大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié)范文

論文關(guān)鍵詞：項目化管理；志愿服務(wù)；應(yīng)用

中國青年志愿者活動是在20世紀(jì)60年代學(xué)雷鋒活動基礎(chǔ)上形成并逐步發(fā)展起來的。1995年，團(tuán)中央發(fā)出“大學(xué)生青年志愿者社區(qū)援助活動”的通知，有力推動了大學(xué)生志愿服務(wù)活動的發(fā)展，并逐步形成了“政府支持、團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、教師指導(dǎo)、學(xué)生自主”的活動模式，在各項社會公益事業(yè)中，發(fā)揮了非常重要的作用。然而，大學(xué)生志愿服務(wù)活動也存在一些不足，例如：大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的人數(shù)還不夠多，大學(xué)生的主觀能動性還沒有得到充分發(fā)揮，活動經(jīng)費(fèi)也沒有得到充分、有效的使用等。針對這些不足，近年來，我們把項目化管理應(yīng)用到大學(xué)生志愿服務(wù)活動中，取得了顯著成效。項目化管理在大學(xué)生志愿服務(wù)活動中的應(yīng)用，是對大學(xué)生志愿服務(wù)管理模式創(chuàng)新的一種探索。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理的特點

項目化管理是當(dāng)今世界較為先進(jìn)的一種管理手段，在各個領(lǐng)域被廣泛使用，發(fā)揮了重要作用。項目化管理是指管理者在有限的資源條件下，運(yùn)用系統(tǒng)論的理論和方法，對項目涉及的全部活動進(jìn)行有效的管理，其核心思想是以項目作為獨立的組織單元，通過項目管理的形式，來保證活動組織的靈活性和管理責(zé)任的分散并有效落實，最終確保活動目標(biāo)的實現(xiàn)。大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理，就是把大學(xué)生志愿服務(wù)的具體活動視為“項目”，進(jìn)行項目設(shè)計：通過項目申報、項目審批、項目運(yùn)作、項目檢查、項目驗收等程序，實行大學(xué)生志愿服務(wù)活動管理。大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理，具有優(yōu)化資源配置、引入競爭機(jī)制、強(qiáng)化主體地位等特點。

1.優(yōu)化資源配置

項目化管理不是以組織為紐帶，而是以項目為紐帶。項目的形成，要通過申報，申報的過程就是一個全面發(fā)動的過程、廣泛參與的過程、集思廣益的過程、好中選優(yōu)的過程。大學(xué)生志愿服務(wù)活動能否充分利用資源，不僅涉及到在一定資源條件下，開展什么樣的活動、怎樣開展活動、參與人數(shù)是否足夠多、受益面是否足夠大等問題，還涉及到能否進(jìn)一步挖掘、開拓新的潛在資源等。在眾多項目中，通過項目競爭、整合，最終選取能夠?qū)崿F(xiàn)效用最大化的項目進(jìn)行立項。大學(xué)生志愿服務(wù)活動實行項目化管理，由于事先沒有現(xiàn)存的活動方案，沒有框框條條的限制，可以使廣大青年學(xué)生敞開思想、充分想象，大家都能夠積極參與其中，最終選擇社會最需要、對學(xué)生教育意義最大的活動內(nèi)容，形成最佳的活動方案。

2.引入競爭機(jī)制

大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理的項目要通過層層選拔、反復(fù)論證、仔細(xì)推敲、比較擇優(yōu)才能最終形成，充分運(yùn)用了競爭機(jī)制。參與者要充分發(fā)揮主觀能動性，廣泛開展調(diào)查，充分進(jìn)行論證：在可行性、創(chuàng)新性、團(tuán)隊協(xié)作、群眾參與、效益收獲等方面是否做到了最好；是否充分利用了有限的經(jīng)費(fèi)、挖掘了新的潛在資源；面對評委能否作出客觀的、有條理的清晰表述。只有在眾多相似或相同類型的大學(xué)生志愿服務(wù)項目中，表現(xiàn)出特色、優(yōu)勢，得到評委的充分認(rèn)可，才有可能脫穎而出，獲得立項。這種大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目的形成機(jī)制，對眾多參與者提出了較高的要求。在項目的設(shè)計、完善、競爭以及實施過程中，使大學(xué)生的能力、素質(zhì)得到了鍛煉提高。

3.強(qiáng)化主體地位

項目化管理的操作程序使大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的程度不斷加深，大學(xué)生在志愿服務(wù)過程中的主體地位也隨之得到了充分體現(xiàn)。以學(xué)生為主的、由下而上的項目申報程序，使學(xué)生在申報、競爭過程中，充分表達(dá)了個人訴求，也充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性；在項目獲得立項，實施項目的過程中，要不折不扣地落實責(zé)任、完成任務(wù)，增強(qiáng)了學(xué)生的責(zé)任意識，提升了學(xué)生的執(zhí)行能力；當(dāng)完成了既定任務(wù)，在自我價值和社會價值的統(tǒng)一中，實現(xiàn)了自我價值，學(xué)生會真切地體會到成就感。學(xué)生主體地位得到強(qiáng)化，參與熱情自然高漲，變“要我做”為“我要做”。大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理的實施，淡化了行政組織行為，強(qiáng)化了大學(xué)生在志愿服務(wù)活動中的自我管理、自我教育和自我實現(xiàn)，給學(xué)生更多發(fā)揮個性和創(chuàng)造力的空間，尊重并強(qiáng)化了學(xué)生在大學(xué)生志愿服務(wù)活動中的主體地位。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理的實施

大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理是對大學(xué)生志愿服務(wù)活動管理的探索，要充分發(fā)揮項目化管理特點，充分體現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理的優(yōu)勢，實施過程是關(guān)鍵。在實踐中，我們充分認(rèn)識到：實施大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理，立項、執(zhí)行、評價是關(guān)鍵，不僅要在各個方面做好工作，而且要處理好各方面的關(guān)系，要通過健全項目化管理的相關(guān)制度、抓住項目化管理的首要環(huán)節(jié)、發(fā)揮項目化管理的主體作用、形成項目化管理的評價體系，形成和完善“立項、執(zhí)行、評價”三位一體的活動體系，充分發(fā)揮項目化管理在大學(xué)生志愿服務(wù)活動中的管理職能。

1.健全項目化管理的相關(guān)制度

大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理對大學(xué)生志愿服務(wù)活動管理而言，是一項新的工作，在立項、執(zhí)行、評價的各個方面都無章可循，所以，大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理，首先要在立項、執(zhí)行、評價的各個方面建立制度。制度內(nèi)容要體現(xiàn)項目化管理的特點，有利于發(fā)揮項目化管理的優(yōu)勢。開始可以是試行，在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題、不斷修訂，逐步健全配套的實施辦法，使項目申報、評審立項、過程監(jiān)督、結(jié)果評估、總結(jié)表彰，都有明確的操作程序，按章辦事，既能使大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理更加規(guī)范，也能充分體現(xiàn)公開、公正、公平的原則，使大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理在法制的軌道上健康運(yùn)行。只有健全項目化管理的相關(guān)制度，才能使大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理的優(yōu)勢得到充分體現(xiàn)。

2.抓好項目化管理的首要環(huán)節(jié)

大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理的首要環(huán)節(jié)是立項，項目化管理的特點和優(yōu)勢都與立項有關(guān)，項目決定了大學(xué)生志愿服務(wù)活動的水平和成效。立項是個籠頭，抓好這個籠頭就有利于大學(xué)生志愿服務(wù)活動的順利開展，取得成效。抓好立項，體現(xiàn)在立項內(nèi)容上：要選擇“熱點”項目，即廣大青年學(xué)生關(guān)注的、參與面廣的活動；要選擇“精品”項目，即項目在精不在多，有利于集中資源打造精品；要選擇“實在”項目，即項目內(nèi)容豐富、易于操作、效果明顯。抓好立項，還體現(xiàn)在立項方式上：要有利于學(xué)生廣泛參與、集思廣益，充分調(diào)動學(xué)生的積極性；要有利于體現(xiàn)公開、公正、公平的原則，按章辦事；要有利于充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，在競爭中增長才干。要充分運(yùn)用項目化管理在立項上的特點和優(yōu)勢，發(fā)揮好團(tuán)組織的引導(dǎo)作用，圍繞學(xué)校育人的中心工作，反映大學(xué)生成長成才迫切需求，把社會需要和學(xué)生成長結(jié)合起來，把社會工作和學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合起來。 轉(zhuǎn)貼于

3.發(fā)揮項目化管理的主體作用

大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理的主體是廣大青年學(xué)生，在大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理的立項、執(zhí)行、評價各個環(huán)節(jié)中，都要充分體現(xiàn)廣大青年學(xué)生的主體作用。充分發(fā)揮大學(xué)生在社會服務(wù)中的主體作用，既是項目化管理的要求，也體現(xiàn)政府支持、團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、教師指導(dǎo)、學(xué)生自主的原則。在立項上，學(xué)生進(jìn)行活動策劃，設(shè)計標(biāo)書，參與競標(biāo)；在執(zhí)行上，由學(xué)生組成項目組，在標(biāo)書的框架下自主開展活動：參與人員的組織、協(xié)調(diào)，活動經(jīng)費(fèi)的合理使用，校內(nèi)外資源的深入挖掘，通過發(fā)揮自身最大潛力，把活動辦成“精品”；在評價上，項目組要提供總結(jié)報告，分析活動的實際開展過程、標(biāo)書目標(biāo)的完成情況、存在問題和改進(jìn)措施，最終由廣大學(xué)生投票，為服務(wù)活動評分，決定優(yōu)秀等級。在大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理中，團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)作用，體現(xiàn)在方向上，是政治思想上的引導(dǎo)；教師的指導(dǎo)作用，體現(xiàn)在咨詢上，是對疑難問題的解答。團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和教師的引導(dǎo)，都應(yīng)有利于學(xué)生主體地位的實現(xiàn)。

4.形成項目化管理的評價體系

如何客觀評估大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目的水平和成效，還有賴于建立科學(xué)的評價體系。大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理項目評價特點是參照項目組的總結(jié)報告，根據(jù)項目申報書的各項承諾，評估項目實際完成情況。具體有三個方面：一是社會效益，即是否解決了社會存在的問題，是否滿足了社會需求，有沒有形成一定的社會反響；二是學(xué)生認(rèn)可程度，即有沒有得到多數(shù)學(xué)生的贊許，學(xué)生是否歡迎這樣的活動，參與者是否得到素質(zhì)的提高；三是經(jīng)費(fèi)使用情況，是否在預(yù)算的范圍內(nèi)使用，是否超支，是否挖掘了新的潛在資源。按照評價體系，通過驗收總結(jié)材料、組織座談討論、群眾投票等方式，綜合評價項目完成情況，形成書面報告，向上級匯報。對評價結(jié)果，要有具體的獎懲措施，評選優(yōu)秀項目負(fù)責(zé)人，對沒有完成任務(wù)的項目管理組要責(zé)成總結(jié)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)項目化管理注意事項

大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理不同于大學(xué)生志愿服務(wù)活動的傳統(tǒng)管理。大學(xué)生志愿服務(wù)活動傳統(tǒng)管理模式是團(tuán)委主管主持，即由團(tuán)委對志愿服務(wù)活動全面負(fù)責(zé)：志愿服務(wù)活動的內(nèi)容、組織、實施都由團(tuán)委作出決定，團(tuán)總支、學(xué)生會負(fù)責(zé)具體實施，行政管理的色彩較強(qiáng)。在大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理模式中，團(tuán)委成為招標(biāo)的甲方，團(tuán)總支（或團(tuán)支部）、學(xué)生會成為投標(biāo)的乙方，甚至廣大團(tuán)員青年都可以自由組合，進(jìn)行投標(biāo)；一旦中標(biāo)，投標(biāo)中標(biāo)方即團(tuán)總支（或團(tuán)支部或自由組合）將成立項目組，按標(biāo)書的內(nèi)容開展大學(xué)生志愿服務(wù)活動，團(tuán)委成為大學(xué)生志愿服務(wù)活動監(jiān)督方，項目組成為大學(xué)生志愿服務(wù)活動實施方，項目組是大學(xué)生志愿服務(wù)活動的責(zé)任主體。由于在大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理模式中，角色定位、工作職責(zé)與傳統(tǒng)模式相比都有所變化，在實施大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理過程中，就有一些事項必須加以注意。

1.學(xué)生干部角色定位的轉(zhuǎn)換

在大學(xué)生志愿服務(wù)活動項目化管理模式中，學(xué)生干部通常為項目組的主要成員，同時還具有學(xué)生干部的身份。在日?；顒又校麄兇韺W(xué)生組織（團(tuán)總支或團(tuán)支部、學(xué)生會或班委會），為學(xué)生組織負(fù)責(zé)；而在大學(xué)生志愿服務(wù)活動中，他們代表項目組，行使人員調(diào)配、經(jīng)費(fèi)使用的權(quán)力，對大學(xué)生志愿服務(wù)活動負(fù)責(zé)。這兩種角色可能會在同一時空里輪流出現(xiàn)，因此，學(xué)生干部要認(rèn)真處理好這兩種角色的及時轉(zhuǎn)換，適應(yīng)項目管理在大學(xué)生志愿服務(wù)活動中的應(yīng)用。

2.團(tuán)委要切實承擔(dān)監(jiān)督職責(zé)

青年大學(xué)生熱情高、創(chuàng)意多，但閱歷淺、經(jīng)驗少。在大學(xué)生志愿服務(wù)活動開展過程中，可能會出現(xiàn)各種問題。團(tuán)委雖然不對大學(xué)生志愿服務(wù)活動負(fù)具體責(zé)任，但也不能放任不管，要切實加強(qiáng)監(jiān)督，擔(dān)負(fù)監(jiān)管職責(zé)。要關(guān)注服務(wù)活動進(jìn)展情況、每個環(huán)節(jié)每項任務(wù)的完成情況、經(jīng)費(fèi)使用情況，尤其是在大學(xué)生志愿服務(wù)活動過程中學(xué)生的思想情況，都要及時聽取匯報或?qū)嵉卣{(diào)查。另外，在與社會組織的勾通、協(xié)調(diào)上，是否存在困難，也要給予幫助。團(tuán)委加強(qiáng)活動項目運(yùn)行過程監(jiān)督，是大學(xué)生志愿服務(wù)活動能夠順利完成的重要保障。

3.服務(wù)活動結(jié)果評價要實事求是

第2篇：大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié)范文

一、研究目標(biāo)

志愿者(Volunteer，也稱志愿人員、義工、志工)是指不以物質(zhì)報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。1大學(xué)生志愿者包括注冊大學(xué)生志愿者和非注冊大學(xué)生志愿者，二者在實際中有一定區(qū)別。注冊大學(xué)生志愿者主要指按照《中國注冊志愿者管理辦法》，在高校共青團(tuán)組織、志愿者組織注冊登記、參加服務(wù)活動的志愿者。2非注冊大學(xué)生志愿者一般認(rèn)為是參加高校共青團(tuán)組織、志愿者組織的臨時招募，或個人自發(fā)的自身知識、技能等自愿、無償?shù)胤?wù)社會和幫助他人的大學(xué)生。注冊大學(xué)生志愿者在參與年齡、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間和有關(guān)權(quán)利、義務(wù)上都有明確規(guī)定，高校共青團(tuán)、志愿服務(wù)組織一般會統(tǒng)一安排活動內(nèi)容和時間；招募的大學(xué)生志愿者在被招募期間由團(tuán)組織安排服務(wù)內(nèi)容和時間，而自發(fā)的大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)內(nèi)容、時間比較自由。

本報告根據(jù)對浙江省高校大學(xué)生志愿者的實證調(diào)查，首先試圖了解浙江省高校大學(xué)生志愿組織、大學(xué)生志愿者和大學(xué)生志愿服務(wù)活動的現(xiàn)狀；其次，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，分析大學(xué)生志愿者服務(wù)和諧社會構(gòu)建的理念特征、服務(wù)領(lǐng)域與存在的問題；第三，探尋大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制的建立，從而更好地服務(wù)和諧社會構(gòu)建。

二、研究方法

從*年開始，作者對大學(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)行了較大范圍調(diào)查。*年，調(diào)查集中在浙江省*市，對象主要為在麗大學(xué)生志愿者、大學(xué)生志愿者管理部門、大學(xué)生志愿服務(wù)對象，搜集獲取一個地區(qū)大學(xué)生志愿服務(wù)的資料信息。

