儲備主管試用期總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：儲備主管試用期總結(jié)范文
前臺員工試用期工作總結(jié)范文一
我于XX年X月XX日正式在 客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
前臺員工試用期工作總結(jié)范文二
前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺員工試用期工作總結(jié)范文三
20XX年X月X日入職公司，任職深潤川公司前臺文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
試用期三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作：
1.負責(zé)來訪客人的接待、登記，并通報相關(guān)部門; 2.負責(zé)收發(fā)傳真、快遞和報刊;
3.負責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計，每月制作考勤表報集團人事部;
4.負責(zé)每月行政費用的統(tǒng)計，制作行政報表并通報相關(guān)部門;
5.負責(zé)電話總機的接轉(zhuǎn)工作，同時負責(zé)公司通訊錄的編制及更新;
6.負責(zé)公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作;
7.負責(zé)公司報刊的收發(fā)，外來文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類文件信函進行登記;
8.負責(zé)會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理;
9.負責(zé)每日的定餐工作;
10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場環(huán)境管理維護;
11.協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理;
12.協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復(fù)印工作;
13.協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作;
第2篇：儲備主管試用期總結(jié)范文
文員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)范文一
作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責(zé)人對xx等公司的檔案管理進行學(xué)習(xí)，并且進行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xx和xx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路：
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
文員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)范文二
歲末臨近，新春將至。從2016年4月15日來到xx公司這個大家庭至今為止也有將近一年時間了，從剛進公司時的不熟悉到漸漸融入這個大家庭，這些都離不開各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助。作為一名辦公室文員，我的主要工作是協(xié)助辦公室主任處理公司一些綜合性事務(wù)，行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是溝通內(nèi)外、上傳下達的樞紐，有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、采購管理、會議安排等。這些都是我未曾接觸過的工作領(lǐng)域，在不斷的學(xué)習(xí)過程中現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了各項工作的流程，也認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要將來不斷學(xué)習(xí)來彌補這些不足的?，F(xiàn)將這一年來的工作情況作出如下總結(jié)：
一、辦公室的日常主要工作
1、協(xié)助辦公室主任認真做好公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。認真完成今年公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達;負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉;協(xié)助完成公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的資質(zhì)年審;完成公司所有的合同、工程資料、協(xié)議書的統(tǒng)一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用;對公司的印章及證件制定了詳細的印章證件和資料的管理制度及借用流程;認真做好員工的考勤工作并且定期做出匯總;認真做好員工檔案的管理，制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，加強完善了員工檔案的管理工作。
2、負責(zé)公司辦公物品和銷售物料的管理。認真做好物料的進出庫統(tǒng)計工作，并做好物品領(lǐng)用登記，定期統(tǒng)計辦公用品的使用情況以節(jié)約降低成本為第一原則。
3、負責(zé)圖紙的收發(fā)工作。對設(shè)計院發(fā)來的圖紙認真及時做好收發(fā)記錄，并且按照樓棟進行分類整理編號，方便今后及時領(lǐng)用查閱。
4、廚房的日常事務(wù)：負責(zé)統(tǒng)計每天的員工的用餐情況并且每月進行報表匯總，督促廚房每天的菜品制作，并且監(jiān)督廚房的衛(wèi)生情況。
5、協(xié)助辦公室主任管理辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負責(zé)所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作;負責(zé)監(jiān)督辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗情況。
6、負責(zé)辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護工作：空調(diào)的日常維修、廚房、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機、傳真機的加墨、維修等。
二、工作中存在的不足
1、企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。在日?？记?、獎懲方面做得不是很好，時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一直不能很好的解決。
2、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、人事檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強和提高，部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行力度、跟進程度已經(jīng)有些落后。
3、打印機的控制。由于是集體辦公，對于打印復(fù)印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
4、對于來訪人員的接待工作欠缺主動性，要時刻留意來訪人員，及時做好接待服務(wù)工作。
四、2017年工作計劃
根據(jù)2017年度工作情況與存在不足，我將從以下幾個方面開展2016年工作：
1、協(xié)助辦公室主任把日常事務(wù)更加細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。行政工作本身比較繁瑣，具有突發(fā)性，因此要學(xué)會把工作精細化、條理化，把統(tǒng)籌安排的工作做得更細，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、要注重部門內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得一定的工作成績。
3、自身要加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強周圍環(huán)境、同行發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
4、各部門都要有加強溝通的意識，加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，通過統(tǒng)一思想，達到步調(diào)一致，繼而推動工作有所進展。
5、在服務(wù)的主動性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個重要部分。
其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，相信xx公司的明天會越來越好!
文員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)范文三
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自 2009 年 5 月進入公司以來，我學(xué)到 了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生 疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過 去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn) 就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括： 1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認 真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤; 2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范， 保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、負責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈; 4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及 信件的收取和發(fā)放;
第3篇：儲備主管試用期總結(jié)范文
第一部分公司的經(jīng)營理念
客戶客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺
員工是公司最重要的財富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績的具體體現(xiàn)
產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡
質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線
品牌是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡
市場尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率
管理一切經(jīng)營活動的基石方針高科技、專業(yè)化、集團化、國際化口號創(chuàng)新求是
第二部分人事政策
2-1員工招聘和錄用
2-1-1招聘和錄用條件
-根據(jù)本公司特點，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)
-所招員工須通過專業(yè)知識及技能的測試（根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式）
2-1-2招聘程序
根據(jù)公司發(fā)展需要，由部門經(jīng)理提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定
*人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理提供初步人選的各類人才資料
*部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員
*人事部通知面試并將面試意見呈報總經(jīng)理
*總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員
*人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)
2-1-3招聘人員要求
*技術(shù)人員
高級技術(shù)人員：博士或高級職稱，對電子信息工程或軟件專業(yè)有豐富科研、開發(fā)經(jīng)驗中級技術(shù)人員：具有電子信息、軟件開發(fā)三年以上專業(yè)開發(fā)經(jīng)驗，碩士中級職稱以上技術(shù)人員：具有電子信息、計算機專業(yè)本科以上學(xué)歷
*管理類人員
經(jīng)理：管理或電子類專業(yè)院校本科以上，在大型算機專業(yè)公司從事經(jīng)營管理工作三年以上，有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心。35歲以下
市場人員：電子類專業(yè)院校本科以上，1-3年工作經(jīng)驗，具有市場開拓能力
財務(wù)人員：財經(jīng)類大學(xué)本科，熟悉會計電算化
文秘人員：文科類大學(xué)本科，辦公管理經(jīng)驗三年以上，協(xié)調(diào)能力強
質(zhì)管人員：熟悉ISO9000，至少有三年電子類質(zhì)量管理工作經(jīng)驗
2-1-4報到手續(xù)
經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件到人事部報到辦理就職手續(xù)
2-2試用
新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復(fù)
2-3轉(zhuǎn)正及合同簽訂
轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴格執(zhí)行。
2-4離職
員工離職分為"辭職、解雇、開除、自動離職"四等（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負擔(dān)任何補償。離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù)）
*辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利
*自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結(jié)算任何工資、福利
*解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權(quán)解雇，屆時結(jié)算工資及福利
*開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴
重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止
2-5內(nèi)部調(diào)動
2-5-1原則公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內(nèi)部流動
2-5-2程序
*員工填寫《員工內(nèi)部調(diào)動申請》
*本部門及用人部門經(jīng)理審批
*人事部報總經(jīng)理批準
2-6晉升
2-6-1依據(jù)業(yè)績突出，并具有進一步發(fā)展?jié)摿矮I身精神
2-6-2程序
*由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理批準
*發(fā)文任命由人事部備案通知各部門
2-7培訓(xùn)
2-7-1培訓(xùn)政策：培訓(xùn)是一種人力資源的投資，公司將培訓(xùn)機會更多地給予工作表現(xiàn)出色，具有較大潛力職員
2-7-2公司將不斷培訓(xùn)職員，如英文、計算機專業(yè)培訓(xùn)等
2-7-3參加培訓(xùn)前提：工作表現(xiàn)出色，有進一步發(fā)展?jié)摿?，忠誠獻身公司
2-7-4培訓(xùn)協(xié)議：若參加投資大的培訓(xùn)，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需補償條款等（具體參考聘任合同中的《培訓(xùn)協(xié)議》）
2-8獎懲條例
2-8-1公司將根據(jù)員工工作業(yè)績及表現(xiàn)于每季度末進行一次業(yè)績評估，并分三等級（優(yōu)秀、良好、較差），并在經(jīng)濟上給予不同獎勵，辦法如下：
優(yōu)秀500元
良好200元
較差5元
具體評估由人力部及部門經(jīng)理考核打分報總經(jīng)理批復(fù)
2-8-2對工作成績持續(xù)不佳及違紀員工，視情況給以經(jīng)濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內(nèi)容如下：
序號違紀內(nèi)容處罰辦法
1上班擅離職守、串崗口頭警告
2上班時睡覺、吃零食、看無關(guān)書刊、洗澡口頭警告
3未經(jīng)批準，擅自變動一下班時間或縮短工作時間口頭警告
4不服從主管指令、工作調(diào)動書面警告
5未經(jīng)批準擅自休假按曠工處理并書面警告
6虛報冒領(lǐng)，似造證明（伙造病假單、發(fā)票及虛報加班等）隱瞞事故實情，謊報情報，誣陷他人書面警告，辭退，或開除并追究經(jīng)濟損失
7請假期間在外謀他職矢退，或開除并追究經(jīng)濟損失
8破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑口頭警告，并按公物價值和造成的損失價值賠償
9公共場所吵鬧，干擾正常工作口頭警告
10打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務(wù)書面警告或辭退
11報復(fù)處罰職員，對于犯有違紀行為的職員不作處理的口頭警告，或辭退
12瀆職或因其它原因，嚴重損害公司聲譽書面警告，或辭退
13違犯外事紀委敗壞國家和公司聲譽利益辭退，或開除并追究經(jīng)濟損失
14違犯社會治安管理條例和國家政策書面警告，或辭退
15盜竊公司財物開除并追究經(jīng)濟損失
16觸犯國家法律開除，追究經(jīng)濟損失并依法懲處
第三部分考勤制度
3-1公司統(tǒng)一實行每周五天工作制（星期六、日休息）
3-2公司作息時間：
夏季（5/1-----10/1）
早：8：00-----12：00
下：14：30-----18：00
冬季（10/1---5/1）
早：8：30-----12：00
下：13：00-----17：30
3-3全體員工不得遲到、早退、曠工
3-4每月遲到不得超過兩次，每次不得超過10分鐘，凡超過10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過半小時，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同
3-5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職，不予結(jié)算任何工資福利
3-6全月按規(guī)定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元
3-7未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎
3-8如因工作需要，公司要求員工于正常工作時間外超時工作時，各員工皆不得找藉詞推搪，應(yīng)以工作為主，發(fā)揚良好服務(wù)精神
3-9對經(jīng)各部門經(jīng)理批準安排超時工作員工，均給予調(diào)休或發(fā)加班費
3-10職員請假須由本人填寫假條，經(jīng)主管批準后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假
3-11職員請假三天之內(nèi)由部門經(jīng)理批準，三天以上由總經(jīng)理批準，各部門經(jīng)理請假，一律由總經(jīng)理批準
3-12公司設(shè)考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理
3-13月末財務(wù)部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資
第四部分薪資及福利
4-1薪資
4-1-1原則崗位職責(zé)
勞動力市場價格
教育背景
工作經(jīng)驗
業(yè)績成果
司齡
4-1-2結(jié)構(gòu)
月收入：基本工資+午餐補貼+全勤獎+效益獎金
(效益獎金：公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)
年收入：12×月收入+年終獎金
4-1-3公司依崗位職責(zé)將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、
工作經(jīng)驗、業(yè)績成果、司齡等分A、B、C三等級，具體標準如下：
崗位職務(wù)等級基本工資
一崗總經(jīng)理總工程師
副總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)
其它董事會直接聘任人員A30-35檔
B25-30檔
C20-25檔
二崗總經(jīng)理助理高級顧問
副總工程師部門總監(jiān)
高級文秘A25-30檔
B20-25檔
C15-20檔
三崗部門經(jīng)理高級（項目
主管程序員、系統(tǒng)分析員、
營銷人員、會計、經(jīng)濟師等）A20-25檔
B15-20檔
C10-15檔
四崗程序開發(fā)人員
工程技術(shù)人員
市場銷售人員高級文員會計A15-20檔
B10-15檔
C8-10檔
五崗文員庫管物流
出納司機電工A10-15檔
B8-10檔
C6-8檔
說明：
每檔以RMB100元計
A等：
*博士、高工，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于三年
*本科以上學(xué)歷或有中級職稱，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于五年
B等：
*博士、高工，三年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于一年
*本科以上學(xué)歷或有中級職稱，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。司齡不少于二年
*?？埔陨蠈W(xué)歷，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于五年
C等：專科學(xué)歷以上，一年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于一年
*上述每崗各等級工資標準，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會決定，二、三崗職員的工資由總經(jīng)理決定并報董事會備案，四、五崗職員的工資由經(jīng)理辦公會決定，報請總經(jīng)理批準后核發(fā)
*公司新聘人員，試用期滿后，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。
*對于在公司各項考核中成績優(yōu)異，受到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對于成績不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用
*原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡，重新審定一次工資，由經(jīng)理辦公會決定是否給予升檔。對于收入達到或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經(jīng)理決定
*對于試用期人員，無論資歷或崗位一律定為4檔（特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準例外）
*本標準的解釋權(quán)歸經(jīng)理辦公室
4-1-4支付方式
每月5日現(xiàn)金支付
4-2福利
4-2-1住房：
4-2-1-1租房（暫定）
*條件：對現(xiàn)時經(jīng)公司核實確需解決住房的正式職員（家在西安的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列）可申請集體租房，經(jīng)總經(jīng)理批準后辦理
*租金支付：公司負擔(dān)月租金的50%，個人負擔(dān)月租金的50%
*租房標準：城區(qū)標準單元套房，交通費自負
*人員限制：每單間不超過2人
4-2-1-2住房公積金
*是職工及其所在單位按規(guī)定繳存的具有保障性和互的職工個人住房基金，歸職工個人所有，職工離職時本息余額一次結(jié)清，退還職工本人
*住房公積金定向用于：
-員工購買、建造、大修理自住住房抵押貸款
-城市經(jīng)濟適用住房專項貸款
-單位購買、建造員工住房專項貸款
*公積金來源方式：員工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆積金將存入房產(chǎn)服務(wù)公司為個人所設(shè)的帳戶中，按規(guī)定備用
*與公司正式簽約的正式職員有權(quán)申請參加此項計劃
*公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定
參加年限提取比例
0-----5年5%
5-----10年10%
10-----15年15%
15-----20年20%
20-----25年25%
25-----30年30%
4-2-2醫(yī)療合作基金制度
*基金來源：職員交納月基本工資2.5%（由財務(wù)直接從職員工資中扣除），公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫(yī)療合作基金。專項儲備，?？顚Ｓ谩Ｓ猛隇榇?。
*基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會單設(shè)帳戶統(tǒng)一管理，由財務(wù)部監(jiān)督執(zhí)行
*醫(yī)療費報銷辦法
-醫(yī)療費用不論大小須經(jīng)職工選定的基金管理委員會初步審核，報總經(jīng)理簽字由財務(wù)部具體辦理
-職員報銷時普通門診必須持市級以上醫(yī)療病歷，處方，發(fā)票等單據(jù)，經(jīng)基金委員會及總經(jīng)理審批后方可報銷，累計最高限額不得超過職工年交納基金的3倍
-除普通門診外的醫(yī)療費，如職員住院等大額醫(yī)療費用按進
入司年限長短承擔(dān)比例費用，標準如下：
年限醫(yī)療基金負擔(dān)個人負擔(dān)
5年以下60%40%
5年以上70%30%
10年以上80%20%
15年以上85%15%
*下列費用不予報銷
-各類滋補藥品、保健藥品、貴重藥品等
-因打架、斗毆、美容、及違犯計劃生育政策所致費用
-未經(jīng)主管批準在市級以下醫(yī)院就診、住院者
-未經(jīng)批準自行外購藥等
-病歷、處方、發(fā)票手續(xù)不全者
4-2-3休假
*可享受的帶薪假日
-法定假日（七天）
-婚假三天
-喪假：直系一天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母）
非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、
祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳）
-產(chǎn)假：女方90天男方2天
-哺乳假：每天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早
下班一小時，工資、福利及補貼按100%發(fā)給
-年假：服務(wù)滿一年的員工可享受10天年休假
-工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發(fā)給
*病假期間的工資支付：在國家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)福利補貼按100%發(fā)給
-工齡滿3年工資按70%發(fā)放
-工齡滿3---5年工資按80%發(fā)放
-工齡滿5年以上工資按90%發(fā)放
4-2-4正式職員申請可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次
4-2-5全勤員工月午餐補貼120元
4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福。
第五部分差旅報銷辦法
5-1原則：
差旅費用實行總額包干，節(jié)約歸己，超支不補
5-2標準：
級別地區(qū)交通費住宿費餐費業(yè)務(wù)費
經(jīng)理級以上沿海城市實支實支實支實支
內(nèi)陸城市實支實支實支實支
部門經(jīng)理以上沿海城市實支250元/天實支實支
內(nèi)陸城市實支150元/天100元/天實支
普通員工沿海城市實支150元/天80元/天實支
內(nèi)陸城市實支100元/天80元/天實支
說明：
*職員出差前應(yīng)填寫出差申請單，出差期限由派遣主管視情況事先核準
*出差人員持標準的申請單可向財務(wù)部借相應(yīng)數(shù)額的差費，出差回來后必須在一周內(nèi)填寫出差報銷單并結(jié)清手續(xù)。如無特殊情況又未能在一周內(nèi)結(jié)清差費財務(wù)部有權(quán)暫停支付其工資，等報銷完再核付
*出差人員可乖坐火車、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據(jù)任務(wù)需要在出差申請單中審定，費用實報實銷
*出差期間因公支出下列費用，可實報實銷
-乖坐出租車按發(fā)票面值
-因公長途電話費按電信局收據(jù)為憑
-因公宴客費用，按正式發(fā)票為準
第六部分安全衛(wèi)生
6-1公司內(nèi)嚴禁吸煙附：公司禁煙通知
自年月日起嚴禁在公司、辦公場所、上班時間內(nèi)吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當(dāng)場付清。如經(jīng)理辦、市場部、會議室有客戶要求吸煙者，僅限在本部辦公室內(nèi)，公司職員不得陪抽，如違反，按規(guī)定處罰！
6-2非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備
6-3愛護公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品
6-4養(yǎng)成衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨時撿起放入垃圾桶，保持公司清潔
6-5應(yīng)急電話：
市內(nèi)觸電急救：7215449市內(nèi)傷病急救：7213460
火警：119匪警：110
第七部分保密
7-1總則
7-1-1公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項
7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)
7-2保密范圍
7-2-1經(jīng)營信息
*公司重大決策中的秘密事項
*公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策
*公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄
*供銷情報及客戶檔案
*公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表
*公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息
*公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料
*公司內(nèi)部管理制度
7-2-2技術(shù)信息
*各類技術(shù)資料
*職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結(jié)、覺察到信息均屬公司
7-2-3其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項
7-3公司秘級的確定
7-3-1公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料為絕密級
7-3-2公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機密級
7-3-3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級
7-4保密措施
7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由經(jīng)理辦專人執(zhí)行
7-4-2對于密級的文件、資料和其他物品，必須采取以上保密措施：
*非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準，不得復(fù)制和摘抄
*收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施
*在設(shè)備完善的保險裝置中保存
7-4-3屬開公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷毀，由公司指定專門部門負責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施
7-4-4在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準
7-4-5不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談?wù)摴久孛?，不準通過其他方式傳遞公司秘密
7-4-6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理辦公室
7-5責(zé)任與處罰
7-5-1出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10-500元
*泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失
*已泄露公司秘密但采取補救措施的
7-5-2出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責(zé)任
*故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失
*違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的
*利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的
第八部分行為規(guī)范
您的儀容：
衣著整潔
修飾大方
精神飽滿
您上班時：
不遲到不串崗
不怠工不務(wù)私
您下班時：
不早退不拖拉
關(guān)好水電門窗
保證安全
您打電話時：
不閑談
不泄密
您接電話時：
先答"您好，亞橋公司"
您開會時：
準時到場
認真記錄
積極參與
您與同事們：
不過問工資、獎金及其它機密事宜
不傳遞小道消息
主動關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難
第九部分附則
9-1《職員手冊》為公司內(nèi)部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律責(zé)任
9-2本手冊解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公室
第4篇：儲備主管試用期總結(jié)范文
一、人力資源：
（一）建立人力資源規(guī)劃工作機制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實際情況而定）（二）招聘與配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如深圳人才網(wǎng)、Job88等）的人才信息。
4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
（三）培訓(xùn)：
1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。
3、制作一份新進員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)（如管理顧問公司）為公司部門主管或相關(guān)人員作12次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
（四）績效考核：
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作（如每月跟催、匯總等）。
（五）勞動關(guān)系管理
1、退休
（1）在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
（2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職
（1）在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
（2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。
（3）具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
（一）車輛管理
助主任開展相關(guān)工作。
（二）公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
（三）會議安排
協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準備工作。
（四）公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關(guān)工作。
（五）公司郵箱管理。
三點原則：
1、按時收取郵件；
2、妥當(dāng)處理郵件；
3、慎重對待重要郵件。
（六）部門預(yù)算。
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預(yù)算。
（七）宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務(wù)：
（一）證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。
（二）政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
（三）與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則：
（一）主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
（二）董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理（或辦理后知會主任）。
（三）其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。
（四）其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。
篇二：推廣助理年度工作計劃
一個好的網(wǎng)站如果沒能為人們所知，那么這個等于沒有存在的必要。所以網(wǎng)站推廣便成了重中之重。
鑒于我是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，加上之前在電子商務(wù)網(wǎng)站兼職過網(wǎng)絡(luò)推廣員的工作，所以對網(wǎng)站推廣的方法和技巧有一定的認知。網(wǎng)站類型多種多樣的，不同行業(yè)的網(wǎng)站有著相對不同的推廣方式，我本著積極進取的心態(tài)，竭盡全力讓更多的客戶知道本網(wǎng)站，提高網(wǎng)站訪問量，最終達到營銷的目的。
在公司，我身為一名推廣助理，我將對我的工作計劃做出以下計劃：
1、認真配合主管完成既定的工作內(nèi)容，工作過程中要做不懂就問，對主管安排的推廣方案，有想法或建議要及時與主管進行溝通交流；2、要有網(wǎng)站推廣的推廣知識體系，做到能為公司的推廣工作獨擋一面；3、主動學(xué)習(xí)并補充相關(guān)推廣知識，能為網(wǎng)站推廣提出建設(shè)性的意見；4、及時做好網(wǎng)站推廣相關(guān)性總結(jié)，對已經(jīng)執(zhí)行推廣方案做到“取其精華，去其糟粕”從而為下一次推廣方案的實施起到借鑒作用，進一步提高推廣效率。
篇三：人力資源助理下半年工作計劃
對于剛剛設(shè)置人力資源部的中小企業(yè)，人力資源助理xx下半年工作計劃自來公司的三個多月，對公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認識；就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理；2、員工培訓(xùn)與開發(fā)：
首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計劃、培訓(xùn)計劃；①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負責(zé)組織并保存記錄；3、員工績效考核管理規(guī)范
①首先引進公司全員對工作計劃和總結(jié)的接受意識，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉；②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法？并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化；注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎？
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、調(diào)整及管理辦法：
對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營；對于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計個比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績效獎勵計劃；另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
第5篇：儲備主管試用期總結(jié)范文
人力資源管理中心
人
事
管
理
薪
資
福
利
培
訓(xùn)
發(fā)
展
人力資源管理中心人員編制表
人力資源管理中心崗位崗位
編號編制
人數(shù)在崗
人數(shù)缺編
人數(shù)備注
總監(jiān)GW-HR001101
人事主管GW-HR101110
人事專員GW-HR102110
薪資福利主管GW-HR201110
薪資福利專員GW-HR202110
培訓(xùn)發(fā)展主管GW-HR301101
培訓(xùn)專員GW-HR302 202
合計7844
人力資源管理中心總監(jiān)
崗位名稱人力資源管理中心總監(jiān)崗位編號GW-HR001
所在部門人力資源管理中心崗位定員1
直接上級總經(jīng)理職系管理
所轄人員7工資等級
崗位分析日期2008-7-4
本職
1、依據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展目標，全面規(guī)劃公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略
2、依據(jù)公司未來發(fā)展策略與現(xiàn)階段人才儲備現(xiàn)況，制定適應(yīng)公司發(fā)展的中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃及整體人力資源，培養(yǎng)公司部門關(guān)鍵人才與經(jīng)營管理團隊，并督導(dǎo)依計劃實施。
3、結(jié)合公司特性，建構(gòu)適合公司發(fā)展的人力資源管理體系，強化人力資源專業(yè)管理與提升管理效益。
4、結(jié)合業(yè)務(wù)與營運管理，做好科學(xué)化管理與分析，提供管理階層決策分析與運用。
5、制定適合公司管理的人力資源管理制度與流程，并負責(zé)及協(xié)助各部門做好招聘、培訓(xùn)、薪資福利、員工關(guān)系與績效評鑒等工作
6、運用各種方式與工具，協(xié)助建立與塑造公司的優(yōu)良文化，并透過文化洗煉的過程，建構(gòu)一個符合企業(yè)成長與發(fā)展的經(jīng)營團隊。
7、整合與規(guī)劃公司及各部門年度各項人力資源費用預(yù)算編列與追蹤控管。
職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔
職
責(zé)
一職責(zé)表述：人力資源規(guī)劃—根據(jù)集團整體戰(zhàn)略目標，制定人力資源整體規(guī)劃《人力資源戰(zhàn)略》《人力資源規(guī)劃》《部門職能表》
《職位說明書》
《任職資格等級表》
工作
任務(wù)1 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃擬定公司人力資源計劃，經(jīng)批準后組織實施。
2 根據(jù)人力資源戰(zhàn)略，建立完善年度人力資源整體規(guī)劃
3 組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準后組織實施。
4 組織制定、修訂、評估部門職能、崗位體系，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整
5 為決策和重大人事決策提供專業(yè)建議和管理信息支持，實施人事管理制度、流程。
6、整合與規(guī)劃公司及各部門年度各項人力資源費用預(yù)算編列與追蹤管理
職
責(zé)
二職責(zé)表述：人員招聘和錄用管理——制定人員招聘計劃，負責(zé)錄用管理《人員需求計劃表》
《新增員工申請表》
《應(yīng)聘人員初試表》
《應(yīng)聘人員復(fù)試表》
《員工入職審批表》
《儲備人才統(tǒng)計表》
《任職資格標準表》
工作
任務(wù)1 組織各部門完成人力資源年度盤點，制定相應(yīng)的人力資源需求和供給計劃
2根據(jù)權(quán)限審核或?qū)徟瘓F總部、各中心、各分/子公司、各門店的人力資源需求
3 招聘管理：根據(jù)審批后的人員需求制定招募計劃并組織實施
4 錄用管理：審批新員工的入職;組織試用期管理及期滿考核評價，并安排正式錄用與安置
5 評估招聘過程及結(jié)果：根據(jù)用人單位的反饋和在招聘過程中出現(xiàn)的問題進行評估
6 人員儲備管理：根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定人員儲備計劃，報批后實施
7 內(nèi)部晉升管理：建立公平有效的內(nèi)部晉升機制、晉升渠道，并組織執(zhí)行
8 職業(yè)規(guī)劃管理：結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際需要和管理人員的實際情況，組織制定中高層管理人員職業(yè)生涯規(guī)劃
職
責(zé)
三職責(zé)表述：人事事務(wù)管理——負責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督日常人事事務(wù)的管理
工作
任務(wù)1 人事檔案管理：人事檔案的調(diào)入、建立、調(diào)出、管理和維護
2 勞動合同管理：依法簽訂、續(xù)簽、變更、解除勞動合同，協(xié)助處理勞動爭議和執(zhí)行勞動仲裁方案，解答勞動法規(guī)、國家/地區(qū)/集團政策方案
3考勤管理：制定、修改、完善考勤管理制度，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況，收集、整理、分析考勤數(shù)據(jù)，根據(jù)個人考勤情況實施獎懲
4 人員異動管理：辦理上崗手續(xù)，人員異動管理(如晉升、平調(diào)和降級等)，建立、執(zhí)行崗位輪換制度
5 離職管理：組織離職面談、辦理離職手續(xù)、定期進行離職分析
6 任職資格管理：員工職業(yè)技能鑒定和職業(yè)資格審查
7定期統(tǒng)計人事信息，分析人力資源數(shù)據(jù)(人力成本、薪酬、績效考核等)并存檔、上報
職
責(zé)
四職責(zé)表述：績效管理——制定績效考核管理制度，協(xié)助各部門完成績效考核，并監(jiān)督執(zhí)行情況
工作
任務(wù)1 組織制定、執(zhí)行集團各部門績效考核管理制度
2 組織、協(xié)助各部門制定部門內(nèi)部績效考核制度
3 監(jiān)督各部門績效考核執(zhí)行情況和執(zhí)行過程
4 部門績效考核數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，根據(jù)部門績效考核結(jié)果進行利益分配
5 制定績效改善方案，報批后組織實施
職
責(zé)
五職責(zé)表述：薪酬管理——制定、調(diào)整年度人力資源薪酬預(yù)算，制定薪酬制度，監(jiān)督執(zhí)行
工作
任務(wù)1 地區(qū)、行業(yè)、競爭對手薪酬水平調(diào)查分析，制定、完善薪酬方案
2 制定集團年度薪酬預(yù)算，負責(zé)薪酬預(yù)算執(zhí)行過程中的控制和調(diào)整
3 組織各部門完成崗位評價，確定標準職位等級，制定薪酬標準
4 個人薪酬調(diào)整審核(轉(zhuǎn)正、晉升、普調(diào)等個人薪資的調(diào)整)
職
責(zé)
六職責(zé)表述：培訓(xùn)管理——制定集團年度培訓(xùn)計劃，建立、完善培訓(xùn)體系
1、匯總各部門內(nèi)/外部培訓(xùn)需求，進行培訓(xùn)需求調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定年度培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算并報批
2、審核各部門內(nèi)/外部培訓(xùn)需求
3、內(nèi)部培訓(xùn)的開發(fā)、管理：協(xié)助各部門開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程，培養(yǎng)和管理內(nèi)部師資力量，協(xié)助各部門管理培訓(xùn)教材
4、開展針對個人的個性化培訓(xùn)，建立個人培訓(xùn)檔案
5、制定完善培訓(xùn)管理制度和流程，監(jiān)督各部門的執(zhí)行情況
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系勞動人事部門、培訓(xùn)機構(gòu)、政府相關(guān)部門
教育水平本科以上
專業(yè)科系人力資源管理、企業(yè)管理、心理學(xué)系與勞工關(guān)系等相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗5年以上人力資源經(jīng)理或3年以上人力資源總監(jiān)工作經(jīng)歷
相關(guān)知識具備行政管理經(jīng)驗、企業(yè)管理知識，熟悉當(dāng)?shù)厝耸录皠趧庸芾碚叻ㄒ?guī)，掌握法律、財務(wù)等方面的知識
技能技巧1、思維敏捷，具戰(zhàn)略和前瞻眼光
2、具有領(lǐng)導(dǎo)、判斷與決策、規(guī)劃與執(zhí)行能力、人際管理能力、親合力、影響力及敏銳的洞察力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力
使用工具設(shè)備電腦
工作環(huán)境辦公室
工作時間特征不定時工作制
人事經(jīng)理職務(wù)說明書
崗位名稱人事經(jīng)理崗位編號GW-HR101
所在部門人力資源管理中心崗位定員1
直接上級總監(jiān)職系管理
所轄人員1工資等級
崗位分析日期2008-7-1
本職：
1、 根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，協(xié)助人力資源總監(jiān)建立并完善公司各項人事管理制度、政策及流程，并根據(jù)需要及時進行調(diào)整、修改的報批工作;
2、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結(jié)合年度人資規(guī)劃，制定招聘計劃并組織實施
3、 負責(zé)員工異動管理，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準予以實施，從而促進各部門人員的優(yōu)化配置
4、 根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，并不斷完善績效管理體系;
5、員工關(guān)系的維護與處理
職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔
職
責(zé)
一職責(zé)表述：根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，協(xié)助人力資源總監(jiān)建立并完善公司各項人事管理制度、政策及流程，并根據(jù)需要及時進行調(diào)整、修改的報批工作
工作
任務(wù)1、 協(xié)助總監(jiān)制定各部門人員的崗位說明書，明確相關(guān)人員的崗位職責(zé)及人員編制情況
2、 結(jié)合實際工作情況，及時對制度流程、崗位說明書、人員編制等做出調(diào)整，并上報實施
3、 定期提供各類人事報表，為總監(jiān)決策提供依據(jù)
職
責(zé)
二職責(zé)表述：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結(jié)合年度人資規(guī)劃，制定招聘計劃并組織實施
工作
任務(wù)1、 根據(jù)審批后的招聘需求，與招聘專員一起制定招聘計劃，經(jīng)批準后組織實施
2、 拓展招聘渠道，合理調(diào)配招聘資源，分析招聘效果
3、 對招聘專員進行指導(dǎo)，并對普崗人員進行復(fù)試及錄用定案
4、 對中高層管理人員進行初步面試，并推薦復(fù)試(總監(jiān))
職責(zé)三職責(zé)表述：負責(zé)員工異動管理，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準予以實施，從而促進各部門人員的優(yōu)化配置
工作
任務(wù)1、 入職管理：試用期時間及薪資的約定、勞動合同的簽訂
2、 轉(zhuǎn)正管理：轉(zhuǎn)正考核，正式錄用與安置
3、 異動管理：調(diào)崗、換崗、競崗的組織、報批及錄用管理
4、 人員編制管理：人員編制的控制與審核
5、 考勤管理:員工假期的審核與批復(fù)
6、 離職管理：離職面談及離職原因分析
職
責(zé)
四職責(zé)表述：根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，并不斷完善績效管理體系《員工離職面談表》
工作
任務(wù)1、 建立績效考評制度，并在實施過程中不斷完善
2、 審核、建議各部門績效考核方案，并監(jiān)督執(zhí)行
職責(zé)五職責(zé)表述：員工關(guān)系的維護與處理
工作任務(wù)1、 員工投訴的調(diào)查、了解與及時處理
2、 新進員工與重點人員的適應(yīng)性、工作態(tài)度等方面的輔導(dǎo)跟蹤
3、 關(guān)注員工心理變化，對相關(guān)人員進行心理輔導(dǎo)，平衡心理狀態(tài)
工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事局、勞動局、各大網(wǎng)站、獵頭公司、報紙媒介
教育水平本科以上學(xué)歷
專業(yè)科系人力資源管理、心理學(xué)、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗3年以上工作人事考核或招聘管理工作經(jīng)驗
相關(guān)知識掌握行政管理等知識，具有表達能力、閱讀能力、寫作能力;熟悉勞動、人事相關(guān)法律法規(guī)
技能技巧人際關(guān)系能力、溝通技巧能力
使用工具設(shè)備電腦
工作環(huán)境辦公室
工作時間特征正常工作時間，偶爾加班
人事專員職務(wù)說明書
崗位名稱人事專員崗位編號GW-HR102
所在部門人力資源管理中心崗位定員1
直接上級人事經(jīng)理職系行政
所轄人員 工資等級
崗位分析日期2008-7-4
本職：
1、 協(xié)助人事經(jīng)理完成各項制度流程的制定、修改與存檔
2、 根據(jù)人力資源需求計劃，實施招聘
3、 協(xié)助人事經(jīng)理績效考核追蹤及相關(guān)資料的收集、匯總與整理
職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔
職
責(zé)
一職責(zé)表述：協(xié)助人事經(jīng)理完成各項制度流程的制定、修改與存檔《招聘計劃表》
工作
任務(wù)1、 新進員工入職手續(xù)的辦理
2、 對各分公司人員進出的記錄、跟蹤，并每月準確編制《公司員工異動表》
3、 試用期人員檔案的保管、電子檔的建立
4、 新進員工轉(zhuǎn)正評估表的收集與整理、報批
5、 新進員工工號的開設(shè)及權(quán)限的調(diào)整
職責(zé)二職責(zé)表述：根據(jù)人力資源需求計劃，實施招聘〈公司人員異動表〉
工作
任務(wù)1、 協(xié)助部門經(jīng)理建立招聘體系，完善招聘管理制度、工作流程和作業(yè)標準
2、 根據(jù)批注后的招聘人員數(shù)量、擬招聘職位任職資格要求和特點，選擇合適的招聘渠道，并對招聘渠道進行優(yōu)化與管理，確定招聘方案
3、 負責(zé)制定招聘月計劃，呈報直接上級落實，對招聘活動進行檢討與總結(jié)
4、 招聘費用的申請與報批
5、 進行日常人員招聘工作，對應(yīng)聘人員進行素質(zhì)測評，并安排面試、復(fù)試的各個環(huán)節(jié)，與各部門主管相協(xié)調(diào)，進行跟蹤與反饋
6、 負責(zé)建立招聘過程中的人才儲備體系，建立人才儲備庫，并對人才庫內(nèi)的人才進行合理分類及人員就職狀況的更新及維護
職責(zé)三協(xié)助人事經(jīng)理績效考核追蹤及相關(guān)資料的收集、匯總與整理
工作任務(wù)1、 依照績效考核制度，協(xié)助召開績效考核相關(guān)會議，宣導(dǎo)績效考核方案
2、 協(xié)助部門績效考核方案的實施，并將過程中出現(xiàn)的問題及時反饋解決
3、 對績效考核結(jié)果進行匯總、整理，并及時上報
工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門及各分公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系各人才市場、各大網(wǎng)站、
任職資格
教育水平專科以上
專業(yè)科系人力資源管理或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗1年以上工作經(jīng)驗
相關(guān)知識在大型企業(yè)從事過人事工作，負責(zé)人才招聘管理工作
技能技巧具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力與執(zhí)行能力
其它
使用工具設(shè)備一般辦公設(shè)備(電腦、電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò))
工作環(huán)境辦公室
工作時間特征正常工作時間，偶爾加班
薪資福利經(jīng)理職務(wù)說明書
崗位名稱薪資福利經(jīng)理崗位編號GW-HR201
所在部門人力資源管理中心崗位定員1
直接上級總監(jiān)職系管理
所轄人員1工資等級
崗位分析日期2008-7-1
本職：
1、在國家法律范圍內(nèi)，根據(jù)公司的經(jīng)營策略和人力資源策略建立適合公司的薪酬體系;
2、按照國家相關(guān)規(guī)定，建立健全員工社會保險的體系;
3、根據(jù)公司的勞動規(guī)范、結(jié)合國家法律規(guī)定，建立企業(yè)與員工和諧的勞動關(guān)系;
4、依據(jù)公司的管理要求，制定有效的車輛管理制度，合理適度的調(diào)度車輛，并做好平時安全維護工作;
職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔
職
責(zé)
一職責(zé)表述：在國家法律范圍內(nèi)，根據(jù)公司的經(jīng)營策略和人力資源策略建立適合公司的薪酬體系
《工資表》 《提成提速同分配表》 《保險申報表》 《 員工崗位轉(zhuǎn)移表》
工作
任務(wù)1、 根據(jù)公司的經(jīng)營策略，制定公司的薪資結(jié)構(gòu)體系
2、 負責(zé)核算集團總部各部門員工的基本工資、績效工資和獎金，審核各分工員工的薪酬
3、 按勞動部門規(guī)定核算員工各類保險個人扣繳金
4、負責(zé)因試用、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升降職、退休帶來的個別員工工資變動
5. 負責(zé)審核各分公司工資發(fā)放標準核算的正確性
6. 建立工資臺帳，負責(zé)及時、準確地編制勞動工資方面的統(tǒng)計報表，提出有關(guān)的分析報告和改革建議
崗位職
責(zé)
二職責(zé)表述：社會保險、勞動關(guān)系處理—根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)政策，負責(zé)員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險的核定申報工作《轉(zhuǎn)正評估表》 《勞《勞動合同書》
《社會保險費申報表》
工作
任務(wù)1、 根據(jù)公司的經(jīng)營策略，制定員工保險體系
2、 及時辦理員工相關(guān)保險申報與理賠作業(yè)
3、 負責(zé)離職、合同解除、辭退的員工社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、檔案送退、失業(yè)金領(lǐng)取材料申報
4、 負責(zé)勞動用工申報及年檢工作
5、 負責(zé)錄用下崗失業(yè)職工優(yōu)惠證年檢工作
6、 配合有關(guān)部門做好有關(guān)勞動爭議具體工作
職
責(zé)
三職責(zé)表述：人事檔案管理工作—轉(zhuǎn)正人員人事檔案管理，勞動合同管理，考勤管理。 《勞動合同書》 《員工《錄用記載表》 《員工解《解聘表》
工作
任務(wù)1、人事檔案管理：人事檔案的調(diào)入、建立、調(diào)出、管理和維護
2、勞動合同管理：依法簽訂、續(xù)簽、變更、解除勞動合同
3、根據(jù)合同到期員工的工作表現(xiàn)，并結(jié)合人事管理經(jīng)歷的建議，對合同到期員工做出續(xù)簽、解除勞動合同的決定
職
責(zé)
四職責(zé)表述：負責(zé)集團總部及各部門用車安排調(diào)度《部門出車計劃表》
《出車費用報銷表》
《部門職能表》 《崗位職責(zé)》
工作
任務(wù)1、負責(zé)公司車輛的整體管理(包括車輛使用、調(diào)度、保養(yǎng)維修、費用控制、安全教育、安全行駛及檢查考核等)。
2、負責(zé)車輛增購、轉(zhuǎn)調(diào)或報廢等處理作業(yè)
3、遵守公安交警部門的要求按時實施車輛年檢審工作。并要求做好各項檢驗前的準備工作，以符合年審檢驗要求。
4、執(zhí)行駕駛員每年年審工作，督導(dǎo)及安排各駕駛員到公安交警部門辦理年審。
工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系勞動局、社保中心、交通部門、運政部門、車輛維修廠
教育水平大專以上學(xué)歷
專業(yè)科系行政管理、人力資源、工商管理等相關(guān)科系
工作經(jīng)驗3年以上人事管理工作
相關(guān)知識掌握行政管理等知識，具有表達能力、規(guī)劃能力;熟悉勞動、人事相關(guān)法律法規(guī)
技能技巧具備較強的管理能力，組織能力，處理問題能力;具有表達能力及溝通協(xié)調(diào)能力，團隊協(xié)作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力
使用工具設(shè)備電腦
工作環(huán)境辦公室
工作時間特征正常工作時間，偶爾加班
薪資福利專員職務(wù)說明書
崗位名稱薪資福利專員崗位編號GW-HR202
所在部門人力資源管理中心崗位定員1
直接上級薪酬福利經(jīng)理職系行政
所轄人員 工資等級
崗位分析日期2008-7-4
本職：
依照公司相關(guān)制度流程，協(xié)助薪資福利經(jīng)理處理相關(guān)事務(wù)，提高部門工作效率
1、 工資核算
2、 保險申報及理賠作業(yè)
3、 檔案管理
4、 合同續(xù)簽
職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔
職
責(zé)
一職責(zé)表述：依照公司相關(guān)制度流程，協(xié)助薪資福利經(jīng)理處理相關(guān)事務(wù)，提高部門工作效率《工資表》
《提成提速分配表》《保險申報表》
《員工崗位轉(zhuǎn)移表》
工作
任務(wù)1、 工資核算：根據(jù)工資核算流程，整理、收集相關(guān)資料，初步計算員工工資，并上報薪資福利經(jīng)理復(fù)核
2、 保險申報及理賠作業(yè)：按照國家相關(guān)法律規(guī)定，進行保險申報及理賠作業(yè)
3、 檔案管理：對相關(guān)檔案進行分類管理，方便隨時調(diào)閱
4、 合同續(xù)簽：按照相關(guān)規(guī)定，對合同期滿員工進行續(xù)簽
工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系勞動局、社保中心及其它相關(guān)部門
教育水平高中
專業(yè)科系不限
工作經(jīng)驗1年以上工作經(jīng)理
相關(guān)知識檔案管理知識;了解勞動、人事相關(guān)法律法規(guī)
技能技巧具有溝通協(xié)調(diào)能力
使用工具設(shè)備電腦
工作環(huán)境辦公室
工作時間特征正常工作，偶爾加班
培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理職務(wù)說明書
崗位名稱培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理崗位編號GW-HR301
所在部門人力資源中心崗位定員1
直接上級總監(jiān)職系管理
所轄人員2工資等級
崗位分析日期2008-7-4
本職：
1、建立完善員工培訓(xùn)體系，每年度根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略并結(jié)合部門培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)計劃，報批后組織實施
2、對培訓(xùn)過程實施管理，拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，指導(dǎo)組織開展多種形式的培訓(xùn)工作
3、建立有效的培訓(xùn)評估體系，對培訓(xùn)效果進行調(diào)研、跟蹤以及實施改進
4、協(xié)助總監(jiān)建立完善員工職業(yè)發(fā)展體系及核心團隊的人員儲備體系
職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔
職
責(zé)
一職責(zé)表述：建立完善員工培訓(xùn)體系，每年度根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略并結(jié)合部門培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)計劃，報批后組織實施
工作
任務(wù)1、 建立健全各項培訓(xùn)制度
2、 對各部門培訓(xùn)需求進行調(diào)研、分析
3、 擬定年度培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，報中心總監(jiān)審核后監(jiān)督實施
4、 編制年度培訓(xùn)預(yù)算，并進行報批
5、 對于培訓(xùn)計劃的實施予以指導(dǎo)、跟蹤
職
責(zé)
二職責(zé)表述：對培訓(xùn)過程實施管理，拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，指導(dǎo)組織開展多種形式的培訓(xùn)工作
工作
任務(wù)1、 對具體培訓(xùn)方案的審核，包括對場地的選擇、師資及培訓(xùn)教材的確定等
2、 管理和維護與外部培訓(xùn)機構(gòu)的關(guān)系，有針對性的引進外部培訓(xùn)項目
3、 為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，以提高專業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量及效果
職責(zé)三職責(zé)表述：建立有效的培訓(xùn)評估體系，對培訓(xùn)效果進行調(diào)研、跟蹤以及實施改進
工作
任務(wù)1、 按照公司對培訓(xùn)的要求，建立培訓(xùn)評估標準及講師聘用、考核機制 2、 對課程質(zhì)量及培訓(xùn)效果進行跟蹤，實施改進并反饋信息
3、 對整個培訓(xùn)過程進行總結(jié)，編寫培訓(xùn)評估報告
職責(zé)四職責(zé)表述：協(xié)助總監(jiān)建立完善員工職業(yè)發(fā)展體系及核心團隊的人員儲備體系
工作
任務(wù)1、 對培訓(xùn)人員進行后續(xù)跟蹤，輔助制定不同員工的職業(yè)生涯發(fā)展體系，并有針對性的進行培訓(xùn)實施
2、 根據(jù)公司人才儲備計劃，有目的的制定相關(guān)提高課程，為公司培訓(xùn)打造適合公司發(fā)展的核心團隊
工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系院校、培訓(xùn)機構(gòu)等
教育水平本科及以上學(xué)歷
專業(yè)科系企業(yè)管理、工商管理、教育等相關(guān)科系
工作經(jīng)驗3年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗
相關(guān)知識熟悉法律常識、行政管理;具有培訓(xùn)、規(guī)劃能力
技能技巧具有較強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
使用工具設(shè)備電腦
工作環(huán)境辦公室、教室、賣場
工作時間特征正常工作時間，偶爾加班
培訓(xùn)發(fā)展專員職務(wù)說明書
崗位名稱培訓(xùn)發(fā)展專員崗位編號GW-HR302
所在部門人力資源管理中心崗位定員2
直接上級培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理職系行政
所轄人員 工資等級
崗位分析日期2008-7-2
本職：
根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，實施培訓(xùn)工作
1、 培訓(xùn)方案的制定
2、 培訓(xùn)過程的組織、安排
3、 培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋
4、 培訓(xùn)資料的致力、歸檔、保管
職責(zé)與工作任務(wù)使用表單或文檔
職
責(zé)
一職責(zé)表述：培訓(xùn)方案的制定
工作
任務(wù)1、對培訓(xùn)需求進行調(diào)查、收集、整理、匯總
2、通過各種渠道收集培訓(xùn)信息，包括培訓(xùn)供應(yīng)商情況、師資情況(內(nèi)外部講師)、培訓(xùn)課程情況等，草擬培訓(xùn)方案，上報培訓(xùn)經(jīng)理
3、培訓(xùn)費用的核銷
職
責(zé)
二職責(zé)表述：培訓(xùn)過程的組織、安排
工作
任務(wù)1、 學(xué)員的食宿及培訓(xùn)場地安排
2、 教學(xué)設(shè)備的落實
3、 學(xué)員的考勤管理
4、 培訓(xùn)資料、文具的發(fā)放
5、 培訓(xùn)過程中組織對學(xué)員的考試、考核、面談、評鑒
職
責(zé)
三職責(zé)表述： 培訓(xùn)效果的調(diào)研與跟蹤
工作
任務(wù)1、 以問卷或座談形式對培訓(xùn)效果進行調(diào)查，并以書面形式上報結(jié)果
2、 跟蹤學(xué)員回崗后的情況，做好跟蹤記錄，并及時反饋
3、 培訓(xùn)過程中表現(xiàn)突出的人員予以特別反饋，為儲備人才培訓(xùn)提供依據(jù)
4、 根據(jù)收集意見完善培訓(xùn)管理
職責(zé)四職責(zé)表述：培訓(xùn)資料的致力、歸檔、保管
工作任務(wù)1、 培訓(xùn)教案的整理、歸類
2、 培訓(xùn)學(xué)員資料及試卷、評鑒等相關(guān)資料的歸檔、保管
3、 培訓(xùn)效果調(diào)查資料的歸檔、保管
工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系院校、培訓(xùn)機構(gòu)等
教育水平大專以上學(xué)歷
專業(yè)科系企業(yè)管理、工商管理、教育等相關(guān)科系
工作經(jīng)驗1年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗
相關(guān)知識熟悉法律常識、行政管理，具備培訓(xùn)規(guī)劃能力
技能技巧具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力
使用工具設(shè)備電腦
工作環(huán)境辦公室、教室、賣場
第6篇：儲備主管試用期總結(jié)范文
關(guān)鍵詞影視傳媒企業(yè)，技術(shù)人才走向管理，空降兵，人才儲備
中圖分類號：C962文獻標識碼： A
一、技術(shù)人才走向管理面臨的問題及對策分析
隨著影視傳媒企業(yè)近年來的不斷發(fā)展以及向適應(yīng)市場的經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變，對人才的需求則更加強烈。人才便是企業(yè)的生命力，是企業(yè)的新鮮血液和活的靈魂。
人才是企業(yè)之本，也是影視傳媒企業(yè)的最重要的核心資源之一。真正的人才可遇而不可求，影視傳媒企業(yè)尤其是高新技術(shù)型的企業(yè)，如何把企業(yè)的高新技術(shù)型人才培養(yǎng)成公司需要的“二合一型管理人才”即技術(shù)與管理混合形人才？
首先我們要了解這類技術(shù)型人才，從一名只對技術(shù)負責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特撠?zé)的項目經(jīng)理，或?qū)δ骋粚I(yè)領(lǐng)域負責(zé)的部門主管、經(jīng)理，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實現(xiàn)哪些蛻變和問題、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等。
1.技術(shù)人才走向管理面臨的問題
由于企業(yè)管理者對技術(shù)人才的信任和重用使其走向管理，由于是從基層提升到管理層的，因此在“什么是管理”和“如何管理”“管理的重要性”三個方面都沒有認知。
首先，技術(shù)人員轉(zhuǎn)變的最大障礙就是心理障礙。因為從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，一開始最容易犯的錯誤是遇到問題喜歡躲。技術(shù)人員并不是碰到什么問題都躲，碰到技術(shù)難題他會迎難而上，但是碰到人的難題就會有畏難情緒。
其次，技術(shù)人員有一個最大的特點就是不喜歡被管理，他們認為“我只要按時、按要求完成任務(wù)就可以了，其他一切事情都和我沒有關(guān)系或是我只要在工作上不出差錯就行，其他方面我想如何，別人管不著?！币虼?，技術(shù)人員提升到管理層面后仍然會存在這種思想，導(dǎo)致他們在管理人員時對下屬的一些有礙公司制度的行為視而不見。
第三，技術(shù)人員在與人溝通方面的能力也存在欠缺。大多數(shù)技術(shù)人員所負責(zé)的工作大都是獨立且封閉的工作，在工作中很少會與人溝能交流，如有交流也都是與工作相關(guān)的問題類的探討。這導(dǎo)致了技術(shù)人員除工作之外的事情都不會與人溝通交流，長期而后形成了技術(shù)人員思維方式簡單。
第四，技術(shù)人員的情緒波動較大，性格較為敏感。由于技術(shù)人員缺乏與人交流的機會，因此在遇到問題時或與人溝通方面出現(xiàn)障礙時會顯得情緒很激動。技術(shù)人員易接受表揚，不易接受批評。
2.技術(shù)人才走向管理面臨問題的對策分析
首先我們要讓技術(shù)型管理人員從心態(tài)上轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸屗麄冞M入到管理者的角色中來，在實現(xiàn)目標的過程中逐步轉(zhuǎn)變心態(tài)，讓其理解管理的意義和管理的必要性。
其次，是進行有力的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容要豐富，有實際性。通過培訓(xùn)一是要讓技術(shù)型管理人員學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任可以激發(fā)自身的潛能，讓其不斷挖掘自身的潛力，使自己不斷強大，并且實現(xiàn)個人的目標和理想。二是培訓(xùn)其管理方法，如何有效的進行管理。通過這方面的培訓(xùn)可以提升技術(shù)型管理人員的管理意識，了解在企業(yè)中管理的必要性。同時可以提高個人修養(yǎng)和開拓個人發(fā)展空間。
二、 “空降兵”與企業(yè)的文化磨合
在影視傳媒企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期一起辛苦打天下的創(chuàng)業(yè)元老，多已被提拔到中高級管理崗位，俗稱為“低高配置”階段，就是說創(chuàng)業(yè)元老未必是管理或?qū)I(yè)人才，但是特殊的身份使之提升到高管職位。管理學(xué)中的彼德原理指出：管理人員將最終被提拔到不勝任的職位為止。由于很多被提拔到中高級職位的創(chuàng)業(yè)元老并不一定具備團隊管理能力，低級人員就職高位對一個成長中的企業(yè)危害十分巨大，無論從營業(yè)收入、利潤、企業(yè)管理、企業(yè)競爭力等等都會受到相應(yīng)影響，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標便很難得以實現(xiàn)。
那么，努力吸收空降兵來充實管理層，只有這樣做企業(yè)將有可能在某種程度上盡最大可能改善因人才資源帶來的管理隱患。
“空降兵”到一個公司，有兩種可能：一種是融入公司的文化，然后把企業(yè)文化發(fā)揚光大，并把管理措施加上去，一榮俱榮；一種是，進入這個企業(yè)以后不能融入這個企業(yè)的文化，或者說被排斥而離開，導(dǎo)致人才流失。
公司一定要加強與“空降兵”的溝通工作，經(jīng)常關(guān)懷“空降兵”，建立一種信賴、尊重的工作關(guān)系，不過分要求員工做能力范圍以外的事情之外。公司經(jīng)常會議加強內(nèi)部溝通，加強內(nèi)部程序管理的激勵效果。
三、建立企業(yè)的人才的儲備
隨著影視傳媒企業(yè)的快速發(fā)展，人才儲備力量的不足，人才瓶頸將成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，直接影響公司的整體業(yè)績提升和市場拓展開發(fā)?？偨Y(jié)以往的工作經(jīng)驗，未來五年公司人力資源管工作的重點是加強人才隊伍的建設(shè)，特別是加大力度對關(guān)鍵崗位骨干人才培養(yǎng)和引進工作，通過公司良好的發(fā)展平臺著力打造一支精業(yè)務(wù)、懂管理的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，并通過完善和構(gòu)建公司內(nèi)部培訓(xùn)體系，進一步提高現(xiàn)有人員的整體綜合業(yè)務(wù)水平與管理能力，發(fā)掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人員的潛力，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)以及崗位，通過科學(xué)、合理的人才招聘、培養(yǎng)方式，提升公司在市場上的整體競爭力。根據(jù)企業(yè)的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃布署，并結(jié)合實際情況，特擬定人才儲備培養(yǎng)計劃。
1. 傳媒企業(yè)人才儲備主要缺乏的是傳媒綜合經(jīng)營管理人才和業(yè)務(wù)骨干，后備力量較為薄弱。從內(nèi)核心來分析主要有呈現(xiàn)現(xiàn)有人員工作壓力不足，競爭意識和危機意識較弱，同時骨干人員在工作中沒有充分發(fā)揮出應(yīng)有的作用，在相關(guān)業(yè)務(wù)以及管理水平的提高上有一定的滯后性，同時各崗位普遍存在著人才儲備以及人才培養(yǎng)嚴重不足的現(xiàn)象。我們不難看出，如果不力圖改變現(xiàn)在人力資源存在的問題，長此以往將會給公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生重大的不利影響。
2. 人才引進培養(yǎng)的目標和措施。主要目標包含兩個方面：一方面，建立完整的內(nèi)部人才培養(yǎng)機制、培訓(xùn)體系，公司由加快企業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化的建設(shè)，關(guān)注對公司現(xiàn)有人才的可持續(xù)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)和挖掘公司現(xiàn)有人才潛力，全面提升員工的業(yè)務(wù)能力和整體綜合素質(zhì)，構(gòu)筑新的核心競爭力；另一方面，則加大、加快對人才引進工作的力度，完善公司各項規(guī)章制度和機制，構(gòu)建良好的工作平臺和工作機制，激活公司內(nèi)部競爭及管理機制，拓寬各種渠道，做好人才引進工作，全面提升公司整體人員層次和知識結(jié)構(gòu)，為公司的后續(xù)發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)。
3. 人才培養(yǎng)的途徑
（一）育才計劃：引進一批有較高的專業(yè)素質(zhì)和發(fā)展?jié)撡|(zhì)的年輕優(yōu)秀員工，例如同行業(yè)中有一至兩年工作經(jīng)驗的基層員工，優(yōu)秀的專業(yè)畢業(yè)生，作為儲備干部的培養(yǎng)對象，在聘用的同時重點考察其可培養(yǎng)性和持續(xù)發(fā)展性?？梢M部分優(yōu)秀的行業(yè)內(nèi)一線人員，在培養(yǎng)的過程中加強對公司歸屬感和公司文化建設(shè)的培養(yǎng)，增強骨干員工對公司的信心和忠誠度。
（二）職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)：一年開設(shè)二至三期職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，培訓(xùn)課程分為三部分：一是理念篇：包括企業(yè)文化，商務(wù)禮儀，團隊精神，職業(yè)生涯規(guī)劃；二是技能篇：包括管理技巧，溝通技巧，銷售技巧，銷售實務(wù)等；三是產(chǎn)品篇：深入市場調(diào)查，包括傳媒業(yè)的類型、現(xiàn)狀、趨勢等。培訓(xùn)對象為對于經(jīng)過試用期考察留有的優(yōu)秀年輕人才，作為儲備干部培養(yǎng)的人才進行集中封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為一周，通過培訓(xùn)使員工對公司更了解，增強對公司的信心，同時提高管理意識和能力，統(tǒng)一思想。
第7篇：儲備主管試用期總結(jié)范文
述職報告是工作中一個重要的組成部分，工作業(yè)績考核、評價、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于安保人員的述職報告，希望對大家有所幫助。
安保人員個人述職報告1
大家好!
本人___，行政部保安員。入職時間20__年__月__日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關(guān)懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識，得到了很大的提高?；菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責(zé)。現(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動認真完成工作。
2、虛心向老員工學(xué)習(xí)，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。
4、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務(wù)。
5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應(yīng)。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。及時做出相關(guān)的紀錄，并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜間值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向
經(jīng)過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。認真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時，協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
安保人員個人述職報告2
尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
本人自20__年擔(dān)任會議培訓(xùn)中心保安部一隊隊長一職以來，在部門經(jīng)理和中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報：
一.加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí)，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標桿中隊創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學(xué)習(xí)安保管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務(wù)，在經(jīng)理休長假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛(wèi)等工作。
二.愛崗敬業(yè)無私奉獻保安全
會議培訓(xùn)中心及調(diào)度中心作為長慶油田會議培訓(xùn)接待的重要機構(gòu)和輸油處的辦公機關(guān)，承擔(dān)著油田及地方政府的各種大型會議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)安保管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班院區(qū)巡邏，會議接待安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績，一是本人20__年及20__年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績，二是我20__年被中心評為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗。
三.加強員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對員工進行有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓(xùn)，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
四.下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。
工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。
以上報告，請審查
安保人員個人述職報告3
時光飛逝，來到公司已經(jīng)兩個月了，回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇、正確指導(dǎo)，離不開同志們的精誠團結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗、吸優(yōu)納良，使我們更進一步適應(yīng)新形勢的發(fā)展。
一、認真細致，工作到位
安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著十分重要的作用，我接手這項工作以來，首先告誡自己責(zé)任是第一要義，認真細致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后，我認真記錄著各個環(huán)節(jié)、各個部位、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項問題，對照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實查找漏洞和不足。逐一安排，堅持每天巡查、檢查并做好記錄，通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。
第一、對消防和安防系統(tǒng)的接管驗收工作。這項工作既要有專業(yè)知識也要
有一定技術(shù)，我認真學(xué)習(xí)有關(guān)知識根據(jù)一些工作經(jīng)驗對重點部位
和較易出現(xiàn)差錯的部位特別關(guān)注細則如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔，無任何雜物堆放，自動報警系統(tǒng)主機外觀清潔，操作控制面板各功能鍵靈敏有效，系統(tǒng)內(nèi)部無浮沉，各接線口壓線牢固結(jié)實，各臺消防泵有明顯標識。
2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設(shè)計要求的水量，系統(tǒng)供電正常，濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿水，系統(tǒng)閥門無泄露，處于正常工作狀態(tài)。
3、檢查火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的各項控制功能測試和聯(lián)動功能測試，啟動手動火災(zāi)報警按鈕，報警處應(yīng)有指示燈確認報警信號，并輸出火災(zāi)報警信號火災(zāi)報警控制器接收到報警信號后，發(fā)出聲或光信號報警，在主機處于自動的狀態(tài)下所有消防設(shè)備起聯(lián)動。
第二、在安防和消防設(shè)備設(shè)施驗收工作中，對查找出的問題和廠家逐一核對，督促整改，問題如下：
1、在50多個防火門中，對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數(shù)的防火門開關(guān)鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調(diào)節(jié)修理。
2、檢查6號卷閘門時，卷閘門無法正常開啟，發(fā)現(xiàn)是因信號接收器出現(xiàn)故障，監(jiān)督廠家人員當(dāng)場進行修復(fù)。
3、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管，為防止出現(xiàn)安全隱患，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示我負責(zé)監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管。
第三、根據(jù)現(xiàn)場情況制定安保人員招聘工作，定崗定員，制定各崗崗位職責(zé)，解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下：
1、保安主管1人
2、內(nèi)保人員：監(jiān)控領(lǐng)班4人，監(jiān)控值機員4人
3、外保人員：班長1人，大門崗4人，外圍巡視2人，中控值機員4人。
第四、對安防系統(tǒng)的不足，根據(jù)現(xiàn)場情況建議公司對庫區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭，使庫區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高，十分有利地對可疑動向進行實時監(jiān)控。
第五、開始對庫區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進行統(tǒng)一編號，并粘貼臨時門牌，對庫區(qū)內(nèi)72個消火栓內(nèi)的水袋、槍頭進行清點，核實無誤后粘貼消火栓封條，在整個庫區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標，告誡所有人員庫區(qū)重地禁止吸煙。
第六、接收庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場逐一核對無誤后，對每把鑰匙粘貼位置標識，隨后臨時封存于文件柜中，以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。
第七、檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實驗，對該制作區(qū)域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞，現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程，對三個廠家制作完的樣品進行比對。
第八、設(shè)備的安裝與調(diào)試
1、配合安防廠家安裝調(diào)式門禁系統(tǒng)
2、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況
3、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質(zhì)量是否清晰。
二、管理工作的監(jiān)督檢查
第一、安排保潔員日常工作的內(nèi)容和要求，責(zé)任到人，并隨時檢查工作質(zhì)量。
第二、每日我都認真查看庫區(qū)所有設(shè)備設(shè)施是否完好，對出現(xiàn)的問題進行記錄，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。
第三、監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水，完工后對屋面防水做避水試驗，并啟動消火栓泵供水，二十四小時后對屋頂防水質(zhì)量進行檢測，整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照。
第四、制定安保人員檔案卡，對現(xiàn)有保安進行登記備案，了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。
第五、對現(xiàn)有保安員進行每日不定時查崗，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正并制定門崗保安。
以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分，還有許多領(lǐng)導(dǎo)隨時安排的緊急任務(wù)，我都努力完成。并且配合公司進行保安員工的招聘工作，陪同公司領(lǐng)導(dǎo)巡視庫區(qū)現(xiàn)場，對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進行一一解答。我深知離工作的需要、領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，但我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我一定會更加出色地完成各項工作任務(wù)，同時與各個部門通力合作，為公司的發(fā)展貢獻自己全部力量。
安保人員個人述職報告4
我叫_原一中隊副中隊長,現(xiàn)任督察中隊副中隊長。__年在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,局辦公室以及同志們的大力支持下，我能認真協(xié)助中隊長帶領(lǐng)分管中隊較好地完成了上級下達的各項目標任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實分局各項指令、中隊任務(wù)，嚴格管理自己，廉潔勤政，團結(jié)和帶領(lǐng)中隊全體發(fā)揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神;堅持扎實工作，戰(zhàn)勝困難?，F(xiàn)就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一匯報。請局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評指正。liu_ue86.com
一、加強學(xué)習(xí)、認真協(xié)助配合好中隊長的各項工作
一年來，我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實效，夯實理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進一步加強，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。
一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結(jié)合起來，因此，在端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
二、注重實效、認真履行職責(zé)，全力推進工作
(一)以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C，全面提高自己，改進工作方式方法。
(二)切實抓好群眾反映強烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點、重點開展工作。
(三)切實加強隊伍建設(shè)，協(xié)助中隊長搞好隊伍團結(jié)穩(wěn)定。
(四)認真做好領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、隊友、同事后勤保障工作，切實發(fā)揮橋與梁紐帶作用。
三、著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了“五個注重”。
第一，注重隊伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、獎懲有措施”的管理運行目標，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機制，完成任務(wù)的執(zhí)法機制，保障廉潔的監(jiān)督機制，維護形象的督察機制，落實責(zé)任的考核機制。
第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時、期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀儀表等，有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時間進行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識切實保障督導(dǎo)工作順利進行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會學(xué)的學(xué)風(fēng)。
第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責(zé)任感、自豪感。
深入開展了執(zhí)法形象教育活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認識、更新觀念，強化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”。
第五，注重隊伍的思想政治建設(shè)，提高隊員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮骨干分子、老隊員的模范帶頭作用，體現(xiàn)組織的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、廉潔自律，筑牢思想總體防線，提高拒腐防變的能力
在廉政問題上，我能夠認真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項規(guī)定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，配合中隊長帶好了自己的隊伍督導(dǎo)到位其他中隊。同時要求自己做到：
1.按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的中隊長。
2.用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上，都經(jīng)中隊會議討論決定，堅持民主集中制，不搞"一言堂"，不立"小山頭"，力求秉公、公平、公正辦事。
3.以"隊長"自律。一隊之長應(yīng)該是本隊同事的表率，中隊管理和建設(shè)的"領(lǐng)頭雁"。因此，我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以"隊長"自居，尋求索取，而是以"隊長"自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的權(quán)力。
四、存在的問題和不足
1、督察方法缺乏創(chuàng)新，政策、業(yè)務(wù)水平還不高，沒有在素質(zhì)上真正達到督察隊的工作要求，目前對于隊伍監(jiān)管尚未形成一套科學(xué)、系統(tǒng)的監(jiān)督體系;
2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細致、認真，有時急躁方法欠妥，重實體，輕程序。
3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊伍的時候少，為同事隊友、群眾服務(wù)還不夠。
4、各項規(guī)章制度落實不嚴，全隊紀律作風(fēng)仍需加強。
五、下一步的打算
1、為工作負責(zé)、為自己負責(zé)，認真完成各項工作任務(wù)及指令性工作;
2、加強隊伍管理，提高督察隊整體的素質(zhì)要求;
3、工作中抓重點、突難點，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬;
4、認真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，制定12年詳細的年、月、周、日、大活動等工作計劃，有條不紊的開展工作。
安保人員個人述職報告5
敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是_，_年畢業(yè)于_二中，_年入_學(xué)院，在前三個月工作中，我對集團公司產(chǎn)生了深厚的感情，這種感情來自于貴公司對我的培養(yǎng)，來自于全體同事對我的信任和幫助，集團的快速發(fā)展，振興壯大，使我有了堅定的信念一直而努力工作著，現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)述職，請給以審議。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間三個月試用期已到，回顧工作，反思不足，思考下一步打算，非常必要和及時，來_物業(yè)集團工作已三個月，三個月的時間說長不長，說短也不短，在即將轉(zhuǎn)正的時刻，我回想起這三個月的點點滴滴，心中感觸良多，此時的轉(zhuǎn)正述職報告可以說是對過去三個月工作的一次總考核。三個月以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持和幫助下，本人有了很大的進步并也為大愿文化園貢獻了一點微薄的力量。這三個月，對于我來說，是非同尋常的三個月，在和集團各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我對集團有了各方面的學(xué)習(xí)和認識，現(xiàn)將三個月的工作匯報如下：
一、三個月中做了什么
(一)緊張的集訓(xùn)結(jié)束后，于5月1日正式進入大愿文化園的試用期階段。首先讓我對貴公司的各方面規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和認識以及對園區(qū)的各方面的工作環(huán)境熟悉，有了進一步的的了解。
(二)采取以老帶新的方法，將我按排到園區(qū)出口崗?fù)?zhí)勤，我從小區(qū)一個陌生的階段到了解，到作為小區(qū)安保中的一員，充分認識到該如何運用自己的方法和結(jié)合班長經(jīng)驗去做好崗?fù)?zhí)勤情況。
二、三個月有哪些體會
通過三個月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了貴公司的工作環(huán)境和工作氛圍，在這個適應(yīng)過程中，我有以下幾點體會。
(一)必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮的敬崗敬業(yè)的精神熱愛自己的本職工作，能正確、認真的對待每一項工作任務(wù)，按照公司的要求，在工作中能夠采取積極主動，能參加集體各項訓(xùn)練，認真遵守公司的規(guī)章制度，準時值勤，態(tài)度決定一切。在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二)必須努力掌握每個崗?fù)さ膱?zhí)勤經(jīng)驗、方法在總結(jié)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，安保部的每一項任務(wù)，每一個執(zhí)勤點都要嚴肅認真，必須按照規(guī)范的程序來進行，稍有不慎就會引起很大的糾紛和建筑、施工器材的損失，所以必須清晰了解工作區(qū)域、方法才能提高效率，確保工作質(zhì)量，此外，對所做過的工作應(yīng)及時進行總結(jié)，要善于從工作中總結(jié)，在總結(jié)基礎(chǔ)上提高效率，只有這樣，才能迅速進入角色，不斷提高日常工作的勝任能力。
三、三個月有哪些成長，哪些還需要改進
(一)政治思想表現(xiàn)，品德素質(zhì)，修養(yǎng)和職業(yè)道德有一定的提高，我深深體會到，集團公司是一個講學(xué)習(xí)，講團結(jié)，集體榮譽感很強的大集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體上保持一致，嚴于律已，積極向上，才能融入這個大集體當(dāng)中。
(二)工作能力有一定的增長，在目前工作崗位上，能不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能從客觀入手，有了很大的進步和提高。
在入職前，我是首山逸居的一名土建維修工，主要負責(zé)小區(qū)居民家中衛(wèi)生間漏水及屋面和積水問題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道，表面看與現(xiàn)在的物業(yè)維修沒有什么改變，但工作內(nèi)容和環(huán)境還是有所不同。入職公司這三個多月來，我最大的感受就是從剛開始的緊張到現(xiàn)在的充實，自己感到自己已經(jīng)從情感上完全融入到了這個溫暖的大家庭中，看到每位員工都相互協(xié)作，彼此關(guān)心，都時刻以公司利益為重，從內(nèi)心當(dāng)中，還真是有點喜歡和興奮。三個月時間轉(zhuǎn)眼即逝，我入職公司的試用期就要結(jié)束了，根據(jù)公司要求，我就結(jié)合入職來的工作實際，將三個月來的思想及工作情況總結(jié)匯報如下：
一、對以往工作的全面總結(jié)
今年8月17日，我經(jīng)朋友介紹到公司入職。入職后，我就同其他三名工友在助理、處長的帶領(lǐng)下，一起投入到了小區(qū)土建維修工作中，按計劃完成了近188個地溝井的清淤和維修工作，完成了400多個污水井、雨水井、消防井、采暖閥門井的清掏和維修工作，更換污水井蓋80余套;大家全面貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭，出色地完成了A區(qū)18棟、20棟樓體護坡的砌筑工作;最近，根據(jù)公司的安排，又進行清理小區(qū)內(nèi)的裝修垃圾的任務(wù)。工作中，我們幾個工友密切配合，統(tǒng)一標準，不怕臟、不怕累，踏踏實實的工作，用高標準贏得了小區(qū)業(yè)主的贊揚。在前不久召開的員
工大會上，我們維修處的全體員工，也得到了公司總經(jīng)理的表揚。讓我對這份工作更加感到自豪，更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。
二、從工作中汲取的經(jīng)驗及教訓(xùn)
回顧入職公司三個月來的工作，總結(jié)起來有以下三個方面的經(jīng)驗和收獲：
一是良好的公司氛圍，使我對這份工作的責(zé)任感和自豪感得到了提升。公司很多領(lǐng)導(dǎo)都曾經(jīng)是軍人，有些還是部隊的大領(lǐng)導(dǎo)，那種對待工作高度嚴肅認真的樣子，讓我佩服，那種對待員工沒有架子，平易近人的待人品質(zhì)，讓我折服。想到這些，領(lǐng)導(dǎo)和我們一起參加勞動，物業(yè)每周都有一天的勞動日，那種干熱火朝天場景，那種讓業(yè)贊不絕口的工作標準，那種全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)互助的工作氛圍，都時刻在感染著我，教育著我?？吹叫^(qū)自我們物業(yè)公司接管后發(fā)生的變化，我就感到來到這個公司上班是對的，在這樣的氛圍中工作是開心的，心情也是自豪的。
二是公司的遠大目標，激發(fā)了我的工作動力。總經(jīng)理在會上講過，我們物業(yè)公司要實現(xiàn)“軍事化管理創(chuàng)品牌”的目標。從這個目標，聯(lián)想到平日里領(lǐng)導(dǎo)們以身作則當(dāng)樣板，嚴格高效辦正事的執(zhí)行力，我就從內(nèi)心當(dāng)中有一種說不出的興奮和激動。我覺得，這個目標并不遙遠，在這樣領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在這個群體的不懈努力下，會很快就能實現(xiàn)的。每想到這些，我工作動力就更足了，工作起來也就更有勁兒了。我家就住附近，我渴望著看到小區(qū)在我們共努力的建設(shè)下快速的繁榮起來。
三是嚴明的公司紀律，讓我看到了公司壯大的希望。沒有規(guī)矩不成方圓。嚴明的公司紀律，是公司成長壯大的保障。公司對保安的嚴格要求，改變著保安在業(yè)主心目中不好的形象;公司嚴格的值班制度，轉(zhuǎn)變著業(yè)主對物業(yè)公司的一慣看法;有獎有懲，獎懲分明的執(zhí)紀力度，規(guī)范著新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是，前幾天，幾名值班的水暖工因不落實公司紀律，在值班期間離崗喝酒，受了公司總經(jīng)理的嚴肅批評，所有參與者都寫出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認真，值班時間喝酒誤事的不良現(xiàn)象，正規(guī)了公司的管理秩序，形成了一種認真做事的風(fēng)氣。從公司嚴明紀律的點點滴滴，讓我看到了公司壯大的希望，我也深深的祝福我們物業(yè)服務(wù)有限公司的明天更美好。
三、下一步工作打算
再次感謝公司給我的這次就業(yè)的機會，下一步工作中，我會把領(lǐng)導(dǎo)的期望轉(zhuǎn)化為我的實際行動，在維修處的領(lǐng)導(dǎo)下，明確自己的發(fā)展方向，不斷在工作中積累工作經(jīng)驗，完善自己，改正自己在工作中存在的不足，并利用公司的便利條件，積極向身邊的同志學(xué)習(xí)其他技能，把自己培養(yǎng)成多面手，更好地代表公司為業(yè)主做好服務(wù)，進而為公司建設(shè)做出自己最大的貢獻。
第8篇：儲備主管試用期總結(jié)范文
一、完善安全管理體系，建立長效管理機制
為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在二月份成立保安組、保潔 組、維修 組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責(zé)夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵
(一)嚴把進人關(guān)，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn) 和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學(xué)用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。
為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化，要求每天定點、定時訓(xùn)練，適時有序。
三、細化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范 化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊 》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標準化;安全應(yīng)急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
(二)加強消防管理，減少火災(zāi)隱患。
在消防管理過程中，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責(zé)制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
(三)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。
在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。
(四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上
為了加強保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結(jié) ，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階，爭取20年以嶄新的面貌為城貢獻力量。
物業(yè)主管3月份工作計劃二
在二月份，除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎(chǔ)。
二月我公司工作重點主要有以下幾個方面：
一、完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理
綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責(zé)任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財政部實行的新的會計準則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應(yīng)機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。
承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍，通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。
三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
今后的展望：
首先，加強全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階，爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì);
其次，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性;
第三，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展家政、委托、、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益。
第四，爭取樹立品牌服務(wù)，利用“商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機會學(xué)習(xí)先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造物業(yè)管理品牌。
第9篇：儲備主管試用期總結(jié)范文
【關(guān)鍵詞】高校管理；制度保障；董事會制度；學(xué)術(shù)自治；終身教職
美國的高等教育所取得的成就世界公認，無論是從諾貝爾獎的獲得者人數(shù)還是美國在高科技領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，都在證明美國高校在知識儲備、技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢。其所以取得如此驕人的成績，與美國健全的高校管理制度有著密不可分的聯(lián)系。美國的高校歷經(jīng)數(shù)百年的發(fā)展，其完善的管理體制助推著高校的不斷發(fā)展。通過對美國高校管理經(jīng)驗進行總結(jié)，大體上可以得出這樣的認識，那就是美國高校管理比較規(guī)范，制度化程度較高，一切活動都是在法律、法規(guī)的指導(dǎo)和約束下進行的。概括起來主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
聯(lián)邦法律為高校管理提供依據(jù)和保障
美國的聯(lián)邦制國體決定了高等教育管理的分權(quán)制原則，法律沒有賦予聯(lián)邦政府對高等學(xué)校的直接管轄權(quán)。聯(lián)邦政府主要負責(zé)外交、軍事、安全等事項，高等教育權(quán)分屬聯(lián)邦各州管理，高校對自身的發(fā)展具有較大的自。但這并不意味著聯(lián)邦政府對高等教育的發(fā)展不負有任何責(zé)任、不施加任何影響。作為中央層級的聯(lián)邦政府，雖然不能直接管理高等教育，但由于高等教育發(fā)展的成敗關(guān)系知識的創(chuàng)新和人才的培養(yǎng)，關(guān)系經(jīng)濟、社會、安全等所有重大領(lǐng)域的發(fā)展進步，所以必須對高等教育施加影響和調(diào)節(jié)，避免其偏離政府所希望的方向。二戰(zhàn)以來聯(lián)邦政府借助于立法、經(jīng)濟手段日益加強了對高等教育的調(diào)控。
美國人的法制意識比較強烈，決定了高等教育及管理方面的法規(guī)體系也比較健全和完善。美國國會制定的有關(guān)教育的法令以立法的形式引導(dǎo)高等教育的發(fā)展。依據(jù)國會通過的法令和相關(guān)法案，聯(lián)邦政府通過向高等學(xué)校投資、向?qū)W生發(fā)放貸款并給予物質(zhì)資助等形式鼓勵高校按照政府的意圖開展對國家有利的教育活動。法制方面首先要提及的是聯(lián)邦高等教育法，這是美國高等教育方面的最高法律，它決定了美國高等教育的發(fā)展方向和聯(lián)邦政府在發(fā)展高等教育中的責(zé)任。除此之外，與美國高等教育相關(guān)的法案還有：1862年的“土地贈與學(xué)院法案”（The Morrill Land Grant Acts），根據(jù)該法案的規(guī)定，各州獲準用出售聯(lián)邦土地所得收入資助至少一所公立學(xué)院。許多著名的大學(xué)加利福尼亞大學(xué)、密西根大學(xué)、康奈爾大學(xué)、密蘇里大學(xué)等相繼成立，為美國人接受高等教育創(chuàng)造了難得的機遇和平等的機會。1914年通過的思密斯—李文法案（Smith— Lever Act）支持和鼓勵與農(nóng)業(yè)、家庭經(jīng)濟和農(nóng)村能源等相關(guān)專業(yè)教學(xué)及科研的發(fā)展進步。1944年美國制訂并通過了“退伍軍人權(quán)利法案”。該法案對退役軍人接受高等教育進行資助，借助于這項資助，退役軍人可以到任何地方大學(xué)學(xué)習(xí)，法案保障了退伍軍人接受高等教育的權(quán)利。據(jù)不完全統(tǒng)計，在該法案實施后的50年間，聯(lián)邦政府用共爭取到的600多億美元資金，為850萬退伍軍人提供了接受高等教育的機會。1963年“高等教育設(shè)施法案”（Higher Education Facilities Act of 1963）出臺，該法案對聯(lián)邦政府用資金資助學(xué)校設(shè)施建設(shè)、維修改造、改善設(shè)備條件等進行了詳細的規(guī)定，為改善高等教育的辦學(xué)條件奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)和法律保障。緊接著1965年又頒布了“高等教育法案”（Higher Education Act of Nov.8，1965），通過直接為高校學(xué)生撥款、創(chuàng)立聯(lián)邦貸款擔(dān)保以及補貼的做法對所有高中后教育和接受高等教育的學(xué)生實施資助，促進了高等教育的多樣性發(fā)展[1]。
財政資助也是聯(lián)邦政府影響和指導(dǎo)高等教育的常用手段。聯(lián)邦政府一方面通過項目撥款來資助高等學(xué)校的科研及某些學(xué)科的發(fā)展，比如對關(guān)系民生及國防安全等關(guān)鍵領(lǐng)域如健康衛(wèi)生、國防軍工、空間技術(shù)等方面提供特別基金；另一方面以發(fā)放學(xué)生獎學(xué)金等資助學(xué)生的方式減輕學(xué)生經(jīng)濟方面的后顧之憂，鼓勵人們接受高等教育，促進高等教育從精英教育向大眾教育的轉(zhuǎn)變；為了實現(xiàn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)濟發(fā)展的目標，聯(lián)邦財政大力支持高等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，上世紀60年代聯(lián)邦政府對公立院校的撥款一度占院校財政收入的20%以上，后來這一比例有所下降，但即使這樣，20世紀90年代聯(lián)邦政府的財政撥款也占到高等院校財政收入的10%以上。
各州依法實施對高校的管理
除聯(lián)邦政府外，美國各州管理和引導(dǎo)高等教育發(fā)展的手段也是多種多樣。一方面州政府采用與聯(lián)邦政府類似的手段即運用法規(guī)和財政撥款的形式來對高校、尤其是公立高校實施管理。州議會可以制定本州的教育法案影響本州高等教育發(fā)展；可以為本州的高等教育確立基本目標和基本政策，同時州議會有任命公立高校董事會成員、決定校長人選和一些重大事項的權(quán)力；另一方面，美國各州的立法機關(guān)強化對高校的評估責(zé)任，運用各種審計形式來控制大學(xué)各項計劃的實施。對公立院校而言，受州政府影響的途徑主要有三條，分別是州政府具有制定和批準建校規(guī)章、為新學(xué)校發(fā)放許可證以及為州公立院校提供經(jīng)費等權(quán)力。私立院校主要由其董事會控制，自主性更強，但其建立也必須由美國各州政府根據(jù)法令、法規(guī)和行政規(guī)章來審批注冊資格，以此來獲得州政府頒發(fā)的執(zhí)照。
各州政府根據(jù)聯(lián)邦憲法和其他法規(guī)，成立或授權(quán)機構(gòu)對本州轄區(qū)內(nèi)的高等院校實施管理。上世紀60年代各州紛紛成立高教委員會，負責(zé)協(xié)調(diào)和管理高等院校事務(wù)。各州還專門成立協(xié)調(diào)委員會，進行高等院校的預(yù)算評估、項目評審、計劃制定以及向州長和州議會提供有關(guān)高等教育撥款的建議。除此之外大多數(shù)的協(xié)調(diào)委員會還負責(zé)新學(xué)科項目的評審、頒發(fā)學(xué)位的批準。獲得各州政府廣泛授權(quán)的各州高等院校管理委員會不僅行使上述所有協(xié)調(diào)委員會的職權(quán)，同時還負責(zé)學(xué)校管理。內(nèi)容涵蓋：任命和評審學(xué)院和大學(xué)校長，實施預(yù)算，必要時干涉學(xué)校事務(wù)，對新課程的設(shè)置、學(xué)費及服務(wù)標準、學(xué)位授予數(shù)目、甚至學(xué)校規(guī)模等等都施加影響，從而達到對高等院校進行監(jiān)管的目的。
以董事會為主的管理體制
美國高校董事會管理體制是美國高等院校管理的亮點和特色所在，是美國高校管理體制的特點和優(yōu)勢。高校董事會在美國高校管理方面發(fā)揮的重要作用包括：①在美國高校內(nèi)部管理上起民主監(jiān)督作用；②在高校和社會之間起橋梁作用；③董事會在高校與政府間起緩沖作用。美國的國情決定了董事會管理體制對高校的深遠影響。美國的分權(quán)制決定了高等教育由各州主辦，董事會管理體制實現(xiàn)了高校的管辦分離，使學(xué)校的管理最大程度地免于政治干預(yù)，大學(xué)擁有更大的辦學(xué)自，促進了高等院校的良性發(fā)展。
董事會是美國高校的最高權(quán)力機構(gòu)，對公立高校來說，其董事會成員通常由州長和議會任命，主要以校外知名人士組成。隨著形勢的發(fā)展，部分高校的董事會中出現(xiàn)了學(xué)生和教師代表擔(dān)任董事的情況，不過他們在董事會中所占比例極少且沒有表決權(quán)。對公立院校的董事會而言，雖然董事會是高等院校的法人，州政府是高等院校的主辦者，因此，董事會在自主管理大學(xué)的同時也要服從州的法定管理規(guī)章和管理程序，與州的協(xié)調(diào)委員會分享某些管理權(quán)力和責(zé)任。“私立高校董事會是由學(xué)校創(chuàng)辦者或其人組成，有獨立經(jīng)辦學(xué)校事務(wù)的權(quán)力，不需要對州政府負責(zé)，但私立高校董事會中有政府官員，這樣可以保持高校和政府的良好的關(guān)系”在董事會管理體制中[2]，董事會成員的校外人員身份賦予了他們代表廣大社會利益對院校的長遠發(fā)展進行指導(dǎo)。法律賦予董事會以管理高等院校的最高權(quán)力，但它并不過問學(xué)校具體的日常事務(wù)，主要任務(wù)是負責(zé)制訂所管高校的方針政策，然后交由校長去實施。同時保留對實施過程和結(jié)果進行監(jiān)督的權(quán)力以及高校管理的最終法律控制權(quán)。高校的校長是高校的行政負責(zé)人，由董事會任命產(chǎn)生，向董事會負責(zé)，處理學(xué)校日常事務(wù)和行政管理。通常情況下校長不直接參與學(xué)校的事務(wù)性管理，而是把主要精力放在諸如聘任副校長，處理學(xué)校與董事會、政府、社會的關(guān)系及廣泛籌措辦學(xué)資金等事關(guān)學(xué)校整體運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵事項上；學(xué)校的日常事務(wù)性管理工作則交由副校長及各專門委員會負責(zé)辦理。美國高等院校的董事會管理體系，一方面使決策系統(tǒng)內(nèi)部以及決策系統(tǒng)與執(zhí)行系統(tǒng)之間分工明確、職責(zé)分明，同時又使董事會和以校長為首的高校內(nèi)部管理系統(tǒng)之間相互協(xié)調(diào)、有機結(jié)合，共同推動著高校管理的進步和高等教育事業(yè)的發(fā)展。
美國高校教師學(xué)術(shù)自由權(quán)利保障制度
有人把美國高校的優(yōu)勢概括為三個方面：即學(xué)術(shù)自由、終身教職和大學(xué)自治。三者緊密聯(lián)系，相互作用，共同構(gòu)成美國高校內(nèi)部管理的“三劍客”。大學(xué)自治和終身教職是學(xué)術(shù)自由的基礎(chǔ)和保障，只有實現(xiàn)大學(xué)自治和終身教職原則，才可以避免外界包括政治對學(xué)術(shù)發(fā)展的干擾。一方面滿足了政府依法管理教育的目的，同時大學(xué)按照自己的章程擁有了對高等院校的辦學(xué)自[3]，增強了高校適應(yīng)市場的能力，滿足社會對各類人才的需求，得到社會各界的認可和支持。
美國高校的獨立自主性主要體現(xiàn)在學(xué)校完全自主地決定聘任教授、招收學(xué)生、調(diào)整專業(yè)、設(shè)置課程、財政開支、籌措經(jīng)費等校內(nèi)管理和發(fā)展的各種事項。美國高校所擁有的這種獨立自主性極大地激發(fā)了大學(xué)的辦學(xué)積極性，確保大學(xué)可以根據(jù)社會的需求及時調(diào)整學(xué)科重點和方向，促進了美國高等教育的蓬勃發(fā)展。1940年，美國教授協(xié)會與美國學(xué)院協(xié)會聯(lián)合發(fā)表了《關(guān)于學(xué)術(shù)自由與終身教職的原則聲明》，明確指出：“在一段時間的使用期后，教師或研究人員應(yīng)該有永久或繼續(xù)任職的資格，除非由于年齡原因退休或是在財政危機的非正式情況下， 終止這種任期必須有充足的理由”[4]。聲明對終身教職做了詳細的規(guī)定，包括試用期的年限、終身教職評定的程序、對獲得終身教職教師的保障制度安排等。美國高校的全職教師履行完試用期合同后，可以申請終身教職?！敖K身教職的獲得，要經(jīng)過嚴格的甄選程序，要經(jīng)過學(xué)科主任或?qū)W科教授會、系主任、學(xué)院院長、副校長、校長及大學(xué)理事會層次許可，并輔之以先進的學(xué)術(shù)成果質(zhì)量評價體系”[5]，如此嚴格的評選體系，確保了這一制度的嚴肅、公正和權(quán)威。從終身教職的實踐可以看出，該制度實現(xiàn)了對學(xué)術(shù)自由的保護，以為教師提供職業(yè)安全的方式保障了教師的學(xué)術(shù)自由權(quán)利。據(jù)2003 年的一次調(diào)查表明，在美國584所有研究生教育的高校中，94%的高校實行了終身教職制，實行終身教職制的公立高校和私立高校的比例分別為99%和87%[6]。
學(xué)術(shù)自由歷來是高校所追求的最重要的價值之一。美國大學(xué)教授協(xié)會早在1915年就發(fā)表了著名的《1915年原則宣言》，確立了學(xué)術(shù)自由的主要原則。隨后的歲月中，學(xué)術(shù)自由不斷得到法律的尊重和支持。1952年，道格拉斯法官在審理“阿德勒訴教育委員會案”時，根據(jù)聯(lián)邦憲法第一修正案條文精神，要求高法院應(yīng)該考慮學(xué)術(shù)自由，減少教育主管部門對高校學(xué)術(shù)自由的不當(dāng)干預(yù)。這是美國司法界首次提出“學(xué)術(shù)自由”的概念。1957年，美國最高法院法官弗蘭克福特在“斯威齊訴新罕布什爾州案”中對學(xué)術(shù)自由做出明確的界定，指出學(xué)術(shù)自由包括誰來教、教什么、怎樣教、誰來學(xué)等四個方面。至此，大學(xué)教授的學(xué)術(shù)自由權(quán)利成為受憲法第一修正案保護的一項特殊自由權(quán)利。此后，學(xué)術(shù)自由受到越來越多的司法保護，逐漸深入人心。
對我國高校的啟示：①盡快建立健全高等教育方面的法律法規(guī)，使高校管理做到有法可依：美國完善的高等教育法律體系，一方面增強了政府對高等教育發(fā)展方向的引導(dǎo)和調(diào)節(jié)，同時各方的權(quán)責(zé)明晰，在享有明確的管理權(quán)利的同時，各管理方能充分負起自己應(yīng)擔(dān)負的責(zé)任。我們國內(nèi)高等教育事業(yè)也在蓬勃發(fā)展，但是相關(guān)的法律法規(guī)相對缺乏，少而散，不能自成體系，對政府、教育主管部門、高校的行政部門及專家學(xué)者的權(quán)責(zé)缺少明確的規(guī)定和劃分，導(dǎo)致管理邊界模糊，管理效能低下。②完善保障教授學(xué)者學(xué)術(shù)自由的制度體系：美國的終身教職制度從制度和法律的層面保證了教師的學(xué)術(shù)自由權(quán)利不受干擾，為教師獨立自主開展學(xué)術(shù)研究提供了便利的條件。我們國內(nèi)的高校，教師的學(xué)術(shù)研究受到許多外來因素的干擾，比如教師研究項目要力爭和政府的關(guān)注點保持一致，研究成果最好和政府保持一致，不能發(fā)表和政府意見不一致的觀點等。正如中央黨校常務(wù)副校長李景田曾經(jīng)指出的那樣：應(yīng)該堅持學(xué)術(shù)無的觀念，鼓勵科研的自主性。而我們當(dāng)務(wù)之急就是盡快完善健全保障學(xué)術(shù)自由的法律、規(guī)則體系，使教師的學(xué)術(shù)自由權(quán)利得到切實的制度保障。③借鑒董事會管理體制，賦予高校更多的自治權(quán)：美國的高等院校董事會管理體制是美國國家體制的產(chǎn)物，我們不能照抄照搬，但是該管理體制顯示出來的優(yōu)勢和經(jīng)驗還是值得我們借鑒的。一方面，董事會管理體制使高等院校的主辦權(quán)和管理權(quán)得到切實的分離，避免了政府部門對高等教育的不當(dāng)干涉，提高了高校自主管理的積極性和效率。同時又開拓了高校獲取資金支持的渠道。隨著高校的發(fā)展壯大，政府的財政撥款已遠遠不能滿足高校的發(fā)展需求，于是就需要高校廣開門路，吸收社會資金、捐款、贊助等，滿足高校急需的資金需求，于是董事會制度就應(yīng)運而生。國內(nèi)高校由原來的事業(yè)單位進行改制的步伐已經(jīng)開始，但是力度不大，高校領(lǐng)導(dǎo)還主要由組織部門任命并規(guī)定相應(yīng)的行政級別，由此決定了使高校獨立、自主辦學(xué)的愿望難以實現(xiàn)。這些都需要從制度層面進行反思和完善。通過完善法律法規(guī)為高校良性健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
總之，借鑒美國高校管理的法律化制度化原則，盡快構(gòu)建符合我國特色的高校管理法律制度體系，我們國家的高校管理水平就能真正上一個新的臺階。
參考文獻
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