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關鍵詞:家族制企業;現代企業管理;制度變遷
一、我國家族制企業管理的特點
1.企業用人機制。由于我國自古以來重視血緣的概念,將沒有血緣聯系的人視為外人,不予信任。家族作為組成社會和國家的基本單位,其中單個的“人”脫離了家族這個集體便無法發揮作用。時至今日,我國社會上仍保留有這種觀點,對家庭內部的人更加信任,溝通交流也更加方便。因此,家族制企業以血緣關系為紐帶,企業中的一些重要職位都是由家族中的成員來擔任,家族成員在企業員工中也占據了很大的部分,這使得大家在工作時因為天生的血緣關系而更有凝聚力,互相之前更為信任。2.企業管理結構。因為家庭成員之間存在一種先天的情誼,存在著長幼尊卑、貴賤親疏的倫理關系,以親情為紐帶,所以家族制企業的管理結構較為簡單。由于家庭成員間不需要很高的薪水或福利維系關系,聘請家庭成員擔任管理層可以為創業初期資金、技術、管理等各方面資源都匱乏的企業節約一大筆開銷。3.企業產權關系。家族制企業的創始人往往是一位有強大人格魅力和企業家才能的、家族中的佼佼者,他所開創的企業管理機制高度集權,結構簡單,任人唯親,規范規章少,正式程度低,業主的權威不容侵犯。在這種情況下,該業主更傾向于中央集權的管理方式,身兼所有者、經營者、管理者、生產者等多個身份。并且會將自己的心血直接傳承給后人,家族制企業往往依靠家族關系決定繼承關系。4.經營決策機制。家族制民營企業的內在凝聚力,更多地依賴于倫理關系和親情紐帶,通過家族成員間互幫互助共同完成企業的發展。由于高度的集權機制,加之沒有復雜的董事會管理結構的制約,最高決策者的意見可以很快地被貫徹執行,效率較高。同時,這個決策者也將一個人承擔一切風險和責任。在當今社會風氣下,人與人之間的信任程度低,這樣的家族制經營決策機制保障了企業資產的安全性,成本較小。
二、我國家族制企業管理的弊端
1.員工選拔不能任人唯賢。人力資源在企業發展中的地位不言而喻,為了企業的健康持久性發展,企業必須建立良性的人員選拔及儲備制度,任用真正適合的員工。但是,在家族制企業中,員工,尤其是中高層管理人員往往直接任用家庭成員,而并不考慮其是否可以擔任這些職位。這些親屬職工依靠自己的血緣關系,不思進取,甚至成為企業的蛀蟲。而有能力的非親屬職工無法施展自己的才華,也會離開企業,使企業失去大量優秀的人才。2.企業籌資渠道單一。家族制企業為了保障資金的安全性,防止權力外流,其投資者往往大部分都有親屬關系,這就導致企業的運營資金極為有限。而眾所周知,建設資金是企業發展的基礎保障,尤其是在企業的初創階段。這樣單一的資金籌措方式一定會給企業的發展造成很大的阻力。3.管理結構不規范。在家族制企業中,企業管理受個人意志影響嚴重,沒有完整科學的管理章程約束。使得企業在發展過程中管理工作無法正常開展。4.決策機制過于草率。前文提到,家族制企業的決策者往往是家族中具有權威地位的某個個人,其意見將被完整的貫徹執行。由于沒有完整的決策機制,導致“一言堂”的現象,即使出現了錯誤的決策,也沒有一個審核機制去完善。容易產生決策失誤,導致企業的發展出現重大問題。
三、家族制企業管理向現代企業管理變化的途徑
1.明確產權歸屬,實現產權多元化改革。家族制企業的產權關系是企業發展過程中很多矛盾的根源,要解決這個根本問題,必須經過一系列的改革。如建立有限責任公司制、股份合作制等現代企業的產權模式,將私有的家族產權放歸個人,以股東持股的方式明確企業內部產權關系,激勵員工的積極性,吸收社會資本,促進企業進一步發展。2.建立所有權-經營權分離的管理機制。現代企業的標志之一就是完善的管理機制,將所有權和經營權分離,以董事會的形式進行企業的重要事項決策。這一轉變在一定程度上制約了“一言堂”現象,使企業的各項決策更加科學民主。在董事會下設置總經理職務,負責管理董事會各項事務。完善企業相應的工會和監事會制度,保障企業員工的合法權利。3.建立健全用人制度。3.1改變任人唯親的傳統觀念。在傳統的家族制企業中,家庭成員是聘用員工時的首選,這導致一些游手好閑的人進入企業。想要完成向現代化企業的轉變,必須完全放棄任人唯親的人才選拔機制,在社會范圍內選拔真正合適的人才,公平地對待每一位員工,讓員工們盡心盡力地投入到企業的建設之中。3.2重視對員工的激勵。在社會上廣泛招聘員工后,員工之間沒有了親情的紐帶,此時就需要用現代化的方法進行對員工的激勵。企業應幫助員工設定合適的目標,對業務好的員工進行獎勵。同時,完善企業文化建設,使員工在公司中有歸屬感和成就感。3.3引入競爭機制。為促進員工更好地工作,還應該引入競爭機制,優勝劣汰。不僅要加強外聘員工之間的競爭,更要加強原家族成員與新員工之間的競爭意識,使家族成員意識到努力工作的重要性。在競爭的激勵下,有助于有才能的員工不斷提升自己,發揮出最好的工作狀態。而能力較低的員工,無論是否是家族血緣關系,都將被企業淘汰。由此,在企業內部形成完整的淘汰制度。
參考文獻:
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當今社會不僅是知識經濟、網絡經濟時代,更是文化經濟的時代,企業之間的競爭越來越表現為文化力的競爭,企業文化已成為推動生產力發展的強勁動力。企業文化建設也越來越受到眾多企業的重視,但目前很多企業對企業管理文化建設的認識不足,企業管理文化建設中存在許多問題,主要反映在以下幾個方面:
1.企業管理文化建設重視形式,忽視本質。長期以來,企業對如何加強企業文化建設,企業文化的內涵包括哪些內容缺乏明確的認知,認為企業文化的實質和內容就是做一些公關宣傳活動、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動,而忽視了企業文化中最本質的部分,即企業理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業在做企業文化建設時,將工作的重點放在視覺文化上,認為統一了著裝,統一了企業的標識,做了形象設計和形象宣傳,就是在做企業文化,使企業文化建設陷入了形式化、膚淺化的誤區。
