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[關(guān)鍵詞]手機(jī)媒體 行業(yè)期刊 整合 互動
當(dāng)前,中國的傳統(tǒng)期刊有上萬種,同質(zhì)化非常嚴(yán)重,僅有的幾本大刊,也是小心翼翼,如履薄冰。在這個已經(jīng)不再朝陽的產(chǎn)業(yè)里,各種同類刊物,爭咬撕殺,競爭異常慘烈。尤其是行業(yè)期刊,我國行業(yè)期刊大多出身于所屬行業(yè),一般是行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會主辦或下屬的研究所、出版社等主辦,也有一部分是國有大中型企業(yè)主辦的。它具有出身不同、貧富懸殊,種類繁多、發(fā)展不均,觀念陳舊、包裝落伍,和難破體制,難越自身的特點(diǎn)。因其行業(yè)目標(biāo)人群有限,廣告客戶固定,內(nèi)容素材面狹窄,在如此激烈的競爭環(huán)境中,更是舉步維艱。如何突破是每一個行業(yè)期刊從業(yè)人員亟待思考的問題。為擺脫瓶頸,很多行業(yè)期刊紛紛上馬網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目。而手機(jī)媒體的出現(xiàn)以及應(yīng)用,則給舉步維艱的行業(yè)期刊提供了一個新的發(fā)展方向。
一、手機(jī)媒體傳播內(nèi)容
一般情況下,在受眾確立的過程中,手機(jī)媒體傳播內(nèi)容主要考慮四方面的因素:一是傳播的受眾特性:受眾是傳播行為的接受者,是傳播活動中信息流通的目的地。他們決定傳受眾區(qū)域;二是受眾職業(yè)和身份,受眾者的身份與職業(yè)直接決定了手機(jī)媒體提供的內(nèi)容方向。;三是受眾的年齡,不同年齡段的受眾者對于手機(jī)媒體的內(nèi)容需求有著不同的取向與偏好,甚至?xí)κ謾C(jī)媒體傳播內(nèi)容措辭產(chǎn)生重大影響;四是受眾的文化教育程度。就手機(jī)媒體傳播而言,主要是后三者。通過手機(jī)渠道獲取新聞信息或者所需內(nèi)容,是手機(jī)在新形勢的附帶功能。而且與其他媒介相比,手機(jī)媒體的畫面不及電視屏幕,聲音不及廣播電臺,報(bào)道深度不及報(bào)紙、雜志,綜合性、豐富性不及網(wǎng)絡(luò)。這種情況下,使用手機(jī)媒體是“迫不得已”的結(jié)果,是非常手段。因此從傳播內(nèi)容上來講,手機(jī)媒體傳播具有以下兩個特點(diǎn)。
1.手機(jī)媒體它不是獨(dú)立的媒介,而是傳統(tǒng)媒介在新情況下的延伸。它將以內(nèi)生性收入為主,即靠自己的內(nèi)容產(chǎn)品的出售為主。我們知道,與內(nèi)生性收入相對的是外生性收入。這會隨市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化出現(xiàn)大幅度動蕩。最為關(guān)鍵的是,內(nèi)生性收入在總收入中占去的比例越大,媒介的經(jīng)營自就越大。所以,手機(jī)媒體一方面開拓了媒介的經(jīng)營范圍,另一方面對于媒介收入內(nèi)外平衡和提高媒介自主經(jīng)營有積極意義。
2.受眾明確,對新聞產(chǎn)品提出更高要求:前面提到手機(jī)媒體的運(yùn)行中不會出現(xiàn)廣告,以及分析了受眾集中,窄化等特點(diǎn),再加之手機(jī)本身傳播的有效性,從而對手機(jī)媒體傳播的內(nèi)容提出了更高的要求。要真正做到以受眾為本位,向他們提供真內(nèi)容、好內(nèi)容。
二、行業(yè)期刊目前手機(jī)媒體應(yīng)用現(xiàn)狀
據(jù)工信部統(tǒng)計(jì),截至2008年底,中國手機(jī)用戶已經(jīng)超過6.4億,隨著中國手機(jī)用戶越來越多,手機(jī)帶來的影響力也越來越大。而與之相應(yīng)的信息傳播形式也越來越廣泛。手機(jī)作為新媒體的一種,其傳播能力正在得到越來越廣泛的重視。隨著中國3G業(yè)務(wù)的發(fā)展,手機(jī)媒體的功能也有傳統(tǒng)的短信、WAP無限新聞網(wǎng)、彩信、手機(jī)報(bào)等方式擴(kuò)展到手機(jī)論壇、手機(jī)博客、手機(jī)語音、手機(jī)視頻等更寬的領(lǐng)域。在主流行業(yè)對手機(jī)媒體的應(yīng)用如火如荼時,中國傳統(tǒng)行業(yè)期刊卻因規(guī)模小、實(shí)力弱、較分散、基礎(chǔ)薄、期刊的經(jīng)營集約化程度較低等局限性在手機(jī)媒體的應(yīng)用上處于劣勢。下文僅以禮品行業(yè)為例,看手機(jī)媒體在行業(yè)的現(xiàn)狀。
1.起步晚
據(jù)了解,我國行業(yè)期刊大多誕生于 20世紀(jì) 70年代末至 80年代,興旺于此后的 80年代末和 90年代初。而更多的垂直行業(yè)期刊則興盛于90年代末。隨著社會分工的細(xì)化,越來越多的行業(yè)期刊如雨后春筍一般冒出,但是,皆有起步晚這樣一個特點(diǎn)。就禮品行業(yè)來說,禮品行業(yè)目前有行業(yè)期刊2本,分別為《禮贏天下》與《銷售與市場禮品版》因禮品行業(yè)為朝陽產(chǎn)業(yè),行業(yè)概念流行時間不過20余年,尚處在整合高速發(fā)展方向,故禮品行業(yè)期刊運(yùn)營時間也都很短。《禮贏天下》雜志的運(yùn)營時間不足5年,而《銷售與市場禮品版》雜志的運(yùn)營時間則不足2年。母刊起步時間晚,同時由于資金等問題困擾,兩個期刊對于手機(jī)媒體的應(yīng)用時間均不足一年,對比人民日報(bào)下屬人民網(wǎng)于2003年從短信業(yè)務(wù)開了手機(jī)媒體的實(shí)踐,2004年,《中國婦女報(bào)》推出了全國第一家“手機(jī)報(bào)”――《中國婦女報(bào)•彩信版》來看,禮品行業(yè)期刊對手機(jī)媒體的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他主流媒體。
2.實(shí)力弱
自 20世紀(jì) 90年代中期以來,由于國家政策的調(diào)整,行業(yè)期刊面臨著全行業(yè)倒閉的危險。特別是自 1997年以來,國家新聞出版總署連續(xù)三次發(fā)出《通知》,對行業(yè)期刊進(jìn)行整頓,致使行業(yè)期刊數(shù)量大幅下降,效益持續(xù)走低。為適應(yīng)形勢的不斷變化,有的期刊轉(zhuǎn)為了內(nèi)部刊物,有的刊物并入其它傳媒集團(tuán),還有的期刊仍在苦苦掙扎。目前,由行政主管部門主辦的行業(yè)期刊共計(jì) 1000多種,其中發(fā)行量在 100萬冊以上的有 24種,發(fā)行量在 25萬冊以上的有 46種。應(yīng)該說,絕大多數(shù)期刊的創(chuàng)收能力都不高,尤其是靠市場化運(yùn)作來創(chuàng)收的能力相當(dāng)?shù)汀6袠I(yè)期刊中,實(shí)力強(qiáng)大者多背靠實(shí)力集團(tuán)或行業(yè)協(xié)會來尋求發(fā)展。禮品行業(yè)期刊業(yè)不例外。例如《禮贏天下》雜志由怡蓮禮業(yè)集團(tuán)投資創(chuàng)辦,而《銷售與市場•禮品版》更是傳統(tǒng)大刊《銷售與市場》在其渠道版、管理版、評論版等基礎(chǔ)上進(jìn)行的新的探索。對比主流媒體,行業(yè)期刊因資金實(shí)力不強(qiáng),團(tuán)隊(duì)人力有限,運(yùn)營壓力巨大,投資者與運(yùn)營者意識差異等諸多因素直接限制了行業(yè)期刊在手機(jī)媒體上的特探索與應(yīng)用。
3.對手機(jī)媒體報(bào)道應(yīng)用方式單一
如今,包括移動運(yùn)營商、傳統(tǒng)媒體、出版業(yè)、增值服務(wù)提供商、終端廠商等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)各方,都在積極致力于推動手機(jī)媒體的發(fā)展。一些業(yè)界人士認(rèn)為,從近兩年手機(jī)報(bào)、手機(jī)閱讀和手機(jī)電視等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況來看,手機(jī)媒體在發(fā)展定位、合作模式、終端、數(shù)字版權(quán)、管理政策等方面還存在著一些障礙和瓶頸,需要產(chǎn)業(yè)各方攜手解決。當(dāng)前,由于移動運(yùn)營商所提供的手機(jī)報(bào)、手機(jī)閱讀等手機(jī)媒體都基于2.5G網(wǎng)絡(luò),有限的網(wǎng)絡(luò)帶寬自然會限制手機(jī)上網(wǎng)的速度,而且當(dāng)前手機(jī)媒體業(yè)務(wù)的表現(xiàn)形式也相對比較單一,這會在一定程度上影響用戶使用手機(jī)媒體的體驗(yàn)和感知。近兩年來,雖然使用智能終端用戶的數(shù)量在快速增長,但智能終端的使用比例還依然較低,大多數(shù)用戶的手機(jī)屏幕小、信息存儲量有限,這成為制約手機(jī)媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。
回看禮品行業(yè),目前,禮品行業(yè)期刊對于手機(jī)媒體的應(yīng)用僅停留在最初的短信方式上。遇行業(yè)重大事件會以短信息形式告知讀者群體。另外,對于期刊上的最新內(nèi)容也以普通文字短信形式發(fā)送至讀者手機(jī)。但對比其他主流媒體如人民網(wǎng)的短信、WAP、語音、視頻、論壇來看,禮品行業(yè)期刊與運(yùn)營商結(jié)合不到位,終端、版權(quán)、管理政策等方面還存在著許多問題亟待解決,因此手機(jī)媒體的應(yīng)用處在最原始的單一化層面上。可拓展空間巨大。
