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劉潮平
一、前言
數學課程標準是數學教材編寫、教師教學、教學評價和考核的依據。作為小學數學教師,全面理解課程標準,是做好數學教學的前提,只有深刻地領會課程標準的精神實質,才能更好地駕馭教材內容。《小學數學課程標準與教材內容》培訓應以辯證唯物主義和科學發展觀為指導,重視學習和實踐對理解課程標準的作用,要注意結合教材中的案例,并以此為依托幫助教師深入理解和體會課程標準和教材內容,體現課程理念轉化為教學實踐活動,要注意使教師結合自己的教學實踐開展自學和交流活動,為提高課程理念具體化能力促進教師自我發展機制的逐步建立奠定基礎。因此,培訓應以理解掌握數學課程理念,把握課程標準對具體教學內容在教學實施中的要求,理解掌握數學教學中的核心問題以及四個教學內容領域的知識擴展等為目的。
二、培訓內容、形式和考核辦法
培訓內容以教材為籃本,參加培訓的教師要認真學好教材內容,特別是要把第二、三、四、五章作為重點,難點主要在對數學課程理念和數學學習的核心概念的理解上。為幫助教師學好本門課程,要根據學習的重點和難點開設共計20個課時的四個專題講座,講座內容為:
1、數學課程理念是數學課程標準的靈魂——解讀課程理念。幫助教師理解理念,把握課程標準的主線。
2、數學學習的四個核心概念及教學對策——理解掌握數學學習中的數感、符號感、空間觀念、統計觀念等四個核心問題,并有針對性地提出發展學生核心概念的教學對策。
3、“三維課程目標”在數學課程中的具體體現——要解讀“三維課程目標”對于數學課程就是具體反映在知識與技能、數學思考、解決問題、情感與態度等四個細化的目標領域,對于它們之間的相互關系要理解掌握。
4、提高理念具體化能力是教師自我發展機制的內容——培訓要為教師專業化建立自我發展機制奠定基礎,使教師明確教學努力的方向。
培訓形式采用教師自學教材、組織學習交流活動、組織講座培訓、組織實踐研討活動等方式進行培訓。組織講座培訓由責任教師承擔,組織學習交流活動和實踐研討活動由各校負責,責任教師參與指導,同時各校抓好教師自學工作。
考核采取填寫考核記錄表,完成學習報告和教學總結或教學反思,由責任教師和各校考核組分別完成考核內容的辦法進行考核。考核合格者可獲得教師繼續教育5學分。
三、培訓保障
1、培訓講座和教師下校指導經費由師訓費統一開支。預計1000元左右。各校要承擔組織學習交流和實踐研討的費用。
[關鍵詞]網絡環境;國際經濟法;案例教學;探究
一、網絡案例教學及其研究現狀
案例教學法首創于美國哈佛大學商學院,最先在其教學中采用.由于案例教學法強調實踐性和研究性,得到人們的青睞,很快就被廣泛運用于商業和企業管理學的教學中,其內容、方法和經驗也日趨豐富和完善,并在世界范圍內產生了巨大影響。案例教學也即具體事例教學,是在教師的精心策劃和指導下.根據教學目的和教學內容的要求,運用典型案例,讓學生身臨其境地分析研究案例,激發創新思維以培養溝通能力和提升實踐能力為目的的一種教學模式。案例教學法是一種具有針對性、實踐性、啟發性、研究性和時效性的教學方法,其可以提高學生運用知識、駕馭和發展知識的能力,有利于提高學生分析問題和解決實際問題的能力,可以激發學生學習的積極性,使學生學會主動學習。隨著網絡的普及,以及多媒體技術在人們生活中的應用,這種新興的現代化教學工具和媒介與案例教學模式相結合越來越為教育界所關注。我國對于“數字化”、“網絡資源”、“網絡化教學”、“網絡教學平臺”的研究,在2000-2001年處于起步階段,“網絡教學平臺”剛被引入時不被重視(兩年只有8篇文章)。從2003年開始,各類數字化教學資源的開發和利用得到充分重視,對“網絡化教學”和“網絡教學平臺”的研究呈現快速發展的狀態。[1]歐美等西方發達國家網絡教學的發展比較迅速和成熟,早已經過了普及階段,向更高層次的應用和標準化方向發展。在教育部“關于啟動高等學校教育質量與教學改革工程精品課程建設工作的通知”之后,我國重視網絡教育平臺與教學網站的建設,開展了國內教學網站的建設。幾年來也得出不少成果。特別是國家精品課程建設帶動和促進各地區及各高等學校精品課程的建設,典型的網絡課程案例建設也提高了各級學校的教學質量。
二、國際經濟法課程的特點
1、國際經濟法學是一門實踐性較強的學科。
國際經濟法是一門社會性學科,又是一門實踐性學科,其教育的目的是培養學生分析和解決跨國經濟交往中發生的國際經濟法律問題的能力。因此在教學中必須解決的關鍵問題是如何為學生模擬真實的場景,讓學生有如身臨其境的感覺去感受真實案例發生的真實狀況,并用豐富的視覺和聽覺信息刺激學生的認知感受,使學生對事件有深刻的感性認識,從而激發其分析問題和解決問題的動力。
2、國際經濟法學是一門開放性、綜合性、邊緣性學科。
國際經濟法課程是一門包含國內法和國際法、程序法和實體法、公法和私法規范的開放性、綜合性、邊緣性學科。因此,對于初學者來說不僅需要有雄厚的法法學基礎知識為基奠,有相應的英文閱讀能力,同時還必須具有豐富的國際國內的相關背景知識為前提。因此教授國際經濟法課程要解決的另一關鍵問題即讓學生理清各類不同性質的法律規范是如何有機的組成國際經濟法這個部門法的。讓學生掌握實踐中解決國際經濟法案例應如何查找浩如煙海的法律以及如何準確適用。
3、國際經濟法學的現實案例距離學生生活較遠
在現實生活中,國際經濟法具體案例與學生日常生活聯系得并非很緊密,而傳統的教學模式只能通過聲音和文字的媒介把知識傳授給學生,這種單一的授課模式讓學生感覺國際經濟法離自己的生活很遙遠,而對于“實用論”愈趨占主導地位的今天,學生可能從一開始就會在心理上對國際經濟法產生抵觸的心理,這對國際經濟法課程的順利開展是不利的。而網絡是一種可以將遙遠的事件展現在眼前的現代化工具,它可以現實人類將世界萬事萬物盡收眼底的愿望,擴大人類對世界萬物的了解和縮小人們對應認識的事物的距離感。
三、傳統案例教學模式對國際經濟法課程講授產生的弊端
1、傳統案例教教學模式不能激發學生學習的主動性。
根據教學主體在參與教學活動中所發揮的主觀能動性的程度,將教學模式劃分為三種:學生主動型、教師主動型、師生互動型。其中,學生主動型模式一直是教育實踐所追求的最高目標。以教師為主導的教學模式是現階段高校中普遍采取的一種形式,案例教學法從美國傳入我國后,特別在法學教育領域案例教學模式也體現為教師主動型教學模式,通常是教師通過語言的表述把案例的內容傳輸給學生,學生根據老師已經教授的基礎知識分析和解決案例。這種教學模式忽略了教學活動中學生主觀能動性的發揮,忽略了教學對象個體性的差異,學生的背景知識局限于老師所講授的內容當中,容易產生僵硬呆板的學習氣氛,影響學生的創新能力、實踐能力發展。因此,對于國際經濟法學這樣一門實踐性較強的學科來說,傳統案例教學模式不能激發學生主動學習知識的動機,學生主動型教學效果難以實現。
2、傳統的案例教學模式不能強化學生對案情的感性認識。
