安全經理競聘演講稿精選(九篇)

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第1篇：安全經理競聘演講稿范文

大家好！

很高興能夠有機會，參加安全監察崗位的競聘，無論成功與否，我都會以一個平常的心，利用這次機會向組織、領導展示自己，我相信，我能行！

20年的生產一線工作，使我對電力的各個生產專業、各個生產環節有了比較透徹的了解，有著一定的事故判斷、分析和處理能力，也養成了盡心盡責地做好本職工作的好習慣，嚴細求實的好作風。

同時，也加深了我與生產一線的職工的密切關系，了解和掌握了他們的思想動態；可以對安全生產不利的因素，有針對性地提前采取措施，提早預防，奠定了基礎。

如果這次崗位競聘成功，并不能說明自己的工作能力和水平就是完全適應這一崗位的，而是領導對我考驗的開始，深知肩上的重任，所以，必須繼續堅持學習，深刻理解各種法規、規程的要求，熟悉掌握規程的內容，鍛煉過硬的安監本領，提高自己的工作水平。在安全監察工作中才能得心應手，駕馭自如。

我會在安全監察科長的直接領導下，盡職盡責，當好科長的參謀和助手，努力完成上級領導交給的各項工作任務。經常深入工作現場，對安全工作實施有效監察，杜絕習慣性違章，避免事故的發生。做到堅持原則、嚴格監察、秉公執法，為我局的安全生產做出自己的貢獻。

就安監日常工作，我認為在今后的工作中應做到：

1、認真落實安全生產責任制

要落實好三級領導和部門、崗位、人員的安全生產責任制，這是安全工作的重要組織措施。不能簡單的將崗位責任制代替安全生產責任制，堅持安全第一，預防為主的方針，嚴格落實各項規章制度，應該讓全體從業人員認識到安全生產并不是部門領導、部門安全員和班組安全員的事，只有將安全生產責任細化到每一個崗位，做到安全生產，人人有責，安全工作才能抓到位，如果沒有明確的安全生產責任制，因而如何落實安全管理工作也就無從談起。

2、堅決杜絕習慣性違章

大家知道，違章多為習慣性。而且習慣性違章屢見不鮮、屢糾屢犯，具有一定的普遍性。究其根源，我認為有如下幾點：

⑴一些職工認為師傅為之、大家為之、我也可為之，因而認為其是合理的；

⑵一些職工以習慣性違章不好改為托詞，不下決心去糾正；

⑶對習慣性違章的危害性和引發后果的必然性沒有足夠的認識，不能從自身生命的安全和對財產設備的損失去認識糾正習慣性違章的重要性和堅定性

如何讓存在這些心理的職工改變認識，這就要求我們安全監察管理人員必須對他們經常性地進行耐心、仔細的安全思想教育， 提高職工的安全意識和安全技術素質，使他們認識到每個人、每一次違章并不一定造成惡果，出事故是必然的事實；今天不出事，并不意味著明天不出事；這個人不出事，不等于他人不出事；違章是發生事故的根源，事故往往是習慣性違章的結果。加強他們對安全第一，預防為主的理解，使他們認識充分到預防是前提、是條件、是基礎，只有預防工作做好了，安全才能有保障。如果預防工作搞不好，安全第一則變成無源之水、無本之木。不出事故才能保證安全、不發生違章和人為責任才能保證不出事故，所以，我認為保安全必須從杜絕違章入手。我們安全監察部門應將違章行為當作事故來管理，把對事故分析實施三不放過 的做法，延伸為對違章行為的分析實施三不放過的新做法。對違章、違規、違紀行為，要體現從快、從重、從狠處理的原則。這就叫做超前控制。也就是將防止人身和設備事故的重點，轉移到防止違章作業、違規操作上來。

3、加強現場安全監察

第2篇：安全經理競聘演講稿范文

關于競聘銀行大堂經理的演講稿件 文章作者：小老鼠 文章加入時間：2005年8月19日14:18 競聘演講稿（大堂經理） 尊敬的領導、評委、在座的各位同事，大家好！ 聽，春的腳步近了，萬物復蘇，呈現勃勃生機。 看，我行股改正在緊鑼密鼓進行著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現。風好正是時，今天，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經理。 我叫***，現年**歲，學歷函授本科，19**年入行，先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處，歷經銀行通訊員、綜合柜員、國際業務、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經理、市分行直聘客戶經理等多崗位鍛煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進工作者”等多項榮譽。面對

擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢： 第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業務技能作支撐。****年*月至**月間，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業務能，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。 第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。 第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養成了愛思考，勤動筆的習慣，在**分理處大堂客戶經理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優質文明服務、產品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《****人》、省市分行網訊所刊用。 尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。 首先是繼續加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精于傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。 其次是繼續當好“六大員”。即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。 第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。 四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產品。 五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。 尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，為**支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。 謝謝大家！ （2005年**月**日） 文章出處：

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第3篇：安全經理競聘演講稿范文

后勤職位競爭上崗優秀演講稿　篇【1】

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!很榮幸站上今天競爭上崗的演講平臺，感謝大家的支持與信任，給我一個機會站在這里展示自己的能力，接受大家的評判與指點。

