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**客運車間在車務段的正確領導下,重點確保了春運、暑運、重大節假日以及各類峰會、調圖期間的運輸生產穩定,勝利實現了全年各項工作目標,現將主要工作總結如下:
一、運輸經營任務完成較好。
車間充分挖掘運輸潛力,積極開展客流調查,認真做好客車減少、客流下降不利形勢下的計劃售票組織,突出節假日期間旅客運輸,抓好堵、查、補等工作。2018年共發送?萬人,完成年度任務(?萬人)的100.7%。全年完成客運收入進款:?億元,完成年度任務(?億元)的100 %。查漏堵收完成到補:?萬元,完成年度任務(稅后?萬元)的118 %。
二、客運服務水平大力提升。
車間服務品牌“**(**)”,以文化傳承、服務創新為思路,積極拓展品牌升級的途徑和渠道。在一樓進站廣廳的“**”工作室,內設各類信息咨詢電子觸摸屏,接受旅客咨詢與求助,落實特殊重點旅客預約服務和應急關愛服務流程,對預約和作業中發現的重點旅客開展優先進站、便利出站以及提供輪椅、擔架,幫打120等服務。春運期間***云平臺提供網上自助查詢**人次,咨訊和春運圖文自媒體信息??條,總點擊閱讀率**人次,被市春運辦簡報采用?條,廣鐵新聞專題報道1次,地市級各類媒體報道5條,中國青年報《**站出實招,讓旅客出行體驗更好》報道1條;服務特殊重點旅客275人,幫找回失物67件,救助關愛幫扶突發疾病、走失等病人,老人,小孩等32人,發送救助票旅客213人,收到感謝信7封,錦旗5面。
三、春運工作目標勝利實現。
精心研究制定春運工作方案,統籌力量調配,優化驗證放客流線,封閉管理、站臺清理、乘降防護環環相扣,全體工作人員堅持崗責到位,通力合作,做到了安全零事故、服務零投訴、輿論零負面,實現了“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”的春運工作目標。
四、旅客乘降組織整體平穩。
車間對乘降組織模式進行了全面分析風險研判,根據不同時期的變化不斷修訂車間乘降組織方案、安全風險卡控以及崗位聯防互控措施,并及時組織全體干部職工進行學習,對側重不同崗位有針對性地檢查卡控與防控,嚴格落實各項乘降組織措施,強化候車室放客節點、天橋引導宣傳、站臺乘降防護,確保了全年旅客乘降組織安全。
五、基礎管理制度日趨完善。
車間多次組織管理人員及業務骨干進行研討,分管分片負責,對旅客乘降組織、售票管理、實名制驗證、結合部監管、調度命令管理、值班盯控、崗位手機管理、應急處置預案及崗位作業指導書根據上級文電要求不斷修訂,補充細化作業分項,確保了現場操作實用有效。
六、自主管理能力明顯增強。
強化干部安全管理職責。排定每月干部值班、副班及休班時間,明確下一步的著重點與分工負責項目,落實績效考核;每周排定周重點工作大表,落責到每一名管理干部,做到了各司其職,有責必追。
強化班組長作用發揮。及時選送班組長、骨干力量參加培訓,加強班組長權責利意識教育,車間在全力維護班組長權威、支持班組長工作的同時,強調了管理與責任并重,給了權力,也給了擔子。車間的聯勞協作班組競賽評比辦法也逐步修訂完善,嚴格了班組長聯防互控要求,激勵了班組貫標達標,增強了班組現場作業控制能力。
七、安全生產氛圍和諧向上。
車間組織了多場有益身心健康的活動,如每季黨員主題實踐活動、春季踏青、戶外登山、拓展、郊游等活動,積極組織職工參加車務段第十三屆“和諧杯”運動會,參賽選手在乒乓球、羽毛球比賽中取得了好的名次。安全思想上,我們以直觀印象進行深化教育、宣傳,組織職工看光碟、觀演出,收到了較好的效果;安全作業方面,車間按月進行通報,對嚴重安全問題進行專題分析,通報各大班引以為戒。認真組織班組勞動競賽活動,提高了作業人員遵章守紀的自覺性和班組凝聚力。并充分發揮每位職工的主觀能動作用,認真采納職工的合理化建議。
八、部分崗位存在違章作業問題的整改措施
