暑期自我總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：暑期自我總結(jié)范文

在暑期培訓(xùn)時，受訓(xùn)教師一般會熱血沸騰，恨不得馬上投身教學(xué)改革實踐，實現(xiàn)素質(zhì)教育培養(yǎng)有獨立意識自由思想有很強實踐能力和較高人文素養(yǎng)的人的教育目標。培訓(xùn)之前有的老師說新課程改革只是換湯不換藥，對課程很多地方很多內(nèi)容推倒重來或者大刀闊斧地增刪，教法應(yīng)該一切照舊——以前怎么教現(xiàn)在還怎么教，說句不好聽的，反正又不會出什么教死人的教育事故。（就這一點而言，教師的職業(yè)風(fēng)險實在比醫(yī)生小得多。跑題了，呵呵。）所以，觀念和行動會和以前沒什么大不同。這是我至今的切身體驗，似乎周圍的同事們這么想的也大有人在。

但我想，這樣下去不好。自己沒有長進不說，還會影響所教的學(xué)生正常健康自然地成長。這一現(xiàn)象需要得到改變。問題是怎么改變？教了幾年或者多少年，經(jīng)驗已經(jīng)深深地存在于潛意識之中，豈是一朝一夕說改就能改得了的。習(xí)慣性的做法威力巨大，每個人都深有體會。怎么改？

我想，可以改。首先我們要明白具體的教學(xué)實踐和受訓(xùn)時錄像中專家的坐而論道有較大的區(qū)別，不要上來對自己的課程改革目標或者追求定位設(shè)置太高。只要我們在日常的每一堂課中體現(xiàn)一些或多或少的新理念新精神，這種改變了的做法——當然是探索中成功成熟的做法時間長了也會形成好的習(xí)慣，到那時我們的改變是自覺的行為，會比現(xiàn)在硬改效果要好得多。只要自己上的每一節(jié)課在完成基本教學(xué)目標的基礎(chǔ)上盡力體現(xiàn)學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性就可以了。我們?nèi)粘５恼n堂是原生態(tài)，和教學(xué)錄像中的成熟的課有很大不同。不成熟不要緊，只要學(xué)生想學(xué)，會學(xué)并且可以在課上學(xué)好知識就行。一上來用不著追求過高，不然的話，很容易因為堅持下去難度太大而半途而廢。

其次，改革不是革命，用不著一切推倒重來。改革應(yīng)該是循序漸進的一個過程，決不應(yīng)是推倒重來。因為事實證明我們改革前的做法算不上失敗，只是教育教學(xué)效果不太理想而已。所以，用不著也沒有任何必要完全打碎舊的，換上一套新的。首先用不著，其次風(fēng)險太大——摸索出來的不可能都是理想中的追求。所以，改的力度我認為沒有想象中的那么大。按部就班做好自己的日常工作，在此基礎(chǔ)上有所調(diào)整——當然是理所應(yīng)當?shù)男兄行У恼{(diào)整——就可以了。

第2篇：暑期自我總結(jié)范文

六月下旬的同學(xué)們都沉浸在緊張的期末備考中，可這時學(xué)院的三下鄉(xiāng)暑期社會實踐隊員的選撥已經(jīng)悄悄展開。響應(yīng)團省委號召，我校批準每個學(xué)院一支暑期實踐隊組織進行社會實踐活動，我們隊伍由大二學(xué)長組織申請，號召大家投身暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動中過來，發(fā)揮我們大學(xué)生的能力。同時，在實踐中提升自我，受教育、長才干、做實事，以實際行動為“新農(nóng)村建設(shè)”奉獻我們應(yīng)有的力量。我們支隊組織赴柳林鎮(zhèn)開展社會實踐活動，我很有幸地成為其中一員。

為扎實做好“三下鄉(xiāng)”工作，我們查閱了大量資料，準備了多份宣傳資料，為三下鄉(xiāng)的活動開展做了充分的準備。出發(fā)前，學(xué)院團委書記楊明星老師給我們召開了動員大會，讓隊員們明確了“三下鄉(xiāng)”的目的和意義，鼓舞了我們的勇氣，激勵了我們的斗志，也讓我們對此行的意義和活動方向有了進一步的認識。為實踐活動的開展打下了基礎(chǔ)。

驕陽似火的7月卻擋不住我們前往柳林鎮(zhèn)的熱情和決心。7月21日，在與柳林鎮(zhèn)政府工作人員進行簡單的交流和溝通后，鎮(zhèn)政府決定為我們組織召開座談會議，詳細地為我們介紹柳林鎮(zhèn)各方面的現(xiàn)狀以及發(fā)展的趨勢，他們的熱情介紹可見他們對我們工作的支持和理解。座談會上外省的幾位同學(xué)不太能理解地道的四川話，可他們都緊鎖著眉頭，努力地理解，盡可能地聽懂座談的內(nèi)容。這次座談會議的意義重大，不僅使我們對柳林鎮(zhèn)有了初步詳細的認識，了解了當?shù)氐拿耧L(fēng)民俗，還能讓我們對我們的活動準備進一步完善，以便活動順利有序地開展。

次日，實踐隊按照行程安排，前往玉金村進行下鄉(xiāng)到戶走訪活動。訪問、慰問玉金村老黨員、孤寡老人、留守兒童的家庭，給他們帶去我們遠方的問候和關(guān)心。老人們緊緊握住我們的手訴說中心中意外的感動，同時還鼓勵我們將來一定要為國家多做貢獻，樸實的話語卻道出他們內(nèi)心的感受：我們苦點累點不要緊，國家也正處在發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們的生活質(zhì)量已經(jīng)有了很大的提高，將來還得靠我們的年輕人。謝謝爺爺奶奶對我們的鼓勵，我們一定不能辜負他們對我們的期望，祝愿他們身體健康、長命百歲。在夏日中走在鄉(xiāng)間的小路上是一種特殊的感受，因為我們明白我們此行的目的和意義所在，便已忘記疲勞地繼續(xù)前進著，看望一個又一個我們遠方的親人們。