2.企業管理文化建設重設計,輕教化。企業熱衷于企業文化展示,熱衷于通過企業文化的展示改變企業的社會形象,熱衷于讓大家知道企業在做企業文化;而缺乏對員工進行深層次的教化,企業的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認同和接受,沒有轉化為員工的群體意識和整體行動,沒有把企業文化真正轉化為企業的財富。
3.企業管理文化建設重眼前效益,缺長遠規劃。一是缺乏系統的規劃設計。企業文化建設的目的是服務于企業的經營活動,如何將企業的文化力轉化為企業的競爭力,需要將企業文化建設工作與企業的經營管理活動結合起來,落實到企業的實際工作中去。很多企業各項工作都有年度計劃,唯獨企業文化建設工作沒有計劃,工作開展的隨意性很強,缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長 遠規劃。二是缺乏制度保障。企業的管理層對企業文化的重視不夠,沒有把企業文化建設作為企業發展戰略的重要組成部分來看待,沒有把企業文化建設納入日常管理活動之中,企業文化建設工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
4.企業管理文化建設重接受和服從,忽視員工的能動性。一是忽視員工的參與度。有的企業認為企業文化等同于企業家文化,企業文化建設是對企業家文化的總結和提煉,企業家是企業文化建設的主導者和中間力量,員工只需被動地接受和服從。因而企業文化建設中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的溝通和反饋,員工沒有參與到企業文化建設中來,從而加大了企業文化推廣過程中的阻力和障礙,難以實現預期的目標,難以充分發揮企業文化的影響力。二是忽視員工的發展。企業文化建設的最終目的是既要提升企業的競爭力,又要給員工一個很好的職業生涯,有的企業在進行企業文化建設中,忽視了企業中最重要的因素———企業員工,沒有將文化建設的核心———企業員工作為文化建設的基礎,表現在實際工作中重視企業精神文化的貫徹、推廣,輕視員工的培訓、員工的職業生涯設計和規劃,造成員工對自己未來的職業前途和可能達到的職位程度缺乏認識,失去了奮斗的動力。
二、構建企業管理文化的措施
針對企業文化建設中存在的問題,如何加強企業管理文化建設,構建完整的企業管理文化體系,具體的操作步驟與方法包括:
1.創立特色企業文化。一個企業要創立自身的文化特色,就要對企業的背景深入分析,在進行企業文化設計時,離不開對文化背景、經營背景進行深層次的分析、研究;要了解企業的發展歷程,熟悉企業的業務特點;要分析企業在文化建設方面曾經做了哪些自覺、不自覺的工作,對企業過去的文化建設工作進行分析;具體工作要細化,要仔細梳理企業在文化建設方面取得的成績,每一項工作中目前還存在什么問題,存在的差距表現在哪里。只有做好了這些背景分析工作,才能使企業的文化建設充分顯示出自身深厚的文化沉淀,體現自身的個性特色。
2.梳理提煉核心文化。企業的核心理念、企業核心理念的梳理、提煉是企業管理文化建設工作的重心。企業的核心理念要得到員工的理解、認同,對員工產生激勵力。一是提煉企業的愿景,很多企業在做愿景設計時,目標過空、過大,不切實際,主要問題就是缺乏對企業的定位分析。要在分析企業在行業中的競爭地位,自身的發展定位的基礎上,明確企業的愿景。二是提煉企業的價值觀、企業精神。企業自身的經營特色是決定企業需要什么樣的價值觀、企業精神等精神文化的基礎,要避免企業精神文化的雷同現象,就要把這方面的工作做深、做細。這種文化體現在企業文化建設中,對客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力,此時企業文化是一種大家庭文化,對員工是一種小家庭文化,對員工要產生一種歸屬感、自豪感和榮譽感。
3.強化企業文化理念。企業的核心理念總結、提煉出來以后,不能簡單地停留在企業的文件中,必須通過一系列的工作對員工進行強化,做到深入人心。企業文化建設是一項長期的工作,需要全體員工的共同關心和參與,要讓全體員工認同企業文化建設工作,營造一種人人參與的企業文化建設氛圍,使企業文化建設工作能夠形成人人得以貫徹的理念。要為員工參與企業文化建設工作創造一個雙向交流的平臺,一方面使員工真正參與到企業文化建設工作中來,另一方面,也進一步加強員工對企業文化的認同和理解;企業文化建設工作還需要以一定的形式,通過各種不同的途徑來體現和強化,對外可以進一步傳播企業的經營理念、服務理念,增強企業對客戶的吸引力,完善企業的品牌形象;對內可以充分發揮企業文化的滲透作用,增強企業文化對員工的凝聚力,以文化力推動企業業務的持續發展。
4.認同企業文化,使企業文化成為員工的精神家園。企業文化建設的最終目標,是通過培育高效能的企業經營團隊,以實現價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔。如何讓員工認同企業文化,讓企業文化生根,把文化力轉化為競爭力,這需要把企業文化建設工作與企業的業務工作結合起來,避免企業文化建設成為空談。一是典型人物的樹立、學習和推廣。通過典型人物的事跡豐富企業精神文化的內涵,使員工在學習、認知企業文化時有積極的、具體的榜樣;通過對典型人物先進事跡的宣傳,使員工更深入地理解企業的核心理念。二是開展各種評優活動。通過在員工中開展各種評優活動,進一步加強員工職業道德教育和服務意識教育,在員工中樹立規范服務、優質服務的服務理念,形成一種積極向上的風氣,以提升企業的服務質量,樹立企業良好的社會形象,培育健康的企業文化優秀的企業文化,既是一種生產力,同時也是一種強大的精神動力,它對于構建和提高企業核心競爭力,具有極為重要的影響及推進作用,是企業核心競爭力賴以成長和發展的基石。員工只有理解了企業文化與企業競爭力之間的關系,并且認同企業文化,才能自覺地將企業的目標與自身的行為結合起來,企業文化才能成為企業持續發展的動力和競爭優勢。
