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中國教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展至今,不斷面對(duì)不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。跟隨中國教育培訓(xùn)市場高速發(fā)展的步調(diào),教育培訓(xùn)行業(yè)要抓住的不僅僅是發(fā)展性機(jī)會(huì),更該在品牌塑造中比拼內(nèi)功,在品牌競爭中脫穎而出。我們相信教育培訓(xùn)行業(yè)將日趨走向成熟。
在廣告主愈來愈注重數(shù)據(jù)營銷實(shí)效的今天,教育行業(yè)的營銷方式也發(fā)生了變化,而新技術(shù)的不斷更新,以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播和溝通渠道,正在沖擊著傳統(tǒng)的市場營銷觀念,這也為教育培訓(xùn)行業(yè)的市場營銷者們帶來很多營銷理念和技能提升的新空間。
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越來越多的教育培訓(xùn)企業(yè)也逐漸投入到郵件營銷活動(dòng)中,教育培訓(xùn)行業(yè)郵件基準(zhǔn)值及該行業(yè)Top3企業(yè)的郵件呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分別表現(xiàn)為:郵件平均獨(dú)立打開率13.79%vs26.23%,高于行業(yè)基準(zhǔn)值近2倍;平均獨(dú)立點(diǎn)擊打開率13.92%vs18.63%;平均獨(dú)立點(diǎn)擊送達(dá)率1.92%vs4.89%,高于行業(yè)基準(zhǔn)值2.5倍多。而該行業(yè)最佳企業(yè)與最末企業(yè)在EDM的表現(xiàn)上大相徑庭。
就該行業(yè)郵件營銷應(yīng)用TOP3企業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異原因而言,webpower中國區(qū)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)分享了如下經(jīng)驗(yàn):
1. 完善基本的opt-in機(jī)制,建立基于用戶屬性和郵件反饋行為的e-ID數(shù)字身份檔案,并不斷搜集及完善用戶數(shù)據(jù)信息,為用戶分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2. 根據(jù)用戶分類,進(jìn)行針對(duì)性的郵件產(chǎn)品線規(guī)劃與投放。對(duì)于有意向的用戶,發(fā)送包含優(yōu)惠活動(dòng)的郵件,能夠加快其從會(huì)員到學(xué)員的轉(zhuǎn)化;而對(duì)于目前暫無學(xué)習(xí)計(jì)劃的會(huì)員,通過資訊類郵件維持其對(duì)課程的興趣,并且通過良好的郵件內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計(jì),內(nèi)容與發(fā)送頻次巧妙配合,不斷刺激用戶對(duì)培訓(xùn)課程的新鮮感。
3. 多維度進(jìn)行用戶細(xì)分分組。如根據(jù)用戶所處生命周期階段,將用戶分成注冊(cè)用戶、老用戶等類型;根據(jù)用戶對(duì)郵件的反饋行為,從活躍度進(jìn)行劃分,可以分為一個(gè)月內(nèi)打開的用戶、半年內(nèi)為打開的用戶等類型;根據(jù)用戶打開郵件的設(shè)備,可分成iphone端用戶、Mac用戶、Andriod用戶等;還能從用戶的興趣角度劃分,如商務(wù)英語的用戶、出國英語的用戶;根據(jù)用戶打開郵件的地域分類,對(duì)于全國性商業(yè)教育機(jī)構(gòu)展開地域性個(gè)性化營銷均是很好的數(shù)據(jù)沉淀。
4. 郵件渠道與線上線下渠道聯(lián)合,多渠道與會(huì)員進(jìn)行全方位溝通。
(一)總體情況
交通銀行(bankofcommunications)始建于1910年(光緒三十四年),是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。XX年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。XX年,作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點(diǎn)行之一,交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識(shí)的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù)。
XX年上半年,交通銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤46.05億元。交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產(chǎn)排名,位列世界1000家大銀行的73位。(二)實(shí)習(xí)所在支行情況
交通銀行杭州蕭山支行,位于蕭山區(qū)文化路168號(hào),地處蕭山區(qū)中心商務(wù)區(qū),毗鄰中國銀行、建設(shè)銀行、蕭山農(nóng)村合作社等金融機(jī)構(gòu),是蕭山區(qū)的金融中心地區(qū)。它以其優(yōu)越的地理優(yōu)勢,優(yōu)越的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二.實(shí)習(xí)過程
由于新裝修好的蕭山支行儲(chǔ)蓄柜臺(tái)與會(huì)計(jì)柜臺(tái)都在一樓,實(shí)習(xí)期間我分別學(xué)習(xí)了儲(chǔ)蓄與會(huì)計(jì)柜臺(tái)的基本業(yè)務(wù)流程。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)實(shí)習(xí)第一周、第二周在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)學(xué)習(xí)銀行對(duì)私的基本業(yè)務(wù)流程.
(三)第三周在會(huì)計(jì)柜臺(tái)實(shí)習(xí).主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會(huì)計(jì)相關(guān)操作.
(四)第四周在大堂經(jīng)理處學(xué)習(xí).我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫第三方存管協(xié)議,確??蛻裟軌蝽樌灱s.
(五)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告.
