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在我國,國有獨資公司是目前國有企業(yè)的一種重要組織形式,是國有企業(yè)進行公司化變革后的一種制度創(chuàng)新,在國有經(jīng)濟中發(fā)揮著舉足輕重的作用。今天小編給大家整理了公司年度培訓工作總結,希望對大家有所幫助。
公司年度培訓工作總結范文一回顧__年培訓工作,我們_____持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
一、培訓工作情況
__年共舉行內(nèi)訓24項,分別質量管理意識培訓占46%,專業(yè)技能培訓占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%,共計57:85課時,參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:
企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓:軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
__年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績:
1、__年度的培訓工作與__年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。
以往,公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在__年公司通過iso9001:__標準認證和cmm認證的基礎上,引入iso10015、gb/t19025-__和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。
只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。
不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。
而培訓層面的不均衡,更是需要__年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后,改制企業(yè)的機構、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已,在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡,進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內(nèi)部領導講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
公司年度培訓工作總結范文二回顧20__年企管處培訓工作,我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,企管處共組織了2次大型培訓活動,組織了20余次各處(室)6S代表培訓,并取得了圓滿的成效,為集團公司管控模式的強力推進做好基礎,推動集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻。一年來做了以下培訓工作總
一、企管處組織的培訓
在4月__日組織了績效專管員與6S專管員培訓,共計200人參加了此次培訓。
在6月27日組織了自救互救培訓,共計有200余人參加了此次培訓。
每月進行1-2次的6S專管員、6S代表培訓共計20余次,共計培訓160人次。
二、企管處職員參加的培訓
在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經(jīng)濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。
總之,在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,扎實工作,盡職盡責做好本職工作,為公司的發(fā)展不懈努力,做出應有貢獻。
公司年度培訓工作總結范文三回顧20__年培訓工作,我們液壓設備廠持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結
一、培訓工作情況 20__年共舉行培訓25項,其殊工種培訓9項,參訓41人次,職業(yè)技能培訓5項,參訓18人次,安全技術培訓9項,參訓143人次,共計230課時。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績:
1、20__年度的培訓工作與20__年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。
在總結了以往培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求員工意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。
只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。
不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。
而培訓層面的不均衡,更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后,企業(yè)的機構、人員調(diào)整,員工的綜合素質和工作技能的提高。
企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡,進一步豐富企業(yè)培訓資源。
為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內(nèi)部領導講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
醫(yī)院護士崗前培訓總結1
經(jīng)過幾天的崗前培訓,按計劃完成了所有培訓內(nèi)容,參加崗前培訓的護理人員大都是崗畢業(yè)的護生,雖在校學得了一定的理論知識,但動手能力欠缺,操作技能與溝通技巧不足,護理部根據(jù)新護士的實際情況,安排了以下培訓。
【培訓內(nèi)容】
一、 崗前基礎培訓
1、 護士禮儀
2、 醫(yī)院概況、規(guī)章制度、勞動組織紀律、請假、銷假制度等。
3、 護理各項規(guī)章制度。
二、 崗前素質培訓
1、 院感控制相關知識
2、 護理質量標準
3、 中華傳統(tǒng)文化
三、 護理專業(yè)素質培訓
1、50項基礎護理操作中常用的十幾項
2、專科護理應急預案
3、護理文書的書寫
4、健康教育和溝通技能
【培訓后考核】
利用短短幾天的時間對新入院護士的素質和護理專業(yè)知識、操作技能進行全面規(guī)范化、標準化培訓,護理部對培訓效果進行檢查。每名護士都寫出了心得體會,大會宣讀;對護理專業(yè)知識進行了考試、考核,平均得分75分。培訓結束后進行了
入職宣誓。
【總結】
通過崗前培訓,使新護士了解醫(yī)院的概況,盡快地融入醫(yī)院氛圍;使護理人員深切的體會到護理部對他們的關愛,并自覺遵守各項管理制度;使新入職護士從學生角色順利過渡到護士角色,縮短了角色適應期,培養(yǎng)了良好的服務意識和職業(yè)道德。
新護士入科后,減輕了臨床帶教的負擔,工作起來也容易適應,進入臨床后,把更多的學習時間留給了護理流程、??撇》N知識。
醫(yī)院護士崗前培訓總結2
經(jīng)過兩周的崗前培訓,按計劃完成了所有培訓內(nèi)容,參加崗前培訓的護理人員大致分兩類,即其他醫(yī)院在職調(diào)入人員和醫(yī)學院應屆畢業(yè)護生。醫(yī)學院的應屆畢業(yè)護生還分為在本院實習過的和非本院畢業(yè)的實習學生。在職調(diào)入護士操作技能普遍熟練,其操作技能需要規(guī)范,對醫(yī)院的院史教育、規(guī)章制度等不甚了解,應屆畢業(yè)護士往往理論知識比較扎實,動手能力欠缺,操作技能與溝通技巧不足。護理部對每位新入院護士的理論知識、操作技能進行考核、評審、記分。理論、操作考核通過資料搜集、掌握新入院護士的基本情況及存在問題。
一 崗前基礎培訓
(1)崗前基礎培訓 內(nèi)容主要以素質教育為主,包括院史教育、醫(yī)院的文化教育、規(guī)章制度等安全消防、應急預案的流程等。