第一,不斷的運用管理會計理論方法加強內部管理,從而達到完善內部管理機制的目的,從而能夠提供相關的經濟效益。第二,管理會計研究對象一般分為兩種,即直接賓語、間接賓語。直接在經濟活動中公司財務信息以及其他信息密切相關,管理會計方法方面的相關的理論,一套理論和方法系統的收集、整理、分類、處理、分析這些數據報告;間接對象是企業經濟活動中,管理會計通過對企業經濟活動,為一個完整的描述軌跡規劃的歷史和現實的分析信息系統,企業在未來發展情況,需要不斷地對其進行相應的控制運行結果。達到預期目的。第三,控制計劃,管理會計信息處理以及相關的經濟活動,使用一種特殊系列方法成為一種比較特別的手段。
二、管理會計在現代企業應用存在的問題
1.管理會計信息成本高
鑒于目前自身情況,企業承擔信息的成本相對也是比較高的,在現代市場交易以及相關的情況,壓力比較,交易成本困難。現代企業處于平等地位的小信息在同一個大企業交流。在企業的國際化中,將面臨更大的市場的不確定性威脅。有關規劃管理會計,決策的主要方法,績效評價中相應的的應用控制以及相關的許多復雜的公式以及相應的數學模型,僅僅依靠實際工作者,記憶及手工計算,不僅成本高,但同時也帶來了信息滯后。為了管理會計在實踐中被廣泛應用,管理軟件,會計和管理會計的迫切需要,標準化程度低,軟件開發是無奈。
2.管理會計在應用過程中與實踐脫節嚴重
現代企業管理是最終的所有權和管理權高度集中的共同特點是,投資者和企業經營者成為現代企業,導致功率控制在別人的手里,足夠的知識和對管理會計的理論和方法,這些人共同研究的缺乏,不知道很多關于管理會計的作用,在哈爾濱醫藥企業管理的存在,往往以自己的經驗。在實踐中,現代企業通常集中在財務會計中,財務人員的工作主要是做賬戶,賬戶,會計,管理會計在企業管理中已成為不必要的東西,不需要的東西的工作人員,一些分散的條件下,沒有一個是不。管理者不了解的一些重要概念,如時間價值,風險價值,邊際成本,機會成本,使其難以在會計管理中的應用。管理會計還沒有用于企業有限公司,現代企業普遍存在的企業資金管理不嚴,資金閑置或不足。由于內部會計管理制度不健全,導致現代企業存貨控制薄弱,很長一段時間,許多緊迫的,庫存管理成本非常大。
3.從事管理會計工作人員的素質相對較低
現代企業管理者選擇不公平,會計人員是非常嚴重的,像他們的親戚被任命為財務會計人員,現代企業招聘會計人員從會計社會兼職,這些兼職人員,以便為現代企業管理會計工作的正常發展,許多專業的管理會計工具的實施不能在企業。此外,由于一些原因,企業的流動性比大企業的會計人員,變化頻繁,企業在一定的情況下會計人員業務培訓,在現代企業工資收入普遍不高,能夠不斷的自己口袋里情況很少,少社會培訓以及相應的現代企業管理會計知識完善,不能跟上現代社會的發展步伐,不能滿足現代企業發展的需要。強溝通,實現有效配合,確保審計項目能夠在指定時間順利完成。最后,加強與有關職能部門的溝通和交流。財務審計部門應積極與相關職能部門進行深入溝通,全面了解審計單位的具體經營狀況,掌握審計管理的基本流程,獲取詳盡的財務信息資料,實施有效的內部控制評估。通過這種方式最大限度地爭取企業人事部門以及紀檢部門等的大力支持。此外,針對那些重大審計事項以及突出的違法行為,必須在短時間內與國家審計機關聯系,促進其內部審計作用的充分發揮,達到節約審計資源的目的,推動企業審計工作效率的有效提高。
4.實行防錯糾弊,提高審計質量和效果
隨著市場經濟的發展和現代科學技術的進步,相當一部分企業面臨著越來越復雜的生存發展環境,企業面臨的市場競爭日益激烈,這也導致企業面臨的風險激增,影響企業生存和發展的確定因素越來越多。面對這種情況,內部審計人員必須要保證審計任務按時按量完成,同時保證良好的審計質量。一方面,實行防錯糾弊操作,促進企業會計行為的規范化發展。針對企業各項經濟活動實施內部審計,能夠有效減少管理漏洞,及時消除隱患,避免出現各種現象,及時發現企業財務審計過程中存在的欺詐問題以及舞弊問題,采取有效措施進行控制和解決,確保企業財產處于安全狀況,這也是企業內部人員實施內部財務審計的關鍵內容。企業必須要高度重視會計行為管理,推動其逐步走向規范化,確保企業相關會計信息數據的真實性以及完整性,促進企業會計信息資料質量的提高,以便保證國家相關制度和政策的有效貫徹和落實。另一方面,不斷提高審計質量以及審計效果,綜合分析企業內部審計工作的具體實際情況,根據審計證據、審計工作原始底稿等,不斷強化審計基礎工作,避免企業審計在開展過程中的真實性受到干擾。通過這種方式,進一步規范企業審計行為。企業可以通過構建審計質量監督員制度等方式,促進審計質量以及審計效果的有效提高。
三、結語
毫無疑問,在這個市場經濟全球化的今天,企業要想得到一個良好的生存、發展空間,那么加強和重視企業文化的建設與宣傳就是重中之重。接下來,也讓我們了解一下企業文化具有哪幾大的功能:
1、導向功能:簡單而言,企業的運營需要一種共同的價值尺度、信仰信念出發———企業文化。企業文化的導向功能包括價值導向與行為導向,更是一種企業精神。它作為一種感召力,對廣大職工共同的價值觀具有引導作用,為企業在市場發展戰略和政策的制定提供依據。通過把企業職工引導到企業目標上來,以實現企業的目標的實現。
2、約束(規范)功能:我們都知道企業文化是一種無形的意識產品。具有非正式的、非強制性。它對職工規范性和約束性體現在企業員工的言行、產品的形象上。當人們處于一個特定的文化氛圍中,會干到心里平衡或者滿足,因為自身合乎準則的行為受到承認和贊揚。同樣,當被否定和不認同時,則會產生失落感和挫折感。因此,企業文化作為一種精神動力,常常在不知不覺中對員工的主觀能動性、積極創造性和自我約束能力產生影響,使員工在工作中擁有強烈的責任意識和使命感。
3、鼓勵功能:優秀的企業文化在企業運轉中,通過潛移默化的作用激勵和鼓舞員工。這樣的文化氛圍下,使員工更努力的發揮個人能力,朝企業目標不斷進步。而這種激勵作用也正是使企業員工的自我約束能力不斷增強和加強企業部門凝聚力的不二選擇。
