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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;崗位;高職生;就業(yè)
1 市場(chǎng)營(yíng)銷的前景與現(xiàn)狀
由于4-5年前的高校擴(kuò)招,現(xiàn)在全國(guó)正是大學(xué)生就業(yè)的高峰時(shí)期,選擇就業(yè)崗位尤其重要。日前,人事部了第二季度全國(guó)部分人才市場(chǎng)供求信息。統(tǒng)計(jì)顯示,市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、機(jī)械、行政管理、管理工程等專業(yè)是招聘的熱點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷崗位需求量仍然高居榜首。然而,與之形成巨大反差的是,市場(chǎng)營(yíng)銷崗位錄取率卻倒數(shù)第一。
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的需求量最大,但錄取率最低。為什么會(huì)有如此大的反差呢?我院對(duì)2008年畢業(yè)的近500名應(yīng)屆高職畢業(yè)生作了問(wèn)卷調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),58.09%的高職生去應(yīng)聘市場(chǎng)營(yíng)銷崗位,只因“沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)”而被拒之門外,在擇業(yè)中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這也是高職生在參加招聘中最令人尷尬的“軟肋”之一。由于市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的實(shí)踐性很強(qiáng),它需要豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這令動(dòng)手能力欠缺的高職生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位望而卻步。
市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)是很大的學(xué)科,包含了很多分支,很多應(yīng)聘市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的高職生缺乏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷整個(gè)體系理論的認(rèn)識(shí)。而且市場(chǎng)營(yíng)銷需要很多學(xué)科作為支撐,其中一般文化知識(shí)包括語(yǔ)文、歷史、地理、外語(yǔ)、數(shù)學(xué)、自然、政治、哲學(xué)、法律等知識(shí);必備的專業(yè)知識(shí)包括商品、心理、市場(chǎng)、營(yíng)銷、管理、公關(guān)、廣告、財(cái)務(wù)、物價(jià)、人際關(guān)系等知識(shí)。然而,應(yīng)聘的高職生中大多數(shù)缺乏對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和它們之間的了解。
很多高職畢業(yè)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作都“無(wú)信心”,往往認(rèn)為工作要看別人臉色,而且覺(jué)得自己剛畢業(yè),又沒(méi)有社會(huì)關(guān)系和無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn),銷售業(yè)績(jī)做不好,常常累到半死還賺不到錢;還有學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷“無(wú)興趣”,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷“無(wú)技術(shù)含量”,“無(wú)穩(wěn)定收入”和“無(wú)面子”。以上總稱“五無(wú)”。
2 高職生應(yīng)正確看待“五無(wú)”問(wèn)題
“無(wú)社會(huì)關(guān)系”就做不出好成績(jī)?剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆高職畢業(yè)生,沒(méi)有更多的社會(huì)關(guān)系,也就沒(méi)有更多的銷售渠道。但是,一切事情都是從無(wú)到有,從小到大,從弱到強(qiáng)。一個(gè)人只要勇于進(jìn)取,堅(jiān)持不懈,就能開(kāi)拓出一片嶄新的天地。關(guān)鍵在于你自己的不懈努力。
“無(wú)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)”就沒(méi)有辦法去開(kāi)拓市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)非常重要,世界上無(wú)數(shù)的成功營(yíng)銷專家都是憑著自身積累的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié),創(chuàng)新。經(jīng)驗(yàn)是能夠積累的,只要努力開(kāi)拓市場(chǎng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反思自己。營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與技巧就會(huì)積少成多,積沙成塔。
關(guān)于“無(wú)興趣”市場(chǎng)營(yíng)銷工作“無(wú)技術(shù)含量”?恰恰相反,市場(chǎng)營(yíng)銷是最講究技術(shù)的,而且還不是一般的技術(shù),因它需要的是征服人的一種技術(shù),即如何說(shuō)服客戶,讓客戶自愿地從腰包里掏錢買你的產(chǎn)品。試想,有什么更能比征服人更講究技術(shù),技巧的呢?
市場(chǎng)營(yíng)銷工作“無(wú)穩(wěn)定收入”?現(xiàn)在除了公務(wù)員和教師之外,又有多少工作是穩(wěn)定的呢?況且,銷售的“無(wú)穩(wěn)定收入”只是相對(duì)的,大家都知道做銷售的只要做到一定程度,業(yè)績(jī)是呈幾何遞增的,干得好可以不封頂。收入不僅穩(wěn)定,而且收入頗豐。從我院2007年的畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查反映,收入最高的是金融證券業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位,其次是外貿(mào)商品出口的市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位。
從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作“無(wú)面子”?國(guó)內(nèi)外知名大企業(yè)的老總們,甚至富豪們,他們的第一桶金往往都是從銷售做起的。之所以成功,是因?yàn)樗姓鞣说谋绢I(lǐng),能夠征服,統(tǒng)領(lǐng)他人。他的成功,就證明他今后具有干大事的潛力的優(yōu)秀素質(zhì)。
3 市場(chǎng)營(yíng)銷能促進(jìn)高職生快速成長(zhǎng)
高職生在實(shí)踐能力方面優(yōu)于大學(xué)生,是因?yàn)楦呗氃盒V匾晫?shí)踐教學(xué),學(xué)生在學(xué)校期間增加了實(shí)踐鍛煉的環(huán)節(jié)。無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)還是其他專業(yè),學(xué)生們都經(jīng)過(guò)了大量的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的鍛煉。
市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)是一個(gè)極具潛力和挑戰(zhàn)性的行業(yè),對(duì)真正的市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力的要求非常之高。那么一名真正的市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)呢,他們需要從工作中鍛煉什么能力呢?
(1)具有淵博的知識(shí)。真正的市場(chǎng)營(yíng)銷人員具備學(xué)者的頭腦,藝術(shù)家的心,技術(shù)者的手和勞動(dòng)者的腳。推銷時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,營(yíng)銷時(shí)代早已到來(lái),營(yíng)銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化,再不能將其等同于單純的推銷,傳統(tǒng)推銷觀念是主張從銷售現(xiàn)有產(chǎn)品而獲得短期利潤(rùn),適用于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的過(guò)渡時(shí)期;市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。主張從滿足市場(chǎng)需求中獲取長(zhǎng)期利潤(rùn),適應(yīng)于買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須以淵博的科技、文化知識(shí)做后盾,并且要具備廣泛的興趣和愛(ài)好,包括體育、音樂(lè)、美術(shù)等領(lǐng)域以增加自身的知識(shí)面,這樣才能與客戶有更多的共同語(yǔ)言。
(2)具有營(yíng)銷靈敏性。靈敏性是指敏銳的觀察能力,在人際交流中,如果你能很成功地預(yù)測(cè)出你的目標(biāo)客戶的所思所想,并能得出一個(gè)行之有效的誘導(dǎo)方法,使目標(biāo)客戶達(dá)到自己想達(dá)到的期望,并能很好地維持客戶關(guān)系。溝通的靈敏性就是一種市場(chǎng)營(yíng)銷藝術(shù)的基礎(chǔ)。
(3)具有艱苦奮斗精神。世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐,天上更不會(huì)掉下餡餅,一個(gè)人的成功和榮耀必然是由辛苦的汗水澆灌而成,只有那些在工作中不怕吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn)的人才可能做到在生活上和事業(yè)上都是強(qiáng)者。營(yíng)銷工作人員是很辛苦的,沒(méi)有吃苦耐勞的精神是干不下去。吃苦耐勞是營(yíng)銷人員必備的,同時(shí)也是一位營(yíng)銷人員的資本。
(4)具有良好的品質(zhì)。營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的心態(tài)是相信自己,相信自己所代表的團(tuán)體,相信自己所營(yíng)銷的產(chǎn)品。營(yíng)銷人員要有信心。信心包括三個(gè)方面:第一對(duì)你自己有信心,你相信你能干好,是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,那么你就能克服一切困難,干好你的工作;第二是對(duì)企業(yè)有信心,相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品,給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì);第三是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,這樣你才能發(fā)掘出自己產(chǎn)品的特性,更好地在你的客戶面前營(yíng)銷你的產(chǎn)品。所以,你必須對(duì)你推銷的產(chǎn)品,你的公司,甚至你自己都充滿信心,才有可能取信于客戶。
拿破侖說(shuō)過(guò)“如果你想成為一個(gè)不平凡的人,就要學(xué)會(huì)怎樣推銷自己。”人生最重要的營(yíng)銷莫過(guò)于人生營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷人員不僅是營(yíng)銷產(chǎn)品,而且是營(yíng)銷人生,營(yíng)銷自我!但人生營(yíng)銷的觀念在大學(xué)生群體中非常薄弱,從而導(dǎo)致大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)在人際關(guān)系中處處碰壁。所以市場(chǎng)營(yíng)銷能夠提供大學(xué)生的就是成就大事業(yè)的練兵平臺(tái)。在市場(chǎng)營(yíng)銷崗位上,無(wú)論你是市場(chǎng)營(yíng)銷員或是營(yíng)銷經(jīng)理,你每天都要面對(duì)不同的陌生人,面對(duì)來(lái)自不同類型的客戶,你需要具備什么能力去面對(duì)這些問(wèn)題呢?
