物業(yè)監(jiān)管論文精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)監(jiān)管論文范文

鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會組織成立具有經營執(zhí)照的正規(guī)物業(yè)服務公司，開展物業(yè)管理工作

這種物業(yè)管理模式以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會組織成立的專業(yè)的、具有經營資質的物業(yè)公司來開展物業(yè)管理工作，最大的特點是能夠真正實行企業(yè)化經營、專業(yè)化管理、社會化服務的物業(yè)管理運行機制，體制靈活，能適應農村社區(qū)物業(yè)管理方面的需求。在這種管理方式下，包括物業(yè)管理公司在內的各專業(yè)管理機構，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村委會領導下，各自履行自己的職責，能做到統(tǒng)一安排、分工明確、專業(yè)協(xié)作、各負其責，形成農村社區(qū)完整的物業(yè)管理運行機制，而且基層組織的穩(wěn)定性有利于農村社區(qū)物業(yè)管理工作的長期性和穩(wěn)定性。

目前，京郊一部分農村回遷安置社區(qū)以及“城中村”采用這種物業(yè)管理方式。采用這種物業(yè)管理方式的農村地區(qū)，經濟一般比較發(fā)達，村集體經濟實力相對雄厚，城市化程度相對較高。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村集體經濟實力相對雄厚，采用這種方式的地區(qū)，物業(yè)費用一般由村集體負擔，村民個人不用繳納物業(yè)費，居住在社區(qū)的非本村人員物業(yè)費照常繳納，比較典型的是朝陽區(qū)常營鄉(xiāng)。通過這種方式成立的物業(yè)服務公司，管理人員一般由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村管理人員兼任，工作人員一般由本村村民組成，可以解決一部分本地區(qū)勞動力就業(yè)問題，例如朝陽區(qū)常營鄉(xiāng)的物業(yè)服務公司以及房山區(qū)長陽一村成立的物業(yè)服務公司，人員構成均為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本村村民。

聘請專業(yè)物業(yè)公司，采用市場化物業(yè)管理運作模式

這種模式采用招投標或協(xié)議方式聘請專業(yè)物業(yè)服務公司進行物業(yè)管理，符合物業(yè)管理的企業(yè)化、社會化和專業(yè)化的要求，管理專業(yè)，服務規(guī)范。目前京郊一部分農村回遷安置社區(qū)以及多數具備城市居住小區(qū)外型的“城中村”采用這種物業(yè)管理方式。

由專業(yè)的物業(yè)服務公司對回遷安置的農村社區(qū)進行管理，服務標準較高，基本能夠滿足小區(qū)居民的需要。在這種模式下，物業(yè)公司的資金來源分兩種情況，一種是由物業(yè)公司按照市場化經營的方式向社區(qū)居民收取物業(yè)費，另一種是由政府或相關部門負擔或補貼一部分。屬于第一種情況的回遷安置社區(qū)，大多會面臨物業(yè)費收繳困難的問題，例如順義區(qū)佳和宜園小區(qū)，該回遷小區(qū)通過招投標方式聘請了專業(yè)的物業(yè)服務公司對小區(qū)進行管理，采用的是完全市場化的動作模式，物業(yè)費由小區(qū)居民承擔，但目前物業(yè)費收繳率僅為10%左右，物業(yè)公司的正常運行已經難以維持，帶來了一定程度的小區(qū)管理混亂。遭遇同樣情況的還有房山區(qū)長虹小區(qū)，該小區(qū)屬于房山良鄉(xiāng)地區(qū)第一批回遷安置社區(qū)，聘請專業(yè)的物業(yè)服務公司對小區(qū)進行管理，物業(yè)費由小區(qū)居民承擔。該小區(qū)入住率為90%~95%，但物業(yè)費的收繳率僅為50%~60%，物業(yè)公司已連續(xù)多年虧損，經營困難。屬于第二種情況的回遷安置社區(qū)，物業(yè)公司運行資金有保障，小區(qū)管理現狀均好于第一種情況。例如順義區(qū)瀾西園小區(qū)，小區(qū)屬于順義區(qū)政府主導下的專業(yè)化物業(yè)管理回遷小區(qū)，小區(qū)由汽車城開發(fā)公司建設，由汽車城開發(fā)公司下屬的專業(yè)物業(yè)公司進行管理，物業(yè)公司的費用全部由汽車城開發(fā)公司補貼，社區(qū)居民個人不用繳納物業(yè)費。由于物業(yè)管理運行資金充足，專業(yè)化程度高，該社區(qū)環(huán)境舒適、整潔、秩序良好。類似的回遷安置小區(qū)還有大興區(qū)棗園小區(qū)，該回遷安置社區(qū)聘請的是專業(yè)的物業(yè)管理公司，該物業(yè)公司屬于國企，具備物業(yè)管理一級資質。在該公司的管理下，小區(qū)物業(yè)管理情況良好。棗園小區(qū)目前執(zhí)行的是前5年不向社區(qū)居民收取物業(yè)費，物業(yè)公司經費由政府負擔。然而在調研過程中，該物業(yè)公司也表現出了對入住5年后收取物業(yè)費是否困難的擔憂。

京郊農村物業(yè)管理中面臨的問題

（一）傳統(tǒng)意義上的農村社區(qū)缺乏專業(yè)的管理

物業(yè)管理有廣義和狹義之分。通常我們所講的物業(yè)管理，是一種狹義范圍的物業(yè)管理，即房地產管理。廣義的物業(yè)管理是對資產、財產的管理。從定義不難看出，農村地區(qū)當然也存在物業(yè)及物業(yè)管理的問題，也即我國2003年實施的《物業(yè)管理條例》所規(guī)定的“房屋及配套的設施設備和相關場地”等城市物業(yè)范圍其實在農村也普遍存在。因此，圍繞農村房屋以其配套設施管理而進行的管理活動，與目前城市物業(yè)管理的本質具有一致性。

然而，2003年施行的《物業(yè)管理條例》雖然沒有明確規(guī)定其僅適用于城市，但從該條例的立法術語而言，該條例并不適用農村，故現行物業(yè)管理立法也僅限于城市房屋所有權人。也正因為如此，盡管農村現實生活中雖然有物業(yè)管理的實際需求，但絕大多數傳統(tǒng)農村社區(qū)的物業(yè)管理工作仍由村民委員會管理，服務內容也僅僅限于簡單的保潔、保安等等。不僅如此，本可以應納入物業(yè)管理范疇的這些傳統(tǒng)農村社區(qū)的公共資源管理，如供排水設施管理、農村道路建設和維護、農用機械的管理、農村房屋的維修和管理等，由于資源分布分散，規(guī)模不大，更是缺乏專業(yè)的管理。

（二）回遷安置小區(qū)村民觀念難以轉變

目前在京郊農村，特別是城鄉(xiāng)結合部地區(qū)，農村社區(qū)向城市社區(qū)的轉化中，物質條件的轉化非常迅速，有的農村地區(qū)已達到很高的水平，基本上和城市融為一體。然而，由于農民的素質及其固有的觀念難以轉變，仍給物業(yè)管理工作帶來了許多難題。農村地區(qū)回遷安置小區(qū)的村民，與現代城市不相適應的思想和習慣并沒有隨著身份的改變而改變，他們在思維方式、思想意識、生活習慣、行為方式上與城市人還有很大的差距。

很多回遷安置小區(qū)的村民難以接受繳納物業(yè)費，也經常有村民習慣于把街道和小區(qū)的道路當自己家的曬場院和后院，在上面堆雜物、曬東西、潑污水，甚至搭建曬衣架，嚴重影響了社區(qū)形象和他人通行。在有的社區(qū)，部分村民甚至把由政府投資建設，本是公共設施的花壇、草地當作自家的自留地，改種水果、蔬菜，帶來了很多農村社區(qū)環(huán)境管理方面的問題。

（三）回遷安置小區(qū)居民容易結成團伙，發(fā)生物業(yè)管理糾紛后不易應對

大多數回遷安置小區(qū)的居民即原村民，“上樓”后閑居在家，部分小區(qū)的閑置人員多達70%。這部分人如果沒有穩(wěn)定的收入來源，只靠拆遷時得到的拆遷款維持生活的話，會帶來很大的社會安全隱患。不僅如此，由于這部分人相互之間熟識，當發(fā)生物業(yè)管理方面的問題時，非常容易結成團伙，給物業(yè)管理工作帶來一定的難題，比如集體拒交停車費、物業(yè)費的情況在這類小區(qū)經常發(fā)生。

