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尊敬的馮春調研員、各位領導:
值此秋高氣爽,秋色宜人的美好時刻,在美麗的苗木花卉基地——**迎來了國家商務部及省市各位領導,在此,我謹代表縣委、縣政府向各位領導蒞臨我縣指導工作表示熱烈的歡迎!向各位領導多年來對肥西商務工作的關心和支持表示衷心的感謝!
肥西地處省會合肥郊縣,轄14個鄉鎮、3個園區,總人口91萬,總面積1970平方公里。今年以來,肥西縣緊緊圍繞“全省創一流、中部進十強、全國爭百強”奮斗目標,以“率先發展、科學發展、融入發展、和諧發展”為主旋律,充分發揮區位、產業、生態、政治、文化“五大優勢”,按照“工業化增強縣域實力,城市化改善城鄉面貌,產業化促進農民致富”的工作思路,勇改革、抓招商、強工業、優農業、靚旅游、擴城鎮、促民營、重民生、提效能、創文明,努力把肥西建設成全國重要的汽車產業基地,全國重要的家電產業基地、華東地區重要的優質農產品供應基地,全國重要的現代化航空物流城、全國中部第一苗木花卉城,省會都市圈中交通便捷、環境優美、宜居宜商的現代化“臥城”,長三角最大的鄉村旅游休閑度假后花園。今年上半年,我縣經濟繼續保持又好又快的發展勢頭,全縣實現規上工業產值111億元、規上工業增加值30.4億元、地方財政收入4.1億元、固定資產投資73.7億元,4項指標均居全省第一。招商引資到位市外資金40億元、境外資金1310萬美元。
近年來,在國家省市政府和相關部門的關心支持下,肥西縣的商務工作取得較為明顯的成效。尤其是今年,我縣被安徽省確定為首個農村商務信息服務體系建設試點縣后,堅持以“服務農業、服務農村、服務農戶”為宗旨,本著“內容設置實用、信息傳遞迅速、服務功能齊全”的思路,及時確定試點村,配備硬件設施,培訓農戶骨干、信息(助理)員等,逐步完善了信息網絡平臺,使試點工作得以有序推進。截止目前,“肥西縣新農村商網”已各種信息1738條,通過“肥西縣新農村商網”達成交易額580萬元,有效地促進了農戶增收?,F將有關工作情況匯報如下:
一、試點工作進展情況
(一)大力宣傳,營造試點工程良好氛圍。我們按照上級要求,認真制定工作方案、扎實搞好試點單位的選點、審核、申報等工作。為了切實提高農民信息意識,我們組織編制了3700份相關宣傳材料,通過多種形式大力宣傳信息技術和網絡營銷的重要意義,公布商務信息服務內容和聯系方式。 高劉鎮結合本鎮實際,編發宣傳單頁2200份,起到了很好的宣傳效果,被老百姓親切地稱為“明白紙”。
(二)領導重視,推動試點工程有序發展。縣商務局從20xx年開始就進行了商務信息網絡化的建設,對該項目工作重視程度和工作推進力度不斷增強,將信息網絡化工作列入了重要的工作日程,成立了以主要領導為組長、分管領導為副組長的“信息工作領導小組”,并抽調2名網絡知識專業人員專門負責日常具體工作,建立了一支信息隊伍??h委、縣政府成立了肥西縣農村商務信息網絡體系建設工作領導小組,由縣委常委、副縣長王消帆同志為組長;副縣長吳光艷同志為副組長;相關單位的領導及業務科室人員為成員。我們通過大量深入細致的調研工作,扎實搞好試點項目的選點、審核、申報等前期工作,共上報5個鄉鎮所屬的16個村作為試點,并通過了省商務廳、國家商務部的審核,肥西縣被確定為安徽省唯一試點縣。各試點鄉鎮也分別成立了以主要負責人為組長的專項領導小組,全縣共建立了16個村級信息工作站,每個鄉鎮確立1名專職信息助理員,培訓了585名農戶骨干和信息員。
(三)加大投入,加強試點工程硬件配套。縣商務局將100萬項目資金先后投入到縣信息工作站和16個村級信息工作站及對農戶培訓工作之中,先后配備了電腦、打印機、電腦桌、檔案柜等硬件設施,并舉辦了4次培訓學習班,在中國電信、鐵通的大力幫助下,開通了縣信息工作站局域網和各村級信息站的adsl寬帶網絡系統,并配備了cdma無線上網卡。各鄉鎮也結合自身實際,先后投入了共計35萬元用于該項工作,為下一步在全縣順利開展農村商務信息工作打造了一流的硬件平臺和技術支撐。
(四)嚴密測算,提高項目經費利用效率。我縣按照商務部對項目資金使用的要求進行了嚴格測算,把100萬項目資金設立專戶管理,在嚴密測算經費支出的同時,確定了采購辦法,所有的硬件采購都通過了縣政府采購中心和縣招投標管理局,確保資金運行規范,把錢花在刀刃上,不浪費每一分錢。
(五)嚴格審核,強化信息(助理)員崗前培訓。我們對全縣5個試點鄉鎮上報的585名農戶骨干、信息員和5名鄉鎮信息助理員的資格進行了嚴格審核,對其中35名不符合條件的及時更換,并對確立后的人員全部進行了檔案登記。制定了詳細的培訓計劃,按照培訓計劃要求,先期對5個鄉鎮的信息助理和16個試點村信息工作站的信息員進行了電腦基礎知識和新農村商網上網流程的培訓 ,并對他們進行了考核。后期又投入培訓經費16萬多元,對16個試點村共585名農戶骨干進行了5次分級培訓。小廟鎮還專門為農戶骨干編寫了《小廟鎮農村商務信息培訓讀本》,使廣大參訓農戶的理論水平得到進一步加強。
(六)制度建設,確立試點工程長效機制。我們制定了《肥西縣農村商務信息網絡體系建設實施方案》、《20xx年度肥西縣農村商務信息工作年度培訓計劃》、《肥西縣農村商務信息工作責任書》、《肥西縣農村商務信息工作考核辦法》、《肥西縣農村商務信息工作制度》等一系列方案、計劃和規章制度,并建立了一套完整的村級信息工作站檔案管理制度,完善了試點工作的長效機制建設。確立了目標責任制,加強監督、檢查、考核。肥西縣“農村商務信息網絡體系建設工作”領導小組與各試點單位簽訂工作責任書,按照考核辦法規定,對各試點村信息工作站的工作開展情況進行考核,并依據考核結果進行獎懲,切實起到了獎勤罰懶、鼓勵先進的作用。各試點鄉鎮也根據自身情況制定了一系列相關規章制度及考核辦法,小廟鎮在所轄30個村(居)、社區聘請了30名商務信息聯絡員,并建立了信息獎勵制度,每一條有效信息由小廟鎮政府給予人5元獎勵。
(七)整合資源,搭建農村商務信息服務平臺。為了建立完善的信息網絡化平臺,肥西縣委、縣政府先后投資285萬余元用于鄉、鎮網絡基礎設施建設和設備的購置,建立網絡服務,設立服務窗口和信息專欄;縣商務局先后自行投入10多萬元更新了部分電腦設備,提高了網絡運轉速度,大大提高了工作效率;投入共計35萬元委托專業機構構建肥西縣新農村商網,通過專業網絡平臺的建立,使我縣農產品的供求信息得以及時查詢和,極大地方便了農民的生產生活。同時利用“肥西縣商務之窗”以及商務部每年組織的購銷對接會的現有平臺,構建一個縱橫聯系、三位一體的立體化網絡,極大地擴大了我縣農副產品供求信息的范圍和點擊率。在我們的宣傳和帶動下,全縣部分種(養)大戶也先后投入了大量資金建立了各自的專門網站,及時把農副產品的供求信息出去。如肥西縣上派鎮**村花卉種植大戶鐘祖洲就是通過自己建立的茂林園藝的網站,使自己的花卉產品遠銷全國7個省、市,年增收26萬元,取得了明顯的經濟效益,并帶動50余農戶參與了網上購銷交易。
二、主要成效
(一)增強了農民信息意識。和其他縣一樣,我縣基層廣大農民缺乏信息意識,對于他們來說,網絡和信息都是新事物,只有讓他們認識信息的重要性和網絡的便捷性,才能使網絡和信息更加貼近群眾,進而服務群眾。通過宣傳,廣大農民認識到新農村商網與他們的生產、生活息息相關,他們的信息意識得到明顯增強。肥西縣**村是全國三大苗木基地之一,董世洲是**村一個普通的農民,以往為了能將苗木銷售出去,董世洲每年都要外出一兩個月時間,前往全國各地上門推銷。像董世洲這樣每年花費大量時間在外“跑路”的肥西**村民有近20xx人。如今,董世洲購買了電腦并連接了互聯網,通過全國各地的農業網站推銷苗木花卉。通過我們對農村商務信息服務體系建設工作的大力宣傳,**村已有126戶農民購買了電腦,足不出戶便能了解到全國各地的苗木花卉行情和供求信息,通過“肥西縣新農村商網”能夠實時供求信息,實現了真正的網絡營銷。
