銀行業(yè)培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：銀行業(yè)培訓(xùn)范文

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實(shí)際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，20XX年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識(shí)新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，突出對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

三、基本做法

第2篇：銀行業(yè)培訓(xùn)范文

（一）相關(guān)概念闡述

道德是人們生活中較為耳熟能詳?shù)囊粋€(gè)概念，道德是一個(gè)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的一個(gè)問題。在我國(guó)古代，道德不僅指處理人際關(guān)系之時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的行為原則以及規(guī)范要求，還兼指?jìng)€(gè)人的行為品質(zhì)以及修養(yǎng)境界。在現(xiàn)今，道德涉及的范圍非常大，是好與壞、是與非、善與惡等高的概念來(lái)評(píng)價(jià)人們的各種行為。職業(yè)道德是道德的一個(gè)特殊的領(lǐng)域，是一般道德在社會(huì)職業(yè)生活中的具體表現(xiàn)。職業(yè)道德與職業(yè)活動(dòng)息息相關(guān)，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，它的形成與商品經(jīng)濟(jì)之進(jìn)展有著隨同關(guān)系，成為商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一種全新的道德觀。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是從事會(huì)計(jì)工作人員在會(huì)計(jì)工作中的必須具備的道德品質(zhì)。會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范了工作人員的職業(yè)行為，成為權(quán)衡一個(gè)會(huì)計(jì)工作者工作的優(yōu)劣的尺度。社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平之提高，社會(huì)生產(chǎn)力的不斷提高，會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)的范疇愈來(lái)愈普遍，職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容愈來(lái)愈豐富，現(xiàn)在商業(yè)銀行會(huì)計(jì)行業(yè)就是其中一例。商業(yè)銀行會(huì)計(jì)職業(yè)關(guān)系的變化也促進(jìn)了商業(yè)銀行會(huì)計(jì)職業(yè)道德的發(fā)展。

（二）商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范

商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范是職業(yè)道德在商業(yè)銀行會(huì)計(jì)職業(yè)行為以及商業(yè)銀行會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)的具體體現(xiàn)。現(xiàn)今我國(guó)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范主要有愛崗敬業(yè)、廉潔自律、誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正則以及堅(jiān)持準(zhǔn)則，提高工作技能，參與管理，加強(qiáng)，服務(wù)這八個(gè)基本的要點(diǎn)，具體體現(xiàn)在商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員保持公正；通曉業(yè)務(wù)，能力足以擔(dān)任會(huì)計(jì)工作；對(duì)銀行企業(yè)加以保密，絕對(duì)不以非道德手段獲得別人秘密；提供客觀的信息，并予以充分揭示。

二、提高商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德及培訓(xùn)的意義

商業(yè)銀行會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象涉及到多個(gè)方面，供給的管帳信息無(wú)疑屬于公共產(chǎn)品，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量直接作用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)之發(fā)展，此外，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)職業(yè)道德能夠積極與我國(guó)的法律法規(guī)搭檔，調(diào)整工作關(guān)系中的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，因此，倘若商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德低劣，那么嚴(yán)重影響到我國(guó)大眾的切身利益。大部分商業(yè)銀行不乏職業(yè)道德素質(zhì)頗高的會(huì)計(jì)人員。然而，目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的的確確仍然發(fā)生還是一少部分違背職業(yè)道德，乃至犯的不恥作為。因此，提高商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德及加強(qiáng)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德培訓(xùn)的意義非常重大。提高商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德及加強(qiáng)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德培訓(xùn)是非常必要的。究其原因，無(wú)非是會(huì)計(jì)職業(yè)道德是商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員形成良好的會(huì)計(jì)行為的必要保障；會(huì)計(jì)職業(yè)道德能夠激發(fā)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)工作人員專業(yè)技能學(xué)習(xí)的積極性；有利于加強(qiáng),商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員自我涵養(yǎng)的主動(dòng)性。強(qiáng)化商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德培訓(xùn)，能夠建立全新的商業(yè)銀行會(huì)計(jì)行業(yè)作風(fēng)，培育會(huì)計(jì)人員的杰出工作德行，培育品學(xué)兼優(yōu)之會(huì)計(jì)人才，維護(hù)會(huì)計(jì)行業(yè)之威望，具有十分重要的意義。

三、商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德現(xiàn)狀

（一）積極的一面

1.熱愛自己的崗位

商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員只有熱愛自己的崗位，才能敬重會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)。現(xiàn)在的商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員一方面出于對(duì)會(huì)計(jì)工作的興趣，另一方面出于當(dāng)下激烈的工作崗位競(jìng)爭(zhēng)，大部分的會(huì)計(jì)人員都熱愛著自己的崗位。

2.服務(wù)意識(shí)逐步提高

當(dāng)下的大多數(shù)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員對(duì)于服務(wù)對(duì)象的服務(wù)意識(shí)是不斷加強(qiáng)的，他們對(duì)服務(wù)主體非常忠實(shí)，心里面自始至終都是以服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)利益為主。與之同時(shí)，他們樹立起強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，擺正自己的工作位置，謹(jǐn)記把為所有者服務(wù)，為社會(huì)公眾服務(wù)是自己的責(zé)任以及義務(wù)。此外，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員還以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以平和的心態(tài)對(duì)待得失，以謙虛文明的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象，這樣的文明服務(wù)促使他們的服務(wù)達(dá)到了高質(zhì)量的效果。

3.守法合規(guī)意識(shí)不斷增強(qiáng)

當(dāng)下大多數(shù)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員都可以準(zhǔn)確對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)權(quán)利與會(huì)計(jì)職業(yè)義務(wù)的關(guān)系對(duì)做出一定的安排并解，加強(qiáng)抵抗行業(yè)不正之風(fēng)的本領(lǐng)，積極培養(yǎng)良好的遵紀(jì)守法之習(xí)慣，積極遵守企業(yè)組織紀(jì)律，并且積極履行維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律的責(zé)任，勇于與違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員不斷增強(qiáng)守法合規(guī)意識(shí)使得所有者的權(quán)益得到了保護(hù)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到了良好地運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)展。

（二）存在的問題

1.職業(yè)道德觀念較為淡薄

盡管我國(guó)根據(jù)國(guó)際慣例以及體制改革的需要制定了相關(guān)的會(huì)計(jì)職業(yè)的法律法規(guī)，使得我國(guó)的金融行業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)有法可依，然而因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，當(dāng)下有少量商業(yè)銀行會(huì)計(jì)工作者的職業(yè)道德觀念比較淡漠，誠(chéng)信意識(shí)不夠，再加上他們的上司不乏一些法紀(jì)觀念不正之輩，廉潔自律意志力不堅(jiān)定，因此造成底層商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員難以遵守和維護(hù)職業(yè)道德，喪失掉自己的職業(yè)責(zé)任感，致使他們無(wú)法提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)資料，隨意更改核算辦法，會(huì)計(jì)核算混亂，財(cái)政體系喪失平衡，胡亂造假賬，嚴(yán)重致使商業(yè)銀行出現(xiàn)誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)。

2.保護(hù)客戶信息的行為存在偏差

商業(yè)銀行客戶的信息具有很大的保密性，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)工作人員是可以掌握大量的商業(yè)、工作以及客戶信息。如果這些信息非特殊情況下是萬(wàn)萬(wàn)不能泄露的，倘若這些信息嚴(yán)重泄露，對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的損失是難以估量的。

3.缺乏鉆研專業(yè)技能的精神

會(huì)計(jì)專業(yè)是一門專業(yè)技能很強(qiáng)的職業(yè)，當(dāng)下我國(guó)多數(shù)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)工作人員由于忙于處理繁瑣的業(yè)務(wù)，難以抽空學(xué)習(xí)，再加之他們自主學(xué)習(xí)的意識(shí)不高，認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)無(wú)非就是一些數(shù)據(jù)處理的簡(jiǎn)單問題，無(wú)需花費(fèi)大量時(shí)間學(xué)習(xí)，致使他們的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)量跟不上時(shí)代的信息更新節(jié)奏，導(dǎo)致商業(yè)行會(huì)計(jì)專業(yè)工作效率的下降。如果商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員不具備高質(zhì)量的技能水平，會(huì)計(jì)信息是一種空談。

4.違背客觀公正的職業(yè)道德原則

會(huì)計(jì)人員在處理商業(yè)銀行會(huì)計(jì)工作之時(shí)，其務(wù)須言行一致，表里如一，光明正大，然而目前我國(guó)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)工作者鑒于崗位的局限以及上司的影響，出現(xiàn)了很多會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象，這與商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員違背客觀公正的職業(yè)道德原則有關(guān)。倘若商業(yè)銀行會(huì)計(jì)工作者難以堅(jiān)持客觀公正的職業(yè)道德貴伐，那么管帳信息大有可能會(huì)不真實(shí)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益將大會(huì)損失。會(huì)計(jì)信息的本質(zhì)要求為真實(shí)客觀，倘若會(huì)計(jì)信息失卻這個(gè)特質(zhì)，勢(shì)必導(dǎo)致廣大信息使用者的決策失誤，引起社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序混亂局面之產(chǎn)生。

（三）存在問題的原因

1.社會(huì)整體信用環(huán)境較差

目前我國(guó)社會(huì)整體信用環(huán)境較差，整體表現(xiàn)為社會(huì)信用體系，企業(yè)信用質(zhì)地，個(gè)人信用制度尚未建立。現(xiàn)時(shí)銀行交易中出現(xiàn)諸多的信用缺失事件，這與整個(gè)整體信用環(huán)境較差息息相關(guān)，使得整個(gè)社會(huì)道德價(jià)值觀受到?jīng)_擊，商業(yè)銀行也不例外。

2.職業(yè)道德教育邊緣化

當(dāng)下中國(guó)從事商業(yè)銀行會(huì)計(jì)職業(yè)人數(shù)逐步增多，構(gòu)成的會(huì)計(jì)步隊(duì)異常巨大，然而我國(guó)的會(huì)計(jì)隊(duì)伍總體素質(zhì)較低，懂核算、懂管理的員工不多。之所以會(huì)出現(xiàn)我國(guó)會(huì)計(jì)人員的知識(shí)面與職業(yè)水平不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)的要求的局面，是因?yàn)槲覈?guó)的會(huì)計(jì)道德教育邊緣化，很多時(shí)候我國(guó)的會(huì)計(jì),教學(xué)都呈現(xiàn)出我國(guó)教育的弊端——注重專業(yè)素質(zhì)教育但是卻忽略職業(yè)道德教育。這樣培養(yǎng)出來(lái)的工作人員難成大器，造成違法行為時(shí)常發(fā)生，漠視法紀(jì)，銀行企業(yè)內(nèi)部管理制度、紀(jì)律等執(zhí)行得不嚴(yán)格，輕忽會(huì)計(jì)危機(jī)防備以及銀行企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制的建造，導(dǎo)致會(huì)計(jì)政策水平以及營(yíng)業(yè)技能不能很好地適應(yīng)工作需求。

