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11月21日-23日,我們對我縣卷煙市場規(guī)范經(jīng)營情況進(jìn)行了一次局領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢再監(jiān)督調(diào)研,同時對客戶經(jīng)理、市管員工作情況進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。在這次調(diào)查中,我們主要采取隨機抽查的辦法,調(diào)查了城區(qū)、井頭圩鎮(zhèn)、端橋鋪鎮(zhèn)、蘆洪市鎮(zhèn),復(fù)蓋范圍比較廣,制作了調(diào)查情況表,著重調(diào)查了客戶經(jīng)理工作情況,市管員工作情況,電話訪銷、送貨情況,省外煙上柜情況,零售戶對煙草公司滿意度情況等共12個項目,在調(diào)查中,得到了廣大卷煙零售戶的積極配合,我們和零售戶進(jìn)行了面對面的交流,認(rèn)真聽取了他們的意見和建議,掌握了第一手資料,對我縣當(dāng)前卷煙市場經(jīng)營情況有了更全面的了解。
一、當(dāng)前我縣卷煙市場基本情況
__縣位于湖南省最南端,是一個以農(nóng)業(yè)為主的縣城,轄區(qū)人口將近58.98萬,農(nóng)村人口占84%左右,農(nóng)村經(jīng)濟以打工經(jīng)濟為主,因此外出打工人員很多,據(jù)統(tǒng)計,__縣20__年外出打工人數(shù)為13-14萬,__縣經(jīng)貿(mào)、旅游事業(yè)落后,居永州地區(qū)死角,區(qū)位無優(yōu)勢,流入人員很少,因此,全縣常住人口大約為50萬左右,年銷售卷煙14510箱,人均6.2條。通過調(diào)查,我們認(rèn)為當(dāng)前我縣卷煙市場基本正常,還具有一定的開拓空間。主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一是當(dāng)前卷煙銷售勢頭旺盛,市場上高、中、低檔煙都出現(xiàn)了貨源供應(yīng)緊張的局面。從我們這次調(diào)查的數(shù)據(jù)看,在城區(qū)大部分零售戶反應(yīng)黃蓋芙蓉王緊俏,供不應(yīng)求,每月都是限量供應(yīng),一般的小戶每周供應(yīng)一條,有的零售店甚至出現(xiàn)缺貨的情況。精品白沙一代、二代供應(yīng)也非常緊張,蓋白沙供應(yīng)量嚴(yán)重不足,部分小戶只能到大戶處高價購買。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場,零售戶主要反應(yīng)蓋芙蓉、蓋白沙、精品一代供不應(yīng)求;
二是省外煙還存在較大的發(fā)展空間。在我們調(diào)查中發(fā)現(xiàn),盡管省產(chǎn)高、中、低檔煙都出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面,但省外煙沒能及時有效填補空缺,大多數(shù)零售戶還是把目光盯在為數(shù)不多的幾個省產(chǎn)品牌上,對同檔次的省外煙缺乏了解,沒有信心,致使省外煙上柜率低,嚴(yán)重制約了省外煙落地銷售的機會,也嚴(yán)重制約了我縣卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整。我們調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示,城區(qū)省外煙上柜每戶10個品牌以上的占35%;5-10個品牌的占50%;5個品牌以下的占15%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)省外煙上柜每戶10個品牌以上的占15%;5-10個品牌的占30%;5個品牌以下的占55%,而我局目前銷售的省外煙品牌已達(dá)30個以上,因此,只要因勢利導(dǎo)加強宣傳推介,省外煙銷售還大有潛力可挖。
三是盡管貨源普遍緊張,但零售戶對煙草公司的滿意度還是較高,我們走訪的零售戶都對煙草公司的服務(wù)感到比較滿意,特別是對送貨、電話訪銷工作非常滿意,這說明我們當(dāng)前采用的“電話訪銷、電子結(jié)算、送貨上門”的網(wǎng)建模式得到了廣大零售戶的認(rèn)可。
四是卷煙市場秩序較好,假冒卷煙的銷售得到了一定遏制,零售戶對煙草公司的信賴度上升。我們在調(diào)查中對假冒卷煙的動態(tài)進(jìn)行了重點了解,征求了很多零售戶的意見,據(jù)他們反映,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場,確實還存在假冒卷煙的“地下配送網(wǎng)絡(luò)”,一般是采用摩托車、自行車送貨,每次數(shù)量不多,挨家挨戶進(jìn)行推銷,價格不到煙草公司卷煙的三分之一。但我們走訪的零售戶,都認(rèn)為賣假冒煙會影響店子的聲譽,再便宜他們也不要,還是從煙草公司購買放心;同時,在走訪中沒有聽到反映煙草公司賣假冒煙之類的問題。這說明,我們近幾年大力推行的網(wǎng)建工作取得了顯著的社會效果,有力地提升了煙草公司的社會形象和美譽度,加強了煙草公司和卷煙零售戶之間的情感聯(lián)系,鞏固了煙草公司的銷售渠道。
二、當(dāng)前卷煙市場及我們工作中存在的主要問題
盡管當(dāng)前卷煙市場總的趨勢是良好地,但也存在一些不和諧的現(xiàn)象,在煙草專賣內(nèi)部監(jiān)管不斷強化,規(guī)范經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)不斷提高的背景下,如不采取措施,放任自流將給我們的工作造成重大損害。主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一是在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場普遍存在一戶獨大的現(xiàn)象,一戶或幾戶零售戶控制了周邊幾十個零售戶,形成了“大戶吃小戶,小戶傍大戶”的惡性循環(huán),在一定程度上擾亂了卷煙市場的正常秩序。我們在調(diào)查中許多零售戶都反映同一個問題,就是小戶經(jīng)常訂不到緊俏煙,而幾個大戶確有足夠的貨源高價賣給小戶;在鹿馬橋鎮(zhèn),我們走訪了這里的“大戶”向滿林,這是一家超市,多年來其卷煙銷量在該鎮(zhèn)一直居首位,我們問他的卷煙是在哪里購買的,他當(dāng)即保證卷煙絕對是從煙草公司購進(jìn),并拿出購煙憑證給我們查看,從這些憑證中,我們發(fā)現(xiàn)其中有部分憑證是另外6戶的姓名,向滿林解釋道:你們每月限定我的購買量20件,我不夠賣,他們訂的到煙又銷不出去,因為我們關(guān)系好,他們幫我訂煙,我再到他們那里去收購。通過對這些現(xiàn)象的分析,我們認(rèn)為這種情況的形成,既有客觀原因,也有主觀原因??陀^原因就是這些大戶基本上都有多年的卷煙經(jīng)營基礎(chǔ),逐步建立了自己的銷售渠道,對農(nóng)村市場的幅射面比較廣,卷煙周轉(zhuǎn)能力強,善于經(jīng)營,對卷煙市場信息變化反應(yīng)比較敏捷;主觀原因是煙草公司以往片面追求銷量的政策為大戶的滋生提供了生存的土壤。首先煙草公司為了完成任務(wù),推銷滯銷產(chǎn)品而出臺了協(xié)議銷售的政策,對緊俏煙進(jìn)行協(xié)議銷售,小戶因為周轉(zhuǎn)慢、資金不足而得不到足夠的緊俏煙,而大戶資金充足、銷售面廣、周轉(zhuǎn)快,為獲得緊俏煙而大量購買滯銷煙,再低價拋銷,賺取緊俏煙的高價利潤;其次,客戶經(jīng)理為了盡快完成任務(wù),對大戶情有獨鐘,普遍存在“重大戶,輕小戶”的思想,在執(zhí)行政策上不由自主的向大戶傾斜,甚至不惜違反規(guī)范經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定。因此,大戶的存在具有一定的必然性,這種現(xiàn)象在當(dāng)前和今后一段時期內(nèi)是很難避免的,我們必須采取有力措施應(yīng)對,起到遏制“老大戶”的發(fā)展空間,制止“新大戶”再出現(xiàn)。
二是卷煙送貨雖然基本到位,但也存在一些不規(guī)范的問題。在這次調(diào)查中我 們在__縣白牙市鎮(zhèn)大市場文丙秀店內(nèi)當(dāng)場發(fā)現(xiàn)有其它9戶所訂的卷煙被其運到了該店中,經(jīng)調(diào)查了解,是因為大市場內(nèi)送貨車不能開進(jìn)去,因此車子一般停在市場傍邊,由經(jīng)營戶自己來領(lǐng)貨,但在我們發(fā)現(xiàn)的已領(lǐng)取的9戶中,其中鄧平元、富貴蛋糕店、蔡壽華、李燕華、陳艷林、倪言付6戶沒有簽字,卷煙就已發(fā)放給文丙秀,這就說明還存在送貨不到位,“攔路轉(zhuǎn)貨”的情況;在零售戶丁海峰店內(nèi)調(diào)查時,其向我們反映每次送貨來很少要我簽字,可能是他們自己代簽的;在鹿馬橋有一戶位于公路旁,因不順路,送貨車就只停在路口,要求零售戶自己來取貨的情況。這些問題反映出我們部分員工的規(guī)范經(jīng)營意識不強,沒有嚴(yán)格按照“三個百分之百”的規(guī)定執(zhí)行。
三是客戶經(jīng)理的職能沒有充分發(fā)揮,部分客戶經(jīng)理沒有很好地履行職責(zé)。主要表現(xiàn)在:1、大部分卷煙零售商不認(rèn)識自己的客戶經(jīng)理,對客戶經(jīng)理的職責(zé)不了解,在我們調(diào)查的經(jīng)營戶中,有60%的零售戶不知道或不清楚誰是自己的客戶經(jīng)理。2、客戶經(jīng)理走訪不到位。在我們走訪的零售戶中有45%反映客戶經(jīng)理從沒去過或很少去,只有30%的零售戶反映客戶經(jīng)理經(jīng)常去,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的走訪率更低,客戶經(jīng)理在走訪時基本上以大戶為主,對中、小戶關(guān)注不夠;3、客戶經(jīng)理在貨源分配上存在“重大戶,輕小戶”的思想,對貨源分配政策宣傳講解不到位,造成貨源分配不公,透明度低,部分客戶經(jīng)理存在工作方法簡單粗暴,對零售戶提出的問題要么置之不理,要么一言以蔽之,缺乏耐心細(xì)致的解釋工作,造成卷煙零售戶對卷煙貨源分配不滿。4、客戶經(jīng)理中普遍存在重銷量,輕結(jié)構(gòu),對省外煙宣傳推介不力的現(xiàn)象。
四是市管員職責(zé)不明確,市場監(jiān)管不到位。在我們走訪的零售戶絕大部分不知道有專賣市管員,只知道有專賣稽查員,部分農(nóng)村偏遠(yuǎn)零售戶專賣市管員一年都難去檢查一次。同時,專賣市管員沒有充分發(fā)揮監(jiān)管作用,在內(nèi)部管理上還存在“面子思想”,總想大事化小,小事化了,沒有嚴(yán)格履行專賣管理同級監(jiān)督的職責(zé),沒有對客戶經(jīng)理和配送流程進(jìn)行有效的監(jiān)督;在外部管理上缺乏重點,對市場動態(tài)了解不及時、不透徹,缺乏對大戶監(jiān)管的有效手段。
三、幾點措施
通過上述分析,我們認(rèn)為當(dāng)前是我縣卷煙銷售提結(jié)構(gòu),發(fā)展省外煙的黃金期,機遇與挑戰(zhàn)并存,只要妥善處理好各種矛盾和問題,必然會開創(chuàng)我縣卷煙銷售的新時代。主要有以下幾點建議:
一是做好定位服務(wù),限制大戶,保護中戶,扶持小戶,實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售,在貨源分配上要有意識地向中、小戶傾斜,對確實是拆條銷售的經(jīng)營戶,要加強溝通了解,切實掌握他們每月的真實銷量,逐步用真實銷量代替歷史周轉(zhuǎn)量進(jìn)行貨源分配,在貨源供應(yīng)上盡量給予滿足,減小他們到大戶購煙的概率,從而起到遏制大戶銷量的效果。對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時,客戶經(jīng)理要多跟客戶溝通,爭取他們的理解,努力保證貨源分配公開、合理、透明,確保銷售工作正常運作。
