前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的外協(xié)倉庫工作計(jì)劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
目前物流從業(yè)人員大部分是非專業(yè)出身,一線工作人員在具體工作中更多的是憑自己積累的經(jīng)驗(yàn)做事,很少能與現(xiàn)代物流理念相結(jié)合進(jìn)行工作的優(yōu)化;中層管理人員在進(jìn)行工作的計(jì)劃與實(shí)施過程中,思想觀念上往往從本部門出發(fā),希望其他部門能夠配合本部門的工作,當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的時(shí)候,第一反應(yīng)是追查其他部門的責(zé)任。這就導(dǎo)致了各部門之間互相推諉,最終影響客戶服務(wù)水平。這種情況使得企業(yè)對于物流從業(yè)人員的業(yè)務(wù)操作能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、綜合管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等的培訓(xùn)顯得尤為迫切。為提高物流從業(yè)人員對現(xiàn)代物流知識的認(rèn)知,提高物流從業(yè)人員的工作素質(zhì),目前物流企業(yè)的慣常做法是邀請高?;蛘哐芯繖C(jī)構(gòu)的專家學(xué)者為員工做一切物流基礎(chǔ)理論的講座,對于這種授課式培訓(xùn),員工一般只能掌握一些現(xiàn)代物流前沿知識,物流發(fā)展趨勢等,具體在工作中如何運(yùn)用并不能達(dá)到立竿見影的效果。鑒于此,各類物流企業(yè)對于能夠涉及物流工作各方面的、體驗(yàn)式的、能夠使員工有深刻印象并能夠很快轉(zhuǎn)變員工工作觀念的培訓(xùn)方式是迫切需要的。隨著物流行業(yè)的發(fā)展,各大中專院校近些年陸續(xù)開展了物流人才的培養(yǎng),但是由于學(xué)校條件有限,學(xué)生在校期間不能融入真實(shí)的企業(yè)環(huán)境,體驗(yàn)物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、作業(yè)模式,造成學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了各種現(xiàn)代物流的理論知識,但一旦走入社會接觸真正的物流工作環(huán)境,往往顯得手足無措,不能盡快將理論知識與實(shí)際工作結(jié)合起來。鑒于此,各大中專院校對于能夠緊密貼近物流企業(yè)實(shí)踐、仿真物流企業(yè)流程、學(xué)生能全面參與、不受企業(yè)工作時(shí)間影響的獨(dú)立授課課程非常期盼。
二、沙盤模擬培訓(xùn)課程現(xiàn)狀
企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程是從上世紀(jì)五十年代由軍事沙盤推演演化而成,其最大的特點(diǎn)是采用了體驗(yàn)式培訓(xùn)方式,在培訓(xùn)過程中實(shí)現(xiàn)了學(xué)員對所學(xué)知識的鞏固與應(yīng)用。它運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具,融入市場變數(shù),結(jié)合角色扮演、情景模擬、講師點(diǎn)評,使受訓(xùn)人員在虛擬的市場環(huán)境中,全真體會企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營管理過程。沙盤培訓(xùn)一經(jīng)面世,就以其獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果受到中外企業(yè)高級管理人員和培訓(xùn)專家們的青睞,成為世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)的主選課程,各大中專院校也紛紛開設(shè)沙盤模擬教學(xué)課程,讓學(xué)生在校期間即可短距離接觸企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,形成良好的職業(yè)思維[2]。目前國內(nèi)市場上流行的沙盤有:(1)生產(chǎn)制造企業(yè)沙盤。該類沙盤主要著眼于以生產(chǎn)制造企業(yè)為原型的生產(chǎn)計(jì)劃的制定與實(shí)施、生產(chǎn)活動的決策與開展、生產(chǎn)成本的預(yù)算與控制等;(2)商業(yè)連鎖企業(yè)沙盤。該類沙盤主要著眼于以大型商場、連鎖超市為原型的商業(yè)企業(yè)的連鎖擴(kuò)張經(jīng)營,主要培養(yǎng)受訓(xùn)學(xué)員對于市場的預(yù)測能力、對于連鎖網(wǎng)點(diǎn)的管理能力、對于總部的規(guī)劃與決策能力等。(3)物流企業(yè)經(jīng)營沙盤。該類沙盤目前市場上較少,其主流產(chǎn)品主要著眼于以運(yùn)輸公司為原型的物流公司的派車提貨、運(yùn)輸調(diào)度、貨物運(yùn)輸和運(yùn)費(fèi)結(jié)算以及相關(guān)的企業(yè)管理(人員招募、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)點(diǎn)辦公室的購買與租賃等)[3]。
三、現(xiàn)有物流企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬課程的不足
對于滿足物流企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)與物流專業(yè)學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)式課程來說,生產(chǎn)制造企業(yè)沙盤和商業(yè)連鎖企業(yè)沙盤由于其關(guān)注重點(diǎn)不在物流工作上,顯然是不適用的;而目前市場上的物流企業(yè)經(jīng)營沙盤雖然對于物流運(yùn)輸工作以及相應(yīng)的企業(yè)管理工作做了較詳細(xì)的設(shè)計(jì),但仍然存在以下的不足之處:1、物流業(yè)務(wù)形式單一?,F(xiàn)有物流沙盤所涉及到的物流業(yè)務(wù)主要工作包括派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調(diào)度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達(dá)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算,主要圍繞完成若干運(yùn)輸任務(wù)而開展,受訓(xùn)者主要考察的指標(biāo)是運(yùn)輸業(yè)務(wù)的交付時(shí)間,即在一定的交付時(shí)間內(nèi),完成將相應(yīng)貨物提貨,入庫、分揀、裝車、選擇路線、在途運(yùn)輸以及到達(dá)結(jié)算運(yùn)費(fèi)即可。其中提貨,分揀、在途運(yùn)輸以及到達(dá)結(jié)算運(yùn)費(fèi)所需操作相對來說比較簡單,入庫作業(yè)只需考慮有沒有足夠容量的倉庫即可,選擇路線則是在一副系統(tǒng)內(nèi)含的全國地圖上選擇走哪條路、用何種運(yùn)輸工具進(jìn)行運(yùn)輸?shù)臎Q策。對于綜合物流公司面對多種不同貨物所進(jìn)行的倉儲保管作業(yè)、配送作業(yè)、物流外協(xié)等沒有涉及。2、未深入考察各物流崗位統(tǒng)籌規(guī)劃能力。一家綜合物流企業(yè)中有各種崗位,包括倉庫管理員、車輛調(diào)度員、運(yùn)輸經(jīng)理、配送經(jīng)理、市場開拓員、訂單處理員等,各崗位在實(shí)施具體工作前都必須統(tǒng)籌工作崗位的現(xiàn)有資源,制定詳盡的工作計(jì)劃。一款培訓(xùn)系統(tǒng)只有具備了這樣的功能,才能讓受訓(xùn)者有所得,而目前的物流沙盤更多的注重運(yùn)輸業(yè)務(wù)的車輛調(diào)度方面,對于其他的則很少涉及或者涉及很淺。3、過多注重非物流業(yè)務(wù)。物流公司最主要的業(yè)務(wù)應(yīng)該是倉儲、配送、運(yùn)輸、調(diào)度、物流訂單處理等工作,物流企業(yè)經(jīng)營沙盤的重點(diǎn)也應(yīng)該放在物流業(yè)務(wù)的處理上,而目前的物流企業(yè)沙盤卻把較多精力放在物流企業(yè)人員的招聘、辦公室規(guī)模和裝修的檔次決策、物流業(yè)務(wù)的招投標(biāo),而對于具體的物流業(yè)務(wù)卻只涉及流程性的運(yùn)輸業(yè)務(wù),作為培訓(xùn)物流從業(yè)人員來說顯然是偏離了學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。4、不能針對經(jīng)營結(jié)果給出經(jīng)營分析及建議。一家物流企業(yè)經(jīng)過全公司所有人員團(tuán)結(jié)協(xié)作完成階段性的經(jīng)營后,經(jīng)營績效的考評是非常重要的,公司各級從業(yè)人員只有在上階段的經(jīng)營結(jié)果中才能找到經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題所在,從而在下階段的經(jīng)營中發(fā)揮優(yōu)勢,彌補(bǔ)劣勢。物流沙盤培訓(xùn)也應(yīng)該體現(xiàn)出這樣的特點(diǎn),才能讓受訓(xùn)人員在運(yùn)營中不斷思索、成長。而目前的物流沙盤期末績效評估或者指標(biāo)不夠科學(xué),或者根本就沒有詳細(xì)的評分細(xì)則,只是在階段性經(jīng)營結(jié)束后由系統(tǒng)直接計(jì)算出小組得分供比賽排名使用,各受訓(xùn)人員對于競爭對手各方面的情況也無從得知,對于下階段的經(jīng)營戰(zhàn)略制定缺少科學(xué)的指引。5、競爭形態(tài)偏離社會實(shí)際。物流企業(yè)之間的競爭參數(shù)一般是市場維護(hù)人員的努力程度和企業(yè)本身的信譽(yù)度,和某客戶建立合作關(guān)系后物流業(yè)務(wù)的價(jià)格主要靠成本加成法來確定,一方面滿足了客戶的需求,一方面實(shí)現(xiàn)了物流企業(yè)的盈利目標(biāo)。而目前市場上的物流沙盤卻在續(xù)簽了一部分訂單后,其他的每一張訂單都靠競爭企業(yè)的競標(biāo),標(biāo)價(jià)最低者中標(biāo),這樣在培訓(xùn)中尤其是有比賽性質(zhì)的培訓(xùn)中,各小組為了競得訂單,不惜以最低價(jià)格甚至是0來投標(biāo),導(dǎo)致各小組無需惡性競爭,這種競爭形態(tài)偏離了社會實(shí)際,無法讓受訓(xùn)人員養(yǎng)成正常的經(jīng)營觀念。
四、物流企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬課程開設(shè)建議
關(guān)鍵詞:托盤;供應(yīng)鏈;生產(chǎn)組織
中圖分類號:U673.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
1 托盤管理與供應(yīng)鏈涵義
1.1 托盤管理
托盤管理是以托盤為單位進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì)、組織生產(chǎn)、進(jìn)行物資采購以及工程進(jìn)度安排,以致生產(chǎn)成本的核算也可以托盤為單位進(jìn)行的一種科學(xué)生產(chǎn)管理方法。
1.2 供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理以同步化、集成化的生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo),以先進(jìn)信息技術(shù)的管理技術(shù)為支持,圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流、需求四個(gè)環(huán)節(jié),通過計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料和信息,實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)水平和降低總變動成本的目標(biāo),并尋求兩個(gè)目標(biāo)的動態(tài)平衡。
供應(yīng)鏈管理絕非簡單的物流管理,它涉及到對內(nèi)供應(yīng)和物流需求全過程的八個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的管理:①客戶關(guān)系管理;②客戶服務(wù)管理;③需求管理;④訂單管理;⑤制造流程管理;⑥采購;⑦產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化;⑧回收。供應(yīng)鏈管理是以“零庫存”、“零缺陷”、“準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)”為宗旨的物流、作業(yè)流一體化的管理模式。
1.3 托盤供應(yīng)鏈管理流程
托盤供應(yīng)鏈管理流程,主要包括以下三方面的內(nèi)容:
(1) 托盤策劃與設(shè)計(jì)。這部分工作的主責(zé)部門是生產(chǎn)管理部(策劃建造方針與施工要領(lǐng))與設(shè)計(jì)部(按施工要領(lǐng)設(shè)計(jì)編制托盤內(nèi)容);
(2) 托盤配置。是指依據(jù)需求計(jì)劃對托盤物料的訂貨(制作)、入庫、出庫、集配與送托管理,其主責(zé)部門是集配中心和物資部;
(3)托盤安裝與反饋。是指各施工單位依據(jù)日程計(jì)劃,在托盤配置和送托滿足的條件下,對托盤物品實(shí)施安裝作業(yè),并在安裝過程中記錄和反饋相關(guān)信息,促進(jìn)信息改進(jìn)與完善。
2 托盤配置
托盤配置是實(shí)施托盤管理的中心環(huán)節(jié),其實(shí)施好壞對能否按托盤管理理念運(yùn)作產(chǎn)生直接影響。
2.1 托盤物料來源
托盤物料來源主要有外購件、外協(xié)件、自制件、標(biāo)準(zhǔn)(通用)件等:
(1)外購件――由物資部門采購的舾裝品,如設(shè)備;
(2)外協(xié)件――由集配中心(托盤課)委托外協(xié)單位制作的舾裝品,如設(shè)備座架、箱柜等;
(3)自制件――由公司內(nèi)部單位制作的舾裝品,如管子;
(4)標(biāo)準(zhǔn)(通用)件――由物資部門外購或由托盤課委托外協(xié)單位制作的舾裝品,通常留有適量的庫存,如法蘭、電纜托架等。
2.2 托盤供應(yīng)鏈的組織管理
對安裝托盤而言,雖然托盤內(nèi)容來源不同,但最終要按計(jì)劃完整配置到施工需求的工位,盡可能少占用總裝廠場地或倉庫。針對不同種類的物料來源不同,其供應(yīng)鏈的組織管理方式也不盡相同。
計(jì)劃管理是保障按需供應(yīng)托盤的核心,其管理方式不同會帶來不同的效果,并最終體現(xiàn)出船廠對舾裝作業(yè)的管理水平。托盤計(jì)劃管理應(yīng)貫徹如下幾個(gè)原則:
(1) 集配計(jì)劃與外場需求計(jì)劃要同步。跟蹤物料進(jìn)度信息,實(shí)施“信息預(yù)集配”,在送托計(jì)劃的前1~2日,才要求物資回廠集配,配齊后即運(yùn)送至需求工位;
(2)運(yùn)用信息系統(tǒng),建立完整的計(jì)劃跟蹤和考核體系。托盤計(jì)劃管理也包含大日程、中日程和小日程計(jì)劃體系,集配中心是計(jì)劃管理和實(shí)施的中心單位,除提供需求計(jì)劃信息對應(yīng)托盤來源部門實(shí)施制作或采購,還應(yīng)對施工課計(jì)劃執(zhí)行跟進(jìn)并反饋考核,同時(shí)作為計(jì)劃實(shí)施單位,也要受到公司其他計(jì)劃管理部門的管理與考核;
(3) 外場施工課應(yīng)杜絕“三級庫存”。有些船廠外場施工單位,為方便自己跟蹤物料,很早就把物資領(lǐng)回來,這對準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)理念執(zhí)行是極為不利的;
(4) 建立管理指標(biāo)促進(jìn)管理水平提升。如集配場周轉(zhuǎn)率、中間庫周轉(zhuǎn)率、按計(jì)劃配齊送托率、按計(jì)劃領(lǐng)用安裝率、托盤數(shù)及內(nèi)容修改率等。
物資等部門也需要建立滿足托盤需求的采購或制作的組織方式。物資部門要把傳統(tǒng)的物資管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品導(dǎo)向型物資管理模式。傳統(tǒng)物資管理模式的核心是對庫存量進(jìn)行控制,在保證按品種、數(shù)量及時(shí)供應(yīng)的前提下,做到庫存物資最少,以減少資金占用,使庫存總費(fèi)用最低;而產(chǎn)品導(dǎo)向型物資管理的主要特征之一就是變庫存量控制為流通量控制,力爭接近“零”庫存。流通量控制是以每個(gè)循環(huán)期(一周)船廠所有在建船舶對材料、配件、設(shè)備和各類中間產(chǎn)品的需要量,來控制物資采辦和中間產(chǎn)品的生產(chǎn),使得物資供應(yīng)和生產(chǎn)活動達(dá)到一體化。
2.3 物資管理與生產(chǎn)、設(shè)計(jì)的關(guān)系
按照現(xiàn)代造船模式理論,造船是以統(tǒng)籌優(yōu)化理論為指導(dǎo),應(yīng)用成組技術(shù)原理,以中間產(chǎn)品為導(dǎo)向,按區(qū)域組織生產(chǎn),殼、舾、涂作業(yè)在空間上分道、時(shí)間上有序,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理一體化,均衡、連續(xù)地總裝造船。
生產(chǎn)實(shí)行產(chǎn)品導(dǎo)向,要求物資管理也要實(shí)行產(chǎn)品導(dǎo)向。有效的物資管理要求設(shè)計(jì)部門全力支持,采購過程所必需的一切技術(shù)數(shù)據(jù)和需要量要及時(shí)匯總,設(shè)計(jì)、物資管理、生產(chǎn)人員關(guān)系極為密切,為提高生產(chǎn)效率,必須經(jīng)?;ネㄐ畔?。
2.4 外協(xié)件與制作件管理
托盤內(nèi)容中,除去外購件,大部分物品屬于外協(xié)配套或自制物品,對這部分物品能否及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行外協(xié)、配托,是托盤完整性和按計(jì)劃保障的前提。
首先,應(yīng)該確認(rèn)該部分物品管理的主責(zé)業(yè)務(wù)部門是集配中心,它必須準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地收集外場施工單位提供的托盤需求計(jì)劃,轉(zhuǎn)換成制作計(jì)劃,快速無誤地分解到外協(xié)和制作單位。外協(xié)和制作單位按照成組技術(shù)原理,依據(jù)加工對象的相似性去組建生產(chǎn)線或班組。
其次,為了快速地將安裝托盤中制作件轉(zhuǎn)變?yōu)橹谱鲉挝恍枰姆诸愔谱鲌D,必須建立安裝托盤與制作托盤相對應(yīng)的分解和組合關(guān)系,由于各自的作業(yè)特性,實(shí)際上也注定該對應(yīng)關(guān)系是一種多對多的關(guān)系。在現(xiàn)階段,大部分船廠采用如下兩種方式對應(yīng):
(1) 將同一階段需求的安裝托盤(一般分預(yù)裝與船裝兩個(gè)階段),先按大區(qū)域組合,再把其中的所有制作對象按照類別整理成制作托盤(或加工清冊),如貨倉區(qū)風(fēng)管制作圖冊、機(jī)艙區(qū)箱柜制作圖冊等。按大區(qū)域編制制作圖冊的基本要求除了圖冊物品需屬于同類外,還要求該區(qū)域所屬分段建造基本屬于同一批次,否則,制作托盤物品完成后,需求時(shí)間間距太大,不利于現(xiàn)場管理;
(2)運(yùn)用信息化管理手段,將同一需求批次的安裝托盤匯總成一份托盤明細(xì)表,該批次可能包含不同的區(qū)域,也可以包含不同的產(chǎn)品,然后在該明細(xì)表中,運(yùn)用同類物品物資編碼相似的特點(diǎn),由信息系統(tǒng)自動整理出不同類別的制作清單(或外購清單),再提交到相關(guān)部門制作或采購。運(yùn)用信息化手段可以減少設(shè)計(jì)人員多次分揀物品的時(shí)間和人為差錯(cuò),其實(shí)施的前提是安裝托盤內(nèi)容的制作信息要十分清晰,每項(xiàng)物品對應(yīng)的制作圖號要清楚表述,以便于打包后快速安排生產(chǎn)。另外,要求物資編碼系統(tǒng)相對完善,有良好的信息平臺支撐,而且計(jì)劃管理體系要求嚴(yán)謹(jǐn)。
2.5 標(biāo)準(zhǔn)(通用)件管理
標(biāo)準(zhǔn)(通用)件也是托盤內(nèi)容中的重要組成部分,例如法蘭、電纜貫通件、腹板、電纜托架等。該部分物品都是采用批量采購或制作,由中間庫儲備合適數(shù)量并按需集配。需要注意的是必須對“庫存量”進(jìn)行合理的“預(yù)估”,既不能影響生產(chǎn)(缺料),又不能庫存量太大造成積壓,對每類物資都應(yīng)設(shè)置庫存的上下限,并結(jié)合總體建造計(jì)劃和定期盤點(diǎn)對庫存裕度進(jìn)行修正。
按照物資ABC分類法,船廠設(shè)立中間庫物資都屬于C類,這部分物資種類數(shù)量較多,約占整船的70%左右,但其資金占用不到10%,因此,船廠對該類物資主要是考慮滿足生產(chǎn)條件下留有適度余量的管理。
2.6 其他托盤物資
托盤物資除以上四大主要來源外,有時(shí)也免不了提供原材料或使用庫存合格物資。原材料集配的原則是嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)部門提供的物料長度或數(shù)量配給,不能以無法切割等理由將整條的材料發(fā)出,這樣外場施工單位會形成“三級庫存”,不利外場管理。另外,施工中不可避免會存在修改現(xiàn)象,或船舶完工后盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有未使用的物料,對這些物資技術(shù)部門和質(zhì)量部門進(jìn)行判別是否合格可用,若可以在以后的船舶建造中利用,則需由設(shè)計(jì)部門考慮庫存,若判別不能使用,則由相關(guān)部門作為廢品處理或變賣,以免占用庫存。
2.7 非托物資領(lǐng)用管理
按照托盤管理理念,對大型設(shè)備、易損易碎物品和零星通用市購品不納入托盤管理,其主要原因是:對大件重要物資,專運(yùn)專管;對易碎易損物品,減少集配轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù),避免多次交接造成丟損;對零星通用市購品,為減少清點(diǎn)工時(shí),提高工作效率,小批量的由外場施工部門領(lǐng)出放置到現(xiàn)場工位,隨用隨取。當(dāng)然,技術(shù)部門需提供出該類物品的總額數(shù)量,中間庫按定額總控發(fā)料,若超出額度范圍,需查找原因。對前兩類不入托物品,設(shè)計(jì)部下發(fā)領(lǐng)用清單,作為施工單位直接領(lǐng)用的依據(jù)。
3 托盤物資訂貨與運(yùn)送
3.1 物資分類與訂貨方式
目前,國內(nèi)大部分船廠都是按照ABC分類法對物資進(jìn)行分類管理。
(1)專用物資(A類)
訂貨周期長,如主機(jī)、舵機(jī)等。設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)計(jì)劃部門對此類物資應(yīng)給予極大的關(guān)注,此類物資一般都列為第一批訂貨的物資。
(2)專用儲備物資(B類)
訂貨周期較長,如泵、風(fēng)機(jī)、電控箱等。專用儲備物資可定期訂貨(專會)。此類物資一般都列為第二批訂貨的物資,且專會集中訂貨。
(3)儲備物資(C類)
如緊固件、管子法蘭等。當(dāng)庫存量降到預(yù)定的水平時(shí)就再行訂購,自動補(bǔ)充。
對外協(xié)和自制件,一般由船廠決策層或職能部門選擇合適的分包商制作。選擇分包商主要考慮其生產(chǎn)能力、地理位置、可靠性、價(jià)格、交貨期等因素,有些企業(yè)也會選擇對分包商扶持與評定相結(jié)合的辦法,最終滿足船廠供給和成本條件。
3.2 物資運(yùn)送
物資運(yùn)送分托盤類和非托盤類兩種方式:
(1)對非托盤類中大型設(shè)備,如主機(jī)、鍋爐、發(fā)電機(jī)組等應(yīng)由供貨商按照規(guī)定時(shí)間送到安裝現(xiàn)場,這樣船廠的庫存、運(yùn)輸、利息等可觀的費(fèi)用可節(jié)??;對易損易碎物資,由外場施工單位按照生產(chǎn)計(jì)劃,直接從倉庫領(lǐng)用后交船上安裝,并同時(shí)做好防護(hù)措施;對零星市購品,前面已有描述,不再重復(fù)。
(2)托盤物資配送,絕大部分船廠是由集配中心完成的,也有的企業(yè),依據(jù)物資管理或制作屬性不同,采用不同的配套運(yùn)送模式。例如管子,有些船廠由管子加工部門制作完成后,在該部門成立配送小組直接與外場各施工課聯(lián)系按需求配送。
4 按托盤組織施工
托盤設(shè)計(jì)和生產(chǎn)準(zhǔn)備完成后,接下來就是按托盤組織生產(chǎn),這也是托盤管理非常重要的內(nèi)容,就算前面策劃和準(zhǔn)備得再完美,如果施工部門不按照托盤組織生產(chǎn),不及時(shí)反饋托盤存在的問題和信息,結(jié)局還是不完美的。
4.1 按托盤組織施工的前提條件
按托盤組織生產(chǎn)首先需要設(shè)計(jì)部門提供準(zhǔn)確的物量信息,并依據(jù)物量信息和船廠生產(chǎn)水平預(yù)測施工計(jì)劃工時(shí)(定額)。之后,施工部門按計(jì)劃組織施工并反饋實(shí)動工時(shí)情況,理想情況下生產(chǎn)成本核算都可以依據(jù)托盤進(jìn)行。
4.2 生產(chǎn)運(yùn)營原則
企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理的基本指導(dǎo)思想是杜絕浪費(fèi),伴隨托盤生產(chǎn)實(shí)施過程,必然存在諸多的浪費(fèi),例如等待浪費(fèi)、搬運(yùn)浪費(fèi)、不良浪費(fèi)、庫存浪費(fèi)、制作過多(過早)浪費(fèi)、缺貨浪費(fèi)等。為有效降低運(yùn)營成本,提高管理效率,必須全流程地管控各浪費(fèi)環(huán)節(jié),從而創(chuàng)造最佳工作效益。
(1)推進(jìn) 少人化作業(yè)。該方法是在日本船廠推進(jìn)多年的有效的管理手段之一,中間產(chǎn)品建造要求時(shí)間有序、空間分道、均衡、連續(xù)、穩(wěn)定地組織生產(chǎn)。船舶舾裝作業(yè)包含眾多的作業(yè)對象,有設(shè)備、鐵舾、管子、電氣等,若按照傳統(tǒng)的按專業(yè)工種的生產(chǎn)組織方式,必然會出現(xiàn)繁瑣的協(xié)調(diào)和低效率組織工作,因此,推進(jìn)按工位進(jìn)行技能復(fù)合,最大限度地減少協(xié)調(diào)管理和作業(yè)人數(shù),是提高工作效率的關(guān)鍵。
(2)安定化生產(chǎn)組織。安定化生產(chǎn)的目標(biāo)是減少工時(shí)浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)有效產(chǎn)能。它可以通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,很快發(fā)現(xiàn)造成工時(shí)浪費(fèi)的原因和相應(yīng)改善辦法,使生產(chǎn)線生產(chǎn)能力安定。安定化生產(chǎn)主要包括現(xiàn)場安定化,實(shí)施“五定”管理,即場地、設(shè)備、人員、物量和工藝技術(shù)相對固定,而且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也相對統(tǒng)一。
(3)構(gòu)建及時(shí)有效的信息溝通反饋機(jī)制,不斷促進(jìn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和管理一體化。生產(chǎn)設(shè)計(jì)雖然經(jīng)過前期嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的策劃,但在實(shí)際圖紙信息傳遞下去后,仍然有可能出現(xiàn)錯(cuò)誤,例如入托階段不合適、安裝與制作不對應(yīng)等,也有的在之前策劃是考慮在這個(gè)階段安裝,但后來施工者或現(xiàn)場管理者經(jīng)過分析或工法改進(jìn),將某些物品挪到更前面或推后安裝,這些信息都需要及時(shí)反饋到設(shè)計(jì)部門,以便在源頭得到改善。
5 虛托盤
引進(jìn)虛托盤概念是對托盤管理的延伸。它可以理解為沒有物量,但需產(chǎn)生作業(yè)工時(shí)的工作量,例如設(shè)備或系統(tǒng)調(diào)試工作、系統(tǒng)交驗(yàn)等,這些工作可以依據(jù)或編制作業(yè)指導(dǎo)書,并最終促進(jìn)船舶各系統(tǒng)完成。
6 結(jié)論
造船生產(chǎn)的效益來自于殼、舾、涂不同的生產(chǎn)流程的最佳協(xié)調(diào),同時(shí)使工人能作出創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)代造船模式也明確闡釋了各類型作業(yè)的相互關(guān)聯(lián):船體是基礎(chǔ),舾裝是中心,涂裝是重點(diǎn)。那么舾裝如何成為管理運(yùn)作高效的中心?辦法就是通過運(yùn)用托盤系統(tǒng),把設(shè)計(jì)工作、物資工作和生產(chǎn)作業(yè)結(jié)合起來,要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前,就制定工作計(jì)劃;設(shè)計(jì)部門按中間產(chǎn)品編制托盤表;物資部門按托盤表配套齊全,適時(shí)供給;生產(chǎn)者把信息和物資轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品。這種思路推進(jìn)的本質(zhì)意義,就是以突破性抓好供應(yīng)鏈管理,最終促進(jìn)殼、舾、涂一體化。
參考文獻(xiàn)
[1] 高介枯.加快建立現(xiàn)代造船模式的思考 [C].推進(jìn)現(xiàn)代造船模式文集, 2008.
