經(jīng)營績效論文精選(九篇)
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第1篇：經(jīng)營績效論文范文
關(guān)鍵詞：極效率數(shù)據(jù)包絡(luò)分析績效評價指標(biāo)
改革開放20多年來，隨著金融體制改革的深入，我國保險體系發(fā)生了深刻變化，一個以國有商業(yè)保險公司為主、中外保險公司并存、多家保險公司競爭的多元化市場格局已經(jīng)初步形成。隨著國內(nèi)保險業(yè)的競爭日益劇烈，迫切要求國內(nèi)保險公司加強自身管理，提高經(jīng)營績效。因此，能否科學(xué)合理地衡量保險公司的經(jīng)營績效水平并據(jù)此分析經(jīng)營管理中的優(yōu)勢與不足變得十分關(guān)鍵。目前國內(nèi)對保險公司績效的考察主要是從定性的角度出發(fā)，多是采用一些常規(guī)單因素指標(biāo)，存在極大的局限性。本文采用極效率DEA模型，有效區(qū)別出有效決策單元（績效值＝1）之間的績效差別，對我國9家保險公司經(jīng)營績效做出有效排序，并對各保險公司經(jīng)營績效簡單評價，為其進一步發(fā)展提出自己的建議。
一、極效率DEA模型
數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法(DEA)是Charnes和Cooper等學(xué)者在“相對效率評價”概念基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新的系統(tǒng)分析方法，其功能是進行多個同類樣本間的相對優(yōu)劣性的評價。利用數(shù)學(xué)規(guī)劃技術(shù)，該方法可以較好的解決具有多輸入多輸出特征的同行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)率評價問題。學(xué)者魏權(quán)齡也證明了相對有效的決策單元就是在相同情況下采用多目標(biāo)規(guī)劃解出的Pareto有效解。
假設(shè)有n個決策單元DMUj(j=1,2,Λ,n)的輸入輸出向量分別為xj=(x1j,x2j,Λ,xmj)T>0yj=(y1j,y2j,Λ,ymj)T>0
極效率模型是以CCR模型為基礎(chǔ)，利用極效率來甄別有效DMU的效率差異，從而可以給出所有DMU的效率排序。極效率模型如下：minθsups.t.
二、保險公司經(jīng)營績效的評價指標(biāo)分析
指標(biāo)的選擇必須滿足評價的要求，能客觀反映評價對象的競爭力水平，在技術(shù)上盡量避免投入產(chǎn)出指標(biāo)具有較強的線性關(guān)系。從全面性、客觀性、代表性、可得性的原則出發(fā)，本文把各個保險公司作為決策單元，選取投入指標(biāo)為逆費用率、逆賠付率、資金運用率、逆資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率，而產(chǎn)出指標(biāo)則選取資本利潤率、營業(yè)利潤率。其中，費用率為營業(yè)費用與保費收人的比率，反映保險公司在一定時期內(nèi)經(jīng)營保險業(yè)務(wù)發(fā)生的成本費用；賠付率則是賠款支出與保費收入之間的比率，可以用來衡量保險公司的經(jīng)營效益；而資金運用率是指保險公司在一定時期內(nèi)投資總額占企業(yè)全部資產(chǎn)總額的比例；資產(chǎn)負(fù)債率為負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比率，主要用來衡量保險公司在清算時保護債權(quán)人利益的程度；最后，流動比率為流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率，衡量保險公司的流動資產(chǎn)在某一時點可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償付即將到期債務(wù)的能力，表明保險公司每一元錢流動負(fù)債有多少流動資產(chǎn)作為支付的保障。另外，作為產(chǎn)出指標(biāo)的資本利潤率為利潤與實收資本的比率，說明一定時期內(nèi)利潤總額與全部資本金的關(guān)系，表明保險公司擁有的資本金的盈利能力；而營業(yè)利潤率則是利潤與保費收入的比率。
實證研究
由于數(shù)據(jù)來源的限制，本文選取我國9家主要保險公司作為決策單元，分析的樣本容量為9，投入產(chǎn)出指標(biāo)為7，很明顯樣本容量大于指標(biāo)個數(shù)，滿足DEA分析的要求。首先采用DEA對偶模型對保險公司績效進行評價，結(jié)果θ列。華泰、太保、天安、大眾、永安的相對績效為1。再利用極效率DEA模型對這五個保險公司進行相對效率評價，結(jié)果華泰最優(yōu)效率，永安緊隨其后，接著是太保、天安和大眾。最終的效率排序結(jié)果在最后一列。
從結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，華泰、太保、天安、大眾、永安相對于人壽、平安、新華、新疆而言，是有效的。其中，人壽、大眾可以看作弱有效，天安、太保則是比較有效，華泰、永安是非常有效，表明它們的投入產(chǎn)出指標(biāo)值比較平衡。具體分析，華泰、永安在營業(yè)利潤率、資產(chǎn)負(fù)債率的指標(biāo)值上較其他保險公司高出許多，反映綜合盈利能力較強。雖然，天安資產(chǎn)負(fù)債率是所有保險公司中最高的，但其在營業(yè)利潤率方面表現(xiàn)較差，從而導(dǎo)致其在綜合盈利能力方面低于華泰和永安。另外，新疆雖然在營業(yè)利潤率方面表現(xiàn)較好，但是其資產(chǎn)負(fù)債率卻只有1.064，低于平均水平，從而使其綜合盈利能力下降。在費用率和賠付率方面，華泰、永安及天安、大眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人壽、平安、新華。這也從一個方面反映出它們經(jīng)營效益的差異。在資金利用率方面，無疑華泰、永安顯得尤為突出。最后，流動比率是人壽最高，達到10.014,說明其流動負(fù)債，包括應(yīng)付手續(xù)費、應(yīng)付工資、應(yīng)付福利費、未交稅金等項目，在所有保險公司中最少。資本利潤率最高是平安、新疆，分別達到0.637和0.538。不過，從本質(zhì)上而言，雖然資本利潤率可以衡量盈利能力，但是其反映的是創(chuàng)造單位盈利所需資本金數(shù)量，即盈利的成本。
三、相關(guān)建議
從以上分析可以看出，人壽、太保、平安、新華、天安在營業(yè)利潤率方面都較低，一方面與其保費收入投資渠道狹窄有關(guān)，另外，也受金融機構(gòu)分業(yè)經(jīng)營、利率下調(diào)等市場化因素影響較大。為此，應(yīng)當(dāng)注意增強綜合盈利能力，提高經(jīng)營績效?？梢酝ㄟ^開發(fā)新險種和產(chǎn)品，培育新的利潤增長點，裁減冗員并控制人員過快增長，加強理賠工作，以此控制賠款支出。資金運用方面的不足。此外，國家也應(yīng)采取措施為保險公司資金運用提供良好的外部環(huán)境，例如放寬投資限制、豐富投資品種等。而對于新疆兵團保險公司，雖然其綜合盈利能力表現(xiàn)尚好，但是其流動負(fù)債相對其經(jīng)營規(guī)模和收入情況而言，顯得不合理，究其原因在于成本控制較差，資源浪費嚴(yán)重。為此，新疆兵團保險公司應(yīng)當(dāng)注意提高成本控制能力，在公司內(nèi)部實施嚴(yán)格的預(yù)算管理，以此控制費用降低成本。人壽、大眾、新華的資金運用盈利率都比較低，因此，對于這三家公司來說，除了努力拓展保險業(yè)務(wù)以便擴大投資資金來源的規(guī)模外，更重要的還在于對保險投資進行科學(xué)管理與高效運作。這包括科學(xué)的可行性研究、正確的投資方式、選擇合理的投資結(jié)構(gòu)和有效的執(zhí)行與控制。對于華泰、永安而言，雖然綜合績效排名最前，但是它們在流動負(fù)債方面表現(xiàn)均不理想，而且永安在體現(xiàn)效益的指標(biāo)賠付率上也存在不足，所以，它們應(yīng)根據(jù)自己的實際情況，采取相應(yīng)措施，充分利用現(xiàn)有資源對自身經(jīng)營狀況進一步加以改進，以至發(fā)揮最大效益。
參考文獻：
1.魏權(quán)齡.評價相對有效性的DEA方法[M].中國人民大學(xué)出版社，1988
第2篇：經(jīng)營績效論文范文
論文內(nèi)容摘要：新經(jīng)濟時代，宏觀市場環(huán)境瞬息萬變、市場競爭日趨激烈，如何進行營銷創(chuàng)新，對企業(yè)開創(chuàng)營銷新局面、提升核心競爭力具有重要的理論及現(xiàn)實意義。本文通過深入研究，認(rèn)為企業(yè)市場營銷發(fā)展的新趨勢主要包括：“可持續(xù)發(fā)展”的營銷理念、“系統(tǒng)化”營銷戰(zhàn)略、“逆向”營銷策略、“扁平化”營銷組織、“柔性”營銷管理和“混合”營銷領(lǐng)域，并以此為基礎(chǔ)揭示了企業(yè)營銷創(chuàng)新的驅(qū)動因素，即消費者偏好轉(zhuǎn)換和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新，進而提出了相關(guān)應(yīng)對策略。
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，知識經(jīng)濟，技術(shù)經(jīng)濟的發(fā)展，以滿足消費者需求為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展呈現(xiàn)出球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化等重要趨勢，為了適應(yīng)這一瞬息萬變的宏觀市場環(huán)境，一場以“營銷創(chuàng)新”為主題的新營銷革命正悄然興起。一般而言，在以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、模式化、效率化和層次化為主要特征的舊經(jīng)濟時代，企業(yè)營銷通常以各種類型的廣告、人海戰(zhàn)術(shù)等有形營銷手段為基本手段，以經(jīng)營業(yè)績和股東利益的高低作為營銷業(yè)績的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而以差異化、個性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化為主要特征的新經(jīng)濟時代，企業(yè)營銷則日益重視將有形營銷與品牌、客戶關(guān)系等無形營銷手段相結(jié)合，以客戶的終身價值以及股東利益的最大化作為營銷業(yè)績的高低。相比之下，不論是在營銷組織結(jié)構(gòu)還是在營銷管理模式上，舊經(jīng)濟時代的市場營銷都在很大程度上被顛覆或者顯著修正，因此必須關(guān)注新經(jīng)濟時代營銷領(lǐng)域可能發(fā)生的新趨勢與新發(fā)展，堅持營銷創(chuàng)新，才能夠開創(chuàng)企業(yè)營銷工作的新局面，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立足于不敗之地。有鑒于此，理性分析宏觀環(huán)境變化中，市場營銷在理念、戰(zhàn)略、策略、組織、管理和領(lǐng)域上的一系列新的發(fā)展趨勢，通過改革創(chuàng)新、趨利避害，挖掘其內(nèi)在聯(lián)系和作用機理，對還處于發(fā)展階段、正不斷向現(xiàn)代化、國際化企業(yè)邁進的我國民族企業(yè)具有重要的意義。