學生認知事物的過程是從感性認識上升到理性認識的過程。因此在感性認識階段就必須給學生足夠的強烈的信息刺激,以激發學生的興趣,從而使學生由被動的知識傳授轉化為主動的搜索信息以豐富其對應認識事物的理解,進而對應認識事物轉化為理性認識,以便在實踐中應用所認知的事物。而傳統的案例教學只有通過聲音和文字的方式向學生傳達信息,其嚴重依賴于老師語言和文字表達能力。國際經濟法案例通常相對較為復雜,相關制度也較為龐雜,而語言和文字傳輸信息有很多局限性,如,教師的語言和文字表達能力、聲音的頻率和強度等對學生接受信息的效果有較大影響。相反,網絡中的資源豐富多彩,各種信息以多媒體化——文字、圖像、圖形、聲音、視頻圖像、動畫等等呈現,形象逼真,生動新穎,從而為學生創設生動、形象、多樣化、接近實際的學習情境。網絡所帶來強烈的外部刺激,使學生處于一種強烈的感受之中。正是這種新穎性和感受性,使學生產生一種積極的心理體驗,并迅速轉化為一種求知欲望,轉化成一種進入創造學習的主動性。各種案例的真實情形、表現(案情)光有文字和口頭描述還不夠,還需要借助可視性圖像以強化感性認識,這是非常重要的認識學習和分析判斷過程。[2]國際經濟法的實訓不同于其它學科,我們的教育目的是培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力,而不是單純對知識的記憶。學生要面對的是一些人、事、氣氛,而且要有虛擬法庭,這是傳統案例教學法所無法實現的。
3、傳統的案例教學模式容易使學生陷入思維定式
傳統的案例教學通常是采用“基本理論知識傳授—案例印證—結論”這樣的教學模式。這種教學模式試圖培養學生的分析問題和解決問題的能力。但是,如前所述,由于受傳輸媒介的影響,其不僅不能達到這樣的效果,同時會讓學生陷入一種無法自拔的思維定式當中。學生很自然地判斷老師所舉的案例肯定是為深入分析前面所講授的基本理論知識為目的,因此,很容易就根據已知的前提基本理論知識得出正確的結論。陷入這種思維定式的學生其思考問題的角度就會受到很大的局限,往往從單一的角度去分析問題和解決問題,這樣的思維方式很難適應實踐中復雜多變的真實案例,因此,傳統的案例教學法是無法真正解決學生分析問題和解決問題的能力的。
四、網絡環境下國際經濟法課程案例教學模式
在實踐教學中,筆者認為國際經濟法案例教學在網絡環境下應采取的教學模式具體步驟如下:
1、多媒體方式設計教學案例
我校已配備多媒體教學設備,因此,教師應采用多媒體課件的方式制作條理清晰,內容豐富、實踐性較強的教學案例。根據每個章節需要學生重點掌握的內容確定學生學習的重點任務,在整個教學案例的設計上應該遵循以下的原則:
(1)真實、多媒體化的情境性原則
教學案例應該是真實生活的體現,應具有高度的擬真性,而不是由專家預先組織好的知識體系和經驗體系,而是從活生生的教育實踐中提取出來的現實事例。在真實的前提下,案例作為一個故事,得有情節,有矛盾的沖突,凸現問題的復雜性,能夠引導學習者對案例展開討論。
在多媒體網絡環境下,要通過文字、圖形、圖象、音頻、動畫、視頻等多種媒體形式展示案例,這樣不僅可以改變傳統案例純粹閱讀文本信息的枯燥乏味,可以真實、生動地再現案例的起因、、結尾,而且視音頻素材更能夠增加案例的情境性和吸引力,使案例活了起來,更能夠體現案例的知識性、趣味性和實踐性。
(2)科學、明確主題的教育性原則
設計網絡教學案例的最終目的就是為教學服務,對學習者的身心發展起到正面的促進作用.因此,其選材要針對教學目標的需要。無論是在案例的搜集、編寫或選擇的要求方面,還是在培訓過程中對所選定的案例進行分析研究方面,在保證科學性的前提下,都必須有“明確的”案例主題和研究主題。案例教學不單純是去尋找正確答案的教學,而是重視得出結論的思考過程,這個思考過程正是實現教學目標,尤其是提高學生分析問題和解決問題的能力的教學目標的重要手段。
(3)發散、靈活多元的問題性原則
案例是一種特殊的教學情境,案例教學以案例中的問題為起點,以表征問題和解決問題為指向,最終達到學生建構知識意義的目標。因此,案例的“問題性”是案例沖突的體現,所設置的問題應該能夠“凸顯矛盾”,具有“內在的啟發性”和“靈活的開放性”。通過對教學案例中問題的分析和討論,學習者可以從自己的知識背景出發,能夠對已有的假設和命題進行證明或偽證的檢驗,進一步理解信息并內化有關理論;而且還可以提出新問題,新假設,創生出新的個性化、多元化的問題和理論。[3]
2、學生根據網絡搜集并整理和分析資料
學生根據老師設置的教學案例以及教師提供和自己搜索的的網站,根據自己的意愿結合成各小組。各小組應確定自己的主題任務,分工合作,從而使收集資料工作進入正軌。學生對搜集的資料進行分析和整理,并針對老師設計的案例進行分析并通過小組成員的討論得出結論。
3、各小組成員課堂展示研究成果
經過前一階段的工作,各組學生對教師設計的案例分別得出自己的結論。在課堂上老師要組織各小組通過多媒體課件的方式展示自己前期的研究和分析的成果,各小組可以以模擬法庭的方式對自己的研究成果進行論證和辯駁,也可以以研討會的方式交流各自的思想和解決事物思維方式。
4、教師評價并出示正確結論于網絡中
教師對各小組成員解決問題的方式及其結論進行綜合評析,并通過所設置網絡交流空間的方式將教師認為比較正確的結論公布于網絡中。如,通過QQ群的方式把結論公布于群空間中,學生對老師的結論有疑問的可以通過QQ的方式與老師進一步交流,學生之間也可以就老師的結論進行進一步的研究和探討。[4]
綜上所述,本文的案例教學模式已經不單純屬于一種教學模式的變革,而涉及到整個教學組織系統的變革。這不僅需老師在觀念上有所轉化,同時需要學生在思維和心理上對該模式逐步的接受。與傳統的教學模式相比較,學生在整個教學的過程中起著主導性地位,學生從傳統被動接受知識的角色轉換成主動學習知識的角色。因此,學生在該模式中需要花費更多的時間和精力,其效果也將使學生對知識的掌握更豐富更深刻,分析和思考問題的緯度更寬,解決問題的能力相對也較強。教師在該模式中要準確充當引導者的角色,備課的內容及上課的技巧都應側重于如何刺激學生主動學習的激情,如何引導學生進入角色,如何給學生創造開放性的思考空間等問題上。隨著中國加入WTO,與國際交往不斷加強,社會對國際經濟法方向的專門人才的需求將會越來越大。因此,筆者僅以此文拋磚引玉,希望國際經濟法課程教學模式的探討欣欣向榮。也希望我們的法學教育為國家輸送更多的國際經濟法律人才。
[參考文獻]
[1]莊東曉.中外網絡教學資源的應用綜述[J].科教論叢,P257
[2]劉香玉.多媒體網絡技術在法律教學中的應用[J].浙年專修學院學報,2008(2):50
培訓課程 層次結構 設計模式 教師培訓
中小學教師教育技術能力培訓是促進教育信息化的有力措施,是教師信息化專業發展的重要組成部分[1],國家為此投入了大量的人力、物力和財力。然而,文獻研究和現狀調查表明,教師教育技術能力培訓一直存在著效率低、效果差的問題。培訓是人力資源開發的一項重要職能,是績效技術中的一種干預措施。對于任何組織,培訓都要關注成本效益,因而要求快捷的培訓設計和高效率的培訓實施。筆者認為影響教師教育技術能力培訓效益的原因之一是混淆了培訓課程與學校教育課程的特點,培訓課程的層次結構設計不合理。本文從培訓課程的特點出發,依據WPW學習模型提出培訓課程層次結構的設計模式,并對中小學教師教育技術能力培訓課程進行設計。
一、教師培訓課程的層次結構
培訓課程一般包含四個層次:課程――模塊――課――活動。這里使用模塊概念而不用單元概念,是因為模塊一般是內容緊密相關、結構相對完整的,便于在內部培訓課程體系中交流和互用。在內容少的情況下,為課程――課――活動的層次。也就是說,首先把課程分為多個模塊,進而設計模塊,然后將模塊再細分為多個課時,在每節課中設計具體的教學活動。一般來說,課程大體上可分為3~5個模塊,每個模塊可再分為2~10個課時,每節課依據課的類型及特點來決定活動的數量。課程、模塊、課、活動等層次的含義雖不相同,但有一定的內在聯系,本文對各個層次的界定如下:
(1)課程:能夠實施集中培訓的一個單位;