二是銷售部門要加強對市場的調(diào)查研究,提高市場敏感度,未雨綢繆,爭取“早計劃、早行動、早落實”,保證明年的“開門紅”。根據(jù)__縣以往的銷售經(jīng)驗,每年從10月份開始,卷煙銷售逐漸進(jìn)入旺季,特別是春節(jié)期間更是卷煙銷售的黃金季節(jié)。同時,__縣外出打工者眾多,從每年12月份開始,都會有大量民工回家過年,外出打工者因長年在外省工作,對本省品牌卷煙依賴性不強,比較容易接受省外煙,打工者大都是年輕人,消費水平以中、高檔煙為主,這段時間是我們上銷量、提結(jié)構(gòu)、加強省外煙銷量的最佳時期。要抓住這一時機,就必須要求我們的客戶經(jīng)理從現(xiàn)在起就要加強對省外煙的宣傳推介力度,要積極向零售戶貫徹這種思想,使卷煙零售戶對這種趨勢有明確的認(rèn)同感,爭取用省外煙品牌填補由于省產(chǎn)品牌供應(yīng)不足而形成的市場缺口;同時,要進(jìn)一步完善客戶經(jīng)理的考核辦法,目前我們所執(zhí)行的考核辦法中卷煙銷量所占比重較大,客觀上導(dǎo)致客戶經(jīng)理片面追求銷量,建議適當(dāng)提高省外煙銷量在考核中所占比重,從而激發(fā)客戶經(jīng)理推介省外煙的主觀能動性,起到事半功倍的作用。
三是進(jìn)一步加強專賣監(jiān)管力度,做到內(nèi)外并舉,從根本上保證卷煙市場的正常秩序。專賣市管員要切實轉(zhuǎn)變觀念,改變作風(fēng),把工作落實到位,市管員下去檢查,要充分履行同級專賣監(jiān)督的職能,要檢查客戶經(jīng)理、配送員工作是否訪銷到位、送貨到位,有無漏訪戶、漏送戶,收集零售戶對訪銷配送工作的意見,及時反饋到銷售部門,以便對周轉(zhuǎn)量進(jìn)行及時修改,切實加強內(nèi)部規(guī)范經(jīng)營行為。要不斷提高管理水平,以規(guī)范管理來鞏固卷煙市場,要充分發(fā)揮專賣專營體制優(yōu)勢,加強卷煙零售許可證管理力度,充分運用無證取締、停止供貨、依法打擊的手段,加強市場監(jiān)管。同時,專賣市管員要加強對大戶的監(jiān)管,切實掌握大戶從小戶收購卷煙的證據(jù),一旦證據(jù)確鑿,就要嚴(yán)格按照《煙草專賣法實施條例》第六十條,以未在當(dāng)?shù)嘏l(fā)企業(yè)進(jìn)貨進(jìn)行處罰,從而使大戶不敢明目張膽地收購卷煙。
四是要進(jìn)一步落實規(guī)范經(jīng)營的各項規(guī)定,切實做到配送到戶,落地銷售,落地消費,堅決杜絕送貨中出現(xiàn)的本人不簽名就發(fā)貨,一人代領(lǐng)多戶,攔路提貨、中途缷貨等不規(guī)范行為,加強對員工的思想教育,提高規(guī)范經(jīng)營意識,對違反規(guī)范經(jīng)營要求為大戶收購卷煙提供便利的行為要從嚴(yán)處理,堅決制止。
一、無照從事國際快遞業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及特點
一是無固定經(jīng)營場所。由于國際快遞的信件與貨物主要采取上門收、送的方式,信件與貨物不需要長時間保存,因而不需對外掛牌,收、發(fā)快件時用電話聯(lián)系即可,一般沒有固定的經(jīng)營場所,有些甚至租用居民住宅經(jīng)營。
二是發(fā)貨時間和線路固定。從事國際快遞業(yè)務(wù)基本上都要依賴航空或海運,由于航班時間相對固定,因此收、發(fā)貨的時間也有規(guī)律可循。例如:與韓國之間有海上客貨航線17條,每周40個航次;有空中客貨航線2條,每周17個航次,違法分子正是根據(jù)航班時間,確定統(tǒng)一上門收、發(fā)貨時間的,而發(fā)貨地點一般集中于機場和碼頭。
三是經(jīng)營性質(zhì)相似。無照從事國際快遞業(yè)務(wù)的違法行為大多為個人所為,也有部分貨運公司或國內(nèi)快遞企業(yè)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自從事國際快遞業(yè)務(wù)的。這些企業(yè)和個人往往通過簽訂協(xié)議或合作協(xié)議等方式,擅自開展國際快遞業(yè)務(wù),其實際上就是個人經(jīng)營。
二、無照從事國際快遞業(yè)務(wù)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因
一是國際快遞市場空間較大。近年來,隨著韓、日等外資企業(yè)的增多和外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展,在很多地方,外貿(mào)企業(yè)與外方客戶間,外資企業(yè)與本土本部間,各類貨物樣品和商業(yè)信函往來頻繁,市場需求不斷增大,且發(fā)展前景廣闊,國際快遞市場日漸繁榮。
二是國際快遞市場需求失衡。由于從事國際快遞行業(yè)的準(zhǔn)入門檻較高,商務(wù)、郵政等管理部門的審批比較嚴(yán)格,目前市僅有3戶企業(yè)擁有從事國際快遞業(yè)務(wù)的資質(zhì),與繁榮的國際貿(mào)易往來相比,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場需求。況且,這些合法的國際快遞企業(yè)收費較高,效率相對較低,往往不被看好。
三是國際快遞行業(yè)本小利多??爝f業(yè)務(wù)的周期短,流動性較強,固定儲存時間不長,不需長期租賃場地,幾個人幾輛車即可經(jīng)營,工商部門在日常巡查中難以發(fā)現(xiàn),如果定點查處則需要耗費大量的時間和精力進(jìn)行先期調(diào)查。況且,相對于無照經(jīng)營所取得的高額利潤而言,執(zhí)法行動難以對違法分子形成有力的震懾。
三、無照從事國際快遞業(yè)務(wù)存在的危害
一是給國家安全帶來威脅。無照從事國際快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)為追逐利益,爭奪市場和客源,往往對需要投遞的物品“來者不拒”,這種不規(guī)范的運營方式使其很少對投遞品進(jìn)行審查,一旦有可疑信件被混入貨物中,逃避了海關(guān)等部門的正常監(jiān)督,在境內(nèi)外借機暢行,將對國家信息安全構(gòu)成威脅。
二是擾亂了市場經(jīng)營秩序。從事國際快遞業(yè)務(wù)中跨地域經(jīng)營現(xiàn)象較普遍,“黑快遞”流動性相當(dāng)強,加之他們明知自己的行為違法,所以一般都有應(yīng)對工商等執(zhí)法部門檢查的“對策”,使得打擊無照從事國際快遞違法行為執(zhí)法相對較難。違法分子無照從事經(jīng)營,嚴(yán)重擾亂了正常的市場秩序。
三是客戶的利益難以保障。無照從事國際快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)一般經(jīng)營規(guī)模較小,從業(yè)人員缺乏規(guī)范的培訓(xùn)和職業(yè)道德的培養(yǎng),沒有固定的經(jīng)營場所,硬件設(shè)施不完善,也沒有健全的管理制度,快件丟失或損壞風(fēng)險較大,客戶的利益往往難以保障。
四、查處無照從事國際快遞業(yè)務(wù)違法行為的建議
一是深入走訪,掌握線索。深入走訪轄區(qū)外資、外貿(mào)企業(yè),特別是一些從事服裝、電子等加工類企業(yè),詳細(xì)了解其經(jīng)營狀況,掌握企業(yè)產(chǎn)品及原材料的進(jìn)出口信息,對這類企業(yè)貿(mào)易往來信函及產(chǎn)品打樣樣品的收、發(fā)貨方式、快件通過的快遞企業(yè)或聯(lián)系人及電話等進(jìn)行摸底調(diào)查,并集中登記。
一、時空環(huán)境調(diào)查
營銷活動的時空環(huán)境,對于人們的消費需求,具有直接的影響、制約作用,調(diào)查中應(yīng)充分注意以下兩個要領(lǐng):
其一,不同地域的需求差異。
城市與鄉(xiāng)村、山區(qū)與平原、沿海與內(nèi)地……身處不同環(huán)境、條件下的消費者,其消費需求必有差異。小商販們常言:“土產(chǎn)進(jìn)城,多賣三成;清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉(xiāng),心中不慌?!边@說明他們也深諳此道。即便是同一山區(qū)、同一縣境之內(nèi),山前山后、縣南縣北,也會由于經(jīng)濟條件或消費習(xí)慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特征考察清楚,才好因地制宜地開展商貿(mào)活動,避免“章甫適越”的營銷錯誤。
其二,不同時期的需求變化。
研究不同時期的需求變化,尤要注意商品的“三時性”變化特點,即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。
有些商品的“時尚性”很強,比如時裝、化妝品、手機、家電等,今年時髦,而明年則不一定時髦,甚至一年內(nèi)幾經(jīng)變化,讓人追逐不迭。據(jù)言,某女“明星”,五年之內(nèi)更換了八十多條裙子。誠然,這種盲目的“時髦消費”觀念不宜提倡,但是世間的“追風(fēng)逐浪”者,畢竟不在少數(shù),從企業(yè)營銷的角度說,則必須充分注意這一消費傾向,做好相關(guān)的調(diào)查與預(yù)測,及時把握商機、擴大經(jīng)營。
有些商品具有較強的“時令性”特點,比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類,其銷售的旺淡,總是隨季節(jié)時令呈周期性變化。對于這類商品的需求調(diào)查,除了注意其常規(guī)性“時令”特點之外,還應(yīng)分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”,而明年夏季則未必流行,所以,只有將“時令”與“時尚”綜合考察,才能準(zhǔn)確地把握需求趨勢與未來行情。一般說來,商業(yè)季業(yè)較之于自然季節(jié),會來得早一些,誠如古人所言:“賈人夏則資(備辦)皮,冬則資絺(做夏裝用的細(xì)麻布),旱則資舟,水則資車,以待乏也?!?/p>
企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)諳此要旨,早作運籌,早作準(zhǔn)備,不失時機地把商品推向市場。
另有一些商品具有較強的“時限性”特征,其銷售活動常被嚴(yán)格限定在某一特定時間之內(nèi),過期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等,其經(jīng)營成敗,?!霸诖艘慌e”,故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來,每每元旦之后,書店門前“掛歷買一贈三”的招牌一再警示我們:此類商品的“需求量”,事前務(wù)必要摸得準(zhǔn)、算得透,否則,必有風(fēng)險。
二、市場狀貌的調(diào)查
所謂“市場狀貌”,是指市場營銷的常規(guī)狀態(tài)和基本面貌,它是購、銷雙邊活動的直接現(xiàn)實,反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的,其中,市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等幾個方面,乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調(diào)查,實質(zhì)上就是以這四要素為主要對象的綜合調(diào)查。
“市場價格”的調(diào)查,應(yīng)著眼于兩個方面:
其一,注意同類產(chǎn)品間的價格比較,尤其是競爭對手的價格動向。
其二,注意整個市場變化態(tài)勢,因為這種大面積的物價消長,極易引起產(chǎn)、銷之間的連鎖影響和牽動全局的市場波動,甚至引發(fā)消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如,發(fā)生于上個世紀(jì)90年代初期的“搶購”風(fēng)潮以及90年代后期的“疲軟”現(xiàn)象,均對市場經(jīng)營造成過巨大沖擊,甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓(xùn)告誡我們:忽視了大市場的大變化,勢必被動挨打。
在全球經(jīng)濟一體化的大趨勢下,“外貿(mào)”常是“內(nèi)貿(mào)”的晴雨表:某一產(chǎn)品出口量增大,其內(nèi)銷行情看好;出口量減小,則內(nèi)銷也會隨之梗滯。而“進(jìn)口”對內(nèi)銷的影響,則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下,未來幾年中,這種變化會日見明顯,因此“外貿(mào)情勢”的調(diào)查尤顯得重要。在“機遇”與“挑戰(zhàn)”并存的嚴(yán)峻時刻,高明的企業(yè)決策者總會在對外貿(mào)氣候的敏銳感應(yīng)中捷足先登,迅速搶占市場。去年底,“夏利”轎車“一次性到位”的大幅度降價,也許就是一種高明舉措,試想,在未來國外轎車大批量涌入之際,再去步“夏利”后塵者,還會擁有“夏利”那樣的市場嗎?
