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1、一些行業(yè)發(fā)展滯后、與時(shí)代脫節(jié),所以取消職業(yè)資格。
2、由行業(yè)協(xié)會及地方各級政府自行設(shè)立的職業(yè)資格的取消是因?yàn)榇祟愖C書缺乏規(guī)范性,不符合國家職業(yè)資格評定標(biāo)準(zhǔn)。
3、順應(yīng)時(shí)展要求,加大健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)和職業(yè)培訓(xùn)力度,加強(qiáng)健康管理師等新職業(yè)培訓(xùn)。
4、用人不再看證書,而是主要看人的能力與自身崗位的匹配度。
然而,放眼如今的日化行業(yè),無論是以品牌專柜為依托的高端品牌,還是以賣場貨架為主線的大眾品牌,以及以專賣店為特色的分眾品牌,市場的表現(xiàn)卻是差強(qiáng)人意,泛起微微波瀾的深處,像死水一般、以致波瀾不驚。
眾多日化企業(yè)在面對生意達(dá)成連年在縮水的同時(shí),唯有抱怨:“油田”產(chǎn)不足“油”了,“油田”打不出“油”了,“油田”也不好找了。所有的這些,似乎都在間接證實(shí)一個(gè)道理:那就是日化市場的“水”好像深了很多,一切都變得難以判斷和揣摩。
眼下,眾多日化企業(yè)在分銷渠道建成后感到十分疑惑,為什么分銷渠道的問題那么多?分銷商、二級分銷、批發(fā)商、零售商之間的矛盾層出不窮,很多日化企業(yè)常常被折騰得筋疲力盡、捉襟見肘。分銷渠道該如何運(yùn)作,才能讓企業(yè)輕松駕馭渠道、控制渠道,從而有效提升銷售生意和邊際貢獻(xiàn)呢?問題的核心就是分銷渠道的控制和反控制。
在分銷渠道的設(shè)計(jì)和布局中,明晰分銷渠道的利益分配是實(shí)現(xiàn)控制和反控制的基礎(chǔ)。作為生產(chǎn)商的日化企業(yè)來說,掌握和控制分銷渠道的動機(jī)應(yīng)該是十分明確的,即:
1、拓展空白市場,有效進(jìn)行市場的最大化覆蓋,以期增加銷量、建立市場門檻阻止競爭對手的進(jìn)入、降低成本、提高品牌知名度、美譽(yù)度、確立品牌忠誠以及提高企業(yè)形象;
2、競爭的需要和外界力量的壓迫,促使企業(yè)必須依靠控制分銷渠道來確立競爭優(yōu)勢;
從日化企業(yè)控制分銷渠道的動機(jī)出發(fā),我們確認(rèn),實(shí)現(xiàn)分銷渠道的控制是運(yùn)作分銷成功的保證。那么,分銷渠道的控制力從何而來呢?
第一是品牌力。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),她是連接消費(fèi)者、渠道商、供應(yīng)商與廠家的關(guān)系紐帶,是企業(yè)生命活力的象征。同樣的洗發(fā)水、沐浴露,寶潔系的子品牌和本土二線、三線的價(jià)格相差不大,但是消費(fèi)者近乎瘋狂的指明購買率不得不讓競手望洋興嘆,這就是品牌的力量!誠然,被業(yè)界冠以品牌教父的寶潔公司,其之所以可以進(jìn)行瘋狂地品牌繁殖和衍生,無非得益于其強(qiáng)大的品牌滲透水平。無獨(dú)有偶,橫掃大江南北的白酒企業(yè)金六福,在品牌的傳播和建立方面可謂是不遺余力,從“中國人的福酒,金六福酒”到“中秋團(tuán)圓,金六福酒”和“春節(jié)回家,金六福酒”。因此,擁有強(qiáng)大的品牌力,就是擁有了控制消費(fèi)者購買選擇的力量。
第二是資源力。企業(yè)的資源包括了經(jīng)濟(jì)實(shí)力、產(chǎn)品開發(fā)能力、價(jià)格力、市場管理力和客服支持力、廣告?zhèn)鞑チ?。擁有了這些能力,企業(yè)就在分銷渠道的運(yùn)作中占有支配地位。
1、經(jīng)濟(jì)力。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,最直接的作用是低成本優(yōu)勢——低成本一方面給競爭對手樹立了進(jìn)入的屏障,另一方面也增加了分銷渠道和渠道成員間議價(jià)的主動權(quán),掌握了控制渠道的主要力量。無論在日化行業(yè)領(lǐng)域的“歐萊雅”、“寶潔”、“強(qiáng)生”、“妮維雅”,還是在啤酒行業(yè)領(lǐng)域的“青島”和“百威”,無不如此。
2、產(chǎn)品開發(fā)能力越強(qiáng)大,產(chǎn)品的種類越多,產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的速度越快,產(chǎn)品有深度、寬度,對于分銷渠道的控制都起到良好的作用。例如在日化行業(yè)領(lǐng)域?qū)殱嵪档南醋o(hù)品牌產(chǎn)品線的開發(fā)、歐萊雅產(chǎn)品群的產(chǎn)品創(chuàng)新,以及在啤酒行業(yè)領(lǐng)域的青島啤酒的品項(xiàng)延伸,無不對分銷渠道的控制產(chǎn)生重大影響。
3、價(jià)格力。價(jià)格力是指價(jià)格的絕對優(yōu)勢。這種優(yōu)勢一種是壟斷性高價(jià)優(yōu)勢,一種是低成本廉價(jià)優(yōu)勢。
4、管理力和客服支持力。完善的管理,良好的質(zhì)量和服務(wù)是樹立企業(yè)形象的重要手段,如海爾推廣的“真誠服務(wù)”就是管理和質(zhì)量服務(wù)的典型。
5、廣告力度。廣告力度是在以上力量的基礎(chǔ)上給產(chǎn)品插上雙翅。廣告的力度主要體現(xiàn)在階段性的銷售和服務(wù)期間。
第三是激勵(lì)力。分銷渠道的激勵(lì)是其運(yùn)作中不可或缺的部分,是對分銷成員的銷售業(yè)績的正面肯定,并體現(xiàn)為實(shí)際利益的行動,可以提高分銷渠道成員的熱情,提高對分銷渠道的控制能力。企業(yè)可以在導(dǎo)入市場初期、鋪貨時(shí)期或者銷售淡季以及階段性的銷售高峰期,選擇折扣、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、提升級別、擴(kuò)大銷售范圍、續(xù)簽合同等方式,提高分銷渠道成員的積極性,加強(qiáng)對分銷渠道的控制。
第四是企劃力。各日化企業(yè)如果對于市場的發(fā)展戰(zhàn)略、階段性的營銷策略實(shí)施、周期性的營業(yè)推廣有完整的企劃,就可以有效地控制銷售,控制分銷渠道的發(fā)展。同時(shí),企劃力還體現(xiàn)在專家的作用上。這里我們所提的專家不是滿天飛的“策劃大師”,而是企業(yè)內(nèi)部在各方面,如分銷渠道管理、廣告管理、終端管理、終端理貨、銷售培訓(xùn)等各方面的專家。專業(yè)知識將有效地對分銷渠道產(chǎn)生影響。
第五是客情力。人情是交往的紐帶,是維系分銷渠道成員忠誠的劑。特別在我們中國,自古以來,生意的成敗就是和人情關(guān)系密不可分的。和分銷渠道成員結(jié)成緊密關(guān)系,在很大程度上影響到分銷渠道的控制。
第六是強(qiáng)制力。強(qiáng)制力是針對企業(yè)的原則性問題,在品牌力、資源力、激勵(lì)力和關(guān)系力等硬性規(guī)定方面加以規(guī)范,并強(qiáng)制執(zhí)行。強(qiáng)制力是剛性的發(fā)號施令的權(quán)力,如果分銷渠道成員不按照企業(yè)的意志行事,將會受到懲罰。強(qiáng)制力不是濫用刑罰,也不是壓迫、奴役分銷渠道成員,她是保證分銷渠道秩序的規(guī)則。
