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去年雙十一,你在門前走;
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元宵節(jié),是我國主要的傳統(tǒng)節(jié)日。元宵節(jié)舉辦促銷活動(dòng),營造具有特色的傳統(tǒng)節(jié)日氛圍,帶動(dòng)人氣,樹立企業(yè)文化形象,達(dá)到增加銷量的目的。小編在這里給大家?guī)?021元宵節(jié)店鋪營銷促銷方案3篇,希望大家喜歡!
2021元宵節(jié)店鋪營銷促銷方案1
超市元宵節(jié)促銷方案主題:濃情元宵,難忘今宵
超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)目的
春節(jié)過后,顧客消費(fèi)熱情下調(diào)。元宵節(jié)是春節(jié)過后的第一個(gè)節(jié)日,因此,充分利用節(jié)日的熱鬧、喜慶和團(tuán)圓氣氛來刺激和誘導(dǎo)顧客消費(fèi),回升消費(fèi)熱情,提高總體的銷售額。
另外,通過各種新穎、有效的促銷活動(dòng)來鞏固原有顧客、挖掘和培養(yǎng)新消費(fèi)群體,提升超市知名度和美譽(yù)度。
超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)內(nèi)容
超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)1、超市情濃,購物歡樂送
活動(dòng)時(shí)間:2月21日至2月23日
凡于活動(dòng)期間一次性購物滿48元的顧客,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價(jià)值3元),每天限送300份;同理,購物滿88元,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價(jià)值5元),每天限送100份。購物滿108元,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取大米(8斤)一袋(價(jià)值8元),每天限送100份。
注:小票金額不可累加,每張小票限領(lǐng)1份。
超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)2、真情元宵 難忘今宵
活動(dòng)時(shí)間: 2月23日晚上19:00-21:00
活動(dòng)目的:為進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)顧客情感,豐富社區(qū)文化生活,烘托氣氛,吸引消費(fèi)人流,增加消費(fèi)人流的匯集及消費(fèi)關(guān)注。提升超市在公眾的良好形象。
活動(dòng)內(nèi)容:舉辦一場(chǎng)文藝演出。內(nèi)容高尚、積極向上、健康活潑,體現(xiàn)團(tuán)圓歡樂的主題,期間穿插互動(dòng)猜迷等游戲,并現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)獎(jiǎng)品。
超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)3、濃情元宵,顆顆真情
活動(dòng)時(shí)間:2月23日—2月25日
活動(dòng)目的:吸引人氣,增加銷售,提高超市知名度和美譽(yù)度
活動(dòng)內(nèi)容:凡于2月23日—2月25日來本超市購物的顧客,可憑當(dāng)日電腦小票到大門口免費(fèi)換取現(xiàn)場(chǎng)制作的“濃情元宵”一份(三-五個(gè)),每天限送500份。
活動(dòng)細(xì)則:在超市大門口設(shè)現(xiàn)場(chǎng)烹煮元宵點(diǎn),由一服務(wù)員專門服務(wù)為各顧客提供元宵贈(zèng)品。
道具:準(zhǔn)備鍋一個(gè),一次性塑料碗5條,牙簽1盒(由供應(yīng)商贊助)
超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)4、喜鬧元宵,樂猜謎語
活動(dòng)時(shí)間:2月27日—2月28日
活動(dòng)內(nèi)容:每天在超市門口每天掛燈謎;凡在活動(dòng)期間購物的顧客,只要猜出1個(gè)以上謎語,并寫在便條紙上,即可憑電腦小票和DM剪角或便條紙到服務(wù)中心領(lǐng)取元宵一份(價(jià)值2元),每天限100份。
燈迷由店企劃手寫,便條紙等活動(dòng)道具由店自行提供。
超市元宵節(jié)促銷方案之店內(nèi)氣氛布置和宣傳
A、保留部分春節(jié)促銷活動(dòng)氣氛布置。
B、正門:在正門懸掛“濃情元宵,難忘今宵”橫批和“促銷活動(dòng)內(nèi)容”宣傳欄,并在正門前懸掛大紅燈籠;
C、冷凍食品區(qū)氣氛布置(見附圖),懸掛小燈籠、燈迷和活動(dòng)宣傳板。由區(qū)店美工按總部市場(chǎng)營銷部的設(shè)計(jì)模版制作,可以采用噴繪貼在KT;
D、主通道:懸掛主題POP和燈籠,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報(bào)、音樂等來渲染春節(jié)氛圍;
E、重點(diǎn)布置和陳列元宵節(jié)商品促銷區(qū)域,各款湯圓等冷凍冷藏商品陳列整齊,除了懸掛“濃情元宵,難忘今宵”掛幅和謎語外,并掛放醒目手寫特價(jià)POP和在主要通道處布置提示元宵節(jié)促銷區(qū)的指示導(dǎo)向牌。
2021元宵節(jié)店鋪營銷促銷方案2
一、前言:
元宵節(jié)是我國的一個(gè)非常有中國特色的傳統(tǒng)節(jié)日,在這一天,看燈會(huì),猜燈謎,鬧元宵已從好幾千年延續(xù)至今。此外,由于我國對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日越來越重視,越來越關(guān)注。如若在這一天,您到超市逛逛,您定會(huì)發(fā)現(xiàn),超市里張燈結(jié)彩掛起了各式
各樣的謎語,如若猜對(duì)了,揭開謎底,可到超市服務(wù)臺(tái)換取精美小禮品一份。這是最常見的商超元宵節(jié)促銷活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:張燈結(jié)彩大鬧元宵
三、活動(dòng)時(shí)間:2021年正月十一至正月十五
四、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一:正月十五元宵燈謎猜猜猜
活動(dòng)期間,在本商場(chǎng)或超市各個(gè)樓層懸掛燈謎,每位顧客均可參加此猜謎活動(dòng),猜對(duì)者均可到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取相關(guān)禮品一份;
活動(dòng)二:吃元宵 甜蜜蜜
活動(dòng)期間,凡購買湯圓滿20元者,均可送“福”字小對(duì)聯(lián)一幅,吃得越多“福”越多。
活動(dòng)三:慶元宵 抽“元宵券”
活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)或超市購滿60元者,均可憑小票到服務(wù)臺(tái)換“元宵券”一張,并兌換湯圓一份。滿120元者,可獲元宵券兩張,可兌換湯圓和開心果各一份,以此類推,可領(lǐng)得不同贈(zèng)品。
活動(dòng)四:做元宵,包湯圓,比比誰家最團(tuán)圓
活動(dòng)期間,舉行包湯圓大賽,活動(dòng)前期,通過發(fā)DM的形式在顧客里進(jìn)行宣傳,凡有興趣者均可參加,報(bào)名條件不限,此外邀請(qǐng)各大商場(chǎng)管理人或其他知名人物擔(dān)任評(píng)委進(jìn)行評(píng)比,并設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng),一等獎(jiǎng)可送省內(nèi)全家兩天游,二等獎(jiǎng)可送全家福藝術(shù)照一套,三等獎(jiǎng)可送全家團(tuán)圓飯一桌,鼓勵(lì)獎(jiǎng)可獲精美禮品一份。
2021元宵節(jié)店鋪營銷促銷方案3
春節(jié)過后,顧客消費(fèi)熱情下調(diào)。元宵節(jié)是春節(jié)過后的第一個(gè)節(jié)日,因此,充分利用節(jié)日的熱鬧、喜慶和團(tuán)圓氣氛來刺激和誘導(dǎo)顧客消費(fèi),回升消費(fèi)熱情,提高總體的銷售額。
另外,通過各種新穎、有效的促銷活動(dòng)來鞏固原有顧客、挖掘和培養(yǎng)新消費(fèi)群體,提升超市知名度和美譽(yù)度。
小超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)內(nèi)容
小超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)1、超市情濃,購物歡樂送
活動(dòng)時(shí)間:2月1日至2月6日
凡于活動(dòng)期間一次性購物滿48元的顧客,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價(jià)值3元),每天限送300份;同理,購物滿88元,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價(jià)值5元),每天限送100份。購物滿108元,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取大米(8斤)一袋(價(jià)值8元),每天限送100份。
注:小票金額不可累加,每張小票限領(lǐng)1份。
小超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)2、真情元宵 難忘今宵
活動(dòng)時(shí)間: 2月1日晚上19:00-21:00
活動(dòng)目的:為進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)顧客情感,豐富社區(qū)文化生活,烘托氣氛,吸引消費(fèi)人流,增加消費(fèi)人流的匯集及消費(fèi)關(guān)注。提升超市在公眾的良好形象。
活動(dòng)內(nèi)容:舉辦一場(chǎng)文藝演出。內(nèi)容高尚、積極向上、健康活潑,體現(xiàn)團(tuán)圓歡樂的主題,期間穿插互動(dòng)猜迷等游戲,并現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)獎(jiǎng)品。
小超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)3、濃情元宵,顆顆真情
活動(dòng)時(shí)間:2月1日—2月6日
活動(dòng)目的:吸引人氣,增加銷售,提高超市知名度和美譽(yù)度
活動(dòng)內(nèi)容:凡于2月23日—2月25日來本超市購物的顧客,可憑當(dāng)日電腦小票到大門口免費(fèi)換取現(xiàn)場(chǎng)制作的“濃情元宵”一份(三-五個(gè)),每天限送500份。
活動(dòng)細(xì)則:在超市大門口設(shè)現(xiàn)場(chǎng)烹煮元宵點(diǎn),由一服務(wù)員專門服務(wù)為各顧客提供元宵贈(zèng)品。
道具:準(zhǔn)備鍋一個(gè),一次性塑料碗5條,牙簽1盒(由供應(yīng)商贊助)
小超市元宵節(jié)促銷方案活動(dòng)4、喜鬧元宵,樂猜謎語
活動(dòng)時(shí)間:2月5日—2月6日
活動(dòng)內(nèi)容:每天在超市門口每天掛燈謎;凡在活動(dòng)期間購物的顧客,只要猜出1個(gè)以上謎語,并寫在便條紙上,即可憑電腦小票和dm剪角或便條紙到服務(wù)中心領(lǐng)取元宵一份(價(jià)值2元),每天限100份。
燈迷由店企劃手寫,便條紙等活動(dòng)道具由店自行提供。
小超市元宵節(jié)促銷方案之店內(nèi)氣氛布置和宣傳
a、保留部分春節(jié)促銷活動(dòng)氣氛布置。
b、正門:在正門懸掛“濃情元宵,難忘今宵”橫批和“促銷活動(dòng)內(nèi)容”宣傳欄,并在正門前懸掛大紅燈籠;
c、冷凍食品區(qū)氣氛布置(見附圖),懸掛小燈籠、燈迷和活動(dòng)宣傳板。由區(qū)店美工按總部市場(chǎng)營銷部的設(shè)計(jì)模版制作,可以采用噴繪貼在kt;