市場營銷發(fā)展的新趨勢
(一)“短期”營銷理念向“可持續(xù)發(fā)展”營銷理念的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)市場營銷理念往往以短期的“銷售業(yè)績”作為核心營銷理念，只重視商品一時的暢銷，不注重維護、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營特色，浮躁和急功近利的特征明顯。而在新經(jīng)濟市場條件下，企業(yè)市場營銷的核心理念更強調(diào)可持續(xù)發(fā)展，表現(xiàn)在：首先，營銷目標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展，即以擴大市場或推銷商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M足消費者需求為中心，注重培育和擴大長期客戶群，形成如“全面滿足客戶需求”等新營銷理念；其次，營銷過程的可持續(xù)發(fā)展，即以競爭為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐院献鳛橹行模⒅馗黝悹I銷資源的整合和營銷關(guān)系的培養(yǎng)，如同競爭對手、分銷渠道等交易伙伴建立“合作”和“雙贏”的營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟理念，以及重視營銷過程中的人力資本投資和知識資本積累等營銷理念。
(二)“局部”營銷戰(zhàn)略向“系統(tǒng)”營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)營銷理念中并不存在整體營銷戰(zhàn)略的概念，因而大部分企業(yè)都沒有明確的營銷目標(biāo)和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，而僅僅只重視局部利益，導(dǎo)致各種短期的、不規(guī)范的營銷策略的產(chǎn)生。而在以“可持續(xù)發(fā)展”為核心的現(xiàn)代營銷理念影響下，企業(yè)營銷愈來愈同企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合，并形成了獨特企業(yè)營銷戰(zhàn)略，即通過營銷戰(zhàn)略的制訂、營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場營銷作用的充分發(fā)揮，從而導(dǎo)致了許多現(xiàn)代化的營銷戰(zhàn)略的產(chǎn)生。例如：追求標(biāo)準(zhǔn)化、快速反應(yīng)的一體化營銷戰(zhàn)略；追求優(yōu)越服務(wù)的差異化營銷戰(zhàn)略；追求優(yōu)勢互補的聯(lián)盟營銷戰(zhàn)略以及追求滿足顧客個性的定制化營銷戰(zhàn)略等。
(三)“正向”營銷策略向“逆向”營銷策略的轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”的短期營銷理念的支撐下，企業(yè)的營銷策略主要采用“企業(yè)一消費者～企業(yè)”的正向營銷策略，營銷策略的設(shè)計側(cè)重于從企業(yè)自身推銷產(chǎn)品的出發(fā)，涌現(xiàn)了許多經(jīng)典的營銷策略，如“4P”和“6P”營銷組合等；而在新經(jīng)濟條件下，隨著企業(yè)營銷理念向以“可持續(xù)發(fā)展”為中心的營銷理念轉(zhuǎn)變，企業(yè)的營銷策略也逐步轉(zhuǎn)向顧客的角度，側(cè)重于“顧客一企業(yè)一顧客”的逆向營銷策略，強調(diào)顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品功能的多樣化和定制化，著眼于企業(yè)與客戶的互動與雙贏，從而產(chǎn)生了許多更具生命力、更為互動的營銷策略，如“4C”、“4V”和“4R”營銷組合等，在新的層次上概括了營銷策略的新框架。
(四)“金字塔”式營銷組織向“扁平化”營銷組織的轉(zhuǎn)變
以“可持續(xù)發(fā)展”為核心理念的現(xiàn)代市場營銷要求企業(yè)盡可能的貼近消費者、貼近終端市場，因而扁平化的營銷組織取代傳統(tǒng)金字塔式的營銷組織就成為大勢所趨。主要表現(xiàn)在：首先，營銷層級不斷減少，企業(yè)往往通過變多層次批發(fā)環(huán)節(jié)為一層批發(fā)，或通過建立區(qū)域、聯(lián)合配送中心的方式，縮短營銷組織層級以提高企業(yè)和消費者的利益；其次，營銷組織E化，現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)為企業(yè)和消費者提供了跨時空、交互式、擬人化的高效率銷售渠道，使得企業(yè)營銷組織模式變得更加富有彈性；最后，營銷組織聯(lián)盟化，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式將擁有不同營銷資源或出于不同營銷區(qū)域的若干具有獨特競爭力的企業(yè)集結(jié)一起，以形成一種網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟共同體，從而在宏觀上實現(xiàn)營銷組織扁平化。
(五)“剛性”營銷管理向“柔性”營銷管理的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)營銷管理的“剛性”主要表現(xiàn)在：缺乏溝通管理、缺乏學(xué)習(xí)管理和缺乏整合管理，這同以“客戶需求為中心”為核心理念、以“扁平化”為主要組織模式的現(xiàn)代營銷明顯是不相適應(yīng)的，表現(xiàn)在：首先，現(xiàn)代市場營銷強調(diào)雙向溝通，包括同消費者溝通、同市場環(huán)境溝通等，而傳統(tǒng)營銷則要么只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理，要么只重視外部公共關(guān)系的開展，而忽視了同客戶、同市場的長期的溝通，因而建立一種圍繞客戶溝通和建立長期關(guān)系的營銷管理思想模式，即客戶關(guān)系管理(CRM)，其是未來營銷管理發(fā)展的重要趨勢；其次，傳統(tǒng)營銷往往采用硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來強化對營銷人員的管理，但是隨著現(xiàn)代市場營銷人員素質(zhì)的不斷提高，知識型員工比重日趨增加，因而通過有效的組織學(xué)習(xí)，建立更具彈性的管理模式，以充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，是未來營銷管理的又一重要內(nèi)容；最后，受“短期”營銷理念和金字塔式的營銷組織體系的影響，傳統(tǒng)營銷管理往往只注重不同時空所采用的營銷策略和手段的實際效果，而忽視了其內(nèi)在聯(lián)系對消費者的不同影響。與之不同的是，現(xiàn)代營銷管理則更為注重“一個聲音”，即通過管理和協(xié)調(diào)各種不同類型和不同時空的傳播手段，使其發(fā)揮出最佳、集中統(tǒng)一的作用，最終實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間建立長期的、雙向的關(guān)系，因而整合營銷管理(1M)將逐步成為現(xiàn)代營銷管理的主流。
(六)“獨立”營銷領(lǐng)域向“混合”營銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變
首先，表現(xiàn)在傳統(tǒng)獨立營銷領(lǐng)域的相互融合。隨著全球化、國際化營銷進程的日趨加快，以及未來若干年內(nèi)，自由貿(mào)易區(qū)域的擴大和各國政策法規(guī)對外國投資的放寬，全球市場必將進一步開放。傳統(tǒng)獨立的國內(nèi)市場或國際市場正逐步對接、相互融合，形成國內(nèi)市場國際化、國際市場國內(nèi)化之勢，從而不可避免地把現(xiàn)代企業(yè)營銷置于一個全球一體化的營銷領(lǐng)域之中。其次，表現(xiàn)在營銷領(lǐng)域和非營銷領(lǐng)域的相互融合。隨著社會的發(fā)展和環(huán)境的變化，以及現(xiàn)代以可持續(xù)發(fā)展為中心的營銷理念的深化，企業(yè)營銷越來越注重品牌社會價值的營造，越來越多的企業(yè)開始依靠同政府組織、大學(xué)、社團或其它非盈利性組織的合作，來提升品牌、產(chǎn)品、企業(yè)的社會價值、美譽度和知名度，通過塑造品牌形象和企業(yè)形象，同各類消費者形成共鳴，因而傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域向非營銷領(lǐng)域的滲透已成為現(xiàn)代營銷領(lǐng)域拓展的重要趨勢。
市場營銷發(fā)展新趨勢的驅(qū)動因素
企業(yè)市場營銷的營銷理念、營銷策略、營銷組織等正隨著外部環(huán)境激烈變化而不斷變化，呈現(xiàn)出許多不同的發(fā)展趨勢。有鑒于此，探究各種發(fā)展趨勢背后的驅(qū)動力量，對于企業(yè)從客觀上把握趨勢發(fā)展的脈絡(luò)、提高營銷效率具有重要的指導(dǎo)意義。通過研究，從理論上看，現(xiàn)代市場營銷不斷發(fā)展的驅(qū)動因素主要包含以下兩點：
(一)外部驅(qū)動力：消費者偏好轉(zhuǎn)換
消費者偏好是指在一定的時期、市場區(qū)域和市場環(huán)境下，受各種營銷因素的影響和刺激，消費者對企業(yè)產(chǎn)品的某種屬性所表現(xiàn)出來的優(yōu)先購買的主觀意愿或?qū)嶋H行動。企業(yè)市場營銷過程的本質(zhì)就是刺激消費者偏好向有利于企業(yè)產(chǎn)品銷售的方向發(fā)展，因而其對現(xiàn)代營銷的發(fā)展趨勢具有重要影響，表現(xiàn)在以下方面：
根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)對消費者偏好的研究進展表明：在產(chǎn)品銷售過程中，營銷過程與消費者之間是相互影響的。不同價值和不同興趣的消費者會對企業(yè)的營銷過程形成喜好和不滿，進而對消費者的購買決定形成制約。因而為了從消費者處得到持續(xù)、必要的支持，企業(yè)的營銷體系應(yīng)該和消費者相互協(xié)作，識別價值和利害關(guān)系，努力不問斷地、周到地考慮消費者的興趣和需要，最終達到企業(yè)和消費者的長期共識和共同營銷，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的可持續(xù)發(fā)展。這正是現(xiàn)代市場營銷逐步以“可持續(xù)發(fā)展”作為核心營銷理念和“逆向”營銷策略的根本由來。
對產(chǎn)品價值預(yù)期的變化是消費者產(chǎn)品偏好形成主要因素之一，包括價格預(yù)期、質(zhì)量預(yù)期、服務(wù)預(yù)期和社會影響預(yù)期等，例如：有強烈價格預(yù)期的消費者，往往對營銷組織的層級敏感，扁平化或E化的營銷組織結(jié)構(gòu)更容易得到認(rèn)可；有強烈質(zhì)量預(yù)期的消費者，則對營銷管理的水平敏感，這就需要企業(yè)采取整合營銷管理等柔性化、一致化的現(xiàn)代營銷管理方法；對社會影響預(yù)期反應(yīng)強烈的消費者，就容易關(guān)注企業(yè)在非營銷領(lǐng)域的表現(xiàn)，如對體育賽事的贊助、對社會責(zé)任的承擔(dān)等。有鑒于此，隨著社會、文化、經(jīng)濟環(huán)境的變化而不斷變化著的消費者預(yù)期，對消費者偏好產(chǎn)生了重要影響，進而促使了企業(yè)市場營銷做出相應(yīng)調(diào)整，形成了各種發(fā)展趨勢。
