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保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進(jìn)門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。原創(chuàng):回顧一下,我們是這樣做的:
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的時間,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是:早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,個班時間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低,偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑??崾罾?,晴天一身汗,雨天一身水,嚴(yán)冬時,頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實(shí)在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級要求長效管理,我們至始至終。從認(rèn)識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,我們堅(jiān)決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。原創(chuàng):這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,樂意干活,沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過得了,誰都能做,其他啊,能做,不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識,肆意糟蹋環(huán)境,車輛隨意停放。對此,個場上的二位師傅深有感觸,對這些人,說也無用,勸而無功,他們反而會說:不給你找點(diǎn)事,你們沒事干。說者輕巧,聽者難受。面對如此遭遇,只能搖頭苦笑,嘆息無奈。
墻面裂縫:經(jīng)過一個冬天暖氣的烘烤,剛剛裝修好的墻面吊頂基本上是“體無完膚”,利用春季停用空調(diào)之際,我們也及時的聯(lián)系裝修公司對辦公區(qū)域的墻壁吊頂進(jìn)行了一次全面的修補(bǔ)。
公共區(qū)域及茶水爐:應(yīng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,對各樓層的公共走廊照明,男女衛(wèi)生間的照明及換氣扇,茶水爐由6樓監(jiān)控機(jī)房進(jìn)行定點(diǎn)定時的智能控制。接到任務(wù)后,我們就立即自行研制開發(fā)了一套完整的控制體系,之后就針對設(shè)備所需要的材料,線路的布置,控制器核心部分的制作(交由外單位加工),安裝各樓層的控制機(jī)盒及后期調(diào)試展開了工作,經(jīng)過兩個多星期的安裝及反復(fù)調(diào)試使用至今未出現(xiàn)任何問題,得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)們的一致認(rèn)可,這一安裝工程使得大樓公用設(shè)施得到有效的管理,又消除了一部分消防安全隱患。
消防設(shè)施:大樓辦公區(qū)域各煙感因使用時間過長,煙感里面大多都積滿了灰塵,經(jīng)常會產(chǎn)生誤報(bào)警,針對這一現(xiàn)象我們發(fā)現(xiàn)一個就及時的清掃一個,防患于未然,杜絕“狼來了”的現(xiàn)象。
夜間保障:我部每晚都留有一人值夜班,主要負(fù)責(zé)大樓夜間用電的正常,對突發(fā)事件進(jìn)行及時處理。每晚8點(diǎn)關(guān)閉貨梯及一部客梯,這樣一是為了節(jié)約能源,二是為監(jiān)控室在夜間能更好的檢查進(jìn)出大樓人員提供安全保障。每晚10點(diǎn)我值班人員對大樓各樓層進(jìn)行一次消防,水電的安全巡樓,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。
安裝水表:對大樓各樓層安裝獨(dú)立水表,適時監(jiān)控各樓層的用水情況,但因種種原因,現(xiàn)在只對江通動畫,總臺安裝了水表,下一步我們陸續(xù)將其它樓層的水表安裝到位。
安裝變壓器:為了保障大樓的正常播出不受到影響,原有的一路供電系統(tǒng)是絕對不夠的,只有再加一路構(gòu)成雙回路才能保證播出的正常。于是在5樓加裝了一臺1000va變壓器,我們配合電力部門及安裝部門利用夜晚時間順利的將這臺變壓器安裝到位。利用這個時機(jī)我們還從5樓酒吧經(jīng)空中花園到一樓安裝了一條自來水管,供一樓澆花和保潔用。之后就開始穿電纜和在5樓12樓28樓安裝電力轉(zhuǎn)換柜,并且利用兩個夜晚的時間,三人同時配合安裝部門順利完成不間斷供電系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,確保了大樓工作的正常運(yùn)行。
鋪放絕緣膠:為了保障維修人員的自身安全,特為各樓層的強(qiáng)電井鋪設(shè)了絕緣橡膠和安全鐵架。
t5變壓器年度保養(yǎng):今年的變壓器維護(hù)保養(yǎng)由我們配合電力部門進(jìn)行的,所保項(xiàng)目是檢查變壓器油是否正常,清掃變壓器上的灰塵,,檢測變壓器的對地相間阻值是否正常,緊固接口處的螺絲等等。
外墻滲水:每逢下雨我大樓就有部分樓層滲水,針對此情況我們做了一次統(tǒng)計(jì),將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo),公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,立即找來外墻維護(hù)人員在我們的配合下進(jìn)行封堵,30樓樓頂滲水情況雖經(jīng)多次修補(bǔ),仍然未得到徹底解決,公司領(lǐng)導(dǎo)也比較關(guān)注此事,估計(jì)很快就能得到解決。
水電統(tǒng)計(jì):我們每月28號對大樓里外的水表,電表進(jìn)行一次全面統(tǒng)計(jì),并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果制表分發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)審核,讓公司領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)。
后期裝修部分:11樓經(jīng)視直播,25樓人民日報(bào)及磁帶庫,26樓27樓總臺辦公區(qū),7樓8樓9樓江通動畫屬后期裝修。
1、11樓經(jīng)視直播增加辦公室。因要移動辦公桌,我們將原有的電源線電話線都做了改動,并增加一些閉路電視插座和電視電源插座。新安裝了兩臺3匹柜機(jī),還在11樓強(qiáng)電井配電柜內(nèi)增加了一套空氣開關(guān)供空調(diào)使用,并配合安裝工將空調(diào)的排水管移接到中央空調(diào)的排水管上。
2、25樓磁帶庫裝修。將原有的靜電地板拆除,重新鋪上橡膠地板,新增了一條電話線,電源插座和祛濕機(jī)的排水管道。
3、
25樓人民日報(bào)裝修。健身房改人民日報(bào)辦公室,我們也積極的配合了裝修工人,將日報(bào)所屬部分的空調(diào)用電,照明用電,插座用電與原線路分開,并在25樓強(qiáng)電井內(nèi)還專門安裝了一塊電表供日報(bào)使用,還將公用走道照明,男女衛(wèi)生間的照明換氣扇,茶水爐插座用電統(tǒng)一進(jìn)新裝電表。日報(bào)水表還待裝。
