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一、區域金融中心建設與人才需求
高層次的經營管理人員:具有扎實的理論基礎,熟悉金融業發展動態、具有較強的創新意識和開拓能力、具有把握全局的視野和解決實際問題的高級金融人才;能夠進行金融產品開發、定價、防范風險等核心金融技術,掌握財會、法律、投融資和信息技術等知識的復合專家型人才;具有國際視野和豐富國際經驗、通曉國際金融規則、能夠進行跨文化溝通、可以獨立開展國際金融活動的國際化金融人才。專業型人才:精通本行業的業務又有全局觀念的風險評估、預測專家,金融市場分析、國際會計、資產評估、精算、保險核賠、證券投資及經紀等重點領域高級專業人才。營銷人員:掌握較好的客戶資源,有客戶開發的能力,敬業愛崗、進取奉獻、善于團隊合作,熟練使用辦公軟件,有一定的英語應用能力的營銷人員。后臺服務人員:具有金融業相關專業基礎,熟練掌握行業企業各種業務流程的操作,熟悉產品,具備較好職業操守的操作人員;以及在此基礎上有良好口頭表達能力和溝通技能的客服人員。
二、與區域金融中心建設相適應的高職金融專業畢業生的職業素質要求
一定的復合金融知識。未來幾年,我國財富管理將會快速發展。目前我國財富市場總值位居全球第三,年均復合增長率為25%。根據福布斯私人財富分布模型測算,我國東部地區11個省份(直轄市)的高凈值人群占全國的75%。財富管理在未來幾年將呈現出專業化、多元化發展態勢。因此,高職金融類專業畢業生需要適應財富管理的需求,必須掌握綜合的金融專業知識,綜合運用金融工具滿足顧客的綜合金融需求。較強的市場營銷能力。金融業需要根據市場需求變化設計新型產品或對存量金融產品開展整合創新,客戶的涵蓋面也較廣,金融業兼具對金融產品和對客戶進行管理的雙重職能。隨著競爭的加劇和市場的進一步細分,營銷已成為金融業的核心競爭力之一,重要性將進一步強化。高職院校金融專業學生畢業后主要從事金融行業的各種業務工作,而且起步階段大都是基礎的工作。各地在建設區域金融中心時,小額貸款公司、村鎮銀行等特色金融機構和第三方理財機構的人才需求量大,其人才需求結構中最大的是客戶經理。良好的職業素養。金融服務行業是經營風險的行業,金融市場的安全與穩定直接關系到國計民生,這給從業人員的道德素質提出了更高要求。金融立足于信用,無信用就無發展。高職院校金融專業的畢業生要學會做做事,要肯做、能做、做好,需要首先立足顧客的需求而不是從產品來提供服務,要能嫻熟地把專業的金融知識、復雜的金融產品簡單化,讓大眾能夠理解。熟練的操作技能。大量的后臺服務崗位需要有一定的業務素質、很強的動手操作技能,熟知產品,熟悉、了解金融市場的動態變化情況,并能做出有利于客戶利益的獨立判斷。
三、高職院校金融專業人才培養的困境
課程設置與市場需求脫節。目前金融專業的課程設置通常以公共基礎課、專業基礎課、專業課的模式,一味)的傳授理論知識,強調宏觀經濟分析,應用操作的實務型課程少,學生動手能力較差、解決實際問題能力和市場適應能力比較欠缺。隨著各地爭相建設區域金融中心,從事業務操作的應用技術人才和金融營銷人才將出現供應缺口,而與此配套的課程設置較少。專業選修課不多,實用性強、緊貼市場前沿的專業選修課程更少,無法有效構建具有豐富性、科學性和實用性的課程體系。教學方式落后。重理論輕實踐,使教學效果與目標偏離,人才培養質量難以適應需求。我國高職院校金融專業教學較少采用啟發式、討論式、模擬式等教學方法。學生在整個教學活動組織過程中屬于被動角色,他們的個性化、主動性和創新精神沒有被挖掘培養。師資隊伍整體素質有待提高。高職院校金融學科師資隊伍在知識、梯隊、年齡、學歷等方面結構不合理,對國內外的金融發展實踐認知不夠,難以適應國際化對教師素質的要求。更重要的是,大多數教師沒有行業的實際從業經歷。難以按照金融行業、企業的要求進行實踐教學計劃的設定和實踐課程內容的安排,更無法在實踐教學環節中予以及時準確的指導。缺少實用的實踐基地。校外實訓基地是高職院校實踐教學體系中的重要組成部分,也是學生畢業前認知社會、提高動手能力的理想場所。目前,高職院校金融專業的校外實踐教學基地還比較少,大部分流于形式,難以滿足學生提高實踐能力的需要,難以為學生提供一個與未來的就業崗位零距離接觸的機會。
三、高職院校金融專業人才培養模式創新的建議
樹立以市場需求為導向的人才培養目標。在培養目標的定位上應立足于經濟的國際化、一體化,金融混業化和高等教育的大眾化這一趨勢,以培養金融市場急需的應用型金融人才為目標,提高實踐教學的比例,讓金融行業和企業的實習基地真正發揮作用,尤其要以金融后臺服務中心建設為契機,促成更多學生頂崗實習,使學生成建制的納入金融企業的培訓和管理之中,做到學生的崗前培訓前置,力爭學生一出校門就成為金融企業的合格員工。建立以實踐教學為主的教學課程體系。我國高職院校金融專業課程設置和教學內容應世界經濟的一體化、國內金融市場的國際化潮流。在教學內容方面,要順應金融市場發展變化及時補充新知識、新內容,做到與時俱進。目前,高職院校普遍采用學分制,學生實習,學生自發行動沒有被有效監督,容易流入形式走過場。應該構建課程實驗、綜合實訓和校外實習相結合的實驗教學模式。在金融創新層出不窮、金融形勢日新月異的環境下,高職院校的金融教學應該構建多層次的實踐教學體系,增強學生解決實際問題的能力。內容設計上應設計相應的實驗內容和實驗項目,強化專業動手能力和創新能力。
一、動漫專業畢業生存在的問題
筆者所在的學校從2005年開設動漫專業,為社會培養了大量動漫人才,2008年開始進行課程改革,實施工學一體化教學,取得了較好的成果。2011年動漫專業實施示范校建設,通過走訪多家企業進行調研,發現高職動漫人才的培養工作距用人單位的要求尚有一定差距,主要存在以下問題。
1.學習能力和獨立解決問題的能力不強
高職院校動漫專業的學生都有這樣的特點:第一,喜歡看動畫片和畫漫畫,但是大部分學生都沒有美術基礎,對如何做動畫并不了解;第二,覺得動漫這個專業是新興行業,急需大量人才,畢業后容易找工作;第三,普遍存在學習能力不強的問題,受傳統教育影響,學習不夠主動,依賴性較強。
2.專業軟件、工具學習雜而不精
學生在學習軟件時普遍存在這樣的思想,認為學習軟件越多越好,就業面越廣。二維、三維(3dmx、maya)、后期制作等與動漫相關的軟件都學,每個軟件都學了一點點皮毛,很難做到融會貫通,不能根據實際情況靈活運用。其實專業制作動漫的軟件學習,學得多而雜還不如精通一種,學習上有所偏重,以后發展前景、提升空間較大。況且軟件只是動漫設計的一種工具,只要有好的想法和創意,工具可以隨你選擇。
隨著《阿凡達》的熱播,國際動漫主流也由2D向3D轉變(高端3D),技術發展趨勢逐漸由二維轉向三維。人才需求發生改變,學校在課程教學上也要有所改變,3D軟件的教學逐漸成為主流。