我本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段:高校促銷活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和武昌市場(chǎng)開發(fā)期。
(一)高校促銷活動(dòng)期(05月27日——06月19日)
這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的開發(fā)和促銷活動(dòng),包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備,中期的華農(nóng)促銷活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學(xué)生四五十萬,年消費(fèi)額到達(dá)30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)這么大的市場(chǎng)漠然處之。
因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢(shì),又曾經(jīng)辦過協(xié)會(huì),搞過很多活動(dòng),所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。
從我來說,首先我覺得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑,尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來說,其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王,但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析,才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者,有著其自身的消費(fèi)行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時(shí)尚,追求個(gè)性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場(chǎng),如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣,我們的高?;顒?dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫,讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高?;顒?dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動(dòng)。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大。
(二)門市零售學(xué)習(xí)期(06月20日——07月12日)
一個(gè)老業(yè)務(wù)員對(duì)我說,一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營業(yè)員,至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺(tái)的,我是來創(chuàng)造業(yè)績的,我要證明自己的能力,我不能因?yàn)樽约哼€是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。
但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時(shí),我真的仔細(xì)想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺(tái)還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好,什么機(jī)型、價(jià)位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎,這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應(yīng)該最受歡迎,結(jié)果卻恰恰相反。
其次,在柜臺(tái)還得經(jīng)常去其他柜臺(tái)和經(jīng)銷商處調(diào)貨,這是以前沒有經(jīng)歷過的。再次,柜臺(tái)本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺(tái),才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場(chǎng)開發(fā)過程中,我經(jīng)常是還沒認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商就幫他們做起了生意,設(shè)身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場(chǎng)。
(三)武昌市場(chǎng)開發(fā)期(07月13日——08月25日)
終于有一天,老板對(duì)我說,準(zhǔn)備派我獨(dú)自去武昌開發(fā)市場(chǎng)。武漢的數(shù)碼市場(chǎng)主要分為武昌和漢口兩個(gè)較集中的市場(chǎng),其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場(chǎng)和數(shù)碼廣場(chǎng)。所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下??梢娢洳膽?zhàn)略地位極其重要。所以,公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務(wù),老板居然讓我一個(gè)還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。
因?yàn)槲洳@塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児驹跐h口,一些渠道關(guān)系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機(jī),缺少廣告支持,此時(shí)武昌市場(chǎng)上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因?yàn)檫@些原因,一段時(shí)間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場(chǎng)?,F(xiàn)在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場(chǎng),如果真的要進(jìn)入的話,按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對(duì)。
難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。
于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起,我開始了上午在武昌幾個(gè)電腦城穿梭,下午回公司報(bào)告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知,這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷?,F(xiàn)在做mp3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。
而mp3屬于易耗品,經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了,許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時(shí),這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:
1、在武昌設(shè)立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們?cè)概c他們長期合作共進(jìn)退的誠心和決意。在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人,另外,公司又給我派來兩個(gè)幫手:一個(gè)協(xié)助我的工作,一個(gè)負(fù)責(zé)庫存和財(cái)務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時(shí),已經(jīng)有10個(gè)經(jīng)銷商在和我們合作??上У氖牵?dāng)我一手打開武昌市場(chǎng),一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時(shí),由于學(xué)習(xí)等原因,我卻不得不離開了。
四、實(shí)習(xí)感悟
本次實(shí)習(xí),共持續(xù)了三個(gè)月,不算長,也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對(duì),但我還是有很多的感悟。
(一)我證明了自己的價(jià)值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時(shí)間,我只能是做的更好,學(xué)的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
(二)從我的專業(yè)角度去看,現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題,最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu),大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但更多地會(huì)成為公司發(fā)展的瓶頸。
(三)經(jīng)過這么長時(shí)間的了解,我又一次加深了對(duì)武漢這座城市的印象。毋庸置疑,武漢是座偉大的城市,但武漢的發(fā)展有其先天不足,那就是過于孤單,周邊居然沒一個(gè)可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展,這樣勢(shì)必制約其長久的發(fā)展,這也正是武漢經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財(cái)富!
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生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告匯總
商場(chǎng)促銷活動(dòng)方案一
一、活動(dòng)主題:
1.禮動(dòng)新春賀佳節(jié)--來店有喜,買即送拜年禮
2.金豬送福迎財(cái)神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元
3.金豬送福好運(yùn)連連--紅火靚禮 滿100六重送
4.金豬報(bào)喜刮卡連年--購物滿200元,立丹為您備足精選年貨 過新年
5.立丹新春禮上禮---合家滿堂紅 紅紅火火過新年
6.金豬進(jìn)門全家旺--立丹迎春特賣會(huì) 換季商品低2折起黃金飾品零點(diǎn)利
7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮 2.14千支玫瑰送給您
二、活動(dòng)時(shí)間:
200*年2月9日(五)-200*年2月25日(日)17天
三、活動(dòng)內(nèi)容:
1. 禮動(dòng)新春賀佳節(jié)-來店有喜,買即送拜年禮
1.活動(dòng)時(shí)間: 0*年2月18日(初一)-0*年2月20日(初三)3天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購百貨商品顧客即送拜年禮一份,每日限量派送,先購先送,送完為止。(贈(zèng)獎(jiǎng)地點(diǎn):大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處)
贈(zèng)品:(新春紅包袋或新春對(duì)聯(lián))數(shù)量:300份*3天=900份 預(yù)算:2.2*900=1980元
2. 金豬送福迎財(cái)神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元
