護膚品銷售總結精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的護膚品銷售總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：護膚品銷售總結范文
數據顯示，從去年5月起我居民消費價格指數(CPI)就進入了一個上升通道，5月是3.1％，6月是2.9％，7月是3.3％，8月是3.5％，9月是3.6％，10月更是高達4.4％，而這些數據的變化，對于老百姓生活的真實影響，完全可以從市民消費選擇變化中看個清晰。民間流行的吃泰米比吃東北米劃算，買進口獼猴桃要比買蘋果便宜，但要選護膚品當然要選產貨……。其中“選護膚品當然要選貨”的個中因素有多方面，除中本土品牌的品牌信任價值外，還在于質量經過這幾年的不斷提升，功能不斷多樣化和價格比相對較低。業內人士總結，一度被打入“冷宮”的產化妝品牌，受到人重視的原因主要有兩個。一是在經歷了金融危機、物價上漲等洗禮后，人們在消費過程中開始變得更加客觀和理智；二是多種高端進口品尤其是進口化妝品品牌在不斷頻繁爆發安全信任危機后，消費者的心理承受能力變得脆弱，希冀能找到既安全可靠又價廉物優的商品。經過市場多年磨練的優質的產化妝品正好能滿足人們的需求，尤其是受到了求時尚講個性的年輕人歡迎。有不少剛剛做了媽媽的80后們，談到從接受產品牌化妝品到喜歡上產品牌化妝品，完全是懷孕使然。當這些80、90后逐步成為化妝品市場的主力軍時，正是際一線品牌化妝品大舉挺進我市場的關鍵時機，被譽為護膚“達人”的年輕人，在攀比、炫耀的心理作用下，以追求高端進口品牌為時尚。由于懷孕，強烈的妊娠反應以及保護胎兒的責任，讓她們開始遠離化妝品和化妝品散發出的味道和部分進口高端化妝品不斷曝出參有對人體有害的化學物質。一次偶然中發現對某品牌產品的味道完全沒有不適感，于是就一直使用至今。
據使用者反映，產化妝品不僅價格實惠，而且比進口高檔護膚品含化學成分要少得多，用起來更放心。多數人都有同感，這樣一傳十，十傳百的方式，產化妝品開始成為我化妝品市場年輕一族的“掌中寶”，這僅是一個方面。海外留學歸來的“海歸們”，在外的親身經歷，也為產化妝品大舉進入中年輕人的家庭推波助瀾。據在日本留學的學生告訴，在日本，不少老牌產化妝品牌就相當于在中的一線際品牌，神奇的品質在那里備受追捧。在外人看來，中的貨品牌很多產品融入了中藥醫學科學，而且有上百年的歷史。再一個是網上商城建立新形象。打開互聯網，我們從網絡上同時看到不少年輕的媽媽們推薦寶寶護膚霜時，競相推薦產品效果不錯，因而成了熱賣的焦點而受到熱捧。冬去春來，據說眼下很多時尚女性的梳妝臺上卻出現了這樣的怪現象：一邊是香奈兒、雅詩蘭黛的瓶瓶罐罐，一邊卻是“祖母級”的“百雀羚”潤膚露、美加凈護手霜、郁美凈洗護系列品等。面對“漲聲”一片的市場，不少人不再盲目追求價格昂貴的外品牌護膚品和化妝品，而是更多地關注起性價比較高的經典貨。筆者近日去華潤、歐尚、家樂福、人人樂等幾家大型超市，發現在護膚品專區，人氣最旺的并不是進口、高端產品，而是一些曾經喚起人們記憶的產品牌。從那里我看到購買這些產化妝品的也并非全是中老年消費者，經常能看到三三兩兩打扮時尚的30多歲白領上班族及大學生們前去購買。現場銷售人員表示，產護膚品相對安全，價格又比較合理，近期的銷售情況很不錯，購買的人越來越多，有的顧客一買就是三四瓶，有些品牌每天都要補貨。此外，筆者還發現超市里產護膚品的品種也日益齊全。以美加凈為例，在超市的貨架上就擺放有保濕潤膚露、銀耳珍珠滋養霜、美白潤膚霜、翠竹密集保濕乳、蓮子緊致修護霜、恒嫩保濕潤體乳、靈芝長效保濕霜等十來個品種，百雀羚也推出了適合兒童、男士等使用的分類護膚品，這也給消費者提供了更大的選擇空間。瀏覽網絡，不時有網友們開貼“貨護膚日志”，討論產護膚品的效果。從網友留言看，這些產化妝品除了質量優質和符合亞洲人肌膚護理外，還有一個原因就是價格合理，尤其是在物價上漲時，這些產品價平質優的優勢就顯得更加突出。
民族品牌護膚品在商超受到青睞，在網絡上也是如魚得水。在淘寶網上的一家貨化妝品店看到，“宮燈杏仁蜜只要3元、友誼雪花膏6元、紫羅蘭沉香粉2.5元、詠梅奶液4.5元、大寶眼霜8元……”很多產化妝品正以非常實惠的價銷售。據客服人員講，他們每天14個小時在線回答網友的提問。這些品牌產品已經經過了人們幾十年、甚至上百年的使用，安全性能高于那些標榜高科技的產品，一周時間，就有1000多筆交易成交，每天的瀏覽量也高達上萬人次。
躍躍欲試的嬰幼兒化妝品
一次去上海光大會展中心，印象最深和難忘的是兒童化妝品美博會。出奇的展位，豐富的宣傳，令人愛不釋手的贈品，充滿童真的卡通造型，趣味十足的兒童表演。在不大的展位里人頭攢動、摩肩接踵，這一切傳達著一個訊息：兒童化妝品市場開始走向興旺。在化妝品市場漸成時尚且競爭愈演愈烈的情況下，短短幾年時間，幼童化妝品也躍躍欲試，確實令人振奮。不少前來參會的代表感慨，幼童化妝品都是新品牌，邀請的代表也多是針對嬰童店渠道的。來自廣東、武漢、上海、天津、沈陽的一些嬰幼用品公司的進貨商們說，越來越多的日化企業開始推出嬰幼兒品牌及產品，與以往操作方式不同的是，不少品牌將正在成型中的嬰童店渠道作為初期涉入市場的重要渠道，而不是進入超市與同類品牌進行正面交鋒。隨著進入幼童化妝品市場的生產廠家的增多，兒童化妝品的品種也日新月異、花樣迭出。即使隨便進入本土日化相關生產企業的網站，點擊“產品介紹”一欄，粗略統計就有“洗發露、沐浴露、護膚霜、護膚油、營養蜜、痱子粉、爽身粉、尿濕粉、花露水、嬰兒金水、潔面露、牙膏、洗手液、兒童香皂、潤唇膏、護臀霜”等近一二十種之多。
一方面幼童化妝品生產廠家在逐漸增多，另一方面消費者為自己孩子選購什么品牌的幼童護膚品而躊躇。春節前的一個寒冷的下午，筆者陪女兒選購護膚品時，親眼看到年輕的父母們站在琳瑯滿目的兒童
護膚品專柜前，很多父母猶豫不決，多是不知道為自己的寶寶購買哪種產品。有的是注重外包裝漂亮、花哨的；有的是直沖著知名品牌去的；還有的是看到有贈品的產品最實惠等等不一而足。面對眾多的消費心理和讓人眼花繚亂的各類幼童護膚品，到底如何選擇適合嬰幼兒的護膚品呢?的確令人費神。
其實市場上兒童化妝品與其它兒童用品一樣，分為購買者及使用者。一般說是家長買兒童化妝品給小孩用。前者是購買者，后者是使用者。但與一般的兒童用品不一樣的是，兒童化妝品的使用者也有成人使用的例子，我的妻子就是一例。這許多年來她就一直是“郁美凈”的使用者。從最初的幾角錢一袋的潤膚露一直用到幾元錢一袋，始終堅持著自己的“郁美凈”陣地。在她眼里認為產兒童護膚品刺激小，功效明顯且價格相對便宜，選擇它來對自己的肌膚進行保養及護理放心。在那里我也同時看到，有的孩子也會自己去購買自己認為好的產品，或給自己使用或作為禮物送給小朋友。一項調查結果顯示：在選擇幼童洗護品牌中，始終用一個牌子人數約占46.4％，這說明幼童洗護品市場上強勢品牌已經相當穩定。愿意嘗試新產品的占47.4％，這也說明消費者也很容易“喜新厭舊”。從市場上看選擇與購買嬰幼兒品牌的排序依次為：強生、小叮當、六神、大眼睛、鱷魚寶寶。其中強生的比例高達43.4％。在嬰童產品的選購方面，質量被作為首選而價格卻變得不那么敏感。據一家公司提供的一份涉及16360人的消費調查表明，在嬰幼兒護膚品的信賴度方面，質量可靠和無過敏反應最受關注，占74.1％。幼童洗護品的品質特色是“天然植物，溫和無淚”，產品功效上諸如防曬霜、護臀霜、按摩油、保濕粉等不斷推出新功能，進一步豐富產品種類，有消息說目前成人護膚流行精油元素以及推出香薰和驅蚊功效結合的產品，也有利于提高幼童洗護市場的占有率。
