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IDC報告表明,美國第三季度個人電腦銷量為1890萬臺,增長3.8%,遠遠低于此前預期的11%增長率。其中蘋果Mac電腦占據10.6%的市場份額。Mac電腦銷量的快速增長使蘋果成功取代宏基成為美國第三大電腦生產商,僅次于惠普及戴爾。
美國另一市場調查公司Gartner于同一日第三季個人電腦銷量報告。報告顯示,美國個人電腦市場三季度銷量增長僅為2.2%,低于IDC所報告的數字。
分析稱,美國個人電腦市場增長放緩的主要原因是平板電腦的熱銷。Gartner分析師米卡科•可塔加瓦(Mikako Kitagawa)在報告中稱,低端筆記本電腦及上網本最易受平板電腦產品的沖擊,這也成為第三季度個人電腦市場增長較慢的主要原因。可塔加瓦在報告中指出,“平板電腦并不會取代主要的個人電腦產品,但的確會影響到PC的銷量。在這一階段,平板電腦的熱賣將會使消費者以及渠道商對個人電腦采取觀望態度。”
IDC報告則將蘋果在美國市場的增長歸功于iPad產品。分析稱,盡管iPad作為獨立的產品推出,但iPad的熱潮使越來越多的用戶關注蘋果的核心產品Mac電腦。
IDC 分析師鮑勃•奧多那(Bob O’Donnell)在報告中指出,“盡管蘋果iPad對小型筆記本電腦產品銷售存在負面影響,但蘋果對PC市場尤其是美國市場的影響正在持續增長。 iPad所帶來的光環效應大大推動了Mac電腦產品的銷售,并促使蘋果成為美國市場第三大電腦生產商。”
IDC另一分析師大衛•達歐德(David Daoud)則指出,“市場對蘋果新產品的好評也增加了用戶對其傳統電腦產品的關注度。”
IDC調查顯示,三季度蘋果在美國市場銷售增長最快。相對比,東芝銷售量同比增長11%,戴爾出貨量則下跌5%。但Gartner對蘋果銷售統計則低于IDC數據。Gartner報告稱蘋果在美國市場仍排在宏基之后,排名第四。但蘋果銷量則同比增長約14%。
在智能手機方面,HTC、中興、華為、LG在2012世界移動通信大會上率先推出了搭載四核處理器的智能手機。大會之后,摩托羅拉、三星、魅族、瑞芯微等廠商也先后宣布了四核產品。
在眾多四核產品中,以三星智能手機Galaxy S III最引人矚目。這款手機將于上半年正式。據來自三星的消息,Galaxy S III將搭載1.5GHz主頻的四核處理器,采用4.8英寸1080p高清觸摸屏、Android 4.0系統,支持4G LTE網絡,配備200萬像素前置攝像頭和800萬像素主攝像頭。Galaxy S III的配置和性能指標應是四核智能手機的標志。
在平板電腦方面,華碩于去年年底率先推出了四核平板電腦。稍后,海爾、中興也了四核平板電腦。最近,宏、聯想也表示將于年內推出四核平板電腦。
在這些產品中,海爾的HaiPad是第一款國內廠商的四核平板電腦。HaiPad除搭載四核處理器外,屏幕分辨率為1290×800dpi,后置800萬高清攝像頭能拍攝720p的標清視頻。
至于廠商推廣四核的方式則大同小異,如出一轍。例如某廠商稱,新款智能手機采用最新的高效低耗四核處理器,采用全球最先進精密的32nm制程及HKMG技術,比當今雙核手機整體效能提升60%以上,圖像處理能力強勁提升50%,輕松處理最復雜的3D游戲及全高清1080p影片,表現流暢絕非一般雙核智能手機所能媲美。800萬像素背照式(BSI)高靈敏度低雜信感光單元及F/2.2 特大光圈鏡頭,即使在暗光情況下捕捉影像都能得心應手,圖像自然逼真。
回想當年喬布斯iPad 2時說,iPad 2是全新的設計,而非簡單改進。喬布斯說與iPad相比,iPad2 CPU快兩倍,圖形處理快9倍,談到薄了多少、輕了多少,談到觸感,談到電池續航時間,最后他強調iPad 2美極了。喬布斯向用戶傳達美,傳遞藝術性的審美體驗。
喬布斯不在了。現在的廠商,包括蘋果在內,關于四核,說的都是令人痛恨的技術、性能。而設計、手感、觸感、色彩、應用、服務等等,那些直達靈魂的與美有關的體驗卻沒有廠家提及,恐怕再也不會有人關心這些事了。這是四核時代的悲哀,用戶的“杯具”!
美已隨喬布斯而去,后喬布斯時代將慢慢地退到前喬布斯時代。技術將取代美。我們將一步步退回到喬布斯所說那個時代:“體驗總是極其恐怖,每個人都痛恨自己的手機。”廠商會不斷向用戶嘮叨,四核比雙核、高清比標清指標高。廠商還會頻頻拿出市場調查報告,告訴人們這些就是用戶的需求所在。
沒有一家企業比微軟更能從拐點中抓住機會。正是由于與索尼PS2的競爭,使得微軟推出了Xbox,從而改變了家用游戲機的格局;與Linux的競爭,幫助微軟服務器及工具部門制造了新型應用軟件,從而擴大了市場份額。
Live同樣如此,它似乎承載了微軟太多的未來,它不僅重新包裝了門戶、搜索、郵件、博客、即時通信、社區等互聯網功能,還進行了Office Live軟件+服務的布局,甚至加強了OneCare的在線安全保障。
整合以求索
在11月13日的中,微軟突出強調了Live的Web和整合功能。在“把一切結合起來”的口號下,微軟Live整合了從操作系統、應用軟件到郵箱、即時通信、搜索和門戶業務等Windows Live服務,凸顯了把用戶關心的內容融為一體的目標。
將自己最有優勢的軟件和在網絡上有一定地位的MSN等在線服務整合到一起,讓用戶用一個鑰匙進入,就可以自由地享受網絡生活。微軟在為用戶提供這一方便服務的同時,想要達到的目的是要牢牢地鎖住用戶,這樣微軟的網絡盈利手段就可以大顯身手了。而微軟在網絡廣告領域的勁敵Google正在網絡世界里雄霸天下,它在網絡廣告領域的豐厚回報不得不讓微軟更加重視敵人的強大,微軟一直在找尋一條互聯網振興之路,此次將軟件與在線服務的整合就是微軟加強網絡優勢的一個重要動作。
但是,Live的概念其實并不新鮮,甚至可以說Live有些步Google后塵的味道。筆者在對Live試用后感覺:Live的很多功能與Google提供的各項服務可以說是針鋒相對,這也無怪大家把Live當成“Google挑戰者”。不過如果考慮到Live借助的是微軟2.63億即時通信用戶、4.65億MSN門戶用戶和2.68億hotmail電子郵件的用戶,讓他們能通過完整的互聯網服務平臺應用Live的其他功能,硬件承載既可以是PC,也可是手機等移動設備,從這個角度看,Live的未來前景恐怕并非不光明。
