工商管理論文論文精選(九篇)
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第1篇：工商管理論文論文范文
關系營銷，又稱為顧問式營銷，指企業(yè)在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，正確處理企業(yè)與這些組織及個人的關系是企業(yè)營銷的核心，是企業(yè)經營成敗的關鍵。它從根本上改變了傳統(tǒng)營銷將交易視作營銷活動關鍵和終結的狹隘認識。企業(yè)應在主動溝通、互惠互利、承諾信任的關系營銷原則的指導下，利用親緣關系、地緣關系、業(yè)緣關系、文化習慣關系、偶發(fā)性關系等關系與顧客、分銷商及其它組織和個人建立、保持并加強關系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關各方實現各自的目的。面對日益殘酷的競爭挑戰(zhàn)，許多企業(yè)逐步認識到：保住老顧客比吸引新顧客收益要高;隨著顧客的日趨大型化和數目不斷減少，每一客戶顯得越發(fā)重要;對交叉銷售的機會日益增多;更多的大型公司正在形成戰(zhàn)略伙伴關系來對付全球性競爭，而熟練的關系管理技術正是必不可少的;購買大型復雜產品的顧客正在不斷增加，銷售只是這種關系的開端，而任何"善于與主要顧客建立和維持牢固關系的企業(yè)，都將從這些顧客中得到許多未來的銷售機會"(科特勒)。
一. 關系營銷的三個層面
關系營銷建立在顧客、關聯企業(yè)、政府和公眾三個層面上，它要求企業(yè)在進行經營活動時，必須處理好與這三者的關系。
1.建立、保持并加強同顧客的良好關系
顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。企業(yè)離開了顧客，其營銷活動就成了無源之水，無本之木。市場競爭的實質就是爭奪顧客，顧客忠誠的前提是顧客滿意，而顧客滿意的關鍵條件是顧客需求的滿足。要想同顧客建立并保持良好的關系，首先，必須真正樹立以消費者為中心的觀念，并將此觀念貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。產品的開發(fā)應注重消費者的需要，產品的定價應符合消費者的心理預期，產品的銷售應考慮消費者的購買便利和偏好等。其次，切實關心消費者利益，提高消費者的滿意程度，為顧客提供高附加值的產品和服務。通過產品的品牌、質量、服務等，為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價值，使他們感覺到物超所值。第三，重視情感在顧客作購物決策時的影響作用。飛速發(fā)展的技術使人們之間溝通的機會減少，但人們卻迫切希望進行交流，追求高技術與高情感間的平衡。企業(yè)在經營中要注意到顧客的這種情感因素，并給予重視。
2.與關聯企業(yè)合作，共同開發(fā)市場
在傳統(tǒng)市場營銷中，企業(yè)與企業(yè)之間是競爭關系，任何一家企業(yè)若想在競爭中取勝，就得不擇手段。這種方式既不利于社會經濟的發(fā)展，又易使競爭雙方兩敗俱傷。關系營銷理論認為：企業(yè)之間存在合作的可能，有時通過關聯企業(yè)的合作，將更有利于實現企業(yè)的預期目標。首先，企業(yè)合作有利于鞏固已有的市場地位。當今市場，細分化的趨勢越來越明顯，諸強各踞一方，競爭日趨激烈，任何企業(yè)要想長期保持較大的市場份額，其難度越來越大，通過合作可增強企業(yè)對市場變動的適應能力。其次，企業(yè)合作有利于企業(yè)開辟新市場。企業(yè)要發(fā)展壯大就必須不斷地擴大市場容量，而企業(yè)要想進入一個新市場，往往會受到許多條件的制約。但若在新市場尋找一個合作伙伴，許多難題將迎刃而解。第三，企業(yè)合作有利于多角化經營。企業(yè)為了擴大經營規(guī)模往往要向新的領域進軍，但企業(yè)不可能對所有的領域里的經營活動都十分熟悉，如果遇到一個十分陌生的領域，企業(yè)將要承擔很大的風險，若企業(yè)通過與關聯企業(yè)合作，這種風險就可能降低。第四，企業(yè)合作還有利于減少無益的競爭。同行業(yè)競爭容易導致許多惡果，如企業(yè)虧損增大，行業(yè)效益下降，這對整個社會經濟的發(fā)展將產生不良影響，而企業(yè)間的合作即可使這種不良競爭減少到最低程度。每個企業(yè)各有所長，各有所短，發(fā)現和利用企業(yè)外在的有利條件是關系企業(yè)營銷成敗的重要因素。
3.與政府及公眾團體協(xié)調一致
企業(yè)是社會的一個組成部分，其活動必然要受到政府有關規(guī)定的影響和制約，在處理與政府的關系時，企業(yè)應該采取積極的態(tài)度，自覺遵守國家的法規(guī)，協(xié)助研究國家所面臨的各種問題的解決方法和途徑。關系營銷理論認為：如果企業(yè)能與政府積極地合作，樹立共存共榮的思想，那么國家就會制定出對營銷活動調節(jié)合理化、避免相互矛盾、幫助營銷人員創(chuàng)造和分配價值的政策。現代營銷的內容十分廣泛，相關團體與企業(yè)內部員工也是關系營銷的一個重要方面。協(xié)調好與這些組織的關系，建立與企業(yè)員工的良好關系，就能為實現企業(yè)目標提供保證。
關系營銷是一項系統(tǒng)工程，它有機的整合了企業(yè)所面對的眾多因素，通過建立與各方面良好的關系，為企業(yè)提供了健康穩(wěn)定的長期發(fā)展環(huán)境。
二.關系營銷中的關鍵過程
1.關系營銷中的交互過程
成功的營銷需要為顧客或用戶提供足夠好的答案。在消費品交易營銷中，這個答案是實體產品。在關系營銷中，這個答案包括關系本身及其運作的方式和顧客需求滿足的過程。關系包括實體產品或服務產出的交換或轉移，同時也包括一系列的服務要素，沒有這些服務，實體產品服務產出可能只有有限的價值或對顧客根本沒有價值。關系一旦建立便會在交互過程中延續(xù)。供應商或服務企業(yè)與顧客間發(fā)生不同類型的接觸，這些接觸可能是不同的，主要取決于具體的營銷情形。有些接觸是人與人之間的、有些是顧客與機器或系統(tǒng)之間的。在這種情況下，交互過程中接觸的性質取決于研究的具體對象。
2.關系營銷中的對話過程
關系營銷中營銷溝通的特點是試圖創(chuàng)造雙向的有時甚至是多維的溝通過程。并非所有的活動都直接是雙向溝通的，但是所有的溝通努力都應該導致某種形式的能夠維護和促進關系的反應，即對話過程。對話式溝通過程必須支持這種價值的創(chuàng)造和轉移。這個過程包括一系列的因素，如銷售活動、大眾溝通活動、直接溝通和公共關系。大眾溝通包括傳統(tǒng)的廣告、宣傳手冊、銷售信件等不尋求直接回應的活動，直接溝通包括含有特殊提供物、信息和確認已經發(fā)生交互的個人化信件等，要求顧客的具體信息。這里，要尋求從以往交互中得到某種形式的反饋，要求有更多的信息、有關顧客的數據和純粹的社會響應。
3.關系營銷中的價值過程