盡管嬰幼兒洗護品的產品線愈來愈豐富、愈來愈系列化，但大多數市民對嬰幼兒用品的概念還停留在初級階段。只有在經濟相對發達城市的年輕父母剛剛注意到，用成套的嬰兒用品加強對嬰幼兒的呵護至關重要，這也是一個趨勢。就在幼童洗護品逐漸成為許多家長們的喜愛之物時，業內專家注意到，要引領幼童洗護品市場，還應該是民族品牌“擔道義”。因為在我幼童洗護市場上，中人認識兒童化妝品雖是從強生的BABY沐浴露開始的，但由于它是世界上最大的健康護理產品的生產商，并非專業的嬰幼兒護膚日用品生產商。令業界沒有想到的是，當初強生為迅速打入中市場選擇的簡單定位，竟會成為多年后困擾它在這一領域發展的關鍵。相反內多個知名度頗高的幼童品牌，產品定位于兒童領域，是專門生產嬰幼兒護膚品的專業廠家。據調查在內大中城市嬰童店渠道中，銷售好、口碑好、有市場的還是我們產的品牌。像郁美凈在全建立的20個銷售分公司總投資為2700萬元。目前，主導的批發渠道已經遍布全各級城市，甚至有些流到朝鮮；另外，在各個城市的超市大賣場也能見到郁美凈的蹤影，多重渠道與成人化妝品的渠道是相同的。郁美凈已經由兒童護膚系列擴大到美容化妝品，并延伸到香皂、牙膏等其它領域，擁有高、中、低檔齊全的七大類近百個品種，所有產品在渠道上實現共享，資源互通發揮到最大化。另外據說我的幼童洗護品牌，在新品上市初期，一般不與成人洗護品渠道爭奪市場份額，他們專注于嬰童店渠道，目前在我的各大中城市，雨后春筍般的嬰幼用品公司，那里經營的針對嬰幼兒的日化產品，多以民族品牌居多，用嬰幼用品公司的話講，嬰童店進行一站式輸出，嬰童店里該有的我們都有，如內較知名的噯呵品牌、芙兒寶貝品牌、麗嬰十八坊、嬰之谷、童泰貝康、喜多、雅培等，均屬于以嬰童用品生產為主營業務的公司所有，且都為我自己研發制造的，很符合中幼童肌膚護理需要。冬去春來早，眼下又到了兒童日化產品新一年的鋪貨時節，家長對兒童日化護理的重視帶動了內一大批兒童日化品牌的發展，青蛙王子、皮皮狗、小浣熊、調皮寶等品牌紛紛像青春期的孩子一樣快速成長起來。
脫穎而出的藥妝民族品牌
隨著我藥妝產業的迅猛發展，去年我藥妝市場容量已達480億元，占到化妝品市場份額的四成且仍保持兩位數的增長。面對巨大的市場誘惑，我的不少藥業生產企業紛紛高調進軍藥妝市場。作為第一個進入我的知名外資藥妝品牌薇姿，在藥房的一個專柜，月均銷售額可高達30萬元；歐萊雅集團旗下的藥妝品牌理膚泉進入中市場，柜臺就設在薇姿旁邊并肩作戰；法的雅漾在2003年1月進入中，同樣走的是薇姿和理膚泉同樣的步伐。在外資巨頭紛紛瞄準中藥妝市場的勢頭下，英的Simple和德的德麗芙系列產品也都以藥妝之名進中“淘金”。有關方面預計，從2008年起到2012年的5年間，中藥妝市場年均銷售增長率在20％左右，5年里中藥妝市場的銷售總額將接近1000億元。目前內已有170多家藥企涉足日化領域，中的藥妝市場已經形成了中草藥配方產品、化學配方產品和其他配方產品共分天下的局面。
中經濟在世界的崛起，面對藥妝市場的繁榮與昌盛，中市場的際化市場趨勢，中藥妝在中乃至全球化妝品市場上，完全有可能生長出世界級品牌來，這是因為藥妝與普通化妝品的不同是強調“功效”，這是成為藥妝品牌成長的一個重要因素。中化妝品市場更是呼喚中本土化的藥妝品牌，這就給中藥企一個發展機會。因為中藥企在中藥的研發生產上、在消費者的接受度上有著天然的公信力。所以近兩年在我的美容護膚品市場中，出現了大批制藥企業的身影。如同仁堂的“美白潤膚面貼膜”、康恩貝“萃芙理”孕產婦肌膚修復系列、三精植物染發系列、洗化昆明圣火藥業“十二味”系列中藥護膚品、廣州敬修堂藥業“萬花美容”系列產品、漳州片仔癀“PZH片仔癀”等等。“中藥”概念、“草本”概念等標注中元素的民族品藥妝橫空出世并走出門的成功的品牌佰草集，從文化概念，產品品質，風格形象，專業服務等就是中民族品牌的榜樣。佰草集走出了自己獨特的中高端專柜路線，打開了中草藥界中的發展先河，為中民族品牌開辟了民族風的發展之路。作為另一個把中藥世家的文化做出特色，把中草藥文化帶出了民族潤味的中藥世家王牌霸王，霸王際也推出了本草堂品牌，在中草藥化妝品界廣受歡迎，走的依然是自己的中藥世家民族特色的發展道路，代表著中草藥文化特色的傳承和發展歷程，并在商超、KA系統等渠道中占有一定的市場份額。相宜本草是中低端路線的草本植物品牌產品，大部分的產品以幾十元面市銷售，以屈臣氏、商超、KA系統銷售為主，
在終端市場上很受學生和中年人群的歡迎。因為相宜本草的草本植物概念和產品效果都非常突出，以綠色為主的環保意識，價位比較合理，給消費者的感覺是很安全、很有效。走出門的佰草集法上市，用中草藥“自然、平衡”的理念征服了挑剔的法人；走出內地市場的霸王則以“中藥洗護”成為第一家在香港上市的內地洗護企業。
化妝品市場有機和天然護膚品的出現，讓中消費者轉變了對于護膚品的態度，對藥妝的接受程度也越來越高，人們對肌膚護理滋養甚至輔助治療一些皮膚疾病，不再是那些動輒每單品幾千元的奢華護膚品，而看重以肌膚安全健康為主要訴求的藥妝，更看重護膚品的成分是否集天地之靈氣日月之精華，是否是真正的無添加，是否真的夠純凈，不會對肌膚產生任何的刺激。有源自于Pierce Mattie PR公司的位居前十位的化妝品成分表明，姜、可可、鱷梨、蘑菇和蘋果這些東西都將會變成保養品然后由皮膚食用。堅果油、愛莎伊、枸杞子、猴面包樹(西非)、金虎尾(西印度櫻桃)、藍莓、益生菌、棕櫚酰基三肽、沒藥、姜黃粉，這些天然和有機成分將會繼續成為2009年化妝品成分的主流趨勢。
第2篇：護膚品銷售總結范文
王立成這樣總結“樂蜂網”的創立過程。原本做市場營銷的他，沒想到欄目與主持人的品牌效益可以轉變為現實財富。
王立成與李靜以前并不認識，李靜經營傳媒公司，無論是做節目還是賣廣告，都做得有聲有色，并無后顧之憂。到了2007年下半年，企業的發展進入平臺期，運營四平八穩，上升空間卻不大，于是，李靜決定把公司賣給華誼兄弟。在與華誼談判的過程中，李靜與王立成結識了一個重要的朋友――沈南鵬。
“沈南鵬有美國生活的背景，又擅長風險投資，他給我們介紹了很多新的理念。”王立成說，“比如依托于電視節目的電子商務，以及由此衍生出的自有品牌。”沈南鵬提到了美國知名主播奧普拉(oprah WinSey)與瑪莎?斯圖爾特(marthaStewart)，這兩位都主持王牌節目，依托自身的名氣創立自有品牌，在網絡與實體店面販賣，生意異常紅火。在中國擁有相似號召力的媒體人，沈南鵬看好李靜。
