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護士是無翅的天使,人們喜歡用“白衣天使”贊美護士,因為她是“純潔、善良、美麗”的化身,帶給病人的始終是熱情的微笑,親切的關(guān)懷和春天般的溫暖。
懷著對護理事業(yè)的無限憧憬,1995年,她考入了長春中醫(yī)學院附屬衛(wèi)校,并于1998年畢業(yè)分配到吉林省***縣人民醫(yī)院,成為了一名兒內(nèi)科護士。
所謂兒內(nèi)科,是指我們的患者群主要是離退休老干部和嬰、幼、兒童,從呱呱墜地的新生兒,到耄耋之年的老人,無疑給護理工作造成了很大的困難,也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。
20xx年初夏,她們科收治了一位老年癡呆的病人,患有腦梗塞、腦萎縮、冠心病、肺內(nèi)感染,患者下肢癱瘓,隨行的只有老人70多歲的老伴。一住進病房,就有一股難聞的惡臭味,協(xié)助家屬給患者更換內(nèi)衣時,發(fā)現(xiàn)其骶尾部有一8× 8cm的褥瘡,壞死組織已深達肌層,表面覆有黑痂,形成一個巨大的空洞。每天除了基本的治療,換藥成了最重要的工作,清除壞死組織、清洗、消毒、上藥、覆蓋、包扎傷口,每一個操作,我都做得盡量輕柔,唯恐給病人飽受創(chuàng)傷的身體增添新的痛苦。而每一次將患者翻身側(cè)臥,進行拍背、肌肉按摩及肢體功能鍛煉時,都要長時間的忍受著傷口散發(fā)出的陣陣惡臭。由于長期臥床,括約肌松弛,病人經(jīng)常將大小便解在床上,必須保持骶尾部的清潔干燥,成了護理中的重點。上了年紀的老伴照顧患者已是力不從心,這些重擔無疑落在了護士身上。記不得多少次,看到患者渾身污垢不堪,我拿出病人的臉盆、毛巾,一處一處地為他擦洗,并換上干凈的衣服、床單;更記不得多少次,剛剛換好的床單又被污染,剛剛脫下的手套又得重戴……但看到患者那眼中含著的淚水,聽到家屬感激的說著一聲聲“謝謝”,我體會到了平凡中的偉大,平凡就是幸福,奉獻讓人快樂。
20xx年8月份的一天,一陣急促的腳步聲,打破了午后少有的安靜,平車推來了一名17歲自服萬靈中毒的少女,她眉清目秀,皮膚白皙。給她吸氧、輸液的過程中,她始終面無表情,嘴里還不停的說“我還會想辦法的,這次死不了,還有下次,我沒法活了”??吹交颊叩膵寢寕牡每蕹梢粓F,蜷縮在病房門口,我走過去,把她扶到隔壁病房,詳細詢問了事情的原由。從她媽媽那里得知,這個女孩是獨生女,年初輟學,背著父母取走了家里積攢的10萬元存款,辦理了勞務(wù)出國,父母知道后,看木已成舟,也只好答應她,但國外的生活并不像想像中的那么美好,由于環(huán)境陌生,語言不通,工作辛苦,這個從小被嬌慣的孩子,遠離父母百般的呵護,不到1個月就無法忍受艱辛的打工生活和對父母的思念,跑了回來。白白花掉了家中的積蓄,自知無臉面對父母,產(chǎn)生了尋死的念頭。了解到這一切后,我深知,只有打開她的心結(jié),才能治好她的病。
第二天一早,她的情緒稍有穩(wěn)定,可面對母親的勸說,她無動于衷,母親端來的熱粥,也一口不吃。我走到床旁,看到她頸上戴一個玉制的小羊項鏈,她問她“你屬羊嗎?”她說“是?!薄笆钦l送的?這么漂亮!”她說;她不語。她說“我兒子也屬羊,今年4歲了,她很愛他,雖然有時會惹她生氣,但這份愛、這份親情是永遠不會改變的!你看你的媽媽徹夜守在你的床旁,如果沒有你,讓她怎么活呀?你還年輕,今后的路還很長,你媽媽也需要你的照顧和陪伴?!甭厮吹剿壑械臏I水和低聲的啜泣,和著母親的哽咽,匯成了一曲親情交響曲。
在她住院的一周時間里,我們也成了好姐妹,常常說些知心話,看到她重新找到了快樂和生活的信心,我的心里也無比喜悅。一個月后來復查時,再次映入我眼簾的是一個朝氣蓬勃、神采奕奕的她。她告訴我,出院后她重新回到了學校。并且說會珍惜現(xiàn)在所擁有的一切。母親說她經(jīng)歷這一次,變得懂事了,學會關(guān)心人了。
新年時,我收到她的一則短信:你是白衣天使,是愛的使者,是你鼓起了我生活的勇氣,讓我重新勾畫和憧憬美好的未來,我會永遠記住你的每一句溫暖的語言,每一個鼓勵的眼神,每一個嫻熟的操作,每一番貼心的交流,一顰一笑……