關系營銷比交易營銷要付出更多的努力。因此，關系營銷應該為顧客和其他各方創(chuàng)造比在單個情節(jié)中發(fā)生的單純的交易更大的價值。顧客必須感知和欣賞持續(xù)關系中創(chuàng)造的價值。由于關系是一個長期的過程，因此顧客價值在一個較長的時間內出現，我們將之稱為價值過程。關系營銷要成功和被顧客視為是有意義的，就必須存在一個與對話和交互過程并行的顧客欣賞的價值過程。
考察顧客價值的方法是區(qū)分提供物的核心價值與關系中額外要素的附加價值。因此，關系范疇中的顧客感知價值可以表述為下面兩個公式：
顧客感知價值(cpv)=(核心產品+附加服務)/(價格+關系成本) (1)
顧客感知價值(cpv)= 核心價值±附加價值
(2)
在關系中，顧客感知價值是隨時間發(fā)展和感知的。在公式(1 )中，價格是個短期概念，原則上在核心產品送貨時交付。然而，關系成本是隨著關系的發(fā)展發(fā)生的，核心產品和附加服務的效用是在一系列的動作、情節(jié)和片斷上經歷的。在公式(2)中，也包括了一個長期概念。附加價值也是隨著關系的發(fā)展而經歷的。通常，附加價值被看成是附加在核心價值上的某種東西。在交互過程中核心價值不應該被惡劣和不及時的服務產生的負的附加價值所抵消。
總之，成功的關系營銷戰(zhàn)略要求在關系營銷計劃過程中同時考慮我們分析的三個過程。交互過程是關系營銷的核心，對話過程是關系營銷的溝通側面，價值過程則是關系營銷的結果。如果顧客價值過程沒有得到仔細分析，在交互過程中就很容易出現錯誤和不當的行動。如果對話過程與交互過程沖突，價值過程很容易產生消極的結果，因為顧客可能得到沖突的信號和不能兌現的承諾。交互、對話和價值構成關系營銷的三極，關系營銷的實施效果取決于以上三種過程的有機融合。
三、關系營銷的市場模型
關系營銷的市場模型概括了關系營銷的市場活動范圍。在“關系營銷”概念里，一個企業(yè)必須處理好與下面六個子市場的關系：顧客市場、供應商市場、內部市場、競爭者市場、分銷商市場、相關利益者市場。
1.顧客市場
顧客是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎，市場競爭的實質是對顧客的爭奪。最新的研究表明，企業(yè)在爭取新顧客的同時，還必須重視留住顧客，培育和發(fā)展顧客忠誠。通常爭取一位新顧客所需花的費用往往是留住一位老顧客所花費用的6倍。企業(yè)可以通過數據庫營銷、發(fā)展會員關系等多種形式，更好地滿足顧客需求，增加顧客信任，密切雙方關系。
2.供應商市場
任何一個企業(yè)都不可能獨自解決自己生產所需的所有資源。在現實的資源交換過程中資源的構成是多方面的，至少包含了人、財、物、技術、信息等方面。與供應商的關系決定了企業(yè)所能獲得的資源數量、質量及獲得的速度。企業(yè)與供應商必須結成緊密的合作網絡，進行必要的資源交換。另外，公司在市場上的聲譽也是部分地來自與供應商所形成的關系。
3.內部市場
內部營銷起源于這樣一個觀念，即把員工看作是企業(yè)的內部市場。任何一家企業(yè)，要想讓外部顧客滿意，它首先得讓內部員工滿意。只有工作滿意的員工，才可能以更高的效率和效益為外部顧客提供更加優(yōu)質的服務，并最終讓外部顧客感到滿意。內部市場不只是企業(yè)營銷部門的營銷人員和直接為外部顧客提供服務的其他服務人員，它包括所有的企業(yè)員工。在為顧客創(chuàng)造價值的生產過程中，任何一個環(huán)節(jié)的低效率或低質量都會影響最終的顧客價值。
4.競爭者市場
在競爭者市場上，企業(yè)營銷活動的主要目的是爭取與那些擁有與自己具有互補性資源競爭者的協(xié)作，實現知識的轉移、資源的共享和更有效的利用。企業(yè)與競爭者結成各種形式的戰(zhàn)略聯盟，通過與競爭者進行研發(fā)、原料采購、生產、銷售渠道等方面的合作，可以相互分擔、降低費用和風險，增強經營能力。種種跡象表明，現代競爭已發(fā)展為“協(xié)作競爭”，在競爭中實現“雙贏”的結果才是最理想的戰(zhàn)略選擇。
5.分銷商市場
在分銷商市場上，零售商和批發(fā)商的支持對于產品的成功至關重要。銷售渠道對現代企業(yè)來說無異于生命線，隨著營銷競爭的加劇，掌握了銷售的通路就等于占領了市場。優(yōu)秀的分銷商是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要組成部分。通過與分銷商的合作，利用他們的人力、物力、財力，企業(yè)可以用最小的成本實現市場的獲取，完成產品的流通，并抑制競爭者產品的進入。
6.相關利益者市場
金融機構、新聞媒體、政府、社區(qū)，以及諸如消費者權益保護組織、環(huán)保組織等各種各樣的社會壓力團體，它們與企業(yè)都存在千絲萬縷的聯系，對于企業(yè)的生存和發(fā)展都會產生重要的影響。因此，企業(yè)有必要把它們作為一個市場來對待，并制定以公共關系為主要手段的營銷策略。
四.中國企業(yè)實施關系營銷的具體策略
關系營銷是與關鍵顧客建立長期的令人滿意的業(yè)務關系的活動，應用關系營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業(yè)務關系的種種策略。
1、設立顧客關系管理機構
建立專門從事顧客關系管理機構，選派業(yè)務能力強的人任該部門總經理，下設若干關系經理?？偨浝碡撠煷_定關系經理的職責、工作內容、行為規(guī)范和評價標準，考核工作績效。關系經理負責一個或若干個主要客戶，是客戶所有信息的集中點，是協(xié)調公司各部門做好顧客服務的溝通者。關系經理要經過專業(yè)訓練，具有專業(yè)水準，對客戶負責，其職責是制定長期和年度的客戶關系營銷計劃，制定溝通策略，定期提交報告，落實公司向客戶提供的各項利益，處理可能發(fā)生的問題，維持同客戶的良好業(yè)務關系。建立高效的管理機構是關系營銷取得成效的組織保證。
2、個人聯系
個人聯系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情，強化關系。如經常邀請客戶的主管經理參加各種娛樂活動，使雙方關系逐步密切;記住主要顧客及其夫人、孩子的生日，并在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀;設法為愛養(yǎng)花的顧客弄來優(yōu)良花種和花肥;利用自己的社會關系幫助顧客解決孩子入托、升學、就業(yè)等問題。通過個人聯系開展關系營銷的缺陷是:易于造成企業(yè)過分依賴長期接觸顧客的營銷人員，增加管理的難度。因此該策略運用是應注意適時地將企業(yè)聯系建立在個人聯系之上，通過長期的個人聯系達到企業(yè)親密度的增強，最終建立企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關系。
3、頻繁營銷規(guī)劃