三、禮品行業(yè)期刊手機(jī)媒體應(yīng)用模式探索
1.優(yōu)化數(shù)據(jù)、分化類別,精準(zhǔn)營銷
對于禮品行業(yè)期刊而言,讀者針對性強(qiáng),數(shù)量有限,不同于主流媒體,其目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)多多益善,對于行業(yè)期刊來說,優(yōu)化數(shù)據(jù)是第一位,還是以禮品行業(yè)為例,除掌握的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確外,要對數(shù)據(jù)進(jìn)行類別分化。不同類別客戶對于信息要求也不同。雜志社方面可根據(jù)目標(biāo)客戶群體主營品類來對其進(jìn)行區(qū)分,如陶瓷類、金屬工藝品類、家紡類、創(chuàng)意類等等,而在主營品類的基礎(chǔ)上,還可進(jìn)行二次分類,例如:金屬工藝品之下,還可分成合金類、純金屬類……總之,數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確,分類越清晰,手機(jī)媒體投放的目標(biāo)對象群就越準(zhǔn)諸惡,客戶對于手機(jī)媒體的應(yīng)用就越有利。
2.從單一到多元化的報(bào)道方式
對于行業(yè)期刊而言,由于歷史原因限定,目前對于手機(jī)媒體的應(yīng)用仍舊局限于短信方式,但是這并不妨礙對于多元化應(yīng)用模式的探索。行業(yè)期刊應(yīng)當(dāng)敢于嘗試對于多項(xiàng)手機(jī)媒體業(yè)務(wù)的整合。對比人民網(wǎng),2007年2月,人民網(wǎng)推出彩信手機(jī)報(bào)。2008年兩會期間,人民網(wǎng)開設(shè)了“手機(jī)上開兩會”大型專題。2009年,人民網(wǎng)又嘗試了手機(jī)民意調(diào)查、互動報(bào)道等,在對各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合的基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富了報(bào)道方式。對于行業(yè)期刊來說,在資金實(shí)力允許的前提下,也可以嘗試制作屬于自己的手機(jī)報(bào)、手機(jī)彩信,另外,還可以根據(jù)行業(yè)發(fā)展方向不定期向目標(biāo)讀者群發(fā)送手機(jī)調(diào)查等,由于行業(yè)信息專業(yè)性強(qiáng),此操作不但可以擴(kuò)大期刊的影響力,還可增強(qiáng)讀者對于期刊的粘度與忠誠度。
3.結(jié)合網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)手機(jī)媒體的互動應(yīng)用
當(dāng)前對于各行業(yè)期刊來說,自建網(wǎng)站早已普及,期刊內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上也早已一覽無余。雖然手機(jī)媒體具有廣泛且高度的互動性。但手機(jī)短信業(yè)務(wù)作為增值業(yè)務(wù)的一種,其互動功能相對較弱。所以,應(yīng)充分重視手機(jī)媒體與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合運(yùn)用。或開辟專業(yè)的手機(jī)論壇,或開始手機(jī)博客都可更好的增強(qiáng)手機(jī)媒體的互動性。仿照人民網(wǎng)的“手機(jī)開兩會”,各行業(yè)期刊業(yè)可將業(yè)界展會、大型新聞會等搬到手機(jī)上,讓不能親臨會場的業(yè)界人士第一時間了解會議動態(tài)。提高互動性。
4.轉(zhuǎn)載整合到原創(chuàng),互動豐富內(nèi)容
當(dāng)前行業(yè)期刊的新聞采編能力略有偏弱,為了更快速的給讀者提供第一時間的行業(yè)信息,不少期刊選擇新聞轉(zhuǎn)載。這樣,信息經(jīng)過編輯整合,雖也及時傳遞到閱讀終端,但是,直接轉(zhuǎn)載的新聞常常會弱化手機(jī)媒體的優(yōu)勢,而僅僅將其簡單的作為互聯(lián)網(wǎng)的延伸。對于行業(yè)期刊而言,多以最了解行業(yè)、行業(yè)專家的姿態(tài)出現(xiàn),如此一來,更應(yīng)增強(qiáng)手機(jī)新聞的原創(chuàng)性,可以更貼合行業(yè)需求為讀者提供準(zhǔn)確的行業(yè)閱讀大餐。另外,對于很多讀者來說,當(dāng)前他們的身份即使手機(jī)媒體信息的閱讀者,也是消息的創(chuàng)造者,手機(jī)的便攜性大大提高了消息的時效性,作為行業(yè)期刊的從業(yè)人員,應(yīng)積極與這些消息的創(chuàng)造者互動。既可激發(fā)他們的創(chuàng)造性同時又可豐富期刊的內(nèi)容。
5.縱深合作深度調(diào)整,獲得更廣泛支持
對于行業(yè)期刊而言,以一己之力想運(yùn)營好主刊與其他諸多拓展項(xiàng)目難度會很大,縱深整合是其突破瓶頸的另一途徑。依舊以禮品行業(yè)為例,目前行業(yè)期刊有兩本,有影響力的專業(yè)行業(yè)則有阿里巴巴禮品網(wǎng)、慧聰禮品網(wǎng)、華夏禮品在線、禮多多網(wǎng)站等6、7家知名媒體。各家媒體各有側(cè)重,對于禮品行業(yè)的手機(jī)媒體應(yīng)有來說,專業(yè)的行業(yè)資訊以及產(chǎn)品信息業(yè)必不可少,但是深度的業(yè)界分析、調(diào)查也尤為重要。行業(yè)內(nèi)縱深的整合也尤其具有特殊意義。而對于行業(yè)期刊來說,要想拓展自己的手機(jī)媒體業(yè)務(wù),與兄弟媒體達(dá)成良好的合作意向是第一位的。其次也離不開與各通信運(yùn)營商的積極合作。由于通信運(yùn)營商們的強(qiáng)大實(shí)力以及龐大的數(shù)據(jù)庫儲備,與他們達(dá)成良好的合作諸如植入信息等可幫助行業(yè)期刊擴(kuò)張影響力,收到更明顯的效果。
6.把握3G機(jī)遇,開拓創(chuàng)新模式
2008年底,中國發(fā)放3張3G牌照,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通都將開始3G業(yè)務(wù),這意味了手機(jī)媒體進(jìn)入一個新時代。而行業(yè)期刊則更應(yīng)抓住這個千載難逢的好機(jī)遇,迎頭趕上。
隨著3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)完成,手機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)速度將大大提升,384kpbs/秒是基本的速度,而HSDPA和HSUPA已經(jīng)把傳輸速度提供至2.8M/秒以上,這樣的傳輸速度會令手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)大大改善,而大量的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)也可能在這個網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)問題的改善,是手機(jī)媒體真正成為一個有商用價值媒體的開始。手機(jī)正在向綜合處理信息機(jī)靠近。手機(jī)的強(qiáng)大,也可以令手機(jī)媒體的信息傳統(tǒng)從語音和文字,到圖片、影像,成為一個綜合性的媒體平臺。在3G環(huán)境下,手機(jī)媒體精準(zhǔn)傳送多媒體信息、受眾的主動可控性、互動性以及受對手機(jī)媒體內(nèi)容的參與傳播都將得到空前的加強(qiáng),對于行業(yè)期刊而言,這是一個千載難逢的好機(jī)遇。是一個迎頭趕上主流媒體的絕佳機(jī)會,也是一個開拓新的手機(jī)媒體應(yīng)用模式的絕好契機(jī)。
鑒于行業(yè)期刊手機(jī)媒體應(yīng)用的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展的巨大潛力,手機(jī)媒體的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)引起閱歷越多行業(yè)期刊從業(yè)人士的重視。當(dāng)前,各行業(yè)期刊主要以廣告及線下活動為主要盈利點(diǎn),手機(jī)媒體的應(yīng)用給了行業(yè)期刊一個新的盈利方向、如手機(jī)信息訂閱,廣告信息植入、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷等,都是可以嘗試的新的盈利模式。若各行業(yè)期刊可以條件結(jié)合自身實(shí)際對上述應(yīng)用認(rèn)真探索,并加以實(shí)踐。對于期刊自身實(shí)力以及影響力必能有所幫助。
參考文獻(xiàn):
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Facebook正在挖角蘋果進(jìn)行智能手機(jī)的開發(fā)。這是Facebook智能機(jī)的第三次迭代——從硬件到軟件,然后又回到硬件。如果Facebook這次是全力以赴制造智能手機(jī),F(xiàn)acebook的投資者應(yīng)該感到恐懼。為什么?br>
Facebook正在挖角蘋果進(jìn)行智能手機(jī)的開發(fā)。這是Facebook智能機(jī)的第三次迭代——從硬件到軟件,然后又回到硬件。如果Facebook這次是全力以赴制造智能手機(jī),F(xiàn)acebook的投資者應(yīng)該感到恐懼。為什么?