我叫，20XX年出生，今年29歲，大專文化，20XX年畢業于**市財經學院，20XX年招工，安排在偏遠的**鄉經管站上班，先后從事鄉政府機關內務招待、保密員、機關出納等工作，20XX年調入園林中心。一直從事文印打字、上傳下達等工作。我要競聘的崗位是后勤綜合崗，從事文印打字和辦公室后勤工作。

一、我熱愛這個崗位。我到園林中心后，我感覺到我們單位黨支部有很強的凝聚力和戰斗力，有很好的工作環境和氛圍，盡管單位經濟條件不是很好，但同事們都是團結一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，為園林中心求生存，為綠化事業求發展。在我心里，中心就是我的家，我愛我的單位，我也愛我的崗位，在文印打字、上傳下達的后勤綜合崗位上工作了3年，我對這個崗位積聚了深厚的感情。3年來，我經常到建設局等單位送文件、拿資料，為退休老職工送工資，今年上半年，我在搞好文印打字的同時，還收了30多個單位的義務植樹款。我的小孩今年才3歲，愛人在鄉鎮上班，又沒有老人幫忙照看小孩，節假日有時帶著孩子來加班。盡管經歷了不少風雨，還貼了不少車費，我也無怨無悔。我覺得在這個崗位上能夠讓我學到很多待人處事的學問，了解外部的各種信息，提高文化業務水平，鍛煉綜合工作能力。我為我們單位感到驕傲，我對自己的崗位感到滿足。

二、我有從事該項工作的經歷。我20XX年剛剛分配到**，就從事鄉機關內務接待和守電話、收發傳真、上傳下達，文件收發登記管理，來中心后也一直從事文印打字、守電話，對上傳下達的工作原則、程序、要求、規矩可以說是輕車熟路，從不誤事。

三、我有從事該項工作的相應能力。95年我在學校就選學了電腦操作打字，并取得了計算機技術三級等級證書。家里也有電腦供我練習，加上到中心又打了三年字，每年辦公室和其他各線都有大量資料需要打印，節假日還經常加班，我的打字速度和質量都有很大提高，現在每分鐘基本達到80字的中等水平。為保證自己的能力水平與所從事的工作相適應，我還參加了黨校湖南行政學院大專班的函授學習，取得了大專文憑，自學了財會知識，取得了財政部頒發的全國統一會計職業資格證書，通過了會計電算化考試，計算機操作和日常維護知識也是與時俱進，不斷更新。特別是對各線的常用語很熟悉，文字標點、文件格式也有一定基礎，能夠減少文件的校對工作量，保證文件的嚴肅性。

四、我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗，繼續從事文印打字和辦公室后勤工作，我將克服家庭困難，把本崗位工作做得更好。一是遵守紀律，堅守崗位。不遲到早退，即使節假日也不例外，保證各線工作的需要。二是尊敬領導，服從安排。工作無論份內份外，都不講價錢，先把工作干好了再說。三是熱情待人，搞好服務。對來人來客，笑臉相迎，接電話、打通知熱情禮貌。四是加強學習，提高素質。進一步加強政治理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質。

我相信，以我所具有的文化水平和工作經驗、經歷以及到中心來后這幾年的表現，我一定能夠更好的為各條戰線搞好后勤服務。請在座的各位領導、同事支持。

我的演講完畢，謝謝大家!

后勤職位競爭上崗優秀演講稿　篇【2】

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!我xxx，目前負責xxx管理工作，感謝公司提供這次公平競爭、展示自我的平臺，使我有機會站在演講席上競聘后勤主管。

常言道：“民以食為天”，為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務人員的肩上了，可謂責任重大。如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話，我將帶領后勤全體員工本著“一切為廣大員工服務”的宗旨，圍繞熱情服務、周到服務、標準服務，為公司打造一支優秀的后勤服務團隊。具體將從以下幾方面著手做起：

1、提高溝通能力 ，優化工作方法：做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，做好下行溝通(員工溝通)、平行溝通(各部門溝通)、上行溝通匯報(領導溝通)，通過有效的溝通，不斷完善后勤服務質量和水平，為后勤服務的高質量提供保障;同時，在原則制度和人性化管理中找到一個良好的結合點，學會調動員工的積極性，營造一個融洽的工作氛圍，構建一個和諧的工作環境，提高后勤工作的質量及效率。

2、增強服務意識，提高滿意度：傳統意識中的服務行業一直提倡顧客就是上帝。但是，后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會為平臺，依每月的后勤服務回訪為契機，不斷收集廣大員工的寶貴意見，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意。

3、加大后勤人員的學習和宣傳力度：根據公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問題，組織針對性的培訓，從飲食習慣、飯菜口味以及服務意識等方面不斷滿足公司員工的服務需求，同時通過網絡、生活管理委員會等渠道增加員工對后勤工作的了解，以取得廣大員工的支持和理解。

4、完善物資采購驗收流程，確保飲食安全：以降耗為核心，拓寬采購渠道，嚴格執行財務處、質控處、廚師、采購員共同現場驗收的原則，嚴把采購驗收關;加強食物儲存設備的檢查，對存在問題的及時聯系進行維修，確保食品原材料的新鮮，同時，做好菜肴加工過程的監控和每餐的就餐人數的掌控，避免因加工環節和飯菜準備過多導致的飯菜浪費或事物變質，做好食物的防腐、防爛等工作，確保飲食衛生安全。

5、準確定位，轉變觀念：注重后勤人員的思想引導，穩定后勤隊伍，并有效實施獎勵機制，最大限度地調動每一個人的工作積極性，同時，注重自身專業知識的學習，切實提高自己專業技能水平，更好的提高駕馭能力。

總之，如果我有幸競聘上后勤主管，我會通過自己不懈的努力，使公司的后勤管理和服務工作，更上一個新臺階，給領導及廣大員工一個滿意的答卷，懇切希望領導和廣大員工監督、支持。

謝謝!

