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大學生創(chuàng)業(yè)策劃書
(一)摘要
項目名稱:Hn(healthnutrition)營養(yǎng)餐廳
使命:為同學帶給實惠方便的綠色餐飲服務,并且為移動餐廳,哪里有需要,我們就往哪里去。
創(chuàng)業(yè)項目的起源:當前在學校能買到食品的地方為數(shù)不多,且地方小種類少,垃圾食品量多。同學們上課下課時間是規(guī)定的,所以校內(nèi)商店購物高峰期統(tǒng)一,尤其是對于趕時間的同學來說,購買食品不方便一向是個讓人煩心的大問題。原本男生宿舍樓僅有的超市,也被搬遷到校外,而在二教,主樓附近更是想買東西都買不到。在學校里也只有2個師生超市,一教的小賣部,2食對面的超市,整體來說,在學校里買東西很不方便的,尤其是在2教上課或上自習,有時候渴了,餓了,還要跑出2教,在冬天遇上下雪或大風,有些同學不得不選取餓肚子,這對身體和學習的影響都很大。
相信這種狀況在各大高?;蚨嗷蛏俣即嬖?,鑒于當前學校的狀況,我們創(chuàng)業(yè)團隊想到在我們學校開一個移動餐廳,來解決這個問題。
首先我們的移動餐廳是利用二手車為主體,并進行改裝,使之能進行制飲品,冷藏等,并要有必須的空間來儲存。我們還要購置一些桌椅,供顧客使用。
我們營業(yè)場地并不固定,但主要集中在某幾個地方,如2教,主樓,田家炳附近,初步打算在田家炳東側設立一個場地,作為節(jié)假日的固定場所。這能夠行使我們露天飲品店的功能,方便又浪漫。地點也是主要看哪里有需要,我們就往哪里去。
我們的營業(yè)時間也并不固定,也是主要看客源狀況。但我們營業(yè)時間主要是在上課前和上課后,主要供應健康食品,綠色飲品,此外供應同學們需求量大的食品等。
思考到資金的問題,我們主要使用的是二手車、桌、椅,對二手貨翻新,使之有更好的使用價值。
對于資金的融合,我們能夠申請貸款,畢竟我們的項目需要的資金不會很多,如果家里有條件的,還能夠投資。
在初期我們還要對我們的店員進行培訓,如如何做飲料,加工食品等,使我們的產(chǎn)品質量更好,還要在上崗前進行服務培訓,做好我們團隊的形象。我們堅信,良好的客源是建立在產(chǎn)品的質量上的。
我們創(chuàng)業(yè)團隊首先在我們學校―北京林業(yè)大學進行試驗,如果收入可觀,我們將對其他學校進行調(diào)查,如果有好的前景,我們將推廣我們的校園移動餐廳到其他學校,并成立連鎖餐廳。
此外,我們還要對我們的項目進行宣傳,吸引對我們項目感興趣的商家進行合作。我們相信我們優(yōu)良的服務和優(yōu)質的產(chǎn)品必須會得到商家的興趣,學校的支持和同學們的喜歡。
(二)公司概述
北京林業(yè)大學校園移動餐廳有限職責公司的定位是現(xiàn)代化學生營養(yǎng)餐配送服務企業(yè)。目標是建成成為北京市學生營養(yǎng)餐定點生產(chǎn)單位,最終成為一家正規(guī)的全方位營養(yǎng)餐飲業(yè)企業(yè)。
所需材料均由中央廚房統(tǒng)一加工、統(tǒng)一配送,杜絕食品添加劑,全面啟動食品健康、無污染的綠色工程。此外,加工車間根據(jù)市場需求生產(chǎn)的食品要做到色、香、味俱佳。能夠與北京林業(yè)大學附屬小學,中國農(nóng)業(yè)大學,北京語言大學,中國礦業(yè)大學,中國地質大學等多所周邊高校的用餐單位與公司建立長期穩(wěn)定的合作關系。公司始終堅持嚴格高效的科學管理,確保食品安全,從而贏得社會各界的贊譽和認可。
樹立品牌意識,創(chuàng)立屬于自己公司的品牌是公司發(fā)展之初各位股東的一致意見,為了創(chuàng)立屬于自己的品牌,我們決定吸取一些起步較早,發(fā)展較好,品牌創(chuàng)立方面做得比較好的企業(yè)的先進經(jīng)驗,這樣一方面能夠少走彎路,另一方面上手也比較簡單。相信有了必須的品牌效應積累,對于我們公司的發(fā)展會是有更大的好處的,他能夠成為良好的口碑,成為我們宣傳的好助手。
(三)產(chǎn)品的研究和分析
產(chǎn)品的綠色與營養(yǎng)我們餐廳的主要亮點。我們的主要產(chǎn)品是針對此刻高校學生身體健康普遍狀況、個時間段需求而分時段供給。下面介紹一下我們的一些特色供給方式。
花草茶
花草茶是我們主要共飲健康飲品,飲品種類分為單一花草茶、綜合花草茶、果?;旌匣ú莶?/p>
花草茶是近十年才開始在大城市流行,因為花草茶不含咖啡因,每一種花草都具有奇特的療效,花草茶的功效大約可分為3種:
1.松弛神經(jīng)-幫忙鎮(zhèn)靜身心、去除緊張、安撫煩躁的情緒。學習中休息時間的最好選取。
2.提振精神-可增強身心活力、并助有助消除疲勞。代替咖啡,既到達提神效果也沒有咖啡因的傷害。
3.加促新陳代謝-能促進體內(nèi)毒素的排出、有助于美容和健康。愛美又愛健康的女生們的最愛。
我們將推出多種不同功效的主打花草茶,并且根據(jù)不同顧客的需求要求為其合理搭配花草茶。
并且搜集各種花草茶功效的知識做成精致小冊子,供顧客翻閱。
相信了解花草茶的同學將成為我們的???,不了解花草茶的同學也能透過我們的餐廳了解花草茶愛上花草茶。
水果汁
水果的好處就不用多說,是每個人每一天都就應攝入的。對于不愛吃水果或嫌麻煩的同學來說,水果汁就是很好選取。
我們的水果汁要求鮮榨且無添加不兌水。但由于水果運輸并不方便,為保證新鮮,我們實行限量供應限時搶購。并且,水果汁并非主打,能夠說是作為一種提升我們餐廳趣味性,增加同學們對我們餐廳興趣的產(chǎn)品。
水果撻
這種由紅提、獼猴桃、橙子、青蘋果、紅蘋果、西瓜、香瓜和芒果8種材料組成的水果撻,撻底松軟,香草味奶油入口即化,水果清新爽口,外形、顏色、味道都十分棒。
(四)產(chǎn)品/服務
產(chǎn)品/服務描述:本公司產(chǎn)品目前處于策劃籌備階段,思考到市場上餐飲產(chǎn)品、保健品的價格因素,本公司的產(chǎn)品定價將處于同類產(chǎn)品的中低價位。占領必須的市場份額,構成規(guī)模經(jīng)濟效應,以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價格及其組合上,我們是依據(jù)消費者不同的消費層次和需求,加工、帶給各種具有食療保健價值的營養(yǎng)餐品,其中在價格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來計算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉,最后廚房的加工程度,為消費者帶給每份6-100元不同餐品組合的標準,顧客能夠根據(jù)自己的實際狀況選取不同的食品。
本公司將透過一系列的公關活動,處理方方面面的關系,為餐廳的發(fā)展帶給寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。
1與員工、供應商建立精誠團結、信任一致的合作關系。在管理人員與員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,透過發(fā)行內(nèi)部刊物、免費會員帶給獎勵,群眾娛樂健身等活動增加員工的凝聚力和工作用心性。為獲得充足的原料,制定正確的合理的進貨政策,用心為供應商帶給市場信息,進而開拓市場空間。
2學校消費群眾關系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應用心參與維護社區(qū)環(huán)境、用心支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權利,帶給優(yōu)質餐品和服務,正確處理顧客的要求和推薦。
3學校投資方的關系。及時了解并遵守學校相關規(guī)定,加強與學校相關部門的聯(lián)系,主動協(xié)助解決一些社會問題。與投資方持續(xù)廣緊密關系;向其帶給本行業(yè)的真實信息。
本公司特色營銷將側重于以下一些重點:
主要的文化特色:健康關懷、人文關懷
主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的餐品
3、預期成立時間:
4、預期注冊資本:
初始階段的成本主要是:餐車桌椅及改裝(3萬),餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用(600),廚房用具購置費主要的服務特色:會員制的跟蹤服務移動服務
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色環(huán)保就餐環(huán)境和送貨上門的優(yōu)質服務。
主要消費對象:北京林業(yè)大學校在校學生。
(五)管理與團隊
1、擬定的企業(yè)名稱:Hn(healthnutrition)
2、企業(yè)基本狀況:本公司正處于初步策劃階段,領導隊伍基本確定。餐飲業(yè)技術含量低,員工主要來自本校學生,勤工儉學或個人愛好。
3、運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,固定資本,基本設施費用(5000)等
4、據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需33200元(餐車租賃費用3萬元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元,廚房用具購置費用、基本設施費用等2600元)。資金學校帶給20%,校外投資方50%,自己籌備30%。
5、每日經(jīng)營財務預算及分析
據(jù)預算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元,收益率30%,毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為三個月。
6、預期注冊地點:北京林業(yè)大學
7、企業(yè)主要股東狀況:列表說明股東的名稱及其出資狀況。
8、企業(yè)內(nèi)部部門設置狀況:
1、領導組:財務負責人、市場營銷負責人、技術開發(fā)負責人。
2、服務組:本組由領導組內(nèi)人員擔任相關任務。
9、董事會成員名單:(可根據(jù)本公司實際狀況去決定職位安排)
(六)校園移動餐廳市場與競爭分析
校園營養(yǎng)餐廳具有很好的市場前景,原因一由于學校一教旁邊的林大師生超市價格較高,在下課上課高峰期人滿為患,很多同學買東西不方便,而且一教和二教周圍沒有什么超市,同學們購物難成為了一個問題。同學們在上課或上自習的時候,趕時間想買一些零食來充饑,或者當同學們自習感到很餓的時候,想買一些食物來補充能量。我們能夠把我們的移動快餐車開到一教或二教門口,品種齊全,價格低廉,會吸引很多同學前來選購。我們還會在一教的三層、二教的四層成立采購點,供高層上課或自習的同學所需,為他們節(jié)省了很多上下樓的時間。我們推斷很多同學為了省點錢或少走一段路多節(jié)約時間而選取我們的移動餐廳。我們會加大宣傳力度,印制傳單或海報,在各個宿舍樓、教學樓張貼、發(fā)放。有可能的話,我們會和我們學校的廣播臺取得聯(lián)系,來幫忙我們宣傳我們的移動餐廳,擴大影響力。之所以說我們的移動餐廳有很好的市場前景。
原因二,我們餐廳的主要特色是營養(yǎng),營養(yǎng)對于學習就業(yè)壓力越來越大的高校學子來說十分重要。并且隨著生活水品的日益增高,營養(yǎng)與保健越來越成為大家關注的問題。學校超市食品大多為對健康無益的零食,學校食堂供應時間短且遠離教學樓。我們餐廳勝在解決了營養(yǎng)與便捷雙面問題。
原因三,我們學校有眾多的家屬區(qū)。在周末或公共假期,我們將移動餐廳來到家屬區(qū),讓他們來購買我們的產(chǎn)品。龐大的家屬區(qū)必須會給我們的移動餐廳帶來不菲的收入。我們還會帶給送貨上門服務,讓他們足不出戶就能買到放心的產(chǎn)品。我們的服務絕對是一流的,目的是給顧客留下良好的印象,得到一些固定的客戶。我們會采取積分制和會員制。積滿必須的積分或購買到必須數(shù)額后,會得到相應的禮品或打必須的折扣。會員也會得到必須的優(yōu)惠。
我們在本校拓寬我們的市場后,還會在附近的高校、社區(qū)逐步拓寬市場,讓我們的移動餐廳成為一道風景線。我們在創(chuàng)業(yè)的過程中,肯定會遇到一些困難和競爭。在應對這些競爭時,我們團隊首先要持續(xù)冷靜,團結起來想一些應對策略。其次,我們會推出我們的特色產(chǎn)品和特色服務。我們相信,有了自己的特色,必須會站住腳跟,至少在特色產(chǎn)品和服務上我們不會落后。
財務分析和融資需要
一個好的創(chuàng)業(yè)團隊要有必須的資金儲備。我們團隊會把融資作為創(chuàng)業(yè)的第一步,我們主要從各自家長那兒得到創(chuàng)業(yè)所需的大部分資金,畢竟我們還是學生,還沒有掙錢。如果這筆資金不夠,我們會申報團中央,努力得到他們帶給的創(chuàng)業(yè)資金,來擴充我們的資金。我們會爭取到一個或更多的贊助商,一方面他們給我們帶給一些物資和資金的贊助;另一方面,我們會在學校里給他們做宣傳,給他們做廣告。這樣經(jīng)過多渠道的努力,我們的資金就不是問題了。等我們的創(chuàng)業(yè)團隊掙了自己的第一筆錢,我們不能先將這筆錢平分,而是先將這筆錢用到自己的團隊建設上來。畢竟我們的團隊還年輕,以后還需要超多的資金來維持正常的運轉。等我們的項目成熟了,再將賺的錢平分。說到融資需要,我們的項目需要很多資金,我們的移動餐廳需要一輛甚至更多的二手車,還有提貨的資金,員工的工資都需要超多的資金。各種設備,物品都需要超多的資金來購買。我們會制定一份詳細的購買物資明細單,做到心中有數(shù),不能盲目投資。我們團隊的融資需要和財務分析是我們團隊建設的重要步驟,我們會用百分百的認真去做好這件事情。