1.很明顯,這次(業(yè)務(wù)重心)轉(zhuǎn)移是防御性而不是帶有攻擊性的。引用Facebook員工的說法,“馬克·扎克伯格擔(dān)心,如果在未來不能創(chuàng)造一款手機(jī),那么Facebook會簡化成為手機(jī)桌面上的一檔應(yīng)用程序。可見,F(xiàn)acebook正在做的事情,并非它期望做而是它覺得不得不做的事情。
1.很明顯,這次(業(yè)務(wù)重心)轉(zhuǎn)移是防御性而不是帶有攻擊性的。引用Facebook員工的說法,“馬克·扎克伯格擔(dān)心,如果在未來不能創(chuàng)造一款手機(jī),那么Facebook會簡化成為手機(jī)桌面上的一檔應(yīng)用程序。可見,F(xiàn)acebook正在做的事情,并非它期望做而是它覺得不得不做的事情。
2.硬件業(yè)務(wù)非常難做,低利潤、競爭激烈。目前只有蘋果和三星(Samsung)兩家公司在硬件領(lǐng)域有所建樹。兩家公司在這一領(lǐng)域均有數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn),而諸如黑莓(Research In Motion)和諾基亞(Nokia)等其他的大多數(shù)老牌公司正在走向消亡。奔邁(Palm)更是已經(jīng)不見蹤跡。
2.硬件業(yè)務(wù)非常難做,低利潤、競爭激烈。目前只有蘋果和三星(Samsung)兩家公司在硬件領(lǐng)域有所建樹。兩家公司在這一領(lǐng)域均有數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn),而諸如黑莓(Research In Motion)和諾基亞(Nokia)等其他的大多數(shù)老牌公司正在走向消亡。奔邁(Palm)更是已經(jīng)不見蹤跡。
3.智能手機(jī)平臺業(yè)務(wù)已經(jīng)被蘋果和谷歌(Google)的安卓(Android)系統(tǒng)控制,那里有一大票失意者。亞馬遜(Amazon)“身陷其中”,三星攜安卓系統(tǒng)參戰(zhàn),微軟(Microsoft)孤注一擲投入到視窗(Windows)移動產(chǎn)品中,黑莓手機(jī)的制造商加拿大RIM公司(Research in Motion Ltd.)仍然占有一席之地,諸如此類。如果Facebook真的打算創(chuàng)建一套全新的手機(jī)平臺,它將在距離領(lǐng)先者數(shù)里之外開始征程。
3.智能手機(jī)平臺業(yè)務(wù)已經(jīng)被蘋果和谷歌(Google)的安卓(Android)系統(tǒng)控制,那里有一大票失意者。亞馬遜(Amazon)“身陷其中”,三星攜安卓系統(tǒng)參戰(zhàn),微軟(Microsoft)孤注一擲投入到視窗(Windows)移動產(chǎn)品中,黑莓手機(jī)的制造商加拿大RIM公司(Research in Motion Ltd.)仍然占有一席之地,諸如此類。如果Facebook真的打算創(chuàng)建一套全新的手機(jī)平臺,它將在距離領(lǐng)先者數(shù)里之外開始征程。
4.硬件配送極其重要,F(xiàn)acebook還要面對許多根基牢固的競爭者。Facebook如何從物流公司獲得倉儲空間?通過提供超級便宜的手機(jī)?這無法創(chuàng)造盈利的奇跡。Facebook會創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)嗎?它如何回避物流公司的競爭?谷歌已經(jīng)做了,但是毫無作用。
4.硬件配送極其重要,F(xiàn)acebook還要面對許多根基牢固的競爭者。Facebook如何從物流公司獲得倉儲空間?通過提供超級便宜的手機(jī)?這無法創(chuàng)造盈利的奇跡。Facebook會創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)嗎?它如何回避物流公司的競爭?谷歌已經(jīng)做了,但是毫無作用。
5.盡管Facebook希望成為一個手機(jī)平臺,但是市場對Facebook手機(jī)沒有顯示明確需求。現(xiàn)在已經(jīng)有海量的手機(jī),而Facebook僅是一款應(yīng)用軟件或者是瀏覽器。特別是在它無法運(yùn)行蘋果或者安卓手機(jī)的所有應(yīng)用程序的情況下,為什么有人會死忠于Facebook手機(jī)?
5.盡管Facebook希望成為一個手機(jī)平臺,但是市場對Facebook手機(jī)沒有顯示明確需求。現(xiàn)在已經(jīng)有海量的手機(jī),而Facebook僅是一款應(yīng)用軟件或者是瀏覽器。特別是在它無法運(yùn)行蘋果或者安卓手機(jī)的所有應(yīng)用程序的情況下,為什么有人會死忠于Facebook手機(jī)?
6.全方位的硬件業(yè)務(wù)有可能徹底減少Facebook的盈利。非凡的盈利能力是Facebook現(xiàn)行業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)壓倒性優(yōu)勢,硬件業(yè)務(wù)將可能大幅降低Facebook的利潤。
6.全方位的硬件業(yè)務(wù)有可能徹底減少Facebook的盈利。非凡的盈利能力是Facebook現(xiàn)行業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)壓倒性優(yōu)勢,硬件業(yè)務(wù)將可能大幅降低Facebook的利潤。
Facebook對制造、銷售及硬件支持一無所知。真的是一無所知。是的,F(xiàn)acebook可以動用它的高額現(xiàn)金購買RIM或者諾基亞,然后得到一些相關(guān)知識。但是RIM和諾基亞已經(jīng)日落西山。你能想象到Facebook購買、整合然后調(diào)試RIM或者諾基亞有多難嗎?谷歌在收購摩托羅拉(Motorola)的過程中已經(jīng)給了我們足夠的啟示。
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這只是一個開始。也許Facebook真的沒有任何意圖去創(chuàng)造完整的手機(jī),也許它只是想成為像HTC或三星等公司的合作伙伴。但盡管如此,它仍要面對同樣的挑戰(zhàn)。
這只是一個開始。也許Facebook真的沒有任何意圖去創(chuàng)造完整的手機(jī),也許它只是想成為像HTC或三星等公司的合作伙伴。但盡管如此,它仍要面對同樣的挑戰(zhàn)。
Facebook已經(jīng)擁有一個手機(jī)的“開放平臺”——人們叫它社交圖譜。
Facebook已經(jīng)擁有一個手機(jī)的“開放平臺”——人們叫它社交圖譜。
所以,并非開發(fā)一款手機(jī),那看上去更像是孤注一擲,F(xiàn)acebook應(yīng)該與所有的操作系統(tǒng)、載體、硬件制造商合作,試圖在其產(chǎn)品中嵌入社交系統(tǒng)。要是蘋果依舊拒絕合作,F(xiàn)acebook應(yīng)該開始討好三星。那是唯一一家勝過蘋果的公司。
所以,并非開發(fā)一款手機(jī),那看上去更像是孤注一擲,F(xiàn)acebook應(yīng)該與所有的操作系統(tǒng)、載體、硬件制造商合作,試圖在其產(chǎn)品中嵌入社交系統(tǒng)。要是蘋果依舊拒絕合作,F(xiàn)acebook應(yīng)該開始討好三星。那是唯一一家勝過蘋果的公司。
不錯,每個人都想成為蘋果,但目前只有一個蘋果。并且,F(xiàn)acebook成為下一個蘋果的幾率看上去遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于蘋果成為蘋果的幾率。
不錯,每個人都想成為蘋果,但目前只有一個蘋果。并且,F(xiàn)acebook成為下一個蘋果的幾率看上去遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于蘋果成為蘋果的幾率。
事實(shí)上,F(xiàn)acebook開始思考要不要進(jìn)入硬件領(lǐng)域本身就是一個錯誤的信號。如果Facebook開始采取行動,那這將是一個嚴(yán)重錯誤的信號。
事實(shí)上,F(xiàn)acebook開始思考要不要進(jìn)入硬件領(lǐng)域本身就是一個錯誤的信號。如果Facebook開始采取行動,那這將是一個嚴(yán)重錯誤的信號。
來源:Business Insider
為什么教育亂收費(fèi)會發(fā)展到如此嚴(yán)重的地步呢?制度的不健全是一個重要因素,但市場經(jīng)濟(jì)的大潮對學(xué)校的影響也不容低估。學(xué)校早已不是清凈的世外桃源,象牙塔內(nèi)也充溢著市場經(jīng)濟(jì)的濃郁氣息。讓我們從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析一下學(xué)校亂收費(fèi)的根源。
一、亂收費(fèi)的根源
1.供需不平衡 在亂收費(fèi)現(xiàn)象報(bào)道中暴光的學(xué)校一般都是公立學(xué)校,而私立學(xué)校的收費(fèi)從來都是“一個愿打,一個愿挨”。以前公立學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是上級統(tǒng)一制定,而且招生數(shù)量也有限制,因此每年都有大批考生落榜,他們繼續(xù)就讀的愿望得不到滿足。公立學(xué)校能提供的就讀機(jī)會與需要受教育的學(xué)生數(shù)量相比,呈現(xiàn)出很不合理的供不應(yīng)求現(xiàn)象。雖然學(xué)校不斷增建校舍,擴(kuò)大招生,但供給的增長落后于需求的增長,總體仍保持供不應(yīng)求。正是由于發(fā)現(xiàn)了落榜生這一日漸龐大的潛在需求,大批私立學(xué)校涌現(xiàn)出來。剛開始,私立學(xué)校的招生數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于落榜生的數(shù)量,占據(jù)主動優(yōu)勢,因此用價格杠桿對生源進(jìn)行篩選,學(xué)費(fèi)高出公立學(xué)校幾倍。在這種競爭狀況下,公立學(xué)校也利用現(xiàn)有資源擴(kuò)大招生,以招收特長生或收取贊助費(fèi)的形式推出“花錢就可上”的服務(wù)。出于對公立學(xué)校的信任,家長還是會選擇送孩子上公立學(xué)校。由于公立學(xué)校以前都是政府投資建設(shè),學(xué)校硬件配套齊全,師資隊(duì)伍強(qiáng)大,有多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和有力的政府支持,因此在生源競爭方面占據(jù)優(yōu)勢。雖然私立學(xué)校大有后來居上之勢,但由于收費(fèi)較高,對于達(dá)到分?jǐn)?shù)線的學(xué)生和家境貧寒的學(xué)生這一市場來說,屬于供大于求的局面。而公立學(xué)校則由于像學(xué)費(fèi)、宿費(fèi)等主要費(fèi)用指標(biāo)較低和公眾信任度較高而處于供不應(yīng)求的地位。
2.需求無彈性為什么社會對教育亂收費(fèi)問題能容忍那么長時間呢?一方面,市場中缺乏強(qiáng)有力的競爭者,即能取代其教育功能的替代品。私立學(xué)校的學(xué)費(fèi)相對于公立學(xué)校所收的學(xué)雜費(fèi)來說,仍是許多工薪家庭難以承擔(dān)的。另一方面,由于一所學(xué)校長期積累了教學(xué)、管理方面的聲譽(yù),且公立學(xué)校的就讀人數(shù)相對于收費(fèi)缺乏彈性,即使學(xué)雜費(fèi)升高也并不能引起就讀人數(shù)的下降。現(xiàn)在中國家庭基本上都是幾個家長供一個孩子上學(xué),出于望子成龍的心態(tài),家長對于教育投資都是全力支持的。私立學(xué)校可以將學(xué)費(fèi)價格提高到一個很高的水平,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它的經(jīng)營成本而長期賺取超額利潤的事實(shí)說明目前中國的教育產(chǎn)業(yè)仍處于壟斷競爭的狀態(tài)。它的顯著特征就是學(xué)校是價格的制定者,而不是價格的接受者。由于就讀不像其他消費(fèi)可以中途改變供應(yīng)商,學(xué)校即使在學(xué)生入學(xué)后再巧立名目增加收費(fèi),大多數(shù)家長也只好容忍就范。
二、用經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理分析
普通百姓都有這樣一個常識:一旦一種商品開始大批量制造的時候,它的價格就要下降了。因?yàn)楫a(chǎn)量增加,就有更多的商品來分擔(dān)固定成本,那么單件產(chǎn)品的成本就降低了。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上著名的原理叫做“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”,指的是當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到一定程度后,生產(chǎn)成本大幅下降,引起利潤率的上升。企業(yè)的商品生產(chǎn)是這樣,學(xué)校亦然。大多數(shù)私立學(xué)校都采用小班授課的方式,這樣可以保證教師更好地對每位學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和督促。教學(xué)質(zhì)量是保證了,但從商業(yè)角度來看,這種方式是不經(jīng)濟(jì)的。因?yàn)橐粋€教師對20名學(xué)生授課和60名學(xué)生授課,學(xué)校付出的成本大體是相同的,但取得的收益卻相差懸殊,這也是私立學(xué)校成本高的一個原因。但是公立學(xué)校通過增加班級數(shù),班級內(nèi)學(xué)生數(shù),開辦分校等形式增加了辦學(xué)規(guī)模,去除學(xué)校檔次提高,物價上漲,教師福利增加等因素,辦學(xué)的成本應(yīng)該是下降了,但為何學(xué)費(fèi)一漲再漲,還要巧立名目亂收費(fèi)呢?
