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《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》是一門注重理論的數(shù)學(xué)課程,在教學(xué)中讓學(xué)生掌握基本理論是必要的,但在教學(xué)過程中也不能僅僅以此作為目標(biāo)。那么,一方面,在教學(xué)中我們就要做到有取有舍,基本的定理和公式要講清楚,而對于這些定理和公式的證明可以對學(xué)生降低要求,通過多舉例子,多給實(shí)際案例,讓學(xué)生學(xué)會使用這些公式和定理;另一方面,將一部分學(xué)時單獨(dú)列為實(shí)踐學(xué)時,目前數(shù)學(xué)軟件在統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域的使用非常廣泛,比如常見的:Mtlab、SAS、SPSS等,在教學(xué)中將理論與相關(guān)數(shù)學(xué)軟件相結(jié)合,進(jìn)行上機(jī)教學(xué)。讓學(xué)生通過實(shí)踐認(rèn)識到本門學(xué)科在實(shí)際中如何應(yīng)用,也讓學(xué)生能夠掌握一到兩門數(shù)學(xué)軟件的使用,方便他們今后專業(yè)學(xué)習(xí)。
二、結(jié)合專業(yè),注重案例教學(xué)
在地質(zhì)類專業(yè)中,很多實(shí)際問題都直接用到了《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》中的內(nèi)容,比如:區(qū)間估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、參數(shù)估計(jì)等,都是在地質(zhì)類專業(yè)教學(xué)中常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。那么,我們在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》的課堂教學(xué)中就可以有的放矢地將地質(zhì)類學(xué)科中的案例與數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的這些方法相結(jié)合,把地質(zhì)學(xué)中的實(shí)際問題當(dāng)作例子在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課堂中進(jìn)行講解,地質(zhì)類專業(yè)的案例在很多時候就是在具備專業(yè)背景下的統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用,用這類問題來替換課本上枯燥的數(shù)學(xué)例子,一方面可以增強(qiáng)課堂的趣味性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,另一方面也為將來學(xué)生在專業(yè)課中使用概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識打下基礎(chǔ),幫助學(xué)生順利地完成從基礎(chǔ)課到專業(yè)課的自然過渡。
三、將數(shù)學(xué)建模的思想融入日常教學(xué)中
18世紀(jì)40年代,休謨指出歸納推理不具有邏輯必然性,認(rèn)為它只把真前提同可能的結(jié)論相聯(lián)系,是主觀的、心理的,不曾想到當(dāng)時概率論所揭示的或然性的客觀意義及其對歸納的可能應(yīng)用。穆勒在《邏輯體系》中以很大篇幅討論了偶然性問題,認(rèn)為概率論只同經(jīng)驗(yàn)定律的建立有關(guān),而與作為因果律的科學(xué)定律的建立無關(guān)?;萃栆矊ε既恍宰鬟^討論,但與穆勒一樣,并未想到把概率論應(yīng)用于歸納。直到1859年,德國化學(xué)家本生(R.W.Bunsen)和基爾霍夫(G.R.Kirchoff)用統(tǒng)計(jì)方法分析太陽光譜的元素組成等科學(xué)活動,進(jìn)一步引起科學(xué)方法論家對統(tǒng)計(jì)推理問題的注意。許多科學(xué)方法論家認(rèn)為科學(xué)結(jié)論不是確定的,而是或然的,開始嘗試把歸納還原為概率論。
最早將歸納同概率相結(jié)合的是德摩根和耶方斯。德摩根將一般除法定理和貝葉斯定理應(yīng)用于科學(xué)假說。但是布爾(Boole)抓住了它的缺點(diǎn),即運(yùn)用貝葉斯推理給科學(xué)假說的概率帶來更大的任意性,至此否定了概率歸納邏輯的方向。在70年代耶方斯作出重大開創(chuàng)性工作之前,這方面的工作基本趨于沉寂。耶方斯發(fā)展了布爾代數(shù),他一方面有著關(guān)于歸納本質(zhì)的方法論考慮,另一方面,他將數(shù)學(xué)應(yīng)用于發(fā)展演繹邏輯的同時,也將數(shù)學(xué)應(yīng)用于發(fā)展歸納邏輯。他在《科學(xué)原理》中說明:“如果不把歸納方法建立于概率論,那么,要恰當(dāng)?shù)仃U釋它們便是不可能的?!盵1]耶方斯認(rèn)為一切歸納推理都是概率的。
耶方斯的工作實(shí)現(xiàn)了古典歸納邏輯向現(xiàn)代歸納邏輯的過渡。
二、現(xiàn)代概率歸納邏輯
現(xiàn)代概率歸納邏輯始于20世紀(jì)20年代,邏輯學(xué)家凱恩斯、尼科(Nicod)及卡爾納普和萊欣巴赫(Reichenbach)等人,采用不同的確定基本概率的原則及對概率的不同解釋,形成不同的概率歸納邏輯學(xué)派。
凱恩斯將概率與邏輯相結(jié)合,認(rèn)為歸納有效度和合理性的本質(zhì)是一個邏輯問題,而不是經(jīng)驗(yàn)的或形而上學(xué)的問題。他提出了“概率關(guān)系”的概念:假設(shè)任一命題集合組成前提h,任一命題集合組成結(jié)論a,若由知識h證實(shí)a的合理邏輯信度為α,我們稱a和h間的“概率關(guān)系”的量度為α,記作a/h=α。并著眼于構(gòu)造兩個命題間的邏輯關(guān)系的合理體系,但未取得成功。而且他認(rèn)為,大多數(shù)概率關(guān)系不可測,許多概率關(guān)系不可比較。但他在推進(jìn)歸納邏輯與概率理論的結(jié)合上,作出了歷史性的貢獻(xiàn),是現(xiàn)代歸納邏輯的一位“開路先鋒”。
邏輯主義的概率歸納邏輯的代表卡爾納普,在20世紀(jì)50年代提出概率邏輯系統(tǒng),這一體系宣告了歸納邏輯的演繹化、形式化和定量化,將概率歸納邏輯推向了“頂峰”??柤{普認(rèn)為休謨說的歸納困難并不存在,歸納也是邏輯,并且也有像演繹一樣的嚴(yán)格規(guī)則。施坦格繆勒(Stegmuller)指出:“2500年前,亞里士多德開始把正確的演繹推理的規(guī)則昭示世人,同樣,卡爾納普現(xiàn)在以精確表述歸納推理的規(guī)則為己任?!盵2]演繹的邏輯基礎(chǔ)在于它的分析性,所以,從維特根斯坦和魏斯曼(Waismann)就開始致力于把它改造為邏輯的概率概念,以使概率歸納成為分析性的??柤{普完成了這一發(fā)展。他說:“我的思想的信條之一是,邏輯的概率概念是一切歸納推理的基礎(chǔ)……因此,我稱邏輯概率理論為‘歸納邏輯’?!盵3]他并把此概念直接發(fā)展為科學(xué)的推理工具:“我相信,邏輯概率概念應(yīng)當(dāng)為經(jīng)驗(yàn)科學(xué)方法論的基本概念,即一個假說為一給定證據(jù)所確證的概念提供一個精確的定量刻畫。因此,我選用‘確證度’這個術(shù)語作為邏輯概率刻畫的專門術(shù)語?!盵3]與凱恩斯一樣,卡爾納普把概率1解釋作句子e和h間的邏輯關(guān)系,表達(dá)式是c(h,e)=r,讀作“證據(jù)e對假說h的邏輯確證度是r”。這樣,歸納便是分析性的了,演繹推理是完全蘊(yùn)涵,歸納推理是部分蘊(yùn)涵,即歸納是演繹的一種特例。此外,卡爾納普所想要的歸納邏輯還是定量的,他希望最終找到足夠多的明確而可行的規(guī)則,使C(e,h)的計(jì)算成為只是一種機(jī)械的操作,以將他與凱恩斯嚴(yán)格區(qū)分開來。
20世紀(jì)30年代,萊欣巴赫建立了他的概率邏輯體系,被稱為經(jīng)驗(yàn)主義的概率歸納邏輯。他用頻率說把概率定義為,重復(fù)事件在長趨勢中發(fā)生的相對頻率的極限。這種方法簡單實(shí)用,但卻帶來兩方面的困難。首先,上述極限定義是對于無數(shù)次重復(fù)事件的概率而言的。那如何找出一種測定假說真假的相對頻率的方法呢?其次,對單一事件或單一假說怎么處理呢?所以頻率說只適用于經(jīng)驗(yàn)事件的概率,其合理性的辯護(hù)非常困難。它所面臨的最大困難就是找不到由頻率極限過渡到單個事件概率的適當(dāng)途徑。為此,萊欣巴赫建議把“概率”概念推廣到虛擬的、平均化的“單個”事件,引進(jìn)了單個事件的“權(quán)重(Weight)”概念,試圖把理想化的單個事件的概率或“權(quán)重”事先約定與對應(yīng)的同質(zhì)事件的無限序列的極限頻率視作同一。但這與他的初衷相背,頻率論者不得不由原先主張的客觀概率轉(zhuǎn)向主觀概率了。
對概率的前兩種解釋都著眼于概率的客觀量度,然而對隨機(jī)事件的概率預(yù)測離不開主觀的信念與期望。主觀主義概率歸納邏輯發(fā)端于20世紀(jì)30年代,創(chuàng)始人是拉姆齊(F.P.Ramsey)和菲尼蒂(DeFinetti)。它將概率解釋為“合理相信程度”或“主體x對事件A的發(fā)生,或假說被證實(shí)的相信程度?!北砻?,如果按貝葉斯公理不斷修正驗(yàn)前概率,那么無論驗(yàn)前概率怎樣,驗(yàn)后概率將趨于一致;這樣,驗(yàn)前概率的主觀性和任意性就無關(guān)緊要了,因?yàn)樗鼈兘K將淹沒在驗(yàn)后概率的客觀性和確定性之中。一個人對被檢驗(yàn)假設(shè)的驗(yàn)前概率是由他當(dāng)時的背景知識決定的。
主觀概率充分注意到推理的個人意見及心理對于概率評價(jià)的相關(guān)性,意義重大。但是,人們在做出置信函項(xiàng)時,除了“一貫性”的較弱限制外,很難在多種合理置信函項(xiàng)間作出比較和選擇。
三、概率歸納邏輯興起的原因
概率歸納邏輯是伴隨現(xiàn)代科學(xué)、現(xiàn)代演繹邏輯、歸納邏輯本身的發(fā)展而興起的。
概率歸納邏輯興起的原因大致有:(1)現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展。對微觀粒子的運(yùn)動只能采用概率的方法,因此,西方科學(xué)界出現(xiàn)了否定因果決定論而接受概率論的觀念。(2)較完備的概率理論。特別是20世紀(jì)以來,它具備了嚴(yán)格的數(shù)學(xué)基礎(chǔ),而且被廣泛應(yīng)用于各種領(lǐng)域。(3)歸納邏輯本身要求進(jìn)一步完善和精確化。人們要求對單稱事件陳述對全稱理論陳述的歸納支持作出量的精確刻畫。邏輯的數(shù)學(xué)化,數(shù)學(xué)的邏輯化,穆勒已經(jīng)注意到歸納與概率的關(guān)系,耶方斯等將歸納與概率結(jié)合。(4)以數(shù)理邏輯為主干的現(xiàn)代演繹邏輯逐漸成熟,從而使得一些邏輯學(xué)家熱衷于將現(xiàn)代演繹的形式化、公理系統(tǒng)方法與概率論方法協(xié)調(diào)起來,以運(yùn)用于歸納邏輯的研究。(5)對歸納法的合理性問題的探索。休謨的歸納問題一直是個哲學(xué)難題。現(xiàn)代歸納邏輯的種種體系,幾乎都可以看成是對這個問題不斷作出回答。上述三種概率歸納邏輯體系也無例外,都是為求得歸納推理的合理性,或?qū)w納論證進(jìn)行改進(jìn),或把結(jié)論改成概率的陳述,使歸納邏輯被構(gòu)造成演繹邏輯的一個分支,或用實(shí)用主義策略使歸納即使不是有效的,至少也有存在的理由。所以說概率邏輯是以現(xiàn)代演繹邏輯和概率論為工具,形式化、定量化的歸納邏輯。
20世紀(jì)50年代以后,科學(xué)技術(shù)步入一個新的階段,概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、數(shù)理邏輯等相關(guān)學(xué)科取得新的發(fā)展,特別是計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)以及多學(xué)科交叉發(fā)展的趨勢,使現(xiàn)代歸納邏輯的研究進(jìn)入到一個新階段,出現(xiàn)了一些新的趨勢和特點(diǎn)。
第一,面臨歸納演繹化的困難,出現(xiàn)了非概率化、非數(shù)量化的趨勢,有的用有序化、等級化來代替,有的將定性的研究重新放到重要的位置上,有的又再度重視如模態(tài)、因果概念的結(jié)合使用等等。
第二,將主觀因素與客觀因素相結(jié)合,將純邏輯研究與其他學(xué)科相結(jié)合。這就不能只限于語構(gòu)層次,而要考慮語義、語用層次,就要涉及心理學(xué)、社會學(xué)等方面的研究。而且不能脫離所涉及的具體過程(實(shí)驗(yàn))與學(xué)科。
第三,對歸納邏輯的研究與整個思維科學(xué)、信息科學(xué)的研究聯(lián)系起來。歸納是一類復(fù)雜性問題,決不是單靠純邏輯所能解決的。歸納遠(yuǎn)比演繹復(fù)雜,須與多學(xué)科結(jié)合起來進(jìn)行系統(tǒng)研究。
第四,歸納邏輯的研究與當(dāng)前的科技相互影響、相互作用。申農(nóng)提出的信息論僅是相當(dāng)于語形的統(tǒng)計(jì)信息模型。而信息的語義層次的研究都出自卡爾納普之手,再經(jīng)辛迪卡(Hintikka)等人的論作又已形成信息邏輯這一分支。這揭示了邏輯與信息科學(xué)的聯(lián)系。再如,隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)、人工智能的研究進(jìn)展,對歸納的研究日益受到重視。若能將人工智能與歸納結(jié)合起來,必將帶來新的進(jìn)展與突破[4]。
概率歸納邏輯是歸納邏輯的一個發(fā)展階段,它大大發(fā)展了歸納邏輯,也昭示了歸納邏輯的發(fā)展機(jī)制,為我們出示了現(xiàn)代歸納邏輯發(fā)展的方向。
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一、醫(yī)療事故法律改革的現(xiàn)狀
從1987年6月29日到2002年8月31日,醫(yī)療事故的法律處理是由國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理辦法》(簡稱《辦法》)和民法調(diào)整的?!掇k法》由于存在許多缺點(diǎn),一直受到批評。王利明和楊立新把《辦法》的缺點(diǎn)規(guī)為如下幾點(diǎn)。[3]第一,醫(yī)療事故的定義過窄?!掇k法》規(guī)定醫(yī)療事故是指在診療護(hù)理過程中,因醫(yī)務(wù)人員診療護(hù)理過失,直接造成病員死亡,殘廢,組織器官損傷導(dǎo)致功能障礙的事故。他們認(rèn)為醫(yī)療事故還應(yīng)該包括醫(yī)療差錯。醫(yī)療差錯是指因診療護(hù)理過失使病員病情加重,受到死亡,殘廢,功能障礙以外的一般損傷和痛苦。第二,《辦法》中的免責(zé)條款完全排除了醫(yī)生因病員及其家屬不配合診治為主要原因而造成不良后果的責(zé)任。他們認(rèn)為如果病員的不良后果部分是由醫(yī)生的故錯造成的,醫(yī)生也應(yīng)該分擔(dān)責(zé)任。第三,《辦法》的損害賠償原則是和《民法通則》第119條不一致的。這就產(chǎn)生了法院適用法律的因難。
《規(guī)定》和《條例》在許多方面對原有的醫(yī)療事故的法律處理進(jìn)行了改革。這些改革無論對醫(yī)生和醫(yī)院在醫(yī)療事故的侵權(quán)責(zé)任確定方面還是在對病人的賠償方面都更加有利于受害病人。在責(zé)任規(guī)則方面,《條例》方便了取證。原有的《辦法》沒有規(guī)定病人對病歷和各種原始資料的取證權(quán)。北京市的(《醫(yī)療事故處理辦法》實(shí)施細(xì)則)甚至排除了病人對自己病案的查閱權(quán)?!稐l例》第10條明確規(guī)定了患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷住院志等各種病案資料。