(2)模塊:課程內能夠達成1~2個最終目標,所需要的時間為2~8小時不等;
(3)課:達成1~2個具體目標,1小時左右的教學單位;
(4)活動:為達到每節課的目標而設計的教學單位。
培訓課程的層次結構涉及層次的劃分和層次關系,包括同一層次的序列和不同層次的遞進關系。培訓課程的教學是按照預先確定的層次實施的,層次結構會影響教學效果和效率,培訓課程的設計最終要落實在各個層次上,而層次結構的設計要受教與學理論和觀念的影響。
二、教師培訓課程層次結構的設計模式
1.WPW學習模型
美國學者理查德?斯旺森(Richard A.Swanson,1992)等提出了WPW(Whole-Part-Whole)學習模型,體現了學習的“整體―部分―整體”的自然節奏,基本的WPW模型如圖1所示。[2]該模型是以行為主義和認知主義學習理論為基礎的系統化的模型,可以為培訓課程設計提供一定的理論框架。
2.培訓課程層次結構中的“整體”
第一個整體有兩個主要目的,一是通過先行組織者給受訓者提供一個心理支架,便于他們接受新的教學;二是通過與受訓者已有經驗相聯系,使所學內容更有意義,從而激發受訓者的學習動機。美國成人教育家諾爾斯(Knowles.M)的研究指出,成人學習者自主性較強,其個體生活經驗對學習活動具有較大的影響,更樂于接受學習任務與其社會角色和責任密切相關內容的學習。[3]首先,培訓者通過確立先行組織者,使受訓者關注將要學習的材料,幫助受訓者回憶有關的信息,并將這些信息整合到新的學習中,形成新的圖式。[4]由于培訓的對象是成人,成人學習的最大特點在于經驗基礎,受訓者是基于經驗來理解和接受培訓者的觀點的,成人在實踐中積累了大量豐富而多樣化的經驗,因此將要學習的新知識與成人已有的經驗聯系起來組成一個“整體”,有助于受訓者更好地理解和掌握知識。其次,成人學習具有一定的功利性,他們往往對那些能幫助他們解決日常工作問題或能帶來回報的學習有更強的動機。因此,在第一個整體教學中要將新學習的內容與學習者已有經驗聯系起來,讓受訓者認為自己能駕馭學習材料,并且學習能幫助他們解決對自己的生活很重要的一個問題,這時他們的學習動機最強。
第二個整體是主要成分,在這個階段主要是為了讓受訓者通過將理論應用于實踐,完成對教學內容的完整掌握,它把單個的部分結合起來,不僅能更好地掌握每一部分的內容,而且通過“整體”使各部分有機聯系起來,增強了對內容的完整理解。只有從教學材料整體出發,才能建立內容各部分之間的相互聯系,才能保持教學的完整。因此,培訓者有必要通過形成教學的整體,如完整概念、完整定義來回顧和強化“部分”教學的結果。在教學整體形成的基礎上,教學的“部分”在整體中就有了新的意義。在認知整體形成后,需要安排練習和實踐活動來鞏固所學。
3.培訓課程層次結構中的“部分”
培訓課程設計模式中的“部分”,是通過系統活動的方式進行教學,能夠有效地教授具體的結構化的材料,從而實現對課程內容的分步掌握和精細加工。受訓者在培訓者指導下,認識循序漸進地深入,在每個部分中成功地達到相應的行為標準。在這里重要的是,首先,受訓者只有掌握每一個“部分”,才能使第二個整體有效;其次,每一個“部分”都要以WPW形式組織,也即每一個部分內都是W-P-W結構,這樣在更大的WPW課程設計中有了它的子單元,能使受訓者在每節課中都受益。
培訓課程層次結構設計模式給培訓設計者提供了一個系統化設計框架,適合于各種類型目標的培訓課程的設計。這個模式能用于整個課程和每節課的設計。以系統觀點來看,課程的每一個成分,無論是作為“部分”還是作為“整體”,都是連續體的一個子系統。也就是說,課程的每一個成分,都是一個教學時段,開始的時段側重于建立第一個“整體”,隨后的時段就自然邏輯地成為“部分”,最后的時段就作為了“第二個整體”,而每一節課或子系統也同樣是W-P-W結構,如圖2所示。
三、教師教育技術能力培訓課程的層次結構設計
信息技術應用是教師教育技術能力培訓的主要內容,涉及三個方面:信息技術應用重要性及應用意識、教學設計與實施能力和基本的信息技術技能。培訓課程的層次結構設計如下。
1.“課程――模塊”的設計
信息技術應用培訓課程的目的是讓中小學教師通過培訓,形成信息技術應用重要性及應用意識,能夠有效地運用信息技術所提供的一切技術手段來實現教學目標,提高教學質量,并具有解決教學過程中所出現的技術問題的能力。[5]依據培訓課程設計模式,將該課程分為六個模塊,依次是:初識信息技術應用、“我”與信息技術應用、教學設計與實施、信息技術與課程整合、成果整理與展示、總結與提高。圖3為課程層次的結構設計圖。
“初識信息技術應用”為第一個“整體”。在培訓開始階段,引導受訓教師通過日常工作中常見的與技術有關的教育現象來了解信息技術應用,一方面可以作為整個培訓課程的先行組織者,使受訓教師對課程的體系結構形成初步認識,有助于教學的順利進行;另一方面,促使受訓教師把日常工作中的信息技術應用實例與他們已有經驗相聯系,使他們充分感受到所學課程的重要性及其應用價值,形成穩定持續的學習動機。
“‘我’與信息技術應用、教學設計與實施、信息技術與課程整合”構成了培訓課程的“部分”,培訓教師分別從信息技術應用重要性及應用意識的培養、教學設計與實施方法及能力的培養、基本的信息技術技能三個方面來對中小學教師進行培訓,實現對信息技術應用培訓課程的分步掌握和精細加工,受訓教師也在培訓師的指導下循序漸進地學習,更有效地實現學習目標。
“成果整理和展示”和“總結與提高”為第二個“整體”,這一部分是整個培訓過程的關鍵,是理論應用于實踐的過程。在培訓中,把每一“部分”中所學的內容結合起來,制作出相應的作品(包括教案、多媒體課件等),并與其他受訓教師分享自己的作品。最后,不僅培訓教師要對受訓教師的作品進行評價及總結,而且受訓教師也要進行自我反思和總結,從而使受訓教師得到發展與提高。這樣,受訓教師不僅能更好地掌握每一部分內容,而且通過“整體”將各部分有機地聯系起來,增強了對信息技術應用的完整理解。
2.“模塊――課”的設計
下面以信息技術應用培訓課程中的模塊三“教學設計與實施”為例來說明“模塊――課”的層次結構設計。模塊結構設計如圖4。
在該模塊中,第一個整體為“初識教學設計”和“教學設計開發模式”。在這一模塊培訓的開始,要給受訓教師提供一些相關的信息,啟發他們回憶教學工作的環節,教學中常用的一些教學方法、媒體,期末對學生進行考試評價等日常教學工作中常遇到的問題及教學模式,成為本模塊學習的先行組織者,激活與教學設計有關的心理圖式,便于受訓教師更深入地認識教學設計。此外,通過把受訓教師日常教學工作與所學內容相聯系,使教師意識到本模塊學習對于改進教學和提高個人教學能力的必要性和實用性,進一步鞏固受訓教師的學習動機。
在模塊學習中,教學設計的各個環節“學習者分析、學習目標設計、教學模式與教學策略設計、教學媒體與學習環境設計、學習過程設計和結果評價與修正設計”構成了“教學設計與實施”模塊的“部分”,各個階段承前啟后,相互關聯,受訓教師只有掌握好每一個環節,才能更好地認識教學設計,掌握教學設計的開發模式,從而更有效地完成最后的“整體”――教學設計案例分析和教學設計方案的編寫。
“教學設計案例分析”和“教學設計方案的編寫”是第二個整體,目的是為了讓受訓教師對“教學設計與實施”這一模塊達到完整的掌握。通過對教學設計案例的分析及教學設計方案的編寫,可以把教學設計過程的每一個環節結合起來,不僅能掌握好每一環節的內容、操作過程及注意事項,而且通過分析教學設計案例和編寫教學設計方案,將所學理論運用于實踐,使各環節有機地聯系起來,增強對“教學設計”的完整理解,鞏固所學的理論知識。