1了解院史、醫(yī)院的文化背景,鞏固專業(yè)思想;2掌握規(guī)章制度,強調(diào)勞動紀律;3熟練掌握基礎護理和21項操作技能;4掌握與患者的溝通技巧,同時熟練掌握整體護理病歷的書寫;5對與護理質量安全相關的法律法規(guī)有所知曉。
(2)崗前素質培訓,培訓內(nèi)容包括:1院史教育、醫(yī)院文化簡介;2醫(yī)院各項規(guī)章制度;3醫(yī)院感染控制相關知識;4醫(yī)院相關法律法規(guī);5醫(yī)院信息系統(tǒng);6介紹醫(yī)院質量控制標準;7消防安全知識;
(3)護理專業(yè)素質培訓,內(nèi)容包括:1護理工作制度;2護理文件的書寫;3醫(yī)院感染知識;4護士素質與禮儀;5健康教育技能培訓;6如何做一名好護士。
(2)護理專業(yè)知識、技能培訓 內(nèi)容包括21項護理操作。每項操作由專人負責講解、給時間讓大家練習,逐一考核。整體護理病歷書寫與健康教育技能的練習,還有溝通技能的演練。新入職參加統(tǒng)一的操作講解和最終考核。
二 由護理部專人和指定帶教老師共同檢查各階段的完成。
崗前培訓后的考核 利用2周時間對新入院護士素質和護理專業(yè)知識、操作技能進行全面規(guī)范化、標準化培訓,并對培訓效果進行檢查,每名護士都要進行理論、操作的考試,并由帶教老師統(tǒng)一考核并做好分數(shù)記錄,帶教老師在考核之后把存在問題一一告知考生,以達到持續(xù)提高、改進。
三 總結
(1) 養(yǎng)成良好的服務意識和職業(yè)道德 通過崗前培訓,使新護士了解到醫(yī)院的概況,激發(fā)了他們做一名護士的自豪感和榮譽感,提高護士品格塑造的自覺性。使新護士盡快地融入醫(yī)院的文化氛圍。使護理人員深切地體會到護理部對他們的關愛,使他們自覺地遵守護理部管理制度,并從以前醫(yī)院要轉變?yōu)槲乙?/p>
為醫(yī)院干。通過2個多星期的崗前培訓,使新入職護士從學生角色順利過渡到護士角色,縮短了角色適應期,培養(yǎng)了良好的服務意識和職業(yè)道德。
(2) 新護士進入科室后,減輕了臨床帶教的負擔,即使隨后到各科室輪轉、學習,基本技能操作都是統(tǒng)一的,新護士工作起來也很容易適應,進入臨床后,把更多的學把更多的學習時間留給了護理流程、??撇》N知識。
醫(yī)院護士崗前培訓總結3
從懵懂的高中時代,跨入大學生活,堅持、松懈、勤奮、懶惰這些都循環(huán)出現(xiàn)在我的生活中直到“那個面試”才讓自己到達了內(nèi)心深處的目標。
我想在學習的階段中得到老師的肯定,取得巨大的進步肯定是學生們夢寐以求的。但前提必須是認真,努力,刻苦奮斗,才能換來那樣的想法。明確自己的目標,有上進心,恰當正確的渠道才會引領我們走向目標。在交大一附院三天的崗前培訓中,我領悟到了老師所講的內(nèi)涵?!肮び衅渖?,必先利其器”。要做好護理工作,我們要從一個個體的人轉變成一名合格的護士,從簡簡單單的護理變?yōu)楦咂焚|的護理工作。
在培訓授課的過程中,我懂得如何更好的服務患者,它不僅僅是為其提供優(yōu)質的`護理,更注重護士與患者之間的溝通交流,懂得如何詢問患者,更有技巧地了解患者,且不僅僅認為他們是患者,更多的是拿他們當做朋友,親人去了解幫助他們,不隨意與他人討論討論病人的病況,生活,他們也有自己的隱私,更何況我們也應該遵守自己的職業(yè)道德,有一定的個人要求。患者的生命、思想、理想,應當受到關愛和尊重。
在交流問題中,應建立一種信任的關系。情感的投入、接納的態(tài)度、合理的客觀性,這也是建立的條件。學會做人,正確處理人際關系;學會做事,勤勞、誠實,虛心好學。學習的態(tài)度:積極,主動,向上。
工作中,因為自身性格的特點吧,總是認為沒有活躍的思維,聰明的大腦是很大的缺憾。但經(jīng)過崗前培訓后從老師的講解中,讓我更加知道智商的缺憾,是不足以讓自己退步的理由。多、快、勤,這才是前進步伐中的腳印。認真積極的動手操作,總會帶來嫻熟的技術;多問多做,總會提高自己對知識準確度的掌握,不能總是拿笨當借口,拿不會來推辭,這樣你永遠不會。勤學上進才是正確的“捷徑之路”。
尊敬的各位領導:
你們好,時間一晃而過,如白隙之間,20xx年已經(jīng)來臨,回顧自己在20xx年培訓部幾個月來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
一、培訓工作情況
回顧20xx年培訓工作,我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結
20xx年共舉行內(nèi)訓項,分別質量管理意識培訓占17%,專業(yè)技能培訓占83%,共計27課時,參訓954人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。
2、重點培訓:服務管理類、安全操作類、服務提升類。
1995年6月,為了提高中華民族全民身體素質,為給我國社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)的發(fā)展打好基礎,國務院頒布了《全民健身計劃綱要》,這是我國新時期全民健身工作的綱領性文件。其中分別明確了21世紀末及至2010年全民健身工作的奮斗目標與任務,1995年8月,根據(jù)憲法,我國制定了《中華人民共和國體育法》。體育法中第二章,社會體育第十一條中寫道,國家為推行全民健身計劃,在全國普遍實施體育鍛煉標準,對國民進行體質監(jiān)測。給社會體育指導員的職責范圍給出明確指示的同時,國家實行社會體育指導員技術等級制度,社會體育指導員的職責則是對社會體育活動進行指導。并且政策的早于《中華人民共和體育法》頒布的2年之前,即1993年12月,國家體委就已經(jīng)針對社會體育指導員制定了一些政策制度,如《社會體育指導員技術等級制度》,并于1994年正式實施,用以規(guī)范、明確社會體育指導員在社會體育發(fā)展中的組織管理工作。繼《全民健身計劃綱要》和《體育法》的先后頒布,社會體育指導員的工作職責更為明確。在2011年,原國家體委于1993年12月4日的《社會體育指導員技術等級制度》不再生效,同年10月9日,第20次局長辦公會審議通過《社會體育指導員管理辦法》,國家體育總局予以公布,并于11月9日起于全國施行。自此,社會體育指導員的管理制度更為規(guī)范,各級體育主管部門職責明晰,直接對各級社會體育指導員負責,社會體育指導員的分工更為明確,獎懲以及晉升制度更為嚴格,各行其責。
2社會體育指導員發(fā)展狀況研究
該文通過對CNKI數(shù)據(jù)庫的檢索后進行歸類,發(fā)現(xiàn)國內(nèi)學者對社會體育指導員的研究主要集中在對社會體育指導員的發(fā)展現(xiàn)狀(分布情況)、作用、制度(管理與組織)、服務與培訓四個方面。通過對文獻的閱讀分析總結,國內(nèi)的學者大多數(shù)認為,社會體育指導員的作用目前處于對群眾體育活動的輔助和促進方面,社會體育指導員的組織隊伍整體比較薄弱;平均文化素質不高;對體育中的指導多以義務指導為主,有償為輔等特征方面。早在1999年,就有學者就社會體育指導員的發(fā)展狀況作出了研究:1999年李樹怡的《我國社會體育指導員現(xiàn)狀調(diào)查》一文,首次對全國社會體育指導員的狀況進行排摸,分析總結。在此之后,2000年,吳峰山的《社會體育指導員研究現(xiàn)狀回顧》、2005年何學敏《我國社會體育指導員的特點研究》、2006年陳立農(nóng)發(fā)表于西安體育學報的《我國社會體育指導員發(fā)展的困惑與對策》研究、肖蓮花的《中國社會體育指導員的現(xiàn)狀及對策研究》綜述與2008年秦麗莉的《我國社會體育指導員的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》文章,這些文獻從實證、質化、量化等不同的角度,全面揭示了不同時期中國的社會體育指導員發(fā)展情況,(包括對不同時期社會體育指導員的人數(shù)、在各地的分布情況、年齡結構、學歷構成與專業(yè)特長、工作場所等方面的調(diào)研分析),為社會體育指導員的組織管理及相關政策的制定提供了有力的支撐;此外,還有許多學者對不同地域——對省市、西南、中南、珠江三角洲的社會體育指導員的發(fā)展狀況進行研究分析,為進行宏觀研究的學者提供文獻支撐,是此類研究所需借鑒與對比的有效依據(jù)。
3對社會體育指導員作用的研究