情感偏好是影響消費者偏好的另一重要因素。情感偏好是指由消費者的性格、氣質(zhì)等心理特質(zhì)和教育水平、人生觀、價值觀等現(xiàn)在或過去的經(jīng)驗相互綜合而成的特殊情感，因而能對消費者的消費取向和消費決策產(chǎn)生重要影響。實踐中，為了達到或適應(yīng)影響消費者情感的目的，企業(yè)逐漸在營銷過程中創(chuàng)新''''JII9,采取客戶關(guān)系管理、與不同區(qū)域的競爭者形成戰(zhàn)略聯(lián)盟和向為消費者所關(guān)心的非營銷領(lǐng)域滲透等長期性的營銷方式，以構(gòu)筑同目標(biāo)消費群體的長期情感紐帶，從而進一步促使了基于可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷理念的現(xiàn)代市場營銷趨勢的形成和發(fā)展。:
(二)內(nèi)部驅(qū)動力：企業(yè)制度創(chuàng)新
從微觀上看，企業(yè)的市場營銷過程需要依賴各種經(jīng)濟契約、營銷觀念、法制保障、操作規(guī)范等制度要素，因而，企業(yè)營銷制度的演進與創(chuàng)新過程就是企業(yè)市場營銷實現(xiàn)自我突破與完善的發(fā)展過程。實際上，營銷制度創(chuàng)新不僅將觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，而且還具有引導(dǎo)各種創(chuàng)新的功效，因而是企業(yè)市場營銷目標(biāo)實現(xiàn)的重要前提和保證。表現(xiàn)在：
制度創(chuàng)新為企業(yè)營銷的創(chuàng)新提供了創(chuàng)新源泉。隨著買方市場及知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)通過產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新，如經(jīng)理人制度、員工持股制度、績效考核制度、勞動股份制度等，充分而有效的調(diào)動了基層營銷人員和營銷管理人員創(chuàng)新的積極性和主動性，促使高素質(zhì)的營銷人員和營銷管理人員在復(fù)雜多變的環(huán)境中有的放矢的進行創(chuàng)造性的營銷活動，從而為企業(yè)各種營銷創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。
制度創(chuàng)新為企業(yè)營銷的創(chuàng)新提供了有效途徑。一方面，企業(yè)依靠制度創(chuàng)新可以將營銷創(chuàng)新的精神、思維方式和方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)營銷人員和營銷過程的經(jīng)營理念行動準(zhǔn)則、政策方針和企業(yè)深層次的文化核心，實踐中，營銷觀念的轉(zhuǎn)變、營銷戰(zhàn)略的興起和營銷管理的柔性化都是這一制度化的結(jié)果。另一方面，制度創(chuàng)新的根本問題是解決交易成本問題，而交易成本決定企業(yè)邊界或企業(yè)規(guī)模，因而制度創(chuàng)新會通過降低費用的制度安排引導(dǎo)相應(yīng)的組織創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，因而不論是“扁平化”“E化”還是“聯(lián)盟化”的營銷組織發(fā)展新趨勢，從微觀企業(yè)角度上看，是企業(yè)組織制度創(chuàng)新的根本結(jié)果。
實際上，消費者偏好和企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新之間是相輔相成的，消費者偏好作為一種重要信息為企業(yè)市場營銷提供各種可能的發(fā)展方向，而企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新則通過在現(xiàn)有制度和消費者需求之間做出協(xié)調(diào)以一種降低交易成本的制度安排引導(dǎo)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新，保障營銷創(chuàng)新的成果。因而隨著我國社會、經(jīng)濟、文化事業(yè)等宏觀環(huán)境的不斷變化，正是在外部消費者偏好轉(zhuǎn)換和內(nèi)部企業(yè)制度變遷的共同作用下企業(yè)市場營銷呈現(xiàn)出各種發(fā)展新趨勢。有鑒于此，有效引導(dǎo)和管理消費者偏好、完善和健全企業(yè)制度是實踐現(xiàn)代市場營銷新趨勢的重要途徑和必要保證。
順應(yīng)市場營銷發(fā)展新趨勢的應(yīng)對策略
第3篇：經(jīng)營績效論文范文
1．經(jīng)濟型酒店現(xiàn)狀分析
（1）價格優(yōu)勢明顯。目前經(jīng)濟型酒店的房價在100元～300元之間浮動，相對于當(dāng)?shù)氐男羌壘频陜r格來說是比較便宜的。這也是經(jīng)濟型酒店比較明顯的一個競爭優(yōu)勢。主要是因為經(jīng)濟型酒店與星級酒店相比，只能提供住宿和簡單的早餐，服務(wù)人員星級酒店相比數(shù)據(jù)量少很多，這就使得經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營成本大大降低，房價也隨之大幅降低。
（2）發(fā)展速度趨緩。經(jīng)過前幾年的高速大規(guī)模發(fā)展，目前如家、漢庭連鎖酒店、7天和錦江四大品牌壟斷格局基本形成。因而的經(jīng)濟型酒店無論從數(shù)量上還是從規(guī)模上都逐漸趨于飽和狀態(tài)，發(fā)展速度開始明顯變慢。
（3）網(wǎng)絡(luò)營銷意識逐漸提高。運用電子商務(wù)平臺實行網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下的促銷方式。在此社會背景下，的一些經(jīng)濟型酒店也逐漸意識到這一點，開始將網(wǎng)絡(luò)營銷作為促進酒店發(fā)展的市場營銷策略，在“攜程”、“藝龍”等大型的門戶網(wǎng)站，都有主要經(jīng)濟型酒店的預(yù)訂服務(wù)平臺，同時擁有強大的營銷觀念且經(jīng)營意識比較超前的經(jīng)濟型品牌連鎖酒店還有自己的官方網(wǎng)站。
2．存在問題
（1）經(jīng)濟型酒店形象定位混亂。經(jīng)濟型酒店與商務(wù)型酒店在市場上是有區(qū)別的。的一些自稱是商務(wù)型的酒店定位卻是經(jīng)濟型。商務(wù)型酒店是處在經(jīng)濟型酒店和星級酒店之間的一種酒店形態(tài)，服務(wù)形式和內(nèi)容比較單一，但卻很專業(yè)，目標(biāo)市場人群比較單一，主要以商務(wù)人士為主，側(cè)重于商業(yè)氣氛。而經(jīng)濟型酒店則重點凸顯家庭、個人的溫馨氣氛。
（2）市場細(xì)分不完全。經(jīng)濟型酒店由于起步較晚，發(fā)展的超前性和管理的專業(yè)性較差，目前很多酒店對目標(biāo)市場的細(xì)分比較粗略，已經(jīng)產(chǎn)生了市場重疊。根據(jù)國外的經(jīng)濟型酒店發(fā)展經(jīng)驗，經(jīng)濟型酒店分為在價格和硬件設(shè)施上差別很大的三種類型，目前不只是沈陽，就算全國市場上還沒有出現(xiàn)非常清晰的產(chǎn)品層次的劃分。
（3）市場營銷手段單一，銷售預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)不全。目前沈陽的經(jīng)濟型酒店品牌缺乏市場營銷的意識和手段。主要是仍沒有重視市場區(qū)分和特色產(chǎn)品的開發(fā)。目前像錦江之星、如家快捷等幾家酒店連鎖已經(jīng)建設(shè)了獨立銷售預(yù)定網(wǎng)絡(luò)和電話中心，除此之外的大多酒店品牌都還是依靠專業(yè)的訂房中心或者旅行社來銷售客房。
（4）市場競爭激烈。目前的酒店競爭主要包括經(jīng)濟型酒店、高端星級酒店和低端家庭旅店，以及單位招待所之間的競爭。如何在競爭中占據(jù)有利位置呢？降價雖然是參與市場競爭的常用手段。但卻忽視了服務(wù)上的創(chuàng)新與發(fā)展，就會導(dǎo)致與國際酒店業(yè)的服務(wù)差距越來越大，因而降價不是最明智的選擇。
二、解決問題的對策研究
1．注重突顯品牌個性
經(jīng)濟性是經(jīng)濟型酒店的突出特點，也正因為這一點使得酒店之間的定位容易雷同，導(dǎo)致同質(zhì)競爭激勵的問題存在。為此還是要進一步分析和細(xì)分市場，找準(zhǔn)市場定位，選擇適合自身實力的目標(biāo)市場，進行差異化經(jīng)營。只有擁有自己的個性，才能凸顯其競爭優(yōu)勢。
2．加強品牌管理
現(xiàn)在絕大多數(shù)的品牌經(jīng)濟型酒店擴張都是已增加加盟店的數(shù)量為主，這就導(dǎo)致了加盟店的數(shù)量快速增長，以及由此帶來的品牌管理難度問題，那么強化總部的管理和支持就顯得尤為重要。首先要有品牌管理意識，在加盟店的選擇上要綜合考慮，確保質(zhì)量；其次可以考慮運用品牌渠道提高加盟店的入住的難度，降低運營風(fēng)險；同時可以通過管理人才輸出和完善的人員培訓(xùn)制度來強化品牌管理的質(zhì)量。
3．拓寬人力資源渠道
經(jīng)濟型酒店數(shù)量的快速增長必然會帶來管理人才的嚴(yán)重缺乏。為了彌補這一空缺可以考慮下列三種辦法：一是從其他各種類型的酒店挖人，雖然能在一定程度上解決問題，但會導(dǎo)致人力資源的惡性競爭；二是從自身入手，加強引進和培養(yǎng)人才的力度，擴充人才儲備來解決人才匱乏問題；三是目前許多酒店已經(jīng)開始試點與有相關(guān)專業(yè)的院校進行訂單式培養(yǎng)，聯(lián)合辦學(xué)。此種辦法有利于從根源上解決經(jīng)濟型酒店行業(yè)的人才缺乏問題。
4．收購中高端酒店
第4篇：經(jīng)營績效論文范文
[關(guān)鍵詞]：虛擬經(jīng)營整合經(jīng)營
虛擬經(jīng)濟是信息革命引發(fā)的一種經(jīng)濟形態(tài),它在實體經(jīng)濟整合過程中產(chǎn)生10倍的生產(chǎn)率。這是一個確實需要人們高度重視的一個全新的問題,而我們所見到的事實是,虛擬經(jīng)濟,它本身并不生產(chǎn)和創(chuàng)造人類物質(zhì)形態(tài)的商品,而是以網(wǎng)絡(luò)為載體的一種經(jīng)濟行為,是依靠品牌、商標(biāo)、信譽、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展知識經(jīng)濟的新的經(jīng)濟模式。也就是說它本身并不能滿足人類的物質(zhì)需要。但是正如人們所知的高速公路一經(jīng)開通,它就可以為人類帶來巨大的財富,這就是我們常說的要致富快修路的道理所在?？梢?交通是人們走向富裕的一項關(guān)鍵性工程。現(xiàn)代所謂的新工業(yè)文明構(gòu)建的信息高速公路,一經(jīng)開通,不僅能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟價值,而且對人類的文明形態(tài)及其價值觀念將產(chǎn)生深刻而巨大的影響?，F(xiàn)在全球范圍的信息高速公路有的已開通,有的正在開通之中。筆者只是想從在信息高速公路已開通的條件下,探討它對企業(yè)營銷所產(chǎn)生的影響以及所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值。