3.內(nèi)控制度和考核晉升機(jī)制不科學(xué)

防止管理疏漏需要依靠一個(gè)科學(xué)的內(nèi)控制度，然而目前我國(guó)的商業(yè)銀行的內(nèi)控制度的科學(xué)性令人擔(dān)憂。某些商業(yè)銀行缺乏良好的內(nèi)控崗位制約的管理制度，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)崗位的設(shè)置難以互相約束和監(jiān)督，而管理則是較為松懈和脫節(jié)，即使某些銀行擁有一個(gè)較為行之有效的制度，然而卻缺乏一個(gè)健全的運(yùn)行保障機(jī)制，如此勢(shì)必助長(zhǎng)個(gè)別商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員違法行為的形成。當(dāng)下我國(guó)商業(yè)銀行的考核晉升機(jī)制也是不科學(xué)的。商業(yè)銀行中的會(huì)計(jì)人員中的熱愛自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)者卻不能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，另一方面就是他們得到的獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的，這樣導(dǎo)致那些職業(yè)道德良好的商業(yè)銀行中會(huì)計(jì)人員的積極性大大挫傷，同時(shí)也滋生了某些會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的滑坡。這種不好現(xiàn)象的產(chǎn)生究其原因是目前我國(guó)商業(yè)銀行考核晉升機(jī)制不科學(xué)，重業(yè)績(jī)而輕行為。

4.經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，個(gè)人職業(yè)道德滑坡

前面提及，盡管我國(guó)根據(jù)國(guó)際慣例以及體制改革的需要制定了相關(guān)的會(huì)計(jì)職業(yè)的法律法規(guī)，使得我國(guó)的金融行業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)有法可依，可是現(xiàn)在有些商業(yè)銀行會(huì)計(jì)相關(guān)人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)層，職業(yè)道德觀念較為淡薄，容易受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，利用手中的權(quán)力，個(gè)人職業(yè)道德滑坡，進(jìn)行商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)違規(guī)和做假賬行為產(chǎn)生。因此，會(huì)計(jì)信息失真和惡性經(jīng)濟(jì)犯罪頻繁發(fā)生，會(huì)計(jì)職能弱化。

四、如何加強(qiáng)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德培訓(xùn)

（一）不斷完善社會(huì)信用體系

當(dāng)下我國(guó)的社會(huì)信用體系需要持續(xù)完善，政府應(yīng)當(dāng)支持鼓勵(lì)社會(huì)公眾中有著良好信用的人士以及企業(yè)，對(duì)他們的信用道德給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，運(yùn)用大眾媒體來(lái)宣傳誠(chéng)信的好風(fēng)氣。其次，當(dāng)局務(wù)須建立較為成熟的社會(huì)信用檔案制度，建立一個(gè)健康的社會(huì)信用監(jiān)督體系。

（二）加強(qiáng)銀行企業(yè)文化建設(shè),營(yíng)造職業(yè)道德良好氛圍

銀行企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以德治企”的理念來(lái)塑造企業(yè)形象，用職業(yè)道德來(lái)樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌。銀行企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建自己的企業(yè)文化，不斷提高員工素質(zhì)，在實(shí)際工作中培養(yǎng)企業(yè)的價(jià)值觀念，道德觀念和企業(yè)精神，注重行為規(guī)范方面的管理，把企業(yè)道德與企業(yè)的理念、行為、經(jīng)營(yíng)方向、發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)特色等進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的整合與策劃，強(qiáng)調(diào)企業(yè)和會(huì)計(jì)員工對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和使命感，勤于風(fēng)險(xiǎn)，貢獻(xiàn)社會(huì)，把“讓客戶滿意、政府放心”作為價(jià)值觀念，營(yíng)造出一個(gè)職業(yè)道德良好的氛圍。

（二）加強(qiáng)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育

強(qiáng)化商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德對(duì)提升銀行會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，培育會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)職業(yè)道德情感，建立會(huì)計(jì)職業(yè)道德信念大有裨益。在對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行基本的會(huì)計(jì)學(xué)歷教育的同時(shí)，也要對(duì)商業(yè)銀行在職會(huì)計(jì)工作者的繼續(xù)教育。為了加強(qiáng)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育，企業(yè)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，采取適應(yīng)性學(xué)習(xí)，擴(kuò)展性學(xué)習(xí)和系統(tǒng)性學(xué)習(xí)等多種于培訓(xùn)形式；根據(jù)實(shí)際需要確定培訓(xùn)內(nèi)容；采用講授、討論和研討等培訓(xùn)方法,這種靈活的教育方式不僅可以提升會(huì)計(jì)工作者職業(yè)道德教育的有效性，還能減緩其工作與進(jìn)修研習(xí)的沖突。此外，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員應(yīng)該積極主動(dòng)地加強(qiáng)職業(yè)道德自我教育，養(yǎng)成自覺抵制不良行風(fēng)影響，提升個(gè)人的職業(yè)道德修養(yǎng)，積極踐行職業(yè)道德規(guī)范的好習(xí)慣。

（三）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,完善激勵(lì)約束機(jī)制

第3篇：銀行業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村商業(yè)銀行；新員工；崗前培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F830.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2016）02-0091-02

一、崗前培訓(xùn)的意義

對(duì)新人職員工而言，崗前培訓(xùn)能讓他們了解農(nóng)商行管理理念、服務(wù)理念、管理模式和企業(yè)文化，掌握基本業(yè)務(wù)組成、流程和規(guī)章制度，學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)基本知識(shí)及操作技能，調(diào)整職業(yè)心態(tài)并盡快融入新的環(huán)境。

二、崗前培訓(xùn)的組織與實(shí)施

（一）制定培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，結(jié)合當(dāng)年度招聘的新員工人數(shù)、專業(yè)、學(xué)歷層次等各方面因素綜合考慮，制定詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃主要包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象和人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)課程安排、授課講師、費(fèi)用預(yù)算等。

（二）崗前培訓(xùn)形式

一般采用全脫產(chǎn)、集中培訓(xùn)、理論與實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合、內(nèi)部培訓(xùn)師與外部培訓(xùn)師相結(jié)合的培訓(xùn)形式，由人力資源部統(tǒng)一安排，為期2～3周左右。

（三）崗前培訓(xùn)內(nèi)容

一是農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展歷程及企業(yè)文化建設(shè)，包括農(nóng)商銀行發(fā)展歷程、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)理念及未來(lái)發(fā)展，使新員工了解農(nóng)商銀行的基本情況、現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展，快速融入新的環(huán)境；二是人力資源相關(guān)規(guī)定及制度講解、培訓(xùn)考核管理制度；三是職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整、職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，通過培訓(xùn)使新員工能盡快調(diào)整職業(yè)心態(tài)，盡快轉(zhuǎn)變職業(yè)角色；四是支付結(jié)算管理辦法和會(huì)計(jì)核算原理，包括銀行支付結(jié)算辦法、存款業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、憑證管理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)等；五是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括單指單點(diǎn)、多指多點(diǎn)練習(xí)、機(jī)器點(diǎn)鈔、中文錄入與翻打傳票業(yè)務(wù)技能，由行內(nèi)有業(yè)務(wù)技能比賽經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)能手為新員工講述各項(xiàng)技能的規(guī)范操作流程、操作要點(diǎn)、提升技巧。采取業(yè)務(wù)比賽、傳票翻打練習(xí)、模擬銀行上機(jī)練習(xí)等活動(dòng)，充分鍛煉業(yè)務(wù)技能，為快速上崗做好準(zhǔn)備；六是柜面業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬操作、公文寫作、設(shè)備管理知識(shí)、安全保衛(wèi)知識(shí)，為新員工正式上崗做好業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備；七是銀行服務(wù)禮儀規(guī)范課程，通過課堂講授和觀看教學(xué)示范片，使新員工掌握柜面服務(wù)禮儀的基本規(guī)范；八是培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)PK賽和新員工團(tuán)康活動(dòng)，為新員工提供展示自我的平臺(tái)，促進(jìn)新員工之間的交流，提升新員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

蘭、目前新員工崗前培訓(xùn)存在的不足

在總結(jié)歷年新員工崗前培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，人力資源部不斷創(chuàng)新新員工培訓(xùn)形式，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，詳實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，但仍存在一些不足。

一是集中培訓(xùn)一般為10～15天左右，時(shí)間短、內(nèi)容多，新員工在短時(shí)間內(nèi)掌握接受大量的業(yè)務(wù)知識(shí)，較難達(dá)到最理想的效果。

二是培訓(xùn)以講師教授為主，因受系統(tǒng)安全性和資源條件的限制，業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬環(huán)境的席位數(shù)量和可實(shí)現(xiàn)功能有限，新員工模擬練習(xí)的機(jī)會(huì)較少，短時(shí)間內(nèi)難以掌握柜面基本的業(yè)務(wù)操作流程。

三是培訓(xùn)缺少全面的效果評(píng)估，員工培訓(xùn)的效果很難具體量化評(píng)估，目前較多是在學(xué)習(xí)層面（會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試）方面進(jìn)行評(píng)估，缺乏反應(yīng)層面、行為層面、結(jié)果層面的效果評(píng)估，考核評(píng)價(jià)一直以來(lái)都是人力資源以及培訓(xùn)工作的難點(diǎn)。

四是崗前培訓(xùn)以技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、規(guī)章制度為方向，考慮了銀行的上崗基本要求，沒有把員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，可能會(huì)造成人才流失。

五是內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍尚不健全。內(nèi)部培訓(xùn)師是從行內(nèi)臨時(shí)抽來(lái)的業(yè)務(wù)人員，未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏培訓(xùn)的專業(yè)理論知識(shí)；外部聘請(qǐng)的培訓(xùn)師的針對(duì)性、實(shí)用性，培訓(xùn)效果的可持續(xù)性較弱，具有一定的不確定性，培訓(xùn)方面存在一定的成本風(fēng)險(xiǎn)。

