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當(dāng)然,這樣的威脅是很嚴(yán)重的,這也就相當(dāng)于在原配夫妻的生活里出現(xiàn)了第三者,之前妻子IE可以撒嬌,可以犯錯(cuò)誤,網(wǎng)站老公也只能忍著、讓著,但現(xiàn)在不同了,網(wǎng)站有了新的選擇。通過(guò)對(duì)比測(cè)試,無(wú)論是Rcid3網(wǎng)頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試,還是Peacekeeper性能測(cè)試,在換用Chrome核心后,IE得分迅速飆升(測(cè)試數(shù)據(jù)見(jiàn)下表)。也就是說(shuō),新來(lái)的第三者長(zhǎng)得和妻子一模一樣,但是內(nèi)心卻比妻子強(qiáng)好幾倍,而且沒(méi)有妻子的毛病。一旦妻子表現(xiàn)不好,網(wǎng)站設(shè)計(jì)者只需用一句話(只需在網(wǎng)站頁(yè)面前加入一句代碼)即可與IE核心斷絕夫妻關(guān)系,攬Chrame核心開(kāi)始新的生活。
但現(xiàn)在是第三者看上了老公,老公暫時(shí)沒(méi)有變心,第三者也還沒(méi)有住進(jìn)家里,威脅加劇,但也僅僅是威脅。雖然只需在網(wǎng)頁(yè)開(kāi)頭加一句指令,海量的網(wǎng)站不可能立馬去修改自己的網(wǎng)站。普通用戶要想啟用插件,還只能在網(wǎng)頁(yè)地址前加“Cf:”來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有當(dāng)用戶安裝插件、網(wǎng)站提供指令這兩個(gè)條件同時(shí)滿足才能讓IE更換核心。而輿論的反應(yīng)卻有點(diǎn)過(guò)了,或許是因?yàn)镮E在瀏覽器市場(chǎng)占據(jù)大哥的位置太久了,大家實(shí)在想看到變化,所以每次其他瀏覽器有新的動(dòng)作,都會(huì)推波助瀾,但可惜,IE在中國(guó)先入為主,用戶量超大,即使不遵守別人的標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)站也得將錯(cuò)就錯(cuò),跟著IE走。這次Google CForeeFrame插件給出了解決這一矛盾的方法,但可惜還要看IE現(xiàn)有用戶和網(wǎng)站設(shè)計(jì)者的臉色行事,如果有一天,Google Chrome Frame插件爭(zhēng)取到了用戶,一切才有變數(shù),“鳩占鵲巢”只是期待。
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);電子商務(wù)網(wǎng)站;商業(yè)活動(dòng);制作流程
中圖分類號(hào):TP303
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-7800(2014)003-0033-03
0 引言
電子商務(wù)是指全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買賣雙方基于瀏覽器/服務(wù)器的應(yīng)用方式進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式[1]。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越深入人們的生活中,虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等新詞匯為人們所熟知[2]。人們可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)買各種所需用品,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貸款結(jié)算服務(wù),政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購(gòu)等。
電子商務(wù)網(wǎng)站是指企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司在Internet上建立的站點(diǎn),其目的是為了宣傳企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、進(jìn)行商務(wù)交易、提供商業(yè)服務(wù)等。電子商務(wù)網(wǎng)站作為電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的主要承擔(dān)者和體現(xiàn)者,是網(wǎng)上的“虛擬公司”或“虛擬工廠”。電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、規(guī)劃與管理是電子商務(wù)實(shí)施運(yùn)作過(guò)程中持續(xù)不斷的基礎(chǔ)工作,網(wǎng)站質(zhì)量直接影響著電子商務(wù)交易的進(jìn)行。
1 電子商務(wù)網(wǎng)站基本構(gòu)架
電子商務(wù)網(wǎng)站一般由一系列網(wǎng)頁(yè)和具有商業(yè)功能的軟件系統(tǒng)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等組成,前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)由主網(wǎng)頁(yè)、公司介紹、產(chǎn)品或服務(wù)頁(yè)面、新聞頁(yè)面、廣告宣傳頁(yè)面、訪問(wèn)者反饋?lái)?yè)面等眾多網(wǎng)頁(yè)構(gòu)成,可以接受客戶的瀏覽、登記和注冊(cè),后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)可記錄客戶的有關(guān)資料[3]。