2007年底，李靜接受紅杉資本的資金，按照沈南鵬的提議，準備試水電子商務。2008年3月，王立成正式接管公司的電子商務業務，組建網站，取名“樂蜂網”。
“李靜主持《美麗俏佳人》的時候，積累了很多護膚品行業的資源，我們就決定先從這塊做起，利用李靜的影響力。”王立成介紹說，他認為行業資源至關重要，決定了初期的拿貨能力和銷售情況。
《美麗俏佳人》原本就有節目官網TVJ，用來節目及美妝資訊，供網友們討論交流。TVJ的注冊會員有60萬，都熱愛美妝保養，線上活動也極為活躍，為樂蜂網的營銷提供了重要的數據庫。
樂蜂網剛一推出，就樹立了與其他美妝網站不同的戰略，先給自己一個挑戰。如果單純把護膚品堆在網站上賣，不但毫無新意，而且同質化競爭激烈，只能打價格戰。而樂蜂網采取的經營模式，技術含量較高：先分析顧客的實際需求，提出專業建議和解決方案，然后指導其購買，選擇最適合自己的產品。
找準這一定位并不容易，王立成至少摸索了一年時間，經歷過“什么都賣”的階段，也嘗試過各種營銷手段。最終，樂蜂網還是被同行間的價格戰拖累，盈利無門。王立成左思右想，不能做平臺式電子商務，用他的話講就是：平臺式網站像商城，選擇多卻沒有針對性；垂直式網站像藥店，可以對癥下藥。
“我們沒有把各大美妝品牌都放在網上，也不是什么好賣賣什么。”王立成說，如果一位頤客想解決面部毛孔的問題，樂峰網的名人、專家會分析她的年齡層和膚質狀況，推薦適合她的產品，這件產品不一定是大品牌，也不一定適合所有人。
提供解決方案是樂蜂網的一大特色，而且為顧客出主意的都是名人，也是網站的特有優勢。
“但這樣做需要承擔風險，即使是名人，他們給出的解決方案也必須權威，否則顧客不會下單。”這是當初王立或最擔心的事。然而經營了一年多以后，網站的成績不但不令人擔憂，反而出奇得好。
樂蜂網主打名人效應的策略，初見成效。不僅李靜，在《美麗俏佳人》中出現的其他明星、達人也有號召力，他們推薦的產品都賣得不錯。
維護和培育達人是一筆不小的開銷。與樂蜂網簽約的明星達人，有一半來自臺灣地區，本身都是大忙人，交通費用和時間投入都是成本。不過王立成還是咬咬牙，堅持挖掘達人的潛力。“既然要做解決方案，我們面臨的選擇是：讓達人們推薦世界知名品牌呢，還是推薦公司自創的品牌，我們最終選擇了后者。”
開發自有品牌又是大手筆的投入，尤其在初期，研發產品和打開知名度同樣燒錢。
樂蜂網擁有一支自己的護膚品研發團隊，從原料采購環節就獨立把關，再與達人共同研究中國人的保養需求，研制適合本土客戶群的產品。“外國人的品牌不一定適合中國人的皮膚，而目前大部分中國品牌都被外國公司收購了，所剩無幾，我們想要做一個真正本土的品牌。”王立成說。
第3篇：護膚品銷售總結范文
化妝品對消費者來說最重要是感,感性意義是大于理的產品。化妝品更多的是填補和滿足欠缺,如歲月流逝、容顏衰老,人們希望擁有比實際年齡更年輕的容貌,化妝品就是給予這些希望的,這就是化妝品的價值所在。
終端從“男士”開始
“抓住了女人的喜好就是抓住了市場”。這句格言在化妝品市場人盡皆知。當男性護膚品市場每年以20%到30%的速度遞增、向人們提供了一個又一個看起來匪夷所思的巨大市場的時候,便也印證了“抓住了男人的喜好同樣能抓住市場”。
在男士化妝品加盟的成長期,很多企業都按照女士化妝品的思路進行品牌宣傳,無論是清潔還是白皙,都是從產品角度出發,而且無論是廣告還是活動,都沿襲了功能路線,無論是產品命名還是策略創意都沿襲了“潔面”、“保濕”、“深層凈化”、“防曬護理”等思路,這些都是女士化妝品的成功秘籍和不二法門,但殊不知,男士化妝品的主要使用群體都是非常理性、而且有相當思考力的人群,所以男士化妝品一度出現市場潛力巨大,但是不溫不火的局面。
而妮維雅通過市場調查,另辟蹊徑,走了一條全新的經營之路。比如它全力打造“宅男變型記”網絡平臺,將目光瞄準想要帥氣、但在社會溝通能力上較為欠缺的“宅男一族”,在大學生中廣泛傳播開。妮維雅推出的“宅男變型記”網站,采用淡藍色為主色調,頗受年輕男士的喜愛,而網站上醒目的標語“型是先天決定,還是后天努力?”更是契合了當下初涉男士護膚品消費者的微妙心態。同時,邀請在媒體曝光率很高的知名形象設計師共同擔任形象指導,開辟“工具箱 ”、“體面指導”等版塊,向消費者提供包括護膚在內的形象設計知識,較為羞澀的男性消費者可上網輕松“補習”知識,這對于每天有大量時間上網的“宅男一族”更具吸引力,更可以上傳圖片和短片,展示自己的“變型”過程,展現出最“型”的自己。
毋庸諱言,妮維雅通過消費者在經營銷售方面的分析總結,不僅可以使企業更全面地了解化妝品市場,整體上把握消費者及其消費特征。還能夠結合市場情況,準確地為產品進行定位,并在化妝品的生產、營銷以及渠道選擇等環節上提供更多的有價值的基礎支持,有了這些鋪墊以后,妮維雅便可以在產品、宣傳乃至品牌形象方面形成優勢,并在長期的市場競爭中形成不敗的地位,從而實現其在化妝品領域的先鋒角色,成功地占領更多的市場。
事實上,不論是哪個行業,從資本到品牌,從品牌到營銷,最終都要落實到市場和銷售的競爭中去,銷售渠道的規模和效率很大程度上決定了品牌營銷的模式和競爭的結果,因為品牌傳播的成本效益最終還是要通過銷售渠道才能得以實現。也就是說,只有準確地預知未來,才能正確地制定戰略,搶占發展至高點。但無論渠道如何變化,建立品牌的核心競爭力才是市場競爭最根本的出路。
“品牌+媒體”的雙贏模式
由品牌主導消費行為的時代,現在正受到消費者自我意識的強大挑戰,而合理引導、迎合消費者的行為和體驗,才能使品牌的營銷效果得到最大程度的釋放。新時代妮維雅的品牌營銷模式,也不再像以往那樣控制所有的品牌體驗和傳播資源,它開始了一條全新的嘗試。比如,妮維雅和網易女人頻道展開的雙贏合作模式。
妮維雅和網易兩者的品牌形象與人群定位十分吻合。妮維雅看中了網易女人頻道用戶在個人收入、消費能力,以及網絡使用頻度和媒體忠誠度等方面的優勢。而網易看重的是,妮維雅的高端品質,及其在化妝品領域的專業性對頻道內容的提升和體現出的用戶關懷。這樣,為了能更好地把握消費者對營銷體驗的新需求,妮維雅便在網絡營銷的形式和內容上進行了大膽的突破。
妮維雅從迎合年輕用戶口味出發制作了兩個幽默搞笑的防曬主題電視廣告,這與其以往注重品質、功效、相對保守的品牌風格形成了很大的反差。借助網易龐大的電子郵箱用戶資源優勢,妮維雅采用了電子郵件廣告的形式邀請特定目標受眾觀看廣告片,同時就消費者對廣告表現風格轉換的反應做前期調研,進而根據消費者的投票決定新的傳播策略。在總共收到的3萬多份有效問卷中,有2.1萬多人表示很喜歡,也有很多人表示會轉發這個廣告片。此外,妮維雅決定賦予消費者更大的主導權:讓其參與到整個市場策略的制定中來。為了得到更好的廣告創意腳本,同時也制造更多與品牌有關的話題,自2006年8月15日起,妮維雅開始在網易用戶中征集網絡視頻廣告腳本。由妮維雅提供獎品,獲勝者將參與最終的視頻廣告拍攝及制作過程。消費者在參與的過程中不僅可以最大限度地感受品牌主張,而且也擁有了足夠的主動權去影響品牌下一步的發展。全景的模擬市場,逼真的情景分析,不同于以往產品促銷為訴求重點的創意腳本。這些都為活動注入了更強的娛樂概念,給了消費者充分的想象空間,最大限度提升了妮維雅與消費者共同參與、分享的興趣。