3.“課――活動”的設計
在課與活動這個層次上,要從WPW學習模型出發,具體考慮教學目標領域,分解和細化教學內容,選擇教學策略、方法和媒體,劃分課的進度和時段。
(1)認知類培訓課的活動設計
在認知類培訓課中,可以包含多項活動,通常可以設計為案例呈現、問題思考、資料閱讀與討論、師生小結、練習與反思五個教學時段。“案例呈現”為“第一個整體”,側重于讓受訓者結合實例理解所要學習的概念、原理;“問題思考、資料閱讀與討論、師生小結”為“部分”,分步驟讓受訓者掌握所培訓的知識;“練習與反思”為“第二個整體”,主要用于鞏固前面所學。
例如在“學習者分析”這一節課中,首先,用PPT向受訓教師呈現優秀教學設計案例,時間約5分鐘;其次,培訓教師提出問題“案例中誰是學習者?學習者有哪些特征?在進行教學設計時應著重分析哪些特征?”受訓教師思考后將答案寫在紙上,時間約15分鐘;再次,向受訓教師提供相關閱讀資料,讓受訓教師在閱讀后分小組討論“案例中分析了學習者的哪些特征?還沒有分析哪些特征?”從而讓受訓教師積極參與到教學中,時間約20分鐘;然后,培訓教師帶領受訓教師對本節課內容做出總結,闡述在教學設計中分析學習者的重要性及其如何分析學習者,時間約15分鐘;最后,讓受訓教師結合自己的工作情況(如所授年級、所授課程等)做練習并反思自己以前的工作,時間約10分鐘。
(2)技能類培訓課的活動設計
技能類培訓課通常設計為系統概覽、開始、操作、關閉、系統缺陷、獨立完成六個教學時段。“系統概覽”為技能類培訓課的“第一個整體”,側重于讓受訓者理解和接受先前工作系統被修改和取代的事實,初步了解將要掌握的新系統;“開始、操作、關閉和系統缺陷”為“部分”,分步驟地向受訓者介紹系統的相關操作及注意事項;而“獨立完成”為“第二個整體”,讓受訓者運用前面所學,將所學知識應用于實踐,達到對所學知識的完整理解。
例如在“PPT的基本操作”這一課中,首先,向受訓教師演示已經做好的PPT課件,說明它可以在一定條件下補償或取代其他演示媒體,并簡要指出制作技能的重點,時間約5分鐘;其次,做好準備工作,包括素材的準備,時間約為3分鐘;再次,向受訓教師進行操作示范,并在操作過程中講述操作要點,要求受訓教師模仿操作,時間約15分鐘;然后保存操作,向受訓教師演示剛才的操作結果,時間約2分鐘;接著小組討論PPT課件的優勢及局限性,教師小結,時間約10分鐘;最后,讓受訓教師獨立完成,時間約20分鐘。
(3)情感和態度類培訓課的活動設計
情感和態度類培訓課主要通過角色扮演的方式進行。課程可以設計為接納群體和個體、問題/機會、角色模型的擔憂、解決方案、引導對解決方案的贊同、對成功的期盼六個教學時段。其中“接納群體或個體”和“問題/機會”這兩個時段合起來組成“第一個整體”,主要是為了改變個體基本的價值觀和信念,改變原有經驗中的“定勢”,并為受訓者提供一個問題解決的機會;“角色模型的擔憂、解決方案、引導對解決方案的贊同”構成了“部分”,目的是根據整體中提出的問題引發認知沖突,然后提出解決問題的方案,并引導受訓者贊同解決方案,最后達到改變原有經驗中的定勢影響的目的;“對成功的期盼”是“第二個整體”,目的是鞏固前幾個教學時段的成果,達到情感或態度上的穩定。
例如在“培養教師的信息技術應用意識”一課中,活動過程設計如下:讓受訓教師通過討論歸納出傳統教學和現代教學的優缺點,接納技術對教育有促進作用的觀點,時間約10分鐘;設置教育情境,提出教學目標,經過討論選一名受訓者扮演教師,其他受訓者扮演學生進行教學過程模擬(提前做好準備工作),時間約20分鐘;用視頻展示同樣目標的優秀教學設計案例,讓受訓教師分組討論對比兩類教學,寫出心得體會,時間約15分鐘;選小組代表跟大家分享小組心得,時間約15分鐘;培訓教師做小結,引導對信息技術應用的贊同并激發受訓教師學習信息技術應用的熱情,時間約15分鐘。
綜上所述,中小學教師教育技術能力培訓課程層次結構的設計具有科學的理論依據,以及可操作性和直觀性,設計過程快速簡潔,能使課程形成由環環相扣的內容和活動組成的層次結構,在設計和實施兩個方面提高教師培訓的成本效益。
參考文獻
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短期企業培訓計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體企業培訓計劃。制訂培訓活動詳細企業培訓計劃的步驟如下:
1.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排,落實到詳細的時間安排,即訓練周數、日數及時數。
2.制訂控制措施--采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段,監督企業培訓計劃的進展。
3.確立訓練目的--闡明企業培訓計劃完成后,受訓人應有的收效。
4.決定評估方法--根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。
5.設計企業培訓計劃的大綱及期限--為企業培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。
6.設計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑,在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。
(二)長期企業培訓計劃
(1)根據培訓的目標分類--圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案;圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此,培訓方案的制訂是針對培訓目標,具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓,內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
(2)培訓預算規劃--培訓預算是企業培訓部在制訂年度企業培訓計劃時,對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。
(3)確立培訓目標--通過對培訓需求的調查分析,將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標,如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業管理水平。通過對上年度企業培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要,可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標,成為本年度培訓的重點項目。
關鍵詞:轉崗教師 轉崗培訓 方案評估
一、幼兒園轉崗教師培訓的必要性及要求
伴隨著中國教育改革的逐步推進和大批幼兒園的擴建、增建,中小學教師轉入幼兒園已成為教育領域中的常見現象。轉崗教師是在特定歷史時期的特定群體,部分中小學轉崗教師進入幼兒園后由于缺乏充足的專業培訓,還使用原有的教學方法教育幼兒,導致幼兒園“小學化”,嚴重影響幼兒園教學的正常發展。轉崗教師的素質和教育水平是影響幼兒園教學水平的重要因素,對于轉崗教師進行轉崗培訓是不可缺少的。幼兒園轉崗教師的自身素質和幼兒園發展狀況也決定了對轉崗教師進行培訓是必不可少的。[1]