后勤職位競爭上崗優秀演講稿　篇【3】

各位領導、各位評委：

大家好。我叫**，本科，中級會計師職稱，9月參加工作，現任柜臺部主管。根據我個人工作條件，我參與后勤主任崗位職務的競聘。 我今天競聘演講的內容主要分兩部分：一是我競聘該職務的個人優勢;二是談談競聘成功后的工作的思路。

一、我競聘崗位職務的個人優勢我參加工作以來，先后在出納、記帳、聯行等業務崗位工作，我在聯社營業部任崗位。在多年的金融工作中，我認為我在競聘該崗位職務中擁有以下優勢：

1、我本人擁有較好的政治素質和較強的工作業務能力。工作多年來，我嚴格遵守國家的法律法規、各項金融規章制度，在業務處理中，嚴格按業務操作規程辦理，從未出現過違規違紀現象;在工作中，我不斷加強金融理論和業務的學習，努力提高自己的業務素質，通過不斷的培訓和學習，我已經熟悉和掌握了信用社的各項會計規章制度，能夠熟練辦理各類業務，這些都為我今后做好會計經理的工作打下良好的基矗參加工作以來，我均能全面完成本職工作和領導交給的任務。我先后獲得過稱號(榮譽)。

2、我本人擁有較好的工作態度和敬業精神。在工作中，我能做到愛崗敬業，克盡職守，埋頭苦干，兢兢業業，任勞任怨，認真負責，同時，處理好與同事的關系，做到團結同志。在對外服務工作中，做到禮貌待客，熱情大方。

3、擁有較強的組織協調能力和自律能力。我在工作中能堅持原則、誠實正直、廉潔奉公，努力防范和控制好業務中的各類風險，做好存貸款營銷服務工作。

二、談談競聘成功后的工作的思路：

1、參謀到位，做好社主任的“內當家”。我將積極協助社主任，認真抓好內部管理，加強財務核算，協調好各方面關系，做到內部管理與會計核算管理并重。

2、主動服務，抓好職工業務培訓和檢查。我將針對白邑信用社在內部管理方面存在的問題和不足，認真抓好職工的業務培訓，組織全體職工認真學習省聯社下發的各項規章制度、業務操作流程，同時，認真抓好各項制度的落實，加強業務的監督檢查，杜絕各類違規違紀現象的發生，嚴防各類案件的發生。

3、開拓思路，轉變觀念，抓好對外服務。積極協助社主任認真抓好柜臺服務工作，加強好柜臺宣傳和服務工作，使全體職工做到熱情優質服務，樹立信用社良好的服務形象，促進白邑信用社各項業務的穩步健康發展。

4、正視自己，擺正位置，謙虛謹慎，自覺接受領導及同志們的監督。我將團結全體職工，服從社主任的工作安排，做到廉潔自律，大膽開展工作，不辜負領導厚望。

我雖然從未擔任過信用社的中層管理干部，缺乏一定的經驗，但正因為如此，我才會珍惜機會，奮發進取，勇于開拓，不辜負領導及同志們的期望。

尊敬的領導、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態度!勤奮務實，開拓創新是我的工作態度!如果組織上給予我此重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使白的工邑信用社在內部管理和財務核算方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。

第4篇：安全經理競聘演講稿范文

工作中競聘演講稿范文一

尊敬的各位領導：

大家好!我競聘的崗位是：支行行長。請大家多支持我。

根據省分行的改革思路，我行已實行了公司業務上移，個人業務下沉戰略，對網點功能進行重新定位。目前營業網點的功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種個人金融產品，拓展個人銀行業務、維護個人客戶關系。網點分為精品網點、多功能網點和一般網點。支行目前是多功能網點，正在報批精品網點。網點作為銀行最基層的經營單位，經營目標是效益最大化。我行年的經營目標是以三個經營和省行、支行經營方針為指導，以加強內部管理為保障，充分利用網點資源，大力發展個人銀行業務和中間業務，全面提升網點的經營效益，努力實現儲蓄存款新增萬元，中間業務收入萬元，利潤新增，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發生。

為實現以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：

一、經營客戶，提高優質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點

我行位于黃埔大道西旁，對面是區政府，毗鄰南海黃埔，其所在區域是天河區行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后米范圍內，聚集了家商業銀行，金融競爭異常激烈。經過年的發展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶，戶，儲蓄存款余額為，多萬元，但是戶均存款僅，元。可見，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數，造成業務量大，辦理業務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優質客戶，存款增長有限。

要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發放卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯系，全面提高客戶維護水平。

為客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優質柜臺服務不保障。

二、大力拓展中間業務，提升盈利能力

在存貸利差不斷縮小的今天，中間業務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、手續費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續加大原有中間業務產品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業務收入。具體思路是：⒈深入到各大市場，營銷速匯通⒉與花地房地產有限公司聯系，爭取明年交樓的萬賢苑多戶的代扣費業務，并以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業管理公司的和區府宿舍共多戶的代扣費業務;⒊充分調動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對柜臺保險、基金、國債、銀證通的營銷力度，增加證券手續費收入;⒋向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業務。