大學(xué)生三下鄉(xiāng)活動當然還少不了義務(wù)支教活動了，在玉金村鄭澤光彩小學(xué)我們捐贈了我們準備好的圖書、文具和體育用品，給這兒的孩子們帶來快樂。隊員們在這小學(xué)里和孩子們開展教育活動，還有課外的趣味項目，將我們的愛心和對他們的鼓勵傳到這些幼小的心靈中。根據(jù)這兒的老師和村干部介紹，小學(xué)的孩子們大多都是留守在家的兒童，因為各方面的原因，爸爸媽媽都選擇外出務(wù)工，將年幼的孩子們交給爺爺奶奶照顧?！傲羰貎和币粋€聽起來多么辛酸的名字，卻在這小學(xué)里耳熟能詳。同樣是祖國的花朵、祖國的未來，本該與同齡人一樣依偎在父母的懷里，享受童年的時光，而他們只能在孤獨中想念爸爸媽媽的一個電話，一聲問候。愛心屬於活動希望能給孩子們提供一點精神上的食糧，用愛心和知識裝點兒童的心靈，把我們的愛心傳遞給每一個孩子。我無法忘記那一張張可愛的臉龐;那一聲聲甜甜的“大哥哥”荏苒在耳邊回響。提起那群可愛的孩子，我總會心潮澎湃。離別的那一刻，孩子們緊緊的拉著我們的手，久久不愿離去。我真心的祝愿淳樸天真的農(nóng)村孩子們能夠快快樂樂地成長，走向更廣更寬更闊的新天地。

更可喜的是，我們通過各方面的考察，支隊決定將玉金村作為我們學(xué)院長期的社會實踐服務(wù)基地，這一舉措也得到玉金村干部和群眾的大力支持。在掛牌儀式的當天，在學(xué)校周圍的村民都前來觀看，熱烈的祝賀我們學(xué)院與玉金村建立長期的“親戚”關(guān)系，真是我們的榮幸所在。這也就意味著以后暑假我們還會到玉金村進行社會實踐活動。我們激動地告訴孩子們:“我們明年還會來！”

我們還組織開展了其他活動：為玉金村村民開展“建國六十周年”大型圖片展覽，到村內(nèi)做一個有關(guān)新農(nóng)村建設(shè)的調(diào)查報告，到巴中市里瞻仰聞名的將帥碑林，感受這片紅色土地的氣息。

第3篇：暑期自我總結(jié)范文

大學(xué)生暑假公司社會實踐總結(jié)報告一：

這個暑期我在揚州天創(chuàng)電子有限公司進行社會實踐有一個月之久，實踐雖然時間不長，但足以讓我認識到自身存在的不足，同時在前輩們那里也學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺。

以前我從書本和網(wǎng)絡(luò)上對主板,顯示器,cpu到顯卡,聲卡,內(nèi)存,機箱電源,鼠標鍵盤等產(chǎn)品有一定的了解，向表姐夫?qū)W過如何裝機,正確分辨計算機各部件的真?zhèn)?操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，但我知道我還有很多東西沒學(xué)。這個暑假我要跟著表姐夫了解社會公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達到社會實踐的目的，為以后進入社會打下厚實的基礎(chǔ)。

開始工作時，表姐夫跟我講了許多，譬如：實踐就跟實習(xí)一樣，你以后到別的公司去實習(xí)，也需要自己去面對，你要知道如何去找事情做，如何和身邊的人打交道，要能學(xué)到東西，主動向別人請教，千萬要放開，不能太靦腆等等。我似懂非懂的點點頭,可說是說，做是做，我還是不能克服自己的障礙去和別人交流。唉，整整一天，沒讓自己做得很辛苦?；氐奖斫惴蚣依铮睦锿κ涞?，總不能每天都坐那看著別人辛苦，自己什么事都不干吧。

接連幾天我都沒什么進展，因為很閑，所以無聊。表姐夫告訴我，工作的時候不僅要知道沒事找事做，還要懂得適當?shù)男菹?，這樣的休息不僅不是偷懶，而且還能提高你下面的工作效率。為了讓自己閑得有理由，我也只能拿這話來安慰自己了。

后來幾天時間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對電腦的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧,對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高.但絕大部分時間閑著，只是有時上去幫幫抬電腦上車，或給客戶排憂解難(很少).

很快，我的暑期打工結(jié)束了。一個月的時間雖然不長，但是卻讓成長了很多。在學(xué)校里，我們總是夢想著未來將是多么多么的美好，其實現(xiàn)實和想象的完全是兩回事。只有真正走入了社會，我們才會成熟，我們才會在人生中找到自己的方向……

而在這次實踐中，我也的確學(xué)到了很多，不僅僅是書面的知識，更重要的是在社會上處人遇事的禮儀。

一、待人要真誠，這樣你才能得到別人同樣真誠的對待，工作起來也很方便了。

二、要善于溝通，主動和別人溝通，才能讓他人意識到自己，認識自己，了解自己。

三、工作需要熱情就像學(xué)習(xí)需要興趣一樣，就算你不能找到自己感興趣的工作，只要有熱情和信心，有目標，有激情，工作才能做好。

四、要主動向前輩請教，有時候前輩們忙于做自己的事，只安排自己做一些很簡單的小事，我們就需要自己去主動和前輩打招呼，希望前輩能抽出空來教自己，當然最好是能在前輩做事時候，自己去學(xué)。

五、要學(xué)會總結(jié)，每天做了什么，學(xué)到了什么，下班了應(yīng)該多想想，這樣會更讓我們受益匪淺。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在短暫的實習(xí)當中，我深深的感受到學(xué)與做的關(guān)系，即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。

“千里之行，始于足下”，這五周短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自師傅的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。

大學(xué)生暑假藥房社會實踐總結(jié)報告二：

實踐單位：邢臺市臨西縣益眾大藥房

實踐時間：XX年7月9日至XX年8月28日 共50天

為了提高自己的獨立能力和適應(yīng)社會的能力，學(xué)會人際關(guān)系的處理，鍛煉隨機應(yīng)變的能力以及提高自信、增加經(jīng)驗，我在暑期開始后進行了本次實踐。臨西縣益眾大藥房銷售量較好，客源豐富，平時業(yè)務(wù)較繁忙，是個適合鍛煉工作能力的地方。

