品質管理精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的品質管理主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：品質管理范文

物業服務品質管理技巧有觀念認為物業的品質管理工作就是得罪人的差事，從情商角度看是砍斷自己的人脈鏈，是剝奪自己的生存空間。我覺得這項工作重在認識其內涵，簡單說，開展此項工作在于一是對問題引導分析，認同問題存在;二是對問題指導，制定改正措施;三是對問題督促，跟蹤落實;四是循序漸進。讓其明白這項工作目的是協助他更好的完成工作，使其支持配合工作開展。

物業管理企業的一事一物皆品質，一舉一動皆服務，服務品質是物業管理企業的關鍵。品質管理提出的要求或標準成為貫穿整個服務過程的主軸，是物業管理服務過程的方法和手段，品質管理方法有很多種，最根本的是建立物業管理企業的品質文化。

一、 有賴于企業最高管理者的領導

品質文化方面的建立，在于領導的重視與支持。沒有領導的傾情支持和身體力行，品質文化將是空洞的或不能持續的。領導的品質意識是物業管理企業品質文化的核心。這里所說的領導不單指物業管理企業的總經理們，而是指包括總經理們的中層領導層集體。因為，高層領導指方向，中層領導帶隊走。可見最高管理者對推動企業實施質量管理的重要性。最高管理者建立組織統一的方向和宗旨后，還應創建和維護一種內部氛圍，使員工能夠合力完成組織的目標。

二、 建立適合企業的品質文化

品質管理工作的開展，在于建立適合本企業的品質文化。別人的品質管理制度拿來就用是不適合你的，根據公司樓盤工作內容的重點和要求，把能量化的量化、不能量化的細化、不能細化的簡單化、制度流程化。品質工作猶如剝筍子，需要層層展開。如：制定兩級培訓、兩級巡檢、兩級考核為核心的品質文化，建立一級公司級品質管理流程和二級管理處級品質管理流程，推行物業管理處月工作計劃與總結模板式管理、日工作流程看板管理、值班經理制度等輔助品質管理工作。

三、 執行中上下貫通現場抽檢

品質管理工作的執行，在于上下兩級配合得當。不是品質部經理一人就可以抓好企業的品質文化，開展公司現場抽檢和管理處現場自查自檢相結合的形式。讓全員參與自查自檢是自我糾偏的過程，現場抽檢把督和導兩方面同時結合，而不是單一的挑毛病、使用權力懲罰、打擊報復，而是設身處地幫助或引導，指導發現問題的方法、引導分析問題、提出處理問題建議、制定改正措施。

品質管理中，部分公司不注重開展工作的方法和技巧，導致員工與主管、主管與主任、主任與品質部的互相抵制，相互不理解，讓這項工作無法開展或只能斷斷續續開展，形成了負面的壁壘，更無法達到品質管理中有效的PDCA循環流程。現場抽檢不僅要發現問題，更主要是培養團隊的自我管控能力，其中溝通是相互支持的基點，這里的溝通分為向上級的溝通和向下級的溝通兩方面，讓上下整合，方向一致，鑄成人的理解配合，事的分析糾錯，推動整個工作及時有效運行。

四、 過程中嚴格要求細節

品質管理工作的過程，在于嚴格要求細節。服務是一個過程，過程的結束以體現服務的完成，對過程的每一環節提出要求，在這個過程中，每一個步驟的細節變化都能體現品質的高低。特別是正確處理好交叉部分及邊角部位。重要求重細節是提高的關鍵，物業服務動態的自審自查，也成為更精細服務的課題。如下：項目值班經理一日管理時間分配

1、 項目值班經理一日工作全貌(時間表排列)

2、工作交接

3、早會：人員到崗、工作安排及聯絡

①高效率早會;

②早會的目的和意義;

③早會的三種隊列形式;

④早會的內容;

⑤早會的時間與地點選擇;

⑥輪流主持與日常工作安排;

⑦早會的工作氣氛營造;

⑧早會的禮儀教育與班組風氣的養成;

⑨早會與企業文化;

4、工作計劃與落實確認

5、品質巡檢及記錄確認(對客戶部、工程部、保潔綠化、協管現場抽檢情況)

6、易變化點把握及對應

7、信息交流、工作聯絡與工作協調

8、當日工作總結

五、持續PDCA循環

品質管理的進步，在于過程持續運行。不是一次就改正完了，需要每次制定改正措施，每次循序漸進提升。管理中的PDCA基礎管理者、責任者是值班經理。安排、要求、計劃、落實、檢查、總結循環。統計分析方案為排列圖、因果分析法、對策表方法、分層法、相關圖法、統計分析表方法、直方圖方法。管理中不斷發現問題設立合理的范圍值，在值范圍內為正常糾偏，超出許多為嚴重糾偏。由此看出，每次發現問題的量和度可確定是否在正常值范圍，比較范圍值的高低決定糾偏問題的嚴重性。服務品質的提高不可能一蹴而就，需要不斷地改進，持續的努力，不斷將服務品質提升到一個新平臺，堅持持續改進的工作作風也就成為必然，更重要的是每過一段時間要對工作整理調整，更新循序漸進達到提升品質文化的目的。