4、
26樓27樓總臺辦公區(qū)裝修。自總臺辦公樓層開始裝修,我們就積極配合裝修部門一步一步的到裝修結(jié)束。裝修結(jié)束后還對各個辦公室的照明,電源插座,空調(diào)插座,地插,中央空調(diào)分機(jī)進(jìn)行一次全面檢查,直到?jīng)]有問題為止。之后又將配電盒上的空開進(jìn)行清理,哪個開關(guān)控制哪個辦公室插座及空調(diào)一一對應(yīng)并做了標(biāo)識。另外還為各個辦公室門鎖各配了一定數(shù)量的鑰匙。并為總臺的四扇大門安裝門禁系統(tǒng)等等。
重點(diǎn)部位的監(jiān)測:針對大樓的重點(diǎn)部位,如12樓制作機(jī)房,28樓直播機(jī)房,我們安排專人對其用電設(shè)備,強(qiáng)電井內(nèi)的電源倒換柜,消防設(shè)備進(jìn)行日常檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,堅(jiān)決保障重點(diǎn)部位的工作正常。
停電報(bào)警系統(tǒng):5樓空中花園新安裝的箱式變壓器因有時會突然停電,又因大樓的交流電使用的是不間斷形式,一旦停電我們就根本無法得知,因此我們也自行研制開發(fā)一套停電報(bào)警裝置,以便及時得知箱變的工作狀態(tài),也為大樓用電的不間斷性提供了安全保障。
強(qiáng)電弱點(diǎn)分機(jī)井及安全通道:本來這些部分的門鎖和鑰匙都是一一對應(yīng)的,后因裝修鑰匙大部分都給搞亂了,有點(diǎn)甚至找不到鑰匙,有點(diǎn)鎖也有問題,我們就一層一層的將它們?nèi)啃藓门潺R鑰匙,并將鑰匙統(tǒng)一規(guī)劃,便于更好的管理和使用。
地下室車位:我們配合安裝部門對地下室的車位進(jìn)行了車位牌和車位鎖的安裝,并將車位鎖鑰匙統(tǒng)一管理起來。
樓層玻璃對開門:為了保障各樓層辦公區(qū)域的節(jié)假日安全,加強(qiáng)防盜意識,我們還專門為其門配備了一把外掛鎖,并叫來鎖匠配齊管理所需要的鑰匙分發(fā)給個部門的負(fù)責(zé)人。
臺長辦公室換門鎖:為了保障臺領(lǐng)導(dǎo)工作環(huán)境的舒適及安全,我們還專為他們的辦公室大門換鎖和安裝了掛衣架,掛字畫等等。
江通下水道改造:江通公司自搬進(jìn)我大樓以來,由于工作人員多且雜,管理起來比較復(fù)雜,在加上裝修公司留下來的一些隱患,致使我們對江通公司的維修不斷,特別是衛(wèi)生間,經(jīng)常是不是這個衛(wèi)生間堵就是那個衛(wèi)生間堵,不是這個衛(wèi)生間漏水就是那個衛(wèi)生間漏水。針對這些情況,我們也多次和該公司后勤管理人員聯(lián)系,制定出合理的管理方案,并將堵得比較嚴(yán)重的下水道進(jìn)行了徹底更換。
20樓字幕組:字幕組自搬進(jìn)來一直都是沿用裝修格局,經(jīng)過一段時間的使用發(fā)現(xiàn)原有格局以不能適應(yīng)現(xiàn)在的工作,決定對其辦公室的部分電源插座,閉路電視插座進(jìn)行移位改造,我們接到通知后就立即購買相應(yīng)的材料對字幕組進(jìn)行改造,并得到字幕組的認(rèn)可。
電梯:我大樓現(xiàn)有電梯三部,其中有客梯兩部,貨梯一部,由于全大樓的工作人員高達(dá)400多人,遇到上班和下班時間,電梯的使用率完全達(dá)到飽和,因此電梯的故障也時有發(fā)生,發(fā)現(xiàn)故障能夠自己處理的我們就自行處理,不能自行處理的我們就立即和電梯維保部門聯(lián)系,在半小時以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場對電梯進(jìn)行及時的修復(fù),確保了大樓員工上下班的秩序。
一樓崗?fù)ぃ簽榱吮阌诠芾泶髽情T前通道的次序,在通道(靠家樂福那邊)設(shè)置了一個崗?fù)?。為了保障崗?fù)さ恼J褂?,公司領(lǐng)導(dǎo)還專為崗?fù)づ鋫淞丝照{(diào)及道閘,我們也為這些設(shè)施配套工程進(jìn)行了及時的處理,比如,給崗?fù)ぐ惭b了電源插座,空調(diào)插座,照明及道閘所需的配套電源。
大樓水池:為了保障大樓員工的日常生活用水的安全,我們也配合衛(wèi)生防疫站工作人員半年一次的對大樓水池進(jìn)行清洗消毒工作。
其它:對于一些日常維護(hù)及維修,比如辦公區(qū)域及樓道的照明(更換燈泡及燈管)。衛(wèi)生間大便池,小便池,面盆,拖把池及下水道(堵塞后進(jìn)行疏通)。茶水爐(水燒開后不斷電及水溫不達(dá)標(biāo))。辦公區(qū)域電話,電源插座(電話線被老鼠咬斷或人為不小心弄斷,電源因裝修時線頭壓的不夠到位)。靜電地板(破裂,脫皮,下陷)。門禁(領(lǐng)導(dǎo)辦公室的門禁及公共區(qū)域的門禁)。電源(因短路,負(fù)荷過重及停電后又來電造成的跳閘)。領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的貨柜,書柜(使用過程中柜門變形脫落)。大樓外的宣傳欄(對燈具,線路進(jìn)行維護(hù))等等。向這一類的維修及維護(hù)時有發(fā)生,接到電話后我們都進(jìn)行了及時的維修或更換。
存在的問題:
1、安全生產(chǎn)是工程建設(shè)的基礎(chǔ)性工作,是保證正常生產(chǎn)的重要舉措。作為特殊工種的我們應(yīng)該與時俱進(jìn),開拓思想,實(shí)事求是,完善技術(shù)職業(yè)的自我修養(yǎng),加強(qiáng)工作意識,將每一項(xiàng)工作積極認(rèn)真地開展下去。
2、人力的嚴(yán)重不足。我們的工作是環(huán)環(huán)相扣、互為條件、相互制約,工作量雖不大,但時間比較長,長期這樣容易使人產(chǎn)生疲勞和思想麻痹,對工作會造成一定的負(fù)面影響,望公司領(lǐng)導(dǎo)加以重視。
對下一年的工作目標(biāo)我們也制定出了以下的管理措施和崗位責(zé)任制度,具體如下:
安全管理目標(biāo)
1、無人員傷亡事故。
2、無火災(zāi)、爆炸和重大失竊事故。
3、無重大水電事故。
安全管理措施
1、經(jīng)常學(xué)習(xí)《勞動法》《消防法》《職工傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)。
2、堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,履行安全工作責(zé)任,確保大樓水、電安全無事故。
3、主動參加水、電工專業(yè)知識培訓(xùn),持證上崗,依法運(yùn)作。
4、定期不定期進(jìn)行檢查,及時排除隱患,落實(shí)防范措施,制定事故緊急處理預(yù)案計(jì)劃,做好檢查記錄。
5、抓好水、電工程線路器件檢測,檢測合格率為100%。
安全承諾
1、定期檢查水、電安全,及時做好重大隱患的整改,對危及人員安全和健康的突出問題及時解決,并配合、支持安全監(jiān)管部門依法履行職能。
2、每周對大樓水、電進(jìn)行一次全面檢查,做好檢查記錄,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)檢查情況,提出整改意見。
3、發(fā)生事故時,實(shí)施事故緊急處理預(yù)案計(jì)劃,同時盡快向公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門回報(bào)。
電工班(電工)安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、學(xué)習(xí)、熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,遵守國家法令,執(zhí)行上級部門的建筑工程現(xiàn)場施工用電的規(guī)范和技術(shù)要求。
2、電工應(yīng)經(jīng)勞動局培訓(xùn),考試合格后,持有效證上崗,不準(zhǔn)無證上崗作業(yè)。