為了進(jìn)一步了解某一省大學(xué)生志愿服務(wù)和諧社會構(gòu)建現(xiàn)狀及如何促進(jìn)長效機(jī)制的建立，*年5—10月，課題組對浙江省內(nèi)50所高校進(jìn)行了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查除在樣本的代表性兼顧了本科、高職高專和電大三個高校類型，在區(qū)域上覆蓋浙江省11個市外，還重點分大學(xué)生志愿者、大學(xué)生志愿組織管理者、大學(xué)生自愿服務(wù)對象三個類別進(jìn)行專題研究。調(diào)查問卷由*職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生志愿者發(fā)放調(diào)查和郵寄方式進(jìn)行，在大學(xué)生志愿者中發(fā)放問卷1500份，回收1462份，回收率為97.47%，有效率為100%；在高校大學(xué)生志愿服務(wù)部門發(fā)放問卷50份，回收13份，回收率為26%，有效率為100%；在大學(xué)生志愿服務(wù)對象中發(fā)放問卷500份，回收471份，回收率為94.2%，有效率為100%。

同時，采取定性分析方法，對來自不同高校、不同地區(qū)生源的近一百名大學(xué)生志愿者和大學(xué)生志愿組織管理者進(jìn)行了深入的個案訪談。

三、調(diào)查現(xiàn)狀與分析

本次調(diào)查結(jié)果如下：

（一）大學(xué)生志愿服務(wù)認(rèn)同度的分析

老師和父母是大學(xué)生參與志愿服務(wù)的最大支持者。對大學(xué)生志愿服務(wù)認(rèn)可度的調(diào)查結(jié)果顯示，誰最支持大學(xué)生參與志愿服務(wù)方面，大學(xué)生志愿者和大學(xué)生志愿組織管理者有認(rèn)同分歧。從表3可看出，大學(xué)生志愿者認(rèn)為支持他們參與志愿服務(wù)，老師、父母、朋友、同學(xué)分別為30%、29．4%、20．6%、20%；大學(xué)生志愿組織管理者認(rèn)為支持大學(xué)生參與志愿服務(wù)，老師、父母、同學(xué)、朋友分別為54．55%、9．09%、27．27%、9．09%，見表3。雖然兩者均認(rèn)為老師支持的比例排在首位，但父母、同學(xué)、朋友三者的比例也都不低，說明志愿服務(wù)在得到大學(xué)生積極響應(yīng)的同時，也得到了志愿者的老師、父母、同學(xué)、朋友的高度認(rèn)同。與此同時在誰最反對大學(xué)生參與志愿服務(wù)的數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生志愿者認(rèn)為朋友、同學(xué)、父母、老師的比例分別為29．7%、21．2%、17．4%、12．5%；大學(xué)生志愿組織管理者認(rèn)為同學(xué)、朋友、父母、老師分別為18．18%、18．18%、9．0%、和0%。這一反對比例與支持比例的四者態(tài)度基本一致，而有54．55%的大學(xué)生志愿組織管理者四者皆不選的留空進(jìn)一步說明他們對大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的全力支持，以及他們認(rèn)為根本不應(yīng)反對大學(xué)生參與志愿服務(wù)的堅決態(tài)度。

（二）大學(xué)生志愿服務(wù)機(jī)制、體制完善度的分析

本研究主要調(diào)查考評、激勵、懲罰、經(jīng)費(fèi)、組織體系等機(jī)制、體制。首先，管理條例缺乏。目前，《浙江省志愿服務(wù)條例》正在制定過程中，省內(nèi)高校大學(xué)生志愿服務(wù)管理也有待建立。許多高校雖有志愿者組織，卻沒有志愿服務(wù)管理條例。第二，激勵措施不完備。被調(diào)查的省內(nèi)13所高校團(tuán)委和志愿者組織負(fù)責(zé)人表示，各級團(tuán)組織都有大學(xué)生志愿者的單項評優(yōu)，在綜合評優(yōu)、入黨等方面同等條件下是否會優(yōu)先考慮時，有8所學(xué)校表示“會”；而8所學(xué)校中實際將此寫入相關(guān)推優(yōu)、評優(yōu)文件或制度中的只有6所，不到調(diào)查高校數(shù)的一半。第三，處罰措施空白。被訪問高校表示目前未有大學(xué)生志愿者因服務(wù)過錯而受相應(yīng)處罰，原因是無相應(yīng)條例可對照辦理。第四，信息交流平臺不足。一些高校會在團(tuán)委網(wǎng)頁上下設(shè)志愿者協(xié)會網(wǎng)站，但多數(shù)內(nèi)容不大更新，只有志愿者含義、精神、義務(wù)、權(quán)利等內(nèi)容，有些找不到瀏覽器，也尚未見到浙江省內(nèi)高校有大學(xué)生志愿者的刊物。各市（地）志愿者組織舉辦大學(xué)生志愿者交流、座談會也極少。第五，組織架構(gòu)各有特色。從被訪問13所高校得知，把大學(xué)生志愿服務(wù)組織分為“學(xué)校、學(xué)院（分院）、班級”三個層次的有5所，分為“學(xué)校、學(xué)院（分院、班級）”兩個層次的有6所，只有“學(xué)校”一個大學(xué)生志愿者組織層次的有2所。第六，在大學(xué)生志愿服務(wù)專項經(jīng)費(fèi)上，被訪問的13所高校中6所有專項經(jīng)費(fèi)，7所高校表示沒有。上述調(diào)查表明，浙江省內(nèi)高校之間在大學(xué)生志愿服務(wù)在機(jī)制、體制建立上極不均衡，需要有關(guān)部門加強(qiáng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，推動大學(xué)生志愿服務(wù)的規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化運(yùn)作。

（三）大學(xué)生志愿服務(wù)和諧社會構(gòu)建受益群體滿意度的分析

受益群體的滿意度在這里是指大學(xué)生志愿服務(wù)滿足了受服務(wù)群體在質(zhì)和量上的何種程度的需求。我們以大學(xué)生志愿服務(wù)的群體和個人為對象，從尊重服務(wù)對象、尊重制度、人際交往、接受意見、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)服務(wù)等六方面進(jìn)行了調(diào)查。

大學(xué)生志愿服務(wù)期間，一些受服務(wù)單位和個人會對志愿者出勤、服務(wù)情況反饋給高校團(tuán)組織和志愿者組織，許多高校團(tuán)組織也會將志愿者的表現(xiàn)情況備案，并將其作為考核評估志愿者全年工作的重要依據(jù)。在對受服務(wù)單位的問卷調(diào)查中，著重進(jìn)行受服務(wù)群體和個人的滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示，尊重服務(wù)對象、尊重制度、人際交往、接受意見、專業(yè)服務(wù)、服務(wù)態(tài)度的滿意度依次為78%、72．1%、78．9%、73．72%、74．1%、78．4%。雖然認(rèn)為滿意的群體接近80%，但認(rèn)為一般和不滿意的群體還是超過20%，非常滿意的比例沒有一次達(dá)到或超過50%。這表明，大學(xué)生志愿者在服務(wù)和諧社會構(gòu)建中雖然做了一些工作，但質(zhì)量有待提高。

（四）大學(xué)生志愿服務(wù)和諧社會構(gòu)建關(guān)系度的分析

1、普遍認(rèn)為大學(xué)生志愿服務(wù)與和諧社會構(gòu)建的關(guān)系非常密切

調(diào)查表明，認(rèn)為大學(xué)生志愿服務(wù)與和諧社會構(gòu)建關(guān)系“非常密切”的，高校團(tuán)工作者和大學(xué)生志愿組織管理者100%認(rèn)同。大學(xué)生志愿者認(rèn)為“非常密切”的占72．6%。排在第二位的是“有點關(guān)系”，約占15%，認(rèn)為“沒有關(guān)系”的占6．5%。值得注意的是，還有5．9%的大學(xué)生志愿者“不知道”大學(xué)生志愿服務(wù)與和諧社會有沒有關(guān)系，雖然位于各類比例中最后一位，但由此可知部分大學(xué)生對志愿服務(wù)、和諧社會構(gòu)建這兩大內(nèi)容缺乏應(yīng)有的了解，自然無從判斷兩者之間的關(guān)系。

通過問卷調(diào)查，大學(xué)生志愿者、大學(xué)生志愿組織管理者均認(rèn)為大學(xué)生志愿服務(wù)與和諧社會的共同理念排在前四位的是以人為本、互助互惠、促進(jìn)社會進(jìn)步和改善社會治理。

2、大學(xué)生志愿服務(wù)領(lǐng)域越來越廣

大學(xué)生志愿志愿既走進(jìn)農(nóng)村，也走出國門；既走進(jìn)西部，也走進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。調(diào)查顯示，大學(xué)生志愿者認(rèn)為成效較好的是社區(qū)服務(wù)（26%）、社會公益服務(wù)（16．4%）、環(huán)境保護(hù)服務(wù)（12%）、扶貧接力開發(fā)（12%）、兩項計劃（10%）、服務(wù)青少年成員（7．7%）、社會應(yīng)急（6．3%）、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)（5%）、國際志愿交流服務(wù)（2%）。大學(xué)生志愿組織管理者則認(rèn)為參與社會服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社會公益服務(wù)、兩項計劃和服務(wù)新農(nóng)村方面成效顯著，而對扶貧接力開發(fā)、社會應(yīng)急和國際志愿交流服務(wù)認(rèn)可率較低。

3、大學(xué)生志愿服務(wù)動機(jī)現(xiàn)實

在調(diào)查大學(xué)生志愿參與和諧社會構(gòu)建的動機(jī)中，我們同意被調(diào)查大學(xué)生志愿者最多可以選三項。結(jié)果顯示，動機(jī)排在前三名的項目分別是“更好地鍛煉自己”（38%），“加分，為評優(yōu)增加法碼”（27．9%），“想為社會、群眾做點實事”（22．6%），動機(jī)非?，F(xiàn)實，需要引起重視，引導(dǎo)大學(xué)生將實現(xiàn)個人理想與服務(wù)祖國、社會相結(jié)合，弘揚(yáng)志愿精神，明確志愿服務(wù)的宗旨。

4、大學(xué)生志愿服務(wù)促進(jìn)了一些社會問題的解決

關(guān)于當(dāng)前大學(xué)生對解決社會哪些問題有幫助，調(diào)查問卷顯示，33%的服務(wù)單位認(rèn)為“對社會公益活動人力資源稀缺有幫助”，29%的服務(wù)單位認(rèn)為“對弱勢群體有幫助”，19%的服務(wù)單位認(rèn)為“對政府職能轉(zhuǎn)變有幫助”，10．3%的服務(wù)單位認(rèn)為“對提高社會成員歸屬感有幫助”，7．2%的服務(wù)單位認(rèn)為“對解決社會就業(yè)問題有幫助”。同時，針對大學(xué)生志愿服務(wù)對和諧社會構(gòu)建產(chǎn)生影響方面，認(rèn)為解決很多實際問題的比例為59．1%；解決了一些問題，但作用不大的是41．9%；認(rèn)為幾乎沒有影響，可有可無者比例為0%?？偟膩碚f，大學(xué)生志愿服務(wù)特別是“兩大計劃”開展以來，為大學(xué)生提供了奉獻(xiàn)社會、服務(wù)基層、鍛煉成才的舞臺，開辟了一條向西部、向欠發(fā)達(dá)地區(qū)輸送人才的“快車道”，是一條互助互惠之路。

（五）大學(xué)生志愿服務(wù)可持續(xù)性分析

志愿服務(wù)的可持續(xù)性包括大學(xué)生參與志愿服務(wù)時間的長久性和服務(wù)項目的持久性。

首先，大學(xué)生志愿者壓力見表5。明顯的是，大學(xué)生志愿者認(rèn)為壓力來自經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)的分別高達(dá)40．7%和39．3%的比例，而認(rèn)為在生活、人際關(guān)系、家庭上有壓力的總共才占20%。巧合的是，訪問13所高校團(tuán)組織和青年志愿者組織負(fù)責(zé)人也持相同意見，他們也認(rèn)為做大學(xué)生志愿者最大的壓力首推學(xué)習(xí)和經(jīng)濟(jì)。這兩個因素也是影響大學(xué)生志愿者招募和志愿項目長久開展的重大壓力。

其次，參加大學(xué)生志愿服務(wù)，對哪方面品質(zhì)改善最大時，大學(xué)生志愿者與大學(xué)生志愿組織管理者出現(xiàn)較大分歧。大學(xué)生志愿組織管理者認(rèn)為對大學(xué)生志愿者品質(zhì)改善最大的合作精神、感恩意識、社會適應(yīng)能力、關(guān)心他人分別占30．77%、23．08%、23．08%、23．08%，抗風(fēng)險能力和創(chuàng)造力為零。而大學(xué)生志愿者中，六種品質(zhì)均有人認(rèn)為能最大改善。這說明兩者之間的思考和實踐層面存在體會差距。

第三，大學(xué)生志愿者通過身體力行，把志愿精神輻射到社會每個角落，也傳播了志愿服務(wù)的理念。在對大學(xué)生志愿者的問卷調(diào)查中，畢業(yè)后繼續(xù)從事志愿服務(wù)的可能性，表示可能性很大的占52%，可能性不大的占30．4%，不確定的占17．6%。問及如果再給他們一次選擇，是否選擇做大學(xué)生時，仍然選擇的占78．7%，不會選擇的占7．4%，不確定的占10．9%。大學(xué)生志愿者的服務(wù)活動，也直接影響在校大學(xué)生，一些被訪問大學(xué)生表示是在接受或看到志愿者服務(wù)后，而萌生加入志愿者組織的愿望。同時，被訪問的13所高校大學(xué)生志愿者組織管理者，對大學(xué)生志愿者充滿信心，有5所學(xué)校認(rèn)為大學(xué)生志愿者畢業(yè)后繼續(xù)從事志愿服務(wù)的可能性很大；有9所學(xué)校認(rèn)為如可以再選擇一次，這些大學(xué)生志愿者還會堅持自己的選擇。

當(dāng)問及影響大學(xué)生志愿服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量的主要因素時，大學(xué)生志愿者和大學(xué)生志愿組織管理者均認(rèn)為是多種因素綜合影響的結(jié)果。在認(rèn)知缺乏、資金不足、培訓(xùn)不足、制度不保、理論引導(dǎo)不夠等方法可選三個時，大學(xué)生志愿者和大學(xué)生志愿組織管理者作了如下認(rèn)定。

（六）走出大學(xué)生志愿服務(wù)的困境需要健全長效機(jī)制

大學(xué)生志愿服務(wù)中存在的問題，既有直接的經(jīng)驗、經(jīng)費(fèi)等原因，也有間接的信息不暢、崗位不匹配等間接原因。訪談大學(xué)生志愿者和高校團(tuán)組織負(fù)責(zé)人，認(rèn)同度較強(qiáng)，認(rèn)為影響因素依次為：服務(wù)領(lǐng)域偏窄、服務(wù)經(jīng)驗不足、服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足、素質(zhì)與服務(wù)崗位不匹配、信息源缺乏。所以，為更好地服務(wù)和諧社會構(gòu)建，需要健全大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制。大學(xué)生志愿者和大學(xué)生志愿組織管理者都認(rèn)為應(yīng)盡快健全大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制，完善相關(guān)法規(guī)條例，問卷調(diào)查結(jié)果。

同時，大學(xué)生志愿者和高校團(tuán)工作者都希望學(xué)校、上級團(tuán)組織、教育行政部門和社會各界都能大力宣傳、關(guān)心、扶持大學(xué)生志愿服務(wù)，感染更多的大學(xué)生參與志愿服務(wù)，樹立正確的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，讓大學(xué)生志愿服務(wù)成為中國志愿者的品牌項目。