這一法律改革是和某些發(fā)達(dá)國家的法律發(fā)展相一致的。盡管在英國普通法上醫(yī)生對病人有信任的義務(wù)而使得病人有權(quán)限制醫(yī)生把病人病歷信息披露給第三者,但是法院一直不認(rèn)為病人在普通法上有權(quán)取得自己的病歷資料。[4]從訴訟程序法來看,對抗制的訴訟形式也被認(rèn)為雙方可以向?qū)Ψ诫L瞞自己的案子。[5]但民訴法的現(xiàn)代趨向是雙方可以向?qū)Ψ饺〉帽匾淖C據(jù)。在英國的1981年《最高法院法》第33條第二款和《最高法院條例》第7A條下,受傷害或死亡的原告或家庭成員可以在訴前向法院申請要求可能成為被告者向原告或原告的人披露相關(guān)文件數(shù)據(jù)。訴訟提起后,《最高法院條例》第一條規(guī)定雙方當(dāng)事人有權(quán)從對方取得在對方有權(quán)占有,控制或權(quán)力所及下的跟訴訟有關(guān)的文件。除了訴訟法的改革外,受傷害的病人還可以根據(jù)1984年的《數(shù)據(jù)保護(hù)法》,1988年的《取得醫(yī)療報(bào)告法》和1990年的《取得病歷記載法》來獲得自己的病歷資料。
在加拿大,最高法院認(rèn)為病人取得自己的病歷等資料是源于醫(yī)生對病人的信托義務(wù)。[6]屬于隠私和個人的病歷記載信息是病人的自治權(quán)的一部分。醫(yī)生對病人的保障病人利益的信任規(guī)則要求病人有權(quán)取得及醫(yī)生有義務(wù)提供病歷記載給病人。由于病人對自己病歷資料的取得權(quán)起源于衡平法,法院有時有拒絕病人取得自己病歷資料的裁量權(quán)。這種裁量權(quán)通常是為保護(hù)病人的利益而行使的,而且法院通常要醫(yī)生舉證說明不提供病歷數(shù)據(jù)是為了病人的利益。
可以肯定,《條例》對患者取證權(quán)的規(guī)定將在很大程度上提高病人勝訴的機(jī)率。
《規(guī)定》要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)不存在過錯及過錯和損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系的舉證責(zé)任。最高人民法院這一舉證倒置的規(guī)定是和英美國家的舉證責(zé)任有區(qū)別的。在英美法系國家,證明醫(yī)生有過失及故失與損害結(jié)果之間有因果關(guān)系的舉證之責(zé)在病人。[7]當(dāng)然,病人并不需要證明醫(yī)生絕對有過失或過失是損害后果的惟一原因。受害的病人只要證明根據(jù)提供的證據(jù),醫(yī)生更有可能有過失及醫(yī)生的過失更有可能是造成病人傷害的原因。受害的病人也不是必須要用直接證據(jù)證明被告的過失。他可以依賴從證明的事實(shí)中作出的沒有被相反證據(jù)否定的合法推定。[8]在某些案子中,法院為了減輕病人難以完成舉證的困難允許病人從自己遭受的損害事件中推定醫(yī)生有故失。這被稱之為事實(shí)說明了自己規(guī)則(resipsaloquitur)。
事實(shí)說明了自己規(guī)則來自伯恩訴博厄斗一案。[9]在該案中,原告在經(jīng)過一條公共道路時被經(jīng)營面粉的被告從二樓窗口缷滾出來的一桶面粉所打傷。原告在該案中由于沒有證明該桶是怎樣被處置的,初審法官判決被告無過失。在上訴中被告認(rèn)為證據(jù)和桶是由不屬于他控制的第三者所處理相符合的以及原告不應(yīng)該以猜測來代替證明被告的過失。主持上訴的波洛克爵士說:“事實(shí)說明了自己規(guī)則適用于某些案子,此案正是其中之一?!边@樣,原告在該案中從被捅打傷的事實(shí)推定出被告有過失而贏了該案。事實(shí)說明了自己規(guī)則認(rèn)可了在某些情況下原告可以從某事實(shí)推定被告有過失。
事實(shí)說明了自己規(guī)則的適用是受限制的。斯各特一案最早簡述了某些限制。[10]在該案中,埃爾法官說:
一定要有合理的過失證據(jù);但是當(dāng)某個事物是在被告或他的雇員的管理之下以及如果那些管該物的人謹(jǐn)慎從事的話,事故通常是不會發(fā)生的,那么在被告不能解釋的情況下事實(shí)提供了合理的表明被告有過失的證據(jù)。
從這段話中可以發(fā)現(xiàn)兩個重要的限制事實(shí)說明了自己規(guī)則適用的條件。第一,被告或某些受他雇用的人控制著一個事物或某個場合;第二,事故通常在沒有過失的情況下不會發(fā)生。這些限制條件后來也被美國的法院所采用。[11]
跟其它案例相比,在醫(yī)療事故案件中使用事實(shí)說明了自己的規(guī)則并不是很理想的。病人在手術(shù)臺上死亡的原因可能跟手術(shù)無任何關(guān)系。有些風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)所不能避免的。如果我們不能肯定病人的傷亡是由醫(yī)生的故失所造成而適用事實(shí)說明了自己規(guī)則的話,過失責(zé)任原則將被嚴(yán)格責(zé)任所取代。盡管在醫(yī)療事故案件中使用事實(shí)說明了自己規(guī)則并不總是很理想,但是這并不排斥這一規(guī)則在某些案件中的適用。美國和英國早在20世紀(jì)40年代及50年代就將這一規(guī)則適用在特定的醫(yī)療案件中。
美國的雅巴拉訴斯潘加得一案是很有代表性的案子。[12]在該案中,原告因闌尾炎而需要動手術(shù)切除闌尾。當(dāng)原告手術(shù)后從麻醉中醒來時,他發(fā)覺自己的右肩受到了嚴(yán)重的損傷。這一損傷是和手術(shù)沒有任何關(guān)系的。它可能是在手術(shù)過程中原告在被搬遷過程中摔傷的。也有可能是原告在手術(shù)過程中因身置不當(dāng)受到壓力而損傷的。法院認(rèn)為要一個處于麻醉昏迷狀態(tài)的人去證明在手術(shù)過程中的某個特定護(hù)士或麻醉醫(yī)生或外科醫(yī)生有過失是不公正的。最后該案的病人因適用事實(shí)說明了自己規(guī)則而得以勝訴。該規(guī)則在這一案件中起了二個作用。第一,它起了間接證據(jù)的作用。第二,它克服了跟手術(shù)相關(guān)的人員間相互串通沉默的作用。
英國的卡雪地一案也顯示了事實(shí)說明了自己規(guī)則在醫(yī)療事故案件中的適用。[13]該案中原告左手的第三和第四指得了掌攣縮病。為了治療,原告在被告的醫(yī)院動了手術(shù)。手術(shù)后,原告的手和臂被一個很緊的夾板固定了十幾天。不幸地,在夾板被拆除后,原告的兩個經(jīng)手術(shù)處理的手指完全僵硬了。更壞的是不僅原告的另兩個好的手指也僵硬了而且原告的手也傷殘了。法院在醫(yī)院對負(fù)責(zé)手術(shù)的所有成員承擔(dān)責(zé)任的事實(shí)基礎(chǔ)上認(rèn)為事實(shí)說明了自己規(guī)則適用于該案。在該案中,誰也搞不清損害究竟是怎樣發(fā)生的。被告在放棄專家作證而自己又不舉證過失推定的情況下被判承擔(dān)了過失法律責(zé)任。法院也裁定原告不必證明某個特定的醫(yī)生有過失。
在英美兩國,事實(shí)說明了自己規(guī)則也適用在其它的一些醫(yī)療事故案件中。如該規(guī)則適用在醫(yī)生把消毒棉球,沙布和器具在手術(shù)后遺留在病人體入。[14]然而,不論在英國還是在美國,事實(shí)說明了自己規(guī)則并不適用于所有的醫(yī)療事故案件。
根據(jù)《規(guī)定》第9條第3款,當(dāng)事人無需舉證證明根據(jù)已知事實(shí)和日常生活經(jīng)驗(yàn)法則能推定的另一事實(shí)。顯然,《規(guī)定》已把事實(shí)說明了自己規(guī)則引入到醫(yī)療事故的訴訟中。由于《規(guī)定》采用了舉證責(zé)任的倒置,所以把事實(shí)說明了自己規(guī)則限制在某些醫(yī)療事故案件的適用中已無可能。所以我國在醫(yī)療事故的處理中,事實(shí)說明了自己規(guī)則的適用是和英國和美國不相同的。
我們再來看事實(shí)說明了自己規(guī)則適用的后果。在英國,盡管有相反的案例,[15]該規(guī)則的適用提供了被告有過失的初步推論。這就要求被告解釋如果自己或其它雇員無過失時事故也可能發(fā)生。如果被告不能用證據(jù)來自己過失的推論,被告就要承擔(dān)責(zé)任。如果被告向法院提供了事故在自己無故失的情況下也會發(fā)生時,被告過失的推定就要被。[16]如果被告過失和無過失的機(jī)率相等的話,原告就會敗訴。[17]法院還重申過被告過失的舉證責(zé)任在原告。事實(shí)說明了自己規(guī)則并不使舉證責(zé)任轉(zhuǎn)移到被告。[18]
在美國,事實(shí)說明了自己規(guī)則的程序效力更低一些。在大多數(shù)州,該規(guī)則的適用可以使陪審團(tuán)推定被告有過失,但是卻不能強(qiáng)制陪審團(tuán)得出被告有過失的結(jié)論。[19]舉證的責(zé)任并沒有轉(zhuǎn)移到被告。在一小部分州,該規(guī)則的適用將會導(dǎo)致可的過失法定推論。[20]這意味著陪審團(tuán)不但可以推定被告有過失,而且在被告沒有相反證據(jù)的情況下將被要求推定被告有過失。事實(shí)說明了自己規(guī)則在這些州的法律效力類似于英國的規(guī)則。
在我國,事實(shí)說明了自己規(guī)則適用的法律后果跟英國是相同的。遺憾的是在《規(guī)定》明確采用舉證倒置的情況下,事實(shí)說明了自己規(guī)則在醫(yī)療事故案件中用處不大?!兑?guī)定》第4條第8款規(guī)定因醫(yī)療行為引起的侵權(quán)訴訟,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系及不存在醫(yī)療過錯承擔(dān)舉證責(zé)任??梢钥隙?,我國舉證倒置的法律要求將增加醫(yī)生敗訴的機(jī)率。
醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)的組成從由衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)為由醫(yī)學(xué)會負(fù)責(zé)增加了鑒定的中性成份。衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對醫(yī)療事故的鑒定缺乏中性是一直受到批評的。中消協(xié)會長曾指出,醫(yī)療鑒定一直是醫(yī)院和醫(yī)療部門組成的醫(yī)療事故委員會鑒定的,結(jié)果往往有利于醫(yī)院一方,這顯然對消費(fèi)者不公正。[21]很多患者也認(rèn)為,鑒定機(jī)構(gòu)與醫(yī)院當(dāng)事人關(guān)系密切,又缺少客觀監(jiān)督,若當(dāng)?shù)赜械胤奖Wo(hù)主義或部門保護(hù)主義的傾向,則患者難討公道。[22]某些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示了這一點(diǎn)。在1998年,消費(fèi)者直接寄給中國消費(fèi)者協(xié)會的醫(yī)患投訴共125件。其中,涉及患者死亡的33例,涉及患者傷殘的30例,兩項(xiàng)共計(jì)63例,約占總量的50.4%.這些患者本人或其親屬均提出了鑒定要求,但被接受并經(jīng)過鑒定的只有30例。在被鑒定的30例中,被認(rèn)定為醫(yī)療事故的僅5例。[23]1998年,中消協(xié)根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳處的要求,將125件投訴分別轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門處理。后來,只有其中4例回函,另有兩件原信退回,其余的119件均無著落。[24]
即使我國現(xiàn)在由醫(yī)學(xué)會負(fù)責(zé)對醫(yī)療事故鑒定的規(guī)定也是和英美法系的法律不相同的。在英美法系國家,醫(yī)生可以為原告或被告提供專家意見,但最后采用那方專家意見的決定權(quán)在法院。澳大利亞的一個案例很有代表性。[25]博爾恩法官在該案中說:
專家意見會幇助法院。但最后是由法院決定被告是否對原告承擔(dān)謹(jǐn)慎的義務(wù)以及是否違反了該義務(wù)。法院會得到專家證據(jù)的引導(dǎo)和幇助。可是法院不會在專家的支配下作出決定。法院會非常重視專家的意見。有時法院的判決是和接受專家支配而得出的結(jié)論是完全相同的。但是法院不是盲目地跟著專家意見作出判決。法院通常是認(rèn)真考慮和平衡所有的合法證據(jù)。如果法院僅僅地按照專家意見而沒有鑒別性地考慮專家意見和其它證據(jù),法院則拋棄了自己根據(jù)證據(jù)確定被告是否對原告擁有義務(wù)以及是否違反義務(wù)的責(zé)任。
另一方面,法院具有最終決定權(quán)也不表明法院可以無視所有的專家意見。在診斷和病情處理方面,法院通常依賴專家意見。[26]法院必須首先確認(rèn)專家的看法是否代表了在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)團(tuán)體的意見。[27]在符合這一原則的情況下,法院可以接受代表了二種不同職業(yè)團(tuán)體中的任何一種專家意見。當(dāng)然在二種醫(yī)生職業(yè)團(tuán)體的意見在能力上和負(fù)責(zé)程度上有很大區(qū)別時,法院可以偏好其中一種好的意見。[29]
英美法系在處理醫(yī)療事故時法院對專家意見的處理給我國提供了一些借鑒。從有利競爭和選擇的角度來看,我國法律應(yīng)該接受醫(yī)生或病人自己選擇的有名專家的鑒定意見。根據(jù)《條例》第40條,當(dāng)事人既向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請,又向人民法院提訟的,衛(wèi)生行政部門不予受理;衛(wèi)生行政部門已經(jīng)受理的,應(yīng)當(dāng)終止處理。該《條例》第46條也規(guī)定:“發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請,也可以直接向人民法院提起民事訴訟?!痹诜ㄔ菏芾戆讣那闆r下,對醫(yī)療事故責(zé)任的處理不必以醫(yī)學(xué)會鑒定組出具的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書為前提條件。在這點(diǎn)上,最高人民法院應(yīng)該改變自已過去的立場。
法院接受醫(yī)生或病人自己選擇的有名望專家的鑒定意見不僅給當(dāng)事人提供了選擇而且有利于法院和行政機(jī)構(gòu)之間在處理醫(yī)療事故方面的機(jī)構(gòu)競爭。當(dāng)然,病人或醫(yī)生自己選擇專家也有缺點(diǎn)。第一,當(dāng)事人的律師只會選擇有利于自己當(dāng)事人的專家提供的專家意見。這種現(xiàn)象有時會造成律師和專家串通而向法院提供不公正的意見。在信息不完善的情況下,這是完全可能的。第二,在醫(yī)療事故的訴訟對抗性加劇的情況下,訴訟成本會明顯增加。在存在社會成本的情況下,訴訟成本的增加既不利于社會也不一定總是有利于當(dāng)事人。第三,病人和醫(yī)生分別尋找不同的專家會造醫(yī)務(wù)專家資源的浪費(fèi)。沒有理由表明法院比醫(yī)學(xué)會組成的鑒定能更好地確定醫(yī)療事故的民事責(zé)任。
如果醫(yī)學(xué)會能保證在醫(yī)生和病人之間保持中立的話,由醫(yī)學(xué)會作為醫(yī)療事故的惟一鑒定者也無尚不可?!稐l例》首先對組成專家的任職資格進(jìn)行了規(guī)定。鑒定人員不僅必須要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)品德,而且必須受聘于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者醫(yī)學(xué)教學(xué)及科研機(jī)構(gòu)并擔(dān)任相應(yīng)專業(yè)高級技術(shù)職務(wù)3年以上。[30]其次,參加醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的相關(guān)專業(yè)的專家是由醫(yī)患雙方在醫(yī)學(xué)會主持下從專家?guī)熘须S機(jī)抽取。在特殊情況下,醫(yī)學(xué)會根據(jù)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的需要,可以組織醫(yī)患雙方在其它醫(yī)學(xué)會建立的專家?guī)熘须S機(jī)抽取相關(guān)專業(yè)的專家參加鑒定或者函件咨詢。[31]
從由衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)鑒定委員會人員組成到由醫(yī)學(xué)會負(fù)責(zé)鑒定委員會的人員組成增加了鑒定機(jī)構(gòu)的中性成份。雙方當(dāng)事人隨機(jī)抽取鑒定人員也顯示了這一傾向。從其它醫(yī)學(xué)會建立的專家?guī)熘须S機(jī)抽取鑒定人員不僅可以解決特定地區(qū)某類專業(yè)人員缺乏的現(xiàn)象而且也可以避免醫(yī)療機(jī)構(gòu)和本地鑒定人員關(guān)系過于密切而不能保持中立。還有,《條例》增加了當(dāng)事人申請?zhí)囟ㄨb定人員回避的權(quán)利。[32]最后,當(dāng)事人訴諸法院的選擇給醫(yī)療事故的行政處理增加了必要的競爭。
《條例》對爭議投訴期限作出了明確規(guī)定。原《辦法》沒有規(guī)定當(dāng)事人在什么期限內(nèi)可申請衛(wèi)生行政部門處理醫(yī)療事故。可是,北京市的《醫(yī)療事故處理辦法實(shí)施細(xì)則》第25條規(guī)定:“從醫(yī)療事故發(fā)生時超過兩年申請鑒定的,不予受理?!卑凑铡稐l例》第37條第2款,當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起一年內(nèi),可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。初看,《條例》一年的規(guī)定短于北京市《實(shí)施細(xì)則》兩年的期限。但是,事實(shí)卻往往不盡如此。北京市《實(shí)施細(xì)則》兩年的期限是確定的期限。它是從醫(yī)療事故發(fā)生時起兩年。超過兩年的醫(yī)事故將不予受理?!稐l例》的一年期限可以是不確定的期限。它可以是從當(dāng)事人知道醫(yī)療事故造成健康損害之日起算,也可以從當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)知道自己身體健康受到損害之日起算。當(dāng)然,起算點(diǎn)必須是兩者中早的一個。由于許多醫(yī)療事故的損害后果可能在醫(yī)療事故后好長一段時間后才反映出來,《條例》對某些醫(yī)療事故的投訴期限比北京市的《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的二年期限還要長。投訴期限的延長將增加醫(yī)療事故訴訟的頻率。丹恩從的研究表明訴訟時效對成年人縮短一年降低了8%的訴訟頻率。[33]
跟《辦法》相比《條例》增加了病人知情權(quán)的規(guī)定。根據(jù)《條例》第11條,在醫(yī)療活動中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情,醫(yī)療措施,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者,及時解答其咨詢,但是,應(yīng)當(dāng)避免對患者產(chǎn)生不利后果。未如實(shí)告知患者病情,醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)生將受到行政處分或者紀(jì)律處分。[34]相對不太清楚的是違反病人知情權(quán)是表明醫(yī)生有過錯或是過錯的一個證據(jù)還是給病人以提起違反法律的侵權(quán)救濟(jì)。比較可取的是把違反病人知情權(quán)作為醫(yī)生過失的一個證明。[35]當(dāng)然,違反病人知情權(quán)只是在某些醫(yī)療事故案件中能使病人獲得勝訴。國外在這方面也是如此的。[36]病人知情權(quán)的規(guī)定將增加病人勝訴的機(jī)率。這將會進(jìn)一步增加病人索賠的頻率。[37]
《條例》和《規(guī)定》不僅對醫(yī)療事故的處理擴(kuò)展了醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的侵權(quán)責(zé)任,而且增加了對受損害病人的賠償金額。在原《辦法》下,醫(yī)療事故賠償?shù)臄?shù)額標(biāo)準(zhǔn)由省級人民政府制定。在《辦法》實(shí)施的最初幾年,各地制定的最高補(bǔ)償限額非常低。[38]在《條例》下,確定賠償數(shù)額的方式是統(tǒng)一的。這就限制了某些省制定過低賠償金的可能性。當(dāng)然,具體的賠償數(shù)額在許多方面決定于受損害病人當(dāng)?shù)氐纳钏健駬p害撫慰金的明確規(guī)定將明顯增加賠償金額。根據(jù)《條例》第50條第9款,精神損害撫慰金按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算。造成患者死亡的,賠償年限最長不超過6年;造成患者殘疾的,賠償年限最長不超過3年。奇怪的是,《條例》傾乎更重視對死亡者親屬精神痛苦的補(bǔ)償而不是對受傷害病人本人精神痛苦的補(bǔ)償。這是值得商榷的。
雖然《條例》在許多方面增加了對受害者的賠償金額,但是也應(yīng)該看到《條例》在賠償額方面作了許多限制。如誤工費(fèi)被限制在醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工平均工資的3倍。[39]殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)不僅被限制在30年而且只按醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算。[40]另外,被扶養(yǎng)人生活費(fèi)只按戶籍所在地或者居所地居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,而且對有勞動能力的人只扶養(yǎng)到16周歲。[41]
不庸贅述,《條例》對醫(yī)療事故賠償額的限制是和民法中的實(shí)際賠償原則不一致的。[42]這種不一致會導(dǎo)致法院適用法律的困難。最高人民法院《關(guān)于李新榮訴天津市第二醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)療事故賠償一案如何適用法律的復(fù)函》體現(xiàn)了法律適用的矛盾性。用行政法規(guī)來作為特別法去改變民法中的損害賠償原則是不妥當(dāng)?shù)?。比較可取的辦法是由人大常委會來對救濟(jì)方法的取舍,訴訟時效的變更和賠償數(shù)額的增減作出規(guī)定。
二、對保險(xiǎn)市場的影響
從社會福利角度考慮,好的法律規(guī)則是為醫(yī)生和病人提供激勵因素使得他們對醫(yī)療事故避免的投資的邊際成平等于他們的邊際收益。大于邊際收益點(diǎn)的邊際投資是浪費(fèi)資源的。這樣對社會而言,適量的醫(yī)療事故總是存在的。這正如現(xiàn)代人們寧愿容忍由于交通事故而造成的傷亡也不愿徹底拋棄現(xiàn)代交通工具一樣。對無可避免的醫(yī)療事故,醫(yī)生的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)和社會醫(yī)療保險(xiǎn)成了不可缺少的分散風(fēng)險(xiǎn)的工具。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)中絕大部份醫(yī)療事故都可以通過第一者或第三者保險(xiǎn)來分散風(fēng)險(xiǎn)。
阿羅認(rèn)為在人們厭惡風(fēng)險(xiǎn)的假定下,如果保險(xiǎn)公司不承擔(dān)社會損失,大數(shù)法則將通過保險(xiǎn)分享風(fēng)險(xiǎn)來降低總的損失和每一位受保者的損失。[43]大數(shù)法則(theLawoflargenumbers)表示當(dāng)保險(xiǎn)集合中擁有獨(dú)立或非相互關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)的人數(shù)增加時,對每一個人的期待損失預(yù)測的精度也隨之提高。風(fēng)險(xiǎn)的獨(dú)立性或非相互關(guān)聯(lián)性是指一個風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生不會改變另一個風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)率。只有獨(dú)立的或非相互關(guān)聯(lián)的事件才能通過保險(xiǎn)來分散風(fēng)險(xiǎn)。而當(dāng)期待損失的預(yù)測精度提高時,風(fēng)險(xiǎn)的不定性就會減小。[44]風(fēng)險(xiǎn)不定性的減小會提高保險(xiǎn)的可得性。顯然,保險(xiǎn)公司的作用是確認(rèn)獨(dú)立或非相互關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)并把他們聚集在一起以降低總的風(fēng)險(xiǎn)。但是保險(xiǎn)并不是在任何情況下都是能提供的。交易成本會影響保險(xiǎn)的可能性。[45]逆向選擇和道德危機(jī)問題也會增加提供保險(xiǎn)的難度。
阿克勞夫?qū)δ嫦蜻x擇的討論完全適用于保險(xiǎn)市場。[46]如果保險(xiǎn)公司不能區(qū)別好的和壞的受保人,保險(xiǎn)公司的保費(fèi)必須反映受保人集合的平均風(fēng)險(xiǎn)。要是受保人之間的風(fēng)險(xiǎn)差別很大,低風(fēng)險(xiǎn)者會覺得保費(fèi)遠(yuǎn)大于他們期待的損失。這樣他們會放棄保險(xiǎn)。低風(fēng)險(xiǎn)受保人的離開將增加保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)。為了避免無損,保險(xiǎn)公司必須增加保費(fèi)。保費(fèi)的增加將進(jìn)一步失去相對低風(fēng)險(xiǎn)的受保者。如果這一過程繼續(xù)下去的話,某些保險(xiǎn)將不復(fù)存在。
為了改善逆向選擇問題,保險(xiǎn)公司都想法通過保費(fèi)或其它合同條款來分離不同風(fēng)險(xiǎn)的受保人。如果保險(xiǎn)公司不能把保險(xiǎn)集合中的風(fēng)險(xiǎn)歸類縮小的話,該類險(xiǎn)別保險(xiǎn)提供的困難性非常大。風(fēng)險(xiǎn)分類改善了保險(xiǎn)公司預(yù)測期待損失的能力;這使得保險(xiǎn)集合中在受保人較少的情況下的預(yù)測精確度提高。風(fēng)險(xiǎn)分類不僅降低了保險(xiǎn)集合的風(fēng)險(xiǎn)度而且減少了保險(xiǎn)成本。風(fēng)險(xiǎn)分類還改善了逆向選擇問題。逆向選擇問題的改善使得保險(xiǎn)對風(fēng)險(xiǎn)集合中的低風(fēng)險(xiǎn)受保人的吸引力增加。[47]所以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的很大部分是對個別受保者評估和對風(fēng)險(xiǎn)的定價(jià)。汽車保險(xiǎn)中對汽車所有者年齡的區(qū)分和對醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)中醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)的分辨都是為了改善逆向選擇問題而吸引更多的低風(fēng)險(xiǎn)受保者加入保險(xiǎn)集合。還有一個風(fēng)險(xiǎn)區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)是看受保人需要的保險(xiǎn)額。對受保人保險(xiǎn)額不加區(qū)別將導(dǎo)致不同風(fēng)險(xiǎn)受保人之間財(cái)富的不合理再分配。[48]
波力道德危機(jī)理論可以解釋為甚么有的保險(xiǎn)不容易提供。[49]道德危機(jī)指一旦受保后投保人會降低避免風(fēng)險(xiǎn)的努力。這會增加保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司增加的風(fēng)險(xiǎn)又會以更高的保費(fèi)來反映。道德危機(jī)的另一個意思是事故發(fā)生后受保人會增加賠償請求額。波力認(rèn)為在如下的三個條件滿足時,對某些事件的保險(xiǎn)更有可能:(1)在零價(jià)格時的需求不會大大超過正價(jià)格時的需求,(2)事件的隨機(jī)性很大使得通過分散風(fēng)險(xiǎn)而降低風(fēng)險(xiǎn)極大地增加;和(3)人們對事件的風(fēng)險(xiǎn)厭惡性很大。[50]
為了減輕道德危機(jī)問題,保險(xiǎn)公司常常采用免賠額和共同保險(xiǎn)。免賠額規(guī)定當(dāng)承保的事故發(fā)生后,保險(xiǎn)公司只賠償一定數(shù)額以上的損失。共同保險(xiǎn)規(guī)定如果承保的事故發(fā)生,受保人自己必須承擔(dān)損失的一個百分比。[51]但是免賠額和共同保險(xiǎn)在第三者保險(xiǎn)中比在第一者保險(xiǎn)中更難采用。由于醫(yī)療責(zé)任侵權(quán)法里的保險(xiǎn)是第三者保險(xiǎn),所以在醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)中適用免賠額和共同保險(xiǎn)的難度很大。如果采用的話,對受害病人的賠償會打折扣。
通過第一節(jié)對醫(yī)療事故法律改革侵權(quán)責(zé)任擴(kuò)展和賠償金額增加的討論和本節(jié)對保險(xiǎn)功能的簡單描述可以看出我國醫(yī)療事故的法律改革對醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)將產(chǎn)生重大的影響。如前所述,病人知情權(quán)的規(guī)定將增加訴訟求償頻率。延長求償申請期限也會增加訴訟求償頻率。還有,病人取證權(quán)的規(guī)定和醫(yī)療事故鑒定方法的更改都會增加病人勝訴的機(jī)率。另外,舉證責(zé)任倒置的法律改革也將增加病人勝訴的機(jī)率。而病人勝訴機(jī)率的提高又會使更多的病人提訟。隨著人們生活水平和法律意識的提高,病人訴訟的頻率也會進(jìn)一步的上升。
訴訟頻率的增加和賠償數(shù)額的提高有時并不能靠提高保費(fèi)來轉(zhuǎn)嫁成本。醫(yī)療事故的侵權(quán)責(zé)任是通過第三者保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)的。第三者保險(xiǎn)將更難區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)大小而產(chǎn)生逆向選擇問題。例如,醫(yī)療事故對高收入者的賠償額要比對低收入者的賠償額大得多。另外,同樣的事故對不同病人的損害程度是不同的。這會導(dǎo)致保險(xiǎn)公司確定保費(fèi)的困難性。保險(xiǎn)公司究竟是按醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)來確定保費(fèi)還是按照醫(yī)生所看病人的收入來確定保費(fèi)。在醫(yī)療事故在不同病人身上產(chǎn)生不同程度的損害情況下又如何確定保費(fèi)。如果保險(xiǎn)公司對保額進(jìn)行封頂,那么許多受損害的病人就得不到好的保障。這又是跟醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的初始目標(biāo)背道而馳的。
醫(yī)療事故的第三者保險(xiǎn)也會加重道德危機(jī)問題。如受害者有增加醫(yī)療費(fèi),誤工費(fèi)和陪護(hù)費(fèi)的傾向。很明顯,醫(yī)療事故受害病人在零價(jià)格時對醫(yī)療的需求遠(yuǎn)大于正價(jià)格時的需求。《條例》對這一道德危機(jī)問題的處理方法是結(jié)案后確需要繼續(xù)治療的,按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付。但對結(jié)案前的人身傷害治療費(fèi)用則憑據(jù)支付。在這一方面道德危機(jī)問題依然存在。另外,《條例》規(guī)定患者住院的陪護(hù)費(fèi)按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工平均工資計(jì)算。跟其它賠償費(fèi)用相比,《條例》對陪護(hù)費(fèi)的規(guī)定偏松。這也會導(dǎo)致受害人有擴(kuò)大陪護(hù)費(fèi)求償?shù)膬A向。在誤工費(fèi)問題上,《條例》把無固定收入者的賠償定在醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度的職工平均工資。這也可能使這些人有延長誤工期間的動機(jī)。
精神損害險(xiǎn)也只有在第三者保險(xiǎn)中才有。精神損害賠償會加劇逆向選擇和道德危機(jī)現(xiàn)象。[52]精神損害撫慰金在賠償總額中占很大比例。這將因增加醫(yī)生投保時的風(fēng)險(xiǎn)差異而可能產(chǎn)生逆向選擇問題。事后,受害者也有夸大精神損害的動機(jī)。當(dāng)然《條例》對精神損害撫慰金作了上限規(guī)定。
對精神損害撫慰金賠償上限的規(guī)定雖然有時不能使受害者得到足額賠償,但是卻有利于減輕逆向選擇問題。在第一者保險(xiǎn)市場上,人們是不購買精神損害險(xiǎn)的。同時《條例》對誤工費(fèi)、殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)和被扶養(yǎng)人生活費(fèi)的限制雖然不符合實(shí)際賠償原則,但卻會迫使高收入者購買第一者人壽和傷殘保險(xiǎn)。第一者保險(xiǎn)由于更能減輕逆向選擇和道德危機(jī)問題而使保險(xiǎn)市場更有效。
需要指出的是《條例》對受損害病人賠償費(fèi)用的限制規(guī)定并不是最佳的公共政策。許多醫(yī)療事故的受害病人的實(shí)際損害將得不到足額賠償。更佳的公共政策是讓保險(xiǎn)公司對醫(yī)療事故責(zé)任險(xiǎn)的承保額上限進(jìn)行限制而達(dá)到減輕逆向選擇問題。對受害病人在承保額上限以上的損失由醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)。但是,醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)在對受損害的病人在承保額上限以上的損失進(jìn)行賠償時,法律應(yīng)允許醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)從本應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的數(shù)額中扣除病人因?yàn)橘徺I第一者保險(xiǎn)而得到的補(bǔ)償?shù)臄?shù)額。
這樣的規(guī)定有利于醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)減少通過努力能避免的醫(yī)療事故的數(shù)量。跟病人相比,醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)更可能作出努力而避免醫(yī)療事故。對于醫(yī)療事故的避免成本大于期待損失的醫(yī)療事故,醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)也是風(fēng)險(xiǎn)的更佳承受者。在保險(xiǎn)公司對賠償上限作出限制而迫使中產(chǎn)階層以上人員購買第一者保險(xiǎn)的情況下,不能完全承擔(dān)保額以上損失的受害者都是低收入者。跟低收入者相比,醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)更能承受這樣的損失。醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)也能通過收費(fèi)把受到的損失從其它病人收取費(fèi)用的利潤中得到補(bǔ)償。對于購買了第一者人壽和傷殘保險(xiǎn)的高收入者,法律應(yīng)允許醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在對他們的損失進(jìn)行賠償時扣除這些人從保險(xiǎn)公司得到的在醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)第三者醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)承保上限以上的第一者保險(xiǎn)金。這樣做的理由是能改善逆向選擇問題和防止不必要的財(cái)產(chǎn)從低收入者轉(zhuǎn)向高收入者的現(xiàn)象。希望我國將來在制定醫(yī)療事故處理法時嚴(yán)肅考慮這一建議。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營成平的很大一部分是推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。對醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)而言,是否有強(qiáng)制醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)將直接影響保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成平。強(qiáng)制醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)將會大大降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本。但是除深圳外,我國大部分地區(qū)還未對醫(yī)生和醫(yī)務(wù)人員實(shí)行強(qiáng)制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)。高的經(jīng)營成本必須通過醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)來反映。如果高的保費(fèi)大大超出低風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)生的期待損失時,低風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)生會不愿購買醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)。這將會導(dǎo)致逆向選擇問題的出現(xiàn)。再加上高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)更愿意購買醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn),這將進(jìn)一步加劇逆向選擇問題。據(jù)何雪峰和沈保報(bào)道,廣州不會對醫(yī)院作出硬性購買醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的規(guī)定。南京的大多數(shù)醫(yī)院也不愿購買醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)。[53]顯然,從社會角度考慮,實(shí)行強(qiáng)制醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)將增大社會福利。
2000年初,中國人民保險(xiǎn)公司率先在全國范圍內(nèi)推出醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。跟著,平安保險(xiǎn)公司和太平洋保險(xiǎn)公司也陸續(xù)推出了此險(xiǎn)種。在《條例》和《規(guī)定》出臺后,人民保險(xiǎn)公司已增加了精神損害賠付。但是至今醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的實(shí)行仍然舉步維艱。本文的分析認(rèn)為醫(yī)療事故糾紛的增加必然使大數(shù)法則產(chǎn)生作用從而有可能降低醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)和增加保險(xiǎn)公司利潤的看法是過于簡單化的?,F(xiàn)實(shí)要求我們使醫(yī)療事故的法律,行政法規(guī)和規(guī)章的責(zé)任規(guī)則和賠償規(guī)則更有利于限制逆向選擇和道德危機(jī)現(xiàn)象。也只有這樣,我們才能建立一個有效的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)市場。
如果我們不分析醫(yī)療事故法律處理的財(cái)富分配影響,那么對醫(yī)療事故法律改革對保險(xiǎn)市場的討論將是不完全的。擴(kuò)展醫(yī)療事故的侵權(quán)責(zé)任和增加對受害病人的賠償額原本是為了保護(hù)病人的權(quán)利。可是法律和法規(guī)的不完善及保費(fèi)的不斷上升將使低收入病人更難獲得好的醫(yī)療服務(wù)。還有,醫(yī)療事故對高收入者的賠償遠(yuǎn)高于對低收入者的賠償,但是醫(yī)生對各種病人的反映了保費(fèi)的收費(fèi)是一樣的。這就會出現(xiàn)財(cái)富從低收人者轉(zhuǎn)向高收入者的不符合分配正義的現(xiàn)象。[54]顯然,我國醫(yī)療事故的法律和法規(guī)還有待進(jìn)一步的完善。法學(xué)者再也不能不重視法律對社會資源的配置性影響和對社會財(cái)富的分配性影響。如果詩人只能從茅屋為秋風(fēng)所破嘆出安得廣廈千萬間的詩句,那么學(xué)者顯然在為更多的人提供廣廈方面的社會功能更大一些。
三、結(jié)尾
本文從我國醫(yī)療事故的法律處理的改革討論了侵權(quán)法的發(fā)展趨向。文章也在適當(dāng)?shù)牡胤奖容^分析了我國醫(yī)療事故處理的法律和英美法系國家法律相同和不一致的地方。在詳細(xì)地討論了我國醫(yī)療事故法律改革對侵權(quán)責(zé)任的擴(kuò)展及對醫(yī)療事故受害者增加賠償額后,文章進(jìn)一步分析了在醫(yī)療事故中侵權(quán)責(zé)任的擴(kuò)展和賠償金額的增加通過對逆向選擇和道德危機(jī)問題的作用而對醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)市場產(chǎn)生的影響。作者認(rèn)為,只有醫(yī)療事故處理的行政法規(guī)和法律的責(zé)任規(guī)則和賠償規(guī)則更有利于限制逆向選擇和道德危機(jī)現(xiàn)象,我們才能建立一個有效的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)市場。文章也對醫(yī)療事故法律處理的進(jìn)一步完善提出了適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
注釋:
[1]HarveyWachsman,“IndividualResponsibilityandAccountability:AmericanWatchwordsforExcellenceinHealthCare,”10St.John‘sJournalofLegalCommentary303,505(1995)。
[2]田吉生和金偉飛,《浙江日報(bào)》,2002年4月18日。
[3]王利明和楊立新,《侵權(quán)行為法》,法律出版社1996年版,第303到309頁。
[4]MichaelJones,MedicalNegligence(London:Sweet&Maxwell,1996)at551.
[5]同上,第556頁。
[6]McInerneyv.MacDonald,[1991]2Med.L.R.267;(1992)93D.L.R.(4th)415(S.C.C.)。
[7]Jones,見注4,第244頁;Wilsherv.EssexAreaHealthAuthority[1988]1AllER871;RichardEpstein,Torts(NewYork:AspenPublishers,Inc,1999)at171.
[8]Jones,見注4,第146頁;Epstein,見注7,第171頁。
[9]Byrnesv.Boadle,2H.&C.722;159ER299(Ex.1863)。
[10]Scottv.London&St.KatherineDocksCo.,3H.&C.596;159ER665(Ex.1865)。
[11]JohnWigmore,Evidence,§2509(1sted.1905);RST§328D.
[12]Ybarrav.Spangard,154P.2d687(Cal.1944)。
[13]Cassidyv.MinistryofHealth[1951]2K.B.343.
[14]Garnerv.Morrell,TheTimes,October31,1953,C.A.,Epstein,見注7,第183頁。
[15]Hendersonv.HenryJenkins&Sons[1970]A.C.282.
[16]Ballardv.NorthBritishRailwayCo.1923S.C.43,54perLordDunedin.
[17]ColevillesLtdv.Devine[1969]1W.L.R.475,479,perLordDonovan.
[18]NgChunPuiv.LeeChuenTat[1988]R.T.R.298(P.C.);加拿大的法律與該案相似,見Holmesv.BoardofHospitalTrusteesoftheCityofLondon(1977)81D.L.R.(3d)67(Ont.H.C.)。
[19]Gilesv.CityofNewHaven,228Conn.441,630A.2d1335(1994);Brownv.Scrivner,Inc.,241Neb.286,488N.W.2d.17(1992);WilliamProsser,“ResIpsaLoquiturinCalifornia,”37CaliforniaLawReview183(1949)。
[20]Stone‘sFarmSupply,Inc.v.Deacon,805P.2d1109(Colo,1991)。
[21]《中國醫(yī)療事故引發(fā)法律大戰(zhàn)》,《長江日報(bào)》,2000年3月30日。
[22]同上。
[23]孫愛國,《中華工商時報(bào)》,1999年8月17日。
[24]同上。
[25]F.v.R.(1982)33S.A.S.R.189.
[26]SidawayvBethlemRoyalHospitalGovernors[1985]1AllER643,659.
[27]Hillsv.Potter[1983]3AllER716,728;Bolithov.CityandHackneyHealthAuthority[1993]4Med.L.R.381,386.
[28]Maynardv.WestMidlandsRegionalHealthAuthority[1984]1W.L.R.634.
[29]Poolev.Morgan[1987]3W.W.R.217,253.
[30]《條例》第23條。
[31]《條例》第24條。
[32]《條例》第26條。
[33]PatriciaDanzon,“TheFrequencyandSeverityofMedicalMalpracticeClaims:NewEvidence,”49Law&ContemporaryProblems57,71-72(1986)。
[34]《條例》第56條第1款。
[35]TheQueenintheRightofCanadav.SaskatchewanWheatPool(1983)143DLR(38)。
[36]Epstein,見注7,第143-46頁;Jones,見注4,第336-351頁。
[37]DonaldDeweesetal.,“TheMedicalMalpracticeCrisis:AComparativeEmpiricalPerspective,”54(1)LawandContemporaryProblems217,244(1991)。
[38]王利明和楊立新,見注3,第308頁。
[39]《條例》第50條第2款。
[40]《條例》第50條第5款。
[41]《條例》第50條第8款。
[42]《民法通則》第119條。
[43]KennethArrow,“UncertaintyandtheWelfareEconomicsofMedicalCare,”53(5)AmericanEconomicReview941,960-61(1963)。
[44]GeorgePriest,“TheCurrentInsuranceCrisisandModernTortLaw,”96TheYaleLawJournal1521,1539-40(1987)。
[45]D.LeesandR.Rice,“UncertaintyandtheWelfareEconomicsofMedicalCare:Comment,”55AmericanEconomicReview140(1965)。
[46]GeorgeAkerlof,“TheMarketfor‘Lemon’QualityUncertaintyandtheMarketMechanism,”QuarterlyJournalofEconomics488(1970)。
[47]Priest,見注44,第1543頁。
[48]參閱Arrow,見注43,第963-64頁。
[49]MarkPauly,“TheEconomicsofMoralHazard:Comment,”58(3)AmericanEconomicReview531(1968)。
[50]同上,第534頁。
[51]有關(guān)免賠額和共同保險(xiǎn),請參閱Arrow,見注43,第960;Pauly,見注49,第535-36頁。
[52]Priest,見注44,1546-48頁。
1.課程設(shè)置不夠合理
課程設(shè)置不夠合理是當(dāng)前高校旅游管理專業(yè)教育行為的主要問題,其對于高校旅游管理專業(yè)教育的效果影響非常之大。從旅游管理專業(yè)發(fā)展來看,其在我國只有20多年的發(fā)展時間,盡管如此該學(xué)科已經(jīng)成為了與工商管理相并列的重要性管理學(xué)科內(nèi)容。高校旅游管理專業(yè)為了能夠更好的發(fā)揮出自身的作用,在進(jìn)行課程設(shè)置時,盡量最大限度實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與社會實(shí)際情況相符。但其還是帶有濃重的傳統(tǒng)教育色彩,過于注重理論教育,理論課程與實(shí)踐課程的比例劃分不得當(dāng),以及教學(xué)模式的過于傳統(tǒng)等等,使得高校旅游管理專業(yè)的課程設(shè)置出現(xiàn)了專業(yè)需求不相符的情況,這即違背了高校旅游管理專業(yè)教育的基本目標(biāo),也制約了旅游管理專業(yè)的發(fā)展。
2.師資力量相對匱乏
這里所說的師資力量匱乏是具有相對性的。所謂相對性即旅游管理專業(yè)實(shí)際發(fā)展與旅游管理專業(yè)學(xué)校教育之間的相對性。一方面我國旅游管理專業(yè)發(fā)展只有20年,短時間內(nèi)的快速發(fā)展所帶來的最基本問題就是教育資源的缺失,其中以教師資源的缺乏最為突出。另一方面,雖然我國有一定的旅游管理專業(yè)師資,但在社會需求不斷增長背景下,各大高校基本都開設(shè)了旅游管理專業(yè),專業(yè)的大面積開設(shè)使得旅游管理專業(yè)教師變得非常稀缺,進(jìn)而形成了師資力量與教學(xué)需求的不平衡狀態(tài)。另外,很多進(jìn)入到高校中從事旅游管理專業(yè)教學(xué)的教師,其在經(jīng)過幾年教學(xué)后,已經(jīng)適應(yīng)和融入到了教育環(huán)境當(dāng)中,并逐漸出現(xiàn)了教學(xué)思想、行為與當(dāng)前的旅游業(yè)需求不相符的情況,所以從教學(xué)需求角度,旅游管理專業(yè)的師資力量也是相對匱乏的。
3.實(shí)踐課程開展不利
旅游管理專業(yè)作為以旅游服務(wù)業(yè)為基礎(chǔ)的管理型工作,其最終的教育目的就是培養(yǎng)出適應(yīng)新形勢旅游企事業(yè)單位需要的一線服務(wù)與管理類專門人才,從這一基本目標(biāo)角度看,旅游管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具有充足的服務(wù)與管理水平,才能勝任旅游業(yè)對其的需求。從當(dāng)前的高校教育模式來看,能夠?yàn)閷W(xué)生提供旅游服務(wù)與管理水平的唯一途徑就是實(shí)踐課程,但在實(shí)際教學(xué)過程中實(shí)踐課程的開展并不順利。其具體表現(xiàn)如下:首先,實(shí)踐課程的設(shè)置相對較少;其次,實(shí)踐課程的仿真模擬環(huán)境不好;再次,實(shí)踐課程的教學(xué)目標(biāo)不明確;最后,學(xué)生對實(shí)踐課的興趣不足。
二、高校旅游管理專業(yè)改革辦法
1.根據(jù)職業(yè)需求,科學(xué)設(shè)置課程內(nèi)容
想要提升高校旅游管理專業(yè)的教學(xué)效果,使其能夠滿足現(xiàn)代旅游事業(yè)對專業(yè)人才的實(shí)際需求,高校旅游管理專業(yè)必須要對課程內(nèi)容予以科學(xué)配置。首先,要確保課程設(shè)置與當(dāng)前的旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)向一致,確保所培養(yǎng)出的專業(yè)人才能夠在畢業(yè)后,迅速進(jìn)入到崗位當(dāng)中發(fā)揮作用。其次,要做好對課程內(nèi)容的科學(xué)設(shè)置,尤其是對理論課程與實(shí)踐課程比例的設(shè)置,保證學(xué)生既能夠?qū)W會理論知識,又能夠在實(shí)踐課程當(dāng)中有所收獲。最后,要加大本專業(yè)內(nèi)容與其他專業(yè)內(nèi)容之間交叉學(xué)科內(nèi)容的設(shè)置,為旅游業(yè)的融合性發(fā)展創(chuàng)造條件,使學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位后,為旅游業(yè)的創(chuàng)新融合性發(fā)展提供支持。
2.加強(qiáng)師資培養(yǎng),提高教育基礎(chǔ)水平
教師作為高校旅游管理專業(yè)的知識傳遞者與教學(xué)行為者,做好對他們的培養(yǎng),對于提高旅游管理專業(yè)發(fā)展效果具有重要意義。在這一環(huán)節(jié)當(dāng)中,首先要加大專業(yè)性旅游管理專業(yè)教師的培養(yǎng),通過系統(tǒng)性培養(yǎng)方式,來使更多的具有旅游管理技術(shù)水平的專業(yè)人才進(jìn)入到高校當(dāng)中,成為旅游管理專業(yè)教育者。其次,要做好對現(xiàn)有旅游管理專業(yè)教師的專業(yè)培訓(xùn),使他們的專業(yè)意識能夠與當(dāng)前的旅游管理專業(yè)需求保持一致,從根本上保證旅游管理專業(yè)教師的教學(xué)水平,為旅游管理專業(yè)教育水平的進(jìn)步提供支持。
3.發(fā)展實(shí)踐課程,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際能力
發(fā)展實(shí)踐課程,培養(yǎng)學(xué)生的旅游服務(wù)與管理專業(yè)水平是高校旅游管理專業(yè)的基本教育目標(biāo),也是當(dāng)前高校旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的主要方向。對于旅游管理專業(yè)來說,無論是對旅游服務(wù)人員還是旅游管理人員的培養(yǎng),都應(yīng)該以實(shí)踐課程為主。為此教師應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)造出良好的實(shí)踐課程環(huán)境,幫助學(xué)生在實(shí)踐課程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)專業(yè)能力的提升。實(shí)習(xí)屬于實(shí)踐課程當(dāng)中的內(nèi)容,為了確保實(shí)習(xí)的有效性,高校可以與一些當(dāng)?shù)匦抛u(yù)、名聲較好的旅游企事業(yè)單位合作,讓學(xué)生進(jìn)入其中予以實(shí)習(xí),使學(xué)生能夠通過真正的崗位鍛煉,實(shí)現(xiàn)專業(yè)能力的提升,為高校旅游管理專業(yè)教學(xué)水平的進(jìn)步提供支持。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞:課堂教學(xué);概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì);應(yīng)用能力;教學(xué)模式
概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)是實(shí)際應(yīng)用性很強(qiáng)的一門數(shù)學(xué)學(xué)科,它在經(jīng)濟(jì)管理、金融投資、保險(xiǎn)精算、企業(yè)管理、投入產(chǎn)出分析、經(jīng)濟(jì)預(yù)測等眾多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用。概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)是高等院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)的公共基礎(chǔ)課,它既有理論又有實(shí)踐,既講方法又講動手能力。然而,在該課程的具體教學(xué)過程中,由于其思維方式與以往數(shù)學(xué)課程不同、概念難以理解、習(xí)題比較難做、方法不宜掌握且涉及數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識廣等特點(diǎn),許多學(xué)生難以掌握其內(nèi)容與方法,面對實(shí)際問題時更是無所適從,尤其是財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)生,高等數(shù)學(xué)的底子相對薄弱,且不同生源的學(xué)生數(shù)理基礎(chǔ)有較大的差異,因此,概率統(tǒng)計(jì)成為一部分學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙。如何根據(jù)學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)調(diào)整教學(xué)方法,以適應(yīng)學(xué)生基礎(chǔ),培養(yǎng)其能力,并與其后續(xù)課程及專業(yè)應(yīng)用結(jié)合,便成為任課教師面臨的首要任務(wù)。作為我校教學(xué)改革的一個重點(diǎn)課題,在近幾年的教學(xué)實(shí)踐中,我們結(jié)合該課程的特點(diǎn)及培養(yǎng)目標(biāo),對課程教學(xué)進(jìn)行了改革和探討,做了一些嘗試性的工作,取得了較好的成效。
1與實(shí)際結(jié)合,激發(fā)學(xué)生對概率統(tǒng)計(jì)課程的興趣
概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)從內(nèi)容到方法與以往的數(shù)學(xué)課程都有本質(zhì)的不同,因此其基本概念的引入就顯得更為重要。為了激發(fā)學(xué)生的興趣,在教學(xué)中,可結(jié)合教材插入一些概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)發(fā)展史的內(nèi)容或背景資料。如概率論的直觀背景是充滿機(jī)遇性的賭博,其最初用到的數(shù)學(xué)工具也僅是排列組合,它提供了一個比較簡單而非常典型(等可能性、有限性)的隨機(jī)模型,即古典概型;在介紹大數(shù)定律與中心極限定理時可插入貝努里的《推測術(shù)》以及拉普拉斯將概率論應(yīng)用于天文學(xué)的研究,既拓廣了學(xué)生的視野,又激發(fā)了學(xué)生的興趣,緩解了學(xué)生對于一個全新的概念與理論的恐懼,有助于學(xué)生對基本概念和理論的理解。此外,還可以適當(dāng)?shù)刈饕恍┬≡囼?yàn),以使概念形象化,如在引入條件概率前,首先計(jì)算著名的“生日問題”,從中可以看到:每四十人中至少有兩人生日相同的概率為0.882,然后在各班學(xué)生中當(dāng)場調(diào)查學(xué)生的生日,查找與前述結(jié)論不吻合的原因,引入條件概率的概念,有了前面的感性認(rèn)識后學(xué)生就比較主動地去接受這個概念了。
在概率統(tǒng)計(jì)中,眾多的概率模型讓學(xué)生望而生威,學(xué)生常常記不住公式,更不會應(yīng)用。而概率統(tǒng)計(jì)又是數(shù)學(xué)中與現(xiàn)實(shí)世界聯(lián)系最緊密、應(yīng)用最廣泛的學(xué)科之一。不少概念和模型都是實(shí)際問題的抽象,因此,在課堂教學(xué)中,必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則來開展,將概念和模型再回歸到實(shí)際背景。例如:二項(xiàng)分布的直觀背景為n重貝努里試驗(yàn),由此直觀再利用概率與頻率的關(guān)系,我們易知二項(xiàng)分布的最可能值及數(shù)學(xué)期望等,這樣易于學(xué)生理解,更重要的是讓其看到如何從實(shí)際問題抽象出概念和模型,引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟事物內(nèi)部聯(lián)系的直覺思維。同時在介紹各種分布模型時可以有針對性地引入一些實(shí)際問題,向?qū)W生展示本課程在工農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)藥、教育等領(lǐng)域中的應(yīng)用,突出概率統(tǒng)計(jì)與社會的緊密聯(lián)系。如將二項(xiàng)分布與新藥的有效率、射擊命中、機(jī)器故障等問題結(jié)合起來講;將正態(tài)分布與學(xué)生考試成績、產(chǎn)品壽命、測量誤差等問題結(jié)合起來講;將指數(shù)分布與元件壽命、放射性粒子等問題結(jié)合起來講,使學(xué)生能在討論實(shí)際問題的解決過程中提高興趣,理解各數(shù)學(xué)模型,并初步了解利用概率論解決實(shí)際問題的一些方法。
2運(yùn)用案例教學(xué)法,培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力
案例教學(xué)法是把案例作為一種教學(xué)工具,把學(xué)生引導(dǎo)到實(shí)際問題中去,通過分析與互相討論,調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性,并提出解決問題的基本方法和途徑的一種教學(xué)方法。它是連接理論與實(shí)踐的橋梁。我們結(jié)合概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)應(yīng)用性較強(qiáng)的特點(diǎn),在課堂教學(xué)中,注意收集經(jīng)濟(jì)生活中的實(shí)例,并根據(jù)各章節(jié)的內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)陌咐?wù)于教學(xué),利用多媒設(shè)備及真實(shí)材料再現(xiàn)實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動,將理論教學(xué)與實(shí)際案例有機(jī)的結(jié)合起來,使得課堂講解生動清晰,收到了良好的教學(xué)效果。案例教學(xué)法不僅可以將理論與實(shí)際緊密聯(lián)系起來,使學(xué)生在課堂上就能接觸到大量的實(shí)際問題,而且對提高學(xué)生綜合分析和解決實(shí)際問題的能力大有幫助。通過案例教學(xué)可以促進(jìn)學(xué)生全面看問題,從數(shù)量的角度分析事物的變化規(guī)律,使概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)的思想和方法在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中得到更好的應(yīng)用,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