“社會購買力”,是影響消費需求的決定因素,如果有必要購買,且有強烈的購買欲望,卻買不起,那么這種“有質(zhì)而無量”的需求,則等于沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此,要想準(zhǔn)確把握消費需求量,則必須做好“社會購買力”調(diào)查。這種調(diào)查,宜著眼于三個方面:
其一,社會集團購買力。這種購買力,雖對整個社會市場不會發(fā)生太大影響,但對于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營,卻能產(chǎn)生驚人的牽動力。例如,19**年之前,公款購買掛歷成風(fēng),由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營。之后,中央有關(guān)禁令頒行,掛歷市場驟然形成滯銷局面。
其二,城鄉(xiāng)居民購買力。這種購買力,是對整個社會大市場產(chǎn)生全方位影響的基本力量,應(yīng)舍得花大力氣對其作出細(xì)致的調(diào)查和具體的分析。比如,手表、自行車、縫紉機的營銷長期處于疲軟狀態(tài),因其價格較低,城鄉(xiāng)居民均買得起且已基本滿足;而冰箱、空調(diào)則不然,雖其也在“疲軟”之列,但相當(dāng)多的家庭(尤其是農(nóng)民家庭)尚不具備,因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出,雖然兩者的“現(xiàn)實需求量”都不是太大,但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的,可以說這是一片尚待開發(fā)的蘊金藏玉的經(jīng)營領(lǐng)域,隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高,其銷售前景會日趨看好。
其三,購買力的投向。購買力能否轉(zhuǎn)化為購買力動機與購買行為,與“購買力投向”密切相關(guān)。俗語云:“有錢花在刀刃上?!钡珜τ诓煌鐣A層的消費者來說,這“刀刃”的內(nèi)涵卻千差萬別。比如,小市民熱衷于時裝、飲食、化妝品;而農(nóng)民則愛將大量資金投放于化肥、農(nóng)藥與耕作機械上,對于“飄柔”、“清逸”之類的誘惑,他們常會無動于衷。因此,細(xì)心地觀察、分析各類社會人群購買力投向,對于經(jīng)營決策具有特殊的指導(dǎo)意義。
最后談一下“產(chǎn)品適銷性”調(diào)查。一般說來,商品總有一定的經(jīng)濟壽命周期,總要在市場上經(jīng)歷試銷、暢銷、飽銷、減銷直至消亡的全過程。只有準(zhǔn)確把握這一變化趨勢,認(rèn)真調(diào)查并悉心研究每個階段產(chǎn)品的適銷程度,才能因時制宜地調(diào)整經(jīng)營策略,及時地為產(chǎn)品更新?lián)Q代,有效地延長其壽命周期,以提高經(jīng)濟效益及市場競爭力。聰明的經(jīng)營者,常把主要精力花費在“試銷期”的適銷對路、“暢銷期”的未雨綢繆、“飽銷期”的除舊布新、“減銷期”的起死回生或轉(zhuǎn)產(chǎn)換業(yè)上面,而這一切,都離不開及時的調(diào)查與悉心的分析研究。
三、消費心理調(diào)查
人們的消費心理,是影響消費需求的主觀因素。常言道:“姜太公釣魚,愿者上鉤”,強化消費心理的調(diào)查研究,不僅是企業(yè)決策的重要依據(jù),而且也是運用“攻心”戰(zhàn)術(shù)引導(dǎo)消費、誘人“上鉤”的必要條件。
消費者的心理特征,大致有以下幾種類型:
(一)時尚型
具有這種心理特征的人,多為性情開朗、作風(fēng)浪漫的年輕人。他們極力追求消費方式的新潮、時髦,往往喜歡名牌,喜歡文體明星的裝飾,甚至慣于依據(jù)既有的消費經(jīng)驗去想象、創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)新的消費方式。
(二)崇外型
具有這種心理特征者,多為文化層次較低、行為盲目、作風(fēng)放任的年輕人。他們喜歡獵奇,熱衷外來貨,追求消費形式的詭異怪誕,街頭巷尾那些戴著變色眼鏡、穿著外文背心、染著紅黃頭發(fā)的“酷哥靚妹”,大多屬于這一類。
(三)保守型
具有這種心理特征者,多是性格內(nèi)向或治學(xué)專精、處世謹(jǐn)嚴(yán)的年輕人,以及鐘情傳統(tǒng)或城府較深的中老年朋友。他們往往無意于流行時尚,反對超前消費,根本沒有或竭力克制“高消費”欲望,常把消費水平限制在比同類人群稍低的水平上。
(四)惜購型
具有這種心理特征者,多是主持家業(yè)的一家之長或家庭主婦。他們往往具有強烈的購買欲望,但是“當(dāng)家方知柴米貴”,他們的消費行為卻與購買欲望常常處于尖銳的矛盾之中。也許是囿于長期節(jié)衣縮食的生活習(xí)慣,也許是礙于經(jīng)濟條件的限制,他們的“出手”總是十分謹(jǐn)慎,甚至“該出手時”也不“出手”,愛挑剔、心存疑慮、擅長討價還價,是他們特有的購物習(xí)慣。
(五)從眾型
具有這種心理特征者,多是文化層次較低、消費水平不高、自主能力不強的人。他們反應(yīng)較靈敏,但喜歡“隨大流”,缺乏新意識,熱衷效仿他人的消費行為并慣于接受他人的消費習(xí)慣。
(六)專注型
具有這種心理特征者,常是對待生活、學(xué)習(xí)、事業(yè)或理想等某一方面比較執(zhí)著的人。他們的日常消費只是保持或低于一般水平,而對某一項消費卻不惜代價、傾力以求。比如,有人為事業(yè)需要,節(jié)衣縮食,卻寧肯花大錢去購買家用電腦;有人為了愛情,自奉節(jié)儉,卻甘愿為愛人購買鉆石項鏈。
近幾年來,在上級各部門的政策引導(dǎo)下,新型農(nóng)業(yè)項目興旺發(fā)展,成立農(nóng)民合作社29家,其中種植業(yè)18家,畜牧業(yè)6家,服務(wù)業(yè)3家,合作社成員432個,帶動農(nóng)戶1100多戶。在類型上,以畜牧業(yè)發(fā)展為主的專業(yè)戶數(shù)量較多,發(fā)展較早,共計36家。其中養(yǎng)豬28戶,年出4700多頭,蛋雞場6座,存欄3.7萬只,蛋鴨成員戶76家,帶動240多戶養(yǎng)鴨,年出欄青年蛋鴨300萬只,蛋鴨存欄5萬多只。近年來種植業(yè)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化,以花卉、苗木為主園藝項目迅速發(fā)展,規(guī)模經(jīng)營大戶9個,總面積1910多畝,帶動農(nóng)戶70多家,改變了種植結(jié)構(gòu)。我鎮(zhèn)積極響應(yīng)縣委、政府號召,大力發(fā)展茶葉生產(chǎn),成立茶葉合作社4家,新增茶葉面積2400多畝;農(nóng)機服務(wù)業(yè)與時俱進(jìn),近年來外出務(wù)工人員較多,土地利用率不高,農(nóng)機合作社有了用武之地。通過多種形式流轉(zhuǎn),農(nóng)民土地得到了充分利用,勞動強度大大降低,種植質(zhì)量和產(chǎn)量得到大幅提升,勞動成本降低,農(nóng)業(yè)新技術(shù)能充分應(yīng)用,機械化應(yīng)用程度較高。
二、土地規(guī)模經(jīng)營現(xiàn)狀
我鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)形式主要是出租。所出租的土地一是與農(nóng)機合作社合作,種植糧食作物;二是茶葉生產(chǎn);三是苗木花卉的種植。它們的共同特征是規(guī)模小、資金少、農(nóng)民合作社成員少,流轉(zhuǎn)土地規(guī)模小,合作社的作用不能顯現(xiàn),各自為戰(zhàn),沒有合力,沒有統(tǒng)一的銷售網(wǎng)絡(luò)。
三、發(fā)展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的建議
對建立家庭農(nóng)場、土地經(jīng)營大戶要出臺政策,給予項目上的扶持,所經(jīng)營的土地給予補貼,從政策上切實調(diào)動土地經(jīng)營者的積極性,減輕負(fù)擔(dān),給予優(yōu)惠貸款的政策、稅收減免政策等,鼓勵大戶、實業(yè)家參與土地經(jīng)營。根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況,建議以茶葉、苗木花卉生產(chǎn)為主要發(fā)展方向來提高土地利用率,提升土地綜合生產(chǎn)能力,解決農(nóng)業(yè)科技棚架,促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移,提高農(nóng)民收入等,切實讓我們的土地通過流轉(zhuǎn)、托管、代管實現(xiàn)集約化、規(guī)?;?jīng)營,在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮積極作用。
四、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體在推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的作用
1、隨著社會的發(fā)展,社會分工多元化,農(nóng)民掙錢途徑更為廣闊,單純的土地收入已滿足不了需要。土地零散、不能集約化生產(chǎn),導(dǎo)致機械化程度低,勞動成本高,農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣難。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,松原市在創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體制上進(jìn)行了積極探索,取得了一定的經(jīng)驗和成效。
(一)培育了一批創(chuàng)新主體
1.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)不斷壯大。近年來,我市依托豐富的農(nóng)業(yè)資源,大力培育發(fā)展龍頭企業(yè),不斷擴展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化有了長足發(fā)展。到2012年末,全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)達(dá)到180戶,其中省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)41戶,市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)139戶。市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)輻射帶動農(nóng)戶24萬戶。截至目前,全市共有地理標(biāo)志的農(nóng)產(chǎn)品5個,省級以上農(nóng)博會名牌65個,吉林省名牌農(nóng)產(chǎn)品21個。
2.農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展較快。到2012年末,我市在工商部門登記注冊的農(nóng)民專業(yè)合作社已達(dá)到2544個,同比增長20.7%;合作社成員達(dá)到4.5萬戶,帶動農(nóng)戶15萬戶。農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展,形成了市場連組織、組織連基地、基地連農(nóng)戶,科技為先導(dǎo)、特色為依托、效益為中心的發(fā)展格局,促進(jìn)了全市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的健康發(fā)展。
3.種植大戶和家庭農(nóng)場有了很好的發(fā)展勢頭。近年來,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)機化水平的提高,以及部分農(nóng)戶外遷或常年離鄉(xiāng)進(jìn)城務(wù)工等因素的綜合影響,全市規(guī)模經(jīng)營大戶呈迅速增長的態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計,全市現(xiàn)有100畝以上的種田大戶13086戶,約占全市農(nóng)村總戶數(shù)的2.5%,種植面積達(dá)217.97萬畝,約占全市耕地面積的11.9%。同2000年比,種糧大戶比2000年的1600戶增長了7.18倍,經(jīng)營面積比2000年的24萬畝,增長了8.08倍。全市種田大戶主要有兩種類型:一是土地流轉(zhuǎn)型。主要是農(nóng)戶外出務(wù)工,把土地轉(zhuǎn)包給規(guī)模經(jīng)營戶。經(jīng)營規(guī)模相對較少,約100-200畝之間,這部分規(guī)模經(jīng)營戶經(jīng)營的面積約占總規(guī)模經(jīng)營面積的72%。這部分經(jīng)營農(nóng)戶可以發(fā)揮勞力、資金和機械的優(yōu)勢。二是開發(fā)性生產(chǎn)型。主要是通過開墾荒地實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,規(guī)模經(jīng)營相對穩(wěn)定,種田水平也較高,約占總規(guī)模經(jīng)營面積的28%。如張殿錫從2007年開始在長嶺縣北正鎮(zhèn)承包了500公頃鹽堿地,承包期50年,開發(fā)改造鹽堿地。2008年注冊成立潤禾灘地農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司,注冊資金800萬元?,F(xiàn)在共完成鹽堿地改造700多公頃,使鹽堿地變成了高產(chǎn)良田。