“以小博大”的營銷策略
在上世紀30年代,妮維雅就已經登陸過上海灘。當時,藍聽裝妮維雅潤膚霜進入中國市場,遍布上海、天津、北京、漢口、廣州的各大藥店和百貨商店,成為四季適用的護膚品,享有很高的聲譽。但是80年代,當中國重新對外開放,妮維雅重回中國護膚品市場之后,便一直處于旁氏、玉蘭油等同檔位強勢品牌的擠壓之下,無法進入主流化妝品之列。
為重新贏得中國市場,妮維雅走了和其他國外化妝品公司一樣先合資又獨資的路子,但是它卻顯得比別人都低調,似乎從沒作過什么秀。但是,一直堅持做皮膚護理產品的妮維雅,有著一個秘密武器――潤唇膏。正是憑借這個武器,使得妮維雅穩扎穩打,逐漸贏得市場的認可。
在潤唇膏市場上,妮維雅雖然不像曼秀雷敦和什果冰那么專一,但對手就是總比他們慢半拍。根據調查,一般人一年一支潤唇膏的使用速度,這400萬支唇膏的背后應該是有接近400萬個消費者。于是,消費者只要和潤唇膏搭上,買a送b就肯定能將試用裝輕松地發到400萬個消費者的手中。而喜用贈品又注重實效的中國消費者很快會因為對試用效果感到滿意回頭購買新上市的護膚產品。所以很多新產品幾乎不用做廣告就可以穩穩地達到既定銷售目標。此外,每年8月份還是盛夏炎炎之季,妮維雅便早早做好促銷案、獎勵方法、庫存、物流的全面準備,第一批潤唇膏也已經發到全國各地的經銷商手里了,從而最先把陳列架上的優勢地位全部包下來,由于這種小商品消費者是在沖動下隨意購買的,在家樂福這樣的大超市大賣場里,收銀臺旁邊的貨架是妮維雅不惜重金而志在必得的。
第4篇：護膚品銷售總結范文
趨勢一、廣告營銷呈現“重創意”“輕代言”趨勢
邀請明星代言向來都是化妝品行業廣告營銷的第一選擇，據AC尼爾森的一項調查數據顯示，中國企業在廣告中使用明星的比例位居全球第三，僅次于日本和韓國。自2010年起，外資品牌也開始啟用本土明星代言策略，如邀請范冰冰代言巴黎歐萊雅，梁靜茹代言資生堂泊美，江一燕代言植村秀，湯唯代言SK—Ⅱ等。
隨著明星本土化策略的推進，代言人爭奪戰也悄然開始，本土化妝品企業也面臨著前所未有的挑戰。上海家化集團的副總經理王茁說：“外資品牌紛紛啟用本土大牌明星代言，本土品牌固守的營銷優勢大為減弱，是時候思考并尋求新的營銷興奮點了。”根據日化行業的數據顯示，國內化妝品行業3000多家企業，有超過90%的品牌都邀請過明星代言。從影視明星，到體育新秀，甚至社會名人都已然成為行業的品牌代言人。在談及行業內明星代言的盛況，有業內人士戲稱“國內的女明星基本都被請完了”。
由于明星資源有限，近幾年來明星的代言費也是水漲船高：少則幾十萬元，多則過千萬元。代言費攀升，加之外資品牌的卷入讓廣告營銷成本大大增加，如此現狀令多數本土企業望而卻步，不得不開始探索真正適合自己品牌發展的廣告營銷之路。清華大學總裁班網絡營銷授課專家劉東明認為化妝品代言大部分沒有使用好，造成大量資源浪費資源；如何用創意進一步榨取明星剩余價值是值得思考的。劉東明老師指出譬如碧浪邀請大S代言后，將微博命名為浪姐，而其工作人員模仿大S的口吻與粉絲互動，無形中延伸了代言價值。
9句話創造上億價值，陳歐的親身代言創造傳奇逆襲。在那個1分39秒的鏡頭中，聚美優品CEO陳歐扮演著一個創業者，受到外界各種質疑、攻擊、抹黑，僅僅因為太年輕。結尾處他奮起拳擊，將眼前玻璃擊得粉碎，簡單包扎后繼續踩著碎玻璃前進，“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。”大家記住了這個背影，并將鏡頭中的9句臺詞命名為“陳歐體”。還沒有哪一種文字，能證明可以這么值錢。“大約是上億的價值。”辦公桌前，陳歐認真計算著“陳歐體”給自己帶來的財富。最直接的，一個月內他認證的新浪微博，粉絲就由100萬漲到了154萬，比流行歌手陳羽凡還多出了3萬。
趨勢二、化妝品電商凸顯馬太效應，從“二八”到“一九”
“二八法則”被廣泛地應用到商業社會中，通常用來反映在一個行業里，最優秀的前20%的品牌往往能占據80%的市場份額的現象。
但在品牌電商迅速發展的今天，這一規律卻不斷被改寫。在2012年的化妝品類目天貓商家見面會上，天貓小二透露了天貓化妝品類目的運營情況：天貓商城里80%的銷量，來自13%的品牌，驚人的呈現出“一九規律”。品牌的力量被進一步強化，而平臺和渠道的影響力則再一次被削弱。“我們運營的執行力及能動性最多能支持30%的成交，70%的成交是由品牌驅動的。”天貓小二如是分析。
2012年，在淘寶上(包括商城)成交排名第一的品牌雅詩蘭黛年成交額超過7億元，前30大品牌的累計成交額超過50億元，約占淘寶化妝品總成交量的四分之一。不難發現，天貓商城的馬太效應愈發明顯，而淘寶集市則呈現出明顯的長尾效應。清華大學總裁班網絡營銷授課專家劉東明指出化妝品企業必須快速的走進品牌快車道，完成從賣貨到賣品牌的轉變，從貨架占位到心智占位的轉變。
趨勢三、“化妝品口碑評價”成消費者購物風向標
根據百度數據研究中心的相關數據顯示，2012年化妝品整體行業日均搜索指數較過去有所上漲，在8月甚至高達361萬次搜索。在2013年年初，消費者對化妝品口碑的關注度比已高達15.3%，已超過品牌的關注度。消費者對產品、品牌和口碑的關注依舊遙遙領先其他內容，消費者對直接購買、產品查詢的熱衷度也遠高于虛擬的資訊介紹。網民在對化妝品的選擇中，口碑評價有相當高的認知度，這也使得口碑評價成為網民選擇化妝品的重要參考，產品的口碑評價逐漸受到用戶關注和依賴。
在化妝品的銷售過程中，產品本身的口碑和護膚方法是網民關注度較高的內容。對比產品口碑，人們更希望了解某一產品到底會給使用者帶來什么樣的作用，傾向于自身的體驗而不僅僅只是信任產品說明書。與此同時，消費者對護膚方法也尤為關注，更多的消費者迫切需要了解，除了產品以外不同的護膚方法到底可以帶給皮膚什么不同的效果，因為在傳統的化妝品介紹中，很少涉及對護膚方法的詮釋與介紹；另一方面，一些護膚專家和達人，通過“護膚方法”的深入解答，增加了網民對護膚方法的關注度。
趨勢四、男色空間，誘惑擋不住
由于女性對自身的關愛度的增加，男性將改變傳統的粗獷形象，更加關注肌膚護理等相關產品，這一趨勢目前已經有所表現。2012年男士化妝品搜索在節日期間有所上升，說明男士的消費習慣多集中在假期，這很符合男士的消費心理，這一心理因素也延伸到品牌層面。男士理性消費，更關注品牌，而非感性選擇。清潔產品依然是男士挑選化妝品的首選，符合男士皮膚多油的特點。另外，主打男性魅力誘惑的產品受到市場追捧，凌士效應刮起的男色風潮，至今余熱未減。如何將男性市場做大做細將是今后男性護膚品開發的重點。
趨勢五、女性賣萌，兒童護膚品受寵