針對幼兒園轉崗教師的培訓要做到:幫助轉崗教師樹立正確的教育觀念,調整好心態,體會到幼兒教育的特殊性;掌握與幼兒、幼兒家長的溝通技巧,掌握幼兒園教育的基本技能。筆者根據轉崗教師培訓的要求,總結出了以下培訓方案,包括制定培訓方案前進行充分調研,制定科學的培訓計劃,采取靈活的培訓方法,合理配置培訓課程,打造專業團隊有效管理,加強培訓的效果評估。[2]
二、轉崗教師培訓方案分析
1.制定培訓方案前進行充分調研。要想做好轉崗教師,第一步就是要充分了解轉崗教師的現實狀況。幼兒園轉崗教師大多是中小學富余教師,文化層次較高,擁有一定的教學經驗,他們大多年輕富有激情與活力,教學能力、溝通能力都很強,具有作為教師的專業素質基礎。但是學前教育指向的群體是幼兒,是一個特殊的群體,轉崗教師以前的教學經驗并不是都可以適用于幼兒身上。轉崗教師沒有學前教育的專業背景,缺乏足夠的幼兒心理學知識,缺乏與幼兒、幼兒家長的溝通技巧,沒有幼兒教育的專業知識,教育理念也有所差別。了解現狀才能針對現狀制定適合實際的培訓計劃。[3]
2.制定科學的培訓培訓計劃培訓方案的好壞直接決定了轉崗教師培訓的質量。培訓方案要包括科學的培訓目標、合理的培訓課程。轉崗教師培訓課程的設置要遵循適應幼兒園教師的發展需求、幼兒園發展規劃、提高轉崗教師的專業化水平的原則。筆者認為,轉崗教師培訓課程要涉及以下幾方面。
(一)幼兒園教育理念。轉崗教師要明白幼兒群體的特殊性,樹立正確的教育理念,明白幼兒教育與中小學教育的區別,避免把幼兒園當小學教。幼兒園教育是“育教”相結合的,轉崗教師要樹立以幼兒為本的教育理念,以促進幼兒身心健康發展作物教育目標。
(二)學前教育理論基礎和專業能力知識。為彌補轉崗教師缺乏專業的學前教育背景,培訓要教授給轉崗教師關于幼兒心理學知識、教育學原理、學前衛生學、安全保護等方面的基礎知識,保證轉崗教師的專業知識儲備。培訓要促進轉崗教師的教學能力、組織與管理能力、科研能力,針對不同的教師要確定不同的培訓內容。
(三)在教學實踐體驗。培訓的目的是讓轉崗教師能更好地進行教育實踐,只有在教學實踐中才能讓學前教育理論基礎和專業能力知識得打真正運用。在轉崗教師得到足夠的知識技能培訓后,應該讓其參與到教學實踐中,在實踐中運用所學知識、體會幼兒教學,在實踐中學習、在實踐中發展。
3.采取靈活的培訓方法。對于轉崗教師的培訓,我們不能局限在程式化的培訓模式上,不能單靠課堂講述的方式給轉崗教師做培訓。要采取靈活的方法,以問題為中心、以案例為載體、以小組為基礎,建立學習實踐小組,通過問題調研、案例分析、小組討論、實踐操作等多種培訓方法,充分調動轉崗教師的學習積極性。[4]
三、培訓方案的評估與實施
一個培訓方案要想充分發揮其作用,制定出來只是第一步,做到真正實施和評估才是關鍵。為了保證培訓方案的順利實施,我們還需要其他方面的努力。
1.政府教育部門與幼兒園的配合。進行轉崗教師培訓,需要政府教育部門的支持和幼兒園的配合。政府要出臺相關規定,明確轉崗教師的專業要求,鼓勵針對幼兒園轉崗教師的培訓工作,并在資金上予以支持。幼兒園也要給予相應支持,參與具體培訓方案的制定、為轉崗教師的教學實踐提供相應機會,給轉崗教師普及具體的幼兒園發展情況。
2.建立專業的培訓團隊。為確保培訓團隊的學術水平、保證轉崗教師專業化發展,我們要組建一個專業的培訓團隊,這個團隊既需要來自各個著名師范大學的教授、政府教育部門的主管人員、長期參與幼兒園教學實踐的教師和優秀幼兒園園長。這個團隊要參與培訓方案的制定,也要參與實際的培訓。
不僅要確保轉崗培訓的實施,我們還要建立一套完善的評估機制,包括即時評估、訓后總結、訓后跟蹤指導等方面。在培訓過程中要實時對學院進行考察以及能力測試;培訓結束時學員要根據自身培訓感受寫反思總結;組建以專業教師為主體的訓后跟蹤指導團隊,給轉崗教師在實踐工作中提供指導和服務。[5]
轉崗教師已經成為幼兒園教師隊伍中的重要力量,對轉崗教師的培訓工作也是一項長期的任務,轉崗教師培訓事關幼兒園教育水平,事關學前教育總體質量,是非常重要的一項工作,我們必須給予高度重視。
參考文獻
[1]王迎蘭. 試析當前農村幼兒園“轉崗教師”培訓[J]. 教育導刊(下半月),2012,03:60-63.
[2]秦莉. 對農村幼兒園轉崗教師實施培訓的思考與建議――以四川幼專參與國培計劃為例[J]. 幼兒教育,2012,33:19-21+27.
[3]宗勤瑤. 幼兒園轉崗教師培訓現狀研究[D].東北師范大學,2013.
【關鍵詞】 互聯網 培訓服務 課程管理 教師管理
一、引言
隨著計算機技術的快速發展和進步,互聯網已經在電子政務、電子商務、金融證券、電力通信、物流倉儲、智能旅游、在線學習等領域得到廣泛普及,提高了人類社會信息化水平,進一步改進人類智能化、共享化[1]。互聯網在教育培訓領域也得到了廣泛普及和使用,已經開發了許多的教育培訓系統,比如網上大學管理系統、員工培訓管理系統、員工培訓評估系統等,這些信息化系統可以有效提高培訓自動化、共享化水平,便于培訓方案、課程及結果評估,具有重要的作用和意義[2]。
二、互聯網培訓服務平臺功能分析
互聯網培訓服務平臺功能很多,本文針對政企單位人力資源部、咨詢培訓公司等進行調研和分析,詳細地導出了互聯網培訓服務功能,這些功能如下所述:
2.1培訓計劃管理
人們開展專業技術、管理知識等相關理論、實訓操作培訓時,首先要制定一個培訓計劃方案,統計參與培訓的人員信息,并且針對這些人員信息按照培訓內容進行分類,制定一個能夠滿足多方面需求培訓計劃,安排專業的培訓師或培訓地點。
2.2培訓課程管理
課程是培訓的關鍵內容,為了能夠更好的執行培訓方案,需要根據培訓方案內容制定一個嚴格的培訓課程,全面的部署和安排每一節課。
2.3培訓教師管理
教師是培訓方案的執行者,也是專業技術和管理知識的傳播者,因此培訓服務平臺需要制定一個專業教師數據庫,保存教師的信息,包括教師名稱、職稱、工齡、薪酬、擅長知識等,這樣就可以實現一個強大的操作管理支撐。
2.3培訓結果管理
培訓完成之后,需要對培訓的執行進行評估分析,以便能夠檢查是否真的實現了期望的培訓效果,培訓結果可以制定一個培訓考試、培訓成績和統計分析三個關鍵功能。
三、互聯網培訓服務平臺構建與設計
互聯網培訓服務平臺采用三層的B/S體系架構進行設計,這樣就可以實現將系統劃分為三個層次,分別是表示層、服務層和數據層[3]。表示層可以為用戶提供一個前臺頁面,這個頁面能夠接收用戶邏輯業務請求、展示請求結果,前臺頁面開發采用JSP技術,其可以動態的對運行頁面進行整合,提供一個美觀的、友好的操作界面;服務層集成了系統的Web邏輯業務解析、信息封裝等功能,其可以接收用戶的邏輯業務請求,利用語法規則將培訓信息邏輯業務劃分為兩個部分,分別是數據請求和業務請求,將數據請求發送給數據層,并且可以接收數據層的處理結果,將業務請求和數據請求的處理封裝在一起,發送給客戶。數據層可以接收數據請求,實現數據信息的連接、插入、修改、刪除和查詢,加工培訓信息[4]。互聯網培訓服務平臺如圖1所示。
四、Y束語
互聯網培訓服務平臺可以采用先進的軟件工程技術、系統架構技術等進行設計,并且能夠利用Java程序語言進行實現,為培訓服務提供強大的信息化平臺支撐。
參 考 文 獻
[1] 徐矗 趙丙辰, 蘇廣. 計算機信息網絡培訓平臺的建立與應用[J]. 教育與職業, 2012, 31(29):191-192.
