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【關鍵詞】多媒體;網絡課程;視頻;流媒體
1 前言
隨著教育思想、教育理念、教學模式、教學手段等不斷的變革和發展,多媒體網絡教學越來越成為現代教育技術中最引人注目的一個亮點,視頻媒體在多媒體教學網絡化的過程中也越來越扮演著重要角色,越來越多的視頻信息出現在多媒體網絡課程中,因此,視頻的制作效果在很大程度上反映了多媒體網絡課程的制作水平和教學效果。
2 多媒體網絡教學中視頻的主要優勢
視頻與文字、圖片等其它媒體相比有著它自身的一些優勢,充分把握和了解這些優勢,對于我們在多媒體網絡課程中提高應用視頻的水平是非常有幫助的。
首先,視頻具有表現性強的優勢。視頻影像適宜呈現一些對學生來講感覺比較陌生的信息,具有很強的感染力和表現力,尤其在表現事物細節的能力方面,視頻所能傳輸的信息量是很大的。比如在一些反映農業機械化方面的教學題材中就比較適合運用視頻,不僅能夠將機械化作業的細節部分很好地展現出來,而且還可以將規模宏大、氣勢雄偉的大農業場景很好地烘托出來,給學生們留下非常深刻的印象。
其次,視頻還有具象性強的優勢。具象性是心理感知規律、記憶規律以及注意規律的重要基礎,鮮明、生動的形象不僅能提高學生對講解重點的選擇性和理解性,同時還能夠使注意力穩定和持久,并且增強記憶的牢固性,準確、逼真的視頻媒體尤其能夠非常好地表達教學對象在時間、空間方面的運動變化。比如在表現一些實驗操作過程、作業生產流程等方面就比較適合運用視頻媒體。
另外,視頻還有紀實性強的優勢。視頻影像能夠比較真實全面地記錄整個教學內容,在這一點上視頻和動畫是有區別的,動畫有時具有一定的虛擬性和假定性。比如在講解動植物不同時期不同生理表現的內容時,視頻可以給學生以很強的真實感,同時讓學生有一種身臨其境的現場感,可以大大增強學習的效果。
3 多媒體網絡課程中視頻應用的基本原則
多媒體網絡課程就是采用多媒體技術和網絡技術,在教學過程中實現教學觀念、教學資源、課程內容和信息技術的有機結合,從而提高教與學的效率,改善教與學的效果,創建理想的學習環境、全新的學習方式和教學方式。因此,在多媒體網絡課程中應用視頻媒體應該把握以下一些基本原則:
3.1視頻的運用要以優化教學效果為目的
多媒體網絡技術與課程進行整合,其主體是課程,而并非多媒體網絡技術。因此,應該以課程目標為出發點,以優化教學效果為目的,來選擇和使用視頻媒體,而不能從使用視頻技術的角度出發來進行多媒體網絡課程設計。
3.2視頻的內容要與其它教學內容協調一致
把握多媒體網絡課程整合的特點,保證視頻媒體表現的教學內容與課程其它教學內容的協調一致。在多媒體網絡課程中視頻的內容既要圍繞課程的教學目標,又要與其他教學內容相輔相成、相互配合,避免在表現教學內容上出現不必要的重復和交叉,這是對多媒體網絡課程中的視頻媒體一個很重要的要求。
3.3視頻的應用要與其它教學媒體的協調一致
多媒體網絡課程中往往會涉及到文字、圖形、圖片、動畫、音頻和視頻等多種媒體素材,在視頻的應用過程中,要注意協調視頻媒體與其它教學媒體之間的關系。比如,課程頁面上視頻媒體與其它媒體的窗口區域劃分是否得當,視頻媒體與其它媒體在展示上是否有主有次,視頻媒體與其它媒體的交互是否方便順暢等等。
3.4視頻的應用要體現不同學科的教學特點
不同學科領域,學科內容不同,思維方式也不盡相同。文科以形象思維為主,教學內容比較直觀具體。理科則以抽象思維為主,教學內容比較抽象而強調邏輯推理。在視頻的應用上根據不同學科的教學特點,盡量做到具體形象內容與抽象理論內容互相補充,這樣才能獲得視頻媒體與學科教學內容整合的最佳效果。
4 多媒體網絡課程中視頻的拍攝、編輯、采集、壓縮和存儲
我們首先應該從視頻媒體本身在多媒體網絡課程中的地位和優勢出發,把握住視頻應用的一些基本原則,運用電視教材的攝像理論、編導理論以及鏡頭組接理論,指導我們對多媒體網絡課程中的視頻媒體進行拍攝、編輯、采集、壓縮和保存,使之能更好地發揮作用為教學服務。
4.1視頻的拍攝
多媒體網絡課程中的視頻往往都需要后期壓縮處理,而且一般都采用小窗口播放,所以在拍攝過程中如何提高畫面質量是個很關鍵的問題。
在畫面的構圖上,多媒體網絡課程中的視頻與影視作品不同,在許多影視作品中常常要加入一些前景或者背景來體現空間層次感,而在多媒體網絡課程中視頻就要更多的去追求一種簡潔明快的背景空間,畫面中的背景不能雜亂,要盡量使主體突出,力求畫面中傳達更多的教學信息。
在色彩的處理上,多媒體網絡課程中的視頻應該以塑造一種和諧輕松的學習氣氛為原則,力求明快純樸,在純樸中透出精美。視頻畫面的背景色彩不宜過濃、過重,否則會使學生發生視覺疲勞,影響學習效果,前景和背景之間應該對比鮮明,以便讓學生的注意力能夠集中在教學內容上,同時還要注意避免使用過多的色彩變化,盡量減輕學生在學習過程中的不適。
在鏡頭的使用上,多媒體網絡課程中的視頻在拍攝過程中盡量使用標準鏡頭,避免因鏡頭不標準使拍攝對象產生變形,影響畫面質量。鏡頭的景別不能太小,以中近景為主,以保證視頻信號在小窗口的情況下便于學生的觀察與學習。運動鏡頭的使用也要注意簡潔樸實,盡量不要使用急甩、急推、急拉等個性化較強的鏡頭,以免學生把注意力只集中在鏡頭變化上而忽略了對教學內容的學習,同時還避免了視頻壓縮后畫面產生“抖動”的現象。另外,還要盡量在不同的學習段落間利用鏡頭給學生留出一個反應和理解的時間,讓學生在學習過程中始終能夠保持一種平和、放松的學習狀態。
4.2視頻的編輯
多媒體網絡課程中的視頻在編輯上區別于影視作品,它不去過于強調視覺的沖擊力,而主要是滿足教學需要,它在鏡頭的組合、變換、特技等編輯上也是為了更好的傳達教學信息。
視頻是用鏡頭來說話的,每個鏡頭都承擔著講解教學內容的任務。因此,在做剪切組合時鏡頭的顯示時間不應該太短,鏡頭也不應該分得太細,避免給學生造成目不暇接的感覺,遺漏了關鍵教學內容的學習。鏡頭的變換應該保持一種比較舒緩的節奏,鏡頭景別間的變化也不宜太大,而且應該保證鏡頭景別間的條理性和邏輯性,不然會給人以突兀感、跳躍感。在多媒體網絡課程中視頻的畫面不宜過多使用特技效果,即便使用也不能太花哨,不能喧賓奪主,以免影響教學效果。
總之,為了保證在多媒體網絡課程中視頻應用的質量,在編輯視頻時要注意整體上的銜接,內容上要使鏡頭的先后次序保持視覺上的完整性和邏輯性,技術上要采用比較平緩、舒暢的鏡頭變換進行銜接,比如淡入、淡出、劃入、劃出等。
4.3視頻的采集、壓縮和存儲
拍攝和編輯好的視頻媒體素材,能不能很好地應用到多媒體網絡課程中,還要看如何對它們進行采集、壓縮和保存,也就是說,如何把它們轉換為能夠在網絡上傳輸并且可以通過電腦終端瀏覽的數字視頻信號。
視頻的采集除了配備相應的輸入設備(如攝像機、放像機等)之外,比較重要的就是視頻采集卡(或采集壓縮卡)和視頻采集軟件程序。視頻采集卡是根據高速率下捕獲不丟幀的能力來劃分等級的,較高的速率會帶來較好的影像質量。一般地,為了提高多媒體網絡課程中視頻圖像的質量,同時還能夠保證視頻文件足夠小,視頻采集的速率最好在每秒10幀到15幀之間來選擇,這樣視頻圖象的質量和平滑度都不會影響教學的效果。
一般情況下,多媒體網絡課程中的視頻都保存在服務器端,通過網絡傳輸給用戶端的電腦,供學生瀏覽和學習,因此,視頻的壓縮和存儲方式決定了視頻信號能否在多媒體網絡課程中順暢的瀏覽和運行。
到目前為止,在多媒體網絡課程中的視頻使用較多的壓縮和存儲格式是流媒體格式,主要有RealNetworks公司的RealMedia(RM)和Microsoft公司的Advanced Streaming Format(ASF)。RealMedia是目前在Internet上相當流行的跨平臺的客戶/服務器結構的多媒體應用標準,而Advanced Streaming Format是一個具有獨立的編碼方式,能夠在Internet上實時傳播多媒體的技術標準。Real Producer Plus提供將視頻和音頻內容轉換并存儲為RM格式的流文件,Windows Media編碼器可以將視頻和音頻內容轉換存儲為ASF格式的流文件,這兩種流媒體格式均能夠根據多媒體網絡課程運行帶寬的實際情況來提供不同畫面質量的視頻媒體。實際上,在多媒體網絡課程中兩種格式的壓縮視頻一般在帶寬為128kbps以上時的畫面效果才能夠比較令人滿意。