頻繁營銷規(guī)劃也稱為老主顧營銷規(guī)劃，指設計規(guī)劃向經常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關系，確定、保持和增加來自最佳顧客的產出。如航空公司、酒店和信用卡公司經常采用的累積消費獎勵。頻繁營銷規(guī)劃的缺陷是:第一，競爭者容易模仿。頻繁營銷規(guī)劃只具有先動優(yōu)勢，尤其是競爭者反應遲鈍時，如果多數競爭者加以仿效，就會成為所有實施者的負擔。第二，顧客容易轉移。由于只是單純價格折扣的吸引，顧客易于受到競爭者類似促銷方式的影響而轉移購買。第三，可能降低服務水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。
4、俱樂部營銷規(guī)劃
俱樂部營銷規(guī)劃指建立顧客俱樂部，吸收購買一定數量產品或支付會費的顧客成為會員。在我國由于顧客俱樂部形式較為少見，受到邀請的顧客往往感到聲譽、地位上的滿足，因此很有吸引力。企業(yè)不但可以借此贏得市場占有率和顧客忠誠度，還可提高企業(yè)的美譽度。如海爾俱樂部為會員提供各種親情化、個性化服務，廣受歡迎，2000年底已達7萬名會員和800萬準會員，為企業(yè)建立了龐大的顧客網。
5、顧客化營銷
顧客化營銷也稱為定制營銷，是根據每個顧客的不同需求制造產品并開展相應的營銷活動。其優(yōu)越性是通過提供特色產品、優(yōu)異質量和超值服務滿足顧客需求，提高顧客忠誠度。依托現代最新科學技術建立的柔性生產系統(tǒng)，可以大規(guī)模高效率地生產非標準化或非完全標準化的顧客化產品，成本增加不多，使得企業(yè)能夠同時接受大批顧客的不同訂單，并分別提供不同的產品和服務，在更高的層次上實現“產銷見面”和“以銷定產”。實行顧客化營銷的企業(yè)要高度重視科學研究、技術發(fā)展、設備更新和產品開發(fā);要建立完整的顧客購物檔案，加強與顧客的聯系，合理設置售后服務網點，提高服務質量。
6、數據庫營銷
顧客數據庫指與顧客有關的各種數據資料。數據庫營銷指建立、維持和使用顧客數據庫以進行交流和交易的過程。數據庫營銷具有極強的針對性，是一種借助先進技術實現的“一對一”營銷，可看作顧客化營銷的特殊形式。數據庫中的數據包括以下幾個方面:現實顧客和潛在顧客的一般信息，如姓名、地址、電話、傳真、電子郵件、個性特點和一般行為方式;交易信息，如訂單、退貨、投訴、服務咨詢等;促銷信息，即企業(yè)開展了哪些活動，做了哪些事，回答了哪些問題，最終效果如何等;產品信息，顧客購買何種產品、購買頻率和購買量等。數據庫維護是數據庫營銷的關鍵要素，企業(yè)必須經常檢查數據的有效性并及時更新。企業(yè)一方面要設計獲取這些信息的有效方式，另一方面還必須了解這些信息的價值，以及處理加工這些信息的方法。
7、退出管理
“退出”指顧客不再購買企業(yè)的產品或服務，終止與企業(yè)的業(yè)務關系。退出管理指分析顧客退出原因，相應改進產品和服務以減少顧客退出。退出管理可按照以下步驟進行:
(1)測定顧客流失率。
(2)找出顧客流失的原因。按照退出的原因可將退出者分為以下幾類：價格退出者，指顧客為了較低價格而轉移購買;產品退出者，指顧客找到了更好的產品而轉移購買;服務退出者，指顧客因不滿意企業(yè)的服務而轉移購買;市場退出者，指顧客因離開該地區(qū)而退出購買;技術退出者，指顧客轉向購買技術更先進的替代產品;政治退出者，指顧客因不滿意企業(yè)的社會行為或認為企業(yè)未承擔社會責任而退出購買，如抵制不關心公益事業(yè)的企業(yè)，抵制污染環(huán)境的企業(yè)等。企業(yè)可繪制顧客流失率分布圖，顯示不同原因的退出比例。
(3)測算流失顧客造成的公司利潤損失。流失單個顧客造成的公司利潤損失等于該顧客的終身價值，即終身持續(xù)購買為公司帶來的利潤。流失一群顧客造成的公司利潤損失更應仔細計算。
(4)確定降低流失率所需的費用。如果這筆費用低于所損失的利潤，就值得支出。
制定留住顧客的措施。造成顧客退出的某些原因可能與公司無關，如顧客離開該地區(qū)等，但由于公司或競爭者的原因而造成的顧客退出，則應引起警惕，采取相應的措施扭轉局面。
企業(yè)應經常性地測試各種關系營銷策略的效果、營銷規(guī)劃的長處與缺陷、執(zhí)行過程中的成績與問題等等，持續(xù)不斷地改進規(guī)劃，在高度競爭的市場中建立和加強顧客忠誠。
實施關系營銷是一項系統(tǒng)工程，必須全面、正確理解關系營銷所包含的內容，要實現企業(yè)與顧客建立長期穩(wěn)固關系的最終目標，離不開建立與關聯企業(yè)及員工良好關系的支持。企業(yè)與顧客的關系是關系營銷中的核心，建立這種關系的基礎是滿足顧客的真正需要，實現顧客滿意，離開了這一點，關系營銷就成了無源之水，無本之木。要與關聯企業(yè)建立長期合作關系，必須從互惠互利出發(fā)，并與關聯企業(yè)在所追求的目標認識上取得一致。高福利并不一定實現企業(yè)與員工的良好關系，真心關懷每個員工才能有效激發(fā)他們的工作熱情和責任心，從而為實現企業(yè)的外部目標提供保證。
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在1991年初事態(tài)有發(fā)生了急劇變化，卡斯柯公司外匯交易連續(xù)出現虧損，而且虧損額越來越大。1991年4月16日，建行上海市分行致函卡斯柯公司，稱該分行受卡斯柯公司委托代辦的外匯買賣中除已賠進90萬美元存款并發(fā)生嚴重透支外，截至同年8月30日，尚共有敞口頭寸3100萬美元。除去卡斯柯公司在該分行的90萬美元存款和卡斯柯公司在其下屬機構上?？h支行的650萬元人民幣存款已全部作為抵押外，要求卡斯柯公司立即解入外匯買賣保證金166萬美元。
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1．4．7精干高效無論任何一種組織結構形式，都必須將精干高效原理放在重要地位。精干高效原理可表述為：在服從由組織目標所決定的業(yè)務活動需要的前提下，力求減少管理層次，精簡管理機構和人員，充分發(fā)揮組織成員的積極性，提高管理效率，更好地實現組織目標。一個組織只有機構精簡，隊伍精干，工作效率才會提高；如果組織層次繁多，機構臃腫，人浮于事，則勢必導致浪費人力，滋長作風，辦事拖拉，效率低下。
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第三章人力資源開發(fā)最成功的企業(yè)管理者并不是緊盯著部屬，不斷地下達大大小小指令的人，而是只給部屬概括性的方針，培養(yǎng)部屬的信心，幫助他們圓滿完成工作的領導者。
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采用以上一種或幾種方法收集到有關材料后，管理部門就可著手擬訂職務說明書和職務規(guī)范。前者是對任職者需做些什么、怎么做和為什么要做的書面說明，它通常能反映職務的內容、環(huán)境和從業(yè)條件。職務規(guī)范則指明任職者要成功地開展某項工作必須擁有何種最低限度可以接受的資格標準，具體包括知識、技術和能力等方面為有效地承擔職務所必需具備的起碼條件。