(七)風險與規(guī)避
外部風險
隨著中國加入WTO,國外大型餐飲公司進軍中國,國際品牌既快又多地進入中國市場,必將給中國餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。餐飲業(yè)競爭激烈。
同學們適應食堂就餐超市購物的習慣不會一時間改變,并且對我們的新型餐廳的理解需要必須時間。
內(nèi)部管理風險
餐飲業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務人員素質較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關系著企業(yè)的生與存,成與敗。
市場風險
市場是不斷變化的,所以我們務必思考到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:
(1)在本項目開發(fā)階段的風險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。
(2)如果沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,可能沒有足夠的潛力支付生產(chǎn)費用和償還債務。
(3)項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項目而言,最大的市場風險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。
原料資源風險
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選取上需要專業(yè)的知識和技術投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
應對措施
1.汲取先進的生產(chǎn)技術與經(jīng)驗,開發(fā)出自己的特色食品。
2.嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務報告。
3.項目開發(fā)階段進行嚴格的項目規(guī)劃,減少項目風險。
4.進入市場后,認識食品市場周期,不故步自封,用心開發(fā)更新食品。
5.與原料供應商建立長期并持續(xù)長期的合作關系,保證原料資源的供給。
保險和法律事務健身中心的保險將透過中國平安保險公司購買。資產(chǎn)保險將保險固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實際市場價值,商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關門造成的固定現(xiàn)金流入損失。為了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟,我們還將購買一般職責保險。當然,中心管理人同會采取有關預防措施,如帶給適當指導,給予必要的警告,同會員簽署無職責條款合同等。中心的法律事務交由有豐富經(jīng)驗的法律事務所負責處理。
初期(1-3月)
主要產(chǎn)品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為透過用心有效的營銷策略,擠占食堂超市的校園市場分額;樹立良好的品牌形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,用心進行市場調(diào)研、開發(fā),產(chǎn)品的研制、推廣,為企業(yè)的進一步發(fā)展積蓄資本。
中期(1年)
鞏固、擴展已有的市場分額,擴大銷售服務網(wǎng)絡;進一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學管理水平;著手準備品牌擴張所務必的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設;在此基礎上,向外部定向募集資金,并著手誠招個人或企業(yè)加盟。
屆時本公司將以多種形式理解合作伙伴的加盟,包括優(yōu)先股、可轉換債、附任股權債等靈活多樣的形式。公司將不再局限于北京市境內(nèi)發(fā)展,而要向全北京乃至全國的高校餐飲業(yè)挑戰(zhàn)進軍。
長期(2年)
屆時,餐廳運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強,服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,公司將實行網(wǎng)點的擴張,以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。公司將引進最為科學的特許經(jīng)營管理模式,迅速培養(yǎng)自己對特許經(jīng)營體系進行良好管理的潛力。實行謹慎有效的特許加盟方式,以契約為基礎,把產(chǎn)品、服務及營業(yè)系統(tǒng)(包括商標、商號等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營技術、營業(yè)規(guī)范),以營業(yè)合同的形式授予加盟方在某一地區(qū)的營業(yè)權。同時用心進行品牌宣傳,強化規(guī)范經(jīng)營,用心培養(yǎng)餐飲連鎖經(jīng)營人才,以統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算來提高連鎖經(jīng)營的效率,實現(xiàn)餐廳快速穩(wěn)健的品牌擴張。
關于大學生創(chuàng)業(yè)策劃書
烤豆腐串是以普通豆腐配以20多種香料藥材秘制烤成,口味有10余種.色澤金黃,外層香酥,內(nèi)部松軟香嫩而富有彈性,清香四溢,是一種營養(yǎng)豐富的健康燒烤素食新品。
如今的燒烤食品市場火爆,而根據(jù)食品協(xié)會的調(diào)查,目前烤素食在90%的中小城市仍是空白。由于烤豆腐串工藝比其他燒烤食品簡便易行,既是美味休閑小吃,又是佐餐、佐酒的佳品。尤其是夏季,全國的市場都很好,普及性很強,適合餐飲小店和流動攤點經(jīng)營。
效益分析:
每人每一天可加工烤制1000串以上,每串綜合成本0.00-0.15元(以豆腐1.6元/千克計)每串售價0.5-1元,根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù),50萬人口的地區(qū),開店的年獲利在3萬元左右。
經(jīng)營條件:
既可設攤點流動銷售,也可開辦特色燒烤店經(jīng)營。工具僅需燒烤爐、盆、桶、竹簽,以及一些調(diào)料等。攤點流動銷售初始投資但是500元,若開店經(jīng)營,場地8-10平方米即可,投資在1萬元左右。人員僅需1-2人,技術難不高。
經(jīng)營提示:
1、初期為證明口味與眾不同,可采取免費品嘗的形式招攬顧客。文章轉載自:大學生創(chuàng)業(yè)計劃書頻道原文地址:大學生創(chuàng)業(yè)之特色燒烤店計劃書
2、根據(jù)當?shù)厝藗兊目谖哆M行調(diào)整,品種要豐富,如辣香豆腐、果香豆腐、魯香豆腐等都是比較受歡迎的品種。
3、經(jīng)營場所最好選在商場門口、夜市、學校、公園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等處,如果與其他小吃攤點扎堆經(jīng)營,更容易招攬顧客。
4、能夠為賓館、酒店、飲食店、燒烤店等供應此類風味食品,能夠有效增加利潤率和生命力。
大學生創(chuàng)業(yè)策劃書范文
一、企業(yè)概況
天津桓博科技發(fā)展有限公司成立于20xx年12月,位于天津市南開區(qū)高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)的中心地帶(白堤路)。是一家集計算機專業(yè)應用軟件的培訓、安裝、批發(fā)、零售、技術服務于一體的知識密集型企業(yè)。員工隊伍業(yè)務全面、經(jīng)驗豐富、敬業(yè)愛崗、素質優(yōu)良,其中:專業(yè)技術人員20人,全部是大專以上學歷,能夠以最合理的價格為客戶帶給最專業(yè)的技術服務。
公司是北京用友集團天津地區(qū)小型管理軟件授權營銷服務商,并且連續(xù)兩年獲得用友軟件在天津地區(qū)的產(chǎn)品A級銷售及服務授權資格。而且銷售額連續(xù)兩年名列前兩位,獲得用友集團的表揚和鼓勵。
公司內(nèi)部管理制度合理適宜。外部社會關系廣泛良好。經(jīng)過不斷地改善和完善,已基本構成了一套比較科學有效的管理運作體系。
為適應業(yè)務發(fā)展的需要,壯大經(jīng)營規(guī)模,進一步增強核心競爭力,公司決定啟動以追求客戶全面滿意,擴大市場占有份額為主旨的二次創(chuàng)業(yè)。
我們相信,透過努力,在以北京用友集團為后盾,桓博公司將成為更具綜合實力的企業(yè),也將為加速提高天津地區(qū)企業(yè)信息化技術應用水平,做出更大貢獻。
二、營銷計劃公司不僅僅注重短期目標,更加重視長期發(fā)展。公司將秉承重誠信,竭精心,盡全力,為客戶著想,讓客戶滿意服務理念,在日常業(yè)務中不斷豐富公司品牌內(nèi)涵,努力拓寬渠道,擴大市場知名度及美譽度,激活市場,帶動人氣,力求在天津大部分地區(qū)實現(xiàn)銷售增長,成為天津地區(qū)財務軟件的最大服務商。
1.目標市場:創(chuàng)業(yè)前期(兩年內(nèi))目標主要集中在天津及周圍區(qū)縣的小型企業(yè),個體經(jīng)營和一般事業(yè)單位,在后期(兩年后)逐步進入天津的大型企事業(yè)單位,占領這部分增值潛力最大的市場。
2.企業(yè)定位:精細管理、卓越理財為客戶帶給更及時、更準確、更全面的、更周到的服務,推動軟件信息化的普及。
3.使用價格:參考報價
4.營銷隊伍:在創(chuàng)業(yè)初期,為了降低企業(yè)的運營成本,大部分的宣傳工作都由本公司的成員承擔;在企業(yè)不斷發(fā)展過程中,再適時招納必須數(shù)量新成員(15名左右)專門從事企業(yè)營銷策劃的工作。
5.服務支持:使顧客能迅速、方便的得到準確、完善的相關服務和技術支持。
6.廣告宣傳:開展有計劃。有目的的廣告活動。在初期(兩年內(nèi))主要面向小型的企事業(yè)單位,帶給盡可能多的免費培訓和知識講座,專門針對會計人員的業(yè)務應用環(huán)節(jié),逐漸滲透的方式進入企業(yè);從第三年開始,我們將集中一部分優(yōu)勢力量對企業(yè)中的廣大財務人員展開新一輪軟件的宣傳、促銷和培訓攻勢。廣告中突出宣傳我公司專業(yè)化、人性化等鮮明特點,并且保證初期的廣告投入預算,迅速提升知名度,預計20xx年廣告費10萬元。
7.推廣計劃:20xx年下半年開始投入5萬元建立自己的網(wǎng)站,并且豐富網(wǎng)站資料,建立會員機制,帶給在線技術支持和交流論壇;注冊3721網(wǎng)絡實名和網(wǎng)站推廣,在各大傳媒中廣告投入,吸引用戶注冊我們的會員,并且給予會員金額上的優(yōu)惠和贈送禮品,以此擴大我們的客戶群體。
三、產(chǎn)品服務用友公司是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務軟件供應商,是中國最大的獨立軟件供應商。在中國ERP軟件市場,擁有公司是市場份額最大、產(chǎn)品線最豐富、成功應用最多、服務網(wǎng)落最大、交付潛力最強的領導廠商。
(1)軟件產(chǎn)品介紹
1:用友財務通由于信息計算在財務領域的廣泛應用,會計將由核算型向核算管理型轉移;財務工作將進一步參與單位的經(jīng)營管理,在控制、決策、分析和考評等方面發(fā)揮重大的作用。用友財務通正是基于這種環(huán)境,以精細核算,卓越理財為核心應用理論,面向中小企業(yè)及組織的財務應用,帶給企業(yè)投資融資決策,從而幫忙企業(yè)全面實現(xiàn)電算化管理。本產(chǎn)品主要包括財務處理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、報表、財務分析以及存貨管理六大系統(tǒng)。其中,財務處理又細分為總帳、應收應付、項目管理、現(xiàn)金管理等四大模塊。用友財務通帶給數(shù)據(jù)接口,可實現(xiàn)向U8管理軟件的平滑過渡,滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需要。
2:商貿(mào)通本系統(tǒng)透過預置多種會計制度模板、多種業(yè)務類型,全面滿足各類小型商貿(mào)企業(yè)進銷存及財務核算需求,為企業(yè)帶給多種靈活的業(yè)務處理方法,準確及時匯總財務數(shù)據(jù),出具多角度業(yè)務分析報表,規(guī)范業(yè)務流程,加速資金周轉,降低運營成本,提高企業(yè)盈利潛力及市場競爭力,幫忙小型商貿(mào)企業(yè)高速發(fā)展!