四、新員工崗前培訓(xùn)的探索性建議

新員工是農(nóng)村商業(yè)銀行的新生力量，是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑，應(yīng)將新員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期事業(yè)來(lái)看待，為使崗前培訓(xùn)更加合理、有效，基于農(nóng)商銀行培訓(xùn)工作中存在的問題，結(jié)合銀行業(yè)務(wù)發(fā)展方向和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，本文重點(diǎn)從優(yōu)化培訓(xùn)時(shí)間、實(shí)行“導(dǎo)師制”、推廣多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式、著力培養(yǎng)員工的歸屬感、著力培養(yǎng)員工的歸屬感、加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍制度化、規(guī)范化建設(shè)、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估、優(yōu)化新員工培訓(xùn)體系建設(shè)等方面提出探索性的對(duì)策建議，以期實(shí)現(xiàn)新員工崗前培訓(xùn)效果提升的目的。

（一）優(yōu)化培訓(xùn)時(shí)間

現(xiàn)有銀行的新員工崗前培訓(xùn)多為集中培訓(xùn)，時(shí)間較短，筆者建議優(yōu)化新員工培訓(xùn)時(shí)間，延長(zhǎng)新員工培訓(xùn)期，延長(zhǎng)到12個(gè)月，其中，1個(gè)月為集中培訓(xùn)期，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，之后11個(gè)月為在崗培訓(xùn)期。按照培訓(xùn)階段不同，設(shè)計(jì)不同的責(zé)任人，形成分層分類的培訓(xùn)管理系統(tǒng)。集中培訓(xùn)期主要由人力資源部組織實(shí)施，其他職能部門積極配合，在崗培訓(xùn)期由各個(gè)支行負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管或授權(quán)具備一定傳授能力的人員，負(fù)責(zé)對(duì)本單位的新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

（二）實(shí)行“導(dǎo)師制”，一對(duì)一跟蹤培訓(xùn)

新員工分配到網(wǎng)點(diǎn)后，各支行為新員工配備導(dǎo)師，一對(duì)一跟蹤輔導(dǎo)培訓(xùn)，主要是輔導(dǎo)新員工熟悉柜面業(yè)務(wù)操作流程、掌輯崗位所需要的技術(shù)技能、指引未來(lái)發(fā)展的方向。導(dǎo)師幫助新員工確立培訓(xùn)目標(biāo)，為了達(dá)成此目標(biāo)，制定3～12個(gè)月的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在培訓(xùn)期間幫助員工完成這一目標(biāo)。導(dǎo)師月末要向支行和人力資源部匯報(bào)輔導(dǎo)新員工的業(yè)務(wù)技能測(cè)試成績(jī)和工作中的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。為了使導(dǎo)師作用能更好發(fā)揮，激勵(lì)導(dǎo)師不斷提升輔導(dǎo)效果和輔導(dǎo)水平，人力資源部和各支行要對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行考核，按年度評(píng)定出優(yōu)秀導(dǎo)師，獲得優(yōu)秀導(dǎo)師稱號(hào)的可以作為年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、崗位競(jìng)聘、內(nèi)部培訓(xùn)師選拔的依據(jù)。

第4篇：銀行業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥行業(yè)人力資源培訓(xùn)有效性；影響因素；對(duì)策探究

一、引言

醫(yī)藥行業(yè)作為“知識(shí)密集型”行業(yè)的代表，員工的專業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用。如何在培訓(xùn)資源一定的條件下，配置培訓(xùn)資源，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提升培訓(xùn)效果是公司各級(jí)管理者始終關(guān)注的焦點(diǎn)。

二、藥企人力資源培訓(xùn)有效性的實(shí)證分析

1.選取調(diào)查對(duì)象及發(fā)放問卷本次調(diào)研選取振東集團(tuán)下屬的振東制藥、開元制藥、安特制藥、太原醫(yī)藥物流四家子公司的管理人員和一線員工作為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問卷230份，回收問卷229份，其中無(wú)效問卷2份，有效問卷227份，有效問卷回收率99%。問卷包括兩個(gè)部分，第一部分是員工的基本情況，第二部分是影響公司人力資源培訓(xùn)有效性影響因素指標(biāo)。2.調(diào)查問卷信度和效度分析本文數(shù)據(jù)測(cè)量采用里克特5級(jí)量表設(shè)計(jì)，需要進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。本研究使用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件，采用Alpha分析模型中Cronbach的一致性系數(shù)進(jìn)行分析得出：該調(diào)查問卷的信度系數(shù)為0.732（Cronbach’sAlpha），所以本研究的問卷量表具有較高的信度。同時(shí)，本調(diào)查問卷效度分析采用KMO指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，使用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，通過對(duì)15項(xiàng)因子進(jìn)行分析，得出KMO值為0.848（取樣足夠度的Kaiser-Meyer-Olkin度量），表明因子效度較高。此外，用Bartlett球體檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率小于1%，說明可以接受原假設(shè)，原有變量適合做因子分析。3.培訓(xùn)有效性的影響因素確定本文通過問卷調(diào)查、訪談等方式，得出影響藥企人力資源培訓(xùn)有效性因素體系表，該表包括4個(gè)一級(jí)要素，14個(gè)二級(jí)要素。即培訓(xùn)對(duì)象（性別、工作年限、管理層級(jí)、教育背景、工作成熟度、心理成熟度）、師資來(lái)源（企業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)內(nèi)訓(xùn)師）、培訓(xùn)環(huán)境（組織文化、公司戰(zhàn)略、培訓(xùn)管理制度）、培訓(xùn)保障（設(shè)備保障、時(shí)間及費(fèi)用保障、培訓(xùn)方法）。4.培訓(xùn)有效性的因素評(píng)分方式在確定影響藥企人力資源培訓(xùn)有效性因素之后，為量化培訓(xùn)有效性因素對(duì)培訓(xùn)效果的影響程度，本文采用里克特5級(jí)評(píng)分量表分別賦值：非常影響5分，比較影響4分，一般影響3分，不太影響2分，不影響1分。5.培訓(xùn)有效性的影響因素指標(biāo)評(píng)分通過計(jì)算得出：培訓(xùn)對(duì)象（性別-2.2分、工作年限-3.2分、管理層級(jí)-3.6分、教育背景-3.4分、工作成熟度-3.8分、心理成熟度-3.3分）、師資來(lái)源（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師-3.3分、職業(yè)培訓(xùn)師-2.9分）、培訓(xùn)環(huán)境（組織文化-3.3分、公司戰(zhàn)略-3.1分、培訓(xùn)管理制度-3.5分）、培訓(xùn)保障（設(shè)備保障-2.9、時(shí)間及費(fèi)用保障-2.8分、培訓(xùn)方法-3.5分）。從培訓(xùn)對(duì)象來(lái)看，影響藥企人力資源培訓(xùn)有效性的因素評(píng)分大都在3分以上，其中，員工工作成熟度影響最大，為3.8分，性別影響因素最小，為2.2分。說明作為成人的學(xué)習(xí)方式，學(xué)員的工作成熟度對(duì)培訓(xùn)效果起著關(guān)鍵性作用。從師資來(lái)源來(lái)看，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)有效性的因素影響最大，為3.3分，職業(yè)培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)有效性因素的影響較小，為2.9分。反映出企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師更加了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況、績(jī)效差距與員工培訓(xùn)需求，培訓(xùn)的針對(duì)性較強(qiáng)，培訓(xùn)效果較好。從培訓(xùn)環(huán)境影響來(lái)看，組織文化、公司戰(zhàn)略、培訓(xùn)管理制度三因素都對(duì)培訓(xùn)影響較大，說明制藥行業(yè)培訓(xùn)受公司內(nèi)部環(huán)境影響較大。從培訓(xùn)保障來(lái)看，培訓(xùn)裝備、后勤保障程度對(duì)培訓(xùn)效果也有一定影響，但影響最大的是培訓(xùn)方法，為3.5分。同樣的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)方法產(chǎn)生的培訓(xùn)效果差異較為明顯。

三、提高藥企人力資源培訓(xùn)有效性的對(duì)策

1.構(gòu)建各崗位“勝任力模型”，提升擬聘人員質(zhì)量為適應(yīng)公司發(fā)展要求，人力資源部應(yīng)建立和完善各崗位的“勝任素質(zhì)模型”，人力資源部組織招聘時(shí)，要以學(xué)習(xí)力為核心勝任力，采用結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試，確保擬聘求職者更貼近實(shí)際工作的需要。2.合理配置培訓(xùn)師資源企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要，優(yōu)先選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，同時(shí)，人資部在培訓(xùn)市場(chǎng)盡可能選擇專業(yè)知識(shí)過硬、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合素養(yǎng)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的培訓(xùn)師作為補(bǔ)充，使得公司內(nèi)外部培訓(xùn)資源相互彌補(bǔ)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分提高人力資源培訓(xùn)的有效性。3.構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織文化，將企業(yè)戰(zhàn)略融入培訓(xùn)管理中首先，公司應(yīng)塑造“學(xué)習(xí)型組織”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)文化。企業(yè)通過營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，讓員工長(zhǎng)期處于積極、向上的學(xué)習(xí)氛圍中，耳濡目染的接受熏陶，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、端正學(xué)習(xí)態(tài)度和動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。其次，人力資源部要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，確定培訓(xùn)目標(biāo)。人力資源部可以通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法，從公司戰(zhàn)略、工作要求及個(gè)人需求三個(gè)層面進(jìn)行深入細(xì)致的分析培訓(xùn)需求，從而確定培訓(xùn)目標(biāo)。最后，建立、健全、落實(shí)培訓(xùn)管理制度，強(qiáng)化員工的學(xué)習(xí)主體意識(shí)。優(yōu)先選拔學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的參訓(xùn)員工進(jìn)入關(guān)鍵崗位，促進(jìn)結(jié)構(gòu)知識(shí)轉(zhuǎn)化。4.完善培訓(xùn)設(shè)施、做好培訓(xùn)計(jì)劃、選用恰當(dāng)方法首先，企業(yè)要完善培訓(xùn)設(shè)施，創(chuàng)建輕松培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員在心情放松的條件下接受訓(xùn)練。其次，培訓(xùn)部門要制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)允許范圍內(nèi)，充分利用員工工作閑暇時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。最后，鼓勵(lì)講師采用豐富多彩、靈活多變、充滿樂趣的方法進(jìn)行教學(xué)，從而激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，提升培訓(xùn)效果。本文根據(jù)收集的調(diào)研資料對(duì)藥企人力資源培訓(xùn)有效性影響因素進(jìn)行了探究，并結(jié)合自己在藥企的工作經(jīng)驗(yàn)，提出提升藥企人力資源培訓(xùn)有效性的具體措施。由于樣本、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)以及個(gè)人水平有限，文章仍然有一些不足之處，希望今后研究中有進(jìn)一步成果的出現(xiàn)。

