梳子賣給和尚精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的梳子賣給和尚主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：梳子賣給和尚范文

甲乙丙三位應聘者作出了不同回答――

甲跑遍附近的寺廟，游說和尚買梳子，結果一把沒賣出去不說，還飽受冷眼。

乙來到一座古寺，以山高風大易吹亂進香者頭發(fā)，寺廟需提供方便為由，賣出去幾十把梳子。

丙來到一座香火極旺的深山寶剎，在梳子把手刻上“還愿梳”“報允帷鋇然卦香客的銘文，鼓勵香客行善事修己身，結果梳子大賣，寺廟還要求長期買他的梳子。

三人賣的是同樣的梳子，為何差異如此巨大？

因為針對和尚這個特殊需求市場，甲和乙沒能對“梳子”這個供給作出改善，導致供需“錯位”，最終和市場失之交臂。

而丙卻能針對新市場需求，通過在梳子把手上刻字及時調整供給，成功地將“無效供給”轉型為“有效供給”，因此打開了銷路。

把梳子賣給和尚這一營銷故事揭示了供給側結構性改革的一大要義――在去除無效供給的同時，更要通過改革增加有效供給，讓供需市場在改革中保持穩(wěn)健和平衡。

黨的十八屆五中全會以來，重慶市委、市政府認真學習貫徹關于供給側結構性改革的一系列重要指示和視察重慶重要講話精神，全面貫徹落實新發(fā)展理念，以提高發(fā)展質量和效益為中心，推進供給側結構性改革，強化改革引領、開放支撐和創(chuàng)新驅動，培育發(fā)展新動能、打造發(fā)展新引擎。重慶市結合自身實際，制定實施“推進供給側結構性改革工作方案”和國資國企改革、化解過剩產能、去房地產庫存、防范金融風險4個專項方案及若干任務清單，靶向引導、精準施策，促進了全市經濟平穩(wěn)健康發(fā)展。

第2篇：梳子賣給和尚范文

他的分享很真實，而且十分具有代表性。其實對于大部分的銷售人員來講，必須要面對的一個事實是：在日復一日、周而復始的工作中，銷售人員如何既能深入實際、腳踏實地的完成硬性的銷售指標，又能抽象概括地以日新月異的營銷理論帶動行為，達到以前瞻性的理論來提升業(yè)績成果的目的？

作為一個存疑，我把這個問題錄入腦海。在今年編制培訓課程時，我忽然從《把梳子賣給和尚》這個小故事中找到了切入點來提供新的思考角度。

讓我們再次回到《把梳子賣給和尚》這個小故事。

故事緣起：為了選拔真正有ABC效能的人才，公司要求每位應聘者必須經過一道測試：以賽馬的方式推銷100把奇妙聰明梳，并且把它們賣給一個特別指定的人群：和尚。這道立意奇特的難題、怪題，可謂別具一格，用心良苦。

幾乎所有的人都表示懷疑：把梳子賣給和尚？這怎么可能呢？搞錯沒有？許多人都打了退堂鼓，但還是有甲、乙、丙三個人勇敢地接受了挑戰(zhàn)……一個星期的期限到了，三人回公司匯報各自銷售實踐成果：甲先生僅僅只賣出一把，乙先生賣出10把，丙先生居然賣出了1000把。同樣的條件，為什么結果會有這么大的差異呢？公司請他們談談各自的銷售經過。

代表一：甲先生說，他跑了三座寺院，受到了無數次和尚的臭罵和追打，但仍然不屈不撓，終于感動了一個小和尚，買了一把梳子。

（點評：甲先生的銷售思維注是典型的4P模式。在規(guī)定了產品、渠道、價格的情況下，銷售人員只能通過產品來拼命說服客戶。至于客戶最后是否真正產生購買行為，銷售人員將之歸納為“天要下雨，娘要嫁人”，屬于不可控的過程。這種類型的銷售人員往往很努力卻不太有成果。他們手頭可能也掌握了一些客戶資源。可是受到產品、價格等外因的制約，他們的客戶資源就像裝在漏桶里的水一樣慢慢漏走了。他們將潛在客戶轉化為客戶的比率相對較低。他們必須要辛勤地工作，不斷地找到新客戶資源來進行補充。這是一個非常浪時浪力的過程。客戶資源就像我們小時候做的一邊進水、一邊出水的算數題一樣。即使堵上了所有的漏洞，進水的速度依然要依賴于水管的大小。）

代表二：乙先生去了一座名山古寺，由于山高風大，把前來進香的善男信女的頭發(fā)都吹亂了。乙先生找到住持，說：“蓬頭垢面對佛是不敬的，應在每座香案前放把木梳，供善男信女梳頭。”住持認為有理。那廟共有10座香案，于是買下10把梳子。

（點評：乙先生的思維和華為的“服務于客戶的客戶”有異曲同工之妙。這也是一種典型的滿足客戶需求為目標的4C營銷思維模式。乙先生首先重新鎖定了自己的客戶群，將焦點從原來的非典型性用戶：和尚身上轉移到了典型用戶：香客身上。其次，乙先生提升了客戶使用商品的便利度，將商品放置于客戶方便取用、不需要付出更高成品的香案上。最后，他以“蓬頭垢面對佛是不敬的”這樣一種溝通的方式讓香客愿意使用商品：梳子。而這個成本又是客戶和香客都覺得沒有負擔，或者說是負擔不大的一種方式。這種思維的調整，讓乙先生只費了一點力就取得了相對較好的銷售成果。）

代表三：丙先生來到一座頗富盛名、香火極旺的深山寶剎，對方丈說：“凡來進香者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有回贈，保佑平安吉祥，鼓勵多行善事。我有一批梳子，您的書法超群，可刻上‘積善梳’三字，然后作為贈品。”方丈聽罷大喜，立刻買下1000把梳子。

（點評：丙先生的思維是完全的4R模式。首先他重新界定產品與客戶之間的關聯性，在這個過程中，他將一級客戶--寺廟、以及其中的關鍵人物--方丈、二級客戶--香客都涵蓋到了自己的解決方案中。而這個解決方案是可以讓三方同時受益的。丙先生對市場各利益方的反應十分敏感。而且在這個關系鏈中，他讓各方——包括自己——都得到了超乎想象的回報。這也正是4R模式的巧妙之處。他可以圍繞著解決方案，自動生成更多客戶資源的管道。）

很多銷售人員聽完這個故事和點評后，他們往往表現出酤醍灌頂般的“頓悟”表情。過去銷售實際工作與高高在上的理論之間的隔閡似乎也在深入淺出的故事中消融了。

同時，在基礎重復性銷售工作中，我認為還有兩個很容易被忽略、卻影響深遠的價值觀層面的“假設”需要引起我們的注意。

假設一：銷售工作的實質是向真正需要的對象提供解決方案

很多銷售人員腦海中有種潛意識想法：我的工作就是向客戶提供“商品”，企業(yè)讓我賣什么，我就賣什么。這種銷售人員往往很“乖”，甚至很勤奮、很努力。可他們往往習慣把自己放在不需要負責的位置上：“是企業(yè)你要我向客戶賣這個產品的”。如果產品滯銷，他們總能為自己找到各種各樣言之有理的原因。總而言之，他們是環(huán)境、企業(yè)、商品、客戶等等外因的受影響者。

而優(yōu)秀的銷售人員則知道：他們不是賣“商品”的，他們的工作是向客戶提供“解決方案”。商品只是解決方案的構成部分之一，商品可能會在很大程度上影響解決方案的質量，但通過創(chuàng)新思維，解決方案還有各種可能性。深挖可能性，銷售人員就能通過提供解決方案的過程創(chuàng)造利潤。對于企業(yè)來講，這個過程就是服務為企業(yè)創(chuàng)造價值的關鍵所在。在提供解決方案這個過程中，銷售人員個人的工作價值、重要性得到了凸顯，他們成為企業(yè)中不可或缺的力量。他們成了環(huán)境的創(chuàng)造者。

假設二：銷售人員勤奮與懶惰相對論：黑天鵝影響下的銷售成功概率

傳統(tǒng)的理念告訴我們：天道酬勤。銷售是一個拋硬幣的過程。至于究竟拋到了硬幣的哪一面，這是我們所不知道的。但是我們可以肯定的是：越努力工作，在相同的概率下，我們越能得到相對的好成果。

理論上聽起來，這似乎是一個很能自圓其說的道理。可《黑天鵝》一書則給了我們新的啟迪。假設存在于我們意識之外的小概率事件——既黑天鵝事件才是歷史真正有力的推動之手，那么，我們必須要學習跳躍式的進步。如果我們以甲先生的方式一直努力地工作，那么可能我們最后可能還是會輸。所以，對于銷售人員來講，我們必須意識到足夠重要的一句話：“你不能期望以舊有的方式來獲得不同的成果。”

第3篇：梳子賣給和尚范文

生存于這個社會，溝通與交流是一項必不可少的技能，以下是小編為大家整理的溝通發(fā)言稿，供大家參考學習。

溝通發(fā)言稿1世界之大，無奇不有。請大家聽到我這個題目的時候，也別太驚訝。也許和尚也會有需要梳子的時候。好了，言歸正傳，今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。

周末在和朋友聊天的時候，朋友問了這樣一個問題，“如果要你把一千把梳子賣給和尚，你會怎么做?”我當時是這樣回答的：和尚一生都在積德，我會去寺廟勸說和尚，讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人，多積點德。

聽完我的回答，朋友給我講了《水煮三國》里的這個故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對老和尚說的，廟里經常接受別人的捐贈，得有回報給別人才隊。買數送給這些人，并在梳子上刻上“積善梳”，這樣作為禮品儲備在那里，誰來了就送，廟里香火豈能不旺。

故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同，我只是在推銷對象上做文章，而他是在推銷對象和木梳兩者身上大做文章，賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī)，跳出了固定的思維模式，因此將木梳全部推銷了出去。

回學校以后，我一直在想，如果真的在現實中遇到類似這樣的困難。我們會用什么樣的思維去思考這些問題呢?這個故事就讓我明白了一種看似復雜卻極其簡單的道理。凡事都要善于動腦筋，想辦法，克服思考的障礙，創(chuàng)造性地開展工作。在現實生活和學習中，有很多問題看起來很難，但只要經過長期堅持不懈地努力，本著一顆一定能克服困難的決心，就一定能成功。

熟話說：“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來的，當今世界，可謂“八仙過海，各顯其能”，是“龍”就能飛起來，是“虎”你就能躍起來，到處都是展現自己才能的舞臺。我想把“把一千把梳子賣給和尚”的故事送給大家，因為在我們這個年齡，對我們而言這一生的路還很長，所遇到的困難和挫折還會很多，但如果我們能保持快樂的心態(tài)，打破固定的思維模式去對待，等待我們的明天會更好。

溝通發(fā)言稿2尊敬的各位領導，同事們：

大家下午好，今天，我演講的題目是《學會溝通》。

通過上周“打造一流新中層”的學習，我認為，一個一流團隊的打造，首先離不開團隊之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍圖和完美的戰(zhàn)略，如果缺乏良好的溝通，就會導致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻，對我們每個人來說，只有學會溝通，才能夠在同員工的交流中游刃有余，更有效的激勵員工為企業(yè)努力的工作。

那么，什么才是溝通?所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。我們每天有三分之一的時間都是在工作場所，和我們的員工打交道，只有學會尊重員工，和員工溝通，讓他們說出自己的想法，激勵員工的工作積極性，才能實現區(qū)域銷售的最大化。上周由于年中慶活動開展的第一波，區(qū)域任務很重，我就在早班會上將目前區(qū)域的銷售及市場情況給大家做出了分析，并讓所有員工發(fā)言，表達自己對達成目標任務的看法和措施。每個員工都在會上表達了對達成目標的想法和信心，并協商每天加班出夜市，銷售區(qū)域內的特價商品，沖刺銷售，達成銷售目標。通過早班會與員工的溝通使員工的目標同本部門的目標緊密相連，讓員工意識到自己將要完成的工作，對企業(yè)的整體目標來說是不可或缺的一部分，員工能夠在這樣的過程中體會到自己的價值，這樣也激勵員工為實現自己的價值和區(qū)域的目標而相互合作努力工作。因此，學會溝通，在溝通過程中把員工放到與自己平等的位置上，像尊重自己一樣尊重員工，聽取員工的不同意見，鼓勵員工暢所欲言，挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議，讓員工切實感受到企業(yè)主人翁應有的責任和權利，激發(fā)員工愛家的思想，進而增強企業(yè)的凝聚力，更好的為企業(yè)服務。

我的演講完畢，謝謝大家。

溝通發(fā)言稿3大家好!今天我要講的話題是溝通。

溝通向來是人與人進行交流的橋梁，它能使我們更好地了解對方，知道對方在想什么，想干什么。

在生活中，溝通對我們來說至關重要。為什么這樣說呢?一個人，如果沒有了溝通，那么他永遠都只是會照著自己的想法去做事，有時就是因為他缺少溝通而使自己面臨失敗，但他卻始終不明白是什么原因導致自己失敗。而有的人，卻擅長與人溝通，在與他人的溝通中，他不僅可以將自己的意見說出來，同時也可以傾聽他人的意見，做到取長補短，合二為一，完善自己的想法。

在日常生活中，到處都需要溝通不是嗎?我們與父母需要溝通，與老師需要溝通，與同學需要溝通，與朋友需要溝通，所以說，溝通無處不在。那么，我們要怎樣做才能讓自己與他人進行更好地溝通呢?首先，我們要熱情地去與他們說話，去聽他們說自己的意思，有時候我們會發(fā)現他人的想法有時使我們自己沒有思考過的。接著，要謙虛地將自己的想法表露出來，讓對方了解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進。

溝通時，我們必須尊重他人，營造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談論，這樣不僅對自己有所幫助，同時還增進了彼此之間的感情。其實，溝通很簡單，同時很重要，讓我們做一個擅長溝通，容易溝通的人吧。

溝通發(fā)言稿4尊敬的老師，同學們大家好!

很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學會溝通》。溝通是一門很廣很深的學問，今天我們只是跟大家在有限的時間里講一些我們所知道的東西，說的不全，請大家指教!

從前有一個國王做了一個夢，夢見自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安，于是他傳了一個圓夢者來圓夢。

這個圓夢者說：“陛下，這是一個不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣，你的家人也將一個個先于你死去。”國王聽了大怒，命令將此人投入監(jiān)獄，并吩咐再傳一個圓夢者來。

第二個圓夢者說：“陛下，這是個好兆頭。這個夢的意思是，你將比你家里所有的人都長壽。”國王聽了非常高興，賞了這個圓夢者一大筆錢。聽完這個小故事，很顯然兩個圓夢者說的都是一個意思，但為什么他們的結局卻截然相反?

因為他們的表達方式不同，溝通方法不同。那什么是溝通呢?我們該如何更好的與人溝通?

首先，溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢;是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。

我們每天都有二分之一的時間是在與人溝通中度過，所以溝通就會變得尤為重要，那么我們該如何與人溝通呢?

有效溝通的第一步——學會表達

首先我想說的是學會表達很重要。

沒有表達就沒有溝通，可以說表達就是溝通的第一步。向其他人表達你的想法，主張，以到達我們想要的目的。所以在表達過程中我們應該注意一下幾點：

(1)我們的準備是否充分;

(2)我們的表達是否恰當;

(3)我們是否注意所表達對象的反應;

(4)我們溝通的時間，地點是否恰當;

(5)我們的肢體語言運用是否恰當;等

所以，為了更好的與人交流，這些都是值得我們平時去注意和學習的。

有效溝通的第二步——學會聆聽

其次我認為學會聆聽很重要;

通過調查研究發(fā)現，在溝通中，活動比例最大的不是對話，而是聆聽。有人說“耳朵是通往心靈的通路”“會聆聽的人到處都受歡迎”等等。聆聽有很多的好處

1、它會使你準確了解你的溝通對象;

2、它能使你彌補自身的不足;

3、它能夠激發(fā)溝通對象的表達欲望;

4、從別人身上你可以發(fā)現你在溝通方向的不足;

5、是你獲得別人的信任和友誼;

所以，學會表達，懂得聆聽，使我們獲得更多的知識，這是我們走向成功的必經之路!

溝通是情感的橋梁，能縮短心靈的距離;溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的冰塊;溝通是情感的紐帶，能建立起相互的信任。溝通體現了人的一種氣度，一種寬容，一種理解，更是一種工作方法。要把一件簡單的事情做好，就是不簡單，要把一件平凡的事做好，就是不平凡。因此，欣賞別人是一種境界，善待別人是一種胸懷，關心別人是一種品質，理解別人是一種涵養(yǎng)，幫助別人是一種快樂，學習別人是一種智慧。

謝謝大家，我們的演講結束!

第4篇：梳子賣給和尚范文

在出版社有一個似乎是永恒的悖論：一方面，編輯們總說發(fā)行部門不得力。“這么好的書他們就是賣不出去！”“某某出版社出版的類似內容的書就比我們的銷的好，可見是我們的發(fā)行不行。”的確，編輯們從選題策劃，到物色作者，到編輯加工，到封面設計等等一系列既有宏觀又有微觀的工作每一步都滲透著編輯的心血，編輯看書，就像看自己的孩子一樣，個個好看。但拿到發(fā)行部一問，“也就發(fā)個三五千冊吧。”太讓人傷心了！另一方面，發(fā)行總說編輯的書不行。“我們?yōu)榱税l(fā)書跑斷了腿，磨破了嘴，可這書誰要呀？編輯們太脫離市場。怎么人家某某出版社就能策劃出能銷十幾萬冊的書，而我們的編輯就不能？”的確，發(fā)行的同志們也有苦衷，帶著對出版社的一片赤誠，走遍長城內外，大江南北，既流汗又流血（喝酒導致的胃出血），可也就是發(fā)個三千冊和五千冊的區(qū)別，太讓人寒心了。

“出版社要企業(yè)化、市場化，就一定要破這個悖論！要面向市場！要突破！”許多出版社的決策者這樣想。于是開始從問題的源頭――選題抓起，選題似乎是這一切問題的源頭，如何讓選題適應市場的需求呢？問發(fā)行呀。因為發(fā)行是出版社里最接近市場的環(huán)節(jié)。于是，在制定選題計劃的時候編輯要征求發(fā)行的意見，在確定首印數的時候也要首先征求發(fā)行的意見。

面對一個新的選題，發(fā)行人員如何預計市場前景呢？問書店呀。于是發(fā)行人員開始問書店的業(yè)務員。而書店的業(yè)務員對一個選題的判斷只能是該書店以往所銷同類書的情況。那么，無外乎這樣幾種可能：第一種，類似內容的書在該書店沒有銷售過，那么對于新選題的預測也就很難了；第二種，可能是一個比較流行的內容，那么自然同類書也就很多，競爭也就比較激烈，一般來講市場期望值也就不會有太突出；第三種：類似的書只有幾種，而且銷的很好，但試想跟風的書馬上就會上來，看來也不好說。所以發(fā)行人員經過一番問詢（不能叫調研）之后，往往反饋編輯的是一個很模糊的結論：還行或一般！于是編輯和發(fā)行都無所適從。就這樣，悖論改怪圈了。

其實，依據書店對同類書的銷售情況來判斷新的選題的市場前景，這種調研的方式本身就存在著問題。即使是同一個書名，其內容、質量、裝幀等等往往差別很大，而同類產品的市場推廣力度、促銷手段、廣告宣傳、渠道、投入成本等等不同，也必然導致了他的市場境遇有所區(qū)別。比如前兩三年的一本銷售了幾十萬冊的暢銷書，最初在出版社發(fā)行給估計銷量時只有8000冊。

第5篇：梳子賣給和尚范文

蘇州市實驗小學 六（1）班盧愿

我老爸個子中等，一眼看上去一就屬于強悍、解釋的那種，但他幽默風趣，一次，他讓我們猜他的“吉祥三寶”，我和媽媽毫不猶豫地就說：“我們仨個呀！笨蛋！可他卻笑著直搖頭：”猜東西，不是人。“其實我和媽媽太清楚他說的是哪幾樣，我們只是故意不說而已！

我老爸喜歡的第一樣東西是球，之所以他喜歡球也是有一個緣故的，這還得回到我三年級的時候，爸爸食欲很好，每次吃飯都是吃得很香，特別愛吃媽媽做的紅燒肉、草雞湯和蒸乳鴿。爸爸看著一天天地變胖，體重也一下子猛增到了85公斤，就連走路也感到吃力。天哪！爸爸這一驚可非同小可，為了健康，他決定減肥，于是他愛上了球類運動，每天堅持打籃球，在單位了都要打上幾場羽毛球，他持之以恒，直到現在！瞧，他看上去比以前瘦多了，也更健康了！

我爸爸喜歡的第二樣東西是報刊。我們家訂了三份報：《現代快報》、《姑蘇晚報》、《城市商報》，每天吃好晚飯,他就開始做在沙發(fā)上看報紙，一張一張，連廣告都不放過，媽媽常逗他說：“沒吃飽啊！又在啃報紙了！”最近，媽媽買回來三本書：《微笑也是一種力量》、《成功彼岸的燈火》、《把梳子賣給和尚》，他更是愛不釋手，有時上廁所時也在看。嘻嘻…….

我爸看書還真夠廢寢忘食的,有時,我真的佩服他,也很想跟他學!

爸爸喜歡的第三樣東西是象棋,每回我放學來到他辦公室總看到他與別的同事下棋,俺老爸的棋藝也一天天大增,誰跟他下都必輸無疑！在家里,還會在網上找棋手下,聽媽媽說,他常常在電腦上“廝殺”到半夜三更。那時侯我早已進入夢鄉(xiāng)了！

第6篇：梳子賣給和尚范文

論文摘要：心理健康活動課是當前中小學實施心理健康教育眾多途徑中最為廣泛且行之有效的一種方式。它注重通過主體性活動喚醒學生內心深處的心理體驗，進而在分享交流中領悟、探究、實踐，從而促進學生良好心理素質的形成。可見，體驗是學生心理素質形成和發(fā)展的核心，能夠引起學生心理體驗的活動才能讓活動課煥發(fā)光彩，切實實現心理健康活動課的目標。在實施心理健康活動課的過程中，我們可以通過以下幾種體驗式活動來激發(fā)學生的心理體驗，促進學生良好心理素質的形成與發(fā)展。

[論文關鍵詞]體驗；小學；心理健康活動課

一、問題探究活動，點燃思維火花

活動過程中，我們可以把問題巧妙地隱含在富有啟發(fā)性的情境中，引導學生主動發(fā)現問題、解決問題，從而激發(fā)學生積極探索心理奧秘的內在需要。伴隨這種認知內驅力所產生的積極情緒體驗將成為促使學生主動參與的巨大力量。如此一來，在師生雙方互動交流的過程中，心理健康活動課的目標也就水到渠成地實現了。

值得注意的是，為了達到上述效果，我們創(chuàng)設的問題難度必須符合最近發(fā)展區(qū)的原理。難度太低學生輕而易舉完成則無法充分調動他們主動探究的驅動力；難度太高學生無法完成會挫傷積極性。因此，問題難度太低或太高都無法使學生產生積極的情緒體驗，應該是既高于學生原有的水平，又是學生通過努力能夠解決的。如“走出思維的牢籠——發(fā)散思維訓練”一課中，教師在暖身活動環(huán)節(jié)引入一個問題情境，要求學生盡可能多地把梳子賣給和尚。學生剛開始時議論紛紛：和尚根本就沒有頭發(fā)，怎么會買梳子呢？在激烈的討論后，學生逐漸發(fā)現，只要跳出和尚買梳子是給自己梳頭這個思維牢籠，從不同角度進行思考，就能夠解決問題。而且，在解決問題的過程中，學生因為有了成功的經驗而獲得了積極的情緒體驗。在這個情境中，表面上是要學生解決怎樣把梳子賣給和尚的問題，實際上是借用這一情境讓學生主動發(fā)現只要走出思維定勢的牢籠，就能更好地解決問題。在這樣的問題探究活動中，學生探索的需求和積極的情緒體驗被充分調動起來，為后續(xù)的發(fā)散思維訓練奠定了良好基礎。

二、團體心理游戲，激感體驗

團體心理游戲是心理健康活動課上最常見的活動形式，也是學生最喜聞樂見的方式。游戲是兒童認識世界，改造世界的基本途徑，在游戲中，兒童擺脫了外在的控制與束縛，能夠盡情地展露自我，獲得切身體驗和感受。因此，在心理健康活動課中，團體心理游戲有助于在教師與學生之間架起心靈溝通的橋梁，大大提高學生參與活動的積極性和課堂活動的效果。那么，在運用團體心理游戲的過程中，怎樣才能使學生在游戲中獲得體驗和感悟，獲得自我提升呢？

1.緊密圍繞主題

當前有的教師在開展心理健康活動課的過程中會陷入一個誤區(qū)：似乎沒有游戲就不是心理健康活動課。于是，出現為了游戲而游戲的狀況。殊不知，不能緊緊圍繞核心主題的游戲，表面上看課堂上熱熱鬧鬧，實際上“形神俱散”，收效甚微。例如，在“男女同學交朋友”一課中引入“你來比劃我來猜”的搶答游戲，學生玩得很開心，但在這個游戲中學生對“男女同學優(yōu)勢互補”“男女同學交往的技巧”卻沒有任何體驗和感悟，仍然停留在原有的水平上。因此，游戲的選擇一定要緊密圍繞主題，才能做到“形散而神不散”。

2.符合學生的年齡特征

實踐中我們發(fā)現，不少教師將團體拓展訓練的游戲引入心理健康活動課的課堂，這對于拓寬心理健康活動課課堂活動形式無疑是一個新思路。但需要注意的是，選用的游戲必須符合學生的年齡特征和心理發(fā)展水平，如生搬硬套，結果只能適得其反。

3.宜精不宜多

游戲是促使學生獲得心理體驗，達到心理健康教育目的的一種載體。學生在游戲中的體驗有時候是比較粗淺的，需要在教師的引導下或與其他同學的分享交流中才能被更深層次地激發(fā)出來。因此，課堂活動中的游戲應當是宜精不宜多，游戲結束之后必須通過教師的引導、學生的互動交流才能真正收獲成效。

在一節(jié)以合作為主題的活動課中，教師在熱身游戲、引入主題環(huán)節(jié)之后，設計了三個游戲：“比薩斜塔”“啄木鳥行動”“松樹搬家”，三個游戲均包含小組練習、正式比賽、分享三個步驟。在小學心理健康活動課一節(jié)課40分鐘的時間里面，這么大的容量使得整堂課看上去非常緊湊，學生匆忙完成一個游戲之后僅僅是三言兩語的分享就又趕著完成下一個游戲。趕過場的結果只能是蜻蜓點水，表面上熱熱鬧鬧，實際上體驗不夠深刻。

三、角色扮演活動，演繹內心世界

角色扮演是一種運用行為代替或行為模仿來影響個體心理過程的方法。它在心理健康活動課中是一種應用極為廣泛且具有獨特作用的活動方式。在角色扮演活動中，教師通過創(chuàng)設一定的情境，讓學生以一種類似表演的方式展示某一角色相應的行為特點和內心感受，使其認清角色的理想模型，從而增進學生的自我認識，減輕或消除學生心理或行為方面的問題，以達到促進學生心理成長的目的。目前，心理健康活動課中的角色扮演常見的形式有以下幾種。

1.情景劇（小品）或心理短劇。教師準備好情景劇或心理短劇的劇本，課前指導學生進行適當的排練，課堂上以學生表演或播放錄像的方式呈現。在解決親子沖突、師生關系、生生關系等的人際交往主題中，可采用這種方式進行。 　2.情境創(chuàng)設。教師只給出一個或者幾個情境，事先不進行排練，課堂上學生根據給定的情境進行創(chuàng)造性的表演。

3.獨白法。以獨白的方式表達某一角色此時此刻內心深處的感受和想法，將隱藏在內心的思想，借助獨白的機會表達出來。如在“我的心中有自信”一課中，教師設計“我能行”與“我不行”兩個角色人物的獨白，隱藏在角色人物內心深處的自信或自卑很好地體現出來，學生在觀看過程中不但可以分析人物性格特征，還可以對照自己進行反思，從而為形成新的認知和行為提供心理支持。

除此之外，角色扮演還可以以角色比較、角色辯論、啞劇表演、角色互換、空椅子技術等方式呈現，但無論何種形式，都應該遵循這樣的原則：角色扮演活動中創(chuàng)設的情境必須貼近學生的學習和生活實際，這樣才能引出學生已有的經驗，促使學生在扮演或觀察的過程中產生認知沖突，激起情感體驗，從而反思自己以往的思維習慣和行為習慣。

四、課外實踐活動，親歷情感升華

偉大的教育家陶行知先生提出“社會即學校”“生活即教育”的教育觀，這對于我們實施心理健康活動課具有很高的借鑒價值。在實施心理健康活動課的過程中，經過精心設計的課外實踐活動不僅使課堂空間得到擴展，而且由于學生親身參與實踐活動，體驗比較深刻，能夠收到情感升華的效果。一般來說，實施心理健康活動課時經常采用的課外實踐活動包括調查、訪問、動手實踐等形式。如“怎樣和陌生人打交道”一課中，我們確定了活動目標之一是消除學生對陌生人的恐懼，但這種恐懼心理不是課堂活動中通過一個游戲或一個情景劇就能夠解決的，怎么辦呢？幾經斟酌，我設計了一張“請你幫我簽個名”的小卡片，在上課前發(fā)給學生，要求他們每人至少要得到三個陌生人的簽名，作為課前作業(yè)。布置任務時，學生大為不解，不少學生由于對陌生人的防備心理太強，頗擔心無法完成任務。然而結果是每位學生都順利完成任務，并且在課堂交流中紛紛表示“原來陌生人并沒有想象中那么可怕”“我很感謝那些熱心幫我完成任務的陌生人，原來陌生人中還是好人更多”等。有了切身的感受，學生通過實踐活動所獲得的這些情感上的共鳴是其他課堂活動所無法比擬的。再如，在“珍惜生命”一課中，為了讓學生更深刻地體會生命的無價，我們可以讓學生課前對父母進行采訪，計算從出生到現在父母在自己身上花了多少錢。這樣一來，學生在采訪計算的過程中就會逐漸發(fā)現，這是一筆永遠都無法算清的賬，生命的價值是無法用金錢來衡量的。

五、課后延伸活動，培養(yǎng)良好品質

第7篇：梳子賣給和尚范文

巍峨的高山，低回的河谷，到過山城重慶的人，都會驚訝地發(fā)現，在這座地勢起伏不平，到處是上下坡的城市里，完全看不到大部分城市中主要的交通工具自行車的影子。然而有一個人就是在這樣一個城市里做火了自行車生意，這無異于營銷學上那個經典的故事――把梳子賣給和尚。

只賣最好的自行車

2002年，在重慶萬州做個體運輸生意的譚永忠隨家人一起遷往重慶市區(qū)居住。告別了熟悉的家鄉(xiāng)，譚永忠不得不放棄了從事了六年的生意，重新尋找著創(chuàng)業(yè)的門路。

譚永忠在重慶的新家位于渝北區(qū)一個新建的小區(qū)。無所事事的日子里，他經常看到一些孩子在小區(qū)內騎自行車玩耍。和這些孩子的家長攀談起來，譚永忠才知道，自行車現在已經成為一項時尚的休閑運動，然而重慶的自行車店太少，家長們給孩子買車或者配件，都要跑到十幾公里外的沙坪壩區(qū)，有時甚至要跑到成都才能買得到。

這一信息讓正在尋找商機的譚永忠內心一動，既然存在著消費需求，何不在小區(qū)附近開一家自行車專賣店？在小區(qū)的會所附近租下一間三十余平方米的商鋪，譚永忠一個人跑到成都進了五六十輛自行車，“快樂運動2008”自行車專賣店風風火火地開業(yè)了。

譚永忠在小區(qū)的張貼欄上貼出了廣告，又印制了一批宣傳單在店門口發(fā)放，然而與不斷上升的人流量形成鮮明反差的卻是，店里的營業(yè)額完全不像熙熙攘攘的人流那樣讓人興奮，三個月過去了，五十多輛自行車依然停在店里，對雄心勃勃的譚永忠像是一個莫大的諷刺。

明明存在著消費需求，卻不能轉變?yōu)楝F實的利潤，譚永忠百思不得其解。當時重慶沙坪壩區(qū)的一所中學附近有市內最大的自行車專賣店，譚永忠多次前往考察，并向每一個顧客咨詢，終于發(fā)現了問題所在。自行車在重慶與在其他城市有著完全不同的市場定位，不是代步的工具，而是時尚的運動裝備。消費者需要的是運動型的自行車，講究品牌、檔次，而譚永忠進的是普通的自行車，在品牌和功能上都與顧客的需求相去甚遠。

只賣最好的自行車！開業(yè)三個月后，譚永忠果斷地調整了經營方向。

小區(qū)里的車隊

成都的貨源此時已經不能滿足譚永忠的需要。當時在他心目中最理想的品牌是捷安特，然而找到捷安特廠家代表，對方卻稱在重慶已經有商，短時間內不會考慮做第二家。譚永忠只得到自行車運動開展得比較早的廣東去尋找新的品牌。幾經考察，他選中了在功能和價格上都比較適中的美利達和跑捷兩個品牌的車。可是這些廠家都要求現款現貨，而運動型自行車，即使是最基本的入門級產品，價格都在千元左右。

譚永忠的資金都已經壓在第一次進來的那批自行車上，無奈之下，他狠心將那批車低價轉讓出去，用這筆資金購進了二十多輛運動型自行車。

經營方向轉變了，譚永忠重新展開宣傳，突出了專業(yè)、運動的特點。他改變了小店的裝修風格，墻面刷上鮮紅的墻漆，噴上自行車運動的宣傳海報，店里的自行車幾輛一組掛在墻上，使顧客一走進店門，就受到強烈的視覺沖擊，感受到濃郁的時尚運動氛圍。為了讓更多的顧客直觀地了解自行車運動，譚永忠想到了一個最直接的辦法。當時附近有很多家長帶孩到譚永忠的店里來看車，但大部分因為擔心孩子學不會而最終放棄了購買，譚永忠從中看到了機會，推出免費學車的活動，凡在他的店里買車的顧客，均附贈免費的自行車培訓。

對譚永忠而言，這是一個一箭雙雕的辦法。每天傍晚時分，正是小區(qū)居民散步休閑的時候，譚永忠就在店門前“扎起場子”，教孩子們騎自行車。這樣一支隊伍吸引了附近居民的圍觀，譚永忠就趁機向大家宣傳自行車運動。看到圍觀者以中老年人居多，他特別針對這部分人對健康的渴望，突出自行車運動強體健身的特點，并購進了一批適合中老年人騎行的車型。

經營方向和宣傳方式的轉變迅速給譚永忠?guī)砹藢嶋H的收益，轉向后的第一個月，店里的生意就開始紅火，僅“跑捷”一款售價達1380元的自行車，一個月內便售出二十余輛。

另類“自駕游”

“快樂運動2008”的生意步入了正軌，譚永忠開始不斷豐富經營品種，曾經被他放棄的代步型自行車，此時又重新回到他的視野。針對住戶在小區(qū)附近活動時乘車不方便，步行又費時費力的麻煩，他將自行車作為一種既休閑健身又可代步的產品推出，一些有私家車的住戶甚至也成了他的顧客，“開車上班，騎車買菜”成了小區(qū)內一道獨特的風景。

然而就在這樣一片大好的經營形勢下，開店的第三年，譚永忠又遇到了新的難題。

最初開店時，譚永忠考慮的是吸引小區(qū)附近自行車愛好者，因此將店址選擇在小區(qū)門口。作為一項時尚運動，20~30歲的年輕人才是自行車運動的消費主體，當譚永忠想擴大經營，針對這一部分顧客做文章時，以前看似“得天獨厚”的店址卻成為發(fā)展的瓶頸。

譚永忠所在的小區(qū)位于城市北部，遠離市中心繁華的商業(yè)區(qū)和學校等年輕一族的集中地，怎樣讓更多的人知道自己的小店，了解自行車這項運動并為之所吸引？他想到了最直觀的表現方式――組織騎行活動。

當譚永忠?guī)ьI三四個鐵桿車友，身著專業(yè)的自行車運動裝備，騎著外觀時尚的運動車在城市中穿行時，吸引了無數路人的目光。譚永忠把騎行的過程用相機記錄下來，將照片發(fā)表在本地一些生活類和戶外運動類論壇中，馬上引來一片驚嘆。“哪里有這樣的自行車賣？”“什么時候再有這樣的活動？”“我想報名參加，需要什么條件？”網友的問題讓他應接不暇。

受到這次活動和網上宣傳的啟發(fā)，譚永忠開始通過一些戶外運動論壇組織騎行活動，每次活動之前發(fā)帖宣傳，活動后將圖片上傳到網站上。針對年輕人喜歡聚會的特點，他精心設計每一次騎行的路線，沿途要有美麗的風景，有誘人的美食，有三五好友結伴而行的快樂。結合當時剛興起的“自駕游”熱潮，他將這樣的活動也稱之為“自駕游”，在論壇上引來了一片笑聲。

為了吸引眼球，譚永忠特意培養(yǎng)了幾個鐵桿女車友，時尚、健身、美食、美女，這些元素結合在一起，另類的“自駕游”吸引了越來越多的車友。而騎行所必備的工具就是自行車，譚永忠的店就成了為車友們提供裝備的基地，他成立了自己的“快腳單車”俱樂部，并建起網站，名氣在圈內越來越響。那一年，曾經拒絕過譚永忠的捷安特廠家代表終于主動找上門來，請譚永忠他們的產品。一個嶄新的市場就此打開。

拼裝的

就在譚永忠的另類“自駕游”開展得熱火朝天之時，一次突發(fā)的事故卻使他再次面臨危機。在一次騎行活動中，一位車友不慎被汽車掛倒，造成盆骨骨折住進了醫(yī)院。

這次事故發(fā)生后，一些人對自行車運動及譚永忠的組織產生了質疑。騎行活動陷入了停頓，店里的生意也因此大受影響。譚永忠關上門來一個人檢討著自己，同時也陷入了深深的思索。自行車騎行本身是一項有益的健康運動，之所以會出這樣的事故，一是因為組織管理上的漏洞，另外安全保護裝備不完善也是一個重要的原因。那段時間里，他暫時停止了騎行活動，征求車友和專業(yè)人士的意見制定出一套完善的活動規(guī)程，同時新購進了一批安全保護裝備，并通過網絡及時向車友告知這些信息。危機化解了，譚永忠的生意依然紅火，并從中找到了一個新的利潤增長點。

2006年，為了增加利潤來源，譚永忠又到廣東等地引進專業(yè)配件，推出了自助組裝自行車服務。顧客可以根據自己的身材特點，選擇最適合自己的配件，組裝出一輛只屬于自己的自行車。這樣的自行車，價格最高達到8000元，依然供不應求。

第8篇：梳子賣給和尚范文

對學生中存在的因為遲到、完不成作業(yè)、成績不理想而經常找借口的不良心理進行分析，引導學生認識其危害，學會正確歸因，培養(yǎng)良好習慣。

【活動過程】

一、看小品，談體會

看小品：《他們怎么了?》

英語課上，老師讓A、B、c、D四個同學到黑板上聽寫單詞，結果，沒有一個人全對。老師生氣了，問他們：“怎么回事兒?剛學過的單詞，讓你們課后好好復習的，竟然錯這么多!”

A：老師，我昨天回家后不太舒服，也就沒再復習。

B：老師，我家里停電，沒法復習。

c：我寫完別的作業(yè)已經十點半了，媽媽催我趕快睡覺，所以……

D：我家里來客人了，吵吵嚷嚷，根本沒法復習。

教師找?guī)孜煌瑢W表演，請同學們思考：他們的理由正當嗎?

教師：既然不是正當理由，那就是在找借口。

(活動目的：通過學生的即興表演，再現情境，既鍛煉了學生的表演能力和應變能力，又可以映射出學生身上存在的相類似的問題，幫助學生進行自我反省。)

實話實說：

1．自己有過類似的經歷嗎?

2．考慮過這樣做會給你帶來什么影響嗎?說出來與同學們交流。

教師：借口是一塊敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”，它可以讓人變得懶惰、拖拉、說謊、不負責任，讓人最終一事無成。讓我們來看看美國西點軍校是怎樣教育新生“不找任何借口”的。

聽故事：

標準答案

美國西點軍校，世界聞名，迄今已培養(yǎng)出了22位總統(tǒng)，370多位將軍。

就是在這個聲名赫赫的軍事院校里，有一個久遠的傳統(tǒng)，遇到學長或軍官問話，新生只能有四種回答：“報告長官，是”；

“報告長官，不是”；

“報告長官，沒有任何借口”；

“報告長官，不知道”。除此之外，不能多說一個字。比如學長問：

“你認為你的皮鞋這樣就算擦亮了嗎?”你的第一個反應肯定是為自己辯解：

“報告長官，剛才排隊時有人不小心踩了我。”但是不行，所有的辯解都不在那四個“標準答案”里，所以你只能回答：

“報告學長，不是。”學長要問為什么，你最后只能答：

“報告學長，沒有任何借口。”學校之所以這樣規(guī)定，就是讓新生學會恪盡職責，明白表現不達到十全十美是沒有什么借口的。西點軍校不只培養(yǎng)優(yōu)秀的軍事人才，也培養(yǎng)出無數商界精英，就是這四個“標準答案”讓許多人受益終生。

教師引導學生分析：人們在做不好一件事情，完不成一項任務時，為什么會找這樣那樣的借口呢?

在學生討論的同時，教師出示課件引導學生進行歸因分析。

(課堂延伸：讓學生記住西點軍校的四種回答，試著在生活中運用。)

二、測一測，看看自己屬于哪種類型

測測我自己(只能選一個答案)：

1．當你認為“考試成績好”時，你是怎樣想的?

A．自己聰明

B．自己用功

c．考題簡單

2．當你認為“考試成績不好”時，你是怎樣想的?

A．自己笨

B．自己不用功

C．考試題目難

D．運氣不好

依據學生所做的選擇，教師進行分析和講解，看看為什么丟分。

讓我們結合一位初四學生所做的數學考試丟分原因統(tǒng)計，來探討一下怎樣避免或減少考試中一些不必要的失誤。

很顯然，只要平時用心一些，努力一些，想提高成績應該不是難事。

(教學策略：通過介紹實用的丟分原因統(tǒng)計表，既幫助學生認識到出現問題要從自身找原因，又學會一種有效提高成績的方法。)

分析分析心態(tài)：

請你比較：以下四人有什么不同?

同學1：別看我平時不咋的，一到關鍵的考試，我往往運氣特別好。

同學2：這次考試成績不理想，是受胃腸炎的影響，以致于我根本來不及復習，只好倉促應考。

同學3：這次考試真是慘敗!前所未有的慘敗!我相信這樣的冬天絕不會再來!

同學4：從復習到考試，每一個環(huán)節(jié)我都過不了關，下輩子做了教育部長，第一件事就是取消考試。

在學生討論的基礎上得出結論，即心態(tài)不同，結果不同：

積極的心態(tài)――找辦法――成功；

消極的心態(tài)――找借口――失敗。

三、找辦法不找借口

聽故事：

一個漆黑、涼爽的夜晚，在墨西哥市，坦桑尼亞的馬拉松選手艾克瓦里吃力地跑進了奧運體育場，他是最后一名抵達終點的選手。

這場比賽的優(yōu)勝者早就領了獎杯，慶祝勝利的典禮也早已結束，因此艾克瓦里一個人孤零零地抵達體育場時，整個體育場幾乎空無一人。埃克瓦里的雙腿沾滿血污，綁著繃帶，他努力地繞完體育場一圈，跑到了終點。在體育場的一個角落，享譽國際的紀錄片制作人格林斯潘遠遠看著這一切。在好奇心的驅使下，格林斯潘走了過來，問艾克瓦里，為什么要這么吃力地跑到終點。

這位來自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說：

“我的國家從兩萬多公里之外送我來這里，不是叫我在這場比賽中起跑的，而是派我來完成這場比賽的。”

讀了這個故事，你有什么感想?

啟發(fā)學生充分發(fā)表自己的見解，只要合理，就給予肯定。

(在此基礎上，進一步延伸：你的家長把你送到學校來是為了什么?讓學生在感受到艾克瓦里的精神力量的同時，與艾克瓦里比一比，找找差距，激發(fā)自己的斗志和決心。)

品妙語：

摘自《不找任何借口》一書中的精彩部分，與學生共勉：

1．假設遲到一分鐘，你就要被槍斃，這時你還會讓借口發(fā)生嗎?

2．試想一想，假設你是老板，你會是你自己喜歡的員工嗎?

3．沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工，沒有責任感的公民不是好公民。

4．成功取決于態(tài)度，成功也是一個長期努力積累的過程，沒有誰是一夜成名的。

5．抱怨的越多，失去的也越多，借口只會讓你一事無成。

教師：找借口是一種消極的做法，它只能消磨人的意志，最終讓人一事無成。我們的選擇是；不找借口，只找辦法。

找辦法：怎樣把梳子賣給和尚?

奇妙公司為擴大經營規(guī)模，欲高薪招聘營銷主管。考題是：想辦法把木梳盡量多地賣給和尚。

學生討論，尋找辦法。

第9篇：梳子賣給和尚范文

銷售人員每天都要面對許許多多、各種各樣的顧客，與此相對的是，作為一名采購人員，每天的工作都需要與這些形形的銷售人員打交道。采購人員想壓低價格，銷售人員想多賣貨，雙方斗智斗勇、相互博弈，這有時可能很有趣，若雙方達成一致，可以愉快合作，但若達不成一致，則會不歡而散。我做了這么多年采購，接觸的銷售人員倒也不少，能有深刻印象的卻不多。

一次成功的采購，是采購人員和銷售人員達成一致的過程，這里沒有成王敗寇的殘酷，只有滿足各自需求的雙贏。成功地捕獲采購人員的芳心，并與其達成交易，這是銷售人員期望的最佳結果，但要實現這一目標，并非易事，需要銷售人員觀察采購人員在采購前、采購中、采購后等各個環(huán)節(jié)的不同需求，并逐一滿足這些需求。

售前：了解需求，對癥下藥

有需求才會有買賣，銷售人員欲得到采購人員的青睞，首先就得弄清楚他們有什么樣的需要。想必大家都知道一個被演繹成很多版本的營銷故事：如何把梳子賣給和尚？和尚沒有頭發(fā)，也就談不上使用梳子梳頭，如果銷售人員去寺廟以理順頭發(fā)的功效為名推銷梳子，自然會碰得頭破血流。但有人就是換了個角度，以積善行德的角度向寺廟推銷，梳子不僅大賣，還供不應求。這也就是了解了需求，才能對癥下藥。

進入賣場的采購人員通常都有一個清晰的采購計劃，面對眾多熱情銷售人員的爭相推薦，他們最多可能是禮貌性地點頭示意，而不會浪費更多的時間在這些詳細又生硬的產品介紹上。其實，在采購的開端，并不需要銷售人員一窩蜂地搶上前推銷自己的東西，因為無論你的專業(yè)素質有多高，產品有多么好，人長得有多漂亮，若與采購人員的采購計劃南轅北轍，他們的目光也僅僅會因為你漂亮的外表做短暫停留，并不會達成成交。此外，這種強加式的銷售方式，也是不討喜的。當然，采購人員往往還會遇到少數以貌取人、心情不佳，甚至無心接待的銷售人員，對于這種情況，采購則會直接走人。

與普通銷售人員不同，訓練有素的銷售人員并不急于推銷自己的產品，而是先上前詢問具體的采購需求，并為采購人員引路，向他們介紹產品，進而引導采購過程的開始。

售中：專業(yè)講解，換位思考

銷售人員對采購的需求有了清楚了解之后，接下來要做的就是專業(yè)的講解，以便采購人員評估。這個階段要求銷售人員有專業(yè)的知識和素養(yǎng)，對于采購可能提出的關于產品的任何問題都能給予良好的解答。

在一次為公司采購數碼相機時，我轉了好幾個商場，但因為數碼產品的品牌多、型號多、參數復雜，我沒有一點頭緒，不知道該如何挑選。在我們本地一家人流量最大、號稱服務最好的商場里，一位銷售人員（年紀在25歲上下，施淡妝，清新自然）與我打招呼。

銷售：“您好，您需要買些什么？”

我：“買一款簡單的數碼相機。”

銷售：“嗯，那您這邊請，這邊各種品牌、型號都挺全的。您是做什么用的呢？”

我：“一般辦公用，拍一下圖片留檔用。”

銷售：“這樣啊！那您看這一款，價格不是很高，這個牌子的成像效果也很好，但是有一點，就是它的后期配件價格特別高，不很劃算。”

聽到這兒，我有些驚訝。一般的銷售人員通常都只介紹產品優(yōu)點，只要能把東西賣出去就行，而這位銷售員完全站在我的角度考慮問題。

銷售：“還有這一款，適合近景拍攝，有防抖功能，也能滿足一般的拍攝需求。這個牌子是國外的，質量很可靠，價格也不是很高。這款還有多種顏色，如果辦公用的話，黑色會較為合適，比較穩(wěn)重。”

經過對比，我認為后一款比較適合，就告訴銷售人員決定購買那一款。

銷售：“好的，我現在給您開單子。這個機器保修一年，期間有什么問題，可以隨時過來。”

在我看來，女孩子通常會對化妝品的種類和用途比較熟悉，對數碼產品可能會有些頭大，但接待我的這位女銷售明顯對數碼產品的專業(yè)知識了解很深。她了解了我購買數碼相機的用途后，為我明確了購買標準，縮小了篩選的范圍，并詳細介紹各品牌的特點。在她的建議下，我購買到了滿意的產品，并且以后若還有類似的采購機會，我仍會選擇這里。

高水準的銷售人員會完全站在消費者的角度考慮，所以贏得了我的信任，也為以后的采購贏得了先機。但并不是每次采購都能遇到這樣優(yōu)秀的銷售人員，那些對產品不了解、對工作不負責的銷售人員，經常把我們采購折騰得哭笑不得。

一次公司要舉辦一場室外活動，需要購買一些國旗。經過走訪市場，我發(fā)現市面上有兩種同型號的國旗，價格相差一塊錢，價高的國旗有防雨水的特點。考慮到公司活動是在室外進行，并且正值多雨季節(jié)，我決定選購防雨國旗。

貨比三家后，我選定一家店訂了貨，并叮囑老板要按時送貨。然而，在我再三催促下，送貨員才在活動舉行前一天下午臨近下班時把貨送到，并且我驗貨發(fā)現，他們送來的國旗是低價不防雨的那種。我打電話質問老板，老板推脫稱因為廠家發(fā)錯貨了，還說這些便宜貨加上運費、開發(fā)票，與防雨型的價格基本一樣。

因為時間緊迫，我們沒時間再調貨，也就只好做罷了，而這家商戶，則被列入了我們的采購黑名單，今后不會再與他有采購合作。不過這次采購經歷也提醒了我，在采購過程中，不能掉以輕心，必須從頭到尾全程跟蹤，謹防出現紕漏。

售后：做好服務，定期回訪

采購結束后，銷售人員仍不能掉以輕心，要及時做好售后服務和回訪，為下一次的采購合作打好基礎。

我們公司的電腦、打印機等電子產品采購與多家公司都有合作，其中一家公司的銷售員王小姐在后期維護服務上做得非常好。每次公司電腦、打印機出現故障，王小姐總能迅速作出反應，及時安排技術人員上門解決問題，而其他公司不但不能保證及時維修，還推卸責任。王小姐的表現給我們的工作帶來了方便，也贏得了我們的信任，我們公司此后的電子產品采購，墨粉、打印紙供應等，全部交給了王小姐負責。

銷售人員的定期回訪也是成熟采購中的重要環(huán)節(jié)。產品賣出去后，銷售人員定期回訪，對使用產品的心得和體會進行調查，并根據調查結果定期安排產品維護、檢修，這是對采購方和供應商都互惠互利的一項工作。對供應商來說，銷售人員的定期回訪，能及時反映產品使用中的問題，以便修補漏洞，推出更完美的下一代產品，同時，及時回訪也有助于提升供應商的信譽。對采購方而言，定期的回訪能及時排查問題，解除產品使用隱患，保障工作順利開展。

銷售前期的接待、講解、服務等，大多數人經過培訓都可以做到，而定期回訪則是考驗銷售人員耐性和服務質量的重要一關。能夠堅持做定期回訪的銷售人員，都是極有耐心和服務觀念的人，他們的銷售事業(yè)往往都很成功。與我們公司合作的供應商中，有一些銷售人員很用心，經常定期回訪，解答產品專業(yè)問題，幫助我們做產品的維護和檢修，他們很受公司領導歡迎。由于經常回訪，我們雙方的客情更加緊密，業(yè)務往來一直持續(xù)不斷。