(二)促進了農民增收。20xx年以來,我縣通過網絡銷售各種苗木花卉1.35億株,實現銷售額1.72億元。上派鎮**村苗木大戶劉義旭一直以來困擾他的最大問題就是沒有一個穩定的銷售網絡和銷售渠道,肥西縣新農村商網開通以后,通過新農村商網他可以足不出戶和全國各地的客戶溝通聯系,近二個月他銷售的廣玉蘭、海棠、紅花季木(小苗)、金葉雨針、瓜子黃楊等銷售額達120萬,銷售額較去年同期增長35%。并帶動了上派鎮館驛社區劉明友、姚文林等苗木大戶也都上網供求信息,他們通過商網和萬科房地產交易桂花、香樟、廣玉蘭、石楠等,實現交易額6萬元。還有上派鎮謝塘村的卞國保,通過該村信息員蘇玉蓮在肥西縣新農村商網上桂花供應信息,八月份就實現交易5.8萬元,使他們嘗到了新農村商網帶來的甜頭。肥西三河清平葡萄有多年種植歷史,面積達到20xx畝,年產葡萄500萬公斤,往年,由于銷售信息不暢,加上農民缺乏市場營銷相關知識,導致每年葡萄的銷售范圍僅限在合肥周邊地區,很難賣出好價錢,并且每年有一定數量的葡萄銷售不出去,給農民帶來一定的經濟損失。自肥西縣新農村商網開通以來,通過三河鎮的村級信息工作站免費幫助廣大農戶及葡萄專業合作社供求信息,一舉改變了往年銷售不暢的局面。今年6月,三河鎮清平葡萄種植戶阮永榮,了解到安慶市場葡萄價格每公斤比本地市場要高,通過新農村商網把供應信息出去,并成功與安慶等地的葡萄經營戶達成交易,使其多增收3.5萬元。在他的影響和帶動下,附近葡萄種植大戶也紛紛要求通過新農村商網信息,以增加收入。三河鎮清平葡萄合作社60%的葡萄是通過新農村商網找到的銷路,而且平均單價比往年提高了0.2-0.3元,預計平均每戶果農增收20xx元左右,現已成交128萬元。這樣的事例還有很多很多,正如當地的群眾所說:肥西縣新農村商網是農民致富的“紅娘”。
三、存在的問題
(一)資金不足。雖然縣商務局根據工作安排將項目資金按照規定進行了縣、村信息工作站的建立和人員培訓,但是由于資金不足,目前我縣縣、村信息工作站的硬件配置與先進兄弟縣、市比較還有一些差距,仍需要大量資金投入。
(二)信息量報送各村不平衡。由于地域差異和試點鄉鎮的農業結構的不同特點,導致各信息站報送信息量不平衡。
(三)村級信息員隊伍電腦應用水平不高。目前村級信息員只能進行簡單的文字信息編輯、排版、,大部分村級信息員對photoshop等平面圖象處理軟件還不能熟練掌握,影響了圖片信息的數量和質量。
四、下步工作打算及建議
(一)下步工作打算
1、進一步加大鄉鎮宣傳力度。充分利用橫幅、墻報、標語、村廣播站、政務公開欄、各種會議等多種形式進一步全面深入地進行廣泛宣傳,讓農民做到了家喻戶曉,知道了開展此項工作是促進農民增收的有效途徑。
2、進一步加大投入。為了保證村級商務信息工作站更好地發揮作用,需要繼續加大對縣級、村級服務站的資金投入,完善信息服務站的硬件配置。建立長效培訓機制,進一步加強信息員隊伍的業務水平。
3、進一步提高信息數量和質量。在發展平衡的基礎上進一步加大信息報送量,擴大信息采集面,要求各信息站都要報送信息,平衡發展。在保證信息內容真實性的同時,本鄉鎮的農業特色產品及規模較大的農產品供求信息,保證審核通過率。
4、建立信息激勵機制。為了使肥西縣新農村商網能夠持續健康地發展下去,村級站在完成目標任務的同時,對信息的數量及質量進行年底統一考核評比,按照不同的名次給予不同的獎勵。
(二)工作建議
1、加大縣、村信息工作站運轉資金投入。商務部先期100萬項目資金已全部投入到新農村商網的建設、16個村級信息站硬件投入和585名農戶骨干的培訓工作中,以后網站運行及相關費用每年仍需約20萬元—30萬元。
2、繼續擴大村級服務站覆蓋面。肥西縣是個農業大縣,有特色的農產品種類多、數量大,亟需通過各種途徑銷售出去,目前我縣設立的16個村級信息工作站還不能滿足我縣農產品發展的需要。
五、試點工作中整合當地信息服務網絡系統,發揮各種資源優勢,聯合有關部門和企業,共同開展農村商務信息服務的具體做法。
關鍵詞:網絡交互廣告;廣告創意;新媒體網絡
交互廣告創意發展歷程概述:網絡交互廣告創意發展的歷程總結起來呈現出兩個趨勢:第一,是與傳統廣告創意分離的趨勢;第二,網絡交互廣告創意受到媒介技術影響巨大。在網絡交互廣告創意伊始,網絡交互廣告創意和傳統廣告創意并沒區別,采用的都是傳統廣告展示型的創意類型,隨著網絡技術的進步,網絡媒介本身的特點越來越受到重視,網絡交互廣告創意也根據網絡本身的交互性等特點變得更加專業化。網絡交互廣告創意從產生到當下經歷了十余年的發展,其中伴隨著“媒介特性”、“創意回歸”、“媒介整合”等理念的變化,因此可以分為5個階段。
(一)網絡交互廣告創意萌芽期(1997-1999)
網絡交互廣告創意萌芽期具有兩個特點:第一,網絡交互廣告創意模式與傳統廣告創意模式受到傳統廣告創意思維的強烈影響,具有強烈的展示特性。首先,無論大部分網絡廣告和具有網絡廣告服務業務的廣告在這個階段都沒有認識到網絡和傳統媒體的區別,網絡交互廣告在制作時,依舊采用傳統廣告的創意模式,有的網絡交互廣告創意模式甚至落后于傳統廣告創意模式。這個時期國外各種創意理論逐漸引入國內,使得國內廣告理論逐漸豐富,國內刮起一陣“創意至上”風潮,許多廣告為自己的產品扣上“國際質量體系驗證”“吉尼斯紀錄保持者”等標示,這種標簽類的創意在網絡交互廣告中也最為常見,在web1.0階段初期,網絡交互廣告的創意呈現出顯性的特點,各種具有展示性特征的網絡交互廣告被在網絡上,在展示商品的同時,給產品附加一個標示是當時網絡交互廣告創意的一個特征,而這個特征正是受到傳統廣告創意的影響,因此web1.0初期階段網絡交互廣告創意和傳統廣告創意無二;第二,形式單一,交互過程枯燥。網絡交互廣告創意受到網絡技術方面的制約,當時的網絡技術還沒有目前的流媒體、富媒體、視頻等技術,因此當時可用的網絡技術十分有限,而網絡交互廣告可用的技術更為稀少,所以網絡交互廣告由于技術的限制可以采用的形式比較單一,這也是導致網絡交互廣告創意不成熟,交互過程的體驗也十分枯燥的最主要原因。雖然這個時期的創意沒有擺脫傳統媒介和傳統廣告創意的束縛,但是這個階段廣告對于網絡交互廣告創意的認識逐漸變得深入,網絡交互廣告的創意不應該僅僅停留在展示層面,而是更深刻的把握媒介的特性,通過網絡媒介獨有的交互性特點來創造更加適合這個特性的廣告創意。
(二)網絡交互廣告創意深化期2000-2003
這個階段是一個掙扎的階段,一方面網絡交互廣告創意逐漸擺脫傳統廣告創意的束縛,另一方面網絡交互廣告創意受到媒介特性的影響,網絡交互廣告更加重視對網絡本身交互性的利用,對于創意內涵更加重視、形式也豐富多彩??傮w來說,與傳統廣告創意相比,網絡交互廣告的創意依舊可以看到傳統廣告創意的影子,但是也可以看到網絡交互廣告創意逐漸擺脫傳統廣告創意束縛的趨勢,這個時期的傳統廣告創意的狀況是:單純靠展示商品來吸引受眾的創意已經不能滿足受眾需要,受眾需要的更多具有文化內涵的廣告創意,廣告創意的“外衣”已經被受眾逐漸厭煩,創意并不是廣告活動的全部,而是為了銷售而存在的。這個時期的網絡交互廣告創意逐漸拋棄了單純產品展示的特征,網絡交互廣告的創意開始嘗試和受眾進行主動的即時溝通。這個時期的溝通大部分還是以硬性溝通為主,受傳雙方平等溝通為輔。如:受眾在瀏覽信息時,經常會出現自動彈出的大尺寸網幅廣告,而且這種交互式的網幅廣告在短時間內是無法手動關閉的,這就導致了受眾的網上獲取信息時會受到網絡交互廣告強烈影響,因此受眾對于這種強制性的網幅廣告十分反感。但是并不是所有的網絡交互廣告都是強制性的,網絡交互廣告通過好玩、新奇、有趣的內容來吸引受眾注意力,以獲得受眾的主動點擊。技術層面的進步是推動這個階段網絡交互廣告創意進步的另一個重要原因,隨著流媒體、富媒體技術的開發和應用,這也使得網絡交互廣告的創意空間更加寬廣,雖然富媒體技術在當時并不成熟,但是從這個角度來看,網絡交互廣告創意逐漸衍化出了區別于傳統廣告創意的特點,由于超鏈接技術的開發,網絡交互廣告真正的做到了與受眾進行即時交互。但是由于web1.0本身的特性,一方面傳者和受者的關系并非完全的平等,另一方面信息的傳播也多是線性傳播,所以網絡交互廣告創意思維依舊沒有完全擺脫傳統廣告創意的束縛。
(三)網絡交互廣告創意與媒介融合期2004-2007