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第5篇：銀行業(yè)培訓(xùn)范文

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)是21世紀(jì)最有發(fā)展前景的行業(yè)之一，世界各國(guó)對(duì)人才培訓(xùn)、人力資源開發(fā)的投資不斷增加，培訓(xùn)教育日益法制化與制度化，培訓(xùn)職能日益專業(yè)化。然而，大量的培訓(xùn)工作并未取得預(yù)期的效果，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)組織的培訓(xùn)工作都存在一些問題。因此，以現(xiàn)代企業(yè)管理思想為指導(dǎo)、以企業(yè)實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)和開發(fā)體系的探討變的尤為重要。

一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)及學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)，造就高素質(zhì)的員工成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇，而了解目前我國(guó)中小企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，有利于企業(yè)改進(jìn)和完善自身的培訓(xùn)體系。根據(jù)目前我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的有關(guān)資料作出了以下分析。

1.對(duì)員工的培訓(xùn)重要性缺乏認(rèn)識(shí)

從上面分析數(shù)據(jù)可以看出:目前有45.65%的企業(yè)有正式的、書面的培訓(xùn)計(jì)劃，而且能按計(jì)劃執(zhí)行;有41.30%的企業(yè)有培訓(xùn)計(jì)劃，但是不能按照計(jì)劃執(zhí)行;只有13.04%的企業(yè)沒有制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。表明大多數(shù)企業(yè)意識(shí)到了對(duì)員工培訓(xùn)的必要性，且有相應(yīng)的計(jì)劃，但是在計(jì)劃的執(zhí)行過程中有近一半的企業(yè)不能按照計(jì)劃去做,可見許多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重要性還沒有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。

2.企業(yè)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇存在隨意性

由上圖示可見現(xiàn)有34.78%的參與調(diào)查企業(yè)通常會(huì)做正式的培訓(xùn)需求調(diào)研分析，并根據(jù)分析結(jié)果安排培訓(xùn);有26.09%的參與調(diào)查企業(yè)通常會(huì)做培訓(xùn)需求調(diào)研分析，但很少按需求安排培訓(xùn)；有39.13%的參與調(diào)查企業(yè)很少進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。數(shù)據(jù)說明企業(yè)的培訓(xùn)在很大程度上存在的盲目性，僅有三分之一的企業(yè)會(huì)對(duì)培訓(xùn)作需求分析，且按照結(jié)果安排針對(duì)性的培訓(xùn);而約有三分之二的企業(yè)對(duì)安排什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容沒有明確的認(rèn)識(shí)，隨意性很大。這樣就對(duì)培訓(xùn)的效果產(chǎn)生了直接的影響。

3.多數(shù)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)投入偏低

目前我國(guó)中小企業(yè)在員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入上普遍較低;有41.30%的企業(yè)每年為員工花費(fèi)的培訓(xùn)成本，占其員工工資總額的1%;有39.13%的企業(yè)每年為員工花費(fèi)的培訓(xùn)成本，占其員工工資總額的1%～5%;有15.22%的企業(yè)每年為員工花費(fèi)的培訓(xùn)成本，占其員工工資總額的5%～10%;有4.35%的企業(yè)每年為員工花費(fèi)的培訓(xùn)成本，占其員工工資總額的10%～25%。表明我國(guó)企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)的重要性雖有了一定的認(rèn)識(shí)，但在實(shí)際行動(dòng)上并沒有真正的觀念轉(zhuǎn)變。如果從企業(yè)發(fā)展和人才競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際需要看，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的低投入必然嚴(yán)重影響員工素質(zhì)的提高，企業(yè)需要從人才戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)這一問題，加大培訓(xùn)投入力度。

二、中小企業(yè)培訓(xùn)存在問題及成因分析

1.企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)存在錯(cuò)誤觀念

對(duì)員工培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的片面性。中小企業(yè)在員工培訓(xùn)領(lǐng)域，存在一種較嚴(yán)重的急功近利的思想，對(duì)于“遠(yuǎn)水解不了近渴”的員工培訓(xùn)缺乏應(yīng)有熱情，期望員工接受培訓(xùn)后，達(dá)到立竿見影的效果。并且認(rèn)為搞不搞培訓(xùn)無(wú)關(guān)緊要，并不影響企業(yè)的正常運(yùn)作。而且如果資金緊張首先取消的就是員工培訓(xùn)，因?yàn)閱T工培訓(xùn)要集中支付一筆實(shí)施培訓(xùn)費(fèi)用，因此當(dāng)企業(yè)資金緊張時(shí)，最先犧牲掉的就是被企業(yè)認(rèn)為是無(wú)用的員工培訓(xùn)。

2.對(duì)員工培訓(xùn)需求分析不足

中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)需求分析缺乏有效性和全面性。大多企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)不是從員工的需求分析出發(fā)的，只是形式上的培訓(xùn)，根本沒有分清員工真正缺乏的是什么，影響員工績(jī)效的真正根源是什么，不管一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目是由什么原因引起的，人力資源開發(fā)人員都應(yīng)該通過培訓(xùn)需求分析來(lái)決定具體的知識(shí)、技能、態(tài)度的缺陷。企業(yè)應(yīng)該對(duì)本企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行多角度的分析和透視，而不是盲目的進(jìn)行培訓(xùn)。員工培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析是培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，因此企業(yè)對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)需求的分析要全面。但許多企業(yè)對(duì)需求的分析并不重視，更不可能從多方面、多層次對(duì)需求進(jìn)行分析,因此企業(yè)對(duì)本身哪些地方需要培訓(xùn),實(shí)施培訓(xùn)的條件及環(huán)境情況;培訓(xùn)內(nèi)容的確定；培訓(xùn)人員的確定等都沒有一個(gè)清楚的認(rèn)知。如果未對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)需求進(jìn)行有力的分析，它將不能為問題的解決提供可供選擇的方法。

3.缺乏培訓(xùn)的正確評(píng)估

許多企業(yè)已經(jīng)將員工的培訓(xùn)看成是一項(xiàng)對(duì)未來(lái)的投資,而這種投資是否真正有所收獲,則成為企業(yè)關(guān)心的核心問題。如果沒有一個(gè)正確的評(píng)估,就會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生盲目的投資行為,不利于企業(yè)的發(fā)展,也不利于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)下一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的立項(xiàng)和審批。

而目前大部分企業(yè)只重視培訓(xùn)的過程，員工培訓(xùn)過后就算完成了整個(gè)培訓(xùn)管理過程。有關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門沒有對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行全面掌握和控制，對(duì)不合格的培訓(xùn)，也沒有及時(shí)找到失誤的地方進(jìn)行糾正，嚴(yán)重影響培訓(xùn)質(zhì)量。而且對(duì)于參加者的知識(shí)、技能、態(tài)度的接受與更新能力，綜合素質(zhì)與潛在發(fā)展能力等，也沒能進(jìn)行及時(shí)有效的評(píng)價(jià)，不能清楚掌握員工的培訓(xùn)效果，不利于企業(yè)下一步的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。而評(píng)估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。它針對(duì)評(píng)估結(jié)果，采取相應(yīng)的措施并不斷跟蹤，而不是培訓(xùn)完就沒事的。參與評(píng)估的成員也應(yīng)以對(duì)自己、對(duì)同事、對(duì)教員、 對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)評(píng)估的重要性，客觀地、實(shí)事求是地進(jìn)行評(píng)估。

三、 提高中小企業(yè)培訓(xùn)有效性的對(duì)策

1.改進(jìn)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)觀念

企業(yè)對(duì)待員工的培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)采用正確的觀念，不要期待培訓(xùn)與開發(fā)可以使業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，也不要期待員工因?yàn)榕嘤?xùn)而對(duì)企業(yè)忠心耿耿。而且企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)到員工們?cè)谂嘤?xùn)中可以學(xué)習(xí)到的一些新的管理方式、思維方式、工作技術(shù)，也許不能馬上就用在工作崗位上，但這些知識(shí)會(huì)在員工的頭腦中留下較深的印象，當(dāng)條件成熟時(shí)，他們就會(huì)結(jié)合自己的能力，運(yùn)用這些知識(shí)在工作中取得令人矚目的成績(jī)來(lái)。雖然員工培訓(xùn)工作是要花一定的資金，但這些投資同培訓(xùn)所帶來(lái)的有形、無(wú)形、短期和長(zhǎng)期的利益來(lái)比，是微不足道的。

2.進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)開發(fā)需求分析

所謂培訓(xùn)需求是通過收集組織及其成員現(xiàn)有績(jī)效的有關(guān)信息，確定現(xiàn)有績(jī)效水平與應(yīng)有績(jī)效水平的差距，從而進(jìn)一步找出組織及其成員在知識(shí)、技術(shù)和能力方面的差距，為培訓(xùn)活動(dòng)提供依據(jù)。只有通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的、系統(tǒng)和全面的分析，來(lái)找出差距確認(rèn)真正的需求，才能依據(jù)需求分析設(shè)計(jì)出相應(yīng)的課程，達(dá)到相應(yīng)的效果，進(jìn)而協(xié)助企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

3.制定詳實(shí)的員工培訓(xùn)計(jì)劃

明確培訓(xùn)計(jì)劃的分類及基本內(nèi)容。在培訓(xùn)需求分析確定后，接下來(lái)就是培訓(xùn)計(jì)劃的制定。培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化，具體包括確定培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師資、考核方式、培訓(xùn)器材等。確定明確的培訓(xùn)對(duì)象。對(duì)于接受培訓(xùn)的人員，首先要考慮一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃所能容納的人員數(shù)量;其次,要根據(jù)工作性質(zhì)或工種、專業(yè)、水平層次、工作時(shí)間安排等因素進(jìn)行分類;最后，盡量選擇那些通過培訓(xùn)能大幅度提高工作績(jī)效的人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象是培訓(xùn)活動(dòng)的主要成本因素,必須認(rèn)真選擇。

