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關(guān)鍵詞:公共事業(yè)管理;人才培養(yǎng)模式;多元化結(jié)構(gòu)
公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)緣起于20世紀(jì)70年代末新古典自由主義思潮推動(dòng)下西方國(guó)家“第三部門(mén)”的蓬勃發(fā)展、規(guī)模擴(kuò)大以及由此引發(fā)的職業(yè)化管理需求,一些大學(xué)如哈佛大學(xué)、康奈爾大學(xué)、紐約大學(xué)等為回應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要先后開(kāi)設(shè)公共事務(wù)(管理)專(zhuān)業(yè)。隨著改革開(kāi)放的不斷深化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展,20世紀(jì)90年代后期,我國(guó)社會(huì)公眾對(duì)公共產(chǎn)品與服務(wù)巨大需要與供給相對(duì)不足的矛盾日益顯現(xiàn),作為對(duì)社會(huì)需求的回應(yīng),教育部(原國(guó)家教委)于1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄》正式將公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)列入公共管理一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科,次年秋東北大學(xué)、云南大學(xué)兩所高校率先試點(diǎn)招生,隨后開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)的學(xué)校迅速增加,到2006年全國(guó)招收公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)本科生的學(xué)校多達(dá)303所。與開(kāi)辦高校多、招生規(guī)模大形成鮮明對(duì)比的是各高校培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、方向不明確、課程體系不健全、專(zhuān)業(yè)特色不明顯、就業(yè)出口不暢通等。這些問(wèn)題不解決將直接影響該專(zhuān)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)直至專(zhuān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;這些問(wèn)題解決的根本思路是對(duì)人才培養(yǎng)模式邏輯起點(diǎn)的正確認(rèn)識(shí)和邏輯體系的完整構(gòu)建。本文試圖以多元化結(jié)構(gòu)與平衡的視角對(duì)公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討。
一、公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式多元化結(jié)構(gòu)的必要性
1.人才培養(yǎng)模式多元化結(jié)構(gòu)是當(dāng)代高等教育發(fā)展趨勢(shì)的內(nèi)在要求
高等教育的使命是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步培養(yǎng)高層次有用人才,這意味著高等教育必須與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的客觀需求相適應(yīng),經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、進(jìn)步推動(dòng)高等教育量的增加和質(zhì)的提高。當(dāng)前,我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,客觀上要求高等教育辦學(xué)層次不斷提高,本科階段教育將越來(lái)越多的成為一種中間階段的教育而非終極教育,研究生教育將日益擴(kuò)大并成為高等教育的主體。當(dāng)代高等教育的這一發(fā)展趨勢(shì),內(nèi)在地要求本科階段教育更多的體現(xiàn)為素質(zhì)教育而非職業(yè)教育,相應(yīng)地,本科階段教育的人才培養(yǎng)模式應(yīng)更多地體現(xiàn)為素質(zhì)取向而非職業(yè)取向,傳授與訓(xùn)練多種知識(shí)、技術(shù)與能力將成為必然選擇和必由之路,“文理滲透”、“理實(shí)交融”、“多學(xué)科交叉”、“跨學(xué)科學(xué)習(xí)”等將成為本科階段成功教育的關(guān)鍵詞,人才培養(yǎng)模式的多元化結(jié)構(gòu)將被不斷采用并成為一種本科素質(zhì)教育的制度保障。
2.人才培養(yǎng)模式多元化結(jié)構(gòu)是社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才需求大勢(shì)的外在要求
21世紀(jì)是信息時(shí)代也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,各類(lèi)組織處于復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境之中。一方面,許多問(wèn)題(無(wú)論是技術(shù)的還是管理的)的復(fù)雜性程度在不斷提高,有效開(kāi)展工作、解決問(wèn)題需要相關(guān)工作者了解、熟悉、掌握許多領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識(shí),社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需求不斷增加、要求不斷提高,單一知識(shí)結(jié)構(gòu)的人員將越來(lái)越不能適應(yīng)當(dāng)今及未來(lái)社會(huì)發(fā)展的要求,人才培養(yǎng)模式多元化結(jié)構(gòu)是培養(yǎng)復(fù)合型人才的有效路徑;另一方面,科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),使得知識(shí)的更新?lián)Q代速度不斷加快,行業(yè)新舊更替的速度不斷加快,產(chǎn)業(yè)發(fā)展重心轉(zhuǎn)換的頻率不斷加快,復(fù)合型人才由于其高度的靈活性和較強(qiáng)的適應(yīng)性而明顯地比單一型人才更具優(yōu)勢(shì),這同樣對(duì)人才培養(yǎng)模式的多元化結(jié)構(gòu)提出了要求。
3.人才培養(yǎng)模式多元化結(jié)構(gòu)是學(xué)科和專(zhuān)業(yè)發(fā)展的直接動(dòng)力
學(xué)科交叉、各學(xué)科知識(shí)相互影響、相互促進(jìn)從而推動(dòng)學(xué)科和專(zhuān)業(yè)發(fā)展,這已是不爭(zhēng)事實(shí),人才培養(yǎng)模式多元化結(jié)構(gòu)作為一種制度保證,有利于學(xué)科交叉而形成學(xué)科互補(bǔ),有利于專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的夯實(shí)而形成專(zhuān)業(yè)特色,從而成為學(xué)科和專(zhuān)業(yè)發(fā)展的直接動(dòng)力。特別是像公共事業(yè)管理這樣的新興專(zhuān)業(yè),沒(méi)有諸如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等學(xué)科理論知識(shí)的支撐,不吸納其他相關(guān)學(xué)科的豐富“營(yíng)養(yǎng)”,就無(wú)法想象它能夠茁壯成長(zhǎng),更無(wú)法想象它能形成自己獨(dú)特的學(xué)科體系和鮮明的專(zhuān)業(yè)特色。
二、公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式多元化結(jié)構(gòu)的構(gòu)建設(shè)想
(一)公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式多元化結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵
專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式涉及招生、培養(yǎng)、就業(yè)的全過(guò)程,好的人才培養(yǎng)模式能夠?qū)崿F(xiàn)招生、培養(yǎng)、就業(yè)等環(huán)節(jié)的一體化聯(lián)動(dòng),從而形成自組織系統(tǒng)。公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式多元化結(jié)構(gòu)以系統(tǒng)的觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)從招生到就業(yè)各環(huán)節(jié)的平滑過(guò)渡、緊密銜接和閉環(huán)反饋,其中最為關(guān)鍵的是培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、就業(yè)/升學(xué)渠道和師資結(jié)構(gòu)等環(huán)節(jié)。
1.培養(yǎng)目標(biāo)的多元化
經(jīng)過(guò)幾年的辦學(xué)實(shí)踐,特別是畢業(yè)生的不斷輸出,各高等院校都已注意到培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定方面存在的問(wèn)題,比如課程體系與培養(yǎng)目標(biāo)的吻合度不高,畢業(yè)生的實(shí)際就業(yè)去向與培養(yǎng)目標(biāo)的一致性很低等。這就要求我們有必要對(duì)此專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)加以重新審視,這也說(shuō)明單一化的培養(yǎng)目標(biāo)并不能很好地切合實(shí)際以及促進(jìn)專(zhuān)業(yè)的健康發(fā)展。
公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的多元化,就是在目前專(zhuān)業(yè)不成熟、第三部門(mén)發(fā)展不成熟、就業(yè)崗位接納度不大的特定歷史時(shí)期,根據(jù)各校各地實(shí)際,基于分類(lèi)培養(yǎng)的思路,而對(duì)人才培養(yǎng)設(shè)定多個(gè)目標(biāo)、多條路徑,從而形成培養(yǎng)目標(biāo)體系。比如把一部分實(shí)踐能力強(qiáng)、富于創(chuàng)業(yè)精神的學(xué)生往企事業(yè)(含公益性企業(yè))方向培養(yǎng)(就業(yè)主導(dǎo)型目標(biāo)),把一部分有希望通過(guò)公務(wù)員考試的學(xué)生往公務(wù)員方向培養(yǎng)(準(zhǔn)公務(wù)員型目標(biāo)),把一部分刻苦鉆研、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生往研究生方向培養(yǎng)(知識(shí)發(fā)展型目標(biāo)),通過(guò)諸如此類(lèi)的分類(lèi)培養(yǎng),能夠使培養(yǎng)目標(biāo)更切合實(shí)際需求,目標(biāo)達(dá)成程度也會(huì)大大提高。
2.課程體系構(gòu)成的多元化
基于多元培養(yǎng)目標(biāo)和分類(lèi)培養(yǎng)思路,課程體系構(gòu)成必須多元化。公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)成的多元化,是指課程設(shè)置不僅要有理論類(lèi)課程,而且要有較大比例的實(shí)踐類(lèi)課程。理論類(lèi)課程不僅要有體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的基礎(chǔ)平臺(tái)課程,而且要有體現(xiàn)多元培養(yǎng)目標(biāo)的模塊方向課程;實(shí)踐類(lèi)課程不僅要有課程知識(shí)運(yùn)用的操作環(huán)節(jié)(如社會(huì)調(diào)查、公文寫(xiě)作),也要有理論知識(shí)綜合運(yùn)用的研究環(huán)節(jié)(如學(xué)年論文、畢業(yè)論文),還要有實(shí)際或仿實(shí)際工作的實(shí)踐環(huán)節(jié)(如各類(lèi)實(shí)習(xí)、模擬實(shí)訓(xùn)、社團(tuán)活動(dòng))。另外,就理論類(lèi)課程而言,除了開(kāi)設(shè)公共(事業(yè))管理類(lèi)課程以保證專(zhuān)業(yè)性質(zhì)與方向不偏離外,也要適當(dāng)開(kāi)設(shè)企業(yè)管理類(lèi)實(shí)用課程以增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)性,還要適當(dāng)開(kāi)設(shè)人文、理工、科普類(lèi)課程以提高學(xué)生的人文、科學(xué)素養(yǎng)以及邏輯思維能力和數(shù)理演算能力,使學(xué)生系統(tǒng)掌握、熟悉、了解多方面的知識(shí)、技術(shù)、能力,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面提升。
3.就業(yè)/升學(xué)渠道的多元化
由于事業(yè)單位改革難度較大,進(jìn)程相對(duì)滯后,且目前對(duì)從業(yè)人員職業(yè)技能要求還不高,人員進(jìn)出受體制性因素制約,就業(yè)容量受限;“第三部門(mén)”不發(fā)達(dá),發(fā)展水平參差不齊,規(guī)模不大,對(duì)專(zhuān)業(yè)化管理要求不高;公務(wù)員考試不設(shè)“公共管理”專(zhuān)業(yè)門(mén)檻,相反本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生經(jīng)常被擋在有特定專(zhuān)業(yè)要求的單位的招考資格之外,專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)經(jīng)常難以有效發(fā)揮;現(xiàn)行的研究生專(zhuān)業(yè)設(shè)置目錄沒(méi)有公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)方向,只有行政管理、社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理、教育經(jīng)濟(jì)與管理、社會(huì)保障、土地資源管理等相近專(zhuān)業(yè)方向,給升學(xué)考試帶來(lái)一定的專(zhuān)業(yè)壁壘阻礙。從而追求單純的“出口”模式只能是不切實(shí)際的理想,多元“出口”模式是現(xiàn)實(shí)的必然選擇。在當(dāng)今復(fù)雜多變的就業(yè)市場(chǎng)上,學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)性比就業(yè)專(zhuān)一性更重要。公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)/升學(xué)渠道的多元化,就是以社會(huì)需求為導(dǎo)向,在強(qiáng)調(diào)公共精神的理念基礎(chǔ)上,依據(jù)“管理主義”的共性特點(diǎn),學(xué)生在包括政府部門(mén)、公共事業(yè)單位、社區(qū)、企業(yè)等在內(nèi)的各類(lèi)組織事務(wù)性、管理性崗位上廣泛就職或升學(xué)讀研,注重“出口”的多樣化和靈活性,從而形成招生、培養(yǎng)、就業(yè)一體化聯(lián)動(dòng)的良性運(yùn)作機(jī)制。
4.師資結(jié)構(gòu)的多元化
公共事業(yè)管理學(xué)是建立在政治學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)兩大學(xué)科基礎(chǔ)之上,關(guān)于社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)公共事務(wù)管理的一門(mén)新興交叉學(xué)科。公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),既要以管理學(xué)科為基礎(chǔ),構(gòu)筑起由政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等學(xué)科交叉發(fā)展形成的多學(xué)科知識(shí)結(jié)(下轉(zhuǎn)273頁(yè))
(上接272頁(yè))構(gòu)基礎(chǔ),又要以適應(yīng)多元化職業(yè)發(fā)展要求為目標(biāo),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能訓(xùn)練,從而構(gòu)建一種動(dòng)態(tài)均衡的人才培養(yǎng)模式。由此決定了此專(zhuān)業(yè)師資結(jié)構(gòu)的多元化,即教師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)背景來(lái)自管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等,這群人組合在一起以團(tuán)隊(duì)的方式開(kāi)展教學(xué)和科研工作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合和積累,一方面可以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)復(fù)合型人才的目標(biāo),另一方面可以形成學(xué)科交叉和融合,推動(dòng)公共事業(yè)管理學(xué)科的良性發(fā)展。
(二)公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式多元化結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)平衡