我是從事公司銷售工作的,這在以前是一項(xiàng)很好的工作,可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險(xiǎn),這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后,寫出了我的年度工作計(jì)劃,
新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃:
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費(fèi)電話[號碼800(400)7100009],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹經(jīng)理代收)。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購物等)。
我經(jīng)常這樣對自己說:開心工作,快樂生活。不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營的工作當(dāng)作是一杯苦酒,要把它當(dāng)作美酒,越陳越香。
(1)建筑工地成立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和施工現(xiàn)場輪流安全值班制,落實(shí)安全責(zé)任制。施工管理人員必須執(zhí)行分部分項(xiàng)安全技術(shù)交底和班前安全交底及注意事項(xiàng)。
(2)施工現(xiàn)場必須按照施工組織設(shè)計(jì)平面布置圖,對道路、臨時(shí)用電線路布置、倉庫、加工車間作業(yè)場地、主要機(jī)械設(shè)備、辦公地點(diǎn)、生活設(shè)施合理安排,布局應(yīng)符合安全要求。現(xiàn)場必須設(shè)置安全宣傳標(biāo)語牌、安全警示牌。
(3)按照施工組織設(shè)計(jì)平面布置,做到現(xiàn)場材料、構(gòu)件堆放整齊穩(wěn)固,堆放不得超過限定高度。嚴(yán)禁靠近防護(hù)棚、建筑物墻壁堆放。對油漆及有害物品,應(yīng)存放在通風(fēng)良好、嚴(yán)禁煙火的專用倉庫,做到現(xiàn)場文明整潔。
(5)施工現(xiàn)場臨時(shí)用電,必須按《施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》(JGJ46-2019)安全技術(shù)規(guī)范,做到三級配電,兩級保護(hù),一機(jī)一閘一漏,照明用低壓的確定,并有檢查驗(yàn)收記錄。
(6)對于腳手下架搭設(shè)、塔式起重機(jī)、井架的安裝必須有方案并經(jīng)檢查驗(yàn)收,合格后方可使用,對安全網(wǎng)拉設(shè)、四口、五臨邊防護(hù)設(shè)施完成后,經(jīng)項(xiàng)目部檢查驗(yàn)收,合格方可使用,并經(jīng)常檢查維修,確保安全有效。
(7)施工管理人員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場,注意和關(guān)心所施工區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)和工人遵章守紀(jì)情況發(fā)現(xiàn)違章及糾正。專職安全員要深入現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并組織定期檢查,查制度的落實(shí),查設(shè)備完好,查安全設(shè)施,查操作行為,查安全三寶使用,查現(xiàn)場文明施工,做到防患于未然。
(8)做好安全防火工作。對易燃易爆物品做到分庫存放,通風(fēng)良好。對配電室、木工車間、倉庫、施工作業(yè)層、生活區(qū)域設(shè)消防滅火器,專人保管使用,并掛設(shè)警示牌。
(9)特殊作業(yè)人員,一定要按特種工種作業(yè)的安全規(guī)定進(jìn)行施工,特殊作業(yè)一定要向安全管理機(jī)構(gòu)部門請示,待方案批準(zhǔn)后才能施工。
施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理制度
一、貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求,堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主的方針,落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施;
二、進(jìn)入施工現(xiàn)場的作業(yè)人員必須經(jīng)過安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),經(jīng)考試合格交底后方可上崗作業(yè);
三、凡進(jìn)入施工現(xiàn)場的作業(yè)人員必須正確佩戴和使用個(gè)人防護(hù)用品;(安全帽、安全帶、絕緣鞋等)
四、特殊工種必須持證上崗;
五、高空作業(yè)、動火作業(yè)、臨時(shí)用電必須辦理相關(guān)票證,現(xiàn)場必須按照要求做好防護(hù)
六、施工現(xiàn)場使用的安全防護(hù)用品必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求;
七、嚴(yán)禁違章指揮、違章操作,違反勞動紀(jì)律。對違反者按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;
八、一旦發(fā)生生產(chǎn)安全事故必須立即報(bào)告,及時(shí)搶救傷者,保護(hù)現(xiàn)場,采取有效措施防止事態(tài)擴(kuò)大。
九、不得影響正常生產(chǎn),不得造成電纜損傷。
施工現(xiàn)場消防安全管理制度
(一)防火管理責(zé)任制
1、消防負(fù)責(zé)人防火責(zé)任制
(1)制定并落實(shí)消防安全責(zé)任制和防火安全管理制度,組織編制火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)安和落實(shí)防火、滅火方案以及火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。
(2)擬訂項(xiàng)目經(jīng)理部及義務(wù)消防隊(duì)的消防工作計(jì)劃。
(3)配備滅火器材,落實(shí)定期維護(hù)、保養(yǎng)措施,改善防火條件,開展消防安全檢查,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
(4)管理本工地的義務(wù)消防隊(duì)和滅火訓(xùn)練。
(5)對職工進(jìn)行消防安全教育,組織消防知識學(xué)習(xí),使職工懂得安全動力火、用電和其他防火、滅火常識,增強(qiáng)職工消防意識和自防自救能力。
(6)組織火災(zāi)自救,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助火災(zāi)原因調(diào)查。
2、義務(wù)消防隊(duì)防火責(zé)任制
(1)模范地遵守和貫徹本單位的防火制度,對違反者進(jìn)行勸阻。
(2)了解本單位的防火措施,定期進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)不安全因素立即解決,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(3)經(jīng)常維修、保養(yǎng)消防器材設(shè)備,保證完好可用,并根據(jù)本單位的實(shí)際情況需要報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)添置各種消防器材。
(4)組織消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)操練,提高消防業(yè)務(wù)水平。
(5)組織隊(duì)員輪流值勤。
(6)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂本單位滅火的應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生火警立即啟動應(yīng)急預(yù)案,實(shí)施滅火與搶救工作,協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查起火原因,提出改進(jìn)措施。
(7)積極參加本地區(qū)的消防聯(lián)防活動。
(8)全員達(dá)到三懂三會,即:懂得防火知識,會報(bào)火警;懂得消防器材的性能和使用方法協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查起火原因,提出改進(jìn)措施。
3、現(xiàn)場電工防火責(zé)任制
(1)電工必須持安全生產(chǎn)監(jiān)察局核發(fā)的《電工安全操作證》上崗操作。
(2)要按照有關(guān)規(guī)范安裝檢修電氣線路和電器設(shè)備。
(3)配合技術(shù)人員正確計(jì)算配電線路負(fù)荷,配電正確,對配電線路指定專人負(fù)責(zé)和維修,不得擅自增加用電設(shè)備,不得隨便亂裝亂用。
(4)嚴(yán)禁使用銅絲、鐵絲代替熔絲,按容量正確選用熔絲。
(5)要經(jīng)常檢查電氣設(shè)備運(yùn)行情況,對超負(fù)荷和往年加大熔絲容量等隱患,及時(shí)向有關(guān)部門提出整改意見。
(6)積極主動向用電人員宣傳安全用電常識,組織職工進(jìn)行電器知識講座,制止違章用電行為。
(7)配合義務(wù)消防員對電器防火器材進(jìn)行維護(hù)。
(8)要掌握排除電氣故障的方法,并會使用滅火器電氣火災(zāi)。
4、焊工防火責(zé)任制
(1)有《焊、割工種消防專業(yè)培訓(xùn)合格證》,實(shí)習(xí)員沒有正式焊工在場指導(dǎo),不準(zhǔn)從事焊、割作業(yè)。
(2)凡屬一、二、三級動火審批范圍的焊、割作業(yè),未辦理動火審批手續(xù)和落實(shí)防火、防爆措施之前,不準(zhǔn)焊、割。
(3)不了解焊、割現(xiàn)場和周圍的安全情況,不準(zhǔn)焊、割。不了解焊、割件內(nèi)部是否安全時(shí),不準(zhǔn)焊、割。
(4)盛裝過可燃、易燃?xì)怏w、液體的各種容器、管道、倉間、罐柜等,未經(jīng)清洗和測爆,沒有安全保障時(shí),不準(zhǔn)焊、割。
(5)在用可燃材料作保溫、冷卻、隔聲、隔熱、裝飾的部位,未采取切實(shí)可靠的防火安全措施,不準(zhǔn)焊、割。
(6)有壓力或密封的容器、管道,不準(zhǔn)焊、割。
(7)焊割部位附近堆有易燃、易爆物品,在未作徹底清理或采取切實(shí)有效的措施之前,不準(zhǔn)焊、割。
(8)因火星飛濺、導(dǎo)體傳熱和感應(yīng)能引起焊割部位毗連的物體、建筑物或爆炸的,未采取安全措施不力。
(9)有與明火作業(yè)相抵觸的情況,不準(zhǔn)焊、割。
5、木工防火責(zé)任制
(1)禁止在木工間和木工作業(yè)場所吸煙。
(2)禁止在木械間使用明火。
(3)在操作各種木工機(jī)械前,仔細(xì)檢查設(shè)備是否完好。
(4)在工作完畢和下班時(shí),清理場地,將木屑,刨花堆放到安全地點(diǎn),并切斷電源泉并閉門窗。
6、油漆工防火責(zé)任制
(1)禁止火種進(jìn)入工作現(xiàn)場。
(2)禁止使用明火煙葉溫或在密閉狀態(tài)下溶解漆料。
(3)禁止亂倒剩余漆料溶劑。
(4)隨領(lǐng)隨用油漆溶劑、剩料要及時(shí)加蓋,注意儲存安全。
(5)經(jīng)常清除工作場地的油漆沉積物,并要注意工作場的通風(fēng)。
7、倉庫管理人員防火責(zé)任制
(1)不準(zhǔn)攜帶火種入庫。
(2)不準(zhǔn)在庫房內(nèi)使用電加熱器具和燃?xì)饩摺?/p>
(3)不準(zhǔn)在庫房內(nèi)設(shè)置辦公室和工場間。
(4)不準(zhǔn)在庫房內(nèi)架設(shè)臨時(shí)電線和使用60W以上的白熾燈,
使用有鎮(zhèn)流器的燈具,應(yīng)將鎮(zhèn)流器安裝在庫房外。
(5)不準(zhǔn)在庫房內(nèi)存放倉庫人員使用的油棉紗、油手下套等物品。
(6)要將各類物資分類、限額存放;堆放的物資留出頂、燈、墻柱、堆等防火間距。
(7)認(rèn)真檢查物資堆放安全情況,離開倉庫時(shí)切斷電源,并關(guān)閉門窗。
(8)掌握儲存物資性質(zhì)和防火滅火知識,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后能熟練使用滅火器材,及時(shí)撲救。
(二)消防管理制度
(1)消防宣傳教育能加強(qiáng)公司員工的防火意識,充分認(rèn)識防火的和重要性,處理火警的原則為必須認(rèn)為任何火警的信息都是真的,有關(guān)人員必須第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場,進(jìn)行察看或撲救。
(2)宣傳教育的內(nèi)容包括消防規(guī)章制度、防火的重要性、防火先進(jìn)事亦和案例等,
(3)宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片,組織人員學(xué)習(xí),請專人講解,實(shí)地模擬消防演練等方式進(jìn)行。
(4)義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作由保安部具體負(fù)責(zé),各部門協(xié)助進(jìn)行。
(5)保安部全體員工均為義務(wù)消防員,其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為公司義務(wù)消防員。
(6)保安部主管負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助定期,分批對公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。
(7)消防培訓(xùn)的內(nèi)容。
① 了解公司消防要害重點(diǎn)部位:配電房、電工房、保安部、油漆倉、板材倉、下班倉、五金倉、成品倉、飯?zhí)?、鍋爐房、宿舍樓等。
② 了解公司各種消防設(shè)施的情況,掌握滅火的安全使用方法。
③ 掌握火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。
④ 組織觀看實(shí)地消防演練,進(jìn)行現(xiàn)場模擬培訓(xùn)。
(8)培訓(xùn)后,進(jìn)行書面知識和實(shí)際操作技能考核,合格者發(fā)給證書,并挑選優(yōu)秀者給以獎勵(lì)。
(9)防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和清除火警隱患。本公司須切實(shí)落實(shí)消防措施,預(yù)防火災(zāi)事故。
(10)防火檢查類別:
① 員工對防火安全的意識和重視程度。
② 各部門安全防火規(guī)章制度、操作規(guī)范,防火設(shè)備。
③ 各部門人員按安全防火規(guī)范的程度進(jìn)行操作。
④ 各種設(shè)備、物品(尤其是易燃易爆品)的存放符合防火的安全要求。
(11)公司員工一旦發(fā)現(xiàn)有火警,能自己撲滅的,應(yīng)立刻采取措施,根據(jù)火警的性質(zhì),就近使用水或滅火器進(jìn)行撲救。
(12)火勢較大,在場人員又不懂撲滅方法的,應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員進(jìn)行撲滅工作。
(13)若火熱發(fā)展得快,無法立刻撲滅時(shí),應(yīng)立刻通知總機(jī)接線生,執(zhí)行火災(zāi)處理的撲救管理制度。
(三)防火安全制度
1、總則
(1)本制度根據(jù)《中華人民共和國消防條例》及公安消防機(jī)關(guān)頒布的有關(guān)消防法規(guī),結(jié)合具體情況制定。
(2)本制度旨在加強(qiáng)本公司的防火安全工作,保護(hù)通信設(shè)備、企業(yè)財(cái)產(chǎn)及工作人員生命安全,保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
(3)本公司的防火安全工作,實(shí)行預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,由防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、防火安全的組織與機(jī)構(gòu)
(1)公司、分公司及各部門均實(shí)行防火安全責(zé)任制,設(shè)防火責(zé)任人。本公司的防火責(zé)任人由總經(jīng)理擔(dān)任,分公司防火責(zé)任人按有關(guān)要求由各部門行政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
(2)為確保各項(xiàng)防火安全措施的落實(shí),公司成立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本公司的防火安全工作,各分公司設(shè)立相應(yīng)的防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組。此外,各生產(chǎn)班組和要害工作部位設(shè)負(fù)責(zé)抓消防工作的兼職防火安全員。
(3)各分公司要建立義務(wù)消防隊(duì),以防在萬一發(fā)生火災(zāi)而專業(yè)消防隊(duì)未到達(dá)前,能起到控制火勢蔓延或把火撲滅在初起階段的作用。
3、防火安全職責(zé)
(1)公司全體員工都應(yīng)增編輯器消防意識并安全防火的責(zé)任和義務(wù)。
(2)公司防火責(zé)任人和各分公司的防火責(zé)任人分別對本公司和本部門的防火安全負(fù)責(zé)。
(3)各級防火安全責(zé)任人的職責(zé)。
① 貫徹上級的消防工作指示,嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)。
② 將消防工作列入議事日程,做到與生產(chǎn)經(jīng)營同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比。
③ 執(zhí)行防火安全制度,依法糾正違章行為。
④ 協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因,提出處理意見。
(4)防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)
① 處理本公司防火安全工作。
② 制定公司的防火安全制度。
③ 組織防火安全檢查,
主持整改火險(xiǎn)與事故隱患。
④ 組織交流經(jīng)驗(yàn),評比表彰先進(jìn)。
(5)各施工生產(chǎn)班組和要害工作部位的兼職防火安全員在防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,落實(shí)本工作部門的防火安全措施。
(6)義務(wù)消防隊(duì)接受防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮調(diào)動,認(rèn)真履行消防職責(zé)。
4、防火安全措施
(1)公司的防火安全工作,要本著以預(yù)防為主,防消結(jié)合原則,防患于未然。
(2)各部門在生產(chǎn)和工作中,均須嚴(yán)格執(zhí)行國家和市消防機(jī)關(guān)頒布的有關(guān)防火規(guī)定,并根據(jù)自己的實(shí)際情況,采取具體措施。
(3)防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)經(jīng)常對全體員工進(jìn)行防火安全教育,并組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行消防訓(xùn)練。
(4)各施工生產(chǎn)班組、要害部位的兼職防火安全員,應(yīng)在每日下班和交接班前,對本工作部位進(jìn)行一次防火安全檢查;其他各部門每星期做一次檢查;各分公司的防火責(zé)任人應(yīng)每月對本單位的防火安全工作做一次檢查;本公司防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組每半年進(jìn)行一次檢查,每季度過進(jìn)行一次抽查;完善逐級檢查制度以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患。
(5)各辦公大樹原設(shè)計(jì)安裝的消防設(shè)施,如消防龍頭、水管、煙感報(bào)警器,以及其他消防器材要保證有效,此外,還應(yīng)給各施工和要害部門及本部門其他工作地點(diǎn)配置相應(yīng)的充足的消防器材。上述消防設(shè)備及器材不得借故移作他用。
(6)對從事電工、燒焊工、易燃易爆等特殊工種的人員,要按規(guī)定進(jìn)行防火安全技術(shù)考核,取得合格證后方可操作。