4.建立合理的員工培訓(xùn)評(píng)估體系

員工培訓(xùn)評(píng)估方法包括：參與培訓(xùn)者的意見反饋，培訓(xùn)之后的考試，培訓(xùn)對(duì)象接受培訓(xùn)后行為的變化。美國(guó)著名學(xué)者D．L柯克帕特里克教授提出的四層次框架體系就是其中一種。(1)反應(yīng)，即受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的印象如何，主要是了解培訓(xùn)對(duì)象整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和項(xiàng)目的某些方面的意見和看法。(2)學(xué)習(xí)效果，即受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。即其所學(xué)的原理、技能、態(tài)度的理解和掌握。(3)行為，即測(cè)定受訓(xùn)者經(jīng)過培訓(xùn)后，在實(shí)際崗位工作中行為的改變以判斷所學(xué)知識(shí)，技能對(duì)實(shí)際工作的影響。(4)結(jié)果，即測(cè)定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果具有何種具體而直接的貢獻(xiàn)，如生產(chǎn)率提高，員工流動(dòng)率下降等等。

參考文獻(xiàn):

[1]陳良政黃儉:人力資源管理[M].北京:科學(xué)出版社,2005

[2]張曉彤:員工關(guān)系管理[M].北京:北京大學(xué)出版社,2003

第6篇：銀行業(yè)培訓(xùn)范文

世界銀行包括國(guó)際復(fù)興開發(fā)銀行（IBRD）和國(guó)際開發(fā)協(xié)會(huì)（IDA）兩大機(jī)構(gòu)，世界銀行與國(guó)際金融公司（IFC）、多邊投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)（MIGA）以及國(guó)際投資爭(zhēng)端解決中心（ICSID）共同組成世界銀行集團(tuán)。世界銀行作為世界上最大的發(fā)展援助機(jī)構(gòu)之一，始終致力于以消除極端貧困和推動(dòng)共同繁榮為目標(biāo)，通過向發(fā)展中國(guó)家提供中長(zhǎng)期資金和智力的支持，來(lái)幫助其實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。中國(guó)是世界銀行創(chuàng)始會(huì)員之一，目前已是第三大股東國(guó)。

近幾十年隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，特別是外匯儲(chǔ)備不斷攀高，在利用世行貸款資金方面整體有逐年減少的趨勢(shì)，但在社會(huì)發(fā)展、社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域的技術(shù)和知識(shí)投入日益加大。特別是近幾年，我國(guó)高度重視保障和改善民生工作，投入力度逐年遞增，在促進(jìn)就業(yè)和技能培訓(xùn)等方面尤為突出。

我國(guó)世界銀行貸款社會(huì)保障項(xiàng)目的回顧

自1993年以來(lái)，我國(guó)已先后在職業(yè)培訓(xùn)與勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、就業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域與世界銀行開展了8個(gè)合作項(xiàng)目，即世行貸款“職業(yè)培訓(xùn)和勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)”項(xiàng)目（共2期）、“中國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革”項(xiàng)目、“企業(yè)住房和社會(huì)保障制度改革”項(xiàng)目、世行贈(zèng)款“城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)改革能力建設(shè)”項(xiàng)目、世行第三期技援貸款“國(guó)家就業(yè)和社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)”子項(xiàng)目、世行技援中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革實(shí)施項(xiàng)目“中國(guó)工傷保險(xiǎn)體系建設(shè)”子項(xiàng)目，參與了技術(shù)援助“中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)開發(fā)”項(xiàng)目、“農(nóng)民工培訓(xùn)與就業(yè)”項(xiàng)目（正在實(shí)施），援貸款累計(jì)總金額1.1千萬(wàn)美元，8個(gè)項(xiàng)目共涉及人力資源和社會(huì)保障部和全國(guó)20個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）的30多個(gè)市縣。

農(nóng)民工培訓(xùn)與就業(yè)項(xiàng)目基本情況

在我國(guó)就業(yè)形勢(shì)更加復(fù)雜的背景下，農(nóng)民工培訓(xùn)與就業(yè)項(xiàng)目作為我國(guó)利用外資執(zhí)行的一項(xiàng)民生工程對(duì)提高勞動(dòng)者職業(yè)技能，推進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民增收以及新農(nóng)村建設(shè)意義重大。項(xiàng)目總貸款資金規(guī)模5000萬(wàn)美元。

項(xiàng)目旨在探索建立綜合實(shí)用的農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)體系，幫助農(nóng)民工獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的權(quán)益保護(hù)，提高其收入水平，改善其就業(yè)環(huán)境。按照實(shí)施計(jì)劃，各項(xiàng)目單位圍繞項(xiàng)目目標(biāo)，開展了技能開發(fā)、就業(yè)服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、政策研究及監(jiān)測(cè)與評(píng)估四個(gè)項(xiàng)目。

農(nóng)民工培訓(xùn)與就業(yè)管理特點(diǎn)

世界銀行通過對(duì)債權(quán)國(guó)的資金援助和技術(shù)援助，以項(xiàng)目作為載體，積累并開發(fā)了一整套項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)測(cè)、項(xiàng)目評(píng)估的管理框架和模型。農(nóng)民工培訓(xùn)與就業(yè)項(xiàng)目的整體管理規(guī)劃在借鑒世行管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，形成了以縱向的組織管理、制度管理為主，同時(shí)以橫向監(jiān)測(cè)管理、評(píng)估管理為穿插的形式，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目軟管理和硬管理相結(jié)合的網(wǎng)狀管理模式。具體有以下特點(diǎn)：

1.組織管理

項(xiàng)目整體按照統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分級(jí)管理的工作機(jī)制。根據(jù)項(xiàng)目在國(guó)家、省（區(qū)）和市（縣）三級(jí)實(shí)施需要，人力資源和社會(huì)保障部全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施并組織中央級(jí)活動(dòng)，由跨部門間的項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)（PSC）提供政策指導(dǎo)并全面把握項(xiàng)目方向，明確項(xiàng)目主管，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督項(xiàng)目整體實(shí)施，并向項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)。同時(shí)在中央、省（區(qū)）、市（縣）分別設(shè)立項(xiàng)目辦，負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體執(zhí)行，并向項(xiàng)目主管匯報(bào)。

在分級(jí)管理的基礎(chǔ)上，成立項(xiàng)目技術(shù)支持小組（PTT）和專家小組（EP），PTT成員為政府相關(guān)技術(shù)主管部門核心人員，任務(wù)是從政策和技術(shù)角度向項(xiàng)目主管和項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)提供建議，并協(xié)助確定項(xiàng)目期間所需要的技術(shù)援助、評(píng)估投資決定、撰寫任務(wù)大綱、檢查和評(píng)估專家建議、監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展、協(xié)助推廣項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)并評(píng)價(jià)產(chǎn)出，以保證項(xiàng)目實(shí)施的總體質(zhì)量。EP成員為項(xiàng)目關(guān)鍵領(lǐng)域的專家，如勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、技能開發(fā)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估等領(lǐng)域的專家，任務(wù)是在項(xiàng)目具體內(nèi)容和項(xiàng)目建議方面提供咨詢服務(wù)、監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展、評(píng)價(jià)結(jié)果、分析本項(xiàng)目支持的研究工作、總結(jié)國(guó)際和國(guó)內(nèi)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、在項(xiàng)目管理和決策過程中提供技術(shù)支持。

2.制度管理

項(xiàng)目實(shí)施過程中在執(zhí)行國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)規(guī)章制度的同時(shí)，根據(jù)世行相關(guān)規(guī)范和指南，制定了一套適應(yīng)項(xiàng)目管理要求的配套規(guī)章制度和管理辦法，包括采購(gòu)管理辦法、財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法、財(cái)務(wù)管理手冊(cè)、實(shí)施管理手冊(cè)、管理文件范本匯編等文件，同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目綜合管理制定了工作簡(jiǎn)報(bào)、學(xué)習(xí)交流、實(shí)地調(diào)研等工作制度。各項(xiàng)規(guī)章制度和管理工作流程的健全完善，進(jìn)一步強(qiáng)化了制度管理對(duì)項(xiàng)目過程的監(jiān)督和控制，有效地提升了項(xiàng)目整體管理水平。

3.監(jiān)測(cè)管理

世界銀行項(xiàng)目管理一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是注重過程監(jiān)控，基于受眾參與式的指標(biāo)監(jiān)測(cè)是其重要手段。項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)特點(diǎn)量身定制了適合評(píng)價(jià)的監(jiān)測(cè)指標(biāo)，依據(jù)其指標(biāo)，設(shè)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系和監(jiān)測(cè)手冊(cè)，同時(shí)開發(fā)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。通過監(jiān)測(cè)技術(shù)和方法，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，并按年度提供監(jiān)測(cè)分析結(jié)果，以幫助管理部門充分了解項(xiàng)目進(jìn)展情況和存在問題，為項(xiàng)目管理提供技術(shù)支持和重要依據(jù)。同時(shí)，通過階段性的督導(dǎo)檢查及備忘錄、進(jìn)度報(bào)告等手段，進(jìn)一步提高項(xiàng)目執(zhí)行的透明度。

第7篇：銀行業(yè)培訓(xùn)范文

摘要：文章以我國(guó)銀行業(yè)的人才培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，詳細(xì)分析了當(dāng)前制約我國(guó)銀行業(yè)人才成長(zhǎng)的各種因素，力求探索建立我國(guó)銀行業(yè)人才培養(yǎng)的新機(jī)制。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，人才資源是第一資源。我國(guó)銀行業(yè)作為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展的重要組成分，對(duì)于人才的需求與日俱增。

關(guān)鍵詞：銀行業(yè)；人才培養(yǎng)

一、人才成長(zhǎng)的基本規(guī)律及其在銀行業(yè)的表現(xiàn)

（一）人才及銀行業(yè)人才的定義

“人才”一詞，簡(jiǎn)言之，是指有才能的人。**中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》中明確指出“人才存在于人民群眾之中。只要具有一定的知識(shí)或技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，為推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)中做出積極貢獻(xiàn)，都是黨和國(guó)家需要的人才”。綜合我國(guó)銀行業(yè)的實(shí)際，銀行業(yè)人才應(yīng)為“所有具備高尚職業(yè)道德、突出工作能力、能夠?qū)崿F(xiàn)合格績(jī)效的銀行業(yè)從業(yè)人員”。

（二）人才成長(zhǎng)規(guī)律在銀行業(yè)的具體體現(xiàn)