XX年7月9日，我正式來到益眾大藥房開始了暑期打工的生涯。第一天來到這里，老板給我具體地介紹了我的工作內(nèi)容，負責(zé)平時的藥品上貨，入庫，還有接待客人。這些工作內(nèi)容聽起來很簡單，但對于零基礎(chǔ)的我也是一次挑戰(zhàn)。首先，藥品的種類繁多，藥品名也復(fù)雜難記，每次上貨時，我都是速度最慢的一個。因為需要把所有新進的藥品歸類，光是熟悉所有的藥品擺放位置我就花費了不少時間。然后就是入庫。不僅需要把備用的藥品拿到庫房歸類擺放整齊，還需要把藥品的具體數(shù)量、價格等信息輸入電腦，這也是我需要花費時間學(xué)習(xí)的。最后也是我主要的任務(wù)就是接待客人。一天當中會遇到形形的人，可能與我的性格有關(guān)，開始工作時我總是不敢和陌生人說話，也不知道該說些什么。后來經(jīng)過老板的指點和慢慢的摸索，我慢慢地能夠與進店的客人進行愉快的溝通并且指導(dǎo)他們在哪里買藥和繳費。一個多月下來，我明顯的感覺到我的隨機應(yīng)變能力和與人溝通的能力提高了，最重要的是增強了自信。

整個社會實踐總共是50天，這50天里我最大的體會就是有些事情看起來無法完成，但是只要敢于邁出一步，我們就會發(fā)現(xiàn)看起來難以完成的事其實沒有那么不可逾越。這次的實踐拉近了我和社會的距離，也讓我自己在社會實踐中開拓了視野，增長了經(jīng)驗。社會才是學(xué)習(xí)的大課堂，不同于學(xué)校和家庭的象牙塔，只有融入到社會中，才能為我們未來更激烈的競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。

第4篇：暑期自我總結(jié)范文

暑假期間，我有幸來到天材教育進行了為期一個月的暑期社會實踐，學(xué)到了很多書本以外的知識，讓我受益匪淺。雖然我實踐的范圍不是我的護理專業(yè)，但是我認為，只要自己用心去做，在哪里都可以學(xué)到東西，都可以在磨礪中學(xué)會成長。

我們在那的工作主要是負責(zé)每天打電話，電話的主要對象是武漢市的各地區(qū)中小學(xué)生的家長。一方面詢問他們的學(xué)習(xí)情況，了解他們在學(xué)習(xí)過程中的薄弱地方以及培訓(xùn)的意向。起初我以為這是一份很簡單的工作，不就是每天打電話，跟家長說完自己的話束，說服他們參加這個免費的體驗活動！但事實遠非我想象的這么簡單。初到天材的第一天，老師就對我們進行了一天的培訓(xùn)。讓我們對電話營銷的話束和形式有了個大體的了解，也向我們闡述了我們招生的性質(zhì)和在家長溝通過程中會碰到的各種阻礙。當正式開始工作的時候，一天下來，讀著枯燥的話束沒有機會真正和家長進行打電話讓我覺得很乏味。下午快下班的時候，我打了幾個電話，和家長真切的溝通了，覺得很順手。老師最后跟我們總結(jié)的時候，我特別激動，覺得這是一個很不錯的工作，很喜歡跟家長交流，感覺自己就像一個老師，向家長傳遞教育理念，很有成就感。

但是，后來的幾天，就給了我強烈的挫敗感，碰到心情好的學(xué)生、家長，他們會耐心與我談話，碰到心情不好、態(tài)度不好的家長，索性掛你電話，完全不給我說完的機會，更殘忍的是，當我表明我是培訓(xùn)機構(gòu)的老師并沒有要招生只是邀請他們來參加這個免費體驗活動，他們就以懷疑的口吻質(zhì)疑我們，甚至對我們大小聲……而對于這些現(xiàn)象，不斷持續(xù)，甚至有愈演愈烈的趨勢。很快的，我最初的熱情變得平淡如水，毫無斗志。原來一開始看起來越來越簡單的事情，做起來會越來越不簡單。后來幾天，心態(tài)的調(diào)整是我主要的生活課題。我很感謝，和我一起工作的同事們，以及不斷給于我們鼓勵與精神支柱的姐妹們。在他們身上我學(xué)會了，什么是越挫越勇，什么是永不放棄，什么是在打擊中學(xué)會永帶微笑、服務(wù)大眾……漸漸地，我適應(yīng)了。負責(zé)傳遞這個免費體驗活動是我的工作，有沒有意愿配合我們是他們的選擇，我們凡事不必太勉強。當然在與一些家長負責(zé)交流的過程中也有很多感人的橋段，多次讓我忍住想哭的沖動。特別是那些自己沒有讀過多少書但希望孩子可以繼續(xù)上大學(xué)，但是孩子高考又考的不理想的，聽的出，他們的焦急?？蓱z天下父母心！與此同時，我也在換位思考中，懂得了做子女的唯有好好學(xué)習(xí)才可讓父母有所慰藉。又一次，就這樣被親情觸動了，樸實的父母之愛。更重要的是，我學(xué)會了如何與人交流。雖然之前在學(xué)校社團及一次英語演講中，見識到了很多很出色讓我驚嘆的人，可是在這里工作，我更是學(xué)會了與人溝通與交流的技巧。懂得了對于那些出言不善的人，要學(xué)會自我忽視與釋懷，不跟他們一般計較；對于那些深陷糾結(jié)苦惱泥沼，不知所措的家長和學(xué)生，要學(xué)會用自己懂得的知識儲備讓他們直接簡明的了解現(xiàn)狀……不得不承認，就是這樣一份看似簡單的話務(wù)員工作，就讓我懂得了這些，我很慶幸我來到這里工作，也不會再小瞧這份工作了呢。

我想，總結(jié)起來，電話營銷應(yīng)該具備以下的素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當我們對家長進行交流的時候，我們得了解他孩子的弱勢，然后將自己對培訓(xùn)機構(gòu)的了解以優(yōu)勢的目的傳遞給家長，吸引他們，讓他們覺得我們這邊是一個很不錯的機會。

二、要有良好的語言表達能力及陌生人交流能力

我工作的電話營銷是跟家長以電話為媒介的一種陌生交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條有理，同時讓人感覺你的親和力。要通過自己層次清楚的說明，吸引家長，讓他們了解我們，需要我們。在遇到難以應(yīng)付的問題時，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

電話營銷每天會面對社會上形形的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如家長會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟家長發(fā)生不愉快的事。有時候一天的收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我激勵、及時的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅持不懈

