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一、聯(lián)系上、下文,理解詞語
(1)聯(lián)系上、下文詞句義,直接感知詞語意。 一些詞語在出現(xiàn)時(shí),前文、后文已形象地概括出了詞語意,觸手可及。引導(dǎo)學(xué)生理解這些詞語時(shí),就應(yīng)放手讓學(xué)生邊讀邊思考,理解詞語。
(2)聯(lián)系上、下文語句間關(guān)系,理解詞語。語句間關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,對于一些比較抽象的虛詞,想通過口頭釋意,有板有眼,唯恐丟字漏字,掛一漏萬,則會(huì)顯得吃力不討好。最實(shí)用的方法應(yīng)是引導(dǎo)學(xué)生讀懂前、后句子,挖崛語句間的關(guān)系,從而理解詞語。
(3)聯(lián)系上、下文語句所述故事情節(jié)的發(fā)展,理解詞語。這種方法是被理解的詞語大多在記事的課文中,學(xué)生往往特別關(guān)心故事情節(jié)的發(fā)展。此時(shí),學(xué)生對維持故事的完整性、延續(xù)性有強(qiáng)烈欲望。教師可抓住契機(jī),利用故事發(fā)展情節(jié)來理解詞語。
二、運(yùn)用比較法,理解詞語
葉圣陶說:“閱讀方法不僅是機(jī)械的解釋定義,記誦文句,研究文法修辭的法則,最要緊的還在多比較、多歸納、多揣摩、多體會(huì),一字一句都不輕易放過,務(wù)必發(fā)現(xiàn)它的特征?!币虼?,運(yùn)用比較法進(jìn)行詞語教學(xué)也是非常行之有效的教學(xué)方法。
(1)近義詞比較。就是讓學(xué)生在比較近義詞的異同時(shí),仔細(xì)分辨它們之間的細(xì)小差別,從而明確作者用詞的準(zhǔn)確性,體味詞語背后作者的情感、態(tài)度、價(jià)值觀。
(2)異詞比較。就是不同兩個(gè)詞語之間的比較,形成強(qiáng)烈的對比,很好地品味出文本的情感、突出主人公思想境界。
(3)同詞異義。指同時(shí)一個(gè)詞,用在不同的句子中所表示的意義不同。例如《我的戰(zhàn)友》中“烈火在他身上燒了半個(gè)多鐘頭才漸漸熄滅”一句,其中的“才”是表示戰(zhàn)友焦急、痛苦的心情,而“從發(fā)起沖鋒到戰(zhàn)斗結(jié)束才20分鐘”一句中的“才 ”則是表示時(shí)間短。教學(xué)時(shí),教師可指導(dǎo)學(xué)生通過對比琢磨加以理解,從而知道作者因心境不同,運(yùn)用相同的詞所表達(dá)的感彩也不相同。這樣,可使學(xué)生的認(rèn)知水平從對詞義的理解升華到對句子的理解、對中心的把握上來。
三、演示法,理解詞語
(1)學(xué)生演示。有人說:“兒童是天生的演員?!钡拇_,小學(xué)生特別喜歡模仿和表演。因此,借助有效的表演,可以使學(xué)生獲得親身體驗(yàn),通過形象的動(dòng)作神態(tài)理解抽象的詞語含義,這較簡單的“說教”或借助工具書會(huì)有更深刻、靈動(dòng)的效果。
(2)教師演示。教師演示包括老師的語言、動(dòng)作、神態(tài)以及肢體語言。例如教學(xué)《烏鴉喝水》時(shí),寫水“漸漸地升高”一句中的“漸漸地”,教師可通過演示使學(xué)生理解詞義。教師把事先準(zhǔn)備好的小石子往裝有半瓶水的瓶子里一粒一粒地扔下去,引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)觀察水面的變化。當(dāng)學(xué)生看到瓶子里水面逐漸升高的情景時(shí),教師稍加點(diǎn)撥,學(xué)生馬上就會(huì)領(lǐng)悟到“漸漸地”的意思。
(3)多媒體演示。使用現(xiàn)代化電教媒體,將詞語所表示的意思、意境直觀地再現(xiàn)在學(xué)生眼前,可以起到變靜態(tài)為動(dòng)態(tài),化抽象為形象,便于他們準(zhǔn)確生動(dòng)地理解。如在教學(xué)會(huì)意字“筆”時(shí),屏幕上先出現(xiàn)一支毛筆,上面是竹竿,下面是筆毫,學(xué)生很清楚地看到竹竿變成“竹”,筆毫變成了“毛”字,他們明白了為什么“筆”是竹字頭和毛字組成,并牢牢記住了“筆”的字形。
四、聯(lián)系生活實(shí)際理解詞語
小學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中,通過自己的所見所聞已經(jīng)接受了大量的信息。有一部分信息已與書面詞語建立了對應(yīng)聯(lián)系,在生活實(shí)際中已理解掌握了這些詞語。但更多的信息與書面詞語并未建立聯(lián)系。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到這類詞語時(shí),教師如果指導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際去理解,則可收到最好的效果。例如“乳白、棗紅、米黃”這些詞語,可通過引導(dǎo)學(xué)生回憶平日所喝過的牛奶、所吃過的紅棗、所見過的小米的顏色而不講自明。而“山梁、樹冠”等詞,我們則可通過引導(dǎo)學(xué)生觀看相關(guān)的幻燈、圖片、實(shí)物進(jìn)行理解。
五、分析詞語的形體、構(gòu)成,理解詞語
常言說:“讀書百遍,其義自見”。朗讀是一種復(fù)雜的心智過程,它有助于促進(jìn)學(xué)生掌握每個(gè)漢字的音、形、義,加深對詞語和文意的理解和感悟,在情感體驗(yàn)上得到一次升華,對語言的形成和發(fā)展具有不可替代的作用。
六、聯(lián)系導(dǎo)入,創(chuàng)設(shè)情境
碩士學(xué)位論文是申請MPAcc學(xué)位的重要依據(jù),重要性不必多言,其一方面代表作者學(xué)術(shù)研究水平,表明作者在本門學(xué)科中掌握了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)的專門知識,另正如《財(cái)務(wù)智慧》一書的作者吳建斌博士所言,能寫長文章的人也一定善于做好財(cái)務(wù)管理;另一方面學(xué)位論文也代表著暨南大學(xué)MPAcc學(xué)位教育水平,是衡量學(xué)校MPAcc培養(yǎng)質(zhì)量的重要標(biāo)志。
現(xiàn)階段2007級MPAcc學(xué)員正在為學(xué)位論文寫作做準(zhǔn)備,而做為已完成學(xué)位論文寫作及答辯的2006級MPAcc學(xué)員,有幾點(diǎn)關(guān)于論文寫作的心得體會(huì)愿貢獻(xiàn)出來。
1、 認(rèn)真閱讀和領(lǐng)會(huì)《關(guān)于案例研究論文的幾點(diǎn)說明》
白華老師曾經(jīng)在學(xué)校MPAcc網(wǎng)站發(fā)表過《關(guān)于案例研究論文的幾點(diǎn)說明》,其中寫到“全面深入地理解一套理論,通讀正反各方對其評論,掌握其要義,最好還能指出這一理論的不足之處和改進(jìn)辦法。在此基礎(chǔ)上將其運(yùn)用于某一領(lǐng)域,提出一個(gè)運(yùn)用這一理論的應(yīng)用性框架。然后用這一框架去分析案例,得出一些具有啟發(fā)性的結(jié)論或能指導(dǎo)案例公司的工作;或是反過來檢討理論和框架本身的問題”,反復(fù)閱讀及領(lǐng)會(huì)這段話的含意,對于我們的論文寫作可以起到醍醐灌頂?shù)淖饔谩?/p>