四、調(diào)查結(jié)論與建議

調(diào)查顯示，志愿服務(wù)已走入眾多大學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)，成為大學(xué)生成長成才的重要途徑，在服務(wù)和諧社會構(gòu)建中發(fā)揮了重大作用，得到了社會各界的一定認(rèn)可。然而受到人們觀念和客觀條件的影響，大學(xué)生志愿服務(wù)也遇到種種困難，產(chǎn)生了不少問題。一是大學(xué)生志愿服務(wù)觀念的誤區(qū)。對大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏一個良好的認(rèn)知氛圍，認(rèn)為大學(xué)生志愿者們提供志愿服務(wù)不圖報酬、不計報酬，是一種奉獻(xiàn)行為，應(yīng)該做出一些犧牲，不能談回報，影響了大學(xué)生志愿者的熱情和可持續(xù)發(fā)展。二是大學(xué)生志愿者資源的缺乏。雖然大學(xué)生注冊志愿者增長很快，但與社會需求相比仍有較大差距，遇上臨時性、大型性活動仍需團(tuán)組織出面動員團(tuán)員參與。正因為大學(xué)生志愿者資源的嚴(yán)重不足，開展的主要是一些典型的集中的服務(wù)活動，還沒有做到完全意義上的“四進(jìn)社區(qū)”。三是大學(xué)生志愿服務(wù)對象的局限。一般大學(xué)生志愿服務(wù)專門針對弱勢群體或特殊者服務(wù)，沒有將服務(wù)視野擴(kuò)展到社會成員的合理需求，沒有從“神圣化”向“日?；鞭D(zhuǎn)換，限制了大學(xué)生志愿服務(wù)的領(lǐng)域，降低了服務(wù)效率。四是大學(xué)生志愿服務(wù)依賴性強(qiáng)。高校志愿服務(wù)組織掛靠學(xué)校團(tuán)委，活動內(nèi)容、人員、時間和經(jīng)費(fèi)都要靠黨、團(tuán)組織批準(zhǔn)，對人治的依賴性大；同時大學(xué)生志愿者過于依賴組織來安排項目，缺乏主動性、參與性和創(chuàng)造性。五是大學(xué)生志愿服務(wù)保障機(jī)制的缺位。我國現(xiàn)有9個省和7個城市的人大分別通過通過了本省、本市的志愿服務(wù)條例，但國家尚未對志愿服務(wù)進(jìn)行有效立法。3在歐美發(fā)達(dá)國家，大學(xué)生志愿服務(wù)的社會支持網(wǎng)絡(luò)完美，政府、媒體、宗教機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社區(qū)、民間組織都會支持，而且許多社會團(tuán)體都積極支持和推動大學(xué)生志愿服務(wù)。而在中國，民間團(tuán)體自身發(fā)展困難，無力支持，而企業(yè)因為沒有免稅的優(yōu)惠也不愿意支持志愿服務(wù)，所以大學(xué)生志愿服務(wù)在資金、財物、場地、安全上會遇到種種困難。六是大學(xué)生志愿服務(wù)質(zhì)量不高。大學(xué)生志愿服務(wù)歷來重使用輕培養(yǎng)和管理，由于大學(xué)生志愿者在對工作職責(zé)、服務(wù)技巧、服務(wù)程序、服務(wù)經(jīng)驗的了解和欠缺，導(dǎo)致服務(wù)效果不佳。七是大學(xué)生自身的問題。對志愿服務(wù)精神理解不夠，參與志愿服務(wù)動機(jī)不純，功利性太強(qiáng)。八是高校團(tuán)組織和大學(xué)生志愿組織對志愿服務(wù)研究缺乏。本研究課題在申報時曾邀請多個高校團(tuán)委參加，但高校團(tuán)委負(fù)責(zé)人均表示對此選題無力研究；許多高校團(tuán)委負(fù)責(zé)人表示對調(diào)查問卷關(guān)于大學(xué)生志愿者的一些內(nèi)容不太熟悉，無法判斷，導(dǎo)致這一問卷對象的回收率偏低。推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)程，提高大學(xué)生志愿服務(wù)和諧社會構(gòu)建的成效，應(yīng)建立促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)和諧發(fā)展的長效機(jī)制。

1、完善大學(xué)生志愿服務(wù)的制度建設(shè)

大學(xué)生志愿者參與服務(wù)的熱情會隨著時間推移而降溫，其群體的特殊性也需要靠制度和立法來營造良好的社會氛圍。各級相關(guān)部門要制定大學(xué)生志愿者服務(wù)制度，通過法律法規(guī)對志愿服務(wù)的運(yùn)作程序進(jìn)行，明確權(quán)利和義務(wù)，包括登記注冊制度、健全的例會制度、服務(wù)項目的審批制度、志愿者評優(yōu)表彰制度等各項完善的管理制度。政府要制定方方面面的政策來支持大學(xué)生志愿服務(wù)，用政策保障大學(xué)生志愿服務(wù)者權(quán)益的基礎(chǔ)上，引入“政府購買公共服務(wù)”的理念，建立大學(xué)生志愿服務(wù)基金，大力資助大學(xué)生志愿服務(wù)重點項目。這樣政府盡社會服務(wù)責(zé)任之時，也扶持了大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

2、促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)的組織建設(shè)

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對高校大學(xué)生志愿服務(wù)者組織的領(lǐng)導(dǎo)，擴(kuò)大大學(xué)生志愿服務(wù)組織的覆蓋面，不斷建立和健全大學(xué)生服務(wù)隊、服務(wù)站、服務(wù)點和服務(wù)基地。二是加強(qiáng)各高校之間以及高校與企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、學(xué)會組織的聯(lián)系，實現(xiàn)相互聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，整合方方面面的社會資源，創(chuàng)建一支多專業(yè)、多層次、高素質(zhì)的大學(xué)生志愿服務(wù)隊伍。三是各高校都要培養(yǎng)一批大學(xué)生志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人，通過志愿服務(wù)理念教育和指導(dǎo)志愿服務(wù)活動實踐，提高他們把握大局，拓寬服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量的能力。

3、加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)的隊伍建設(shè)

一是“引進(jìn)”志愿者。高校擴(kuò)招難保大學(xué)生的素質(zhì)良莠不齊，要把真正樂于志愿服務(wù)不圖回報的高素質(zhì)大學(xué)生招進(jìn)大學(xué)生志愿者組織，對只想借志愿者名義沽名釣譽(yù)，損害大學(xué)生志愿者形象的學(xué)生在教育無效的時候要及時剔除。二是“留住”志愿者。準(zhǔn)確了解大學(xué)生志愿者服務(wù)動機(jī)，需要給大學(xué)生志愿者尊重、尊嚴(yán)，讓他們在從事志愿服務(wù)時有滿足感、成就感，體現(xiàn)自身價值。三是對作出貢獻(xiàn)的大學(xué)生志愿者，社會、學(xué)校要及時鼓勵和肯定，獎勵的形式要多樣化、技巧化。我國已對大學(xué)生志愿者進(jìn)行精神獎勵，如授予“年度中國青年志愿服務(wù)金獎獎?wù)隆钡谋碚谩⑹谟琛敖艹銮嗄曛驹刚摺钡雀鞣N稱號，服務(wù)“兩項計劃”的大學(xué)生志愿者在考研、考公務(wù)員時給予加分、優(yōu)先錄取等。但這都是基于事后的，還要進(jìn)一步借鑒國外一些先進(jìn)做法，增強(qiáng)服務(wù)過程中的激勵功能，例如為大學(xué)生志愿者安排相關(guān)培訓(xùn)、個人成長、就業(yè)安全、福利待遇和志愿者優(yōu)先享受其他志愿服務(wù)權(quán)利等。

4、重視大學(xué)生志愿服務(wù)的培訓(xùn)

大學(xué)生志愿服務(wù)也涉及質(zhì)量問題。在服務(wù)前、中、后進(jìn)行教育和培訓(xùn)是必要的，培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識、態(tài)度、方法和技巧等。服務(wù)之前主要介紹志愿者的工作職責(zé)、服務(wù)目的、服務(wù)對象、服務(wù)程序、服務(wù)方法及初步的服務(wù)技能；服務(wù)之時主要通過實踐觀察和模仿學(xué)習(xí)服務(wù)知識和技巧；服務(wù)之后要及時總結(jié)優(yōu)缺點，及時排解志愿者的困難和不良情緒困擾，幫助志愿者互相溝通和互動，促進(jìn)其社會責(zé)任感的提高和自我成長，從而提高服務(wù)成效。需要推動現(xiàn)有教育體制的改革，在學(xué)校設(shè)立公民義務(wù)教育課程。

5、加大大學(xué)生志愿服務(wù)的宣傳

不僅高校內(nèi)部要加大宣傳力度，擴(kuò)大大學(xué)生志愿服務(wù)的影響，吸引更多大學(xué)生參加，充分展示大學(xué)生志愿服務(wù)積極向上的精神面貌，營造全社會正確對待、認(rèn)識大學(xué)生志愿服務(wù)的良好氛圍。通過宣傳號召，在最廣泛的層面上呼喚起社會群體的志愿意識并形成共識，充分認(rèn)識到參與志愿服務(wù)是每一個公民的義務(wù)，從而動員全社會民眾共同參與志愿服務(wù)，促進(jìn)社會的和諧相處，這是大學(xué)生志愿服務(wù)對社會所產(chǎn)生的示范效應(yīng)。這個參與不僅是指我們社會各階層人士要共同參與這項崇高的事業(yè)，而且要把我們的服務(wù)對象盡可能地從一個被動服務(wù)變?yōu)橐粋€服務(wù)主體。因為他們中間也蘊(yùn)涵著巨大的能量，他們也有參與志愿服務(wù)的積極性和創(chuàng)造性，這種參與對于我們建立和諧社會有非比尋常的意義。所以，有人建議志愿精神“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的八個字里再加兩個字——“參與”。

6、完善大學(xué)生志愿服務(wù)的項目建設(shè)

隨著構(gòu)建和諧社會的深入，大學(xué)生志愿服務(wù)領(lǐng)域越來越廣闊，現(xiàn)有的志愿服務(wù)項目仍不能滿足社會需要，需要深入群眾去調(diào)研、去創(chuàng)造項目。在創(chuàng)建新的項目的時候，要從實際出發(fā)，量力而行，全面考慮項目實施的資金來源，志愿服務(wù)結(jié)束后的出路問題。如果參與志愿服務(wù)過度投入，影響學(xué)習(xí)，甚至影響個人的基本責(zé)任和生活，這類犧牲不應(yīng)被鼓勵，因為這樣不利于大學(xué)生志愿者服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。要積極總結(jié)原有項目經(jīng)驗，樹立品牌意識，精品意識，推動新項目，優(yōu)化老項目，逐步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建大學(xué)生長期項目與短期項目結(jié)合，地方項目與高校項目互動，重點項目與一般項目共同發(fā)展的志愿服務(wù)項目體系。

7、突出大學(xué)生志愿服務(wù)的信息庫建立

建立完善的大學(xué)生志愿者網(wǎng)上信息庫，每所高校都要有一支有準(zhǔn)備、有頭腦、有思想、有技術(shù)的大學(xué)生志愿者。通過建立大學(xué)生志愿者信息庫，全面、系統(tǒng)、科學(xué)地將志愿者資料儲存起來，分類管理、重點應(yīng)用、接受監(jiān)督。一旦有急事、大事來臨，便于迅速召集起來，并以此為骨干輻射出去，動員和吸納更多大學(xué)生參與。

第3篇：大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生；志愿服務(wù)；存在問題；構(gòu)建對策

志愿精神是大眾自愿的、不為報酬而參與的促進(jìn)社會和諧進(jìn)步、推動社會文明進(jìn)步的精神，被人們贊譽(yù)的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，體現(xiàn)出一種以天下為己任的寬闊胸懷，用自己的關(guān)心和付出，將關(guān)愛和溫暖帶給需要的人們。目前，志愿服務(wù)活動作為一種公益類的社會實踐活動，吸引了高校的廣大青年學(xué)生紛紛參與，已經(jīng)成為大學(xué)生們增長才干、認(rèn)識國情、服務(wù)社會、實現(xiàn)價值的重要途徑，而他們也成為了當(dāng)前社會志愿服務(wù)活動的重要組成。通過志愿服務(wù)，大學(xué)生志愿者不僅提升了自身的道德素質(zhì)，強(qiáng)化了高校思想政治教育的育人效果，而且為全社會樹立了新時期的社會主義榮辱觀，成為傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律的重要途徑。但由于各種原因的存在，使大學(xué)生志愿服務(wù)活動的發(fā)展和質(zhì)量受到制約。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)存在的主要問題

1、大學(xué)生志愿服務(wù)組織人員流動快、整體能力不強(qiáng)

高校里熱衷于參加志愿活動的學(xué)生大多數(shù)為低年級學(xué)生，經(jīng)驗豐富、能力突出的骨干一到三、四年級，因為考研和就業(yè)的原因，不斷退出，使工作出現(xiàn)斷層。因此，志愿組織人員不斷更新，流動性大，影響了組織的長期規(guī)?；l(fā)展。而且，大學(xué)生對志愿服務(wù)的精神缺乏理解，有些抱著湊熱鬧的心態(tài)，新鮮過后便逐漸遠(yuǎn)離，還有些志愿者動機(jī)不純，功利性強(qiáng)，再加上志愿服務(wù)不重視培養(yǎng)和管理，使大學(xué)生志愿者對工作職責(zé)、技能提高、經(jīng)驗積累不重視，導(dǎo)致服務(wù)效果欠佳。在志愿活動中，大學(xué)生缺少人際溝通的能力，從服務(wù)工作中總結(jié)、提高的效果并不理想。

2、大學(xué)生志愿服務(wù)領(lǐng)域有限，重形式輕內(nèi)容

大學(xué)生志愿者主要是在學(xué)校各級團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下開展服務(wù)的，在校內(nèi)，主要組織校志愿者服務(wù)隊，參加校內(nèi)的重大儀式和活動，如校慶服務(wù)、校園環(huán)境清理、會議服務(wù)、迎新、文明督查等。在搞好校內(nèi)服務(wù)的同時，面向社會，開展一些扶殘助困、法律咨詢、義務(wù)家教、家電維修、經(jīng)濟(jì)調(diào)查等，但總體來說，服務(wù)領(lǐng)域有限。而且由于志愿者組織活動大多停留在表面，場面大，時間短，對一些需要長期服務(wù)或默默無聞的項目則不愿去組織和參加，有人說：“如今社會上，“學(xué)雷鋒”日這一天，街上到處是雷鋒，3月6號雷鋒就悄悄地走了，不留下一片云彩。” 由于志愿者素質(zhì)參差不齊，有些人參加志愿服務(wù)是來走過場，或者為了完成學(xué)校布置的任務(wù)，服務(wù)后需要蓋章鑒定。這種走形式的志愿服務(wù)，讓被服務(wù)單位忙于接待，服務(wù)內(nèi)容大打折扣，活動效果不理想。

3、大學(xué)生志愿者服務(wù)缺乏保障機(jī)制

由于國家在政策保障方面的缺失，使志愿者在服務(wù)時，自身的合法權(quán)益往往得不到有效保護(hù)，有的志愿者被當(dāng)成提升形象的“招牌”，有的被當(dāng)作廉價勞動力，有的人身安全被侵犯，嚴(yán)重地影響了志愿者的服務(wù)熱情。在發(fā)達(dá)國家，大學(xué)生志愿服務(wù)活動會受到政府、企業(yè)和民間組織的積極支持。由于國內(nèi)民間團(tuán)體規(guī)模和實力有限，支持乏力，而企業(yè)因為沒有相關(guān)政策也不愿意支持志愿服務(wù)，因此，大學(xué)生志愿服務(wù)活動在政策、資金、場地、安全等方面困難重重。再者，志愿活動與就業(yè)不掛鉤，用人單位對畢業(yè)生在志愿者服務(wù)方面沒有要求，不像四、六級證書等已成為就業(yè)中很重要的條件，學(xué)校在考核學(xué)生干部和選拔優(yōu)秀學(xué)生中也沒有把志愿服務(wù)經(jīng)歷做為重要參考，影響了學(xué)生對志愿者服務(wù)的認(rèn)同感。

二、構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)體系

1、建立健全志愿服務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制

要進(jìn)一步完善志愿服務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制，形成長期化、基地化、品牌化的管理格局。在志愿者招募培訓(xùn)中，應(yīng)結(jié)合志愿服務(wù)工作的需求制定招募標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)內(nèi)容，采取多種形式招募，對已招募人員開展集中系統(tǒng)培訓(xùn)。在志愿服務(wù)/p>作者：賈哲 來源：新西部?中旬刊 2013年10期

" window.document.body.innerHTML = _first + prnhtml; window.print(); window.document.body.innerHTML = bdhtml; } jQuery(document).ready(function () { ContentBigImageControl('zoom', 650); })

2、建立健全志愿服務(wù)的激勵機(jī)制

應(yīng)進(jìn)一步完善大學(xué)生志愿服務(wù)的激勵機(jī)制，吸引更多大學(xué)生參與到志愿服務(wù)中來。志愿者的需求層次已經(jīng)脫離了完全的物質(zhì)層面，對他們的激勵應(yīng)該以精神激勵為主，構(gòu)建全方位的激勵體系。日?？蓪ぷ鞣e極、表現(xiàn)突出的個人和集體進(jìn)行榮譽(yù)獎勵，以學(xué)年為周期，以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時間為主要參考。此外，還可將學(xué)生的志愿者活動與學(xué)生的評優(yōu)、入黨、就業(yè)相掛鉤等，可將志愿服務(wù)納入到學(xué)生綜合測評中，把它作為學(xué)生評優(yōu)、評獎、推免研究生的重要指標(biāo)；把參加志愿服務(wù)作為入黨培養(yǎng)的重要過程，使之成為學(xué)生黨員綜合素質(zhì)測評的重要量化指標(biāo)。在公務(wù)員、村官錄取時，用人單位應(yīng)對學(xué)生志愿服務(wù)活動提出一定要求，同等條件下，對參加過志愿服務(wù)的學(xué)生優(yōu)先錄用。此外，還可由教育主管部門協(xié)調(diào)整合社會資源，為志愿者們提供各種關(guān)愛服務(wù)。比如，達(dá)到一定服務(wù)時間后，可以獲得一些免費(fèi)參觀、免費(fèi)體檢服務(wù)、更低折扣的機(jī)票等等。

3、建立健全志愿服務(wù)相關(guān)保障機(jī)制

目前，我國沒有針對青年志愿者服務(wù)的相關(guān)權(quán)益保障法規(guī)，也沒有一個系統(tǒng)的保障體系，大學(xué)生志愿者在提供志愿服務(wù)時也會面臨安全、資金等方面的擔(dān)憂，成為制約大學(xué)生志愿服務(wù)活動開展的重要原因。首先，高校應(yīng)該在日常工作應(yīng)把開展安全教育培訓(xùn)作為必須課。其次，國家有關(guān)部門應(yīng)盡快出臺、完善志愿者權(quán)益保障體系，為志愿者服務(wù)提供法律保障。資金來源有限、數(shù)量有限也是影響志愿者組織發(fā)展的重要原因，學(xué)校管理部門應(yīng)加強(qiáng)對志愿服務(wù)工作的支持，增加投入，設(shè)立大學(xué)生志愿服務(wù)專項活動經(jīng)費(fèi)，為志愿服務(wù)活動提供必要的場所、財物和其他條件，加快建立穩(wěn)定有效的保障機(jī)制。志愿者組織應(yīng)積極與合法民間慈善組織聯(lián)合開展志愿服務(wù)活動， 建立多元化的籌資渠道，推動和發(fā)展民間機(jī)構(gòu)的進(jìn)行募捐，獲得民間組織的人力、財力支持，吸引和爭取更多企業(yè)參與青年志愿者活動，推動和建立多渠道資金籌措機(jī)制。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 常銳，論大學(xué)生參與志愿服務(wù)的影響因素及路徑選擇，吉林師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)），2013.2.