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1企業(yè)主管人員的選拔與培養(yǎng)1．1選拔主管人員的系統(tǒng)方法主管人員的質量是企業(yè)不斷取得成功的一個重要的決定性因素。因此，主管人員的選拔在整個人本管理中也就必然成為至關重要的步驟之一。沒有人能夠否認廠房、設備、原材料、人員對于一個企業(yè)的重要性。但另一個因素也是必不可少的，即優(yōu)秀的主管人員。
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第3篇：工商管理論文論文范文
首先，高校工商管理專業(yè)已具備了運用翻轉課堂教學模式必備的資源與技術條件。目前，普通高校工商管理專業(yè)的教學模式普遍為運用多媒體集中授課的方式。在該模式下，教師把自己所要講授的教學內容制作成PPT課件，運用多媒體進行教學活動，學生通過觀看多媒體課件來進行學習。其次，翻轉課堂的教學模式運用到工商管理專業(yè)教學中能提高教學的實效性。運用多媒體集中授課的方式雖然能夠將圖、文、聲、像融為一體，但是多媒體課件的播放往往一閃即過，學生很難抓住重要知識點，課件放的速度一般較快，導致學生的筆記經常記錄不全；同時，在有限的課堂教學時間內，學生觀看播放速度過快的多媒體課件往往無法集中精力發(fā)現問題并對問題進行思考，也就不能很好地將所學知識內化，很可能對所學科目失去信心。工商管理專業(yè)的學習需要給予學生更多獨立思考的時間，在學習中不斷提高學生發(fā)現問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學生的交流溝通和團隊協(xié)作能力。翻轉課堂具有讓學生自己掌控學習、增強學習的互動性等特點。在翻轉課堂的教學模式下，教師事先制作授課視頻，學生在課下自主學習視頻，并在學習過程中記錄下自己的疑問，能夠使課前對所學內容深入理解，課堂上教師只需圍繞學生提出的問題組織討論、探究和解決，從而達到真正意義上的知識理解與內化。
二、工商管理專業(yè)“翻轉課堂”教學的設計
翻轉課堂的教學將傳統(tǒng)課堂學習活動中知識的傳授移至課前提前完成，知識的內化過程由課后的作業(yè)形式移至課堂的學習活動中。美國富蘭克林學院的RobertTalbert教授在其講授的多門課程中應用了翻轉課堂的教學模式，并取得了良好的教學效果。在RobertTalbert教授的翻轉課堂模型基礎上，筆者設計了工商管理專業(yè)“翻轉課堂”的教學模式。該教學模型主要由課前學習、課堂學習和課后學習等三個部分構成，整個學習流程體現了知識傳輸、知識內化和知識補救的一系列過程。
1.課前教學活動設計
（1）教師制作教學視頻。在翻轉課堂學習過程中，教師從傳統(tǒng)課堂教學的知識傳授者變?yōu)榱藢W習的指導者和促進者。教師制作教學視頻的方式主要有兩種。一是選用網絡上已有的優(yōu)秀的開放教育資源。例如教師可以在如哈佛、耶魯公開課等眾多優(yōu)質的教育資源中，尋找與自己教學內容相符的視頻資源作為課程教學內容，提高教育資源的利用率，但網絡現有資源可能會與實際的課程內容及教學目標不完全相符。二是任課教師自行錄制教學視頻。教師依據總體教學目標設置各個單元子目標，并將子目標細化為具體任務，根據各項具體任務制作教學視頻。制作教學視頻應注意以下兩個細節(jié)問題：第一，教師自行錄制教學視頻的內容應與其設定的教學目標和教學內容相吻合，并通過錄制多版本的教學視頻，根據學生的差異性有針對性地對教學內容進行講解。第二，注意教學視頻的視覺效果、時間長度及互動性。教學視頻可以采用聲音與板書相結合的形式，注重對主題要點的強調，以引導學生積極參與教學視頻的學習，還要基于學生注意力的集中程度考慮將每段教學視頻控制在10分鐘以內，并為學生提供重點內容的視頻副本，使學生能夠集中精力思考。（2）教師針對視頻制定課前練習題。教師應該依據工商管理專業(yè)課程的最新發(fā)展趨勢，并充分考慮學生已有的知識結構，合理設計數量恰當、難度適中的學生課前練習題，題目要有挑戰(zhàn)性，以便激發(fā)學生的學習興趣。（3）學生自主觀看教學視頻。學生自己掌握觀看教學視頻的時間和速度，可以對視頻進行快進、倒退或暫停，適時記錄下自己的收獲和疑惑，并進行思考，以便在課堂上與同學進行交流，以提高學習效率。（4）學生課前有針對性地做練習題。學生在觀看教學視頻后，要完成老師布置的針對性練習題，以鞏固學習內容并發(fā)現疑難之處。如果自己不能獨立解決則需要做出標記以便與同學在小組內進行互動交流。
2.課堂教學活動設計
翻轉課堂成功實施的關鍵在于如何通過課堂活動設計來完成知識內化。學生知識的獲得是基于課前預習的基礎上的，因此，教師課堂教學活動的設計要充分運用情境、交流以及協(xié)作等關鍵要素，以充分發(fā)揮學生的主觀能動性，實現對所學知識的內化。（1）教師提問。教師需要依據教學內容、教學視頻和課前練習，歸納總結出一些具有探究價值的題目，并有針對性地指導學生以自己的興趣和觀點為出發(fā)點選擇相應的題目進行分析解答。（2）組內交流。交流學習是小組成員之間以對話、商討以及爭論等形式分析論證所研究的問題，以完成學習目標、獲取所學知識的過程。教師依據學生所選取的問題進行分組，小組的人數應該控制在5人以內。然后，依據所選問題的類型和難易程度對小組內部成員進行協(xié)作分工。當所選問題的涉及面較廣時，可以將問題細分為不同的子問題，小組內每個成員研究一個子問題，最后通過“拼圖”將各自研究的子問題進行聚合，進行協(xié)作式整體探究；當所選的問題涉及面較小且不易劃分時，小組內的每個成員可以獨立研究該問題，然后再與同伴進行協(xié)作探究。（3）組間協(xié)作。在進行組間協(xié)作交流時，教師應選擇適當的交流策略如小組討論、拼圖學習、頭腦風暴等方式，適時做出決策，隨時捕捉學生的動態(tài)并及時加以指導，以保證交流活動的有效開展。（4）成果交流。學生在組內交流、組間協(xié)作的基礎上，需要對個人或小組的分析成果在課堂上進行匯報交流。成果交流的方式有很多，例如報告會、交流會、辯論會、展覽會和小型比賽等等。在成果交流過程中，參與人員可以是本班師生、家長、其他學校的師生以及工商管理專業(yè)人士等等。學生在家里也可以通過網絡聊天工具等與同學進行交流溝通和互動解答。同時，成果匯報交流的方式也可以采用翻轉的方式，即學生利用課余時間將自己的成果匯報過程制作成視頻，然后上傳至網絡平臺，供老師和同學們在看完匯報視頻后進行討論、交流和評價。
3.課后教學活動設計
第4篇：工商管理論文論文范文
1.1創(chuàng)新工商管理學科的教學方式
工商管理學科研究生要大力弘揚創(chuàng)新精神，掌握創(chuàng)新方法，提升創(chuàng)新能力，保持持續(xù)的想象力和創(chuàng)造力。提升工商管理學科研究生的創(chuàng)新能力，既是放飛理想的需要，也是社會科學發(fā)展，進步的需要。同時，教育的關鍵不在于教學的內容，而在于教學方式，為了培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高級管理人才，國外高校工商管理學科研究生教師不斷地探索實踐，研究一套獨具特色的教育方法。比如美國哈佛大學商學院工商管理學科研究生教學任務有課程建設、案例分析、研究工作三大組成部分。案例教學法不在于讓學生死記硬背書本內容，而是迫使他們開動腦筋，認真思考，它是一個不斷向學生施加壓力的學習機制。從而使哈佛大學商學院成為美國青年求學的天堂。