三、加強個貸管理，發展個人資產業務

資產業務是高風險業務，在發展業務時，我辦將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數。發展目標以工資、我行的客戶、收入穩定的公務員、事業單位等目標客戶為主，同時，計劃與區個體協會聯系，舉辦一次個貸業務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理?產經營性個人貸款。

四、加強內控基礎管理，防范風險

銀行是經營風險的行業，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網點負責人首先要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模范，還要經常教育員工不斷提高員工風險防范意識，養成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業務辦理的每一項業務、操作的每一個節都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風險經理的工作，充分發揮風險經理對網點柜臺的交易、授權以及核心環節實施全面協調、監督與控制的職能。在規范、有序的基礎上發展業務，使辦事處的業務發建立在扎實管理的基礎上。

五、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網點服務質量

員工是網點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性，是網點負責人的重要工作之一。我認為：作為網點負責人，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發展空間。首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業務技能培訓和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進行我行金融產品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業余的產品宣傳、營銷工作。繼續推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現在對績效工資網點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。

我相信有省分行領導的正確指導有支行領導的大力支持有我行各位同事的齊心協力有我本人傾心盡力的工作橋東辦一定能增創佳績再上新臺階實現網點業務總量、經營效益和服務質量的全面提升!

工作中競聘演講稿范文二

尊敬的各位領導以及在做的各位同事們：

大家好!今天，站在這個演講臺之上，我競聘的是采油技術員崗位。我希望通過此次的競聘，學習同行人員的優勢，彌補自身的不足之處，鍛煉自身的各方面能力。在此，我要首先感謝各位領導對我的信任，感謝各位同事給予我的鼓勵。我之所以競聘該崗位，是因為我認為該崗位能夠極強的鍛煉我的綜合能力，提高我的工作水平。要勝任該崗位就必須要具備有較強的工作能力，豐富的工作經驗和扎實的知識基礎，而我認為我恰恰具備有這些條件，能夠勝任采油技術員這一職位。

我叫xx，出生于XXXX年，于2001年7月份畢業。于2007年5月進入準東采油廠井下技術作業公司從事修井工作，成為修井20隊中的一員，自此，開始了我的采油職業生涯。我先后在技術作業新技術開發公司，沙南作業區北聯站，沙南作業區生產技術辦學習工作。現在，我在準東采油廠沙南作業區安全環保監督辦從事安全監督工作。通過在準東采油廠的近6年工作實踐中，我學習到了技術員職位所應掌握的基本技術，具備了采油技術員職位的基本條件。

6年來，我在工作中積極向前輩指教，努力學習，利用實踐接觸掌握技術知識和操作技能，并熟識了井修，集輸，采油等作業方面的實際技能。

在工作之初，我從事的是修井工作，雖然修井工作是采油工作之中最苦最累的活，但是我依然投身于修井工作，盡可能的在工作之中鍛煉自己的技術能力。為能夠盡快掌握現場最基本的經驗，我報考了西安石油大學的油氣開采專業，努力學習各項知識，將理論技術與實際采油工作相結合。隨后，我進入了準東采油廠井下技術作業公司新技術開發公司從事井下工藝工作，在工作中我認真跟隨帶隊師傅進行實際的現場學習，學習到了井下工具的運用及現場井下問題的現場處理方法。

在我進入準東采油廠沙南作業區北聯站從事集輸工作，在工作的過程中，我努力掌握聯合站的各項工藝流程。之后，我又被調至沙采三隊從事采油工作，成為采油三隊集體中的一員，并于同年，我于西安石油大學正式畢業，相繼報考了中國石油大學的石油工程專業就讀。在2011年6月份，我在沙南作業區生產技術辦從事修井監督工作，在從事井修監督工作時，我切實結合自己在井修隊工作期間所學習到的知識和技能，親身投入到井修工作區的每一處，了解每一個設備，學習每一項標準，掌握作業區的每一個實施過程，不斷增進自己的技術知識層面，并在工作期間，通過不斷的努力，我獲得了修井監督初級證，還榮獲了2012年采油廠舉辦的采油工比武第六名的好成績。

第5篇：安全經理競聘演講稿范文

關于競聘演講：

競聘，優者贏。演講中必須恰當地展示自己能以醉倒群芳的實力，用自己優于別人的條件服人，用自己競得崗位后高于別人多籌的思路與措施服人。這有三個原則：一是實在，介紹自己的實力必須做到實事求是，而且要做到實得可信。二是藝術，比如運用心理學上的攻心理論，先抑后揚，先貶后褒，騰挪跌宕，做到實得有度，實得文明。三是心機，在競聘演講中，評委總是有意無意地將第一位演講者作為參照對象。因此，前面演講者露才時必須要有超人的氣勢，讓后來者被逼得撐不起腰，后來演講者千萬不要只注意集大成，而忘記了自己的構思和長處所在;要注意觀察評委對前人的反應，就其興趣所在，結合自己展開;還有，別忘了當止則止。

尊敬的各位評委、各位同事：

大家好!