隨著web2.0理念的提出,網絡交互廣告創意理念也發生了變化,“窄告”、“私人定制廣告”、“小眾廣告”的概念提出,網絡交互廣告創意從說服大眾改為與小眾和個人溝通,這個階段受網絡交互廣告創意呈現出區別于傳統廣告創意的趨勢,網絡交互廣告創意特點有以下幾個方面:1.改變了之前硬性與受眾交互的模式,更加注重于受眾的體驗和吸引受眾主動接觸。2.廣告創意娛樂化。3.網創意形式單一,創意內涵缺乏深度,創意形式與創意本身內涵缺乏深度聯系,定制化廣告并未真正實現。Web2.0環境下,網絡本身交互性被深度挖掘,網絡媒介本身更是因為交互性與其他媒介有了明確的區分,網絡交互廣告創意在這個時期已經擺脫了傳統廣告創意的束縛,在廣告思維上表現出質的變化,網絡交互廣告信息不再是強制性傳播,而是通過與受眾進行有效互動溝通傳播,網絡交互廣告創意一方面要考慮產品、品牌信息的傳遞,另一方面也要權衡創意是否具有交互性。網絡交互廣告是否成功,在很大程度上要看網絡交互廣告創意是否滿足了受眾的需求,Web2.0階段的交互并不只是簡單的人機交互,而是一種深層的感情交互,是一種以人為本的交互。網絡交互廣告創意在這個時期都會注重滿足受眾的需求,受眾也會有更大的幾率主動參與,并通過web2.0中人際關系對網絡交互廣告進行二次傳播,使得網絡交互廣告的傳播范圍擴大。網絡交互廣告創意娛樂化,隨著我國經濟的發展,人民物質生活水平的提高,休閑娛樂業的比重在國民經濟中越來越高,受眾對于娛樂性消費支出增長,媒介本身作為一種文化消費環境,因此網絡媒介本身娛樂化趨勢加強,面對網絡信息的超載,受眾容易對廣告產生抵觸情緒,為了能讓受眾主動參與到廣告活動中來,網絡交互廣告創意娛樂化趨勢加強,通過娛樂化的廣告創意,滿足了受眾需要娛樂消費的要求。另一方面,網絡技術本身的進步也推動網絡交互廣告創意向娛樂化方向發展。網絡交互廣告創意突破了傳統媒介的束縛,利用更為大膽、新奇的創意,使得網絡交互廣告更加富有趣味娛樂性。網絡交互廣告創意娛樂化表現通常采用一種快樂、有趣的主體,如百度廣告“唐伯虎”篇,通過這種“無厘頭”的主體吸引受眾,引起受眾的注意,然后通過感性訴求,將產品或者品牌以感情為紐帶與受眾聯系起來,形成牢固的品牌粘度,由此達到讓受眾主動接受廣告信息的目的。雖然隨著網絡媒介技術的進步,帶來的是網絡交互廣告創意向更為寬廣的方向發展,富媒體技術經過了幾年的發展,已經進入到一個成熟階段,網絡交互廣告可以承載更多的信息,這種巨大的信息承載量甚至遠遠超過了電視廣告信息的承載量,但是網絡交互廣告創意在這個階段卻并沒有利用信息承載量大的優勢深化創意內涵,而是過度依賴于網絡理念革新所帶來的創意形式,因此網絡交互廣告創意理念中真正區別于傳統廣告的“窄告”、“定制化網絡交互廣告”和“小眾廣告”等形式卻沒有真正的實現。
(四)網絡交互廣告創意內容回歸2008-2009
在經歷了網絡交互廣告媒介創意媒介特性階段后,網絡交互廣告創意內容被越來越多的提及。對于受眾來說,采用新穎、好玩的表現形式確實能夠在短時間內吸引受眾,但是長此以往,受眾會逐漸厭倦,究其原因,網絡交互廣告還是應該創意內容吸引受眾。創意內容的回歸是一種對于人性的回歸,網絡交互廣告創意告別了之前的機械復制性,而是通過更加人性的方式和受眾溝通。在受眾需求不斷細分的環境下,網絡交互廣告對于受眾需求的精準定位也就成為了網絡交互廣告成功與否的前提。只有能夠準確捕捉到受眾的需求,才能針對受眾喜好,定制受眾喜愛的內容。因此網絡交互廣告創意必須具有吸引受眾注意力的內容,并精準投放給受眾,二者缺一不可。網絡交互廣告創意對于受眾的內心更加重視,不再是傳統媒體下廣告創意花費百萬硬性灌輸給受眾,而是充分在尊重受眾的基礎上謀求情感共鳴。即便是小眾受眾也能深切的感受到廣告創意對受眾的尊重。網絡交互廣告創意隱形化發展,網絡交互廣告因為其本身創意空間廣的特點逐漸成為廣告主青睞的對象,但是由于競爭激烈,傳統的顯性創意效果呈現出明顯的下滑趨勢,隱形廣告創意在傳播中由于其巧妙的隱去了其廣告推銷的目的,采用一種溫和的方式悄悄映入受眾眼簾,因此不易引起受眾反感,降低了受眾“逆反心理”,因此往往能收到奇效。隱性創意的傳播在本質上說其實是一種觀念上的植入,是尋求一條與受眾有效交互溝通的方式。隱形創意的特點是采用依靠其他藝術形式的方式來表現自己,如網絡病毒視頻、游戲植入等方式。
(五)網絡交互廣告創意整合期
目前整合營銷傳播使得網絡交互廣告創意成為品牌傳播“大創意”中的一部分,整合營銷傳播要求品牌各元素有效融合,品牌以統一的聲音對品牌進行全方位宣傳,因此網絡交互廣告成為了整合營銷傳播中重要的一環,網絡交互廣告創意與其他媒介廣告創意并不只是簡簡單單的疊加在一起,而是具有階梯性配置,深層聯系的關系。整合營銷傳播強調的是在合理把握媒介滲透性同時,充分利用媒介固有優勢對品牌進行全方位的宣傳。因此原本媒介之間的壁壘消除,網絡交互廣告創意和傳統廣告創意都是服務于品牌核心廣告“大創意”的一部分。網絡交互廣告創意定制化,隨著web3.0的發展,面對日益豐富的信息渠道,受眾擁有了更多的媒介選擇,在多屏化、碎片化的環境下,如何吸引受眾成為了網絡交互廣告創意難題。Web3.0下,隨著大數據的應用,廣告主可以更加精準的定位受眾,通過對大數據的分析,可以一目了然的了解受眾各種數據和習性,包括受眾的年齡、性別、偏好、品味,甚至連受眾的極為隱私的數據也可以獲得。因此針對受眾的定制化廣告也產生。廣告主可以針對受眾的偏好制定受眾喜愛的創意內容,在受眾最常接觸互聯網的時間段進行精準傳播。定制化廣告創意優勢如下,首先定制化網絡交互廣告創意是根據受眾需求進行推送的,最大程度降低了受眾的反感,更容易與受眾產生共鳴。其次,通過定制化的創意和C2C的混合傳播模式,可以減少受眾在決策過程中的噪音。網絡交互廣告創意從介紹產品轉變為品牌文化的訴諸,受眾需要的是彰顯自我價值和區別于他人的標簽化創意,網絡交互廣告創意不再需要對產品性能進行介紹,而是更多的將精力放在訴諸品牌文化上面,通過訴諸品牌文化,讓受眾更好的體會到品牌的內涵,取得受眾的共鳴,也就是說目前階段是一個品牌講故事的階段,最好的例子是我國潮流品牌Clot,2015年,由VICE負責拍攝的Clot紀念片《觸手可及》以三部短片的方式在互聯網上,《觸手可及》講的是陳冠希是如何創建和發展Clot的并講述自己作為Clot主理人的點滴,分享Clot和其余品牌合作的故事,該短片一經上傳上傳單日點擊率就達到900萬,是老羅錘子手機宣傳片點擊率的6倍,這種講故事網絡交互廣告創意采用隱形的方式,容易使受眾產生強烈的共鳴,并且可以讓受眾極強的標簽化效果,受眾通過這種身份認同完成與網絡交互廣告情感上的溝通。網絡交互廣告創意合作趨勢加強,雖然進入了網絡交互廣告創意整合階段,但是網絡交互廣告的創意和傳統媒介廣告創意還是有區別的,傳統媒介廣告創意尤其是電視廣告因為其成本高的原因在品牌傳播時大多都是針對一個品牌進行傳播,但是在網絡交互廣告創意中卻逐漸產生多品牌跨界合作的趨勢。2010年風靡網絡的微電影《老男孩》就是最好的例子,在電影中多次出現的汽車品牌雪佛蘭是品牌跨界合作的伙伴,整個故事中并沒有提及雪佛蘭這個品牌,但是在這些微電影中,雪佛蘭卻成為了主線故事中不可缺失的一部分,雪佛蘭以這種隱形的創意表達方式生動的呈現出雪佛蘭無限追求夢想的品牌理念,在受眾的印象中留下雪佛蘭追求夢想的品牌理念。這種創意的跨界合作并不單單是贊助而已,而是通過觀念的植入方式,讓廣告創意得到一次真正的升級,這種跨界合作的網絡交互廣告創意會在日后越來越多的出現。網絡交互廣告創意經歷十余年波瀾壯闊的發展,已經脫離了傳統廣告逐漸具有了自身的特點和規律,微觀方面,無論是創意的深度和廣度都達到前所未有的程度,但是更值得我們注意的是:現在的技術已經把傳播推進到一個新的歷史階段———“多屏的混合媒體時代”。①因此多屏之間的整合策劃依舊是未來網絡交互廣告創意的中心點。在網絡交互廣告創意未來之路上以人為本和技術支撐應該是網絡交互廣告創意進步的兩大因素;宏觀方面,對于網絡交互廣告創意應該站在更加廣闊的視角進行審視,網絡交互廣告創意一方面要從行業角度來看,網絡交互廣告創意承擔的是宣傳產品和品牌的作用,另一方面更是要從文化產業、創意產業的角度來看,網絡交互廣告承載的不僅僅只是一個品牌、一種產品,而是更多的文化附加價值為基礎的價值觀和存在方式的融合。
作者:張博然 單位:渤海大學
關鍵詞:計算機網絡運維;研究;發展趨勢
中圖分類號:TP393.18 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2013)15-0061-02
隨著互聯網技術的發展,現在的高校校園網絡已經日趨成熟。計算機網絡已經滲透到學校生活的方方面面。從學生網絡選課、教師課題申報等都需要依賴計算機網絡。因此,高校計算機網絡運維的工作就顯得尤為重要。
1 計算機網絡
計算機網絡是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備,通過通信線路連接起來,在網絡操作系統,網絡管理軟件及網絡通信協議的管理和協調下,實現資源共享和信息傳遞的計算機系統。
1.1 計算機網絡組成
計算機網絡主要將是計算機技術和通信技術相結合的產物。將分布在不同地理位置的單個計算機通過傳輸介質(如光纜)連接在一起組成的綜合體。總的來說計算機網絡的組成基本上包括:計算機、網絡操作系統、傳輸介質(可以是有形的,也可以是無形的,如無線網絡的傳輸介質就是空氣)以及相應的應用軟件四部分。
1.2 計算機網絡的分類