1.活動(dòng)時(shí)間:0*年2月9日(五)-0*年2月25日(日)17天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,顧客凡購買參加此項(xiàng)活動(dòng)的商品,單柜消費(fèi)滿100元以上(含100元),均在售價(jià)基礎(chǔ)上按每100元遞減60元、50元、40元、30元、20元相應(yīng)價(jià)格支付,不足部分不減,單柜可累計(jì)。注:部分專柜除外
印刷氣氛牌:3,000張 費(fèi)用預(yù)算:1680元(單色單面)
3.金豬送福好運(yùn)連連-紅火靚禮 滿100六重送
1.活動(dòng)時(shí)間:0*年2月9日(五)-0*年2月25日(日)17天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購物單張票滿100元以上(金額不可累計(jì))可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處參與“紅火靚禮 六重送”的活動(dòng),領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)數(shù)的禮品,顧客朋友在兌換禮品時(shí)可按消費(fèi)金額隨心自由搭配。
“紅火靚禮 六重送”獎(jiǎng)品設(shè)置
100元-200元級(jí);送成本價(jià)2.5元的禮品(贈(zèng)品:牙膏、卷筒紙二選一)
201元-300元級(jí);送成本價(jià)5元的禮品 (贈(zèng)品:洗衣粉、洗潔布二選一)
301元-400元級(jí);送成本價(jià)7.5元的禮品(贈(zèng)品:新年鴻運(yùn)襪、純牛奶二選一)
401元-500元級(jí);送成本價(jià)10元的禮品(贈(zèng)品:精美靠墊、百事可樂2.25升二選一)
501元-600元級(jí);送成本價(jià)12.5元的禮品(贈(zèng)品:套裝烹調(diào)碗、精美卷紙一提二選一)
601元-800元級(jí);送成本價(jià)15元的禮品(贈(zèng)品:不銹鋼廚具、精裝中老年核桃粉二選一)
注:(禮品金額設(shè)置按每一級(jí)別獎(jiǎng)品最小金額*2.5%計(jì)算所得)
(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元-1600元領(lǐng)第一級(jí)禮品,1601元-2400元領(lǐng)第二級(jí)禮品,2401元-3200元領(lǐng)第三級(jí)禮品依次類推)。
贈(zèng)品:(見上)數(shù)量:400份/天*17天=6800份 合計(jì)贈(zèng)品預(yù)算:平均價(jià)8.75元/份 *6800份=59500元 每日贈(zèng)品預(yù)算:59500元/17=3500元/天 占每日預(yù)估營業(yè)額1.6%(按每日營業(yè)額220,000元計(jì)算)
印刷氣氛牌:2,000張 費(fèi)用預(yù)算:1120元(單色單面)
4.金豬報(bào)喜刮卡連年--購物滿200元,........為您備足精選年貨
1.活動(dòng)時(shí)間:0*年2月18日(初一)-0*年2月25日(初八)8天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處參與“金豬報(bào)喜刮刮樂” 活動(dòng),刮出金豬心動(dòng)禮品。201抽一張;401抽二張;601抽三張;最多可抽3張,(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元為一張,1600元為二張,依次類推)最多3張。
4.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
(一等獎(jiǎng) 1名 金豬搶錢 送、 筆記本電腦一臺(tái)或臺(tái)式家用電腦一臺(tái))
成本金額:3000元*1=3000元
(二等獎(jiǎng) 2名 鴻運(yùn)當(dāng)頭 送、 名牌數(shù)碼相機(jī)一臺(tái))
成本金額:1720元*2=3440元
(三等獎(jiǎng) 3名 旗開得勝 送、 名牌微波爐一臺(tái))
成本金額:200元*3=600元
(四等獎(jiǎng) 16名 合家歡樂 送、 名牌暖被一床)
成本金額:100元*16=1600元
(五等獎(jiǎng) 32名 富貴臨門 送、 中式年貨一套含香腸、臘肉、年糕等)
成本金額:55元*32=1760元
(六等獎(jiǎng) 64 名 年年有余 送、 高級(jí)餐具或牛奶一件)
成本金額:38元*64=2432元
(紀(jì)念獎(jiǎng) 無獎(jiǎng) 歡天喜地 送、 糖果、花生一把抓)
成本金額:1.2元/人*500人/天*8天=4800元/4元(每斤)=1200斤
贈(zèng)品預(yù)算:共計(jì)17,632元。每日贈(zèng)品預(yù)算金額:17632/8=2,204元
印刷刮刮卡:10,000張 費(fèi)用預(yù)算:2,800元(四色雙面)
道具預(yù)算(裝糖果花生用):425元
5.新春禮上禮---合家滿堂紅 紅紅火火過新年
1.活動(dòng)時(shí)間:0*年2月18日(初一)-0*年2月19日(初二)2天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處“紅葡萄酒”一瓶,每人限領(lǐng)一瓶。每天50瓶,送完為止。
贈(zèng)品預(yù)算:成本采購價(jià)9.5元/瓶*100=950元。每日贈(zèng)品預(yù)算金額:950元/2天=450元
道具預(yù)算:紅包裝紙和包裝帶共計(jì)200元
6.金豬進(jìn)門全家旺--春特賣會(huì) 換季商品低2折起黃金飾品零點(diǎn)利
1.活動(dòng)時(shí)間:0*年2月9日(五)-0*年2月25日(日)17天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間營運(yùn)部組織大量換季商品大門花車進(jìn)行新春特賣會(huì)商品折扣低至2折起,和組織黃金飾品在(2月18日-2月20日)舉行零點(diǎn)利商品活動(dòng)。
印刷氣氛牌:1,000張 費(fèi)用預(yù)算:760元(單色單面)
7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮 2.14千支玫瑰送給您
1.活動(dòng)時(shí)間:0*年2月13日(二)-0*年2月14日(三)2天
2.活動(dòng)地點(diǎn):1-4樓
3.活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間1、凡在本商場(chǎng)1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈(zèng)獎(jiǎng)處領(lǐng)取禮品(女士領(lǐng)取浪漫玫瑰花2支,男士領(lǐng)取巧克力一塊)。2、真情告白,情歌點(diǎn)播站
讓浪漫的情歌表達(dá)你的愛意!用深情優(yōu)美的旋律打動(dòng)她的芳心。立丹百貨為您推出情歌點(diǎn)播站,凡在本商場(chǎng)消費(fèi)購物單張票滿50元的顧客均可為你的心上人點(diǎn)歌一曲。3、情人節(jié)期間在本商場(chǎng)消費(fèi)購物單張票滿100元的顧客可憑收銀小票到一樓總服務(wù)臺(tái)免費(fèi)包裝商品。
贈(zèng)品預(yù)算:玫瑰花成本采購價(jià)1.4元/支*1000支=1400元,巧克力成本采購價(jià) 1元/個(gè)*500=500元。每日贈(zèng)品預(yù)算金額:1900元/2天=950元
道具預(yù)算:情人節(jié)禮品包裝紙和包裝帶共計(jì)200元
四1.氣氛布置:
寫真、噴繪:
1.1-4F扶梯頂部橫眉6張、2.側(cè)門立柱、側(cè)門橫眉各1套、3.門廊旗11張、4.小墻幕1張下面部分、5.大門看板2張、6.大門立柱、大門橫眉各1套、7.廣場(chǎng)上廣告架2幅8.贈(zèng)獎(jiǎng)指示牌子4個(gè)
費(fèi)用預(yù)算:6,782 元 雜費(fèi):520元
2.印刷類:
1. 印刷氣氛牌6000張、單色單面157G銅板紙,費(fèi)用預(yù)算:3,560元
2.印刷刮刮卡:10,000張 費(fèi)用預(yù)算:2,800元(四色雙面)
3.DM宣傳單:10,000張、正度8開四色雙面128G銅板紙,費(fèi)用預(yù)算:3,960元
印刷費(fèi)用預(yù)算:10,320元
五、宣傳1.17天(廣場(chǎng)廣告架占道費(fèi))2,312元/1個(gè)
2.2月9日晨報(bào) 四分之一套紅 36,600元
六、新春道具:
五、贈(zèng)品費(fèi)用預(yù)算:(略)。
商場(chǎng)促銷活動(dòng)方案二
一、活動(dòng)背景
沃爾瑪由一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個(gè)世界皆知的“零售帝國”.并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大
其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費(fèi)者的一致好評(píng).從一九九六年在深圳開業(yè)現(xiàn)已有多家連鎖超市也相繼開業(yè).現(xiàn)在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開業(yè)其具體活動(dòng)安排如下:
二、活動(dòng)目的:
1.基本目標(biāo):為慶祝本店開業(yè)及端午佳節(jié)到來之際以低價(jià)讓利物美價(jià)廉的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏取顧客.擴(kuò)散商場(chǎng)知名度樹立良好的企業(yè)形象.
2.營銷目標(biāo):通過各項(xiàng)活動(dòng)擴(kuò)大顧客的活動(dòng)參與度拉動(dòng)銷售增加商場(chǎng)效益并通過娛樂營銷的方式增加企業(yè)利潤.
3.長期目標(biāo):提高銷售額擴(kuò)大市場(chǎng)占有率最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一.
三、目前營銷狀況:
1.市場(chǎng)狀況:選址在繁華商業(yè)區(qū)周圍具有現(xiàn)實(shí)的北京華聯(lián)金博大等大型超市等競(jìng)爭者并還有可能具有潛在競(jìng)爭者.
2.產(chǎn)品狀況:產(chǎn)品大多數(shù)以大眾化消費(fèi)品為主品種繁多價(jià)格差別不大商品種類齊全.
3.宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體大多數(shù)為流動(dòng)性人口人口密度較高客流量大消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求都很大.
四、swot問題分析:
優(yōu)勢(shì):沃爾瑪具有很強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng).在一定程度上具有很大的競(jìng)爭力.而其本身不斷進(jìn)行技術(shù)更新并購買衛(wèi)星打造強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈管理具有高度規(guī)范化經(jīng)營理念科學(xué)化營運(yùn)營銷具有特色培訓(xùn)體系健全化等顯著特點(diǎn).
劣勢(shì):運(yùn)營成本高規(guī)模巨大帶來管理上的更大挑戰(zhàn)在異地發(fā)展面臨問題頗多.
機(jī)會(huì):目前零售業(yè)的發(fā)展形勢(shì)很好市場(chǎng)機(jī)率很高及對(duì)市場(chǎng)的把握分析有利于企業(yè)抓住機(jī)遇引領(lǐng)購物新.
威脅:存在現(xiàn)實(shí)的和潛在競(jìng)爭力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素較多.
五、價(jià)格策略:
1.以成本為基礎(chǔ)以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考并以“天天低價(jià)”的口號(hào)推出物美價(jià)廉的商品.
2.給予適當(dāng)數(shù)量折扣鼓勵(lì)多購.