很感謝公司提供這樣一個機會,讓我有機會能在此展示自己的才能,我今天競聘的職位是:______酒店財務經理。

我是2014年7月在我們___集團快速發展的時候成為其中一員的。在這三年多來的工作中，我深深的被___集團特有的企業文化所吸引，被董事長的個人魅力所吸引!雖然有過困惑、迷惘、失望，但是更多的是快樂、歡笑，我更為我是___這個大家庭的一員感到自豪!

酒店財務經理一職，對我來說是一個嶄新的挑戰，對于未來我誠惶誠恐，但我慶幸的是：我是站在巨人的肩膀上!很感謝酒店丁平總經理及酒店各位同仁，尤其是酒店前任財務總監晏虹及財務部的全體同仁們，正是他們的辛勤勞動和付出，使我對未來的挑戰充滿信心!

由于集團公司的人事調整，我于2014年11月酒店財務負責人至今。在這半年來，酒店財務經理的工作，就我的理解來說，主要有以下幾方面：

1、嚴格執行集團公司和酒店的各項規章制度，正確核算酒的各項經營情況，確保酒店資產的安全，并實現資產的保值和增值。

2、根據國家的政策、法律、法規，結合集團公司的各項規章制度，并結合酒店實際，制定適合酒店內部的管理制度和方法。

3、根據酒店的財務狀況、經營成果、現金流量等對酒店面對的未來事項做出正確的預測和參與決策，并參與到酒店的各項經營管理，使酒店的財富達到最大化。

4、員工的培訓和管理工作，建立一支有朝氣、有戰斗力的團隊。

5、對人力資源和各種資源的合理配置和使用。

6、酒店外部和內部的溝通、協調工作。

7、籌集酒店發展所需的資金。

8、通過合理、有效地使用資金使企業獲利。

9、正確核算酒店各項經營情況，為酒店領導決策提供科學的依據。

現階段，酒店領導層開動腦筋，集思廣益，采取了各項行之有效的工作，如強化內部管理，對各部門的物耗、低耗、辦公費等制定了定額，對員工實行績效考核，改變了營銷策略等等，取得了很好的效果，但仍存在不足：

1、酒店的營業收入，尤其是活動中心和餐飲的經營情況不佳，酒店大廳的利用率不高，活動中心經營情況不佳，這些都嚴重影響了酒店的經濟效益，對員工的積極性也造成了一定的負面影響。

2、酒店的各項內部管理工作還有待加強，尤其是部門之間的信息溝通和協調工作。

3、員工培訓力量不足，員工業務水平欠缺，且員工的積極性和創造性不夠，缺少酒店是我家，我愛我家的信念。

4、酒店員工流動比例過大，造成員工隊伍不穩定，既影響了員工的業務能力和業務素質的提高，也對酒店經營有一定影響。

5、酒店原有客戶流失較多，營銷力量不足。

6、酒店應收賬款中，與集團公司有業務關系的政府部門所欠消費款過高。

7、酒店的各項規章制度還不完善，還沒做到科學化、程序化、標準化。

針對酒店現階段存在的各項問題和不足之處，我將從以下幾方面入手：

1、嚴格執行集團公司和酒店的各項規章制度，正確核算和反映酒店的經營情況，確保酒店資產的保值和增值。

2、根據集團公司的各項制度，結合實際，制定適合酒店連鎖發展的各項財務制度，進行流程再造，對酒店的財務及各項工作進行規范，做到科學化、標準化、程序化。

3、加強自身能力的學習，虛心向酒店同行以及各位同事學習，努力提高自身的業務能力和酒店經營管理能力，提高自身的經濟知識素養、法律知識素養以及科技知識素養，堅持終身學習，不斷汲取新知識，研究新情況，解決新問題，真正成為酒店和部門的經營管理的行家理手。

4、加強對集團公司企業文化的學習，深入貫徹集團公司以人為本，以誠待人的企業文化;加強對員工的培訓和管理工作，提高人的價值管理能力，不僅要善于發現人才和利用人才，更要做到人盡其才，才盡其用。

5、關心、愛護、培養、教育員工，使員工與酒店一起成長，讓每一位員工都有歸屬感、成就感，真正讓員工建立起酒店是我家，我愛我家的信念和主人翁意識。加強團隊建設，培養一支敢打硬仗、能打硬仗的良好團隊。

6、貫徹落實集團公司和酒店的各項工作任務，協助酒店領導層做好各項工作，提高執行力，保證酒店各項工作的順利開展。

7、加強對酒店各項財務數據和資料的分析，為決策提供依據，綜合分析研究酒店經營管理中存在的問題，找出薄弱環節，提出改進措施，參與管理、參與經營、參與決策，以實現酒店財富的最大化。

8、盤活酒店閑置資產，抓好資金的籌集、資金運用等工作，確保酒店經營及發展所需的資金要求，年內完成湖天一色店或會同店的開業。

9、加強與集團公司、酒店客戶的聯系及協調工作，確保應收賬款的及時回收，確保資金的安全。

10、承擔起酒店內部規范體系的建立和實施等工作，控制好酒店最敏感的環節和崗位，如貨幣資金崗位等。樹立和培養全體員工的全員營銷和節約觀念，強化管理，從管理中要效益。

第6篇：安全經理競聘演講稿范文

各位領導、評委：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫張**，現年35歲，黨員，本科學歷，助理經濟師職稱。 1995年入行工作。先后從事儲蓄、出納、會計、聯行、清欠等工作。現從事對公司業務兼個貸業務。15年的工作實踐，讓我掌握許多銀行業務，也積累了許多從事客戶經理的經驗和關系。今天，我競聘公司客戶經理一職。

