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為深入開展掃黑除惡專項斗爭,營造濃厚的工作氛圍和強大的輿論聲勢,按照xx衛生和計劃生育局統一部署,根據掃黑除惡專項斗爭集中宣傳深化月活動的有關要求,我院開展了一系列掃黑除惡宣傳活動,為切實有力推動掃黑除惡宣傳工作縱深發展,根據職責分工,我院嚴格組織部署了此次專項行動。現將開展行動的工作情況匯報如下:
一、領導重視,周密部署系列宣傳活動。
我院領導對掃黑除惡宣傳工作高度重視,迅速組織領導班子及中層以上人員召開掃黑除惡專項斗爭集中宣傳深化月工作專題部署會,貫徹落實費縣掃黑除惡專項斗爭集中宣傳深化月活動會議精神,結合我院工作實際,準確把握黑惡勢力特征,重點針對一樓門診大廳人流量較大的區域開展宣傳活動,充分利用各種宣傳資源,廣泛開展宣傳活動。為了加強對“掃黑除惡”工作的領導和協調,我院成立了以院長楊秀梅為組長的“掃黑除惡”專項宣傳活動領導小組,切實加強對活動工作的領導。建立健全了全院范圍內社會治安整治工作長效機制,根據實際情況制定了切實可行的工作方案,確保專項斗爭宣傳活動扎實有效的開展。
二、充分利用標語、滾動字幕、設立舉報箱、固定宣傳欄等形式,深入貫徹和宣傳,以全民參與為主線開展宣傳。
我院自9月5日起,在門診大廳設置掃黑除惡專項斗爭集中宣傳點,張貼“xxx公安局關于舉報臨沂市黑惡勢力違法犯罪的公告”及“xxx舉報黑惡勢力違法犯罪獎勵辦法”等宣傳材料,并設立黑惡勢力舉報箱。同時在LED屏滾動播出“檢舉揭發黑惡勢力犯罪,全民動手共建平安社會”、“全黨動員,全民動手,打一場掃除黑惡違法犯罪分子的人民戰爭”等宣傳標語,通過開展集中宣傳活動,讓群眾了解到中央掃黑除惡的重大意義,增強了群眾法治觀念,受到了群眾好評。
三、打防并舉,預防發案,切實將社會巡邏防控觸角延伸到每個角落。
我院在集中宣傳掃黑除惡斗爭活動,加強社會治安秩序整治的同時,注重通過巡邏、技術防范等手段,抓好安全防范工作,減少搶劫、搶奪、盜竊等多發性案件的發生。我院對保衛科人員組織專項培訓,確保做好巡邏工作,并在此基礎上指導各科室建立治保組織,各科室成立兼職治保隊伍,負責夜間值班治安巡邏,將社會治安巡邏防控的觸角延伸到醫院每個角落。
四、下一步工作安排。
為鞏固前段集中宣傳掃黑除惡的成果,進一步強化嚴打整治的效果,有效震懾違法犯罪分子,使社會治安徹底好轉,我院決定將本次宣傳活動長期堅持下去,并將在下一步的掃黑除惡宣傳中加大力度,采取更為有效的措施和手段,努力營造風清氣正的就醫環境。
1、進一步收集掃黑除惡宣傳資料,加大全院掃黑除惡工作宣傳力度,不斷提高群眾參與掃黑除惡工作的積極性。
骨科護士年度工作總結1
時間這么快,轉眼間已經實習了五個月。在這五個月里,痛苦與快樂并存,而最大的痛苦,莫過于身體上的勞累——在創傷骨科的手術中,有很多是四肢的骨折,而在四肢骨折中,下肢的骨折尤其多見。骨折按照不同的角度有不同的分類,按照骨折部位是否有骨折斷端暴露于外界,而將骨折分為閉合骨折和開放骨折,其中開放骨折必須進行手術復位,而閉合骨折可根據手法復位的情況,及病情嚴重程度決定是否需要切開復位。
我所面對的或多或少都是肢體或心理上有殘疾的患者,所以作為一名治療師應有做夠的愛心去關愛他們,了解他們的內心世界,只有這樣我和患者之間才能很快的架起溝通的橋梁,才能使我的治療在輕松愉快的環境下進行。而像
腦外傷、腦血管意外、腦癱患者的康復效果往往比較很慢的,所以治療師要做到自己心中有數,不能心急,且在在這個過程中,還要耐心的和患者溝通,說明情況。
我在老師指導下進行各項操作。掌握骨科的術前術后的護理知識,以及石膏托外固定、牽引患者護理措施,髖、膝關節置換的康復知識,骨科手術知識。顱骨牽引患者、脊柱骨折患者翻身方法,現場示范,并要求我一同參與癱瘓患者的功能鍛煉以及骨科疾病的健康教育等。
細節決定成敗,記得在一次給患者做治療的過程中,我因為一個細節沒有注意,而使本來很有意義的動作變得毫無意義。老師看到后幫我指出,后來我才意識到,原來每個動作都有要注意的細節,而萬一你忽略了這個細節,只會使你所做的動作變得毫無意義,也會使患者的治療周期變得越來越長,從而使你的整個治療變得失敗。所以經過實踐,我才深深體會到其中的含義。我感覺自己的目標更加明確了,動力更足了。我相信,只要通過我的努力,我會做得更好,幫助更多的患者。
骨科護士年度工作總結2
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。以下是今年的工作總結。
一、思想方面
全科人員在政治上認真學習,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立“一切為病員服務”的理念,加強醫患溝通,用嚴格的標準規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫藥回扣現象發生。
二、工作方面
全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫療服務工作的順利開展。按照醫院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發放不與經濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、學習方面
科室內部積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。積極引進和運用新技術,今年加大了對xx手術的推廣和運用,引進了微波治療儀,在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法,總結臨床經驗,切實讓病人花最少的錢得到的效果。
四、宣傳方面
在宣傳工作上,充分利用多種形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等,增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度,為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。
骨科護士年度工作總結3
一、思想方面