六、 對結果重激勵的運用

第2篇：品質管理范文

所謂興趣品質，就是人與人之間興趣的差異性表現，一般可概述為四個方面：

第一，興趣的傾向性。

人的任何興趣都是針對一定的事物而發生的。至于針對什么事物而發生，卻因人而異。就拿體育教學來說吧。體育專業的學生對體育產生的興趣，多數來自本人對體育運動的愛好；而非體育專業的大學生們也對體育很感興趣，但他們的興趣出發點不同：有的是為了健身，有的是為了娛樂，也有的是對某項體育專業頗有特長......情況就比較復雜了。雖說大多數體育專業的學生愛好體育，愿終生從事體育事業，可是由于每個人的身體素質不同，接受體育教育有別，再加上客觀條件的影響，其興趣的傾向性也不完全一樣。例如，一個身材高大，從小就受父母在籃球方面的熏陶，他自然在籃球方面有著特殊興趣；一個終年生活在海濱，或從小就在游泳館里長大的學生，必然對游泳偏愛；作為北方高校的學生，從小就跟冰雪打交道，冰雪運動則成為他們的拿手項目。從心理學的角度講，人們大腦皮質的不同部分在不同的刺激作用的影響下，形成各種性質不同的暫時神經聯系，因此，不同的人在生活實踐的過程中，就會把自己的有關心理活動優先地指向而集中于各種不同的事物，從而表現出不同的興趣。

在體育教學活動中，教師應有目的地鞏固某些學生興趣的傾向性發展，可按因此施教的教學原則，培養一批有所專長的學生，讓他們去帶動一般的學生。這不僅有助于體育教學質量的提高，也會對我國體育運動的發展作出應有的貢獻。為此，發展學生對體育運動的傾向性是高校體育教師的責任。讓學生充分認識到體育的社會功能價值（包括教育、健身、智力、娛樂、政治、經濟等），永遠地熱愛體育事業，永久地參加各項體育運動，使其興趣的傾向性不斷地鞏固和發展下去。

第二，興趣的廣博性。

每個人所具有的興趣并不一定只限于一種，同一個人很可能具有多種不同的興趣。不過，不同的學生對體育興趣的廣博性方面表現出很大的差異。例如，有的學生喜愛田徑，但也十分愛好游泳和球類，甚至對體育美學、體育運動生理及體育哲學等交叉學科也努力的學習與探討；而有的學生只對某一項體育專業感興趣，對其它專業或學科概不問津。應該說，前者是對體育專業興趣廣博的人，后者則是對體育專業興趣偏狹的人。興趣廣博的學生就會表現得生氣勃勃，而興趣偏狹的學生則表現得死氣沉沉。不同的學生所以會在興趣的廣博性方面表現出很大的不同，其主要原因在于自幼所受的教育不同，生活實踐的范圍不同。有的學生接觸的客觀事物多種多樣，社會生活實踐經驗豐富，他們的大腦皮質在多種多樣的刺激下，形成多種多樣的暫時神經聯系，所以才會對各種不同的事物均持有一定的積極態度。反之亦然。正因為學生對體育興趣的廣博性有所不同是來自他們對社會生活實踐的參與程度，所以，我們要努力使學生擴大自己的生活實踐范圍，擴展知識面，積極地促進多種多樣的暫時神經聯系的形成。

值得注意的是，廣博的體育興趣對高校的學生來說，應該是普遍的。這和我國提出的"全民健身綱要"相一致，應該廣泛提倡。但就體育事業的國際化、商品化來說，競爭是不可避免的，培養某項專業的特殊人才，也是當務之急，故應做到"博"而"專"。從心理學上認識，一個學生所以具有博而不專的興趣，多半是其大腦的暫時神經聯系經常處于散漫狀態，而缺乏高度的組織性和系統性的緣故；可是，博而又專的學生，其大腦的神經聯系則已經建立高度的組織性和系統性，或者說，在大腦的多種神經聯系中，有一支主動性的暫時神經聯系系統，支配著其它各種派生性的暫時神經聯系系統，使它們共同從屬于主干，從而使其廣博性更加持久，專業性更加突出。

學生的這種興趣的形成與發展還跟學校的體育教學活動相關聯，尤其跟體育教師自身是否具有興趣的廣博性和專業性以及是否有廣博的理論功底分不開。這就要求體育教師首先自身要具備這種素質，只有這樣才能改變體育工作者"四肢發達，頭腦簡單"的世俗偏見；才能扭轉體育教師是只會教書的"教書匠"的看法。也就是說只有教師全面發展，學生才能全面發展；只有教師在某方面掌握了特殊的體育技能技巧，學生才會在某方面有所專長。這是一種教、學相長，教、學互動的新型教學模式。