經過多年銀行工作的鍛煉，使自己綜合素質得以提高，在從事窗口工作期間，連續3年被評為先進工作者稱號，2000年從事清欠工作以來，為我行清收不良資產總計1652萬元，核銷一次、二次置換資產2100萬元，被評為特殊貢獻獎稱號。2009年度在行領導的支持下實現個人攬儲日均4720萬元，被評為“營銷能手”的稱號。在做好本職工作的同時，加強學習，不斷的提高自身的業務素質，目前已取得中國銀行業從業人員多項資格認證，零售客戶經歷證書、公司客戶經理證書。多年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。

本年我將從以下幾個方面開展工作：

第一、 認真履行客戶經理的職責

客戶經理在工作中應始終貫徹“了解你的客戶”和“了解你的客戶的業務”的工作原則。

對現存的貸款戶做好貸后管理盡職義務，實時關注企業的經營管理情況，對優質客戶積極給予資金上的支持，不良客戶及時采取退出機制，保證信貸資金的安全性。

加強合規操作意識

“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護客戶的權益能力。

第二個方面 就是對自己本職工作的一個計劃

現行里的各項任務指標已基本確定，要根據行里的工作計劃，按照行里的工作思路，創造性的開展工作。

1、公司業務方面的計劃

本年我們四中支放款額度為7個億，按照權重比例只有三個億，額度非常有限，這就要求我們要把有限的資源配置給最優質的客戶。金州小企業任務是50戶，任務是8988萬元，我們目前是25戶，余額是8700萬元，余額基本沒有問題，戶數上大力營銷貼現業務。增加我行的利息收入，促進利潤指標的完成。

中間業務收入456萬元，著重營銷買方市場的優質客戶，鼓勵大力簽發100%保證金銀行承兌匯票。不占額度，增加手續費的收入，形成存款沉淀。客戶在付出賬款的同時實現利息收入，實現雙贏。

2、個貸業務方面

個貸今年的任務是保持余額1.4億，目前余額為2億，今年的任務就是維護了。要時常與開發商與中介機構保持聯系，關注今年房地產市場的發展趨勢，為明年儲備資源。

信用卡今年著重營銷鉆石卡、白金卡等高端用戶，實現卡業務的手續費收入。

3、營銷方面

把客戶當成上帝。倒不如把客戶當成資產來對待。資產需要進行管理和經營，要實現利益最大化，把客戶當成資產看待，我們就會有更多的主動權。在為客戶創造價值的同時，銀行將會獲取收益。這種營銷理念的轉變，那種為了拉存款而拉存款，越拉越不好拉的感覺將不復存在。形成雙贏而產生的存款是最穩定的，本年從三方面做營銷計劃：

1、從現有的客戶資源營銷，針對客戶的現金流情況，為期提供相應的金融產品，如資金充足的情況下，鼓勵企業做100%簽票業務，七天通知理財產品，月月贏理財產品等，讓客戶資金在我行可以享受一站式的服務，幫助實現客戶本身的利潤最大化。這樣的客戶才會穩定。客戶經理對客戶要像吃魚一樣，爭取把客戶從魚頭吃到魚尾。

2、開發新客戶資源。1）通過老客戶營銷其上下游客戶，可以從老客戶的關聯業務上折射到新客戶的經營狀況擇優營銷。

2）通過自己的社會關系，可以得到最近3到5年內金州區所有的新注冊企業情況，可通過群發短信的方式營銷客戶資源。節省營銷成本和營銷時間。

3、走進社區。老百姓的儲蓄存款相對是穩定的，目前我們的大連銀行從環境上，服務上，金融產品上都可圈可點，在老百姓自身的認識下，更多的是需要我們主動的宣傳自己，推銷自己，下半年擬與金州區各大街道開展互動活動，讓更多的老百姓認識大連銀行，認可大連銀行。

第7篇：安全經理競聘演講稿范文

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家上午好！一條好的渠道，會引來一池活水；一個好的用人機制，能使無數人才脫穎而出。為提升我們信用社辦公室的工作水平，加強內部人才培養，我們信用社舉辦了本次競聘活動。

這次競聘，對我來說，是一次鍛煉，也是一次提高，真誠地希望大家能為我鼓勁、加油！

我叫**，今年**歲，本科學歷，畢業于**理工大學工商管理專業，**年10月到**年10月，在**信用社從事柜員工作；**年10月到**年1月，擔任客戶經理；**年1月至今擔任**信用社主管會計。我曾于2009年被評為先進個人。

辦公室秘書要按照信用社領導安排，負責各類文件的起草、打印、復印和收發；要做好文件收發登記做好聯社日常接待工作；要輔助領導做好信用社的決策工作，以提高決策的科學性和時效性；要認真做好有關機密文件和其他未經同意事項的保密工作；要為信用社機關各部門、各信用社工作提供優質、高效的服務等。

我深深知道，一名合格的辦公室秘書需要很多方面的綜合能力。所以，在上臺之前，我曾反復問自己，是什么樣的力量促使年紀輕輕，資力平平的我，勇敢地走上這個屬于強者的講臺？思索良久，我的答案是對自己能力的自信和渴望為我們固原信用社的發展貢獻更大力量的熱切與執著！現在，我就以年輕人特有的激情和自信，把我對工作的思考全部呈現給大家，接受大家的審視與評價。我的優勢是：