3.張揚自我個性,缺乏團隊協作能力和溝通能力
動畫片本身就是經過團隊協作才能制作完成的,所以團隊合作能力的好壞直接決定了動畫片的質量。職業學校的學生走出學校面向社會時大多只有17歲左右,社會閱歷很有限,學生的一些行為習慣、禮儀方面存在諸多問題,看不清復雜的人際關系,不善于與人交往,不善于溝通,缺乏團隊合作精神,甚至有的學生表現出我行我素的個性。譬如說,好多學生出去后,本來安排好的工作他說不干就不干,一個人的缺席,可能會影響整個動畫片的正常制作。這樣不僅影響了其他員工的正常工作,也會給公司造成不可估量的損失。所以說,在企業里團隊合作精神是非常重要的,但這也正是很多同學缺乏的。
4.價值取向和職業生涯規劃不成熟
動漫行業人員變動較大,原因一是剛出來工作的員工,發現現實與理想存在較大差距,工作壓力大,工資低,難以適應高強度的工作;二是在公司工作一段時間后,熟悉工作環境,熟練操作軟件,希望通過工作變動獲得更好的經濟效益;三是對未來沒有明確的目標,對動畫片制作認識不夠深刻,缺乏吃苦耐勞的精神。在社會主義市場經濟和注重自我價值實現的大背景下,當前學生的職業價值評價標準正在趨向理想主義與現實主義的融合,職業價值取向突出自我導向,淡化社會價值;在對職業的選擇上更為現實,首要考慮的是個人發展和經濟利益,以及追求自我價值實現的“自我實現型”和以追求經濟收入最大化為特征的“經濟利益型”,希望物質與精神并重。
5.承受壓力的能力不足
職業學校的學生大多是獨生子女,普遍年齡偏小,性格表現不夠成熟,比較自我自大,任性霸道,缺乏責任心,做事往往只考慮自己不考慮別人;承受挫折和抗壓能力相對較弱,在學習和工作上不能接受別人的建議,甚至遇到不大的事情也會有很大的情緒反應,出現逆反心理、抵觸心理,難以完成工作任務。
二、企業對高職院校動漫人才培養的建議
1.加強基礎課程的學習
在調研過程中發現,不同的企業對人才的需求存在著一些共同點。這些共同點在于:希望能招到具有一定的美術基礎、手繪能力較強、審美能力較高的人。在動畫制作中,素描速寫功底的高低直接影響著動畫作品藝術創作的水平。如二維動畫中的手繪功底將直接影響原畫、中間畫的質量;繪制技巧則決定作品能否符合腳本的風格表現要求,在三維動畫中素描速寫的空間想象能力將能夠使三維空間更加豐富合理;對結構的了解使制作出的生物模型更加符合動畫調節的要求。可見基礎造型能力的訓練對于一名動漫人員是多么的重要。進入動漫專業學習,需要多方面的知識結構,透視、人物造型(包括與著衣人體)、速寫、色彩知識。良好的美術基本功必不可少,還應通過大量練習,訓練對角色形態的觀察能力和藝術概括能力。
2.加強創意性課程教學
1 當前上海女足后備人才培養現狀
當前上海市在冊女子足球運動員共300多人,女足運動隊共有52支,其中女子足球成年隊一支、U-18女足隊伍2支、U-16女足隊伍16支、高中組女足隊伍8支、初中組女足隊伍10支和少年組女足隊伍15支。教練員情況,上海市有專職女足教練員18名、兼職女足教練員18名,并且有相應的教練員培訓制度。場地方面,為供成年隊訓練的場地有3塊、青少年梯隊的場地有7塊、部分學校場地也擁有自己的足球訓練場地,但大都是7人制場地,還有很多單位和學校沒有足球訓練場地,這對廣泛培養后備人才起到了一定程度的抑制作用。在比賽方面,通過統計和調查,上海作為女子足球開展較好的城市與其它城市相比較比賽的數量與質量明顯高于部分城市,尤其是在學校足球方面,每年都可以和教育部合作舉辦不同年齡段和不同級別的比賽。
2 當前上海后備人才培養問題的因素分析
2.1 運動動機的因素分析
通過對上海女子足球運動員的調查,發現大部分運動員在最初參與足球運動時都是出于個人的愛好,而隨著年齡、環境與能力的改變,不同年齡段的運動員參與足球運動的動機會發生相應的改變。從運動動機與運動行為的關系上來分析:良好的運動動機對學生的運動行為具有積極推動作用,因此應當培養和激發正確的體育動機,使其促進作用得到充分發揮。
2.2 選才與選拔機制因素分析
當前形成了以上海女足成年隊為首的選拔體系,其隊員的來源主要是依靠自己的梯隊隊員和其它俱樂部轉會而來的隊員。而上海女足梯隊隊員來源,則主要是來自上海中學生女足和各個體校,其中一部分隊員,是通過自己聯系直接去各個體校通過一些技能測試和參加試訓的方式,從而取得留下的機會,還有一部分是上海女足梯隊教練組在觀看上海市舉辦的中學生比賽中直接挑選而來。青少年女足運動員作為中國足球的基礎力量,不科學的選才和選拔機制將會造成女足后備人才的匱乏。
2.3 經費因素分析
經費問題一直以來都是制約女子足球運動開展的一個主要問題,經對上海市不同級別女足隊伍的調查,目前上海女足俱樂部每年的經費約在500萬左右,經費來源大部分是來自企業的贊助,另外一部分是事業單位的撥款。而其他學校女足的發展經費則是少之又少。那么如何解決好隊伍經費的問題,便成為女足后備人才發展的一個重要因素。
2.4 家長態度因素影響分析
通過調查,當前上海市部分家長對孩子從事足球運動的支持態度分為兩類,第一類是孩子已從事足球運動、其中有83%的家長支持孩子從事足球運動,不支持的家長只占到17%。第二類是孩子從事足球運動,其中只有31%的家長支持,69%的家長不贊同。調查顯示,影響家長讓孩子參與足球運動的主要因素是:對女子足球運動發展前途的擔憂、對孩子學習的不利、擔心孩子出路的問題和認為女孩子不適合這項運動。
3 對當前上海后備人才培養的對策和建議
3.1 完善體制。目前我國體育事業的發展依靠“舉國體制”的優勢,是我國各個體育運動項目成功的體制保證,隨著社會的進步和發展我們早晚會步入市場經濟的潮流,應按照市場經濟的規則、法則來管理和運作我們女子足球運動的發展和培養工作。
3.2 增設教練員培訓課程的內容,提高教練員業務水平。對上海市女子足球教練員開設更多的培訓課程,傳授當前最新的、科學的訓練方法和理念,同時組織教練員定期觀摩一些比賽,要制定嚴格的教練考核系統。
一、開放音樂思維,擴大音樂視野
音樂劇藝術是一種綜合的藝術,需要有廣泛的思維和開闊的事業,所以要培養學生的創新思維和創新精神,保持學生在音樂問題的設計和討論中的開放狀態,給學生充分發揮想象力提供更廣闊的空間,使得他們的思緒可以自由地馳騁于美妙的音樂劇欣賞、表演、創作當中。在音樂劇教學中滲透、實施、遵循聽覺、視覺藝術的感知規律,以音樂審美為核心開拓多種渠道,提供多元的審美內容和學習資源,逐步提高學生的音樂審美能力和創作能力。學生可以利用學校的禮堂、多功能廳、多媒體教室定期舉辦音樂劇的排演、歌舞大賽、文藝匯演、師生音樂會或音樂講座等活動,營造良好的校園音樂文化氛圍。可結合當地人文環境和民族文化傳統,將本地區民族、民間音樂資源與音樂課堂教學有機結合,促進音樂劇教學的多維發展。同時,由于音樂劇學習內容的題材具有開放性和綜合性,我們應以一種積極、開放的心態和寬廣的胸懷汲取世界優秀音樂作品的精華。在教學內容上選取具有時代感的、民族性的優秀民族音樂,讓學生打破時空的限制,感受不同時代和不同民族的情感及精神世界。讓世界各個民族的音樂走進我們的音樂課堂,在排演、交流、展示成果等過程中,都要突破原來課堂上、校園間的限制,從而使音樂劇的學習在時空上具有開放性,不要局限于課堂40分鐘,而是讓學生走出課本、走出課堂,把課內與課外、學校與家庭、學校與社會有機結合,共享課內外資源,引導學生多渠道地學習、聆聽、創作音樂劇。
