圖書館問卷調(diào)查報告精選(九篇)

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第1篇：圖書館問卷調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞：問卷調(diào)查;閱讀推廣;評價;獨立學(xué)院

閱讀推廣活動的開展為學(xué)生帶來了更多的閱讀資源和閱讀機會，與此同時，開展各種形式的推廣活動能夠培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)圖書的心理，提高學(xué)生閱讀的興趣，使學(xué)生閱讀的主觀能動性得以提升。閱讀推廣活動應(yīng)該從提高學(xué)生閱讀能力、閱讀素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)的角度出發(fā)，對現(xiàn)有的閱讀推廣活動的組織模式進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新和拓展。

一、開展獨立學(xué)院閱讀推廣活動評價的目的

我國閱讀活動的推廣開始于2009年閱讀推廣委員會成立后，隨著教育部門的倡議以及推廣委員會和各大獨立學(xué)院的共同努力，獨立學(xué)院閱讀推廣活動積累了大量的經(jīng)驗。各校圖書館為了擴(kuò)充學(xué)生的可閱讀資源，紛紛開始增加館藏，豐富藏書類型，使學(xué)生的需求得以滿足，閱讀實踐活動蓬勃發(fā)展，學(xué)生的閱讀態(tài)度更加積極。在目前獨立學(xué)院的閱讀推廣過程中主要存有兩個方面的問題：第一，閱讀推廣活動的效率不高。雖然各校花費了很多的財力和物力，但是并沒有達(dá)到預(yù)期的效果和目標(biāo)，有的學(xué)校為了完成指標(biāo)，強迫學(xué)生參加各種閱讀活動，甚至引起學(xué)生的反感，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)不利于獨立學(xué)院閱讀推廣活動的進(jìn)行。第二，推廣活動缺少系統(tǒng)性和常規(guī)性。雖然目前各獨立學(xué)院推廣活動的形式多種多樣，但是缺少一定的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，而且缺少一定的常規(guī)性。為了閱讀推廣活動的順利進(jìn)行及獲得更好的發(fā)展，應(yīng)該梳理獨立學(xué)院閱讀推廣活動，通過分析閱讀推廣活動的特征和優(yōu)缺點，對現(xiàn)有的閱讀推廣活動進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u價，以促進(jìn)獨立學(xué)院閱讀推廣活動的進(jìn)行，幫助各獨立學(xué)院了解學(xué)生的閱讀需求，充分結(jié)合學(xué)生和學(xué)校的特點，向?qū)W生提供資料，建立符合學(xué)生發(fā)展要求的閱讀推廣體系，最大限度地提高閱讀推廣活動的效果。

學(xué)生閱讀推廣委員會與閱讀與心理健康委員會聯(lián)合頒布的《學(xué)生閱讀暨獨立學(xué)院圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報告》中指出，能夠有效促進(jìn)閱讀推廣活動順利進(jìn)行的主要有14種方式：讀書征文活動、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競答、圖書漂流、精品圖書展覽等。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)，在上述14種組織形式的基礎(chǔ)上再添加五種，分別是讀書節(jié)開幕閉幕儀式、無損圖書展覽、校園風(fēng)景攝影展覽、書簽設(shè)計以及書法作品展覽。

二、獨立學(xué)院閱讀推廣活動的評價指標(biāo)

岳修志認(rèn)為對獨立學(xué)院閱讀推廣活動進(jìn)行評價的指標(biāo)可以體現(xiàn)在兩個方面：一是從設(shè)計閱讀推廣活動的角度，二是基于讀者閱讀推廣活動評價指標(biāo)。個人認(rèn)為，閱讀推廣活動的參與主體與最終受益者都是讀者，應(yīng)該站在讀者的角度對閱讀推廣活動進(jìn)行評價。具體來說，可以對讀者的收益度和滿意度進(jìn)行調(diào)查，以此作為指標(biāo)來評價閱讀推廣活動的效果。但是在實際的調(diào)查過程中，這兩個指標(biāo)是不易于衡量的，因此，仍需要對這兩個指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)擴(kuò)展。值得注意的是，閱讀推廣活動的效果不僅受到讀者認(rèn)可度的影響，還會受到圖書館的服務(wù)質(zhì)量和館藏是否能夠滿足讀者需要等因素的影響。

三、基于調(diào)查問卷的獨立學(xué)院閱讀推廣活動的評價

1.調(diào)查問卷的設(shè)計。（1）以讀者為對象。調(diào)查問卷主要存在三大類問題，第一類可以稱為引子，是對學(xué)生閱讀現(xiàn)狀及其對閱讀的認(rèn)知程度所進(jìn)行的調(diào)查;第二類問題主要是為了向?qū)W生了解閱讀推廣活動對他們的影響以及他們對閱讀推廣活動的看法;第三類問題主要是探討類的問題，主要是為了了解學(xué)生對閱讀推廣活動的滿意度，學(xué)生希望參加哪種類型的閱讀推廣活動以及學(xué)生對現(xiàn)有閱讀推廣活動的意見。（2）以圖書館為調(diào)查對象。圖書館為閱讀推廣活動的主要承辦者，以圖書館為對象設(shè)計問題時可以從這幾個方面進(jìn)行：學(xué)生閱讀過程中存在的缺陷;館方認(rèn)為影響閱讀推廣活動效果的因素有哪些;館方認(rèn)為最有效的推廣活動組織形式以及對活動的意見。

2.活動評價。（1）問卷調(diào)查過程。此次的問卷調(diào)查是由閱讀推廣委員會與圖書館學(xué)會承辦的，對省內(nèi)重點大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，在此活動過程中，閱讀推廣委員會、閱讀心理健康委員會的相關(guān)人員以及教育部門都給予了一定的幫助和支持。（2）問卷調(diào)查結(jié)果。通過調(diào)查問卷進(jìn)行綜合分析和評估，我們可以從中得出，目前學(xué)生的閱讀狀況、對閱讀的認(rèn)知水平都處于中等水平，80%的學(xué)生喜歡媒體播放的組織形式。

3.建議。通過對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提出幾點建議，希望能夠達(dá)到閱讀推廣活動的效果：提高學(xué)生的閱讀素養(yǎng);提高學(xué)生的閱讀能力;提高學(xué)生的閱讀興趣;加大對閱讀推廣活動的宣傳力度;對現(xiàn)有的閱讀推廣活動進(jìn)行創(chuàng)新。

通過對當(dāng)?shù)貙W(xué)生以及閱讀推廣活動承辦單位進(jìn)行調(diào)查分析可以得出，當(dāng)代學(xué)生的整體閱讀水平較低，提高當(dāng)代學(xué)生閱讀興趣是閱讀推廣活動首要解決的問題。在開展閱讀推廣活動的過程中，承辦單位應(yīng)該從學(xué)生的角度出發(fā)，以提高學(xué)生的閱讀興趣、閱讀能力、閱讀素養(yǎng)為基礎(chǔ)，加大閱讀推廣活動的宣傳力度，積極對推廣活動的組織形式進(jìn)行創(chuàng)新，以在最短的時間達(dá)到開展閱讀推廣活動的預(yù)期目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生對閱讀的興趣，提高學(xué)生的整體閱讀水平。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：圖書館問卷調(diào)查報告范文

1 調(diào)查思路與方法

（一）調(diào)查思路

本次調(diào)查以深圳市南山區(qū)中小學(xué)圖書館為例，以期通過實地走訪、自填問卷、個別訪談等方式，全面深入地了解中小學(xué)生對學(xué)校圖書館的評價和需求，厘清南山區(qū)中小學(xué)圖書館管理現(xiàn)狀和存在問題，為拓展校圖書館的服務(wù)內(nèi)容和模式，建設(shè)適應(yīng)新時期實施素質(zhì)教育要求的校園圖書館提出相應(yīng)的對策和建議。

（二）調(diào)查方法

1.文獻(xiàn)法

利用方正數(shù)據(jù)庫、中國知網(wǎng)等電子數(shù)據(jù)庫查閱相關(guān)文獻(xiàn)，搜集期刊、論文等文獻(xiàn)中反映的研究問題，整理總結(jié)現(xiàn)有研究成果，構(gòu)建合乎邏輯、有據(jù)可依的理論體系，并以此作為調(diào)查基礎(chǔ)。

2.問卷調(diào)查法

為了解學(xué)生使用圖書館的過程中，對學(xué)校圖書館管理各方面實際狀況的滿意程度，采用了問卷法，較為客觀的全面的呈現(xiàn)學(xué)校圖書館管理的實際情況。問卷調(diào)查內(nèi)容設(shè)計涵蓋以下范疇：（1）校圖書館的閱讀基本條件，如是否干凈整潔、是否光線明亮等；（2）文獻(xiàn)滿足學(xué)生情況，如圖書的種類、數(shù)量、更新頻率等；（3）借閱制度及開館管理，如借書制度、閱覽制度、開放時間、開放時長等；（4）校圖書館開展文獻(xiàn)教育和閱讀活動情況，如是否會開展文獻(xiàn)信息檢索教育、是否會定期開展讀書活動等；（5）館員的基本服務(wù)，如校圖書館老師的服務(wù)態(tài)度、借閱手續(xù)的流程和效率等；（6）學(xué)生使用圖書館的情況，如是否經(jīng)常去校圖書館、是否經(jīng)常談到校圖書館；（7）對校圖書館管理的意見和建議。本次調(diào)查共發(fā)出問卷1056份，回收1052份，有效問卷1050份。

3.訪談法

本此調(diào)查采用結(jié)構(gòu)式訪談，筆者對部分學(xué)生以及學(xué)校的圖書管理員進(jìn)行了面對面的交流，訪談內(nèi)容主要涉及對學(xué)校圖書館管理現(xiàn)狀的看法、建議及評價等，并用訪談資料佐證問卷調(diào)查所得結(jié)果。

2 調(diào)查的總體情況

（一）基本情況

從閱讀的基本條件來看，95%的學(xué)生對學(xué)校圖書館的整體環(huán)境（包括整潔程度、光線、空間布局、座椅的硬件設(shè)施）非常滿意，但是也有30%的學(xué)生認(rèn)為目前的電子閱覽室不足以滿足他們的閱讀需求；與圖書管理員的交談中，也有35%的圖書館員希望可以引入自助借書的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。從文獻(xiàn)滿足學(xué)生情況來看，70%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校圖書館的圖書種類和數(shù)量基本能滿足他們的閱讀需求，也有5%的同學(xué)表示，希望圖書館能多進(jìn)一些圖書，包括電子書。對于學(xué)校的借閱制度及開館管理，65%的學(xué)生都感到滿意，更有10%的學(xué)生希望開館時間可以延長，或是周末可能開館。80%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校圖書館開展的活動豐富多彩，能夠豐富他們的課余生活，98%的學(xué)生表示他們的學(xué)校開設(shè)有閱讀課，而且他們非常喜歡上閱讀課。但是關(guān)于圖書館員的基本服務(wù)方面，60%的學(xué)生都表示希望圖書管理員的服務(wù)態(tài)度可以有所改進(jìn)。75%的學(xué)生都表示他們經(jīng)常會去圖書館。

（二）圖書館開展的讀書活動

筆者通過與圖書管理員和學(xué)生的訪談了解到， 近年來學(xué)校圖書館舉辦或參與的各種讀書活動，每年每校平均達(dá)16.58次；許多學(xué)校組織開展的各種文學(xué)社團(tuán)、書評會等活動開展得有聲有色，校報校刊的編制、交流工作步入常規(guī)。除了開展常規(guī)的圖書活動，各個學(xué)校還會根據(jù)各自的情況，探索開展特色活動，如邀請專家、名人到圖書館共讀一本好書；開展教師讀書沙龍；成立教師讀書協(xié)會；開展校級、班級“小書迷”評選活動；開展全校性圖書漂流活動等，通過各種形式推動中小學(xué)生讀書活動的深入開展。

（三）對圖書館功能利用情況不足

在訪談中，有60%的學(xué)生認(rèn)為圖書館就只是一個看書、借書、還書的場所，他們對圖書館的功能感到盲然，缺乏利用圖書館的意識。但是，在應(yīng)試教育向全面素質(zhì)教育推進(jìn)的今天，學(xué)校圖書館的重要性逐漸體現(xiàn)出來，隨著學(xué)校圖書館已成為素質(zhì)教育的載體，學(xué)校圖書館應(yīng)大力培養(yǎng)學(xué)生的圖書館意識，提高學(xué)生利用圖書館的能力。

3 學(xué)校圖書館建設(shè)的一些建議

根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果，筆者對中學(xué)校圖書館建設(shè)的建議如下：

（一）順應(yīng)時展的趨勢，加強電子資源的采購力度

目前，大部分中小學(xué)圖書館雖然有一定的館藏量，但主要仍以紙質(zhì)圖書為主，電子閱讀還不是主流。但是，從調(diào)查的結(jié)果來看，中小學(xué)生的閱讀呈現(xiàn)數(shù)字化、便捷化、交互化的特點。由此可見，隨著數(shù)字化閱讀的興起，學(xué)校圖書館的建設(shè)要緊形勢，關(guān)注中小學(xué)生新的閱讀特點，添置適合中小學(xué)生的數(shù)字化閱讀設(shè)備，有計劃、有針對性地購買電子出版物。同時，有條件的中小學(xué)圖書館可以嘗試向網(wǎng)絡(luò)化、自動化轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)館藏資源數(shù)字化。

（二）改變資源配置方式，建立“開放式”校園圖書館

“開放式”的校園圖書館，既包括時間開放，也包括空間開放。一方面，在時間開放方面，圖書館的開放時間應(yīng)該不分節(jié)假日，滿足師生借閱需要；另一方面，空間開放可以借鑒國外“圖書漂流活動” 的理念，把學(xué)校圖書館的圖書、聯(lián)網(wǎng)電腦搬到校園一角、教室里、走廊上，中小學(xué)開放式圖書館的功能更加多元化，不再是單純的借閱書籍，可以拓展出各種“角”功能，例如社團(tuán)角、自修角、自由開放網(wǎng)絡(luò)、選修課等。這些“角”不是單純的圖書館的某一塊物理場所，更是圖書館的精神領(lǐng)域，它體現(xiàn)了圖書館的文化氛圍與學(xué)習(xí)氛圍，是圖書館文化建設(shè)的重要方式之一。功能角的建立也是學(xué)校課堂教育的延伸，它可以作為課堂教育的有效補充，十分有利于學(xué)生素質(zhì)的全面提升。

（三）主動延伸工作觸角，輔助支撐教育教學(xué)改革

在學(xué)校，一切活動都具有教育的特性，學(xué)校圖書館也不例外。隨著新課程改革的不斷深入，學(xué)校圖書館更要主動將工作的觸角延伸至學(xué)科教學(xué)的課堂，通過開展各種層次的閱讀推廣活動及參考咨詢，有效發(fā)揮輔助支撐教育教學(xué)的職能。學(xué)校圖書館的館藏資料要盤活為教育教學(xué)資源，與學(xué)科老師保持聯(lián)系溝通，了解教學(xué)進(jìn)度，推薦相關(guān)教輔書籍，將圖書館工作融入學(xué)校教育、教學(xué)及教研中，讓課外閱讀成為課堂教學(xué)的有益補充和拓展。

（四）加強工作人員專業(yè)技能培訓(xùn)，提升中小學(xué)圖書館服務(wù)水平

提高管理人員素質(zhì)是中小學(xué)圖書館提升服務(wù)水平的重點。首先，學(xué)校圖書館應(yīng)配備文化知識水平和業(yè)務(wù)管理素質(zhì)較高、事業(yè)心較強的專職工作人員。其次圖書館管理員應(yīng)轉(zhuǎn)變工作館內(nèi)，將圖書館服務(wù)變被動為主動，只有不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提升服務(wù)意識和能力，才能提高圖書館服務(wù)水平。最后，建立嚴(yán)格的上崗考核制度，健全科學(xué)的管理制度，使我區(qū)的中小學(xué)圖書館建設(shè)逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化的道路。

參考文獻(xiàn)

[1]呂星宇，占盛麗.上海市中小學(xué)圖書館建設(shè)的問題和對策――兼論國外中小學(xué)圖書館的建設(shè)經(jīng)驗[J].上海教育科研，2010（1）：39-42.

[2]馬國華.中小學(xué)圖書館（室）事業(yè)的現(xiàn)狀與思考――雞西市中小學(xué)圖書館（室）調(diào)查報告[J].圖書館建設(shè)，2005年（4）：59-61.

[3]F.少年兒童心目中的學(xué)校圖書館――2003上海少兒閱讀研究報告[J].思想理論教育，2013（6）：35-37.

[4]王艷偉.淺談學(xué)校圖書館的作用[J].黑龍江史志，2015（11）：284

第3篇：圖書館問卷調(diào)查報告范文

Abstract: On the basis of analyzing current situation and being problems of the research on reading promotion in China, the article points out advantages of the development of reading promotion in university libraries, and discusses the mode of reading promotion led by university libraries in China. The suggestions are also put forward.

關(guān)鍵詞： 高校圖書館；閱讀推廣；現(xiàn)狀；問題；模式

Key words: university libraries；reading promotion；current situation；problem；mode

中圖分類號：G252文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）28-0158-02

0 引言

近年來，世界各國尤其發(fā)達(dá)國家都把閱讀推廣活動作為提高國家未來競爭力的必要手段，政府及民間都致力于閱讀推廣，有些國家元首也親自參加閱讀活動。卓有成效的如，美國國會立法通過成立的國會圖書館閱讀中心及該中心發(fā)起的“國家閱讀推廣伙伴”計劃，英國的圖書信托基金會及其發(fā)起的“閱讀起跑線計劃”，德國促進(jìn)閱讀基金會、日本官民協(xié)力啟動2010讀書年等。[1][2][3]

我國也早在1997年就由、文化部等九個部門共同組織實施了“知識工程”，以“倡導(dǎo)全民讀書，建設(shè)閱讀社會”為宗旨，目的就是要努力提高國民素質(zhì)，為知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。中國圖書館學(xué)會響應(yīng)中央關(guān)于全民閱讀的倡議成立了閱讀推廣專門工作委員會，旗下15個專業(yè)委員會，200余位專家學(xué)者，策劃了諸如“4.23”廣場活動、全國少年兒童閱讀年、濕地中國行、綠色閱讀、建筑圖書獎、閱讀與健康科普博覽會、全民閱讀論壇等，取得了很多可貴的經(jīng)驗。[4]

1 我國國民閱讀現(xiàn)狀

由中國新聞出版研究院組織實施的全國國民閱讀調(diào)查項目，到目前為止已經(jīng)持續(xù)開展了八次。第八次全國國民閱讀調(diào)查覆蓋了我國29個省、市、自治區(qū)和直轄市。近三年的“全國國民閱讀調(diào)查報告”表明：我國18-70周歲國民的綜合閱讀率從69.7%到72%再到77%，呈持續(xù)增長態(tài)勢。我國2010年人均閱讀圖書4.25本，讀書讀報時長增加。這些都得益于全民閱讀活動的開展，政府部門重視閱讀推廣并把它作為老百姓的實事來抓。一些公共圖書館的閱讀推廣活動和新聞媒體的宣傳對全民閱讀起到了一定的示范和帶頭作用。另外，數(shù)字化閱讀明顯增長，報紙為傳統(tǒng)媒體閱讀量之最，0-8歲兒童陪讀率上升。但結(jié)果也顯示：期刊閱讀下降；近六成國民自認(rèn)讀書量少，三成以上不滿自己讀書現(xiàn)狀，未成年人的圖書閱讀量明顯高于成年人，“該讀書的人不讀書、該讀書的時間不讀書、該讀的書不讀”現(xiàn)象仍然存在。[5]

2 我國目前閱讀推廣及研究存在的問題

我國目前閱讀推廣活動總體偏少，且受國情影響存在地域差異，表現(xiàn)在以下幾個方面：①地域上不平衡，東南沿海地區(qū)和城市閱讀推廣活動相對多，西部地區(qū)和農(nóng)村少；②形式、內(nèi)容單一，主要以書目、新書推薦、世界讀書日活動等為主；內(nèi)容限于專業(yè)書、考試用書、經(jīng)典文學(xué)名著等；③推廣范圍有限，高校圖書館多限于師生讀者，很少參與全民閱讀推廣，公共圖書館也多面向城區(qū)讀者；④模式方面，嘉年華式推廣活動多，持續(xù)性、培養(yǎng)型推廣模式少；⑤研究方面，對活動項目的介紹評議多，也有對單一主題式模式的研究，但是缺乏對可復(fù)制推廣模式的研究。

3 高校圖書館開展閱讀推廣的優(yōu)勢

高校圖書館以其專業(yè)性、權(quán)威性和豐富的文獻(xiàn)信息資源，成為讀書活動的主要陣地，也是倡導(dǎo)全民閱讀的主要力量，以高校圖書館為主導(dǎo)開展閱讀推廣具有不可比擬的優(yōu)勢：

3.1 高校圖書館不僅具有豐富的館藏紙版資源,而且還擁有大量的電子資源，這些都為閱讀推廣奠定了豐厚的資源基礎(chǔ)。[6]

遠(yuǎn)程訪問技術(shù)的發(fā)展為校外讀者提供了方便，也大大拓展了高校圖書館的讀者群。為開展閱讀活動提供了方便。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，讀者就可以通過遠(yuǎn)程賬號檢索圖書館的數(shù)字資源。另外，一些高校圖書館手機服務(wù)功能的開通，也為邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村居民提供了條件。

3.2 高校圖書館造就了大量閱讀推廣經(jīng)驗豐富的圖書館員，高素質(zhì)的大學(xué)生讀者和各學(xué)科教授專家等人力資源。

圖書館員不僅熟悉本館的紙版館藏資源，還能掌握本館和網(wǎng)上免費的數(shù)字資源，可為閱讀推廣的倡導(dǎo)者，提供并有針對性地組織大量多載體的有用資源，量體裁衣為推廣對象提供資源服務(wù)，指導(dǎo)閱讀活動的實施。大學(xué)生的學(xué)科齊全，而且年輕有激情，可成為閱讀推廣的中堅力量，成為有力的組織者和推廣者。各學(xué)科的教授專家掌握著各自最權(quán)威、最前沿的知識和信息，他們可為閱讀推廣活動提供學(xué)科專業(yè)方面的咨詢和指導(dǎo)。

3.3 高等院校的暑期實踐活動，及師范院校的教育實習(xí)基地等條件,給在基層開展閱讀推廣提供了有利途徑。高校圖書館利用大學(xué)生的暑期活動和實習(xí)基地開展閱讀推廣，讓大學(xué)生參與閱讀推廣活動的宣傳和組織，既提升了大學(xué)生的閱讀能力，培養(yǎng)了大學(xué)生的社會實踐能力，實現(xiàn)他們的社會價值，也拓展了高校圖書館的服務(wù)范圍，實踐了高校圖書館的教育功能和知識傳播價值。全世界全社會都在日益關(guān)注全民閱讀水平，而我國國民閱讀能力卻不容樂觀；高校圖書館作為知識傳播的主要機構(gòu)之一，具有推廣閱讀的優(yōu)勢條件，以高校圖書館為主導(dǎo)開展閱讀推廣具有很大必要性和可行性，研究以高校圖書館為主導(dǎo)的閱讀推廣模式，并加以推廣，對縮小東西部及城鄉(xiāng)差距，對提高全民素質(zhì)具有重大的現(xiàn)實意義。

4 以高校圖書館為主導(dǎo)的閱讀推廣模式探討

4.1 以高校圖書館為主導(dǎo)的三種閱讀推廣模式 ①階段式：即利用大學(xué)生每年假期實踐活動，培養(yǎng)大學(xué)生成為基層閱讀推廣活動的執(zhí)行者。高校圖書館員理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起培訓(xùn)學(xué)生的義務(wù)，利用學(xué)生課余時間進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:閱讀推廣的意義，了解推廣對象閱讀現(xiàn)狀的問卷調(diào)查方法，常見的閱讀推廣途徑和相應(yīng)的活動，推廣活動的常見問題和解決辦法，如何有針對性地實施推廣活動等等。通過讓大學(xué)生調(diào)查掌握推廣對象的閱讀需求，了解其目前的閱讀現(xiàn)狀，才能有效開展閱讀推廣活動。高校圖書館應(yīng)該把這種閱讀推廣作為每年的常規(guī)性工作來做。②基地式：即依托師范院校教育實習(xí)基地開展的閱讀推廣模式；師范院校的教育實習(xí)基地，無疑是開展常規(guī)閱讀推廣的絕好途徑，從大學(xué)生所在的實習(xí)學(xué)校的中學(xué)生，到中學(xué)生的家庭、社區(qū)，都可以是閱讀推廣的對象范圍。而且教育基地是相對比較固定，這種閱讀推廣模式在師范院校具有普遍推廣意義。③本土式：即以當(dāng)?shù)貓D書館（室）或文化館為主體，高校圖書館協(xié)助開展的閱讀推廣模式。這種閱讀推廣模式是館際合作、城鄉(xiāng)合作、東西合作的新途徑，為開展館際“一對一”幫扶開拓了新思路，對縮小城鄉(xiāng)及東西部地區(qū)差距具有重要意義。

4.2 實施步驟 ①高校圖書館員需要在即將實習(xí)的學(xué)生中選擇、培訓(xùn)自愿參與閱讀推廣的大學(xué)生，使其充分了解閱讀推廣的意義，掌握問卷調(diào)查和閱讀推廣的相關(guān)方法。②確定調(diào)查對象。包括大學(xué)生實習(xí)基地、暑期實踐場所以及大學(xué)生家庭所屬社區(qū)等范圍的學(xué)生和民眾。針對閱讀推廣地區(qū)的特點和受眾需求，共同設(shè)計合理的閱讀現(xiàn)狀調(diào)查問卷。③由大學(xué)生向閱讀推廣對象發(fā)放調(diào)查問卷，做好調(diào)查問卷的回收工作，統(tǒng)計、分析調(diào)查結(jié)果，充分了解該地區(qū)閱讀推廣對象的閱讀現(xiàn)狀和閱讀需求。④根據(jù)推廣對象的需求、現(xiàn)狀和特點，設(shè)計符合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)狀的閱讀推廣內(nèi)容及多姿多彩的活動形式。最后，全程跟蹤、監(jiān)控活動，檢驗推廣成效。通過走訪、電話問談、發(fā)放調(diào)查問卷等方式檢查閱讀推廣的成效，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行修正，以養(yǎng)成受眾的閱讀習(xí)慣、培養(yǎng)受眾的閱讀能力。并將推廣對象閱讀推廣前后的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對比研究。

5 閱讀推廣中需要解決的難題

5.1 基層或郊縣居民圖書消費能力低，閱讀資料匱乏 大學(xué)生假期社會實踐的地域不同，決定著閱讀推廣對象的文化層次復(fù)雜多樣。尤其是基層農(nóng)村的圖書資料匱乏，居民閱讀水平較低，都是閱讀推廣的不利因素。高校圖書館員和大學(xué)生們可以利用自己圖書館豐富的文獻(xiàn)資源，如可將圖書館部分紙版圖書短期出借或捐贈給基層單位或社區(qū)，尤其是那些大學(xué)生讀者利用率不高，但適合農(nóng)民、中小學(xué)生閱讀的資料；有條件上網(wǎng)的地方，還可以推薦部分免費的網(wǎng)絡(luò)資源等；還可以倡議大學(xué)生或發(fā)達(dá)地區(qū)中學(xué)生捐出自己的部分圖書資料；或在有利于閱讀推廣宗旨的情況下為一些出版媒體做宣傳，向他們倡議贊助基層；申請當(dāng)?shù)氐恼С值取7]

5.2 基層居民相對缺乏閱讀習(xí)慣、閱讀意識，難以組織動員 可以借鑒大連創(chuàng)建文明城市時“小手拉大手”的做法，以中小學(xué)、幼兒園學(xué)生為中心，利用家長望子成龍的心理，動員中小學(xué)生和幼兒，讓他們督促其家庭成員參與閱讀活動；宣傳閱讀習(xí)慣、培養(yǎng)閱讀能力對孩子一生的重要意義，通過典型案例，宣傳“親子共讀”p“家庭共讀”對培養(yǎng)和教育子女的好處，打動家長遠(yuǎn)離麻將，親近閱讀；還可以利用班會、班級板報、校報等課外活動或刊物，定期舉辦“親子讀書報告會”，[8]由學(xué)生與家長共同參加，渲染讀書快樂的氛圍；動員離退休教師、愛好閱讀的居民骨干或文化程度較高的積極分子，對他們進(jìn)行重點培訓(xùn)，以其模范帶頭作用來影響他人。

5.3 推廣對象的閱讀能力普遍較低 利用在教育實習(xí)基地實習(xí)的師范生、假期社會實踐的大學(xué)生，定期對推廣對象特別是積極分子進(jìn)行培訓(xùn)；以離退休教師和積極分子為核心組成各種讀書會或讀書小組，邀請相關(guān)專家舉辦講座，定期集中討論交流，相互督促，提升閱讀能力；對閱讀能力短期難以提高的人群，開展為其讀書、聽廣播或磁帶等“聽書”活動；培訓(xùn)活動的間歇期仍堅持以多種方式長期跟蹤指導(dǎo)，以養(yǎng)成他們的閱讀習(xí)慣和獨立閱讀能力；邀請出版發(fā)行界的積極參與，舉辦一些活動以起到推波助瀾的作用。但是一切以有利于閱讀推廣宗旨為目的，力求避免轟轟烈烈開始一哄而散結(jié)束的嘉年華式活動，力求避免弱化閱讀推廣意義的一切物質(zhì)獎勵。

高校圖書館憑借著自身的資源和人力優(yōu)勢，理應(yīng)成為閱讀推廣活動的中間力量。三種閱讀推廣模式的提出，為高校圖書館開展閱讀推廣活動提供了可借鑒的模式，對縮小東西部及城鄉(xiāng)差距，對提高全民閱讀能力，提升全民素質(zhì)，建立學(xué)習(xí)型社會、和諧社會具有重大的現(xiàn)實意義。

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第4篇：圖書館問卷調(diào)查報告范文

學(xué)生調(diào)查問卷反饋的信息主要體現(xiàn)在以下幾方面：其一，學(xué)生整體信息意識淡薄，主要表現(xiàn)在學(xué)生大部分時間缺乏主動學(xué)習(xí)意識，圖書館利用率低，僅局限于讀期刊雜志和借閱小說，專業(yè)書籍的閱讀量過低，且僅集中在期末考試階段。而對于圖書館提供的數(shù)字資源在牡丹江師范學(xué)院300份調(diào)查報告中僅有2人知道并使用過，而且2人均為大四畢業(yè)學(xué)生，通過咨詢畢業(yè)指導(dǎo)教師獲知途徑；而牡丹江醫(yī)學(xué)院300份問卷全部為大一和大二學(xué)生，無一人使用過本校的圖書館數(shù)字資源。其二，學(xué)生對圖書館功能認(rèn)識有缺陷。通過問卷調(diào)查和筆者在圖書館的觀察，很多學(xué)生對圖書館內(nèi)豐富的信息資源了解過少，尤其是大一新生對圖書館的資源和服務(wù)在很長一段時間內(nèi)都知之甚少，甚至在調(diào)查問卷中有18名學(xué)生從未去過圖書館，有34名學(xué)生去圖書館只是上自習(xí)和看期刊雜志，87％的學(xué)生對圖書館提供的海量電子資源信息從未訪問過，他們利用圖書館提供的電子預(yù)覽室的主要目的是為了瀏覽新聞、聊天、游戲和娛樂，通過圖書館主頁提供的數(shù)字資源進(jìn)行論文檢索和科學(xué)研究的人數(shù)相當(dāng)有限。其三，信息教育制度不完善，學(xué)生的信息獲取渠道單一。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩所高校開展的圖書館教育形式基本為新生入館教育。兩所高校實際開展的圖書館教育僅為大一新生入學(xué)時，而且也僅局限于圖書館使用須知等基礎(chǔ)知識，對于信息檢索、信息素質(zhì)教育等都未開展或開展得過少。而且圖書館新生入學(xué)教育由于學(xué)生過多，講解人員過少，很多新生又都處在剛開學(xué)的興奮期，教師普遍反映培訓(xùn)效果不理想。通過問卷調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)大一新生的80％還是通過在書架上找書、詢問同學(xué)等方式來借閱書籍，而不會通過計算機檢索進(jìn)行圖書分類、索引等服務(wù)。95％的大一新生不知道學(xué)校圖書館主頁，更不知道圖書館提供的電子數(shù)字資源，遇到教師留的科研問題，只是通過圖書或百度等搜索引擎來查找資料，圖書館的電子資源利用率非常低，兩所高校的圖書館電子資源絕大部分是本校教師在使用。其四，信息素質(zhì)教育與課程合作情況不理想。目前，兩所高校都在大一新生時開設(shè)大學(xué)計算機基礎(chǔ)與應(yīng)用課程，在課程中也將信息利用與文獻(xiàn)檢索納入課程體系中。但在與教師的座談中了解到，由于受到教學(xué)設(shè)施、教學(xué)方法、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和教學(xué)單位協(xié)作配合等因素的影響，實際開展效果并不理想，有部分老師甚至因為授課時數(shù)的限制而對這部分內(nèi)容一概而過。其五，信息道德明顯缺乏。信息道德是指人們在整個信息過程中所必須遵守的基本規(guī)范。［4］在調(diào)查問卷中，很多學(xué)生對知識產(chǎn)權(quán)、個人隱私、文明上網(wǎng)等法律意識淡薄，很多學(xué)生都有過在網(wǎng)上隨意宣泄自己情緒、不文明發(fā)言等行為，還有個別學(xué)生曾有過試圖用黑客軟件進(jìn)入他人電腦盜取資料等行為。

信息素質(zhì)教育與計算機基礎(chǔ)課程的合作

在這種背景下，高校計算機基礎(chǔ)教學(xué)更應(yīng)該從計算機應(yīng)用教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎銠C信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，這也正迎合了信息素質(zhì)合作教育的目標(biāo)，即全民化教育和基于資源的學(xué)習(xí)特征。信息素養(yǎng)教育進(jìn)課堂可以從以下兩個方面著手：一方面是滲透于專業(yè)課程，通過專業(yè)課堂實施潛移默化的信息素養(yǎng)教育，另一方面是滲透于計算機基礎(chǔ)教育課程，實施系統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育。很顯然，高校計算機基礎(chǔ)教育的途徑和上述過程是完全吻合的，既有獨立的基礎(chǔ)課程，又滲透于各專業(yè)課。因此，計算機基礎(chǔ)教育課堂擁有實施信息素養(yǎng)教育的天然優(yōu)勢。信息素質(zhì)教育本身的特殊性決定計算機基礎(chǔ)教學(xué)更適合信息素質(zhì)合作教育模式。信息素質(zhì)教育的特性是教育對象具有全民性，其獲取途徑在于接受基于資源的學(xué)習(xí)。計算機基礎(chǔ)課程可以很好地將這兩個特性整合在教學(xué)中。而且計算機基礎(chǔ)課是在大一新生第一學(xué)期開設(shè)，學(xué)生如果具備了信息素質(zhì)，將在未來的學(xué)習(xí)生活中受用無窮。將信息素質(zhì)教育與計算機基礎(chǔ)課程合作具體可表現(xiàn)為：計算機基礎(chǔ)課程的教學(xué)包括計算機基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、辦公軟件應(yīng)用、常用軟件介紹等幾部分，課程分理論課和實踐課。教師可以根據(jù)實際授課內(nèi)容在計算機基礎(chǔ)教育的總體目標(biāo)中詳細(xì)列出學(xué)生應(yīng)具有的信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，改革現(xiàn)有的課程體系和課程內(nèi)容，使信息素養(yǎng)教育顯示進(jìn)入課堂，并在實踐課中逐步實施學(xué)生信息素質(zhì)的培養(yǎng)，結(jié)合校園網(wǎng)絡(luò)強調(diào)學(xué)生基于資源的學(xué)習(xí)，達(dá)到信息素質(zhì)的合作教育。計算機基礎(chǔ)課每周都有2學(xué)時的實踐課，計算機實驗室都有網(wǎng)絡(luò)，實踐條件完備。筆者在2010和2011兩個年度的牡丹江師范學(xué)院新生中挑選2個系作為實驗對象，在計算機基礎(chǔ)課程教學(xué)中滲透了信息素質(zhì)教育的培養(yǎng)，利用課堂多媒體教學(xué)環(huán)境講授信息獲取的途徑、方法和手段，并結(jié)合本校的圖書館電子資源和百度等搜索引擎的比較，以討論式教學(xué)法講解電子信息的使用，并采取案例教學(xué)的形式進(jìn)行信息道德方面的教育。在實踐課上根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特點讓學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識的信息檢索和下載等工作。為彌補筆者信息素質(zhì)知識和學(xué)生相關(guān)知識的缺乏，在兩個實驗班級中又分別邀請了圖書館專業(yè)人員和學(xué)生的專業(yè)教師講解了圖書館文獻(xiàn)檢索知識與專業(yè)知識的獲取及利用情況。學(xué)生以實驗報告和本專業(yè)論文的總結(jié)形式作為學(xué)習(xí)反饋，通過對實驗班與非實驗班學(xué)生的座談和學(xué)習(xí)成果的檢驗，在信息意識、信息道德和信息能力教育方面，實驗班的學(xué)生明顯優(yōu)于未參與實驗的學(xué)生。

第5篇：圖書館問卷調(diào)查報告范文

[關(guān)鍵詞]高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)用戶調(diào)查資源發(fā)現(xiàn)與服務(wù)傳遞

[分類號]G250

數(shù)字圖書館聯(lián)盟(DLF)圖書館集成系統(tǒng)(Integrat―ed Library System，簡稱ILS)發(fā)現(xiàn)界面工作小組(Dis―covery Interfaces Task Force)指出，作為圖書館集成系統(tǒng)一部分的OPAC以及聯(lián)邦搜索(federated search)等均存在諸多局限，無法滿足現(xiàn)代圖書館用戶的需求。圖書館為盡可能地滿足用戶信息需求，一直致力于構(gòu)建豐富的信息資源庫，但卻面臨兩個實際問題：一是圖書館疲于管理館藏資源，尤其是電子資源；二是用戶信息需求確實無法得到滿足。因此，圖書館需從用戶的角度審視所提供服務(wù)，在館藏資源與用戶需求之間架起橋梁，讓用戶能更快捷地在海量資源中找到并獲取所需文獻(xiàn)。這樣，起源于OPAC和聯(lián)邦搜索的圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)(discovery system)應(yīng)運而生。對于什么是資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，目前業(yè)界并沒有一致認(rèn)可的定義。

本文所指的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是幫助讀者有效發(fā)現(xiàn)并獲取圖書館本地及遠(yuǎn)程各種資源的系統(tǒng)，無論是實體資源還是遠(yuǎn)程的電子資源，均是一種網(wǎng)絡(luò)級的資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)(Web scale discovery services)。從用戶角度來看，它的界面與早期的聯(lián)邦搜索沒有太大的差異，都是通過單一搜索框來實現(xiàn)一站式無縫搜索。但從技術(shù)上看，它們之間最大的區(qū)別有兩點：第一，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有一個大型的中心元數(shù)據(jù)倉儲(或稱為集中式索引數(shù)據(jù)庫)，該倉儲存儲收割自不同信息資源的元數(shù)據(jù)，包括圖書館本地的實體資源元數(shù)據(jù)。正是因為元數(shù)據(jù)倉儲的存在，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)才能夠提供更好的相關(guān)度排序和更符合用戶需求的服務(wù)界面。第二，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)能夠以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Web service)方式向圖書館提供服務(wù)，是一種基于云計算的解決方案，代表著未來的發(fā)展方向，而聯(lián)合搜索只是一種需要在圖書館本地安裝的軟件系統(tǒng)。因此，系統(tǒng)應(yīng)能完成一種整合協(xié)作式的信息服務(wù)，為用戶提供圖書館內(nèi)部的、外部的、擁有的、授權(quán)的及免費獲取的數(shù)據(jù)資源，并使用戶輕松完成資源發(fā)現(xiàn)、獲取與互動的活動。目前這類系統(tǒng)有OCLC WorldCat LocM(簡稱WCL)、Serials Solutions Summon(簡稱Summon)、EB―SCO Discoveu Seices(簡稱EDS)及Ex Libris Primo(簡稱Primo)等。

1研究背景

與資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)相關(guān)的研究主題比較分散，主要有：關(guān)于資源發(fā)現(xiàn)與獲取的用戶研究、OPAC功能改造與系統(tǒng)升級、圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的具體功能與服務(wù)、圖書館館藏資源整合、網(wǎng)絡(luò)2.0與圖書館2.0。圍繞這些主題，國內(nèi)外學(xué)者研究成果不少，很多圖書館也在積極實踐，作為前行者，為后來的圖書館提供了學(xué)習(xí)的榜樣。因為圖書館對OPAC的迷戀，不少學(xué)者依然熱衷于給資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)貼上OPAC標(biāo)簽，但實際上它已經(jīng)不再是圖書館集成系統(tǒng)(IJs)的一部分，而是一個全新的面向用戶的服務(wù)系統(tǒng)，只不過借用OPAC這個圖書館界所熟悉而普通用戶陌生的專業(yè)詞匯而已，故本文將不對其作進(jìn)一步闡述。

國外系統(tǒng)開發(fā)商能夠積極邀請多家圖書館參與其開發(fā)的各個過程，尤其是系統(tǒng)需求分析和測試階段，并形成了不少論文和報告，如Ex Libfis公司、OCLC連續(xù)關(guān)于圖書館及資源、館員及用戶等方面的調(diào)查報告。圖書館在Gooe和Amazon等影響下，也在積極反思，撰寫了不少研究報告和論文，思索圖書館服務(wù)系統(tǒng)的變革之道，例如加州大學(xué)、印第安納大學(xué)、康奈爾大學(xué)、新澤西大學(xué)、威斯康星大學(xué)麥迪遜分校等大學(xué)圖書館。

我國傳統(tǒng)的ILS開發(fā)商因為遲遲未能推出自己的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，使得國內(nèi)的研究多地以定性分析為主，側(cè)重推廣先進(jìn)理念、介紹國外實踐以及分析系統(tǒng)的技術(shù)和功能。目前還沒有看到完全從用戶角度，以定量研究方法來分析我國圖書館最終用戶真實需求的文章。

網(wǎng)絡(luò)級的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是圖書館資源發(fā)現(xiàn)工具重新定位的結(jié)果，已經(jīng)成為近兩年來國外研究的新動向。目前，國內(nèi)外越來越多的高校圖書館部署了這類系統(tǒng)，該系統(tǒng)的發(fā)展呈現(xiàn)星火燎原之勢。

2研究設(shè)計

2.1研究假設(shè)

本調(diào)查基于以下假設(shè)：具有不同學(xué)習(xí)背景、信息檢索歷史及使用經(jīng)驗的被測者對新一代信息獲取與傳遞系統(tǒng)的功能感知不同；圖書館網(wǎng)絡(luò)用戶群體的功能需求與一般的網(wǎng)絡(luò)用戶群體的功能需求不同。筆者希望通過問卷調(diào)查客觀地收集用戶對系統(tǒng)功能感知與期望的相關(guān)數(shù)據(jù)，為新型系統(tǒng)的開發(fā)和運行提供決策參考。

2.2問卷設(shè)計

問卷設(shè)計過程中，筆者不僅關(guān)注調(diào)查的具體功能與相關(guān)問題的全面性，亦針對我國大學(xué)圖書館用戶的實際情況設(shè)計題目，如在問卷設(shè)計階段于中山大學(xué)東校區(qū)圖書館選取10名不同專業(yè)的用戶進(jìn)行焦點小組討論。通過訪談與討論，刪除了與有關(guān)文獻(xiàn)管理軟件相關(guān)的問題。此外，考慮到被測者對系統(tǒng)的各種具體功能并不熟悉，很難通過文字描述了解具體功能，故筆者通過配以彩色圖片的方式，將所要調(diào)查的具體功能顯性化，直觀地呈現(xiàn)給用戶，幫助用戶正確理解系統(tǒng)功能，從而將影響調(diào)查效果的不利因素減到最少。

3用戶對資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能期望之調(diào)查

3.1總體情況

在被測者中，本科生155名(占73.8％)，研究生-(含碩士生和博士生)55名(占26.2％)。樣本年齡分布：主要為30歲以下，20歲以下(含20歲)占33.3％，21―30歲占66.2％，30歲以上者僅為1人。被測者的專業(yè)背景基本涵蓋普通高校大多數(shù)專業(yè)。

3.2問卷發(fā)放與回收

2009年12月至2010年1月，筆者在中山大學(xué)東校區(qū)發(fā)放50份問卷進(jìn)行前期測試，結(jié)果與預(yù)期基本相符，亦發(fā)現(xiàn)一些不足。針對前期測試所出現(xiàn)的問題，筆者進(jìn)行修改與調(diào)整，2010年10月正式發(fā)放問卷。筆者選擇廣州大學(xué)城8所普通高校，即中山大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東工學(xué)院、廣州大學(xué)、廣東藥學(xué)院、廣東中醫(yī)藥大學(xué)進(jìn)行問卷抽樣調(diào)查，且特別注意保持各學(xué)科專業(yè)的平衡；星海音樂學(xué)院和廣州美術(shù)學(xué)院屬藝術(shù)類院校，未將之納入此次調(diào)查范圍之內(nèi)。此次調(diào)查共發(fā)放218份調(diào)查問卷，回收有效問卷210份，回收率約96.3％。

4調(diào)查結(jié)果分析

筆者利用統(tǒng)計分析軟件SPSS 17對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，總結(jié)了用戶對搜索引擎、網(wǎng)上書城、商業(yè)數(shù)據(jù)庫、讀秀及傳統(tǒng)OPAC的使用經(jīng)驗與使用習(xí)慣，

為了解用戶對資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能感知，筆者參考目前已部署資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的圖書館的習(xí)慣，將其分為一鍵搜索部分、圖書部分和期刊部分來調(diào)查用戶對它們的功能感知情況。

4.1　用戶的歷史使用經(jīng)驗與使用習(xí)慣分析

4.1.1搜索引擎 全部被測者都使用過搜索引擎，且高達(dá)98.6％的被測者每周至少使用一次，每天使用一次以上的占總樣本的83.8％。被測者對搜索引擎評價最高的前三項功能分別是：友好的用戶界面、相關(guān)搜索推薦及結(jié)果返回速度快。

4.1.2網(wǎng)上書城70％的被測者使用過網(wǎng)上書城，在63位未使用過的被測者中，本科生占到87.3％。網(wǎng)上書城被認(rèn)為最有價值的5個功能是：提供圖書目錄、可評論信息、提供評論信息、提供圖書內(nèi)容簡介及提供封面信息。

4.1.3商業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫51.9％的被測者使用過商業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，從未使用過商業(yè)數(shù)據(jù)庫的101人中有91人為本科生，占90.1％。被測者認(rèn)為其最有價值的功能是：提供全文、學(xué)科分類導(dǎo)航，可按相關(guān)度或時間順序排序、保存檢索歷史及可建立個人門戶。

4.1.4讀秀圖書搜索在中文資源檢索系統(tǒng)中，讀秀以功能強大著稱，但其普及率并不高，只有19％的被測者用過讀秀搜索。用戶認(rèn)為其最有價值的5項功能包括鏈接到超星電子圖書全文、主題分類導(dǎo)航、專題導(dǎo)航、全文檢索與按資源類型檢索及我的圖書館。

4.1.5　圖書館OPAC OPAC檢索是用戶獲取圖書館館藏資源最主要的途徑。92.4％的被測者使用過OPAC，其中每個星期至少使用一次以上的占39.5％，少數(shù)人未使用過OPAC的主要原因是“喜歡直接去書庫”。

4.2用戶對系統(tǒng)綜合功能的價值感知

變量統(tǒng)計分析過程中，通過獨立樣本的T檢驗，比較變量的平均值。分析結(jié)果中，P=0可排除虛無假設(shè)，統(tǒng)計結(jié)果有意義。變量平均值越大，說明用戶感知此功能價值越高，最高值為5。用戶對系統(tǒng)綜合功能的價值感知統(tǒng)計。

檢索結(jié)果的相關(guān)度排序為最有用的功能，均值達(dá)到4.68。這與用戶豐富的搜索引擎使用經(jīng)驗有關(guān)。被測者中，絕大多數(shù)屬80后，是網(wǎng)絡(luò)時代伴隨Goo―e、百度等搜索引擎成長起來的一代，搜索引擎按相關(guān)度排序?qū)τ脩魞r值判斷產(chǎn)生了重要影響。

排名第二位的是提供資源的網(wǎng)絡(luò)鏈接，表達(dá)了用戶對此類系統(tǒng)在信息獲取方面的功能需求，由此可見系統(tǒng)提供優(yōu)越獲取體驗的重要性。用戶認(rèn)為信息檢索、發(fā)現(xiàn)與獲取是一個連貫的過程，希望新一代系統(tǒng)能一站式地滿足信息發(fā)現(xiàn)與傳遞的需求。

用戶對系統(tǒng)提供目錄和評論信息等功能的認(rèn)同，反映了用戶系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)體驗的要求。這些與資源內(nèi)容相關(guān)的增值信息能有效幫助用戶確定資源是否為自己所需，并借此判斷信息內(nèi)容的質(zhì)量、價值及對個人信息需求的滿足程度。

自動糾錯功能獲得用戶較高的評價，其通過智能化的檢索詞糾錯與推薦功能可有效改善用戶的發(fā)現(xiàn)體驗，避免或減少無結(jié)果返回的低效率檢索情況。

檢索結(jié)果的分面顯示和分主題檢索，是圖書館界一致看好的功能，也是資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)商重點推介的功能，但并沒有引起被測者的喜愛。其實，檢索結(jié)果的分面顯示和分主題檢索可以幫助用戶快速定位資源，是有助于保證查準(zhǔn)率的，但因為用戶受到搜索引擎的影響，過分重視相關(guān)度排序是有關(guān)系的。

排在最后兩位的是封面與允許自定義標(biāo)簽(Tag)這兩項功能。提供封面信息被用戶認(rèn)為是網(wǎng)上書城最有用的功能之一，然而，被測者卻沒有對其給出很高的評價。筆者認(rèn)為，一般用戶使用網(wǎng)上書城的主要目的是購買某一確定的具體出版物，而封面有助于其一目了然地獲知相關(guān)信息，而圖書館用戶則多是期望獲取滿足自己信息需求的信息資源，可能對書名、出版社等更感興趣。Tag標(biāo)簽是Web 2.0的重要元素，受到一般網(wǎng)絡(luò)用戶的追捧，但圖書館用戶對自定義標(biāo)簽并不感興趣，這也是圖書館用戶與一般網(wǎng)絡(luò)用戶在功能感知上的不同。

4.3　用戶對圖書發(fā)現(xiàn)與傳遞功能的價值感知

圖書發(fā)現(xiàn)與傳遞功能是指對電子圖書和印本圖書有效整合之后推出的功能，即一次搜索就可獲得電子圖書和印本圖書的各種信息。用戶對圖書發(fā)現(xiàn)與傳遞功能的價值感知如表2所示：

用戶認(rèn)為最有用的功能是在檢索結(jié)果列表中顯示圖書館藏地點，幫助用戶快速獲得與信息獲取相關(guān)的信息，從而選擇最易獲取的信息資源(如館藏地距離自己最近的資源)。因此，對于用戶而言，最關(guān)心的仍是如何獲取實體圖書，且用戶依然偏好印刷型圖書。其次，用戶感知價值排名靠前的是提供圖書內(nèi)容簡介、作者介紹等信息，增加對信息資源的描述，能有效提高系統(tǒng)的資源發(fā)現(xiàn)效率。“定制某些學(xué)科新到圖書的書目信息”則反映了用戶對系統(tǒng)個性化服務(wù)的需求，說明高校用戶對信息資源需求具有一定的專業(yè)性，并非盲目廣泛。

相反，被測者對作者簡介、圖書節(jié)選試讀、書架鄰近圖書、提供圖書購買鏈接、一句話簡介、提供未上架流通的文獻(xiàn)信息等(T檢驗平均值均在4.0以下)功能反應(yīng)平平，并沒有表現(xiàn)出很高的熱情。其原因比較復(fù)雜，需要作進(jìn)一步分析。

4.4　用戶對期刊資源發(fā)現(xiàn)與傳遞功能的價值感知

期刊發(fā)現(xiàn)與傳遞功能是指對電子期刊和印本期刊有效整合之后推出的功能，即一次搜索就可以獲得電子期刊(期刊數(shù)據(jù)庫)和印本期刊的各種信息。用戶對期刊發(fā)現(xiàn)與傳遞功能的價值感知如表3所示：

用戶感知最有用的功能是顯示電子期刊信息時提供印本期刊的館藏信息(館藏地點、是否可借等)。此功能不僅在電子期刊與印本期刊之間形成關(guān)聯(lián)，亦提供獲取級的描述信息，幫助用戶快速定位，完成獲取信息的活動。“可定制某學(xué)科的新到期刊目錄”則體現(xiàn)了用戶對期刊資源個人信息管理的需求。期刊簡介信息能幫助用戶快速判斷該資源是否能滿足需求，可作為定制期刊目錄的參考與指引。5研究結(jié)論與建議

5.1研究結(jié)論

?根據(jù)用戶感知的有用程度對所有功能進(jìn)行排序，總結(jié)出資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中用戶認(rèn)為最有用的十大功能：

?無論是綜合服務(wù)功能，還是圖書或期刊，信息資源發(fā)現(xiàn)與傳遞是資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中得到用戶認(rèn)可度最高的核心功能。無論是在系統(tǒng)綜合功能中(相關(guān)度排序、提供資源的網(wǎng)絡(luò)鏈接和目錄)，還是在圖書發(fā)現(xiàn)與傳遞功能里(在檢索結(jié)果列表中顯示館藏地點、內(nèi)容簡介和定制書目)，抑或是在期刊發(fā)現(xiàn)與傳遞功能里(提供印本期刊館藏信息、定制期刊目錄和提供期刊簡介)，這些被用戶追捧的功能都與館藏資源發(fā)現(xiàn)和文獻(xiàn)獲取(無論是電子資源的鏈接還是實體館藏的物理存放位置)相關(guān)。此外，那些有助于發(fā)現(xiàn)和獲得館藏資源的增值信息，如內(nèi)容簡介、目錄、評論等亦受到部分用戶的認(rèn)可和歡迎。

?圖書館界和資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提供商所推崇的主題限定搜索和分面瀏覽并沒有受到用戶的好評，或者說，用戶還未能感知到這些功能的有用性。

?一般社會網(wǎng)站流行的網(wǎng)絡(luò)2.0功能并不被圖書館用戶所認(rèn)可。例如在檢索結(jié)果列表中提供一句話簡介、提供封面、提供圖書館未上架圖書信息、允許添加

Tag標(biāo)簽和允許評論等，盡管這些web 2.0要素可以提升用戶體驗，但圖書館用戶并不認(rèn)同。

?在個性化服務(wù)系統(tǒng)中，用戶愿意保留的信息與愿意共享的信息并不一致。而部分社會化服務(wù)，如社會化網(wǎng)絡(luò)推薦，則基于這些共享信息深度加工而成。這為資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的個性化部分和社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的設(shè)計以及打造信息交流和共享平臺提供了參考。

5.2建議

著眼于圖書館部署資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的現(xiàn)實需求和高校圖書館的現(xiàn)狀，結(jié)合本次用戶調(diào)研，筆者提出如下建議：

?圖書館在部署新系統(tǒng)時，應(yīng)以圖書館用戶為中心，積極獲取圖書館用戶的特色需求，切忌把圖書館自身的需求當(dāng)作用戶的需求，更不要把一般網(wǎng)絡(luò)用戶的需求當(dāng)作圖書館用戶的需求。因為看待問題的角度以及專業(yè)背景的不同，圖書館對資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能認(rèn)知與讀者的認(rèn)知是不同的。盡管圖書館也是通過網(wǎng)站為用戶提供信息服務(wù)，但圖書館網(wǎng)站與社會網(wǎng)站最大的不同是其絕大部分的館藏資源是受限訪問，只向特定用戶開放或者說只有特定的用戶群來訪問。這直接導(dǎo)致了圖書館網(wǎng)站用戶和社會網(wǎng)站用戶之間的巨大差異，社會網(wǎng)站的成功經(jīng)驗雖有一定借鑒價值，但圖書館網(wǎng)站卻難以復(fù)制照搬它們的經(jīng)驗。

?在充分獲取用戶需求的基礎(chǔ)上，妥善處理以下問題：突出館藏資源發(fā)現(xiàn)和獲取等核心功能，如相關(guān)度排序、館藏揭示和獲取，但也要考慮用戶的個性化功能需求(如本科生和研究生功能需求上的差異)，允許用戶靈活設(shè)置用戶界面，安排相關(guān)功能和Web 2.0要素，在有限的界面空間里設(shè)置用戶更喜歡的功能。同時，向用戶積極宣傳推介核心功能，如主題限定檢索和分面瀏覽，積極引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)這些功能的妙處并使用這些功能。

?盡管館藏資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可以實現(xiàn)館藏資源一體化服務(wù)，不再區(qū)分印本資源和電子資源，有助于用戶形成一個完整的館藏資源體系和服務(wù)體系，然而圖書和期刊依然是用戶喜好的兩大類資源，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)除了提供一站式搜索功能外，還應(yīng)該分別按照圖書和期刊來組織相關(guān)功能，增強系統(tǒng)在圖書服務(wù)和期刊服務(wù)上的資源揭示和發(fā)現(xiàn)能力，突出圖書和期刊在服務(wù)系統(tǒng)中的獨特性。

?在個性化服務(wù)方面，應(yīng)在資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中搭建起個人信息管理門戶，通過定制書目信息推送、建立個人書目列表、共享交流等方式增強系統(tǒng)與個人終端用戶以及個人與個人用戶間的互動，將新型系統(tǒng)打造成圖書館信息環(huán)境的人口。針對用戶不同的身份提供不同的界面和功能模版，并允許用戶定制界面和選擇自己喜好的功能(如Web 2.0的各種元素)，最大程度地滿足用戶個性化需求，提升用戶體驗。用戶多樂意看到別人撰寫的評論或貢獻(xiàn)的信息，但不大愿意貢獻(xiàn)自己的信息或撰寫評論。為解決這類矛盾，圖書館可采取適當(dāng)措施，讓用戶主動創(chuàng)建自己的數(shù)據(jù)或信息并與他人分享。

第6篇：圖書館問卷調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞：高校圖書館 閱讀 推廣策略 初探

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，手機和電腦的普及，QQ、微信的粹片化閱讀的出現(xiàn)，在校大學(xué)生的紙質(zhì)圖書閱讀量令人擔(dān)憂，閱讀推廣活動勢在必行。國務(wù)院總理在2015年的政府工作報告中提出：“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會。”這是繼2014年政府工作報告中首次提出“倡導(dǎo)全民閱讀”后，第二次將全民閱讀寫入政府工作報告，并在報告中首次提出“建設(shè)書香社會”。“閱讀推廣”已成為全世界圖書館都非常重視的一項職能，這項職能在高校圖書館顯得更為重要。

高院校圖書館擔(dān)負(fù)著為學(xué)校人才培養(yǎng)、教學(xué)科研、社會服務(wù)、文化傳承提供信息資源服務(wù)的重要任務(wù)。閱讀推廣已經(jīng)成為高校圖書館服務(wù)的新常態(tài)。如何做好閱讀推廣工作，作者認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行。

一、激發(fā)大學(xué)生的閱讀興趣

大一新生入學(xué)后，要進(jìn)行入館教育培訓(xùn)，帶領(lǐng)他們到圖書館參觀學(xué)習(xí)，⒐弁際楣蕕拇筇總服務(wù)臺、檢索機、圖書館平面圖，電影放映廳，教他們?nèi)绾芜M(jìn)行圖書借閱、期刊閱覽、電子資源的利用，讓他們充分了解圖書館，親自體驗圖書借閱的流程，如何使用圖書館的網(wǎng)站以及電子資源，讓他們熟悉圖書館。以圖書館豐富的館藏、優(yōu)雅的閱讀環(huán)境、先進(jìn)的信息資源來感染大一新生，使他們一入學(xué)注意力就被吸引到圖書館來，讓他們愛上圖書館，愛上閱讀。

二、圖書館要不斷加強自身建設(shè)

圖書館要不斷加強自身建設(shè)，是做好閱讀推廣工作的重要保障。首先，圖書館要擁有豐富的紙質(zhì)圖書、期刊和海量的電子資源，這是開展閱讀推廣工作的基礎(chǔ)。通過不斷地優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，增加圖書的館藏數(shù)量，提高館藏圖書的質(zhì)量，來滿足讀者的需求。其次，要以人為本，在充分考慮讀者的需求和便利的基礎(chǔ)上進(jìn)行館藏劃分與布局，并作適當(dāng)調(diào)整。第三，要以“服務(wù)第一，讀者至上”的理念不斷更新服務(wù)，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高館員的整體素質(zhì)，更好地為讀者服務(wù)。

三、以“書香校園”讀書月活動進(jìn)行閱讀推廣

為進(jìn)一步激發(fā)廣大師的生閱讀熱情，創(chuàng)建“書香校園”，營造全民閱讀、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，以“閱讀點亮人生，閱讀讓日職更美麗”為主題開展一系列活動。

（一）“書香校園”讀書月活動啟動

在圖書館大廳設(shè)立書香校園讀書月主題展板，發(fā)起“全民閱讀”倡議，開展“全民閱讀，書香日職”簽名倡議活動，發(fā)放“世界讀書日”宣傳材料，向全院師生宣傳世界讀書日的有關(guān)內(nèi)容，弘揚尊重知識、崇尚文明的閱讀理念，營造文明的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）開展“新書通報”和經(jīng)典圖書導(dǎo)讀

重視對讀者閱讀的引導(dǎo)，通過新書通報的方式讓讀者了解最新的圖書；圖書館會將采購的新書盡快分編著錄并上架流通，積極開展新書通報活動。通過經(jīng)典圖書導(dǎo)讀等活動吸引讀者回歸名著，回歸經(jīng)典，深入解讀經(jīng)典文學(xué)的深刻思想內(nèi)涵。同時給讀者推薦100部經(jīng)典書目閱讀，供師生選擇閱讀。

（三）開展“書香日職”閱讀有獎?wù)魑幕顒?/p>

征文主題為“閱讀點亮人生，閱讀讓日職更美麗”。發(fā)動全院師生積極參與，通過閱讀啟迪心靈，增長智慧。同時，將在閱讀過程中的感悟和發(fā)生的有意義的故事寫成征文。活動設(shè)一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名，優(yōu)秀獎若干名，對獲獎?wù)哳C發(fā)證書和獎品，并將擇優(yōu)在圖書館書評專欄和微信公眾平臺訂閱號上進(jìn)行。

（四）開展圖書館讀者服務(wù)和學(xué)生閱讀問卷調(diào)查

讓大學(xué)生協(xié)助圖書館管理委員會和大學(xué)生閱讀協(xié)會的同學(xué)利用課余時間發(fā)放讀者服務(wù)和學(xué)生閱讀狀況調(diào)查問卷，征求讀者對圖書館服務(wù)的意見和建議，并對學(xué)生閱讀狀況進(jìn)行調(diào)查分析，形成我校學(xué)生讀者閱讀狀況調(diào)查報告，增強閱讀引導(dǎo)的針對性。

（五）開展“深度好文”推薦活動

圖書館“深度好文”專欄推出以“閱讀與人生”為主題的系列深度好文，每周推出一期，在圖書館大廳宣傳欄上張貼。引導(dǎo)讀者通過閱讀思考人生的價值和意義。

（六）年度“十佳讀者”評選

根據(jù)讀者在每一年4月23日至次年4月22日的圖書借閱冊數(shù)并且以及無超期、無丟失記錄等情況進(jìn)行年度“十佳讀者”評選，通過宣傳欄推出“十佳讀者”閱讀感言和年度圖書借閱記錄，并對獲獎讀者頒發(fā)榮譽證書及獎品。

通過讀書月的活動來進(jìn)行推廣閱讀，激發(fā)讀者的讀書熱情，并把新書通報、讀者留言板、深度好文、讀者推薦書目等活動常年保留，為讀者與圖書館交流提供便利。將閱讀推廣制度化和規(guī)范化，將閱讀推廣納入常態(tài)化工作，從制度層面上保證閱讀推廣的順利進(jìn)行。

四、充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的帶動作用

充分發(fā)揮大學(xué)生社團(tuán)的引領(lǐng)作用，以點帶面帶動閱讀，我們圖書館有兩個社團(tuán)，大學(xué)生協(xié)助圖書館管理委員會和大學(xué)生閱讀協(xié)會，這兩個協(xié)會是在圖書館館長及教師們的指導(dǎo)下的大學(xué)生文化社團(tuán)，其成員都是來自各個院部、各年級、各專業(yè)的讀書愛好者，通過他們的閱讀來帶動其周圍的同學(xué)，起到以點帶面的作用。圖管會和閱讀協(xié)會定期舉辦讀者座談會、讀書沙龍、讀者聯(lián)誼會等活動，可以極大提高讀者的讀書熱情。圖書館的兩個協(xié)會已經(jīng)成為閱讀推廣的主要力量，在進(jìn)行長效閱讀推廣中發(fā)揮著重要作用。因此，圖書館應(yīng)加強對兩大協(xié)會的指導(dǎo)與培養(yǎng)，以促進(jìn)閱讀推廣工作的順利進(jìn)行。

五、圖書館應(yīng)重視數(shù)字資源的推廣

我們圖書館電子資源館藏豐富，可以利用新生入館教育、開設(shè)文獻(xiàn)資源檢索課，同時圖書館與各院部積極互動，組織新生入館參觀，由館員現(xiàn)場引導(dǎo)和講解，發(fā)放圖書館宣傳冊，并對電子閱覽室作重點推薦。可采用張貼海報、讓大學(xué)生協(xié)助圖書館管理委員會和大學(xué)生閱讀協(xié)會的學(xué)生舉辦活動對外宣傳，例如：“猜書名”“電影展播周”、“深度好文”、“我最喜歡的一本書”等等。校園網(wǎng)定期圖書館及電子閱覽室的相關(guān)新聞等方式作宣傳。另外，圖書館可以開通博客、微博、微信等，數(shù)字資源閱讀推廣信息，并收集讀者反饋意見，為館藏數(shù)字資源建設(shè)提供參考依據(jù)。

六、結(jié)語

閱讀不僅能提高讀者的文化知識水平，而且能讓人開闊眼界、增長智慧。讀書能夠啟迪我們的智慧，提升我們的人格，這正如歌德所說：“讀一本好書就象和一個品德高尚的人談話”。高校圖書館應(yīng)積極進(jìn)行閱讀推廣，不僅可以提高館藏文獻(xiàn)的利用率，還可以讓讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。圖書館作為校園文化信息素養(yǎng)教育中心，能更好的幫助大學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才發(fā)揮自身的教育職能。

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第7篇：圖書館問卷調(diào)查報告范文

摘要：文章針對目前圖書館服務(wù)模式，從五個方面提出了打破常規(guī)改進(jìn)圖書館服務(wù)模式的措施和辦法，并圍繞轉(zhuǎn)型、超越、發(fā)展新主題提出了新的、具體的服務(wù)方式，闡釋了如何拓寬圖書館服務(wù)領(lǐng)域的問題。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2014）12-0033-02

收稿日期：2014-11-01

作者簡介：朱靜（1976-），朝陽市圖書館館員。1延長開放時間

當(dāng)前，隨著我國反腐力度的加大，動用公款進(jìn)行娛樂文化活動受到極其嚴(yán)格的控制，同時機關(guān)、事業(yè)單位的公職人員業(yè)余活動的選擇和去向也受到了嚴(yán)格的約束。隨即，北京市的三聯(lián)書店提出了24小時不打烊、全天候為讀者開放的新舉措，這一舉措的出臺受到了廣大讀者的一致歡迎和好評，這也反映出自黨的十以來，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、糾正“”收到了實效。這對于各級圖書館來說是一個擴(kuò)大讀者群發(fā)揮更大作用的良好契機。那么，如何抓住這個契機呢？筆者認(rèn)為，圖書館可以通過延長開館時間的方式來吸引讀者，開館時間應(yīng)該延長至晚上21時，有條件的圖書館還可以更長一些。

當(dāng)然，延長開館時間后相應(yīng)的配套管理條件也要跟上：①要安排好加班值守人員。人員不足的圖書館還要增加、調(diào)配人員編制，或者征集志愿者，滿足延時需求。②要改善相應(yīng)的硬件環(huán)境，比如增加閱讀桌椅以及相關(guān)的照明設(shè)備，給讀者提供良好的讀書條件。③要建立新的閱讀制度，如嚴(yán)禁晚飯后醉酒人員進(jìn)入館內(nèi)喧嘩等，還要適當(dāng)加派保衛(wèi)人員，保證夜讀人員的安全和閱讀秩序。④政府財政部門應(yīng)當(dāng)增加圖書館的辦公經(jīng)費，滿足夜讀的各項費用開支，切實把這一公益事業(yè)辦好。

2改座位變格局

圖書館當(dāng)然要追求“上座率”，但是其要打破傳統(tǒng)的思維方式，學(xué)會多設(shè)座、設(shè)軟座、設(shè)外座，并可以以借座、分座等多種方式擴(kuò)大讀者群。

2.1在館內(nèi)實行席地讀書、見空就坐的新舉措

目前，許多圖書館座椅不能移動，占據(jù)了較大空間，遲到讀者有時無座可坐，只能站立讀書。如果設(shè)置一些小凳子或海綿墊子、地毯等，就方便了讀者，從而達(dá)到了吸引讀者的目的。

2.2采取“借座”方式，擴(kuò)大讀者群

圖書館要打破只有在本館讀書的讀者才是“上座”讀者的觀念，拉長圖書館的座椅，借座、借光為我所用，共享資源，一座兩用。如：朝陽北票市圖書館與北票市人民大會堂相鄰，每到節(jié)假日讀者異常多，他們就采取引領(lǐng)讀者到會堂去讀書的辦法，把閑置的會堂座位有效地利用起來。一些擁擠的圖書館完全可以借助鄰居單位的活動室、會議室開辦“鐘點”圖書館，全面增加讀者數(shù)量。

2.3采取“訂座”讀書方式，滿足客戶讀書需求

對于經(jīng)常光顧圖書館的“老讀者”，圖書館應(yīng)該設(shè)立固定座位或預(yù)留座位。對于老年讀者或病殘讀者，可以采取“訂座”辦法，公布圖書館訂座電話，保留出特殊群體讀書座位，以周到的服務(wù)贏得讀者的滿意。

當(dāng)然，座位靈活了，管理難度也就隨之加大了。圖書館要安排好工作人員，加強監(jiān)管，維護(hù)館內(nèi)紀(jì)律，盡心服務(wù)，保持人多不亂、秩序井然。

3改變作風(fēng)，深入基層讀者

各級圖書館的館員，也要改變作風(fēng)，采取各種方式深入到最基層讀者之中，傾聽他們的心聲，尋找圖書館轉(zhuǎn)型、超載、發(fā)展的良策。每年的年初，圖書館的負(fù)責(zé)同志都應(yīng)該做好以下四點。

3.1下基層深入調(diào)研，召開征求意見會

圖書館員應(yīng)深入學(xué)校、大中小型企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道之中，征求各個層面的讀者對圖書館新一年工作的意見和建議，了解他們的需求，為制訂新一年的圖書館工作計劃、服務(wù)計劃打下良好基礎(chǔ)。

3.2到當(dāng)?shù)厮鶎侔l(fā)改局和機關(guān)工作委員會“掏底”

圖書館員應(yīng)了解本年度當(dāng)?shù)卣畬?jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體規(guī)劃和對主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展計劃，了解各級黨政機關(guān)在新的一年里開展的黨建與行政工作。從而圍繞工作規(guī)劃、計劃以及重點工作內(nèi)容，研究圖書館的工作方向和規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上購買和調(diào)配“對題、對路、對癥”的服務(wù)書籍，從而有效提高圖書館直接服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力，增加貢獻(xiàn)力。

3.3到教育局了解學(xué)校工作的重點

圖書館員還應(yīng)掌握德育工作、教學(xué)工作、文體工作計劃內(nèi)容，認(rèn)真了解現(xiàn)階段中小學(xué)生急需的讀物以及教師繼續(xù)教育所需的相關(guān)材料。圖書館要在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上對圖書館購書計劃進(jìn)行調(diào)整，購買滿足讀者需求的圖書。

3.4到老干部局或老齡工作委員會了解離退休老同志閱讀需求

如何通過問卷調(diào)查，了解老同志希望看到哪些圖書，同時征求他們對辦好當(dāng)?shù)貓D書館的意見和建議，把這一長久穩(wěn)固的讀者群抓住、抓牢。

總的來說，就是把辦館的權(quán)利交給讀者，讓基層群眾說了算，這樣圖書館就一定會有前途，也一定能深受讀者喜愛。

4改追求變檔次，追求閱讀大效益

人們常說“開卷有益”。這話要辯證地看，要看開的是什么“卷”，是什么人開的“卷”，是什么人寫的“卷”。圖書館工作人員要研究在當(dāng)下社會發(fā)展中最有益的書，要樹立大服務(wù)觀、大效益觀，站在為社會負(fù)責(zé)、為下一代負(fù)責(zé)、為文化繁榮負(fù)責(zé)的高度，來研究“卷”的檔次，“卷”的內(nèi)涵。無論是購書、管書，都要了解當(dāng)下社會人的思想追求，要對哪部分人應(yīng)該需要什么書、一個階段應(yīng)該看什么書做到心中有數(shù)。此外，還要把好推介關(guān)。一個圖書館如果沒有高水平的推介服務(wù)，那么這個圖書館就是一個“大倉庫”，充分發(fā)揮好推介作用就是提升服務(wù)檔次的表現(xiàn)。

4.1抓好“選卷關(guān)”

朱靜：謀寬助拓展，布長思深遠(yuǎn)朱靜：謀寬助拓展，布長思深遠(yuǎn)圖書館每年都要購進(jìn)有價值、有影響力的好圖書，選擇有思想性、有代表性的好作品。在研究好書的同時，還要研究好作者、好出版社，并根據(jù)讀者意見定期與當(dāng)紅作家以及出版社聯(lián)系，向他們反饋其圖書的受歡迎程度、目前讀者的閱讀取向以及對某些作品的意見和建議，擔(dān)負(fù)起從源頭上督促出好作品、精品的責(zé)任和義務(wù)。

4.2弘揚主旋律，凝聚正能量

圖書館要建立讀書質(zhì)量與效益評估體系。首先，要跟蹤調(diào)查一些讀者、一些基層單位的學(xué)習(xí)效果，對其學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行研判。其次，要統(tǒng)計一個月或一個季度中大多數(shù)讀者看的書、關(guān)注的話題，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解當(dāng)下社會心理，寫出調(diào)查報告，提供給文化、宣傳部門以加強引導(dǎo)和鼓勵。最后，要始終站在弘揚社會主義主旋律、凝聚社會主義正能量的立場上辦好圖書館，為廣大讀者提供高質(zhì)量的精神食糧。

4.3注重交流，圖書館要當(dāng)好“三個橋梁”

圖書館要當(dāng)好圖書與讀者之間的橋梁；當(dāng)好出版社與書商之間的橋梁；當(dāng)好作者與讀者之間溝通的橋梁。三個橋梁的作用相輔相成，目的是形成“看書――反饋――改進(jìn)――寫好書――出好書――看好書”的模式，出版更多的符合大眾心理、源于生活高于生活的精品力作。各級圖書館應(yīng)該定期舉辦新讀物、新作品讀后感交流活動，邀請書商、作家到圖書館來與讀者進(jìn)行現(xiàn)場交流，這樣，圖書館的名氣就會大增。

5改服務(wù)變眼界，幫助民眾養(yǎng)成讀書習(xí)慣

圖書館想發(fā)展，歸根結(jié)底要靠廣大群眾。為此，圖書館在做好現(xiàn)有工作的同時，要有計劃地逐步開展?fàn)I造讀書氛圍工作，注重借助各方面力量循序漸進(jìn)地培養(yǎng)大眾的讀書習(xí)慣。

5.1開展讀書宣傳周活動

圖書館可以借助電視、報紙等媒體開辟讀書宣傳專欄，刊登倡議書；組織優(yōu)秀讀者開展朗讀比賽活動、書評活動、書法比賽活動、攝影比賽活動等。

5.2建立讀書基地

圖書館可以在條件較好的學(xué)校、社區(qū)、村委會建立讀書基地，評選優(yōu)秀讀書集體、先進(jìn)個人，廣泛宣傳基地取得的成效，從而帶動其他地方形成愛讀書的良好習(xí)慣。

5.3發(fā)揮優(yōu)秀讀者的作用，成立講師團(tuán)

圖書館可以深入機關(guān)、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，發(fā)動讀者用親身經(jīng)歷匯報讀書體會，暢談通過讀書給社會、家庭、鄰里、事業(yè)發(fā)展帶來的好處，激發(fā)廣大群眾參與讀書的積極性。

5.4培養(yǎng)愛讀書的良好社會氛圍

圖書館要密切聯(lián)系人大、政協(xié)等政府及社會組織，定期邀請人大代表、政協(xié)委員到圖書館來檢查工作，開展專題調(diào)研，開辦委員代表讀書日活動，帶動社會各界參與到讀書活動中來。同時，圖書館還要借助共青團(tuán)、工會、婦聯(lián)等群體組織的力量，推動全社會讀書活動的開展，群策群力、攜手并肩地把當(dāng)?shù)貓D書館建設(shè)好、發(fā)展好、利用好，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興、實現(xiàn)中國夢做出積極貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙艷芳.淺論圖書館服務(wù)創(chuàng)新[J].才智，2012（16）.

[2]陳彩虹.深化圖書館服務(wù) 拓寬圖書館服務(wù)渠道[J].云南圖書館，2013（1）.

第8篇：圖書館問卷調(diào)查報告范文

［關(guān)鍵詞］　信息素養(yǎng)教育；　文獻(xiàn)檢索課；　教學(xué)改革；　互聯(lián)網(wǎng)資源利用

［中圖分類號］G254.97［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］B［文章編號］1005-6041（2012）06-0046-04

1前言

編輯出版學(xué)與圖書館學(xué)是聯(lián)系非常緊密的兩個學(xué)科，在編輯出版專業(yè)開設(shè)信息素養(yǎng)教育課是該專業(yè)的必然要求，除了安排常規(guī)檢索工具的教學(xué)內(nèi)容之外，互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用模塊的教學(xué)內(nèi)容尤為特殊。一方面，作為編輯出版專業(yè)人才培養(yǎng)風(fēng)向標(biāo)的《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格（初級）的考試大綱》中明確規(guī)定該領(lǐng)域人才需要掌握互聯(lián)網(wǎng)信息資源的檢索與利用知識［1］，在信息素養(yǎng)教育課中培養(yǎng)該專業(yè)本科生利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源的能力，對他們今后的學(xué)習(xí)和工作都會有很大的幫助；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)信息資源的、共享與傳播模式可以為編輯出版學(xué)中網(wǎng)絡(luò)出版的研究和實踐提供對象。筆者在編輯出版專業(yè)信息素養(yǎng)教育課“互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用”模塊的教學(xué)中嘗試拓展教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)行精心的案例設(shè)計和教學(xué)方法改革，取得了較好效果。

2國內(nèi)信息素養(yǎng)教育課中“互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用”模塊的開展情況

早在1996年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展剛開始走向普及時，萬方、丁曉清就指出文獻(xiàn)檢索課教學(xué)必須進(jìn)行改革，在教學(xué)內(nèi)容中應(yīng)向?qū)W生講授Internet的知識，指導(dǎo)學(xué)生從Internet上獲取有用信息［2］。1997年，凌美秀最早提出在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)檢索課應(yīng)調(diào)整教學(xué)目標(biāo)：“為即將來臨的新世紀(jì)培養(yǎng)出能熟練地利用信息技術(shù)，具備駕馭信息環(huán)境、靈活取得一切信息資源為己所用的能力的人才”［3］。2010年，彭奇志、柯平指出信息檢索課教材要與學(xué)科專業(yè)課程進(jìn)行有機整合，把更多更好的學(xué)科案例融入教材，要及時補充新的教學(xué)內(nèi)容，例如：RSS、Open　Access、Blog等［4］。目前，這些已制訂好的信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)（如北京地區(qū)高校信息素質(zhì)能力指標(biāo)體系）都含有網(wǎng)絡(luò)信息的獲取及使用工具的指標(biāo)內(nèi)容，這為信息素養(yǎng)教育課開展“互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用”模塊的教學(xué)提供了標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。

在當(dāng)前教學(xué)實踐中，很多高校信息素養(yǎng)教育課“互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用”模塊的教學(xué)內(nèi)容僅局限于開放存取資源和搜索引擎，該部分課時量占總課時量的比例很低。2010年，鐘宇對北京地區(qū)15所211重點高校文獻(xiàn)檢索課教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查表明：除中央財經(jīng)大學(xué)未設(shè)置該部分內(nèi)容外，北京大學(xué)等14所高校在文獻(xiàn)檢索課教學(xué)中都涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)資源利用的內(nèi)容，都包括免費學(xué)術(shù)資源的利用和搜索引擎的使用。在學(xué)時分配上，互聯(lián)網(wǎng)信息資源的檢索與利用占整個教學(xué)學(xué)時的比例很小，一般只占3％～10％［5］。

與此同時，部分單位在某些專業(yè)文獻(xiàn)檢索課“互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用”模塊的教學(xué)中做了較大地改革，取得了很大成績。南方醫(yī)科大學(xué)圖書館從2001年開始將搜索引擎作為文獻(xiàn)檢索課的重要教學(xué)內(nèi)容納入課程教學(xué)，學(xué)時數(shù)為3—6學(xué)時。隨著需求的不斷增加，2004年起開始為本科生開設(shè)30學(xué)時2學(xué)分的選修課《搜索引擎》［6］。南方醫(yī)科大學(xué)圖書館在該專題教學(xué)上的成功與所嵌入的醫(yī)學(xué)專業(yè)有很大關(guān)系，早在1998年，杜詩軍就介紹了在因特網(wǎng)上免費檢索MEDLINE的方法［7］，目前網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源可開放存取的比例很大，醫(yī)科學(xué)生掌握互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)信息資源檢索與利用是一項重要的技能。中國科技大學(xué)羅昭鋒老師在《文獻(xiàn)管理與信息分析》課程教學(xué)中引入搜索引擎、RSS訂閱、免費文獻(xiàn)分析軟件（HistCite等）的教學(xué)內(nèi)容，選修該課程的人數(shù)越來越多，目前已經(jīng)成為一門全校熱門的公選課，他本人公布的2011年春季課程調(diào)查報告顯示：該課程十七個教學(xué)模塊按內(nèi)容評價的得分排名中，RSS信息訂閱排第一，免費文獻(xiàn)分析軟件HistCite排第二，搜索引擎部分排第十二［8］。

部分單位在“互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用”主題模塊教學(xué)上的成功說明了在信息素養(yǎng)教育課中根據(jù)授課專業(yè)的需要有針對性地講授互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用的知識，能夠得到很好的教學(xué)評價。作為編輯出版專業(yè)來講，“互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用”模塊的教學(xué)內(nèi)容還可以進(jìn)一步地拓展，為了適應(yīng)該專業(yè)的需求，教學(xué)內(nèi)容上不能局限在互聯(lián)網(wǎng)開放資源和搜索引擎上，也不能停留在片面的講授檢索方法和技巧方面，要和該專業(yè)的相關(guān)內(nèi)容有機融合在一起，突出網(wǎng)絡(luò)出版、信息傳播、信息共享、信息利用等主題，以期達(dá)到嵌入該專業(yè)的目的，為該專業(yè)同學(xué)的學(xué)習(xí)和今后的工作提供研究和實踐機會。

3編輯出版專業(yè)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源的特點調(diào)研

2011年10月，筆者對編輯出版專業(yè)本科三年級的30名同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查，其中有效問卷27份，主要了解到以下情況：在利用互聯(lián)網(wǎng)查找信息時，93％的同學(xué)查找多媒體資料（圖片、音頻、視頻等），89％的查找新聞，74％的查找生活信息，67％的查找新名詞、新概念，56％的查找圖書，37％的查找期刊，4％的查找統(tǒng)計數(shù)據(jù)；在利用互聯(lián)網(wǎng)檢索信息的目的調(diào)查中，81％的同學(xué)是解決生活中的問題，74％的是解決課程學(xué)習(xí)中的問題，70％的是針對英語、計算機等考試，63％是為了撰寫論文；在互聯(lián)網(wǎng)上查找不到所需資源的主要原因，81％的同學(xué)覺得是廣告信息太多，78％的覺得網(wǎng)絡(luò)信息雜亂無章讓人迷失方向，70％的人選擇不能正確使用檢索工具，26％的覺得存在病毒等安全問題，26％的人選擇沒有滿意的工具，19％的覺得網(wǎng)絡(luò)資源沒有利用價值；在建議教師采取的授課方式上，沒有一個人選擇“一人講，大家聽”，85％的人選擇案例教學(xué)，81％的人選擇上機輔導(dǎo)實踐；在信息資源管理工具的使用中，74％的人選擇瀏覽器收藏夾管理，63％的人選擇文件夾管理，30％的人選擇網(wǎng)絡(luò)書簽管理，沒有人使用單機版筆記本、網(wǎng)絡(luò)筆記本和文獻(xiàn)管理軟件管理信息資源。

以上數(shù)據(jù)充分展現(xiàn)了我校編輯出版專業(yè)本科三年級同學(xué)在互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索和利用上的特點。同學(xué)們主要利用互聯(lián)網(wǎng)查找生活、學(xué)習(xí)中需要的生活和學(xué)習(xí)資源，在檢索、管理能力上還存在一定欠缺，對互聯(lián)網(wǎng)信息資源的價值認(rèn)識也還存在片面性，對傳統(tǒng)的“一人講，大家聽”教學(xué)方式不太認(rèn)可。

4編輯出版專業(yè)信息素養(yǎng)教育課“互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用”模塊的教學(xué)設(shè)計

4.1　該模塊的總體設(shè)計

基于本校編輯出版專業(yè)本科生的信息需求特點，借鑒國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用”模塊的教學(xué)實踐經(jīng)驗，筆者對該模塊的教學(xué)作了6個部分的立體化設(shè)計（如下表所示）。

4.2　導(dǎo)覽部分的內(nèi)容組織與教學(xué)

編輯出版專業(yè)屬于新聞傳播學(xué)科大類，筆者在備課之初就從編輯出版專業(yè)所屬的新聞傳播學(xué)大領(lǐng)域出發(fā)，挖掘這一領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)時代的一些新事務(wù)和新發(fā)展趨勢，在講解方面也注意從專業(yè)角度來思考這些問題。主要從6個方面全方位地認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)信息資源，讓學(xué)生體會到互聯(lián)網(wǎng)信息資源不僅很豐富，而且很多資源也是高質(zhì)量的，是有利用價值的，讓學(xué)生明確哪些信息資源可以通過互聯(lián)網(wǎng)找到。

4.2.1　從信息資源的類型來講：除了介紹可開放存取的電子圖書、電子期刊、電子報紙、會議論文、學(xué)位論文、科技報告、專利信息、標(biāo)準(zhǔn)等常規(guī)資源之外，還引入了學(xué)習(xí)資源、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、預(yù)印本、后印本、開源軟件或免費軟件（新聞挖掘軟件等）、新聞、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、個人主頁、博客、微博、維客、播客等內(nèi)容。講解方面，首先進(jìn)行概念引入，讓學(xué)生有初步的認(rèn)識，再接著通過具體實例來引導(dǎo)學(xué)生深入了解每種類型的信息資源，介紹每種類型資源的特點、時效性、傳播特點、利用價值等問題。

4.2.2從學(xué)科類別上來講：主要通過互聯(lián)網(wǎng)中各學(xué)科開放存取資源的數(shù)據(jù)來說明開放存取資源的豐富性，引用了黃如花教授關(guān)于Elsevier收錄期刊可開放存取情況的調(diào)查數(shù)據(jù)［9］，還有張紅芹、金潔琴、徐寧對Elsevier、Springer、Wiley收錄期刊可開放存取情況的調(diào)查數(shù)據(jù)［10］，通過這些數(shù)據(jù)讓學(xué)生們有些定量的認(rèn)識，通過具體的實例讓學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上下載期刊論文的全文資源，鼓勵學(xué)生自行調(diào)研國內(nèi)各學(xué)科期刊開放存取的情況。

4.2.3　從信息資源加工程度上來講：按照零次文獻(xiàn)、一次文獻(xiàn)（專著、論文等）、二次文獻(xiàn)（書目、索引、文摘等檢索工具）、三次文獻(xiàn)（綜述、報告、年鑒、手冊等）劃分信息資源，特別強調(diào)這四種層次的信息資源在網(wǎng)絡(luò)時代的特殊性，比如講解零次文獻(xiàn)時可通過新媒體中碎片信息的輿情案例來講解。

4.2.4　從版權(quán)狀況來講：主要從公共領(lǐng)域的學(xué)術(shù)資源、讓渡版權(quán)的資源、灰色資源三個方面進(jìn)行講解，引述著作權(quán)法關(guān)于作品保護(hù)期限的規(guī)定，講述開放存取運動的情況、讓渡版權(quán)的情況及知識共享協(xié)議等內(nèi)容，適當(dāng)提及灰色資源的使用問題，強調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)信息資源的檢索和利用中需要尊重知識產(chǎn)權(quán)、尊重法律、合理合法地利用資源的權(quán)利和義務(wù)的問題。

4.2.5　從傳輸協(xié)議上來講：主要介紹Web資源、FTP資源、P2P資源這三種典型資源的特點、傳播方式以及相應(yīng)的檢索工具。

4.2.6　從來源上來講：介紹政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、數(shù)字圖書館、科研機構(gòu)、學(xué)會組織、學(xué)科門戶、教育機構(gòu)、出版企業(yè)、商業(yè)公司、社會群體或個人等主要源的特點和信息的種類、時效性，權(quán)威性等情況。

4.3　互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索工具部分的內(nèi)容組織與教學(xué)

這部分介紹互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索最重要的工具之一搜索引擎的用法，講授搜索引擎的工作原理、主要類型及特點、初高級檢索功能，重點通過案例講解布爾檢索、二次檢索、相關(guān)性搜索、限定域搜索、精確搜索、截詞搜索等高級功能。

在介紹搜索引擎的檢索方法時，也強調(diào)搜索意識的重要性，明確一個觀點：搜索能力是現(xiàn)代人的重要能力之一，關(guān)系到我們的生活（衣食住行）、學(xué)習(xí)、工作的質(zhì)量，搜商是衡量搜索能力的一個重要指標(biāo)［11］，同時也指出搜索引擎在收錄資源的范圍、信息收錄的時效性上存在的不足。

4.4　互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索方法與利用途徑的內(nèi)容組織與教學(xué)

這部分從資源瀏覽、分類檢索、資源評價、共享網(wǎng)絡(luò)、管理工具、分析工具等幾個方面介紹互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索方法與利用途徑。具體做法如下：

（1）互聯(lián)網(wǎng)信息資源的瀏覽和發(fā)掘有哪些方式，如何觸類旁通、追本溯源？從直接瀏覽、偶然發(fā)現(xiàn)、資源導(dǎo)航網(wǎng)站三個方面進(jìn)行講解。

（2）互聯(lián)網(wǎng)信息資源的分類檢索：怎樣利用學(xué)術(shù)搜索引擎搜索圖書、論文、圖片、表格、概念、學(xué)術(shù)趨勢等信息資源？主要介紹谷歌學(xué)術(shù)、CNKI知識搜索、谷歌圖書搜索等工具。

（3）互聯(lián)網(wǎng)學(xué)術(shù)信息資源在學(xué)術(shù)性社交網(wǎng)絡(luò)中的共享和傳播。介紹幾種典型的科學(xué)社交網(wǎng)絡(luò)，比如：ResearchGate、科學(xué)網(wǎng)、小木蟲等，分析這些社交工具如何在科研中起作用，如何實現(xiàn)文獻(xiàn)互助、知識共享和協(xié)同創(chuàng)新等。

（4）基于P2P模式的“人人為我，我為人人”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)信息資源共享和傳播。介紹百度文庫、新浪愛問、電驢等網(wǎng)站的資源共享、傳播和下載模式，指出這類共享工具中可能涉及版權(quán)的問題。

（5）互聯(lián)網(wǎng)信息資源的評價方法。介紹在互聯(lián)網(wǎng)信息資源的利用過程中可通過信息內(nèi)容的深度與廣度、連續(xù)性和穩(wěn)定性、信息的權(quán)威性、更新頻率、安全性、易用性、原創(chuàng)性、外觀設(shè)計等指標(biāo)評價資源，也可以利用參考工具、PageRank值、社區(qū)推薦等方法來評價資源。

（6）訂閱互聯(lián)網(wǎng)信息資源。介紹郵件列表的使用、RSS閱讀器的選擇、RSS地址的查找、RSS資源的訂閱和管理等功能。

（7）互聯(lián)網(wǎng)信息資源的本地管理和網(wǎng)絡(luò)管理。介紹資源管理器、Windows　Search的文件管理方式；介紹網(wǎng)站及網(wǎng)頁信息的瀏覽器收藏夾管理和書簽管理的方式；介紹利用網(wǎng)絡(luò)筆記本、記事本等工具管理細(xì)碎信息。

（8）互聯(lián)網(wǎng)信息資源的分析。互聯(lián)網(wǎng)信息資源分析的教學(xué)以定性分析為主，同時也附帶演示一些定量分析工具，介紹因特網(wǎng)信息資源的內(nèi)容挖掘、新聞信息傳播的路徑分析等內(nèi)容。

4.5　常見信息資源案例檢索部分的內(nèi)容組織與教學(xué)

為了增強教學(xué)的互動性，通過搜索競賽的形式，讓學(xué)生查檢可開放存取的圖書、期刊、論文、專利、標(biāo)準(zhǔn)、論文、圖片、數(shù)據(jù)、新聞、法律、概念、地圖等類型的信息資源，查找學(xué)習(xí)或未來工作中可能會需要的學(xué)習(xí)資料，給每個同學(xué)2次回答問題的機會，對于主動答題并答對的同學(xué)記錄平時成績1分。

4.6　作業(yè)練習(xí)部分的組織

在教學(xué)完成之后，通過設(shè)置一套習(xí)題讓學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)的效果，同時也測驗和評估學(xué)生的平時成績，習(xí)題的內(nèi)容包括課程中的內(nèi)容、課程中未安排的內(nèi)容。也可以根據(jù)整個課程的需要，在期末布置具體課題檢索題目，比如：國內(nèi)各學(xué)科期刊開放存取情況的調(diào)研、零次文獻(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時代的傳播影響、知識共享協(xié)議對信息資源共享和傳播的作用、無紙化閱讀和有紙化閱讀、數(shù)字出版的盈利模式、新媒體和傳統(tǒng)媒體的差異、手機閱讀情況調(diào)查，等等。

4.7　問卷調(diào)查的組織

利用問卷星等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行不記名的問卷調(diào)查，主要調(diào)研學(xué)生對教師的教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計、組織、實施、教學(xué)效果等方面的滿意度以及存在的問題和改進(jìn)的建議等，為今后調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織和管理提供參考。

5教學(xué)中還需要保證的教學(xué)條件

“互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用”模塊大約占12個學(xué)時，占整個課程課時的1/3。安排在圖書館OPAC系統(tǒng)的檢索模塊之后，在中西文數(shù)據(jù)庫檢索之前。上課時使用聯(lián)網(wǎng)的機房，提供學(xué)生及時上機實踐的機會，同時要注意控制課堂紀(jì)律，理論講解的時間與實踐的時間比例控制在1∶1。利用多媒體設(shè)備及相關(guān)的軟件的交互功能，提高課堂的互動性，吸引學(xué)生的注意力。在案例的選取上，要考慮與專業(yè)相結(jié)合，要有實際的檢索價值。在實驗教學(xué)中，安排1～3名教師在檢索各環(huán)節(jié)對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。

6總結(jié)

實踐表明，在編輯出版專業(yè)本科信息素養(yǎng)教育課中對“互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用”模塊的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，增強與專業(yè)知識的融合程度，是新時期對該專業(yè)的必然要求。這些做法得到了該專業(yè)學(xué)生的認(rèn)可，但還有很大的提升余地，需要信息素養(yǎng)教育課的一線教學(xué)人員不斷補充新的教學(xué)內(nèi)容，融入更多更好的教學(xué)案例，構(gòu)建一個立體化的教學(xué)體系，打造師生互動的教學(xué)環(huán)境，通過互聯(lián)網(wǎng)知識的講授、信息檢索技能的訓(xùn)練來實現(xiàn)對編輯出版專業(yè)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)信息資源檢索與利用相關(guān)能力的培養(yǎng)。

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第9篇：圖書館問卷調(diào)查報告范文

論文摘要：本文闡述了當(dāng)前大學(xué)生心理健康狀況以及閱讀療法的原理，高校圖書館開展閱讀療法的優(yōu)勢以及具體措施，使得高校圖書館開展閱讀療法具有現(xiàn)實性。  

 

1 大學(xué)生心理狀況現(xiàn)狀 

近年來， 隨著社會的飛速發(fā)展，人們正處在社會急劇轉(zhuǎn)型的時代，競爭越來越強烈，人類所面對的關(guān)系也變得越來越復(fù)雜；人們的觀念意識、情感態(tài)度也復(fù)雜多變。心理健康越來越受到人類社會關(guān)注，世界衛(wèi)生組織1989年就提出整體健康的概念，即軀體健康、心理健康、社會適應(yīng)良好和道德健康。這個概念將健康概念從單純的生物模式演變?yōu)樯铩睦怼鐣Ｊ剑睦斫】党蔀橹匾獌?nèi)容[1]。 

在大學(xué)院校生活和學(xué)習(xí)的大學(xué)生，是一個特殊的社會群體，正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的特殊時期，他們有著自己許多特殊的問題，學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、競爭、就業(yè)、情感以及人際關(guān)系等都對身心尚未成熟穩(wěn)定的大學(xué)生造成諸多壓力，當(dāng)這些壓力導(dǎo)致理想和現(xiàn)實出現(xiàn)矛盾和沖突時，部分人不可避免會產(chǎn)生各種心理問題，有的同學(xué)甚至出現(xiàn)了種種心理障礙。浙江大學(xué)心理咨詢中心通過對大量優(yōu)秀大學(xué)生的心理測試、心理咨詢和訪談，發(fā)現(xiàn)在優(yōu)秀學(xué)生中患有“心理綜合癥”的比例竟高達(dá)40%。據(jù)《中國教育報》報道，2000年上半年的《北京高校大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)查報告》，通過對北京23所高校大學(xué)生6000名在校大學(xué)生的調(diào)查測試，發(fā)現(xiàn)有18%的學(xué)生存在中等以上的心理問題[2]。中國心理衛(wèi)生協(xié)會第四屆學(xué)術(shù)年會(2003.9.13)公布的大學(xué)生心理調(diào)查表明：有嚴(yán)重心理問題的占16.37%，有某種心理問題的占34.9%，男生高于女生，農(nóng)村新生高于城市新生[3]。 