(7)施工作業(yè)中需用明火的,事前按規(guī)定由動力單位填寫《臨時(shí)動火作業(yè)申請表》并按不同級別進(jìn)行審批。一級動力作業(yè)指可能發(fā)生一般性火災(zāi)事故,由安全技術(shù)和保衛(wèi)人員提出意見,經(jīng)本單位的防火責(zé)任人審批;二級動火作業(yè)指可能發(fā)生重大火災(zāi)事故,由保衛(wèi)室友提出意見,經(jīng)防火由責(zé)任人審核,報(bào)總公司保衛(wèi)部主管審批;三級動力責(zé)任人提出意見,經(jīng)總公司保衛(wèi)部審核,報(bào)公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)審批。要嚴(yán)格辦理審批手續(xù),待批準(zhǔn)后發(fā)給〈臨時(shí)動火許可證〉方可進(jìn)行動火作業(yè),并要在動火前做到八不動火中做到四嚴(yán),動火后做到一清和下班前嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度,確認(rèn)安全后方可離開。全體員工不論在宿舍或工作區(qū),一律不許使用電爐等電器。
(8)倉庫的庫存物資和器材,要按公安部公布的〈倉庫防火安全管理規(guī)則〉妥善保管。
(四)施工現(xiàn)場動用明火審批制度
1、一級動火審批制度
禁火區(qū)域內(nèi):油罐、油箱、油槽車和儲存過可燃?xì)怏w、易燃?xì)怏w的容器以及連接在一起的輔助設(shè)備;各種受壓設(shè)備;危險(xiǎn)性較大的登高焊、割作業(yè);比較密閉的室內(nèi)、容器內(nèi)、地下室等場所進(jìn)行動火作業(yè),由動火部門填寫動火申請表,項(xiàng)目副經(jīng)理召集項(xiàng)目安全員、施工負(fù)責(zé)人、焊工等進(jìn)行現(xiàn)場檢查,在落實(shí)安全防火措施的前提下,由項(xiàng)目副經(jīng)理、焊工、項(xiàng)目安全員在申請單上簽名,然后提交項(xiàng)目防火負(fù)責(zé)人審查后報(bào)公司,經(jīng)公司安全部門主管防火工作負(fù)責(zé)人審核,在一周前將動火許可證和動火安全技術(shù)措施方案,報(bào)上一級主管部門及所在地區(qū)消防部門審查,經(jīng)批準(zhǔn)后方可動火。
2、二級動火審批制度
在具有一定危險(xiǎn)因素的禁火區(qū)域內(nèi)進(jìn)行臨時(shí)焊割等動動火作業(yè),小型油箱等容器、登高焊割、節(jié)假日期間等動火作業(yè),由項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人在4天前填寫動火許可證,并附上安全技術(shù)措施方案,項(xiàng)目副經(jīng)理召集項(xiàng)目安全員、施工負(fù)責(zé)人、焊工等進(jìn)行現(xiàn)場檢查,在落實(shí)防火安全措施的前提下,由項(xiàng)目副經(jīng)理、焊工、項(xiàng)目安全員在申請單上簽名,報(bào)公司安全部門審批,批準(zhǔn)后方可動火。
3、三級動火的審批制度
在非固定的、無明顯危險(xiǎn)因素的場所進(jìn)行動火作業(yè),由申請動火者填寫動火申請單,在3天前提出,經(jīng)焊工監(jiān)護(hù)人員簽署意見后,報(bào)項(xiàng)目防火負(fù)責(zé)人審查,批準(zhǔn)后方可動火。
(五)工地防火檢查制度
1、項(xiàng)目經(jīng)理部每月定期組織有關(guān)人員進(jìn)行一次防火安全專項(xiàng)檢查;每周一次定期安全檢查中對防火安全進(jìn)行檢查。
2、檢查以宿舍、倉庫、木工間、食堂、腳手下架等為重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改,并做好防范工作。
3、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、煤油爐,檢查時(shí)如有發(fā)現(xiàn),除沒收入器物外,罰款50元。
4、木工間不得吸煙,木屑刨花每天做好落手下清,如堆積不能及時(shí)清運(yùn)的,處以罰款50元,木工間發(fā)現(xiàn)有人吸煙者罰款10元。
5、按規(guī)定時(shí)間對滅火器進(jìn)行藥物檢查,發(fā)現(xiàn)藥物過期、失效的滅火器,應(yīng)及時(shí)更換,以確保滅火器材處于正??墒褂脿顟B(tài)。
(六)特殊重點(diǎn)部位防火管理制度
1、總則
(1)不準(zhǔn)在高壓架空線下面搭設(shè)臨時(shí)焊、割作業(yè)場,不得堆放建筑物或可燃品。
(2)各種警告牌、操作堆積牌、禁火標(biāo)志懸掛醒目、齊全。
(3)焊、割作業(yè)點(diǎn)與氧氣瓶、電石桶和乙炔發(fā)生器等危險(xiǎn)物品的距離不得于于10M,與易燃易爆物品捉耳光得少于30m。
(4)乙炔發(fā)生器和氧氣瓶的存放距離不得少于2m,使用時(shí)兩者的距離不得小少于5m。氧氣瓶、乙炔發(fā)生器等焊割設(shè)備上的安全附件應(yīng)完整而有效,否則嚴(yán)禁使用。
(5)施工現(xiàn)場的焊割作業(yè),必須符合防火要求,按規(guī)定應(yīng)配置一定數(shù)量滅火器,
嚴(yán)格執(zhí)行十不燒規(guī)定。
(6)動火作業(yè)前必須執(zhí)行審批制度,履行交底簽字手續(xù)。
(7)嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度,遵守消防規(guī)章制度,對未出大小火災(zāi)事故,能消防火災(zāi)隱患或勇敢撲滅火災(zāi)事故的個(gè)人給予表彰和獎勵(lì),對違反規(guī)定,造成火災(zāi)事故的人員視情節(jié)給予處罰,造成嚴(yán)重后果的依法追究刑事責(zé)任。
2、電焊間
(1)電焊間防火安全工作由組長全面負(fù)責(zé),對本組作業(yè)人員要加強(qiáng)安全宣傳教育,增強(qiáng)防火觀念和滅火技術(shù)水平。
(2)建立動用明火審批制度,做好審批工作,操作時(shí),應(yīng)帶好兩證(特殊工種操作證、動火審批許可證),并配備好滅火器,落實(shí)動火監(jiān)護(hù)人,焊割作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守電焊十不燒及壓力容器使用規(guī)定。
(3)作業(yè)場內(nèi)嚴(yán)禁煙火,違章按規(guī)定罰款處理。
(4)滅火器掛設(shè)必須符合要求,經(jīng)常進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)藥物及壓力表失效時(shí),及時(shí)與工地安全員聯(lián)系更換。
(5)各種安全防火警告標(biāo)志及警牌必須懸掛醒目、齊全。
(6)開展經(jīng)常性防火自我檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改。
3、木工間
(1)木工間由木工組長負(fù)責(zé)防火工作,對本組作業(yè)人員開展經(jīng)常性的安全防火教育,增強(qiáng)防火意識和滅火技術(shù)水平。
(2)木工間制作職工對安全防火知識必須有深刻的認(rèn)識,木工間的落手下清工作必須做好,下班前要隨手下把鋸末、刨花、木頭片等清理出去,保持木工間整潔。
(3)木工間應(yīng)盡量不堆或少堆木頭,放在露天的木頭應(yīng)遮蓋,四周清理干凈,堆放木制品的房間要打掃干凈。
(4)木工場地,嚴(yán)禁吸煙,冬季嚴(yán)禁用電爐,火爐取暖。
(5)刨花、木屑要隨時(shí)清理,并做到料完場清。
(6)設(shè)置安全防火警告標(biāo)志及警靠牌,做好記火安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改。
(7)木工間非作業(yè)人員嚴(yán)禁入內(nèi),一旦發(fā)生人為火災(zāi)事故,應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。
4、油漆間
(1)工地油漆間設(shè)專職的倉庫保管員。
(2)倉庫保管員應(yīng)懂得化學(xué)危險(xiǎn)品的基本性質(zhì),工作認(rèn)真。
(3)嚴(yán)禁庫內(nèi)吸煙,對違者進(jìn)行嚴(yán)格處罰。
(4)建立禁火區(qū)動力審批制度。室內(nèi)電器設(shè)備應(yīng)符合防火、防爆要求。
(5)正確配置滅火器材,做好定期檢查。
(6)嚴(yán)禁閑人入內(nèi)。
5、材料倉庫
(1)施工現(xiàn)場材料倉庫的安全防火由材料倉庫負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)。
(2)對進(jìn)入倉庫的易燃物品要按類存放,并掛設(shè)好警示牌和滅火器。
(3)經(jīng)常注意季節(jié)性變化情況高溫期間如氣溫超過以上時(shí),應(yīng)及時(shí)采取措施,防止易燃品自然起火。
(4)倉庫間電燈要求吸頂,離地不得大于2.4m,電線敷設(shè)規(guī)范,夜間要按時(shí)熄燈。
(5)工地其他易燃材料不得堆倉庫邊,如需要堆物時(shí),離倉庫保持6m以外,并掛設(shè)好滅火器。
(6)嚴(yán)格檢查制度,做好上下班前后的檢查工作。
6、機(jī)修間
(1)機(jī)修間的安全訑火工作由機(jī)管員全面負(fù)責(zé)。
(2)機(jī)修間各種防火警告牌必須齊全,各種制度上墻。
(3)機(jī)械設(shè)備安全放位置選擇合理,電線及配電箱設(shè)置規(guī)范,做好機(jī)械的接地或接零。下班時(shí)切斷電源。
(4)油類物品要?dú)w類存放,配備一定數(shù)量有效的滅火器。
(5)按規(guī)定做好每天的檢查工作,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,及時(shí)采取措施。
7、職工宿舍
(1)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用電加熱器具。
(2)宿舍內(nèi)電線由電工安裝完畢后,禁止他人亂拉亂接。
(3)嚴(yán)禁躺在床上吸煙,電扇不得放在床內(nèi)吹風(fēng)。
(4)職工宿舍每50m平方米設(shè)置一只滅火級別不小于3A的滅火器,定期檢查其使用可靠性,近旮補(bǔ)換藥物。
(5)防火工作負(fù)責(zé)人要保持高度警惕,經(jīng)常巡祝生活區(qū)域及宿舍,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素,及時(shí)消除隱患。
8、食堂
(1)食堂環(huán)境,炊事員應(yīng)負(fù)責(zé)天天打掃,物品堆放整齊,堆放的柴火不宜于過多,以燒一天的柴火為宜,每餐燒好后,應(yīng)整理好柴草,
及時(shí)熄滅火種,嚴(yán)禁火種引出。
(2)食堂除炊事員外任何不得擅自動用灶火。
(3)每餐生活垃圾,必須當(dāng)時(shí)清理掉,用籮筐倒入垃圾箱內(nèi)。隊(duì)部防火領(lǐng)導(dǎo)小組和生活衛(wèi)生小組每月作一交次防火衛(wèi)生大檢查。
(4)對食堂炊事員要及時(shí)進(jìn)行防火知識教育,食堂必須按規(guī)范配備安全滅火器,并對全體職工進(jìn)行不定期的安全防火知識教育。
(七)可燃可爆物資存放與管理制度
1、施工材料的存放、保管應(yīng)符合防火安全的要求,易燃易爆物品應(yīng)專庫、分類、單獨(dú)堆放,保持通風(fēng),用電符合防火規(guī)范。
2、化學(xué)易燃物品和壓縮或燃性氣體容器等,應(yīng)按其性質(zhì)設(shè)置專用庫房存放。
建設(shè)工程內(nèi)部不準(zhǔn)作為倉庫使用,不準(zhǔn)積存易燃可燃材料。
3、使用易燃易爆物品時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行防火措施,指定防火負(fù)責(zé)人,配備滅火器材,確保施工安全。
4、領(lǐng)用方面:倉庫保管員必須進(jìn)行登記工作,作業(yè)完入庫時(shí)進(jìn)行檢查,以確保以次領(lǐng)用時(shí)能做到心中有數(shù)。
(八)動火作業(yè)安全操作規(guī)程
1、總則
為控制動火作業(yè)行為,使之風(fēng)險(xiǎn)降至最低,減少和避免火災(zāi)事故和其他事故的發(fā)生,保障公司的生產(chǎn)安全,特制定本制度。
2、定義
(1)動火作業(yè):指在廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行焊接、切割、加熱、打磨以及在易燃易爆場所使用電鉆、砂輪等可能產(chǎn)生火焰、火星、火花和赤熱表面的臨時(shí)性作業(yè)。
(2)易燃易爆場所:主要指涂裝及噴砂場、油庫、氣站、危險(xiǎn)品倉庫、材料庫、油品及油漆稀料、前處理劑等化學(xué)品儲存及使用場所、液化氣瓶儲存室、變配電室、相互禁忌作業(yè)可能引起火災(zāi)的區(qū)域。
3、職責(zé)
(1)擔(dān)當(dāng)部門:主要指在公司內(nèi)進(jìn)行維修、改造、施工等臨時(shí)性作業(yè)的部門,如設(shè)備管理部、生產(chǎn)技術(shù)部等。負(fù)責(zé)動火申請,《安全作業(yè)許可書》辦理,動火現(xiàn)場的清理及監(jiān)護(hù)等;對擔(dān)當(dāng)?shù)某邪?,在公司區(qū)域內(nèi)動火時(shí),負(fù)責(zé)《安全作業(yè)許可書》的初審及動火作業(yè)狀況監(jiān)督。
(2)承包方:負(fù)責(zé)動火作業(yè)時(shí)的申請,《安全作業(yè)許可書》辦理,動火現(xiàn)場的清理及監(jiān)護(hù)等,負(fù)責(zé)配合、落實(shí)擔(dān)當(dāng)部門、管理部提出的安全防范及整改、預(yù)防措施。
(3)安全部:接受動火申請,負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《安全作業(yè)許可證》;檢查動火作業(yè)的安全狀況及督促現(xiàn)場改善。
4、動火作業(yè)的分類
(1)動火作業(yè)分類:公司內(nèi)的動火作業(yè)分為A級、B級、C級三類。
(2)A級動火作業(yè):在易燃易爆場所進(jìn)行的動火作業(yè),易燃易爆場所指本規(guī)程第2款第2條規(guī)定的區(qū)域。
(3)B級動火作業(yè):在公司區(qū)域內(nèi)除易燃易爆場所外,有關(guān)部門或承包方進(jìn)行的臨時(shí)性的維修,改造,施工等動火作業(yè)。
(4)C級動火作業(yè):主要指在公司焊接線區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的固定的長期性動火作業(yè)。
(5)遇節(jié)假日、雙休日或特殊情況時(shí),除C級動火作業(yè)外,公司內(nèi)進(jìn)行的其他動火作業(yè)一律按A級動火作業(yè)升級管理。
5、安全操作規(guī)程
(1)C級動火作業(yè)要求、B級和A級動火作業(yè)基本要求
① 動火作業(yè)必須符合國家有關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求,遵守公司相關(guān)的安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程;焊割工必須具有特種作業(yè)人員操作證。
② 動火作業(yè)前,操作者必須對現(xiàn)場安全確認(rèn)明確高溫熔渣、火星及其他火種可能或潛在噴油的區(qū)域,該區(qū)域周圍10米范圍內(nèi)嚴(yán)禁存放任何可燃品(化學(xué)品、紙箱、塑料、木頭及其他可燃物等),確保動火區(qū)域保持整潔,無易燃可燃品。
③ 對確實(shí)無條件移走的可燃品,動火時(shí)可能影響或損害無條件移走的設(shè)備、工具時(shí),操作者必須用嚴(yán)密的鐵板、石棉瓦、防火屏等將動火區(qū)域與外部區(qū)域、火種與需保護(hù)的設(shè)備有效地隔離、隔絕,現(xiàn)場備好滅火器材和水源,必要時(shí)可不定期將現(xiàn)場灑水浸濕。
④ 高處動火作業(yè)前,操作者必須辨識火種可能在潛在的落下區(qū)域,明確周圍環(huán)境是否放置可燃易燃品,按規(guī)定確認(rèn)、清理現(xiàn)場,以防火種油光榮稱號引起火災(zāi)爆炸事故;室外進(jìn)行高處動火作業(yè)時(shí),遇有5級以上大風(fēng)應(yīng)停止作業(yè)。
⑤ 凡盛裝過油品、油漆稀料、可燃?xì)怏w、其他可燃介質(zhì)、有毒介質(zhì)等化學(xué)品及帶壓、高溫的容器、設(shè)備、管道,嚴(yán)禁盲目動火,凡是可動可不勸的火一律不動,凡能拆下來的一定拆下來移支安全地方動粗火,特殊情況下必須動火時(shí),要保證容器、設(shè)備、管道處于常溫、常壓狀態(tài),通過切斷、加裝符合要求的盲板等措施保證動火設(shè)備或管道與生產(chǎn)系統(tǒng)的物料徹底隔離;動火前必須檢查分析容器、設(shè)備、管道中的化學(xué)品性質(zhì)及周圍環(huán)境,利用空氣、惰性氣體(氮?dú)?、氬?、水蒸氣、水等經(jīng)過充分的吹掃、清洗、置換后,經(jīng)反復(fù)確認(rèn)無危險(xiǎn)隱患后,方可動火;該動火作業(yè)屬于A級動火,擔(dān)當(dāng)部門必須辦理《安全作業(yè)許可證》,并派人監(jiān)火,現(xiàn)場備好滅火器材和水源,必要時(shí)可不定期將現(xiàn)場灑水浸濕。
⑥ 使用焊割動火作業(yè)時(shí),氧氣瓶與乙炔、丙烷氣瓶間距不小于5m,二者與動火作業(yè)點(diǎn)須保持不少于10m的安全距離,氣瓶嚴(yán)禁在陽光下爆曬,氧氣瓶口及減壓閥、閥門處不得沾染油脂、油污,乙炔瓶嚴(yán)禁橫躺臥放;運(yùn)輸、儲存、使用氣瓶時(shí),嚴(yán)禁碰撞、敲擊、劇烈滾動,且氣瓶要放置牢固,防止氣瓶傾倒。
⑦ 動火作業(yè)前應(yīng)檢查電焊機(jī)、氣瓶(減壓閥、膠管、割炬等)、砂輪、修整工具、電纜線、切割機(jī)等器具,確保其在完好狀態(tài)下,電線無破損、漏電、卡壓、亂等不安全因素。電焊機(jī)的地線應(yīng)直接搭接在焊件上,不可亂接,以防接觸不良、發(fā)熱、打火引發(fā)火災(zāi)或漏電致人傷亡。
⑧ 動火作業(yè)結(jié)束后,操作人員必須對周圍現(xiàn)場進(jìn)行安全確認(rèn),整理整頓現(xiàn)場,在確認(rèn)無任何火源隱患的情況下,方可離開現(xiàn)場。
(2)A級和B級動火作業(yè)特殊要求
① A級和B級動火作業(yè)時(shí),擔(dān)當(dāng)部門必須按規(guī)定負(fù)責(zé)組織辦理《安全作業(yè)許可證》,嚴(yán)格落實(shí)三不動火原則,即沒經(jīng)批準(zhǔn)的《安全作業(yè)許可書》不動火,防火安全措施不落實(shí)不動火,現(xiàn)場無人監(jiān)護(hù)不動火;擔(dān)當(dāng)部門負(fù)責(zé)組織落實(shí)動火監(jiān)護(hù)人,動火監(jiān)護(hù)人要嚴(yán)格履行看火職責(zé),及時(shí)處理,消除火災(zāi)隱患。
② B級動火作業(yè)由擔(dān)當(dāng)部門或操作人員進(jìn)行作業(yè)前的安全確認(rèn),安全環(huán)保部根據(jù)情況確定是否派人協(xié)助確認(rèn);A級動火作業(yè)須安全環(huán)保課進(jìn)行作業(yè)前安全確認(rèn),擔(dān)當(dāng)部門或操作人員協(xié)助確認(rèn)經(jīng)安全環(huán)保部確認(rèn)許可,落實(shí)《安全作業(yè)許可書》要求及有關(guān)防范措施后,操作人員方可進(jìn)行動火作業(yè)。
③ A級和B級動火作業(yè)時(shí),必須按規(guī)定清理現(xiàn)場,動火區(qū)域周圍10m嚴(yán)禁旋轉(zhuǎn)任何油漆稀料、油品、氣瓶、其他化學(xué)品等易燃品及包裝材料、木料等可燃品,并明確監(jiān)火人,現(xiàn)場備好滅火器材及水源,必要時(shí)應(yīng)在動火區(qū)域?yàn)⑺?。動火作業(yè)時(shí),火種可能進(jìn)入涂裝室、油庫及其他高危區(qū)域時(shí),應(yīng)將該區(qū)域?yàn)⑺瘛?/p>
④ A級動火作業(yè)時(shí),擔(dān)當(dāng)部門應(yīng)組織操作人員(外協(xié)承包主)進(jìn)行危害辨識,制定安全動火方案,落實(shí)防火安全措施;A級動火作業(yè)現(xiàn)場的通風(fēng)設(shè)施要保持良好,尤其是涂裝場所、油庫、氣站等;在易燃易爆場所揮發(fā)性氣體氣味較濃時(shí),嚴(yán)禁動火,應(yīng)打開門窗,保持良好的通風(fēng)置換,在無明顯氣味時(shí)方可動火。
(3)安全作業(yè)許可書
① 《安全作業(yè)許可書》由擔(dān)當(dāng)部門負(fù)責(zé)組織操作人員、外協(xié)承包方提出動火申請,以擔(dān)當(dāng)部門初審后,到安全部辦理,安全部終審批準(zhǔn)《安全作業(yè)許可證》。
工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究,并分析成績的不足。以下為大家分享關(guān)于2021年財(cái)務(wù)成本總結(jié),希望能幫助到大家!