六、促銷策略:
1.綜合運(yùn)用產(chǎn)品組合策略價(jià)格組合策略銷售渠道策略等市場(chǎng)營銷策略以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益.
2.保持本土化經(jīng)營.
七、廣告宣傳:
1.“5m”原則:選擇報(bào)紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開張并傳遞物美價(jià)廉的信息以及優(yōu)美的購物環(huán)境引起顧客的購買欲望從而增加銷售.
2.并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念“天天低價(jià)”原則.
3.在剛開店期間廣告預(yù)算投入多些在店開張熱潮過后應(yīng)立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時(shí)做到保持商品的低價(jià).
4.注重賣點(diǎn)的廣告宣傳即pop廣告.
八、公共關(guān)系:
1.建立和維持企業(yè)與消費(fèi)者之間的正常的合作關(guān)系.
2.企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的協(xié)作關(guān)系以保證商品正常運(yùn)轉(zhuǎn).
3.設(shè)立科普畫廊利用圖文實(shí)物文體等形式向人們講述愛護(hù)資源保護(hù)環(huán)境的途徑樹立良好的社區(qū)關(guān)系.
4.贊助失學(xué)兒童多參加一些公益活動(dòng)樹立良好的企業(yè)形象.
5.邀請(qǐng)官員對(duì)企業(yè)參觀考察出席新聞會(huì)等形式.
九:營業(yè)推廣:
1.實(shí)施會(huì)員制促銷:消費(fèi)者成為會(huì)員后可享受各種特殊服務(wù).
2.對(duì)消費(fèi)者促銷:贈(zèng)送樣品減價(jià)推銷.
3.把握需求特征現(xiàn)在多以季節(jié)性商品和一般感性商品進(jìn)行促銷以刺激消費(fèi)需求擴(kuò)大銷售額.
十、物流配送:在物流管理上采用配送中心在營業(yè)區(qū)域內(nèi)最合適的地點(diǎn)保障促銷期間商品的正常運(yùn)轉(zhuǎn).
十一、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算:
促銷總費(fèi)用:
廣告費(fèi)用:
營業(yè)打折費(fèi)用:
十二、分析預(yù)測(cè):
感想
通過沃爾瑪?shù)拇黉N策劃書我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)他的策劃書寫得非常好一般的策劃書步驟是背景、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、名稱、開展的方式、宣傳方式、費(fèi)用的預(yù)算、效果的評(píng)估.而沃爾瑪?shù)拇黉N策劃書都體現(xiàn)了這些并且他還進(jìn)行了swot的分析不僅分析了自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅還進(jìn)行價(jià)格的策略和廣告的宣傳.也分析了市場(chǎng)的狀況.可以說是一份比較成功的策劃書但并沒有寫搞促銷的時(shí)間和地點(diǎn)也沒有預(yù)算各項(xiàng)促銷活動(dòng)所需要的費(fèi)用還有是那些人來組織這項(xiàng)活動(dòng)也沒有寫清楚只是從內(nèi)容上來寫.這時(shí)我從沃爾瑪?shù)拇黉N策劃書上看到的.
一個(gè)企業(yè)要讓自己的活動(dòng)變得很成功要有一份較清晰的策劃書才能讓吸引顧客的眼光才能提高企業(yè)的形象和市場(chǎng)占有力由此來獲取更多的利潤.并且從這篇策劃書中使我了解到怎樣寫策劃書以前自己只是從書本上來知道策劃書要從這幾方面來寫但根本沒有親身寫過從這里我才終于了解到寫策劃書已不是象我想像的那么好寫我已學(xué)會(huì)了寫策劃書.而策劃書對(duì)一個(gè)企業(yè)也是非常重要的企業(yè)活動(dòng)的成功與否在于策劃書寫得好與否。
商場(chǎng)促銷活動(dòng)方案三
1、要對(duì)商場(chǎng)業(yè)主情況有一個(gè)基本了解
商場(chǎng)的主要組成要素就是各品牌各產(chǎn)品的業(yè)主,作為商品的主要經(jīng)營者、促銷活動(dòng)一線管理者,他們對(duì)本次活動(dòng)的態(tài)度和了解至關(guān)重要。再好的方案, 如果不能獲得業(yè)主的贊同和協(xié)同實(shí)施,都不可能轉(zhuǎn)化成功。這一點(diǎn)一定要放在開頭來寫,因?yàn)楹芏嗌虉?chǎng)物業(yè)與業(yè)務(wù)之間都存在各種矛盾,包括業(yè)主與業(yè)主之間也有矛盾,如果策劃人只偏重與促銷活動(dòng)的發(fā)起方(大部分是商場(chǎng)物業(yè))進(jìn)行溝通,而忽略了與各個(gè)業(yè)主之間的溝通,整體促銷活動(dòng)失敗的可能性非常高。我認(rèn)為在促銷活動(dòng)實(shí)施之前,策劃人最好要有一周的時(shí)間是專門與各業(yè)主進(jìn)行溝通了解,包括講解促銷方案,同時(shí)也需要對(duì)業(yè)主進(jìn)行一些激勵(lì)的工作,各個(gè)業(yè)主對(duì)參與促銷的意愿也千差萬別,不能想當(dāng)然的認(rèn)為他們會(huì)100%參與其中。
2、對(duì)商場(chǎng)促銷前經(jīng)營狀況的了解
發(fā)起方在與策劃人溝通的時(shí)候,也包括其他項(xiàng)目方,都普遍存在一個(gè)問題就是要么片面夸大項(xiàng)目成績,要么片面放大存在問題。甲方都是主觀的,從甲方采集到的情況一般只具備30%-50%的參考價(jià)值,更多的信息需要策劃人向同行業(yè)其他經(jīng)營者、業(yè)主和消費(fèi)者多方進(jìn)行溝通,做到心中有數(shù),制定方案的時(shí)候才能對(duì)癥下藥,解決關(guān)鍵問題。
3、立足核心競(jìng)爭力,具體實(shí)施應(yīng)化繁為簡,簡單明確
簡單就是力量。策劃人要有將紛繁復(fù)雜的問題一刀而解的能力,為了加強(qiáng)促銷效果而實(shí)行多重優(yōu)惠反復(fù)加碼的形式基本會(huì)把消費(fèi)者搞暈,從而降低吸引力,策劃方案中亮點(diǎn)要絕對(duì)亮,輔的方案要簡單扼要,不能與主題分庭抗禮。在這一點(diǎn)上還有一個(gè)問題就是業(yè)主和商場(chǎng)的意愿,如果業(yè)主意愿不高,投資力度不大,確實(shí)很難形成較為有力的主題亮點(diǎn),這就需要策劃人跟業(yè)主和甲方進(jìn)行溝通,在目前市場(chǎng)競(jìng)爭激烈態(tài)勢(shì)下,消費(fèi)者或許盲目但并不傻,只有把促銷的核心價(jià)值呈現(xiàn)出來,才能打動(dòng)大部分的目標(biāo)消費(fèi)者。
4、全包好過分包,有自信的策劃人應(yīng)該盡量控制促銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)
“我播下的是龍種,收獲的卻是跳蚤。”德國詩人海涅的一句話恐怕也是很多策劃人的心聲,很多時(shí)候甲方為了成本控制,會(huì)將一個(gè)完整促銷方案分成幾個(gè)部分分包給不同的公司和個(gè)人還實(shí)施,包括方案、慶典、人員、道具和廣告推廣等,這就造成策劃主體需要對(duì)各個(gè)部分進(jìn)行監(jiān)管控制,隨時(shí)進(jìn)行糾正,不僅讓工作量大大提升,而且由于甲方的干涉,往往最后其他單位負(fù)責(zé)的部分都與策劃初衷大相徑庭,導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)向著預(yù)料之外傾斜,最后不了了之。
5、策劃人自己的人員準(zhǔn)備
商場(chǎng)促銷一般都有一個(gè)明確的實(shí)施時(shí)間,不容更改。從一個(gè)項(xiàng)目初步溝通產(chǎn)生意向開始,策劃人應(yīng)該將時(shí)間利用階段化、規(guī)范化、文本化,節(jié)省時(shí)間盡早完成各項(xiàng)工作。保證這一點(diǎn)的除了策劃人嚴(yán)格的時(shí)間觀念外,人員準(zhǔn)備尤其重要,作為全包項(xiàng)目的實(shí)施方,溝通、設(shè)計(jì)、制作、促銷員培訓(xùn)等等工作都需要有一批熟悉方案的人來負(fù)責(zé)執(zhí)行,而且最好專人專項(xiàng),分工清晰責(zé)任明確,切忌一人多工和權(quán)責(zé)混亂。
篇四:商場(chǎng)促銷活動(dòng)方案
促銷,4P營銷理論的重要內(nèi)容,中國廣大營銷人每天都再思考的問題。在我入行前,在網(wǎng)上下載最多的資料。廣義上的促銷基本是銷售總監(jiān)以下級(jí)別營銷人的一半工作內(nèi)容,包括傳播、人員促銷、降價(jià)促銷、現(xiàn)場(chǎng)促銷、贈(zèng)品促銷等?,F(xiàn)在,我與大家探討的是現(xiàn)場(chǎng)促銷。因?yàn)槲沂亲黾译姷?,而且是做冰箱的。家電?ldquo;決勝終端”時(shí)代,比以往更加喧囂,現(xiàn)場(chǎng)促銷是重要且必修的課題。
商業(yè)大廈現(xiàn)場(chǎng)促銷方案
活動(dòng)目的:
1、迎接五.一旺季,品牌宣傳造勢(shì)
2、提高銷量給客戶信心,為5月壓貨創(chuàng)造條件
3 搞好客情關(guān)系(本人4月份調(diào)到該市場(chǎng))
活動(dòng)主題:迎五一,容聲冰箱大優(yōu)惠
活動(dòng)時(shí)間:2004.4.24—25(實(shí)際操作效果好,延長到4.27)
前期工作:
1、與商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)溝通具體的操作細(xì)節(jié),主要是價(jià)格、場(chǎng)地、 人員、物料的支持。