全科人員在政治上認真學習,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立“一切為病員服務”的理念,加強醫患溝通,用嚴格的標準規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫藥回扣現象發生。
二、工作方面
全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫療服務工作的順利開展。按照醫院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發放不與經濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、學習方面
科室內部積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。積極引進和運用新技術,今年加大了對xx手術的推廣和運用,引進了微波治療儀,在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法,總結臨床經驗,切實讓病人花最少的錢得到的效果。
超聲科醫生工作總結
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志協調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績。
一、全科人員在政治上認真,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立“一切為病員服務”的理念,加強醫患溝通,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫藥回扣現象發生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發放不與經濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、“總量控制、結構調整”。科室內部積極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
四、積極引進和運用新技術,今年加大了對pph手術的推廣和運用,引進了微波治療儀,在保證療效的基礎上積極尋求新的.手術方法,總結臨床經驗,切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。
五、在宣傳工作上,充分利用多種形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等,增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度,為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
超聲科醫生工作總結
大半年的進修生活已經結束,進修回來已經一個多月,很早就想寫寫關于進修的一些感想,一直因為種種原因今天才開始。
頭三個月去的是xx醫院,學習超聲心動圖,給我印象最深的是科室氣氛和各位老師的技術精湛。科室中氣氛融洽,溫馨。主任認為學習全靠自己,所以管的很松幾乎不過問進修醫是否去上班。病人相當的多,一天都是一百以上,每天都有好多沒有見過,甚至是沒有聽過的先心病及心臟的瓣膜病,各位老師的速度也是飛一般,正常的不過三分鐘左右,異常的也不過十分鐘。第一個月進修時間大部分是坐在老師后面看老師操作,熟悉常用的切面。第二個月偶爾有機會上機練習,但如果上機老師都會很耐心的教。這個月也是慢慢熟悉報告的一個月,延安醫院的報告寫的簡潔明了,沒有過多的描述,這也是印象很深的。第三個月上機的機會比較多一些,因為老師知道你要結束了也會多給你一些機會,常用的切面基本都能打出,打報告也成了主力,不是特別復雜的在老師打完的同時都能同時完成報告。
度過了輕松的三個月后轉戰附一院,附一院在省內可謂是大哥大的地位,對進修醫的嚴格也是早有所聞,剛報道的第一天管進修醫的老師就警告說必須按時上班,不能無故請假,請假后還要延期學習等很多的規定。在附一院學習的腹部超聲因為以前干過所以想象中應該比較容易適應,其實不然。首先是報告模板不一樣,雖然描述的意思是相同的但是老師就要求用他本人習慣的模板,于是又得習慣各個老師的用詞。第二是上夜班,
我們在科室是不上夜班的,進修時卻要跟著老師排夜班,也許是人們公認的最好醫院,晚上的生意也是相當的火爆,一個晚上平均都是二十五、六個病人,有時比一個白天做的病人還多,最讓進修醫感到無奈的是報告為手寫,即使是正常的也得寫上一大頁紙。上完夜班時手變成了雞爪,頭成了漿糊,暈沉沉的,得睡上兩天才能恢復。其次科主任的嚴謹、耐心給我留下了很深的印象,說是主任幾乎每天都可以看到她的身影,不管有多少病人都認真、細致。早上一般都到中午一點半左右,下午都是七點以后才休息。在檢查病人的同時也認真的帶教。講一些自己的經驗,她的后面總是坐滿了進修醫。
超聲科醫生工作總結
20xx年,超聲科在醫院黨委的領導下,堅持以病人為中心,以提高醫療服務質量為根本,緊緊圍繞醫院全年工作目標,圓滿完成了醫院下達的各項工作任務指標,促進了我院整體服務上水平,醫療技術上臺階,經濟效益大提高。根據超聲科工作實際,現把一年來的工作總結如下:
一、加強政治學習,思想政治素質不斷提高
積極開展深入實踐科學發展觀活動,堅持“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,積極適應衛生改革、社會發展的新形勢,加強愛崗敬業教育,以服務人民、奉獻社會為宗旨,以病人滿足為標準,全心全意為人民服務。
二、加強業務學習,努力提高隊伍素質
加強醫護人員職業道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到每一個工作崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。科室堅持每月一次業務學習,每周一題晨會提問,積極參加各類培訓和技能比賽活動,提高了醫護人員的業務素質。
后勤是指后方對前方的一切供應工作,也指機關、團體中的行政事務性工作,那醫院后勤工作總結怎么寫?今天小編整理了醫院后勤工作總結格式范文5篇供大家參考,共同閱讀吧!