二、注重培養過程,加快教材建設
“教材的選定是實施聲樂教學漫長的積累過程,但是往往我們在實施聲樂教學過程中,因為音樂劇的商業性和進入中國時間較短的緣故,決定了我們沒有足夠多的音樂劇聲樂作品。”因此,在學生初學音樂劇階段,教師應該給學生一些表演性和戲劇性較強的傳統曲目供學生演唱,隨著時間的推移和學生的進步,逐漸加入清歌劇的片段。專業技術課主要涉及音樂類、舞蹈類、戲劇類三個部分的藝術技能課程,不同的學校可能會有不同的選擇或是有所側重,但這三部分技能課程都是可以基本獨立的。但三種藝術手段應該在教學中注意有效結合,三種藝術手因為音樂劇是通俗藝術、娛樂藝術,觀賞性、娛樂性是它的第一本性。同時,教材是教學的主陣地,是教師與學生進行教學活動的媒介和依據,目前國內在這方面的研究力度還有待加強,我們應該在原有的聲樂教材中及時加入更多的音樂劇曲目,甚至出版專門適用于高師聲樂教學的音樂劇教材。把國內外著名的音樂劇曲目連同創作背景、劇情介紹、獲獎情況、思想感情的表達等演唱提示一并寫入教材,提供原文、英文、中文三種歌詞。音樂劇的題材廣泛,符合大學生欣賞口味的多樣性,每個學生都能找到自己喜歡的音樂劇風格。
三、夯實基礎教學,投身各種實踐
目前的藝術院校中,專業教學體制多是單科性的,這種體制下培養出來的人才,專長突出,但在綜合藝術中的表現較弱。而音樂劇恰恰就是集戲劇表演、音樂、舞蹈和舞臺美術于一體的綜合藝術。以目前的專業體制來培養音樂劇人才,自然會產生諸多問題。音樂劇表演人才要求三位一體,表演、舞蹈、歌聲都要精彩,難度大,訓練很苦,必須像芭蕾舞演員那樣,每天進行形體訓練,又得像歌唱家那樣,每天都要練聲,否則做不到邊跳、邊演、邊唱。所以說,要想培養出優秀的音樂劇人才,就要靜下心來,耐住性子,一點一滴的培養,扎扎實實的培養學生的每一項音樂劇技能,可能短時期內沒有什么收益,但是從學生個人發展的長遠角度和中國音樂劇整體發展的過程來看,這是一個十年樹木,百年樹人的態度和精神。同時,學生們學到了技術之后,因為沒有實踐,就沒有機會把這些東西融入到音樂劇的表演當中去,與市場脫節也就會成為必然。所以多種實踐方式的探求已經是迫在眉睫,比如學生們自己設置舞臺,邀請教師和同學們觀看。也可以在學校的一些文藝活動上上演一個片段,也可以由學校出面,跟一些演藝單位簽訂演出的合約,盡可能多的為學生們提供實踐機會,對于他們今后的音樂劇表演,是有著本質性意義的。
四、打造民族音樂劇,弘揚民族文化,
我們想要讓其真正的能夠在中國生根、發芽,到開花結果,就需要對音樂劇有一種民族的認識,用民族化的方式創作,用民族化的方式表演,是每一個從事音樂劇的中國人的責任和義務,具體說來,可以從以下方面進行分析:
首先是在題材上,中國是一個有著五千年文明發展歷史的文明古國,音樂劇有著豐富的素材可以選用。如歷史題材,可以利用歷史上的事件和歷史中的人物,借古喻今,折射出當今社會生活中的形形的問題。如現實題材,選取我們現實中發生的故事,經過加工、構思和提煉,不但能夠深刻的反映出現實,還能給你以深刻的啟迪。又如民族地域題材,中國地大物博,民族眾多,每個民族都有著自己獨特的歷史和風貌,民族題材的音樂劇,對于音樂劇本身和地方民族文化的豐富,都是一種共同的提高。
其次是在音樂創作上,可以選用富含某一個地域特色的音樂素材,或直接運用,或經過整合后運用,我們的維吾爾族、藏族、蒙古族等民族中,都有著大量的優美的音樂素材。如果是一段全新創作的旋律,則可以通過增加民族調性,是作品更加具有民族特色。
最后是在音樂表演上,作為音樂劇來說,演和唱詩兩個最主要的表達手段。在表演方面,可以特意選用一些具有民族風情的服飾,借鑒一些國粹―戲曲中的程式和動作,如果涉及到舞蹈表演,還可以選用一些民族舞蹈作為主要素材,在此基礎上進行加以變化。在歌唱方面,要敢于大膽的突破,既然是中國的音樂劇,那么民族唱法和通俗唱法都可以溶于其中,特別是一些反應少數民族題材的音樂劇中,還可以使用原生態唱法,這是一種獨具中華民族地域傳統特色的演唱方法,這種唱法也將有力的推進我國音樂劇的民族化和特色化發展。
綜上所述,從1982年上演的真正本土意義上的第一部原創音樂劇作品《現在的年輕人》,到今天已經走過了近30年的歷史,先后創作出了百部音樂劇,我們也欣喜的看到,無論是在音樂劇創作,還是音樂劇的人才培養,還是在音樂劇的傳播上,中國音樂劇都已經具有了雛形,而且朝著好的方向發展著。人才的培養是一門藝術得以延續和發展的基礎,特別是對一門外來的藝術來說,更是重中之重。本文就音樂劇人才的培養,進行了幾點粗淺的分析,也期盼著和更多有志于中國音樂劇藝術發展的同仁們進行探討。
參考文獻:
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關鍵詞:高技能人才;現狀;建議
中圖分類號:G710 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)17-0084-02
一、高技能人才的需求現狀分析
人才的需求量和結構往往是隨著社會經濟發展的總量和結構來不斷變化的,我國自從改革開放以來經濟迅速發展,但是在近幾年的發展較為緩慢,與高技能人才的緊缺有著直接的關系,從我國企業的經濟發展情況和需求來看,在未來對于高技能人才的需求主要有以下幾個方面:
1.高技能人才的需求量大幅上升。我們可以從發達國家的經濟發展中汲取經驗,他們所依賴的都是這些有著高級技術的技能型人才,在未來我國企業的發展中,高技能人才將發揮不可替代的作用,技能型、復合型、知識技能型人才的需求量將會大大提高,平均會以年增長20%的速度進行,其中受過高等教育的高技能人才是主力。通過這些高技能人才投入到企業的發展中,來帶動一些中級、初級的技能人才,這樣才能為企業的發展奠定良好的基礎。
2.高技能人才結構特點。隨著企業經濟的發展,企業中的產業技術在不斷地升級,對高技能人才的需求也在變化,首先高技能人才需要有扎實的理論基礎,同時對于一些高新技術有著極強的應用能力,因此在當今的時代,技術在不斷地更新,技術的發展也在向著復雜化和綜合化的方向發展著,企業的技術也是需要不斷地升級,扎實的理論知識才能保證高技能人才面對新的技術能夠快速地學習和掌握。其次是對外語、計算機以及一些國際法則的掌握,隨著我國加入WTO,經濟全球化的趨勢擴大,企業的信息化程度直接決定了企業的發展,因此高技能必須具備上述所說的三種能力。最后是高技能人才必須具備技能、技術的遷移能力,企業的高技能人才大多是在生產的一線進行工作,在實際工作中會遇到各種各樣的問題,通過對技術技能的遷移能夠幫助其解決實際的工作問題,不斷地對技術進行重組,提高自己的能力,企業也會因此獲得巨大的經濟效益。