第七是影響力。影響力是不以強(qiáng)制分銷渠道成員服從來樹立自己的權(quán)威,而是通過各種力量的影響來使對方自愿服從并追隨。
第八是資本整合力。隨著企業(yè)的發(fā)展,很多企業(yè)尋求在分銷渠道方面一體化,建立完整的企業(yè)價(jià)值鏈,通過產(chǎn)權(quán)、資本運(yùn)作來控股、參股、合作、收購或連鎖分銷渠道成員,來加強(qiáng)企業(yè)價(jià)值鏈上下游的對接。比如在汽車產(chǎn)業(yè),資本對于分銷渠道的整合就開展得如火如荼。
控制分銷渠道是每一個(gè)企業(yè)夢寐以求的目標(biāo),但是對于分銷渠道的成員來說,幾乎所有的渠道成員都想能夠主宰渠道,讓分銷渠道按照自己的一直來運(yùn)作。因此,分銷渠道的控制和反控制,總是伴隨著分銷渠道建設(shè)和發(fā)展的始終,同時(shí)她也是分銷渠道沖突的重要起因。
首先,從日化企業(yè)的角度看,控制渠道的控制方式有:
1、提供優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的產(chǎn)品;
2、提供價(jià)值豐滿的品牌;
3、提供細(xì)致周到的分銷管理和售后服務(wù);
4、提供完整系統(tǒng)的企劃方案和專家服務(wù),提供系統(tǒng)的營銷培訓(xùn);
5、提供終端管理解決方案和助銷;
6、提供最接近消費(fèi)者的銷售模式和促銷方式;
7、推廣個(gè)性化服務(wù),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù);
8、推廣一體化戰(zhàn)略,從上下游整合分銷渠道;
9、提供足夠的產(chǎn)品組合,產(chǎn)品線以及產(chǎn)品線的深度、寬度;
10、靈活的分銷渠道政策;
11、階段性強(qiáng)大的分銷支持;
12、完整的客戶管理模式和龐大的客戶資料庫;
13、推廣密集分銷,直接掌控終端;
14、快速的分銷渠道反饋和反應(yīng);
其次,而從分銷渠道成員的角度看,經(jīng)銷商、商、批發(fā)商的控制渠道方式是:
1、批進(jìn)批出,以規(guī)模帶動效益;
2、經(jīng)營品種多,貨色、品種、款式、規(guī)格齊全,可以為零售商提供完整的配套服務(wù);
3、強(qiáng)大的倉儲和分銷能力,類似于物流中心的作用;
4、區(qū)域市場的速度優(yōu)勢;
5、區(qū)域市場的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢;
6、區(qū)域市場的人情關(guān)系優(yōu)勢;
最后,零售商控制渠道的方式是:
1、直接面對消費(fèi)者的終端優(yōu)勢;
2、大量訂貨壓低渠道供應(yīng)價(jià)格;
3、面對眾多的競爭企業(yè)坐收漁利的優(yōu)勢;
4、先進(jìn)的零售管理技術(shù);
5、有限的貨架空間也是一種資源優(yōu)勢;
海倫·凱勒,先天聾啞,但她憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力活著,而且活得很精神。時(shí)刻想著這些鞭策我的故事,為什么她們殘疾人能做到的事我就做不到了呢?不,我做得到!孟子曰:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。”經(jīng)受挫折永不消沉,堅(jiān)強(qiáng)勇敢抗擊災(zāi)難,這是中華民族的傳統(tǒng)美德。我國正處于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)時(shí)期,在發(fā)展中遭受挫折困難是必然的。面對挫折永不灰心,學(xué)會把痛苦當(dāng)作享受,把災(zāi)難當(dāng)作機(jī)遇,在挫折中不斷吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能推動社會的全面進(jìn)步。
陽光是如此的燦爛,生活是如此的美好?,F(xiàn)在,我們應(yīng)該渴望著生活的考驗(yàn)。生活是五彩的,但只有勇敢、堅(jiān)強(qiáng)的人才能發(fā)現(xiàn)。生命之花開得是否絢麗,關(guān)鍵是如何地去享受生活,因?yàn)樯顚τ诿恳粋€(gè)人都是公平的。
微笑著去唱生活的歌謠。不要抱怨生活給予了太多的磨難,不要抱怨生命中太多的曲折。人生如果僅去求得兩點(diǎn)一線的一帆風(fēng)順,生命也就失去了存在的魅力。把每一次的失敗都?xì)w結(jié)為一次嘗試,不去自卑;把每一次的成功都想象成一種幸運(yùn),不去自傲。就這樣,微笑著彈奏從容的弦樂,去面對挫折,去接受幸福,去品味孤獨(dú),去戰(zhàn)勝憂傷。微笑著的我們,要用微笑的力量去感化周圍,去影響周圍,直到每一個(gè)人的臉上都掛起一片不落的燦爛笑容,也要時(shí)刻記得提醒自己,加油!
羅桃原是從化市流溪小學(xué)教師,她和另外幾個(gè)同伙在近兩年內(nèi),用76套假證拿下76個(gè)小學(xué)學(xué)位,幫助76名原本不符合條件的學(xué)生入讀城區(qū)重點(diǎn)小學(xué),牟取私利50多萬元。
這些假證從哪里來?又到了哪里去?這背后是一個(gè)怎樣的犯罪鏈條?
目的花錢入讀城區(qū)重點(diǎn)小學(xué)
陳小和兒子的戶口在四川渠縣鄉(xiāng)下老家。去年5月,為了讓兒子能在從化讀書,陳小通過工友聯(lián)系到周細(xì)英,周細(xì)英告訴他,只要花1萬塊錢,就能幫助他兒子就讀流溪小學(xué)。陳小先后分兩次把1萬元現(xiàn)金交給周細(xì)英。
7月14日,陳小將戶口簿轉(zhuǎn)交給周細(xì)英,“我當(dāng)時(shí)也猜到,這些應(yīng)該是用來辦假戶口簿和房產(chǎn)證的。”陳小對法官坦言。僅僅過了一天,一套新的戶口簿、房產(chǎn)證就到了陳某手上。次日,陳某拿著這些證件去流溪小學(xué)報(bào)名,兒子果真順利入讀流溪小學(xué)。
不過,像陳小這么“好運(yùn)”的不多,還有不少是受害者。
李恩釗住在從化城郊街文獻(xiàn)里,去年女兒準(zhǔn)備讀一年級,按照其戶籍地址,是不可能分到流溪小學(xué)。阿釗四處打聽,后來聽說羅桃可以幫忙。羅說,幫別人辦要1萬多塊錢,但這么熟,事成后再說。
羅桃向李恩釗要了計(jì)生證、戶口簿、房產(chǎn)證的復(fù)印件。7月份,羅桃說學(xué)位辦好了,其他手續(xù)要李恩釗自己去處理,并給回計(jì)生證、戶口簿、房產(chǎn)證的復(fù)印件。李恩釗發(fā)現(xiàn),戶口簿里面添加了女兒的情況,戶籍地成了“城內(nèi)路一巷3棟XXX房”。羅桃說:“這是我自己做的,要不然,你女兒根本報(bào)不上名。”可是,當(dāng)李恩釗拿著戶口本去報(bào)名時(shí),卻被工作人員揪出來說是假證。
這一年,王子軍也在為兒子讀書奔波。王子軍的戶口在太平黃溪,想到流溪小學(xué)讀書,他也找到羅桃?guī)兔?。羅提出要1.5萬元的贊助費(fèi)。
2011年5月,王子軍將錢打到羅的銀行卡上。到了6月,羅桃打電話跟王子軍說“搞定了”,讓他拿回資料。
羅桃還囑咐說,一定要記住戶口本上的地址,報(bào)名的時(shí)候有人問,就說戶口本上的地址。
7月16日,王子軍去給兒子報(bào)名,學(xué)校告訴他,戶口本和房產(chǎn)證都是假的。因?yàn)闆]能報(bào)上名,王子軍老婆一氣之下,把假的戶口本和房產(chǎn)證撕了個(gè)稀巴爛。
羅桃“做生意”倒也實(shí)誠,事情沒辦成,就將錢退還給王子軍。