由于工作自身的枯燥，每天面對不同的家長說同樣的話，這需要我們堅持！

五、不管做什么事，態(tài)度決定一切

每天給自己一個微笑，笑容是可以傳遞的。你在電話這邊微笑，傳遞給家長的也會是一種好的態(tài)度，他們自然也就會更有禮貌。俗話說“伸手不打笑臉人”嘛。

在這里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔。為了方便管理，我們分為四個組。起初我不太重視分組的意義，慢慢的我才明白，這不僅是形式與標志更是代表著一個團隊。因為一個團隊遠比個人來的重要。在與隊員一起工作的過程中，我感受到集體榮譽感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到與其他幾個組員競爭的。

我很喜歡這里工作的時間安排，每天過去都會有一個早會。形式很多樣，內(nèi)容也很豐富，從中會學(xué)到很多社會上的知識，豐富了閱歷。中午午休后，大家一起玩游戲，印象最深的是后面大半個月一直玩不厭的殺人游戲，這個游戲也是導(dǎo)致我們上班很積極，下班不積極的罪魁禍首！

第5篇：暑期自我總結(jié)范文

范文一：

回首往事，在這四年多姿多彩的學(xué)習(xí)中讓我收獲了很多。我在學(xué)習(xí)專業(yè)知識提高自己科學(xué)文化素養(yǎng)的同時，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，是自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展，適應(yīng)21世紀發(fā)展的要求的復(fù)合型人才，做一個有思想，有文化，有紀律的社會主義建設(shè)者和接班人。

剛踏進校門的我，對于專業(yè)知識知之甚少，經(jīng)過思念的努力，在我的專業(yè)課方面有了很大的進步。在校期間，通過自己的努力，取得了普通話證書，計算機一級證書。在這期間，我也做過各種兼職，多次社會實踐，培養(yǎng)了我健全的人生觀，正確的政治方向。

社會是在不斷變化發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會適應(yīng)新的發(fā)展要求。相信我能夠通過自己的努力，在自己今后的人生道路上去的更大的進步!

范文二：

時光如梭，兩年的?？粕钷D(zhuǎn)眼即逝，然而在這兩年的?？茖W(xué)習(xí)生活讓我感覺，既喜又悲，既酸又甜;我喜歡以自己的愛好和興趣去做任何一件事，當畢業(yè)在即，回首兩年苦笑顏開的學(xué)習(xí)生活，歷歷在目：

在思想上，令我最自豪的事情是不斷的努力學(xué)習(xí)和提高自己，雖然從高中到?？飘厴I(yè)，我一直都在申請交集入團入黨，都一直沒有成功，在高中，因為人數(shù)限制別人需要，就讓給別人，在?？?，申請了，證發(fā)下來了，又被團長收回去了，說證不夠;不知道是自己過程中沒做好，還是心太好，還是什么原因，每次等到的結(jié)果都是悵然。感覺自己很失敗，但一種無形的力量在鼓勵我，在督促我，在時時刻刻的檢查我，讓我在思想行為方面能夠作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，能較好處理人際關(guān)際，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。為社會為學(xué)校為同學(xué)為身邊的人做事不再覺得是一種累贅，而是很樂意的去做并且能夠得到滿足和快樂。

在工作上，即使是在平時兼職或?qū)W校職務(wù)中，我都認真對待每一刻時間，每一個細節(jié)和人。11年找到第一份真正屬于自己的工作，讓我更加懂得，證明自己堅定的觀念：所謂現(xiàn)實的社會不用靠關(guān)系靠金錢也能比別人做的更好，所以我要更加充實自己的技能，讓自己走向成功向，讓自己一步一步向理想靠近。雖然這是邊學(xué)習(xí)邊工作，挺累挺艱苦的，我不怕，慢慢的磨練，鐵棒也能成針的。

在這倆年的大學(xué)生活里，我有自己的長處，同時帶來了不少的缺陷。輔導(dǎo)員總是對我不信任，打擊我，說我一天跟狐朋狗友亂混，不誤正業(yè)，一遇到什么事就打說打電話給我爸威脅;我們說話從來都說不到一塊兒去;想到從小起，我一直是是父母的乖乖女，所有老師喜歡的學(xué)生，關(guān)心和關(guān)注對象，而現(xiàn)在的我。我不會怪她，我要狠狠的感謝她;我知道這是我的缺陷，是我沒有做好與輔導(dǎo)員老師的交流工作，是她讓我知道我長大了。

作為一名2017年大專應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信我就這樣堅定下去，在工作和生活中克服各種困難，用自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的協(xié)調(diào),不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。作為積極樂觀新時代青年,我不會因為自己的大專文憑而失去自信,反而我會更加迫切要求自己充實充實再充實.完善自我。改善自身不足之處，始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。一定能成功的到達理想的彼岸。

范文三：

珍貴的三年大學(xué)生活已接近尾聲，在這即將畢業(yè)的時刻，我很用心的填寫了我的自我鑒定，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來的路。

步入大學(xué)那一刻起，我就明確自己的大學(xué)期間所要追求的價值學(xué)術(shù)技能社團實習(xí)考證是我大學(xué)所要追求的五大要務(wù)!三年的時光里，我一直為之在努力!

對于學(xué)術(shù)，我是從小就在受到過良好的家庭教育，在校期間一直名列前茅，那時我，只知道成績是自己實力最好的證明!步入大學(xué)，注重的綜合素質(zhì)的提高，成績已不再是唯一的標準，但同樣我在學(xué)習(xí)的過程中收獲到很多。由于大學(xué)的授課一般是一節(jié)課講述很多知識，所以光靠課堂是聽講完全不夠的，更多的時候需要自己去探索學(xué)習(xí)方法，注重獨立思考!這一年我雖然很迷茫，但是我目標很明確，成績一定要進入班上前三，而最終我也分別以班上總成績第二名和第三名來實現(xiàn)自己的追求的目標!而后，我以成績不落后來實現(xiàn)自我價值!隨著學(xué)習(xí)的進步，我不止掌握了計算機基礎(chǔ)學(xué)科的理論和一些公共課的知識，我的心智也有了一個質(zhì)的飛躍，能夠快速的掌握一種新的技術(shù)知識，我認為這對于將來很重要。

對于實習(xí)，最好結(jié)果的莫過于實現(xiàn)實習(xí)畢業(yè)求職一步到位，但是理想總是美好的。在我看來，我想收獲的就是積累經(jīng)驗!剛剛邁出大學(xué)的我們，還是過于缺少社會的歷練，還是職場中的新人，在他們看來，我們真的是太嫩了了!如果能過通過這段時間的實習(xí)獲得職場前輩寶貴的指導(dǎo)，也是一份不小的收獲，也能為自己積累一定的經(jīng)驗!