計算機網絡的分類與的一般的事物分類方法一樣,可以按事物的所具有的不同性質特點即事物的屬性分類。從網絡結點分布來看,可分為局域網(Local Area Network,LAN)、廣域網(Wide Area Network,WAN)和城域網(Metropolitan Area Network,MAN);按交換方式可分為線路交換網絡(Circurt Switching)、報文交換網絡(Message Switching)和分組交換網絡(Packet Switching);按網絡拓撲結構可分為星型網絡、樹型網絡、總線型網絡、環型網絡和網狀網絡。而我們高校的校園網絡就屬于局域網。
2 網絡運維人員應具備的條件
2.1 良好的溝通和表達能力
網絡運維人員每天都會接觸不同行業、不同年齡的人,比如設備廠家、自己單位同事等其他的人。而這些人對計算機網絡的了解程度各不相同,有的非常了解可能達到專業水準,而有的有可能對網絡一無所知,對不同的人怎么去解釋相同的網絡故障。這就需要網絡運維人員要做到具體問題具體分析,對于有一定了解的,要用相關的專業標準和術語去解釋,既能解釋到位,又能顯示為網絡工作人員。而對于一些對網絡一無所知的人,網絡運維人員要用通俗的語言去解釋專業問題,既能讓人理解,又能起到良好的溝通效果。
2.2 較強的學習能力
計算機技術發展日新月異,根據摩爾定律,當價格不變時,集成電路上可容納的晶體管數目,約每隔18個月便會增加一倍,性能也將提升一倍。換言之,每一美元所能買到的電腦性能,將每隔18個月翻兩倍以上。這一定律揭示了信息技術進步的速度。這一定律同樣適用網絡運維人員,正因為技術的快速進步,帶來硬件方面的升級。如果網絡運維人員還是抱殘守缺,不學習新技術,不應用新技術,必然被淘汰。
2.3 良好的團隊意識和吃苦耐勞的精神
網絡運維人員在平時的工作中要多思考、多和同事溝通交流。三人行必有我師,遇到自己不熟悉的要多和同事交流,不僅能少走彎路,而且還能增進同事之間的了解。自己在工作當中有什么心得和體會,要多和同事分享,才能有更大的進步。此外,網絡運維工作具不確定性,有的時候可能在大家熟睡的深夜發生故障,這個時候就需要網絡運維人員能夠最大程度克服困難到現在解決問題。
3 計算機網絡運維常用工具
工欲善其事,必先利其器,運用計算機網絡管理工具能夠帶來事半功倍的效果。主要比較常見的網絡管理工具有超級網絡嗅探器(sniffer-pro)、網絡設備管理工具(H3c iMC)、MRTG網絡流量負載監控軟件。
3.1 超級網絡嗅探器(sniffer-pro)
Sniffer Pro是一款一流的便攜式網管和應用故障診斷分析軟件,不管是在有線網絡還是在無線網絡中,它都能夠給予網管管理人員實時的網絡監視、數據包捕獲以及故障診斷分析能力。例如,假設網絡的某一段運行得不是很理想,報文的發送比較慢,而又不知道問題出在什么地方,此時就可以用嗅探器來作出精神的問題判斷。
3.2 H3cimc(H3c智能管理中心)
智能管理中心(以下簡稱iMC)是H3c推出的綜合網絡管理產品。iMC以網絡管理為核心,重點關注網絡中的各種資源、用戶以及網絡業務,目的是為網絡管理員提供資源、用戶和網絡業務相融合的網絡管理解決方案,實現對網絡的端對端管理。智能管理中心主要功能有對iMC中網絡資源管理和對各種網絡業務的管理。其中iMC中網絡資源管理包括查看網絡拓撲、設備性能監控數據以及告警查詢。而對各種網絡業務管理這是智能管理中心核心內容。主要包括對VLAN管理組件、ACL管理組件、來賓接入管理組件、用戶接入管理組件、MPLS VPN管理組件、IPsec VPN管理組件、網絡流量分析組件、用戶行為審計組件、服務運維管理組件、應用管理組件。這些功能為網絡維護和管理人員能夠更加有效的管理網絡,提高管理效率。
3.3 MRTG
MRTG是一個監控網絡鏈路流量負載的工具軟件,它通過SNMP協議從一個設備得到另一個設備的流量信息,并將流量負載以包含PNG格式的圖形的HTML文檔方式顯示給用戶,以非常直觀的形式顯示流量負載。MRTG具有可移植性、源碼開放、高可移植性的SNMP支持等特點,能給網絡運維人員帶來事半功倍的效果。
4 計算機網絡維護中常見故障及處理
4.1 設備、線路等硬件故障
因設備、線路等硬件引起的故障是最為常見的網絡故障,這類故障直接后果就是導致網絡停止工作。檢查線路和網絡設備是我們進行網絡故障排查時要做的首要步驟。在這步驟中我們主要觀看相關設備的指示燈,比如網卡的指示燈、交換機上指示燈。此外檢查線路是否中斷,相關設備接觸是否不良。進行設備和線路的故障有的時候雖然有的繁瑣,但是不可跳過這個過程,很多設備會因為工作環境的溫度過高造成“死機”,從外觀上看指示燈亮著,卻無法管理具體設備,這個時候可以斷電后數秒后開啟網絡設備,這就需要我們平時維護的時候注意改善網絡設備工作的環境。
4.2 防火墻設置不當
因防火墻設置不當引起的網絡故障是比較常見的。主要表現為防火墻的規則對一些網絡應用起了限制作用導致網絡不正常。對于這些故障可以按照這樣的解決步驟:首先,查看訪問規則,看看訪問規則中,有沒有正常程序被禁止了;其次,如果開著模塊檢查看看模塊規則中,有沒有被禁止訪問網絡的模塊;最后,查看防火墻日志。在日志中通常能找到不能上網的原因。主要查看IP、UDP、TCP事件,在這三個事件中,會有禁止的連接和禁止通行的數據包地址信息。
4.3 網絡風暴
一個數據幀或包被傳輸到本地網段(由廣播域定義)上的每個節點就是廣播;由于網絡拓撲的設計和連接問題,或其他原因導致廣播在網段內大量復制,傳播數據幀,導致網絡性能下降,甚至網絡癱瘓,這就是網絡風暴。引發網絡風暴有以下幾個原因:網絡設備原因、網卡損壞、網絡環路、網絡病毒。
網絡設備原因,我們購買網絡設備時,購買的交換機通常是智能型的集線器(Hub),卻被一些唯利是圖的不法商販當作交換機來賣。這樣,在網絡相對繁忙的時候,必然會產生廣播風暴。網卡損壞,損壞的網卡不停向交換機發送大量的數據包,就會產生大量無用的數據包,最終導致廣播風暴。由于網卡物理損壞引起的廣播風暴比較難排除,并且損壞的網卡一般還能上網,我們一般借用Sniffer局域網管理軟件,查看網絡數據流量,來判斷故障點的位置。網絡環路,一般是由一條物理網絡線路的兩端同時接在了一臺網絡設備中所致。不過,現今的交換機(不是HUB)一般都帶有環路檢測功能。網絡病毒,一些比較流行的網絡病毒,如Funlove、震蕩波、RPC等病毒,一旦有機器中毒后,它們便會立即通過網絡進行傳播。網絡病毒的傳播,就會占據大量的網絡帶寬,引起網絡堵塞,進而引起廣播風暴。
5 計算機網絡運維的發展趨勢
隨著新技術和軟件的出現,網絡運維不需要以往那種耗時、耗力的粗放管理,到今天用統一的運維管理平臺取代過去的各種管理工具。用故障關聯處理,分析故障源,提高故障處理效率。這樣就能極大地解放出管理員,提高網絡監管的效率。目前計算機網絡運維出現幾大趨勢。
第一,由面向設備轉向面向服務。以往由于現實的局限,計算機網絡運維人員主要面對是設備,除了設備還是設備,只要設備能夠正常工作,計算機網絡運維人員就可以算盡到責任。然而隨著新技術的發展,這種管理模式發生改變,現在計算機網絡與維護人員主要面對的是服務,怎樣讓設備和相關系統能夠提供更好、更優質的任務,這才是計算機網絡運維人員努力的方向。
第二,由分散式維護作業走向相對集中式、高度集中式??v觀計算機網絡運維的發展歷程,運行維護管理的變革發展與通信技術、計算機技術、網管監控技術的發展緊密相關,技術手段的進步都將推動運行維護管理的組織方式的變革。主要經歷了如下三個階段:階段一,分散管理、分散維護;階段二,集中管理、分散維護;階段三,集中管理、集中維護。目前國內大型企業和高校新建專業網絡運維管理的規劃、建設都面向高度集中的方式,即“集中監控、集中維護、集中管理”。
第三,計算機網絡管理與運維的科學化、規范化、自動化、信息化。作為基礎部門,運行維護部門既要保證運行維護質量,又要提高工作效益,所以需要建立一套先進、科學、合理的運維組織管理體系,采用先進的信息技術,并制定合理的工作流程,規范運行維護的各個環節,以有利于提高業務提供能力、有利于提高故障響應能力、有利于提高網絡運行質量、有利于運行維護低成本運作。
第四,運行維護管理組織機構設置和建設的扁平化。信息技術的發展和運維管理支撐系統的建設日球完善,扁平化的運行維護組織管理逐漸成為一種趨勢,管理的扁平化可以大大減少管理成本和流程,提高了運行維護工作的靈活性和適應性,工作效率得到有力提高,運行維護成本也大為降低。
參考文獻:
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[2] 江陽波.探析高校計算機網絡的管理與維護[J].科技經濟市場,2012,(11).