第三，興趣的持久性。

人們對各種事物所發生的興趣，既可能是持久不變的，也可能是變易無常的。在體育教學中，學生對體育或某項體育專業的興趣也表現出很大的差異性。往往有些學生對于體育的教學活動缺乏穩定的興趣，這往往是由于他們起初就對體育學習缺少明確的目的性和深刻的認識，多為好奇心或某些暫時的功利所左右。過了一段時間，適應不了體育訓練的艱苦又沒有堅強的毅力，因而開始動遙或見異思遷，或喜新厭舊，更嚴重者認為從事體育學習或鍛煉是一項倒霉的差事。反之，有些學生選擇了體育專業或參加了體育鍛煉活動，并對其有著相當穩定的興趣，因為他們比較牢靠地對體育專業或各項體育運動優先發生注意的暫時性傾向，能積極地將這種暫時神經聯系較鞏固地確立在大腦的相關部位，并已經形成了豐富的、精細的和鞏固的暫時神經聯系系統，于是，體育教學或體育活動等相關事物的刺激作用就會不斷地擴充、分化或加強他的這一系列暫時神經聯系系統。這就是學生較深入、持久的對體育教學或體育活動會在主觀上愈來愈發生興趣的原因。

持久的興趣對學生的學習及將來的工作都將具有很重要的意義。然而，如何發展或鞏固其對體育持久的興趣呢？這要從教和學兩方面同時進行興趣的引導或開發來實現。所謂引導是指體育教師必須經常不斷地向學生講解體育運動的重要性，可以說，它將直接制約每個學生未來的發展。在明確目的、提高認識的基礎上，方能發展其對體育的興趣。所謂開發，多指某些有專業特長或發展潛能的學生而言。例如，對一個下肢修長、身體素質好，靈敏度高的學生來講，可能是體操、游泳運動員的后備力量；腿部肌肉發達，爆發力強的學生來講，則很可能成為一名田徑的健將。這里不僅有智力上的開發，也有體能、素質方面的開發。美國多數運動員出身于大專院校，這和他們的體育教學及完善的體育設施有關，也離不開高層次的體育教師隊伍，及較科學的教學方式或方法。一言以蔽之，都與學生對體育有著持久性的興趣分不開，無興趣的事情是不會有一番作為的。

第四，興趣的效果性。

人的任何興趣并不一定僅是一個人對某種事物優先地發生注意的傾向，而且還可能是推動一個人積極地去認識或處理某種事物的一種內在動力。這里說的推動作用，是指一個人對某一事物的特殊追求和愛好，并已形成明顯的效果反應。就以體育教學來說，上田徑課時，學生不僅積極完成教師的規定動作練習，而且還能主動的了解田徑運動史，課后反復查閱運動生理學、人體解剖學、現代田徑運動訓練的科學方法及程序，以求不斷擴充既得的知識和徹底地掌握這門課程。可見，興趣的效果性是主要地制約于一個人對于有關事物所感到的自覺需要，以及他在意志鍛煉方面所達到的實際水平。顯然，興趣的效果性明顯地表現在一個人第二信號系統在它的調節作用方面的基本特征。

第3篇：品質管理范文

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗標準

2 模具檢驗標準

3 iqc檢驗規范

4 供應商考核規定

5 成品入庫檢驗規范

6 成品出貨檢驗規范

3. 建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

4. 加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

11年初步展開并實現以下項目：

1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

2．統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3．完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《2011年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

11年初步計劃完成項目：。

1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

2．繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；

3．設定11年公司整體目標，階段目標，部門目標

4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質控制：

1）.修改了《iqc進料檢驗作業規范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。

2.成品質量控制：

1）. 擬制了《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

2）. 加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。

四、11年整體工作小結：

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。

2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

五、2011年品管工作規劃：

時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好2011年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

2. 品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以2011年初將舉行的，iso9001：2011內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：2011版，換版過程是：

1）.春節后各部門負責人需進行2011版內審員資格培訓，及時換成iso9001：2011版，在三月份后要運行新版本。

2）.在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會自動失效）

3）.內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

3.推行績效考核與5s活動：

1）.為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）.需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計2011年3月份開始試驗推行。

4．現將2011年品管部質量目標初步制定如下：

第4篇：品質管理范文

實習期間，我在實習公司wh第二制造部品質管理部門工作，該部門重要從事于對汽車生產線束進行檢查，該部門有部長一名，班長數名，流動班長數名，有多條生產線，每條線有工人數名，每個工人有自己的工作臺。

四、實習過程

(1)了解過程

起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也很好，看著一臺臺陌生的機器，心中不免有些茫然。第一天進入車間開始工作時，所在生產線的班長安排了專門的師傅知道我工作，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著對產品檢查，在檢查的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及加工產品，檢查線束等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30，晚上8:30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待班長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們班長柜里找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：秒表、亞克力板、檢查日報等)。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品檢查，并將檢查完的產品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中，生產出的產品有時會出現不良(比如：欠膠帶，大頭劃傷，部品錯等)。出現上述情況時，要及時告知班長，讓他們幫助解決出現的問題，班長通過對生產環節的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。

在工作期間有些產品的檢查難度較大。剛開始檢查起來還真棘手的，檢查效率不高，讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的檢查方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學習，從中體會檢查產品的效果。同時在檢查中選擇適合的檢查工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出檢查產品的有效方法和技巧。

(3)實際操作

經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

在所開的機器不出現大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，嘿!這工作任務也較艱巨的啊!