第4篇：大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿服務(wù)活動；解決途徑

中圖分類號：G40-012

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1009-4156（2013）08-118-02

一、高校志愿服務(wù)活動的現(xiàn)狀及意義

我們國家自從20世紀(jì)推出“青年志愿者行動”以來，高校的大學(xué)生一直就是這項行動的主要力量。伴隨著2008年北京奧運(yùn)會和2010年上海世博會的成功舉辦，青年志愿者發(fā)揮了舉足輕重的作用，因此，這支新崛起的隊伍在社會上受到越來越多的人的關(guān)注?？梢哉f，青年志愿服務(wù)活動宏揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，秉承“愛心奉獻(xiàn)社會，真情暖人間”的志愿服務(wù)理念，對建設(shè)和諧社會、提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)等方面具有重大意義。

大學(xué)生在參與志愿服務(wù)的活動中，能夠更加清晰地看清自我，了解社會。通過參與志愿服務(wù)活動，一方面，可以把所學(xué)的知識和掌握的專業(yè)技能為社會服務(wù)，理論聯(lián)系實際地開展工作，對于加強(qiáng)大學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、工作的創(chuàng)造性和社會責(zé)任感的提升具有積極的推進(jìn)作用；另一方面，也可以提高大學(xué)生參與社會公共事務(wù)的能力，加強(qiáng)他們的主人翁意識，幫助他們更好地與社會融為一體。

從高校自身來考慮，志愿服務(wù)活動能夠促進(jìn)高校之間的聯(lián)系，打破學(xué)校之間的界限，使參與志愿服務(wù)活動的學(xué)生更好地把理論運(yùn)用到實踐中去，在很大程度上拓展了高校大學(xué)生實踐鍛煉的工作空間和服務(wù)內(nèi)容，有利于增強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作的順利開展并增加它的實效性。同時，大學(xué)生在社會上參與志愿服務(wù)活動并奉獻(xiàn)自己愛心的同時，也為所在高校樹立起了良好的社會形象，能夠立體地宣傳學(xué)校的辦學(xué)特色，擴(kuò)大了學(xué)校的影響力和知名度。

二、高校志愿服務(wù)活動存在的問題

（一）志愿服務(wù)活動的層次較低，針對性不強(qiáng)

高校大學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)活動時，活動內(nèi)容和活動形式層次較低。例如，去敬老院打掃衛(wèi)生，為年紀(jì)大的人表演節(jié)目，義務(wù)獻(xiàn)血，為貧困的社區(qū)捐款捐物，給閉塞落后的學(xué)校支教，高校之間開展的志愿服務(wù)活動項目幾乎是雷同的，并沒有做到與學(xué)校的辦學(xué)特點相結(jié)合，沒有做到與學(xué)校的自身優(yōu)勢相結(jié)合，并沒有做到與專業(yè)特色相結(jié)合，沒有充分發(fā)揮大學(xué)生的特長和優(yōu)勢的志愿服務(wù)活動項目，這就導(dǎo)致了活動從本質(zhì)上缺失了它應(yīng)該具有的內(nèi)涵。

（二）志愿服務(wù)活動的參與者沒有樹立正確的認(rèn)識

在高校中，參加志愿服務(wù)活動的大學(xué)生大多是大一、大二學(xué)生，他們對社會還沒有獨立、正確的認(rèn)識，思維方式比較單一，工作能力也并不是很強(qiáng)。當(dāng)通過大學(xué)生活的鍛煉和實踐學(xué)習(xí)以后，通過志愿服務(wù)活動的平臺，多數(shù)學(xué)生都掌握了一定工作技巧與處世方式，因為沒有樹立正確的志愿服務(wù)意識，為了發(fā)展自身的素質(zhì)，他們許多人都不愿意留在這個組織，這自然而然就造成了志愿服務(wù)活動的開展與最初的創(chuàng)建目的相去甚遠(yuǎn)。

（三）參加志愿服務(wù)活動的個體自覺性不強(qiáng)

自從我國高校引入志愿服務(wù)活動這項內(nèi)容到現(xiàn)在，仍然沒有形成大學(xué)生自愿參與志愿服務(wù)活動的良好氛圍，而是依靠高校和志愿服務(wù)活動組織的力量來開展。志愿服務(wù)活動的領(lǐng)導(dǎo)者通過學(xué)校來組織活動，大部分成員是聽從領(lǐng)導(dǎo)者的安排來進(jìn)行相應(yīng)的工作，只是消極地被動接受，而沒有形成主動地去承擔(dān)。隨著志愿服務(wù)活動參與者年齡的增長，強(qiáng)制性的量化考核和功利性的誘惑逐漸失去所承載的功能，大學(xué)生志愿服務(wù)就流于形式，失去了凝聚力。

（四）志愿服務(wù)活動的開展沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范

目前，我們志愿服務(wù)活動體制不健全，機(jī)制不完善。在服務(wù)過程中，活動的開展缺乏管理、指導(dǎo)和監(jiān)督，導(dǎo)致志愿服務(wù)的效果不理想，存在有需要開展服務(wù)就召集志愿者，活動結(jié)束就解散的情況，而后續(xù)的志愿活動經(jīng)驗總結(jié)等也就往往流于形式。因為沒有合理保障機(jī)制，相關(guān)的部門沒有做好協(xié)調(diào)工作，很多志愿服務(wù)組織都沒有得到可靠的資金保障，也沒有得到大多數(shù)高校應(yīng)有的重視，使得很多本應(yīng)該順利開展的活動都被擱置下來。

（五）對參加志愿服務(wù)活動的大學(xué)生沒有進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)

高校的志愿服務(wù)者的招募一般都通過學(xué)生推薦的方式，使得參加志愿服務(wù)活動的大學(xué)生一般都沒有經(jīng)過志愿者的相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗、服務(wù)程序、服務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等的培訓(xùn)。某些高校的相應(yīng)部門也沒有給予高度的重視，對志愿服務(wù)隊伍進(jìn)行考察的時候只不過是走一個形式，這就導(dǎo)致開展活動的時候一般都是簡單的模仿和重復(fù)。

三、改善大學(xué)生志愿服務(wù)活動的措施

（一）完善高校對于志愿服務(wù)活動的管理機(jī)制

青年志愿服務(wù)活動管理部門在選拔、培訓(xùn)的過程中，就應(yīng)該引入相應(yīng)的管理制度。在志愿者加入前期，要把志愿服務(wù)活動組織的具體情況、工作性質(zhì)、工作內(nèi)容傳達(dá)清楚，本著自愿的原則，能夠讓每一個志愿者都能通過志愿服務(wù)這個平臺來服務(wù)社會，實現(xiàn)自身價值。對加入者要進(jìn)行全面的了解和考察，分配給每一個加入的志愿者以后具體從事哪個方面的工作，做到逐漸可以使加入志愿服務(wù)的大學(xué)生根據(jù)學(xué)校下派的具體任務(wù)或通過社會調(diào)研需要的任務(wù)獨自進(jìn)行合理的分配，做到由志愿者自己管理自己所在的組織。不僅僅這樣，我們還應(yīng)該針對志愿者引入相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制。這里說志愿者組織引入相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是指能夠建立為加入的志愿者提供工作培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。無論是普通的志愿者還是志愿者服務(wù)活動部門的領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)該注重自身對于參加志愿服務(wù)活動的崗前培訓(xùn)，了解這一組織的具體情況和工作的性質(zhì)、方向，確定自己以后工作的內(nèi)容。明確自己的任務(wù)和責(zé)任，為社會、為學(xué)校提供的付出均是以服務(wù)形式表現(xiàn)出來，因此，要完成這一活動就要求志愿者有很強(qiáng)的服務(wù)與交流能力。在這個基礎(chǔ)上，志愿者組織應(yīng)該根據(jù)每一個成員的不同特點提供給他們相應(yīng)的改進(jìn)并完善自己的措施。

（二）開展有針對性的、與大學(xué)生所學(xué)專業(yè)緊密相關(guān)的志愿服務(wù)活動

目前，我國高校當(dāng)中一般存在志愿者協(xié)會和服務(wù)者協(xié)會。針對這一情況，可以由學(xué)校的相關(guān)部門出面，盡量把多個組織合并為一個部門，這樣不僅可以方便學(xué)校管理，也可以做大做強(qiáng)，集中力量圍繞某個與本學(xué)校的優(yōu)勢專業(yè)相關(guān)聯(lián)的方面來開展志愿服務(wù)活動，打造出本學(xué)校自己的特色和優(yōu)勢，學(xué)生也可以通過這個平臺更好地與社會聯(lián)系，發(fā)揮自己的專長，培養(yǎng)自己的動手實踐能力。這就克服了一所高校里社團(tuán)每年開展的志愿服務(wù)活動幾乎都是類似的，不僅沒有什么出奇之處，而且也沒有什么特色，都是一些重復(fù)的活動。

（三）加強(qiáng)對志愿服務(wù)活動的保障

針對目前某些高校中存在的志愿服務(wù)活動資金不足而導(dǎo)致活動無法正常開展下去的問題，其應(yīng)該從規(guī)章制度、資金支持、社會協(xié)同等方面加強(qiáng)保障，確保高校的志愿服務(wù)活動都做到有規(guī)可循、有章可依、各項活動都有充足的活動經(jīng)費(fèi)支持?？梢姡鐣蠟榇髮W(xué)生建立一個特殊基金是十分必要的。這項特殊基金可以采取政府補(bǔ)貼、社會贊助、學(xué)校支持等多種途徑，這可以促使高校為本校的志愿者優(yōu)化出活動的項目。大學(xué)生志愿服務(wù)組織可以向?qū)W校遞交活動申請，學(xué)校了解活動內(nèi)容以后可以給予經(jīng)費(fèi)支持，這也為學(xué)校在社會上樹立起良好的口碑起到至關(guān)重要的作用。政府每年應(yīng)該撥給各高校一定的用于大學(xué)生志愿服務(wù)活動的經(jīng)費(fèi)，這樣就可以幫助大學(xué)生更好地服務(wù)社會，把所學(xué)知識運(yùn)用到實踐中去。而志愿活動組織也應(yīng)該通過與企業(yè)進(jìn)行溝通，爭取得到企業(yè)的支持。這也是鍛煉志愿者的一條很好的途徑。爭取利用更好的項目來取得與企業(yè)更好的合作，進(jìn)而減少對學(xué)校財政的依賴。

（四）進(jìn)一步落實志愿服務(wù)活動的激勵機(jī)制

高校在開展志愿服務(wù)活動的時候，適當(dāng)?shù)募钍呛苤匾摹＜词怪驹刚咴谧铋_始參與并從事志愿服務(wù)活動的時候并沒有要求被表彰，但是我們卻一定要大力弘揚(yáng)宣傳這種志愿的精神，因為這不僅僅是對志愿者個人的表彰，更使它能夠通過這個跳板來為社會樹立起一種志愿的精神?？梢哉f，在一個志愿精神不太豐富、志愿服務(wù)并不普遍、人們的志愿服務(wù)意識并不十分“純粹”的情況下，大力表彰志愿服務(wù)對喚起社會良知、促進(jìn)人們加入志愿服務(wù)的隊伍也是必要的。高?？梢愿鶕?jù)每次參加志愿活動的志愿者的表現(xiàn)而采取相應(yīng)的表彰，可以從人才培養(yǎng)的目標(biāo)對志愿服務(wù)活動進(jìn)行明確的規(guī)定，把志愿服務(wù)和學(xué)生的日常管理結(jié)合起來，學(xué)生的專業(yè)發(fā)展生涯與設(shè)計結(jié)合起來，根據(jù)相關(guān)的服務(wù)管理規(guī)定對參與志愿服務(wù)活動進(jìn)行登記和考評，進(jìn)而把志愿服務(wù)意識和行動落實到每一個學(xué)生，這可以極大地促進(jìn)志愿活動的順利開展。

大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動不僅有積極的社會意義，而且對大學(xué)生自身的成長與發(fā)展都有很好的促進(jìn)作用。本文針對“當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)活動的層次較低，針對性不強(qiáng)；志愿服務(wù)活動的參與者沒有樹立對這一活動正確的認(rèn)識；參加志愿服務(wù)活動的個體自覺性不強(qiáng)，還需依靠高校來進(jìn)行組織；志愿服務(wù)活動的開展沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范”這些問題進(jìn)行了深入的探究，進(jìn)而提出了“完善高校對于志愿服務(wù)活動的管理機(jī)制；開展有針對性的、與大學(xué)生所學(xué)專業(yè)緊密相關(guān)的志愿服務(wù)活動；加強(qiáng)對志愿服務(wù)活動的保障；進(jìn)一步落實志愿服務(wù)活動的激勵機(jī)制”等一系列的措施，對保證我國高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動更加順利持久地開展具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié)范文

志愿者服務(wù)旅游活動現(xiàn)狀

旅游成為支柱產(chǎn)業(yè)，政府部門高度重視 《武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅規(guī)劃（2011-2020年）》中指出：“作為片區(qū)內(nèi)六大中心城市之一的張家界市，要建成旅游產(chǎn)業(yè)高效發(fā)展、旅游設(shè)施完備、環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好、社會和諧的國際風(fēng)景旅游城市。”《張家界市國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中將完善旅游產(chǎn)品體系、創(chuàng)新旅游市場營銷、提升旅游要素質(zhì)量、推進(jìn)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，最終推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型提質(zhì)作為首要發(fā)展任務(wù)。2011年10月23日，張家界核心景區(qū)一次性進(jìn)山人數(shù)首次突破年內(nèi)300萬人大關(guān)，居全國山岳型景區(qū)之首。旅游業(yè)已經(jīng)成為張家界市的支柱產(chǎn)業(yè)。其中，大學(xué)生志愿服務(wù)旅游活動是提升張家界市旅游服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。對此，政府部門高度重視，定期召開專題會議研究、部署此項工作，整合團(tuán)組織、旅游部門、教育部門、宣傳部門等多個系統(tǒng)力量形成聯(lián)動機(jī)制，劃撥專項經(jīng)費(fèi)，制定相關(guān)的方案制度，開展了一系列卓有成效的工作。