范所引發的商品質量和服務等方面的消費糾紛也越來越多。其原因主要是國家對網絡銷售及其交易行為缺乏有效的規范。如何有效
監管并維護消費者權益,是相關行政執法機關和消費者權益保護機構需要認真加以研究并亟待解決的問題。
一、網絡交易的主要形式。
網絡交易的形式可以說是五花八門,但歸納起來主要有以下幾種形式:一是消費者與經銷商之間網上購買交易。消費者通過網
絡平臺(如淘寶網等)向經銷商購買所需商品(交易雙方是經銷商與個人)。這類交易的經銷商一般都在當地工商部門登記注冊,
并領取了營業執照。二是商家對商家的網上交易。經營者與經營者之間通過網絡平臺進行商品交易,并履行雙方當事人權利和義務
行為。雙方當事人一般均在當地工商部門登記注冊,取得合法經營資格。三是消費者通過網絡平臺向個人購買商品的交易行為(通
常講的個人對個人)。這類交易的行為主體大多數都沒有在當地工商部門登記注冊,屬于無照經營行為。但是這類網絡商品的交易
量很大,目前占居網絡交易主導地位,也是引發消費者投訴的熱點和難點的主要問題所在。
二、網絡商品交易的特點。
應該講,網上交易和網上購物之所以趨熱,是因為其交易形式具有其它交易形式所不能及的特點和優勢:一是便捷。廣大網民
(消費者)通過網上查詢,能快速查找到自己所需稱心的商品。同時,通過網上交易平臺,按交易程序和規范完成商品買賣,檢索
快捷省時,手續簡單方便;二是價格便宜。(網絡銷售產品)因沒店鋪投資等成本因素,網絡銷售的商品價格比一般市場所銷售的
同類、同款、同型號的商品價格往往低許多,而且通過網上檢索能夠貨比三家,消費者能夠買到價廉物美的商品,這也是吸引消費
者網上淘寶購物的一個重要原因;三是款式新。網上所銷售的商品,其款式、設計等往往比較新穎時尚,深受消費者的青睞;四是
款項支付方便、安全。主要由第三方擔保并監督保證交易,如通過“支付寶”來完成最終的支付交易,即貨到付款,也就是消費者
驗貨后付款這種方式,只要操作規范,注意審查,在一定程度上可以有效地避免網上購物風險。
三、網絡交易存在的主要問題。
一是交易主體不真實(虛構公司或其他企業法人)的情況大量存在。這是引發網上交易投訴的主要根源。根據受理的網上交易
投訴的統計來看,被投訴方的單位和名稱虛假的占相當大的比例。此外,消費者付款后的商品給付及質量驗收無保證。如不少詐騙
分子虛構合法交易主體,只收錢不給付商品或給付的是偽劣品;在商品交付過程中,通過物流企業送貨的,常在先交錢還是先驗收
上扯皮等;
二是交易主體不合法。主要指以個人對個人的形式通過網絡平臺而完成的交易行為。這類交易行為的個人商品銷售者,基本上
都沒有在當地工商部門登記注冊,屬于無照經營。而這類群體十分龐大,人數眾多、量大面廣,給工商管理帶來相當大難度。
三是利用網絡交易,公開銷售假冒偽劣產品。有的經營者或個人銷售者,在網上展示產品時,公開標明此產品是“仿品”,而
且價格卻相當便宜,誘導消費者購買。應該講,“仿品”就是假冒偽劣產品,屬于國家明令禁止銷售的產品。因此,工商部門應對
這類經營行為加強重點管理。
四是售后服務不到位。在所受理的網上消費投訴中,相當一部分是因網購商品售后服務不到位而引發的投訴。對于某些網絡運
營商(購物網站),相關執法機構難以用行政手段加以控制和管理,只能靠銷售商自身的誠信和信譽來保證。
五是虛假宣傳。消費者網上購物大多數是看圖買貨,在網上看到的物品圖片總感覺是精美無暇,但當拿到實物后感覺卻大相徑
庭,無論是外觀還是色彩,與網上所展示的圖片效果差異很大。
六是低價誘客。很多喜歡網購的市民都有這種感覺,網上的物品價格大多偏低,甚至低得超乎想象,網上實物圖片還非常精美
,但是一分錢一分貨,價格便宜其商品質地也會相對低劣,而這些所謂的物美價廉商品往往會通過網絡的夸大宣傳忽悠一部分消費
者。
七是賣家信用等級摻水。網購也有許多的“托”,不少賣家往往會找親朋好友來當“托”,對自己網上所宣傳推銷的商品進行
點評和留言,當然這些點評說的絕對都是“過年話”,網站根據這些點評就會自動生成“賣家的信用等級”。一般的消費者看到“
賣家好評”和“賣家信用”時,會放心的把貨款匯到對方帳戶,但這個信用等級的水分很大。
根據近幾年受理網絡商品交易投訴情況分析,網購商品類投訴呈現電子數碼產品、金銀首飾、珠寶類商品投訴較多;日用百貨
、服裝鞋帽類投訴相對較少。其原因是:日用百貨、服裝鞋帽等商品交易過程中消費者對其產品質量、外觀情況等容易辨別,因而
消費糾紛較少。而電子產品、金銀首飾、珠寶玉器類商品,其質量內涵很難從網張圖像的外觀上辨別,再加上一般的消費者大多缺
乏這方面的專業知識,所以上當受騙自然常有,容易產生消費糾紛。
四、對網絡商品交易行為監管的幾點建議。
目前,對于網絡商品交易行為的監管還比較困難,主要難點有三個方面:一是大多屬個人行為,量多而分散,管理難度大。銷
售者大多數是屬于個人行為,對其違規違法行為處罰難于執行到位;二是經營地址不詳或虛假。通過調查,大多數商品銷售者詳細
地址沒有在網上標明,而只標明省市等地區,這就給工商或消協處理和調解消費糾紛帶來一定難度。有的標明的則是虛假地址;三
是不提供商品銷售發票。消費者通過網絡平臺購買的商品,銷售商或銷售者大部分不提供商品銷售發票或憑證。有的銷售商雖承諾
與商品一并送達,但在送貨時大多并未兌現。這也給消協和工商管理部門受理消費者申、投訴帶來不便。
針對上述問題,建議工商部門重視對網絡交易行為的監管,通過制訂相關法規規范網絡交易行為,加強網絡銷售企業自律,接
受消費者監督等基礎性管理。并著重在從以下幾個方面加強監管:
一是規范網絡交易主體的資格。首先要把好網絡經營主體的準入關,確保交易主體的真實性和合法性。這是規范網絡交易的關
鍵。要逐步建立網絡交易主體許可準入或確認制度。凡進入網絡交易平臺銷售商品的單位或者個人,必須要在所在地的工商部門領
取“網絡交易許可證”后,電信部門或網絡交易平臺提供商(如淘寶網)方能為其開通電子商務平臺,方可進入網絡交易平臺進行
合法交易,并實行許可證代碼查詢制度。通過查詢,迅速便捷的查找到銷售商的相關真實信息,以方便工商行政監管和處理消費者
的申、投訴。
二是規范網絡交易規則。要制定消費者網上購物退、換貨制度,對進入網絡交易的各類主體實行保證金制度,以保障消費者的
合法權益能得到及時有效的維護。
三是規范網絡交易商品的給付規則。要借鑒一些網絡運營商好的做法(如支付寶),與金融部門相配合,最大程度上保護消費
者的權益不受侵害。
四是建立工商、電信、公安、消協聯動機制。要建立信息互通管理機制。工商、電信、公安、消協等相關執法、監管部門要依
據職責,對所掌握和發現一些銷售商違規違法行為進行及時通報,并依據各自職責進行處理。工商部門主要負責對銷售商的行政處
罰。電信部門根據工商部門行政建議,對嚴重違法和侵權的經銷者或個人商品交易的網站平臺予以清理或關閉,從根本上杜絕類似
情況的發生。公安部門應對網絡交易中發現的網絡交易行為涉及到犯罪行為的及時予以處理。
五是加強對網絡交易行為的監督。(一)要重點加強對網絡交易平臺提供商的監管(做好消費警示)。對屬于全國性商品交易
的網站進行重點監督,對加入其網站的銷售者入會會員的經營行為進行跟蹤監督,建立網絡交易行為監控體系,發現問題及時警示
并予以糾正,構成經濟違法的,工商部門依據法律法規予以行政處罰,同時網站運營商也要承擔相應的連帶責任。(二)要定期發
布消費警示。工商、消協要建立網上交易行為誠信警示平臺,定期網上購物的消費警示,對嚴重侵害消費者合法權益的行為或
案件予以網上公開披露,提醒廣大消費者防范交易風險。就目前來講,消費警示主要從以下幾個方面提醒消費者網上購物如何規避
風險。首先,要從源頭上盡量避免網絡詐騙的發生。這就要求消費者在購買前要仔細審核交易對象的主體經營資質,包括營業執照
,經營許可證和組織機構代碼證等內容。對于陌生的商家,要注意其網址上是否提供詳細的通訊地址和聯系電話,必要時應打電話
對經營者的身份予以核實。其次,在支付貨款時要注意保留憑證。如果用信用卡支付,最好使用專用的一個帳戶,卡內不宜存放太
多現金。如果使用第三方交易,也要注意保留相關的交易憑證。在購物時,盡量使用支付寶付款,這樣會有一定的保障。如今年*
月*日,*消費者*在某網站上向*商貿有限公司購買一臺暖風機,價值*元,當時是通過網上銀行轉入對方帳號的,付款之后*商貿
有限公司說沒收到錢,消費者*出示了付款憑證之后該公司又說已經給消費者*發貨了,可是消費者*到*月*日仍未收到暖風機。
消費者*要求*商貿有限公司出示發貨的快遞單號,但是該公司不接消費者電話。所以消費者*根據該公司的歸屬地,投訴到*市*區
消費者協會,要求該公司發貨或者返還貨款。接到投訴后,*區消協立即與在*的消費者*聯系,了解詳細情況后,立即與*的該商貿
公司聯系得到核實,要求該商貿公司立即將暖風機以快件方式發給消費者*。經*區消協的協調,遠在*的消費者*第三天就收到了其
網購的暖風機,并對*區消協負責任的工作精神表示感謝。
網絡購物時尚、便捷,但也有風險。消協提醒樂于網購的消費者在充分享受網購愉悅的同時,要始終保持清醒的頭腦謹慎消費
,做到貨收到后還要仔細核實,看貨品是否與所訂購的商品一致,有無質量保證書、保修憑證等,同時要注意索要、查收購物發票
[癥結字]網絡廣告 發展趨勢 分析
1、何謂網絡廣告