1、銀行業(yè)人才的成長(zhǎng)是外部環(huán)境和自身努力的共同結(jié)果。

一方面，大部門從業(yè)人員認(rèn)為銀行業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)“非常重視”或“比較重視”，認(rèn)為現(xiàn)有晉升制度（提拔）“非常合理”或“比較合理”，認(rèn)為崗位培訓(xùn)“非常有針對(duì)性”或“比較有針對(duì)性”，這些都反映銀行業(yè)為人才成長(zhǎng)營(yíng)造了較好的氣氛。另一方面，通過銀行業(yè)人才成功例證的分析，發(fā)現(xiàn)他們都能樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，有強(qiáng)烈的求知欲望和積極的進(jìn)取精神，能夠?qū)€(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)很好地與工作的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，這表明個(gè)人的因素是其成長(zhǎng)、成才的強(qiáng)大內(nèi)因。

2、銀行業(yè)員工對(duì)工作的期望是促使其成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉。

銀行業(yè)員工之所以熱心于自身事業(yè)并積極努力工作，其動(dòng)力源于并受制于員工的期望和需要，即只有當(dāng)員工的期望和需要得到滿足時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力。具體來(lái)說，在銀行業(yè)的期望主要包括3個(gè)方面：被同事認(rèn)同和上級(jí)承認(rèn)；個(gè)人努力與成效成正比即有成就感；取得多少工作績(jī)效就要獲得多少報(bào)酬。

3、銀行業(yè)人才的成長(zhǎng)是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高的積累過程。

人才成長(zhǎng)的歷程，需要在工作實(shí)踐中不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而完成量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化。同時(shí)，在人才的成長(zhǎng)過程中，通過競(jìng)爭(zhēng)這種手段能激發(fā)人才的活力，并為選拔和發(fā)現(xiàn)人才提供有效的途徑。

4、中青年是銀行業(yè)人才成長(zhǎng)的集中年齡。

中青年是人才創(chuàng)造的集中年齡，是擔(dān)重?fù)?dān)、出成果的黃金時(shí)期。

二、我國(guó)銀行業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題

深入分析我國(guó)銀行業(yè)人才隊(duì)伍和人才工作現(xiàn)狀，是進(jìn)一步提出我國(guó)銀行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)戰(zhàn)略的前提。當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)在人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，人才工作體制機(jī)制等方面還存在諸多問題，需要認(rèn)真總結(jié)、深入分析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，為有針對(duì)性地提出政策建議提供基礎(chǔ)。

（一）人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛盾仍然存在

近年來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)的職能要求和履職環(huán)境發(fā)生了重大變化，也對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高的要求。銀行業(yè)人才隊(duì)伍在總量上基本能夠適應(yīng)履職需要，但結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，逐漸成為制約人民銀行有效履職的重要問題。

第一，高層次人才比較缺乏。近年來(lái)，雖然采取海外引進(jìn)、從高等院校招錄和內(nèi)部培養(yǎng)等措施，使高層次人才的數(shù)量得到增加，但與當(dāng)前的形勢(shì)任務(wù)相比，總量依然較小、占比仍然偏低。同時(shí)銀行業(yè)現(xiàn)有人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng)，集中體現(xiàn)在熟悉國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行規(guī)則和發(fā)展形勢(shì)，具有戰(zhàn)略開拓能力的國(guó)際化人才，以及通曉國(guó)內(nèi)外金融、證券、保險(xiǎn)、法律等知識(shí)，具備先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才十分短缺。

第二，年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)有待改善。首先，近年來(lái)各銀行有目的地招錄了一批高學(xué)歷的年輕干部，一定程度上優(yōu)化了隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)，人才隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)整體上保持穩(wěn)定，但仍需進(jìn)一步年輕化員工隊(duì)伍。其次，各銀行機(jī)構(gòu)的人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)具備較深經(jīng)濟(jì)金融理論功底、熟悉經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況、掌握相關(guān)分析技術(shù)的高學(xué)歷人才的要求比較迫切。近年來(lái)，各銀行機(jī)構(gòu)雖然通過招錄等多種方式在一定程度上增加了高學(xué)歷人員數(shù)量，但人才隊(duì)伍整體學(xué)歷層次仍然偏低。

（二）人才管理體制不夠健全

我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)人才流動(dòng)與市場(chǎng)化人才資源配置規(guī)律未能有效對(duì)接。在人才引進(jìn)方面，雖然各銀行機(jī)構(gòu)在歷年的人才招錄中都能吸引大批的求職者，但這種吸引很大程度上源于勞動(dòng)力市場(chǎng)的供大于求，更多體現(xiàn)在對(duì)非市場(chǎng)緊缺人才的吸引上，對(duì)于市場(chǎng)真正緊缺的中高端人才，特別是海外高層次人才則表現(xiàn)出明顯的競(jìng)爭(zhēng)能力不足。在人才“出口”方面，隨著外資銀行的

陸續(xù)入駐，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)、特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)薪酬福利方面的比較優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，對(duì)人才的吸引力逐漸被同業(yè)弱化，出現(xiàn)人才不斷流失的局面。

（三）人才工作機(jī)制需進(jìn)一步改進(jìn)

在當(dāng)前人才工作科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化的發(fā)展趨勢(shì)下，機(jī)制建設(shè)是人才工作的重要內(nèi)容。但長(zhǎng)期以來(lái)，各銀行機(jī)構(gòu)在人才使用、評(píng)價(jià)、考核、激勵(lì)、培養(yǎng)等方面還存在明顯的制度缺陷，制約了人才工作效能的發(fā)揮。

第一，績(jī)效考核不夠科學(xué)。近年來(lái)，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)制度化的考核體系基本建立，對(duì)員工實(shí)施定期考核，相關(guān)考核制度和流程也得到了多數(shù)人的認(rèn)可，但仍然存在一些需要改進(jìn)的地方。

第二，薪酬激勵(lì)有效性不強(qiáng)。收入分配中的平均主義現(xiàn)象依然存在，結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出，高層次人才的收入水平與外資銀行相比明顯偏低，不僅導(dǎo)致他們對(duì)收入水平的滿意程度比較低，而且也難以在人才市場(chǎng)上吸引關(guān)鍵、核心人才。工作獲得的成就感和社會(huì)地位等內(nèi)在報(bào)酬，也無(wú)法彌補(bǔ)工資等外在報(bào)酬水平的不足，一定程度上加大了離職傾向，并導(dǎo)致了部分人才的流失。

第三，人才培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)。雖然近年來(lái)我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)積極構(gòu)建符合自身特點(diǎn)和人才成長(zhǎng)規(guī)律的培訓(xùn)制度、機(jī)制與體系，逐步建立起員工終身培訓(xùn)制度，使每個(gè)員工從入行到退休，可以持續(xù)不斷地接受培訓(xùn)。但是，在實(shí)施過程中，對(duì)個(gè)體特征考慮不夠，培訓(xùn)主要集中于基礎(chǔ)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不能針對(duì)不同階層的員工提供不同的培訓(xùn)課程，面向未來(lái)發(fā)展的有針對(duì)性的培訓(xùn)相對(duì)較少。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)我國(guó)銀行業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的政策建議

人才問題是事業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵，也是全面推進(jìn)銀行工作重要的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀、科學(xué)人才觀統(tǒng)領(lǐng)銀行人才隊(duì)伍建設(shè)，把握并遵循人才成長(zhǎng)的內(nèi)在規(guī)律，不斷優(yōu)化人才成長(zhǎng)的內(nèi)外環(huán)境，全面提高人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，促進(jìn)各類人才脫穎而出，為銀行建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。

（一）加快人事制度建設(shè)，優(yōu)化人才成長(zhǎng)外部條件

從制度層面優(yōu)化人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)條件，是加快人才培養(yǎng)的首要前提。因此，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)加快人事制度建設(shè)，制定和實(shí)施有利于人才成長(zhǎng)的政策制度，促進(jìn)人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用。

1、高度重視員工生涯設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)人才和組織共同發(fā)展。

綜合效應(yīng)規(guī)律要求我們應(yīng)實(shí)施人才和組織共同發(fā)展的人才調(diào)控策略，而其中一個(gè)有效做法就是為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，將員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)進(jìn)一步統(tǒng)一起來(lái)，使員工在為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中也使自身得到成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在堅(jiān)持個(gè)人特長(zhǎng)和社會(huì)需要相結(jié)合、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相結(jié)合、穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合等原則的前提下，盡快建立起有關(guān)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的制度，不僅要引導(dǎo)行員樹立為自身進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)，而且要在了解行員個(gè)人特點(diǎn)以及他們成長(zhǎng)發(fā)展方向和興趣的基礎(chǔ)上，制定有關(guān)員工個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展與銀行職能發(fā)展需要相結(jié)合的計(jì)劃，逐步建立起員工職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)n案，以利于長(zhǎng)期有效地開發(fā)人才。

2、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的有效模式，促使人才資源全面開發(fā)。

教育培訓(xùn)是提升人才能力和素質(zhì)的有效舉措，是促進(jìn)人才成長(zhǎng)的“推進(jìn)器”。因此，各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，使培訓(xùn)真正成為培養(yǎng)人才、留住人才、用好人才的制度平臺(tái)。一是要增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)建立在對(duì)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，堅(jiān)持“缺什么”、“補(bǔ)什么”，按需施教，實(shí)行分類培養(yǎng)和個(gè)性化培養(yǎng)。二是加大培訓(xùn)投入。從根本上改變培訓(xùn)設(shè)施簡(jiǎn)陋、培訓(xùn)與應(yīng)用脫節(jié)，培訓(xùn)質(zhì)量不佳的現(xiàn)狀。三是培訓(xùn)形式宜多樣。如外部培訓(xùn)，讓員工走出去，到各高校、各國(guó)外金融機(jī)構(gòu)，接受新知識(shí)，增加國(guó)際眼光。

（二）健全競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)人才成長(zhǎng)內(nèi)在動(dòng)力

競(jìng)爭(zhēng)成長(zhǎng)規(guī)律揭示了競(jìng)爭(zhēng)是提高激勵(lì)效應(yīng)的推動(dòng)力，現(xiàn)代管理知識(shí)中的“鲇魚定律”也啟示了如果一個(gè)人沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就會(huì)養(yǎng)成惰性，甘于平庸，碌碌無(wú)為。因此，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)健全有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)行員創(chuàng)造的動(dòng)力，激發(fā)行員創(chuàng)新的熱情，促進(jìn)員工創(chuàng)新的行為，最大限度地激勵(lì)人才成長(zhǎng)。