2、 選好題目
按照學(xué)校要求,MPAcc學(xué)位論文應(yīng)為案例研究類型,即以我們自己目前正在從事或曾經(jīng)從事的工作作為案例研究對象,這樣資料搜集較為容易,寫作起來能得心應(yīng)手,答辯時(shí)也能對答如流。正如羅其安老師所言,我們所寫的論文應(yīng)該是沒有在這個(gè)案例單位工作過的人肯定寫不出來或很難寫出來的。
我從1996年10月起從事營銷財(cái)務(wù)工作,1998年5月進(jìn)入創(chuàng)維公司營銷總部從事財(cái)務(wù)工作,對營銷財(cái)務(wù)工作有著自己深刻的體會(huì),所以就以創(chuàng)維公司的銷售與收款內(nèi)部控制為案例研究對象來撰寫了學(xué)位論文,并在資料搜集及論文寫作過程中感覺比較得心應(yīng)手。
3、 積累素材
根據(jù)自己的選題,下載權(quán)威性期刊(如會(huì)計(jì)研究、審計(jì)研究)近幾年所刊載的相關(guān)文章及他人的碩士學(xué)位論文、博士學(xué)位論文來閱讀,對于其中可為我們借鑒的內(nèi)容,則集中摘錄到一個(gè)Word文檔中作為素材積累起來,并按照參考文獻(xiàn)的內(nèi)容要求備注出處,這樣在我們的論文中一旦加以引用,就可以在參考文獻(xiàn)部分加以清晰準(zhǔn)確地列示。此外,還可以從這些文章或論文后面所列出的參考文獻(xiàn)中方便快捷地尋找我們感興趣的閱讀目標(biāo)。
4、 盡早完成初稿
完成了初稿,與導(dǎo)師溝通就有了較好的基礎(chǔ)。另外,因?yàn)橐粋€(gè)導(dǎo)師所指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)較多,不僅有MPAcc,還有MBA及全日制學(xué)生,為了能得到導(dǎo)師較好的指導(dǎo),應(yīng)該是盡早完成初稿并發(fā)給導(dǎo)師,我認(rèn)為最好能在8月底之前完成初稿,這樣在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成幾次修改,則論文質(zhì)量能夠得到保證和提高。如白華老師極為認(rèn)真而不厭其煩地對我的論文多次提出修改要求,我的論文經(jīng)過六稿修改才得以最終定稿。
5、 遵守論文格式要求
MPAcc論文有著較嚴(yán)格的格式規(guī)范,遵守此論文格式規(guī)范,可以使論文達(dá)到內(nèi)容與形式的高度統(tǒng)一,并體現(xiàn)出作者的學(xué)術(shù)修養(yǎng),即使在論文初稿階段,我們也應(yīng)該嚴(yán)格遵守論文格式要求,例如初稿也需要有文章目錄、圖表目錄。導(dǎo)師具有豐富的論文指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),通過目錄就能從大的方面發(fā)現(xiàn)我們論文存在的不足。
6、 熟練掌握Word
學(xué)位論文有幾十頁篇幅、幾萬字的內(nèi)容,其目錄、圖表編號、章節(jié)編號均應(yīng)該是自動(dòng)生成,而非人工錄入,這就要求我們熟練掌握Word的相關(guān)技巧,通過Word這一工具,可以使論文內(nèi)容修改及格式排版變得較為輕松自如。
7、 借助校外圖書館資源
在論文寫作階段,已經(jīng)不再去學(xué)校上課,所以我作為家在深圳的學(xué)員,使用學(xué)校的圖書館資源就顯得有點(diǎn)鞭長莫及,此外學(xué)校圖書館還會(huì)在寒暑假期間閉館或縮短開館時(shí)間。實(shí)際上,我們也可以借助社會(huì)圖書館,如我主要借助深圳圖書館和深圳大學(xué)城圖書館,這兩家圖書館也有豐富的館藏及電子資源供讀者免費(fèi)借閱、使用。即使是家在廣州的同學(xué),如果離學(xué)校距離較遠(yuǎn),也可以考慮充分利用廣東省立中山圖書館、廣東省科技圖書館或廣州圖書館的資源。
8、 與導(dǎo)師多匯報(bào)、多溝通
關(guān)鍵詞:顧客 關(guān)系營銷 酒店業(yè)
”。結(jié)構(gòu)性聯(lián)系要求企業(yè)為交易伙伴提供這樣的服務(wù):服務(wù)對交易伙伴有價(jià)值,但交易伙伴不能通過其他來源獲得這種服務(wù)。這種關(guān)系的建立是企業(yè)自身的行為,而不是僅僅依靠企業(yè)銷售或者服務(wù)人員交際的態(tài)度和技巧。它分為企業(yè)與顧客(或客戶)的結(jié)構(gòu)性紐帶和企業(yè)與企業(yè)的結(jié)構(gòu)性紐帶。
(1)企業(yè)與顧客的結(jié)構(gòu)性紐帶。企業(yè)與顧客(或客戶)的結(jié)構(gòu)性紐帶是企業(yè)通過向顧客或客戶提供獨(dú)特的服務(wù)來建立起雙方結(jié)構(gòu)性的關(guān)系。如在廠家——商——經(jīng)銷商的銷售體系中,廠家和商不僅僅充當(dāng)向經(jīng)銷商提供商品的角色,而且?guī)椭N售 網(wǎng)絡(luò) 中的經(jīng)銷商特別是一些較小的成員提高其管理水平,合理地確定他們進(jìn)貨時(shí)間和存貨水平,改善商品的陳列;向其提供有關(guān)市場的 研究 報(bào)告,幫助培訓(xùn)銷售人員;同時(shí)建立經(jīng)銷商檔案,及時(shí)向他們提供有關(guān)產(chǎn)品的各種信息等。
(2)企業(yè)與企業(yè)的結(jié)構(gòu)性紐帶。企業(yè)與企業(yè)的結(jié)構(gòu)性紐帶是指兩個(gè)企業(yè)結(jié)成緊密合作的伙伴關(guān)系,在開發(fā)、研究、供應(yīng)、人員等方面互相協(xié)作,以促進(jìn)雙方的共同 發(fā)展 。
因此, 目前 我國內(nèi)資酒店企業(yè)關(guān)系營銷改善的重點(diǎn)是:改善“協(xié)議”顧客折扣制定標(biāo)準(zhǔn),開展企業(yè)間聯(lián)合計(jì)劃,改進(jìn)對顧客認(rèn)知管理,為顧客提供個(gè)性化服務(wù),拓展服務(wù)信息反饋渠道,正確對待和處理服務(wù)投訴等服務(wù) 內(nèi)容 。酒店開展顧客關(guān)系營銷不應(yīng)只將眼光局限于酒店內(nèi)部,酒店同行、行業(yè)協(xié)會(huì)、航空公司、 旅游 網(wǎng)站、政府、社會(huì)團(tuán)體、媒體等單位也應(yīng)納入到開展顧客關(guān)系營銷的體系中來。
五、結(jié)束語
從關(guān)系營銷視角,我國酒店業(yè)市場營銷的基本現(xiàn)狀是:盡管對一些有形組織開展了一點(diǎn)社交層次的關(guān)系營銷(二級關(guān)系營銷),但總體上還只是在財(cái)務(wù)層次的關(guān)系營銷(一級關(guān)系營銷)上形成了一些制度,且很不完善。我國酒店業(yè)要完善財(cái)務(wù)層次的關(guān)系營銷(一級關(guān)系營銷),穩(wěn)定發(fā)展社交層次關(guān)系營銷(二級關(guān)系營銷),開展結(jié)構(gòu)層次的關(guān)系營銷(三級關(guān)系營銷)的策略。