可以用來佐證Live前景的還有其體現出來的兼容性。作為處于互聯網開疆拓土的初期的微軟,Live不僅擴展了其范圍,而且還讓自身更兼容對手的產品。確實,微軟希望人們使用它的網絡郵件服務、即時通信軟件和博客軟件,但它最想的事情是自己對網絡用戶具有一種核心的角色。例如,Windows Live Mail不僅和Windows Live Hotmail賬戶連接得非常完美,而且也可以用其他網絡郵件服務進行登錄。
路依舊漫漫
這些新服務的推出,顯示了微軟準備直接迎戰頭號強敵Google及其他對手的決心,不但要在搜索引擎市場交鋒,也要在存儲在電腦主機或移動裝置上的數字信息搜索領域較量。微軟的新做法,令人聯想到1995年,微軟為了擊退后起之秀Netscape,在Windows操作系統中加入免費提供的網頁瀏覽器,最后惹上反托拉斯官司險遭拆分的事情。
【關鍵詞】WLAN;校園;AP;優化方案
無線局域網(Wireless Local Area Network,WLAN)是以射頻無線電波通信技術構建的局域網,主要用于城市的熱點地區如校園、辦公大樓、醫院、商貿中心等移動手機用戶較多的場所。在高校建設WLAN既是一件非常重要,也非常必要的事情,因為高校集聚了許多大學生,他們都擁有筆記本電腦或者智能手機,都有高速無線上網的需求。在移動通信運營商提供的3G服務不盡如人意的情況下,在校園建設WLAN就成為一種必然無線校園網使得師生無論是使用筆記本還是智能手機、無論是在公共場所還是在學生公寓都可以實現無線上網。
無線局域網與移動IP技術在數字校園中的綜合應用成為構建“無線校園網”的關鍵核心部分,移動IP技術的引入將徹底整合和盤活有線和無線校園網信息基礎設施,把校園網應用范圍擴展到公眾網絡和師生的家庭網絡。事實上在南寧職業技術學院的一期無線網絡就是中國移動、中國電信等3G運營商建設的,是3G網絡的一種技術補充。
1.南寧職業技術學院WLAN市場調查報告分析
隨著廣西高職教育事業的蓬勃發展,高校無線上網的需求日益多樣化和高質化。為此,我們于2012年10月中旬采取問卷調查調研方式在南寧職業技術學院組織開展中國移動公司的WLAN市場調研,從而掌握南寧職業技術學院師生對中國移動WLAN的認知以及信號覆蓋情況,為改善中國移動WLAN在南寧職業技術學院的網絡覆蓋提供網絡優化做前期的準備。
此次調查總共發放問卷500份,收回455份,其中有效問卷435份。問卷調查數據統計如表1所示:
表1 問卷調查數據統計一覽表
通過此次問卷調查,我們的了解到學院80%的師生都知道校園內建設有WLAN,但是使用手機或者筆記本電腦上網的師生比例仍然不高,當中對WLAN的性能感覺滿意的師生比例也不高,校園內的WLAN非常有必要進行優化覆蓋。
2.一期WLAN工程測試分析
WLAN測試內容包括信道測試、PING測試、CMCC或CMCC-EDU認證測試、FTP下載測試和網站登錄測試,我們主要關注信號強度、噪聲強度、信噪比、認證時延和成功率、FTP下載速率、網站登陸時延和成功率等重要指標。
在進行WLAN測試時需配備如下設備:(1)筆記本電腦:電腦需內置無線網卡,并且支持802.11b/g/n頻段,待機時間較長;(2)測試軟件是惠捷朗CDS WLAN專業測試軟件和CDS WLAN加密狗、圖智通訊的“East Dragon WLAN測試系統”和East Dragon WLAN加密狗等。
根據AP的覆蓋情況,我們對計劃的覆蓋區域進行測試。室內覆蓋測試則對宿舍樓、教學樓等其他樓的每棟樓分別選取了幾個點進行測試。學院一期工程覆蓋的整體概況:安裝了9個AP,對各教學樓、宿舍、實訓樓進行了無線信號覆蓋,總體概況如表2所示:
表2 南寧職業技術學院羅文校區WLAN測試情況報告圖
從以上的樓層測試覆蓋圖的情況來看,覆蓋較好的區域有:一棟學生宿舍、二號教學樓,稍微有點差的區域:第一實訓樓1F、17號學生宿舍樓。第二實訓樓,由于受墻體阻擋,也有可能是天線或AP故障,輸出功率不夠造成弱信號,弱覆蓋。3#學生宿舍,由于天饋問題,造成信號強度低或者沒有信號。
3.針對一期校區WLAN工程的優化方案
(1)天饋故障解決方案:對于南寧職業技術學院三號學生公寓樓沒有信號,采用的是室外天線覆蓋的這種現象。可能就是AP故障或者是天饋系統故障,建議最好是把有故障的AP或者天線換掉。
(2)弱信號(覆蓋不足)的解決方案:針對一期均采用室外AP打向室內方式覆蓋全樓,由于室外AP和天線的發射功率不足,天饋部署的位置受限制,加上波瓣的角度和2.4GHz信號的穿透能力有限,無論從覆蓋范圍還是覆蓋區域的信號強度都存在一定的缺陷。像第二實訓樓這種受墻體阻擋這種現象,應采用室內型AP加天饋系統的方式進行覆蓋,這樣既能解決用戶容量不足問題,還能突出信號的覆蓋效果不佳等問題。
通過以上的方式,我們優化了校區一期的無線網絡,提高了無線上網速率。但是二期校園的WLAN也存在不足,因此還必須對二期校區的WALN進行優化。
4.針對二期校區WLAN工程的優化方案
同樣對二期校區的WLAN工程進行測試情況分析。在原有WLAN覆蓋的情況下,我們測試了學生宿舍樓4-13棟,從覆蓋測試情況來看,信號強度都在-48dBm至-70dBm以上,覆蓋合理,總體沒有存在弱信號弱覆蓋的現象。二期的學生宿舍樓均采用室外AP往室內覆蓋的方式,其覆蓋和業務測試能力基本能夠滿足了學生的上網要求。相對一期校區,二期校區需要網絡優化的地方不多,現在以圖書館為優化對象,提出我們的優化方案。主要是優化圖書館的一、四樓。
圖書館是查閱信息的場所,其一樓主要有總服務臺、電子閱讀室、學生自修室和閱覽室內WLAN用戶流動性較強,用戶并發數量一般不太大,建設初期主要以覆蓋為主。建筑材質一般以鋼筋混凝土為主,窗戶較大,木門,屏蔽效應較弱,無線信號容易從走廊直接穿透教室,無線網絡覆蓋重點在電子閱覽室和大廳。結合圖書館所用到的室分系統(GSM/TD),采用室內分布系統合路方式,可采用一臺500mW AP與GSM或者TD系統耦合,用9個全向吸頂定天線覆蓋。整棟樓由POE交換機集中供電,AP裝在樓層的電梯間的弱電井中。
圖書館4樓基本上人流量不會很大,主要有工具(下轉第201頁)(上接第144頁)書閱覽室、捐贈圖書借閱室和服務臺,室內結構簡單、空曠,使用室內裝型100mW AP,1臺AP采用二功分加饋線接兩個全向吸頂定天線覆蓋。整棟樓由POE交換機集中供電,AP直接安裝在樓層電梯間的弱電井中。其架設AP后如圖1所示:
圖1 圖書館4F設備分布圖 [科]
【參考文獻】
