青年文明號創(chuàng)建精選(九篇)

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第1篇：青年文明號創(chuàng)建范文

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，氛圍濃郁，完善工作機(jī)制

在爭創(chuàng)青年文明號活動中，ICU堅持一手抓活動開展，一手抓機(jī)制建設(shè)，建立了完善的爭創(chuàng)管理體系。落實職責(zé)，形成了院長、黨委書記—分管副院長—團(tuán)委書記—負(fù)責(zé)人，一級抓一級的工作格局。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視和關(guān)心“青年文明號”創(chuàng)建工作，經(jīng)常主動深入科室，調(diào)查了解文明號創(chuàng)建情況，并在科室建設(shè)和活動開展上給予積極支持。制訂和落實了崗位制度和行為規(guī)范。文明用語、承諾服務(wù)、便民服務(wù)措施完善。并結(jié)合工作實際，建立了科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、醫(yī)患連心卡發(fā)放制度。為增加爭創(chuàng)氣氛，自覺接受監(jiān)督，科室懸掛了科室簡介展板，將服務(wù)承諾、崗位職責(zé)等內(nèi)容公示于眾，使病人和家屬更加了解ICU。工作中，醫(yī)護(hù)人員著裝整潔，佩戴服務(wù)牌或團(tuán)徽，規(guī)范上崗，不斷做到“他律”和“自律”相統(tǒng)一。發(fā)揮了青年先進(jìn)集體的模范帶頭作用。

二、扎實嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精，爭創(chuàng)一流業(yè)績

重癥監(jiān)護(hù)室收治的病人大都是危重癥患者，不允許有家屬陪護(hù)。護(hù)士既要對病人進(jìn)行24小時的病情監(jiān)護(hù)和觀察，又要做好病人的一切生活護(hù)理。他們面對艱苦的工作，堅持推行醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一絲不茍地為病人做好各種基礎(chǔ)護(hù)理，為他們擦身、洗臉、更換衣物。工作瑣碎勞累，但他們毫無怨言，視“病人康復(fù)、家屬滿意”為最高褒獎，嚴(yán)于自律，心無他求，體現(xiàn)出了更為崇高的醫(yī)德和文明。

ICU屬綜合性科室，病種雜，病情變化快，沒有過硬的醫(yī)療護(hù)理知識和熟練的搶救操作技能根本無法從事此項工作。為此，科里的醫(yī)護(hù)人員定期開展崗位練兵活動，努力鉆研專業(yè)知識，爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干、操作能手，每位成員都熟練掌握深靜脈穿刺、有創(chuàng)動脈穿刺測壓及呼吸機(jī)的應(yīng)用，整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平名列醫(yī)院前茅。全體成員還利用業(yè)余時間，積極參加各種形式的學(xué)歷教育、業(yè)務(wù)教育，努力提高業(yè)務(wù)水平。先后有5人到省內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)?？剖覂?nèi)部長期堅持開展科內(nèi)小講課，不斷更新業(yè)務(wù)知識。

三、熱心公益，無私奉獻(xiàn)，展現(xiàn)青年人風(fēng)采

ICU是一個全新的科室，是一個充滿朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的青年集體，也是一個凝聚愛心的集體。他們積極參加醫(yī)院黨團(tuán)組織開展的各類活動。用演講比賽、征文等形式表達(dá)對崗位的熱愛和對病人的赤誠。經(jīng)常主動請纓，參加進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)青年志愿者義診愛心奉獻(xiàn)活動。為社區(qū)老黨員上門進(jìn)行健康查體、為福利院孩子送去愛心。還積極開展了愛心結(jié)對子活動，幫助醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生提供見習(xí)、實習(xí)鍛煉崗位，通過一對一輪換帶教、每周晨會提問等方式，鞏固實習(xí)生的基礎(chǔ)理論知識，提高實踐工作能力。幫住他們把醫(yī)學(xué)理論和崗位實踐實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，在學(xué)習(xí)中鍛煉了技能，在鍛煉中增長了才干。

ICU是危重病人集中的地方，風(fēng)險大，費(fèi)用高，病人家屬易與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生矛盾。但他們始終以熱情的服務(wù)，從病人的角度來關(guān)心、理解病人，遇事及時溝通，耐心細(xì)致地解答患者家屬的每一個疑問。悉心關(guān)懷，幫助病人解除心理障礙、減輕軀體痛苦，一點(diǎn)一滴都體現(xiàn)著對患者的責(zé)任和真情！努力營造一個整潔、舒適、溫馨的治療環(huán)境。他們用一片赤誠的真心換來了家屬及患者的信任和滿意。

第2篇：青年文明號創(chuàng)建范文

但是目前在青年文明號的創(chuàng)建過程中也面臨了一些普遍存在的問題，歸納起來主要有以下幾個方面：

一、許多機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位由于近幾年新進(jìn)職工不多，年齡結(jié)構(gòu)老化，青年文明號面臨年齡結(jié)構(gòu)問題，影響了“青年為主體”的文明號特色。

二、青年文明號的考評主要還是采用看臺帳和查資料的形式，導(dǎo)致一些青年文明號重視臺帳資料的積累，而輕視了青年文明號真正的作用發(fā)揮。

三、青年文明號的活動形式和載體不過新穎，不能適應(yīng)新形式新要求，特別是目前用工制度的變化，人員的調(diào)動，青年文明號的動態(tài)管理顯然跟不上，獎懲機(jī)制也明顯不足。

針對以上問題，結(jié)合我們電力行業(yè)多年來青年文明號創(chuàng)建的實踐，我談幾點(diǎn)個人的想法：

一、青年文明號的評價問題

自1994年青年文明號活動在全國范圍內(nèi)正式啟動以來，青年文明號活動已經(jīng)產(chǎn)生和正在產(chǎn)生良好的社會影響和社會效益。由于青年文明號活動所涉及的行業(yè)非常廣泛，我們無法具體統(tǒng)計或折算它所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。但我相信，如果做精確計算，將會是一個驚人的數(shù)字。比如供電局在推行“青年文明號結(jié)對卡”活動時，為孤寡老人殘疾人電話預(yù)約服務(wù)、辦理一些事務(wù)等等。再比如營業(yè)窗口青年文明號推出的“青年文明號服務(wù)卡”，為客戶們帶來了方便，節(jié)約了顧客的時間、加快了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，換算成經(jīng)濟(jì)數(shù)字的話，這本身就是效益。

因此，青年文明號的考評，一定要重在看其社會影響和社會效益，讓群眾說話，讓事實說話，展開來講，主要有這么幾方面：

1、青年文明號寧精勿濫，淘汰一批沒有青年文明號特色，展示不出青年風(fēng)采和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明號，真正樹立青年文明號的品牌特色?，F(xiàn)在好象走到哪里，哪里都是青年文明號，但是很多文明號的服務(wù)質(zhì)量實在一般，甚至連服務(wù)態(tài)度都不盡如人意，實在是對“青年文明號”這塊牌子的詆毀。不走真正的品牌和精品路線，恐怕難以真正樹立起文明號的品牌效應(yīng)。

2、青年文明號的考評方式可以采用明查暗訪等形式，只要真正做得好，做地有特色，就是青年文明號最核心的內(nèi)涵。

3、青年文明號一般都是企業(yè)一些比較重要的窗口，對于青年文明號，不妨在管理上有別與其它班組，加強(qiáng)獎懲考核，體現(xiàn)青年文明號的先進(jìn)性和獨(dú)特性，這樣就為青年文明號的開拓發(fā)展提供了十分有利的環(huán)境。

二、青年文明號的管理問題

管理是一個組織永恒的主題。從嚴(yán)治理企業(yè)，是企業(yè)振興的必由之路。創(chuàng)新青年文明號的管理模式，也是青年文明號長足發(fā)展的內(nèi)在需要。

1、建立和完善科學(xué)管理制度，做到嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)。要從三個方面建立和完善嚴(yán)格科學(xué)的管理體系：一是建立嚴(yán)密科學(xué)的管理制度，二是樹立嚴(yán)謹(jǐn)扎實的管理作風(fēng)，三是建立嚴(yán)格公正的考核激勵機(jī)制。

2、建立動態(tài)管理機(jī)制，給各級青年文明號一個緊張活潑的外部壓力環(huán)境。

3、積極探索嚴(yán)格管理的藝術(shù)，做到嚴(yán)而得法，切實可行。首先，要在提高職工隊伍素質(zhì)上下功夫，把培養(yǎng)和提高職工隊伍素質(zhì)，作為主要任務(wù)來抓。其次，充分發(fā)揮職工參與管理的積極性，提高參與管理的能力。第三，充分利用現(xiàn)代科技手段，提高管理水平。

