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1、新的學(xué)期已經(jīng)過去兩周了,同學(xué)們?cè)?a href="http://www.baojiexiang.com/haowen/126338.html" target="_blank">工作,生活和學(xué)習(xí)中都已步入正軌,作為一上屆的學(xué)習(xí)委員,由對(duì)學(xué)習(xí)委員的模糊到漸漸清晰,再到現(xiàn)在的熟悉,我學(xué)到了很多,也對(duì)學(xué)委的職責(zé)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí):學(xué)習(xí)上為同學(xué)服務(wù),工作上與教師多交流,學(xué)風(fēng)上做同學(xué)表率。
2、經(jīng)過同學(xué)們兩年多的努力,我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)有了很大的提高,學(xué)風(fēng)也有改善,報(bào)考專業(yè)英語(yǔ)四級(jí)的人數(shù)達(dá)到了100%。這種優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成離不開我們每一名班干部的努力,也離不開班上同學(xué)們的積極配合和對(duì)我們工作的支持,前一階段我們?nèi)〉昧顺煽?jī),在今后的班干工作中,我相信他們會(huì)更加努力,為讓我們班的未來更加美好而努力!
3、我相信,在大家的努力下,我們的班集體會(huì)更加美好的。我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)風(fēng)都會(huì)有進(jìn)一步的提高。也相信大家在大學(xué)畢業(yè)后都會(huì)找到好的工作或考上研究生。也會(huì)把大學(xué)中的日子留做人生中的美好回憶!
(來源:文章屋網(wǎng) )
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。 3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等 總結(jié)的注意事項(xiàng)
1.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 2.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
一,工作總結(jié)的意義及作用
工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績(jī),找出問題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體.它所要解決和回答的中心問題,不是某一時(shí)期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí).
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié).通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益.
工作總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段,是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路.通過工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律.同志曾指出:領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,就是不斷指出斗爭(zhēng)的方向,規(guī)定斗爭(zhēng)的任務(wù),而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn),向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn),使正確的獲得推廣,錯(cuò)誤的不致重犯.
寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié).這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平,培養(yǎng)出更多理論與實(shí)踐相結(jié)合,具有工作能力的干部.總結(jié)中,須對(duì)工作的失誤等有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,可以形成批評(píng)與自我批評(píng)的良好作風(fēng).寫好總結(jié),須從以往的工作實(shí)際出發(fā),可養(yǎng)成調(diào)查研究之風(fēng).總之,寫好工作總結(jié)是非常重要的,但也要非常困難的.難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作),二是結(jié)(工作的經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn),規(guī)律).要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù),結(jié)是總的概括.
二,工作總結(jié)的種類,特點(diǎn)和內(nèi)容
(一)工作總結(jié)的種類
1.按內(nèi)容劃分
(1)思想工作總結(jié)
(2)經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)
2.按范圍劃分
(1)地區(qū)工作總結(jié)
(2)部門工作總結(jié)
(3)單位工作總結(jié)
(4)個(gè)人工作總結(jié)
3.按時(shí)間劃分
(1)月份工作總結(jié)
(2)季度工作總結(jié)
(3)年度工作總結(jié)
(4)三年以上工作總結(jié)
4.按性質(zhì)劃分
(1)綜合性總結(jié)
(2)專題性總結(jié)
(二)工作總結(jié)的特點(diǎn)
1.客觀性
總結(jié)是對(duì)過去工作的回顧和評(píng)價(jià),因而要尊重客觀事實(shí),以事實(shí)為依據(jù).
2.典型性
總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學(xué)習(xí),工作,生活中很有現(xiàn)實(shí)意義,具有鼓舞,針砭等作用.
3.指導(dǎo)性
通過工作總結(jié),深知過去工作的成績(jī)與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作,使今后少犯錯(cuò)誤,取得更大的成績(jī).
4.證明性
這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說是證明),它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的,典型的材料來證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性.
(三)工作總結(jié)的內(nèi)容
工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來說,一般包括以下幾個(gè)方面:
1.基本情況
包括工作的有關(guān)條件,工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等.
2.成績(jī),缺點(diǎn)
這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn).總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn).