生意明碼收費(fèi)販賣小學(xué)學(xué)位
受害者在接受法庭調(diào)查時(shí)表示,之所以信任羅桃,是因?yàn)椤八纳矸輸[在那”。很多家長都認(rèn)為,羅桃身為流溪小學(xué)的老師,她自己都說“有門路”,應(yīng)該不會假。
為了尋找生源,羅桃廣開門路,除了熟人介紹,幼兒園也是她擴(kuò)寬生源的主要渠道。在從化荔景園幼兒園工作的王老師證實(shí),羅桃主動找到了她,說可以幫不符合條件的新生辦理入讀城區(qū)小學(xué),要她幫忙介紹生源?!白铋_始我以為她是通過找熟人辦理的,后來才知道用的是假證?!?/p>
這位羅桃老師,真的就把“入學(xué)”當(dāng)成了一門“生意”,而且也遵循生意場上的規(guī)矩。比如,雙方談妥條件之后,通常先交10%的定金,事成之后再交完費(fèi)用;如果事情沒能辦成,就退回定金。
羅桃還有兩個(gè)搭檔,一個(gè)是周細(xì)英,另一個(gè)是69歲的吳均鏡,后者曾是鰲頭鎮(zhèn)橋頭小學(xué)校長,現(xiàn)已退休。
據(jù)周細(xì)英講述,2006年9月份,她通過朋友認(rèn)識了已經(jīng)退休了的吳校長,吳幫她弄了個(gè)假的戶口本,使其兒子順利入讀街口小學(xué)?!昂芏嗳送ㄟ^這樣偽造文件辦理入學(xué)證明賺錢的?!眳蔷R說。
2008年5月,吳均鏡主動提出合作――他負(fù)責(zé)辦假證,讓周細(xì)英負(fù)責(zé)找生源。兩人的首次合作頗有斬獲,4名學(xué)生在他們的幫助下,順利入讀小學(xué)。2009年5月,周細(xì)英和吳均鏡再度合作,這一次受幫助順利入讀小學(xué)的學(xué)生達(dá)到10個(gè)。
2010年5月份的一天,周細(xì)英和羅桃提起小學(xué)新生報(bào)讀的事情,兩人一拍即合,羅桃負(fù)責(zé)找生源,周細(xì)英負(fù)責(zé)辦假證。辦假證的人是羅桃找來的,做好一套證件180元,包括一個(gè)假戶口本和一個(gè)假房產(chǎn)證。這一年,羅桃招到了21個(gè)生源,周細(xì)英找人制作了21套假證,幫這些學(xué)生順利入讀,收取利益約16萬元。
入學(xué)的“生意”年年有,而且越做越紅火。2011年,兩人又湊到了一起謀“生意經(jīng)”。按羅桃的經(jīng)驗(yàn),這一年的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定為:流溪小學(xué)1.4萬元,河濱小學(xué)1.3萬元,街口小學(xué)、新城小學(xué)1.2萬元。這一年,兩人的“業(yè)績”大大增長,成功為45名新生辦理了入學(xué)手續(xù)。按照每名學(xué)生上萬元的手續(xù)費(fèi),總共收取了30萬元左右。
作假偽造文件辦理入學(xué)證明
用這樣的手法,羅桃與周細(xì)英、吳均鏡一起,先后用76套假證件,為76名學(xué)生謀到了重點(diǎn)小學(xué)的學(xué)位。
這些假證是如何做出來的?羅、周二人供認(rèn),均來自湖南婁底籍的賀仲華、賀秋華兄弟。
當(dāng)公安機(jī)關(guān)在賀仲華暫住的從化市聯(lián)星村一出租屋里進(jìn)行搜查的時(shí)候,竟然搜出了100多個(gè)假印章、200多個(gè)假證件的封面及樣本!
賀仲華供述,這些假印章、假證件樣本是從一個(gè)老鄉(xiāng)那里以800元的低價(jià)全套買來的,他從2010年起開始制作假證,制作的證件類型幾乎無所不包:假結(jié)業(yè)證、駕駛證、房產(chǎn)證、計(jì)生證……足足有六七十種。
其招攬客戶的手段也是最簡易拙劣的那種――在街邊、小巷粘貼“牛皮癬”小廣告,有需求的用戶就會根據(jù)廣告打電話與其聯(lián)系。
接到訂單,賀仲華會根據(jù)客戶的要求拿出假證件樣本及封面,到河?xùn)|美圖彩印店打印,每本打印成本3元~15元不等,打好之后,賀仲華就回到出租屋里蓋上公章。制作不同的證件,價(jià)格有所不同,賺到的利潤也不同,“制作一個(gè)假駕駛證賺20元、一個(gè)假畢業(yè)證賺10元,如果是一套假房產(chǎn)證、計(jì)生證、戶口簿一起,就賺50塊錢?!辟R仲華在法庭受審時(shí)供述。
承接賀仲華業(yè)務(wù)的“美彩大圖復(fù)印店”,至今經(jīng)手制作的假證約600個(gè)左右。店老板是兩位“80后”女子,每本假證3元~5元的制作費(fèi),僅僅是這根利益鏈條上的末端薄利,這筆生意雖然利潤不算高,但在一間小小的彩印店看來,也算是長期客戶。那些為他人制作假證的相關(guān)資料,至今還保存在這家彩印店的兩臺電腦硬盤中。
2011年8月24日,當(dāng)賀仲華給客戶送制好的假駕駛證時(shí),被公安機(jī)關(guān)抓了現(xiàn)行。
從化市相關(guān)小學(xué)在發(fā)現(xiàn)了憑假證入學(xué)就讀現(xiàn)象后報(bào)案,警方進(jìn)行查處。
2011年7月30日,羅桃、周細(xì)英到派出所投案自首;9月30日,吳均鏡投案。近日,從化市法院對該案件作出宣判,參與該案的7人均領(lǐng)刑,其中,羅桃被判刑3年半。(文中陳小、李恩釗、王子軍均為化名)
辦三種假證打包價(jià)850元
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上隱匿著不少代辦證件的機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)受理辦證業(yè)務(wù)的程序基本相同:買家通過QQ,將想要辦理的證件信息提供給對方,然后按總價(jià)的20%或30%支付定金;制好假證后對方會將證件快遞給買家。
記者以想辦身份證、房產(chǎn)證方便孩子入學(xué)為由與“廣州X證網(wǎng)”的QQ客服交涉。對方很快回應(yīng)并提醒說,入學(xué)應(yīng)該辦理戶口本,而且建議“可以辦個(gè)套餐”,稱只要850元就能辦理身份證、房產(chǎn)證、戶口本三種證件。
“二代證不是有芯片嗎?這個(gè)也能仿造?會不會被查出是假的?”“基本沒問題,警察也查不出來?!睂Ψ竭€表示,用他們辦的身份證坐火車搭飛機(jī)都沒有問題。該網(wǎng)站另一位QQ客服甚至表示“可以用假名辦身份證”、“資料隨你編”,但隨后又表示,身份證只能用來找工作。
有意思的是,這些辦證網(wǎng)站還會貼出“溫馨提示”,稱有不少騙子拿了錢卻不辦證,提醒買家一定要對方開視頻,以確認(rèn)制證件的過程。
在一個(gè)名為“宏X教育”的網(wǎng)站,涵蓋了72所高校的各級學(xué)歷價(jià)格,各類資格證價(jià)格從2500元至1.2萬元不等。該網(wǎng)站自稱辦“真學(xué)歷”,包含學(xué)籍(包括教育部登記的學(xué)生學(xué)籍號、學(xué)號)、學(xué)校內(nèi)部檔案、電子注冊檔案等信息,且每份電子注冊檔案都能在學(xué)生信息網(wǎng)上查到,終身有效,并承諾所辦的證件絕對真實(shí)。
犬種名:巴哥犬
別名:八哥犬、哈巴犬
英文名:Pug
原產(chǎn)地:中國
體重:6.4~8.2kg
犬組:玩具犬組
原產(chǎn)于中國的古老犬種
巴哥犬是一個(gè)古老的犬種,在公元前400年就已經(jīng)興旺起來。它跟北京犬源于同宗,原產(chǎn)于中國。最初,巴哥犬是寺廟中僧人的寵物,在威廉二世成為英國國王期間,由于國王的喜愛,喂養(yǎng)巴哥犬成了當(dāng)時(shí)的時(shí)尚,該犬種也隨之在歐洲和日本流行起來。
能感受到它的可愛嗎?