4、提升服務(wù)能力，最有效的方法就是對員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)是一種雙贏策略，是組織和員工的共同需要，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人在滿足基本的需要后，需要更高層次的自我實現(xiàn)，這會促使他們不斷的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)目的：提高技能、傳達(dá)企業(yè)文化，塑造個人發(fā)展的愿景。培訓(xùn)的內(nèi)容：包括入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。在組織的價值觀框架下，結(jié)合不同個體的思維和行為方式，進(jìn)行個性化的培訓(xùn)。

三、青年文明號的創(chuàng)新問題

作為青年文明號活動的發(fā)起者、組織者，共青團(tuán)自身也在面對市場經(jīng)濟(jì)的考驗。現(xiàn)在，共青團(tuán)工作的社會化已成為團(tuán)內(nèi)團(tuán)外的共識，如何在這個共識下找出共青團(tuán)工作的新出路，是一個非常重要的問題。在計劃經(jīng)濟(jì)條件下，共青團(tuán)組織曾發(fā)起了轟轟烈烈的學(xué)雷鋒活動，曾發(fā)起了各種類型的青年突擊隊活動，這些活動都產(chǎn)生了很好的社會影響，也為共青團(tuán)自身帶來了良好的社會聲譽(yù)。

實踐證明，青年文明號活動完全可以為共青團(tuán)組織適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)提供一條新思路。原因如下：

1、青年文明號活動是共青團(tuán)服務(wù)青年、服務(wù)社會原則的最佳結(jié)合點(diǎn)。青年文明號活動以共青團(tuán)組織為發(fā)動者，以青年為主體，以企業(yè)為載體，以社會為服務(wù)對象，使團(tuán)組織、青年、企業(yè)和社會都處在“雙贏”的位置上，而且在活動內(nèi)容、活動方式上都具有很大的靈活性，因而具有可持續(xù)發(fā)展的余地和空間。

第3篇：青年文明號創(chuàng)建范文

說××公路分局路政大隊是一支年輕化、專業(yè)化的公路行政執(zhí)法隊伍，這話一點(diǎn)不假，大隊只有號人，平均年齡僅歲，但號人都有法律大專以上學(xué)歷。就是這支年輕的隊伍，他們肩負(fù)著××境內(nèi)公里國、省主干線公路路政管理重任，為××公路分局公路的建設(shè)和養(yǎng)護(hù)工作保駕護(hù)航，日夜巡查在公路上，讓青春與公路一起飛揚(yáng)，用青春塑造了路政新形象。

“快速高效保暢通，××公路無三亂”，是××公路分局路政大隊對外公開的承諾。為了兌現(xiàn)諾言，大隊積極開展了創(chuàng)建青年文明號活動，不斷激發(fā)全隊共青團(tuán)員的激情，使每一個人都堅定了一種“以路為業(yè)，以局為家”的敬業(yè)精神，大家不斷開拓創(chuàng)新，努力工作，以實際行動實踐了自己莊嚴(yán)的承諾。近兩年，××公路分局路政大隊連續(xù)兩屆榮獲共青團(tuán)萍鄉(xiāng)市委“青年文明號”光榮稱號。

今年月下旬，××公路分局路政大隊收到了一位司機(jī)朋友熱情洋溢的感謝信。原來，月日凌晨兩點(diǎn)左右，一輛湖南貨車在國道油塘埠地段拋錨了，情急之下，司機(jī)試著撥通了大隊的熱線電話球求助。值班路政員接到電話立即趕到了現(xiàn)場，問明情況后，立即幫助聯(lián)系附近的汽車修理廠，用車接來了修理師傅，忙乎了近一個小時，貨車終于修好了。臨行前，司機(jī)強(qiáng)烈要求請大家吃夜宵表示感謝，路政員婉言謝絕了，并叮囑他一路平安，有困難隨時找他們，讓司機(jī)朋友深受感動。

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，是××公路分局路政大隊開展“青年文明號”創(chuàng)建活動的工作重點(diǎn)。他們根據(jù)創(chuàng)建文明示范窗口的要求，積極推行路政政務(wù)公開，設(shè)立了路政政務(wù)公開公示欄，將執(zhí)法程序和辦事程序明明白白地告訴群眾，有效地提高了辦事效率；以創(chuàng)建省“青年文明號”為目標(biāo)，大隊進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為，上路巡查時，胸前都佩掛工作牌，著裝整齊，文明禮貌，堅持“六公開”、“六不準(zhǔn)”，并在管轄公路沿線設(shè)置了“快速高效保暢通，××公路無三亂”的承諾標(biāo)牌，公開監(jiān)督和舉報電話，歡迎群眾對損壞路產(chǎn)的行為進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)整頓路政人員的工作紀(jì)律和辦事作風(fēng)，杜絕了執(zhí)法人員在辦案過程中“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”和粗暴執(zhí)法等現(xiàn)象的發(fā)生。同時，他們還積極開展了“××路政為您服務(wù)”活動和資助貧困女生的“春蕾計劃”活動，近年來，為余輛過往車輛提供免費(fèi)加水，為名遇到困難的司乘人員提供免費(fèi)食宿，為貧困女生捐款余元。，

第4篇：青年文明號創(chuàng)建范文

——婦產(chǎn)科創(chuàng)建“青年文明號”申報材料

 

婦產(chǎn)科，被人們稱為生命之花盛開的地方。這是個平均年齡只有30歲，35歲以下醫(yī)護(hù)人員占 65.8  %，的年輕科室。去年以來，在主任帶領(lǐng)下，全科醫(yī)護(hù)人員將全部精力，全部心血投入到創(chuàng)建“青年文明號”活動之中，收治病人*人次，未發(fā)生一起醫(yī)療事故和糾紛，涌現(xiàn)出了像市“十大杰出女性”**和省級優(yōu)秀護(hù)士***等許多先進(jìn)人物，譜寫了一曲曲生命盛開的優(yōu)美贊歌。

一、真情深似大海

真情關(guān)愛，病人第一，是婦產(chǎn)科一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，他們道德圍繞“病人第一”的原則，按照創(chuàng)建“青年文明號”的基本要求并結(jié)合實際，制定了創(chuàng)建實施細(xì)則和工作崗位職責(zé)，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)愛崗敬業(yè)到技術(shù)要求以及作息制度等等都進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，通過制度將“想病人所想，急病人所急”這個基本醫(yī)德落實到工作的每個方面。全科先后制定了各種相關(guān)制度和職責(zé)。

其實，科里每個醫(yī)護(hù)人員也確實將“把病人當(dāng)親人，用真情去關(guān)愛”作為自己的行為準(zhǔn)則。有一次，鄰縣一農(nóng)婦因胎盤大出血引發(fā)早產(chǎn)被送到婦產(chǎn)科，經(jīng)檢查競是三胞胎。10多名醫(yī)護(hù)人員比孕婦家屬更焦急，有做心理安撫的，有做牽引的，經(jīng)一番協(xié)同奮戰(zhàn)，使我市首例三胞胎全部安全降生。由于早產(chǎn)兒體質(zhì)太弱，醫(yī)院的保溫箱不夠，醫(yī)護(hù)人員又連夜趕到縣醫(yī)院借來保溫箱。當(dāng)?shù)弥a(chǎn)婦家經(jīng)濟(jì)困難時，不僅減免了部分醫(yī)療費(fèi)用，而且全科人員還主動捐款2000余元，以及許多衣物，當(dāng)母子4人在醫(yī)護(hù)人員為他們點(diǎn)燃的鞭炮聲中踏上歸程時，3個孩子的母親感慨地說，你們笑得比我還開心，你們比大海還深的情我一輩子都還不了哇！此事在當(dāng)時還引起了國家、省、市級媒體的廣泛關(guān)注。

子宮肌瘤是現(xiàn)在婦女的常見病，傳統(tǒng)的治療方法是開刀將肌瘤與子宮一起切除。而婦女失去了子宮就意味著失去了性生活能力和生育能力。醫(yī)護(hù)人員是看在眼里，急在心里，他們獲知有了一種“介入治療”的新技術(shù)，可經(jīng)皮穿刺栓塞子宮動脈消除肌瘤，不僅可保留婦女子宮，而且避免開刀的痛苦以及因開刀引發(fā)的各種并發(fā)癥，就立即建議院領(lǐng)導(dǎo)于去年下半年投資*萬元引進(jìn)這一先進(jìn)設(shè)備，填補(bǔ)了我市一項空白。副主任***刻苦鉆研，僅用三個月就從廣州學(xué)成歸來，能熟練掌握這一新技術(shù)。到現(xiàn)在已順利完成了十余例子宮動脈栓塞術(shù)，挽救了十多名婦女的幸福生活。此后，他們又在全市率先使用了“腹腔鏡”、“無痛人流術(shù)”等高科技，減輕了婦女患者的痛苦。