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展,對護理工作的要求也需要不斷提高,護士不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑,更重要的是有豐富的理論知識和實踐能力。為了讓自己能夠全面發(fā)展,我不斷地從相關(guān)書籍、資料中填補理論知識,并將工作體會及積累的經(jīng)驗、技巧投稿《小兒急救醫(yī)學》、《肺科雜志》、《當代護士》并發(fā)表。在技術(shù)操作中也狠抓了小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù),為了盡快掌握小兒頭皮靜脈留置套管針技術(shù)。我曾幾次在自己的足背毛細血管處練習穿刺,并掌握了更好的留置套管針的封管技巧,使得留置套管針技術(shù)在臨床得到廣泛推廣及應用,我個人也于當年的留置套管針全院技術(shù)練兵中奪得第一名。
近二年,我科室人員一直緊缺,病人還逐漸增多,科室護士工作強度大,作為一名年輕的護士,我把更多的時間和精力投入到緊張的護理工作。記不清多少次,為搶救重患而徹夜不 眠;記不清多少次,為患兒輸液、洗澡及進行基礎(chǔ)護理時,被尿液濺得滿身;記不清多少次,一脫下護士鞋,看到的是被汗水浸濕的鞋襪;更記不清多少次,披星戴月回到家門前時,看到的是兒子趴在窗前眺望著我回家的路……
生活中,我是女兒、妻子、母親,是個普通的女性。兒子常問我:“媽媽你又去上班?你怎么總是上班?你今天不來接我放學了?你晚上能陪我睡嗎……”我時?;卮鹚骸皨寢寙挝挥惺拢瑡寢寙挝挥袀€孩子生病了媽媽需要去照顧……”有一天,兒子看到我準備上班去,連忙躺在了床邊喊媽媽,我走過去,他說:“媽媽,我生病了,我嗓子疼,還咳嗽,這樣我就可以和你一起上醫(yī)院了吧!”我摸著他的腦袋,將他摟入懷中,說:“乖孩子,你生病,爸爸會在家里照顧你的,媽媽要走了,在家聽話。”誰知兒子聽完,別過臉去,嘴里卻嘟嘟地說:“你不是我媽媽了,不愛我了,你喜歡別的孩子”。我忍住了眼中的淚,拿出筆和紙,畫下了他喜歡看的動畫片中的“圍裙媽媽買蛋糕給大頭兒子”的情景,并附上一句“媽媽愛你”。我想:孩子,你有一天會明白的,因為媽媽所從事的職業(yè)是護士,是這個城市時刻與生命同行的人。
xxx,xxx縣人民醫(yī)院的一名普通護士,用她的熱情和行動,踐行著關(guān)愛生命、救死扶傷的南丁格爾精神,為鄂西山區(qū)護理事業(yè)作出了積極貢獻。
責任與愛心,贏得同事病友一片贊許
1984年畢業(yè)于恩施衛(wèi)校的xxx,從踏入社會的那天起,就把自己的青春和命運交付給了護理事業(yè),“當一名白衣天使,用無私的奉獻為患者架起生命的橋梁……”成為她事業(yè)追求的航向。
婦產(chǎn)科是她上班工作的第一個崗位。這是一個圣潔而又不易被人了解的“禁地”。面對那些身肩兩條生命的孕產(chǎn)婦,以及女性特有的疾病,xxx的心靈深處始終感受到一種沉甸甸的壓力:產(chǎn)婦的緊張、焦慮需要安慰和解釋,胎心的變化需要隨時監(jiān)測、及時處理,更可怕的是:大出血、子癇、dic的病人,隨時都有奪去孕產(chǎn)婦生命的危險,必須時刻警惕危險信號的征象,真正做到化險為夷。為了做好這份工作,她虛心請教,堅持多看多做多練,把別人閑扯的功夫用在鉆研業(yè)務(wù)上面,只要有空就留在科室觀摩,只要有機會就動手實踐。勤補拙,熟生巧。xxx很快進入角色,成為同行中的佼佼者,經(jīng)常得到老同志和病友的表揚。
1989年,婦產(chǎn)科收治了一位嚴重尿漏的病人,由于家庭貧困,加之疾病的長期折磨,患者蓬頭垢面,滿頭虱子,臭氣薰天,醫(yī)護人員給她進行治療時,家屬都不愿伸手協(xié)助。見此情景,xxx在護士長的帶領(lǐng)下,滿腔熱情對待病人,主動為病人洗頭滅虱、擦澡,并從自己家里拿來換洗衣服,用真誠的言行影響和感化患者家屬,連科室的醫(yī)護人員都深受感動,主動為病人捐款捐物,不厭其煩為病人進行基礎(chǔ)護理。隨后,xxx和護士長一道,為這位特殊的患者制定出科室的護理計劃,使患者順利手術(shù)并康復出院。xxx常說,護理崗位不僅要能做事,還要會做事。她用責任和愛心去化解護理工作中的苦、臟、累,多次被家屬和同行傳為佳話。在急診科上班時,一天深夜,一位有機磷農(nóng)藥中毒者被家屬送來,中毒很重,生命垂危,她快速插管、洗胃,忙得手腳不停,病人嘔吐的穢物濺到自己身上也全不在乎,硬是將其送入內(nèi)科病房,并協(xié)助當班護士為病人輸液、給氧、留置、倒尿,直至病人脫離危險,她才放心離開。
大膽與細心,非典一線彰顯英雄本色