1、改進(jìn)管理層薪酬制度。

為提高管理者經(jīng)營(yíng)熱情，避免管理者短視行為的發(fā)生，對(duì)于已上市股份制商業(yè)銀行的管理者可以逐步推行股票期權(quán)的激勵(lì)機(jī)制，當(dāng)某考核指標(biāo)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，管理者就可以行權(quán)。而對(duì)于未上市商業(yè)銀行的高層管理人員，可實(shí)行年薪制，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的管理業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定年薪的金額，從而充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高銀行長(zhǎng)期的獲利能力，保持可持續(xù)發(fā)展水平。

2、健全長(zhǎng)期有效的考核激勵(lì)機(jī)制，使工作能獎(jiǎng)能罰。

要確定系統(tǒng)全面的績(jī)效考核內(nèi)容和方法，提高考核的信度和效度，反映出被考核者的實(shí)際工作績(jī)效，方法上可以參照目前流行的“360度績(jī)效評(píng)價(jià)法”，即有上級(jí)、同事、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)加員工自評(píng)，最后通過加權(quán)平均得出考核結(jié)果。要分層次、分類別設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，可遵照國(guó)際通行的績(jī)效考核SMART原則，必要時(shí)可以邀請(qǐng)專業(yè)的人力資源管理公司協(xié)助建立一套科學(xué)合理、層次分明、具有銀行特色的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。要注意日常考核與綜合考核相結(jié)合，建議采取月度考核、半年跟蹤、年終總結(jié)相結(jié)合的方式，克服“近因效應(yīng)”影響。要暢通反饋渠道，加強(qiáng)雙向溝通，營(yíng)造良好的人際氛圍和工作環(huán)境，使績(jī)效考核成為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、改進(jìn)員工績(jī)效和個(gè)人持續(xù)發(fā)展的助推器，把績(jī)效考核過程轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工一次積極的工作經(jīng)歷。

3、改進(jìn)普通員工薪制度。

為獎(jiǎng)勤罰懶，調(diào)動(dòng)國(guó)有商業(yè)銀行的從業(yè)積極性，應(yīng)破除原有工資分配中“大鍋飯”的做法，將職工工資和崗位貢獻(xiàn)相掛鉤，拉開改入檔次。如對(duì)于行政管理和后勤部門可實(shí)行崗位等級(jí)工資，崗位等級(jí)的劃分可以參照工作責(zé)任、工作復(fù)雜程度和對(duì)知識(shí)技能的要求，通過崗位分析評(píng)定來(lái)確定；對(duì)于研發(fā)和業(yè)務(wù)部門實(shí)行按能力劃分的專業(yè)技術(shù)等級(jí)工資制，同時(shí)，與銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相掛鉤；對(duì)于銷售部門則實(shí)行基本工資加上業(yè)績(jī)提成的效益工資制度，促進(jìn)銷售人員的銷售積極性；對(duì)于柜臺(tái)人員實(shí)行基本工資加上業(yè)務(wù)計(jì)劃計(jì)件工資分配標(biāo)準(zhǔn)，以便提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率的完善。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：銀行業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：銀行業(yè)；人才培養(yǎng)

一、人才成長(zhǎng)的基本規(guī)律及其在銀行業(yè)的表現(xiàn)

（一）人才及銀行業(yè)人才的定義

“人才”一詞，簡(jiǎn)言之，是指有才能的人。中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》中明確指出“人才存在于人民群眾之中。只要具有一定的知識(shí)或技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，為推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)中做出積極貢獻(xiàn)，都是黨和國(guó)家需要的人才”。綜合我國(guó)銀行業(yè)的實(shí)際，銀行業(yè)人才應(yīng)為“所有具備高尚職業(yè)道德、突出工作能力、能夠?qū)崿F(xiàn)合格績(jī)效的銀行業(yè)從業(yè)人員”。

（二）人才成長(zhǎng)規(guī)律在銀行業(yè)的具體體現(xiàn)

1、銀行業(yè)人才的成長(zhǎng)是外部環(huán)境和自身努力的共同結(jié)果。

一方面，大部門從業(yè)人員認(rèn)為銀行業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)“非常重視”或“比較重視”，認(rèn)為現(xiàn)有晉升制度（提拔）“非常合理”或“比較合理”，認(rèn)為崗位培訓(xùn)“非常有針對(duì)性”或“比較有針對(duì)性”，這些都反映銀行業(yè)為人才成長(zhǎng)營(yíng)造了較好的氣氛。另一方面，通過銀行業(yè)人才成功例證的分析，發(fā)現(xiàn)他們都能樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，有強(qiáng)烈的求知欲望和積極的進(jìn)取精神，能夠?qū)€(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)很好地與工作的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，這表明個(gè)人的因素是其成長(zhǎng)、成才的強(qiáng)大內(nèi)因。

2、銀行業(yè)員工對(duì)工作的期望是促使其成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉。

銀行業(yè)員工之所以熱心于自身事業(yè)并積極努力工作，其動(dòng)力源于并受制于員工的期望和需要，即只有當(dāng)員工的期望和需要得到滿足時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力。具體來(lái)說，在銀行業(yè)的期望主要包括3個(gè)方面：被同事認(rèn)同和上級(jí)承認(rèn)；個(gè)人努力與成效成正比即有成就感；取得多少工作績(jī)效就要獲得多少報(bào)酬。

3、銀行業(yè)人才的成長(zhǎng)是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高的積累過程。

人才成長(zhǎng)的歷程，需要在工作實(shí)踐中不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而完成量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化。同時(shí)，在人才的成長(zhǎng)過程中，通過競(jìng)爭(zhēng)這種手段能激發(fā)人才的活力，并為選拔和發(fā)現(xiàn)人才提供有效的途徑。

4、中青年是銀行業(yè)人才成長(zhǎng)的集中年齡。

中青年是人才創(chuàng)造的集中年齡，是擔(dān)重?fù)?dān)、出成果的黃金時(shí)期。

二、我國(guó)銀行業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題

深入分析我國(guó)銀行業(yè)人才隊(duì)伍和人才工作現(xiàn)狀，是進(jìn)一步提出我國(guó)銀行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)戰(zhàn)略的前提。當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)在人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，人才工作體制機(jī)制等方面還存在諸多問題，需要認(rèn)真總結(jié)、深入分析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，為有針對(duì)性地提出政策建議提供基礎(chǔ)。

（一）人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛盾仍然存在

近年來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)的職能要求和履職環(huán)境發(fā)生了重大變化，也對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高的要求。銀行業(yè)人才隊(duì)伍在總量上基本能夠適應(yīng)履職需要，但結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，逐漸成為制約人民銀行有效履職的重要問題。

第一，高層次人才比較缺乏。近年來(lái)，雖然采取海外引進(jìn)、從高等院校招錄和內(nèi)部培養(yǎng)等措施，使高層次人才的數(shù)量得到增加，但與當(dāng)前的形勢(shì)任務(wù)相比，總量依然較小、占比仍然偏低。同時(shí)銀行業(yè)現(xiàn)有人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng)，集中體現(xiàn)在熟悉國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行規(guī)則和發(fā)展形勢(shì)，具有戰(zhàn)略開拓能力的國(guó)際化人才，以及通曉國(guó)內(nèi)外金融、證券、保險(xiǎn)、法律等知識(shí)，具備先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才十分短缺。

第二，年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)有待改善。首先，近年來(lái)各銀行有目的地招錄了一批高學(xué)歷的年輕干部，一定程度上優(yōu)化了隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)，人才隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)整體上保持穩(wěn)定，但仍需進(jìn)一步年輕化員工隊(duì)伍。其次，各銀行機(jī)構(gòu)的人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)具備較深經(jīng)濟(jì)金融理論功底、熟悉經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況、掌握相關(guān)分析技術(shù)的高學(xué)歷人才的要求比較迫切。近年來(lái)，各銀行機(jī)構(gòu)雖然通過招錄等多種方式在一定程度上增加了高學(xué)歷人員數(shù)量，但人才隊(duì)伍整體學(xué)歷層次仍然偏低。

（二）人才管理體制不夠健全

我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)人才流動(dòng)與市場(chǎng)化人才資源配置規(guī)律未能有效對(duì)接。在人才引進(jìn)方面，雖然各銀行機(jī)構(gòu)在歷年的人才招錄中都能吸引大批的求職者，但這種吸引很大程度上源于勞動(dòng)力市場(chǎng)的供大于求，更多體現(xiàn)在對(duì)非市場(chǎng)緊缺人才的吸引上，對(duì)于市場(chǎng)真正緊缺的中高端人才，特別是海外高層次人才則表現(xiàn)出明顯的競(jìng)爭(zhēng)能力不足。在人才“出口”方面，隨著外資銀行的陸續(xù)入駐，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)、特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)薪酬福利方面的比較優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，對(duì)人才的吸引力逐漸被同業(yè)弱化，出現(xiàn)人才不斷流失的局面。

（三）人才工作機(jī)制需進(jìn)一步改進(jìn)

在當(dāng)前人才工作科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化的發(fā)展趨勢(shì)下，機(jī)制建設(shè)是人才工作的重要內(nèi)容。但長(zhǎng)期以來(lái)，各銀行機(jī)構(gòu)在人才使用、評(píng)價(jià)、考核、激勵(lì)、培養(yǎng)等方面還存在明顯的制度缺陷，制約了人才工作效能的發(fā)揮。

第一，績(jī)效考核不夠科學(xué)。近年來(lái)，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)制度化的考核體系基本建立，對(duì)員工實(shí)施定期考核，相關(guān)考核制度和流程也得到了多數(shù)人的認(rèn)可，但仍然存在一些需要改進(jìn)的地方。

第二，薪酬激勵(lì)有效性不強(qiáng)。收入分配中的平均主義現(xiàn)象依然存在，結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出，高層次人才的收入水平與外資銀行相比明顯偏低，不僅導(dǎo)致他們對(duì)收入水平的滿意程度比較低，而且也難以在人才市場(chǎng)上吸引關(guān)鍵、核心人才。工作獲得的成就感和社會(huì)地位等內(nèi)在報(bào)酬，也無(wú)法彌補(bǔ)工資等外在報(bào)酬水平的不足，一定程度上加大了離職傾向，并導(dǎo)致了部分人才的流失。