當(dāng)你找到了這個(gè)問(wèn)題的答案,你就慢慢走向了成熟。所以說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷崗位是高職生快速成長(zhǎng)的途徑之一,也是高職生就業(yè)的最佳崗位之一。
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 體驗(yàn)學(xué)習(xí) 實(shí)踐能力
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的要求日益提高,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生能否盡快適應(yīng)市場(chǎng)的要求,是我們迫切需要探索和解決的問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵是要深入分析當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)的需求,了解當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的特點(diǎn),即弄清供給與需求的差異,在此基礎(chǔ)上指出需要改變傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方式,推行以學(xué)生為主體的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式的教學(xué)方法。
一、市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人員的要求與當(dāng)代營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的特點(diǎn)
外部市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,致使企業(yè)對(duì)營(yíng)銷從業(yè)人員的要求越來(lái)越高,概括起來(lái)主要有以下四個(gè)方面。
1.營(yíng)銷人員應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力。溝通能力是市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷從業(yè)人員最基本的要求,因?yàn)闋I(yíng)銷工作的許多方面,如了解市場(chǎng)需求,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷環(huán)境分析、產(chǎn)品試銷、與客戶進(jìn)行洽談、產(chǎn)品的促銷等都離不開(kāi)良好的溝通能力。
2.營(yíng)銷人員應(yīng)具備有良好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng),除了應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)以外,還應(yīng)當(dāng)包含兩個(gè)方面:一是敬業(yè)的精神;二是合作的態(tài)度。在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域里有一句經(jīng)典的行話,要做好營(yíng)銷工作必須先學(xué)會(huì)做人,再做營(yíng)銷。這里的做人就是要求營(yíng)銷人員應(yīng)具備的營(yíng)銷工作職業(yè)素養(yǎng),它是干好營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。
3.營(yíng)銷人員應(yīng)具備一定的實(shí)操能力。從事實(shí)際的營(yíng)銷工作,要求能將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷原理靈活運(yùn)用于實(shí)踐中,這就要求我們的畢業(yè)生能進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作,如市場(chǎng)調(diào)查的計(jì)劃、組織、實(shí)施、分析市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果,最后形成完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
4.營(yíng)銷人員應(yīng)具備有良好的合作精神?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)十倍速改變的社會(huì),目前的社會(huì)不崇尚英雄,更需要團(tuán)隊(duì)的合作,因?yàn)橹挥泻献髌饋?lái),才能適應(yīng)多變的環(huán)境,個(gè)人的能力面對(duì)如此快速變革的社會(huì)環(huán)境,實(shí)在是有限的很,而營(yíng)銷工作更是如此。所以,營(yíng)銷從業(yè)人員必須學(xué)會(huì)如何跟他人進(jìn)行良好的合作,需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生具有的顯著特點(diǎn)是:當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女或是兄弟姐妹少,從小在父輩們百般呵護(hù)中長(zhǎng)大,受到的挫折少,自主意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作精神欠缺,沒(méi)有較強(qiáng)的溝通能力,責(zé)任感弱和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)差。這些特點(diǎn)與社會(huì)市場(chǎng)需求差異大,就需要我們?cè)跔I(yíng)銷教學(xué)中刻意地縮小社會(huì)需求與供給的差異,以滿足市場(chǎng)對(duì)我們畢業(yè)生的需求。
二、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)存在的主要問(wèn)題
傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)是由教師、學(xué)生和教材這三個(gè)要件構(gòu)成的系統(tǒng),教師在這個(gè)系統(tǒng)中處于主宰的地位。所以傳統(tǒng)教學(xué)方法是以教師為中心,其特點(diǎn)是通過(guò)講授、板書及教學(xué)媒體的輔助,把市場(chǎng)營(yíng)銷的思想及重要知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐方法傳遞給學(xué)生或者說(shuō)是灌輸給學(xué)生。傳統(tǒng)教學(xué)方式帶來(lái)的直接后果主要有以下幾個(gè)方面。
1.學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到摧殘。采取以教師為主體拼命灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行知識(shí)的傳授,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣就蕩然無(wú)存。
2.學(xué)生的溝通能力、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)得不到應(yīng)有的鍛煉和提高。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,營(yíng)銷人員不僅具備相應(yīng)的理論知識(shí),更加看重的是其實(shí)際的操作能力,而傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力和良好的職業(yè)素養(yǎng),結(jié)果是大學(xué)畢業(yè)生極可能自己都推銷不出去。
3.學(xué)生既無(wú)全面系統(tǒng)的理論知識(shí)也不具備較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力,這與市場(chǎng)需求有相當(dāng)?shù)牟罹?,?dǎo)致學(xué)生上崗容易,下崗也迅速的后果。
三、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的特征
1.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵。何謂團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)呢?團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)就是指在營(yíng)造一個(gè)仿真的實(shí)踐環(huán)境, 使學(xué)生置身于一個(gè)逼真的環(huán)境中, 通過(guò)身臨其境般的親身經(jīng)歷運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)、理論知識(shí)來(lái)達(dá)到提高分析、解決問(wèn)題的實(shí)踐能力的目的, 深化對(duì)理論知識(shí)的理解與掌握,整個(gè)體驗(yàn)學(xué)習(xí)的過(guò)程不是單個(gè)個(gè)體進(jìn)行,而由具有共同學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共同努力合作完成的。
2.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的特征。團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí),學(xué)生成了教學(xué)的主體,一切以學(xué)生為中心展開(kāi),并且以團(tuán)隊(duì)為單位展開(kāi),無(wú)論是學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定,過(guò)程的引導(dǎo),績(jī)效考核體系的設(shè)置,學(xué)生是主體,且學(xué)生間相互合作學(xué)習(xí)貫穿始終。這種主動(dòng)地參與式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式具有特征為:(1)可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如今80后的大學(xué)生的心理特點(diǎn)是自信,討厭說(shuō)教,但樂(lè)于動(dòng)手,體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式較傳統(tǒng)的說(shuō)教方式學(xué)習(xí)更容易為他們所接受,容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)與技能的興趣。(2)有利于培養(yǎng)80后大學(xué)生的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí),考核體系完備,利于培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。(3)可增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力。團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)任務(wù)的完成,需要成員之間真誠(chéng)、平等的溝通,有助于學(xué)習(xí)成員溝通能力增強(qiáng)。(4)有利于培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。在整個(gè)學(xué)習(xí)與任務(wù)的完成過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員必須相互依賴、互敬互重、相互幫助,共度難關(guān),良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)的合作精神通過(guò)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷學(xué)習(xí)過(guò)程得以養(yǎng)成。(5)學(xué)以致用,有利于使學(xué)生獲得一定市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的精髓是“Learning By Doing”,就是要進(jìn)行各種形式的營(yíng)銷實(shí)踐“體驗(yàn)”,為學(xué)生及時(shí)提供了一個(gè)運(yùn)用知識(shí)的空間,使學(xué)生成功地進(jìn)入活生生的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和思想交流之中,營(yíng)銷實(shí)踐能力在這個(gè)過(guò)程中等到顯著鍛煉與提高。
四、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)教師提出的基本要求――要導(dǎo)學(xué),不要講課。教師要由知識(shí)的傳播者,轉(zhuǎn)換為學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)者,探索創(chuàng)新的引導(dǎo)者,合作學(xué)習(xí)的參與者,學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、指導(dǎo)者。市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)需要由四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)成的完整教學(xué)鏈條來(lái)實(shí)現(xiàn)。
1.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)是保證市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基本前提。
2.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的組織。其主要涉及到兩個(gè)方面的問(wèn)題,一方面是市場(chǎng)營(yíng)銷教研室教學(xué)任務(wù)合理分配,另一方面是促使學(xué)生形成有效學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),各團(tuán)隊(duì)成員分工與帶隊(duì)老師接洽等工作,在這個(gè)階段具體確定。
3.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)施。具體來(lái)講,教師首先要向?qū)W習(xí)團(tuán)隊(duì)明確學(xué)習(xí)任務(wù)或項(xiàng)目,并明確學(xué)習(xí)目標(biāo),指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)與改進(jìn)方案指導(dǎo)。整個(gè)過(guò)程教師需要精心設(shè)計(jì)合適的問(wèn)題、情景、活動(dòng)等發(fā),引導(dǎo)學(xué)生思考、激發(fā)學(xué)生思維、挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)潛能,要求學(xué)生自己得出結(jié)論、找到解決問(wèn)題的路徑,感悟營(yíng)銷之道。充分體現(xiàn)教師扮演教練角色,學(xué)生是真正的運(yùn)動(dòng)員,學(xué)習(xí)成果的取得只能靠學(xué)生自己。通過(guò)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共同體驗(yàn)學(xué)習(xí)營(yíng)銷的過(guò)程,讓80后的大學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)創(chuàng)新、感悟營(yíng)銷,同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)效果給予評(píng)估。這個(gè)階段,每個(gè)教師需要對(duì)自己指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)價(jià),結(jié)合預(yù)期目標(biāo)體系進(jìn)行對(duì)比,成果評(píng)價(jià)是優(yōu)、良、中、差,要得出結(jié)論,分析原因。學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)也要給自己團(tuán)隊(duì)打分,給出得分的理由,對(duì)于做得差的方面需要認(rèn)真剖析原因。最后師生一起面對(duì)面地暢所欲言地溝通,共同評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成果并總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。
5.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)改進(jìn)。在團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)成果評(píng)價(jià)與總結(jié)的基礎(chǔ)上,教師團(tuán)隊(duì)需要共同一起總結(jié)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中成功與失敗之處,并結(jié)合實(shí)際情況提出改進(jìn)策略,為更好地開(kāi)展下一次的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)工作提供實(shí)質(zhì)性幫助。