一、虛擬整合經(jīng)營的案例分折
案例之一:耐克“借雞下蛋”
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展為虛擬經(jīng)營提供了良好的技術(shù)支持,使其蓬勃地發(fā)展起來。但是事實上,虛擬經(jīng)營并非是網(wǎng)絡(luò)時代的新生兒。在工業(yè)經(jīng)濟時代,有些企業(yè)家已經(jīng)開始有意識地使用了虛擬經(jīng)營這一經(jīng)營方式,以耐克為例,它作為國際知名品牌,不僅在歐美極負(fù)盛名,在發(fā)展中國家也盡人皆知。這是因為在極具現(xiàn)代商品意識的總裁菲爾·耐克的精心策劃和奮力開拓下,選擇了適當(dāng)靈活的“借雞下蛋”的生產(chǎn)方式,創(chuàng)業(yè)之初,由于菲爾·耐克準(zhǔn)確地預(yù)測到彈性好又能防潮的運動鞋的市場前景,耐克鞋憑獨特的設(shè)計、新穎的造型迅速在美國打開了市場。隨著公司的壯大,菲爾·耐克把眼光投向國際市場。但是,耐克鞋價格較高,如果依靠出口進入其它國家市場,本身的高價位再加上各國,尤其是發(fā)展中國家的高關(guān)稅,很難被這些國家顧客所接受。
那么,如何解決這一難題呢?這便是耐克公司的“借雞下蛋”法。耐克公司通過在愛爾蘭設(shè)廠進入歐洲市場并以此躲過高關(guān)稅,又在日本聯(lián)合設(shè)廠打入日本市場。在20世紀(jì)70年代末能有這種巧妙構(gòu)想,不能不令人欽佩。耐克公司的經(jīng)理們只是集中公司的資源,專攻附加值最高的設(shè)計和營銷,然后坐著飛機來往于世界各地,把設(shè)計好的樣品和圖紙交給勞動力較低的國家的企業(yè),最后驗收產(chǎn)品,貼上耐克的商標(biāo),銷售給每個喜愛耐克的消費者。
隨著各地區(qū)公司生產(chǎn)成本的變化,耐克公司的合作對象從日本、西歐轉(zhuǎn)移到了韓國、中國的臺灣,進而轉(zhuǎn)移到中國內(nèi)地、印度等勞動力價格更低廉的地區(qū)。目前,更為看好東南亞國家。
由于耐克公司在生產(chǎn)上采取了借雞下蛋法,從而本部人員相當(dāng)精簡而又有活力,這樣避免了很多問題的拖累,使公司能集中精力關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計和市場營銷等方面的問題,及時收集市場信息,并及時將它反映在產(chǎn)品的設(shè)計上,然后快速由世界各地的簽約廠商生產(chǎn)出來滿足需要。耐克公司的這種策略,從理論上可以歸納為虛擬經(jīng)營的范疇。所謂虛擬,它是計算機術(shù)語中的一個常用詞,引到企業(yè)管理中,實質(zhì)上就是直接用外部力量,整合外部資源的一種策略。雖然虛擬策略作為一種管理方法被明確提出的時間并不長,但是許多企業(yè)其實早已應(yīng)用,耐克的借雞下蛋就是一個典型案例之一。
案例之二:聯(lián)網(wǎng)花店與筑巢網(wǎng)
最近見到一個有趣的資料,說的是美國有一位姑娘本來是每天在街頭賣花,但是在與朋友聊天時知道國際互聯(lián)網(wǎng)的知識后,忽發(fā)靈感:“我為什么不在國際互聯(lián)網(wǎng)上建一個花店呢?把各種花卉的照片、說明及價格放在網(wǎng)上,再通知離顧客最近的花店在規(guī)定的時間內(nèi)將花送到客戶家中?！边@位姑娘據(jù)此構(gòu)想,花了5000美元,買回電腦,請人編制了軟件,聯(lián)上了網(wǎng),在不到40平方米的家中開起了世界上第一家虛擬花店。據(jù)說不到1年的時間,賣花姑娘的聯(lián)網(wǎng)花店遍及全美,年營業(yè)額超過了千萬美元。從這個案例我們可以把虛擬企業(yè)定義為利用信息技術(shù),將地域上分散的各種資源迅速有效地組織起來,形成一個功能齊全、統(tǒng)一指揮的虛擬的企業(yè)實體。它以信息技術(shù)手段獲取內(nèi)部與外部的資源,擺脫了對內(nèi)部資源的過分依賴,以低成本迅速整合更大范疇的資源,集中核心業(yè)務(wù)資源培育核心競爭優(yōu)勢;而且虛擬企業(yè)還適應(yīng)多品種、少批量、多變性和不確定性的市場需求,具有很強的市場應(yīng)變能力。萬通成立的“筑巢網(wǎng)”是對中國傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)新,突出了虛擬企業(yè)的組織優(yōu)勢?？蛻糁恍柙谥簿W(wǎng)上選好、訂好戶型,其余的事包括征地、報建、施工、采購和裝修等,萬通全部完成。3～6個月后客戶就可以搬進裝修一新的獨立住宅之中。這種網(wǎng)上買賣房屋的模式,完全打破了傳統(tǒng)房產(chǎn)不可逾越的地域性,實現(xiàn)了萬通與客戶溝通。更重要的是,萬通通過筑巢網(wǎng)構(gòu)筑了全新的合作與擴張模式,即萬通———開發(fā)商———客戶,做異地市場,做全國市場,充分利用當(dāng)?shù)氐娜瞬藕唾Y源,以最小的投入占領(lǐng)更大的市場。
萬通將自己定位于房屋供應(yīng)商,用手中的技術(shù)、客戶、品牌和采購體系等資源與地產(chǎn)商合作,地產(chǎn)商提供熟地并取得開工許可證,萬通負(fù)責(zé)房屋建造與服務(wù);地產(chǎn)商從客戶處收取的是將生地變?yōu)槭斓氐脑鲋蒂M,而萬通收取的是相當(dāng)于房屋建筑成本15%的服務(wù)費。萬通已與上海、蘇州、西安和?？诘瘸鞘械牡禺a(chǎn)商簽訂了建獨立住宅的合作協(xié)議。在各地設(shè)大區(qū)經(jīng)理,以技術(shù)培訓(xùn)、資金投入、提供市場研究、產(chǎn)品研究、樣板房、營銷系統(tǒng)作房屋售后服務(wù),并輸出技術(shù)與品牌,個別潛力大的項目全力投入最多10%的股本金。這一全新運作模式的優(yōu)勢,一是效率高、成本低、質(zhì)量好且有品牌優(yōu)勢;二是增強了抗打擊能力,傳統(tǒng)全能房地產(chǎn)企業(yè)通常是經(jīng)濟繁榮時猛跑,一旦經(jīng)濟衰退時就可能套死。而這種新模式使萬通在經(jīng)濟繁榮時賣房子,蕭條時買土地,實現(xiàn)大營業(yè)額、大現(xiàn)金流量,而無存貨、無負(fù)債。萬通一心想利用筑巢網(wǎng)無限延伸的功能實現(xiàn)從北京走向全國市場的擴張。他們還雄心勃勃地提出只需要5年時間,僅獨立住宅這一產(chǎn)品的營業(yè)額要達到100個億,最終完成資本與市場的無土地擴張。綜上所述,無論是美國的聯(lián)花店,還是我國的萬通筑巢網(wǎng),都是虛擬企業(yè)在不同行業(yè)初步顯現(xiàn)的雛型。因為它是一個新生事物,現(xiàn)在所作的介紹,目的是引起更多的商家與廠家重視。
從上述案例的分析可以看出幾個問題,一是虛擬經(jīng)濟與營銷的關(guān)鍵是設(shè)計,人們所說的現(xiàn)代企業(yè)進入了設(shè)計時代,當(dāng)然重要的是產(chǎn)品設(shè)計,它是企業(yè)發(fā)展核心競爭力的一個極為重要的問題?，F(xiàn)在,我國企業(yè)正面臨一個全球經(jīng)濟一體化的大背景,中國的企業(yè)已成為生產(chǎn)全球化的一個環(huán)節(jié),一個重要的生產(chǎn)基地。依靠我國的比較優(yōu)勢,中國的外貿(mào)規(guī)模位于世界第9位,但是從貿(mào)易能力上講我們的差距還不小。例如從人均出口額上看,美國3167美元,日本3714美元,德國7367美元,而我國僅為140美元。差距的原因是信息能力與國際銷售渠道的問題,當(dāng)然更為重要的是觀念上的差距。國內(nèi)企業(yè)把國際貿(mào)易看作是進出口,而真正的國際貿(mào)易是世界上任何一個角落有需求,就要將最便宜的商品賣到那去。而這需要發(fā)達
的信息網(wǎng)絡(luò)、先進的信息處理技術(shù)才能辦到。從這個意義上看,我國的企業(yè)面臨著一個知識化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化的變革。企業(yè)的競爭力日益與信息化程度相關(guān),競爭優(yōu)勢也不再僅限于成本、差異性和目標(biāo)聚集三種形式,而是以英特網(wǎng)為基礎(chǔ),整合企業(yè)所有鏈接的環(huán)節(jié)。充分挖掘企業(yè)環(huán)節(jié)中的每一個經(jīng)濟元素的潛在價值,開發(fā)新的客戶資源,這是企業(yè)生存、發(fā)展和實現(xiàn)飛躍的必然趨勢,其中一個重要的問題是整合營銷,電子商務(wù)則是其重要的營銷模式,其特點:一是信息化,二是無形化,三是軟式化,四是網(wǎng)絡(luò)化,五是虛擬化,六是微型化以及一體化等。從其本身來看,一是動態(tài)價格是競爭的焦點,二是數(shù)據(jù)庫是核心,三是個性化服務(wù)是特色,四是許可營銷是追求實現(xiàn)的目標(biāo)。
二、整合營銷的內(nèi)涵及其意義
任何一個商家與廠家所關(guān)注的不是有何種商品,有多少商品的問題,而是它的商品能銷售多少的問題,產(chǎn)生多大的經(jīng)濟回報的問題。這就是營銷的學(xué)問所在。不少的商家與廠家為此確實作出過不少的努力,想過不少辦法,但是現(xiàn)在的問題是商品過剩呢?還是營銷策略與方法不當(dāng)?這確實是一個需要認(rèn)真思考的問題之一。有人說你的本事不在于你能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而在于你能賣出什么產(chǎn)品,賣出多少是你對消費者的消費需求規(guī)律的了解和認(rèn)識。我們現(xiàn)在正面對一個消費過剩的背景,即生產(chǎn)與消費、消費與需求之間的逆反,消費從有限走向無限。這樣的欲望被文化化了,反之則是文化被高度的物質(zhì)欲化了,商品也開始近于文化而遠(yuǎn)于物,開始以好惡而不是以優(yōu)劣加以區(qū)分了。為此有的學(xué)者認(rèn)為當(dāng)代社會,物品不是先生產(chǎn)出來變成時尚,是為了創(chuàng)造一種時尚。
當(dāng)代社會最重要的是對需要的刺激,結(jié)果是一個需要刺激另一個需要,不斷地推進。最終是以虛擬的需要取代現(xiàn)實的需要,把未來的需要變成當(dāng)前的需要,這是一個消費遠(yuǎn)比生產(chǎn)更為重要的社會,一個經(jīng)常進行生產(chǎn)必需品的消費社會,一個刺激需要傾銷的過剩的商品社會。它不是為了缺乏而生產(chǎn),而是為了需要而生產(chǎn)。當(dāng)代社會浪費也成為消費,傳統(tǒng)社會是需要成為商品,而當(dāng)代社會則是商品成為需要。這里強調(diào)的消費心理的一些變化,正是從人們講的消費心理需要的基礎(chǔ)上講的營銷學(xué)。正在興起的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,其中一個重要的發(fā)展趨勢,就是網(wǎng)上營銷。有的學(xué)者提出整合營銷的概念,是針對不整合營銷提出的,也就是說因為存在不整合,所以才有整合的概念提出。要明白整合營銷,就要明白不整合,這樣才能深刻理解整合營銷的內(nèi)涵及其意義所在。