2、20日在欽州市場(chǎng)做宣傳:貼海報(bào)和包裝三輪車,23日在商場(chǎng)前貼海報(bào)。
3、22日檢查庫存和現(xiàn)場(chǎng)物料
4、活動(dòng)統(tǒng)一說辭的提煉:科龍廠家“五.一”提前做促銷活動(dòng),特價(jià)銷售且贈(zèng)送精美禮品。
現(xiàn)場(chǎng)操作:
1、一個(gè)拱門、兩個(gè)帳篷、兩個(gè)產(chǎn)品氣模、一個(gè)“聯(lián)合國節(jié)能金獎(jiǎng)”易拉保、兩個(gè)海報(bào)牌。
2、8款樣機(jī)輸出:1款特價(jià)機(jī)163G、2款上量機(jī)108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現(xiàn)162AY、活動(dòng)主銷機(jī)型209S(聯(lián)合國節(jié)能金獎(jiǎng))、1款形象機(jī)226AY3
活動(dòng)費(fèi)用:包裝三輪車(5輛)200元、運(yùn)輸費(fèi)用50元、臨時(shí)促銷30元/天×2=60元,共310元(場(chǎng)地有商場(chǎng)申請(qǐng))。
活動(dòng)總結(jié):
1、期間共銷售26臺(tái),占當(dāng)月銷售63臺(tái)的41.2%。主要競(jìng)爭對(duì)手當(dāng)月銷量是47臺(tái)。
2、為“五.一”旺季做了充分的宣傳,就“五..一”七天銷量為79臺(tái)
3、客戶當(dāng)月提貨97臺(tái),為歷史最高記錄。但由于估計(jì)不知和其他因素,導(dǎo)致在5月3日暢銷型號(hào)(290S、163G等)就開始斷貨影響了五一的銷量。(該地區(qū)沒有設(shè)商,由南寧商輻射過來的。)
4、使欽州市場(chǎng)的冰箱銷售有了更清晰的主題:節(jié)能,而且使容聲的209S。(意外收獲)
5、取得了客戶的信任。
可能許多同行在瀏覽到這里時(shí),并沒有找到自己所想要的東西,當(dāng)然,上面所寫的都是一般的、大方向的東西。本人認(rèn)為這場(chǎng)活動(dòng)成功的主要之處在于:1、活動(dòng)的時(shí)間選擇恰當(dāng),五一前一個(gè)星期的周末。2、客戶支持,163G在進(jìn)價(jià)的基礎(chǔ)上加幾十元銷售。另外在場(chǎng)地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作,需要做好,但不要認(rèn)為客戶的目的不是為了賺錢,所有的讓利在其他機(jī)型我已保證了其滿意的利潤。3、統(tǒng)一說辭的提煉,在活動(dòng)期間購買的顧客,很多是打算等到五一再買的,但我們宣傳這就是科龍公司的五一的促銷活動(dòng),特價(jià)又禮品。突出廠家活動(dòng)在活動(dòng)中的地位,廠家為了做宣傳而做促銷活動(dòng),沒有理由不比平時(shí)優(yōu)惠,上帝喜歡“促銷消費(fèi)”。這時(shí)我們要做的就是:職業(yè)裝+普通話+名片=廠家經(jīng)理。4、樣機(jī)的節(jié)日化輸出,立牌、POP、特價(jià)標(biāo)簽、贈(zèng)品、魚缸等把樣機(jī)打扮得“美麗動(dòng)人”。
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新的一年做計(jì)劃預(yù)測(cè)未來才能做好,銷售也不例外。來看看公司年度計(jì)劃怎么制定吧。下面是小編整理的《分公司銷售工作計(jì)劃》,供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
分公司銷售工作計(jì)劃
一、檢討與愿景
20__年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作,取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在保證利潤的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競(jìng)爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
4、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、參加全國性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
分公司銷售工作計(jì)劃
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。__年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì),爭取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。的免費(fèi)公文,
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。
一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。
二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。
分公司銷售工作計(jì)劃
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善市場(chǎng)營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
因此,如何吸引大眾的目光,獲得較多光顧,增加人氣,對(duì)于有著明確、較窄經(jīng)營范圍的小店鋪來說,是一值得探討的問題。
小店鋪在宣傳推廣中存在的問題是:
廣告宣傳投入普遍偏少。即使一些精品特色店,也是如此。
宣傳利用渠道單一。利用當(dāng)?shù)貓?bào)紙,而且偏重于晚報(bào),偶爾有利用廣播的,還有少數(shù)店鋪在自家店門前做幾個(gè)燈箱廣告。
宣傳頻率低。一些店鋪只有在開張之時(shí),才注重做一些裝飾、促銷或散發(fā)傳單之類的事情,而其它時(shí)間則主要忙于業(yè)務(wù)。
宣傳的行業(yè)面窄。主要集中于一些飯店及一些專賣店。
沒有一個(gè)叫得響的宣傳品牌。有些店鋪沒有名稱,只是簡單掛一塊招牌,上書“名煙名酒大全”“大餡餃子館”或“理發(fā)刮臉”之類;有些即使有名稱,卻往往雷同,比如“四川火鍋店”“老四川火鍋店”等。
一些店鋪由于商住合一,所以生活的色彩較濃厚,有的隨處見到鍋碗瓢盆,有的忙于逢縫補(bǔ)補(bǔ),有的把衣服四處懸掛,這些對(duì)顧客購物情緒不能不說沒有影響;
以上問題總體反映了相當(dāng)一部分業(yè)主品牌意識(shí)不強(qiáng),還沒有認(rèn)識(shí)到搞好宣傳推廣對(duì)店鋪經(jīng)營的重要性。
針對(duì)現(xiàn)階段問題的特點(diǎn),可以采用如下改進(jìn)辦法:
增強(qiáng)品牌意識(shí),觀念上樹立品牌推廣的重要性,品牌宣傳不僅對(duì)大企業(yè),對(duì)小店鋪同樣重要,同樣能產(chǎn)生很好的利益拉動(dòng)作用。
加大投入,適當(dāng)利用報(bào)紙電臺(tái)電視戶外媒體或印發(fā)一些宣傳資料,把一些促銷的信息、產(chǎn)品的信息、及特色服務(wù)的信息及時(shí)傳遞出去,尤其在銷售旺季到來時(shí),更應(yīng)該這樣做,以廣泛吸引消費(fèi)者。
注重店名的設(shè)計(jì),力求雅俗共賞,富有親切性親和力,做到從店名上就能吸引人。比如同樣是理發(fā)店,有的就命名為**形象設(shè)計(jì)中心,把對(duì)問題的理解上升一個(gè)層次;同樣是花店,有的就命名為“花無缺”,既有來源又耐人尋味;同樣是餃子館,有人就主張“天天過年”,把吉祥與美味張顯出來。
講究店面店內(nèi)裝飾。店面是一家店鋪的形象,設(shè)計(jì)得整潔美觀會(huì)給人留下很深的印象,讓人就是閑逛也愿意進(jìn)去。成為吸引人氣的不可偏廢的一筆。店鋪內(nèi)部多張貼幾張產(chǎn)品宣傳畫,布置出其樂融融的氣氛,寫出歡迎用語之類,使顧客有個(gè)好心情。筆者曾在上海見到一家餛飩館,明亮的玻璃窗上赫然寫著幾個(gè)大字:天下通食是餛飩。覺得非常親切,令人尋味。
完善牌匾設(shè)計(jì)。筆者認(rèn)為一個(gè)完整的牌匾設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括:店鋪名稱,屬性,經(jīng)營種類范圍,門牌位置,聯(lián)系電話,還應(yīng)該有廣告語,體現(xiàn)經(jīng)營理念與作風(fēng)。當(dāng)然字的大小可以根據(jù)設(shè)計(jì)需求適當(dāng)調(diào)整。
適當(dāng)增加店聯(lián),擴(kuò)展顧客感受。比如,某家竹器店的店聯(lián)是:“虛心成大器,勁節(jié)見奇才”,深含生活哲理;一家飯店門前則寫著:“早進(jìn)來晚進(jìn)來早晚進(jìn)來,多吃點(diǎn)少吃點(diǎn)多少吃點(diǎn)”,很有趣。
經(jīng)常有條幅、立牌等宣傳標(biāo)語以烘托氣氛。
經(jīng)常開展一些促銷活動(dòng),以吸引新的顧客。比如節(jié)假日打折、降價(jià)、每日有特價(jià)商品,在節(jié)日時(shí)比如情人節(jié)、兒童節(jié)有禮品贈(zèng)送;
小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,從小開始,倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。下面給大家介紹關(guān)于2020電器銷售述職報(bào)告,方便大家學(xué)習(xí)。
2020電器銷售述職報(bào)告1
逝去的是青澀,贏來的是苦澀。漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn),20____猶那江水已去不復(fù)。20____以銳不可擋之勢(shì)席卷而來——備戰(zhàn),在路上!