醫院后勤工作總結12020年即將過去,我們后勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下,在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們后勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現總結如下:
一、處理突發事件的工作情況
由于醫院管線老化和人為等原因,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后,我們會立即組織相關后勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內把問題處理掉,保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
今年某日的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫院了解情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強
冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況,我們重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理,并且更換了廠家,由原來每桶 _元調制到現在的每桶_元,對桶裝水的使用也由原來的統一存放,到現在發放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金x_x_元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫院內部物品的潛力,減少不必要的支出。
醫院后勤工作總結212月即將過去,我們后勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下,在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們后勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤各項工作任務,現總結如下:
一、處理突發事件的工作情況
由于醫院管線老化和人為等原因,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后,我們會立即組織相關后勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內把問題處理掉,保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
_月_日的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫院了解情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強
去年冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況,我們在今月的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。_月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
_月份,我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理,并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調制到現在的每桶5.50元,對桶裝水的使用也由原來的統一存放,到現在發放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一月就為醫院節約資金7--8000元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫院內部物品的潛力,減少不必要的支出。
醫院后勤工作總結3當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來,當片片黃葉與點點白霜相依而行,__年,醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫院上級的領導下,在全體員工的辛勤勞動下,全面貫徹落實科學發展觀,圍繞安全保衛和內部建設兩大任務,認真組織后勤服務,營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展后勤工作,完善相關規章制度,著力抓好內部隊伍建設,取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:
第一,認真組織后勤施工,塑造良好的醫院形象
搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時間緊、任務重,但我科隨時跟蹤監督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務。這次施工,趕在春節前完成,推進了醫院工作的進程,使門診環境面貌渙然一新,大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建,完善了醫院的安全保衛設施,保障了醫院安全工作的順利開展。可以說,這兩次次施工,嚴抓了工作效率,保證了工作質量。
第二,精心開展綠化工程,大力美化醫院環境