3:用友U8系列/用友ERP/U8產(chǎn)品介紹用友ERPU8企業(yè)應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務運作與管理特性的基礎上,針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業(yè)特性的信息化需求而設計。他具備五大產(chǎn)品特性。
1.企業(yè)全面應用2.按需部署3.高度整合4.快速見效5.低成本
3:用友商用表單及耗材:
用友表單與用友軟件全線配套,具有豐富的產(chǎn)品線,主要包括:會計帳簿;業(yè)務表單(尋報價單、送收貨單、收付款單);綜合表單(工資單、固定資產(chǎn)卡片、出入庫單)等以及配套裝訂用品。用友表單支持針式打印機、激光打印機、噴墨打印機等多種打印設備。
(2)軟件優(yōu)點說明:
1.系統(tǒng)優(yōu)點:用友財務通針對新會計制度及財務管理的內(nèi)涵和特點,構成了本身的一系列特色:(一)財務會計與管理會計的融合(二)內(nèi)部管理的實現(xiàn)(三)靈活的數(shù)據(jù)接口(四)總帳工具的導入功能(五)系統(tǒng)的無縫連接與信息的共享
2.技術特點:
a.數(shù)據(jù)操作安全性b.數(shù)據(jù)存貯安全性c.數(shù)據(jù)運用、查詢、分析時的安全性
3.應用特點:
全面支持小企業(yè)會計制度,滿足更多小企業(yè)管理需求。!a.業(yè)務流程自由選取,企業(yè)靈活選取自己的業(yè)務處理流程。b.報表統(tǒng)計與分析主角化,按應用主角多角度進行業(yè)務分析。c.靈活自定義各種基礎檔案業(yè)務屬性、各種業(yè)務報表及單據(jù)格式。d.財務業(yè)務一體化管理,更加全面掌控企業(yè)物流,資金流,信息流。e.規(guī)范企業(yè)管理,有效控制企業(yè)財務經(jīng)營風險。f.豐富快捷的財務,業(yè)務等分析處理,快速支持企業(yè)決策。g.完善的資金管理,帶給從日記帳到銀行對帳單、支票登記簿、費用報銷等一套出納業(yè)務。
(3)產(chǎn)品服務對象
1.財務通:基礎版:面向小型企業(yè),小型診所社區(qū)醫(yī)院、小規(guī)模學校等以及兼職會計人員或小型記帳公司(5套帳以內(nèi))標準版及網(wǎng)絡版:面向以財務核算為核心進行全面經(jīng)營管理的小企業(yè)(主要為小型工業(yè)企業(yè))以及規(guī)模較大的記帳公司等。
2.ERPU8面向大中型企業(yè)或集團應用的一體化解決方案,用友ERPU8企業(yè)應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務運作與管理特性的基礎上,針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業(yè)特性的信息化需求而設計。將成功的管理經(jīng)驗與業(yè)務實踐應用產(chǎn)品化,把管理要素合理預置在軟件中,讓更多的企業(yè)透過應用和實施用友ERPU8企業(yè)應用套件來實現(xiàn)先進、成熟管理的應用價值。
3.授權資格等級用友軟件時第一個透過國家財政部審批的財務信息化軟件開發(fā)商。
四、業(yè)務收入
1.收入來源:桓博公司的收入來源主要為軟件銷售、升級和軟件售后服務費(包括用友軟件配套耗材)三個部分,并根據(jù)行業(yè)的平均標準和公司的成本預算制定相應的收費標準。
其中收入主要以軟件銷售收入為主,軟件升級和服務費及配套耗材銷售收入為輔。年均軟件銷售額超過80萬元,服務費收入超過15萬元,用友配套耗材銷售收入超過10萬元,計算機硬件及網(wǎng)絡工程實施收入10萬元。
五、競爭狀況及市場營銷(1)、市場評估:計世資訊(CCWResearch)的研究證明,20xx年上半年,中國通用型管理軟件市場規(guī)模為22.7億元,增長率32%;同期,ERP規(guī)模到達11.9億元,增長率為29%。有關資料顯示,截至到20xx年底,天津地區(qū)共有各類企業(yè)和組織近10萬家,其中以應用軟件進行相關管理的只有20xx家左右,僅占0.5%。市場發(fā)展?jié)摿κ挚捎^。(一)中小企業(yè)ERP需求旺盛20xx年,中國中小企業(yè)ERP市場銷售額已經(jīng)占到ERP市場銷售額的68.2%,中小企業(yè)市場同比增長速度到達24.1%大幅超過了大型企業(yè)市場18.7%的增長速度。20xx年中小企業(yè)將會延續(xù)20xx年的快速增長態(tài)勢,增長速度仍將超出大型企業(yè)市場的增長速度,繼續(xù)成為拉動ERP市場增長的主導力量。
(二)中小企業(yè)用戶ERP選型慎重
透過調(diào)查研究證明,中小企業(yè)用戶在ERP選型時更加慎重,選型時思考的因素不再僅僅是廠商品牌、產(chǎn)品價格、功能模塊是否全面等表現(xiàn)因素,而是會更加關注產(chǎn)品的可用行,產(chǎn)品是否真正適合企業(yè)業(yè)務和發(fā)展,是否真正能夠滿足企業(yè)現(xiàn)階段和未來的潛在需求,給企業(yè)帶來工作效率的提高和銷售業(yè)績的提升。
(2)主要競爭對手分析目前我們遇到的競爭對手主要有同行業(yè)的廠商,其他競爭對手雖然也有和用有軟件爭奪市場的潛力,他們有和用友功能模塊大致相同的產(chǎn)品投放市場,但是產(chǎn)品相對單一,配置也不如用友靈活。從長遠的目光來看他們所占據(jù)市場份額還不足以威脅到用友軟件的發(fā)展和生存。相反的,這部分市場份額對用友來說也是利潤的增長點,而且中小企業(yè)占了國內(nèi)企業(yè)的絕大部分。用友軟件公司也注意到了這方面軟件的需求,先后推出了系列產(chǎn)品,是所有軟件廠商中唯一產(chǎn)品線最豐富,適用面最廣泛,按需配置最靈活的管理軟件開發(fā)商。
(3)銷售策略:
幫忙客戶做到4個充分
充分了解需求;充分培訓練習;充分反饋問題;充分總結經(jīng)驗;
利用各種方式,向目標客戶傳遞以下理性訴求:
1.實時化-企業(yè)在經(jīng)營中,務必掌握立即、快速的原則,新品上市快,客戶服務要快,決策速度要快,企業(yè)應變速度要快。
2.信息化切忌簡單的把信息化理解為企業(yè)辦公計算機化。而且務必思考企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫是否豐富產(chǎn)品資料的搜集是否完整經(jīng)營環(huán)境的相關資料是否夠新夠多企業(yè)經(jīng)營結果的信息是否準確
3.創(chuàng)利化-經(jīng)營無非時為了活力及貢獻社會職責,因此就務必不斷創(chuàng)造利益,就要在重視有利益的銷售的同時,努力提高效率,降低成本。到達提升競爭力的目的。
(4)價格政策
完全按照用友公司的政策規(guī)定執(zhí)行。報價(略)
1.1調(diào)研了解階段
理由是:①、在進入企業(yè)后,我對企業(yè)的人力資源工作要做一個全面的了解。雖然我對企業(yè)有了一定程度的了解。但這些根據(jù)不足以我做出正確的判斷,不能詳細的了解企業(yè)的人力資源工作的整個工作狀況;②在企業(yè)中現(xiàn)階段的人力資源工作會存在一些優(yōu)點,也會存在缺點,必須要將他們了解清楚。這樣我會取長補短,進行下一步的工作;③如果沒有一個詳細的分析就對整個企業(yè)的人力資源體系進行整改,必然會牽扯大量員工的神經(jīng),我的措施是不是會得到他們的理解,會不會起到良好的作用,這些都不清楚。一旦措施不當,只會對企業(yè)造成不可彌補的影響;④我必須在員工面前建立我自己的位置,在沒有和員工建立一個和諧的關系之前,我的工作只會造成更多的阻礙;⑤我必須了解企業(yè)的運營管理、生產(chǎn)等各個方面的流程,分析其特征,然后比配相應的人力資源體系
方法:面談法;訪談法;以及問卷調(diào)查法;資料整理等等。
(1)找到公司的老員工,老主管,向他們詢問公司的人力資源各個體系。
(2)訪談一些新員工,了解其對人力資源各個體系的印象。
(3)編訂詳細的問卷,向各個崗位各個層級上的員工發(fā)放,看他們對人力資源的有哪些滿意,那些不滿。
(4)訪談公司的高層,了解其對人力資源的想法,方針和指導意見。
(5)整理公司原有的人力資源資料,了解整個公司的人力資源體系。
注:以上是我做人力資源規(guī)劃的前期工作,如果我確定對人力資源的了解的基礎上,我將視情況對一些步驟或方法進行適當增減。
1.2職工職位說明書編撰階段
建立企業(yè)的人力資源信息體系。
(1)整理資料,進行調(diào)研,編撰人力資源問卷,了解各個職位的職責內(nèi)容。
(2)發(fā)放問卷。
(3)收集問卷,編撰各個職位的職位說明書。
(4)統(tǒng)一歸檔。為下一步的工作奠定基礎。
注:如果企業(yè)有自己全面的資料體系,此階段的工作可以省去,直接進入下階段的工作。
1.3第三階段組織架構診斷、修改階段
(1)進行組織架構審查,看其是否存在架構多的狀況。現(xiàn)在初步認為存在組織架構較多的狀況,這樣會加大企業(yè)的管理難度,造成人員了浪費。
(2)進行組織設計,根據(jù)企業(yè)的流程匹配相應的組織設計。
(3)報陳公司高層,批準。
1.4薪酬體系和績效體系建立階段
這兩個階段的工作應該同時進行。薪酬體系的建立以及績效考核的體系的建立,是緊密相連的。
(1)薪酬體系的建立,對不同的人員匹配不同的薪酬體系。由于該企業(yè)是國企改制,我將采用結構工資制的體系。因為國企大都是用職務等級來作為企業(yè)的基本的薪酬體系。這樣的體制過于單一。針對企業(yè)的特點,我將不同的人員匹配不同的薪酬體系。形成良好的激勵氛圍。
(2)績效體系的建立??冃Э己艘托匠牦w系相掛鉤。真正將企業(yè)員工的績效表現(xiàn)成為企業(yè)的薪酬的發(fā)放標準。促進企業(yè)的“能者多得”的良好氛圍。
1.5進行員工培訓
針對企業(yè)的大部分的員工在企業(yè)的工作時間不長,有些相關的業(yè)務還不是很熟悉的,相關技能還不夠成熟,企業(yè)的文化感還不夠,這樣的企業(yè)容易造成員工流失率大的狀況出現(xiàn)。
(1)進行培訓需求分析,對培訓人群,培訓內(nèi)容,培訓時間、資金的安排、對培訓課程的管理做一個整體的規(guī)劃和分析。
(2)進行培訓。針對培訓需求分析,安排培訓。進行培訓管理的工作。
(3)進行培訓結果管理。監(jiān)督培訓結果,匹配相應的激勵體系。
1.6企業(yè)文化建設
建立相應的企業(yè)文化,創(chuàng)造良好的文化氛圍。對內(nèi)建立企業(yè)的文化凝聚,對外宣傳企業(yè)。
1.7整體的人力資源工作開展規(guī)劃圖
2、薪酬體系建立
我認為,要體現(xiàn)企業(yè)的薪酬激勵作用,就必須要工資和工作表現(xiàn)相互的掛鉤,即薪酬和績效掛鉤??冃П憩F(xiàn)好的員工享有高的薪酬,績效低的享用低的薪酬,這樣才能促進薪酬的正向激勵作用。同時針對XX造紙廠是一家國有的企業(yè)。那么基于職務的薪酬標準也必須在薪酬標準中體現(xiàn)。基于以上的想法,我采用了結構工資發(fā)放標準。即基本工資(職務標準)+浮動工資(績效標準)。
2.1薪酬標準
在國有產(chǎn)權的體制下,我認為建立以下的薪酬體制。
建立結構工資制的薪酬體系。采取基本工資+浮動工資的薪酬結構。
基本工資:按照崗位等級量表、技能等級量表比配。按照量表的層級適用不同的基本工資。
浮動工資:不同的工作崗位匹配不同的工資結構。銷售員工適用提成工資制;生產(chǎn)員工。研究人員適用崗位技能工資制;行政人員,后勤人員適用于績效工資制。
示意圖為:
2.2薪酬設計的原因
第一、在國有產(chǎn)權的結構下,企業(yè)一般只是單獨的根據(jù)職務等級來作為企業(yè)的薪酬發(fā)放標準。由于員工的工資只是單純的和職務的大小、進入企業(yè)的時間的長短來作為員工工資高低的評判標準。這樣的薪酬體制下容易造成員工“等靠要”的思想。這樣對入廠時間不長的但工作業(yè)績好員工很不公平。不能形成有效的激勵方式。
采用結構工資的樣式,除了保留職務大小,入職時間長短作為工資高低的評判標準以外,增加了員工績效表現(xiàn)做為員工工資高低的評判標準,即績效表現(xiàn)好,技能等級高的員工就享有高工資,反之,不好的就工資低。這樣可以創(chuàng)建有效激勵樣式。在企業(yè)中形成“比學趕幫超”的良好氛圍,形成有效的激勵。
第二、根據(jù)不同的工種,匹配不同的薪酬制度。作為銷售員工來說,把銷售業(yè)績作為薪酬發(fā)放標準。把銷售額同薪酬掛鉤,最好的薪酬發(fā)放方法就是提成工資制。這樣對銷售員工形成良好的激勵作用。
作為生產(chǎn)員工來說,把技術等級的高低,生產(chǎn)產(chǎn)品的質量好壞作為他們的薪酬發(fā)放標準。可以促進其不斷的提高生產(chǎn)技術,提高工作效率。這樣薪酬發(fā)放就直接促進員工不斷的提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,起到良好的激勵作用。
第三、把績效考核和薪酬管理,是人力資源管理的兩大模塊,把兩個模塊聯(lián)系在一起,有助于建立企業(yè)的整套的人力資源管理體系。把各個模塊聯(lián)系在一起,形成更加緊密的人力資源聯(lián)系。把握各個模塊,比單一采取一個模塊起到的激勵作用更大。
3、績效考核體系的建立