三、具體實(shí)習(xí)工作
7.23到8.17期間,我有幸進(jìn)入交行蕭山支行實(shí)習(xí).在這寶貴的1個(gè)月時(shí)間里我學(xué)到了好多東西,并結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí),弄懂了很多銀行業(yè)內(nèi)的理論知識(shí)和實(shí)際操作,獲益匪淺。
(一)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)第一周、第二周在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)學(xué)習(xí)銀行對(duì)私的基本業(yè)務(wù)操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。雖然我沒有實(shí)際上柜操作,但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務(wù)流程,包括早上銀行營業(yè)前的準(zhǔn)備工作以及營業(yè)結(jié)束時(shí)的軋帳等等。還學(xué)習(xí)了最基本的點(diǎn)鈔、捆鈔、如何敲章?lián)Q章,現(xiàn)金支票的檢驗(yàn)等,忙的時(shí)候柜組長還會(huì)叫我做一些查詢復(fù)核業(yè)務(wù)。
(二)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)第三周我轉(zhuǎn)到了營業(yè)部會(huì)計(jì)柜臺(tái),了解了對(duì)公客戶在交行驗(yàn)資戶、結(jié)算戶、一般戶的開戶,信息更新,銷戶等會(huì)計(jì)流程;銀行承兌匯票的查詢查復(fù),托收承付的操作流程;支付系統(tǒng)往來帳,查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)的處理。印象最深的是開一張銀行匯票要經(jīng)過三人之手。先記帳,第二人復(fù)核,然后再轉(zhuǎn)交給第三人對(duì)銀行匯票進(jìn)行壓數(shù)。
一點(diǎn)小建議:結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書的設(shè)計(jì)可以改進(jìn)。
結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書上蓋法人章和財(cái)務(wù)專用章的位置比較小,往往致使印鑒上的文字和印制在申請(qǐng)書上的文字重疊,加大電腦驗(yàn)證的難度,造成機(jī)器驗(yàn)章不通過,要采用驗(yàn)章機(jī)手工核對(duì)的方式,降低了工作效率。希望結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書的設(shè)計(jì)可以更加合理,更加人性化。
(三)跟大堂經(jīng)理的學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)的最后一周時(shí)間里,我主要是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),維持大堂的排隊(duì)秩序、解答客戶的咨詢及第三方存管(由于辦理第三方存管的客戶太多,銀行把簽約席放在了大堂里)。
關(guān)于第三方存管協(xié)議:
證券公司客戶交易結(jié)算資金第三方存管業(yè)務(wù)是指:根據(jù)新證券法的要求,證券公司負(fù)責(zé)投資者證券交易、股份管理以及根據(jù)交易所和登記結(jié)算公司的交易結(jié)算數(shù)據(jù)清算投資者的資金和證券;存管銀行負(fù)責(zé)證券公司客戶交易結(jié)算資金匯總賬戶(以下簡稱資金總賬戶)與投資者銀行賬戶的資金劃轉(zhuǎn)和賬戶管理,負(fù)責(zé)證券公司和登記結(jié)算公司之間的資金交收劃轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)為證券公司劃撥傭金和代證券公司為投資者支付利息,通過為每個(gè)辦理存管業(yè)務(wù)的投資者開立一個(gè)“管理賬戶”(虛賬戶),登記其證券交易保證金的進(jìn)出和余額,并對(duì)證券公司客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行總分平衡校驗(yàn),實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶保證金的監(jiān)督。
"銀證轉(zhuǎn)賬"是把客戶的保證金以證券公司的名義存在銀行,而"第三方存管"是把客戶的保證金以客戶的名義存在銀行,能夠有效杜絕證券公司私自挪用客戶資金.中國證監(jiān)會(huì)要求,所有客戶必須在今年12月31日前進(jìn)行第三方存管,否則證券公司會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)未進(jìn)行第三方存管的客戶進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)限制。所以目前每天來銀行辦理的客戶是絡(luò)繹不絕??蛻粜枰顚懽C券交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、協(xié)議書等資料,向銀行申請(qǐng)開辦第三方存管業(yè)務(wù)。
我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫各種表格,確??蛻裟軌蝽樌灱s.被一大堆人圍著問這個(gè)怎么填,那個(gè)怎么填,我第一次覺得大堂經(jīng)理也不是那么好當(dāng)?shù)?。在大堂工作要特別注重禮儀,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。在大堂你要維護(hù)大堂秩序,解答客戶問題,還有營業(yè)中的分流客戶,不論多忙,你必須維持良好的形象,禮貌的對(duì)待一切。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識(shí)面。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
第一天去實(shí)習(xí),心里不可避免的有些緊張:不知道怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等!
