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【關鍵詞】航空零部件;產品質量;標準化;管理
在經濟全球化、市場化環境下,企業及企業產品之間的競爭越來越激勵,這一激勵競爭的背后其實是核心競爭力的比拼,要想保證企業在激勵的市場競爭中占有一席之地,關鍵還在于提高產品的質量,因為產品質量最終要作為企業及其核心競爭力的代表在市場上與其它企業及產品進行角逐。標準化被認為是提高企業產品質量有效方法之一,標準化水平高低是企業核心競爭力的重要體現。以航空零部件生產企業為例,與國外航空產品相比,國內航空產品的問題就在于質量不高,確切的說是標準化生產水平不高,無法保證每一件航空產品的質量;在當前國外航空產品生產企業覬覦國內市場,想方設法進入與占領國內市場的嚴峻形勢下,提高國內航空產品生產企業的產品質量勢在必行,有必要進一步推行“航天行業標準化”,加大航空零部件產品生產標準化管理的力度,旨在短時間內提高國內航空零部件生產企業的產品質量。
一、航空零部件產品質量標準化管理的作用與意義
(一)短期內有效提高零部件產品質量 航空零部件產品生產不同于其他類型產品的生產,它多屬于尖端技術,具有產品精度要求高、制造難度大、可借鑒經驗少等特點,一旦研制成功轉入產品生產就面臨著較大數量的需求,要求要保證產品質量的穩定度和生產的成熟度;生產工藝、操作的標準化能很好的解決這一問題,可以在短期內提高與穩定產品的質量。
(二)縮短產品的試制與生產準備周期 航空零部件由于生產成本較高,一般庫存數量有限,如有零部件需要又是非常緊迫,即生產時間有限,要求要不斷提高零部件的生產效率;需要的是成熟的零部件產品還好,而一旦需要改進,為了保證產品質量還必須要進行試制,試制及生產前的準備都要占用大量時間;而標準化生產體系一旦形成,就可以大幅降低產品的試制及生產準備周期。
(三)夯實與提高航空企業核心競爭力 工業產品生產過程中,標準化水平高低被認為真正體現了一個企業或者一個產品生產水平的高低,同時標準化也被認為是產品成果及先進經驗保存和傳遞的最有效手段;標準化體系一旦形成,產品質量及企業生產水平就不易受到人員素質、人員離職等因素的影響;是企業已有生產能力的真正固化,對進一步夯實與提高航空企業核心競爭力具有重要作用。
(四)進一步提高航空企業的生產效益 航空零部件產生產效率、產品質量的提高,特別是企業核心競爭力的提高,必將帶動企業生產效益的提高,以及良好的產品社會信譽和企業社會形象。同時,產品質量標準化管理的實施也有助于企業產品生產過程中相關人員“責、權、利”的明確及產品生產問題的準確確定和解決,做到產品生產各個環節的高度統一、協調、有序。
二、航空零部件產品生產質量標準化管理的實施
(一)優先采用成熟產品的生產標準 標準化生產管理目的就在于充分利用已有的、成熟的生產技術、原理、方法來最大限度提高產品的生產效率,以及保證產品的生產質量,要求實施標準化生產之前必須保證產品生產技術的成熟性;因此,優先采用成熟產品的生產標準,也就成為航空零部件產品生產質量標準化管理實施的一條基本原則。在具體實施過程中,可以考慮先借鑒國內外同類產品的標準化成果,也許同類產品中沒有標準化生產可以借鑒,那么可考慮其更小的零部件構成,因為一個非標準結構整件,其可能是由許多標準零部件構成的。
(二)引進與應用國外先進產品標準 通過與國際知名航空企業的交流,嘗試引進國外相關航空零部件生產標準,在經過必要的消化吸收后應用的國內航空零部件產品生產中,前提是保證引進產品生產標準的成熟、安全、可靠。國內企業引進國外產品生產標準應用失敗例子不在少數,并且多是因為可靠性不足,導致最終的失敗。在產品生產標準可靠性設計方面,以日本質量工程學家田口玄一發明的“三次設計法”最為著名,國內航空零部件生產企業在引進國外相關產品標準時,可以考慮利用“三步設計法”來檢測相應產品生產標準的安全性、可靠性。
(三)加速與強化產品研發的標準化 新產品是企業生命力的體現,也是企業核心競爭力的體現;新產品之所以重要,是因為其背后研發方法與生產技術,誰掌握了新產品的研發方法,誰就擁有了新產品。因此,加速與強化航空零部件產品研發過程的標準化,對航空零部件產品生產企業牢牢把握住新產品、新技術、新方法具有重要意義。對于航空零部件新產品研發的標準化,應該貫穿于新產品的計劃決策、情報調研、新品試制、驗證、確認和投產各個階段;是實現航空零部件產品標準化生產的開端。
(四)加強標準化實施的監督與檢查 制定或者引進標準的目的是實施,只有標準真正落到實處才能保證產品的生產質量。這就需要對相關標準實施情況予以監督和檢查,變傳統的事后整改為事前控制。以航空產品中的慣性器件設計為例,由企業產品標準化主管依據事先制定的產品設計標準化大綱對標準化實施情況進行定期、不定的檢查和抽查;要求在一個設計階段結束后,要先有設計主管按照標準化大綱要求對產品設計進行自檢,然后再由企業產品標準化主管進行檢查、驗證,對不符合標準化大綱要求的要予以限期整改,并在整改后再次依據標準化大綱進行檢查、驗證。
(五)嘗試建立產品生產標準化體系 一套完整的產品生產標準化體系,主要由生產標準、生產方法、生產設備及產品質量檢測方未能、設備等構成。為了保證航空零部件產品的生產質量,要求在制造技術上要科學、在方法上要先進、在質量檢測上要可靠;如果只是實現上述產品生產標準化體系中某一部分的標準化,不可能保證航空零部件產品的生產質量,最終還是要從構建完善的產品生產標準化體系入手,因為體系一旦形成,就不再以人的主觀意志為轉移,從而真正實現航空零部件產品的標準化生產。
參考文獻
[1]王璐,于冠龍,馬永強.淺析航空電子元器件的質量控制[J].黑龍江科技信息,2015,(32).
徐莊煤礦始終堅持國家級安全質量標準化礦井建設目標不動搖,進行與標準化龍頭單位對標,查找思想認識上的問題,分析質量管理上的不足,將質量意識貫穿到重大決策、生產計劃和經營管理中,將質量價值觀融入到技術設計、質量管理各環節中,不斷打造“產品即人品”“追求零缺陷”“質量是發展、質量是效益、質量是生命”等質量理念。注重細節管理,深化內在質量,開展精品采掘頭面創建,推行無塵化、精細化管理,成立礦精細化推進小組,每月制定推進項目和計劃、施工方案及施工方法;強化過程控制與班中班后整理,真正讓干部收入和政治前途與標準化結果掛鉤,從根本上解決意識不堅決、停滯不前,亮點不亮、精品不精,標準要求低、考核不到位等問題。以標準化示范點和示范線為支撐,制定全面推進標準化建設方案,工程施工實行質量終身制,做到一次設計、一次施工、一次達標、一次到位,以點帶面、整體推進,逐步實現點線達標向持續達標的提升。標準化管理堅持檢查動、靜結合原則,實施全員、全方位、全過程考核,對達不到標準要求的,嚴格處理;對工程質量達不到規程要求的,嚴格按停頭停面處理。
質量管理(QC)小組活動是推行全面質量一體化管理非常重要的一種組織形式和活動。徐莊煤礦通過不斷改進質量信息管理手段,完善質量管理信息平臺,充分發揮QC小組作用,廣泛開展了各種形式的質量管理活動,小建議、小革新、小攻關、小發明、小創造,把群眾性質量活動推向深入。徐莊煤礦運用科學的理論和方法,在全體員工中開展了讀一本質量書籍、組織一次QC小組活動、提一條合理化建議、分析一次質量事故案例、舉辦一次質量培訓“五個一”活動,做到記錄真實、材料詳實、成果扎實、效益實在。每年組織開展質量管理小組活動成果交流活動,推廣活動成果。多個質量管理QC小組課題在全國獲獎,極大地提升了質量管控績效。
二、強化經營管理,實現優化結構集約發展
徐莊煤礦從生產布局上,盡量布置儲量較大的綜放、綜采工作面,減少生產準備工作量。優化巷道布局,改進支護設計和老巷改造技術,合理降低各類支護材料的使用量,降低投入材料成本。在工作面受設備、地質條件影響時穩住陣腳,抓好均衡生產、良性循環。并且優化設備配套,通過多調研、多論證,杜絕盲目引進,選用高可靠性設備,逐步淘汰落后設備,最大限度地提高了設備的可靠性和利用率。同時加強勞動組織,合理安排生產,杜絕工時浪費,提高工作效率。按照“標準不能降、制度不能松、獎罰不能減”的原則,及時掌握各專項預算項目進度完成情況和費用發生情況,強化材料管理,執行一計劃一審批一跟蹤一考核,嚴格把好審批關口,嚴禁無計劃投入。從源頭上加以控制,加大材料跟蹤檢查力度,做到材料全過程、全方位跟蹤管理。實行單項工程專人管理、一跟到底,直到工程結束,嚴格考核兌現。持續開展修舊利廢和回收復用活動,開源節流,做好回收、修理、復用等工作,最大限度盤活廢舊物資,減少新的材料投入。全員發動、全員行動,降本、節約、挖潛、提效,促進煤礦效益最大化。
三、創新用人管理,實施人才強企戰略
關鍵詞:煤礦機電設備運行正常 管理 措施
在煤礦企業的生產中,機電設備的安全性、可靠性、監測監控設備的使用具有舉足輕重的作用。因此要大力提高機械裝備技術水平,改善安全生產條件,擴大機電設備在生產中的應用。隨著礦井采掘機械化、現代化水平的不斷提高,礦井生產規模不斷擴大,各種新技術、高性能的機電設備、電子儀器在煤炭企業已廣泛投入使用,使得機電設備管理的難度越來越大。機電管理是綜合性的人與物的管理,是煤礦重要管理體系之一,是煤炭企業提高經濟效益的重要條件。因此我們必須認清形勢,認真對待,堅持“裝備、管理和培訓”三并重的原則,加大對機電設備的管理,加快用新的管理理念來減少機電事故的發生,從而提高我國煤炭工業發展水平。
一、煤礦機電設備答理的現狀
1、管理水平偏低
近年來,由于國家能源需求快速增長,煤炭需求量大幅上升。許多煤炭行業盲目追求眼前產量,忽視了管理理念的提升。管理理念還處于20世紀80年代,即“什么時候壞,什么時候修”的水平。由于管理理念滯后,管理不到位而造成的機電事故率約占總事故的30%―40%。另外,對于煤礦機電管理沒有跟上信息化、系統化、智能化等的現代化步伐。例如:我國電牽引采煤機只能實現部分運行參數的檢測,多種智能化控制尚屬空白。國外電牽引采煤機均具有建立在微處理基礎上的智能化監測、監控和保護系統,可實現交互或人機對話、遠程控制、無線電搖控,具有工況監測及運行狀態顯示、數據采集、存儲與傳輸故障診斷及預警、自動控制、自動調高等多種功能,以保證采煤機最低的維護量和最高的利用率。同時亦可實現與液壓支架、工作運輸機的信息交流和聯動控制等功能,使整個采煤工作實現自動化和無人控制。
2、沒有充分發揮機電管理職能部門的作用
盡管現在煤礦一般都設置了機電管理部門,但大多數礦井機電科都承擔著兩種職能:一是機電管理,另外是機電生產。機電科管理人員的主要精力放在應付生產上,管理作用沒能充分發揮。同時一些地方煤礦的機電管理機構大量壓縮機電人員,造成管理人員不足,專業組織未能健全,管理網絡經常中斷,機電職能管理作用淡化。
3、機電監察力度和深度不夠
在專業性很強的機電安全監察中,又由于專業監察人員少,而機電運輸系統戰線長、范圍廣,安全監察普遍采用抽查式,監察的隨機性大,缺乏全而性和主動性。而現行的執行標準有時又無詳細的操作說明,甚至有的還有一定的回旋余地,無十分準確而清晰的界限,這就不可避免地造成監察過程中有時難以把握。
二、加強煤礦機電設備管理的措施
1、加強職工的技能素質培訓
在安全生產實踐中,安全高效的關鍵在于提高全體員工技術素質,掌握設備的工作原理和操作技能,以高度的責任心科學合理地檢修維護設各,才能強化機電設各管理。煤礦工人文化水平普遍較低,技能部門可以針對專業崗位和個人特長采取靈活多樣化的培訓,加強職工業務培訓工作,提高技術水平,提倡一技多能,對職工的技能培訓要有針對性,要分層次,對操作人員重點培訓他們的操作技能,系統的工作原理,應急處理方法。對維修人員重點培訓各個系統的工作原理,故障的現象及處理方法。另外,隨著機電設備智能化的投入,還需對工程技術人員,管理人員進行培訓,提高他們的機電技術管理水平。
2、建立完整有效的設各管理系統。
建立健全設備全過程管理制度,使設備發揮最大的效能。加強煤礦機電設各的安全管理,落實專職檢查人員責任制,確保設備出現不完好現象及時處理,嚴禁帶病運轉,對崗位人員要強化責任意識,增強職工自覺保護設備的責任心。?建立穩定的安全投入機制,擺正機電安全與生產、經營的關系。保證礦井維護、維修機電設備所需資金的足額、及時到位。對礦用安全設備、器材、安全防護用品開展檢測檢驗。特別對機電設備及機電設備輔助產品要嚴把質量關,決不允許不合格的產品投入使用。對機電設備在使用中存在的問題要進行分析研究,提出具體的處理方法,對一些大的技術問題應及時與廠家聯系,商討解決方案,提出具體的改進措施,完善機電設施,便于工人在現場的操作。
3、夯實質量標準化基礎,構建特色的安全生產長效機制。
煤礦企業的質量標準化工作是煤礦企業生產管理、技術管理的重要基礎工作,是煤礦實現文明作業、安全生產的前提,是煤礦企業建設高產、高效現代化礦井的重要途徑。建立健全安全質量標準化管理績效考核和獎懲體系,實行安全質量標準化風險抵押制度;堅持現場安全質量標準化達標檢查,由靜態達標向動態達標轉變,由重結果向重過程轉變;強化現場監督檢查手段,嚴把“二違”關,提高廣人干部職工遵章守紀的自覺性。通過加強礦井機電質量標準化管理,實現生產全過程達標。
多年的實踐證明,煤礦事故大多是由機電設備的故障引起的。要大力提高機械裝備技術水平,改善安個生產條件,擴大機電設備在生產中的應用。要加快機電設備的更新與使用,使煤礦要減少事故的發生率,還要對機電設備采取各種措施,提高安個生產的系數,消除煤礦機電設備從生產到采購應用的各個安全短板。針對日前機電使用與管理所存在的問題,提出先進的機電設備管理理念,建立健全各種現代化的管理制度與機制,并完善各種現代化的管理制度與機制。充分突出機電管理是煤礦安全生產的永恒主題,確保設備的正常運轉和安全使用,從而使煤炭得到快速、高效、安全、可靠的生產,提高生產效率,盡可能地節省人力、物力、財力,創造更多的利潤。
參考文獻:
[1]王全效. 簡析煤礦機電設備的維修與管理[J]. 中小企業管理與科技(上旬刊), 2009, (09) .
各位領導、同志們:
今天我們相聚一起,共同探討和交流煤礦安全質量標準化工作經驗,首先,我代表××*煤礦黨政工組織和925名職工及家屬,向前來檢查指導我礦工作的各位領導表示熱烈的歡迎,并對各兄弟單位多年來對我們工作的關心和支持表示衷心的感謝!
下面,我就××*煤礦安全質量標準化工作開展情況向各位領導作以簡要匯報,不妥之處,敬請批評指正。
××*煤礦始建于××年12月,××年12月正式投產,目前擁有固定資產1.74億元,工業儲量1.23億噸,專業技術人員116人,高級職稱10人,35歲以下青工722人,占職工總數78%,設有11個二級單位,11個職能部門。
××*煤礦原是一座設計生產能力僅××萬噸/年的中型礦井,建礦以來,全礦廣大干部職工大力弘揚“××××、××××、××××、××××”的企業精神,按照“××××、××××、××××、××××”的工作思路,創新管理機制,不斷革故鼎新,先后積極實施了××*系統技術改造、××*采煤方法改革等一系列重大技術改造項目,使生產能力連續大幅度躍升,現已達到××*萬噸/年以上。目前正在實施的礦井改擴建工程將于2006年完成,屆時年產量將達到200萬噸以上,成為××礦區新的經濟增長點和新興的高產高效現代化文明礦井。
××*煤礦雖然建礦歷史相對較短,工作經驗相對不足,但我們多年來始終堅持質量標準化掛帥,依靠安全質量標準化辦煤礦,在安全質量標準化工作上堅持“超前認識,高起步,高標準,嚴要求”的工作方針,不斷完善工作機制,創新工作方式方法,有效避免了煤炭行業質量標準化工作上常見的“滑坡”和“反復”現象,使礦井的安全質量標準化工作長期保持在一個較好水平。××××年即礦井正式投產的第一年,就先后達到了國有重點煤礦省級和行業級標準,至今連續*年保持了煤炭行業級標準。在此期間,我們以建立礦井安全管理長效機制,預防各類安全事故發生,全面推進礦井管理上臺階為目標,逐步形成了“礦領導督導,職能部門監管,基層區隊具體實施”的安全質量標準化工作體系,走出了一條“全面夯實,局部治理、整體推進”的安全質量標準化創新之路。
一、加強組織領導,落實管理責任,形成全方位齊抓共管的安全質量標準化工作機制
一是領導重視,管理到位。礦黨政對開展礦井安全質量標準化工作十分重視,成立了由主管安全的副礦長任組長,有關礦級領導和副總工程師任副組長,各專業職能部門和生產單位負責人為成員的安全質量標準化工作領導小組,下設辦公室,與安全檢查部實行合署辦公,強化了對安全質量標準化達標工作的組織領導。同時組成了采掘、“一通三防”、機電運輸、綜合等四個專業工作組,各單位成立了領導小組,做到任務清楚,責任明確,措施得力,抓出實效。礦每月對安全質量標準化活動進行全面檢查評比,獎優罰劣。在全礦形成了“礦領導督導,職能部門監管,基層區隊具體實施”,全面覆蓋的安全質量標準化管理網絡,。