第6篇：暑期自我總結(jié)范文

暑假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。

機遇只偏愛有準備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

業(yè)余的寶貴有很多人不理解為什么學(xué)生要進行假期社會實踐活動。在這之前也是不怎么懂得的。但是，經(jīng)過這次的暑假實踐活動，我竟然領(lǐng)悟到了一些我以前所不明白的東西。

首先，假期里，我們的時間相對的充裕了許多。我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實踐活動就成了我們的選擇。因為它既可以幫助我們看到更大的一個世界，又可以讓我們度過一段美好的時光。

最重要的是，當我們投入地去做一件事的時候，我們會發(fā)現(xiàn)一種難以用語言表達的快樂。當我們用自己的能力去實踐，去幫助別人時，這種快樂別人是沒有辦法體會的。

人生中，有許多事情需要我們?nèi)プ?。但是我相信，這種實踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話，人的成就是決定于他怎么利用課余時間。所以，一段有意義的人生。實踐一定是最最值得我們來體會的。

暑假社會實踐心得體會900字【二】

為期一個月的暑期社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，在這一個星期的時間里我感受頗深。溫馨、沮喪、感動、快樂、成就感可謂“五味俱全”，但更多的是一種無以言語的充實感和滿足感。

現(xiàn)實是此岸，理想是彼岸，中間隔著湍急的河流，實踐則是川上的橋梁。如何使自己的理想，課本中所學(xué)的知識具體的在社會實踐中得到較好的結(jié)合，是我們的知識進一步深化，水平進一步提高的重要的方法。為了提早的融入社會、感受社會生活，為以后的工作生活打下基礎(chǔ)，我參與了“咱們家”的暑期社會實踐。實踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀的合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責(zé)任感，也有一定幫助。回顧這次社會實踐，我覺得很有意義。

在以后，我會充分發(fā)揮自己的能力，展現(xiàn)自我，積極向上。這期間，我留下的是汗水，帶走的是知識與經(jīng)驗；留下的是快樂，帶走的是人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的技巧。

暑假社會實踐心得體會900字【三】

今年的暑期社會實踐我是在手工廠打工，我認為應(yīng)該多接觸一些與社會生活有關(guān)的社會實踐，增強自己適應(yīng)社會的能力，為將來走上社會多一些經(jīng)驗。由于家庭經(jīng)濟狀況并不是很好，所以打工不僅增加家庭的經(jīng)濟收入，而且也可以鍛煉一個人的耐力以及吃苦耐勞的精神。

在手工廠里打工的還有我一個同學(xué)和同學(xué)校的幾個學(xué)生。雖然以前我們還不怎么認識，兩天過后，我們每天早上都一起去工作，傍晚一起回學(xué)校，在路上我們一起談笑。這可說是我們一天中的放松時間和方式。我們都是農(nóng)村來的孩子，我們打工的目的也基本一樣，即為家庭減輕點經(jīng)濟負擔，同時也使自己得到鍛煉。

在工作中，我們都很盡心，都很熱心的為顧客服務(wù)，很盡力的手工廠做一些瑣碎的事。里面的員工們都夸我們勤勞能干，“這幾個大學(xué)生不僅能夠吃得了苦，而且干活很好很利索，基本沒有在工作期間出過錯，這是非常難得的，就連經(jīng)理也在夸他們”，這是他們的說法?！案F人的孩子早當家”，是的，我是農(nóng)村人，我是窮人的孩子，但我沒有給農(nóng)村人丟臉，我是一個懂事的孩子，雖然工作中整天站著很累，但是自己動手掙來的錢花得舒服。

累是我打工以來感觸最深的一點，也許真像大家所說的那樣，只要自己努力，不放棄，堅持到底，等自己有了一份自己的事業(yè)以后，會感到以前的痛苦都是一筆不小的財富，我每年都在贊財富啊，這樣自己就會感到希望不遠了，自己努力努力再努力，成功屬于有準備的人。

暑假社會實踐心得體會

暑假，我舍棄了陪伴家人和朋友的時間，決定在酒店打工，體驗當服務(wù)員的工作。服務(wù)員是一個細致的職業(yè)，它需要的最重要的素質(zhì)是細心。只有細心，才能通過顧客的舉止，眼神及時并提想顧客所需，服務(wù)周到，”讓客人滿意“是當好服務(wù)員的宗旨。

每個人都是值得我們?nèi)プ鹬氐?，尊重別人就是尊重自己，無論貧窮還是富有，無論位高權(quán)重還是身份卑微，每一份勞動都值得尊重，每個人都渴望被尊重。尊重每一位顧客，認真地去服務(wù)她們，看到她他們滿意的笑容，我心中才會有一絲欣慰。固然，也會有難纏的顧客，我也試著去包容他們，耐心地去解決他們的問題，在這個過程中，我成長著。“海納百川，有容乃大”，當我們將心比心的時候，就彼此理解了，也就學(xué)會了包容。

要微笑，要真誠，世界就會向你微笑，敞開它最真的懷抱。

微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問我，”為什么總看見你笑著？”我說“微笑是最美的語言?！毕嘈艦踉瓶偸菚簳r的，總有方法能化解矛盾與困難，我相信自己足夠強大，可以解決它。朋友也許就是生命中陪你走過一段旅程的人，也許很多人只是擦肩而過，但我常常感恩他們，感謝他們的陪伴，讓我感到了生活快樂與幸福，走出了困境，排解了寂寞，學(xué)到了很多。因此，我總是微笑著面對一切，真誠地對待每一位朋友，珍惜彼此的緣分與感情。

第7篇：暑期自我總結(jié)范文

2021大學(xué)生暑假社會實踐實習(xí)報告

馬上就要開學(xué)了，我知道我的學(xué)習(xí)生活又要開始了。不過我經(jīng)過了一個難忘的暑假，在暑假里我參加社會實習(xí)了，我感到這個暑假過的特別的有意義！