3.高技能人才在第三產業和制造業中比較密集。隨著我國產業結構的調整,從事第三產業的人員數量正在上升,而第二產業的工作人員有著下降的趨勢。同時在制造業中涌現出來的服務行業,比如在汽車和電腦的維修方面需要大量的高技能人才。在未來的企業發展中,企業高技能的人才主要集中在生產和服務的一線技術崗位,在信息化的背景下,這些高技能的人才會逐漸地代替那些低技能的工作人員,為企業的轉型奠定基礎。
二、當前企業高技能人才培養現狀
1.高技能人才嚴重短缺。通過對企業的職工類型調查研究表明,我國很多企業中的技工人才占據了企業的一半,但是在這些技術工人中高技能人才的比例僅有五分之一,也就是說在企業眾多的職工中高技能人才僅僅占據了十分之一,在當今世界上的一些中等發達國家,高技能人才的比例在20%左右,而在發達國家已經達到了40%,從這一數據中我們就能明顯地發現,我國高技能人才與發達國家之間存在著巨大的差距,因為我國企業中的高技能人才嚴重短缺,因此一些科技成果轉化率也是遠遠低于發達國家,數據表明我國科技成果轉化率與發達國家的科技成果轉化率相比是14∶3,這個數字的差距讓我們深刻地認識到我國的高技能人才面臨著重大的挑戰。
2.綜合素質較低,年齡結構不合理。通過對一些企業中的高技能人才的調查來看,很多高技能人才的文化水平是比較低的,專科以上文化水平的不到5%,因為文化水平較低,因此在工作中也會帶來一定的問題,對于問題的獨立分析能力和解決問題的能力是比較差的,同時這些高技能人才的創新能力也一般,不具備從事復雜、交叉工種的工作,其外語能力和計算機能力也是幾乎為零。在當今的信息化時代,外語和計算機是促進企業發展的兩種重要手段,因此企業的發展想與國際化接軌是比較困難的。在企業的高技能人才中,往往會出現一些老齡化嚴重的現象,這種情況無法保證企業的穩定持續發展,改變這種高技能人才的年齡結構也是企業當前應該重點考慮的問題。
3.高職院校職教人才緊缺,實踐教學落后。高技能人才的培養與我國的人才培養高校有著極大的關系,高職院校是培養高技能人才的集中地,但是從當前高職院校培養人才的情況來看,職教人才的緊缺直接影響了高技能人才的培養質量,高職中的很多教師都是直接從畢業的學校來到學校進行工作,具備了扎實的理論基礎,但是在實踐教學方面還是有著極大的不足。因為教師的能力有限,因此在教學過程中也是比較地注重理論教學,而一些專業需要較強的操作性,照本宣科的教學方式是無法滿足的。企業需要是有著高級技能的專業人才,不是空有理論卻無法實踐的。高職院校也注意到這一問題,在校內外都建設了屬于自己的實訓基地,但是有了實訓基地卻沒有實訓教師,這樣的局面對于高技能人才的培養也是有著極大的阻礙,因此眾多因素都阻礙了我國高技能人才的培養。
三、企業高技能人才培養的建議
1.注重實踐,提高技能人才的創新和動手能力。提高人才素質最好的辦法就是實踐,通過是實際工作中的不斷總結來對自己進行提高,我國當前很多的技術人才都是動手能力差,在這方面我們可以采取國外的一些先進的人才培養模式,通過情景模擬和考察實習等方式來提高技能人才的綜合素質。在高職院校中,也應該對技能人才的培養方式做出一定的調整,可以通過校企合作的方式,結合企業和高職院校各自的資源,企業可以為高職提生經驗豐富的工作人員,讓其到高職院校中進行知識的講解,這樣對于學生的技能提高有著巨大的幫助,改變了以往理論灌輸的教學方式,提高了人才培養的質量,同時高職院校也為企業提供了定向的人才,這樣對于企業的發展也是有著巨大的幫助。
2.加強學校雙師型師資隊伍建設。首先應該提高教師的教學水平,在實踐教學環節,應該讓一些雙師型的教師來擔任。有著生產實踐經驗的教師是特別受學生歡迎的。一些有著豐富經驗的人才都被企業所招聘,高職院校的薪酬和福利待遇沒有企業好,因此企業應該從自身出發,挖掘人才。可以將一些校內的優秀教師送到企業中進行實訓,了解企I的工作流程,熟悉其對人才的需求情況,在實際工作中對自己的技能不斷地提高,這樣才能將自己所學到的知識和技能在學校傳授給學生,提高自己的教學水平。其次應該對這些技能出眾的教師提供獎勵機制,提高其積極性,在課后不斷為自己充電,進而從整體上來提高學校雙師型師資隊伍的教學水平。
3.企業與高職實現高技能人才共享。當前我國高技能人才的數量是有限的,想要增加高技能人才的數量就要不斷地進行培養,而高職院校是對高技能人才培養的最佳地點,而企業在人才競爭方面會有著一定的優勢。因此高職可以與企業進行合作,實現校企合作的進一步加強,讓企業中的高技能人才定期到高職院校中對學生進行實踐教學,高技能人才利用自己豐富的經驗來對學生進行現場指導,這樣在不耽誤企業發展的前提下,實現了高技能人才的共享,為高職院校高技能人才的培養提供了巨大的幫助。
4.完善激勵、約束機制。高技能人才數量少的原因之一是工資福利待遇較差,企業都比較重視學歷,在企業內部也是白領的地位高于藍領,因此很多學生都會選擇提高自己的學歷,而忽視了對自己能力的培養。因此,企業應該相應地提高高技能人才的工資和福利待遇,完善企業內部的激勵、約束機制,通過更好的制度來激勵高技能人才發揮更大的能量。
參考文獻:
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[關鍵詞]外貿人才;崗位技能;培養方法
[中圖分類號]F252 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2013)38-0153-02
1重慶市外貿行業發展情況及其外貿人才特點
重慶市統計局了解到,2012年上半年,重慶進出口、出口和進口增速均列全國第一。其中,全市實現進出口250.44億美元,同比增長1.7倍。分別高出全國平均水平166.0個、236.2個和70.7個百分點。同時美國仍是重慶第一大出口市場,實現出口值39.63億美元,同比增長3.5倍。在筆記本電腦零附件進口需求大增的帶動下,新興市場馬來西亞超越日本和美國,成為重慶第一大進口市場,實現進口值13.88億美元,同比增長2.9倍。市統計局貿易外經處專家分析稱,重慶大力發展“內陸型加工貿易”,開創筆記本電腦出口“從無到有、從小到大”新局面,與此同時,新興市場持續涌現,推動重慶對外貿易快速穩定發展,與全國外貿低速走勢形成鮮明對比。
