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以河南為主體的中原經(jīng)濟(jì)區(qū),地處全國中心地帶,鄭州是中原經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略實施的主要城市,北臨黃河,西依嵩山,東南為廣闊的黃淮平原。轄12個縣(市)、區(qū),其中縣1個、縣級市5個、區(qū)6個。據(jù)2009年的統(tǒng)計資料,全市總面積7446.2km2,全市總?cè)丝?52.1萬人。公園個數(shù)59個,占地面積1685hm2[6]。經(jīng)過近20年的發(fā)展,鄭州休閑農(nóng)業(yè)不論從規(guī)模上和質(zhì)量上都不斷完善和成熟,成為“綠色鄭州、生態(tài)鄭州、科技鄭州”城市建設(shè)的一種客觀需要。探討在休閑農(nóng)業(yè)的經(jīng)營管理過程中如何“供給”,創(chuàng)造自己的需求,不斷提高都市休閑農(nóng)業(yè)的“集客力”和“回客力”,是生態(tài)城市建設(shè)的一個重要命題。
1.1都市休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展是實現(xiàn)包容性增長的需要
休閑農(nóng)業(yè)是在城市化和工業(yè)化的進(jìn)程中,在城市內(nèi)部和近郊的非建設(shè)用地上發(fā)展起來的一種新興農(nóng)業(yè),它集農(nóng)業(yè)、工業(yè)與商業(yè)為一體,帶動了城市生態(tài)、社會、教育、文化和生活質(zhì)量的共同進(jìn)步。河南要真正走出一條不以犧牲農(nóng)業(yè)和糧食、生態(tài)和環(huán)境為代價的協(xié)調(diào)科學(xué)發(fā)展之路,實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的包容性增長。在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中,讓區(qū)域居民享受到生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果[7]。發(fā)揮休閑農(nóng)業(yè)的作用,提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量,增強(qiáng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)、生活與生態(tài)功能顯得迫切而必要。
1.2都市休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化的需要
在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過程中,城鄉(xiāng)差別始終是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要因素。以鄭州為例,如圖1所示,近年來鄭州城鄉(xiāng)居民純收入之比一直是在2.04~2.22,小于全國同類指標(biāo)3.23。要加快中原經(jīng)濟(jì)區(qū)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程,提高農(nóng)民收入,把農(nóng)業(yè)從第一產(chǎn)業(yè)拓展到第二、三產(chǎn)業(yè),全方位挖掘現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的潛力,將面向廣大低收入群體的技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新及綠色技術(shù)應(yīng)用結(jié)合起來[8],努力實現(xiàn)綠色跨越,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)功能。
1.3休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展是城市建立生態(tài)屏障的需要
中原經(jīng)濟(jì)區(qū)正處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展階段。河南省水資源貧乏,2009年人均水資源量為397.6m3,是全國平均值的22%,地下水系污染嚴(yán)重,備用水源短缺。通過發(fā)展休閑農(nóng)業(yè),增加森林、保護(hù)水資源來實現(xiàn)減少水土流失、涵養(yǎng)水源、凈化污染物、節(jié)能減排等,建立河道生態(tài)景觀,不斷提高環(huán)境承載力,為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建立生態(tài)屏障[9]。這是一項極具戰(zhàn)略意義的重要選擇。
1.4休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展是優(yōu)化旅游環(huán)境的需要
河南是旅游資源大省,歷史文化源遠(yuǎn)流長,自然風(fēng)光絢麗多姿。2009年鄭州接待旅游人數(shù)4136.00萬人次,小于武漢(6359.99萬人次)和南京(5520萬人次)的同類指標(biāo),歷史文化與自然資源優(yōu)勢尚未充分挖掘。2010年,鄭州市市內(nèi)公園面積2772hm2,人均綠地面積6.28m2,建成區(qū)綠地覆蓋率34.5%,小于全國平均水平38.2%,綠化率偏低[6]。發(fā)展休閑農(nóng)業(yè),挖掘河南歷史文化優(yōu)勢,優(yōu)化河南生態(tài)旅游環(huán)境。
2休閑農(nóng)業(yè)缺乏“集客力”的營銷原因分析
作為人口大省、農(nóng)業(yè)大省的河南,近年來休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速,但發(fā)展中還是出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。為此,課題組于2010年8月對鄭州市的豐樂農(nóng)莊、櫻桃溝等休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)進(jìn)行了隨機(jī)攔截式訪問,進(jìn)行了數(shù)據(jù)的搜集與整理,發(fā)現(xiàn)了一系列問題。
2.1經(jīng)營方式粗放,缺乏豐富的活動設(shè)計
休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)具有文化性、人文性、多變性特征,集生產(chǎn)、生活、生態(tài)功能為一體。許多經(jīng)營管理者對此認(rèn)識不足,主要靠傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗管理,從業(yè)人員的文化素質(zhì)低、服務(wù)意識薄弱、營銷理念陳舊,坑害消費(fèi)者的行為時有發(fā)生。如有40%的消費(fèi)者在休閑旅游過程中常碰到服務(wù)質(zhì)量問題;30.2%的人認(rèn)為商品部、快餐部、冷飲部等衛(wèi)生條件差,價格不合理;36%的被調(diào)查者對旅游景區(qū)的擁擠以及旅游購物的陷阱反映較為強(qiáng)烈[10]。經(jīng)營項目雷同,活動單一,是休閑農(nóng)業(yè)缺乏“集客力”的首要原因。
2.2產(chǎn)品缺乏特色,難以適應(yīng)個性化市場需求
中部具有休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展明顯的區(qū)位優(yōu)勢,且歷史文化沉淀深厚。但是普遍產(chǎn)品單一,缺乏深度的市場挖掘和創(chuàng)新,難以滿足當(dāng)前多樣化和個性化市場需求[11]。課題組隨機(jī)問卷調(diào)查結(jié)果顯示,有53.3%的被調(diào)查者認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)的特色是否完善決定了休閑消費(fèi)的質(zhì)量,對休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)“感覺不滿意”和“非常不滿意”的占到65%以上,除豐樂農(nóng)莊、森林公園被認(rèn)為特色明顯外,大多數(shù)的景區(qū)被認(rèn)為“缺乏特色”。由于個性化產(chǎn)品和服務(wù)不足,難以使消費(fèi)者流連忘返、一來再來。
2.3缺乏要素的全方位注入,營銷方式落后
休閑農(nóng)業(yè)是個勞動密集型產(chǎn)業(yè),隨著科技的不斷發(fā)展,休閑農(nóng)業(yè)更注重其本身的“生態(tài)”和“生活”的功能,越來越需要大量的高品質(zhì)要素如人才、資金、土地、科技和信息等的投入。根據(jù)柯布-道格拉斯(Cobb-Douglas)生產(chǎn)函數(shù)[12],式(1)Y代表休閑農(nóng)業(yè)的產(chǎn)出,A代表技術(shù)和信息的投入,K代表土地和資金的投入,L代表勞動的投入。α代表資金和土地的投入的貢獻(xiàn)度(彈性系數(shù)),β代表勞動投入的貢獻(xiàn)度。由于缺乏經(jīng)驗性數(shù)據(jù),土地、資金、勞動、技術(shù)因素對休閑農(nóng)業(yè)的產(chǎn)出影響多大無法計量。相對于政府主導(dǎo)型的園區(qū),私營休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)資源浪費(fèi)嚴(yán)重,營銷手段相對落后,是鄭州休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的根本障礙。
2.4以勤儉為榮的價值觀致使休閑消費(fèi)需求不足
休息日人們往往考慮如何做一些家務(wù),雙休日的休閑方式也傾向于單一化[13],看電視、睡覺、看書、打麻將、玩電腦等是人們最常見的模式。調(diào)查顯示,有61.8%的人選擇看電視作為主要的休閑活動,熱衷于旅游觀光的僅占8%。以勤儉樸素為美德的價值觀,視休閑為空虛無聊的象征,而忽視了其凈化心靈、振奮精神之功能,抑制了都市農(nóng)業(yè)的休閑消費(fèi)。
3提升休閑農(nóng)業(yè)“集客力”的營銷策略
休閑農(nóng)業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容寬廣而復(fù)雜,單一的休閑農(nóng)場無法在日益競爭激烈的市場上生存,所以尋找休閑農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的路徑,顯得急迫而必要。
3.1進(jìn)行靈活的園區(qū)設(shè)計,劃分不同功能區(qū)
一般而言,農(nóng)場較容易轉(zhuǎn)化為休閑農(nóng)業(yè),其原因是農(nóng)場面積較大,收益較低,產(chǎn)品種植過程中所需專業(yè)與資金少,可通過增加休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營種類的多元化,增加景觀設(shè)計、設(shè)施農(nóng)業(yè)、餐廳及住宿項目,進(jìn)行靈活多樣的活動設(shè)計,提升休閑農(nóng)業(yè)的技術(shù)層次和服務(wù)水平。要實現(xiàn)休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)園藝的可持續(xù)發(fā)展,可以將農(nóng)場劃分為三個部分:一是育種培育區(qū),謝絕消費(fèi)者參觀;二是花卉育苗區(qū),歡迎消費(fèi)者參觀;三是展示銷售區(qū),向消費(fèi)者銷售特色農(nóng)產(chǎn)品[14]。
3.2進(jìn)行時尚創(chuàng)意經(jīng)營,拓展特色項目
休閑農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須靠“集客力”與“回客力”。留住客人及讓客人回頭率增加,其經(jīng)營深度與廣度必須加大,需要不斷推出創(chuàng)意經(jīng)營項目。所以,休閑農(nóng)業(yè)除了自然體驗,必須有活動設(shè)計。不同園區(qū)根據(jù)自身資源,運(yùn)用主題規(guī)劃的方式(表2),進(jìn)行創(chuàng)意活動設(shè)計,沖淡園區(qū)內(nèi)的淡、旺季之分,提高經(jīng)營收入。
3.3加大要素注入力度,提高休閑農(nóng)業(yè)層次休閑農(nóng)業(yè)需要相應(yīng)的團(tuán)隊來經(jīng)營(表3),做到有規(guī)模、有規(guī)劃、有投入,經(jīng)營者應(yīng)具有戰(zhàn)略眼光,能跳出休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)。在籌資方面,可將景區(qū)的經(jīng)營權(quán)依法有償出讓給國內(nèi)外企業(yè)、組織或個人,促進(jìn)民間投資[15],減少政府資金對私人投資的“擠出效應(yīng)”,推動休閑農(nóng)業(yè)的市場化進(jìn)程。在休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)注重科技因素的運(yùn)用,拉長農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的科技含量,把潛在的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實優(yōu)勢。
3.4創(chuàng)造休閑文化意境,提升價值觀高度
休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)以天然風(fēng)景為主題,林木濃郁、環(huán)境寧靜,可以振奮精神、緩解疲勞、暢舒胸懷、啟發(fā)明志。消費(fèi)項目設(shè)計要采用多樣化的價值觀提升策略。在豐富活動文化內(nèi)涵、提高消費(fèi)品位的同時,不斷推出新項目、新產(chǎn)品,提升人們形而下的精神需求,挖掘城市文化內(nèi)涵,喚起游人的歸屬感和歷史記憶,拉長游客們的滯留時間,喚起人們愛護(hù)自然、享受自然的意識[16],刺激休閑消費(fèi),提升人們的生活質(zhì)量和價值觀高度。
近日,首屆全國大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動周在北京成功舉行。活動周期間,超過300場雙創(chuàng)展示交流活動吸引了10萬余人參與,并促成合作意向108項,簽訂合作協(xié)議117項,協(xié)議金額超過20億元。這說明,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)態(tài)勢的良好發(fā)展正使得其經(jīng)濟(jì)效益日益凸顯。隨著北京創(chuàng)業(yè)活動如火如荼地進(jìn)行,以南京為代表的區(qū)域性創(chuàng)新中心又呈現(xiàn)出一種怎樣的局面呢?