他們就是懷著這種深情和真愛，滿腔熱忱地投入到各自的工作中，有的家屬十分感動地說：“你們真是醫(yī)者父母心啊！”

二、責(zé)任重于泰山

正因為懷著對病人的真情關(guān)愛，使他們深感醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任的沉重。為了這份責(zé)任，醫(yī)護(hù)人員把掌握過硬的技術(shù)看得比生命還重要。***主任醫(yī)師理論和臨床經(jīng)驗已很豐富了，但她還常常利用節(jié)假日翻閱資料、觀摩手術(shù)錄像，有時不惜自費(fèi)到上級醫(yī)院參觀一些難得的手術(shù)。她分別獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)“先進(jìn)個人和競賽標(biāo)兵。過硬的技術(shù)，使她對更好地履行醫(yī)生的責(zé)任樹立了信心。一次，從基層醫(yī)院轉(zhuǎn)來一位大出血并已處于休克狀態(tài)的產(chǎn)婦，當(dāng)?shù)卦\斷為前置胎盤，周主任則判斷為子宮破裂內(nèi)出血，并憑借扎實的解剖基礎(chǔ)和嫻熟的操作，成功施行了髂內(nèi)動脈結(jié)扎術(shù)，爭取了時間，挽救了病人生命。

主任不僅自己刻苦學(xué)，還帶領(lǐng)科室年輕醫(yī)務(wù)人員學(xué)，常常談自己的經(jīng)驗教訓(xùn)，手把手教大家“實戰(zhàn)”技術(shù)，還分期安排他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參觀、進(jìn)修。在主任帶領(lǐng)和組織下，醫(yī)護(hù)人員空閑時苦練基本功成了一種風(fēng)氣。靜脈注射一針見血，二快一慢無痛注射，給藥及時準(zhǔn)確等等，都是每個護(hù)士的拿手活，在多次院技術(shù)比武和每次的五種表格檢查中，他們的成績都名列前茅?？炭嗟膶W(xué)習(xí)，使他們一個個在各自的領(lǐng)域成了拔尖的人才。

為了醫(yī)務(wù)工作者肩上沉甸甸的責(zé)任，他們把敢于承擔(dān)風(fēng)險作為自己的義務(wù)，把風(fēng)險留給自己，把生的希望和健康的幸福留給病人。在去年“非典”期間，醫(yī)生的責(zé)任感使婦產(chǎn)科在全院第一個寫出了由全體人員簽名的請戰(zhàn)書，有4人寫出了入黨申請書，有一人被批準(zhǔn)入了黨。

三、服務(wù)暖如春風(fēng)

婦產(chǎn)工作是“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理工作更強(qiáng)調(diào)它的服務(wù)性。因此，如何為病人提供一流的服務(wù)，就成了全科工作人員時刻追求的目標(biāo)，每個人在工作中都堅持做到“五心具備”，即：對病人有同情心，治療中有責(zé)任心，問病要細(xì)心，態(tài)度要熱心，解釋要耐心。因而很多婦女都感動地說：婦產(chǎn)科的姐妹們真是我們的貼心人。一年的夏天來了一位惡性葡萄胎患者，入院時，病人已神志不清，口腔及角膜都有潰瘍，骶尾骨處已形成褥瘡，全身臟器功能衰竭。病人來自農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)困難，衛(wèi)生條件差。她們精心制定護(hù)理計劃，分工合作。病人沒東西吃，大家從自己家端來肉片湯和營養(yǎng)品；沒衣?lián)Q，大家送來自己的衣服給病換；每天都要為病人進(jìn)行口腔褥瘡護(hù)理。翻身、霧化吸入治療，給予鼻飼、靜脈輸液等等，終于使病人肌體功能開始好轉(zhuǎn)。病人家屬為表示感謝，送來兩個大西瓜，醫(yī)護(hù)人員卻把它切開搗碎，喂給病人吃……

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院婦產(chǎn)科開展了“人性化”服務(wù)模式，在全市首創(chuàng)了陪伴分娩服務(wù)，即產(chǎn)時服務(wù)保健新模式，由病人自己挑選助產(chǎn)士全程陪伴分娩：產(chǎn)前進(jìn)行心理護(hù)理，與病人談心，消除其恐懼心理；產(chǎn)中進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理，吃喝拉撒服務(wù)俱全；產(chǎn)后進(jìn)行身體恢復(fù)指導(dǎo)護(hù)理。護(hù)士***的丈夫在外打工，小孩正讀初三，已到了升高中的關(guān)鍵時期，但她常常在醫(yī)院做全程陪伴分娩工作，有時一陪就是十多個小時，只好白天將小孩委托鄰居照看，晚上就讓他獨(dú)自一人在家。

與此同時，他們大在全市率先推出了產(chǎn)后延續(xù)服務(wù)；新生兒游泳撫觸，鍛煉嬰兒肌肉及各器官系統(tǒng)的發(fā)育，最大限度地激發(fā)了新生兒智力和體力潛能，讓孩子贏在生命的起跑線上，使每一朵生命之花盛開得更加鮮美，取得了極好的社會效益。

第5篇：青年文明號創(chuàng)建范文

門急診是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子，門急診自創(chuàng)建以來共有醫(yī)務(wù)人員xx人，其中35歲以下青年xx人，醫(yī)護(hù)人員工作熱情積極性高，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，在開展“青年文明號”活動中，力爭做到管理一流、人才一流、服務(wù)一流、業(yè)績一流，在大家的共同努力下，取得了喜人的成績，同時也得到廣大傷病員的一致好評，現(xiàn)將我科“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院窗口形象

門急診科是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子，樹立良好的窗口形象必須要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理人員規(guī)范、得體的禮儀對提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用，為培養(yǎng)護(hù)士良好的職業(yè)形象，對門、急診各護(hù)理崗位接待傷病員及來訪者的服務(wù)禮儀作了嚴(yán)格的規(guī)范，提倡起立服務(wù)、微笑服務(wù)、走動服務(wù)，陸續(xù)對我科護(hù)士的個人禮儀（行為舉止、儀表姿態(tài)）、社交禮儀、電話禮儀、交接班禮儀、查房禮儀等進(jìn)行各種規(guī)范，并進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練，隨時講評，定期評比，促進(jìn)培訓(xùn)的深化，并納入護(hù)理質(zhì)控管理體系。例如接聽電話，四部電話不管鈴聲何時響起,隨時都能聽到我科護(hù)士耐心、禮貌的回答,而成了我科一道亮麗的風(fēng)景線；再如見到來訪者護(hù)士實行首問負(fù)責(zé)制一聲您好、請問，接待傷病員“請坐”，在執(zhí)行各項護(hù)理操作中如對病人造成不便時必須先道歉等等，使規(guī)范的服務(wù)用語應(yīng)用到日常工作中，巡診護(hù)士對侯診病人進(jìn)行健康指導(dǎo)及疾病宣教，以減輕患者因侯診而產(chǎn)生的不耐煩情緒。經(jīng)過一系列的整改措施，我科護(hù)士儀表、儀容整潔，精神面貌好，在日常工作中護(hù)士禮貌用語使用率提高,強(qiáng)化門、急診護(hù)士的形象、愛心意識，從而切實改善并提高了門急診服務(wù)質(zhì)量。

二、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)一流人才

建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍，是深入開展青年文明號工作的根本保證，門、急診科護(hù)理任務(wù)重，醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)要求較高，為提高醫(yī)護(hù)職業(yè)素質(zhì)，抓好在職教育搞好崗位培訓(xùn)，提高急診搶救配合能力，根據(jù)科室實際情況組織全科醫(yī)護(hù)定期開展搶救技能配合的訓(xùn)練。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)新儀器的使用；開展季節(jié)性常見疾病急救護(hù)理知識講座；年初安排護(hù)士到心電圖室學(xué)習(xí)心電圖，定期對我科10余種搶救儀器、設(shè)備使用、急救的六大技術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練考核，編輯急救護(hù)理手冊，利用晨交班、護(hù)理教學(xué)查房進(jìn)行理論知識和急診搶救程序的復(fù)習(xí)，并制定統(tǒng)一的規(guī)劃，按不同層次、不同職稱，從理論知識、技術(shù)操作、工作能力等方面提出要求，定期考核，達(dá)到高水平相應(yīng)職稱標(biāo)準(zhǔn)。使護(hù)士有良好的應(yīng)急心理和業(yè)務(wù)素質(zhì)準(zhǔn)備，目前，全科醫(yī)護(hù)急診意識增強(qiáng)，應(yīng)激能力強(qiáng)，是九二一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍，部分護(hù)士已經(jīng)掌握了多項高難度的護(hù)理技能操作，如氣管插管術(shù)、心電圖知識、電除顫術(shù)，中心靜脈置管術(shù)、股靜脈穿刺術(shù)等護(hù)理操作。使醫(yī)護(hù)配合上一個新臺階，更重要的是提高臨床急危重癥病人的搶救成功率?？剖掖蟛糠葆t(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)積極性高，利用業(yè)余時間積極撰寫論文，積極參加護(hù)理大專自學(xué)考試，已畢業(yè)2名。