5 結束語
在網絡化教學環境中如何實現一些重要的教學環節,視頻媒體具有自身獨特的優勢,隨著多媒體課程網絡化進程的不斷加快,以及視頻數字化處理技術的飛速發展,視頻媒體在多媒體網絡課程中會被更加廣泛地應用,也將會給多媒體網絡課程帶來新的生機和活力,創造出更加生動活潑的網絡化多媒體教學環境。
參考文獻
根據企業所屬行業特性、網絡發展現狀、競爭對手和我司的實際情況,結合2012年我司年度戰略方向,制定此網絡推廣策劃方案。
一、時間:
二、2012年年度目標:
1、完成品牌網站建設。
2、完成對網站診斷、優化,增強網站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網絡推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續加大網絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業戰略方向提供支持。
4、控制網絡推廣費用,實現精準營銷,增加網站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇,報道超過15個行業網站以上的8篇,社區論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實現網站訪問量達到40萬人,行業論壇社區貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業網站轉載400余次。
7、安裝網上監控代碼,對網站流量等數據進行有效的監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大于800人,行業旺季網站日均訪問量大于1200人,并對網絡客戶的轉化率進行跟蹤統計。
三、2012年度具體工作安排表:
我司網絡推廣將分四個階段進行
第一階段:1月1日-3月30日
1、完成品牌網站制作,整合相關內容并添加完畢。
2、對網站全面優化,重點針對搜索引擎優化,實現企業主要“關鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關鍵詞,并整合相關宣傳推廣內容。
4、配合企業年度戰略方向,選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平臺,并制定品牌軟文內容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞、攢寫貼子并論壇社區等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。
8、發展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。
關鍵詞 網絡媒體 網絡話語權 輿論場 話語新秩序
20 世紀90 年代以來,全球范圍內掀起了一場以數字化、網絡化為特征的信息革命,深入到人類生產生活的各個領域。1993 年《杭州日報》首發電子版,1996 年《人民日報》綜合數據庫國際平臺建立,同年12 月中央電視臺建立網站,中國的傳統媒體初涉網站,由此為起點,網絡成為信息傳播的新媒體,并迅猛發展。
網絡媒體改變了大眾媒介向公眾灌輸精英話語的傳統。論壇、博客、微博、微信等互聯網平臺應運而生,讓更多人在不知不覺中成為信息傳播的主體,網絡新聞話語開始彰顯其與眾不同的沖擊力和影響力。
一、兩個概念
1、話語
“話語”是一個舶來詞,是現代漢語從西方語言學借用而來。在語言學研究領域中,語言學家對話語做出了不同的解釋。我國學者劉學義綜合各種觀點對話語做了比較全面的表述:“語言學中話語(discourse)即是比語言小,比句子更大的語言結構,它具體地指實際語言運用中具有一定交際目的和內容形式上的完整性的口語或書面語句單位。”
后現代思想家米歇爾·福柯的研究將語言形式問題擴展到各種視覺形象、建筑和圖表的全新領域。??抡J為人類與世界的關系是一種“話語”關系,任何事物都不可能脫離“話語”而單獨存在:“話語意味著一個社會團體依據某些成規將其意義傳播于社會中,以此確立其社會地位,并為其他團體所認識的過程?!?/p>
網絡話語本質上是一種以互聯網技術為基礎的話語生產、加工并傳播的形式。根據傳播方式的不同,可將網絡話語分為門戶網站中的新聞話語、社區論壇中的意見與評論話語、QQ、微信在線交流話語等多種形式。
2、話語權
作為文化與傳媒研究的熱點,“話語權”問題一直是西方學者們關注的焦點領域。福柯在1970 年法蘭西學院的就職演說中,第一次提到了話語與權力的結合這一觀點:他認為,影響、控制話語運動的最根本因素是權力,話語和權力是不可分的,真正的權力是通過話語來實現的。
傳統大眾媒介的話語權是指大眾媒介對受眾產生傳播效果的現實影響力,是當下大眾媒介的核心權力。就目前的情況而言,信息和輿論的控制權都掌握在大眾媒介的擁有者和使用者手中。
網絡話語權可以從兩個層面來理解:其一,它是一種媒介職能權力。網絡媒體通過文字、聲音、影像等各類符號來真實記錄現實世界的變化、發展。其二,網絡話語權力對現實的構建起到一定作用,從受眾的角度來說,網絡話語權也是受眾在公共議題上應享有的自由言說與公正表達的權力。
二、網絡時代媒介話語權的變遷
1、傳播主體:由一元向多元化轉變
2014 年7 月21 日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第34 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2014 年6 月,我國網民規模達6.32 億,半年共計新增網民1442 萬人?;ヂ摼W普及率為46.9%,較2013 年底提升了1.1 個百分點。網民數量的激增推動了互聯網的迅猛發展。
在網絡化時期,每個公民都可以成為傳播者,把自己所見、所聞、所想通過互聯網傳播出去。近年來發生的諸多突發事件,例如北京暴雨事件等都是由網民自發自覺地在網上公布信息,引起官方關注。當突發事件發生時,普通公眾出現在現場的概率遠高于記者,因而在現場的普通民眾,可以在第一時間利用自己的手機、相機等多媒體工具記錄現場并通過互聯網技術上傳至網絡向外界傳播。
2、傳播內容:由同質化向個性化轉變
在改革開放初期,新聞媒體還是以政策宣傳為主,同質化現象比較普遍,而網絡新聞渠道的通暢和多樣化,使普通公眾能夠通過更多的途徑來個性化信息。就網絡社區而言,各類主題下聚集了大量網民,他們就某一共同話題進行交流、討論。網絡社區的形式多種多樣,例如百度開通的百度貼吧,騰訊旗下的QQ 個人空間,新浪博客,根據特定人群開設的專業論壇如攝影類的蜂鳥網,還有電子商務網站開通的論壇如阿里巴巴·商人論壇等等。各種不同類型的網絡社區的出現,滿足了各類網民的不同需求。
3、傳播模式:由單向線性模式向雙向互動模式轉變
傳統媒體大多是單向線性模式,受眾只能被動接受媒體所傳播的信息。信息反饋渠道的阻塞或者缺乏,使得傳統媒體和受眾之間極少有互動和交流。而網絡媒體恰好彌補了這一缺陷。
互聯網作為虛擬空間,網民可在其中暢所欲言,這使得信息的雙向循環流動成為可能。如人民網的《強國論壇》被稱為“最著名的中文論壇”,它集納了全國網民的主流聲音,成為國內外重大新聞事件的評論核心。此外,隨著我國一些門戶網站紛紛開設論壇,并且有不少已經凝聚了自己的受眾群,有了一定的品牌效應。如新華網的“新華言論”、“發展論壇”,紅網的“紅辣椒評論”,中青在線的“青年話題”等。
4、傳播理念:由傳者中心向受眾本位轉變
傳統媒體壟斷時期,媒介的傳播觀念是以傳者為中心,媒介話語權本質上說即傳播者的話語權,普通受眾只是單純的接受信息,他們很少有機會能在大眾媒體上表達自己的想法或意見。
隨著改革開放的逐步深入和民眾素質的提升,公共意見匯集與博弈的公共空間逐漸在網絡虛擬世界變成現實,即在“政治權力之外,作為民主政治基本條件的公民自由討論公共事務,參與政治的活動空間?!?/p>
受眾由單純的接受方轉變成集傳者和受者雙重身份于一身,由以前的“讀”、“聽”、“看”向“寫”、“做”、“傳”轉化,由被動地接收信息向主動地傳播信息轉變。這一轉變不僅賦予了普通公民新聞報道者的角色,也直接導致了“公民新聞”的出現。