五、實習期工作總結和收獲

實習期間，我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。

此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

第5篇：品質管理范文

1．思維的敏捷性。根據作文題目要求，快速提取頭腦中的知識儲備及有關信息，進行加工，使之變成寫作素材。寫成1000字以上的作文。

2．思維的靈活性。(1)能靈活運用多種論證方法。(2)根據寫作要求，變通知識結構為寫作服務。

3．思維的深刻性。透過事物的表面現象，深入地剖析、論證、揭示事物的本質。(1)材料與觀點要統一，論證、分析的層次清楚，逐層深入，環環相扣。(2)在闡述論點及論證過程中，語言的表述準確、嚴密。

4．思維的獨創性。(1)要有獨到的見解。(2)使用的論據較新穎。(3)在語言運用方面有個性，能吸引讀者。

5．思維的批判性。①能獨立修改自己的作文。②能判斷出別人作文的優劣，取其長處，豐富自已。③能針對自己寫作方面的弱項，有針對性地進行訓練，并有所改進。

二、針對思維品質的培養目標應進行哪些方面的訓練1．給材料作文訓練。

這種訓練可以達到幾個目的：

①提供一個材料，讓學生從不同角度提煉論點，從而進行多角度思維訓練，鍛煉學生思維的靈活性、獨創性。

②提供若干論點與論據，從中選擇最佳的論點與論據的搭配。這樣訓練更深入，不僅鍛煉學生多角度思維，而且引導學生的思維向集中思維轉化，向縱深發展，從而使學生的思維具有深刻性。

③教師給出一個論點，要求學生調動自己的知識儲備，運用多種論證方法進行論證，從而達到訓練思維的敏捷性與創造性的目的。

2．在寫作教學中，運用思維的深刻性、獨創性、批判性。

①運用辯證唯物主義思想審題、構思，加強議論的力度。

如面對“近墨者黑”、“近墨者未必黑”，這兩個題目，就可以引導學生運用辯證唯物主義基本觀點從幾個方面找出論證思路。比如通過內外因的關系來構思：外因是條件，內因是根據，外因通過內因而起作用。因此，“近墨者”是否變色，主要取決于內因。用這個論證思路，就可以有力地證明“近墨者未必黑”的論點。再比如從量變到質變的觀點來分析：一定的量變可以引起質變，“近墨者黑”的可能性較大。以此思路可以證明“近墨者黑”的論點。還比如從矛盾轉化的觀點分析，近墨者，原來并不黑，但可以隨著矛盾的轉化，有可能變成黑色，反之亦然。

還有一些論證思路，在此不一一贅述。在議論文寫作中，引導學生運用辯證唯物主義思想深入思維，寫出的文章就不那么膚淺了。

②在寫作教學中有意識地給學生講解邏輯常識，使之在論證中自覺地恰當運用演繹推理和歸納推理，使文章合理、嚴密、說服力強。

3．掌握多種論證方法，以加強議論的廣度及深度，進而培養思維的廣闊性、深刻性。

第6篇：品質管理范文

ODM（OriginalDesignManufacturer,原始設計制造商）工廠的品管人員經常要對某一產品出現的質量問題做風險評估，為領導決策提供依據。很多現場的工作人員會都對此比較困惑，面對一堆原始數據無從下手。即使學過數理統計的人員，也經常被大量原始數據迷惑，找不到頭緒。其實只要利用簡單的數理統計工具，就可以進行做出合理的評估。再借助Excel的函數，可以讓數據的運算變得簡單。本文將討論最常見的兩種狀況,以供借鑒。

2、應用范例一

本公司在2010年9月的一天,產線投產了5000臺筆記本,QC按7%比例抽檢了350臺,發現其中2臺圖標印刷不良，屬于外觀不良品.試問：在已投產的5000臺成品中,共有多少不良品(不良比例)？下一步應如何處理？如果對5000臺成品進行全數檢驗返工，耗時耗力，而且被修復后的機器還需要重新流線，這樣做就會拖延整批產品出貨時間，不適用于對“不良率較低”問題的處理方法。如果放棄全檢，先行出貨，雖然保證了出貨時間，但必須準備相應數量的材料用于售后維修，又不適用于“不良率較高”或“問題較嚴重”的處理思路。顯然，只有對不良品比例做出正確評估，才能對此批產品選擇合理的處理方式。很多人直接用2/350=0.57%來計算，判定只有28～29臺不良品。甚至有人認為這2臺不良品是單一現象，直接修復這2臺整批產品即可出貨。這些評估方法都是不科學的。還是用數據來說話。

2.1數據梳理

2.1.1不良率QC抽檢不良率0.00573502P?==上式中：P?——抽檢不良率

2.1.2標準差

根據正態分布公式P?的估計標準差為nP?(1?P?)σ=上式中:σ——標準差；P?——QC抽檢不良率,即0.0057；n——QC抽檢數量,即350；

2.1.3置信區間利用數理統計知識可知，所有產品中,不良率P的95%置信區間為P?±z*σ上式中：σ——標準差；P?——QC抽檢不良率,即0.0057；*z——置信程度系數,由表1查得95%系數為1.96表1正態分布,z*和C(置信區間)對應表(部分)上表中:C——置信區間