4、潛移默化功能潛移默化功能又稱為輻射功能,作為企業文化的最后一個功能,也是最能體現企業發展好壞的一個標桿。我們都知道一個出色的企業,要通過自己的方方面面展示自己的優勢,包括企業產品質量、和經營管理的模式理念及會產生什么樣的成果等多種方式展示自己的優越性并樹立良好的企業印象。然而這些方面不是一朝一夕就被認可和肯定的,它是企業文化在潛移默化中不斷被熟知和了解,進而擴大自己的影響。這不僅是企業巨大的無形資產,更是企業走向社會、走向世界的旗幟。其次,我們了解一下什么是企業管理?顧名思義,管理就是指人們通過組織、策劃和實踐等多種方式達成某種目標的整個過程。而企業管理則是對企業的生產經營活動進行組織、指揮、協調和控制等一系列職能的總稱。企業管理在企業的經營與發展中涉及到方方面面,從項目產品、資金、技術、設備、工藝、作業流程,乃至文化制度、人力資源都包含在內。那一個企業如何把所有的對象都糅合在一起運作。那么,就需要企業管理!那在一個企業中企業文化究竟是如何作用于企業發展的?企業管理人通過經營企業的理念、方式等達成的共識用于教育新成員的一種方式,當這種方式獲得員工認可和肯定之后,再將員工的所有價值觀念、行為方式進行整合,從而形成一套完整、具有人文色彩的管理理念,促進企業的健康發展,這也是所謂的企業文化。
1.企業文化的熏陶是留住企業人才的根本。在當今時代,企業的競爭越來越變成人才的競爭。西方哲學家蘇格拉底曾說過:“人是萬物的尺度”。而對企業管理來說,大量優秀的人才是非常重要甚至必不可少的。那么,如何才能留住人才能?當然高額的薪資對人的誘惑是巨大的,但是如果單純以金錢報酬作為留住人才的尺碼,對員工來說,只會沒有歸屬感,如果遇到更高薪資的單位,更會出現“跳槽”的現象。如果對于公司而言,不能留住人才,那么所謂的人才培訓計劃、出國學習機會等一系列投資都成了空談。如此一來,企業員工的能力與技能得不到發展,企業也必將無法創新與突破。與此相反,在一些發展相對較好的企業中,員工的自身能力的提高、精神需求的滿足、未來發展前景等如果被企業已經完全規劃,并解決了他們的后顧之憂,使其產生強烈的歸屬感,那么,這樣的企業吸引力是可以被預知的。當然,一個有魅力的企業領導團隊,也是籠絡住人才、使員工被一種精神力量折服并為其服務的根本。
2.企業的戰略布局離不開企業文化。一個企業想要在社會中獲得立足之地,那么就需要完整的經營思路、嚴格的制度規范、積極向上的價值觀念等。面對經濟全球化的緊張局勢,越來越多的國家政府都在尋求一種新的合作方式和方法調整戰略發展模式,使自己在經濟全球化中生存和發展。而企業文化的目的就是在這種全球化的浪潮中,創造出一個穩定、和諧的文化氛圍,是企業在這種激烈競爭中尋求到更加可靠的合作伙伴。讓企業在機遇與挑戰同在中強大。正如邁克爾•波特說,企業文化沒有好壞之分,它只是獲得競爭優勢的一種方法。
3.優秀的企業文化促進企業營銷模式的完善任何企業的發展都離不開營銷。在企業營銷中,優秀的企業文化通過使員工和顧客達成一種和諧融洽的關系,并且幫助員工在公司形象中擁有重大的使命感和責任感,使員工在與他人的溝通中,給客人一種信任感與依賴感,從而促進企業產品的銷售。而在這個過程中,顧客也會通過他的關系人群讓更多的人了解這個企業的相關信息,最終為企業建立一種口碑。這樣在買賣雙方之間就會形成一種良好的反饋和溝通信息的渠道,和一種良性循環的發展模式增進企業的影響力。這也體現了企業文化對企業營銷的一種溝通上的技巧作用。
企業只有獲利才有生存與發展的可能。一個企業所擁有的資源總是有限的,對有限的資源在各種不同用途方面的配置預先做出合理的規劃,把涉及企業目標利潤的經濟活動連接在一起,使影響目標利潤實現的各因素都發揮出最大潛能,避免因出現“瓶頸”現象而影響企業的整體運營效率,是企業管理者所必須考慮的。實施以目標利潤為導向的企業預算管理,從銷售預算、生產預算等企業的短期預算到資本預算、研究開發費用預算等企業的中長期預算,都是以目標利潤為導向進行編制的,這就要求企業管理者在確定目標利潤時,必須把握市場動向,著眼企業全局,科學地進行預測,將有關企業過去浪費或低效率的部分剔除,使現有的資源在各種不同的交替運用中,選出一種最佳的預算方案,減少決策的盲目性,降低決策風險,合理地挖掘現有資源潛力,努力使決策達到科學化,使企業的行為符合市場的客觀需求,更進一步地提高企業的綜合盈利能力。
2、明確工作目標,激發工作積極性。
在以目標利潤為導向的企業預算管理體系中,目標利潤通過預算分門別類、有層次地分解到各職能部門,并延伸細化到每一位員工,這些目標就成為他們在特定期間的具體工作目標。同時,預算的編制過程也需要自上而下、自下而上的循環,企業高層領導者制定目標所提出的主要設想和意圖,以及達到目標應采取的方法和激勵措施都明亮化,使全體員工(包括高層領導者)都明確自己在特定時間的工作、收入等各方面應達到的水平和努力的方向,了解把握本部門的經濟活動與整個企業期望獲得的利潤之間的關系,促使職工想方設法從各自的角度為完成企業的目標利潤而努力工作。企業預算期間的目標利潤具有一定的內激力,當遇到困難或阻礙時,它能激發員工產生克服困難的勇氣和信心;當一步步接近目標利潤時,它給人以鼓舞;當目標利潤得以實現時,它又給人一種滿足感、榮譽感與歸屬感,推動員工向著新的目標邁進,可以全面調動職工為此而努力的積極性。
3、使企業管理方式由直接管理轉向間接管理。
以目標利潤為導向的企業預算管理的出發點和歸宿是利潤,它是在繼承企業傳統預算管理基礎上的一種創新。實施該模式,企業高層管理者主要是通過科學、合理的預測制定企業的目標利潤,并對預算的實施情況進行嚴格的考評。目標利潤通過預算編制得到具體的落實,預算目標的約束作用與企業的激勵機制相配合進一步激發預算執行者的工作主動性。一般情況下,預算一旦編制完成,是不能隨意修改的,具有一定的剛性。在實施過程中,預算是限制和約束執行者行為的標準,推行該模式使高層管理者從事無巨細的管理事務中擺脫出來,拿出更多的精力來考慮企業的發展戰略,把握企業全局。預算是管理的載體,管理者通過對目標利潤的控制實現了對企業進行全面管理的間接控制,管理方式由直接管理變為間接管理,使管理者既能把握全局又不失控制,收到事半功倍的管理效果。
4.使各部門的經濟活動協調一致。
隨著企業規模的擴大,企業的組織機構也會變得龐大復雜,這些組織機構的業務內容都具有相對的獨立性,他們必須協調一致,才能保證目標利潤的實現。目標利潤是管理過程中的一條主線,這條主線統帥著企業的全部經營活動,以目標利潤為導向的企業預算管理在對企業各方面情況進行綜合平衡的前提下,以目標利潤代表企業整體的最佳經營方案,使各級各部門都能了解到本部門在全局中所處的地位和作用,看到自己部門的活動與其他各部門之間的關系,并充分估計可能產生的障礙和阻力及薄弱環節等,以便區別輕重緩急,從而達到經濟活動的協調一致。