根據(jù)自組織理論,一個(gè)系統(tǒng)自組織功能愈強(qiáng),其保持和產(chǎn)生新功能的能力也就愈強(qiáng)。而系統(tǒng)內(nèi)外各要素之間的協(xié)同是自組織過(guò)程的基礎(chǔ),系統(tǒng)內(nèi)各序參量之間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同作用使系統(tǒng)不斷產(chǎn)生新的結(jié)構(gòu),從而推動(dòng)系統(tǒng)自身功能的升級(jí)發(fā)展。如果把公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)研究,促使構(gòu)成該系統(tǒng)的多元要素之間發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同的作用,并由此建立動(dòng)態(tài)平衡的機(jī)制,那么在這種機(jī)制的作用下推動(dòng)人才培養(yǎng)模式多元化結(jié)構(gòu)從一種平衡態(tài)發(fā)展到另一種平衡態(tài),則可實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。建立公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式多元化結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)平衡的機(jī)制,關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)理論、技能與實(shí)踐教學(xué)等要素間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同、人文社科知識(shí)與理工知識(shí)傳授等要素間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同、專(zhuān)業(yè)特性突現(xiàn)與管理共性并具等要素間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同、多樣化延展與特色化追求等要素間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同。通過(guò)這四個(gè)方面要素間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同,促使“文理滲透”、“理實(shí)交融”、“多學(xué)科交叉”、“跨學(xué)科學(xué)習(xí)”等現(xiàn)代教育理念的落實(shí),能夠形成專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)平衡的機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)基調(diào)由“環(huán)境適應(yīng)型”向“內(nèi)涵特色型”轉(zhuǎn)變,形成“公共精神”與“管理主義”的有機(jī)融合的公共事業(yè)管理獨(dú)特學(xué)科體系,繼而增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)和學(xué)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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論文摘 要:文化是旅游者的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn),是旅游景觀吸引力的源頭,是旅游業(yè)的靈魂。旅游文化課程內(nèi)容也面臨全面更新和優(yōu)化。本文在了解大學(xué)生對(duì)《旅游文化學(xué)》課程的需求的基礎(chǔ)上,對(duì)當(dāng)前旅游文化教學(xué)模式進(jìn)行比較分析,并提出了教學(xué)評(píng)估。
旅游文化課程必須隨著旅游業(yè)的發(fā)展,不斷更新教學(xué)內(nèi)容,才能確保課程的先進(jìn)性和實(shí)用性。如近幾年持續(xù)的生態(tài)旅游熱,支撐其發(fā)展的文化基礎(chǔ)(生態(tài)文化),仍處于零散狀態(tài),急待研究、整理并充實(shí)到課程內(nèi)容中。旅游文化課程內(nèi)容沒(méi)有隨著旅游業(yè)的發(fā)展及時(shí)吸收新的內(nèi)容,課程內(nèi)容仍以傳統(tǒng)的、歷史的文化為主體,對(duì)現(xiàn)代旅游有關(guān)的其他文化沒(méi)有或很少涉及。可以說(shuō),目前的旅游文化課程內(nèi)容,僅是中國(guó)旅游文化的一部分,課程內(nèi)容嚴(yán)重缺失,很不健全。
一、課程教學(xué)模式探討
教學(xué)模式是指在一定的教學(xué)理論指導(dǎo)下,建立起來(lái)的,較為穩(wěn)定的教學(xué)結(jié)構(gòu)框架和程序。近年來(lái)我院在進(jìn)行《文化旅游學(xué)》課程教學(xué)改革時(shí),主要嘗試以下幾種教學(xué)方式創(chuàng)新:
1.問(wèn)題啟發(fā)式
討論式教學(xué)是在教師指導(dǎo)下,有計(jì)劃、有準(zhǔn)備地組織學(xué)生運(yùn)用已有知識(shí),結(jié)合教學(xué)材料通過(guò)思考、探討、交流(分析與爭(zhēng)辯)來(lái)解決問(wèn)題,從而完成教學(xué)任務(wù)的一種教學(xué)模式。討論式常見(jiàn)的方式有同桌討論、前后(4人)討論、小組討論和全班討論(或派代表發(fā)言)等多種方式,既可以單一使用,也可以多種方式并用。更可以和其他教學(xué)方式交叉使用,例如討論式可以是探究式教學(xué)或問(wèn)題(課題)式教學(xué)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在討論式教學(xué)中,教學(xué)材料應(yīng)是廣義的,它包括教材、資料、圖表、錄像、課件、采訪、野外觀察中獲得的信息。在討論中師生共同依據(jù)系列問(wèn)題,為解決問(wèn)題而研究有關(guān)信息,在研究、思考與交流中又會(huì)受到啟發(fā),提出新問(wèn)題,或?qū)?wèn)題引向深入或師生共同得出某種結(jié)論、解決某個(gè)問(wèn)題的最佳方案或重要規(guī)律。討論式教學(xué)能極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體參與意識(shí)。有行動(dòng)的勇氣,才有真知之收獲,才有創(chuàng)造之可能。
運(yùn)用討論式教學(xué)時(shí),需避免放任自流與偏離主題的局面,從而影響課堂教學(xué)效率,影響教學(xué)進(jìn)度,其關(guān)鍵在于教師的主導(dǎo)。首先是討論題的質(zhì)量,討論題要富于思考性、前瞻性、難易適中、切中要害、不能是無(wú)關(guān)緊要或漫無(wú)邊際。其來(lái)源可以是教師擬定;或根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)中的難點(diǎn),師生共同擬定。其次,要讓學(xué)生充分準(zhǔn)備,最好提前布置課題,在各自有一定見(jiàn)解的基礎(chǔ)上展開(kāi)討論,以保證學(xué)生的參與程度和積極性。三是發(fā)揚(yáng)民主,讓大家充分發(fā)表意見(jiàn),包括錯(cuò)誤的觀點(diǎn)、方法。教師參與討論,但不要過(guò)早做出結(jié)論,而是適時(shí)引導(dǎo)捕捉有利于深入解決間題的淪點(diǎn),啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步探討,最后師生共同歸納得出正確結(jié)論。
2.案例討論式
管理案例教學(xué)于20世紀(jì)20年代首創(chuàng)于美國(guó)哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院。經(jīng)過(guò)幾十年的實(shí)踐和摸索,哈佛商學(xué)院已經(jīng)建立了相當(dāng)規(guī)模的完整案例教學(xué)和管理系統(tǒng)。到上世紀(jì)20年代世界旅游發(fā)達(dá)的國(guó)家已將案例教學(xué)引入了旅游教育與培訓(xùn)中,并且收到了事半功倍的效果。在我國(guó)的旅游教育培訓(xùn)中,有的院校在一些實(shí)踐性較強(qiáng)的飯店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等課程的教學(xué)中已經(jīng)引用了案例教學(xué)方法,但是,在《旅游文化學(xué)》課程中尚未得到普及推廣,學(xué)生在校期間接觸到的案例數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。許多旅游院校的《旅游文化學(xué)》教學(xué)模式,基本上還是課堂授課的灌輸方式,教材的編寫(xiě)仍然未能很好的利用系統(tǒng)理論與實(shí)際案例相結(jié)合的編寫(xiě)方法,對(duì)于《旅游文化學(xué)》這一實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,傳統(tǒng)的教學(xué)方式,無(wú)疑有較大的局限性,使得我們的學(xué)生適應(yīng)能力、分析能力和解決問(wèn)題的能力都較差。《旅游文化學(xué)》是一門(mén)新興的應(yīng)用型課程,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和綜合性,要求教學(xué)能夠與實(shí)踐相結(jié)合。但由于受條件的限制,許多專(zhuān)業(yè)院校都沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)基地,學(xué)生對(duì)旅游文化的了解,主要來(lái)源于課本及教師,而旅游文化學(xué)的案例是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的濃縮,是大量典型事例的概括和提煉。案例經(jīng)過(guò)教師的精心挑選,引導(dǎo)學(xué)生分析討論,加深了學(xué)生對(duì)旅游文化的感性認(rèn)識(shí),并上升到理論高度,從而獲得自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),豐富了學(xué)生的實(shí)踐知識(shí),提高實(shí)務(wù)技能。
3.參與式
《旅游文化學(xué)》課程的教學(xué)要求學(xué)生能主動(dòng)地積極投到學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,真正參與到學(xué)習(xí)的全過(guò)程中,學(xué)生的這種學(xué)習(xí)方式的根本特征表現(xiàn)在主動(dòng)性和參與性上,這就要求我們教師能根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)生的實(shí)際情況和教學(xué)的即時(shí)情景,給學(xué)生創(chuàng)設(shè)場(chǎng)合渲染氣氛,使學(xué)生很快進(jìn)入角色之中,參與到學(xué)習(xí)的各種環(huán)節(jié)中去,這樣不僅能使學(xué)生學(xué)習(xí)獲得知識(shí),而且能在這樣的過(guò)程中提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此,要充分利用豐富的學(xué)習(xí)資源,創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)。參與式教學(xué)方法的特點(diǎn)可概括為四個(gè)方面:開(kāi)放的教學(xué)內(nèi)容;提問(wèn)式的講;無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案的習(xí)題和論文形式的考試。如果學(xué)生上第一堂課,老師介紹課程內(nèi)容時(shí),只講課程體系和內(nèi)容如何系統(tǒng)和嚴(yán)密,這樣實(shí)際上把學(xué)生定位在只能被動(dòng)學(xué)習(xí)的位置上。但是,如果老師能告訴同學(xué),這門(mén)學(xué)科并不是"天衣無(wú)縫"的,還有很多問(wèn)題有待研究,在課程教學(xué)內(nèi)容中也包括一些正在進(jìn)行科研的部分,從而可以激發(fā)學(xué)生躍躍欲試、表現(xiàn)自己的參與潛力。所以,在課程教學(xué)中,要鼓勵(lì)學(xué)生提問(wèn)。"學(xué)問(wèn)"起源于"學(xué)習(xí)、問(wèn)難",知識(shí)的掌握不是靠"教"而是靠"問(wèn)"出來(lái)的。同時(shí)還要積極引入一些包括解題的方法和解題的結(jié)論沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的習(xí)題,這樣有利于學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考,尋找新的解題方法,探索更好的答案。這些習(xí)題,有時(shí)則在課堂上討論。不同答案的討論和爭(zhēng)辯,使得同學(xué)思想更為活躍,掌握知識(shí)更深入。
二、課程教學(xué)效果的評(píng)估
這門(mén)專(zhuān)業(yè)選修課,從開(kāi)設(shè)之日起,一直以新的教育理念,采用最新的教學(xué)手段,力爭(zhēng)以直觀的方式解讀中國(guó)旅游文化。教學(xué)內(nèi)容既規(guī)范又新穎,信息量大且富深刻的文化內(nèi)涵和學(xué)術(shù)價(jià)值。教學(xué)方法靈活,且極具啟發(fā)性和互動(dòng)性;能以散而不亂技法,嫻熟、輕巧地駕馭著課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié);制作精美的課件,文字、圖像、聲音、動(dòng)態(tài)和諧、統(tǒng)一,能使抽象的旅游文化現(xiàn)象,演繹得直觀、生動(dòng);條分縷析的圖標(biāo)設(shè)計(jì),使紛繁的旅游文化現(xiàn)象變得簡(jiǎn)約而條理分明;重視文化內(nèi)涵的挖掘,注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提高;已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)的一個(gè)老師滿(mǎn)堂灌的做法,比較注重吸收學(xué)術(shù)界的新成果和新資料;形象而深刻的語(yǔ)言藝術(shù)追求,激發(fā)學(xué)生在美的陶冶中產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的渴求,從而能主動(dòng)的學(xué)習(xí)。
《旅游文化學(xué)》課程的內(nèi)容、方法和作用得到了學(xué)生的廣泛認(rèn)可,為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立可行、有效的旅游文化教育教學(xué)模式,筆者對(duì)今后課程改進(jìn)的建議如下:(1)申請(qǐng)?jiān)黾诱n時(shí),將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,增加景區(qū)、旅行社的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,將《旅游文化學(xué)》課程直接搬到景區(qū)講授,真正做到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)“零距離”,使學(xué)生首先對(duì)該專(zhuān)業(yè)有一個(gè)整體的、感性的認(rèn)識(shí);(2)開(kāi)展小班教學(xué),每班最好20人左右,保證每名學(xué)生都有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng);(3)增加參與式教學(xué)方法的使用,如案例分析、小組討論,鼓勵(lì)學(xué)生廣泛參與;(4)更好利用現(xiàn)代化教育手段,增加影像資料的播放;(5)邀請(qǐng)一些專(zhuān)家做旅游文化專(zhuān)題演講。
參考文獻(xiàn)
[1]沈祖祥.旅游文化概論.福州:福建人民出版社,1999
專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是專(zhuān)業(yè)改革的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,一旦確定,將直接影響學(xué)制年限、課程門(mén)類(lèi)、順序和時(shí)間設(shè)置等,是課程設(shè)置和課程改革的原則和指導(dǎo)思想,是培養(yǎng)方案中的關(guān)鍵內(nèi)容。美國(guó)大學(xué)衛(wèi)生事業(yè)管理類(lèi)似專(zhuān)業(yè)的研究生的培養(yǎng)目標(biāo)是根據(jù)研究方向而設(shè)定,比較具體。其研究型的研究生和應(yīng)用型的研究生的培養(yǎng)目標(biāo)有明顯的區(qū)別、研究型的研究生就是提高研究能力、培養(yǎng)高級(jí)研究人員;應(yīng)用型的研究生培養(yǎng)就是為衛(wèi)生系統(tǒng)輸送高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)或管理者。而我國(guó)大多數(shù)高校該專(zhuān)業(yè)研究生培養(yǎng)方案均設(shè)定博士研究生或碩士研究培養(yǎng)的總目標(biāo),這些總目標(biāo)一般都比較籠統(tǒng),研究型和應(yīng)用型沒(méi)有明顯的區(qū)分。如博士的培養(yǎng)目標(biāo),無(wú)論哪個(gè)方向都是“培養(yǎng)具有堅(jiān)定正確的政治方向,德、才兼?zhèn)洌m應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)家、衛(wèi)生改革與發(fā)展需要,熟練掌握社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理的理論、技術(shù)與方法,專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)寬厚,知識(shí)結(jié)構(gòu)合理,能獨(dú)立從事教學(xué)、科研和管理的高層次、復(fù)合型、應(yīng)用型的醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)管理人才”。而每個(gè)具體研究方向的培養(yǎng)目標(biāo)也未區(qū)分研究型和應(yīng)用型研究生培養(yǎng)。
2、研究方向設(shè)置
美國(guó)大學(xué)研究方向的設(shè)置有兩個(gè)突出特點(diǎn)。一是研究方向比較宏觀。例如,Harvard大學(xué)衛(wèi)生政策和衛(wèi)生管理專(zhuān)業(yè)兩年制碩士研究生的方向有衛(wèi)生事業(yè)管理、衛(wèi)生政策、衛(wèi)生服務(wù)研究,實(shí)際上它的每一個(gè)方向都是一門(mén)學(xué)科,這樣有利于研究者從更廣泛的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新性研究。二是研究方向體現(xiàn)交叉學(xué)科、跨學(xué)科的思想。例如,Harvard大學(xué)跨系、跨學(xué)院設(shè)置聯(lián)合培養(yǎng)研究生的研究方向;Hopkins大學(xué)衛(wèi)生政策和管理博士研究生的研究方向有生物倫理學(xué)和衛(wèi)生政策、衛(wèi)生服務(wù)研究和衛(wèi)生政策,健康和公共政策,每一個(gè)方向都設(shè)計(jì)到兩個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。這樣研究者往往采用交叉學(xué)科的理論知識(shí)和研究方法進(jìn)行研究工作,更容易產(chǎn)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新成果;同時(shí),每個(gè)方向覆蓋面比較廣,適合培養(yǎng)復(fù)合型人才。相比之下,我國(guó)該專(zhuān)業(yè)的研究方向設(shè)置往往過(guò)細(xì),在二級(jí)學(xué)科內(nèi)部設(shè)置更加狹窄的研究方向,這樣培養(yǎng)的學(xué)生知識(shí)面比較窄,不適宜開(kāi)展交叉學(xué)科和跨學(xué)科的研究工作,不適合培養(yǎng)復(fù)合型人才。
3、課程設(shè)置
研究生培養(yǎng)的質(zhì)量和創(chuàng)新能力受多種因素的影響,如生源本身的素質(zhì)、培養(yǎng)模式等。但是,創(chuàng)新性人才首先必須具有創(chuàng)新思維,而創(chuàng)新思維的形成必須以合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)為前提,這種知識(shí)結(jié)構(gòu)的形成有賴(lài)于科學(xué)的課程體系。美國(guó)衛(wèi)生管理學(xué)專(zhuān)業(yè)的研究生課程設(shè)置除了注重交叉學(xué)科設(shè)置外,還有以下特點(diǎn):
(1)課程豐富、學(xué)時(shí)多。兩年制的碩士研究生課程開(kāi)設(shè)1學(xué)年,4年制的博士研究生的課程一般開(kāi)設(shè)2學(xué)年。
(2)高度重視方法學(xué)的課程。無(wú)論碩士還是博士研究生課程高度重視研究方法類(lèi)課程。如在Harvard大學(xué),衛(wèi)生政策和衛(wèi)生管理專(zhuān)業(yè)的博士研究生要求完成7個(gè)領(lǐng)域的課程學(xué)習(xí)(35學(xué)分):衛(wèi)生政治、決策學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、流行病學(xué)、生物統(tǒng)計(jì)學(xué)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、法律和公共衛(wèi)生,其中兩個(gè)領(lǐng)域是研究方法有關(guān)課程(流行病學(xué)和生物統(tǒng)計(jì))共占15學(xué)分。在UNCGillings大學(xué),衛(wèi)生政策和衛(wèi)生事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的博士研究生要求完成衛(wèi)生服務(wù)研究、研究設(shè)計(jì)、定量研究方法和衛(wèi)生政策等4個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)課程,其中“研究設(shè)計(jì)”和“研究方法”占有重要地位。在Hopkins大學(xué),該專(zhuān)業(yè)的碩士和博士課程中同樣重視統(tǒng)計(jì)學(xué)和流行病學(xué),尤其是統(tǒng)計(jì)學(xué)。在衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)和衛(wèi)生政策碩士開(kāi)設(shè)3學(xué)期的公共衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué),見(jiàn)表3,在所有研究方向的博士研究生中開(kāi)設(shè)4學(xué)期,見(jiàn)表4。我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的研究生的生源往往來(lái)自多重渠道,衛(wèi)生事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆生僅僅是其中一小部分,更多的是來(lái)自衛(wèi)生各個(gè)行業(yè)的管理層領(lǐng)導(dǎo),他們本科專(zhuān)業(yè)往往不是衛(wèi)生事業(yè)管理,甚至不是管理專(zhuān)業(yè),而是醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)。因此,他們的教育背景、基礎(chǔ)知識(shí)水平和實(shí)踐能力同樣差異較大,特別是本科專(zhuān)業(yè)不是衛(wèi)生事業(yè)管理的學(xué)生,管理類(lèi)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,他們需要補(bǔ)學(xué)相關(guān)的知識(shí)。然而,大多數(shù)碩士研究生課程開(kāi)設(shè)縮短到1學(xué)期,而博士研究生課程學(xué)習(xí)時(shí)間僅僅為3個(gè)月。因此,課程相對(duì)較少,特別是博士研究生的課程,主要是政治和外語(yǔ)課,有些幾乎沒(méi)有方法學(xué)課程的必修課。
4、建議
研究生培養(yǎng)應(yīng)該首先明確培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置研究方向,根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和研究方向設(shè)置課程,最后根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定考核方式。近年來(lái)衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)研究生的培養(yǎng)已在不斷地探索和改革。已經(jīng)取得一定成績(jī),但是目前還有待于從以下幾個(gè)方面開(kāi)展進(jìn)一步的改革和創(chuàng)新。
4.1進(jìn)一步細(xì)化培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)就等于沒(méi)有目標(biāo)。因此,培養(yǎng)目標(biāo)必須細(xì)化和具體化,將應(yīng)用型人才培養(yǎng)和研究型人才培養(yǎng)分開(kāi)。應(yīng)用型研究生的培養(yǎng)目標(biāo)可以考慮為社會(huì)培養(yǎng)高級(jí)衛(wèi)生事業(yè)管理人才或者領(lǐng)導(dǎo)。研究型研究生培養(yǎng)的目標(biāo)就是培養(yǎng)研究人員,研究如何通過(guò)高效管理,有效地推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革的進(jìn)程,提高整個(gè)人群的健康水平。明確和細(xì)化的培養(yǎng)目標(biāo)可以指導(dǎo)課程的設(shè)置,同時(shí)也為最后的學(xué)位評(píng)定提供重要依據(jù)。
4.2聚焦衛(wèi)生事業(yè)管理研究方向首先,目前我國(guó)有些高校衛(wèi)生事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)研究生的研究方向還主要集中在科研管理、醫(yī)學(xué)教育和部分醫(yī)院管理等方面,但是真正涉及“衛(wèi)生事業(yè)管理”、“衛(wèi)生政策”以及“社會(huì)醫(yī)學(xué)”等方面的方向還較少,很難為我國(guó)循證決策和衛(wèi)生事業(yè)管理方面提供重要的決策依據(jù)。因此,需要進(jìn)一步探索如何開(kāi)設(shè)有關(guān)的研究方向,從而開(kāi)展有特色的研究工作,為我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、衛(wèi)生政策的完善和改革培養(yǎng)實(shí)踐者和科研人員,進(jìn)而為部隊(duì)衛(wèi)生決策提供依據(jù)。其次,現(xiàn)有研究方向需要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)學(xué)科交叉,在交叉領(lǐng)域?qū)ふ倚碌难芯糠较蚴窃搶W(xué)科發(fā)展以及進(jìn)行創(chuàng)新型研究的突破口。此外,為了培養(yǎng)復(fù)合型人才,有必要考慮設(shè)置多學(xué)科聯(lián)合培養(yǎng)研究生的研究方向。
1.1調(diào)查工具采用問(wèn)卷調(diào)查法,問(wèn)卷包括3部分內(nèi)容:①研究對(duì)象一般資料。②護(hù)理專(zhuān)業(yè)本科生實(shí)習(xí)前壓力調(diào)查表,參考相關(guān)文獻(xiàn)資料[1-3],在曹穎等[4]設(shè)計(jì)的中國(guó)本科護(hù)生壓力源量表的基礎(chǔ)上,進(jìn)行補(bǔ)充并經(jīng)專(zhuān)家評(píng)議形成,問(wèn)卷的可信度Cronbach’sα為0.944。包括臨床知識(shí)與技能、溝通與交流、監(jiān)督與評(píng)價(jià)、工作性質(zhì)與內(nèi)容、考試與就業(yè)、病房設(shè)備與環(huán)境6個(gè)維度36個(gè)條目,每個(gè)條目從“沒(méi)有壓力”到“重度壓力”計(jì)1分~4分。壓力程度根據(jù)均數(shù)的高低描述,2.00分及以下為低度壓力,2.01分~3.00分為中度壓力,3.01分及以上為高度壓力。③護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念量表(PSCNI)[5],由香港理工大學(xué)Arthur教授設(shè)計(jì),目前此量表已在國(guó)內(nèi)廣泛使用,中文版折半信度為0.7,包括領(lǐng)導(dǎo)、靈活性、技能、滿(mǎn)意度、溝通5個(gè)方面30個(gè)條目,每個(gè)條目從“不同意”到“同意”計(jì)1分~4分。
1.2調(diào)查方法問(wèn)卷由研究者統(tǒng)一發(fā)放與回收。問(wèn)卷使用統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ),調(diào)查對(duì)象以無(wú)記名方式獨(dú)立填寫(xiě)。共發(fā)放問(wèn)卷108份,回收有效問(wèn)卷104份,有效回收率為96.30%。1.2.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)描述,采用Pearson相關(guān)分析,檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。
2結(jié)果
2.1本科護(hù)生實(shí)習(xí)前壓力情況本科護(hù)生實(shí)習(xí)前壓力得分為2.43分±0.51分,處于中度壓力水平,其中“出現(xiàn)差錯(cuò)或事故的可能性”處于重度壓力水平;壓力水平排在前5位的依次為出現(xiàn)差錯(cuò)或事故的可能性、接觸傳染性疾病、找不到如意的工作、處理病人緊急情況的能力、可支配的時(shí)間,見(jiàn)表1、表2。
2.2本科護(hù)生護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念水平
2.3本科護(hù)生護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念與實(shí)習(xí)前壓力相關(guān)性將本科護(hù)生實(shí)習(xí)前壓力得分和護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念均分及5個(gè)因子得分之間進(jìn)行Pearson相關(guān)分析,結(jié)果顯示,除“領(lǐng)導(dǎo)”因子外,其他各因子與壓力水平均具有相關(guān)性(P<0.05)。將本科護(hù)生實(shí)習(xí)前壓力水平及其對(duì)應(yīng)的護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念均分進(jìn)行Pearson相關(guān)分析,結(jié)果顯示均有相關(guān)性(P<0.05)。見(jiàn)表4、表5。
3討論
3.1本科護(hù)生臨床實(shí)習(xí)前壓力處于中等水平任何能使人體陷入壓力狀態(tài)的因素均稱(chēng)為壓力源。壓力源可來(lái)源于軀體、心理、社會(huì)、文化和生活的改變[6]。護(hù)理本科生從習(xí)慣的校園學(xué)習(xí)和生活來(lái)到醫(yī)院學(xué)習(xí)、加之病人的情況千變?nèi)f化,很多學(xué)生害怕出現(xiàn)差錯(cuò)或醫(yī)療事故,擔(dān)心遇到緊急情況不知如何處理,在臨床上接觸傳染性疾病以及就業(yè)問(wèn)題等,造成學(xué)生很大的心理壓力。本調(diào)查發(fā)現(xiàn),護(hù)生雖尚未進(jìn)入臨床實(shí)習(xí),但其中大部分已感到中、高水平壓力,這與相關(guān)調(diào)查結(jié)果一致[1]。護(hù)生主要壓力來(lái)源于護(hù)理的工作性質(zhì)和內(nèi)容,其次為考試與就業(yè)、對(duì)知識(shí)技能的需求、溝通與交流、監(jiān)督與評(píng)價(jià)、病房環(huán)境與設(shè)備。其中出現(xiàn)差錯(cuò)或事故的可能性是護(hù)理本科生在臨床實(shí)習(xí)期間的最大壓力源,與Kleehammer等[7]結(jié)果一致。其原因可能與本科護(hù)生對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)不足,護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念水平較低有關(guān)。
3.2本科護(hù)生護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念水平較為積極護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念是一個(gè)人從外行的學(xué)生成為一名專(zhuān)業(yè)護(hù)士的過(guò)程中形成的、與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的、持久的一系列專(zhuān)業(yè)自我態(tài)度的感知[5]。隨著護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,高等護(hù)理教育的崛起,護(hù)士的價(jià)值已得到社會(huì)肯定,護(hù)士的地位也在不斷提高,這些可喜的變化也反映到護(hù)理學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的自我認(rèn)知評(píng)價(jià)。本研究結(jié)果顯示,護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念維度得分由低到高依次為滿(mǎn)意度、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、靈活性、技能,實(shí)習(xí)前本科護(hù)生的專(zhuān)業(yè)自我概念總體項(xiàng)目均分為2.84分±0.28分,其項(xiàng)目均分>2.50分,且各維度的項(xiàng)目均分均>2.50分。這一結(jié)果表明護(hù)理本科生具有較為積極的專(zhuān)業(yè)自我概念,總體來(lái)說(shuō),護(hù)理本科生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)是肯定的、有著積極的專(zhuān)業(yè)價(jià)值取向,其對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的自尊情感和行為取向亦是積極的。Arthur等[8]曾使用同一量表測(cè)量11個(gè)國(guó)家注冊(cè)護(hù)士的護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念,結(jié)果顯示,北京和香港注冊(cè)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)自我概念項(xiàng)目均分為3.03分、2.99分,本研究結(jié)果低于此數(shù)值,說(shuō)明本科護(hù)生的專(zhuān)業(yè)自我概念與注冊(cè)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)自我概念存在差距。本調(diào)查結(jié)果與李紅等[9]在2006年對(duì)護(hù)理本科生的調(diào)查結(jié)果(項(xiàng)目均分為2.84)相一致。
3.3本科護(hù)生護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念與實(shí)習(xí)前壓力呈負(fù)相關(guān)本研究結(jié)果顯示,本科護(hù)生護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念與實(shí)習(xí)前所受的壓力密切相關(guān),且護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念總體水平、靈活性、滿(mǎn)意度、溝通、技能與本科護(hù)生實(shí)習(xí)前壓力情況有相關(guān)性(P<0.05)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本科護(hù)生實(shí)習(xí)前壓力沒(méi)有影響,究其原因可能是本科護(hù)生在今后的臨床實(shí)習(xí)過(guò)程中較少涉及領(lǐng)導(dǎo)方面的問(wèn)題。因此,沒(méi)有成為本科護(hù)生實(shí)習(xí)前的壓力影響因素。從不同壓力程度本科護(hù)生的護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念得分看,本科護(hù)生護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念與本科護(hù)生實(shí)習(xí)前的壓力程度呈負(fù)相關(guān),即如果本科護(hù)生能充分地認(rèn)知自我、有良好的專(zhuān)業(yè)自我概念系統(tǒng),在實(shí)習(xí)前感受到的壓力水平就越低,反之,其壓力水平則越高。為培養(yǎng)本科護(hù)生積極的專(zhuān)業(yè)自我概念,緩解本科護(hù)生實(shí)習(xí)前的壓力,在以后的教學(xué)工作中要多注意理論聯(lián)系實(shí)際、向?qū)W生多講述臨床病例、增加學(xué)生臨床見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì),有可能的話可以和醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),并鼓勵(lì)學(xué)生利用假期去醫(yī)院進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,以提前了解醫(yī)院情況,熟悉實(shí)習(xí)環(huán)境。在臨床帶教的過(guò)程中,要注意構(gòu)建良好的實(shí)習(xí)環(huán)境,以促進(jìn)本科護(hù)生的護(hù)理專(zhuān)業(yè)自我概念,幫助本科護(hù)生保持良好的身心健康和提高實(shí)習(xí)效果。
4展望
1.教師
旅游管理專(zhuān)業(yè)的教師現(xiàn)象并不嚴(yán)重,屬于個(gè)別問(wèn)題。如個(gè)別教師利用手中的權(quán)力,在發(fā)放學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的時(shí)候,;個(gè)別教師期末復(fù)習(xí)期間,告訴學(xué)生全班同學(xué)都會(huì)不及格,因此該班的班委組織學(xué)生給教師買(mǎi)禮物……旅游管理專(zhuān)業(yè)的教師的現(xiàn)象很少,但一條魚(yú)腥了一鍋湯,這樣的教師不僅使自己的名譽(yù)受損,也影響了教師的整體形象。
2.教師自身素質(zhì)不夠高
部分旅游管理專(zhuān)業(yè)的教師因自身素質(zhì)不夠高,所以在社會(huì)公共道德方面不能起到好的模范帶頭作用。如我們走進(jìn)中專(zhuān)、大專(zhuān)、本科等院校的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)許多校園內(nèi)垃圾隨處可見(jiàn),其中大多數(shù)垃圾是學(xué)生所為,但不排除部分教師包括旅游管理專(zhuān)業(yè)的老師也隨處丟垃圾。很多旅游管理專(zhuān)業(yè)的老師在課堂上通過(guò)沙灘上的垃圾等事例來(lái)教育學(xué)生,但效果并不十分理想,我想這和教師自身的行為及學(xué)校的懲罰制度等有一定關(guān)系。
二、產(chǎn)生以上問(wèn)題的原因
1.學(xué)校忽視了教師的“德”
(1)在招聘教師時(shí),幾乎所有學(xué)校都側(cè)重于學(xué)歷及講課的能力等,很少涉及“德”。
因?yàn)?ldquo;德”很難考察,加上人們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到“德”在教師身上的重要性,這使得工作中,部分教師的“德”出現(xiàn)了問(wèn)題,進(jìn)而影響了教師的整體形象,影響了學(xué)校的形象,甚至影響了學(xué)生的一生。對(duì)于這類(lèi)影響學(xué)校形象的問(wèn)題,學(xué)校基本上都是嚴(yán)格控制消息,學(xué)校擔(dān)心這類(lèi)事件會(huì)使學(xué)校形象受損,可能會(huì)影響學(xué)校的招生。因此,在教師的“德”出現(xiàn)了問(wèn)題后,由于處理的不夠嚴(yán)肅,不能給其他教師更加深刻的教育。
(2)教師在工作期間,對(duì)“德”不夠重視。
教師在工作期間,很少有過(guò)“德”方面的培養(yǎng)。有的學(xué)校偶爾會(huì)聽(tīng)個(gè)先進(jìn)教師的演講,但多流于形式。在涉及教師切身利益的評(píng)、聘職稱(chēng)時(shí),幾乎不涉及德,而主要看教師的科研能力,所以導(dǎo)致把主要精力用于給學(xué)生上課的老師職稱(chēng)卻評(píng)上不去,這影響了部分教師的積極性。另外很多學(xué)校包括旅游管理專(zhuān)業(yè)存在這種現(xiàn)象,學(xué)生用的多媒體等必要的教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題卻得不到及時(shí)的修理及更換,因而影響了甚至是長(zhǎng)時(shí)間影響了教學(xué)效果。不是學(xué)校的相關(guān)部門(mén)不知道,而是在學(xué)生、任課教師多次報(bào)修無(wú)效的情況下,大家都無(wú)奈了。可是有領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課或領(lǐng)導(dǎo)給這個(gè)班上課后,同樣的問(wèn)題便能馬上得到解決。這種現(xiàn)象潛移默化的告訴學(xué)生——權(quán)力的重要性。
2.教師待遇相對(duì)較低
教師的待遇參照公務(wù)員的待遇,但教師的待遇偏低。很多人認(rèn)為教師每年有兩個(gè)多月的假期,加上周末及小假期,每年休息的時(shí)間非常長(zhǎng)。人們?cè)诹w慕教師的同時(shí),認(rèn)為教師的工資已經(jīng)很高了。實(shí)際上,很少有人知道教師工作其實(shí)是很辛苦的,尤其是高職高專(zhuān)旅游管理專(zhuān)業(yè)的教師。教師的工作是個(gè)良心活,學(xué)生思想上或?qū)W習(xí)上有問(wèn)題,可能隨時(shí)會(huì)打電話,本人就經(jīng)常在家甚至是半夜接到學(xué)生的電話。為了引導(dǎo)學(xué)生,一聊就是一個(gè)小時(shí)的電話粥,有時(shí)家人都有意見(jiàn)。另外,教師會(huì)經(jīng)常研究課怎么上效果更好,為了上好每一次課,有的老師備一次課需要兩天甚至更長(zhǎng)時(shí)間。旅游業(yè)是新興的產(chǎn)業(yè),很多教學(xué)內(nèi)容包括理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容都是旅游管理專(zhuān)業(yè)的教師自己設(shè)計(jì)并整理出來(lái)的,相對(duì)來(lái)說(shuō),工作量更大。記得在2007年-2010年期間,我們長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院為了建設(shè)國(guó)家示范性院校,幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的老師包括旅游管理專(zhuān)業(yè)的全體教師不分晝夜、不分節(jié)假日的加班。很多老師上完課,馬上研究教學(xué)設(shè)計(jì),打破原有的教學(xué)理念、教學(xué)模式,設(shè)計(jì)后實(shí)施,實(shí)施后完善,因此家成了很多教師的旅店。因?yàn)樗麄冊(cè)诮虒W(xué)上付出了太多太多,而得到的工資卻較低,目前在長(zhǎng)春市高職高專(zhuān)旅游管理專(zhuān)業(yè)工作的教師一個(gè)月三四千元的收入,在當(dāng)前的情況下,教師的收入只能說(shuō)能解決溫飽問(wèn)題。由于拜金主義等的影響,于是出現(xiàn)了個(gè)別教師私扣學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等情況。這樣的教師雖占少數(shù),卻嚴(yán)重影響了教師行業(yè)的形象。
三、解決以上問(wèn)題的對(duì)策
1.重視教師的“德”
招聘教師時(shí),除了考察教師的講課水平等,著重考察教師的“德”,因?yàn)?ldquo;德”一旦形成很難改變。工作期間學(xué)校要更加關(guān)注教師的“德”,如在教師“德”出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí),嚴(yán)肅處理,這樣可以警示其他教師。平時(shí)在細(xì)節(jié)上抓師德,如要求教師公共場(chǎng)所自覺(jué)檢垃圾,自覺(jué)乘坐公交車(chē)上班……這樣保護(hù)環(huán)境的同時(shí),又制止了不良的攀比風(fēng)氣,同時(shí)給學(xué)生樹(shù)立了很好的榜樣,進(jìn)而會(huì)影響學(xué)生的一生。改革現(xiàn)有的職稱(chēng)評(píng)、聘制度,使上課多的老師、踏實(shí)做學(xué)生工作的老師付出后有更多的匯報(bào)。
2.提高教師待遇
一、電視專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨
從一定意義上講,電視專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是世界電視業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)、電視技術(shù)發(fā)展的必然要求、電視受眾市場(chǎng)變化的必然結(jié)果,以及媒體競(jìng)爭(zhēng)的必然產(chǎn)物。或者我們可以簡(jiǎn)明扼要地將其概括為“四個(gè)必然”:
1.電視專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)是世界電視業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)
隨著全球化經(jīng)濟(jì)浪潮和中國(guó)加入WTO,海外電視業(yè)對(duì)我國(guó)電視市場(chǎng)的沖擊已是十分緊迫的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。實(shí)際上,頻道專(zhuān)業(yè)化也只是近20年代來(lái)世界電視發(fā)展中的新課題。大約二三十年前,美國(guó)的電視頻道也并不多,專(zhuān)業(yè)化頻道更是少得可憐,在紐約、洛杉磯、芝加哥這樣的主要城市也只有十幾個(gè)頻道。而今天的情況卻完全不同了,資料表明,美國(guó)目前擁有多達(dá)150個(gè)有線網(wǎng)系,一個(gè)家庭最多可以接收到35O個(gè)頻道的節(jié)日,專(zhuān)業(yè)化頻道越分越細(xì),觀眾群被越分越小,如美國(guó)就有科幻頻道、傳記頻道、卡通頻道,甚至還有高爾夫頻道、法庭庭審頻道、居家庭院頻道、白宮會(huì)議專(zhuān)門(mén)頻道等等。尤其是20世紀(jì)90年代以來(lái),世界電視業(yè)這種趨勢(shì)更是有增無(wú)減。據(jù)有關(guān)資料顯示,亞洲電視市場(chǎng)上處于前十位的頻道(收視市場(chǎng)份額與欣賞指數(shù)綜合考察),也大多是專(zhuān)業(yè)頻道,如HBO(美國(guó)家庭影院頻道)、StarMovie(香港衛(wèi)視電影頻道)、Discovery(探索頻道)、MTV(音樂(lè)頻道)、CNN國(guó)際新聞?lì)l道、ESPN(體育娛樂(lè)頻道)、TNT/CN(卡通頻道)等等。國(guó)外與境外的這些專(zhuān)業(yè)化頻道都十分注重頻道的整體營(yíng)銷(xiāo),注重營(yíng)造自己頻道的整體品牌形象,以自己頻道獨(dú)特的定位、獨(dú)特的風(fēng)格、獨(dú)特的欄目和節(jié)目,甚至獨(dú)特的主持人、獨(dú)特的頻道標(biāo)志和音樂(lè)等等,來(lái)樹(shù)立自己頻道的品牌欄目,乃至于整個(gè)頻道的品牌形象,集中體現(xiàn)為強(qiáng)化與推行專(zhuān)業(yè)化頻道的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2.電視專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)是電視技術(shù)發(fā)展的必然要求
數(shù)字壓縮技術(shù)的突破給電視業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)革命,使得電視頻道數(shù)量猛增。原來(lái)短缺稀少的頻道資源突然變得供大于求、富裕充足。數(shù)字壓縮技術(shù)大大增加了可以被傳輸?shù)碾娨曨l道數(shù)量,使得衛(wèi)星信道從理論上講可以增加到20倍左右,陸地信道可以增加到40倍左右,一般的城市有線網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)技術(shù)改造,普通家庭就可以至少接收到上百套電視節(jié)目。由于電視頻道數(shù)量急劇膨脹,專(zhuān)業(yè)化頻道便應(yīng)運(yùn)而生。在每家電視臺(tái)都擁有幾個(gè)甚至幾十個(gè)頻道的情況下,為了同其他電視臺(tái)乃至本臺(tái)其他頻道區(qū)別開(kāi)來(lái),也必然會(huì)走上頻道專(zhuān)業(yè)化這條發(fā)展之路。然而,一旦專(zhuān)業(yè)化頻道大批涌現(xiàn)之后,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,專(zhuān)業(yè)化頻道也需要很好地運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)自己的節(jié)目、欄目和頻道本身進(jìn)行總體設(shè)計(jì)與整合營(yíng)銷(xiāo),才能適應(yīng)受眾的需要與傳媒的競(jìng)爭(zhēng)。
3.電視專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)是受眾市場(chǎng)巨大變化的必然結(jié)果
從理論上講,電視專(zhuān)業(yè)化頻道之所以應(yīng)運(yùn)而生,是由于大眾傳播已經(jīng)從“廣播”轉(zhuǎn)向“窄播”,從傳者中心轉(zhuǎn)向受眾中心。與此同時(shí),電視受眾也由集群化轉(zhuǎn)向分眾化,觀眾的主體地位日益加強(qiáng),受眾已經(jīng)分化,窄播化與分眾化不可避免地會(huì)形成電視專(zhuān)業(yè)化頻道。再?gòu)奈覈?guó)的具體情況來(lái)看,20世紀(jì)80年代,中國(guó)電視還處于“三少”(電視臺(tái)少、頻道少、節(jié)目少)狀態(tài),而今天,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)現(xiàn)有3588個(gè)頻道,電視業(yè)已經(jīng)由“賣(mài)方市潮進(jìn)入到“買(mǎi)方市潮,使得廣大觀眾擺脫了過(guò)去的被動(dòng)狀態(tài),使觀眾形成了多元化的收視需求,并且形成了若干不同文化品位和不同收視習(xí)慣的群體。在這種情況下,中國(guó)電視業(yè)的發(fā)展,從節(jié)目時(shí)代到欄目時(shí)代再到頻道時(shí)代已經(jīng)成為歷史的必然趨勢(shì)。另一方面,我們還必須看到,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),伴隨而來(lái)的是中國(guó)文化的大眾化轉(zhuǎn)型,中國(guó)當(dāng)代文化正在出現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。從總體上講,主流文化、大眾文化、精英文化三者并存的局面在我國(guó)逐步形成,在這個(gè)意義上講,我國(guó)電視業(yè)的分眾化趨勢(shì)或窄播化趨勢(shì),正是順應(yīng)了我國(guó)當(dāng)前多元文化的發(fā)展潮流。事實(shí)上,近幾年來(lái)電視節(jié)目的這種趨勢(shì)日益明顯,僅以電視綜藝節(jié)目為例,就出現(xiàn)了代表主流文化的“慶典型”綜藝節(jié)目、代表大眾文化的“娛樂(lè)型”綜藝節(jié)目、代表精英文化的“高雅型”綜藝節(jié)目并存的現(xiàn)象。在這種情況下,頻道專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作與專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo),正是適應(yīng)了我國(guó)當(dāng)代文化的多元化趨勢(shì)與受眾市場(chǎng)巨大變化的必然結(jié)果。
4.電視專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)是媒體激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然產(chǎn)物
21世紀(jì)初葉,媒體競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)日益加劇。尤其是近年來(lái),美國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)掀起了大規(guī)模重組浪潮,重組構(gòu)建“大文化產(chǎn)業(yè)”已成為國(guó)際趨勢(shì)。所謂“大文化產(chǎn)業(yè)”是將電影、電視、報(bào)紙、刊物、廣播、網(wǎng)絡(luò)等傳媒產(chǎn)業(yè)與廣告業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、旅游業(yè),乃至玩具制造業(yè)等整合起來(lái),重組構(gòu)建一個(gè)巨大的傳媒文化集團(tuán)。例如,世界聞名的迪斯尼,正是出巨資收購(gòu)了美國(guó)廣播公司(ABC),進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)之中,成為集影視、娛樂(lè)、旅游、文化產(chǎn)品銷(xiāo)售為一體的跨國(guó)集團(tuán)。從本質(zhì)上講,這種重組構(gòu)建實(shí)際上是將上、中、下游的產(chǎn)業(yè)縱向一體化,代表著國(guó)際傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向或新趨勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中,電視同紙媒體(報(bào)刊雜志)和新媒體(因特網(wǎng))的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,正是在這種情況下,發(fā)達(dá)國(guó)家的專(zhuān)業(yè)化頻道越來(lái)越重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。例如國(guó)際著名的體育娛樂(lè)頻道ESPN近年來(lái)就加強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,尤其從2000年初起,ESPN出現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念的巨大變化,在新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃中,ESPN將在其機(jī)構(gòu)貝茨公司(Bates)的幫助下,在世界不同的國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。ESPN經(jīng)營(yíng)部主任伯克哈特認(rèn)為,從總體上講,體育是國(guó)際性活動(dòng),可以說(shuō)幾乎全世界所有國(guó)家和地區(qū)的人民都熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)和觀看體育賽事,但是,對(duì)于各個(gè)國(guó)家和地區(qū)來(lái)說(shuō)又有自己偏愛(ài)的體育項(xiàng)目,如美國(guó)人喜歡橄欖球、日本人喜歡相撲,中國(guó)人喜歡乒乓球等等,他認(rèn)為ESPN在向不同國(guó)家和地區(qū)電視營(yíng)銷(xiāo)的理念中,應(yīng)當(dāng)充分考慮到這些差異性。這就是說(shuō),電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須采勸本土化”策略,來(lái)實(shí)現(xiàn)全球化目標(biāo)。
二、關(guān)于電視專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)策略的幾點(diǎn)思考
當(dāng)前,伴隨著我國(guó)電視體制改革與頻道專(zhuān)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì),電視媒體經(jīng)營(yíng)已經(jīng)逐步發(fā)展到頻道經(jīng)營(yíng)階段,一些電視臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始或正在籌備試行頻道總監(jiān)制度,尤其是各省市電視臺(tái)專(zhuān)業(yè)化頻道大量涌現(xiàn),表明我國(guó)電視業(yè)正在逐步進(jìn)入頻道營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,它將會(huì)給我國(guó)電視業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體制、制作播出模式,乃至電視與受眾和其他媒體之間的關(guān)系等諸多方面,帶來(lái)重大而深刻的影響。正因?yàn)槿绱耍娨晫?zhuān)業(yè)化頻道的營(yíng)銷(xiāo)策略值得我們認(rèn)真加以研究和討論,筆者在此拋磚引玉,談出以下幾點(diǎn)意見(jiàn),以便引起更多同仁的思考。
1.專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是頻道定位
如果從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)考察,專(zhuān)業(yè)化頻道實(shí)際上追求的是一種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,也就是說(shuō)它是將現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念引入傳媒管理之中,把為特定受眾群體服務(wù)作為專(zhuān)業(yè)化頻道的最高任務(wù),創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,通過(guò)“分眾化”的策略,實(shí)現(xiàn)“大眾化”的目標(biāo),最大限度地滿(mǎn)足廣大受眾多方面、多層次、多樣化的需求。正因?yàn)槿绱耍瑢?zhuān)業(yè)化頻道的定位便顯得十分重要了。在一定程度上甚至可以講,頻道定位問(wèn)題直接關(guān)系到專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)的成敗得失。
關(guān)于電視專(zhuān)業(yè)化頻道的定位方法主要有兩種,一種是根據(jù)節(jié)目?jī)?nèi)容的不同來(lái)區(qū)分和定位,另一種是根據(jù)受眾群體的不同來(lái)區(qū)分和定位。乍一看來(lái),這兩種定位法似乎沒(méi)有區(qū)別,實(shí)際上如果認(rèn)真研究一下,這兩種定位方法之間存在著明顯的差別。相比之下,當(dāng)然是后者更加科學(xué),因?yàn)轭l道專(zhuān)業(yè)化并不是像節(jié)目改版那樣僅僅涉及到內(nèi)容的更新和變化,或者簡(jiǎn)單地把同類(lèi)節(jié)目或相近欄目編排在同一個(gè)頻道里,其實(shí)頻道專(zhuān)業(yè)化劃分要復(fù)雜得多,它必須在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同受眾的不同需求作為依據(jù),真正做到根據(jù)重點(diǎn)收視群體的需求來(lái)制作、購(gòu)買(mǎi)和編排節(jié)目,進(jìn)行頻道規(guī)劃設(shè)置,努力實(shí)現(xiàn)電視市場(chǎng)的細(xì)分化與有序化。尤其是對(duì)于專(zhuān)業(yè)化頻道來(lái)說(shuō),由于收視對(duì)象已經(jīng)分眾化與窄播化,必須定位準(zhǔn)確、特色鮮明,才能使目標(biāo)觀眾群形成穩(wěn)固的收視習(xí)慣。這樣盡管專(zhuān)業(yè)化頻道的觀眾面縮小了,但由于滿(mǎn)足了受眾市場(chǎng)的多層次性和欣賞趣味的多樣性,使得觀眾的注意力、忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度都會(huì)有大幅度提高。
正因?yàn)槿绱耍娨晫?zhuān)業(yè)化頻道在定位之前,必須進(jìn)行系統(tǒng)的、科學(xué)的調(diào)研工作,取得大量的重要數(shù)據(jù),真正做到從定性到定量、從粗放到精確、從宏觀到微觀地進(jìn)行分析,重點(diǎn)應(yīng)放在認(rèn)真進(jìn)行受眾分析、對(duì)手分析、自身分析上,以這些調(diào)研數(shù)據(jù)與分析結(jié)果作為頻道定位的基本依據(jù)。在此過(guò)程中,尤其是要注意以下幾點(diǎn):
第一,受眾分析。從一定意義上講,頻道定位只是受眾定位的反映。能否找準(zhǔn)最大限度的目標(biāo)觀眾群,可以說(shuō)是專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)的成敗關(guān)鍵,這就需要引入新的調(diào)查統(tǒng)計(jì)方法,對(duì)于受眾市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致與科學(xué)的調(diào)查分析。例如美國(guó)依據(jù)先進(jìn)的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法,根據(jù)受教育程度與收入狀況、家庭生活圈、居住區(qū)域、種族與信仰、人口流動(dòng)性等5大范圍共39項(xiàng)細(xì)目,將美國(guó)居民劃分為62個(gè)生活方式不同的群體。顯然,在此基礎(chǔ)上再對(duì)受眾進(jìn)行全面、科學(xué)、定量的分析,針對(duì)目標(biāo)觀眾的年齡結(jié)構(gòu)、文化水準(zhǔn)、教育程度、收視習(xí)慣,乃至消費(fèi)能力、收入情況、生活習(xí)慣、心理狀態(tài)等諸多信息進(jìn)行研究,就可以根據(jù)目標(biāo)觀眾的需求制作出適合他們的節(jié)目。與此同時(shí),從我國(guó)目前電視收視調(diào)查結(jié)果來(lái)看,不少受眾當(dāng)前收看電視的隨意性很大,在眾多雷同的頻道面前顯得無(wú)所適從。從理論上講,這部分觀眾正是專(zhuān)業(yè)化頻道應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取的對(duì)象或者稱(chēng)之為潛在的目標(biāo)觀眾,只要專(zhuān)業(yè)化頻道真正具有了自己的不同特色與不同風(fēng)格,電視觀眾就會(huì)自然地凝聚在這些不同的專(zhuān)業(yè)化頻道周?chē)*?/p>
第二,對(duì)手分析。在眾多媒體激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)化頻道在定位之時(shí),都必須進(jìn)行全面科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研,分析研究已有的相同或相似的專(zhuān)業(yè)化頻道,尋找自己的獨(dú)特性與個(gè)性,確保自己在競(jìng)爭(zhēng)中以不可替代的特色而立于不敗之地。這方面,美國(guó)的兩個(gè)科普頻道的成功經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒和參考。美國(guó)的“國(guó)家地理頻道”(NGC)與“探索頻道”(Discovery),雖然都是專(zhuān)業(yè)化的科普頻道,但這兩個(gè)頻道卻各有自己的特色,相互區(qū)別,并不雷同。NGC是美國(guó)國(guó)家地理協(xié)會(huì)(總部在華盛頓,創(chuàng)立于1888年,在全世界擁有上萬(wàn)名會(huì)員)與NBC合辦的一個(gè)頻道,該頻道的特點(diǎn)是知識(shí)性與教育性相結(jié)合,不但每年為美國(guó)中、小學(xué)提供大量的音像教材,而且向全球一百多個(gè)國(guó)家發(fā)行,普及自然與地理知識(shí),它的廣告收入大約只占頻道收入的三分之一,其他多靠上下游產(chǎn)品。探索頻道(Discovery)自1985年開(kāi)播以來(lái),一直強(qiáng)調(diào)節(jié)目制作中的人文關(guān)懷,強(qiáng)調(diào)人文性和趣味性的結(jié)合,甚至將電影故事片的有關(guān)鏡頭剪輯下來(lái),與紀(jì)錄片、電腦成像和文字、史實(shí)、傳說(shuō)等等融合起來(lái),拍攝了諸如《恐龍紀(jì)元》、《木乃伊》等特別系列專(zhuān)輯,在全球145個(gè)國(guó)家中擁有1億2千萬(wàn)觀眾。
探索頻道于1997年被聯(lián)合國(guó)教科文組織正式授予“人類(lèi)探索特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。此外,探索頻道還成為全球十大知名品牌中惟一一個(gè)媒體類(lèi)產(chǎn)品,與可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞等品牌并列。以上例子充分表明,只要研究分析,找準(zhǔn)特色,同樣的主題也可以打造出完全不同的專(zhuān)業(yè)化頻道。
第三,自身分析。在專(zhuān)業(yè)化頻道的定位中,還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)便是對(duì)本電視臺(tái)與本頻道自身的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處與弱勢(shì)缺點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真地、客觀地、實(shí)事求是的分析研究。例如,專(zhuān)業(yè)化頻道設(shè)計(jì)方案中,很重要的一個(gè)問(wèn)題就是必須考慮到節(jié)目的來(lái)源。任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)化頻道,必須有一定數(shù)量和質(zhì)量的節(jié)目作為支撐,這就需要自制節(jié)目與購(gòu)買(mǎi)節(jié)目來(lái)完成。從自制節(jié)目來(lái)看,任何專(zhuān)業(yè)化頻道要想制作出一定數(shù)量和一定質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)節(jié)目,必須認(rèn)真分析自身在人才、設(shè)備、技術(shù)、資金等方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),在可能的條件下最大限度地加大電視臺(tái)自制節(jié)目的數(shù)量。從購(gòu)買(mǎi)節(jié)目來(lái)看,這可以說(shuō)是當(dāng)前我國(guó)專(zhuān)業(yè)化頻道難以推行的最大困難,就現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,我國(guó)的電視節(jié)目市場(chǎng)尚未真正形成,尤其缺乏像美國(guó)“辛迪加”(Syndiate)這樣成熟的電視節(jié)目市常從總體上講,我國(guó)社會(huì)上的電視節(jié)目制作公司數(shù)量不多,拍攝的節(jié)目水平參差不齊,更談不上像美國(guó)辛迪加市場(chǎng)既有首輪節(jié)目、又有轉(zhuǎn)手節(jié)目:既有電影片與電視劇,又有新聞、專(zhuān)題片、紀(jì)錄片等多種類(lèi)型節(jié)目的交易,數(shù)量十分驚人;以及“辛迪加”關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查、談判、拍賣(mài)、購(gòu)買(mǎi)等一整套市場(chǎng)運(yùn)作的成熟規(guī)則。
第四,準(zhǔn)確定位。在受眾分析、對(duì)手分析、自身分析的基礎(chǔ)上,方可進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化頻道的準(zhǔn)確定位。專(zhuān)業(yè)化頻道的最大特點(diǎn)便是自己獨(dú)特的個(gè)性,包括獨(dú)特的欄目與節(jié)目、獨(dú)特的內(nèi)容與風(fēng)格、獨(dú)特的角度與包裝等等。完全可以說(shuō),任何專(zhuān)業(yè)化頻道或者準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)化頻道,只有辦出自己的特色,才能提高頻道的收視率,才能確保在激烈的媒體競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。在這個(gè)方面,中央電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)生活服務(wù)頻道、體育頻道、電影頻道、電視劇頻道等,由于定位分工準(zhǔn)確、頻道特色鮮明,取得了很好的收視效果。此外,湖南衛(wèi)視以大眾文化娛樂(lè)節(jié)目脫穎而出;浙江衛(wèi)視最早以文化立臺(tái)打出特色,又以周末版率先在全國(guó)掀起電視周末熱潮:重慶電視臺(tái)以濃郁的地方色彩吸引受眾:遼寧電視臺(tái)在宏揚(yáng)傳統(tǒng)藝術(shù)與民族藝術(shù)方面也取得了可喜成就。與此同時(shí),專(zhuān)業(yè)化頻道又需要獨(dú)特的創(chuàng)意和設(shè)計(jì),追求獨(dú)特的定位與獨(dú)特的風(fēng)格,尤其是每一個(gè)專(zhuān)業(yè)化頻道獨(dú)特的文化理念。例如鳳凰衛(wèi)視的文化理念就十分值得研究,鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)將全球華人作為目標(biāo)觀眾,他們提出了“東西南北大融合”(東方文化與西方文化、港臺(tái)文化與內(nèi)地文化)的理念,以及“你無(wú)我有,你少我多,你慢我快,你板我活”的十六字方針,以其獨(dú)特的創(chuàng)意和理念取得了成功。此外,“陽(yáng)光衛(wèi)視”打文化牌,以歷史、地理、人文、科學(xué)為宗旨,不做新聞,不做娛樂(lè),闖出了一條文化類(lèi)專(zhuān)業(yè)頻道的路子。在專(zhuān)業(yè)化頻道定位時(shí),一旦看準(zhǔn)了,就要能夠下決心。1980年當(dāng)傳媒業(yè)巨頭特納決定開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的新聞?lì)l道全天24小時(shí)播出時(shí),當(dāng)時(shí)許多人都認(rèn)為,特納想以專(zhuān)門(mén)的新聞節(jié)目同美國(guó)三大傳媒電視臺(tái)的綜合頻道競(jìng)爭(zhēng),簡(jiǎn)直是異想天開(kāi)。但是,1991年海灣戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)CNN一鳴驚人,人們這才真正認(rèn)識(shí)到定位準(zhǔn)確的專(zhuān)業(yè)化頻道的巨大威力。總而言之,專(zhuān)業(yè)化頻道的定位問(wèn)題十分重要,必須在詳細(xì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,解決頻道定位、觀眾定位、欄目定位、節(jié)目定位、編排定位、市場(chǎng)定位、投資定位、對(duì)手定位等一系列定位問(wèn)題。
2.專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)的核心是品牌欄目
任何專(zhuān)業(yè)化頻道都必須至少有幾個(gè)自己的品牌欄目,這些品牌欄目應(yīng)當(dāng)做到“三高”,也就是高知名度、高收看頻次和高欣賞指數(shù)。電視專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)最重要的策略之一,就是通過(guò)一系列品牌欄目來(lái)建立觀眾的頻道忠誠(chéng)度,使觀眾建立約會(huì)意識(shí)并在固定時(shí)間鎖定頻道觀看節(jié)目。從總體上講,“品牌”是企業(yè)的生命,也是頻道的生命。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)來(lái)看,品牌本身就是無(wú)形的巨大財(cái)富(無(wú)形資產(chǎn)),是帶動(dòng)頻道收視率,吸引觀眾并增加廣告收入的主力軍。從電視觀眾學(xué)來(lái)看,品牌的形成有兩個(gè)方面的原因:一方面從媒體來(lái)講,它是電視臺(tái)大量人力、物力、財(cái)力、智力的長(zhǎng)期投入的成果,是許多電視工作者長(zhǎng)期努力和心血的結(jié)晶;另一方面從觀眾來(lái)講,它是觀眾在長(zhǎng)期電視接受過(guò)程中形成的一種“集體無(wú)意識(shí)”(榮格語(yǔ)),品牌欄目對(duì)于受眾具有感染力、影響力、吸引力和巨大魅力。從文化傳播來(lái)看,品牌就是欄目的形象,就是頻道的形象,就是媒體的形象,品牌就是一種獨(dú)特的標(biāo)志,就是頻道的象征。任何頻道都必須具有自己的品牌欄目,它們是頻道營(yíng)銷(xiāo)的核心。當(dāng)然,如果有條件的話,則應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步將整個(gè)頻道發(fā)展成為品牌頻道,如探索頻道、國(guó)家地理頻道、MTV音樂(lè)頻道等,但這需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程,絕不可能一蹴而就。因此,對(duì)于專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),重心應(yīng)當(dāng)首先放在品牌欄目的建設(shè)上。
第一,全力打造品牌欄目。
任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)化頻道或準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)化頻道,雖然播出欄目很多,但是必須全力打造和創(chuàng)立幾個(gè)品牌欄目。對(duì)于專(zhuān)業(yè)化頻道來(lái)講,品牌欄目不一定是收視率最高的欄目,但它必須擁有較高而又穩(wěn)定的受眾群。品牌欄目應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)特的風(fēng)格、創(chuàng)新的意識(shí)、精良的制作,忠實(shí)的觀眾,以及高知名度、高收看頻次和高欣賞指數(shù),具有巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在短時(shí)期內(nèi)收視率高的電視欄目并不一定就是品牌欄目,真正的品牌欄目必須經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),從這個(gè)意義上講,欄目生存時(shí)間是檢驗(yàn)品牌欄目的重要標(biāo)準(zhǔn)。品牌欄目應(yīng)當(dāng)具有較高的認(rèn)知度和美譽(yù)度,如中央電視臺(tái)的《新聞聯(lián)播》、《焦點(diǎn)訪談》、《東方時(shí)空》、《實(shí)話實(shí)說(shuō)》、《生活》、《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》、《幸運(yùn)52》、《開(kāi)心辭典》等等。總之,全力打造品牌欄目,以品牌欄目帶動(dòng)整體節(jié)目的提高,以品牌欄目提升專(zhuān)業(yè)化頻道的總體形象,應(yīng)當(dāng)是專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)的核心。
品牌欄目也同樣存在著準(zhǔn)確定位的問(wèn)題,例如《生活》是中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道1996年7月推出的一檔大型經(jīng)濟(jì)生活服務(wù)類(lèi)欄目,這個(gè)欄目之所以取得成功,首先得益于它“貼近百姓,服務(wù)生活”的明確定位,因此它的選題貼近觀眾,總是選取近期老百姓最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,圍繞老百姓的衣、食、注行、用等生活的各方面來(lái)展開(kāi),加上精巧的制作與個(gè)性化包裝,以及展現(xiàn)流行時(shí)尚與倡導(dǎo)健康時(shí)尚等方面,在全國(guó)眾多生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目中脫穎而出。顯然,品牌欄目應(yīng)當(dāng)具有自己獨(dú)特的風(fēng)格與特色,在眾多同類(lèi)節(jié)目中獨(dú)樹(shù)一幟,如《東方時(shí)空》的人文關(guān)懷,《實(shí)話實(shí)話》的智慧幽默等等,都證明了形成品牌效益的電視欄目,必須有自己準(zhǔn)確的地位和獨(dú)特的風(fēng)格,才能贏得持久穩(wěn)定的忠實(shí)受眾。
與此同時(shí),任何一個(gè)品牌欄目必須有著名的主持人。名主持人是欄目的標(biāo)志,是頻道的象征,乃至于整個(gè)電視臺(tái)的形象。尤其是在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,早已形成了主持人中心制,因?yàn)槿绻晃幻绹?guó)著名主持人調(diào)離原來(lái)的電視臺(tái),就完全有可能帶走一大批忠實(shí)的觀眾。每一個(gè)成功的欄目都有其名主持作為代言人,例如CNN的《拉里·金訪談》,拉里·金今年已是60多歲,他從六、七十年代成名至今,由于他的知識(shí)面廣,具有超強(qiáng)的記憶力和想象力,贏得了許多美國(guó)觀眾的喜愛(ài),最近CNN給他的年薪底薪增加到700萬(wàn)美元,據(jù)說(shuō)還不包括其他分成收入。CBS的新聞雜志類(lèi)欄目《60分鐘節(jié)目》從1968年創(chuàng)辦開(kāi)始,節(jié)目主持人就是出生于1918年的麥克·華萊士,他的成功歸功于他特有的一種敘述方式,不是處理事件而是講述故事,2000年8月15日***本關(guān)鍵字已替換***主席曾經(jīng)在北戴河接受了華萊士長(zhǎng)達(dá)三個(gè)多小時(shí)的專(zhuān)訪。從一定意義上講,主持人與欄目是相互促進(jìn)的一種互動(dòng)關(guān)系,欄目有了出色的名主持人才有很高的收視率,而一檔品牌欄目也可以造就一位名主持人。正因?yàn)槿绱耍刖拇蛟煲粋€(gè)品牌欄目,必須全力培養(yǎng)和造就名主持人,這可能是構(gòu)建品牌欄目最關(guān)鍵也是最困難的一個(gè)環(huán)節(jié)。特別是專(zhuān)業(yè)化頻道的主持人,不但需要主持人必須具備各種素質(zhì),而且應(yīng)當(dāng)具有淵博的知識(shí),這就給專(zhuān)業(yè)頻道的主持人提出了更高的要求。此外,主持人也應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己主持的欄目獨(dú)特的風(fēng)格和特色,來(lái)培養(yǎng)和創(chuàng)立自己富有個(gè)性的主持風(fēng)格。例如,作為中央臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道的兩檔經(jīng)濟(jì)益智類(lèi)欄目,《開(kāi)心辭典》的王小丫和《幸運(yùn)52》的李詠就分別具有各自不同的個(gè)性特色,使這兩檔知識(shí)性極強(qiáng)甚至有些枯燥的欄目,被演繹成一種娛樂(lè)化、游戲化并充滿(mǎn)趣味性、愉悅性的現(xiàn)場(chǎng)氛圍。
第二,品牌欄目經(jīng)營(yíng)中的“錯(cuò)位思維”與“創(chuàng)新思維”。
從一定意義上講,“錯(cuò)位思維”、“另類(lèi)思維”、“創(chuàng)新思維”對(duì)于創(chuàng)立品牌欄目十分重要。這是因?yàn)槠放茩谀拷^對(duì)不能通過(guò)“克鹵產(chǎn)生,必須具有獨(dú)創(chuàng)性,具有個(gè)性。即使在全國(guó)相同類(lèi)型的欄目中,品牌欄目也應(yīng)當(dāng)是鶴立雞群、獨(dú)樹(shù)一幟,以自己獨(dú)特的個(gè)性而與眾不同。只要有了“錯(cuò)位思維”的方式,就能夠在司空見(jiàn)慣的事物中找到閃光的亮點(diǎn)。例如,一般認(rèn)為課堂教學(xué)總是枯燥乏味的,但是,由于運(yùn)用了“錯(cuò)位思維”方式,由鳳凰衛(wèi)視與北京大學(xué)等高校聯(lián)合創(chuàng)建的《世紀(jì)大講壇》開(kāi)辦一年多來(lái),正在逐漸成為一個(gè)在內(nèi)地和港臺(tái),乃至海外華人圈的影響力越來(lái)越大的品牌欄目,這個(gè)欄目主要依托北大、清華等一批著名高校的專(zhuān)家學(xué)者,結(jié)合自己的研究成果介紹該領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外最新的動(dòng)態(tài),涉及許多學(xué)科和專(zhuān)業(yè),使觀眾足不出戶(hù)便可聆聽(tīng)到國(guó)內(nèi)一流學(xué)者的精彩學(xué)術(shù)報(bào)告,頗受觀眾歡迎。又如《鳳凰早班車(chē)》這個(gè)欄目,陳魯豫首創(chuàng)在電視上說(shuō)新聞的方式,實(shí)際上如果按照有的專(zhuān)家的看法,把《鳳凰早班車(chē)》的誕生概括為八個(gè)字:“急中生智、窮中生智”。早上沒(méi)有電視新聞來(lái)源、沒(méi)有鏡頭畫(huà)面怎么辦?那就只有說(shuō)新聞,買(mǎi)上幾張報(bào)紙來(lái)說(shuō)新聞,結(jié)果就說(shuō)出一種“另類(lèi)”風(fēng)格來(lái)。事實(shí)上這是把報(bào)刊、廣播的優(yōu)勢(shì)和電視的優(yōu)勢(shì)結(jié)合到一起了,也符合人們?cè)绯繒r(shí)間緊張匆忙的情景,反而歪打正著地受到觀眾的普遍歡迎。顯然,這種”錯(cuò)位思維”、“另類(lèi)思維”與“創(chuàng)新思維”方式,不但產(chǎn)生了新的品牌欄目,而且創(chuàng)造了一種過(guò)去少見(jiàn)的新聞播報(bào)風(fēng)格。
“創(chuàng)新思維”更可以稱(chēng)得上是品牌欄目的生命。不但創(chuàng)建一個(gè)品牌欄目需要“創(chuàng)新思維”(包括“錯(cuò)位思維”與“另類(lèi)思維”),維持一個(gè)品牌欄目同樣離不開(kāi)“創(chuàng)新思維”。這是因?yàn)閯?chuàng)建和經(jīng)營(yíng)品牌欄目不可能一勞永逸,必須根據(jù)觀眾求新求變的心理而不斷發(fā)生變化。針對(duì)受眾不斷發(fā)展變化的收視需求,任何品牌欄目都必須不斷調(diào)整、更新內(nèi)容。更何況每個(gè)品牌欄目都不可避免地要經(jīng)歷介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期、飽和期、衰退期等幾個(gè)階段,需要不斷創(chuàng)新,才是欄目生命力不竭的源泉,推遲欄目進(jìn)入衰退期的時(shí)間,針對(duì)受眾的需要隨時(shí)對(duì)于欄目進(jìn)行調(diào)整與改革。在這個(gè)問(wèn)題上,要處理好“變”與“不變”的關(guān)系,一方面,欄目的變化十分重要,只有不斷地創(chuàng)新變化才能發(fā)展;另一方面,品牌欄目又必須保持一貫的風(fēng)格,保持自身的獨(dú)特性,尤其是欄目的文化理念以及與此相關(guān)的元素不能變,只能在原來(lái)的基礎(chǔ)上,根據(jù)受眾新的需求進(jìn)行不斷的微調(diào)。
3.專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是整合營(yíng)銷(xiāo)
從總體上講,中國(guó)電視業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入了以頻道作為經(jīng)營(yíng)管理單位的時(shí)代。電視頻道專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題的提出,可以說(shuō)是國(guó)際電視業(yè)發(fā)展到一定階段后的必然產(chǎn)物。從節(jié)目時(shí)代到欄目時(shí)代,再?gòu)臋谀繒r(shí)代到頻道時(shí)代,也是我國(guó)電視業(yè)必然經(jīng)歷的歷史階段。因此,必須根據(jù)電視市場(chǎng)的內(nèi)在規(guī)律與電視觀眾的特殊需求,按照專(zhuān)業(yè)化原則對(duì)于頻道資源進(jìn)行重新定位與優(yōu)化組合,對(duì)電視市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,對(duì)媒體的人力、物力、財(cái)力、資源等進(jìn)一步進(jìn)行合理化配置。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化頻道的宏觀管理與促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化頻道營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)當(dāng)引入整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理念。所謂整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(IMC)是20世紀(jì)90年代以來(lái)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)傳播中出現(xiàn)的一種新趨勢(shì),美國(guó)廣告商協(xié)會(huì)對(duì)它的解釋大意是:依據(jù)主體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),確認(rèn)和評(píng)估各種傳播方法綜合計(jì)劃的增加價(jià)值,綜合運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)手段,以產(chǎn)生整體大于局部之和的效果,達(dá)到最大的傳播影響。專(zhuān)業(yè)化頻道的整合營(yíng)銷(xiāo)涉及到方方面面,限于篇幅不能一一盡述,其中最主要的應(yīng)當(dāng)包括以下兩點(diǎn),即:注重頻道整體營(yíng)銷(xiāo)與注重頻道形象設(shè)計(jì)。
第一、專(zhuān)業(yè)化頻道的整體營(yíng)銷(xiāo)。
在推進(jìn)頻道專(zhuān)業(yè)化的進(jìn)程中,必然帶來(lái)我國(guó)電視業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理體制、制作播出模式,以及立體化經(jīng)營(yíng)方式等許多方面的變革。“加強(qiáng)對(duì)頻道控制,主要包括加強(qiáng)頻道定位、編排、包裝為主體的頻道品牌建設(shè):強(qiáng)化以欄目出臺(tái)、跟蹤考評(píng)、末位淘汰為內(nèi)容的欄目全程動(dòng)態(tài)化管理,即頻道產(chǎn)品線管理;以尊重觀眾、面向市場(chǎng)開(kāi)拓運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)調(diào)宣傳和經(jīng)營(yíng)緊密協(xié)作的頻道整體營(yíng)銷(xiāo)。這些職能的最終指向是培育頻道的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在頻道管理的諸項(xiàng)內(nèi)容中,頻道品牌建設(shè)、頻道的產(chǎn)品線管理都要服從并服務(wù)于頻道的整體營(yíng)銷(xiāo)的需要。”特別是真正實(shí)施專(zhuān)業(yè)化頻道之后,恐怕現(xiàn)行的各電視臺(tái)管理模式也會(huì)相應(yīng)發(fā)生重大變化,即從以節(jié)目中心為主的管理體制轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶l道總監(jiān)為主的管理體制,并隨之帶來(lái)一系列的各種變化與改革。
根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家媒體經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,專(zhuān)業(yè)頻道的日益細(xì)分化必須建立在宏觀電視市場(chǎng)的高度整合化前提之下。如美國(guó)的探索頻道自1985年開(kāi)播以來(lái),覆蓋面已遍及全美國(guó)99%的有線電視用戶(hù),在全世界許多國(guó)家擁有超過(guò)一億個(gè)家庭用戶(hù)。探索集團(tuán)總公司除經(jīng)營(yíng)探索頻道與學(xué)習(xí)頻道兩種核心頻道之外,近年來(lái)還成功推出旅游頻道與動(dòng)物星座等頻道,更兼營(yíng)家庭影帶、互動(dòng)多媒體、電視制作、出版、節(jié)目銷(xiāo)售及發(fā)行等多種業(yè)務(wù),并在世界各國(guó)開(kāi)設(shè)了多家探索頻道品牌專(zhuān)賣(mài)店。顯然,與國(guó)內(nèi)電視臺(tái)幾乎完全依靠廣告收入來(lái)維持生存的情況不同,國(guó)外電視臺(tái)除廣告收入外,主要依靠上下游產(chǎn)品與節(jié)目銷(xiāo)售,甚至依靠專(zhuān)利產(chǎn)品和賣(mài)概念來(lái)擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍。這就啟發(fā)我們,專(zhuān)業(yè)化頻道應(yīng)當(dāng)實(shí)行立體化營(yíng)銷(xiāo),除繼續(xù)增加廣告收入外,還必須增加和拓展創(chuàng)收渠道,或者利用專(zhuān)業(yè)化頻道的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)逐步形成產(chǎn)業(yè),如教育頻道利用自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展教育產(chǎn)業(yè),旅游頻道利用自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),體育頻道可以開(kāi)辦球迷俱樂(lè)部等等。或者還可以結(jié)合專(zhuān)業(yè)化頻道搞延伸服務(wù),大力發(fā)展上下游產(chǎn)品,如美國(guó)國(guó)家地理頻道和探索頻道的許多節(jié)目都被制成音影制品銷(xiāo)售到世界各國(guó),少兒頻道更是可以和玩具制造業(yè)結(jié)合起來(lái)等等。
其次,在頻道管理方面也應(yīng)當(dāng)貫徹整體經(jīng)營(yíng)的原則,以頻道傳播效率最優(yōu)化原則來(lái)組織頻道的欄目和節(jié)目。近年來(lái),在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家媒體中,“倒二八結(jié)構(gòu)”十分盛行,就是指使用20%的人力、財(cái)力和物力來(lái)維持80%日常節(jié)目的運(yùn)行,以80%的人力、財(cái)力和物力去打造20%的品牌欄目,以整個(gè)頻道投入產(chǎn)出的最優(yōu)化原則來(lái)組織頻道的欄目和節(jié)目。此外,在節(jié)目與欄目的編排上,也要做到以品牌欄目為中心,帶動(dòng)整個(gè)頻道的發(fā)展。例如美國(guó)探索頻道(Discovery),針對(duì)目標(biāo)觀眾群體的需要,在節(jié)目編排上非常下功夫,節(jié)目實(shí)行全天候垂直滾動(dòng)播出,根據(jù)每個(gè)觀眾在一定時(shí)間內(nèi)可能遇到重播節(jié)目的精確機(jī)率進(jìn)行節(jié)目的循環(huán)式編排設(shè)置,有的節(jié)日甚至可以重播5次,以此確保大多數(shù)觀眾都能收看到節(jié)目,并且降低節(jié)目資源的浪費(fèi)。尤其是對(duì)于專(zhuān)業(yè)化頻道來(lái)說(shuō),由于已經(jīng)窄播化與分眾化,必須強(qiáng)化頻道特色與品牌效應(yīng),使節(jié)目?jī)?nèi)容具有必看性,從而具有不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二、專(zhuān)業(yè)化頻道的形象設(shè)計(jì)。
電視業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播應(yīng)當(dāng)引入企業(yè)的CI策劃。所謂CI(CorporateIdentity)策劃即企業(yè)形象設(shè)計(jì),又稱(chēng)為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)形象設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它包括三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成;MI(理念識(shí)別系統(tǒng)),它是企業(yè)的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)宗旨,它是一個(gè)企業(yè)的靈魂;BI(行為識(shí)別系統(tǒng)),它對(duì)內(nèi)是企業(yè)的文化準(zhǔn)則與行為規(guī)范,對(duì)外則是通過(guò)公關(guān)促銷(xiāo)與公益活動(dòng)來(lái)貫徹企業(yè)的文化理念;VI(視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)),它通過(guò)企業(yè)獨(dú)特的視覺(jué)形象設(shè)計(jì),在所有的產(chǎn)品、商標(biāo)、包裝,乃至辦公用品上塑造企業(yè)的獨(dú)特的視覺(jué)形象,形成具有文化內(nèi)涵的視覺(jué)沖擊力。顯然,不但電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)引入企業(yè)形象設(shè)計(jì),每一個(gè)專(zhuān)業(yè)化頻道也應(yīng)當(dāng)引入企業(yè)形象設(shè)計(jì)。首先,每一個(gè)專(zhuān)業(yè)化頻道應(yīng)當(dāng)引入MI,它是該頻道的文化理念,也是這個(gè)頻道的營(yíng)銷(xiāo)宗旨,稱(chēng)得上是這個(gè)頻道的靈魂。其次,每一個(gè)專(zhuān)業(yè)化頻道也需要引入BI,對(duì)于專(zhuān)業(yè)化頻道及其品牌欄目來(lái)講,都需要通過(guò)策劃與創(chuàng)意來(lái)不斷創(chuàng)新。最后,任何頻道都離不開(kāi)VI,注重整個(gè)頻道的風(fēng)格與形象的包裝宣傳,以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力吸引受眾,留給觀眾十分鮮明的頻道形象。
對(duì)分校和學(xué)習(xí)中心行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革狀況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、考察,分析行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革實(shí)施效果的影響因素。
(一)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重要性還認(rèn)識(shí)不夠
對(duì)行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)不夠,存在著“重理論,輕實(shí)踐”的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。學(xué)員沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到綜合教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性和必要性。少數(shù)學(xué)員態(tài)度不端正,認(rèn)為只是走過(guò)場(chǎng),敷衍了事,抱有僥幸心理,東拼西湊,沒(méi)有實(shí)際參與調(diào)查,文章陳舊,沒(méi)有自己的觀點(diǎn),抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重,沒(méi)有達(dá)到綜合實(shí)踐教學(xué)的目的和要求,勢(shì)必影響到實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。
(二)實(shí)踐教學(xué)形式呈現(xiàn)單一化
盡管行政管理專(zhuān)業(yè)在實(shí)踐教學(xué)方面進(jìn)行了一系列改革,但就總體而言,實(shí)踐教學(xué)形式仍單一化,對(duì)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性的發(fā)揮有一定的影響。專(zhuān)項(xiàng)的社會(huì)調(diào)查模式要求社會(huì)調(diào)查主題、要求一致,方便了學(xué)生的操作,但是也帶來(lái)了限制學(xué)員思維,束縛學(xué)員參與主動(dòng)調(diào)查的積極性。例如,統(tǒng)一設(shè)定的選題限定了社會(huì)實(shí)踐的選題范圍,學(xué)員只能從農(nóng)民工、農(nóng)村青年、大學(xué)生這三個(gè)題目中被動(dòng)選擇,脫離了工作實(shí)際,客觀上造成了一部分學(xué)員態(tài)度不認(rèn)真、應(yīng)付等現(xiàn)象。
(三)師資力量欠缺
隨著行政管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展,顯露出師資隊(duì)伍不足的問(wèn)題。以山西為例大部分分校電大進(jìn)行集中實(shí)踐環(huán)節(jié)輔導(dǎo)時(shí)都是聘請(qǐng)外校兼職教師,兼職教師因?yàn)楸韭毠ぷ鞯姆泵Γ谥笇?dǎo)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的過(guò)程中不能完全到位,師資力量欠缺是阻礙實(shí)踐調(diào)查質(zhì)量的一個(gè)重要因素。
(四)社會(huì)調(diào)查流于形式,調(diào)查報(bào)告抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重
行政管理專(zhuān)科學(xué)員普遍存在文化底子薄,專(zhuān)業(yè)理論素養(yǎng)不高的現(xiàn)象,專(zhuān)項(xiàng)的調(diào)查形式,導(dǎo)致調(diào)查報(bào)告的選題和學(xué)員所從事的實(shí)際工作相脫節(jié),導(dǎo)致一些學(xué)員沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查,從網(wǎng)上下載資料和參考別人的調(diào)查文章,拼湊完成,形成自己的調(diào)查報(bào)告。結(jié)果社會(huì)調(diào)查流于形式,使得集中實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有起到提高學(xué)生實(shí)踐能力的目的。分析其原因,有以下幾個(gè)方面:一是開(kāi)放教育辦學(xué)的局限性。就學(xué)生而言,學(xué)員工學(xué)矛盾突出。二是普遍存在注重課程輕實(shí)踐的情況。三是教師整體素質(zhì)的欠缺。基層電大教師普遍存在理論知識(shí)水平、結(jié)構(gòu)體系、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的現(xiàn)象,很少參加學(xué)術(shù)活動(dòng),學(xué)術(shù)視野比較閉塞,綜合工作能力受到影響,導(dǎo)致實(shí)踐能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不夠。
二、完善行政管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的思考
(一)豐富行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的形式和內(nèi)容
我們可以完全不拘泥于中央電大規(guī)定的四個(gè)專(zhuān)題選項(xiàng)的研究,可以根據(jù)山西電大的實(shí)際情況,分校可以結(jié)合本地區(qū)的特點(diǎn),進(jìn)行專(zhuān)題研究。為了進(jìn)一步拓展此思路,進(jìn)一步深化行政管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革,我們對(duì)行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革實(shí)施效果進(jìn)行深入的研究和思考,進(jìn)一步完善行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的策略選擇。
1.開(kāi)展隨崗實(shí)踐。
學(xué)員可以結(jié)合學(xué)生自身工作實(shí)際,在教師的指導(dǎo)下,運(yùn)用所學(xué)的行政管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),分析、解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,用研究成果指導(dǎo)工作實(shí)際。
(1)以學(xué)生為中心開(kāi)展隨崗實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)。
以學(xué)生和學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心是遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的核心理念,隨崗實(shí)踐作為社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的一種嘗試,需要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,因此,在進(jìn)行隨崗社會(huì)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的時(shí)候,要充分考慮學(xué)生的實(shí)踐環(huán)境、條件及實(shí)踐能力的差異,要由學(xué)員自主選擇隨崗實(shí)踐項(xiàng)目、實(shí)踐單位及時(shí)間等,學(xué)生依據(jù)自己的職業(yè)、興趣和行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐要求選擇實(shí)踐項(xiàng)目與單位,教師只起輔助作用。對(duì)暫時(shí)沒(méi)有工作的學(xué)生,由學(xué)生自己聯(lián)系隨崗實(shí)踐單位,或由學(xué)校安排與其他同學(xué)一起組成實(shí)踐小組在同一單位進(jìn)行隨崗社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。
(2)以教師為引導(dǎo)落實(shí)隨崗實(shí)踐調(diào)查指導(dǎo)。
為了切實(shí)保證隨崗實(shí)踐教學(xué)落到實(shí)處,專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)教師要按照教學(xué)實(shí)踐規(guī)則確定學(xué)期隨崗實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與形式,制定隨崗社會(huì)實(shí)踐參考項(xiàng)目供學(xué)生參考,擬定學(xué)生隨崗實(shí)踐活動(dòng)安排表,確定參加隨崗實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生名單、實(shí)踐單位,和學(xué)生商定隨崗實(shí)踐的具體事宜,指導(dǎo)學(xué)生按照統(tǒng)一規(guī)定的要求開(kāi)展隨崗社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)。在隨崗社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中,要求學(xué)校輔導(dǎo)教師利用班級(jí)QQ群對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效指導(dǎo),及時(shí)解決學(xué)生遇到的問(wèn)題,進(jìn)行有效的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
(3)以督察、監(jiān)控為手段加強(qiáng)隨崗實(shí)踐過(guò)程的考核。
輔導(dǎo)教師必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)員隨崗實(shí)踐過(guò)程的督察和監(jiān)控,定期到社會(huì)實(shí)踐單位了解學(xué)生實(shí)踐情況,同時(shí)要求實(shí)踐單位對(duì)學(xué)員隨崗實(shí)踐情況進(jìn)行考核鑒定并寫(xiě)出鑒定意見(jiàn),學(xué)生必須在隨崗實(shí)踐結(jié)束后撰寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告,學(xué)校輔導(dǎo)教師對(duì)學(xué)員隨崗實(shí)踐報(bào)告進(jìn)行評(píng)閱,給出報(bào)告成績(jī),成績(jī)分為優(yōu)、良、合格和不合格四等,只有成績(jī)合格,才能獲得相應(yīng)的實(shí)踐學(xué)分。
2.專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。
行政管理專(zhuān)業(yè)要充分利用電大系統(tǒng)的資源優(yōu)勢(shì),根據(jù)本地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn),圍繞社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查研究,利用當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)資源進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查,調(diào)查研究成果可以對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)發(fā)展起借鑒作用。使學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)起到了重要的作用。
3.小組協(xié)作調(diào)查。
所謂小組協(xié)作調(diào)查就是以小組為單位,利用師生互動(dòng),生生互動(dòng)的關(guān)系,促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí),在小組協(xié)作調(diào)查中學(xué)員不再是單獨(dú)的個(gè)體,學(xué)員成為相互合作的共同體,依據(jù)調(diào)查的目的和內(nèi)容進(jìn)行分工,使調(diào)查更具有深度和廣度。能充分發(fā)揮學(xué)員自身優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者之間的溝通、合作,培養(yǎng)了學(xué)員溝通、合作能力,最后以協(xié)作小組的團(tuán)體總成績(jī)作為主要的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
(二)建立激勵(lì)機(jī)制,形成良好學(xué)風(fēng)
建立有效激勵(lì)機(jī)制,形成良好學(xué)風(fēng)是社會(huì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的保障。學(xué)員要充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐教學(xué)的目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,形成良好學(xué)風(fēng)。在行政管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的設(shè)計(jì)上,要科學(xué)、合理,符合社會(huì)需要,注重實(shí)用性和可操作性,注重學(xué)員能力的培養(yǎng)。學(xué)校要建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰機(jī)制,確保社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的順利開(kāi)展。
(三)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的支持服務(wù)
充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),創(chuàng)建具有特色的校園教學(xué)支持服務(wù)體系,完善行政管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)的網(wǎng)上資源輔導(dǎo),結(jié)合行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)科特色,建立選題指導(dǎo)、專(zhuān)題講座、調(diào)查前瞻等欄目,滿(mǎn)足學(xué)員對(duì)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)的需求。
(四)加強(qiáng)教師師資力量建設(shè)
學(xué)校要建立以系統(tǒng)內(nèi)教師為主體,以普通高校專(zhuān)家為輔助的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師庫(kù),來(lái)解決輔導(dǎo)教師師資力量不足的問(wèn)題,加強(qiáng)輔導(dǎo)教師的培訓(xùn),提高教師實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)指導(dǎo)質(zhì)量。
(五)建立科學(xué)、合理的實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系
針對(duì)學(xué)校普遍存在的忽視社會(huì)實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控的現(xiàn)象,采取切實(shí)可行的措施對(duì)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行監(jiān)控,認(rèn)真貫徹“理論聯(lián)系實(shí)踐”教學(xué)原則,加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐教學(xué),建立一套科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。這個(gè)體系不能是孤立的,要與理論教學(xué)評(píng)價(jià)體系緊密聯(lián)系在一起。
三、總結(jié)
中文專(zhuān)業(yè)的三大就業(yè)方向:教育,新聞,文秘。這三個(gè)方向?qū)τ谥形膶?zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是比較容易勝任的,也可以說(shuō)是比較對(duì)口的方向。中文專(zhuān)業(yè)在校大學(xué)生就這三個(gè)就業(yè)方向進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐以及社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)是有差異的。
一 中文專(zhuān)業(yè)文秘方向?qū)嵺`能力的培養(yǎng)
中文專(zhuān)業(yè)文秘方向?qū)嵺`能力的培養(yǎng)需要了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)。為以后社會(huì)實(shí)踐的展開(kāi)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。
社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使在校大學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓他們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),讓他們受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為他們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在秘書(shū)這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在幾個(gè)方面。與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力,難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。
學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。
準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,能夠加深對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富實(shí)際管理知識(shí),對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
二 中文專(zhuān)業(yè)教育方向?qū)嵺`能力的培養(yǎng)
對(duì)于教育方面,社會(huì)實(shí)踐的地方就不僅僅局限于學(xué)校,也有許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以去。學(xué)生在假期找兼職的時(shí)候?yàn)g覽的許多的求職網(wǎng)站,有許多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招在校大學(xué)生做假期兼職,這就是一個(gè)很好的社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。還有就是大學(xué)生日常除了上課以外,課余時(shí)間是比較豐富的,他們可以利用這段時(shí)間去做家教兼職,對(duì)于家教而言,一般都是以初中,高中的學(xué)生作為對(duì)象來(lái)進(jìn)行輔導(dǎo),大部分都是他們學(xué)過(guò)的知識(shí),難度較低。
各地方初中,高中對(duì)他們來(lái)說(shuō)想獲得一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)比較困難,所以他們應(yīng)該把目光放在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家教這兩個(gè)方面來(lái)。
在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)踐可以說(shuō)是實(shí)習(xí)性質(zhì)的社會(huì)實(shí)踐,就我們中文專(zhuān)業(yè)的在校大學(xué)生來(lái)說(shuō),在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里,能力強(qiáng)些的學(xué)生可以擔(dān)任外國(guó)人學(xué)習(xí)中文的導(dǎo)師或?qū)熤蹋绻鳛橐幻麑?dǎo)師來(lái)說(shuō),就要對(duì)所教授的學(xué)生的大體中文能力進(jìn)行評(píng)估,之后再根據(jù)教學(xué)時(shí)間來(lái)安排教學(xué)量及內(nèi)容;對(duì)于能力較弱的學(xué)生助教是個(gè)很不錯(cuò)的實(shí)踐選擇,在做助教的過(guò)程中,可以把自己當(dāng)作半個(gè)學(xué)生,而學(xué)習(xí)的內(nèi)容則是在老師教授學(xué)生知識(shí)的過(guò)程中所用到的方式方法,以及在這種方式方法下學(xué)生的理解情況,針對(duì)不同的理解情況老師又是如何應(yīng)對(duì)的。當(dāng)然,助教也不是一味的去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),老師也會(huì)給助教安排一些能力所及的工作,對(duì)于這些工作就是作為助教的實(shí)踐方式。
做家教這一方面較在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)踐來(lái)說(shuō)要簡(jiǎn)單一些,因?yàn)榧医趟鶎?shí)踐的對(duì)象是初中生,高中生,小學(xué)生。而中文專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都是在高中時(shí)期的文科生,有的科目沒(méi)有接觸過(guò),或是接觸的比較少,那么他們就可以根據(jù)這些來(lái)選擇他們實(shí)踐的對(duì)象。對(duì)于高中生來(lái)說(shuō),高考是他們高中階段的目標(biāo),中文專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們可以對(duì)文綜,語(yǔ)文這兩大科目來(lái)進(jìn)行實(shí)踐,在輔導(dǎo)前要認(rèn)真準(zhǔn)備各個(gè)知識(shí)點(diǎn),更多的是教授他們方法,用自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)他們的不足。實(shí)踐對(duì)象的每一次考試都是對(duì)我們實(shí)踐成果的一次檢驗(yàn),通過(guò)他們的考試卷來(lái)分析自己在輔導(dǎo)過(guò)程中有那些不足,有那些漏洞。
三 中文專(zhuān)業(yè)新聞方向?qū)嵺`能力的培養(yǎng)
作為一個(gè)新聞人,應(yīng)該擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道。在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流,在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地與同事交流。在今后的社會(huì)工作中,注重的是團(tuán)隊(duì)精神,而且我還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。
自己準(zhǔn)備一個(gè)記事本,對(duì)于剛剛才開(kāi)始社會(huì)實(shí)踐的我們來(lái)說(shuō),采訪中的記錄也是很重要的,或許老師在采訪中不會(huì)記太多的筆記,那是因?yàn)樗麄円呀?jīng)有著很豐富的經(jīng)驗(yàn),而對(duì)于剛剛起步的我們來(lái)說(shuō),筆記對(duì)于后來(lái)的寫(xiě)作是大有作用的。
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐不僅可以參與采訪的實(shí)際過(guò)程和寫(xiě)作,也開(kāi)拓了視野,見(jiàn)識(shí)社會(huì)各界人士工作言談。作為大學(xué)生,實(shí)踐的地方可以選擇地方電臺(tái),報(bào)道的內(nèi)容僅為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù),作為政府和民眾的傳聲筒。地方電臺(tái)的記者就站在本 地居民的角度上選擇與百姓切身利益有關(guān)的問(wèn)題來(lái)報(bào)道,這可以讓學(xué)生更貼近生活,貼近社會(huì)。
對(duì)于同一個(gè)事件,怎樣抓住事件的關(guān)鍵,簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)出自己的觀點(diǎn),良好的文字能力是首要的。而新聞稿的寫(xiě)作必須是有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件。必須交代起因、過(guò)程、結(jié)果。新聞業(yè)務(wù)能力方面,為優(yōu)秀的新聞報(bào)道必須具備三個(gè)要素:好的新聞?lì)}材,好的采訪技巧,好的寫(xiě)作手法。這些都是在校期間老師所教授的內(nèi)容,而在社會(huì)實(shí)踐時(shí),這些學(xué)過(guò)的理論知識(shí)就很難與實(shí)踐結(jié)合在一起。所以在實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中一定要虛心,認(rèn)真聽(tīng)前輩的采訪方式,寫(xiě)作方式。
日常工作都會(huì)比較繁瑣,枯燥,在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。虛心的向人學(xué)習(xí),細(xì)心觀察身邊的事物,及時(shí)的與他人溝通。趙主管在這方面幫了我很大的忙,他指導(dǎo)我在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的新聞稿件寫(xiě)法技能。
善于觀察。敏銳的觀察力,應(yīng)保持清醒的頭腦,眼觀六路,耳聽(tīng)八方,“風(fēng)起于青萍之末”就能聞風(fēng)而動(dòng)。新聞要有時(shí)效性,作為新聞人就應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻留意身邊發(fā)生地一切事物,洞察一切有新聞點(diǎn)的訊息,這樣才能及時(shí)挖掘新聞素材,透過(guò)現(xiàn)象抓本質(zhì),寫(xiě)出具有實(shí)質(zhì)性意義的新聞稿件。
中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系改革走到今天,基本形成了以人才培養(yǎng)模式為指導(dǎo),以專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)及執(zhí)業(yè)護(hù)士資格考試為要求設(shè)置內(nèi)容,以技能為本位、以需求為導(dǎo)向的基本思路。近年來(lái)基于工作過(guò)程的課程體系的建立就是這一思想的充分體現(xiàn)。因?yàn)檎n程體系建構(gòu)不可能一蹴而就,在改革的一開(kāi)始就需要積極的評(píng)價(jià)思考,同時(shí)進(jìn)行全程跟蹤,根據(jù)CIPP模式,將中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程評(píng)價(jià)體系分成四部分。
1.1課程體系建構(gòu)中的背景評(píng)價(jià)中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)即面向醫(yī)療衛(wèi)生保健行業(yè),培養(yǎng)具有與本專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)的文化知識(shí)水平、良好的職業(yè)道德、護(hù)理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,能夠從事護(hù)理保健工作的初、中級(jí)實(shí)用型人才。因此課程體系的背景分析要緊密結(jié)合社會(huì)需求,明確護(hù)理背景分析的準(zhǔn)確性直接影響到課改的方向。在CIPP評(píng)價(jià)體系的理論指導(dǎo)下,根據(jù)護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案,結(jié)合學(xué)校生源的實(shí)際情況,將課程體系分為四個(gè)模塊,即基礎(chǔ)課程模塊、專(zhuān)業(yè)課程模塊、專(zhuān)業(yè)方向課程模塊、畢業(yè)實(shí)習(xí)及選修課程模塊,在課程體系構(gòu)建中加重了專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng),實(shí)踐與理論之比大于1∶1,同時(shí)考慮到現(xiàn)有中職學(xué)生文化基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)興趣低、書(shū)寫(xiě)能力差、自我約束能力及社會(huì)適應(yīng)能力普遍偏低,課程體系中就大大地加大了人文素質(zhì)的教育,將《應(yīng)用文寫(xiě)作》、《書(shū)法與美術(shù)》、《演講與口才》、《求職面試技巧》、《護(hù)理禮儀》、《人際溝通》、《文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》等列入選修課,在教師的準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)備的改善等方面進(jìn)行了大量的投入,學(xué)生走向社會(huì)和實(shí)習(xí)崗位后,社會(huì)適應(yīng)能力、綜合素養(yǎng)得到了普遍的提高,社會(huì)效果明顯。
1.2課程體系建構(gòu)中的輸入評(píng)價(jià)在背景評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的課程體系進(jìn)行了可行性判斷,首先在教師隊(duì)伍建設(shè)方面,選拔和引進(jìn)了一些特殊人才,如書(shū)法與美術(shù)教師、心理咨詢(xún)師、就業(yè)指導(dǎo)師等,通過(guò)舉行全校性的人才選拔比賽,如演講比賽、書(shū)法比賽來(lái)選拔特長(zhǎng)教師,同時(shí)通過(guò)公開(kāi)招聘特殊人才,對(duì)教師隊(duì)伍專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí),提高教師隊(duì)伍本身綜合素質(zhì)。在教材建設(shè)方面加大了校本教材的開(kāi)發(fā),為加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),結(jié)合本校實(shí)訓(xùn)條件的實(shí)際情況開(kāi)發(fā)了《基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》、《臨床實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》、《基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》等教材,為更好地加強(qiáng)人文素質(zhì)教育,編寫(xiě)了人文素養(yǎng)教材2本,對(duì)每門(mén)科目制定了課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計(jì)劃、考核方式及標(biāo)準(zhǔn)等,在課時(shí)分配等方面都制定嚴(yán)格規(guī)定。在教學(xué)設(shè)備投入方面,本校利用省示范學(xué)校建設(shè)契機(jī),加大了基礎(chǔ)設(shè)施的投入和實(shí)訓(xùn)室的建設(shè),大量引進(jìn)了模擬患者和智能訓(xùn)練等數(shù)字化產(chǎn)品,模擬病房建設(shè),開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)課程等,為提高心理健康,建立了心理健康中心,全天開(kāi)放,免費(fèi)為學(xué)生進(jìn)行心理咨詢(xún)。在課程考核評(píng)價(jià)的方面,改革原來(lái)的一張紙考到底的模式,采用開(kāi)放式考試模式,注重學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)的考核及綜合素質(zhì)的考核。每期通過(guò)輸入評(píng)價(jià),形成一個(gè)最佳方案,呈交課程負(fù)責(zé)人或相關(guān)的教育管理者。
1.3課程體系實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)在CIPP模式的過(guò)程評(píng)價(jià)理論指導(dǎo)下,中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系過(guò)程評(píng)價(jià)主要體現(xiàn)在以下兩方面:一是評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)課程體系方案落實(shí)程度,也就是說(shuō),教學(xué)方案是否得到正確的貫徹執(zhí)行;是否落實(shí)在教學(xué)活動(dòng)中,哪些地方落實(shí)得較好,哪些地方落實(shí)得不好,存在什么問(wèn)題,應(yīng)該怎樣改進(jìn);經(jīng)費(fèi)落實(shí)及使用情況;教學(xué)條件是否滿(mǎn)足教學(xué)情況等。二是評(píng)價(jià)中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系實(shí)施的過(guò)程,主要是對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)和對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)教師的評(píng)價(jià)除了教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)水平、教學(xué)管理等基本功是否扎實(shí)外,還要了解其在教學(xué)過(guò)程中有無(wú)課改意識(shí)、職教理念、素質(zhì)教育意識(shí)、信息化教學(xué)意識(shí),教師的表現(xiàn)是否受到歡迎,教師的積極性和主觀能動(dòng)性怎樣。對(duì)教師考核實(shí)行了校領(lǐng)導(dǎo)-督導(dǎo)室-教務(wù)科、教研室-教研組-學(xué)生等多級(jí)考核及召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等收集信息。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的課堂考核,任課老師每節(jié)課都要認(rèn)真填寫(xiě)好學(xué)生課堂考核登記表,包括學(xué)生出勤情況、積極性、課堂參與情況、課堂紀(jì)律及表現(xiàn)、隨時(shí)測(cè)試情況等,對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)側(cè)重了解其興趣、參與、感受、收獲等。過(guò)程評(píng)價(jià)是對(duì)課程實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督、檢查和反饋,以利于對(duì)課程體系方案進(jìn)行不斷改進(jìn),目的在于對(duì)下一輪教學(xué)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),保證課程體系的質(zhì)量。
1.4課程體系建構(gòu)中的成果評(píng)價(jià)CIPP模式將成果評(píng)價(jià)分解為影響、成效、可持續(xù)性和推廣性四個(gè)階段。通過(guò)多年實(shí)踐,本校中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系成果評(píng)價(jià)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程體系實(shí)施以后對(duì)學(xué)生產(chǎn)生什么影響,學(xué)生滿(mǎn)意度如何,學(xué)生的收獲是什么,是否有負(fù)面影響,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,學(xué)生課程學(xué)習(xí)的通過(guò)率,執(zhí)業(yè)考試通過(guò)率,就業(yè)率,畢業(yè)生的適應(yīng)性及臨床對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)如何;該課程是否需要繼續(xù)開(kāi)設(shè);該課程成功開(kāi)設(shè)的經(jīng)驗(yàn)及不足之處分別有哪些;該課程受到什么表彰,對(duì)當(dāng)?shù)卣巍⒔?jīng)濟(jì)、文化的促進(jìn)作用,對(duì)其他學(xué)校的借鑒意義等。通過(guò)自制的評(píng)價(jià)表格,每期期末發(fā)放給學(xué)生,填寫(xiě)調(diào)查意見(jiàn),并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。通過(guò)對(duì)實(shí)施效果的評(píng)價(jià)可以了解課程實(shí)施的成效,最后形成相對(duì)完整的綜合評(píng)價(jià)報(bào)告,為下一步改革提供依據(jù),為決策者和授課教師提供參考。
2小結(jié)
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榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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