圖1為典型的電子商務(wù)網(wǎng)站組成,因?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站對(duì)系統(tǒng)安全、運(yùn)行速度、運(yùn)行效率等要求頗高,因此需要提供多種接入方式,以滿足訪問(wèn)者的要求。軟件系統(tǒng)信息平臺(tái)、信用平臺(tái)、結(jié)算平臺(tái)等各模塊的分配滿足了商品展示、購(gòu)物、支付、安全防護(hù)等功能,通過(guò)前后臺(tái)系統(tǒng)的鏈接實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者能夠及時(shí)獲得企業(yè)所需展示的信息,企業(yè)也能夠及時(shí)接受消費(fèi)者的反饋信息,從而對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)改進(jìn)。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是電子商務(wù)的基石,合理的數(shù)據(jù)庫(kù)操作權(quán)限可以滿足一定的數(shù)據(jù)安全要求。
目前,電子商務(wù)分為企業(yè)與消費(fèi)者之間(B2C)、企業(yè)之間(B2B)、消費(fèi)者之間(C2C)、企業(yè)與政府之間(B2G)等。其中,B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,即企業(yè)通過(guò)電子互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店。圖2為天貓TMALL主頁(yè),它整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。這種形式的電子商務(wù)網(wǎng)站,商家不需要構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,只要在網(wǎng)絡(luò)多媒體平臺(tái)上租用“虛擬空間”,就能擁有自己的網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)。因此,在構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí),只需要考慮網(wǎng)站軟件結(jié)構(gòu)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),以及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的選擇和開(kāi)發(fā)。
2 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則
電子商務(wù)網(wǎng)站既要處理企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間大量復(fù)雜而繁瑣的數(shù)據(jù),又要保證數(shù)據(jù)和信息傳輸?shù)陌踩?,與普通網(wǎng)站相比,對(duì)數(shù)據(jù)的處理和傳輸有較高要求。其建設(shè)不但涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),還涉及到通信技術(shù)和多媒體技術(shù),同時(shí)也涵蓋了市場(chǎng)、營(yíng)銷、管理、商務(wù)策劃等各方面的內(nèi)容[4]。如果電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)得成功,將非常有利于企業(yè)自身的宣傳和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。因此,為了保證電子商務(wù)網(wǎng)站的成功,需要使系統(tǒng)滿足以下原則:
(1)定位準(zhǔn)確。電子商務(wù)網(wǎng)站站點(diǎn)的設(shè)計(jì)是企業(yè)、公司和機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。要將企業(yè)站點(diǎn)作為因特網(wǎng)這個(gè)新媒體上展示企業(yè)形象、企業(yè)文化的信息空間,首先要明確站點(diǎn)設(shè)計(jì)的目的和用戶需求,挑選與錘煉企業(yè)的關(guān)鍵信息,了解所設(shè)計(jì)網(wǎng)站的受眾群體,并對(duì)他們的基本情況有所了解,如受教育程度、收入情況、整體消費(fèi)趨向等,這樣才能做到有的放矢[5]。利用一個(gè)邏輯結(jié)構(gòu)將其有序地組織起來(lái),開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)原型,并逐步精煉該原型,形成創(chuàng)意。
(2)系統(tǒng)安全可靠。電子商務(wù)網(wǎng)站可以使得企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與企業(yè)之間完成相關(guān)交易。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)站的開(kāi)放性決定了其可能會(huì)遭到一些別有用心的黑客的竊取,導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷,也有可能會(huì)受到一些網(wǎng)絡(luò)病毒如特洛伊木馬程序等的攻擊從而對(duì)網(wǎng)站造成損害,因此,網(wǎng)站的安全防護(hù)問(wèn)題越來(lái)越重要。另外,網(wǎng)站自身要能保證系統(tǒng)在任何情況下都能保證數(shù)據(jù)的完整性、正確性、經(jīng)濟(jì)性、可擴(kuò)展性和可恢復(fù)性。因此,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)之初要采取一定的措施,保證其安全可靠性。
(3)網(wǎng)頁(yè)版面設(shè)計(jì)合理。一個(gè)美觀、實(shí)用的網(wǎng)頁(yè)直接影響網(wǎng)站的質(zhì)量和效果,因此,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要講究編排和布局。這要求設(shè)計(jì)者要突出主題、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一風(fēng)格,通過(guò)文字、圖形、動(dòng)畫和視頻等的組合,根據(jù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容制作出和諧優(yōu)美的網(wǎng)頁(yè)版面,使得用戶在愉悅的視覺(jué)感受中進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)商務(wù)世界,并能在較短的時(shí)間內(nèi)獲得盡可能多的商務(wù)信息。另外,網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)都要一目了然,并且容易操作。
3 電子商務(wù)網(wǎng)站制作流程
電子商務(wù)網(wǎng)站的建立和其它網(wǎng)站的建立過(guò)程基本相同,一般來(lái)講,電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)主要包括網(wǎng)站規(guī)劃、域名注冊(cè)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站測(cè)試推廣及維護(hù)。
3.1 網(wǎng)站規(guī)劃與分析
在網(wǎng)站設(shè)計(jì)初期明確網(wǎng)站構(gòu)建的目的與意義,分析能夠開(kāi)展的業(yè)務(wù)。電子商務(wù)分為開(kāi)展B2B交易、開(kāi)展B2C交易、開(kāi)展拍賣業(yè)務(wù)、開(kāi)展企業(yè)形象創(chuàng)建、作為服務(wù)性網(wǎng)站等。摸清網(wǎng)站的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶,并確定網(wǎng)站設(shè)計(jì)的思想基礎(chǔ)。
3.2 域名注冊(cè)
域名是企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的名稱,它是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶IP地址的別名,是一個(gè)公司或企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)地址。每個(gè)接入Internet的用戶都應(yīng)有唯一與其對(duì)應(yīng)的域名,以便別人能夠訪問(wèn),好的域名容易記憶并和網(wǎng)站內(nèi)容密切聯(lián)系,如Microsoft公司的域名、百度的域名。通過(guò)登錄中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站(.cn)就能夠了解注冊(cè)、變更、注銷域名的方法,目前很多網(wǎng)站也受理“域名”注冊(cè)服務(wù)。
3.3 網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)主要分為主頁(yè)設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。在制作主頁(yè)前要考慮到網(wǎng)站的風(fēng)格和主要實(shí)現(xiàn)功能,從內(nèi)容上將網(wǎng)站分為幾個(gè)欄目板塊,根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)制作,注意顏色字體的協(xié)調(diào)搭配,使得設(shè)計(jì)出的網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)潔明快、吸引人。功能模塊主要包括基礎(chǔ)設(shè)計(jì)模塊、商品管理模塊、訂單管理模塊、活動(dòng)管理模塊、內(nèi)容管理模塊等,基礎(chǔ)設(shè)計(jì)模塊能夠讓管理員登陸后臺(tái)系統(tǒng),對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行修改與維護(hù)。商品管理、訂單管理、內(nèi)容管理模塊和應(yīng)用管理模塊用于實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者的交互,如商品、訂單支付、評(píng)價(jià)管理等[6]。
電子商務(wù)是以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,其中數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是核心。一個(gè)商務(wù)站點(diǎn)后臺(tái)必須有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支撐,數(shù)據(jù)庫(kù)要能夠科學(xué)地組織和存儲(chǔ)數(shù)據(jù),并有效地獲取和維護(hù)數(shù)據(jù),當(dāng)前比較流行的數(shù)據(jù)庫(kù)有SQL Server、Oracle、MySQL、Access等[2]。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)講究命名規(guī)范、數(shù)據(jù)的一致性和完整性、索引的唯一性等,圖3為商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)總體結(jié)構(gòu)。
3.4 網(wǎng)站測(cè)試與
網(wǎng)站測(cè)試是網(wǎng)站制作好后檢查網(wǎng)頁(yè)的必要手段之一,在網(wǎng)站制作完成后通過(guò)在多個(gè)瀏覽器內(nèi)測(cè)試結(jié)果與設(shè)計(jì)方案是否吻合,驗(yàn)證鏈接并評(píng)估文件的下載速度,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并對(duì)不滿意的地方進(jìn)行修改。測(cè)試修改后的網(wǎng)站到Internet服務(wù)器上,如果公司有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力,可以選擇購(gòu)買自己的服務(wù)器,但是對(duì)其維護(hù)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和金錢。這樣時(shí)只需要直接把做好的網(wǎng)頁(yè)包括CGI、ASP、JSP或者PHP程序發(fā)到WWW路徑下,也可以選擇虛擬主機(jī)服務(wù),這樣不需要自己維護(hù),還可以獲得服務(wù)商提供的額外服務(wù)。在時(shí)ISP會(huì)提供一個(gè)地址和賬號(hào)、密碼,使用FTP軟件將網(wǎng)頁(yè)上傳即完成網(wǎng)站的。
3.5 網(wǎng)站推廣與維護(hù)
電子商務(wù)網(wǎng)站后,其推廣工作是面向市場(chǎng)的關(guān)鍵一步,通過(guò)各種有效的手段如搜索引擎、購(gòu)買廣告位置、廣告交換、友情鏈接、BBS、微博、傳統(tǒng)媒體等方式提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)站訪問(wèn)量,從而達(dá)到宣傳商品的目的。
為了保持站點(diǎn)的吸引力和長(zhǎng)久的生命力,使網(wǎng)站逐漸壯大且訪問(wèn)量增多,就要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)維護(hù),及時(shí)添加新的內(nèi)容,同時(shí)通過(guò)用戶的反饋和建議及時(shí)改進(jìn)網(wǎng)站,經(jīng)常檢查網(wǎng)站的運(yùn)行情況,并修正網(wǎng)站錯(cuò)誤。
4 結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)是未來(lái)商務(wù)交易的主要方式,電子商務(wù)網(wǎng)站則是交易進(jìn)行的承擔(dān)者,是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái),人們通過(guò)網(wǎng)站獲得所需要的信息并進(jìn)行網(wǎng)上交易活動(dòng),網(wǎng)站設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響著商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。明確網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本原則后,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃與分析,以及合理設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)試與,定時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站,保證服務(wù)器的正常工作和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新,從而推進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)行。
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關(guān)鍵詞:成功要素;搜索引擎;優(yōu)化模型
中圖分類號(hào):TP391.3
搜索引擎優(yōu)化(SEO)作為一種有效的網(wǎng)站推廣方式,就是通過(guò)對(duì)搜索引擎運(yùn)作原理的解析,將網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容調(diào)整到最符合搜索引擎需要的狀態(tài),讓用戶在搜索過(guò)程中,使目標(biāo)網(wǎng)站以最自然的方式達(dá)到搜索排名優(yōu)勢(shì)的操作,而且最重要的是不會(huì)因?yàn)辄c(diǎn)擊廣告而付費(fèi)。搜索引擎優(yōu)化的最終效益評(píng)估就是搜索引擎的搜索結(jié)果頁(yè)面的網(wǎng)站排名,并且通過(guò)搜索帶入的流量,轉(zhuǎn)換成網(wǎng)站最終希望達(dá)成的目的(如銷售量或會(huì)員數(shù)目等)。
根據(jù)CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù),截至2008年底,中國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)到2.03億人,年增長(zhǎng)率達(dá)到33.6%。目前,搜索引擎在全國(guó)網(wǎng)民中的使用率為68%,通過(guò)搜索引擎查找所需信息已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)用戶的行為習(xí)慣之一[1],而針j對(duì)搜索引擎進(jìn)行的營(yíng)銷已經(jīng)成為廣大中小企業(yè)最認(rèn)可、最依賴的推廣方式[2]。對(duì)于數(shù)目龐大的搜索引擎返回結(jié)果,約85%的用戶只翻看搜索引擎返回結(jié)果的前10個(gè)結(jié)果,即返回結(jié)果頁(yè)面的第一頁(yè),因此企業(yè)只有爭(zhēng)取讓自己的網(wǎng)站排名靠前,才能創(chuàng)造商機(jī)[3],而搜索引擎優(yōu)化使網(wǎng)站以最自然的方式達(dá)到搜索排名優(yōu)勢(shì)。
本文就是在大量文獻(xiàn)研究、專家訪談、親身實(shí)踐等的基礎(chǔ)上,對(duì)搜索引擎優(yōu)化進(jìn)行深入研究,針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)站優(yōu)化存在的問(wèn)題,提出了基于成功要素的搜索引擎優(yōu)化模型,從而對(duì)網(wǎng)站推廣主要策略之一——搜索引擎優(yōu)化(SEO)提供建議及參考應(yīng)用價(jià)值。
1 模型建立
搜索引擎存在的目的是希望讓用戶得到想要找尋的內(nèi)容,只有達(dá)成這樣的目的,搜索引擎才能夠生存下去。搜索引擎改進(jìn)各種技術(shù),無(wú)非是希望讓好的內(nèi)容提升并淘汰劣質(zhì)的內(nèi)容,因此只要把握“協(xié)助搜索引擎”的重點(diǎn),搜索引擎自然會(huì)讓你的內(nèi)容呈現(xiàn)優(yōu)秀的搜索結(jié)果。決定搜索引擎訪問(wèn)的因素有:網(wǎng)站與搜索信息的貼合度、網(wǎng)站的重要性與網(wǎng)站的更新率[4],本文通過(guò)大量的文獻(xiàn)研究、案例分析、專家訪談及企業(yè)實(shí)踐,得到了影響網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化的五個(gè)關(guān)鍵成功要素,受《一張圖揭秘SEO》[5]的啟發(fā),建立了基于成功要素的搜索引擎優(yōu)化模型,如下圖所示:
搜索引擎處理網(wǎng)站的資料有三類:網(wǎng)址與網(wǎng)站描述資料、網(wǎng)站內(nèi)各網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容資料、內(nèi)部與外部鏈接資料。網(wǎng)址與網(wǎng)站描述資料就是搜索引擎維護(hù)的目錄資料中的主要內(nèi)容,如百度的目錄資料是http://,也就是你網(wǎng)站的Title與Description內(nèi)容,再加上Keywords就是搜索引擎認(rèn)識(shí)你的網(wǎng)頁(yè)的起點(diǎn);網(wǎng)站內(nèi)各網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容資料除了要有適當(dāng)比例的關(guān)鍵字外,就是要善用header Tag與Bold Tag。內(nèi)容優(yōu)化應(yīng)遵循以下原則:原創(chuàng)的獨(dú)特性、快速且經(jīng)常;內(nèi)部與外部鏈接資料就是在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中提供其他與內(nèi)容的有效參考鏈接。
1.1 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
(1)網(wǎng)站的扁平化規(guī)劃
欄目設(shè)置是否合理是網(wǎng)站成功的一大關(guān)鍵因素。從搜索引擎的角度看,單一的目錄結(jié)構(gòu)為最佳。搜索引擎對(duì)普通網(wǎng)站的搜索深度為3層,對(duì)于訪問(wèn)深度4層以上的頁(yè)面不在繼續(xù)收集。
(2)網(wǎng)站導(dǎo)航的清晰化
網(wǎng)站導(dǎo)航要易于搜索引擎的爬行程序進(jìn)行索引收錄,制作清楚有效的網(wǎng)站地圖、網(wǎng)站導(dǎo)航。網(wǎng)站的欄目、文章分類、“您當(dāng)前位置”等稱為網(wǎng)站導(dǎo)航。
(3)選擇合適的域名
擁有自己獨(dú)立的域名,能夠樹(shù)立網(wǎng)站的信譽(yù)。在選取域名的過(guò)程中,最好能夠選擇便于用戶記憶的關(guān)鍵詞,同時(shí),域名不要過(guò)長(zhǎng),否則難于記憶。
(4)虛擬主機(jī)策略
與其他網(wǎng)站共享一臺(tái)虛擬主機(jī),如果共享同一IP地址的某一網(wǎng)站被搜索引擎懲罰,將連累其他網(wǎng)站也無(wú)法登錄到搜索引擎。因此選擇虛擬主機(jī)服務(wù)的時(shí)候,需要對(duì)該主機(jī)的使用情況進(jìn)行了解和選擇,經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下,盡量使用獨(dú)立的主機(jī)。
(5)向搜索引擎提交網(wǎng)址
向各大主要搜索引擎提交網(wǎng)址,不要使用軟件或自動(dòng)提交服務(wù)。
1.2 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
(1)靜態(tài)化設(shè)計(jì)
與動(dòng)態(tài)化的網(wǎng)站相比而言,搜索引擎的蜘蛛程序喜歡靜態(tài)化的網(wǎng)站,用asp、php、jsp等技術(shù)做成的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè),是不容易被搜索引擎收錄的,因此在進(jìn)行SEO時(shí),要把URL稍作改變,去掉這些特殊字符:“?”、“=”、“&”、“%”。
(2)框架充分利用
搜索引擎是無(wú)法讀取框架里的內(nèi)容的,優(yōu)化時(shí),最好加上標(biāo)簽。標(biāo)簽是防止瀏覽器無(wú)法正確顯示框架時(shí)顯示的文本。優(yōu)化時(shí),可以在中包含豐富關(guān)鍵字和關(guān)鍵短語(yǔ)的重要文字和內(nèi)容。
(3)建立站點(diǎn)地圖
這樣將更有利于爬行機(jī)器人的爬行索引,通知搜索引擎哪些頁(yè)面修改過(guò),各頁(yè)面的重要程度,自定義更新頻率等,這樣將提高索引網(wǎng)站內(nèi)容的效率和準(zhǔn)確。
(4)CSS+div技術(shù)的使用
利用Table對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行分割,是目前大多數(shù)中小型網(wǎng)站采用的方式。近兩年來(lái),一些大型商業(yè)網(wǎng)站紛紛采用了CSS+div技術(shù)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了改版,采用CSS技術(shù),能夠使得網(wǎng)頁(yè)制作不需要使用大量的Table表格嵌套,減少冗余代碼,提升網(wǎng)頁(yè)加載速度,符合W3C標(biāo)準(zhǔn),并且由于樣式放在CSS里面,這樣搜索引擎在抓取時(shí)就不會(huì)管CSS,只需要采集靜態(tài)頁(yè)面里的內(nèi)容就可以了,提高了抓取效率,對(duì)搜索引擎的爬行器友好度高。
(5)網(wǎng)站中網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題與網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的相關(guān)度要強(qiáng)
(6)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)比較差的是首頁(yè)Flash開(kāi)屏、圖片導(dǎo)航、整站圖片等
1.3 關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞是搜索引擎算法中的一個(gè)重要因子,用來(lái)確定網(wǎng)頁(yè)與特定搜索之間的相關(guān)性。
(1)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的位置
1)網(wǎng)頁(yè)代碼中的標(biāo)題、關(guān)鍵詞和網(wǎng)頁(yè)描述
它們對(duì)搜索引擎來(lái)說(shuō)非常重要,其在HTML語(yǔ)言中形式如下:
標(biāo)題
這些需要界面設(shè)計(jì)人員通過(guò)標(biāo)簽的方式預(yù)留在模板中,內(nèi)容維護(hù)人員上傳內(nèi)容的時(shí)候提供關(guān)鍵詞,從而自動(dòng)插入到頁(yè)面相應(yīng)位置。
2)圖片的ALT屬性
圖片的替代關(guān)鍵詞也不要忽略,其另外一方面的作用是,當(dāng)圖片不能顯示的時(shí)候,可以給訪問(wèn)者一個(gè)替代解釋語(yǔ)句。對(duì)于鏈接圖片的ALT文字,其關(guān)鍵詞應(yīng)為被鏈接網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞,而非本頁(yè)的關(guān)鍵詞。
3)網(wǎng)頁(yè)具體內(nèi)容
網(wǎng)站內(nèi)容SEO應(yīng)該迎合搜索引擎的抓取習(xí)慣,即從左到右、由上及下的抓取習(xí)慣,在這些地方出現(xiàn)關(guān)鍵詞是有利的。
(2)關(guān)鍵詞選擇、分布及密度控制
1)關(guān)鍵詞選擇
首先確定核心關(guān)鍵字,再圍繞核心關(guān)鍵字進(jìn)行排列組合產(chǎn)生關(guān)鍵詞組或短句?!皟?yōu)化”一個(gè)頁(yè)面就是在此頁(yè)面上重復(fù)出現(xiàn)某個(gè)特定的搜索詞條,突出強(qiáng)調(diào)這個(gè)詞的重要性。
2)關(guān)鍵詞分布
選取關(guān)鍵詞后應(yīng)在控制密度的情況下對(duì)其在網(wǎng)頁(yè)中進(jìn)行合理分布。關(guān)鍵詞分布應(yīng)遵循“無(wú)所不在,有所側(cè)重”的原則[6]。
3)關(guān)鍵詞密度
即關(guān)鍵詞在某一網(wǎng)頁(yè)中出現(xiàn)的頻數(shù)占該頁(yè)面總文字?jǐn)?shù)的比例。研究表明,關(guān)鍵詞密度在2%-8%時(shí)有益于網(wǎng)站的排名[7],過(guò)度使用關(guān)鍵詞則會(huì)造成關(guān)鍵詞堆砌(Keyword stuffing),不僅可能觸發(fā)搜索引擎的過(guò)濾器(Filter),更可能被搜索引擎歸入惡意行為(Spam-ming),從而遭到懲罰。
2 結(jié)論
在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展蓬生出數(shù)億計(jì)網(wǎng)站的今天,要想使企業(yè)搶得先機(jī),為以后發(fā)展占據(jù)更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化成為重要的工作之一。本文從搜索引擎優(yōu)化角度出發(fā),建立基于成功要素的搜索引擎優(yōu)化模型,分別從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、關(guān)鍵詞幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述,以希為企業(yè)網(wǎng)站的SEO提供建議和幫助。
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[關(guān)鍵詞] 美國(guó) 公共圖書館 志愿者 網(wǎng)頁(yè)
[分類號(hào)] G250.76
美國(guó)志愿者服務(wù)歷史悠久,并在二戰(zhàn)后進(jìn)一步得到擴(kuò)大和規(guī)范化。其圖書館界也隨之建立了廣泛的志愿者服務(wù)體系,并在其網(wǎng)站上設(shè)置了專門的網(wǎng)頁(yè)加以推廣和組織。經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,美國(guó)圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)已經(jīng)非常成熟。而對(duì)圖書館網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的研究最早出自1998年,David L.King將普通網(wǎng)站設(shè)計(jì)的研究成果用于圖書館主頁(yè)的建設(shè)分析,進(jìn)而出現(xiàn)了大量且多角度的圖書館網(wǎng)站建設(shè)研究,對(duì)圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的分析便出于此時(shí)。當(dāng)前有研究分析圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)如何與外部相關(guān)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行溝通。
國(guó)內(nèi)在20世紀(jì)90年代后期提出建設(shè)圖書館網(wǎng)站,到目前在網(wǎng)站內(nèi)容、功能、結(jié)構(gòu)以及可用性測(cè)試分析等方面均有成果出現(xiàn)。但涉及圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)建設(shè),僅有李英于2010年探討了如何建立獨(dú)立的圖書館志愿者網(wǎng)站。這里借鑒美國(guó)公共圖書館將志愿者服務(wù)網(wǎng)頁(yè)放置于圖書館網(wǎng)站下的做法,調(diào)查分析其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,以期對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書館建立志愿者網(wǎng)頁(yè)提供參考與借鑒。
1 美國(guó)公共圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的調(diào)查
美國(guó)公共圖書館數(shù)量眾多,筆者以iPropect公司2004年3月的研究結(jié)果為依據(jù),以谷歌搜索引擎的前三頁(yè)結(jié)果為限,提取其中16所志愿者網(wǎng)頁(yè)比較完整的美國(guó)公共圖書館(既有獨(dú)立的州或市級(jí)公共圖書館,也有掛靠于政府網(wǎng)站的縣級(jí)圖書館)網(wǎng)站作為研究對(duì)象,其分析結(jié)果可供我國(guó)大多數(shù)公共圖書館參考。筆者主要調(diào)查了圖書館主頁(yè)到志愿者網(wǎng)頁(yè)的各鏈接點(diǎn)位置、命名方式以及志愿者網(wǎng)頁(yè)的整體結(jié)構(gòu),并在此基礎(chǔ)上對(duì)具體網(wǎng)頁(yè)信息進(jìn)行了分析。網(wǎng)頁(yè)提取時(shí)間為2010年11月。
2 美國(guó)公共圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的信息分析
2.1 網(wǎng)頁(yè)的位置及框架結(jié)構(gòu)信息分析
取圖書館主頁(yè)為一級(jí)網(wǎng)頁(yè),在深度鏈接上點(diǎn)擊一次記作加深一級(jí)。這16所公共圖書館中,圖書館志愿者信息在一級(jí)網(wǎng)頁(yè)上設(shè)鏈接點(diǎn)的有6所,在二級(jí)網(wǎng)頁(yè)上設(shè)鏈接點(diǎn)的有8所。從圖書館主頁(yè)出發(fā),通過(guò)不超過(guò)兩次的點(diǎn)擊便基本可以找到有關(guān)圖書館志愿者的信息。大型的圖書館會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站信息量龐大而把該鏈接放在第三級(jí),如紐約州公共圖書館(New York PubliLibrary)。
分析各鏈接點(diǎn)使用的名稱,主要有三種形式:①以“圖書館志愿者”為中心詞,諸如“l(fā)ibrary volunteer pro―gram”、“l(fā)ibrary volunteer”和“volunteer at NYPL”等;②以“志愿者職位”為中心詞,諸如“volunteer opporunities”、“volunteer services”等;③直接以“志愿者”為中心詞,諸如“volunteers”、“become a volunteer'’等。三種方式均突出了“志愿者(volunteer)”一詞。除直接在主頁(yè)上設(shè)鏈接點(diǎn)外,其他的上級(jí)鏈接名稱主要有兩種形式:①關(guān)于圖書館,即“aboutthelibrary”及相近詞;②支持圖書館,即“supporyour library”及相近詞。美國(guó)公共圖書館對(duì)圖書館志愿者鏈接點(diǎn)的選詞是比較有特色的:①直接以通行名稱“l(fā)ibrary volunteer”命名;②從用戶角度出發(fā),選擇用戶搜索圖書館志愿者職位可能使用的名稱。從鏈接點(diǎn)名稱和上級(jí)鏈接點(diǎn)名稱綜合來(lái)看,采用第二種命名方式的更多一些。
在圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的框架結(jié)構(gòu)上,有13所圖書館選擇了上下結(jié)構(gòu),其下部為左右結(jié)構(gòu),整體框架構(gòu)成上、下左、下右的“廠”字結(jié)構(gòu),上方為圖書館的宣傳圖片和一級(jí)導(dǎo)航條,用于返回圖書館網(wǎng)站的主目錄;下左為圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的平級(jí)鏈接點(diǎn),用于查找平級(jí)相關(guān)信息;下右為圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的主體,用于放置有關(guān)圖書館志愿者的各種信息。
2.2 網(wǎng)頁(yè)的整體信息分析
在整體信息組織上,13所圖書館采用了主題分類方式,主要類別有志愿者職位、志愿者描述和志愿者申請(qǐng)等。其他如志愿者責(zé)任、要求等選擇性組織的內(nèi)容,有圖書館將其放在相關(guān)職位的深度鏈接(下一級(jí)鏈接)中。整體信息內(nèi)容的組織順序?yàn)椋褐驹刚呙枋鲂畔?、志愿者職位信息、志愿者申?qǐng)信息及其他信息。另外2所采用職位分類方式,l所采用志愿者年齡分類方式。
在詳細(xì)信息主題上,11所圖書館有獨(dú)立的志愿者描述信息,內(nèi)容以對(duì)圖書館志愿者的贊譽(yù)為主,包含志愿者對(duì)圖書館的重要性、為什么要做志愿者,圖書館為什么需要志愿者等。14所有獨(dú)立的志愿者職位信息,包含該職位的主要工作任務(wù)、責(zé)任、工作時(shí)間、地點(diǎn)等。ll所有獨(dú)立的志愿者申請(qǐng)方式信息,包含如何成為一名圖書館志愿者、申請(qǐng)表單的下載或在線填寫等。3所有獨(dú)立的志愿者受益信息,即志愿者可以得到什么。其他不常見(jiàn)的獨(dú)立信息主題有聯(lián)系方式、志愿者責(zé)任、志愿者要求等??傮w上看,在美國(guó)圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)上最重要的信息是志愿者職位的相關(guān)內(nèi)容。
2.3 網(wǎng)頁(yè)的深度鏈接信息分析
圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的深度鏈接主要用于展開(kāi)相關(guān)詳細(xì)信息。在這16所圖書館的志愿者網(wǎng)頁(yè)中,通過(guò)一次或二次深度點(diǎn)擊均可到達(dá)網(wǎng)頁(yè)末尾,疊加到主站到此的一次或二次深度點(diǎn)擊,整體網(wǎng)站信息深度為2―4層,這是一個(gè)比較合理的深度。
在鏈接位置上,有13所的深度鏈接位于信息內(nèi)容中,即直接于信息文字上做鏈接或放置于相應(yīng)段落末尾;有1所的深度鏈接位于信息內(nèi)容右方;l所的深度鏈接位于信息內(nèi)容中的獨(dú)立一段;1所的深度鏈接位于左側(cè),僅在信息內(nèi)容中出現(xiàn)郵箱地址鏈接。
在鏈接格式上,有12所既有網(wǎng)頁(yè)鏈接,也有文檔鏈接;1所僅有網(wǎng)頁(yè)鏈接,其文檔鏈接位于更深一級(jí)網(wǎng)頁(yè)中;3所僅有文檔鏈接,所有詳細(xì)內(nèi)容均需下載相應(yīng)的文檔閱讀。鏈接分工上,一般使用網(wǎng)頁(yè)介紹志愿者職位詳細(xì)信息,使用文檔支持申請(qǐng)表單的填寫。
在鏈接內(nèi)容上,所有圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)均有聯(lián)系郵箱、職位詳細(xì)介紹、申請(qǐng)表單的下載;其他選擇性內(nèi)容有志愿者表彰信息、其他志愿者聯(lián)系信息等。對(duì)于最主要的志愿者職位介紹,各個(gè)圖書館不盡相同,但均包含有職位具體工作內(nèi)容、職位責(zé)任、能力要求、申請(qǐng)方式等,更詳細(xì)一些的內(nèi)容有該職位的具體負(fù)責(zé)部門、工作時(shí)間地點(diǎn)、聯(lián)系方式和聯(lián)系人等。
2.4 網(wǎng)頁(yè)的廣度鏈接信息分析
圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的廣度鏈接多位于網(wǎng)頁(yè)的左側(cè),分為三類:①網(wǎng)站導(dǎo)航信息,主要是用戶服務(wù)之類,包含申請(qǐng)圖書證、賬戶服務(wù)、在線資源、讀書推介等信息;②平級(jí)相關(guān)信息,包含圖書館所在城市信息、各種
檢索服務(wù)、圖書館之友、圖書館地點(diǎn)和開(kāi)放時(shí)間等信息;③其他推薦信息,這部分信息還會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)信息內(nèi)容之中或之下,包含與圖書館合作的志愿者聯(lián)盟及其所含志愿者職位介紹、圖書館志愿者刊物等信息。廣度鏈接主要使用網(wǎng)頁(yè)鏈接格式,僅圖書館志愿者刊物使用文檔鏈接格式。
3 美國(guó)公共圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的啟示
從上述調(diào)查與分析中可以看出,美國(guó)公共圖書館的志愿者網(wǎng)頁(yè)既有統(tǒng)一性,又有各自的特色。相比較,我國(guó)公共圖書館雖然也開(kāi)展了一些志愿者活動(dòng),如上海圖書館的“上圖志愿者”,杭州市拱墅區(qū)圖書館的“愛(ài)在圖書館等,但其活動(dòng)信息在互聯(lián)網(wǎng)上非常分散,多來(lái)源于志愿者網(wǎng)站或新聞網(wǎng)站而非圖書館網(wǎng)站,而志愿者作為公共圖書館建設(shè)的重要社會(huì)力量,其信息應(yīng)該在圖書館數(shù)字化建設(shè)中占有一席之地。因此下述4點(diǎn)關(guān)于美國(guó)圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的啟示,希望能幫助我國(guó)公共圖書館網(wǎng)站方便快捷地建立起統(tǒng)一通行的志愿者網(wǎng)頁(yè)。
3.1 建立專業(yè)的圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)
首先,圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的鏈接設(shè)置有三種形式可供參考:①在主頁(yè)上直接設(shè)置圖書館志愿者的鏈接;②主頁(yè)上設(shè)置“關(guān)于圖書館(about your library)”鏈接,其下設(shè)置圖書館志愿者鏈接;③主頁(yè)上設(shè)置“支持我們的圖書館(supporyour library)”鏈接,其下設(shè)置圖書館志愿者鏈接。其次,網(wǎng)頁(yè)框架結(jié)構(gòu)可選擇“廠”字通用結(jié)構(gòu);內(nèi)容鏈接深度最好不要超過(guò)兩級(jí),以保證整體網(wǎng)站的信息深度合理,對(duì)于需要仔細(xì)描述但網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面有限的信息可設(shè)置文檔鏈接供用戶下載。最后,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可以按志愿者簡(jiǎn)介、志愿者職位、志愿者申請(qǐng)的類別和順序組織,以提供對(duì)圖書館志愿者熱情洋溢的介紹、圖書館志愿者長(zhǎng)期職位或短期活動(dòng)的以及志愿者參與方式的指引。
3.2 使用友好、熱情、謙虛的信息語(yǔ)詞
在鏈接點(diǎn)名稱上,可以使用通用的“圖書館志愿者(1ibrary volunteers)”以保證搜索率和擴(kuò)大影響;在內(nèi)容上,使用熱情、有活力、邀約形式的詞匯,如英文使用“support your library”、“help us”以及“involve us”等,在中文可以使用“支持我們的圖書館”、“需要您的幫助”、“加入我們吧”此類詞匯;在人稱代詞上使用第一或第二人稱以表示圖書館謙虛熱情的態(tài)度,拉近與閱讀者的距離。好的語(yǔ)詞能夠增加信息的可讀性和感染性。
3.3 對(duì)志愿者進(jìn)行表彰
在上述對(duì)美國(guó)圖書館志愿者網(wǎng)頁(yè)的分析中,可以總結(jié)出網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面有三處可進(jìn)行志愿者表彰:①志愿者描述部分,如介紹目前志愿者人數(shù)、各服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、圖書館的變化等;②專門的段落或鏈接,如優(yōu)秀圖書館志愿者的人員名單、志愿者照片、志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容和效果等;③制作專門的志愿者刊物,以詳細(xì)報(bào)道并表彰志愿者的活動(dòng)。除此之外,還可以使用的方式有:會(huì)議集中表彰、圖書館用戶時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)、小物質(zhì)及活動(dòng)資格獎(jiǎng)勵(lì)、志愿者勛章等。
級(jí)別:SCI期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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