喜歡“拉風(fēng)”的大狗主人,可能不會留意到這個(gè)小個(gè)子朋友,它并不屬于英姿颯爽的類型。如果你認(rèn)為狗狗更重要的是可愛,那么巴哥犬顯然是上佳之選。
第一眼看上去,有些人可能會覺得巴哥犬長著一張黑臉,面目猙獰,然而,等到慢慢熟悉之后,又會從它的臉上捕捉到愁苦可笑的表情。再搭配上光禿禿的大腦袋和折下的短耳朵,形成了它搞怪小丑般的可愛形象。
懶主人的最佳伴侶
如果要評選出最適合城市中家庭生活的狗狗,巴哥犬的排名肯定居高不下。
照顧它的關(guān)鍵詞
想要養(yǎng)好巴哥犬并不難,你只要預(yù)先學(xué)習(xí)以下幾個(gè)關(guān)鍵詞就可以。
中暑
在這個(gè)季節(jié),因?yàn)楹粑垒^短,巴哥犬非常容易被酷暑所困擾,主人需要注意保持清涼的生活環(huán)境,并且提供足夠的飲水,不要渴到狗狗。
呼吸道感染
同樣也是因?yàn)楹粑垒^短的原因,巴哥犬在秋冬季節(jié)也容易出現(xiàn)上呼吸道感染、感冒等問題。在這時(shí),需要注意生活環(huán)境衛(wèi)生、溫暖,并保持一定濕度。
肥胖
巴哥犬是非常容易發(fā)胖的犬種,必須注意控制進(jìn)食量,在絕育后應(yīng)及時(shí)更換低熱量的絕育犬犬糧。如果已經(jīng)發(fā)胖,則需要增加運(yùn)動量。
皮膚
巴哥犬的皮膚容易受到細(xì)菌等問題困擾,尤其是面部的褶皺內(nèi),在夏季容易滋生細(xì)菌,散發(fā)臭氣,需要經(jīng)常用棉簽進(jìn)行清理,并盡量保持褶皺內(nèi)的干爽。
眼睛
巴哥犬的眼球大而突出,在運(yùn)動和嬉戲過程中容易受傷,也易受到灰塵污染。主人需要每天觀察狗狗的眼睛,并常常為它滴洗眼液來清潔眼部。
黏人
巴哥犬與主人十分親密,甚至有些黏人。它們感情豐富、細(xì)膩、忠誠,可以觀察到主人的情緒變化,并甘愿成為主人的保護(hù)神。它們尤其喜歡孩子,也可以和家中的其他寵物和平相處。
聰明
巴哥犬不是容易訓(xùn)練的犬種,這主要是因?yàn)樗行┕虉?zhí)的個(gè)性,而非智商問題。其實(shí)它很聰明,記憶力尤其出色,可以記住很久以前認(rèn)識的朋友。
開朗
巴哥犬的性格開朗,雖然常常露出委屈的表情,但是它們的情緒幾乎總是很歡愉,極少發(fā)脾氣。它們性格外向,喜歡結(jié)交朋友,特別喜愛和朋友們在一起追逐嬉鬧。
易于照顧
易于照料使巴哥犬在城市中享有巨大的優(yōu)勢。它性格穩(wěn)定,不會總是大嚷大叫;體型小,不需要太大運(yùn)動量;被毛短,很容易清洗且不必經(jīng)常梳毛。
犬種標(biāo)準(zhǔn)
頭部
頭大而粗重,像蘋果形,前額不能向后縮。眼睛呈球狀,很大、突出而醒目,顏色非常深。耳朵又薄又軟,像黑色的天鵝絨。面部的皺紋大而且深。吻部短而寬,不能向上翹起。輕微的下頜突出式咬合。
軀干
頸部粗壯,呈輕微的拱形,支撐起高昂的頭部。背部短,背線水平。身體短粗,胸部寬,肋骨擴(kuò)張良好,尾巴盡可能地向上卷曲于臀部以上。
前軀
前肢筆直粗壯,從側(cè)面看,肘部位于肩膀下面。腕部結(jié)實(shí),足部介于兔爪與貓爪之間,腳趾適當(dāng)分開,趾甲呈黑色。
后軀
后肢粗壯有力,飛節(jié)垂直于地面,從后面看,兩腿相互平行。后軀與前軀感覺平衡,大腿和臀部豐滿、肌肉結(jié)實(shí)。
被毛
被毛平滑、柔軟、短,富有光澤,既不堅(jiān)硬,也不能像羊毛般柔軟,呈銀色、杏黃色或黑色。銀色及杏黃色被毛應(yīng)清晰,與其他位置的被毛及黑臉對比強(qiáng)烈。
一、鋼琴伴奏織體的基本類型
織體是音樂的形式要素,是音樂的表現(xiàn)手段,它幾乎涉及所有的音樂表現(xiàn)手段,是一種綜合的藝術(shù)形式。鋼琴伴奏織體是為主旋律所服務(wù)的一種和聲性組織結(jié)構(gòu)和形式。織體始終伴隨著旋律,與旋律結(jié)合為一體。形式多樣的和聲性織體對旋律有著巨大的影響,它們與旋律結(jié)合,共同起到刻畫意境、渲染氣氛、烘托內(nèi)容以及塑造形象的作用,形成了豐富多樣的藝術(shù)表現(xiàn)形式。為了更好的掌握鋼琴伴奏音樂理論知識與鋼琴伴奏技巧,讓我們先來了解一下伴奏織體的一些基本類型:
1、和弦式音型
以一個(gè)原始的三和弦為基礎(chǔ),三個(gè)音在干親伴奏織體上同時(shí)出現(xiàn),就形成了和弦式的伴奏音型。它可以是一拍、兩拍或者更長,這要根據(jù)歌曲的進(jìn)行與變化來定,適用于很多歌曲當(dāng)中,產(chǎn)生活潑、跳躍、悠長等效果。
2、分解和弦式音型
將和弦以分解形式逐個(gè)音彈奏出來,形成一種單音流動的織體手法,其效果可以是溫和、細(xì)膩;輕盈、優(yōu)美;婉轉(zhuǎn)、悠長。這種音型往往用在抒情性強(qiáng)的歌曲伴奏之中。
3、半分解和弦式音型
在三和弦的基礎(chǔ)上,把第一個(gè)音與后兩個(gè)音分開彈奏,這樣就組成半分解形式的伴奏音型,這種伴奏音型一般多用于情緒歡快、活潑的歌曲中。
4、低音與和弦式音型結(jié)合
和弦式音型一般都是在一個(gè)八度以內(nèi)進(jìn)行的,而低音的加入由一個(gè)八度內(nèi)擴(kuò)展到八度以外,這也就意味著要解放左手,同時(shí)進(jìn)行兩項(xiàng)工作,交替連續(xù)的進(jìn)行,伴奏的音響效果得以擴(kuò)展,不同與單個(gè)的和弦式伴奏音型。
5、低音與分解和弦式音型結(jié)合
這種伴奏音型比起原來的一個(gè)八度內(nèi)的分解和弦伴奏較寬廣,它也不同于低音與和弦式音型結(jié)合的伴奏方式,在伴奏進(jìn)行中,它更加的具有流動性,從而產(chǎn)生舒展、寬廣的效果。
6、低音與半分解和弦式音型結(jié)合
低音與半分解和弦結(jié)合的運(yùn)用要比低音與分解式和弦音型結(jié)合的連接關(guān)系來的少一點(diǎn),相同的是也在八度以外加入低音,不過,在這種伴奏音型使用的時(shí)候,當(dāng)它節(jié)奏發(fā)生了變化,出來的效果也不同,這要看歌曲的需要。
二、選用伴奏織體前的準(zhǔn)備工作
我們說這種歌曲伴奏是在拿到旋律的情況下,對其進(jìn)入和聲編配,和聲部分需要用和弦來表現(xiàn),而和弦則需要有一定的伴奏織體,這個(gè)伴奏織體就是在整個(gè)歌曲彈奏中最為重要的一部分。為了伴奏織體的正確選用,要做好以下的準(zhǔn)備:
1、掌握一定的和聲理論知識
當(dāng)我們拿到一首歌曲時(shí),就要在一定的時(shí)間內(nèi)了解歌曲的調(diào)式、調(diào)性、思想內(nèi)容、風(fēng)格、速度、結(jié)構(gòu)等等,然后完成和聲構(gòu)思,感受一定的和聲效果。那么,各種調(diào)式的和弦功能是我們所必須熟悉的,這樣我們在編配伴奏的時(shí)候才不會出錯(cuò),客觀的和聲效果是判斷的重要依據(jù)。
2、對作品進(jìn)行有效的分析
歌曲分析:對歌曲體裁,形式,曲式,內(nèi)容的分析,是能否恰當(dāng)選擇和聲,伴奏音型的根據(jù),就和聲而言,調(diào)性的明確,半終止,終止的確定及和弦結(jié)構(gòu),和聲效果,風(fēng)格是否與歌曲內(nèi)容相統(tǒng)一,都是通過對歌曲的分析來確定的。伴奏音型的選擇也是要根據(jù)對歌曲的分析,一首優(yōu)美的抒情歌曲和一首堅(jiān)定有力的進(jìn)行曲,二者的伴奏音型肯定是不一樣的,因此,從伴奏需要的出發(fā),對歌曲進(jìn)行分析是很重要的,特別是對伴奏音型的選擇與應(yīng)用更是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。完成這兩點(diǎn),我們就可把伴奏音型、歌曲分析、和聲運(yùn)用、鋼琴演奏技巧,進(jìn)行即興創(chuàng)作。