在人們的意識中,網絡廣告指基于互聯網的廣告。1提到網絡廣告,就讓人當即想到互聯網絡,技術在必定程度上限制了人們的思惟以及立異。實際上跟著“3網合1”的不斷進展,不同網絡的界線愈來愈隱約,綜合各種網絡的優勢已經成為1種趨勢,廣告天經地義地應該適應這類變革。
網絡的組成是繁雜的,但業務的請求是簡單的。從市場、業務角度斟酌,哪一種網絡處理更好就應當采取哪一種網絡,乃至綜合采取各種網絡技術,沒必要拘泥于原本的概念。跟著3網合1的過程,尤其是信息家電概念的普及,人們意想到網絡已經經泛指傳輸、存儲以及處理各種信息的裝備及其技術的集成。因而,網絡廣告應是基于計算機、通訊等多種網絡技術以及多媒體技術的廣告情勢,其具體操作方式包含注冊獨立域名,樹立公司主頁;在熱點站點上做橫幅廣告(Banner Advertising)及鏈接,并登錄各大搜尋引擎;在知名BBS(電子公告板)上廣告信息,或者開設專門論壇;通過電子郵件(E-mail)給目標消費者發送信息,等等。
2、網絡廣告發展的概況
最近幾年來跟著互聯網絡的迅速發展,基于網絡上的商業利用也呈爆炸性的增長。國際知名企業早就疾足先得在網絡上樹立企業網站,宣揚企業與產品,追求網上商機。而不少嶄露頭角的新企業也不甘蟄伏,紛紜注冊網址、樹立網站。這使患上企業上網成為了空前的熱門。依據美國國家科學基金會(NSF)的統計數據,商業利用已經盤踞了五一%以上的Internet注冊網址。
但是企業樹立了網站其實不等于他就必定會被公家所熟知,如不在各媒體上(尤其是網絡上)作廣告廣為宣揚其網址,其網站的宣揚功效必然大打折扣。因而網絡廣告的大行其道就成為必:請記住我站域名然的趨勢了。實際上,目前在互聯網絡上能真正大獲其利的就是網絡廣告。
目前網絡廣告的市場正在以驚人的速度增長,網絡廣告施展的功效愈來愈顯患上首要。以至廣告界乃至認為互聯網絡將超出路牌,成為傳統4大媒體(電視、播送、報紙、雜志)以后的第5大媒體。因此眾多國際級的廣告公司都成立了專門的“網絡媒體分部”,以開辟網絡廣告的巨大市場。沃特·迪斯尼等知名超級客戶的美國有名廣告公司Western International Media就已經將基于Web的互動式廣告作為主要發展業務。
在網絡廣告蓬勃發展的今天,對于網絡廣告這門新興學術的鉆研則相對于滯后。國外雖有各大廣告公司成立了專門的“網絡媒體分部”,但還很匱乏專門鉆研網絡廣告的學科,只有部份集團組織對于此廣告情勢進行鉆研。至于國內則更是缺乏這方面的鉆研,這有待網絡廣告市場的更大發展,促使這門獨特的新興的學科也發生質的奔騰。
3、我國網絡廣告業發展的趨勢分析
據專家預測,網絡廣告到達成熟階段后,它在各類廣告的總營業額中所占的比例,應當能夠到達一0%擺布。這個數字尚有些守舊,由于從美國目前的情況看,網絡廣告已經經盤踞了廣告總額的一五%。1位業內人士樂觀地說,在Internet這個領域,美國的今天也就是中國的明天,可以至關有掌控地說,中國網絡廣告這1塊的前景無比可觀。
而從實際操作來看,網絡廣告發展示在有4種趨勢:
一、管理從無序狀況趨于有序狀況,就是說管理更為規范化。
這有兩方面的因夙來推進:首先是國家對于網絡廣告管理的注重,比如說國家工商局剛剛頒布了1些試行的規范以及請求,從中也能夠看患上出政府對于網絡廣告經營的注重。此外,網站自身也需要把網絡廣告管理規范化以及完美化,在創業的階段,網絡的人員素質、管理經驗都存在1些薄弱的環節,而現在網絡公司逐步走向成熟了。
二、價格問題。
價格戰1直在凌亂中進行,有些網站乃至完整免費,這是由于網站數量增添患上很快,有些網站為創造知名度,為增添1些市場份額,把價錢都紛紜往降落,競爭無比劇烈;此外,客戶在市場中日漸成熟,乃至比某些從業人員還在行,因而價格的透明化勢在必行。
三、網絡廣告的情勢已經經開始多樣化以及繁雜化。
四、客戶也趨向于多樣化。
從剛開始的IT企業,比如聯想、諾基亞、Intel這類客戶,發展到今天如房地產、汽車、藥品等客戶,最使人感到振奮的是消費品行業也開始參與網絡廣告,但愿通過網絡推行形象以及產品。
此外,客戶行業的類型也有很大變化,原來的良多客戶都是1些跨國企業,基本上是1些國外知名的大公司,現在良多國內企業,包含民營的、國營的、乃至私營的,也愿意投入網絡廣告。怎樣用少許的錢來到達比較大的效果,對于網絡廣告業是1個挑戰。
4、整體廣告市場形勢分析
一、全世界經濟與廣告市場形勢分析
經濟回升,全世界廣告市場趨向不亂 跟著全世界衰退收場,經濟呈現回升勢頭,依據 二00九年 一0月期國際貨泉基金組織(IMF)的《世界經濟瞻望》數據, 二0一0年全世界經濟流動將改變 二00九年的下滑態勢,擴張三%。零售業銷售正逐漸不亂,消費者信念正在恢復,住房市場也更不亂。伴同前景改善,低
級商品價格水平上再度回升,國際貿易也開始好轉。與此同時,全世界廣告市場回暖趨勢顯著。依據實力傳布數據,預計 二0一0年全世界廣告市場止跌回升至0.九%。預計跟著企業以及消費者的信念延續增強,經濟恢復的走勢也更趨不亂, 二0一一年增長三.九%,二0一二年增長四.八%。 二、中國經濟與廣告市場形勢分析
政策鼓勵增進經濟回暖 :此輪全世界經濟反彈是受中國、印度和其他若干新興亞洲經濟體帶動。中國自身在宏觀經濟政策的鼓勵下,投資經濟流動逐步恢復。依據國家統計局的數據,二00九年前3季度,中國國內出產總值已經經逐步上升,GDP同比增長率由 二00九年 Q一的六.一%增添到 二00九年 Q三的八.九%,增長 二.八個百分點。
三、后危機效應
1 突發事件網絡輿情的基本特點以及存在的問題
1.1 突發事件網絡輿情的基本特點
對于突發事件網絡輿情而言,最主要的兩個特點是:首先,持續的周期相對較長,事件的關聯性也相對較大;其次,就是說在整個事件發展的過程中,容易以非理性或是失真性的狀態向社會廣為傳播,從而給社會的發展帶來了不利的影響。與此同時,在突發事件發生的過程中也存在著先入為主的現象。對于突發性事件的發生而言,很多專家學者也對整個事件做了深入性的研究。例如,唐喜亮認為,群體性的突發事件主要會體現在以下幾個方面:其中一種是網絡輿情的發生來源相對較為廣泛,而且,在整個事件發生時會出現主體的匿名性發展現象;其次,就是在網絡輿情傳播的過程中,其個性化以及群體性的內容是共同存在的,而且也是突發性的事件,在網絡輿論產生的同時,對群眾的壓力是相對較大的。因此,要正確的認識這種事件的基本特征,從而為和諧化校園的建立提供充分性的保證。
1.2 突發性事件網絡輿論存在的問題
對于突發性的網絡事件而言,整個過程的發生存在著一定單一性、觀念落后以及制度缺乏等現象,很多學生對于這種現象的認知能力相對較弱,而且,整體的引導性也相對較為缺乏。與此同時,在網絡輿情發生的過程中,將很多不好的語言視作誹謗,也就會出現刪帖、封堵IP等現象,更嚴重的還會對公民實施打擊性的報復。而且,在很多高校的建立及發展的過程中,網絡輿情的管理以及控制主要是采用傳統的垂直管理方式,從而導致在事件發生的過程中,會出現準備實現不足、影響力相對較慢以及硬性條件相對較多的現象。而且,若是在高校中發生群體性的突發事件時,相關院校以及政府部門會采取“隱瞞、打壓”等措施,不敢公布真實的事件,從而導致信息存在著不真實的現象,為整個事件的管理造成了一定的影響。
2 高校群體性突發事件的網絡輿情引導研究
2.1 采取事前干預的防御措施
對于突發性網絡輿情的事件而言,高校要在管理的過程中采取事前干預的制度管理模式,這種防御模式的建立主要是為了在意見進入網絡平臺之前,就得到充分有效的控制。而對于網絡輿論以及表達的立場傾向,其發生的主要根源是人們日常生活過程中存在的基本現象以及造成該事件的基本原因。因此,對于相關高校而言,為了使事前的干預機制得到充分性的發展,就應該在真正意義上實現網絡監測以及防御系統的建立,可以讓學生建立起干預的防止系統,學生干部要充分融入到整個過程之中,從而為和諧化高校的建立提供充分的保證。
2.2 采取在線干預的防御措施
在現階段網絡化平臺的建立過程中,通過網絡化干預系統的建立,可以實現以下幾種內容。首先,在系統干預的建立過程中,可以及時刪除敏感性的信息。從而防止不良信息的廣泛性傳播。但是,這種防御系統只是在特定的時間內才可以達到最基本的效果。如果出現突發性的網絡事件,高校的網絡監控部門應該及時對相關實現作出積極性的回應,并采取專業有效的解決措施,從而在根本意義上避免群體性突發事件的發生。
2.3 采取網下干預的防御措施
在網絡輿論發生的過程中,其隱藏性的傾向已經成為群體性活動建立的最主要原因,因此,應該采取網下干預的解決措施。通過這種制度管理模式的建立,不僅可以有效的減少突發事件在網上傳播的時間,建立應急的解決方案,還可以通過網絡監控等措施的建立,及時解決突發性的群體事件。與此同時,相關院校也應該自覺的建立起優化的善后工作,實現以育人為主的教學理念。對于高校而言,大學生是高校培養人才的主要對象,因此,應該充分認識到網絡輿論以及思想政治之間的關系,通過思想政治教學模式的強化,減少輿論出現的頻率,從而建立以保護為基本的事件處理理念,為學生們提供安全性的學習及生活環境。
[關鍵詞]高等學校 突發事件 網絡 應對策略
[作者簡介]劉清生(1967- ),男,江蘇溧陽人,江蘇科技大學黨委辦公室,副教授,碩士,研究方向為高等教育管理。(江蘇 鎮江 212003)
[基金項目]本文系2011年度江蘇省高校哲學社會科學基金項目“高校突發事件網絡輿情監測與引導機制研究”的階段性成果。(項目編號:2011SJD860007)