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在2月24日召開的2014年巴塞羅那移動世界大會(MWC)上,微軟正式公布,聯想、金立、中興、LG等9家手機廠商成為其Windows Phone(以下簡稱WP)系統新的合作伙伴,而WP與諾基亞、HTC、華為、三星的合作關系仍將繼續。微軟副總裁尼克·帕克(Nick Parker)向《IT時代周刊》表示:“我們愿意和任何想要生產Windows Phone的人合作”,并稱這將大大促進WP在價格區間及地域覆蓋方面的持續擴張。
為了更具誘惑力,軟件巨人還與芯片制造商高通合作推出WP的一體化設計方案,用以解決一些小廠商想要簡單、快速生產WP產品的需求。高通技術營銷副總裁蒂姆·麥克唐納(Tim McDonough)表示,該方案是針對入門級市場的驍龍200/400處理區,將主要用于低價位的智能手機。
有分析人士就此指出,為了獲得更多移動操作系統市場份額,微軟正在改變以往的高端姿態,采取更實用的戰略。根據Strategy Analytics公布的去年第三季度全球智能手機市場調查報告,Android獲得了81.3%市場份額,壟斷優勢進一步擴大,iOS雖然下降到13.4%,卻牢牢把持著高端市場,微軟平臺盡管超越黑莓成為全球第三大操作系統,市場份額卻僅為4.1%。因此,微軟在WMC大會上公布的這一消息并未引起現場太多的反響,畢竟如今的黑莓早已在低谷中徘徊多時了。
為此,微軟采取了多管齊下的措施。一方面為即將于今年4月面市的WP 8.1提供了更多的硬件選擇。而在高通的WP一體化解決方案的支持下,WP 8.1的門檻將會降低;另一方面,微軟正在考慮大幅削減WP的授權費,以吸引更多低端手機廠商加入自己陣營。
放下身段
在PC時代,封閉的Windows打敗了開放的Linux,獨霸PC操作系統市場數十年。然而進入移動互聯網時代,微軟未能復制PC領域的成功,高舉著開源大旗的谷歌Android平臺成為了時代的新霸主。
微軟畢竟不是谷歌,它從來沒有開放的基因,移動平臺也只是其戰略部署的一部分。何況移動操作系統市場并不完全是谷歌的天下,同樣封閉的蘋果依舊強大,而且賺得盆滿缽滿。
蘋果的成功有賴于喬布斯打下的堅實基礎,但尤為重要的是,蘋果在軟件硬件兩面都做到了極致,微軟卻只有軟件,在移動終端上仍需仰仗合作伙伴的支持。同時,高度的流暢性和統一的用戶體驗一直是蘋果iOS最令人稱道的方面,加上蘋果硬件產品優越的性能和設計,眾多果粉的追捧讓從來無需為市場和盈利擔心。不過,蘋果一貫的市場定位和高昂的價格決定了不論在個人電腦還是移動終端方面,它都只是“高富帥”和“白富美”的玩具,無法成為市場的主流。
如果沒有谷歌的先聲奪人,或許按照自己的戰略部署一步步推進,微軟終究能在移動操作系統領域再現輝煌,但現實就是殘酷的。
和微軟一樣,Android也需要與硬件終端廠商合作,但在它的開放性原則下,廠商運營商可以按自身需求修改系統界面、預裝應用,甚至掩蓋掉谷歌的痕跡,這無疑比WP平臺有吸引力得多。當然由于版本繁多,系統碎片化問題一直困擾著Android和它的合作廠商。
Android的開放性帶來的缺陷讓微軟看到了翻身的希望,但或許是多年的老大心態作祟,又或許在其他領域有著穩定且豐厚的收入來源,對發展移動平臺的需求并不十分迫切,在與谷歌爭奪主流移動操作系統市場的過程中,微軟一直沒能找準自己的位置,其中缺乏低端WP產品便是一個很大的問題。
谷歌并沒從Android應用中獲得太多的收入,但這家互聯網巨頭的目標是讓全世界所有的人都能隨時隨地登錄互聯網,使用谷歌的互聯網服務以賺取巨額的廣告費,因此,無論是在高端市場,還是在中低端的消費人群中,Android的推廣對谷歌來說都具有十分重要的戰略意義。
相比之下,微軟最主要硬件制造商諾基亞的Lumia手機則大多價格較高,在WP生態圈以及應用數量都不如Android的情況下,消費者購買WP產品的意愿不高,而微軟花大力氣打造的平板電腦Surface,盡管性能并不差,卻同樣因為高昂的價格而讓許多消費者望而卻步。WP產品中賣得最好的反倒是入門級設備Lumia 520。
隨著去年底能夠兼容高端與低端設備Android 4.4 Kitkat版本,Android系統的碎片化問題將有望得到改善,這也進一步讓微軟感到了危機。想要繼續追趕谷歌的腳步,軟件巨人必須設法在新興市場尋找機會,因此放下身段與中低端手機廠商合作是一個切實的選擇,畢竟只是五十步笑百步壓過落魄的黑莓對微軟而言沒有任何意義。
機會與前景
雖然微軟有了新的合作伙伴,但不能忽略的是,聯想、中興和LG等廠商并未因此放棄生產Android手機。還需指出的是,一直堅守WP系統的諾基亞在被微軟收購后,也在MWC上一口氣推出3款預裝Android的智能手機。
基于正常的商業邏輯,任何手機廠商都不會把全部雞蛋放在一個籃子里,就像三星,哪怕已是Android陣營中舉足輕重的廠商,同樣不會拒絕與微軟合作,并且還在努力與英特爾一同開發Tizen操作系統。
雖然聯想、中興等國產廠商以及Lava等印度手機廠商近年來發展迅速,并且在新興市場已經形成了一股不容小覷的力量,對WP在這些地區的推廣很有幫助,但最終決定成敗的未來還是WP系統。
好在從微軟的Windows Phone 8.1的相關信息中,人們多少感受到了其開拓低端市場的決心:將支持高通驍龍200/400芯片組以及雙SIM卡用于中低端設備,同時也將更好地支持非觸控設備。
與此同時,微軟也正在積極為WP平臺尋找軟件合作商,并與一些中小公司親自探討應用入駐合作。今年2月26日,極具影響力的WP游戲發行商AE Mobile與國內游戲開發商藍港達成合作,后者旗下的《王者之劍》等手機游戲將會陸續登陸Windows Phone平臺。
由于國內不少游戲玩家都是PC上的windows平臺開始接觸游戲,對于微軟有著頗為深厚的認同感,因此,從游戲領域入手培養WP用戶對微軟而言是一個不錯的選擇。而據微軟大中華區副總裁謝恩偉的介紹,中國WP的激活數量僅次于美國,位居世界第二。另外,WP開發平臺也在全球擁有超過9.8萬名注冊開發者,五分之一來自中國,其應用商店游戲和應用的數量達到17.5萬款,發展勢頭良好。藍港在線創始人王峰則認為,隨著移動游戲的體驗越來越接近PC,WP平臺很可能成為今年移動游戲新的增長點。
看起來把握趨勢是一件無法完成的任務,然而并非如此,如果真正了解了商業發展的規律,把握趨勢就會變得非常簡單。
分化,最偉大的商業力量
在自然界中,是什么力量使物種變得豐富多彩?是分化,也叫做變異。分化是物種發展的必然趨勢,但是分化曾經長期被人們忽視,就連達爾文最初寫《物種起源》的時候也沒有注重分化,這成了達爾文后來飽受神創論者攻擊的主要方面。驚人的巧合是:分化也是推動商業發展的力量,而且同樣被企業長期忽視,在商業界中,分化的力量使得新品類不斷涌現從而促進了商業的發展。
在自然界,環境的變化創造了促使物種分化的條件。在商業界,技術、文化和傳播環境的變遷創造了促使品類分化的條件。市場越成熟,競爭越激烈,分化的程度就越高。回溯商業史,產品由多樣變為極少數的品種,融合在一起。順看商業歷史,分化成為必然趨勢。
以計算機行業為例,最初是巨型計算機,巨型計算機誕生的時候,按照預測,其銷售量至今不會超過2000臺。但是人們忽視了分化的力量。計算機行業迅速分化,分化出個人電腦、臺式機、筆記本、掌上電腦、軟件、顯示器、存儲器等上百個相關品類,計算機行業發展成為全球第一大行業,誕生了數十個知名品牌以及上萬億美元的市場。
遺憾的是,現實當中,融合一直是企業揮之不去的概念。中國傳說中的龍和麒麟,就是由鹿角、蛇身、雞爪等概念融合而成,今天漫畫書中的蝙蝠俠和蜘蛛人也是證明融合概念流行的例子。主要原因是因為融合容易抓住人類的想象力,融合容易被企業當作大創意,盡管無論是龍還是蜘蛛俠都只能是神話和科幻中的產物。另一個重要的原因使融合概念受到企業的青睞:表面上看,融合確實蘊涵著誘人的商業價值。千百年來,人們不斷嘗試融合的創意。人們一直在嘗試發明可以飛行的轎車,以合并航空和汽車業;嘗試發明可以飛的船,以合并航運和飛行業。雖然,這些創意沒有一個真正成為現實。
早在20年前,比爾·蓋茨就提出了3C融合的設想,但是他花了漫長的時間以及數十億美元的代價,至今也沒有看到3C融合的曙光。最近他改去做慈善了。
中國的TCL也是一個典型的例。為了推廣3C概念和信息家電,TCL甚至專門高薪從微軟挖來了有打工女皇之稱的吳士宏出任新公司總裁,但最終3C家電沒有什么大的進展,吳士宏辭職。
并不是比爾·蓋茨或者TCL缺少足夠的投入,根本的原因是融合的概念逆分化的趨勢而行。在自然界中,我們看到粗壯的枝條不斷的發出新枝,卻極少看到幾根粗壯的枝條合并在一起。融合正是試圖讓幾根粗壯的樹枝最終長到一起。在商業界,融合的概念或許會觸動華爾街資本市場的興奮點,但打動不了市場的興奮點和消費者的認知。
分化催生品牌創建機會
與融合相反的是,分化這種看似簡單并且十分明顯的商業力量在商業界發揮出巨大的威力,能夠認識并利用這種力量的企業家,都取得了巨大的成功。
最近中國的首富是誰?國美電器的董事長黃光裕,是什么成就了黃光裕?分化的力量。在百貨商場中,國美分化并且聚焦于家電賣場,取得了巨大的成功。同樣,家具賣場、玩具賣場、皮鞋賣場、眼鏡賣場、服裝賣場、甚至男裝賣場、童裝賣場也有機會建立品牌。
中國酒店業的分化剛剛開始。“如家” 首先把握住了經濟型連鎖酒店的分枝,在短短4年之內,發展到110多家店,并成功在納斯達克上市,市值達到8億美元。是什么讓這個目前凈收益2700萬元人民幣的企業產生如此高的溢價?答案是經濟型酒店這個分枝(品類)的前景。
今天如家的創始人再次把握分化的力量推出了“漢庭”連鎖酒店。
把握分化的趨勢,經濟型酒店可以成功,超高端的酒店也可以成功。新家坡的悅榕就是超高端酒店的代表。這家酒店主要設在旅游度假區,建筑風格靠攏當地的文化特征,標價每天500美元。
今天美國的酒店業已經分化出來一系列品牌:常規酒店(希爾頓)、套房酒店(Embassy Suites)、汽車旅館(假日酒店)和公寓酒店(Estended Stay America)。此外,還有高檔酒店(四季酒店)、中等價位酒店(Marriott)或平價酒店(Hampton Inns)。
在高端創建品牌往往比在低端容易,高端品牌會自然吸引公關。但是,大眾市場通常能賺更多錢,沃爾瑪是最好的例子。
橙汁、牛奶也在高度分化。在中國,橙汁已經分化出濃縮橙汁(匯源)、低濃度橙汁(鮮橙多)、加鈣低濃度橙汁(酷兒)、果肉橙汁(美汁源)……牛奶不斷分化出酸奶、純牛奶、早餐奶、鮮奶、酸酸乳、高端牛奶、高端酸奶……在美國,橙汁幾乎有牛奶一樣多的種類。普通、濃縮、無果肉、多果肉、加鈣、加倍維他命C、低酸、低糖,甚至還有去掉膽固醇的橙汁(Minute Maid Heart Wise)。Tropicana創建了一個新品類叫“非濃縮橙汁”。
口香糖曾經就是口香糖。現在分化為泡泡糖(大大)、薄荷味口香糖(綠箭)、無糖口香糖(Trident)、潔白牙齒口香糖(Trident White)、尼古丁口香糖(Nicocrette)、益齒口香糖(Freedent)、果味口香糖(Juicy Fruit)、口味持久口香糖(Extra益達),以及清新口氣口香糖(Dentyne)和木糖淳(樂天)。箭牌(Wrigley’s)仍然主導了口香糖品類,占到了全球市場的一半以上,因為他們不斷推出新品牌去占據分化品類。
瓶裝水市場也在不斷分化中。在中國,瓶裝水分化為:純凈水(娃哈哈)、礦泉水(農夫山泉)、礦物質水(天與地)、維生素水(脈動)、高檔礦泉水瓶裝水(嶗山)……在美國,分化更為激烈,有常規水(Aquafina),高檔水(依云),加鈣水(AquaCal),尼古丁水(Nico),咖啡因水(Water Joe)以及氟化嬰兒水(Nursery)……。
互聯網同樣在分化。谷歌(Google)是世界第一大搜索引擎,百度(baidu)推出了中文搜索,從原有的搜索品類中分化出一個叫做“中文搜索”的新品類。搜房網、攜程網、盛大網,都因分化一個品類而最終成為該品類中的領導者。
連感冒藥這個品類也在分化:感冒藥(感康)、長效感冒藥(康泰克)、日夜分服感冒藥(白加黑)、中西藥結合感冒藥(三九感冒靈)、低價感冒藥(一元感冒藥)、小兒感冒藥(護彤)。
分化在卡車行業同樣發生作用。東風和解放主導的卡車品類發生了分化,原本生產農用車的福田把握住了分化的機會,以獨立品牌“時代”推出經濟型輕卡。分化產生了威力,“時代”迅速擊敗了解放、東風等品牌,成為該領域的第一。中國重汽推出了第一個獨立高端重卡品牌“豪沃”,很快成為這個品類的領導者。接下來機會將在中型卡車分枝、微卡分枝、超高端重卡分枝、平價重卡分枝之中產生。
怎樣按照藍海戰略中“增加、減少、創新、剔除”的步驟建立企業的獨特競爭力?有效的商業規律沒有那么復雜,只要把握分化的趨勢,你就會發現一大批打造全新品牌的機會。
美國是一個啤酒重度消費市場,啤酒的分化程度非常高,分化誕生了大量的啤酒品牌,如常規啤酒(Budwiser)、淡啤(Lite)、低熱量啤酒(Ultra)、黑啤酒(Newcastle)、扎啤(MGD)、冰啤(Icehouse)、高檔進口啤酒(喜力)、高檔國產啤酒(米克勞)、便宜啤酒(Busch)、微釀啤酒(Samuel Adams)、蒸汽啤酒(Anchor)、小麥啤酒(Hefeweizen)、無酒精啤酒(Clausthaler)和很多其它品種。甚至還有超高端啤酒,這種啤酒酒精含量25%,每瓶售價高達100美元(Samuel Adams Utopias)。
[關鍵詞] 商品 色彩 設計策略
一、商品色彩設計的意義
在競爭日趨激烈的市場中,由于商品逐漸趨于同質化,不同品牌商品的功能和價格往往非常接近,而此時商品的視覺效果就成為消費者的抉擇的重要因素。而在影響商品的視覺效果的因素中,商品的色彩這一因素的作用非常獨特和重要。因為色彩具有先聲奪人的效應和魅力,它可以刺激和提升消費者購買的欲望。根據有關試驗表明:人們所獲得的信息80%由視覺得來的,而人們在觀察物體時,最初的20秒中色彩感覺占80%,形態感覺占20%;兩分鐘后色彩占60%,形態占40%;五分鐘后,兩者各占一半。美國人總結出的“7秒定律”也印證了上述試驗結果,他們發現消費者面對琳瑯滿目的商品,只要7秒鐘,就可以確定對這些商品是否感興趣。在這短暫而關鍵的7秒之中,色彩的作用達到了67%。這些結果都證明了色彩給人們的印象是多么的迅速和深刻。也決定了在商品的開發設計的過程中,為商品選擇合適的色彩是必須而又重要的一個環節。
二、商品開發中影響色彩設計的因素
怎樣來進行商品的色彩設計呢?首先我們就需要了解影響商品色彩的因素。商品的色彩設計是主要根據商品的目標用戶、商品的類別和商品的銷售三方面因素來決定色彩的選擇和比例,這樣可以使商品更具競爭性和適應性,減少滿目性。要考慮商品是的目標用戶是誰,其喜好的色彩有什么;商品的用途,使用環境是什么;不同民族、不同地域、不同職業的人對于商品的色彩有不同的選擇;相同民族,不同地域的人群對商品色彩的選擇也有明顯差異;同一民族,不同的歷史時期、不同經濟發展狀況的選擇也有區別;消費者的文化修養也影響到對商品色彩的好惡;同時,流行色也是商品色彩設計的考慮因素,如手機、汽車常把室外流行色作為外表色;而家電產品、汽車內飾則選擇室內流行色;流行色有著其自身發展規律,如果長期感受同樣的色彩,人們就要尋求新的刺激;此外,商品色彩的選擇還要考慮到實用性,如白色的商品易臟,需要經常擦洗,而深色商品的耐污性則相對要強很多。
三、商品開發中色彩設計的策略
從影響色彩設計的因素我們可以發現,在對商品進行色彩設計的過程中需要考慮的因素是很多的,我們怎樣才能按部就班的完成這么一項復雜的工作,最終為商品準確的選擇適合的色彩呢?這就需要有色彩設計的策略,在這里我將色彩設計的策略總結為4個環節,分別是:色彩的調查研究策略、色彩的功能性設計策略、色彩的情感性設計策略和色彩的營銷性設計策略。
1.色彩的調查研究策略
在商品開發的過程中,不論任何類型的商品――小到牙刷,大到汽車,其色彩設計都必須建立在充分的調查研究的基礎上。色彩的調查研究中,最重要的是分析色彩所處的時代環境。從具體的操作角度,色彩的調查研究可分為信息層面的流行色調查研究和實地層面的市場研究。前者可分為新聞、雜志、專業刊物等,還可以進一步分為國內刊物和國外刊物,流行趨勢預測信息和市場調查報告。而實地層面的市場調查研究可分為店頭調查研究和街頭調查研究。店頭調查研究又叫定店調查研究,即定期去固定店鋪商場進行調查研究。街頭調查研究又叫定點調查研究,它不局限于一家店鋪商場,以人氣旺的店鋪商場為主要目標,定期在固定的場所進行調查研究。以上的調查可根據商品的類型,選擇數月或每月一次進行,并匯總色彩樣本和附有照片的表格。調查研究貴在堅持,以把握色彩的變化趨勢為核心目標。
2.色彩的功能性設計策略
色彩的選擇與商品的功能屬性有密切的關系,不同功能的商品在進行色彩設計時的差別很大,這種差別來源于人們日常生活經驗的積累,例如與飲食洗漱相關的產品強調清潔,而白色會讓人感到清潔,所以電冰箱、微波爐、座便、洗臉池等廚衛用品大多會選用象征清潔的白色;商務用車強調高檔、威嚴、地位,因此也大都會以穩健、重量感十足的黑色作為主色調;而紅色最為醒目,因此在具有侵略性、指示性和應急性的產品上大量應用了紅色,如高性能跑車、道路標示、消防設備等。
色彩的功能性設計策略還體現在,色彩不僅與視覺有關,還可以影響人的情緒和行為,甚至還會影響人的身體機能。比如:藍色能給人以寧靜、深邃之感,具有明顯的鎮定作用;紫色可使人的情緒得到安慰;黃色能促進血液循環,增加唾液腺的分泌,刺激食欲;綠色對人的視覺神經最為適宜,能夠緩解眼睛疲勞,因此現在的黑板大都變成了綠色。色彩還可以影響到人的味覺。美國色彩研究所曾經做過實驗:將同樣的咖啡倒入形狀相同、顏色各異的杯子,然后請人分別品嘗,結果多數人認為杯子里的咖啡口味有很大區別。他們認為黃色杯子的咖啡太淡,綠色杯子的咖啡有酸味,紅色咖啡的味道最香濃。因此,我們不難理解為什么雀巢咖啡的杯子要設計成紅色了。
3.色彩的情感性設計策略
色彩是具有強烈的情感傾向的,比如柔和的淺色會給人以輕盈的感覺、冷色系具有男性的感覺、艷麗柔和的色彩則具有女性的感覺。利用色彩在情感上的強烈的渲染力,可以增強商品形象的渲染力,加強識別記憶。在開發商品的過程中,針對不同職業、地區、年齡的人要考慮他們的情感傾向和審美趣味,據此進行色彩設計。比如,給小孩子設計玩具產品時就應該色彩鮮艷,色相對比強烈,這樣可以給孩子產生新奇感;青年人則喜歡張揚、夸張的色彩;成年人則喜歡沉穩、豐富的感覺;而老年人則要避免太強烈的色彩,要以寧靜、安詳的色調為主。
比如,2006年12月在中國地區上市的索尼VAIO C系列筆記本電腦以鮮明的流行色以及和諧的配色,榮獲“2006年度中國電子產品色彩大獎”。除了經典的白與黑,淺綠、粉紅、淡藍以及灰色都成為了該系列的主推色,再輔以與機身顏色搭配的鍵盤,其和諧之美使C系列具有出類拔萃的悅目和自信。雖然C系列筆記本電腦的成功不能全部歸功于對色彩的大膽運用,但是色彩作為“沉默的推銷員”,其地位和作用已經得到了廣泛的認同。
4.色彩的營銷性設計策略
產品只有在消費者購買之后才能成為商品,在產品設計生產出來后怎樣更好的銷售出去,這主要是營銷環節的事情。但是在商品的開發設計中,就必須要考慮到營銷環節的因素。日本立邦涂料有限公司設計中心研究表明,色彩能為產品及品牌的信息傳播拓展40%的受眾,可以將人們的認知理解力提升75%,也就是說在不增加營銷成本的基礎上,成功的色彩設計可以為品牌的傳播增加15%~30%的附加值。
我們以聯想的手機為例:聯想手機在2006年9月10日了“粉”時尚手機i807,并在同期啟動以“粉時尚”為主題的營銷推廣活動,使得聯想手機成為國內首個利用色彩去詮釋產品感性訴求的品牌。i807手機作為手機市場上首款擁有繽紛亮麗色彩的PDA手機產品,銷售狀況非常不錯,使聯想手機的市場份額得到了顯著的提升。在銷售旺季,一些地區甚至供不應求。根據第三方調研數據顯示,在粉時尚的宣傳攻勢下,聯想手機的整體品牌知名度得到了進一步的提升,尤其在一級城市提升了近7%。這意味著 “色彩”成為了聯想手機體驗營銷的新賣點。
四、結論
在“眼球經濟”時代,如何讓商品更吸引消費者的注意并喚起他們購買的欲望成為所有商家都在思索的問題,而這就需要從商品的開發階段就進行深入的色彩研究與設計,根據商品在目標用戶、功能特性、造型特點等因素,充分利用色彩的調查研究策略、功能性設計策略、情感性設計策略和營銷性設計策略,為商品設計出更多適合的色彩,使商品從市場上脫穎而出,在激烈的競爭中贏得一席之地。
參考文獻:
[1](日)下川美知:色彩營銷[M].北京;科學出版社,2006
[2]北京領先空間商用色彩研究中心:商用色彩設計指南[M].北京;中國青年出版社,2008
住宅面積:18835.80㎡
商鋪面積:5470.49㎡
可銷售機動車位:地下113個(4054.33㎡)
建筑密度:29.75
綠地面積:2985.52㎡
綠地率:30.49
容積率:2.61
總戶數:320戶
主力面積:39-59㎡
占地14.69畝,地塊呈條狀弧形
2、項目其他情況:
本項目位于貝森路與東順路交匯處,三環路蘇坡立交橋內側,處于目前房地產開發較火爆的金沙和光華片區。項目西北面臨三環路10000平米市政綠化帶,周邊現狀除部分拆遷安置房外,空置土地目前已相繼開發(上成生活館、瑞通凱域、大慶皇冠花園、凱旋城)。
交通
靠三環路交通方便,一公里范圍內有八條公交線路:13、17、32、35、78、84、309、512路。
治安狀況
項目緊臨蘇坡鄉派出所,治安狀況良好。
項目500米內有大型農貿市場和北京西單超市,20__米范圍內有紅旗超市、互惠超市、麥德隆以及歐倍德建材市場;
海斯凱體育公園、天鵝湖公園、西郊藝術公園、貝森運動休閑廣場。
滿地可醫院、青羊區第三人民醫院、成都市療養院。
四川師范大學舞蹈學院、四川行政學院、西南財經大學、四川烹專、青羊區實驗中學、樹德中學分校、青蘇職中、貝森小學。
項目一公里范圍內有中國工商銀行、建設銀行、中國銀行、成都市商業銀行、城郊信用聯社等。
結論:本項目位置屬于成都市上風上水區域,空氣質量好,利于居住。兩面臨路,未來的餐飲一條街,具有較強的商業價值。目前成都市房地產業所處宏觀市場背景是近年來最為有利的;同時,隨著城市發展進程的推進,小戶型房地產作為一種新的房地產類型正面臨著空前的市場機遇與開發前景。成都小戶型房地產將面臨巨大的市場機會。
、自住型消費群:(90)
年齡結構:25-30歲的單身貴族;(30)
25-35歲的二人世界;(60)
退休的二人世界;(10)
職業結構:企業中、低層工作人員;
購買用途:短期過渡;
購買狀況:一二次置業;
習慣描述:對戶型設計和交通狀況有較高要求,對小區環境無較高要求,習慣在本區域工作、生活;
注重條件重要性排序為:價格水平、戶型設計、配套設>:請記住我站域名/物業管理、居住氛圍。
2、投資型消費群:(10)
年齡結構:35歲以上;
職業結構:企業白領及個體戶、中層
購買用途:偶爾居住,主要用于投資;
購買狀況:二次置業;
習慣描述:注重位置、周邊配套及發展狀況,
注重條件重要性排序:投資總額、升值潛力、收益的穩定性。
、基本數據測算
(1)以39㎡戶型為例:
若選擇7成20年銀行按揭貸款,
年利率5.508;
單價3850元/㎡;
總價款150150元;
首付款45150元;
按揭貸款105000元;
月供款722.715元。
(2)以64㎡戶型為例:
若選擇7成20年銀行按揭貸款,
年利率5.508;
單價3600元/㎡;
總價款230400元;
首付款69400元;
按揭貸款161000元;
月供款1108.163元。
、定位分析
項目定位為“內光華酒吧,餐飲,娛樂一條街”,建筑從外觀形態設計體現出現代都市時尚氣息.一二樓鋪面為4.2米層高,面積50—289平方米不等,可隨意組合適合。
商鋪投資者目標客戶定位:選擇定位在中小客戶,因為社區未來客流量大、現狀商業較少,而周邊房地產發展空間很大,并且該住宅底商的售價尚有效處在住宅售價的2-3倍。住宅底商作為市場基礎最成熟的商業房地產類型,很適合個人投資者。一方面,只要售價合理,投資風險相對比較低,空租率比較低,租金收益可以得到保證;另一方面,如果住宅項目規模大,居住人口消費能力強,其投資收益可以很好得到保證。
2、
以50㎡一層鋪面為例:
若選擇5成10年銀行按揭貸款,
年利率6.12;
單價8000元/㎡;
總價款400000元;
首付款20__00元;
按揭貸款20__00元;
月供款2232.4元;
租金40元/㎡;(目前該片區底商租金價)
投資回報率:約6。
、價格制訂策略:
①低開高走;
②平穩增長;
③掃尾期做盤;
④力爭短平快。
階段
計劃銷售(套)
所占百分比
()
住宅櫥衛裝修均價(元/㎡)
優惠
第一階段
內部認購期
32
10
3600
一次性2
按揭1
第二階段
公開發售期
96
30
3650
一次性3
按揭2
第三階段
強銷期
96
30
3700
一次性3
按揭2
第四階段
持銷期
64
20
3600
一次性2
按揭1
第五階段
掃尾期
32
10
3600
一次性2
按揭1
合計
320
100
鋪面銷售進度和住宅盡量相同。
需根據以上銷售計劃及策略制定資金回籠計劃及進度,預計銷售期限為5-7個月。
1.報紙廣告
優點:報紙媒體傳播的信息理性全面,可以傳播較復雜的信息;發行量大,覆蓋面寬;時間性強,信息傳遞迅速;靈活性高,它可以根據廣告整體策略的要求,選擇不同的地域進行促銷宣傳,而且版面大小可按要求選擇,可用整版、半版、1/4版或通欄版面;享有信譽,報紙由于新聞報道的客觀性,因而記事準確、真實,受到社會的普遍信賴,報紙便于受眾收藏。缺點:宣傳費用高,有效時間短;報紙覆蓋面雖大,但讀者的不確定因素使市場目標不明確。
鑒于報紙的特點,在報紙上投放廣告最好采用重拳出擊的方式。即周期性的上主流報紙廣告,且遇到重大事件可抓住機會,推出軟文小新聞。
本地一些主流雜志的廣告宣傳,如《居》周刊的封面的形象宣傳,內頁配合詳盡項目軟文分析報道。
采用夾報的形式成本相對較低,但宣傳效果弱于報紙版面。
2.公交站臺廣告
目前大多數銷售成功的樓盤項目都借助了這一廣告宣傳形式,它的廣告覆蓋面大,持續周期長,能夠使客戶腦中產生深刻印象,吸引客戶上門咨詢,也能做到人們相互的口碑宣傳,拓寬項目的影響力。
3.工地圍墻宣傳畫
主要以樓盤工地圍墻墻面作為廣告畫面載體,不僅美化工地周邊環境而且也能吸引路人的注意。建議美麗朋城項目工地圍墻廣告宣傳設計布圍,應突出美麗朋城的整體VI特點,加強LOGO、色彩、文案的視覺沖擊。
4.條幅廣告
懸掛在樓盤腳手架或現房建筑物墻壁上的橫幅或直幅,且幅面較大,此類條幅面積可達100平方米以上,以電腦噴繪為主。特別是美麗朋城靠三環外墻的條幅展示宣傳,能夠清楚展示給三環開車路過的客戶同時也輻射到對面蘇坡的居民。
5.網絡宣傳
申請空間建立項目網站,也可與一些知名的專業網站聯系,通過其平臺推廣產品,如搜房網、焦點網等,其資金投入相對較低。但網絡有一定局限性,它限制了不上網的客戶。
6.樓書設計
樓書又稱售樓書或房地產樣本。它指多頁裝訂的整體反映樓盤情況的廣告畫冊。
從目前房地產公司銷售宣傳樓書來看,不論從紙張的選用、內容的詳實都具有較高規格,同時好的樓書也能使客戶對產品有更客觀的認識了解,也能做到多個客戶傳閱的效果,使資料的的使用壽命更長。
銷售策略
1.傳統銷售模式
即坐銷的形式,通過廣告的宣傳吸引客戶電話來訪、上門來訪,銷售員通過講解介紹促使下單。銷售員應認真對待每一位來現場的客戶,為其介紹項目的基本信息情況,并突出項目賣點,對項目同類產品進行舉例對比;針對投資的客戶應引導其投資分析,為客戶分析投資前景、本區域的發展 規劃、產品的優勢、回報率,消除客戶異議,建立信任關系最終成交。
2.直銷模式
印制DM單,通過二種形式發送:第一,對篩選目標客戶如茶樓、寫字樓、洗車場、會所等,以直投或郵寄的形式發送宣傳資料。銷售員對有把握的目標客戶還應該進行上門拜訪進行深入溝通。第二,銷售員可自行領取資料定點發送宣傳資料,如在以項目為中心半徑1000M的周遍輻射區域,在這一區域人口密集的位置進行資料發送(蘇坡鄉、132廠、財大片區)。
3.好鄰居模式
通過客戶途徑促使新客戶購房,即老客戶每介紹一位新客戶下單,既給予老客戶已購房款1的返點優惠,老客戶多介紹則多優惠。
4.買房中空調
通過廣告媒體宣傳買房中空調的有獎促銷活動,吸引客戶上門看房并促使下單。本活動計劃每月召集已購房客戶30戶進行抽空調活動,中空調獎名額為10戶,另外20戶送紀念獎;抽獎當天現場安排促銷活動及文藝表演,營造購房氣氛,促使當天新來客戶下單。
銷售監控
1.對每月階段銷售量進行監控
2.目標客戶群的跟蹤分析:定位是否準確、變化
3.對付款方式監控分析
對廣告效果,包括創意、認知率、來訪客戶量進行監控
4.對廣告創意、廣告題材的反映進行監控
5.對價格進行監控,分析目標客戶價格評價反映
6.對市場走勢進行分析
7.對周圍競爭樓盤進行分析,采取適度對策。
1.市場調查及研究
①派出調研人員進行市場調查和問卷訪問
②組織人員調查同類市場,進行同類物業比較分析
③數據匯編整理,分析
④撰寫市場調查報告
2.市場定位
①項目概況書:由開發商提供
②產品定位:建筑、配套、結構、戶型、綠化、道路、會所、商鋪等
③產品文化定位:產品品質、建筑風格
④市場目標定位:客戶群定位
⑤價格定位:成本因素、市場因素、環境因素
3.銷售關系準備及建立
①銷售面積確定
②按揭銀行洽談
③選定廣告公司:實施策劃思路,表現樓盤賣點
④選定禮儀公司:配合地盤包裝、宣傳
⑤選定裝飾公司:售樓處及樣板房裝飾
⑥選定宣傳媒體
⑦預售許可證
4.項目包裝工作
①項目VI設計(建議采用美麗朋城,終愛一生標語)
②地盤外墻
③售樓處(建議采用在臨近地段租用鋪面裝修或者鋼構售樓處,成本預計,另行安排)
④地盤看板
售樓資料準備
①售樓書
②買賣合同
③價格表
④銷售流程及買房須知
⑤買房認購書
⑥投資置業指南
⑦物業管理及裝修標準
5.銷售物料準備
①樓盤模型
②全景噴繪圖
③展板
④售樓辦公用品
⑤售樓處保安選聘:代表日后物管形象
6.策劃操作及人員培訓
①新聞炒做:視市場動態進行宣傳
②房地產展銷會
③開盤典禮:開盤前一周內的包裝活動
④人員培訓:自我培訓(周邊市場感性認識)
講座培訓(售樓知識及方法)
話術培訓(項目知識問答)
操作培訓(模擬交易)
上崗考慮(口試及筆試)
7.公開發售
①開盤典禮:展示物業形象,吸引客戶,入市
②報紙廣告:介紹物業賣點,制造轟動效應
③售樓處管理:控制現場氣氛,處理緊急事件
④工作總結及調整:確保銷售符合市場實際
⑤展銷會:集中銷售,刺激購買
⑥咨詢處開展:客戶登記,沉積客戶
a)項目強銷
①報紙廣告:物業及時信息,藝術推介項目
②媒體評論:見解推介本項目
③客戶酒會:進行客戶酒會,樹立口碑
④組織看房團:有效組織,制造利用團購效應
⑤媒體炒作:為促銷活動推波助瀾
⑥銀行現場按揭會:壯大售樓處氣勢,利于炒作
⑦售樓處管理:控制售樓氣氛,處理緊急事件
⑧工作總結及調整:確保銷售符合市場及項目實際
8.項目持銷
①看房團組織:群體看房,專家講解
②保留單位推出:介紹物業賣點,展示物業形象
③售樓處管理:控制氣氛、處理事故
④封頂儀式:渲染聲勢,增強信心
⑤新聞炒作:配合項目封頂炒作
⑥報紙廣告:保持項目的時常持續性
⑦銀行按揭會:刺激觀望客戶的購買情緒
⑧工作總結與調整:確保銷售不與市場脫節
9.項目掃尾
①售樓處管理:控制售樓氣氛,處理緊急事件
②交房典禮:廣告宣傳,樹立品牌,以利剩余單位銷售
③工作總結及調整
2008年3月,《南都周刊》、《首席品牌官》和中國品牌研究院聯合主辦了2007年度“第二屆中國十大卓越?新銳CBO評選”活動,經過幾個月的評選,日前終于公布結果。其中,金山軟件董事長求伯君榜上有名,成為中國十大卓越CBO之一。8月28日,新浪財經網給予求伯君的獲獎理由是:扛著民族軟件的大旗,奮勇向微軟挑戰的斗士;在盜版猖獗的中關村掀起“紅色正版”風暴的策劃者;身處高山之巔卻不事張揚、站在業界前列依然不斷創新的拓荒者。然而成功的路上充滿了挑戰,求伯君也不例外。