三、用辛勤的汗水，讓生命之樹常綠

1、門、急診科擔(dān)負(fù)著門診．急診病人的診治．收容．體檢外，還承擔(dān)著院前急救．意外災(zāi)害性事故的搶救及120、122的出診工作，醫(yī)護(hù)工作任務(wù)重，綜合素質(zhì)要求高，面對眾多的門診．急危重患者，門急診科護(hù)士從不叫苦叫累，任勞任怨的工作在臨床第一線，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，主任、護(hù)士長帶領(lǐng)大家經(jīng)常加班加點(diǎn)，利用業(yè)余時間在短時間內(nèi)掌握急診科各種搶救器材的使用，為提高急診搶救成功率，組織全科醫(yī)務(wù)人員每星期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并請相關(guān)科室專家來我科進(jìn)行?？萍膊≈R講座，開展各項急救技術(shù)訓(xùn)練(院前急救、除顫術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)、洗胃術(shù)、急救四大技術(shù)、大批傷員來院時的搶救流程)，全面考核搶救室各種監(jiān)護(hù)儀器的正確使用方法，要求急診科全體醫(yī)務(wù)人員熟練使用呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、除顫儀、薩博機(jī)等，并注意儀器保養(yǎng)，掌握急救藥物的使用，在8小時以外時間，經(jīng)?？梢砸姷郊痹\科燈火通明，那都是全科醫(yī)務(wù)人員為了更好地為傷病員服務(wù)而苦練技術(shù)，在今年5次大批量傷員的急救中，全體醫(yī)務(wù)人員都以積極飽滿的熱情投入搶救中,全科16名醫(yī)務(wù)人員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救，從夜班下來的、在家休息的，帶病的，她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓，沒有任何怨言，經(jīng)常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛，她們最喜歡的一首詩就是我是護(hù)士：我是護(hù)士，我是茫茫大海上一縷輕柔的海風(fēng)，當(dāng)你生命的小舟顛跛在不平的波浪中，我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的航程，我是護(hù)士、我是無垠大地上一束大陽的光影、當(dāng)你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。

2、抗擊非典的日子里，門、急診醫(yī)務(wù)人員直面“非典”病毒的襲擊，不顧個人安危，以高度的對人民負(fù)責(zé)的精神，無私的奉獻(xiàn)，全力以赴地做好防非典工作，以無私無畏的精神與辛勞的汗水，譜寫了“救死扶傷”的新篇章。使我市無一例非典病人

3、積極開展青年文明號服務(wù)卡助萬家活動：導(dǎo)診護(hù)士對行動不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實行全程陪同就診。先后多次下醫(yī)療隊為官兵及老干部體檢、送醫(yī)、送藥，免費(fèi)到貧困地區(qū)義診，多次到社區(qū)開展健康指導(dǎo)及疾病宣教工作，免費(fèi)為孤兒院送醫(yī)送藥。          共2頁,當(dāng)前第1頁1

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、爭創(chuàng)一流管理

1、創(chuàng)建青年文明號工作需要統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)創(chuàng)建意識，才能保證創(chuàng)建活動扎實開展，急診科在科主任、護(hù)士長密切配合下，對門診、急診全科醫(yī)療工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)好院里各部門、各臨床科室與科室的關(guān)系，使門、急診科各項工作能夠順利開展、并較好地完成上級賦與的各項門診、體檢、急診搶救、“122”出診、急診病區(qū)各項醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)，向主任除了每周3天門診外，還擔(dān)負(fù)著體檢、下醫(yī)療隊、首長巡診工作，護(hù)士長在工作中嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，應(yīng)用分享式的管理模式提高護(hù)理管理質(zhì)量，做到層層控制、防止護(hù)理差錯事故的發(fā)生，曾多次帶病上班。另外，不管是凌晨或深夜，只要搶救病人，總能看到主任、護(hù)士長穿梭在搶救第一線的身影。

2、完善的規(guī)章制度促使我科全體醫(yī)務(wù)人員能夠嚴(yán)格按章辦事、有章可循，在急診科成立之初，科室領(lǐng)導(dǎo)便對各項制度進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，并實行嚴(yán)厲的獎懲措施，例如接聽急救電話，電話鈴響不超過兩聲，出診速度不超過2分鐘；付班護(hù)士24小時在科室待命、應(yīng)急班護(hù)士24小時在醫(yī)院待命、本科室醫(yī)生、護(hù)士離開醫(yī)院必須留下聯(lián)系方式給科室或向科室領(lǐng)導(dǎo)請假；對成批接收的傷病員、危重病員的搶救，全科醫(yī)生、護(hù)士在接到聯(lián)絡(luò)信號后，必須在5分鐘內(nèi)趕到急診科參加搶救工作，由于急救工作出色，今年被南平市延平區(qū)人民政府評為“122”急救中心先進(jìn)單位，科室的先進(jìn)事跡多次在閩北日報、廣播電視報、南平電視臺等媒體上報導(dǎo)。一年來門、急診科深入開展青年文明號活動，圓滿、出色地完成上級交給的各項任務(wù)，科室人員、物品、車輛安全，無醫(yī)療事故發(fā)生。

五、以病人為中心，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

    倡導(dǎo)“醫(yī)療質(zhì)量第一、社會效益第一、病人利益第一”的宗旨，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，力求便民為民，讓病員充分地享受醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。針對病員在日常醫(yī)療中所遇到的困難，各科在討論制訂便民措施中，處處體現(xiàn)務(wù)實的作風(fēng)，便民的宗旨，采取措施，為病員提供種種方便。

第6篇：青年文明號創(chuàng)建范文

俗話說“七十二行，火頭軍難當(dāng)”，高校餐飲是一個比較特殊的行業(yè)，勞動強(qiáng)度大，工作細(xì)節(jié)繁雜，安全衛(wèi)生質(zhì)量要求高，而我們的員工大部分來自農(nóng)村，文化程度低，素質(zhì)參差不齊。如何打造一支適應(yīng)現(xiàn)代化高校餐飲需求，適應(yīng)學(xué)院的超常規(guī)、跨越式發(fā)展的團(tuán)隊，我們抓住了一個重要的契機(jī)，那就是創(chuàng)建“青年文明號”。

通過學(xué)習(xí)探索我們認(rèn)識到“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年，青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”活動是實施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)、投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有形載體，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位成才為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明建設(shè)活動。其宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會，它的主線是職業(yè)文明教育，特別適合像我中心這種以青年員工為主體，以保障服務(wù)為主要經(jīng)營管理內(nèi)容的組織體系。我中心青年文明號創(chuàng)建的作用主要表現(xiàn)在中心內(nèi)部建設(shè)，與青年員工自身發(fā)展的有力促進(jìn)方面。

一、創(chuàng)建“青年文明號”活動有力地推動了職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，他與市場經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，是市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前提條件。青年文明號活動開辟了職業(yè)道德建設(shè)新途徑。首先，青年文明號活動創(chuàng)造了職業(yè)道德建設(shè)具體有形的載體?！扒嗄晡拿魈枴被顒右詾榉?wù)為核心，從師生看得見、摸得著、感受得到的事情做起，把職業(yè)道德要求落實到青年的崗位中去，成為青年的自覺行為。第二，“青年文明號”活動使共青團(tuán)的組織優(yōu)勢和行業(yè)的優(yōu)勢結(jié)合起來，團(tuán)組織動員組織青年職工的優(yōu)勢同行業(yè)主管部門的政策優(yōu)勢和管理優(yōu)勢有機(jī)整合起來，形成了齊抓共管的生動局面。第三，“青年文明號”活動在職業(yè)道德建設(shè)中實現(xiàn)了自我激勵與社會約束的有機(jī)統(tǒng)一。通過開展?fàn)巹?chuàng)活動，我中心經(jīng)常性地對青年進(jìn)行職業(yè)道德教育，引導(dǎo)青年樹立崇高的職業(yè)理想，積極響應(yīng)后勤服務(wù)總公司的管理知識培訓(xùn)，大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動，中心涌現(xiàn)出了一批批的崗位能手、崗位標(biāo)兵和優(yōu)秀班組，使遵守職業(yè)規(guī)范要求，弘揚(yáng)職業(yè)道德新風(fēng)，成為廣大青年的一種自律行為。