踏進(jìn)儲(chǔ)蓄柜臺(tái),只見幾個(gè)陌生的臉孔,我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早安”,那是我心底真誠的問候。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)。之后每天上班前的早飯時(shí)間是最溫馨的時(shí)候。大家會(huì)一起躲在后臺(tái)一起吃早餐,討論身邊發(fā)生的每一件新鮮事。
這次實(shí)習(xí)過程中我還獲得了很多其他的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)使我感覺到了自己在知識(shí)、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.。
其次,實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回家后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力,這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
還有要虛心學(xué)習(xí),主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向同事請(qǐng)教問題,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和同事走的更近,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。
這些企業(yè)的方式和方法雖然一定程度上也存在差異,但它們?cè)谧非蟀l(fā)展目標(biāo)方面的期望卻是一致的;特別在研發(fā)新品方面,從企業(yè)思維到產(chǎn)品突破創(chuàng)新,正是這些傳統(tǒng)企業(yè)正在踏出的第一步。
海爾家電:著力產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)服務(wù)
9月19日,海爾在北京五棵松召開會(huì),正式推出空氣魔方、天鉑空調(diào)等多款硬件創(chuàng)新產(chǎn)品,這些產(chǎn)品除了可為用戶提供普通的功能需求之外,還能幫助用戶實(shí)現(xiàn)智能控制、微信管理家庭空氣、APP升級(jí)軟件和服務(wù)升級(jí)等功能及需求。除此之外,海爾還聯(lián)合中國氣象局公共氣象服務(wù)中心專業(yè)氣象臺(tái)、途家等戰(zhàn)略合作伙伴正式啟動(dòng)家電業(yè)最大的“智慧空氣生態(tài)圈”,了中國首份室內(nèi)、室外空氣大數(shù)據(jù)報(bào)告。
在海爾的這些新產(chǎn)品身上,通過對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新改變的方式,就使得海爾在突破方面邁出了第一步。比如此次的空氣魔方產(chǎn)品,就可以實(shí)現(xiàn)全部模塊DIY組合,使得用戶在自由組合的游戲中即可完成對(duì)家庭個(gè)性化空氣圈的重塑。而在功能上,這款創(chuàng)新的產(chǎn)品所具備的加濕、凈化、香薰、除濕等幾類模塊可實(shí)現(xiàn)無毒呼吸、無菌呼吸、恒溫呼吸等8大呼吸功能。其他產(chǎn)品身上,天鉑空調(diào)與天樽同樣采用空氣射流技術(shù),吹出的風(fēng)涼而不冷,解決了臥室里的“空調(diào)病”。
而這并不是這些產(chǎn)品的創(chuàng)新特點(diǎn)。
這些產(chǎn)品的創(chuàng)新特點(diǎn)在于智能。對(duì)于普通用戶來說,通過手機(jī)與其搭載的Easy-技術(shù)實(shí)現(xiàn)綁定之后,用戶就可通過微信和APP即可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種方式操作。另外,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,這些產(chǎn)品還顛覆了傳統(tǒng)空調(diào)方正外觀,特別天鉑空調(diào)雙側(cè)鏤空進(jìn)風(fēng)柵配上圓形的情感燈帶,讓其看起像UFO一樣充滿科技感與時(shí)尚感,使得產(chǎn)品更具美觀和美感,也更易于用戶體驗(yàn)與使用期望。
對(duì)于海爾來說,通過革新產(chǎn)品切入創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的策略并不簡單,但好在海爾擁有深厚的技術(shù)研發(fā)功底,同時(shí)在產(chǎn)品營銷方面也具備互聯(lián)網(wǎng)思維方式,因此將創(chuàng)新突破的理念與產(chǎn)品研發(fā)探索的步驟相結(jié)合在一起,便走出了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與探索發(fā)展的第一步。這幾款產(chǎn)品無i然看起來只有外觀的差別,但也滲透了海爾在設(shè)計(jì)理念方面的創(chuàng)新,因此一定程度上也代表了海爾的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程之路。
大數(shù)據(jù)報(bào)告:讓制造轉(zhuǎn)型“生態(tài)服務(wù)”
在9月19日的會(huì)上,海爾與中國氣象局途家等戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)合啟動(dòng)的“智慧空氣生態(tài)圈”大數(shù)據(jù)報(bào)告,是國內(nèi)首個(gè)專門針對(duì)大氣環(huán)境監(jiān)測與研究的專業(yè)報(bào)告——這份報(bào)告通過大數(shù)據(jù)的方式,向普通用戶呈現(xiàn)了近兩年內(nèi)中國家庭室內(nèi)和室外空氣圈在空氣溫度、濕度、潔凈度等方面的變化情況。
依托這個(gè)大數(shù)據(jù)報(bào)告,海爾空氣魔方、天鉑空調(diào)等產(chǎn)品均可針對(duì)用戶所處環(huán)境,給予用戶調(diào)配和設(shè)置更人性化的需求環(huán)境,另外作為海爾智慧家庭生態(tài)圈的硬件組成部分,空氣魔方、天鉑空調(diào)也是海爾U+智能家電操作平臺(tái)上的新成員,這些智能空氣產(chǎn)品的共同推動(dòng)了海爾智慧家庭戰(zhàn)略生態(tài)的落地。
通過大數(shù)據(jù)結(jié)合創(chuàng)新產(chǎn)品,為用戶帶來全新的呼吸體驗(yàn)的同時(shí),海爾的舉措或?qū)⒋俪尚碌摹翱諝馍鷳B(tài)圈”的形成,這個(gè)這個(gè)生態(tài)圈除了創(chuàng)新硬件產(chǎn)品外,還包含軟件如APP、U+操作系統(tǒng)、微信、Homekit等方式。比如普通用戶可充分通過服務(wù)如節(jié)能云服務(wù),定制化睡眠服務(wù)、定位自動(dòng)控制,天氣服務(wù)、空氣服務(wù)、售后云服務(wù)等。
對(duì)于海爾來說,大數(shù)據(jù)報(bào)告將使得海爾的生態(tài)圈與各硬件、軟件和服務(wù)合作伙伴實(shí)現(xiàn)結(jié)合,共同致力于大數(shù)據(jù)的積累、開發(fā)與服務(wù)。對(duì)于這種舉措,中國家用電器協(xié)會(huì)理事長姜風(fēng)也認(rèn)為,如何在用戶方便與用戶個(gè)性之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)是擺在很多企業(yè)面前的難題,海爾用生態(tài)服務(wù)來滿足上億個(gè)家庭個(gè)性化、碎片化要求的模式值得行業(yè)學(xué)習(xí)。
海爾的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程:還有多遠(yuǎn)?
作為首家敢于嘗試、敢于探索的家電廠商,海爾在創(chuàng)新模式方面的探索腳步從未停止,從產(chǎn)品突破到理念革新,海爾都進(jìn)行了徹底的顛覆與改造,特別海爾擁抱互聯(lián)網(wǎng)的決心與勇氣對(duì)于行業(yè)其他廠商而言,都是一個(gè)值得學(xué)習(xí)與效仿的榜樣,未來海爾如果堅(jiān)持這樣的方陣不動(dòng)搖,對(duì)于海爾的長足戰(zhàn)略,將具備特定的意義。
但另一方面,海爾如何在新有的戰(zhàn)略提下下,完成海爾自身的全體變革,這對(duì)于海爾來說也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
xx年,我行統(tǒng)計(jì)工作本著“及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)用”的原則,認(rèn)真完成了上級(jí)行、監(jiān)管部門及政府機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)常規(guī)及臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告的編制、上報(bào)工作,匯總、整理了相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)崗位的職能和作用。現(xiàn)將xx年部門統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下:
一、部門統(tǒng)計(jì)工作
1、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范
作為省級(jí)金融機(jī)構(gòu),我行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作十分重視,在分行及支行分別設(shè)立統(tǒng)計(jì)崗位,并配備專門統(tǒng)計(jì)人員和計(jì)算機(jī)設(shè)備,制定統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計(jì)信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化。在分行統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)一組織下,分支行統(tǒng)計(jì)人員參加了統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)及上崗考試,取得了統(tǒng)計(jì)上崗證,并按要求及時(shí)參加了統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育及“四五普法”教育,取得合格證,分行統(tǒng)計(jì)部門還根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及交流,做好統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。確保了全行統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量,為行業(yè)管理和政府宏觀調(diào)控提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作過程中,我行行領(lǐng)導(dǎo)支持統(tǒng)計(jì)人員依法開展統(tǒng)計(jì)工作,要求統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定,準(zhǔn)確、科學(xué)、及時(shí)地上報(bào)統(tǒng)計(jì)信息,并對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和宣傳,既確保統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,又保證統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)的完整性和及時(shí)性,堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì),有效實(shí)施部門統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化管理。
2、統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)
為全面落實(shí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度,我行按要求參加了省統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,并將統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行認(rèn)真的的貫徹和落實(shí)。按《省級(jí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》要求完成了統(tǒng)計(jì)資料的上報(bào),并根據(jù)省統(tǒng)計(jì)局編制行業(yè)宣傳冊(cè)的要求報(bào)送我行相關(guān)資料。
同時(shí),為了進(jìn)一步提高我行統(tǒng)計(jì)資料上報(bào)的質(zhì)量,除了嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)依法統(tǒng)計(jì)外,我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實(shí)等措施,實(shí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制,提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3、積極進(jìn)行統(tǒng)計(jì)改革,提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平
在開展部門統(tǒng)計(jì)工作的過程中,我們還積極進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作方法的改革和研究,注重與上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的溝通與交流,改進(jìn)和完善本部門統(tǒng)計(jì)工作,加強(qiáng)與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作,提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)化水平和統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量。
通過統(tǒng)計(jì)工作取得相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料及信息的取得,為政府綜合統(tǒng)計(jì)提供有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)信息,為行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)參考,并充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及信息分析當(dāng)前經(jīng)營狀況,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
二、統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者推薦
現(xiàn)推薦我行負(fù)責(zé)部門統(tǒng)計(jì)的鄧玉輝同志參加省統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者的考核評(píng)比。該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,熱愛統(tǒng)計(jì)工作,積極鉆研統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。在部門統(tǒng)計(jì)工作中,能夠認(rèn)真貫徹部門和省統(tǒng)計(jì)局制定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),按《省級(jí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確地向省統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料;積極參加統(tǒng)計(jì)專業(yè)和統(tǒng)計(jì)法律知識(shí)培訓(xùn),取得了統(tǒng)計(jì)上崗證、統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育合格證以及“四五普法”合格證,注重統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和貫徹,不制發(fā)、不填報(bào)非法統(tǒng)計(jì)調(diào)查表,實(shí)事求是,自覺與統(tǒng)計(jì)違法行為做斗爭;積極開展統(tǒng)計(jì)制度方法的改革和研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù),不斷提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)分析,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)提供建議和參考。
三、xx年統(tǒng)計(jì)工作打算
在圓滿完成xx年統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)上,為繼續(xù)提高統(tǒng)計(jì)工作水平和質(zhì)量,我行打算從以下幾個(gè)方面做好xx年統(tǒng)計(jì)工作:
1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律法規(guī),堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì),嚴(yán)格遵照《省級(jí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》要求進(jìn)行我行部門統(tǒng)計(jì)工作,確保我行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作方法的研究和完善,學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法和技能,充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò),提高統(tǒng)計(jì)工作效率及質(zhì)量。
但是不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是,目前二手車市場利潤縮水、交易量下降,加上人們的固有觀念“差不多的價(jià)錢當(dāng)然買新的”,即便市場整合也難改變二手車市場從以往的人頭攢動(dòng)到現(xiàn)在的門可羅雀。二手車市場不禁拋出“離春天多遠(yuǎn)”的無奈問號(hào)。
在現(xiàn)實(shí)二手車市競爭不斷加劇的同時(shí),二手車電商的市場也戰(zhàn)火重燃。根據(jù)《2014年上半年中國二手車電子商務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》,2014年上半年中國二手車電子商務(wù)市場車輛成交規(guī)模達(dá)82070輛。
雖然有幾家二手車電商對(duì)于這份報(bào)告持不同觀點(diǎn),打著口水仗。但是不得不注意到一點(diǎn),一家來自南京的二手車電商“車置寶”卻完成了從默默無聞到一名驚人的華麗轉(zhuǎn)變。這家2012年正式運(yùn)營的公司,也由于業(yè)務(wù)爆發(fā)式的增長而被市場關(guān)注,撕去神秘的面紗,浮出水面。
“車置寶”采用了c2b模式,于2013年年初完成了戈壁創(chuàng)投的A輪風(fēng)險(xiǎn)投資,目前已成功進(jìn)入南京、蘇州、無錫、深圳等市場,完成了二手車?yán)塾?jì)萬臺(tái)成交,交易規(guī)模破10億的目標(biāo)。
在獲得區(qū)域市場的成功后,車置寶并沒有停下擴(kuò)張的腳步。預(yù)計(jì)2015年車置寶的戰(zhàn)場將會(huì)擴(kuò)張到全國十六個(gè)汽車保有量100萬以上的中心城市,杭州也在其中。
縱觀它成長的歷程,數(shù)據(jù)化運(yùn)營似乎是成功的關(guān)鍵,每輛車需要進(jìn)行117項(xiàng)項(xiàng)目和1027個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的檢測。但是整個(gè)檢測時(shí)間僅需15分鐘。并且檢測后的數(shù)據(jù)報(bào)告將會(huì)以極檢的方式展現(xiàn)給買家。這也是國內(nèi)唯一一家買家不看實(shí)車,就可以根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告參與競拍的平臺(tái)。
在數(shù)據(jù)化運(yùn)營體現(xiàn)到極致的同時(shí),車置寶首創(chuàng)GFP發(fā)牌一次性封閉式競拍機(jī)制。在二手車車主錢云看來,現(xiàn)在新車降價(jià),同一車型的二手車價(jià)格總是不確定,而采用這樣的競拍機(jī)制可以有效解決定價(jià)難和不均的問題。實(shí)現(xiàn)了交易公平、“一車一況一價(jià)”,公開透明,漸漸也能讓買家看到一個(gè)良好的二手車交易規(guī)則。
另外,二手車電子商務(wù)的發(fā)展在借鑒其他商業(yè)模式的基礎(chǔ)上,也在不斷的探索,除競拍模式外,還有寄售模式、交易資訊平臺(tái)模式、第三方估值模式等。
一、 基本情況
XXXXX物業(yè)有限公司地處XXXXXXXXX,成立于XXXX年XX月XX日,是我縣物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者,注冊(cè)資金XXXX萬元(由XXXX出資入股XXX萬元、XXXXX出資入股XXX萬元),社會(huì)信用代碼XXXXXXX,中征碼XXXXXXX.法定代表人XXXXXX,男,漢族,身份證號(hào)碼XXXXXXXXXXXX,任公司總經(jīng)理。公司倡導(dǎo)“以人為本”的管理模式,引進(jìn)全新管理服務(wù)概念,擁有一支敬業(yè)精神強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)高的員工隊(duì)伍,以“成就至尊服務(wù),打造行業(yè)品牌”為服務(wù)宗旨,全心全意實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾。
二、經(jīng)營情況
XXXXXXXXXX物業(yè)有限公司,與城區(qū)大型小區(qū)(XXXXXXXX、XXXXXXXX)簽字了長期的物業(yè)管理服務(wù),具有穩(wěn)定的收入來源。
1、借款情況:根據(jù)征信數(shù)據(jù)報(bào)告,該公司無借款記錄。
2、該公司經(jīng)營管理正常,營業(yè)收入穩(wěn)步增長。
3、根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)情況分析,該公司短期償債能力較強(qiáng)??傮w看來,該公司經(jīng)營管理正常,隨著內(nèi)部管理的不斷加強(qiáng),企業(yè)盈利能力進(jìn)一步提高,抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)。
三、抵押物
該筆貸款提供房屋產(chǎn)權(quán)抵押的擔(dān)保方式;
以XXXXXXX個(gè)人所有的商鋪房產(chǎn)做抵押,建筑面積XXXXXXX平方米,位于XXXXXXXXXXXXXXX,(產(chǎn)權(quán)證號(hào);XXXXXXX權(quán)證XXXXXXX字第XXXXXXXXXXX號(hào))辦理了房地產(chǎn)抵押登記手續(xù),產(chǎn)權(quán)清楚。
四、貸款用途
該公司申請(qǐng)短期流動(dòng)資金XXXX萬元,貸款主要用于流動(dòng)資金周轉(zhuǎn),該公司作為一家物業(yè)公司,其服務(wù)對(duì)象主要是縣域的大型小區(qū),現(xiàn)處于發(fā)展階段,資金需要量大。
五、還款來源
還款來源為縣域幾個(gè)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收入,收入穩(wěn)定,做為此筆貸款的還款保障。
六、結(jié)論
根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》、《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》等有關(guān)規(guī)定,我廳決定自2008年4月起對(duì)省級(jí)機(jī)關(guān)、省部屬事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體、原行業(yè)統(tǒng)籌單位等開展2008年勞動(dòng)保障書面審查和社會(huì)保險(xiǎn)登記驗(yàn)證及稽核工作?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、審查范圍
1.在杭的省級(jí)國家機(jī)關(guān),省部屬事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體;
2.參加省級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)行業(yè)統(tǒng)籌的用人單位;
3.其他參加省級(jí)養(yǎng)老(工傷、生育)、醫(yī)療保險(xiǎn)的用人單位。
二、辦理程序及時(shí)間安排
勞動(dòng)保障書面審查和社會(huì)保險(xiǎn)驗(yàn)證稽核工作從2008年4月7日起開始,到5月30日結(jié)束。具體工作程序如下:
1.數(shù)據(jù)申報(bào)階段(4月7日-4月20日)。用人單位登陸“浙江省勞動(dòng)和社會(huì)保障網(wǎng)”(),按要求下載和填報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)報(bào)送可通過電子郵件或者直接報(bào)盤(詳見附件)。用人單位應(yīng)及時(shí)上網(wǎng)查詢數(shù)據(jù)申報(bào)審核通過情況,并按要求補(bǔ)充或修正數(shù)據(jù)。
2.抽查檢查階段(4月21日-5月15日)。由省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì)、社保中心、醫(yī)保中心組成聯(lián)合檢查組,隨機(jī)抽取部分用人單位進(jìn)行實(shí)地檢查和集中座談。
3.審核定級(jí)階段(5月16日-5月30日)。用人單位提交勞動(dòng)保障書面審查、社會(huì)保險(xiǎn)驗(yàn)(換)證以及養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)稽核所需書面表格材料(詳見附件),接受書面審查和信用定級(jí)。