財(cái)務(wù)成本總結(jié)1我于----年X月--日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,并對賬袋進(jìn)行了分類整理,為以后的工作提供便利;
并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給--X,教會她如何記賬袋,如何查錯(cuò),如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。(成本會計(jì)工作總結(jié)特別要注意寫出具體的工作任務(wù)完成情況)
四、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份,因?yàn)樵瓉淼某杀緯?jì)突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn),以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進(jìn)行了匯總,形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部)。
七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開始時(shí)未交待明白,所以前段時(shí)間一直延用前期的做法,對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗(yàn),在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。(成本會計(jì)工作總結(jié)還要寫一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn))
關(guān)于我們目前的狀況,我提一點(diǎn)看法,就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬,便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念,盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對,目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。
賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù),所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù),不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況,都要列全,而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據(jù)號不易區(qū)分),單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,未達(dá)單據(jù)提供不是很全,有些入庫單未提供,未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,庫存核對就無法有效的進(jìn)行,更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤點(diǎn)前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
總之,經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
財(cái)務(wù)成本總結(jié)2根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路,在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下,完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù),確保工作有序、較好地履行了會計(jì)職能,為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié)。
一年來,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
一、完成的主要工作:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。
完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對各類會計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會計(jì)基礎(chǔ)知識和會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
財(cái)務(wù)成本總結(jié)3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!時(shí)間流逝,轉(zhuǎn)眼之間我來--公司計(jì)財(cái)部工作馬上就兩個(gè)月了。雖然時(shí)間很短,但是這段時(shí)間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,我在工作上收獲頗豐。下面我將近兩個(gè)月年來自己的工作情況總結(jié):
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事。
自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,正確處理好工作與私事的關(guān)系,從不因個(gè)人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;團(tuán)結(jié)同事,積極合作;
二、能夠做好本職財(cái)務(wù)工作。作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會計(jì),我深知成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容,在前任成本會計(jì)王霆的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司成本管理流程,主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務(wù)處理、產(chǎn)值的處理等,特別是合同付款審核工作,是否在本月資金計(jì)劃內(nèi)、是否符合合同付款條件,審核一定要細(xì)心嚴(yán)格,付款信息、產(chǎn)值信息等相關(guān)內(nèi)容及時(shí)登記合同臺賬,保證領(lǐng)導(dǎo)看到的是的數(shù)據(jù);
三、合同印花稅稅金計(jì)提工作。每月月末能夠及時(shí)把本月收到的新合同按類別計(jì)提印花稅,報(bào)給稅務(wù)會計(jì)馬昱,確保稅金及時(shí)繳納;
四、做好其他日常事務(wù)。已批未付準(zhǔn)確管理,每天早上把的數(shù)據(jù)匯總完畢后報(bào)給出納,其他各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)更新。
兩個(gè)月來,我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成績,但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距,在工作中也存在不足之處。
主要表現(xiàn)在:
一、自己來公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,很多工作不能及時(shí)做出反應(yīng),做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入,我會做得更好。
二、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺,需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
針對上述不足,今后的工作中,我會不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,在細(xì)節(jié)方面完善自己,嚴(yán)格要求自己,更好的做好本職工作。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,為公司的發(fā)展而努力。
財(cái)務(wù)成本總結(jié)4自從我做了CFO以來,在ERP實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下,在公司各位成員的密切配合下,努力做到愛崗敬業(yè),恪盡職守,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
財(cái)務(wù)管理是一門理論性很強(qiáng)的課程,這要求學(xué)生不僅要全面系統(tǒng)地掌握理論和方法,而且要特別注意其應(yīng)用和實(shí)踐操作能力,這就需要一種方法能夠培養(yǎng)出這種動手操作能力。所以,此次ERP模擬實(shí)習(xí)正是對我們能力的培養(yǎng),ERP模擬實(shí)習(xí)正是教和學(xué)過程中都需要的,并且為我們解決實(shí)際問題提供了很大的幫助。這次實(shí)習(xí)不僅鞏固了我對理論知識的深刻理解,還便于我對企業(yè)籌資、投資、分配等財(cái)務(wù)活動的把握,為我今后適應(yīng)實(shí)際工作單位的需要,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我對這門工作的熱情,生動有趣的方式、隊(duì)友的默契以及良好的經(jīng)營業(yè)績的激勵(lì),都讓我對財(cái)務(wù)管理學(xué)這一門比較負(fù)責(zé)、理論知識較多的學(xué)科有了新的認(rèn)識和比較全面的了解,培養(yǎng)了我對應(yīng)用財(cái)務(wù)管理理論和方法來解決財(cái)務(wù)管理實(shí)踐問題的能力。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、扎實(shí)提高對ERP以及財(cái)務(wù)部CFO所要掌握的知識,努力、認(rèn)真做好本職工作。
為了適應(yīng)ERP實(shí)習(xí)的需要,貫徹“實(shí)踐以理論為先導(dǎo)”的理念,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在ERP實(shí)習(xí)的第一天開始,我就認(rèn)真學(xué)習(xí)了ERP的規(guī)則、財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)流程以及財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)資料。
2、扎實(shí)提高業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步理順工作思路。
按照公司的內(nèi)部分工,我的崗位職責(zé)主要包括規(guī)劃公司經(jīng)營、編制財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營模擬公司、開展財(cái)務(wù)活動、編制財(cái)務(wù)決算、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和盤點(diǎn)經(jīng)營業(yè)績以及評價(jià)工作業(yè)績效等一系列流程操作。做為財(cái)務(wù)總監(jiān),需要從公司財(cái)務(wù)的角度出發(fā),預(yù)估長、短期資金需求,以的方法籌措資金;運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部診斷,做好財(cái)務(wù)決策,創(chuàng)造高利潤;編制財(cái)務(wù)報(bào)表,評估投資效益。面對紛繁復(fù)雜的各項(xiàng)工作,在老師的指導(dǎo)下,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)ERP的各種規(guī)則,逐步理順工作思路,認(rèn)真尋找工作規(guī)律;虛心向同學(xué)學(xué)習(xí),把握工作重點(diǎn),甄別工作細(xì)節(jié),在原有的基礎(chǔ)上不斷完善工作方法,切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平,努力實(shí)現(xiàn)自身所要求達(dá)到的“獨(dú)擋一面”的能力。
3、核算工作
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。
(1)會計(jì)審核
會計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個(gè)人原因而放松政策。
(2)材料核算
材料占工程成本比重較大,同時(shí)也是保證生產(chǎn)的重要因素之一??紤]到供應(yīng)商的供貨率不能達(dá)到100%,還有價(jià)格批量和現(xiàn)金折扣方面,采購部全年一次性訂貨,分季度付款,盡量能降低價(jià)格,降低成本,滿足生產(chǎn)的需要,緩解資金壓力。
(3)會計(jì)報(bào)表
一年結(jié)束了,會計(jì)報(bào)表也應(yīng)該出來的,當(dāng)我去檢查會計(jì)主管的會計(jì)報(bào)表出來沒有,她竟然連分錄都沒有做好,于是我狠狠的教訓(xùn)了她一頓。我檢查她的會計(jì)分錄時(shí),存在錯(cuò)漏百出,我非常不滿意她這樣的工作態(tài)度,這只是一次模擬實(shí)習(xí),我沒有任何權(quán)利辭退她,但我從她身上吸取教訓(xùn),我以后出來工作一定不能想她這樣懶散的工作態(tài)度,想她這樣的工作態(tài)度,一定會換來被辭退的下場。工作就要秉著認(rèn)真、敬業(yè)的精神。到最后,還是我這個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)親自出馬,把每筆會計(jì)分錄做好,結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品成本,然后出資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表??傊?,下屬不勤奮工作,只有辛苦財(cái)務(wù)總監(jiān),但我堅(jiān)信在實(shí)際工作中絕對不會出現(xiàn)這種情況。
(4)銷售管理
銷售決定生產(chǎn),同時(shí)銷售對一個(gè)企業(yè)的資金來源起到關(guān)鍵的作用。企業(yè)要良好地運(yùn)作,開源節(jié)流是重要的途徑。財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場部主管、CEO經(jīng)常一起商量投入多少廣告費(fèi),怎樣能迅速拿到訂單。但是很可惜的是第九年我們本來有P4的優(yōu)勢,但是由于人手不夠和時(shí)間關(guān)系,訂單只拿到很少,導(dǎo)致第九年的利潤仍然為虧。
(5)納稅申報(bào)
吸取第八年納稅的教訓(xùn),今年要做好相關(guān)的納稅工作。我安排出納去申報(bào)所有的稅種,一個(gè)都不能漏。我們申報(bào)印花稅、城建稅、消費(fèi)稅、教育附加稅、個(gè)稅、企業(yè)所得稅。上年的教訓(xùn)是以為我們的利潤是虧損的,就不用繳稅,其實(shí)不是這樣的,就算是虧損的同樣需要申報(bào)。由于辦事效率比較低,所以印花稅比較遲才能成功申報(bào),過期申報(bào),要交滯納金。
二、存在問題
1、工作干勁十足,但作風(fēng)偏軟。
作為一名剛接觸ERP,接觸新成員的我,知道自己所面臨的工作性質(zhì)將和以往的工作內(nèi)容大相徑庭,事前也做好了充分的思想準(zhǔn)備,希望能好好的工作,做出一番成績來。但面對一個(gè)陌生的環(huán)境,有時(shí)候在適應(yīng)的過程中就發(fā)現(xiàn)了自己的工作作風(fēng)偏軟,果斷性不強(qiáng)。比如市場部詢問生產(chǎn)能力可否擴(kuò)大的時(shí)候,我不敢果斷地作為解答,導(dǎo)致市場方面訂貨的工作難以完美。
2、工作面廣量大,但主次不分。
從早上8點(diǎn)到晚上5點(diǎn),一般情況下,大量的日常事務(wù)占據(jù)了我絕大多數(shù)的時(shí)間。往往一件事還在辦理中,另一件事就接踵而來。有時(shí)候甚至?xí)?jīng)常出現(xiàn)越俎代庖的情況。
3、工作責(zé)任心強(qiáng),但欠缺總結(jié)。
由于工作的繁重,很少花時(shí)間去進(jìn)行相關(guān)工作的理論學(xué)習(xí),以期通過學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實(shí)踐工作。平時(shí)面對大量的事務(wù)性工作,著眼點(diǎn)主要放在完成工作上,沒有進(jìn)行深入的思考,既沒有找出工作中的共性問題,又沒有認(rèn)真總結(jié)好工作中的經(jīng)驗(yàn),使工作水平提高得不快。
三、解決辦法
1、定位上求準(zhǔn)。
即在工作中處理好以下兩個(gè)關(guān)系:一是本職工作與非本職工作的關(guān)系;二是主要工作與一般工作的關(guān)系。比如,在每天的工作中,合理安排每一項(xiàng)工作的時(shí)間與次序,務(wù)求使自己首先能夠完成重要的本職工作為前提。
2、謀劃上求早。
即在從屬性和被動性中謀求主動,發(fā)揮主觀能動性,增強(qiáng)工作預(yù)見性,切實(shí)做到未雨綢繆。比如,通常情況下,一天的工作安排是被動的從老師那里獲悉,一遇到突況,就會出現(xiàn)延誤情況?,F(xiàn)在,在理順了一天日常工作的同時(shí),留意工作的規(guī)律,在老師宣布之前提前開始做好準(zhǔn)備工作,化被動工作為主動工作。
3、節(jié)奏上求快。
即通過減少工作環(huán)節(jié),簡化程序,達(dá)到提高工作效率的目的。比如,為了縮短第八年之后的工作時(shí)間,合理運(yùn)用第八年留下的工作樣式去完成以后年度的工作。
4、方法上求活。
即區(qū)分急與緩的問題、大與小的問題,做到精心理事而不拘泥于事,在工作中自覺運(yùn)用推演法和系統(tǒng)分析法,努力探索工作規(guī)律,提高工作質(zhì)量。比如,為了便于年底統(tǒng)計(jì),我把每月的數(shù)據(jù)都做成表格,到年底的時(shí)候可以馬上使用。
5、作風(fēng)上求實(shí)。
即注重培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),牢固樹立“今日不為,寢食難安”的高度責(zé)任意識。養(yǎng)成細(xì)致入微、精于做小事的習(xí)慣。比如,為方便部門之間的數(shù)據(jù)交流,按照業(yè)務(wù)主管的工作要求,重新設(shè)計(jì)了各個(gè)計(jì)劃的文檔,調(diào)整了有關(guān)數(shù)據(jù)的格式,盡量使用表格,便于各位成員的瀏覽與參考。
四、體會。
通過實(shí)習(xí)我對財(cái)務(wù)管理工作有比較明確、直觀的了解,切實(shí)了解了我們究竟該做什么,這些工作又是如何去做,要經(jīng)過哪些程序,怎么樣去處理好這些事情。同時(shí),這也深化了我們的理論知識,使得我們以前在學(xué)習(xí)理論知識的過程中沒有弄明白或模糊不清的知識都清晰明了,如通過報(bào)表可以清楚的了解企業(yè)銷售、利潤及財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況,通過分析相關(guān)數(shù)據(jù)我們可以知道該從哪些方面著手解決問題,比如提高銷售業(yè)績、降低費(fèi)用、改善企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況等。同時(shí),在組建公司及分配工作后,所有成員把組建的模擬公司當(dāng)做自己實(shí)際工作的公司,自己則是這個(gè)公司的一員,認(rèn)真做好本職工作、團(tuán)結(jié)合作,為創(chuàng)造好業(yè)績而努力,這就使得太多還未在工作過的學(xué)生提前培養(yǎng)了一種職業(yè)意識、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)道德等以后在實(shí)際工作中都需要的基本精神,還有團(tuán)隊(duì)合作的可貴及力量。
ERP模擬實(shí)習(xí)正是教和學(xué)過程中都需要的,并且為我們解決實(shí)際問題提供了很大的幫助。這次實(shí)習(xí)不僅鞏固了我對理論知識的深刻理解,還便于我對企業(yè)籌資、投資、分配等財(cái)務(wù)活動的把握,為我今后適應(yīng)實(shí)際工作單位的需要,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我對這門工作的熱情,生動有趣的方式、隊(duì)友的默契以及良好的經(jīng)營業(yè)績的激勵(lì),都讓我對財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)使得教學(xué)過程中教學(xué)手段更加多元化。提高了財(cái)務(wù)管理學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量,為學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)開辟了新的出路,提前操作實(shí)踐工作中的問題,并將財(cái)務(wù)管理理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中來,提高了我們在以后事業(yè)實(shí)際工作的能力。
財(cái)務(wù)成本總結(jié)5進(jìn)入--月份以來,公司財(cái)會部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求,認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作,基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將--月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)如下:
1.關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉庫會計(jì)人員,落實(shí)培訓(xùn)工作的情況。
在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下,目前公司財(cái)會部新來了幾名大專以上的會計(jì)人員,為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉庫配備了有生力量,經(jīng)過一段時(shí)間的會計(jì)崗位培訓(xùn),這些新來的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求,可以分配到各項(xiàng)目部及倉庫工作,具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉庫報(bào)到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財(cái)會部統(tǒng)一布置,做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致,賬表清楚,分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質(zhì)量,充分發(fā)揮會計(jì)人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用,不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷制度,為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎(chǔ)管理工作,提升公司會計(jì)管理水平。
2.關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長期以來,我公司的租賃材料核算一直比較混亂,某些租賃站的租金計(jì)算不太合理,造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站,租金中的重復(fù)計(jì)算較多,多算天數(shù)等,通過我財(cái)會部認(rèn)真核對,進(jìn)行專題分析,糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式,節(jié)約了企業(yè)租金支出,這項(xiàng)工作雖然比較繁,容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤,但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對,用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算,博得了供應(yīng)商的認(rèn)可,雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字,解決了以往的計(jì)算難題。
3.往來賬款核對工作情況。
往來核對工作是我們財(cái)會部平時(shí)比較忙的事情,因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快,大量的建筑材料進(jìn)場,以及各類施工機(jī)械進(jìn)場作業(yè),其發(fā)生的材料和臺班費(fèi)簽證單據(jù)都來公司審核對賬,為此我們財(cái)會部一直以公司利益為準(zhǔn)繩,隨時(shí)滿足供應(yīng)商的核對要求,不吊難,守信用,認(rèn)真核對每筆業(yè)務(wù),保證了下道工作流程的順利進(jìn)行,取得了供應(yīng)商的好評,樹立了企業(yè)形象。
4.現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的,每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙,一天要提幾次款,為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生,我財(cái)會部多次在會議上強(qiáng)調(diào)要注意安全,提高防范意識,但至今還存在一些問題,如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大,造成銀行預(yù)約困難,不能保證提款支付,影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會部用款總額,讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約,從而來保證大家的用款,確保工程進(jìn)度,使各項(xiàng)工作能順利的開展。
5.目前存在問題及下階段的工作安排。
A.目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意,資料存放隨意性大,保管工作不符合
要求,隨著公司人員的不斷增加,資料會越來越多,因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理,為了確保個(gè)人社保資料不丟失,我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子,做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋,登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件,集中存放,方便查閱,保護(hù)個(gè)人隱私,防止無關(guān)人員隨意查閱,請公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。
B.下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會計(jì)人員到崗后,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來控制各項(xiàng)目部及倉庫的成本和庫存情況,具體的工作要求是:
(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù),經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度,填制有關(guān)報(bào)銷憑證,項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),會計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬),手續(xù)不符的會計(jì)人員拒絕報(bào)銷。
(2)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出,不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù),包括自制的白條單據(jù),一律必須填制相關(guān)報(bào)銷憑證,并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可,會計(jì)人員審核無誤后,才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
(3)項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會部領(lǐng)用的備用金,其請款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會計(jì)入賬處理,以便月終時(shí)會計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)(有正式發(fā)票的部份),列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單,報(bào)到公司財(cái)會部審核開具收據(jù)入賬,同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來賬目,從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱,集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
(4)會計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證,登記日記流水賬(電腦賬),正確反映費(fèi)用支付渠道,月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證,注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會計(jì)處理,會計(jì)收到收支報(bào)表后,進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞),公司匯總編報(bào)備案。報(bào)告截止日期定為每月五日。
(5)后勤倉庫當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出,由保管員月末編制收支報(bào)表交會計(jì)處理,會計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站,平時(shí)會計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉庫當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬,月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì),編制電腦版的庫存明細(xì)表,用無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站,供內(nèi)部傳閱,方便大家了解公司材料信息。減少庫存量,提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率,取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過去,對前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思,好為下一階段的工作做好準(zhǔn)備,那么你們知道關(guān)于個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021年個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃五篇,歡迎參閱。
個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃一一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí),我對自己的評價(jià):
強(qiáng)項(xiàng)
1、執(zhí)行力較強(qiáng),上級安排的任務(wù),都按時(shí)完成,有問題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。
2、工作自主性較強(qiáng),想到的,看到的,不用上級開口安排,都能自動自發(fā)去著手做好!