在全國外貿發展困難,增速下滑的局勢下,重慶市外貿發展卻逆勢而上,獲得了喜人的成績,這取決于重慶的地理位置優勢,物流建設優勢以及國家良好的政策支持。為了持續性更好更高效發展外貿,在目前的優勢情況下,外貿人才的培養,儲備是不可或缺的重要部分。重慶要加快對外貿易發展,實現將重慶港打造成為“中國化的自由貿易港”的目標,無論人才數量還是質量都有相當的差距。隨著重慶保稅港的建立和運營,外貿人才的需求也越來越大,但重慶處于內陸地區,外貿人才可謂相當缺乏。目前,重慶市較多高校都開設國際經濟與貿易專業,商務英語專業和物流專業,有專科、本科、研究生各類層次,但大多數是以培養理論教學為主,學生實踐能力薄弱,不懂工作流程和方法,缺乏交際和良好溝通能力。
2重慶市外貿行業人才培養重點
針對人才供需的矛盾,就要求高校的培養外貿人才進行改革,按需培養,即社會工作當中需要人才所具備的知識和能力,在教學中就教授培養學生相應的知識和能力。結合外貿企業需要,高校教學實際能力,可以從以下培養方法入手。
2.1強調商務英語學習
英語能力是決定學生就業水平高低的一個重要因素,因為外貿行業人員在就業面試時基本采用英語口語。英語的學習需要一個長期性的過程,需要學生的耐心、毅力恒心。在高校教育從應從以下3個方面培養學生的英語能力以適應外貿工作的需要。
2.1.1英語應用能力
外貿行業需要商務英語聽、說、讀、寫能力,既要清楚聽明白對方的意思、表達自己意愿,還要讀懂英語文件證書、正確書寫相關資料。而這些英語應用能力需要長時間的培養。在大學課程開設過程中,課時安排應傾向英語課程。分別開設BEC商務英語課程,從上面四個方面培養學生商務英語的綜合運用能力。而同時已經工作的外貿人員由于平時工作當中更多接觸英語,更能體會英語的重要性,在工作時可以針對自己不足的地方提升英語能力。這個必須要持之以恒,不間斷學習。另外特別要指出,由于目前伴隨不斷開拓新的國際市場,對于小語種如阿拉伯語、日語、德語、法語的使用頻率提高。可以在學習或工作當中針對性地練習第二外語,提升就業水平和發展空間。
2.1.2跨文化交際能力
要求學生或從業人員跨文化交際中的實際文化。國際貿易中交易雙方涉及不同國家,就會涉及不同的文化。不同文化影響各自的觀念行為,首先要學會尊重不同文化,在交易之前應了解對方的文化背景風俗習慣,可以在談判交流中處于主動地位,避免尷尬甚至導致雙方關系破裂的事情發生。跨文化交際的得體性能產生良好的交易效果,可以在談判中取得意想不到的結果而獲取成功。
2.1.3運用貿易知識能力
在培養英語能力和跨文化交際能力的基礎上,必須將英語運用到外貿工作實踐當中。比如英語函電書寫能力——是否清楚外貿磋商的過程、是否掌握外貿函電必備的內容;英語簽訂外貿合同的能力——是否熟悉外貿英語合同內容條款、是否清楚各英語條款的一致性;英語填制外貿單證的能力——是否熟悉每種商務單證的英語欄目意思、是否能正確用英語書寫欄目內容;翻譯國際法律政策相關慣例的能力,等等。這些能力僅靠只有英語知識是不夠的,必須結合貿易知識進行運用。
2.2重視外貿業務操作實際學習
在強化英語學習的基礎上,必須掌握外貿操作技能及業務流程、工作方法。上面提到外貿企業是不愿花錢花時間培養新人。就要求就業人員在上崗之前就掌握外貿業務操作。每個崗位有具體的分工細則和工作要求,學習操作能力就是崗前培訓,取得崗位資格證書的保證。明確重要性才能端正態度更好的學習。
3重慶市外貿行業人才培養方法建議
在明確外貿人員培養的重點基礎上,必須要有優秀的培養方法去實現,讓高校學生真正掌握以上的重點,既要有通過某些手段方法落實重點,又要貼近社會工作實際。
3.1針對社會工作崗位技能教學
由于外貿行業就業崗位群分工明確,每個崗位要求不同的職業工作任務和職業目標,在教學過程中針對崗位技能要求學生學習各類技能課程。目前最缺乏的外貿崗位人才主要是出口營銷管理人才,能對海外市場進行深入研究、制定有效的出口營銷整體策略并貫徹實施;商務談判人才、外貿業務員,熟悉海外市場,整個外貿流程,具備市場開拓能力;外貿跟單員、單證員,監督生產進度,保證單證制作正確;報關員、報檢員,完成進出口貨物報關報檢流程。總結每個崗位的技能要求,可以得出每個崗位所必須具備的知識和業務能力。在高校開設課程中,應適當偏向技能崗位課程的學習,也可以有針對性地分成兩個發展方向,一是外貿公司崗位方向,另一個是報關報檢貨運方向。歸納而言,可以開設進出口單證實務、外貿跟單實務、報關報檢實務、國際貨運、國際市場營銷等核心課程。
3.2高校外貿專業師資建設
有完備的教學硬件設施,有良好的教學方法手段,則必須要有優秀的教師去傳授,才能實現這些價值。外貿行業要求有良好的英語能力,操作業務能力,法律法規知識的人才,而培養出這些人才的教師則有更好的要求,應具備更全面更扎實的理論知識和實踐能力。從調查人才需要的情況看出,目前外貿人員要求理論夠用,實踐夠強,經驗夠多,就要求高校教師調整教學計劃,合理分配教學內容和時間。對教師的要求可以歸結下面幾點:一是要求能“雙語”教學:因為所有的外貿課程都與英語相關,所有的教材都涉及英語知識和相關翻譯。只有教師在上課的時候反復進行英語教授才能使學生形成條件反射,不斷鞏固外語能力;二是要求有實際操作的能力:實踐課程教師必須具備工作經驗,才能傳授工作要領,沒有工作實踐的教師是無法教授工作體會和技巧的。
參考文獻:
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[關鍵詞]服務外包;人才培養;課程建議
[中圖分類號]G420[文獻標識碼]A[文章編號]
2095-3283(2013)03-135-04
作者簡介:劉瑤(1983-),女,遼寧人,東北財經大學國際經濟貿易學院講師,研究方向:國際經濟。
一、國際服務外包現狀及發展趨勢
當今世界信息技術迅猛發展,全球貿易的重點正在從貨物貿易轉向服務貿易,服務產業在當今世界經濟中的地位越來越重要,服務外包也應運而生,在全球市場中呈現蓬勃發展的態勢。國際外包行業的誕生,給全球的企業帶來了活力,成為各大公司提高核心競爭力的重要戰略手段,從而推動了全球新一輪的產業轉移。服務外包不僅可以使企業的運營成本降低,還可以使企業更加專注于公司的核心業務,從而提高服務質量,保持在同行業中的競爭優勢。服務外包還幫助企業有效獲得外部專有技術,滿足不斷改變的客戶需求。企業還可以借助服務外包的力量進入高科技領域,增加收入。服務外包促進了企業處理方式的不斷改進,以便更快地達到世界標準,獲得更大的內部靈活性。
在國際金融危機的沖擊下,國際服務外包行業也面臨重新洗牌的局面,發包國家格局重組,新興市場蓬勃興起。傳統的世界三大發包地歐、美、日受國際金融危機影響,經濟衰退,服務外包市場開始萎縮。盡管這些地區仍是全球最大的發包源頭,但是以金磚五國為代表的新興市場則借機上位,成為全球發包國競爭格局中的重要組成部分,預計將在2050年之前占據全球服務發包總額的約50%。相對于發包市場,接包市場的變化則更具顛覆性。亞洲作為全球重要接包地之一,占全球份額的45%左右,并涌現出了一批新興的接包國家。美國外包市場的壟斷者印度,遭受國際金融危機及國內行業危機的雙重打擊,內憂外患,導致其傳統服務外包行業霸主地位岌岌可危,不僅為一大批發展中國家(如菲律賓、越南等國)發展服務外包產業提供機會,更使得中印之間的“全球總包商”的競爭開始向有利于中國的方向發展。而中國服務外包產業的發展速度在目前的幾大主要接包國中遙遙領先,面對經濟衰退的影響,顯示出了其強大的生命力及成長性。