要做到科學的量化,必須根據(jù)企業(yè)中不同的部門設計不同的考評點,做到具體問題具體分析。我認為,績效考核必須與企業(yè)的戰(zhàn)略的實現(xiàn)相互的掛鉤。一套合理的績效考評體系,不一定是最全的考評體系。但一定要起到真正的反應職能部門的運營方法,反應各個崗位在戰(zhàn)略實現(xiàn)的道路上的作用?;谝陨系南敕?,我將采取KPI績效考評體系。
建立造紙廠新型的績效考核體系。必須要根據(jù)不同的人群比配不同的績效考評體系。我的基本思路是:建立KPI績效考評體系。即關鍵績效指標體系。
關鍵績效考評體系(KPI)就是把企業(yè)的整體戰(zhàn)略細化,細化到每一個部門形成戰(zhàn)略目標,然后再將每一部門的戰(zhàn)略目標細化到每一個員工的身上,形成目標要素。再把這些目標要素作為員工的績效表現(xiàn)的考評要素,進行考評的績效考評體系。
例如:企業(yè)的戰(zhàn)略是要“一年中企業(yè)的利潤上升50%”,那么戰(zhàn)略細分到銷售部門戰(zhàn)略就是“實現(xiàn)銷售額上升100%”,接著細分到某一銷售經(jīng)理身上就是“業(yè)績提高80%,營銷成本降低20%”這樣不斷的細分,作為企業(yè)績效考核的標準。
KPI績效考核體系設計的優(yōu)點是:(1)與企業(yè)的戰(zhàn)略掛鉤,可以有效的保障戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);
(2)把長期戰(zhàn)略同短期目標有機結合;
(3)使企業(yè)的戰(zhàn)略可衡量化,可實現(xiàn)化;
(4)把個人目標,部門目標和企業(yè)的整體戰(zhàn)略有機結合;
3.1建立關鍵績效指標的績效考評體系的步驟
(1)明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標
找到企業(yè)的管理層,通過以會議的形式了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標。并在企業(yè)會議上利用一系列的方法找出企業(yè)的業(yè)務重點,也就是企業(yè)價值評估的重點。然后,再用頭腦風暴法找出這些關鍵業(yè)務領域的關鍵業(yè)績指標(KPI),即企業(yè)級KPI。
(2)進行戰(zhàn)略目標的部門細化。
召集企業(yè)各部門的主管。各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級KPI建立部門級KPI,并對相應部門的KPI進行分解,確定相關的要素目標,分析績效驅動因數(shù)(技術、組織、人),確定實現(xiàn)目標的工作流程,分解出各部門級的KPI,以便確定評價指標體系。
(3)進一步的戰(zhàn)略細分。
各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步細分,分解為更細的KPI及各職位的業(yè)績衡量指標。這些業(yè)績衡量指標就是員工考核的要素和依據(jù)。這種對KPI體系的建立和測評過程本身,就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標努力的過程,也必將對各部門管理者的績效管理工作起到很大的促進作用。
(4)召開進一步會議,設計評價標準。
指標體系確立之后,還需要設定評價標準。一般來說,指標指的是從哪些方面衡量或評價工作,解決“評價什么”的問題;而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平,解決“被評價者怎樣做,做多少”的問題。
(5)審核階段。
對關鍵績效指標進行審核。審核主要是為了確保這些關鍵績效指標能夠全面、客觀地反映被評價對象的績效,而且易于操作。比如:這些考評點是否可以達成?這些考評點是否概括了部門和員工考評的全部部分?這些考評點是否得到員工的認可?等等。如果審核通過以后,就保留這些績效考評體系。
具體的流程圖為:
下面,我將初步設想幾個部門的績效考評點,我將總體上從財務、運營、組織三個指標來考核各個部門和員工的績效水平。
3.2銷售部門
3.2.1財務指標
(1)銷售額。即考核紙品在某一考核時期內(nèi),應該達到怎樣的標準。
(2)利潤。即考核銷售部門員工在某一考核時期內(nèi),應該實現(xiàn)利潤的額度。
(3)營銷成本降低。即考核銷售部門在某一考核時期內(nèi),應該在營銷成本上降低XX%或者同期降低XX%
(4)銷售地區(qū)的開展。即考核銷售部門在某一考核期內(nèi),應該擴大的銷售區(qū)域。
3.2.2運營指標
(1)年/季/月度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率。即考核銷售部門在某一考核時期內(nèi),發(fā)展戰(zhàn)略目標完成程度。
(2)銷售計劃完成率。即考核銷售部門在某一考核時期內(nèi),銷售計劃完成程度。
(3)銷售增長率。即考核銷售部門在某一考核時期內(nèi),銷售增長情況。
(4)市場推廣計劃完成率。即考核銷售部門在某一考核時期內(nèi),市場推廣完成情況。
3.2.3組織指標
(1)市場占有率。即考核某一地區(qū)銷售部門在這一地區(qū)的市場的占有率達到的程度。
(2)客戶保有率。即考核某一地區(qū)銷售部門在這一地區(qū)的客戶保有水平。
(3)客戶滿意率。即考核銷售部門的銷售客戶滿意情況。
(4)培訓發(fā)展情況。
3.3生產(chǎn)研發(fā)部門
3.3.1財務指標
(1)總產(chǎn)值。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的生產(chǎn)總值。
(2)總成本。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的生產(chǎn)成本水平。
(3)利潤。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的利潤完成情況。
3.3.2運營指標
(1)生產(chǎn)計劃完成。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的生產(chǎn)計劃完成情況。
(2)技術創(chuàng)新情況。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的技術創(chuàng)新情況。
(3)設備保養(yǎng)情況。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的設備保養(yǎng)情況。
(4)產(chǎn)品生產(chǎn)成功率。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的產(chǎn)品一次性生產(chǎn)成功情況。
3.3.3組織指標
(1)技術培訓情況。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的技術培訓情況。
(2)部門管理情況。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的部門管理情況。
(3)員工管理情況。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門在某一考核期內(nèi)的員工管理情況。
3.4行政管理或后勤保障部門
3.4.1財務指標
部門成本管理情況。即考核行政管理或后勤保障部門在某一考核期內(nèi)的部門成本管理情況。
3.4.2運營指標
(1)部門工作計劃按時完成率。
(2)內(nèi)部員工滿意情況。
(3)管理效度情況。
(4)其它部門協(xié)調(diào)情況。
3.4.3組織指標
(1)培訓計劃完成情況。
(2)部門管理情況。
(3)員工管理情況。
4、培訓建設
由于該公司現(xiàn)有員工**人,其中有盡百人是進公司不到兩年的新員工,公司下設有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等10余個業(yè)務和行政管理部門。
那么我認為企業(yè)培訓的重點就是對這些近百名新員工的崗位培訓。因為在這個企業(yè)中,新員工太多,有其人力資源的特殊性。只有把這些員工的崗位技能提高以后,才能真正的解決企業(yè)的戰(zhàn)略的實現(xiàn),解決提高企業(yè)的市場競爭度。
那么員工培訓的難點也就是(1)怎樣安排培訓的流程。需要培訓的人數(shù)眾多,如果安排的不合理勢必會影響企業(yè)的正常的運營,給企業(yè)造成嚴重的影響。(2)同時還有在員工培訓后的員工管理。必須在培訓后匹配相應的培訓安排。避免出現(xiàn)培訓以后員工流失,給企業(yè)造成嚴重的影響。
我的基本思路是:建立企業(yè)的員工培訓體系,制定合理的培訓方案,完善流程設計,做好培訓后的薪酬績效配套政策。
4.1培訓流程安排
(1)培訓需求分析。從總體上對企業(yè)內(nèi)的培訓進行分析。做好培訓人、被培訓人、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓地點、培訓財務安排等等與培訓相關的整個安排。采用批次培訓的方式。按照企業(yè)的員工技能水平,員工知識水平,工作職能的不同安排培訓。初步安排培訓的先后次序為:
(2)培訓管理。進行培訓,做好培訓管理的工作。保障培訓的順利進行,同時要保證培訓課程的有效??梢圆扇‰A段管理的方法。定期的對培訓課程進行考核。
(3)培訓結果管理。制定合理的培訓結果管理。嚴格考核培訓結果,并制定匹配的員工職業(yè)生涯計劃。按照培訓結果,給員工以發(fā)展方向。
5、人力資源部的作用
5.1人力資源部門在企業(yè)管理中的作用
企業(yè)發(fā)展是要靠人力,物力,財力的綜合運用,三個方面相互配合,相互作用。才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。企業(yè)管理就是對以上的各個要素的管理。這三個要素構成企業(yè)的戰(zhàn)略保障的三個支柱。人力資源管理部門就是對人力資源這一支柱的管理。然而這一支柱也是最難管理的一個支柱。因為人力資源有其自己的發(fā)展性、特殊性。
同時,人力資源部門作為企業(yè)的管理部門,在企業(yè)管理梯級上處于中段。發(fā)揮承上啟下的作用。一方面要接受管理高層的管理和指導,高層制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,人力資源部門要對高層管理戰(zhàn)略思想清晰理解,制定自己戰(zhàn)略目標。另一方面,又要把企業(yè)的管理思想和想法深入到基層中。
所以人力資源管理部門在企業(yè)管理中,扮演了一個“執(zhí)行者”的角色。
5.2人力資源部門在企業(yè)文化建設中的作用
企業(yè)文化是企業(yè)的文化特色。企業(yè)的文化形成實在企業(yè)的發(fā)展之路上形成的自己的文化積累。在企業(yè)日常的運營中,一些文化現(xiàn)象在企業(yè)的發(fā)展中形成,慢慢沉淀,形成自己的特色。
同時企業(yè)要發(fā)展,必須建立自己的精神文化,吸收文化沉淀中的積極因素,同時將這些文化作為企業(yè)自己的特色,一方面,宣傳給自己的員工學習,提高企業(yè)的凝聚力,提高工作技能,保障戰(zhàn)略實現(xiàn);另一方面,對外部樹立企業(yè)獨特的文化特色,宣傳企業(yè),樹立企業(yè)形象。
(1.安徽財經(jīng)大學 管理學院,安徽 蚌埠 233041;2.淮北職業(yè)技術學院,安徽 淮北 235000)
摘 要:就業(yè)是民生之本,實現(xiàn)充分就業(yè)是國家和政府都不可忽視的宏觀調(diào)控目標,只有大力推進全民創(chuàng)業(yè),才是推進就業(yè)的積極有效辦法。本文以安徽為例,分析了創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀及影響創(chuàng)業(yè)的因素,提出了解決全民創(chuàng)業(yè)的幾點建議。
關鍵詞 :優(yōu)化;環(huán)境;創(chuàng)業(yè);建議
中圖分類號:F062文獻標識碼:A文章編號:1673-260X(2015)03-0036-02
就業(yè)是民生之本,也是一個國家和政府都不可忽視的宏觀調(diào)控目標,尤其我國是一個人口大國,促進就業(yè)的意義極為重要。創(chuàng)業(yè)者從本質上來說不僅不是求職者,而且還是提供工作機會的創(chuàng)造者,因此,推動全民創(chuàng)業(yè)是促進就業(yè)最有效的辦法。
1 安徽全民創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀
當前,我國有些省份經(jīng)濟發(fā)展比較遲緩,主要是當?shù)氐拿駹I經(jīng)濟發(fā)展不快,民營企業(yè)數(shù)量過少,規(guī)模太小,其原因是創(chuàng)業(yè)環(huán)境欠佳,創(chuàng)業(yè)氛圍不濃,創(chuàng)業(yè)情緒不高。以安徽為例,安徽是一個人口大省,也一個農(nóng)業(yè)大省,農(nóng)村勞動力過剩問題與城鄉(xiāng)“二元制”經(jīng)濟結構問題比較嚴重,與鄰近浙、江兩省相比,安徽民營企業(yè)依舊數(shù)量少,注冊資金少。有關資料顯示,安徽個體和私營企業(yè)數(shù)量相當于浙江的60.4%,江蘇的53.9%;個體和私營企業(yè)注冊資金相當于浙江的22.7%,江蘇的16.4%,三省比較,安徽、浙江、江蘇的創(chuàng)業(yè)率分別是8.38%、14.36%、9.44%,可以看出,安徽從事創(chuàng)業(yè)活動的人數(shù)較少,沒有形成“全民創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍,要解決農(nóng)村勞動力過剩和城鄉(xiāng)“二元制”問題,必須優(yōu)化投資環(huán)境,促進全民創(chuàng)業(yè),依靠廣大民眾艱苦創(chuàng)業(yè),把企業(yè)從無到有,從少到多,從小到大,從大到強,這樣才能造就大批的企業(yè)家,形成縣、省、地區(qū)特色的企業(yè)家精神,為就業(yè)者創(chuàng)造和提供大量的就業(yè)崗位,從根本上提高人們的收入和生活水平。