3、溝通協(xié)作力比較好,在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上,總是能主動的與其溝通,并達(dá)成一致,立即開展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破,部門工作開展比較順手。
弱項(xiàng)
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。
2、語言表達(dá),公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。
3、容易沖動,感情用事,自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。
改進(jìn)措施
1、在天氣不受影響的情況下,堅(jiān)持做好舞臺活動,多做互動,提搞自己組織表達(dá)能力,聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì),建設(shè)團(tuán)隊(duì)!
3、通過學(xué)習(xí),訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng),提高自己情操,更近一步學(xué)會管理,會管理,懂管理。
以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!
二、作為一名管理層,我對自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評價(jià):
強(qiáng)項(xiàng)
1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好,表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動,工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下,不減工作效率,不減工作任務(wù)。
不減工作流程。
弱項(xiàng)
1、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì),造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤!
2、控制力,意識力不夠強(qiáng)。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。
改進(jìn)措施
1、對待工作認(rèn)真仔細(xì),杜絕馬虎大意,近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài),杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),爭取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子!
三、在同管理級別中,我認(rèn)為自己的能力處于(請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“√”):
a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()
四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平?
答:盡管在日常的工作中積極主動,工作開展也比較順利,但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力,在各方面還需要近一步加強(qiáng)!
五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過(請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“√”):
a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(√)
c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)
六、年度工作回顧:
1、業(yè)績方面:
1、在總部期間,完成總部大海報(bào)制作,完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)
2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營工作,09年春節(jié)和五一均在公明店頂班,七月調(diào)至塘尾店慶,_月橋頭店調(diào)整升級,十一月調(diào)橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修,目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程,重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。
2、管理方面:
1、較去年相比,溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利,順手,協(xié)作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示,比較及時(shí)到位,工作跟進(jìn)有始有終。
4、在日常工作中敢管理,在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人,敢于與其就事論事,論清事實(shí)_。
個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃二轉(zhuǎn)眼間,20_年已成為過去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20_年閥門行業(yè)將會是一個(gè)大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為__萬,其中一車間球閥__萬,蝶閥__,其他__萬,基本完成了今年初既定的目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。
如__客戶的球閥,__客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如__、__、_等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,_、__等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,__在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。
其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計(jì)劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對,但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
五、明年工作計(jì)劃
(一)銷售目標(biāo)
初步設(shè)想20_年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為_萬左右,球閥__萬左右,其他_萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
(二)銷售策略
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“_”品牌。
長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對象是在“_”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20_年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣_品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為_推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得_很重視他們,而且服務(wù)也很好。
定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。
閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。
為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷售產(chǎn)品線。
銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。
(三)銷售部管理
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
b)一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;
同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。
一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃三2021年后勤部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合下,緊緊圍繞本年度工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運(yùn)行制度,對外提升服務(wù)質(zhì)量,以不斷提高后勤管理服務(wù)水平為動力,下面是為大家準(zhǔn)備的行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié)。
我們以優(yōu)先服務(wù)客人為己任,較好地完成了今年工作的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將工作報(bào)告如下:
一、穩(wěn)定員工思想,提高員工服從管理意識
針對前段時(shí)期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題,我們先后多次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實(shí)、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高,先后有多名員工主動拿回了辭職報(bào)告,工作中也由過去的不服從管理,不聽從安排,轉(zhuǎn)變成了工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動,有管理人員和沒有管理人員一個(gè)樣。
二、規(guī)范化、常態(tài)化的管理后勤工作
根據(jù)后勤工作的特點(diǎn),結(jié)合酒店的有關(guān)規(guī)章制度,我們制定出了更加細(xì)致、具體的工作流程,對進(jìn)出商品做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);對于不合格、以次充好的堅(jiān)決退回采購部門;過期商品、國家規(guī)定禁止使用的商品堅(jiān)決不用;對清洗的蔬菜、餐具,首先采取自查,領(lǐng)班、主管抽查的方式,不干凈、不合格的堅(jiān)決不進(jìn)入其他部門,對剩菜、邊角料充分利用,能作工作餐、腌菜、泡菜的堅(jiān)決利用。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升整體服務(wù)水平
在做好員工思想工作的同時(shí),我們逐步對員工進(jìn)行了業(yè)
務(wù)技能,酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,消防知識等各方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),進(jìn)一步提高了員工的主人翁意識,提升了員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里,我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應(yīng),按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù),為打造百年“星香源”老店貢獻(xiàn)我們的一份力量。
個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃四時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間在后勤工作已有一年,這一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,加上自身的不斷努力學(xué)習(xí),無論是思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長足的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、思想工作方面
積極參加學(xué)校的各項(xiàng)會議,和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。自覺學(xué)習(xí)文化知識和崗位工作知識,不斷提高自身素質(zhì),愛護(hù)公共財(cái)物,嚴(yán)格要求自己,在日常工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),端正服務(wù)態(tài)度,在工作中做到熱情、主動、及時(shí)、周到地為老師和學(xué)生服務(wù)。
二、教學(xué)方面
我雖然工作幾十年,但是我仍然認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真講課,認(rèn)真批改,在課堂上把每個(gè)知識點(diǎn)都落到實(shí)處,積極教改,爭取高效課堂,提高學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)。關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,充分做到既教專業(yè)知識,又教學(xué)生做人。讓學(xué)生走向社會成為一個(gè)真正有用的人。
三、后勤工作
后勤工作質(zhì)量的好與壞直接關(guān)系到每位師生的切身利益,尤其水電暖工作更是重中之重。在節(jié)假日,大家休息的時(shí)候,正是我更忙碌的時(shí)候。正月初三我就開始上班,今年一年我僅休息了四天,為了學(xué)校,舍棄了家庭。我以校為家,經(jīng)常帶病工作。對工作熱情,任勞任怨。
(1)5月份,為了高三學(xué)生的正常學(xué)習(xí),我?guī)ьI(lǐng)后勤人員,維修安裝電扇四十多臺,又陸續(xù)為各教研室、實(shí)驗(yàn)樓和東樓宿舍維修及安裝電扇九十多臺。確保所有師生有個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境。從而確保今年高三高考的成功。
(2)7月份新高三到校,由于天氣炎熱,為確保今年新高三師生學(xué)習(xí),學(xué)校決定安裝空調(diào),我?guī)ьI(lǐng)后勤人員用一天時(shí)間,為學(xué)生安裝數(shù)十臺空調(diào)。
(3)招生對我們學(xué)校來說至關(guān)重要。王校長說:“教學(xué)成績的好壞,關(guān)鍵在招生,成敗在分?jǐn)?shù)?!笔罴倨陂g,我和_老師住在平陸鄉(xiāng)鎮(zhèn),挨家挨戶,苦口婆心,不分晝夜,風(fēng)雨無阻,冒著生命危險(xiǎn),行走在陡峭的山路上。為學(xué)校招高分復(fù)習(xí)生2名。還招高一高分3名學(xué)生(_),一共招了14名。
(4)9月份,我?guī)ьI(lǐng)電工,加班加點(diǎn),為職高部裝修、汽修、制版、電焊、動漫等專業(yè)重新安裝了電。
(5)冬季來臨前,我?guī)ьI(lǐng)工人為食堂安裝了暖氣,并維修了全校暖氣,保證了全校正常供暖。師生得以正常取暖。
(6)保證學(xué)校校安工程和校園硬化工程的正常用電
(7)堅(jiān)持每周日值班整整一年,從沒叫苦叫累。
一年來,我努力工作,竭盡全力,基本完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的一致好評。
四、努力方向
一年來,雖然工作上取得了不少成績,但與兄弟學(xué)校相比還有一定差距。今后在工作中,還要虛心學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),要百尺竿頭更上一層樓。我將一如既往、不遺余力的為全校師生服務(wù),當(dāng)好一名名副其實(shí)好管家。
個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃五2017年即將過去,回顧這年的工作不禁感慨萬千,這一年里我被擔(dān)任人事招聘專員,在此工作中,我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整,從_月_日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn):做好日常對外、對內(nèi)工作,進(jìn)一步提高工作效率,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理
⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,便于查證;同時(shí)做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對,方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
⑴加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度。
⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。
每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。
8、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。
對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱,對有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、2021工作計(jì)劃
根據(jù)部門2017工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展2021度的工作,全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在2017年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布,通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
既然樣板房如此重要,那具體又該如何組織樣板間的施工,怎樣才能達(dá)到做樣板間的目的呢。首先組織項(xiàng)目管理班子。要仔細(xì)地研究與樣板房息息相關(guān)的各種條件因素,通過仔細(xì)研究招投標(biāo)文件、認(rèn)真勘察工程施工現(xiàn)場、與相關(guān)單位進(jìn)行了大量前期了解工程現(xiàn)場進(jìn)展實(shí)況后,組織派遣精干的管理人員和工程技術(shù)力量,組織強(qiáng)有力的工程現(xiàn)場指揮部,調(diào)動各專業(yè)技術(shù)人員,建立完善的施工組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目施工團(tuán)隊(duì),實(shí)施樣板間項(xiàng)目的施工管理工作。
其次完善深化設(shè)計(jì)。在施工過程中,根據(jù)原設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)思路,結(jié)合施工單位長期積累的經(jīng)驗(yàn),遵循國家和地方有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范對施工圖進(jìn)行深化設(shè)計(jì)。對于局部原設(shè)計(jì)不夠明確或與施工工藝和當(dāng)?shù)卣?guī)范沖突的地方提出專業(yè)建議,協(xié)助原設(shè)計(jì)師完善細(xì)節(jié)和節(jié)點(diǎn),確保工程質(zhì)量和設(shè)計(jì)效果盡善盡美。
樣板間施工管理方案是一個(gè)系統(tǒng)的工程,主要涵蓋了工程概況、工期及質(zhì)量目標(biāo)、施工準(zhǔn)備情況、施工組織管理、施工總體部署、主要分部、分項(xiàng)施工方法、針對本工程特點(diǎn)采用的特殊措施、季節(jié)性施工措施、質(zhì)量保證措施、工期保證措施、安全生產(chǎn)和文明施工措施、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益措施、主要施工機(jī)械和工具、主要周轉(zhuǎn)材料、勞動力安排一覽表、施工進(jìn)度計(jì)劃等內(nèi)容,下面做出綜合性闡述。
方案編制必須以事實(shí)和現(xiàn)場條件為依據(jù):酒店樣板房工程議標(biāo)文件及其補(bǔ)充文件,招標(biāo)補(bǔ)充文件、通知和答疑紀(jì)要等,施工圖紙、技術(shù)規(guī)范及工程量清單,企業(yè)依據(jù)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系等制定的《管理手冊》和《程序文件》,國家、行業(yè)及地方現(xiàn)行有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)定、條文條例。
要做好樣板間,先要了解工程基本情況,應(yīng)該涵蓋項(xiàng)目名稱、建設(shè)單位、建設(shè)地點(diǎn)、建筑面積、施工工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工內(nèi)容等。同時(shí)分析樣板間的特點(diǎn),一般來說樣板間具有如下幾個(gè)共性:1、樣板間工期相對比較短,一般為30日歷天至60日歷天;2、近年來國內(nèi)酒店設(shè)計(jì)大多數(shù)是境外設(shè)計(jì)單位,出圖質(zhì)量不盡人意,樣板間施工圖紙往往不健全,導(dǎo)致施工工藝變更和拆改工作量大;3、樣板間材料變動大,設(shè)計(jì)確定的材料樣板在樣板間施工期間會存在施工單位二次送樣確認(rèn)的過程;4、樣板間施工往往只是施工單位、業(yè)主、總包單位、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行交流,缺少全方位多單位協(xié)調(diào)磨合,對后期大面開工帶來未知隱患;5、樣板間作業(yè)面小,工程規(guī)模不大,施工單位往往派遣人員不專業(yè),重視度不夠;6、樣板間質(zhì)量要求相對嚴(yán)格,一方面樣板間是施工單位獲取更大工程的敲門磚,另一方面業(yè)主把樣板間作為批量驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