創(chuàng)新主體的發(fā)展壯大,推進(jìn)了土地的有效流轉(zhuǎn),形成規(guī)模經(jīng)營,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收。2012年全市農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)面積11.6萬公頃。以種植面積在5公頃以上為規(guī)模經(jīng)營調(diào)查對象,我市農(nóng)村土地規(guī)模經(jīng)營面積為14.1萬公頃,占全市耕地面積的16.7%。從規(guī)模經(jīng)營的土地流轉(zhuǎn)方式看,以出租土地方式規(guī)模經(jīng)營的面積0.7萬公頃,占規(guī)模經(jīng)營面積的4.9%;以轉(zhuǎn)包方式規(guī)模經(jīng)營的面積13.1萬公頃,占規(guī)模經(jīng)營面積的93%;以土地入股方式規(guī)模經(jīng)營的面積0.3萬公頃,占規(guī)模經(jīng)營面積的2.1%。從規(guī)模經(jīng)營的組織方式看,由農(nóng)民自主組織規(guī)模經(jīng)營面積8.9萬公頃,占規(guī)模經(jīng)營面積的63.1%,由農(nóng)民專業(yè)合作社組織規(guī)模經(jīng)營的面積3.5萬公頃,占規(guī)模經(jīng)營面積的24.8%,由企業(yè)組織規(guī)模經(jīng)營的面積1.7公頃,占規(guī)模經(jīng)營面積的12.1%。
(二)探索了發(fā)展模式
1.“公司+合作社+農(nóng)戶”模式。松原糧食集團公司是2012年6月成立的由市政府控股的國有糧食企業(yè),主要生產(chǎn)經(jīng)營“查干湖”牌系列農(nóng)產(chǎn)品。公司采用 “公司+合作社+農(nóng)戶”的發(fā)展模式。2012年,松糧集團已發(fā)展松散型的合作社26戶,緊密型5戶,收購合作社近500戶農(nóng)戶水稻10000噸,補貼農(nóng)民500多萬元,合作社農(nóng)戶每公頃增收5400元。
2.“龍頭企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”模式。前郭縣王府站鎮(zhèn)項目區(qū)于2010年10月開始籌建,2011年4月建成投入運行。項目區(qū)內(nèi)流轉(zhuǎn)土地2萬畝,通過“龍頭企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式,引進(jìn)甘肅農(nóng)墾集團合作生產(chǎn)經(jīng)營。項目區(qū)采取“四化六統(tǒng)一”的管理方式,“四化”即集約化經(jīng)營、規(guī)模化生產(chǎn)、機械化作業(yè)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展;“六統(tǒng)一”即統(tǒng)一選種、統(tǒng)一耕種、統(tǒng)一施肥、統(tǒng)一技術(shù)、統(tǒng)一收割、統(tǒng)一銷售。區(qū)內(nèi)2000余名農(nóng)民從土地上轉(zhuǎn)移出去。
3.“公司+農(nóng)戶”模式。松原市二馬泡有機農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司成立于2005年3月,是集種植、養(yǎng)殖、加工、銷售為一體的省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。主要生產(chǎn)加工有機、綠色稻米,于2006年被評為“中國名牌農(nóng)產(chǎn)品”、“中國米業(yè)市場公認(rèn)十佳暢銷品牌”。公司年加工能力50000噸。公司及合作社現(xiàn)有耕地12550畝,與農(nóng)戶訂單基地20000畝,主要種植水稻、玉米、高粱、谷子、大豆等有機農(nóng)作物,直接帶動農(nóng)戶1600戶。
4.“合作社+農(nóng)戶”模式。前郭縣海勃日戈鎮(zhèn)浦會現(xiàn)代農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社,由腰井子村黨總支書記王文秀牽頭,種田大戶周鳳江、李艷文、韓鐵、孫山出資組建合作社。2012年合作社土地規(guī)模經(jīng)營面積達(dá)到800公頃,土地流轉(zhuǎn)戶數(shù)360戶,入社社員46人。合作社銷售收入1412萬元,支出1132萬元,純收入280萬元。合作社利潤的30%用于社員分配。
5.“家庭農(nóng)場”模式。金英敏是乾安縣贊字鄉(xiāng)父字村農(nóng)民,他務(wù)農(nóng)愛農(nóng),憑著敢想敢干的拼搏精神,積累了豐富的種植經(jīng)驗,掌握了先進(jìn)的種植技術(shù),成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富的榜樣。2012年進(jìn)一步擴大經(jīng)營規(guī)模,把新開荒的輕鹽堿地承包下來,經(jīng)營規(guī)模達(dá)5170畝,用于生產(chǎn)糧食作物。金英敏率先搞了膜下滴灌玉米田。2010年金英敏以每公頃2.89萬斤的成績,名列全省十大玉米狀元之首。
(三)完善了一系列政策措施
近年來,市委、市政府以加快推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收致富為出發(fā)點,堅持從實際出發(fā),制定、完善了一系列促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體制創(chuàng)新的政策、措施。2010年,市委、市政府制定了《關(guān)于加快農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的實施意見》,明確了積極引導(dǎo)和鼓勵創(chuàng)辦各類農(nóng)民專業(yè)合作社的思路,制定和落實了相關(guān)扶持政策。市、縣財政從2010年開始每年在預(yù)算中安排一定數(shù)額的專項扶持資金,并隨財力增長逐步增加,用于扶持農(nóng)民專業(yè)合作社基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,支持農(nóng)民專業(yè)合作社開展信息、培訓(xùn)以及獎勵等。國家和省投資農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、扶貧開發(fā)、農(nóng)田基本建設(shè)、小型水利工程、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)科技入戶工程、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、農(nóng)村信息網(wǎng)、“一村一品”、棚膜經(jīng)濟、農(nóng)機化示范區(qū)等建設(shè)項目,特別是大型農(nóng)機具補貼項目,優(yōu)先安排有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社。同時,各級銀信部門進(jìn)一步改善信貸服務(wù),簡化審批手續(xù),每年安排一定的信貸規(guī)模,解決農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的資金需求。農(nóng)民專業(yè)合作社的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、種植養(yǎng)殖場、農(nóng)機示范推廣等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整用地,按農(nóng)業(yè)用地管理,并由村社集體經(jīng)濟組織按照平等協(xié)商、自愿、有償?shù)脑瓌t,采取租賃或動員群眾以土地經(jīng)營權(quán)入股等流轉(zhuǎn)方式得到了很好的解決。2013年,市政府出臺了《關(guān)于支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展的實施意見》,積極推進(jìn)項目建設(shè)和企業(yè)兼并重組步伐,開展了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范區(qū)建設(shè),為做大做強龍頭企業(yè),提高集群集聚效應(yīng)起到推動作用。強化了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),支持龍頭企業(yè)帶動農(nóng)戶發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營,鼓勵龍頭企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),抓好原料基地建設(shè),打造完整產(chǎn)業(yè)鏈條。從2013年起,建立松原市扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展專項資金,資金規(guī)模為500萬元,并根據(jù)市級財力狀況將逐步擴大資金規(guī)模。落實了國家和省扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的具體政策,據(jù)統(tǒng)計,自2007年起,市省級龍頭企業(yè)得到的貼息資金達(dá)到4384萬元。各級金融機構(gòu)也把扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營作為信貸支農(nóng)的重點,對龍頭企業(yè)的貸款需求優(yōu)先予以支持。近五年來,全市市級龍頭企業(yè)年度貸款額達(dá)12億元。各地強化了組織領(lǐng)導(dǎo),加強了指導(dǎo)服務(wù),建立了監(jiān)督激勵機制,不斷進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體制創(chuàng)新,總結(jié)和推廣發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的好經(jīng)驗好做法,營造良好氛圍。
二、主要問題
盡管我市創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體制工作取得了一定進(jìn)展和實效,但仍然存在一些亟待解決的問題。
(一)新型主體數(shù)量少、規(guī)模小,帶動能力弱
全省有省級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)509家,我市僅有41戶;全省國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)47戶,我市是空白。全市農(nóng)民專業(yè)合作社注冊成員平均數(shù)只有7人,成員人數(shù)在50-100的有458個,占農(nóng)民專業(yè)合作社總數(shù)的21%,在100人以上的寥寥無幾。
(二)運行機制不健全,管理不規(guī)范
合作社的問題主要反映在章程不健全,即使是現(xiàn)在運行較好的農(nóng)民專業(yè)合作社,章程也不夠嚴(yán)密、不夠規(guī)范。章程內(nèi)容松散、制度松懈,“今年辦,明年散”的現(xiàn)象時有發(fā)生。個別合作社還存在虛假注冊的“空殼”現(xiàn)象。其次是合作社內(nèi)部運行缺乏監(jiān)督。雖然農(nóng)民專業(yè)合作社都設(shè)有理事會、監(jiān)事會等必要的監(jiān)督機構(gòu),但大多都流于形式,一個人說了算或內(nèi)部人控制的問題比較突出,缺少激勵普通成員參與社務(wù)管理的機制。第三是財務(wù)管理混亂。有些合作社的財務(wù)管理存在著不記賬或只記“流水賬”,不編制會計報表、不設(shè)置成員賬戶、不進(jìn)行盈余分配等問題,在一定程度上制約了合作社的健康規(guī)范發(fā)展。反映在龍頭企業(yè)上,主要是與農(nóng)戶連接不緊密、機制不健全,直接讓合作社或農(nóng)戶入股的企業(yè)還沒有,有的訂單也是流于形式。
(三)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)層次較低
從生產(chǎn)層面看,市場開拓能力不強,服務(wù)范圍狹窄。有些經(jīng)營主體的服務(wù)基本停留在信息、技術(shù)咨詢上,導(dǎo)致一些農(nóng)戶生產(chǎn)的品種混雜、質(zhì)量低劣,不符合市場需要的農(nóng)畜產(chǎn)品滯銷,具有現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特征的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)?;a(chǎn)沒有形成。從功能上看,沒有形成一頭連接農(nóng)戶,一頭連接市場這樣一種生產(chǎn)經(jīng)營模式。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品流通,專業(yè)合作社沒能同產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)形成密切的聯(lián)系與協(xié)作關(guān)系,滿足于收得進(jìn)來,銷得出去,所經(jīng)營的農(nóng)畜產(chǎn)品,特別是特色、綠色食品宣傳力度不夠,缺乏精加工、精包裝、打品牌、占市場經(jīng)營理念,致使一些很有開發(fā)潛力的產(chǎn)品占據(jù)市場的份額有限。
(四)經(jīng)營管理人才短缺
一是懂經(jīng)營、會管理的人才匱乏。農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織帶頭人多數(shù)是經(jīng)濟條件好的農(nóng)民,或是鄉(xiāng)村干部,他們雖然想提高科技、管理水平,但大多數(shù)人文化程度低,有的只是小學(xué)文化,難以應(yīng)對千變?nèi)f化大市場的沖擊。一些企業(yè)的管理者也存在這樣的問題。二是技術(shù)骨干專業(yè)知識薄弱。三是農(nóng)民素質(zhì)還不高。大多數(shù)農(nóng)民文化程度低,視野窄,接受先進(jìn)科學(xué)技術(shù)慢,自律意識、法治意識淡薄,市場行情好時,不按合同約定把農(nóng)產(chǎn)品賣給合作社或企業(yè),往往違約侵害對方的利益。
(五)政策扶持不到位