2 影響安徽全民創(chuàng)業(yè)的主要原因
與浙、江兩省相比,影響安徽全民創(chuàng)業(yè)不能完全歸因于創(chuàng)業(yè)者個體稟賦的差異,其環(huán)境因素影響可能性較大。環(huán)境因素不外乎硬環(huán)境和軟環(huán)境,硬環(huán)境主要是從影響投資的生產(chǎn)成本角度考慮,包括區(qū)位條件、自然條件、基礎設施等。無論從區(qū)位條件、自然資源,還是從基礎設施方面看,安徽的硬環(huán)境較差,軟環(huán)境條件也不理想,尤其是缺乏創(chuàng)業(yè)意識,沒有形成創(chuàng)業(yè)氛圍,這是主要問題。表現(xiàn)為,一是政府未完成向服務型政府的轉變;二是民營企業(yè)融資渠道不暢,誠信缺失;三是創(chuàng)業(yè)協(xié)會發(fā)展不完善,獨立性不強,服務水平低,沒有充分發(fā)揮橋梁作用;四是創(chuàng)業(yè)教育主要依靠民間的、自發(fā)的力量,政府影響和組織的創(chuàng)業(yè)教育活動非常少。除環(huán)境因素影響外,“官本位”文化帶來的危害也不能忽視?!肮俦疚弧笔且环N社會現(xiàn)象,是一種思想意識,也是一種價值取向,它主要是通過影響為官與否的權益水平而被推崇并得以流傳。比如,一個地方的“知名度”是靠“官位”來支撐的,人們不知不覺會搬出古代、當代乃至現(xiàn)在從這地方走出去的“官”;還有各種會議,甚至是學術會議、專業(yè)會議、校慶廠慶等,行政領導都要頭排就坐,特別講究領導級別與會級別,座次安排。在“商本位”社會,凡是具有企業(yè)家潛質的人,他賺取資本的最好辦法是創(chuàng)業(yè),以發(fā)揮企業(yè)家才能。如果一個地區(qū)比較尊重賺取財富資本的社會地位,則這個地區(qū)的具有企業(yè)家潛質的人更加傾向于選擇做企業(yè)家獲取社會地位;反之,在“官本位”社會,他將選擇別的生活方式,千方百計去做官。
3 優(yōu)化投資環(huán)境,促進全民創(chuàng)業(yè)的幾點建議
3.1 徹底轉變政府觀念
更新觀念,提高對企業(yè)家的認識。在市場經(jīng)濟條件下,政府必須轉變觀念,認識到企業(yè)家才是資源配置的最佳主角,是社會財富的主要創(chuàng)造者,是經(jīng)濟增長的原動力,他們也是社會的精英。在國際、國內(nèi)舞臺上,看起來政府官員在創(chuàng)造和保持國家形象、集聚國家優(yōu)勢上扮演著重要角色,許多人把政府進而把政府官員視為國際競爭的參與者,這種看法是片面的,政府或政府官員并不能控制國家優(yōu)勢,他所唯一能做的是通過微妙的、觀念性的政策創(chuàng)造和維護產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,放手讓市場機制充分運作。因為,創(chuàng)造和積累國家財富的主體是企業(yè)家,而非政府官員。
轉變激勵導向,引導人們立志創(chuàng)業(yè)。首先,調(diào)整收入分配政策,向科技、工商業(yè)者傾斜。通過激勵措施和導向作用,使科技工作者和工商納稅人的經(jīng)濟收入處于全社會的最高水平,在落實好社會保障制度的基礎上,利用市場機制調(diào)節(jié)其收入水平,引導人們立志創(chuàng)業(yè),并鼓勵從業(yè)人員實行項目承包制,提高其競爭性經(jīng)濟收入。其次,從經(jīng)濟上對官員實行中度激勵政策,使其平均薪酬隨工商納稅人的平均收入聯(lián)動。即公務員的平均收入水平,以工商納稅人的平均收入水平為基準,由工商納稅人的收入水平?jīng)Q定公務員的收入水平,二者等同或者公務員略低于工商納稅人的平均水平,這樣,有利于使全社會關心納稅人、尊重納稅人、支持納稅人。再者,提高科技、工商職業(yè)的社會政治地位。一方面加強政治輿論導向,改變社會觀念.在全社會形成尊重納稅人、尊重科技工作者的意識和風氣;另一方面,提高科技工作者、企業(yè)家參加黨代會、人代會、政協(xié)會的代表名額比例,充分發(fā)揮其參政議政作用。
提高企業(yè)家素質,樹立“商本位”文化。要實現(xiàn)“工商文明”,以“商本位”來代替“官本位”之類的訴求,除了批評“官本位”之外,還有必要大大提高企業(yè)家自身素質,樹立“商本位”文化,企業(yè)家要取信于民。中國的企業(yè)家只有作為一個整體,或者說他們當中的優(yōu)秀分子,能夠代表中華文明的精英群體,中國的市場經(jīng)濟才能在體制上更上一層樓。
3.2 大力促進中介組織發(fā)展
首先,要加快行業(yè)協(xié)會與政府的脫鉤步伐,完善社會對行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督管理體制,使行業(yè)協(xié)會真正成為行業(yè)內(nèi)企業(yè)的自律組織。要從職能、機構、工作人員、財務等方面與政府及其部門、企事業(yè)單位徹底分開,使行業(yè)協(xié)會具有相對獨立性。其次,政府要把一些具體權力下放給行業(yè)協(xié)會等中介組織,如行業(yè)準人資質審查、技能資格考核、技術職稱評審、行業(yè)評估論證等。當然,行業(yè)協(xié)會不應該只是擺設,而應積極開展活動,以加強企業(yè)之間的學習、協(xié)作,謀求行業(yè)的共同發(fā)展大計。比如:按照政府的政策規(guī)定,根據(jù)本行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展需求,出版刊物、組織考察互訪、設立網(wǎng)站以及舉辦知識講座、產(chǎn)品展覽會、經(jīng)驗交流會等;開展行業(yè)交流,促進行業(yè)技術進步;舉辦人才培訓,提高行業(yè)企業(yè)人員的素質;制定行業(yè)自律守則和公約,維護行業(yè)公平競爭,維持市場競爭秩序,維護企業(yè)利益等等,讓行業(yè)協(xié)會在促進“產(chǎn)業(yè)聚集”升華為“產(chǎn)業(yè)集群”中發(fā)揮應有作用。
3.3 建設信用政府
將融資難問題歸結于資金不足并不符合實際情況,安徽各地金融機構的數(shù)據(jù)顯示,每年安徽的存貸差是相當大的,這表示一方面在花大力氣招商引資,而另一方面大量的資金外流,造成這一相互矛盾的現(xiàn)象背后原因自然是省內(nèi)企業(yè)的信用評級普遍不高,改變這一現(xiàn)象,要建設“信用政府”。政府要創(chuàng)造和維護一個很好的信用環(huán)境,督促金融系統(tǒng)改變工作作風,保證資金融通的傾暢進行,努力為中小型企業(yè)服務;另外,政府的政策、規(guī)定必須“言必信、行必果”,且保證政策的相對穩(wěn)定性。
3.4 營造全民創(chuàng)業(yè)的社會氛圍
鼓勵大學生以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。在統(tǒng)計就業(yè)人數(shù)時,應該對創(chuàng)業(yè)者與普通就業(yè)者有所區(qū)分,并傾向于鼓勵創(chuàng)業(yè),比如對大學生個人創(chuàng)業(yè)并提供崗位解決社會就業(yè)者,要在“就業(yè)率”指標的計算上體現(xiàn)出來,并對學生個人與所在學校給予宣傳、表揚、獎勵。此外,社會要積極營造鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的輿論氛圍,積極宣傳大學生創(chuàng)業(yè)的成功典型。政府要加大對大學生創(chuàng)業(yè)的政策支持力度,為大學生創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)培訓、就業(yè)指導、咨詢服務、后續(xù)支持等“一條龍”服務。在投融資方面有意識、有目標、有計劃地加以引導、扶持和培育,在辦理工商登記時要簡化手續(xù)、方便快捷,盡可能提供優(yōu)質服務。學校要系統(tǒng)地加強創(chuàng)業(yè)教育,構建合理的課程體系,把創(chuàng)業(yè)教育滲透到專業(yè)課中,并把創(chuàng)業(yè)教育與就業(yè)指導有機地結合起來,使創(chuàng)業(yè)教育貫穿大學教育的全過程。優(yōu)化教師隊伍,要有專職教師傳授系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)理論,鼓勵學生選修講授創(chuàng)業(yè)所需專業(yè)知識的課程和實踐性內(nèi)容,可以聘請成功創(chuàng)業(yè)人士做報告、演講,甚至聘為兼職教師。學校應設立大學生創(chuàng)業(yè)中心,開辟大學生創(chuàng)業(yè)園,鼓勵學生跨學科組合,尋找有市場潛力的項目,加強與企業(yè)單位的合作,為大學生創(chuàng)業(yè)謀求合適的方向和道路。
吸引農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。要實現(xiàn)由農(nóng)業(yè)大省向農(nóng)業(yè)強省的跨越,就不能不重視和用好進城的民工大軍。創(chuàng)造條件,鼓勵他們返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)便是一條可行而且意義深遠的道路。首先,進一步深化農(nóng)村土地制度改革,完善土地使用權流轉制度。建立返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)孵化區(qū)是解決農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)用地問題的好辦法,要降低入園創(chuàng)業(yè)門檻,強化配套服務,提升服務水平。其次,整合培訓資源,加強對農(nóng)民工的技能培訓。比如,引導農(nóng)民工發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工,完善農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構;完善科技推廣體系,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術水平等。再者,根據(jù)各地具體情況,鼓勵農(nóng)村中介組織的建立和發(fā)展。通過中介組織為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供市場信息,拓展營銷網(wǎng)絡,增強市場競爭意識。
扶持下崗職工自主創(chuàng)業(yè)。積極宣傳全民創(chuàng)業(yè),引導下崗失業(yè)人員樹立“不在家里等低保,面對挑戰(zhàn)創(chuàng)市場”的觀念,鼓勵他們通過創(chuàng)業(yè)增加收入。完善對下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的工商管理政策,減輕創(chuàng)業(yè)人員的稅費負擔。
一、主要工作做法:
1、抓住中小企業(yè)融資主線,不斷出擊:業(yè)務開拓是重點,而中小企業(yè)融資業(yè)務是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業(yè)務突破點,在中小企業(yè)融資過程中結交企業(yè)界朋友。無論是擔保公司工作,還是協(xié)會工作,還是創(chuàng)業(yè)投資管理,離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是生命。2011年是創(chuàng)新的一年,擔保的創(chuàng)新,協(xié)會的創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新,網(wǎng)站的創(chuàng)新,創(chuàng)新是2011年的主旋律。
3、廣泛布點,形成業(yè)務網(wǎng)絡:銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務的主戰(zhàn)場,當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司:組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權中小企業(yè)融資市場,開展土地轉讓交易中介業(yè)務,雖然尚沒有顯著業(yè)績,但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、“xxx”網(wǎng)站方案:探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式,籌劃“xxx”網(wǎng)站,網(wǎng)站模式和方案逐漸成形,為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機,推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案,為2011年的發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作:
1、做好“xxx”的開發(fā)和運營。爭取“xxx”成為主要業(yè)務收入來源;
2、開發(fā)網(wǎng)絡營銷軟件,作為新的利潤來源;
3、項目中小企業(yè)融資抓重點,提高成功率;
4、拓展政府招商引資業(yè)務,為政府各方位招商引資,特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司:組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權中小企業(yè)融資市場,開展土地轉讓交易中介業(yè)務,雖然尚沒有顯著業(yè)績,但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、“xxx”網(wǎng)站方案:探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式,籌劃“xxx”網(wǎng)站,網(wǎng)站模式和方案逐漸成形,為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機,推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案,為2011年的發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作:
1、做好“xxx”的開發(fā)和運營。爭取“xxx”成為主要業(yè)務收入來源;
2、開發(fā)網(wǎng)絡營銷軟件,作為新的利潤來源;
2、不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是生命。XX年是創(chuàng)新的一年,擔保的創(chuàng)新,協(xié)會的創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新,網(wǎng)站的創(chuàng)新,創(chuàng)新是XX年的主旋律。
3、廣泛布點,形成業(yè)務網(wǎng)絡:銀行是融資業(yè)務的主戰(zhàn)場,當前融資仍以銀行融資為主;協(xié)會、典當行、擔保公司是融資業(yè)務的重要來源;網(wǎng)絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務來自于網(wǎng)絡。
4、策劃是關鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡策劃,為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部,深入調(diào)查,與項目負責人搞好關系;選擇優(yōu)質項目,推進項目策劃,全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績:
1、擔保公司:負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務管理,制訂擔保公司的制度和業(yè)務流程,帶領業(yè)務人員開拓擔保市場,與多家銀行進行合作,并與各行業(yè)協(xié)會、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關系,形成了廣泛的業(yè)務網(wǎng)絡,為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協(xié)會工作:培訓工作人員,開通金融網(wǎng)站,千方百計開展業(yè)務,積極宣傳協(xié)會,為會員提供投資咨詢和融資顧問服務。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司:組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權融資市場,開展土地轉讓交易中介業(yè)務,雖然尚沒有顯著業(yè)績,但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、“融資寶”網(wǎng)站方案:探索融資網(wǎng)站新模式,籌劃“融資寶”網(wǎng)站,網(wǎng)站模式和方案逐漸成形,為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機,推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案,為XX年的發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作:
1、做好“融資寶”的開發(fā)和運營。爭取“融資寶”成為主要業(yè)務收入來源;
2、開發(fā)網(wǎng)絡營銷軟件,作為新的利潤來源;
3、項目融資抓重點,提高成功率;
4、拓展政府招商引資業(yè)務,為政府各方位招商引資,特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃,以培訓促策劃。開辦“商業(yè)計劃書策劃與融資實戰(zhàn)培訓班”。
四、存在的問題:
1、經(jīng)濟效益不好。前期投入多,產(chǎn)出少。
2、做的事不少,但常吃力不討好。
3、熱點變換快,未形成現(xiàn)金流量。
4、抓項目,還是抓資金?光抓一頭,容易失控。
今年27歲的常軍現(xiàn)在就職于東太集團左茶葉基地公司,“年薪幾萬塊吧,收入還可以,沒有自己開店時的壓力,也沒有那么辛苦?!比ツ?月份,他悄悄盤掉了坐落在貴州省貴陽市中心的“香港摩登”美容美發(fā)店。這是他大學畢業(yè)后第一次自主創(chuàng)業(yè)的結局。
2008年從中國礦業(yè)大學畢業(yè)后,常軍進了江淮汽車集團,成為市場營銷策劃的儲備軍,先從一名車間工人做起,熟悉業(yè)務流程。工作壓力并不大,卻幾乎每天都工作十三四個小時,常軍覺得工作得很不開心。
在校期間曾經(jīng)和朋友開過校內(nèi)花店、經(jīng)營也不錯的他,再度涌起了創(chuàng)業(yè)的熱情。于是,工作半年后他辭職了。
2009年春節(jié),趁著全家人聚在一起,常軍拿出了自己的策劃案:決定開一個美容美發(fā)店。他坦言,自己并不喜歡這一行,美容美發(fā)店只是他構想里的一個過渡。他在策劃案里寫著,“賺到了第一桶金以后就會投資于其他行業(yè),有資金投入的親戚可以繼續(xù)持股,享有分紅”。
他的誠意打動了長輩,長輩們也愿意給這樣有激情的年輕人一個機會,常軍于是從親戚那里籌到了他所需要的資金——12萬元。2009年3月,他和另外一個湖南人,先來貴陽探路?!斑x擇貴陽是感覺貴陽有市場,那里有品質的美容美發(fā)店很少?!彼f。
可是從籌備伊始,創(chuàng)業(yè)之路的艱辛很快就顯現(xiàn)出來?!爱敃r人生地不熟,一切都是趕鴨子上架”,他回憶說,光選址、裝修就折騰得夠嗆,“以前幾乎什么都沒做過,當時幾乎什么都做過了。為了省下工錢,店里的墻都是我們自己刷的?!?/p>
5月,店鋪如期開業(yè),卻沒有預想的客流滾滾?!鞍雮€月后,我發(fā)現(xiàn)我犯了兩個不可原諒的錯誤。一是選址錯誤,雖然是在市中心地帶,但是那個地區(qū)人流量并不是特別集中,各項費用卻很高,給后來的運營帶來了沉重的負擔。第二,我居然到后來才了解到,夏天,基本上從5月份開始,其實是美容美發(fā)的淡季……”開支遠遠大于收入,并不豐厚的創(chuàng)業(yè)資金幾乎彈盡糧絕,常軍只能更加賣力。為了讓第一次來的顧客成為回頭客,他陪顧客買電腦,給顧客介紹客戶,根據(jù)顧客需要延長營業(yè)時間……他的努力,也算是有了回報,經(jīng)營一天一天步入正軌,可是問題總是一個接著一個,團隊之間的摩擦日益增。
“我那時心太急,太浮躁,又拿捏不好輕重。什么事當說,什么不當說我也不知道。”常軍說,自己一遇到挫折,比如當天客流量少、顧客不滿意等問題,就變得很焦躁,容易對員工發(fā)火,不知不覺把負面情緒轉移給了他們,也讓他們心里生了怨氣。“剛創(chuàng)業(yè)的大學生,都沒有什么管理經(jīng)驗。怎樣去建立一個團隊和培養(yǎng)一個良好的團隊氛圍,是我失敗后經(jīng)常會思考的事情。”常軍說。
開銷還是太大了,常軍算了一下,就算完全步入正軌,也只是維持溫飽而已,要達到策劃時預期的效果,完全不可能。2009年8月中旬,貴州一所大專院校附近有一個美發(fā)店因老板有急事要轉手,常軍覺得這是自己翻盤的好機會。那個院校光學生就有8000多人,8月盤下來,9月剛好開學,肯定賺錢。
在市中心店尚在風雨中漂泊時,他又把精力完全投入到另外一個店鋪。與老板洽談,籌款,開始新一輪的四處奔波。正當事情就要一錘定音時,老板突然反悔了。而此時的市中心店,因為疏于管理,已然不像樣:員工懶散,處事馬虎,待客不周到不熱情,營業(yè)額下降到只比剛開業(yè)時好一點。
“壓垮我的最后一根稻草是,有一天,當我無意中看到鏡子里那個眼神疲憊、胡子拉碴的年輕人,完全看不到當初的激情和壯志,徒剩下無奈、疲憊、身力憔悴以及自我否定。那個晚上我流淚了。”常軍說,第二天,他就開始重新寫簡歷找工作,并一邊準備著盤掉店鋪。
滿打滿算易失敗 應對意外需靈活
對于常軍創(chuàng)業(yè)的失敗,親戚們怎么看呢?他舅舅說:“他把每一步都設想得太好了,完全沒有對意外情況的任何估計。年輕人剛出學校,有激情是好的。但是這個激情是剛性的,容易折斷?!倍粋€從一開始就不贊成他創(chuàng)業(yè)的表哥說:“我當初反對就是因為這個行業(yè)你根本不熟悉,那個地方你也不熟悉,你就要創(chuàng)業(yè)?如果貿(mào)然創(chuàng)業(yè)失敗了,負債累累,對一個沒有經(jīng)濟基礎的年輕人來說,你以后的日子怎么過?”
【關鍵詞】營銷策劃;市場營銷;理實一體化
一、課程教學突出主線,遵循企業(yè)營銷實際工作需要
整學期的《市場營銷》課程教學都是以指導學生分組,每組完成一份完整而且有新意的營銷策劃方案為教學指導思想。這份營銷策劃方案的最終成績作為課程成績的40%,期末試卷考核占40%,平時學生考勤和課程表現(xiàn)占20%(實際上策劃方案貫穿整個學期的教學,也對學生的平時表現(xiàn)進行成績評定),因此考核標準突出了對過程和結果的雙重考核標準,能夠督促學生自覺地、積極地參與并最終完成營銷策劃任務。
根據(jù)筆者多年指導學生參與(新加坡)國際市場營銷大賽中國區(qū)選拔賽暨全國商科院校技能大賽市場營銷專業(yè)競賽總決賽的經(jīng)驗,大賽對營銷策劃方案的內(nèi)容要求和評分標準都是來自企業(yè)營銷一線工作的需要,因此和企業(yè)對營銷人才應具備的營銷策劃技能是對接的。所以筆者在課堂教學實踐中遵循大賽的要求,安排教學內(nèi)容并依據(jù)大賽評分標準對學生完成的營銷策劃方案進行考核評定成績。
二、實踐教學環(huán)節(jié)具體安排
因為實踐教學可能會到合作企業(yè)參觀,所以安排課表時筆者和學校教務申請有四節(jié)聯(lián)排的情況,因為周學時為5學時,所以單周4學時分兩次教學,主要用于理論教學、企業(yè)經(jīng)典案例和學生策劃討論穿行,雙周6學時分兩次教學,2學時也是理論教學、企業(yè)經(jīng)典案例和學生策劃討論穿行,另外聯(lián)排的4學時主要安排集中實訓,和理論教學相呼應,指導學生分組案例分析匯報展示、策劃任務討論和組織參觀企業(yè)等各環(huán)節(jié)。
市場營銷的章節(jié)劃分一般都源于對菲利普?科特勒大師的營銷管理體系,菲利普?科特勒大師的體系就是建立在企業(yè)營銷管理工作的過程劃分的。因此設定各部分實訓任務是和理論教學內(nèi)容相吻合的。
講解第一章市場營銷導論時,一方面通過最新的學生喜聞樂見的案例講解基本概念,搭好今后進行營銷策劃的腳手架。例如今年上課時,我講到市場概念時介紹當前中日政治關系緊張,但日本不能不考慮中國消費者市場,并以學生非常感興趣的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》講解市場概念的重要,同時介紹這個節(jié)目的推出是受到市場營銷環(huán)境影響,為第二章學習打基礎。大多數(shù)學生因為喜歡這個節(jié)目積極參與討論。然后又在學習了市場營銷觀念的演變時,給學生播放了視頻《奔馳的快與慢》,學生通過奔馳的故事對市場營銷觀念的重要有了更加直觀的印象。同時因為學生對市場營銷知識還是剛接觸到皮毛,因此實踐教學更多地讓學生學習優(yōu)秀的策劃案例。因此除了安排新穎有趣的企業(yè)營銷策劃案例外,筆者在前幾年指導學生參加全國商科院校技能大賽市場營銷專業(yè)競賽總決賽時,大賽組委會提供過一本國際比賽的案例和一些相應的PPT。筆者所在校區(qū)是北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學院國際教育學院,因此筆者提前復印好參加國際比賽的成功策劃案例,給每組學生發(fā)一份案例,由他們進行翻譯,并做成中文PPT,介紹給其他組同學,大家一起討論每個案例的成功之處和可以更加完善的地方。學生在翻譯、做PPT、展示交流的過程中對市場營銷有了更加感性的認識,并掌握了營銷專業(yè)術語的英文表達方式。