從前被忽視的兒童護膚品市場由于市場形勢的變化也具備了巨大的潛力。未來女性仍將是家庭經濟支出的主體，進入到2013年，中國的年輕父母將可能因為自身生活環境的優異而引導兒童的高消費；另外女性因為對年輕的渴望和對兒童護膚品無刺激的信賴將可能更多的選擇兒童護膚品。細分市場上，孕婦、母嬰專用化妝品銷售火爆。兒童高端護膚品將成為極有潛力的市場之一。
趨勢六、未來本土產品在非一線城市可能超越國際品牌
雖然，目前在國內的非一線城市的百貨商場化妝品展柜中，產品銷售仍然以外資品牌為主，外資產品對客流量的提升和人氣拉動有一定的作用，不過，百貨商場的相關統計顯示，能夠給商場和賣家帶來可觀利潤和穩定客戶群體的，意外的卻是那些名不見經傳的本土產品。隨著這種趨勢的進一步發展，在未來本土產品在非一線城市的發展空間還將逐步提升，最終可能超越大型的國際品牌。
二、三線化妝品品牌一般來講都是區域優勢化妝品品牌，都雄踞在自己的根據地里，為了實現全國品牌的夢想，其市場必須突破區域限制，向全國延伸。所以，2013年，二、三線化妝品品牌須實施“以點帶面，橫向整合”的市場策略，完成對全國市場的戰略性布局。
趨勢七、化妝品電商網銷渠道分野，兩極分化
消費者購買化妝品最基本的需求是什么？NALA化妝品創始人劉勇明總結首先是“安全、正品”，其次是功能性需求，最后才是品牌和價格。一是購買品牌官方授權的產品，利用品牌和網購平臺的信用背書。二是基于店鋪自身的信用背書。這兩條邏輯衍生出一個現象：化妝品類目在商城和高信用等級店鋪的成交占比明顯高于其他品類。
正品是天貓的基因，天貓上面的產品都得到品牌授權，消費者能夠得到有效的保障。同樣是女性消費者占主體，化妝品在商城的成交占比要比女鞋高出12個百分點。
第5篇：護膚品銷售總結范文
一、活動主題：
“2015*11*11購物狂歡節”
二、活動口號：
單身無罪，交友萬歲。購物狂歡，驚喜不斷。
三、活動對象：
武漢商業服務學院學生及教職工
四、活動目的：
1.在短時間內，擴大營業額并提升凈利潤;
2.穩定既有顧客并吸引新顧客，以提高來客數;
3.及時清理店內存貨，加速資金運行回轉。
五、活動時間和地點：
2015.11.11
武漢商業服務學院武商量販合作社
六、廣告配合方式：
1.列印傳單，在校園內派發活動傳單
2.店門口的宣傳報
七、前期準備：
1、物資準備：
(1)調整超市內部商品陳列結構，把參加促銷的商品擺放在顯眼的地方，并且把相關產品的相關促銷價簽張貼好，確定商品和價簽一一對應，沒有錯位的地方
(2)確定時令暢銷商品有足夠的庫存量，尤其是巧克力，時令暢銷品如拖鞋、冬季護膚品等物品，理貨員要及時補充貨架上的商品
(3)把活動當天要用的小禮品分開打包好，巧克力、酸奶放在前臺，由執行抽獎活動的前臺人員負責，部分小禮品(紙巾)放在收銀柜臺下方，由打包人員在打包時隨時贈送，用完后在補充
2、抽獎準備：
(1)準備一個不透明紙箱
(2)準備124張大小一樣的紙條，1張紙上寫特等獎，11張紙上寫上一，111張紙上寫上二。
3、擴音器設備：
促銷員在介紹宣傳的時候如果人多吵鬧可以借助擴音器稍微提高音量。
八、中期操作：
1、促銷方式
(1)特價/打折：通過折扣讓顧客在購物中直接得到價格優惠。本期促銷主打商品--時令暢銷品，如棉被、拖鞋、冬季護膚品，還有糧油區商品2015.11.11全天一律8折出售。
(2)捆綁銷售：在出售自己的商品的同時附贈其它的東西，比如常見的買一贈一，或還有的用膠帶將附屬物品綁在自己的商品的上面一起銷售，這種促銷方式起到的效果也很明顯。本期主打捆綁促銷商品是①巧克力，買44.8元盒裝德芙巧克力贈7.5元單塊巧克力;買大盒裝金帝贈小盒裝巧克力②買維達紙巾買一提送4元維達紙巾 2、抽獎活動
(1)前666位進店消費者，均可得維達紙巾一包 (2)前124位進店消費滿88元，均可參與抽獎活動
注：顧客憑購物小票到前臺，經前臺小姐確定小票后便可參
與抽獎活動(中獎率100%)
特等獎：1名 獎盒裝德芙巧克力一盒 一等獎：11名 獎袋裝德福巧克力一代 二等獎：111名 獎 優酸乳一瓶
九、后期延續：
第6篇：護膚品銷售總結范文
íPSA誕生之前，一般化妝品銷售方式采用的是根據廠商預先設計的美容法，而單方面的提供信息、介紹化妝品的方式。
隨著時代的變遷，個人的價值觀也隨之改變。人們希望自己創造真正適合自己的、想要的產品。
íPSA以這樣的女性群體為對象，從而誕生了深入挖掘“每個人與生俱來的美麗”，“與您共同創造”僅屬于自己的美容法的品牌。
品牌成立后不到20年期間，迅速發展壯大，并為越來越多國家和地區的愛美女士所接受與認可。目前íPSA在亞洲地區共擁有105家專柜。2004年8月íPSA成功進入中國市場，現有的6家專柜分別位于北京、上海等地。
íPSA的名稱
在拉丁語中代表“親自”、“……自身”、“主動”的意思。其原型是ipse。相當于希臘語的autos、法語的même、英語的self。“IPSA”就是為表現這種發自內部的力量而命名的。
íPSA的品牌概念“Being Energy”
íPSA是積極地挖掘并給予支持我們所潛在趨于更美麗意志力的品牌。
將“趨于更美麗的力量”這種意志力稱為“Being Energy”，IPSA將永遠地給予其美麗支持。
PECIPE處方是指……
RECIPE處方原本含義是調理方法、調和方法、產品選擇、秘訣等。
íPSA沒有固定的美容體系和方法。對于IPSA來說，針對每一個人的肌膚狀態及愛好，總結出如何將產品進行組合并正確使用的東西被稱為處方。
在íPSA，顧客被稱為“心友”意思是心靈的朋友；美容顧問被稱為“Crew”、船員，意思是引導顧客達到美麗的目的地。
為了使每一個人能夠擁有自己的化妝生活，而不是模仿別人的東西，Crew進行視診、問診，然后通過íPSA獨有的肌膚測試儀――íPSA測試儀測定出具有客觀性的肌膚數據并以此為依據進行懇談服務，與心友一起共同創制出最適合心友的處方。
創制處方的空間
íPSA將柜臺作為心友和íPSA(Crew和產品)相遇的場所，同時作為IPSA信息的場所，給其確定了重要的位置。
柜臺，以íPSA代表顏色的米色和黑色為基調，以另外一個代表顏色藍色在視覺上加以強調。
íPSA的柜臺針對心友的購買需求分為兩個區域。心友可根據自己的目的，愉快地體驗íPSA。
1對1咨詢懇談區 柜臺上設置了IPSA皮膚測試儀，是可以舒適安靜地接受懇談服務的場所。是通過心友和Crew之間密切深入的交流，創制處方的場所。
自選區 是心友和Crew通過輕松地試用產品，創制處方的場所。
íPSA皮膚測試儀
íPSA皮膚測試儀，是Crew能夠為心友提供確切的美容信息并進行咨詢懇談服務的援助機器。
íPSA皮膚測試儀通過10個項目，客觀并且科學的分析心友的肌膚狀態。
1 肌膚活性力的測定程序――通過水分保持力及皮脂分泌力測定肌膚的區域。
2 水分保持力測定程序――測定肌膚對水分的保持能力。
3 皮脂分泌力測定程序――測定皮脂分泌的能力。
4 角質代謝測定程序――判斷肌膚新陳代謝的狀態。