銷售概況:
20____年__________地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售________萬。其中主力品牌:__________萬、__________萬。較20____年__增幅______%、__增幅______%。與20____年相比整體持平的主要因素是________等整體萎縮,另____國商榮事達(dá)、____庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
場(chǎng)外分析:
一、市場(chǎng)競(jìng)爭白熱化
20____年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭急速白熱化的一年,也是洗牌元年。各廠家紛紛跳水,一二線品牌亦是。直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇。例如:海爾的部分型號(hào)利潤空間可達(dá)到______余元,而且零售價(jià)位并不高。
二、促銷活動(dòng)拉升年
20____年是“惠民”年,各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了大量銷售。搞活動(dòng)生,搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤。不搞活動(dòng)就死,而且死的很慘。例如:________通過與殘聯(lián)合作,一場(chǎng)活動(dòng)銷售容聲冰箱______余臺(tái)、____洗衣機(jī)______余臺(tái)!
三、渠道變革加速
20____年渠道變革迅速加速,縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。通過各種模式進(jìn)行掌控,雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,我們拭目以待。但,確確實(shí)實(shí)給我們商提出了一個(gè)全新的課題。例如:我們的____市場(chǎng)鵬程、______區(qū)域連鎖模式,____縣家電協(xié)會(huì)的成立。
四、核心店品牌主推
通過觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售,我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,形成核心店品牌主推,銷售立竿見影。例如:上菱冰箱通過________一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量,華日冰箱在____年的銷量將近______萬。
五、縣級(jí)商細(xì)分優(yōu)勢(shì)
縣級(jí)商往往擁有自有門店,通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票(提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,掠奪銷量。例如:美的、海爾在____市場(chǎng)就通過以縣級(jí)商為依托,搶占了不少市場(chǎng)份額。
內(nèi)部思考:
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致,才有資格講執(zhí)行力。而執(zhí)行力的原則就是:用有執(zhí)行力的人。思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),才可以做大做強(qiáng)三四線品牌。我們可以借鑒參考一下__的銷售團(tuán)隊(duì)!
二、規(guī)則優(yōu)化
規(guī)則的力量是一種隱性的力量,自古就是規(guī)則定方圓。我們所期望的任何高端愿望,總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的。規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位:業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利。應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明,利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售。建立簽字責(zé)任制非常有必要,誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,這是一項(xiàng)長期工作。但,一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng),這方面我覺得杭州____是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構(gòu)
針對(duì)________這樣一個(gè)年輕的公司來說,品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,合資品牌、規(guī)?;放剖悄壳氨容^急需的。長期來看,想要在____這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),成為行業(yè)規(guī)則制定者。此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相,形成規(guī)?;\(yùn)營。成為____地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應(yīng)對(duì)措施
市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇,同時(shí)極具挑戰(zhàn)。隨著洗牌的開始,接下來就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來說,運(yùn)用好會(huì)議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步。其次,用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存,搶占市場(chǎng)份額,形成良性循環(huán),活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng)。再三,務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤,使其有利可圖。第四,針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),首先穩(wěn)住陣腳,因?yàn)樗械哪J絻H僅是一種探索,并不一定適合市場(chǎng),我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮,尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待。第五,通過有效努力,使能夠上量的賣場(chǎng)形成品牌主推,并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng),尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí),20____年活動(dòng)一定還是主題,特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案,一定是。針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開票性質(zhì)的縣級(jí)商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制,而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,轉(zhuǎn)成一般納稅人等,同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,提升我們的整體服務(wù)水平。
心境波瀾:
20____年褪去了年少,成熟了心智。這一載順與不順都告知了自己,這一載的平凡也只有自己知曉,這一載的得失皆已過往云煙。波動(dòng)的是心境,有助的是未來,不變的是夢(mèng)想。懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服與生俱來的缺陷。融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去,不僅需要保持自有的個(gè)性,也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)。俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子。不能一步登天,那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想。謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己。浮得起、藏得住,聽的了掌聲、忍得住委屈。人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,半年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
2020電器銷售述職報(bào)告2
時(shí)間如流水,不知不覺中,我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了,蘇寧作為全國電器銷售巨頭,在近兩個(gè)月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也讓我的生活更加精彩。以下就是本人的工作總結(jié):
鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí),對(duì)公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解,同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,團(tuán)結(jié)同事,把賣場(chǎng)的銷售工作做到。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班,上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié),用心傾聽每一位顧客的心聲,將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)??偨Y(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個(gè)月里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對(duì)我非常幫助,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心,使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸??傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢(shì)必高喊:加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng):″執(zhí)著拼博,永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠,陽光服務(wù)”!
為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!
2020電器銷售述職報(bào)告3
時(shí)光飛逝,20__年馬上要過去,工程也進(jìn)入了冬休階段,回顧這半年多來的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬千。對(duì)剛進(jìn)入項(xiàng)目的我來說回顧和總結(jié)這半年來工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短,更好的做好技術(shù)工作。