第三，人才培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)。雖然近年來(lái)我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)積極構(gòu)建符合自身特點(diǎn)和人才成長(zhǎng)規(guī)律的培訓(xùn)制度、機(jī)制與體系，逐步建立起員工終身培訓(xùn)制度，使每個(gè)員工從入行到退休，可以持續(xù)不斷地接受培訓(xùn)。但是，在實(shí)施過程中，對(duì)個(gè)體特征考慮不夠，培訓(xùn)主要集中于基礎(chǔ)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不能針對(duì)不同階層的員工提供不同的培訓(xùn)課程，面向未來(lái)發(fā)展的有針對(duì)性的培訓(xùn)相對(duì)較少。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)我國(guó)銀行業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的政策建議

人才問題是事業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵，也是全面推進(jìn)銀行工作重要的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀、科學(xué)人才觀統(tǒng)領(lǐng)銀行人才隊(duì)伍建設(shè)，把握并遵循人才成長(zhǎng)的內(nèi)在規(guī)律，不斷優(yōu)化人才成長(zhǎng)的內(nèi)外環(huán)境，全面提高人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，促進(jìn)各類人才脫穎而出，為銀行建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。

（一）加快人事制度建設(shè)，優(yōu)化人才成長(zhǎng)外部條件

從制度層面優(yōu)化人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)條件，是加快人才培養(yǎng)的首要前提。因此，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)加快人事制度建設(shè)，制定和實(shí)施有利于人才成長(zhǎng)的政策制度，促進(jìn)人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用。

1、高度重視員工生涯設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)人才和組織共同發(fā)展。

綜合效應(yīng)規(guī)律要求我們應(yīng)實(shí)施人才和組織共同發(fā)展的人才調(diào)控策略，而其中一個(gè)有效做法就是為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，將員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)進(jìn)一步統(tǒng)一起來(lái)，使員工在為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中也使自身得到成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在堅(jiān)持個(gè)人特長(zhǎng)和社會(huì)需要相結(jié)合、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相結(jié)合、穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合等原則的前提下，盡快建立起有關(guān)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的制度，不僅要引導(dǎo)行員樹立為自身進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)，而且要在了解行員個(gè)人特點(diǎn)以及他們成長(zhǎng)發(fā)展方向和興趣的基礎(chǔ)上，制定有關(guān)員工個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展與銀行職能發(fā)展需要相結(jié)合的計(jì)劃，逐步建立起員工職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)n案，以利于長(zhǎng)期有效地開發(fā)人才。

2、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的有效模式，促使人才資源全面開發(fā)。

教育培訓(xùn)是提升人才能力和素質(zhì)的有效舉措，是促進(jìn)人才成長(zhǎng)的“推進(jìn)器”。因此，各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，使培訓(xùn)真正成為培養(yǎng)人才、留住人才、用好人才的制度平臺(tái)。一是要增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)建立在對(duì)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，堅(jiān)持“缺什么”、“補(bǔ)什么”，按需施教，實(shí)行分類培養(yǎng)和個(gè)性化培養(yǎng)。二是加大培訓(xùn)投入。從根本上改變培訓(xùn)設(shè)施簡(jiǎn)陋、培訓(xùn)與應(yīng)用脫節(jié)，培訓(xùn)質(zhì)量不佳的現(xiàn)狀。三是培訓(xùn)形式宜多樣。如外部培訓(xùn)，讓員工走出去，到各高校、各國(guó)外金融機(jī)構(gòu)，接受新知識(shí)，增加國(guó)際眼光。

（二）健全競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)人才成長(zhǎng)內(nèi)在動(dòng)力

競(jìng)爭(zhēng)成長(zhǎng)規(guī)律揭示了競(jìng)爭(zhēng)是提高激勵(lì)效應(yīng)的推動(dòng)力，現(xiàn)代管理知識(shí)中的“鲇魚定律”也啟示了如果一個(gè)人沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就會(huì)養(yǎng)成惰性，甘于平庸，碌碌無(wú)為。因此，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)健全有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)行員創(chuàng)造的動(dòng)力，激發(fā)行員創(chuàng)新的熱情，促進(jìn)員工創(chuàng)新的行為，最大限度地激勵(lì)人才成長(zhǎng)。

1、改進(jìn)管理層薪酬制度。

為提高管理者經(jīng)營(yíng)熱情，避免管理者短視行為的發(fā)生，對(duì)于已上市股份制商業(yè)銀行的管理者可以逐步推行股票期權(quán)的激勵(lì)機(jī)制，當(dāng)某考核指標(biāo)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，管理者就可以行權(quán)。而對(duì)于未上市商業(yè)銀行的高層管理人員，可實(shí)行年薪制，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的管理業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定年薪的金額，從而充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高銀行長(zhǎng)期的獲利能力，保持可持續(xù)發(fā)展水平。

2、健全長(zhǎng)期有效的考核激勵(lì)機(jī)制，使工作能獎(jiǎng)能罰。

要確定系統(tǒng)全面的績(jī)效考核內(nèi)容和方法，提高考核的信度和效度，反映出被考核者的實(shí)際工作績(jī)效，方法上可以參照目前流行的“360度績(jī)效評(píng)價(jià)法”，即有上級(jí)、同事、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)加員工自評(píng)，最后通過加權(quán)平均得出考核結(jié)果。要分層次、分類別設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，可遵照國(guó)際通行的績(jī)效考核SMART原則，必要時(shí)可以邀請(qǐng)專業(yè)的人力資源管理公司協(xié)助建立一套科學(xué)合理、層次分明、具有銀行特色的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。要注意日常考核與綜合考核相結(jié)合，建議采取月度考核、半年跟蹤、年終總結(jié)相結(jié)合的方式，克服“近因效應(yīng)”影響。要暢通反饋渠道，加強(qiáng)雙向溝通，營(yíng)造良好的人際氛圍和工作環(huán)境，使績(jī)效考核成為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、改進(jìn)員工績(jī)效和個(gè)人持續(xù)發(fā)展的助推器，把績(jī)效考核過程轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工一次積極的工作經(jīng)歷。

3、改進(jìn)普通員工薪制度。

為獎(jiǎng)勤罰懶，調(diào)動(dòng)國(guó)有商業(yè)銀行的從業(yè)積極性，應(yīng)破除原有工資分配中“大鍋飯”的做法，將職工工資和崗位貢獻(xiàn)相掛鉤，拉開改入檔次。如對(duì)于行政管理和后勤部門可實(shí)行崗位等級(jí)工資，崗位等級(jí)的劃分可以參照工作責(zé)任、工作復(fù)雜程度和對(duì)知識(shí)技能的要求，通過崗位分析評(píng)定來(lái)確定；對(duì)于研發(fā)和業(yè)務(wù)部門實(shí)行按能力劃分的專業(yè)技術(shù)等級(jí)工資制，同時(shí)，與銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相掛鉤；對(duì)于銷售部門則實(shí)行基本工資加上業(yè)績(jī)提成的效益工資制度，促進(jìn)銷售人員的銷售積極性；對(duì)于柜臺(tái)人員實(shí)行基本工資加上業(yè)務(wù)計(jì)劃計(jì)件工資分配標(biāo)準(zhǔn)，以便提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率的完善。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：銀行業(yè)培訓(xùn)范文

新加坡財(cái)富管理學(xué)院(Wealth Management Institute)每年通過包括私人銀行業(yè)證書在內(nèi)的一系列課程,培訓(xùn)大約150名胸懷抱負(fù)的私人銀行家。私人銀行業(yè)證書是一個(gè)為經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶關(guān)系經(jīng)理提供高級(jí)財(cái)富管理培訓(xùn)的項(xiàng)目。此外,新加坡財(cái)富管理學(xué)院還與瑞士金融學(xué)院(Swiss Finance Institute)和新加坡管理大學(xué)合作授予財(cái)富管理碩士學(xué)位。大約一半的學(xué)員就職于私人銀行業(yè)。新加坡管理大學(xué)的碩士班學(xué)員每年都要前往瑞士,參加瑞士金融學(xué)院主辦、為期兩周的培訓(xùn)項(xiàng)目,浸潤(rùn)在瑞士風(fēng)格的私人銀行業(yè)務(wù)之中。新加坡財(cái)富管理學(xué)院正加速成為整個(gè)亞洲地區(qū)的財(cái)富經(jīng)理人培訓(xùn)中心――未來(lái)3-5年內(nèi),該學(xué)院的年度招生規(guī)模可能將擴(kuò)大一倍。

在新加坡政府與淡馬錫積極培養(yǎng)財(cái)富管理人才的同時(shí),各大私人銀行也很重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與人才招聘。2007年7月,瑞銀集團(tuán)在新加坡成立了瑞銀財(cái)富管理學(xué)院。瑞銀在亞太區(qū)招募的新人在這里開始了一項(xiàng)使命――成為亞洲未來(lái)的私人銀行家。瑞銀在新加坡的創(chuàng)舉,在其它地方正得到同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者不同程度的效仿,包括花旗、匯豐、瑞士信貸在內(nèi)的主要私人銀行,都在應(yīng)對(duì)財(cái)富管理人才匱乏的問題。隨著客戶數(shù)量的增長(zhǎng),找到合適的員工越來(lái)越成問題。瑞士私人銀行業(yè)面臨的人才短缺問題尤為嚴(yán)重,由于素有可靠、謹(jǐn)慎的盛名,它們主宰著財(cái)富管理領(lǐng)域。瑞銀今天面臨的問題,就是那些緊盯著私人銀行業(yè)務(wù)的銀行明天將要面對(duì)的問題。

當(dāng)今理想的私人銀行家與以前明顯不同,這種情況增強(qiáng)了這種緊迫感。曾幾何時(shí),魅力、恰當(dāng)?shù)目谝艋蚣彝ケ尘霸偌由弦婚T外語(yǔ),就能在銀行業(yè)要求不高的一潭死水中謀得職位,如今在同樣的領(lǐng)域,要求已經(jīng)變了。以往,客戶樂于在自己的投資組合中持有安全、但收益較低的固定利率債券。但是,如今消息更為靈通的客戶要求有更好的業(yè)績(jī)。這就需要擁有更高金融技能的新一代私人銀行家。

刊登招聘廣告以及日益流行的員工推薦,對(duì)私人銀行吸引人才都起到了一定的作用。獵頭目前已參與到高層職位的招聘中。但是,在全球三分之一離岸財(cái)富的大本營(yíng)――瑞士,傳統(tǒng)的學(xué)徒制對(duì)大部分崗位來(lái)說仍非常重要。在瑞士為瑞銀工作的1000多名私人銀行家中,很多人在16-18歲就離開了學(xué)校,在工作中接受訓(xùn)練。