五、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)可能存在的一些障礙
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的新的教學(xué)方式,新事物就需要有恰當(dāng)?shù)耐寥?,沒(méi)有合適的環(huán)境其成功實(shí)施就會(huì)遇到障礙,總體來(lái)講主要有這樣一些阻礙。一是學(xué)生配合的意愿是否強(qiáng)烈,這關(guān)乎成敗;二是教師是否有愿望以及能否打破傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教育模式也是一大障礙;三是確定合適的體驗(yàn)營(yíng)銷項(xiàng)目也是一大難題,案例教學(xué)、創(chuàng)辦營(yíng)銷策劃公司、舉辦創(chuàng)業(yè)大賽、專題研究、項(xiàng)目實(shí)踐等,需要結(jié)合教學(xué)時(shí)間的長(zhǎng)短、學(xué)生的能力與興趣、學(xué)校的擁有的資源與條件、教師的科研能力與實(shí)踐能力等方方面面綜合考慮才能確定。
基于市場(chǎng)需求的團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷教學(xué)的成功實(shí)施,將達(dá)到豐富教學(xué)內(nèi)容、師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)的效果。更重要的是學(xué)生能真實(shí)感悟營(yíng)銷,體驗(yàn)營(yíng)銷,使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力和溝通能力、工作責(zé)任感得以形成,為更好地融入營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),應(yīng)當(dāng)成為今后市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的新模式。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 思考
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1.實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置流于形式
目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面存在著一定的問(wèn)題,實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置主要有實(shí)習(xí)與調(diào)研,一個(gè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),一個(gè)是畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)與調(diào)研。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要是帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè),學(xué)生主要是看看生產(chǎn)線,了解某種產(chǎn)品的制造過(guò)程,聽(tīng)生產(chǎn)企業(yè)講解企業(yè)的歷史及產(chǎn)品生產(chǎn)銷售情況,但很少有對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)與調(diào)研大都利用實(shí)習(xí)基地,部分采取自主實(shí)習(xí)形式,受實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量和實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師數(shù)量的限制,在某一實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)的學(xué)生很難學(xué)到知識(shí),使得畢業(yè)實(shí)習(xí)流于形式。
2.案例教學(xué)庫(kù)的管理與實(shí)施不夠完善
(1)案例的選擇
在案例研討與分析中,我們將教學(xué)班分組,一般以 4-6人為一組參與研討,由學(xué)生自行組織,教師提出組隊(duì)的建議。由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生的興趣與愛(ài)好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應(yīng)該把國(guó)內(nèi)外最新的營(yíng)銷案例選擇出來(lái),由于教師數(shù)量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學(xué)到相應(yīng)的技能,解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題方面仍存在著不足。
(2)學(xué)生的組織與管理
學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過(guò)程中,都希望能順利找到一個(gè)愿意接受其實(shí)習(xí)的企業(yè),最好是能幫助實(shí)訓(xùn)企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,但是這種銜接就需要學(xué)院能夠加以組織與管理。把小組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇在各小組討論的基礎(chǔ)上共同形成模擬策劃項(xiàng)目,這樣會(huì)給學(xué)生提供更好的與社會(huì)連接的平臺(tái),但運(yùn)作起來(lái)困難重重。
3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地使用不充分
目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。實(shí)訓(xùn)基地局限于制造企業(yè)較多,由于學(xué)生對(duì)制造業(yè)了解偏少,明顯造成學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能訓(xùn)練的片面性。另外,實(shí)訓(xùn)基地聯(lián)系多是通過(guò)熟人關(guān)系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實(shí)訓(xùn)基地長(zhǎng)久發(fā)揮作用。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入不足
由于校外實(shí)訓(xùn)基地利用起來(lái)較為困難,就應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)上加大投入。然而目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入低,實(shí)驗(yàn)室資源共享困難。另外由于不同專業(yè)各自為政,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室在軟件、硬件建設(shè)上可能存在重復(fù)購(gòu)置、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的思考
1.根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整實(shí)踐教學(xué)體系
根據(jù)本專業(yè)的辦學(xué)特點(diǎn),聘請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷專家和學(xué)者組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),共同探討實(shí)踐教學(xué)教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,為使實(shí)踐課程設(shè)置更趨合理,專業(yè)負(fù)責(zé)人和教師應(yīng)該經(jīng)常去各種類型的企業(yè)與用人單位交流,定期邀請(qǐng)各種層面的營(yíng)銷人士來(lái)校為學(xué)生做報(bào)告,了解企業(yè)對(duì)學(xué)生在實(shí)踐能力方面的要求經(jīng),過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和分析,形成了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容。
2.加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的管理與建設(shè)
校外實(shí)習(xí)基地包括各種常規(guī)實(shí)習(xí)和課程實(shí)訓(xùn)的實(shí)習(xí)基地,實(shí)訓(xùn)基地在數(shù)量上應(yīng)該增加到4至5個(gè),類型上應(yīng)該包括生產(chǎn)制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通企業(yè)或行政事業(yè)單位。對(duì)確定的實(shí)習(xí)基地應(yīng)該保持長(zhǎng)期聯(lián)系。學(xué)校主管部門應(yīng)該主動(dòng)與地方有關(guān)單位聯(lián)系,加強(qiáng)合作,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地,組建完善的實(shí)踐教學(xué)基地網(wǎng)絡(luò)。尤其要利用區(qū)域特色資源優(yōu)勢(shì),豐富市場(chǎng)營(yíng)銷理論課的教學(xué)內(nèi)容。
3.建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境
建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,不僅在上課時(shí)間開(kāi)放,課余也使學(xué)生擁有自己探索和實(shí)踐的場(chǎng)所,鞏固所學(xué)的某一門課的知識(shí),同時(shí)在動(dòng)手的過(guò)程中培養(yǎng)自己研究問(wèn)題和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。
4.構(gòu)建專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)一般采用課程考試形式,難以反映實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全貌,不利于反映學(xué)生的綜合實(shí)訓(xùn)能力。合理構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的綜合評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)訓(xùn)教學(xué)教學(xué)效果的日??己嗽u(píng)價(jià)和構(gòu)建學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)的綜合素質(zhì)考評(píng)。
5.發(fā)揮專業(yè)課教師作用
市場(chǎng)營(yíng)銷教師要不斷提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論素養(yǎng),提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)結(jié)合的科研能力水平,積極圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)展專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。要進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu),激發(fā)、吸引和鼓勵(lì)相關(guān)跨專業(yè)課的教師參與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。
三、營(yíng)銷案例分析法應(yīng)用的思考
1.分析培養(yǎng)法
該培養(yǎng)法主要有:(1)綜合分析法,即通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)總體內(nèi)容的掌握,對(duì)案例所反映的問(wèn)題進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析,平時(shí)授課是一章一節(jié)獨(dú)立進(jìn)行的,學(xué)生缺乏總體認(rèn)識(shí)和思路。而在營(yíng)銷案例分析中,往往需要把各章節(jié)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái),全面分析運(yùn)用。這種方法雖然包含內(nèi)容復(fù)雜,分析起來(lái)有一定難度,但它有利于學(xué)生全面掌握學(xué)科體系,提高綜合分析問(wèn)題的能力。(2)單一分析法,即對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中目標(biāo)單一、規(guī)模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例就某一側(cè)面進(jìn)行剖析,深入討論。這種專題式研究,便于學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題的深層把握和透徹了解。
2.實(shí)景模擬法
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng),必須注重學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)造一定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,讓學(xué)生親臨其境,主動(dòng)參與,模擬操作,這種培養(yǎng)方法是十分必要的。模擬實(shí)踐是由教師設(shè)計(jì)出實(shí)踐的環(huán)境和條件。其做法是讓學(xué)生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學(xué)生明確自己扮演的角色和要達(dá)到的目的,按案例要求活動(dòng)。演出結(jié)束后,由扮演者發(fā)表自己的看法和體會(huì),其他學(xué)生可以進(jìn)行點(diǎn)評(píng),教師進(jìn)行最后總結(jié)。
3.策劃方案法
在教學(xué)過(guò)程中,既要讓學(xué)生分析總結(jié)案例,而且還應(yīng)該善于運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行策劃,制訂有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)與具體的行動(dòng)措施。這種策劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案的過(guò)程,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和全局性思維,并且加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的認(rèn)識(shí),使學(xué)生學(xué)以致用,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
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關(guān)鍵詞:高職;市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式;職業(yè)能力
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題