1.2提升教師的教育創(chuàng)新能力
高校擔負著培養(yǎng)又紅又專的高級管理人才，關鍵因素工商管理學科研究生教師要有知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新的雙重使命。同時，要提升工商管理學科研究生的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新潛力，培養(yǎng)一大批高級管理人才，就要求工商管理學科教師必須具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新潛力。國外高校高度重視工商管理研究生教師的選撥和入職后培訓，在工商管理學科研究生教師的選拔過程中，如：德國詳細規(guī)定了教師在教育背景、職業(yè)證書方面的要求。為了提高兼職教師的比列，很多國家綜合性大學邀請的兼職教師多是知名企事業(yè)單位的高級管理人才。不僅能讓工商管理研究生更好地掌握本專業(yè)的課程知識，而且能學習到專業(yè)以外的知識、技能。加拿大高校在工商管理學科研究生教師入職后培訓方面的做法也給了我們一些啟示。加拿大高校錄用的工商管理學科研究生教師為了把握教育規(guī)律，提高教學方法，熟練教學方式，都必須接受理論教育和技能培訓。
1.3豐富工商管理學科的課堂教學模式
提升工商管理學科研究生創(chuàng)新能力的課堂教學模式應該營造創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、民主、寬松的氛圍，讓課堂真正成為提升創(chuàng)新能力的舞臺。哈佛大學商學院工商管理學科研究生教師教學中所實施的研討會課堂教學模式，對我們探索提升學生創(chuàng)新能力教學模式具有重要意義。提升工商管理學科研究生教師課堂教學模式創(chuàng)新能力。教師必須拋磚引玉引發(fā)學生創(chuàng)新思考，教師自我消解權威展示學生才華的教學方式，在思維、人格、智慧三個層面，激發(fā)工商管理研究生創(chuàng)新精神，大力開發(fā)工商管理研究生想象力和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，學會超越書本，善于質疑、批判，追求卓越，從而促使工商管理學科研究生創(chuàng)新能力的提升。1.4重視工商管理學科研究生產學研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)國外高校非常重視工商管理學科研究生科研創(chuàng)新能力提升。國外許多企業(yè)很重視與高等學校工商管理研究生開展合作。創(chuàng)辦科技園區(qū)，直接把大學的產學研相結合的科研成果向市場和商界轉移，及時了解市場信息，積極引導工商管理學科研究生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。同時，成立教學公司，組織工商管理研究生和企業(yè)共同參加科技協(xié)作項目同時，為企業(yè)搞好管理、技術咨詢，一次性或長期為企業(yè)提供管理、技術支持等等。這樣，既能對工商管理研究生創(chuàng)新能力、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新方法得到提升，又能加深對基礎知識進一步理解和把握。同時，觀察能力、想象能力、記憶能力、思維能力進一步增強。激發(fā)了工商管理研究生創(chuàng)造性的思維火花，將來才能為工商管理領域做出自己的貢獻。
2對我國高校工商管理學科研究生創(chuàng)新能力提升的啟示
2.1全面深入高校工商管理學科教學方式的改革
在我國，教育中對教師“教什么”學生“學什么”和對知識簡單記憶的強調，束縛和壓抑了學生的創(chuàng)新能力，必須全面深化改革現有的傳統(tǒng)教育觀念。國內高校工商管理學科研究生教師課堂上與學生互動較少，搞一言堂較多，要求學生死記硬背，完全忽視知識創(chuàng)新。要打破這種教學模式，就會提升工商管理學科研究生的創(chuàng)新能力。我們應提倡工商管理研究生教師課堂上運用案例分析，與學生多互動，在交流之中碰撞出學術的火花。同時，強化對工商管理研究生思維方式的訓練。有效提升工商管理學科研究生創(chuàng)新能力，轉變學習知識的傳統(tǒng)觀念，增強工商管理學科研究生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
2.2注重高校工商管理學科科學教育的改革
培養(yǎng)創(chuàng)新型、復合型的高級管理人才，需要科學教育。當前，國內高校工商管理學科研究生教育已經開始向國外高校借鑒經驗，來對國內高校工商管理學科研究生的科學教育進行深入的改革。部分高校工商管理學科研究生在第一學期統(tǒng)一接受科學教育，第一學期后，根據考研成績和綜合情況，采取學院、學生雙向選擇的方式安排專業(yè)，規(guī)定必修課學分和選修課學分，形成自由選課制，這種改革為工商管理學科研究生搭建了更廣闊的平臺，提升工商管理學科研究生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。在未來全面深化教育改革探索中，我們要不斷努力正確處理好科學教育、“文化普及”專業(yè)教育的關系，完善工商管理學科研究生的課程體系，突出科學教育改革。
2.3高度重視高校工商管理學科課堂教學模式的改革
目前，我國許多高校工商管理學科研究生教師課堂教學模式存在一言堂、未拋磚引玉、教授權威等等問題，導致了工商管理學科研究生教師人才流失、創(chuàng)新能力不足、整體素質良莠不齊等嚴重后果。要建立職前培養(yǎng)和職后培訓的雙重體系，同時，實施嚴格教師準入制度，來促進高校工商管理學科研究生教師的專業(yè)發(fā)展。與此同時，為了提升學生的創(chuàng)新能力，教師必須破除傳統(tǒng)教育觀念，必須把培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、倫理道德、分析能力、實踐能力，溝通能力、協(xié)調能力、終身學習能力、創(chuàng)新精神作為課堂教學的主要內容，師生之間保持民主、平等、尊重的關系，開展多種形式的教學活動提升創(chuàng)新能力，營造、民主、寬松的研究環(huán)境，使工商管理學科研究生在良好的學術氛圍中，互相交流，取長補短，共同進步，同時激發(fā)學生獨立思考，以促進和激勵學生創(chuàng)新能力的發(fā)展為主導，一貫尊重并鼓勵學生的創(chuàng)新精神，積極探索并實施培養(yǎng)工商管理學科研究生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的大學課堂教學模式。
2.4加強高校工商管理學科研究生科研實踐的改革
第5篇：工商管理論文論文范文