樹立服務(wù)地方意識，高校積極組織參與 目前，張家界市有3所高等院校，在校大學(xué)生1.8萬余人，注冊的大學(xué)生志愿者近0.4萬人。各高校都有較強(qiáng)的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的辦學(xué)意識，組織大學(xué)生志愿者服務(wù)地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展被高校視為服務(wù)地方的有效途徑，得到了高度重視。在高校中，團(tuán)委為此項工作的領(lǐng)導(dǎo)部門，青年志愿者協(xié)會為具體組織部門；志愿者主要來源于協(xié)會注冊會員、臨時招募、團(tuán)委選派等途徑；開展的志愿服務(wù)項目主要有參加政府部門組織的志愿者服務(wù)旅游相關(guān)活動、面向游客開展增強(qiáng)環(huán)保意識宣傳活動、面向市民開展增強(qiáng)文明意識宣傳活動、景區(qū)內(nèi)設(shè)立服務(wù)站點為旅客提供免費(fèi)咨詢活動、開展景區(qū)衛(wèi)生清掃活動等。

節(jié)假日活動集中，平時缺乏有效組織 目前，張家界市的大學(xué)生志愿者服務(wù)旅游活動主要集中在節(jié)假日期間，如“十一”黃金周、勞動節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)等。節(jié)假日期間，政府部門會布置志愿服務(wù)專項工作，安排專項經(jīng)費(fèi)，組織包括大學(xué)生在內(nèi)的各類志愿服務(wù)隊伍，在景區(qū)、機(jī)場車站、道路口、門票站等地點設(shè)立服務(wù)站點，免費(fèi)為旅客發(fā)放宣傳資料，提供“吃、住、行、游、購、娛”等咨詢服務(wù)。通過幾年的努力，節(jié)假日期間的志愿服務(wù)工作取得了較好的效果，游客滿意度越來越多，特別是對大學(xué)生志愿者的服務(wù)工作給予了充分肯定。但是，非節(jié)假日期間的大學(xué)生志愿服務(wù)活動因缺少政府部門的政策和經(jīng)費(fèi)支持，缺乏有效的組織，開展的效果明顯下降，多為高校青年志愿者協(xié)會自行組織的一些環(huán)保宣傳、文明宣傳、衛(wèi)生清掃等活動，其人數(shù)較少，時間不固定，影響力也不大。

活動常態(tài)化建設(shè)的四大因素

思想因素 從近幾年張家界市志愿者服務(wù)旅游活動的內(nèi)容和形式來看，對于志愿服務(wù)旅游活動常態(tài)化建設(shè)，相關(guān)單位及人員在思想上尚未形成統(tǒng)一認(rèn)識。政府部門重視節(jié)假日及旅游旺季的志愿服務(wù)活動開展，認(rèn)為在此期間開展志愿服務(wù)活動能為更多的游客提供幫助，能緩解壓力，取得較好效果；而非節(jié)假日或旅游淡季組織開展志愿服務(wù)活動費(fèi)時、費(fèi)力、費(fèi)財，效果欠佳。而高校認(rèn)為，開展大學(xué)生志愿服務(wù)旅游活動是學(xué)校思想政治教育及學(xué)生素質(zhì)教育的有效平臺，但考慮大學(xué)生的人身安全問題、志愿服務(wù)活動與日常教學(xué)的沖突問題及寒暑假學(xué)生的管理問題，使得高校在活動常態(tài)化建設(shè)中顧慮頗多。對于志愿者來說，部分同學(xué)是本著嘗試、體驗的態(tài)度參與其中，部分同學(xué)是由學(xué)校統(tǒng)一安排，而真正奉行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神參與活動的并不多。

人員因素 一是低年級大學(xué)生志愿者對張家界市旅游的形勢及相關(guān)情況了解不深，參與志愿服務(wù)活動經(jīng)驗欠缺；而高年級志愿者雖然積累了一定經(jīng)驗，但因?qū)I(yè)學(xué)習(xí)、過級考證、就業(yè)實習(xí)等因素，缺少參與志愿活動的時間。二是沒有形成有效的培訓(xùn)模式，多是節(jié)假日前做個簡單的講座，志愿者在旅游服務(wù)方面的專業(yè)素質(zhì)不高。三是活動多安排在節(jié)假日及周末，大學(xué)生在這期間多有自己的安排，時間方面給志愿者帶來了困難。四是對于大學(xué)生志愿者來說，因為活動形式及活動內(nèi)容的單一，限制了其創(chuàng)造性思維，在活動中更多的感受是一些官方的氣息，不能較好地鍛煉自我，思想上容易會產(chǎn)生抵觸情緒，不愿意長期堅持參與。

經(jīng)費(fèi)因素 張家界市開展大學(xué)生志愿者服務(wù)旅游活動經(jīng)費(fèi)需求主要表現(xiàn)在五個方面。一是交通費(fèi)，因張家界核心景區(qū)主要集中在武陵源區(qū)，距這學(xué)校所在地有三十多公里，每位志愿者參加一次活動往返交通費(fèi)需二十多元，交通費(fèi)成為開展志愿服務(wù)活動的主要經(jīng)費(fèi)之一。二是伙食補(bǔ)助費(fèi)，即為參加志愿服務(wù)活動的志愿者提供工作餐所需經(jīng)費(fèi)。三是開展活動所需的宣傳資料、橫幅標(biāo)語、桌椅、辦公用品等宣傳費(fèi)。四是志愿者的服裝費(fèi)。五是志愿者培訓(xùn)費(fèi)。目前活動經(jīng)費(fèi)的現(xiàn)狀是：來源途徑單一，經(jīng)費(fèi)缺口較大。政府的撥款主要集中在重大節(jié)假日期間，企業(yè)的贊助經(jīng)費(fèi)很少，高校也只是少量的安排了相關(guān)活動組織經(jīng)費(fèi)，而志愿者自籌經(jīng)費(fèi)對于身為消費(fèi)者的大學(xué)生群體則不符實際。所以，如果志愿服務(wù)活動要常態(tài)化開展，活動經(jīng)費(fèi)存在較大的缺口。

管理因素 目前，張家界市大學(xué)生志愿者服務(wù)旅游活動存在諸多管理方面的問題。其一，政府部門對于志愿服務(wù)旅游工作的重心集中在節(jié)假日，缺乏對非節(jié)假日期間志愿服務(wù)活動的支持及管理，各大高校組織的志愿服務(wù)活動散而亂，在活動中遇到的困難也得不到有效解決。其二，各高校志愿者組織沒有建立聯(lián)動機(jī)制，管理制度不統(tǒng)一，服務(wù)時間和地點安排不當(dāng)，服裝、標(biāo)語、口號等五花八門，人員調(diào)配隨意性大，也沒有統(tǒng)一有效的激勵機(jī)制，大學(xué)生志愿者的力量沒有得到有效整合。其三，眾多商家利用志愿服務(wù)站點攬客、拉客，甚至假借志愿服務(wù)名義招攬生意的現(xiàn)象屢禁不止，嚴(yán)重破壞了志愿服務(wù)活動的公益形象。

常態(tài)化建設(shè)的五大對策

建設(shè)社會聯(lián)動機(jī)制 即建立“政府引導(dǎo)、高校為主、部門參與、企業(yè)支持、市民配合”的社會聯(lián)動機(jī)制。市委市政府要將志愿服務(wù)活動常態(tài)化建設(shè)提升到旅游可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略高度，進(jìn)入工作日程，加強(qiáng)引導(dǎo)，明確責(zé)任，增加經(jīng)費(fèi)，大力宣傳，營造良好氛圍。高校要進(jìn)一步加強(qiáng)重視，將組織大學(xué)生志愿者服務(wù)旅游活動作為高校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要形式，將大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動作為大學(xué)生思想政治教育及素質(zhì)教育的重要途徑，安排專門管理部門及人員，增加專項經(jīng)費(fèi)，成為志愿服務(wù)旅游活動常態(tài)化建設(shè)的主力軍。各級團(tuán)委、旅游部門、教育部門、城管部門、交通部門等相關(guān)部門要積極參與到志愿服務(wù)活動之中，以團(tuán)委為組織協(xié)調(diào)單位，將各高校的大學(xué)生志愿者力量集中起來形成合力，加強(qiáng)與各相關(guān)部門的聯(lián)系，安排工作聯(lián)絡(luò)員，明確分工與責(zé)任，建立長效機(jī)制。要選擇社會聲譽(yù)好的企業(yè)作為活動贊助方，在不違背志愿服務(wù)精神和原則的前提下，建立雙贏機(jī)制，取得企業(yè)的經(jīng)費(fèi)支持，同時鼓勵企業(yè)參與到志愿服務(wù)活動中來。加強(qiáng)引導(dǎo)和宣傳，大力開展諸如“做文明張家界人”“美麗張家界是我家”等市民素質(zhì)提升活動，增強(qiáng)市民的主人翁意識，引導(dǎo)廣大市民積極配合志愿服務(wù)活動，堅決與攬客、拉客行為做斗爭，共同建立良好的旅游秩序。

提升志愿服務(wù)水平 高校將大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動列入思想政治教育及素質(zhì)教育計劃，加強(qiáng)引導(dǎo)和宣傳，建立有效的激勵機(jī)制，吸納更多的大學(xué)生志愿者參與到志愿服務(wù)活動中來。由團(tuán)市委、旅游局及高校共同負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的大學(xué)生志愿者培訓(xùn)體系，培訓(xùn)內(nèi)容以游客的“吃、住、行、游、購、娛”相關(guān)知識為主，同時涉及到志愿服務(wù)禮儀、環(huán)保常識、安全常識、突發(fā)事情處置等內(nèi)容。要對不同年級的大學(xué)生有針對性地開展培訓(xùn)，并通過模擬實訓(xùn)、比賽活動、見習(xí)實習(xí)等方式輔助培訓(xùn)，提升培訓(xùn)質(zhì)量。建立科學(xué)的考評與獎勵制度，提高大學(xué)生志愿者的積極性，讓他們感受到參與活動后的愉悅與收獲。經(jīng)常性地組織大學(xué)生志愿者開展志愿服務(wù)旅游活動的討論會、交流會，充分發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動性，激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升志愿服務(wù)水平。

強(qiáng)化日常管理體系 對張家界市大學(xué)生志愿者服務(wù)旅游活動的日常管理工作，要以團(tuán)委為引導(dǎo)，以高校志愿者組織為主體，加強(qiáng)服務(wù)站點的自我管理。團(tuán)市委要在全市范圍內(nèi)建立統(tǒng)一、有效的管理體系，科學(xué)安排，合理分配資源，制定獎勵制度與監(jiān)督制度，對各高校志愿者組織、各站點及各項活動提出明確的要求，明確分工與責(zé)任。高校志愿者組織要將活動具體化、明細(xì)化，崗位到人，任務(wù)到人，責(zé)任到人，特別是要完善志愿者參與活動的考勤、服飾穿戴、文明規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的管理制度，增強(qiáng)工作的規(guī)范化。建立服務(wù)站點責(zé)任制，明確責(zé)任單位，根據(jù)各站點的實際情況，明確分工及工作內(nèi)容，做好站點簽到、服務(wù)登記、游客滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量考評、志愿者服務(wù)心得等工作，定期開展工作考評，年終開展“星級站點”評選，表彰先進(jìn)。

對接市場解決經(jīng)費(fèi) 要使張家界市大學(xué)生志愿服務(wù)旅游活動常態(tài)化開展，必須要將志愿服務(wù)活動與市場對接，解決經(jīng)費(fèi)問題。志愿服務(wù)活動不可能完全走市場化道路，但可打破傳統(tǒng)的觀念，與企業(yè)合作，吸納企業(yè)的贊助資金，同時在活動中融入基于游客實際需求的企業(yè)宣傳內(nèi)容。要選擇社會責(zé)任心強(qiáng)、信譽(yù)好的企業(yè)合作，企業(yè)宣傳的內(nèi)容要以方便游客的“吃、住、行、游、購、娛”為范疇，并通過宣傳、旅游、工商、物價等相關(guān)部門的審核。同時，也可動員合作企業(yè)的優(yōu)秀志愿者參與志愿服務(wù)活動中來，但要接受服務(wù)站點的統(tǒng)一管理。

加強(qiáng)總結(jié)打造品牌 學(xué)校要加強(qiáng)對大學(xué)生志愿服務(wù)旅游活動的總結(jié)工作，定期召開工作研討會、座談會，領(lǐng)導(dǎo)單位和組織單位要經(jīng)常深入服務(wù)站點了解實際情況，參與活動的志愿者要將活動中發(fā)現(xiàn)的問題、困難和自己的意見與建議及時向服務(wù)站點責(zé)任單位反饋，要專門安排人員深入游客中開展調(diào)查工作，了解游客對志愿服務(wù)活動的意見與建立。同時，要確立張家界大學(xué)生志愿服務(wù)旅游活動的總體目標(biāo)，挖掘活動中的先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物、典型經(jīng)驗，并加強(qiáng)宣傳和報道工作，打造品牌，讓大學(xué)生志愿服務(wù)旅游活動成為張家界的一張新的名片。

第6篇：大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)；思政課；實踐教學(xué)

中圖分類號：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1003-949X（2014）-04-0061-03

一、以志愿服務(wù)創(chuàng)新高職思政課實踐教學(xué)的意義

志愿服務(wù)有助于突破高職思政課實踐教學(xué)的傳統(tǒng)形式。首先，志愿服務(wù)實現(xiàn)了大學(xué)生從課堂受教育對象的“被動角色”到親身參與社會活動的“自主角色”的轉(zhuǎn)；其次，志愿服務(wù)內(nèi)涵的“自愿”前提，能夠根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，實現(xiàn)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的“無奈學(xué)習(xí)”到志愿服務(wù)的自主選擇主動參與的“自愿參與”的轉(zhuǎn)變；再次，自愿服務(wù)能夠打破教室和學(xué)校的地域限制，走入社會、了解民情、體貼民心、感受生活，實現(xiàn)學(xué)生在平臺上的“有效”到“無限”的突破。把志愿服務(wù)融入到高職思政課的實踐教學(xué)體系，為其注入豐富的活動內(nèi)容和活潑多樣的活動形式，創(chuàng)新思政課僵硬的實踐教學(xué)模式，有助于推動高職思政課社會主義核心價值觀的落實和思政課育人功能的實現(xiàn)。志愿服務(wù)能夠貼近學(xué)生的實際生活，了解學(xué)生的關(guān)注點，明白學(xué)生的興趣所在，了解學(xué)生的內(nèi)心需求，引起學(xué)生的參與愿望，實現(xiàn)傳統(tǒng)的思政課實踐教學(xué)可望而不可及的目標(biāo)。

志愿服務(wù)有助于大學(xué)生完成社會角色轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)社會化與個性協(xié)調(diào)發(fā)展。大學(xué)生在服務(wù)他人、服務(wù)社會的同時，自身得到提高、完善和發(fā)展，自我價值得到實現(xiàn)。志愿服務(wù)不是單純的付出、簡單的做好事。志愿服務(wù)除了在不計報酬的活動中奉獻(xiàn)愛心、傳遞中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德之外，大學(xué)生在志愿服務(wù)中深入社會、接觸和了解社會，在在豐富活潑的社會實踐中了解陌生、適應(yīng)復(fù)雜、解讀人性、觀察社會、積累社會經(jīng)驗、增長才干，極大地促進(jìn)了大學(xué)全面發(fā)展。在志愿服務(wù)中，大學(xué)生完成了從象牙塔到現(xiàn)實社會的過渡，有助于推動大學(xué)生實現(xiàn)從“風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳”的單純學(xué)生到“家事國事天下事事事了解”社會人的角色轉(zhuǎn)型。在服務(wù)社會、奉獻(xiàn)愛心、感受生活的志愿服務(wù)中，學(xué)會責(zé)任、義務(wù)、正義和公平等公民意識?！百浫嗣倒?、手有余香”，大學(xué)生參與志愿服務(wù)，在團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂無私奉獻(xiàn)等社會主流價值觀的熏陶和感化下，有助于大學(xué)生在潛移默化中提高自身的品德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。大學(xué)生參與社會活動、展示自身才智、實現(xiàn)自身價值，有助于大學(xué)生身心健康的成長，形成科學(xué)積極的世界觀、價值觀和人生觀，促進(jìn)大學(xué)生的人生價值和社會價值的有機(jī)融合。

志愿服務(wù)有助于和諧社會的構(gòu)建，能夠推動中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德的弘揚(yáng)，促進(jìn)社會主義精神文建設(shè)。志愿服務(wù)以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神為活動宗旨，一方有難、八方支援，實現(xiàn)“我為人人人人為我”的社會主義價值取向，有助于提高社會困難成員的幸福感。大學(xué)生參與志愿服務(wù)，有助于社會公益事業(yè)的發(fā)展和社會主義勞動保障機(jī)制的健全。通過志愿服務(wù)，青年大學(xué)生給社會公益事業(yè)和勞動保障事業(yè)注入了強(qiáng)有力的活力和發(fā)展后勁，有助于社會公益事業(yè)和勞動保障事業(yè)的長效良性發(fā)展。