實施以目標利潤為導向的企業預算管理,企業把實現目標利潤所涉及的各種資源的取得與運用都編制出詳細的預算,并把預算作為控制各項業務和考核績效的依據,以此協調各部門、各單位和各環節的業務活動,減少以至消除它們之間可能出現的各種矛盾和沖突,使企業的產、供、銷和人、財、物始終保持最大限度的平衡關系,用較少的勞動力消耗和資金占用,取得盡可能大的經濟效益。此外,預算編制過程中自上而下、自下而上的循環,有助于企業高層管理者、各級主管和職工在更大程度上對企業所面臨的問題達成一致共識,為采取統一行動創造條件,形成一種為實現共同目標而團結合作的良好氛圍,使企業成為一個有紀律、高效率的整體。
5.使企業管理中的控制工作進一步強化。
實施以目標利潤為導向的企業預算管理,控制貫穿于管理的全過程,是一種全員、全過程的控制。目標利潤的預測、確定與預算的編制是管理者對企業資源如何利用進行的事前控制,預算執行是管理者進行的事中控制,預算的差異分析、考評是一種事后控制。預算本身就是一種硬性約束。該控制過程主要包括預算編制、經濟活動的狀態計量、實際與預算的比較以及兩者差異的確定和分析、制定和采取調整經濟活動的措施等。預算一經確定,就必須付諸實施,各部門都對實際執行情況進行計量,并將計量結果與預算進行對比,及時揭示實際執行情況脫離預算的差異,分析其原因,以便采取必要措施,保證預定目標的實現。這樣控制有了標準,考評有了依據。由此可見,以目標利潤為導向的企業預算管理使企業的控制工作得到了進一步強化,認真制定并嚴格執行預算是企業實現目標利潤的根本保證。
關鍵詞:現代企業;管理文化;內容
當前時代是以信息和文化為基礎的時代,相當多的現代企業應當順應天時,把握好文化運籌力,以驚人之速度在本領域市場中快速崛起。比如,松下公司員工對于企業與產品的高度熱忱,西門子公司的嚴謹高校、海爾公司的真誠到永遠等鮮明的企業管理文化,都是成功的管理文化范例,讓我們能夠有必要對管理經驗形態上的企業文化,即管理文化開展探討和展望。
一、構建現代企業管理文化的主要觀念
一是構建公平競爭的文化觀念。現代市場經濟實質上就是一種競爭經濟,缺乏競爭就會缺乏動力。在經濟趨于全球化的條件之下,企業的競爭不但體現于國內,而且還遍布全世界。企業經營者及其成員一旦缺乏競爭觀念就會造成缺乏動力。而我們所提倡的是一種公平的正當競爭,而不是依賴壟斷特權來參與的競爭。企業經營者既不能回避競爭,又不能實施不公平競爭。為此,必須樹立起合理的競爭文化觀,提高企業的核心競爭力,將企業做大做強。二是構建民主管理的文化觀念。大量企業在民主管理上存在嚴重問題,家長制管理企業到處可見。因為缺少民主管理的文化觀念,一些企業的管理監督純粹流于形式。這種現象之產生并非是偶然的,這和我國長期以來封建家長制密不可分。為此,首先從思想上解決問題。唯有如此,才能樹立起民主管理的觀念。同時,企業經營者一定要加強學習,以相當的高度把握環境之變化,從而實現企業內部與外在環境之間的平衡,并落實企業的短期與長期發展戰略。經營者一定要有主見,將自身主見和專家智慧、群體智慧相互結合起來,才能真正取得市場競爭的勝利。三是構建以人為本的文化觀念。如今,人類進入到了以知識為主體的時代,人力資源優勢已成為企業十分重要的競爭力。企業經營者一定不能忘記這個時代之本質特征肯定是以人為本。企業一定要形成尊重知識與珍惜人才之氛圍,企業應向人性化努力,加強下級與員工間之感情,并妥善處理好各種內部矛盾,讓企業全體員工形成共同的整體。當然,以人為本一定要注重于創新。技術人員、管理人員以及全體員工均要創新,唯有持續創新,才能在更趨激烈的市場競爭中取得持續的發展。
二、現代企業管理文化的主要內容
一是實施以人為中心的管理文化。人始終是企業管理當中的出發點與歸宿點。對內,管理文化應當注重關心員工與尊重員工,千方百計地調動起員工的工作積極性;對外,管理文化應當注重關心客戶,樹立起客戶第一的價值觀。二是積極培育企業共同價值觀。企業管理文化理論把重點轉移到了群體行為上,只有做到員工之間的協調一致,才能讓企業取得成功,這就需要依賴于企業的共同價值觀。所以,應當將最大精力集中在形成企業共同價值觀上。三是要將硬管理和軟管理緊密地結合起來。硬管理主要指依賴于規章制度,進行直接的外部監督,并運用行政命令開展剛性管理,同時它也包涵了運用電子計算機信息系統等物質手段。而軟管理則是指運用企業文化建設以培育良好的價值觀,從而樹立起較好的企業風氣,建立和諧的人際關系。
三、現代企業管理文化的發展趨勢
一是管理文化對于企業的興衰與發展能夠起到愈來愈顯著的作用。文化可以說是一種推動經濟持續發展的深層推動力量,我們將企業文化視為企業的一種功能,這種功能是由多維權重的部分共同構成的,管理文化也是其中的一個組成部分。管理文化這一功能主要表現為凝聚力、激勵力、約束力、導向力、紐帶力與輻射力等。二是企業的管理文化將逐步形成大雜交與大文化。上個世紀中葉以來,全球經濟貿易、文化交流與科技金融合作都在快速擴大,而且已經有愈來愈多的國家與地區已經認識到培養國際人的重要作用,并作為國家重大教育方針而提出。世界正變得越來越小,我們只有一個地球,共同住在同一個地球村已成為現代人的共識。一個以東方儒家文化和西方暴露文化的大融合與大雜交為特點的新型文化模式已經在亞洲地區形成。從四小龍的實踐經驗看來,它是成功的與有益的,而成功的管理文化正是其取得成功的重要法寶。它不僅優于傳統意義上的東方文化,而且也優于那種純粹的西方文化。三是企業的管理文化建設尤其注重于人本管理和塑造良好的團隊精神。現代企業對于客戶之概念已有所延伸,主要可以分成內部客戶與外部客戶,即企業員工與外部客戶。通過企業管理,應當讓企業的內外客戶均能感受到滿意,因而,現代企業提倡的是人本主義管理思想,完全以人為中心,注重尊重、關心與調動人所具有的積極性,全心全意依靠員工發展本企業。同時,團隊精神在現代企業管理文化之中具有十分重要的地位,而真正的團隊一定要具備以下三大要素,其一是要有共同之目標,能夠共同創造出精心打造的產品;其二是全體成員都應為了實現共同目標而全力工作;其三是團隊成員間,也就是管理層與普通員工之間要形成相互認可與互相負責,并且共同遵守的契約。
參考文獻:
[1]陳曉林.創新企業管理文化,推進企業誠信建設[j].湖北電業,2008,(5).