在實際的工作過程中，工商行政管理部門主要的職能包括以下三個方面：第一，對國家的宏觀經濟調控進行參與，主要包括市場主體準入的控制、國家相關宏觀調控政策的執(zhí)行等。如果工商行政管理部門在履行職能的過程中出現問題，將會對市場經濟秩序造成不良的影響，最終影響國民經濟的發(fā)展。第二，實現市場監(jiān)管的強化，對市場經濟秩序進行維護。工商行政管理部門在市場管理中發(fā)揮著非常重要的作用。因此，工商行政管理部門要注重市場監(jiān)管的強化，維護市場經濟秩序。第三，對市場主體進行培養(yǎng)，實現企業(yè)之間、企業(yè)與工商行政管理部門之間的相互協(xié)作，建立與完善市場體系。工商管理的基本職能體現了工商管理在維護社會經濟穩(wěn)定發(fā)展方面所發(fā)揮的作用，實現工商管理體系的合理化與科學化，將進一步促進我國市場經濟體制的發(fā)展與完善，促進國民經濟的持續(xù)發(fā)展。
二、工商管理對經濟發(fā)展的促進作用
1.實現了市場主體準入的規(guī)范化
工商行政管理部門在市場經濟發(fā)展主體準入、行為管理、經濟秩序維護等方面發(fā)揮著非常重要的作用，實現了我國市場主體準入機制的規(guī)范化。當前，我國市場主體的準入機制為企業(yè)登記審批制度，其主要的特點與措施就是進行嚴格的審查與審批工作。隨著我國市場準入機制的不斷完善，企業(yè)只有通過當地工商行政管理部門的審批之后才能夠獲得市場準入許可，實現了對優(yōu)良市場主體的規(guī)范。工商行政管理部門嚴把市場主體準入關，對市場準入機制的制定與完善有著非常重要的促進作用，實現了良好經濟秩序的維護與持續(xù)國民經濟的發(fā)展。
2.實現了市場有效監(jiān)督的強化
在市場主體行為規(guī)范與市場監(jiān)督管理強化方面，工商行政管理部門發(fā)揮著非常重要的作用，通過商標注冊、市場競爭管理等多種監(jiān)管措施，營造了良好的市場經濟秩序與市場競爭環(huán)境。工商行政管理部門在市場有效監(jiān)督強化方面的主要作用包括以下幾個方面。第一，針對不正當競爭與壟斷行為進行有效的監(jiān)管。通過反不正當競爭監(jiān)管與反壟斷監(jiān)管等措施，實現投資經營環(huán)境的完善，實現公平、誠信的市場環(huán)境的營造，提高我國市場主體的活動，從而為經濟的發(fā)展注入新的動力。第二，針對企業(yè)商標權強化保護力度。對于企業(yè)與商品而言，商標是非常重要的標志，在市場中發(fā)揮著越來越大的作用，對企業(yè)的商標權進行有效保護有利于企業(yè)的生產與發(fā)展，同時也有利于市場秩序的正常運行。通過對企業(yè)商標權保護的強化，能夠對充分地保護企業(yè)的該項權益，進而維護市場秩序。第三，實現行業(yè)分類監(jiān)管體系的強化。行業(yè)分類監(jiān)管的基礎為信用等級與行業(yè)風險，通過行業(yè)分類監(jiān)督能夠實現整個工商監(jiān)管體系更加的完善與有效，進一步促進國民經濟的發(fā)展。第四，實現對虛假違法廣告打擊力度的強化。針對虛假違法廣告加大整治力度，實現廣告市場環(huán)境的凈化，進而實現對市場主體廣告行為的有效規(guī)范，為誠信市場環(huán)境的形成奠定基礎，進一步促進經濟的健康、持續(xù)發(fā)展。
3.實現了市場體系的建立與完善
工商行政管理部門通過對市場主體的培養(yǎng)與監(jiān)督，進一步促進了市場的發(fā)展與壯大，同時促進了市場體系的建立與完善。在經濟運行過程中，市場發(fā)揮著中樞的作用，實現市場體系的建立與完善將進一步促進市場經濟的發(fā)展。工商管理促進市場體系的建立與完善的作用主要體現在以下幾個方面。第一，實現了經濟資源的合理配置。對資源進行合理的配置才能夠實現資源的充分利用，避免出現資源限制或者浪費的情況，從而為經濟健康、持續(xù)的發(fā)展提供重要的保障。建立與完善市場體系才能夠對資源進行有效配置，通過市場調節(jié)手段之一———價格對經濟資源的流向進行調節(jié)，促進經濟運行效率的提高，為國民經濟的健康、持續(xù)發(fā)展奠定基礎。第二，促進了國家宏觀調控政策的傳導與實施。市場屬于微觀經濟活動場所，國家的宏觀調控政策只有通過市場的傳導與實施才能夠達到既定的目標。因此，市場實現了宏觀管理主體與微觀經濟活動之間的連接。國家通過宏觀調控政策對商品的供求情況進行調節(jié)，形成價格調節(jié)機制，對企業(yè)的生產經營方向進行間接的引導與調節(jié)，最終實現國家宏觀調控的目的。實現市場體系的建立與完善能夠為國家宏觀調控政策的傳導與實施提供保障，提高市場監(jiān)管主體控制能力的提高，為經濟的穩(wěn)定運行奠定基礎。
三、總結
第6篇：工商管理論文論文范文
民辦院校工商管理專業(yè)現行的課程結構體系設計不夠完善。大多數民辦院校的課程體系使用的是教育部關于本科教學的通用模式，一味地強調理論知識的灌輸，專業(yè)覆蓋面狹窄；實踐技能訓練體系建設有待成熟、完善，對學生的綜合專業(yè)實踐能力培養(yǎng)提高的措施不得力。針對上述分析，民辦院校工商管理專業(yè)的課程體系可以做出如下改革。
1.改變課程結構，設計基于能力培養(yǎng)的教學體系。
重新審視某些課程開設的必要性。考察原有課程是否有利于學生職業(yè)能力的發(fā)展，考察該課程對學生職業(yè)能力提高的貢獻度大小，對于貢獻度小的課程予以舍棄。在規(guī)定學時總數的前提下，減少必修課，增加選修課。比如，可以刪掉文科學生的幾門計算機課程，如VisualBasic、管理信息系統(tǒng)等，并將大學生計算機基礎（尤其是Word相關課程）放到第六學期，即撰寫畢業(yè)設計之前；適當開設拓寬視野、開拓思路類的課程，可以增加如溝通技巧、管理溝通、商務禮儀等工商管理人才需要的課程；可以將選修課的比例設置在總學時的20%以上，核心課程總數在10～12門左右，傳授本專業(yè)領域有關計劃、組織、領導和控制的基本理論和方法，培養(yǎng)學生以科學思辨為依托的管理診斷與管理改善的核心能力；可以向學生提供充足且必要的專業(yè)知識作為基礎，提高學生對本專業(yè)的興趣；在課時、學分的安排上向模擬實驗、項目訓練、案例討論、職場訓練等實踐訓練環(huán)節(jié)傾斜。
2.增加案例教學。
現階段民辦院校的部分教師在純粹地講授理論知識，造成了課堂效果枯燥乏味，教師講課沒有激情，學生聽課沒有效果的尷尬局面。為了改變這種現狀，民辦院?？梢越梃b其他院校的管理類精品課程，在理論授課的基礎上，增加案例教學。在教學過程中，理論部分由教師講授，由教師統(tǒng)一出案例題，學生課下自己找資料去思考和設計方案。課堂上，教師選擇幾種有代表性的案例進行分析，可以采取啟發(fā)式和討論式的教學方式，借助學生間的知識互補、信息刺激和情緒鼓勵，形成良好的教學互動效果。任課教師必須閱讀大量課外資料，關注經濟與管理類的熱點問題，結合教材內容將適合的案例用淺顯易懂的語言向學生傳輸相關信息，真正做到理論與實際相結合，不僅夯實了學生的基礎知識，同時還豐富了學生的課外知識。
3.加強實踐、實訓教學環(huán)節(jié)。