二、高職院校志愿服務(wù)存在的問題分析

志愿服務(wù)以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為服務(wù)精神和服務(wù)宗旨。志愿服務(wù)者在活動過程中，通過自己的專業(yè)知識、技能和才智，本著無私奉獻(xiàn)不計報酬的奉獻(xiàn)精神，給社會困難人群帶去幫助，帶來問候和溫暖，在獲得內(nèi)心的滿足和自身品德提高的同時，為社會公益事業(yè)和勞動保障事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份愛心和力量。但是當(dāng)前高職院校的志愿服務(wù)存在著諸多的不足之處，比如，志愿服務(wù)者本身和社會在認(rèn)識上的忽視、志愿服務(wù)著素質(zhì)不高、管理混亂、經(jīng)費(fèi)不足和權(quán)益無法得到保障等。

志愿服務(wù)認(rèn)識嚴(yán)重不足。從志愿服務(wù)者到學(xué)校乃至整個社會，對志愿服務(wù)的認(rèn)識嚴(yán)重不足。首先，志愿服務(wù)者本身對志愿服務(wù)的內(nèi)涵以及對參與志愿服務(wù)活動的意義沒有深刻準(zhǔn)確的理解。很多志愿服務(wù)者并不了解志愿服務(wù)的精神，沒有充分認(rèn)識到志愿服務(wù)者應(yīng)該掌握的品德素養(yǎng)和專業(yè)技能的重要性。學(xué)校和社會對志愿服務(wù)精神和志愿服務(wù)活動的重要性認(rèn)識不足。更多的人只是把志愿服務(wù)當(dāng)做免費(fèi)的勞動力，忽視志愿服務(wù)精神和志愿服務(wù)活動對社會主義精神文明建設(shè)的重要性，不了解志愿服務(wù)精神和志愿服務(wù)活動對和諧社會建設(shè)的重要意義。因此帶來的對志愿服務(wù)團(tuán)隊的隨意管理和對志愿服務(wù)活動的輕視，導(dǎo)致了志愿服務(wù)團(tuán)隊的混亂管理和志愿服務(wù)活動的價值邊緣化。相應(yīng)的，志愿服務(wù)的相應(yīng)激勵和鼓勵就得不到保障，就無法保證志愿服務(wù)者的切身利益，嚴(yán)重影響了志愿服務(wù)者的活動熱情，阻礙了志愿服務(wù)的發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展。

志愿服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。志愿服務(wù)者在準(zhǔn)入機(jī)制上的缺陷，導(dǎo)致志愿服務(wù)者素質(zhì)參差不齊，很多志愿服務(wù)者沒有接受過任何的培訓(xùn)，就可以進(jìn)入志愿服務(wù)隊伍。憑借一腔熱血和激情來做事的志愿服務(wù)者，缺乏應(yīng)有的工作技巧和相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。而且，缺乏相應(yīng)的過程管理和科學(xué)的長效規(guī)劃，沒有扎實和專業(yè)的技術(shù)支持和良性的精神支撐，使得志愿服務(wù)失去了長效發(fā)展的動力，志愿服務(wù)者本身也無法得到有效的提升。長期以往，志愿服務(wù)者本身失去了興趣，志愿服務(wù)團(tuán)隊失去了管理，志愿服務(wù)活動失去了質(zhì)量，隨之也就失去了社會影響力。

志愿服務(wù)保障體系不夠完善。一方面，在整個社會對志愿服務(wù)處于免費(fèi)勞動力的認(rèn)識水平下，低水平支持和單一來源的活動經(jīng)費(fèi)不足以支撐高職院校志愿服務(wù)活動的有效開展，志愿服務(wù)活動經(jīng)費(fèi)欠缺和設(shè)施不足，已經(jīng)嚴(yán)重限制了高職院校志愿服務(wù)活動的有效開展。另一方面，高職院校的志愿服務(wù)在活動權(quán)益和義務(wù)的界定上處于模糊狀況，目前尚缺乏對參與志愿服務(wù)的高職學(xué)生在人身、醫(yī)療等方面的有效保護(hù)，一旦志愿服務(wù)者在活動中出現(xiàn)意外狀況，在現(xiàn)有的制度和政策下難以得到政府和社會的有效支持，難以得到法律的有效保護(hù)。

三、構(gòu)筑志愿服務(wù)“五大體系”。創(chuàng)新高職思政課實踐教學(xué)模式

在全面分析當(dāng)前高職大學(xué)生志愿服務(wù)存在問題的基礎(chǔ)上，本課題基于高職思政課實踐教學(xué)的視角，從志愿服務(wù)的精神和實踐兩個層面來探討大學(xué)生志愿服務(wù)“五大體系”的研究與實踐，創(chuàng)新高職院校思政課實踐教學(xué)模式。

1.構(gòu)筑高職大學(xué)生志愿服務(wù)精神的教育體系

高職院校要把志愿精神作為思政教學(xué)的一個重要內(nèi)容，融入高職思政教學(xué)體系中來?？梢栽凇八枷氲赖滦摒B(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課中安排一定的課時講授相關(guān)的內(nèi)容。“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”作為大學(xué)生的必修課，安排相應(yīng)的內(nèi)容宣傳各種志愿活動和典型榜樣，不僅能夠提升志愿服務(wù)的精神境界，而且能夠充分發(fā)揮大學(xué)必修課的課題理論知識的引導(dǎo)作用，有助于高職學(xué)生對志愿服務(wù)的深入理解，對志愿服務(wù)在高職學(xué)生中的影響和傳播起到重要的作用。

具體落實中可以把志愿服務(wù)和高職思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，把志愿精神和志愿服務(wù)作為思政課的有益補(bǔ)充，融入到高職思政課的課題講授之中。比如，在緒論中，關(guān)于“珍惜大學(xué)生活開拓新的境界”中，可以“志愿者協(xié)會”、“大學(xué)生青年志愿服務(wù)社”等相關(guān)的志愿活動社團(tuán)介紹給學(xué)生，讓學(xué)生從了解學(xué)生社團(tuán)開始，了解志愿服務(wù)。在第一章中，關(guān)于“追求遠(yuǎn)大理想堅定崇高信念”中，把志愿服務(wù)精神作為一種無私奉獻(xiàn)的社會理想，融入到大學(xué)生的理想信念教育之中。在第三章關(guān)于“領(lǐng)悟人生真諦創(chuàng)造人生價值”中，可以用典型案例，詳細(xì)介紹學(xué)生身邊的案例，把本?；蛘吒浇膬?yōu)秀志愿者事跡介紹給學(xué)生。發(fā)揮榜樣的力量，用身邊的案例感動學(xué)生，讓學(xué)生從具體的身邊的活生生的典型榜樣中，學(xué)習(xí)志愿服務(wù)的精神，汲取無私奉獻(xiàn)的精神力量，領(lǐng)悟如何從平凡的志愿服務(wù)活動中實現(xiàn)人生價值，服務(wù)社會、發(fā)揮才智、創(chuàng)造屬于自己的社會價值和個人價值。在第四章關(guān)于“學(xué)習(xí)道德理論注重道德實踐”中，通過志愿服務(wù)活動中常見的現(xiàn)實問題，如“一個人的力量？”、“身邊的好事”和“付出和收獲”等問題的討論，通過生活經(jīng)歷的交流、觀點的碰撞，切實認(rèn)識個人成長與服務(wù)社會的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生明辨是非，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2.構(gòu)筑高職大學(xué)生志愿服務(wù)技能的培訓(xùn)體系

志愿服務(wù)要求參與者具有奉獻(xiàn)社會的精神、志愿服務(wù)的素質(zhì)和相應(yīng)的專業(yè)技能。也就是說大學(xué)生需要接受相應(yīng)的培訓(xùn)，才能成為一個合格的乃至過硬的志愿服務(wù)者。

志愿服務(wù)的專業(yè)化是社會未來的發(fā)展趨勢。因此，需要在高職志愿服務(wù)活動中引入科學(xué)有效的培訓(xùn)機(jī)制，切實提升志愿服務(wù)者的綜合素質(zhì)，把志愿服務(wù)培訓(xùn)作為一項必須的內(nèi)容，切實提升高職院校的志愿服務(wù)水平。要把志愿服務(wù)的培訓(xùn)貫徹整個志愿服務(wù)的過程，包括崗前培訓(xùn)、活動過程中的跟蹤指導(dǎo)和志愿服務(wù)后續(xù)培訓(xùn)，在整個志愿服務(wù)的環(huán)節(jié)貫徹相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。所有這些，都需要我們創(chuàng)立志愿服務(wù)培訓(xùn)班、培訓(xùn)基地或者開設(shè)相應(yīng)的志愿服務(wù)課程，邀請相應(yīng)的專業(yè)老師提供專業(yè)的培訓(xùn)講座和培訓(xùn)課程。

從培訓(xùn)的內(nèi)容來看，不僅包括志愿者的內(nèi)在素質(zhì)培訓(xùn)，也包括志愿服務(wù)的相應(yīng)專業(yè)技能培訓(xùn)。首先，從志愿服務(wù)精神來看，需要通過培訓(xùn)讓志愿服務(wù)者明白真正的志愿服務(wù)理念、無私奉獻(xiàn)精神和個人生活責(zé)任意識，使志愿服務(wù)者擁有真正合格素質(zhì)、過硬技能和出色方法。其次，從志愿服務(wù)對象來看，需要根據(jù)服務(wù)對象的需求，提供一定的技能培訓(xùn)，使志愿服務(wù)者掌握觀察、服務(wù)和動手的綜合素質(zhì)。再次，對高職院校的大學(xué)生志愿服務(wù)者來說，需要培訓(xùn)其嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律的品格和真實服務(wù)社會的人生價值觀；同時針對大學(xué)生長“專業(yè)知識短社會經(jīng)驗”的特點，切實加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)的社會意識、專業(yè)技能和人際交往藝術(shù)等方面的培訓(xùn)。

3.構(gòu)筑高職大學(xué)生志愿服務(wù)實踐的平臺體系

高職院校的志愿服務(wù)活動不僅要明確“為誰服務(wù)”的問題，本著無私奉獻(xiàn)的精神為社會困難群體提供服務(wù)和幫助，更要具體明確“怎樣服務(wù)”的問題。當(dāng)前高職院校的志愿服務(wù)要考慮如何創(chuàng)新服務(wù)的形式和開拓服務(wù)的平臺，展開靈活多樣的志愿服務(wù)活動。在平時要立足周邊的社區(qū)開展志愿服務(wù)，開展社團(tuán)服務(wù)活動、黨團(tuán)服務(wù)活動；在假期開展寒暑期社會志愿實踐活動，建立高職大學(xué)生志愿服務(wù)活動的長效機(jī)制。進(jìn)一步拓展高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)平臺，充分利用信息時代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，以信息咨詢和技術(shù)服務(wù)的方式開展大學(xué)生服務(wù)社會的活動，搭建高職院校志愿服務(wù)新平臺。

4.構(gòu)筑高職大學(xué)生志愿服務(wù)管理的保障體系

隨意散亂的管理、沒有保障的權(quán)益和資金的不足已經(jīng)眼中阻礙了當(dāng)前高職院校志愿服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，可以從落實資金、提供權(quán)益保障和完善組織管理等方面提高和完善高職院校的大學(xué)生志愿服務(wù)。

資金短缺和來源單一已經(jīng)成為了限制高職院校志愿服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展主要障礙之一。應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識到志愿服務(wù)隊高職教育教學(xué)長效發(fā)展的重要意義，切實加大在志愿服務(wù)活動方面的資金投入。而且，需要解放思想，開拓思路，改變資金來源渠道的單一性，實現(xiàn)志愿服務(wù)資金從學(xué)校到政府、再到社會的立體式全面的資金投入和支持。

志愿服務(wù)權(quán)益得不到保障，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了高職院校志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。大學(xué)生志愿服務(wù)在受到意外事故、自然災(zāi)害和各種社會危險的時候，沒有確切可行的法律法規(guī)和政策支持。志愿服務(wù)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”服務(wù)宗旨和無私奉獻(xiàn)精神，不能成為社會利益的犧牲者。應(yīng)該全面發(fā)動學(xué)校、政府和社會，給予大學(xué)生志愿服務(wù)以全方位的資金和政策支持，用全社會的力量為大學(xué)生志愿服務(wù)保駕護(hù)航，保障志愿服務(wù)者的生命健康和財產(chǎn)安全，讓大學(xué)生志愿服務(wù)在沒有后顧之憂的前提下得到全面可持續(xù)的發(fā)展。切實保障大學(xué)生志愿服務(wù)者的合法權(quán)益，讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”服務(wù)宗旨、無私奉獻(xiàn)精神和大學(xué)生志愿服務(wù)活動，真正發(fā)揮中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德傳播的窗口，成為社會困難人群的良師益友，成為社會公益事業(yè)和社會勞動保障事業(yè)的中堅力量。

高職院校志愿服務(wù)管理的無序狀態(tài)也嚴(yán)重阻礙了其后續(xù)發(fā)展的空間。高職院校應(yīng)該充分重視大學(xué)生志愿服務(wù)的價值和意義，形成可持續(xù)性發(fā)展觀念，建立健全組織管理機(jī)制。首先，在高職院系志愿服務(wù)團(tuán)體的成立之初就嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范和引導(dǎo)高職院校志愿服務(wù)的發(fā)展方向；從政策和資金上予以大力支持，確保高職院校志愿服務(wù)團(tuán)隊蓬勃發(fā)展。其次，在志愿服務(wù)成員的發(fā)展上，應(yīng)該嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。在成員發(fā)展的第一環(huán)節(jié)上就應(yīng)該寫成擇優(yōu)錄取、競爭團(tuán)結(jié)的良好氛圍。其次，要在志愿服務(wù)活動中實行“掛牌”上崗制度，接受廣大人民群眾的監(jiān)督，能更好地督促大學(xué)生志愿者從嚴(yán)要求自己。而且，要在志愿服務(wù)的整個過程中建立切實有效的監(jiān)管機(jī)制，對高職院校的大學(xué)生志愿活動進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督、檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和處理，及時提供幫助和支援，并且形成志愿活動及時歸檔的機(jī)制，為高職院校的志愿服務(wù)活動的獎懲、評價的提供一個切實可行的數(shù)據(jù)和依據(jù)。

5.構(gòu)筑高職大學(xué)生志愿服務(wù)實效的評價體系

激勵機(jī)制是高職院校志愿服務(wù)活力的一個重要保證，在不同的階段要采取不同的志愿服務(wù)激勵方式。從志愿服務(wù)者的準(zhǔn)入到培訓(xùn)選拔，從志愿服務(wù)活動過程到經(jīng)驗總結(jié)和交流，從志愿服務(wù)活動成果才展示到先進(jìn)事跡的宣傳，從典型榜樣的樹立到優(yōu)秀團(tuán)隊的表彰，都要貫徹切實有效科學(xué)合理的激勵機(jī)制，使激勵機(jī)制成為高職院校志愿服務(wù)的助推器。我們可以從個人、團(tuán)隊、學(xué)校和社會四個方面建立立體式全方位的志愿服務(wù)激勵機(jī)制，采用物質(zhì)激勵、物質(zhì)激勵、榮譽(yù)激勵、榜樣激勵和情感激勵等方式，促使高職院校志愿服務(wù)的蓬勃發(fā)展。對大學(xué)生志愿活動的激勵，可以是來自團(tuán)隊成員之間的相互鼓勵，來自整個團(tuán)隊的認(rèn)可，也可以是來自學(xué)校層面的鼓勵如評獎評優(yōu)等，都能非常有效地激發(fā)被鼓勵者的自豪感和成就感，使之成為大學(xué)生更持久參與志愿活動的動力之一。而最直觀和直接有效的方式就是采用典型示范的方式，通過樹立榜樣的方式激勵更多的大學(xué)生參與到志愿服務(wù)中來。因此要及時發(fā)現(xiàn)和用心培育典型，宣傳和推廣來自大學(xué)生志愿服務(wù)隊伍中的典型榜樣，用身邊的人和身邊的事來激勵廣大學(xué)生群體，在心靈的震撼于共鳴中完成榜樣力量到行東的轉(zhuǎn)化，激勵更多大學(xué)生自愿參與到志愿服務(wù)隊伍中來。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸丹紅.以志愿服務(wù)為載體提高大學(xué)生黨建工作的實效性[J].成功教育，2012（06）.

[2]呂新發(fā).高校思想政治理論課實踐教學(xué)研究文獻(xiàn)綜述[J].金融教學(xué)與研究，2011（04）.