認識xxx的人都知道,對于自己從事的護理工作,她有著非同一般的偏愛甚至于固執(zhí)。
XX年,一場突如其來的“sars”疫情,讓人們經(jīng)受了一場特殊的考驗。她所在的xxx縣人民醫(yī)院作為“sars”定點醫(yī)院,當絕大多數(shù)人還處在恐懼、不知所措的時候,她在護理部的安排下,承擔起了“sars”的防護培訓任務(wù)。為完成好此項工作,她和其他護士姐妹一道查閱資料,根據(jù)要求制定防護措施及程序,苦練防護服等的穿脫要求,并對第一批進入發(fā)熱病區(qū)的工作人員進行嚴格的培訓,以保證醫(yī)務(wù)人員零感染?;貞洰斈甑那榫?,她自己都覺得不可思異,“要說不害怕,那是瞎話;但從事了這項工作,惟一能做的,就是服從?!蹦悄甑?月12日,她從醫(yī)院廣場旗桿下走過的時候,突然接到弟弟打來的電話,“姐,今天是護士節(jié),爸爸想和你說話……”。當她聽到父親的祝賀時,眼淚掉了下來,接著又傳來媽媽的聲音,“你是黨員,應該走在前面,我們天天都在看電視,只要注意防護,就沒有問題,我們?nèi)叶枷嘈拍恪⒅С帜恪泵鎸τH人的問候和囑托,在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,在丈夫的理解中,她把一切顧慮都拋在了腦后,全身心的投入到抗擊“非典”的工作中。當這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗結(jié)束后,她受到了縣委、縣政府的表彰,被評為“抗非典先進個人”。
xxx的敬業(yè)樂群,源于她對生命真正意義的理解。在非典戰(zhàn)役中的非凡體現(xiàn),正是她鐵骨柔情的性格展示:對工作要求嚴,對友情也看得重。她不僅對病人關(guān)懷備至,對自己的同事也充滿愛心。同事生病或家中有困難,xxx都會來到同事身邊,給予他們安慰與關(guān)心;同事家有紅白喜事,她也會盡最大努力去幫忙料理……她的熱心快腸,她的細心周到,她的豁達開朗使許多同事都把她當作知心朋友,都愿意與她共事。
勤學和創(chuàng)新,提升山區(qū)醫(yī)院護理水平
xxx是一個勤奮好學、不斷進取的女性。
我所在的科室是輸液室,是我院最繁忙的科室之一,早晨剛一上班,樓道的隊伍就已經(jīng)排成長龍,病人爭先恐后等待輸液。護士姐妹們立即穿戴整潔的護士服、護士帽,迅速投入緊張而忙碌的工作之中。我們一邊為病人治療,一邊做好病人的疏導工作,急診護士先進事跡有分工有合作,工作有條不紊。核對病人的姓名、性別、藥物名稱、劑量、用法、輸液次數(shù)、安排床位……每一天的工作都是這樣平凡而緊張地進行著。沒有轟轟烈烈的事業(yè),沒有鏗鏘激昂的言辭。有的只是一絲不茍的、平凡重復的工作……配液、輸液、換液、拔液這一簡單流程,一天下來不知走了多少里路,半天都喝不上一口水,停不住一下腳,我們用辛勤的汗水澆灌著一個個鮮活的生命。那輸液瓶……點滴著我們的關(guān)懷,那針管里……注入著我們的溫情。
患者需要治療和護理,更需要我們社區(qū)護士無微不至的關(guān)懷。一句問候的話語,一個友好的微笑,一次善意的扶住,都會使患者感到溫馨和快樂。行動不便的病人來了,我們主動上前攙扶;病人輸液時,我們會給病人擺好一個舒適的;穿刺固定后,我們會順手幫病人拉下衣袖保暖;病人想去廁所,而身邊又無家屬陪伴時,我們會舉著輸液瓶陪她去;病人輸完液拔針時,我們會手把手地教病人按壓穿刺點;病人渴了,我們會端上一杯溫水;病人冷了,我們給他蓋上被子;病人熱了,我們打開空調(diào);病人有不適癥狀,我們及時告訴醫(yī)生密切觀察。這就是我們的社區(qū)護士,在病人最需要的時候,我們總是給予他們最直接最及時的幫助。這一點一滴的幫助雖然很普通,護士長事跡卻把我們的愛心滲進病人的心田,拉近了我們彼此之間的距離。
一位哲人曾說:“生命的美麗不在于它的絢爛,而在于它的平凡;生命的動人不在于她的激情,而在于它的平靜,唯平和才見生命的偉大,唯平靜才見它的深遠”。當我們把愛無私獻給患者時,同樣也會得到他們愛的回報。常常聽到患者說“這些姑娘們態(tài)度真好,技術(shù)也這么好,真讓我們放心”,看著患者滿意的笑臉,聽著這些贊許的話語,我們的心里暖暖的。我不是學者,不能用深遂的思想思考我們的價值;我不是詩人,不能用動人的詩句謳歌我們的職業(yè)。然而,我是護士,一名普通的社區(qū)護士,我要用濃濃的情愫,奉獻我的愛心,展示我們的風采!