1、工作狀況概述
2、工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)
3、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
4、下步工作計(jì)劃
化妝師銷售月工作總結(jié)注意事項(xiàng):
1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。
2.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
化妝師銷售月工作總結(jié)范文
回顧這一個(gè)月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們一名化妝品的銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以
主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
總之,更多化妝師的就業(yè)培訓(xùn)知識(shí)請(qǐng)咨詢妮薇雅深圳化妝學(xué)校,我們有最權(quán)威的老師為你專業(yè)解答。
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2014年6月工作總結(jié)
二、制定江門市高新技術(shù)工業(yè)園人口與計(jì)劃生育工作意見多年來,江門市高新技術(shù)工業(yè)園是我區(qū)計(jì)劃生育管理的“死角”。為了解決這個(gè)難題,胡念芳副區(qū)長(zhǎng)親自協(xié)調(diào),與高新區(qū)共同制定了《關(guān)于加強(qiáng)江門市高新技術(shù)工業(yè)園人口與計(jì)劃生育工作的意見》,明確工作責(zé)任:
(一)**區(qū)政府和高新區(qū)管委會(huì)建立人口與計(jì)劃生育工作聯(lián)席會(huì)議制度,共同管理高新區(qū)人口與計(jì)劃生育工作,落實(shí)人口計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)。
(二)設(shè)立高新區(qū)人口和計(jì)劃生育辦公室,專職工作人員5名,工作人員待遇及其工作經(jīng)費(fèi)由**區(qū)政府撥款15萬元由外海街道辦事處包干。根據(jù)屬地管理的原則,高新區(qū)人口計(jì)生辦人員和業(yè)務(wù)由外海街道人口計(jì)生辦管理,高新區(qū)人口計(jì)生工作列入外海街道人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容。
(三)高新區(qū)內(nèi)各廠企與高新區(qū)管委會(huì)簽訂《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》,落實(shí)本單位人口計(jì)生工作任務(wù)。各廠企指定1名計(jì)生工作人員,具體負(fù)責(zé)落實(shí)本單位人口計(jì)生管理和服務(wù)工作。
三、狠抓計(jì)劃生育“三為主”工作,促“兩無”活動(dòng)出成效開展“街道無政策外多孩出生”和“村(居)無政策外出生”活動(dòng)(即“雙無”活動(dòng))是今年工作的重中之重?!半p無”活動(dòng)目的是解決政策外生育問題。無政策外生育是人口計(jì)生工作成效最根本的體現(xiàn),只有按政策生育才能穩(wěn)定低生育水平。因此,我們狠抓計(jì)劃生育以宣傳教育為主、避孕為主、經(jīng)常性工作為主的“三為主”工作,促“雙無”活動(dòng)出成效。
(三)加強(qiáng)“兩個(gè)規(guī)范”業(yè)務(wù),促經(jīng)常性工作落實(shí)。為了進(jìn)一步落實(shí)“兩個(gè)規(guī)范”,我局不定期、有重點(diǎn)地檢查了5個(gè)街道和26個(gè)村(居)“兩個(gè)規(guī)范”業(yè)務(wù),促使街道和村(居)兩級(jí)計(jì)生政務(wù)公開欄和計(jì)生宣傳“三欄”的內(nèi)容格式,計(jì)生“三會(huì)”制度,“一校兩室”管理學(xué)習(xí)制度,計(jì)生卡表冊(cè)和檔案管理等業(yè)務(wù)不斷規(guī)范、完善,提高了街道和村(居)計(jì)生干部的管理水平和工作能力,促進(jìn)了全區(qū)計(jì)生水平工作趨于平衡并不斷提高。
【1】 【2】
區(qū)衛(wèi)生局2012年衛(wèi)生工作總結(jié)
上半年醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)
上半年醫(yī)療工作總結(jié)
上半年急診科工作總結(jié)
五官科護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)
精神病院社工月工作總結(jié)
2012年護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)
那么,如何寫好班主任工作總結(jié)呢?要寫出有價(jià)值的工作總結(jié),班主任要注意“四忌”。
1.言之無“據(jù)”,內(nèi)容空泛這是班主任工作總結(jié)常犯的毛病。這種總結(jié)只是純粹地羅列一些觀點(diǎn),對(duì)班主任工作只作籠統(tǒng)抽象的評(píng)價(jià),通篇泛泛而談,缺乏對(duì)基本事實(shí)和典型事例的綜合,所言難以令人信服。因此,班主任除了平時(shí)注重積累外,還應(yīng)在總結(jié)之前,向班干部、學(xué)生、任課教師、政教處了解,全面收集班主任工作情況的相關(guān)素材,使班主任工作總結(jié)建立在對(duì)班級(jí)管理和教育實(shí)踐分析研究的基礎(chǔ)之上。
2.言之無“理”,羅列材料這種總結(jié),通篇看似事例具體、內(nèi)容充實(shí),實(shí)際上只是材料的堆砌,并未從中得出合乎邏輯的結(jié)論或者概括出有借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),更談不上悟出育人的道理,所言難以給人啟示。要避免這種弊病,需要班主任切實(shí)加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的思維方法,對(duì)材料進(jìn)行去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析與綜合,從而把握班主任工作的本質(zhì)和規(guī)律。