[2] 張浩. 網絡環境下創新教師培訓平臺的構建研究[J]. 赤峰學院學報(自然版), 2016, 32(13):236-237.
培訓計劃是按照培訓需求而制訂的培訓方案,是培訓工作的具體實施框架。制訂培訓計劃,包括確定培訓時間、培訓內容、授課教師、培訓形式等。根據國家心理咨詢師報名考試時間,培訓班適當延長了培訓時間跨度,注重打好理論基礎和提高實踐操作能力。培訓內容主要分為三個部分:一是理論部分,包括基礎心理學、社會心理學、發展心理學、變態心理學及心理測量;二是實踐部分,包括心理診斷技能、心理咨詢、心理測驗技能;三是考試技能部分,主要是根據心理咨詢師考試內容,進行診斷、咨詢、測量方面的復習。授課教師以學校心理系教師為主,選派經驗豐富的教師組成教學組,制訂詳細的教學計劃,系副主任擔任教學秘書,教學組通過集體備課,將培訓目的、培訓要求傳達到全部任課老師,將培訓內容和教學目標明確到每一位老師,確保了教學計劃的連續性、有效性和實用性。培訓形式需要靈活多樣,培訓目的是提升專業能力,在必要的理論教學外,最重要的是實踐能力的培養,因此在培訓過程中要注重與參訓教師的互動,注重參訓教師實踐操作能力的提高。
二、培訓課程開發
培訓課程開發從開發的程度可以劃分為完全定制開發、半定制開發和直接引進。完全定制開發是完全基于課程的開發流程進行開發,需要解決的是既定的問題,要投入很大的人力或財力。半定制開發是進行內訓的課件開發的主要形式,主要是根據已有的培訓課程,結合企業的實際情況,對培訓課程進行調整,調整的主要內容是課程結構和案例,使得單次培訓的內容和背景資料更有針對性,從而增強培訓的效果。直接引進的課程一般來說并不是很多,一般直接引進的課程大多是專門做課程開發的公司開發的課程。本項目采用半定制開發的形式進行課程開發。在培訓課程設計上,突出“打牢理論基礎、提高操作能力”的特點,將授課內容分為基礎理論、實踐操作、考試輔導三個部分。具體培訓內容包括:基礎心理學、發展心理學、社會心理學、咨詢心理學、變態與健康心理學、心理測量學、心理測驗技能、心理診斷技能、心理咨詢技能等專題。安排心理學系具有豐富國家職業資格培訓的專家和教授授課,參與授課的13名教師全部具有副高以上職稱或博士學歷。
三、培訓實施
培訓實施是培訓過程的中心環節。培訓目的能否實現、培訓計劃是否有效、培訓課程是否有針對性和實用性完全依靠培訓過程的實施。本期心理咨詢師培訓班,為提高培訓質量,便于參訓教師自學和消化吸收授課內容,適當延長了授課時間跨度,培訓班從6月7日至11日1日,安排周末和暑假期間共面授學習20天。通過培訓,進一步打牢了參訓教師的理論基礎、更新了觀念、提高參訓教師對青少年心理健康教育能力,掌握解決青少年常見心理問題的方法與溝通技巧,能夠對工作中遇到的常見問題解決提出解決策略和解決方案;提高心理健康輔導的工作能力,能夠滿足教師實施心理健康輔導策略、方式方法、經驗技能的基本知識、基本能力的需要,滿足教師對兒童、青少年群體在現有生存發展環境中成長的心理引導、輔導、咨詢和服務的需要。在培訓實施中,嚴格執行考勤管理制度,并定期公布考勤情況。提高考勤主要依靠授課教師、授課教師與參訓教師的互動以及周到細致的服務。依靠授課教師是指要有一批知識豐富、教學生動,能讓參訓教師通過學習有促動、有提高,從而愿意聽、愿意學。授課教師與參訓教師的互動包括課堂上和課堂外,參訓教師都是一線的老師,在培訓期間希望能通過培訓能夠解決一些工作中遇到的疑問,授課教師要樂于答疑,與參訓教師多溝通交流,增強學員的認同感。周到細致的服務,主要是為參訓教師提供盡可能方便的午休、就餐,以及停車服務等,讓參訓教師在培訓過程中感覺到處處被關懷,時時被關注。
四、培訓效果評價
培訓頂層設計的核心是使公司培訓體系與整體發展方向充分融合,在傳承優勢的基礎上,開展頂層設計,優化培訓體系,保障培訓工作質量與效果。
1.搭建提升培訓效果的聯動機制
培訓開發體系的整體優化效果及職能的發揮,需要人力資源管理體系的職位管理系統、考核評價系統、職業發展規劃系統等其他模塊的聯動作用,應重點完成好兩個對接。一是員工職業發展通道與培訓需求管理對接。在研究培訓需求時,不僅要考慮員工當前的培訓需求,還要研究員工職業發展中、高級階段的需求,做到提前籌劃、及時培訓,符合條件時及時提升職位與薪酬。二是員工績效評價機制與培訓需求管理對接。依據員工績效評價結果,選擇適合培訓的弱項,通過培訓和考試考核,檢驗其績效改進情況,對取得的成績及時肯定與獎勵,實現員工考核評價與培訓的良性循環。通過形成聯動機制,培訓激勵作用顯性化,更好地提升人力資源管理水平。
2.科學開展培訓需求研究工作
能力建設是培訓頂層設計的核心,針對以往培訓需求研究自下而上“需求提出”的片面性,采取了自上而下的“需求研究”以及對各單位培訓需求的科學評估,使培訓計劃的確定依據更充分、說服力更強。根據發展戰略要求,應用動態評價方法,共提煉歸納了公司發展所需核心能力9項、業務板塊所需能力47項、崗位序列所需能力50項。其中,國際陸上業務核心能力包括語言、市場拓展、跨文化交流、項目管理等13項能力,同步評價了各項能力需求程度以及培養周期,明確提出了針對職能管理、專業技術、操作服務三大類別的各個崗位序列的不同層級的能力需求結構。例如,技術專家崗位層級的培訓需求重點是國際學術交流能力、技術方向把握能力、團隊帶動能力、人才培養能力。依據能力需求編制了公司2013年培訓計劃,增加了國際化運營、崗位間的交流培訓、市場商務技能培訓等。培訓針對性有較大提高,補上了能力需求研究不足這一課。
3.嚴格按照流程組織實施培訓
培訓工作涉及的要素較多,必須加強流程管理,才能確保運行順暢。一是要明確職責分工。公司層面負責高端人才、國際化人才、優秀后備人才培訓。所屬單位層面負責一般管理和專業技術培訓、操作服務類取證培訓;地震隊層面負責地震隊崗前培訓、標準化作業培訓和季節工培訓。二是加強培訓對象管理,按照人才成長和能力提升的不同階段,選擇關鍵培訓內容。初級人才(新任及后備)重點是基礎概念及基本技能,中級人才(任現職3年)重點是擴展技能及協同能力,高級或資深人才(任現職5年及以上)重點是綜合能力和素質建設。三是培訓項目組織實施中,對方案制定、方案審核、課堂實施、效果評估反饋等關鍵環節必須管控到位。培訓方案要根據培訓目標要求,對照培訓標準確定內容、課時、教材、培訓方法、考試考核方式等,選擇具備資質與專長的培訓師。抓好以上重點工作的每個細節,才能保證培訓項目的成功。
4.全面加強培訓資源建設工作
施訓能力體現了公司培訓資源建設的水平。針對目前培訓課程通用性較強、適用于上崗基本要求為主,缺乏面向未來的提升類培訓課程,公司根據培訓需求結構、課程體系的評價和確認,逐步建立覆蓋全公司的“崗位—能力—課程”對照體系,盡快引進和開發適應公司未來發展要求的國際先進管理理論、精益化管理、戰略、市場、資本運營等高端培訓課程。一是重點建立內部標準課程體系,對于標準課程進行固化,并根據需要持續補充、調整、優化,重點開發石油物探企業領導力培訓課程。二是加強內外部培訓資源建設及管理,梳理目前內部已有培訓資源并制定持續優化和補充的計劃。建立內部培訓師及培訓課程的評價及激勵機制,調查目前所用外部培訓資源,建立分級管理制度及外部培訓資源篩選及評審制度。三是完善內部教材庫、硬件設施、培訓資質等管理,做到標準化、有形化、規范化,特別要制定傾斜政策,保證教學設備與生產設備同步配備與更新。通過以上切實可行的措施,增強了培訓資源服務保障能力。
二、培訓體系建設的實施對策
企業發展依靠核心競爭力,GE公司認為核心競爭力是人的能力,而不是物質或可繼承的資產,是企業內部集體學習能力,而不是外在資源的強大,并將人力資源管理、學習型組織等納入發展戰略。GE公司的經驗表明,持續創新培訓開發工作,是增強企業核心競爭力的重要方式之一。公司培訓工作在未來也將迎來新的發展。
1.探索學分制管理模式
學分制的核心在于通過積分描述員工學習的量和質,并以此為依據將員工的學習質量納入績效評價體系,促進員工主動學習。探索學分制管理模式,要建立“崗位—能力—課程—學分”對應關系,確定一名員工職業發展初級、中級、高級階段對應的各門課程及學分,分階段考核每門課程成績,合格者獲得學分。初級階段全部學分獲得后,方可選修中級階段課程及學分,依此類推。參照學習積分取得情況,作為員工選擇高級階段課程、員工績效評價、員工晉升的重要依據。
2.推進學習型組織的創建
學習型組織是培訓發展的高級階段,也是企業具有良好的自我調節完善能力的表現形式,其核心包括:學習成果、學習能力、學習制度和學習型文化4項內容。通過建立起工作和學習的互動,行動后進行反思,以制定新的決策,產生新的行動。其實施包括:明確學習目標、制定學習計劃、充分發揮特色學習方式的功能、建立并落實學習文化4個方面。最終樹立學習理念,增強學習意識,建立學習機制。其功能發揮是通過建立課題小組,選擇工作中的重點、難點問題及未來發展中的能力建設問題,通過課題研究并形成成果,再加以應用,建立課題評價和激勵機制。公司將沿著這個方向努力推進培訓工作,實現培訓工作水平螺旋式上升的目標。
3.轉變培訓參與者的職能
關鍵詞:培訓課程;開發
中圖分類號:G726 文獻標識碼:A
培訓課程開發因其培訓對象、培訓時長與培訓內容、培訓方式的巨大差異,難以用一個模式來固定。但是任何事物又有一定的規律性,結合實際工作經驗,培訓課程開發可以分為以下幾個步驟:
一、培訓需求調研
(一)企業內部調研
企業的調研主要包括:企業的自然情況、獨特文化、組織結構、在行業內的競爭狀況、提出這次培訓的背景以及對本次培訓的期望等有一定的了解。企業調研在于既有助于在課程開發時體現出行業與企業的特點,達到與企業的文化相匹配,與企業的制度流程相吻合,與企業人的心態相共振,又有助于拉近培訓師與企業的距離,從而成功地講授課程。
(二)項目自身調研
企業全年的培訓計劃,由多個培訓項目組成。所謂培訓項目就是針對企業一部分特定人群、選取特定的培訓內容、采用適當的培訓手段、具有明確培訓目標的一次性培訓活動。它包括培訓目標、課程設置、教材選定、教師聘任、具體實施、考試測評、效果反饋等諸多要素,課程開發是其中的一個組成部分。課程開發必須完全服從和服務于培訓項目的要求。因此在開發與設計培訓課程時必須了解項目的開發背景、總體教學計劃、課程設置、時間安排、學員狀況等,并據此進行課程的設計。每門課程在進行內容安排與取舍、教材的編寫與選用、培訓方法的確定與實施、培訓形式的選取與安排時都要考慮,怎樣做才能滿足項目的總體要求,怎樣安排才能與其他課程匹配,這樣才能很好地完成項目的目標。
(三)學員調研
針對學員調研通過了解學員的崗位要求、工作技能與經驗、需要解決的問題、對培訓的期望、對培訓的經驗、組成和類別、學員對工作的心B、對培訓的態度、人數、性別比例、年齡段、學歷比例等。這些資料對培訓課程的成敗都會產生比較大的影響,一定要在培訓前做到心中有數。
(四)培訓資源調研
培訓資源調研是指培訓時間、培訓場地、培訓設備條件等,對于安排培訓活動起著至關重要的作用,有些培訓活動受資源限制較大,必須事先有充足的準備。培訓調研應把對企業的調研放在第一位,當組織與學員的需求不一致時,首先滿足組織對本次培訓的期望。在此基礎上,再針對本期學員的特殊情況有針對性地開發課程,并根據資源的情況安排相應的教學活動。
培訓需求調研的方法有問卷調查、個人訪談、集體座談、實際觀察等若干種。拿到調研結果之后就要將調研的內容進行去粗取精,去偽存真的分析,整理出關鍵的問題點,考慮哪些是培訓可以解決的問題,哪些不是,然后結合資源情況有針對性地列出本次培訓的重點內容,做出課程開發的方案。進行問題整理時特別要注意抓學員共性的問題、抓主導性的問題,不要期望一次培訓解決所有問題。培訓方案貴在創新、貴在針對性強。
(五)調研總結
調研結束后,需要對調研記錄進行整理與加工。通過對調研記錄的分析,確定課程內容設計方向,并從中提取課程所需案例。同時,根據調研結果應當輸出調研報告,輸入到課程開發過程中。鑒于目前企業內部培訓工作人員缺乏自主開發能力,主要借取于外部力量,但在此過程中應有意識的提升自主開發能力。
二、設定明確的課程目標
培訓課程必須有明確清晰的課程目標,這是培訓部門制定翔實的課程開發與講授計劃的依據。它可以幫助學員確認培訓效果,也可以幫助講師和學員對培訓過程做出客觀評價。課程目標是經過某門課程學習后學員應當達到的標準,一般依據勝任能力要求、崗位工作標準要求或現實中需要解決的問題確定。制定課程目標時要考慮課程的類型、課程的具體內容、課時長度、學員的理解與操作能力。
不同類型培訓的課程目標各有其特殊性。應試類主要用通過率或錄取率來檢驗。理論與知識類課程側重于要求學員從記憶到理解,從簡單應用到綜合應用,最終實現創新應用;技能類課程比較關注技能的掌握,可能涉及理解、模仿、簡單應用、熟練應用這樣幾個階段;觀念態度類課程側重于讓學員轉變態度,接受并認同講師提出的觀念,從而實現行為轉化進而內化為其價值觀。
建立培訓目標的要點:一是緊貼需求,目標要緊緊圍繞培訓目的而設;二是目標適度目標是學員學習后要達到的標準,因此要根據實際情況客觀描述,不要過高;三是表達準確,課程目標的語言敘述要專業、準確、到位,避免產生歧義;四是簡化目標,目標不要太多,盡量簡化;五是目標定量,對于技能類課程要將希望獲得的技能轉化為目標,并盡量用定量的語言敘述,以便可以評估個人和企業應做到何種程度。
三、培訓課程內容設計
(一)課程定位
首先對學員的心態以及知識與技能掌握的狀況進行深入分析:對于這部分內容,學員想學什么?學員該學什么?培訓師能教什么?培訓師會教什么?哪里是學員的強項?這樣有深度的分析對于提高培訓內容的針對性和充分發揮培訓師的作用大有裨益。只有在對學員了解透徹的基礎上,才能選取合適的教學內容與手段。要注意選擇重要性強、學習難度大、發生頻率高而且目標學員勝任程度不高的內容作為培訓的重點內容。課程的準確定位,是做好課程設計的重要前提。一堂課程如果定位錯了,就有可能達不到預想的效果。