3、嚴(yán)禁帶電作業(yè)和冒險作業(yè),發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,決不準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)隱患不整改,不匯報(bào)造成后果。
4、在工程施工過程中,發(fā)現(xiàn)施工用電有隱患,需要工程停止施工的,立即通知施工人員停工,并立即匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理處理,拉閘斷電,待整改好后再行送電。
5、提高增強(qiáng)自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平,應(yīng)對工作負(fù)責(zé),不準(zhǔn)馬虎和隨意作業(yè),經(jīng)常檢查大樓用電狀況,及時完善整改,正確使用電工勞動保護(hù)用品。
工作總結(jié)是對這一年的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析以及研究,從而分析不足,得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。下面就讓小編帶你去看看保險業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)報(bào)告范文5篇,希望對你有所幫助吧
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告120____年是______壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是______個險發(fā)展重要的一年,______個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點(diǎn),積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將______個險____年的工作情況和____年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
截至12月1日,______個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入________萬元,其中期交保費(fèi)______萬元,躉交保費(fèi)__________元,意外險保費(fèi)________萬元,提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷人________人,其中持證人數(shù)________人,持證率____%;各級主管____人,其中部經(jīng)理__人,主任__人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧____年走過的歷程,凝聚著______太保人頑強(qiáng)奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對各階段實(shí)際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識市場形勢,抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。今年______同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。______個險上下充分領(lǐng)會上級精神,認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機(jī),轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,變要我發(fā)展 為 我要發(fā)展。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為______個險從根本上增強(qiáng)了凝聚力,______個險呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。
針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排,結(jié)我個險實(shí)際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了 群英會聚人民大會堂 的競賽方案,樹明星、拉標(biāo)桿,布置 天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達(dá)標(biāo)的口號,在各個職場中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績,______個險達(dá)成赴人民大會堂的代表合計(jì)12名。
針對個險組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。
1、針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,增強(qiáng)主管帶動意識。
2、針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。
1、基礎(chǔ)工作,立足長遠(yuǎn)發(fā)展,是______個險長期以來始終堅(jiān)持的方向,在____年,______個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。
從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開展,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會經(jīng)營方面,______個險高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制,要在全轄樹立制度意識,明確 要工號就要上班工作的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時,認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,特別在今年七月以來,在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告2一年來,____保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。以下就是本人的工作總結(jié):
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。
制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車險保費(fèi)8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為____。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告3這一季度來,____保險____公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為____保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。