因?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)中還有另外一種現(xiàn)象―-規(guī)模不經(jīng)濟(jì),即開始時隨著規(guī)模的擴(kuò)大,單位成本下降;但如果規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,相關(guān)的成本不但不降反而大幅上升。當(dāng)學(xué)校規(guī)模擴(kuò)大到要增加師資力量,擴(kuò)建校舍的時候,因此引起的成本的增加會抵消學(xué)生學(xué)費(fèi)帶來的收入增加額。
在這里,首先要明確一點(diǎn),企業(yè)可以通過產(chǎn)業(yè)化擴(kuò)大規(guī)模,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì),但教育不可以作為企業(yè)來對待。因?yàn)槠髽I(yè)以盈利為主要目的,而教育以公益為主要目的。但現(xiàn)狀是如同公立醫(yī)院在推行所謂的市場化一樣,公立學(xué)校在搞什么產(chǎn)業(yè)化亂收費(fèi),而民辦學(xué)校卻受到政策限制。可以說,我們的教育改革跟醫(yī)院改革一樣,都出現(xiàn)了方向性的混亂,其根源在于決策部門對市場經(jīng)濟(jì)條件下如何辦教育、辦醫(yī)院缺乏正確的認(rèn)識,把市場化、產(chǎn)業(yè)化與公益性混淆起來。
三、亂收費(fèi)現(xiàn)象的治理
怎樣才能克服教育行業(yè)壟斷競爭所帶來的弊端呢?針對教育的特殊性,完全放開搞完全競爭勢必會造成行業(yè)內(nèi)秩序混亂,魚龍混雜,難免誤人子弟,禍國殃民。而民資和外資的引入刺激了行業(yè)的迅速發(fā)展,壟斷的教育業(yè)不適合知識飛速發(fā)展的時代要求。對于辦教育事業(yè)可以考慮以下四項(xiàng)“基本原則” :一是公立學(xué)校(包括公立大學(xué))如同公立醫(yī)院一樣,必須面向全體國民,實(shí)行低收費(fèi),其中中小學(xué)九年義務(wù)教育甚至可以實(shí)行免費(fèi);二是義務(wù)教育中的民辦部分,可以實(shí)行產(chǎn)業(yè)化,作為對公辦義務(wù)教育的補(bǔ)充;三是非義務(wù)教育中的公立學(xué)校包括公立大學(xué),雖然可以收費(fèi),但也不能全盤推行產(chǎn)業(yè)化,而應(yīng)明確其“半公益化”的性質(zhì),主要為那些有才能但家境貧寒的學(xué)生提供進(jìn)一步接受高等級教育的機(jī)會;四是應(yīng)該大力鼓勵興建民辦的非義務(wù)教育學(xué)校包括民辦大學(xué),讓它們實(shí)行充分的產(chǎn)業(yè)化,以充分的競爭降低學(xué)生的入學(xué)和學(xué)習(xí)成本。
在這方面,國家的教育部門要認(rèn)清當(dāng)前形勢,因勢利導(dǎo),在全民基礎(chǔ)教育方面進(jìn)行壟斷,以保障九年制義務(wù)教育得到切實(shí)有效的執(zhí)行,整體提高全民素質(zhì)。而在高等教育和后繼教育和職業(yè)教育中,應(yīng)充分放開,大量吸收民間資本和外國資本,在完全競爭的狀態(tài)下形成百家爭鳴,百花齊放的局面,讓市場去引導(dǎo)和規(guī)范,家長和學(xué)生可以有更多的選擇,讓學(xué)校真正達(dá)到價格和價值相符。
>> 論科技期刊載文信息的統(tǒng)計(jì)分析 廈門地區(qū)被SCI收錄醫(yī)藥論文統(tǒng)計(jì)分析 《科技與經(jīng)濟(jì)》文獻(xiàn)計(jì)量與研究熱點(diǎn)統(tǒng)計(jì)分析 基于CNKI收錄統(tǒng)計(jì)分析 2003~2012年SCI收錄內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)術(shù)論文的統(tǒng)計(jì)分析 華中師范大學(xué)2012年SCI—E收錄論文統(tǒng)計(jì)分析及政策建議 教代會研究文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)分析 高等職業(yè)教育研究在中國:期刊文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析 云計(jì)算研究的文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析與熱點(diǎn)分析 近20年鄉(xiāng)村旅游研究文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)分析與引文分析 SCI收錄的護(hù)理學(xué)類期刊分析 無錫市婦幼保健院近五年發(fā)表SCI收錄論文統(tǒng)計(jì)分析 2000~2010年中國旅游研究國外期刊文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析初步 關(guān)于三種中等化學(xué)教學(xué)類期刊微型化學(xué)實(shí)驗(yàn)研究的文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析 內(nèi)部控制研究文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析 電子病歷系統(tǒng)研究文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析 檔案工作模式研究文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析 社區(qū)管理研究文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析 復(fù)式教學(xué)研究:期刊論文的統(tǒng)計(jì)分析 檔案工作“有法必依”期刊文獻(xiàn)計(jì)量統(tǒng)計(jì)分析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:l.