主要工作有:上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,我科清醒地認識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫院環境美化的威脅之強,積極開展了白蟻的防治工作,為保護醫院的環境掃除了障礙。
第三,適應醫院發展趨勢,努力優化食堂工作
首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了伙食監督。__年以前,我院食堂一直采取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定,協調配合了有關工作,對食堂的賬務進行了監管,并成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議,就有關問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看,基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月分,我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又達到了物盡其用的目的。另外,根據我院的特點,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關規章制度,提升了內部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責,做好預防監督工作,防止食品衛生安全事故的發生;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。
第四,堅守崗位,及時完成維修任務
院內場地之大,科室之多,使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第五,立足本職,積極做好物資采購工作
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日,后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發放。
醫院后勤工作總結4在這我們醫院創建“二級甲等中醫醫院”的一年之中,在醫院領導的關心和領導下,在醫院后勤科全體同志們的支持幫助下,緊緊圍繞搞好醫院后勤服務工作的任務,服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項指標任務。加強理論學習,提升個人修養;提高自己的政治理論水平。
本人通過統一學習和自主學習,對當今國內國際形勢和發展趨向有了更為理性的分析。從而豐富了自己科學管理等方面的知識,增強了自己全面落實科學發展觀等重要理論的自覺性。
一年來,認真加強專業知識學習,不斷充實自己服務后勤的業務知識,履行醫院后勤管理職責,嚴格遵守安全相關法規和有關章程,并在工作中不但學習新的醫院機械維護、實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務。一年來,我都不推委,認真去做,沒有發生任何讓領導不滿意的事情。工作中我認真學習儀器維修、保養知識,為單位處理了眾多的儀器故障和疑難問題,節省了開支,保證了醫院后勤物資的供給。
本年度,醫院購買了大量的醫學儀器設備,本人的工作職責增加許多新儀器設備維修管理工作,對于這項相對陌生的工作,我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經驗,另一方面通過學習相關的醫學機械維修知識,摸索出機械維修的保養維修經驗。一年來,我所從事的后勤工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年創建“二級甲等中醫醫院”任務繁重艱辛的情況下,協助后勤科領導承擔了更多的工作。因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒有怨言,反而以更高亢的工作熱度主動投身到工作中去,力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。
以后,我更加熱愛后勤工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。我一定從思想上、行動上與單位保持一致,團結同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發展。但我深知,取得的一點成績,是在醫院的正確領導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。
醫院后勤工作總結52020年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大,由于我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了2020年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度,統一調度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛生工作,創造優美環境,做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。對醫院保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康和諧的企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計,網絡推廣