制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入________元,其中車險保費(fèi)________元,非車險業(yè)務(wù)________元 ,滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,這三個月來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告4在19年即將過去之際,回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年度,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。2020年,我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報(bào)告5年初,我加入到了____公司,從事我不曾熟悉的保險工作。2019年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
作為一個倉庫保管員,在這我對倉庫保管做了以下詮釋:"物料"包羅萬象,客觀存在,但那只是其表現(xiàn)形式,其實(shí)物料就是錢,物化了的錢,而倉庫就是放錢的口袋。當(dāng)然,錢會丟失,也可能被盜,同樣,物料可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為,記得經(jīng)理曾這樣教導(dǎo)過我:“就像對待自己家的東西一樣”,我相信會做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé),這也是我作為一個倉庫保管員應(yīng)盡的責(zé)任,我將責(zé)無旁貸。
衛(wèi)生清潔:每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作分料后,做好現(xiàn)場整潔工作,負(fù)責(zé)倉庫的日常衛(wèi)生及各項(xiàng)記錄做到無雜物。
入庫、出庫工作:遵守先進(jìn)后出原則,嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動物料,禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。配合各部門的領(lǐng)料工作,及時填寫進(jìn)、入賬,核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào),改正。對日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn),為確保一致。為確保一致的原則:沒有領(lǐng)料單,不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的,不能發(fā)放物料; 未辦理入庫手續(xù)的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要作(做)自我檢查,以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時間觀念,凡事及時處理,不說"等一下";工作主動,而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到"眼到手到",預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
以上這些問題,其實(shí)都與個人的責(zé)任心有關(guān)。責(zé)任心,是一種工作心態(tài),也是一種工作作風(fēng),責(zé)任心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)。倉管員是倉庫的管家,權(quán)力小但責(zé)任大,要做到律己律人。有一句話說得好“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”,在以后的日子里,我相信我會懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量,來報(bào)答各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心以及各位同事的幫助。
一、工作業(yè)績及特色做法
2013年以來,我們始終堅(jiān)持以“為發(fā)展服務(wù),讓群眾得益”為宗旨,全力投身到全鎮(zhèn)的勞動保障事業(yè),取得了一定的工作成績。
一是社會保險保持領(lǐng)先。新增城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險12900人,應(yīng)交費(fèi)人數(shù)11797,現(xiàn)已完成11326人,續(xù)保率96℅,居全縣前列。社保擴(kuò)面188人,工傷保險91人,生育保險21人,失業(yè)保險164人。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險發(fā)放人數(shù)5153人,參保和發(fā)放率均100℅,為企業(yè)和群眾投保、領(lǐng)保、退保、老年高齡享受補(bǔ)貼服務(wù)人數(shù)近1萬人次。整個社會保險工作位居全縣前茅。2013年將繼續(xù)保持省充分轉(zhuǎn)移鎮(zhèn)、省城鄉(xiāng)居民經(jīng)辦機(jī)構(gòu)示范鎮(zhèn)稱號。
存在不足,由于我鎮(zhèn)為農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),工業(yè)不多,縣下達(dá)的城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險擴(kuò)面完成任務(wù)困難,需與縣協(xié)調(diào)。
一、總體情況
在2012環(huán)保專項(xiàng)行動工作成效的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大環(huán)境執(zhí)法力度,著力解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題,截止目前已完成了以重金屬排放企業(yè)環(huán)境違法問題整治、污染減排重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管為重點(diǎn)的各項(xiàng)工作任務(wù),為保障我縣環(huán)境安全,保證主要污染物減排工作的順利實(shí)施,提供了良好的環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法保障。在年開展環(huán)保專項(xiàng)行動以來,環(huán)保局共出動執(zhí)法人員466人次,檢查企業(yè)175家次。環(huán)保熱線共受理群眾投訴案件89件,案件處理率達(dá)100%。
二、工作措施
(一)提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)??h委縣政府高度重視,專題召開會議,研究部署開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動,成立了環(huán)保專項(xiàng)行動的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣政府分管副縣長任組長,縣環(huán)保、發(fā)改、經(jīng)信、監(jiān)察、司法、工商、住建、安監(jiān)、電力九部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,并制定下發(fā)了《土家族自治縣年整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動實(shí)施方案》,明確了工作任務(wù)和部門職責(zé),有計(jì)劃、有步驟地開展環(huán)保專項(xiàng)行動。