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一、工程地質(zhì)勘察原始資料檔案的特征
(一)專業(yè)性。工程地質(zhì)勘察工作包含了勘察、室內(nèi)土工試驗(yàn),波速測試、靜力觸探試驗(yàn)等多樣化的專業(yè)知識和學(xué)科,這就使其檔案具有較強(qiáng)的專業(yè)性和多樣性,一般情況下不同的專業(yè)技術(shù)文件不能混為一體。因此在工程地質(zhì)勘察原始資料檔案的管理工作中,要求管理人員具有一定的專業(yè)知識,從而能快速精準(zhǔn)地區(qū)分各專業(yè)的文件及相關(guān)圖紙,進(jìn)而對相關(guān)文件進(jìn)行正確的分類處理。
(二)系統(tǒng)性。工程地質(zhì)勘察一般是以獨(dú)立的工程建?O項(xiàng)目作為對象,勘察過程中的每個環(huán)節(jié)都是有效連接在一起的,使工程勘察技術(shù)資料同工程項(xiàng)目建設(shè)中的其他資料有機(jī)地組成一個完整的系統(tǒng),其中的每一個部分都不可缺失。
(三)階段性。工程地質(zhì)勘察工作具有特定的流動性,只有在野外作業(yè)完成后才能進(jìn)行資料整理、提供勘察報(bào)告、土工試驗(yàn)報(bào)告、波速測試報(bào)告、靜力觸探試驗(yàn)報(bào)告等。在不同階段的勘察工作中,產(chǎn)生有不同的技術(shù)資料,管理人員要做好具體的階段性資料的收集整理,并且要注意不同階段勘察資料之間的關(guān)聯(lián)性。
(四)時效性。因?yàn)楣こ痰刭|(zhì)勘察報(bào)告具有針對性,僅服務(wù)于相應(yīng)的工程項(xiàng)目。這個原因?qū)е略陧?xiàng)目設(shè)計(jì)、施工階段對勘察報(bào)告會進(jìn)行反復(fù)的查閱和使用。在項(xiàng)目竣工以后,對勘察報(bào)告的使用率會隨之降低。所以工程地質(zhì)勘察報(bào)告及相關(guān)資料的檔案具備的時效性特別強(qiáng),其作用會隨著時間的推移而衰減。
二、工程地質(zhì)勘察原始資料的收集內(nèi)容
在收集工程地質(zhì)勘察原始資料時,不僅要對工程勘察原始資料進(jìn)行收集,還要對工程勘察的由來、工作過程以及工作成果進(jìn)行收集。一般情況下,收集資料時包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
第一,把業(yè)主提交的工程項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、施工或勘察許可文件、工程項(xiàng)目的坐標(biāo)與標(biāo)高資料、項(xiàng)目已有的技術(shù)資料和圖件、勘察合同文件、勘察任務(wù)書等原始文件進(jìn)行統(tǒng)一的收集保存;
第二,針對各個勘察任務(wù)書要求,將勘察部門所編寫的工程地質(zhì)勘察大綱文件以及在勘察過程中調(diào)整大綱相應(yīng)的批文等資料一并收集保存;
第三,收集在勘察工作完成后所編寫的勘察報(bào)告、土工試驗(yàn)報(bào)告、波速測試報(bào)告等相關(guān)報(bào)告以及相關(guān)的圖、表資料和勘察原始記錄表、原位測試記錄表、鉆探原始記錄表等;
第四,相關(guān)專家的咨詢意見、施工圖審查意見等相關(guān)圖文資料以及工程勘察過程中所采用的工程地質(zhì)調(diào)查、工程地質(zhì)測繪及長期觀測等形成的全部原始資料進(jìn)行收集管理歸檔。
三、做好工程地質(zhì)勘察原始資料檔案管理的具體措施
(一)對工程檔案管理加以重視。所謂的重視,就是要深刻認(rèn)識工程地質(zhì)勘察在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中“防災(zāi)”的重要性,特別是分管領(lǐng)導(dǎo)要重視檔案管理工作,設(shè)立檔案管理機(jī)構(gòu),配備相關(guān)人員,比較大的項(xiàng)目要配備兼職資料收集、保管人員。檔案管理人員不僅要具備檔案管理的專業(yè)知識和能力,還要具備協(xié)調(diào)技術(shù)人員或兼職檔案人員、相關(guān)部門的能力。建立和完善工程地質(zhì)勘察的檔案管理機(jī)制,制定科學(xué)的激勵和約束制度,激發(fā)檔案管理人員、兼職人員和技術(shù)人員的責(zé)任心,提高檔案資料收集的完整性和系統(tǒng)性,從而保障技術(shù)資料檔案的真實(shí)科學(xué)、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。
(二)把現(xiàn)代科技運(yùn)用到檔案管理中。傳統(tǒng)的檔案管理手段會一定程度地增加工作量,工作枯燥繁雜,工作人員工作積極性有所削減,降低工作效率。在新形勢下,檔案管理信息化建設(shè)工作已經(jīng)全面展開,加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè),使工程地質(zhì)勘察檔案管理進(jìn)入電子化和數(shù)字化時代是檔案管理的必然要求。要在工程地質(zhì)勘察檔案管理中投入必要的硬件和軟件設(shè)施,進(jìn)一步保障工程地質(zhì)勘察原始資料在傳輸和應(yīng)用工作中的安全性,夯實(shí)工程地質(zhì)勘察原始資料的使用基礎(chǔ)。
(三)建設(shè)全面的檔案管理制度。制度建設(shè)是搞好管理的必要途徑,檔案管理部門要依據(jù)法律法規(guī)和單位的管理制度制定檔案管理和工程地質(zhì)勘察檔案管理制度,規(guī)范檔案管理。根據(jù)工程項(xiàng)目的特征,制定符合實(shí)際的工程地質(zhì)勘察檔案資料收集工作規(guī)則,做好規(guī)范的表格以及驗(yàn)收憑據(jù)單等資料,這也是把工程地質(zhì)勘察檔案管理好的基礎(chǔ)。通過制度,讓管理檔案的人員、技術(shù)人員明晰自身所要承擔(dān)的工作責(zé)任,加強(qiáng)責(zé)任心以及法律意識。這樣才能保障工程地質(zhì)勘察檔案的完整、真實(shí)、科學(xué)。
當(dāng)古老的中國承載著5000年厚重文明在歷史的長河中艱難跋涉的時候,美國,這個飄揚(yáng)著星條旗的年輕國家卻在兩百多年中一路輕松前行。那快速發(fā)展的科技經(jīng)濟(jì)與原生態(tài)的自然環(huán)境并駕齊驅(qū),顛覆了中國“魚和熊掌不可兼得”的傳統(tǒng)思想,也向世界昭示著那象征著勇猛與勝利的白頭鷹的非凡力量。2010年1月23日,我們一行22人踏上美國西部加利福尼亞州的洛杉磯,開始了為期21天的學(xué)習(xí)之旅。
一、多元的文化賦予美國人鮮明獨(dú)特的個性品質(zhì)
美國是個世界民族的融合體,加州也是如此。洛杉磯各色人種可以說是一應(yīng)俱全。
1.傳遞熱情與幽默
美國人對陌生人的熱情令人吃驚,在街頭、商店、游樂園、飛機(jī)場,目光相遇你都會迎來友好的微笑或問候,如果你邂逅的人也正好同路或有足夠的時間,那么談話就很自然而然,他們是不會在你身邊保持沉默的。與他們交流也很輕松隨意,很快就像熟人一般。這大概和美國人喜歡遷徙又要迅速建立人際交往的歷史淵源有關(guān)。在與他們的交流中發(fā)現(xiàn),幽默與風(fēng)趣仿佛是美國人與生俱來的品質(zhì),并不因陌生而受到任何阻礙。美國人講幽默,愛幽默,也很懂幽默。在給我們上課的教師中,身材矮小卻神采奕奕的dr.leenafurtado是印度籍,1981年到美國,30年來她沒有擺脫濃重的鄉(xiāng)音,可思維和身體動作已經(jīng)非常美國化。她講課時,筆者給她拍了幾張照片,在課堂上展示給大家看,她看著照片里自己侃侃而談的樣子,笑著對我們說:“瞧我那模樣!好像什么都懂似的!”
三周的學(xué)習(xí),對美國人的幽默感受頗深,他們的詼諧和風(fēng)趣信手拈來,透射出智慧和魅力,很快營造出輕松的氛圍,也迅速拉近了彼此的距離。133229.Com
2.體現(xiàn)關(guān)懷與細(xì)致
無論是家庭學(xué)校還是公共場所,洛杉磯的硬件設(shè)施并不比蘇州好。事實(shí)上,一切都與奢華相去甚遠(yuǎn),倒是細(xì)節(jié)之處顯勝一籌。毫不夸張地說,無障礙通道可以順利通到美國的每一個角落。停車場里最近最方便的位置顯示是供殘疾人用的,而且數(shù)量足夠。getty博物館室外有供殘疾車充電的裝置。迪斯尼樂園里從說明書到每個游樂項(xiàng)目的門口,都注明殘疾人的自備車是否需要轉(zhuǎn)換。開始的時候,我們疑惑美國怎么有那么多殘疾人,后來才明白,是因?yàn)闅埣踩耸艿綐O大的關(guān)懷和照顧,他們和正常人一樣也在外面活動。飯店商鋪外的停車場經(jīng)常有30minute和1hour的停車區(qū)域供人選擇;迪斯尼樂園里幾乎每個項(xiàng)目都顯示著等待時間,筆者不禁對美國精神中人文關(guān)懷的坦蕩大度與細(xì)致入微肅然起敬。
二、開放、民主的教育環(huán)境折射美國社會自由、平等的哲學(xué)思想
教育學(xué)習(xí)和考察是我們的主要內(nèi)容,期間我們住在lamirada的holidayinn,一路上有車接送,很方便。
1.自由松散的課堂組織
美國課堂的自由松散在中國是出了名的,但親眼所見時還是有些吃驚。在課堂上,教師很認(rèn)真地講著,學(xué)生們的聽課狀況卻參差不齊,有的始終很專心,但卻有趴著休息的,有一直吃東西的,有始終抱著半人高的枕頭,桌上書都沒有的。令我們難以接受的是,教師在管理學(xué)生和組織課堂這方面是完全不作為的。在強(qiáng)調(diào)特立獨(dú)行的個人主義至上的美國,未成年人的權(quán)利似乎被無限擴(kuò)大,或者說是放任。想起第一天dr.davidkarber跟我們講到的學(xué)生輟學(xué)導(dǎo)致少年犯罪率激增,單身母親多子女家庭又使得年幼的孩子缺少教育,同時電視里每天連播的關(guān)于少女媽媽的專題片和加州居高不下的犯罪率,是否和學(xué)校教育有著或多或少的聯(lián)系呢?
2.開放民主的教學(xué)思想
美國的課堂從內(nèi)容和形式都是開放的,沒有固定教科書,沒有固定教室,甚至很多時候沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,教室布置也是五花八門。在whitneyhighschool,他們的教室布置是沒有任何規(guī)范的,也幾乎沒有留白的墻面。它們是豐富充實(shí)而又個性張揚(yáng)的。墻上各種裝飾都有,國旗,畢業(yè)照,名人名家,風(fēng)景,動植物,撲克牌,骷髏頭,性感女星,有的門上也貼滿了畫或?qū)憹M了文字。
風(fēng)格有勵志的、頹廢的、娛樂的、藝術(shù)的、科學(xué)的、清新的、抽象的。總之應(yīng)有盡有,感覺沒有什么是不能被接受的。或者說只要孩子喜歡,教師就不會拒絕,完全開放、自由和民主。
美國在教育上較少受傳統(tǒng)的約束,如果說美國教育有傳統(tǒng),那么宣稱尊重學(xué)生個性發(fā)展、力求創(chuàng)新、崇尚自由便是它的傳統(tǒng)。在dr.leenafurtado的一節(jié)課上,她教我們運(yùn)用頭腦風(fēng)暴,給出的中心詞是dragon,大家紛紛說出wings,monster,horrible,animal等詞,筆者說了一個mystery,感覺這個詞更有深度,果然得到了博士的夸獎。緊接著有人說snake,教授稍稍猶豫也把它也寫在白板上。后來她說:“yes,adragonislikeasnake.”在這個地方她特別做了停頓。她告訴我們:學(xué)生的任何答案都是可以接受的,哪怕他說的詞是sex。因?yàn)樗灰卮鹆私處煟驼f明他參與了課堂學(xué)習(xí),他已經(jīng)和教師走在一起了,不能因?yàn)樗幕卮鹱尨蠹也皇娣途芙^接受。在這里,筆者快速記下了她的話:teachersshouldhavethestudentsinvolved.theytooktheopportunitytocreate.iftheydon’treallyparticipate,theylearnnothing.learninghastobeenjoyable.holdonyourview!