關鍵詞:現代企業管理;人性化;協作化;創新化
企業是現代社會經濟最基本的載體。企業要想在復雜的生存環境中保持長久的生命力,企業管理是一個不可替代、不可或缺的因素。企業管理理念是一個企業的靈魂。最近20年來,中國企業在發展過程中,緊緊抓住國際管理理論與實踐發展的新趨勢,更新觀念,結合本企業的特點,勇于創新,取得了極大的收益與進步。對現代企業管理的新理念進行歸納和總結,可以為我國企業更好更健康地發展提供借鑒。
一、企業管理的人性化――管理以人為本
現代企業管理,是以人為本,充分調動人的積極性,實現企業發展戰略的活動過程。企業對人的管理分為內部“人”的管理和外部“人”的管理。傳統的管理科學認為,管理就是控制,企業管理的主要工作就是控制員工,導致企業缺乏應有的生氣和活力。而從當今企業市場化運作的要求來看,這種單純的控制已經不能滿足企業發展的需要了。在對企業內部“人”的管理上,貫徹以人為本的方針已經是大多數企業的共識。以人為本的企業管理是指在管理中突出人的地位和作用,圍繞激發人的主動性、積極性、創造性展開的,以實現企業和人的共同發展為目的的管理過程。對企業而言,人才管理的重點不在于要不要流動,而在于盡最大的努力做到人盡其才,并在做到人盡其才的同時,通過工作、薪資、福利等“硬”措施和增強歸屬感、提供業務培訓機會等“軟”措施來培養人、留住人,滿足員工物質、心理與感情的需求。管理的首要目標是出人才,管理者從控制員工轉為指導、激勵員工,通過人性化的管理,發揮企業員工的創造性,使得企業員工能夠上下一心,團結一致,形成強大的創造力和凝聚力,不斷去發展企業,開拓市場。對企業外部“人”的管理主要是指對客戶的管理。對客戶的管理現在愈來愈成為企業管理的核心構成,現代成功企業對客戶管理十分注重以人為本的方針。企業對消費者所采取的策略,可以反映一個企業的發展和未來。無論是對企業內部“人”還是對外部“人”的管理,尊重“人”的尊嚴,實施人性化管理已經成為企業發展至關重要的一個環節。管理得好,企業就會迅猛發展;管理得不好,企業將會遭受致命打擊。
二、企業競爭的協作化――由對手轉向同盟
在市場競爭日益加劇的今天,企業要生存和發展,就必須強化競爭管理。過去企業競爭管理的主要內容就是采用各種有效方法,力求做到在競爭中擊敗對手,實現規模擴張,以贏得更為廣闊的市場。一般而言,實現擴張,有三種基本途徑:一是不借助于外力的獨資擴張。在當前競爭如此激烈的環境下,這條路已越走越窄。二是兼并或收購。這種方法雖盛行至今,但缺陷是所涉及各方都要付出一定的代價,承擔較大的風險。對兼并或收購方來說,一旦成交,則意味著要負擔起被兼并或收購方的全責,在許多情況下,這已經成為一種包袱;而對被兼并或收購方來說,則需要適應新的經營管理模式,特別是大企業兼并者的組織文化使得被兼并的小企業難以適應。第三種就是建立戰略合作同盟。企業無論是要擴大市場占有能力,還是要開發新的市場,都必須與其他公司攜手,培育以發展為導向的協作經濟群體,其共同目標就是集中有效資源,創造出消費者可以實際使用的新價值。
當然,產業的協作化也不是一定安全無風險的,比如由產業協作集群外部的力量所引致的風險,和由產業協作集群內部產生出來的風險。有風險并不可怕,關鍵是有足夠的智慧和準備來提高風險防范能力,建立風險預警系統,構造開放性協作集群網絡結構,正確處理產業協作集群與區域經濟發展之間的關系。
三、企業管理的創新化――揚棄傳統吸收先進
管理理念是企業在長期經營管理實踐中形成的,對企業行為起規范作用的指導思想。不斷創新的管理理念可以鼓勵企業成員不斷地試驗或革新、冒險,從而使得企業有機會在新的基礎上嘗試新的管理方法,一旦這種嘗試取得成效,便可以促進企業在更高的基礎上進步。隨著改革開放和知識經濟的發展,人們的價值觀念發生了深刻的變化,企業的管理理念層出不窮,企業要想獲得新的發展,即必須在管理理念上除舊布新,對傳統理念進行揚棄,對外來先進經驗進行吸收,在實踐中不斷創新。近年來,管理理念的創新帶動了管理方法和方式的更新,出現新的管理結合點:一是務實管理與務虛管理相結合。企業的務實管理主要是有形管理,注重企業發展與經營戰略、企業體制、技術構成、成本效益等硬件方面。但僅注重硬件方面是不夠的,還需要有務虛的管理,即注重企業價值觀、企業精神、企業人才培養等軟件方面。二是層次管理與現場管理相結合。傳統的分層等級管理與現場管理相結合已經顯現出管理鏈長、管理者意圖難以及時下達以及限制中間層次的創造性等弊端,應被現場管理取代。三是集權管理與分權管理相結合。除關鍵性管理權限相對集中外,更傾向于下放更多的權限,以利分散組織結構,更靈活地運作市場。
創新是企業發展的源動力,管理創新是企業的靈魂。只有不斷更新觀念,對傳統管理理念進行揚棄,對先進管理理念進行吸收,企業才能找到適合自己的卓有成效的管理方法,使得企業不斷做大做強。
21世紀是一個經濟發展“變化快”、“變化大”、“變化多”的時代,對于現代企業而言,物競天擇,適者生存,是一個殘酷而又真實的生存法則。企業要在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須使自己的管理思想和理念符合外界客觀發展的規律性,一方面要善于利用外界客觀環境條件的支持,時刻把握良好的發展機遇,另一方面要注重企業自身的管理,運用新的管理理念、思路推動企業的發展。
參考文獻:
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一、現代企業管理信息化釋義
現代企業管理信息化建設是適應市場經濟發展的需要,是經濟全球化、企業面向國際國內大市場的需要,是適應市場競爭日趨激烈化的需要,是提高現代企業管理效率、提高經濟效益的需要。現代企業管理信息化是企業利用計算機網絡系統、信息化技術和產品,獲得與加工企業內外的信息資源,對企業的生產、經營、開發、管理等各個子系統,進行有機的“鏈接”與整合,以提升企業競爭力與生產、經營和管理水平,實現提高現代企業經濟效益目標的過程。信息化促進企業應用現代信息技術,對企業生產經營、開發市場和創新管理的“程式”進行結構優化,合理配置企業人力、生產與市場資源,加速企業管理信息的縱橫向傳遞、接受、加工與處理,將通過多項途徑獲得的信息資源得到充分的利用和“保密”式儲存,準確、高效的為企業決策者提供決策依據。因此,現代企業管理信息化建設具有十分重要的現實與長遠意義,它充分凸現了企業管理集團的高度集中、信息暢通、科學管理、快速發展的綜合性特征。因此,企業管理信息化建設是促進企業管理創新和各項管理工作升級的重要“平臺”。在信息技術、知識經濟快速發展的市場經濟條件下,企業管理的信息化程度與質量越高,企業管理的效能越高,企業資源的利用率越高;企業物質資本地位則相對下降,人力資本地位相對上升。
二、現代企業管理信息化建設中存在的主要問題