2002年,譚延敏的《社會體育指導員在全民健身活動中的作用》、2012年全彥秀的《試論社會體育指導員在全民健身中的促進》、2014年殷宏健《社會體育指導員在全民健身發(fā)展中的作用》三篇文章從宏觀的角度基于社會體育指導員整體發(fā)展狀況在全民健身事業(yè)、社會體育發(fā)展、群眾體育活動中的作用加以研究,根據(jù)《國家級、一級社會體育指導員培訓教材》資料中的培訓總結來看:廣大社會體育指導員在組織的引導下積極開展群眾健身活動,給群眾進行現(xiàn)代體育觀念的傳播和科學健身知識的普及,這些舉動不但逐步提高了社會體育事業(yè)的發(fā)展水平,從而推動體育事業(yè)的全面發(fā)展,并且直接促進群眾的體質健康,有利于群眾建立科學文明健康的生活方式,通過健身運動提高生活質量,即陶冶了群眾的情操,又促使群眾之間增進友誼,提高群眾的文化修養(yǎng),樹立道德新風,在促進社會主義物質文明與精神文明建設等方面都發(fā)揮著重要的作用。通過對這些文獻及相關培訓資料的解讀,可以看出,我國在社會體育指導員作用的宏觀研究上,主要集中在全民健身領域。
4對社會體育指導員制度相關的研究
我國對社會體育指導員的管理制度的相關研究,最早發(fā)表了成果的是2002年倪同云在中國體育科技上的研究成果:《完善我國社會體育指導員管理體制的研究》,從全國8個省的地級市抽取300名國家認定資格的社會體育指導員,作為研究樣本,通過對300名社會體育指導員的權限劃分、培訓方法,其為社會服務的情況方面進行調(diào)查,通過統(tǒng)計數(shù)據(jù),經(jīng)過對比分析,總結出較為完善的社會體育指導員的管理體制的條件與提出相應的對策。并總結分析出“為了進一步完善社會體育指導員培訓制度,必須解決好4個方面的問題”的建議。2003年戴儉慧的《<社會體育指導員國家職業(yè)標準>的頒布與我國社會體育指導員的發(fā)展》一文著重研究了《社會體育指導員國家職業(yè)標準》中給出的職業(yè)劃分依據(jù),“介紹了制定社會體育指導員職業(yè)標準的依據(jù)、定義、等級劃分、職業(yè)功能等具體內(nèi)容,提出實施《標準》的對策和建議”[9]。2006年李相如的文章:《關于我國兩種社會體育指導員制度的比較研究》,詳細闡述了從《制度》和《標準》兩個方面研究社會體育指導員的制度系統(tǒng),其區(qū)別在于工作性質是否為義務,是否進入國家的勞動管理體系,得出結論為無償服務為現(xiàn)階段社會體育指導員在全民健身中為主流,并認為“建立中國社會體育指導員協(xié)會的條件已經(jīng)具備,時機基本成熟。2007年,于善旭的文章通過對《社會體育指導員技術等級制度》體現(xiàn)的宗旨與地位加以具體分析,提出了社會體育指導員需要解決的現(xiàn)實需求問題上深入分析,并提出了相關的立法的構想2011年《社會體育指導員管理辦法》出臺之后,于善旭對我國自1993年至2011年在關于社會體育指導員的制度規(guī)章的眾多研究加以總結闡述,詳細分析了自從《社會體育指導員等級制度》實施以來各地在社會體育指導員制度的實施中進行了的多方面的實踐與探索,在實踐過程中涌現(xiàn)出各種因地制宜的特色做法,和富有智慧的能動創(chuàng)造,在工作中形成了社會體育指導員組織工作發(fā)展的一些新的形態(tài),在社會體育指導員制度持續(xù)向前發(fā)展態(tài)勢的同時,凸顯出該制度與時俱進需要適應創(chuàng)新,不斷創(chuàng)造新的生機與活力。
5對社會體育指導員服務與培訓方面的研究
【導語】以下是為大家精心整理的《酒店前臺經(jīng)理年終個人工作總結》,供您查閱。
緊張與忙碌的2017即將過去,回顧這一年的工作,有許多收獲與體會,客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領導的信任,讓我有幸擔任客房部主管一職,在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作,很有必要將本年的工作進行總結,下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結:
在今年的工作中本人嚴格按照部門經(jīng)理下達的各項指令進行工作,在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先:
1、在衛(wèi)生方面:嚴格執(zhí)行查房制度,詳細記錄檢查結果,做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量,并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制,提高員工工作熱情和工作實效。
規(guī)范各項操作規(guī)程,穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面:控制物資、開源節(jié)流,做好物品回收,強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物資管理責任制,設立易耗品臺帳,控制成本費用。
3、設備設施方面:由于設施設備使用時間較長,已顯老化,所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng),提高客房設施設備的使用壽命,加強家具維護,地毯的去漬,合理安排地毯洗滌。
4、培訓方面:制定月培訓計劃,落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規(guī)定,如查房時間、工作量,衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等,讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面:秉公辦事,堅持原則,堅信“服務無小事”,對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經(jīng)理,按部門制度處理,決不手軟;關愛員工,把員工當成自已的親人,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的職位,起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點:
一、配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標,做好管理工作。
二、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等,結合實際工作給員工進行培訓并考核。
三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、加大部門內(nèi)部的質檢力度,確保衛(wèi)生、服務工作不出問題。
五、利用休息時間努力學習相關業(yè)務知識,把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作,發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足:
1、房間衛(wèi)生有待進一步提高
2、崗位的服務用語有待進一步加強。
3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業(yè)務水平參差不齊,需進一步加強。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理
針對以上的不足,本人的整改方案:
1、繼續(xù)加強對各崗位的培訓工作,強化員工的服務技能與服務意識。
2、加強管理人員的隊伍建設工作,對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度,優(yōu)勝劣汰。
3、加強布草監(jiān)管力度,實行實名保管制度,每月進行盤點,對出現(xiàn)的問題追究相關責任人。
自我性
總結是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等,都有自指性的特征。
回顧性
這一點總結與計劃正好相反。計劃是設想未來,對將要開展的工作進行安排??偨Y是回顧過去,對前一段時間里的工作進行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的,一方面,總結是計劃的標準和依據(jù),另一方面,總結也是制定下一步工作計劃的重要參考。
客觀性