3.挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)
從歷史上看,美國在一定程度上曾經(jīng)是一片文化的真空,美國人身上絕少傳統(tǒng)思想的保守性和對權(quán)威的服從。美國的課堂聽到的更多是孩子的聲音。在洛杉磯大學(xué)dominguezhills分校,我們有了第一次聽課經(jīng)歷,這是外國留學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前的美國語言文化課程班,我們選聽的advancedclass是英語水平最高的班。教師事先布置學(xué)生準(zhǔn)備一個話題,這個話題可以是關(guān)于政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、醫(yī)藥、健康等方面的,學(xué)生事先查閱相關(guān)資料,然后輪流上臺把話題講出來,并提出自己的觀點(diǎn)。臺下的同學(xué)提問并與教師一起集體討論。有一位同學(xué)把現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬向國會提交2011預(yù)算作為話題,該預(yù)算軍費(fèi)開支比上一年有所增長。該同學(xué)把預(yù)案內(nèi)容和奧巴馬本人的就職演說相對比,指其出爾反爾,難圓其說,并陳述自己的反對意見,無情抨擊奧巴馬的提案,然后與同學(xué)和教師相互進(jìn)行觀點(diǎn)交流,大家一起調(diào)侃打擊奧巴馬。最后,教師嘲諷地進(jìn)行總結(jié)說:“warisnottheonlyway,butitisthequickestway.”美國人勇于向傳統(tǒng)和權(quán)威挑戰(zhàn),勇于向已有的一切挑戰(zhàn)。他們認(rèn)為:“我”與專家、權(quán)威、總統(tǒng)平等,這種思想清晰地滲透在學(xué)校教育中,所以,他們的國家雖然沒有燦爛的過去,但由于具有挑戰(zhàn)和進(jìn)取精神,因而擁有輝煌的現(xiàn)在。
4.注重實(shí)用與能力
我們不妨通過SWOT分析看一看中國手機(jī)公司的處境:
一、Strengths(優(yōu)勢)
1.中國手機(jī)公司更熟悉國內(nèi)的市場;
2.中國手機(jī)公司在國內(nèi)擁有良好的渠道;
3.中國手機(jī)公司在人力成本等方面有一定比較優(yōu)勢。
二、Weakness(劣勢)
1.中國手機(jī)公司在新技術(shù)、新功能的推出上滯后國外對手6-9個月;
2.中國手機(jī)公司對全球市場不甚了解,缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3.中國手機(jī)公司在芯片、射頻元器件等核心零配件的采購上無法與國外對手競爭,缺乏整合上下游資源的能力;
4.中國手機(jī)公司的產(chǎn)品質(zhì)量普遍較差,缺少美譽(yù)度;
5.中國手機(jī)公司的內(nèi)部管理水平和品牌運(yùn)作能力有所欠缺。
三、Opportunity(機(jī)會)
1.中國依然有較大的發(fā)展?jié)摿Γ覈a(chǎn)手機(jī)對中國市場更為熟悉;
2.中國可能會在2006年啟動3G,國內(nèi)的波導(dǎo)、夏新、聯(lián)想等TD-SCDMA等產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟企業(yè)可能獲得更多機(jī)會;
3.印度、巴西、非洲等地新興市場中國手機(jī)公司有較大發(fā)展機(jī)會;
4.中國手機(jī)公司開始細(xì)分市場,并推出hello-kitty等個性化手機(jī),可能開辟一片“藍(lán)海”。
四、Threat(威脅)
1.在國內(nèi),以NOKIA、MOTOROLA為代表的外國手機(jī)公司開始學(xué)習(xí)中國公司重心下移的渠道模式,并已取得初步成效;
2.以MOTOROLA為代表的外國手機(jī)公司開始實(shí)施低成本戰(zhàn)略,推出40美金的超低價手機(jī),對中國手機(jī)可能造成重創(chuàng)。
[論文關(guān)鍵詞]《花間集》;《草堂詩馀》;文學(xué)批評;朱彝尊;詞學(xué)觀
《花間集》和《草堂詩馀》(以下簡稱《花間》和《草堂》)是唐宋兩個不同時期的選本。在詞學(xué)發(fā)展史上都產(chǎn)生了巨大作用,不僅體現(xiàn)在審美傾向和藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)影響了一代文學(xué)風(fēng)尚,還導(dǎo)致了文學(xué)批評理論的不斷發(fā)展。本文通過梳理清初詞人朱彝尊對這兩部選本的不同態(tài)度,探窺其詞學(xué)觀。
一、朱彝尊之前詞壇對《花間》《草堂》的態(tài)度
形成于晚明的云間詞派以《花間》為宗,對《花間》《草堂》可謂全盤接受;而后的揚(yáng)州詞派擺脫前人只見樹木、不見森林的狹隘觀念,給予這兩部選本較合理的定位,做到兼容并蓄,同時給予一定的反思;到陽羨派時,開始真正將明詞的衰微歸之于《花間》《草堂》,清初詞風(fēng)在不斷轉(zhuǎn)變.逐漸從柔婉走向自然走向雄渾。但是詞風(fēng)轉(zhuǎn)變并非一日之功,至朱彝尊時,便不余遺力批明詞、掃《草堂》,在對《花間》《草堂》的不同批評中建立自己的詞學(xué)觀。
二、朱彝尊對《花間》《草堂》不同的文學(xué)批評中建立詞學(xué)理論
朱彝尊對《草堂》的批評可謂不遺余力,深惡痛絕。以下引錄他的有關(guān)論述如次。古時選本,若《家晏集》……皆佚不傳,獨(dú)《草堂詩馀》所收最下最傳。
填詞最雅無過石帚,《草堂詩馀》不登其只字,見胡浩(然)“立春”“吉席”之作,蜜殊“詠桔”之章,亟收卷中,可謂無目也。
《花問》體制,調(diào)即是題。如“女冠子”則詠女道士,“河瀆神”則為送迎神曲,“虞美人”則詠虞姬是也。宋人詞集大約無題,自《花庵》、《草堂》增入閨情、閨思、四時景等題,深為可憎。
——《詞綜·發(fā)凡》¨
詞雖小道,為之亦有術(shù)矣,去《花庵》《草堂》之陳言,不為所役。
——《孟彥林詞序》
蔗庵詞,心情淡雅,寄托遙深,能洗盡《草堂》陋習(xí)。
——《詞苑萃編》卷八引(第二冊)。’
在朱彝尊看來,《草堂》有如下弊病:第一,為“便歌”而分類的俗。朱氏抨擊“自《花庵》、《草堂》增入閨情、閨思、四時景等題,深為可憎”。他認(rèn)為,《草堂》為優(yōu)伶狎客所好,流行于歌樓酒榭,非文人雅士之趣,低俗不堪。第二,語言陳舊俚俗。
“去《花庵》、《草堂》之陳言,不為所役”,同時,朱氏還批判明詞:“陳言穢語,俗氣薰人骨髓,殆不可醫(yī)”(《詞綜·發(fā)凡》),可謂批《草堂》的佐證。第三,內(nèi)涵淺陋。他贊揚(yáng)蔗庵詞,“心情淡雅,寄托遙深,能洗盡《草堂》之陋習(xí)”,實(shí)則批草堂詞不淡雅、無寄托遙深。
那么,朱氏欲將詞引向何方?既然《草堂》從頭到腳都是一個“俗”字,他要建立詞的審美傾向當(dāng)然是與“俗”相反的“雅”詞。
1.推舉雅詞選本
朱彝尊推舉的選本可從他的如下論述中摘出曩見雞澤殷伯巖、曲周王湛求、永年中和盂隨叔言作長短句,必日雅詞,蓋詞以雅為尚。得是篇,《草堂詩馀》可廢矣。
——《樂府雅詞跋》
詞人之作,自《草堂詩馀》盛行,屏去激楚、陽阿,而巴人之唱齊進(jìn)矣。周公瑾《絕妙好詞》選本雖未全醇,然中多俊語,方諸《草堂》所錄,雅俗殊分。
——《書絕妙好詞后》
緯云之詞,原本《花間》,一洗《草堂》之習(xí)。
——《陳緯云(紅鹽詞序)》
《花間》、《尊前》而后,言詞者多主曾端伯所錄《樂府雅詞》。今江淮以北稱倚聲者輒日:“雅詞”。甚矣,詞之當(dāng)合乎雅矣!自《草堂》選本行,不善學(xué)者流而俗不可醫(yī)。讀《秋屏詞》,盡洗鉛華,獨(dú)存本色,居然高竹屋、范石湖遺音,此有井水飲處所必歌也。
——《秋屏詞題辭》
《樂府雅詞》專收北宋一代詞人詞作,而柳永蘇軾兩位具代表性風(fēng)格的大家都未攬入,證實(shí)曾健在《樂府雅詞引》中所說的“刪除…‘艷曲”、“涉諧謔則去之”的批評標(biāo)準(zhǔn),表現(xiàn)出崇雅黜艷、崇雅黜俗的詞學(xué)觀。《絕妙好詞》則以立派為宗旨周密只著眼予清雅婉麗之篇。朱彝尊大力推舉這兩部詞選,便是為使時人擺脫《草堂》陋習(xí),走上學(xué)習(xí)雅詞選本上來。同時,他和汪森共同選輯《詞綜》,也意在為人們提供比較好的學(xué)習(xí)師法范本他在“訂《詞綜》付雕刻”后所作《摸魚子》中就欣然寫道:“別裁樂府。譜漁黃洲,從今不按,舊日《草堂》句。”