暑假實習(xí)時我在暑假之前就已經(jīng)想好的了，在暑假回家之后我就開始了我的實習(xí)生活。因為就在自己家附近，所以我也很開心能夠有這么好的實習(xí)機會。還記得自己第一天去實習(xí)的情景，什么也不懂，就像一個懵懂的孩子，站在一旁，只見同事們忙碌的身影，自己卻什么也幫不了，就連電話響了也不敢去接聽，因為自己也是帶著一連串的問號，除了“您稍等，我?guī)湍銌栆幌?rdquo;之外，什么也答不上了；幫客人辦理簽注，不是打錯名字就打錯辦理項目；客人問一條線路，我也不知道東南西北~~~那一殺那我深深的體會到“大學(xué)生也不過如此”這句話多么的殘酷，且和真實！也明白了什么叫做眼高手低了，身為大學(xué)生的我們總以為自己多有能力，且不知道究竟自己有這個能力似乎只屬于眼睛，卻不屬于我們那雙笨拙的手。

從簽注也要不斷的退改到可以辦理第一張省內(nèi)游的單，再到辦理第一張國內(nèi)游的單；從不斷的“您稍等我?guī)湍銌栆幌?rdquo;到可以自己解答客人的問題（盡管不熟悉）；從只是做些打雜的工作到坐在前臺招呼個人幫他們辦理合同，這是一個成長的過程，什么叫責(zé)任、什么叫耐心、什么叫細心、什么叫態(tài)度這一刻都重重的抨擊著你的心！

在學(xué)校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責(zé)任，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責(zé)任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失！我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責(zé)任，沒有人會為你的錯誤負責(zé)人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責(zé)任！

細心，我在這次實習(xí)體會最深的兩個字。平時，我們總是不拘小節(jié)，一些小問題、小地方，我們不太注意很在乎，覺得這個問題好與不好也不傷大雅，可是在實際的工作中，正是因為這些小節(jié)而影響著全局！一個數(shù)字的錯誤可能導(dǎo)致客人沒有辦法如期登機、一句話沒有解析清楚可能造成公司損失。在學(xué)校我們不太為一些小節(jié)而細心，因為總有人為我們收拾尾巴，我們沒有辦法真正了解到細心的重量。實習(xí)過后才深切體會到細心真的是成功的關(guān)鍵，而且如果因為自己的一時粗心大意而造成客人或公司或自己沒有辦法彌補的損失，那將是一輩子的愧疚和責(zé)備了。

一個月實習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多課堂上、社團里學(xué)習(xí)不到的東西——細心、耐心、責(zé)任、謙虛卻不自卑、不懂就要不恥下問，感受到什么是真正的工作環(huán)境，讓自己在即將過去的大二得到了一次成長，獲得了一次蛻變！或許我的成長我的蛻變并不完美，可是我還是很感激，因為我這個暑假不是一張白紙而是一張畫著蛹破繭成蝶的畫。

在這里我要感謝同事，如果不是他們對我們信任和耐心的教誨，我們就不可能接觸業(yè)務(wù)，就不可能學(xué)習(xí)到那么多東西，謝謝。8月29日，我的第一次實習(xí)在這一天畫上了一個圓滿的句號。以前聽說實習(xí)都是很無聊的，都是打雜的，本也以為我的實習(xí)也會如此，所以早早就作好心理準備！可是，當我真正融入廣之旅的那一刻，我發(fā)現(xiàn)實習(xí)不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的，實習(xí)無論在技能還是工作態(tài)度上都教會了我很多東西，這些是我們在課堂上、在社團活動上學(xué)習(xí)不到的。

在今后的學(xué)習(xí)生活中，我會繼續(xù)努力的，就像我在實習(xí)中一樣，我會做的更好的。

2021大學(xué)生暑假社會實踐實習(xí)報告

夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會，以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現(xiàn)實、我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

臨近放暑假的時候，我們班開完班會，班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗，暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會，了解社會同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的一種良好形式、拿到實踐活動登記表的我們興奮不已，紛紛參與討論暑假該干什么，有的說去大城市里打一個月的工，他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認知社會，有的說去當家教，這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識，大家都顯現(xiàn)出空前的積極性，其實我們早就對學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時間去做兼職佩服的五體投地。

首先是找工作。由于社會上有有人利用學(xué)生求職心切的心理虛假廣告騙人騙錢的傳言，開始時我選擇了一家正規(guī)的中介中心注冊，這樣就可以免去受騙的后顧之憂。本以為暑期工作會非常好找，可一連等了好幾天都沒有合適的工作，不是單位要求是畢業(yè)生就是工作時間跟自己作息時間不符。另外還有一些工作時間長而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子里我的心里開始急躁，情緒也變得不穩(wěn)定，老覺得自己有種想發(fā)火的沖動，這時我才明白為什么失業(yè)和待業(yè)的人情緒那么不穩(wěn)定。于是自己開始有意識的調(diào)理情緒。后來覺得中介信息更新太慢，就去看街上店門前貼的招聘廣告，始終也沒有合適的。在我開始找工作起的第九天里，終于等到信息再次更新，找到一份加油站里做業(yè)務(wù)員的工作。至此，我的求職生涯才算告一段落。

緊接著就開始了我的工作。第一天到加油站報到心情是興奮而忐忑的，興奮自不必說，忐忑是因為我只有一次的工作經(jīng)驗，也不熟悉加油站的經(jīng)營方式，更不必說職員的工作范圍和要求。在經(jīng)理簡單介紹了我要做的工作后，我就換上工作服開工了。第一次工作，第一次跑業(yè)務(wù)，一起都是那么陌生，但既然想要經(jīng)驗也就只好硬著頭皮上了，反正凡事都有第一次。但理想與現(xiàn)實的差距又一次真實的擺在我面前：第一天我的業(yè)務(wù)量為“0”！這無疑是一次沉重打擊！但我知道這時候退縮是沒用的，只有努力去改變這個事實。

第二天我期待的第一份訂單終于如愿的到手了，我當時是那么激動，但在客人面前我還是克制住了。從此我信心大增，開始虛心向老業(yè)務(wù)員們請教經(jīng)驗，對自己的方式加以改善，慢慢地我的業(yè)務(wù)量開始增加，不久也有了自己的一些固定的老客戶，他們的支持更給了我莫大的工作動力。雖然到最后仍不能趕上老業(yè)務(wù)員的水平，但我對自己能做好這份工作有了堅定的信心，對自己的能力有了新的看法，這也是我這次工作得到的最大收獲！

通過這次暑期社會實踐，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：

一、在社會上要善于與別人溝通。

經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在歐時力實業(yè)公司工作時，因為是服裝銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。

開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識。

知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。我工作中也體會到，因為我們特賣場收款處是用電腦進行，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發(fā)生了。因為公司的電腦主管不在，就需要自己解決。正因我在學(xué)校學(xué)過電腦知識，被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學(xué)的知識用得著，最后才得到解決。

第8篇：暑期自我總結(jié)范文

二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?當然是不偷懶的員工.試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí).

三：勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的。當我第一次去10000時，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地撥打電話，我連一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是滋味。當天下午開小組會時，我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問，我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識。我通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的.

四：講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網(wǎng)和客戶對套餐質(zhì)疑時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!

通過這短短10天的時間，我大概了解了寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)流程：1.撥通客戶電話；2自我介紹；3詢問是否需要續(xù)包；4在不續(xù)包的情況下問其是否想換套餐；5最終洽談；6談判完畢

同時我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟：1“通過excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2：通過icd客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶的電話（電話分付費號碼和綁定號碼）4：詳細記錄下每次通話后的情況（當時無法立即確認的，則需要說明情況和時間）

業(yè)務(wù)員在談話時，首先會向客戶詢問對客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺，如若感覺良好給以續(xù)包的幫助，同時進行天翼手機和新產(chǎn)品的介紹(對誠信的老用戶開始推銷)，當遇到脾氣不是太好，有點急躁的客戶，業(yè)務(wù)員會依舊用甜美的聲音進行說明和服務(wù)，遇到年老的客戶，業(yè)務(wù)員會不斷重復(fù)，讓客戶能聽清她說的話。

同時我注意到電信公司很關(guān)注客戶的誠信問題，在10000號撥打電話時，對于非誠信用戶只是提醒，我覺得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時要給電信起碼的誠信。

在實踐的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結(jié)了幾點：

一：電信的寬帶費用比移動高。

二：沒有單獨的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù)，往往和手機、固話綁定在一起。

三：套餐內(nèi)容多復(fù)雜，大多數(shù)人不認真看不易看懂。

四：營業(yè)廳少，繳費不方便。

對此我想提一下幾點建議：

一：開通單獨的優(yōu)惠寬帶套餐。

二：和個人私營合作，多開點營業(yè)點。

三：簡化套餐內(nèi)容，開展業(yè)務(wù)的介紹會，讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，深入社區(qū)。

最近電信又推出天翼手機，我覺得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主，如果要推向?qū)W生群體，鑒于移動已在校園推行了這么多年，我覺得電信應(yīng)該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議：

一：改變贈送手機的機型，和大型手機商合作。

二：提出更適合大學(xué)生的套餐。

三：經(jīng)常在校園舉行活動。

四：多開展暑期實踐活動，讓大學(xué)生自身走入電信，了解電信。

第9篇：暑期自我總結(jié)范文

大學(xué)生實結(jié)報告范文一

20xx年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習(xí)體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習(xí)當做工作了吧。

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習(xí)，我將受益終生。通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

大學(xué)生實結(jié)報告范文二

一周的暑期社會實踐總結(jié)就如許結(jié)束了。由開始的興奮與憧憬到最后的懷念與充實，各種感想充斥心頭。這短暫而漫長的一周，我經(jīng)歷了很多、成長了很多、也收獲了很多。在未進大學(xué)前就盼望著大學(xué)生暑期實踐活動：期待在惡劣艱苦的環(huán)境中鍛煉自我能力與毅力，增加見識;渴望窘境中珍貴的友情;體驗團結(jié)的團隊合作精神;同時，也為社會進獻本身一份力所能及的微薄之力，體會奉獻的可貴精神。有幸地，我參加了我們甌江學(xué)院情系母親河湛之藍隊，開始了令我充滿期待的暑期社會實踐活動。我們實踐隊響應(yīng)當局大力治水疏河，再現(xiàn)江南水鄉(xiāng)風(fēng)采的號召，圍繞保護母親河溫瑞塘河這個主題，設(shè)計了一系列成心義的活動，培訓(xùn)心得體會譬如：大范圍的問卷調(diào)查、橫幅簽名、打撈垃圾、我為綠色許個愿活動將有計劃地陸續(xù)在鹿城、龍灣和瑞安進行。在實踐活動前期。

我們做好了一切籌辦工作，與各點當局取得聯(lián)系并得到了他們的大力撐持。當然，在實踐進程中，我們也結(jié)合實際情況和學(xué)院的要求做了必然的調(diào)整。學(xué)院非常關(guān)心我們，為了不讓學(xué)院擔心我們隊員的人身平安，我們?nèi)∠巳鸢驳膶嵺`活動。因而，我們就將瑞安的實踐放置分別調(diào)到鹿城區(qū)和龍灣區(qū)，并調(diào)整了時間放置。我們情系母親河湛之藍隊在7月9日開了個簡短的會議，使隊員們對實踐的活動放置有了大致的了解，并合理地進行了分工。7月10日，我們便正式出發(fā)，在鹿城區(qū)分三小隊沿不同的溫瑞塘河分支收集現(xiàn)場有關(guān)塘河的資料，而后根據(jù)我們的了解符合實際地調(diào)整接下來的日程放置與活動事項。7月11日，我們向兩岸的居平易近發(fā)放傳單，希望通過這類方式喚起人們保護母親河的意識。同時，我們還主動打撈垃圾，用實際步履感染周邊的居平易近。7月12日，我們訪問了塘河附近的部分居平易近并做了記錄。

接著在馬鞍池公園進行了問卷調(diào)查，總結(jié)了市平易近對有關(guān)溫瑞塘河的一系列問題的看法，收集了有價值的建議。7月13日，我們在中山公園進行了橫幅簽名活動，并給簽名的人贈予帶有鼓吹口號的便宜環(huán)?；ǎ栒俜翰┦衅揭捉Ｗo母親河。此日，還有一個五年級的小朋友夏匡正，主動幫我們一路鼓吹保護母親河，這讓我非常感動，也更有動力繼續(xù)充滿激情地進行鼓吹活動。如許，鹿城的實踐活動就告一段落了。在簡短的小結(jié)后，我們于7月14日奔赴至龍灣，在當天對四周的環(huán)境細心地不雅察了一番，同樣使日程放置合乎實際，更合理化。7月15日上午，我們對市平易近進行了問卷調(diào)查，然后與啟智文化藝術(shù)黌舍取得聯(lián)系，在黌舍里進行了我為綠色許個愿與發(fā)放環(huán)?；ǖ幕顒印Ｈ缭S，不但加強了小朋友的環(huán)保意識，而且也通太小朋友可以或許向更多的市平易近傳遞保護母親河的思想。下午。

我們在參加完龍灣區(qū)的大中學(xué)生暑期社會實踐活動啟動典禮后又投入實踐，進行了橫幅簽名與打撈垃圾的活動。7月16日，我們在龍灣永中中學(xué)舉行了小型的暑期實踐閉幕典禮，在隊長的實踐總結(jié)報告中美滿結(jié)束了我們湛之藍隊的情系母親河之旅。我個人認為，龍灣的實踐生活更令人難忘。在鹿城開展實踐活動的期間，我們住在本身的學(xué)院宿舍里，條件相對較好，只是來往郊區(qū)與市區(qū)并在市區(qū)冒著烈日活動比較累而已。但是在龍灣，我們住在一個小教室里，幾張桌子接在一路就是我們的床，打來清水擦下身子就算洗澡，更考驗了我們吃苦刻苦的精神。在困難的條件下，也使隊員們更團結(jié)，一路解決實踐生活中的困難。在龍灣，我們不僅要承受身體上的壓力，還要承受心理上的壓力，畢竟這里的環(huán)境與我們曾的生活有很大反差。雖然生活艱苦，但隊員也都一向堅持著。我想，這類環(huán)境更能體現(xiàn)我們實踐的意義。

在實踐的進程中，我們也會碰到一些困難，譬如市平易近的冷漠與不了解，這是更需要我們的勇氣與堅持，讓我們的行動感動他們，讓他們了解我們。大部分的市平易近對我們的步履還是非常撐持的。像我上面提到夏匡正小朋友。還有中山公園里的那位阿姨，還有橋下那位八十高齡的老黨員爺爺，還有那些不知名的人平易近給了我們堅持下去的決定信念，我深刻地感受到我們的實際步履的意義!在實踐活動中，我對母親河溫瑞塘河有了更加深刻的了解：體會到了她對我們的重大意義與感化，也對市平易近的態(tài)度有所了解。作為溫州人，大家都大白母親河對我們的意義，也會盡力保護母親河。但是，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，更多外來人口涌進溫州，而他們對溫瑞塘河又知之甚少，不經(jīng)意之間污染了我們的母親河。雖然當局也投入了資金，采取了措施治理母親河，但成效一向不高。通過了解，我覺得當局的辦理治標不治本。

應(yīng)當在外來人口的同時對他們進行統(tǒng)一辦理，提高他們的素質(zhì)，避免他們污染母親河的行動，然后發(fā)動泛博市平易近配合參加保護母親河的長期活動。如許，母親河的治理才能更有效。當然，這只是我的一點看法。此次的暑期實踐生活雖然結(jié)束了，但是在實踐中的感動我是不會忘記的。此次的實踐使我增加了見識，鍛煉了能力，也體會了艱苦的生活，讓我收獲了友情，大白了真正意義上的團隊精神，讓我感觸很多。雖然實踐結(jié)束了，但是我會一向?qū)⒈Ｗo母親河付諸實踐，不會就此止步，也會發(fā)動身邊更多的人保護母親河。同時，實踐中的經(jīng)歷也將成為我人生中一筆珍貴的精神財富，我會繼續(xù)帶著這份激情，將本身的常識應(yīng)用到實際生活中，繼續(xù)帶著這份激情投入到未來的進修、生活和工作。

大學(xué)生實結(jié)報告范文三

經(jīng)歷4個月的實習(xí)終于結(jié)束了，在xxxx公司工作的這段時間，我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得非常融洽，大家對我也關(guān)心，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是認真謹慎，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹慎和小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實習(xí)雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會中學(xué)到了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是最寶貴的東西。

這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些實踐經(jīng)驗，將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。

第一：在與別人打交道時一定要積極主動。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點。比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個人玩手機，沒有主動和大家進行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來，也因為不了解工作環(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認識到了自己溝通上的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習(xí)中慢慢的在一起時間久了，大家也就對彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一起愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作，就是的團隊合作的精神。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習(xí)的，由于開始對生產(chǎn)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習(xí)中，在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后，我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人的工作，化工生產(chǎn)的任何一個環(huán)節(jié)出錯就會影響下面的工作，嚴重點就會造成很大的經(jīng)濟損失。老板也會批評責(zé)備甚至處罰，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，工作結(jié)束后一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己所做的萬無一失，時常應(yīng)該反省自己最近一段時間的工作情況。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對自己有所懈怠，還是要對自己的工作認真對待，以免造成失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，雖然多數(shù)不是很嚴重的錯誤。比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的生產(chǎn)任務(wù)，我在流程中添加固化劑時未等溫度降至60℃以下就加入，導(dǎo)致白乳膠濃度不足。領(lǐng)導(dǎo)批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反，還好是兩個輔助材料對產(chǎn)品質(zhì)量影響不大，都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。

第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，尋找或是設(shè)計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù)，因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在實習(xí)的時候，第二個反應(yīng)釜升溫時，以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰，再利用蒸汽加熱反應(yīng)釜。改進方法是在第一個反應(yīng)釜加熱完畢后，加熱鍋爐內(nèi)分多次加入冷水，保持總有足夠的氣壓用。對加熱過程進行了優(yōu)化，提高了工作效率，減少了工作時間。同時我也充分使用時間差來提高自己的工作效率，使工作進程提高很多，減少近一個小時的工作時間。

第四：要有豐富而扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識非常熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和較高業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能迎刃而解。

在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了一定化工專業(yè)的知識，可是到了公司實習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。

同時在工作中公司還會經(jīng)常進行操作技巧交流等，就像在我實習(xí)過程中就有客戶來公司提貨或者詢問一些困難的解決辦法?？蛻籼岢龅目此破胀ǖ膯栴}，實際上是操作人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務(wù)知識才能順利回答這些問題。一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。