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根據(jù)香港貿(mào)易發(fā)展局發(fā)表的《中國(guó)玩具市場(chǎng)綜合調(diào)查報(bào)告》,中國(guó)內(nèi)地的玩具市場(chǎng)正以每年40%的速度增長(zhǎng),到2010年,銷售額將超過1000億元人民幣。
作為全球最大的嬰幼兒玩具制造商之一,美國(guó)跳蛙于去年4月正式進(jìn)入中國(guó),盡管魚龍混雜,但中國(guó)龐大的玩具市場(chǎng)讓它看到了美好的前景。從跳蛙在中國(guó)市場(chǎng)推進(jìn)的軌跡中,可以看出一個(gè)頂級(jí)品牌的本土化思維與策略?;趯?duì)體驗(yàn)和互動(dòng)的無止境追求,跳蛙在風(fēng)云變幻的中國(guó)市場(chǎng)上樹立了自己的標(biāo)桿地位,將國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者拉開了一大截距離。
寓教于樂的玩具
美國(guó)工程師貝爾在36歲時(shí)有了第一個(gè)孩子,他和妻子都沒有更多的時(shí)間陪孩子,于是,玩具成為孩子生活中的伙伴。一開始,他們夫婦為孩子選擇的玩具是樂高。20世紀(jì)80年代,樂高玩具深受美國(guó)家庭歡迎,被視為孩子在獨(dú)自?shī)蕵分刑嵘橇Φ姆▽?。在樂高的世界里,孩子在自己想象的世界中隨意拼搭,任意發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,享受樂趣。在孩子7歲之前,貝爾把孩子完全扔進(jìn)樂高的世界,孩子每天將1000塊樂高玩具進(jìn)行不同的組合。但孩子7歲之后,貝爾發(fā)現(xiàn)孩子擺弄出的樂高玩具組合越來越中規(guī)中矩。20世紀(jì)末,從高通貨膨脹和高失業(yè)率陰影中走出的美國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于被網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)照亮的前夜,眾多美國(guó)父母雙雙就業(yè),無暇陪伴孩子。因此,很多美國(guó)家庭鼓勵(lì)孩子玩網(wǎng)絡(luò)游戲,而且家長(zhǎng)和孩子一起玩,在虛擬的世界里尋找樂趣。不久后,很多家庭發(fā)現(xiàn)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的孩子不僅學(xué)習(xí)成績(jī)下降,性格也變得孤僻,不愛說話,完全沉迷于虛擬的世界中,于是家長(zhǎng)開始尋求心理醫(yī)生的幫助。貝爾的家庭也是這樣,事實(shí)上,他的家庭是美國(guó)很多問題家庭的一個(gè)縮影。
跳蛙的創(chuàng)立者是一名律師,名叫Jeffrey G.Katz,他在教育孩子的問題上也陷入了困境:工作要求他為法庭辯護(hù)而忙碌,他不得不讓孩子們沉醉于玩具和虛擬的世界里;當(dāng)他在法庭上慷慨陳詞的時(shí)候,孩子們的表達(dá)和交流能力卻越來越低下。
為什么孩子們?cè)谕婢咧袥]有獲得生存能力呢?為什么玩具不能實(shí)現(xiàn)寓教于樂?這些問題困撓著Jeffrey G.Katz,促使他與斯坦福大學(xué)兒童心理研究中心合作,開發(fā)能夠與兒童共同成長(zhǎng)的玩具。不久,跳蛙應(yīng)運(yùn)而生。Jeffrey G.Katz最初的設(shè)計(jì)理念是:與孩子一起成長(zhǎng),融入趣味,以培養(yǎng)孩子終生學(xué)習(xí)的樂趣。
孩子們?cè)诮佑|跳蛙產(chǎn)品時(shí),首先看到了極具娛樂性的卡通形象外形,從娛樂需求導(dǎo)入,然后深入接觸它的教育功能。跳蛙玩具內(nèi)部嵌有芯片,具有音樂、數(shù)字、邏輯等功能,可以發(fā)聲,可以在游戲中幫助孩子們完成顏色區(qū)分、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、反應(yīng)能力等啟蒙教育和素質(zhì)教育課程,將娛樂性和教育性很好地融合在一起。
最初,Jeffrey G.Katz在設(shè)計(jì)著名的“點(diǎn)—讀”玩具時(shí),是希望這款玩具能對(duì)自己的兒子學(xué)習(xí)發(fā)音有所幫助,大人不在場(chǎng)的時(shí)候孩子也能學(xué),點(diǎn)一下玩具就會(huì)發(fā)音,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。從此,跳蛙所有的產(chǎn)品都把互動(dòng)作為設(shè)計(jì)原則。
跳蛙的產(chǎn)品線,是以年齡段進(jìn)行劃分的,分別為0~1歲、2~3歲、4~5歲、6~11歲、12~18歲五個(gè)年齡段,每個(gè)年齡段根據(jù)孩子最需要獲取的能力進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。全系列產(chǎn)品形成了連貫性,加深了孩子在成長(zhǎng)過程中對(duì)跳蛙產(chǎn)品的依賴性。
跳蛙中國(guó)公司戰(zhàn)略市場(chǎng)經(jīng)理王文稱,跳蛙在中國(guó)仍然會(huì)突出自己寓教于樂的賣點(diǎn)。她舉例說,跳蛙在中國(guó)市場(chǎng)推出了“數(shù)字蟲蟲”,蟲子的身體被分成5個(gè)部分并做成按鈕、兩個(gè)圓環(huán)或者三個(gè)甲殼蟲,既可以鍛煉孩子的語(yǔ)言能力,又可以作為識(shí)數(shù)工具;更為有趣的是,每個(gè)按鈕都有不同的音樂提示?!澳銜?huì)發(fā)現(xiàn),孩子們?cè)谕孢@些玩具時(shí),他們的嘴都在不停地動(dòng)著,跳蛙帶給孩子的永遠(yuǎn)是有聲世界?!彼f,“語(yǔ)言的豐富性與產(chǎn)品的生動(dòng)性相結(jié)合,可以帶給孩子更多的智慧啟迪?!?/p>
跳蛙中國(guó)區(qū)總裁程小丹認(rèn)為,3歲以下的小孩不分國(guó)籍和種族,最需要的是各種外界的感官刺激,比如色彩、形狀、大小、聲音以及觸覺?!捌鋵?shí)對(duì)他們器官的刺激就是一種能幫助他們成長(zhǎng)的有效的學(xué)習(xí)過程?!背绦〉ふf。
渠道之惑
“中國(guó)每年新出生嬰兒大約為2000萬,在國(guó)外看來是一個(gè)非常驚人的數(shù)字,但是事實(shí)上市場(chǎng)卻非常小,支離破碎。這里面有中國(guó)人的消費(fèi)意識(shí)問題,中國(guó)家長(zhǎng)不太重視玩具。在美國(guó)跳蛙60%的銷售額是在感恩節(jié)到圣誕節(jié)的一個(gè)月內(nèi)完成的,美國(guó)有很濃厚的節(jié)日送孩子玩具的氛圍,而中國(guó)沒有這種特定的習(xí)慣,對(duì)這些產(chǎn)品的價(jià)值缺乏認(rèn)同感。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前,我們認(rèn)真比較過玩具和嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)無論是自己用還是送禮,中國(guó)的嬰幼兒用品市場(chǎng)更容易切入?!背绦〉ふf,目前跳蛙并未將3歲以下以外的產(chǎn)品線引入中國(guó)市場(chǎng)。
中國(guó)市場(chǎng)畢竟不同于美國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)家長(zhǎng)更關(guān)注孩子的生理健康和大腦發(fā)育,大多數(shù)家長(zhǎng)寧愿耐心地選擇奶瓶、奶粉和尿不濕。在有限的預(yù)算下,中國(guó)父母更傾向?yàn)楹⒆淤?gòu)買更多的純娛樂性玩具而非益智玩具。
“與對(duì)生理健康和智力開發(fā)的重視相比,中國(guó)孩童的心理成長(zhǎng)并沒有被看得非常重要?!眱和睦韺W(xué)專家魯杰認(rèn)為,這也是中國(guó)玩具商僅限于有形玩具制造商定位的原因。她介紹,歐美等國(guó)家在兒童教育早期就注重將電子和通信技術(shù)融入到玩具中,進(jìn)而使玩具具有更多的功能。
“跳蛙的每個(gè)玩具都引入了電子設(shè)計(jì)和軟件技術(shù),能夠更生動(dòng)地講述引導(dǎo)孩子成長(zhǎng)的故事?!濒斀苷f,在跳蛙所有的玩具中,都設(shè)置了不同的場(chǎng)景和音樂。當(dāng)孩子們通過跳蛙玩具訓(xùn)練自己的語(yǔ)言能力或者創(chuàng)造能力時(shí),他們可以獲得“加油”或“繼續(xù)努力”的鼓勵(lì)。
“這種情景式的激勵(lì)往往帶給孩子更多的勇氣,也會(huì)讓他們變得堅(jiān)強(qiáng)、自信。”魯杰說。
致力于改變中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)心理的同時(shí),跳蛙也在為產(chǎn)品本土化而努力,包括語(yǔ)言和使用習(xí)慣。在中國(guó),跳蛙也調(diào)整了自己的定價(jià)策略。跳蛙產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)上價(jià)格低廉,其讀寫板的價(jià)格為24美元,這樣的價(jià)格甚至比租玩具還要便宜。但到了中國(guó),跳蛙的產(chǎn)品定價(jià)偏高,而在中國(guó)超市銷售比較好的大多是一些小品牌,很難賣高檔產(chǎn)品,因此跳蛙在深圳等城市也在嘗試改變嬰幼兒產(chǎn)品的定位。
“只有本土市場(chǎng)足夠大,才能養(yǎng)活一個(gè)大企業(yè),最后成為一個(gè)國(guó)際化企業(yè),才會(huì)有自己的品牌。據(jù)我所知,廣東的一個(gè)大玩具廠在國(guó)內(nèi)的銷售只占其全部銷量的0.5%。這樣小的市場(chǎng),如何支撐品牌?”