4.總結(jié)表彰階段(6月1日-6月30日),在信用浙江網(wǎng)和省勞動(dòng)保障網(wǎng)上公示用人單位勞動(dòng)保障信用定級(jí)結(jié)果;形成2008年書面審查和驗(yàn)證稽核工作的總結(jié)匯報(bào)材料,確定誠信單位名單,召開總結(jié)表彰會(huì)議,進(jìn)行公示表彰。對(duì)定級(jí)結(jié)果有異議的用人單位,可在6月15日前提交報(bào)告申請(qǐng)復(fù)核。
三、方法與要求
1.用人單位應(yīng)主動(dòng)對(duì)照各項(xiàng)勞動(dòng)保障法律法規(guī)尤其是《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,認(rèn)真組織開展全面細(xì)致的自查自糾,自覺整改存在的問題。
2.用人單位應(yīng)仔細(xì)閱讀填表說明,填報(bào)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,文字說明言簡意賅。本次書面審查數(shù)據(jù)報(bào)送分電子文檔申報(bào)和書面材料提交兩個(gè)階段,用人單位應(yīng)注意電子文檔申報(bào)數(shù)據(jù)與書面填報(bào)數(shù)據(jù)的一致性。
3.各行政主管部門和行業(yè)主管單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,對(duì)所屬單位統(tǒng)一布置,加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督,積極主動(dòng)做好勞動(dòng)保障書面審查和社會(huì)保險(xiǎn)登記驗(yàn)證及稽核工作。
4.本次書面審查的工作重點(diǎn)為發(fā)現(xiàn)問題、幫助規(guī)范,用人單位應(yīng)如實(shí)填報(bào)、積極整改,嚴(yán)懲虛報(bào)瞞報(bào)等造假行為。對(duì)通過書面審查和驗(yàn)證稽核發(fā)現(xiàn)存在問題的用人單位,我廳將幫助其查找原因,研究對(duì)策,及時(shí)規(guī)范勞動(dòng)保障用工行為。對(duì)拒不參加書面審查和虛報(bào)瞞報(bào)數(shù)據(jù)的用人單位,將責(zé)令限期整改或給予行政處罰,并作為失信行為向社會(huì)公示。
值得一提的是,大部分用戶首次接觸互聯(lián)網(wǎng)紅包的渠道是社交平臺(tái)。據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,98.6%的用戶通過親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)首次使用互聯(lián)網(wǎng)紅包,52.9%的用戶則通過在社交群里搶發(fā)開啟了第一次互聯(lián)網(wǎng)紅包之旅。此外,在社交平臺(tái)的推動(dòng)下,互聯(lián)網(wǎng)紅包在50歲以上的“白發(fā)網(wǎng)民”中也呈現(xiàn)高達(dá)64.6%的滲透率,其中日活躍用戶達(dá)到28.1%。
據(jù)了解,猴年除夕,微信紅包、QQ紅包收發(fā)總量達(dá)到122億個(gè),達(dá)到去年的7.5倍。盡管如此,報(bào)告發(fā)現(xiàn)75.5%的用戶同樣會(huì)在非假節(jié)日中使用互聯(lián)網(wǎng)紅包,其原因在于用戶需求正在不斷升級(jí)。互聯(lián)網(wǎng)紅包從最開始的節(jié)日活動(dòng),逐漸發(fā)展成為替代賀卡、請(qǐng)柬的情感表達(dá)工具,成為一款成熟的社交場景應(yīng)用。
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,在78.0%的貨幣互聯(lián)網(wǎng)紅包(即現(xiàn)金紅包)中,“錢”仍然以紅包的形式再次分發(fā)出去,遠(yuǎn)高于電商購物(12.2%)和線下消費(fèi)(9.4%)的滲透率。顯而易見,互聯(lián)網(wǎng)紅包的基因?qū)傩栽谟谏缃?,而社交的流轉(zhuǎn)會(huì)讓紅包用戶獲得更大擴(kuò)展。隨著社交+電商和社交+線下的服務(wù)升級(jí),互聯(lián)網(wǎng)紅包的生態(tài)規(guī)模未來會(huì)呈現(xiàn)更大的增長。
另據(jù)報(bào)告介紹,73.4%的用戶認(rèn)可優(yōu)惠券類互聯(lián)網(wǎng)紅包給生活帶來的便利,4.5%的用戶認(rèn)為這是生活的必需品。在打車租車、旅游、汽車保養(yǎng)領(lǐng)域,優(yōu)惠券類互聯(lián)網(wǎng)紅包對(duì)用戶生活的影響尤其明顯,三者的用戶認(rèn)可度分別為79.6%、77.4%、77.3%。此外,上門家政類的整體認(rèn)可率雖然排在第七名,但其高粘性用戶的占比高達(dá)7.3%,位列榜首。在最常用的優(yōu)惠券類型調(diào)查中,餐飲外賣、打車租車、商超生鮮和旅游等行業(yè)優(yōu)惠券處于高頻消費(fèi)狀態(tài),使用率達(dá)30%以上,而房屋買賣、上門家政領(lǐng)域處低頻狀態(tài),需從體驗(yàn)到粘性全面改善。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)挖掘 信息技術(shù)
一、市場調(diào)查
根據(jù)一份市場調(diào)查顯示;賣家本身體現(xiàn)的實(shí)力給人與信任可依賴程度越高,用戶越愿意來購買商品。
在我評(píng)論之前,我申明一下,一家之言只代表一個(gè)群體的言論,并不能涵蓋每個(gè)人的想法與判斷,電子商務(wù)的數(shù)據(jù)報(bào)告只能說明趨勢,并不能完全反應(yīng)出每個(gè)顧客真實(shí)的意圖。賣家信譽(yù)-28%。價(jià)格-26%。網(wǎng)站的外觀和感覺-16%。網(wǎng)站易用性-15%。商品打折-4%。快遞和交付等原因-3%。出現(xiàn)在搜索引擎上-2%。
這是一份市場調(diào)查的結(jié)果,數(shù)據(jù)報(bào)告對(duì)實(shí)際商業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響,一個(gè)關(guān)鍵問題就是篩選問題的分類方式,他是否獨(dú)立又相互依存,論點(diǎn)論據(jù)之間重合度越低,數(shù)據(jù)報(bào)告能說明的問題越準(zhǔn)確。但在這之前首先是樣本數(shù)據(jù)的獲取與篩選方法,這里就不追溯了。我只是想根據(jù)個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的理解,結(jié)合這份報(bào)告說點(diǎn)事,實(shí)際上這一組數(shù)據(jù)比較接近我個(gè)人對(duì)網(wǎng)購的理解,首先我們逐條說明這些影響一個(gè)網(wǎng)店的因素:
二、賣家信譽(yù)
之所以被普遍認(rèn)為是最重要的,是因?yàn)槲覀兙W(wǎng)購時(shí)并不真實(shí)的接觸到產(chǎn)品,也并不了解向你推銷商品的人是否值得可信,這都是顧客基本的一個(gè)需要認(rèn)知過程,互聯(lián)網(wǎng)上哪里去確認(rèn)?當(dāng)然如果你在一家多賣家的平臺(tái)上,往往都會(huì)有商家信用,評(píng)論等功能,很容易通過別的顧客消費(fèi)情況增加自己對(duì)商家的認(rèn)知。電子商務(wù)為什么要打假信用?這只是順應(yīng)顧客需求,維護(hù)健康秩序所必須做的事情。所以作為賣家不要輕易嘗試作假信用,或者你今天逃過一劫,但說不定你明天網(wǎng)店剛做大的時(shí)候被強(qiáng)行關(guān)閉了。
三、價(jià)格
價(jià)格是一道屏障,在相互比拼中,有人拼得起,有人拼不起,但如何更好的控制價(jià)格,削減顧客成本,不僅為自己贏得更多展示機(jī)會(huì),也會(huì)贏得更多顧客。價(jià)格不會(huì)是越低廉越好,最好的平衡體系沒有,只有一個(gè)方法,如何在綜合上為自己贏得市場??有人習(xí)慣選一些比如3.99美元的價(jià)格,看上去不加拿一分錢顧客潛在心理是這個(gè)人沒賺錢,但值得說的是商品定價(jià)因產(chǎn)品,因地域時(shí)間,顧客等因素制宜,現(xiàn)在的顧客不都是傻子,商品有的是比價(jià)機(jī)會(huì)。也有人選擇款0利潤或者賠本的商品推,但在商品里關(guān)聯(lián)組合商品賣,通過吸引用戶購買自己的組合商品或者別的商品來拉動(dòng)自己銷售利潤;還有的人也是利用免費(fèi)贈(zèng)送或者賠本的方式掛商品,但通過物流利潤來保證自己不虧本的方式拉動(dòng)店鋪其他產(chǎn)品行銷。
四、網(wǎng)站的外觀與感覺
有的人店鋪半年一年都是淘寶默認(rèn)的最爛的那套模板,也不知道為什么淘寶沒更新還是咋的,我沒賣過商品,還不是很了解那個(gè),但我買東西基本不光顧這樣的店鋪,店主對(duì)店鋪的打理程度決定了我對(duì)店主的看法,因?yàn)樾庞貌皇墙^對(duì)可靠的;產(chǎn)品,服務(wù)好不好,全在你的形象與行為上。
五、網(wǎng)站易用性
你能忍受自己在一個(gè)網(wǎng)站嘩啦了半天結(jié)果沒搞懂應(yīng)該怎么買商品嗎?我一個(gè)朋友,按照我的認(rèn)識(shí)他也是比較理性,屬于心思敏捷的,他說他在XX網(wǎng)站搞了好久,都不知道怎么買東西,所以以后都沒去過;雖然易用的應(yīng)用都還是不能被所有人接受,但簡單清楚的,沒有歧義的每一步流程總是好的。不過這個(gè)雖然用戶關(guān)注的多,但我覺得但凡有點(diǎn)認(rèn)識(shí)的,認(rèn)識(shí)相應(yīng)語言的人大概都明白很多網(wǎng)購系統(tǒng)的操作流程。這里就不說什么了。
六、促銷打折
商品打折也屬于價(jià)格范疇,只是這里細(xì)化成了一個(gè)活動(dòng),活動(dòng)可以是定期的比如每周二,三,四晚上限量搶購啊;選2款顧客競價(jià)啊;前面“價(jià)格”里也提到的0價(jià)格換信用,換軟文之類的啊;參與商盟聯(lián)合促銷啊;換季狂甩啊之類的??傊畢⑴c打折的,有資本經(jīng)歷運(yùn)作打折的,只要PV高,顧客肯定不會(huì)少,除非你的商品含有價(jià)格,性能,服務(wù)等水分太大,用什么樣的打折方法,最關(guān)鍵的你是銷售一時(shí)還是為了希望吸引到長久的顧客而去設(shè)計(jì)。
七、快遞與交付等原因
物流過程中雖然有很多不可控因素導(dǎo)致一些商品容易磨損之類的,但物流懼怕承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度決定了自己的發(fā)展框架,假設(shè)一下,你的企業(yè)就在你的心胸里;你心胸只有100㎡大小,即使你鼓足了勁你也最多到120㎡,這樣的容量是沒有辦法和猶如大海寬廣心胸的人比較的。我是沒記住你,但有人記住你了,他下次要走物流,肯定不會(huì)選你,你損失的不只是一個(gè)用戶,而是損失了一個(gè)未來。
八、搜索排名
我沒有看到他們分析提交的數(shù)據(jù)時(shí)基于怎樣的搜索引擎,這個(gè)分類其實(shí)很不準(zhǔn)確,雖然數(shù)字已經(jīng)很少了,我自己買商品在淘寶,有啊上都用他們站內(nèi)的搜索引擎,如果我常用的幾個(gè)排序商品方法篩選數(shù)據(jù)你都沒排列在前三頁,那么即使你離我最近,就住在我隔壁,你服務(wù)態(tài)度最好,商品也不必別人的差;但你離我還是太遠(yuǎn)了,我根本找不到你。
對(duì)我個(gè)人來說,像百度,GOOGLE的網(wǎng)頁搜索這樣的綜合搜索出來的商品,對(duì)我吸引力太小了,綜合搜索出來的商品并不是他信譽(yù)最高,價(jià)格最低,服務(wù)最好就顯示在了綜合搜索引擎上,只因?yàn)樗捻撁娓m合搜索引擎邏輯而已。商品真正追求的東西不在文本上,而在商品與服務(wù)內(nèi)在的東西里。當(dāng)然,在同等條件下,不要錯(cuò)過這樣一個(gè)增加PV與交易機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)。
九、總結(jié)
目前,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)正以前所未有的速度發(fā)展,并且擴(kuò)大著用戶群體,在未來越來越激烈的市場競爭中,擁有數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)必將比別人獲得更快速的反應(yīng),贏得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在世界上的主要數(shù)據(jù)庫廠商紛紛開始把數(shù)據(jù)挖掘功能集成到自己的產(chǎn)品中,加快數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展。我國在這一領(lǐng)域正處在研究開發(fā)階段,加快研究數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),并把它應(yīng)用于電子商務(wù)中,應(yīng)用到更多行業(yè)中,勢必會(huì)有更好的商業(yè)機(jī)會(huì)和更光明的前景。
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