三、不同風(fēng)格的歌曲要用不同的伴奏織體
根據(jù)歌曲旋律的內(nèi)容、表現(xiàn)、情緒等設(shè)計(jì)、選擇適當(dāng)?shù)陌樽嗫楏w是鋼琴伴奏成功與否的關(guān)鍵。那么我們根據(jù)歌曲的情緒內(nèi)容、情緒表現(xiàn)、來選擇伴奏織體?!短斓刂g的歌》是輕快、活潑情緒的2/4拍歌曲,那么在伴奏織體的選用上,我就要選適合其內(nèi)容的織體,于是,我選擇了分解和弦這一類型,具體是用三和弦來伴奏,為主旋律所服務(wù),該歌曲的調(diào)性是C大調(diào),我把左手的1、3、5三個(gè)音拿出來,很明顯,這是主和弦一級,用“T”來表示,為了達(dá)到歡快、活潑的情緒,我們可把它半分解。
四、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)歌曲的興趣
選好了伴奏音型,在課堂上熟練的彈奏出來,表現(xiàn)出良好的藝術(shù)效果,學(xué)生也會被作品的情感內(nèi)容所感染,從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)歌曲的興趣。鋼琴伴奏在整個(gè)歌曲教學(xué)中是“橋梁”的作用,它連接著歌曲的教與學(xué),彼此相互聯(lián)系著,學(xué)生在課堂上聽伴奏唱歌曲,往往會比聽音樂伴奏歌唱效果好,節(jié)奏感,音準(zhǔn)感都需要通過鋼琴來鍛煉與學(xué)習(xí)。好的歌曲伴奏在一定程度上能豐富學(xué)生的想象力和創(chuàng)造性思維,學(xué)生通過歌唱來發(fā)揮潛力。
在小學(xué)音樂課堂中,我們需要把這種教唱歌曲的方法有效的實(shí)施起來,以學(xué)生為主體,讓他們在音樂課中感受音樂、感受歌曲、學(xué)習(xí)歌曲,掌握一定的歌唱技巧,同時(shí)不斷發(fā)揮自己的想象力與創(chuàng)造力。
現(xiàn)在,消費(fèi)者受教育程度越來越高,使得很多消費(fèi)者從情感型忠誠顧客轉(zhuǎn)變?yōu)槔碇切拖M(fèi)者,而且他們的信息來源和渠道也越來越多。這使得消費(fèi)者能很好的在不同企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間做出比較和判斷。
2、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致了顧客的不忠誠
互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的銷售渠道,很大程度上改變了消費(fèi)者的購物習(xí)慣,他們購買產(chǎn)品越來越便利,這使得很多習(xí)慣型忠誠顧客忠誠度大大降低。
3、以價(jià)格為基礎(chǔ)的“轉(zhuǎn)換計(jì)劃”(Switching Program)會改變顧客的期望值
就像前文提到的AT&T的例子一樣,寄給潛在消費(fèi)者支票讓他們轉(zhuǎn)司的服務(wù),不但不能增加顧客的忠誠度,還會讓顧客總是關(guān)注其他更加便宜的產(chǎn)品和服務(wù)。
4、市場全球化帶來了更多的競爭對手
面對全球競爭,越來越多的企業(yè)加大力度實(shí)施“以價(jià)值為主要訴求點(diǎn)”的忠誠計(jì)劃,期望建立競爭壁壘。
5、“以顧客為核心”的營銷技術(shù)發(fā)展迅猛
消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫已經(jīng)過時(shí)了,以微軟和甲骨文為代表的科技企業(yè)正在致力于能夠自動收集和分析最有價(jià)值消費(fèi)者的實(shí)時(shí)軟件。E.Piphany公司研發(fā)的E5軟件能自動計(jì)算出每個(gè)忠誠顧客的投資回報(bào)周期。
6、基礎(chǔ)行業(yè)的壟斷的終結(jié),將使得顧客的選擇更加多樣
對于很多行業(yè),如電信、銀行等,壟斷型忠誠顧客將不復(fù)存在。企業(yè)必須開發(fā)更多的忠誠顧客細(xì)分市場。
7、企業(yè)間的并購將讓忠誠顧客感到不安
企業(yè)間的并購對于品牌和產(chǎn)品忠誠度的影響相當(dāng)大,很多忠誠顧客由此轉(zhuǎn)投其他企業(yè),特別是金融服務(wù)領(lǐng)域的影響最大。
8、大眾媒介的成本增長迅猛
大眾媒介一直以來都是忠誠計(jì)劃的主要推廣方式。但是近年來其廣告和促銷成本增長太快,成為忠誠計(jì)劃實(shí)施成本中最主要的部分。在美國,目前大眾媒介廣告費(fèi)用是20年前的5倍。
9、忠誠計(jì)劃的同質(zhì)性越來越大
在航空、酒店等領(lǐng)域,幾乎所有的從業(yè)者都推出了相似的忠誠計(jì)劃,最終結(jié)果是,忠誠計(jì)劃根本不能成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢,也不能為企業(yè)贏得更多利潤。但是,企業(yè)又不得不推出忠誠計(jì)劃,使自己在行業(yè)中立足。
案例
美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院教授、整合營銷創(chuàng)始人唐·舒爾茲(DonSchultz)曾預(yù)言:“零售商未來的成功模式只有兩種,一種是沃爾瑪模式,即通過提高供應(yīng)鏈效率,擠壓上下游成本,以價(jià)格和地理位置作為主要競爭力;另一種是德士高模式,即通過對顧客的了解和良好的顧客關(guān)系,將顧客忠誠計(jì)劃作為企業(yè)的核心競爭力。沒有任何中間路線?!?/p>
德士高:將“俱樂部卡”作為營銷基礎(chǔ)
德士高超市連鎖集團(tuán)(Tesco)9年前開始實(shí)施的忠誠計(jì)劃——“俱樂部卡”(Clubcard),幫助公司將市場份額從1995年的16%上升到了2003年的27%,成為了英國最大的連鎖超市集團(tuán)。德士高的“俱樂部卡”被很多海外商業(yè)媒體評價(jià)為“最善于使用顧客數(shù)據(jù)庫的忠誠計(jì)劃”和“最健康、最有價(jià)值的忠誠計(jì)劃”。
在英國,有35%的家庭加入了“俱樂部卡”,注冊會員達(dá)到了1300多萬。據(jù)統(tǒng)計(jì),有400萬家庭每隔三個(gè)月就會查看一次他們的“俱樂部卡”積分,然后沖到超市,像過圣誕節(jié)一樣的瘋狂采購一番。
德士高“俱樂部卡”的設(shè)計(jì)者之一,倫敦Dunnhumby市場咨詢公司主席CliveHumby非常驕傲的說:“俱樂部卡的大部分會員都是在忠誠計(jì)劃推出伊始就成為了我們的忠誠顧客,并且從一而終,他們已經(jīng)和我們保持了9年的關(guān)系。”
“俱樂部卡”絕不是折扣卡
CliveHumby介紹到,俱樂部卡”計(jì)劃設(shè)計(jì)之初就不僅僅將自己定位為簡單的積分計(jì)劃,它就是德士高的營銷戰(zhàn)略,是德士高整合營銷策略的基礎(chǔ)?!?/p>