現階段的本科生甚至是研究生，普遍缺乏的恰恰是用人單位最需要的實踐經驗，為了解決這一問題，民辦院校就必須在實踐和實訓教學環(huán)節(jié)下功夫。首先，對于實踐環(huán)節(jié)，民辦院校應該繼續(xù)貫徹校企合作的方針。現階段校企合作這項方針在執(zhí)行過程中遇到了很多問題，比如應屆學生數量眾多，對口企業(yè)規(guī)模過小，無法承擔學生的實習和就業(yè)；多數學生對實習不重視，最常見的現象就是隨便找單位蓋一個章，自己給自己放假。相當一部分民辦院校的工商管理專業(yè)都沒有與之對口的固定企業(yè)作為學生的實習基地，幾周的實習最終體現在一本實習手冊，教師無法考證學生究竟有沒有去實習，實習的過程如何。為了解決這一問題，民辦院?？梢栽谄髽I(yè)的選擇上應該更加有針對性，可以積極爭取與一些本市有良好發(fā)展趨勢的大中型企業(yè)（中資或外資企業(yè)均可）簽訂長期合作協(xié)議，定期向企業(yè)輸送優(yōu)秀的實習生（學院必須嚴格設定實習生的標準，如平均分數在85分以上，無掛科、作弊記錄等），待一年實習期結束后，可轉正為正式員工。同時，教師必須和企業(yè)人力資源部門管理實習生的負責人保持聯系，隨時掌握實習生的動態(tài)。這樣既可以確保工商管理專業(yè)的就業(yè)率，也為用人單位解決了人才短缺的問題。其次，對于實訓環(huán)節(jié)，民辦院校應該找到適合自身的特色實訓課。在一些民辦院校中，工商管理專業(yè)開設的實訓課程相對其他專業(yè)尤其是機械、計算機等理工類專業(yè)來說比較少，只開設了ERP實訓、學年論文、專業(yè)調查與實踐等幾門實訓課程，但這幾門課程其他文科類專業(yè)也同樣設置了，只是學期不同而已，很明顯這種實訓課的設置缺乏自身特色。誠然，ERP實訓確實是一個比較有特色且實用性較強的課程，不論是沙盤ERP還是電子ERP，都能夠調動起學生的積極性，使他們在實際操作的過程中了解企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)的銜接，但在課程開設的過程中，尤其是沙盤ERP很多學生在掌握了技巧之后，單純地為了“平賬”而去作弊，這就失去了ERP的真正意義。同時，大多數學生感覺ERP課程更多的像一場大富翁游戲，很難將它與未來工作聯系到一起，這說明教師在上課的過程中缺乏對學生的引導。因此，對于工商管理專業(yè)的學生，民辦院校應該在實訓課程的設置上更注重“應用性”，比如可以引進人力資源管理軟件、辦公室系統(tǒng)軟件等更加具有實用性的應用軟件，開設實訓課程，增加實訓學時，旨在讓學生能夠學到一門真正的有特色的技術，在人才市場的競爭中積攢優(yōu)勢。
二、結語
第7篇：工商管理論文論文范文
1.1顛覆以往教學模式，提升學生核心地位。
教師們在對學生進行實際教學的過程中，要在根本上將學生的主體地位加以全面突出，并使用“互動式”教學法對學生進行教學活動。通過這種方式，能夠令學生在發(fā)現問題，并及時加以解決，強化學生的團結合作以及溝通能力。在此模式下，教師們起到了指導性作用，在根本上將自身特點發(fā)揮出來，并積極的參與進去，在進行分析問題的過程之中，進行組織和分工并采取行動，最終得出解決的辦法，在最后依照科學的目標來將解決問題的方式進行評價。
1.2建立起“雙師”教師團隊。
要想在根本上將教學質量提升一個檔次，就要建立起雙師型教師隊伍。教師們不但要有淵博的知識作為基礎，還具備一定的實踐經驗。在工商管理教師隊伍中，應該講在具有實踐工作經驗教師的比例進行擴大。并定期安排教師們到企業(yè)中取參加社會實踐活動，這樣做的目的是為了豐富自身工作經歷。同時將實踐教學的能力在根本上加以提升。與此同時學校方面也要聘請一些具有行業(yè)則個的管理人員來到學校擔任教師，擴充兼職教師隊伍，在根本上形成實踐技能課程由具有資質兼職教師講授的相關機制。
1.3創(chuàng)建實踐教育基地。
要想在根本上將工商管理追暗夜的教學目標加以實現，就必須做好相關事件基地建設工作。實踐基地的件事兒主要分為校內與校外兩個實習部分。在學校內的實踐工作一般是為學生們進行模擬教學與訓練來使用。是一種培養(yǎng)新型人才的場所。校內的實訓基地應該將對學生技能訓練放在首要位置，令學生在相對真實得分情況下得到相關技能訓練，使學生在學習到相關理論的同時擁有專業(yè)的技能。在根本上減少從業(yè)之后的工作壓力。
1.4向教師和學生提供相對充裕的文獻資料。
學校方面應該盡快的建立起圖書館，并在其中配備大量的資料，方便教師和學生進行查閱，在進行資料準備工作的時候，不但要向學生們提供理論方面的資料，在管理案例上也應該多加思考。
1.5對以往的考核方式進行全面創(chuàng)新。
學校方面可以將以往的考核方法進行全面轉變，可以采用筆試與口試相結合的方式進行相關工作，理論與實踐操作考試應該與之相結合，在答辯現場應該利用多元化的考核方式，對于基礎性課程的考核，應該將重點放在學生對于知識理解能力上，在根本上做好教學質量的監(jiān)測工作。
第8篇：工商管理論文論文范文
一、以“應用型”理念為指導，定位工商管理人才培養(yǎng)目標
應用型人才是一種人才類型，包含高科技應用型，研究開發(fā)型，工程應用型等不同層次。高科技應用型和研究開發(fā)型人才培養(yǎng)主要由研究型和教學研究型大學通過本科教育特別是研究生教育完成。應用型本科院校主要定位于管理、工程應用型人才培養(yǎng)。因此對于本科工商管理類教育來說，特別是地方應用型本科院校應明確提出“以培養(yǎng)地方性、應用型人才為主”的人才培養(yǎng)目標定位，形成知識、能力、素質三位一體的人才質量考察體系。
知識包含基礎文化知識、相鄰專業(yè)知識、本專業(yè)知識等。前兩者構成基礎知識，后兩者結合構成專業(yè)知識。應用型本科教育基礎知識傳授應當以應用為主線，適當強化專業(yè)知識學習，以增強適應能力。
能力方面，大學生應當具備獲取知識、運用知識的能力，對應用型人才而言，特別應當加強基本方法，基本技能和動手能力培訓，強調工程實踐能力。
素質的內涵包括道德素質、文化素質、業(yè)務素質和身體素質。高的素質一方面可以使知識和能力更好地發(fā)揮作用，另一方面可以促進知識和能力進一步擴展和增強。知識、能力、素質之間的關系是辯證統(tǒng)一的關系，素質處于核心位置。
二、以市場需求為驅動，構建工商管理人才培養(yǎng)體系
（一）優(yōu)化師資結構，提升綜合師資水平
師資力量水平是提高人才培養(yǎng)質量的核心要素。培養(yǎng)應用型工商管理人才首先要有一支業(yè)務精通、實踐能力強、勇于創(chuàng)新的高水平師資隊伍。
第一，引進高水平師資。要積極將國內外的專家學者和企業(yè)高級管理人員請進來，邀請他們就某一專題進行講座。第三，派出教師到企業(yè)實踐。讓教師到知名企業(yè)參與企業(yè)的決策與管理，積累管理經驗和案例，提高教師的工商管理實務水平，以便更好地做好教學工作，這是國際上流行的做法。第三，對中青年骨干教師施加壓力。從制度人手，鞭策中青年骨干教師快速成長，重獎與高壓并施，推行顧問教師制度，提倡互助和團隊合作精神，整體提升師資實力。對青年教師實行導師制，定期開展說課活動和科研競賽活動，促使他們健康成長。