由于我學習過一些相關的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時,我努力學習相關專業知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習,一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。體檢主要是在上半年做的,效果還不錯,但由于整個大環境等方面影響,體檢活動后來就暫停了。
鄉村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作,掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
二、加強經營督促,與門診各專科每月簽訂經營任務指標,全部平均完成預定任務,業績從最初點增長至最高點,增長率為54.7%。
三、加強經營報表的規范管理,按時進行統計分析,發現問題,查找原因,及時解決,完善經營工作。
四、堅持每周門診周會制度,加強綜合門診各項規章制度及勞動紀律的監管,注重醫生業務的學習和經營意識、運作的培訓,做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝,把原來較為簡單及不適應的廣告宣傳進行補充整改、變換概念,使之更趨生動祥實與合理性,達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的“三步安神療法”,經過設備、藥品的調整以及醫生的培訓,充實了內容,重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”,取得了明顯的經營成效。
六、7、8兩月,組織開展“署期耳鼻喉專家會診”活動,使耳鼻喉門診量明顯上升,達到了預期的目的。同時協調配合全院開展“第四屆蘭州健康節”活動,經濟效益與社會效益同步并取。
七、從9月份開始,聯系、組織、協調榆中縣和永登縣婦科體檢活動,共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務工作,為醫院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開展“健康隴原.感恩中華”國慶促銷活動,綜合門診抓住機遇,積極參與,總體取得了半年度最好的成績。
九、加強與企劃部的配合,廣告宣傳從經營實際出發,做好各媒體的廣告投放與宣傳工作,確保廣告的質量和效果。
十、加強與導醫客服的配合,做好門診分診、掛號、統計及客服咨詢預約等工作,協調門診醫生服務好每一位患者。
十一、加強與網絡部、市場部的配合,跟蹤網絡宣傳推廣情況,完善網頁的相關內容,以及做好《元素》雜志的投放工作。
十二、加強與其它相關部門、科室的協調配合,保證了綜合門診各方面工作的正常運轉。
十三、積極參與全院的經營管理,配合領導搞好各項工作。
在經營工作中也存在著一些問題,有待糾正完善。主要是:
一、與員工的溝通尚不夠。
二、個別醫生責任心不強、經營意識淡薄。
三、個別員工的勞動紀律性尚差。
四、院內科室間專科病人的轉診不到位。
五、門診分診、掛號、統計未完全規范。
鄉鎮醫生工作總結
一、加強政治學習,堅定政治信念。
不斷加強政治理論學習,提高政治敏感性,堅持從自身做起,從嚴要求自己,從端正思想認識入手,正確處理學習和工作關系,積極參加組織各種政治活動,做到:不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法,不斷提高自身修養和政治理論水平,為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規章制度,強化作風紀律
作為一名醫務工作者,本人平時注重強化作風紀律觀念,嚴于律己,能夠認真落實各項規章制度,以條令條例和規章制度為依據,用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高,堅持從小事做起、從我做起,持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象,做到工作之前有請示、完成工作有匯報,踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,做到堅持原則,按規章制度辦事。
三、強化業務學習,增強服務意識
醫學是門博大精深的科學,深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學習,一方面從其他途徑了解和學習醫學知識,積極參加院內和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間,積極參與科室的業務學習并討論發言,提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下,積極參與外科病人的診治工作。
在各種手術操作中,嚴格遵循醫療常規,認真仔細,從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關,多次參加醫院組織的“心肺復蘇”考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議,拓寬了視野。通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經驗,增強了自己的服務意識。
四、崇尚新技術,發展新業務
在外科x主任的領導下,積極嘗試新的腹腔鏡技術,提高了手術質量,縮短了手術時間和病人的住院時間。