2.2使用Excel計算結果(1)在office2007中開啟一個Excel文檔,在B1、B2欄分別輸入抽檢數量和不良數量；抽檢不良率B3欄內輸入“=B2/B1”，并設置顯示格式為百分比。(2)此時有二種方法可選:方法一，在A5欄內直接輸入“=B3+1.96*SQRT((B3)*(1-B3)/B1)”；在C5欄內直接輸入“=B3-1.96*SQRT((B3)*(1-B3)/B1)”；按回車鍵，計算結果即可自動生成。方法二，先在A5欄輸入“=B3+1.96*”，再插入SQRT公式。在公式/數學三角函數中選擇SQRT,在函數引數中輸入(B3)*(1-B3)/B1。C5欄內輸入“=B3-1.96*”，再插入SQRT公式。在公式/數學三角函數中選擇SQRT,在函數引數中輸入(B3)*(1-B3)/B1。按回車鍵，計算結果即可自動生成。(3)計算結果為-0.22%～1.36%,由于不良率不可能為負數,因此評估所有產品中不良比例為0%～1.36%.即不良品數量為0～68臺。

2.3成本比較

2.3.1全檢方案全檢5000臺耗時（5000臺×3分鐘/臺）÷60人=4.5小時；修復68臺機器耗時（68臺×20分鐘/臺）÷10人=3小時；修復后的產品重新流線耗時12小時。人力成本8元/人時×70人×19.5小時=10920元。物料成本20元×68臺=1360元。此方案共耗時19.5小時，費用12280元。

2.3.2出貨方案售后維修,物料成本1360元,物流維修客服等其他費用5000元.此方案費用6360元。

2.4處理方式綜合評估，本人判定此批產品修復QC發現的2臺不良品后先行出貨。并要求材料供應商立即導入改善措施，同時要求生產線對此不良加入重點關注事項培訓生產人員，保證后續問題不會再發生。QC抽檢比例升高至10%追蹤5000臺后若未發現問題，再恢復7%的抽檢比例。

3、應用范例二

本人負責的某款筆記本電腦出于ESD保護的考慮,研發部門要求其中某一配件表面電阻值必須≤3Ω。該產品量產后2010年5月廠內ESD(Electro-Staticdischarge靜電釋放)抽測(5000中抽1臺)結果超標，分析人員量測該配件表面電值超過3Ω。之后又在倉庫隨機抽測了95片配件發現有2片不符合設計規格.針對這個結果,公司各部門開會討論,研發部門判定是材料問題要求供應商改善.材料部門要求加大測試數量以確診.雙方爭執不能達成共識。由于做過ESD測試的產品必須做報廢處理，冒然增加測試數量只會帶來不必要的成本和損失.另外，以2/95=2.1%來計算不良率也是不科學的評估.還是應該利用數據來評估。

3.1數據梳理

整理95片測試數據整理如下,單位Ω先計算樣本平均數X和標準差s由正態分布可知99%的置信區間是nsX±z*上式中：X——平均值；s——標準差;n——樣本數，即95;*z——置信程度系數,由表1查得99%系數為2.58。

3.2使用Excel計算結果

(1)在office2007中開啟一個Excel文檔,在A1:E19欄內輸入抽測的原始數據;將抽測數量輸入H1欄;(2)在平均值H2欄內直接輸入“=AVERAGE(A1:E19)”。或者在公式/統計公公式中選擇AVERAGE,在函數引數中輸入A1:E19.按回車鍵。平均值X計算結果即可自動生成。在標準差H3欄內直接輸入“=STDEV(A1:E19)”。或者在公式/統計公公式中選擇STDEV,在函數引數中輸入A1:E19,按回車鍵，標準差s計算結果即可自動生成。平均數和標準差計算結果是：X=1.45s=0.71(3)99%的置信區間,在H5欄內輸入“=H2-2.58*H3/SQRT(H1)”；在H6欄內輸入“=H2+2.58*H3/SQRT(H1)”,按回車鍵，置信區間結果即可自動生成。計算結果是：nsX±z*=1.27～1.643.3結論根據計算結果1.27Ω～1.64Ω可知，來料符合均設計規格，即表面電阻值≤3Ω的要求.本人判定材料符合設計標準，ESD測試結果沒有隱患，研發部門應做設計更新以保證ESD防護的確實性，并進行經驗總結在其他項目中導入此次經驗。

第7篇：品質管理范文

[關鍵詞] 品質管理圈；健康管理中心；護理實習生；綜合素質；效果

[中圖分類號] R471 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210（2012）08（c）-0142-03

Observation on the application effect of quality control circle in health management center for nursing interns

ZHOU Dandan1 LUO Yang1 DENG Xueying2 OUYANG Bin3

1.College of Nursing of Central South University, Hu′nan Province, Changsha 410083, China; 2.Department of Nursing, Changsha Medical School, Hu′nan Province, Changsha 410219, China; 3.Center of Health Management, Xiangya Third Hospital Affiliated to Central South University, Hu′nan Province, Changsha 410013, China