總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,確鑿無誤,任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。
經(jīng)驗性
總結還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實踐活動,總會產(chǎn)生物質和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓,從某種意義上說,比物質成果更寶貴,因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗,得出規(guī)律性認識,這樣才能達到總結的目的。
關于培訓方面的年度工作總結分享
XX年3月至12月,全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓),培訓的數(shù)量已超過年度課時要求。
下面對各項培訓具體情況進行總結及分析:
一、新員工培訓,本年度工組織新員工培訓11期,參訓855人次。新員工培訓的課時已固化,涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開始,新員工培訓的周期由以往的每月一次,每次參訓百余人,改為每月兩次,每次五十人以內(nèi)的小班培訓,新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試,改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規(guī)劃,新員工培訓的課程也在內(nèi)訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng)新,在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內(nèi)訓師,增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓考試不合格率為9.8%,小班培訓不合格率為7.1%,下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上,不斷創(chuàng)新課題、方式、考評,及時對新入職的員工進行培訓,幫助員工快速融入企業(yè),但僅僅靠人力資源部的培訓,對于留住新員工是遠遠不夠的,各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施,新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓。
全年新員工培訓49課時,參訓855人次,但全年入職1013人,其中100人為車間普工及團風基地員工,不參加新員工培訓,新員工覆蓋率僅93.6%,究其原因,每期新員工培訓,均有員工借工作任務多而請假,而其單位負責人也是直接批準請假,但是作為新進員工,入職一個月內(nèi)工作任務并不飽滿,通過頻繁請假,不參加新員工培訓及考評,同時,人力資源部在這方面也沒有出臺相關規(guī)范制度,以致有漏洞可鉆,故,新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革,更要完善新員工培訓的制度,XX年的新員工培訓必須更規(guī)范,更制度化,每位新員工入職,必須修滿6個以上課時的培訓課程,且修滿課程后需要通過考評,達 60分以上,如以上兩條未達到,不允許其轉正,將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開課培訓方面,本年度共組織了15場公共課培訓,培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內(nèi)訓師、基層員工,培訓形式以課堂教學為主,另組織了一次參觀“市民之家”的培訓,一場學習交流黨的“十”精神宣講培訓,一場內(nèi)訓師拓展培訓,全年參訓1653人次,涵蓋面廣,多針對心態(tài)及管理知識等通用技能,公開課培訓不同于各部門的專業(yè)性培訓,培訓對象和培訓需求較為統(tǒng)一,作為集團公司公開課,只能盡量滿足大部分員工的培訓需求,為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少,但質量仍是一直以來的問題,員工沒有學習的積極性,培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾,目前已通過內(nèi)訓師培養(yǎng)及選拔,新受聘十余名內(nèi)訓師,但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。XX年公開課培訓更多的在形式上創(chuàng)新,擺脫傳統(tǒng)的課題教學,多開展技術研討型的培訓,將專業(yè)關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓,由課題教學的一人說多人聽,改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式,即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓方面,XX年度全年部門培訓計劃388場,實際完成了378場,完成率為97.2%,已超過了年度目標任務,部門培訓是最貼近員工的培訓,也是更最好的幫助員工進入工作狀態(tài),提升專業(yè)技能的培訓,在對各單位部門培訓的監(jiān)管上,年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制,將各單位按職能分為 4個小組,相互旁聽,此舉規(guī)范了部門培訓的流程,便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控,但各單位的部門培訓質量如何提高,是所有培訓負責人都在摸索的,盲目的提報培訓計劃,員工沒有學習積極性,內(nèi)訓師的授課能力,都是部門培訓的攔路虎,且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評,有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司,但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員,因此XX年部門培訓需從培訓負責人抓起,提高部門培訓負責人的培訓管理技能,掌握專業(yè)的培訓需求調(diào)查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力,由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務,人力資源部作為服務部門,起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓,XX年度,二級建造師培訓報名70人,到10月底考試時,在職56人,二建培訓班本年度共計教授培訓10課時,由人力資源部組織的模擬考試3場,組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試,目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試,全程由公司安排,但從學員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看,學員的學習成果并不優(yōu)秀,3場考試,達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數(shù)上有所突破,共報名140人,由于人數(shù)較多,今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式,對學員的管理也十分嚴格,無故不參加培訓者,一律視為曠工,并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式,讓每個班級有所比較,以提高學員到課率,考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區(qū)進行封閉集訓,公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班,但一建成績卻不盡人意,110名學員參考,通過全科3人,通過3科3人,通過兩科6人,通過一科17人,全部通過率僅2.7%,究其原因,與學員學習積極性普遍不高有密切關系,具體表現(xiàn)為:培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試,及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點:1.部分學員并非自愿報名參加 2.學員自身基礎底,對專業(yè)知識無法理解 3.學員未付出學習成本,不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科,這給XX年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,因此,XX年度二建報名于日前啟動時,報名人數(shù)達160余人,但XX年的建造師班需改變以往的模式,讓員工自主報名員工才有學習積極性,并且XX年度將建造師學員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中,甚至是個人年度考評中,以激發(fā)員工學習激情。