雖然近年來國家為了推進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織創(chuàng)新每年都出臺一些政策、措施,但在實際落實工作中往往出現(xiàn)滯后、有死角、配套跟不上等問題。如企業(yè)和合作社貸款難問題,有些金融機構(gòu)在對農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和合作社的融資問題上過于慎重和保守。據(jù)調(diào)研,合作社貸款只面向花生收購戶,使用工商注冊的營業(yè)執(zhí)照才能辦理,但是手續(xù)特別繁雜。
三、對策建議
創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體制的前提在于充分發(fā)揮農(nóng)村基本制度的優(yōu)越性,重點是培育新的經(jīng)營主體和構(gòu)建新的農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制,解放和發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力。今后,我市堅持從實際出發(fā),不斷解放思想,加快農(nóng)業(yè)組織和制度創(chuàng)新,在堅持和完善農(nóng)村基本經(jīng)營制度的基礎(chǔ)上,著力培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體,著力構(gòu)建集約化、專業(yè)化、組織化、社會化新型農(nóng)業(yè)體系,推進(jìn)我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展。
(一)做大做強龍頭企業(yè),強化連結(jié)機制,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營
圍繞發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)這一目標(biāo),抓好農(nóng)產(chǎn)品加工和農(nóng)產(chǎn)品流通兩個環(huán)節(jié),主推龍頭企業(yè)牽動、合作組織推動、市場帶動三種經(jīng)營模式,強化龍頭培育、基地建設(shè)、品牌打造、合作機制、市場發(fā)展、政策保障六大措施,全面提升農(nóng)業(yè)的組織化和市場化水平,推動農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,不斷提高農(nóng)業(yè)的綜合生產(chǎn)能力和區(qū)域競爭力,走出一條具有松原特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。要做大做強一批重點龍頭企業(yè)。要進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)布局,積極推進(jìn)基地規(guī)?;s化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),加強優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)。積極探索和建立科學(xué)合理的企業(yè)和農(nóng)戶的利益聯(lián)結(jié)機制,完善和推廣適合我市特點的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式。要建立一批與今后一個時期農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品市場,培育和構(gòu)建完善的農(nóng)產(chǎn)品市場體系。要進(jìn)一步整合農(nóng)產(chǎn)品資源,集中力量打造農(nóng)產(chǎn)品品牌。松原市農(nóng)產(chǎn)品品牌多而雜的問題相當(dāng)突出。各級政府要進(jìn)一步加強引導(dǎo)和政策扶持,加大資源整合力度,集中力量打造松原市的農(nóng)產(chǎn)品品牌體系。
(二)強化規(guī)范管理和服務(wù),提高農(nóng)民的組織化程度
組織結(jié)構(gòu)松散、運行機制不健全、利益聯(lián)結(jié)不緊密,是當(dāng)前一些農(nóng)民專業(yè)合作社存在的問題,也是限制合作社發(fā)展壯大、影響帶戶功能發(fā)揮的重要因素。因此要把以下幾方面工作作為重點:一是各級政府和相關(guān)部門在指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)和發(fā)展時,要把提高運行質(zhì)量放在突出位置,重點在提高合作社自我服務(wù)功能、完善運行管理機制、民主決策機制和利益分配機制等方面下功夫,促進(jìn)依法規(guī)范發(fā)展,提高整體發(fā)展運行質(zhì)量。二是《農(nóng)民專業(yè)合作社法》規(guī)定由農(nóng)業(yè)行政主管部門對農(nóng)民專業(yè)合作社的建設(shè)和發(fā)展給予指導(dǎo)、扶持和服務(wù),工商部門負(fù)責(zé)農(nóng)民專業(yè)合作社登記注冊。為了方便農(nóng)業(yè)部門更好地指導(dǎo)、扶持和服務(wù)農(nóng)民專業(yè)合作社,工商部門與農(nóng)業(yè)部門要搞好溝通協(xié)調(diào)。在農(nóng)民專業(yè)合作社到工商部門登記注冊之前,除了要向工商部門提供必要的資料外,還應(yīng)有農(nóng)業(yè)(農(nóng)經(jīng))部門出具的農(nóng)民專業(yè)合作社申請登記注冊的備案審批手續(xù),把農(nóng)業(yè)(農(nóng)經(jīng))部門出具的備案手續(xù)作為到工商部門登記注冊的條件之一,以便農(nóng)業(yè)(農(nóng)經(jīng))部門全面掌握全市農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展?fàn)顩r,指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范、健康發(fā)展。三是要按照《農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強農(nóng)民專業(yè)合作社財務(wù)管理工作的意見》要求,切實建立健全合作社財務(wù)管理的各項制度,做到有章理事,依規(guī)辦事。要設(shè)立會計機構(gòu),配備會計人員,設(shè)置會計賬簿、制定財務(wù)流程。要建立成員賬戶,制定盈余分配方案,規(guī)范盈余分配順序,確保盈余分配合理。四是要按照《農(nóng)民專業(yè)合作社法》要求,逐步完善章程,合理設(shè)置機構(gòu),充分體現(xiàn)成員平等地位,實行民主管理的體制機制,全面履行章程規(guī)定的各項內(nèi)容。五是要進(jìn)一步強化培訓(xùn)指導(dǎo),努力建立農(nóng)民專業(yè)合作社人才支撐體系。六是要進(jìn)一步加大政策扶持力度,并確保全面落實到位。在省里設(shè)立的“農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)和發(fā)展專項資金”基礎(chǔ)上,市縣兩級設(shè)立財政專項資金,列入本級財政預(yù)算,支持農(nóng)民專業(yè)合作社。七是建議國家和省加大對農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)和發(fā)展扶持力度,特別是2013年中央1號文件要求把支持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展作為扶持重點,應(yīng)重點向主產(chǎn)區(qū)、種養(yǎng)大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社傾斜。八是金融方面要積極引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范開展信用合作。完善符合農(nóng)村金融機構(gòu)業(yè)務(wù)特點的差別化監(jiān)管政策,適當(dāng)提高涉農(nóng)貸款風(fēng)險容忍度,實行適度寬松的市場準(zhǔn)入、彈性存貸比政策。九是繼續(xù)發(fā)展農(nóng)戶小額信貸業(yè)務(wù),加大對種養(yǎng)大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、縣域小型微型企業(yè)的信貸投放力度。確保這些政策能夠真正落實到農(nóng)民專業(yè)合作社的建設(shè)和發(fā)展之中。
(三)完善農(nóng)村深化改革配套措施,推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)和規(guī)模經(jīng)營
為貫徹落實中央、省關(guān)于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的若干意見,促進(jìn)我市農(nóng)業(yè)規(guī)?;?jīng)營,首先要做到組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳發(fā)動和認(rèn)識三個到位。市、縣兩級政府成立推進(jìn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、促進(jìn)土地規(guī)模經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強對這項工作的協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在農(nóng)經(jīng)部門,具體負(fù)責(zé)日常工作。加快推進(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作,按照省里部署,研究制定方案。市縣兩級政府要確保農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)登記工作經(jīng)費納入當(dāng)?shù)刎斦A(yù)算。其次,要堅持“四個原則”。堅持穩(wěn)定農(nóng)村基本經(jīng)營制度的原則,全面落實農(nóng)村土地承包法律法規(guī)和政策,妥善解決土地承包糾紛和遺留問題,依法完善農(nóng)村土地二輪承包工作;堅持依法、自愿、有償、規(guī)范、穩(wěn)定的原則,始終做到以《農(nóng)村土地承包法》和中央、省、市有關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),以農(nóng)戶自愿為前提,以雙方協(xié)商為基礎(chǔ),規(guī)范流轉(zhuǎn)行為,達(dá)到“雙贏”效果;堅持土地規(guī)模集中的原則,在土地流轉(zhuǎn)過程中,始終把實現(xiàn)土地適度規(guī)模經(jīng)營,提高土地資源的利用率和產(chǎn)出率作為農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的出發(fā)點和落腳點,積極探索規(guī)模經(jīng)營模式,推進(jìn)農(nóng)村土地規(guī)模經(jīng)營,集約利用。不管是種糧大戶、家庭農(nóng)場,還是合作社經(jīng)營,或者是其它企業(yè)經(jīng)營,都應(yīng)該予以肯定和支持。要整合目前經(jīng)營規(guī)模較小的經(jīng)營主體,擴大規(guī)模,延長流轉(zhuǎn)期限,強化社會化服務(wù)體系,努力提高經(jīng)營水平,促進(jìn)經(jīng)營主體向?qū)I(yè)化、企業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展。特別要結(jié)合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢,進(jìn)一步推廣“五統(tǒng)一”服務(wù)帶動下的規(guī)模經(jīng)營,提升服務(wù)水平,擴大覆蓋面,推進(jìn)區(qū)域化規(guī)模經(jīng)營。堅持不改變農(nóng)業(yè)用途的原則;嚴(yán)格執(zhí)行耕地保護政策,確?,F(xiàn)有耕地和基本農(nóng)田的總量不減少,用途不改變,質(zhì)量不下降。第三,在穩(wěn)定農(nóng)戶土地承包權(quán)不變的前提下,健全土地流轉(zhuǎn)機制,同時要健全保障、激勵、補償機制,努力營造土地規(guī)模經(jīng)營的良好環(huán)境。依托農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)行業(yè)優(yōu)勢,建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)機構(gòu)。市、縣依托農(nóng)經(jīng)局成立農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心,鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托農(nóng)經(jīng)管理服務(wù)中心成立土地流轉(zhuǎn)管理服務(wù)工作站,村依托村級組織成立土地流轉(zhuǎn)工作服務(wù)組??h、鄉(xiāng)兩級要建立土地流轉(zhuǎn)交易大廳,配備專職工作人員,配置計算機、大型電子顯示屏、自動信息查詢機、GPS定位儀、照相機、掃描儀等配套設(shè)施,完善工作制度和服務(wù)流程,建立土地流轉(zhuǎn)市場。通過土地流轉(zhuǎn)的市場化運作,促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和規(guī)模經(jīng)營,加快農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移步伐,優(yōu)化農(nóng)村土地資源和勞動力資源的合理配置,形成有特色的土地規(guī)模經(jīng)營模式。各級政府要保證農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心建設(shè)所需工作經(jīng)費。