[Abstract] Objective To study the application effect of quality control circle in health management center for nursing interns. Methods 42 nursing interns in health management center from January 2010 to December 2010 were selected as control group (routine teaching and management), 42 nursing interns from January 2011 to December 2011 were selected as observation group (quality control circle), and the basic theory knowledge, evaluation of practical operation, practice enthusiasm, emergency handling ability and physical examination personnel′satisfaction rate of two groups before and after the teaching at second and fourth week were compared. Results The results of basic theory knowledge, evaluation of practical operation, practice enthusiasm and emergency handling ability of observation group after the teaching at second and fourth week were all better than those of control group, the results after the teaching were all better than those before the teaching, physical examination personnel′satisfaction rate were higher than those of control group, there were all significant differences (all P ＜ 0.05). Conclusion The application value of quality control circle for nursing interns in health management center is higher, and it plays an active role in improving all items of nursing interns.

第8篇：品質管理范文

關鍵詞室內空氣品質新風預處理判據適用性

1前言

為改善室內空氣品質，美國國家標準研究院（ANSI）標準委員會和ASHRAE頒布了《ASHRE標準62-1989》，提出了一系列改進措施。其中對空調系統設計影響最大的兩點是：1.將設計新風量增大到原來的2倍～4倍；2.建筑物相對濕度保持在30%～60%[1]。隨后的《ASHRE標準62-1989R》進一步提出了同時考慮人員和建筑物污染的最小新風量計算方法[2]。我國有關部門也正在對國家標準GBJ19-87"采暖、通風空氣調節設計規范"進行修改（簡稱國標修改稿），其中明確包括增大最小新風量一項，其結果將增大空調系統的設計冷負荷和濕負荷。為使原有空調系統滿足國標的新要求，大量建筑必須進行改造，筆者曾針對如何以經濟有效的方式對原有建筑中的傳統空調設備進行最少的改建，從而改善室內空氣品質，滿足新標準的要求問題，提出了熱回收式、蒸發冷卻和除濕式新風預處理系統[5]。商業建筑的特點是室內人員較多，熱濕比較少，機器露點低，為滿足室內溫濕度要求（尤其是濕度），國外及國內高檔商業建筑多采用一次回風再熱式空調系統。本文主要介紹為滿足增大最小新風量的要求，對高檔商業建筑中的一次回風再熱式空調系統。本文主要介紹為滿足增大最小新風量的要求，對高檔商業建筑中的一次回風再熱式空調系統。本文主要介紹為滿足增大最小新風量的要求，對高檔商業建筑中的一次回風再熱式空調系統，采用新風預處理系統對其進行改建的技術措施在全國主要城市的不同室外氣象條件下的適用情況。

2新風預處理系統的適用性判據

由于國標修改稿沒有明確對相對濕度作出修改，所以室內設計相對濕度、設計溫度仍取原標準值，新風量增大為原來的兩倍，來確定各種新風預處理系統適用性的判據。

2．1熱回收式新風預處理系統的適用性判據

對于夏季工況，若設定室內空調設計狀態N，通過N點的等溫線和等焓線可以把工程所在地的室外氣象包絡線范圍分隔為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ四個氣象區，如圖1。第Ⅰ區室外空氣溫度和焓值都低于室內設計值，顯然不適合用熱回收；第Ⅱ區室外空氣溫度高于室內設計值，焓值低于室內設計值，顯然只適合用顯熱回收；第Ⅲ區室外空氣溫度和焓值都高于室內設計值，適合用全熱回收；第Ⅳ室外空氣溫度低于室內設計值，焓值高于室內設計值，適合用熱回收。

一次回風再熱式空調系統在焓濕圖上的處理過程如圖2所示。實線表示的為原系統的空氣處理過程，W、N、C、L、O分別為室外空氣狀態點，室內空氣狀態點，在原新風量的新、回風混合點，機器露點和送風狀態點；如附設熱回收式新風預處理系統，則虛線表示為按國標修改稿規定的新風量設計的一次回風再熱式系統空氣處理過程，W1，C1分別為室外空氣經熱回收后的狀態點，在國標修改稿規定的新風量下的新、回風混合點。為使原空調系統仍能滿足要求，即新系統所需的冷量小于等于原系統能提供的冷量，則應使新風熱回收后與回風的混合點C1的焓值小于等于原系統C的焓值，即：ic1≤ic。

由上述條件可得熱加收式新風預處理系統的適用性判據為：

顯熱回收式：

全熱回收式：

2．2蒸發冷卻新風預處理系統適用性判據

對于夏季工況，若設定室內空調設計狀態N，通過N點的等含濕量線等濕球溫度線可以把工程所在地的室外氣象包絡線范圍分隔為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ四個氣象區，如圖3。第Ⅰ區室溫外空氣濕球溫度和含濕量都低于室內設計值，這表明直接蒸發冷卻和間接蒸發冷卻都可以使用，甚至可以不用機械制冷，而直接處理到送風狀態點；第Ⅱ區室溫外空氣濕球溫度高于室內設計值，含濕量低于室內設計值，顯然只適合用間接蒸發冷卻；第Ⅲ區室溫外空氣濕球溫度和含濕量都高于室內設計值，適合用間接蒸發冷卻對新風進行預處理；第Ⅳ區室溫外空氣濕球溫度低于室內設計值，含濕量高于室內設計值，不適合用蒸發冷卻技術。對于區Ⅰ、Ⅱ可用直接蒸發或間接蒸發直接供冷的技術國內外已有大量研究，這里僅討論在Ⅲ區應用間接蒸發冷卻對新風進行預處理的技術適用性。