五、內(nèi)訓師團隊建設,培訓講師是培訓工作中一個重要環(huán)節(jié),講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力,本年度,通過通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式,由人力資源部組織了4場內(nèi)訓師培訓,2場試講考評,有16人受聘為集團公司內(nèi)訓師,為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量,目前持證內(nèi)訓師已達21人,內(nèi)訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題,但內(nèi)訓師的培養(yǎng)和選拔是長期工作,因此,XX年內(nèi)訓師團隊建設將繼續(xù)進行,內(nèi)訓師選拔常態(tài)化,每月進行一次(視報名人數(shù)靈活調(diào)整)。
同時制定并完善內(nèi)訓師管理辦法,規(guī)范內(nèi)訓師管理制度,每月對已持證內(nèi)訓師進行至少一場提升培訓,將內(nèi)訓師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化,分為以下層次:1、內(nèi)訓師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓師的使命、內(nèi)訓師之職業(yè)素養(yǎng))2、內(nèi)訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)
回顧XX年培訓工作,我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
一、培訓工作情況
XX年共舉行內(nèi)訓24項,分別質量管理意識培訓占46%,專業(yè)技能培訓占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%,共計57:85課時,參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類: 企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓:軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
XX年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績:
1、XX年度的培訓工作與XX年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在XX年公司通過iso9001:XX標準認證和cmm認證的基礎上,引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要XX年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制后,改制企業(yè)的機構、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、 作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已,在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡,進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
20xx年,人力資源中心初建,在集團領導小組的幫助下,在各個部門的大力支持和本部門的共同努力下,緊緊圍繞“20xx年集團主要工作指導意見”的文件精神,認真開展各項管理與服務工作,充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用,現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報如下:
一、20xx年工作總結
(一)強化企業(yè)制度建設,規(guī)范企業(yè)各項管理。
1、全面貫徹落實《員工請假、考勤制度》等各項人事管理制度,規(guī)范員工行為,嚴格考勤紀律,建立長效的監(jiān)督檢查機制。每月對各公司考勤、績效、工資情況進行審核,年底督促各公司對各項補貼執(zhí)行情況進行自查、糾正,保證集團制度化管理落到實處。
2、針對集團及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象,制定《華氏集團人事檔案管理制度》,并已下文在各公司予以推廣實施,從而使員工人事檔案管理工作更為科學化、規(guī)范化和制度化,在企業(yè)經(jīng)營活動中充分發(fā)揮其作用。
3、對企業(yè)現(xiàn)有各項規(guī)章制度進行了全面梳理,編纂《人事行政工作手冊》,為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。
4、為配合武昌項目的啟動,編制武昌項目組組織架構,撰寫前期各項管理制度,為新項目的順利啟動提供制度保障。
5、為增強企業(yè)凝聚力,充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性,結合企業(yè)實際情況制訂《華氏集團員工福利制度》,進一步完善企業(yè)福利體系,創(chuàng)建和諧勞資關系。
(二)加大員工培訓力度,打造學習型企業(yè)。
1、為提高集團員工綜合素質,定期(每周六下午)組織集團及各公司員工參加在崗培訓共計17次;根據(jù)各公司及部門實際需求,不定期組織專業(yè)培訓共計23次。培訓內(nèi)容涉及財務籌劃、房地產(chǎn)項目開發(fā)與管理、商務禮儀,以及EXCEL表格的高級操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓等多方面。
培訓前期進行培訓需求調(diào)查,擬定培訓計劃;培訓期間做好培訓管理,做好簽到和培訓記錄;培訓后期根據(jù)參訓情況登記員工個人培訓檔案記錄卡,做好培訓評估和反饋。
通過近半年多的努力,在集團內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學習氛圍,員工的綜合素質和工作技能都在一定程度上得到有效提升。
2、完成“打造職業(yè)操手”培訓計劃及部分教材編寫工作,為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎。
3、針對集團干部梯隊成員的需求,制訂詳細的培訓方案和計劃(包括綜合素質和專業(yè)技能培訓)。
4、為進一步滿足經(jīng)理級以上員工學習需求,創(chuàng)辦集團內(nèi)部刊物《**集團經(jīng)理人文摘》,促進部門交流互動,拓展員工學習渠道,提升企業(yè)凝聚力。
(三)合理優(yōu)化公司人力資源配置。
1、為滿足公司用人需求,人力資源中心開展了各類人員的招聘工作,采取網(wǎng)絡招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡介紹等方式不斷為公司補充新鮮血液,共招聘高管2 名,引進中層管理人員3名,為企業(yè)的業(yè)務開拓和發(fā)展做好人力資源儲備。