現(xiàn)在的所謂市場營銷學(xué),更多的是傳統(tǒng)的營銷理論,而極少涉及現(xiàn)代營銷的問題,也就是說更多的是傳統(tǒng)與現(xiàn)代營銷的不整合問題。首先是商家與廠家與消費者之間的不整合,也就是說兩家進貨,雖作過一些市場調(diào)查,但更多的是一般化的市場調(diào)查,所以商家進貨與消費者之間存在不整合;廠家的生產(chǎn)雖然也作過市場調(diào)查,但更多的是一般化的了解,商家與廠家的注意力集中在現(xiàn)實的消費熱點上,他們總是關(guān)注市場正在關(guān)注的消費熱點,而極少關(guān)注潛在的市場需求、市場走勢及其變化規(guī)律,其次是當(dāng)前與長遠(yuǎn)之間的不整合,有些商品從當(dāng)前而言,是一個消費熱點,但是從長遠(yuǎn)來講,一般的規(guī)律是當(dāng)前的熱點進入高峰之時,正是走向低谷的一個標(biāo)志,任何一個商品進入市場總是有一個被消費者認(rèn)可而形成熱點的過程;有一個由消費熱點走向低谷,被新的商品所取代的過程。我們應(yīng)當(dāng)研究與思考這種消費者的消費心理的變化規(guī)律及消費需求的變化規(guī)律。但是現(xiàn)在的問題是對上述問題一般說來并沒有引起更多的商家與廠家所關(guān)注與重視,所以商家進貨與廠家生產(chǎn)與消費者之間總是難以整合,當(dāng)然更有營銷理念與營銷策略之間的傳統(tǒng)與現(xiàn)代的不整合,以及營銷戰(zhàn)略選擇上的不整合,亦有消費者對現(xiàn)代的營銷策略、理念以及營銷戰(zhàn)略的適應(yīng)過程。一般說來,消費者更多的適應(yīng)于傳統(tǒng)的營銷方式,這就是普遍的消費者直接進入消費市場選購的方式,而對于電于商務(wù)的網(wǎng)上購物方式一般難以被更多消費者所適應(yīng)。
可見,在營銷問題上,首先是理念、策略、營銷方式上存在著不整合;其次是傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷之間存在著不整合;再次是商家進貨與廠家生產(chǎn)與消費者之間的不整合等。正因為如此,才提出了一個由不整合向整合轉(zhuǎn)化的問題。由于這種不整合向整合轉(zhuǎn)化,可以帶來巨大的經(jīng)濟效益,因此更是思維方式和觀念的深刻變革,也可以說是企業(yè)經(jīng)營模式的革命。
其實,我們明白了所述的不整合,自然也就可以明白整合營銷的內(nèi)涵了。所謂整合,當(dāng)然重要的是理念、策略和營銷方式由現(xiàn)在實際存在的不整合向整合轉(zhuǎn)化;由傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷之間實際存在的不整合向整合轉(zhuǎn)化;由商家與廠家與消費者之間實際存在的不整合向整合轉(zhuǎn)化等。實現(xiàn)真正的整合也就是實現(xiàn)整合營銷之目的所在。由此可見,所謂整合營銷,就是營銷理念、策略和營銷方式的整合,傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合,商家與廠家與消費者之間的整合。
三、虛擬經(jīng)營整合營銷模式的突破
虛擬經(jīng)營作為一種全新的經(jīng)營模式,是對傳統(tǒng)的企業(yè)自給自足的生產(chǎn)經(jīng)營方式的革命,是新型的獨特的經(jīng)營模式和管理方式的融合。目前,虛擬經(jīng)營在國外已極為普遍。據(jù)鄧百氏公司(1988年全球業(yè)務(wù)研究報告)資料顯示,全球營業(yè)額在5000萬美元以上的公司當(dāng)年在虛擬經(jīng)營上的開支上升了27%,達到了3250億美元。許多國際知名品牌企業(yè)正是通過虛擬經(jīng)營,創(chuàng)造了巨大的業(yè)績。如荷蘭的飛利浦公司,企業(yè)本身并不具生產(chǎn)線,主要靠虛擬功能生產(chǎn),而企業(yè)的主要精力則是創(chuàng)造品牌和經(jīng)營市場。
在國內(nèi),虛擬經(jīng)營的理念正在為越來越多的企業(yè)所重視與采納,特別是一些受資金、技術(shù)、設(shè)備等限制的中小企業(yè),虛擬經(jīng)營正成為發(fā)揮優(yōu)勢、快速發(fā)展的一條有效途徑。溫州的美斯特邦威公司是目前國內(nèi)成功運用虛擬經(jīng)營策略的范例之一。這家企業(yè)創(chuàng)立于1994年,主導(dǎo)產(chǎn)品是休閑系列服飾,目前已有800多個品種,年產(chǎn)銷量達300多萬件。如此大的產(chǎn)銷規(guī)模,企業(yè)走的是外包加工的路子,即所有產(chǎn)品均不是自己生產(chǎn),而是外包給廣東、江蘇等地的20多家企業(yè)加工制造,僅此就節(jié)約了2億多元的生產(chǎn)基地投資和設(shè)備購置費用。在銷售上,它們主要采取特許連銷經(jīng)營的方式,通過契約將特許權(quán)讓給盟店,公司收取特許費。而公司主要把精力放在產(chǎn)品設(shè)計、市場管理和品牌經(jīng)營上,以便創(chuàng)造更多的競爭優(yōu)勢。由于這一全新的經(jīng)營模式關(guān)鍵是產(chǎn)品的設(shè)計,因此,不少有遠(yuǎn)見的企業(yè)家高薪聘用大師級的設(shè)計師成立產(chǎn)品設(shè)計研究開發(fā)中心,緊緊抓住產(chǎn)品設(shè)計這一關(guān)鍵,在市場管理和品牌經(jīng)營上下功夫。
由此可見,虛擬經(jīng)營或整合營銷模式的實踐,必將對企業(yè)的發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇。
1.節(jié)約資源
企業(yè)實施虛擬經(jīng)營時,由于僅保留最關(guān)鍵的功能,如產(chǎn)品設(shè)計、品牌經(jīng)營等,而將其它的功能虛擬化,如可以借助外部的人力資源來彌補自身智力資源的不足,這樣可以節(jié)約大最的資源,把有限的資源集中在附加值高的功能上,從而避免出現(xiàn)企業(yè)的部分功能弱化而影響其快速發(fā)展。
2.競爭與競合模式
在一個虛擬組織中,組織成員之間是一種動態(tài)組織合作的關(guān)系。雖然也有競爭,但是它們更注重建立一個雙贏的合作關(guān)系,以相互之間協(xié)同競爭為基礎(chǔ),資源和利益共享,風(fēng)險共擔(dān),也就是競爭與競合的關(guān)系。
3.虛擬經(jīng)營的靈活性與運作方式的高彈性化
虛擬經(jīng)營更多注重的是短期利益,一旦市場發(fā)生變化,或者策略目標(biāo)有所改變,往往就要解散虛擬組織,組合新的虛擬企業(yè),重新創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢,這就是它的靈活性與動態(tài)性。
虛擬經(jīng)營作為一種新型的高彈性的企業(yè)經(jīng)營模式,對于提高企業(yè)的應(yīng)變能
力,促進產(chǎn)品快速擴張,發(fā)揮市場競爭優(yōu)勢等具有重要的作用,但是,企業(yè)實施虛擬經(jīng)營策略時,應(yīng)注意以下幾個問題:
關(guān)鍵性資源的掌握。企業(yè)實施虛擬經(jīng)營時不能全部借助外部力量,必須根據(jù)自身的具體情況,控制住關(guān)鍵性的資源,如產(chǎn)品的設(shè)計、技術(shù)開發(fā)和銷售網(wǎng)絡(luò)等,以免受控于人。
核心競爭優(yōu)勢的確立。任何一種虛擬策略的實施,都要建立在自身競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,都要有自身的核心競爭優(yōu)勢。有了這種優(yōu)勢,才會有對資源的整合力量,實施虛擬經(jīng)營策略才會有可靠的基礎(chǔ),與虛擬對象的合作才能長期穩(wěn)定,并能不斷地吸引新的虛擬對象加盟。
品牌戰(zhàn)略的實施。市場競爭的核心主要在于品牌的競爭。企業(yè)無論實施何種虛擬經(jīng)營方式,都要大力實施品牌戰(zhàn)略。波音、耐克等企業(yè)的成功之道,都足以證明這一點。
四、虛擬企業(yè)魅力何在
科斯認(rèn)為,企業(yè)和市場是兩種不同而又可以相互替代的機制。市場上的交易是由價格機制來協(xié)調(diào)的,而企業(yè)則是將許多原來屬于市場的交易“內(nèi)部化”,并用行政命令取代價格機制而成為資源配置的動力。決定企業(yè)的關(guān)鍵變量是交易費用。如果在組織一筆交易時企業(yè)內(nèi)部交易費用低于市場的交易費用,那么企業(yè)將取代市場;反之,則由市場替代企業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,一是以Internet為核心,以電信網(wǎng)、通訊網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等系列網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)極大地降低了市場交易費用,使企業(yè)組織開始演化,虛擬企業(yè)逐漸成為一種主流的組織形態(tài)。信息網(wǎng)絡(luò)降低交易費用的路徑包括:緩解有限理性,計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是人腦的延伸,拓展了人類處理、接受、存儲和使用信息的能力。二是各種翻譯軟件及信息處理技術(shù)的出現(xiàn)在很大程度上降低了不同國家、不同民族間語言上的障礙。比如,一個根本不懂英語的人可以借助東方快車等翻譯軟件測覽國外的各種英文網(wǎng)站。多媒體技術(shù)使得人類的溝通不再僅僅局限于語言,而是結(jié)合聲音、圖像一同進行表述,大大方便了人們的交流與理解,提高了人類的有限理性。三是交易可以在整個Intern上搜索產(chǎn)品信息,比較價格,地理距離的限制被打破。市場上大量的買者和賣者使交易雙方都沒有條件滋生機會主義。而且網(wǎng)絡(luò)緩解了信息在交易雙方之間分布不對稱矛盾,并使交易者獲取信息的代價降低到最低限度。更重要的是,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有效的懲罰機制有利于消除機會主義。產(chǎn)品的質(zhì)量問題可以在互聯(lián)網(wǎng)上被迅速傳播并使企業(yè)的信譽掃地,機會主義受到嚴(yán)厲的懲罰。
降低不確定性,信息技術(shù)使企業(yè)間交易變得更加透明更加準(zhǔn)確,減少生產(chǎn)和銷售活動的不確定性,增強了企業(yè)決策的質(zhì)量。如以豐田采用計算機綜合生產(chǎn)系統(tǒng)和計算機通信技術(shù),把專賣店每時每刻發(fā)出的市場需求信息和生產(chǎn)決策系統(tǒng)及每一個零部件的生產(chǎn)現(xiàn)場聯(lián)成統(tǒng)一運行的信息網(wǎng)絡(luò)。及時準(zhǔn)確、按比例地生產(chǎn)和購進零部件,在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)和組裝出市場需求的車型。
提高交易頻率,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使企業(yè)間的信息交流方便快捷,再加上網(wǎng)上支付手段的完善,使交易范疇開始突破時間與空間限制,從前不可能發(fā)生的交易發(fā)生了,從前次數(shù)較少的交易增加了。從空間角度講,網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)增加了開拓國際市場的機會,提高了空間范圍內(nèi)的交易頻率;從時間角度講,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使每年365天和每天24小時的全天服務(wù)成為現(xiàn)實,提高了時間范圍內(nèi)的交易頻率。
降低資產(chǎn)專用性,柔性制造系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用降低了企業(yè)的資產(chǎn)專用性。柔性制造系統(tǒng)是一種技術(shù)復(fù)雜、高度自動化的系統(tǒng)。它將微電子學(xué)、計算機和系統(tǒng)工程等技術(shù)有機地結(jié)合起來,圓滿地解決了制造系統(tǒng)高自動化與高柔性化之間的矛盾。柔性制造系統(tǒng)的產(chǎn)品應(yīng)變能力增強,因為它的刀具、夾具及物料運輸裝置都具有可調(diào)性,而且系統(tǒng)平面布置合理,便于增減設(shè)備,滿足市場需求。這就極大地降低了資產(chǎn)的專用性,使企業(yè)的資產(chǎn)可以應(yīng)用于各種產(chǎn)品的制造而無需追加新的投資。
第5篇：經(jīng)營績效論文范文
經(jīng)濟法教學(xué)中存在的主要問題
(一)教學(xué)定位不準(zhǔn)確,內(nèi)容欠缺針對性
在應(yīng)用型本科高校,開設(shè)經(jīng)濟法課程的專業(yè)很多,比如國際貿(mào)易類、工商管理類、財務(wù)管理類、金融類等。不同專業(yè)的學(xué)生對經(jīng)濟法知識的需要有所側(cè)重,更不同于法學(xué)專業(yè)的本科學(xué)生。而目前,一些高校在經(jīng)濟法的教學(xué)名稱和內(nèi)容設(shè)置上與一般的法學(xué)本科專業(yè)相近似,即使有所改動,也只是法學(xué)專業(yè)課程的壓縮版。在教學(xué)實踐中,教師也容易忽略不同專業(yè)學(xué)生的差異性,對不同專業(yè)學(xué)生講授相同的內(nèi)容,忽視學(xué)生的需求,導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。
(二)教材選用不合理,缺乏專業(yè)適用性
第6篇：經(jīng)營績效論文范文
1.有效調(diào)控進口，維護市場秩序
隨著關(guān)稅水平的不斷降低，反傾銷調(diào)控進口的作用日益加強。反傾銷不僅能通過征收反傾銷稅來直接調(diào)控進口，而且能夠通過直接調(diào)控的擴散效應(yīng)，對國外出口商施加影響。反傾銷能夠?qū)獾膬A銷行為產(chǎn)生威懾效果。一旦國外出口商意識到其傾銷必將或很可能受到制裁，那么他們從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，就會主動規(guī)范其出口秩序。因此，反傾銷具有調(diào)控進口、維護市場秩序的作用。
2.保護相關(guān)產(chǎn)業(yè)，維護社會穩(wěn)定
傾銷會對進口國的產(chǎn)業(yè)造成實質(zhì)性的損害，造成企業(yè)減產(chǎn)，失業(yè)率上升。反傾銷措施的實施，有效遏制了其他國家或地區(qū)的傾銷行為，擴大了企業(yè)的產(chǎn)量，增加了就業(yè)。另外，遭受傾銷沖擊的往往是一個國家的支柱產(chǎn)業(yè)，如果這些產(chǎn)業(yè)受傾銷沖擊而垮掉，必將阻礙該國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，造成大量的失業(yè)，威脅該國的經(jīng)濟安全。因此，反傾銷對增加就業(yè)，維護社會的穩(wěn)定具有重要意義。
3.改善出口環(huán)境，促進外商投資
以中國為例，近十年來，中國面臨相當(dāng)嚴(yán)峻的出口貿(mào)易環(huán)境。為了有效遏制國外對華濫用反傾銷的勢頭，尤其是遏制歧視性的反傾銷的做法，開展進口反傾銷調(diào)查可以起到有效的威懾作用，減少國外對華反傾銷的濫用，從而在一定程度上改善出口貿(mào)易環(huán)境。此外，反傾銷能限制國外對華出口，那些急于打開中國市場的國外公司可能會由“貿(mào)易進入”轉(zhuǎn)為“投資進入”，即反傾銷能促進外商投資。
4.有利于下游產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)利益
上游產(chǎn)業(yè)和下游產(chǎn)業(yè)是一條供應(yīng)鏈上相互作用的環(huán)節(jié)。通常，國外在上游產(chǎn)業(yè)搞傾銷，目的就是要整垮進口國的上游產(chǎn)業(yè)。雖然在傾銷階段，進口國下游產(chǎn)業(yè)可能會暫時得到一定實惠，但如果進口國的上游產(chǎn)業(yè)因傾銷的沖擊而垮掉，國外的出口商又會依靠壟斷而賣高價，把它當(dāng)初低價銷售的損失加倍地補回來。因此，雖然短期內(nèi)反傾銷使下游企業(yè)原料采購成本上漲，但從長遠(yuǎn)看，反傾銷有利于下游產(chǎn)業(yè)的利益。
二、反傾銷對進口國的負(fù)面影響
1.損害了國內(nèi)消費者的利益，減少了社會福利
進口國對某一產(chǎn)品征收反傾銷稅，實際上是損害了國內(nèi)消費者的利益，因為消費者要付更高的價格購買征稅產(chǎn)品，使國內(nèi)消費者失去了從低價進口中可以得到的好處，消費者剩余減少。從短期來看，反傾銷是以犧牲國內(nèi)其他商品生產(chǎn)者和消費者的利益為代價，保護特定的商品生產(chǎn)者。按照自由貿(mào)易增加世界總福利的理論，整個國家的整體福利水平比征稅前下降了，產(chǎn)生了凈福利損失。
2.以傾銷產(chǎn)品作為原料或中間產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展受阻
某一特定產(chǎn)業(yè)的發(fā)展既會受到政府對其銷售產(chǎn)品征稅的影響，也會受到對它的中間品或原料投入征收關(guān)稅的影響。反傾銷的結(jié)果使進口國被征收反傾銷稅的產(chǎn)品的進口量減少，從而國內(nèi)同類產(chǎn)業(yè)或相似產(chǎn)業(yè)會因此而獲得發(fā)展的空間。由于反傾銷稅的直接承擔(dān)者是進口商，使進口成本提高，并因此而使那些以這些進口產(chǎn)品為中間投入品的進口國生產(chǎn)企業(yè)的成本增加，使其進一步發(fā)展的空間受到限制。3.限制了進口國出口貿(mào)易的發(fā)展
反傾銷對進口國的出口貿(mào)易也會帶來危害。根據(jù)WTO的規(guī)定，各成員國可以正確、合理地采用反傾銷措施來抵制外國商品的低價傾銷。因此，反傾銷已經(jīng)成為應(yīng)對不公平競爭合理、有效的手段；對于濫用反傾銷措施，各成員國擁有回?fù)舻臋?quán)利，可以采用反傾銷措施來抵制外國商品的傾銷。因此，由于他國對反傾銷的反感和報復(fù)，進口國的出口貿(mào)易也可能會更多地受到反傾銷指控，使其出口貿(mào)易的發(fā)展受到限制。
三、反傾銷對出口國的經(jīng)濟效應(yīng)
1.降低出口國的出口規(guī)模
反傾銷會嚴(yán)重阻礙該產(chǎn)品在進口國市場的銷售，市場被迫縮小，甚至完全退出市場，對出口國的產(chǎn)品出口起到限制作用。結(jié)果也可能是進口稅率上升，商品的成本提高，難以銷售。反傾銷會令進口商徘徊觀望，或從他國進口。為了避免經(jīng)營風(fēng)險，進口商多將其貿(mào)易轉(zhuǎn)移到第三國。另外，反傾銷可能會使出口方不但失去一國的市場，而且可能會引起連鎖反應(yīng)。因為同一種產(chǎn)品遭受反傾銷后，另一國也可能采取同樣的行動。
2.沖擊了市場
出口商品被征收反傾銷稅后，在暫時來不及轉(zhuǎn)移市場或轉(zhuǎn)移市場無望的情況下，勢必要返銷國內(nèi)市場，導(dǎo)致出口商品的非正?；亓?，沖擊國內(nèi)市場。在返銷品的價格與國內(nèi)市場同類商品的價格相當(dāng)?shù)那闆r下，出口商品勢必會因其較好的質(zhì)量和新穎的款式而使其銷量高于內(nèi)銷產(chǎn)品。這必然會沖擊國內(nèi)市場上的同類商品或替代品，造成相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品積壓，庫存加大，甚至迫使一些企業(yè)停產(chǎn)。
3.減少了社會凈福利
反傾銷減少了出口國的凈福利，因為反傾銷會給出口企業(yè)、外商投資企業(yè)帶來重大的經(jīng)濟損失，或是因為敗訴而退出市場，或是因為耗費了大量的時間、財力和精力才贏得了勝訴。巨額的反傾銷稅往往不僅使出口商損失慘重，而且可能會導(dǎo)致企業(yè)倒閉，大量的工人失業(yè)。反傾銷縮小了出口國企業(yè)的能力，降低了經(jīng)濟實力，減少了就業(yè)機會，從而減少了社會財富總量，也就降低了社會凈福利。
4.阻礙了出口國對外資利用的發(fā)展
反傾銷會使跨國公司對出口國投資造成不良影響。仍以中國為例，外商投資企業(yè)的出口額在中國出口總額中占有相當(dāng)大的比重，而且處于上升趨勢。反傾銷的結(jié)果會使得這些企業(yè)逐漸減少或喪失其海外的市場份額，勢必危及外商投資者的利益，影響其投資的信心。這對中國投資環(huán)境的改善和利用外資的擴大都會產(chǎn)生不良的影響，甚至可能造成外國投資者撤資，進而影響出口國經(jīng)濟的利益。
參考文獻：
[1]王林生等:反傾銷熱點剖析.人民出版社，2004年9月
[2]尤宏兵等:中國應(yīng)對傾銷與反傾銷.人民出版社，2004年12月
第7篇：經(jīng)營績效論文范文
摘要從生物學(xué)中的“共生”思想和概念入手，本文提出了共生營銷的概念，并根據(jù)博弈論及機會成本最低的原則，論述了企業(yè)進行共生營銷的必要性和共生營銷的主要形式。
關(guān)鍵詞：機會成本共生營銷形式對象
一、共生營銷的概念
共生營銷起源于生物學(xué)中的“共生”思想和概念?！肮采币辉~來源于希臘語，其概念首先是由德國真菌學(xué)家德貝里在!"**$年提出的。他將共生定義為不同種屬按某種物質(zhì)聯(lián)系而生活在一起，它暗示了生物體某種程度的永久性物質(zhì)聯(lián)系。共生為共生單元提供理想的進化路程，這種進化路徑使單元之間在相互激勵中進化。共生不僅是一種生物現(xiàn)象，也是一種社會現(xiàn)象，經(jīng)濟領(lǐng)域中企業(yè)間的共生關(guān)系將促進經(jīng)濟資源的有效配置，它是促進經(jīng)濟創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的基本動力之一。根據(jù)共生原理，筆者以為可以將共生營銷定義為：兩個或兩個以上的企業(yè)，為了增強市場競爭能力，通過分享營銷資源，創(chuàng)造性地滿足市場需求的一種營銷策略。它的興起與當(dāng)今激烈的市場競爭和科技的飛速發(fā)展有著密切的關(guān)系。一方面由于世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)處于復(fù)雜多變的國際環(huán)境中。面對眾多水平很高、實力很強的對手，任何一個企業(yè)不可能在所有方面都處于優(yōu)勢。另一方面，隨著科技的不斷發(fā)展，新產(chǎn)品與多種科學(xué)技術(shù)結(jié)合趨勢不斷擴大，開發(fā)新一代產(chǎn)品的高昂費用即使是大公司往往也無法承受。在這種形勢下，企業(yè)一方面從內(nèi)部整合價值鏈，優(yōu)化內(nèi)部共生環(huán)境；另一方面，具有優(yōu)勢互補關(guān)系的企業(yè)通過分享營銷資源，集中各種企業(yè)的優(yōu)勢，共同進行新產(chǎn)品開發(fā)，共享人才和設(shè)備等資源，共同提供服務(wù)等，從而達到減少企業(yè)競爭風(fēng)險，增強企業(yè)競爭能力的目的。