[3]陳玲俐.從會展志愿服務(wù)談思政教育的創(chuàng)新[J].浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2007（09）.

[4]謝貴蘭.高校思政課志愿服務(wù)社會實踐教學(xué)模式的實施[J].黑龍江教育，2013（01）.

[5]陳英.以志愿者活動為載體構(gòu)建思政課實踐教學(xué)平臺[J].學(xué)校黨建與思想教育201112.

[6]李琴.深化大學(xué)生志愿服務(wù)豐富思政教育有效載體[J].中國高等教育，2005（09）.

[7]王倩.當(dāng)代大學(xué)生價值觀教育中志愿精神培育研究[D].遼寧工業(yè)大學(xué)碩士論文，2013（03）.

[8]李麗忠.以服務(wù)群眾為載體發(fā)揮黨建育人功能[J].云南財經(jīng)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2009（08）.

第7篇：大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞: 世博會 大學(xué)生志愿行動 發(fā)展模式

自啟動“中國青年志愿者行動”以來,大學(xué)生志愿行動如雨后春筍般在全國各大高校蓬勃發(fā)展起來,其數(shù)量不斷壯大,活動逐漸增多,內(nèi)容日益豐富,成為目前參與面廣、參加度高、知名度高的大學(xué)生公益活動?？梢哉f大學(xué)生志愿行動的蓬勃發(fā)展是文明社會的體現(xiàn),在傳播文明、幫貧助困、解決社會矛盾等方面起著重要的作用。但隨著大學(xué)生志愿行動的發(fā)展,這其中也出現(xiàn)了一系列問題,在世博會召開的契機(jī)下,文章針對現(xiàn)階段大學(xué)生志愿行動中存在的問題,提出了一系列完善發(fā)展措施,使高校志愿者行動可獲得持續(xù)發(fā)展。

一、現(xiàn)階段大學(xué)生志愿者行動中存在的問題

(一)思想認(rèn)識存在偏差,服務(wù)動機(jī)大于結(jié)果。

志愿者是一個沒有國界的神圣稱號,區(qū)別于他人的最大特點就是:無私奉獻(xiàn)的精神;不為任何物質(zhì)和私人利益的精神;服務(wù)社會的精神?？偨Y(jié)起來說就是自愿性和利他性,志愿服務(wù)更多體現(xiàn)的是公民的社會責(zé)任。但目前大學(xué)生志愿者中高年級參與志愿活動的人數(shù)越來越少,志愿活動缺乏持久性。

(二)工作機(jī)制不夠健全,管理不夠規(guī)范。

1.缺乏規(guī)范的工作管理和激勵機(jī)制。

為規(guī)范志愿者的管理,、中國青年志愿者協(xié)會頒布了《中國青年志愿者注冊管理辦法(試行)》,標(biāo)志著志愿者注冊制度開始在全國普遍實施,它代表著社會對志愿服務(wù)的認(rèn)可。而目前高校并沒有規(guī)范的志愿者管理和激勵制度,在學(xué)生手冊和學(xué)校相關(guān)規(guī)定中也未對志愿者的地位作出明確陳述,高校如果不對大學(xué)生志愿者給予價值肯定,大學(xué)生志愿者行動的生命力就不會長久。

2.缺乏長效的工作培訓(xùn)體系。

目前大部分高校在實行志愿者注冊的工作中,因缺乏健全的規(guī)范,沒有對志愿者及時培訓(xùn),讓其知道組織的相關(guān)原則及宗旨,從而導(dǎo)致志愿者在今后的活動中難以持之以恒,堅持到底。另外大多數(shù)志愿者組織所組織的工作多是臨時性工作,高校僅停留在短期的突擊崗前培訓(xùn),任務(wù)第一,質(zhì)量不高,真正體現(xiàn)知識水平的高層次服務(wù)不多,這使得志愿者產(chǎn)生困惑和迷茫。

3.缺乏完善的權(quán)益和后勤保障機(jī)制。

當(dāng)前高校很少為大學(xué)生志愿者提供人身、醫(yī)療保障,缺乏預(yù)防處理事故的能力。一旦志愿者在行動中出現(xiàn)意外傷亡,很難尋求有效保護(hù),高校和志愿者雙方都無法可依,這將對高校志愿者行動的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。此外,許多高校有時為完成任務(wù)而招募大量志愿者,志愿行動中既不提供餐飲也不考慮適度的休息,導(dǎo)致志愿者在志愿服務(wù)過程中產(chǎn)生不滿,難以維護(hù)工作動力。

(三)活動內(nèi)容推進(jìn)不夠,服務(wù)領(lǐng)域單一。

1.活動形式缺乏創(chuàng)新。

當(dāng)前高校志愿行動的領(lǐng)域主要包括社會公益事業(yè)、慈善事業(yè)、社區(qū)服務(wù)和知識傳播等,這些仍停留在較淺層次的社會公益服務(wù)和便民服務(wù)上,專業(yè)性、技能性不突出,活動流于形式,久而久之導(dǎo)致志愿者熱情大大減退。

2.活動內(nèi)容不能推進(jìn)。

大學(xué)生志愿者往往“扛一面大旗,拉一隊人馬,喊一串口號,橫幅署名簽字,熱熱鬧鬧走一回”,熱衷于轟轟烈烈的活動,對于一些需要長期服務(wù)或默默無聞的志愿行動則不能深入推進(jìn),導(dǎo)致活動不少,精品寥寥。

3.活動陣地不能持久。

高校大學(xué)生志愿者往往趕時髦,每年三月“學(xué)雷鋒”和七、八月的“暑期社會實踐”熱熱鬧鬧地突擊一場,沒有很好地建立起自己固定服務(wù)的基地,有些雖早先建立起一些很好的服務(wù)基地,但由于沒有持久建設(shè),結(jié)果幾年下來名存實亡,導(dǎo)致一些優(yōu)秀項目無法持續(xù)下去。

二、利用世博契機(jī),推動大學(xué)生志愿行動可持續(xù)發(fā)展

隨著上海世博會的漸進(jìn),7000萬人次的海內(nèi)外朋友將相聚在上海,共同展現(xiàn)人類美好未來。作為承辦者的上海,除了要提供一個良好的物質(zhì)壞境以外,更需要打造一個良好的人文環(huán)境,讓八方來客賓至如歸,而百萬世博會志愿者就是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要載體和力量,成功的世博會志愿者工作將為世博會成功舉辦提供不可或缺的有力支撐。

雖然近幾年來,我國大學(xué)生志愿者行動在推動社會發(fā)展和建設(shè)和諧社會等方面作出了積極貢獻(xiàn),可我們也看到了這其中的諸多問題。如今在世博會開展的大背景下,我們要從思想、制度、活動等多個方面入手,致力于大學(xué)生志愿者行動品牌化、基地化、制度化、規(guī)范化、長期化,使大學(xué)生志愿者成為世博會中的亮點,推動大學(xué)生志愿者行動可持續(xù)發(fā)展。

(一)倡導(dǎo)志愿服務(wù)理念,自覺踐行志愿精神。

志愿精神的三要素是“志愿、不為報酬、利他”,核心是“團(tuán)結(jié)、服務(wù)”的理念和“共同使這個世界變得更加美好”的信念。在世博會即將召開之際,在各類媒體、廣告、雜志、網(wǎng)絡(luò)等的氛圍感染下,大學(xué)生志愿者對世博志愿工作一定滿懷熱忱,高校要通過各種途徑加強(qiáng)對大學(xué)生志愿精神的宣傳和倡導(dǎo),讓志愿者知道沒有報酬不等于沒有收獲,不可以有收獲,志愿行動既是助人,亦是自助;既是樂人,亦是樂己,在真心提供服務(wù)的同時,志愿者也獲得多種滿足,包括被尊重、結(jié)交朋友、鍛煉能力、自我實現(xiàn)等,志愿者參與志愿行動的動機(jī)可以是復(fù)雜的,但只要動力不依賴于動機(jī)的滿足,這些動機(jī)就會轉(zhuǎn)化為志愿者的精神動力,也會使大學(xué)生志愿行動成為自覺自愿的行動。

(二)完善志愿服務(wù)制度,規(guī)范各類機(jī)制建設(shè)。

1.建立健全規(guī)章制度,激發(fā)服務(wù)熱情。

高校應(yīng)針對志愿者建立一定規(guī)章制度,對注冊志愿者的定義、基本條件、權(quán)利、義務(wù)、注冊程序、管理和培訓(xùn)、激勵表彰等都作一明確規(guī)定,對志愿者給予價值肯定。比如每年召開志愿者表彰大會為優(yōu)秀志愿者樹立典型;將志愿者行動納入學(xué)分制管理;定期交流,形成總結(jié)機(jī)制;建立科學(xué)、合理的考評體系等。大學(xué)生正處在成長過程中,他們渴望得到尊重、榮譽(yù)和贊許,獲得自我滿足,世博會期間更容易激發(fā)志愿者參與世博會的內(nèi)在滿足感和榮譽(yù)感、公民的責(zé)任感、團(tuán)隊的歸屬感、來自集體互助的感動等。

2.建立長效培訓(xùn)體系,提高服務(wù)水平。

世博會志愿者在崗前會接受一系列完善的公共通用知識課程和個性化的專業(yè)技能培訓(xùn),這樣既能滿足具體志愿活動的要求,又能保證培訓(xùn)的高效率和避免重復(fù)浪費(fèi)。高校也應(yīng)借鑒此方式建立一套完整的有規(guī)劃的培訓(xùn)體系,即通用培訓(xùn)及針對不同志愿者行動開設(shè)個性化的培訓(xùn)方式,并將其作為一個長效機(jī)制得以固定下來,這樣既有穩(wěn)定的人才儲備,又有利于各志愿者相互交流、相互學(xué)習(xí)、相互支持。

3.建立權(quán)益保障機(jī)制,維持服務(wù)動力。

高校應(yīng)重視大學(xué)生志愿者的權(quán)益保障,借助社會各界力量,推進(jìn)志愿者行動立法進(jìn)程,建立法律援助制度,切實維護(hù)大學(xué)生志愿者的正當(dāng)、合法權(quán)益。強(qiáng)化志愿服務(wù)行動中的醫(yī)療、人身保障和權(quán)益,制訂行動預(yù)案,提高處理突發(fā)事件的能力。如本次上海世博會為志愿者提供設(shè)計時尚而實用的制服、發(fā)放交通和工作餐補(bǔ)貼、提供人身保險等,這些都值得高校借鑒。

(三)拓展志愿活動領(lǐng)域,實現(xiàn)活動多樣化。

1.豐富志愿服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新志愿活動形式。

志愿服務(wù)活動起源于學(xué)雷鋒活動,形式以助人為樂、撫貧幫困為主,這是志愿服務(wù)活動的立足根本。而新時期,高校應(yīng)延伸服務(wù)對象,將服務(wù)視點投向更為廣闊的社會需求,結(jié)合大學(xué)生志愿者的專業(yè)技能和興趣,豐富志愿活動領(lǐng)域,針對社會關(guān)注的焦點,開發(fā)法律援助,青少年心理健康咨詢、教育、環(huán)保等方向的新項目。

2.打造志愿服務(wù)品牌,探索精品服務(wù)項目。

品牌是公益事業(yè)的生命,大學(xué)生志愿者行動如果沒有核心產(chǎn)品或服務(wù),沒有樹立良好的品牌,將不能維持旺盛的生命力。高?？梢袁F(xiàn)有的志愿服務(wù)項目為抓手,挑選出相對專業(yè)化、較為成熟的志愿服務(wù)項目,作為專業(yè)服務(wù)的系列項目,集中力量打造優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)品牌,做到既有作為又有品位。

3.加強(qiáng)志愿服務(wù)基地,發(fā)揮良好社會效益。

隨著大學(xué)生志愿者行動不斷深入開展,基地化建設(shè)日趨重要。高?？梢耘c一些社區(qū)、家庭、孤兒院等單位建立長期服務(wù)基地,與基地建立長期穩(wěn)定的項目,并逐漸探索活動向深層次發(fā)展,讓志愿者的精神代代相傳,讓服務(wù)的對象接受到長期的幫助。

大學(xué)生志愿者行動是時代的召喚,開展大學(xué)生志愿行動,既能服務(wù)社會,又是大學(xué)生自覺成材的有效途徑。2010年世博會志愿者隊伍的組織工作已正式啟動,要成為“更美城市建設(shè)者”、“更好生活創(chuàng)造者”和“更深情誼傳播者”,機(jī)遇前所未有,挑戰(zhàn)也前所未有,高校要利用好這個千載難逢的機(jī)遇,做出理性思考,探索新時期大學(xué)生志愿行動發(fā)展模式,提升服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)品牌化、基地化建設(shè),完善機(jī)制,不斷推進(jìn)大學(xué)生志愿者行動走上日?；?、規(guī)范化的軌道,使志愿者行動可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]張文廣.淺析大學(xué)生志愿者的作用及存在的問題[J].文化教育,2008.

[2]盛潔.和諧社會下志愿者的組織與管理探究[J].科教文匯,2006.

[3]俞慧斐.大學(xué)生志愿者行動的可持續(xù)發(fā)展探析[N].浙江海洋學(xué)院學(xué)報,vol.5.

[5]張梅,張人青.大型活動志愿者管理對策[J].實務(wù)大觀,2008.

第8篇：大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿精神；塑造

志愿精神的興起和發(fā)展具有其歷史必然性，對于中國特色的志愿精神培育來說，就更加具有“本土化”色彩。志愿精神在中國本土化發(fā)展的過程中，不僅充實了中國傳統(tǒng)文化的價值內(nèi)涵，也是公共精神在道德領(lǐng)域的延展，是公民思想道德建設(shè)多元匯聚的結(jié)果。因此，要加強(qiáng)學(xué)校志愿精神教育，樹立科學(xué)合理的志愿精神觀念，普及大學(xué)生志愿服務(wù)精神在大學(xué)生個體道德情操層面的重要角色定位，創(chuàng)新志愿精神培育的多種途徑，加大志愿精神與志愿服務(wù)氛圍的宣傳力度，從整體上優(yōu)化志愿精神培育的生態(tài)環(huán)境。還要從大學(xué)生志愿精神培育的相關(guān)主體入手，挖掘?qū)W校、家庭和社會三者之間的有機(jī)合作機(jī)制，對大學(xué)生志愿者組織引入精細(xì)化和科學(xué)化的管理模式。在遵循大學(xué)生志愿精神培育的一般規(guī)律前提下，構(gòu)建政府、市場與社會三者之間的社會化運(yùn)行機(jī)制，重構(gòu)志愿服精神培育與志愿服務(wù)行動的常態(tài)化建設(shè)，為大學(xué)生志愿精神的培養(yǎng)提供有效保障。

一、加強(qiáng)學(xué)校志愿精神教育，樹立正確志愿觀

（一）加強(qiáng)志愿精神培育輔導(dǎo)。加強(qiáng)對大學(xué)生的志愿精神教育，是大學(xué)生正確認(rèn)知、理解志愿精神的前提條件。因此，在學(xué)校課程中開設(shè)志愿課程很有必要，也是貫徹落實《關(guān)于深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)意見》中把志愿精神教育融入大學(xué)課堂的要求。學(xué)校通過開設(shè)志愿精神課程與思想政治理論課結(jié)合的模式，可提升志愿精神教育在大學(xué)生心中的地位。

（二）創(chuàng)新志愿精神培育形式?！皠?chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?！睂W(xué)校作為宣傳志愿精神的主陣地，可從以下幾個方面創(chuàng)新志愿精神培育形式：首先，多開發(fā)一些新穎的傳播載體，將志愿精神培育日?；?、生活化，從而內(nèi)化為大學(xué)生的一種志愿意識。其次，以開展志愿活動為載體，推進(jìn)思想政治教育。學(xué)校可將思想政治教育工作貫徹于志愿者招募、選拔、培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)的始終，做到以活動為載體，推進(jìn)思想政治教育。最后，可立足于大學(xué)生的生活實際，將大學(xué)生容易接受的時尚元素融入志愿精神的傳播之中。一種精神的興起、發(fā)展與弘揚(yáng)，需要得到人們的認(rèn)知、認(rèn)可到踐行。創(chuàng)新志愿精神的宣傳形式，更有利于得到廣大大學(xué)生的認(rèn)可和接受。