記得有一次育齡婦女體檢,發(fā)現(xiàn)一位育齡婦女患有嚴重的宮頸息肉,醫(yī)生建議她進行治療,可是她很固執(zhí),覺得這是小毛病沒必要治療,對于我們的勸說表現(xiàn)出極不耐煩。于是我找個座位讓她坐下,自己坐在她的旁邊,耐心地與她交流,讓她了解自己的身體狀況,給她講解相關(guān)的健康知識,提高她對疾病的認識,告訴她及時正確治療的重要性,讓她感覺到我是在真心地關(guān)心她,慢慢的這位大姐接納了我,情緒不再抵觸,并且同意接受醫(yī)生的治療,經(jīng)過幾次治療后她痊愈了,最后一次治療時,她特意找到我,緊緊地拉著我的手說了很多感激的話,至今讓我難以忘懷。因為我的熱情、我的認真、我的努力,才使她的疾病得到及時救治,護士先進事跡報告過上幸福健康的生活,此時此刻我感覺到自己的價值所在。
社區(qū)護理平淡而瑣碎,沒有先進的設(shè)備,沒有高端的技術(shù),但是我們確用自己的細心、愛心、耐心和責任心,贏得患者的滿意,用一點一滴的人文關(guān)懷,溫暖著病人的心。
記得有一次我值連班,剛要吃飯,一位老大爺拿著剛剛買的藥來輸液,這時我發(fā)現(xiàn)老人的額頭直冒冷汗,一問才知道,老人患有糖尿病,今天因為感冒來看病,門診病人很多,看病、化驗、繳費直到現(xiàn)在才買上藥,餓得心有些發(fā)慌,我知道老人這是低血糖了,我趕緊給老人端杯熱水,又把自己剛剛買來的飯菜端給老人吃,接著我一邊給老人輸液,一邊給老人講糖尿病健康知識,告訴老人患有糖尿病的人往往更容易發(fā)生低血糖,這是很危險的,所以吃飯不但要定量更要按時,囑咐老人外出時一定帶上糖果備用。中午老人的女兒來了,知道此事一再表示感謝,還拿出錢給我說是飯錢,我婉言謝絕,我說這點小事算不了什么。臨走時我給大爺帶上了糖尿病的健康處方。那天我看得出老人真的是熱淚盈眶。
X,出生在美麗的X河畔X村。她從成長到工作,X河一直陪伴在她的左右。她在X鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作了十五年,八年前調(diào)到X鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作。如今已過不惑之年的她,說她是X河的女兒,那片土地離不開她,她也離不開那片土地。
X地處X東部,地理位置相對偏僻。X面對的多半是出不了遠門的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親。他們大多數(shù)仍然以土地為生,即使生病了也堅持上地勞作,干完地里的活兒,才硬撐著來醫(yī)院就醫(yī)。而這時候,常常是醫(yī)院下班的時候,X她們和醫(yī)生們不管是中午還是晚上,照樣給病人看病,這已經(jīng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不是慣例的慣例。
還比如輸液這樣的事,鄉(xiāng)親們覺得在自己家里輸液,不僅自己自在,照看的人還可以做別的家務(wù)活,于是要求她們上門服務(wù)。其實,這樣做如果遇到意外,處理起來就極不方便。而鄉(xiāng)親們不這樣想,和氣的人說話還客氣點,不和氣的人就說她們不近人情。
于是,X只好考慮周全帶齊設(shè)備上門服務(wù)。這個病人可以上門,那個病人也得上門,輸幾天跑幾天。遇到同時輸液的病人,就只得跑了東家跑西家,一點兒不敢怠慢。于是,她的工作不存在上班還是下班。晨光中夕照里,坐在街巷兩邊的鄉(xiāng)親們常??吹剿┲状蠊拥纳碛?,天使般匆匆飄過。她聽到鄉(xiāng)親們說她“不容易”,僅此三個字,她再疲憊也不覺得累。
記得有一年的正月十五,正值元宵佳節(jié),晚上九點多,衛(wèi)生院接診一個六十多歲的老太太,老人因和家里人生氣吃了一瓶安眠藥,急需洗胃,X不敢耽擱,立馬給病人進行洗胃,洗完后因病人的心肺功能不好,她又和同事們連續(xù)搶救了整整一個晚上,她連喘口氣的工夫都沒有,等老人病情穩(wěn)定后送入病房,X才長長地舒了一口氣。她沒有辜負護士這個神圣的職業(yè),用她的辛勞挽救了一個生命。
由于鄉(xiāng)親們健康知識的局限性,有時候并不理解她們的工作,常常是依照自己的想法和需求來要求她們。比如輸液做皮試,他們認為這是多此一舉,聽說青霉素消炎來得快,不做皮試就要求給用藥。遇到這種情況,X用最大的耐心給他們解釋,聽懂的人便順利接受皮試,聽不懂的人就會破口大罵,X只得給他用無需皮試的藥,而這種藥就比青霉素貴,他們又認為這是讓他們多花錢。