在介紹分布函數(shù)的概念時,我們首先給出一組成年女子的身高數(shù)據(jù),要學(xué)生找出規(guī)律,學(xué)生很快就由前面所學(xué)的離散型隨機(jī)變量的分布知識得到分組資料,然后引導(dǎo)他們計(jì)算累積頻率,描出圖形,并及時抽象出分布函數(shù)的概念。緊接著仍以此為例,進(jìn)一步分析:身高本是連續(xù)型隨機(jī)變量,可是當(dāng)我們把它們分組后,統(tǒng)計(jì)每組的頻數(shù)和頻率時卻是用離散型隨機(jī)變量的研究方法,如果在每一組中取一個代表值后,它其實(shí)就是離散型的,所以在研究連續(xù)型隨機(jī)變量的概率分布時,我們可以用離散化的方法,反過來離散型隨機(jī)變量的分布在一定的條件下又以連續(xù)型分布為極限,服裝的型號、鞋子的尺碼等問題就成為我們理解“離散”和“連續(xù)”兩個對立概念關(guān)系的范例,其中體現(xiàn)了對立統(tǒng)一的哲學(xué)內(nèi)涵,而分布函數(shù)正是這種哲學(xué)統(tǒng)一的數(shù)學(xué)表現(xiàn)形式。盡管在這里花費(fèi)了一些時間,但是當(dāng)學(xué)生理解了這些概念及其關(guān)系之后,隨后的許多概念和內(nèi)容都可以很輕松地掌握,而且使學(xué)生能夠?qū)?shù)學(xué)概念有更深層次上的理解和感悟,同時也調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性,培養(yǎng)了他們再學(xué)習(xí)的能力。
3運(yùn)用討論式教學(xué)法,增強(qiáng)學(xué)生積極向上的參與和競爭意識
討論課是由師生共同完成教學(xué)任務(wù)的一種教學(xué)形式,是在課堂教學(xué)的平等討論中進(jìn)行的,它打破了老師滿堂灌的傳統(tǒng)教學(xué)模式。師生互相討論與問答,甚至可以提供機(jī)會讓學(xué)生走上講臺自己講述。如,在講授區(qū)間估計(jì)方法時,就單雙邊估計(jì)問題我們安排了一次討論課,引導(dǎo)學(xué)生各抒己見,鼓勵學(xué)生大膽的發(fā)表意見,提出質(zhì)疑,進(jìn)行自由辯論。通過問答與辯駁,使學(xué)生開動腦筋,積極思考,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情及科研興趣,培養(yǎng)了學(xué)生綜合分析能力與口頭表達(dá)能力,增強(qiáng)了學(xué)生主動參與課堂教學(xué)的意識。學(xué)生的創(chuàng)新研究能力得到了充分的體現(xiàn)。這種教學(xué)模式是教與學(xué)兩方面的雙向互動過程,教師與學(xué)生的經(jīng)常性的交流促使教師不斷學(xué)習(xí),更新知識,提高講課技能,同時也調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,增進(jìn)師生之間的思想與情感的溝通,提高了教學(xué)效果。教學(xué)相長,相得益彰。
保險(xiǎn)是最早運(yùn)用概率論的學(xué)科之一,也是我們?nèi)粘U務(wù)摰囊粋€熱門話題。因此,在介紹二項(xiàng)分布時,例如一家保險(xiǎn)公司有1000人參保,每人、每年12元保險(xiǎn)費(fèi),一年內(nèi)一人死亡的概率為0.006。死亡時,其家屬可向保險(xiǎn)公司領(lǐng)得1000元,問:①保險(xiǎn)公司虧本的概率為多大?②保險(xiǎn)公司一年利潤不少于40000元、60000元、80000元的概率各為多少?保險(xiǎn)這一類型題目的引入,通過討論課使學(xué)生對概率在經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用有了初步的了解。
4運(yùn)用多媒體教學(xué)手段,提高課堂教學(xué)效率
傳統(tǒng)上一本教材、一支粉筆、一塊黑板從事數(shù)學(xué)教學(xué)的情景在信息社會里應(yīng)有所改變,計(jì)算機(jī)對數(shù)學(xué)教育的滲透與聯(lián)系日益緊密,特別是概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)課,它是研究隨機(jī)現(xiàn)象統(tǒng)計(jì)規(guī)律性的一門學(xué)科,而要想獲得隨機(jī)現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性,就必須進(jìn)行大量重復(fù)試驗(yàn),這在有限的課堂時間內(nèi)是難以實(shí)現(xiàn)的,傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容的深度與廣度都無法滿足實(shí)際應(yīng)用的需要。在教學(xué)中我們可以采用了多媒體輔助手段,通過計(jì)算機(jī)圖形顯示、動畫模擬、數(shù)值計(jì)算及文字說明等,形成了一個全新的圖文并茂、聲像結(jié)合、數(shù)形結(jié)合的生動直觀的教學(xué)環(huán)境,從而大大增加了教學(xué)信息量,以提高學(xué)習(xí)效率,并有效地刺激學(xué)生的形象思維。另外,利用多媒體對隨機(jī)試驗(yàn)的動態(tài)過程進(jìn)行了演示和模擬,如:全概率公式應(yīng)用演示、正態(tài)分布、隨機(jī)變量函數(shù)的分布、數(shù)學(xué)期望的統(tǒng)計(jì)意義、二維正態(tài)分布、中心極限定理的直觀演示實(shí)驗(yàn)等,再現(xiàn)抽象理論的研究過程,能加深學(xué)生對理論的理解及方法的運(yùn)用。讓學(xué)生在獲得理論知識的過程中還能體會到現(xiàn)代信息技術(shù)的魅力,達(dá)到了傳統(tǒng)教學(xué)無法實(shí)現(xiàn)的教學(xué)效果教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變,是我國教育改革的基本目標(biāo)。財(cái)經(jīng)類專業(yè)的概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)教學(xué),除了在教學(xué)方法上應(yīng)深入改革外,在考試環(huán)節(jié)上也需要進(jìn)行改革。
考試是教學(xué)過程中的一個重要環(huán)節(jié),是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況,評估教學(xué)質(zhì)量的手段。對于數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課程概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)的考試,多年以來一直沿用閉卷筆試的方式。這種考試方式對于保證教學(xué)質(zhì)量,維持正常的教學(xué)秩序起到了一定的作用,但也存在著缺陷,離考試內(nèi)容和方式應(yīng)更加適應(yīng)素質(zhì)教育,特別是應(yīng)有利于學(xué)生的創(chuàng)造能力的培養(yǎng)之目的相差甚遠(yuǎn)。在過去的概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)教學(xué)中,基本運(yùn)算能力被認(rèn)為是首要的培養(yǎng)目標(biāo),教科書中的各種例題主要是向?qū)W生展示如何運(yùn)用公式進(jìn)行計(jì)算,各類輔導(dǎo)書中充斥著五花八門的計(jì)算技巧。從而導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)習(xí)概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)課程的過程中,為應(yīng)付考試搞題海戰(zhàn)術(shù),把精力過多的花在了概念、公式的死記硬背上。這與財(cái)經(jīng)類培養(yǎng)跨世紀(jì)高素質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管理人才是格格不入的。為此,我們對概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)課程考試進(jìn)行了改革,主要包括兩個方面:一是考試內(nèi)容與要求不僅體現(xiàn)出概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)課程的基本知識和基本運(yùn)算以及推理能力,還注重了學(xué)生各種能力的考查,尤其是創(chuàng)新能力。二是考試模式不具一格,除了普遍采用的閉卷考試外,還在教學(xué)中用互動方式進(jìn)行考核,采取靈活多樣的考核形式。學(xué)生成績的測評根據(jù)學(xué)生參與教學(xué)活動的程度、學(xué)習(xí)過程中掌握程度和卷面考試成績等綜合評定。這樣,可以引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上,注重技能訓(xùn)練與能力培養(yǎng)。
實(shí)踐表明,運(yùn)用教改實(shí)踐創(chuàng)新的教學(xué)模式,可以使原本抽象、枯燥難懂的數(shù)學(xué)理論變得有血有肉、有滋有味,可以激發(fā)學(xué)生的求知欲望,提高學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣。在概率統(tǒng)計(jì)的教學(xué)模式上,我們盡管做了一些探討,但這仍是一個需要繼續(xù)付出努力的研究課題,也希望與更多的同行進(jìn)行交流,以提高教學(xué)水平。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:旅游管理 體制改革 探討
一、我國旅游管理的理論分析
1、旅游管理的定義。旅游管理指的是旅游業(yè)的管理者為了向旅游者的旅游活動提供有質(zhì)量的服務(wù),運(yùn)用管理的各種職能,對旅游業(yè)的人、財(cái)、物、部門、地區(qū)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動。
2、旅游管理的必要性。首先,旅游管理是是協(xié)調(diào)旅游部門與其他部門、國內(nèi)旅游業(yè)與國外旅游機(jī)構(gòu)和旅游市場的關(guān)系的需要。旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的一個獨(dú)立的部門,同時,旅游業(yè)又是一項(xiàng)綜合性的專業(yè),與國民經(jīng)濟(jì)的許多部門有著密切的聯(lián)系。其次,旅游管理是協(xié)調(diào)旅游業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門和企業(yè)之間關(guān)系的需要。旅游業(yè)內(nèi)部各部門、各企業(yè)是從事旅游經(jīng)濟(jì)活動的經(jīng)濟(jì)組織,是旅游經(jīng)濟(jì)活動的基本單位。旅游業(yè)是綜合行業(yè),需要對旅游者的餐飲、住宿、交通、游覽、購物加以組合設(shè)計(jì),制成整體的服務(wù)路線,向旅游者出售,并保證供應(yīng)。再次,旅游管理是發(fā)展旅游業(yè)的需要。在我國旅游業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè),是第三產(chǎn)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展,不僅能帶來經(jīng)濟(jì)效益,而且更有不可忽視的社會效益,它從一個側(cè)面帶動了交通、民航、飯店、餐飲、保險(xiǎn)、娛樂業(yè)的發(fā)展,同時也提供相當(dāng)數(shù)量的勞動就業(yè)機(jī)會,更重要的是旅游業(yè)具有對外開放的窗口和先導(dǎo)、服務(wù)、橋梁的功能。
二、我國旅游管理體制改革的困境
1、缺乏有效的宏觀管理。隨著加快第三產(chǎn)業(yè)尤其是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,許多部門和單位都創(chuàng)辦了旅行社、飯店、旅游交通服務(wù)等企業(yè),這些企業(yè)產(chǎn)權(quán)和人事權(quán)分別歸屬不同的投資部門。除了國旅、中旅、青旅三大集團(tuán)以外,其余幾乎每一個旅行社就屬于一個系統(tǒng)。以致旅游業(yè)系統(tǒng)林立,多頭建設(shè),各自為政。尤其是在客源不足、市場疲軟的情況下,彼此之間跌價(jià)競爭,行業(yè)內(nèi)部矛盾導(dǎo)致市場混亂。而旅游管理部門既無建設(shè)項(xiàng)目審批權(quán),幾乎也無企業(yè)登記管理權(quán),缺乏宏觀調(diào)控的權(quán)力和手段。很難從宏觀上協(xié)調(diào)、平衡和控制。
2、法律法規(guī)不健全。首先,旅游法律法規(guī)具有暫時性,缺乏后續(xù)法規(guī)。比如說:《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》、《旅游投訴管理暫行條例》等這些條例都具有暫時性,但是后續(xù)的法律沒有及時跟上,這樣就造成了旅游行業(yè)法律規(guī)范約束力的減??;其次,法律法規(guī)的涉及范圍不能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐,比如說:在酒店旅游管理的法律法規(guī)中,直接涉及旅游管理的條文比較少,大部分還是側(cè)重于酒店的治安管理;再次,在旅游管理的法律法規(guī)中,涉及旅游者人身權(quán)利保護(hù)的法律條文比較少,對旅游人員的人身安全造成了一定危害。
3、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡。首先,旅游商品業(yè)開發(fā)滯后。旅游商品業(yè)是旅游創(chuàng)匯的大頭,具有成本低、效益高、勞動密集度大的優(yōu)勢,也可促進(jìn)工商業(yè)的發(fā)展。但由于生產(chǎn)、銷售的體制上,旅工貿(mào)不協(xié)調(diào),使旅游商品長處于自發(fā)狀態(tài),產(chǎn)品品種老化、單調(diào),創(chuàng)新不足,運(yùn)輸、包裝等各個環(huán)節(jié)都存在問題,使優(yōu)勢不能充分發(fā)揮;其次,旅游交通問題。旅游交通受短線制約的緊張局面,原來主要集中在國內(nèi)城市交通上,自20世紀(jì)90年代初期以來,由于客源形勢較好,國際航班也出現(xiàn)了來華游客“一票難求”的狀況。另一方面是交通口岸配置和發(fā)展滯后。
三、完善我國旅游管理體制改革的對策
1.縱觀學(xué)院這幾屆旅游專業(yè)的學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)都不高,大部分學(xué)生的英語成績更是低。所以旅游管理專業(yè)英語教學(xué)的現(xiàn)狀就是學(xué)生基礎(chǔ)差,底子薄,缺乏學(xué)習(xí)興趣。
2.教學(xué)課時少。旅游管理專業(yè)與其他專業(yè)一樣,英語只是??频谝粚W(xué)年開設(shè),加起來總共是136個學(xué)時。因旅游管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)出去接觸到外國人的機(jī)會要比其他專業(yè)的學(xué)生要大得多。因此,一個學(xué)年136個學(xué)時起到的作用不大,不能應(yīng)用到實(shí)際的旅游工作中。
3.教材沒有針對性。旅游管理專業(yè)使用的教材也是和其他專業(yè)一樣的大學(xué)英語教材。教材內(nèi)容仍過于簡單和沒有針對性。旅游管理專業(yè)英語教學(xué)應(yīng)該是使學(xué)生掌握英語在酒店業(yè)、旅行社、餐飲業(yè)、景點(diǎn)景區(qū)介紹等范圍內(nèi)的應(yīng)用。因此教材的內(nèi)容應(yīng)該是圍繞酒店業(yè)、旅游社、餐飲業(yè)、景點(diǎn)景區(qū)等范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)活動設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。
4.手段以教師為中心。我院英語課堂很多時候都是教師一言堂,導(dǎo)致有些課堂是教師在上面講課,學(xué)生在下面睡覺。傳統(tǒng)的教學(xué)手段主要是講授法。而現(xiàn)在我院的旅游管理專業(yè)英語教學(xué)所使用的教學(xué)手段也主要是以講授法、演示法和練習(xí)法為主,仍然是“以教師為主”的教學(xué)模式。這樣那部分基礎(chǔ)本來就不好的學(xué)生就會覺得枯燥無味,學(xué)不下去。
二、廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院二校區(qū)旅游管理專業(yè)英語教學(xué)改革對策
1.增加教學(xué)耐心,從基礎(chǔ)知識開始教授。針對本院旅游管理專業(yè)學(xué)生英語基礎(chǔ)差、底子薄、英語學(xué)習(xí)興趣缺乏的現(xiàn)狀,英語教師應(yīng)增加教學(xué)耐心,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況因材施教,從基本的知識開始教授。這樣就能避免學(xué)生越學(xué)越學(xué)不會、越學(xué)不會就越不想學(xué)的惡性循環(huán)。
2.增加英語課時數(shù)。筆者認(rèn)為旅游管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)出去接觸到外國人的機(jī)會要比其他專業(yè)的學(xué)生要大得多。英語教學(xué)應(yīng)該是培養(yǎng)旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才語言技能的專門課程。所以在課程設(shè)置上應(yīng)考慮課時的增加。讓旅游管理專業(yè)的學(xué)生掌握好英語聽、說、讀、寫這幾個技能。尤其要掌握好旅游口語,酒店口語等等。
3.選擇有針對性的教材。旅游管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)選擇與其他專業(yè)不一樣的大學(xué)英語教材,應(yīng)該更有針對性。教學(xué)內(nèi)容越豐富越專業(yè)掌生的學(xué)習(xí)目標(biāo)就會越明確掌習(xí)的態(tài)度也會越積極。教學(xué)內(nèi)容最好包括了英語在酒店業(yè)、旅行社、餐飲業(yè)、景點(diǎn)景區(qū)介紹等范圍內(nèi)的應(yīng)用。并且還可以多采用模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段模擬各種旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的工作環(huán)境,鼓勵學(xué)生用地道專業(yè)的英語處理各種旅游服務(wù)業(yè)務(wù)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維努力提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。
4.以學(xué)生為中心采取多種教學(xué)手段活躍課堂氣氛,增加學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣。教學(xué)方法的改革筆者認(rèn)為應(yīng)該“以學(xué)生為中心”充分發(fā)揮他們的主觀能動性。如引導(dǎo)式教學(xué)教師在講解了語法和句子中的重點(diǎn)和難點(diǎn)后可以使用分組教學(xué)法、角色扮演法、任務(wù)驅(qū)動法。如把一個班學(xué)生分成幾組,每個組負(fù)責(zé)一個景點(diǎn)的英文介紹;又如讓學(xué)生們扮演導(dǎo)游和游客到教師設(shè)定的景點(diǎn)游玩;這樣既可以人那個學(xué)生運(yùn)用學(xué)到的短語句子,又可以活躍課堂氣氛,增加學(xué)生對英語課堂的興趣。還可以設(shè)定學(xué)習(xí)任務(wù)讓學(xué)生在課堂上完成,使得學(xué)生在課堂上有事可做,完成了任務(wù)之后學(xué)生還會有成就感。
關(guān)鍵詞:綠色管理動因與機(jī)制綠色管理的框架
1綠色管理的概念
綠色管理就是以追求人類生態(tài)環(huán)境的最終改善為根本目標(biāo),以企業(yè)全員參與、全社會共同參與、全過程控制為特征,多種多樣的方法為手段,逐步降低人類給予大自然的環(huán)境承載負(fù)荷的一系列管理活動的總稱。換句話說,就是企業(yè)將環(huán)境的外部不經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化為外部經(jīng)濟(jì)的過程,也就是企業(yè)動員企業(yè)內(nèi)各部門、全體職工及有效地影響供應(yīng)商和銷售商,通過對從設(shè)計(jì)、原材料采購、加工生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)及至消費(fèi)后的廢物處理這一全過程的廢棄物、毒物的產(chǎn)生與排放的數(shù)量及質(zhì)量的控制,以求最大限度地削減人類的生產(chǎn)消費(fèi)對人類自身及環(huán)境的不利影響的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵等全部活動。
2綠色管理的動因及內(nèi)在機(jī)制
人類在環(huán)境保護(hù)方面大致經(jīng)歷了自然凈化階段(二十世紀(jì)一、二十年代以前)、末端控制階段(20—60年代)、清潔生產(chǎn)階段(60—90年代)及綠色管理階段(90年代以后)四個階段,這些階段的逐次更替,是與社會發(fā)展的各個階段高度聯(lián)系在一起的。在自然凈化階段,紡織工業(yè)一直居于主導(dǎo)地位,能源、鋼鐵、化工剛剛起步,此時的污染還比較輕;到了末端控制階段,汽車、鋼鐵、電力等能源工業(yè)、化工、通用機(jī)械等產(chǎn)業(yè)逐漸進(jìn)入成長期和成熟期,并成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),這些產(chǎn)業(yè)的三廢急劇增加,迫使人們對三廢的排放量進(jìn)行控制;六十年代以后,由于工業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展,末端控制絲毫不能遏制環(huán)境的急劇惡化,于是,人們便轉(zhuǎn)而在企業(yè)內(nèi)從源頭、從整個生產(chǎn)過程來控制三廢的產(chǎn)生與排放,且將其逐漸滲透到消費(fèi)領(lǐng)域,這便是清潔生產(chǎn)階段;當(dāng)消費(fèi)與生產(chǎn)在環(huán)保方面實(shí)行聯(lián)動,環(huán)境保護(hù)已進(jìn)入全員、全過程及全社會共同參與、多種多樣的手段共同作用的新階段,這便是綠色管理階段。從某種意義上說,清潔生產(chǎn)就是綠色管理的初級階段。綠色管理也被稱之為全面綠色管理(TotalGreenManagement)。
2•1顧客需求的變化是跨國公司綠色管理的基礎(chǔ)
工業(yè)化的加速,全球環(huán)境污染日趨惡化,已威脅到人類自身的生存和發(fā)展;由于國際機(jī)構(gòu)的大力推動,人們的環(huán)保意識逐漸增強(qiáng),思維方式、價(jià)值觀念乃至消費(fèi)心理和消費(fèi)行為發(fā)生了很大變化。一股強(qiáng)大的“綠色消費(fèi)”熱潮興起,從土布時裝、野菜、綠色包裝、綠色食品到綠色建材、鄉(xiāng)村別墅,從綠色家電、生態(tài)玩具到綠色汽車,如此等等,幾乎涉及人們生活的所有領(lǐng)域,都正在逐步被“綠色化”。在買方市場的前提下,顧客處于支配地位,顧客需求的轉(zhuǎn)變,對廠商而言,就是一道道“圣旨”,廠商唯有趨而奉之,才可求得自身的生存與發(fā)展。
2•2法律及方針政策是強(qiáng)制性和誘導(dǎo)性因素
環(huán)境法規(guī)是環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)制性動力:許多發(fā)達(dá)國家都走過了一條以法治理環(huán)境的道路,即通過制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)來達(dá)到控制污染、保護(hù)環(huán)境的目的。特別是進(jìn)入90年代以后,環(huán)境管理觀念發(fā)生了根本變革,多種環(huán)境管理手段并存,其組成是“革命+控制+市場調(diào)節(jié)+觀念更新”。為了適應(yīng)這種變化,各國環(huán)境法規(guī)都在不斷調(diào)整和完善,特別是1992年國際環(huán)境與發(fā)展大會以后,一些國家都在努力研究如何使環(huán)境法更有效地為可持續(xù)發(fā)展服務(wù)如何使環(huán)境法變?yōu)閷?shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效工具。
政府的方針政策對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起誘導(dǎo)性作用:自90年代以來,各國技術(shù)政策都有一個顯著特點(diǎn),就是以實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為原則,選擇和確定國家需要發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù),制定相應(yīng)的計(jì)劃,并組織、協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)界進(jìn)行研究開發(fā)和相應(yīng)的轉(zhuǎn)化。美日提出了“大型項(xiàng)目研究開發(fā)計(jì)劃”,歐盟制定了“科技發(fā)展總規(guī)劃”。美國政府在發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)中的支持作用是非常明顯的。美國從1993年開始制定“國家環(huán)境技術(shù)戰(zhàn)略”,1994年“面向可持續(xù)未來的技術(shù)”。美國的國家環(huán)境技術(shù)戰(zhàn)略主要內(nèi)容有3個方面:首先展望未來,說明環(huán)境技術(shù)與環(huán)保產(chǎn)業(yè)在未來將起關(guān)鍵的作用;其次確定政府、企業(yè)、各種組織的角色:最后為實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略提出目標(biāo),制定行動方案。
2•3跨國公司的市場地位決定其必須率先推行綠色管理
跨國公司的市場競爭地位決定了它必須成為綠色管理的領(lǐng)先者。一般而言,跨國公司都是那些在國內(nèi)甚至國際市場競爭中處于領(lǐng)先者或挑戰(zhàn)者地位的大型企業(yè)集團(tuán)。這種特殊的市場地位決定了跨國公司必須對社會的發(fā)展動態(tài)保持高度的敏感性,從中尋找其他公司尚未曾意識到或即便意識到也無力把握的巨大商業(yè)機(jī)會。那么,上述消費(fèi)者需求的巨大變化,對跨國公司而言,既是巨大的挑戰(zhàn),更是巨大的商機(jī),從某種意義上而言,在未來的二十一世紀(jì),綠色需求帶給跨國公司的將是一次重新洗牌的機(jī)會。誰能率先成功推行綠色管理,那么誰就將在日后的競爭中占據(jù)主動地位,并依托綠色管理標(biāo)準(zhǔn)的制定來駕馭市場,獲取超額壟斷利潤,從而使自身立于不敗之地。
2•4國際市場環(huán)境的變化是跨國公司推行綠色管理的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
當(dāng)前,國際市場環(huán)境變化的一個重要表現(xiàn)是“綠色壁壘”已成為國際貿(mào)易保護(hù)主義的新形式,而且日益明顯地成為繼“反傾銷條款”之后的又一重要的貿(mào)易保護(hù)手段?,F(xiàn)在,發(fā)達(dá)國家貿(mào)易保護(hù)主義積極利用國際公約尚未出臺的有利時機(jī),搶先樹起一道道“綠色壁壘”,使其或者成為既成事實(shí),或者成為談判籌碼。這不僅可以得到國際社會的支持,龐大消費(fèi)市場的認(rèn)可,而且可以使廣大發(fā)展中國家跌入“綠色陷阱”。
“綠色壁壘”的種類有:綠色關(guān)稅和市場準(zhǔn)入;綠色技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);綠色環(huán)境標(biāo)志等。這樣,跨國公司推行綠色管理既為自己帶來了綠色屏障,又為對手設(shè)置了進(jìn)入壁壘。
3綠色管理的內(nèi)容
根據(jù)前面所下的定義,綠色管理是一種追求環(huán)境影響最小化,以企業(yè)全員和全社會共同參與、全過程控制為特征,多種多樣方法為手段的一系列管理活動的總稱。因此,它必須涵蓋企業(yè)的一切活動,而且還意味著企業(yè)必須將其活動的觸角伸及社會的各個領(lǐng)域,具體說來包括研究開發(fā)的綠色戰(zhàn)略、綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色營銷、綠色再循環(huán)、綠色審計(jì)、綠色溝通等八個方面。
3•1研究開發(fā)的綠色戰(zhàn)略:
研究開發(fā)的綠色戰(zhàn)略就是在企業(yè)的研究開發(fā)活動中,以環(huán)境影響最小化為原則而作的一系列戰(zhàn)略抉擇。不斷上升的廢物處置成本、對填埋場使用的嚴(yán)格限制、對未來產(chǎn)品可靠性的關(guān)注及優(yōu)選的可能性都迫使R&D機(jī)構(gòu)考慮廢物最少化戰(zhàn)略。有效的計(jì)劃程序能幫助R&D機(jī)構(gòu)制定令人滿意的方案:不僅能遵守環(huán)保法規(guī),而且有助于減少事故和增進(jìn)雇員安全,鑒于廢物產(chǎn)生的不規(guī)則性,故必須設(shè)置一套持續(xù)的而非周期性的環(huán)境評估程序。
一般而言,研究開發(fā)的綠色戰(zhàn)略體現(xiàn)在企業(yè)的整體綠色行動計(jì)劃中。美國3M公司在這方面的實(shí)踐是很有說服力的。該公司從1975年開始實(shí)施3P(PollutionPreventionPays),該計(jì)劃的主要目標(biāo)就是在生產(chǎn)和制造過程中從源頭預(yù)防污染,它是通過產(chǎn)品再設(shè)計(jì)、程序修改、裝備再設(shè)計(jì)及資源恢復(fù)(再利用)等辦法來實(shí)現(xiàn);從1987—2000年,該公司又進(jìn)一步實(shí)施新的計(jì)劃即3P+計(jì)劃(PollutionPreventionPlus),這是一個更加組織化的計(jì)劃,企業(yè)的所有機(jī)構(gòu)和成員都被動員起來投入環(huán)境管理;而今,該公司又允諾將實(shí)施“后3P”計(jì)劃(Beyond3P),這一計(jì)劃的焦點(diǎn)將集中于環(huán)境友好問題,該公司確信,它將因環(huán)境改進(jìn)計(jì)劃的有效實(shí)施而帶來產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、價(jià)格等方面的充分的競爭力。
3•2綠色設(shè)計(jì)
綠色設(shè)計(jì)就是在設(shè)計(jì)過程中,將環(huán)境影響作為一個最重要的參量的那一類設(shè)計(jì),具體說來就是在生產(chǎn)地點(diǎn)、原材料、工藝、產(chǎn)品性能和構(gòu)造及后處理等諸方面,以對環(huán)境的破壞作用最小為準(zhǔn)則而進(jìn)行的一系列決策。
從輸入、生產(chǎn)、使用到處理的任何綠色營銷行動都應(yīng)從綠色設(shè)計(jì)開始。源頭削減和廢物管理是減少廢物的兩個大的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,由于源頭削減強(qiáng)調(diào)預(yù)防而不是事后治理,所以它優(yōu)于廢物管理戰(zhàn)略。源頭削減包括三方面:減少重量;進(jìn)行材料替代;延長產(chǎn)品壽命。廢物管理包括:為便于拆卸而設(shè)計(jì);為可再制造而設(shè)計(jì);為可堆肥和焚化而設(shè)計(jì)。為環(huán)境而設(shè)計(jì)是柯達(dá)公司的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則之一。該公司的做法是找到削減用于制造產(chǎn)品的材料量的途徑,確保新產(chǎn)品對環(huán)境有盡可能低的影響,并保證這些產(chǎn)品能盡可能安全和廉價(jià)地制造出來及被使用。通過為環(huán)境而設(shè)計(jì)計(jì)劃,柯達(dá)公司指導(dǎo)供應(yīng)商設(shè)計(jì)環(huán)境上更友好的零部件。
3•3綠色生產(chǎn)
綠色生產(chǎn)就是以實(shí)現(xiàn)廢物排放最小化為目的而在生產(chǎn)環(huán)節(jié)積極推行各種措施以降低廢物的一系列活動。它包括三個方面:一是源頭削減,即通過材料管理(存貨控制和原輔材料控制)和生產(chǎn)管理(改進(jìn)房屋管理,改變材料,改進(jìn)工藝流程,使用新裝備,產(chǎn)品再配方)來實(shí)現(xiàn);二是再循環(huán)和再使用,包括廠內(nèi)和廠外兩部分;三是其它方法,包括減少體積容量、焚化、廢物處理等。
戴爾計(jì)算機(jī)公司通過革新裝配和制造方法而取代了膠水和膠粘劑的使用,這種做法既使得配件和附件可以更有效地循環(huán)利用,又大大地減少了裝配時間。
3•4綠色包裝
綠色包裝就是按照對環(huán)境的破壞性影響最小化的原則,而進(jìn)行的對包裝材料、包裝方式及包裝后處理等的一系列選擇決策。
包裝在產(chǎn)品的分銷和使用方面扮演了極其重要的角色,盡管包裝對城市固體廢物有重大影響,但包裝設(shè)計(jì)者還得考慮在環(huán)境影響之外的其它幾個因素。作為綠色包裝設(shè)計(jì)者要牢記的最重要因素不是為了綠色的緣故而對包裝效果妥協(xié)。鼓勵研發(fā)部門開發(fā)新的包裝形式是極其關(guān)鍵的。一個整體性的、綜合的而非局部的減少城市固體廢物的途徑才可以取得減少廢物的最大化。在包裝中使用再循環(huán)材料能有效地減少城市固體廢物。此外,再循環(huán)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也對綠色包裝的推行有著極為重要的影響。