[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2013)33-0046-02
一、引言
學術界對高校網絡的概念尚無定論,但一般是指高校由于某一突發事件引發,網民群體集中圍繞某一主題,通過網絡聚集制造輿論,促使網民行動,對事發高校秩序和穩定造成重大影響的事件。①近年來,高校面臨的形勢發生了深刻變化,突發事件頻發,師生安全受到嚴重威脅。在網絡飛速發展背景下,高校網絡呈現逐年增長的趨勢,已引起社會的高度關切。高校各類突發事件頻發并呈現逐年增長的趨勢,為此,準確把握高校突發事件演變的原因及發生的機制,進一步加強高校制度建設,規范高校管理行為,對提高突發事件處置能力具有積極意義。
二、高校突發事件演變成網絡的原因
根據中國傳媒大學網絡輿情研究所對2009年1月至2010年8月的245個網絡輿情熱點監測,結果顯示:“科教文衛領域成為網絡輿情事件的常發之地,占比15.1%。”②高校涉及腐敗、意外傷亡、招生、食物中毒等突發事件都是社會各界關注的熱點,一些突發事件極易演化成網絡。高校突發事件演變成網絡的原因是復雜的,但主要有以下幾方面:
1.高校的社會關注度高,容易引發網絡。高校承載著億萬家庭的希望和夢想。我國有越來越多的獨生子女家庭,每一個學生的背后就是一個家庭,每一個學生身上寄托著一個家庭的全部希望,甚至承載了一個家族的期盼。在數以千萬家庭上億人的眼里,關注高校就是對自己切身利益的關注。導致了高校的社會關注度高,高校突發事件極易成為媒體關注的焦點。因此,從社會發展的客觀形勢進行分析,高校突發事件極易引起網民的關注,成為網絡輿論關注的重點。
2.缺乏與網絡溝通的能力,往往釀成網絡。隨著互聯網的飛速發展,社交類網站、微博、論壇等為網民提供了一個巨大的網絡互交平臺。突發事件發生后,面對網絡強大的聲音,一些高校的管理者往往不太敏感也不太重視,固守原有的處置事件的觀念和模式,不太適應網絡的追問,網絡輿情判斷分析能力不強,經常處于失語狀態,行動遲緩,缺乏有效應對措施,往往會導致局面失控,矛盾激化釀成網絡事件,使事件的負面影響迅速放大,最終變得不可收拾,給學校造成極大的影響。總之,從高校自身層面進行分析,高校對網絡輿論的重視程度總體上看還顯不足,高校應對網絡輿情的能力有待提高。
3.網絡傳播的特殊效應,極易演化為網絡。第一,網絡炒作推進網絡輿情失真。突發事件發生后,一些網民和網絡推手往往借機發揮,肆意炒作,使突發事件迅速成為網絡輿論的焦點。第二,網民情緒化助推網絡輿情放大。由于網民身份的隱蔽,一些網民的言論比較感性化或情緒化,有時會將網絡當成泄憤的場所。情緒化的言論往往相互感染,容易引發有害網絡輿論,使得事實歪曲。第三,社會責任感缺失導致網絡輿情離奇。由于網絡的開放和自由,一些網絡推手缺乏基本的良知和社會責任感,隨意傳播低俗信息,肆意夸大,片面追求點擊率,以產生“轟動效應”。這也是從網絡條件下突發事件容易演化成網絡的重要原因之一。
三、高校突發事件演化成網絡的機理分析
高校突發事件演化成網絡具有一定的規律性,按照美國社會學家斯梅爾塞“價值累加理論”認為,群體性突發事件的產生都是由以下幾個因素共同決定的,即有利于群體性突發事件發生的結構性誘因;有社會結構所引發的怨恨、剝奪感或壓迫感;社會控制力的下降等。③具體來說,事件的發生一般可概括為以下幾個步驟:
1.具備一定社會條件。高等教育正處在改革發展的關鍵階段,招生、就業、意外傷害等都是激發社會矛盾的結構性因素。由于網絡是一個自由、多元的時空世界,網絡輿情傳播速度迅疾、涉及面廣。所有的網民因互聯網這一平臺可以隨時交互信息,世界任何角落發生的事情如同就在眼前,與己息息相關。高等教育涉及千家萬戶,必然引起人們的廣泛關注。當高校突發事件發生后,事件本身以及事件背后暴露出的各種問題必將加重人們的不滿、怨恨、仇視、剝奪感或壓迫感。
2.產生一般性信念。的參與者必須對共同的訴求達成共識,并取得大多數參與者的支持,才能產生一般性信念?!耙话慊拍詈芸赡苁浅鲇谟廾梁蜔o知而產生的神話,但是對一個集體行為的發生來說,重要的并不是真實而是認知?!雹墚敻咝M话l事件發生后,經過網絡傳播,公眾可能對事件本身以及與事件相關聯的其他問題更加關注,各種意見逐漸達成一致,出現一般性信念,最終導致的發生。
3.出現觸發因素。觸發因素是一個引發的導火索,往往具有偶發性,有時可能是一個極小的事件,但不容忽視這一導火索出現的時機。傳統媒體的報道是有選擇性的,傳統媒體所進行的輿論監督更多強調把關和引導的作用,帶有話語權的性質。而網絡給人們提供了“誰都可以通過網絡放大自己的聲音”⑤的可能性,誰都可以在網絡上發表言論,誰都能成為輿論監督的主體。正因如此,當高校突發事件發生后,導致事件發生的原因、暴露出的問題可能一覽無遺地呈現在公眾面前,各類不良觸發因素隨時出現。
4.形成網絡行動動員。群體性行動必須要求參與者被組織起來。斯梅爾塞認為,快速的信息傳遞是社會運動動員的關鍵。哈佛大學心理學教授Stanley Milgram創立的六度分割理論,⑥簡單地說,任何兩個陌生人之間所間隔的人不會超過六人。人們根據此理論,創立了社交網絡,即面向社會性網絡的互聯網服務。社交網絡讓每個人的社交圈被放大,成為一個大型網絡,增強了人們交往和信息溝通的渠道。“互聯網的開放性和網絡輿情的隱蔽性給新興動員主體提供了行動的機會和場所?!雹?/p>
5.控制能力缺失。按照斯梅爾塞的理論,高校嚴密有效的應對突發事件的能力是遏制網絡的關鍵,如果出現疏忽,網絡可能隨時發生。高校由于長期處于相對平和安逸的環境,師生在心理上普遍對危機不敏感,對風險認識不足,往往心存僥幸,缺乏經受風浪考驗的意識,對突發事件缺乏敏銳判斷與控制能力,必然導致高校網絡的發生。
四、網絡背景下高校突發事件應對的思路與措施
網絡時代,高校突發事件變得更為復雜。高校一方面需要進一步思考如何善待網絡輿論,重視網絡輿論引導,發揮網絡輿論在學校建設中的積極作用;另一方面更需要努力提高在網絡輿情下突發事件應對的能力。
1.建立預警機制。高校處置突發事件最有效的方法是積極預防。目前,我國高校都制定了相應的突發事件應急預案,但許多高校預案的可操作性不強,缺乏實際演練。為此,高校應當建立一套符合校情、保障有力、操作性強的突發事件應急預案。學校要切實加強網絡輿情,高度重視網絡表達的進步意義。要建立健全網絡輿情預警機制,注重網絡輿情信息收集?!靶@BBS是大學生在面對高校突發事件時選擇的最重要的信息源。”⑧要密切關注校園網絡BBS,及時發現并收集廣大師生對學校工作的意見和建議,對有關建議要及時調查并盡快處理,并及時反饋處理情況及時進行反饋,有效避免突發事件的發生。
2.完善溝通機制。如果缺乏溝通,信息不暢,往往會出現針對突發事件的各種傳言、猜測甚至謠言,對突發事件處置極為不利,從而失去處置問題的最佳時機,使突發事件變得更加復雜。溝通機制的建立很大程度上依賴準確及時的信息,因此,高校在應對突發事件時,必須重視信息暢通,保持與媒體特別是網絡媒體之間的溝通,進一步完善新聞發言人制度,積極回應網民關切;保持同學生及家長之間的信息暢通,及時通報有關情況,爭取學生及家長的理解與支持;做好與教育行政主管部門等的溝通,這樣有利于及時得到上級部門的幫助與支持,更好更快地解決突發事件。
3.強化控制機制。突發事件的控制是高校管理中的一項艱巨工程,也是應急管理能力的重要體現。精心編制突發事件的應急預案,規范突發事件應急管理流程,可以從制度層面保障突發事件能夠得到有效控制。準確判定突發事件的性質與程度,是控制和處理突發事件的基礎與依據。另外,要根據掌握的信息,分析事件發生的性質與原因,明確責任主體。重視網絡輿情研判與引導,掌握網絡輿情產生的真正原因和事態發展的趨勢,注重突發事件網絡輿情正確引導,牢牢掌握網絡輿情主動權,提高突發事件的應對控制能力。
4.重視善后機制。突發事件的威脅和危害得到控制后,并不意味著整個過程的結束。突發事件的善后處理往往被忽視,而突發事件的善后處理是整個突發事件控制與處理的最后一個環節,關系到能否盡快恢復秩序。為此,需注意以下幾方面:一是要建立突發事件的事后評估機制,對采取的措施及有效性進行評估,檢驗預案是否科學、措施是否可行,以便進一步修改完善。二是要建立突發事件的事后恢復機制,高校要盡快恢復正常的校園秩序,消除因突發事件帶來的損害和負面影響,重塑學校形象和聲譽。三是要加強突發事件發生后的總結和反思,舉一反三,消除突發事件的“后遺癥”,必要時對部分師生進行心理輔導和干預??傊?,突發事件過后,高校要認真反思,汲取教訓,抓住危機背后蘊藏著的機遇,完善預防與應對機制,提升應對突發事件的能力。
[注釋]
①劉清生,張強,張宇.高校突發事件網絡輿情的應對策略研究[J].江蘇科技大學學報,2012(3):99.
②丁俊杰,張樹庭.網絡輿情及突發公共事件危機管理經典案例[M].北京:中央黨校出版社,2010:3.
③N.J.Smelser.Theory of CollectiveBehavior[M].NewYork:FreePress,1962:35.
④趙鼎新.社會與政治運動講義[M].北京:社會科學文獻出版社,2006:21.
⑤張麗紅.試析網絡輿情對網絡民主的影響[J].天津社會科學,2007(3):55.
⑥J.watts.Duncan.Six Degress:the science of a Connected Age[M].New York:W.W.Norton&Company,2003:76.