值得注意的是,同在明代流行、清初多數(shù)詞人崇尚的《花間集》,在朱彝尊詞學(xué)批評中,沒有遭到與《草堂》同樣的命運(yùn)。相反,朱氏認(rèn)為《花間》是與《草堂》相對立的,如:“緯云之詞,原本《花間》一洗《草堂》之陋”,甚至認(rèn)為《花間》與《樂府雅詞》一樣“合乎雅矣”,贊揚(yáng)“《花間》體制,調(diào)即是題”,為文人雅士所誦,到《草堂》時,則“增入閨情、閨思、四時景等題”,流為優(yōu)伶狎客之娛,“深為可憎”。從朱氏推舉的三部詞選可看出他雅詞的審美輪廓:一是艷而不俗;二是超遠(yuǎn)清虛;三是寄托人品,內(nèi)涵深遙。
2.提出雅詞的標(biāo)準(zhǔn)——雅正
朱氏在《群雅集序》中指出:“昔賢論詞,必出雅正,是故曾儲錄《雅詞》,鯛陽居士輯《復(fù)雅》也”。《樂府雅詞跋》也說:“蓋詞以雅為尚。”
雖然朱彝尊沒有明確雅正是什么,我們可以從前人對雅正的解釋和他的有關(guān)論述中歸納出來。如:
詞雖小技,昔之通儒巨公往往為之,蓋有詩所難言者,委曲倚之于聲,其辭愈微,而其旨益遠(yuǎn)。善言詞者,假閨房兒女之言,通之于《離騷》、變雅之義,此尤不得志于時者,所宜寄情焉耳。緯云之詞,原本《花間》,一洗《草堂》之習(xí)……
——《陳緯云(紅鹽詞)序》念倚聲雖小道,當(dāng)其為之,必崇爾雅、斥哇;極其能事,則亦足以宣昭六義,鼓吹元音。
——《靜惕堂詞序》
詞的傳統(tǒng)主題一般都是披風(fēng)抹月,傷春悲秋,兒女相悅之情,在這傳統(tǒng)主題中注入作者意志,有所寄托,是朱彝尊于清初,繼陳子龍、鄒祗謨等之后提出。《離騷》以香草引類警喻,《詩經(jīng)》中的變雅之作,是王道由盛變衰后的作品,一般都是刺詩,運(yùn)用賦比興的藝術(shù)手法,通過“主文譎諫”達(dá)到怨刺上政,從而產(chǎn)生溫柔敦厚。這些手法用于詞中則是“意內(nèi)言外”,即言情之詞與傳統(tǒng)詩教相結(jié)合,反映社會現(xiàn)實(shí),“鼓吹元音”,樂而不,怨而不怒,中正醇和。朱彝尊的目的就是通過比興手法,將詞拉向詩教的軌道。同時,他推論詞的源頭,進(jìn)一步闡述詞與詩功能的相同:“南風(fēng)之詩,五子之歌,此長短旬之所由防也。漢《鐃歌》、《郊祀》之章,其體尚質(zhì);迨晉、宋、齊、梁,江南、采菱諸調(diào),去填詞一間爾。詩不即變?yōu)樵~,殆時未至焉。既而萌于唐,流演于十國,盛于宋。”(《水村琴趣序》)南風(fēng)歌、五子歌均有其嚴(yán)肅的主題,是詩歌中的“大道”,今朱氏以之與詞相提并論,更抬高了詞的詩教功能,也抬高了詞的地位,使它融人了儒家正統(tǒng)文學(xué)的血液。
3.推尊南宋雅詞
朱彝尊提出著名的觀點(diǎn):“世人言詞,必稱北宋,然詞至南宋始及其工,至宋季而始極其變” (《詞綜·發(fā)凡》)。需要指出的是,這里極工極變的南宋詞,不是泛指一切詞。既不包括俚俗的艷詞,也不包括辛劉為代表的豪放詞,而專指南宋雅詞,李康化先生認(rèn)為是專指宋末臨安詞人之詞’’。南宋的雅詞與北宋雅詞不同,北宋雅詞渾涵,詞淡而情濃,有高遠(yuǎn)之姿,南宋雅詞深美,文麗而情隱,有妍雅之態(tài))。
朱彝尊在南北宋雅詞中,為何選擇南宋雅詞?曹保合先生在《談朱彝尊的醇雅詞論》一文中詳細(xì)分析,他認(rèn)為,南宋雅詞在創(chuàng)作隊(duì)伍、創(chuàng)作技巧、雅詞的開拓、雅詞的理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出北宋,且北宋雅詞偏裱摯,南宋雅詞偏清空,而朱氏喜歡的是偏清空的雅詞,即汪森所說醇雅。既要保持詞自身委婉抒情特點(diǎn),又能夠有所寄托。筆者同意他的觀點(diǎn),同時略作補(bǔ)充,朱彝尊選擇南宋,還有一個時代的背景。趙宋王朝與朱明王朝都是歷史上被異族征服的漢族政權(quán),相同的歷史遭遇必然有著相同的文化心態(tài),無論是出于對故國、對日君的眷戀,還是出于同病相憐的類比聯(lián)想,朱氏都惺惺相惜,產(chǎn)生共鳴。同時,朱彝尊在《書花間集后》文中云:“方兵戈傲擾之會,道路梗塞而詞章乃得遠(yuǎn)播;選者不以境外為嫌,人亦不之罪,可以見當(dāng)日文網(wǎng)之疏矣。”朱彝尊有感之言正反映出所處時代文網(wǎng)之密,文字之間如有擇詞不當(dāng),或無意中有牢騷、抑郁之詞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),則被定罪,受盡折磨。故直抒胸臆、雄渾蒼茫的詞風(fēng)逐漸隱去,文人開始尋求“空中傳恨”的方式寄托自己的情懷。因此,從時勢的選擇到雅詞純熟的技巧等,南宋雅詞都符合朱氏的要求。
4.恪守詞“別是一家”
最初任職一家小民營紅酒公司,后來輾轉(zhuǎn)進(jìn)入可口可樂、頂新集團(tuán)等公司,在消費(fèi)品營銷行業(yè)從跑街先生、直銷司機(jī)、一步一步做到銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售總監(jiān)。期間幾起幾伏,也曾動搖過——尤其是當(dāng)自己在馬路上汗流浹背地貼POP,而同班同學(xué)卻衣著光鮮坐在電腦公司里、享受冷氣時。一直鼓勵我的只有一個想法:我喜歡營銷,我相信自己在這個行業(yè)里一定可以“學(xué)得進(jìn)去”,“做得出來”。
很偶然的機(jī)會進(jìn)入顧問行業(yè),把自己十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)講給同行們聽,不經(jīng)意發(fā)現(xiàn),營銷人員非常渴望這些源于一線的“原創(chuàng)音樂”。他們迫切需要的也正是這些可以迅速學(xué)以致用的,動作分解式的培訓(xùn)。
于是我成為一名專業(yè)營銷培訓(xùn)顧問。
走上講臺一年多時間,做了一百零幾場培訓(xùn)之后,我告訴自己,這次的職業(yè)選擇可能要延續(xù)不止十年。
從IT精英到司機(jī)、業(yè)務(wù)員再到銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理,最后又成為一個“教書先生”,這樣的軌跡,實(shí)在是有些“無常”。可是事情就這樣實(shí)實(shí)在在的發(fā)生了。
第一次給企業(yè)培訓(xùn)是源于自己在《銷售與市場》上發(fā)表的一些文章,企業(yè)內(nèi)幾個同行看完后覺得比較實(shí)際,有共鳴,就托編輯部找我去講課,在濟(jì)南佳寶乳業(yè),平生第一次給一百多個所不相識的同行做培訓(xùn),面對臺下黑壓壓一片,剛開始還真的略有緊張,培訓(xùn)后學(xué)員的熱烈掌聲和評價讓我自己也吃了一驚——原來我在培訓(xùn)的行業(yè)能有這樣的競爭力。之后口碑相傳,課程漸多,從此一發(fā)不可收拾。
第一次給企業(yè)做咨詢更戲劇性,同樣也是源于媒體。2001年我曾出版了一本小書,后來被娃哈哈拿去印刷做內(nèi)訓(xùn)教材,此“書”被華龍集團(tuán)的一個業(yè)務(wù)員看到,復(fù)印了了一本拿回公司“獻(xiàn)寶”,正值華龍集團(tuán)在嘗試終端渠道改革,對“書”中一些終端渠道管理的內(nèi)容甚有感觸,幾個管理層傳閱之際,華龍銷售公司總經(jīng)理陳君女士突然想起眼前這本“娃哈哈培訓(xùn)資料”的內(nèi)容好像在一本書上看過……就這樣因緣際會,促成我和華龍的第一次接觸,在針對華龍全體銷售人員做了兩次培訓(xùn)之后,敲定2002年華龍集團(tuán)的營銷管理系統(tǒng)改革、城市渠道建立、內(nèi)訓(xùn)教材建立系列咨詢項(xiàng)目由我主刀,接下來2002-2003年我?guī)е膫€助手,從市調(diào)、診斷報(bào)告到方案初稿遞交乃至樣板市場親自執(zhí)行、最后方案出臺、輔導(dǎo)跟蹤,將近一年的時間我?guī)缀醭闪巳A龍的全職員工。
今天我在營銷顧問行業(yè)發(fā)展相對順利,相比較不少同輩師兄弟,自己的工作環(huán)境、發(fā)展空間、學(xué)習(xí)機(jī)會等都優(yōu)越許多。慶幸之余,有時也會自詰——在中國有十幾年?duì)I銷經(jīng)歷的人不少,為什么自己會那么走運(yùn)?