(二)注重宣傳,強(qiáng)化氛圍。自環(huán)保專項(xiàng)整治行動開展以來,采取集中領(lǐng)導(dǎo)、集中人員、集中時間的方法開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動,并充分利用各種會議、網(wǎng)站、信息等有效形式,安排部署和大力宣傳專項(xiàng)行動的目的和意義,增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)知,動員群眾廣泛參與,提高了全社會的環(huán)保意識。
(三)理順關(guān)系,搞好協(xié)調(diào)。在環(huán)保專項(xiàng)整治行動中,各相關(guān)職能部門按照縣政府的統(tǒng)一安排和要求,各司其職,協(xié)同作戰(zhàn),認(rèn)真做好環(huán)保專項(xiàng)行動的各項(xiàng)工作。環(huán)保部門按照要求,認(rèn)真做好環(huán)保專項(xiàng)整治行動的調(diào)查摸底和各種資料的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;各企業(yè)積極配合,及時主動提供企業(yè)相關(guān)資料和監(jiān)測數(shù)據(jù),為政府和業(yè)務(wù)部門科學(xué)決策準(zhǔn)確提供基礎(chǔ)依據(jù);其他相關(guān)職能部門結(jié)合各部門的業(yè)務(wù)工作,積極主動,密切配合,加大對環(huán)境違法案件的調(diào)查處理和打擊力度,為環(huán)保專項(xiàng)整治行動的順利開展提供了有力保障。
三、工作成效
(一)集中整治涉錳、涉重金屬排放企業(yè)。
縣環(huán)保局在2012年重金屬專項(xiàng)檢查的基礎(chǔ)上,全面排查原輔材料、中間產(chǎn)品、產(chǎn)品及排放廢水、廢氣、廢渣中涉及鉛、鎘、汞、鉻和類金屬砷的污染源。經(jīng)排查,我縣共有涉錳、涉重金屬企業(yè)3家:鎧榕電解錳有限公司、蒙特錳業(yè)有限責(zé)任公司、福利錳業(yè)有限責(zé)任公司。按照要求縣環(huán)保局進(jìn)一步加大污染物排放監(jiān)督性監(jiān)測和現(xiàn)場執(zhí)法檢查頻次,重點(diǎn)檢查了污染物的排放情況、廢渣收集、貯存及處置情況和應(yīng)急處置設(shè)施情況。檢查發(fā)現(xiàn),鎧榕電解錳有限公司、蒙特錳業(yè)有限責(zé)任公司在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生含有金屬鉻的污染物。根據(jù)現(xiàn)場檢查監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,兩家企業(yè)的總鉻排放濃度分別為0.041mg/l、0.132mg/l,均未超標(biāo)。福利錳業(yè)有限責(zé)任公司為電解金屬錳陽極板生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)過程中無生產(chǎn)廢水排出,針對生產(chǎn)廢氣中的鉛塵,該企業(yè)已建設(shè)完善鉛塵收集處理系統(tǒng)。現(xiàn)場檢查監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,該企業(yè)的鉛塵排放濃度0.10mg/m3,未超過執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。年4月28日宜昌市環(huán)保局對三家企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地檢查,要求三家企業(yè)對危險廢物管理加強(qiáng)完善,并對目前存在的環(huán)境違法行為限期改正。接到通知后,三家企業(yè)分別按照文件要求(宜市環(huán)改()17、18、19號),在專用鉻渣存放池旁重新設(shè)置了危險廢物識別標(biāo)識牌,編寫了《危險廢物應(yīng)急救援預(yù)案》,按規(guī)定對危險廢物進(jìn)行了申報(bào)登記,并與中國人民61699部隊(duì)危險廢物處置中心簽訂了危險廢物處置協(xié)議。
(二)開展鉛蓄電池行業(yè)清查整治。
對鉛蓄電池行業(yè)企業(yè)遵守環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)情況進(jìn)行全面檢查清理,對未經(jīng)環(huán)境影響評價或達(dá)不到環(huán)境影響評價要求的,一律停止建設(shè);對環(huán)境保護(hù)、安全設(shè)施、職業(yè)健康“三同時”執(zhí)行不到位的,一律停止生產(chǎn);對無污染治理設(shè)施、污染治理設(shè)施不正常運(yùn)行或超標(biāo)排放的,一律停產(chǎn)整治;對無危險廢物經(jīng)營許可證從事廢鉛蓄電池回收處置的,一律停止非法經(jīng)營活動;對不能依法達(dá)到防護(hù)距離要求的,一律停產(chǎn)整治;對發(fā)生重大鉛污染事件的,一律追究責(zé)任。通過環(huán)保專項(xiàng)行動的摸底清查工作,在我縣未發(fā)現(xiàn)鉛蓄電池行業(yè)。
(三)加強(qiáng)污水處理廠監(jiān)督檢查。
加強(qiáng)對中信污水處理廠的運(yùn)行監(jiān)管和日常監(jiān)督檢查。加強(qiáng)污水處理廠進(jìn)、出水水質(zhì)的監(jiān)督性監(jiān)測,便于全面分析、掌控污水處理廠運(yùn)行及污染物排放情況。同時采取跟蹤管理,專班人員現(xiàn)場督導(dǎo)的措施。在現(xiàn)場檢查中,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)中控系統(tǒng)和污泥處理系統(tǒng)未完善,針對上述情況,縣環(huán)保局對中信污水處理廠下達(dá)了督查整改通知。目前,該企業(yè)中控室自動化系統(tǒng)局部出現(xiàn)問題,正在修理和調(diào)試。管網(wǎng)的建設(shè)進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)水量情況,運(yùn)行負(fù)荷達(dá)到驗(yàn)收要求,該公司應(yīng)已向宜昌市環(huán)保局提出書面驗(yàn)收申請,并將在年12月30日以前完成項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收工作。
(四)加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管,確保污染治理設(shè)施有效運(yùn)行。
縣環(huán)保局對列入縣級重點(diǎn)監(jiān)管計(jì)劃的污染源單位進(jìn)行了全面檢查,重點(diǎn)檢查了煙氣脫硫設(shè)施運(yùn)行情況和連續(xù)監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行情況。對存在偷排、超標(biāo)排放、無故擅自停運(yùn)環(huán)保治理設(shè)備等環(huán)境違法行為的企業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的開展了調(diào)查,督促企業(yè)規(guī)范整改,消除環(huán)境隱患,有效的遏制了企業(yè)環(huán)境違法行為。
(五)開展掛牌督辦環(huán)境問題的整治。
