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2013年4月28日,我決定轉型創業的時候,決心要顛覆30個行業。2014年我本人和團隊推出100個原創品牌,成為去年成長最快的移動互聯網企業。我不是專家,也不是老師,今天我把自己怎樣做移動互聯網的玩法給大家做一個分享。
壟斷戰略
今天還有傳統企業和互聯網企業的區別,未來只有一種企業,就是互聯網企業。所有的商業都將互聯網化。現在只要你經營企業非常吃力,就說明你的戰略方向出了問題。
我將企業互聯網轉型戰略總結為壟斷戰略,是一個三層級的金字塔結構:底層是產品,第二層是平臺,最高層是生態。這與彼得?蒂爾在《從0到1》中提出的觀點不謀而合。
這是一個概念滿天飛的時代,無論是O2O模式,還是微電商、社交營銷等,企業要活下去首先要回到商業本質――產品。產品又可以分為單品、爆品和極品。
一家公司用五年不到的時間市場估值達到460億美元,它就是小米。在產品方面,它的成功從一款手機單品開始。然后,它的戰略是打造爆品。而蘋果手機的成功則在于打造極品。
在移動互聯網時代,如何打造一個成功的產品?企業家要明白任何產品都是消費者問題的解決方案,要找到這套解決方案,只需抓住消費者的三個點:痛點、爆點、爽點。
得產品經理者得天下
現在大部分企業轉型艱難,關鍵都是產品不夠牛。我的奇績工場之所以成為2014年成長最快的移動互聯網企業,成功的秘訣是有一群足夠牛的產品經理。得產品經理者得天下,你有再牛的創意,只要沒有出色的產品經理,都是紙上談兵。
我在創業之前做了14年的創意策劃,2103年我和團隊成員出來創業。最初從一包車載紙巾開始。當時我們發現車載紙巾只有干紙巾和濕紙巾兩種。干紙巾不能擦干凈,濕紙巾擦過手卻黏糊糊的。開車累了,紙巾并不能起到提神的作用。這就是消費者的痛點。
為了引起消費者的爽點。我們仔細觀察司機開車的場景,尋找最具有顛覆性的創意。當司機開車時,副駕駛是他最親密的人,這個人可能是小三。所以我們推出一款“天下無三”的紙巾,這個名字就讓消費者“驚聲尖叫”。在去年文章出軌的時候,我們銷售最火爆。
我們給消費者的驚喜不止于此。目前市面上的紙巾要么紙質包裝,要么塑料包裝,都不夠酷。我們選擇用啤酒易拉罐包裝紙巾,紙巾包含18%的水分,不干不濕,舒適感好,有一款紙巾帶有薄荷味,還具有提神的作用。移動互聯網時代你的產品九十天之內不能引爆全國,它就是失敗的。我要求產品三十天之內引爆全國,成為爆品。上個月我去陳安之的私人會所,五個工作人員其中三個都在用這款紙巾,我自己都吃驚了。
新疆有個做印刷的朋友要轉型推廣新疆土特產,我問他新疆有什么特產,他說最喜歡吃阿克蘇的蘋果。我立即聯想到當時風頭正火的iPhone手機,因此命名為iPhone7。
當你生日的時候,你的朋友送你一個iPhone包裝盒,并且說:“親,送你一個iPhone7。”你會不會狂喜?打開包裝盒,里面是一個又紅又甜的阿克蘇蘋果。這個蘋果是全中國最貴的,單個蘋果198元。而你一定會買,因為蘋果梗上有一枚純銀的葉子,上面寫著“I Love You”。一個平凡的產品,我們將它打造成酷品牌、微品牌。
現在的許多消費者買東西,不是因為價格,而是心靈被打動。你的產品和品牌必須深入到消費者的內心,了解他們的痛點、爽點,才能引起市場爆點。
酷營銷
移動互聯網時代,一定要會玩創意,玩創意的關鍵就是酷營銷。傳統營銷是將產品賣給需要的人,我第一次提出將產品賣給不需要的人,將顧客變成業務員,將產品變成營銷,讓他們自動幫你推廣裂變。這是顛覆性的逆向思考。現在做生意要遠離對手,要跳出行業的束縛,站在立體高空上,從點思維到線思維,從線思維到立體思維,才能實現壟斷戰略。
酷營銷秘訣只有一個,即“把產品不當產品賣”。未來精神產品最好賣,給產品注入精神品格、情感因素、文化內涵。我們的營銷用瘋狂的想象力,把產品賣得非同凡響,用不可思議的創意,把它賣給不需要或不喜歡它的人。
服裝行業是典型的紅海市場,是競爭最激烈的市場,也是同質化最嚴重的市場。我們用酷營銷顛覆市場就意味著行業壟斷。我們現在有8個原創品牌。
傳統的服裝營銷是人選衣服,而酷營銷則是衣服選人。我們這款衣服是八百分之一,只針對一米七以上的女孩子。只要這個女孩子穿上我們的衣服,她就美得不想脫下來。這件衣服的主旨是“非暴力征服者”。我們賣的不是衣服,而是美麗。
酷營銷是一整套解決方案,首先取一個酷名字,其次要樹立酷形象,第三是酷定位,第四是酷產品設計,第五是酷包裝設計,第六是酷營銷。
我能把衛生巾賣給男士,你相不相信?傳統的衛生巾都被女生當做隱私,不敢示人。我們則為女孩子提供一整套生理期解決方案,做成一個全家桶的樣子,里面包括帶有天使護翼的衛生巾、暖宮貼、最好的紅糖。我們要改變傳統對例假害羞的認識,例假是女性生命的神圣象征,她應該受到最細致的愛護。男人愛她,就給她細致的關懷。別人只是在賣衛生巾,我們提供女孩子例假的整體解決方案,宣傳對女孩子的關愛。
移動O2O
二、區外市場:整合信息中心已有產品和資源信息,進行了以下工程項目的推進工作:山西懷仁縣網站和辦公平臺工程、路達公司物流管理系統、鎮網絡工程及網站、辦公自動化系統、交通部通信中心網絡工程及辦公自動化系統、大豐油科公司北京辦事處網絡工程、原創:錫盟電信網絡改造工程;⒉與聯想電子政務事業部聯系合作事宜。
三、其它方面:編寫了以下方案和材料:《鎮羅營數字鄉鎮工程方案》、《鎮羅營數字鄉鎮工程——科委上報項目書》、《區數字鄉鎮工程方案》、《區數字鄉鎮工程項目建議書》、《東發高科技工業園區管理信息系統方案》、《東發高科技園工業園區———科委上報項目書》、《區信息創新服務體系方案》、幫助多媒體網絡實驗室調試視頻會議系統。
四、市場部任務完成情況:目前市場部完成合同額萬,與任務要求相差較大,主要原因是:⒈工作能力和方法的不足,本部門現有的兩名員工都是非市場專業的,以前也未專門從事過市場業務,在市場營銷經驗和技巧方面存在不足,還需要不斷的學結和積累;⒉“非典”的客觀因素非典期間區外市場推進工作基本停滯,區內市場工程項目的推進工作也存在較大的阻力;⒊我們的產品和技術力量和存在一定的不足,我們信息中心經過多年發展的在產品上已經有了一定的積累,但是我們的產品缺少市場包裝,不易推廣。前一段時間吳總曾指示我進行解決方案的整理工作,由于我沒有完全理解好,沒能達到要求,下周我將拿出新整理的解決方案。也希望今后能得到技術部門的配合。在市場開發活動中我們也遇到了一些這樣的情況,有些項目是我們的技術力量無法的實現的,原創:這就要求我們要不斷的加強我們自身的技術力量建設,跟上發展的需要;⒋我們的服務質量還需要改善,我們以前對工程質量和售后服務重視不夠,導致一些老客戶對我們意見較大,不再愿意與我們合作,比如環保局多媒體會議室和辦公樓擴建的布線工程,就因為我們從前施工質量不好而遭到用戶拒絕。
1、精準投放
精準投放比無效的熱鬧更重要。大家審視一下自己的傳播途徑,看看你希望傳播的內容,是否真的到達了你想要傳播的對象。傳播如果只是為了熱鬧,那很容易,但真正要提高轉化,就要確保精準投放,才能保證營銷效果。
2、數量可以少,但要精
從內容創作的角度看,要盡量要簡潔一些,這樣可以突出重點。內容中不要充滿無意義的話語,盡量避免沒話找話,不管是微博還是微淘,一年能有1000條原創內容,其實就可以了。
3、重視數據,然后是創意
統計、研究、分析和總結來自消費者的數據,這是實現社會化營銷的基本技能。通過數據分析,你才能對受眾的接受習慣或出沒時間有一定的了解,為自己下一個創意找到更好的傳播方向。
4、自黑
自黑是一種看起來很傻,但是很有效的營銷方式。現在網絡上自黑的現象很常見,而且最容易成為熱點,博得受眾“嫣然一笑”的。其實,換一個視角看,自黑就是拉近受眾距離,和受眾溝通嘛。
5、保持傳播的根基是要有質感
傳播比較火的營銷方案,看起來往往很有質感,讓人回味無窮。這類方案不僅能給受眾帶來愉悅的感受,而且可以讓人印象深刻,時常提起。
6、學會反思
要審視、思考一下品牌和產品為什么會社會化,要考慮其中的本質和因素是什么。要根據受眾的反應不斷調整,才能讓傳播的主題具備社會化因素,讓受眾持續關注和討論。此外,與其花大筆的錢來叫囂全網引進,還不如先研究一下自己的產品能如何改進。
7、受眾溝通
一次成為熱點很簡單,但要持續成為熱點卻很難,就需要大家長久、透明、有耐心、真誠和有創意地和受眾溝通。要知道,社會化營銷有別于其他傳統營銷方式,就在于它和受眾的距離很短,可以隨時隨地和受眾進行交流。
8、永遠不要小瞧受眾
有些不誠信的人把受眾當成傻子,最終只會是自欺欺人。以平等、真誠的語言和受眾做有效的溝通,才能提高自家產品和品牌在受眾心中的地位。創意不是嘩眾取寵,更不是投機取巧,用耀眼或者出位的方式來博人眼球,最后都死得很慘。
9、付費傳播要看錢花在哪里
青睞社會化營銷的人總會覺得,現在還在做付費傳播已經out了,因為付費傳播的效果往往是曇花一現,并不能取得理想效果。這并不一定是正確的。不是付費傳播的效果不好,而是要看,傳播的錢都花在哪里。
近兩年,“太陽鳥”已響徹國內外游艇制造行業界。本刊記者在實地采訪珠海平沙游艇工業園期間,也走進了國內首家上市的游艇制造企業――太陽鳥游艇股份有限公司的珠海基地,采訪總經理李白銀。太陽鳥以其快速適應發展的設計研發理念、標準化制造模式、以及創新的體驗式營銷這三大核心優勢,成行業領軍者。
與世界同步――設計研發理念
設計是船艇企業的核心競爭力之一。太陽鳥從創立之初就意識到這一點,在企業不同階段的跳躍式發展過程中,從未放棄對原創設計的執著。從2003年創立至今,太陽鳥的船艇設計逐步顯現出獨特風格,走到了國內前沿,在國際上也頗受矚目。
據李白銀介紹,太陽鳥目前在長沙、上海、珠海、美國、意大利擁有5家設計中心。5家中心既自成體系,又通過信息化平臺有機融合,美國及意大利設計公司與當地優秀設計公司及設計師合作,采用了國際先進的設計研發裝備和手段,緊隨世界先進潮流。國內三家公司也都配備了先進的軟硬件設備,形成了國內一流水平的信息化船艇設計研發平臺,配置二維AutoCAD、三維Rhino、3DMAX等輔助設計軟件、CAPP輔助工藝設計軟件以及ALGOR、ANSYS等大型結構件分析軟件,并正在進行UG三維設計研發平臺的搭建,預計年內即可形成設計能力,使產品的設計、分析、研究與開發全部實現了信息化。整個設計研發團隊已成功開發設計出了近200款各類優秀船型,取得超過18項的船艇外觀設計專利,3項實用新型專利,4項發明專利申請權,同時已申報受理的各類專利超過10項,這在國內游艇企業中也是獨一無二的。除了注重原創設計,太陽鳥也一直以開放的心態學習吸收國內外先進技術和理念,包括與國外知名游艇設計師及團隊的長期合作,以及上面所述的在美國、意大利成立設計公司等,李白銀表示,“太陽鳥保持與國際先進的設計理念和設計技術同步,吸收創新,確保企業的設計能力處于領先地位。”
作為國內游艇行業的領頭企業,太陽鳥積極承擔了多項政府立項或支持的科研項目。包括列為2010 年度國家火炬計劃的“連續玄武巖纖維增強樹脂復合材料及船艇”項目及其它湖南省及珠海市支持項目。2010年,“多混復合材料節能環保船艇技術”通過湖南省科技廳科技成果鑒定,該項目填補了國內空白。此外,湖南太陽鳥游艇技術中心已被認定為湖南省級企業技術中心,并正在申報國家級企業技術中心,這是國內游艇企業中唯一的省級以上企業技術中心,珠海太陽鳥技術中心和工程研發中心也已分別被認定為珠海市級企業技術中心和工程中心。
模塊化生產――高效的制造模式
太陽鳥一直專注于復合材料船艇的生產。在生產環節中,太陽鳥采用了標準化、模塊化的制造模式,降低原材料采購成本、生產運營成本的同時,提高生產效率。同時,太陽鳥制定了與標準化生產相適應的管理制度。筆者在參觀太陽鳥珠海生產基地時,發現廠房十分整潔,并通過告示板,反饋每周的質量控制目標與生產進度。工人在下班的時候,也很有秩序地排隊打卡下班。模塊化的生產制造模式,為太陽鳥的飛速發展提供保證。
2010年,太陽鳥成功上市,戰略發展,管理機制方面作出了一系列的調整。作為國內首家上市的游艇企業,太陽鳥突破了民營企業融資難的瓶頸,實現了產能的大幅度擴張。采訪中,李白銀透露,目前太陽鳥擁有湖南與珠海兩個生產基地,太陽鳥將進一步擴大投資,擴大產能,延伸產業鏈,以應對客戶訂單數量劇增給產能帶來的壓力。目前,太陽鳥已經租賃了賓士域集團公司位于平沙工業園的將近4萬平米的廠房,珠海產能將進一步釋放,實現快速增長。
體驗式營銷――切實滿足顧客需求的營銷之道
太陽鳥在銷售服務方面,實行的是個性化的體驗式營銷模式,并通過設立游艇4S店來實現。游艇奢侈消費的特點決定客戶越來越重視個性化的需求,太陽鳥通過這種體驗式營銷,可以滿足不同顧客的不同需求。不僅能通過標準配套快速滿足消費需求,更能提供從設計到維護服務的整體解決方案。從而以優質的產品和服務在廣大客戶群中建立積極形象和良好的口碑。
石家莊市發展動漫衍生產品的條件,一是從區位優勢看,石家莊市北連京津、東臨渤海,是京津冀都市圈的重要城市,有條件成為華北乃至整個北方動漫產品的需求中心和輻射中心。二是從市場優勢看,石家莊是華北重要商埠,是全國重要的小商品生產和集散地,南三條、新華集貿中心連續多年躋身全國10大集貿市場之列,為動漫產品生產的市場開拓提供了廣闊空間。而且石家莊市可作為動漫延伸產業的輕工、紡織、服裝、電子、食品、家居等產業發達,且有無極剪紙、藁城宮燈等諸多民間工藝與動漫元素易于結合的特色產業,具有打造中國北方乃至全國動漫衍生產品生產和集散交易中心的有利條件。三是從人文優勢看,石家莊市具有悠久的文明史,古中山國有兩千多年歷史,趙州橋、隆興寺、革命圣地西柏坡,以及諸多的名勝古跡、歷史傳說,均已深入人心,都可以作為動畫的題材加以挖掘,其衍生產品必將得到各種年齡層次的人們喜愛。四是人才優勢。省會各大院校、職業學校和培訓機構不斷擴大動漫專業的設置、動漫人才的培養,為衍生產品的設計和開發提供了人力保障。
動漫衍生產品市場運作思路
1.要選擇和構建適合市情的動漫衍生產品市場運作模式。縱觀國內外動漫產業的發展軌跡,動漫衍生產品產業的市場運作大體有三種模式。第一種模式是先開發制作動畫片,然后利用動畫片的卡通形象開發衍生產品,美國迪士尼的米老鼠和唐老鴨、國內湖南三辰公司的藍貓和廣東原創動力的喜羊羊和灰太狼等,都屬于這一模式,這一模式較為普遍;第二種模式是先有成功的衍生產品,然后創作和制作動畫片,美國的變形金剛就屬于這種模式;第三種模式是動畫片與衍生產品同時開發,湖南宏夢將虹貓藍兔卡通片與配套圖書同時推出,屬于這種模式。根據石家莊市動漫衍生產品生產能力較強、商貿較發達的條件,采取兩條腿走路的發展模式較為適宜。一方面要遵循漫畫—動畫—衍生產品的動漫產業鏈一般規律,發揮河北漫畫大省的優勢,加強漫畫創作,擴大漫畫出版銷售,為打造品牌形象和動漫衍生產品成功營銷提供源流。在動漫產品創意策劃時就要充分考慮其形象的商業價值、市場預期,以漫畫創作促進動畫原創,帶動衍生產品生產。根據石家莊市情況,創造漫畫形象品牌,促進動畫原創,帶動衍生產品生產。另一方面,發揮石家莊作為華北地區最大的小商品集散地的突出優勢,依托小商品集散市場,打造動漫商城,開發動漫市場,培育動漫氛圍,引導動漫消費,以動漫衍生產品的流通帶動動漫衍生產品的生產,進而帶動動漫原創和上游高端產品的制作。兩種模式相互促進、相互補充,形成獨具石家莊特色的動漫產業鏈。2.要注重培育和選擇動漫衍生產品開發設計的專業團隊。專業的衍生品策劃、設計、經營的團隊是極為重要的。在我國,動漫直接產品和衍生產品的開發一般都在一個公司內進行。而在美國,開發動漫衍生品有專門的公司,這些公司對衍生品市場極為關注,比原創人員更了解動漫市場情況,更熟悉市場運營,為此有些原創人把原創的動畫片做完之后就將該動畫片授權給一個專門衍生品開發公司重新定位、策劃、設計、開發。這個過程并不是這個影片完成以后,而是在前期策劃的時候就參與進來,這種做法成功的幾率很高,值得我們借鑒。為此,要把動漫衍生產品作為相對獨立的產業培育打造專業性公司團隊,通過動漫公司授權進行衍生產品的開發、設計和營銷,將會取得良好的市場效果。3.下大力培育動漫龍頭企業。培育動漫龍頭企業,是動漫衍生產品成功進行市場運作的重要條件。國內三辰公司以原創卡通品牌“藍貓”形象為基礎進行品牌授權衍生,拓展特許專賣網絡,形成跨行業的“藝術形象-品牌商標-生產供應-整合營銷”的“產業生態鏈”。宏夢卡通集團以原創及發行和自己的零售渠道兩大優勢,構建了發行、零售和授權三大網絡,在全國各地先后有1000多家“宏夢童趣生活”概念店先后開業。這些國內知名動漫公司的成功市場營銷經驗說明,動漫龍頭企業既有很強的精品原創制作能力,同時也有很強的動漫衍生產品開發和市場運作能力。培育動漫龍頭企業,在政策導向上抓大扶小。對起步較早、基礎較好,具有較強原創能力、成功盈利模式、良好發展前景的企業(諸如石家莊市列入國家首批認定的百家動漫企業-河北瑪雅影視公司、石家莊深度動畫公司、河北精英影視公司、河北極限科技公司等),實行重點扶持政策,幫助企業做大做強,發揮其在產業發展中的引領、示范、輻射作用。對達到龍頭企業條件的企業可予以掛牌,幫助龍頭企業籌措資金,建立研發中心,加強同科研機構和院校的合作,開發自主核心技術及相關產品,并迅速拓展市場。4.建設以動漫衍生產品集散為核心功能的重點項目。石家莊是華北地區重要商埠,可考慮建設“華北動漫商城”,構建中國北方最大的動漫及衍生產品集散市場,作為動漫衍生產品的核心項目,以此建立動漫及衍生產品的營銷網絡,面向“三北”,輻射全國,既引進各地的動漫及衍生產品精華,更著力推介本地的動漫衍生產品。通過構建動漫產品集散市場,營造城市的動漫氛圍,引導大眾動漫消費,暢通動漫物流,吸引資金流入,帶動動漫衍生產品的生產和整個動漫產業的繁榮。5.依托市場構建動漫衍生產品產業聯盟。石家莊新華集貿中心是全國十大集貿市場之一,其中動漫衍生產品營銷占其較大份額。2009年在石家莊第四屆國際動博會上,石家莊新華集貿中心成立了中國•石家莊動漫衍生產品產銷戰略聯盟。目前戰略聯盟的功能作用還需要進一步完善和提高。要通過聯盟拓寬動漫衍生產品的營銷和物流渠道,為動漫和衍生產品企業招商引資、吸引海外和港澳臺投資,為開拓動漫衍生產品進出口貿易等提供策劃、信息、經濟考察、會展會務等全方位的服務;提供項目融資、包裝上市、抵押貸款、風險投資、經濟法律等方面的咨詢、企業難題咨詢;提供知識產權、市場監控、商業調查服務、電子商務、電子政務、辦公自動化解決方案及國內外廣告策劃、等。利用戰略聯盟開展業務合作,通過總攬分包、形象授權、合作提成等方式,積極擴大石家莊在動漫衍生產品方面同國內外的業務聯系與合作。6.以動漫會展為平臺打造動漫品牌形象。在已成功舉辦七屆國際動博會的基礎上,以高水平、國際化為目標,通過政府主辦、社會參與、市場運作的方式,打造動漫會展品牌,力求把石家莊國際動博會辦成中國北方規模最大、水平最高、人氣最旺、影響力最強的動漫會展。充分發揮動博會的動漫知識普及功能、動漫文化享受功能、動漫學術交流功能、動漫產品交易功能,利用動博會平臺推出展現我國傳統優秀文化、石家莊歷史文化和特色民間文化的思想性、藝術性、欣賞性俱佳的知名品牌形象,通過會展展示、交流、簽約和衍生產品大賽等形式,開拓國內外市場,拓寬衍生產品市場營銷渠道。7.政府為動漫衍生產品市場運作創造良好的發展條件和市場環境。一是加強政府對動漫衍生產品產業的扶持力度。將動漫衍生產品創意制作企業納入動漫企業范圍,享受同等的政策優惠,同時制定和完善針對動漫衍生產品產業的專項優惠政策;建立扶持動漫產業發展的專項基金,用于扶持動漫衍生產品產業的重點企業;對重點項目在立項、融資、擔保等方面給予支持和協調,幫助重點項目的市場運行進行啟動和開拓。二是加強對知識產權的保護。政府職能部門要加大對侵犯動漫版權和衍生產品產權的打擊力度,為動漫衍生產品的市場運作提供良好的法制環境。
結論
隨著各視頻網站在電視劇、電影內容爭奪戰的擴散,自制內容成為各視頻網站競逐的下一目標。原創自制節目極具話題性與網絡傳播特性,是網絡視頻平臺實現內容差異化的核心路徑。自制內容深深打上所屬視頻網站的烙印,很難簡單復制和拷貝的特性,可以幫助視頻網站形成自身的差異化特色,因此各大視頻網站越來越重視原創內容對于平臺自身價值拓展的戰略意義。相應的,原創精品內容也成為一塊亟待廣告主挖掘的營銷金礦。
那么,視頻網站出品的、具備什么樣標準的內容才能稱之為精品?產出精品需要哪些條件,它的誕生機制是什么?廣告主對原創內容的期許有哪些,公司如何甄選精品,視頻網站對原創內容生產機制又有什么努力與嘗試?
公司
彌補短板 網動
查道存 上海劇星傳播董事長、總裁
網絡視頻的影響力逐漸增強,是有目共睹的,有數據預測2017年網絡視頻的廣告收入將超過電視媒體。以劇星傳媒為例,我們專注于網絡視頻,三年來收入從2000多萬增長到2個多億,這個數字足以證明市場正在擁抱網絡視頻。
從受眾人群來看,有娛樂性和話題性的網絡自制欄目,尤其是脫口秀類節目,網絡自制脫口秀節目則以更活潑、犀利、草根的風格彌補了電視的短板,更受年輕群體歡迎。當然,不同視頻網站天然擁有的與自身特色相關的受眾群體,以電視劇播放量為例:《笑傲江湖》就是在湖南衛視和騰訊視頻熱播,同理自制欄目的受眾也有年輕化的特點。這也可以作為廣告主判斷視頻平臺與目標受眾的依據。
從自制內容本身來看,互聯網為視頻網站提供了更多的題材和試錯機會。自制欄目更接地氣,成本更小,反饋更及時,也讓視頻網站更迅速地不斷創新、試錯和調整,以更符合網民的收視口味。
從營銷模式角度來看,當下網絡視頻更多的仍是圍繞熱門資源進行跨平動,制作精良的自制內容甚至有反向輸出給電視臺的趨勢。但《中國好聲音》這類真人秀綜藝節目,電視臺仍占不可撼動的主導地位。視頻網站想要挑大梁復制一個《中國好聲音》,未來還有很長的路要走,當下綜藝節目的網動還是主流,視頻網站承擔的更多是為廣告主帶來節目播出之后的長尾營銷效果。
如果視頻網站具備了強大的硬件設備支持來支撐網絡節目的播出效果、龐大成熟的用戶群來保障節目的收視、優質的媒體基因和強大的內容資源,對自制內容不斷精益求精,未來則會在廣告主進行投放決策時,提升自身地位,甚至超越電視媒體成為第一選擇。
廣告主
補充之上 重在整合
胡斌 李寧(中國)體育用品有限公司數字營銷負責人
評價網絡自制內容品質,我們有消費者和營銷價值兩個視角。從消費者角度看來,中國獨特的媒體環境使互聯網內容能夠更反映民意和實事熱點,內容本身更接近網民視角,這是網絡自制內容與電視臺出品的最大區別。
而從廣告主更為看重的營銷價值維度看來,一是網絡自制內容本身跟電視節目的對比。首先以網絡視頻的整體媒體形式來講,我們把視頻看作一個同級別的電視媒體,以往視頻更多是電視的補充,而現在我們認為其地位要再上一層樓。因此,根據受眾的網絡和媒體接入習慣,進行包含電視、網絡、手機、戶外等媒體組合形式的跨平臺整合營銷是當下趨勢。另外,未來的原創視頻能夠提供更多的是跨互聯網產品的解決方案。比如,在奧運期間李寧與騰訊視頻的合作,雖是基于原創的視頻內容,但騰訊視頻提供不僅是單純的媒體曝光,還包括了產生互動與口碑、植入式營銷、視頻貼片廣告等,形成了一個視頻營銷體系,而這正是李寧的目標人群,年輕受眾在他們整個網絡行為周期中都能夠接觸并感興趣的內容。
營銷目標決定營銷策略,我們對媒體和營銷形式的選擇標準是從三個方面考量的,品牌受眾是誰,他們在哪,品牌本身的定位是什么,競品做了什么。李寧的數字營銷經驗之一,就是數字營銷平臺的選擇,我們需要一個消費者體驗和生活的平臺,利用這個平臺在消費者的全生命周期,以媒體多點接觸的形式,根據消費者本身的行為習慣,提供更多滿足消費者需求的內容,這才是品牌更有效的傳播方式。
因此,我看好網絡視頻自制內容的未來,相信三年之內中國一定會出現大批原創精品。這是平臺需求和消費者差異化情況下,不同的視頻媒體需要差異化定位和競爭,是視頻媒體發展的必然。
視頻平臺
豐富類型 矩陣布局
劉春寧 騰訊在線視頻部總經理
隨著國內網絡視頻用戶數量突破4億,視頻網站已成為堪比電視臺的強勢媒體平臺。相比采購的節目內容,網絡優質原創自制節目具有更加精準的用戶指向和穩定忠實的觀眾群。網絡本身具有的互動性、娛樂性和社會影響力都為企業品牌推廣提供了良好的傳播語境。因此,避免同質化、打造差異化內容已經在視頻網站中達成共識,是未來不可或缺的核心戰略。
視頻網站的原創自制節目并非電視臺節目的簡單復制和拷貝,要形成自身的特色,要吸引網友觀看,一定要結合自身網絡平臺的特點和優勢。因此在原創節目內容和形式上,騰訊視頻特別強調貼近網友觀賞習慣和社會熱點。同時,依托騰訊的微博、QQ、空間等社會化媒體平臺,網友觀看同時實時互動分享,也成為網絡節目與電視節目的一大體驗區別。
一、工作總結:
㈠搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統,使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。原創:在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示電信發展的內在規律,及時地發現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
㈡制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區,樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況,不斷開發新業務,尋找新的業務經濟增長點。
㈢強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
㈣通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
二、以后的工作計劃:
㈠經營工作方面
要以創新的電信營銷理念為指導,抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業務的發展,促進公司業務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
㈡提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、原創:主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業競爭力,并促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。
基礎功課
對公關人而言,基礎功課是非常重要的一環。公關行業本身是一個飛速發展的行業,既需要專家,又需要雜家。從業務發展角度來看,我們會接觸不同領域、不同行業的客戶,要想快速地了解一個新行業的客戶,就 是做扎實的基礎功課。
首先,要盡可能多的掌握相關資料,主要包括行業、市場、競爭品牌、產品,消費群等。其實,有很多入行時間短的公關人不知道去尋找相關資料。結合常用的語法,高效地利用搜索工具是個很好的途徑,常用的谷歌和百度基本支持同一個語法體系。比如我們想搜集SUV行業PPT格式的資料,只要在google搜索欄中輸入“SUV filetype:PPT”,就能找到有關資料。(圖1)
公共關系的主要功能在于影響消費者的認知,因此,多角度、多維度的認知調研是公關策略制定的重要基礎,其中市場終端調研、媒體認知調研是非常重要的兩類調研。所以要設計好相關調研問卷,具體實施可根據目標受眾媒介接觸習慣利用線下或者線上兩種手段。(圖2)
研究分析
在認真完成功課之后,對行業、市場,目標受眾以及媒體等相關認知都會有基本了解。但公關方案的制定不是基礎資料的堆砌,而是對相關資料和數據的研究與再解讀。從為客戶清晰呈現的角度看,筆者建議一個PPT頁面應該分成三個區域標題區、內容區、結論區。(圖3)
需要注意的是,我們要明白,客戶對行業、市場具備相當的了解度。作為傳播公司,應該需要重點體現我們對傳播角度的理解,所以結論區的提煉性解讀非常重要,要準確、簡潔、凝練。>策劃創意
十六字決:主題統領、分段實施、事件驅動、傳播配合。
主題統領。需要指出的是,不是每個公關方案都需要一個口號式的主題,主題可以是一個核心信息的描述,也可以是一句可傳播的口號,或者僅僅是一句提案主題。主題的準確性在于是否體現了整體的傳播策略以及對執行的統領性。
“情系中華聯動中國”這個傳播主題在當年的上海車展被華晨汽車采用。2007年,對于華晨汽車而言是重要的“品牌與價值”之年,其品牌和產品在國內市場的地位將繼續鞏固。
分段實施。一個合格的公關方案一定是有合理節奏劃分的,而不是“點子”的羅列。在不同的時間周期,采取什么公關行動,達到什么目標,都應該有明確的闡釋。(圖4)
事件驅動。事件策劃是公關策劃的常見工作。如何判斷一個事件“合適”與否呢?雙重ROI原則是比較好的判斷方法。所謂雙重ROt原則,第一是否滿足“關聯性、原創性、沖擊性”三個條件。其中,關聯性是最基本的原則。我們必須認真思考事件創意與品牌、產品,受眾三者之間是否具有強效關聯,否則很有可能就不是一個“好”的創意(圖5)。“原創性”與“沖擊性”則考驗我們的公關服務創新能力,比如可以適當引入一些跨界思維。ROI的另外一層含義就是大家都知道的投資回報率與可執行性。創意是無限的,但客戶的預算是有限的。因此制定創意時必須充分考慮到這兩點。
傳播配合。企業日益精打細算,客戶越來越欣賞“小事件,好創意、大傳播”。所謂“大傳播”不但是指海量式的傳播,更重要的是傳播效果的考量。因此,在傳播層面,傳播角度的挖掘以及傳播話題的策劃相當重要。傳播角度和傳播話題的規劃要注意“新聞性”與“病毒性”。“新聞性”不在此贅言。“病毒性”則有點類似于網絡營銷中的“病毒營銷”。一個好的新聞規劃受眾是愿意分享的,能夠更好地達成品牌口碑聲譽建設的目標。
Adobe啟動Adobe創意大學計劃教育積淀行業未來
本報訊 近日,Adobe在中國啟動了Adobe創意大學計劃,與國內院校及企業一起推出系列創意行業人才教育與培養解決方案。Adobe大中華區董事總經理黃耀輝表示,Adobe創意大學計劃有兩個目標:一是為了創意產業服務,二是為了教育產業服務。
與Adobe全球軟件認證體系相比,中國的Adobe創意大學計劃有自己獨特的地方,它更強調行業性認證,人才的培訓更具針對性,先從動漫、eLearning、富媒體開發、出版印刷等行業開始,逐漸擴展到游戲等行業,培養目標包括大學、職業院校、培訓機構和中小學。
搜狐社區第二屆網友節亮相“中文社區聯盟”成立
本報訊 近日,搜狐社區第二屆網友節亮相,本次網友節以“你最給力”為主題。會上,搜狐社區頒發了2010雷鋒獎、10大優秀版主、10大優秀管理員以及原創作家、社區之星、健康專家等獎項,并邀請這些社區名人參與本次慶典,共同回顧互聯網社區近20年來的“給力”成就。
會上,由搜狐社區與各大網絡社區共同發起的“中文社區聯盟”宣告成立,旨在鼓勵原創、關注公益、努力提高中文網絡社區影響力。當天,天涯、貓撲等數十家網絡論壇的代表為“中文社區聯盟”揭幕。
第三家“HDMI授權測試實驗室”落成
本報訊 近日,由北京賽西科技發展有限責任公司主辦的“數字接口及軟件測試技術國際論壇”在北京舉辦。與會嘉賓一致表示,測試與認證是HDMI發展的關鍵一環。在本屆論壇上,第三家“HDMI授權測試實驗室”正式成立,該實驗室將為國內企業客戶提供數字接口測試認證、產品調試、咨詢等服務,為解決國內市場上涉及到HDMI測試技術等問題起到重要作用。該實驗室的成立將更好地幫助國內廠商了解相關的國際標準測試流程,從而研制最新的技術接口產品,極大地簡化并加速中國消費電子廠商HDMI產品投入市場的進程。
百合網啟動“合文化”婚戀服務
本報訊 近日,百合網舉辦了主題為“因合有愛”的百合網“合文化”啟動會。據悉,“合文化”升級了百合網的戀愛和婚姻服務,提供給用戶的核心價值是“準”――幫助單身男女準確找到那個最適合的人。“合文化”是基于百合網的“心靈匹配”評測系統,融合百合網線上、線下全方位服務的婚戀文化。這是婚戀服務企業首次提出“婚戀服務文化”的概念。
中國社會工作協會婚介行業委員會總干事田范江認為,百合網“合文化”的出爐,反映了行業領先企業帶頭革新服務的決心,將推動行業規范發展。
財報
SAP 2011年第一季度營收23.4億歐元增長20%
本報訊 5月11日,SAP宣布在2011年第一季度的業績實現了開門紅――SAP軟件及軟件相關服務的營收為23.4億歐元,增長了20%,實現了連續5個季度的兩位數增長;全球軟件收入為5.83億歐元,增長了26%;SAP全球的營業毛利增長了1%,同比增長25.6%。其中,SAP亞太及日本區的第一季度的軟件收入增至9700萬歐元,增長了31%。亞太及日本區的總營收達4億歐元,增長了18%。SAP中國區總裁蕭潔云表示,SAP取得的成績主要受益于收購的Sybase初見成效。財報顯示,Sybase為SAP貢獻了2.05億歐元的營收。
SAS客戶智能套件銷售收入增長68%
本報訊 近日,在SAS全球論壇上,SAS宣布其客戶智能解決方案(SASCustomer Intelligence)在2010年幫助3000多位營銷高管推動了其所在企業盈利的增長。這使得SAS客戶智能套件在全球的銷售收入也增長了68%。據了解,這一勢頭將在2011年延續,全球許多營銷組織都使用SAS解決方案來尋找盈利的增長機會。
SAS客戶智能解決方案全球產品營銷經理John Bastone表示,SAS在通過客戶分析提供最高營銷投資回報方面具有得天獨厚的優勢,SAS幫助營銷人員使用預測性分析技術來實施營銷活動,以便即時適應客戶互動方式,進行實時調整。
數據
Gartner:2010年全球IT服務收入達7930億美元
本報訊 日前,Gartner報告稱,2010年全球最終用戶IT服務總支出達到7930億美元,與2009年的7690億美元相比,增長3.1%。在亞太地區,2010年IT服務收入達到694億美元,與2009年的595億美元相比,增長16.6%。
Gartner指出,2010年軟件支持增長最為強勁,增長率為6.6%。流程管理和硬件支持表現較弱,兩者增長約1%,低于預期。并且隨著組織機構于2010年下半年重新恢復早些時候擱置的投資計劃,使得咨詢和開發、集成服務收入略高于預期。
CNZZ:全國電子商務網數量達2.17萬家
本報訊 日前,CNZZ數據中心2011年第一季度電子商務行業報告。報告顯示,2011年第一季度,全國電子商務網站數量持續快速增長。2月,行業網站數成功突破兩萬大關。截止3月末,全國電子商務行業網站數達到2.17萬家,相比去年同期增長了31.16%,這比2010年同期的增長速度略高一些。
2011年第一季度,團購網站延續了前一年的火爆發展勢頭,行業網站數的增長速度超過2010年。截止3月,團購網站總數超過了3600家,月均增長速度達到了29.33%,這是互聯網行業中網站數增長最快的細分類別。活躍網站的數量也隨之水漲船高,1月日均行業活躍網站數突破1000家。
市場
施樂和思科結成聯盟攜手提供云服務
本報訊 5月10日, 施樂公司和思科宣布雙方結成聯盟,共同推出基于云的技術和解決方案,實現網絡智能與打印服務的完美結合,簡化IT管理工作。施樂和思科將提供以下解決方案:基于思科無邊界網絡的施樂可管理打印服務(MPS)、構建在思科統一計算系統(UCS)和Vblock基礎設施之上的施樂云ITO服務、基于思科虛擬桌面客戶端和Cisco Cius的施樂移動打印解決方案。這將幫助企業擴展其現有的IT投資,提高業績并降低成本。思科董事會主席兼首席執行官John Chambers表示:“通過整合雙方的領先云產品,思科和施樂將智能網絡優勢延伸到打印領域,此舉將推動我們的共同客戶加快業務創新,進一步提升靈活性,并降低成本。此外,這一戰略聯盟還能夠為我們的渠道合作伙伴,通過構建云實踐增加收入。”
新浪微博、豆瓣等50家網站接入“MSN連接”
本報訊 近日,“MSN連接”開放平臺溝通體驗會在北京舉行。自2010年10月全球以來,“MSN連接”開放平臺倡導的互聯網新體驗――“包容、溝通、分享”已得到國內外眾多網絡平臺的認可與支持。截止目前,國內已有近50家網站接入MSN,類型覆蓋了門戶資訊、微博、博客、音樂、視頻和各類主題社區,MSN將成為獨特的社交聚合網絡。
QQ電腦管家推出三核引擎查殺技術 防止盜號
本報訊 針對目前安全軟件雖然都有木馬查殺功能,但多數查殺效果不太明顯,總有“漏網之魚”的情況,日前,QQ電腦管家全新推出了三核引擎查殺技術,引進了國際領先的木馬查殺引擎,查殺能力提升至行業領先水平,成為眾網游迷一致認可的防“盜號”的貼身好管家。此外,QQ電腦管家還推出了健康小助手,擁有護眼配色、定時休息、定時關機等功能,關注玩家的身體健康。
奇藝宣布投拍自制綜藝節目
本報訊 近日,奇藝宣布與中國臺灣著名制作公司金星娛樂簽署合作協議,雙方將于近期共同打造一至兩檔綜藝欄目。奇藝內容部高級總監高瑾表示,奇藝仍將專注高清正版長視頻,但今年會在自制劇、自制綜藝節目方面做更多嘗試。此項協議的簽訂,也標志著奇藝成為臺灣綜藝旗艦金星娛樂轉攻內地市場后的首家互聯網行業的戰略合作者。
費埃哲TRIAD助力中信拓展國內信用卡市場
本報訊 近日,分析和決策管理技術費埃哲宣布,為中信銀行信用卡中心量身定制的TRIAD客戶管理解決方案正式上線運行。據了解,中信銀行是國內信用卡市場上第一個在UNIX平臺上運行TRIAD客戶管理解決系統的銀行。中信銀行信用卡中心此次引入費埃哲TRIAD系統實現了無縫鏈接的系統化賬戶管理,有助于引進先進的風險管理手段并有效地實現了基于計量工具的更加科學化、精細化的業務管理策略,大大提升了在市場中的戰略和運營優勢。
北森推出招聘管理系統 新思維引領招聘新趨勢
本報訊 日前,北森招聘管理系統再度推出殺手級應用。這是繼2010年9月推出國內第一個招聘管理系統之后,北森再度引領行業趨勢,成功將SNS、智能化、關系管理等前沿思想引入系統,提出了全新的招聘解決思路,全面提升企業招聘效率、降低招聘成本。北森調研顯示,在招聘過程中,企業對招聘廣告、簡歷如何吸引、人才如何辨別這三點特別焦慮。但傳統招聘并沒從這三個問題入手解決企業招聘困局,僅僅成為HR收取簡歷、記錄信息的工具。而北森招聘管理系統則以企業問題為切入點,澄清了HR的工作難點。
捷波召開產品未來發展研討會
本報訊 5月9日,捷波主板新系列媒體暨產品未來發展研討會舉行。捷波資訊是全球知名的板卡制造商,20多年來致力于電腦板卡和周邊配件的研發和制造。臺北捷波資訊股份有限公司總經理楊光強先生、捷波各大產品線產品經理以及全國各大商悉數出席了本次大會。
會上,捷波展出了主板、顯卡、一體機電腦、筆記本電腦、家庭影音播放電腦等軟硬件新品,并重點介紹了10KV防雷擊的“驚雷”系列主板和即將量產的系列多GPU顯卡。會上,捷波還介紹了在建的福建新工廠和新的售后服務網點。捷波表示,將會堅定不移地走板卡路線,并繼續加大研發能力,給用戶帶來如“驚雷”、“悍馬”等特色產品。
QNX推出首個產品安全和信息安全認證的實時操作系統
本報訊 近日,全球操作系統及互聯嵌入式系統中間件企業QNX軟件系統有限公司推出第一款能夠提品安全和信息安全雙重認證的實時操作系統,可助力醫療、汽車和工業設備等任務關鍵型系統的制造商顯著節省終端產品通過認證時的開銷。QNX Neutrino 實時操作系統(RTOS)Certified Plus 是業內惟一同時達到IEC 61508 安全完善性三級認證(SIL 3)和共通準則第六級(EAL 4+)認證的實時系統。
丹麥Jabra 2011年春夏新品
本報訊 近日,全球藍牙免提通信廠商丹麥Jabra捷波朗公司宣布,將在中國內地推出全新藍牙耳機Jabra STONE2捷波朗炫石2、藍牙車載揚聲器Jabra FREEWAY捷波朗暢馳等2011春夏新品。(圖為Jabra捷波朗亞太區移動通訊業務營銷執行總監湯中強)
鳳凰科技支持INTEL BLDK開發工具包
本報訊 鳳凰科技最新SecureCore Tiano(SCT)產品,將支持Intel Boot Loader開發工具包(Intel BLDK)。Intel BLDK能協助開發者編寫驅動程序、開發工具和公用程序與啟動前認證服務(PBA)等。通過將SecureCore Tiano建構成能與芯片廠商同步的產品,確保鳳凰科技在EDK2平臺時,能夠提供支持OEM/ODM客戶的服務項目。
東南融通國內第一個信用卡數據倉庫模型產品
本報訊 日前,東南融通BI. Bank CCM (Credit Card Model)信用卡數據倉庫模型。據了解,BI. Bank CCM是東南融通在多年銀行信用卡數據倉庫項目開發與實施的基礎上提煉出的信用卡數據倉庫模型產品,在設計上充分考慮到國內銀行業信用卡現狀與未來應用需求,具有支持多個異構數據源的采集、多源卡系統、多種前端應用、操作性數據庫、快速客戶化,可滿足業務動態擴展需求等優勢。這是國內第一個第三方信用卡數據倉庫模型產品,已在多家銀行實施。