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關(guān)鍵詞:內(nèi)部營銷,員工滿意度,顧客滿意度
近幾年來,圖書館高舉服務(wù)創(chuàng)新的大旗,通過各種手段和方式改變服務(wù)模式太大服務(wù)范圍,讀者需求越來越多的重視。圖書館存在的價(jià)值,正是在于是否能“創(chuàng)造”與“滿足”讀者對信息的需求。
然而在實(shí)際工作中,不難發(fā)現(xiàn),常有讀者服務(wù)部門所舉辦的活動(dòng),技術(shù)服務(wù)部門的人員卻全然不知;或是館方提出新的服務(wù)措施,館員卻不清楚細(xì)節(jié),導(dǎo)致無法解答讀者的詢問,諸如此類的問題,除了影響讀者對圖書館的滿意度外,也突顯館內(nèi)信息流通不暢。因此,應(yīng)先在館內(nèi)品進(jìn)行“內(nèi)部營銷”使館員間形成共識,更好的為讀者服務(wù),不僅提高館員的工作滿意度同時(shí)也提高了讀者的滿意度。
1內(nèi)部營銷對圖書館管理的影響
根據(jù)營銷管理學(xué)的觀點(diǎn),營銷不僅僅針對組織外的顧客,組織內(nèi)的顧客(即指全體員工)也可運(yùn)用相應(yīng)的營銷手段,來提升服務(wù)績效及有效達(dá)成組織目標(biāo)。根據(jù)“服務(wù)三角形”的服務(wù)營銷概念,在內(nèi)部營銷模式下員工可以通過互動(dòng)營銷(Interactive Marketing)持續(xù)對外部顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
圖書館事業(yè)是以服務(wù)為主的工作型態(tài),過去圖書館一直以讀者為營銷活動(dòng)的最終目標(biāo)。但在以倡導(dǎo)服務(wù)至上的今天,圖書館服務(wù)質(zhì)量的高低是能否贏得讀者青睞的主要關(guān)鍵。圖書館更將營銷觀念從讀者沿用到內(nèi)部顧客(指館內(nèi)所有工作員工),讓全體員工受到館方的重視與尊重,通過推行內(nèi)部與外部的互動(dòng)營銷,發(fā)揮員工的服務(wù)精神,進(jìn)而提升服務(wù)水平與質(zhì)量。
2 圖書館內(nèi)部營銷的內(nèi)涵
圖書館內(nèi)部營銷簡單的說,就是館方將營銷技巧運(yùn)用于對全館員工的管理,重視與肯定其在館內(nèi)存在的價(jià)值與重要性,并將本館所設(shè)計(jì)規(guī)劃的內(nèi)部產(chǎn)品,營銷給內(nèi)部顧客,通過提高員工滿意度(Employee Satisfaction,即ES),從而達(dá)到或提高顧客滿意度(Customer Satisfaction,即CS)。圖書館的“內(nèi)部產(chǎn)品”所包含的范圍十分廣泛,館方的服務(wù)理念、組織文化、工作規(guī)劃等均屬次范疇。
圖書館引用內(nèi)部營銷的觀念先行主動(dòng)關(guān)心、了解并滿足全體館員(即內(nèi)部顧客)的需求,使圖書館員愿意以無怨無悔的精神、真心誠意的態(tài)度為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如此將可以有效提升館員的服務(wù)意識,建立具有高度責(zé)任意識的工作團(tuán)隊(duì),進(jìn)而提高圖書館的整體績效。具體表現(xiàn)為:
2.1重視并尊重全館員工
“人員”是重要資源,應(yīng)肯定員工為讀者所做的服務(wù),尊重個(gè)人的能力與培養(yǎng),利用種種培訓(xùn)激發(fā)員工的潛力。同時(shí)館方更應(yīng)主動(dòng)為員工設(shè)計(jì)理想的工作環(huán)境,關(guān)心員工福利,使他們能因?yàn)轲^方細(xì)心與貼心的照顧感到滿意,進(jìn)而愿意將自己視為圖書館生命共同體的一份子,與圖書館同舟共濟(jì)。
2.2全館員工就是內(nèi)部顧客
對讀者而言,所有提供服務(wù)的工作人員都代表圖書館。因此,外部營銷講求顧客至上,內(nèi)部營銷要求員工至上也是同樣道理。在內(nèi)部營銷的操作中,通過透過內(nèi)部溝通,在館內(nèi)凝聚共識、激勵(lì)士氣,提高員工滿意度。
2.3全館員工是內(nèi)部營銷的目標(biāo)對象
就內(nèi)部營銷而言,營銷范圍僅限于單位組織內(nèi),全館員工就是營銷運(yùn)作的目標(biāo)對象,其目的在于推動(dòng)外部營銷前,先形成內(nèi)部共識。這并非只有一線館員才必須負(fù)起責(zé)任,而是所有員工都必須具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意愿、態(tài)度與能力。
內(nèi)部營銷是不分部門、層級的,就讀者立場而言,只要是館方的人,就有義務(wù)協(xié)助并提供服務(wù),讀者不會(huì)分辨你是讀者服務(wù)部門或技術(shù)服務(wù)人員,只要是碰上了,讀者就會(huì)提出協(xié)助的要求。因此在外部營銷里,全館員工都是服務(wù)人員,當(dāng)有內(nèi)部產(chǎn)品發(fā)生時(shí),它的目標(biāo)對象就是全館員工。
2.4充份的授權(quán)
適當(dāng)賦予館員權(quán)力,使館員遇到特殊情況時(shí),可以在一定的授權(quán)范圍內(nèi),迅速、妥善的協(xié)助讀者解決問題。同時(shí)賦予權(quán)力也就是讓館員不必事事請示,可因地制宜、隨機(jī)應(yīng)變的為讀者提供服務(wù)。在這種工作氛圍下,館員會(huì)覺得受到重視與信任,自然會(huì)對工作感到滿意,并發(fā)揮服務(wù)創(chuàng)意,使讀者得到良好的服務(wù)。
2.5管理人員的態(tài)度與支持是內(nèi)部營銷成敗的重要關(guān)鍵
管理人員的言行對基層員工而言都具有指標(biāo)性意義,因此優(yōu)秀的管理人員應(yīng)已身做則,并在交流中完成政策的貫徹。因此在內(nèi)部營銷中,管理人員應(yīng)站在協(xié)助立場,支持與排除一線員工的工作障礙。論文參考網(wǎng)。
3 圖書館內(nèi)部營銷規(guī)劃
內(nèi)部營銷源自于服務(wù)營銷領(lǐng)域的重要觀念,其出發(fā)點(diǎn)是重視全館員工,將工作伙伴視如顧客般的善待,使員工與館方間呈現(xiàn)良性互動(dòng),如此業(yè)務(wù)得以順利推動(dòng),并且凝聚對組織的向心力。具體規(guī)劃包括:
3.1提升館員滿意度
館員與讀者的互動(dòng)過程中,讀者很容易感受到館員服務(wù)態(tài)度的好壞。而且館員如果不認(rèn)同館方所推行的某項(xiàng)措施或政策,也會(huì)不經(jīng)意地表露在讀者面前,這些看似沒什么嚴(yán)重性的舉動(dòng),實(shí)際上已影響到讀者對館方的印象與滿意度。為提升館員工作的滿意度與認(rèn)同感,對人才應(yīng)該適才所用,提升館員的工作能力與發(fā)展機(jī)會(huì),使他們確切的知道自己未來的工作前景。有了歸屬感的員工,不但對工作能全心全意的投入,在工作崗位上也才能有所發(fā)揮,創(chuàng)造績效。
3.2暢通信息渠道
內(nèi)部營銷視全館館員為內(nèi)部顧客,因此館員間的心聲與意見就應(yīng)該得以順利表達(dá)與響應(yīng),那么在組織內(nèi)建立起雙向交流的溝通管道,傾聽與收集員工心聲,是維系內(nèi)部溝通渠道的重點(diǎn)之一。建立有效又安全的溝通管道,除了可確實(shí)掌握員工的想法與意見,更有助于提升組織整體的和諧度與凝聚力。
3.3與讀者換位思考
圖書館常會(huì)為了滿足讀者的各種信息需求,而提出許多新的服務(wù)項(xiàng)目,然而并不是所有的這些營銷活動(dòng)能讓讀者感到滿意。“供”—“需”之間缺乏協(xié)調(diào),導(dǎo)致你(讀者)要的我(圖書館)不知道,而我(圖書館)主動(dòng)提供給你(讀者)的,你卻不需要,這不但造成資源的浪費(fèi),也浪費(fèi)了圖書館所提供的人力與經(jīng)費(fèi)。
所以圖書館的任何服務(wù)措施,都應(yīng)以讀者需求為出發(fā)點(diǎn)來思考問題,所謂讀者導(dǎo)向的營銷是有助于提升圖書館的服務(wù)績效,也有助于建立讀者與圖書館間的和諧關(guān)系。論文參考網(wǎng)。
3.4團(tuán)隊(duì)合作
由于業(yè)務(wù)分工,技術(shù)服務(wù)與信息服務(wù)部門的館員,總會(huì)存在自己不是面對讀者的一線館員,很多讀者服務(wù)活動(dòng)或項(xiàng)目與他們無關(guān)。論文參考網(wǎng)。然而事實(shí)上,如果沒有技術(shù)部門的員工提供的技術(shù)支持,信息服務(wù)部門不斷更新資源,即使擁有服務(wù)熱忱的一線館員也難以發(fā)揮有效的服務(wù)。因此,無論所擔(dān)負(fù)的工作性質(zhì)為何、也不論職級的高低,只要是圖書館的一份子,就該對組織產(chǎn)生向心力、發(fā)揮同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神,部門間彼此協(xié)調(diào)、溝通,員工間互助合作,以服務(wù)讀者為己任,提升圖書館整體形象為目標(biāo)。
3.5強(qiáng)化服務(wù)意識
服務(wù)意識是一種觀念,需要經(jīng)內(nèi)部營銷向全體館員進(jìn)行宣傳和培養(yǎng),強(qiáng)化服務(wù)意識與能力,進(jìn)而提升館員對讀者服務(wù)重要性的認(rèn)只,凝聚與落實(shí)讀者服務(wù)的共識。服務(wù)質(zhì)量的提升要靠服務(wù)能力的表現(xiàn),服務(wù)能力對于任務(wù)的執(zhí)行。為強(qiáng)化全員的服務(wù)能力,需要經(jīng)過相關(guān)課程的培訓(xùn),在知識與技巧上強(qiáng)化自我的服務(wù)能力。
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論文摘 要: 在市場營銷教學(xué)中,如何加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng),提高實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量,是每一位市場營銷專業(yè)教師應(yīng)該思考的問題。作者針對市場營銷實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問題,結(jié)合教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),介紹了市場營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺的建設(shè)方案,并對該平臺對于市場營銷專業(yè)建設(shè)的意義進(jìn)行了論述。
一、市場營銷專業(yè)教學(xué)存在的主要問題
在傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)中,廣泛運(yùn)用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法,并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段,使實(shí)踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求來看,實(shí)踐教學(xué)的效果仍不理想,主要表現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力欠理想,適應(yīng)崗位時(shí)間較長,培養(yǎng)出來的高素質(zhì)的營銷人才較少。究其原因,主要是在實(shí)踐教學(xué)中存在著以下突出問題。
(一)實(shí)踐教學(xué)大多停留在對一些單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡化模擬,實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性較差。如營銷實(shí)訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù),但由于沒有實(shí)物(商品)和真實(shí)的商務(wù)活動(dòng),學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實(shí)踐活動(dòng),商品倉儲(chǔ)、配送的實(shí)務(wù)操作也難以進(jìn)行。
(二)校外實(shí)訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生,實(shí)踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專業(yè)特點(diǎn),單個(gè)企業(yè)對營銷專業(yè)學(xué)生的需求是小批量的,一般僅限幾個(gè)人,而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要,企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進(jìn)行短暫實(shí)訓(xùn),因此,僅僅依靠校外實(shí)訓(xùn)基地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要的。
(三)實(shí)踐教學(xué)缺乏適合市場營銷專業(yè)的課程體系和實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)書,實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材,教師在實(shí)踐課程內(nèi)容和時(shí)間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào),學(xué)生難以將所學(xué)知識連貫起來加以吸收運(yùn)用,甚至有些實(shí)訓(xùn)課程只能流于形式,導(dǎo)致學(xué)生無法真正掌握實(shí)際操作技能。
二、市場營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)與實(shí)施
(一)思想。事實(shí)上,就營銷職業(yè)特點(diǎn)而言,營銷現(xiàn)象在生活中無所不在,并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型企業(yè),而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此,在營銷專業(yè)教學(xué)過程中,要突破傳統(tǒng)的思維模式,通過關(guān)注身邊的現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動(dòng),達(dá)到理解基礎(chǔ)知識、掌握實(shí)際操作技能的目的。為了切實(shí)提高市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,在創(chuàng)建營銷實(shí)踐教學(xué)平臺的過程中,應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想:
1.堅(jiān)持“以能力為本位”的理念。
2.營造真實(shí)的商業(yè)氛圍和經(jīng)營機(jī)制,建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實(shí)踐教學(xué)體系,全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作能力。
3.堅(jiān)持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想,讓學(xué)生參加綜合、具體真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐活動(dòng),幫助他們積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標(biāo)。
4.根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求,整合現(xiàn)有資源,發(fā)揮最大效用,體現(xiàn)教學(xué)平臺的共享性和開放性。
(二)營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺的構(gòu)建?!叭妗睂?shí)踐教學(xué)平臺的構(gòu)建,主要是建立以學(xué)生為主體,以真實(shí)業(yè)務(wù)為紐帶的“真實(shí)企業(yè)”,并將該企業(yè)作為市場營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項(xiàng)制度,以真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營模式在學(xué)校內(nèi)部運(yùn)作,并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營銷部”、“物流部”、“部”等部門。該企業(yè)的經(jīng)營場所主要在校園內(nèi)部,以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體,在相關(guān)制度下開展有組織、有指導(dǎo)、有獎(jiǎng)懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實(shí)際經(jīng)營活動(dòng),讓學(xué)生在風(fēng)險(xiǎn)不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運(yùn)作中去磨煉、思考和,從而培養(yǎng)綜合營銷能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)平臺“大學(xué)城營享服務(wù)中心”為例,介紹營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺的構(gòu)建方案。
1.組織形式?!按髮W(xué)城營享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行參與和管理,包括常務(wù)人員和臨時(shí)人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強(qiáng)的學(xué)生骨干組成,在專業(yè)老師指導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和管理;臨時(shí)人員是指參與某一具體的教學(xué)項(xiàng)目的教師和學(xué)生,比如《推銷技巧實(shí)訓(xùn)》中的任課教師和參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生。資金來源主要由學(xué)校以模擬的形式。另外,為了保證資金的安全和效益,鼓勵(lì)主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資,在每年除扣除正常經(jīng)營和教學(xué)需要的資金外,按照出資比例分配剩余利潤,充分體現(xiàn)商業(yè)的真實(shí)性。
2.業(yè)務(wù)經(jīng)營模式?!按髮W(xué)城營享服務(wù)中心”主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括兩類:一是品牌。業(yè)務(wù)通過與一些知名廠商開展校企合作,如康師傅、中國移動(dòng)、李寧公司等,這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度,比較容易拓展市場。另外,“大學(xué)城營享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營,占有“天時(shí)、地利、人和”的獨(dú)特優(yōu)勢,合作企業(yè)在為營銷專業(yè)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí),也贏得了市場,從而與合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售??紤]大學(xué)生消費(fèi)群體大、消費(fèi)金額小等特點(diǎn),主要選擇“單價(jià)較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進(jìn)行經(jīng)營,比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品,這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過小商品批發(fā)市場采購這些商品,然后銷售給在校學(xué)生。
(三)“實(shí)訓(xùn)”教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施。在教學(xué)實(shí)踐中,為了充分利用營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺,強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng),我們根據(jù)本專業(yè)能力結(jié)構(gòu),將原本分散于理論課程中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,按照崗位實(shí)際能力形成進(jìn)行整合提煉,單個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與某課程同步教學(xué),同時(shí)又與其他實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相聯(lián)系,互為補(bǔ)充,從而使所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。
具體的課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)主要包括實(shí)訓(xùn)、推銷技巧實(shí)訓(xùn)、營銷策劃實(shí)訓(xùn)、促銷技巧實(shí)訓(xùn)、商品采購實(shí)訓(xùn)、倉儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)、模擬談判實(shí)訓(xùn)、商務(wù)實(shí)訓(xùn),等等。以推銷技巧實(shí)訓(xùn)和市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)為例。推銷技巧實(shí)訓(xùn)采用校內(nèi)真實(shí)銷售的形式進(jìn)行,首先將學(xué)生分組,學(xué)生個(gè)人按比例提供資金,在一定時(shí)間內(nèi)(一周或兩周)學(xué)生自行確定經(jīng)營項(xiàng)目,進(jìn)行市場調(diào)查,制定營銷計(jì)劃和銷售策略,組織銷售人員,面向校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行實(shí)物銷售,同時(shí)開展一定的廣告宣傳、促銷等活動(dòng)。市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題(可以由根據(jù)“大學(xué)城營享服務(wù)中心”的經(jīng)營業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供),要求學(xué)生獨(dú)立完成市場調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的書寫。
(四)考核方式。鑒于市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性,對其考核方式可采取靈活多樣的考核方式,包括:
1.過程控制考核。在實(shí)訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上,建立實(shí)訓(xùn)過程考核控制標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定若干量化考評指標(biāo),如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、每日詢問、數(shù)據(jù)分析、分享會(huì)議、客戶反饋等。
論文摘要:水平營銷理論是市場營銷理論的新突破,其核心思想就是將不相關(guān)的概念同現(xiàn)有商品相結(jié)合從而開發(fā)出新的產(chǎn)品,拓展市場需求。本文闡述了我國家電市場的營銷現(xiàn)狀和水平營銷的實(shí)施過程,并舉例說明了水平營銷在家電市場營銷中的運(yùn)用,分析了水平營銷對家電營銷的啟示。
一、家電市場營銷現(xiàn)狀
家電,越賣越殘酷。國慶黃金周期間,安徽巢湖的一家賣場,因?yàn)橐粡埿麄鞯跗斓臄[放問題,美的和格力的促銷員發(fā)生肢體沖突,并導(dǎo)致一人死亡。中國家電行業(yè)的“營銷亂戰(zhàn)”以最血腥的方式呈現(xiàn)在世人面前。中國家電營銷以一種極其原始和低端的方式,惡意攻擊其它競爭對手做營銷?!?/p>
當(dāng)前家電市場最常用的營銷戰(zhàn)略就是4P組合策略。通過市場細(xì)分和目標(biāo)定位,的確能夠很好的滿足目標(biāo)市場的需求,但中國家電市場的需求是特定的。重復(fù)的細(xì)分最終只能導(dǎo)致細(xì)分市場越來越小,而家電市場已處于飽和狀態(tài),各品牌都力圖在這個(gè)飽和的市場上分得一塊“蛋糕”,最終一幕幕的價(jià)格戰(zhàn)不斷上演。經(jīng)過二十多年的市場發(fā)展,目前中國的家電行業(yè)是競爭最激烈的行業(yè)之一,也是利潤率最低的行業(yè)之一。盡管也有產(chǎn)品的升級換代,但也只是局限于對原有產(chǎn)品進(jìn)行某方面的改進(jìn)??梢哉f,我國目前的家電營銷思維還處于一種縱向的營銷思維層面上,即在一個(gè)既定的市場上開展?fàn)I銷活動(dòng),進(jìn)行競爭,獲勝者只是奪取了競爭對手的市場份額或只是更好的滿足了目標(biāo)客戶的需求,卻沒有開發(fā)出更新的產(chǎn)品。
那么,怎樣脫離傳統(tǒng)營銷的思維模式并創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品類別、產(chǎn)品需求和營銷新創(chuàng)意呢?水平營銷的思維方式為我們展現(xiàn)了一條新的營銷創(chuàng)新之路。
二、水平營銷理論及其實(shí)施方法
營銷巨匠菲利普·科特勒于2005年推出的水平營銷的新理念,其核心思想就是對營銷構(gòu)成中的某一因素進(jìn)行橫向置換以使之具有新的需求、用途、情境或目標(biāo)市場,以達(dá)到創(chuàng)新產(chǎn)品的目的。
科特勒認(rèn)為水平營銷是一個(gè)過程,屬于一種跳躍性的思維。與縱向營銷從客戶需求分析入手不同,水平營銷以產(chǎn)品或服務(wù)為基點(diǎn),將產(chǎn)品和服務(wù)分割成許多板塊,從中選取一個(gè)對其進(jìn)行改變。對于產(chǎn)品和服務(wù)的分解過程仍以縱向營銷的框架為依托,即水平營銷是以縱向營銷所劃分的市場、產(chǎn)品、營銷組合三個(gè)層面為發(fā)展平臺的,其中每個(gè)層面又包含了若干維度,如市場層面包括:產(chǎn)品的功能或需求、目標(biāo)消費(fèi)者、情境;產(chǎn)品層面包括:有形的產(chǎn)品與服務(wù)、包裝、品牌特征、使用或購買;營銷組合層面包括:定價(jià)、分銷渠道、溝通。水平營銷就是要選擇其中的一個(gè)維度展開橫向思考,從而產(chǎn)生新創(chuàng)意。水平營銷以6種橫向置換的創(chuàng)新技巧,應(yīng)用到市場層面、產(chǎn)品層面和營銷組合層面上。這6種技巧分別是:替代、反轉(zhuǎn)、組合、夸張、去除、換序。這些置換都引出了反傳統(tǒng)的邏輯結(jié)果,帶來了水平營銷創(chuàng)新的機(jī)會(huì)空白。將這些空白設(shè)法聯(lián)結(jié)起來,就可能產(chǎn)生新的產(chǎn)品或功能。
三、水平營銷在家電營銷上的應(yīng)用
在市場趨于飽和或在產(chǎn)品生命周期處于成熟階段時(shí),家電企業(yè)如何持續(xù)穩(wěn)定獲得利潤?水平營銷帶給企業(yè)別樣的思路。我們來談?wù)勊綘I銷在家電市場的應(yīng)用。
1.市場層面的水平營銷
產(chǎn)品功能替代:彩電最初的功能是作為收看電視節(jié)目的工具。如果我們對其功能進(jìn)行組合:“收看+表演”,消費(fèi)者不僅能收看到電視臺的節(jié)目,也可以利用電視滿足自我表演的自娛自樂的需求。
目標(biāo)受眾轉(zhuǎn)變:正是由于彩電產(chǎn)品拋開了以前局限的收看電視節(jié)目的功能,使彩電的目標(biāo)消費(fèi)群體由單一欣賞擴(kuò)展到表演群體的轉(zhuǎn)移,進(jìn)而可以開發(fā)出更有創(chuàng)意性的產(chǎn)品。
替代消費(fèi)情境:表演電視機(jī)的創(chuàng)意,將會(huì)引致消費(fèi)者被動(dòng)觀看到主動(dòng)表演的消費(fèi)環(huán)境的巨大改變。
2.產(chǎn)品層面的水平營銷。對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行分解,分解后的主要層面包括:有形的產(chǎn)品或服務(wù)、包裝、品牌特征、使用或購買,然后利用6種技巧進(jìn)行橫向置換。在包裝上,USB香水燈,改變了熏香的單調(diào)色彩而采用溫馨典雅的視覺效果,不僅有熏香的功能,還能有多彩的熒光在黑暗下非常的漂亮。在品牌特征上,賦予飲水機(jī)迷你型的特征,就會(huì)受到單身一族的青睞。在使用和購買層面上設(shè)計(jì)的電動(dòng)吸煙器,當(dāng)吸煙時(shí),煙被自動(dòng)吸進(jìn)過濾裝置,煙霧不會(huì)到處飄。產(chǎn)品層面的創(chuàng)新還有很多,比如不插電的加濕器、自動(dòng)掃地機(jī)、感應(yīng)茶幾等。
3.營銷組合層面的水平營銷
定價(jià)的創(chuàng)新:模仿數(shù)字電視行業(yè)的促銷策略,通過贈(zèng)送電視節(jié)目來銷售電視機(jī)。
分銷領(lǐng)域:電視與互聯(lián)網(wǎng)的貫通可以實(shí)現(xiàn)通過電視、電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)水電費(fèi)的繳納,在自動(dòng)柜員機(jī)銷售迷你型的小家電也可以。
溝通的創(chuàng)新:把附有廣告和產(chǎn)品說明的CD放入雜志,而不是通過常規(guī)的電視節(jié)目來宣傳自己的產(chǎn)品。
四、水平營銷對我國家電營銷的啟示
通過上面的分析可以看出,水平營銷理論的產(chǎn)生打破了傳統(tǒng)的營銷思維觀念:
1.水平營銷是對縱向營銷的重要補(bǔ)充??v向營銷是,先發(fā)現(xiàn)未滿足的需求,通過市場調(diào)研,確定目標(biāo)市場,運(yùn)用4P等營銷組合形成競爭策略,將產(chǎn)品或服務(wù)推向目標(biāo)市場。而水平營銷的思維是運(yùn)用另一種思維,發(fā)現(xiàn)新的商機(jī),獲取高額利潤回報(bào)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)出奇制勝的效果。
2.是對市場競爭的看法。水平營銷理論認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)采取“錯(cuò)位”發(fā)展的戰(zhàn)略高明的競爭,與競爭對手不在同一個(gè)層面上競爭,使競爭對手根本就無法與自己競爭。
3.企業(yè)應(yīng)擁有一批充滿創(chuàng)意、富有想象力的人員,要不斷解放思想,不斷更新觀念,企業(yè)要建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化。
我國家電市場競爭慘烈,根本原因還在于產(chǎn)品同質(zhì)化程度太高。長期角度,縱向營銷的創(chuàng)新,市場容量有限,企業(yè)利潤增長點(diǎn)固定,如果結(jié)合水平營銷的理念,將現(xiàn)有資源重新組合,將不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭力,家電企業(yè)發(fā)展將更具持續(xù)性和穩(wěn)定性。
參考文獻(xiàn):
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10:P40
令我喜歡和敬佩的明星不多,李小龍是其中的一個(gè)。我喜歡他敬佩他,不僅僅因?yàn)樗且淮耙暰扌?,將中華武術(shù)傳播到世界,使“功夫”成為中華民族的一個(gè)昂揚(yáng)的符號,也不僅僅是因?yàn)樗墓Ψ蜻^硬,讓洋人甘拜下風(fēng),給國人長了志氣,因?yàn)楫吘乖儆驳娜^也打不出強(qiáng)大的中國。
最最重要的原因是,李小龍非常有思想,善于整合創(chuàng)新,他創(chuàng)造的無形勝有形的截拳道,博采世界眾多武術(shù)門派之精華,打破門派界線束縛,開創(chuàng)了武術(shù)全新品類,實(shí)在令我佩服,這與我們福來提出的雜交營銷思想不謀而合,有一種共鳴中的興奮感和滿足感。
創(chuàng)新的境界是以無法為有法、以無限為有限。
李小龍從小厭學(xué)好斗,但到美國讀大學(xué)后,卻選修了哲學(xué),也正是哲學(xué)把他引領(lǐng)到了武林的最高境界。在最后離開學(xué)校時(shí)上交了一份沉甸甸的哲學(xué)論文——道。從此,他對武術(shù)的理解和創(chuàng)新達(dá)到了無人能敵的境界。
截拳道舍棄了一切形式與派別。截拳道是無任何形式的,也可以是任何形式的,因其是無派別的,亦可適于任何派別。截拳道能運(yùn)用各門各法,不為任何限制所限,它善用一切技巧,而一切手段均為其所用。拋棄盡陳腐老不靈的技巧,方可至整注與自由靈活的運(yùn)用。拋棄思想教條之偏限,讓思想不為思想所左右,不為外物所誘。
《全腦優(yōu)勢》的作者奈德赫曼說:“如果你只想發(fā)生小小的改變,那你只需改變?nèi)藗兊男袨榉绞?;如果你希望帶來成倍的改變,那你就必須改變?nèi)藗兊乃季S模式!”李小龍首先在思想觀念上改變了,因此他的創(chuàng)新是徹底的是革命性的。
在營銷上,我也主張思想無邊界,營銷無邊界。雜交營銷的口號就是:打破,打破,打破!整合,整合,整合!沒有什么不可以打破的。打破一切邊界,相信一切均有聯(lián)系。產(chǎn)品功能界限、目標(biāo)消費(fèi)群界限、使用方法界限、使用場合界限、使用時(shí)間界限、流通渠道界限、價(jià)格上下界限、營銷組合方式界限,等等,沒有什么不可以打破,有雜交就有可能!
蘋果ipod、可口可樂是這么成功的,創(chuàng)維健康電視、腦白金是這么成功的,我們服務(wù)的今麥郎彈面、果維康VC含片、康王發(fā)用洗劑、中金黃金投資金條也是這么成功的。
融入與跳出,一切創(chuàng)新的路徑。
李小龍?jiān)陂_創(chuàng)截拳道時(shí),從格斗實(shí)戰(zhàn)出發(fā),以詠春拳為基礎(chǔ),研究吸取了空手道、柔道、跆拳道、泰拳、菲律賓拳術(shù)、柔術(shù)、西洋拳擊、擊劍等26種世界武道精華,結(jié)合中國古典哲學(xué)及中國傳統(tǒng)武術(shù)思想精髓,吸收有用的技術(shù)動(dòng)作,加上自己的專長,從而增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力,學(xué)以致用,探求和創(chuàng)造了真正屬自己的武技——截拳道。
他還留下了七大本學(xué)武筆記和六本著作手稿:《截拳道》、《截拳道研究》、《功夫記錄》、《二節(jié)棍法》、《布魯斯-李拳術(shù)圖解》(英文版)和《布魯斯.李武打技法》(英文版),為世界武術(shù)的理論和實(shí)踐都作出了杰出貢獻(xiàn)。尤其是為了學(xué)習(xí)其他拳種,他甚至不惜被打被辱罵的勇氣、信念和堅(jiān)忍,更是一份精神遺產(chǎn)。
可以說,李小龍的成功,是雜交拳的成功,更是雜交思想和精神的成功!
我們提出的雜交營銷,就是要“跳出行業(yè)看行業(yè)、跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品”,打破產(chǎn)品和行業(yè)邊界,忘掉一切傳統(tǒng)的營銷思維和模式,大膽借鑒、融合其他產(chǎn)品、行業(yè)的資源、技術(shù)、思想、模式和方法,將看起來無關(guān)的概念同產(chǎn)品結(jié)合,同經(jīng)營模式結(jié)合,從中找到顛覆傳統(tǒng)、超越過去的機(jī)會(huì)和方法,使之產(chǎn)生新用途、新情境、新目標(biāo)市場,從而開創(chuàng)新類別,重組新市場。
專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
???/p>
兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
???/p>
兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)(輔修)
市場營銷 ???兩年 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)、大學(xué)語文(專)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)(一)、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科 兩年 英語(二)、高等數(shù)學(xué)(二)、市場營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用(含實(shí)踐)
公共關(guān)系 本科 兩年 人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理(一)、現(xiàn)代資源管理(一)、廣告運(yùn)作策略
行政管理 ???兩年 大學(xué)語文(專)、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科 兩年 英語(二)、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會(huì)學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
專科
兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選(一、二)、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史(一、二)、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語(二)、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
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兩年
英語(一)、大學(xué)語文(專)、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通(實(shí)踐環(huán)節(jié))畢業(yè)論文等
英語翻譯
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兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
???/p>
兩年
基礎(chǔ)日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
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兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿(mào)英語
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兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(實(shí)踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法(輔修)、民法學(xué)(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(xué)(輔修)。
國際貿(mào)易
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兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識英語等
金融管理
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兩年
證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)(電算化)
???/p>
兩年
英語(一)、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)(二)、、英語(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析(一)、金融理論與實(shí)務(wù)、高級財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
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兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語(二)、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟(jì)信息
管理
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等
本科
兩年
英語(二)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
專科
兩年
英語(一)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語(二)、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
???/p>
兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷(三)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)(三)、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流(二)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法(二)
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究
計(jì)算機(jī)
及應(yīng)用
???/p>
兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語(一)、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計(jì)(一)、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學(xué)、物理(工)、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
???/p>
兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
英語(二)、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息化理論與實(shí)踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理
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專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
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兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)(輔修)
市場營銷專科兩年政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)、大學(xué)語文(專)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)(一)、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科兩年英語(二)、高等數(shù)學(xué)(二)、市場營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用(含實(shí)踐)
公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理(一)、現(xiàn)代資源管理(一)、廣告運(yùn)作策略
行政管理??苾赡甏髮W(xué)語文(專)、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科兩年英語(二)、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會(huì)學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
專科
兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選(一、二)、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史(一、二)、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語(二)、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
專科
兩年
英語(一)、大學(xué)語文(專)、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通(實(shí)踐環(huán)節(jié))畢業(yè)論文等
英語翻譯
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兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
專科
兩年
基礎(chǔ)日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿(mào)英語
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兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業(yè)
管理
專科
兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(實(shí)踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法(輔修)、民法學(xué)(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(xué)(輔修)。
國際貿(mào)易
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)(二)、、英語(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析(一)、金融理論與實(shí)務(wù)、高級財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)
人力資源
管理
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兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
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兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語(二)、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟(jì)信息
管理
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等
本科
兩年
英語(二)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
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兩年
英語(一)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語(二)、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
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兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷(三)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)(三)、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流(二)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法(二)
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究
計(jì)算機(jī)
及應(yīng)用
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兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語(一)、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計(jì)(一)、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學(xué)、物理(工)、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
專科
兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年