二、“青年文明號”創(chuàng)建活動推動了企業(yè)文化的發(fā)展

企業(yè)文化是基于共同價值之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標(biāo)和行為規(guī)范及思維方式的有機(jī)整體。企業(yè)文化對員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用，支配著職工的行為規(guī)范和價值觀。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng)新精神的一部份，是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍?！扒嗄晡拿魈枴笔乔嗄昙w的典型，他們在行為準(zhǔn)則、價值取向和道德境界等方面做出了示范，使廣大員工從中受到感染，自覺地形成一種凝聚力，并進(jìn)而升華為企業(yè)文化。同時也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務(wù)技能、一流的工作業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)在社會上樹立了良好的形象，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和競爭力，成為企業(yè)一筆巨大的無形財富，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏得了更為廣闊的發(fā)展空間?；谶@種認(rèn)識，在創(chuàng)建過程中，我們首先在員工中舉辦了，以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為主題的簽名活動。開展了“六比六看”、“商院名吃評比”、“優(yōu)秀員工家長聯(lián)誼會”活動，建立了“我們的餐廳，我們來參與”的學(xué)生信息反饋制度，在餐廳設(shè)置監(jiān)督臺、值班臺、公平稱，誠信服務(wù)，公開接受學(xué)生監(jiān)督，20xx年5月1日，我中心員工的面藝表演在央視三套“挑戰(zhàn)群英會”挑戰(zhàn)成功，標(biāo)志著飲食中心的文化建設(shè)在“青年文明號”精神內(nèi)涵的渲染下，也走上了一個新的臺階。

三、創(chuàng)建“青年文明號”，強(qiáng)化了內(nèi)部管理機(jī)制

現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要特點(diǎn)就是重心下移，通過強(qiáng)化基層單位管理來提高企業(yè)的管理水平。青年文明號活動的主體就是基層青年集體，而基 層青年集體正是生產(chǎn)經(jīng)營單位管理行為中最具體的承載者和最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。因此“青年文明號”的建設(shè)是與生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合的，“青年文明號”從創(chuàng)建到建設(shè)的過程，也是一個對本集體內(nèi)部管理的完善過程。今年年初，我中心餐飲保障部提出了“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，再上新臺階”的工作目標(biāo)，率先在物流采購管理中引進(jìn)haccp質(zhì)量控制體系，對物資采購實行關(guān)鍵點(diǎn)控制，為六月份在我院進(jìn)行的**省高考閱卷工作，在飲食安全方面提供了可靠保證。

四、“青年文明號”活動有助于提高青年的創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是競爭的起點(diǎn)也是競爭的結(jié)果，在激烈的市場競爭中生存，不僅需要誠信，而且更需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，企業(yè)員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高低決定著企業(yè)發(fā)展水平的高低。“青年文明號”活動所提倡和鼓勵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)必然內(nèi)在地催生出青年員工的創(chuàng)新意識。借創(chuàng)建“青年文明號”的東風(fēng)，我中心大力引進(jìn)人才，群策群力，奮勇前進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在今年年初成功組建了管理先進(jìn)、服務(wù)一流的“優(yōu)?，敳惋嫵小?，開創(chuàng)了省內(nèi)高校餐飲此類業(yè)態(tài)的先河，是青年員工的創(chuàng)新意識的集中體現(xiàn)。

五、“青年文明號”活動有助于加強(qiáng)青年的團(tuán)隊精神與合作意識

團(tuán)隊精神基于員工對于所在企業(yè)的高度認(rèn)同感，其基礎(chǔ)是合作意識，使不同的崗位上的員工達(dá)成和諧、默契、步調(diào)一致。三年內(nèi)，我中心進(jìn)行了兩座食堂，一萬六千平米共六個餐廳的籌備工作，聚元堂餐廳是在早晨六點(diǎn)半裝完最后一塊玻璃后開始迎接第一批學(xué)生的，行健園更是從基建交工到投入使用，短短十三天的時間完成了炊事機(jī)械安裝調(diào)試、售飯窗口裝潢、售飯系統(tǒng)更新、排油煙系統(tǒng)安裝、內(nèi)部管線對接、炊事人員培訓(xùn)等工作。如果不是具有高度的團(tuán)隊精神與合作意識，不能人人恪盡職守，敢于率先垂范是很難順利完成的。

創(chuàng)建的過程也是走向成熟的過程，我們時刻牢記在新餐廳開業(yè)時向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)做出的“不負(fù)重托，不辱使命”的莊嚴(yán)承諾，無論是面臨生死考驗的非典時期，還是近年物價飛漲帶來的經(jīng)營低靡，中心上下全體員工經(jīng)受住了一次次的考驗。隨著學(xué)院的發(fā)展和知名度的提高，外來檢查參觀交流活動、各類學(xué)術(shù)活動以及社會活動的不斷增多，凡涉及到飲食中心的每一項工作，我們都精心組織、認(rèn)真籌備，圓滿的完成了學(xué)院和總公司交給我們的各項任務(wù)。在一次次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，我們真正培養(yǎng)了一支立足商院，扎根商院，具備現(xiàn)代化高校餐飲工作素質(zhì)要求的實力團(tuán)隊。

在“青年文明號”的創(chuàng)建過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)傾注了巨大的熱情。省供銷社黨組成員、紀(jì)檢組長郝寶文同志，在百忙中多次光臨并進(jìn)行指示;**省創(chuàng)建“青年文明號”活動組委會辦公室主任、團(tuán)省委青工部部長張瑞芳同志親自對創(chuàng)建工作予以指導(dǎo);省供銷社機(jī)關(guān)黨委副書記、團(tuán)委書記周麗平同志也對我中心創(chuàng)建“青年文明號”工作進(jìn)行了具體部署安排。各級領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷，極大的增強(qiáng)了我們的信心。院黨委，總公司領(lǐng)導(dǎo)對“青年文明號”創(chuàng)建工作非常重視，多次提出明確要求，并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。院團(tuán)委從我們創(chuàng)建之日起，對飲食中心的工作更是鼎立支持，并積極引導(dǎo)我們把創(chuàng)建 “青年文明號”工作與校園文化建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來，共同營造具有商院特色的校園文化氛圍。在此，請允許我代表后勤服務(wù)總公司飲食中心近300名員工向關(guān)心、支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示崇高的敬意。

第7篇：青年文明號創(chuàng)建范文

摘 要 近幾年，廣東省高州市人民醫(yī)院的社會影響力不斷提高，重點(diǎn)學(xué)科突出、人才輩出、品牌不斷提升，本文就高州市人民醫(yī)院以創(chuàng)建省級青年文明號為契機(jī)，強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理在醫(yī)院發(fā)展中的作用為了一個粗淺的探討。

關(guān)鍵詞 青年文明號 意識 后勤 成績

關(guān)鍵詞 青年文明號 意識 后勤 成績

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.385

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.385

Abstract In recent years,as the social influence of Gaozhou People’s Hospital continues to increase,more and more key disciplines and talents are eminent,hence the rising of its brand.This paper makes an attentive analysis of the role of strengthening the hospital logistics management in the development of hospital under the context of creating Youth Civilization as an opportunity.

Abstract In recent years,as the social influence of Gaozhou People’s Hospital continues to increase,more and more key disciplines and talents are eminent,hence the rising of its brand.This paper makes an attentive analysis of the role of strengthening the hospital logistics management in the development of hospital under the context of creating Youth Civilization as an opportunity.