二、我國服務外包人才的需求分析
(一)我國服務外包產業發展現狀
當前服務業離岸外包的雙贏效果日趨明顯,無論是發達國家還是發展中國家,都在服務業外包發展中充分分享國際分工的收益和成果。中國經過 10余年的積累,其外包服務商在技術、流程、管理和資金等方面日漸成熟,與越來越多的海外客戶形成緊密的合作伙伴關系。高速發展的中國經濟更成為各跨國企業在金融風暴沖擊下的避風港和收入引擎,促使海外發包商給予中國外包服務商更大的發展空間。
目前,中國以21個服務外包示范城市為代表的整體服務外包產業已經基本形成“三大集群、東西映射”的發展格局,東部沿海三大經濟區呈現以戰略中心型城市為核心的抱團發展態勢,初步呈現集群化發展趨勢。其中,長三角城市集群是中國城市化程度最高、經濟發展水平最高的地區,已形成以上海為核心,依托國際金融商貿中心的優勢,發展以金融后臺服務為特色的服務外包中心。環渤海城市群呈現梯次轉移趨勢,形成以北京為核心的中國最大內需市場和以大連為門戶的東北亞服務外包中心。而珠三角城市群以政策體制先行所積累的經濟基礎以及東南亞文化融合的地緣優勢,以廣州和深圳為核心,正打造“東南亞軟件與信息服務外包中心區域”。
(二)我國服務外包人才現狀
隨著服務外包產業的發展,客戶對服務的要求越來越高,對人才的需求也日漸旺盛。中國作為全球外包市場的新生力量,將在其中扮演越來越重要的角色,甚至有望超越印度成為新的全球服務外包中心。但目前我國的服務外包仍處于起步階段,在全球外包市場中所占的份額還不到10%。究其原因,除了在規模、交付能力、品牌形象等方面與印度等國際領先外包地還存在一定的差距以外,專業化人才匱乏也已經成為制約中國服務外包發展的一大瓶頸,還出現了服務外包人才培養錯位情況:一方面是企業急需大量具備專業知識的人才,卻招不到合適的人才;另一方面高校畢業生面臨著很大的就業壓力,找不到適合的工作。因此,如何培養合格的服務外包人才已經成為我國高等教育的熱點問題。
目前,中國服務外包產業的人力資源現狀是外包從業人員總量與服務外包發達國家相比仍有差距。從人力資源層次上看,低端人才較多,中、高端人才較少,缺乏高級管理人才、離岸服務外包的接單人員、系統架構師、信息安全管理人才。從人力資源的知識結構來看,具備綜合知識與能力且有經驗的復合型人才匱乏。
(三)服務外包對人才的技能和素質要求
服務外包行業具有知識性、專業性、實踐性的特點,決定了該行業必然是智力型、應用型人才云集之地。由于服務外包領域的多樣性、行業的高速發展性和市場的國際性,服務外包與其他傳統服務行業相比,具有明顯的不同,對外包人才的技能和素質的要求也具有行業自身的特點,見圖1。
(四)國家對培養服務外包人才的政策支持
商務部于2006年實施服務外包“千百十工程”,“十一五”期間,該工程每年投入不少于1億元資金,在全國建設10個具有一定國際競爭力的服務外包基地城市,推動100家世界著名跨國公司將其服務外包業務轉移到中國,培育1000家取得國際資質的大中型服務外包企業。為實現這一目標,商務部在商務領域人才培訓資金中,安排服務外包公共培訓專項資金,實施“千百十”人才培訓計劃,服務外包公共培訓專項資金主要用于支持大學生(含大專)增加其服務外包專業知識和技能,鼓勵服務外包企業新增大學生就業崗位的各類人才培訓項目,重點培訓大學應屆畢業生和尚未就業的大學畢業生,以及服務外包企業新入職員工。
2009年我國教育部、商務部聯合的《關于加強服務外包人才培養促進高校畢業生就業工作的若干意見》中指出:高校要根據服務外包產業快速發展的需要,調整服務外包人才培養結構,擴大服務外包人才培養規模,著力提高人才培養質量。
三、服務外包人才培養的課程設置建議
(一)服務外包人才的培養目標
培養服務外包產業的人才應高度重視綜合素質。不僅具有過硬的專業知識,還應具有一定的實踐能力;不僅具有適應社會和企業環境的能力,還應具有一定的項目全局觀念;不僅具有善于溝通和不斷學習的能力,還應具有高尚的職業素養和融入團隊的精神,以滿足服務外包產業快速發展的需求。
除了在綜合素質方面要求專業技能(例如精通一門開發語言;精通相關方向運行系統軟件;精通金融、財務、人力資源管理知識)外,服務外包人才還應具備工程管理(例如證明計算機輔助解決管理問題的能力;辦公軟件的熟練運用;從事工程項目決策與全過程管理的基本能力;初步的科學研究和實際工作能力)能力、外語素質(例如英語四級;日語二級;漢語三級等;具備讀寫和口語交流技能)和綜合能力與職業素質(例如較高的商務禮儀素質; 團隊合作能力;溝通能力;學習能力;提供最佳解決方案的能力;了解當地的客戶語言和文化背景)等。由于東北財經大學以經濟學和管理學等專業為主,下面僅總結知識流程外包和業務流程外包行業對人才的具體素質要求。
(二)培養服務外包人才的專業設置
1經濟管理類專業
主要培養知識流程外包(KPO)方向的人才,培養其在產品技術研發、工業設計、動漫及網游設計研發、教育課件研發、專業策劃、知識產權、專業培訓、政策法規調研、企業文化建設和人力資源規劃等方面的服務能力。
2計算機類專業
主要培養信息技術外包(ITO)方向的人才,培養其在軟件研發及開發、軟件技術應用、信息技術研發和信息系統運營維護等方面的服務能力。
3管理與技術相融合的復合型專業
主要培養業務流程外包(BPO)方向的人才,培養其在專業數據服務、業務流程設計、企業運營管理、應用系統支持和企業數據庫專業化管理等方面的服務能力。
(三)培養服務外包產業人才的課程設置體系
根據服務外包人才的培養目標以及BPO、KPO業務的特點,借鑒其他院校已開設的外包專業課程建設,結合東北財經大學的課程設置體系,總結了如何高效利用和合理安排管理類和經濟類課程(見表2)。
這些課程主要開設在法學院、會計學院、工商管理學院、國際經貿學院、國際商務外語學院等。其中,本科生在完成本專業的基礎課程后,可以按照課程方向來選擇,從1—6類中選擇1~2個方向,完成相關課程;由于專業語言、文化背景和涉外禮儀課程的學習已成為國際外包服務中不可或缺的一部分,應熟練掌握一門外語,并完成8項和9項的課程。另外,學校尚未開設“國際外包概論”課程,可以在條件成熟的時候開設此課程,為學生詳細介紹外包業務的基礎知識和全球外包情況。
[參考文獻]