針對2018年存在的部分崗位勞動紀律松懈、作業標準未落實等典型問題,車間從以下幾個方面進行了整改:
1、著力改變管理人員作風,切實履行職責確保客運安全。按照車務段安全工作布置與要求,客運管理人員要徹底改變觀念,進一步強化責任,提高自主化管理水平。堅決克服“怕麻煩”思想和畏難情緒,實現由被動管理向主動管理轉變,由隨意管理向規范管理轉變,由生產隊式管理向科學管理轉變。各管理人員要主動落實重點工作。做事要“認真”,要“務實”,要理清各自的工作職責。抓住重點和關鍵點,按時間節點上報突出問題整治、三防攻關等專項活動檢查要求的落實情況。現場盯控方面,車間值班干部與大班長要加大檢查力度,采取多樣檢查方式,保證現場有序可控。
2、著力抓好客運安全風險源的卡控,努力實現客運安全的有序可控。認真抓好旅客乘降組織、站場封閉管理、上水勞動人身安全以及結合部安全管理。在旅客乘降組織方面重點時段、重點車次以及交接班時段的組織卡控和候車室與站臺等崗位聯控;實名制驗證工作全面細致執行;要加大對結合部的管理力度,對上水、保潔、裝卸等作業人員勞動人身安全采取多形式宣講,提高安全意識,落實勞安規定。加強對站臺作業車輛的檢查監控,管理人員嚴格按頻次要求進行檢查盯控,同時發揮班組長、站臺客運員、行李員作用,落實監管職責,并及時信息反饋,對售貨車、行包車、垃圾清運車違規作業、停放,發現一起通報考核一起,并及時下發安全整改通知書,敦促其立即整改,并跟蹤整改效果。
2019年上半年在集團公司及礦黨政工的正確領導下,認真學習公司和礦兩委的工作會議精神,全面認真落實上級的各項工作目標,強化科學管理,以絞車運輸為重點,以頂板管理和嚴抓質量為途徑,力求安全無隱患、質量上臺階,各項工作常抓不懈、拼搏進取,較好的完成了礦、戰線交給的各項任務。現對今年來各方面的工作進行認真總結匯報,并找準不足,同時對下年度的工作做以規劃。
一、2019年上半年我隊主要工作成績
回顧我隊本年度工作進展情況,從整體來講全隊廣大干部職工積極努力,發揚吃苦耐勞、努力拼搏,奮發向上,班子建設不斷加強,凝聚力和身心力進一步增強,全隊整體綜合素質有了很大的提高,干部工作作風、隊伍戰斗力比往年有了很大改觀。
1、生產任務
1~6月份礦下達計劃進尺488m,實際進尺723m,超計劃235m,超尺率48.2%。
1-6月份,我隊主要施工了以下工程:己15.16-24130風巷外圍維修、戊9.11-20152機巷及出煤巷拉底維修、己三排矸系統改造、己15.16-24130風巷注漿(局部段)、24130機巷出煤巷皮帶機頭擴修、己15.16-24130中間巷安裝準備(拆裝運回收3臺掘進機)、己17-24060風巷外圍維修、己17-24060風巷外段維修、己15-24120機巷車場、戊9.10-20180風巷外圍等多項正規和臨時性工程。
我隊上半年的主要工程圍繞擴修任務進行,礦交與我隊的維修工程多數都是急難險重的工程,安全威脅大、質量要求高。為此,隊領導格外重視,每次接到新的任務,隊長、書記必會帶領隊管理人員先行查看條件,看現場怎么施工才能保證安全,工程的難點、重點在哪里,如何做到質量上臺階等等。經過隊管理人員討論、商議出最佳施工方案,然后由技術員編制針對性的安全措施,做到工程施工合理化。在現場施工中,隊認真安排、精心組織,現場盯班到位,通過嚴格的管理和考核,工程做到了保質保量完工,受到相關領導的好評。
2、安全方面
人本安全是核心,本質安全是保障,安全是煤礦頭條大事。我隊充分利用班前班后會和“二.五”學習時間向員工講述煤礦“三大規程”,列舉事故案例,以加強員工的安全意識。2019年元月份我隊出現了一起爆破事故,主要是放警戒人員責任心不強,導致其他人員誤入警戒區內造成驚嚇。針對上述事故,我隊在深刻反思的同時,結合此典型案例分析,讓每一個入井的職工都了解到任何疏忽大意都可能產生極嚴重的后果,從而使其養成規范操作的習慣,消滅人的不安全行為。今后的工作中,我們將加強安全培訓教育和現場安全操作管理與巡查,嚴防類似事故或其它事故的發生。