在設(shè)計(jì)“俱樂部卡”時(shí),德士高的營銷人員注意到,很多積分計(jì)劃章程非常繁瑣、積分規(guī)則很復(fù)雜,消費(fèi)者往往是花很長時(shí)間也不明白具體積分方法。還有很多企業(yè)推出的忠誠計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)非常不實(shí)惠,看上去獎(jiǎng)金數(shù)額很高,但是卻很難兌換。這些情況造成了消費(fèi)者根本不清楚自己的積分狀態(tài),也不熱衷于累計(jì)和兌換,成為了忠誠計(jì)劃的“死用戶”。
因此,“俱樂部卡”的積分規(guī)則十分簡單易懂,顧客可以從他們在德士高消費(fèi)的數(shù)額中得到1%的獎(jiǎng)勵(lì),每隔一段時(shí)間,德士高就會將顧客累計(jì)到的獎(jiǎng)金換成“消費(fèi)代金券”,郵寄到消費(fèi)者家中。這種方便實(shí)惠的積分卡吸引了很多家庭的興趣,據(jù)德士高自己的統(tǒng)計(jì),俱樂部卡”推出的頭6個(gè)月,在沒有任何廣告宣傳的情況下,就取得了17%左右的“顧客自發(fā)使用率”。
在Sainsbury、Asda等連鎖超市也相繼推出了類似的累計(jì)積分計(jì)劃以后,德士高并沒有陷入和它們打價(jià)格戰(zhàn)、加大顧客返還獎(jiǎng)勵(lì)等誤區(qū)之中。德士高通過顧客在付款時(shí)出示“俱樂部卡”,掌握了大量詳實(shí)的顧客購買習(xí)慣數(shù)據(jù),了解了每個(gè)顧客每次采購的總量,主要偏愛哪類產(chǎn)品、產(chǎn)品使用的頻率等。CliveHumby說:我敢說,德士高擁有英國最好、最準(zhǔn)確的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,我們知道有多少英國家庭每個(gè)星期花12英鎊買水果,知道哪個(gè)家庭喜歡香蕉,哪個(gè)家庭愛吃菠蘿。”
通過軟件分析,德士高將這些顧客劃分成了十多個(gè)不同的“利基俱樂部”(Niche-Club),比如單身男人的“足球俱樂部”、年輕母親的“媽媽俱樂部”等?!熬銟凡靠ā钡臓I銷人員為這十幾個(gè)“分類俱樂部”制作了不同版本的“俱樂部卡雜志”,刊登最吸引他們的促銷信息和其他一些他們關(guān)注的話題。一些本地的德士高連鎖店甚至還在當(dāng)?shù)貫椴煌銟凡康某蓡T組織了各種活動。現(xiàn)在,利基俱樂部”已經(jīng)成為了一個(gè)個(gè)社區(qū),大大提高了顧客的情感轉(zhuǎn)換成本(其中包括個(gè)人情感和品牌情感),成為了德士高有效的競爭壁壘。
有效的成本控制
德士高要維持一個(gè)擁有1000萬會員的俱樂部,而且是以現(xiàn)金返還為主要獎(jiǎng)勵(lì)方法,還要為不同“利基俱樂部”成員提供量身定做的促銷活動,這其中的日常管理和營銷溝通非常龐大。如果不進(jìn)行有效的成本控制,德士高肯定會陷入自己設(shè)計(jì)的成本泥潭。
據(jù)德士高自己的統(tǒng)計(jì),“俱樂部卡”每年返還給顧客的折扣大約為1.5億英鎊,9年來共為此付出了10億英鎊的代價(jià)。因此,德士高總結(jié)出了一整套成本控制方法。
首先,德士高幾乎從來不使用電視等大眾媒介來推廣“俱樂部卡”。CliveHumby解釋:德士高以前是電視媒體的主要廣告商之一,但是后來我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),直接給顧客寄信,信息到達(dá)率更高,更加能引起消費(fèi)者的注意。并且,很多消費(fèi)者認(rèn)為,定期收到一些大公司的溝通信件,讓他們有抬高了社會地位的感覺。在英國這個(gè)有限的市場里,德士高的市場目標(biāo)不可能是贏得更多的消費(fèi)者,而是怎樣增加單個(gè)消費(fèi)者的價(jià)值,所以直接和消費(fèi)者建立聯(lián)系,既便宜又有效?!?/p>
如果有的“利基俱樂部”要進(jìn)行一次“獲得新顧客”的營銷活動時(shí),他們往往會選擇一兩本這些細(xì)分市場經(jīng)常閱讀的雜志。然后花很低的廣告費(fèi),在雜志中夾帶“利基俱樂部”的促銷信件。
為了更好的控制成本,德士高還經(jīng)常和供應(yīng)商聯(lián)手促銷,作為返還給消費(fèi)者的獎(jiǎng)勵(lì),把維系忠誠計(jì)劃的成本轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)商身上。由于德士高這種按照消費(fèi)者購買習(xí)慣細(xì)分市場的“利基俱樂部”數(shù)據(jù)庫,內(nèi)容真實(shí)詳細(xì),促銷非常具有針對性,供應(yīng)商十分愿意參加這樣的促銷活動,提高品牌知名度、加強(qiáng)與消費(fèi)者的關(guān)系。相比較沃爾瑪強(qiáng)制供應(yīng)商降價(jià)促銷,供應(yīng)商基本上都是自愿與德士高聯(lián)手,實(shí)現(xiàn)了共贏。
業(yè)務(wù)延伸
1996年開始,德士高不滿足于經(jīng)營單純的零售積分卡,而是把業(yè)務(wù)延伸到了金融服務(wù)領(lǐng)域,于當(dāng)年6月推出了“Clubcard Plus”聯(lián)名卡。
聯(lián)名卡(Co-Branded Card)一般是非金融界的盈利性公司與銀行合作發(fā)行的信用卡,近年來被市場廣泛接受、發(fā)展很快。較成功的先例有美國航空公司與花旗銀行聯(lián)名發(fā)行的Aadvantage卡、AT&T和美國運(yùn)通卡聯(lián)合發(fā)行的AT&TUniversal Card等。在管理方式上,聯(lián)名雙方(或多方簽有詳細(xì)的利潤分成),可以利用公司的品牌和忠誠顧客基數(shù),針對有一定特殊共性的消費(fèi)群體來設(shè)計(jì)品牌,是一個(gè)極好的市場細(xì)分的手法。
2月14日,有媒體消息稱,寶潔公司正在考慮從現(xiàn)任和離職的高管中挑選候選人,接替現(xiàn)任總裁兼首席執(zhí)行官雷富禮。在此之前,寶潔也主動調(diào)低其2014年業(yè)績預(yù)期。
多位業(yè)內(nèi)人士接受記者采訪時(shí)表示,此次寶潔更換CEO,是其營銷模式深層改革的信號。寶潔,這個(gè)曾經(jīng)年輕的江湖大哥,似乎已經(jīng)落后于迅猛的時(shí)代。“如果寶潔不進(jìn)行營銷渠道的改革,在其他企業(yè)進(jìn)行營銷改革的情況下,寶潔的價(jià)格優(yōu)勢就很難凸顯,最終只能等死?!盜BMG國際商業(yè)管理集團(tuán)副總裁徐耿超對記者直言。
選秀換帥
業(yè)績持續(xù)走低的寶潔,希望通過換帥進(jìn)行逆襲。
2月14日,據(jù)路透社報(bào)道,雷富禮正在密切關(guān)注一些直接向他匯報(bào)工作的高管,觀察其表現(xiàn)是否具有成為下一任掌門人的潛力。據(jù)悉,寶潔此次遴選新掌門人,也將離職高管考慮在內(nèi),包括曾在寶潔工作20年、隨后成為雅詩蘭黛化妝品公司CEO的法布里奇奧·福瑞達(dá)(Fabrizio Freda),寶潔前全球業(yè)務(wù)部門總監(jiān)、現(xiàn)任私募股權(quán)投資公司凱雷投資集團(tuán)營運(yùn)合伙人的蘇珊·阿諾德(Susan Arnold)。