5 透明感測定程序――判斷妨礙肌膚透明感的原因。
6 張力/彈力測定程序――測定肌膚的張力彈力。
7 肌膚平衡測定程序――基于通過測定得到的科學數據加上經過問診，對肌膚進行綜合判斷。
8 肌膚顯微觀測功能――能夠擴大肌膚的肌理進行觀察。
9 素肌膚顏色的測定程序――測定本色肌膚的顏色。
10 化妝肌膚顏色的測定程序――判斷適合肌膚顏色的彩妝色彩。
íPSA的產品體系豐富而專業
目前在中國市場可以見到的護膚品、彩妝品及化妝工具共計219種。
Metabolizing Skincare(íPSA的自律化護膚)
IPSA認為，護膚化妝品，不是通過補充不足的部分，只在涂抹使用時使肌膚顯得美麗，而是“通過充分發揮肌膚自身所具有的能力，引導肌膚通過自身的力量趨于更美麗的狀態”。
追求通過補充而顯得美麗的化妝品，使肌膚原有的美麗也會失去。IPSA與僅僅給予肌膚有效成分的護膚方式劃清界線，追求肌膚所擁有的可能性，激活肌膚自身的能力引導美麗動人的肌膚。
METABOLIZING是‘使其新陳代謝’的意思。令肌膚能夠順暢的進行新陳代謝，能夠充分制造出必要的東西。
護膚產品體系
íPSA的護膚品是由基礎護膚(自律循環系列、前期護理類)、修護類、防護類、菁華液類所構成的。
將這些項目自由的進行組合，就可以創制出最適合個體的處方。
íPSA的彩妝(人性化彩妝)
íPSA關注個性和表情這一每個人所具有的能變得美麗的才能＝“潛在表情美”。íPSA的美麗自始至終是以個人為基礎。生動靈活地表現每一個人臉部輪廓所具有的魅力、潛在表情美，以挖掘與本人相符的美麗為基本，以實現本人所希望的美麗“向往的美麗”為目標。
這不是強迫改變面部結構的修整彩妝，而是探求每個人臉部輪廓的優點，充分活用個性和各自獨特風格的彩色化妝。從而創造出唯有此人才能表現出的富有自然的立體感和生命感的“自然而生動的面部形象”。
íPSA彩妝產品基于此設想，以實現本人所希望的美麗“向往的美麗”為目標而進行設計的。
第7篇：護膚品銷售總結范文
為了解決消費者這些問題，或者是解決我們心中自己的問題，其實我們做了大量的工作，比方說我們跟一些醫院皮膚科的醫生合作，去了解皮膚原理。也會跟很多的檢驗機構去合作，做一些實踐和檢驗。
今天我要講的內容有兩個，面膜到底怎么起作用的？還有它的配方怎么設計？
大家對面膜最直觀的想象是，一張布里面涂滿精華液把它敷在臉上，短時間的封閉起來，讓精華液滲透到你皮膚里去，讓皮膚濕潤。這聽起來很簡單，但是實際上是不是這樣呢？我們首先來看看皮膚的結構，皮膚表層有真皮有皮下組織，其實皮膚是一個很強的天然屏障，包括水在內的很多物質其實是很難滲透到皮膚里面去的。如果不能滲透那面膜怎么起作用呢，還有滲透到什么程度，滲透太多太深會不會帶來發炎或者其他的原因，這里面有很多非常值得研究和把握的難點。
針對這些問題我們曾做過很多測試，拿一個數據出來跟大家分享，就是面膜跟精華液對比，使用0.5小時以后，水分含量數據對比其實相差不大，但是一小時以后的測試結果就可以看到一些明顯的變化，用了面膜以后的角質層水分含量比用精華液要高，這說明一個問題就是好的面膜確實有滲透效果。
配方里面我想分享一下防腐劑的問題，現在防腐劑作為一個敏感話題，搞得一些生產廠家非常累，國家的法規出臺，輿論、消費者都在關注這個問題。特別我們做OEM的，我們面臨的有可能是日本品牌，也有歐洲的品牌，每個國家的法規都不同，爭議也比較多。面膜不做防腐行不行？這個要看防腐怎么定義，不加傳統防腐劑不代表沒有防腐體系。我們說面膜有保濕的功效，有增加美白的功效，我們面膜怎么驗證？但是很多專家指出面膜里面加防腐劑其實有必要的，未來會向更加溫和、更加天然的趨勢發展，作為我們OEM廠家一定會選擇爭議比較少的成分。
產品安全問題不僅是OEM廠家的責任，作為一個企業如果對產品給予很深的希望，要讓消費者喜歡并長期立足市場.我覺得做測試很有必要，當然這些測試得花很多的錢。
最后，我要講一下膜布。這塊膜布很講究，我自己認為首先它要具備一些基本的條件，比方說它一定是比較衛生的，比較安全的，這要擺在首位。還有作為一個載體，它要能存儲一些精華液，還要具備服帖和滲透等基本功能。有些企業做護膚品很成功，但是不代表能做好面膜，加了一張膜布以后就會發生很大的變化。
最后總結一下，做一張安全有效的面膜，或者做出一張自己覺得很喜歡的面膜，一定要了解面膜，注重原理。我們諾斯貝爾一定會精心設計膜布，發現好的配方，做出更加安全舒適的面膜。
Q&A Q=品觀 A=范展華
諾斯貝爾日產面膜250萬片
演講結束后，范展華接受了《化妝品觀察》的專訪，澄清諾斯貝爾除了擁有面膜研發制造，在護膚品及濕巾領域亦有相當話語權。
Q：能否發表下您對于面膜品類的理解？
A：現在面膜的消費者認知和消費習慣已經形成，已經成為化妝品領域最常態化的一個產品。
Q：能否介紹一下本屆化妝品大會上諾斯貝爾推出的新產品？
A：天絲面膜之前的主流特征是薄、透，我們經過消費者的數據調研發現消費者對于面膜的需求是多元化的，因此這次我們推出了一批“厚”的膜材，它可以吸收更多的精華液，消費者使用起來也會更方便。這些較厚的面膜也是用天絲制造，保留了天絲面膜原有的安全性和環保性。
另外我們還推出了超細纖維面膜，這些膜材纖維是普通纖維的十六分之一，配合精華液，可以將面膜達到濃潤油滑，無論是從視覺還是體驗上都更加優秀。
Q：除了推新品以外，諾斯貝爾下半年還有哪些規劃？
A：下半年的重心主要集中在研發層面，我們會對天絲面膜、超細纖維面膜和水凝膠面膜產品的體驗感和功效做一些更加深入的研究分析和實驗。
Q：目前諾斯貝爾面膜的日產能有多少？
A：每天200萬至250萬片。
Q：除了面膜，目前諾斯貝爾的業務范圍還有哪些？
A：我們的產品業務大概分為三部分，其中，面膜產品占到銷售額的40%到45%，護膚占到30%到35%，剩下的是嬰幼兒以及卸妝濕巾。
Q：作為OEM/ODM企業，諾斯貝爾與品牌方在運營上有哪些不同側重點？
A：我們作為研發生產方，更多的是做回我們自己本分的事，把產品做好，保證產品的安全。
我們有自己的市場部，重點研究的是消費者的需求和使用習慣的變化，力求在自己的領域內始終保持掌握產品咨詢和消費者信息的主動權。
第8篇：護膚品銷售總結范文
伴隨著全民社會生活水平的全面提高，化妝品專賣店于上世紀90年代中期蓬勃興起，90年代后期達到鼎盛時期。此后幾年間，由于零售通路的劇烈變革與整合，在大賣場、連鎖超市等新型終端的強勢擠壓下，化妝品專賣店的生存空間日趨狹窄，大批居安不思危的守城者不得不逐漸被市場淘汰和清理。
在過去十年間，化妝品專賣店一躍成為繼百貨公司和商超賣場之后的第三大分銷渠道。雖然業務規模不斷發展壯大，但伴隨著市場的快速崛起和高速發展，在這一細分領域所隱藏的問題，癥結也不斷地暴露和顯現出來。
精品店渠道的十大子癥
今天的日化精品店可謂大行其道，已經成為少數護膚品和彩妝品牌的樂土。我們隨意翻看國內4份主流行業期刊后驚訝地發現：其中起過85％以上的平面招商廣告都是專營店品種!