2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手,逐步改善企業(yè)干部隊伍結構,組織完成華氏集團干部梯隊成員的推薦及選拔工作,對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊培養(yǎng),為集團儲備后續(xù)人才,逐步實現(xiàn)重要崗位領導干部的年輕化、知識化、專業(yè)化。
3、為滿足集團業(yè)務發(fā)展需要,完成6名員工跨部門職務調(diào)整工作,辦理相關異動手續(xù),進一步優(yōu)化集團人力資源配置。
(四)規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。
1、為規(guī)范企業(yè)招聘,提高招聘效率,制作集團招聘面試題庫;并制定《**集團招聘流程指引》。
2、完善員工入職流程,制作集團管理層員工及各公司一線員工的入職培訓PPT教案,指定專人對新入職員工進行入職手續(xù)辦理及入職培訓,使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程,設計《員工離職手續(xù)清單》,確保離職程序嚴謹,無遺留問題。
(五)全面推行員工績效考核,以考核推動績效。
1、每月按時組織各公司、部門高管完成集團高管月度績效考核工作,統(tǒng)計考評結果,并根據(jù)需要組織考評復議工作,確保其時效性、準確性和公平性。
2、擬定《基層員工獎勵方案》,激發(fā)基層員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。
3、制定20xx年年終考核評先及員工表彰具體方案,鼓勵企業(yè)先進員工。
(六)做好人力資源管理基礎工作,建立良好信息溝通平臺。
1、配合公司組織架構調(diào)整,組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作,理清工作流程和崗位間管理關系。
2、建立集團及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫,全面掌握集團人力資源狀況。
3、開放華氏集團OA辦公平臺,建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺,使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢,員工能及時了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。
此外,企業(yè)文化建設方面,對在企業(yè)服務滿“十年、五年”的員工進行年會嘉許,提升員工的忠誠度;組織、安排年會文藝活動節(jié)目,豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。
總結20xx年人力資源中心的工作,部門各項管理工作已經(jīng)切入管理的基礎階段,取得了一些成績,但同時我們也深刻地認識到要全面實現(xiàn)規(guī)范化管理,切實發(fā)揮本部門的各項職能,工作中仍存在著差距和不足,如:各項制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范;人力資源中心各項工作尚需深入一線;需進一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才,優(yōu)化人力資源等。
二、20xx年工作展望
(一)建立企業(yè)培訓制度,全面提高員工綜合素質,增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、從制度入手,以制度來保證工作的進行。制定《培訓管理制度》,依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行,實現(xiàn)規(guī)范培訓管理工作,形成多層次抓培訓、管培訓、搞好培訓的局面。
2、根據(jù)集團打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊成員的要求及各部門培訓需求,編制季度、月度培訓計劃。
3、采用培訓的形式:企業(yè)高管授課,派出需要培訓人員到外部參觀學習,選拔一批內(nèi)部講師(內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務精英承擔)進行內(nèi)部管理和工作技能培訓,購買先進管理科學光碟、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓,爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓,以老帶新培訓,員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
4、計劃培訓重點內(nèi)容:執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
5、培訓時間安排:內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務情況的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門培訓計劃安排;組織內(nèi)部視頻教學或讀書會原則上一個月不得少于一次。
(二)以“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,對外具有競爭力”為原則,對集團薪酬體系和福利制度實施改革。
1、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析,結合公司組織架構設置、部門職能和各職位工作分析,提交集團新的薪酬設計方案,確定公司員工薪資等級、薪資調(diào)整標準等方案。
2、改善員工福利制度,設立員工生日Birthday party、員工生病住院(或直系親屬喪事)慰問、員工婚、育賀禮等各項經(jīng)費標準,出臺具體執(zhí)行辦法,使員工福利工作制度化、標準化,為企業(yè)留住核心、骨干人才。
3、逐步推行5天工作制,實行員工年休假制度,進一步吸引人力,留住人才。
(三)設立科學的管理制度體系,用制度管人,按規(guī)章辦事。
1、編制《**集團員工手冊》,內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)奮斗目標、員工考勤、請假制度、員工獎懲制度、員工福利制度等內(nèi)容,保證每位員工人手一本,作為傳播企業(yè)文化的載體,輔助管理的工具。
2、制訂《員工行為規(guī)范》,內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務禮儀、接待禮儀等,以此營造和諧的工作環(huán)境,塑造良好的企業(yè)形象。
(四)立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行人力資源儲備,規(guī)范員工入職,嚴把進人關。
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略制訂人才儲備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃,網(wǎng)絡各類專業(yè)人才和高級管理人才,打造年輕化、專業(yè)化的職業(yè)團隊,為新項目成功啟航奠定基礎。
2、規(guī)范企業(yè)員工入職:指定體檢定點醫(yī)院,新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù);根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn),約定試用期,試用期考核通過后,予以轉正。
(五)修改完善績效考核方案,使之更為合理,達到激勵員工的目的。
通過完善績效考核體系,達到績效考核應有效果,有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。
(六)建立集團內(nèi)部溝通機制,創(chuàng)建良好工作氛圍。
1、人力資源中心在20xx年將加強員工面談的力度。 設立人力資源總監(jiān)接待日,一周一次。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或提出相關
想法或建議時進行,平時人力資源中心也可以有針對性地對與員工進行工作面談。面談時進行文字記錄,面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或副總經(jīng)理進行反饋,重要信息及時反饋集團總裁。
2、設立“員工意見箱”,保證員工的思想、建議、意見能及時反饋給集團領導。
(七)注重企業(yè)文化塑造。
1、借助《經(jīng)理人文摘》,記錄企業(yè)成長歷程,促進各部門交流互動,加強對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團隊的宣傳力度,弘揚正氣,樹立楷模,提升企業(yè)凝聚力。
對于公司消防安全工作,各位會怎樣進行總結?下面是小編整理的通用公司消防安全工作總結范文,供各位閱讀和借鑒。
通用公司消防安全工作總結范文一
我部消防安全工作在公司及業(yè)主的領導下,本著“安全一地、預防 為主、防消結合”的消防工作方針,樹立“隱患險于明火、防范勝于救 災、責任重于泰山”的思想。近期各地都不時有火災發(fā)生,我部在項目 部領導的指揮下,對各變電站消防安全嚴格把關,確保了我部供電及線 路的安全運行。項目部按照 201x年度消防安全工作計劃有序地進行, 并較好地完成了各項消防安全及安全培訓的工作?,F(xiàn)將本年度消防安全 工作總結如下:
一、領導重視、工作到位
為了加強公司消防安全工作的組織領導,確保分公司消防安全工 作按計劃進行開展,項目部組織成立了消防應急小組,根據(jù)所屬項目部 的實際情況聯(lián)合組成應急小組,明確職責切實做好消防安全工作,做到 發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,使本年度消防安全工作在有組織、有領導、有計劃 的正常開展實施。 1、成立消防安全工作領導小組: 組 長: 副組長: 成 員: 2、明確消防安全工作領導小組職責: 1)負責對職工宣傳消防安全知識,滅火器使用知識,以及遇到火 災逃生及救護知識等。 2) 負責項目部基地消防管理檢查工作, 發(fā)現(xiàn)隱患, 及時督促整改。3)負責對職工進行消防知識培訓,定期組織職工進行消防演習、 訓練,不定期的對所有員工發(fā)送有關消防安全警示和消防安全知識的 短信。 4)發(fā)現(xiàn)火情,立即啟動應急預案,把災害降低到最小程度,保障 職工生命和財產(chǎn)的安全。
二、樹立教育為本、增強全員消防安全意識
安全知識、認識和觀念。消防安全、生產(chǎn)安全事關員工生命和項 目部財產(chǎn)安全、事關社會穩(wěn)定,只有全員懂得消防、安全知識,提高 對消防、安全重要性的認識,只有集中力量抓消防、安全工作,堅持 安全第一。使職工都牢牢樹立起安全意識,真正警覺起來,才能真正 保障我部生產(chǎn)、生活的安全運行。 為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能, 強化安全 意識和安全制度的責任化理念, 在對全體員工經(jīng)常性的消防安全教育 基礎上,把握消防安全生產(chǎn)活動創(chuàng)造的有利條件,舉辦消防安全知識 培訓和消防安全演練活動。 通過隊消防安全理論學習和消防器材操作 的培訓活動,使全體員工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性,又能 做到在實際操作消防器材,能很好的運用所學知識采取有效措施,提 高了消防安全防范能力和自我保護能力。
三、開展各類消防安全活動
1、由消防安全工作小組領導組織,小組相關成員配合每月進行 了至少一次全面的的消防安全檢查,并做到有檢查、有結果、隱患整 改有跟蹤結案。
2、201x年項目部專項、綜合消防安全檢查共 37 次,并做到將 檢查到所存在的隱患通知及時下達到整改責任部門,且做到有跟蹤、 有關閉,隱患整改率達 100%。
3、全年消防安全專項綜合培訓達 15 余次;組織考試 3 次;滅火 器演練 1 次、消防安全應急演練 1 次。
4、我部 201x年更換滅火器共 11 個,其中 3 個(MFZL4 型)干 粉滅火器、4 個(MFZL25 型)干粉滅火器、3 個(MT2 型)二氧化碳 滅火器、1 個(MFZL2)ABC 干粉滅火器,另外還對 21 個滅火器進行了 加粉處理, 每次檢查后都合格的滅火器貼上標簽, 注明檢查人和時間。 對流失的消防沙進行了填充,并不定期的安排人員將消防沙刨松,保 持消防沙的干燥。
5、以“119”消防宣傳周活動為契機,大力開展消防安全工作, 期間,在各個變電站懸掛宣傳橫幅 8 條,宣傳標語、宣傳圖片20張、 制作了 2 期消防安全板報, 對各個項目部重點防火單位和重點部位的 檢查,組織開展消防安全培訓和消防演練,通過 “119”消防宣傳周 活動的開展,全面、生動的宣傳了消防安全的重要性,形成了人人參 與消防,人人支持消防,人人宣傳消防的良好局面,極大的促進了活 動的開展。
6、在消防周期間,我部還組織了一次對變電站的消防安全檢查, 對各個變電站電纜進出線位置、高壓柜室、蓄電池室、電容器室等采 用加設消防沙、防火泥一系列措施,達到了防火的效果。
四、消防安全工作所存在的問題
1、端正消防演練的態(tài)度部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠地重視,培訓、演練時 不能引起高度重視,抱著好玩的心態(tài),也有個別職工在接到培訓、演 練通知不參加,演練時不投入。
2、加大消防安全培訓及演練力度 一年來,雖然我們消防安全工作取得了一定成績,但這些成績只 是階段性的,與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠,在201x年的工作中,我們要樹立高度的消防安全理念,做到居安思危,消防 安全警鐘長鳴,常抓不懈,努力把消防安全工作做的更好。
通用公司消防安全工作總結范文二
一年來,我公司在上級主管部門及公司領導的大力支持下,公司的消防工作在201x年的工作基礎上,進一步深入貫徹落實《消防法》,全公司緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職
工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處,消防工作總結。通過公司各部門和全體職工的共同努力,我公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災事故。為公司的安全生產(chǎn)和園區(qū)的安全生產(chǎn)局面,提供了良好的消防安全基礎保障,現(xiàn)將201x年消防工作總結匯報如下:
一、加強組織領導,切實落實消防工作責任制
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領導下,樹立正確的安全生產(chǎn)無小事的經(jīng)營理念,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,專門成立安全工作領導小組,確定專人分管日常消防事務。積極參加區(qū)重點單位法人、管理人消防安全培訓,提高管理者的消防意識,明確消防管理責任,根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》和《世博期間消防安全工作責任狀》把消防安全工作任務層層分解到各部門、各客戶,并實行隱患事故排查責任制,建立了消防安全巡查制度、內(nèi)保安全巡查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展,工作總結《消防工作總結》。
二、創(chuàng)新宣傳形式,深入開展消防安全宣傳教育
長期以來,由于種種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、過于單調(diào)和表面化。針對這些問題,我們在確保搞好以上活動的同時,采取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育,并聽取采納公司領導(以前做過國有企業(yè)廠長)的意見,在實際工作中,“119”消防宣傳日等活動,深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳,有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識。
三、注重消防投入,加強消防基礎設施及培訓建設
從眾多的火災事故來看,完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此,我們本著“一分消防投入,十分安全回報”的理念,在加快公司年經(jīng)濟指標建設的同時,十分重視消防基礎設施建設,加大消防硬件投入。201x年公司投資超20萬元對消防設施、消防器材進行了更新,完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。邀請消防安全管理領導到公司檢查指導工作,及時消除安全隱患,加強“四個能力”建設組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓,開展火場逃生、疏散演練,通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力。
四、組建消防應急防范隊伍,積極發(fā)揮應急防范隊伍的作用
在抓消防工作中,我們認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,結合公司實際,把消防安全防范工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了應急小分隊,全力構筑“網(wǎng)絡化”的消防安全防控體系。全面提高安全防范意識。
五、開展檢查整治,確保不發(fā)生任何消防安全事故
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實,確保公司安全管理工作目標的安全實現(xiàn),公司安全領導小組組織各部門、各客戶在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查,201x年元旦、5.1.、10.1期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查,以及針對世博期間組織的“平安世博”安全生產(chǎn)大檢查,并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患,不斷增添消防設施,完善了消防責任制,努力確保不發(fā)生任何消防安全事故。
201x年,公司的消防安全工作較好的完成了年初制定的目標管理,從而為上海世博會的順利召開作出了我們應有的貢獻。
通用公司消防安全工作總結范文三
我是公司的消防員,在入本公司一年多的時間以來,我深入貫徹公司領導和主管部門關于消防安全工作的各項文件、精神要求,切實落實消防安全主體責任,并對火災隱患排查治理工作進行檢查、跟蹤,真正達到“消防安全自查、火災隱患自除”的目的。在此基礎上,我還建立健全長效消防安全管理機制,緊緊圍繞“防火墻”工程,在公司范圍內(nèi)逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境,提高全體員工的消防安全意識,為公司的各項經(jīng)營活動提供了有效的安全保障,下面就消防安全工作總結如下:
一、工作目標:
消防安全工作的目標是不斷提升員工消防安全素質,加大消防宣傳力度,普及消防知識,落實消防安全管理制度,力爭做到全年消防安全無事故。
主要工作措施:
(一)、加強組織領導,提高消防安全意識
全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)督、公司全面負責、員工積極參與”的消防工作原則,進一步提高公司的消防安全管理水平,公司把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,專門成立了公司防火工作領導小組和公司安全消防檢查小組,并將消防安全工作責任分解,工作分工,專人負責,統(tǒng)一協(xié)調(diào),建立責任獎懲激勵機制,激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情,切實抓好消防安全管理工作。為提高員工消防安全意識,領導小組多次召開安全消防工作會議,不斷深化管理層對消防安全工作的認識,確保公司安全穩(wěn)定。
(二)、強化消防管理,切實落實消防工作責任制
在消防安全管理中,堅持不斷推動消防安全管理制度的落實,以防為主,不斷完善管理制度,查漏補缺,消除人為因素帶來的隱患。為此,主要從以下幾方面入手。一是:以身作則,做好榜樣。檢查時要求檢查人員必須先以身作則,熟悉各項安全管理制度,并在工作中主動帶頭,落到實處。二是:落實制度,完善機制。建立了消防隱患檢查機制、落實消防安全責任制,強化公司高危場所的防火防爆、動火現(xiàn)場的監(jiān)管力度,落實每日巡查制度。通過專人專管的方法對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時跟蹤、整改,不達標準不動火,安全措施不到位不開工,有效避免出現(xiàn)老問題老不改,常查問題常在的現(xiàn)象發(fā)生;在此基礎上,完善火災隱患每月排查制度。同時定期組織相關崗位工作人員對近年來的各類火災案例進行學習和總結,明確消防安全制度落實的重要性,不斷提高相關人員的安全責任意識,增強工作人員落實消防安全管理制度的主動性,有效減少和避免消防安全事故的發(fā)生!三是:加強培訓,提升素質。在消防安全工作中,嚴格落實《消防法》和市消防部門的各項規(guī)定。四是:加大投資,做好保障。“兵欲堅必先利其器”。結合最新法律、法規(guī)及相關主管部門的新規(guī)定、新要求,及時調(diào)整消防器材配備,為公司及時更新、增添一批具有科技含量、滿足公司需要的先進防滅火設備、器材。有效增加作業(yè)現(xiàn)場、重點區(qū)域的安全深度。除此之外,我們還有針對性地組織員工開展消防技能訓練,使員工都能正確掌握滅火器材的使用方法,實現(xiàn)人與裝備的有機結合,不斷提升員工撲救初期火災的能力,使防控點得到了進一步延伸,把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(三)、主動聯(lián)系政府部門,引進科學管理理念
公司在消防安全管理中,拒絕“閉門造車”,提倡“走出去、請進來”,主動聯(lián)系消防部門,業(yè)界專家。邀請他們到公司指導,傳授最先進的消防安全理念,使我們管理水平能夠與時俱進,不斷提高。
(四)、加大宣傳力度,營造濃厚的消防安全氛圍
公司從事橡膠作業(yè),屬高危行業(yè),有油庫、硫磺庫、鍋爐、橡膠輪胎制造生產(chǎn)線、大型倉庫等,點多、面廣、線長,重點安全區(qū)域多,監(jiān)控力度要求大,除了需要從思想上高度重視外,還要求一線安全管理人員具有良好的專業(yè)技能與工作責任心。為此,結合上級領導和消防部門的要求,加大宣傳力度,提高員工安全意識,緊緊抓住市消防局開展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵”活動這個契機,打破常規(guī)的宣傳教育,一切從實際出發(fā),做到人人入崗前進行消防安全基礎知識培訓,定期組織真實火災消防演習。
二、幾點體會
(一)、消防安全工作的圓滿完成關鍵在于消防安全制度的`落實,和員工安全素質的提高。消防工作是一個系統(tǒng)工程,每一部分缺一不可,只有把每一項制度落到實處,每一名員工真正主動做好消防安全工作,提高自身素質,才能有效避免各種意外事故發(fā)生,才能促進公司又好又快發(fā)展!
(二)、領導的重視和關心,是我們消防安全管理工作取得成功的重要動力。如果說工作靠自覺,那么領導的關心就是我們自覺工作的源泉。在消防安全的工作中,公司消防安全管理工作得到了公司各級領導的高度重視,無論是在消防隱患排查,還是在整改治理工作中,均得到了大力的幫助與支持,使我們的消防管理水平不斷提升,為我們做好消防安全工作提供了最大動力。
(三)、各部門的配合,為消防工作的有序開展提供了助力。
安全工作制度多,要求高,程序繁。在制度落實過程中,往往影響其他部門工作效率,進而影響經(jīng)濟效率。其他部門講大局、高姿態(tài)、重安全、以人為本,積極配合抓好消防安全工作,在此非常感謝!
三、今后的工作重點
(一)、結合公司實際進行定期的消防知識培訓,使員工懂得消防基礎知識、會使用消防器材、會撲救初期火災和逃生自救等常識。
(二)、加大消防安全檢查力度,跟蹤消防安全隱患的落實,對整改不到位和不及時的加重考核力度,做到無消防安全隱患。
(三)、對消防設施的維護保養(yǎng)和更換做到及時有效。