當然,我在工作和學習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習,注重細節,加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學習中要堅決改正,爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。
鄉鎮醫生工作總結
為進一步貫徹落實儀征市衛計委家庭醫生簽約工作的部署,推動健康扶貧工作有序開展,加強家庭宣傳,月塘鎮緊抓春節期間人員返鄉的有利時機,積極開展家庭工作,提高群眾對衛生、計生工作的滿意度。
春節期間,月塘中心衛生院及下屬8各村衛生室工作人員展開集中行動,通過向居民發放了宣傳單,宣傳了家庭醫生簽約政策、健康扶貧等各類政策。醫務人員利用攜帶的工具為群眾進行了血壓、血糖等常規身體檢查,舉辦以家庭政策解讀為主題的健康知識講座,宣傳及服務過程中詳細回答了村民有關疑問,并現場與村民進行了簽約,互留了聯系方式。
院領導班子十分重視春節期間家庭及宣傳工作,年前就制定了工作方案:
一是高度重視,明確目標,層層落實任務。
2月x日,月塘中心衛生院召開全鎮春節期間家庭工作會議,要求各村衛生室提高認識,進一步明確簽約服務的重要性,深刻理解開展家庭工作在促進村級衛生機構轉變服務觀念,創新服務模式,推動基本公共衛生服務項目的落實,提高衛生計生工作的管理和服務水平,實現衛生計生事業全面協調發展的重要意義。將家庭工作納入村衛生室年度目標考核。
二是廣泛宣傳,社會動員,營造良好氛圍。
充分利用春節外出務工人員返鄉契機,通過微信平臺、宣傳單等多種形式廣泛開展宣傳活動。衛生院印發家庭醫生宣傳單1萬余份,積極發動村組干部、老黨員、學校教師、企業老板等社會各界人士帶頭簽約,發揮表率作用,在全社會營造良好的簽約服務氛圍。
三是團隊支撐,提升能力,提高服務質量。
月塘中心衛生院將群眾信譽度較高的骨干醫生調整到家庭醫生服務團隊中,充分發揮團隊的支撐作用。開展信息化培訓,2月11日,衛生院及村衛生室相關工作人員共30余人參加了培訓。20xx年下半年以來,衛生院及各衛生室加強簽而有約的服務力度,為家庭醫生團隊配備統一服裝,按照協議,規范履約,不斷提升家庭醫生服務能力,提高服務質量。
四是強化督查,及時通報,推進簽約服務。
將簽約服務工作作為20xx年重點工作推進,院預防保健科及時對各村衛生室簽約服務工作開展情況進行督查,對搶抓春節機遇,發動早、效果好,簽約人數多、服務好、工作實的衛生室通報表揚,并在第一季度村衛生室公共衛生考核中給予獎勵;對部分行動緩慢,沒有抓住春節有利時機開展家庭工作的衛生室將進行通報批評。
春節期間家庭工作的開展,有效加強了我鎮家庭工作的宣傳,為我鎮進一步開展健康扶貧工作奠定了基礎。
鄉鎮醫生工作總結
一、政治思想方面:
因為工作性質的關系,看多了生命的脆弱與短暫,所以我時常想起,曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾.柯察金說過的一句話:人最寶貴的東西就是生命,生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的:當他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,自己的人生更有價值。
二、業務水平方面:
俗話說“活到老學到老”,這話用在醫生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大,風險高,必須醫術精湛,以確保萬無一失,其實隨著科技的發展,大量現代化設備應用到了醫學上,絕大部分醫生在給患者診斷前,要依據醫技科室提供的各種報告、診斷,然后結合患者癥狀來下定論,這樣看,醫技科室才是沖鋒在前的排頭兵,風險系數才是最高的,生怕漏看,錯看,而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰,來形容我的工作心態絲毫不為過,對待每個患者的X光片,我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,力求在技術上更精湛,不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦,給醫院抹黑。為了提高自己的業務水平,我不斷學習,豐富自己的理論知識,拓寬視野,讓理論輔助、指導自己的實踐工作,但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區別,很多時候面對新的病情我從書中找不到答案,一籌莫展,科室會診大家的意見也莫衷一是,所以我就到Xx中心醫院求教,終于解開心中疑團,回到醫院后很多同事對我的這種行為不理解,或許覺得討教的行為不光彩吧,但我認為在學術領域里,只有無知才是可恥的,求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中,讓我清醒認識到,目前我們醫技科室仍存在大量問題,急待解決:
一、客觀上:
設備落后、老化,致使成像清晰度低影響診斷,片子拿出去也影響醫院聲譽。有時候拿著別的醫院的CR片子,我的臉上滿是羨慕的表情,因為片子上,病人的病情清晰可見,漏診的幾率當然會大大降低。我希望我們醫院也能引進先進的設備,雖然成本很高,但是我們Xx醫院既然是鄉鎮中的一流醫院,就應該有高于其他醫院的設備,先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報,而不僅僅是經濟效益。
二、主觀上:
科室成員水平不一,良莠不齊,又各自為政,這勢必會影響工作。
首先團隊意識不濃厚,大家互相幫助,互相學習的氛圍有待于提高。在一個團隊中只有大家齊心協力才會攻克道道難關,希望在今后的工作中能通過各種活動,聽講座學習,增強我們科室的團隊意識。