（二）調整課程體系，突出應用能力培養(yǎng)特色
工商管理專業(yè)要以培養(yǎng)適應社會需求的應用型人才為目標。隨著企業(yè)改革的深化和宏觀經濟體制改革的完善，中國工商管理實踐發(fā)生了重大變化，而管理專業(yè)的課程體系設置、教學計劃卻相對落后，明顯不能滿足客觀實踐發(fā)展變化的要求。為了解決這一突出矛盾，各高校應著力提高學生的就業(yè)能力，以滿足市場的需求。因此，必須使學生在學習期間學到“適用”的知識和技能，并注重學生職業(yè)生涯規(guī)劃與知識技能的配置。與此對應，人才培養(yǎng)的教學計劃應側重于重點培養(yǎng)學生應用已有的理論知識解決企業(yè)實際問題的能力。
第一，制訂以能力培養(yǎng)為核心的實踐教學計劃。該計劃建立在進行職業(yè)分析的基礎上，要和相關行業(yè)保持經常聯系，密切關注行業(yè)發(fā)展的趨勢對人才所需知識、能力、素質的要求，構建相對獨立的實踐教學課程體系，要有適應的教材，重視實踐教學環(huán)節(jié)的規(guī)劃、指導和監(jiān)控，適當調整專業(yè)理論教學和實踐教學的學時比例。
第二，適時調整教學計劃。應用型人才培養(yǎng)計劃更要強調根據社會用人單位的發(fā)展和要求，有預見性的靈活調整和改變教學課程設置。專業(yè)設置和教學計劃的制訂要和社會需要緊密接軌，應經常進行市場調研，了解社會和市場發(fā)展動向，及時的做出適當合理的教學調整。
第三，加大雙語教學力度。對工商管理類學生進行雙語教學，是適應中國高等教育國際化趨勢的發(fā)展需要，也是培養(yǎng)具有國際合作意識、國際交流與競爭能力的外向型管理人才的重要舉措。為了順應這一趨勢，工商管理專業(yè)推行雙語教學勢在必行。我們可以引入國際最先進的教材，學習國外先進的管理思想和管理理念，促進教學內容的現代化；努力營造英語學習氛圍，促進學生英語能力的全面提高。
（三）加強實踐教學，提升學以致用的水平
培養(yǎng)應用型工商管理人才，重在“應用”二字，我們要培養(yǎng)具有較強社會適應能力和競爭能力的高素質應用型人才。實踐教學體系是高等學校培養(yǎng)應用型人才的重要保障。實踐是教育的出發(fā)點和歸宿，離開實踐的需求和對實踐問題的解決，教育將不復存在，所以實踐教學對培養(yǎng)應用型人才十分重要。
在市場經濟條件下，工商管理專業(yè)的學生要適應未來經濟和社會發(fā)展的需要，就必須具備學習能力、應變能力、創(chuàng)新能力、獨立生存的能力、團結協(xié)作的能力。而這些能力的培養(yǎng)，需要通過強化實踐教學活動來完成?；趥鹘y(tǒng)實踐教學的缺點，我們認為，應該從以下幾個方面進行改進，以增進實踐教學的效果，提高學生在實際工作中的操作能力，增強學生的崗位適應能力。
第一，構建實驗實訓教學體系。實習實訓室是模擬訓練專業(yè)技能的場所，包括：公共基礎實驗室、專業(yè)模擬實驗室。還要投資以培養(yǎng)應用能力為主的實驗實訓設施，建設綜合性實驗教學網絡平臺。第二，加大校外實踐基地建設。校外實習基地，是讓學生在真實的工作環(huán)境和技術氛圍下學習并掌握專業(yè)崗位實務的環(huán)節(jié)。學校應廣泛聯系能代表新技術、新工藝、具有地方特色的企業(yè)，到著名的工商企業(yè)建立校外實踐基地，讓學生走出去，進行現場觀摩、現場操作，論文提高學生解決實踐問題的能力。第三，建立實踐教學效果的評估標準。傳統(tǒng)的實踐教學最后的評價都由指導老師完成，標準由指導老師制定，不同的老師評價標準不同，缺少統(tǒng)一的考核標準。因此，應在確定實踐教學效果評價標準方面建立一個完善的體系，激發(fā)學生的實踐積極性。
（四）結合地方實際，培養(yǎng)“地方性”工商管理人才培養(yǎng)地方性人才的目標也已被納入工商管理教學改革的體系當中，培養(yǎng)地方性人才更符合中國目前的經濟和教育發(fā)展狀況。中國的大部分省市都有地方本科院校，且大都設有工商管理專業(yè)。教育是要服務社會的，首先要服務于當地經濟的發(fā)展，因此，各高校完全可以結合本地的地方優(yōu)勢，密切和地方企事業(yè)單位的合作發(fā)展具有地方特色的工商管理專業(yè)教學，培養(yǎng)可以解決地方問題的應用型工商管理人才。培養(yǎng)“地方性”人才，其基本思路是要密切聯系地方，必須以地方經濟需求來定位專業(yè)方向和確定培養(yǎng)目標。在此基礎上，充分利用地方相應的教育教學資源，不斷優(yōu)化教學條件，因地制宜，因勢利導，從而實現特色人才的培養(yǎng)。
第9篇：工商管理論文論文范文
過去的企業(yè)管理程式化，管理和市場之間的銜接不夠緊密，存在著各種各樣的問題。隨著市場經濟改革的不斷深入，工商行政管理部門應當創(chuàng)新管理，以市場需求為導向，以改善公共服務為目標，努力提高服務水平。創(chuàng)新管理可以從許多方面入手，但都應該本著“以人為本，方便為先”的原則，積極開展工作，以合理調配人力和物力資源，努力提高工作效率。過去企業(yè)行政管理的主要方式是“背靠背”的服務方式，不符合時代要求，應不斷創(chuàng)新管理理念。工商管理專業(yè)是最后一個“窗口模式”，應廣泛使用的電子信息技術，創(chuàng)新商業(yè)管理，全面推行網上服務，開發(fā)在線系統(tǒng)，建立網上虛擬營業(yè)大廳，實施網上預定和發(fā)牌等公共服務，使人們的工作不再受時間和空間的限制，快速和安全地處理相關工作，為企業(yè)提供更方便、更快捷、更舒適的服務。
二、工商行政管理改革的措施
工商行政管理隊伍要加強政治理論學習，奠定理論基礎，提升整體素質，提高團隊戰(zhàn)斗力和集體凝聚力，建立一支人民滿意、政府滿意的工商行政管理隊伍，用創(chuàng)新的思維、務實的作風，推動工商行政管理創(chuàng)新。首先，加強工商行政管理文化建設，促進工商行政管理改革，以建設學習型團隊，堅持制度化、標準化、程序化、法制化，建立和完善各種學習制度。采用創(chuàng)新機制，加強干部交流；通過越來越多的在職培訓，提高工作人員的整體水平；根據德、能、勤、性能等指標，選拔高素質的人才；通過全面激勵機制、優(yōu)勝劣汰的人才機制，促進工商行政管理隊伍始終保持良好的精神狀態(tài)，保持活力和熱情，提高整個團隊的能力水平。其次，每一個工商行政管理人員必須改掉壞習慣，不斷提高自己，營造自我提升的學習氛圍。在這方面要加強培訓，主要集中在政治覺悟的提高和業(yè)務水平的提高，形成終身學習的習慣，打造服務至上、和諧、創(chuàng)新、誠信為本的工商管理高素質隊伍。最后，在產業(yè)文化和商業(yè)文化建設上要進行價值觀的選擇，要形成一個高效的團隊，還要進行硬件上的優(yōu)化，不斷提高文化建設的水平。對于黨員干部來說，要不斷加強自身的作風建設，從根本上提高人員整體素質。除此之外，要積極樹立工商管理榜樣，不斷開拓新局面，這樣才能營造良好的氛圍，對于能力的提高也具有良好的作用，也能夠不斷優(yōu)化管理機制。