二、博弈論及機會成本最低決定的共生營銷
在市場經(jīng)濟中，企業(yè)進行生產(chǎn)的直接目的，就是通過選擇最佳的生產(chǎn)經(jīng)營方式，以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。而企業(yè)的利潤則由成本和收益來決定。為便于討論，我們僅從成本方面討論企業(yè)的營銷方式的選擇，而企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中關(guān)于成本的考慮是使機會成本最小。生產(chǎn)某單位產(chǎn)品的機會成本是指生產(chǎn)者所放棄的使用相同的生產(chǎn)要素在其它生產(chǎn)用途中所能得到的最高收入。企業(yè)選擇某一營銷方式的機會成本是營銷者放棄的使用相同的生產(chǎn)要素的產(chǎn)品或服務(wù)在其它營銷方式中所能獲得的最高收入。假定市場上有甲、乙兩企業(yè)生產(chǎn)或提供相同或相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，二者具有優(yōu)勢互補關(guān)系。是獨自經(jīng)營？還是共生營銷？根據(jù)博弈論以及機會成本原理，我們可以建立如下機會成本矩陣（見下圖）。根據(jù)機會成本矩陣，若甲、乙兩企業(yè)均選擇獨自經(jīng)營，則他們的機會成本分別為"個單位和$個單位，而當(dāng)甲選擇與其它企業(yè)共生營銷時，由于與其它企業(yè)實現(xiàn)了資源共享，共同分擔(dān)風(fēng)險，所以其機會成本降低為%個單位，而乙企業(yè)選擇獨自經(jīng)營，其機會成本仍為$；同理，若乙企業(yè)選擇與其它企業(yè)共生營銷，甲企業(yè)獨自經(jīng)營，則其機會成本分別為"和&；而當(dāng)甲、乙兩企業(yè)均選擇與對方共生營銷時，由于甲、乙兩企業(yè)在人力、資金和技術(shù)等方面的優(yōu)勢互補，因而，二者的機會成本都降至最低，為!個單位。由此可以看出，若甲、乙兩企業(yè)均選擇獨自經(jīng)營，雙方之間難以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，彼此的機會成本都相當(dāng)高。若兩企業(yè)只有一個愿意與其它企業(yè)共生，則必然有一個要承擔(dān)極高的機會成本，而另一個企業(yè)因為沒能找到最佳的共生伙伴，也不可能實現(xiàn)機會成本最低。只有當(dāng)甲、乙兩企業(yè)成為共生伙伴時，雙方的機會成本才達到最低，才符合企業(yè)利潤最大化的原則，才能實現(xiàn)企業(yè)營銷方式選擇的帕累托最優(yōu)。
三、共生營銷的形式
共生營銷本身體現(xiàn)了企業(yè)間的一種博弈關(guān)系，其本質(zhì)是共生性，共生各方講究共生而不是對抗。共生營銷的形式是指共生單元相互作用或相互結(jié)合的方式，它既反映了共生單元之間作用的方式和作用時間的長短，也反映共生單元之間的能量互換關(guān)系。
第8篇：經(jīng)營績效論文范文
一、管理的內(nèi)涵及要素
管理的內(nèi)涵一方面是合理組織社會生產(chǎn)力的各種要素，其硬件要素歸結(jié)為人和物兩大方面，管理和科技是生產(chǎn)力的軟件要素，是形成現(xiàn)實生產(chǎn)力的連貫樞紐；另一方面，管理又是協(xié)調(diào)人們生產(chǎn)關(guān)系的客觀要求，是人們?yōu)榱诉_到某種預(yù)定目標(biāo)的活動，這種目標(biāo)總是要服從生產(chǎn)資料所有者的利益和意志。管理還是一種知識，一種實踐，不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。因此，管理概念的準(zhǔn)確含義，應(yīng)該是指一定組織中的管理者，通過協(xié)調(diào)他人的社會活動，充分利用各種資源，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的一系列社會活動過程。
管理有十大構(gòu)成要素：管理觀念（包括價值方面的觀念、經(jīng)營方面的觀念、人性方面的觀念），組織目標(biāo)和管理者的目標(biāo)，管理組織，管理組織中的管理者與被管理者——人員，能夠反映管理內(nèi)容并可以傳遞和加工處理的文字、數(shù)據(jù)和信號的信息，管理組織中財產(chǎn)和物資的貨幣表現(xiàn)——資金，相應(yīng)于一定組織特點的自然科學(xué)技術(shù)和相應(yīng)于多種組織的管理技術(shù)，物資，時間，環(huán)境等。作為中小型水電設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營管理者不僅僅要高度重視管理，更應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握管理理論和管理藝術(shù)，使企業(yè)壯大和發(fā)展起來。
二、中小水電設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理的特點
1．管理的共性
所有企業(yè)管理都是圍繞構(gòu)成管理的十大要素進行的，主要是對人員、組織、信息、資金、技術(shù)的管理。從管理所依據(jù)的理論到具體管理藝術(shù)都有共同之處，其他企業(yè)的管理經(jīng)驗、管理藝術(shù)都值得中小水電設(shè)計企業(yè)借鑒。
2．中小水電設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理的特性中小水電設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理的特性來自于其工作的特殊性，即：
（1）市場需求與供給的特殊性
構(gòu)成生產(chǎn)有形物資或生活用品的生產(chǎn)企業(yè)的需求條件有2個，即購買欲望和支付能力。影響這類企業(yè)供給的因素主要有6個，即商品本身的價格，其他商品的價格，生產(chǎn)技術(shù)的變動，生產(chǎn)要素的價格，政府制定的政策，廠商對未來的預(yù)期。構(gòu)成水電設(shè)計企業(yè)的需求條件有如下幾個：國民經(jīng)濟狀況，國家發(fā)展戰(zhàn)略方向以及各地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略方向，一些企業(yè)財團對某個項目前景的看法。當(dāng)國民經(jīng)濟運行良好，國家經(jīng)濟實力雄厚，而且又與國家或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展方向相符合時，或者某些企業(yè)財團為了企業(yè)本身利益，對某個項目的前景看好時，這樣的項目就容易列為規(guī)劃設(shè)計項目，這樣的項目也就是水電設(shè)計企業(yè)的社會需求。影響水電設(shè)計企業(yè)供給的主要因素有：設(shè)計成果本身價格高，供給增加；設(shè)計技術(shù)水平高，技術(shù)能力強，供給增加；生產(chǎn)要素價格下降，會使成本下降，利潤增加，從而供給增加；政府減稅，會增加供給，增稅，則減少供給。
（2）產(chǎn)品生產(chǎn)管理的特殊性
其他企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)管理有：生產(chǎn)系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、作業(yè)研究、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制、物資庫存控制、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、工藝技術(shù)管理、現(xiàn)場管理等。水電設(shè)計企業(yè)的產(chǎn)品就是可行性研究報告書、設(shè)計報告書、概預(yù)算書、施工圖紙等，因此，水電設(shè)計企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)管理有：勞動管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、成本管理、合同管理、物資管理和設(shè)計后服務(wù)管理。
（3）成本費用的特殊性
企業(yè)從事經(jīng)濟活動的直接目的是為了取得利潤，而能否取得利潤，最終取決于其收益是否超過成本。企業(yè)的成本費用分為產(chǎn)品制造成本和期間費用兩項。其他企業(yè)產(chǎn)品與水電設(shè)計企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品性質(zhì)不同，制造成本中的各項費用種類與多少均有所不同。如水電設(shè)計企業(yè)會發(fā)生設(shè)計前現(xiàn)場踏勘及設(shè)計后服務(wù)等特定費用。
（4）人員的特殊性
中小水電設(shè)計企業(yè)的人員一般都比較少，且都是業(yè)務(wù)骨干，企業(yè)中的專職行政管理人員少，企業(yè)的業(yè)務(wù)比較單一，往往局限于勘察和設(shè)計。
三、中小水電設(shè)計企業(yè)管理的運作
根據(jù)以上特性分析，首先要明確中小水電設(shè)計企業(yè)管理的主要內(nèi)容，然后才是如何進行管理運作。
1．中小水電設(shè)計企業(yè)管理的主要內(nèi)容
內(nèi)容應(yīng)包括人員管理、設(shè)計系統(tǒng)的配置、設(shè)計作業(yè)計劃、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、工藝技術(shù)管理、成本控制管理和財務(wù)管理。
人員管理是指對企業(yè)員工的素質(zhì)、技能、思想狀態(tài)、個人及家庭基本情況等全方位的管理；設(shè)計系統(tǒng)的配置是指對企業(yè)所有設(shè)計能力的優(yōu)化組合及分配，包括對現(xiàn)有設(shè)計能力的評定、對未來設(shè)計能力的預(yù)測、變更和調(diào)整設(shè)計力量、設(shè)計能力決策、選擇完成任務(wù)的最佳設(shè)計能力組合等；設(shè)計作業(yè)計劃是指設(shè)計任務(wù)計劃的具體執(zhí)行計劃，它把這些任務(wù)具體分配到各個設(shè)計室或設(shè)計組，規(guī)定他們在某個時間內(nèi)完成設(shè)計任務(wù)；設(shè)備管理是指對設(shè)計時所用的計算機、繪圖工具等設(shè)備的管理，設(shè)計所需工具大部分都分配到了個人，設(shè)備管理主要以個人管理為主；質(zhì)量管理是指對設(shè)計成果內(nèi)容的準(zhǔn)確性、精度以及設(shè)計成果書文本的美觀程度要求的管理；工藝技術(shù)管理是指對設(shè)計成果內(nèi)容的優(yōu)化、創(chuàng)新、突破的具體要求；成本控制管理是指對設(shè)計全過程中所有支出費用的控制管理，成本控制的好壞，直接反映企業(yè)的盈利水平；財務(wù)管理是指對企業(yè)的財務(wù)活動及其所形成的財務(wù)關(guān)系進行管理，其主要內(nèi)容包括籌集資金、資產(chǎn)運用、成本費用、其他收入、利潤和利潤分配、財務(wù)收支等方面。