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隨著企業的開放和外資公司的進入,中國中小企業面臨的是資本實力、業務、客戶、技術和人才等多方面的強大競爭,人力資源是中小公司最為寶貴的資源之一,人力戰略是公司發展戰略的重要組成部分。普通中小公司必須著眼于國際企業潮流,在人力資源管理創新上有所突破。
二、普通中小企業人才現狀
(一)企業人才隊伍整體素質不高
有統計數據顯示,我國普通中小企業中現有中專以上學歷或初級以上職稱的人員只占從業人員的5.5%左右。其中70%從業人員為科教文衛等專業,金融、法律、保險等保險行業相關專業的人才明顯不足。而復合型、熟悉多種保險業務的、善于經營管理的人才就更加稀缺。
(二)理論與企業人才培養策略相脫節
目前我國中小企業人力資源發展與科學管理方法相脫節。其在人才培養方面存在不足主要表現在以下兩個方面:人才培養沒有遵循國外企業的發展趨勢,從戰略高度上確定發展目標;沒有結合不同個人特性、不同專業人才的現狀和潛能,在分析現有人才隊伍素質的基礎上制定企業短中長期的人才開發戰略。
(三)對普通企業人員教育培訓重視程度不夠
目前,中小公司部分經營管理者受傳統經濟體制下形成的重視物質資本投資、輕視人力資本投資的陳舊經營管理思想的影響,對企業人才的教育培訓重視程度不夠。這部分管理者將人員教育投資視為一種費用性消費,或者一種投入產出比極低的負效用投資,這將對國內公司員工教育發展產生嚴重制約。
三、普通中小企業人才匹配培養方法
(一)人才培養與公司戰略目標相匹配
員工在公司工作是會從其自身利益與目的性角度考慮的,只有員工自身的目標、利益點與企業的戰略目標、利益點相一致時,企業才能吸引并留住人才并發展壯大。因此,公司在選擇員工時,就應該考慮其個人發展目標與公司戰略發展目標是否一致。同時在人員方面,就必須將員工個人的發展目標與公司的戰略發展目標相匹配,最后實現公司與個人雙贏的局面。
(二)人才培養與其工作環境相匹配
現代公司內部分工精細化,專業化,協作操作關系復雜化。在管理人力資源時,應當盡量讓各個成員在工作理想、觀念和信念上保持較高的一致性,在性格上要協調與相容,在年齡上要適當拉開距離,形成梯隊式團隊,減少沖突和矛盾,這樣才能發揮團隊群體協作優勢,提高人力資源的整體效率,使其愉快工作的同時,都能為團隊做出貢獻。
(三)人才培養與崗位級別相匹配
同樣一個人在不同的崗位上,其為公司的貢獻率不一樣。普通中小公司中,處于底部的基層業務人員無疑是最多的,中層的管理人員、最高層的決策者依次減少。因此,不可能所有業務能力強的人都成為管理層,公司可以通過高薪或其他晉升途徑對其進行激勵。只有按照這種“正三角形”結構組合公司的人力資源,才能保持保險公司運作的穩定性和高效性。
(四)人才培養與個人特質相匹配
每個人的個性特征都存在很多差異,人的能力亦千差萬別的。在對員工進行培養時,就應當充分挖掘其強項,將適當的人放在適當的位置上,使用適當的方式對其進行培養。既不大材小用,也不強其所難,使他或她有能夠發揮自己優勢的空間。同時,還要善于大膽培養并啟用具有小缺點卻具備突出才能的員工。
四、普通中小企業人才培養的實施
從我國現有中小公司的現狀來看,各個不同業務職能部門的員工都需要培訓。培訓主要有以下幾種重要方式:
(一)新員工入職培訓
對新員工培訓的主要內容是使其了解公司的歷史,發展過程,使其順利地接受公司的文化觀、價值觀和規章制度等,使他們真正成為公司大家庭中有認同感、負責任和具有奉獻精神的一份子。另外,還要解決新員工的人際關系問題,消除社交障礙。提供學習鍛煉的機會,使其盡快了解公司工作環境。
(二)在職人員培養
在進行在職培訓之前,應首先對保險公司的在職培訓需求進行綜合評估分析,根據目前公司現有需求,指定培訓內容,再確定不同類型的在職人員需要接受何種類型的在職培訓。培訓內容要富于聯想,便于理解、記憶和接受的理論或工作中的實際案例。培訓時要多采用案例教學和榜樣示范等方式來加強技能學習記憶的效果,從而加快培訓接受速度,取得更好的培訓效果。
(三)崗位能力培養
崗位培訓就是指使保險公司員工了解自己所在崗位工作的特性及其在公司中存在的意義,從而達到培養其職業自豪感和對本職工作的熱愛,以及職業責任道德意識,強化他們做好本職工作,為客戶、為公司和為社會服務的觀念。
(四)現實工作能力培養
對公司員工現實工作能力的培養,就是給有一定工作能力的員工委以重任,在實際工作使用過程中挖掘出員工內在的潛能。獨具慧眼的管理者往往只要發覺員工具備某些基本素質、有可造就的潛力時,就給他或她事業發展提供機會和相應的責任與壓力,讓他或她在管理工作實踐中磨練,在磨練中發揮出各種潛能,提高其管理實踐操作技能。
五、總結
建立合理的人才資源培養機制是吸引和留住人才的根本保障。吸引和留住人才不僅僅是薪酬的問題,更重要的是組織環境是否能使他愉快,自身在公司中是否能得到應有的成長,在事業上得以更大的發展。保險公司如何加強教育培訓,提高保險業人力資本素質,真正建立起雄厚的保險業賴以長期穩定發展的人力資本基礎,是值得所有國內保險企業關注的問題。開展多層次、多形式、多渠道的保險業教育培訓,公司有效地加大人力資本的投入,將對公司可持續發展起到至關重要的作用。
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關鍵詞:工作過程;高等職業教育;人才培養;物流管理專業
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A
摘 要:國家在教育規劃中要大力發展高等職業教育,高等職業教育的發展各地不平衡,畢業生的培養質量與人才培養方案直接相關,所以制定科學的人才培養方案非常重要。通過基于工作過程和相關崗位分析來制定科學的課程和實踐教學內容以及校園的活動方案來體現物流管理專業的職業性和科學性,培養合格的畢業生。
關鍵詞:工作過程;高等職業教育;人才培養;物流管理專業
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A
當生產效率和生產成本降低到一定程度后,企業的競爭就由生產變成了流通領域的競爭,所以很多獨立的第三方物流企業為生產企業從事外包業務,或者很多新興的生產企業重新審視自身企業的物流運作效率,因為很多企業已經逐漸地意識到生產企業的物流成本占到企業的第二成本,僅僅次于采購成本,發展物流既是提高企業生產率和提高市場競爭率的唯一途徑。據相關的統計,中國國內的物流成本占到國內生產總值幾乎占到了20%,而發達國家的美國和德國不到10%,日本更低至6.5%。國家在2009年也把物流產業作為振興中國的十大產業之一,由此可見物流以及相關產業的發展潛力巨大。各大高等職業學院相繼開設了物流管理專業,有的院校在開設物流管理專業的同時還對其進行了細分。很多學校在開設物流管理專業遇到了很多的困惑,存在一些問題,如:專業的培養目標不明確,教學課程形成不了體系,實踐課程的缺失,畢業生的培養規格與實際工作崗位的脫節,師資力量的薄弱等。為了更好地培養物流管理專業的畢業生,為地區的經濟服務,更好地體現物流管理專業高等職業教育的職業性,所以物流管理專業人才培養方案可以通過以下的步驟實現。