按照環(huán)保專項(xiàng)行動實(shí)施方案的實(shí)施步驟和要求,年6月29日,縣環(huán)保局、縣監(jiān)察局對鎧榕電解錳有限公司未經(jīng)環(huán)保行政主管部門批復(fù)同意,擅自擴(kuò)建二期生產(chǎn)線項(xiàng)目、擅自啟用二期渣場的環(huán)境違法行為,進(jìn)行了掛牌督辦。要求該企業(yè)立即停產(chǎn)整改;完善環(huán)保手續(xù)及環(huán)保設(shè)施,執(zhí)行環(huán)保驗(yàn)收程序。截止目前,該企業(yè)整改項(xiàng)目基本完成,將于12月底前申請二期擴(kuò)建20000t/a電解金屬錳生產(chǎn)線項(xiàng)目驗(yàn)收工作。
年9月20日,市環(huán)保局、市監(jiān)察局對湖北任森農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司馬鈴薯深加工項(xiàng)目污染設(shè)施未全部建成、進(jìn)行試生產(chǎn),部分廢水直接排放造成白氏溪污染并引發(fā)投訴的環(huán)境違法行為,進(jìn)行了掛牌督辦。該企業(yè)接督辦通知后,立即停止試生產(chǎn),目前,該企業(yè)正在加強(qiáng)污染治理設(shè)施建設(shè),積極整改,根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)察情況,整改已基本達(dá)到環(huán)保部門的要求,并準(zhǔn)備在11月中旬申請市環(huán)保局驗(yàn)收。
四、下一步工作
(一)繼續(xù)深入開展宣傳教育。重點(diǎn)宣傳國家產(chǎn)業(yè)政策,宣傳環(huán)保法律法規(guī),提高社會各階層人員的環(huán)境保護(hù)意識,進(jìn)一步贏得廣大干部群眾的理解和支持。
(二)加強(qiáng)依法行政能力,提高環(huán)保執(zhí)法水平。進(jìn)一步提高環(huán)保執(zhí)法人員的自身素質(zhì)和環(huán)保行政執(zhí)法能力,積極主動爭取各級政府加大對環(huán)保工作人員和工作使用經(jīng)費(fèi)的投入,確保各項(xiàng)工作能順利開展。
2017年物業(yè)保安隊(duì)長年度工作總結(jié)【1】 光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間xxx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗(yàn),讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級。2017年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞商場的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針,始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護(hù)商場的治安秩序,這次的總結(jié)工作如下:
一 、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是三個能力三懂、三會 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,從三個能力三懂、三會發(fā)展到四個能力,四懂,四會讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識和問題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,我們在商場消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到三個再創(chuàng)新,兩個大提升,最后實(shí)現(xiàn)三個方面的滿意。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來一年的工作總結(jié),不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
2017年物業(yè)保安隊(duì)長年度工作總結(jié)【2】 我雖是一名普通的保安員,但在我心中,黃貝小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在陳隊(duì)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個,有時這會高空拋物,在患病時為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并 助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場,并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),在工作之余,在隊(duì)長帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。
堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮養(yǎng)兵千日、用在一時沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1. 堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2. 對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭。
3. 對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4. 在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5. 堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、 工作當(dāng)中有松懈。
一、20__年上半年度所做的工作
1、組織開展“愛鳥周”宣傳教育活動。在全省范圍內(nèi)組織開展了以“繁榮生態(tài)文化,建設(shè)生態(tài)文明”宣傳重點(diǎn)的第二十七屆“愛鳥周”宣傳教育活動。各地紛紛開展了豐富多彩、形式多樣的宣傳活動,取得了很好的效果,在社會上引起較大反響。
2、積極做好野生動物疫源疫病監(jiān)測工作。按照國家林業(yè)局野生動物疫源疫病監(jiān)測總站和省高防辦的安排,認(rèn)真開展監(jiān)測工作,嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和日報(bào)告制度,派出督查組對部分疫源疫病監(jiān)測站的工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對冰雪災(zāi)害后的野生動物疫源疫病監(jiān)測防控和應(yīng)急值守工作做出明確要求,通過采取各種措施,上半年沒有發(fā)生野生動物疫病疫情。
3、組織完成項(xiàng)目申報(bào)工作。今年上半年共申報(bào)自然保護(hù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能力建設(shè)、野生動植物監(jiān)管、野生動物疫源疫病監(jiān)測站建設(shè)4類項(xiàng)目23項(xiàng),總投資11603.28萬元,申請國家投資9261.8萬元。一是新申報(bào)保護(hù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目5項(xiàng),總投資額度10390萬元,其中申請中央財(cái)政投入8312萬元;二是申報(bào)自然保護(hù)區(qū)能力建設(shè)項(xiàng)目4項(xiàng),總投資354.45萬元,其中申請國家投資260萬元;三是組織開封市野生動植物保護(hù)站、焦作市野生動植物保護(hù)站等11個單位完成了20__年野生動植物保護(hù)監(jiān)管項(xiàng)目的申報(bào)工作,項(xiàng)目總投資691.74萬元,其中申請國家投資569.8萬元;四是組織鄭州市林業(yè)局野生動植物保護(hù)管理站、靈寶市林業(yè)局野生動植物保護(hù)管理站、汝南縣野生動植物保護(hù)管理站3個國家級監(jiān)測站的20__年陸生野生動物疫源疫病監(jiān)測站建設(shè)項(xiàng)目,項(xiàng)目總投資167.09萬元,其中申請國家投資120萬元。同時,根據(jù)國家林業(yè)局的部署,編制了自然保護(hù)區(qū)及20__年投資計(jì)劃。