還記得剛來到這個(gè)項(xiàng)目工作的時(shí)候壓力還是挺大的,從一開始要做的臨電前期計(jì)劃、臨電施工方案、都是我以前從未接觸過的,當(dāng)時(shí)也不知道從哪里下手,幸好公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的熱心幫助,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況以及工程需要的經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性、合理性、成功的編制臨電前期計(jì)劃、臨電施工方案,并順利的通過審核報(bào)監(jiān),這件事使我信心倍增。由于工程需要,領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)工程的電氣安裝兼現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電工作,當(dāng)時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)的工作我做的很熟悉了接到領(lǐng)導(dǎo)的通知還是挺開心的。工作開始是沒有一帆風(fēng)順的,在以后的工作中也遇到了好多問題雖然工作量大了,但我相信我能做好。作為一名技術(shù)員,不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識(shí),還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于剛進(jìn)入項(xiàng)目的我來說確實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),不管是理論知識(shí)還是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是我現(xiàn)在相當(dāng)?shù)那啡?,這就要求我們?cè)谄綍r(shí)多參考相關(guān)的資料掌握專業(yè)理論知識(shí),因?yàn)橹挥凶约赫J(rèn)真的掌握了相關(guān)的規(guī)范才能去嚴(yán)格要求工人。溝通也是很重要的,例如和監(jiān)理單位和施工隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)上溝通,施工隊(duì)伍在施工過程中可能會(huì)出現(xiàn)施工工藝不規(guī)范,所以我們要常跑工地對(duì)錯(cuò)誤的施工工藝進(jìn)行指正并出書面的整改通知書。多與土建技術(shù)員多溝通對(duì)電氣安裝人員進(jìn)行控制,保證工程進(jìn)度為土建的下一步工序爭取更多的時(shí)間更大的工作面,確保整個(gè)工程進(jìn)度的框局不被拖延。
電子商務(wù)的根本目的是通過提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營成本、優(yōu)化資源配置,從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化。電子商務(wù)要求的是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營方式價(jià)值鏈的改變。電子商務(wù)不是電子和商務(wù)的簡單相加,而是電子和商務(wù)的有效融合;電子和商務(wù)的結(jié)合并不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務(wù),相反,如果結(jié)合的不好,電子商務(wù)的效率和效益甚至更低。因此,如何部署一個(gè)成功的電子商務(wù),對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說有著很大的影響。
1.1網(wǎng)站建設(shè)策略
基于Intemet的企業(yè)網(wǎng)站作為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的窗口,是企業(yè)為合作伙伴和客戶提供訪問企業(yè)內(nèi)部各種資源的平臺(tái)。通過網(wǎng)站,企業(yè)的合作伙伴能盡快地了解到企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)信息,企業(yè)的客戶能清楚地查詢到產(chǎn)品的價(jià)格、性能等;企業(yè)能更好地宣傳自己,提高企業(yè)知名度,進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。但是,目前一些網(wǎng)站內(nèi)容定位不明確、信息更新緩慢、安全保密性差、對(duì)客戶的請(qǐng)求不能及時(shí)回復(fù)等。這些問題不僅使企業(yè)網(wǎng)站不能起到對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用,反而可能對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作造成麻煩、對(duì)企業(yè)的名譽(yù)造成損失、對(duì)企業(yè)的安全構(gòu)成威脅。建立一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站需要從以下幾方面考慮:
(l)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
網(wǎng)站設(shè)計(jì),首先要定位明確,使整個(gè)網(wǎng)站有一定的人氣,有固定的顧客。在定位方面,比較成功的網(wǎng)站有立頓、摩托羅拉等。立頓網(wǎng)站在立意上以一種人人都熟悉的超市食品貨架為背景,以飲食為切入點(diǎn),定位于居家過日子的普通民眾,在該站點(diǎn)中,茶業(yè)不占首欄首位,其先導(dǎo)欄目竟是《各國食譜大全》及按季節(jié)時(shí)令變化的《每日烹調(diào)一課》l僅此一欄,就使一部分美食家和家庭主婦們成為了網(wǎng)站的常客。而摩托羅拉在中國的北京、天津、上海、廣州、成都、沈陽六城市推出“綠色中國”(GCP)計(jì)戈U,該計(jì)劃以保護(hù)環(huán)境為宗旨,回收摩托羅拉品牌的廢手機(jī)、電池和部件的項(xiàng)目。由于網(wǎng)站定位于環(huán)保高度,不僅化解了人們對(duì)于尖端科技企業(yè)的敬畏,也為公司樹立了良好的公眾形象,贏得口碑,從而取得廣泛的品牌支持。尤其在一些發(fā)展中國家,摩托羅拉有著良好的形象和影響,所以這些環(huán)保計(jì)劃都能得到政府的支持,相關(guān)公益活動(dòng)更在民眾中形成了良好的聲譽(yù)。定位準(zhǔn)確,使一些中小企業(yè)的網(wǎng)站也擁有較高的人氣。
其次,網(wǎng)站要有豐富的內(nèi)容。由于網(wǎng)上銷售并不限于貨架,往往是沒有任何庫存,因此,網(wǎng)上商家可以提供比真實(shí)商店多的商品。所有需要銷售的產(chǎn)品都可以通過相應(yīng)的文字和圖片來說明,顧客可以通過點(diǎn)擊產(chǎn)品的名稱來閱讀它的簡單描述和價(jià)格等信息。詳細(xì)的商品介紹對(duì)于提高客戶的購買欲望是很有幫助的。企業(yè)還可以設(shè)立產(chǎn)品或服務(wù)推薦欄目,引導(dǎo)客戶購物,這種推薦欄目往往會(huì)獲得極高的成交率。
網(wǎng)站還應(yīng)考慮到服務(wù)性和方便性。一般企業(yè)宣傳自己的產(chǎn)品,會(huì)遇到一些比較常見的.問題,企業(yè)最好能夠把預(yù)先想到的問題,以及解答做一個(gè)頁面,這樣有利于瀏覽者更容易的了解自己的產(chǎn)品,以及促成業(yè)務(wù)合作。同時(shí),個(gè)性化的企業(yè)網(wǎng)站能給顧客留下深刻的印象。
(2)網(wǎng)站維護(hù)
建好網(wǎng)站后,還需要企業(yè)精心的運(yùn)營才會(huì)突顯成效。網(wǎng)站的信息內(nèi)容應(yīng)該適時(shí)的更新,在網(wǎng)站欄目設(shè)置上,也最好將一些可以定期更新的欄目,如企業(yè)新聞等放在首頁上,使首頁的更新頻率更高些。如今,市場(chǎng)具有極大的競(jìng)爭性,改變和改進(jìn)產(chǎn)品的有效信息可能決定著企業(yè)的成功或失敗。
網(wǎng)上成功的企業(yè)只有20%是因技術(shù)而勝,而其他的是因?yàn)榱私庾约旱目蛻?。所以,企業(yè)應(yīng)設(shè)專人域?qū)iT的崗位從事網(wǎng)站的服務(wù)和回饋處理。客戶向企業(yè)網(wǎng)站提交的各種回饋表單、購買的商品、發(fā)到企業(yè)郵箱中的電子郵件、在企業(yè)留言板上的留言等等,真正的顧客和公眾反饋的價(jià)值是極大的。及時(shí)的反饋使企業(yè)和顧客保持了一種親近關(guān)系。
網(wǎng)站營銷最有效的手段就在于提供個(gè)性化、互動(dòng)式服務(wù)。所以,企業(yè)網(wǎng)站最終要能提供特色化、個(gè)性化、實(shí)時(shí)化和互動(dòng)時(shí),才能聚集人氣,培養(yǎng)忠誠顧客,發(fā)揮商業(yè)功能。
(3)網(wǎng)上促銷
促銷活動(dòng)就是通過傳遞有關(guān)信息,激發(fā)消費(fèi)者購買欲望,網(wǎng)上的促銷活動(dòng)能更多地吸弓}顧客。目前,折價(jià)促銷是網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。由于周轉(zhuǎn)資金、庫存資金的減少使得網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低,幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試,并做出購買決定。購物方便是網(wǎng)上電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),而介紹產(chǎn)品,樹立形象是網(wǎng)上電子商務(wù)的使命。優(yōu)秀的網(wǎng)站能為企業(yè)帶來很大的利潤和效益。
1.2安全策略
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,安全問題不容忽視。關(guān)系電子商務(wù)發(fā)展的最重要問題是要保證電子商務(wù)的安全可信性。
電子商務(wù)有兩個(gè)基本環(huán)節(jié):交易環(huán)節(jié)和支付結(jié)算環(huán)節(jié)。這兩個(gè)環(huán)節(jié)都需要信息安全和身份認(rèn)證的保障。目前,電子商務(wù)網(wǎng)站普遍存在竊取信息、篡改信息的安全隱患。另一方面,電子商務(wù)要求交易者身份的真實(shí)性和交易的不可否認(rèn)性、不可修改性。安全策略包括的技術(shù)范圍比較廣,主要分為網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和密碼技術(shù)兩大類,其中網(wǎng)絡(luò)安全包括防火墻技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)VPN技術(shù)等;密碼技術(shù)可分為加密、數(shù)字簽名和認(rèn)證技術(shù)等。
(1)網(wǎng)絡(luò)安全
對(duì)于信息的保密,防火墻作為網(wǎng)絡(luò)的第一道安全防線,是將內(nèi)部網(wǎng)和Intemet分隔開。防火墻可以對(duì)流經(jīng)它的網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)包進(jìn)行掃描,可以關(guān)閉不使用的端口,還能禁止特定端口的流出通信,封鎖特洛伊木馬。入浸者必須穿越防火墻才能接觸到目標(biāo)計(jì)算機(jī)。所以,防火墻能限制被保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與hternd之間,或者與其他網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行的信息存取、傳遞。
