中國移動實習(xí)生自我精選(九篇)

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第1篇：中國移動實習(xí)生自我范文

“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰?！罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚?dān)責(zé)任的團(tuán)隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。

“折舊歲月，增值人生”

這是財務(wù)部會計核算室的口號.從好奇到認(rèn)知，再從認(rèn)知到感悟.每天，我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M(jìn)步的欣喜。我在財務(wù)部實習(xí)的過程中，一些看似平凡、不經(jīng)意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝，但是，在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.

“先做人，再做事”

在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得，在新的工作崗位上，我們需要謹(jǐn)慎的做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領(lǐng)導(dǎo)、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先，只有做好了人，才能做好事.

“活到老，學(xué)到老”

實習(xí)的過程在某種程度上也是一個偷師學(xué)藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學(xué)會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。

第2篇：中國移動實習(xí)生自我范文

你們好！我是11月進(jìn)入保定市順平縣移動的新員工劉增路，我也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，順平移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。順平移動自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進(jìn)社會的退伍軍人由衷敬佩呢！從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

從進(jìn)公司實習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解?！凹埳蟻淼慕K覺淺,絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。從彩鈴的下載、飛信等每一項業(yè)務(wù)從陌生到熟悉再到熟練的過程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn)。

移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習(xí)中，我不僅看到了前臺人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。中國移動需要什么樣的員工？在工作期間我深深體會到：1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  

經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會?！?〗

1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。

第3篇：中國移動實習(xí)生自我范文

年 月份我來到了 ，自己獨(dú)立的去找了一份工作是中國移動通信的(金牌電訊)，其實也算是營業(yè)員，在那工作我沒有說我是實習(xí)生對公司的人來說我是一個走出社會的人了，給我的壓力是自己要裝一個有社會經(jīng)驗的人，幸運(yùn)的，我很順利的和同事相處，工作也投入了其中。在工作期間老板也慢慢給我做一些簡單的帳，進(jìn)帳、入帳、盤點等

但時間也過得很快我在那也是做了兩個月就回南寧了，之后又進(jìn)入了 做會計工作。會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！

社會實踐活動帶給我們的是欣喜，喜悅。在實踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才

第4篇：中國移動實習(xí)生自我范文

第一，家?；?。作為職高班主任，最頭疼的是學(xué)生家長的不配合。很多職高生家長認(rèn)為自己孩子讀職高很丟臉，對孩子喪失了希望，從而放棄了對孩子在學(xué)習(xí)和校園生活方面的關(guān)心。他們認(rèn)為孩子讀了職高就到頭二就是混幾年，只要不犯事，就可以孔這導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)中沒有動力，甚至自我放棄。這些情況往往導(dǎo)致問題學(xué)生得不到及時的糾正，班主任在德育方面很難人手，事倍功半。自從摧〕了校訊通，問題得到了很大的緩解。通過手機(jī)短信，老師將學(xué)生在學(xué)校的健康狀況、學(xué)習(xí)成績、日常表現(xiàn)、考勤情況、學(xué)校通知等直接發(fā)送到家長的手機(jī)上，使家長及時、快捷、全面地了解孩子在學(xué)校的情況，家長也可以通過短信與學(xué)校老師進(jìn)行互動、查詢。同時我們有意識地通過短信宣傳職高教育的重要性及國家出臺的各種職教政策，如助學(xué)減免，升學(xué)就業(yè)等相關(guān)政策。使家長在一定程度上加深了對職業(yè)學(xué)校的認(rèn)識，對孩了有了希望。

第二，和諧校園的平臺。怎樣才能集中教師的智慧和經(jīng)驗使學(xué)生的各種問題得到正確合理的解決呢。通過校訊通教師平臺，這些問題得到了解決。學(xué)校專門有心理指導(dǎo)室，集中心理教師有針對哇地對班主任所面臨的問題學(xué)生進(jìn)行心理幫助。在學(xué)習(xí)上專業(yè)教師和公共教師以及班主任通過這一平臺進(jìn)行有針對性的探討和協(xié)商。在管理上，各學(xué)校部門，如學(xué)生處、教務(wù)處、辦公室等通過這個平臺進(jìn)行及時的通知和布置任氛無論你身在何處，學(xué)校的各種通知和管理行為都能及時得知。在這一平臺下，使學(xué)校能充分利用每個教師的優(yōu)點，達(dá)到人盡其用。校訊通改進(jìn)了學(xué)校傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，提高了學(xué)校的管理水平。

第三，學(xué)校與實習(xí)學(xué)生的紐瓶職業(yè)教育有個特點就是學(xué)生必須要到社會上實習(xí)。有些專業(yè)實習(xí)不但次數(shù)多而且時間長，如汽修、美發(fā)等。以前學(xué)生一進(jìn)人社會就與學(xué)校失去了聯(lián)系，學(xué)生在企業(yè)怎么樣，實習(xí)情況如何，表現(xiàn)如何都只能靠班主任逐一打電話，不但要與企業(yè)聯(lián)系還要與家長及學(xué)生本人聯(lián)系，給這些實習(xí)生的管理造成很大的麻煩。導(dǎo)致學(xué)校對實習(xí)生的管理的不到位。怎樣加強(qiáng)實習(xí)生的管理呢?校訊通發(fā)揮了重要的作用。班主任、實習(xí)指導(dǎo)師、學(xué)生，還有家長，通過校訊通取得緊密聯(lián)系。指導(dǎo)師反映學(xué)生實習(xí)的晴況，班主任與學(xué)生進(jìn)行交流，家長與班主任進(jìn)行溝通。校訊通就像一張大網(wǎng)，把這四者緊密相連。學(xué)生通過實習(xí)開拓了眼界，增強(qiáng)了動手能力。通過接觸社會，很多學(xué)生得到鍛煉，變得懂事。

第四，教師優(yōu)化教學(xué)資源的平臺。在我校校訊通中建立了同步課堂的平臺上，有很多優(yōu)秀的教師資源、教師課件等，平時就可以去參考，從中提煉出適合自己學(xué)生的教學(xué)資源。該平臺還囊括了很多學(xué)習(xí)資源，也易于被學(xué)生接受。職高由于沒有考試指揮棒，學(xué)生學(xué)習(xí)沒有方向和動力，怎樣使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)對象產(chǎn)生興趣，變主動為被動，是每個教師所面對的問題。建立這州平臺，有利于教師集思廣益，根據(jù)本校特點，制定出有針對性、實用性的課程，加強(qiáng)了校本教研工作，使平時沉悶的課堂有了笑聲。

畢竟校訊通是中國移動主導(dǎo)的，作為企業(yè)有著其追求利益的一面。在使用過程中，應(yīng)避免一些問題產(chǎn)生。

首先，要與家長溝通好收費(fèi)問題。作為國家今后重點發(fā)展的職業(yè)教育，國家作出了很多助學(xué)減免政策，那么利用好校訊通，與國家發(fā)展教育信息化目標(biāo)相符，是否也可以考慮免費(fèi)呢?

第5篇：中國移動實習(xí)生自我范文

張某

北京××大學(xué)學(xué)×樓×× 1000××

求職 意向

×××、×××

教育背景

2005/09~2008/04 碩士 北京××大學(xué)××學(xué)院××方向 (排名0/00)

獲獎情況

“××”企業(yè)獎學(xué)金，綜合排名第一，全系000人中唯一得獎?wù)?

“×××”企業(yè)獎學(xué)金;校一等獎學(xué)金;

北京市優(yōu)秀畢業(yè)生;校優(yōu)秀團(tuán)員，優(yōu)秀團(tuán)干部，校三好學(xué)生(連續(xù)兩次);

北京××大學(xué)“××××”杯首屆創(chuàng)業(yè)計劃大賽二等獎;

0000年全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽成功參賽獎;

所帶領(lǐng)團(tuán)支部獲0000年北京市優(yōu)秀團(tuán)支部

英語 及專業(yè)技能

通過國家 英語 四六級;TOEFL000分; TWE (TOEFL寫作部分)0.0;0000年全國大學(xué)生 英語 競賽二等獎

扎實的文字功底以及良好的表達(dá)能力，曾在《××報》上發(fā)表文章“××××××××”以及“×××××××”

熟悉移動通信技術(shù)，尤其是TD-SCDMA，WCDMA以及CDMA2000的背景、發(fā)展，了解產(chǎn)業(yè)市場制造、運(yùn)營、終端、業(yè)務(wù)營銷等;熟練使用EXCEL, PowerPoint以及SPSS軟件

實習(xí)經(jīng)歷

跟蹤TD-SCDMA、CDMA2000最新技術(shù)趨勢，收集、整理無線市場資料，進(jìn)行深入產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析，與人合作完成“TD-SCDMA Content”，獨(dú)立完成“CDMA2000 Content”;

與部分制造商溝通交流，協(xié)助大唐移動成功進(jìn)行TD試驗網(wǎng)的新業(yè)務(wù)演示;

深入了解3G產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展與最新動態(tài)，提高了分析問題、與人溝通的能力;積累了英文市場產(chǎn)業(yè)報告的撰寫經(jīng)驗

整理中國移動無線網(wǎng)絡(luò)測試規(guī)范， 翻譯 無線系統(tǒng)核心網(wǎng)市場與技術(shù)資料

極大地提高了專業(yè)英語水平;了解運(yùn)營商設(shè)備測試標(biāo)準(zhǔn)以及需求

2003/07~2003/09 中國××天津分公司 網(wǎng)絡(luò)部實習(xí)生

協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部門成員，安排與韓國××公司交流，進(jìn)行接待、會議記錄以及部分 翻譯 工作

拓寬了視野，接觸到世界一流運(yùn)營商的運(yùn)作和技術(shù)經(jīng)驗;鍛煉了 英語口語 以及條理化工作的習(xí)慣

項目經(jīng)驗

2003/04~2003/11 北京××大學(xué)“ABC”杯首屆創(chuàng)業(yè)計劃大賽 市場總監(jiān)

團(tuán)隊中負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)市場策劃，調(diào)研整合大量資料，分析產(chǎn)品市場定位，制定營銷組合戰(zhàn)略;配合其他成員討論并實施項目;根據(jù)需求撰寫商業(yè)計劃書中00頁的策劃文檔

商業(yè)計劃獲得大賽二等獎并獲得中國聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的認(rèn)可

掌握了電信市場營銷的基本知識;積累了一定的實際市場策劃經(jīng)驗和方法;鍛煉了商業(yè)計劃書的撰寫能力

社會活動

帶領(lǐng)00人的團(tuán)隊，成功策劃、實施“第二屆 求職 論壇”并得到××××公司全程贊助，舉辦0場講座，每場觀眾000人以上;活動后展開大型問卷調(diào)查反饋給公司，得到企業(yè)的肯定和好評;成功策劃“首都高校××××創(chuàng)意大賽”，得到×××網(wǎng)絡(luò)媒體全程支持;

第X屆創(chuàng)業(yè)計劃大賽組委會秘書處成員，協(xié)調(diào)其他部門，順利完成大賽所有文案起草以及活動的對外宣傳工作

深入了解企業(yè)校園市場推廣的策略和需求;培養(yǎng)了與人溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力以及分析問題和決策能力

2004/06~2005/ 06 ××××學(xué)院01級年級委員會 文藝委員、畢業(yè)晚會總導(dǎo)演

歷時0個月的畢業(yè)晚會籌劃過程中，組織成員定期開會討論并協(xié)調(diào)節(jié)目、技術(shù)、后勤組工作進(jìn)度，根據(jù)各人性格能力分配任務(wù)，激發(fā)成員工作熱情;0小時長的畢業(yè)晚會中擔(dān)任總導(dǎo)演，晚會現(xiàn)場觀眾達(dá)000人;

協(xié)助其他部門成功完成畢業(yè)紀(jì)念冊、畢業(yè)歌會等紀(jì)念活動，紀(jì)念冊發(fā)行量達(dá)0000冊;

積累了大型活動整體把握的經(jīng)驗，鍛煉了團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、臨場反應(yīng)能力以及創(chuàng)新思維

2003/06~2005/ 06 ××××團(tuán)支部 團(tuán)支部書記

協(xié)助其他班干部定期召開會議，制定并實施專業(yè)學(xué)習(xí)計劃，所在支部成績從全系00名進(jìn)步到第0名(共00個支部);加強(qiáng)支部凝聚力，聯(lián)系、組織并參與了“123”×××志愿者活動;

帶領(lǐng)成員積極參加十佳支部的評選活動，被評為0000年校十佳團(tuán)支部、北京市優(yōu)秀團(tuán)支部;

增強(qiáng)了自信樂觀的精神，積累了團(tuán)隊建設(shè)的寶貴經(jīng)驗，培養(yǎng)了創(chuàng)新思維以及分析問題解決問題的能力

策劃并實施學(xué)生會12.9等大型活動的宣傳工作;協(xié)助企業(yè)進(jìn)校園的宣傳工作;配合其他部門完成學(xué)生會日常工作

與××××合作，成功組織北×首屆“××××展”，展出作品近000件

鍛煉了合理安排時間、高效工作的能力;建立了面對壓力和瑣事時信心與耐心;培養(yǎng)了宣傳策劃活動的能力

負(fù)責(zé)對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)和溝通工作;成功進(jìn)行報紙0版到00版的擴(kuò)充;軍訓(xùn)期間負(fù)責(zé)00期《×××報》的策劃與出版

00周年校慶之“××××”訪談活動中，收集知名校友信息，成功聯(lián)系采訪了0位知名校友并撰寫文章，發(fā)表在《××××》上; “00年校慶000天倒計時”活動上全程進(jìn)行采訪報道

培養(yǎng)了對新聞事件的敏銳度和把握能力;鍛煉了與人溝通和采訪技巧;提高了語言組織能力和文章撰寫能力

第6篇：中國移動實習(xí)生自我范文

將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的.下面是小編為大家整理的實習(xí)實訓(xùn)過程自我鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)自我鑒定1在繁忙而充實的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過了完美的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時透過了______廣州__網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在__公司那里進(jìn)行實習(xí)工作了。

這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，可是感覺不一樣，因為這次實習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點，也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們?nèi)?yīng)對，雖然有點緊張、害怕，可是內(nèi)心又有點向往……畢竟自我從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自我走下去了!

我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的_____聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證，具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的____中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營運(yùn)規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不一樣行業(yè)、不一樣規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)帶給專業(yè)全面的__、__服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理……在廣州的這個分公司是在2005年設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是_________專員，就是透過____與廣大中國移動品牌客戶進(jìn)行移動產(chǎn)品介紹、推廣，同時，也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營銷、社會調(diào)查等工作，并注意處理好與客戶關(guān)系。

經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧，應(yīng)變潛力，以及公司的各項規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事透過了測試，也透過了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強(qiáng)食。潛力不夠強(qiáng)的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們僅有透過自我的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。

與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自我，主要就是靠自我的實際潛力!這也讓我想起了輔導(dǎo)員教師對我們說過的：在大學(xué)里要學(xué)會“做人，做事，做學(xué)問!”，原先這真的是很有道理的。因為我們在學(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時在學(xué)校就就應(yīng)鍛煉好自我各方面的綜合潛力，這是很有必要的。并且，此刻的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事……所以，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。透過各種瀝煉，讓自我真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!

最終都開始上班工作了，雖然我們在培訓(xùn)時就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識，但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解，沒有真實地對著現(xiàn)實中的客戶，并且每個客戶都有著自我不一樣的狀況需要解決，加上自我以往也沒有正式的工作經(jīng)驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!可是導(dǎo)師也常常鼓勵我們，說經(jīng)過考核挑選出來的我們，已經(jīng)具有必須的潛力能夠自我解決問題了，并且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續(xù)幫忙我們的。沒錯，我們要相信自我，并且，只要認(rèn)真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦?？此坪唵?，可是公司交給我們的任務(wù)還是要按時保質(zhì)保量完成的，否則就會影響到整個項目的進(jìn)程，還要注意自我的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。所以主管們更是經(jīng)常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意語音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記

錄

好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細(xì)節(jié)方面，因為我們都是透過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會相信你。并且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用(開通/取消/設(shè)置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實際問題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來就不會感覺到有什么困難了。

眾所周知，我們大學(xué)生的實習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識，也為我們進(jìn)一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一齊外出，吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力，調(diào)整自我的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自我也是好的。并且，有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自我快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自我的最佳水平。透過在那里進(jìn)行實習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自我能認(rèn)識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!

透過這次難得的畢業(yè)實習(xí)，我的工作潛力得到了一次實質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會上形形的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自我的處世應(yīng)變潛力，因為此刻是與社會的人們打交道了。在現(xiàn)實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對我們?nèi)鏉摿Φ囊淮尉C合考驗了!同時也讓自我的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等潛力得以鍛煉，具有了必須的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)歷，讓自我更明確奮斗目標(biāo)。

總的來說，在進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)的三個月中，我的總體表現(xiàn)還不錯，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心主動。態(tài)度良好，理解潛力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗的積累，總結(jié)收獲，讓自我能更好地融入社會，適應(yīng)社會需要!為實現(xiàn)夢想而奮斗!加油!

大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)自我鑒定2在實習(xí)過程中，除了牢記教師給我們的推薦外，我個人覺得掌握以下幾點也是十分重要的：

第一是要真誠：你能夠偽裝你的面孔你的心，但絕不能夠忽略真誠的力量。第一天去行政部實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不明白同事怎樣樣，就應(yīng)去怎樣做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對教師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。

第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)潛力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。

第三是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，教師就跟我說，無論你想做什么，活力與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有活力去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自我的專業(yè)水平當(dāng)中去。教師以前對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

第四是“主動出擊”：當(dāng)你能夠選取的時候，把主動權(quán)握在自我手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會用心地尋找適宜的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，透過這些我就和同事走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，同事就會更愿意的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。當(dāng)同事有事時，我就自高奮勇，獨(dú)自一人在前臺工作。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了同事的認(rèn)可。

第五是講究條理：如果你不想讓自我在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小爸爸給我的忠告。在倉庫管理這一塊，出入庫的材料憑證很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每一天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每一天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在教師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我潛力的欠缺和知識的匱乏。在實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自我走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)持續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實自我，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自我，在以后的實踐中更好的運(yùn)用去自我的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。

大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)自我鑒定3在鑫華，我被安排在了前臺文員這個實習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎留意，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自我沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自我的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡單。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習(xí)時間雖然不長，可是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自我所學(xué)的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。可是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。

踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，所以剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

在大多數(shù)同學(xué)看來，我呆在前臺這樣一個打雜的位置，是委屈了我，剛來報到時，我也有一樣的想法?？墒墙?jīng)過十幾天的實習(xí)之后，漸漸有了改觀。

其實就算一個新招聘進(jìn)來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實習(xí)生呢。作為新人，什么都不了解，怎樣可能不“打雜”呢?手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得好處重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識，尋找自身差距的好時機(jī)。把實習(xí)的崗位作為了解一個行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會。而實習(xí)一般都會有正式的員工來做指導(dǎo)教師，這就是一個絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會。并且從對待小事的態(tài)度上，更能看出一個人的素質(zhì)。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責(zé)交付給你?

“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的潛力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者，實習(xí)時即便是“打雜”，也要持續(xù)良好的心態(tài)。

在離校前，教師以前給了我們這樣一個忠告：在實習(xí)中要做到“”、“”和“”。

眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見”。作為一名實習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)教師，但提問也要看準(zhǔn)時機(jī)，別在教師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。

手勤：盡管是實習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自我還看成一名大學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自我，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。

心細(xì)：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實習(xí)生做，如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，僅有經(jīng)過這樣的考驗，才有機(jī)會獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會。除了指導(dǎo)教師交代的工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，最好做實習(xí)日記，將每一天的收獲、感觸和遇到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來，這不僅僅會對學(xué)習(xí)有益處，并且在寫實習(xí)報告的時候會有幫忙。

此外，端正心態(tài)和學(xué)會應(yīng)對自我“不喜歡”的工作，也是實習(xí)的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎樣怎樣”或者“我比你此刻的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要明白企業(yè)要的是實用型人才，企業(yè)要看你是否貼合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自我不愿意做的事情是一個人是否成熟的標(biāo)志，也是一個人能否取得人生成功的重要因素。

大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)自我鑒定4轉(zhuǎn)眼間，三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識運(yùn)用于實踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著教師的忠告，3月6日我有機(jī)會來到湯陰奇昌化工有限公司實習(xí)。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自我所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，帶我的是財務(wù)科科長張會計。剛上班時公司已報完了2月份稅，暫時沒有什么工作。首先接觸的是如何報銷單據(jù)，該公司處理基本報銷業(yè)務(wù)的流程是：首先由業(yè)務(wù)人員填寫報銷單，財務(wù)主管檢查原始憑證是否合法且貼合公司有關(guān)規(guī)定，若貼合再由財務(wù)主管簽字審核，最終由總經(jīng)理簽字，交于出納報銷，再將這些原始憑證放到一齊，待到月末統(tǒng)一制作憑證，統(tǒng)一裝訂。幾天后明白自我的工作主要是成本會計一塊兒，并監(jiān)管庫存材料等福利品的發(fā)放。平時沒有什么事情，只是開些出庫單，發(fā)放些日常辦公用品等。到月底能夠幫張科長制作記賬憑證等，將會計核算方面明白運(yùn)用于實踐。

剛開始進(jìn)行的是填制憑證的工作。由于以前有過幾次簡單的實踐經(jīng)驗，所以對于憑證便沒有在意，總以為憑著記憶加上學(xué)校里學(xué)的理論，原始憑證就能夠熟練掌握，可是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于之后制憑證時有點手足無措。會計分錄在書本上能夠?qū)W習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。認(rèn)識了這些單據(jù)，還要把所有的單據(jù)按月按日仔細(xì)地分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)粘貼整理完整，并裝訂好，才能為記賬做好充分地準(zhǔn)備。填制憑證主要也是費(fèi)用的歸集和分配，要分清哪些直接用于生產(chǎn)產(chǎn)品，哪些屬于間接費(fèi)用，需要重新分配。填制完憑證后，還需要認(rèn)真審核，才可進(jìn)行下一步的登帳。

雖說登帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再用鋼筆在起上頭更正。而寫錯摘要欄，則能夠用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，必須要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡必須要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，要是在以后的工作中，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。

所有的帳記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計算機(jī)都按到手酸，并且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。這期間，由于計算器可能會出錯，所以張會計教我用e_cel處理數(shù)據(jù)間復(fù)雜的關(guān)系。e_cel是很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理軟件，能夠自動加和等多方面功能，會給我們會計人員帶來很多的方便。

會計記賬的最終目的是出報表，得出本月盈虧狀況。為總經(jīng)理帶給財務(wù)管理方面的數(shù)據(jù)。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表都可根據(jù)書上所學(xué)，根據(jù)一個或多個賬戶余額填列。該公司沒有填制現(xiàn)金流量表，而需填寫一個財務(wù)資金動態(tài)表。報表出來后，工作便可告一段落了。

從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎樣一回事。根據(jù)實習(xí)資料教程得知每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。其實課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實狀況怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?唯一不一樣的是，書本上所學(xué)知識比較全面，而用于實際工作中來，只要能反映實際狀況越簡單越好，手續(xù)有時不需太復(fù)雜。

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在奇昌化工有限公司的實習(xí)立刻要接近尾聲了。透過這三個月的實習(xí)，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡單的實際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實中會計業(yè)務(wù)處理的流程，認(rèn)真觀摩了師傅針對具體業(yè)務(wù)的處理，使我對會計實務(wù)的認(rèn)識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。在學(xué)?？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自我的潛力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)工作的要求的，實際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實際的工作潛力是書本上沒有辦法教授給我們的，務(wù)必要透過實際工作來積累與強(qiáng)化。會計學(xué)科作為一門與實際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，

實踐是檢驗學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作潛力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。

同時我還學(xué)到了很多做人的道理，作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。需在教師和同事的幫忙下，很快融入一個新的環(huán)境，這對今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外，學(xué)會如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自我的觀點，如何說服別人認(rèn)同自我的觀點，在社會實踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。盡管實習(xí)的時間并不是很長，但對于我來說真是受益匪淺，我深信這段實習(xí)的經(jīng)歷會對我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來十分用心的影響。

大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)自我鑒定5回顧實習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。透過實習(xí)我更加認(rèn)識到實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零，理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和潛力僅有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實踐，將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一齊，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自我的各方面知識、潛力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和潛力，為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。

透過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活實踐中學(xué)習(xí)其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。此次實習(xí)我認(rèn)識到很多工作常識，意志得到了鍛煉，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。做事不能夠眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，僅有親身實踐才能知其根本，才會做出夢想的成績。在實習(xí)時我們要將所學(xué)的理論知識與實踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手潛力，加強(qiáng)社會活動潛力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

由于是初次實習(xí)，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，可是在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫忙下不斷提高和成長，也充分感受到公司這個大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅持下去，所以工作起來反而覺得簡單了許多。所以透過虛心請教，在實習(xí)教師的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作。

第7篇：中國移動實習(xí)生自我范文

寒假我回到了家鄉(xiāng)，為了使自己假期過的充實，自己獨(dú)立的去找了一份工作是中國移動通信的(專營店)，其實也算是營業(yè)員。因為移動網(wǎng)絡(luò)很多方面用的就是非完全電子商務(wù)。在那工作我沒有說我是實習(xí)生對公司的人來說我是一個走出社會的人了，給我的壓力是自己要像有社會經(jīng)驗的人一樣。幸運(yùn)的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

經(jīng)過一段時間后，自己常常出現(xiàn)錯誤，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。而且也接受了批評，這使我明白了做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!社會實踐活動帶給我們的是欣喜，喜悅。在實踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才。

說實話，對于這種實踐活動，我并不十分清楚其真正的意義?？墒菍τ谝粋€大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是，我?guī)е闹械膯柼枺ど狭松鐣嵺`的“道路”,也結(jié)束了這個實習(xí)階段。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習(xí)，我將受益終生。這一次的實習(xí)雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解這個社會的方方面面，同時給自己在新的學(xué)期定下了目標(biāo)，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

我打過工，知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價勞動力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。

那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類。時下大學(xué)生打工無非是做家教，搞推銷，出賣勞動力。據(jù)說現(xiàn)在做家教就等同于騙錢。這可是我們班上十幾位做家教的同學(xué)一致的心得體會。再說由于這學(xué)期就要結(jié)束了就算想騙也沒有地方騙了，因此做家教顯然行不通。搞推銷，說句老實話，其實我是很想干這行的。不就是告嘴皮子混飯吃嗎，那還不容易?可轉(zhuǎn)念一想，還是不行，只因為自己面目猙獰。加上五短身材，我的哥們一致要求我不要去現(xiàn)丑。說是影響市容，極易讓外國游客對廣州產(chǎn)生誤解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局，推銷也只好作罷——說實話，推銷實在太苦了。我怕我受不了。

我寒假每天早晨7：00起來，下午6：30下班。聽聽元老們的工作經(jīng)驗，慢慢的了將近一個月，教我一些有關(guān)公司的基本知識。我慢慢的開始進(jìn)入工作狀態(tài)。每天對象是電腦，一天下來，我的眼睛都成腫的了。打工可真累，我是深有體會呀!但是打工不僅可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還可以通過打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程，是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工，收獲肯定會比在學(xué)校里一味讀書多得多。

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。

對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

老板對我很好，對員工們都很好，第一月雖然沒有學(xué)到多少東西，但是，我對公司的印象還是比較不錯。我會更加努力的去做。不會讓公司的員工失望的。

打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計，但是這種設(shè)計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。

小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!

不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

因此，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡?？傊?，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。

面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

第8篇：中國移動實習(xí)生自我范文

曾幾何時，國內(nèi)的一些精英企業(yè)把進(jìn)入世界前500強(qiáng)作為經(jīng)營目標(biāo)之一，甚或有企業(yè)家為了民族榮譽(yù)而熱血沸騰，豪邁地要率領(lǐng)企業(yè)若干年之后闖進(jìn)前N 強(qiáng)，甚至據(jù)此推算出本企業(yè)每年的增長速度。如此一陣風(fēng)過后，企業(yè)界漸趨理性與務(wù)實。

最近， 這股風(fēng)氣似乎又回來了，追求速度又一次被追捧。

一些營銷專家通過形形的營銷管理類的媒體，自稱擁有新產(chǎn)品快速制勝的完全解決方案和獨(dú)家研發(fā)的營銷模式，能夠快速構(gòu)建全面營銷系統(tǒng)，建立強(qiáng)勢品牌，為了證明其有效性，甚至還列舉出一些成功的個案，諸如：某著名企業(yè)在其指導(dǎo)下，銷售額從多少提高到多少；某知名企業(yè)的業(yè)績在多短的時間內(nèi)提升了多少倍等等。在這些廣告中，有關(guān)營銷業(yè)績的提升倍數(shù)的數(shù)字標(biāo)注尤為醒目，動輒百倍乃至千倍，著實令很多企業(yè)主和其他營銷人士大開眼界，刮目相看。

但凡廣告，為了美化的目的，總要充斥了一些溢美之詞，對于這個，人們已經(jīng)習(xí)以為常，但是，眾所周知，數(shù)字是不能虛構(gòu)的。是故，倘若能夠透過那華美的廣告詞包裝，認(rèn)真研究分析，或許能抓住一些玄機(jī)，一窺端倪，從而使結(jié)論更加接近真實情況。

本文不擬剖析某個具體的個案，我們感興趣的，乃是這種現(xiàn)象的背后的原因。

起因：多方分析

那么，為什么當(dāng)今有一些企業(yè)咨詢公司又老調(diào)重彈，一邊倒地主張營銷速度制勝論呢？究其原因，我們認(rèn)為有以下幾點：

一、新經(jīng)濟(jì)模式的影響

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和營銷結(jié)果上，速度是一個讓人興奮的概念。

尤其是新興的IT產(chǎn)業(yè)，呈現(xiàn)出一種新型的模式，無數(shù)新公司自生自滅，不少公司就是要么迅速崛起，要么拖個幾年，不了了之?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展競爭體現(xiàn)的一個趨勢不再是傳統(tǒng)的大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚 -- 快魚們以快制敵，以速度節(jié)約成本，以最小成本取得營銷最大成功。

這種速度模式影響了人們對其他產(chǎn)業(yè)的思維，包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

在此大環(huán)境下，企業(yè)家的愿望當(dāng)然是快速成長，許多企業(yè)將戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定為短時間快速地擴(kuò)大銷量，提高市場份額，從而能迅速躋身行業(yè)前N強(qiáng)。一些雄心勃勃的新生企業(yè)或改造階段的老企業(yè)，上至董事會、下至業(yè)務(wù)員，都有這種心理預(yù)期。

二、中國的市場特性

中國市場潛力巨大但是環(huán)境復(fù)雜，國內(nèi)競爭的環(huán)境變數(shù)太多，邁克爾-波特 （Michael Porter ) 的鉆石模型越來越為中國的企業(yè)家所認(rèn)同，根據(jù)這個模型，人們不得不同時考慮5個競爭動力 -- 亦即現(xiàn)有的同行業(yè)競爭者、潛在的競爭者、供應(yīng)商、購買者和替代者---的變化。

其實，不唯迫切的中國民營企業(yè)，即便是一些一向奉行“不為了眼前的利益而出賣自己的將來”的老牌跨國公司，在實際操作上也越來越注重短期效益。

復(fù)雜多變的市場和競爭環(huán)境迫使企業(yè)拿出快速的營銷戰(zhàn)術(shù)來應(yīng)對。營銷上的快速有效、立竿見影的導(dǎo)向管理日益成為企業(yè)界推崇的方式。

三、迎合大眾消費(fèi)心里

宣傳上的氣勢，往往會成為實質(zhì)上的優(yōu)勢。消費(fèi)者受到各種暗示或者明示，不知不覺地就把廣告詞里的預(yù)期愿景當(dāng)作實際上的競爭優(yōu)勢，從而產(chǎn)生跟隨消費(fèi)的行為。

四、所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)的分離

由于資本與管理的權(quán)力的分離，無論是投資方還是管理方都更加看重企業(yè)的短期收益。

尤其在中國市場這個熱錢涌動的資本大投機(jī)的市場，資方謀求的是短平快的高利潤，往往得了便宜后迅速撤離；而職業(yè)經(jīng)理人為了保住自己的飯碗，更加不遺余力地要在自己的有限任期里做出點看得見、摸得著的成績。

五、地方經(jīng)濟(jì)與政績的掛鉤

企業(yè)界不乏其人，愿意花大把銀子買速度和加速度帶來的那種令人興奮、血脈賁張的，從而著實過一把癮， 當(dāng)一回企業(yè)界的舒馬赫。市場營銷就是“了解需求并滿足需求”，咨詢專家當(dāng)然了解這個營銷真經(jīng)：企業(yè)既然有快速增長的需求，咨詢專家當(dāng)然要投其所好，力求給予極大化滿足。在對速度和加速度的強(qiáng)調(diào)這個方面，營銷咨詢專家的廣告與那些汽車的廣告有異曲同工之妙。

企業(yè)花錢，做出明星的氣象，受益者當(dāng)然不光是企業(yè)而已。大家臉上都貼了金，何樂而不為呢？ 為政一方，造福一方，當(dāng)前考量政績的一個重要指標(biāo)就是引進(jìn)資本的數(shù)量和經(jīng)濟(jì)增長的規(guī)模與速度，當(dāng)?shù)匦姓芾聿块T當(dāng)然鼓勵本地企業(yè)鑄造輝煌。那么，即使宣傳中有一些夸大不實之詞，在管理環(huán)節(jié)上，誰會認(rèn)真計較呢？

選擇：虛名還是實力

企業(yè)的成功與營銷策劃的關(guān)聯(lián)性

很多營銷咨詢公司所服務(wù)的成功企業(yè)中，象中國移動、中國聯(lián)通、青島啤酒、TCL等這樣知名企業(yè)赫然在目。這些成功的企業(yè)成功的秘訣是什么呢？是營銷企劃造就了這些大企業(yè)的成功嗎？成功的企業(yè)和成功的營銷企劃是否成線性正比呢？

其實不難找到答案。

透視虛虛實實的成功案例背后，受媒體眷顧的往往是成功的企業(yè)，他們始終牽動著公眾和媒體的視線。然而，當(dāng)一些企業(yè)開始聲名遠(yuǎn)播的時候，國內(nèi)的企劃服務(wù)業(yè)尚處于不成熟的階段，更早一些時候，甚至尚不存在，所以很難把這部分知名企業(yè)的成功歸功于哪個公司的策劃。

相當(dāng)多的案例顯示，在中國，營銷咨詢在企業(yè)的成功之路上扮演的角色，不是打江山的功臣元老，更不是輔佐幼主的攝政王，而至多是幫助成功企業(yè)保江山的雇傭軍。這個事實，相關(guān)的營銷策劃公司多半是不會向客戶主動指出來的，他們更愿意把自己當(dāng)成居功厥偉的大功臣— 哪怕僅僅是做了支小廣告，也恨不得受眾時空倒錯，把該企業(yè)的成功歷史含糊算作是自己的廣告的未來效應(yīng)。

雖然，在營銷咨詢業(yè)內(nèi)，最得意的莫過于通過成就客戶來成就自己；而事實上，在現(xiàn)階段這句話幾乎可以改寫為：希望那些有成就的客戶來成就自己。這是因為，這個行業(yè)在國內(nèi)的一大特點就是一個“新”字，誰也沒有百年老店的招牌可以用，大多數(shù)只好借用別人的招牌亮相。

誠然，不可否認(rèn)，確實有些新的企業(yè)，通過一個好的營銷方案確實一炮打響而成為折枝新貴。對于眾多暫時還籍籍無名但是雄心萬丈的企業(yè)來說，成功的光環(huán)如此耀眼、如此誘惑，不免想動心效仿，躍躍欲試要斥巨資嘗試一番。

且慢，揮金如土之前，請慎重選擇企業(yè)咨詢策劃公司和專家，為了得到最佳的投入產(chǎn)出比，不必最好，但求最合適。切莫一不小心讓某些所謂專家把自己的案例當(dāng)成肆意發(fā)揮不切實際的幻想的處女地，而最終令企業(yè)折戟沉沙。須知那些數(shù)不清的很快被人們淡忘的失敗的案例中，不乏那些曾經(jīng)曇花一現(xiàn)、有過短暫好時光的 -- 雖然以失敗告終，而高昂的咨詢費(fèi)卻覆水難收。

如何選擇與被選擇

那么客戶怎樣選擇咨詢公司或?qū)＜夷?，而咨詢公司或?qū)＜以鯓颖贿x擇呢？

考察一個咨詢服務(wù)公司，客戶需要剝?nèi)ツ切└鞣N華美巧妙的語言包裝，從而了解該咨詢公司在過去的業(yè)績中扮演的角色更多的是成功的推手呢，還是成功的保鏢--換言之，是真正地造就過成功的企業(yè)呢，還是僅僅為成功的企業(yè)提供過服務(wù)。 如果僅僅是服務(wù)，則還需要考察其服務(wù)的貢獻(xiàn)率。

在這個炒作的年代，八仙過海，各顯神通，尤其在營銷咨詢行業(yè)里，不乏名氣蓋過了實力的現(xiàn)象。是故，選擇咨詢公司，要考察的不是公司的虛名，因為專業(yè)咨詢策劃公司就是頭腦公司，他們想要得到虛名并不難，難的是，盛名之下，其實相副。

和一個公司打交道，歸根到底是和人打交道。精明的客戶并不拘泥于咨詢公司的燙金招牌，他們更善于把公司還原成一個一個的獨(dú)立的個人。國外不少小咨詢公司或獨(dú)立咨詢專家日子過得很滋潤，原因之一就是因為他們的客戶在選擇的時候，并非沖著該公司的規(guī)模，而是專家本人的真才實學(xué)。

不要被所謂某某著名的咨詢機(jī)構(gòu)全程支持的旗號所蠱惑，對于客戶而言，關(guān)鍵在于該公司為其指定的主要的項目專家的素質(zhì)，不必盲目迷信出身名校而毫無工作經(jīng)驗、眼高手低的紙上專家，這些充其量只能做為參考，并不等同于成功經(jīng)營的充分必要條件。不客氣地說，有些人自己都沒有充分吃透教授在象牙塔里杜撰的新概念和新名詞的意義，就拿去照搬給客戶，使得那些精打細(xì)算的客戶為了幾個新概念和名詞買單，令其事后往往覺得不值。

考察項目專家，重要的是其實際工作背景和理論水平，綜合知識，分析能力，戰(zhàn)略決斷能力，管理能力，領(lǐng)導(dǎo)能力和表達(dá)能力等等。在全球化的環(huán)境下，有志于立足國際競爭的客戶還需要該專家具備一定的國際背景—不是作為學(xué)生或?qū)嵙?xí)生的資格在國外鍍金的背景，而是真刀真槍地作為管理者在國外的商場上廝殺的背景。

作為咨詢公司本身在被選擇的時候，也需要一些策略。

對于一個營銷咨詢公司，人們不會因為其在某個區(qū)域、階段和部分確實服務(wù)過某些成功企業(yè)，就把這些企業(yè)的成功慷慨地當(dāng)做是該咨詢公司的獨(dú)家功勞。

聰明的公司不會低估受眾的洞察力，他們自律，在自我推銷的時候，不任意夸大其辭，更不玩弄小聰明，以偏概全地籠統(tǒng)地炫耀自己服務(wù)了多少知名的企業(yè)；如果需要，他們能夠踏踏實實地列舉其服務(wù)的時間、具體項目、被客戶采納的提案，計算貢獻(xiàn)率為多少，等等，從而更加有說服力。

另外，雖然咨詢業(yè)再次倡導(dǎo)速度制勝論，咨詢公司本身卻不應(yīng)過多地迷信此道。

這是因為，相對于其他產(chǎn)業(yè)，這個行業(yè)是典型的人本產(chǎn)業(yè)，并不需要太多的風(fēng)險資本，主要的依托乃是人的素質(zhì)和信譽(yù)，這一點與金融資本不一樣：金融資本追逐單純的金錢的回報，資本投資的項目可以打一槍換一個地方，賺了錢就跑，或者換一個項目繼續(xù)投資；而咨詢服務(wù)的實施主體是人，雖然這些人有滿腹經(jīng)綸可以換作金錢，但是他們寧可為他人做嫁衣裳，幫助別人賺錢，因此可以說，咨詢專家追逐的主要目標(biāo)除了一定的金錢回報作為自我價值的顯示之外，更多的是個人的成就感。既然是以人為實施主體的產(chǎn)業(yè)，為了長期的信譽(yù)，不可能像金融資本那樣打一槍換一個地方。咨詢公司需要以誠信的態(tài)度并靠不斷提高質(zhì)量和效果打動客戶。

速度相對論：企業(yè)的目的，五大關(guān)系和一個關(guān)鍵點

企業(yè)的目的

一些人認(rèn)為企業(yè)是賺錢機(jī)器，企業(yè)存在的目的就是增加股東利益，企業(yè)管理人員的待遇，要由股價來決定，管理者只要確保其股價上漲就行了；另一些人則認(rèn)為，企業(yè)存在的目的是通過生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)來創(chuàng)造和維護(hù)客戶利益，有了滿意的客戶，才會有收益和利潤，客戶才是真正推動企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的根本因素，而非股東。

角度不同，毫無疑問，不論是持哪一種觀點的企業(yè)家，都希望實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。無非前者更強(qiáng)調(diào)當(dāng)前，后者在計算時更看重時間這個自由度上的積分。

也許前者更偏愛盈利速度這個指針，它是一個衡量效率和效果的重要指標(biāo)，在后者看來，它可不是唯一的指標(biāo)；而是一個短期的東西，一個企業(yè)可以今天贏利，明天破產(chǎn)。

事實是復(fù)雜的，中國的營銷從上個世紀(jì)80年代中國推行市場化開始，20多年的發(fā)展歷程里，一直同時面臨著市場巨大的潛力和環(huán)境的復(fù)雜多樣不確定，無法簡單套用一些現(xiàn)成的教條來解釋當(dāng)前中國市場和企業(yè)界的問題。

咨詢公司可以借鑒不同的營銷管理角度，在與企業(yè)合作當(dāng)中，營銷節(jié)奏。為此，需要處理以下5個方面的關(guān)系并找到1個關(guān)鍵結(jié)合點，才能夠創(chuàng)造長久共贏的局面。

五大關(guān)系：

一、內(nèi)與外的關(guān)系

內(nèi)即內(nèi)腦，亦即企業(yè)自身的營銷管理知識儲備和營銷整體水平，外腦指代咨詢公司。“打鐵還要自身硬”，外腦靠內(nèi)腦才能有所作為。為了更好地利用外腦，客戶既需要內(nèi)外有別又需要與外腦密切溝通。在依賴外腦的同時，保持獨(dú)立思考，對外腦才能更好地駕御。

尺有所長，寸有所短，沒有人是萬能的。作為咨詢公司，應(yīng)當(dāng)有所為有所不為。有些外部咨詢?nèi)藛T直接參與客戶的執(zhí)行層面，擔(dān)任所服務(wù)企業(yè)的高層職位，在企業(yè)既當(dāng)“裁判員”又當(dāng)“運(yùn)動員”的雙重身份。這種做法我們認(rèn)為有待斟酌，因為倘若卷入過深，勢必要失去第三只眼看企業(yè)的旁觀者清的優(yōu)勢（見 戴曉虎，2005）。

二、長與短的關(guān)系

在市場競爭中，企業(yè)既要有百米沖刺的爆發(fā)力，也要有馬拉松賽跑的耐力，才能笑傲江湖，笑到最后。

為了解決階段性和長期性的問題，咨詢公司要處理好企業(yè)短期生存和長期發(fā)展、企業(yè)短期戰(zhàn)術(shù)和長期戰(zhàn)略、企業(yè)短期利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系， 在幫助企業(yè)學(xué)會打速度戰(zhàn)的同時也學(xué)會打持久戰(zhàn)。

三、虛與實的關(guān)系

咨詢公司的創(chuàng)意和概念層出不窮，獨(dú)家市場運(yùn)作模式和營銷學(xué)派創(chuàng)始人和中國X大策劃大師、某某新銳實戰(zhàn)專家也如雨后春筍。

各種精心的包裝，使得咨詢市場魚目混珠，真假難辨。

如前所述，客戶不需要練就火眼金睛，只要透過華美的包裝，客觀看待一些專家的履歷就可一窺端倪。一個簡單的方法而不失有效的辦法，就是讓其提供一兩篇發(fā)表的論文。

四、地與空的關(guān)系

淮南為橘，淮北為枳?？铺乩铡⒉ㄌ?、特勞特的理論庫不一定是放之四海而皆準(zhǔn)的真理，如果動不動就從洋理論庫里找依據(jù)，對時空的變化視而不見，對中國的國情和不同的區(qū)域競爭特性和環(huán)境分析得不透徹，死捧洋教條，很可能會導(dǎo)致策略失誤。

時空的概念還在于營銷攻勢的時空同步，亦即空中媒體的傳播和地面的渠道推進(jìn)速度必須協(xié)調(diào)，線上和線下操作要同步加強(qiáng)。

五、點與面的關(guān)系

咨詢行業(yè)圈內(nèi)曾把某鼎鼎有名的策劃機(jī)構(gòu)的客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作特點概括為三大板斧， 即大創(chuàng)意（金點子）、大制作（大明星代言）、大投放（強(qiáng)勢媒體傳播）。隨著某個時期大范圍大密度地在強(qiáng)勢媒體上的廣告的投放， 確實換來了品牌知名度的大幅度提升，但是很多品牌轟轟烈烈地豎起，旋即又轟轟烈烈地倒下，只有策劃機(jī)構(gòu)盆滿缽滿、名利雙收。象這樣的例子俯拾皆是。

究其原因，人們會發(fā)現(xiàn)，很多營銷咨詢公司對外宣稱提供一攬子解決方案，其實就靠有限的幾個創(chuàng)意點子給各種企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。何況，營銷畢竟只是一個環(huán)節(jié)，雖然重要，卻不是全部。

美國營銷協(xié)會(AMA)對營銷的定義是：營銷是執(zhí)行把勞務(wù)及財貨，從制造者導(dǎo)向消費(fèi)者或使用者流程的商業(yè)活動。企業(yè)的利潤雖然通過營銷實現(xiàn)，卻不是自營銷而來。在采購、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售以及質(zhì)量、安全、服務(wù)、行政、人事和財務(wù)等各個管理環(huán)節(jié)存在一個所謂的價值鏈，企業(yè)的利潤正是由這個鏈條上的諸多環(huán)節(jié)產(chǎn)生的。

策劃機(jī)構(gòu)只是實現(xiàn)了營銷管理一些環(huán)節(jié)的突破，而并沒有真正提升企業(yè)系統(tǒng)競爭力和核心競爭力。 如前所說，是價值鏈沒有得到協(xié)調(diào)改善。

因此，需要兼顧營銷這個“點”和整個價值鏈這個“面”，協(xié)同配合，才能通過營銷這個“點”來兌現(xiàn)整個企業(yè)這個“面”上的價值和使之增值。

一個關(guān)鍵結(jié)合點：適當(dāng)?shù)乃俣?/p>

企業(yè)營銷當(dāng)然要有速度的觀念，但速度是個相對的概念，不求最快，但求恰當(dāng)。如果缺乏通盤考慮，不花功夫改善各個環(huán)節(jié)，而只是寄希望于咨詢公司實現(xiàn)快速賺錢，那么即使通過營銷成功吃進(jìn)大訂單，企業(yè)其他環(huán)節(jié)也不能很好地因應(yīng)。

企業(yè)追求快速壯大和發(fā)展，有一個關(guān)鍵的前提，就是安全，如果把企業(yè)比作汽車，現(xiàn)實的市場狀況就是道路交通，如果只是盲目追求快速，結(jié)果不堪設(shè)想。何況，在現(xiàn)時的中國道況下，單純的追求汽車的快速啟動有多大的意義呢？有時候，重要的不在于是否達(dá)到最高速度，而在于是否用最佳的速度行駛。

綜上所述， 在由營銷引領(lǐng)整個價值鏈向市場進(jìn)軍的時候， 我們主張營銷比其他環(huán)節(jié)快半拍的觀點: 咨詢公司可以扮演企業(yè)走向市場的推進(jìn)器的角色，給企業(yè)提供方法和工具，給企業(yè)品牌戰(zhàn)略提供體系支撐，幫助合作企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)勢資源互補(bǔ)，在渠道運(yùn)作上給予系統(tǒng)指導(dǎo)和具體執(zhí)行方案，創(chuàng)造快速準(zhǔn)確的渠道推進(jìn)力，使得渠道鋪貨速度快、覆蓋面廣， 產(chǎn)品能夠迅速動銷，實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)加速均衡發(fā)展；同時，又要保證品牌持久延續(xù)，持久旺銷。

思考：發(fā)展與穩(wěn)定

企業(yè)的銷售業(yè)績以結(jié)果為導(dǎo)向，但是過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，對產(chǎn)生結(jié)果的過程的來龍去脈不能沉下心來的仔細(xì)研究，就會形成一種錯覺：成功是可以復(fù)制的。

不錯，成功經(jīng)驗固然可以拿來借鑒和分享，但是一個案例的成功是基于天時地利人和的多方面的綜合因素的，而不僅僅是營銷咨詢公司的營銷策略和戰(zhàn)術(shù)能完全解決的。所謂的全面解決方案只能是一套方法和工具，外腦公司畢竟是外腦，代替不了自己的大腦，而且企業(yè)作為一個有血有肉的有機(jī)體，自身的造血功能和免疫能力還是要自己進(jìn)行修復(fù)和完善。

企業(yè)的發(fā)展速度，關(guān)鍵還是取決于自我提速的能力和基礎(chǔ)，快速增長需要企業(yè)有快速增長的基因和必備要素。快魚之所以成為快魚，也是經(jīng)歷了一個生物進(jìn)化史上比較長的演進(jìn)過程，它的身體機(jī)構(gòu)和器官已經(jīng)具備了成為快魚的一切先決條件，考察您的企業(yè)是否已經(jīng)成為快魚，就要考察它是否有具備快魚的條件。 換言之，就是看各個方面，如產(chǎn)品、技術(shù)、營銷、財務(wù)、人力資源等等是否萬事俱備、只欠東風(fēng)了呢？