帶著這樣一種疑問,同時又有一些好奇,由創(chuàng)業(yè)家組織的媒體團(tuán)隊于近期走訪了南京軟件谷,實地考察了軟件谷的基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)布局,參觀了具有代表意義的孵化器和創(chuàng)業(yè)項目,感受了創(chuàng)業(yè)氛圍。與此同時,媒體團(tuán)隊還與軟件谷領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)創(chuàng)業(yè)項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入的交談,在一問一答之中,媒體團(tuán)隊得以從全局層面認(rèn)識到了軟件谷的發(fā)展進(jìn)程以及脈絡(luò)方向。
文化古都 軟件名城
南京作為六朝古都,文物古跡和文化氣息都十分豐富和濃厚,這也在一定程度上造就了南京“銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新”的獨(dú)特氣質(zhì)。
在工業(yè)化浪潮以及創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的影響之下,以高效、低碳、綠色為主要特點(diǎn)的軟件產(chǎn)業(yè)逐漸成為國家級戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。在此形勢之中,作為南京市為建設(shè)軟件名城而重點(diǎn)打造的軟件產(chǎn)業(yè)基地――南京軟件谷應(yīng)運(yùn)而生。
自2011年成立以來,南京軟件谷就致力于成為中國第一軟件產(chǎn)業(yè)基地。在該目標(biāo)的引領(lǐng)之下,軟件谷在大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施的同時,也想通過發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動作用來推動本土和小微企業(yè)的同步發(fā)展,從而達(dá)到筑巢引鳳和培育本土企業(yè)的目的。
隨著第一家大型企業(yè)中興通訊的入駐,華為、東軟、趨勢科技以及宏圖三胞等企業(yè)也相繼入駐。不僅如此,SAP全球第二創(chuàng)新中心、IBM蘇皖創(chuàng)新中心、Opera中國研發(fā)中心也相繼成立。目前,軟件谷已經(jīng)入駐了1000多家軟件企業(yè),產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)初步顯現(xiàn)。
另外,軟件谷也在努力提升江蘇本地企業(yè)以及小微企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和市場開拓能力,通過建立“本土高成長型企業(yè)種子庫”,憑借資金、資源和政策上的優(yōu)勢,成功孵化出了江蘇潤和、誠邁科技等一批擁有關(guān)鍵技術(shù)和核心知識產(chǎn)權(quán)的本土高成長企業(yè)。
不僅如此,南京軟件谷還乘著大數(shù)據(jù)、云計算以及“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)和戰(zhàn)略的東風(fēng)適時成立了南京大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地。該基地以大數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)為突破口,重點(diǎn)引進(jìn)大數(shù)據(jù)采集與處理類企業(yè)、大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用類企業(yè)、大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)型企業(yè)、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域深度關(guān)聯(lián)型企業(yè)。這些企業(yè)與已經(jīng)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域取得突破的中興通訊等龍頭企業(yè)一起,形成了完整的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈。創(chuàng)新鏈和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合成為軟件谷產(chǎn)業(yè)集聚和發(fā)展的重要推動力量。
政策先行 發(fā)展為上
在走訪軟件谷的當(dāng)天,媒體團(tuán)隊與軟件谷的領(lǐng)導(dǎo)在黑馬路演中心進(jìn)行了深入交談。當(dāng)記者問及南京有何獨(dú)特優(yōu)勢為軟件谷的發(fā)展提供助力,軟件谷招商合作局局長張晉表示,南大、東大、南航、南理工等高校的集聚使得南京成為了全國第三大教育高地,人才優(yōu)勢不言而喻。
另外,既可以上接北京、下連上海,又可以輻射周邊的交通網(wǎng)絡(luò)形成了南京的交通和區(qū)位優(yōu)勢。同時,作為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的省會城市,南京不僅擁有雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),也具有廣泛的產(chǎn)業(yè)集群。所以說,人才、交通以及產(chǎn)業(yè)集聚三位一體的優(yōu)勢就為南京軟件谷的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
除了三位一體的固有優(yōu)勢,軟件谷還通過眾多優(yōu)惠政策來吸引企業(yè)入駐。軟件谷招商合作局副局長李文華介紹說:“軟件谷不僅會為入駐企業(yè)提供房屋租賃、工商稅務(wù)代辦、后期企業(yè)代賬的服務(wù),還會逐漸形成一種人才引進(jìn)、專項資金扶持以及激勵政策并進(jìn)的長效機(jī)制。從而為入駐企業(yè)解決后顧之憂,進(jìn)而形成一個企業(yè)和軟件谷共同發(fā)展的良好態(tài)勢。”
氛圍濃厚 前景廣闊
在為期一天的走訪中,媒體團(tuán)隊不僅看到了軟件谷軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成果,還感受到了濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍。
張晉在座談中曾提到,自軟件谷成立之日起就對創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)平臺情有獨(dú)鐘。創(chuàng)業(yè)家黑馬軟件大賽的舉辦、黑馬路演中心以及孵化器的成立都是軟件谷對創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的積極嘗試。目前,已經(jīng)有600多支團(tuán)隊在此進(jìn)行孵化,并取得了一定成果。
當(dāng)媒體記者走進(jìn)這些創(chuàng)業(yè)企業(yè),并真正看到他們的實際工作情況時,第一感受就是氛圍濃厚,這種氛圍不僅表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)項目多,還表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者專注的神情上。在參觀的企業(yè)中,每一位創(chuàng)業(yè)者都在進(jìn)行各自的工作,而每一個平靜的外表之下都隱藏著一顆火熱的心。
另外,在走訪過程中,媒體記者也在不斷地交流。從創(chuàng)業(yè)項目的選擇、產(chǎn)品的亮點(diǎn),改進(jìn)和發(fā)展方向到如何吸引融資人投資等都成了記者們討論的話題。
【關(guān)鍵詞】
參附注射液;膿毒癥休克;心肌抑制
1資料與方法
1.1一般資料
選取2011.2~2013.3期間本院ICU內(nèi)膿毒癥休克患者共120例,入選標(biāo)準(zhǔn):①年齡18~75歲,無性別限制。②明確診斷為膿毒癥休克,經(jīng)過液體復(fù)蘇并使用去甲腎上腺素提高平均動脈壓>75mmHg。③均需要有創(chuàng)機(jī)械通氣治療。④預(yù)期完成72h用藥時間。膿毒癥診斷標(biāo)準(zhǔn)按2008年國際膿毒癥指南標(biāo)準(zhǔn)[1]。排除標(biāo)準(zhǔn):①嚴(yán)重低血壓及心律失常者。②肝腎功能不全。③妊娠及哺乳期婦女。④預(yù)期不能完成研究者。⑤研究中若出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)及過敏反應(yīng)者。
1.2研究方法
簽署知情同意書后按隨機(jī)原則分為試驗組及治療組各60人。試驗組:參附注射液60ml+生理鹽水注射液100ml靜脈注射,對照組采用多巴酚丁胺針5μg/(min·kg),最大使用量不超過40μg/(min·kg),均連續(xù)用藥72h。檢測用藥前及用藥72h外周靜脈血的肌鈣蛋白、腦肭肽、PCT及LAC含量。所有入選病例在用藥前及用藥72h均行心臟超聲檢查評估心臟功能。
1.3統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS14.0軟件包進(jìn)行分析處理。計量資料采用(x±s)表示,組間比較采用t檢驗,計數(shù)資料采用卡方檢驗,以P
2結(jié)果
2.1兩組患者治療前后一般情況比較
比較兩組患者用藥0h和72h情況,兩組患者入組時APACHEⅡ、PCT含量、腦鈉肽及肌鈣蛋白含量比較,差異均無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),組間具有可比性。各組經(jīng)過治療后,用藥72h兩組的APACHEⅡ均明顯下降,且試驗組減低優(yōu)于對照組(P
3討論
膿毒癥休克時患者主要表現(xiàn)為容量試驗后持續(xù)低血壓狀態(tài)或血乳酸濃度≥4mmol/L,臨床上需要盡快進(jìn)行液體復(fù)蘇,當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重低血壓則需要使用血管活性藥物來維持血壓[1,2]。有研究報道,嚴(yán)重膿毒癥每年的發(fā)病率逐漸上升,每10萬人就有132人發(fā)生嚴(yán)重膿毒癥,膿毒癥發(fā)病率已經(jīng)由百萬之0.5增加至百萬分之七,死亡率接近30%~50%[1-3]。美國每年嚴(yán)重膿毒癥病例約750000例,大約有215000例死亡,死亡率接近30%,其中大部分是死因為難治性低血壓和心血管癱瘓。心臟是膿毒癥對機(jī)體損害的重要靶器官之一,發(fā)生率高,在病情演變及疾病預(yù)后上非常關(guān)鍵。已有臨床研究證實,膿毒癥早期就已存在心肌的器質(zhì)性損傷,發(fā)生率很高,這些患者易伴發(fā)低血壓、心力衰竭和心律失常。有研究表明,隱匿性心肌損傷在膿毒癥患者中發(fā)生率大約為25%。同時超過50%的膿毒癥休克和嚴(yán)重膿毒癥患者會發(fā)生左心收縮功能障礙[4,5]。當(dāng)機(jī)體發(fā)生持續(xù)且難以糾正的膿毒癥休克則多存在心肌損傷,而且多數(shù)伴有血清標(biāo)志物cTnI升高。機(jī)體一旦發(fā)生膿毒癥心肌抑制死亡率明顯升高。如何改善膿毒癥休克時心肌抑制是目前研究的重點(diǎn)內(nèi)容。
參附注射液源自《校注婦人良方》卷九之參附湯,由人參一兩、附子五錢組成。參附湯功能回陽益氣、固脫,主治元?dú)獯筇潱枤獗┟撝拭撟C,癥見手足厥冷,汗出,呼吸微弱,脈微等。現(xiàn)代臨床用于心力衰竭、休克等證屬心腎陽虛,陽氣欲脫,脈細(xì)欲絕,病勢危急而見上癥者。以其劑改制為注射劑后其效更速,臨床用于感染中毒性休克等多種休克有顯著療效。
本研究結(jié)果顯示,經(jīng)過治療后,各組第72小時APACHEⅡ和血清PCT均明顯下降,且參附注射液組的危重病評分降低減低優(yōu)于對照組;第72小時BNP和肌鈣蛋白含量均明顯下降,且參附注射液組下降程度優(yōu)于對照組。同時治療72h參附組的CI及EF明顯升高。與對照組同期比較,參附組的平均動脈壓也升高明顯,同時該組的乳酸下降明顯。這與以往的研究結(jié)果相符。有研究顯示顯示參附注射液抑制平滑肌細(xì)胞Na++K++ATP酶的活性,影響Na+、K+和Na+、Ca+的交換,使鈣內(nèi)流增多,增強(qiáng)心肌收縮力[6]。動物實驗結(jié)果也顯示參附注射液中的去甲烏藥堿能明顯加大心肌細(xì)胞搏動頻率和幅度,顯著增強(qiáng)心肌收縮力[7]。另外,動物研究證實,參附注射液能抑制膿毒癥休克后心肌組織NF-KB的活化及多種炎癥介質(zhì)包括TNF-α及IL-10等的表達(dá)從而起到心肌保護(hù)的作用[8]。
綜上所述,參附注射液能明顯改善膿毒癥休克患者的心臟指數(shù),增加射血分?jǐn)?shù),提高平均動脈壓,降低肌鈣蛋白水平,降低心肌氧耗,同時改善組織灌注,改善微循環(huán),由此可見,參附注射液能明顯改善膿毒癥休克患者的心肌抑制狀態(tài)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;市場營銷;創(chuàng)新
農(nóng)產(chǎn)品市場營銷就是指為了滿足人們的需求和欲望而實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品潛在交換的活動過程。農(nóng)產(chǎn)品營銷是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與經(jīng)營者個人與群體在農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)戶到消費(fèi)者的流通過程中,實現(xiàn)個人和社會需求目標(biāo)的各種產(chǎn)品創(chuàng)造和產(chǎn)品交易的一系列活動。農(nóng)產(chǎn)品市場營銷的主體是從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營的個人和群體。農(nóng)產(chǎn)品營銷活動貫穿于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通、交易的全過程。農(nóng)產(chǎn)品市場營銷概念體現(xiàn)了一定的社會價值或社會屬性,其最終目標(biāo)是滿足社會和人們對農(nóng)產(chǎn)品的需求和欲望。
1我國農(nóng)產(chǎn)品市場營銷的現(xiàn)狀
1.1農(nóng)產(chǎn)品市場建設(shè)發(fā)展迅速
我國農(nóng)產(chǎn)品市場發(fā)展迅速,類別繁多,包括糧油市場、蔬菜市場、水產(chǎn)品市場、肉食禽蛋市場、干鮮果品市場等。農(nóng)產(chǎn)品市場數(shù)目基本穩(wěn)定,交易額穩(wěn)步上升,這主要是因為我國農(nóng)產(chǎn)品交易市場在經(jīng)歷了幾十年高速增長和規(guī)模擴(kuò)張后,現(xiàn)正逐步實現(xiàn)從數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量提升,流通規(guī)模上臺階,市場硬件設(shè)施明顯改善,商品檔次日益提高,市場運(yùn)行質(zhì)量日趨看好。
1.2農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場成為農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道農(nóng)產(chǎn)品市場覆蓋了幾乎所有的大、中、小城市和農(nóng)產(chǎn)品集中產(chǎn)區(qū),基本形成了以城鄉(xiāng)集貿(mào)市場和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道體系,構(gòu)筑了貫通全國城鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品流通大動脈。目前大、中、小城市消費(fèi)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品80%~90%是通過批發(fā)市場提供的,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的大力發(fā)展,對于搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、增加農(nóng)民收入、滿足城鎮(zhèn)居民農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求發(fā)揮著積極作用。
1.3以配送、超市、大賣場等為主的現(xiàn)代流通方式發(fā)展勢頭迅猛
超市作為一種新型現(xiàn)代營銷業(yè)態(tài)在近幾年也逐步涉足農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域,成為農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道體系里的新成員,并與傳統(tǒng)的集貿(mào)市場在零售終端展開了激烈的競爭,傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的市場地位正在受挑戰(zhàn)。另一方面,南京、廣州、武漢、上海等地政府在大力推行“農(nóng)改超”工程,旨在打造高效安全的農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò),使之與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。
1.4農(nóng)產(chǎn)品營銷中介發(fā)展活躍
現(xiàn)階段,各種農(nóng)產(chǎn)品購銷主體:個體戶、專業(yè)戶、聯(lián)合體不斷發(fā)展壯大。依托這些活躍在城鄉(xiāng)各地的農(nóng)產(chǎn)品營銷中介組織,使得小規(guī)模生產(chǎn)和大市場實現(xiàn)了對接,改變了過去產(chǎn)銷脫節(jié)的尷尬局面,有效地緩解了農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題。他們的出現(xiàn)帶動了上游生產(chǎn)基地的發(fā)育壯大,帶領(lǐng)農(nóng)民走向市場,幫助農(nóng)民致富,為地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用。
2農(nóng)產(chǎn)品市場營銷的創(chuàng)新
2.1農(nóng)產(chǎn)品市場經(jīng)營觀念的創(chuàng)新
隨著農(nóng)產(chǎn)品相對過剩時代的到來,客觀迫切要求農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)拋棄農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷觀念,確立以市場需求為中心的現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品市場營銷觀念。農(nóng)產(chǎn)品市場營銷是一個比農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷更為廣泛的概念,農(nóng)產(chǎn)品市場營銷要求農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者不僅要研究人們的現(xiàn)實需求,更要研究人們對農(nóng)產(chǎn)品的潛在需求,并創(chuàng)造需求。農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷觀念強(qiáng)調(diào)的是以自己的生產(chǎn)為前提,如何把生產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸出去并完成銷售,考慮的是如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。農(nóng)產(chǎn)品市場營銷觀念考慮的是如何通過生產(chǎn)、傳送農(nóng)產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)農(nóng)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,來滿足顧客的需求。顧客的需求是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的出發(fā)點(diǎn)、中心點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
2.2農(nóng)產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新
農(nóng)產(chǎn)品市場營銷圍繞目標(biāo)市場需求的變化,綜合地運(yùn)用各種營銷戰(zhàn)略與策略,通過比競爭對手更加有效地滿足目標(biāo)市場的需求來實現(xiàn)企業(yè)增長和利潤的實現(xiàn)。這就要求農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)充分運(yùn)用現(xiàn)代市場營銷的“10PS組合(市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場優(yōu)先、市場定位、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、政治權(quán)利和公共關(guān)系)”。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營必須源于對農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求的深入調(diào)查和細(xì)致研究,通過市場研究,發(fā)掘潛在需求,捕捉市場機(jī)會。根據(jù)一些細(xì)分變量來分割市場,進(jìn)行比較、評價,選擇其中一部分作為自己為之服務(wù)的目標(biāo)市場,針對它的需求特點(diǎn)開發(fā)適宜的產(chǎn)品,制定合適的價格、渠道、促銷策略,實現(xiàn)產(chǎn)品的既定目標(biāo)。由于農(nóng)業(yè)是弱質(zhì)產(chǎn)業(yè),比較利益低下,資金緊張,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)一般難以進(jìn)行大規(guī)模的宣傳和促銷,往往還要依靠“政治權(quán)利”和“公共關(guān)系”這兩個策略。一方面,積極利用政府力量,獲得宣傳支持,引導(dǎo)百姓消費(fèi),擴(kuò)大有效需求。另一方面,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)應(yīng)積極參與社會活動,改善與社會各界的關(guān)系,樹立良好的形象,獲得社會的關(guān)心和支持,通過公共關(guān)系達(dá)到宣傳促銷的目的。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)還可以利用報紙、電視臺等大眾媒體以及其他社會機(jī)構(gòu)為農(nóng)產(chǎn)品營銷創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
2.3農(nóng)產(chǎn)品品牌決策與管理的創(chuàng)新
品牌管理是通過創(chuàng)立一個好的品牌,培育品牌、擴(kuò)張品牌和保護(hù)品牌,奠定品牌優(yōu)勢,塑造馳名品牌,積累品牌資產(chǎn)。品牌管理過程實質(zhì)是一個就品牌資產(chǎn)的各個方面的內(nèi)容進(jìn)行有步驟的規(guī)劃和創(chuàng)新的過程,其根本目的就是塑造高資產(chǎn)的品牌。
創(chuàng)知名品牌是解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難和提高農(nóng)民收入的根本途徑。隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的開展,很多企業(yè)開始意識到品牌的重要性,越來越多的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)開始有意識地應(yīng)用品牌策略。事實上,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的過程就是一個依靠品牌優(yōu)勢,逐步建立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢,最終使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)得到進(jìn)步和完善的過程。沒有農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)立和擴(kuò)張,沒有農(nóng)產(chǎn)品品牌的優(yōu)勢,就不可能有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的健康發(fā)展,也就不能徹底解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題以及農(nóng)業(yè)增產(chǎn)與農(nóng)民不增收之間的矛盾。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】無公害 農(nóng)產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)營銷
近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場化水平的不斷提升,我國的農(nóng)業(yè)也迎來了發(fā)展的黃金時期。在我國,無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷逐步變成了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的重中之重,并不斷通過實踐得以展示。我國的農(nóng)業(yè)部門在伴隨著無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷市場行業(yè)競爭激烈性的不斷增加而面臨的形勢也變得愈發(fā)嚴(yán)峻。因此從策略方面我們應(yīng)相應(yīng)的創(chuàng)新,從營銷技術(shù)等方面提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平,為中國網(wǎng)絡(luò)營銷營銷方案的創(chuàng)新提供更多的支持和幫助。
一、無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的概述
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種社會和營銷過程及個人和集體通過創(chuàng)造提供出售,并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,以獲得其所需要的物。網(wǎng)絡(luò)營銷策略就是知道市場需求,抓住市場需求欲望,以最好的方案進(jìn)行推廣,擴(kuò)充,銷售,達(dá)到廣告效應(yīng),品牌效應(yīng),以樹立品牌性,將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者所取的一切措施稱為營銷策略。有關(guān)營銷策略的理論研究有:消費(fèi)者行為理論,具體包括綜合考慮消費(fèi)者的心理因素、市場價格因素、消費(fèi)環(huán)境因素等;營銷組合4P理論,即產(chǎn)品因素、價格因素、渠道因素與促銷策略。無公害農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略從本質(zhì)上就是指農(nóng)業(yè)相關(guān)部門對企業(yè)整體發(fā)展活動的管理方式。農(nóng)業(yè)銷售部門應(yīng)規(guī)范場館內(nèi)部營銷制度,提高綜合營銷水平,以公益性為出發(fā)點(diǎn),充分發(fā)揮無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的效益。農(nóng)業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷活動的多樣化與一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān)。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷不僅要兼顧人民的健康利益,還要考慮平衡農(nóng)民的收入、贊助商利益等因素。當(dāng)然目前也存在著一些阻礙因素。
二、無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的意義
對無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行相關(guān)的研究,一方面能夠有效的深入與完善中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的具體營銷計策,另一方面有利于提升中國網(wǎng)絡(luò)營銷的整體的競爭力和凝聚力,有助于我國農(nóng)產(chǎn)品銷售部門在制定營銷策略時提供清晰的思路和有益的參考。這樣就大大的提高了無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展新高度,在無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的不同環(huán)節(jié)的布置上將更加的有效率, 自然而然的就把農(nóng)業(yè)資源轉(zhuǎn)向了價值較高的環(huán)節(jié)之上了,這樣無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的價值就會在產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)上得到實現(xiàn)。一方面對無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷得到了合理的控制,另一方面還促進(jìn)了無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)資源的合理配置和有效利用。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的完善是我國無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)效益提升的最有效最好的一種體現(xiàn)。
三、無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
(一)借助媒體,加大宣傳活動促銷策略
現(xiàn)階段,絕大多數(shù)贊助商選擇通過大型的農(nóng)展活動選擇植入廣告,一方面能夠起到比較好的宣傳作用,一方面為農(nóng)展舉辦方提供了一定的資金支持。贊助商不僅利用農(nóng)產(chǎn)品展覽會布置宣傳自身的產(chǎn)品。還通過在一些媒介上印刷不同的贊助商的具體產(chǎn)品介紹或者給予部分參展人員的機(jī)會達(dá)到宣傳與贊助的雙贏目標(biāo)。現(xiàn)階段大多數(shù)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)存在營銷組織結(jié)構(gòu)渙散的問題,無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷管理階層與無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷員工間應(yīng)當(dāng)進(jìn)行良好的溝通,提升整個營銷團(tuán)隊的凝聚力和良好的戰(zhàn)斗力。目前,中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷官網(wǎng)已經(jīng)開始與國內(nèi)各大知名的門戶網(wǎng)站進(jìn)行全面的合作,比如與新浪微博、淘寶等進(jìn)行合作。再比如,通過賦予一些網(wǎng)站轉(zhuǎn)播的權(quán)利,利用土豆網(wǎng)和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷直播等對中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的活動進(jìn)行有效的宣傳,一方面提升了這些無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的點(diǎn)播率,一方面提升了雙方的經(jīng)濟(jì)效益。農(nóng)業(yè)銷售部門還利于百度搜索引擎為無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的視頻觀看和銷售入口提供了有效的鏈接。
(二)借助網(wǎng)絡(luò),推廣無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷范圍
為解決無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷觀念滯后的問題,加大中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣力度,應(yīng)不斷擴(kuò)大對無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷理念的宣傳范圍,加大中網(wǎng)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的宣傳力度,推動無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷經(jīng)濟(jì)效益的提高。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷營銷部門也應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新營銷機(jī)制。其中,加大無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣范圍主要是在新形勢下制訂無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施方案上,要堅持全局觀念,創(chuàng)新多元化的中國網(wǎng)絡(luò)營銷競爭機(jī)制,增強(qiáng)中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的核心競爭力和綜合實力。中網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)部門在進(jìn)行營銷管理的過程中,一般無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)在營銷中所占的比重比較大。通過不斷推廣無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍,有利于實現(xiàn)中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷部門危機(jī)管理策略與風(fēng)險策略的有效推廣,培養(yǎng)營銷員工的與時俱進(jìn)理念,創(chuàng)新營銷團(tuán)隊的思想觀念,完善農(nóng)業(yè)賽制營銷機(jī)制,增強(qiáng)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)整體的核心競爭力。
(三)創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷手段
為了實現(xiàn)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷手段制度的有效創(chuàng)新,合理配置無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)內(nèi)部資源。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)在創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷手段和決策機(jī)制的過程中,還應(yīng)當(dāng)建立起全員參與監(jiān)督的機(jī)制。一方面要推廣柔性化的營銷管理機(jī)制,改善無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的營銷手段,另一方面也要提高創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷手段的效率。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)也在不斷調(diào)整和創(chuàng)新營銷組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,要不斷完善無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的管理機(jī)制,優(yōu)化無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的管理手段,堅持全方位、多層次的營銷策略發(fā)展目標(biāo)。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新營銷制度,尤其是要構(gòu)建有效的內(nèi)部營銷制度,有效規(guī)劃與合理部署農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場營銷情況,對增強(qiáng)農(nóng)業(yè)銷售整體的效益發(fā)揮了十分重要的作用。
關(guān)鍵詞 農(nóng)資企業(yè);“互聯(lián)網(wǎng)+”;經(jīng)營模式;戰(zhàn)略選擇;發(fā)展對策;甘肅省
中圖分類號 F324 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739(2016)21-0300-04
成功的農(nóng)資企業(yè)必須依靠正確的發(fā)展戰(zhàn)略,抓住每個市場環(huán)境變化的關(guān)鍵時期,以全局性、系統(tǒng)性、前瞻性的戰(zhàn)略審視企業(yè)當(dāng)前的營銷體系贏得市場競爭的主動性,并客觀分析受限于企業(yè)的戰(zhàn)略地位正確判斷的內(nèi)外部的諸多因素,以戰(zhàn)略驅(qū)動營銷,以營銷驅(qū)動銷售,最終實現(xiàn)健康、可持續(xù)的快速發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)資”平臺的搭建、領(lǐng)域的迅速擴(kuò)大,“綠色產(chǎn)品”成為全社會的健康文明的標(biāo)簽,作為不完全競爭的農(nóng)資行業(yè)一度呈現(xiàn)白熱化,傳統(tǒng)的農(nóng)資企業(yè)發(fā)展經(jīng)營模式不合時宜,新型的經(jīng)營模式又危機(jī)重重,怎樣破譯農(nóng)資行業(yè)的成敗密碼成為一道“速算”難題。
目前,甘肅省農(nóng)資企業(yè)已進(jìn)入轉(zhuǎn)型變革時期,農(nóng)資龍頭企業(yè)具備產(chǎn)品、渠道、營銷、服務(wù)等多方面的優(yōu)勢,應(yīng)緊密結(jié)合省情,準(zhǔn)確把握機(jī)遇,以市場為導(dǎo)向,充分發(fā)揮優(yōu)勢,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級,借互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng),優(yōu)化供應(yīng)鏈,降低流通成本,從銷售商轉(zhuǎn)型綜合服務(wù)商,開辟屬于自己新的“藍(lán)海”。
1 甘肅省農(nóng)資企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
農(nóng)資企業(yè),是指主要從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料生產(chǎn)、經(jīng)營的企業(yè)。按照農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料(在農(nóng)林牧漁生產(chǎn)過程中,勞動者在勞動過程中所運(yùn)用的凝結(jié)了勞動者的勞動價值的物質(zhì)生產(chǎn)資料,一般情況下包括肥料、種子、農(nóng)藥、獸藥、飼料和飼料添加劑、農(nóng)機(jī)及零配件、漁機(jī)漁具等七大類)的定義,農(nóng)資企業(yè)也可分為相應(yīng)的七大類企業(yè)。隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料科學(xué)技術(shù)水平的逐步提升,農(nóng)資產(chǎn)品種類逐漸增多,新型經(jīng)營模式不斷涌現(xiàn),如設(shè)施農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)、社區(qū)支持農(nóng)業(yè)(CSA)、智慧農(nóng)業(yè)等,加之綠色生產(chǎn)的客觀需要,傳統(tǒng)意義上農(nóng)資的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售已不能滿足新常態(tài)農(nóng)資企業(yè)發(fā)展的需要,而技術(shù)支持服務(wù)已成為農(nóng)資流通過程中不可或缺的一部分,因而農(nóng)資企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營需要借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級進(jìn)入“2.0”時代。
1.1 經(jīng)營規(guī)模小,結(jié)構(gòu)模式單一
據(jù)中國農(nóng)資網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,甘肅省農(nóng)資企業(yè)共有1 365 家,涉及農(nóng)藥生產(chǎn)的有12家,涉及化肥生產(chǎn)的有58家;其中專業(yè)合作社、果業(yè)合作社和經(jīng)濟(jì)合作社合作社共計102 家。按其營模式可分為生產(chǎn)型、貿(mào)易型、服務(wù)型、經(jīng)銷商、政府或其他機(jī)構(gòu)、植保站等六大類。由圖1可知,經(jīng)銷商經(jīng)營模式達(dá)587家,占總數(shù)的43%,植保站和政府或其他機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式分別是6家和18家,分別占總數(shù)的0.4%和1.3%。以經(jīng)銷商為主從事經(jīng)營活動提供農(nóng)資銷售服務(wù)占很大比例,由此可見,甘肅省農(nóng)資企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小、結(jié)構(gòu)模式單一。
1.2 缺乏管理創(chuàng)新,農(nóng)資產(chǎn)品終端訴求發(fā)生新變化
傳統(tǒng)的農(nóng)資產(chǎn)品終端服務(wù),即供應(yīng)商僅負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、經(jīng)銷商以賺取農(nóng)資流通渠道的價差而獲得盈利。但流通過程中經(jīng)銷商間存在價格競爭、賒銷競爭,不利于市場農(nóng)資的充分配置。隨著政策的鼓勵、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的加快,農(nóng)資經(jīng)營者到農(nóng)資流通渠道的主要訴求發(fā)生變化,其主要是實現(xiàn)高效經(jīng)營,包括高效的農(nóng)資產(chǎn)品、專業(yè)的農(nóng)技服務(wù)、及時的信息支持、產(chǎn)品銷售服務(wù)等,因而能夠為土地經(jīng)營者提供一系列產(chǎn)品及服務(wù)的平臺型企業(yè)成為未來關(guān)注的焦點(diǎn)。甘肅省40多家農(nóng)膜企業(yè)固有的競爭強(qiáng)、效益低,研發(fā)投入不足,農(nóng)膜回收利用不到位等,已不再適應(yīng)社會需求,同時面臨著轉(zhuǎn)型危機(jī),而平臺服務(wù)型企業(yè)通過迎合產(chǎn)業(yè)鏈新需求有效凝聚客戶群體,有助于提升市場集中度,從而增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模效應(yīng)[1-2]。
1.3 品牌宣傳推廣度低,影響范圍小
目前,甘肅省整體農(nóng)資企業(yè)的品牌經(jīng)營與管理基本上處于比較原始的狀態(tài),商標(biāo)圖案設(shè)計簡單,品牌宣傳只停留在傳統(tǒng)的電視、報紙、雜志、現(xiàn)賣等階段,政府依靠推行“甘肅省放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周”“農(nóng)資放心店”評選活動、“農(nóng)資交易大會”“甘肅國際農(nóng)業(yè)博覽會暨種子、農(nóng)藥、肥料展示訂貨會”等措施促進(jìn)品牌傳播,效果不佳。大多數(shù)農(nóng)資企業(yè)沒有建立起科學(xué)、系統(tǒng)、完善的經(jīng)營品牌、管理品牌的體系。農(nóng)資企業(yè)在以散戶為主導(dǎo)的農(nóng)地經(jīng)營背景下,未能充分認(rèn)識到農(nóng)資品牌對經(jīng)營效率的提升作用,忽略農(nóng)資品牌在市場中知名度、美譽(yù)度、信任度、追隨度等的提升或品牌無形資產(chǎn)的價值提升。
1.4 行業(yè)壁壘低,假劣產(chǎn)品嚴(yán)重影響市場環(huán)境
農(nóng)資的主要消費(fèi)者農(nóng)民由于教育文化素質(zhì)低,并且技能水平跟不上時代步伐,加上農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施(道路、網(wǎng)絡(luò)通信等)不健全,使得農(nóng)資生產(chǎn)商和農(nóng)民之間存在信息不對稱,因而部分生產(chǎn)商利用此種弊端為謀求利潤,進(jìn)行摻假造假非法活動,不僅使農(nóng)資企業(yè)失去忠誠的客戶,同時也嚴(yán)重影響了農(nóng)資市場的正常運(yùn)營。數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年,全省各級農(nóng)牧部門檢查農(nóng)資市場1 058個(次),檢查農(nóng)資經(jīng)營門店7 438個(次),查獲種子、肥料、農(nóng)藥、飼料、獸藥、漁機(jī)具、農(nóng)機(jī)及零配件等各類假劣農(nóng)資425.4 t、9 830盒(件、瓶、袋、罐)、229臺件。假劣產(chǎn)品充斥消費(fèi)市場,顧客需求服務(wù)受到威脅,如果得不到解決或是補(bǔ)償,農(nóng)資企業(yè)將面臨經(jīng)營風(fēng)險。
1.5 經(jīng)營生產(chǎn)受農(nóng)資政策影響
隨著染色饅頭、瘦肉精、地溝油、病死豬肉等食品安全問題的不斷侵襲,農(nóng)產(chǎn)品供給量增加的同時,食品質(zhì)量安全意識得到重視。2015年,農(nóng)業(yè)部針對當(dāng)前農(nóng)藥使用過量、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全隱患突出、生態(tài)環(huán)境不容樂觀等問題,制訂出臺了《到2020年農(nóng)藥使用量零增長行動方案》和《到2020年化肥使用量零增長行動方案》,力爭2020年主要農(nóng)作物化肥使用量實現(xiàn)零增長。
一方面,政策旨在通過“控、替、精、統(tǒng)”技術(shù)路徑建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型病蟲害可持續(xù)治理技術(shù)體系實現(xiàn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展;另一方面,對部分企業(yè)而言,農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資的零增長政策,不僅使農(nóng)資企業(yè)的銷售量減少,而且會帶來流通不暢、產(chǎn)品積壓、經(jīng)營費(fèi)用增加等一系列問題,因而農(nóng)資企業(yè)需要提前作出理性決策,以不斷適應(yīng)市場的新變化[3-4]。
2 新環(huán)境下農(nóng)資企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢與機(jī)遇
目前,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,農(nóng)資企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新階段,農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐的加快為“三農(nóng)”問題的解決提供了契機(jī),甘肅省農(nóng)資企業(yè)已進(jìn)入轉(zhuǎn)型變革時期。中央提出支持“三農(nóng)”發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策和各項農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格下調(diào)、農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)模發(fā)展、初步形成區(qū)域種子優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群等優(yōu)勢條件都為農(nóng)企發(fā)展帶來機(jī)遇。
2.1 惠農(nóng)補(bǔ)貼政策為農(nóng)企發(fā)展注入活力
2.1.1 優(yōu)惠稅收政策極大鼓舞企業(yè)運(yùn)營積極性。中央提出支持“三農(nóng)”發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策包括所得稅減免、增值稅返還、出口退稅補(bǔ)貼、公益性補(bǔ)貼、價格補(bǔ)貼等。對企業(yè)而言,農(nóng)資企業(yè)短期(增值稅返還、出口退稅補(bǔ)貼、財政貸款貼息、公益性補(bǔ)貼、價格補(bǔ)貼)產(chǎn)出補(bǔ)貼政策相當(dāng)于降低了產(chǎn)品成本或提高了產(chǎn)品價格。增加長期產(chǎn)出的補(bǔ)貼政策(所得稅減免),如所得稅減免會增加企業(yè)可分配利潤,大大加快企業(yè)投資回收率,刺激企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模,達(dá)到提高產(chǎn)量的目標(biāo),并獲得經(jīng)濟(jì)利潤。其不僅為農(nóng)資企業(yè)發(fā)展經(jīng)營給予了資金支持,而且極大地鼓舞了企業(yè)運(yùn)營的積極性[5]。
2.1.2 各項農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼逐年提升為農(nóng)資企業(yè)增加機(jī)會。糧食市場接近于完全競爭市場,以種糧面積為補(bǔ)貼依據(jù)的補(bǔ)貼方式會增加農(nóng)民的積極性,農(nóng)民會擴(kuò)大種植面積,增加收入,為農(nóng)資企業(yè)發(fā)展增加了機(jī)會。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,甘肅省農(nóng)作物總播種面積從2006年的365.874萬hm2增加到2014年的 419.751萬hm2,增加了53.877萬hm2,平均每年增加6.73萬hm2,平均增長速度為1.7%。近年來,國家糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、農(nóng)資補(bǔ)貼和農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼逐年增加,這些條件為經(jīng)營化肥、種子、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具等產(chǎn)品的甘肅農(nóng)資企業(yè)提供廣闊的市場,企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇,加快轉(zhuǎn)型步伐。
2.2 科技驅(qū)動下降低農(nóng)資企業(yè)多元成本
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料是農(nóng)資企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的血液,隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素成本的不斷上升,我國農(nóng)業(yè)已全面進(jìn)入高成本時代,使得農(nóng)業(yè)效益、競爭力難以有效提高,從而危及農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。加大科技投入、降低成本、提高效率是推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容,也是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的標(biāo)志和發(fā)展方向。
隨著我國種植業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,農(nóng)業(yè)精細(xì)化作業(yè)的發(fā)展對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的要求也越來越細(xì)分化、高端化,企業(yè)針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求研發(fā)的專用肥、專用藥、專用工具等;新興的“3R”技術(shù)從節(jié)水、節(jié)地、節(jié)肥、料、節(jié)能等多方面入手,可有效減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料投入、降低物化成本;精準(zhǔn)施肥、測土配方施肥等技術(shù)可在不減少產(chǎn)量的情況下,使化肥使用量減少20%~30%、總成本降低15%~20%。與此同時,當(dāng)前農(nóng)村的種植規(guī)模由于土地流轉(zhuǎn)的不斷推進(jìn)而逐步擴(kuò)大,農(nóng)業(yè)機(jī)械化降低了勞動成本,然而從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主要勞動力正在轉(zhuǎn)向老人和婦女,這些新變化必然要求農(nóng)資產(chǎn)業(yè)加大農(nóng)資產(chǎn)業(yè)的科技含量和服務(wù)方式。因此,農(nóng)資企業(yè)在為農(nóng)服務(wù)中,發(fā)現(xiàn)新需求、提供新服務(wù),把為農(nóng)服務(wù)提升到新水平。并努力推行“技物結(jié)合”,使肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具這些農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)業(yè)新技術(shù)結(jié)合起來,從而發(fā)揮出更大的效率,加快農(nóng)資企業(yè)轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)時代背景下面臨的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
2.3 集約化、專業(yè)化、組織化、社會化相結(jié)合的新型經(jīng)營體系
隨著經(jīng)濟(jì)增速放緩和資源約束加強(qiáng),農(nóng)業(yè)正從傳統(tǒng)農(nóng)戶分散經(jīng)營向集約化、專業(yè)化、組織化、社會化相結(jié)合的新型經(jīng)營體系轉(zhuǎn)變。
2.3.1 農(nóng)村融資為打造“農(nóng)資企業(yè)+農(nóng)民專業(yè)合作社”提供平臺。近年來,甘肅省農(nóng)民專業(yè)合作社的數(shù)量由2005年的1 008家增加到2011年的7 559家,年均增加1 092家,年均增長速度為39.91%。農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步多元化,支農(nóng)政策的不斷完善,改革的不斷深化,農(nóng)村金融服務(wù)水平的有效改善為搭建“農(nóng)資企業(yè)+農(nóng)民專業(yè)合作社”平臺提供了保障,有效緩解了眾多農(nóng)資小微企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級、設(shè)備更新資金短缺等問題。
2.3.2 初步形成種子優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群,企業(yè)實力增強(qiáng)。目前,甘肅省擁有全國最大的雜交玉米種子、馬鈴薯脫毒種薯生產(chǎn)基地和蔬菜、花卉種子生產(chǎn)基地優(yōu)勢。全省玉米種子產(chǎn)量占全國產(chǎn)量的48%,其中雜交玉米制種、蔬菜花卉種子和脫毒種薯生產(chǎn)的面積分別達(dá)8.2萬、1.7萬、8.3萬hm2。國家54 家骨干種業(yè)企業(yè),41家已在甘肅省建立了加工中心和生產(chǎn)基地,使得甘肅省種子企業(yè)集聚度進(jìn)一步提高,種子綜合生產(chǎn)能力和抗風(fēng)險能力進(jìn)一步增強(qiáng),初步形成了制種優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群。
2.4 “互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)資”平臺為農(nóng)資企業(yè)迎來發(fā)展契機(jī)
2015年6月24日國務(wù)院常務(wù)會議通過的《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指導(dǎo)意見》,旨在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)深度融合。“互聯(lián)網(wǎng)+”勢必將成為促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,提高生產(chǎn)效率的重要動力。
2014年,靜寧“兄弟農(nóng)場”成立公司,主營業(yè)務(wù)是幫助客戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,即利用媒體技術(shù)(攝影、攝像等)的視覺手段為顧客搭建產(chǎn)品平臺,并通過網(wǎng)站策劃建設(shè)、網(wǎng)站推廣維護(hù)、信息化管理方案策劃等的實施,最終使客戶實現(xiàn)盈利。2015年,公司著眼新市場發(fā)展?jié)摿ΓD(zhuǎn)型經(jīng)營戰(zhàn)略,采用“平臺+公司+合作社+農(nóng)戶”四位一體的生產(chǎn)營銷模式,結(jié)合地方蘋果特色,集生態(tài)觀光旅游、銷售一體化經(jīng)營發(fā)展,完成了13.3 hm2電子商務(wù)優(yōu)質(zhì)靜寧紅富士蘋果基地建設(shè),獲得較大成功。
張掖臨澤國家級玉米種子電子商務(wù)中心運(yùn)營的電商平臺2014年實現(xiàn)線上玉米種子銷售額達(dá)到7 000多萬元,2015年實現(xiàn)農(nóng)作物種子1億元以上的交易額,目前已形成了6家在線運(yùn)營公司和17個玉米種子品種,8個月累計收到 900萬元的種子預(yù)付款,從而真正實現(xiàn)了種業(yè)的“精準(zhǔn)產(chǎn)銷”[6]。
上述案例是高度聚焦國家支農(nóng)惠農(nóng)政策動向的結(jié)果,利用自身優(yōu)勢,確定發(fā)展思路,在打破傳統(tǒng)購銷模式的基礎(chǔ)上實現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)行,不僅有效簡化了農(nóng)資購銷的程序,而且實現(xiàn)了農(nóng)技服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化。
3 甘肅省農(nóng)資企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
3.1 實施“差異化戰(zhàn)略”,逐步細(xì)分市場
3.1.1 實施地區(qū)差異化戰(zhàn)略營銷定位客戶。實施地區(qū)差異化戰(zhàn)略有利于農(nóng)資企業(yè)建立顧客對企業(yè)的忠誠、形成強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙、增強(qiáng)農(nóng)資企業(yè)對供應(yīng)商討價還價的能力。甘肅省14個市(州)各地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展水平存在差異化,是以發(fā)展旱作農(nóng)業(yè)為主,河西走廊主打灌溉農(nóng)業(yè);定西打造園區(qū)發(fā)展馬鈴薯產(chǎn)業(yè);天水立足林果產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧;張掖建成省級種子質(zhì)檢中心;慶陽市發(fā)展瓜菜生產(chǎn)、苗林培育產(chǎn)業(yè);隴南徽縣旱地辣椒種植形成規(guī)模。因為各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的肥料、農(nóng)業(yè)、農(nóng)機(jī)具等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料各不相同,因而農(nóng)資企業(yè)根據(jù)各地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,實施產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略,建立各地區(qū)“農(nóng)資企業(yè)+龍頭產(chǎn)業(yè)”定向營銷,不斷取得良好的用戶體驗,依托龍頭產(chǎn)業(yè)拓寬市場、推銷品牌,建立長期合作關(guān)系,實現(xiàn)雙贏[7-9]。
3.1.2 搭建省縣局域網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營。所謂局域網(wǎng)絡(luò)平臺是省級農(nóng)資企業(yè)在個縣區(qū)設(shè)立縣域公司,實行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識的管理模式。實現(xiàn)省縣網(wǎng)絡(luò)對接,省公司的農(nóng)資可以直接運(yùn)送到縣級市場,有利于凈化農(nóng)資市場,使農(nóng)民用上放心農(nóng)資,節(jié)省各級職能部門的市場監(jiān)管成本;有利于減少經(jīng)營環(huán)節(jié),降低農(nóng)民生產(chǎn)成本;有利于基層銷售人員節(jié)省時間和精力開展技術(shù)服務(wù),提升為專業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品基地、專業(yè)大戶提供側(cè)土配方服務(wù)度;有利于零散的網(wǎng)絡(luò)得到整合,提升供銷社農(nóng)資市場占有率。
3.2 實施“自助套餐”戰(zhàn)略,增加消費(fèi)者選擇權(quán)
所謂“自助套餐”定向戰(zhàn)略,是指農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中“需要什么生產(chǎn)資料,就生產(chǎn)什么”,企業(yè)以需求量來確定自己的生產(chǎn)規(guī)模,此戰(zhàn)略打破了以往“套餐”模式,其核心在于農(nóng)資企業(yè)不僅要非常熟悉行業(yè)行情,且要有足夠的實地調(diào)查分析。隨著科學(xué)技術(shù)水平的提升,農(nóng)資產(chǎn)品(化肥、農(nóng)藥等)品種應(yīng)有盡有,消費(fèi)者根據(jù)自己的需求隨意搭配選擇。甘肅農(nóng)資企業(yè)要實行“自助套餐”供應(yīng)迫在眉睫,要使農(nóng)民降本增產(chǎn),服務(wù)到點(diǎn),節(jié)能減排,提高化肥利用率。結(jié)合決策合理布局上下游產(chǎn)品鏈。如復(fù)合肥營銷,需要做好下游的經(jīng)營、生產(chǎn)、服務(wù)工作,保證規(guī)模、區(qū)域、品種和產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
3.3 實施“藍(lán)海戰(zhàn)略”經(jīng)營,提升用戶體驗
“藍(lán)海”是相對于紅海而言的。所謂“藍(lán)海戰(zhàn)略”是指開創(chuàng)無人爭搶的市場空間,超越競爭的思想范圍,開創(chuàng)新的市場需求,開創(chuàng)新的市場空間。而“紅海戰(zhàn)略”則是指在現(xiàn)有的市場空間中競爭,是在價格中或者在推銷中作降價競爭,以爭取效率,但增加銷售成本或是減少了利潤。未來的農(nóng)資市場必須將服務(wù)放在第一位,即注重用戶體驗。目前,甘肅農(nóng)資企業(yè)營銷通過“農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)―各級經(jīng)銷商―零售商店”等諸多環(huán)節(jié),消費(fèi)者獲得的產(chǎn)品不僅價格高,且不符合消費(fèi)者意愿的情況往往出現(xiàn)。因農(nóng)資企業(yè)市場集中度低,未來整合空間大,只有增加用戶體驗,才能開創(chuàng)新的 “無人競爭”的市場空間,徹底甩脫競爭。
3.4 實施“品牌戰(zhàn)略”,加強(qiáng)農(nóng)資企業(yè)品牌提升力度
在激烈的農(nóng)資市場競爭中,農(nóng)資品牌在擴(kuò)大市場需求、獲取競爭優(yōu)勢、提升企業(yè)價值等方面的地位和作用逐漸突出,品牌已成為當(dāng)今農(nóng)資企業(yè)經(jīng)營者與消費(fèi)者共同的追求。因而加強(qiáng)農(nóng)資品牌建設(shè)、培育知名品牌有利于農(nóng)資企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力。創(chuàng)新農(nóng)資品牌,不僅僅是“容貌”新,且包含質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、廣告創(chuàng)新、公關(guān)創(chuàng)新、文化定位創(chuàng)新、形象創(chuàng)新等諸多方面。施可豐品牌牽手《鄉(xiāng)村愛情7》植入營銷;史丹利品牌借央視及地方電視臺的強(qiáng)勢廣告提升形象;金正大攜手央視“尋找最美村官”正能量營銷;“兄弟農(nóng)場”拍攝MV宣傳靜寧蘋果,不足1個月創(chuàng)下轉(zhuǎn)發(fā)140萬次的紀(jì)錄。總之,農(nóng)資企業(yè)品牌建設(shè)可以集中資源,發(fā)揮優(yōu)勢,增強(qiáng)市場競爭力[10-12]。
3.5 實施“互聯(lián)網(wǎng)+云平臺”戰(zhàn)略,加快轉(zhuǎn)型升級速度
打造“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)資”物流平臺,是互聯(lián)網(wǎng)時代必走之徑。甘肅農(nóng)資企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)會整合資源,搭建健全的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)資”綜合服務(wù)云平臺,從農(nóng)資生產(chǎn)、流通、營銷、服務(wù)等方面解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)不對等、農(nóng)資生產(chǎn)商和農(nóng)戶信息不對稱問題。利用農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析等從農(nóng)民的需求出發(fā)來實現(xiàn)精確農(nóng)業(yè)。2013年8月成立的天辰云農(nóng)場,成立不足9個月中云農(nóng)場電商平臺的化肥銷售額分別達(dá)到阿里巴巴的658.9倍、京東商城的446.55 倍,一躍成為全國最大的網(wǎng)上農(nóng)資商城。云平臺營銷的優(yōu)勢在于提高了信息透明度、營銷精確度、客戶滿意度,從而解決了傳統(tǒng)營銷模式存在的諸多問題。
3.6 實施“制度創(chuàng)新戰(zhàn)略”,建立健全農(nóng)資流通市場制度
3.6.1 “制度創(chuàng)新”有利于農(nóng)資企業(yè)良好運(yùn)營。企業(yè)制度創(chuàng)新,是指隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,不斷規(guī)范設(shè)計企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式、經(jīng)營觀念等制度,提升企業(yè)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的一種創(chuàng)新活動。目前,甘肅省農(nóng)資企業(yè)面臨的難題是如何打破創(chuàng)新瓶頸,增強(qiáng)自主新能力,獲得競爭優(yōu)勢。主要受兩方面因素的限制,一是受限于創(chuàng)新條件不足,如創(chuàng)新基礎(chǔ)條件差、力量不足、創(chuàng)新人才短缺等;二是受限于動力不足,農(nóng)資企業(yè)缺乏創(chuàng)新熱情,對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長方式和原有企業(yè)發(fā)展模式的依賴性較強(qiáng)。因此,農(nóng)資企業(yè)應(yīng)從制度創(chuàng)新角度著手,緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型充分協(xié)調(diào)各類要素深化企業(yè)改革。
3.6.2 “制度創(chuàng)新”有利于政府加強(qiáng)市場監(jiān)管。政府是制度創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)主體,企業(yè)是自主創(chuàng)新主體。政府完善催生創(chuàng)新、保護(hù)創(chuàng)新的市場環(huán)境有利于農(nóng)資企業(yè)提高競爭水平,打造充分、有序的競爭環(huán)境,強(qiáng)化競爭對創(chuàng)新的壓力和推動力。嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入水品是培育有技術(shù)集成和產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)導(dǎo)能力的大型農(nóng)資企業(yè),發(fā)展生產(chǎn)性中小企業(yè)的搖籃,是保障農(nóng)資企業(yè)健康運(yùn)營的關(guān)鍵。由于農(nóng)資市場經(jīng)營主體多元化、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)零售化,經(jīng)營品種多樣化的格局使得農(nóng)資監(jiān)管難度越來越大,因而政府應(yīng)完善保障農(nóng)資打假工作有利進(jìn)行的省、市、縣三級聯(lián)席會議制度,全面推進(jìn)農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯管理體系的建設(shè),從而為農(nóng)資市場環(huán)境提供綠色可持續(xù)的創(chuàng)新運(yùn)營環(huán)境。
4 結(jié)語
農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成熟,農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供給服務(wù)提出了特定要求:一是生產(chǎn)資料須是無污染、清潔、環(huán)境友好型和健康安全的,特別是化學(xué)農(nóng)藥、化肥、獸藥和飼料添加劑等;二是生產(chǎn)資料須是高效低耗的原材料,如高效、高抗、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)作物品種和高效低耗農(nóng)機(jī)具等;三是生產(chǎn)資料須能重復(fù)利用或容易回收利用,以減輕環(huán)境承載力。
農(nóng)資企業(yè)是食品質(zhì)量安全良好經(jīng)營的通行證。農(nóng)資企業(yè)參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),若不能從源頭防止、嚴(yán)控生產(chǎn)環(huán)節(jié),必將造成嚴(yán)重的食品安全,因而應(yīng)大力推進(jìn)農(nóng)資企業(yè)安全化和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),并使其成為農(nóng)業(yè)政策扶持的重點(diǎn)領(lǐng)域,而農(nóng)資作為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的必需品,其質(zhì)量安全更顯得尤為重要。
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關(guān)鍵詞 農(nóng)產(chǎn)品流通 營銷實踐基地 校企合作
中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
《珠三角地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要(2008-2020年)》提出到2020年要打造若干規(guī)模和水平居世界前列的先進(jìn)制造產(chǎn)業(yè)基地,培育一批具有國際競爭力的世界級企業(yè)和品牌;建立具有嶺南特色的都市型、外向型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系,突破農(nóng)產(chǎn)品保鮮加工和流通瓶頸。大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè),要依靠大量優(yōu)秀高端技能型專門人才的支撐,才能有效提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)力水平。大力發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè),調(diào)整地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長方式,由制造到創(chuàng)造的產(chǎn)業(yè)升級除了加大資金與技術(shù)投入外,離不開技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新,為確保產(chǎn)品和技術(shù)成果順利占領(lǐng)市場,也迫切需要大量懂市場會營銷的一線營銷人員。
廣東農(nóng)墾是國家農(nóng)業(yè)部直屬墾區(qū),在國內(nèi)擁有南亞作物生產(chǎn)、加工(農(nóng)場)企業(yè)200多家,在泰國、越南、馬來西亞、貝寧、北京和香港等國家和地區(qū)擁有許多實業(yè)項目,橡膠、劍麻和蔗糖生產(chǎn)位居國內(nèi)前三名,松香系列產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外,已發(fā)展成為擁有260多家企業(yè)總資產(chǎn)150多億元的大型企業(yè)集團(tuán),是國內(nèi)最大、最強(qiáng)的南亞作物產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。廣東農(nóng)墾以“建設(shè)大基地、形成大產(chǎn)業(yè)、培育大企業(yè)”為發(fā)展理念,現(xiàn)已擁有廣墾橡膠、豐收糖業(yè)、燕塘乳業(yè)等3家國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),東方劍麻、廣墾糖業(yè)、廣墾畜牧、華海糖業(yè)等6家省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。“十二五”期間,廣東農(nóng)墾對農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展極為重視,近年來,廣東農(nóng)墾對農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通領(lǐng)域?qū)I(yè)人才特別是新技術(shù)應(yīng)用型人才的需求也迅速擴(kuò)大。廣東農(nóng)墾正在全面邁向市場化和國際化經(jīng)營軌道。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,墾區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展既需要大龍頭企業(yè)做載體,也需要大量熟悉南亞熱帶作物,掌握現(xiàn)代營銷技術(shù)和服務(wù)手段的農(nóng)產(chǎn)品營銷和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營銷一線崗位的優(yōu)秀高端技能型專門人才才能真正實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”。
廣東從2004年起約有30多所高職院校開設(shè)市場營銷專業(yè),市場營銷專業(yè)人才在廣東一直處于需求的前列。隨著農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通在廣東的快速發(fā)展,農(nóng)工品方向營銷人才的需求也急劇升溫。而省內(nèi)本專業(yè)開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品營銷方向的院校寥寥無幾,農(nóng)產(chǎn)品營銷人才培養(yǎng)滯后不僅影響省內(nèi)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,而且制約廣東農(nóng)墾企業(yè)市場化和國際化發(fā)展水平。各類農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)對具備市場分析、營銷策劃、產(chǎn)品銷售、客戶管理能力、熟練掌握和應(yīng)用市場營銷知識與技能的應(yīng)用型農(nóng)產(chǎn)品營銷方向?qū)I(yè)人才形成了大量需求。
以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為導(dǎo)向,以職業(yè)崗位核心能力培養(yǎng)為主線,由行業(yè)、企業(yè)和院校共同組建一個集教學(xué)、培訓(xùn)和服務(wù)為一體綜合性的校內(nèi)工學(xué)結(jié)合的農(nóng)產(chǎn)品營銷中心,進(jìn)一步發(fā)揮職業(yè)教育在供銷行業(yè)發(fā)展中的作用,以服務(wù)“三農(nóng)”和提升供銷行業(yè)為目標(biāo),以培養(yǎng)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的高端技能型商貿(mào)營銷人才為主要任務(wù),以校企“人才共育、基地共建、過程共管、資源共享、責(zé)任共擔(dān)、效益共增”為運(yùn)行機(jī)制,以項目建設(shè)為合作紐帶實現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接就顯得非常有必要。
下面以廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品流通實訓(xùn)中心為例,以市場營銷為核心的商貿(mào)流通類專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品營銷方向所開展的實訓(xùn)項目,在這方面也取得了初步成效。開創(chuàng)性地成立了農(nóng)產(chǎn)品流通實訓(xùn)中心實訓(xùn)基地,在此方面的建設(shè)發(fā)展過程作一些探索和思考。
建設(shè)目標(biāo):使學(xué)院的農(nóng)產(chǎn)品實踐基地和廣東農(nóng)墾企業(yè)合作,成為其線上(農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷)和線下(農(nóng)產(chǎn)品營銷中心)展示中心和農(nóng)產(chǎn)品營銷實體之一。
主要功能:滿足農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)教學(xué)實訓(xùn)、實習(xí)需要,可以同時提供200個學(xué)生的實訓(xùn)和實踐,進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實體營銷、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品營銷、農(nóng)產(chǎn)品儲藏與加工、冷鏈物流等技能訓(xùn)練;能夠進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實體營銷、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、農(nóng)產(chǎn)品儲藏與加工和冷鏈物流等科研活動;能為社會和廣東農(nóng)墾企業(yè)提供農(nóng)產(chǎn)品實體營銷、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品營銷等培訓(xùn)服務(wù)。
建設(shè)內(nèi)容:建立學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品基地和農(nóng)墾企業(yè)新產(chǎn)品展示推廣區(qū),主銷產(chǎn)品銷售區(qū)、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū);農(nóng)產(chǎn)品加工區(qū)和農(nóng)產(chǎn)品儲藏區(qū);冷鏈物流區(qū)。
廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品流通實訓(xùn)基地是由農(nóng)產(chǎn)品流通運(yùn)營實訓(xùn)中心和農(nóng)產(chǎn)品流通崗前實訓(xùn)中心組成。結(jié)合學(xué)院地處廣州市商業(yè)中心和依托廣東農(nóng)墾企業(yè)的優(yōu)勢,隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)蓬勃興起,農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理人才的供需矛盾日益凸顯,學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品營銷實訓(xùn)中心特色,就是培養(yǎng)服務(wù)于農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域的營銷人才,能夠進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實體營銷、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、農(nóng)產(chǎn)品儲藏與加工和冷鏈物流等科研活動;能為社會和廣東農(nóng)墾企業(yè)提供農(nóng)產(chǎn)品實體營銷、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品營銷等培訓(xùn)服務(wù)。為了強(qiáng)化學(xué)生的市場營銷動手能力,培養(yǎng)學(xué)生農(nóng)產(chǎn)品營銷的實際操作技能,鼓勵學(xué)生關(guān)注特色,即要求學(xué)生認(rèn)真研究農(nóng)產(chǎn)品營銷的特點(diǎn)和涉農(nóng)企業(yè)經(jīng)營管理的特點(diǎn),進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和提煉,做好記錄。凡是參與的時間活動,學(xué)生都應(yīng)該詳細(xì)記錄實習(xí)的主題、時間、地點(diǎn)、方式、參與人、心得等內(nèi)容,形成工作日記。
學(xué)院通過農(nóng)產(chǎn)品流通實訓(xùn)基地建立學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品基地和農(nóng)墾企業(yè)新產(chǎn)品展示推廣區(qū),主銷產(chǎn)品銷售區(qū)、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū),分設(shè)了茶葉經(jīng)營、農(nóng)特產(chǎn)品展銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、生鮮經(jīng)營等四大區(qū)域。農(nóng)產(chǎn)品實訓(xùn)基地運(yùn)行遵循“校企一體”的運(yùn)行機(jī)制,采用理事會管理模式,由學(xué)院和參與企業(yè)共同成立了理事會,實行共同經(jīng)營,共同管理。管理人員由企業(yè)管理骨干和學(xué)院掛職的專任教師組成,員工則由市場營銷(農(nóng)產(chǎn)品營銷)專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任,由企業(yè)一線專家和學(xué)院專任教師共同負(fù)責(zé)學(xué)生的指導(dǎo)工作。農(nóng)產(chǎn)品實訓(xùn)基地遵循“教學(xué)做合一”的原則,實現(xiàn)學(xué)生即員工,教學(xué)即經(jīng)營,學(xué)業(yè)即創(chuàng)業(yè)。通過深度校企合作,將實訓(xùn)基地建設(shè)成學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品營銷專業(yè)群學(xué)生進(jìn)行各類農(nóng)產(chǎn)品營銷、店面經(jīng)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)專業(yè)技能生產(chǎn)性實訓(xùn)和舉辦各種相關(guān)技能競賽、進(jìn)行頂崗實習(xí)的場所。同時,基地還可以成為專任教師掛職鍛煉、開展社會培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)的良好平臺,不但成為企業(yè)經(jīng)營的重要網(wǎng)點(diǎn)與對外展示的重要窗口。而且解決了學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)與真實工作崗位脫節(jié)的難題,實現(xiàn)了專業(yè)發(fā)展與社會企業(yè)需求的無縫銜接,使學(xué)生掌握了農(nóng)產(chǎn)品營銷學(xué)的基本思想和分析方法,又了解了農(nóng)產(chǎn)品營銷學(xué)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:中國農(nóng)業(yè)銀行;私人銀行;服務(wù)營銷
一、注重客戶實際需求,制定差異化產(chǎn)品與服務(wù)
1.轉(zhuǎn)變偏差營銷理念,注重客戶實際需求
中國農(nóng)業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的重要原因之一是之前長時間秉承“以產(chǎn)品為中心”的營銷觀念,與客戶需求相背離。營銷成功的基礎(chǔ)在于滿足顧客需求,私人銀行顧名思義是“以客戶需求為中心”的特定化業(yè)務(wù),需要根據(jù)高端客戶自身的實際情況、個性化財富管理需求、目標(biāo)收益等具體條件,為其提供專門定制的差異化產(chǎn)品。國外私人銀行發(fā)展迅速,廣受贊譽(yù)的關(guān)鍵也在此,所以農(nóng)行私人銀行應(yīng)充分分析和考慮客戶的心理需求、金融需求和提高生活品位的需求(心理需求:被尊重需求,私密性需求,傾訴煩惱需求;金融需求:融資需求,資產(chǎn)安全需求,財富增值需求,財富傳承需求;生活品味需求:愛好,收藏,精神生活等)。做到掌握客戶實際狀況并了解其訴求,保持與客戶的聯(lián)系,優(yōu)化服務(wù)流程與維護(hù)客戶關(guān)系。基于客戶的需求研究創(chuàng)造出適合其的產(chǎn)品與服務(wù),有助于農(nóng)行私人銀行快速打開國內(nèi)市場。
2.制定令客戶滿意的差異化
產(chǎn)品與服務(wù)私人銀行包含的服務(wù)范圍非常廣泛,涵蓋資產(chǎn)管理服務(wù)、保險服務(wù)、信托服務(wù)、稅務(wù)咨詢、遺產(chǎn)咨詢和房地產(chǎn)咨詢等,總體可以分為三大類:咨詢、產(chǎn)品與服務(wù)。隨著歷史的變遷,私人銀行客戶對財富管理的需求也不斷發(fā)生著變化,私人銀行也需要根據(jù)客戶需求變化來創(chuàng)新其產(chǎn)品與服務(wù)。通過了解每個客戶的具體需求,將其所需服務(wù)挑選組合,研究創(chuàng)造出令其滿意的差異化產(chǎn)品與服務(wù)。此外,每位客戶都應(yīng)配有專門的財富管理團(tuán)隊,包括會計師、律師、理財師和保險顧問等,全方位專業(yè)化的提供服務(wù),獲取客戶的信任與支持。
二、開拓營銷渠道,優(yōu)化服務(wù)過程
1.積極拓寬營銷渠道,嘗試合作共贏
目前農(nóng)行私人銀行的客戶營銷主要依靠各省市分行、支行與客戶經(jīng)理,渠道太少導(dǎo)致農(nóng)行私人銀行客戶來源的有限性,這樣獨(dú)步發(fā)展并不是一條可持續(xù)發(fā)展道路。農(nóng)行私人銀行想要盡快接觸到更多的高端客戶必須要考慮與其他企業(yè)進(jìn)行合作,最優(yōu)對象為股票、證券、保險、基金等同為金融領(lǐng)域的翹楚公司,便于合作并有經(jīng)驗借鑒,也可選擇服務(wù)業(yè)中其他知名的世界500強(qiáng)企業(yè)。合作的關(guān)鍵在于對方有愿意并能夠掌握和接觸一定數(shù)量的高端客戶,雙方就高端客戶資源的推薦與分享達(dá)成戰(zhàn)略共識,并簽訂幾年合作合同。這樣不僅加大了農(nóng)行私人銀行在其他領(lǐng)域的曝光度,拓寬了營銷渠道,增強(qiáng)自身競爭力,最終讓雙方互利互易。
2.在實踐中不斷創(chuàng)新優(yōu)化
服務(wù)營銷過程私人銀行業(yè)務(wù)的流程大致分為十個步驟:基本資料的收集資料的分析風(fēng)險評估制定資產(chǎn)目標(biāo)確認(rèn)財務(wù)目標(biāo)基礎(chǔ)規(guī)劃建立投資組合實施計劃績效評估。農(nóng)行私人銀行可以參考上述步驟,根據(jù)現(xiàn)階段自身發(fā)展實際情況進(jìn)行改善。尤其在基礎(chǔ)規(guī)劃、建立投資組合和績效評估這三個環(huán)節(jié)要十分謹(jǐn)慎小心。由于完善有效的服務(wù)營銷過程不是一蹴而就的,所以需要在實踐中不斷積累經(jīng)驗,反思并研究產(chǎn)生的結(jié)果,然后創(chuàng)新和補(bǔ)充農(nóng)行私人銀行服務(wù)營銷過程,再投入到實踐當(dāng)中加以檢驗,如此循環(huán)往復(fù),不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)營銷過程,最終得以提升農(nóng)行私人銀行的服務(wù)效率與營銷品質(zhì)。
三、培養(yǎng)高端人才構(gòu)建專業(yè)團(tuán)隊,建設(shè)優(yōu)質(zhì)有形展示環(huán)境
1.加強(qiáng)專業(yè)人才的招聘與內(nèi)部培養(yǎng)目前,國內(nèi)銀行私人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的人均客戶管理量為100名-150名,人才缺口巨大。對比于國外,國內(nèi)私人銀行客戶經(jīng)理承受著更大的工作壓力,在精力有限的情況下,其服務(wù)質(zhì)量勢必會因為服務(wù)客戶數(shù)過多而下降,其客戶接受服務(wù)的滿意度也不會太高。要健康快速的發(fā)展國內(nèi)私人銀行業(yè)務(wù),足夠的高端人才必不可少。中國農(nóng)業(yè)銀行私人銀行應(yīng)加大對專業(yè)人才的招聘,不要僅局限于國內(nèi)人才,甚至接納海外賢士,同時行內(nèi)要制定長期有效的人才培養(yǎng)計劃,多多開展有關(guān)私人銀行的知識與技能培訓(xùn),提高優(yōu)秀員工的質(zhì)量與數(shù)量,不斷儲備金融界的高端人才,為日后農(nóng)行發(fā)展更多的高端業(yè)務(wù)奠定人才基礎(chǔ)。
2.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境和硬件設(shè)施
隨著服務(wù)環(huán)境與硬件設(shè)施在市場營銷領(lǐng)域的重要性愈來愈強(qiáng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境與先進(jìn)硬件設(shè)施配置順理成章的成為了私人銀行的必備部分,也是客戶衡量私人銀行是否專業(yè)的重要心理標(biāo)準(zhǔn)。在此方面,中國農(nóng)業(yè)銀行可以學(xué)習(xí)借鑒國際老牌私人銀行(如瑞士銀行)的環(huán)境布局,聘請室內(nèi)設(shè)計專家根據(jù)各省市分行與支行服務(wù)場所的實際情況進(jìn)行服務(wù)場所規(guī)劃,加大對高端客戶服務(wù)的硬件投資,建設(shè)出尊貴、明凈和科技化的服務(wù)環(huán)境。好的開始是成功的一半,取得第一印象的高分,使客戶在接受服務(wù)的過程中保持愉悅心情,提升對農(nóng)行私人銀行的好感與信任,最終達(dá)到私人銀行業(yè)務(wù)的成功營銷目的。四、學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗,加強(qiáng)自身品牌管理與創(chuàng)新1.緊跟國際發(fā)展趨勢,學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗中國農(nóng)業(yè)銀行若想在私人銀行領(lǐng)域與國際接軌,達(dá)到世界一流服務(wù)水平,一定要做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,緊跟國際發(fā)展趨勢。目前全球私人銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的表現(xiàn)可歸納為6個方面:①全球私人銀行業(yè)務(wù)從離岸轉(zhuǎn)向在岸;②市場環(huán)境不斷崛起;③銀行集團(tuán)內(nèi)部一體化效應(yīng);④私人銀行之間的并購行為;⑤產(chǎn)品與服務(wù)不斷創(chuàng)新;⑥行政結(jié)構(gòu)兩極化發(fā)展和區(qū)域化發(fā)展。農(nóng)行可以認(rèn)真分析該6個方面,結(jié)合自身實際情況,制定適合自身的私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。此外,國外私人銀行業(yè)務(wù)已有幾百年的歷史,總結(jié)了大量寶貴的實踐經(jīng)驗和先進(jìn)理念,中國農(nóng)業(yè)銀行要虛心學(xué)習(xí)借鑒其理論,取其所長補(bǔ)己之短。
2.制定品牌管理戰(zhàn)略,保持創(chuàng)新發(fā)展精神
品牌是一種識別標(biāo)志、一種精神象征、一種價值理念,是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。品牌有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售,樹立企業(yè)形象,保護(hù)品牌所有者的合法權(quán)益,約束企業(yè)的不良行為和擴(kuò)大產(chǎn)品組合。品牌在客戶對銀行的選擇中占有重要地位,所以樹立品牌意識,打造知名品牌,實行品牌策略是發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)的重要手段。農(nóng)行私人銀行應(yīng)優(yōu)化品牌戰(zhàn)略與品牌管理,可以借鑒以前成功推出的“金鑰匙”、“傳世之寶”等品牌的產(chǎn)品經(jīng)驗,嘗試創(chuàng)建私人銀行的獨(dú)立品牌。由中國農(nóng)業(yè)銀行品牌優(yōu)勢帶動中國農(nóng)業(yè)銀行私人銀行品牌建立,私人銀行品牌作為中國農(nóng)業(yè)銀行的亮點(diǎn),對中國農(nóng)業(yè)銀行品牌推廣又起到促進(jìn)作用。成功的私人銀行還需要在個性化和情感元素方面進(jìn)行創(chuàng)新以營銷其品牌,而不僅僅是簡單介紹其歷史背景和產(chǎn)品內(nèi)容。這方面可以效仿以中行私人銀行、建行私人銀行為代表的中資私人銀行和匯豐私人銀行銀行為代表的外資私人銀行,盡早完善自己的傳播體系和品牌內(nèi)涵,區(qū)別于其他私人銀行品牌,在客戶心中樹立安全穩(wěn)健的高大形象,便于其私人銀行業(yè)務(wù)的成功營銷。此外,世界在不斷發(fā)展,農(nóng)行私人銀行要保持創(chuàng)新精神,在咨詢、產(chǎn)品與服務(wù)三方面加大創(chuàng)新力度,并積極尋求發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn):
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二是強(qiáng)化新型經(jīng)營主體培養(yǎng)。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場的培育,進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)資經(jīng)營、農(nóng)產(chǎn)品營銷等主體全面發(fā)展。重中之重是推進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社提升發(fā)展,抓緊抓好合作社帶頭人建設(shè)、運(yùn)行機(jī)制建設(shè)、服務(wù)規(guī)范化建設(shè),發(fā)揮合作社在組織生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品、統(tǒng)一服務(wù)和品牌塑造中的作用;推進(jìn)專業(yè)種養(yǎng)大戶通過工商注冊登記獲得法人資格,拓展經(jīng)營領(lǐng)域和經(jīng)營規(guī)模,不斷走向職業(yè)化。三是強(qiáng)化經(jīng)營主體合作。重點(diǎn)是引導(dǎo)同行業(yè)各主體、產(chǎn)業(yè)上下游各主體以及工商企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和農(nóng)民之間,通過土地、資金、技術(shù)、品牌等入股,或采用合同制、訂單制、委托制、制等方式,開展生產(chǎn)和服務(wù)合作,形成緊密的風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的共同體。
二、推進(jìn)新型市場體系建設(shè)
一是完善農(nóng)產(chǎn)品市場。加強(qiáng)產(chǎn)地批發(fā)市場、銷地專業(yè)市場建設(shè)和升級改造,加快營銷經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng),完善綠色通道政策,提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率。切實改進(jìn)營銷方式和流通設(shè)施,大力發(fā)展產(chǎn)供直銷、專業(yè)配送和電子商務(wù),縮減農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)、交易成本。確立現(xiàn)代營銷的理念,強(qiáng)化宣傳推介,擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品市場知名度。二是完善服務(wù)市場。做強(qiáng)做大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)業(yè),促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)逐步分離,大力發(fā)展農(nóng)機(jī)作業(yè)及維修、病蟲害防治和動物防疫、農(nóng)產(chǎn)品采收等服務(wù)項目。引導(dǎo)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)向服務(wù)領(lǐng)域拓展,引導(dǎo)社會力量參與服務(wù),引導(dǎo)農(nóng)民群眾開展合作服務(wù)。大力開展公共服務(wù),強(qiáng)化農(nóng)技推廣、農(nóng)民科技培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)政策性保險服務(wù),改善農(nóng)業(yè)經(jīng)營環(huán)境。三是完善要素市場。重點(diǎn)培育農(nóng)業(yè)人才市場,吸引二三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營能人流向農(nóng)業(yè),吸引優(yōu)秀大學(xué)生從事農(nóng)業(yè),吸引科技人才服務(wù)農(nóng)業(yè),推行大型基地管理的職業(yè)經(jīng)理人制度,實行產(chǎn)權(quán)人與經(jīng)營管理人相分離;培育農(nóng)業(yè)資本市場,深化農(nóng)村金融改革,穩(wěn)步發(fā)展村鎮(zhèn)銀行,鼓勵專業(yè)合作社開展資金互助合作,引進(jìn)社會各層面投資農(nóng)業(yè),解決農(nóng)業(yè)經(jīng)營資金短缺問題;培育農(nóng)村土地市場,通過轉(zhuǎn)包、租賃、股份合作等形式,流轉(zhuǎn)土地經(jīng)營權(quán),創(chuàng)造要素集聚和規(guī)模經(jīng)營條件。推進(jìn)新型科技體系建設(shè)圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,加強(qiáng)先進(jìn)適用技術(shù)創(chuàng)新和推廣應(yīng)用,提高農(nóng)業(yè)經(jīng)營科技含量。一是進(jìn)一步健全科技創(chuàng)新機(jī)制。加強(qiáng)專業(yè)性研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè),更多地在企業(yè)和產(chǎn)業(yè)層面開展技術(shù)創(chuàng)新。強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位,推進(jìn)大型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)科技研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè),促進(jìn)技術(shù)、人才等要素向企業(yè)流動,增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新實力。完善農(nóng)業(yè)院校與地方、企業(yè)協(xié)作機(jī)制,引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研深度合作,引導(dǎo)科技人員參與產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,促進(jìn)科技與產(chǎn)業(yè)聯(lián)動,增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新針對性。二是進(jìn)一步健全農(nóng)技推廣機(jī)制。結(jié)合經(jīng)營體系的轉(zhuǎn)換,妥善調(diào)整農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu)設(shè)置,完善農(nóng)技推廣責(zé)任制度,加強(qiáng)推廣手段和條件建設(shè),建成一些圍繞產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性農(nóng)技推廣中心,提升農(nóng)技推廣實效。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊、科技示范戶、示范基地建設(shè),廣泛開展先進(jìn)適用技術(shù)試驗示范,加快技術(shù)熟化和成熟技術(shù)應(yīng)用。引導(dǎo)社會力量尤其是農(nóng)民專業(yè)合作社統(tǒng)一開展技術(shù)推廣,推進(jìn)農(nóng)資經(jīng)營技物結(jié)合,強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全要求與生產(chǎn)技術(shù)要求同步到位,以產(chǎn)品質(zhì)量倒逼技術(shù)推廣。三是進(jìn)一步健全技術(shù)應(yīng)用機(jī)制。堅持技術(shù)與產(chǎn)業(yè)和主體技能緊密對接、恰當(dāng)運(yùn)用,防止超越或脫離現(xiàn)狀造成浪費(fèi),使技術(shù)更有效地被主體接受、被生產(chǎn)應(yīng)用。堅持技術(shù)應(yīng)用集成配套,科學(xué)合理搭配品種、栽培(飼養(yǎng))、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制、加工和廢棄物處理等技術(shù),提高綜合運(yùn)用效果。提升經(jīng)營層次,發(fā)展農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,關(guān)鍵在于工程技術(shù)、生物技術(shù)、信息技術(shù)的深入發(fā)展和廣泛應(yīng)用。加大政策扶持和投入力度,加強(qiáng)農(nóng)機(jī)化、智能化設(shè)施、生物制種、生物農(nóng)藥(肥料)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等技術(shù)研發(fā)和推廣,有序推進(jìn)農(nóng)業(yè)設(shè)施化、生物化、信息化。
三、推進(jìn)新型制度體系建設(shè)