第二章市場營銷環(huán)境中一方面穿插一些著名企業(yè)的經(jīng)典案例講解宏觀營銷環(huán)境和微觀環(huán)境對企業(yè)營銷的影響,今年授課時結合正在召開的兩會、打車軟件補貼競爭和余額寶的冬天會不會來等案例組織學生討論交流,最后給學生播放了視頻《“肯爺”啃“麥叔》,由學生指出對肯德基和麥當勞的營銷策略制定產(chǎn)生影響宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。熱點討論、視頻賞析都是學生喜聞樂見的學習方式。這時組織各組學生思考策劃什么樣的產(chǎn)品,或是進入哪個行業(yè)領域?對所在行業(yè)做環(huán)境分析,分析本組營銷策劃面臨的機會和威脅。例如今年上課時,有一個小組打算做火鍋,其他小組成員就問你們怎么和競爭對手如小肥羊、海底撈搶占市場份額,競爭對手這一微觀環(huán)境就需要這個小組認真思考,是迎難而上還是進行其他產(chǎn)品的策劃。另外一個小組想做和電腦系統(tǒng)完全兼容的手機系統(tǒng),其他小組成員就給他們提建議,說這只是你們的一個點子,你們首先需要找懂技術的人員看技術上是否可行,這就是看科技環(huán)境是否支持這一產(chǎn)品。通過這一次課的討論,同學們清楚地意識到市場營銷環(huán)境的影響作用。這一節(jié)課學生的收獲遠遠大于教師講課的效果。
第三章消費者購買行為分析和第四章市場調(diào)研對于市場營銷專業(yè)的學生來說,有專門的《消費者心理分析》和《市場調(diào)研》課程講解內(nèi)容,因此只是給學生串講,幫助學生理解其他課程對完成營銷策劃方案的輔助作用。在這兩章教學過程中穿插學生翻譯優(yōu)秀策劃方案進行策劃書的展示交流,大家分析每一個策劃方案的優(yōu)點、自己進行營銷策劃時值得學習借鑒之處,重點分析消費者購買行為和市場調(diào)研對整個策劃方案的作用,這樣大量的案例分析討論對于今后他們獨立開展營銷策劃奠定良好的基礎。
第五章STP市場營銷教學過程中引用著名企業(yè)的經(jīng)典案例組織學生分析討論學習,幫助學生理解目標市場定位對企業(yè)營銷的至關重要性。在這章學習過程中組織學生到企業(yè)去實地參觀,了解企業(yè)如何進行市場定位。學生通過案例分析、實地參觀對自己的營銷策劃方案進行目標定位。去年實踐教學時,有一個小組通過對消費者行為分析,根據(jù)他們自身的興趣愛好進行市場定位。這一組進行營銷策劃是他們的原創(chuàng)設計,分為兩大類,第一類是做明星周邊產(chǎn)品,這類產(chǎn)品主要圍繞“東方神起”這一韓國演唱組合為主題進行創(chuàng)作,目標顧客群定位東方神起的歌迷,推出有意思、有個性的產(chǎn)品;第二類是主要推出自主設計產(chǎn)品,即從最初設計概念到實體產(chǎn)品版權均歸他們品牌所有,目標顧客群定位在具有小資情結的人群。
第六章至第十章市場營銷組合策略這部分,更是充分調(diào)動和激發(fā)學生的熱情、創(chuàng)新的積極性,鼓勵他們獨立完成策略策劃。前期的大量案例翻譯、做PPT、分析討論和企業(yè)實地參觀,學生們已經(jīng)從優(yōu)秀案例中積累了很多知識和技巧,現(xiàn)在正是他們大展身手的大好時機。之前提到的做原創(chuàng)設計這一組,他們在設計自己品牌LOGO時,整個LOGO由其中兩個學生英文名字組合而成,取兩人英文名字首字母拼合出ME,諧音“蜜”,閨蜜、甜蜜之意,紅色桃心意為ME的誠意,希望ME的產(chǎn)品能給顧客帶來溫馨的感覺。他們的原創(chuàng)產(chǎn)品主要有明信片、卡貼、卡通手繪貼畫、DVD光盤盤面、馬克杯、軟面筆記本(后面兩種產(chǎn)品因為成本偏高,他們不作為基本產(chǎn)品售賣,只是為滿足消費者個人需求訂制)。這一組在進行營銷策劃時把他們的方案付諸實踐,以淘寶網(wǎng)店銷售為主,實體店代賣為輔。通過三個月的運營,他們的淘寶銷售量維持較好的狀態(tài),基本能保持每天都有訂單,但對于實體店銷售很不理想,兩家實體店總共賣出4張。實體店的位置他們選在青年溝天豐利商場,他們分析認為實體店的位置選擇上有問題,因此他們將精力主要放在淘寶網(wǎng)店上。價格策略,他們先選擇的是淘寶某個專門印刷明信片的店鋪,質量不錯,但是每張0.8元的成本價格較貴。經(jīng)過與店鋪老板的溝通,并告知真實情況后,店鋪老板比較支持他們,將每張明信片印刷降到0.5元。前期他們印刷了150張進行網(wǎng)店的首次運營。通過他們與顧客的交流,對方建議我換一種紙,因此我聯(lián)系了另外一家工廠及進行印刷,但對方有數(shù)量的上的要求,因此我準備了40種明信片樣子、5種卡通手繪貼紙以及店鋪名片進行印刷。總計1200元。他們考慮了運費問題,將明信片的價格初步定為1.6元,產(chǎn)品本身的價格就要比運費低很多,所以希望可以通過產(chǎn)品的略低價格來平衡顧客高運費的感覺。后來他們?yōu)榱丝梢员M快收回成本,將原來的1.6元提高到1.8元――2元。因為是淘寶網(wǎng)店,所以他們利用新浪微博、豆瓣這樣的網(wǎng)絡平臺來進行宣傳,并利用微博進行了三次原創(chuàng)明信片抽獎。淘寶店鋪有任何新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息都將通過微博。除此之外,他們在每個訂單包裹中附有他們自己設計的ME名片以及手寫卡片,上面會標明店鋪LOGO、網(wǎng)址以及店鋪的廣告宣傳語,方便消費者收藏。通過課程學習期間三個多月的運營,他們的淘寶店鋪實打實地升成了一鉆。上學期市場營銷課實踐教學時,有一組學生是進行文玩產(chǎn)品策劃,他們選擇了微信朋友圈平臺推廣,效果也還不錯。
三、實踐教學方案實施效果
[關鍵詞]高職商貿(mào)專業(yè);畢業(yè)設計;教學研究實踐
商貿(mào)專業(yè)是高職學校常設專業(yè),旨在培養(yǎng)市場經(jīng)濟環(huán)境下德智體美全面發(fā)展的具有商務專業(yè)知識的技術型人才。從培養(yǎng)模式看,傳統(tǒng)高職商貿(mào)類教育應試及“本科壓縮化”痕跡嚴重,往往重理論闡述,輕動手技能;重知識傳授,輕素養(yǎng)形成;重課程講授,輕技能培訓。基于此模式,學生的畢業(yè)鑒定往往建立在課程考核是否如數(shù)通過上,以及布置畢業(yè)論文,指導學生思考與總結。但從實施效果看,既難以突顯職業(yè)學校教育特色又無法取得良好的教學效果。學生對所學的認識始終停留在課本上,沒有實踐的機會,沒有體驗的快樂,為考而學,學而無用。
陶行知生活教育理論告訴我們:“教而不做不是真教,學而不做不是真學”。高職教育以培養(yǎng)適應生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型專門人才為主要目標,其人才培養(yǎng)的最終目的,就是將理論應用于實踐,解決“做什么”、“怎么做”的問題,使學生一學就能用,一學就會用。
因此,在高職學生在校最后一個學期施行項目化畢業(yè)設計既是對現(xiàn)行教學模式的反思更是一種探索與提升。一方面,為學生順利走上社會提供實踐的機會和平臺,另一方面,學生在此過程中重新審視和沉淀所學知識,在學以致用中將知識和經(jīng)驗內(nèi)化成自己的認知。
一、以創(chuàng)業(yè)為導向,實施項目化畢業(yè)設計,實現(xiàn)為學而教
(一)以創(chuàng)業(yè)為導向的畢業(yè)設計符合學生創(chuàng)業(yè)需求,推動學生創(chuàng)業(yè)進程
筆者在無錫城市職業(yè)技術學院隨機抽取了120名15屆大專生,通過問卷方式進行了創(chuàng)業(yè)意識調(diào)查,收回有效問卷117份,其中男生44份,女生73份。調(diào)查對象涉及會計,軟件,動漫設計,小學音樂教育四個專業(yè)。從調(diào)查結果看,59%的學生考慮過創(chuàng)業(yè),其中5%的學生在校期間已開始進行創(chuàng)業(yè)準備。但從學生掌握的資源來看,他們對于創(chuàng)業(yè)的熱情遭遇了許多現(xiàn)實的阻礙:如知識、經(jīng)驗不足,資金有限,沒有好的創(chuàng)業(yè)項目,創(chuàng)業(yè)團隊缺乏合作等。其中“知識經(jīng)驗不足”是絕大多數(shù)(79%)考慮創(chuàng)業(yè)的學生遇到的最大困難。
基于此現(xiàn)狀,學生提出了各種應對措施:找培訓班上課,求助于有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)人士,請求學校開設相關實踐課程……顯然,學校作為教育資源的聚集地,完全可以通過課程的設定與改革滿足學生創(chuàng)業(yè)的知識需求,推動學生的創(chuàng)業(yè)進程,讓學生真正的從課堂中受益,實現(xiàn)為學而教。
以創(chuàng)業(yè)為導向推行畢業(yè)設計,可充分利用學校的教學資源,將學生的創(chuàng)業(yè)夢想變成一個個具體的實施內(nèi)容。從團隊的組建,公司的布局,到產(chǎn)品的策劃,渠道策劃,促銷策劃、再到企業(yè)經(jīng)營分析、財務分析、策劃的表達……在學生完成畢業(yè)設計的過程中,初步接觸并體驗創(chuàng)業(yè)的環(huán)節(jié)及流程,既給予了學生創(chuàng)業(yè)夢想的體驗式教育,又可在畢業(yè)設計的進程中有針對性的給予知識的補充和能力的訓練,在從知識本位轉向能力本位的過程中實現(xiàn)高職教育從知識邏輯為主線向工作情境為主線的轉化。
(二)以項目化教學為手段,綜合相關課程建立畢業(yè)設計課程體系,打造學生實踐體驗平臺
項目教學法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。它是“行為導向”教學法的一種,是典型的以學生為中心的教學方法。教師只需為學生提供一個學習的平臺,在學生學習過程中主要發(fā)]引導、幫助的作用。這樣,能充分調(diào)動學生主動學習的積極性,發(fā)揮學生的創(chuàng)造性。學生學習是以明確的任務完成或問題解決為目標,有利于實現(xiàn)理論與實踐教學的有機結合。
在創(chuàng)業(yè)項目畢業(yè)設計中,首先讓學生以小組為單位確定各自的創(chuàng)業(yè)項目。隨即,所有的教學安排都圍繞各組的創(chuàng)業(yè)項目開展實施。根據(jù)創(chuàng)業(yè)的工作流程與內(nèi)容,將畢業(yè)設計所需的知識分類為若干模塊,并在每個模塊下設立若干個子項目。通過教師引導,幫助學生完成各個階段性任務并完成畢業(yè)設計的完整作品。
以無錫城市職業(yè)技術學院五年一貫制電子商務專業(yè)為例,將《網(wǎng)頁制作》、《市場營銷策劃》、《創(chuàng)業(yè)實訓》三門課有機結合,以創(chuàng)業(yè)項目為導向,營銷策劃為立足點,網(wǎng)頁制作為載體,建立學生畢業(yè)設計課程知識體系。在《創(chuàng)業(yè)實訓》課程中完成創(chuàng)業(yè)項目的確立,創(chuàng)業(yè)團隊的組建,公司介紹,經(jīng)營維護,財務分析等模塊;在《市場營銷策劃》課程中完成項目的市場調(diào)研,市場定位,產(chǎn)品策劃,渠道策劃,價格策劃,促銷策劃,行動方案等模塊;在《網(wǎng)頁制作》課程中通過網(wǎng)頁建設集中展示創(chuàng)業(yè)項目與營銷策劃的主要內(nèi)容,并根據(jù)需要開拓線上銷售的相關建設。通過三門課的教學,訓練與實踐最終形成基于創(chuàng)業(yè)項目的畢業(yè)設計作品。
(三)以畢業(yè)設計為形式,小組合作為方式,建立課程評價體系
創(chuàng)業(yè)項目畢業(yè)設計作品分成文案和網(wǎng)頁展示兩項。其中文案包含兩大部分:創(chuàng)業(yè)策劃文案與營銷策劃文案。創(chuàng)業(yè)策劃案包括:公司簡介、團隊分工、產(chǎn)品介紹、財務分析四大模塊。營銷策劃文案包括:市場調(diào)研、SWOT分析、4P策劃、行動方案四大模塊。
在畢業(yè)設計的學習和作品完成中,各科目均采用小組合作的方式進行,并建立小組長負責制。小組長根據(jù)階段目標給組員分配具體的任務,并監(jiān)督、評價組員的完成情況,記錄組長工作日志,形成組員平時成績考評依據(jù)。例如:某小組有4名成員。在教師布置階段任務后,由組長將任務平均分配給全組成員,并根據(jù)各成員的實際工作成果分配全組最終得分。如該階段作業(yè)最終得分80分,組長將其分配為:A同學17分,B同學20分,c同學24分,D同學19分。故A同學該作業(yè)最終得分17*4(小組4人)=68分,以此類推。在畢業(yè)設計的最終評定中同樣借鑒此法,答辯老師既給予小組得分,又參照各成員的工作量給予個人打分,并將小組得分與個人得分按比例計算出每一位學生的最終得分。
小組合作與組長負責的考評模式實現(xiàn)了合作與分工的結合,有效調(diào)動了學生的學習積極性,有利于團隊合作能力的培養(yǎng)與監(jiān)督機制的形成,并最終較為客觀公正透明的評定學生成績。
二、以創(chuàng)業(yè)為導向實施項目化畢業(yè)設計的教學要求
(一)注重教師自身綜合能力的提升
當教學從純理論走向實踐,對教師的要求也隨之提高。
首先教師要真正具備“雙師”的職業(yè)能力。不僅懂得系統(tǒng)的專業(yè)知識,而且要有實戰(zhàn)能力。熟練各種實際運用,預見各環(huán)節(jié)中可能存在的困難,指導學生在實踐中遇到的各種問題。