知情人士透露,聘請前任或現(xiàn)任高管的好處在于他們不僅了解大型跨國公司的復(fù)雜性,還更為了解寶潔的文化。新英格蘭咨詢集團(tuán)創(chuàng)建人兼CEO也是寶潔前高管的加里·斯蒂伯(Gary Stibel)認(rèn)為,寶潔不太可能選擇一個(gè)沒有關(guān)聯(lián)的人員執(zhí)掌集團(tuán)。
2月21日,中國寶潔相關(guān)人士對記者表示,對于全球CEO更換或候選人之類的這種傳聞猜測,公司暫不做評論。
其實(shí)去年,寶潔已經(jīng)歷了一次掌門人的變革。
資料顯示,2013年,雷富禮接替鮑勃·麥克唐納(Bob McDonald)執(zhí)掌寶潔。雷富禮在2000年至2009年期間擔(dān)任寶潔公司CEO,之后退休。去年接手后,雷富禮曾深入調(diào)查公司,意圖弄清業(yè)績持續(xù)下滑的癥結(jié)所在。他將寶潔劃分為四大業(yè)務(wù)板塊,然而改革后的寶潔業(yè)績還是不理想。
據(jù)寶潔今年1月24日前財(cái)報(bào)顯示,截至2013年12月31日二季度銷售222.80億美元,二季度凈利潤下跌16%,從去年同期的40.76億美元跌至34.3億美元。
對此,徐耿超對記者分析說,此次寶潔突然宣布換帥,跟近些年持續(xù)下跌的公司業(yè)績有很大的關(guān)系,寶潔如此大張旗鼓地“選秀”,也是寶潔準(zhǔn)備對公司營銷模式深層改革的信號。
中發(fā)商業(yè)管理集團(tuán)執(zhí)行董事、總裁丁浩洲對記者分析說,寶潔此次迅速換帥,主要是在電商的沖擊下引入新的管理理念,為下一步新的營銷模式深層次的改革做準(zhǔn)備,而此時(shí)換人必將對企業(yè)的發(fā)展造成影響。
而在2月14日,業(yè)績公布的前幾天,寶潔就調(diào)低全年預(yù)期,預(yù)期截至2014年6月底的財(cái)年收入增長0-2%,核心EPS增長3%-5%,此前兩者的預(yù)期分別為1%-2%和5%-7%。而寶潔中國相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí),也沒有就此次更換CEO是否是為營銷模式的深層改革進(jìn)行答復(fù)。
營銷模式的尷尬
近些年,電商大軍崛起,寶潔在傳統(tǒng)渠道的盈利模式遭遇巨大挑戰(zhàn)。
徐耿超對記者直言,其實(shí)像寶潔這樣一路比較順、做得也比較成功的國際企業(yè),已經(jīng)形成固定的營銷模式,他們主要是不愿意改變,也不樂意主動改變,尤其是在電商發(fā)展比較快的中國,最終也導(dǎo)致增長乏力。
另外就是年齡層的問題,公司產(chǎn)品消費(fèi)的主力是年輕人,而現(xiàn)在的中國已經(jīng)發(fā)展到手機(jī)營銷了,其業(yè)績下滑也是情理中的事情。
寶潔發(fā)展減速,在2012年已經(jīng)有了跡象。數(shù)據(jù)顯示,在2012年第一財(cái)季報(bào)告中,寶潔營業(yè)收入為207.4億美元,同比下降3.7%,凈利潤下滑7%。
如此背景下,2012年底,寶潔因業(yè)績減退計(jì)劃全球裁員2%-4%的非制造業(yè)部門員工,人數(shù)達(dá)到8000人,而此時(shí)寶潔大中華區(qū)銷售總裁翟峰也宣布離職。
“寶潔一直是被中國市場壓制著,變不變成為寶潔高層最頭痛的問題?!毙旃⒊瑢τ浾叻治稣f,寶潔頭疼的是,這樣一來,傳統(tǒng)渠道怎么辦?
據(jù)記者了解,寶潔主要靠的是傳統(tǒng)渠道營銷模式,即寶潔在中國成立一級公司,各省的商創(chuàng)建二級公司,寶潔的各種宣傳主要是為企業(yè)和各級商服務(wù)。
徐耿超對記者分析說,如果寶潔開通網(wǎng)絡(luò)推廣模式,勢必會形成全開放的模式。寶潔如若有網(wǎng)店肯定比消費(fèi)者在二級商處價(jià)格便宜,此種做法剛好與渠道營銷模式背道而馳,直接影響商的權(quán)益。
如果寶潔想變,必將迎來巨大的陣痛,即改變現(xiàn)有的營銷模式,同時(shí)利潤也必然大幅下降。巨頭的變革速度緩慢,沃爾瑪或許是一個(gè)典型的例子。早在15年前,沃爾瑪就提出網(wǎng)絡(luò)營銷,但近些年只是停留在口號上,并沒有采取實(shí)際的行動,2012年收購一號店,才真正地邁出了第一步。
老大地位已成歷史
“隨著中國消費(fèi)升級以及中產(chǎn)階層的崛起,中高端尤其是高端市場逐漸成為了寶潔的空白,加上聯(lián)合利華等老對手的發(fā)力、中國本土企業(yè)的追趕,加上線上銷售的沖擊,寶潔正在日漸失去塔尖的江湖地位?!币晃徊辉妇呙臉I(yè)內(nèi)資深人士對記者分析說。
此前,日化行業(yè)專家于斐曾預(yù)言,洗滌、洗護(hù)用品是過去幾年里為寶潔貢獻(xiàn)銷售額最大的產(chǎn)品品類,然而相比于前幾年的市場,這些產(chǎn)品品類已經(jīng)逐漸進(jìn)入了微利時(shí)代。
寶潔在中國市場江湖老大的地位已經(jīng)動搖。據(jù)Euromonitor 2013年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2008年到2011年期間,歐萊雅從9%的市場份額已經(jīng)上升到了11%。尤其在護(hù)膚領(lǐng)域,2012年,占有15%市場份額的歐萊雅已超過了占有不到10%份額的寶潔。
關(guān)鍵詞 高校 畢業(yè)率 招生考試 錄取
中圖分類號:G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1002-7661(2014)01-0012-02
(該文為湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2012年度教育考試研究專項(xiàng)課題《高考分類考試改革研究》(編號XJK012JKB022)階段性成果)
近年來,我國高校招生考試錄取改革取得較大成就,對不同層次、不同類型的高校錄取考試進(jìn)行了積極探索,如在一些名牌大學(xué)和國家示范性高職院校分別推行自主招生和單獨(dú)招生試點(diǎn),高職院校開始實(shí)施注冊入學(xué)、免試入學(xué)、分類入學(xué)等多元化錄取模式。但總的來說還不能滿足素質(zhì)教育的需要、國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求和人民群眾對高考的公平正義追求,千軍萬馬擠獨(dú)木橋現(xiàn)象仍未能改變。
一、當(dāng)前高校招生錄取存在的不足
1.高校招生錄取仍以高考成績?yōu)槲ㄒ灰罁?jù),難以推行素質(zhì)教育
當(dāng)前高考仍是一張?jiān)嚲?,對高考考生沒有形成綜合性評價(jià)機(jī)制,以高考成績作為高校錄取的唯一標(biāo)準(zhǔn),對于考生的高中學(xué)習(xí)沒有過程考核評價(jià),使得高中學(xué)校和考生極度重視分?jǐn)?shù)的重要性,忙于應(yīng)試教育,素質(zhì)教育困難重重。各省高考基本上推行“3+綜合”或“3+學(xué)業(yè)水平測試+綜合素質(zhì)評價(jià)”模式,但“3+綜合”仍以分?jǐn)?shù)為門檻,“3+學(xué)業(yè)水平測試+綜合素質(zhì)評價(jià)”模式中將考試定為語、數(shù)、外,只是考試科目減少,仍有分?jǐn)?shù)門檻,仍是應(yīng)試教育,影響學(xué)生綜合素質(zhì)提高。