(一)現代企業內部主要問題。第一,管理信息化意識亟待加強。隨著企業改制,所有權的變革,往往很多企業法人對管理信息化建設抱著“懷疑”與“等待”的態度,片面地認識建設管理信息系統是追“時尚”,沒有顯著的經濟效益,最多只能是起到節省時間、節約勞動成本的功效。因此,企業往往注重領導個體的主觀思維與實踐經驗,輕視新型管理方法和管理手段的應用。缺乏從企業可持續發展出發,進行系統規劃與設計;對信息技術人才不夠重視;企業整體信息技術使用水平較低;企業還沒有形成整體性的科學管理系統。第二,現代企業內部信息化運作處于初始狀態。許多企業在信息化建設中,認為配備足夠的電子計算機并聯網就可以實現信息化管理了,因此企業就可以順利地建立信息化資源,并獲得所需要的行業信息、產品信息、技術信息、銷售信息以及競爭對手信息等,這是企業信息化建設的一個誤區。重視企業信息化硬件投入與建設是必備的條件,但是建立健全企業內部信息化運作機制是關鍵。很多企業對解決好企業內部信息交互、物流重組、部門協作、信息規劃、資源信息等方面的工作處于初始狀態。
(二)現代企業外部主要問題。第一,國內在企業信息基礎設施建設上總體還處在落后的階段上。各級政府對企業信息化建設環境的改進和完善,包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善、管理信息化服務體系、降低企業實現信息化的成本和難度、網絡安全以及制定法律法規等還處在明顯的滯后狀態,還需要相當長的時間來營造良好的企業管理信息化服務環境。第二,企業網上信息互流、閱覽、儲存的安全問題還沒有得到根本解決。企業管理信息化建設中的軟件開發應用、硬件維護控制、信息管理人員、信息系統操作、文檔資料管理、信息系統環境、計算機病毒的預防與消除等措施還不健全。第三,應用網絡安全技術還不普及,如數據加密技術、身份認證技術、訪問控制技術、安全網關(防火墻)技術等應用。第四,信息化法制建設速度緩慢,電子政務、電子商務、信息安全、企業信息、政府信息公開、個人信息保護等方面的法律法規有待規范。
三、現代企業管理信息化建設策略
(一)現代企業信息化建設的人才培養。加強對現代企業中信息化高級管理人才和骨干力量的培養,把信息人才的培養當作一種新的企業投資,使其成為企業發展的主導方向。企業信息人才應具有多方向的企業管理領域、廣闊的社會視野、敏感的市場感知能力、果斷的分析判斷能力。要重視與提高企業信息技術人才在企業的地位,重視提高員工的信息知識素質和發掘員工的信息技術能力。企業應通過信息技術培訓、信息技術競賽、信息技術人才交流、信息技術人才資格認證等途徑,切實加強信息人力資源管理。
[關鍵詞] 現代企業 管理 倫理
企業倫理是企業處理內外關系時遵守的行為規范,是企業經營與發展的基礎,是企業能否取得成功的重要因素。“企業通過競爭煥發活力,依靠倫理而得以生存”;“優秀企業的秘訣在于懂得人的價值觀和倫理,懂得如何把它們融合到公司戰略中去”。強化企業倫理管理,提高管理效能是當前迫切需要認真研究的重要課題。
一、倫理管理是現代企業管理的必然選擇
1.企業管理本身蘊含倫理性。一切管理活動本身必然具有道德性,企業倫理管理就是管理的內在道德和外在道德雙向互動的有機統一。管理和倫理都是通過“可為”和“不可為”、“應當”和“不應當”的明確表示來規范人的行為。管理中滲透著倫理的善惡評價,管理是通過對人們“應如何行為”的指向,起到具體的規范和指導作用。成功的企業活動必須使企業目標與社會目標相協調,使企業要求與利益相關者要求相協調。協調處理利益關系正是倫理所要回答的。同時管理的核心是決策,正確的決策除了進行經濟、技術分析外,必須進行倫理分析,只有這樣決策的可行性才具有堅實的基礎。管理不僅要靠行政、經濟手段管行為,更重要的管理職能是要通過發現、尊重、挖掘人的內在潛能,調動人的積極性,促進人的發展。因此倫理管理成為管理發展的必然歸宿。
2.倫理管理是重要的社會管理方式。管理是由強制的和非強制的管理方式構成。政治和法律是強制的管理,但法律因其原則性不可能涵蓋社會行為的各方面,同時法律的滯后性決定法律所調節管理的范圍和程度有一定限制性。倫理作為一種社會規范,是通過社會輿論、習慣、良心、理想等發揮其管理作用,導引組織和個人進行社會行為時,以是否符合倫理道德為衡量和評判標準。倫理本質是人類對自我的一種內在管理。倫理管理是社會實施的道德管理方式,它調節和維系著社會生活秩序,在社會生活中發揮著管理作用,這種作用表現為管理的凝聚功能、導向功能、操作功能、整合功能,有著廣泛的滲透性和義務本位性,展現出社會管理屬性。
3.倫理管理是人性管理的內在要求。從對人性的認知態度看,“以人為中心”,以人為本,是倫理化管理方式的基本原則。它強調管理要以信任人、尊重人、關心人、發揮人的潛能為著眼點,以追求人和技術設備相結合為中心環節,以實現企業的經濟目標和社會目標相統一為目的;要以人為核心,充分體現“人的主體地位”,不僅管理者是主體,被管理者也是主體,是管理實踐、認識活動的主體。從管理的終極意義來說,人不僅是管理的組織者、實施者,而且同時也是管理功能、效益的受益者。人是管理活動內在的自我更新、自我創造、自我發展的運行機制和調解機制,人在管理過程的實現機制中具有主體自為性。現代企業管理者不僅要注重如何有效地組織生產,提高勞動生產率,而且要考慮員工的主體性,促進員工人性的全面發展。在管理中使人得到尊重,實現自身的價值、獲得勞動工作的快樂與享受。只有這種符合人的價值追求的管理,才是管理的精髓,也只有這種蘊含人文精神的人性化管理,才能成為有效的管理。
4.倫理管理是現代企業文化建設的必由之路。企業文化建設是企業管理的重要組成部分。從領導行為方式看,倫理化管理方式強調文化因素的中介作用,強調管理主體的影響作用,強調管理客體的主體化,主張通過順應文化傳統、創建文化氛圍、以價值觀為導向而實施柔性的控制,寓剛于柔之中,寓硬于軟之中,組織秩序的有效化盡在自然而然之中。企業文化是員工們在企業中長期共同生活而自然形成的群體意識和行為規范,它作為一種以價值為核心的文化管理模式和管理手段,其精髓是企業價值觀,它反映的是組織的基本觀念及信念。企業價值觀主要包括三個領域:真假、善惡、美丑。管理倫理反映的是企業”善與惡”的價值判斷,是企業價值觀的核心,因此管理倫理是企業文化的核心。企業文化將渾厚的人文精神融會到現代企業經營管理之中,從而創造企業活力與向心力。管理倫理在企業的形成和實施必然要通過文化建設這一途徑。
二、實行企業倫理管理是管理思想的一種根本變革
1.從追求自身利潤最大化轉變到實現經濟管理與倫理道德的有機統一。傳統管理以利潤最大化為目的,單純從企業自身利益而非社會整體利益來看待企業目的。倫理化管理則把企業作為社會一分子所肩負的使命來界定企業目的,把通過合乎法律和倫理的方式提供增進社會福利的產品和服務作為企業的根本目的。企業倫理經營有助于企業取得和維持杰出的組織業績并獲得長期績效。因為企業倫理作為企業內在的一種無形的力量,可以激勵員工積極性和創造精神的發揮,能正確處理企業內部各種關系、化解企業內部的各種矛盾,形成一種企業共同的價值目標和倫理氛圍,增加企業內部的團結和凝聚力。同時,企業樹立正確的倫理觀可使其正確認識和處理企業在社會上、市場上的角色、功能、責任、義務,為其正確處理企業和社會、生態環境之間的關系提供正確的指導原則,使其在激烈的市場競爭中獲得更多的機會,從而有利于績效的取得和提高。