實(shí)訓(xùn)體系不完善,缺乏相應(yīng)的職業(yè)能力培養(yǎng) 目前,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程基本體系由三個(gè)層次構(gòu)成:實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)(課程設(shè)計(jì))、畢業(yè)實(shí)習(xí)。這三個(gè)層次構(gòu)成的實(shí)訓(xùn)體系沒(méi)有考慮企業(yè)對(duì)這一專業(yè)的職業(yè)能力要求,單純地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力,沒(méi)有考慮學(xué)生在企業(yè)中的工作業(yè)績(jī)很大一部分與職業(yè)能力密切相關(guān)。這種缺乏職業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)模式,顯然與市場(chǎng)需求脫節(jié)。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容隨意性較大,以理論課程而非市場(chǎng)需求為依據(jù) 目前,各高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)的實(shí)訓(xùn)基本上都是和理論課程配套的,這樣導(dǎo)致了理論與實(shí)訓(xùn)之間、不同實(shí)訓(xùn)課程之間內(nèi)容上有橫向的交叉重疊現(xiàn)象,縱向環(huán)節(jié)也存在銜接不當(dāng)問(wèn)題。如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和營(yíng)銷策劃的課程設(shè)計(jì),如果指導(dǎo)教師缺乏經(jīng)驗(yàn)就很容易將二者混為一談;而對(duì)于各課程設(shè)計(jì)的先后次序如何安排,誰(shuí)先誰(shuí)后的問(wèn)題,以及先行課程設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)與后期課程設(shè)計(jì)的銜接問(wèn)題,各高職院校更是自成一派。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式單一,缺乏教材 一般情況下,高職院校由于受資金、場(chǎng)地等因素限制,實(shí)訓(xùn)只能在校內(nèi)進(jìn)行,實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段不外乎案例討論、角色扮演、情境模擬等方式,教學(xué)形式比較單一,很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)效果。同時(shí)目前市場(chǎng)上市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教材比較少。在教學(xué)實(shí)際中,教師多采用自編的指導(dǎo)書組織教學(xué),這樣導(dǎo)致同一學(xué)校的同一課程由不同指導(dǎo)教師指導(dǎo)時(shí),實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)過(guò)程等的差異較大。
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)
改革的“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式
筆者認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)應(yīng)以典型工作過(guò)程為基礎(chǔ),以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng),以完成市場(chǎng)營(yíng)銷工作所需的各方面知識(shí)和能力為基本要素,構(gòu)建以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的工學(xué)結(jié)合的“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式。
理論依據(jù) 市場(chǎng)營(yíng)銷“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式以市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職業(yè)能力構(gòu)成為基礎(chǔ)理論依據(jù),將營(yíng)銷崗位職業(yè)能力構(gòu)成歸納為職業(yè)能力和專業(yè)能力。其中專業(yè)能力是指從事?tīng)I(yíng)銷工作所要求具備的專業(yè)能力,也就是“做事”的能力,如市場(chǎng)調(diào)查能力、產(chǎn)品推銷能力等。職業(yè)能力則是做人的能力,也叫社會(huì)能力或一般能力,如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際交往能力、溝通能力、愛(ài)崗敬業(yè)、工作負(fù)責(zé)等職業(yè)素質(zhì)?!半p路徑”實(shí)訓(xùn)模式認(rèn)為,高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)針對(duì)崗位需求的職業(yè)能力的培養(yǎng),教學(xué)內(nèi)容應(yīng)將職業(yè)能力與專業(yè)能力作為相輔相成的兩條路徑并列,教學(xué)過(guò)程應(yīng)注重教師和學(xué)生的平等地位,并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式。
教學(xué)目標(biāo) “雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)在培養(yǎng)專業(yè)能力的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。通過(guò)分析目前各學(xué)校開(kāi)展的營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)可以發(fā)現(xiàn),對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的教育和培養(yǎng)受到各學(xué)校的普遍關(guān)注,而對(duì)職業(yè)能力的培養(yǎng)卻非常缺乏。開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“雙路徑”實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)將營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)納入營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系,將職業(yè)能力與專業(yè)能力并列為營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的兩條路徑,構(gòu)建“職業(yè)能力+專業(yè)能力”并重的實(shí)訓(xùn)課程體系。這一點(diǎn)是實(shí)踐“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式的基礎(chǔ)所在。針對(duì)目前職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是在保持現(xiàn)有專業(yè)能力教學(xué)的基礎(chǔ)上,新增以培養(yǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力為目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)和拓展實(shí)訓(xùn)課程。
教學(xué)內(nèi)容 為了有針對(duì)性地確定“雙路徑”實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷崗位要求、典型工作任務(wù)和工作過(guò)程設(shè)置課程內(nèi)容。(1)應(yīng)調(diào)查確定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位;市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)崗位可以分為銷售員、市場(chǎng)調(diào)查專員、策劃專員、渠道專員、市場(chǎng)督導(dǎo)專員、理貨員、客服人員等。(2)應(yīng)針對(duì)不同崗位逐個(gè)分析其典型工作任務(wù)和工作過(guò)程,進(jìn)一步分析確定這些工作任務(wù)和工作過(guò)程中的職業(yè)能力要求。以銷售員崗位為例,銷售員崗位可細(xì)化為推銷員、殿堂營(yíng)業(yè)員、電話銷售員等,而推銷員的典型工作任務(wù)是尋找顧客、約見(jiàn)顧客、推銷洽談、處理顧客異議、促使成交。可以發(fā)現(xiàn)其中最重要的職業(yè)能力是溝通能力,其次才是人際交往能力、承受挫折能力、適應(yīng)環(huán)境能力等。在市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)和拓展課程中,應(yīng)包含溝通能力訓(xùn)練項(xiàng)目、人際交往能力訓(xùn)練項(xiàng)目等教學(xué)單元。(3)進(jìn)行歸納總結(jié),確定營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)能力課程教學(xué)項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷類專業(yè)就業(yè)崗位的分析,歸納出市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括營(yíng)銷人員職業(yè)道德培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展、自我認(rèn)知與他知、傾聽(tīng)與表達(dá)能力訓(xùn)練、合作與溝通訓(xùn)練、人際關(guān)系開(kāi)拓與交往能力訓(xùn)練、適應(yīng)力與承受挫折能力訓(xùn)練、矛盾與危機(jī)協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練、自信心與勇氣訓(xùn)練、自我約束與管理能力訓(xùn)練、學(xué)習(xí)與開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練等項(xiàng)目。
實(shí)施過(guò)程 在“雙路徑”實(shí)踐教學(xué)中,要注意以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)關(guān)系,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位。所有的教學(xué)項(xiàng)目都應(yīng)是在教師指導(dǎo)下由學(xué)生來(lái)完成具體的任務(wù),要讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中理解和掌握營(yíng)銷職業(yè)能力。以下介紹“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式下職業(yè)能力課程的一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目,該項(xiàng)目的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德,同時(shí)也可考察學(xué)生的表達(dá)和溝通能力。該項(xiàng)目的教學(xué)設(shè)計(jì)是在一個(gè)公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下進(jìn)行銷售和采購(gòu)活動(dòng)。教學(xué)過(guò)程如下:(1)準(zhǔn)備階段。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)始時(shí),學(xué)生每2人一組,每小組為一家公司。指定若干組為買家,若干組為賣家,設(shè)立市場(chǎng)督導(dǎo)小組。賣家要準(zhǔn)備自己公司所銷售的產(chǎn)品目錄,買家要提供自己擬采購(gòu)物品的清單,市場(chǎng)督導(dǎo)要準(zhǔn)備一份公開(kāi)采購(gòu)清單和一份評(píng)分細(xì)則。(2)實(shí)施采購(gòu)階段。由市場(chǎng)督導(dǎo)組長(zhǎng)主持,其他督導(dǎo)組員作為監(jiān)督和評(píng)分員給出各小組的最終得分。采購(gòu)過(guò)程:督導(dǎo)提議——賣方報(bào)價(jià)——買方提問(wèn)——買賣雙方訂約。督導(dǎo)提議即督導(dǎo)根據(jù)公開(kāi)采購(gòu)清單選擇某種商品并提議作為采購(gòu)品,擬采購(gòu)或銷售該商品的小組則舉牌示意;隨即買方提出產(chǎn)品要求,賣方進(jìn)行報(bào)價(jià)并初步闡述產(chǎn)品特性;接著由各買方依次向所有或指定賣方提出問(wèn)題并要求賣方回答,在得到答復(fù)后各買家選擇與某一賣家達(dá)成協(xié)議。(3)總結(jié)提升階段。由指導(dǎo)教師進(jìn)行分析評(píng)價(jià),根據(jù)各組表現(xiàn)和得分做點(diǎn)評(píng)。教師可以對(duì)學(xué)生從營(yíng)銷職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性、表達(dá)及展現(xiàn)力、專業(yè)知識(shí)及運(yùn)用能力等方面進(jìn)行分析。
評(píng)估與總結(jié) 實(shí)施“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,以不斷改進(jìn)和完善“雙路徑”實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。近年來(lái),通過(guò)以培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)素質(zhì)與技能訓(xùn)練課程實(shí)踐,我校畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升,畢業(yè)生在進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)和工作時(shí),適應(yīng)期明顯縮短,用人單位反應(yīng)畢業(yè)生自信心、心理素質(zhì)、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神等方面都表現(xiàn)突出。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是目前各高職院校普遍重視的,實(shí)踐教學(xué)效果關(guān)乎學(xué)生職業(yè)能力的順利培養(yǎng)以及學(xué)生畢業(yè)后能否適應(yīng)工作崗位。加強(qiáng)和重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)首先應(yīng)明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的方向和路徑,在適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式前提下開(kāi)展和組織教學(xué)工作,才能取得事半功倍的效果。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;能力培養(yǎng);市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目滲透教學(xué)
作者簡(jiǎn)介:楊劍平(1965-),女,河南偃師人,鄭州電力高等專科學(xué)校工商管理教研室主任,副教授。(河南 鄭州 450000)
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2014)08-0201-02
一、課題研究的必要性
“市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”是鄭州電力高等??茖W(xué)校(以下簡(jiǎn)稱我校)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的必修課和專業(yè)核心基礎(chǔ)課程,是培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的起步課程。培養(yǎng)基礎(chǔ)理論扎實(shí)、思維靈活、實(shí)踐操作能力強(qiáng)的合格的營(yíng)銷人員是鄭州電力高等專科學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師的重要職責(zé)。
從鄭州電力高等專科學(xué)校畢業(yè)生跟蹤調(diào)查結(jié)果研究及筆者在聽(tīng)課及對(duì)學(xué)生的觀察中發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生從事?tīng)I(yíng)銷專業(yè)崗位的理論知識(shí)夠用,但存在崗位操作能力不足、市場(chǎng)變化適應(yīng)力不夠、勝任某項(xiàng)具體營(yíng)銷活動(dòng)的活動(dòng)執(zhí)行能力明顯不足等問(wèn)題。專業(yè)課課題組成員對(duì)以上問(wèn)題的原因進(jìn)行了深入分析,認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的一部分原因是部分教師對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)教育定位認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確,在教學(xué)過(guò)程的具體實(shí)施中只注重了理論知識(shí)體系的傳授,忽略了專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)在知識(shí)體系中的滲透和應(yīng)用;另一部分原因是學(xué)生從高中到高職后的學(xué)習(xí)方法轉(zhuǎn)變緩慢,習(xí)慣于教師講授,學(xué)生習(xí)慣于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方法,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的絕大部分學(xué)生來(lái)自于農(nóng)村,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的認(rèn)識(shí)非常膚淺,適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與市場(chǎng)緊密結(jié)合的教學(xué)方法過(guò)程緩慢;學(xué)校對(duì)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)教學(xué)方法實(shí)施的政策支持不夠。