二、優(yōu)化志愿精神培育環(huán)境，營造好的志愿氛圍

（一）加強(qiáng)宣傳力度，普及志愿服務(wù)理念。廣泛宣傳并大力弘揚(yáng)志愿精神，能夠?qū)ι鐣蓡T發(fā)揮號召作用，有利于志愿服務(wù)理念深入人心，提升志愿服務(wù)意識。首先，在傳播手段上，不光要合理運(yùn)用媒體宣傳，還要充分應(yīng)用新媒體的作用，利用網(wǎng)絡(luò)媒體等方面引導(dǎo)正確的志愿觀，宣傳社會主流思想。其次，在傳播載體上，作為社會中的基本細(xì)胞組織―社區(qū)，在社會生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。將志愿精神培育放在社區(qū)基層組織中進(jìn)行推廣和普及，有利于發(fā)揮出志愿精神的社會文化功能。再次，在接受形式上，發(fā)掘更加新穎的宣傳形式。例如，將志愿服務(wù)理念融入公益廣告、影視作品及微電影等作品的創(chuàng)作中，使社會成員在休閑娛樂的同時接受志愿服務(wù)理念，達(dá)到對志愿行動的認(rèn)可，對志愿精神的自覺內(nèi)化。

（二）學(xué)校、家庭和社會三者的教育合力。通過家庭、學(xué)校、社會教育這三方面的協(xié)調(diào)互動、共同作用，有利于培養(yǎng)大學(xué)生互助、友愛、團(tuán)結(jié)的意識，對大學(xué)生志愿精神培育提供了良好的培育環(huán)境。首先，家庭教育中應(yīng)多注重志愿精神的培育及傳承，多關(guān)注對大學(xué)生思想道德品質(zhì)的教育。家長要樹立志愿服務(wù)榜樣，不斷提高自身的志愿素養(yǎng)，多給予大學(xué)生提升自我能力的空間，奉獻(xiàn)社會，服務(wù)他人的機(jī)會。其次，學(xué)校是教育的領(lǐng)航者，在教育、組織開展志愿服務(wù)的同時，應(yīng)多關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在需求，加強(qiáng)與家庭、社會的雙向溝通。最后，大學(xué)生的思想道德品質(zhì)方面更是離不開社會大環(huán)境的熏陶。因此，要從培育主體的視角關(guān)注大學(xué)生志愿精神教育狀況，充分發(fā)揮學(xué)校、家庭和社會三者的教育合力。

三、加強(qiáng)大學(xué)生志愿者組織，培養(yǎng)專業(yè)化管理

對我國而言，大學(xué)生志愿者組織具有“半官方”的性質(zhì)，如何在政府的引導(dǎo)下，對大學(xué)生志愿者組織進(jìn)行專業(yè)化和精細(xì)化管理就顯得尤為重要了。管理是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，強(qiáng)化新時期大學(xué)生志愿精神的管理，優(yōu)化大學(xué)生志愿者組織架構(gòu)，形成一個管理有序的服務(wù)團(tuán)隊，是新時期大學(xué)生志愿者M(jìn)織的管理方向，而且志愿者組織的發(fā)展壯大，必須要有專業(yè)化的發(fā)展道路。

（一）加強(qiáng)政府監(jiān)管機(jī)制。大學(xué)生志愿者組織的客觀性質(zhì)決定了必須加強(qiáng)大學(xué)生志愿者組織的政府監(jiān)督。這是因為，作為大學(xué)生志愿者組織的管理不具有常規(guī)化和常態(tài)化，政府部門要加強(qiáng)對志愿者組織的管理和指導(dǎo)，形成一個良好的合作治理機(jī)制。

（二）遵循大學(xué)生志愿精神。培育的一般規(guī)律是對一般事務(wù)發(fā)展態(tài)勢的客觀總結(jié)，其運(yùn)行態(tài)勢能夠被主觀世界所捕獲，但其一般是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。新時期大學(xué)生志愿精神作為一種意識形態(tài)的呈現(xiàn)，對志愿精神培育也存在著一定的運(yùn)行規(guī)律。雖然新時期大學(xué)生志愿者已經(jīng)具備了“向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的服務(wù)理念，但大學(xué)生大多沒有經(jīng)濟(jì)收入，也沒有充足的開展志愿活動的必要經(jīng)費(fèi)，政府和高校如何化解這部分學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)就非常的重要。

四、構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)的社會化運(yùn)行機(jī)制

在大學(xué)生志愿精神培育的過程中，我們要積極構(gòu)建便利可行的志愿服務(wù)社會化運(yùn)行機(jī)制，讓志愿精神在志愿服務(wù)的具體實踐中的得到培育和傳承。

（一）重構(gòu)志愿服務(wù)參與精神常態(tài)機(jī)制。要推陳出新，創(chuàng)新載體，拓寬領(lǐng)域。在具體的實踐中，要充分考慮大學(xué)生的訴求和服務(wù)對象的實際需要，找到切合點，要走出扶貧幫困、支教掃盲、公益服務(wù)等方面局限，大膽地融合一些新興的元素。一個好的運(yùn)行機(jī)制，是做好志愿服務(wù)的重要保障。要通過健全參與機(jī)制建設(shè)，不斷完善志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)，不斷加強(qiáng)完善志愿者的培訓(xùn)制度，提高志愿服務(wù)的質(zhì)量。

（二）持續(xù)強(qiáng)化志愿服務(wù)相關(guān)保障機(jī)制。志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展需要加強(qiáng)有關(guān)政策的制定，從而創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境來保障志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。志愿者機(jī)制的有效運(yùn)行離不開政策的支持，只有政策支持才有長效機(jī)制。就我國而言，構(gòu)建志愿服務(wù)保障機(jī)制，使志愿服務(wù)立法進(jìn)程速度加快，第一步應(yīng)該從法律角度入手，為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展建立保障。在保障志愿服務(wù)事業(yè)的同時，也要保障志愿者的合法權(quán)益。要通過一系列政策的制定和落實，吸引和激勵更多的青年參與志愿服務(wù)，使志愿者做出的貢獻(xiàn)得到社會承認(rèn)，其未來的發(fā)展得到保障。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王琴.筑牢中華民族精神支柱――建設(shè)社會主義核心價值體系研究[M].北京：人民出版社，2010.

[2]沈壯海.思想政治教育有效性研究[M].武漢大學(xué)出版社，2016.

[3]鄭朝靜.論社會主義核心價值觀引領(lǐng)下的高校志愿精神培育[J].思想教育研究，2015（5）.

[4]彭惠青.我國青少年志愿精神培育與制度倡導(dǎo)[J].學(xué)校黨建與思想教育，2016（1）.

[5]候勇.社會視野中的思想政治教育系統(tǒng)研究[M].人民出版社，2016.

[6]吳潛濤.高校思想政治教育的理論與實踐[M].人民出版社，2012.

[7]張勤.志愿者培育與可持續(xù)發(fā)展研究[M].中國社會科學(xué)出版社，2016.

[8]王偉光.中國化的最新成果：治國理政思想研究[M].中國社會科學(xué)出版社2016.

第9篇：大學(xué)生志愿服務(wù)總結(jié)范文

大學(xué)生志愿服務(wù)是基層社區(qū)服務(wù)的重要組成部分,也是大學(xué)生社會實踐的重要形式。學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)以大學(xué)生為主體，以社區(qū)資源為依托，志愿服務(wù)工作與樂山社區(qū)基層建設(shè)這兩者呈現(xiàn)雙向互動關(guān)系，可以起到雙向積極作用。高校青年志愿服務(wù)活動對創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式、提高社區(qū)服務(wù)水平和大學(xué)生自身實踐，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要意義。

（1）對社區(qū)而言，一方面，大學(xué)生掌握了大量專業(yè)技能知識，在服務(wù)社區(qū)時能有效解決基層法律咨詢、兒童教育、心理咨詢和技能培訓(xùn)等問題，不但能充實社區(qū)的服務(wù)內(nèi)容，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和水平，而且有利于社區(qū)資源的合理配置。另一方面，現(xiàn)代社區(qū)居民要求的文化生活呈現(xiàn)多樣化和豐富性，由于社區(qū)文化水平差異性，多數(shù)社區(qū)并不能及時為社區(qū)居民提供更富創(chuàng)新性的高雅文化生活。在開展社區(qū)志愿服務(wù)的過程中，通過如唱紅歌、小品表演等形式多樣的活動，滿足社區(qū)居民的需求，一定程度上為和諧社區(qū)注入了新鮮血液，增加社區(qū)居民的交流和溝通，把黨的政策及時傳遞到基層大學(xué)生在這方面有優(yōu)勢。

（2）開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，是在青年大學(xué)生中開展“服務(wù)型學(xué)習(xí)”觀念教育的一種方式，也是提高實踐能力的重要途徑之一。有助于打破傳統(tǒng)大學(xué)封閉教育狀態(tài)，借助志愿服務(wù)平臺，使學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，可以將所學(xué)的專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)換為社區(qū)服務(wù)，了解自己知識和能力的不足，從而有助于拓展自身社會實踐的空間和內(nèi)容，調(diào)動學(xué)習(xí)的主動性和積極性。

2高校志愿者服務(wù)地方的優(yōu)勢

高校學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機(jī)是復(fù)雜而多變的。對于剛進(jìn)入大學(xué)校門的大學(xué)新生，需要通過參加各種活動來融入社會，尋找歸屬感。在獲得了比較豐富的知識以后，這些學(xué)生開始逐漸追求能夠滿足個人自尊與自我發(fā)展的活動來展現(xiàn)自身價值、證明自己能力的工作，而進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)無疑提供了這種機(jī)會。學(xué)校常常會通過志愿服務(wù)總結(jié)表彰大會、志愿者典型先進(jìn)事跡報告會、班級志愿服務(wù)風(fēng)采展評選活動等宣傳志愿服務(wù)，加強(qiáng)大學(xué)生的責(zé)任感和憂患意識，實現(xiàn)個人價值觀與社會價值觀的統(tǒng)一，激發(fā)他們對志愿服務(wù)的認(rèn)同感，志愿服務(wù)的熱情。通常情況下，社區(qū)招募志愿者會通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、廣播、信息欄等多種形式，根據(jù)志愿服務(wù)項目需求，向全社會招募志愿者數(shù)量、崗位要求和報名方式等信息。這種方式的優(yōu)點在于能夠在招募志愿者的同時，產(chǎn)生良好的社會動員與宣傳的效果，而缺點在于對招募工作本身效果不明顯，且存在時滯性，即不能再規(guī)定時間內(nèi)快速地招募到足夠數(shù)量的志愿者。因此志愿服務(wù)組織會利用向社會各類別機(jī)構(gòu)組織和人群，定向、有針對性地招募，學(xué)校則是其中的一個主要部分。學(xué)生志愿者往往有著對公益事業(yè)的熱情，學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)的知識和技術(shù)，而且宣傳力度大，能夠在全校范圍內(nèi)迅速展開，能有力地傳播志愿精神，營造全校師生參與志愿服務(wù)的良好氛圍。

3樂山市社區(qū)與高校志愿服務(wù)的供需現(xiàn)狀

樂山市有著豐富的大學(xué)資源，行政轄區(qū)內(nèi)有包括樂山師范學(xué)院、樂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院、西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)、成都中醫(yī)藥大學(xué)峨嵋校區(qū)等在校的十余所高校，在校青年大學(xué)生約6萬人。隨著樂山市高校招生人數(shù)不斷增加，學(xué)生思想素養(yǎng)不斷提高，大學(xué)生志愿服務(wù)的興趣日漸濃厚，參與渠道日漸拓寬。由于參與門檻低，眾多大學(xué)生積極參與，社區(qū)志愿服務(wù)已經(jīng)成為大學(xué)生志愿服務(wù)的一種常見類型，服務(wù)內(nèi)容也日趨多樣化。但是，社區(qū)志愿服務(wù)始終不能全面展開，不能保證長期持續(xù)有效性，甚至有一些志愿者行動停留在表面上，這就說明了目前樂山市高校志愿服務(wù)現(xiàn)狀還有問題，具體分析如下。

（1）高校學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的主動性不高。目前，大學(xué)生參與社區(qū)志愿活動頻率較低，多以低年級學(xué)生為主，而且僅有一小部分學(xué)生堅持每月一次參加社區(qū)志愿活動，其他人相隔6個月以上才參加一次活動。學(xué)校志愿服務(wù)活動經(jīng)常是根據(jù)重大紀(jì)念日、節(jié)慶日或寒暑期社會實踐的主題開展不同類別的志愿服務(wù)，沒有做到長期滿足社區(qū)居民連續(xù)的需求。

（2）大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)活動涉及面較窄，時間較為集中。內(nèi)容多集中在針對老弱病殘的幫扶服務(wù)，而對于社區(qū)文化等領(lǐng)域較少涉及，不能滿足社區(qū)的文化真正需求。目前，樂山市高校組織的社區(qū)志愿服務(wù)項目多為到養(yǎng)老院、救助站、關(guān)愛留守兒童以及社區(qū)環(huán)境清掃為主。雖然說該市高校有開展法律宣傳與援助項目，但是未能形成一個系列，只在車子鎮(zhèn)、蘇稽鎮(zhèn)等少數(shù)幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展，開展時間短。社區(qū)志愿服務(wù)活動開展時間多選擇在節(jié)假日等具有重要意義的節(jié)日，較少選擇在周末或課余時間。志愿行動多由老師或組織號召的臨時性參與，志愿服務(wù)的無持續(xù)性，導(dǎo)致無法激起學(xué)生對社區(qū)的歸屬感。

（3）大學(xué)生志愿參與社區(qū)服務(wù)主觀愿望和客觀因素相抵制，導(dǎo)致志愿服務(wù)精神難以傳承。大多數(shù)學(xué)生在首次參與志愿活動時，其動機(jī)大多為服務(wù)他人、服務(wù)社會，提高個人能力，但是在訪談中發(fā)現(xiàn)，許多同學(xué)表示在參與多次活動后，，發(fā)現(xiàn)其活動項目并沒有達(dá)到他們所期待的效果，活動形式浮于表面，簡單的打掃清潔，辦板報認(rèn)為活動并沒有實質(zhì)意思，因此內(nèi)心遭受挫折，對于社區(qū)志愿服務(wù)活動便逐漸失去興趣。為促進(jìn)樂山市高校之間、高校與地方政府及社區(qū)之間合作的縱深發(fā)展，更好地整合志愿服務(wù)資源，對樂山市的志愿服務(wù)需求進(jìn)行規(guī)劃和科學(xué)布局，節(jié)約人力、財力資源提高志愿服務(wù)工作效率，根據(jù)樂山當(dāng)?shù)匦枨笄闆r和高校志愿服務(wù)現(xiàn)狀，經(jīng)過不斷探索，從兩大方面尋找到了青年志愿者如何服務(wù)基層社區(qū)具體的路徑，從而實現(xiàn)構(gòu)建樂山本地社會志愿服務(wù)體系的目標(biāo)。

4構(gòu)建樂山本地社會志愿服務(wù)體系的具體路徑

（1）不斷加強(qiáng)志愿服務(wù)活動宣傳，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神。立足社會主義核心價值觀的基本要求，通過宣傳海報、網(wǎng)絡(luò)媒體、社區(qū)廣播等方式，對志愿服務(wù)的精神作用、參與渠道等方面展開宣傳，讓社區(qū)居民與志愿者進(jìn)一步了解志愿服務(wù)的相關(guān)知識，掌握志愿服務(wù)的內(nèi)涵，從而創(chuàng)造志愿者與社區(qū)居民雙贏的局面。

（2）適應(yīng)社區(qū)需求，打造對口志愿服務(wù)。深入調(diào)研、調(diào)查，嚴(yán)格配合社區(qū)居民的志愿服務(wù)需求，與社區(qū)居民、志愿組織形成良好對接，建立學(xué)生志愿者與社區(qū)志愿服務(wù)活動的相關(guān)平臺，并盡量依托學(xué)校在社區(qū)建立的社會實踐基地，將社區(qū)居民的需求與志愿服務(wù)活動有機(jī)結(jié)合，保障社區(qū)志愿服務(wù)的長期性和有效性，實現(xiàn)高校大學(xué)生志愿者服務(wù)社區(qū)的常態(tài)化，穩(wěn)定化。

（3）加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)主動性。高校志愿者在很多方面僅限于打掃衛(wèi)生、清潔社區(qū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社區(qū)居民需求，因此必須從社區(qū)需求的角度，不斷加大培訓(xùn)力度，讓志愿者參與到社區(qū)工作中，學(xué)習(xí)專業(yè)技能，并將其學(xué)到的知識和經(jīng)驗在傳播到學(xué)校志愿組織中，從社區(qū)需求不斷改善志愿服務(wù)形式，讓志愿者的服務(wù)技能得到提升。另外，完善各種激勵機(jī)制，例如表彰制度、考評制度，可以激發(fā)和保持志愿者的熱情性和主動性，不斷打造成一支專業(yè)、特點鮮明的志愿者團(tuán)隊。