2.從以企業所有者為中心轉變到積極承擔社會責任與利益相關者和諧共贏。傳統管理奉行所有者至上的思想。顧客、員工、供應商等利益相關者只是充當了實現所有者利益的手段。其實企業與利益相關者之間存在著相互依賴關系。企業重視倫理道德,使內部各方面人際關系融洽和諧,在工作中同心協力,并且在處理對外的倫理道德關系上遵循職業道德和社會公德,就會獲得各利益相關者的信任和支持。因此,倫理管理要求尊重企業相關主體的利益,協調企業與國家、社區、公眾、投資者、顧客等利益相關者的關系,處理好投資者、經營者、管理者、企業員工等相關利益主體之間的關系,這是企業經營管理中應持的正確態度。倫理經營有助于企業吸引顧客、投資者、潛在的員工和商業伙伴,有利于企業的長期生存、繁榮和發展。
3.從“手段人”“工具人”管理轉變到“目的人”的人性化管理。在傳統管理中,人被看作是實現企業利益最大化的手段,管理者試圖通過滿足人的某一方面的需要來激發員工的積極性,提高生產率。現代社會是高度組織化的社會,現代管理應著重研究反映現代人性的人文價值。人性化管理作為一種現代企業管理方式,相對于其他各種類型的管理方式而言,是一種根本性的超越,是更高層次的管理方式。它基于科學的人性觀基礎上的“以人為中心”的管理,人的主體性是管理運作和實踐的核心,與西方企業中的理性主義的物本管理方式相對而言,它注重對人進行深切的關注,通過競爭性的生產經營活動,達到完善人的意志和品格,提高人的智力,增強人的體力,使人獲得更為全面的自由發展,同時企業自身也得到持續、快速的發展。
4.從依法管理轉變到法律與道德并重。傳統管理注重依法管理。實際上,要對管理全過程實行有效的控制,僅有法規手段是不完全的,還必須同時具有內在道德的運行機制。現代企業管理既要遵守法律,又要遵守基本的倫理規范。管理倫理是企業法規建設的有效補充。企業法規反映的是社會對企業的要求以及企業管理者的意志,具有強制性和外在性。企業如果奉行只要守法就行的原則,就不大可能去積極從事那些應該的、應予鼓勵的行為,實際上也就等于放棄了對積極社會責任的追求。管理要保證能夠提供符合倫理原則和道德要求的謀取效益的方式和行為,避免人類的價值理想消融在追求效益最大化的管理過程中,這就意味著管理必須將倫理原則和道德要求制度化、程序化。因此,建立健全管理道德運行機制的過程實際上就是使管理道德制度化的過程。
5.從注重企業目標戰略和結構制度轉變到強調企業價值觀。目標、戰略、結構、制度一直是管理中的關鍵因素。隨著管理與倫理結合,進一步凸現了企業價值觀的作用。企業管理倫理是由行為規范構成的一個有機的規范體系,而管理倫理規范則是管理倫理得以實現的具有決定意義的環節。倫理觀是企業價值觀的核心。企業的價值觀不是個人價值觀的簡單匯總,而是企業所推崇的并為全體員工所認同的獨特價值觀。追求倫理的管理者通常為企業確立起核心價值觀,并以此來引導企業及其員工自覺地根據規范準則去調整自己的一切行為,激發起員工去做出不平凡的貢獻,從而給企業帶來生機和活力。
三、加強企業倫理管理的基本對策
1.確立倫理經營管理新理念。21世紀是保護自然和以人為本的世紀,實行全方位的倫理管理成為21世紀的企業管理必然趨勢和企業興衰的關鍵所在。我國企業倫理管理水平還遠遠不能適應發展市場經濟和建立現代企業制度的要求,強化企業倫理管理將成為經濟界一項緊迫的戰略任務。要明確企業倫理管理對企業發展來說具有更為重要的意義,有利于提升企業形象,有利于贏得投資者、顧客、社會公眾等相關利益主體及企業員工的信任,也有利于增強企業內部的凝聚力。企業要樹立”義利相融”、”義利統一”的社會責任理念,積極參與社會公益事業,主動承擔企業在各方面的社會責任,促進人與自然、人與社會的和諧發展。
2.構建企業內部倫理道德制度。企業倫理道德制度化是加強企業倫理經營的有效途徑。構建企業內部倫理道德制度,應正確處理其與消費者、供應商、競爭者、環境、所有者、員工之間的關系,按照誠實信用、互惠互利、公平以及社會利益和企業利益相統一的倫理原則將有關事宜進行細化,以制度的形式嚴格規定下來并切實執行。要保證制度的有效運行,還必須建立一系列的有效監督制度,包括法人治理結構、高層內部的監督、自上而下、自下而上的監督、矩陣式的橫向監督等等。當然倫理標準在不同企業間具有差異性,符合一個企業倫理的行為不一定適用于其他企業,因而倫理準則應根據企業的具體情況分析后制定。
3.提高企業管理者的倫理素質。組織道德水平歸根結底取決于管理者的道德水平,取決于管理者對組織道德責任的認識及其為提高組織道德水平所作的努力。管理者提高倫理素質,對整個企業倫理境界的提升具有表率作用。企業領導在進行決策和指揮的過程,必須依靠由科學的領導體制和組織制度所賦予的權利,同時也必須依賴由領導者的個人品德、能力、素質所建立起來的威信,因此企業管理者要充分認識倫理管理的必然性并樹立起強烈的建設意識,把倫理管理建設作為一項戰略性的基礎工作來落實。管理者對自己的倫理責任要有明晰的定位;要強化真誠的服務意識,樹立起清正廉潔、干事創業的人生目標;要形成主持公正、維護正義的價值取向;要養成言而有信、行而必果的行為作風;管理者要加強對自身的約束,模范地遵守企業倫理規范。
4.構建企業核心價值觀。企業價值觀是企業全體或多數員工一致贊同的關于企業意義的終極判斷。從企業的生存來看,核心價值觀是企業生存的基石。從企業的發展來看,核心價值觀是企業發展的競爭力。構建企業核心價值觀,一要樹立全員倫理建設觀念,要通過全員倫理建設和組織文化建設,強化企業員工的倫理責任意識,增強歸屬感,提高對組織的忠誠度;二要提煉企業精神,完善倫理守則,重視守則的全面性、明晰性、精確性,準確反映組織的倫理取向,突出公正、平等、誠信、創新、進取等重要的倫理范疇,在企業宗旨、服務理念、領導倫理、員工行為倫理等方面做出具體明晰的界定,形成一整套完備的倫理體系;三要運用現代信息技術手段,暢通信息溝通渠道,提高信息傳遞質量,通過選人、用人、績效考核、突出倫理評價的功能;通過物質獎勵、精神鼓勵、典型示范,發揮促人、激人和育人作用,增強企業的凝聚力和向心力,強化倫理功能。
5.注重決策管理倫理建設。企業經營管理決策方法以財務決策為主,還要在決策過程中考慮倫理因素評價,從而對經濟事項采取法律決策、財務決策和倫理決策相結合的方法進行綜合判斷后再做決定。企業的決策涉及到大范圍的利益相關者,從海外子公司到本國的職員、股東、社區、政府和顧客都要綜合考慮。公平、誠信、平等、團結、協作等基本的倫理要求都要通過決策的形成和實施過程來體現。因此,現代企業決策要有科學的機制作保障,要有理性的分析作支撐,要有良好的溝通作基礎,這既是保證決策質量的基本要求,同時也是企業內部倫理取向的重要體現。
參考文獻: