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【關(guān)鍵詞】企業(yè)集團(tuán);財務(wù)集中管理;問題對策
企業(yè)財務(wù)集中統(tǒng)一管理是指對集團(tuán)公司的資金實(shí)行統(tǒng)一管理,通過母公司審批制度、資金集中運(yùn)營和人員統(tǒng)一委派等方法,達(dá)到控制和減少集團(tuán)公司財務(wù)風(fēng)險、支持主業(yè)發(fā)展、提高資金運(yùn)營效率、降低財務(wù)費(fèi)用等目的。財務(wù)集中統(tǒng)一管理打破了集團(tuán)公司內(nèi)部各獨(dú)立法人財務(wù)分塊管理的舊模式,形成了統(tǒng)一的現(xiàn)金流、財務(wù)風(fēng)險控制體系以及適合集團(tuán)公司特點(diǎn)的現(xiàn)金運(yùn)營思想和財務(wù)管理模式。財務(wù)集中管理一方面通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)會計的集中核算,將集團(tuán)子公司的財務(wù)會計數(shù)據(jù)集中于母公司,使母公司可隨時調(diào)閱各子公司的財務(wù)數(shù)據(jù),并隨時生成集團(tuán)匯總合并報表,消除集團(tuán)母子公司信息不對稱的弊端;另一方面通過成立資金結(jié)算中心和財務(wù)公司將集團(tuán)母子公司的資金進(jìn)行集中管理,可實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所有下屬單位資金的集團(tuán)內(nèi)循環(huán),有效降低集團(tuán)的資金成本和財務(wù)風(fēng)險。
實(shí)現(xiàn)財務(wù)集中統(tǒng)一管理的基本標(biāo)準(zhǔn)是:現(xiàn)金的集中統(tǒng)一管理要達(dá)到非受控(除公積金、保證金、質(zhì)保金等)現(xiàn)金流的90%以上;集中統(tǒng)一授信和信貸應(yīng)占總額的70%以上;對外投資和擔(dān)保全部集中審批;逐級委派財務(wù)主管;資金實(shí)行全面預(yù)算管理;統(tǒng)一的財務(wù)和資金管理制度。只有具備這些基本條件,才能真正做到財務(wù)集中統(tǒng)一管理。但財務(wù)集中統(tǒng)一管理并不是集權(quán)管理,集中統(tǒng)一管理的根本宗旨是通過對財務(wù)運(yùn)作過程的管理,提高集團(tuán)整體財務(wù)管理效率,而不是子公司財務(wù)最終決策權(quán)力的轉(zhuǎn)移和消失;其目的是提高集團(tuán)的風(fēng)險防范和控制協(xié)調(diào)能力,而不是取消子公司風(fēng)險決策和承擔(dān)后果的權(quán)力,最終還是要由子公司代表集團(tuán)的股東行使決策權(quán),來體現(xiàn)和執(zhí)行集團(tuán)的決策。因此,資金所有權(quán)不變、子公司資金存取自由和存款有利貸款付息是資金集中管理必須遵循的三個基本原則。同時,統(tǒng)一授信和信貸也應(yīng)遵守兩個基本原則:一是授信和信貸的主體是最終使用者(子公司),即授信由集團(tuán)統(tǒng)一運(yùn)作,但申辦和使用的最終決策權(quán)在使用者手中。二是授信和信貸的合法使用和歸還責(zé)任由使用者(子公司)承擔(dān),其法律責(zé)任不得免除。本文結(jié)合企業(yè)實(shí)際就企業(yè)集團(tuán)財務(wù)集中管理應(yīng)考慮的因素和應(yīng)采取的措施進(jìn)行探討。
1.企業(yè)集團(tuán)財務(wù)集中管理應(yīng)考慮的因素
(1)企業(yè)集團(tuán)應(yīng)具有集權(quán)型的管理基礎(chǔ)和完善的公司治理結(jié)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)多由非獨(dú)立法人及全資子公司組成,集團(tuán)只有對所屬企業(yè)具有絕對管理權(quán)和決策權(quán),才能順利實(shí)施財務(wù)制度、調(diào)度財務(wù)人員、調(diào)劑使用資金。
(2)企業(yè)集團(tuán)應(yīng)樹立全新的財務(wù)管理理念。利用電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行財務(wù)管理,財務(wù)決策的集中才能在更大范圍內(nèi)進(jìn)行。企業(yè)集團(tuán)利用電子信息網(wǎng)絡(luò)可對所有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報賬、遠(yuǎn)程查賬等,同時可將眾多的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理。
(3)財務(wù)集中管理應(yīng)注重控制信息源頭。財務(wù)集中管理應(yīng)考慮報表、憑證、交易三項(xiàng)集中,在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,使信息直接進(jìn)入總部財務(wù),如銷售數(shù)據(jù)采集后,通過應(yīng)收賬款系統(tǒng)到達(dá)總賬系統(tǒng),通過層層核算、處理和匯總后將財務(wù)信息集中到總部,這樣可避免出現(xiàn)信息孤島。
(4)財務(wù)信息監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)集團(tuán)財務(wù)控制制度和控制環(huán)節(jié)相結(jié)合。在網(wǎng)絡(luò)化的情況下,信息的可靠性由系統(tǒng)的功能、系統(tǒng)的操作和內(nèi)部控制所決定。為確保系統(tǒng)的安全可靠和輸出信息的真實(shí)準(zhǔn)確,必須建立多層次的財務(wù)控制主體,包括分支機(jī)構(gòu)或子公司的財務(wù)總監(jiān)、審計部、信息管理中心為單元的企業(yè)管理制度,通過不同的控制環(huán)節(jié)履行事前、事中和事后控制。
2.企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財務(wù)集中管理的主要措施
(1)實(shí)行資金的集中管理。資金管理是財務(wù)管理的中心,是企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略順利實(shí)施的保證。集團(tuán)公司首先應(yīng)對資金的流入、流出進(jìn)行控制,對下屬公司的經(jīng)營活動實(shí)行動態(tài)跟蹤,對下屬公司的收支行為進(jìn)行有效監(jiān)管,其次是統(tǒng)一調(diào)配資金,減少資金沉淀,提高資金利用效率,節(jié)約資金成本。
(2)完善企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)??稍诩瘓F(tuán)總部董事會下設(shè)如戰(zhàn)略發(fā)展委員會、財務(wù)管理委員會、薪酬委員會等,吸收分支機(jī)構(gòu)及子公司的負(fù)責(zé)人或其授權(quán)代表擔(dān)任委員,由母公司法定代表人擔(dān)任主任委員。董事會可將一部分分支機(jī)構(gòu)或子公司的重大財務(wù)決策權(quán)下放到各委員會,這樣在保證集團(tuán)總部權(quán)威性的同時,與分支機(jī)構(gòu)及子公司之間也保持了有效的信息溝通,同時通過分支機(jī)構(gòu)及子公司的意見反饋可使集團(tuán)總部的決策更加合理科學(xué);而且,由于分支機(jī)構(gòu)及子公司的負(fù)責(zé)人本人參與了決策過程,可保證集團(tuán)總部的決策在分支機(jī)構(gòu)及子公司的貫徹和落實(shí)。
(3)實(shí)行財務(wù)總監(jiān)委派制。集團(tuán)總部可按企業(yè)與各分支機(jī)構(gòu)及子公司之間的隸屬關(guān)系、管理權(quán)限逐級委派財務(wù)總監(jiān),委派財務(wù)總監(jiān)的職責(zé)應(yīng)包括:負(fù)責(zé)派駐單位的財務(wù)管理、預(yù)算管理、會計核算和會計監(jiān)督工作;參與派駐單位重要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的分析和決策;負(fù)責(zé)組織編制和執(zhí)行派駐單位各類預(yù)算和信貸計劃等。同時,委派財務(wù)總監(jiān)還應(yīng)具有制止分支機(jī)構(gòu)或子公司負(fù)責(zé)人違規(guī)行為及制止無效時向總部匯報的權(quán)力。此外,企業(yè)集團(tuán)還應(yīng)建立與財務(wù)總監(jiān)委派制相配套的各項(xiàng)制度,如委派財務(wù)總監(jiān)的資格確認(rèn)制度、業(yè)績考核制度、獎懲制度、報告制度、述職制度、培訓(xùn)制度及輪換制度等。
(4)實(shí)施全面預(yù)算管理。全面預(yù)算管理是一個系統(tǒng)工程,需要統(tǒng)籌規(guī)劃。預(yù)算的編制要以企業(yè)的方針、目標(biāo)、利潤為前提,以“先急后緩,統(tǒng)籌兼顧,量入為出”為原則,采取自上而下、自下而上、上下結(jié)合的程序進(jìn)行編制,并根據(jù)企業(yè)自身情況選擇控制重點(diǎn)。此外,為保證預(yù)算制度的有效實(shí)施,集團(tuán)總部與分支機(jī)構(gòu)及子公司之間還需建立信息反饋制度,對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,不斷調(diào)整執(zhí)行偏差,確保預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(5)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行財務(wù)集中管理。目前可采用的較為常用的方法有三種:一是對分支機(jī)構(gòu)及子公司的財務(wù)處理進(jìn)行備份,隨時進(jìn)行監(jiān)控。二是通過互聯(lián)網(wǎng)將相關(guān)會計憑證匯總到集團(tuán)總部,由集團(tuán)總部進(jìn)行會計核算的數(shù)據(jù)處理。三是利用互聯(lián)網(wǎng)將交易信息傳到集團(tuán)總部審批同意后再行交易,交易完成后由集團(tuán)總部進(jìn)行實(shí)物變更記錄和財務(wù)處理。
(6)統(tǒng)一主要的財務(wù)管理制度。為加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略協(xié)同,規(guī)范所屬企業(yè)的經(jīng)營行為,降低企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險,應(yīng)制定統(tǒng)一的企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理制度,如授權(quán)審批制度、對外投資管理制度和擔(dān)保制度等,此外,還應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),提高會計信息質(zhì)量。
(7)加強(qiáng)對財會人員的培訓(xùn)和管理。財務(wù)集中管理對企業(yè)財會人員提出了更高的要求,公司財會人員不僅應(yīng)懂得計算機(jī)知識、熟悉業(yè)務(wù),還應(yīng)具備一定的管理知識和分析能力。因此,加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)財會人員的培訓(xùn),應(yīng)作為一項(xiàng)長期的工作任務(wù)來抓。
(8)建立財務(wù)績效考核與獎懲機(jī)制。為加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)母公司對分支機(jī)構(gòu)或子公司的監(jiān)督管理,充分發(fā)揮其經(jīng)營者的積極性,企業(yè)集團(tuán)總部應(yīng)本著約束與激勵并舉、權(quán)利與責(zé)任對等的原則,對公司經(jīng)營狀況進(jìn)行績效考核,并落實(shí)相應(yīng)的獎懲辦法?!科]
【參考文獻(xiàn)】
范文一
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼三載已過。在入學(xué)之初,我的研究范圍和領(lǐng)域就已劃定,畢業(yè)論文的選題也已確定。在這三年的學(xué)習(xí)和研究生活中,我學(xué)到了許多知識,也體會到了治學(xué)的艱辛。在本論文完成之際,首先要向我的導(dǎo)師***副教授致以誠摯的謝意。*老師是我的良師益友,她在我仿徨時給予指引,在我困倦時給予鞭策,讓我勤奮充實(shí)的走過三年。在此我謹(jǐn)向*老師表示衷心的感謝和深深的敬意。
我還要衷心感謝給我們授課的各位老師,……等,以及其他所有辛勤工作的老師們。正是由于他們孜孜不倦的教誨,讓我學(xué)到了諸多的專業(yè)知識,并從他們身上學(xué)到了如何求知治學(xué)如何為人處事。同時,我也要感謝我親愛的同學(xué)……,謝謝她們在學(xué)習(xí)和生活中給予我的幫助和鼓勵。
感謝一直默默支持我的家人,他們永遠(yuǎn)都是我堅強(qiáng)的后盾,他們給予我的愛、理解、關(guān)心和支持是我不斷前進(jìn)的動力。
最后,衷心感謝本次論文答辯中的專家教授們,非常感謝你們在百忙之中抽出時間審閱論文。
寧靜、溫馨的校園生活可能就此遠(yuǎn)去,步入社會才是我們這些萃萃學(xué)子生命歷程中真正挑戰(zhàn)的開始。在未來的人生道路上,必然會遇到各種各樣的困難與挫折,但不論身處何境,我一定會奮斗不息,生命歷程中那盞指引我前進(jìn)的路燈也一定會永久不熄!
范文二
在論文即將完稿之際,心中不禁感嘆時光茬蔣。經(jīng)歷大半年時間的磨礪,從收集、整理,到統(tǒng)計、分析,再到修改、完善,整個論文的寫作過程得到了許多指導(dǎo)、教誨、關(guān)懷和幫助,謹(jǐn)以此頁表達(dá)我最誠摯的謝意。
兩年時光匆匆而過,最難忘的,是我的導(dǎo)師**教授對我的幫助和教誨,每當(dāng)我?guī)е碌南敕ㄕ埥?*老師,他總是悉心教導(dǎo),哪怕是我在國外的半年,都仍然和**老師保持交流,每每交流中,**老師又能為我提出中肯的建議。在論文的寫作過程中,***老師總是非常精辟地指出文章的亮點(diǎn)和不足,并給出詳細(xì)而可行的建議,他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)之風(fēng)和對學(xué)術(shù)的孜孜追求將引領(lǐng)我更踏實(shí)地前行。
同時,我還要感謝在平時學(xué)習(xí)中教育我的每一位老師,正是因?yàn)橛辛四鷤儑?yán)格、無私和高質(zhì)量的教導(dǎo),我才能在這兩年的學(xué)習(xí)過程中充分汲取專業(yè)知識、迅速提升學(xué)術(shù)能力。尤其要謝謝**老師在課堂上、在開題答辯中給予我的支持和鼓勵。
此外,也感謝我的同門和同窗,感謝***師兄對我的支持和幫助;感謝**等作為同門、同窗和我的互勉互勵,你們每個人身上擁有不同的閃光點(diǎn),我非常榮幸能在這樣一個團(tuán)隊中積極向上地生活和學(xué)習(xí)。
論文關(guān)鍵詞:國有煤炭企業(yè),人才流失,對策
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,人才對企業(yè)發(fā)展的決定性作用日益突出,但國有煤炭企業(yè)人才流失問題嚴(yán)重,制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。有關(guān)專家采取抽樣調(diào)查的方式對全國12家國有大型煤炭企業(yè)科技人才情況進(jìn)行調(diào)查,結(jié)構(gòu)顯示,煤炭企業(yè)人才引進(jìn)數(shù)量不足,但流失趨勢較明顯。近幾年,12家企業(yè)每年引進(jìn)的本科及以上人才分別為965,701,577,549 人,在逐年減少;而每年流失的本科及以上人才數(shù)分別為254,270,320,436 人,在逐年增加,人才流失問題日趨嚴(yán)重。因此,如何防范人才流失對于國有煤炭企業(yè)勢在必行。
一、人才流失對國有煤炭企業(yè)的不良影響
1.增加企業(yè)的成本。當(dāng)員工離開企業(yè)后,為了填補(bǔ)職位的空缺,企業(yè)必須重新進(jìn)行招聘。新員工來到企業(yè)后,必須對新員工進(jìn)行崗位勝任能力以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),招聘新員工的費(fèi)用以及對新員工的培訓(xùn)費(fèi)用都將作為企業(yè)額外增加的成本,列入企業(yè)的成本損失。
2.影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于新員工在對企業(yè)的了解和技能等很多方面人力資源管理論文,都與老員工存在一定的差距,而且,對他們的培訓(xùn)需要一個漸進(jìn)的過程,因此,在很長一段時間內(nèi),企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益會受到一定程度的影響。
3.影響企業(yè)的士氣。員工之所以離開企業(yè),是由于他們對企業(yè)存在嚴(yán)重的不滿情緒,例如有的員工對薪酬待遇的不滿,有的對企業(yè)的人文環(huán)境不滿等。這種不良的情緒往往會在團(tuán)隊中蔓延,引起團(tuán)隊中其他成員的消極情緒,使很多缺乏工作穩(wěn)定性和忠誠度的員工在這種氛圍的影響下紛紛跳槽。因此,員工流失率過高的現(xiàn)象對現(xiàn)有員工的士氣有很大影響。
二、國有煤炭企業(yè)人才流失的原因分析
1.煤炭行業(yè)的特殊性。由于受地理位置、工作環(huán)境、薪酬待遇等方面的影響,導(dǎo)致煤炭企業(yè)人才流失的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。第一,地域環(huán)境的影響?,F(xiàn)代企業(yè)的員工不僅考慮自身的生存環(huán)境,而且十分注重下一代的培養(yǎng)和發(fā)展環(huán)境。而煤炭企業(yè)大多建在偏遠(yuǎn)地區(qū),一般都遠(yuǎn)離省會級城市,在居住環(huán)境、醫(yī)療環(huán)境、教育環(huán)境等方面與大城市都有較大的差別,這些都會成為煤炭企業(yè)人才流失的重要影響因素。第二,工作環(huán)境的影響。煤炭開采業(yè)是高危行業(yè),在開采過程中存在著瓦斯、煤塵、水、火、頂板等諸多不安全因素,人們對煤炭行業(yè)存在很多顧慮和擔(dān)心。而且,煤炭企業(yè)的工作環(huán)境差,條件艱苦。這些都是導(dǎo)致煤炭企業(yè)人才流失的重要原因。第三,薪酬待遇的影響。由于煤炭行業(yè)發(fā)展不景氣,導(dǎo)致煤炭行業(yè)的薪酬水平較低,有的企業(yè)甚至不能保證工資的正常下發(fā)。按照馬斯洛的需求層次論,基本薪酬屬于員工最基本的保障,如果基本薪酬得不到保障,就會導(dǎo)致員工的不滿,最終的結(jié)果會導(dǎo)致企業(yè)的人才流失。
2.用人機(jī)制和分配機(jī)制不合理。國有煤炭企業(yè)的用人機(jī)制和分配機(jī)制還很不合理,主要表現(xiàn)在以下兩個方面:(1)論資排輩的現(xiàn)象嚴(yán)重。目前,很多國有煤炭企業(yè)在用人時仍然受傳統(tǒng)的人事制度的影響,在任用、待遇、升遷等方面還是論資排輩,不考慮員工實(shí)際的工作業(yè)績和能力,使企業(yè)很多人才不被重用。由于人才個人能力的發(fā)展受到很大的限制,職業(yè)前景也非常渺茫,導(dǎo)致很多人才紛紛離開企業(yè)另謀他就。(2)缺乏科學(xué)的考評體系。企業(yè)在對員工進(jìn)行評價時,沒有建立一套科學(xué)的考評體系,仍然停留在領(lǐng)導(dǎo)對員工的主觀評價,因此,考評結(jié)果具有很強(qiáng)的主觀性,不能反應(yīng)出員工的真實(shí)績效。這將直接影響員工的工作熱情,最終會導(dǎo)致對企業(yè)喪失信心。(3)平均主義嚴(yán)重。由于受計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,國有煤炭企業(yè)內(nèi)部的平均主義現(xiàn)象十分嚴(yán)重。企業(yè)的一些優(yōu)秀人才,無論是在物質(zhì)上還是在精神上,都感受不到企業(yè)的重視人力資源管理論文,長此以往必然會導(dǎo)致對企業(yè)的不滿。
3.對培訓(xùn)的重視程度不夠。很多國有煤炭企業(yè)認(rèn)為,培訓(xùn)對于企業(yè)是可有可無的事情,因此,對培訓(xùn)缺乏足夠的重視。很多煤炭企業(yè)不僅沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),甚至將人力資源部門也歸入后勤或其他部門論文提綱怎么寫。一些煤炭企業(yè)由于資金緊張,只對員工進(jìn)行入職培訓(xùn),缺乏對員工的中遠(yuǎn)期培訓(xùn),一些效益不好的煤炭企業(yè)甚至取消了對員工的培訓(xùn)投入。培訓(xùn)投入的嚴(yán)重不足勢必會影響培訓(xùn)工作的正常運(yùn)行。企業(yè)的人才非常注重自身能力的提高,如果在很長時間內(nèi)沒有學(xué)習(xí)機(jī)會的話,他們就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的茫然感和失落感,在這種情況的驅(qū)動下,他們可能就會尋找其他的就業(yè)機(jī)會而滿足自身發(fā)展的需要。
4.忽視企業(yè)文化建設(shè)。國有煤炭企業(yè)由于受資金、管理水平等方面的限制,過多地看重企業(yè)的物質(zhì)利益,忽視了在文化方面的建設(shè)。近期中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組作了“中國企業(yè)經(jīng)營者”問卷跟蹤調(diào)查,結(jié)果顯示,只有 17.4%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化上,80%以上的經(jīng)營者都將此歸之于市場營銷能力、經(jīng)營組織能力、戰(zhàn)略決策能力、生產(chǎn)制造能力和研發(fā)能力等。很多煤炭企業(yè)的管理者認(rèn)為,企業(yè)文化對于煤炭企業(yè)可有可無。有的煤炭企業(yè)雖然意識到了企業(yè)文化的重要性,但不知企業(yè)文化應(yīng)從何處入手,應(yīng)交給哪個部門,具體應(yīng)該從事哪些活動。很少有煤炭企業(yè)建立相應(yīng)的企業(yè)文化部門,因此,煤炭企業(yè)的企業(yè)文化在很長時間處于缺失的狀態(tài)。
三、防范國有煤炭企業(yè)人才流失的對策
1.加強(qiáng)對煤炭行業(yè)的重視。煤炭行業(yè)屬于國家重要的資源產(chǎn)出行業(yè),擔(dān)負(fù)著開采煤礦資源的重任,因此,國家應(yīng)加強(qiáng)對煤炭行業(yè)的重視程度。煤炭企業(yè)由于資金不足,致使員工的薪酬水平較低,企業(yè)的工作條件惡劣,人才流失的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。為了保證煤炭企業(yè)的健康發(fā)展,國家應(yīng)增加對煤炭企業(yè)的資金投入,還可以通過制定一些優(yōu)惠政策,例如:為煤炭子弟考大學(xué)開設(shè)綠色通道等,幫助企業(yè)吸引和留住所需人才。煤炭企業(yè)應(yīng)提高員工的薪酬水平,對于企業(yè)的不同人才的薪酬可以適當(dāng)拉開檔次,同時,要加強(qiáng)對企業(yè)工作環(huán)境的改善,以留住企業(yè)所需人才。
2.建立合理的用人機(jī)制。國有煤炭企業(yè)為了擺脫人才流失嚴(yán)重的困境,必須建立一套合理的用人機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工個人的素質(zhì)和能力,安排適合他的崗位,做到合理用人。同時,要制定一套科學(xué)的績效考核體系,盡量使考核體系做到客觀、可行。要依據(jù)對員工的考核結(jié)果,對其進(jìn)行獎懲。而且,企業(yè)還應(yīng)幫助員工設(shè)計他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。由于受個人價值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會環(huán)境的影響,每個員工都有自己的職業(yè)發(fā)展方向,一些員工想成為管理者人力資源管理論文,另一些員工希望在專業(yè)上得到發(fā)展。如果員工的個人目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn),感覺未來的發(fā)展前景渺茫,就會缺少工作的動力和熱情。因此,國有煤炭企業(yè)可以幫助他們設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,通過培訓(xùn)和管理,幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展規(guī)劃,滿足他們的發(fā)展需求。通過對員工的職業(yè)生涯管理,使員工的個人發(fā)展目標(biāo)和組織的發(fā)展目標(biāo)相一致,以利于煤炭企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.加強(qiáng)對培訓(xùn)的重視程度。為了避免人才的進(jìn)一步流失,煤炭企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的重視程度。第一,煤炭企業(yè)應(yīng)建立與培訓(xùn)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),以保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。煤炭企業(yè)應(yīng)建立獨(dú)立的人力資源管理部門,將培訓(xùn)工作視為人力資源管理部門的一項(xiàng)重要工作。在條件允許的情況下,企業(yè)可以建立獨(dú)立的培訓(xùn)部門,以增強(qiáng)對培訓(xùn)工作的重視。第二,煤炭企業(yè)應(yīng)建立與培訓(xùn)相適應(yīng)的組織制度。建立良好的培訓(xùn)制度是促使培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的重要保障。麥當(dāng)勞非常注重對員工的培訓(xùn),為了調(diào)動員工對培訓(xùn)的熱情,將員工的培訓(xùn)與員工個人的職業(yè)生涯有效結(jié)合起來。麥當(dāng)勞在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時,主要是學(xué)校麥當(dāng)勞工作手冊和現(xiàn)場觀摩;如果想升為店長,必須在地區(qū)的培訓(xùn)中小學(xué)習(xí);如果想升為區(qū)域經(jīng)理,必須到全國的培訓(xùn)中心去學(xué)習(xí);如果想升為大區(qū)經(jīng)理,必須到美國的漢堡包大學(xué)去學(xué)習(xí)。
4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是指經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的精神和靈魂,它具有凝聚、導(dǎo)向、激勵等功能。我們可以利用企業(yè)文化把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,將分散的員工個體力量聚合成團(tuán)隊的整體力量;可以利用企業(yè)文化引導(dǎo)員工的言行與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相吻合;可以利用企業(yè)文化最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。國有煤炭企業(yè)可以成立專門的企業(yè)文化部門來從事企業(yè)文化建設(shè)工作,應(yīng)建設(shè)由管理者倡導(dǎo)的、全體員工認(rèn)同參與的企業(yè)文化。
參考文獻(xiàn)
[1]趙芬.國有煤炭企業(yè)人才流失的原因與對策.科教文匯,2008,(5).
論文關(guān)鍵詞:國有企業(yè),人才流失,對策
國企改革20年以來,雖取得了顯著成績,但仍然存在很多問題。據(jù)調(diào)查資料顯示,59.8%的國有企業(yè)面臨人才資源危機(jī),35.1%的國有企業(yè)認(rèn)為人才危機(jī)對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響,因此,解決人才流失問題已成為國有企業(yè)面臨的重要任務(wù)。
一、人才流失對國有企業(yè)的影響
1.增加企業(yè)的成本。人才流失會造成國有企業(yè)職位上的空缺,迫使企業(yè)必須重新進(jìn)行招聘,越是重要的職位重新招聘的費(fèi)用就會越高。企業(yè)對流失員工的培訓(xùn)費(fèi)用、招聘新員工的費(fèi)用以及對新員工的培訓(xùn)費(fèi)用,都將作為企業(yè)額外增加的費(fèi)用列入企業(yè)的成本損失。
2.損失企業(yè)的無形資產(chǎn)。人才在流向其他企業(yè)的同時,不僅帶給國有企業(yè)職位上的空缺,同時也帶走了企業(yè)的無形資產(chǎn),例如:企業(yè)的新思想和新構(gòu)思、企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)的技術(shù)和工藝以及企業(yè)的經(jīng)營理念等。這些無形資產(chǎn)的損失對國有企業(yè)的影響是不可估量的。
3.企業(yè)的業(yè)績受影響。國有企業(yè)的人才在企業(yè)中占據(jù)核心的地位人力資源管理論文,他們所起的作用在某種程度上具有不可替代性。企業(yè)的一些項(xiàng)目和業(yè)務(wù)會因人才的流失而擱置或取消,不但使企業(yè)蒙受預(yù)期收入損失,而且會對企業(yè)產(chǎn)生間接的成本損失,這種損失是長遠(yuǎn)的,有時甚至是毀滅性的。
二、國有企業(yè)人才流失的原因分析
1.薪酬制度不合理。由于受傳統(tǒng)分配制度的影響,國有企業(yè)的薪酬制度很不合理,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)基本薪酬水平缺乏外部公平性。國有企業(yè)的基本薪酬水平和非國有企業(yè)相比普遍偏低。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,基本薪酬屬于保健因素,如果員工的保健因素得不到滿足,會嚴(yán)重影響員工工作的積極性,會導(dǎo)致員工對企業(yè)的不滿。因此基本薪酬水平偏低是導(dǎo)致國企人才流失的一個非常重要的原因。(2)薪酬水平缺乏內(nèi)部公平性怎么寫論文。受傳統(tǒng)體制的影響,在國有企業(yè)內(nèi)部還存在著嚴(yán)重的平均主義吃大鍋飯的思想。企業(yè)優(yōu)秀人才和普通員工之間的薪酬水平差距很小,并未體現(xiàn)出對人才的充分重視,這將影響企業(yè)人才的積極性。(3)薪酬形式單一。多數(shù)的國有企業(yè)還保持著“工資+獎金”的薪酬形式,這種單一的薪酬形式很難對員工起到激勵作用。(4)個人收入未與績效掛鉤。企業(yè)人才的個人收入與績效相脫離,企業(yè)人才的付出和所得不相匹配,這也是導(dǎo)致企業(yè)人才流失的原因。
2.用人機(jī)制不合理。國企的用人機(jī)制還很不合理,主要表現(xiàn)在以下兩個方面:(1)論資排輩的現(xiàn)象嚴(yán)重。目前,很多國有企業(yè)在用人時仍然受傳統(tǒng)的人事制度的影響,在任用、待遇、升遷等方面還是論資排輩,不考慮員工實(shí)際的工作業(yè)績和能力,使企業(yè)很多人才不被重用。由于人才個人能力的發(fā)展受到很大的限制,職業(yè)前景也非常渺茫,導(dǎo)致很多人才紛紛離開企業(yè)另謀他就。(2)缺乏科學(xué)的考評體系。企業(yè)在對員工進(jìn)行評價時,沒有建立一套科學(xué)的考評體系,仍然停留在領(lǐng)導(dǎo)對員工的主觀評價人力資源管理論文,因此,考評結(jié)果具有很強(qiáng)的主觀性,不能反應(yīng)出員工的真實(shí)績效。這將直接影響員工的工作熱情,最終會導(dǎo)致對企業(yè)喪失信心。
3.缺乏積極健康的企業(yè)文化。國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)很少和員工溝通,不了解員工的真實(shí)想法,員工也很少在領(lǐng)導(dǎo)面前講真話,他們經(jīng)常會感覺到被冷落、不被重視,因此,企業(yè)內(nèi)部氣氛緊張,缺少一種健康的、積極的文化。而且,企業(yè)內(nèi)部“幫派”現(xiàn)象十分嚴(yán)重。當(dāng)涉及到加薪、升遷等利益時,幫派之間會出現(xiàn)勾心斗角的現(xiàn)象,不是幫派內(nèi)部的員工會受到排擠。企業(yè)的人才在這樣的環(huán)境下很難健康發(fā)展,因此,紛紛跳槽到其他的非國有企業(yè)。沒有一種健康的企業(yè)文化來支撐企業(yè)的發(fā)展,終將會導(dǎo)致大量的人才流失。
4.缺乏完善的培訓(xùn)機(jī)制。國有企業(yè)非常忽視對員工的培訓(xùn),主要是基于以下幾種考慮:一是擔(dān)心員工經(jīng)過培訓(xùn)后,技能提高的同時會不斷要求企業(yè)加薪,而增加企業(yè)的成本;二是擔(dān)心員工培訓(xùn)后離開企業(yè),企業(yè)將白白浪費(fèi)培訓(xùn)成本;三是擔(dān)心員工培訓(xùn)會耽誤企業(yè)的工作。而企業(yè)的人才非常注重自身能力的提高,如果在很長時間內(nèi)沒有學(xué)習(xí)機(jī)會的話,他們就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的茫然感和失落感,在這種情況的驅(qū)動下,他們可能就會尋找其他的就業(yè)機(jī)會而滿足自身發(fā)展的需要。因此,建立完善的培訓(xùn)機(jī)制應(yīng)作為國有企業(yè)留住人才的長期舉措。
三、國有企業(yè)防范人才流失的對策
1.完善企業(yè)的薪酬制度。不合理的薪酬制度是導(dǎo)致國有企業(yè)人才流失的重要原因,因此人力資源管理論文,完善薪酬制度對于國有企業(yè)非常重要。在完善薪酬制度時,應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾個方面:(1)考慮薪酬的內(nèi)外公平性。參照非國有企業(yè)的薪酬水平適當(dāng)提高國有企業(yè)的薪酬水平,還要本著重視人才的原則,將企業(yè)人才的薪酬和普通員工的薪酬適當(dāng)拉開差距。(2)將薪酬形式多樣化。國有企業(yè)應(yīng)建立一種多樣化的薪酬形式,尤其對于特殊的人才,可以設(shè)計特殊的薪酬形式。例如:可以考慮實(shí)行年薪制和股票期權(quán)等激勵措施。(3)將個人收入和業(yè)績相掛鉤。應(yīng)該將員工的業(yè)績作為重要的考核指標(biāo),以此來決定員工的個人收入。
2.建立合理的用人機(jī)制。國有企業(yè)為了擺脫人才流失嚴(yán)重的困境,必須建立一套合理的用人機(jī)制怎么寫論文。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工個人的素質(zhì)和能力,安排適合他的崗位,做到合理用人。同時,要制定一套科學(xué)的績效考核體系,盡量使考核體系做到客觀、可行。要依據(jù)對員工的考核結(jié)果,對其進(jìn)行獎懲。而且,企業(yè)還應(yīng)幫助員工設(shè)計他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。由于受個人價值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會環(huán)境的影響,每個員工都有自己的職業(yè)發(fā)展方向,一些員工想成為管理者,另一些員工希望在專業(yè)上得到發(fā)展。如果員工的個人目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn),感覺未來的發(fā)展前景渺茫,就會缺少工作的動力和熱情。因此,國有企業(yè)可以幫助他們設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,通過培訓(xùn)和管理,幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展規(guī)劃,滿足他們的發(fā)展需求。通過對員工的職業(yè)生涯管理,使員工的個人發(fā)展目標(biāo)和組織的發(fā)展目標(biāo)相一致,以利于國有企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.建立和諧的企業(yè)文化。國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動摒棄往日高高在上的作風(fēng),不斷加強(qiáng)與員工的溝通人力資源管理論文,培養(yǎng)一種平易近人的性格,在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)一個尊重知識、尊重技術(shù)、尊重人才的企業(yè)文化氛圍。應(yīng)該利用企業(yè)文化建立企業(yè)核心的價值觀和經(jīng)營理念,把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,將分散的員工個體力量聚合成團(tuán)隊的整體力量,逐漸驅(qū)散企業(yè)內(nèi)部的“幫派”現(xiàn)象,在企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧的企業(yè)文化。
4.建立完善人才培訓(xùn)機(jī)制。員工只有不斷地接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷地提高自身的能力,才能適應(yīng)工作的需要。為了滿足員工適應(yīng)工作和提高自身技能的需要,在間隔一段工作時間后,可以派他們到本地或外地,或國外去進(jìn)修學(xué)習(xí)。只有員工不斷地發(fā)展、進(jìn)步,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,進(jìn)而帶動企業(yè)的發(fā)展。在某種程度上,培訓(xùn)與教育也是吸引、留住人才的重要手段。因此,教育和培訓(xùn)應(yīng)作為國有企業(yè)激勵員工的長期舉措。
參考文獻(xiàn)
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論文關(guān)鍵詞:財務(wù)信息化科研院所,應(yīng)用
一、科研院所財務(wù)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀
1、傳統(tǒng)財務(wù)理念與會計核算模式,影響財務(wù)信息化的深入應(yīng)用。
我國科研院所財務(wù)信息化建設(shè)普遍起步較晚,許多院所在財務(wù)管理方面仍然存在手工記賬模式遺留下來的不規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和核算流程,財務(wù)人員對信息化的認(rèn)識不深入,致使財務(wù)信息化應(yīng)用過多停留在表面層次,很多重要的項(xiàng)目還是通過手工作業(yè)。這樣不但造成了資源浪費(fèi),而且還不利于激發(fā)企業(yè)學(xué)習(xí)適應(yīng)信息系統(tǒng)的積極性。
此外,科研院所自身的特殊項(xiàng)目難以通過財務(wù)信息化軟件實(shí)現(xiàn)。目前,多數(shù)科研院所正處于科研事業(yè)會計核算模式向企業(yè)會計核算模式轉(zhuǎn)型階段,仍有較多的個性化業(yè)務(wù)和特殊的項(xiàng)目核算,通用的財務(wù)信息化軟件很難滿足這些業(yè)務(wù)的需求,從而導(dǎo)致了“想用不能用”、財務(wù)信息化作用不顯著的尷尬局面。
2、實(shí)施與應(yīng)用人員專業(yè)素質(zhì)不高,影響財務(wù)信息化的運(yùn)維與推進(jìn)。
財務(wù)管理是一門比較專業(yè)的學(xué)科,科研院所信息化內(nèi)部實(shí)施人員大都沒有財務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn),不知道如何參與到財務(wù)信息化管理的項(xiàng)目中去,在軟件應(yīng)用培訓(xùn)、業(yè)務(wù)問題的處理、系統(tǒng)的配置以及日常運(yùn)維管理等方面,就有點(diǎn)力不從心。
財務(wù)會計人員信息化應(yīng)用素質(zhì)是財務(wù)信息化建設(shè)能夠順利推進(jìn)的關(guān)鍵,沒有懂技術(shù)、會操作、信息化觀念新的財務(wù)會計人員隊伍,財務(wù)信息化建設(shè)的目標(biāo)、深入實(shí)施等都將成為空想。同時財務(wù)管理論文,科研院所財務(wù)信息系統(tǒng)尚處于利用計算機(jī)模仿手工操作階段,在客觀上也對財務(wù)會計人員信息化應(yīng)用素質(zhì)提出了更新、更高的要求。然而,當(dāng)前院所財務(wù)會計人員還沒有達(dá)到這一要求,一定程度上影響著財務(wù)信息化的推進(jìn)。
3、財務(wù)信息化的信息安全風(fēng)險的大大提高,影響科研院所對財務(wù)信息化的深入使用。
信息安全性對于科研院所財務(wù)信息化是一個很重要的問題。首先,財務(wù)管理信息系統(tǒng)對于院所內(nèi)部使用者來講,如果使用權(quán)限劃分不當(dāng)、內(nèi)部控制不嚴(yán),容易造成信息濫用和信息流失。其次,實(shí)施財務(wù)管理信息化后,科研院所的科研生產(chǎn)經(jīng)營活動幾乎完全依賴于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),如果對網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)水平不高或疏于監(jiān)控,導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓將嚴(yán)重影響院所的整體運(yùn)作。再次,如果科研院所財務(wù)管理信息系統(tǒng)是依托Internet TCP/IP協(xié)議,就容易被攔截偵聽、身份假冒、竊取和黑客攻擊等,這是引起安全問題的技術(shù)難點(diǎn)。上述種種管理與技術(shù)問題大大提高了信息安全風(fēng)險,影響科研院所對財務(wù)信息化的深入使用。
二、科研院所財務(wù)信息化建設(shè)對策
1、財務(wù)信息化要求管理觀念徹底更新,采用集中式財務(wù)管理模式。
財務(wù)管理信息化體現(xiàn)著現(xiàn)代企業(yè)管理思想,是—個極其復(fù)雜的多系統(tǒng)組合,其作用不僅僅局限于減輕財務(wù)人員的工作量,提高工作效率,更在于它帶來了管理觀念的更新和變革,不能將追求信息化流于形式,這就要求科研院所在加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)的過程中注重基礎(chǔ)性財務(wù)管理,注重信息化的實(shí)用性和適用性。同時,要克服延續(xù)下來的潛在的慣性思維,要充分的認(rèn)識到信息化對于院所生存發(fā)展的重大意義,從而廣開思路、更新觀念,大力推廣信息技術(shù),提高財務(wù)信息化系統(tǒng)的效能。
財務(wù)管理模式上,財務(wù)信息化建設(shè)的基本思想就是協(xié)同集中管理。在這種財務(wù)管理模式下,科研院所需設(shè)置一個中心數(shù)據(jù)庫,在院所內(nèi)部,各個職能部門的子系統(tǒng)與中心數(shù)據(jù)庫相聯(lián)論文的格式。當(dāng)采購系統(tǒng)、科研與生產(chǎn)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)有物資流發(fā)生時,中心數(shù)據(jù)庫通過內(nèi)部網(wǎng)自動收集并傳遞給會計信息系統(tǒng),會計信息系統(tǒng)進(jìn)行動態(tài)核算,然后把處理過的會計信息傳回中心數(shù)據(jù)庫,決策系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)隨時調(diào)用中心數(shù)據(jù)庫的信息進(jìn)行決策分析和預(yù)算控制。這樣,整個科研院所的科研、生產(chǎn)以及經(jīng)營活動全部納入了信息化管理之中財務(wù)管理論文,各部門之間協(xié)作監(jiān)督,解決了信息“孤島”問題,同時也能解決個性化核算項(xiàng)目的問題。
2、打造新型高素質(zhì)財務(wù)管理與專業(yè)技術(shù)人員隊伍,提高財務(wù)信息化的應(yīng)用與管理水平。
財務(wù)信息化是科研院所信息化的核心和基礎(chǔ),財務(wù)信息化的關(guān)鍵在人,院所是否具有一批復(fù)合型信息化管理與技術(shù)人才將在很大程度上決定信息化建設(shè)的成敗。
對于財務(wù)管理人員,要加強(qiáng)引導(dǎo),在院所內(nèi)部促成一種學(xué)習(xí)、使用信息化的良好風(fēng)氣,加強(qiáng)團(tuán)隊之間的交流探討,梳理業(yè)務(wù)流程,整合財務(wù)信息化管理知識,深化財務(wù)管理人員對于信息化的認(rèn)識水平。同時,要注重人才培養(yǎng),建立財務(wù)信息化人才培養(yǎng)長效機(jī)制。通過短期培訓(xùn)與人員自學(xué)相結(jié)合等方式,輔以薪酬、獎勵等考核激勵模式,促進(jìn)財務(wù)人員融入財務(wù)信息化建設(shè)的積極性,提高財務(wù)信息化的應(yīng)用水平。
對于技術(shù)管理人員,首先要熟悉財務(wù)管理的具體業(yè)務(wù)。財務(wù)管理是入門容易精通難。但是,對于財務(wù)信息化技術(shù)管理人員來說,需要掌握的就是入門知識而已。因?yàn)榧夹g(shù)管理人員不需要利用財務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,只需要了解一些業(yè)務(wù)的具體處理方式,如采購進(jìn)貨成本是如何結(jié)算的;先進(jìn)先出、移動加權(quán)平均成本、月加權(quán)平均成本核算方法有什么區(qū)別,該怎么操作;憑證的填制規(guī)則以及憑證更改的流程等等。在這個基礎(chǔ)上,了解財務(wù)信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制,才能維護(hù)好財務(wù)信息化管理系統(tǒng)。其次,在了解財務(wù)日常處理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,技術(shù)管理人員應(yīng)該知道,各項(xiàng)業(yè)務(wù)在財務(wù)管理系統(tǒng)中的處理流程。只有熟悉系統(tǒng)處理的基本流程之后,才能夠當(dāng)財務(wù)用戶在處理具體業(yè)務(wù)遇到問題的時候,給與他們幫助,而不需要去請教外部的實(shí)施顧問,而且,這也是技術(shù)管理人員對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與測試的前提條件。
3、建立完善財務(wù)信息化的安全保障體系,降低財務(wù)信息的安全風(fēng)險。
財務(wù)信息管理系統(tǒng)不是與其他管理系統(tǒng)相獨(dú)立的子系統(tǒng),而是融入單位內(nèi)部網(wǎng)與其他業(yè)務(wù)及管理系統(tǒng)高度融合的產(chǎn)物,其安全實(shí)質(zhì)上對整個信息系統(tǒng)的影響是深遠(yuǎn)的。因此,財務(wù)管理信息系統(tǒng)所面臨的外部和內(nèi)部侵害,要求我們必須構(gòu)建完善的安全保障體系。
一是建立科學(xué)嚴(yán)格的財務(wù)管理信息系統(tǒng)內(nèi)部控制制度,從系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)集成到系統(tǒng)認(rèn)證、運(yùn)行管理財務(wù)管理論文,從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員管理,從系統(tǒng)操作到文檔資料管理,從系統(tǒng)環(huán)境控制到計算機(jī)病毒的預(yù)防與消除等各個方面都應(yīng)建立一整套行之有效的措施,在制度上保證財務(wù)管理信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
二是采用防火墻、VPN、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)防病毒、身份認(rèn)證等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),使在技術(shù)層面上對整個財務(wù)管理信息系統(tǒng)的各個層次采取周密的安全防范措施。
三、結(jié)束語
信息技術(shù)在財務(wù)管理中應(yīng)用,能夠解決傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中許多原來無法逾越的困難,但與此同時,也帶來了許多新的問題,如財務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險、道德風(fēng)險等。因此,財務(wù)人員與技術(shù)管理人員應(yīng)該一方面研究解決信息技術(shù)如何與傳統(tǒng)財務(wù)管理相融合,另一方面,在完成結(jié)合過程之后,要不斷研究,發(fā)現(xiàn)解決信息化后出現(xiàn)的新問題。我們應(yīng)該在傳統(tǒng)的系統(tǒng)理論基礎(chǔ)上,充分利用信息技術(shù),開展財務(wù)管理的創(chuàng)新工作,建立與時代相適應(yīng)的財務(wù)管理模式,在確保財務(wù)信息安全受控的前提下,滿足科研院所自身科研生產(chǎn)管理與經(jīng)營發(fā)展的需要,為院所的未來發(fā)展帶來更大的價值。
作者:李希東
單位:中國電子科技集團(tuán)公司第十三研究所
論文關(guān)鍵詞:風(fēng)險,全面風(fēng)險管理,風(fēng)險管理框架
一、引言
中國自2001年加入WTO以來,中國對外開放不斷深入,從十六大召開后,中國企業(yè)進(jìn)入了對外開放新階段,紛紛加大了“走出去”的戰(zhàn)略步伐。隨著企業(yè)跨國經(jīng)營和全球化進(jìn)程的加快,企業(yè)面臨的不確定因素加大,如一度被視為明星企業(yè)的中航油,2004年折戟獅城,損失5.5億美元,折射出企業(yè)風(fēng)險控制能力的薄弱,在企業(yè)界引起極大的震動。面對慘重的教訓(xùn),企業(yè)的經(jīng)營理念也悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)變,避免滅頂風(fēng)險比獲取超常收益更重要,這是企業(yè)界的共識。尤其在經(jīng)歷了2007年以來的史無前例的經(jīng)濟(jì)危機(jī)后現(xiàn)代企業(yè)管理論文,風(fēng)險管理被受到前所未有的重視,然而企業(yè)在開展風(fēng)險管理的過程中,發(fā)現(xiàn)不同版本的風(fēng)險管理框架差異較大,如何選擇適合企業(yè)自身的風(fēng)險管理框架是擺在企業(yè)面前的實(shí)際問題,本文擬對目前國內(nèi)外比較具有影響力的風(fēng)險管理框架進(jìn)行分析和比較,以期為企業(yè)實(shí)施全面風(fēng)險管理提供幫助。
二、全面風(fēng)險管理框架比較
目前國內(nèi)外具有影響力的風(fēng)險管理框架有美國COSO(Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission)于2004年9月的《企業(yè)風(fēng)險管理—整合框架》(以下簡稱COSO風(fēng)險管理框架)。國際標(biāo)準(zhǔn)委員會于2009年頒布的《ISO/FDIS31000風(fēng)險管理—原則和指引》(以下簡稱ISO31000),該風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)是在2004年修訂的澳大利亞/新西蘭風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)(AS/ NZS 4360)的基礎(chǔ)上制定的。中國有國資委于2006年6月頒布了《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》(國資發(fā)改革[2006]108號)(以下簡稱《指引》)。本文擬從風(fēng)險和風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理流程、風(fēng)險管理架構(gòu)等內(nèi)容對三個框架進(jìn)行比較分析。
1.風(fēng)險概念比較分析
COSO風(fēng)險框架將風(fēng)險定義為“風(fēng)險是指一個事項(xiàng)將會發(fā)生并給目標(biāo)實(shí)現(xiàn)帶來負(fù)面影響的可能性”,而事項(xiàng)是源于內(nèi)部或外部的影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事故或事件,事項(xiàng)可能有正面或負(fù)面的影響,或兩者兼而有之。從COSO對風(fēng)險的定義可以看出,負(fù)面影響的事件為風(fēng)險,正面的影響的事件為機(jī)會,強(qiáng)調(diào)風(fēng)險的負(fù)面作用,并將目標(biāo)明確分為戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、報告目標(biāo)和合規(guī)目標(biāo)。這種分類方法有助于企業(yè)關(guān)注風(fēng)險管理的不同側(cè)面,滿足企業(yè)增長和報酬以及監(jiān)管者的要求。
《指引》認(rèn)為企業(yè)風(fēng)險是“指未來的不確定性對企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的影響”,這里的影響包括正面的和負(fù)面的或者是兩者兼有論文下載。并將風(fēng)險明確指出對經(jīng)營目標(biāo)的影響。因此從風(fēng)險的定義上可以看出,《指引》對企業(yè)風(fēng)險的定義明確指出對經(jīng)營目標(biāo)的影響,經(jīng)營目標(biāo)是與經(jīng)營戰(zhàn)略相對應(yīng)的目標(biāo),這可從《指引》后面提到的風(fēng)險管理策略的制定要和經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng),經(jīng)營戰(zhàn)略是屬于業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略,可以看出《指引》中企業(yè)風(fēng)險更多指業(yè)務(wù)層面的風(fēng)險而言的。
ISO31000將風(fēng)險定義為“不確定性對目標(biāo)的影響”。并指出影響是指實(shí)際與預(yù)期的偏差,可是正面的或負(fù)面的或兩者兼有。并表明目標(biāo)可以有不同方面,如財務(wù)、健康和安全以及環(huán)境目標(biāo),可以體現(xiàn)在不同的層次,如戰(zhàn)略、運(yùn)營、項(xiàng)目、產(chǎn)品和流程層面。從ISO31000對風(fēng)險的定義描述可以看出ISO31000對風(fēng)險的定義更加全面,兼顧了傳統(tǒng)的財務(wù)、健康、安全以及環(huán)境風(fēng)險,表明了風(fēng)險的兩面性,即正的作用和負(fù)的作用。
從以上比較來看,各風(fēng)險管理框架對風(fēng)險的定義基本上達(dá)成共識現(xiàn)代企業(yè)管理論文,即風(fēng)險是不確定性對目標(biāo)的影響,區(qū)別是目標(biāo)的范圍不一樣和風(fēng)險的兩面性上?!吨敢诽刂附?jīng)營目標(biāo),COSO將目標(biāo)分為戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、報告目標(biāo)和合規(guī)目標(biāo),ISO31000目標(biāo)范圍更加廣范,可以指不同方面,也可以指不同層面。
2.風(fēng)險管理概念比較分析
COSO 認(rèn)為“企業(yè)風(fēng)險管理是一個過程,它由一個企業(yè)的董事會、管理層和其他人員實(shí)施,應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略制定并一直貫穿到企業(yè)的各項(xiàng)活動中,旨在識別可能會影響企業(yè)的潛在事項(xiàng),管理風(fēng)險以使其在該企業(yè)的風(fēng)險容量之內(nèi),并為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證”。根據(jù)企業(yè)風(fēng)險管理的定義可以發(fā)現(xiàn)COSO所指的企業(yè)風(fēng)險管理覆蓋的企業(yè)活動的范圍包括戰(zhàn)略制定活動。
《指引》認(rèn)為全面風(fēng)險管理,“指企業(yè)圍繞總體經(jīng)營目標(biāo),通過在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風(fēng)險管理的基本流程,培育良好的風(fēng)險管理文化,建立健全全面風(fēng)險管理體系,包括風(fēng)險管理策略、風(fēng)險理財措施、風(fēng)險管理的組織職能體系、風(fēng)險管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng),從而為實(shí)現(xiàn)風(fēng)險管理的總體目標(biāo)提供合理保證的過程和方法”?!吨敢分械娘L(fēng)險管理的總體目標(biāo),包括戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、報告目標(biāo)、合規(guī)目標(biāo)和危機(jī)管理目標(biāo)。與企業(yè)風(fēng)險的定義相適應(yīng),風(fēng)險管理的定義也是圍繞經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而展開了一系列活動。
ISO31000認(rèn)為風(fēng)險管理指“對指導(dǎo)和控制組織有關(guān)風(fēng)險的活動進(jìn)行協(xié)調(diào)”,即所有跟風(fēng)險有關(guān)的指導(dǎo)和控制活動都稱為風(fēng)險管理,涉及不同層面不同范圍。
從以上比較分析可以看出,《指引》的風(fēng)險管理覆蓋的范圍相對較窄,而COSO,強(qiáng)調(diào)風(fēng)險管理不僅包括經(jīng)營層面的活動而且包括戰(zhàn)略制定活動。ISO31000的風(fēng)險管理涉及任何與風(fēng)險有關(guān)的指導(dǎo)和控制活動,涉及的程度和范圍更加廣范。
3.風(fēng)險管理流程比較分析
COSO風(fēng)險管理流程包括內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事項(xiàng)識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、控制活動、信息與溝通、監(jiān)控。COSO框架的風(fēng)險管理流程始企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,并認(rèn)為內(nèi)部環(huán)境影響組織中人員的風(fēng)險意識,是企業(yè)風(fēng)險管理所有其他構(gòu)成要素的基礎(chǔ)。COSO將目標(biāo)設(shè)定作為風(fēng)險管理流程的一個關(guān)鍵要素,并明確指出目標(biāo)設(shè)定是事項(xiàng)識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對的前提條件。在識別和評估影響業(yè)績的風(fēng)險必要的措施來管理風(fēng)險之前首先要設(shè)定目標(biāo)。COSO區(qū)分四種類型的目標(biāo):戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、報告目標(biāo)和合規(guī)目標(biāo)。
《指引》風(fēng)險管理基本流程包括現(xiàn)代企業(yè)管理論文,收集風(fēng)險管理初始信息;進(jìn)行風(fēng)險評估;制定風(fēng)險管理策略;提出和實(shí)施風(fēng)險管理解決方案;風(fēng)險管理的監(jiān)督與改進(jìn)。信息與溝通貫穿于整個流程中?!吨敢凡⑽丛陲L(fēng)險管理流程中提到目標(biāo)的設(shè)定,但是從風(fēng)險的定義、風(fēng)險評估可看出其中暗含著目標(biāo)設(shè)定的內(nèi)容。
ISO31000風(fēng)險管理基本流程包括溝通與協(xié)商、建立環(huán)境、風(fēng)險評估、風(fēng)險處理、監(jiān)控與回顧,如圖1所示論文下載。ISO31000將溝通與協(xié)商是整個風(fēng)險管理流程的首要因素,旨在采用一種工作團(tuán)隊的工作方法,為風(fēng)險管理建立一個適合的環(huán)境。通過與內(nèi)外部利益相關(guān)者進(jìn)行充分的溝通與協(xié)商有助于有效識別風(fēng)險、不同領(lǐng)域的專業(yè)知識被用于風(fēng)險分析、風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)的建立、風(fēng)險管理計劃的執(zhí)行和風(fēng)險管理流程的變更等,確保整個風(fēng)險管理過程中能充分理解和考慮利益相關(guān)者的利益。另外,ISO31000將環(huán)境建立作為風(fēng)險管理流程的一個重要步驟,環(huán)境建立包括內(nèi)外部環(huán)境的建立、風(fēng)險管理流程環(huán)境的建立以及風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)的建立。該步驟使風(fēng)險管理活動與內(nèi)外部環(huán)境相匹配,并在組織內(nèi)建立了風(fēng)險管理的組織基礎(chǔ)和范圍,如界定風(fēng)險管理活動的目標(biāo)和風(fēng)險管理流程的責(zé)任、風(fēng)險管理的范圍、廣度和深度以及風(fēng)險評估的有效性和風(fēng)險評估的標(biāo)準(zhǔn)等。
圖1. ISO31000風(fēng)險管理流程
從以上對各標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險管理流程來看,內(nèi)容上基本相同,區(qū)別之處所反映的理念存在差異,COSO強(qiáng)調(diào)內(nèi)部環(huán)境和目標(biāo)設(shè)定,ISO31000強(qiáng)調(diào)溝通和協(xié)商以及環(huán)境的建立,《指引》強(qiáng)調(diào)信息收集,在整個風(fēng)險管理流程中貫穿信息與溝通的內(nèi)容。
4.風(fēng)險管理架構(gòu)比較分析
COSO風(fēng)險管理架構(gòu)保留了其內(nèi)部控制框架的三個維度結(jié)構(gòu),即目標(biāo)維、風(fēng)險管理要素維和管理層級維,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了拓展,目標(biāo)由內(nèi)部控制框架的3類擴(kuò)展為4類,即除了經(jīng)營目標(biāo)、報告目標(biāo)和合規(guī)目標(biāo)外,增加了戰(zhàn)略目標(biāo)。風(fēng)險管理要素由內(nèi)部控制框架的5個擴(kuò)展為8個,包括內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事項(xiàng)識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、控制活動、信息與溝通、監(jiān)控。管理層級包括整個企業(yè)、職能部門、業(yè)務(wù)單位和分支機(jī)構(gòu)4層。目標(biāo)、要素和管理層級之間的關(guān)系為:各管理層級是風(fēng)險管理主體,目標(biāo)是企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)的對象,風(fēng)險管理要素是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的步驟,企業(yè)的各個管理層級都要按照風(fēng)險管理的8個要素為4個目標(biāo)服務(wù)。
《指引》的全面風(fēng)險管理框架包括總體目標(biāo)、風(fēng)險管理文化、風(fēng)險管理流程和全面風(fēng)險管理體系四個組成部分,其中風(fēng)險管理體系由風(fēng)險管理策略、風(fēng)險理財措施、風(fēng)險管理的組織職能體系、風(fēng)險管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)構(gòu)成。風(fēng)險管理總體目標(biāo)除包括COSO的四大目標(biāo)外,還增加了“確保企業(yè)建立針對各項(xiàng)重大風(fēng)險發(fā)生后的危機(jī)處理計劃,保護(hù)企業(yè)不因?yàn)?zāi)害性風(fēng)險或人為失誤而遭受重大損失”的應(yīng)急管理目標(biāo)?!吨敢非逦岢鲲L(fēng)險管理的三道防線,即各有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位為第一道防線;風(fēng)險管理職能部門和董事會下設(shè)的風(fēng)險管理委員會為第二道防線;內(nèi)部審計部門和董事會下設(shè)的審計委員會為第三道防線。但《指引》四個部分內(nèi)在的邏輯關(guān)系表述的不是十分清晰。比如:建立全面風(fēng)險管理體系是先建基本流程還是先建立體系沒有界定清楚。風(fēng)險管理基本流程中和風(fēng)險管理體系中都有風(fēng)險管理策略的內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)管理論文,二者的內(nèi)涵是否一致,并沒有闡述清楚,風(fēng)險理財措施屬于風(fēng)險管理工具或方法之一,它與組織職能體系、內(nèi)部控制系統(tǒng)的內(nèi)容不在一個管理層面上。對于全面風(fēng)險管理體系中最重要的目標(biāo)政策體系的沒有突出。風(fēng)險管理的目標(biāo)政策對風(fēng)險管理基本流程、風(fēng)險管理體系和風(fēng)險管理文化三個部分具有指導(dǎo)和引領(lǐng)的作用,但是在指引中沒有獨(dú)立章節(jié)表述,相關(guān)內(nèi)容也不夠詳盡。
ISO31000風(fēng)險管理架構(gòu)定義為“為整個組織設(shè)計、實(shí)施、監(jiān)控和檢查與持續(xù)改進(jìn)風(fēng)險管理提供基礎(chǔ)和組織安排的系列要素”。其中基礎(chǔ)要素包括“管理風(fēng)險的政策、目標(biāo)、授權(quán)和承諾”。組織安排包括“計劃、領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)、資源、流程和活動”。風(fēng)險管理框架被植入到組織的整個戰(zhàn)略和運(yùn)營政策的制定和實(shí)踐活動中。ISO31000風(fēng)險管理框架如圖2所示。
圖2. ISO31000風(fēng)險管理架構(gòu)
ISO31000風(fēng)險管理框架建立了風(fēng)險管理原則、風(fēng)險管理架構(gòu)和風(fēng)險管理流程之間的關(guān)系。如圖3所示。風(fēng)險管理原則為建立風(fēng)險管理架構(gòu)提供指導(dǎo)方針論文下載。風(fēng)險管理架構(gòu)中的管理政策,程序和活動,系統(tǒng)地應(yīng)用到風(fēng)險管理流程中,同時風(fēng)險管理流程應(yīng)在風(fēng)險管理架構(gòu)中通過風(fēng)險管理計劃,成為組織各個層面和活動的組成部分,并得到實(shí)施。從風(fēng)險管理原則可以看出,ISO31000風(fēng)險原則除了包括COSO和《指引》的風(fēng)險管理理念外,還提出風(fēng)險管理成為決策的組成部分,充分體現(xiàn)風(fēng)險管理的重要性。價值的充分體現(xiàn)。
圖3. 風(fēng)險管理原則、風(fēng)險管理架構(gòu)和風(fēng)險管理流程之間的關(guān)系圖
三、比較分析結(jié)論與實(shí)施建議
根據(jù)全面風(fēng)險管理的目標(biāo)和覆蓋范圍,全面風(fēng)險管理可以劃分三個階段,初級階段、中級階段和高級階段。初級階段主要關(guān)注經(jīng)營目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)開始導(dǎo)入全面風(fēng)險管理,風(fēng)險管理的理念、方法和工具處于試用階段,企業(yè)內(nèi)部需要逐步形成統(tǒng)一的風(fēng)險語言和廣為接受的風(fēng)險管理方法、措施、政策、職責(zé)分配以及風(fēng)險管理流程和關(guān)鍵經(jīng)營活動融合的過程,風(fēng)險管理處于探索和價值逐步接受過程。風(fēng)險管理中級階段,風(fēng)險管理逐步被接受,且提出了更高的要求,將風(fēng)險管理提升到戰(zhàn)略層面,和戰(zhàn)略進(jìn)行整合,保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),發(fā)揮風(fēng)險管理的價值創(chuàng)造和價值保持作用。風(fēng)險管理高級階段,風(fēng)險管理應(yīng)用于決策過程,為決策提供信息基礎(chǔ),并有機(jī)的與企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、組織、文化和戰(zhàn)略相融合現(xiàn)代企業(yè)管理論文,并隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化而變更,成為企業(yè)的競爭力的重要來源。
從以上對各全面風(fēng)險管理框架的概念、流程和架構(gòu)的比較分析可以看出, ISO31000風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險管理的范圍和理念以及整個框架相對比較完善,適用于風(fēng)險管理高級階段。COSO風(fēng)險框架將風(fēng)險管理提升到戰(zhàn)略層面,適用于風(fēng)險管理中級階段,但COSO風(fēng)險框架僅提出了風(fēng)險管理的要素和風(fēng)險管理的目標(biāo),并未提出風(fēng)險管理體系。《指引》適用于風(fēng)險管理初級階段。ISO31000風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)解決了以上所有的問題,闡述清了風(fēng)險管理原則、風(fēng)險管理構(gòu)架和風(fēng)險管理流程之間的關(guān)系,為全面風(fēng)險管理的實(shí)施掃清的障礙。
因此,中國中央企業(yè)在全面建設(shè)風(fēng)險管理框架時,以《指引》為基礎(chǔ),充分參考與借鑒COSO的目標(biāo)設(shè)定內(nèi)容以及ISO31000的風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,使風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理體系有機(jī)融為一體。同時應(yīng)該指出《指引》的內(nèi)容是適應(yīng)中國企業(yè)風(fēng)險管理實(shí)踐而制定的風(fēng)險管理框架,隨著風(fēng)險管理實(shí)踐的開展,企業(yè)應(yīng)提升風(fēng)險管理的范圍,即將戰(zhàn)略制定活動和保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)納入全面風(fēng)險管理的范圍。最后,在實(shí)踐中充分貫徹ISO31000風(fēng)險管理的思想和內(nèi)容,使風(fēng)險管理向更高的階段邁進(jìn),從而不斷提高企業(yè)自身的風(fēng)險管理能力和增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
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[2]國有資產(chǎn)管理委員會.中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引(國資發(fā)改革[2006]108號)
向心力和凝聚力很強(qiáng),表明企業(yè)文化已經(jīng)形成并有自己鮮明的特色。因?yàn)槠髽I(yè)文化的向心力和凝聚力,主要體現(xiàn)為文化的內(nèi)涵,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、統(tǒng)一,具有一定的排他性。隨著企業(yè)資本和管理的輸出(表現(xiàn)為并購和擴(kuò)張),相應(yīng)地需要文化的跟進(jìn),這就要求企業(yè)文化具有流動性,可復(fù)制、可移植、可再造,文化的流動性更多體現(xiàn)為文化的外延空間到底有多大。向心力和凝聚力是文化一致性的彰顯,而流動性則是文化的拓展和繁殖能力。
成熟的企業(yè)文化都必須具備這兩方面的特性,并且達(dá)到二者的協(xié)調(diào)和融合。凝聚力和流動性的強(qiáng)與不強(qiáng),其實(shí)都是相對的,關(guān)鍵看二者的適配程度,不同時間、地域的側(cè)重,以及企業(yè)所處的不同的戰(zhàn)略發(fā)展階段。
2002年初,在探討華潤核心競爭力的問題時,寧高寧先生表現(xiàn)出一種清醒和深刻:“怎么找出核心競爭力?我們是個多元化的企業(yè),多元化最容易產(chǎn)生這個問題,最容易產(chǎn)生大而不強(qiáng),最容易產(chǎn)生越大越散,越大越容易出問題?!比A潤是個多元化企業(yè),華潤的目標(biāo)是“做行業(yè)做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”,這就要求必須用文化的一致性,去引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的多樣性。讓華潤所進(jìn)入的每一個行業(yè)和企業(yè),都有一種統(tǒng)一的、文化意義上的“視覺識別系統(tǒng)”。
打個也許不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎盒袠I(yè)、企業(yè)是“島嶼”,而文化則是“水”,是流動的“水”,正是這流動的“水”,把這些分散的“島嶼”連接在一起,形成一個協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。
文化的自成系統(tǒng)和自我生長
任何一家高瞻遠(yuǎn)矚的公司,他的文化都是“教派般的文化”,這是《基業(yè)長青》的兩位作者研究后的發(fā)現(xiàn)?!敖膛砂愕奈幕笔遣辉试S個人挑戰(zhàn)、也是個人挑戰(zhàn)不了的。這表明這種文化是自成系統(tǒng)的,是不會為個體所改變或者調(diào)整的。進(jìn)入諾世全公司,對于他的文化,你只有兩種選擇,要么接受,要么離開;作為寶潔公司的一名員工,如果你被派往國外,公司會明確告訴你:“最重要的是必須符合公司的文化,其次才是符合所在國的文化?!?/p>
這種“教派般的文化”具有封閉性、排他性,并且是遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于個體、種族和國家的。而恰恰是這種特性,才成就了一家公司。公司就像一個人,文化就是他的品格和個性。一個人必須保持品格和個性的一致性和協(xié)調(diào)性,才會贏得尊重,才會在社會上立足。公司也不例外。
但是這種封閉性和排他性的文化,并不必然導(dǎo)致文化的僵化,自成系統(tǒng)的文化,往往都有自我生長、自我修復(fù)和完善的機(jī)制和功能。郭士納廢除IBM的不解雇員工的做法,不是對IBM文化的顛覆,反而是對IBM文化的完善;沃爾瑪中國店不要求店員對顧客“三米微笑”,并不損害沃爾瑪文化的內(nèi)核。企業(yè)文化是一個活的生命體,每時每刻都處在自我調(diào)試的過程之中,如果文化淪為一種純形式的刻板,恰恰是對文化生機(jī)和活力的扼殺。
企業(yè)文化的自成系統(tǒng)和自我生長,是產(chǎn)生文化向心力和凝聚力的深厚土壤和基礎(chǔ)。而只有具備以上特性的企業(yè)文化,才有復(fù)制、移植、再造的可能、空間和價值。
文化復(fù)制是制度與人的雙重博弈
從某種意義上說,有效的文化復(fù)制并不直接從“文化”切入。文化復(fù)制最容易從口號宣導(dǎo)開始,也最容易僅僅停留于口號宣導(dǎo)。寧高寧先生指出:“企業(yè)文化有許多正式的推廣方法,會議、標(biāo)語、企業(yè)刊物、職工聯(lián)誼活動等大多數(shù)企業(yè)都搞,也容易讓人感受到,可困難在于并不是企業(yè)在形式上推廣什么,什么就真成了企業(yè)的核心文化,形式上的企業(yè)文化往往成了騙人也騙己的東西。”實(shí)際情況確實(shí)如此。
文化復(fù)制最有效的方式,是制度的建立。制度是文化的載體,只有把文化的內(nèi)核植于制度之中,并使制度得到強(qiáng)力推行,為人們所接受,文化的復(fù)制和移植才能成功。任何一個組織,都存在制度和人的雙重博弈。制度是人制定的,制度也是需要人遵守的,但是制定制度的人和遵守制度的人并不是完全重合的。而這正是博弈的關(guān)鍵所在,制度的制定者,必須制定出一個能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)遵守這個制度的人所接受的制度,同時又要在制度中體現(xiàn)企業(yè)文化的一致性。這是一個挑戰(zhàn)。
這個挑戰(zhàn)是必須要應(yīng)對的?!痘鶚I(yè)長青》寫道:“高瞻遠(yuǎn)矚公司把他們的理念轉(zhuǎn)化成有形的機(jī)制,同時發(fā)出持續(xù)一貫、加強(qiáng)理念的信號,他們對員工灌輸理念,規(guī)定必須嚴(yán)密契合公司,并且利用一系列實(shí)用、具體的事項(xiàng)創(chuàng)造出一種身屬特殊團(tuán)體的意識。”只有在“有形的機(jī)制”之下,灌輸理念、強(qiáng)化意識才會有效。
經(jīng)由制度復(fù)制文化,既有制度的剛性,又有文化的彈性?!皩?shí)現(xiàn)跨越的公司建立了一貫制度,但他們也給予員工制度框架下的自由和責(zé)任。他們聘用嚴(yán)于自律無需管理的人,公司只需管理系統(tǒng),而不需管理這些人”(《從優(yōu)秀到卓越》)。新制度的建立并不是原有制度的全部移植,看似截然相反的制度,有時卻是一枚硬幣互補(bǔ)的正反兩面。比如海爾在國內(nèi)批評員工,在美國則變?yōu)楸頁P(yáng)員工,其實(shí)只是海爾文化和價值觀的不同表現(xiàn)方式。
對舊的業(yè)務(wù)流程不能敝帚自珍,發(fā)展跨越公司界限的新的業(yè)務(wù)流程勢在必行。"松散耦合的業(yè)務(wù)流程"(looselycoupledbusinessprocesses)是邁向新方向的一步。
擴(kuò)展流程到企業(yè)之外
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和角色往往受制于企業(yè)的界限,依賴具體的信息進(jìn)行具體的管理,這在管理現(xiàn)實(shí)中屢見不鮮。相反,在"松散耦合業(yè)務(wù)流程"中會跨越多個公司,比如供應(yīng)鏈管理,跨了一個行業(yè)的好幾個層次;客戶關(guān)系管理則需要引入專業(yè)的第三方來做客戶支持。管理者和他們的下屬必須表現(xiàn)出充分的靈活性,才能發(fā)揮出這些系統(tǒng)的最大潛力。
新業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)
"松散耦合業(yè)務(wù)流程"往往按實(shí)體來定義:哪些公司應(yīng)該加入?各自扮演什么角色?以及階段性的成果。比如,在某個規(guī)定的時間范圍內(nèi)哪些事項(xiàng)必須完成?這種業(yè)務(wù)流程更有選擇性地使用數(shù)據(jù),在企業(yè)表現(xiàn)不佳的時候可以提前警告。正是由于這些特點(diǎn),"松散耦合業(yè)務(wù)流程"中涉及到的角色、規(guī)則和方法更新,才和傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程迥然不同。
角色急于實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造的管理者很快就發(fā)現(xiàn),如果沒有明確一個業(yè)務(wù)流程的"頭兒"---一名有權(quán)力、有責(zé)任、能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期業(yè)務(wù)利益的高級管理人員,要想取得任何進(jìn)展是多么困難。然而,協(xié)調(diào)多個企業(yè)間的業(yè)務(wù)活動挑戰(zhàn)性更大,因?yàn)闄?quán)力太過分散。業(yè)務(wù)流程的范圍變得越來越廣,公司的數(shù)量和類別都增加了,有效的協(xié)調(diào)作用非一人所能勝任,需要很多人才能完成。
以服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈為例,想象一下協(xié)調(diào)多個業(yè)務(wù)活動的難度吧:原材料供應(yīng),專門的紡織和編織,裁剪縫紉,包裝,還有物流供應(yīng)服務(wù),必須用非常靈活的方式串起所有這些服務(wù)的供應(yīng)商,才能符合設(shè)計師和買家個性化的要求。利豐公司,一家銷售額達(dá)到32億美金的香港貿(mào)易公司,正是在競爭壓力下升起的一顆新星,它譜寫了一曲復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程的管弦樂章。
利豐公司和設(shè)計師、買家合作,確定每條服裝生產(chǎn)線上合作者的準(zhǔn)確組合方式。在和利豐公司合作的過程中,其他所有的公司都是服務(wù)供應(yīng)商,在整條供應(yīng)鏈中貢獻(xiàn)自己一部分專業(yè)力量。
規(guī)則企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程的傳統(tǒng)方法是詳細(xì)說明哪些活動是必須要完成的,然后告訴管理者盡量詳細(xì)的相關(guān)信息,這樣的業(yè)務(wù)流程保證了效率、安全性和可預(yù)見性。
而"松散耦合業(yè)務(wù)流程"并不明確業(yè)務(wù)流程中的活動細(xì)節(jié),而是強(qiáng)調(diào)流程中不同階段終端產(chǎn)品的特性。它并不試圖去控制每一步活動,而是通過選擇合格的服務(wù)供應(yīng)商,建立合理的獎罰制度,來保證他們的績效。
思科系統(tǒng)是"松散耦合業(yè)務(wù)流程"在客戶關(guān)系管理上應(yīng)用的一個例子,它把這些原則應(yīng)用在對CiscoConnectionOnline的管理上,組織動員上百個專業(yè)渠道力量為客戶提供個性化的服務(wù)。首先CiscoConnectionOnline對客戶需求進(jìn)行評估,然后提供給客戶一系列的經(jīng)過認(rèn)定的服務(wù)供應(yīng)商,所提供的服務(wù)包括:咨詢、配置、執(zhí)行、安裝、培訓(xùn)和對思科設(shè)備的操作。思科明確對服務(wù)供應(yīng)商所希望的結(jié)果,給予他們適當(dāng)?shù)莫剟顏肀WC高質(zhì)量,但思科并不會在整個流程中的每一步都對供應(yīng)商控制得很死,相反,它對他們在已有的架構(gòu)下能取得成功給予了充分的信任。
方法憑借其靈活的優(yōu)勢,"松散耦合業(yè)務(wù)流程"挖掘出更多、更顯著的運(yùn)營改進(jìn)的潛能,因?yàn)檫@種方式強(qiáng)調(diào)流程中的階段性要求以及把業(yè)績和這些階段性要求對照起來,因此其設(shè)計者就能夠提供一個趕超的目標(biāo)。
豐田為汽車工業(yè)開創(chuàng)了和主要供應(yīng)商的合作業(yè)務(wù)流程的先河,在它的主要裝配工廠里都有一間專門用于供應(yīng)商集中開會的房間,每個星期,豐田都會把各個供應(yīng)商的表現(xiàn)貼出來,與階段性的要求對照,這種做法給供應(yīng)商造成很大壓力,因?yàn)閷?shí)際表現(xiàn)和預(yù)期表現(xiàn)的差距很清楚地擺在那里,他們必須趕緊縮短并消滅這些差距。
信息技術(shù)的支持
這種新的管理辦法尤其需要IT團(tuán)隊的全力推進(jìn),因?yàn)樗麄兡軌蜥尫懦黾夹g(shù)所蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)價值,使企業(yè)在競爭日益激烈的環(huán)境中走向成功。為了把握這個機(jī)會,IT隊伍必須學(xué)習(xí)扮演新的領(lǐng)導(dǎo)角色,積極發(fā)揮在企業(yè)中的作用,改變他們和首席執(zhí)行官及其他高層管理者打交道的方式。
今天,大多數(shù)行業(yè)都缺乏對這種新技術(shù)應(yīng)用和管理的技巧,技巧之一是"節(jié)點(diǎn)啟動"(nodeenablement),它把現(xiàn)有的IT資源作為潛在的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源;技巧之二是"節(jié)點(diǎn)管理"(nodemanagement),管理節(jié)點(diǎn)以確保有效性、可靠性和解決問題的能力;技巧之三是"服務(wù)網(wǎng)格外包"(service-gridoutsourcing),決定正確的授權(quán)服務(wù)的組合,從專業(yè)的供應(yīng)商那里得到這種服務(wù),并最終支持應(yīng)用服務(wù)。這些技巧必須有效地整合到更為傳統(tǒng)的IT技巧中去,比如系統(tǒng)建筑、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、數(shù)據(jù)庫管理、安全管理和應(yīng)用整合。
"松散耦合業(yè)務(wù)流程"包含的企業(yè)數(shù)量不斷增加,確保有效協(xié)調(diào)的一個重要的挑戰(zhàn)就是如何在眾多企業(yè)中發(fā)展優(yōu)化"共享意義(sharedmeaning)"這一概念。在一些情況下,IT團(tuán)隊可以在所屬公司培養(yǎng)他們獨(dú)有的能力來支持整個"松散耦合業(yè)務(wù)流程"的運(yùn)行。比如通用汽車公司向它的經(jīng)銷商提供某些主要財務(wù)和存貨管理的應(yīng)用信息,希望借此讓他們共同分享某些服務(wù)。
像通用汽車這樣的大公司在和小公司合作的時候,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己強(qiáng)大的IT功能是一筆財富,讓小公司分享這筆財富成為吸引他們的一個主要原因。
關(guān)鍵詞:會計本質(zhì);知識經(jīng)濟(jì);低碳經(jīng)濟(jì);新經(jīng)濟(jì)形勢
中圖分類號:F230 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)12-0-01
一、知識經(jīng)濟(jì)與低碳經(jīng)濟(jì)的背景介紹
知識經(jīng)濟(jì)(Knowledge Economy、Knowledge Based Economy),是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的一個概念,是一種新型的富有生命力的經(jīng)濟(jì)形態(tài);工業(yè)化、信息化和知識化是現(xiàn)代化發(fā)展的三個階段;創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力,教育、文化和研究開發(fā)是知識經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),教育和研究開發(fā)是知識經(jīng)濟(jì)時代最主要的部門,知識和高素質(zhì)的人力資源是最為重要的資源。而所謂低碳經(jīng)濟(jì),是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下,通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段,盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗,減少溫室氣體排放,達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。
知識經(jīng)濟(jì)的興起將對投資模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長方式和教育的職能與形式產(chǎn)生深刻的影響。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面,一方面,電子貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、在線經(jīng)濟(jì)等新型產(chǎn)業(yè)將大規(guī)模興起;另一方面,農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將越來越知識化。
低碳經(jīng)濟(jì),是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下,通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段,盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗,減少溫室氣體排放,達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。
二、我國會計會計理論界對于會計理論的主流觀點(diǎn)
1.會計信息系統(tǒng)論
1966年,美國會計學(xué)會在紀(jì)念該學(xué)會成立50周年的文獻(xiàn)《論會計基本理論》中提出會計基本上是一個信息系統(tǒng)。所謂會計信息系統(tǒng)論,不過是運(yùn)用信息系統(tǒng)論的觀點(diǎn),重新認(rèn)識、界定會計的本質(zhì)。這逐步被學(xué)術(shù)界所接受,并與管理活動論共同列為我國80年代有關(guān)會計本質(zhì)討論的兩大主流派觀點(diǎn)。
2.會計管理活動論
在1980年中國會計學(xué)會成立大會上,閻達(dá)五教授與楊紀(jì)琬教授合作發(fā)表了題為《開展我國會計理論研究的幾點(diǎn)意見——兼論會計學(xué)的科學(xué)屬性》的學(xué)術(shù)論文,首次提出了“會計管理”概念,視會計為一種管理活動。
三、新經(jīng)濟(jì)形勢下對會計本質(zhì)觀點(diǎn)的解析
1.在當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)形式背景下,信息的使用者不僅僅需要了解本單位的財務(wù)方面的信息,還要了解企業(yè)所賴以生存的大背景信息和更豐富的前瞻性信息。而且,在當(dāng)今的大環(huán)境背景下,這些非財務(wù)的信息在企業(yè)所需的信息比重中所占的比重越來越重,例如企業(yè)的核心技術(shù)、管理團(tuán)隊的背景資料、產(chǎn)品的市場占有率、產(chǎn)業(yè)的競爭形式、國家對于自身企業(yè)的政策支持(特別是一些特殊的行業(yè)如采掘業(yè)等)、節(jié)能環(huán)保政策技術(shù)、國際大環(huán)境的形勢變化(世界經(jīng)濟(jì)格局變化如經(jīng)濟(jì)危機(jī))等,而這些信息是在財務(wù)信息上是無法得到體現(xiàn)的。
2.根據(jù)會計管理論的觀點(diǎn),會計被視為為一種管理活動,這一概念的提出與“管理工具論”相比,“管理活動論”在理論上是一個重大突破,為會計工作適應(yīng)改革開放,適應(yīng)企業(yè)會計轉(zhuǎn)軌變型的要求,提供了理論依據(jù),是我國會計歷史上的歷史性的進(jìn)步。在當(dāng)今的新經(jīng)濟(jì)形勢下,企業(yè)管理的范圍得到擴(kuò)大,也神話了管理的內(nèi)涵。同時,由于信息化處理程度的提高,企業(yè)管理的手段更為豐富。所以,以前對于會計本質(zhì)的認(rèn)識有點(diǎn)模糊,范圍過大,無法區(qū)分好會計管理和其他管理活動的界限。因此這一概念應(yīng)該更為具體地規(guī)定。
3.控制是會計所表現(xiàn)出的重要的特征,它正在逐步成為會計的重要職能之一,但是不能用控制去籠統(tǒng)的概括會計的本質(zhì)。新經(jīng)濟(jì)形勢下知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展豐富了控制手段,夸大了控制的界限。由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,管理的金字塔越來越扁平,控制的界限早已不再局限于地域,遠(yuǎn)程控制成為了可能。因此,這種技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)財務(wù)控制在經(jīng)營控制中的作用得到了弱化,而片面強(qiáng)調(diào)會計的控制職能只會以偏概全,應(yīng)該使得其意義更為深化。
四、會計本質(zhì)應(yīng)將其放置在新經(jīng)濟(jì)形勢下進(jìn)行考量
新經(jīng)濟(jì)形勢的改變,改變的是社會的大環(huán)境,改變的是會計環(huán)境,改善的是會計手段。在這一全新的環(huán)境下,我們有必要重新去考量會計的本質(zhì)。傳統(tǒng)的“管理活動論”、“信息系統(tǒng)論”、“控制系統(tǒng)論”雖然都不能很完整地概括新形勢下會計的本質(zhì),但卻各自在某一方面抓住了會計本質(zhì)的精髓,而這僅僅是由于認(rèn)識角度的不同,而這三種理論都需要對會計本質(zhì)的認(rèn)識不斷深化和豐富。
正如前文所例舉的,知識經(jīng)濟(jì)與低碳經(jīng)濟(jì)下的會計本質(zhì)應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)形勢更加快速地適應(yīng),加快對虛擬衍生金融工具、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、電子商務(wù)等新生事物的理論解釋,并要在世界當(dāng)今大環(huán)境下不斷深化與所屬特殊歷史背景的融合,使得會計本質(zhì)更能體現(xiàn)現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)形勢下的時代特色。
同時,在當(dāng)今世界局勢新一輪變換之中,我國的會計理論研究應(yīng)有意識地根據(jù)我國當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會現(xiàn)狀,緊扣時代脈搏,不斷與新興的經(jīng)濟(jì)社會內(nèi)涵相結(jié)合,走出一條由我國特色的、承接我國發(fā)展脈絡(luò)的新的道路。
參考文獻(xiàn):
[1]葛家澍,劉峰,著.會計理論[M].財經(jīng)出版社,2003.