三、網絡時代媒介話語新秩序的建立
通過互聯網,世界各地的網民可以實現跨國界、跨地域的自由交流。同時網絡把官方和社會各個階層的聲音整合為“公共的聲音”,使得所有的聲音共同構成了不用以往的主流社會話語。
1、構建網絡輿論場的主流話語
清華大學新媒體研究中心主任熊澄宇教授指出,新媒體正全面滲透到人類生產生活的每個方面,并成為社會輿論重要的傳播載體之一。在傳統媒體輿論場缺位的情況下,網絡媒體的輿論場的優勢就顯而易見?!熬W絡輿論場的逐步形成與壯大,必然導致社會輿論空間的膨脹和影響力的擴大,進而影響到占據社會主流傳播地位的傳統新聞話語從量到質的改變?!?/p>
互聯網的出現使原有的媒介生態被打破,傳統媒體開始趨向“邊緣化”,主流媒體話語權在新媒體以及自媒體的巨大沖擊下逐漸分散,從而凸顯了網絡媒體的話語權。
2、提升全媒體時代網絡話語的地位在新舊媒體的不斷融合過程中,“三跨”(跨行業、跨地域、跨集團)式的發展是媒體發展的主要路徑,這使得某一事件能夠迅速在報紙、廣播、電視、網站、手機等各類媒體中實現“全媒體傳播”。
網絡等新媒體的發展,使不同媒介之間的界限越來越模糊,并打破了原來的媒介生存格局。新聞內容的生產、傳播的渠道、方式以及傳播觀念等都隨著媒介環境的變遷而產生了巨大變化,打破了單個媒體對信息的壟斷,出現了媒體間的“強強聯合”現象,這意味著新聞話語也進入了媒介的多元化表達與整合時期。
媒介的融合使新聞以一種全新的形態出現在受眾面前,即“融合新聞”。“融合新聞”突破了傳統媒介之間的限制,集中力量采集新聞素材,再根據各自受眾的特點進行加工,將文字、聲音、圖片、圖像和影像等集于一體,最后通過不同的渠道傳播出去。一旦某個話題或事件在網絡上曝光并形成輿論,緊接著就會有傳統紙媒、廣播、電視等對話題或者事件進行深度解讀,進而挖掘現象背后的問題,同時對網絡上的新聞話語進行有效的整合,引導社會輿論向積極方向發展。
結語
全媒體時代的到來,為網絡話語權的表達提供了公共空間,更推動了媒介話語新秩序的建立。網絡媒體逐漸成為一種強大的傳播新勢力,在新聞話語傳播上所展現出的影響力,對整個社會的結構及其發展產生著強大的沖撞力。就目前情況來看,包括網絡媒體在內的新聞媒體能夠獲得受眾信任的能力,反映了新聞傳播主體的信息產品被受眾接受、認可、甚至贊賞的程度。在網絡化時期,為了贏得受眾的認可,就要允許多種聲音的存在,這更多地展現了中國在社會轉型過程中的現代化,也有利于公民社會的構建。
參考文獻
①劉學義:《話語權轉移——轉型時期媒體言論話語權實踐的社會路徑分析》[M].中國傳媒大學出版社,2008
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⑨石鳳,《從網絡媒體發展看網絡話語權變遷》[D].中南民族大學,2011
⑩莊會曉,《從全民傳播的發展趨勢分析話語權轉移》[D].中國海洋大學,2011
關鍵詞 網絡媒體;網絡輿論;輿論引導
總書記在人民日報創刊60周年時指出:“必須加強主流媒體建設和新興媒體建設,形成輿論引導新格局?;ヂ摼W已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器,我們要充分認識以互聯網為代表的新興媒體的社會影響力,高度重視互聯網的建設、運用、管理,努力使互聯網成為傳播社會主義先進文化的前沿陣地、提供公共文化服務的有效平臺、促進人們精神生活健康發展的廣闊空間。”這就強調了網絡媒體應充分發揮引導的功能,通過有效地引導社會輿論和網民輿論。不斷增強網絡媒體的凈化力,只有在凈化的過程中,才能推動我國互聯網又好又快發展。網絡媒體為現實社會提供了前所未有的輿論多元的空間。其強大的互動性,吸引了天南地北的網友廣泛參與,在重大社會事件發生時迅速形成輿論。網絡媒體輿論引導可以更好地發揮網絡媒體在傳播先進文化、推動經濟發展、引導人民思想、培育社會風尚、促進社會和諧等方面的重要作用。
一、有害信息對網絡媒體輿論引導工作的影響
由于網絡傳播技術的特點,有害信息如果得不到及時查處,則有可能在短時間內大量復制與傳播,造成非常惡劣的影響。因此,全面性和及時性成為了網絡媒體輿論引導工作最重要的兩個方面。如果對網絡媒體輿論引導把關不嚴,對網絡論壇、社區、博客等互動空間監控不力,黃色的、虛假的、格調低下甚至有政治錯誤的信息就會在網絡上流傳,這不僅會嚴重損害網絡媒體在公眾中的形象。削弱網絡媒體的公信力、影響力,甚至會影響網絡媒體服務于黨和政府中心工作這一基本職能的履行。因而,網絡編輯不僅要具有高度的政治意識、責任意識,同時也要重視把握認真對待網絡媒體輿論引導工作,形成網上正面輿論的強勢。
對網絡輿論的規范和引導,法律機制乃其他管理手段的制度支撐和基本保障。網絡時代,從根本上避免或減少有害信息的擴散。近年來,我國陸續頒行了數十部涉及網絡傳播的法規性文件。這些法律法規對在網絡傳播中起輿論導向作用的網絡媒體的條件及設立程序、網上知識產權的保護以及凈化網絡環境、維護網絡秩序等一系列問題作出了較為明確規定,對于規范和管理國內網絡傳播的建設和運行,抵御網上有害信息的侵蝕,維護國家安全等起到了積極的作用,也給各級行政管理部門依法執政、依法管理提供了依據。
二、網絡編輯對新聞評論應進一步引導輿論走向
網絡媒體與三大傳統媒體一樣,必須遵循大眾媒體的基本原則,遵守大眾傳媒的基本功能,遵從大眾傳媒的新聞傳播規律,在對社會產生影響的同時,必須承擔相應的社會責任。“網上傳播什么、不傳播什么,都有一個主張什么、反對什么的問題,都有一個輿論導向的問題,都有一個代表什么樣的文化發展方向問題?!?/p>
有研究者從傳播者的角度來區分網絡新聞評論的子類項,提出兩大類的劃分方法。認為一大類網絡評論是那些傳統新聞評論的網上延續,是網絡媒體自身對新聞事件的看法、觀點和意見的表達。另一大類是網絡媒體論壇又稱電子論壇上發表的內容。主要是普通網民在網絡傳媒提供的網上園地和平臺上就新聞和其他問題發表的意見和看法。新聞評論的多樣性與互聯網傳播特性、新聞媒體的輿論導向等有密切的“關聯度”。對新聞評論的管理應進行正確的輿論導向,符合正確的道德觀和價值觀。網絡編輯有責任引導網民正確認識新聞事件。正確參與社會熱點問題。通過評論的輿論正確引導,溝通政府和群眾聯系,傳播黨和政府聲音和表達人民群眾的需求。
【關鍵詞】網絡;媒體使用;使用動機;媒體評價
【中圖分類號】G206.2 【文獻標識碼】A
一、緒論
過去十年,以網絡、手機等為代表的新媒體快速興起,不僅深刻改變著新聞傳播的生產機制、媒介行業的競爭格局,也深刻改變著受眾接受信息的需求、行為及習慣。據中國互聯網信息中心調查(2010),截至2009年12月31日,中國網民規模達到3.84億人,普及率達到28.9%,網民規模較2008年底增長8600萬人,年增長率為28.9%。在新媒體環境下,公眾的媒介使用發生了什么重大變化?其對新舊媒體的使用習慣與教育、年齡等因素之間有何關聯?公眾的意見表達、消費習慣、身份認同與媒介使用之間的關系又是怎樣的……為此,復旦大學信息與傳播研究中心、復旦大學新聞學院于2009年5月正式啟動“新傳播形態下的中國受眾”大型調查。
作為本次大型受眾調查的組成部分,上海地區的調查歷時兩個半月,對象是除崇明縣外的18個行政區常住的成年人(依據《2009年上海統計年鑒》)。調查采用多級分層隨機抽樣的方法選取樣本,執行過程中制定了嚴格的住戶替換原則和步驟,每份問卷均經過嚴格審核,并隨機抽選了10-15%進行電話復查。
調查采用A、B兩個版本的問卷,各自內容有所側重。其中,A卷的獨特問題集中于媒體使用的動機、對媒體的評價及觀念;B卷的獨特問題集中于社會分層、身份認同及意見表達等。本文分析數據包括了采用A卷和B卷的所有被訪者(n=2910)。需要說明的是,本文試圖考察上海市民的網絡媒體使用特征、動機和評價,其分析的數據來源有所差異。其中,關于網絡使用行為(表一、表二)的數據來自A和B卷的所有被訪者,但只限于網民當中(n=1410)。而關于使用動機、媒體評價(表三、四)的數據僅在A卷中,因此分析的是A卷受訪者中的網民(n=750)。