第四,要注重引導(dǎo),不斷提高土地規(guī)模經(jīng)營水平。一要注重結(jié)合。要把推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)和規(guī)模經(jīng)營與農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)結(jié)合起來,與培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平結(jié)合起來,與土地整理和綜合開發(fā)結(jié)合起來,與農(nóng)業(yè)綜合利用和發(fā)展農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟結(jié)合起來。通過四結(jié)合,使土地流轉(zhuǎn)和規(guī)模經(jīng)營的綜合效益得以真正發(fā)揮。二要注重扶持。進(jìn)一步加大土地流轉(zhuǎn)的政策扶持力度,形成促進(jìn)土地流轉(zhuǎn)和規(guī)模經(jīng)營的良好工作局面。三要注重探索。要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)以土地股份合作制和股份制為主要形式的土地流轉(zhuǎn)和規(guī)模經(jīng)營新模式,通過入股或入勞等方法,使土地經(jīng)營者獲得土地資源,實行規(guī)模經(jīng)營。同時,使入股或入勞的農(nóng)民享受年終分紅,增加收入。四要注重配套。大力發(fā)展農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè),加快小城鎮(zhèn)建設(shè)和農(nóng)村城市化進(jìn)程,大力培育農(nóng)村勞動力市場,積極開展農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工程,加快轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力,為農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)和規(guī)模經(jīng)營創(chuàng)造有利條件。政府應(yīng)對土地規(guī)模經(jīng)營面積超過100公頃的經(jīng)營主體給予一定的政策傾斜,對參與流轉(zhuǎn)的農(nóng)戶給予一定的補助。
(四)堅持點面結(jié)合,突出典型帶動,促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展
在全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體制創(chuàng)新、加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時,要培育和扶持一批典型和實驗示范區(qū),積極探索和積累經(jīng)驗,發(fā)揮其示范帶動作用??h(市、區(qū))要從實際出發(fā),選擇培育一批龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(種糧大戶)等創(chuàng)新主體,推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。在全市的層面上,要重點抓好以農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和推廣為重點的農(nóng)業(yè)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、以“公司+合作社+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)化模式為重點的松糧集團、以規(guī)模經(jīng)營為重點的前郭王府現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、以標(biāo)準(zhǔn)化水稻生產(chǎn)為重點的前郭紅光現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、以規(guī)模瓜菜生產(chǎn)為重點的前郭八郎現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、以近郊和品牌農(nóng)業(yè)為重點的寧江大洼現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、以棚菜開發(fā)為重點的扶余三岔河現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、以玉米生產(chǎn)技術(shù)組裝配套為重點的乾安讓子現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、以馬鈴薯生產(chǎn)加工為重點的長嶺三青山現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)。對這些實驗示范區(qū),各級政府要切實采取措施,完善和理順管理機構(gòu),實施項目和政策集中投放,率先進(jìn)行農(nóng)業(yè)改革實驗,打造松原市農(nóng)業(yè)改革的實驗區(qū)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的示范區(qū)。
(五)加強領(lǐng)導(dǎo),落實政策措施,形成創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制的強大合力
民營經(jīng)濟健康快速發(fā)展的調(diào)查報告
一、峨邊民營經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀
近年來,峨邊始終把發(fā)展民營經(jīng)濟擺在縣域經(jīng)濟發(fā)展的突出位置,自1996年起,以企業(yè)轉(zhuǎn)制為契機,通過整體轉(zhuǎn)讓、股份配售、破產(chǎn)重組等多種形式,以大股東控股為特色,加快國有、集體、二輕、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)制,在短短三年多的時間里,國有、集體資產(chǎn)逐步退出企業(yè),完成了“國退民進(jìn)”的重要過渡,構(gòu)建了以股份制、股份合作制、私營企業(yè)為為主體的縣域經(jīng)濟新框架,為民營經(jīng)濟發(fā)展提供了廣闊空間。特別是近幾年來,峨邊把加快發(fā)展民營經(jīng)濟作為促進(jìn)縣域經(jīng)濟新跨越的突破口,以更新觀念為先導(dǎo),以創(chuàng)新體制為切入點,全力優(yōu)化環(huán)境,努力拓展領(lǐng)域,大力啟動民間資本發(fā)展民營經(jīng)濟,取得明顯成效。引進(jìn)各種民間資本達(dá)7億元,民營企業(yè)迅速壯大,全縣民營經(jīng)濟得到了長足發(fā)展,民營經(jīng)濟成為了縣域經(jīng)濟的支柱力量。
目前,峨邊民營經(jīng)濟的發(fā)展呈現(xiàn)出3個特點:
1、民營經(jīng)濟總量增加。全縣民營經(jīng)濟快速增長,已成為全縣經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)力量。據(jù)初步統(tǒng)計,2003年底,全縣民營經(jīng)濟已達(dá)2647戶,比1996年凈增637戶,其中:民營企業(yè)已達(dá)78戶,比1996年凈增39戶,個體工商戶2569戶,比1996年凈增608戶。企業(yè)從業(yè)人數(shù)13560人,其中民營企業(yè)人數(shù)13152人,占企業(yè)總?cè)藬?shù)的96.99%。2003年,全縣GDP實現(xiàn)71840萬元,民營企業(yè)GDP實現(xiàn)28724萬元,占全縣GDP的39.98%。
2、民營經(jīng)濟質(zhì)量提高。全縣民營經(jīng)濟(含個體工商戶、建筑業(yè)、規(guī)模以上工業(yè))2003年共實現(xiàn)銷售收入近67220萬元,上繳稅金2500萬元,實現(xiàn)利潤1800萬元,分別比1996年增長6.6倍、8倍和8.5倍,運營質(zhì)量明顯提高。全縣財政收入總額為7888萬元,企業(yè)上繳稅金5205萬元,占全縣稅收的65.98%,其中民營企業(yè)完成稅收3895萬元,占全縣稅收的49.38%,個體工商戶納稅150萬元,占全縣稅收的1.90%。
3、民營工業(yè)企業(yè)快速發(fā)展。2003年,全縣納入統(tǒng)計的17戶規(guī)模以上重點企業(yè)中有13戶是民營企業(yè),占全縣的75.6%;民營企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值占全縣工業(yè)總產(chǎn)值的87.4%;工業(yè)增加值占全縣的84.6%。近幾年來,峨邊民營企業(yè)產(chǎn)值增長都在兩位數(shù)以上。
二、影響峨邊民營經(jīng)濟發(fā)展的主要困難和問題
經(jīng)過多年發(fā)展,峨邊民營經(jīng)濟在規(guī)模數(shù)量上,經(jīng)濟總量上,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上都具備了一定的優(yōu)勢,成為峨邊經(jīng)濟社會發(fā)展的一支重要力量??v向比,峨邊民營經(jīng)濟確實有了長足的發(fā)展,取得了很大成績。但橫向比,特別是與發(fā)達(dá)地區(qū)比,差距還很大。從全面建設(shè)峨邊小康社會的目標(biāo)和要求來看,不論是從硬環(huán)境還是從軟環(huán)境等諸多方面來看,仍存在著一些影響和制約民營經(jīng)濟發(fā)展的問題,主要是:
一是受發(fā)展環(huán)境制約。思想解放不夠,觀念落后。有些干部對民企發(fā)展仍然認(rèn)識不足,重視不夠,不愿親商,不敢近商,不會扶商;政府還沒有完全樹立“服務(wù)行政”的觀念,民營經(jīng)濟應(yīng)享有公平競爭的“國民待遇”沒有徹底落實,社會公共財政框架體系不健全,合理的利益分配得不到實現(xiàn),企業(yè)負(fù)擔(dān)相對較重,潛在的成本高,審批程序繁瑣,以及為投資者的生命財產(chǎn)權(quán)和收益權(quán)提供有效保障治安環(huán)境還不很完善,造成民間資本難以轉(zhuǎn)化。
二是投資領(lǐng)域狹窄,投向單一,投資主體規(guī)模偏小,難以形成投資的支撐力量。目前,民間投資主體從數(shù)量上看集中于第三產(chǎn)業(yè),市場份額過小,利潤很難保證,甚至可能造成某些領(lǐng)域的過熱,形成惡性競爭。多數(shù)投資主體規(guī)模小、能力有限,易造成投資分散、項目小型化,難以形成規(guī)模效益。項目難立項,民族地區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱,區(qū)位優(yōu)勢不明顯,立項審批程序繁瑣,市場準(zhǔn)入條件高,影響了民間投資增長。
三是投資回報率不高,投資主體缺乏進(jìn)一步投資意愿。由于民間投資主體主要是利用自有資金進(jìn)行投資,風(fēng)險意識較強,投資風(fēng)險意識仍然高于效益意識,而要找到理想、適合、效益好的項目有一定困難,加之目前民營企業(yè)管理不規(guī)范,誠信度不高,對經(jīng)營的過程和最后取得的實效沒有很好公開,因此使投資者缺乏信心,出于資金安全考慮不敢投資。在對投資回報存在顧慮的情況下,投資主體缺乏進(jìn)一步投資的意愿。
四是融資渠道少,渠道不暢。民間資金量大、面廣、分散,勢單力薄,企業(yè)規(guī)模偏小,缺乏可供抵押的資產(chǎn),還貸能力不易證明,在信用貸款制度尚未完善的時候獲得銀行貸款相當(dāng)困難。金融機構(gòu)對發(fā)展中小民營經(jīng)濟的信貸“藥引”作用沒有很好發(fā)揮,而投資稍大項目的業(yè)主主要靠金融機構(gòu)信貸支持,很少從民間直接融資,社會中介組織不健全,企業(yè)融資渠道單一,造成民間資金難啟動。
五是宏觀及微觀投資管理不規(guī)范。一方面是某些民營企業(yè)財會、業(yè)務(wù)、統(tǒng)計核算等基礎(chǔ)性工作不完善,管理者投資的隨意性強,缺乏相應(yīng)的投資管理經(jīng)驗,對投資建設(shè)過程中涉及的知識知之較少,在實際建設(shè)過程中違反建設(shè)程序;另一方面是政府對民間投資缺乏相應(yīng)的導(dǎo)向和管理,在民營企業(yè)的注冊登記、市場準(zhǔn)入、行業(yè)管理,民間投資的審批、監(jiān)督和稅收等環(huán)節(jié)上還有待加強。
六是人員總體素質(zhì)低,技術(shù)和管理相對落后。企業(yè)從業(yè)人員總體素質(zhì)偏低,經(jīng)營管理水平落后,相當(dāng)一部分企業(yè)習(xí)慣傳統(tǒng)的、經(jīng)驗的經(jīng)營管理,任人為親,裙帶現(xiàn)象突出,與科技進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展不適應(yīng),有些還是家族式管理模式。企業(yè)技術(shù)落后,先進(jìn)工藝技術(shù)和設(shè)備少,落后的技術(shù)和設(shè)備比例高,傳統(tǒng)產(chǎn)品老產(chǎn)品比重大,企業(yè)擁有知識產(chǎn)權(quán)少,品牌少,新產(chǎn)品開發(fā)嚴(yán)重不足,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低,質(zhì)量差,品種少,技術(shù)含量和附加值較小,幾乎無高新技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)勢拳頭產(chǎn)品,經(jīng)濟無特色。
三、改善民族地區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境存在的幾點建議
(一)擴大市場準(zhǔn)入,實行平等待遇,放開經(jīng)營范圍和管理限制。