高校學(xué)生心理健康引起了全社會，尤其是教育界和心理學(xué)界的重視。教育部2003年下發(fā)了《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實施綱要（試行）》明確要求各高校加強大學(xué)生心理健康教育[4]。各個高校都把大學(xué)生心理健康教育工作做為學(xué)生工作的重要組成部分，高校圖書館作為高校重要的教學(xué)輔助單位應(yīng)充分發(fā)揮豐富館藏資源優(yōu)勢，加入到為大學(xué)生心理健康提供支撐的行列中來。而融合醫(yī)、圖書館學(xué)、心理學(xué)等眾多學(xué)科的閱讀療法, 在治療大學(xué)生心理問題方面有著不可忽視的作用。我國高校圖書館近年來利用閱讀療法開展心理健康教育而且產(chǎn)生了較好效果[5][6]。 

 

2 閱讀療法 

2.1閱讀療法定義 

人類很早就認(rèn)識到閱讀的保健和輔助治療作用，古埃及的一些寺院圖書館就因是治療中心而聞名，掌管文獻(xiàn)的館員被稱為“生命之宮的文臣”，在古埃及底比斯城的一個圖書館正門上方還刻著“醫(yī)治靈魂的良藥”[7]。中國漢代的學(xué)者劉向說：“書猶藥也，善讀者可以醫(yī)愚。”[8] 但真正使用閱讀療法這個詞還是上世紀(jì)初的事。閱讀療法(reading therapy)也叫圖書療法(biblio—therapy)，是由美國人塞繆•克羅色爾斯(samuel me—chord crothers)于1916年在《大西洋月刊》(atlanticmonthly)上發(fā)表文章，首次提出并使用了這個詞。1961年閱讀療法被收入《韋氏新國際詞典》(第3版)，并給予了這樣的解釋：①用有選擇的讀物輔助醫(yī)學(xué)精神病的治療；②通過有指導(dǎo)的閱讀，幫助解決個人問題。我國出版的圖書情報學(xué)詞典將閱讀療法詮釋為“為精神障礙者或行為有偏差者選擇讀物，并指導(dǎo)其閱讀的心理輔助方法。”[9] 

2．2 閱讀療法的心理學(xué)原理 

閱讀療法的科學(xué)性不僅體現(xiàn)在閱讀活動起源于人類治療身心疾患的需要，自發(fā)生之日起就具有治療的功能，更重要的是閱讀過程既能帶來共鳴、凈化、平衡、暗示、領(lǐng)悟等各種復(fù)雜的心理活動，有調(diào)動著五臟六腑做著看不見的體操，這些活動起到了調(diào)節(jié)情緒、鍛煉器官機能的作用，從而收到保健祛病的效果[10]。意大利詩人但丁說得好： “我在悲痛時想在書中尋找安慰，結(jié)果得到的不僅是慰藉，而且是深深的教誨，就像有人為了尋找銀子，竟然發(fā)現(xiàn)了金子樣”。又如我國古人談到書對與人猶如“饑讀之以當(dāng)肉，寒讀之以當(dāng)裘，孤寂而讀之以當(dāng)朋友，幽憤而讀之以當(dāng)金石琴瑟也”。這些話都形象地揭示閱讀療法的魅力及其妙處所在[1]。閱讀之所以能夠治病，在于它傳達(dá)給讀者的情感恰好減弱或抵消郁藏于讀者心中的不利身心健康的情感，從而緩解減輕讀者的病情，這就是閱讀療法的作用機制。閱讀是一個思考過程，能充分調(diào)動人的注意力，人在書的引導(dǎo)、啟悟下不斷提高對人生、社會、生命、疾病的認(rèn)識，心胸豁然開朗，加上書中美好的歡樂情緒的感染，心態(tài)變得樂觀安詳，從而收到意想不到的治療效果 。閱讀是一種心理體驗，閱讀的過程就是讀者與作品的感情內(nèi)涵融合共鳴的過程，從而產(chǎn)生美的享受，激起某種崇高的感情，改進(jìn)處世態(tài)度，拓寬知識面，激發(fā)審美興趣，陶冶情操，樹立心理健康意識，優(yōu)化心理品質(zhì)，增強心理調(diào)適能力和社會生活的適應(yīng)能力，預(yù)防和緩解心理問題，幫助他們處理好自我管理、學(xué)習(xí)成才、人際交往、交友戀愛、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面的困惑，提高心理健康水平，促進(jìn)德智體美等全面發(fā)展。 

 

3 高校圖書館對大學(xué)生心理健康問題進(jìn)行閱讀療法的干預(yù)優(yōu)勢 

高校圖書館作為大學(xué)生的第二課堂，首先圖書館藏書與資料非常豐富，是廣大讀者取之不盡、用之不竭的源泉。每一個讀者都可以在圖書館找到自己喜歡的讀物，并且是免費提供，可以隨時、隨地閱覽，不受時空限制。其次，圖書館是一個人人都可以去的公共場所，而且大學(xué)生業(yè)余時間的重要去所，到那里進(jìn)行閱讀，不怕泄露任何隱私，不會傷及個人自尊，沒有任何精神壓力。例如，大多數(shù)學(xué)生有性困惑，但都難以啟齒，不想和別人交流，而到圖書館查閱有關(guān)這方面的文章，就能了解基本的性知識。最后，通過閱讀相關(guān)圖書，增加心理健康知識，增強抵御心病的能力，起到預(yù)防、治療雙重效果，達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。大學(xué)生是充滿著對知識渴望的群體，高校圖書館可因勢利導(dǎo)，充分發(fā)揮“閱讀治療”對大學(xué)生心理健康的教育促進(jìn)作用，拓展自己的教育職能，把“閱讀治療”作為解決大學(xué)生心理問題的輔助手段。 

在某醫(yī)學(xué)院2009年至2010年對采取為期一年的閱讀療法，在學(xué)生中受到普片歡迎，通過癥狀自評量表scl一90，分別閱讀療法干預(yù)前后對學(xué)生進(jìn)行測評，以觀開展閱讀療法的效果。2009年與2010年測評群體間scl一90各因子得分均值的比較，顯示2009年的學(xué)生群體在人際敏感、抑郁、敵對、恐怖高于2010年。p<0．05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。調(diào)查結(jié)果表明:通過一年的閱讀療法干預(yù)，對大學(xué)生心理健康教育是有效的,能夠?qū)Υ髮W(xué)生心理健康產(chǎn)生顯著影響,可以提高他們心理健康水平;因而高校圖書館開展閱讀療法可以成為解決大學(xué)生心理健康問題的新途徑。 

 

4實施閱讀療法的措施 

4.1 首先進(jìn)行心理健康知識培訓(xùn) 

讓學(xué)生了解什么是正常的心理健康，怎樣區(qū)分自身出現(xiàn)的心理問題，幫助他們了解心理問題的癥狀及危害，增強心理保健意識。如可能正在被難耐的負(fù)向情緒所困擾，可能由于生活和學(xué)習(xí)的壓力或不幸而正在遭受精神的痛苦，或者是隱私無法向朋友或家人傾訴，在萬般無奈中，又不想向心理咨詢師的救助，閱讀療法可以成為唯一的精神解放的歸宿。 

4.2 對閱讀療法這種教育方式進(jìn)行多角度、多途徑的宣傳 

在日常生活中，用圖書來緩解情緒問題自古有之，但閱讀療法并不是耳熟能詳?shù)拿郑虼耍瑧?yīng)對此進(jìn)行多方面、多途徑的宣傳。讓學(xué)生了解普通閱讀和閱讀療法的區(qū)別在于閱讀過程的強度，也在于是否有針對個體心理問題進(jìn)行科學(xué)的讀物選擇，是否與作者產(chǎn)生共鳴。在對我校某系大一至大四524名學(xué)生進(jìn)行有關(guān)對閱讀療法認(rèn)知的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，近72.18% 的人對閱讀療法和心理健康疾病認(rèn)識不足，以至閱讀療法的心理治療工作不能廣泛開展。因此要通過知識講座、宣傳海報、圖書館網(wǎng)站、校廣播臺以及讀者協(xié)會等多樣化的手段和方式，讓更多的學(xué)生了解閱讀療法，讓一些存在心理問題的大學(xué)生明白問題的所在，使大學(xué)生學(xué)會了解自己，學(xué)會使用閱讀療法，提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。 

4.3 培養(yǎng)閱讀治療館員 

閱讀療法的成功實施離不開專業(yè)閱讀治療館員對學(xué)生閱讀行為的正確引導(dǎo)和心理輔導(dǎo)，這對館員提出更高的要求，他們不但要具有圖書管理方面的專業(yè)知識，還要有哲學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)方面的基本知識，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，所以一方面對全體館員進(jìn)行專業(yè)的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)知識的基本知識、理論、實踐的培訓(xùn)，使得圖書館工作人員整體素質(zhì)提高，學(xué)生無論何時進(jìn)入圖書館，遇到的每一位工作人員，都能感受到和諧的人際氛圍；另一方面要選拔業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強、服務(wù)態(tài)度好、知識豐富、心理素質(zhì)好，并且有一定閱歷，具有健康的人生觀、世界觀、價值觀的館員對大學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)或心理咨詢，努力培養(yǎng)一支圖書治療的專業(yè)化館員隊伍，使他們不但對圖書有精深的研究，而且要非常了解大學(xué)生的心理，并把圖書與相應(yīng)的心理問題對應(yīng)起來推薦給讀者。有條件的可以聘請心理醫(yī)生，最為合適的是和心理學(xué)教研室老師協(xié)作。 

4.4 建立閱讀療法服務(wù)機構(gòu) 

預(yù)防和治療大學(xué)生心理障礙及心理疾病，圖書館作為教學(xué)的重要支柱責(zé)無旁貸，但是閱讀療法要有針對性認(rèn)真計劃和精心設(shè)計才能取得積極療效。首先成立一個有閱讀治療人員，心理指導(dǎo)老師和學(xué)生義務(wù)館員共同參與的閱讀療法服務(wù)機構(gòu)。心理指導(dǎo)老師首先要了解學(xué)生心理健康狀況，最普片的是開展問卷調(diào)查，比如運用癥狀自評量表scl一90，對學(xué)生進(jìn)行測評，或者自制心理健康調(diào)查表，了解學(xué)生整體的心理健康水平，發(fā)現(xiàn)存在的問題，針對存在問題制定閱讀療法具體實施辦法。如：對有普遍心理問題的大學(xué)生開展群體閱讀指導(dǎo)服務(wù)，患有特定心理問題的學(xué)生進(jìn)行個性化跟蹤閱讀治療服務(wù)。閱讀治療人員根據(jù)科學(xué)適用的原則，選擇富于知識性、哲理性、趣味性的書、刊、報等館藏，對大學(xué)生常見的心理問題，如學(xué)習(xí)、擇業(yè)、交際、戀愛等等問題，編寫《閱讀療法專題書目》，為有各種心理問題的學(xué)生開出書方，并提供正確的閱讀指導(dǎo)。學(xué)生義務(wù)館員平時與同學(xué)聯(lián)系密切，可以隨時及時地把大學(xué)生的心理問題反饋給閱讀治療小組，并把有針對性的閱讀治療書目傳遞給同學(xué)。另外在圖書館內(nèi)或者是在圖書館網(wǎng)頁上，設(shè)立“知心信箱”，每天開箱一次，對學(xué)生咨詢的心理問題，閱讀治療館員通過會診，制定閱療方案。每周末，利用回信的方式將問題予以解答，或推出相關(guān)書目索引，或附上專題文章，對問題特殊者請心理醫(yī)生幫助解決。 

4.5 開辟閱讀療法環(huán)境 

由于中國傳統(tǒng)的思想觀念、愛面子、害羞以及怕別人誤解等原因，若是大張旗鼓地開辟獨立的閱讀療法閱覽室，會阻礙有心理問題的學(xué)生去閱讀相關(guān)書籍，像專門心理咨詢室鮮有人問津一樣適得其反。可以把閱讀療法的場地建立圖書館大的閱讀環(huán)境之中，于無形之中見有形。前提是培訓(xùn)宣傳中讓學(xué)生了解不同類別的書籍存放的物理位置，便于學(xué)生查找，這是開展閱讀療法最重要、最直接的實踐措施。圖書館閱覽室的建立應(yīng)主要考慮輕松優(yōu)雅、舒適溫馨的閱讀環(huán)境，能使讀者心情愉悅，如閱覽環(huán)境的綠化，潔凈，圖書館員可以開展微笑服務(wù)等，有利于消除顧慮和心理壓力。 

4.6 有針對性地采購圖書，優(yōu)化館藏 

正如車爾尼雪夫斯基說的：“凡是好書，必定會在讀者心中喚起對真、善、美的向往。”圖書館在滿足高校的教學(xué)與科研工作收集與整理學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)的同時，應(yīng)當(dāng)增加能夠提高學(xué)生思想文化和文藝修養(yǎng)、道德素養(yǎng)的社科類和文學(xué)藝術(shù)類文獻(xiàn)以及有關(guān)大學(xué)生心理健康教育的指導(dǎo)性讀物。根據(jù)學(xué)生心理健康的需求特點，建立心理健康書籍虛擬數(shù)據(jù)庫，根據(jù)不同的心理問題整理出相關(guān)書籍，建立有關(guān)文檔，便于學(xué)生查詢。首先挖掘現(xiàn)有圖書資源，并根據(jù)需要并不斷補充與完善，充分發(fā)揮各類圖書的輔助治療作用。 

閱讀療法是進(jìn)行心理治療和調(diào)節(jié)的有效手段之一，還要對它繼續(xù)深入的研究，不斷挖掘和拓展它豐富的內(nèi)涵與外延 讓閱讀療法這種集預(yù)防和治療于一體的心理治療方法在大學(xué)生心理健康保健中發(fā)揮更大的作用。心理健康是全球都關(guān)注的問題，高校圖書館應(yīng)依托自身豐富的信息資源，充分發(fā)揮第二課堂的作用，根據(jù)大學(xué)生的心理特點和心理需求，以及其閱讀需求，通過從浩瀚的書海中有針對性推選的高質(zhì)量優(yōu)秀圖書，幫助大學(xué)生進(jìn)行自我閱讀治療，引導(dǎo)學(xué)生通過書籍找到屬于自己的心靈慰藉從而進(jìn)行心理調(diào)整，力爭為滿懷憧憬的學(xué)子，構(gòu)建一個健康、陽光、和諧、平衡的心理環(huán)境，使其擺脫心理亞健康狀態(tài)，維護(hù)正常的心理健康水平。 

 

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