關于上海市民的媒體使用,自上世紀末以來,一些學者(張國良、李本乾、廖圣清、 江瀟,2000;楊鵬, 2001;陶建杰,2003;周葆華,2007;等)先后做過不同層次、不同群體、不同范圍的調查。從1995年5月互聯網在上海建立國際節點開始,“不到5年,網絡就‘普及了’(張國良、李本乾,2000:20)。調查顯示:1997年上海市民家庭電腦擁有率為18.3%,網民比例很小只有1.1%,而到了1999年,上海市民家庭電腦擁有率增長到21.1%,網民比例上升到28.9%,網民人數從8萬人增長至200萬人。1999年的調查發現,上海市民接觸媒體的意愿(更多地接觸還是維持現狀)依次是電視(34.5%)、網絡(26.4%)、報紙(23.2%)、廣播(10.0% )、雜志(7.7%),可見網絡作為新興媒體已經受到市民的高度親睞。而且,網民的使用特征主要包括:把網絡作為獲取新聞的主要渠道之一;發生重大事件時網絡的重要性僅次于電視;網絡主要活動是看新聞、查詢各類信息資料、使用電子郵箱,等。
時隔十年,上海市民使用網絡媒體的特征、動機及評價有什么改變?本文的主要研究內容包括三個部分:上海市民使用網絡媒體的特征(比例、頻率、場合、使用行為等)、使用網絡媒體的動機、對網絡媒體的功能和表現的評價。分析過程中,筆者將結合中國互聯網信息中心的數據和復旦大學新聞學院1999年的調查數據進行比較。
二、研究發現
(一)使用網絡媒體的特征
根據A、B卷2910份樣本總量顯示,網民共有1410人,占總樣本的48.4%。與1999年的28.9%相比,上海市民中的網民比例幾乎增長了約67.5%。根據48.4%的上海網民普及率計算,1814萬常住人口的網民總規模達878萬左右。而據中國互聯網信息中心的調查(2010),上海網民總數達1171萬人,普及率62.0%,在全國排名第二,僅次于北京的65.1%。兩個數字之間的差異,主要應該是后者抽樣包括了有手機的覆蓋人群,因此,可能包括了本次調查未覆蓋的流動人口。
本次調查顯示,上海網民每天上網的平均時間為217.8分鐘,即3.63小時,每周上網約5.7天,從上網歷史看,網民平均上網時間接近于6年(見表一)。通過折算,上海網民每周上網時間為平均22.32小時。這個數字要高于全國水平,據中國互聯網信息中心調查(2010)顯示,2008年網民平均每周上網16.6小時,2009年則增長至18.7小時,可見發達都市網民的上網時間比較長。
關于上海網民的上網場所,本次調查顯示:人們最經常上網的場所是在家和在工作單位。值得注意的是,中國網民盡管主要在家和在單位上網,但過去10年,這兩個地方上網的比例卻有明顯變化。據中國互聯網信息中心(1999)調查,截至1999年6月30日,44%的人主要在家中上網,47%的人主要在單位上網,這跟當時家庭電腦擁有率和網絡普及率不高有關系。到了2009年,有83.2%的網民在家上網,30.2%的網民在單位上網,可見,在家上網的比例已占主導地位,這跟家庭寬帶普及率有直接關系。2009年中國寬帶網民規模達到3.46億人,占3.84億網民規模的97%,這是網絡基礎設施普及、家庭寬帶條件改善后導致的行為特征(中國互聯網信息中心,2010)。
根據配對t檢驗顯示,上海網民在家和在工作單位上網的頻率沒有明顯差異,在公共場所和在移動狀態下上網的頻率也無明顯差異。但在家、在工作單位,和在公共場所、在移動狀態之間,有明顯差異??梢?上海網民上網地點的分布情況跟全國網民的總體情況有所不同:上海網民在家和在工作單位上網頻率相似,而全國網民在家上網頻率遠高于在單位上網。
就“與其它活動并舉上網”的問題,本次調查發現,所有這些均值都明顯地小于量表中值(3),可見網民普遍傾向于不一邊上網一邊從事其它活動。據調查統計,網民邊上網邊從事其它活動的頻次從高到低排序依次是:“邊學習或工作邊上網”、“邊做家務邊上網”、“與人聚會的同時上網”、“在開會的同時上網”。其中,“邊學習或工作邊上網”的情況,在“并舉上網”的4種情況的比例中相對較高。導致這種情況的原因,應該與上網必須的基礎設施有關:在家和在學校(或單位),可能有寬帶甚至無線上網的設施,有助于邊從事其它活動邊上網。此外,還可能還跟年齡以及與之相應的網絡經驗、工作性質等有關,本次調查樣本中的網民比非網民平均年輕18歲,“邊學習或工作邊上網”均值較高很可能是年輕人使用網絡、工作性質使其隨時掛在網上成為可能。
不同類型的網絡功能,上海網民使用最多的是哪些?調查顯示(見表二):網民對不同功能的使用者比例從高到低前5位分別是:瀏覽門戶網站的新聞(87.6%)、使用搜索引擎(82.6%)、使用QQ等即時通訊工具(76.3%)、在線觀看或下載電影電視劇(75.9%)、收發電子郵件(74.0%)。相對較少使用的網絡功能是在網上開店(僅11.0%)。根據1999年的調查(張國良、廖圣清,2000),上海網民的主要活動是:看新聞(72.3%)、查詢各類信息資料(60.0%)、使用電子郵箱(58.5%)、聊天(27.7%)。前后對比不難發現,瀏覽新聞、搜索信息、收發郵件始終占主導地位,而網絡聊天、在線觀看視頻節目的使用者比例有明顯增加。其原因主要是,視頻網站的增長和在線影視資源的豐富,以及QQ、MSN等即時通訊服務的完善和網民上網時間的增長。
根據中國互聯網中心的調查(2010)顯示,2009年中國網民對不同類型網絡功能的使用比例主要是:網絡音樂(85.3%)、網絡新聞(80.1%)、搜索引擎(73.3%)、即時通信(70.9%)、網絡游戲(68.9%)、網絡視頻(62.6%)。與上海的調查數據比較,有兩個明顯差異:一、各項功能的使用者百分比整體低于上海網民,這點跟上海網民比率居全國前列相符;二、使用網絡音樂、網絡游戲的比例較高,可見,大都市的網民因整體素質較高,對信息獲取、交流溝通的“硬性”需求要超過網絡娛樂的“軟性”需求。
除“使用者百分比”外,“使用頻率均值”說明網民在上網時多經常地使用該項活動。根據表二的數據,上海網民使用最頻繁的網絡功能分別是:使用即時工具(3.52)、使用搜索引擎(3.42)、瀏覽門戶網站的新聞(3.32)、在線觀看或下載電影電視劇(3.28)、收發電子郵件(3.18)。使用者百分比最多的前三位與使用頻率的前三位盡管相同,從高到低的排序卻恰恰相反,可見,網民在互動交流方面所花的時間已經超過信息獲取。
值得一提的是,從事“網上理財”的人盡管只占網民的48.4%,遠低于“收發電子郵件”(74.0%)的人,但他們從事“網上理財”卻很頻繁,均值為3.10(量表的最高值是4),并不比“收發電子郵件”的頻率(3.18)低多少,甚至高于其它一些更多網民從事的活動,如“閱讀報紙網絡版”(百分比為63.9%,均值為2.63)。總的來說,因為“使用頻率”用的是4點量表,因此,這些均值顯示,網民使用某項功能的人群比例與其使用頻率并非完全一致,他們從事網上的某項活動時,盡管百分比不高,但從事的頻率會比較高,高于量表的中值。
(二)使用網絡媒體的動機
關于上海網民使用網絡的主要動機,本項調點從提升品位、娛樂休閑、獲取信息、強化歸屬感、擴展社交網絡、表達意見等六個方面進行考察。具體問題是“通常,您多經常為了滿足以下各項需要而使用互聯網? 1表示極少,5表示經常。”其中,前四個因子是由探索性因子分析(主成份分析法)從A卷中提取。其中,構成“充實提升品位”因子的問題選項有:(a) 充實自己(b) 提升自己的品位(c)了解自己的社會定位,這三個問題選項可以解釋7.08%的方差;構成“娛樂休閑消遣”因子的問題選項有:(a) 排遣孤獨 (b) 打發時間(c) 找樂子、尋開心(d) 滿足興趣、愛好,這四個問題選項可以解釋18.53%的方差;構成“獲取資訊信息”因子的問題選項有:(a) 了解時事(b) 增長見聞 (c) 獲取新的知識,這三個問題選項可以解釋9.57%的方差;構成“增強社會歸屬”因子的問題選項有:(a) 增強對我們國家的感情(b)增強對自己所歸屬社會群體的認同(c) 加深對上海的歸屬感。這三個問題選項可以解釋42.10%的方差,這四個因子可以一共解釋的77.28%的方差。
而后兩個因子是由探索性因子分析(主成份分析法)從A卷中提取的。其中,構成“擴展社交網絡”因子的問題選項有:(a) 聯絡并保持自己的社交圈(b) 結交各種不同背景的人(c) 擴大社交范圍(d) 更方便快捷地與人交流。這四個問題選項可以解釋11.66%的方差。此外,構成“意見表達需求”因子的問題選項有:(a) 參與各種話題的討論(b)了解并討論報刊、電視、電臺上不常出現的議題(c) 自由地表達自己的觀點(d) 充分闡述自己的看法(e) 實現個性的表達。這五個問題選項可以解釋60.17%的方差。這兩個因子可以一共解釋的71.83%的方差。
根據因子分析的結果,我們提取了歸屬同一因子的題項的值取均值(比如,被訪者對歸屬“充實提升品味”因子的三個題項在量表上的選擇的均值為該因子的值),設立了綜合測量指標(index),表三顯示了這些綜合測量指標的內部統一程度(信度,即α)。
根據調查顯示(見表三),上海網民使用網絡的主要動機從高到低依次是:獲取資訊信息、充實提升品位、增強社會歸屬、娛樂休閑消遣、擴展社交網絡、意見表達需求。其中,增強社會歸屬和娛樂休閑消遣兩者的均值基本相當,無顯著差異。獲取信息的需求最為強烈,表達意見的需求相對較弱,且“意見表達需求”(均值2.44)這項是唯一一個遠遠低于量表中值(3)的因子,說明雖然網絡提供了意見表達的平臺和機會,網民們卻并非普遍具有強烈的表達需求或基于此需求而使用網絡。
關于網民年齡、教育程度與其使用網絡不同動機相關系數顯示:年輕網民為娛樂休閑、拓展社交和表達意見的需求而頻繁使用網絡的程度顯著地高于年齡較長的網民(表中所顯著的負相關的關系),而年齡越大的網民更多地為增強社會歸屬而頻繁使用網絡(表中顯示的正相關的關系)。網民的教育程度則與獲取信息、提升品味、拓展社交等使用需求(或動機)密切相關。教育程度比較高的網民,對信息獲取、拓展社交、提高品味、意見表達等方面的需求明顯要高于教育程度較低的網民。
具體來說,不同年齡的網民對“充實提升品位”的使用動機具有顯著差異。 將被訪者按年齡段分成四組后用方差分析的方法進行各組間均值的比較顯示,26-35歲的上網人群對提升品位的需求要高于56歲以上人群。總體上,年輕網民對網絡的娛樂需求要高于中老年網民。對表達意見的需求動機,18-25歲的網民最為強烈,明顯高于其它三個年齡段的網民。
(三)對傳統媒體和網絡的評價
我們總共設計了六個評價指標,分別包括:內容豐富、表達生動有趣、表現形式有創意、充分體現普通民眾的利益、準確反映黨和政府的精神、表達民眾真實的心聲。其中,前三個評價指標注重評價媒體傳播的內容質量和表現形式,后三者注重評價媒體在體現民意、宣傳政策等方面的社會功能。
為相對細致地比較上海網民對傳統媒體(主要指報紙、廣播、電視、雜志)和網絡媒體特點和功能的評價,我們又將網絡媒體區分為“門戶或新聞網站”“網絡論壇或博客”等兩類,前者體現組織化、集約化的新聞傳播特點,后者體現社會化、個性化的信息傳播特點。由此,可以考察網民對這三類媒體、六個指標的不同評價。
調查結果(見表四)顯示:所有選項的均值都顯著高于量表的均值(3),說明網絡無論對傳統媒體還是網絡媒體的總體評價基調是正面的。具體來看,就“內容豐富”的評價,網民認為網絡媒體明顯優于傳統媒體,而“門戶或新聞網站”與“網絡論壇或博客”之間無顯著性差異。就“表達生動有趣”,網民認為論壇/博客的內容最生動有趣,其次是門戶或新聞網站、傳統媒體,而且,論壇/博客與門戶/新聞網站之間具有顯著性差異;針對“表現形式有創意”,論壇/博客、門戶/新聞網站、傳統媒體的表現依次遞減;網民認為,論壇/博客最能“充分體現普通民眾的利益”,其次分別是門戶/新聞網站、傳統媒體。值得注意的是,在這個方面,網民認為門戶/新聞網站與傳統媒體的表現有顯著性差異;關于“準確反映黨和政府的精神”的功能方面,傳統媒體的表現明顯強于網絡媒體,而在網絡媒體中,門戶/新聞網站比論壇/博客更能反映黨和政府的精神;最后,就“表達民眾真實的心聲”,網民對論壇/博客的評價最高,其次是門戶/新聞網站,傳統媒體則居最后。
總體上,網民對門戶和新聞網站的評價,與對傳統媒體的評價并沒有太大差別。這主要因為,中國的新聞網站多數沒有采訪權,而只有編輯權,其內容來源主要是傳統媒體,因此,盡管門戶和新聞網站在表現形式的多樣、信息容量的豐富上超過傳統媒體,但其信息質量本身并無明顯差異。但是,值得強調的是,網民對論壇/博客在體現民意、民情等方面的評價比傳統媒體、門戶和新聞網站都要高,這與論壇/博客相對開放的技術特點(給普通人提供表達個人意見的機會)、監管方式(由于匿名制導致審查較難,表達意見和信息相對自由、便捷)、主要功能(更有利于表達意見、宣泄情緒、監督權力等)密切相關。
三、結論與探討
綜合上述分析,可見:第一,從網民普及率和使用頻率的“量”來看,與10年前相比有了極大的變化。上海網民群體的數量增長非常迅猛,各類型網絡功能的使用頻率更加多元、頻繁,體現出城市信息化進程的加快和市民信息素養的提升。
第二,從網民使用各項活動的情況來看,瀏覽新聞、搜索信息和互動聊天依然是網民使用網絡的主要行為,但下載和欣賞網絡視頻的使用比例明顯增加,而且網民使用網絡功能的類型非常廣泛。其中,使用網絡資源來獲取信息(瀏覽新聞、搜索引擎)、社會交往(使用即時工具)、娛樂休閑(觀看影視劇)等不僅比例高而且最為頻繁,網絡的不同功能已經滲透進網民的學習、工作和生活,起到滿足著網民的不同需求的作用,也因此在產生全方面的深刻影響。
第三,從網民使用網絡的需求動機來看,年齡和教育程度的差異是影響其不同使用動機的主要因素。總體上,獲取資訊、提升品位、增強歸屬的需求比較強烈,而表達意見的需求不太強烈,可見,多數上海網民的使用動機主要是基于完善自我、服務個體,而非關心公共事務、實踐公民權利。這個結果可能跟上海的都市文化注重實用、市民的公共表達相對溫和有關。相對來說,年輕網民的表達需求比較強烈,但隨著上海老齡化進程的加快、老年人口的增長,增強歸屬將越來越多地成為網民使用網絡的主要動機。
第四,從網民使用網絡的動機看,除滿足信息需求外,網絡媒體應該通過提升內容、完善服務,更好地滿足網民對“充實提升品位”、“增強社會歸屬”等方面的多元需求。而網民針對傳統媒體與網絡媒體表現、功能的評價顯示,無論在內容、形式、體現民眾利益、表達民眾心聲等方面,網絡媒體都優于傳統媒體,這種差距無疑應該讓傳統媒體的管理者和新聞從業者面臨更大考驗和壓力。
當然,網民之所以對博客/論壇在體現民意方面的評價顯著高于傳統媒體、門戶和新聞網站,與當前政府監管機構和新聞宣傳部門的管理制度有關。從正面宣傳、輿論導向的把握要求出發,后者受到制約因素顯然更多,前者的技術特性使其更能滿足網民的利益表達。因此,要提高網民對傳統媒體、門戶和新聞網站在“表達民眾心聲”方面的評價,既要靠內容質量的改進,也離不開管理制度的調整。
參考文獻:
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2011年被稱為“社會管理創新年”。對網絡媒體而言,一方面要提高服務意識,充分調動網民參與社會事務的熱情,另一方面要健全機制,善于管理,這在當前尤其重要。中國寧波網利用對話、全媒體、論壇、手機等多個新媒體平臺,最大限度地激發社會活力、增加和諧因素、減少不和諧因素,努力打造網絡社會管理創新的寧波樣本。
經過十多年的發展,互聯網已經成為社會運轉不可或缺的一部分。由于受眾廣泛、信息量大,實時、互動性強等特點,網絡媒體成為促進政府與網民互動、通達社情民意的重要渠道。
作為地方新聞網站,中國寧波網在日常運作中努力發揮充分溝通、達成共識、解決問題、促進和諧的作用。在第二十一屆中國新聞獎評選中,中國寧波網精心打造的《對話》欄目獲評新聞名專欄,這正是對中國寧波網多年努力的最好肯定。這個創辦于2002年2月的品牌欄目經過九年多的發展,已經從原來單純的文字互動,發展到如今的大型直播訪談節目;從傳統的政府與網民之間溝通的平臺,發展到政府的網上新聞平臺,現在又成為網絡社會管理服務創新平臺。
《對話》的發展路徑正是中國寧波網成立十年來做大做強的一個縮影。通過創新網絡傳播形態,搭建互動溝通平臺,形成輿論引導機制,中國寧波網為社會管理創新提供了新的途徑,為促進政府部門決策的科學化和民主化,為提高工作效率和施政水平,為維護網絡社會和諧發展做出了自己的貢獻。
網絡問政構建和諧環境
當前,我國正處于社會轉型期,這個階段的主要特點就是矛盾多發。寧波作為改革開放的前沿陣地,社會結構變化的特征更加明顯,各種社會領域的矛盾更加凸出,加強和創新社會管理的任務更加艱巨。只有加強政府和群眾之問的溝通,增進彼此的理解,才能達到社會和諧的目的。
據統計,寧波約有487萬名網民,即常住人口每10人中就有6個是網民,互聯網已經成為思想輿論的集散地。越來越多的網民表現出參與公共事務的熱情,政府對網絡的利用意識和管理意識也在不斷增強。
《對話》開辦以來,浙江省和寧波市30多名省市級黨政領導干部、百余名部委和縣市區負責人先后通過該欄目與網民對話。網民在網上針對政府決策提出自己的意見建議,領導干部則通過《對話》與網友在線交流,及時了解民意。吸納民智,促進民主決策與科學決策。
2011年春節,寧波市委書記王輝忠視察中國寧波網,了解網絡新聞和(《對話》的運作流程,并寄語中國寧波網要繼續做好新聞宣傳,堅持正確的輿論導向,同時也要發揮網絡新媒體的優勢,更好地服務網民。2011年5月27日,寧波市委副書記、市長劉奇通過中國寧波網《對話?網上廳》關注網絡民生熱點問題,并寄語《對話?網上廳》要搭建好網絡問政平臺,及時匯集網絡社情民意,幫助政府部門更好地開展工作。
作為寧波網絡問政的品牌欄目,《對話》注重從寧波市民最直接的利益入手,聚焦市民最關注的焦點話題,反映社情民意,使網絡成為傾聽民聲、匯集民智、排解民憂、解答民惑的“魅力磁場”。針對2010年春節后出現的用工荒,《對話》推出“溫暖?返城務工”系列節目,邀請寧波市就業管理服務局相關人員、甬企招工負責人、外來務工者代表等與網民進行交流。此外,寧波網積極將寧波企業的用工需求和求職者信息通過網絡覆蓋到中西部地區。據不完全統計,通過中國寧波網等媒體共同推出的“跨省招工”活動,使來自全國各地的5000多人走進寧波企業,切實緩解了當年的“用工荒”。
社會需要對話,既然網絡能夠為這種“問政對話”提供很好的平臺,網絡媒體就該積極推動“網絡對話”常態化、機制化,為構建和諧社會、加強和創新社會管理更好地服務。中國寧波網正是以此為目標來打造網絡問政平臺的。
全媒體提升輿論引導
加強和創新社會管理是一項系統工程,主流媒體在其中有著獨特的責任和作用,只有應時而動,服務大局,堅持正面引導,在重大問題上不缺位,在關鍵時刻不失語,才能最大限度增加和諧因素、有效緩解社會矛盾。中國寧波網成立十年來,始終圍繞寧波市委市政府的中心工作,精心開展重大主題宣傳報道,通過樹立主流、權威的媒體形象,提升社會影響力和輿論引導力。
2009年1月,中國寧波網以寧波日報報業集團名義成立全國首家仝媒體新聞部,這種以視頻多媒體為主要報道方式,集合即時、滾動、互動等多種特性的全新傳播模式,為網站做大正面主流宣傳,做好創新社會管理的輿論引導提供了強有力的傳播途徑。
仝媒體新聞模式的創新之處在于充分發揮了網絡特色,讓正面宣傳得以更好地在“權威”和“貼近”之間尋找契合點,以網民喜聞樂見的方式實現對網絡的輿論引導。2011年,在全面推進社會管理創新的重要階段,全媒體新聞部積極尋找基層工作亮點,發現寧海縣“老何說和”這一民間調解組織在調動基層“資源”、維護社會和諧穩定方面有著典型示范意義,于是經過精心策劃,推出了系列報道《文明城市需要“老何說和”》。整個報道采用全媒體新聞操作模式,通過視頻專訪、滾動播報、獨家評論、微博直播、論壇互動、專題整合等多種形式,在網上掀起了探索社會管理創新模式的輿論熱潮,引發了社會的廣泛關注。
正面引導是一方面,及時引導是全媒體新聞模式的另一優勢。由于及時、影響面廣、互動性強,全媒體新聞模式在發揮輿論監督、化解負面情緒方面也起到了積極的作用。2011年“3?15”期間,有網友反映“吃過期巧克力拉肚子,投訴至今未得到滿意解決”,全媒體記者獲悉后,立即對網友及有關部門進行了現場采訪和視頻報道,引起了工商部門的高度關注,迅速通過中國寧波網做出了回應和答復。快速有效的全媒體報道,使雙方矛盾得以及時調解,對消費者如何正確維權也進行了引導。
網絡社區培育公共精神
隨著中國互聯網發展突飛猛進,虛擬社會與現實社會的聯系越來越緊密,網絡社區的“社會性”日益凸顯。然而,網絡社區人際關系松散、群體流動頻繁、人際互動具有匿名性,使得有關部門在管理上存在一定的難度。因此,培養高素質網民,規范網絡社區,增強公共空間歸屬感也成為虛擬社會管理的一大課題。
中國寧波網一直思考并致力于在網絡社區中引導和培育公共精神,促使網民形成建設“公共家園”的自覺意識,其中,天一論壇就承擔了這樣的重要任務。自2001年成立以來,天一論壇已經發展成為一個集論壇、博客、頻道、社交網絡等為一體的網絡社區,在廣大網民中有著權威的品牌形象。
培育網絡社區公共精神,首先要有一個讓網民“問事”和“議事”的平臺。天一論壇重點版塊“寧波熱點?民聲”日均發帖近千條,由于其帖文涉及的內容包含了寧波城鄉建設和百姓生活的方方面
面,倍受社會各界關注,是寧波社情民意的集散地和社會輿論的放大器。天論壇管理員對每天的網絡輿論進行研判和分析,并采取相應措施進行引導。隨著寧波市級政府部門的網上發言人入駐民聲板塊,天論壇的公信力和權威性日益提升,有效地增強了網民對這個虛擬社區的歸屬感,網民們樂于通過這個平臺為城市建設和社會管理建言獻策。
規范網絡社區,建設網絡文化,需要熱心網民的積極參與。只有讓網民切實認識到城市是自己的,才會真正地去熱愛它,真心為它建言獻策,這樣的網絡社會公民精神需要在一次次的實踐中培育和建立起來。為此,天一論壇形成了“以專業網管為核心、以評論引導隊伍為主力、以社會志愿者為延伸”的網絡管理隊伍體系。其中,網評員隊伍組建于2005年5月,目前比較固定的網評員有20多人,多數為寧波本地人,主要任務就是對全國及寧波本地發生的熱點事件迅速反應,展開評述,引導網上輿論。
手機傳遞民意新通道
在加強和創新社會管理中,新媒體技術也可以發揮出獨特作用,通過開展輿論監督、疏導公眾情緒,為城市建設和社會發展營造良好的輿論環境。隨著功能逐漸媒體化,手機成為傳遞信息的新媒介,中國寧波網于2005年推出的《寧波手機報》以出色的互動性和原創性,為讀者搭建了一個交流與溝通的平臺,逐漸成為傳遞民意的新渠道,被越來越多地運用到社會管理中來?!秾幉ㄊ謾C報》通過打造互動平臺,一方面為普通市民提供一個尋求幫助、表達想法的平臺,另一方面也為政府管理者提供了搜集民意、傾聽民聲的渠道。2010年初,《寧波手機報》推出以招工求職、法律、心理咨詢、情感交流為主體的“互動社區”欄目,手機報用戶只需動動手指,便可將自己的想法傳遞給手機報編輯,編輯將短信歸納整理,交由智囊團解答后,在第三方平臺上以短信形式回復給讀者,解決了讀者切身需求。
“互動社區”欄目突破了傳統的單線互動模式,為手機問政打下了堅實的基礎。2011年5月初,《寧波手機報》全面改版過后,推出“網絡問政”欄目,讀者經手機短信發送的曝料或投訴被轉至中國寧波網“對話?網上廳”。市政府34個部門直接為讀者受理并回復,許多讀者得到了相關部門滿意的答復。通過這個欄目,市民也從多方面獲取了政策信息,反響熱烈。
關鍵詞 網絡媒體;傳統傳媒;沖擊;融合
中圖分類號G206.3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2014)123-0042-02
1 網絡媒體簡介
1.1 傳播力量巨大
使用互聯網的網民數量目前已超過5億人,而各大新聞網站的瀏覽次數已超過20億次,網絡主要新聞網站的每天的更新次數也是在不斷增加,顯現出了時效性。通過網絡媒體的力量,能夠收到一呼百應的效果。比如在汶川地震中,使消息瞬間通過網絡媒體傳播祖國各個城市,使各地方人民迅速集合,大大的凝聚了人們的力量。網絡傳播的速度快,能夠使消息第一時間發送和接收。
1.2 網絡傳媒主要載體
目前,網絡已經成為社會輿論信息的主要策源地,一旦出現新聞事件,網絡的輿論力量顯得更加巨大。網絡的傳媒載體主要包括論壇(BBS)、博客和新聞跟帖,還有社區交流群,如QQ群,微信群等等,都已形成了新聞傳播的小小文化圈。
2 網絡媒體相對傳統傳媒業的優勢
首先,網絡媒體相對傳統的傳媒業具有自身的優勢,是傳統的傳媒業無法進行復制的。網絡媒體的傳播速度迅速,具有及時性,而信息的收集速度也非常迅速,可以通過移動設備終端及時進行發送。而傳統的傳媒業需要受到編輯時間,版面要求和審批的影響,消息的傳播有一定的延后時間。傳統的傳媒業受到地域限制,報紙更加明顯,而廣播和電視界,是要通過衛星來實現,對國外的新聞和事件進行接收和播放時條件限制較多。而網絡媒體在這方面是無邊界的,沒有空間和地域的限制,只要能夠連接到網絡,信息就可以隨時可見,無論國內或者國外新聞事件,其中網絡媒體的基本構成見圖1。
圖1 網絡媒體的基本構成
其次,人們可以通過網絡媒體進行討論和評價,達到互動的效果。傳統的傳媒業只是單向的傳播,能夠進行互動的節目少。人們在網絡媒體中能夠盡情的談論自己的觀點,發泄內心深處的情感。而傳統的傳媒業中,人們只是被動的接受信息,無法進行互相交流。網絡媒體的信息儲存量大并且能夠長時間保存,能夠依據個人的愛好進行分類搜索,并且查看歷史信息。這與傳統的傳媒業相比,大大的節省了人力物力。
再次,網絡媒體表現形式多,可操作性強。對同一事件的傳播效果對比,傳統的傳媒只是平面媒體,而網絡媒體可同時融于視頻、音響、文字和圖片等內容進行立體表現。
3 網絡媒體對傳統傳媒業的沖擊
3.1 降低了傳統傳媒業的受眾數量。
隨著互聯網的飛速發展,網絡傳媒業逐漸成熟和壯大,網絡媒體的受眾人數不斷增加,人們更加喜歡邊界,無時間和地點限制的網絡新聞,這直接影響到了傳統傳媒業的受眾數量。根據相關統計表明,自網絡傳媒出現至今,電視觀眾收視率已減低為原來的50%,而報刊閱讀人數也已減少1/3。
3.2 影響了傳統傳媒業的采訪方式
網絡傳媒的采訪方式不僅僅受限于面對面的采訪和電話采訪,它可以通過多種渠道進行采訪,比如電子郵箱采訪、博客采訪、QQ聊天工具采訪、在線視頻采訪等等。這些新的采訪形式不僅僅省時省力,還更加便捷,使采訪者和受訪這之間雙方受益。
3.3 對就業人員的影響
在傳統的傳媒業中,報紙是屬于文字報道和圖片結合的,沒有畫面和聲音;電視報道具有畫面和聲音,卻缺乏可讀性;而廣播報道僅僅為聲音報道,聽眾只能用耳傾聽,缺乏想象的空間。這幾種傳統的形式都有各自的弱點,從而導致各自的從業人員只需具有單一的寫作能力,編輯能力或者設計能力和攝影能力,就可以充分的完成工作任務。在網絡媒體中,要求從業人員的綜合能力要高,不僅僅需要以上能力,必須要制作出有聲有色,全方位的立體作品,才能綜合的報道出新聞事件。
3.4 影響了傳統傳播方式
在傳統傳媒背景下,大眾只是被動的接收者,很難具有話語權。而先網絡媒體下,受眾不僅僅能夠從中獲取新聞信息和線索,還是事件的發表人。任何具備網絡條件的個人都能夠隨時隨地進行信息的和觀點的表達。大家可以在網絡平臺進行某一事件的集體討論,發表各自的觀點,表達真實的個人情感。尤其是論壇和博客的出現,能夠在第一時間將事件傳播出去。這些不同于傳統傳媒業的多樣化形式,對傳統的傳媒業的傳播方式產生了一定的沖擊。
4結論
網絡媒體是社會發展的必然產物,隨著科學技術的發展不斷進步和完善,給人們的日常生活帶來了巨大便利的同時,也對傳統的傳媒業產生了一定的沖擊。傳統傳媒業需要在新的形勢中尋找新的途徑,與網絡媒體進行互相融合,構成社會“大媒體”,為社會提供更加完美的服務。
參考文獻
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開展大學生思想政治教育是高校輔導員的重要職責和工作內容,也是考驗一個高校輔導員能力素質和使命意識的重要指標。在互聯網媒體時代,高校輔導員應轉變思想觀念,積極順應新的教育模式,充分利用網絡媒體開展大學生思想政治教育。本文從探析網絡媒體的含義及其與大學生思想政治教育的關系入手,從兩方面簡要分析了當前高校輔導員在利用網絡媒體開展大學生思想政治教育中存在的問題,并提出了一些具有針對性的改進措施和建議。
關鍵詞:
高校輔導員;網絡媒體;大學生;思想政治教育
隨著互聯網新興媒體的快速興起,當代大學生的思想觀念、生活方式和言行舉止都不可避免地會受到潛移默化的影響。在新形勢、新常態下,高校輔導員如何積極順應互聯網時代的教育模式,充分利用網絡媒體開展大學生思想政治教育,就成為一個值得深切關注和深入研究的教育問題和社會課題。
一、網絡媒體與大學生思想政治教育
(一)網絡媒體的概念。
網絡媒體,是現代網絡新聞媒體的簡稱,它是以計算機為代表的現代信息技術和互聯網快速發展的產物。就具體含義來說,網絡媒體是指以計算機、手機登電子產品和現代互聯網為基礎和依托,能夠實現人與人之間信息的迅速傳播的新型新聞媒體。網絡媒體具有內容豐富、傳播便捷、受眾廣泛、人機互動性強、傳播主體多元、傳播者與接受者的零距離性等獨特優勢和特征,使其成為繼報刊、廣播、電視之后的“第四媒體”,對現代社會的社會結構和現代人的生活方式、價值觀念都產生了深刻影響。
(二)網絡媒體是大學生思想政治教育的重要載體。
大學生思想政治教育不能“空對空”,找準不同的平臺、形式和載體對于大學生思想政治教育工作來說非常重要。網絡媒體因其自身具有的豐富性、便捷性、互動性、開放性、平等性、多樣性等優勢和特征,對當代大學生產生了強大的吸引力和影響力,使其具備了成為大學生思想政治教育重要載體的優勢和條件。
二、高校輔導員利用網絡媒體開展大學生思想政治教育存在的問題
(一)高校輔導員利用網絡媒體開展大學生思想政治教育的綜合能力不強
。大多高校輔導員都來自非計算機及與網絡相關的專業,因此大多輔導員都沒有受過系統、專業的現代網絡技術知識教育和培訓,因而獲取網絡信息的綜合能力不強,對獲取的網絡信息進行科學判斷、篩選和鑒別的敏銳性、準確度不高,充分利用網絡信息和數據資源進行大學生思想政治教育的意識和動力不強。此外,一些輔導員自身進行電腦操作和網絡平臺建設、網絡媒體管理和維護的知識和技術比較缺乏,使得在利用網絡媒體開展大學生思想政治教育方面“心有余而力不足”。
(二)高校輔導員利用網絡媒體開展大學生思想政治教育達不到預期的效果。
近年來,各大高校都比較注重網絡媒體的應用,積極鼓勵和支持大學輔導員充分將教學內容融入網絡媒體這一平臺之中。但是,從目前的情況來看,一些高校輔導員利用網絡媒體開展大學生思想政治教育的效果并不太理想。一方面,是一些輔導員簡單地將網絡媒體認為是信息公告欄的網絡化、電子化,因而只是將網絡平臺作為簡單地信息平臺,從而不能充分發揮網絡媒體的重要功能和作用,造成互聯網資源的浪費。例如:一些輔導員只是通過QQ群、飛信、微博、微信等平臺一些通知公告、注意事項、考試信息等,而不注重學生感興趣的時政熱點、就業創業、心理教育等重要信息,造成網絡平臺逐漸對大學生喪失吸引力和競爭力。另一方面,一些輔導員對學生關注和感興趣的內容不夠關注和,認為與學生不屬于“同一代”、沒有共同話語因而忽視在網絡空間與學生之間的平等溝通和交流,使得師生關系越來越疏遠,不利于大學生思想政治教育的有效開展。
三、高校輔導員利用網絡媒體開展大學生思想政治教育的措施
(一)高校輔導員要提升利用網絡媒體開展大學生思想政治教育的綜合能力。
一是要主動改變傳統的思想政治教育觀念和教學模式,積極樹立利用現代新型網絡媒體開展大學生思想政治教育的觀念和意識。二是要加強現代信息技術和新聞傳播相關知識、技能的培訓與學習,增強高校輔導員的計算機操作能力和網絡媒體應用能力,增強利用網絡媒體開展思想政治教育的自覺性、敏銳性和創造性。
(二)高校輔導員要正確的引導大學生,以此來達到預期的效果。
一是要緊扣時展的脈搏,積極研究和探索網絡媒體的運行特點和發展規律,根據大學生的現實需求和階段特征,努力提升輔導員的網絡信息的可讀性、影響力和感染力。二是多余大學生交朋友,多關注大學生的QQ空間、朋友圈、博客等思想性的狀態,及時提供指導和幫助,對大學生論壇、貼吧、群共享等討論和傳播的負面信息進行科學管理和積極引導,充分利用網絡媒體及時把握大學生的生活、學習和思想動態,積極營造良好的網絡空間,倡導督促大學生養成文明上網的良好習慣,為大學生積極健康成長營造良好的現代網絡文化氛圍。
四、結束語
網絡媒體的快速發展,極大地改變了社會的面貌和人們的思想結構,這對當代大學生思想政治教育來說既意味著挑戰,又蘊含著大好機遇。作為網絡媒體時代的新一代高校輔導員,要積極樹立“互聯網+大學生思想政治教育”的意識,主動適應新媒體時代的大學生思想政治教育新形態,并積極化被動為主動、變劣勢為優勢,找到網絡媒體與大學生思想政治教育的最佳結合點,充分利用好網絡媒體這把“利劍”,努力捍衛大學生思想品格和人格精神的美好“家園”。
作者:駱秋含 單位:長春光華學院商學院
參考文獻:
[1]畢蕾.淺析高校輔導員如何利用微博開展大學生思想政治教育工作[J].牡丹江教育學院學報,2013,03:57-58.
一、大學生對網絡新媒體的選擇與使用
本次調查共350人,其中男性91人,女性259人。具體統計結果如下:
⒈網民的年齡及學歷分布比例
接受調查的網絡受眾中,按年齡和學歷分,18歲至22歲占受眾占65% ,23歲至25歲的占19%,25歲至30歲的占16%。其中,本科生占70%,研究生占30%。
⒉受調查網民對三類基本網絡新媒體的了解程度
在接受調查的網絡受眾中,對網絡新媒體的認知情況也有所不同。非常熟悉網絡BBS論壇的占總人數的23%,沒有不知道的。非常熟悉博客的網絡受眾占42%,也沒有人不知道博客。非常熟悉播客的網絡受眾占6%,不知道的占48%,還有4%的網絡受眾處于徘徊狀態。
⒊網民對三類基本網絡新媒體的使用情況
在接受調查的網絡受眾中,注冊網絡BBS論壇賬號的受眾占48%,其中經常點擊的比例為16%;注冊了博客賬號的受眾占65%,其中經常登錄的占35%;注冊了播客賬號的受眾占19%,其中經常登錄的受眾數量為3%。
在接受調查的網絡受眾中,沒有注冊過BBS論壇賬號的受眾占52%,未注冊過博客賬號的受眾數量占總人數的35%,未注冊過播客賬號的受眾數量為48%,從未點擊過播客的數量占23%。
⒋網民對三類網絡新媒體的使用頻繁度
將接受調查的網絡受眾使用三類網絡新媒體的頻繁度以每天、每周和每月作為劃分標準,每天至少登錄一次BBS論壇的受眾占6%,博客為3%,播客為0;每周登錄一次BBS論壇的受眾占39%,博客為48%,播客為26%;每月至少登錄一次BBS論壇的受眾占23%,博客為19%,播客為6%。
在接受調查的網絡受眾中,最近一次登錄三類網絡新媒體的受眾比例如下:一天前登錄BBS論壇受眾為2%,博客為6%,播客為0;一周前登錄過BBS論壇的受眾占15%,博客為29%,播客為43%;一個月及更長時間前登錄過BBS論壇的受眾占83%,博客為48%,播客為57%。
⒌網民對三類基本網絡新媒體的態度
在使用網絡新媒體的過程中,網絡受眾往往會對所使用的媒體形式產生不同的態度。接受調查的網絡受眾對三類網絡新媒體產生厭倦的感覺情況如下:總是產生厭倦感的BBS論壇的受眾占3%,博客為7%,播客為17%;時而產生的BBS論壇受眾占68%,博客為78%,播客為60%;從未產生過的BBS論壇受眾占29%,博客為15%,播客為23%。
在產生厭倦感后,網絡受眾就會對網絡新媒體采取一定的措施,繼續追蹤的BBS論壇受眾占3%,博客為26%,播客為13%;選擇偶爾登錄的BBS論壇受眾占74%,博客為55%,播客為81%;選擇直接封閉的BBS論壇受眾占19%,博客為19%,播客為6%。
⒍網民對網絡其他新媒體形式的了解情況
網絡受眾對于現在存在的其他形式的網絡新媒體的認識度主要表現在維客、極客、網絡視頻等上面,其中了解維客的占13%,極客占6%,網絡視頻占65%,而不知道這三種新形式的網絡受眾占受調查人數的16%。
二、網民使用新媒體形式的調查結果分析
⒈調查群體選擇
筆者選擇大學生作為問卷調查和訪談的對象,基于以下因素:一是學生作為網絡新媒體的主要目標群體,影響著網絡新媒體制定其發展戰略、選擇媒體風格、選擇媒體廣告及選擇媒體內容等。二是西安作為我國知名的大學城,公辦教育與民辦教育發展強勁,生源遍布全國,相比較而言,西安的大學生群體更具有普遍意義和代表性。因此,選擇西安大學生網絡受眾作為調查對象對全面了解網絡新媒體形式的使用和發展現狀起著關鍵性的作用。
⒉網絡新媒體的發展歷程
以三種基本網絡新媒體為例,其發展時間上雖然有時間上的差距,但都經歷了三個基本的發展階段,即為初步發展期、發展鼎盛期和平穩發展期。也就是說,這三種類型雖然是網絡媒體的三種不同的形式,但是它們的發展道路是近似的,形成了以下的發展模式(如圖1)。
BBS論壇產生于20世紀70年代,普及于20世紀90年代,20世紀90年代中后期在中國得到了廣泛使用;博客產生于20世紀90年代初期,普及于90年代末,2003年―2005年在中國已廣泛使用;播客隨著博客的出現,普及于2005年―2006年。
⒊影響網絡新媒體發展的受眾因素
雖然技術對網絡新媒體的發展非常重要,但更重要的是網絡受眾的選擇使用?;ヂ摼W經濟是追求“注意力”的經濟,如何吸引網絡受眾的注意力是各大網絡新舊媒體特別關注的問題。同類網絡新媒體,為何受網絡受眾關注的程度卻落差很大?為何一些小型BBS論壇或者博客受眾更具有穩定性,而大型BBS論壇或博客受眾更具有流動性?這就直接關系到網絡受眾選擇使用時產生的網絡新媒體的期望和態度問題了。筆者試圖從網絡受眾的期望、虛擬空間里的受眾群體及其虛擬認同等角度去探究這一現實問題的根本原因。
①網絡受眾的期望
筆者認為網絡受眾得到滿足的程度與受眾的期望有密切關系。鄭興東教授認為“受眾的期望就是受眾對傳播媒介滿足其需要的希望和要求。”不同媒體并非全能,而是各具特色。以電視媒體為例,央視追求大而全,力求嚴肅和權威;湖南衛視以“快樂中國”為主旨,將眾多精彩紛呈的娛樂化節目展示給觀眾;鳳凰衛視則面向全球華人,立足客觀,追求深度等等。因此,受眾對所有媒體并非一視同仁,總是把自身的需要作為一種尺度對眾多傳媒進行掃描,一旦發現某一類傳媒或某一個傳媒能夠較多滿足自身需要時,就把這類傳媒或這個傳媒定為滿足自身需要的對象,并對它抱有相應的期望。
相對于網絡新媒體受眾而言,多元化需求導致多元化的期望。不同的網絡受眾對網絡新媒體的期望是不同的,因此得到滿足的程度也是有差異的。
目前我國網絡新媒體的發展狀況與網絡受眾的期望值之間卻矛盾重重。網絡受眾的期望值是不斷在提高,但網絡新媒體的傳播水平卻并非“水漲船高”,而是表現得有點急功近利。因此,改變急功近利的狀態,真正地重視網絡受眾期望值不斷升高的現實問題對解決網絡新媒體發展瓶頸具有重要意義。
②虛擬空間里的受眾認同
綜觀門戶網站的發展歷程,目前的狀況是由于其在綜合性基礎上的個性化,網易追求安全快捷的電子郵件及網絡游戲、新浪追求快捷的新聞和娛樂信息、后起之秀鳳凰網更是以其客觀的資訊報道及評論著稱、人民網以架起政府和人民之間的橋梁為己任、新華網更是追求信息的全方位、立體式、海量為特色。以網絡新媒體之一的BBS論壇為例,成功的BBS論壇必定是擁有自己的特色、基本形成了自己的穩定的受眾群。以天涯社區為例,中山大學劉華芹博士在調查中發現,“大部分成員對天涯社區表現出高度的歸屬感,喜愛社區、把社區看做精神的家園等而提建議以及把相聚的網友當做朋友的成員占61.5%,表達一種復雜情懷的網友占20.5%,對天涯社區表示諷刺及批評的網民占9%,把天涯當做窗口看社會的網民占9%?!痹倏磳iT化網站,以中國穆斯林網為例,其網絡信息以報道世界及中國穆斯林世界的動態為特色,集BBS論壇、博客和播客于一身。其BBS論壇擁有著一群忠實的網絡受眾。調查中筆者發現,“中穆”已經成為一種符號和歷史記憶,成員對其已經有了一種社區歸屬感。這種歸屬感主要是通過社區成員通過交流,建立在伊斯蘭信仰之上的群體認同,這種認同也成了社區成員參與話題討論、關心社區建設、參加現實生活中面對面交流的動力。穆斯林之間的兄弟情誼以及穆斯林與非穆斯林之間建立起來的友情關系,是社區歸屬感的核心。
以上案例說明兩個問題:一、天涯社區成員之間已經具有了以《天涯社區基本法》為基礎的虛擬認同,這個虛擬群體的力量是天涯社區發展的基本動力和保障。二、中國穆斯林網絡受眾已經形成了以伊斯蘭為基礎的網絡虛擬認同群體。根據數據顯示,網絡新媒體受眾對網絡新媒體的認知度越來越低,高峰值越來越低,完成發展三階段的時間段也越來越短。這也說明兩個問題:一、以土豆網為代表的網絡視頻及播客網站上并沒有出現虛擬群體,其固定的受眾群體不足以維持其自身的發展,而更多的是靠財團的投資來維持,但這樣的投資最終還是要通過受眾的群體認同得到體現。二、以土豆網為例,沒有形成主流的引導力是其發展的致命瓶頸。這些新型的網絡媒體以靠搜索來吸引更多的網絡受眾。從表面上來看,這似乎為網民提供了更多“民主和自由”的空間,但實際上,這樣搜索卻使網絡受眾深受“網絡迷航”的困擾。當然這樣的問題在門戶網站上也是存在的,但相比之下,視頻及播客網站顯得尤為突出。因此,沒有形成穩定虛擬群體的視頻網站其投資的價值也是一時的。
虛擬空間的受眾認同,如同現實社區成員對社區意識的認同一樣,由于空間和時間的無限拖延,地域、性別、族群、時間等傳統社區互動方式被打破,使虛擬空間更加凸顯其文化認同性,從而使網絡新媒體成為了“想象的共同體”,它是一種以符號和歷史記憶為基礎而建立的,其生命力具有脆弱性。這種“想象的共同體”并不具有長期穩定性,而是更容易發生變化。美國網絡研究學者埃瑟?戴森在《2.0版數字化時代的生活設計》中認為“社區不是被動的,社區成員需要投入以保證其存在……一個社區是由其成員投資創設的一項共同財產。放進去的越多,得到的回報也越多。”所以說,在以網絡新媒體為基礎的網絡虛擬社區中,更多的虛擬群體的成員之間,群體與成員之間,由于需求的多元化,價值觀的多元化,其共同獲得利益的觀念不明確,因而目標往往具有不統一性。因此導致他們共同建設網絡社區、維系虛擬社群關系結構的行動不同程度地受阻。在一定意義上,這會使虛擬社區內部的結構關系處在一種不穩定的狀態,從而增強了群體關系的易變性。這一點也可以從第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告中得以證實,調查數據顯示網民對網絡新聞的相信程度為48.3%,而對博客內容的相信程度僅為32.6%。