市場經(jīng)濟就是自主經(jīng)濟、競爭經(jīng)濟、法制經(jīng)濟,也是平等經(jīng)濟。要徹底摒棄計劃經(jīng)濟時代那些不合時宜的觀念,平等對待民間資金和民營及個體私營企業(yè),做到重商親商。除國家明確限制的投資領(lǐng)域外,所有競爭性領(lǐng)域和對外開放的領(lǐng)域,都要以與國有資本和外資同等的條件和政策對民營資本開放。鼓勵和引導(dǎo)民營資本投資支柱產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè),參與水利、交通、能源等基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)建設(shè);鼓勵民營資本進(jìn)入金融、保險業(yè);積極支持和推進(jìn)民營資本進(jìn)入教育、衛(wèi)生、體育、文化、旅游、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域。放開注冊資本限制條件,允許新設(shè)立的民營有限責(zé)任公司注冊資本分步到位,限期補足。創(chuàng)辦民營科技型、農(nóng)產(chǎn)品加工型、扶貧型企業(yè)以及下崗失業(yè)人員創(chuàng)辦民營司制企業(yè),其非關(guān)鍵條件一年內(nèi)可完善的,可由工商部門核發(fā)為期一年的臨時營業(yè)執(zhí)照,實行預(yù)備期管理。
要一視同仁,公平競爭,進(jìn)一步放寬市場準(zhǔn)入條件和經(jīng)營范圍。要對民營經(jīng)濟實行國民待遇,消除不利于民營經(jīng)濟發(fā)展的體制。除國家和省規(guī)定須先辦理經(jīng)營許可證或資格審查以及專項審批外,其他部門和地區(qū)規(guī)定的一律不準(zhǔn)再作為登記發(fā)證的前置條件。放寬注冊資本限制條件。屬于國家、省鼓勵和允許的民間投資項目,一般不再審批,一律實行登記備案制度。凡是國家法律、法規(guī)未明確禁入的領(lǐng)域,凡是國有經(jīng)濟退出的領(lǐng)域,凡是外商投資可進(jìn)入的領(lǐng)域,都允許民營經(jīng)濟進(jìn)入。
(二)加強產(chǎn)業(yè)引導(dǎo),實施重點支持,鼓勵和引導(dǎo)民營資本投資高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
根據(jù)省委省政府新近出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加快民營經(jīng)濟發(fā)展的決定》規(guī)定,民營企業(yè)被認(rèn)定為民營科技企業(yè)的,按照國家和省有關(guān)規(guī)定享受稅收優(yōu)惠;鼓勵發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè),鼓勵參與生態(tài)環(huán)境建設(shè)和外向型產(chǎn)業(yè)。對重點農(nóng)產(chǎn)品加工骨干企業(yè)從事種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品初加工所得,免征3年至5年所得稅。開通農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道,對整車鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸,3年內(nèi)停收過路(包括高速公路)、過橋和過隧道費。停止征收農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅,促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。對國有荒山、荒地等未利用地依法出讓給民營企業(yè)、個體工商戶進(jìn)行造林、種草等生態(tài)建設(shè)的,可以減免土地出讓金;對取得土地使用權(quán)從事生態(tài)環(huán)境建設(shè)的,土地使用年限可延長到70年。這些優(yōu)惠政策的出臺,無疑為發(fā)展民營經(jīng)濟,盤活民間資金起到了巨大的推動作用。我們要盡快制定相關(guān)的配套政策,迅速落實省委省政府的《決定》精神,為峨邊民營企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造又一個春天。
(三)轉(zhuǎn)變政府職能,健全服務(wù)體系,簡化辦事程序,提高服務(wù)效率。
縣政府要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行政職能,更好地樹立服務(wù)政府的形象,為民營經(jīng)濟的發(fā)展,民間資金的盤活服好務(wù)。一是要組建專門的領(lǐng)導(dǎo)班子,成立辦事機構(gòu),加強組織領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃實施、督促指導(dǎo)和服務(wù)引導(dǎo)。二是要制定完善的民間資金投資發(fā)展配套政策,創(chuàng)新發(fā)展機制,促進(jìn)民間資金的投資迅速擴大。三是進(jìn)一步減少行政審批項目,按照“同步審批、限時反饋、一次辦結(jié)”的原則,實施審批辦照的“互聯(lián)審批制”,除法定的特殊情況外,辦理時限原則上不超過5個工作日。四是對目前已經(jīng)削減的各項行政收費項目必須落實,決不能再收費,繼續(xù)清理、減少各種收費項目。停止收取個體工商戶管理費。五是建立和完善涵蓋民營經(jīng)濟的社會中介服務(wù)體系,推進(jìn)社會信用制度,公開有關(guān)政策、法規(guī),確保民營企業(yè)、個體工商戶的知情權(quán)。
(四)搞好項目儲備,吸引民間資金進(jìn)入投資領(lǐng)域。
要吸引民間資金的投入,關(guān)鍵是要有好的發(fā)展項目。我們要認(rèn)真做好項目儲備,精選一批風(fēng)險低,投資回報率高的項目,吸引民間資金投入進(jìn)來。目前,我縣新上的水電站建設(shè)項目,幾乎全部來自民間資金的投資,應(yīng)該說是掀起了一個民間資金投資的。我們要繼續(xù)在高耗能工業(yè)項目、綠色農(nóng)業(yè)項目、旅游開發(fā)項目等方面進(jìn)行項目儲備,繼續(xù)吸引民間資金投資進(jìn)來。
要因地制宜,重點突破,務(wù)求實效,做強做大特色和規(guī)模。既要全面發(fā)動,又要從實際出發(fā),選準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)品,搞好產(chǎn)業(yè)聚集,形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模??h域經(jīng)濟要以發(fā)展民營經(jīng)濟為主,把重點放在農(nóng)產(chǎn)品加工和勞動密集型產(chǎn)業(yè)上。要結(jié)合城鎮(zhèn)規(guī)劃,建設(shè)一批特色工業(yè)園區(qū)。要把發(fā)展民營經(jīng)濟與調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)結(jié)合起來,著力培植壯大一批優(yōu)勢民營企業(yè)。要在盤活存量資產(chǎn)和引進(jìn)增量資產(chǎn)上做文章,高度重視中小企業(yè)發(fā)展。
(五)優(yōu)化法制環(huán)境,保障民營經(jīng)濟的合法權(quán)益。
隨著國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長,挖掘機行業(yè)得到飛速的發(fā)展,中國己成為世界上最大的挖掘機市場。世界上幾乎所有著名的挖掘機制造公司、國有和民營企業(yè)都看好中國挖掘機市場,紛紛進(jìn)入中國挖掘機行業(yè)進(jìn)行開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。在全球化競爭的沖擊下,國內(nèi)企業(yè)要想在這個市場中取得一定的優(yōu)勢,必須在自身所處的市場環(huán)境中營造企業(yè)獨特的市場營銷策略,營造企業(yè)發(fā)展的市場需求。在此情況下,通過對我所在公司的營銷環(huán)境的調(diào)查、分析,希望對國內(nèi)挖掘機行業(yè)能有一個借鑒的作用,以更好的發(fā)展中國挖掘機行業(yè)。
二、調(diào)查方法
1、調(diào)查時間:2010年**月10日~2010年**月23日
2、調(diào)查對象:合肥**工程機械有限責(zé)任公司
三、調(diào)查內(nèi)容
我所在的合肥**是一家主要以日本挖掘機的機械工程公司,公司連續(xù)12年成為日立挖掘機整機銷售量最大的店,被日立建機株式會社授予“世界規(guī)模最大最優(yōu)秀的日立挖掘機商”稱號,并于2009年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。而公司能12年不變?nèi)毡就诰驒C主要和其獨有的市場營銷環(huán)境分不開。下面分別從宏觀和微觀來介紹公司的營銷環(huán)境:
(一)宏觀環(huán)境要素
1、經(jīng)濟因素
現(xiàn)階段我國正處于高速發(fā)展的時代,經(jīng)濟重建、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、房屋在建等都需要大批機械設(shè)備,國家也大力支持該些項目,從而在一定程度上促進(jìn)了挖掘機行業(yè)的發(fā)展。而經(jīng)濟的增長,也使得個體投資者也大力投入到該行業(yè),尤其為房地產(chǎn)行業(yè)。
2、人口因素
我國是世界上人口最多的國家,在一定程度上,需求總是大于其他國家。且人口主要集中在中東部,也剛好迎合了外企及相當(dāng)多的企業(yè)在該地區(qū)的發(fā)展。
3、技術(shù)因素
對于高科技產(chǎn)品在大眾行業(yè)中的應(yīng)用,國內(nèi)還是一個空缺,但日本的挖掘機在引進(jìn)中國的時候就采用了高科技的、高質(zhì)量的材料等,所以在中國市場上一路橫行。
4、政治和法律因素
國家支持中西部的建設(shè),對于機械行業(yè)來說又是一個很好的機會,所以它的發(fā)展也是勢不可擋的。
(二)微觀環(huán)境要素
1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
企業(yè)堅持以讓我們的家園更美麗為企業(yè)愿景;與時代共進(jìn),與伙伴共贏為企業(yè)宗旨;文化激勵,制度約束為管理理念;營造客戶關(guān)系,銷售企業(yè)信譽為經(jīng)營理念;超越自我,追求卓越為座右銘;資源有限,市場無限為市場觀的企業(yè)理念不斷要求自己從而創(chuàng)造神奇。
2、市場營銷渠道機構(gòu)
公司一直堅持從日本總部進(jìn)貨,嚴(yán)格要求自己,不弄虛作假,保證質(zhì)量,品質(zhì),信譽,承擔(dān)風(fēng)險等,同時提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把服務(wù)做在客戶開口之前。
3、競爭者
公司組織人員對同行業(yè)進(jìn)行調(diào)查,分析競爭者的一切情況,找出其優(yōu)點借鑒,缺點完善,不斷提高自己在同行之中的優(yōu)勢地位。做到知己知彼百戰(zhàn)百勝!
4、公眾
公司通過對公益事業(yè)的支持等提升在市場上的知名度和信譽度,讓消費者知道、了解自己的產(chǎn)品,擴大銷售規(guī)模。
四、環(huán)境要素的分析
雖然我們看到國家對機械行業(yè)的支持力度以及其美好的發(fā)展前景,但不得不指出的是機械制造企業(yè)產(chǎn)銷繼續(xù)增長,但其速度卻有所放緩。而挖掘機等建筑產(chǎn)品已步入加速增長期。因此,公司應(yīng)該加強對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,品質(zhì),技術(shù)方面多做要求,盡量在同行中顯示其與眾不同的保障。
五、國內(nèi)企業(yè)的對策
1、加強產(chǎn)品的核心競爭力,積極吸取外企的管理理念和先進(jìn)的技術(shù),在技術(shù)和設(shè)備上不斷拓進(jìn)。對于較小的企業(yè),尤其是民營企業(yè)應(yīng)該先于外企合作,以其力量壯大自己的實力,用以比較充分的資金以及海外比較先進(jìn)的管理模式與本土化相結(jié)合
2、引進(jìn)先進(jìn)的人才并組織新技術(shù)、新技能的培訓(xùn),在對人才使用上要揚長避短、因人而異,最為重要的是要充分發(fā)掘員工的責(zé)任意識、團隊精神、創(chuàng)造潛力,能夠?qū)⒆詈线m的人放在最合適的位置上,那么企業(yè)必定能吸聚人才、穩(wěn)定隊伍、開拓創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展來擴充企業(yè)的內(nèi)部人員素質(zhì)和管理要求。
3、實現(xiàn)5S、6S管理,能夠嚴(yán)格控制生產(chǎn)原料的購買、存儲、生產(chǎn)、銷售的管理。在企業(yè)文化的建設(shè)方面上,公司要以建立“誠信合作、精簡高效、坦誠溝通、團隊合作、渴望成功”為企業(yè)文化理念。
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,推動企業(yè)和群眾改革獲得感不斷提升,盤錦市把打造“全省營商環(huán)境最優(yōu)市”寫入2019年政府工作報告,并確定為今年的目標(biāo)任務(wù)。近日,國家統(tǒng)計局盤錦調(diào)查隊對盤錦市營商環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)行了實地走訪調(diào)研,現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。
一、營商環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀
1.率先參與打造國家一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺2.0版。
一是盤錦市在省內(nèi)第一個實現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)端口覆蓋至市、縣區(qū)(經(jīng)濟區(qū))、鎮(zhèn)街、村(社區(qū))四級600個政務(wù)中心的城市,進(jìn)一步推動了市域政務(wù)服務(wù)窗口扁平化、一體化業(yè)務(wù)聯(lián)動;二是統(tǒng)籌調(diào)度各縣區(qū)、遼東灣新區(qū)和44家市(中?。┲辈块T集中攻關(guān)、完成了2批次共計4355項政務(wù)服務(wù)事項梳理和辦事指南錄入工作;三是通過對錄入事項要素細(xì)分“最小顆粒度”,窮舉每一種辦事情景編制窗口受理標(biāo)準(zhǔn)、后臺審批辦理規(guī)程及服務(wù)對象辦事指南,全市網(wǎng)上辦事效率得到了大幅度提高。
2.堅持政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化國家試點建設(shè),走在全省前列。
一是通過持之以恒開展實施建設(shè),實現(xiàn)進(jìn)駐中心的政務(wù)服務(wù)事項辦理時限壓縮率為38%,申辦要件縮減率為30%,提高了服務(wù)效能;二是通過編制標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊,指導(dǎo)窗口人員按標(biāo)辦事,杜絕了以往的“心情標(biāo)準(zhǔn)”和“經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)”,實現(xiàn)了全鏈條業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化運行;三是通過開展1500余人次的儀容儀表、服務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)辦理等專項培訓(xùn),實現(xiàn)了窗口按標(biāo)服務(wù);四是通過按服務(wù)動線合理布局服務(wù)區(qū)域,按服務(wù)需求合理增設(shè)服務(wù)設(shè)備,按服務(wù)導(dǎo)向合理配置服務(wù)標(biāo)識,按服務(wù)感受合理規(guī)范服務(wù)行為,綜合運用標(biāo)準(zhǔn)化手段提高政務(wù)服務(wù)品質(zhì)。
3.著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)扁平化落實就近“通辦”民生實事。
一是以讓群眾辦事“不多跑一次”為出發(fā)點,借市政府工作報告部署就近“通辦”民生實事之力,制定《盤錦市推進(jìn)“政務(wù)事項就近辦,方便群眾辦事”民生實事工作方案》,積極推進(jìn)在市域范圍內(nèi)打破層級、地域限制,改變政務(wù)服務(wù)按照屬地管轄權(quán)進(jìn)行申請受理的傳統(tǒng)模式,變“層級審批”為“扁平化服務(wù)”,努力實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”;二是全市首批211個異地申請就近“通辦”事項已正式公布實施,在省內(nèi)率先實現(xiàn)了17個人力資源和社會保障事項“全城通辦”。
4.依托綜合窗口集成化,推進(jìn)高頻事項“最多跑一次”。
一是積極推動設(shè)置民生、社會、商事登記、工程建設(shè)、跨域受理和統(tǒng)一出件等六類“綜合窗口”,市縣區(qū)兩級政務(wù)大廳普遍開展“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”集成化服務(wù)模式試運行以來,一定程度上減少了企業(yè)和群眾辦事在多個窗口來回跑動的次數(shù);二是《盤錦市推進(jìn)高頻事項“最多跑一次”工作實施方案》正在征求各縣區(qū)、市直相關(guān)部門意見,待對市縣區(qū)各100個高頻“最多跑一次”事項及30個“不見面審批”事項清單進(jìn)行綜合論證后,擬報市政府辦公室印發(fā)實施。
5.打造公平透明可預(yù)期的營商環(huán)境。
一是加大營商環(huán)境監(jiān)督及案件辦理力度。盤錦市營商局會同市政府督查室重點針對基層辦事“小鬼難纏”問題開展了明察暗訪,將一批縣區(qū)社會民生類政務(wù)大廳出現(xiàn)的問題進(jìn)行了全市通報,并要求責(zé)任單位限期整改;二是積極開展政府失信行為專項整治。三是建強“8890”綜合平臺做好便民利企服務(wù)。截止目前,“平臺受理各類投訴咨詢37000余件,辦結(jié)滿意率達(dá)到90%以上。
6.大力提升企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)便利度。
一是升級項目管家專班服務(wù)堅定企業(yè)投資信心。由各級營商部門對項目管家實施情況進(jìn)行監(jiān)管,通過對接啟動“項目專班”服務(wù),以馬上就辦、特事特辦、急事急辦、不漏事、不壓事、不誤事的精神,有效幫助解決項目發(fā)展中的問題。二是加強營商隊伍建設(shè)全面提高業(yè)務(wù)水平。目前盤錦市及各縣區(qū)(遼東灣新區(qū))均組建了獨立的營商環(huán)境建設(shè)局,均具備政務(wù)服務(wù)管理、營商環(huán)境監(jiān)督、審批制度改革、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、“8890”及民心網(wǎng)平臺建設(shè)職能。
二、存在的問題
由于盤錦市各級營商部門組建時間較短、職能作用發(fā)揮有限以及各地區(qū)、各部門在營商觀念認(rèn)識層面尚不到位等原因,盤錦市營商環(huán)境建設(shè)存在以下問題:
1.營商投訴案件辦理滿意率不高。
各地區(qū)、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)對營商投訴案件特別是政府拖欠企業(yè)款項問題辦理工作重視程度不夠,缺乏勒緊褲腰帶也要處理好的認(rèn)識和決心,導(dǎo)致盤錦市營商案件辦結(jié)率、滿意率不高,甚至有“假辦結(jié)”、“被辦結(jié)”現(xiàn)象。
2.各級營商部門權(quán)威性有待提高。
各級職能部門存在本位思想,知道有問題、有短板不敢自曝“家丑”刀刃向內(nèi)解決問題,加之各級營商部門擔(dān)當(dāng)精神不足,特別是面對一些矛盾問題還未“長出牙齒”,工作推進(jìn)力度不夠大。
3.機構(gòu)改革后續(xù)有關(guān)“先立后破”工作受制約。
個別縣區(qū)機構(gòu)改革后續(xù)工作跟不上,其中“8890”平臺存在人手不足業(yè)務(wù)不熟和案件推諉扯皮等問題,工程消防審查驗收移交等工作存在專業(yè)力量支持不到位問題。
4.辦事“推脫纏繞”仍“小鬼不散”。
通過明察暗訪發(fā)現(xiàn)個別縣區(qū)政務(wù)大廳社會民生類服務(wù)窗口存在設(shè)置不合理和限號“服務(wù)”現(xiàn)象,個別基層窗口工作人員變相“吃拿卡要”和被要求開具“奇葩證明”“不合理證明”問題依舊存在,對基層干部“能辦緩辦、能辦不辦”等“小鬼難纏”問題整治不徹底,曝光問責(zé)力度不夠。
三、調(diào)查建議
1.全力做好營商環(huán)境評價,打造有量化指標(biāo)支撐的“全省營商環(huán)境最優(yōu)市”。
借鑒全國文明城創(chuàng)建成功經(jīng)驗做法,狠抓營商環(huán)境評價工作推進(jìn),加強培訓(xùn)、出臺方案,建立營商環(huán)境建設(shè)“一盤棋”格局,編織好營商環(huán)境建設(shè)“有人干”這張網(wǎng),嚴(yán)格落實責(zé)任、嚴(yán)肅問責(zé),全面提高評價量化成績,舉全市之力打造“全省營商環(huán)境最優(yōu)市”。
2.建立政務(wù)服務(wù)扁平化辦理機制,全面落實就近“通辦”民生實事工作任務(wù)。
重點針對各地區(qū)、各部門建立數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和“綜合窗口”無差別受理等政務(wù)服務(wù)扁平化管理機制進(jìn)行督查考核,按照成熟一批、公布一批的原則,爭取在公安、稅務(wù)、醫(yī)保、社保等條線管理領(lǐng)域推出更多更高質(zhì)量的跨層級跨區(qū)域“全城通辦”事項,并積極推進(jìn)熱門和高頻事項在縣區(qū)內(nèi)跨層級綜合受理、縣區(qū)層面跨區(qū)域綜合受理,不斷提高政務(wù)服務(wù)事項就近“通辦”民生實事工作實效。
一、調(diào)查范圍、對象及方法
二、調(diào)查結(jié)果及情況分析
1. 師生關(guān)系的現(xiàn)狀及產(chǎn)生原因
師生關(guān)系存在的問題,主要有4個方面的原因:一是教師出于職業(yè)上的考慮,對用功的學(xué)生和能夠按要求去做的學(xué)生比較喜歡和偏愛,使得另一部分學(xué)生的向師性心理得不到滿足。二是教師和學(xué)生以一對多的關(guān)系,增加了老師全面了解學(xué)生的難度,進(jìn)而影響因材施教方法的實施,一些學(xué)生產(chǎn)生了消極情緒。三是小學(xué)生的不成熟性決定了有的學(xué)生容易違紀(jì),容易對老師產(chǎn)生誤解,難以約束自己的行為。四是學(xué)校、家庭和社會配合得不好。
2. 生生關(guān)系的現(xiàn)狀及班集體對學(xué)生關(guān)系的影響
對好學(xué)生的理解,學(xué)生和老師存在著差距。老師從管理者角度出發(fā),認(rèn)為好學(xué)生應(yīng)該聽話,遵從師訓(xùn),成績優(yōu)秀。受學(xué)生們歡迎的好同學(xué)有兩類,一類是成績拔尖,性格隨和,與人為善的同學(xué)。一類是學(xué)習(xí)成績平平,但聰明、好動、風(fēng)趣、樂于助人,在班里有一定號召力的學(xué)生。調(diào)查表明:現(xiàn)在的孩子比較重視與同齡朋友的交往,對家長和老師的依賴性逐漸降低,遇到問題首先愿意與同齡的朋友交談,把朋友作為傾訴對象。
3. 學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)情況和原因
調(diào)查發(fā)放學(xué)生問卷882份,教師問卷57份,召開座談會1次,訪談教師、學(xué)生、家長10多人。大家對現(xiàn)在小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)超重問題基本形成共識:一是學(xué)生在校時間長,少數(shù)教師采取提前到校、推遲放學(xué)的方法延長學(xué)生的在校時間;二是學(xué)生課業(yè)減負(fù)的家庭壓力太重,學(xué)生完成了老師布置的作業(yè)后,還要做家長購買的課外補充習(xí)題書,或參加補習(xí)班、興趣班、特長班、提高班等,學(xué)生身心疲憊不堪;三是教輔資料泛濫成災(zāi),小學(xué)生書包過重仍然是一個突出問題;四是部分教師教育觀念、教學(xué)能力不適應(yīng)課改壓力,習(xí)慣填鴨式教學(xué)方法,缺少教育智慧。
學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)超重的原因是多方面的:一是社會上對考試狀元和考名牌大學(xué)的宣傳此起彼伏,升學(xué)競爭愈演愈烈。二是家長望子成龍,望女成鳳,不惜花大量金錢為子女找家教、買資料、上培訓(xùn)班,學(xué)生負(fù)擔(dān)沉重。三是社會和家長仍以升學(xué)率評價學(xué)校,使得學(xué)校在減負(fù)等問題上態(tài)度曖昧,不敢邁開步子。四是學(xué)生承擔(dān)著太多的壓力。千軍萬馬過獨木橋,使素質(zhì)教育、因材施教成為空中樓閣。
4. 校園文化建設(shè)的現(xiàn)狀和問題
調(diào)查范圍定為五、六年級學(xué)生,發(fā)放問卷211份,對教師作隨機采訪。97%的學(xué)生對學(xué)校的環(huán)境建設(shè)是滿意的,但也提出希望學(xué)校環(huán)境建設(shè)更富兒童情調(diào)的建議,40.7%的學(xué)生在問卷中要求學(xué)校在環(huán)境建設(shè)方面增加我們自己的作品。根據(jù)問卷、座談和隨訪結(jié)果,大家普遍認(rèn)為校園建設(shè)存在以下問題:一是制度文化建設(shè)尚待完善。二是鼓號隊、秧歌隊、體育隊、管樂隊、文學(xué)社等校園社團學(xué)生多為被迫參加,學(xué)生喜歡的興趣小組活動項目少,滿足不了學(xué)生的需要。三是活動開展、文化建設(shè)全員性不夠,活動僅限于在少數(shù)學(xué)生中開展,校園文化建設(shè)缺乏資金,學(xué)校捉襟見肘。
5. 小學(xué)生對參加社會實踐活動的要求
關(guān)于深入組織小學(xué)生開展社會實踐活動,調(diào)查認(rèn)為:一是活動內(nèi)容的選擇,要有利于充分激發(fā)學(xué)生的積極性;二是活動形式上要充分考慮符合學(xué)生的年齡和生理特征;三是活動組織上既不能放任,又要大膽放手,使每個學(xué)生都能得到鍛煉,老師要盡力指導(dǎo)。
三、工作建議
1. 大力開展素質(zhì)教育的宣傳工作。當(dāng)今世界,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識經(jīng)濟、國力競爭日趨激烈,必須努力提高國民素質(zhì)和民族創(chuàng)新能力,把人口負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化為巨大的人力資源優(yōu)勢。開展素質(zhì)教育不只是學(xué)校的事,更是全民的事,是全社會的責(zé)任。要用科學(xué)發(fā)展的人才觀統(tǒng)領(lǐng)素質(zhì)教育,形成強大的宣傳聲勢,取得實效。
2. 大力加強教師隊伍建設(shè)。教師是學(xué)生成長的引導(dǎo)者,是學(xué)生發(fā)展的領(lǐng)路人,師愛是學(xué)生生理發(fā)育、心理發(fā)展不可缺少的陽光雨露。學(xué)校要取消大班制,加強教師隊伍的建設(shè),保證老師有足夠的精力照顧到每一個學(xué)生。