其次對課程內容進行整體設計時要考慮:針對學員心態、觀念上可能存在的誤區,從哪幾個方面進行引導;針對學員的知識缺項,主要講授的理論與原理,哪些是有待于突破的重點與難點;針對學員技能上的薄弱點,進行哪些有針對性的訓練,這項工作有哪些典型情形需要解析,有哪些實施步驟和實施要點。
(二)觀點整合
在對培訓對象深入分析的基礎上,要從不同角度審視內容,考慮培訓對象的獨特的需求,從中提煉形成課程的主要觀點。課程一定要有核心的理論框架,要考慮理論的高度、深度與廣度,選取理論的要點是:基本概念――準確定義;經典理論――適當選取;問題分析――有根有據;主要觀點――總結提煉。無論選取何種理論,一定要針對需要解決的問題,以適用為原則,不求多、不求深、不求系統。
(三)邏輯組織
內容選取之后,按照一定的邏輯順序進行課程內容的組織與表達。邏輯表達時力求做到:思路清晰,主題鮮明;邏輯合理,層層遞進;觀點鮮明,論證到位;針對目標,形散神在。
每一門培訓課程一定要有一條鮮明的課程主線貫穿始終。觀念態度類課程要有很強的理論性與思想性,有清晰的邏輯主線;技能類課程要突出本堂課程的核心原理,解析要到位。通過一系列的引導方法與訓練手段,實現課程目標的要求。優秀的培訓課程一定要建立在對培訓內容進行明確規劃的基礎上,而不能過于隨意。
(四)課程結構
課程結構設計時首先要確定總的論點和主題,列出分論點或幾個部分,分論點或部分中,分幾個層次,在每一個從屬論點或層次中,列出具體材料的要求,并進行合理的時間分配。由于企業的培訓時間有限,不可能按照課程體系系統學習。如需要普及性了解時,可以采用橫向結構。如對某一方面內容進行深入解析時,可以采用縱向結構。具體觀點表達可以采用兩個基本方法:一是采用歸納法,從具體事例開始,通過逐步論證,最后得出結論;二是采用演繹法,先得出結論,然后舉出事例等予以證明。
四、培訓課程開發方法
培訓課程采用何種教學手段與方法,課程的時間規劃,以及課前課后的準備、練習與考核等,都是在做課程設計時必須考慮的內容。根據成人學習的規律,培訓課程應該擺脫以往的單純的講授式,要注意將課程的內容線與學員的理解線進行兩線并行。引入多種靈活的互動式,讓學員更多地參與,充分調動學員的學習積極性,讓學習充滿樂趣。這樣有助于內化態度的轉變率,提高知識的吸收量,增強能力的提高度。然而,任何培訓方法都一定是為內容服務的,在一些培訓課程做得熱熱鬧鬧的同時,也存在著華而不實的現象。有些培訓師過于追求形式,卻沖淡了課程的思想內容;或者時間分配不當,讓互動占據了過多的時間;或者選用方法不當,沒有起到應起的作用;或者引導啟發不當,上課變成了娛樂。培訓課程設計時應當注意對培訓方法選擇的引導與培訓方法的多樣化。因此,優秀的培訓課程一定會體現成人學習的特點,選取與培訓內容o密貼合的、靈活多樣的培訓手段。選取培訓方法時要特別關注傳授知識的效率、知識和技能的鞏固度、學員的參與程度、學員解決現場實際問題能力的提高程度;關注提高學員各方面的能力,包括操作能力、動手能力、解決實際問題的能力等;選教法要重實效。
五、培訓課程開發要點
(一)將潛在的問題充分展現形成螺旋式上升的閉環
潛在的問題正是培訓重點,但學員很可能沒有意識到,甚至認為自己沒有問題。必須在培訓之初,通過游戲、提問、測試、案例研討等多種方式啟發學員的思維,使其將問題展現出來。并在此基礎上進行總結分析,這樣很有利于后續課程展開時提高學員的接受度。常采用四步結構式的方法是最具實用性、培訓效果最好、但對培訓師要求也最高。所謂四步結構式是指:第一模塊“自我檢視”,通過游戲、測試等方式,幫助學員發現工作中存在的問題與思維上的誤區,激發學員的學習欲望,使其實現正確的自我認知;第二模塊,在“自我檢視”的基礎上進行“理論指導”,為學員提供解決問題的科學方法和理論依據;第三模塊是“實戰演練”,通過操作實訓等形式使學員的認知與理論得以全面實踐; 第四模塊是“總結反思”,通過課題研究、交流探討等形式使學員聯系共工作實際,將學習所得進一步升華,深入反思自身距離學習目標還有哪些差距,應在哪些方面繼續努力,并與第一模塊“自我檢視”形成閉環,建立起螺旋式上升的學習模式,為進入下一個上升通道打下堅實基礎。
(二)抽象的內容變得生動形象
培訓內容往往比較抽象,為了便于學員理解培訓師可以通過最直接、最精練、最準確的一句話來表述“內容”;通過寓言、笑話、游戲、模擬表演來傳達“內容”;通過對問題、案例的剖析來啟發“內容”;通過聯想、對比來強化“內容”;通過培訓師與學員的對話來激活“內容”;通過數據、圖表、實例來證實“內容”。總之,課程設計要豐富、生動、具體,使學員愿意接受。
(三)使課程的內容貼近實戰
本著培訓要為企業服務的思想,培訓課程必須緊緊圍繞企業的需求而設計。因此,應該經常從各種渠道了解企業,時刻把握企業發展的脈搏,了解領導對培訓工作的要求,了解學員目前的心態,知識與能力的水平,從實踐中收集鮮活的案例。針對企業目前存在的問題,培訓師要結合實踐中發生的典型事例向學員講解相關的理念、原理等;要系統總結實際工作中可能遇到的典型問題、常見問題,并盡量給出解決這些問題的可操作的方法;盡量多向學員提供面向實際日常工作的操作流程和評價標準。只有這樣的培訓課程才會有很強的針對性,學員學習后才感覺解渴,感覺課程離他們很近。這樣的課程才會真正得到企業的歡迎,才會有旺盛的生命力。因此,企業內訓的培訓課程一定要考慮與學員工作實際的結合度。
(四)將工作經驗提升為理論
當要推廣企業實踐中形成的行之有效的工作經驗時,培訓師必須將重要的操作要點概括、精煉;將操作步驟畫成直觀的流程;從特殊中提煉出普遍適用的內容;對適用情況、工作環境、操作條件等進行必要的說明;根據不同使用對象進行針對性的調整。
(五)對重要技能進行操作實訓
對于崗位要求的重要技能,必須進行有針對性的實訓。訓練課題的確定要以崗位分工為基礎;以操作方法為基礎;以故障類型為基礎。按照訓練目標,確定具體的操作步驟。
總之,開發一門培訓課程是一項系統工程,其中必須牢牢掌握以下幾個要點:對于觀點與原理力求精煉、準確;對于關鍵與重點的把握力求突出、得當;對于框架與結構的搭建力求簡潔、邏輯性強;對于素材的搜集與運用力求豐富、新穎;對于時間的分配與安排力求合理、松緊有度;對于課件的設計與制作力求專業、精良。培訓課程的最終效果的認定,還是要看企業與學員的反映。因此,課程的培訓效果當然是檢驗培訓課程是否優秀的重要依據。企業的培訓課程更多地關注受訓者對知識、技能的掌握,培訓知識、技巧的應用以及行為和業績的改善,最終實現為企業的業務帶來影響和回報。
參考文獻
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