因此,筆者擬通過(guò)以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的“市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”課程真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目滲透教學(xué)方法實(shí)施的研究,真正實(shí)現(xiàn)高職高?!笆袌?chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”課程教學(xué)本質(zhì)性的改革,把能力培養(yǎng)的高職高專教育教學(xué)理念落到實(shí)處,實(shí)現(xiàn)使學(xué)生“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,在實(shí)踐中提高”的教學(xué)思路,從學(xué)生內(nèi)心深處激發(fā)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極參與性和學(xué)習(xí)興趣,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷理論知識(shí)和實(shí)踐項(xiàng)目應(yīng)用的即時(shí)結(jié)合。把“市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”課程的這種教學(xué)方法研究結(jié)果推廣到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的其他核心課程中,以解決目前用人單位對(duì)高職高專畢業(yè)生就業(yè)中出現(xiàn)的普遍問(wèn)題。
二、課題研究在“市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”課程實(shí)施中的內(nèi)容選取
傳統(tǒng)的“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”一般包括11個(gè)部分的內(nèi)容:市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷管理、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查和預(yù)測(cè)、STP分析、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新。結(jié)合高職高專教育教學(xué)的特征和高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),筆者在“市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”課程以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目滲透教學(xué)方法研究中主要在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、STP分析、4Ps策略五項(xiàng)內(nèi)容中實(shí)施應(yīng)用。
三、真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目滲透教學(xué)法實(shí)施步驟及方法
1.分組、擬定真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
(1)分組。在鄭州電力高等??茖W(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)班級(jí)學(xué)生人數(shù)一般在35人左右,上課前讓學(xué)生自由結(jié)合分組,分組人數(shù)在5~7人,每組必須有男生和女生。本學(xué)期筆者教授的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有33名學(xué)生,在限定條件下分為5個(gè)組。
(2)擬定真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。在小組充分討論的基礎(chǔ)上每個(gè)小組擬定出真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,并通過(guò)頭腦風(fēng)暴法為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目命名。本學(xué)期所教班級(jí)的5個(gè)小組創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分別是守護(hù)甜心奶茶店、藍(lán)天打印社、秀爾文具、樂(lè)谷臺(tái)球俱樂(lè)部、格雷西柔術(shù)館。
2.學(xué)習(xí)內(nèi)容與真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目結(jié)合實(shí)施方法
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析。教師用2個(gè)學(xué)時(shí)講解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的基本內(nèi)容,學(xué)生課下用2個(gè)學(xué)時(shí)的時(shí)間復(fù)習(xí)、鞏固、總結(jié)提煉重點(diǎn)知識(shí),之后學(xué)生課下以小組為單位對(duì)自己小組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行SWOT環(huán)境分析,并以書面形式提交環(huán)境分析階段性分析結(jié)果。如守護(hù)甜心奶茶店的SWOI分析:優(yōu)勢(shì)S――自有品牌和加盟相結(jié)合,產(chǎn)品品種豐富;地理位置好,消費(fèi)者群體人數(shù)較多,價(jià)格優(yōu)勢(shì)鮮明,銷售形式多樣。劣勢(shì)W――店址選擇校園內(nèi),消費(fèi)者群體主要是學(xué)生,利潤(rùn)較低,市場(chǎng)可能會(huì)受到學(xué)校內(nèi)部職工家屬開(kāi)同類店的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。機(jī)會(huì)O――學(xué)校附近類似店較少,學(xué)生群體易受消費(fèi)引導(dǎo)。威脅T――奶茶店在消費(fèi)者群體中已有一些固有的負(fù)面印象,要樹(shù)立守護(hù)甜心奶茶店的新形象要花費(fèi)較大成本。
(2)消費(fèi)者行為分析。教師用4個(gè)學(xué)時(shí)講解消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)消費(fèi)者行為基本內(nèi)容,學(xué)生課下用2個(gè)學(xué)時(shí)復(fù)習(xí)、鞏固、總結(jié)提煉重點(diǎn)知識(shí),列出小組創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的消費(fèi)者群體,對(duì)影響其消費(fèi)者群體行為的經(jīng)濟(jì)因素及非經(jīng)濟(jì)因素中的文化因素、個(gè)人因素、社會(huì)因素、心理因素等因素進(jìn)行分析,并以書面方式提交。
(3)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。教師用1個(gè)小時(shí)講解市場(chǎng)調(diào)查的基本方法及調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的基本問(wèn)題,學(xué)生在課堂上1個(gè)小時(shí)和課下以小組為單位針對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)出18~30個(gè)問(wèn)題的調(diào)查問(wèn)卷,經(jīng)討論修改后實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查,要求寫出并提交市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查結(jié)果分析。如藍(lán)天打印社通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)市場(chǎng)的分析為:發(fā)放問(wèn)卷份數(shù)1000份,有效問(wèn)卷600份,56%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為若需要打印會(huì)選擇藍(lán)天打印社,44%的調(diào)查對(duì)象可以接受藍(lán)天打印社的價(jià)格,37%的調(diào)查喜歡藍(lán)天打印社的促銷方式。
(4)STP分析。教師用4個(gè)小時(shí)講解STP分析基本內(nèi)容,學(xué)生以小組為單位課下進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位分析。以樂(lè)谷臺(tái)球俱樂(lè)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為例,學(xué)生分析認(rèn)為據(jù)地理細(xì)分指標(biāo)分為大部分來(lái)自城鎮(zhèn)和少部分來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生組成的臺(tái)球消費(fèi)市場(chǎng);以人口細(xì)分指標(biāo)分為18~21歲的大部分男生群體和少部分女生群體;以心理細(xì)分把市場(chǎng)分為生活態(tài)度為主動(dòng)進(jìn)取者、享樂(lè)主義者、緊跟潮流者,個(gè)性為堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立、喜競(jìng)爭(zhēng),愛(ài)顯耀;消費(fèi)動(dòng)機(jī)為休閑和社交需求的一群人構(gòu)成的市場(chǎng);按行為細(xì)分指標(biāo)分為追求舒適的環(huán)境、良好的服務(wù)態(tài)度、合適的價(jià)格等利益訴求者構(gòu)成的市場(chǎng)對(duì)象。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略為產(chǎn)品-市場(chǎng)集中化,即選擇以提供臺(tái)球服務(wù)產(chǎn)品為主,主要服務(wù)于學(xué)校內(nèi)部18~21歲的大部分生活態(tài)度主動(dòng)、個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)、喜歡社交、追求舒適環(huán)境和合適價(jià)格的男生群體,并對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)施無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。市場(chǎng)定位為低價(jià)、舒適、周到。
(5)4Ps策略。
1)產(chǎn)品策略。教師用4個(gè)小時(shí)講解產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品生命周期、品牌、包裝、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等產(chǎn)品策略知識(shí)體系,學(xué)生就自己小組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目附加利益分析、項(xiàng)目生命周期分析、項(xiàng)目品牌思考和項(xiàng)目推廣人群分析。
2)價(jià)格策略。教師用4個(gè)小時(shí)講解價(jià)格影響因素、基本定價(jià)方法、價(jià)格策略和價(jià)格調(diào)整知識(shí)框架,學(xué)生課下針對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析并詳細(xì)討論列出項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能的成本發(fā)生項(xiàng)目,并做出成本預(yù)算,估計(jì)盈利空間,制定具體詳細(xì)的價(jià)格策略。提交書面價(jià)格制定過(guò)程分析。如秀爾文具店小組分析開(kāi)店中的成本構(gòu)成包括產(chǎn)品進(jìn)貨成本、房租、店內(nèi)設(shè)施費(fèi)用、水電費(fèi)、人工費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等,定價(jià)方法綜合了成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)方法。
3)分銷渠道策略。教師用2個(gè)小時(shí)講解分銷渠道概念、分銷渠道基本模式、分銷渠道類型、分銷渠道的發(fā)展、分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理、批發(fā)與零售、產(chǎn)品實(shí)體分銷等內(nèi)容,學(xué)生針對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析合適采用的分銷策略及發(fā)展過(guò)程中渠道的調(diào)整策略,提交書面分析結(jié)果。
4)促銷策略。教師用2個(gè)小時(shí)講解促銷組合概念、組成、影響促銷組合的因素、各種促銷方式的特點(diǎn)、形式、策略與技巧,學(xué)生以創(chuàng)業(yè)小組為單位進(jìn)行促銷方式分析、比較和選擇,并做出促銷組合支出預(yù)算及效果預(yù)測(cè),定時(shí)提交書面促銷策略選擇分析。
3.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方案綜合調(diào)整
經(jīng)過(guò)以上五個(gè)方面真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目滲透教學(xué)法的實(shí)施,學(xué)生進(jìn)行了分小組的分步階段理論知識(shí)實(shí)踐應(yīng)用分析,接下來(lái)要求學(xué)生仍以項(xiàng)目小組為單位對(duì)小組真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行可實(shí)施性方面總體、系統(tǒng)、細(xì)致的修改研討,對(duì)每個(gè)部分的分析結(jié)果進(jìn)行調(diào)整,最后形成一個(gè)完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書并提交。并經(jīng)過(guò)一學(xué)期小組成員互相了解后進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施合理分工。建議時(shí)間為課下4學(xué)時(shí)。
四、總結(jié)
“市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”是一門與市場(chǎng)結(jié)合緊密且實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科,作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)教師,授課過(guò)程中積極探索理論與實(shí)踐即時(shí)結(jié)合的教學(xué)方法改革思路,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中始終感覺(jué)到所學(xué)知識(shí)與自己緊密相關(guān)且與市場(chǎng)緊密結(jié)合,從而引發(fā)學(xué)生對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣和營(yíng)銷實(shí)踐操作的思考,是營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)方法改革的大方向。本文從“市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”近10年的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程經(jīng)驗(yàn)出發(fā),對(duì)以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的“市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)”課程真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目滲透教學(xué)方法的實(shí)施進(jìn)行了探討總結(jié),以期對(duì)高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)方法改革提供有益的參考。因篇幅限制本人在論文撰寫時(shí)沒(méi)能將每個(gè)小組學(xué)習(xí)內(nèi)容的真實(shí)項(xiàng)目分析結(jié)果詳細(xì)呈現(xiàn)在論文中,只是希望通過(guò)某些例子的列舉使讀者明白實(shí)施過(guò)程即可,一些實(shí)踐方法探索還有待于進(jìn)一步提高和完善。