“閉關”一年半,初戰 WPS 告捷
1986年,求伯君加盟北京四通公司,在這里,他遇到了在他成長過程中對他影響最大的一個人――香港金山老板張旋龍。1988年,求伯君加入了香港金山公司,在深圳從事軟件開發。
當時,求伯君目標很明確――做一張漢卡裝字庫,寫一個字處理系統,這就是后來的WPS。為了實現這個目標,從1988年5月到1989年9月,求伯君把自己關在張旋龍為他租的房間里,只要是醒著,就不停地寫。困了,就睡一會兒;餓了,就吃方便面。
在這樣的一年零四個月中,求伯君生了三次病,第一次肝炎,第二次肝炎復發,第三次又復發,每次住院一個月到兩個月。第二次肝炎復發時正是軟件開發最緊要的關頭,求伯君不聽醫生警告,把電腦搬到病房里繼續寫。但是,開發之苦不是病魔纏身,不是身心疲憊,而是孤獨。“有了難題,不知道問誰,解決了難題,也沒人分享喜悅。”求伯君就在這孤獨中寫下了十幾萬行的WPS。在寫完最后一行程序的時候,求伯君沒有任何感覺。“任何一個產品做成功時,不會有什么感想,所謂感想都是后來總結出來的。”
作為作者的求伯君麻木了,而還在上大學的雷軍(曾任金山總裁兼 CEO)在看到 WPS 時感到十分震驚:“我不相信中國還會有這么好的軟件,當時覺得這個軟件一定是在香港做的。”
沒有廣告、沒有評獎,WPS 僅僅憑借口碑就一夜成名。隨后的幾年里,WPS 以摧枯拉朽之勢掃蕩國內軟件市場,占有率一度高達90%。那時,在千千萬萬擁有電腦的辦公室里,最著名的人物不是比爾?蓋茨,也不是王選,而是求伯君。對此,求伯君的解釋很樸素―――“我是趕上了電腦剛進入中國、一切都是空白的機會,”他說,“市場上什么都奇缺。”而雷軍的解釋是:“WPS定位很準,就是字處理,不是排版。那時候,搞一個排版太復雜了,用戶根本接受不了。”
但是不久,一路凱歌的 WPS 就遭到了微軟 Word 的挑戰。人們進入了鼠標點擊時代,WPS面臨被淘汰的危險。方正與張旋龍的金山公司全面結合在香港上市后,張旋龍與求伯君都不忍心完全放棄“金山”這塊牌子,求伯君更是決心要在中文漢字處理領域與微軟抗爭。于是,求伯君開始自任董事長兼總經理,把金山公司繼續辦下去,并開始了與微軟抗爭的艱難道路。
與微軟抗爭,在事業低谷扛起民族大旗
1993年,意識到“做 DOS 下的軟件沒希望”的金山,調集資金、人力研發了一款 Windows 下的辦公軟件,它集字處理、電子表格、電子詞典等功能于一體。金山為這款軟件取了個響亮的名字――,取“開天辟地”之意。但是它雖然在 Windows下操作,可同 DOS 時代的 WPS 一樣,它只能模擬顯示、模擬打印,而當時的 Word 已經可以“所見即所得”了。所以,這注定是一次致命的失敗。沒能開天辟地,卻耗費了金山大量的現金。
失敗的時候,有人勸求伯君利用已有的名氣搞系統集成,做一些項目。1995年,微軟也向求伯君拋出了繡球。但求伯君始終沒有放棄 WPS,他堅持住了。他堅信“Word 能夠做到的事情,我也能做到”。
堅持并不容易。1996年的金山,人員一個接一個地流失。求伯君回憶說:“200多人的公司,走得只剩下20來個。”但哪怕就這樣一個規模,金山也開始為支付員工工資發愁了。“第一程序員”求伯君第一次發現,商業世界原來這么殘酷。他可以不要錢、沒日沒夜地開發軟件,可是公司的員工卻要生活,公司還要運轉。
求伯君橫下一條心,賣掉了自己的別墅,換來200萬元現金。
經歷了 WPS 崛起、失敗歷程中與微軟的較量,金山人自覺地將“民族軟件大旗”扛在了自己的肩上,盡管它很沉重。僅剩的20多個人,靠著賣別墅的200萬元重新上路,目標是 WPS97 。但是這個研發的過程也不順利。從 DOS 到 Windows ,金山需要熟悉很多新東西,然而每次還沒了解清楚,微軟就又升級了。更要命的是,金山還得攻克曾經讓它一敗涂地的“所見即所得”這個難題。幸運的是到1997年,幾乎彈盡糧絕之時,金山終于研發出了 WPS97,以價廉物美的優勢重新挺進市場,兩個月銷量超過12000套,在銷售排行榜上超過了微軟的 Word,名列榜首,創造了一個奇跡。
但是,奇跡的背后是求伯君完美主義式的堅持。事實上,用商業世界里任何一條成本收益法則計算,金山都在做著虧本的買賣,十多年來,它甚至不惜用網絡游戲、殺毒軟件、翻譯軟件上賺來的錢貼補 WPS。“只要金山在,WPS 就在。”一直以來,求伯君都像愛護他的兒女那樣愛著 WPS。當第一次知道有人盜他的版時,和所有的程序員一樣,他很高興有人在用自己的東西。作為一個企業家,求伯君的行為或許還不夠成熟老練,但是,他身上的那種執著和不服輸以及勇于接受挑戰的氣質,卻令人不得不欽佩。
不做中國的微軟,要做世界的金山
“只要夢想還在,金山就還在”,隨著雷軍的離職,一直隱居幕后的求伯君再度出山擔任金山的CEO。這位曾經的“程序員第一人”,又要繼續他的金山之夢。
現在的金山,遠遠不是只做辦公軟件,它的產品線覆蓋了桌面辦公、信息安全、實用工具、游戲娛樂和行業應用等諸多領域。求伯君表示,他們從未放棄過在辦公軟件市場與微軟的競爭,而且,WPS在辦公軟件市場已經逐步收復失地,這個跡象讓他很是興奮。“金山不能在微軟這一棵樹上吊死。記得在上市的時候,我們有個員工在內部的新聞稿上寫‘不做中國的微軟,要做世界的金山’,我覺得他說得很對。”求伯君近日接受采訪時表示。
雖然對 CEO 的工作早已駕輕就熟,但是作為剛上市的公司的 CEO,求伯君還是有一系列大的動作,其中最引人注目的當數他6月25日對外高調宣布設立深圳金山信息安全技術有限公司,并以1452萬元資金全面收購深圳招商卓爾信息技術有限公司的相關業務。這也是金山軟件自去年10月在香港聯交所主板上市后,在信息安全領域進行的第一筆資本操作。
深圳招商卓爾的主業是企業級安全軟件和硬件產品,擁有國內領先的企業信息安全技術自主知識產權。求伯君一直認為,收購和合作是提升自己實力最快的辦法,“金山將在今年集中研究可行的收購,成立一個團隊,主要業務就是資本運作”。其實,促成此番收購更重要的因素,是無比美好的市場前景。據互聯網市場研究機構艾瑞咨詢的報告顯示,2008年年底,我國的中小企業將達到3500多萬家,這些企業的信息安全保障市場無疑是一盤非常誘人的美味佳肴。或許求伯君也正是充分意識到了這一點,才全資收購了深圳招商卓爾,“豪賭”企業信息安全市場,在安全領域對自己和公司提出了新的挑戰。
另外,在求伯君看來,網絡游戲業務仍然是金山工作的一大重點,下半年,金山將在網游業務上全面發力。