Key Words Youth civilization;Awareness;Iogistics;Achievements

Key Words Youth civilization;Awareness;Iogistics;Achievements

近幾年，廣東省高州市人民醫(yī)院進(jìn)入了跨越式發(fā)展時期，表現(xiàn)在門診量、住院病人數(shù)、病房周轉(zhuǎn)率、專業(yè)論文數(shù)量和質(zhì)量的快速增加，醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)成效突出，人才培養(yǎng)力度逐步加大，醫(yī)院品牌不斷提升，社會影響力不斷提高。2011年，高州市人民醫(yī)院入選“2010中國縣級醫(yī)院競爭力100強(qiáng)”排行榜。為了吸引更多患者，多出成果，多出效益，迫切需要提高醫(yī)院后勤專業(yè)化管理水平。因此，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建省青年文明號活動為契機(jī)，強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理“五意識”，提高工作效率，做到保障有力，服務(wù)到位，顯得尤為重要。

近幾年，廣東省高州市人民醫(yī)院進(jìn)入了跨越式發(fā)展時期，表現(xiàn)在門診量、住院病人數(shù)、病房周轉(zhuǎn)率、專業(yè)論文數(shù)量和質(zhì)量的快速增加，醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)成效突出，人才培養(yǎng)力度逐步加大，醫(yī)院品牌不斷提升，社會影響力不斷提高。2011年，高州市人民醫(yī)院入選“2010中國縣級醫(yī)院競爭力100強(qiáng)”排行榜。為了吸引更多患者，多出成果，多出效益，迫切需要提高醫(yī)院后勤專業(yè)化管理水平。因此，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建省青年文明號活動為契機(jī)，強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理“五意識”，提高工作效率，做到保障有力，服務(wù)到位，顯得尤為重要。

強(qiáng)化政治意識

強(qiáng)化政治意識

在創(chuàng)建省青年文明號活動過程中，高州市人民醫(yī)院后勤工作始終貫徹思想政治意識教育。其實，思想政治工作說到底是做人的工作。這就要求要以人為本，堅持做到“兩個結(jié)合”：①物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。既要重視發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，積極營造良好的人際關(guān)系和融洽的工作氛圍；又要重視以人為本，充分尊重員工群眾的主體地位和主動精神，充分建立起有效的激勵機(jī)制，切實將物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來。②堅持導(dǎo)向性與醫(yī)院管理相結(jié)合。將思想政治工作的柔性導(dǎo)向融于法律、制度和紀(jì)律的硬性規(guī)定之中，使自律和他律、剛性約束與柔性導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合起來，有效地引導(dǎo)廣大員工的思想和行為。把思想政治工作的導(dǎo)向性要求體現(xiàn)在管理制度之中，形成綜合效應(yīng)，使后勤員工在雙重約束下努力工作。

在創(chuàng)建省青年文明號活動過程中，高州市人民醫(yī)院后勤工作始終貫徹思想政治意識教育。其實，思想政治工作說到底是做人的工作。這就要求要以人為本，堅持做到“兩個結(jié)合”：①物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。既要重視發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，積極營造良好的人際關(guān)系和融洽的工作氛圍；又要重視以人為本，充分尊重員工群眾的主體地位和主動精神，充分建立起有效的激勵機(jī)制，切實將物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來。②堅持導(dǎo)向性與醫(yī)院管理相結(jié)合。將思想政治工作的柔性導(dǎo)向融于法律、制度和紀(jì)律的硬性規(guī)定之中，使自律和他律、剛性約束與柔性導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合起來，有效地引導(dǎo)廣大員工的思想和行為。把思想政治工作的導(dǎo)向性要求體現(xiàn)在管理制度之中，形成綜合效應(yīng)，使后勤員工在雙重約束下努力工作。

強(qiáng)化服務(wù)意識

強(qiáng)化服務(wù)意識

后勤工作說到底就是服務(wù)工作，這是后勤工作的核心環(huán)節(jié)。①轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。以“群眾在上，院長和職能部門作為支撐基座的‘倒三角形’服務(wù)模式”，讓員工開心安心工作，從而在全院形成全心全意為群眾健康服務(wù)的合力，這是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的推動力。②強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度。后勤工作為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，同時也為病人服務(wù)，后勤工作必須統(tǒng)觀全局 ，把醫(yī)療、保健、科研等所需要的一切工作提前做好，牢固樹立“病人第一，服務(wù)至上”，全心全意為員工為病人服務(wù)的思想。③強(qiáng)化主動服務(wù)。積極主動服務(wù)于臨床，及時為臨床醫(yī)療排憂解難，確保設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行，及時解決來自臨床及各科室的需求。四是強(qiáng)化落實責(zé)任。建立崗位職責(zé)手冊，明確各自的責(zé)權(quán)利。

后勤工作說到底就是服務(wù)工作，這是后勤工作的核心環(huán)節(jié)。①轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。以“群眾在上，院長和職能部門作為支撐基座的‘倒三角形’服務(wù)模式”，讓員工開心安心工作，從而在全院形成全心全意為群眾健康服務(wù)的合力，這是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的推動力。②強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度。后勤工作為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，同時也為病人服務(wù)，后勤工作必須統(tǒng)觀全局 ，把醫(yī)療、保健、科研等所需要的一切工作提前做好，牢固樹立“病人第一，服務(wù)至上”，全心全意為員工為病人服務(wù)的思想。③強(qiáng)化主動服務(wù)。積極主動服務(wù)于臨床，及時為臨床醫(yī)療排憂解難，確保設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行，及時解決來自臨床及各科室的需求。四是強(qiáng)化落實責(zé)任。建立崗位職責(zé)手冊，明確各自的責(zé)權(quán)利。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識

強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識

醫(yī)院后勤工作人員不僅需要飽滿的工作熱情、良好的服務(wù)態(tài)度，還需要具備豐富的專業(yè)知識、熟練的專業(yè)技能。要大力提倡自學(xué)成才，積極組織和大力支持后勤人員參加各類文化知識學(xué)習(xí)。強(qiáng)化崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，鼓勵采取多種形式學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)。構(gòu)建工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作環(huán)境，形成“人人愛學(xué)習(xí)”的風(fēng)尚，使員工樹立終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、全面發(fā)展的觀念。

醫(yī)院后勤工作人員不僅需要飽滿的工作熱情、良好的服務(wù)態(tài)度，還需要具備豐富的專業(yè)知識、熟練的專業(yè)技能。要大力提倡自學(xué)成才，積極組織和大力支持后勤人員參加各類文化知識學(xué)習(xí)。強(qiáng)化崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，鼓勵采取多種形式學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)。構(gòu)建工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作環(huán)境，形成“人人愛學(xué)習(xí)”的風(fēng)尚，使員工樹立終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、全面發(fā)展的觀念。

強(qiáng)化制度意識

強(qiáng)化制度意識

加強(qiáng)制度建設(shè)：后勤各班組要充實、完善各項規(guī)章制度，將各級各類標(biāo)準(zhǔn)，崗位服務(wù)規(guī)范以及便民服務(wù)措施進(jìn)一步落實到位，實行規(guī)范化管理，建立主動征詢意見制度，使各項工作有章可循，有據(jù)可依，確保有序運(yùn)行。

加強(qiáng)制度建設(shè)：后勤各班組要充實、完善各項規(guī)章制度，將各級各類標(biāo)準(zhǔn)，崗位服務(wù)規(guī)范以及便民服務(wù)措施進(jìn)一步落實到位，實行規(guī)范化管理，建立主動征詢意見制度，使各項工作有章可循，有據(jù)可依，確保有序運(yùn)行。

完善監(jiān)督機(jī)制：成立星級服務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)全院員工星級服務(wù)措施的落實、檢查和督促工作，制定和完善監(jiān)督制約機(jī)制，極大地維護(hù)了病人的利益。

完善監(jiān)督機(jī)制：成立星級服務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)全院員工星級服務(wù)措施的落實、檢查和督促工作，制定和完善監(jiān)督制約機(jī)制，極大地維護(hù)了病人的利益。

強(qiáng)化考核內(nèi)容：即對后勤人員實行工時量化、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、職業(yè)道德等考核。對后勤各崗位考核評價工作采取了橫向、縱向相結(jié)合的檢評制度。橫向檢查即科與科、人與人之間有組織地相互檢查和評比；縱向檢查即醫(yī)院各職能科室和臨床科室對總務(wù)科，總務(wù)科對各班組及個人進(jìn)行的檢查評價。

強(qiáng)化考核內(nèi)容：即對后勤人員實行工時量化、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、職業(yè)道德等考核。對后勤各崗位考核評價工作采取了橫向、縱向相結(jié)合的檢評制度。橫向檢查即科與科、人與人之間有組織地相互檢查和評比；縱向檢查即醫(yī)院各職能科室和臨床科室對總務(wù)科，總務(wù)科對各班組及個人進(jìn)行的檢查評價。

強(qiáng)化人才意識

強(qiáng)化人才意識

醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)的高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量的好壞。高州市人民醫(yī)院想方設(shè)法為后勤員工搭建人盡其才的平臺，切實尊重的勞動價值。用人上不惟學(xué)歷，不惟職稱，不惟資歷，只惟德能；分配上同工同酬，多勞多得，向高技術(shù)、高責(zé)任、高風(fēng)險的崗位傾斜，從而形成“想做事的人有機(jī)會、能做事的人有舞臺、做成事的人有地位”的良好局面，有效激發(fā)了員工的服務(wù)熱情和創(chuàng)新力量。醫(yī)院走上了病人得益、員工受益的良性循環(huán)發(fā)展之路。

醫(yī)院后勤管理隊伍素質(zhì)的高低在很大程度上決定著后勤保障工作質(zhì)量的好壞。高州市人民醫(yī)院想方設(shè)法為后勤員工搭建人盡其才的平臺，切實尊重的勞動價值。用人上不惟學(xué)歷，不惟職稱，不惟資歷，只惟德能；分配上同工同酬，多勞多得，向高技術(shù)、高責(zé)任、高風(fēng)險的崗位傾斜，從而形成“想做事的人有機(jī)會、能做事的人有舞臺、做成事的人有地位”的良好局面，有效激發(fā)了員工的服務(wù)熱情和創(chuàng)新力量。醫(yī)院走上了病人得益、員工受益的良性循環(huán)發(fā)展之路。

醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，其工作水平和效率直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。高州市人民醫(yī)院后勤總務(wù)科以創(chuàng)建省青年文明號活動為契機(jī)，以醫(yī)院后勤管理強(qiáng)化政治意識、服務(wù)意識、學(xué)習(xí)意識、制度意識、人才意識為抓手，必定會在管理上實現(xiàn)從量到質(zhì)和從技術(shù)到藝術(shù)的升華，隨著改革的深化和管理水平的提高，建設(shè)和諧后勤工作會更上一層樓。

第8篇：青年文明號創(chuàng)建范文

公正司法樹形象全心全意為人民

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！

我是區(qū)司法局法律援助中心主任——。剛才聽了前面兩個“青年文明號”集體的發(fā)言，感到受益匪淺。下面，我向大家匯報一下我們開展“青年文明號”創(chuàng)建活動的一些經(jīng)驗和體會，題目是“公正司法樹形象全心全意為人民”，望大家批評指正。

法律援助中心是區(qū)司法局的對外“窗口”部門，共有干部11人，全部為35周歲以下青年，平均年齡26歲。中心成立以來，始終立足于樹立“窗口”形象，堅持情、理、法并重的工作思路，以為民服務(wù)為目標(biāo)，以創(chuàng)建市級青年文明號為主線，大力開展“崗位文明、崗位奉獻(xiàn)、崗位成才、崗位建功”活動，在工作中嚴(yán)格貫徹“文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效”的服務(wù)宗旨，積極探索、求實進(jìn)取，在機(jī)制創(chuàng)新、利民便民、服務(wù)水平等各個方面都取得了一定成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的充分肯定。具體的做法是：

一、發(fā)揮窗口作用，倡導(dǎo)職業(yè)文明，樹立良好外部形象

2004年以來，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我們制定了“青年文明號”創(chuàng)建總體目標(biāo)和計劃，將“青年文明號”的各項行為標(biāo)準(zhǔn)貫穿于日常工作管理中，使創(chuàng)建目標(biāo)明確，創(chuàng)建氣氛濃厚，創(chuàng)建工作有形化，極大地提高了工作效率，改善了工作質(zhì)量，提升了工作水平，群眾對接待工作的滿意率達(dá)到100。

同時，我們在繼續(xù)堅持“五個一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“三好”接待的基礎(chǔ)上，通過人性化的設(shè)計，對接待工作又提出新的更高要求，使服務(wù)工作更加規(guī)范化。一是要求接待人員以端莊的儀表贏取人。要做到衣著整潔、舉止得體、用語規(guī)范，遵守公務(wù)員禮儀，力求給來訪群眾留下良好的第一印象；二是要求接待人員以熱情的態(tài)度溫暖人。要做到對每一位來訪者都要搬一把關(guān)心的椅子，沏一杯溫暖的茶水，道一聲溫馨的問候，給一個滿意的答復(fù)，創(chuàng)一個優(yōu)美的環(huán)境，并要做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；三是要求接待人員以透徹的說理說服人。努力提高自身業(yè)務(wù)水平，為來訪者講法律、講政策、講事實、講情理、講風(fēng)俗，以情感人、以理服人；四是要求接待人員以有效的建議來疏導(dǎo)人。對于中心不能徹底解決的問題，要積極建言獻(xiàn)策，設(shè)身處地的為來訪者著想，進(jìn)行正確的疏導(dǎo)，引導(dǎo)來訪者通過合理合法的途徑解決問題，防止矛盾激化；五是要求接待人員以滿意的結(jié)果打動人。實行首問責(zé)任制，對來訪問題不推、不拖，能夠解決的及時解決，不能解決的說明理由，給所有來訪人一個明確的答復(fù)；六是要求接待人員以良好的品行影響人。增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，注意生活小節(jié)，嚴(yán)格規(guī)范行為，以良好的品行，贏得來訪人的信任和尊重。

二、拓展服務(wù)空間，完善服務(wù)機(jī)制，全心全意為民服務(wù)

“讓最貧困的弱勢群體，享受最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)”是中心始終堅持的服務(wù)理念。為此，我們一切從群眾利益出發(fā)，不斷拓展服務(wù)空間，完善服務(wù)機(jī)制，積極為人民群眾辦實事、解難事、做好事。

一是健全法律援助網(wǎng)絡(luò)。我們在全區(qū)建立了65個法律援助工作站，組建了一支263名成員的信息聯(lián)絡(luò)員隊伍，最大程度地方便了群眾申請法律援助；二是建立法律援助流動崗制度。組織法律專業(yè)人士采取定期和預(yù)約相結(jié)合的方式，為老百姓送法到家，提供上門法律服務(wù)；三是降低法律援助門檻。針對目前農(nóng)民工維權(quán)困難的現(xiàn)狀，進(jìn)一步降低為農(nóng)民工提供法律援助的門檻，擴(kuò)大法律援助范圍，實行“先受理后審查、先調(diào)解后起訴、先辦好案件再協(xié)助執(zhí)行”的措施。近兩年，我們受理的所有農(nóng)民工討薪案件，90以上都通過訴前調(diào)解解決，并全部執(zhí)行完畢；四是專門設(shè)立農(nóng)民工接待室。在辦公條件困難的情況下，專門騰出一間辦公室作為農(nóng)民工接待室，由公職律師負(fù)責(zé)優(yōu)先接待農(nóng)民工來訪和咨詢；五是建立農(nóng)民工“心理診室”。加強(qiáng)對農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)和調(diào)適，幫助他們調(diào)整心態(tài)，正視遇到的就業(yè)風(fēng)險和社會問題。一年來，共對近140名農(nóng)民工進(jìn)行了心理調(diào)適，有效的化解了可能激化的矛盾，避免了惡性事件的發(fā)生。法制日報、北京日報、北京電視臺等多家媒體，對“農(nóng)民工心理診室”予以了全面報道，社會反響強(qiáng)烈；六是開通農(nóng)民工法律服務(wù)專線。通過媒體將熱線電話對外公布，設(shè)置專人負(fù)責(zé)為農(nóng)民工解答法律問題；七是建立農(nóng)民工維權(quán)協(xié)調(diào)機(jī)制。主動加強(qiáng)與勞動和社會保障部門及其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，多管齊下，加大農(nóng)民工維權(quán)力度，對群體性農(nóng)民工維權(quán)案件，實行優(yōu)先受理、審查。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，注重服務(wù)創(chuàng)新，努力提高服務(wù)能力

在創(chuàng)建“青年文明號”過程中，我們始終把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”和“服務(wù)型”組織作為一項首要任務(wù)來抓，自覺營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件。通過長期學(xué)習(xí)與短期培訓(xùn)相結(jié)合、定期學(xué)習(xí)與重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合、派出學(xué)習(xí)與參加學(xué)歷教育相結(jié)合等形式，深入進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)

技能學(xué)習(xí)。

同時，中心堅持學(xué)以致用的原則，主動將學(xué)到的新知識與實際工作相結(jié)合，借鑒國際上ADR（替代性爭議解決機(jī)制）的成功經(jīng)驗，在全市首創(chuàng)了法律援助訴前調(diào)解機(jī)制，通過簡便快捷、本人參與、人性化和人情化的設(shè)計，擺脫了訴訟和仲裁等嚴(yán)格程序限制，弱化了對抗性，最大限度的實現(xiàn)當(dāng)事人的合法權(quán)益。中央電視臺、中央廣播電視臺、北京電視臺、北京日報、北京青年報、北京晨報、勞動午報等近二十家新聞媒體，先后予以全面報道。北京市司法局召開新聞會，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了推廣。

在全體人員的共同努力下，中心被打造成一支廉潔高效、勤政為民的團(tuán)隊。先后被北京市司法局、北京市殘聯(lián)命名為“殘疾人維權(quán)示范崗”，被全國老齡辦、公安部、司法部命名為“全國老年人維權(quán)示范崗”，并榮獲北京市“法律援助工作創(chuàng)新獎”和北京市司法行政系統(tǒng)集體三等功。今年，被北京團(tuán)市委授予市級“青年文明號”稱號。

在今后的工作中，我們將立足于加強(qiáng)思想道德建設(shè)，立足于服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會，立足于培養(yǎng)青年人才，立足于工作創(chuàng)新，不斷深化青年文明號活動，推動法律援助事業(yè)不斷邁上新的臺階。

謝謝大家！

《法律援助中心青年文明號創(chuàng)建工作推進(jìn)經(jīng)驗交流會發(fā)言》來源于，歡迎閱讀法律援助中心青年文明號創(chuàng)建工作推進(jìn)經(jīng)驗交流會發(fā)言。

技能學(xué)習(xí)。

同時，中心堅持學(xué)以致用的原則，主動將學(xué)到的新知識與實際工作相結(jié)合，借鑒國際上ADR（替代性爭議解決機(jī)制）的成功經(jīng)驗，在全市首創(chuàng)了法律援助訴前調(diào)解機(jī)制，通過簡便快捷、本人參與、人性化和人情化的設(shè)計，擺脫了訴訟和仲裁等嚴(yán)格程序限制，弱化了對抗性，最大限度的實現(xiàn)當(dāng)事人的合法權(quán)益。中央電視臺、中央廣播電視臺、北京電視臺、北京日報、北京青年報、北京晨報、勞動午報等近二十家新聞媒體，先后予以全面報道。北京市司法局召開新聞會，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了推廣。

在全體人員的共同努力下，中心被打造成一支廉潔高效、勤政為民的團(tuán)隊。先后被北京市司法局、北京市殘聯(lián)命名為“殘疾人維權(quán)示范崗”，被全國老齡辦、公安部、司法部命名為“全國老年人維權(quán)示范崗”，并榮獲北京市“法律援助工作創(chuàng)新獎”和北京市司法行政系統(tǒng)集體三等功。今年，被北京團(tuán)市委授予市級“青年文明號”稱號。

在今后的工作中，我們將立足于加強(qiáng)思想道德建設(shè)，立足于服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會，立足于培養(yǎng)青年人才，立足于工作創(chuàng)新，不斷深化青年文明號活動，推動法律援助事業(yè)不斷邁上新的臺階。

第9篇：青年文明號創(chuàng)建范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；青年文明號；作用；建設(shè)

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）05-0171-02

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的科研、生產(chǎn)、管理文明建設(shè)等方面中形成的，能為全體職工普遍接受和共同遵循的理想信念、價值觀念和行為規(guī)則，也是企業(yè)“青年文明號”建設(shè)的基礎(chǔ)和動力。探討企業(yè)文化在青年文明號建設(shè)中的作用，對于青年文明號的創(chuàng)建、管理和成長意義重大。

一、企業(yè)文化與青年文明號的聯(lián)系

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累、篩選與提煉形成的人本管理理論，它以企業(yè)價值觀為核心，以企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)精神等為主要內(nèi)容，能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。青年文明號活動以職業(yè)道德建設(shè)為核心，以現(xiàn)代科學(xué)管理為手段，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、建設(shè)有形載體、加強(qiáng)監(jiān)督管理等切實舉措，充分調(diào)動了廣大青年參與職業(yè)道德建設(shè)的積極性，開辟了職業(yè)道德建設(shè)的新途徑，成為當(dāng)代青年參與群眾性精神文明建設(shè)的有效實踐形式。二者之間的關(guān)系如同兩個相交的圓，既有互相滲透影響的相同部分，也有本質(zhì)不同獨(dú)特互補(bǔ)的不同之處，“青年文明號”與企業(yè)文化的價值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則共通共融，是企業(yè)文化組成的重要部分。

二、當(dāng)前“青年文明號”創(chuàng)建活動存在的問題及原因分析

蒼梧縣水利電業(yè)有限公司“青年文明號”的創(chuàng)建從無到有，從少到多，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢頭。但不可否認(rèn)在對“青年文明號”創(chuàng)建的內(nèi)涵理解，在具體創(chuàng)建工作實施等方面，還存在創(chuàng)建認(rèn)識有偏頗、認(rèn)識不足等問題。

（一）創(chuàng)建認(rèn)識有偏頗。目前，有些創(chuàng)建單位對“青年文明號”創(chuàng)建活動還存在著認(rèn)識上的問題，不能全面正確地理解“青年文明號”活動的內(nèi)涵和意義，認(rèn)為“青年文明號”是一個榮譽(yù)，沒有認(rèn)識到創(chuàng)建“青年文明號”更是工作的壓力和前進(jìn)的動力，思想上存有疑慮，主要表現(xiàn)在：認(rèn)為“青年文明號”工作是一件極其困難的工作，存在著畏難情緒；認(rèn)為創(chuàng)建“青年文明號”是一件額外的工作，是一種負(fù)擔(dān)；認(rèn)為“青年文明號”是一件純粹的形式工作，毫無意義；認(rèn)為“青年文明號”是一種臨時性、應(yīng)付性的工作，可有可無。這些錯誤認(rèn)識都將導(dǎo)致“青年文明號”創(chuàng)建工作難以啟動，或者啟動后因缺乏支持和認(rèn)可而難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）創(chuàng)建內(nèi)力欠充足?！度珖扒嗄晡拿魈枴被顒庸芾磙k法》對“青年文明號”的年齡條件有明確規(guī)定：35周歲以下青年人數(shù)不低于集體總?cè)藬?shù)的50%，負(fù)責(zé)人中至少有一位年齡不超過35周歲。但為了供用電服務(wù)工作的順利開展和業(yè)務(wù)的良好“傳、幫、帶”，每個部門都要以“老、中、青”為模式人員配置。因此，年齡問題即將成為制約“青年文明號”創(chuàng)建問題的發(fā)展瓶頸，也將成為“青年文明號”缺乏活力的原因之一。同時，部分創(chuàng)建單位“青年文明號”創(chuàng)建活動流于形式，特別是一些創(chuàng)建起步較晚的集體，有的完全是照搬照套，沒有將創(chuàng)建活動不斷推陳出新，在一定程度上影響創(chuàng)建工作的深化。

（三）創(chuàng)建制度未落實。完善創(chuàng)建機(jī)制，加強(qiáng)考核和管理是保證“青年文明號”創(chuàng)建活動正確開展的條件。但一些單位將創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、制度及措施更多地局限于書面表達(dá)，未能充分轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨橐?guī)范，影響創(chuàng)建工作的成效。有的創(chuàng)建單位其“青年文明號”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建制度缺乏連續(xù)性，創(chuàng)建要求未能責(zé)任到人，因而產(chǎn)生“青年文明號”創(chuàng)建活動時而開展、時而停滯的現(xiàn)象，創(chuàng)建制度難以得到有效落實。

三、企業(yè)文化對“青年文明號”的作用

近年來，蒼梧縣水利電業(yè)有限公司客服中心和城區(qū)收費(fèi)班分別申報“青年文明號”成功，企業(yè)文化在“青年文明號”建設(shè)中起到了約束和促進(jìn)發(fā)展的作用。

（一）加強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。加強(qiáng)“青年文明號”企業(yè)文化建設(shè)，讓青年員工樹立正確的人生觀，學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣，從而促進(jìn)“青年文明號”的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)。

（二）培育員工團(tuán)隊精神。“青年文明號”活動從一開始就倡導(dǎo)高度的職業(yè)文明，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)水準(zhǔn)的統(tǒng)一。團(tuán)結(jié)協(xié)作，“青年文明號”集體成員之間互幫互助，共同提高，具有良好的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識。企業(yè)文化重要的特征在于提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，提升團(tuán)隊精神和員工凝聚力，促使青年員工團(tuán)隊精神的形成，加速員工凝聚力的提升。從而培育青年團(tuán)隊精神的形成。

（三）推動“青年文明號”不斷發(fā)展。“青年文明號”是公司經(jīng)營管理活動的一個對外窗口，是展示公司形象的一個有效渠道。把企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)建“青年文明號”工作相結(jié)合，符合共青團(tuán)“文化育人”戰(zhàn)略的要求，符合企業(yè)不斷發(fā)展的要求，也符合“青年文明號”提高管理水平的要求。公司始終把企業(yè)價值觀和企業(yè)精神教育同“青年文明號”創(chuàng)建活動結(jié)合起來，推動“青年文明號”不斷發(fā)展。

（四）提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。電力服務(wù)關(guān)系國計民生，關(guān)系社會各行各業(yè)、千家萬戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。公司客服中心和營業(yè)收費(fèi)廳作為直接面對客戶的窗口，必須為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將公司企業(yè)文化的服務(wù)理念“誠信、質(zhì)優(yōu)、高效、規(guī)范”與“青年文明號”活動以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題相結(jié)合。通過倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)過程，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、發(fā)揮企業(yè)文化作用的措施