酒店樣板間分部、分項(xiàng)主要施工內(nèi)容主要是(石膏板)吊頂工程、(石材、地毯)地面工程、(石材、木飾面、墻紙、玻璃)墻柱面工程、油漆工程、門窗工程、家具、五金件安裝及軟裝飾工程。提前做好施工工藝和施工方法交底工作也非常重要。
施工準(zhǔn)備是做好樣板間的重要前提要素之一,包括:施工技術(shù)準(zhǔn)備。會同建設(shè)單位和總包方、設(shè)計(jì)師對本裝飾工程提出合理化建議。力爭對影響裝飾效果的地方進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,以達(dá)到最佳裝飾效果。對建筑物的地面標(biāo)高、墻面等進(jìn)行全面復(fù)核,以此確定本次裝飾的地面標(biāo)高基準(zhǔn)點(diǎn),以避免建筑物實(shí)際尺寸懷裝飾圖不符帶來的問題。對圖紙上未指明的做法、材料、色澤等問題立即同設(shè)計(jì)師和建設(shè)單位和總包方研究商定,以書面形式增減或變更通知書,呈建設(shè)單位和總包方或設(shè)計(jì)師、監(jiān)理認(rèn)可后實(shí)施。在工程進(jìn)入連續(xù)施工階段時(shí),擬定每周召集一次各工種施工協(xié)調(diào)會議,用以解決上一周的問題,制定一周的工作計(jì)劃,解決因施工中的具體問題,接受建設(shè)單位和總包方和監(jiān)理單位對施工質(zhì)量的檢查和批評。施工人員的準(zhǔn)備。施工隊(duì)伍是決定裝飾工程最終效果的最關(guān)鍵因素,因此組織優(yōu)秀隊(duì)伍施工是第一因素,優(yōu)秀的施工隊(duì)伍既是質(zhì)量的保證,又是工期的保證。并加強(qiáng)裝飾操作人員的質(zhì)量意識,將質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤,以提高操作人員的責(zé)任感。根據(jù)施工進(jìn)度要求,決定采取“緊密配合,見縫插針、平行流水、立體交叉”的組織形式,確保每一項(xiàng)計(jì)劃切實(shí)完成。在項(xiàng)目勞動配置上,堅(jiān)持“計(jì)劃管理、定向輸入、統(tǒng)一調(diào)配、合理流動”的各工種責(zé)任,承包合同組織優(yōu)質(zhì)高效地施工。在施工過程中,針對工序、工種要求不同合理安排施工隊(duì)伍,保證不因勞動力不足而延誤工期。施工機(jī)械設(shè)備。工程質(zhì)量的好壞、進(jìn)度的保證很大程度上與施工機(jī)具的先進(jìn)性有關(guān)。對于本工程的施工,我公司將針對實(shí)際情況和各工種、工序的需要,合理地配備先進(jìn)的機(jī)具設(shè)備。挑選專業(yè)水平較高的技術(shù)操作人員,最大限度地體現(xiàn)技術(shù)的先進(jìn)性和機(jī)具設(shè)備的適用性,充分滿足施工工藝的需要,從而來保證工程質(zhì)量和裝飾效果。在本裝飾工程的施工中,配備機(jī)具設(shè)備時(shí),將遵循以下原則:貫徹機(jī)械化、半機(jī)械化和改良機(jī)具相結(jié)合的方針,重點(diǎn)配備小型機(jī)具和手持動力機(jī)具;優(yōu)先配備本工程施工中所必須的、保證質(zhì)量與進(jìn)度的、代替勞動強(qiáng)度大的、作業(yè)條件差的和配套的機(jī)具設(shè)備;按本工程體系、專業(yè)施工和工程實(shí)物量等多層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行配備,并注意不同的要求,配備不同類型、不同標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)具設(shè)備,以保證質(zhì)量為原則,努力降低施工成本。
做好施工準(zhǔn)備之后就要進(jìn)行施工組織管理。確定有豐富工程管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任本工程項(xiàng)目管理,另外再配備專業(yè)的施工員、質(zhì)量員、材料員、核算員、安全員、資料員、各工種班組長等組成一套強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu),對本工程施工技術(shù)、質(zhì)量以及安全文明等各方面進(jìn)行科學(xué)的管理。項(xiàng)目管理部作為本工程項(xiàng)目管理組織職能機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目從開工到完工全過程的施工管理,生產(chǎn)指揮調(diào)度,技術(shù)質(zhì)量安全,對本裝飾工程負(fù)有管理與服務(wù)的職能,以確保本工程的質(zhì)量與工期達(dá)到建設(shè)單位和總包方的要求。
任何項(xiàng)目質(zhì)量都是放在第一位的,合理嚴(yán)密的質(zhì)量保證措施是不可或缺的。成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系,并具體實(shí)施對本工程的質(zhì)量監(jiān)控和管理,使工程質(zhì)量等級納入投標(biāo)質(zhì)量等級的控制目標(biāo)。各部門配合現(xiàn)場質(zhì)保體系進(jìn)行預(yù)控、監(jiān)督和檢測。從技術(shù)組織、工序控制、材料管理、質(zhì)量檢測、產(chǎn)品保護(hù)等方面落實(shí)措施。定期召開建設(shè)單位和總包方、監(jiān)理座談會,接受建設(shè)單位和總包方、監(jiān)理單位對工程質(zhì)量的管理和指導(dǎo)。質(zhì)量預(yù)控及檢測是保證工程質(zhì)量的一個(gè)重要手段,因此,項(xiàng)目部從領(lǐng)取施工圖紙之日起,經(jīng)圖紙會審,編制施工組織設(shè)計(jì),分項(xiàng)分部工程質(zhì)量評定,單位工程質(zhì)量評定施工驗(yàn)收,直至竣工后保修服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都由專人負(fù)責(zé),專人檢查,專人評定,層層把關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)認(rèn)真接受建設(shè)單位和總包方和建設(shè)單位和總包方委派的監(jiān)理單位及政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和監(jiān)督,經(jīng)過內(nèi)外的共同作用,互相合作實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量一次性達(dá)到投標(biāo)質(zhì)量等級要求。對主要的質(zhì)量通病要制訂重點(diǎn)防治措施,如:石膏板吊頂龍骨架不平整、板面裂縫,木作工程對頭接縫拼接花紋不順、表面的釘眼明顯、飾面板的表面和飾面板接縫處不平,石材地面空鼓、色差、平整度,涂料有刷痕、泛白、陰陽角不順直、平整度,都需要制定詳細(xì)的預(yù)防監(jiān)控措施。
如何保證工程施工工期也是本工程的關(guān)鍵問題,工作延長也是涉及項(xiàng)目成本管理的主要因素,在保證工程質(zhì)量的前提下,通過人力、財(cái)力、物力的投入,運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備,合理的進(jìn)行資源分配是本工程進(jìn)度控制的原則。做好施工總進(jìn)度計(jì)劃控制,積極與其它工種做好配合施工工作,把其它分部、分項(xiàng)工程(暖通、設(shè)備安裝等其它工程)的工期計(jì)劃納入總進(jìn)度計(jì)劃控制范圍,以有效控制施工進(jìn)度,根據(jù)實(shí)施施工情況做好調(diào)整工作,確保項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。針對工程的特點(diǎn)在人員保證、材料供應(yīng)、機(jī)械選用及資金保證等方面進(jìn)行組織。在保證工程質(zhì)量的前提下,要加快施工進(jìn)度并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,除了提高機(jī)械化施工的程度,必須采用科學(xué)的施工技術(shù)措施與充足的、有一定技術(shù)素質(zhì)的勞動力。運(yùn)用科學(xué)的管理方法、采用先進(jìn)的施工設(shè)備,運(yùn)用先進(jìn)的施工方法和技術(shù)有效地提高勞動生產(chǎn)率,優(yōu)質(zhì)高效完成工程任務(wù)。在總工期進(jìn)度控制下,積極與其它施工單位相互協(xié)調(diào)、互相配合,共同致利于工程建設(shè)。做好保證工程進(jìn)度的組織措施。組建具有豐富現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)的、強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理部。在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,精心組織、精心安排。提倡前道工序?yàn)楹蟮拦ば驁?bào)務(wù)、與其他分包方互相協(xié)調(diào)的思想,在保證工程質(zhì)量的前提下,采取相應(yīng)措施來保證投標(biāo)工期的實(shí)現(xiàn)。勞動力的投入是保證工期的關(guān)鍵。用施工進(jìn)度的二級動態(tài)管理來保證工期進(jìn)度的措施。對計(jì)劃實(shí)施的全過程作有效的動態(tài)控制。項(xiàng)目經(jīng)理部每周召開一次施工現(xiàn)場會議。對反饋的信息必須立即做出正確的處理并加以調(diào)整。根據(jù)工程特點(diǎn)及工作面的部署,強(qiáng)化材料設(shè)備部門人員結(jié)構(gòu),材料提前配齊配足,便于加快施工進(jìn)度。為有效地縮短工期,原則上應(yīng)經(jīng)常加班作業(yè),根據(jù)工程進(jìn)度安排,全體施工人員與管理人員取消節(jié)假日、休息日。各類機(jī)械設(shè)備必須專人操作、精心維修,確保正常使用,以滿足施工進(jìn)度的實(shí)際需要。這是保證工期的必備條件。充分利用經(jīng)濟(jì)規(guī)律及其杠桿作用,有效地調(diào)動工人生產(chǎn)積極性,所有施工人員的經(jīng)濟(jì)利益按實(shí)際進(jìn)度的完成情況進(jìn)行分段兌現(xiàn)獎罰。組織公司內(nèi)部的技術(shù)力量,開展以質(zhì)量為中心的勞動競賽,即提高工程質(zhì)量同時(shí)加快施工進(jìn)度。
做好保證工程進(jìn)度的管理措施。項(xiàng)目部管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目部與建設(shè)單位和總包方簽訂的合同文本,全面理解和掌握合同文本規(guī)定的要求。在工程實(shí)施中,以合同文本為依據(jù),自始至終貫徹執(zhí)行到施工管理全過程,確保工程優(yōu)質(zhì)如期完成。以合同規(guī)定的承包施工范圍的工程質(zhì)量、工期、安全、文明施工等要求為原則,項(xiàng)目部編制詳細(xì)、完善的施工組織設(shè)計(jì),經(jīng)建設(shè)單位和總包方、監(jiān)理單位審核后,進(jìn)行實(shí)施。以合同規(guī)定的總工期要求,項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況編制本工程施工總進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,以此有效地對工程進(jìn)度進(jìn)行總控制。以總工期為依據(jù),項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場實(shí)施情況編制分階段實(shí)施計(jì)劃(施工準(zhǔn)備計(jì)劃;勞動力進(jìn)場計(jì)劃;施工材料、設(shè)備、機(jī)具進(jìn)場計(jì)劃;分項(xiàng)分部施工進(jìn)度計(jì)劃等。)將合同的條款要求,分解納入相對的分項(xiàng)施工合同中,對質(zhì)量、工期、安全、文明施工等完全牌承包控制范圍之中,確保工程如期完成。施工過程中各類工作聯(lián)系,除必要口頭通知外,項(xiàng)目部一律以書面指示,及時(shí)發(fā)給各施工工作班組執(zhí)行。項(xiàng)目部誠懇接受建設(shè)單位和總包方、監(jiān)理單位和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T對管理工作的指導(dǎo)和要求,相互緊密合作,確保工程順利進(jìn)行。
做好保證進(jìn)度的材料供應(yīng)措施。及時(shí)準(zhǔn)確地向建設(shè)單位和總包方提出供料計(jì)劃且具有超前意識;計(jì)劃及時(shí)準(zhǔn)確,關(guān)系到工程進(jìn)度的順利進(jìn)行;也能充分發(fā)揮資金效益。因此,我公司將高度重視此項(xiàng)工作,在資料的打印、傳遞方面嚴(yán)肅認(rèn)真。在時(shí)間及數(shù)量上慎之又慎,決不因?yàn)槲曳焦ぷ髟斐晒┝匣靵y。此項(xiàng)工作的落實(shí),對各級管理人員制定崗位責(zé)任制,選派具有業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)材料員來擔(dān)任此項(xiàng)工作。協(xié)助建設(shè)單位和總包方做好材料供應(yīng)及保管工作,是我公司為建設(shè)單位和總包方服務(wù)的具體表現(xiàn)。設(shè)置專門的倉儲庫房,配備專人看管,對已裝和未裝的設(shè)備、材料進(jìn)行定期的防護(hù)、檢查、清洗、加油、回收,建立專職保管員制度及完整的領(lǐng)用手續(xù),保證供應(yīng)的設(shè)備及材料不丟失,不浪費(fèi)。材料的組織供應(yīng)是項(xiàng)目部物資管理的中心任務(wù),供應(yīng)質(zhì)量的優(yōu)劣與供應(yīng)速度的及時(shí)準(zhǔn)確與否是關(guān)系到項(xiàng)目部各項(xiàng)工作能否順利進(jìn)行的決定因素,在做好日常工作管理方面重點(diǎn)抓好如下幾點(diǎn):加強(qiáng)材料計(jì)劃的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性項(xiàng)目部將執(zhí)行規(guī)范化的計(jì)劃編制、審核、采購制度,做到供應(yīng)工作的不同階段有不同的人負(fù)責(zé),堅(jiān)決杜絕計(jì)劃盲目性,鋪張浪費(fèi)的不嚴(yán)肅工作作風(fēng)。加強(qiáng)采購成本的控制在保證質(zhì)量、數(shù)量供貨及時(shí)的基礎(chǔ)上,降低采購成本是提高項(xiàng)目施工效益的重要環(huán)節(jié)。任何物質(zhì)的采購必須有采購?fù)ㄖ獑渭皣?yán)格的驗(yàn)收入庫制度,采購員不得接受任何人隨意的采購指令。堅(jiān)持審批的環(huán)節(jié)項(xiàng)目部在做好自身計(jì)劃的審批工作的基礎(chǔ)上,同時(shí)也做好對建設(shè)單位和總包方的報(bào)批工作,對實(shí)行調(diào)整的大宗材料應(yīng)事先報(bào)送建設(shè)單位和總包方進(jìn)行價(jià)格廠家的審批,在審批的基礎(chǔ)上進(jìn)行采購。未經(jīng)審批的材料決不自行采購。加強(qiáng)保管、及時(shí)回收,做好材料的保管、領(lǐng)用工作是保證材料供應(yīng)不亂的基礎(chǔ),項(xiàng)目部堅(jiān)決執(zhí)行限額領(lǐng)料制度,憑計(jì)劃發(fā)料,在保管工作上配備專業(yè)的保管工人,保證賬、卡、物相符。保證倉庫的材料不變質(zhì)、不受損。同時(shí)利用保潔隊(duì)和班組材料節(jié)約獎勵(lì)的辦法,做好材料的回心利用,做到能使用的決不浪費(fèi)。
做好保證進(jìn)度的協(xié)調(diào)措施。項(xiàng)目施工中存在著多種因素的協(xié)調(diào)工作,既有項(xiàng)目部內(nèi)部的,同時(shí)也有項(xiàng)目部外部的協(xié)調(diào),針對協(xié)調(diào)的內(nèi)容不同項(xiàng)目部將配備一名具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的生產(chǎn)及對外協(xié)調(diào)工作,配備一名協(xié)調(diào)員進(jìn)行項(xiàng)目內(nèi)部諸因素的協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的目的是調(diào)動工作人員積極性、提高項(xiàng)目組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率、消除項(xiàng)目按計(jì)劃施工的任何不利的因素、保證施工項(xiàng)目的進(jìn)度。
述職報(bào)告是簡明扼要的介紹自己的基本工作情況,如所任職務(wù),任職時(shí)間。下面就讓小編帶你去看看超市人事部年度工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
超市人事部述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們:
大家晚上好!
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去了,新的挑戰(zhàn)又在眼前,沉思回顧,在____這個(gè)大家庭里使我得到了鍛煉,學(xué)習(xí)了很多的知識,交了很多朋友,當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗(yàn),在____年里也通過深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
具體述職如下:
一、業(yè)務(wù)
超市看似是一項(xiàng)簡單的工作,真正做起來卻不那么容易,需要較強(qiáng)的責(zé)任心,不僅要干好本職工作,還要做好溝通,服務(wù)兩者相互相成,缺一不可。
一年來的工作很短,寫出來卻很長。
1,既做到三實(shí),四嚴(yán),兩個(gè)一樣,三實(shí)即是做人誠實(shí),說實(shí)話,辦實(shí)事,四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求,嚴(yán)密的組織,嚴(yán)肅的態(tài)度,嚴(yán)明的紀(jì)律,兩個(gè)一樣,即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣,有無檢查都一樣。
2、要求保證實(shí)貨與賬目一致性,做好每月盤點(diǎn),循環(huán)先進(jìn)先出的原則,保持環(huán)境整潔,物品井然有序,定時(shí)向上級提報(bào)代銷,殘損物品明細(xì)。
3、倉庫管轄區(qū)域,通道合理規(guī)劃定位,所存在物品按一定規(guī)劃定位,有利于充分利用有限的倉庫空間,確保工作效率。
4、做好防火,防盜,防破壞工作,熟練業(yè)務(wù),禮貌待人,樂于傾聽他人建議,批評。
5、____年是繁忙充實(shí)的一年,在全組的共同努力下,我柜組的銷貨達(dá)到______,利潤達(dá)到______。
取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
二、管理
提起管理,我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員,當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開的,組內(nèi)員工六名,14名促銷員,一但管理不好,組內(nèi)將是一片散沙,不可收拾,首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的同事,用心呵護(hù)她們,其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員,她們由于是廠家開資,所以有些事情很散漫,第一步歸納以下三點(diǎn),明確的責(zé)任,積極的態(tài)度,正確的.位置。
在現(xiàn)實(shí)生活工作中,每個(gè)人都有不同的責(zé)任,只不過由于職位的高低存在責(zé)任大小而已,做為公司的一名員工,我們的責(zé)任是什么?我給她們比喻,公司是一臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,而我們就是這臺機(jī)器上的一個(gè)齒輪,每個(gè)齒輪都在為這臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。
而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問題,都將使機(jī)器無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),不言而喻,我們就是轉(zhuǎn)化思想,工作是,我要做,而不是要我做。
一年來,自己嚴(yán)格要求自己,沒有規(guī)矩不成方圓,榜樣的力量是無窮的,在促銷員中找一個(gè)比較積極的員工來做榜樣,讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn),讓大家跟著榜樣干,樹立榜樣時(shí)要通過公正,公平,公開的方法產(chǎn)生,這樣的榜樣才能讓別人福氣,才有號召力,才能在他們心中樹立威信,首先從考勤制度開始,沒有制度就沒有管理的準(zhǔn)繩,更沒有對員工的約束,比如說有一個(gè)促銷員遲到了,我說她又遲到,這個(gè)促銷員會很不服氣,有了考勤制度,我就能根據(jù)促銷員的簽到時(shí)間,對照考勤制度,看她晚了多長時(shí)間,理直氣壯的說她遲到了,并進(jìn)行處理,讓她們心服口順,和員工能正常的同步了前進(jìn)了
三、____年計(jì)劃
____年我有個(gè)信念,只有前進(jìn),不能后退,只能成功,不能失敗。
我不能自信的報(bào)出____年我要銷貨多少萬,利潤要超過多少萬,我只能說我會全力以赴的去干,在工作全流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到精銳求精,不折不扣,關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100—1不=99,100—1=0.1%的錯(cuò)誤會導(dǎo)致100%的失敗,因此,在____年里我要堅(jiān)決杜絕1%的錯(cuò)誤,各項(xiàng)任務(wù)爭取100%達(dá)標(biāo),我相信,同心山成玉,協(xié)力土變金,團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利。
最后祝福____在____年里發(fā)展突飛猛進(jìn),祝福____的未來,前程似錦!
我的述職完畢!謝謝大家!