圖3蒸發冷卻式新風預處理系統的氣象范圍

圖4附設間接蒸發冷卻新風預處理的一次回風再熱式系統

附設蒸發冷卻式新風預處理的空調系統工程焓濕圖上的表示如圖4。與熱回收式新風預處理系統相同，為保證原空調系統仍能滿足要求的條件為：ic1≤ic

則在Ⅲ區間接蒸發冷卻式新風預處理系統的適用性判據為：

2．3除濕式新風預處理系統的適用性判據

對于夏季工況，若設定室內空調設計狀態N，通過N點的等含濕量線可以把工程所在地的室外氣象包絡線范圍分隔為Ⅰ、Ⅱ兩個氣象區，如圖5。第Ⅰ區室外空氣含濕量低于室內設計值，這表明該區域不僅不需要除濕反而要加濕；第Ⅱ區空氣含濕量高于室內設計值，顯然可以采用除濕技術。

圖5除濕式新風預處理系統的氣象范圍

圖6附設新風與回風混合預冷除濕熱回收（蒸發冷卻）式預處理的一次回風再熱式系統

為使除濕機在高效率下運行，通常先將新風預冷，再除濕；為充分利用排風冷量，常將除濕以后的高溫干空氣通過熱回收或蒸發冷卻設備，進行降溫；根據除濕量的大小，可采用僅對新風除濕和對新風與部分中全部回風的混合風除濕的方式。這里新風與回風混合預冷除濕熱回收（蒸發冷卻）式為例，介紹其適用性判據的確定方法。室外空氣狀態點W與N按國標修改稿規定的新風量混合至C4，預冷至C3，然后全部除濕至C2（或部分除濕）再與未除濕的混合風混合至C1，通過熱加收或蒸發冷卻至C11，最后由原空調系統冷卻至送風狀態點O。為使原空調系統仍能滿足要求，即新系統所需的冷量不于等于原系統能提供的冷量，則應使混合風的預冷量與由C11冷卻至O點所需冷量之和小于等于原系統的冷量，即：

全部除濕：

部分除濕：

則除濕式新風預處理系統的適用性判據為：

全部除濕：

部分除濕：

其他幾種附設除濕式新風預處理的空調系統在焓濕圖上的表示及適用性分析的判據見表1。由于除濕熱回收式與除濕蒸發冷卻式的示意圖相似，判據相同，故放在一起討論，但由于熱回收與蒸發冷卻設備的效率不同，所以得到的C11點參數實際是不同的。

除濕式新風預處理系統的適用性判據表1

原空調系統（實線）及附設新風預處理的空調系統（虛線）在i-d圖上的表示

適用性分析的判據

附設新風預冷除濕熱回收（蒸發冷卻）式新風預處理系統

附設新風與回風混合除濕熱回收（蒸發冷卻）式預處理系統

全部除濕：

部分除濕：

附設新風與回風混合預冷除濕熱回收（蒸發冷卻）式預處理系統

全部除濕：

部分除濕：

3新風預處理系統適用范圍

根據上述分析及具體判斷條件，應用C語言進行編程計算，將全國主要城市的空調室外設計氣象參數，原有空調建筑物的室內設計溫濕度，新風比，熱濕比，采用的熱回收裝置的熱回收效率，國標修改稿規定的新風比，室內設計溫濕度作為輸入文件，通過空氣狀態參數計算公式，編寫計算程序OAPS（OutdoorAirPreconditioningSystem），可以用于判斷全國主要城市不同條件下原一次回風再熱式空調系統中，各種機關預處理系統的適用范圍。

下面以對上海市某一次回風再熱式空調系統（按舊標準設計）的改造為例，說明新風預處理系統的應用。室內設計條件為：原系統（舊標準）：tN=26℃，φN=65%，新風比：15%；新系統（GBJ19-87國標修改稿）：tN=26℃，φN=65%，新風比：30%；室外設計條件為：tW=34℃，tWS=28.2℃；送風量為2000m3/h；室內熱濕比ε=6100，要求的送風狀態：原系統：tO=34℃，dO=12.3g/kg；新系統與原系統一樣，轉輪式全熱交換器的效率為：ηZ=70%；間接蒸發冷卻器的熱交換效率為：E1=70%，以排風為二次風。對不更換原有空調系統的冷源、末端裝置，僅附設上述新風預處理系統進行改建的方法在全國范圍的技術適用性作一分析計算。