2.高校自主招生仍扮演獨(dú)木橋角色,難以突破高考科目的禁錮
自主招生制度本來是為了彌補(bǔ)高考的不足,招收綜合素質(zhì)高的學(xué)生,提高生源質(zhì)量,賦予考生自主擇校的權(quán)利,是傳統(tǒng)高考制度的有益補(bǔ)充形式。但自主招生仍需參加高考,在高考分?jǐn)?shù)上有一定的要求,只是在高考分?jǐn)?shù)上有一定的優(yōu)惠,仍沒有改變一考定終身,使一些考試發(fā)揮失常或有特殊潛質(zhì)的學(xué)生沒有被選。而且有的高校自主招生要求考生填報(bào)本校為第一志愿才可能被錄取,限制學(xué)生的自主選擇權(quán)利。
3.高職示范院校生源質(zhì)量較差,難以招進(jìn)優(yōu)秀生源
當(dāng)前高職示范院校的單招是根據(jù)高職示范院校單獨(dú)確定的招生標(biāo)準(zhǔn),單獨(dú)組織入學(xué)考試并單獨(dú)錄取的招生考試辦法。其實(shí),高職示范院校的單招是給他們更多自主選擇優(yōu)秀生源的機(jī)會??墒菂⒓訂握械目忌绫讳浫【筒荒芾^續(xù)參加高考。從而,許多優(yōu)秀的考生為了報(bào)考本科院校,不愿意為了參加一次單招考試被錄取后而失去參加高考的機(jī)會。從而參加單招考試的大都是學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生,對學(xué)習(xí)成績好或綜合素質(zhì)高的學(xué)生來說,高職院校不是他們理想之選。
4.高考改革沒有系統(tǒng)性設(shè)計(jì),難以有制度性突破
高考改革由于如何保障公平正義、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)教育差距較大等多方面因素,高考改革幾十年來一直沒有走出“雷聲大,雨點(diǎn)小”的局面。國家、省市教育行政部門也在不斷摸索根據(jù)高考分?jǐn)?shù)再參照考生的綜合素質(zhì)測評及學(xué)業(yè)水平測試的錄取辦法,2010年頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中就有明確表述:逐步實(shí)施高等學(xué)校分類入學(xué)考試。2013年4月,教育部出臺的《關(guān)于積極推進(jìn)高等職業(yè)教育考試招生制度改革的指導(dǎo)意見》提出:高等職業(yè)教育考試招生制度改革,逐步與普通高校本科考試分離,重點(diǎn)探索“知識+技能”的考試評價(jià)辦法。高等職業(yè)教育考試招生將推行普通高考、單獨(dú)招生、對口單招、“3+2”中高職貫通模式、技能拔尖人才免試、綜合評價(jià)招生等招生渠道多樣化制度,等等。以上改革的措施過分地將招生考試錄取看成了孤立的環(huán)節(jié),沒有站在中學(xué)階段教育畢業(yè)以及高等教育招生考試錄取、教育教學(xué)、學(xué)生畢業(yè)就業(yè)等整體上進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),因而難以有制度性的突破。
二、以畢業(yè)率為抓手,拓寬招生渠道,促進(jìn)高校招生錄取改革
1.一年內(nèi)舉行多次入學(xué)考試,給予考生更多展現(xiàn)機(jī)會
普通高考仍由國家統(tǒng)一組織,實(shí)行全國統(tǒng)一命題或各省自行命題的方式,在春季和秋季各安排一次,使高考從目前的一次變?yōu)閮纱?。對口升學(xué)考試也有國家統(tǒng)一組織,按專業(yè)大類組織命題,由各省具體實(shí)施,春季和秋季各安排一次,也可以與普通高考在時(shí)間上錯(cuò)開。普通高中畢業(yè)生既可以選擇普通高考,也可以選擇對口升學(xué)或兩者同時(shí)選擇。技校、中職、職高畢業(yè)生也可任選其一或同時(shí)選擇參考。這樣,無論哪種類型的考生一年內(nèi)均有四次高考機(jī)會可供選擇,學(xué)生可以根據(jù)最高成績被高校錄取,增加了考生展現(xiàn)的機(jī)會。
2.教育行政部門確定高校招生總計(jì)劃、高校自主確定分類計(jì)劃
國家教育行政部門控制高等教育總體規(guī)模,依據(jù)各地實(shí)際情況及各高校辦學(xué)條件下達(dá)高校招生總計(jì)劃,各高校依據(jù)計(jì)劃招生。同時(shí),拓寬招生渠道,除統(tǒng)招外,放寬高校自主招生、單獨(dú)招生限制。根據(jù)采取不同的招生方式將招生計(jì)劃分類,如統(tǒng)招計(jì)劃、自主招生計(jì)劃、單獨(dú)招生計(jì)劃,免試招生計(jì)劃,等等。各類招生計(jì)劃的數(shù)量有高校自主確定,但不能突破下達(dá)的總計(jì)劃數(shù)。在招生之前報(bào)國家、省教育行政部門備案,并向社會公開。統(tǒng)招計(jì)劃有教育行政部門統(tǒng)一組織錄取,即保持現(xiàn)有的高招方式。高校依據(jù)備案的分類計(jì)劃,可以自行命題考試,也可依據(jù)考生統(tǒng)考成績或免試錄取考生。但錄取簡章必須考前由教育行政部門備案,并向社會公開。
這樣,高校的招生錄取渠道得到拓寬,錄取自增強(qiáng),學(xué)生選擇面增加。同時(shí),國家教育行政部門可以進(jìn)行總體調(diào)控,容易做到錄取有序,總體可控。實(shí)現(xiàn)放權(quán)而不亂。
3.教育行政部門核定高校畢業(yè)率,高校嚴(yán)抓出口提高教育質(zhì)量
在進(jìn)行高校招生錄取改革的同時(shí),教育行政部門可根據(jù)各高校的辦學(xué)條件、教學(xué)水平、人才培養(yǎng)工作水平評估的結(jié)果,或組織團(tuán)隊(duì)研制相關(guān)辦法確定每所高校畢業(yè)生的畢業(yè)率指標(biāo)。并結(jié)合現(xiàn)有的學(xué)籍管理系統(tǒng)嚴(yán)格實(shí)施。高校的畢業(yè)率指標(biāo)可依據(jù)高校綜合實(shí)力,教育教學(xué)質(zhì)量等狀況在一定周期內(nèi)動態(tài)調(diào)整。促使高校加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,扼制高等教育質(zhì)量下滑的趨勢。從而實(shí)現(xiàn)教育行政部門根據(jù)畢業(yè)率指標(biāo)進(jìn)行定量管理,監(jiān)管方向更加明確,責(zé)任感更重;高校通過抓畢業(yè)率,促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量提高,管理更加透明;學(xué)生有了畢業(yè)的壓力必須努力學(xué)習(xí),促使學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和積極性的提高。同時(shí),高校招生錄取責(zé)任更加重大,也促進(jìn)了高校招生錄取的公平,生源質(zhì)量的提高。最終會形成教育行政部門監(jiān)管、高校招生錄取、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)主動性形成良性循環(huán)。
參考文獻(xiàn):