（四）物業(yè)管理經費來源能否有保障成為制約農村物業(yè)管理發(fā)展的瓶頸

提供專業(yè)的、高質量的物業(yè)服務，需要有充足的物業(yè)管理經費。目前農村物業(yè)管理工作中的經費問題已成為困擾京郊農村社區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的一個重要問題。如果想對傳統(tǒng)意義上的農村社區(qū)進行專業(yè)化的管理，無論是引進物業(yè)服務企業(yè)進行專業(yè)化管理，還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村自己成立專業(yè)的物業(yè)服務公司，在低標準收取物業(yè)費或者不收物業(yè)費的情況下，經費來源都是一個不小的問題。特別是回遷小區(qū)，目前大多數物業(yè)管理經費都由政府補貼或者是開發(fā)商承諾若干年不收費，比如房山區(qū)長陽碧桂園社區(qū)，開發(fā)商在拆遷時承諾30年不收物業(yè)費。但是政府如何補貼，開發(fā)商承諾期過后會面臨什么問題，都值得我們認真思考。特別對于那些鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村集體經濟實力不雄厚的地區(qū)，在低標準收取物業(yè)費或者不收物業(yè)費的情況下，如何維系農村物業(yè)管理工作的經費來源更是一個關鍵問題。因此，物業(yè)管理經費來源能否有保障已經成為制約農村物業(yè)管理發(fā)展的瓶頸。

京郊農村物業(yè)管理經驗及啟示

（一）建立推進農村物業(yè)管理發(fā)展的長效機制

京郊農村社區(qū)無論在規(guī)劃建設、設施配套，還是在服務需求方面，都與城市社區(qū)有很大差別。農村物業(yè)管理工作開展較好的農村社區(qū)，其物業(yè)管理工作均得到政府相關職能部門的高度重視，政府均成立相關職能部門，從農村社區(qū)的規(guī)劃建設、設施配套以及管理方案等方面指導農村社區(qū)物業(yè)管理工作的健康有序開展。此外，物業(yè)管理工作開展較好的農村社區(qū)，物業(yè)管理經費均有保障。

因此，為了保障農村物業(yè)管理工作更好地開展，必須進一步建立推進農村社區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的長效機制，包括法規(guī)保障機制、統(tǒng)籌規(guī)劃機制和經費保障機制。考慮到農村物業(yè)管理的特殊性，應該出臺不同于城市社區(qū)物業(yè)管理的相應管理法規(guī)，結合北京市新農村建設工作，明確農村社區(qū)物業(yè)服務事項與質量規(guī)范等，規(guī)范和引導京郊農村物業(yè)管理的有序進行。與此同時，各區(qū)縣應結合轄區(qū)內農村社區(qū)的實際情況，統(tǒng)籌規(guī)劃新農村建設相關工作，由政府職能部門負責并制訂農村物業(yè)管理工作的具體指導意見。在農村物業(yè)管理經費來源方面，應明確除個人繳納、集體經濟收入代付外，部分地區(qū)應由政府或項目實施單位給予適當補貼，或建立農村物業(yè)管理專項資金在一定期限內給予適當補助。

（二）合理規(guī)劃農村社區(qū)，做好配套設施建設

農村社區(qū)的建設必須做好規(guī)劃。隨著北京地區(qū)新農村建設步伐的加快，京郊農村地區(qū)基本上都已經有了明確的總體規(guī)劃，但是從物業(yè)管理的角度來看，還必須根據農村新型社區(qū)以及傳統(tǒng)農民聚居點的不同特點進行更為詳細的規(guī)劃。在設施配置上，除設計建設教育、文體、醫(yī)療、物業(yè)服務用房、社區(qū)管理用房等配套設施外，還應在農民集中居住區(qū)配置一定比例的集體經濟組織經營用房。在具備條件的部分農村新型社區(qū)，還應該結合實際合理規(guī)劃農民的生產用房。通過這些措施，可以增加集體經濟收入，從根本上解決物業(yè)管理經費問題。

在這方面，北京一些較早完成拆遷安置工作的農村地區(qū)的一些經驗值得我們借鑒，如朝陽區(qū)常營地區(qū)、昌平區(qū)東鎮(zhèn)地區(qū)等。在回遷安置中，這些地區(qū)基本打破了各村原有的范圍，形成了類似于城市的大型社區(qū)，全面實行城市社區(qū)管理，社區(qū)配套設施齊全。這些地區(qū)在規(guī)劃中考慮了集體經濟的發(fā)展，合理規(guī)劃社區(qū)配套商業(yè)及經營設施，增強了集體資產盈利能力，在保證農民收入的同時也能夠負擔社區(qū)物業(yè)管理的相關費用支出，從根本上解決了農村物業(yè)管理的經費問題。社區(qū)配套商業(yè)及經營設施也能夠提供一些就業(yè)崗位，可以解決一部分農民的就業(yè)問題。

（三）創(chuàng)新多種管理模式，居民自愿選擇

目前，不同的京郊農村社區(qū)，由于地域、經濟、人文等特點不同，采取的物業(yè)管理模式也不盡相同。農村物業(yè)管理工作開展順利的農村社區(qū)，社區(qū)居民對其物業(yè)管理模式的認可度達到90%。這也說明，農村物業(yè)管理模式必須是社區(qū)居民認可的模式，才能保證物業(yè)管理工作的順利開展。因此，農村物業(yè)管理模式的選擇，沒有必要“一刀切”，應該在充分尊重農村社區(qū)居民意愿的前提下，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織社區(qū)居民自行選擇。在這一過程中，政府相關職能部門可以依法協(xié)助選聘符合條件的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人實施專業(yè)化物業(yè)管理或加強對農村集體經濟組織、農民個人組建物業(yè)服務機構的指導和培訓，包括對村負責人和相關工作人員的物業(yè)管理法規(guī)政策和業(yè)務技能培訓。

（四）引導和培養(yǎng)農民樹立物業(yè)管理意識

無論是傳統(tǒng)村落的分散居住，還是新建社區(qū)的集中居住，隨著新型農村社區(qū)的建立和發(fā)展，農民的生活方式發(fā)生了巨大的變化，必須經歷一個逐步適應、逐步樹立物業(yè)管理意識的過程。在這一過程中，相關部門必須不斷加強宣傳工作，強化對農民生產生活方式改變后物業(yè)管理意識的引導和培養(yǎng)，讓農民順利實現從只需管好自己家的事到需要支付一定物業(yè)服務費來實現社區(qū)共同管理的過渡。

在推進農村物業(yè)管理過程中，京郊一些地區(qū)開展了許多有針對性的工作來引導和培養(yǎng)農民樹立物業(yè)管理意識。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）委會成立宣傳小組，深入到農村社區(qū)，宣傳物業(yè)管理相關法規(guī)政策，印制了包含物業(yè)管理知識、物業(yè)使用維護知識、衛(wèi)生知識、文明習慣等內容的宣傳手冊分發(fā)到社區(qū)居民手中，有的地區(qū)還印制了大量的宣傳海報，張貼在社區(qū)。這些工作都取得了很好的成效。很多地區(qū)農民的意識已經開始轉變，為農村物業(yè)管理工作的推動提供了強有力的群眾基礎。

第2篇：物業(yè)監(jiān)管論文范文

隨著市場經濟的發(fā)展，建筑施工企業(yè)在我國日益呈現出規(guī)模，企業(yè)發(fā)展越快、規(guī)模越大，在當前財務管理模式的問題也日益表現突出。建筑施工企業(yè)財務管理現狀存在如下幾個方面的特點：

1.由過去的直接管理變?yōu)榉謱庸芾?。傳統(tǒng)財務會計制度都是由國家財政部與中國人民建設銀行總行頒發(fā)，下面照章辦事。改革后，企業(yè)財務管理分為以下三個層次。第一個層次：《企業(yè)財務通則》、《企業(yè)會計準則》。這是企業(yè)財務會計制度的基本法規(guī)，是財務部門必須遵守的規(guī)范和準繩。第二個層次：根據《企業(yè)財務通則》制定的《施工、房地產開發(fā)企業(yè)財務制度》，即所謂的行業(yè)財務制度。第三個層次：企業(yè)根據第一個層次和第二個層次的規(guī)定，結合企業(yè)生產經營特點制定企業(yè)內部的財務管理辦法。

2.在資金管理上取消專款專用和專戶儲蓄制度，建立資本金制度?！妒┕ぁ⒎康禺a開發(fā)企業(yè)財務制度》打破了固定資產、固定基金、流動資產、流動基金、專項資產、專用基金三段平衡關系。按照“資產＝負債＋所有者權益”的平衡關系，將企業(yè)資金來源劃分為所有者權益和負債兩大類。

3.改革了成本管理制度，建立了新的財務指標評價體系。成本管理制度的改革主要包括以下幾個方面：改“全部成本法”為“制造成本法”；建立壞賬準備金制度；調整了部分成本、費用開支項目。此外，為了政府部門、投資者、債權人和經營者的需要，設計了能夠反映企業(yè)償債能力、經營能力和獲利能力的指標體系。

二、建筑施工企業(yè)財務管理存在的問題

當前我國的建筑市場競爭異常激烈，承接的工程項目條件越來越多，利潤越來越小了。尤其是近幾年國外建筑施工企業(yè)的進入，他們先進的施工管理水平和成本控制優(yōu)勢給我國建筑施工企業(yè)造成了很大的沖擊，國內的建筑施工企業(yè)生存壓力越來越大。加強財務管理，增強內部控制制度是其不可忽視的重要方面，以下本文將探析一下目前我國建筑施工企業(yè)存在的一些主要問題：

1.財務管理體制不健全

當前我國的一些建筑施工企業(yè)規(guī)模不一，施工的隊伍有的也比較混亂，有些企業(yè)應設置的財務收支制度、成本核算制度、定額管理制度等基本的制度殘缺不全；有些建筑施工企業(yè)雖然有幾項制度，但在實際工作中沒有辦法充分發(fā)揮應有的作用，尤其是對于掛靠企業(yè)更像是形同虛設。由于制度的不健全，給企業(yè)帶來很多負面影響，這種現狀既損害了企業(yè)自身的根本利益，也導致外部監(jiān)督困難重重。

2.企業(yè)經營權責不清，賬實不清

目前而言，我國的大部分建筑施工企業(yè)都有自己的規(guī)章制度，施工企業(yè)內部的管理人員及各職能部門都制定了相應的責任和義務，但是在大部分建筑施工企業(yè)里普遍存在有權無責的現象，只行使權利，而不承擔責任，從而造成國家資產流失，對重大經濟損失沒有建立責任追究制度，直接造成財務管理混亂。有些事業(yè)單位的領導在承攬到工程后，沒有對合同進行深入理解，對財務知識懂的少，對財務工作觀而不理或理而不管，這也影響了企業(yè)的經濟運行質量。

3.建筑施工企業(yè)偷漏稅問題較突出

一些本地的建筑施工企業(yè)納稅意識不高，只有在稅務檢查時，查點補點，拖欠問題也比較嚴重；一些外地的建筑施工企業(yè)在工程結束之后一走了之，沒有及時繳稅；另外，由此建筑施工企業(yè)經常出現工程項目資金不到位的現象、建筑單位拖欠材料款等，從而使得開具發(fā)票和及時繳納稅款經常不及時。

4.財務管理缺乏監(jiān)督

部分財務人員往往有章不循、有法不依、有規(guī)不守、有責不負，年初無預算、開支無計劃、成本無控制、費用無限制、核算無規(guī)矩、掛賬不清理等，造成財務秩序混亂、建筑企業(yè)經營質量不高的根本原因。三、改進建筑施工企業(yè)財務管理現狀的建議

1.明確企業(yè)內部財務管理的權責范圍

要克服這種弊端就要按照有關法規(guī)的要求，根據企業(yè)的實際情況，建立和完善權責明確的財務管理創(chuàng)新體制，也就是明確企業(yè)管理人員在財務管理上的權責、財務管理的權責范圍、明確個人在各個職能崗位上所具有的權力和責任，將這些權責范圍明確到個人。從而就可以建立起有條不紊的權責體系，通過這種必要的制度體系管理人，達到提高財務管理的目的。

2.發(fā)揮財務的監(jiān)督控制職能，完善財務內部控制制度建設

一般建筑施工企業(yè)的內部控制制度包括人工預算制度、材料費用的計劃、采購驗收、入庫及款項審批支付制度、投資籌資的申請審批制度、貨幣資金（包括現今、銀行存款、備用金）的審批報銷制度等、完善公司的內部控制制度就是要完善這一系列的申請審批報銷制度。

建筑施工企業(yè)財務管理中的一個根本問題就是要“盡量開源節(jié)流”。最好的成本控制方法就是要建立有效的內部控制制度。而內部控制制度說準了就是要控制人的貪婪的源頭，遏止住這些貪婪的機會?？刂频母締栴}就是要做好財務管理內部的控制制度建設，同時在實施過程中不斷完善改進。

3.加強資金結算的功能建設，提高資金的利用效益

如果要比較大限度地發(fā)揮資金結算的職能，其前提就是要建筑施工企業(yè)能夠實現資金的統(tǒng)一調度，在資金流轉中盡可能地減少資金占用，運作好沉淀的資金，最大限度地提高資金的使用效率。同時，對于現金的管理施工企業(yè)還應該制定相應的管理規(guī)定，包括收入和支出兩方面，結算中心根據這些規(guī)定控制整個企業(yè)的現今繳納和支用。此外，作為施工企業(yè)的高級財務管理人員應該能夠站在較高的起點上去把握和調配整個企業(yè)的資金，協(xié)調好各個項目間的資金利用，防止資金使用中的障礙和效率低下。

4.從整體上把握和盤活企業(yè)資產，使企業(yè)資產鏈和資金鏈能夠都運行良好

我們都知道作為建筑施工企業(yè)，其本身的工程的固定資產和其他一些資產占用的比例較大。目前，墊資施工和工程拖欠款回收難就是困擾建筑施工企業(yè)的兩把尖刀。因此，施工企業(yè)除了嚴格規(guī)范墊資施工、下大力氣清收工程拖欠款、必要時用法律手段說話等，還要從整體上把握好資產和資金的使用比例，盡量降低風險資金和貸款的使用，從根本上去除資金和資產協(xié)調問題帶來的企業(yè)風險。

總體而言，作為建筑施工企業(yè)，財務管理貫穿于施工企業(yè)運作的各個階段，體現在生產經營的各個過程。施工企業(yè)的一些其他活動比如投標招標、投資決策、資金運營等都跟財務管理密不可分。因而，可以說做好建筑施工企業(yè)的財務管理工作關乎整個施工企業(yè)的生死存亡。

【摘要】隨著去年房地產泡沫的誕生，中央財政加強了對各地建筑房地產市場的監(jiān)控。本文對于現今的建筑施工企業(yè)的財務管理現狀進行了剖析，在指出一些突出問題的基礎上，提出完善改進建筑施工企業(yè)財務管理的政策建議。

【關鍵詞】建筑施工企業(yè)財務管理現狀

隨著我國財政政策的變化，尤其是去年年底以來對于銀行金融企業(yè)的貸款限制。全國各地建筑房地產市場開始陷入困境，市場競爭越來越激烈，整個行業(yè)進入了新一輪的洗牌階段。要想在強手林立的建筑行業(yè)生存，重視財務管理工作是不可忽視的。

參

考文獻：

[1]鐘自強.建筑施工企業(yè)的財務監(jiān)督[J].管理，2007，(9).

第3篇：物業(yè)監(jiān)管論文范文

關鍵詞：商業(yè)銀行；私人銀行業(yè)務；監(jiān)管

2007年，因三家中資商業(yè)銀行——中國銀行、中信銀行、招商銀行，相繼成立私人銀行部，開展私人銀行業(yè)務，而被銀行業(yè)稱為中國“私人銀行元年”。今年，國內的主要商業(yè)銀行，如中國工商銀行、交通銀行等，也陸續(xù)開展了這一業(yè)務。可見，私人銀行業(yè)務將成為中外資金融機構競爭的又一個重點。與業(yè)界的趨之若鶩相比，目前國內并沒有針對私人銀行業(yè)務出臺專門的監(jiān)管法規(guī)。那么，私人銀行業(yè)務這一金融創(chuàng)新有哪些特點，其面臨的風險有哪些，出現這些風險的原因是什么，現有的針對理財業(yè)務的監(jiān)管制度是否適用于私人銀行業(yè)務，對這些問題的回答有助于完善我國私人銀行業(yè)務的監(jiān)管，促進業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。

一、私人銀行業(yè)務的特點

私人銀行(privatebanking)的發(fā)展已有400余年的歷史，它通過客戶經理向擁有高額凈資產的私人客戶及其家庭提供以財富管理為核心的、高質量、專業(yè)化金融及相關服務獲取收入。私人銀行業(yè)務具有五大特點：一是客戶的特殊性。其目標客戶群不是一般大眾客戶，而是高額凈資產客戶(HNWIs)；二是服務多元化、個性化。私人銀行提供了多元化的產品結構和個性化的服務方式來滿足客戶的需求；三是信息不對稱程度高，易導致利益沖突。由于銀行無法完全掌握客戶的準確信息和客戶無法了解私人銀行業(yè)務的相關信息，存在較高程度的信息不對稱，容易導致利益沖突問題的產生；四是服務期限長、私密性高；五是賬戶復雜、交易金額巨大。私人銀行業(yè)務和理財業(yè)務不是同一個范疇，私人銀行業(yè)務更為廣泛，包括投資、融資、保險、咨詢顧問等多項業(yè)務在內，跨多部門、多業(yè)務領域；而理財是縱向的，理財服務只是私人銀行業(yè)務的一小部分內容，所以不能將私人銀行業(yè)務規(guī)范劃歸到理財業(yè)務框架之中。

二、私人銀行業(yè)務的風險的特點

私人銀行業(yè)務是一項高風險業(yè)務，需要較高的風險管理能力。與理財業(yè)務相比，私人銀行業(yè)務風險特點表現為：一是面臨的風險多。由于私人銀行業(yè)務的產品和服務范圍遠遠豐富于理財業(yè)務，因此其面臨風險更多。二是風險發(fā)生的概率大。私人銀行業(yè)務更復雜，存在更多的潛在風險事件和風險點，需要較高的風險管理水平。但作為一項新興業(yè)務，銀行相應的內控管理較弱，因此更容易引發(fā)風險。三是風險復雜，有較強的關聯性。私人銀行業(yè)務集多種風險于一體，各種風險的抵補或交叉關系更為復雜，更容易相互傳染、轉化。四是風險計量難度大。由于私人銀行業(yè)務是針對極少數的客戶，面臨合規(guī)風險、聲譽風險等許多新型風險，傳統(tǒng)的計量方法較難預測和計算。五是從風險分類來看，操作風險與合規(guī)風險是商業(yè)銀行發(fā)展私人銀行業(yè)務面臨的最大風險。

私人銀行業(yè)務由于其組織形式和業(yè)務特點，導致了其風險生成有如下特殊的原因：一是私人銀行業(yè)務與利益沖突。私人銀行的存在和發(fā)展降低了市場的交易費用，改善了市場和投資者間的信息不對稱，促進了市場的發(fā)展。但私人銀行的中介地位決定其難以規(guī)避利益沖突，由于私人銀行獲得信息的機會和能力遠勝于客戶，客戶不得不依賴私人銀行提供的信息進行決策，當一項交易為客戶服務而可以有兩種解決方式時，私人銀行可能會選擇從自己的利益角度看更為有利的方式，進而引發(fā)“利益沖突”?！盎乜邸笔抢鏇_突的典型表現形式。私人銀行可能會選擇給予自己回扣多的產品與服務推薦給客戶。私人銀行給客戶提供多元化金融服務時，利益主體也隨之多元化，利益沖突就更為激烈。二是私人銀行業(yè)務與合謀行為。在私人銀行業(yè)務中，合謀主要是指私人銀行可能利用自己的專業(yè)知識，協(xié)助客戶從事“洗錢”等違反法律法規(guī)的行為，謀求自身利益最大化，損害社會福利。

三、我國現有監(jiān)管體系存在的問題

目前，我國對私人銀行業(yè)務實施的監(jiān)管主要是依照商業(yè)銀行理財業(yè)務的監(jiān)管進行的。盡管他們都是商業(yè)銀行個人業(yè)務的重要組成部分，在監(jiān)管手段、指標設定等方面都有很多相似性，但對私人銀行來講，它畢竟與理財業(yè)務有不同的業(yè)務特點，面臨不同的風險，因此，對它的監(jiān)管還應考慮其經營模式的特殊性，否則監(jiān)管就極可能出現低效率的情況。具體來說，私人銀行業(yè)務在風險監(jiān)管上主要存在以下問題：

(一)金融監(jiān)管法律體系不健全。我國目前沒有針對私人銀行監(jiān)管規(guī)定。商業(yè)銀行開展私人銀行業(yè)務，暫時采用理財業(yè)務的監(jiān)管規(guī)定，這存在兩方面問題：一是理財業(yè)務只是私人銀行業(yè)務的一小部分，因而不能將私人銀行業(yè)務劃歸到理財業(yè)務框架之中。二是上述的管理規(guī)定與辦法，或主要針對某一種產品，或主要針對某一種風險，而私人銀行業(yè)務是一種產品多元化且具有復雜風險的業(yè)務，這些規(guī)章制度不能替代對私人銀行業(yè)務的監(jiān)管。

(二)監(jiān)管主體多元化，重復監(jiān)管與監(jiān)管真空并存。從監(jiān)管部門來看，銀監(jiān)會對商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務進行監(jiān)管。但從整個業(yè)務范圍看，涉及的部門更多。如，中國人民銀行負責反洗錢，國家外匯管理局管理外匯，證監(jiān)會對證券市場進行監(jiān)管等。商業(yè)銀行開展私人銀行業(yè)務須與不同監(jiān)管部門溝通，得到不同部門的許可，這就不可避免地造成監(jiān)管職能的重復與真空，造成商業(yè)銀行的被監(jiān)管成本提高或是逃避監(jiān)管。因此，私人銀行這一金融創(chuàng)新實際上對現有的分業(yè)監(jiān)管體制提出了挑戰(zhàn)。

(三)缺乏風險監(jiān)管，監(jiān)管能力和效率處于較低水平。目前，對于開展私人銀行業(yè)務的準入條件、客戶構成、產品定價等方面沒有統(tǒng)一的法律法規(guī)可循，對風險性監(jiān)管和規(guī)范性監(jiān)管涉及不多，特別是缺乏有效的控制措施來抑制利益沖突與共謀行為引發(fā)的風險。從風險監(jiān)管角度分析，這樣的監(jiān)管措施往往起不到應有的效果。一旦私人銀行業(yè)務出現經營風險，監(jiān)管部門只能被動地事后處理，這影響了私人銀行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。

(四)與國際監(jiān)管標準還沒有接軌。自上世紀九十年代以來，私人銀行業(yè)務已從傳統(tǒng)的自律型監(jiān)管向政府型監(jiān)管方向轉化，各國監(jiān)管機構出于保護消費者、控制業(yè)務風險的角度提高了私人銀行業(yè)務的監(jiān)管要求。如，歐盟2007年11月1日開始生效的“金融工具市場法規(guī)”，幾乎涉及到私人銀行業(yè)務的方方面面。國內目前較為寬松的監(jiān)管要求易使中國成為私人銀行業(yè)務的“監(jiān)管洼地”，對業(yè)務發(fā)展迅速、業(yè)務范圍相對復雜的外資金融機構的監(jiān)管難以真正起到防范風險的作用。

四、改進私人銀行業(yè)務監(jiān)管的建議

(一)制定私人銀行監(jiān)管條例，加強協(xié)同監(jiān)管。監(jiān)管的宗旨并不是要消滅所有的金融風險，而是要將金融風險控制在合理的可承受的范圍內。銀監(jiān)會應盡快制訂私人銀行業(yè)務監(jiān)管條例，在私人銀行業(yè)務的市場準入條件、業(yè)務范圍、信息披露、監(jiān)管流程等方面參考國外立法做出相應規(guī)定，使金融監(jiān)管有法可依。同時，應加強與其他金融監(jiān)管機構的協(xié)助監(jiān)管和補充監(jiān)管，建立有效的溝通渠道，及時提供監(jiān)管對象的活動情況和通報監(jiān)管要求的變化與考慮。

(二)加強私人銀行業(yè)務市場準入監(jiān)管。監(jiān)管當局應通過一系列定性和量化指標，加強私人銀行業(yè)務的市場準入監(jiān)管。其中，最重要的市場準入標準有三方面：一是銀行的準入標準。由于銀行經營私人銀行業(yè)務后其操作風險、合規(guī)風險加大了，因此可考慮對經營私人銀行業(yè)務的銀行提出資本充足率要求、合規(guī)記錄要求、經營范圍要求等，以保證銀行的安全與穩(wěn)健經營。二是從業(yè)人員的準入標準。制訂從業(yè)人員行為規(guī)范，對高層管理人員、客戶關系經理的任職資格提出嚴格要求，盡量避免人為因素可能造成的風險。三是客戶的準入標準。監(jiān)管當局應規(guī)定私人銀行客戶的最低個人凈資產要求，并要求商業(yè)銀行實施“認識你的顧客”(KYC)的測試。

(三)強化內部控制與風險管理，合規(guī)監(jiān)管和風險監(jiān)管并舉。私人銀行最大的責任是充分的信息披露、確保交易的公正及良好的風險控制。監(jiān)管當局的監(jiān)管不能有效替代私人銀行內部的風險管理與合規(guī)職能，監(jiān)管當局應對私人銀行的業(yè)務流程、內部控制、風險管理、信息披露提出具體要求，規(guī)范各服務提供方的行為，明確各自的法律責任，促使服務提供商高度重視業(yè)務流程，嚴密監(jiān)控主要的風險集中及其傳遞，保護消費者利益。

(四)加強國際監(jiān)管合作，與國際監(jiān)管標準接軌。目前，銀監(jiān)會正積極推進與國外金融監(jiān)管機構的合作與交流，并與英美等國的監(jiān)管機構達成商業(yè)銀行代客境外理財業(yè)務監(jiān)管合作協(xié)議。在此基礎上還需進一步加強信息交流和監(jiān)管合作，建立監(jiān)管高層的互訪和磋商機制，實行跨境聯合現場檢查。同時，還應努力與國際監(jiān)管標準接軌，促進監(jiān)管制度國際化，并積極參與國際金融監(jiān)管新規(guī)則的形成與發(fā)展，以適應金融監(jiān)管新形勢的需要。

第4篇：物業(yè)監(jiān)管論文范文

關鍵詞：物業(yè)管理文化建設

隨著百姓物質條件的逐漸豐富，消費能力的日漸增強，以及市場經濟帶來的工作、生活的巨大壓力，使其對住房的要求已由“有房住”、“住得下”發(fā)展到“住得好”，住宅小區(qū)不僅要環(huán)境優(yōu)美、舒適、方便、安全，更要承擔起社區(qū)精神文明建設的責任和功能，為業(yè)主提供一個和諧、文明、奮進的精神家園。而這就需要房地產開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主自身及社區(qū)基層管理組織等，以文化為媒介在住宅小區(qū)管理的不同階段播種文明之花，建設和諧社區(qū)。