1988年,寶潔公司首次向市場推出可100%再循環(huán)利用的塑料包裝容器。在1989年,汰漬、丹妮等的包裝容器均已包含了20—30%的可再循環(huán)的內(nèi)容,這標(biāo)志著大規(guī)模塑料再循環(huán)的時代的開始。
3•5綠色營銷
綠色營銷就是個人和集體通過創(chuàng)造在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢物處理各階段中對環(huán)境基本無破壞作用的產(chǎn)品,提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
綠色營銷的特殊性:不同于傳統(tǒng)營銷,綠色營銷所涉及的是高性能、低成本、高便利和對環(huán)境無害的產(chǎn)品。此外,產(chǎn)品還應(yīng)襯托出公司的綠色形象。制約綠色營銷的因素有:公眾的不信任、各種各樣觀念的干擾、環(huán)保規(guī)則條款過多、有關(guān)綠色的聲明極其混亂、對消費(fèi)者的教育滯后、萎縮的銷售、消費(fèi)者對生活方式改變的意愿、市場份額及銷售市場定位等。
影響消費(fèi)者購買綠色產(chǎn)品的要素有:經(jīng)驗(yàn)、價(jià)格、質(zhì)量、廣告、環(huán)境記錄、綠色證書保證人的地位等。綠色消費(fèi)者的群體特征:在美國,25—40%的人口是積極的環(huán)境保護(hù)主義者,根據(jù)美國的統(tǒng)計(jì)資料,綠色消費(fèi)者主要集中于35歲以上人口群體,同時與受教育程度和收入水平具有高度的相關(guān)性,這也表明,人們只有在基本生活水平得以實(shí)現(xiàn)以后,才會對環(huán)境問題予以高度的關(guān)注。
必須采取一種更加積極進(jìn)取的、目標(biāo)明確的行動,才可能贏得綠色消費(fèi)者,不斷增加市場占有率和利潤。如今,綠色產(chǎn)品已擠入傳統(tǒng)產(chǎn)品市場。企業(yè)必須設(shè)置一套系統(tǒng)以利消費(fèi)者識別,同時提升綠色產(chǎn)品的形象。公司還應(yīng)實(shí)施產(chǎn)品管理計(jì)劃以降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和避免環(huán)境惡化。
柯達(dá)公司一次性相機(jī)的營銷成功為此做了很好的注解。在八十年代,柯達(dá)的一次性相機(jī)的營銷遠(yuǎn)落后于富士的同類產(chǎn)品,但在90年,柯達(dá)開始實(shí)施綠色營銷計(jì)劃以后,柯達(dá)的一次性相機(jī)逐漸在市場上占據(jù)了優(yōu)勢。柯達(dá)公司通過發(fā)起綠色營銷活動、實(shí)施綠色標(biāo)簽與綠色標(biāo)志、還有有效的產(chǎn)品管理、再循環(huán)計(jì)劃等收復(fù)了大片河山。特別是再循環(huán)膠卷盒、膠卷軸和膠卷倉等,既大大降低了產(chǎn)品的成本,又由于再循環(huán)計(jì)劃是與洗印部聯(lián)手實(shí)施的,后者負(fù)責(zé)收集和回運(yùn),從而有利于公司與洗印部等中間商一道擴(kuò)大市場占有率。p;3•6綠色再循環(huán)綠色再循環(huán)就是將在生產(chǎn)過程、消費(fèi)過程中所形成的廢物和殘次品加以充分有效地再利用,以最小化環(huán)境影響的一系列活動。
綠色再循環(huán)有很多益處:一是通過減少初級材料的加工處理,可節(jié)省能源;二是再循環(huán)能減少污染;三是通過消除處理或處置廢物的需要,可降低成本;四是廢物材料的收集、分類、加工處理,創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位。
綠色再循環(huán)的管理:再循環(huán)的目的是從用過的、刮擦損傷的產(chǎn)品、部件和材料中回收盡可能多的價(jià)值。如此,公司能增加收入和使廢物最少化。再循環(huán)可被用于回收消費(fèi)前或消費(fèi)后的廢物。消費(fèi)前產(chǎn)生的廢物,是在生產(chǎn)期間在制造過程之外所產(chǎn)生的廢物。消費(fèi)后的廢物即消費(fèi)者扔掉的廢物。再循環(huán)既可以是閉環(huán)的也可以是開環(huán)的。閉環(huán)是指材料被重復(fù)利用以生產(chǎn)同樣的部件或產(chǎn)品,此可顯著減少初始原材料的需求,但污染和毀損是一重要制約因素。生產(chǎn)期間的廢物可用于閉環(huán)。在開環(huán)再循環(huán)中,再循環(huán)材料被用于生產(chǎn)不同產(chǎn)品,例如,食品包裝材料被用于生產(chǎn)凳子和梳子,但開環(huán)不減少對初始原材料的需求。要成功地實(shí)現(xiàn)再循環(huán),就必須捕捉和挖掘?qū)υ傺h(huán)產(chǎn)品的需求,保證再循環(huán)材料的穩(wěn)定供給,有使用再循環(huán)材料生產(chǎn)產(chǎn)品的強(qiáng)烈愿望。
在綠色再循環(huán)方面,柯達(dá)的一次性相機(jī)再循環(huán)計(jì)劃自然是一個經(jīng)典案例。不過,杜邦公司在這方面的作為也頗值得玩味。1989年,杜邦公司在取得了工業(yè)的再循環(huán)利用以后,通過與廢物管理有限公司合資建立塑料再循環(huán)聯(lián)盟而邁入消費(fèi)后的塑料再循環(huán),該聯(lián)盟在隨后的10年內(nèi)每年有望再循環(huán)大約九萬噸消費(fèi)后的塑料。
3•7綠色審計(jì)
綠色審計(jì)是用于評估綠色行為表現(xiàn)的工具。根據(jù)美國環(huán)保機(jī)構(gòu)(EPA)的定義:環(huán)境審計(jì)是一種系統(tǒng)的、文件記載的、周期的和客觀的審查,也就是將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動與既定的設(shè)備操作規(guī)范及那些滿足環(huán)境需求的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照,以發(fā)現(xiàn)問題、尋找差距。審計(jì)目的:改進(jìn)管理控制,確保遵守環(huán)境法規(guī)和公司規(guī)則,尋求成本改進(jìn)的路徑,作客觀的、系統(tǒng)的自我評估。
審計(jì)程序:一準(zhǔn)備:確定審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)范圍,審計(jì)隊(duì)伍的形成,場地選擇,制訂審計(jì)計(jì)劃;二審計(jì):研究控制系統(tǒng)、測試控制系統(tǒng)、評價(jià)控制系統(tǒng);三后續(xù)活動:準(zhǔn)備審計(jì)報(bào)告,準(zhǔn)備修正不足的行動計(jì)劃。沃爾沃汽車公司的“環(huán)境影響評估”這一舉措是一極好的例證。在沃爾沃的任何環(huán)境管理系統(tǒng)中最重要的步驟之一就是對環(huán)境影響的評估,沃爾沃公司在其內(nèi)部設(shè)置了獨(dú)立的環(huán)境技術(shù)開發(fā)部門,它是一個內(nèi)部咨詢公司,職責(zé)之一是從事環(huán)境影響評價(jià)。對生產(chǎn)部門采用矩陣來評估環(huán)境影響,對產(chǎn)品開發(fā)部門來說,通常使用的工具就是生命周期評價(jià)(LCA)。
3•8綠色溝通
綠色溝通就是企業(yè)為了在公眾心目中樹立保護(hù)環(huán)境的良好形象而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動的總稱。企業(yè)進(jìn)行綠色溝通是為了獲得社會各界的理解支持和密切配合,以便更有效地推行綠色管理,保持競爭優(yōu)勢。
在環(huán)境運(yùn)作方面,企業(yè)已取得顯著的改進(jìn),然而,公眾仍然覺得企業(yè)在環(huán)境方面是惡性循環(huán)。產(chǎn)生這種感覺的原因主要在于有效的溝通,綠色溝通實(shí)質(zhì)上涉及識別利益相關(guān)者,分析他們的需求。而后評估一個公司的行為表現(xiàn),并確定在需求與表現(xiàn)之間的差距,采取行動以彌合這種差距,并向利益相關(guān)者報(bào)告公司的行為表現(xiàn)。認(rèn)真地進(jìn)行溝通的公司將受到回報(bào):在公眾的心目中樹立良好形象。
溝通的群體:顧客、社區(qū)、雇員、媒體、投資者、民間環(huán)保組織、執(zhí)法部門等。
可持續(xù)溝通的四個步驟:一綠色思想的培養(yǎng);二觀察成功的公司的所作所為:環(huán)保作為首要目標(biāo)、源頭削減、公開對話;三授權(quán)下屬職員;四積極參與公共政策的制定。
在綠色溝通方面,莊臣公司頗具特色。該公司通過下列舉措積極營造企業(yè)環(huán)保形象:一是積極參與社區(qū)環(huán)?;顒?開展氣霧罐的回收活動,“大家來關(guān)心”的宣傳活動,“視為己任”活動;二是積極參與環(huán)境教育活動;擴(kuò)大環(huán)保教育的影響,教育青少年三是積極與工業(yè)界的環(huán)境伙伴合作以促進(jìn)環(huán)保活動:與供應(yīng)商合作及與客戶們合作;四是積極獲取政府與環(huán)境活動的理解支持:參與持續(xù)發(fā)展的商務(wù)研討,和政府對話,建立持續(xù)發(fā)展委員會。
4結(jié)論
綜上所述,我們可以進(jìn)行如下總結(jié):
從上表中,我們不難得出如下結(jié)論:隨著環(huán)境管理由生產(chǎn)階段———消費(fèi)階段———環(huán)境承受階段的逐步深入,環(huán)境管理的領(lǐng)域也逐步由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域乃至整個社會領(lǐng)域逐步拓展,環(huán)境管理的內(nèi)容逐步增添,環(huán)境管理的參與者的范圍也逐步擴(kuò)大,而這與環(huán)境管理的三個基本階段特征又是大致吻合的,只是綠色管理階段的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及包裝等的基本內(nèi)容較之于末端控制階段和清潔生產(chǎn)階段的相應(yīng)部分都要大大的豐富和深入罷了。由此可見,綠色管理就是企業(yè)全員參與、全社會參與和監(jiān)督、涉及產(chǎn)品和企業(yè)生命的全過程、使用多種多樣管理方法的綜合性環(huán)境管理。
從世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢來看,四五十年代以前,世界的市場基本是處于不飽和狀態(tài),企業(yè)競爭的焦點(diǎn)是圍繞“誰能以最低的成本生產(chǎn)”為核心展開的,最典型的是三四十年代的福特、通用等汽車公司;到了六七十年代,產(chǎn)品的量已漸漸飽和,消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了對質(zhì)的追求,于是,在七八十年代以產(chǎn)品質(zhì)量著稱于世的日本產(chǎn)品風(fēng)糜世界;但到了八九十年代,消費(fèi)者又已不再滿足一般意義上的“質(zhì)”,他們格外鐘情于能給他們帶來“意外驚喜”的質(zhì),即創(chuàng)新,此時,競爭的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了創(chuàng)新的競爭、變化速度的競爭,美國產(chǎn)品出盡了風(fēng)頭;到了二十一世紀(jì),創(chuàng)新的競爭仍將是主角,但很顯然,他會將顧客的相當(dāng)一部分注意力讓位于環(huán)境,即綠色管理將會逐漸成為企業(yè)競爭的又一焦點(diǎn)。
二十一世紀(jì)將是跨國公司的世紀(jì),也將是中國的跨國公司上演一幕幕“中國劇”的世紀(jì),此話不假。隨著國企股份制改革的深入,因條塊分割而造成國企大而全或小而全的局面將一去不復(fù)返,同時,伴隨市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善,中國的民營企業(yè)也將走過其幼兒期,進(jìn)入成本長期和成熟期,這樣,國企間的相互兼并、國企與其他所有制企業(yè)間的相互兼并以及其他類型所有制企業(yè)間的相互兼并,必將會使中國的跨國公司既大又強(qiáng)。可是,中國目前尚沒有一家制造類企業(yè)進(jìn)入世界五百強(qiáng),甚至離五百強(qiáng)的最后一名尚有很大差距。規(guī)模上的差距如此,在經(jīng)營管理上的差距也更是巨大,這些巨型跨國公司大都已進(jìn)入以創(chuàng)新和綠色管理來構(gòu)造企業(yè)主要核心競爭力的新階段,而我們的企業(yè)大多尚處在以質(zhì)量、成本、模仿性創(chuàng)新及清潔生產(chǎn)來構(gòu)造企業(yè)核心能力的舊的階段,這樣,我們與國外的差距至少有二三十年,我們能趕上去嗎?超級秘書網(wǎng)
中國加入WTO在即,我們將與比我們強(qiáng)大得多的跨國公司同臺競技,優(yōu)勝劣汰是鐵的法則,所以我們必須盡快走過舊的核心能力構(gòu)造階段,加快進(jìn)入以創(chuàng)新和綠色管理來構(gòu)造企業(yè)核心競爭能力的新階段。
物理概念和物理規(guī)律是高中物理基礎(chǔ)知識最重要的內(nèi)容。在高中物理教學(xué)中,幫助學(xué)生形成牢固正確的物理概念和準(zhǔn)確地掌握物理規(guī)律,具有十分重要的意義。經(jīng)過這些年的教學(xué)摸索,要使學(xué)生形成概念,掌握規(guī)律,決不是簡單的、被動地從教科書上或教師那里接受一些概念和規(guī)律的條文,而是在學(xué)生頭腦深處發(fā)生一系列極其深刻,極其復(fù)雜的心理變化過程。
1.教師應(yīng)向?qū)W生介紹相關(guān)的感性材料,使學(xué)生獲得必要的感性認(rèn)識,這是學(xué)生形成概念和掌握規(guī)律的基礎(chǔ)
在物理學(xué)習(xí)中,使學(xué)生對所學(xué)習(xí)的物理問題獲得生動而具體的感性認(rèn)識是非常必要的。在物理教學(xué)中,如果學(xué)生對所學(xué)習(xí)的物理問題還沒有獲得必要的感性認(rèn)識,還沒有認(rèn)清必要的物理現(xiàn)象,教師就急于向?qū)W生講解概念和規(guī)律,采用“填鴨式”的教學(xué),學(xué)生靠灌輸?shù)脕淼摹案拍睢焙汀耙?guī)律”就將是空中樓閣。其實(shí),當(dāng)學(xué)生對教師介紹有關(guān)的物理現(xiàn)象和物理事例有了比較充分的感性認(rèn)識,而學(xué)生自己用已學(xué)的知識又無法合理地說明和解釋這些現(xiàn)象與事例時,便會有強(qiáng)烈的求知欲。例如,我們都有這樣的體驗(yàn),一個身高體壯的大人從你身旁走過,不當(dāng)心碰了你一下,可能使你打個趔趄,甚至摔倒。但是,如果碰你的是個瘦小的小孩,盡管他走得跟那個大人一樣快,打趔趄甚至摔倒的可能不是你,卻是他。學(xué)生便會產(chǎn)生“這究竟為什么?這到底是什么?”的探究心理,這種探究心理,這種對學(xué)習(xí)內(nèi)容的濃厚興趣,正是學(xué)生學(xué)習(xí)概念掌握規(guī)律的內(nèi)部動機(jī)。可見,當(dāng)我們考慮一個物體的運(yùn)動效果時,只考慮運(yùn)動速度是不夠的,還必須把物體的質(zhì)量考慮進(jìn)去。物理學(xué)上把物體的質(zhì)量和速度的乘積叫物體的動量。
每一個物理概念和規(guī)律都包含著大量的具體事例。在物理教學(xué)時,特別需要注意的是,并不是具體事例越多越好,為了幫助學(xué)生能在感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析,我們教師必須精選典型事例,這樣才能收到預(yù)期的效果。
2.在學(xué)生形成概念,掌握規(guī)律的過程中,引導(dǎo)學(xué)生正確進(jìn)行科學(xué)抽象,由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識階段,這是形成概念,掌握規(guī)律的關(guān)鍵
觀察同一個物理現(xiàn)象,不同的學(xué)生會得出不同的結(jié)論。因?yàn)樵诿恳粋€物理現(xiàn)象中,存在著多種因素的影響。如果把握不住抽象思維的正確方向,就會得出錯誤的結(jié)論。例如,在“馬拉車”的問題上,盡管學(xué)生把牛頓第三定律背得滾瓜爛熟,思想上總還認(rèn)為“馬對車有拉力,車對馬沒拉力”或者“馬對車的拉力大于車對馬的拉力”。學(xué)生“最有力的證據(jù)”是:反正是馬拉著車向前走,而不是車?yán)R向后退。學(xué)生主要是固執(zhí)地盯住了馬拉車向前走這一直觀的表面現(xiàn)象,而沒有對車,馬的啟動過程以及車,馬與路面之間的作用力做深入細(xì)致的餓分析。
3.物理概念和規(guī)律的鞏固
3.1理解了概念和規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn);檢查學(xué)生是否理解了概念和規(guī)律,就看他們能否回答“概念和規(guī)律是怎樣引出來的?怎樣形成或建立的?內(nèi)涵和外延是什么?與其它概念和規(guī)律有何關(guān)系?”這樣幾個問題。
級別:北大期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級別:部級期刊
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榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎期刊
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