2．中小水電設(shè)計企業(yè)管理的運作
要使管理真正達到預(yù)期的目的必須建立一個完整的管理系統(tǒng)，即組織系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、人才管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)。
（1）組織系統(tǒng)
構(gòu)成組織系統(tǒng)有5個要素：一是部門，它是組織中具有獨立職能的工作單元。在水電設(shè)計企業(yè)中部門可分為設(shè)計部門、控制部門、服務(wù)管理部門。二是崗位，即根據(jù)企業(yè)性質(zhì)需要而設(shè)置的某一具體職位。三是編制，即根據(jù)組織機構(gòu)、人員定額設(shè)置每個崗位人的數(shù)量。四是級別，指企業(yè)管理系統(tǒng)上下左右之間的權(quán)力劃分，以及實施領(lǐng)導(dǎo)職能的等級形式，級別與工資待遇可以有聯(lián)系，但不一定相互對應(yīng)。五是指揮線，是指管理機構(gòu)中從最高一級到最低一級逐級建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列，它既是行使權(quán)力的線路，也是信息傳遞的渠道。
中小水電設(shè)計企業(yè)的組織系統(tǒng)應(yīng)該是垂直指揮、橫向聯(lián)絡(luò)、檢查反饋的有機統(tǒng)一系統(tǒng)。
（2）企業(yè)文化系統(tǒng)
企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、統(tǒng)一功能和輻射功能。企業(yè)的最大利益和能否立足于社會，取決于它對社會的貢獻。企業(yè)的價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中為使企業(yè)獲得成功而形成的基本信念和行為準(zhǔn)則。價值觀是企業(yè)文化的核心。
中小水電設(shè)計企業(yè)同樣應(yīng)該營造自己的企業(yè)文化，這種文化表現(xiàn)為：一是能適應(yīng)環(huán)境，贏得各種市場；二是建立為員工所共享的豐富的企業(yè)價值觀念——維護什么，鼓勵什么，反對什么，通過宣傳這些信念，共同分享員工的設(shè)計成果；三是樹立企業(yè)榜樣人物，通過他們?yōu)槊總€員工塑造其潛在的成功意識；四是重視和強調(diào)團隊精神，培養(yǎng)員工的群體意識；五是提倡良好的職業(yè)道德，特別是在同行業(yè)的競爭中更應(yīng)遵守規(guī)則和職業(yè)道德。
（3）人才管理系統(tǒng)
優(yōu)秀的人才和合理的人才組合是市場競爭的優(yōu)勢所在，水電設(shè)計企業(yè)最重要的王牌不是設(shè)計成品，不是先進設(shè)計工具，而是擁有必要的人才。因此，中小水電設(shè)計企業(yè)一是要為企業(yè)的發(fā)展不失時機地挖掘所需要的人才，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理配置；二是要千方百計留住自己已擁有的人才；三是要不斷培養(yǎng)自己內(nèi)部員工，提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)；四是在引進人才時要注意行業(yè)特點和專業(yè)需要；五是建立和完善獎勵機制，對于取得優(yōu)秀成果的、自學(xué)成才的、為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要學(xué)習(xí)第二專業(yè)和獲取資質(zhì)證書的人員給予表彰和獎勵。
第9篇：經(jīng)營績效論文范文
一、知識經(jīng)濟時代企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新
在知識經(jīng)濟時代下，經(jīng)濟市場的體制出現(xiàn)了較大的改變，企業(yè)想要更好的發(fā)展，必須對營銷理念進行創(chuàng)新，要結(jié)合社會的發(fā)展形勢，要將傳統(tǒng)規(guī)模營銷的觀念轉(zhuǎn)化為個性營銷的新觀念，要結(jié)合客戶的需求，對產(chǎn)品進行完善。無差異營銷模式無法滿足當(dāng)前社會消費者的需求，為了提高企業(yè)的競爭力，企業(yè)必須采用個性化的營銷方式，要根據(jù)不同消費者的需求，提供個性化的服務(wù)，這樣才能提高客戶的滿意度，才能幫助企業(yè)更快的贏得市場。在制定個性化營銷策略時，要采用“一對一”的原則，這樣可以為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)營銷策略的更新
1、制定品牌營銷策略在當(dāng)前市場體制下，企業(yè)面臨的競爭與挑戰(zhàn)比較多，為了占領(lǐng)市場，企業(yè)管理人員必須制定出科學(xué)合理的營銷策略。價格戰(zhàn)與廣告戰(zhàn)是企業(yè)是贏得市場的有效途徑，但是這兩種營銷方法會花費較多的資金，會增加企業(yè)運營的成本，如果效果不佳，會對企業(yè)造成較大的經(jīng)濟損失。所以，企業(yè)的管理人員要制定品牌營銷的策略，要打造自身的品牌，還要體現(xiàn)出企業(yè)的特色以及文化。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者首先要設(shè)計品牌名稱，名稱要通俗易懂，不能過于復(fù)雜、難記，還要提高企業(yè)的形象，在消費者心中留下深刻的印象，這樣才能打開市場銷路，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)為了打造強勢的品牌，必須加強技術(shù)的革新，要生產(chǎn)出先進的產(chǎn)品，這樣才能贏得市場，才能吸引更多的消費者。
2、實施服務(wù)營銷策略在知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)面臨的競爭比較多，為了提高企業(yè)的競爭力，要為消費者提供個性化的服務(wù)。人們的生活質(zhì)量越來越好，消費水平也越來越高，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，必須結(jié)合消費者的需求，為其提供個性化的服務(wù)。在制定服務(wù)營銷策略時，企業(yè)可以實施顧客滿意戰(zhàn)略，要將顧客的需求放在第一位，要根據(jù)顧客的要求，對產(chǎn)品進行更改，這樣才能提高顧客的滿意度。服務(wù)營銷策略可以發(fā)掘較多潛在的顧客，在對營銷策略進行創(chuàng)新時，要做到換位思考，多站在顧客的角度思考問題，還要提高售后水平，要讓顧客感到放心，還要加強管理，提高企業(yè)服務(wù)水平。企業(yè)還要提供超值服務(wù)，要用愛心、耐心以及誠心打動顧客，提供全方位的服務(wù)，并以顧客為導(dǎo)向，要為其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，保證售前、售后的服務(wù)態(tài)度。企業(yè)要對銷售人員進行培訓(xùn)，這樣可以保證服務(wù)人員與顧客溝通的愉悅性，服務(wù)人員要規(guī)范語言，還要有禮貌，要制定規(guī)范制度，還可以制定獎勵政策，這樣可以提高服務(wù)人員的工作熱情。
3、實施綠色營銷策略綠色營銷是一種可持續(xù)性營銷策略，其可以促進企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。在當(dāng)前社會形勢下，企業(yè)要注意生產(chǎn)的環(huán)保性，要降低能源的消耗，還要采用節(jié)能環(huán)保的技術(shù)。實施綠色營銷策略，需要在企業(yè)中建立綠色營銷信息系統(tǒng)，其可以提供綠色技術(shù)、綠色消費信息，還可以了解綠色文化、綠色價格等信息。企業(yè)的管理者要做好綠色信息的評估工作，要辨別具有價值的綠色信息，還要做好信息的傳遞工作，制定綠色產(chǎn)品，做好綠色服務(wù)理念的宣傳工作。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要表明綠色標(biāo)志，這可以使消費者更加放心，可以提高企業(yè)產(chǎn)品的價值，在制定綠色產(chǎn)品的價格時，要考慮應(yīng)用節(jié)能環(huán)保技術(shù)、材料的成本。綠色產(chǎn)品可以滿足消費者崇尚自然的心理，這些產(chǎn)品雖然價格更高，但是銷量卻比較好，而且在生產(chǎn)的過程中，不會對環(huán)境造成污染。綠色產(chǎn)品吸引了更多的顧客，企業(yè)應(yīng)該拓展分銷渠道，對購買量較大的顧客要給予一定價格優(yōu)惠，還可以開展促銷活動，促進產(chǎn)品的流通，避免存貨積壓。
4、實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略在當(dāng)前知識經(jīng)濟時代下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達，為了拓展銷售渠道，企業(yè)必須利用網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)分銷的方式提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時，要以消費者的需求為中心，要滿足消費者個性化的需求，還要針對網(wǎng)絡(luò)客戶的特點，為其提供個性化的服務(wù)，企業(yè)要培養(yǎng)計算機技術(shù)人才，要保證網(wǎng)絡(luò)銷售的安全性。加強網(wǎng)絡(luò)營銷體系的建設(shè)，要提高服務(wù)的水平，避免顧客購買重復(fù)的產(chǎn)品，這有助于提供顧客的忠誠度，可以保證服務(wù)人員與消費者關(guān)系的緊密性。企業(yè)還要做好市場調(diào)查工作，為顧客單獨設(shè)計、量身定制，才能真正使顧客滿意。其次，暫時把定價策略放到一邊，研究消費者為滿足其需求所要付出的成本。到了網(wǎng)絡(luò)時代，消費者對價格的敏感性進一步增強，企業(yè)在制定價格時，甚至在產(chǎn)品制造之前就要考慮顧客為購買產(chǎn)品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發(fā)點，確定相應(yīng)的生產(chǎn)成本和商業(yè)成本。
按照這種成本開發(fā)出來的產(chǎn)品和制訂出來的產(chǎn)品價格，其市場風(fēng)險最小。因而，網(wǎng)絡(luò)營銷下的定價模式不是成本定價模式而是滿足需求定價的模式:消費者需求產(chǎn)品功能生產(chǎn)與商業(yè)成本市場可以接受的性能價格比。第三，拋開促銷策略，加強與消費者的溝通和交流。傳統(tǒng)的促銷策略的精髓是通過勸誘消費者、刺激消費者的購買欲望來擴大產(chǎn)品的銷售量，促銷手段的功能性明顯。在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)只有真正“網(wǎng)”住網(wǎng)上沖浪者，才能讓其最終成為企業(yè)的顧客，而一旦沖浪者相信企業(yè)，他將會長久地成為企業(yè)的忠誠顧客，這種忠誠能經(jīng)得起時間的考驗和競爭的沖擊。與消費者的溝通和交流就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。
三、結(jié)語