4、組織指導(dǎo)國有林場災(zāi)后重建工作。20__年春節(jié)前后,我省信陽、南陽、洛陽、駐馬店等11個省轄市遭遇50年來罕見的特大暴雪襲擊, 由于受災(zāi)國有林場大多在深山區(qū),海拔高、氣溫低,平均積雪厚度達(dá)50余厘米,部分地區(qū)積雪厚度達(dá)60余厘米,致使全省58個國有林場的森林資源、基礎(chǔ)設(shè)施、野生動植物和國有林場職工個人財(cái)產(chǎn)遭受嚴(yán)重?fù)p害,直接損失達(dá)28902.8萬元。針對我省國有林場受災(zāi)情況,組織編制了《__省國有林場災(zāi)后恢復(fù)重建規(guī)劃方案》,指導(dǎo)全省國有林場恢復(fù)重建工作。
5、組織開展太行山獼猴國家級自然保護(hù)區(qū)面積及功能區(qū)調(diào)整工作。因省重點(diǎn)工程河口村水庫建設(shè)的需要,我們組織了太行山獼猴國家級自然保護(hù)區(qū)面積及功能區(qū)調(diào)整工作,召開保護(hù)區(qū)涉及的濟(jì)源、焦作、新鄉(xiāng)3市保護(hù)區(qū)行政管理部門和保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)座談,研究調(diào)整方案,并組織編制了《太行山獼猴國家級自然保護(hù)區(qū)面積及功能區(qū)調(diào)整論證報(bào)告》、《太行山獼猴國家級自然保護(hù)區(qū)總體規(guī)劃(調(diào)整后)》,填報(bào)了面積及功能區(qū)調(diào)整申報(bào)書,并按程序由省政府向國家林業(yè)局致函報(bào)送。
6、加強(qiáng)自然保護(hù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目管理工作。按照工程項(xiàng)目建設(shè)程序要求,與計(jì)劃財(cái)務(wù)處共同完成了內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼國家級自然保護(hù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三期工程等7個項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)審查工作,組織了對新縣連康山、靈寶小秦嶺2處國家級自然保護(hù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一期工程的驗(yàn)收工作。
7、辦理人大建議、政協(xié)提案。共辦理人大建議、政協(xié)提案8件,其中人大提案5件,政協(xié)建議3件,均按時給予答復(fù)。
8、涉及自然保護(hù)區(qū)的工程項(xiàng)目審查。根據(jù)自然保護(hù)區(qū)管理的法規(guī)規(guī)定,對安陽—洛陽天然氣管道工程、端氏-晉城-博愛煤層氣輸氣管道工程、博愛—鄭州輸氣管道工程、晉東南—南陽—荊門第二回1000kv輸變電工程等項(xiàng)目穿越保護(hù)區(qū)進(jìn)行審查,確保各項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目對自然保護(hù)區(qū)不造成大的負(fù)面影響。
9、積極做好國有林場改革前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。結(jié)合國家擬下發(fā)的國有林場改革意見,進(jìn)行了改革前有關(guān)情況調(diào)研和統(tǒng)計(jì)。為更好的掌握國有林場工作現(xiàn)狀,5-6月份,全省分4片召開了國有林場場長座談會,聽取了國有林場 工作匯報(bào),了解掌握了全省國有林場有關(guān)情況,為下一步國有林場全面改革奠定了基礎(chǔ)。
10、國家森林公園建設(shè)工作。元月,經(jīng)國家林業(yè)局批準(zhǔn)成立了__大鴻寨國家森林公園,經(jīng)營面積3300.00公頃,建設(shè)單位為禹州市鳩山鄉(xiāng)人民政府。至此,全省國家森林公園達(dá)到30處。按照有關(guān)程序,組織考察了靈寶河西村申報(bào)的漢山省級森林公園,待專家考察論證后批復(fù)。
11、全省森林旅游安全管理工作。為有效應(yīng)對森林旅游安全風(fēng)險,保障旅游者人身財(cái)產(chǎn)和森林風(fēng)景資源安全,結(jié)合國家林業(yè)局有關(guān)通知精神,制定下發(fā)了《__省林業(yè)廳關(guān)于加強(qiáng)森林旅游安全管理工作的通知》,重申了森林旅游安全管理有關(guān)規(guī)定,對森林旅游經(jīng)營工作進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。
12、行政審批工作。上半年共辦理《陸生野生動物或其產(chǎn)品出省運(yùn)輸證明》36份,《__省陸生野生動物或其產(chǎn)品運(yùn)輸證明》5份,完成了國家一級保護(hù)野生動物馴養(yǎng)繁殖許可審核3項(xiàng),二級保護(hù)野生動物馴養(yǎng)繁殖許可審批5項(xiàng),經(jīng)營利用審核1項(xiàng)(國家林業(yè)局已批復(fù)),審批2項(xiàng)。
13、自然保護(hù)區(qū)基本情況普查。按照國家林業(yè)局通知要求,對全省自然保護(hù)區(qū)的機(jī)構(gòu)、人口、規(guī)劃、經(jīng)費(fèi)、資源、旅游等因子進(jìn)行全面系統(tǒng)調(diào)查,從而全面掌握全省自然保護(hù)區(qū)的基本情況。
14、完成了部分物種庫存情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。完成了虎皮、豹皮及賽加羚羊、穿山甲、稀有蛇類原材料庫存情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作,并上報(bào)國家林業(yè)局。
15、開展森林公園調(diào)研工作。今年上半年有計(jì)劃、分步驟的對全省森林公園進(jìn)行了調(diào)研,全面了解掌握全省森林公園有關(guān)情況,為今后全省森林公園規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
16、朱鹮繁育獲得新突破。國家林業(yè)局去年調(diào)撥到我省董寨國家級自然保護(hù)區(qū)17只朱鹮,今年已繁育成功。3月,國家林業(yè)局保護(hù)司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察了朱鹮人工繁育、放歸自然項(xiàng)目進(jìn)展,給予了充分肯定。
17、完成廳統(tǒng)一安排的造林督查和集體林權(quán)改革督查。3月,由我處帶隊(duì),對鄭州、開封兩市春季造林進(jìn)行督查,及時掌握造林進(jìn)度,幫助兩市總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找差距,加快造林進(jìn)度。5月,由我處帶隊(duì),對鄭州、開封兩市集體林權(quán)制度改革進(jìn)行督查,幫助分析集體林權(quán)制度改革中遇到的新情況、新問題,談討解決集體林權(quán)制度改革中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,確保集體林權(quán)制度改革的順利實(shí)施。