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1市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的實(shí)踐能力
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生到底應(yīng)該具備哪些實(shí)踐能力?不同的用人單位會(huì)提出不同的說(shuō)法,但是,總的來(lái)說(shuō)分為基本能力(方法能力、社會(huì)能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力等)和專業(yè)技能(和專業(yè)相關(guān)的能力)兩大塊。其中,有兩種能力在實(shí)踐中顯得相對(duì)重要,分別是:專業(yè)能力和溝通能力。
專業(yè)能力是作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生今后從事市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作所需要的一些專業(yè)方面的知識(shí)和能力,大致包括市場(chǎng)調(diào)查與分析能力、營(yíng)銷策劃能力、銷售管理能力、公共關(guān)系能力、商品鑒別能力、商務(wù)談判能力、客戶管理能力、電子商務(wù)能力等。同時(shí),從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)必須對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的各種專業(yè)知識(shí)有充分的了解,特別是對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及生產(chǎn)過(guò)程要非常熟悉,因此,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生還要了解生產(chǎn)制造和流通方面的知識(shí)。溝通能力包括口頭溝通能力和書面溝通能力,也被稱為語(yǔ)言能力,這種能力對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)顯得尤為重要,而且,企業(yè)在招聘時(shí)可以直接對(duì)學(xué)生的這種能力進(jìn)行測(cè)試。
2市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)建
本科應(yīng)用型人才實(shí)踐教學(xué),應(yīng)突出高層次的個(gè)性特征與功能,區(qū)別于高職院校,必須構(gòu)建完整的教學(xué)體系,專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該包含教學(xué)的整個(gè)過(guò)程,具體應(yīng)該包括以下幾個(gè)模塊:社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)、課堂實(shí)踐、專業(yè)技能、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和校外實(shí)訓(xùn)。其中,社會(huì)實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)模塊是教育部規(guī)定的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,一般學(xué)校在教學(xué)計(jì)劃中已做安排。具體內(nèi)容如下:
(1)社會(huì)實(shí)踐模塊。包括軍事訓(xùn)練與理論教育、本專業(yè)有影響的知名的理論與實(shí)踐的專家講座、各類社會(huì)實(shí)踐(包括社會(huì)調(diào)查、社會(huì)體驗(yàn)、思想政治教育)等。
(2)專業(yè)實(shí)習(xí)模塊。一般包括專題討論(學(xué)年論文)、教學(xué)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),相對(duì)于社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才所需的能力來(lái)說(shuō),單單完成以上兩條實(shí)踐教學(xué)要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建過(guò)程中必須充分考慮專業(yè)的特點(diǎn)和社會(huì)的需求。
(3)課堂實(shí)踐教學(xué)模塊。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是由學(xué)生來(lái)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行講述、展開(kāi)討論。上課前,老師把學(xué)生分組,各組學(xué)生把各自要講的內(nèi)容制作成PPT,然后,每組派成員在課堂上進(jìn)行陳述,教師最后進(jìn)行總結(jié)。在進(jìn)行的過(guò)程中一定要注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性。
(4)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊。將本專業(yè)相關(guān)學(xué)科的演示性、驗(yàn)證性、綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)整合為一套完整的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。其中較為常見(jiàn)的有案例教學(xué)(casestudy),這在國(guó)際工商管理教育中占有非常重要的地位。這是一種根據(jù)教學(xué)活動(dòng)需要,由教師選擇和安排,以學(xué)生為中心對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和某一特定事實(shí)進(jìn)行交互式探索過(guò)程的實(shí)踐性教學(xué)形式。一方面可以引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與方法對(duì)案例進(jìn)行分析、推理,提出解決方案,從而改變被動(dòng)、消極地接受知識(shí)的狀況;另一方面可以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力。
(5)專業(yè)技能訓(xùn)練模塊。主要有角色模擬教學(xué),這是一種針對(duì)那些只有通過(guò)實(shí)際操作才能真正掌握的內(nèi)容而采取的一種模擬教學(xué)法。具體運(yùn)用時(shí),教師先通過(guò)理論教學(xué)讓學(xué)生熟練掌握該部分內(nèi)容,然后讓學(xué)生扮演具體角色。例如:商務(wù)談判,教師先給學(xué)生提供一個(gè)具體的環(huán)境,然后讓學(xué)生模擬角色進(jìn)行談判,讓學(xué)生自己在角色扮演的過(guò)程中去體會(huì)和掌握一些談判的技巧。角色扮演法從操作過(guò)程來(lái)看,可以分為五個(gè)步驟,即情景設(shè)置、情景分析、仿真表演、評(píng)委會(huì)評(píng)議、教師總結(jié)評(píng)價(jià)。
(6)校外實(shí)訓(xùn)模塊。聯(lián)系校外的企事業(yè)單位,與之簽訂合作協(xié)議,定期送學(xué)生去協(xié)議單位實(shí)地實(shí)習(xí),由協(xié)議單位派專人對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)于優(yōu)秀的學(xué)生,可以考慮畢業(yè)后留用。例如:與一些商場(chǎng)或家電賣場(chǎng)進(jìn)行合作,定期送學(xué)生去進(jìn)行實(shí)習(xí),鍛煉學(xué)生的溝通能力、銷售能力等。另外應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)中,還應(yīng)將素質(zhì)教育貫穿始終。采取多種措施,利用各種機(jī)會(huì)和手段將素質(zhì)教育融入實(shí)踐教學(xué)。
3我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探索
我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),根據(jù)應(yīng)用型本科教學(xué)的特點(diǎn),在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中開(kāi)展了一些有益的探索,構(gòu)建了較系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系:
(1)第一學(xué)期安排了軍事訓(xùn)練與理論教育,專業(yè)思想的培養(yǎng)教育;第二、四、六學(xué)期分別安排了暑期社會(huì)實(shí)踐。專業(yè)思想的培養(yǎng)從新生入學(xué)教育開(kāi)始,貫穿于整個(gè)大學(xué)教育過(guò)程,采用校內(nèi)外專家講座、學(xué)生專題討論等形式,使學(xué)生明確市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)及要求。根據(jù)學(xué)院的總體安排,常年不間斷地聘請(qǐng)有影響、知名度高、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、營(yíng)銷專家等介紹他們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,使學(xué)生及早了解專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及未來(lái)的職業(yè)要求,并要求學(xué)生在校參加相關(guān)的講座不低于一定場(chǎng)次。社會(huì)實(shí)踐是指學(xué)生實(shí)地從事一項(xiàng)調(diào)查研究或管理實(shí)踐活動(dòng)。在具體社會(huì)實(shí)踐中我們根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn),由學(xué)生自主確定調(diào)查題目,報(bào)學(xué)院審核批準(zhǔn),并由專業(yè)教師積極參與指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)題目開(kāi)展調(diào)查活動(dòng),進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐,寫出調(diào)查報(bào)告(或體會(huì))。
(2)第八學(xué)期安排了畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文。畢業(yè)實(shí)習(xí)要求學(xué)生寫實(shí)習(xí)小結(jié)報(bào)告,記錄實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)習(xí)收獲;教師對(duì)實(shí)習(xí)單位進(jìn)行定期回訪,掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。畢業(yè)論文抓好選題、指導(dǎo)和答辯三個(gè)環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析與解決問(wèn)題的能力。
(3)在所有專業(yè)課程中都根據(jù)課程特點(diǎn)在各門課程的教學(xué)大綱及教學(xué)內(nèi)容中具體安排了實(shí)踐教學(xué),而且不同課程須保證具體學(xué)時(shí)要求。比如:《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的實(shí)踐課時(shí)須保證占總課時(shí)的20%。
(4)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊。依托市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心,在市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)教學(xué)中實(shí)際應(yīng)用操作,起到了良好的教學(xué)效果。該實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心包括:商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)策劃實(shí)訓(xùn)室、學(xué)生營(yíng)銷公司和銷售訓(xùn)練室。另外,還引進(jìn)了一套《因納特市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件》,讓學(xué)生在電腦上模擬市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程,把課堂上學(xué)到的理論進(jìn)行應(yīng)用,鞏固了所學(xué)知識(shí),取得了良好的效果。
(5)校外實(shí)訓(xùn)模塊。市場(chǎng)營(yíng)銷系與南京零售業(yè)中的知名企業(yè),如新街口百貨商店、中央商場(chǎng)、蘇果超市等簽訂了合作協(xié)議,使這些單位成了市場(chǎng)營(yíng)銷系學(xué)生的實(shí)習(xí)基地,學(xué)生可以利用暑假的時(shí)間到這些單位實(shí)習(xí),從而使自身得到鍛煉和提高。另外,“營(yíng)銷是一門藝術(shù)”。作為一名營(yíng)銷工作者,自身對(duì)人、人性、文化的認(rèn)識(shí)與感悟,形成與激發(fā)相關(guān)知識(shí)及具備相關(guān)能力,十分重要,因此,為了培養(yǎng)學(xué)生這方面的能力,我院在實(shí)踐教學(xué)中也進(jìn)行了一些嘗試。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)方法
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的基本特點(diǎn),要求教師在教學(xué)過(guò)程中要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,想方設(shè)法運(yùn)用各種可行的教學(xué)方法和手段,給學(xué)生提供豐富的教學(xué)內(nèi)容、活潑的教學(xué)場(chǎng)景,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性,培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用理論知識(shí)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)常用教學(xué)方法
1.理論講授法
理論講授適應(yīng)于理論架構(gòu)的講述,具有邏輯性,能把知識(shí)貫穿起來(lái),使學(xué)生的思路脈絡(luò)更加清晰流暢,利于學(xué)生理解理論和流程。但單純的理論講授相對(duì)枯燥乏味,可在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合營(yíng)銷理論的發(fā)展史,采用生動(dòng)的案例進(jìn)行闡述,以起到良好的教學(xué)效果。例如,可以運(yùn)用福特T型車的興衰史講述市場(chǎng)營(yíng)銷從生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念的轉(zhuǎn)變;用萬(wàn)寶路香煙從女性專用到剽悍男人的最愛(ài)說(shuō)明什么是產(chǎn)品定位。理論講授法簡(jiǎn)單易行,教學(xué)效率高。
2.案例教學(xué)法
案例教學(xué)能提供給學(xué)生一個(gè)具體的商業(yè)場(chǎng)景,為學(xué)生創(chuàng)造接觸和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì),使學(xué)生能夠了解現(xiàn)實(shí)企業(yè)中需要解決的問(wèn)題及其解決方案。案例要盡可能選擇易于被學(xué)生接受的、有代表性的、高質(zhì)量的、具有時(shí)代感的本土案例,可從報(bào)紙、雜志和網(wǎng)絡(luò)等多種媒介上獲得,也可通過(guò)實(shí)地采訪等方式獲得。案例教學(xué)法又可以分為以下幾種。