面對渠道的負重和過載，日化精品店渠道的頑疾共癥一直被坊間熱議關注，但是關于日化精品店渠道的諸多子癥卻很少被系統掃描和問診。筆者認為：日化精品店渠道的十大子癥主要集中表現在以下諸多方面
1 經營意識停滯不前。由于很多日化精品店經營者自身的原因，客觀上造成了實體店鋪偏小、經營規模較弱、經營意識持成守舊的業務現狀；
2 目標定位混沌不清。由于市場定位不清晰一味熱衷干人氣產品陷入追求短期利益的迷局之中，從而喪失了企業持續發展能力；
3 市場經驗嚴重匱乏。由于很多日化精品店的經營者大多來自于其它行業或從渠道商的前身轉型，缺乏零售經營的市場經驗，對于市場的操作和業務的精耕一開始就輸在了起點；
4 經營模式簡單粗放。由于很多日化精品店經營者比較喜好售賣高貨值和高利潤的商品，加上諸多良莠不齊的品牌商教育引導，他們一直認為日化精品店的盈利模式主要靠護膚品等專柜產品獲取和支撐；
5 強勢連鎖區域壟斷。現階段，雖然除屈臣氏之外沒有真正意義的全國性美妝連鎖店，但在過去幾年間，諸如廣州嬌蘭佳人，遼寧美程、保定東大、四川金甲蟲、山東喜愛、山東三信、江蘇百分女人等強勢區域連鎖店已經在轄區內占據了主導性優勢；
6 品項管理系統缺失。不同區域市場的強勢連鎖店有很多安守一隅的日化精品店靠“經驗”生存著，在商品的品項管理方面沒有科學計劃與系統支持，完全憑主觀意志與自我喜好做決策；
7 團隊建設機制落伍。由于經營者意識受限，對于團隊的建設疏于管理，面對營業人員的頻繁流失缺乏有效的系統培訓，面對競爭環境的不斷加劇，經營者只能頓足捶胸，這將嚴重阻礙業務發展周期；
8 品牌建設觀念陳舊。今天的很多日化精品店大都歷繹了夫妻店與前店后院兩個階段，由于自身的提升速度與業務的發展速度脫節，忽視店鋪文化與品牌建設，客觀上造成店面形象差、缺少VI系統規范等現狀；
9 營銷推廣意識欠缺。很多日化精品店的經營者至今仍然抱著幾年前廠商分工的條陳定律不放，認為自己的職責就是提供場地、賣貨收錢以及貨架管理等事務性工作，品牌營銷和市場推廣完全是品牌商或商的義務，這種對上游的高度依賴，造成自身推廣意識欠缺，必將在新一輪市場攻擊戰中坐失戰機；
10 店鋪管理水平不足。很多日化精品店經營者疏于店鋪坪效的科學分析和管理，對于店內開架區品項產品，開架區資源的挖掘工作不夠重視，從而直接導致了品項結構的畸形管理。
化妝品超市巷戰日化精品店
俗話說“尺有所短，寸有所長。”
現階段，在國內二三線市場上的各類精品店里，主要呈現出四個現象：其一，由于護膚品牌競爭的白熱化，造成店內護膚品業務競爭嚴重飽和；其二，銷售洗護品類的開架區顯得異常單薄，品項引進以及資源性競爭遠沒有形成規模；其三，彩妝品牌的市場競爭正處于洗牌期，彩妝品項業務的未來發展仍然存在較大機會；其四，飾品和美容、美妝工具類產品的短缺，不但不能體現出精品店特質，更不能體現出精品店的專業性和便利性。
面對日化精品店渠道的縫隙市場和機遇，眾多化妝品超市不能堅定切入，卻把機會和戰機留給品牌商，實在讓人遺憾。
在過去兩年間，伴隨著雅麗潔品牌在日化精品店渠道的全線崛起，更有人大膽預言“雅麗潔”品牌將是推進日化精品店轉型化妝品超市的創導者和奠基人。
暨“雅麗潔現象”被穿透和破解之后，廣州嬌蘭佳人公司和上海美臣公司則以自有品牌戰略為重心發起了沖擊日化精品店中低端市場的攻堅戰，表面上看起來是在助推自身自有品牌業務在日化精品店渠道的強勢滲透，實則意在奪取日化精品店內的洗護品開架區第一陣營的寶地!
此前不久，筆者在同一位經營雅麗潔的連鎖店老板暢談時，他自信而堅定地告訴筆者，自己以前不重視店內開架區的品項管理和洗護品的引進，但是通過經銷雅麗潔，自身的觀念完全轉變了，雅麗潔不但讓他看到了洗護品在店內的潛力，更讓自己重視了開架區的系統管理，不僅如此，由于其自身開架區面積的不斷擴充，不得以還砍掉了兩個本土一線護膚品品牌，因為他覺得日化精品店如果僅靠兜售高價位的廣告品種，或是買一送一的中檔價位品種給消費者，兩者都只會將自己的生意越做越窄!
自有品牌助推化妝品超市發展
在過去的幾年間，國內二三線市場的各類日化精品店一面忙于產品的促銷推廣，一面身陷廠商之間權責爭議的糾葛之中，如何強化自身優勢，打破行業的競爭壁壘，則很少有人關注和思考。
通過觀察美妝零售巨頭屈臣氏我們不難發現，四大經營秘笈之一的自有品牌戰略，始終倍受矚目，其主要的戰術思想集中表現在：其一，自有品牌的發展目標主要集中在開架區；其二，自有品牌的商品數量已經超過了總商品數置的1／3強；其三，由于自有品牌的上佳表現，使得屈臣氏給消費者創造出更多的選擇和體驗機會。
現在很多日化精品店的業務經營中，盈利的主要途徑還停留在主營業務收入的開發和提升層面，而在主營業務收入結構中，自有品牌的利潤貢獻和占比結構無疑是最大的。
在眾多日化企業當中，素有超市專家之稱的上海美臣化妝品公司，對此表現得信心滿滿，力求通過美臣的自有品牌戰略，系統推動化妝品超市的發展進程。
8月26日，筆者受上海美臣化妝品有限公司總經理顧建先生的邀請，為美臣2009年的全國經銷商年會進行了“再看日化專營店，日化精品店的困局和出路”的主題演講。授課之后，我發現此次到會的126家經銷商，大多來自全國各地的日化
精品店，短短兩個小時的訂貨會結束以后，最終結果竟讓眾人出人意料現場訂購了價值480萬的“簡單生活369系列產品”，若不是親眼所見，真讓人難以置信!這不僅僅因為在目前市場競爭近乎慘烈的現實背景下，美臣還能交出如此不菲的成績單；更因為此次經銷商訂貨會有著不同凡響的意義，因為這是上海美臣公司歷史上第一次針對化妝品專賣店渠道組織的經銷商會議。
古語有云“何愁前路無知己，天下誰人不識君。”
無論是雅麗潔、嬌蘭佳人，還是超市專家美臣都推出自有品牌，其目的顯而易見，無疑是為了提升日化精品店的開架區業務，在盤活資源、深度挖潛的同時，他們更是助推日化精品店轉型化妝品超市的幕后推手!
商品陳列是邁向成功的基石
以“發現式陳列、體驗式營銷”為經營理念，引領本土個人護理用品連鎖店的航母――屈臣氏，在其四大經營秘笈中排在第一位的就是“主題式的商超氛圍”。
常言道：百學須先立志。
既然談到商超的管理，我們就有必要認真研讀一下商超作業管理的精髓――商品管理和貨品陳列。在很多人看來，也許這是簡單的不能簡單的基礎性工作，但恰恰是這些基本性、嘗試性的簡單工作，讓很多化妝品專賣店經營者長期不能運用自如。
在此，筆者結合化妝品超市特性，就商品陳列和貨架管理的基本方法作如下介紹：
1 集中陳列法。它是零售店商品陳列中最常用和使用范圍最廣的方法，即將同一種商品集中陳列于一個地方，最適合周轉快的商品。下面以高度為165厘米的貨架為例，將商品陳列段位作4個區分，并對每一個段位上應陳列何種商品作一個設定。
(1)貨架上段。即貨架的最上層，高度在120一160厘米之間，適合陳列推薦商品或有意培養的商品，一定時間之后可移至下一層黃金線。
(2)貨架黃金陳列線。高度一般在85―120厘米之間，是人眼最易看到，手最易拿取商品的陳列位置。一般用來陳列高利潤商品，自有品牌商品、獨家或經銷的商品。該位置最忌諱陳列無毛利或低毛利商品，那樣將對超市造成利益上的重大損失。
(3)貨架中段。高度約為50―85厘米，一般用來陳列低利潤商品或消費者生活必需的商品，也可陳列已進入衰退期的商品。
(4)貨架下段。高度一般在10―50厘米。通常陳列體積較大，重量較重、易碎、毛利較低，但周轉較快的商品，也可陳列一些消費者認定品牌的商品或消費彈性低的商品。
2 特殊陳列法。在化妝品超市，按類別集中式陳列是最基本的陳列方法，它構成了化妝品超市商品陳列的基礎。而特殊陳列法是以集中陳列為基礎的變化性的陳列方法，主要有以下幾種：
(1)整齊陳列法。按貨架尺寸確定單個商品的長、寬、高排面數，將商品整齊地堆積起來以突出商品量感。整齊陳列的貨架一般配置在中央陳列貨架尾端，是超市欲大量推銷給顧客的商品，折扣率高的商品，應季商品及購買量大的商品，如洗發水、沐浴露、花露水等。整齊陳列法有時會令顧客感到不易拿取，必要時可作適當變動。
(2)隨機陳列法。為了給顧客一種“特賣品”印象，在確定的貨架上將商品隨機堆積的方法。采用隨機陳列法所使用的陳列用具，一般是圓形或四角形的網狀筐，配有表示特價銷售的牌子。隨機陳列的網筐配置位置與整齊陳列法一樣，也可根據需要配置在中央陳列架的走廓內，緊貼在其中一側的貨架旁，或者配置在賣場的某個冷落地帶，以帶動該處陳列商品的銷售。
(3)盤式陳列法。將裝商品的紙箱底部作盤狀切開后留下，然后以盤為單位堆積上去的方法。這樣不僅可以加快商品陳列的速度，而且在一定程度上提示顧客整箱購買。有些盤式陳列，只在上面一層作盤式陳列，下面一層則整箱陳列上去。盤式陳列架的位置，可與整齊陳列架一致，也可陳列在進出口處。
(4)兼用隨機陳列法。這是一種同時兼有整齊陳列和隨機陳列特點的陳列方法，其功能可以同時具備以上兩種方法的特點，但是兼用隨機陳列架所配置的位置應與整齊陳列一致，不能配置在中央陳列架過道或其它地方。