18、承辦全國旅游交易會相關(guān)接待任務(wù)。4月,由國家旅游局和省政府共同主辦了“20__中國國內(nèi)旅游交易會”,按照會議總體部署,我廳負(fù)責(zé)接待遼寧省代表團(tuán),由我處具體承辦。同時,我處還接待了廳交辦的接待黑龍江森工集團(tuán)代表團(tuán)任務(wù)。會議期間,我處派專人搞好后勤服務(wù),保證代表用車,幫助他們安排食宿、領(lǐng)取證件及資料等,受到代表們的一致好評。
19、承辦中南地區(qū)國有林場區(qū)域論壇座談會。4月,中國林場協(xié)會在鄭州組織召開了“中南地區(qū)國有林場區(qū)域論壇座談會”,湖北、湖南等7個省份的近30名代表參加了會議。我處具體承辦了會務(wù),為會議的成功召開提供了保障。
20、協(xié)助中國林場協(xié)會開展國有林場森林經(jīng)營工作調(diào)研。4月下旬,中國林場協(xié)會沈茂成會長一行對我省國有林場森林經(jīng)營工作進(jìn)行調(diào)研,我處陪同沈茂成會長實(shí)地察看了洛陽五馬寺林場、魯山林場、石漫灘林場和修武林場,并分別在五馬寺林場和石漫灘林場召開了部分國有林場森林經(jīng)營座談會。沈茂成會長對我省國有林場森林經(jīng)營工作給予了充分肯定。
上半年,全處同志以貫徹實(shí)施《__林業(yè)生態(tài)省建設(shè)規(guī)劃》為主線,以全面完成年度工作目標(biāo)為重點(diǎn),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,有計(jì)劃分步驟開展職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作,保證了自然保護(hù)區(qū)及濕地建設(shè)與管理、野生動物監(jiān)管體系建設(shè)、疫源設(shè)病監(jiān)測、國有林場改革及森林旅游開發(fā)等各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。我處全年責(zé)任目標(biāo)14項(xiàng),其中4項(xiàng)為全年性工作,其他10項(xiàng)工作中有8項(xiàng)已開始實(shí)施或部分完成,還有2項(xiàng)工作計(jì)劃安排在第三季度完成。由于我處工作涉及面廣、事務(wù)性強(qiáng),非計(jì)劃內(nèi)的應(yīng)急工作多,影響了全年目標(biāo)進(jìn)度的完成,對照全年目標(biāo)任務(wù),今年下半年的任務(wù)仍相當(dāng)艱巨。
二、承擔(dān)的列入省政府下達(dá)責(zé)任目標(biāo)的任務(wù)完成情況
林業(yè)廳20__年度責(zé)任目標(biāo)涉及我處的任務(wù)有2項(xiàng),一是
“森林旅游收入達(dá)到2100萬人次,森林旅游業(yè)直接收入比上年增長15%以上”;二是“做好野生動物疫源疫病監(jiān)測防控工作”。具體完成情況是:
1、森林旅游工作。經(jīng)初步調(diào)查,截止6月底,預(yù)計(jì)森林旅游接待人數(shù)將達(dá)到1000萬人次,森林旅游業(yè)直接經(jīng)濟(jì)收入將超過2億元。受災(zāi)害和節(jié)假日調(diào)整等因素影響,上半年森林旅游保持平穩(wěn),增速較往年減緩,森林旅游接待人數(shù)和森林旅游收入基本于去年持平。隨著旅游旺季的到來,目前森林旅游呈現(xiàn)日益好轉(zhuǎn)的局面,森林旅游人數(shù)和經(jīng)濟(jì)收入將穩(wěn)步上升。
2、野生動物疫源疫病監(jiān)測防控工作。按照國家林業(yè)局野生動物疫源疫病監(jiān)測總站和省高防辦的安排,認(rèn)真開展監(jiān)測工作,嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和日報(bào)告制度,上半年共向監(jiān)測總站和省高防辦報(bào)送疫情報(bào)告單181份。派出督查組對部分疫源疫病監(jiān)測站的工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對冰雪災(zāi)害后的野生動物疫源疫病監(jiān)測防控和應(yīng)急值守工作做出明確要求,通過采取各種措施,上半年沒有發(fā)生野生動物疫病疫情。落實(shí)淮濱、封丘、孟津3個國家級野生動物疫源疫病監(jiān)測站建設(shè)項(xiàng)目,國家投資120萬元。
三、下半年工作基本思路
對照年度目標(biāo)任務(wù),除做好全年性的工作外,下半年我處將重點(diǎn)抓好以下工作:
1、組織全省“野生動物保護(hù)宣傳月”宣傳教育活動;
2、舉辦全省第二期自然保護(hù)區(qū)管理培訓(xùn)班;
3、舉辦第二期全省野生動物疫源疫病監(jiān)測培訓(xùn)班;
在公司的這半年多時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來,我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個新的行業(yè),任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程:模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓),音響的構(gòu)成:音響殼體 & 喇叭 &高音頭 &(功放)&吸音棉 &鐵網(wǎng)等。。。這些還是有所了解了,但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn)。
在工作中,我可以說,我并沒有虛度,過分浪費(fèi)上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn,之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后,我相信自己會做得更好,因?yàn)橛兴自捳f:只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少,每個人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來,不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),提高自身素質(zhì)。
自我剖析:從目前的狀況來看,我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員,大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍),心理素質(zhì)還不是很過關(guān),還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能,個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中,我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識,掌握了一定的理論基礎(chǔ),而且,我,喜歡這份職業(yè),這股動力,這份信念一直都在我的心底,我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中,感謝公司對我的培養(yǎng),非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo),讓我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的處事能力,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。