(1)案例討論法。由學(xué)生閱讀現(xiàn)成的案例而后進(jìn)行分組討論,分析其營(yíng)銷的流程、方法技巧及其可借鑒之處。學(xué)生可對(duì)案例發(fā)表看法,對(duì)其某些問(wèn)題提出不同的方案或解決方法,從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維,增強(qiáng)學(xué)生的合作與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在案例討論法中,教師應(yīng)積極組織學(xué)生發(fā)言,發(fā)揮引導(dǎo)和激發(fā)作用并最后對(duì)案例討論進(jìn)行總結(jié)和補(bǔ)充與提高性講解。這種方法占用學(xué)生課外時(shí)間較少,能有效借鑒前人經(jīng)驗(yàn),反饋效果較好,但教師在案例的選擇上須花費(fèi)相當(dāng)多的精力。
(2)學(xué)生自講案例法。由學(xué)生自己收集整理感興趣的案例素材,暫時(shí)取代教師的位置進(jìn)行課堂講授。這種方法優(yōu)點(diǎn)突出,教師只做適當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)充的配角,而把講與聽(tīng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的環(huán)節(jié)都交給了學(xué)生。這種教學(xué)方法,因?qū)W生在案例上花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,而且可以鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
3.模擬情景教學(xué)法
教師利用多種教學(xué)手段,將企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)或模擬的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)展現(xiàn)在學(xué)生面前,使學(xué)生身臨其境并進(jìn)入角色,真正站在企業(yè)營(yíng)銷者的角度思考問(wèn)題,針對(duì)企業(yè)面臨的問(wèn)題提出解決方案。模擬情景教學(xué)法又可以分為以下兩種。
(1)沙盤模擬法。由學(xué)生分組成立若干“企業(yè)”,每個(gè)“企業(yè)”的不同職能部門由不同的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任經(jīng)理,在市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行若干年度的模擬營(yíng)銷活動(dòng),學(xué)生在“企業(yè)”的營(yíng)銷活動(dòng)中完成體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。在沙盤模擬法中,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬,學(xué)生可進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的分析、計(jì)劃與執(zhí)行,從而從整體上了解整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)作過(guò)程,并且通過(guò)不同部門之間的配合學(xué)習(xí)如何合作,如何協(xié)調(diào)不同部門、不同人之間的關(guān)系。
(2)營(yíng)銷軟件輔助教學(xué)法。營(yíng)銷軟件是模擬實(shí)際營(yíng)銷環(huán)境開(kāi)發(fā)出的營(yíng)銷流程軟件,因軟件設(shè)置的流程性和交互性,學(xué)生可以仿真地體驗(yàn)營(yíng)銷整個(gè)過(guò)程并對(duì)其營(yíng)銷效果作出積極的反饋,從而調(diào)整營(yíng)銷思路或策略,以期達(dá)到最初設(shè)計(jì)的目標(biāo)。營(yíng)銷軟件因其網(wǎng)絡(luò)性,能夠使每一位學(xué)生在同一商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)并比較營(yíng)銷效果,更能體現(xiàn)實(shí)際營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)性,進(jìn)而促使學(xué)生優(yōu)化營(yíng)銷組合。營(yíng)銷軟件輔助教學(xué)法能使學(xué)生透徹了解整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程與方法,培養(yǎng)學(xué)生的整體觀念和大局意識(shí)。
4.實(shí)踐教學(xué)法
實(shí)踐教學(xué)法指由學(xué)生親自參加市場(chǎng)營(yíng)銷系列活動(dòng),從中積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。例如,組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)習(xí)、支持學(xué)生在學(xué)習(xí)之余在企業(yè)做兼職等,使學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)身邊的營(yíng)銷機(jī)會(huì)進(jìn)行分析、定位,鍛煉和提高學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷組合策略進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的能力。
二、與以上教學(xué)方法相適應(yīng)的教學(xué)策略
在教學(xué)的具體實(shí)施過(guò)程中,可結(jié)合以上教學(xué)方法添加以下教學(xué)策略。
1.課程結(jié)構(gòu)模塊化
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案將打破原來(lái)的按學(xué)科、課程設(shè)計(jì)的做法,而代之以模塊的形式,一級(jí)模塊有職業(yè)素質(zhì)模塊、職業(yè)能力模塊、就業(yè)準(zhǔn)備模塊及選修模塊,每個(gè)一級(jí)模塊下再設(shè)若干二級(jí)子模塊或項(xiàng)目。模塊化的課程結(jié)構(gòu),按照職業(yè)崗位能力的標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)置,打破專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)課的界限,從而使學(xué)生畢業(yè)即能上崗;而實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)則是對(duì)模塊教學(xué)后學(xué)生素質(zhì)及能力的檢閱。
2.采用學(xué)分制的教學(xué)管理方法
為了鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,尤其是鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,在教學(xué)管理方法上采用學(xué)分制。學(xué)分制的實(shí)行,從理論上來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生從大一開(kāi)始,即存在提前修滿學(xué)分予以畢業(yè)的可能,這對(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生來(lái)說(shuō)將提供提前就業(yè)的機(jī)會(huì)。因此,學(xué)分制不僅是一種教學(xué)管理方法,同時(shí),也是一種激勵(lì)機(jī)制。
3.推行“師傅帶徒弟”式的導(dǎo)師制
推行導(dǎo)師制,其主旨是幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè),并根據(jù)學(xué)生自身特點(diǎn),給予個(gè)性化指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。具體做法是,與學(xué)生一進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)后便確定的團(tuán)隊(duì)結(jié)合起來(lái),根據(jù)現(xiàn)有的師資力量,一個(gè)團(tuán)隊(duì)配備 1-2名導(dǎo)師。導(dǎo)師全面介入學(xué)生的專業(yè)教學(xué)及課內(nèi)外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、訂單式培養(yǎng)、自主創(chuàng)業(yè)、公司項(xiàng)目經(jīng)營(yíng),指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì),同時(shí)也可以按照學(xué)生的個(gè)性和經(jīng)歷幫助學(xué)生設(shè)計(jì)職業(yè)生涯,達(dá)到全面發(fā)展。導(dǎo)師制在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的推行,將會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力的提高,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),提高學(xué)生的綜合素質(zhì);而每個(gè)導(dǎo)師通過(guò)個(gè)性化的教育方式,依靠日常的言談舉止、身體力行、思想交流、答疑解惑,來(lái)潛移默化地影響和塑造學(xué)生,將能有利于形成全方位育人的環(huán)境,使學(xué)生在導(dǎo)師指導(dǎo)下,獲得學(xué)習(xí)和實(shí)踐的方法,養(yǎng)成對(duì)專業(yè)的濃厚興趣,提高解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)他們的全面成才。
總之,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程,只有在實(shí)踐中不斷探索、不斷提高,積極總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn),才能很好地提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)效果,實(shí)現(xiàn)該課程的教學(xué)目的。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:中美高校;市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);實(shí)踐教學(xué);特點(diǎn)
由于我國(guó)和美國(guó)之間的社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)發(fā)展模式之間存在著較大的差別,導(dǎo)致中美高校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中也存在著很多的不同點(diǎn)。但對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),其最終的目的都是一樣的,因此,兩者之間又存在著一些相同點(diǎn),本文作者通過(guò)對(duì)中美高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行分析,總結(jié)了兩者之間的異同點(diǎn)。
一、我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展背景
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),其最早是由美國(guó)興起的,隨后進(jìn)入到我國(guó)的高校教學(xué)中,其主要是對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行有效的調(diào)查和分析,隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展也越來(lái)越快。而在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)時(shí),實(shí)踐教學(xué)是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容,其對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)具有非常重要的作用。但由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)起源于美國(guó),我國(guó)在引進(jìn)時(shí)沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行自我的創(chuàng)新和突破,導(dǎo)致其中還存在著很多的問(wèn)題,難以適應(yīng)我國(guó)的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。在當(dāng)前我國(guó)的高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中,往往是通過(guò)一些課堂模擬實(shí)驗(yàn)和市場(chǎng)調(diào)查等方式開(kāi)展實(shí)踐教學(xué),然后通過(guò)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)分析,并結(jié)合所學(xué)營(yíng)銷理論來(lái)找尋合適的解決辦法等。
2.我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)
對(duì)于我國(guó)的高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)來(lái)說(shuō),其受我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)的觀念影響較重,在進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中往往非常重視理論知識(shí)的掌握,而市場(chǎng)營(yíng)銷又是一項(xiàng)對(duì)理論知識(shí)要求較為嚴(yán)格的學(xué)科,學(xué)生理論知識(shí)的掌握使其能夠更好的應(yīng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。而在進(jìn)行畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)時(shí),實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容則為學(xué)生的論文寫作提供了充足的實(shí)踐案例,然后通過(guò)理論知識(shí)的結(jié)合,使學(xué)生在畢業(yè)工作之后即具有較好的理論知識(shí),同時(shí)也具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、美國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷背景介紹
對(duì)于美國(guó)來(lái)說(shuō),無(wú)論是商品經(jīng)濟(jì)還是制度等方面都較為完善,在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查時(shí)的范圍更加廣泛,因此,美國(guó)高校在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的開(kāi)設(shè)時(shí)往往都具有非常優(yōu)越的實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地。而美國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)將實(shí)踐教學(xué)作為整體教學(xué)的重點(diǎn),因此,美國(guó)的高校更加關(guān)注學(xué)生的實(shí)際營(yíng)銷能力的培養(yǎng)。再加上很多的營(yíng)銷專業(yè)教師都會(huì)擔(dān)任一些企業(yè)職位,這為學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)提供了非常便利的條件。
2.美國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)介紹
對(duì)于美國(guó)高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),其在進(jìn)行課程的設(shè)置時(shí)往往采用一年三期的方式,這種方式使學(xué)生具有更加充足的時(shí)間來(lái)進(jìn)行實(shí)踐操作,通過(guò)大量的實(shí)踐學(xué)習(xí),使學(xué)生能夠真正地融入市場(chǎng),且在未來(lái)的工作中能夠更快地適應(yīng)。另外,在實(shí)踐的過(guò)程中,學(xué)生能夠?qū)λ枰降闹R(shí)進(jìn)行充分的利用,從而幫助學(xué)生更好的解決各種問(wèn)題,而各種工作經(jīng)驗(yàn)又為學(xué)生的理論知識(shí)學(xué)習(xí)提供有效的例證,幫助學(xué)生更好地解決理論學(xué)習(xí)中遇到的各種問(wèn)題。
三、中美高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)分析