計算結果見表2。其中"·"表示適用；"-"表示不適用。表中只列出適用城市的新風預處理系統形式。

新風預處理系統的技術適用范圍表2

城市名稱熱回收式蒸發冷卻式除濕式

新風預冷除濕熱回收混合預冷除濕熱回收

（蒸發冷卻）混合預冷除濕熱回收新風預冷除濕熱蒸發冷卻混合預冷除濕蒸發冷卻

北京·-··-··

天津·-··-··

石家莊····-··

太原····-··

呼和浩特·------

沈陽····-··

長春····-··

哈爾濱·······

上海··-·-·-

南京··-·-·-

杭州··-·-·-

合肥··-·-·-

福州·--·-·-

南昌·--·-·-

濟南·-··-··

鄭州·-··-·-

武漢··-·-·-

長沙·--·-·-

廣州·--·-·-

南寧····-·-

成都····-·-

重慶·-··-·-

貴陽····-·-

昆明-·-----

拉薩-·-----

西安····-··

蘭州··-----

西寧-·-----

銀川··-----

烏魯木齊··-----

臺北····-··

香港····-·-

4結論

（1）針對GBJ19-87國標修改稿的要求，對原有高檔商業建筑中常用的一次回風再熱式空調系統的改建問題，確定了各種新風預處理系統的技術適用性判據。

（2）幾種新風預處理系統的適用范圍基本可以覆蓋全國各直轄市和省會城市，即任何一個城市中的原一次回風再熱式空調系統都至少可以采用一種新風預處理系統進行改造。

（3）熱回收式、蒸發冷卻式和除濕式中的新負預冷除濕蒸發冷卻式、混合除濕熱回收式（蒸發冷卻）新風預處理系統的適宜和范圍最廣；新風預冷除濕熱回收式和混合預冷除濕蒸發冷卻式新風預處理系統的適用范圍較小；混合預冷除濕熱回收式新風預處理系統只適用于一個城市。

（4）如GBJ19-87國標修改稿正式頒布，全國各地將有大量建筑的空調系統要改建，新風預處理系統是一種很的解決方法，本文提出的適用性判據將有助于業主和設計方的選擇與決策。

參考文獻

1ANSI/ASHRAEStandard62～1989.Ventilationforacceptableindoorairquality.Atlanta,GA:ASHRAEInc.

2ASHRAEPublicReviewDraft62～1989R.Ventilationforacceptableindoorairquality.

3ANSI/ASHRAEStandard62～1989.Ventilationforacceptableindoorairquality.Atlanta,GA:ASHRAEInc.

第9篇：品質管理范文

本刊訊（通訊員 黃 琦 李煥洲）“‘書’寓意著護理人員的專業知識和進取精神，‘心’寓意著護理人員要不忘初心，專業用心，讓病人安心。”4月25日，公安邊防部隊總醫院軍人保健科張曉明護士長在第二期護理“品管圈”成果會上介紹道。軍人保健科、外二科、內三科等6個科室的“品管圈圈長”分別通過多媒體形式對各圈的主題改善活動情況進行了成果展示和匯報，總結分享了活動開展兩年以來所取得的成果與經驗。總醫院黨委委員和各科室護理人員共100余人參加了此次活動。

“書心圈”“守護圈”“綠洲圈”“朱骨力圈”等6個“品管圈”都是由科室的54名醫護人員參與到科室質量管理中，積極探索和創新、集思廣益后確立的圈名、圈徽及圈主題，并從住院患者和部隊官兵中調研、征求意見和建議總結出來的醫療護理質量管理方法。通過前期的準備及試運行，總醫院醫護人員對“品管圈”的流程及方法有了更加深入的了解，并積極推動了“品管圈”活動的順利實行。今年，總醫院護理部將全面繼續推行護理“品管圈”活動，不斷提高護理品質，深化護理內涵，并注重加強護士與醫生及輔助科室的合作，將“品管圈”活動提升到新的高度，讓病人受益;將與醫院機關多部門合作，把“品管圈”活動進一步完善。 “‘品管圈’不僅是一種管理手段，更是一種文化建設。護理‘品管圈’工作能切實解決臨床一線工作問題，改進護理服務質量。”理部汪列兵主任表示，院領導和各部門的關心支持極大鼓舞了護理工作者的士氣，此次護理“品管圈”成果匯報會圓滿成功的召開，也是對目前護理工作的肯定和激勵。

據悉，開展“品管圈”活動，是提升醫院醫療服務品質管理、持續改進醫療質量的重要舉措。通過組織單位員工參與“品管圈”活動，激發工作主動性和創造性，發揮每一位成員的聰明才智，從“要我做”變“我要做”，創建愉快的工作環境，增強工作責任感，進一步提高醫務人員積極的工作態度以及解決問題的能力，提高患者滿意度，提高單位的整體管理和服務水平。從2015年開始，護理部在全院范圍內培訓“品管圈”（QCC，又稱QC小組，一般6人左右，全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式，目的在于提高產品質量和提高工作效率）活動相關知識，使全院醫護人員通過活動積極學習和應用品管方法，在實際工作中ふ椅侍狻⒎⑾治侍狻⒔餼鑫侍猓持續改進護理質量管理。“三分醫療，七分護理”。標準化的活動流程，全面的質量管理，“品管圈”的開展使總醫院各科室護理單元進一步提升服務質量，增強團隊凝聚力，減少護理過程中存在的漏洞，完善護理容易忽視的細節，保障患者安全。