二是堅持思想先行,用思想達標帶動安全質量達標。從廣大干部職工思想認識上入手,宣傳安全質量標準化的重要意義和作用,積極了解和借鑒國內同行業抓質量、保安全、促發展的先進經驗,使廣大干部職工認清本地區、本單位在質量標準化工作方面的差距,增強工作的緊迫感,進一步堅定大家抓好安全質量標準化工作的信心;把解決好中層干部思想認識問題作為重點,引導他們牢固樹立起“干一輩子煤礦,抓一輩子安全質量標準化”的思想認識,幫助他們理清思路,明確安全質量標準化的工作步驟、工作重點、努力方向和奮斗目標,從而增強全體干部職工搞好安全質量工作的責任感和使命感。
三是強化安全管理隊伍的建設。根據礦井生產需要,配備了專職“三員”(安檢員、調度員、質量驗收員),在生產現場實行質量標準“三員一體”管理制度,當班生產任務完成后由上述“三員”與現場帶班隊長共同對工程質量標準進行驗收,并在驗收記錄上簽字認可。每月由生產、機電、調度、安檢、經營計劃等職能部門組成工程質量驗收組,對當月完成工程量嚴格進行現場驗收,根據驗收結果統一結算工資費用,使全方位質量標準管理制度最終得到體現。
四是黨政工團組織共同參與,齊抓共管。組織和動員全礦方方面面的力量,對礦井安全質量標準化工作實行齊抓共管,充分發揮他們的組織優勢和工作優勢,形成了全方位的安全保障網絡。
二、堅持科技興礦,科技興安的管理理念,努力加大安全裝備投入,大力開展科技創新活動,為礦井安全質量標準化工作奠定堅實的基礎
近年來,我們緊緊圍繞建設裝備精良、管理科學、高產高效的本質安全型礦井為目標,不斷加大安全裝備投入,夯實安全管理基礎,加快高產高效礦井建設步伐,通過持久開展群眾性的科技創新活動,不斷提升礦井的安全質量標準化水平,促進礦井跨越式發展。一是大力實施“科技興礦”戰略,推動生產技術更新換代,大幅度提高礦井的技術裝備水平。毫不松懈地對制約礦井發展的各環節進行連續性技術改造,先后投入近3000萬元,實施了××防滅火綜合監測監控系統、大屏幕工業電視監控系統、制氮、通風、供電等系統改造、斜井防跑車裝置研制等一系列安全改造項目,增強了礦井安全監測監控和抗災防災能力,使礦井安全生產條件實現了四個歷史性的轉變。即采煤方法由××放頂煤方法向××放頂煤方法的轉變;支護方式實現了由××支護向××支護方式的轉變;主提升系統實現了由××提升向××提升運輸方式的轉變;煤巷掘進實現了由傳統××方式向××掘進方式的轉變,極大地提高了礦井的綜合實力和抗災防災能力。二是大力開展群眾性科技創新創造活動,以科技保安全。建立以總工程師為首,全體工程技術人員和員工參與的分層次技術創新體系,長年堅持開展群眾性的技術革新和小改小革活動,近三年先后完成了××××*工作面防滅火技術、××××*采煤方法研究應用、××××*支護工藝推廣應用、××*測繪技術與生產設計系統軟件開發應用、××*型斜井智能防跑車裝置研究與應用等一系列重大科技進步項目,解決了礦井安全生產上的一系列突出問題,其中有3項達到國內領先水平,5項達到國內先進水平,20多項獲局級以上科技進步獎,有的項目還填補了國內煤炭行業空白。僅2003年全礦科技創新成果就達112項之多,其他qc成果、小改小革項目遍地開花,為提高礦井安全程度起到了顯著作用。三是堅持質量標準化掛帥,以安全管理為重點,繼續搞好“三個會戰”、“兩個創優”,狠抓現場管理,促進安全文明生產,建設高度安全礦井。在安全管理上,我們堅持合理組織生產,正規循環作業,不超負荷安排工作,不搞延時超點會戰,堅決杜絕工人盲目蠻干、趕急圖快、干部違章指揮,正確處理安全與生產、安全與質量、安全與效益的關系,堅持質量標準化掛帥,持續開展“三個會戰”、“兩個創優”活動,把“三個會戰”、“兩個創優”與加強現場管理緊密結合起來,狠抓安全質量標準化建設,嚴格檢查驗收標準,扎扎實實,不走過場;認真汲取本行業各類事故教訓,抓好井下零星工程、分散作業地點、節假日以及夜間的安全管理,做好自查自糾,認真排查隱患,堅決做到不安全不生產;大力提倡“一線工作法”(領導在一線指揮、干部在一線創業、工作在一線落實、問題在一線解決、經驗在一線總結、作分在一線轉變),嚴格執行干部下井制度,抓質量、抓現場,靠前指揮,工作到位;黨政工團齊抓共管,分工協作,形成合力,堅決做到安全培訓、操作規程、管理職責三落實,全方位發揮群監組織、青年安全崗和家屬協管會等群眾性安全協管網絡的作用,推廣“安全六法”,狠反“三違”,長期保持安全管理上的高壓態勢。
三、強化四個意識,突出三個關鍵環節,抓好安全質量標準化各項基礎工作
我們非常注意防止“為了標準化而搞標準化”的不良傾向,堅持抓出一點,鞏固一點,提高一點,拓寬一點,認真抓好安全質量標準化各項基礎工作,在提高礦井安全水平上狠下功夫。
強化四個意識——一是強化各級干部的安全使命意識。在長期的安全質量標準化工作實踐中,我們形成了這樣的兩條安全理念:第一,安全責任重于泰山,職工生命高于一切第二,安全是形象工程、效益工程、政治工程、民心工程。二是強化職工的“生命工程”意識。把安全質量標準化作為事關煤礦職工生命安全的大事,作為礦井生存和發展的命脈所在,作為企業強基固本的根本途徑,真正擺上“生命工程”的高度,抓住不放,一抓到底。三是強化創新意識。在繼承發揚以往好傳統、好做法的基礎上,注意研究新形勢下礦井安全質量工作出現的新情況,解決新問題,探索新途徑,推動安全質量標準化工作思路、工作內容、政策措施、方式方法等方面的創新。四是強化依法辦礦意識。始終以國家相關法律、法規、規章、標準等為依據。從責任劃分到標準的貫徹執行,從標準化工作內容到程序,從監督檢查到獎懲,都做到了符合法律規范和礦紀礦規。從各級領導到普通員工,都自覺做到依法按章辦事,把安全質量標準化工作納入法治化軌道。
突出三個關鍵環節——“一通三防”、機電運輸和頂板管理
“一通三防”方面,我們我們將防自燃發火、防煤塵瓦斯作為“一通三防”工作的核心,以夯實基礎促整體推進。一是加強通風管理。對礦井風量調節、計劃內停電停風,突然停電停風均制定專門措施,嚴格執行。嚴格按《通風質量標準》管理局扇和風筒,保證掘進工作面風量穩定。每季對礦井反風設施檢查一次,每年十二月份進行一次反風演習,每旬對全礦井風量進行全面測定,及時調整供風量,按照《通風質量標》準構筑通風設施,制定專門制度,確保各處風門關門到位,通風風設施完好,各用風地點風流穩定、可靠。確保礦井抗災能力滿足生產要求。
二是狠抓防滅火工作。第一,在工程設計、作業規程編寫和工程施工中,優先考慮是否有利于防滅火,是否有可行的防滅火專項措施,否則審查人員拒絕簽字,施工工程不得開工。第二,在回采巷道設計和施工中,采取措施提高掘進質量,盡量使巷道成形規則,以減少冒落孔洞,降低向巷道煤體的漏風供養條件。防止形成蓄熱條件,預留發火隱患。對局部的高冒孔洞采取氣霧阻化、灑水降溫、目標注氮、掛牌監測等手段防止高冒區自燃。第三,以加快綜放面推進速度,采空區埋管注氮為主,黃泥灌漿,小風量供風等為輔,實行綜合防滅火措施。第四,加強綜放面撤面期間的防滅火管理,撤后及時封閉,密閉噴漿堵漏。通過以上措施,有效防治了巷道、工作面、采空區燃發火。礦井自××××年12月移交試生產,到目前為止只發生過一起火災,礦井百萬噸自燃發火率僅為0.73次,××××年后基本上消滅了高溫火點,確保了礦井安全生產。
三是強化瓦斯管理,杜絕瓦斯事故。礦井裝備了國內先進的××*監測系統,對采掘工作面進回風流、硐室、采區總回風、礦井總回風流中均安設了瓦斯傳感器,對瓦斯進行24小時不間斷監測。對井下班組長、放炮員、電鉗工以及管理人員配發了便攜式瓦斯監測報警儀。嚴格執行瓦檢員巡回檢查制,放炮地點嚴格執行“一炮三檢”和“三人聯鎖放炮”制。在瓦斯排放、停電停風、井巷貫通等關鍵環節制定專門措施,由總工程師組織,現場指揮實施。
四是抓好塵源治理,防止煤塵聚集。堅持濕式打眼,采掘機械灑水噴霧運行,堅持風流凈化和粉塵定期沖洗定期測塵,根據工作地點粉塵濃度大小采取針對性防治措施大大降低了粉塵濃度,有效地控制了煤塵事故,確保了礦井安全和作業人員身心健康。
機電運輸管理方面,一是從整章建制,完善各類圖紙、臺帳上入手,狠抓基礎管理。二是扎實開展井下運輸治亂。執行了《井下生產車輛管理辦法》,有效緩解了輔助運輸能力不足的矛盾,保證了生產物料按時供給和車輛的按期循環周轉,提高了礦井提升運輸的安全有序性和生產效率;三是加強設備管理,強化生產設備的日常維護保養,提高設備完好率。認真落實包機制,堅持誰使用,誰維護,誰管理,基層區隊要對設備實行計算機建卡管理,對主井皮帶、副井絞車、主排水泵、鍋爐、采煤機、綜掘機等大型設備建立了檔案,實行動態跟蹤管理。重點抓好采掘設備的管理,加強預防性檢修,堅決消除井下電器失爆,努力提高設備完好率,提高設備運行質量,做到文明生產。三是抓好供電系統保護裝置的檢查、完善、整改工作,全面杜絕無計劃停電事故。使全礦12個機房硐室全部達標,其中甲級率80%以上;各基層單位機電運輸達到標準化區隊標準;電氣保護裝置投用率100%,合格率100%,接地裝置合格率100%,逐步消滅電氣設備失爆現象。
頂板管理方面,我們針對礦井頂板穩定性和強度差,局部巷道地壓較大,支架遭受損壞較多的情況,一是積極落實提高采掘工程質量的技術措施。在回采工作面嚴格按規格和質量的要求及時支護,加強液壓支架及單體柱的日常維修,確保各類支護用品性能良好;在正常回采的情況下,抓好綜采面上下出口及兩道超前支護20m范圍內的頂板管理,嚴格按《作業規程》要求進行支護,做到無雜物、浮煤,行人、運料、通風暢通。加強工作面安裝、初采、初放及回撤過程中的頂板管理,礦領導、安全員和工程技術人員輪流現場跟班指揮,直到放頂工作結結束。嚴格組織正規循環作業,規范生產組織管理,防止綜采面架前漏頂事故。二是堅持執行頂班管理各項制度。嚴格執行敲幫問頂制度,對靠近掘進工作面的支架及時修復,每班開工前由班組長和安全員先對工作面進行全面檢查,處理好頂板后,才能開工生產;安全員和班組長經常不斷地對頂板進行檢查,保證支護質量,嚴禁空頂作業。三是不斷探索和提高礦井支護工藝。從2001年起,我們就開始推廣和應用××*支護工藝,積累了較為豐富的技術經驗,目前,在破碎巖層巷道又實行了××*支護工藝,取得了較明顯的效果,這種支護工藝支護效果好,成本低,維修費用較少,每年都為礦井節約了大量的支護和維修費用。
四、落實責任,強化考核,促進安全質量標準化工作有序開展
在開展礦井安全質量標準化工作中,我們首先制定了年度、季度、月度質量標準化工作目標,并根據目標認真落實三定(定人員、定區域、定時間)三包(包區域、包質量、包進度)責任制,力爭在預定期限內完成預定目標。同時堅持了定期檢查與動態檢查相結合,日檢查與班檢查相結合,年檢查與季檢查相結合的考核制度,對工作目標完成情況進行嚴格考核,獎懲兌現,使礦井安全質量標準化工作得到了制度上的保證。
為了加大對質量標準化工作的激勵約束力度,礦上設立了“三個會戰”基金,年年編制或修改安全質量標準化工作計劃,分解下達到各單位,根據每月生產實際情況,每月組織一次安全質量標準化驗收工作,并考核兌現。目前會戰基金總額已達到了20萬元。
五、重視安全教育,強化職工培訓,全面提高職工綜合素質,
為搞好安全質量標準化工作培育過硬的職工隊伍
為了加大安全質量標準化培訓力度,我們充分發揮了各級培訓機構的職能作用,堅持走出去與引進來相結合、脫產培訓與在崗培訓相結合,專業培訓與綜合培訓相結合,定期對全礦所有新入礦人員、特殊崗位工種和其他在職人員進行培訓。
一是培訓形式多樣化。采用知識化、情境化、案例化、規模化、防范化相結合的研討式培訓法,提高職工的參與意識和學習興趣。同時,利用vcd播放煤礦安全教育及井下作業規程碟片,使培訓內容直觀地展現在職工眼前,增加了職工對知識的記憶和學習的樂趣。
二是培訓范圍廣。采用分期分批,按隊安排培訓,培訓的內容包括安全教育六法、安全生產法規、“采掘機運通”等方面的安全生產常識和崗位操作技能;參加培訓人數達到全隊在冊人數的85%以上。
三是培訓力度大。礦主管生產、安全的領導直接負責,人力資源部組織實施,組織技術精、業務通的專業技術人員主講,各基層隊干全力配合,嚴把培訓質量關,并把培訓效果作為年終考核基層班子的依據。
四是加大對新版安全質量標準化的學習貫徹落實力度。由于質量標準化標準和考核辦法的變動,給礦井標準化工作提出了新要求,為此,把安全質量標準化培訓作為專項培訓勢在必行,礦井采用學習使用、使用完善的循序漸進法,不斷鍛煉和提高職工懂標準、用標準的熟練程度,最終使礦井安全質量標準化得以正規開展。
六、堅持分類指導,典型引路,以點帶面,整體推進,以安全質量標準化工作促進文明礦井建設
一是改善作業環境,大力推進文明主體創建活動。各單位在全面達標的基礎上,努力創建集團公司優質樣板工程。先后創建了××××*綜采工作面、××××大巷、××××回風順槽掘進工作面、××××中央變電所、*采區絞車房、選煤樓、調度室等一批文明創建主體。使文明主體創建與安全質量標準化工作實現了有機的結合。
三是加大工業衛生整治力度。結合本礦工業廣場面積小的實際,對井巷工業衛生和地面工業廣場衛生加大了清潔和管理力度,各單位嚴格按照礦統一劃分的工業衛生范圍和材料碼放分區,下決心對自己分管區域的工業衛生予以整治。通過集中治理,使礦井文明生產面貌有了一個較大的改變。井下工業衛生做到了設施及各類管線擺放、懸掛整齊,并掛牌管理,巷道雜物、淤泥、積水得到了相應控制,施工物料基本做到了分類碼放,掛牌管理。使質量標準全面體現在礦井各個管理環節上,促進了礦井工作質量的提高。
各位領導、同志們:
幾年來,我公司以做強供熱供水主版權所有業為根基,以安全質量標準化為重點,以規范化服務為準則,以用戶滿意為目標,高境界定位,高標準運作,高起點創新,重新制定下發了安全質量標準化規劃,全面推行了精確化管理,推動了全公司各項工作的全面發展。公司服務質量明顯好轉,環境面貌大為改觀,經濟效益大幅攀升,員工生活和精神面貌發生了深刻變化,安全質量標準化不斷深化升級,事故率大幅下降,實現了社會效益與經濟效益雙豐收。我們的具體做法是:
一、以理念導入為切入點,引領創建工作上臺階
實踐證明,沒有思想的高境界,就沒有工作的高標準。要引領安全質量標準化不斷上臺階、創水平,必須以先進的安全文化為先導,強化理念灌輸,增強創建工作的內在活力。
1、理念灌輸引導人。我們針對現狀,提煉出了“員工生命高于一切,安全責任重于泰山”的核心理念,“干部的工作在一線,重心在現場,責任在保護員工生命”的責任理念,“抓安全質量不提升就是倒退”的工作理念,“有一必爭,有冠必奪”的爭先理念和變“管理服務為服務管理、變被動服務為主動服務、變彈為剛”的服務理念。同時,根據工作需要,我們又建立了“一化變十化”具有××特色的安全質量標準化的建設體系(即:兩供質量精品化、運行管理制度化、服務承諾具體化、工程管理規范化、安全管理數字化、安全裝備系列化、作業牌板統一化、安全監控信息化、現場環境整潔化和安全文化人本化)。這些理念體系的提出和實施,在干部員工的思想上產生了共鳴,極大地激發了工作熱情,促進了安全質量標準化的深入開展。
2、嚴格培訓規范人。我們牢固樹立“安全以人為本,素質保證安全”的教育培訓理念,突出抓了“五級培訓”,堅持一周一專題、一旬一考問、一月一考試、一季一累計、一年一評比,嚴格計劃,嚴格落實,嚴格培訓。一是創造性地開展了“班前會”活動。二是深入開展了“學《供熱條例》、《供熱行業服務規范》、學知識、學業務、提素質、保服務”活動。三是開展了事故案例剖析教育。四是開展了員工自救互救常識培訓工作。
幾年來,公司組織員工進行脫產、半脫產培訓和特殊工種輪訓的計劃全面落實,共對公司5個特殊工種48人進行了培訓,考試成績都在90分以上,合格率達到100%。
3、優化環境影響人。為規范員工行為,我們樹立了“人能改造環境,環境能夠改造人”的思想理念,在建立起安全教育陣地的同時,將安全教育輻射到公司的各個崗點。對供熱站和換熱站、供水泵站、水廠及公司辦公樓都進行了美化、亮化,對水廠房蓋、墻面、地面進行了全面的維修和粉刷,先后綠化草坪4250m2,栽樹385棵,綠化樹墻780延長米,高標準的制作了以“法規宣傳、安全知識、親情感化”為主要內容的安全理念牌板和燈箱,創造了和諧的生產和服務環境,使員工時時處處感受到強烈的安全文化氛圍,有效地改善了員工的心智模式,促進了員工規范操作行為的養成。
二、以強抓嚴管為根本點,創新標準化管理機制
我們制定了工作服務標準,對每一人、每一件事、每一天、每一處都實行精確控制,逐步構建起了以精確化推動質量標準化的管理體系。
1、行為精確化。對外公開、公示辦事程序和服務承諾內容,提高了服務的透明度,全方位接受用戶對供熱、供水服務工作的監督。每季度定期以測評和問卷的形式征求用戶意見,確保服務內容落實到位。同時,我們還注重制度約束的剛性管理與人性化的柔性教育相結合,以規范單位班前安全會為重點,創立并完善了“一點、二講、三說、四分、五宣誓、六上崗”班前程序,做到坐姿站姿規范統一,最優最差相互激勵,總結講評簡潔明了,安排工作重點突出,宣誓上崗精神飽滿,從一上崗就達到了行為精確。促進員工從小事做起,從細節抓起,一言一行遵章守紀,使員工服務行為和綜合素質不斷攀升。
2、管理精確化。我們始終堅持黨政工青齊抓共管,先后建立了《首問負責制》、《半小時回音制》、《各崗位安全生產責任制》、《領導干部責任追究制度》,層層明確責任,落實了各層次、各專業安全生產第一責任人,逐級簽定了安全目標責任書。如對上級檢查發現的重大問題,從生產班子逐級追究責任;公司領導在現場發現的重大問題自副總往下逐級追究責任;有關生產部室管理干部在現場發現重大問題,追究基層干部、現場班組長、安監人員的責任。安全管理出現漏洞,發生事故按其性質對生產部室負責人、專責工程師、基層干部給予撤職、降職或誡勉處分。此外,我們對公司《安全目標管理制度》、《安全檢查制度》做了必要的修改,并制定下發了《××公司生產事故應急救援預案》及《××公司2006年安全質量標準化工作規劃》,使安全質量標準化工作做到了有章可循,有法可依。
3、考核精確化。工作中,我們完善了“三三三一”的考核模式,即:安全、質量、任務各占30%,培訓占10%,考核細化量化到每一個單位、每一事、每一人。在不發生事故的前提下,完成考核指標的,兌現全部效益工資;否則,按比例扣發效益工資直至扣完為止。發生事故的責任者,按事故責任和性質,承擔公司對基層考核的20%—40%;對“嚴違”人員實行了交現金制度。通過精確考核獎懲,強化了激勵和約束機制,始終保持了安全質量管理的強勢力度。
三、以科技創新為著力點,增強公司服務保障能力
安全投入是提高公司安全水平的重要保證,也是安全質量標準化的一項重要內容。我們大力實施科技興安戰略,不斷增強公司的服務保障能力。
1、加大安全技措資金投入,完善基礎設施建設。做到統籌兼顧,專款專用,保證了安全生產,提高了服務質量。四年來,共投入工程及達標改造資金5500余萬元,對水廠、三個調峰鍋爐房及所有的供熱站和換熱站、供水泵站的設備、管路進行了更新、改造,提高了設備運行的可靠性,供熱站、換熱站、供水泵站精品率分別達到35%、80%和60%。在供熱方面,由分散的小鍋爐房區域型供熱轉變為熱電聯產和大型調峰鍋爐房多熱源的集中型供熱網絡,建成高新科技的換熱站16座,供熱服務質量明顯好轉,室內溫度由過去的16℃提高到現在的18℃,一舉扭轉了長期以來供熱不好的被動局面,確保了供熱系統安全穩定運行,雙鴨山市區的空氣質量得到了明顯的改善;在供水方面,水廠新安裝了6臺一體化凈水設備和二次過濾消毒裝置,擴建了14100立方米的預沉池,增加了儲水能力和水調節能力,徹底改善了水質問題,老百姓都吃上了放心的自來水,得到了廣大用戶的一致贊譽,取得了良好的社會效益。版權所有
2、加速技術更新改造,確保安全效益協調發展。通過近兩年的設備更新改造和推廣應用新技術,提高了企業的科技含量和科技貢獻率。一是改造更新設備,提高使用性能。在設備選型上,遵循高可靠性、先進性、小型化、免維護的原則,改造安裝了立式高效節能水泵,采用了換熱機組取代燃煤鍋爐供熱,系統運行穩定性明顯增強,極大地提高了供熱質量和水質;二是量化分析,優化工藝技術。通過對供熱系統能耗現狀的調查分析,綜合三年來的運行參數,確定和實施了系統運行調控方案,繪制了科學的供熱系統運行控制圖,根據室外氣溫變化及時調整運行數據,保證了供熱標準和熱平衡,使供熱系統調控技術進入同行業先進行列。三是推廣應用了變頻調控、熱工監測技術,確保了系統安全運行,為改善供熱質量提供了有力保障。同時,我們通過科學調控和大力開展安全運行、經濟運行等生產競賽活動,取得了顯著的經營成果。2005~2006年度采暖期,公司全年總用電量325.38萬度,同比下降20萬度;全年用水7.6萬噸,同比下降0.28萬噸;全年用煤2.04萬噸,同比下降0.21萬噸;共節約資金62.3萬元,取得了安全質量標準化工作與經營效益雙羸。
3、加快信息化建設,不斷提高管理水平。通過幾年來的努力,公司安全生產信息調度監控系統、辦公自動化等系統已全面展開,機關辦公樓50多臺電腦已全部實現內部聯網,對供熱、供水系統和供熱首站進行24小時全天候監測,隨時掌握生產過程中運行的各種數據,每天早調度會按時通報運行數據和水、電、煤耗情況,為領導決策提供了依據。公司管理水平明顯提高,有效地保障了公司生產服務的正常運行和公司的順利發展,為提高服務質量和創建安全質量標準化公司打下了堅實的基礎。
4、加強人本管理,實現規范化服務。幾年來,我們抓住創建省級文明單位目標不放松,在加強人本管理、人性化服務的實踐中培養具有行業特色的企業精神、服務宗旨和經營理念。特別是04年參加天津全國供熱企業優質服務經驗交流會,05年北京國際供熱現狀研討會后,結合貫徹《黑龍江省供熱行業服務規范》,我們又自我加壓,提出了供熱標準化、服務承諾化,推出了七項便民措施和“六聲”、“四輕”的規范化服務的要求。在05~06年的采暖期中,為了規范服務,兌現承諾,我們先后走訪700多家用戶,先后召開各種征求意見座談會17次,收到表揚信、感謝信32封。承諾化服務、規范化服務規范了員工的職業行為,得到了用戶的廣泛贊譽,樹立了公司形象。
0 引言
標準化是憑借先進的專業技術和豐富的實際經驗,制定并組織實施有關生產、經營活動中大量重復出現的事物標準的一種活動,以獲得更好的經濟生產秩序和效益。在我國加入世貿組織后,經濟貿易范圍由國內擴展到與全球各個國家之間,質量標準化建設顯得就更為重要,標準化監管水平成為我國在國際市場競爭中取得勝利的關鍵。在當前中國產品質量面臨著嚴峻的形勢下,質量監管部門必須充分發揮政府職能工作,引進先進的科學技術和管理辦法,規范引導社會各企業經濟工作,提高對企業標準化監管的有效性。
1 質量技術監督含義
質量監督技術就是指憑借相關的科學技術手段和法律方法,建立在標準化和計量基礎方面上,統一協調社會各個領域的經濟生產以及技術問題的一種監察和督導活動,關鍵部分是產品或者技術的質量方面。其中憑借的法律方法不是指所有的法律,而是指質量技術監督在實施監督控制的對象時涉及法律依據;經濟生產及技術問題指的是社會各階層進行物質生產和再生產過程中出現的問題。由此可以看出,質量技術監督部門的重要職能作用就是通過監督和管理企業生產質量,進而規范社會市場經濟秩序,幫助遵紀守法的企業提升經濟效益,懲治治理違規企業,服務好各企業的經濟活動等方面。
2 質量技術監督部門推行標準化建設的重要意義
質量監督和標準化工作都屬于國家對國民經濟的經濟管理方面,兩者的實施目的都是通過一系列的監督和檢查工作提高產品質量來提高社會經濟效益。標準化工作就是制定了一系列的產品相關要求,促進產品的性能方面必須達到這些要求,而質量技術監督部門就是通過對這些產品是否達到這些要求進行監察和督導,反映實際的產品質量情況,從而達到促使政府關注產品的總情況,以及百姓關注產品的消費情況,有利于人們更好地維護個人利益。企業必須依照一定的產品技術標準才能實現產品的生產以及檢驗工作,評價產品的技術標準是否處于先進階段和生產技術標準是否真正落實對產品質量都會產生影響。因此,企業必須要對標準進行配備并按照標準實施,做到日常監督生產標準的配備和具體實施過程,不加工生產不符合標準的原材料,不銷售不符合標準的產品,保障生產出來的產品質量都符合業內的標準規范。企業通過日常質量監督既能及時發現處理違法標準的生產行為,又能及時發現并解決自身標準中存在的問題,促進標準的貫徹實施并推動質量監督工作的大力開展。
3 我國質量監督部門監管企業標準化的現狀
隨著我國加入世貿組織與全球各個國家經濟貿易往來范圍的擴大,一個國家的標準化監管水平成了其在經濟市場競爭中能夠取得勝利的關鍵因素,我國加強了對標準化建設和監管方面的工作力度,并取得了很大的工作成效,但是相對于西方發達國家還是存在著很多的問題,我國的生產力發展水平以及科學技術水平同西方工業化發達國家還有很大的差距,生產設備、工藝水平不夠先進,致使與生產相對應的標準化水平較低,體現在以下幾個方面:制定標準化的時間較長,標準化中使用國際先進標準的數量較少,現有的技術標準不能很好地集中形成國家標準,很多技術標準已經使用多年未能跟隨產業升級而升級完善等,國際標準化組織主席斯穆特曾說過,中國的國內標準就是生產企業自行制定的相關文件,屬于企業生產規定,也只是自己采納,與別人采納不采納無關。中國國家標準化管理委員會雖然已正式成立標志著中國的標準化工作已與國際接軌,但是在標準化監管的細致具體方面的工作確實任重道遠。
4 質量技術監督部門做好企業標準化監管的措施
4.1 加強對生產重要標準的大力宣傳
質量標準化監管體系主要是圍繞企業的生產質量方面開展,因此,質量技術監督部門要做好監管企業標準化的工作,首先,應當組織企業召開黨政工聯席會議,讓企業決策層和廣大干部職工進行學習、討論,統一其政治、工作思想和提高其對于質量標準化建設的認識,并使其深刻認識到企業應當加強標準化建設工作;其次,應當組織各行專業技術人員到生產一線與設計人員進行交流、討論和制定標準。
4.2 積極參與標準編寫、制定工作
在日益加強的全球經濟一體化形勢下,同一種產品或者技術的使用人群日漸增多,因此,企業如果想要更好地推廣自身的產品或者技術,必須要跟隨制定并掌握統一生產標準規范的質量技術監督部門的引領。質量技術監督部門積極、充分的參與制定國家、行業相關生產標準,并將標準指導企業實際生產過程,必須要符合實際生產情況,按照標準體系編寫的程序和階段進行,首先就是調查并摸底基本情況階段:了解并掌握企業歷史和現在的生產數據信息、預測評估企業生產潛力、預測企業生產管理技術更新等;其次是起草標準的階段:分配主要技術、管理以及工作標準的相關編寫人員,按照起草大綱進行編寫標準;最后是審閱標準的階段:編寫人員、管理技術人員以及領導審閱標準,并進行修訂完善。
4.3 強化標準執法,加強監督管理及質量認證
我國企業面對著國內外市場的激烈競爭形勢,想要在競爭中脫穎而出就必須保證從原料供應到生產到銷售等每個環節都建立并健全嚴格的質量標準體系,并嚴格按照生產、工藝等標準文件執行,保證生產過程管理很明晰,同時,企業要根據企業經營狀況和產品生產情況定期開展內部審核工作,保證ISO標準在企業內部的有效運行。質量技術監督部門更要嚴格按照標準進行企業各項工作的監管,保證企業生產每一個環節都能按照質量標準、生產規范執行,保證企業生產的產品最終能都符合質量標準。質量技術監督部門對企業的監管得以順利進行的必要途徑就是必須加強執法工作,尤其是對于那種質量標準化實施效果較差的企業更為重要。質量技術監督部門通過加強標準化的執法力度,一方面維護了國家法律的尊嚴,一方面有利于良好市場競爭秩序的建立。
4.4 質量技術監督部門應對企業加強監督檢查
質量技術監督部門應當監督檢查企業日常實施標準化的情況,通過對成本質量標準化體系運行是否充分和有效,目標和指標等管理方案是否設置合理以及實際完成情況,企業組織結構設置以及相關責任人職責是否落實,資源是否配置合理和充分,企業風險實際控制防范情況,相關的法律和觀點是否符合標準,企業對于標準組織控制是否有成效等方面的監督檢查,及時發現企業運行質量標準化體系的過程中出現的問題,并給予企業各方面的大力支持,確保標準化體系能夠在各個企業中運行良好有效。
4.5 實現數據信息標準化
質量技術監督部門實施企業標準化監管不能僅僅通過頒布標準規則來實現,更需要通過計算機信息技術規范量化和程序化的監管流程以及處理分析量化指標和數據來體現,更好地保證企業標準化的實施。各個企業的生產經營規模都是不斷壯大的,因此,質量技術監督部門若是僅依靠人工方式進行監管會越來越困難,必須運用信息技術手段進行規范化、現代化的監管。
關鍵詞:翻譯產業 翻譯市場
一.我國翻譯市場現狀
自從1978年改革開放以來,隨著市場經濟的蓬勃開展,我國翻譯工作產生了質的飛躍。翻譯行業涉及到了社會生活的方方面面:貿易、法律、電子、通訊、計算機、機械、化工、石油、汽車、醫藥、食品、紡織體育多個行業等各個領域和英、日、德、法、韓等語種。翻譯行業的發展增加了對各種翻譯人才的需求,市場上也出現了各種規模的翻譯公司。尤其是在北京、上海、廣州等國際化程度更高的一線城市,翻譯行業的發展更加迅速。據統計,僅在2010年,中國多語信息市場規模已達到500億元,并以每年25%-41%的速度增長。隨著全球化進程的加快,到2015年中國的信息市場規模將超過千億元。
二.中國翻譯市場問題及翻譯行業標準化
中國加入WTO以來,各行各業的人們逐漸認識到,企業的標準化可以幫助企業逐漸參與國際市場的活動,掌握競爭主動權。對全社會而言,增強標準化的意識可以保護產品消費者和服務使用者的自身利益。我們所說的標準化就是為了在一定范圍內獲得最佳秩序,對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。而標準是為了在一定范圍內獲得最佳秩序,經協商制定并由公認機構批準,共同使用的和重復使用的一種規范性文件。無論是作為過程的標準化,還是作為結果的標準,其本質就是把同類事物的表現形式限定在一個可控的范圍內,或達到絕對的統一,如代碼、專有名詞等,或達到相對的統一,如能力評估的分級、質量標準的范圍等。只有在統一的標準指導下,才能尋求定義中所說的最佳秩序。針對翻譯產業標準化的制定,國內和國際都出臺了相關的文件規范。國家標準化管理委員會頒布并已實施的有《翻譯服務規范 第一部分 筆譯》,《翻譯服務譯文質量要求》以及《翻譯服務規范 第二部分 口譯》。全世界來說也有一些較為權威的翻譯規范相關文件,如美國的《口語服務標準指南 F2089-01》(Standard Guide for Language Interpretation Services,F2089-01)和國際上的《翻譯項目-通用指南,ISO/TS11669:2012》(Translation projects Generalguidance, ISO/TS11669:2012)。這些規范性文件充分說明翻譯的標準化制定意義重大而且將會對我國翻譯產業的發展起到至關重要的作用。
首先從根本上來說,翻譯屬于服務行業,服務行業要始終以顧客為導向,以滿足顧客的需求為行業的目標,這對于翻譯行業來說更是如此。只有當翻譯服務行業進入標準化時期以后,顧客才能夠通過有關國家、行業和企業標準來對將要消費的翻譯產品的質量進行有依據的預期。即使顧客感到正當權益受到侵害,也可以根據有關標準申請司法救濟。這樣可以更有利于保護客戶的利益不受侵害,也有利于翻譯行業的有序發展,提高翻譯的質量。第二,自改革開放以來中國頻繁和國外接觸,翻譯行業的需求量的猛增,各種自由翻譯人員以及翻譯公司也不斷出現,其數量有增無減。但是,市場上高質量的翻譯人才缺口較大,翻譯市場也沒有一個較為穩定的標準規范,所以翻譯市場出現了各種問題也就不足為奇了。價格的惡性競爭導致翻譯市場的混亂只有通過翻譯服務標準化來撥亂反正。翻譯服務質量標準化有利于翻譯市場的規范,提高翻譯準入門檻。第三,翻譯行業標準化有利于我國翻譯產業的真正形成。前面已經提到,現階段我國翻譯行業主要有各種自由翻譯人員和小型翻譯企業組成,這些只是小規模的翻譯,并沒有形成真正的具有中國特色的翻譯產業。但是,翻譯產業化勢在必行。
三.翻譯產業化和翻譯項目管理
翻譯產業化主要有以下幾個特征:1、翻譯技術現代化2、翻譯團隊化、合作化3、翻譯質量有所保障4、翻譯產業與其他產業緊密結合5、更加重視翻譯項目的管理。其中項目管理在翻譯產業化起著舉足輕重的作用。翻譯項目管理(以筆譯為例)是一個環環相扣的系統工程,翻譯服務方和翻譯項目請求方或客戶之間的配合程度、翻譯服務類型的差異、譯員資源質量和翻譯技術水平,以及翻譯項目管理團隊的素質,這些因素都是影響翻譯項目質量的因素。對于一個筆譯項目來說,干系人主要包括:翻譯項目請求方或購買產品的客戶、項目執行機構或翻譯項目提供方、項目經理、參與項目的團隊成員和為項目提供技術或其他業務支持的伙伴,以及終端用戶。其中項目執行機構及其指定的項目經理和項目團隊構成了項目的管理組織,其核心則是項目經理領導下的項目團隊。對于這個項目管理組織來說,他們的管理范圍不僅僅是翻譯質量的管理,盡管翻譯質量是所有工作的終極目的。所有這些干系人對一個翻譯項目來說都是不可缺少的一部分。而翻譯項目管理的成功與否將直接影響國內的翻譯產業化步伐。
語言服務行業已經成為在世界范圍內發展速度最快的產業之一,翻譯服務行業走上標準化、產業化、IT化是不可阻擋的趨勢。我們要加快步伐,積極推動翻譯事業的良性發展,最大程度發揮翻譯行業的橋梁作用。
參考文獻:
[1]張南軍. 翻譯服務標準化對產業發展的意義及趨勢[J].《上海翻譯》,2006.
[關鍵詞]核電、管理模式、HSE管理體系、安質環標準化體系、重點工程
中圖分類號:TL382 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2014)18-0044-01
自2011年核電工程安質環標準化建設,通過三年多的探索與實踐,目前已取得良好的管理效果,項目各項安全管理指標均得到了明顯的提升。但在實際推進過程中也遇到諸多問題,其中最突出的就是在現有管理體系運行的同時如何推進核電工程安質環標準化建設?而且是否可以同時推進兩種體系?這兩個問題在管理層存在分歧。
目前公司執行的是HSE管理體系,經過多年的實踐、總結與改進,已經相對成熟,所以很多管理人員認為再推行安全標準化管理體系反而容易分散資源,得不償失。而且我們在實際的安全管理中不可能同時有效的開展兩種管理體系,而像核電這樣的國家重點工程項目哪怕新增加一個標準或準則,則需要投入大量的資金。但是開展標準化建設工作以來的成效是明顯的,它在促進安全生產管理方面有這不可替代的作用,主要體現在:
(一)、首先通過標準化創建,能更加全面了解、掌握和貫徹國家安全生產法規、標準、規程。安全標準化是將國家安全生產的法規、標準與行業規范相關的內容加以收集、整理、歸納并科學細化、分解,再加上評定機構一批具有豐富實踐經驗的專家指導,我們就會比較全面、系統地掌握所需用的法規、標準,從而為貫徹和落實打下堅實基礎。
(二)、通過安全標準化建設,查找、消除安全隱患的水平得到提高,事故防控能力得到加強,通過自查、自評、咨詢、復評等環節,在專家的指導下能主動對照標準查問題,尋找隱患,對存在安全缺陷的設備設施加以整改甚至淘汰,促進了新科技、新工藝、新設備的應用,防控事故能力得到了加強。
所以標準化推進工作是勢在必行的,那么如何建立一套管理模式,使其即滿足兩種管理體系的應用需求,又能協調體系間沖突和矛盾,則成為我們目前管理工作的重點。
這兩種體系目的是統一而明確的,都是為了保障安全生產作業的有序、可控,但兩者側重點各有不同。HSE管理體系是將管理組織機構、職責、做法、程序、過程和資源等要素有機構成為一個整體,這些要素通過系統的運行模式有機地融合在一起,相互關聯、相互作用,形成動態管理體系。安全生產標準化體系是以法規、規范、標準為基礎。通過貫徹落實安全生產法律法規和行業標準規范,建立健全包括企業內部安全生產日常管理等在內的每個環節的安全生產工作標準、安全規程和崗位責任制,從而實現與安全生產相關聯的每個崗位管理的標準化和規范化。
總體來講,兩個體系側重點各有不同,且各有各的突出優點。所以我們在安全生產管理標準化建設推進過程中要結合工程實際、充分提取兩者的管理優勢加以融合,從而增強管理效率。那么在核電這種國家重點工程項目中如何推進標準化建設呢?像核電工程這種大型重點工程項目有它自身的特點:
(一)、投入巨大,安全系數要求高。作為國家重點投資項目,核電建設投資巨大,且因政治、經濟等需求,安全管理目標要求比普通民建高很多,所以要求我們在制定安全標準方面應遵循最高原則,并且安全管理要與安全標準化推進工作中的標桿建設活動緊密結合;
(二)、管理穩定性需求高;核電項目建設周期較長,加之安全管理標準高,則應保持管理流暢性、穩定性,不能盲目、急躁的做跨越式的調整,需要我們循序漸進,平穩的推薦標準化建設工作;
(三)、工程管理嚴謹。項目建設的復雜性,往往在管理上牽一發而動全身,所以要求我們在制定標準時必須周密策劃,詳細梳理各個管理環節的關系,避免出現雙重標準、標準不具有操作性等狀況,保證管理的通用性;
(四)、項目建設規模大,參建人員多,分包隊伍大量出現,現場管理環節增多,導致施工協調和安全管理難度加大。
根據以上實際管理環境,需要我們在推進過程中重視如下問題:
(一)、在保證HSE體系管理工作完整、有效開展的條件下,進行安全管理標準化推進工作的總體部署。公司HSE管理體系已經運行多年,經過了長期的實踐、總結與改進,國家推行的HSE管理理念也相對完善,成熟,再加之核電工程管理穩定性的需求,所以我們沒必要拋棄自己相對成熟的東西再去重新搭設新的管理體系。正確的做法是以HSE管理體系為核心,在保證其正常運行的情況下,將安全生產標準化的管理模式融匯其中;
(二)、加強實際調查研究,保證標準制定的嚴謹性。我們在制定標準時必須周密策劃,詳細梳理各個管理環節的關系,經過調查研究以符合實際;只有經過調查研究制定出來的標準,符合實際,就不會走彎路,會起到事半功倍的效果,具有很強的操作性;
(三)、與質量標準化管理相結合。在實際的管理工作中,很多質量方面的標準化要求對安全管理也起到了相當的作用。比如生產工藝的標準化、施工環境要求的標準化等,這些基礎性的控制若不到位,那么對安全管理也會產生很大的影響。所以我們在推行安全管理標準化的同時要深入結合質量管理標準化,兩者結合開展;
(四)、加大安全管理責任制的落實力度。標準化的主導思想就是實現與安全生產相關聯的每個崗位管理的標準化和規范化,所以我們在制定標準時要將每個工作環節落實的具體的人員崗位上,避免出現無人負責或多人負責的狀況,保證標準化推進工作的可控性;
(五)、加強標準化管理溝通。針對管理環節過多的現狀,我們在制定管理流程過程中要增強任務、責任交接控制,最大限度地將此項管理環節體現在管理記錄中,并在推進過程中要適時的加大管理溝通力度,利用會議、培訓、宣傳等手段促進管理信息的交流;
(六)、加強基層管理培訓以及工種操作規程考核與培訓。基層管理人員的培訓包括對各種管理制度、標準的學習教育,只有管理人員都了解、熟悉具體的標準化推進流程,才能更好的指導員工的具體操作。員工培訓則要具體到每個工種操作規程的培訓,真正從基礎抓起,嚴格按照”先培訓、后上崗;先培訓、后就業”的原則進行安全培訓、考核,認真執行”培訓學習達不到要求不準上崗”的規定要求,培訓部門要切實發揮機構的職能作用,高標準把培訓工作做細、做實、做嚴。
(七)、重點加大班組標準化推進力度。班組是安全管理的最基本單位,也是最根本主體,只有班組管理能力得到提高,我們的管理水準才能得到本質提升。我們的推進工作要以班組為基本載體,將各項管理措施、推進環節落實到班組中,再結合班組安全標桿建設工作,充分調動基層管理人員以及班組成員自身的工作積極性,激發廣大職工的巨大創造力,最大限度地挖掘管理潛能,確保安全標準化推進工作能真正落到實處。
總之,安全標準化管理體系與現行管理體系的機械整合并不能達到整合的效果,只有深入結合的實際,因地制宜,并通過一定時間的試運行進行磨合,才能充分整合體系優勢。安全標準化推進工作是一項長期性、基礎性、日常性工作,需要我們堅持不懈、持之以恒地開展下去,從而構建起扎實的安全生產環境,實現穩定的安全生產新局面,才能真正達到本質安全的管理目標。
參考文獻
——電站2021年上半年工作總結及下半年工作計劃
2021年上半年白羊嶺電站全面貫徹公司穩中求進、改革創新、對標一流、優化提升管理方針,緊緊圍繞抓重點、保安全、增電量、強黨建四個方面,提前謀劃,緊盯現場,做好電站穩定運行工作。
一、 2021年上半年主要工作回顧
(一)生產經營指標完成情況
序號
指標名稱
單位
上半年
同期完成
同期增減
1
發電量
萬kwh
4152.552
4755.93
-603.378
2
上網電量
萬kwh
4052.661
4174.225
-121.564
3
站用電量
萬kwh
115.061
118.581
-3.52
4
供礦電量
萬kwh
477.702
-477.702
5
站用電率
%
2.77
2.49
0.28
6
發電設備 利用小時
h
2595.35
2972.46
-377.11
上半年影響發電量的主要原因如下:
1.因煤礦瓦斯供氣不足影響發電量837.643萬kwh;
2.因機組保養影響發電量24.348萬kwh;
3.因機組故障處理影響發電量150.177萬kwh;
4.因環境溫度影響發電量3.494萬kwh;
5.因機組大修影響發電量791.214萬kwh;
6.因春檢影響發電量108.786萬kwh;
7.因外部原因影響發電量22.688萬kwh;
8.因保安降載影響發電量222.418萬kwh。
根據上述原因分析,2021年上半年發電量受影響的主要因素為煤礦瓦斯供氣不足及機組大修。
(二)生產管理
1.嚴格落實生產計劃
根據每月生產任務及電站實際運行情況,編制《月度生產計劃分解表》,將生產任務分解到班,并詳細記錄因各類原因影響的發電量,便于日后總結分析,每天跟蹤計劃完成情況,及時調整設備運行方式,保障完成月度生產計劃。
2.定期匯總分析各類生產數據
每月匯總各類生產數據,形成《月度運行分析報告》,著重分析發電量、站用電率、設備停跳機次數、零備件使用數量等數據的變化情況,并對數據進行環比、同比分析,找出數據變化原因,邀請檢修人員共同召開“生產分析會”,總結生產運行經驗,為電站經濟穩定運行打下了堅實的基礎。
3.做好生產現場文明生產
運行人員外出巡檢不僅對設備設施進行隱患排查,還對現場文明生產及環境衛生負有監督責任,發現問題及時聯系相關人員清理。終結現場工作票事,著重檢查是否做到“工完、料凈、場地清”。
4.加強巡檢質量,及時及時消除安全隱患
運行人員現場的巡檢質量是電站安全穩定運行的一道重要關口,運行人員嚴格按照《白羊嶺電站現場巡檢路線圖》要求進行現場巡檢。
每月組織進行一次安全隱患自查工作,將隱患消除在萌芽狀態,保障電站安全穩定運行
5.積累經驗,編寫《設備異常分析報告》
因瓦斯發電行業與火力發電相比成熟經驗較少,各類資料廠家技術封鎖嚴重,對發生的各類設備疑難故障詳細記錄其故障處理過程,時候形成《設備異常分析報告》,積累設備運行及故障處理經驗。
(三)安全管理
1.定期進行安全培訓
運行人員每循環第二個早班下班后,由電站組織進行一次安全培訓工作,主要對近期下發的各類安全文件及事故案例進行學習,學習中穿插現場安全知識及安規相關內容,讓每個運行人員形成“我要安全”的思想觀念。
2.抓好人員思想教育
在日常工作中,密切關注運行人員思想動態,利用班組安全會、安全專題會、班前班后會等形式,灌輸安全理念,強化安全意識,特別是對不放心人員,通過單獨談話的方式及時糾正其思想觀念,確保不發生各類安全事故。
3.開展危險點辨識,關注重大安全隱患
利用各種機會進行現場考問,了解運行人員對現場危險點的掌握情況,要求值長在安排人員外出工作之前必須交待工作危險點,并嚴格執行風險辨識卡。
盯緊電站護坡安全風險,定期對電站北側護坡進行拍照對比,并形成臺賬,特別是增加極端天氣的巡檢頻次,發現異常及時啟動應急預案。
4.落實安全生產責任制
(一)積極參加公司及瓦斯發電廠組織的各項安全活動,積極開展隱患排查治理工作,加強“兩票三制”執行落實,并加大“反三違”工作力度,加強細節監管,加大日常隱患排查力度,查找管理死角,堵塞管理漏洞,徹底杜絕“三違”。
(四)人員管理
1.規范日常行為準則
嚴格執行《白羊嶺電站運行人員日常考核管理規定》,深入現場指出運行人員在日常工作中存在的問題,并跟蹤糾正。
2.制定合理的激勵制度
在廠領導的支持下,每月根據生產指標完成情況,進行小指標競賽,并將其體現在個人工資中,從細節上提高設備利用率,在電站內形成良好的競爭氛圍,在日常工作中,對發現設備重大缺陷的人員進行通報嘉獎,提高工作積極性,保障完成各類生產任務。
3.豐富員工業余生活,舒緩工作壓力
因地理位置原因,白羊嶺電站運行人員在站內生活時間較長,為豐富運行人員業余生活,不定期組織大家進行聚餐,鼓勵業余時間進行打撲克、打羽毛球,適當組織進行戶外活動,在娛樂中提高團隊凝聚力,充分調動運行人員的工作積極性。
(五)業務培訓
1.制定合理有效的學習培訓計劃
根據當前運行人員專業知識的掌握情況,結合其學習能力,制定合理有效的學習培訓計劃,并嚴格執行,對新進員工及個別專業知識欠缺的員工進行單獨培訓,跟上整體培訓進度。
2.組織開展業務技能培訓
安排運行人員每循環第一個夜班前開展一次專業知識培訓,根據制定的學習培訓計劃不斷提高相關專業知識,重點對設備技術規范及現場事故處理進行培訓。
3.定期進行業務技能考評
進行反事故演練,演練項目均參照當時的季節特點及設備運行情況設立,提高運行人員在發生各類事故時的應急處置能力,達到促進職工掌握和提高事故狀態下的操作、匯報、聯系等處理問題的實戰能力。
定期進行運行規程考試,但內容不局限于運行規程,其間穿插各類事故處理過程及相關運行注意事項,考察運行人員專業知識掌握情況補考。
二、 工作中存在的不足
回顧半年來的工作,仍存在很多不足:
首先在電站管理方面,應繼續加強培訓力度,提高運行人員專業技術水平,特別是相關電氣知識;
二是精細化管理工作做的還不夠,工作中多注重細節管理;
三是加強與外單位的交流,學習先進經驗,為電站的穩定運行打下堅實基礎。
三、 2021年整體工作思路
2021年白羊嶺電站圍繞“促安全、保電量,保障電站安全穩定運行”的工作思路開展各項工作。
(一)強化培訓
當前運行人員培訓工作主要由各值值長根據值內人員技能掌握情況進行自主培訓,電站根據制定的培訓計劃進行難點及典型案例講解,并根據現場考問及季度考試成績來制定下一步培訓計劃,在管理方面缺乏有效的獎懲措施。
要繼續深入強化運行人員技能培訓工作,充分利用學習班時間,提高運行人員學習效率,整體提高運行人員在故障判斷處理、現場操作熟悉、理論知識掌握、文明生產巡查、勞動安全意識等方面的能力。
電站積極開展運行人員培訓工作,根據運行人員崗位的不同,制定不同的培訓計劃,充分利用學習班時間,注重提高員工的崗位技能,并且嚴格依據考試成績、現場操作、平時表現作為崗位變動的依據,能者上庸者下,進一步鞏固電站公平、公正的原則,形成積極向上的競爭氛圍。
(二)制度管理
嚴抓制度執行,切實提高工作執行力,嚴格遵守并執行廠內各項管理制度,規范電站各級人員日常行為,真正做到制度管理,避免發生拍腦袋管理及不公平管理現象。
(三)思想疏導
1. 深入交流,提高團隊凝聚力
繼續通過工作談話、日常交流、集體外出活動及互動聚餐等方式加強運行人員的團隊凝聚力,并根據實際情況適當增加集體外出活動及互動聚餐次數,做好與運行人員的溝通工作,及時疏導運行人員的消極思想。
2. 有罰有獎,合理激勵
通過制定合理的獎懲制度,提高運行人員主觀能動性,培養人人為電站的工作理念,改變一部分運行人員得過且過的工作態度及混日子的工作思想。
(四)推進質量標準化
繼續開展安全質量標準化工作,全面提高電站標準化作業工作。
1. 抓好生產現場文明衛生工作,將各生產場所文明衛生工作包值管理,及時聯系外委人員進行清理。
2. 做好安全質量標準化資料整理工作,按照班組建設資料管理模式,將安全質量標準化相關資料匯總整理,對不足部分及時進行整改。
(五)確保安全
安全是電站一切工作的前提條件,沒有安全就沒有生產,在日常工作中必須要提升全員安全意識。
1.以點帶面,開展亮點工作
(1)電站跟進運行人員巡檢,通過跟巡方式提高運行人員巡檢質量;
(2)定期開展生產分析會,由各值值長輪流主持,并在會議上要求每個運行人員對當前設備現存問題進行發言討論,提高運行人員故障分析能力;
(3)跟進設備異常處理過程,形成設備異常處理報告,積累設備故障處理經驗,并利用運行人員學習班機會進行講解,提高運行人員故障分析能力。
2.穩定運行,向技術、管理要安全
(1)切實抓好運行人員培訓工作,在培訓中不斷提高個人業務水平和安全意識;
(2)通過跟巡手段,培養運行人員在巡檢中不斷發現問題、提出問題,并對發現的問題進行初步分析,對暫時無法處理的問題要有具體的防止故障擴大的措施及故障擴大后的應對措施,全面提高運行人員技能水平;
(3)電站管理人員加強現場巡查,并利用視頻監控系統及時監督運行人員巡檢監盤質量;
(4)電站管理人員盡量多的參加運行人員班前班后會,要求做到“六必講”;
(5)利用運行人員休息時間,盡可能多的組織集體活動,關心運行人員個人家庭問題,增加團隊凝聚力。
3.夯實基礎,落實“嚴、細、實”精神
(1)在電站生產管理方面,嚴格落實“抓大不放小”精神,針對日常發現的問題利用站例會機會進行批評教育,對屢次出現的問題,與績效考核掛鉤進行考核;
(2)積極開展電站自查工作,并針對季節性及各類活動進行專項檢查,不放過任何一處隱患;
(3)針對電站目前設備運行情況,電站管理人員每日對帶病運行設備進行巡檢,了解設備當前健康水平,并要求運行人員進行特巡,防止故障擴大;
(4)電站做好站例會主持工作,正確并及時的向運行人員傳達各類文件精神及上級領導的要求,做好上傳下達工作,對安排的各項工作注重結果檢查。
4.正規循環,落實標準化管理
(1)根據相關要求認真執行“兩票三制”制度,對兩票進行不定期檢查,做好設備檢修安全預防工作;