通過(guò)對(duì)中美實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行對(duì)比分析可以知道,兩者在實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和重視程度等方面存在著較大的差異,對(duì)于這種情況,其主要是由于兩國(guó)在經(jīng)濟(jì)和教學(xué)方式等方面存在著差異,導(dǎo)致在進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中所側(cè)重的內(nèi)容不同。但我國(guó)當(dāng)前的高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的一些問(wèn)題卻不容忽視,第一點(diǎn)是教學(xué)條件的限制,這是影響學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)的最主要原因之一。對(duì)于這一問(wèn)題,主要是由于當(dāng)前我國(guó)的高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)制定人對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)于忽視,導(dǎo)致其在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)僅僅是為了證明某些理論的正確性,嚴(yán)重忽視了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)重要性。加上我國(guó)高校較多,很多的高校在教學(xué)過(guò)程中缺乏資金支持,導(dǎo)致硬件設(shè)施嚴(yán)重不足,影響實(shí)踐教學(xué)效果。最后則是實(shí)踐教師經(jīng)驗(yàn)不足,其往往都沒(méi)有真正地進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作,很多的教學(xué)內(nèi)容都是自身的判斷,缺乏實(shí)踐支持。為了提高我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn),需要盡快對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革,首先是提高對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視,增加學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)間,幫助學(xué)生盡快掌握實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。另外,在選擇實(shí)踐教學(xué)教師時(shí),需要保證教師具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在教學(xué)的過(guò)程中能夠幫助學(xué)生提高其實(shí)踐能力。最后則是高校需要聯(lián)系優(yōu)秀企業(yè),和其建立良好的合作關(guān)系,使學(xué)生能夠真正進(jìn)入到企業(yè)中進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐,提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
四、總結(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一項(xiàng)對(duì)實(shí)踐課程要求非常嚴(yán)格的學(xué)科,在教學(xué)的過(guò)程中需要不斷加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視,但通過(guò)和美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行對(duì)比可以發(fā)現(xiàn),我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中還存在很多問(wèn)題,需要盡快對(duì)其進(jìn)行完善。
作者:周淑金 單位:重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;改革;職業(yè)能力;頂崗實(shí)踐
引言
在就業(yè)難的今天,用人單位看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)。中職教育的職業(yè)性與技能性結(jié)合的特點(diǎn),決定它應(yīng)該以能力塑造為中心,重點(diǎn)突出學(xué)生職業(yè)能力的形成。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是眾多中職院校普遍開(kāi)設(shè)的管理類專業(yè)之一,在課程設(shè)置和學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中,應(yīng)該體現(xiàn)應(yīng)變性、技能性和實(shí)踐性,做到課程體系、培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)能力三者結(jié)合,而不應(yīng)一味追求理論知識(shí)的系統(tǒng)性和全面性。
1 中職院?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷策劃》學(xué)科,教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.1教學(xué)理念落后,防礙就業(yè)發(fā)展
近幾年來(lái),為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展需要,我國(guó)的中職教育的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。然而在中職教育快速發(fā)展的同時(shí),也有教學(xué)理念相對(duì)滯后情況,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是將中職教育等同于傳統(tǒng)的教育,尚未脫離重知識(shí)傳授、輕能力培養(yǎng)的被動(dòng)式學(xué)習(xí)模式,學(xué)生的分析解決問(wèn)題的能力不強(qiáng),特別是綜合分析、獨(dú)立解決能力,謀劃組織能力,信息獲取和知識(shí)加工能力。學(xué)生未來(lái)求職更傾向在中小型企業(yè)就職。僵化的課程教學(xué)方法很可能壓抑學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,妨礙了學(xué)生創(chuàng)造力的發(fā)揮,更與企業(yè)的實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié),使學(xué)生畢業(yè)后難以適應(yīng)企業(yè)的要求,造成就業(yè)和工作的困難。
1.2實(shí)踐教學(xué)環(huán)境有待改進(jìn)
職業(yè)教育教學(xué)離不開(kāi)實(shí)踐,而《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》本身就是一門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的學(xué)科,更需要實(shí)踐教學(xué)為支撐。隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、國(guó)際化進(jìn)程的加快,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的相關(guān)技能提出了更高的要求。社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的實(shí)戰(zhàn)性應(yīng)用人才,然而在《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》的教學(xué)過(guò)程中,課堂教學(xué)實(shí)踐相對(duì)比較缺乏,教師對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件教學(xué)情有獨(dú)鐘,然而造成評(píng)估《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》教學(xué)質(zhì)量有很多不定性因素。
1.3學(xué)生的成績(jī)考核應(yīng)以能力為主
中職院校的《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程沿襲了傳統(tǒng)的考核方式,學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)基本以教師命題為主,考核的方法大多采用筆試,同時(shí)其試題在知識(shí)點(diǎn)分布、題型設(shè)計(jì)、題型分值和難度級(jí)別等方面主觀性較強(qiáng),缺乏科學(xué)性。同時(shí),由于《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,一張?jiān)嚲聿荒芸己顺鲆粋€(gè)學(xué)生對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟和應(yīng)用能力。許多學(xué)生能夠考高分的主要途徑就是死記硬背,這些都違背了素質(zhì)教育的初衷,壓抑了學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
1.4具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專項(xiàng)教師隊(duì)伍缺乏
很多年輕的老師,師范畢業(yè),直接任教。缺乏社會(huì)閱歷和企業(yè)工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷策劃》課程的專業(yè)教師,需要具備:專業(yè)實(shí)踐知識(shí)、營(yíng)銷推廣核心技能和危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擁有真正的從事?tīng)I(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和閱歷。 寒暑假期間,專業(yè)教師必須認(rèn)真落實(shí)企業(yè)實(shí)踐,用實(shí)戰(zhàn)收獲傳輸于課堂。另外,專業(yè)教師的職業(yè)素養(yǎng)水平直接影響著學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力的形成和發(fā)展,因此中職院校的教師們不僅要具備敬業(yè)精神和高尚的道德品質(zhì)、較高的學(xué)識(shí)水平和科學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)外,而且還應(yīng)具備敏銳的市場(chǎng)綜合環(huán)境分析、預(yù)測(cè)能力。
2 通過(guò)實(shí)踐教學(xué)提升職業(yè)能力的途徑
整合課程,突出《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》學(xué)科特色專項(xiàng)培養(yǎng)目標(biāo)與建設(shè),因此要打破傳統(tǒng)的以“科目”為中心的教學(xué)體系,建立以營(yíng)銷人才的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求為主體的教學(xué)核心。
建議完善以下兩方面工作。
2.1分析營(yíng)銷崗位工作流程,并建立典型的工作任務(wù)
雖然我校教師一般都具有較強(qiáng)的理論修養(yǎng),但是必須認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐之間的差別。因此,專業(yè)教師必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度深入企業(yè),通過(guò)參與企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng),明確營(yíng)銷崗位的主要工作任務(wù),同時(shí)梳理出正確的工作流程;以此為基礎(chǔ),歸納和總結(jié)出實(shí)際營(yíng)銷工作中會(huì)遇到的典型性的困難以及可科學(xué)的解決方案。
2.2轉(zhuǎn)換典型工作任務(wù)到課程體系中去
結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知程度和學(xué)習(xí)過(guò)程,以及職業(yè)能力、素質(zhì)的形成過(guò)程,對(duì)課程體系進(jìn)行重新解構(gòu)和組合,逐漸將典型工作任務(wù)滲透到以“專業(yè)人才,職業(yè)素質(zhì)”為核心的課程體系中去。例如,淡化原有部分課程界限,刪掉存在內(nèi)在聯(lián)系的課程中的重疊部分,逐漸形成新的課程。這樣既可以減少學(xué)生枯燥的理論學(xué)習(xí)過(guò)程,提高學(xué)習(xí)積極性,又可以節(jié)約資源,便于更多的實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展。
改革實(shí)踐教學(xué)模式,突出《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程特色,結(jié)合中職院校學(xué)生接受能力的綜合情況,建議通過(guò)以下三種形式開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。
2.2.1 課堂實(shí)驗(yàn)
課內(nèi)實(shí)驗(yàn)可結(jié)合課本教材、課堂任務(wù)和學(xué)生反饋3方面開(kāi)展,全程在課堂教學(xué)中進(jìn)行,有助于學(xué)生對(duì)理論內(nèi)容的深刻理解和專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用。 課內(nèi)實(shí)驗(yàn)通常是任課教師引導(dǎo)學(xué)生在課堂內(nèi)進(jìn)行。
2.2.2 校園實(shí)訓(xùn)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可從中職一年級(jí)兩個(gè)學(xué)期,安排30個(gè)學(xué)時(shí)開(kāi)展專題實(shí)踐活動(dòng)。
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》可以開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、問(wèn)卷走訪、超市a品統(tǒng)計(jì)、校園師生意見(jiàn)反饋收集、校園產(chǎn)品推廣,宿舍大耍賣等校園系列活動(dòng),從而鍛煉學(xué)生的想和動(dòng)實(shí)踐能力。
2.2.3 頂崗實(shí)踐
頂崗實(shí)習(xí)由系部門統(tǒng)一安排,指導(dǎo)教師組織學(xué)生到相關(guān)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)操。近兩年,我校與廣州科技貿(mào)易學(xué)院努力達(dá)成3+1合作教學(xué),銜接專業(yè)是《會(huì)展與策劃》,中職學(xué)??梢越柚暯悠脚_(tái),通過(guò)科貿(mào)學(xué)院與參加會(huì)展的企業(yè)達(dá)成共識(shí),讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生提前參與一年兩度的廣州會(huì)展實(shí)地工作。
頂崗實(shí)習(xí)的目的,讓學(xué)生把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中,并在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我掌握和應(yīng)用情況。而通過(guò)完成實(shí)習(xí)報(bào)告,總結(jié)實(shí)踐中遇到的困難,讓知識(shí)線與技能線和諧鏈接,最終完成從專業(yè)學(xué)習(xí)要求到職業(yè)技術(shù)型人才的轉(zhuǎn)變。
3 結(jié)語(yǔ)
創(chuàng)新 中職院?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷策劃》學(xué)科課程,有利于促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),提高社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。課程創(chuàng)新與改革并不是一蹴而就的事情,需要學(xué)校、教務(wù)科、系部門、教研組、專業(yè)教師和學(xué)生們的通力配合,才能讓一門學(xué)科長(zhǎng)足進(jìn)度,造福更多的學(xué)生,培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的實(shí)用性人才。
參考文獻(xiàn):
[1]夏德林.高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式探析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2011(36)
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