一、年輕，有活力。我認為，與年輕如影隨形的一個詞是理想！我的理想就是以腳踏實地，勤奮敬業的態度，在工作崗位上奏響人生最輝煌的樂章！這些年來無論是做柜員、客戶經理、還是會計，我都是這樣做的。“不墜青云之志”是我對自己的要求，永遠不放慢奮斗的腳步是我對人生的理悟與追求。同樣，由于年輕，精力充沛，沒有任何負擔與羈絆，我可以全力以赴地投入工作；由于年輕，沒有思維上的定式，我可以創造性地拓展工作，常干常新。

二、善于學習，具有一定的寫作功底。幾年來我一直在工作之余堅持學習，曾輔修過思科公司的CCNA課程，通過學習我增長了知識，開闊了視野，儲備了工作所需要的知識與技能。我業余時間愛好文學，醉心寫作，常年堅持筆耕不輟。常年工作的積累，練就了我過硬的文字功底，無論是撰寫公文，還是起草宣傳材料或總結匯報等我都可以駕輕就熟，得心應手。另外，我還具有較強的語言表達能力，能夠很好地與他人溝通、交流。

三、我具有良好的綜合素質。雖然我不是黨員，但我已經向組織遞交了入黨申請書，在日常的工作也時刻以黨員的標準嚴格要求自己，通過幾年的工作和學習，我的政治素質得到了進一步的提高，更增強了我廉潔自律，愛崗敬業，無私奉獻的堅定信念；另外，我為人謙和，善于團結同志，具有良好的群眾基礎；我頭腦靈活、反映迅速、有上進心，性格沉穩，不急不燥，做事有條理，能夠承受工作的壓力。

各位領導、各位評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環境，造不出時代的偉人。”我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。

我是一個對理想有著執著追求的人，并堅信是金子總會發光。在信用社用社短短的幾年工作中，讓我在個方面的能力有了很大的提高。為了長遠打算，我希望通過本次競聘，把學來的這些有益的知識和理念派上用場，盡我最大的努力，爭取雙贏局面。我將在領導的指導下，認真履行職責，協助好主任的工作，繼續加強自身學習，使自己向復合型干部發展，以科學的工作理念，圍繞目前辦公室秘書的工作職責和重點并結合自身實際，全力以赴完成領導交辦的各項工作任務。我的工作思路是：

一、做好信息調研工作，為領導決策發揮參謀作用。我將著力做好以下幾個方面：一是圍繞信用社中心工作，拓展信息反饋和調研的深入。選準切入點，進一步加強信息的收集、梳理，針對工作中出現的新情況、新問題，進行詳細地調查研究，形成有觀點、有建議的第一手材料，及時反饋給信用社領導和上級信合管理部門，為領導科學決策和指導工作提供參考依據。二是提高綜合信息和調研的質量，信息調研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息，對關鍵性問題作深層次的綜合分析，力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是開展農村金融調研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點，深入開展調研。圍繞省、市聯社下達的調研任務，認真組織開展農村金融調研活動。

二、做好宣傳工作，進一步樹立信用社的社會形象。一是廣泛宣傳農村信用社的實力、信譽和為“三農”服務的宗旨，把全轄開展的“信用鄉、村、戶”建設活動和支持農民發展生產，向農戶發放小額信用貸款與宣傳工作結合起來，進一步提高信用社的知名度；二是及時宣傳各項工作的突出業績和工作中出現的好人好事；三是積極主動與新聞單位搞好配合，抓住宣傳信用社的一切機會，加大宣傳力度，擴大信用社的知名度，為信用社營造良好的外部環境。

三、做好工作制度的落實，促進機關辦公規范化。堅持務實、節約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和信息及時準確地反映給信用社領導，為領導決策提供可靠依據。主動協調好各職能部門的關系，做好上情下達，下情上呈，及時反映基層的熱點和業務發展動態及員工的意見。積極創造條件，使機關辦公盡快實現電子化、程序化、制度化和規范化。

四、做好催辦查辦工作。檢查、督促、落實上級機關和信用社領導的批示事項或要求辦理的事項，對落實不到位的科室和信用社將采取懲罰措施并納入信用社綜合考核目標。

五、做好保密和文書檔案管理工作。搞好保密工作對維護黨和國家的安全和利益，維護信用社的經營成果和合法權益，保障信用社業務的開展具有重要意義。我將不斷增強保密意識。加強對文書檔案管理，對接收的各種檔案資料認真整理、重新登記和妥善保管。

第8篇：安全經理競聘演講稿范文

尊敬的各位評委，親愛的各位同事：

窗外寒風瑟瑟，室內春意盎然。懷揣著對XX的熱愛，懷揣著奮斗的激情，懷揣著拼搏的動力，今天我參加財務部經理的競聘。

一、自我介紹

我叫XX，畢業于XX大學會計學本科專業，XX年底有幸結緣XX控股集團。六年來，隨著XX的步伐走過大江南北，跨越長城內外。貧瘠荒蕪的遼寧朝陽撒下我的三年青春歲月，一馬平川的皖北平原刻下我的兩載執著足跡，風景如畫的江南水鄉見證我的一載忙碌身影。