可氣的是,有的人本來沒病,認為輸液就是保養(yǎng)身體,無緣無故到醫(yī)院要求她們給輸液。有的人感覺有點不舒服,也要求輸液,經(jīng)過診治發(fā)現(xiàn)他的病并不嚴重,面對這種情況,她只好苦口婆心地給他們講解輸液的副作用,告訴他們能吃藥就不打針,能打針就不輸液。有人懷疑地問她:“現(xiàn)在不是去哪個醫(yī)院都是動不動就輸液嗎?”她溫和地對他們說:“這樣的錯誤觀念正在慢慢得到糾正?!?/p>
自20xx年起她被安排到醫(yī)院血透室從事血透護理工作,崗位的變化使她認識到對病人更需要有一顆關(guān)愛和同情的心,尤其面對這些維持性血透病人,他們患病后社會地位、工作、家庭關(guān)系大多發(fā)生很大變化,對自己生命、事業(yè)、前途憂心忡忡,再加上疾病帶來的痛苦和經(jīng)濟負擔,這些問題都可能轉(zhuǎn)化為精神負擔,因此她除了要做好日常護理,還要做好病人心理護理,幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。作為一名血透護士,因工作的特殊性,她每天堅持提前一個多小時上班,她習慣了這樣的日子,更習慣了新春佳節(jié)和血透患者在一起的感受。
急診就是無聲命令,她習慣了半夜三更被急診電話驚醒,有一次深夜一點多鐘,遇到一位由于透析不充分而引起心衰肥胖病人,由于病人過度肥胖,股靜脈穿刺時穿刺針不夠長,非得用手用力向下按壓,才能有充足的血流量,2個小時過去了,病人脫離了危險,她的手麻木了,手指伸不直,雙腿僵硬了。為此家屬非常感動,又是請吃飯又是送東西,她都婉言謝絕了。她對患者家屬說:“這是我份內(nèi)的工作,應該做的”。還有一次也是深夜為一位急診病人做血透,患者由年邁的父母陪著,看著病人年邁的父母,她不由想起了自己年邁的父母,一股關(guān)愛同情之心由然而起,她為病人做完了血透護理后,還幫病人取藥、化驗、檢查等,樓上、樓下不知跑了多少網(wǎng)趟,而一點怨言也沒有,患者的父母感激萬分。像這樣的情況她遇到網(wǎng)過很多次,她就是這樣經(jīng)常換位思考別人的苦外,急病人之所急,想病人之所想,認真幫助每一位病人。
她除了認真做好自己份內(nèi)工作同時,為了節(jié)約開支,她利用下班時間,自己動手把銹跡斑斑的無菌柜、病歷車擦試修理完整。由于她的工作認真做事有條不紊,科室管理規(guī)范,血透室一直保持清潔的工作環(huán)境和良好的工作秩序,得到了醫(yī)院領(lǐng)導和兄弟單位同行的肯定,也得到前來就診病人的一致認可和贊揚。
xxx同志自1979年參加工作后一直從事護理工作,先后在本院內(nèi)科、,外科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室、急診科工作,多次獲得先進工作者、護理比武全能獎等榮譽,現(xiàn)任急診科護士長職務(wù)。在二十多年的臨床護理工作中,該同志積極擁護黨的路線、方針和政策,熱愛祖國,熱愛人民,愛崗敬業(yè),積極投身于護理事業(yè)的發(fā)展和維護、促進人民身心健康的各項工作中,為我院的醫(yī)療護理工作作出了積極的貢獻。
xxx同志堅持加強政治學習,十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。多年來,一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,讓她深深懂得,作為一名白衣天使,必須要有一絲不茍的工作作風,要有良好的技術(shù)水平、嚴肅認真的科學態(tài)度,嚴密的組織紀律性和對病患者大公無私的關(guān)愛。在工作中,她熱心接待病員,關(guān)心病員疾苦,耐心聽取病員意見,勤奮細心地做好每一項護理工作。去年冬天,一位老人遭遇車禍后送到急診科,病人家屬一時連系不上,而病人由于腰椎損傷,致使大小便失禁,她就象患者的女兒守護在病床邊,把大便擦洗地干干凈凈,后來患者的家人拉著她的手感動的說:你就是我爸和我們?nèi)业亩魅?。十年來這樣的事例不下幾十次。不論調(diào)換到哪個科室,不論當時是不是護士長,經(jīng)她護理服務(wù)的患者及家屬,總能給予不少贊譽。由于她能像親人一樣維護患者利益,耐心地為他們講解病情、排憂解難,使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫(yī)生進行治療,在一定程度上改善了護患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。
正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干練作風和“領(lǐng)導在場不在場一個樣,白班夜班工作質(zhì)量一個樣,有人檢查無人檢查一個樣,對熟識病人陌生病人一個樣”的職業(yè)素質(zhì)以及自身堅韌不拔的意識品質(zhì),使醫(yī)院在成立重點科室急診科時,將她委以重任,任命為該科護士長。作為新科室護士長,困難可想而知,病房管理得從頭做起,規(guī)章制度要嚴格要求,協(xié)作關(guān)系靠她牽頭......。這一切困難很快在院領(lǐng)導的大力支持和這位白衣天使的實際行動中退避三舍,xxx同志身先士卒,率先垂范,從掃地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度,崗前教育、集中動員、統(tǒng)一工作思想等等,每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié),她都一絲不茍地完成。每天第一個到工作崗位,最后一個離開科室,沒有休息日,沒有一句怨言,沒有一次個人要求。一句老話“付出總有回報”,在她們的努力下,急診科科室設(shè)置井然有序,病房干凈、溫馨,制度健全,科室人員主動性、積極性高漲,紀律性強,形成了全科上下團結(jié)、誠信、求精、務(wù)實、高效的工作氛圍,xxx同志的工作能力及成績也自然得到了全院的一致認可。,
作為護士長,除了在平常的工作中把好服務(wù)質(zhì)量關(guān),調(diào)節(jié)護患關(guān)系,業(yè)務(wù)上有指導能力外,xxx同志主動把自己的目標定的更高一層。急診科是一個年輕的科室,也是一個年輕人居多、病員情況復雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的科室。針對這些特點,她帶頭并鼓勵科內(nèi)其他護士不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,督促本科室護士,加強繼續(xù)醫(yī)學教育,現(xiàn)急診科有4名護士通過自學考試獲得大專學歷,另有3人正在參加護理大專學業(yè)。在著重提高科室正常業(yè)務(wù)工作的同時,她還積極組織科內(nèi)人員進行健康活躍的業(yè)余活動,使每位護士在工作之余陶冶了情操,消除了在護理工作中的疲憊心理和厭倦情緒,為更好地服務(wù)病人提供了思想保障。
鑒于xxx同志在我院護理工作中的突出表現(xiàn)和積極貢獻,特推薦該同志參加“人民健康好護士”評選。
“護理工作是平凡的工作,然而,護人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火1樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”
——南丁格爾
人生旅途中難免會遭遇到病魔的侵擾,面對這些不幸者,我們的護士總會勇敢的站出來用無盡的愛心呵護他們,為他們營造1個個愛的港灣;同時也為“護士”這平凡而崇高的職業(yè)默默地奉獻著自己的智慧和青春。我們身邊不乏這樣的同事——xxx就是她們中的1員。
96年衛(wèi)校畢業(yè)的xxx,1直從事內(nèi)科護理工作,去年8月因工作需要安排在icu科工作。在新的環(huán)境中,xxx始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計較個人得失,常常超時工作,具有較強的團隊協(xié)助精神,主動配合護長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護理技術(shù)項目,與同事們1起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士,使科內(nèi)形成了互幫互學,共同提高的學習風氣。不斷學習,更新知識,鉆研新的護理技術(shù),并有效地利用到臨床護理工作中,從而取得良好的護理效果。如XX年12月icu科收治了1位肺癌合并腦轉(zhuǎn)移引起癱瘓的患者,入院時,全身多處ⅲ度褥瘡,護理相當困難,xxx運動所掌握的知識及平時總結(jié)的經(jīng)驗,配制了1種洗劑,外敷創(chuàng)面,經(jīng)過大約10天的精心護理,褥瘡感染創(chuàng)面逐漸愈合。這1成果正在院內(nèi)各科室推廣使用。
在護理病人的過程中,她不怕臟、不怕累。如今年2月份icu收治1位患“喉癌、腦梗塞”致全身癱瘓的病人,因家人護理不當,入院時滿身大、小便,而且合并全身多處褥瘡,其臭無比。xxx同志沒有退卻,親自與護理員1起清洗病人,1遍又1遍,直至把病人身上的臭味清除。病人因為進食困難,長期沒有清潔口腔,口腔內(nèi)積滿食物殘渣,張開口發(fā)出陣陣腐臭,令人惡心,但她毫無畏懼,細心地用鑷子1點點地將病人口腔內(nèi)的食物殘渣清除干凈。另1位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者曾伯,因為家庭問題,長期得不到家屬的關(guān)心,飯菜不合胃口,拒絕進食,她親切地與病人談心,開解病人,循循善誘,并為曾伯送去熱飯、熱湯,使病人感動得熱淚盈眶,積極配合治療護理,病人與家人關(guān)系也逐漸和好。以后他每1次發(fā)病,都要求入住icu。
1位在上級醫(yī)院住icu已數(shù)月的ⅱ型呼吸衰竭的老干部,于XX年11月病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)入本科,病人因長期住院,有1定的治療和護理知識,對治療和護理要求相當高,每隔15—20分鐘便要求護士為他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等,她與同事們1道,不厭其煩,耐心地為他做好各項護理工作長達2個多月,使病人感到非常滿意和感激,直到他生命的最后1刻。
還有1位全身多處骨折的年輕患者,手術(shù)后入住icu,因病情重,且大便失禁,護理難度大,xxx曾是多年的骨科護士,憑著豐富的臨床護理經(jīng)驗對病情進行認真分析,找出護理難點,與同事1起研究如何運用輕巧的方法去護理病人,開始病人因疼痛而不愿意配合,后來經(jīng)她耐心的解釋,增強了戰(zhàn)勝疾病的信心,在她那輕巧的護理手法下,病人最終積極配合各種治療。以后的3次手術(shù)病人入住icu,已把xxx視為自己的親人,親切地稱她為“姐姐”。
她勤奮好學,踏實肯干,認真學習各項護理技術(shù)操作,使自己很快地得到了全面提高,并迅速成為了科室的主力,曾于2004年代表鶴崗市參加黑龍江省護理技能比賽獲“省技術(shù)能手稱號”,2002年參加院“護士禮儀”風采比賽獲第一名,同年獲崗位技術(shù)練兵“全能第二名”,2004年參加市“5.12”護士節(jié)護理知識競賽獲第二名,護理技術(shù)大賽“技術(shù)指導獎”,2005年參加鶴崗市護理技術(shù)比賽第一名,并于2005年派往天津?qū)W習先進的人性化服務(wù)流程,并應用到臨床工作中。
一、愛崗敬業(yè) 善于學習
兒科的工作不同于其他成人科室,細小而瑣碎,加之孩子在家庭中的重要地位,因此在護理上需要更加細心,技術(shù)上需要更加精湛,她虛心向老同志學習,不斷地充實自己,努力學習理論知識,豐富頭腦,參加護理本科學習,在工作中不斷積累經(jīng)驗,做大量學習理論筆記,掌握新知識、新技術(shù),迅速成為一名護理工作的姣姣者。一次,一個五個月大的患兒狀態(tài)欠佳,哭鬧、嘔吐來就診,透視化驗均無異常,在靜點觀察中細心的她發(fā)現(xiàn)孩子大便中帶有少許果醬樣便,家長并沒有在意,但她根據(jù)自己所掌握的知識和所看過的病例,聯(lián)想到可能有腸套疊,隨即她把病情反映到醫(yī)生那里,通過再次透視,結(jié)果診斷為腸套疊,立即轉(zhuǎn)到外科治療,為患兒爭取到寶貴的手術(shù)時間。
二、無私奉獻 勇于進取
姜玉燕用自己的那份真誠和耐心對待每一位患兒,成功地擔起了阿姨的角色,與他們交流、談心、接觸,不分生人熟人、有錢、沒錢都一樣對待,用那顆熾熱的心去溫暖每一個人,一次下半夜三點多,一位農(nóng)村婦女抱著發(fā)高燒的孩子來打針,可身上僅帶了30元錢,離用藥的費用差的很多,看到這種情形,姜玉燕便從自己的兜里掏出100元錢,替婦女交上了醫(yī)藥費,病情穩(wěn)定后,她又為孩子煮了碗方便面喂她吃下,感動的那位農(nóng)村婦女流出了眼淚。一個秋天的下午,一位化膿性腦膜炎的孩子頻繁抽搐,大小便失禁,整個病房都彌漫著極度難聞的臭味,家長都走不上去,可姜玉燕沖在前面為孩子擦屎,擦尿、換尿布,家屬看了很慚愧圍上來一起忙活著,她又親自動手教會家屬如何護理,直到晚上九點才回家,這讓家長感動不已,隨即從兜里掏出500元錢往她手里塞,卻被她婉言謝絕了,她卻說:“讓每一個患兒早日康復,這些都是我們應該做的。”
在工作中姜玉燕恪盡職守,事事沖在前,非典重要時期,她不顧個人安危,挺身而出,第一個遞上了請戰(zhàn)書,隨時聽從院里安排;由于兒科工作比較繁忙,一年一度的休假她都放棄了,把精力都投入到了工作中,除夕之夜家人團聚的日子她主動值班,她說:“我沒成家,沒什么事情,我來值。”就這樣她連續(xù)三年的三十之夜沒有與家人團聚。
三、拓寬思想 勇于創(chuàng)新
為加強臨床護理工作,夯實基礎(chǔ)護理,全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平,我院積極響應衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”,而我們內(nèi)二科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房。從2011年9月底到現(xiàn)在,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展已有半年,全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實基礎(chǔ)護理,為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。獲得了患者的一致好評,特別是護士冉雪蓮,在開展優(yōu)質(zhì)護理方面付出了很多的努力,表現(xiàn)突出。特總結(jié)如下:
建立良好的護患關(guān)系從第一面開始,對于新入院的患者,我們面帶微笑,溫馨護理。迎接新病人至病房,妥善安置,并通知醫(yī)生。主動進行自我介紹,介紹病區(qū)環(huán)境,注意事項,以及主管醫(yī)生、責任護士,病區(qū)護士長和科主任等。記得還是責2的一位病人入院的時候脾氣非?;鸨?,對醫(yī)院的設(shè)施條件極其挑剔,看哪哪不順眼,責任護士冉雪蓮耐心的解釋,從生活護理入手,為病人打水,買飯,認真的做好健康宣教,經(jīng)常與病人溝通,后來積極的配合治療病情好轉(zhuǎn),出院的時候連道謝謝,還說“護士是最美麗的天使”。 從每天早晨晨間護理開始,我們責任護士就開始了對患者的健康教育。為患者整理好床單位,為患者提供一個舒適的病房環(huán)境。同時詢問患者睡眠飲食活動等情況,根據(jù)醫(yī)囑與病情,給予相關(guān)疾病知識的指導。我們的責任護士每天穿梭于病房之間,除了實施必要的治療和護理措施以外,更注重對患者疾病知識的宣教工作,向患者詳細講解疾病知識,告知疾病注意事項,讓患者真正了解疾病知識,增加了對治療和護理措施的依從性。今年春節(jié)期間我們的責任護士冉雪蓮在懷孕7個月的情況下放棄春節(jié)的休假時間堅持上班,在此期間有一對老年夫妻生病住院,老太太生活無法自理,而子女忙于工作無法照顧,她每天為他們打水買飯,加強生活護理。家屬特別感動。
在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中,我們責任護士扮演著重要的角色,要對患者做健康宣教,注意病情變化,要參與治療方案的實施,這一切都需要豐富扎實的專業(yè)知識。我們不斷的豐富自己的專業(yè)知識,為患者提供疾病知識的健康教育,解決患者的疑問。同時也積極參與到治療方案的實施中來,用自己的知識對醫(yī)生的醫(yī)囑提出意見和建議。完善了自己的專業(yè)知識,提高了綜合素質(zhì),同時真正參與到患者的治療中來,用自己的技術(shù),治療疾病,促進健康。正是有了這樣的需要護士冉雪蓮利用業(yè)余時間不斷地學習理論知識,是自己的業(yè)務(wù)技術(shù)更加成熟,在醫(yī)院多次的優(yōu)護檢查工作中獲得了大家的肯定。
自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為我們的一種習慣,從患者入院到出院,從服務(wù)到溝通,從給藥到宣教,從態(tài)度到行為,從生理到心理……只要涉及到患者的各個環(huán)節(jié),她都會力爭做到最好。的確,她為病人服務(wù)的熱情,就像剛剛點燃的火炬越燃越旺,一定會譜寫出護理事業(yè)的動人篇章。