其次教師要不斷進行教學研究,整合教學資源。以畢業(yè)設計為方向的課堂教學必定會打破原有的教學模式,教師的備課工作量會增強。教師要能夠根據(jù)學生的實際特點設計教學內(nèi)容,調(diào)整教學手段,在畢業(yè)設計相關課程的改革中敢于探索,樂于研究。
再次教師要加強團隊合作。畢業(yè)設計的各門課程既相互獨立又互有關聯(lián)。為保證各小組有質量的交出完整的作品任課教師之間要加強溝通和聯(lián)系,懂得配合與協(xié)作,共同分擔課程關聯(lián)部分的額外工作任務,互幫互助,不可計較一己得失。
(二)課堂教學與課外實踐相結合,加強校企合作,拓展教學資源
畢業(yè)設計要避免紙上談兵,任務的設計與完成當盡可能地與實際結合。以市場營銷策劃為例,鼓勵學生走出課堂,尋找目標群體,對話目標群體,在各種數(shù)據(jù)的收集和整理中發(fā)現(xiàn)和思考創(chuàng)業(yè)項目的定位,在市場環(huán)境中制定切實可行的策劃方案。讓學生真正的行動起來,在真實的情景中體會營銷策劃的過程,感受團隊合作的氛圍。
同時,學院可以畢業(yè)設計為契機,多渠道深化校企合作,拓展教學資源。學院可邀請企業(yè)人士參與學生畢業(yè)設計的評定:一方面將畢業(yè)設計作為學院教學特色加以宣傳,另一方面借此機會向企業(yè)推薦優(yōu)秀人才。學生的畢業(yè)設計通過企業(yè)平臺得以展示,這既有利于全面展現(xiàn)學生的W習成果,提高學生的學習熱情,也有利于吸收各種教學資源,給予學生更廣闊的學習平臺,甚至通過學院的牽線搭橋促成優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目的真正落實。
三、以創(chuàng)業(yè)為導向的畢業(yè)設計的實施效果及反思
(一)實施效果
以無錫城市職業(yè)技術學院15屆電子商務兩個班級為例,共組成了16個創(chuàng)業(yè)團隊,創(chuàng)業(yè)項目涉及餐飲、文化、養(yǎng)老、教育、娛樂等多個領域,其中不乏一些極具市場潛力的好項目,甚至得到了相關企業(yè)的關注。如:“子衿漢服工作室”思考了市場經(jīng)濟環(huán)境下民族文化的傳承與經(jīng)濟效益的實現(xiàn);“老街坊居家養(yǎng)老機構”立足老齡化社會趨勢創(chuàng)建居家養(yǎng)老新模式……
學生的潛力是無窮的,而教育需要給他們提供的往往只是一個舞臺和適當?shù)囊龑?。在完成畢業(yè)設計的過程中,許多團隊也遇到了各種困難:對項目的懷疑,能力的懷疑,成員間的意見糾紛,人事糾紛……無論同學們能否成功化解困難,最終,每個學生都在畢業(yè)設計中挑戰(zhàn)了自身能力,學會了團隊合作,鍛煉了膽量,體驗了創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣,增進了師生情誼……而這些都將為他們踏上社會提供理性的經(jīng)驗和判斷。用同學們的話說:“畢業(yè)設計比以往的課有意思多了?!薄昂眯量喟。贿^也很有成就感?!薄艾F(xiàn)在去公司面試,我心里比以前有底了?!薄暗犬厴I(yè)了,我們就打算真正做這個項目了?!薄?/p>
(二)反思
畢業(yè)設計從布置到完成耗時一個學期,三門課的課時分配為:創(chuàng)業(yè)策劃每周6課時,市場營銷策劃和網(wǎng)頁制作每周5課時。從實施效果看,網(wǎng)頁制作課時可適當縮減,營銷策劃課時可適當增加。由于創(chuàng)業(yè)項目立項過程需耗費大量時間,因此可在四年級第一學期期中以后加設若干節(jié)創(chuàng)業(yè)實訓課,布置畢業(yè)設計的相關要求,并完成分組,各小組在第二學期開始前基本完成創(chuàng)業(yè)項目的立項,為畢業(yè)設計的完成提供更多的時間保障。
我國期刊增刊利用情況
《收獲》、《小說月報》、《中篇小說選刊》等文學期刊,憑借作家作品資源和成本優(yōu)勢,推出長篇小說或中篇小說專號增刊,都取得了不錯的收益。
教育類期刊在增刊運作方面,《作文大王》主打欄目的做法頗具代表性。廣西師范大學雜志社出版的《作文大王》期刊,形成了一些具有特色的注重讀者參與的期刊名牌欄目,月發(fā)行量達到50萬冊。該刊對這些名牌欄目進行擴充,把欄目內(nèi)容擴展成增刊。例如,由“笑話笑畫”欄目策劃了“小學生幽默笑話作文大賽”,由此推出“小學生幽默笑話作文”主題增刊,在增刊編輯中,配以漫畫、寥寥數(shù)語的語文知識點評等,使小學生幽默笑話作文的寫作和閱讀不僅僅停留在“可樂”層面上,“可樂”之后還有回味,讓小讀者學到點滴語文知識。再如以趣味語文知識為主題,注重讀者參與性閱讀和互動流的“笑傲語文江湖”、“年度作文大王大賽”等以正刊主打欄目延伸出來的增刊多年重印。這樣的增刊策劃,依托正刊的欄目策劃和活動,又使正刊組織的讀者活動深度延伸,使正刊的經(jīng)營空間得到了拓展。
社科類期刊多以刊發(fā)論文的方式出版增刊,其中不乏高水平的學術論文結集,但某些期刊不問學術水準一概收費撈錢的做法,為眾多作者和讀者所詬病,引起社會對論文增刊的普遍質疑。
社科類期刊出好增刊的四點感悟
筆者在《就業(yè)與保障》雜志社工作期間,曾策劃推出了一期“創(chuàng)業(yè)去――海西青年創(chuàng)業(yè)???,取得了“雙效俱佳”的成績。現(xiàn)結合“創(chuàng)業(yè)去――海西青年創(chuàng)業(yè)??边@一案例,談談對社科類期刊出好增刊的四點感悟:
一是策劃要貼近現(xiàn)實需要。 伴隨著社會轉型、經(jīng)濟結構調(diào)整和大量新增勞動力涌現(xiàn),我國的就業(yè)形勢依然嚴峻。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,當年我國城鎮(zhèn)新增的求職人員達2400萬人,通過多方努力,能夠實現(xiàn)就業(yè)的僅為1200萬人,持續(xù)增長的大中專畢業(yè)生,進一步加大了就業(yè)壓力。就業(yè)崗位的嚴重缺失,勢必要求青年人轉變就業(yè)觀念,激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情。青年創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)是一個國家長久興盛的基礎。事實上,通過政府的正確引導和青年人的努力拼搏,福建省在推進海峽西岸經(jīng)濟區(qū)(簡稱“海西”)建設的實踐中,已經(jīng)出現(xiàn)了一批不等不靠、敢為人先、自強不息的青年創(chuàng)業(yè)者,從他們身上可以提煉出許多值得弘揚、借鑒的創(chuàng)業(yè)精神和榜樣力量。
就業(yè)是民生之本,保障是民生之福,筆者認為,作為一份關注民生的社科類期刊,《就業(yè)與保障》雜志理應在引導青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面有所作為。于是,貼近青年群體,組織資深記者走近青年創(chuàng)業(yè)英雄,書寫創(chuàng)業(yè)故事,面向大中專畢業(yè)生策劃推出一期旨在推進青年創(chuàng)業(yè)的勵志性增刊的想法浮出水面。筆者精心準備的策劃案提出后,得到了共青團福建省委的認可和大力支持,為增刊的順利實施奠定了良好的基礎。增刊策劃從時代大背景出發(fā),貼近青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)實需要,出版后受到多方好評和青年讀者的喜愛,發(fā)行量上萬冊,“雙效”俱佳。尤其是出版一個月后,黨的十七大報告明確提出“實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”、“完善支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)政策,加強就業(yè)觀念教育,使更多勞動者成為創(chuàng)業(yè)者”、“支持海峽西岸和其他臺商投資相對集中地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展”,筆者感到增刊主題與十七大精神相當契合,策劃立意較高,因此備受鼓舞。
二是選擇合適的文體樣式。筆者很喜歡一位資深出版人“適應即是美”的提法。適應目標讀者群需要的內(nèi)容和形式,對他們來說才是好的、美的,才能贏得他們的心。
“創(chuàng)業(yè)去”??捎昧藙?chuàng)業(yè)故事加實用信息的文體樣式,增刊的主體內(nèi)容用故事樣式來呈現(xiàn),其后輔以有關自主創(chuàng)業(yè)的實用信息。之所以作此選擇,是基于如下觀察思考:“看不見的手”點燃了民眾創(chuàng)造財富的熱望,伴隨著民間力量的勃發(fā),民間話語也開始“噼啪”作響。媒體本來就是時代變遷的記錄者和晴雨表,加之買方市場已經(jīng)形成,新聞出版業(yè)的發(fā)展客觀上需要受眾扶持,貼近百姓生活,走“民間路線”便成為一種必然選擇。“民間路線”與當代社會的變化息息相關,生活變得越來越實在,人們的精神需求也在有目的地向現(xiàn)實性、生活化轉移?!百N近實際、貼近生活、貼近群眾”的“三貼近”原則,不僅是新聞宣傳的要求,同時也是新聞出版業(yè)進一步發(fā)展壯大的必由之路。如今,故事迎來了前所未有的大發(fā)展局面。全國故事類期刊加上辟有故事專版的報紙達百余種。電視臺也紛紛推出故事形式的節(jié)目,如中央電視臺的“財富故事會”和“講述”、重慶電視臺的“霧都夜話”、江西電視臺的“傳奇故事”、福建電視臺的“都市夜話”等等。故事讀者群已從傳統(tǒng)的老、少群體向青、壯年群體發(fā)展。青年人自主性強,討厭灌輸、說教,選擇創(chuàng)業(yè)故事這種民間、親和的樣式,將海峽西岸青年創(chuàng)業(yè)英雄的成長歷程向他們娓娓道來,意在產(chǎn)生“潤物細無聲”的效果。采寫力求鮮活、生動,故事精彩,可讀性強,富于感召力,能引發(fā)青年讀者的強烈共鳴,促其思考、感悟、選擇。考慮到那些有志于自主創(chuàng)業(yè)的青年讀者除了汲取榜樣的力量之外,還迫切需要了解扶持政策、手續(xù)程序,我們安排了相關實用信息,比如:創(chuàng)業(yè)者應了解哪些法律?大學生自主創(chuàng)業(yè),國家有什么扶持政策?福建《方案》,樣樣對你有幫助;創(chuàng)業(yè)前期,跟我這樣辦手續(xù),等等。本著“少講為什么,多講怎么做”的原則,想創(chuàng)業(yè)青年之所想,急創(chuàng)業(yè)青年之所急,為他們提供貼心服務和切實幫助。
增刊出版后,不少讀者反映喜歡這樣的文體風格,其中好幾篇創(chuàng)業(yè)故事還產(chǎn)生了更大的社會影響,被多家媒體和網(wǎng)站轉載。
三是以精品理念引領編輯出版。出版是一項系統(tǒng)工程。編輯、校對、設計、印制,無一不是細活,須以精細之心對待?!皠?chuàng)業(yè)去”專刊肩負著服務青年創(chuàng)業(yè)的使命,同時也肩負著雜志社打造全新形象的使命,我們以精品理念貫穿增刊編輯出版全過程,做好細節(jié),追求整體質量上乘。
增刊從策劃到組織采寫再到編輯出版,歷時半年。編輯對個別無法安排面對面專訪的創(chuàng)業(yè)英雄,綜合多方資料,按照創(chuàng)業(yè)故事要求對其事跡材料進行改寫。為確保編校質量,雜志社在原有編輯出版流程規(guī)范的基礎上,增加了校次和印前審讀。封面和內(nèi)文版式邀請多名設計者提意見,幾易其稿。正刊內(nèi)文黑白印刷,紙張材質一般,雜志社為了保證增刊品質,內(nèi)文改用輕涂紙,全彩印刷,圖文并茂,時尚大氣。由于將精品理念貫穿始終,增刊從內(nèi)容到形式再到出版品質都達到較高水準,出版不久,就登上了廈門航空公司的主要航班。上航機是一件不容易的事,是增刊精美品質的有力證明。
四是尋求社會力量支持。在增刊策劃實施過程中,尋求共青團福建省委、省青年企業(yè)家協(xié)會的理解支持,動員社會力量加盟采寫隊伍,讓雜志社受益匪淺。
雜志社要做的青年創(chuàng)業(yè)???,選擇的專訪對象必須具有代表性和號召力。不搞“帽子”批發(fā),不做“軟文”廣告。青年創(chuàng)業(yè)英雄的代表性如何,雜志社拍腦袋不算,得有依據(jù)。共青團福建省委給出了依據(jù):中國五四獎章獲得者、福建五四獎章獲得者、福建青年創(chuàng)業(yè)成就獎獲得者。最后敲定的16位創(chuàng)業(yè)英雄中,既有七匹狼、安踏等全國知名企業(yè)的掌門人,又有網(wǎng)龍劉路遠這樣的大學生創(chuàng)業(yè)成功的典型,還有一些人物個性鮮明、創(chuàng)業(yè)之路跌宕起伏的“硬漢”。省青年企業(yè)家協(xié)會秘書處專門發(fā)函給擬采訪對象,說明??鈭D,聲明不收任何費用,給我們提供了極大的工作便利。一家規(guī)模較小、采編人員偏少的雜志社要實施這個策劃項目,必須借助社會力量充實記者隊伍。除社本部人員外,筆者組織動員了省內(nèi)外媒體(包括香港媒體)的精兵強將一起行動。成功人士沒有不忙的,有的還常駐外地。有的一時無法確定專訪時間,一旦確定又十萬火急。整個采訪團隊達成了一項共識――這是服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的有意義的策劃活動,每個人都按時保質完成了任務。異地采訪均由所在地媒體朋友相助完成,既及時又節(jié)省了差旅費用。筆者深切體會到,小刊社要策劃實施一些相對大的項目,離不開尋求社會力量的支持。