六年來，我對工作始終積極主動、充滿熱情；六年來，我培養了良好的業務素質和嚴謹的工作作風；六年來，我以出色的工作業績贏得了公司的肯定，以良好的關系取得了同事的信任；六年來，我也收獲了一系列的榮譽。

二、對競聘崗位的認知

從股份公司組建開始，我就一直全面參與股份公司的財務、票務、稅務等工作。『請大家看PPT，這是兩個多月來，我在股份公司所做的主要工作。

在這兩個多月的忙碌中，我主導了股份公司財務的建立，也為她的成長做了大量的“施肥澆水”的工作。今天，站在臺上，我敢自信的講，我對這個崗位基本熟悉。

三、任職后的工作打算

（一）財務部遠景目標

財務部作為公司資金核算、成本管控和風險控制的部門，致力于合理控制合同風險、資金風險、成本風險，最終達到有效控制公司風險。

財務部要最終成為領導決策可靠的參謀者，資產安全和有效使用的守護者，項目風險控制的主導者，公司可持續發展的保障者。

（二）近期工作思路及目標

近期工作思路概述：

建立健全財務管控基本制度，理順工作流程，完善人員配備，加強在建工程監管，協調好同各部門的關系，完善財務信息披露制度，協調處理好稅企關系。

『具體從五個方面來逐一闡述

1、以健全制度為根本，優化財務管控流程。

（1）制度建設

業務未動，制度先行。有一套好的制度，管控就有了法律依據。要努力做到最終用制度管人，逐步減少人治成分。

所以，首要要建立適合股份公司的《費用報銷制度》、《票務管理制度》、《各種資產管理制度》等，加強費用報銷流程監管，優化簽單、優惠單的簽字流程，建立簽單應收款催收制度等，

把財務的觸角延伸至資金流轉的每個角落。

（2）建全內部財務分析報告和信息披露體系。及時向集團和公司全面、真實反映股份公司運營管理情況。

（3）建立預算管理體系。通過預算管理，把財務管理前移，拉伸財務的管控面，力求各項重要業務，財務管控都能全程參與。

2、以提高素質為基礎，打造專業財務團隊。

作為財務管理人員，不僅要有良好的職業素養，更要有愛崗敬業的奉獻精神。

在培養方法上，內訓、外訓相結合，專業、綜合兩手抓，學習、活動相配合。在制度保障上，適時建立有效的財務人員輪崗制度。打破各個子公司的企業界限，實現財務人員在整個集團內的有效流動，給足財務人員的成長和發展空間。在公司層面上，完善晉升體系，構筑充滿人文氣息的管理文化。力求把財務人員打造成一專多能的“大財務“。

“一專”——至少精通財務管理的某個方面。

“多能”——培養溝通能力、寫作能力、交際能力、組織能力……做一個全面均衡發展，能“做好財務、懂得管理”的“大財務”。

3、以完善機構為契機，理順票務管理流程。

（1）整合現有人員，把售票員納入財務管理，嚴格職責分工，形成相互監督、相互牽制的售票管理體系。

（2）合理配置財務人員，根據需要設置財務崗位，做到高效、精煉。

（3）在公司和管委會的統籌下，理順門票、索道票的領銷存和稅收申報等方面的流程。形成相互牽制的票據印刷、領用、收款、核對及盤點制度，優化勞務費用返還審批流程。

4、以加強稽核為手段，強化工程監督管理。

對于今后公司的各類在建項目，以內部稽核作為重要手段，進一步強化約束機制，重點加大項目過程監管力度。加強對項目成本控制、風險防范等環節的管理。

5、以追求創新為動力，謀劃公司利益最大。

財務的創新表現在管控流程的優化上；表現在投融資手段的創新上；表現在稅收籌劃的精細上；表現在預算的有力執行和管控上。可以說，財務創新是公司“開源”的助推器，是公司“節流”的攔水壩。

四、一點建議—以盈利為目標，追求股東、員工各方利益和諧共榮。

大河有水，小河滿。這是一條亙古不變的道理。如何實現“大河有水”？方法萬千，說到根本，不外乎“開源”“節流”。在“開源”上做足文章，在“節流”上下足功夫，可觀的利潤就會向我們招手。

在“大河有水”的前提下，配合有效的激勵機制，完善的晉升制度，充滿人文氣息的管理文化。相信一定能充分調動員工的積極性，實現員工和企業共成長、同發展。

各位評委，各位同仁，可以說財務工作是一項長期而又需要不斷創新的工作；是一項甘當寂寞而又默默無聞的工作；是一項充滿挑戰和機遇并存的工作；也是一項能為企業創造效益的工作。我熱愛財務工作，更愛這如畫的XX。

第9篇：安全經理競聘演講稿范文

尊敬的各位領導、各位主考官：

大家好！ 我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。 作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規律，在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創造杰出的移動通信品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是：

一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融為一體，達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展：首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業的生死存亡和發展，更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80是由20的大客戶帶來的，這20的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為：要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在為大客戶提供共的同時，還應提供“優先、優質、優惠”的個。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四，要優化大客戶服務工作的業務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。

三、加強基礎管理，完善激勵機制。基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發展，但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。首先,要合理分工，協調好企業內部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務，后臺為前臺服務”的企業協作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。其次，是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。第三，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業部學習，互通有無、及時改進。總之要博采眾長，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中9xxxx事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等于0。另外，依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。企業管理要以人為本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分，原創：有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業的追求,幸福著企業的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。總之，只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。