(5)端架陳列法。所謂端架是指雙面中央陳列架兩頭，是顧客流量最大、往返頻率最高的地方。端架一般用來陳列新商品和利潤高的商品，組合商品比單件商品更有吸引力，因此端架陳列應以組合式、關聯性強的商品為主。
(6)島式陳列法。在化妝品超市進口處，中部或底部不設置中央陳列架，可配置特殊用的展臺，這樣的陳列方法叫做島式陳列。其用具一般有冰柜、平臺或大型網狀貨筐，還有一些隨機的活動臺、配上輪子的散裝筐等陳列用具。
(7)窄縫陳列法。為了打破中央陳列架定位陳列的單調感，在中央陳列架上撤去幾層隔板，形成一個窄長空間，利于特殊陳列。商品最好是要介紹給顧客的新商品或利潤高的商品，只能是1―2個單品，這樣能起到較好的促銷效果。
(8)突出陳列法。為了打破單調感，吸引顧客進入中央陳列架，在中央陳列架前面，突出特殊陳列位置的方法。如在此面作一個突出臺，并在上面堆積商品，或將中央陳列架下層擱板做成一個突出的板，然后將商品堆積在此板上。
(9)懸掛式陳列法。將無立體感扁平或細長形的商品懸掛起來的方法稱為懸掛式陳列法。它能使這些本無立體感的商品產生良好的立體效果，增添其它特殊陳列方法所帶來的變化。目前，品牌商生產的許多商品都采用懸掛式陳列的有孔型商品包裝，如唇膏、防曬霜、剃須刀等。
未來的化妝品超市
據國內權威調查資料顯示：目前國內的化妝品店總數已經超過15萬家，而且還在以25―30％的速度快速增長。
這一龐大的分銷網絡，其數量和質量卻嚴重失衡。從某種意義上說，現階段的精品店及日化超市，還不能迎合未來市場發展的要求。
對于引領香港美妝零售行業翹楚的莎莎，國內媒體有過這樣一段描述：“在香港莎莎化妝品店中，每2秒就有一筆交易發生，每12秒會賣出一瓶香水，每10秒會賣出一支口紅。”
根據最新獲取的一份屈臣氏針對廣州地區超過50家A級店鋪數據分析，我們發現：其一，在銷售前20名的單品中，開架區的商品占了12個席位；其二，開架區商品同專柜區商品的營業收入比例約為59：41；其三，開架區商品銷售數置同專柜區商品銷售數量的比例約為80：20；其四，開架區自有品牌商品同品牌商品銷售數量的比例約為64：36。
在過去三年里，伴隨著女性消費者消費觀念和綜合意識的雙向提高，以及國內日化專營店市場的惡性競爭，消費者對于服務的要求也在不斷地提升，對于選購商品以外的服務更表現出強烈愿望。這就要求品牌商在市場維護過程中，注意教育引導區域市場分銷商和日化專營店經營者，共同提升顧客服務的附加值和價值增值工作。
雖然本土化妝品超市短期內還無法與香港莎莎和屈臣氏媲美，但智慧而聰穎的國人最擅于戰術創新和技術延伸。面對前店后院模式的沒落，如何將專業化體驗營銷工作的精髓根植在店鋪之中?如何將商超賣場和便利店等零售業的長板優勢借以利用?如何將屈臣氏的主題化商超氛圍融匯在自身系統內?都是值得大家認真思考和總結的!
結語
第9篇：護膚品銷售總結范文
七月份是為我們新加盟的德國嘉利達膠原蛋白做好前期鋪墊，我們主要認務是積極配合廠家對我們養生館分配的任務及方案。每天制定時間進行培訓練習口頭交際能力。為會員做好服務，做到每天每人顧客預約2-3人進店。并在做活期間發現顧客的需求點，記錄在個人病理情況表上。了解顧客資料及家庭整體消費能力，發覺a累顧客。為下月做會做鋪墊。
八月份活動
七夕是中國傳統的情人節，由于國人越來越重視中國傳統文化，民俗節日。本月促銷策劃主要是為了營造濃郁的情人節消費氛圍，改變以往沉悶銷售。
一、活動主題
七夕情人節促銷（促銷方案）
二、活動對象
針對目標對象：年齡在23歲—50歲之間，參與者及美容院會員或女會員的丈夫（男朋友）。
二、活動內容
“七夕情人節，真愛無限”特惠活動
活動期間，所有會員可在美容院購買“情侶浪漫套餐”特惠套餐（價值999元），送給自己妻子或丈夫，以此充分表達自己的愛意，感謝妻子（丈夫）在過去的一年對自己的支持和幫助：美容院顧客也可同時宣傳（愛人共享活動優惠）：
美麗心意卡可享受九折優惠：
1、 任選基礎護理項目十二次；
2、 任選身體項目十次；
3、 玫瑰精油或茉莉精油任選其一；
4、 贈男士腎保養護理一次。
注：當天落單可送一張折上折優惠卡
三、活動宣傳
1、 宣傳重點時間：活動前五天
2、 宣傳手段：a派發傳單b懸掛橫幅c海報、張貼或有展示架
九、十月份銷售計劃
這兩個月的節日是比較多的，所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。
一、9月10日是一年一度的“教師節”，所以我們在這個月內凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優惠，和教師一同到店消費的顧客可獲九折優惠，甚至可以為其送出免費美容一次，這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍，提高美容院的知名度和美譽度。
二、10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子，我們可開展“迎國慶，返點讓利大優惠”行動，凡在國慶期間包月卡、包季卡9折，并送4次治療，包半年卡8、5折，并送8次治療，包年卡打8折，并送12次治療，并且憑月卡季卡購護膚品9折。消費者當月消費滿1000元，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購買產品半年之內打8折。
三、包卡優惠方案：在這兩個月中，辦月卡480元送美白潔面乳一支，季卡980元送美白潔面乳、水份霜等等。
如果我策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善，只要認可此方案，保證費用預算，加上各方面密切配合，活動必能產生強烈的反響，大大提高美容院
的知名度，吸引眾多新的客源，直接提升美容院的營業額和利潤。
十一月份銷售計劃
在每年的十一月份是我們信諾周年店慶的日子，我們養生館為了積極配合五周年店慶，特此推出100張300元的現金卷，買1000送1000的活動。
活動內容：
1、300元代金卷100張（贈送辦理健身會員年卡）
2、購1000元送1000元的活動
3、面部護理半年1280元、24次，贈頭部刮痧精油一瓶價值498元，腿療24次、頸部護理5次、手部護理5次。
4、面部護理全年3580元、48次，贈腎保養精油一瓶價值980元，腿療48次、頸部護理10次、手部護理10次。
凡是在本月消費的顧客一律7折優惠。
十二月份銷售計劃
本月促銷形式針對圣誕節日為題
一、促銷形式：換購＋抽獎＋送禮品
1、.打折：活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院再次開卡，可獲贈可獲贈該護理卡所剩余次數的護理（注：不超過該卡一半的次數），同時享受正常開卡優惠政策；憑店內品牌護膚品或身體項目空瓶（或包裝盒）在美容院購買相應的產品，一個空瓶（或包裝盒）可獲九折優惠，二個空瓶（或包裝盒）可獲八五折優惠，三個空瓶（或包裝盒）可獲七八折優惠（注：總數不超過三個）。
2、抽獎：活動期間，凡在信諾俱樂部和養生館消費金額在xxx元以上的顧客均可參加“幸運大轉盤”一次轉盤機會，（即轉盤里劃分50至200元不等，由顧客轉動轉盤，指針指向哪個區域，就可以往她會員卡里充多少錢。）
注：抽獎金額只能在養生館店內消費。
3、凡是在本月消費的顧客均享受8、5折優惠
二、備注事項
1、 美容院美發店店內須進行適當布置，營造節日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望；
2、 活動宣傳可通過店門懸掛橫幅（或x展架），派發活動單張，電話告知老顧客等形式進行傳播。
崗位職責
一、制定工作計劃
分工明確，訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維護良好的紀律協助店員達成目標。
1、分析顧客的意見，與其他員工共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾
2、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，制定對策。
3、督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運。
4、定期培訓員工提升店員的技術和銷售能力。
二、工作規劃
1、每日衛生與檢查、開早會、處理顧客建議、當日業務分析
2、每周總結、分析前一周工作，了解掌握顧客心態，每周進行一次大掃除
3、進行當月工作分析，找出上月不足的地方，對重點業務進行業績評估做客戶流動分析。
4、加強禮儀培訓，遵守工作流程，做出品質。
5、配合各部門工作，維護老會員，吸引新會員。