3.言之無“數(shù)”,主旨模糊班主任對(duì)總結(jié)應(yīng)寫什么、怎樣寫胸中無數(shù),所寫的要么是蜻蜓點(diǎn)水,淺嘗輒止,缺少深入的思考;要么是面面俱到,缺乏核心思想、重點(diǎn)和特色,所言令人茫然。這種情況主要是班主任業(yè)務(wù)素質(zhì)不高所致。為此,班主任在努力提高教育理論素養(yǎng)的同時(shí),還應(yīng)加強(qiáng)班主任業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),包括學(xué)習(xí)做好班主任工作總結(jié)的業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任做好工作總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)等,并注意結(jié)合自身實(shí)踐,提高總結(jié)的“含金量”。
4.言之無“誠(chéng)”,回避問題這類總結(jié)只談成績(jī),不談問題,要談也是避重就輕,一筆帶過。這類班主任,或是認(rèn)為寫總結(jié)不過是例行公事,沒有放在心上;或是擔(dān)心如實(shí)寫出問題有損自己聲譽(yù)、擔(dān)心留下把柄,總結(jié)所言缺乏求真務(wù)實(shí)的誠(chéng)意。對(duì)此,班主任首先應(yīng)端正態(tài)度,提高認(rèn)識(shí)。班主任應(yīng)意識(shí)到工作總結(jié)是反思過去工作,謀求未來發(fā)展的重要環(huán)節(jié)和良機(jī);反思、剖析工作中的問題,積極尋求解決問題的途徑和方法,是班主任工作不斷發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。因此,我們應(yīng)運(yùn)用一分為二的觀點(diǎn),實(shí)事求是地正視工作中存在的問題和不足,切實(shí)做好班主任工作總結(jié),提高我們的業(yè)務(wù)能力。
為進(jìn)一步加強(qiáng)五公司規(guī)范化管理,提升員工工作效率,推動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)正常發(fā)展?,F(xiàn)要求各部門負(fù)責(zé)人編制本部門員工績(jī)效考核表和督促員工提交月度工作總結(jié)。具體內(nèi)容如下:
一、員工績(jī)效考核表
考核內(nèi)容以各崗位人員日常工作為主,其他相關(guān)工作內(nèi)容為輔,如:工作態(tài)度、紀(jì)律、執(zhí)行力、配合度等。
二、員工月度工作總結(jié)
月度總結(jié)內(nèi)容包括本月工作概述及完成情況、存在的亮點(diǎn)、不足及建議、下月工作計(jì)劃。
上半年工作總結(jié)開頭語(yǔ)范文一
一、轉(zhuǎn)眼XX年已過半,又到了寫年中總結(jié)的時(shí)刻,在此我要感謝給予我?guī)椭膞xx店長(zhǎng)和那一群可愛的同事們,正是在你們細(xì)心的指導(dǎo)下,才能讓我在專業(yè)手法和銷售等工作方面都取得了一些成績(jī),下面就將我的XX上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下,敬請(qǐng)美容院領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。
二、光陰如梭,一轉(zhuǎn)眼XX已過半,作為一名剛踏入美容行業(yè)的新人來說,這半年時(shí)間讓我收獲頗大,不僅學(xué)會(huì)了如何與顧客交流,還掌握了初級(jí)美容師的專業(yè)美容手法,也同大家一起完成了每月的銷售業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)?,F(xiàn)將我做美容師這半年工作總結(jié)分享如下:
上半年工作總結(jié)開頭語(yǔ)范文二
在這半年里,作為一名從美容師轉(zhuǎn)做美導(dǎo)工作的我,經(jīng)過自身努力,克服各種困難,收獲了各加盟店店長(zhǎng)和顧客的稱贊,少不了xxx領(lǐng)導(dǎo)和xxx美容導(dǎo)師的幫助,謝謝你們讓我在這半年時(shí)間獲得飛速成長(zhǎng)??偨Y(jié)來說這半年時(shí)間,自己的美導(dǎo)工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的這半年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
工作總結(jié)的種類很多,如思想總結(jié)、學(xué)結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、工作總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、集體總結(jié)、階段總結(jié)、季度總結(jié)、學(xué)期總結(jié)等等。這些只是劃分的角度不同而有不同的名稱。但在寫作上卻有總的規(guī)律。
一、格式
總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。
標(biāo)題即總結(jié)的名稱,有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題,如不能表達(dá)出完整的意思時(shí),在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)賴寧的體會(huì)》。這里便是兩個(gè)標(biāo)題了。
前言。前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績(jī);有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。
主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),并且要作理論的概括,總結(jié)出規(guī)律性的東西??偨Y(jié)的優(yōu)劣,這是決定性的部分。