其次,報告書寫不規范,各寫各的,詳簡不一,沒有統一認可的標準,漏癥率較高,導致臨床醫生不信任醫技科室,如果是這樣的話那醫技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫院在搞業務學習時,能把一些時間放給各科室,各科室針對相應的業務問題,有針對性的學習,而我們科室,則可以開設一、兩節如何書寫規范報告的學習。
再次攝片質量不高,除去設備原因也有個別醫生技術不高,責任心不強等因素在里面。希望院領導能充分認識到醫技科室的重要性,給予我們科室更多的關注,分批分期派出去學習,傾力打造一支責任心強,技術過硬的醫療隊伍。
一、工作目標
在全市范圍全面推廣創建無煙醫療衛生系統工作,至底,全市100%的衛生行政部門和至少50%的醫療衛生機構要建成無煙單位,確保20__年實現衛生行政部門和醫療衛生機構全面禁煙目標。將無煙醫療衛生系統創建工作與無煙日主題活動相結合,開展大眾媒體宣傳活動。底,市直醫療衛生系統中,市衛生局、市衛生局衛生監督所、市婦幼保健院、市中心血站要建成符合《標準》要求的無煙單位。
二、創建時間:1月-12月
三、組織機構
市級成立市創建無煙醫療衛生機構工作組,負責全市創建無煙醫療衛生機構工作的方案制定、日常管理和監督檢查等,由以下人員組成:
略
四、主要工作任務
㈠范圍:全市各級醫療衛生機構,包括:
1.衛生行政部門:市級、縣區級
2.醫療機構:綜合醫院、專科醫院、婦幼保健機構
3.公共衛生機構:疾病預防控制中心、衛生監督所
4.社區衛生服務中心(站)
5.鄉鎮衛生院
㈡工作任務:
1.加強組織領導,完善制度化建設。
⑴各創建單位成立控煙領導小組和工作小組,制定本單位控煙規劃,設立控煙工作人員,明確職責,建立機構內無煙單位創建工作制度。
⑵設立控煙監督員和巡查員隊伍,完善落實監督巡查工作制度。
⑶制定本單位無煙制度。參照國家頒布的標準制定或完善本機構無煙場所制定。選擇特定時間召開全體員工大會,公布無煙制度,正式啟動無煙單位創建活動。
2.開展現狀評估。了解本單位創建無煙機構的準備狀態、現有資源以及員工的相關情況等。現狀評估可參照《創建全面無煙醫院指南》執行。
3.全面無煙環境建設。
⑴統一規范無煙環境布置。開展機構內無煙環境布置,統一規范禁煙標識張貼。場所入口處有醒目禁煙標識,大廳、候診室、病房、衛生間、手術室等候門口等重點區域有明顯的禁煙標識,室內場所無吸煙區、吸煙室和煙具。
⑵設置室外吸煙區。有明顯引導標識。
⑶開展宣傳活動。張貼宣傳資料,利用機構內多種途徑宣傳本單位無煙制定,提高知曉率,促進無煙制度執行。
⑷建立無煙環境監督管理機制。將無煙環境納入機構常規檢查,每月督導檢查,公布檢查結果,并調整控煙措施。
⑸開展知識競賽等多種形式的控煙知識宣傳活動。
⑹開展機構內創建宣傳工作。利用已有的條件開展媒體、電子屏、電視、墻體廣告、櫥窗、板報等開展多種形式的創建宣傳工作和控煙相關知識。
4.開展全員戒煙技能、勸戒技巧等控煙知識與技能的培訓。提高職工控煙知識水平,鼓勵和幫助職工戒煙。提高醫務人員提高戒煙服務的技能,主動提高戒煙服務。包括在問診中詢問吸煙史,鼓勵其戒煙。
5.開展過程和效果評估
⑴開展過程評估。評估內容包括啟動會的情況、環境布置情況、監督員工作情況、控煙計劃實施情況、培訓情況等。
⑵開展效果評估,創建效果符合全面無煙環境標準。評價內容包括場所內二手煙暴露情況、員工健康指標、員工戒煙比例增加、員工對吸煙和被動吸煙知識態度的改變情況等。
五、督導檢查與評估
㈠省級:衛生廳委托創建無煙醫療衛生機構工作指導組(省健康教育所)對全省各州市衛生行政部門創建無煙單位情況進行督導檢查,同時檢查督導全省各級醫療衛生系統控煙工作執行情況,采取聽取主管部門及相關機構工作匯報、檢查檔案資料、現場考查(包括暗訪)等形式進行,時間6-11月。
㈡市級和縣級:市級和縣級衛生行政部門組織有關人員對各地醫療衛生機構創建無煙單位情況進行逐級督導檢查,時間5-10月。
上半年,全鄉的計生工作取得了一些成績,但我們的工作與上級業務部門的要求還有一定差距,我們面臨的形勢依然嚴峻,任務仍然艱巨,工作中還存在一些薄弱環節和問題:一是工作水平不平衡,部分村基礎工作有待進一步加強;二是流動人口的計劃生育管理面臨嚴峻形勢,要堅持不懈地抓緊抓好;三是計生協會工作在為群眾提供優質服務方面還有待加強。
1、做好育齡婦女的,孕環檢工作,對孕情做到早發現、早上報,5月25-6月1號,鄉計生辦已經聯系當代醫院組織一次b超檢查活動,各位專干務必通知到所有的服務對象參加檢查。同時在檢查過程中做好群眾滿意度等相關宣傳活 動。
2、進一步做好全員基礎信息,業務信息以及流動人口信息清理上報,維護更新工作,根據安徽省及宣城市文件要求,5月11-6月1日,將在全鄉范圍組織一次信息質量月的提升月活動,要求各村及計生辦工作人員高度重視認真搞好這次提升月活動,夯實我鄉的信息基礎底子(具體工作單獨再說)
一、 對農村市場的認識
1.開發農村市場應作為企業的一種市場戰略。中國的大部分消費人群在農村,農村市場是企業整個市場的一大組成部分。
2.農村市場的潛力巨大。農村有近9億的消費人群,在城鄉整體消費中,占有53%以上的份額。2000年的藥品消費將超過300億元,2010年預將過400億元,且農村沒有分費醫療。
3.農村市場競爭壓力較小。大多數企業在開發市場時,往往是先開發城市市場,后開發農村,或根本不開發農村,這使得農村市場的競爭激烈程度遠低于城市市場。
4.農村市場的界定:農村市場往往指以縣級城鎮為中心的整個縣轄區域。 二、 農村市場的操作步驟
(一) 員工隊伍建設及培訓
開發市場時的員工配備是:省級市場主管人員由企業總部招聘培訓后委派到某一省區,而地市級區域市場人員則采取當地招聘與總部委派相結合,而縣級農村市場大多就地招聘。在開發某一縣級農村市場時,首先要做的工作就是建設好市場員工隊伍。一般遵循以下原則:
1.農村市場一般以縣城為營銷中心,再分片設立分支營銷機構。根據具體縣市的規模及分支機構的多少,確定縣級營銷中心的負責人及相應的工作人員若干名。