回頭看,其實(shí)偶然的背后有必然。
其一,大型跨國公司和內(nèi)資企業(yè)從基層做起的十幾年工作經(jīng)歷給我打下了專業(yè)基礎(chǔ)。尤其在進(jìn)入營銷行業(yè)初期我曾經(jīng)遇到過一些波折,在民營企業(yè)做大區(qū)經(jīng)理后又進(jìn)入外企從基層業(yè)代做起,如今回想:這四年最基層的一線業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)非常寶貴,對我后來做銷售管理的務(wù)實(shí)風(fēng)格塑造,以及做營銷顧問編寫銷售人員的培訓(xùn)教材時的針對性、可操作性有莫大的幫助;
其二,我有非常頑固地記錄、總結(jié)習(xí)慣,十年來,讀書筆記、工作日記從不間斷,也正是這個原因,我現(xiàn)在寫書、寫教材都比較輕松。實(shí)際上我的創(chuàng)作源泉不是在康師傅、可口可樂接受的系統(tǒng)培訓(xùn),也沒有依托于哪個營銷大師的理論,更多的源于我的幾十本工作日記,源于自己這些年的心得體會、總結(jié)積累。現(xiàn)在每一次培訓(xùn)課結(jié)束時,我都會告訴學(xué)員“日經(jīng)一事,必長一智,善于總結(jié)的人才會快速成長”,“勤于紀(jì)錄,勤于總結(jié),會使你的經(jīng)歷更有含金量,讓你避免遺忘,更迅速的積累經(jīng)驗(yàn)”
其三,受益于自己的動筆能力和媒體的支持,在做基層工作中時就經(jīng)常不斷作些總結(jié)和思考,落成文字在各種營銷媒體發(fā)表,與《銷售與市場》的合作從98年起到現(xiàn)在幾乎從來未斷過。一路走來積少成多到如今已有近百萬字。也就是這個原因,在行業(yè)逐漸積累了些影響力,在無知無覺的被動狀態(tài)下,接到顧問行業(yè)最重要的第一張訂單。
2003年初,幸被《銷售與市場》雜志聘為高級研究員,當(dāng)時社長李穎生先生講了一句話:“現(xiàn)在在營銷上找個好的合作伙伴真難,專家們要么太理論,要么干脆是企業(yè)的一線經(jīng)理,雖然貼近市場,但只會低頭拉車,不會抬頭看路,眼界太窄”。聽罷,心中怦然一動:對了,我想我最大的幸運(yùn)就是這些年我既在低頭拉車,又在抬頭看路。
“教書先生”的生涯里,也有不少同行對我的選擇提出質(zhì)疑,主要集中在以下幾點(diǎn),在此一并作答:
問:你以前在哪些企業(yè)的培訓(xùn)部任職?你有多少年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?
答:我在企業(yè)里一直在做銷售,在培訓(xùn)部一天也沒有呆過。專職的培訓(xùn)是從2002年開始,但培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)至少有七八年——做為一名出色的銷售經(jīng)理,我?guī)缀跆焯煲o下屬做培訓(xùn)。銷售行業(yè)里常常有些人自我標(biāo)榜“我這個人是會干不會說”,其實(shí)這是借口。做銷售首先要做人的工作,對上要爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,對下要帶好團(tuán)隊(duì),對外要“擺平”客戶,每一項(xiàng)工作都需要強(qiáng)的溝通能力。銷售經(jīng)理“能干不能說”充其量是一個班組長的水平,銷售經(jīng)理首先必須是一名出色講師。
問:你的培訓(xùn)是否帶有更多的個人經(jīng)驗(yàn)色彩?您覺得這些年的市場銷售游戲規(guī)則有沒有在改變,你現(xiàn)在脫離一線做培訓(xùn),會不會感到以前的經(jīng)驗(yàn)是否會有過時的風(fēng)險?
答:我的教材全是自己“原創(chuàng)編寫”,課程框架脫胎于可口可樂、康師傅的營銷系統(tǒng),課程內(nèi)容主要得益于自己十年來的個人摸索以及在各個企業(yè)培訓(xùn)時吸收學(xué)員的眾家之長。坦率講我的課程很難抹煞個人經(jīng)驗(yàn)色彩,但同行相較,我并不覺得這是個缺憾,反而正是競爭力所在。
有沒有過時的風(fēng)險?當(dāng)然有。十年間,中國的營銷行業(yè)先后經(jīng)歷了“供銷”、“大客戶”、“賒銷成災(zāi)”、“密集分銷”、“坐商變行商”、“終端銷售”,直到現(xiàn)在在逐漸形成“廠方執(zhí)行預(yù)售制掌控銷售網(wǎng)絡(luò),經(jīng)銷商開始向物流商發(fā)展”七個不同階段。賒銷、惡性沖貨已從廠家共同頭痛的營銷“癌癥”到現(xiàn)在成為正規(guī)企業(yè)的“歷史故事”,大家面臨新一輪的問題是如何提高物流效率,如何改進(jìn)既有的銷售隊(duì)伍和經(jīng)銷通路更有效的跟國際大賣場打交道。
市場天天都在變,在變化的市場中,每一個人都是“新兵”,固守以往的經(jīng)驗(yàn)一定會過時,如果我真的脫離市場站在講臺上講三五年,也會淪為毫無價值的“理論家”,這一點(diǎn)是我培訓(xùn)顧問生涯里最大的壓力和恐懼,我能做到的是以下幾件事情,期望能夠使自己長期“保鮮”:
1、 每一次培訓(xùn)后教材就修改、升級一次。教學(xué)相長,學(xué)員們的提問、小組討論時的答案不斷給我新的給養(yǎng);
2、 及時充電,研習(xí)最新的營銷書刊、參加同行優(yōu)秀者的培訓(xùn)課程;
3、 定位于培訓(xùn)顧問,同時兼作企業(yè)的營銷顧問,在親自動手解決企業(yè)實(shí)際問題的同時讓自己有機(jī)會重回市場一線。
4、 抵制誘惑,每個月給自己限制最高的培訓(xùn)天數(shù),每個月最少讀兩本專業(yè)書刊,每一個培訓(xùn)企業(yè)都要經(jīng)過詳細(xì)的訪談、備課、再訪談修改、最后執(zhí)行。培訓(xùn)師最大的誤區(qū)就是“走紅”之后天天講課,沒時間充電最后落個“傷仲永”的下場。
問:為什么你會更關(guān)注培訓(xùn)而非咨詢項(xiàng)目?
答:作為營銷顧問,僅從銷售額和利潤角度看,咨詢項(xiàng)目一定比培訓(xùn)項(xiàng)目更有利。但筆者自己在企業(yè)的十幾年體會是,管理是很難咨詢出來的,一個企業(yè)的管理體系是有水土的,一定要熟知企業(yè)的土壤和氣候,撒下合適的種子,澆水、施肥、矯形、漸漸的由表及里,慢慢生根長出來才行。
咨詢方要真的對企業(yè)有所幫助,一定要全職投入企業(yè)半年以上,深入各個崗位和市場一線做調(diào)研,最好能親自執(zhí)行樣板市場,用實(shí)踐驗(yàn)證自己的方案優(yōu)劣,之后才有可能對企業(yè)發(fā)生一些好的或者壞的影響。而以這種方法作咨詢,耗時往往會在一年左右,時間和運(yùn)營成本極高。除非你已經(jīng)在這個行業(yè)里積累了很高的品牌價值,同時擁有相對低價的人力資源,否則咨詢其實(shí)是一個在高道德成本高利潤和高運(yùn)作成本微利經(jīng)營兩種模式中作取舍的行業(yè)。
培訓(xùn)目前是一個正在快速膨脹的市場,需求大,真正能讓企業(yè)滿意的培訓(xùn)產(chǎn)品少,而且現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)非常現(xiàn)實(shí),不管你頭上的光環(huán)有多大,學(xué)員在半小時之內(nèi)就能辨認(rèn)一個培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)劣,品牌在這里的影響力未必很大。在這個浮躁的商業(yè)社會里,培訓(xùn)界的游戲規(guī)則尤其對新入行者而言,更簡單直接、更彰顯實(shí)力、也最公平!
問:你對今天的培訓(xùn)市場怎么看?
答:中國目前的培訓(xùn)市場還屬于供不應(yīng)求的階段。講師多,產(chǎn)品多,但消費(fèi)者的抱怨和不滿也很突出。培訓(xùn)行業(yè)的兩大癥結(jié):一為實(shí)用性;二為安全性。
何謂實(shí)用性癥結(jié)?——幾乎所有的企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)課程要實(shí)戰(zhàn),也曾聽過太多游戲?yàn)橹鳌⒒映娠L(fēng)、理論宣導(dǎo)、案例成堆的課程,結(jié)果是上課激動,下課沖動,上市場之后不知道怎么動。其實(shí)銷售人員不想聽理論,也不想聽太多商戰(zhàn)故事,更不喜歡從早到晚互動做游戲,他們要的東西很簡單:超市不讓進(jìn)店怎么辦?沖貨怎么打?員工填假報(bào)表怎么辦?你告訴我怎么辦?
何謂安全性癥結(jié)?——不少學(xué)員一聽要培訓(xùn)就很反感?為什么?現(xiàn)在在廣州、北京、上海開的公開課大多數(shù)一個班都在30人以下,為什么?——大家經(jīng)歷了太多次的失望。花了很多的錢,花了很多的時間,一次又一次的失望,已經(jīng)讓他們厭倦。
如何把培訓(xùn)產(chǎn)品從理念宣導(dǎo)落實(shí)到動作分解,這對中國企業(yè)界和培訓(xùn)界而言是機(jī)會也是難題。推行培訓(xùn)零風(fēng)險質(zhì)量承諾(客戶不滿意就全額退費(fèi))的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這個行業(yè)才能更加成熟理性,才能真正激濁揚(yáng)清。
《銷售與市場》十年大慶之際,受邀講講自己十年?duì)I銷生涯的感受,落筆成文之時,與當(dāng)年走出校門踏入營銷行業(yè)同樣是炎熱的仲夏,其間相隔整整一十二年,一路走來與《銷售與市場》多多結(jié)緣,借此機(jī)會向老朋友道聲謝問聲好。
雜志社張老師約稿時提到讓我在文章結(jié)尾是以“過來人”的身份,給仍在企業(yè)一線奮戰(zhàn)的朋友講幾句“勉勵之詞”。這個題目著實(shí)讓我愧不敢當(dāng),而且有些黯然——一直以為自己正值當(dāng)年,怎么忽的變成“過來人”了?
惶恐之中,權(quán)做以下答卷: