建材市場營銷方案精選(九篇)

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第1篇：建材市場營銷方案范文

關(guān)鍵詞：建材市場、營銷方略

隨著我國的社會主義市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，招商制的建材市場于80年代末至90年代初的這一段時間內(nèi)興起，并且如雨后春筍一般在全國各地迅猛地發(fā)展起來。建材、 裝飾材料的三分之二的銷售流通量是通過建材市場而實現(xiàn)的。

目前，我國的各類建材市場總數(shù)大約有3000多個，其中大約有三分之一的建材市場是具有一定的規(guī)模的(即占地的面積為3萬平方米以上)，并且實現(xiàn)了銷售額高達2500多億的優(yōu)異成績。建材市場不僅僅為國民經(jīng)濟，以及建材工業(yè)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)條件，而且為滿足人民的生活的需要，為了廣大人民的生活水平的不斷提高做出了不可磨滅的巨大貢獻。

然而，由于建材行業(yè)仍然是一個全新的朝陽行業(yè)，所以它的自身還存在著一些問題，例如缺少詳細的市場營銷方案等等這導(dǎo)致了許多國有的企業(yè)與發(fā)達國家的企業(yè)相比存在一定的差距，普遍缺乏生命力與發(fā)展的動力。因此，我們要清楚地認識到建材市場所面臨的問題，以及如何確定出完整詳細的營銷方案。

一、建材市場的在營銷方略上的不足之處

市場營銷與簡單的銷售相比而言，具有本質(zhì)上的區(qū)別：銷售只是針對某項產(chǎn)品單純地實施買賣交易而已；而市場營銷則非常強調(diào)計劃性、策略性、控制性地引導(dǎo)市場和服務(wù)。我國的建材企業(yè)在市場營銷上大致存在以下幾個方面的問題：

1、尚未樹立真正的市場營銷觀念

營銷是指某項產(chǎn)品從生產(chǎn)環(huán)節(jié)走到消費環(huán)節(jié)，最終做為商品到達消費者手中，所進行的系列活動。很多的國有企業(yè)尚未真正建立起“把顧客放在第一位”、“以顧客為中心”為核心內(nèi)容的市場營銷觀念，甚至仍處在推銷觀念的階段，僅限于將產(chǎn)品銷售給消費者而不去管理其他事項。

對于內(nèi)部，從基層到頂層的縱向系統(tǒng)，以及市場銷售、生產(chǎn)技術(shù)、服務(wù)創(chuàng)新等橫向系統(tǒng)的信息采集、歸納處理，做得很不完善；對于外部，從分析研究市場的內(nèi)外部環(huán)境而言，并沒有真正做深入、客觀的研究以及細致的分析。總體而言，企業(yè)的各環(huán)節(jié)不能緊密銜接，其業(yè)務(wù)流程極不順暢，而且缺少協(xié)作、服務(wù)的意識和反思、監(jiān)督的機制。

2、營銷的渠道不通暢

許多建材企業(yè)尚未建立起完善健全的營銷渠道，并且嚴重缺乏經(jīng)銷商選拔程序以及嚴格的培訓(xùn)制度。由于盲目發(fā)展經(jīng)銷商，造成了經(jīng)銷商素質(zhì)低，市場得覆蓋面不均勻，難以開展銷售業(yè)務(wù)的惡果。

與此同時，企業(yè)內(nèi)部只考慮自身的利益，而缺乏與經(jīng)銷商的合作伙伴的關(guān)系，造成公司的業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商之間、其它經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的利益沖突與矛盾，從而嚴重阻礙了企業(yè)的產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者之間的流動溝通，影響了企業(yè)的品牌與形象的傳播。

不僅如此，缺乏對經(jīng)銷商的約束與激勵機制，也是銷售渠道不通暢的重要原因之一。某些經(jīng)銷商所享受到的優(yōu)惠幅度與其業(yè)績的聯(lián)系不緊密，因此經(jīng)銷商的積極性根本不高，不僅阻礙了銷售渠道的發(fā)展，還造成了市場價格的攪亂。

3、缺乏管理型和營銷型人才，激勵的機制不完善健全

在很多建材企業(yè)的營銷部門中，盡管擁有一批數(shù)量較多的傳統(tǒng)銷售人員，但是真正能掌握營銷和管理的人員寥寥無幾，極度缺乏。不僅如此，在工作中仍然存在不論員工如何工作，最終的結(jié)果都是差別不大，各個職務(wù)的崗位職責仍不明確，獎懲措施不分明，激勵機制及不完善，一批優(yōu)秀的員工低報酬與他們高付出不匹配，從而導(dǎo)致工作效率低下的現(xiàn)象。

二、建材市場營銷方略的研究

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展步伐的加快，許多建材市場的企業(yè)急需借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗，從而提出適宜自身發(fā)展的營銷隊伍的建設(shè)、促銷策略、品牌策略、等營銷渠道策略等建材市場營銷方略，以增強自身的競爭實力，加快發(fā)展。

1、創(chuàng)立屬于自己的品牌

隨著經(jīng)濟的全球一體化進程的加速，企業(yè)的競爭已經(jīng)進入白熱化的階段，品牌，因其資源的獨特性質(zhì)，而越來越成為建材企業(yè)間相互較量的重要籌碼。從企業(yè)的管理角度來看，品牌其實是一系列的資產(chǎn)的總和，包括品牌的認知度、忠誠度、能體現(xiàn)的品質(zhì)等等。品牌是企業(yè)的無形的巨大資產(chǎn)，也是企業(yè)一直所追求的宏偉事業(yè)。可以說，誰永遠擁有名牌，誰就永遠是勝利者。擁有建材市場，將會比擁有工廠占有更重要的地位，而擁有建材市場的唯一辦法就是擁有占取建材市場主導(dǎo)得地位的品牌。

品牌的創(chuàng)立是一個循序漸進的過程，它必須要擁有全方位立體地向顧客展示出自身產(chǎn)品的過硬的質(zhì)量、合理的價格、獨特的產(chǎn)品性能、良好的信譽以及完善的服務(wù)等等優(yōu)勢，以提高其知名度，逐漸形成第一品牌形象的強烈吸引力，取得顧客認知，從而培養(yǎng)和建立起顧客對于產(chǎn)品的信任和興趣，引發(fā)顧客購買的欲望，最終目的是促使其銷售量的快速增長，擴大其建材市場占有率。

品牌延伸也是十分重要的一個策略，即將現(xiàn)有的成功品牌用于新產(chǎn)品的開發(fā)，或者是修正過的產(chǎn)品上的一種有效的策略。具體指的是一個品牌，從原有的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品基礎(chǔ)上而延伸到新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)上，最終是多項的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品來共享同一個品牌。對于處在創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)而言，品牌延伸策略是非常有效的。它不僅降低了新產(chǎn)品導(dǎo)入的建材市場所花費的費用，而且能降低新產(chǎn)品的市場風險，加快其在建材市場的定位。在保持建材企業(yè)原有的品質(zhì)和信譽的基礎(chǔ)上，與同類企業(yè)相比，新產(chǎn)品很有可能具備一定的競爭的實力，甚至會略優(yōu)于對手。

2、使用有效的促銷策略

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展迅速增快，建材企業(yè)對建材市場的依賴性也逐步加強。企業(yè)的銷售力量要求以消費者為導(dǎo)向，以市場為中心。營銷人員需要具備市場的分析能力，必須知道應(yīng)該如何處理總結(jié)銷售資料；怎樣搜集好建材市場情報；怎樣衡量建材市場存在的潛力以及怎樣制定合理完整的銷售計劃。作為一名合格的營銷人員，不僅要關(guān)心其銷售額的數(shù)量，更加要知道應(yīng)該如何提高消費者的滿意程度以及如何幫助企業(yè)的長期規(guī)劃發(fā)展。

1）廣告策略

廣告，是企業(yè)及其產(chǎn)品打入建材市場取得消費者青睞的必不可少的武器。尤其是當今社會的市場競爭極其激烈，利用廣告的播放，可以把企業(yè)和產(chǎn)品的信息有效地傳達給消費者，樹立企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象，提高產(chǎn)品的知名度，從而取得競爭的優(yōu)勢。

不同的建材企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身產(chǎn)品的不同特點，以及所處市場的階段特征，通過細致地研究市場的經(jīng)營狀況，而制定出符合企業(yè)實際的廣告的策略。企業(yè)的廣告效應(yīng)的好壞，可以直接影響到其產(chǎn)品的銷售量，也是直接影響著企業(yè)的經(jīng)營活動的成敗的關(guān)鍵。

2）人員銷售策略

人員促銷是一種不同于普通推銷的有組織、有規(guī)劃、有創(chuàng)造性的工作。促銷的人員可以選擇企業(yè)本身的市場業(yè)務(wù)人員，也可以選擇部門經(jīng)理、工程師，甚至是總經(jīng)理。人員促銷在建材市場的需求與企業(yè)的行為結(jié)合起來的整體中發(fā)揮著重要的作用。

營銷人員不會被其他企業(yè)的產(chǎn)品所干擾，他們專注于本公司的產(chǎn)品，在對本公司的產(chǎn)品進行銷售的方面受到了良好的培訓(xùn)。營銷人員的工作并不完全是銷售，他們擔負著擴大自身企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的占有率的重要任務(wù)。營銷人員是企業(yè)與顧客之間的重要的紐帶，通過為顧客提供增值服務(wù)，與重要客戶建立緊密聯(lián)系，他們是增強經(jīng)銷商以及客戶的信心的先鋒力量。

3）建設(shè)一支良好的營銷隊伍

一流的人才才能造就一流的企業(yè)。建材企業(yè)只有在擁有了高素質(zhì)的員工隊的伍以及高層次的人力發(fā)展的水平的條件下，才能真正地擁有競爭的資本。隨著市場的競爭日益加劇，各個企業(yè)的競爭手段向綜合化的方向發(fā)展，而企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營人員所具備的綜合素質(zhì)，往往是最終決定競爭成敗的關(guān)鍵。

建立其營銷人才的開發(fā)與管理機制，可以為企業(yè)在建材市場的競爭中獲得成功提供出基本的保障。因為無論是生產(chǎn)、經(jīng)營、管理還是提供服務(wù)，均需相應(yīng)的人才去完成。建立健全完善的激勵體制，才能招募更多的人才來加盟企業(yè)，發(fā)揮出他們應(yīng)有的貢獻，使得企業(yè)的效益逐步增大。然而企業(yè)在選擇人才時，尤其要注意人才的品德素質(zhì)是否過硬，如果一個人品質(zhì)上有著嚴重缺陷，即使再聰明也不能成為企業(yè)的錄用對象。與此同時，許多企業(yè)為了增大產(chǎn)品的銷售量，大量地招聘營銷人員，但是如果企業(yè)不重視對營銷人員的培訓(xùn)，那么這些營銷人員就不可能有良好的業(yè)績表現(xiàn)，反而會讓消費者產(chǎn)生質(zhì)疑和反感。

4）增加營銷渠道的策略

營銷渠道指的是促使產(chǎn)品或者服務(wù)能夠順利地被消費的一套完整的、互依存的組織。直銷人員僅僅是服務(wù)于完整的多功能的營銷系統(tǒng)中的一小部分，他們主要的責任僅僅是服務(wù)于已經(jīng)建立好聯(lián)系的客戶。然而在市場競爭日趨增強激烈的情況下，企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該更加深入和細致，如果還存在著僅靠營銷人員進行銷售的觀念，絕對不能適應(yīng)現(xiàn)代的覆蓋面廣泛的市場競爭的要求。這時，建材市場就會迫切要求各個企業(yè)建立出適宜自身情況的營銷渠道。通過不同的營銷渠道，可以將企業(yè)的產(chǎn)品及時送到消費者的手里。通過對經(jīng)銷商的服務(wù)規(guī)范實行統(tǒng)一的管理，可以充分地展示出企業(yè)的形象和理念。同時，企業(yè)還可以廣泛聽取消費者的意見，構(gòu)建出與消費者的互動平臺，充分地利用各種建材市場的資源。

5）倡導(dǎo)品牌營銷

在建材產(chǎn)品的品牌時代，銷售建材產(chǎn)品的建材市場也同樣進入的品牌的代。只有能細心挖掘自己與其他建材市場的差異性、盡可能地做到揚長避短，創(chuàng)造出建材市場的品牌價值才能有未來發(fā)展的希望。品牌將作為一種基本的通工具，建材市場應(yīng)當塑造具有生命力的品牌，加強企業(yè)營銷語言的傳達力以企業(yè)形象為基本溝通工具，建立長遠價值的整體形象。綜合運用整合營銷通，使溝通由平面轉(zhuǎn)為立體，將銷售體驗、良好完善的售后服務(wù)等增值價值入營銷環(huán)節(jié)，加深最終消費者的消費體驗，使其成為建材市場品牌的忠實客戶

3、堅持以最終消費者為導(dǎo)向

隨著生活水平的提高，各種資訊渠道的拓寬，中國的消費者會越來越趨成熟和理性，個性消費日益明顯，消費的主動性，選擇性日漸增強，建材市如果遠離了最終消費者的意愿，僅僅為了收取租金而不注重對市場內(nèi)的建材戶進行篩選的話注定將會被市場所淘汰。反之，誰能盡可能滿足最終消費者需求也就會贏得消費者的認可，能敏銳地觀察行業(yè)動靜變化的建材市場也能競爭中站穩(wěn)腳步。

4、與建材商戶形成聯(lián)盟

傳統(tǒng)的招商制建材市場己不再是擁有獨一無二的建材市場場地供應(yīng)商，對直接與建材產(chǎn)品供應(yīng)商建立聯(lián)系的建材超市這樣的競爭對手來說，他們有良好的建材產(chǎn)品供應(yīng)渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)。對于中國目前的國情狀況，消費者暫還比較習慣銷售人員的耐心解說、并且可以進行討價還價的傳統(tǒng)招商制建材場的銷售模式。那么，建材市場就更應(yīng)該抓住這樣的機會，與品牌商戶形成盟，強化建材產(chǎn)品的專業(yè)性，突顯在建材市場的獨特產(chǎn)品、銷售、服務(wù)的風格，提供更好更完善的一對一式的服務(wù)，共同維護市場份額。

三、結(jié)束語

建立完善、全新的建材市場的營銷方略，將全面地推廣以培養(yǎng)現(xiàn)代建材市場為核心的營銷觀念，樹立起以盡量充分滿足客戶的需要為出發(fā)點的意識。建材企業(yè)還可以根據(jù)顧客得不同需求，為之提供具有較強的針對性和時效性的特定的產(chǎn)品和服務(wù)。

依靠完整的營銷方略，企業(yè)不僅僅可以滿足現(xiàn)存的需求，同時也可以克服傳統(tǒng)建材市場調(diào)研中存在的被動性、滯后性和片面性，對目前銷售產(chǎn)品的購買情況和滿意度作出分析調(diào)查，以及時地改進不足或者開發(fā)新產(chǎn)品；還可以通過不斷進行對于建材市場分析以及改變市場的格局和觀念來進行主動出擊，進一步培育新的產(chǎn)品，開發(fā)新的市場，引導(dǎo)消費者的消費意識和意愿，合理地配置銷售資源以降低銷售費用，最終增加公司收入。

參考文獻：

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第2篇：建材市場營銷方案范文

市場調(diào)研(market research)是一種把消費者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產(chǎn)生、改進和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進對營銷過程的理解。下面就讓小編帶你去看看消費市場年度調(diào)查報告范文5篇，希望能幫助到大家!

市場調(diào)查報告1一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。

隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設(shè)計

大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析

(二)學(xué)生消費群的普遍特點

作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析：

1、學(xué)生消費群的普遍特點：

1)沒有經(jīng)濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費者購買手機的準則和特點

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

市場調(diào)查報告2通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。抽樣調(diào)查基本情況分析：

1.現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。

其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。

2.就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。

而具體在廈門，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。

3.價格是購買服裝的又一重要影響因素。

有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位?？梢?，攀比之風在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。

4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。

質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風格。

5.最后，通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對校服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見。

調(diào)查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

市場調(diào)查報告3為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿(mào)形象，增進玉林商貿(mào)業(yè)進一步繁華發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場調(diào)研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場進行了專項調(diào)研。調(diào)研以走訪、實地考察等構(gòu)成進行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場服務(wù)部、和搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水熱器材等業(yè)主各十戶，實

地考察了玉林市建材市場。建材市場調(diào)查報告范文現(xiàn)將調(diào)研情況匯報以下：

一、市場的基本情況

玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興修，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點項目之一。

市場位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進進市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達。

綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部份約6萬平方米，摩托車市場部份約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請有治安保衛(wèi)、運輸裝卸隊，大小貨車

24小時可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀態(tài)良好。

市場建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場，到一九九六年終究發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進場經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水熱器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個玉林市，部份的商品銷售還輻射四周的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計，

目前市場的日客流量在10000人以上，年景交額約達3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費約70多萬元。

經(jīng)調(diào)查，建材市場目前展面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，范圍小、檔次低，周邊缺少擴大空間，進一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>

二、市場當前存在的主要題目

經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在四個方面的突出題目：

(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的貿(mào)易發(fā)展遠景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于熟悉上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設(shè)檔次不高，大部份建材經(jīng)銷商雖能夠回行進市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前

市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，著名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。建材市場調(diào)查報告范文

(二)政策法規(guī)配套跟不上，進一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場分散。當前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店展未能回行進市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，產(chǎn)業(yè)品市場四周的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費太高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名和區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發(fā)展。

(三)市場設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大

小不一，分歧適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不順暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設(shè)施。四是倉儲設(shè)施不配套，倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的需要。五是缺少對裝運隊的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。

市場調(diào)查報告4冰淇淋的歷史.冰淇淋，中國古已有之。時稱‘冰酪’宋朝楊萬里，專門賦詩一首，來抒發(fā)對于冰酪的喜愛之情，“似膩還成爽，如凝又似飄。玉來盤底碎，雪向日冰消?！?/p>

唐朝中國末期，人們開始在夏天制冰。宋朝中國，商人們開始在冷食里加水果或果汁。援朝中國，有人在冰中加上果漿和牛奶。

1927年，美商在上海開設(shè)海寧洋行，并用機械方法生產(chǎn)棒冰，這是中國最早的冷飲廠家。

1948年，該廠轉(zhuǎn)售給偽后勤部，后又與英商和蛋廠合資開設(shè)海和有限公司，繼續(xù)生產(chǎn)以上產(chǎn)品，注冊商標為“美女牌”。這是解放前中國最大的冷飲廠。

冰淇淋的行業(yè)分析.

現(xiàn)代生活消費者的新寵。在國際上冰淇淋市場的發(fā)展趨勢逐漸明朗，冰淇淋文化也日漸顯現(xiàn)。為吸引更多的消費者，企業(yè)不得不從產(chǎn)品的研發(fā)大下功夫。產(chǎn)品的品種增加了近百種，在口味上進行調(diào)整。吃出“健康”和“快樂”成為冰淇淋企業(yè)追求的目標。

隨著人們生活水平的提高，消費者對冰淇淋的選購也更加的挑剔。冰淇淋行業(yè)已經(jīng)是個發(fā)展多年的行業(yè)，其專業(yè)性很強，它需要專業(yè)的冷藏與物流運輸配套。經(jīng)過前幾年的行業(yè)內(nèi)部資本兼并與重組，冰淇淋行業(yè)的集中度以很高，大企業(yè)越來越大，小企業(yè)數(shù)目逐步減少，不符合市場行為等的企業(yè)，全部淘汰出局。

隨著經(jīng)濟與文化的發(fā)展，休閑性的消費支出占比越來越大，冰淇淋正成為中國消費者的新寵。20____年的中國冰淇淋零售量將超過45億升，到20____年中國冰淇淋零售量超過50億升的規(guī)模。

冰淇淋的發(fā)展前景.在國內(nèi)冰淇淋行業(yè)具有巨大潛力， 聯(lián)合利華作為在財富全球 500

強中排名前列的跨國 公司，全年總銷售額超過 520 億美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的國際品牌，憑借其著名品牌，先進的設(shè)備、技術(shù)，大規(guī)模的投入和本地化經(jīng)營，使得公司在競爭激烈的市場得到蓬勃發(fā)展。隨著市場競爭的激烈，人才顯得越來越重要。企業(yè)以產(chǎn)品為本，產(chǎn)品以質(zhì)量為本，質(zhì)量以人才為本，人才以精神為本"為座右銘，由此可見，企業(yè)要在競爭的大潮中求生存，求發(fā)展，必須廣泛吸收技術(shù)開發(fā)，經(jīng)營管理等個方面，展望未來的發(fā)展，市場的競爭就是潛力。

冰淇淋產(chǎn)量呈緩慢上升趨勢，市場前景廣闊根據(jù)我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和市場需求的調(diào)查分析， 可以認為我國冰淇淋市場未來五年的 增長速度為10%。由于冷飲市場受不確定因素影響大，尤其是天氣因素，冷飲是靠天吃飯的產(chǎn)品，與天氣變化關(guān)系十分密切，因此出現(xiàn)不規(guī)律波動的可能性較大，但總體來講冰淇淋產(chǎn)量是緩慢上升趨勢，冰淇淋市場前景廣闊。

冷凍飲品在國內(nèi)食品行業(yè)中發(fā)展迅猛， 中國龐大的冷凍飲品市場招引了眾多的淘金者的 追逐。

對空前的機遇與挑戰(zhàn)，冰淇淋品牌要想崛起于國際舞臺，創(chuàng)新是必由之路。冰淇淋產(chǎn)業(yè)日趨時尚化、休閑化、個性化、功能化與餐飲化的趨勢，要求企業(yè)必須將全方位的創(chuàng)新放在首位。

市場調(diào)查報告5一、市場調(diào)研

目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、____沙發(fā)市場概況：

目前，____沙發(fā)銷售地主要聚居在____大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在____和____家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進駐____沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自____本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如________、________等。

三、消費者調(diào)查：

1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風格的消費者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

高消費——大品牌

中低消費——舒服、價格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

第3篇：建材市場營銷方案范文

關(guān)鍵字：房建；質(zhì)量管理；矛盾；處理方案

中圖分類號： F253.3 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2012）

1 當下房建施工管理工作中潛在的主要矛盾

1.1管理者的素質(zhì)需要提高

伴隨著整個社會的不斷進步，建筑空間獲得了有效改變的發(fā)展，但是在不斷發(fā)展的同時也潛在很多的矛盾，不少的個人施工隊伍進入房建行業(yè),有的施工單位為了減少施工使用的成本，只有在投標成功之后才逐漸組織暫時的施工人員，平時沒有工程的時候，老板也就自己一個人，甚至有的老板根本不是建筑專業(yè)人士，建筑專業(yè)的素養(yǎng)和管理能力非常低。針對這種施工單位來講，若想在日常的經(jīng)營中培養(yǎng)出高水平的施工管理工作者和施工技術(shù)工作者是根本不可能的，沒辦法確保作業(yè)中的管理質(zhì)量。

1.2項目管理自身的局限性

在建筑領(lǐng)域,完成施工任務(wù)的衡量指標是完成一個建筑的項目，而新的房建就成為了下一個施工任務(wù)。雖然我國建筑市場開放較早，建設(shè)工程項目較多，但是由于施工單位眾多，建筑施工領(lǐng)域內(nèi)的市場競爭仍然異常地激烈。許多施工單位不可能獲得連續(xù)的工程項目，因此在接到新項目時往往聘請技術(shù)水平比較低的臨時工。這些工人由于受到“臨時”的客觀影響，工作積極性不高，責任意識不到位，同時對技術(shù)的學(xué)習態(tài)度也令人堪優(yōu)。工程竣工之后，獲得自己的工資是他們最大的愿望，對工程本身的質(zhì)量并不是那么地在意，嚴重缺乏主人翁和責任感的意識。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)可以說是項目管理的客觀不利影響之一。

1.3施工管理人員的管理理念非常落后

有的工程由于工期短、成本低等特點，工程的管理人員也潛在著應(yīng)付心理，責任心根本達不到保證工程高質(zhì)量的要求。同樣，由于房建項目管理的形式，現(xiàn)場管理人員的流動性也很強，現(xiàn)場管理人員工作不只受限于單位，而是跟著項目流動，哪里有項目，現(xiàn)場管理人員就“跳槽”到哪里。所以，當現(xiàn)場管理人員將注意力集中在下一個項目的尋找時，往往就忽略了當前項目的許多管理工作。此外，還有的施工工地潛在專職安全員、工程項目經(jīng)理掛職的現(xiàn)象，工作則有其他臨時聘請來的現(xiàn)場管理人員來代勞，導(dǎo)致工程現(xiàn)場直接責任人不到位、現(xiàn)場工作人員非直接責任人的現(xiàn)象，一旦發(fā)生事故，責任不明確，處理起來尤其麻煩。即使沒有出現(xiàn)工程事故，一些臨時的現(xiàn)場管理人員也會認為責任不關(guān)于己，工作的責任心和態(tài)度遠不如直接責任人自身，思想意識也提升不到為房建全局考慮的高度。

2 房建施工過程中的質(zhì)量缺陷

2.1重要材料砂漿配比的控制

房建工程的施工中，一個重要的工作就是配置大量砂漿，對工程質(zhì)量尤其是建筑物的結(jié)構(gòu)質(zhì)量和裝飾質(zhì)量影響重大。對于這樣一項事關(guān)工程質(zhì)量的重要工作，在施工過程中仍得不到有關(guān)管理人員和施工人員的重視，導(dǎo)致一些質(zhì)量上的通病。具體來講，主要表現(xiàn)在一些施工單位領(lǐng)導(dǎo)和管理人員為了謀取額外利益而在材料砂漿配比過程中，偷工減料，不按照約定的材料標準進行配比。通常，有的工程需要做幾種不同規(guī)格的砂漿，但有的施工單位就是為了減少工作量或者節(jié)省建設(shè)費用，擅自去掉其中的幾種砂漿配比方式，給工程建設(shè)帶來極大的安全隱患。一般來講，砂漿配比的主要材料有水泥、水、砂、外加劑等。以質(zhì)量最難控制的砂石為例，由于砂具有含水率、含雜質(zhì)量、粗細等多個性能指標.所以不同批次的砂性能也會潛在很大的不同。當前，許多不夠規(guī)范的施工單位在采購砂之后，不再依照工程施工標準要求，進行加工，而是不管適用與否，直接用于工程施工，而工程現(xiàn)場管理人員很少對砂的成分進行檢測驗收，工人也難以較為準確地進行砂漿配比，如此各個環(huán)節(jié)的不規(guī)范給房建質(zhì)量帶來了極大的威脅，也止是這些不規(guī)范導(dǎo)致了砂漿配比方面的一些質(zhì)量通病。

2.2施工方不重視構(gòu)造結(jié)構(gòu)

對于構(gòu)造結(jié)構(gòu)的重視應(yīng)貫穿施工始終，構(gòu)造結(jié)構(gòu)保障著房建質(zhì)量和建筑物安全性，尤其是在一些地質(zhì)比較特殊的地區(qū)，如地震多發(fā)區(qū)，對建筑物結(jié)構(gòu)構(gòu)造的標準要求更高。然而，由于受到傳統(tǒng)觀念和習慣的影響，施工單位往往更加重視建筑主體結(jié)構(gòu)，對構(gòu)造結(jié)構(gòu)的重視秤度遠遠不夠。加之當前施工人員的素質(zhì)參差不齊，管理人員責任意識不到位等原因，構(gòu)造結(jié)構(gòu)達不到最低質(zhì)量要求的現(xiàn)象也比較常見。因此，由構(gòu)造結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的建筑上工程質(zhì)量通病同樣為數(shù)不少，具體表現(xiàn)在：一是少做或者漏做鋼筋混凝土構(gòu)造柱或構(gòu)造梁，如磚墻內(nèi)的鋼筋混凝土構(gòu)造柱或者構(gòu)造梁就難以達到工程施工標準：二是不按照圖紙要求設(shè)置構(gòu)造鋼筋，如位置不準確，隨意亂埋，鋼筋數(shù)量與圖紙上規(guī)定的不一致等等。

2.3磚砌體現(xiàn)出施工質(zhì)量問題

磚砌體的質(zhì)量問題是當今許多房建工程潛在的質(zhì)量通病，其質(zhì)量問題主要體現(xiàn)在：第一，磚本身潛在的質(zhì)量問題。當前建材市場上出售的磚有許多潛在質(zhì)量不合格的現(xiàn)象，尺寸或者形狀都難以達到施工要求，使用之后嚴重影響工程質(zhì)量。此外，目前工程中較為常用的灰磚由于燃料漲價等因素出現(xiàn)高溫養(yǎng)護時間不足的問題，磚的強度難以達到工程建設(shè)的標準。耐久性大大降低：第二，砌筑不整齊、不規(guī)范，砌筑時砂漿不飽滿、厚薄小一導(dǎo)致砌磚時出現(xiàn)透縫較多的現(xiàn)象：第三，構(gòu)造方面不能滿足工程施工標準，如磚砌體與混凝土結(jié)構(gòu)連接時顱留鋼筋就經(jīng)常不能按規(guī)范預(yù)埋，往往是長度不夠、間隙過大、不做彎鉤等：第四，為了省工、省錢。超寬、超高、轉(zhuǎn)角處部分磚砌體等特殊部僥按照圖紙設(shè)計需要設(shè)置鋼筋混凝土柱或者混凝土梁的。往往在施工過程中直接省去，大大影響了建筑物的安全性。

3工程質(zhì)量管理的改進方法

在加強工程質(zhì)量的過程中，具體有以下幾種方式：

3.1加強施工過程的質(zhì)量監(jiān)控的力度：

在各分項工程施工前組織分包技術(shù)人員參加方案討論，全面聽取其合理意見和建議.要求施工隊伍執(zhí)行總包下達的各項施工方案、技術(shù)交底、整改通知、指令或指導(dǎo)書等.對施工隊伍出現(xiàn)的質(zhì)量問題，不論大小嚴格把好質(zhì)量關(guān)，了解原因，提出批評甚至處罰.每周由項目質(zhì)量負責人組織施工隊伍及項目技術(shù)負責人對在施工工程進行實體質(zhì)量檢查之后，由施工隊伍寫出本周在施工工程質(zhì)量總結(jié)報告交項目質(zhì)量負責人，再由質(zhì)量負責人匯總，以《周質(zhì)量管理情況總結(jié)》的形式發(fā)給項目經(jīng)理部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和各施工隊伍對質(zhì)量好的承包方要予以表揚，需整改的部門應(yīng)明確專人限期整改，并逐項檢查是否徹底整改，落實跟蹤處理。

3.2施工質(zhì)量的自我檢查：

分項工程施工完后，相應(yīng)的施工班組應(yīng)對對負責的施工產(chǎn)品進行過程的自檢，自檢符合質(zhì)量驗收標準要求后，由班組長填寫自檢記錄表。

各項目經(jīng)理部的專業(yè)工程師對自檢已經(jīng)合格的各分項的施工工程進行有效地組織，由施工隊伍工長及質(zhì)量員組織上下工序的施工班組進行互檢，對互檢中發(fā)現(xiàn)的問題下放相應(yīng)的施工班組，使其認真及時地予以解決。上下工序班組通過互檢認為符合分項工程質(zhì)最驗收標準要求，雙方填寫交接檢記錄，經(jīng)施工隊伍工頭簽字認可后，方可進行施工，并經(jīng)項目專業(yè)工程師監(jiān)督檢查認可。

3.3房建工程施工質(zhì)量的監(jiān)管

首先，對于質(zhì)量的監(jiān)管成立相應(yīng)的項目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)班子，建立健全質(zhì)量保證體系是施工質(zhì)量管理與控制的前提條件。施工單位在與項目業(yè)主簽訂房屋房建施工承包合同后，按合同工期及業(yè)主要求進駐施工現(xiàn)場后，首先要成立以項目經(jīng)理、項目總工為首，質(zhì)檢員、試驗員、材料員及施工技術(shù)人員為組成人員的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)班子。由質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)班子編制項目管理質(zhì)量目標、項目質(zhì)量管理方針、項目施工質(zhì)量控制點及項目質(zhì)量管理辦法等，由項目總工審核，經(jīng)施工企業(yè)技術(shù)負責人審批后，項目經(jīng)理組織實施。實例證明，施工質(zhì)量品質(zhì)優(yōu)良的房建工程都是與施工項目強有力的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)班子和健全的質(zhì)量保證體系是分不開的。

其次，嚴加管理和控制施工準備階段的施工工作也是房建工程質(zhì)量監(jiān)管的重要要求，其中包括：

施工項目環(huán)境與地質(zhì)調(diào)查。施工項目環(huán)境與地質(zhì)調(diào)查工作相當重要，是施工現(xiàn)場收集的第一手基礎(chǔ)資料，施工項目環(huán)境與地質(zhì)調(diào)查工作具體收集的資料包括：地形與環(huán)境條件、地質(zhì)條件、地震級別、工程水文地質(zhì)情況，氣象條件以及當?shù)厮㈦?、能源供?yīng)條件、交通運輸條件、材料供應(yīng)條件等。它不但可以作為地質(zhì)勘察報告不詳部位的補充，而且是編制合理的施工技術(shù)與組織方案的重要依據(jù)，是保證房建工程施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)之一。

核對設(shè)計施工圖，提出施工圖疑問，參加設(shè)計施工圖交底。項目部要組織施工技術(shù)人員，分建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣工程、安裝工程等專業(yè)進行施工圖紙審核，圖紙審核要注意專業(yè)之間的交叉和結(jié)合現(xiàn)場施工條件，征對各專業(yè)提出的施工圖疑問進行整理，并將疑問遞交項目業(yè)主及設(shè)計院。由項目業(yè)主召集設(shè)計院、監(jiān)理單位、施工單位相關(guān)人員參加設(shè)計施工圖交底會議，在會上由設(shè)計人員介紹設(shè)計意圖，討論各方提出的施工圖疑問，由設(shè)計人員進行答復(fù)，形成會議紀要，作為施工的依據(jù)之一，這樣可以解決施工圖中各專業(yè)設(shè)計之間的矛盾、錯誤和遺漏，為房建施工掃清障礙，有利于控制房建施工質(zhì)量。

參考文獻:

第4篇：建材市場營銷方案范文

孫明波：百年老店的年輕品牌

中國超過百年歷史的企業(yè)沒有幾家，青島啤酒股份有限公司（以下簡稱青?。┦且粋€。青啤總裁孫明波說：“青啤能成為百年企業(yè)，最根本的原因是創(chuàng)新。創(chuàng)新是不斷否定自我的過程，這使企業(yè)時刻保持活力、基業(yè)長青?！?/p>

“成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司”是青啤的愿景，創(chuàng)新是支撐青啤過去百年發(fā)展的重要基石，也是未來快速發(fā)展的關(guān)鍵。孫明波說，“創(chuàng)新”是實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的手段之一，是融合在公司發(fā)展中的文化因子。無論技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，還是品牌創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等，都是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標而實施。未來，青啤必然需要不斷創(chuàng)新，贏得可持續(xù)發(fā)展。

青啤的創(chuàng)新體現(xiàn)為全面性、持續(xù)性和開放性。孫明波說，全面性，不僅指產(chǎn)品創(chuàng)新，也指技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等；持續(xù)性是指創(chuàng)新永無止境，不能是某一階段心血來潮式的創(chuàng)新。

在青啤成立一百年的2003年，青啤進行重大的調(diào)整—把過去的歷史拋掉，百歲歸零，根據(jù)市場和消費者的需求打造新青啤。孫明波說，首先是從組織上做大手術(shù)，調(diào)整機構(gòu)適應(yīng)新發(fā)展；二是品牌年輕化。說起百年歷史的青啤，很容易給人一種古老又厚重的品牌形象，而啤酒的消費者主要是年輕人。對此，青啤開展一系列三位一體的營銷活動，包括“我是冠軍、傾國傾城”，簽約成為奧運贊助商等活動，使品牌形象更時尚、年輕、激情，更有時代感，引領(lǐng)時代潮流。

創(chuàng)新的開放性，體現(xiàn)在建立包容、多元的文化平臺，建立吸引人才的機制和平臺。青啤要做成全國性乃至全球化的大公司，必須引進各地人才。孫明波認為，全國性公司、全球性公司，衡量的標準不是產(chǎn)品賣到什么地方，而是看公司能否容納全球人才。青啤營銷中心設(shè)在上海，一個主要目標是廣泛吸引人才，不局限于創(chuàng)新型人才，創(chuàng)新能力只是其中的一個方面。同時，要提高企業(yè)的文化融合能力，其過程本身就是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過程，是廣泛吸引人才、留住人才的過程。青啤上海營銷中心成立后，不僅吸引人才，還影響總部的文化，提升公司的國際化文化水平。

現(xiàn)在，青啤的高管團隊至少一半以上不是青島當?shù)厝恕Ｇ嗥〉钠放浦群投嘣幕蔀槲瞬偶用说闹匾蛩?。青啤基本是一家業(yè)績導(dǎo)向型公司，薪酬跟能力掛鉤。孫明波說，公司招聘人才主要看兩點，一是認同青啤最基本的價值觀，必須在實現(xiàn)公司價值的前提下實現(xiàn)個人價值。作為一名職業(yè)經(jīng)理人，為公司創(chuàng)造價值是天經(jīng)地義的；同時，公司尊重員工實現(xiàn)個人價值。二是工作重在業(yè)績。

青啤的定位是成為中國啤酒行業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者，尤其重視產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。啤酒新產(chǎn)品開發(fā)與電子產(chǎn)品有點類似，除了具備新功能外，還必須在市場占據(jù)主導(dǎo)地位，得到消費者認可，光有新技術(shù)沒有強力的營銷渠道，是無法成功的。

青啤營銷中心每年都做調(diào)研，結(jié)合外部市場調(diào)查公司的報告，了解消費者的喜好。青啤有自己的情報系統(tǒng)，研究全球技術(shù)信息、發(fā)展趨勢，站在技術(shù)發(fā)展前沿研制新產(chǎn)品。近年來，青啤發(fā)現(xiàn)消費者喜歡低酒精度、具備保健功能的啤酒品種，于是根據(jù)市場需求，推出奧運時期的歡運啤酒以及結(jié)合NBA活動的冰醇產(chǎn)品。

啤酒企業(yè)每年都推出許多新產(chǎn)品，但大都沒有流行起來，這不是單純的技術(shù)原因，與市場營銷有很大關(guān)系。青啤純生啤酒是一個比較成功的品牌。孫明波說，純生啤酒率先在國內(nèi)上市時，公司跟朝日啤酒充分合作，設(shè)備全部從歐洲引進，工廠設(shè)在深圳，全部是無菌生產(chǎn)，打造的是高端啤酒。純生啤酒與一般啤酒比，如同新鮮水果與水果罐頭的區(qū)別。青島純生啤酒推出后受到市場歡迎，如今已占領(lǐng)中國純生啤酒一半以上的市場。

2010年9月，青啤推出其高端啤酒力作—逸品純生，超市售價十幾元一瓶，在中高端餐飲店也有銷售。在此之前，它推出了另一款高端啤酒奧古特。如今奧古特銷量可觀。逸品純生、奧古特的原料采用加拿大和澳大利亞等地的金色二棱大麥及捷克的優(yōu)質(zhì)啤酒花，以及暢銷全球的百年啤酒酵母，為青啤的高端產(chǎn)品。

在新產(chǎn)品研發(fā)上，青啤向低醇、低嘌呤方面發(fā)展。以前的無醇啤酒，酒精含量在0.5%以下，能被儀器檢測出來。青啤正在研發(fā)的0.0啤酒，一點酒精沒有，仍保持啤酒口味不變。青啤還在研發(fā)低嘌呤啤酒，以滿足一部分消費者特別的需求。

技術(shù)創(chuàng)新方面，青啤主要著重于“低碳環(huán)保”。在青啤人看來，低碳環(huán)保不是一句口號，更不是企業(yè)一時之策，而是青啤未來持續(xù)發(fā)展、關(guān)系到企業(yè)競爭力的重大戰(zhàn)略之一。孫明波說：“以前啤酒廠都是把麥汁煮沸產(chǎn)生的二次蒸汽排向天空，我們采用糖化節(jié)能煮沸系統(tǒng)及余熱回收系統(tǒng)，把這些熱氣回收用來預(yù)熱麥汁，節(jié)省能源25%左右。”目前，青啤本埠企業(yè)開展第二輪清潔生產(chǎn)審核工作，共產(chǎn)生清潔生產(chǎn)方案184個，主要有糖化熱能回收和麥汁煮沸新技術(shù)、高溫蒸汽冷凝水余熱和集中供熱冷凝水回收利用，以及二氧化碳回收等。方案實施后，每年可節(jié)省15756.57噸標準煤、節(jié)省水114萬噸，減少污水排放96.8萬噸、COD（化學(xué)耗氧量）排放128噸、沼氣排放74060立方米、二氧化碳排放8335.32噸，達到國家清潔生產(chǎn)一級標準，形成了低能耗、低排放、低污染的低碳經(jīng)濟模式。

李想：中國社會化營銷的見證者

近年來，雖說社會化營銷在中國不時被人提及，但只是在新浪微博興起之后，社會化營銷才從概念大范圍地進入實踐，成為中國企業(yè)做出營銷決策時，必須考慮的一個投放方向。在推動社會化營銷的過程中，新浪全國銷售總經(jīng)理李想發(fā)揮了相當大的作用。

2010年是中國的微博元年，2011年是中國的微博營銷元年。2011年，李想帶領(lǐng)新浪銷售團隊努力提升新浪的業(yè)績，并且在不同的場合，無論是與媒體交流還是對企業(yè)宣講，所有的話題都離不開微博營銷。

在新浪和李想及其團隊的努力下，基于微博平臺的社會化營銷為更多的企業(yè)接受，取得了非常好的實效。毫不夸張地說，李想是中國社會化營銷的一個標志性人物。

見證網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵時刻

無論是第一代互聯(lián)網(wǎng)，還是第二代、第三代互聯(lián)網(wǎng)，李想都深度參與其中，是中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歷史的重要見證人之一。

同時，李想在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域耕耘近10年，參與和見證了中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的多個關(guān)鍵時刻。無論是從初期的展示廣告還是后來出現(xiàn)的互動廣告，再到當今的社交媒體營銷，李想都深深參與其中，積累了豐富的經(jīng)驗。

2011年，是李想加入新浪的第7個年頭。在過去的7年里，她與團隊成員一起，搭建了新浪龐大而高效的營銷體系，覆蓋了汽車、電信、手機、家電、快速消費品等行業(yè)。李想說：“新浪從順應(yīng)時代到引領(lǐng)潮流，以主流媒體的公信力、強勢平臺的影響力，以及源源不竭的創(chuàng)新力，不斷創(chuàng)造出新的營銷理念和營銷模式，引領(lǐng)著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進程?！?/p>

新浪“微博營銷四部曲”

微博是近幾年最引人關(guān)注的社會化營銷陣地，新浪微博的問世更是把社會化營銷實踐推向縱深。截至2011年9月，新浪微博的注冊用戶為2.5億，用戶平均每天微博數(shù)為8600萬條。李想說，隨著微博的大范圍推廣應(yīng)用，很多企業(yè)開始將企業(yè)官網(wǎng)向新浪微博上轉(zhuǎn)移，目前已有5萬多個品牌在新浪微博注冊賬號，其中包括國際知名品牌和本土知名品牌，越來越多的企業(yè)開始嘗試社會化營銷。

2011年，李想和她的團隊根據(jù)社會化營銷實踐經(jīng)驗，總結(jié)出企業(yè)“微博營銷四部曲”：開設(shè)微博，利用新浪雙平臺，整合傳統(tǒng)媒體，整合傳統(tǒng)營銷工具。如今，新浪的“微博營銷四部曲”已經(jīng)成為很多企業(yè)開展微博營銷的鐵律。

“門戶+微博”雙平臺營銷

新浪微博誕生后，新浪得以擁有獨特的“門戶+微博”雙平臺優(yōu)勢。李想與她的團隊成員一起，基于新浪的雙平臺優(yōu)勢，統(tǒng)攝新聞資訊、論壇、博客、視頻、微博、無線等多種表現(xiàn)形式，并將多種表現(xiàn)形式融合、補充，整合成一個立體式的傳播渠道，為廣告主構(gòu)建了一個擁有豐富資源的傳播平臺，借助新浪內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的優(yōu)勢，推動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播，加快了中國微博營銷、社會化營銷的進程。

李想說，新浪的“門戶+微博”雙平臺可以為廣告主提供多元化、精細化、個性化的互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)，帶動品牌客戶認知和嘗試事件營銷、無線營銷、視頻營銷、社區(qū)營銷及內(nèi)容營銷，推動營銷變革和發(fā)展?！伴T戶+微博”雙平臺營銷，也體現(xiàn)了新浪專業(yè)化運作的團隊，在為廣告主提供優(yōu)質(zhì)、高性價比、個性化服務(wù)的同時，促進中國網(wǎng)絡(luò)營銷不斷向精細化服務(wù)發(fā)展。

面向多屏時代的整合營銷

李想及其團隊以豐富的營銷實踐和營銷成果，為新浪的“門戶+微博”雙平臺價值營銷作了最好的注腳，并收獲了多項榮譽大獎。

新浪“門戶+微博”雙平臺營銷案例，2011年先后在中國互動網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意獎、中國媒介創(chuàng)新獎、中國艾菲獎評選中屢獲殊榮，將多項金獎收入囊中，新浪成為年度榮獲金獎數(shù)量最多的營銷平臺，坐上了中國網(wǎng)絡(luò)營銷的頭把交椅。

李想一直致力于研究新媒體、新營銷，并將自己的研究成果融入日常的銷售實踐，領(lǐng)導(dǎo)新浪的銷售團隊，不斷提高新浪門戶的廣告銷售業(yè)績。李想對網(wǎng)絡(luò)營銷充滿了興趣和激情，期望未來自己與新浪一起成長，為中國的網(wǎng)絡(luò)營銷做貢獻，在多屏時代成為一名優(yōu)秀的整合營銷人。

陳榮華：凝聚營銷團隊的圓心

從事營銷工作14個年頭，陳榮華把他的職業(yè)生涯分成三個階段：在基層踐行腳營銷，用腳丈量每一寸市場，在一線深耕，學(xué)習基本的營銷技能；在中層應(yīng)用腦營銷，建設(shè)營銷體系、統(tǒng)一思想、做出決策；在高層啟動直覺營銷，用自己多年市場經(jīng)驗形成的“營銷生物鐘”，運籌帷幄，攻城略地。

在太陽雨，他將自己的營銷天賦和營銷經(jīng)驗充分發(fā)揮出來：用策略提升太陽雨品牌，堅持一年一大事：世界太陽能大會、殘奧助威團、太陽雨公益慈善基金、上海世博會生命陽光館愛心合作伙伴、中國環(huán)保事業(yè)合作伙伴；創(chuàng)新完善了太陽雨的網(wǎng)絡(luò)：從建設(shè)二級渠道到城鄉(xiāng)聯(lián)動再到1+4金網(wǎng)絡(luò)，不斷推出新的渠道模式；用激情帶動太陽雨營銷隊伍的士氣，培養(yǎng)出一批驍勇善戰(zhàn)的營銷人才；用決策拉動太陽雨的銷售，使太陽雨超越競爭者成為行業(yè)領(lǐng)跑者；基于人文思想提出‘永久經(jīng)銷商’概念，廠商同心，圖強求變，進入“大品牌、大市場、大未來”的新時代。

陳榮華認為，營銷的本質(zhì)是六個字：培養(yǎng)人、帶隊伍。在日常工作中，他將30%的時間用在和營銷團隊成員一對一的溝通上。因為他堅信：“只有當你擁有一個最有戰(zhàn)斗力、最具創(chuàng)新意識的團隊后，企業(yè)才會穩(wěn)步、高速發(fā)展?！?/p>

陳榮華管理團隊的心得體會是：敢負責任，不諉過于人；言傳身教，自我管理。他認為，作為營銷總經(jīng)理，自己必須勇于承擔責任?；谙嗷バ湃危栍甑臓I銷團隊相當團結(jié)。而言傳身教是以要求團隊的標準要求自己，太陽雨常常組織各種形式的拓展培訓(xùn)活動，如爬山、看電影、郊游，團隊成員進行交流，增強互信，這些活動陳榮華不但參加，還常常以身作則。他特別看重用思想力影響他人，每當他看到有價值的電影、文章等總是想，這些東西對營銷團隊有什么啟發(fā)，想清楚了便與團隊成員分享。閑暇時，他記錄一點一滴的工作思索和生活感悟。

他像一個圓心，將團隊凝聚在自己周圍，逐漸擴大圓的面積。從2007年不到100人到2011年1300多人，他為太陽雨帶出一支驍勇善戰(zhàn)的營銷隊伍，為太陽雨打贏了一場又一場市場攻堅戰(zhàn)。

郭特利：“5倍到100倍”的傳奇

以現(xiàn)場跆拳道表演和舉啞鈴等方式吸引媒體注意，從而讓奧圖碼品牌曝光，郭特利以特立獨行的方式帶領(lǐng)奧圖碼走出困境，書寫了從“5倍到100倍”的傳奇故事。

2003年，郭特利為奧圖碼設(shè)定了一個5年進入全球投影機行業(yè)前三位的發(fā)展目標，為此奧圖碼前三年每年的業(yè)績增長都要達到300%，后兩年每年的業(yè)績增長要達到200%，而當時投影機市場的行業(yè)增長率僅為20%。

郭特利最終實現(xiàn)了自己的銷售目標。第二年，業(yè)績是上一年的300%；第三年，300%；第四年，200%；第五年，200%。5年增長了108倍，奧圖碼提前兩年成為臺灣投影機第一品牌，并且在最近的4年里位居DLP投影機市場全球銷量第一。在郭特利的帶領(lǐng)下，奧圖碼先后被評為“十大金磚企業(yè)”、“臺灣高科技FAST 50”、“德勤亞太地區(qū)高科技FAST 500”。

不到10年時間，郭特利就將一個名不見經(jīng)傳的投影機品牌發(fā)展成為位列全球三甲的品牌。

在郭特利帶領(lǐng)奧圖碼進入中國內(nèi)地時，為了讓公司每塊錢的投資都能創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)增長，郭特利確定奧圖碼要專注只做一件事，重點投入經(jīng)費及資源，開拓市場。

傳統(tǒng)的渠道模式，是通過總經(jīng)銷體系，絕少涉及零售渠道。奧圖碼卻采取多元化渠道策略，與專業(yè)渠道、非專業(yè)零售渠道接觸，同時拓展虛擬渠道和直銷渠道，減少運營成本，擁有價格優(yōu)勢，同時對市場做出快速響應(yīng)。

郭特利愛講生活中的小故事，因為他認為有價值的構(gòu)想就潛藏在小故事之中，可以幫助營銷人員做好產(chǎn)品推廣。

“英雄是打出來，功夫是磨出來的”、“日積月累成功夫”、“箭頭對準月亮，至少射得到老鷹”、“抓雞生蛋，蛋生雞”、“永遠把一塊錢當五塊錢用”、“立場堅定，態(tài)度溫和”……正是尋常生活中的小故事，從不同的側(cè)面形成了郭特利帶領(lǐng)奧圖碼前進的準則。

吳長江：企業(yè)文化是雷士照明的核心驅(qū)動力

在董事長吳長江的帶領(lǐng)下，雷士照明每年的復(fù)合增長率高達50%，從10年前一個名不見經(jīng)傳的企業(yè)，到如今成為市值高達數(shù)十億元的大企業(yè)。他不僅將雷士照明做成了中國最大的照明企業(yè)，更為關(guān)鍵的是，他還使雷士照明在短短10年間成為一個在全球范圍內(nèi)受人尊敬的品牌。探究雷士成功的原因，吳長江認為主要有兩方面：其一，依靠多年來的持續(xù)創(chuàng)新；其二，企業(yè)文化是雷士照明的核心競爭力。

2000年，雷士照明在行業(yè)內(nèi)率先推出“品牌專賣模式”。在國內(nèi)，目前雷士照明擁有1500多家經(jīng)銷商和近3000家品牌專賣店，建立了36個運營和服務(wù)中心，營銷渠道已成為其發(fā)展的優(yōu)勢資源。

一直以來，雷士照明在對員工的激勵方面，有很多獨特的創(chuàng)新。比如，為了充分調(diào)動員工的積極性，對其超額完成預(yù)定目標的部分，給予高額獎勵。因此在2011年市場萎縮的情況下，雷士照明仍能保持30%-50%的業(yè)績增長。對經(jīng)銷商的管理也是別出心裁，雷士照明把經(jīng)銷商當成自己的員工來管理，在當?shù)貙ふ易顑?yōu)秀、有實力的經(jīng)銷商出任分公司總經(jīng)理，通過好的企業(yè)文化而不是股權(quán)關(guān)系來控制對方。

吳長江認為，共贏是雷士照明文化的核心，與企業(yè)的員工、股東、客戶，包括供應(yīng)商都是“共贏”的理念，即大家一同發(fā)展、一起賺錢。吳長江認為，最好的管理就是文化的管理，也就是要讓大家真心認同企業(yè)文化。在他看來，怎么處理與經(jīng)銷商之間的關(guān)系是企業(yè)最核心的問題?！昂芏嗝つ客顿Y的人，認為掌握了技術(shù)就能成為市場的主導(dǎo)，其實最主要的是掌握市場的主導(dǎo)權(quán)、掌握渠道，這才是最有價值的。很多人在模仿我們的模式卻不成功，是他們只看到了模式，沒有看到模式背后誠懇、共享的企業(yè)文化?！?/p>

吳長江認為企業(yè)家必須做好三件事：首先是做好戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計企業(yè)未來的發(fā)展目標及路線。其次是創(chuàng)新，包括模式和管理創(chuàng)新，比如連鎖加盟、建立運營中心、把經(jīng)銷商當員工管理，這些都是雷士的創(chuàng)新，在創(chuàng)新中善于發(fā)現(xiàn)商機，做一個積極的探索者。最后就是堅持與執(zhí)著。

龐康 ：調(diào)味品大王的道與術(shù)

海天味業(yè)作為中國乃至世界最大的調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)，其前身可以追溯到清朝乾隆年間的佛山醬園，距今已有300年的歷史。

和佛山當?shù)氐脑S多企業(yè)家一樣，作為海天味業(yè)掌舵人的龐康異常低調(diào)。但對于企業(yè)的運作，龐康并不低調(diào)。事實上，海天味業(yè)能取得今天的成就，除了堅持品質(zhì)至上外，更重要的就是進行專業(yè)化的品牌運作。這才是調(diào)味品大王龐康的企業(yè)發(fā)展之“道”。

在人們普遍的印象中，調(diào)味品作為一個傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)是分散的，小手工作坊式的。然而，“老字號”海天味業(yè)卻顛覆了人們的認知，早在很多年前它就確立了規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、全國性品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，并為此精心布局。海天味業(yè)建成了中國規(guī)模最大的玻璃曬池群，總面積為60萬平方米，可以從容面對長達3至6個月的調(diào)味品釀曬、發(fā)酵周期；引進了多條國際先進水平的自動化生產(chǎn)線，一條生產(chǎn)線8名員工，每小時可以生產(chǎn)2.88萬瓶調(diào)味品；實施ERP系統(tǒng)管理，以銷定產(chǎn)。2005年建成佛山高明綜合生產(chǎn)基地，占地約3000畝，首期投資十幾億元，年產(chǎn)量為100萬噸。海天味業(yè)擁有了規(guī)模優(yōu)勢，迅速進行品牌升級，為行業(yè)樹立了標桿。

從某種意義上說，海天味業(yè)提高了調(diào)味品行業(yè)的進入門檻。據(jù)悉，海天味業(yè)參與制定的國家標準有6項、行業(yè)標準有2項。在科研方面，海天味業(yè)組建了國內(nèi)一流的工程技術(shù)研發(fā)中心，擁有20多個實驗室，以及具有國際先進水平的檢測與實驗設(shè)備。海天味業(yè)與科研院所及高等院校建立長期合作聯(lián)系，共同開展膜過濾技術(shù)、食品安全檢測等方面的研究。海天味業(yè)還設(shè)立了博士后工作站，開展食品安全關(guān)鍵技術(shù)專題項目研究，推動技術(shù)升級。

龐康說：“由分散生產(chǎn)向集中過渡，是調(diào)味品市場發(fā)展的必然趨勢。國內(nèi)調(diào)味品市場的競爭將更多地表現(xiàn)為大的品牌與國外品牌之間的較量?！贬槍κ袌鲎兓嬁抵鲗?dǎo)了海天味業(yè)的品牌升級，拉升海天味業(yè)的品牌形象，掌握市場的主動權(quán)。

陳年：微創(chuàng)新成就凡客誠品快速成長

毫無疑問，凡客誠品CEO陳年是2011年電子商務(wù)領(lǐng)域最耀眼的明星之一。盡管凡客誠品成立只有4年多的時間，但創(chuàng)造了一個高速成長的神話，銷售額從第一年的1億元增長至近50億元，4年增長超過40倍。在許多人看來，凡客誠品沒有顛覆性的技術(shù)，沒有革命性的產(chǎn)品，何以支撐這一增長奇跡？凡客誠品的快增長是與陳年的營銷創(chuàng)新精神分不開的。

創(chuàng)辦凡客誠品伊始，陳年就明白，相比雜志、報紙、電視，互聯(lián)網(wǎng)廣告成本是最低的，拉動銷售的效果也最直接。網(wǎng)絡(luò)廣告上的發(fā)力讓凡客誠品快速崛起，廣告投放不到一個月，其月銷售額就達到了2000萬元。

陳年非常注重用戶體驗，他規(guī)定：用戶的投訴和建議直接發(fā)到所有高管的郵箱，充分重視用戶的投票權(quán)。陳年認為，對用戶的需求必須通過管理層自上而下的強化，只有一波一波的強化，才會形成一個浪潮。外包裝被凡客誠品視為最大的品牌廣告，僅此一項費用支出，就占到整體費用的5%。陳年認為：“一定要讓消費者打開的時候感覺舒服，即使成本提高百分之二也是值得的?！?/p>

在退換貨方面，陳年也有著極其苛刻的要求。凡客誠品廣告上的一行字─“當面驗貨，無條件試穿，商品質(zhì)量問題，30天內(nèi)無條件退換貨”，不僅引發(fā)內(nèi)部激烈爭論，而且讓物流體系叫苦不迭，以至于陳年最后只能自建物流體系。但是，正是這些退換貨政策征服了無數(shù)顧客的心。

陳年大膽拓展商品品類，當意識到僅靠男式襯衫一種產(chǎn)品已經(jīng)達到增長極限時，他不顧內(nèi)部一致反對，果斷推出了女裝、鞋和童裝。他拋棄傳統(tǒng)的自主設(shè)計路線，轉(zhuǎn)向設(shè)計眾包─通過利益分享，激發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)意能力。Bra-T、絲襪、帆布鞋、印花T恤衫等一批平價產(chǎn)品的熱賣，印證了其策略的正確性。

同時，陳年大膽嘗試傳播新策略。自從凡客誠品簽約韓寒、王珞丹、黃曉明、李宇春等明星，啟動“凡客體”廣告活動后，“凡客體”就成為一股傳播風潮，經(jīng)過不斷發(fā)酵、放大，將凡客誠品的品牌個性放大到極致。

在陳年看來，創(chuàng)新就是亂來?！皝y來”的意思是多嘗試、多犯錯，但以結(jié)果為導(dǎo)向。熱賣的帆船鞋就是“亂來”的產(chǎn)物。因為陳年以及凡客誠品，網(wǎng)絡(luò)品牌正在悄然改變著中國傳統(tǒng)服裝工業(yè)的格局。

郭德英：打造國產(chǎn)手機第一品牌

郭德英是技術(shù)出身，1993年年初成立宇龍計算機通信科技有限公司，以技術(shù)為切入點，為電信系統(tǒng)提供軟件。但他以及他掌舵的宇龍真正進入大眾視野卻是近幾年，其引爆點就手機。宇龍成立之初，還是尋呼機鼎盛的年代，其主要業(yè)務(wù)圍繞尋呼機展開。在此過程中，郭德英發(fā)現(xiàn)：軟件要和終端配合，才能把技術(shù)支持的相應(yīng)功能提供給消費者。于是，上世紀90年代后期，隨著尋呼機衰退，郭德英開始帶領(lǐng)宇龍開展一體化的呼叫中心業(yè)務(wù)，進入終端領(lǐng)域，一直深入到對操作系統(tǒng)的研究。

郭德英曾提出“3年打造國產(chǎn)手機第一品牌”，如今漸漸成為現(xiàn)實。當眾多知名國產(chǎn)手機品牌集體敗退之時，宇龍卻快速崛起。2009年，3G市場爆發(fā)式增長，以技術(shù)見長的宇龍躋身3G市場前三名，市場份額僅次于三星、諾基亞。

隨著3G網(wǎng)絡(luò)逐漸成熟以及2010年智能手機市場勃然而興，在智能手機上有深厚積累的宇龍針對運營商的定制需求，及時轉(zhuǎn)型。2010年，宇龍推出多款產(chǎn)品，覆蓋了高中低市場，從一個高端細分市場轉(zhuǎn)型成為大眾品牌。宇龍還將手機操作系統(tǒng)從WinCE切換到Android，實現(xiàn)了CDMA1X(EVDO)、TD-SCDMA、WCDMA制式全覆蓋，在2011年共推出40多款新機型。

在中國3G市場，運營商采用了不同于國外的操作模式。為了帶動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，各大運營商鼓勵渠道商參與到銷售環(huán)節(jié)，這就意味著手機廠商必須和渠道商建立緊密的合作關(guān)系。為此，郭德英啟動“渠道深耕計劃”，在最短的時間內(nèi)彌補短板。“所謂深耕，就是真正到縣市，乃至鄉(xiāng)村?！奔词构ぷ髟倜Γ總€月有將近一半的時間在和渠道商交流。

郭德英強調(diào)提升智能手機用戶基數(shù)、品牌知名度的一個重要手段就是差異化設(shè)計。這種差異化除了體現(xiàn)在雙網(wǎng)雙待、超長待機等附加功能上，更多地體現(xiàn)在軟件開發(fā)方面。為了提升用戶體驗，宇龍通過與Android 平臺的第三方獨立軟件開發(fā)商合作，開發(fā)軟件應(yīng)用程序。

2011年6月，宇龍推出首個手機云計算服務(wù)平臺“Coolcloud”─酷云，這是它未來的戰(zhàn)略重心，基于云計算技術(shù)及酷派終端的綜合解決方案及應(yīng)用程序平臺服務(wù)，專門面向中國用戶及市場推出。

藍偉光：“膜技術(shù)教父”的生態(tài)營銷

新加坡三達國際集團董事局主席藍偉光博士，在國際高新科技工業(yè)界是塊響當當?shù)慕鹱终信?。他深耕生物膜技術(shù)領(lǐng)域，長期致力于膜技術(shù)的研究與應(yīng)用推廣，以獨特的膜分離純化過程工藝享譽海外，被稱為“膜技術(shù)教父”。

從創(chuàng)辦三達國際集團至今，藍偉光博士的“膜事業(yè)”版圖逐漸擴展到新加坡、中國、德國、美國、印度、印度尼西亞等國家和地區(qū)，業(yè)務(wù)涉及膜分離純化、環(huán)保水務(wù)、食品、環(huán)保、冶金、生物化工和林產(chǎn)化工等領(lǐng)域。

藍偉光博士創(chuàng)辦的新加坡三達國際集團，經(jīng)過多年布局，已經(jīng)形成一條“三達牌”膜產(chǎn)業(yè)鏈，即圍繞“膜材料—膜設(shè)備—膜軟件—膜應(yīng)用”，實現(xiàn)從一個“點”到“線”，再到一個“平臺”，甚至一個“立體”的轉(zhuǎn)變。

同時，這位把技術(shù)與商業(yè)整合到一起的科研型企業(yè)家還是將生物膜技術(shù)引進中國的第一人。如今，國內(nèi)大多數(shù)的原料藥生產(chǎn)商都在使用三達國際集團提供的膜設(shè)備和服務(wù)。

自1996年進入中國，三達國際集團在中國市場取得了巨大的成就。藍偉光博士開發(fā)出一系列適合中國傳統(tǒng)工業(yè)分離的膜應(yīng)用工藝，將先進的膜技術(shù)應(yīng)用于供水處理、廢水治理與中水回用等項目中，為中國的環(huán)保工業(yè)做出了巨大的貢獻。

藍偉光博士在吉林省四平市投資建成的“生態(tài)城”房地產(chǎn)項目，是中國第一個真正意義上的“生態(tài)型居住區(qū)”。

藍偉光博士明確表示，未來三達國際集團將重點開展環(huán)保水務(wù)。從工業(yè)走向民用，三達國際集團將目標對準了終端市場—這是一個龐大且快速成長的膜應(yīng)用市場。通過“納濾芯”讓“膜”技術(shù)由工業(yè)應(yīng)用進入家庭應(yīng)用，開發(fā)生產(chǎn)民用凈水設(shè)備，藍偉光希望由此提高中國人日常生活的飲水質(zhì)量，同時帶領(lǐng)三達國際集團由一個工業(yè)行業(yè)的知名企業(yè)變身為大眾化的知名企業(yè)。

楊東文：產(chǎn)品主義者的大趨勢營銷

2011年6月29日晚，在香港上市的創(chuàng)維公布了2010年財務(wù)報告。報告顯示，在復(fù)雜多變的市場競爭中，創(chuàng)維數(shù)碼2010財年盈利能力持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，營業(yè)額高達243.39億港幣，比上一年增長6.9%，連續(xù)5年保持增長，平均增幅為18%。這已經(jīng)是創(chuàng)維第5年蟬聯(lián)彩電銷售冠軍了。

在三網(wǎng)融合的大背景下，彩電行業(yè)的商業(yè)模式逐漸由賣“硬件”向賣“硬件+內(nèi)容+服務(wù)”的模式轉(zhuǎn)變，伴隨著商業(yè)模式的改變，整個產(chǎn)業(yè)格局即將發(fā)生巨變。面對洶涌而來的產(chǎn)業(yè)大勢，創(chuàng)維憑借強大的技術(shù)能力和系統(tǒng)能力，進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強勢進入白色家電及消費電子領(lǐng)域。

在楊東文看來，創(chuàng)維能夠逆市增長主要是因為認清了市場形勢，快速轉(zhuǎn)型。當意識到LED電視的普及勢不可擋的時候，創(chuàng)維沒有當“守望者”，而是借助自己的系統(tǒng)競爭力，在復(fù)雜多變的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中成為“領(lǐng)跑者”。

近幾年來，創(chuàng)維形成了自己的系統(tǒng)競爭力，把資源集中在彩電業(yè)務(wù)上，保持了相對的專業(yè)化。創(chuàng)維在產(chǎn)、供、銷、研的組織架構(gòu)下，采用事業(yè)部制，統(tǒng)一指揮、分工明確、目標單一，讓整個系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)。創(chuàng)維建立了一套符合上市公司運作規(guī)律的企業(yè)管理機制，企業(yè)的所有者、董事會、經(jīng)營團隊都有非常清晰的授權(quán)，同時制定考核指標和建立激勵機制，讓團隊跟隨企業(yè)共同成長，共享成果。而且，創(chuàng)維采取了務(wù)實的發(fā)展策略，無論是在CRT時代、液晶時代、LED時代還是在3D智能時代，創(chuàng)維都及時制定了符合中國彩電市場運行規(guī)律的策略。

楊東文認為，一個企業(yè)的強大，不僅是品牌的強大，更是產(chǎn)品的強大。他說：“做一個徹底的產(chǎn)品主義者，就必須建立一個能執(zhí)行到位的機制，加強基礎(chǔ)型研究和應(yīng)用性研究。創(chuàng)維在研發(fā)上從來不吝嗇，我們不僅是中國彩電行業(yè)研發(fā)投入最多的企業(yè)，而且是發(fā)明專利最多的企業(yè)。我們不僅有創(chuàng)維研究院，還有各個產(chǎn)業(yè)公司的研發(fā)中心，這些機構(gòu)確保創(chuàng)維在技術(shù)上始終保持領(lǐng)先的地位。”

憑借強大的產(chǎn)品研發(fā)能力和營銷能力，創(chuàng)維和楊東文的目標已經(jīng)不再是成為彩電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而是成為一個抓住新一輪產(chǎn)業(yè)機會全方位領(lǐng)先的公司。

蔡明：從賣產(chǎn)品到賣生活方式

他是電視劇《奮斗》的原型人物之一，被譽為家居裝潢領(lǐng)域第一人、中國家居時尚販賣者。在他的帶領(lǐng)下，科寶博洛尼年銷售額連連攀升，吸引了摩根史丹利、聯(lián)想弘毅等著名的風投機構(gòu)。

他被人稱為“生活方式”大師，喜好昆曲、馬術(shù)、游艇，自己操刀設(shè)計過多款產(chǎn)品，是人們眼中的時尚達人、藝術(shù)企業(yè)家。他是蔡明，科寶博洛尼創(chuàng)始人，一個“頑主”。

上個世紀90年代初，科寶博洛尼還只是一家從事廚房日常用品和電器產(chǎn)品銷售的公司。直到1999年才開始涉及廚房家具產(chǎn)品的生產(chǎn)。因為廚具行業(yè)競爭很激烈，蔡明想到了通過整合形成自己的核心競爭力，想到了整體解決方案。2003年，蔡明向市場推出整體衛(wèi)浴。

此后，在“整體解決”的商業(yè)模式上，科寶博洛尼越走越遠。從整體衛(wèi)浴到整體廚房乃至整體家裝，蔡明把科寶博洛尼打造成這樣一家公司：“只要屬于家居范圍的，都做，即使建材市場找不到的，我們也有?！?/p>

科寶博洛尼獨創(chuàng)“項目管家”模式，做起了從設(shè)計顧問到施工監(jiān)理再到協(xié)調(diào)物業(yè)的全程管家。他的這一做法改變了傳統(tǒng)的家裝產(chǎn)業(yè)鏈，改變了行業(yè)生態(tài)。以往是各自為政、各謀其位，現(xiàn)在則是從室內(nèi)設(shè)計、裝修服務(wù)到提供建材產(chǎn)品、家居產(chǎn)品的四合一服務(wù)。

競爭下的無心之舉恰恰順應(yīng)了消費者的需求。據(jù)統(tǒng)計，普通消費者在裝修過程中要與30~50個供應(yīng)商打交道，且裝修時間較長，耗時耗力。從消費需求上看，打包服務(wù)讓消費者更省心。

“在我看來，凡是打造品牌的，就是賣生活方式；凡是純粹的制造型企業(yè)，都是只賣產(chǎn)品、只賣性價比?！笨梢郧逦乜闯觯堂饕呀?jīng)從單純的賣產(chǎn)品過渡到了賣生活方式。他提出“7個姿勢+16種生活方式”的家居理念，說，“科寶博洛尼從來就不是一個賣產(chǎn)品的公司，我們賣的是文化和生活方式，這是我們和其他公司最根本的區(qū)別?！?/p>

如今，賣生活方式已經(jīng)成為科寶博洛尼應(yīng)對競爭的重要壁壘。

趙浦：重新定義孕婦裝

“十月媽咪”孕婦裝創(chuàng)始人趙浦總是穿梭于國內(nèi)外各大城市，考察市場，搜集信息，拜訪業(yè)內(nèi)時尚達人，了解最新流行的花色、布料等。這一切都是為了讓他創(chuàng)辦的“十月媽咪”更迎合時尚孕媽媽的愛美之心。

“十月媽咪”重新定義孕婦裝，將旗下的孕裝產(chǎn)品從嬰兒用品區(qū)剝離出來，以年輕化、時尚化和可搭配性取悅白領(lǐng)女性，是目前國內(nèi)最大的孕婦裝公司之一。原本只能在懷孕期間穿著的孕婦裝，趙浦通過一些特別的設(shè)計，把孕婦裝的穿著周期拉長，改變了許多孕婦的消費觀念。

拉長產(chǎn)品使用周期的同時，趙浦有意縮短產(chǎn)品的時尚周期，以提高競爭門檻。“時尚性越強，淘汰率越快，對企業(yè)的設(shè)計要求越高，一些沒有設(shè)計能力的公司就會被清除出去?！?/p>