2.每個營銷片區的分支機構要保證有2名以上員工。
3.招聘業務主辦要求是常住當地的,但不能集中在某一片區招聘。
4.根據企業宣傳工作的具體要求,招聘若干名專兼職宣傳人員。
5.為保證員工隊伍的穩定性,招聘員工時不能片面追求學歷,但亦不能太低,一般以高中文化為宜,誠實、吃苦耐勞應首選,招聘后要簽訂相應的勞務合同,同時應有相應的制約措施。
當員工招聘工作完成后,就應當對員工進行培訓。各個員工來自不同的地方,差異較大,再按照企業的要求對新聘員工進行崗前培訓,同時還應在上崗以后,進行定期的階段培訓。確保員工隊伍有文化思想、有組織紀律、有統一的企業員工形象。
(二) 詳細的市場調查
沒有調查就沒有發言權,盲目或一知半解制定市場計劃,難免造成失誤和浪費。
1.市場調查的內容:①鎮(鄉)、村的數量及相應的人口數量,②主要經濟來源,③多發病、常見病,④醫院、衛生院、村衛生室的分布情況及數量,⑤醫藥公司、藥材公司及批發部的分布情況及數量,⑥集市、廟會的日期及習俗,⑦主要行政部門及人員、當地各鎮(鄉)、村有影響的人士,⑧交通狀況,⑨其它與市場相關的情況。
2.市場調查的方法:①采用政府部門(統計局)提供的數據,②執行經理、業務主辦直接實地調查。
3.市場調查的要求:真實、準確
4.市場調查的分類:市場啟動前的調查、市場啟動后宣傳情況調查、銷售情況調查、員工狀況調查。
(三) 工作計劃安排
1.制定工作計劃的原則:根據前期市場調查的情況制定市場工作計劃。首先,開發人口多、經濟發展好的鄉鎮,迅速抓出成效,總結經驗,逐步推廣;其次,把鎮級市場真正啟動后,再向鎮以下的行政村、自然村推進。
2.工作計劃的內容:①當月計劃開發哪幾個鄉鎮②各要開發的鄉鎮人員的配備情況③要開發的鄉鎮采取的相應宣傳方式及頻率④銷售渠道及經費如何開支等。要求盡量數字化,不能量化的也要制訂相應的考核標準。
(四) 組織實施
農村市場切忌不能城市化操作。組織原則:任何時候都要講投入產出比,嚴格費用控制,活動前有周密細致的計劃安排。組織實施主要有以下三種形式:
1. 固定終端(醫院、藥店、診所)促銷
醫院、藥店、診所是產品重要的銷售場所,應有專門的人員負責進行定期的高頻次拜訪和促銷。工作的內容是宣傳、維護客情關系和產品促銷。宣傳包括向醫生、病人講解與本產品有關的知識,讓醫生能全面認識本產品的優點、作用及注意事項,使醫生能正確用藥。同時,配合醫院、診所、藥店進行櫥窗、專欄、板報宣傳,普及醫療保健知識。維護客情關系的方式主要有家人親戚的生日節日祝福、贈送小禮品、休息之余的拉家常,邀請參加公司的慶祝聯誼活動、召開學術講座等。產品促銷則以售前、售中、售后服務為主,切不可左右醫生用藥,以免造成醫生和病人的反感。
2. 活動促銷
密切關注農村的廟會、集會、大型影劇會、重大節日集會,根據需要也可組織類似的大型集會,進行活動促銷。提前半月準備,明確分工,促銷品、贈品、宣傳品、活動所需器材、邀請的專家和到場人士最好開列清單分發到人,并事先聯系好場地,辦好相關手續。產品宣傳和活動操作細則要求簡單明了,最好總結成易記易懂易于傳頌的話語或順口溜。人數5-10人為宜,活動要有場面、熱鬧。
3、下鄉促銷
根據產品適用特點,結合地方易發多發病實際,由2名工作人員帶隊,邀請1-2名專家下到自然村開展義診和普及醫療保健知識的“赤腳醫生下鄉”活動。這項活動帶有很強的公益性,應取得當地政府和有關干部的支持與配合,并提前一周作好通知和宣傳,使更多的人參與進來。同時要減化中間環節,薄利銷售產品,不能期騙農村消費者。下鄉的目的明確,以敬老、兒童健康、普及醫療保健為主題,時機選擇在農閑、病發期、婦檢、體檢等時期。
除此之外,可結合國家正推行的初級保健工程開展活動,也可采取在農村設立小藥箱等舉措。
(五) 監督檢查及總結
監督檢查是保證工作落實到位的基本方法,這項工作必須從結構上加以保證,必須專人負責。每進行一個階段的工作后,根據工作情況,監督檢查的結果,進行及時的工作總結和經驗交流。
三、 農村市場的網絡建設
1.關系網絡。無論地區大小、貧富,都不可忽視取得當地有關部門對企業合法宣傳工作的支持。對有關部門要在開展工作前,先去拜訪,辦理好各種手續,取得工作上的支持,尤其是在鎮及行政村,很多有影響的人士的作用是很大的,一旦得到他們的支持,對整個市場工作的開展,將會起到很好的效果。(往往是某人說了算,亦沒有什么制度、法規等)。
2. 宣傳網絡。①入戶宣傳網。首先要畫好居民住戶分布圖,按圖有計劃地作好宣傳工作;②學生宣傳網。搞好與各鄉村小學教師的關系,由老師出面,讓學生將企業的宣傳海報帶回家以及分發到各村各戶,同時提供相應的報酬;③口碑宣傳網。主要在每個鄉鎮、行政村、自然村選擇有影響的、威望較高的當地人士(醫生、店員),做他們的工作,由他們出面做口碑宣傳;④媒體網。可利用鄉鎮廣播室、有線電視、當地電視臺,以“通知”的形式進行宣傳;⑤郵政宣傳網。由于鄉村郵政所業務相對較少,而他們對當地的情況又很了解,可以以合理的方式與之達成協議,協助企業作好宣傳工作;⑥戶外海報、墻標、房標宣傳網。在各村出口、入口處,張貼戶外海報、刷墻標房標;⑦終端宣傳網。建好農村的醫院終端和藥店終端,農村醫院及藥店基本不受環衛、城管、工商等方面的限制,可在這些銷售終端作宣傳。但要盡量與公益宣傳結合。
3.銷售網絡。①批發網。充分利用縣醫藥公司、藥材公司及其下設于各鎮的批發部的網絡優勢,把產品充分滲透到各藥店、衛生院、村衛生室;②直銷網。由企業員工直接將產品遞到鎮衛生院、藥店、村衛生室甚至患者;③宣銷網。當市場正式啟動后,可組織宣銷義診服務隊,在各鎮、村作輪回的宣傳義診服務,同時附帶銷售產品。
4.管理網絡。農村市場面積大且很分散,沒有完善的管理網絡,工作落實就會受到嚴重影響,首先要實行層級管理,同時要建立好農村市場工作的監督檢查系統,以保證工作不折不扣地執行。