程小丹認(rèn)為,對(duì)于目前國(guó)內(nèi)的玩具企業(yè)來說,做好品牌非常困難?!霸诨貓?bào)比較低的時(shí)候,做品牌很難獲得相應(yīng)的回報(bào)。在美國(guó)市場(chǎng),跳蛙做了很多宣傳,由于渠道非常高效,回報(bào)非常明顯。而國(guó)內(nèi)能開設(shè)很多網(wǎng)點(diǎn)的玩具廠商非常少,網(wǎng)點(diǎn)的維持費(fèi)用非常高?!?/p>
在美國(guó),跳蛙的銷售主要依靠沃爾瑪。在國(guó)內(nèi),由于市場(chǎng)非常分散,跳蛙通過國(guó)內(nèi)的沃爾瑪銷售的玩具只占了很小一部分,主流渠道仍然是百貨商店?!皣?guó)內(nèi)的渠道非常低效,做渠道非常累,美國(guó)沃爾瑪擁有2000家店,我們只需要跟一個(gè)采購(gòu)人員談就可以了,而在中國(guó)100家店我們要跟100個(gè)人談?!背绦〉ふf。
除了跟好孩子集團(tuán)合作拓展渠道外,跳蛙在中國(guó)也借鑒了其在美國(guó)的一些成功經(jīng)驗(yàn)。在美國(guó),有10萬個(gè)教室把跳蛙作為教具?!爸袊?guó)的教育體系和美國(guó)有差異,我們還要進(jìn)一步了解市場(chǎng)需求。”程小丹說。
有效傳播
對(duì)于中國(guó)父母來說,尤其是初為父母的80后獨(dú)生子女,他們?cè)谙M(fèi)觀念上有著更強(qiáng)的品牌意識(shí),而獨(dú)生子女結(jié)構(gòu)的家庭對(duì)孩子生活質(zhì)量、生活環(huán)境的投入也愈加重視。越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到嬰幼兒市場(chǎng)所隱藏的巨大商機(jī)和發(fā)展?jié)摿?,紛紛加大了針?duì)這一目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷推廣力度。
然而,嬰幼兒品牌傳播具有一定的獨(dú)特性。雖然產(chǎn)品的使用者是0~6歲嬰幼兒,但營(yíng)銷傳播往往以產(chǎn)品購(gòu)買者和決策者—父母為目標(biāo)對(duì)象。然而,80后父母在生活形態(tài)、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為以及媒介接觸習(xí)慣上,均與上一代人有較大差別。面對(duì)復(fù)雜的傳播環(huán)境,能否將品牌信息有效地傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,對(duì)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要的戰(zhàn)略意義。
針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn),跳蛙在中國(guó)更多地采取了顧問式銷售方式?!拔覀?cè)阡N售的過程中,不單是推銷一個(gè)產(chǎn)品,而是告訴家長(zhǎng)孩子在成長(zhǎng)發(fā)育過程中會(huì)遇到哪些困難,然后再以跳蛙為工具,介紹開發(fā)孩子技能、智力與心理的玩具理念。”跳蛙中國(guó)公司戰(zhàn)略市場(chǎng)經(jīng)理王文說。
為了契合80后“互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的一代”的特點(diǎn),跳蛙還推出了跳蛙村。跳蛙村網(wǎng)站以跳蛙全系列產(chǎn)品為基礎(chǔ),以無形體驗(yàn)和自適應(yīng)學(xué)習(xí)為主線,以引導(dǎo)兒童探索和思考為核心,當(dāng)鼠標(biāo)滑過代表不同跳蛙產(chǎn)品的建筑物,就可以在線觀看多款跳蛙產(chǎn)品的精彩3D演示。跳蛙的這種做法,其實(shí)是傳統(tǒng)的玩具企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷模式的嘗試。
同時(shí),跳蛙在中國(guó)還與新浪親子頻道合作,以欄目合作等方式,通過育兒專家之口,以更為隱蔽的方式向消費(fèi)者傳遞品牌信息,提升消費(fèi)者對(duì)跳蛙品牌的信任度。
嬰幼兒小家電產(chǎn)品因其設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)、使用方便,成為部分“80后”家庭的必備品。這些小家電產(chǎn)品種類較為豐富,有暖奶器、消毒器、音樂坐便器、電子驅(qū)蚊器、嬰幼兒音樂碗、測(cè)溫報(bào)警湯匙、電動(dòng)牙刷、嬰幼兒便攜式無線監(jiān)視器、臭氧消毒器等等,涵蓋面較為廣泛。它們具有體積微小、輔強(qiáng)等特點(diǎn),部分商品具有較大的便利性,迎合了“80后”消費(fèi)群體對(duì)于借助科技實(shí)現(xiàn)最大限度“省事”的愿望。
雖然貼上“嬰幼兒”標(biāo)簽的小家電產(chǎn)品價(jià)格普遍偏高,以百元起步,至千元不等,但卻需求火爆,隱含著巨大的商機(jī)。在淘寶商城上,比連鎖定價(jià)稍低的商家月銷量最高可以達(dá)到3200臺(tái)。而據(jù)孕嬰童用品連鎖店的工作人員介紹說,相比較來說,定價(jià)低的產(chǎn)品,銷量確實(shí)要更好一些,但是因?yàn)閮r(jià)格高的商品使用的材質(zhì)較好,一般都要求無毒環(huán)保,即使被嬰幼兒放在嘴里咬到也沒有關(guān)系,更安全、更健康,所以也具有一定的市場(chǎng)。
嬰幼兒小家電
成市場(chǎng)新貴
如今在很多的網(wǎng)購(gòu)商城中,一些標(biāo)注有“嬰幼兒小家電”標(biāo)簽的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近兩年里嬰幼兒小家電市場(chǎng)增速均保持在200%左右。采訪中記者看到,小到滅蚊器大到溫奶器,嬰兒家電可謂是豐富多樣,但動(dòng)輒數(shù)百元的高身價(jià)把眾多消費(fèi)者擋在了門外。
“跑了好幾個(gè)商場(chǎng),都沒買到一臺(tái)中意的暖奶器。沒辦法,只好去網(wǎng)上買了。原本擔(dān)心網(wǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),所以才來商場(chǎng)買的,可沒想到竟然沒有賣的。”近日,記者在一家商場(chǎng)采訪時(shí)碰到江阿姨,她告訴記者她的兒媳婦剛給她生了一個(gè)孫子,全家正興奮著買這買那?!爸耙呀?jīng)買好了奶瓶,可隔壁鄰居說現(xiàn)在嬰兒不用這種普通的了,要用暖奶器,是能控制溫度的,所以又重新到超市來看看?!苯康暮⒆觿倽M周歲。在姜女士的家,記者看到不僅孩子的衣服、嬰兒床、嬰兒車等,還有暖奶器、消毒鍋、嬰兒理發(fā)器、音樂坐便器、嬰幼兒音樂碗、測(cè)溫報(bào)警湯匙、便攜式無線監(jiān)視器等不下十余種。姜女士告訴記者,這些家電都是同事和朋友送的,她用一年后,覺得這些東西比較實(shí)用。
嬰幼兒家電雖然對(duì)于很多人來說或許還比較陌生,但是記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),近幾年,隨著“80后”父母越來越多,嬰幼兒家電市場(chǎng)風(fēng)生水起,實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2008年到2010年,嬰幼兒家電市場(chǎng)增速均保持在200%左右,業(yè)內(nèi)專家表示,行業(yè)的總體份額有望在兩年內(nèi)突破80億元,市場(chǎng)潛力巨大。
價(jià)格高難煞大人。記者在超市看到,這些小電器都是迷你型的,小得不能再小,作為輔助用品,可以給年輕的父母?jìng)儙懋惓5姆奖?。像暖奶器,可?4小時(shí)將奶保持在一個(gè)溫度,這樣就可以在孩子需要時(shí),第一時(shí)間將溫度合適的奶送到他的嘴里;還有消毒鍋,可以同時(shí)消毒五六個(gè)奶瓶節(jié)省了很多煮奶瓶的時(shí)間;小孩子吃飯容易注意力分散,音樂碗可以吸引他將注意力重新轉(zhuǎn)移到吃飯上來……可是,采訪中記者留意了一下這些家電的價(jià)格,大都在百元以上,不乏有二三百元的“奢侈品”。在一家育嬰產(chǎn)品專賣店內(nèi)記者看到,一個(gè)手掌大小的電插式滅蚊器,售價(jià)高達(dá)169元,旁邊個(gè)頭稍小點(diǎn)的要129元。其中,一款嬰兒電動(dòng)理發(fā)器從89元—189元不等。當(dāng)記者詢問價(jià)格貴的理發(fā)器是不是高科技產(chǎn)品時(shí),一位銷售人員表示,價(jià)格最高和最低的兩款理發(fā)器的產(chǎn)品配套都一樣,差別在于理發(fā)器的芯材是否是陶瓷質(zhì)地和外觀上的不同,使用方法和工作原理都跟普通理發(fā)器是一樣。當(dāng)記者提出哪款理發(fā)器銷量好時(shí),該銷售人員坦言,工作原理都一樣,還是價(jià)格低的賣得好。
記者計(jì)算了一下,材質(zhì)和外觀決定了理發(fā)器價(jià)格相差112%,而這在嬰兒家電已經(jīng)是固有的定價(jià)模式了?!皨雰杭译娰F的最根本的原因就在材質(zhì)上?!辈稍L中,一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,嬰兒喜歡將東西放入口中,所以不管是嬰兒家電還是玩具,對(duì)材質(zhì)的要求十分嚴(yán)格,一些采用了無毒、環(huán)保材質(zhì),保證嬰兒放在嘴里咬也沒關(guān)系的產(chǎn)品定價(jià)自然要高一些。“這些產(chǎn)品在國(guó)外非常流行,這兩年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也熱起來了?!币晃粌和闷飞痰甑墓ぷ魅藛T介紹說。
消費(fèi)者特征
和前幾代人相比,開始為人父母的80后所處的社會(huì)環(huán)境完全不同,造就了他們獨(dú)特的消費(fèi)特征:1、手機(jī)父母。手機(jī)已經(jīng)成為80后必備工具,他們更多地利用手機(jī)與親朋好友進(jìn)行交流互動(dòng)。2、淘寶父母?;ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展給作為父母的80后帶來了福音:他們可以足不出戶,在網(wǎng)上瀏覽訂購(gòu)奶粉、搖籃、衣服、讀物、玩具、音樂等寶寶成長(zhǎng)需要的商品。雖然網(wǎng)購(gòu)的非理性可能會(huì)增加經(jīng)濟(jì)的壓力,但在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,父母?jìng)冎饕p點(diǎn)鼠標(biāo)就可省去為寶寶奔波的煩惱,極大地方便了生活。3、論壇父母。嬰兒食品、寶寶博客、入園擇校……對(duì)為人父母的80后來說,各種論壇已經(jīng)成為一種分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的重要平臺(tái)。媽媽們會(huì)發(fā)現(xiàn),常常泡泡論壇,會(huì)讓自己沒有時(shí)間感,不知不覺會(huì)忘掉寶寶的吃喝拉撒。手忙腳亂之余會(huì)增加很多抱怨或煩惱,因此,她們希望有一些專門針對(duì)嬰幼兒的生活工具——既實(shí)用便捷,又安全環(huán)保,能夠輕松解決所遇到的問題。
行業(yè)處于“幼稚期”
嬰幼兒家電屬于家電行業(yè)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,作為一個(gè)新興市場(chǎng),其有著自身固有的特點(diǎn)。從2008年到2010年200%左右的增速,以及行業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)狀和特點(diǎn)可以看出,嬰幼兒小家電市場(chǎng)處在行業(yè)生命周期中的“幼稚期”:產(chǎn)品設(shè)計(jì)尚未成熟,行業(yè)利潤(rùn)較低,市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高,需求增長(zhǎng)較快,技術(shù)變動(dòng)較大,行業(yè)中的企業(yè)主要致力于開辟新用戶、占領(lǐng)市場(chǎng)。此時(shí),企業(yè)技術(shù)上有很大的不確定性,在產(chǎn)品、市場(chǎng)、服務(wù)等策略上有很大的余地,對(duì)行業(yè)特點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)狀況、用戶特點(diǎn)等方面的信息掌握不多,企業(yè)進(jìn)入壁壘較低。在這個(gè)階段,嬰幼兒小家電生產(chǎn)企業(yè)一方面需要確定企業(yè)的發(fā)展方向及產(chǎn)品戰(zhàn)略,加強(qiáng)技術(shù)研發(fā),練好基本功;另一方面需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行認(rèn)知教育,提高自己產(chǎn)品的知名度。
線上線下
冰火兩重天
記者通過采訪也了解到,目前嬰幼兒家電銷售情況非常好,尤其是在網(wǎng)上,銷售更是火爆,一些網(wǎng)店月銷量高達(dá)上千臺(tái),在淘寶網(wǎng)上,記者甚至看到一家網(wǎng)店的暖奶器月銷量竟然高達(dá)3000多臺(tái)。
記者瀏覽了一些網(wǎng)上商城的嬰兒專賣區(qū)后發(fā)現(xiàn),雖然這些被貼上“嬰幼兒”小家電動(dòng)輒就是兩三百元的售價(jià),但瀏覽和訂購(gòu)的顧客依然絡(luò)繹不絕。在某知名網(wǎng)購(gòu)商城上,這些嬰幼兒小家電的關(guān)注度都比較高,某品牌暖奶器的單日瀏覽次數(shù)可以達(dá)到數(shù)千次,某品牌臭氧消毒器和測(cè)溫報(bào)警湯匙在商家的主頁(yè)面上顯示,月銷量最高可以達(dá)到六、七百件。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:從2008年到2010年,嬰幼兒小家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)每年以兩倍速度遞增,近兩年增速保持在200%。而一些業(yè)內(nèi)專家表示,嬰幼兒小家電行業(yè)的總體份額有望在今年到2014年的三年時(shí)間內(nèi)突破80億元。
網(wǎng)購(gòu)的火爆氛圍并沒有帶動(dòng)到線下實(shí)體店的銷售。“像奶瓶消毒鍋、嬰兒理發(fā)器、暖奶器、嬰兒食物調(diào)理機(jī)等,在淘寶、e-bay、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上商城到處可見,可是在家電賣場(chǎng)卻買不到,真是讓人犯難?!壁w女士告訴筆者,她從網(wǎng)上搜索到多種專門用于嬰幼兒護(hù)理的小家電,怕網(wǎng)上訂購(gòu)商品質(zhì)量難以保證,就到北京各大家電賣場(chǎng)、百貨以及婦幼醫(yī)院附近的嬰幼兒用品專賣店特意搜尋這些東西,卻發(fā)現(xiàn)要么根本找不到,要么品種不齊全,沒法進(jìn)行比較選購(gòu)。
據(jù)了解,目前還沒有一家賣場(chǎng)開設(shè)有嬰幼兒家電專柜。雖然多數(shù)賣場(chǎng)都有個(gè)別產(chǎn)品銷售,但卻沒有打上嬰幼兒家電的印記,而且品種非常單一,消費(fèi)者幾乎沒有什么選擇的余地。
為何嬰幼兒家電網(wǎng)上熱銷、賣場(chǎng)卻難覓呢?業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為,這主要是因?yàn)樯孀阆嚓P(guān)產(chǎn)品的知名企業(yè)太少,而小品牌又沒有實(shí)力進(jìn)入連鎖賣場(chǎng)。同時(shí),就嬰幼兒小家電來說,大多數(shù)產(chǎn)品其外在的形態(tài)適合嬰幼兒使用,真正的適用性并不強(qiáng),產(chǎn)品本身質(zhì)量和用途都比較“單一”,其功能根本達(dá)不到嬰幼兒使用的需求?,F(xiàn)在許多家長(zhǎng)看中家電外表的卡通化標(biāo)簽,有沒有輻射,操作是不是簡(jiǎn)易化等,這些要素都是每一位家長(zhǎng)所關(guān)注的。而消費(fèi)者所看中的這些,恰恰就是被商家和生產(chǎn)廠家所忽視的。表面上看起來適合兒童的卡通電器,如果其質(zhì)量和功能也處在“嬰幼兒水平”的話,那么這樣的產(chǎn)品肯定是不會(huì)被“要求比成人更高”的消費(fèi)者們所接受的。
不過國(guó)美電器的一位負(fù)責(zé)人卻表示,嬰幼兒家電的消費(fèi)群體比較特殊,生產(chǎn)廠家規(guī)模過小,很難在家電市場(chǎng)立足,這是顯而易見的。但是,像女士專用的脫毛器,也有相對(duì)特殊的消費(fèi)群體,但在家電賣場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)了一席之地,估計(jì)將來嬰幼兒家電也會(huì)越來越多地在賣場(chǎng)里出現(xiàn)。
這些小家電普遍具有體積小、輔強(qiáng)等特點(diǎn),部分商品具有的便利性,迎合了年輕父母借助科技手段實(shí)現(xiàn)最大程度“省時(shí)省事”的愿望。
案例一:
兼職賣小家電,
業(yè)內(nèi)業(yè)余賺錢忙
小林在一家網(wǎng)絡(luò)媒體單位供職,從2008年起,單位的同事們?cè)诩彝ブ械慕巧_始發(fā)生變化,大部分80后紛紛結(jié)婚生小孩,閑暇時(shí)間同事間討論的話題也逐漸轉(zhuǎn)移到孩子身上,初為人父母的他們有很多交流的問題,尤其是孩子飲食、衛(wèi)生等方面。出于職業(yè)原因,這群年輕的父母有接觸過嬰幼兒小家電,并且大部分也已經(jīng)成套采購(gòu)過。用小林的話來說:“為人母我們要學(xué)會(huì)借物減輕帶小孩的負(fù)擔(dān)!”
據(jù)調(diào)查,像小林公司同事這樣資訊接觸前沿的職業(yè)女性,選擇嬰幼兒小家電來分壓的人群越來越大,而目前市面上流行的跟嬰幼兒有關(guān)的家電主要有暖奶器、消毒器、音樂坐便器、測(cè)溫報(bào)警湯匙、豆?jié){機(jī)、煮蛋器、酸奶機(jī)等。筆者搜索過多家B2C、C2C電子商務(wù)平臺(tái),分別以“暖奶器”、“消毒器”二個(gè)關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,發(fā)現(xiàn)這方面的資源還算是豐富,但是產(chǎn)品品牌性顯得過于集中。以暖奶器為例,在京東商城搜索的結(jié)果顯示為6條,均為“小白熊”品牌,銷售價(jià)格在60~120元之間,而在淘寶上搜索的顯示結(jié)果頁(yè)為100頁(yè),價(jià)格區(qū)間是40~50元,最高紀(jì)錄一個(gè)月售出500件,最少的一個(gè)月也有幾件的成交量。
這該是一個(gè)多大的市場(chǎng)?。《约河衷诰W(wǎng)絡(luò)公司上班,身邊就是現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)資源,要不就來個(gè)兼職試試?小林有些動(dòng)心了,很快她通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系了幾家生產(chǎn)嬰幼兒小家電的廠家,購(gòu)買了幾款樣品小家電后,就開始精心地拍照,編輯圖片,幾天功夫,小林就注冊(cè)成功了淘寶網(wǎng)的店老板了。
“我的網(wǎng)店銷售的第一單是一個(gè)音樂碗,購(gòu)買者是一位媽媽,她說自己的孩子吃飯的時(shí)候總是很專心,為了哄孩子吃下一碗飯,不知道要費(fèi)多少口舌?!碑?dāng)小林將這款不為外人所知的音樂碗推薦給這位媽媽時(shí),她驚喜不已,沒有想到市場(chǎng)上居然有這款商品。她立刻購(gòu)買了這款音樂碗。按照這位媽媽提供的地址,小林派快遞運(yùn)貨。第三天,這位媽媽就收到了音樂碗,孩子也非常喜歡這個(gè)音樂碗,現(xiàn)在每天都盼望怎么不早點(diǎn)開飯,好用新買的這個(gè)音樂碗呢!
這么好的產(chǎn)品,居然幫助孩子從此擺脫了吃飯的難題。這個(gè)客戶,馬上推薦給了單位的80后父母,結(jié)果公司來了一個(gè)團(tuán)購(gòu),一起買走了20個(gè)音樂碗。
“這款溫奶器的價(jià)格標(biāo)價(jià)是289元,目前是店里賣得最好的小電器產(chǎn)品之一,現(xiàn)在只剩下最后一個(gè)了?!痹摰甑匿N售人員介紹說,照顧剛出生的小寶貝,爸爸媽媽們往往一天要數(shù)次重復(fù)加熱牛奶;在修剪指甲時(shí),嬰兒更是手舞足蹈地不肯配合;測(cè)量體溫,甚至需要全家齊上陣……這些事令許多新上任的爸爸媽媽倍感頭疼。于是,專門針對(duì)嬰幼兒特點(diǎn)所應(yīng)運(yùn)而生的小家電產(chǎn)品便自然而然地廣受青睞,諸如暖奶器、音樂坐便器、臭氧消毒器、電子驅(qū)蚊器、測(cè)溫報(bào)警湯匙等商品,日漸受到年輕爸媽們的喜愛。
這些小家電普遍具有體積小、輔強(qiáng)等特點(diǎn),部分商品具有的便利性,迎合了年輕父母借助科技手段實(shí)現(xiàn)最大程度“省時(shí)省事”的愿望?!爱?dāng)前這些產(chǎn)品的銷售在市場(chǎng)上只能說是剛剛起步,相信隨著人們對(duì)其認(rèn)識(shí)的不斷加深,這些產(chǎn)品一定會(huì)有更為廣闊的市場(chǎng)?!?/p>
開網(wǎng)店不到兩個(gè)月的時(shí)間,小林現(xiàn)在忙得不亦樂乎,接單、打包裹、安排派送的事情。隨著每天網(wǎng)上咨詢的人不斷增多,小林也增加了不少新產(chǎn)品:例如:嬰兒理發(fā)器、電子驅(qū)蚊器等,現(xiàn)在他每個(gè)月網(wǎng)店的收入大大超過了上班收入,每月純利潤(rùn)就達(dá)3萬元左右呢!
案例二:
打工仔的陽(yáng)光之路
1972年,明輝出生在一個(gè)應(yīng)城市一個(gè)貧窮的農(nóng)民家庭,全家兄妹8人全靠父母三分薄田維持生計(jì)。明輝從小讀書,表現(xiàn)都非常優(yōu)異,各科成績(jī)?cè)趯W(xué)??偸敲星懊?。1989年,他以優(yōu)異的成績(jī)考取了省內(nèi)一所大學(xué)。但是由于家境的貧寒,他只好含淚棄學(xué),開始了他的打工生涯。
那年他才17歲,就只身來到信陽(yáng),一沒文憑,二沒社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的他,歷盡千辛萬苦終于找到了第一份工作,就是替一位個(gè)體早點(diǎn)老板炸面窩。他每天早上4點(diǎn)就要起床,當(dāng)別人還睡在床上做著美夢(mèng)的時(shí)候,他就已經(jīng)來到了店里生爐子、搟面、調(diào)漿。特別是在冬天的時(shí)候,暖暖的被子對(duì)于每一個(gè)人是多么的誘惑啊!更何況是一個(gè)還不滿18歲的孩子?!坝浀糜幸淮危幸晃话⒁踢^來買面窩,她看著我,說我看上去和她女兒差不多大,還很自豪地告訴她女兒在上大學(xué)。當(dāng)時(shí)聽到那話,我的眼淚就來了。一是因?yàn)檫@是我第一次出遠(yuǎn)門,真的好想家里人,想爸爸媽媽,想我的兄弟姐妹們。二是因?yàn)槲乙埠芟胂癜⒁痰呐畠阂粯由洗髮W(xué)?!彼乃岬馗嬖V我們。
但是,如此辛苦的工作,老板每月卻只給他250元作為工錢。明輝沒有錢租房,只好在附近一個(gè)工地里和十幾個(gè)民工老鄉(xiāng)窩在一個(gè)工棚里。由于來時(shí)時(shí)候只帶了幾件換洗的衣服,家里也沒有多余的棉被可以讓明輝帶出來。而工棚又四壁透風(fēng),沒有棉被,意味著整個(gè)冬天他不得不在寒冷中度過,從那以后,明輝就落下了終生的風(fēng)濕病。然而他顧不得治病,不得不將賺錢的錢寄回家供弟妹上學(xué)。
2003年,明輝依靠著這幾年社會(huì)上積累的一些經(jīng)驗(yàn),開始嘗試自己做生意,他專供信仰城區(qū)的幾家大酒店送菜,那時(shí)候,酒店要求他幾點(diǎn)鐘把菜送過來,他就會(huì)在那個(gè)時(shí)間之前把菜送過來,即使刮大風(fēng),下大雨,他也從不食言。而且每次送過來以后,他都會(huì)幫助廚房的人把菜搬到指定地方后再走。幾年下來,他以他特有的踏實(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)了很多人,也有越來越多的人主動(dòng)找他送菜。漸漸的他有了自己的顧客群,生意也越做越大,慢慢地也成就了一番小事業(yè)。
而就在這時(shí),他的一位朋友找到他,勸他改行搞房地產(chǎn)。由于沒有這方面的經(jīng)驗(yàn),起初他還有點(diǎn)猶豫,但是敢于冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)新事物的明輝,不想錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì),希望借此機(jī)會(huì)涉足房地產(chǎn)。再加上一搏,嘗試著和他朋友合資炒房。2009他將自己這幾年辛苦積攢的全部積蓄投入到房地產(chǎn)當(dāng)中,可是,令他沒有想到的是,多年的朋友竟背叛了他,昧著良心將他所有的投資款項(xiàng)一道卷走了。
明輝一下子崩潰了,頓時(shí)陷入到了人生的低谷,在那段灰暗的日子里,他意志十分消沉,歡笑和陽(yáng)光似乎遠(yuǎn)離了他。“記得有一個(gè)星期,我們只剩下10塊錢了,我和愛人還有孩子,每天只能靠喝稀飯,吃腌菜度日?!彼L(zhǎng)舒了一口氣,接著說:“雖然在那段時(shí)間里,我想過要放棄,想過很多消極的念頭,但是好在有妻子的理解和寬容,鼓勵(lì)與支持,最終使我還是選擇了堅(jiān)持下來。因?yàn)槲沂冀K相信天道酬勤,陽(yáng)光有一天還是會(huì)照到我身上,會(huì)灑滿我們?nèi)业摹!?/p>
果然,他說對(duì)了。
當(dāng)表妹剛生完小孩子,用暖奶器給寶寶溫奶的時(shí)候,他的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想再次被點(diǎn)燃。盡管這類小電器的價(jià)格不菲,一個(gè)德國(guó)品牌的奶瓶消毒鍋價(jià)格就是700多元,一個(gè)暖奶器也要300多元。但是,由于設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)、設(shè)計(jì)合理,確實(shí)能夠幫助忙碌的現(xiàn)代媽媽解決不少問題,節(jié)省不少時(shí)間,市場(chǎng)增長(zhǎng)速度卻非???。據(jù)一家嬰幼兒用品連鎖店的銷售人員介紹,現(xiàn)在準(zhǔn)媽媽們?yōu)楹⒆訙?zhǔn)備出生后用的東西時(shí),消毒鍋、暖奶器都成了必不可少的小電器。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),去年嬰幼兒電器的市場(chǎng)增長(zhǎng)速度為200%,預(yù)計(jì)未來三到五年將達(dá)到80億元的市場(chǎng)份額。這類小電器的環(huán)節(jié)利潤(rùn)基本在20%~30%,而零售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)則要高達(dá)50%~60%。
獲悉到這樣的利潤(rùn)數(shù)字,他的心更是激動(dòng)不已。剛開始由于資金不足,他就在一些社區(qū)論壇上,發(fā)起團(tuán)購(gòu)。
每一次跟帖的人都絡(luò)繹不絕,讓他利潤(rùn)豐厚。不到半年的時(shí)間,他就積累了近8萬元的純利潤(rùn)。有了資金之后,他馬上進(jìn)了一拼嬰幼兒小家電:奶瓶消毒器、嬰幼兒電粥煲、寶寶輔食鍋、嬰兒理發(fā)器等數(shù)十種。馬上注冊(cè)了自己的淘寶網(wǎng)店,讓妻子在家開網(wǎng)店兼顧照顧家,自己則在各個(gè)大型醫(yī)院的婦產(chǎn)科發(fā)送傳單,售賣嬰幼兒小家電用品,甚至那些來醫(yī)院產(chǎn)檢的孕婦也不忘宣傳下自己的產(chǎn)品。
現(xiàn)在兩年的時(shí)間已經(jīng)過去了,明輝自己和妻子都忙不過來,還請(qǐng)了兩個(gè)小伙子專門幫助發(fā)貨。他一年的純收入將近20萬元,早已走出了陰翳的日子。
展望未來,明輝更是信心慢慢,因?yàn)閶胗變盒〖译娛袌?chǎng)還屬于幼稚期,隨著越來越多的80后為人父母,“蝸居族”的不斷擴(kuò)大,他的生意必將越來越好。
經(jīng)營(yíng)提示
1、銷售嬰幼兒小電器最好不選擇大眾消費(fèi)的超市銷售渠道,大眾渠道意味著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和利潤(rùn)下降??梢栽趮胗變河闷返辍⒃袐D用品店開設(shè)嬰幼兒小家電專區(qū),也可以開專賣店經(jīng)營(yíng)嬰幼兒小家電。
2、慎重選擇產(chǎn)品,以一個(gè)媽媽的角度去判斷一個(gè)嬰幼兒小家電的實(shí)用程度,考量產(chǎn)品是否對(duì)嬰幼兒存在潛在傷害。信譽(yù)對(duì)于嬰幼兒產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者尤為重要。
3、在開辟市場(chǎng)階段,可以和廠家申請(qǐng)強(qiáng)有力的促銷支持,引導(dǎo)消費(fèi)者了解和試用嬰幼兒小家電,使其由推薦消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)消費(fèi)。
4、加入網(wǎng)上媽媽論壇和QQ、MSN等聊天工具的媽媽群進(jìn)行推廣,也可以和醫(yī)院婦產(chǎn)科、早教館、嬰兒游泳館、幼兒園等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作推廣。
正方:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚需完善
來自方橋的徐大伯對(duì)記者說,現(xiàn)在養(yǎng)小孩是有點(diǎn)兒吃不消了,光是每天的尿不濕,就要十幾元,還要買什么暖奶器、消毒器、指甲剪、音樂坐便器、電子驅(qū)蚊器、嬰幼兒音樂碗、測(cè)溫報(bào)警湯匙等,沒幾千元錢是解決不了問題,可有些小家電等小孩稍大些就沒用了,因?yàn)榭紤]到安全,一般是不會(huì)送人的?!斑@實(shí)在是太浪費(fèi)了?!焙芏嗍褂眠^嬰兒小家電的消費(fèi)者卻反映,許多嬰兒小家電操作比想象中復(fù)雜,導(dǎo)致家人,尤其是家中保姆和老人使用不便,實(shí)用意義不如宣傳中大。發(fā)現(xiàn)溫奶器、BB煲、消毒機(jī)等產(chǎn)品占據(jù)“不實(shí)用”的前幾位。“溫奶器的溫度不好掌握,不是熱了就是涼了,熱了怕燙著孩子,涼了怕孩子吃了鬧肚子,感覺不大實(shí)用?!币晃粙寢屓缡钦f。
此外,還有消費(fèi)者投訴稱,“BB煲的功能和家里的多功能鍋差不多,普通多功能鍋也可以煲嬰兒食物,不必非買個(gè)BB煲”、“消毒機(jī)利用率不高,奶瓶、奶嘴之類的小件嬰兒用品放進(jìn)鍋里用開水煮燙一下也能消毒”。
記者查閱資料得知,嬰兒小家電早先在歐美等國(guó)家比較暢銷,近幾年才在中國(guó)發(fā)展起來。由于其價(jià)格尚能被接受,且年輕父母多喜歡高科技、多功能電器,再加上母嬰店也都主推這類產(chǎn)品,因此嬰兒小家電一度非常暢銷,跟風(fēng)購(gòu)買的消費(fèi)者不在少數(shù)。
對(duì)于嬰幼兒家電的發(fā)展,目前出現(xiàn)了不同的觀點(diǎn),有的認(rèn)為其發(fā)展前景良好,畢竟隨著更多80后成為父母和網(wǎng)購(gòu)的興起,這樣的個(gè)性化產(chǎn)品會(huì)更受歡迎。有的則認(rèn)為目前嬰幼兒家電更多的是在炒作概念,事實(shí)上市場(chǎng)很難迎來真正的“春天”。因?yàn)榫蛬胗變杭译妬碚f,大多數(shù)產(chǎn)品其外在的形態(tài)適合嬰幼兒使用,真正的適用性并不強(qiáng),產(chǎn)品本身質(zhì)量和用途都比較單一,其功能根本達(dá)不到嬰幼兒使用的需求?,F(xiàn)在許多家長(zhǎng)看中家電外表的設(shè)計(jì),有沒有輻射,操作是不是簡(jiǎn)易化等,而消費(fèi)者所看中的這些,往往就是被商家和生產(chǎn)廠家所忽視的。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的嬰幼兒家電發(fā)展,確實(shí)存在“一邊是消費(fèi)群體中的熱切期盼,一邊是賣場(chǎng)中折戟沉沙”、“一面是網(wǎng)購(gòu)商城頗受歡迎,一面是實(shí)體賣場(chǎng)難覓其蹤”的矛盾局面。
一些消費(fèi)者在接受記者采訪時(shí)表示,如果這樣?jì)胗變杭译姰a(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格合理,會(huì)考慮給自己的寶寶購(gòu)買,畢竟這樣的產(chǎn)品能為寶寶的生活增加便利。但也有消費(fèi)者擔(dān)心,目前類似產(chǎn)品大多都是一些不知名生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的,質(zhì)量有沒有保障,尤其是安全有沒有保證。徐東生告訴記者,類似嬰幼兒家電產(chǎn)品,我國(guó)目前主要有一些通用性、基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn),很多產(chǎn)品會(huì)被歸到某一類產(chǎn)品中去,并沒有單獨(dú)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),而且這些標(biāo)準(zhǔn)主要是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的一位專家也表示,目前并沒有專門針對(duì)嬰幼兒家電產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的制定計(jì)劃。
據(jù)悉,國(guó)外音樂坐便器、嬰幼兒音樂碗等新一代電子產(chǎn)品都把出發(fā)點(diǎn)放在了與寶寶的“互動(dòng)”上。它們不僅僅的是工具,還是兒童的“小伙伴”,能進(jìn)行最簡(jiǎn)單的人機(jī)交互。或許對(duì)于國(guó)內(nèi)嬰幼兒小家電來說,從抓好質(zhì)量、保證安全做起,尋求好價(jià)格和品質(zhì)的平衡點(diǎn)才是最重要的。對(duì)此,育嬰專家提醒,父母購(gòu)買嬰兒小家電不要太過于看重產(chǎn)品設(shè)計(jì)及外觀,還要注重實(shí)用性,冷靜選擇適合孩子使用的產(chǎn)品才是育嬰之道。
選購(gòu)嬰幼兒小家電要謹(jǐn)慎記者在采訪中還了解到,目前有的家長(zhǎng)反映購(gòu)買的軟頭電子體溫計(jì)在查體溫時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)些許的偏差。針對(duì)這種情況,市人民醫(yī)院的李醫(yī)生提醒消費(fèi)者:第一,買嬰幼兒電器看的是家里經(jīng)濟(jì)情況,盡管商家把嬰幼兒家電的趣味性宣傳得十分到位,但他們并非是嬰幼兒成長(zhǎng)的必需品,所以不要盲目購(gòu)買。第二,嬰幼兒應(yīng)該避免接觸電器,嬰幼兒身邊電器過于集中,會(huì)使房間的電磁輻射猛增,電磁輻射不僅對(duì)嬰幼兒成長(zhǎng)發(fā)育不利,也會(huì)帶來諸如哮喘、智力減退等疾病。
李醫(yī)生說,也不是說嬰幼兒電器沒一點(diǎn)好處,其實(shí)就快捷、方便的特點(diǎn)來說確實(shí)是父母的好幫手,嬰幼兒家電買與不買安全要放在第一位。有些粗心的家長(zhǎng)對(duì)嬰幼兒的奶瓶清洗不徹底,就容易導(dǎo)致嬰幼兒的腸胃疾病,嬰幼兒的消毒鍋只要質(zhì)量好、安全性高對(duì)嬰幼兒是有好處的。嬰幼兒精力不夠集中,用音樂碗可以吸引嬰幼兒注意力,漸漸讓孩子安全進(jìn)食。李醫(yī)生建議說,嬰幼兒的天性是需要的,嬰幼兒受到母親的雙手撫摩之后,亦會(huì)引起條件反射,在孩子睡著時(shí)配以輕輕撫摩頭發(fā)、腿、腹部、手背,這些方法比買嬰幼兒電器更能促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)。
反方:未來市場(chǎng)難迎春天?
據(jù)了解,貼有“嬰幼兒”標(biāo)簽的小家電曾經(jīng)在一些大型家電賣場(chǎng)投放過。但是投放市場(chǎng)以后,除剛開始吸引了一些消費(fèi)者購(gòu)買外,再就很少有人關(guān)注和使用。因?yàn)殚L(zhǎng)期滯銷造成了利潤(rùn)虧損,他們被迫撤掉了該專賣區(qū),最終也就導(dǎo)致這些家電賣場(chǎng)對(duì)此類產(chǎn)品不敢貿(mào)然引進(jìn)和銷售。
為何會(huì)出現(xiàn)“一邊是消費(fèi)群體中的熱切期盼,一邊是賣場(chǎng)中折戟沉沙”、“一面是網(wǎng)購(gòu)商城頗受歡迎,一面是實(shí)體賣場(chǎng)難覓其蹤”的矛盾局面呢? 嬰幼兒家電產(chǎn)品不是沒有市場(chǎng),而是產(chǎn)品本身不能形成市場(chǎng)。就嬰幼兒家電來說,大多數(shù)產(chǎn)品其外在的形態(tài)適合嬰幼兒使用,真正的適用性并不強(qiáng),產(chǎn)品本身質(zhì)量和用途都比較“單一”,其功能根本達(dá)不到嬰幼兒使用的需求。
現(xiàn)在許多家長(zhǎng)看中家電外表的卡通化標(biāo)簽,有沒有輻射,操作是不是簡(jiǎn)易化等,這些要素都是每一位家長(zhǎng)所關(guān)注的。而消費(fèi)者所看中的這些,恰恰就是被商家和生產(chǎn)廠家所忽視的。
表面上看起來適合兒童的卡通電器,如果其質(zhì)量和功能也處在“嬰幼兒水平”的話,那么這樣的產(chǎn)品肯定是不會(huì)被“要求比成人更高”的消費(fèi)者們所接受的。
當(dāng)問及嬰幼兒家電產(chǎn)品在市場(chǎng)上的發(fā)展景將會(huì)面對(duì)什么樣的困境?家電業(yè)內(nèi)人士稱,嬰幼兒家電產(chǎn)品的上市還需等待市場(chǎng)的考驗(yàn),目前很難迎來市場(chǎng)發(fā)展的春天。
專家對(duì)策
縱觀市場(chǎng),嬰幼兒小家電細(xì)分行業(yè)大致存在著以下幾個(gè)問題:
首先,缺乏消費(fèi)者研究。許多生產(chǎn)企業(yè)缺乏對(duì)消費(fèi)者研究,大多只關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的外在形態(tài)。然而,年輕的父母?jìng)兏粗丶译娡獗淼目ㄍɑ瘶?biāo)簽、是否存在輻射、操作是否簡(jiǎn)易等細(xì)節(jié),這些消費(fèi)者所關(guān)注的問題往往被生產(chǎn)廠家所忽視。
其次,產(chǎn)品功能單一,適用性不強(qiáng),缺乏操作性,且價(jià)格虛高,嬰幼兒小家電的產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重,功能比較單一。調(diào)查顯示,年輕父母多喜歡高科技,多功能的電器。以某種品牌嬰幼兒小家電產(chǎn)品為例,消費(fèi)者表示“BB煲的功能和家里的多功能鍋差不多,普通多功能鍋也可以煲嬰幼兒食物,不必非要買個(gè)BB煲”。同時(shí),大多數(shù)嬰幼兒小家電產(chǎn)品的外在形態(tài)適合嬰幼兒使用,但真正的適用性并不強(qiáng),產(chǎn)品普遍具有階段性適用期,等小孩長(zhǎng)大就不適用了。調(diào)查中某女士表示:“作為家長(zhǎng),我們還是樂意給孩子購(gòu)買一些屬于他們自己的家用電器。但是賣場(chǎng)里的兒童家電全是諸如電動(dòng)牙刷、搖搖椅之類的小家電,這些東西大一點(diǎn)的孩子根本用不著,大件家電幾乎沒有一種是專門為孩子設(shè)計(jì)的。”另外,許多嬰幼兒小家電缺乏操作性,操作過程復(fù)雜繁瑣,不利于老人和保姆使用。有消費(fèi)者反映:“溫奶器的溫度不好掌握,不是熱了就是涼了,熱了怕燙著寶寶,涼了怕孩子吃了鬧肚子?!贝送猓瑡胗變盒〖译姷膬r(jià)格大都在百元以上,不乏有六七百元的“奢移品”,相比其他小家電價(jià)格虛高。淘寶上有兩款奶瓶消毒鍋,一款價(jià)格為299元,另一款在蒸氣消毒的同時(shí)還增加了烘干功能,價(jià)格是480元,其主要部件僅僅是一個(gè)盛水用的不銹鋼盤。
再次,渠道建設(shè)落后。嬰幼兒小家電線上網(wǎng)絡(luò)銷售火爆,線下實(shí)體店卻難覓蹤影,產(chǎn)品遇冷。這種現(xiàn)象主要是因?yàn)樯孀阆嚓P(guān)產(chǎn)品的知名企業(yè)太少,而小品牌又沒有實(shí)力進(jìn)入連鎖賣場(chǎng)而造成的。因?yàn)閶胗變盒〖译姷南M(fèi)群體比較特殊,生產(chǎn)廠家規(guī)模又過小,難以在實(shí)體渠道立足。
最后,傳播力度小。不少企業(yè)缺乏品牌意識(shí),對(duì)傳播重視程度不夠,極少投放廣告。而嬰幼兒小家電是一個(gè)特殊的行業(yè),消費(fèi)者非常注重產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。 而在很大程度上,消費(fèi)者通過廣告建立對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。有研究表明,超過60%的消費(fèi)者對(duì)嬰幼兒小家電的選擇上,更偏向投放廣告的知名品牌。
嬰幼兒小家電行業(yè)存在種種問題,整個(gè)行業(yè)需要規(guī)范的運(yùn)作。只有國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)出臺(tái),才能為嬰幼兒小家電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供完善的政策支持,才能不斷規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。除寄希望于行業(yè)環(huán)境的改變外,嬰幼兒小家電生產(chǎn)企業(yè)需要在以下方面發(fā)力:
第一,洞悉消費(fèi)者未被滿足的需求。消費(fèi)者滿足的需求永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)該從消費(fèi)者出發(fā),做好調(diào)研工作,不斷挖掘消費(fèi)者未被滿足的需求,并通過數(shù)據(jù)支持,從出口回歸入口,尋找產(chǎn)品研發(fā)的方向,為制定正確的市場(chǎng)策略提供有效的支持。
第二,打造產(chǎn)品力。企業(yè)應(yīng)從自我做起,進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作:加大資金投入,加大研發(fā)力度,研發(fā)出符合消費(fèi)者習(xí)慣的產(chǎn)品。企業(yè)不單要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和外在形態(tài)進(jìn)行完善,還必須充分研發(fā)出功能多樣,具有適用性、操作性,價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并不斷更新產(chǎn)品、豐富產(chǎn)品線。
第三,線上、線下渠道雙覆蓋。線下渠道的準(zhǔn)入門檻比較高、成本高昂、利潤(rùn)微薄,而線上網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)又難以讓消費(fèi)者消除對(duì)質(zhì)量的顧慮,企業(yè)可以考慮“鼠標(biāo)+水泥”的線上、線下雙線覆蓋策略。嬰幼兒小家電企業(yè)可以選擇嬰幼兒用品專賣店、母嬰用品專賣店和商超專柜作為線下渠道,配合線上雙管齊下,共同拉動(dòng)銷售增長(zhǎng)。
第四,打造立體傳播模式。針對(duì)嬰幼兒小家電企業(yè)資金緊缺的現(xiàn)狀,可采用網(wǎng)絡(luò)媒體為主,地面渠道及產(chǎn)品包裝拉動(dòng),電視、平面媒體為輔的立體傳播方式。另外,嬰幼兒小家電企業(yè)應(yīng)制定合理的銷售促進(jìn)策略,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性,進(jìn)行強(qiáng)有力的促銷,并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行認(rèn)知教育,鼓勵(lì)理性消費(fèi)。立體傳播的最終目的是,全方位地提高品牌知名度,占據(jù)消費(fèi)者心智。
嬰幼兒小家電如何線下突圍
嬰幼兒小家電市場(chǎng)最突出的特征就是線上銷售線下銷售的冰火兩重天,能否在線下突圍,是嬰幼兒小家電行業(yè)能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。
線下渠道的問題點(diǎn)
綜合來看,線下銷售嬰幼兒小家電的主要問題包括:1、價(jià)格。在線下渠道,一般利潤(rùn)率要達(dá)到20%以上企業(yè)才可以盈利。對(duì)于目前線上渠道利潤(rùn)或超50%的現(xiàn)狀,線下渠道很難有立足之地。2、便利。在線下渠道中,購(gòu)買者要看到新的商品,就要等到商家拿到商品并放置到貨架上。在修改商品信息或調(diào)整價(jià)格,特別是要在較大地域范圍內(nèi)統(tǒng)一修改時(shí),線下渠道在時(shí)效性上處下風(fēng)。線下渠道有地域限制,它的服務(wù)范圍僅限定在某個(gè)固定的區(qū)域內(nèi),這是不便利的根本原因。3、產(chǎn)品的豐富性。由于受空間的限制,無論線下店鋪空間有多大,它所能容納的商品都是有限的,更何況還受到管理成本的限制,所以企業(yè)需要在嬰幼兒小家電產(chǎn)品的種類、樣式以及陳列上下苦功。
線下渠道具有種種弊端,但它有一個(gè)無法替代的優(yōu)勢(shì)——安全有保障,這體現(xiàn)在產(chǎn)品本身和購(gòu)物付款方式兩個(gè)方面。嬰幼兒小家電相關(guān)企業(yè)該如何獲得線下渠道呢?
線下渠道的突圍路徑
嬰幼兒小家電可以從以下幾個(gè)方面著手尋求線下渠道優(yōu)勢(shì)。
第一,打造全面的品牌體系,建立能和消費(fèi)者進(jìn)行溝通的品牌形象。這個(gè)行業(yè)還處于品牌進(jìn)入階段,尚無強(qiáng)勢(shì)品牌,快速搶占消費(fèi)者心智相對(duì)比較容易。需要注意的是,不知品牌和實(shí)力品牌打造嬰幼兒小家電品牌的方法是不一樣的。
尚無知名度的嬰幼兒小家電企業(yè),無論是資金、人才還是渠道都缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),都無法和基礎(chǔ)雄厚的大企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),只能靠速度制勝。在戰(zhàn)略選擇上,為了避免大企業(yè)后來居上,小企業(yè)需要對(duì)自己的品牌進(jìn)行精準(zhǔn)定位,并集中所有資源做市場(chǎng)。小企業(yè)快速打造品牌的方法有兩種:一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及管理者不斷學(xué)習(xí)品牌、營(yíng)銷、管理及財(cái)務(wù)知識(shí),對(duì)企業(yè)的發(fā)展的戰(zhàn)略重新進(jìn)行規(guī)范及布局,并打造出一支有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),向著品牌目標(biāo)不偏不倚地執(zhí)行。二是找一家可靠的品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)合作,對(duì)品牌策劃和管理進(jìn)行外包。第一種方法需要時(shí)間、知識(shí)和資金的不斷積累,在當(dāng)今快魚吃慢魚的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,顯然不是最好的方法。
傳統(tǒng)家電行業(yè)中具有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)入嬰幼兒小家電這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)有兩種方法:一是收購(gòu)有一定基礎(chǔ)的嬰幼兒小家電品牌,二是自主進(jìn)入。在行業(yè)生命周期的“成長(zhǎng)階段”,大企業(yè)通過收購(gòu)的方式能夠迅速切入市場(chǎng),收購(gòu)成本是終點(diǎn)考慮因素,在“幼稚階段”或“成長(zhǎng)階段”,大企業(yè)可以采用自主進(jìn)入的方法,此時(shí)需要考慮的市場(chǎng)未來的增長(zhǎng)空間和增長(zhǎng)潛力。
第二,培育消費(fèi)者認(rèn)知,提高品牌知名度。在開辟市場(chǎng)階段,企業(yè)可采用強(qiáng)有力的促銷手段,引導(dǎo)消費(fèi)者了解和試用,使其由推薦消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)消費(fèi)。另外,企業(yè)的營(yíng)銷人員可以加入論壇或利用QQ、微博等與媽媽群體進(jìn)行交流推廣,也可以和醫(yī)院婦產(chǎn)科、早教館、幼兒園等機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)盟合作推廣。
第三,加大嬰幼兒小家電的技術(shù)研發(fā),提高產(chǎn)品質(zhì)量,豐富產(chǎn)品線。針對(duì)行業(yè)“幼稚期”所呈現(xiàn)的特點(diǎn),嬰幼兒小家電應(yīng)加快創(chuàng)新步伐,注重技術(shù)創(chuàng)新研發(fā),開發(fā)出符合80后需求特征的產(chǎn)品,這對(duì)于線下渠道的構(gòu)建至關(guān)重要。另外,在開發(fā)產(chǎn)品線時(shí),這對(duì)于線下渠道的構(gòu)建至關(guān)重要。另外,在開發(fā)產(chǎn)品線時(shí),企業(yè)要以一個(gè)父母(消費(fèi)者)的角度去判斷產(chǎn)品的實(shí)用程度,考量產(chǎn)品是否對(duì)嬰幼兒存在的潛在傷害。
第四,加快倉(cāng)儲(chǔ)和物流運(yùn)作,降低管理成本。線下渠道的布局需要有倉(cāng)儲(chǔ)和物流的支撐,產(chǎn)品的存貯量是否充足、貨物的補(bǔ)給是否及時(shí)、運(yùn)營(yíng)管理成本是否夠低是影響線下渠道能否充分發(fā)展的三個(gè)要素。
第五,線下渠道整合出擊。企業(yè)應(yīng)利用經(jīng)銷、授權(quán)、加盟、、直銷等多種分銷模式進(jìn)行全方位的線下渠道整合,并整合多種類型的終端模式,比如在嬰幼兒用品專賣店、母嬰用品店開設(shè)嬰幼兒小家電專區(qū),在商超建設(shè)專柜(店中店),積極參加展會(huì)等。需要注意的是,嬰幼兒小家電最好慎重選擇大眾消費(fèi)的超市銷售渠道,大眾渠道意味著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和利潤(rùn)下降。
嬰幼兒家電市場(chǎng)是一個(gè)新興市場(chǎng),既存在機(jī)遇又充滿挑戰(zhàn)。相關(guān)企業(yè)不僅要利用線上渠道的既有優(yōu)勢(shì),還要進(jìn)一步利用線下渠道不可替代的優(yōu)勢(shì),開發(fā)出符合現(xiàn)階段特質(zhì)和企業(yè)資源的差異點(diǎn),只有這樣才能在高增長(zhǎng)的行業(yè)中取得快速發(fā)展。
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蘇泊爾攜手“米老鼠”掘金嬰童市場(chǎng)
中國(guó)最大炊具制造商、廚房小家電領(lǐng)導(dǎo)品牌蘇泊爾,與中國(guó)華特迪士尼公司在上海舉行簽約儀式,雙方將在炊具及廚房小家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣和銷售渠道等層面開展深度合作。雙方還將在嬰童方面推出聯(lián)合產(chǎn)品,共同掘金這枚“嬰童富礦”。
2013年,華為推出了深度融合一體機(jī)FusionCube,這一主打高密度和簡(jiǎn)化IT的硬件系統(tǒng)將高密度的計(jì)算資源、華為優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)組件、分布式存儲(chǔ)以及方便用戶統(tǒng)一管理的Cloud OS融為一體,力求讓用戶在更小的空間內(nèi)獲得計(jì)算能力、存儲(chǔ)以及網(wǎng)絡(luò)上的全面提升同時(shí)降低運(yùn)維難度。
華為FusionCube遵循開放架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn),于12U機(jī)框中融合刀片服務(wù)器、分布式存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)為一體,并預(yù)集成了虛擬化平臺(tái)及云管理軟件;實(shí)現(xiàn)了一站式交付、家電化安裝,資源可按需調(diào)配、線性擴(kuò)展;并針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行了深入的性能優(yōu)化。在企業(yè)虛擬化平臺(tái)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、桌面云、數(shù)據(jù)中心建設(shè)等場(chǎng)景中,F(xiàn)usionCube是IT基礎(chǔ)設(shè)施的當(dāng)然之選。華為彈性云領(lǐng)域總經(jīng)理任志鵬表示:“以華為FusionCube為代表的融合架構(gòu)一體機(jī)的成熟,將給企業(yè)IT帶來一個(gè)嶄新的應(yīng)用與管理模式,在使云計(jì)算時(shí)代的IT系統(tǒng)更加簡(jiǎn)單、高效的同時(shí),不斷提高系統(tǒng)性能,幫助企業(yè)減少投資,提升核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作效率?!?/p>
華為Cloud OS軟件提供一體化管理,自動(dòng)化部署和高效運(yùn)維等功能。華為洞察到未來云計(jì)算格局下虛擬化引擎的核心價(jià)值,近年來在自主研發(fā)的GalaxEngine虛擬化平臺(tái)上持續(xù)投入。目前,該平臺(tái)各方面特性都在不斷趕超業(yè)界標(biāo)桿,并集成了基于計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)的全方位虛擬化能力。另外,華為在大規(guī)模虛擬化平臺(tái)建設(shè)的場(chǎng)景下構(gòu)筑和積累了相當(dāng)?shù)哪芰ΑT乒芾碓谠撇僮飨到y(tǒng)中的地位也是不可替代的。華為的GalaxManager云管理軟件,包含了功能強(qiáng)大的資源管理,同時(shí)提供了自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、安裝、部署等功能,為融合架構(gòu)提供了統(tǒng)一的管理平臺(tái)。除此之外,GalaxManager中還集成了眾多的自動(dòng)化運(yùn)維功能,提高了運(yùn)維效率,降低了成本。
華為OSCA是一款將計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了垂直整合的融合架構(gòu)硬件平臺(tái)。OSCA采用的融合技術(shù)處于業(yè)界領(lǐng)先水平,其在12U的機(jī)框內(nèi)已經(jīng)預(yù)集成了40GE/100GE的以太網(wǎng)和Infiniband,背板總帶寬可達(dá)14.4Tbps,為整體融合架構(gòu)提供了足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬和性能保證。1.5U高的刀片設(shè)計(jì),保證了單刀片的內(nèi)存容量2倍于業(yè)界同類產(chǎn)品。半寬刀片(2路四核到8核)的設(shè)計(jì),大大提升了計(jì)算密度,亦2倍于業(yè)界同類產(chǎn)品。另外,OSCA獨(dú)倉(cāng)性的引入存儲(chǔ)刀片,配合DSware引擎,可替代傳統(tǒng)的大集中SAN架構(gòu),同時(shí)解決了計(jì)算和存儲(chǔ)的靈活配比的問題。
DSware是華為公司針對(duì)融合架構(gòu)全新設(shè)計(jì)的一款分布式塊存儲(chǔ)引擎。通過該引擎可以把物理上分離的存儲(chǔ)設(shè)備邏輯統(tǒng)一成一個(gè)大型集中存儲(chǔ),并且為整個(gè)云平臺(tái)提供塊存儲(chǔ)服務(wù)。該架構(gòu)可基于傳統(tǒng)架構(gòu)(服務(wù)器+硬盤的形式),也可基于創(chuàng)新性的SoD存儲(chǔ)集群,即通過ARM CPU帶動(dòng)若干塊硬盤,形成一個(gè)SoD存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn),再由DSware統(tǒng)一管理。針對(duì)華為虛擬化平臺(tái),DSware引擎以及客戶端已經(jīng)預(yù)安裝,可隨時(shí)激活使用。針對(duì)物理場(chǎng)景,可以安裝單獨(dú)的客戶端來訪問DSware存儲(chǔ)。該類型存儲(chǔ)具備高擴(kuò)展性、高可靠性和高性能等一系列顯著優(yōu)點(diǎn)。
為確保FusionCube一體機(jī)適用于大部分IT應(yīng)用場(chǎng)景,華為與微軟、SAP、用友等合作伙伴共同構(gòu)建完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,將在方案、產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)等方面形成良好互補(bǔ),提供完整的解決方案。這樣做的優(yōu)勢(shì)在于,華為能夠預(yù)集成生態(tài)鏈上的廠商原有專家系統(tǒng),通過軟硬件結(jié)合的方式打造一體機(jī),并特別針對(duì)大多數(shù)IT應(yīng)用場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)進(jìn)行的普適性調(diào)優(yōu),支持企業(yè)信息化的靈活發(fā)展。
通過以上幾點(diǎn),F(xiàn)usionCube讓企業(yè)用戶能夠以更低的成本獲得更多的計(jì)算資源,而這一切則是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、管理等方面毫不妥協(xié)的情況下達(dá)成的。另一方面,讓數(shù)據(jù)處理更加迅速是使大數(shù)據(jù)變成可能的另一條思路。在這方面內(nèi)存計(jì)算便是一種非常有前途的手段。通過用內(nèi)存代替緩慢的磁盤,我們可以將數(shù)據(jù)分析的效率提升數(shù)百倍,讓商業(yè)報(bào)表做到瞬間呈現(xiàn),讓數(shù)據(jù)分析變得更加迅捷。
2013年,華為率先推出RH5885 V2服務(wù)器,也是國(guó)內(nèi)第一款通過SAP HANA認(rèn)證的服務(wù)器產(chǎn)品。通過內(nèi)置的8塊內(nèi)存擴(kuò)展版,該服務(wù)器最高可以支持2TB內(nèi)存,讓內(nèi)存計(jì)算不再是外國(guó)品牌的專利。同時(shí),該服務(wù)器在處理器的支持上也為國(guó)產(chǎn)服務(wù)器在核心任務(wù)處理方面樹立了標(biāo)桿。華為RH5885 v2服務(wù)器支持英特爾至強(qiáng)E7-4800/8800系列處理器,讓大數(shù)據(jù)所需的海量計(jì)算能力不再是夢(mèng)。
微軟推出基于Azure的Hadoop服務(wù)
在2013年中旬的第五屆中國(guó)云計(jì)算大會(huì)上,微軟DPE(中國(guó))Windows Azure首席架構(gòu)師徐明強(qiáng)從底層架構(gòu)出發(fā),介紹了Windows Azure與Hadoop的深度關(guān)系。他提出,微軟將HDFS的API進(jìn)行了擴(kuò)展,訪問Azure storage更方便。
微軟基于云的Hadoop發(fā)行版(過去一年多與Hortonworks合作開發(fā)),已在10月28日正式。
微軟官方表示,微軟已經(jīng)放棄了微軟與Hortonworks開發(fā)實(shí)施Windows Server(也就是HDInsight Server南r Windows)的計(jì)劃。相反,微軟將會(huì)建議那些希望在Windows Server上部署Hadoop的客戶選擇Hortonworks Data Phtform(HDP)南rWindowso
Windows Azure HDInsight是“100%的Apache Hadoop”,構(gòu)建于HDP之上。Windows Azure HDlnsight完全兼容Apache Hadoop,同時(shí)集成了微軟自己的商業(yè)智能工具,例如Excel、SQL Server和PowerBI。
微軟數(shù)據(jù)平臺(tái)總經(jīng)理Eron Kelly表示:“我認(rèn)為對(duì)于硬件問題,我們公司一直運(yùn)作的很好,讓問題得到簡(jiǎn)化,因此,我們能夠讓Hadoop簡(jiǎn)化,并把它帶給每個(gè)人。我們的愿景是如何將大數(shù)據(jù)帶給10億人。我們希望為每個(gè)人提供數(shù)據(jù)和見解?!?/p>
微軟和Hortonworks最初在2011年秋季宣布計(jì)劃將Hadoop大數(shù)據(jù)框架帶入Windows Server和Windows Azure。微軟原來打算與Hortonworks合作開發(fā)自己版本的Hadoop。微軟計(jì)劃讓自己版本的Hadoop經(jīng)過設(shè)置之后能夠在Windows服務(wù)器上運(yùn)行。
在2012年10月微軟首次首開預(yù)覽Hadoop on Windows Server(也就是HDInsight Server for Windows)。微軟在2012年10月首次公開預(yù)覽Hadoop onWindows Server(也就是HDInsight Server for Windows)。
微軟在今年3月18日首次公開預(yù)覽Hadoop on Windows Azure服務(wù)(也就是HDInsight Service)。在這之前,微軟已經(jīng)向選定的測(cè)試方進(jìn)行了一系列預(yù)覽。
Hortonworks在今年2月宣布將通過HDP平臺(tái)擴(kuò)大與微軟近兩年的Hadoop合作。當(dāng)微軟和Hortonworks最初宣布合作的時(shí)候HDP還是存在的。
HDP讓用戶可以在他們自己數(shù)據(jù)中心部署Hadoop on Windows Server――與在多個(gè)Linux發(fā)行版上部署HDP是一樣的。微軟和Hononworks都宣稱HDP for Windows提供了向HDInsight的輕松遷移路徑。
Hononworks在上周宣布全面提供HDP 2.0。Hortonworks將在一個(gè)月內(nèi)升級(jí)HDP for Windows Server以利用HDP 2.0,Kelly這樣表示。兩家廠商并未公布升級(jí)HDInsight以利用HDP 2.0(目前是1.3版本)的時(shí)間表。
作為與Hortonworks合作的一部分,微軟已經(jīng)向Apache貢獻(xiàn)了25000行代碼,包括在Apache Hadoop代碼庫(kù)中。Win-dows Azure Hdinsight將在一個(gè)Stock Verslon Hdp上運(yùn)行,允許用戶在Azure和其它非Azure Hdp部署之間遷移工作量。在Hortonworks其下一個(gè)版本的hdo之后,2.0版將在下個(gè)月推出。Azure的hdp版將自動(dòng)升級(jí)。
目前巴塞羅那已經(jīng)在使用該服務(wù)進(jìn)行交通流量分析,垃圾收集處理等市政職責(zé)數(shù)據(jù)的處理;希望這些數(shù)據(jù)能夠?yàn)楦幂o助決策。弗吉尼亞理工學(xué)院和州立大學(xué)的研究人員使用該服務(wù)進(jìn)行DNA測(cè)序。
微軟公司副總裁Quentin Clark將會(huì)在紐約舉行的O'Reilly's Strata and Hadoop世界大會(huì)上,對(duì)Windows Azure HDInsight進(jìn)行更多介紹。(陳曲)
公有云泄密頻發(fā) 如何打造云端“鐵三角”
如今,云計(jì)算技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中大行其道,但仍處于起步階段、且安全架構(gòu)尚不健全的公有云存儲(chǔ)服務(wù)暴露出了許多令人擔(dān)憂的問題。與個(gè)人用戶針對(duì)隱私保護(hù)的安全等級(jí)相比,企業(yè)用戶寄存在云端的數(shù)據(jù)將面臨更多無法控制的風(fēng)險(xiǎn)。為此,安全廠商趨勢(shì)科技對(duì)SafeSync企業(yè)云存儲(chǔ)軟件進(jìn)行了全面升級(jí),在SafeSync for Enterprise 2.1構(gòu)成的“鐵三角”平臺(tái)中,可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備與PC的數(shù)據(jù)同步、大文件云端分享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中的數(shù)據(jù)共享、郵件附件云存儲(chǔ)等一系列的數(shù)據(jù)協(xié)同目標(biāo)。
據(jù)Gartner于2013年初的研究顯示,目前已有超過19%的企業(yè),將大部份的管理模式遷至云端處理。很多企業(yè)都準(zhǔn)備放棄傳統(tǒng)的文件共享或者FTP服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)大文件云分享、跨系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步等效率更高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作目標(biāo)。然而,在企業(yè)導(dǎo)入公有云的過程當(dāng)中,缺乏數(shù)據(jù)私密性、安全性的考慮卻讓很多用戶遭到黑客攻擊,并為此付出了數(shù)據(jù)泄露的昂貴代價(jià):2013年8月,日本經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道說,數(shù)家日本企業(yè)的內(nèi)部文件在中國(guó)某搜索引擎的文件共享服務(wù)中被泄露,甚至包括了一款尚未上市汽車的圖片和具體參數(shù)的銷售材料,這些日企包括本田汽車和松下。
對(duì)此,趨勢(shì)科技(中國(guó)區(qū))高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理劉政平表示:“低廉成本下的公有云存儲(chǔ),似乎為企業(yè)IT信息化發(fā)展開辟了一條捷徑,但仍處于起步階段、且安全架構(gòu)尚不健全的公有云存儲(chǔ)服務(wù)暴露出了許多令^擔(dān)憂的問題。為此,趨勢(shì)科技全面升級(jí)了SafeSync,在數(shù)據(jù)安全、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、跨平臺(tái)同步及云分享方面,幫助用戶輕松構(gòu)建出安全與效率共存的企業(yè)私有云存儲(chǔ)系統(tǒng)?!?/p>
SafeSync for Enterprise 2.1提供了一個(gè)安全、不可或缺的私有云存儲(chǔ)平臺(tái),可以讓IT部門將四處分散的文件集中至一個(gè)完全可控可管的空間,而這個(gè)空間由牢固的“鐵三角”支撐:
數(shù)據(jù)安全:每一個(gè)接入SafeSync云端的賬戶都擁有獨(dú)立存儲(chǔ)空間;
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:支持團(tuán)隊(duì)文件夾、團(tuán)隊(duì)成員文件自動(dòng)同步、團(tuán)隊(duì)成員權(quán)限管理、支持文檔在線編輯等;
跨平臺(tái)同步及云分享:針對(duì)部署B(yǎng)YOD的企業(yè),SafeSync支持所有主流操作系統(tǒng),。
網(wǎng)御威五安全網(wǎng)關(guān)維護(hù)機(jī)房安全
當(dāng)今10GE以太網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大大小小的核心機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)配備,甚至40GE/100GE以太網(wǎng)也已漸成規(guī)模,大筆資金慷慨投入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的時(shí)候,與10GE網(wǎng)絡(luò)相匹配的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)卻一直讓人耿耿于懷,因?yàn)榘踩O(shè)備多數(shù)并不能以10Gbps的速度完成防病毒、入侵防御、內(nèi)容過濾等安全防護(hù)任務(wù),用戶投資沒有發(fā)揮出其應(yīng)有價(jià)值。
安全設(shè)備帶寬的擴(kuò)大可以顯著提高服務(wù)能力是毋庸置疑的,但對(duì)服務(wù)質(zhì)量來說則未必如此,因?yàn)槟芡瑫r(shí)接待1000個(gè)用戶是一個(gè)概念的事情,1000個(gè)用戶都能在1秒內(nèi)辦完所有業(yè)務(wù)是另一個(gè)概念的事情。一方面用戶原有業(yè)務(wù)遷移至Web環(huán)境,另一方面原生Web2.0應(yīng)用鋪天蓋地,而賴以維系的上一代安全過濾帶寬設(shè)計(jì)最初是為滿足傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)瀏覽而設(shè)計(jì)的,網(wǎng)頁(yè)瀏覽具有間隙性訪問、時(shí)延不敏感特征,當(dāng)諸如在線視頻這樣持續(xù)大流量、時(shí)延敏感業(yè)務(wù)紛至沓來時(shí),舊有設(shè)計(jì)難免捉衿襟見肘應(yīng)付不過來了。
并且傳統(tǒng)安全過濾帶寬設(shè)計(jì),很難達(dá)到80Gbps的線速處理能力,少數(shù)達(dá)到這種處理能力的方案基本都是采用分布式多業(yè)務(wù)板交換堆疊的方式,其帶來的體積大、功耗大、維護(hù)工作量大問題是令用戶異常頭疼的,有用戶發(fā)出感概:“我的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了25%,我的機(jī)房設(shè)備維護(hù)人員也增加了25%,難道IT真的變成勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)了嗎?”思來想去,我們不禁要問,設(shè)備體積是否也應(yīng)該成為衡量設(shè)備技術(shù)水平高低的指標(biāo)呢?假如占一間屋子的小型機(jī)和一臺(tái)英特爾超極本的性能相同,那小型機(jī)還值得購(gòu)買嗎?
2013年網(wǎng)御星云又推出“威五”真萬兆線速安全網(wǎng)關(guān)(以下簡(jiǎn)稱:網(wǎng)御威五),該產(chǎn)品在64~1518字節(jié)多種數(shù)據(jù)包、TCP/UDP/HTTP多種協(xié)議混雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,具有防火墻、防病毒、入侵防御、內(nèi)容過濾等全功能打開時(shí)的10Gbps全時(shí)線速處理能力,實(shí)現(xiàn)了10Gbps的安全處理能力和10GE的網(wǎng)絡(luò)處理能力無縫對(duì)接,用戶在部署10GE網(wǎng)絡(luò)時(shí)不必再擔(dān)心投入和產(chǎn)出不成正比。網(wǎng)御威五采用革命性的安全過濾帶寬設(shè)計(jì)思想,產(chǎn)品能提供海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理能力,可保證高帶寬下的低時(shí)延轉(zhuǎn)發(fā),確保用戶業(yè)務(wù)不出現(xiàn)斷續(xù)情況,顯著提升使用體驗(yàn)。它可達(dá)到80Gbps的小包處理能力,PPU(每u性能)指標(biāo)達(dá)到40Gbps/U,并且產(chǎn)品集成防火墻、防病毒、入侵防御、內(nèi)容過濾等多功能于一身,具有最低3us的延遲,使用網(wǎng)御威五后可以迅速把一機(jī)柜的數(shù)據(jù)處理壓縮至2U的體積內(nèi)完成,安全管理從此輕松愜意。(姜妹)
360提倡“泛安全” 首發(fā)可穿戴設(shè)備
“隨手拍照解救乞討兒童”曾被視作是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代一次典型的公民行動(dòng)。很多人不會(huì)忘記,2011年的春節(jié),無數(shù)普通的網(wǎng)友利用新興的技術(shù)手段將自己的點(diǎn)滴善意匯聚成巨大的網(wǎng)絡(luò)洪流,反映出民間力量在處理社會(huì)公共事務(wù)過程中不可小覷的力量。這種力量促使政府與民間行為合力,共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。然而如何防患于未然,給兒童一個(gè)更加安全、健康的成長(zhǎng)空間,卻始終是一個(gè)常說常新的話題。
從網(wǎng)絡(luò)安全走向現(xiàn)實(shí)生活中的安全,近日,360公司宣布推出高科技電子產(chǎn)品“360兒童衛(wèi)士”手環(huán)。這款手環(huán)具備三大核心功能,將全方位的保障兒童安全?!拔⒉┐蚬铡卑l(fā)起人鄧飛表示,
“微博上前來求助的父母非常之多,失蹤兒童的現(xiàn)狀令人痛心疾首,有關(guān)機(jī)關(guān)雖然已在打擊此類犯罪上做出非常大的努力,但是,事前預(yù)防總是好過于事后彌補(bǔ),360兒童衛(wèi)士的出生讓我們看到了高科技產(chǎn)品給兒童安全問題帶來的希望和實(shí)際意義,相信全社會(huì)都會(huì)鼎力支持這款科技新品?!?/p>
360公司CEO周鴻神表示,360目前已經(jīng)是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)安全公司,但公司的安全理念并不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全,“我們有義務(wù)也有責(zé)任為社會(huì)多個(gè)其他領(lǐng)域的安全問題作出努力,360兒童衛(wèi)士手環(huán)就是秉承這一原則問世的,并且只是一個(gè)開始?!?/p>
360公司副總裁沈海寅詳細(xì)介紹了“360兒童衛(wèi)士”的使用功能:功能一:隨時(shí)定位功能。手環(huán)內(nèi)部裝置了專業(yè)級(jí)的GPS芯片,有隨時(shí)定位功能。家長(zhǎng)需要在智能手機(jī)上安裝一個(gè)軟件,只要通過手機(jī)向手環(huán)發(fā)送一個(gè)命令,就能知道孩子的位置,并能查找孩子某段時(shí)間內(nèi)的行動(dòng)軌跡。功能二:安全區(qū)域預(yù)警功能。系統(tǒng)能夠自動(dòng)標(biāo)識(shí)孩子佩戴手環(huán)期間常去的安全位置,一旦孩子的位置超出這些安全區(qū)域,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)向家長(zhǎng)的手機(jī)發(fā)出報(bào)警,以提示孩子可能正面臨危險(xiǎn)。家長(zhǎng)也能非常方便的設(shè)定一些安全區(qū)域。功能三:建立通話連接功能。通話及錄音功能給孩子的安全增添一層保障。手環(huán)的內(nèi)置GSM通話模塊能建立單向通話連接,家長(zhǎng)可以隨時(shí)撥通手環(huán),通過聽取孩子周圍的聲音來了解孩子所處的環(huán)境,比如在幼兒園里孩子有沒有和伙伴爭(zhēng)吵,都能通過隨時(shí)通話來實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)。家長(zhǎng)也能通過發(fā)送指令,錄一段15秒的環(huán)境音,如若孩子真的遇到意外,錄音功能可以用來輔助分析孩子所在的環(huán)境。(姜姝)
戴爾推出多樣化商用產(chǎn)品組合
近期,戴爾更新了旗下以安全、可靠、易于管理而著稱的商用產(chǎn)品組合,向商業(yè)用戶提供了更加豐富的產(chǎn)品選擇。戴爾商用產(chǎn)品線整合了性能強(qiáng)大的Precision工作站、設(shè)計(jì)精湛的Latitude筆記本以及穩(wěn)定耐用的OptiPlex臺(tái)式機(jī)。擴(kuò)展了的商用產(chǎn)品組合包括:將便攜與性能發(fā)揮到極致的Precision M3800/M4800/M6800移動(dòng)工作站,讓專業(yè)人士更加高效的PrecisionT3610/T5610/T7610塔式工作站;集睿智與驚艷為一體的Lafitude12/14 7000系列筆記本,安全易管理的Latitude 14/155000系列筆記本,為教育和小企業(yè)用戶而打造的Latitude 14/15 3000系列筆記本;以及簡(jiǎn)潔而富有魅力的OptiPlex9020/3011一體機(jī)和OpfiHex9020 MT/SF/USFF臺(tái)式機(jī)。全新的多款商用機(jī)器能輕松融入企業(yè)現(xiàn)有的IT環(huán)境,幫助用戶更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,提升企業(yè)員工的效率。
以Precision移動(dòng)工作站為例,該系列產(chǎn)品致力于提升移動(dòng)工作站的性能、用戶體驗(yàn),并增強(qiáng)互動(dòng)性,搭載了超逼真的四路顯示屏以及IGZO面板,提供用戶無與倫比的清晰成像。在不犧牲性能的前提下,全新工作站可以實(shí)現(xiàn)用戶隨身攜帶辦公,并出色地進(jìn)行創(chuàng)作和編輯工作,其擁有最高達(dá)16GB,1866MHz的內(nèi)存、第四代英特爾酷睿i5、i7處理器(最高可選酷睿i7至尊版)、AMD FirePro和NVIDIA Quadro專業(yè)級(jí)顯卡。M3800堪稱全球最輕薄的移動(dòng)工作站產(chǎn)品,厚度不到18毫米,重量?jī)H有1.88千克,提供超過10小時(shí)的電池待機(jī)時(shí)間,有效提升用戶生產(chǎn)力;M6800配置了最高達(dá)8GB的圖像內(nèi)存、NVIDIA Quadro K5100M顯卡,能夠處理包括渲染和模擬在內(nèi)的復(fù)雜3D工作。全新移動(dòng)工作站具有極強(qiáng)的可靠性實(shí)現(xiàn)全天候的待機(jī),還包括一塊備用電池、全新AMDEnduro、NVIDIA Opfimus、以及業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的終端安全解決方案,包括綜合加密,先進(jìn)的身份驗(yàn)證和尖端的惡意軟件防護(hù)。
“現(xiàn)在,商用終端一方面需要幫助各種規(guī)模的企業(yè)提升業(yè)務(wù)水平,另一方面,商用終端在追求安全、耐用、易管理的同時(shí),越來越多的用戶關(guān)注其工藝設(shè)計(jì)?!贝鳡柎笾腥A區(qū)產(chǎn)品總監(jiān)林浩表示,“戴爾在商業(yè)計(jì)算領(lǐng)域向來致力于最大限度激發(fā)用戶潛能、最大化生產(chǎn)力,幫助用戶取得最優(yōu)的業(yè)務(wù)成效?!?/p>
文檔分類管理成掃描儀加分項(xiàng)
對(duì)于掃描量較大的用戶來說,選擇掃描儀多遵循快速、清晰,高效等因素?,F(xiàn)如今市場(chǎng)上的高速掃描儀產(chǎn)品可謂是琳瑯滿目,功能也是多種多樣的,而愛普生DS系列超高速文檔掃描儀,不僅擁有超高的掃描速度,其人性化的掃描文檔和管理文檔的功能,更是充分滿足了客戶需求,因此備受廣大金融用戶青睞和好評(píng)。
文檔管理讓工作更輕松
傳統(tǒng)的文檔掃描,通常是需要人工進(jìn)行后期管理,不僅耗時(shí)而且費(fèi)力,這對(duì)于掃描量大的用戶來說是一件相當(dāng)大的麻煩事。每當(dāng)有大量的信息在進(jìn)行掃描管理時(shí),人工的反復(fù)操作也增加了失誤率。相信大家這時(shí)肯定會(huì)想,如果能有一臺(tái)掃描儀能夠自己掃描并歸類該多好?愛普生在設(shè)計(jì)DS系列掃描儀之初就考慮到如何幫用戶減負(fù),因此在愛普生DS系列掃描儀中內(nèi)置了Document capture pro軟件,方便用戶進(jìn)行對(duì)掃描件的編輯管理。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,以往當(dāng)我們?cè)趻呙璐笈课募蛘邟呙杩蛻魬{單等文檔時(shí),通常需要對(duì)掃描后的文件逐一區(qū)分歸檔,如果是使用愛普生DS系列掃描儀的話,只需要在我們掃描文件前端和需要分開管理的文件部分夾入一張白紙,或者是條形碼文件,通過簡(jiǎn)單的前期設(shè)置,就可以根據(jù)條碼或者空白頁(yè)對(duì)掃描文檔進(jìn)行自動(dòng)分類和整理。這樣,在我們以后查找客戶信息就會(huì)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單方便。
人性化設(shè)計(jì)讓工作更簡(jiǎn)單
由于被掃描的文件類型具有不確定性,在我們掃描時(shí)經(jīng)常會(huì)有一種情況,就是有的文件可能帶有裝訂孔,愛普生DS系列掃描儀內(nèi)置的Document capture pro軟件可以將裝訂孔自動(dòng)去除,通過掃描前的簡(jiǎn)單設(shè)置,還可以掃出兩個(gè)具有不同分辨率、不同存儲(chǔ)格式的文件,讓掃描和管理一體化完成。這些定制化的軟件解決方案,可以對(duì)各類文檔進(jìn)行文字識(shí)別處理,包括自動(dòng)檢測(cè)尺寸、糾偏,文件歸檔等等,可以說是相當(dāng)人性化,不但方便了用戶對(duì)文件的管理,而且極大的提高了用戶工作效率,節(jié)省了大量的時(shí)間。
如何能讓用戶更簡(jiǎn)單、更快速、更舒服的工作變得格外重要,愛普生憑借對(duì)行業(yè)用戶的深入研究,以具有穩(wěn)定、高效、智能的高性價(jià)比產(chǎn)品,得到了廣大行業(yè)用戶的高度認(rèn)可,包DS-6500/7500/50000/60000/70000在內(nèi)的愛普生DS系列高速文檔掃描儀,憑借突出的硬件優(yōu)勢(shì),以及人性化定制軟件,將會(huì)越來越貼近用戶生活,從根本上的解決用戶需求。(姜妹)
新版微信公眾平臺(tái)強(qiáng)調(diào)企業(yè)服務(wù)
10月29日,微信公眾平臺(tái)全新測(cè)試版正式開放公測(cè)。新版本有4個(gè)主要更新,包括免費(fèi)開放9組高級(jí)技術(shù)接口;支持全新的微信認(rèn)證體系;新增開發(fā)者問答系統(tǒng)以及對(duì)超過380處細(xì)節(jié)進(jìn)行了界面上的改版。
免費(fèi)開放高級(jí)技術(shù)接口
據(jù)了解,此次開放的高級(jí)技術(shù)接口包括:語(yǔ)音識(shí)別、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁(yè)授權(quán)、生成帶參數(shù)二維碼、獲取用戶地理位置、獲取用戶基本信息、獲取關(guān)注者列表、用戶分組接口以及上傳下載多媒體文件。
這次高級(jí)技術(shù)接口的將首先針對(duì)服務(wù)號(hào)開放,通過這些高級(jí)技術(shù)接口,各家企業(yè)能更好地開發(fā)出適合自身企業(yè)特色和需求的功能服務(wù),解決業(yè)務(wù)問題,更有效觸達(dá)用戶并提供精準(zhǔn)化服務(wù)。例如使用語(yǔ)音識(shí)別接口處理語(yǔ)音請(qǐng)求,完成語(yǔ)音搜索,使用客服接口來搭建客服系統(tǒng),使用網(wǎng)頁(yè)授權(quán)來獲取用戶授權(quán),在用戶同意下獲得地理位置和基本信息,這些接口功能都可以迅速得幫助企業(yè)創(chuàng)造全新的服務(wù)和價(jià)值體驗(yàn)。
更安全、更嚴(yán)格的認(rèn)證體系
為了更好地保護(hù)企業(yè)及用戶的合法權(quán)益,本次微信公眾賬號(hào)同時(shí)升級(jí)了更安全、更嚴(yán)格的認(rèn)證系統(tǒng)。微信方面將引入第三方專業(yè)審核機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證申請(qǐng)進(jìn)行審核。第三方專業(yè)審核機(jī)構(gòu)將通過工商局等部門核實(shí)企業(yè)/機(jī)構(gòu)的合法性,并聯(lián)系企業(yè)法人/負(fù)責(zé)人確認(rèn)此申請(qǐng)是否真實(shí)。服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)方只需要向第三方審核機(jī)構(gòu)支付300元一次的認(rèn)證費(fèi)用,認(rèn)證成功后將自動(dòng)免費(fèi)獲得微信公眾平臺(tái)新開放的所有技術(shù)接口。
企業(yè)精品化服務(wù)有方向
事實(shí)上,在過去的幾年里,微信一直在開放的道路上不斷探索,這一次的版本則被認(rèn)為“微信公眾平臺(tái)在開放的道路上又邁進(jìn)了大大的一步”。這些能力的開放,降低了全行業(yè)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的門檻,讓更多的企業(yè)能夠享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的新生機(jī)。
“我們一直希望在微信公眾平臺(tái)上,能生長(zhǎng)出各式各樣的、有價(jià)值的服務(wù)”,騰訊公司高級(jí)副總裁、微信產(chǎn)品創(chuàng)始人張小龍此前表示,期待微信能解決人和企業(yè)的溝通問題,甚至人和設(shè)備的溝通問題。業(yè)界人士則認(rèn)為,此次通過更多技術(shù)接口的開放,將逐步實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想,從而探索和創(chuàng)新更豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。(姜妹)
教育領(lǐng)域投影機(jī)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)
隨著我國(guó)對(duì)教育事業(yè)的大力投入,教育行業(yè)信息化工作不斷推進(jìn),在教學(xué)活動(dòng)中不可或缺的投影機(jī),銷量也持續(xù)高漲。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),2012年,中國(guó)投影市場(chǎng)總銷量達(dá)到183萬臺(tái),銷售額突破100億人民幣。作為全球最大單一市場(chǎng)的中國(guó)投影市場(chǎng),歷來是整個(gè)行業(yè)的焦點(diǎn),吸引著全球投影品牌在此進(jìn)行新技術(shù)研發(fā)、新品上市等一系列的創(chuàng)新與升級(jí)活動(dòng)。
目前,電子映像設(shè)備的制造公司――日立數(shù)字映像(中國(guó))有限公司宣布,在中國(guó)自2001年生產(chǎn)第一臺(tái)投影機(jī)以來,其銷量已累計(jì)突破100萬臺(tái)。日立數(shù)字映像總經(jīng)理出口雅晴表示,根據(jù)pjw數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到今年1月份,日立投影機(jī)銷量連續(xù)6年保持中國(guó)市場(chǎng)占有率第一。
據(jù)介紹,投影機(jī)從上世紀(jì)90年代中期正式開始普及,最初以歐美地區(qū)為中心,在商務(wù)、教育領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。近年來,除教育市場(chǎng)外,辦公場(chǎng)所的會(huì)議室、大型場(chǎng)館等對(duì)于高亮度、高畫質(zhì)投影機(jī)的需求也在日益增長(zhǎng)。在此背景下,日立等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)根據(jù)不同領(lǐng)域客戶的新需求,不斷調(diào)整自身策略,推出了很多特點(diǎn)不同的新產(chǎn)品。其中包括有,運(yùn)用日立自主開發(fā)的“自由曲面光學(xué)系統(tǒng)”技術(shù)制造的能夠?qū)崿F(xiàn)近距離投射大畫面的超短焦機(jī)型、強(qiáng)化了防塵功能與耐久性能的機(jī)型、外觀小巧但能實(shí)現(xiàn)高亮度高畫質(zhì)的機(jī)型、以及提高了可維護(hù)性和可靠性的機(jī)型等。
日立表示,今后將繼續(xù)強(qiáng)化中國(guó)市場(chǎng)的投影機(jī)事業(yè),準(zhǔn)確迅速地捕捉客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)向,提供切合可行的解決方案。同時(shí),日立還將整合集團(tuán)內(nèi)部光學(xué)領(lǐng)域的技術(shù)與人員等多方資源,在強(qiáng)化既有事業(yè)的基礎(chǔ)上,在汽車及醫(yī)療領(lǐng)域充分運(yùn)用自有技術(shù),積極開拓全新的事業(yè)領(lǐng)域。
企業(yè)級(jí)虛擬化私有云幫助實(shí)現(xiàn)云安全
在信息分享領(lǐng)域,多數(shù)人希望可以做到安全可控。公有云往往更適合提供幾百萬人,乃至上億人的分享服務(wù),這種方式在小圈子的分享應(yīng)用中同樣不經(jīng)濟(jì)一要知道,服務(wù)器和帶寬的成本一點(diǎn)也不便宜。而私有云,則可以滿足大多數(shù)人的需求。對(duì)于私有云分享者來說,唯一的挑戰(zhàn)是在分享圈子中保持一臺(tái)終端在線一在今天,這似乎并不算是難題。
在技術(shù)層面上,私有云已經(jīng)可以做到跨互聯(lián)網(wǎng)的溝通。私有云已經(jīng)不再是以往的信息孤島,當(dāng)需要時(shí),通過協(xié)調(diào)服務(wù)器,私有云可以與外界發(fā)生溝通。而在商業(yè)模式上,私有云服務(wù)面臨創(chuàng)新。由于不再占有用戶數(shù)據(jù),私有云服務(wù)商目前仍然以傳統(tǒng)提供服務(wù)收費(fèi)的方式存在。雖然在成本投入上,私有云遠(yuǎn)低于公有云,可以以較低的成本運(yùn)營(yíng),但讓習(xí)慣了免費(fèi)的用戶選擇付費(fèi)服務(wù),那可能還有待時(shí)日。能否創(chuàng)新出適合私有云發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)模式,將成為決定私有云應(yīng)用能否被大規(guī)模推廣的核心因素。
在這些情況下,企業(yè)構(gòu)建一款私有云往往更能滿足企業(yè)在公共云服務(wù)中所無法實(shí)現(xiàn)的許多目標(biāo),而與此同時(shí),其還能夠幫助企業(yè)滿足任何程度的性能和安全基礎(chǔ)設(shè)施需要。同樣,在企業(yè)內(nèi)部維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施將潛在的把對(duì)資源的需求轉(zhuǎn)移到昂貴的廣域網(wǎng),連接到云。
企業(yè)級(jí)虛擬化私有云方案,必須貼近企業(yè)實(shí)際應(yīng)用需求,能夠來之能戰(zhàn),用于實(shí)處,迅速改善企業(yè)IT應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用方式。它應(yīng)該穩(wěn)定可靠,并且簡(jiǎn)單明了,最大程度的減輕系統(tǒng)管理員的工作、負(fù)擔(dān)企業(yè)IT升級(jí),應(yīng)該盡量利用現(xiàn)有的硬件和網(wǎng)絡(luò)資源,保護(hù)好已有投資。并且總體擁有成本可控,盡量節(jié)省額外開支。
目前很多IT服務(wù)商和大型企業(yè)都在積極探索虛擬化私有云的的實(shí)施應(yīng)用。由于該計(jì)劃的涉及范圍較廣,企業(yè)可以在未來三年或更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)分階段實(shí)施私有云計(jì)算能力。隨著這些能力的陸續(xù)添加,企業(yè)預(yù)期云環(huán)境也將日趨成熟。不久以后,我們能夠托管較為苛刻的關(guān)鍵任務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用。
未來,工作不再局限于辦公室,10公里外的公園里、深夜的書房,酒店窗前,我們都一樣暢快的運(yùn)行公司的IT系統(tǒng),訪問文件、交互協(xié)作。手機(jī),平板,PC,一切設(shè)備,幾乎暢通無阻。我們甚至也許將不再需要購(gòu)買軟件,而由云運(yùn)營(yíng)商來提供。ERP、CRM也不只是在PC上運(yùn)行的軟件,平板照樣跑。而B/S結(jié)構(gòu)、C/S結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣,則顯得更是無關(guān)緊要了,因?yàn)樵谠浦?,它們可能是相通的。(賀樹龍)
社會(huì)化CRM如何做到精準(zhǔn)
社會(huì)化CRM(social CRM),一種以經(jīng)營(yíng)人與人――商家與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的架構(gòu)。與傳統(tǒng)CRM計(jì)算的是消費(fèi)者數(shù)據(jù)所不同的是,社會(huì)化CRM“計(jì)算”的則是消費(fèi)者的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)的是人,是人與人之間的社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)的CRM中的數(shù)據(jù)雖然來自消費(fèi)者,但如何計(jì)算,又如何應(yīng)用計(jì)算結(jié)果,完全是商家自己的事兒。而社會(huì)化CRM中,顧客是系統(tǒng)的關(guān)鍵因素,因?yàn)樯碳矣?jì)算的是一種關(guān)聯(lián)到自己與顧客、顧客與顧客之間的社會(huì)化關(guān)系,這種計(jì)算的結(jié)果除了會(huì)作用到公司的營(yíng)銷、銷售部門外,還會(huì)牽涉到PR、售后等公司其他各業(yè)務(wù)部門的協(xié)作。
關(guān)鍵是,在這種關(guān)系計(jì)算過程中,商家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系發(fā)生了根本變化。傳統(tǒng)CRM中,商家與消費(fèi)者之間是單向溝通的,商家只是用系統(tǒng)來收集、整理、計(jì)算來自消費(fèi)者的數(shù)據(jù)。而在社會(huì)化CRM中,為了維系相互之間的關(guān)系,商家必須與消費(fèi)者平等地、頻繁地交流。只有這樣,這種關(guān)系計(jì)算結(jié)果才能發(fā)揮作用。說的直白些,基于社會(huì)化CRM的營(yíng)銷中,消費(fèi)者擁有比以往更大的權(quán)力,他們可以更積極主動(dòng)地選擇商品,并推薦給自己的親朋好友,同樣也可以向自己身邊的人建議不要購(gòu)買哪款商品。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在決定是否要購(gòu)買自己獲得的推薦產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),有超過81%的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上搜索相關(guān)信息,以便驗(yàn)證自己獲得的推薦是否屬實(shí),他們會(huì)搜索產(chǎn)品/服務(wù)信息(61%),查看已經(jīng)購(gòu)買了的用戶的評(píng)論(55%),查看該推薦產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)網(wǎng)站上的排名情況(43%)。
傳統(tǒng)CRM所計(jì)算的數(shù)據(jù),往往都是建立在消費(fèi)者個(gè)人信息――姓名、性別、年齡、住址等等,以及交易完成后信息――購(gòu)買時(shí)間、價(jià)格、數(shù)量、產(chǎn)品類型等等之上的,商家在搜集到這些信息后,全部歸入到自己的傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)中,經(jīng)過計(jì)算再來更好地分析顧客,細(xì)分顧客需求,以及更精準(zhǔn)地去定位潛在顧客。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:CSSCI南大期刊
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