超市人事部述職報(bào)告2引用一句話作為我述職報(bào)告的開頭,夢想成就事業(yè),事業(yè)造就未來,8年的商場歷練,使我從青澀的年輕人,到已為人父的成年人。對于30而立的我,早已成人,更渴望要成材。下面是我對于20____年上半年的工作做以簡要的述職。自20____年至今,我已從____廣場工作5年,在____賣區(qū)工作已有3年多的時(shí)間了。在今年3月份的人事調(diào)整中,公司對崗位進(jìn)行調(diào)整,現(xiàn)任____主管,主管____品類。
____賣區(qū)的20____年銷售計(jì)劃為1749萬元,實(shí)現(xiàn)銷售854萬元,完成率44.68%,去年同期銷售788.46萬元,同比下降0.88%。毛利計(jì)劃477萬元,實(shí)現(xiàn)毛利20.64萬元,完成率93.11%。
回顧這半年來的工作,3月份前,對于我管理的賣區(qū),主要是日常工作的管理,及開門紅銷售業(yè)績的搶抓,使得當(dāng)時(shí)銷售實(shí)現(xiàn)較好。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣場的調(diào)整工作,此項(xiàng)工作難度大,時(shí)間緊,任務(wù)重,招商困難等許多問題真實(shí)存在,并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下:
第一、積極溝通供應(yīng)商,談定特價(jià)商品,爭取特色商品。
針對賣場內(nèi)供應(yīng)商同比下降的,進(jìn)行溝通并積極追尋特價(jià)商品,通過配合公司的總體營銷思路,通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動,充分的調(diào)動廠商的積極性。并且利用微信平臺進(jìn)行特價(jià)商品的宣傳,在早會上宣講,并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā),帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中,非食賣區(qū)銷售14.17萬元,去年同期銷售11.03萬元,同比提升28.46%。
第二、配合統(tǒng)采,積極市調(diào),保證價(jià)格。
配合____集團(tuán)超市____中心進(jìn)行市場價(jià)格的市調(diào),保證賣場進(jìn)價(jià)優(yōu)勢,同城進(jìn)價(jià)統(tǒng)一,不高于其他店鋪等。并在我店購進(jìn)的經(jīng)銷類商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查,并按____防損下發(fā)表單,共檢查單品數(shù)1310個(gè),價(jià)格高于其他店的共計(jì)61筆,并及時(shí)對進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整,挽回金額1612.28元。
第三、合同談定,保證銷售,確保同比不下降。
由于市場經(jīng)濟(jì)的總體影響,及殘酷的競爭問題,供應(yīng)商同樣面臨著銷售壓力大,單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度,為確保簽訂合同不低于去年同期,積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款,保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂,不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中,盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價(jià)商品的陳列與宣傳,提升銷售幫助供應(yīng)商完成合同保底。
第四、調(diào)整工作,積極主動,打造精品超市。
配合____部門進(jìn)行調(diào)整中,各品牌的整體招商及刪減,以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。
在上半年的工作中,自身還存在一些不足之處:賣場陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始,對于銷售及調(diào)整工作重心偏移,沒能更好的兼顧__樓銷售,使得排面陳列較空,地堆商品更換及特價(jià)商品的訂貨不及時(shí),給顧客在購買商品時(shí)造成不便,影響部分銷售。員工在在銷售商品時(shí)有主動意識較差。因員工在賣場關(guān)于銷售沒有良好的培訓(xùn),加之賣場人員更換較頻,造成員工主動銷售意識較差,也造成銷售的影響。
下半年應(yīng)著重對上半年影響銷售的各種問題進(jìn)行整改,并找出適合的方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),以下是后半年的工作計(jì)劃:
1、商品與陳列
(1)商品陳列上進(jìn)行品類的調(diào)整,搬家后的____賣區(qū),在店長的給予的方向指導(dǎo)及細(xì)心幫助下,品類經(jīng)理____領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下,為做好____類的亮點(diǎn),引進(jìn)了進(jìn)口非食品類,在陳列時(shí),為突出進(jìn)口品類的亮點(diǎn),在____區(qū)及____區(qū)均單獨(dú)陳列,形成進(jìn)口專區(qū),并且在陳列道具上采取了方凳陳列,凸顯品類的亮點(diǎn)及商品的檔期,又能區(qū)別于其他品類,給顧客一個(gè)耳目一新的感覺。其中在引進(jìn)的品類中囊括了洗護(hù)類、洗滌紙品類及進(jìn)口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后,要打破原有的品牌陳列,按照商品的品類進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列,并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳列經(jīng)驗(yàn),讓顧客在賣場能夠及時(shí)找到所需的商品。
(2)對賣場價(jià)簽丟失及價(jià)簽對位,做到專人負(fù)責(zé),每天核對,及時(shí)打印,確保一貨一簽,不許價(jià)簽重疊,避免價(jià)格錯(cuò)誤。
2、檔期與市調(diào)
(1)針對集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計(jì)劃及主題,在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié),文玩類商品六一兒童暢快玩,夏涼類商品的清新一夏等,節(jié)日性季節(jié)性的商品展示,帶動了一大部分的商品銷售。
(2)按照商品部下發(fā)的.市調(diào)表單,進(jìn)行市調(diào),及時(shí)的市場調(diào)研及走訪,能夠保證特價(jià)商品的市場競爭力,并確保正常商品的毛利率。
3、新品與規(guī)劃
(1)在超市整體的調(diào)整中,非食品類引進(jìn)了進(jìn)口品類,目的是打造____賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通,引進(jìn)符合____區(qū)域定位的商品,淘汰____賣區(qū)6個(gè)供應(yīng)商,并與現(xiàn)3個(gè)重點(diǎn)供應(yīng)商溝通,引進(jìn)符合賣場定位的商品,共計(jì)淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右,引進(jìn)____類進(jìn)口商品400個(gè),____品類進(jìn)口商品197個(gè),玩具、文具類品牌新品200個(gè),不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個(gè)。極大的補(bǔ)充及豐富了賣場商品。
4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
積極不斷的進(jìn)行自我充電,自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會,進(jìn)行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。
在未來工作道路上,自身仍然感覺到有需多不足之處,但通過多年來的歷練與磨練,經(jīng)過2次以上開店的我,絕對有信心能夠做好本職工作,立足根本,把工作做實(shí),做牢,做好,做到不驕、不躁,不虛。在____店長領(lǐng)導(dǎo)下,品類經(jīng)理的幫助下,在后半年的經(jīng)營工作中,實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),上交一份完美的答卷。
超市人事部述職報(bào)告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來,由于本人有行政工作經(jīng)驗(yàn)及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗(yàn),能很快介入到實(shí)際工作中。兩個(gè)月來,在董事長及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展,工作中有成績也有不足,下面我從兩大方面進(jìn)行述職,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。
對于一個(gè)新成立公司而言,行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否,各部門配合程度如何,都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵,需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力協(xié)助。
一、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定
根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu),草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照執(zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則,我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實(shí)際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》、《詢價(jià)制度》、《車輛管理制度》等等。
二、加強(qiáng)溝通,做好上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)
搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點(diǎn)。在與上級溝通中充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思,做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察,有效傳達(dá)到各部門;在與各部門溝通中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級決定,并收集整理各部門信息意見,做到及時(shí)反饋與完善。同時(shí)本著“真誠、謙虛”的原則,與合作單位部門和外界政府機(jī)關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。
三、固定資產(chǎn)、辦公用品管理
行政主管就相當(dāng)于一個(gè)管家。要想把所有的費(fèi)用降到最低,首先要了解太原本地的市場價(jià)格。我特地跑去市場多家詢價(jià),貨比三家,在保證商品質(zhì)量的情況下,最終在低價(jià)格的三家中確定最低價(jià)。為使公司對內(nèi)對外溝通更便捷,對程控電話進(jìn)行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標(biāo)牌,保障公司的正常辦公秩序。
為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本,規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作,我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類、編號、粘貼標(biāo)識并責(zé)任到人。同時(shí)按照《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行一次資產(chǎn)抽查,年底與財(cái)務(wù)部門聯(lián)合進(jìn)行一次清查,共同點(diǎn)、監(jiān)督,并建立電子臺賬與明細(xì)帳,做到帳物相符。
四、車輛管理
為加強(qiáng)公司車輛使用管理,合理安排調(diào)度車輛,保障正常公務(wù)用車,行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》,對車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險(xiǎn)、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、清潔、派車等事項(xiàng),過程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,做到管理有序。
在接手工作兩個(gè)多月以來,對行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一管理,積極想辦法降低各種成本費(fèi)用。當(dāng)好“管家”是我對自己的要求,為公司開源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。
超市人事部述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排,我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識我,但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰,還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧:我叫覃邦全,現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入____飯店工作的,進(jìn)入____飯店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月,后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理,至今年8月初,由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報(bào),請大家對我的工作進(jìn)行評議,我真誠的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評和指正。
我本是學(xué)工科的,畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久,在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人,雖然曾經(jīng)也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足自身發(fā)展的要求,為了追求更高的目標(biāo),我一直在尋求機(jī)會。時(shí)至1999年11月份,涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營管理者公開選拔考試,我毅然的報(bào)名參加了,并意外的獲得了成功。在確定去向時(shí),根據(jù)自身的愛好,我選擇了____飯店,就這樣我義無反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè),并志在用父母給我的熱心腸來實(shí)踐服務(wù)的真諦。
初涉飯店行業(yè),我對飯店專業(yè)知識一無所知,為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識,熟悉____飯店的有關(guān)情況,我除了上班時(shí)間在工作中積極請教外,業(yè)余時(shí)間我借來或買來相關(guān)資料和書籍,認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會??尚业氖?,進(jìn)店后不久,飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí),讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理,對飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的了解,我充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會,及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),轉(zhuǎn)換角色,摒棄管理者的身份,深入實(shí)際,認(rèn)真實(shí)踐,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個(gè)月實(shí)習(xí)后,我感覺沒有白費(fèi),我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明,實(shí)習(xí)對我從事飯店管理工作確實(shí)受益菲淺。
在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間,帶領(lǐng)部門一班人,嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動管理制度,協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),不循私情,積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策,選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作,選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位;在政策運(yùn)用上,充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識,認(rèn)真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動政策,為廣大員工積極謀福利,合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系,盡量做到企業(yè)和員工兩得利;在部門管理上,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,部門內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn),各項(xiàng)工作基本都能干得有聲有色。在擔(dān)任人事部管理工作期間,同時(shí)管理著員工餐廳的工作,在管理中,為了能給員工提供可口的飯菜,我經(jīng)常聽取員工的意見,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),做好每一件事,用好每一分錢,在全體員工的共同努力下,員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
在調(diào)客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里,在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下,在部門各位管理人員及員工的大力支持下,我得到了較好的發(fā)展,原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部,我先從熟悉客房各項(xiàng)管理制度著手,對原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,我深知管理制度在管理中的重要性;同時(shí),積極掌握各項(xiàng)規(guī)范,對每一個(gè)細(xì)小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事件,及時(shí)向顏總監(jiān)請教解決辦法,對不太明確的規(guī)范,也及時(shí)向總監(jiān)請教,并將獲得的經(jīng)驗(yàn)記入筆記本中。在工作中,我認(rèn)真實(shí)踐自己的崗位職責(zé),做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作,雖然有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)的久缺難以達(dá)到完美的效果,但我都盡力去作,力爭做到最好。
在嚴(yán)以律己、以身作則方面,我盡自己的心力爭當(dāng)表率,我努力做到不以經(jīng)理身份自居,不搞特殊化,與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下,我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間,和領(lǐng)班信一起驗(yàn)收OK房;在會議接待較緊的情況下,我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅,布置會場,進(jìn)行遞茶送水。我真的以為,和大家干在一起,我學(xué)到了不少東西,我也感到非常的充實(shí)。說實(shí)在的,自調(diào)客房部工作以來,我每天早上7:00鐘離開家門,下午經(jīng)常不能按時(shí)下班回家,家里上小學(xué)一年級的女兒無人照顧,老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里,可是,我覺得只要部門工作有成效,我個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢?
其實(shí),以我的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn),我深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理,我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來彌補(bǔ)知識、能力和經(jīng)驗(yàn)的不足。我時(shí)時(shí)注意自身的角色和形象,秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想,以實(shí)實(shí)在在干事,干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時(shí),我深知學(xué)習(xí)的重要性,我抓住一切機(jī)會,向書本學(xué),向錦江老師學(xué),向同事們學(xué),走出去向外學(xué),用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗(yàn)、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來充實(shí)和完善自己。
我經(jīng)常在想,自己的進(jìn)步離不開飯店的良好發(fā)展,所以我真心希望____飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展,好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展,我想提出以下幾點(diǎn)建議:一是需要完善中長期發(fā)展計(jì)劃,對飯店三年、五年、十年乃至更長時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃,艱讓員工有進(jìn)取的方向,有追求的目標(biāo),一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn);二是事例現(xiàn)有資源,充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無形資產(chǎn),涉入資本市場,搞好資本運(yùn)營,來彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤;三是重視人力資源管理,對原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,真正做到以人為本,新生人,關(guān)心人,樹立為人服務(wù)的觀念;把人力當(dāng)成資本,當(dāng)成能帶來更多價(jià)值的價(jià)值,而不只是把人力當(dāng)成成本,算人頭賬;把人力資源開發(fā)放到首位,開發(fā)和使用并重,加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,使員工在工作的同時(shí)得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍,特別是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障;四是加強(qiáng)信息化建設(shè),充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),對外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),對內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通,實(shí)現(xiàn)資源共享。
最后我想說,如果說我所在的部門工作有一定的成績,如果說我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話,這要?dú)w功于全體員工的共同努力,我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。
謝謝大家。
超市人事部述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
20____年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多,按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法,一個(gè)月來,主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作,現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育,強(qiáng)化責(zé)任意識,明確管理分工,逐步提高人事管理水平和效率
人事部門屬酒店的職能部門,發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用,工作瑣碎,主觀能動性強(qiáng),因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)?,F(xiàn)在人事部共有人員3人,含人事部經(jīng)理1人,其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個(gè)部分。在對部門人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí),并制定了人事部日常工作明細(xì)表,認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí),為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作,降低人員成本的同時(shí),提高工作效率
經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定,重新調(diào)整酒店的人員編制,現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人,現(xiàn)有員工179人。
三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作,及各類檔案資料的管理工作
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動性較大,有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位,勢必會影響工作的正常進(jìn)行。對之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選,重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用,除此之外,在酒店高管的帶領(lǐng)下,人事部加強(qiáng)與各部門員工之的聯(lián)系,鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作,這是一種人才來源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開展,與此同時(shí),對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究,合理分配人員,采取末位淘汰制,在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí),確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進(jìn)行整理,定期進(jìn)行檢查,確保各類資料的全面完整和便于查找,保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中,不出現(xiàn)問題。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系,人事部首先在調(diào)整開餐時(shí)間,改善員工伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,將原來開餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整,原來早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,計(jì)劃在不超成本的前提下,合理調(diào)配飲食,注重營養(yǎng)搭配,堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察,得到了廣大員工的普遍認(rèn)可,同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理,將用餐部門劃分區(qū)域,這樣既保證了用餐人員的秩序,又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時(shí)教育所屬員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度,人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍,定期檢查宿舍衛(wèi)生,教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購流程,與財(cái)務(wù)部配合對超市貨物進(jìn)行盤點(diǎn),建立臺賬,將每日收入及時(shí)交送財(cái)務(wù)部。
五、全面接收總經(jīng)辦的工作
在與各部門緊密配合的同時(shí)和組織召開各種會議,做好各類上傳下達(dá),組織協(xié)調(diào),擬定方案和主持工作,確保各類會議、活動順利開展。同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動工作,接待的大型宴會時(shí),充分調(diào)動合理利用人力資源,確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作,積極提出改進(jìn)意見和建議,并以口頭或書面形式及時(shí)向酒店高級管理層匯報(bào),為酒店高級管理層提供決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作),做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作,處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關(guān)系,參與策劃酒店內(nèi)的重大活動,加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系,提高酒店的知名度。
六、計(jì)劃工作
1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等,為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。
2、員工招聘
a、選人:酒店對外公布招聘啟事信息后,主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進(jìn)行招聘。
b、用人:用人的機(jī)制為:把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況,對人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo),讓員工的實(shí)際情況和應(yīng)聘職位相吻合。
c、備人:建立酒店的人才庫,及時(shí)對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份,以確保部門人員的及時(shí)補(bǔ)充,確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營。
d、留人:現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大,人員的高流動對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅,尤其是優(yōu)秀員工的流動,所以控制人員流動率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動和員工“談心”,及時(shí)對有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo),找出他們辭職的主要原因,以確保員工合理安排。
3、后勤的保障
沒有后勤的保障,就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理,為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)員工宿舍的管理,為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。
a、加強(qiáng)組織管理:強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé),激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),對宿管員的履職情況進(jìn)行評定,實(shí)施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
b、加強(qiáng)宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,節(jié)余水電進(jìn)行獎勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí),對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
c、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過幾個(gè)月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
d、規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時(shí)間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個(gè)月來,宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因?yàn)閬碓L員工親友而出現(xiàn)意外的情況。