防火墻給人一種安全感,但它不能解決進(jìn)入防火墻的數(shù)據(jù)帶來的所有安全問題,企業(yè)更多的是利用玩沈切et來搭建虛擬專用網(wǎng)絡(luò),即vPN,將其與防火墻結(jié)合在一起相互補(bǔ)充,以對(duì)抗日益猖撅的網(wǎng)絡(luò)攻擊。VPN與一般網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的區(qū)別在于隧道的建立,然后數(shù)據(jù)包經(jīng)過加密后,按隧道協(xié)議進(jìn)行封裝、傳送以保證安全性。VPN在傳輸層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全。vPN與防火墻相結(jié)合,可以保證企業(yè)的數(shù)據(jù)不被窺探和篡改,并防止敏感信息被非法訪問。
(2)密碼技術(shù)
信息加密是為了保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、正確性的一項(xiàng)數(shù)字技術(shù)。信息加密過程是通過各種算法來實(shí)現(xiàn)的,它以很小的代價(jià)提供了很大的安全保護(hù)。一個(gè)加密網(wǎng)絡(luò),不但可以防止非授權(quán)用戶竊聽和入網(wǎng),也是對(duì)付惡意軟件的有效方法。按照收發(fā)雙方密鑰(參與變換的參數(shù))是否相同來分類,可以將加密算法分為常規(guī)密碼算法(收信方和發(fā)信方使用相同的密鑰)和公鑰密碼算法(收信方和發(fā)信方使用不同密鑰)。
對(duì)于數(shù)據(jù)信息的確認(rèn)性和不可否認(rèn)性,用戶可以來用數(shù)字簽名(Dighalsignature)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。數(shù)字簽名,是只有信息發(fā)送方才能夠進(jìn)行的簽名,是任何他人都無法偽造的一段數(shù)字串。這段特殊的數(shù)字串同時(shí)也是對(duì)相應(yīng)文件真實(shí)性的一個(gè)證明。采用數(shù)字簽名,能確認(rèn)信息是由簽名者發(fā)送的,而且信息自簽發(fā)后到收到為止末曾作過任何修改。這樣數(shù)字簽名就可用來防止電子信息因易被修改而有人作偽;或冒用別人名義發(fā)送信息;戴發(fā)出(收到)信件后又加以否認(rèn)等情況的發(fā)生。
數(shù)字證書(Digh赴certificate)代表了網(wǎng)上參與交易的各方的身份,數(shù)字證書是由權(quán)威的、公正的認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理的。實(shí)行網(wǎng)上安全支付是順利開展電子商務(wù)的前提,而建立安全的認(rèn)證中心(CertcateAuthoriry)則是電子商務(wù)的中心環(huán)節(jié)。建立CA的目的是加強(qiáng)數(shù)字證書和密鑰的管理工作,增強(qiáng)網(wǎng)上交易各方的相互信任,提高網(wǎng)上購物和網(wǎng)上交易的安全,控制交易的風(fēng)險(xiǎn),從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。通過使用數(shù)字證書,把證書持有者的公開密鑰與用戶的身份信息緊密安全地結(jié)合起來。由數(shù)字證書認(rèn)證中心簽發(fā)數(shù)字證書,確認(rèn)用戶身份,這樣就保證了通信雙方身份真實(shí).涌信的可靠。
在電子商務(wù)中,要保證交易過程中數(shù)據(jù)來源可靠、傳輸安全、不被篡改并且能為交易各方的行為提供無以抵賴的證據(jù),目前成熟的做法是:通過數(shù)字證書和安全檢查技術(shù)解決各方身份的交叉確認(rèn);通過數(shù)字簽名技術(shù)驗(yàn)證數(shù)據(jù)的完整性、可靠性,并為交易各方行為提供不可抵賴的證據(jù);通過加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)在傳遞過程中的保密性。
現(xiàn)有的電子商務(wù)的安全并不是無懈可擊的。操作系統(tǒng)的漏洞,管理人員的疏漏,都有可能造成安全漏洞。而加密技術(shù)本身也不是完全不可解,數(shù)學(xué)家已經(jīng)證明,如果有足夠的時(shí)間和足夠強(qiáng)大的處理器就可以算出一切密碼。當(dāng)然,加密的算法和強(qiáng)度也在不斷的進(jìn)步,電子商務(wù)的發(fā)展促使對(duì)安全技術(shù)進(jìn)行不斷探索研究和開發(fā)應(yīng)用,以建立一個(gè)安全的商務(wù)環(huán)境。
關(guān)鍵詞 樂酷天 電子商務(wù) 中日合作 網(wǎng)購網(wǎng)站
中圖分類號(hào):F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
樂天作為一家創(chuàng)立于1997年的網(wǎng)絡(luò)購物公司,已發(fā)展為同行業(yè)的日本第一。2010年,樂天看到中國內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)購物的巨大市場(chǎng),與百度合作建立了樂酷天商城(股份比例樂天51%,百度49%)。而百度也早就想發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)購物事業(yè),將自身旗下的“有啦購物商城”并入到樂酷天的業(yè)務(wù)中。可短短的一年半,2012年4月20日,樂酷天官網(wǎng)貼出公告,商城將于2012年4月27日零時(shí)停止服務(wù)。
那么,究竟是何原因?qū)е铝藰房崽煸谥袊氖∧兀?/p>
首先,樂酷天的定位不夠清晰。中國當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)界情況基本是阿里巴巴(即淘寶)壟斷大部分,剩余由京東、當(dāng)當(dāng)、卓越等主營商品特點(diǎn)鮮明的企業(yè)瓜分,百度經(jīng)營的“有啦”只占有很小一部分的市場(chǎng)份額。在阿里巴巴經(jīng)營的淘寶已經(jīng)廣為人知的情況下,即使百度搜索優(yōu)先將用戶指向樂酷天商城,毫無特點(diǎn)的樂酷天也無法留住用戶。我們可以和能夠與淘寶競(jìng)爭的其他網(wǎng)購網(wǎng)站做一個(gè)對(duì)比,京東主打的是家用電器,當(dāng)當(dāng)和卓越是圖書音像,并且卓越還與電紙書kindle有聯(lián)動(dòng)。但是,樂酷天卻從一開始就想要塑造一個(gè)“高大全”的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站形象,界面與大部分網(wǎng)購網(wǎng)站大同小異,既沒有主打商品,也沒有在招納商戶入駐上下工夫,價(jià)格上亦沒有優(yōu)勢(shì),這樣很難給初次進(jìn)入網(wǎng)站的用戶一個(gè)深刻的印象,也缺乏對(duì)新用戶的吸引力。
其次,正如上文所提到的,樂酷天在宣傳上的花費(fèi)過于不足。與樂酷天相比,電商巨頭阿里巴巴自不必說,同為向其發(fā)出挑戰(zhàn)的競(jìng)爭者――京東,以及京東在網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外的競(jìng)爭者――蘇寧,都在宣傳上投入了很多。常能看到蘇寧易購和京東商城的電視廣告,以及在大型門戶網(wǎng)站上的促銷活動(dòng)宣傳,而樂酷天又在同一方面做了什么努力呢?可能是認(rèn)為與自己合作的百度可是全球最大的中文搜索引擎,每天有難以計(jì)數(shù)的中國人要用百度進(jìn)行搜索,所以只要通過百度這一媒介,完全可以節(jié)省大量的宣傳費(fèi)用。事實(shí)上,百度也在對(duì)樂酷天的推廣上提供了很大的幫助,例如百度賬號(hào)可以直接登錄樂酷天,在一些推廣資源(競(jìng)價(jià)排名、廣告聯(lián)盟、展現(xiàn)廣告、網(wǎng)址導(dǎo)航等)上也盡量為樂酷天提供便利。然而實(shí)際上,樂酷天內(nèi)部人員就曾表示,“百度曾經(jīng)給樂酷天帶來非常大的流量,但是有效的流量并沒有多少,加上購物體驗(yàn)并不好,消費(fèi)者很多是點(diǎn)擊進(jìn)來就離開,用戶轉(zhuǎn)換率非常低?!币虼瞬粌H是購買商品的用戶越來越少,隨著風(fēng)評(píng)和銷量的變差,入駐的商戶也越來越少,導(dǎo)致樂酷天進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)。
接著,由于是中日合資企業(yè),在企業(yè)管理層的任用上,中日兩方肯定會(huì)存在一定的分歧。本來,百度是中國互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭,樂天是日本電商巨頭,兩者的合作可以說是讓人抱有很大期待的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,所以為了企業(yè)未來的發(fā)展,又鑒于樂天所持股份較多且在電商領(lǐng)域樂天確實(shí)比百度要經(jīng)驗(yàn)豐富很多,所以百度就在管理方面做出了一定的讓步。然而令人沒有想到的是,雖然沒有了中日兩方的權(quán)力爭奪,但是日本樂天的內(nèi)部卻不是那么和諧。2011年時(shí)任CEO中村晃一的離職據(jù)說是因未能在日管理層派系斗陣中占上風(fēng),且經(jīng)營樂酷天的業(yè)績也不令人滿意。更嚴(yán)重的問題是,日方派遣的管理人員,根本不了解中國市場(chǎng),致使樂酷天的發(fā)展停滯不前。之前也提到百度在管理層的任命上做出了讓步,樂酷天僅有CMO為百度代表,其余CEO、COO、CTO等核心管理層皆為樂天代表,這就使得了解中國市場(chǎng)的百度代表的意見得不到壟斷管理大權(quán)的樂天代表們的重視。之后,雖然在江尻裕一上任CEO之后開始探索本土化道路,將許多日籍員工遣返,讓中國人擔(dān)任經(jīng)營管理的職位,但實(shí)則治標(biāo)不治本,百度方面的意見,諸如“樂酷天應(yīng)改變一開始就做大且全的平臺(tái)的心態(tài)”,“擴(kuò)大市場(chǎng)廣告推廣”,“認(rèn)真傾聽中國用戶需求”等建議依然不為日方管理層所采納。
此外,中國內(nèi)地地域廣闊復(fù)雜,二三線城市快遞業(yè)發(fā)展與一線城市差距較大,商戶質(zhì)量也良莠不齊,各種客觀上的問題是樂天完全沒有預(yù)測(cè)到的,再加上內(nèi)地市場(chǎng)的節(jié)奏變化迅速,樂天一成不變的經(jīng)營管理模式根本無法適應(yīng)。除了客觀環(huán)境上的不同,中國用戶也和日本有著很大的區(qū)別。中國用戶更喜歡貨到付款,追求價(jià)格低廉的產(chǎn)品而缺乏對(duì)網(wǎng)站的忠誠度。如果還用對(duì)付日本用戶的方式來對(duì)付中國客戶,那么失敗也是預(yù)料之中的事情。
最后,作為中日電商合作失敗的典型案例,樂酷天的以上問題放在其他中日電商合作的項(xiàng)目中,相信也能找到相似的問題。如何才能解決這些問題,我認(rèn)為最重要的一點(diǎn),就是改變?nèi)毡竟芾韺拥乃季S模式。獨(dú)立媒體人程苓峰在微博中說道,“淘寶和雅虎合作的淘日本關(guān)了。百度和樂天合資的樂酷天也關(guān)了。日本公司的‘不靈活,太死板’是有年頭的事了?!笨梢钥闯鋈毡竟芾韺铀季S的死板已經(jīng)使得不少中日電商合作的項(xiàng)目破產(chǎn),日方應(yīng)該早點(diǎn)改變思維方式,向更多成功的中國本土的企業(yè)尋求經(jīng)驗(yàn)與合作,適當(dāng)放權(quán),廣納良策,才能讓合作成功。
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