1 人才培養方案總設計的目的
人才培養方案要求設計。教學方案主要體現職業崗位的能力要求和素質要求,熟悉企業物流管理的各項基本業務流程,并具有一定的可持續的發展能力,自學能力和相關的管理的協調能力。(1)職業素質。建立基于任務目標設定、個人時間管理、團隊協作和溝通、沖突和情緒處理、作業流程控制等實際工作崗位所需要的職業素質訓練。(2)職業能力。圍繞典型崗位群的素質與能力要求,通過項目過程進行項目演練,培養生產物流、國際物流、采購管理、連鎖經營以及相關物流配送中心建立的能力,充實項目經驗,積累崗位核心技能。(3)學習能力。通過項目訓練、學習和討論以及學習反饋環節掌握自學的有效方法和各種虛擬學習企業物流管理專業軟件,提高物流管理中實際業務能力,加強項目實施過程中的改良建議等信息及時反饋和處理的能力。培養的總體目標的載體為:物流相關企業高度融合,以國際物流海運操作、物流配送操作、采購外勤與內勤、倉儲管理、物流企業營銷、物流企業等崗位技能要求為重點,以真實工作任務為載體,形成課內實踐、分技能模塊實訓、定崗實習的工學結合人才培養模式。最后總體的設計原則見圖1[1]。
2 通過調研企業確定崗位群
本專業學生職業范圍主要涉及物流行業企業,分為國內生產物流和國際物流兩大類。具體從事的就業崗位如表1。
3 職業能力分析與課程設置
以職業能力和職業崗位需求為核心設置課程通過職業崗位分析,確定了專業培養目標、專業方向和綜合職業能力層次定位之后,就要根據市場需求和職業標準,從職業能力分析入手,將綜合職業能力分解成若干專門能力,按一一對應的關系,有針對性地設置相應課程。這種模式設計在培養目標、能力結構與教學組織實施過程之間建立起了更直接、更清晰的一一對應關系,更加體現了高等職業學院的職業特征,并與職業技能標準相銜接,所設置的課程是教育目標的具體化,體現了合理的課程體系特征。通過分析物流管理專業典型的工作任務,得出典型的工作任務需要的職業能力,通過對應的專業課程來對相關專業能力的培養(見表2)。
4 通過職業證書來推動雙證教育
教育部2011年7月《關于充分發揮行業指導作用推進職業教育改革發展的意見》。意見提出推進建立和完善“雙證書”制度,實現學歷證書與職業資格證書對接。意見稱,行業是建設中國現代職業教育體系的重要力量。構建適應經濟社會發展方式轉變和產業結構調整要求、體現終身教育理念、中等和高等職業教育協調發展的現代職業教育體系,離不開行業的指導。“雙證教育”是以就業為目的、以職業教育為導向、以大學教育為支持、以培養市場緊缺型人才為核心、以培養企業實用型人才為目標的專業復合型人才教育工程。推行雙證教育一方面是響應了教育部對高等職業院校的要求;另一方面雙證教育最終的受益者還是學生,實踐經驗表明,基于工學結合的人才培養模式是以就業為導向的,用人單位在招聘應屆畢業生時,除了對畢業證書、英語及計算機能力的要求外,也非常關注畢業生是否獲取相關專業的職業資格證書,對于獲取相關職業資格證書的畢業生,不僅容易得到工作,而且起薪標準也相對會高于無證書的畢業生。根據物流管理專業畢業生的就業市場的調研,一般從事的職業需要的相應職業資格證書見表3[2]。
5 校園教育活動的設計
當今高等職業教育專業學習固然很重要,但是根據調查和分析,用人單位在選擇畢業生的時候,除了考慮學生專業成績的同時更重要地是考慮學生本身的綜合素質,尤其是品德和個人的語言溝通能力,這種專業以外的能力在工作以后顯得非常重要,尤其是在學生可持續能力的培養方面。這些教育活動是除了上課和學校常規的校園活動以外的包括各種思想品德、政治形勢、人文素質的培養和特長的活動,如運動會,藝術節等等。物流管理所在的院系應該根據專業的特點,因勢利導地開展為以后專業發展的相關校園活動。一般說來有(見表4)。
6 實踐教學的設計
高職的實踐教學具有自己獨特的功能與價值,從一定意義上講,其重要性超過理論教學。可以說,高職教育搞得好不好,有沒有自己的特色,關鍵要看實踐教學搞得好不好。實踐教學的好壞是衡量高職教育質量高低的重要指標,也是高職教育區別于普通高教的重要標志。要打破傳統的學科界限,使高職的課程內容組織服務于所要解決的職業領域的問題;要增強課程模式的實踐性,服務于實踐教學。一般說來物流管理專業的實踐教學設計可以分為三個層次(見圖2)[3]。
7 人才培養方案的保證因素
為了保證人才培養方案按照既定的環節進行,需要三個基本的保證因素。
7.1 強大的師資隊伍。推行工學結合的人才培養模式,雙師型師資力量是其有力的保證,要增加專業教師中具有企業工作經歷的教師比例。通過“走出去和請進來”實現:一方面可以通過假期來培養教師的實際工作能力,另一方面可以通過引進企業的能工巧匠來充實師資隊伍。
7.2 緊密的校企合作和實踐教學場所。高等職業教育需要和地區的經濟發展緊密結合,尤其是要加強校企合作關系,物流管理專業建設需要企業積極參與。校企合作的模式比較多,企業可以在相關的院校設立訂單班,為企業輸送源源不斷的人才,在平時的教學中可以根據就業單位需要進行個性化教學,加入相關企業業務流程和企業文化的課程。其他的合作還有學生參與企業的工作,通過定崗實習來緩解企業由于季節的用工不平衡、用工難的問題,可以把企業的管理者請到學校做專題講座,或者任兼職講師等,教師也可以參與企業的相關政策與計劃的制定。
物流管理專業作為一個實踐性較強的專業,需要設立專業的實驗室來實踐,各大高職院校需要財政的大力支持。物流管理專業實驗室的內容主要包括:物流管理辦公自動化實訓室,物流管理專業的單證制作室,物流管理專業設施與設備實訓室,物流管理專業企業軟件實訓室,物流企業模擬倉儲,分揀實訓室等等。
7.3 其他的保證因素。“十年樹木百年樹人”,專業建設是一個長期和動態的過程,要隨著市場和職業教育的發展對專業進行調整,物流管理專業需要成立相關的專業委員會并對教學進行監督和指導,保證物流管理專業人才培養方案的制定和實施的科學性和嚴肅性。一般說來專業委員會成員的組成可以包括相關同級院校的專家,企業管理人員和自身的教師等等。
除此之外,物流管理專業的發展要符合地區經濟的發展,這也是高等職業教育設立的初衷,如有的地區港口物流比較發達,所以物流管理專業的課程和實踐體系要偏向港口物流;有的地區要偏向快遞物流,或者是超市物流等等。總之,培養合格的高職物流管理專業畢業生的根基就是要制定科學的人才培養方案,各大高等職業院校的教師要在教學改革的道路上不懈的努力。
參考文獻:
[1] 劉安鑫. 基于工學結合的高職物流管理專業人才培養模式探討[J]. 河南機電高等專科學校學報,2011(5):51-52.