在現場管理上我們加強了設備和環境治理,各種設備安裝嚴格按照規程要求的標準進行,不應付、不含乎,消滅物的不安全狀態,實現人、機、環境的完美結合,達到安全生產的目的。
今年以來,我隊每月將組織驗收員和班組長及以上的隊管理人員針對以前各月發生的安全問題及質量問題認真開展自我批評,深刻剖析造成安全隱患發生的原因,討論下一步安全工作重點、難點和安全防范措施。在今后的工作中,我隊采用跟班、巷長負責制,同時提高黨員和驗收員的責任心,使之成為隊長的影子,能及時正確的反映井下的實際情況和安全隱患。使隊里能及時根據井下的情況制訂針對性措施,從而保證了井下的正常生產與安全,把各項隱患消滅在萌芽中。
3、工程質量方面
在工程質量管理上,今年以來,我們加強了現場管理,我們深刻領會和重視集團公司及礦的質量標準化建設要求,認真學習相關文件精神,嚴格落實質量管理,嚴格獎罰,多措并舉、標本兼治,提高了職工的質量標準化意識。如在工程質量上嚴格落實實名制管理,從而實現無空擋、無缺漏;加大班組長、驗收員的責任心,當班工程質量與班組長、驗收員、跟班干部、直接施工人員相掛鉤。并采取樹典型、獎先進,力促整個工程質量的提高。今年以來,從維修工程到正規掘進工程,我隊的工程質量都有了明顯的提高。
4、機電管理方面
機電管理是關系到隊伍能否穩定、順利生產的重要環節;出貨系統能否正常運轉,直接關系著掌子頭能否抓住有效進尺和正規循環。為此,今年以來,認真加強機電人員的培訓,加強機電設備的檢修與檢查工作。在機電培訓上,針對我隊機電人員素質較低這一現象,我隊今年3月和5月每周兩次安排機電人員進行機電知識培訓,重點提高業務操作水平和操作技能,力促每位機電工都能獨擋一面。在施工中,嚴格實行包頭包機負責制,分工明確責任到人,尤其是對小班機電工要能夠處理一些簡單的設備故障,維護生產。通過對機電人員的專業技術培訓,機電工水平有了較大的進步,保證了機電設備正常運轉,為我隊的生產奠定了基礎。
5、班組建設方面
班組是區隊從事生產活動的根基,也是命令執行的最終環節,我們主要通過以下方法達到促進班組建設和工作的目的。
①、制訂班組工作的激勵辦法,表揚先進,鞭策落后。每月月初,隊根據礦下達的生產計劃,結合材料消耗、安全管理、質量達標三個方面進行分解至每個班組,明確每個組的月目標,月底實施按勞分配的原則,實現多勞多得,少勞少得,干好干壞不一樣。并實行月評比月考核,對當月評出的優勝班組給予1500元獎勵,有效調動了職工積極性。
②、保障班組長權利,強化班組建設。保障班組長的權利就是保障日常生產工作的進程。為使班組長便于組織生產工作,隊給予班組長工分分配權,處罰權。即:班組長可根據班組成員的工作量,工作態度進行分分,對工作態度不好,不聽從指揮,不按章操作,影響班組工作進程的成員有權給予扣工分的處罰。
6、職工培訓方面
職工是安全生產的執行者,提高職工的業務知識和安全意識是根本,為此,我隊今年主要通過以下環節隊職工進行了重點培訓。
①、堅持“二、五”學習制度,做到時間、人員、內容三落實,做到制度健全,記錄規范,達到內容相符,效果明顯。今年5月份,我隊在礦職工培訓檢查中獲得了第一名的好成績。
②、加大職工安全培訓力度,力爭做到內容豐富和形勢的多樣化。首先通過班前會組織職工學習安全理念,通過結合各頭的工作條件及國內近期各種安全事故等事故案例講述安全注意事項,以達到“安全理念”在職工心中根固的目的;其次通過“二、五”學習會,豐富和拓寬知識面,使職工有經驗的方面得以發揚,經驗中存在的不足能夠得以補充,從而讓職工在提問與被提問中逐步的提高自己、規范自己,以達到提高抗災變能力的目的,起到能減少杜絕安全事故的作用。
③、加強上級文件學習力度。今年以來,面對嚴峻的安全生產形勢,我們認真學習集團公司有關安全會議的精神,繼續學習國家《煤礦安全生產標準化》等一系列文件與精神要求,通過不間斷的學習,觸動了職工內心,職工在安全及質量意識上有了大幅度的提高,為安全生產提供了保證。
7、材料管理方面