結(jié)尾或提出今后努力方向,或指出存在的問題,或表示自己的態(tài)度。
二、工作總結(jié)要實(shí)事求是
寫工作總結(jié)要有一說一,有二說二,老老實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事,吹噓自己、捏造事實(shí),弄虛作假。
三、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式
工作總結(jié)常見的結(jié)構(gòu)形式有四種:
1:條目式,就是把材料概括為要點(diǎn),按一定的次序分為一、二、三等條,一項(xiàng)項(xiàng)地寫下去。
2:三段式,即從認(rèn)識(shí)事物的習(xí)慣來安排順序,先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括代,表明基本觀點(diǎn);接著敘述事情經(jīng)過,同時(shí)配合議論,進(jìn)行初步分析;最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和存在問題。
要緊緊圍繞自己
工作總結(jié)要遵循各司其職的原則,不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限,而去總結(jié)其他人的工作成績(jī)或失誤,雖然你的工作也許會(huì)有其他部門的配合。這也是寫總結(jié)的最基本要求。
要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的需求
作為中層經(jīng)理人的工作總結(jié),其受眾對(duì)象一定是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),還有一部分受眾是平級(jí)的部門經(jīng)理,有的企業(yè)普通的員工也會(huì)列席總結(jié)會(huì)。那么,此時(shí)你的總結(jié)最主要的是要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們的需求。
領(lǐng)導(dǎo)的需求更多的是你今年取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),有沒有達(dá)到去年制定的目標(biāo),比去年的業(yè)績(jī)提高了多少,如果業(yè)績(jī)下降,要說明理由。要通過總結(jié)讓大家看到部門的希望和前景,這是重中之重。
反之,如果你什么都講,如部門存在的嚴(yán)重問題,如何的令人擔(dān)憂,雖然你說的是事實(shí),甚至是非常坦誠(chéng)的表達(dá),但是有些是不適合當(dāng)著公司全體人員說明的。否則會(huì)使普通員工對(duì)部門甚至是公司失去信心,或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力產(chǎn)生懷疑,這是非常糟糕的。
追求圖文并茂
總結(jié)如能力爭(zhēng)做到有數(shù)據(jù)、有圖示、有豐富的文字說明,做到圖文并茂會(huì)比較理想。
當(dāng)然,你的總結(jié)也不能過于專業(yè)化,至少要有60%是上司能一目了然并能夠馬上作批示的內(nèi)容,而有30%是領(lǐng)導(dǎo)通過你在總結(jié)中的解釋可以理解的,另有10%是非常專業(yè)的,目的在于顯示自己水平的內(nèi)容。
如果有可能,不妨利用多媒體演示,讓人看起來既非常專業(yè),又非常便于理解,同時(shí)會(huì)認(rèn)為你的總結(jié)非常認(rèn)真和準(zhǔn)確,同時(shí)為自己樹立一個(gè)非常職業(yè)化的形象。
首先,多用數(shù)據(jù)化和圖示。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常都很忙,因此他們會(huì)平時(shí)只關(guān)注大數(shù)據(jù),對(duì)微觀的內(nèi)容部分關(guān)注不多。因此,他們就會(huì)非常想知道一些細(xì)節(jié)的東西。此時(shí),總結(jié)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字、對(duì)比圖、文字說明做論據(jù),會(huì)非常符合領(lǐng)導(dǎo)的需求。
同時(shí),如果能運(yùn)用一些科學(xué)的分析方法,比如:swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、圖表分析法,一定會(huì)使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩!
總結(jié)雖然不能像寫文章一樣,追求“語(yǔ)不驚人死不休”,但也一定要有個(gè)人的語(yǔ)言風(fēng)格和特色。在寫總結(jié)時(shí),我們不妨先寫出大綱,然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去,然后再細(xì)致地進(jìn)行加工,最后再進(jìn)行文字的潤(rùn)色。
又不能“只想”自己
要素一:反思亦創(chuàng)新。總結(jié)的主要目的是通過反思過去,找出問題所在。但是僅僅找到問題還不行,更應(yīng)該拿出解決方案。如果你能做到拾遺補(bǔ)缺,拿出有效的解決方案,其實(shí)就是一種突破和創(chuàng)新。
要素二:知己亦知彼??偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn),特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細(xì)具體。
要素三:瞻前亦顧后。寫個(gè)人工作總結(jié)時(shí)不要忽略細(xì)節(jié),尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié),通過細(xì)節(jié)的描述,贏得上司的關(guān)注和理解,畢竟上司在決策層,有時(shí)并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
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