一、規(guī)劃設計，文化為先導

物業(yè)的規(guī)劃設計在整個房地產項目開發(fā)系統(tǒng)工程中舉足輕重。如果把一個項目比作一輛“坦克”的話，那么，其對市場的“摧毀力”完全取決于規(guī)劃設計的質量。但建筑不只是鋼筋、混凝土、玻璃體，更有著人文與情感，是文化傳承的載體，是語言的道具箱，在欣賞視覺效果的同時，更令人感動的是其深遠的文脈背景、內涵。只有擁有人文與情感的建筑，才是有生命的建筑。古人云：“感人心者，莫先乎情?！狈康禺a企業(yè)在進行物業(yè)外部環(huán)境（造型、配套、設施、樓名等）設計時，應注重物業(yè)的文化品位與文化含量，突出物業(yè)的附加價值與鮮明個性，使社區(qū)不僅成為建筑文化和景觀文化的展示地，同時也是社區(qū)文化發(fā)展的舞臺。

二、物業(yè)服務，文化是靈魂

物業(yè)文化設計與定位的秉承。作為物業(yè)的售后服務組織，物業(yè)企業(yè)一旦從房地產企業(yè)手中接管了物業(yè)，便不可能再按自己的文化設計去重新改變轄區(qū)的硬件環(huán)境，只能去秉承其原本設計的文化品味，為此，在其規(guī)劃設計階段物業(yè)企業(yè)就應盡早介入，積極揣摩房地產企業(yè)對社區(qū)的文化定位，以發(fā)展的眼光并結合自己的服務經驗，向房地產企業(yè)提出科學合理的設計建議，以利于日后社區(qū)文化的順利開展。

物業(yè)管理中文化的整合與傳播。物業(yè)管理中的文化涉及物業(yè)企業(yè)文化、服務文化和社會公眾文化。

1、物業(yè)企業(yè)的文化建設

物業(yè)企業(yè)文化建設的必要性。物業(yè)管理行業(yè)有八字箴言，叫做“物的管理、人的服務”。首先，物業(yè)管理的實質是服務，對其質量的管理除制定標準化規(guī)范外，更多地強調對員工個人素養(yǎng)的培養(yǎng)和訓練；其次，物業(yè)服務傳遞的是形象，如果不通過企業(yè)文化建設對員工進行引導和熏陶，業(yè)主難以接受。

物業(yè)企業(yè)文化建設的原則。第一，“以人為本”原則?！耙匀藶楸尽笔俏飿I(yè)管理企業(yè)文化建設的首要原則和根本原則，有雙層含義，其一是指在經營理念中突出以業(yè)主（或使用人）為本，業(yè)主至上,在物業(yè)服務過程中，向業(yè)主提供人性的滿足，即對人的尊嚴、價值、個性、身份、地位、審美、情感、時尚等需求的滿足，使服務呈現人性化、個性化、層次化、傳統(tǒng)化、流行化等；其二是指突出以員工為本，為員工營造公平、公正、透明的競爭環(huán)境，不斷激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。第二，突出團隊精神的原則。以此激發(fā)員工的歸屬感和責任感，促使每一員工、每一部門、每一管理區(qū)域協(xié)調一致。

物業(yè)企業(yè)文化建設的內容。物業(yè)企業(yè)文化是指物業(yè)企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范，可劃分為精神層、物質層和制度層。

物業(yè)企業(yè)文化的三個層密切相關：其中物質層是物業(yè)企業(yè)文化的外在表現和載體，也是制度層和精神層的物質基礎；制度層則約束和規(guī)范著物質層及精神層的建設，沒有嚴格的規(guī)章制度，物業(yè)企業(yè)文化建設便無從談起，精神層是形成物質層和制度層的思想基礎，也是物業(yè)企業(yè)文化的核心和靈魂。2、服務文化建設

所謂服務文化，是企業(yè)在長期的對客戶服務過程中所形成的服務理念、職業(yè)觀念等服務價值取向的總和。服務文化是以服務價值觀為核心，以創(chuàng)造顧客滿意、贏得顧客忠誠、提升企業(yè)核心競爭力為目標，以形成共同的服務價值認知和行為規(guī)范為內容的文化。物業(yè)服務對象的復雜性及物業(yè)服務工作的無形性、突變性、隨機性、不可恢復性、不標準性等，決定了服務文化建設的必要性。服務文化是路標系，對企業(yè)經營活動具有導向功能；服務文化是文化場，可以形成一種文明服務氛圍；服務文化是共振鏈，有激活組織的功能；服務文化是免疫系統(tǒng)，可以在一定程度上防御不利事態(tài)的發(fā)生或擴展；服務文化是一種心理契約，可以傳遞信任和快樂；服務文化是興奮劑劑，可以使服務硬件充滿生命力與活力；服務文化是一種監(jiān)督制約，對服務起著無形的巨大的監(jiān)控作用。

3.社會公眾文化建設

談到社會公眾文化，即社區(qū)文化，人們就粗淺地理解為娛樂游戲。其實它是一個極富內涵的概念，它是物業(yè)開發(fā)者、經營者、政府部門和小區(qū)業(yè)主共同創(chuàng)造出的具有小區(qū)特色的精神財富和物質形態(tài)的結合。就外延來看，它體現在社區(qū)文化觀、社區(qū)價值觀、社區(qū)精神、道德規(guī)范、行為準則、社區(qū)制度等各個層面，社區(qū)文化是房地產企業(yè)、物業(yè)管理者和業(yè)主共同的追求。當今的城市家居生活，鄰里關系淡薄，各自封閉，老死不相往來成為都市流行病，如何營造良好的社區(qū)生活氛圍，使人們走出自己的家門，傳播中國人互敬互讓、互幫互愛的傳統(tǒng)美德，并使之發(fā)揚光大，已成為社會的一個共同話題。作為物業(yè)的開發(fā)者、管理者以及政府基層組織擁有天時、地利、人和之優(yōu)勢，建設社區(qū)文化責無旁貸，但這只是一種過渡形式，社區(qū)文化最大的受益者應是物業(yè)的住用者，社區(qū)文化建設最終也應成為物業(yè)住用者的自覺活動。

4.物業(yè)企業(yè)文化與社區(qū)文化的適度融合

物業(yè)企業(yè)文化與社區(qū)文化在內涵上互相影響、互相滲透、互相促進。物業(yè)企業(yè)本身負有建設社區(qū)文化的管理目標。但長期以來，在社區(qū)文化建設上，物業(yè)管理公司只偏重于小區(qū)文娛活動的組織和支持，滿足于建立幾個業(yè)余文藝團隊。這些工作雖然也是必須的，但卻是淺層次的。社區(qū)文化建設的根本目標應該是通過各種載體將公司的服務理念滲透到業(yè)主和使用人的日常生活中去，引導他們形成共同的生活方式、共同的價值觀，公共意識，建立和諧、高雅的生活工作氛圍。

物業(yè)企業(yè)適應業(yè)主對社區(qū)文化的需要進行社區(qū)文化建設，是對物業(yè)管理市場的積極主動反應；物業(yè)企業(yè)加強企業(yè)文化在社區(qū)中的滲透力、輻射力，提高公司品牌知名度，是企業(yè)的經營發(fā)展策略；社區(qū)文化實質上是物業(yè)企業(yè)文化在社區(qū)的延伸與外化，是物業(yè)企業(yè)文化在社區(qū)交往行為上的表現，是物業(yè)企業(yè)文化的載體與表現形式。物業(yè)企業(yè)應充分利用社區(qū)文化體現物業(yè)管理特色，用社區(qū)文化塑造文明社區(qū)，通過社區(qū)文化項目的建設、社區(qū)文明氛圍的塑造、社區(qū)生活服務項目的展開以及社區(qū)意識的培養(yǎng)與精神文明建設等多種途徑，來為業(yè)主營造一個“居住安心、環(huán)境舒心、生活稱心、娛樂歡心”的生活家園。

現代化的物業(yè)管理需要現代化的文化建設與傳播，可以說，沒有文化的環(huán)境不是文明，沒有文化的商品不是精品，沒有文化的服務不是享受，沒有文化的競爭不能取勝。只要我們堅持運用文化眼光對待住宅小區(qū)的物業(yè)管理，就會創(chuàng)造出充滿文化氛圍的環(huán)境，就會形成獨特的管理風格，使物業(yè)管理具有鮮明的生命力；有了這種認識，進行文化建設與傳播就有了自覺性和動力，就會為建設和諧社區(qū)、和諧社會開創(chuàng)新局面。

參考文獻:

第5篇：物業(yè)監(jiān)管論文范文

一、制約建筑企業(yè)財務會計管理的因素

(一)客觀因素

企業(yè)是在社會環(huán)境的大前提下發(fā)展以及生存，就會不可避免的受到環(huán)境客觀因素的影響，同時，也會對建筑企業(yè)中財會的管理工作造成一定難度。社會環(huán)境因素制約建筑企業(yè)財務會計管理中主要包含:1.材料的供應商。建筑企業(yè)在施工中較大的投入，若無法得到有效的資金周轉，就必將造成嚴重的材料費拖欠，而材料的供應商在企業(yè)將款項全部付清的前提下才會開具發(fā)票，在一定程度上加大了財務部門做賬工作的難度性。2.發(fā)票方面。因在建筑市場中發(fā)票的真假難以分辨，如遇到假發(fā)票，就會使報賬工作受到影響。3.民工方面。在建筑行業(yè)中，拖欠工人工資的情況時常出現，而工人不會在沒有領到工資的情況下就先簽字，工資的進賬工作在一定程度上受到影響。

(二)主觀因素

企業(yè)自身是制約建筑企業(yè)財務會計管理的主觀因素，其是采礦管理的關鍵，其中主要包括：1.企業(yè)制度不夠健全和完善，管理不夠有效；2.領導層對企業(yè)財務會計的管理重視不足，有較為嚴重的小團體現象；3.不夠明確的財會管理目標，不能夠有效落實責任制；4.專業(yè)的管理人才隊伍缺乏等。

二、建筑企業(yè)在財務會計管理中存在的缺陷

(一)認識與重視不足

目前來看，建筑企業(yè)對財務會計管理工作方面越來越重視，但還缺乏足夠的認識，使各項管理工作的展開受到一定制約。與此同時，由于重視力度不夠，建筑企業(yè)財務會計管理工作僅停留在表面，未能夠對相關材料和費用的管理作出進一步分析。財務會計管理中的問題沒有得到有效重視，導致未能及時采取有效措施處理問題，對企業(yè)的正常運行造成一定影響。另外，因對日常工作不夠重視，致使財務會計管理工作不夠完善，存在一定漏洞和缺陷，制約企業(yè)發(fā)展。

(二)薄弱的風險意識

建筑企業(yè)財務會計管理人員薄弱的風險意識，致使財務會計核算的規(guī)范性嚴重缺乏，對相關決策有較為主觀性以及隨意性，使企業(yè)財務會計的科學管理風險性增加。與此同時，由于科學預見性的缺乏，導致未能及時發(fā)現并核實一些失真信息，嚴重影響了財務會計的管理。另外，由于較為薄弱的企業(yè)內部控制力以及監(jiān)管能力，致使資金債務結構不夠合理，在一定程度上增加了建筑企業(yè)財務會計管理風險。

(三)監(jiān)督體制不夠有效完善

在當前的建筑企業(yè)財務會計管理中，未有效重視和落實相關規(guī)章制度，也未有效執(zhí)行相應監(jiān)督措施，增加了管理工作的難度。另外，在管理中，還會有年初無預算、開支無計劃、成本無控制且掛賬不清理的現象出現，使財務會計管理造成混亂，制約企業(yè)正常運營。

(四)高素質管理人才的缺乏

我國建筑企業(yè)財會管理人員的素質普遍不高，嚴重影響著財務會計的管理工作，對企業(yè)的經營以及運作帶來一定的負面影響。企業(yè)管理中，缺乏高素質的管理人才是建筑企業(yè)財務會計工作面臨最為嚴重的問題之一，其能夠直接導致財務會計溝通以及管理效率降低。

三、建筑企業(yè)財務會計管理的對策

(一)加強以及提高思想重視

建筑企業(yè)應對財務會計管理的認識提高，加大對其思想的重視，保障順利開展財務會計管理等各項工作。與此同時，應積極引進先進的管理技術，以使財務會計管理的運作方式和流程得以完善。在經驗管理之中，應堅持以成本和效益為核心的原則，使財務監(jiān)控體系更加完善，使市場競爭力得以提高。

(二)增強風險意識，使風險防范體系得以完善

建筑企業(yè)可以設定財務會計的指標，以分析預警報告，預防財務風險。企業(yè)間應以自身的經濟實力、規(guī)模以及經營狀況為前提，建立健全風險防范體系，預防財務危機。

(三)企業(yè)內部監(jiān)督體系的建立并完善

建立健全企業(yè)內部的監(jiān)督體系，能夠使企業(yè)財務會計管理水平得到有效提高，保障企業(yè)生存以及發(fā)展。

(四)建立高素質的管理人才隊伍

建筑企業(yè)應對高素質的人才隊伍加以建立，對管理層次加以精簡，聘用能夠較強的財務管理人員。

四、結語

第6篇：物業(yè)監(jiān)管論文范文

物業(yè)管理作為社會生產大分工下出現的與人民群眾生活水平密切相關的新型服務行業(yè)，憑借著專業(yè)、細致的服務，保障了管轄區(qū)域物業(yè)穩(wěn)定運行，創(chuàng)造了一定的經濟效益和社會效益。目前，多數基層物業(yè)管理企業(yè)存在著“誰開發(fā)，誰管理”的現狀，大部分物業(yè)管理企業(yè)與房地產開發(fā)公司是隸屬關系。新成立的物業(yè)管理公司缺少專業(yè)的物業(yè)管理人員，多以銷售樓盤為主，對于業(yè)主缺乏主動服務意識，管理模式陳舊，管理效率低下，缺乏創(chuàng)新意識和信息化管理的思維。不積極轉變向標準化、規(guī)范化、全面化、復合型服務企業(yè)發(fā)展的思路，不根據業(yè)主的需求挖掘新型的服務市場?；鶎游飿I(yè)管理因服務流程不夠規(guī)范、服務范圍過于單一、服務水平不高，已經制約了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。

2基層物業(yè)管理信息化建設的重要性

隨著國內物業(yè)服務行業(yè)的蓬勃發(fā)展，在市場經濟條件下，物業(yè)管理的社會化、專業(yè)化、市場化機制越來越趨于成熟，智能化程度越來越高，但物業(yè)管理企業(yè)的信息化發(fā)展較其他行業(yè)相對較晚，水平較低，只有那些擁有掌握管理技術和硬件的專業(yè)隊伍，具有先進的信息化管理模式，采取規(guī)范化、科學化的管理措施，才能為業(yè)主提供更好的物業(yè)管理服務。信息化在改變人們生活方式和思維方式的同時，業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的管理水平也提出了更高的要求。加快基層物業(yè)管理的信息化建設是適應當今社會發(fā)展的需要，它關乎著物業(yè)管理企業(yè)的生死存亡。第一，有利于提高物管部門的工作效率。由于基層物業(yè)管理模式陳舊，服務意識不強，業(yè)主的綜合素質參差不齊等原因，使基層物業(yè)管理面臨收費難，再加上服務不到位，業(yè)主訴求不能及時解決等等，造成業(yè)主和物管部門的不配合，給管理帶來難度。所以在管理中引入信息化技術，采用計算機及相關技術手段，可以快捷、高效地解決如三表（水表、電表、氣表）計收、用戶檔案管理、業(yè)主投訴處理、管理信息等問題，使基層物業(yè)管理步入一個良性循環(huán)的軌道。第二，有利于加強安全管理體制和工作機制。人員的流動是安全管理的重大隱患，有了信息化建設的平臺，業(yè)主可以隨時上傳家中來訪信息，通過安防監(jiān)控、人員疏導等方式及時進行防火防水防盜，針對安全工作建立快捷有效的三防工作機制，對可能引起重視的重大事件通過平臺積極宣傳互動，讓業(yè)主及時掌握應對措施，將因事故造成的損失降到最低。第三，有利于開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享。信息技術平臺的建立，能夠促進業(yè)主間的交流，通過平臺實現遠程家教、上門家教、網絡課堂、健康咨詢、小區(qū)就醫(yī)等信息的互聯互通，建立相互交流機制以及數據庫，在有需求的業(yè)主之間穿針引線，提供數據庫內容，更加便捷地為業(yè)主之間進行信息交流提供服務。第四，有利于促進商家聯盟服務、資源共享、合作共贏。小企業(yè)的競爭日益嚴重，各個商家都在不斷地進行消費聯盟，如果充分利用物業(yè)管理信息平臺，整合物業(yè)周邊各個商家的消費模式，利用業(yè)主資源的優(yōu)勢，樹立業(yè)主消費理念，逐漸形成一條消費產業(yè)鏈。物業(yè)管理服務企業(yè)在幫扶商家發(fā)展的同時，方便了業(yè)主的生活起居，并增強了業(yè)主的在此居住的幸福感。在與商家資源共享、通力合作的過程中提升了服務的軟實力。

3如何推進基層物業(yè)管理信息化建設

隨著4G網絡技術應用的普及，除了通過電腦上網，越來越多的人通過智能手機等方式更加便捷，隨時隨地來上網，所以物業(yè)管理企業(yè)信息化建設的相關應用也慢慢進入人們的視線進而嶄露頭角，通過信息技術和通訊網絡實現業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的及時溝通與交流。信息技術時代的物業(yè)管理公司不再局限于從有限的保潔、安保等物業(yè)基礎服務中獲取利潤，也不是只通過更新計算機或電子等設備、軟件，由電子作業(yè)代替手工作業(yè)的原有管理模式和業(yè)務流程，而是憑借物業(yè)管理企業(yè)搭建的信息技術服務平臺和現代化通信網絡技術，形成反應迅速，運作高效的管理模式，進一步向業(yè)主提供多元化的服務。物業(yè)管理信息化建設還會給行業(yè)帶來一個變革，那就是物業(yè)公司角色的轉變，業(yè)主委員會代表業(yè)主為物業(yè)管理企業(yè)的所有人，物業(yè)管理企業(yè)只是受委托的管理者，物業(yè)管理信息化搭建物業(yè)管理服務平臺后，業(yè)主委員可以監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)，隨時查看客戶服務、安防情況以及物業(yè)管理費的支出使用情況。加強了業(yè)主委員會和業(yè)主之間、業(yè)主委員會和物管企業(yè)之間及企業(yè)各部門之間的溝通和聯系。第一，構建信息化的社區(qū)服務平臺。在目前的互聯網領域，O2O的模式絕對是最熱門的概念，物業(yè)管理企業(yè)可憑借社區(qū)平臺的建立，使業(yè)主能夠足不出戶就能完成訂餐、家居清潔、就醫(yī)保健等日?；纳钍乱?，依靠業(yè)主資源通過互聯網發(fā)展多種增值業(yè)務。傳統(tǒng)的物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理費的收入幾乎是全部收入，但在接入互聯網后，通過社區(qū)生活服務、廣告的投放、小商品的采購、餐飲業(yè)的預定等一系列的增值業(yè)務從而將變成多元化的服務，物業(yè)管理企業(yè)的收入也會大大增加。第二，利用信息技術完善檔案資料，創(chuàng)新管理手段。建立物業(yè)管理企業(yè)檔案資料庫是企業(yè)高率、快捷進行服務管理的有效方式。利用現代化的電子信息技術，采用科學的管理手段及時清晰地將小區(qū)內停水停電、設備設施維修、安全防范宣傳、物業(yè)資金使用信息透明化等情況通過電子郵件或小區(qū)電子公布欄的形式傳達給業(yè)主。第三，通過信息化的建立提高服務品牌。物業(yè)管理市場的競爭越來越激烈，伴隨著現代服務業(yè)的發(fā)展，具有傳統(tǒng)服務業(yè)形態(tài)的物業(yè)管理服務朝著現代服務業(yè)的方向發(fā)展。創(chuàng)建服務品牌已成為現代物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向，只有不斷完善物業(yè)管理企業(yè)的員工的自身職業(yè)技能，創(chuàng)新管理服務模式，隨時跟上市場的動態(tài)變化，獲取物業(yè)管理資訊，建立良好的學習架構，通過培訓學習先進的信息化管理技術，不斷提高物業(yè)管理企業(yè)自身和員工的職業(yè)素質及服務水平，才能促進物業(yè)管理企業(yè)的長遠發(fā)展。

4總結

第7篇：物業(yè)監(jiān)管論文范文

物質管理在科技技術發(fā)達的今天，已經采用先進的設備進行數據管理、分析和存儲。我們要充分利用現代化工具，為我國的經濟建設發(fā)展提供更好的服務。

1.發(fā)揮信息化資源作用。

信息作用是物質部門的決策基礎、系統(tǒng)制訂的計劃依據，控制物質供應的手段和保證協(xié)調工作的重要條件。物質部門決策要先確定目標，制訂的目標要結合實際，合理可行；物資工作的起點是物資計劃，結合內部和外部信息資源為計劃依據，制訂最佳的計劃方案；通過信息反饋，及時解決物資管理工作中遇到的問題，做出調整和改善，保證物資工作各個環(huán)節(jié)的正常進行；全面的物資信息，構建了物資信息的管理系統(tǒng)，是保證各個部門互相協(xié)調配合的重要條件。

2.發(fā)揮存儲論作用。

為了保證企業(yè)的正常生產和供應需求，需要儲存物資達到特定的數量。存貨過多，會積壓資金；存貨過少，會影響生產，造成供不應求。存儲論通過研究“物資最優(yōu)存儲量”的理論和方法，既保證正常的經濟活動進行，又把各種費用降到最低，擁有廣泛的應用范圍，可以解決經營管理和物資存儲量中產生的問題。

二、市場經濟環(huán)境下的物質管理

1.物質管理體系不健全。

企業(yè)對物資管理不夠重視，在市場經濟環(huán)境下，比較關注產品的生產量和銷售利潤。為了適應經濟的發(fā)展，提高企業(yè)競爭力，企業(yè)在加大生產、積極銷售的同時，應該提高自身綜合素質，改善企業(yè)內部結構，建立健全的物質管理體系，實現采購、儲備等制度的規(guī)范性，加強物質管理，提高企業(yè)經濟效益，促進企業(yè)健康發(fā)展。

2.物資管理模式落后。

一般來說，企業(yè)的物質管理模式比較落后。在市場經濟體制的環(huán)境下，經濟的發(fā)展和科學技術的進步，要求企業(yè)在完善內部結構的同時，加強企業(yè)物質管理，轉變物質管理模式。物質管理模式，不僅是企業(yè)管理結構的一部分，在企業(yè)發(fā)展過程中也有著重要的作用，需要不斷完善和更新，與時俱進，結合企業(yè)自身特點，實現企業(yè)物質管理的現代化。

3.物質管理技術落后。

物質管理除了依靠管理制度實施以外，需要先進的科學技術對物資管理的采購和倉儲等進行支持和計劃。企業(yè)倉庫一般都由企業(yè)進行統(tǒng)一管理和協(xié)調調度，資源共享和資產歸屬的限制，導致重復采購問題的出現，對倉庫空間進行合理的設計和布局，提高倉庫資源使用率和物流效率，采用先進的物質管理技術，使企業(yè)經濟效益得到最大化。

三、加強物質管理的建議

1.加強成本控制。

在市場經濟環(huán)境下，自由的市場和自由的價格才是經濟發(fā)展的主體，企業(yè)不能擅自提高價格，所以我們需要加強對成本的控制，提高企業(yè)競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。

2.按照需求進行采購。

做好物資采購工作，是企業(yè)保證產品質量，防止經營過程中出現“成本漏洞”的必要措施和物資管理工作中的關鍵環(huán)節(jié)。加強物資需求計劃管理，需要嚴格按照管理程序和統(tǒng)一規(guī)定的格式對所需物資進行上報，經過嚴格的審批程序，提出申請、報中心審核、最后批準通過之后，按申請的數量進行采購，杜絕計劃外的違章和無序采購。

3.加強倉儲物資管理。

第8篇：物業(yè)監(jiān)管論文范文

（1）信息化程度日益提高

新經濟是一種高新技術為主的新興經濟類型，它包含了網絡經濟與信息經濟。建筑在此背景下就進入到了一個全新的數字化時代，財務管理工作也應該使用現代化的管理手段與技術，通過數字化模式來提高財務管理效率與效果。

（2）管理模式也發(fā)生重大轉變

新經濟環(huán)境下，建筑企業(yè)原先的那種財務管理模式表現出越來越多的弊端。很多建筑企業(yè)都改變了那種縱向的、層級化的金字塔型組織結構，轉而采用了一種扁平化組織結構。它可以減少企業(yè)層級，發(fā)揮出民主化管理的作用。

（3）重視風險管理工作

新經濟環(huán)境下，建筑企業(yè)面臨的市場競爭更趨激烈，各種產品更新換代頻繁，國際資本流動性加大。建筑企業(yè)面臨著日益嚴峻的財務管理風險。因此，建筑企業(yè)要想在此背景下贏得生存與發(fā)展，就必須重視風險管理工作。

二新經濟環(huán)境下建筑企業(yè)財務管理的問題分析

（1）財務管理人員素質不夠高

新經濟環(huán)境下，建筑企業(yè)的財務管理工作應該實行的是一種新型網絡信息化財務管理模式。這就需要建筑企業(yè)的財務管理工作擁有較為全面的知識與技能。但是，就目前的情況來看，很多建筑企業(yè)的財務管理人員綜合素養(yǎng)還沒有達到新經濟的財務管理要求，無法很好的應對復雜多變的經濟環(huán)境。

（2）財務管理制度落實不到位

建筑企業(yè)財務管理制度的確立與實施都需要配套的規(guī)章制度。但是，很多建筑企業(yè)即使制定了相關財務管理制度，但是實際執(zhí)行的力度嚴重不足，監(jiān)督管理無法收獲應有的效果。一些建筑企業(yè)的財務管理人員不嚴格按照相關財務管理制度進行財務預算，導致了一些會計信息失真，進而影響到企業(yè)經營質量的提高與業(yè)績改善。

（3）財務控制基礎不夠強大

建筑企業(yè)的財務管理工作中的財務控制較為薄弱，主要表現在存貨管理、應收賬款管理、現金管理等幾個方面。新經濟環(huán)境下，建筑企業(yè)的存貨數量偏多，從而影響了資金周轉速度，還有些建筑企業(yè)的應收賬款過多而造成了不少的壞賬和呆賬。有些建筑企業(yè)還不夠重視材料管理，從而影響了質量，造成資源浪費。

（4）職能部門的責權利不清晰

建筑企業(yè)各個不同職能部門的職權不清晰，很多部門有權無責，從而導致了權力濫用。也有些部門是無權有責，但這只能形成一種無人負責的場景，很多責任由于缺乏權力而難以落實到位。此外，一些建筑企業(yè)還缺乏責任追究制，容易導致資產流失，降低企業(yè)財務管理效果。

三新經濟環(huán)境下建筑企業(yè)財務管理的具體路徑

（1）樹立起先進的財務管理理念

新經濟時代背景下，很多建筑企業(yè)應該把財務管理重點由傳統(tǒng)的物資資本管理轉向知識技術類無形資產管理。這就需要建筑企業(yè)以人為本，讓企業(yè)的財務管理目標不僅僅設定為追求最大化的經濟利潤或者股東財富最大化，而是更應該從企業(yè)價值最大化目標出發(fā)，制定一個合適的財務管理目標，讓智力資本能夠積極參與到利潤分配當中來。這是因為在新經濟環(huán)境下，建筑企業(yè)面臨的內外部環(huán)境復雜多變，其所遭遇的競爭壓力也是越來越大，各種財務風險也在不斷增加。此外，建筑企業(yè)還應該針對自己生產周期長的行業(yè)特點，樹立起貨幣時間價值的觀念，確保企業(yè)利潤與經營目標的順利實現。

（2）堅持網絡化的財務管理方向

新經濟環(huán)境下，建筑企業(yè)應該實施信息化、網絡化的財務管理模式。這種財務管理模式主要就是以信息化、數字化以及網絡化作為特征，依托于計算機網絡技術，并以財務管理作為基本目標，在互聯網環(huán)境下實施企業(yè)財務管理的一種方式。這就可以讓建筑企業(yè)在最快的速度以內獲得很多有價值的信息，然后基于此來做出一些適當的財務決策。應該來說，現代化知識經濟背景下的網絡財務管理工作具有高度集成性與信息共享性特征，還采取了一種柔性管理模式，從而推動建筑企業(yè)財務管理工作信息化發(fā)展進程。事實上，建筑企業(yè)通過采取網絡信息化財務管理模式，可以大大拓展財務管理空間，并進一步強化財務監(jiān)督與控制，最終提升建筑企業(yè)的財務管理整體水平，讓建筑企業(yè)能夠更好的適應新經濟環(huán)境的發(fā)展要求。

（3）實施全面預算管理工作

建筑企業(yè)的全面預算管理工作是一項科學性很強的控制行為。它要求建筑企業(yè)根據企業(yè)自身的特點與相關市場信息，對企業(yè)的各種財務資源進行重新配置，從而努力實現企業(yè)制定的既定財務戰(zhàn)略目標。因此，建筑企業(yè)應該在企業(yè)內部實施事前預算、事中控制和事后考核工作，協(xié)調內部各個部門間的矛盾與沖突，對財務資源與非財務資源進行綜合性考慮，在企業(yè)內部實施綜合且全面的預算管理。建筑企業(yè)的這種全面預算管理工作應該是一種動態(tài)實時的預算控制與流程控制，這樣，就可以讓建筑企業(yè)的各項經營活動都處于一種長期有效的控制狀態(tài)之下。此外，由于建筑企業(yè)流動性較大，因此，我們可以實施會計委派制，落實各項審計與監(jiān)督制度，讓企業(yè)的財務監(jiān)督得到進一步的強化。建筑企業(yè)還需要加強財務控制，防止各種財務危機的發(fā)生。

（4）進一步明晰各個職能部門的權責

第9篇：物業(yè)監(jiān)管論文范文

[關鍵詞]電子商務人才培養(yǎng)專業(yè)建設與改革

電子商務作為一種利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術的全新商務運作形式，代表著現代貿易的發(fā)展方向。我國電子商務近年來發(fā)展非常迅速，越來越多的企業(yè)和個人開始接觸和使用電子商務，并通過電子商務取得了成功。

電子商務的迅速發(fā)展，需要大量的人才來支撐。作為高職電子商務專業(yè)，應緊緊抓住電子商務迅速發(fā)展的良好機遇，加快專業(yè)建設與改革，培養(yǎng)真正適應區(qū)域、行業(yè)經濟和社會發(fā)展的需要的第一線高技能電子商務專業(yè)人才。高職電子商務專業(yè)建設與改革，需要著重解決專業(yè)能力體系、課程體系設置、實踐教學體系三個核心問題。

一、構建電子商務專業(yè)能力標準體系

高職教育屬于能力本位教育，能力標準的科學確定是高職教育培養(yǎng)目標得以實現的關鍵環(huán)節(jié)。電子商務專業(yè)能力標準體系的確定，應建立在廣泛的行業(yè)調研和專業(yè)崗位（群）工作任務分析的基礎上，由行業(yè)企業(yè)專家和學校專家共同完成。同時可借鑒《電子商務師國家職業(yè)標準》和國外職教先進國家如澳大利亞、德國的電子商務技能標準。

高職電子商務專業(yè)的核心能力應包括：熟悉電子商務交易的各個環(huán)節(jié)；能根據企業(yè)需求制作商務網頁；能熟練地收集、分析和編輯網絡商務信息；能熟練地利用各種網絡手段進行網絡營銷；能完成企業(yè)電子商務網站日常維護；能完成企業(yè)電子商務網站運營管理。

在電子商務專業(yè)核心能力的基礎上，進一步制定能力單元和支撐能力單元的若干能力要素，形成電子商務專業(yè)能力標準體系，并作為構建課程體系和學生考核的主要依據。

二、構建電子商務專業(yè)核心課程體系

高等職業(yè)教育目的是在進一步鞏固和完善學生人格素質的基礎上，突出學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，高職課程體系的設置應兼顧人文素質教育和專業(yè)能力培養(yǎng)。在課程體系設置上，可考慮采用“1+3+1+1”的結構：即第1學期主要完素質課程；第2、3、4學期主要完成電子商務專業(yè)核心課程；第5學期主要完成職業(yè)資格培訓鑒定與職業(yè)拓展課程。其中，電子商務專業(yè)核心課程的建立是根本。

電子商務專業(yè)核心課程應建立在電子商務專業(yè)核心能力標準的基礎上，突出電子商務的職業(yè)特點和專業(yè)特點。主要應包括：電子商務概論、網頁設計與制作、網絡營銷、網絡信息編輯、電子商務網站建設與維護、客戶關系管理。

職業(yè)資格培訓鑒定旨在為學生提供就業(yè)準入的通行證，但需選擇社會和行業(yè)有較高認同度的認證，如電子商務師國家職業(yè)資格考試和阿里巴巴電子商務認證。

三、構建實踐教學保障體系

實踐教學是高職教育的重要組成部分，是學生專業(yè)能力培養(yǎng)的主要手段，是實現人才培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)。電子商務專業(yè)實踐教學保障體系的建設，重點在以下幾個方面：

1.構建多種實踐模式，增加實踐教學課時總量。實踐教學可采用課內實踐、整周實訓、認識實習、頂崗實習、畢業(yè)設計（實習）多種模式，真正體現工學結合。同時，加大課內實踐所占比例，加大整周實訓周數，保證實踐教學時數與理論教學時數1：1甚至以上。

2.構建真實的實訓環(huán)境。鑒于專業(yè)的特殊性，一些電子商務的模擬軟件或模擬實驗室并不能滿足需要，電子商務專業(yè)實訓必須在真實的環(huán)境中完成。一方面，可將核心課程如網絡營銷、網絡信息編輯等的實踐教學搬到互聯網上進行；另一方面，可通過校企合作建立生產型實訓基地如電子商務公司、電子商務工作室等。

3．改革實踐教學考核模式。強調實踐教學考核在課程考核中重要地位，尤其是課內實踐應成為課程考核的重要組成。同時實踐教學考核應以能力要素作為考核的主要依據。

高職教育肩負著培養(yǎng)面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命，電子商務專業(yè)必須加快專業(yè)建設和改革，適應高職教育發(fā)展的需要。電子商務專業(yè)建設與改革，必須堅持以市場為導向，以能力為本位的人才培養(yǎng)模式，解決好電子商務專業(yè)核心能力標準、核心專業(yè)課程和真實的實踐環(huán)境幾個核心問題，就一定能培養(yǎng)出具有強烈的電子商務感，能使用電子商務手段解決實際問題，適應行業(yè)企業(yè)需要的高技能人才。

參考文獻:

[1]宋文官:電子商務專業(yè)解決方案和實踐教學案例[M].高等教育出版社，2008年5月

[2]姜大源:職業(yè)教育學研究新論[M].教育科學出版社，2007年1月