關鍵詞:層次分析法;廣告效果評價;網絡廣告形式
中圖分類號:O225;TP311.52 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2017)003-0-03
引言
網絡廣告的表現形式豐富多彩,目前在國內外的網站頁面上常見的網絡廣告形式大致有橫幅廣告、文本鏈接廣告、關鍵字廣告、富媒體廣告等。面對形形的廣告形式,電子商務企業如何選擇最佳的網絡廣告形式是一個非常復雜的決策過程。決策指標不僅有定量的指標,也有定性的難以度量的指標,而且決策準則不易確定,決策在很大程度上受人的主觀影響。因此,本文將AHP方法運用于網絡廣告形式決策的評估中,以此來建立一個綜合的決策評價模型。按照廣告的傳播效果和效益等準則以及評價因素的特點,細化為精準性、視覺性、友好性、交互性、信息容量、認知度、信服度、受眾度、廣告投入、廣告產出10項指標作為評價參數,對網絡廣告形式的做出科學的決策。
一、層次分析法的原理
層次分析法(Analytical Hierarchy Process,簡稱AHP)是美國匹茲堡大學教A.L.Saaty于20世紀70年代提出的一種系統分析方法,模擬人的決策思維過程,以解決多因素復雜系統,能夠將決策者的經驗判斷給予量化,尤其對于一些難以全部量化處理的復雜問題,能得到比較滿意的決策結構??偠灾且环N定性與定量分析相結合的多目標決策分析方法。其基本步驟如下:
1.建立層次結構模型:建立系統的多級遞階層次結構模型,一般層次結構分為三層,一層為目標層,二層為準則層,三層為方案層。當準則過多時(如多于9個)應進一步分解出子準則層。
2.構造判斷矩陣:對同屬一級的要素以上一層次的要素為準則進行兩兩比較,根據1-9評價尺度確定相對重要度,據此構造兩兩比較判斷矩陣。
3.層次單排序及其一致性檢驗的計算:計算判斷矩陣的特征向量,確定各要素的相對權重,并進行判斷矩陣的一致性檢驗。利用一致性指標、隨機一致性指標和一致性比率做一致性檢驗。若檢驗通過,特征向量歸一化后即為權向量;若不通過,需重新構造成對比較陣。
4.層次總排序及其一致性檢驗的計算:計算方案層對目標層的組合權重和組合一致性檢測,最下層對目標的組合權向量,并根據公式做組合一致性檢驗,若檢驗通過,對各指標進行逐層排序,得到總排序,按照組合權向量表示的結果進行決策,否則需要重新考慮模型或重新構造判斷矩陣。
5.做出評價或決策:完成以上步驟后,則根據各個待選方案相對于總目標的優劣順序,進一步完成問題分析、資源分配、方案選擇等各種評價決策工作。
二、網絡廣告形式及網絡廣告評價指標
1.主要的網絡廣告形式及特點
網絡廣告形式豐富多樣,如今流行的網絡廣告形式主要有橫幅廣告、關鍵詞廣告、文本鏈接廣告及富媒體廣告等。每種網絡廣告類型都有其自身的優勢和特點。橫幅廣告通常是視覺性沖擊性較強的圖片,交互性較強,一般位于網站首頁及各頻道最上方;關鍵詞廣告是搜索引擎主要采用的廣告形式。有很強的針對性、目的性及受眾面較廣;文本鏈接廣告特點是對用戶干擾極小,友好性較強。富媒體廣告是集視頻、音頻、文字等于一體的廣告類型。優點是視覺沖擊性、交互性較強。但其廣告價格較貴。不同的網絡廣告形式的投放給企業帶來的廣告收益頗有不同,企業會根據其特征做出正確廣告投放Q策。
2.網絡廣告形式的評價指標
傳播效果是廣告效果的基礎。傳播效果是指受眾對廣告的關注程度及廣告的傳達的能力和傳達的范圍。因不同的網絡廣告形式,用戶在接觸廣告時因其對廣告的吸引程度、認知程度和接受程度的不同會直接影響廣告的傳播效果。傳播效果主要體現在吸引度和傳達度兩方面。吸引度是指用戶主動受廣告吸引、產生一定興趣的程度。傳達度是指受眾對廣告傳達信息的理解程度、認同程度及接觸的程度。根據不同廣告形式的特點,再把吸引度和傳達度的決定因素進行細分。其中,吸引度分為精準性、友好性、視覺性、交互性;傳達度分為信息容量、認知度、信服度、受眾度。網絡廣告的最終目的就是給企業帶來收益,廣告的效益是企業立足于廣告市場的決定性條件。廣告投入和產出決定了廣告收益的高低,這也是廣告投放形式重點考慮的指標之一。根據以上分析,運用層次分析法,構建網絡廣告形式的多目標選擇決策模型。
三、網絡廣告形式決策模型的建立
1.建立網絡廣告形式層次目標決策模型
首先,根據層次分析法的要求,確定了一個包括有目標層、準則層和方案層的階梯層次結構(圖1)。在參考若干廣告評價指標的基礎上,結合網絡廣告評價因素的不同特點,征求了電子商務企業運營者及專家的意見,將最優廣告形式確定為決策的總體目標,廣告的傳播效果(A1)和企業效益(A2&B3)為準則層,以吸引度B1、傳達度B2為傳播效果的子準則,以廣告投入C9與廣告產出C10為廣告效益的子準則,分別選擇精準性C1、友好性C2、視覺性C3、交互性C4、受眾度C7、信息量C5、認知度C6、信服度C8等指標作為評價參數。方案層為橫幅廣告D1、關鍵詞廣告D2、文本鏈接廣告D3、富媒體廣告D4。
【關鍵詞】多媒體;網絡環境;高中英語;教學方法
多媒體網絡環境下的高中英語教學是一種新型多媒體教學,采用多媒體教學不僅改變了傳統的課堂英語教學方式,使得課堂教學時間明顯縮短,在短時間內展現教學內容突出教學難點,促使英語課堂教學效率明顯提高,而且通過多媒體技術所營造出的課堂氣氛有助于激發學生的學習興趣,促使學生積極主動的投入到英語學習中,拓展學生思維,提高學生的英語學習能力,充分的展示了現代英語教學的教學優勢。而如何在高中英語教學中使用多媒體網路技術成為了當下研究的重點難點,多媒體網絡環境下的高中英語教學方法的研究首先要從創新的角度出發,在教學過程中凸顯學生的主體地位,提高學生的認知能力,加強學生與老師之間的交流互動,強化學生的自主學習能力,提高教學質量;其次要完善現代化英語語言教學的資源和材料系統,創建功能體系較為強大的多媒體網絡學習平臺;其三要對高中英語教學資源進行有效的結合和拓展,開拓學生的視野,發散思維,增強其創新能力??傊嗝襟w網絡環境下的高中英語教學策略的實施要充分發揮多媒體網絡教學在高中英語教學中的優勢,深化高中現代化英語教學改革,培養出能力突出的英語語言的專業人才。
一、多媒體網絡在高中英語教學中應用的意義
要對多媒體網絡環境下高中英語教學方法進行正確的探究,首先必須明確多媒體網絡在高中英語教學中應用的意義,才能把握好正確的研究方向。
1.有助于激發學生對英語的學習興趣
興趣是最好的老師,同樣,在高中英語學習中,激發、培養學生的學習興趣是學好英語的關鍵。只有學生對所學習的科目產生了興趣,才會積極主動的參與到學習中去,將這門科目的學習當作自己的愛好而不是必須完成的任務。在英語教學中合理的應用多媒體網絡技術可以講學習內容以動畫、聲音等更生動、形象的形式表現出來,在課堂教學中營造真實的英語語言環境,讓學生在實際交流中掌握英語的語言運用能力,激發學生的學習興趣,提高教學質量。
2.有助于解決英語教學過程中的重點、難點
在傳統的英語課堂教學中,教師一般將教學內容中的重點和難點板書到黑板上,通過降解分析和強調記憶等方式幫助學生理解和掌握,而利用多媒體網絡技術可設計相應的英語場景,通過更加直接和形象的演示來將英語的重點、難點知識體現出來,不僅有利于加深學生的記憶,而且有助于重點知識、難點的理解和掌握。
3.有助于學生口語和聽力水平的提高
在傳統的英語教學中,學生的英語口語和聽力水平難以得到提高,采用多媒體網絡技術可設計與課程相關的英語聽、說、讀、寫訓練,從而全面提高學生的英語語言能力,尤其是有利于提高英語的口語和聽力水平。
二、多媒體網絡環境下的高中英語教學方法探究
多媒體網絡環境下的高中英語教學方法的探究從創新的角度出發,體現學生的課堂主體地位,加強師生間的交流與合作,在不斷優化多媒體網絡學習資源的過程中充分發揮多媒體網絡技術在教學中的優勢。
1.突出學生的課堂主體地位
高中英語的課堂教學方法要以優化學生的學習方式為目標,充分體現學生在英語學習中的主導地位,促使學生積極主動的投入到英語的學習中,激發學生的學習興趣和學習潛能,從而形成高效的學習方法。首先要明確英語課程學習的重要性,使學生主動的參與到學習中,主動的接受知識,成為知識的主人;其次要在以學生為主體得課堂教學模式下,培養學生的語言自學能力,提高學生的英語語言應用的綜合能力;其三要在不斷豐富的校園網絡資源環境下促進學習方式的交流;最后要利用多媒體網絡平臺為學生構建虛擬的教學環境,提高學生的語言交際能力。
2.強化師生間的交流與協作
多媒體網絡技術在高中英語教學中的應用要有助于加強師生之間的交流和學習上的合作,教師要在學生學習過程中起到組織、引導、幫助、設計等作用,發揮學生的主觀能動性,自主學習,并在學習過程中發現問題,解決問題,通過多媒體網絡技術豐富教學內容和途徑,激發學生的興趣和創造力,從而提高教學質量和效率。
3.構建多媒體網絡教學平臺
通過構建多媒體網絡學習平臺,豐富英語現代教學資源,能夠為學生提供不同的學習需求,從而找到適合自己的學習方法;可以為教師提供現代化的英語教學資源,強化師生間的交流,對學生進行多方面的評估,實現現代化個性語言教育。
三、總結
綜上所述,多媒體網絡技術在高中英語教學中的應用具有一定的優勢和不錯的前景,通過多媒體網絡教學不僅有助于學生的英語學習,而且有助于提高課堂教學質量,因此,在未來的教學發展中要積極探索多媒體網絡環境下的語言教學方法。
參考文獻:
[1]王紅菊.例談整合網絡資源 優化高中英語教學[J].科學大眾(科學教育),2010(05)
[2]嚴夏珍.多媒體輔助高中英語課堂教學初探[J].中國科技信息,2005(09)