在生產經營管理中,嚴格抓好材料費的使用管理,每月的材料費按當月的生產經營計劃分解到各班組,每旬一小結,每月一匯總,月末考核材料消耗與各班組效益分配掛鉤,超罰節獎。嚴把材料發放關,杜絕材料浪費,今年1—10月份,在任務量增大,材料需求增加的情況下,全隊材料費開支嚴格控制在礦計劃之內,無超支現象,做到了內部材料控制的要求。在把好材料入庫發放的同時,積極組織干部職工大力開展節約回收、修舊利廢活動,對于舊品能修復使用的堅決不領新的。
二、2019年上半年我隊工作中存在的不足之處:
1、在實際生產中,自主保安意識,業務技術水平、防范能力等方面存在參差不齊的現象。1-6月份在生產過程出現1安全事故。這說明了我隊在安全管理還有欠缺,教育還有不到位之處,有待于進一步提高員工的操作技術水平和自身素質的教育。
2、機電有時因檢修不到位還有影響,機電欠缺全能技術人才,一部分電工不能獨擋一面,下一步要加強機電人員的培訓,使之避免因檢修不到位而影響生產。
3、工程質量方面:2019年上半年我隊各工作頭面基本達標,但是工程質量依然有不足,表現在有些頭面工程質量有時好時壞,一段好、一段差的現象。
4、進一步加強班組建設,有些班組長任務觀念和安全意識不強。
三、下半年工作指導思想、奮斗目標、具體工作安排
1、指導思想:以公司和我礦總體工作思路為要求,以“人本安全是核心,本質安全是保障”為方針,加強形勢任務教育,提高執行力,提高職工素質,實施全方位精細管理。
2、2019今年奮斗目標
①、杜絕輕傷以上事故。
②、加大通風設施管理力度,杜絕瓦斯高值或超限事故;
③、爭取開掘進尺超礦下達計劃8%,力爭超計劃10%;
④、所有施工巷道要質量達標、亮化、美化,力爭創出精品工作面;
⑤、機電管理方面,杜絕電氣設備失爆,機電事故影響時間每月控制在10小時以下;
⑥、切實做好技術培訓工作,提高職工技術素質,特別是重要崗位和特殊工種人員素質,培養出10%精一會二懂三的復合型人才;
3、具體工作安排
①、強化效益工作觀念和材料工資觀念
下半年要在隊內展開效益工資和材料工資的觀念。必須讓每個職工知道,材料費就是工資,必須保證材料不浪費、不丟失,用多少拿多少,嚴格執行開拓一隊2019年上半年材料管理制度,一月一考核一兌現,獎優罰劣。
②、著重加強安全管理,杜絕輕傷以上事故的發生。
“安全第一,預防為主”的方針不能變,安全是天,安全在煤礦生產中是永恒不變的主題,要想取得好的效益,安全是前提,也就是安全效益工資的觀念。安全無事故是開一隊全年工作的最高追求目標。
③、強化工程質量及生產任務管理
全面完成礦下達的任務,嚴格執行計劃的嚴肅性,堅決完成礦下達的任務,并做到保量和保質,爭取有1個工作面達到示范化工作面的要求。
④、加強機電方面的管理
針對我隊目前機電青工較多,他們多大數技術水平偏低,直接影響到我們生產力水平的進步,因此決定在下半年著重對機電方面進行全面管理。
a、每星期三、五為機電人員學習日,下午3:30至5:00是學習時間,無論是理論學習還是實際操作,必須在該段時間內認真學習,每月一考核,每季一總結,考核由機電隊長負責,監督落實由隊長書記負責,每季由機電隊長出題考試。
b、加強設備管理
l 絞車安裝管理嚴格按集團公司和礦下達的有關文件執行;嚴格落實包機責任制,每天必須徹底檢查,確保安全運行和可靠運行,杜絕如跑車事故發生等現象。
l 對風機評價的管理。實行設備管理承包制,建立檢修帳卡,堅決杜絕設備失爆和帶病運轉。
l 針對機電設備和絞車及附屬設施落實包機責任制,嚴格獎罰制度。
⑤、抓勞動紀律、提高效率
抓好勞動紀律,紀律是一切工作的保證,用嚴格的紀律保證嚴格的隊風,嚴格的作風才能產生高的效率。
⑥、抓好職工培訓和激勵機制
激勵機制是職工學文化、學技術的動力之一,為進一步提高職工的科學文化知識和勝任本職工作的能力,增加施工中的科技含量,全面推進科技興隊,創建和諧區隊。設立一項學習進步獎,只要是對安全生產有利,作出一定真實的業績,不管是工人還是干部,都給予獎勵,以此調動廣大職工干部的學習自覺性。