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1.1對信息環境的認知能力。
信息管理專業人員必須要對信息環境有一定的認知能力,及時掌握環境的變化以及發展特點,了解信息傳播對社會以及各行業組織產生的影響。信息管理專業人才必須要全面掌握信息資源的生成、傳播以及各類信息的特點,并篩選出有效的信息數據,對各類信息能夠做出合理的判斷和評價。
1.2信息組織能力。
信息組織能力主要是指信息管理的專業人員必須要具備對各類信息資源進行感知、傳輸、處理和決策的能力。即,收集信息、處理信息、傳遞信息以及利用信息。專業人員必須要提高信息組織能力,可以根據各類信息資源的特征以及用戶的要求利用一定的科學方法做出合理的排序、篩選等,從而收錄有效信息,提高對信息的利用效率。
1.3信息檢索能力。
信息檢索能力指的是信息管理人員需對各類信息資源進行有效的檢索,從而篩選出有用的信息數據。信息管理專業人員必須要掌握信息檢索的相關理論和方法,且需具備對各類信息的檢索能力,根據用戶的需求,提供全面而準確的檢索服務。
1.4信息分析能力。
信息分析能力是指信息管理人員需對掌握的信息資源做出合理的分析和判斷,利用數學、統計學等相關科學方法從而對傳輸中的信息數據做出科學合理的定量描述,并揭示社會信息交流的內在特征,更好的優化信息資源的配置。信息管理人員還必須根據用戶的要求,對各類信息資源加以收集、整理、鑒別、評價等,從中篩選出有用的信息數據,并加工整理成增值信息,提供優質的信息支持服務。
1.5信息系統的設計能力。
在當前的信息化時代,信息管理的專業人員必須要掌握現代化的信息管理技術和工具,并能高效開發信息資源。要想掌握現代化的信息管理技術,就必須要熟悉計算機各類軟件以及主要設備,掌握計算機網絡的原理及其性能,還需具備數據庫的基本知識以及管理系統的安裝、維護等。信息管理人員還必須要具備設計信息系統的能力,對信息系統的開發、管理以及系統運營的狀態、安全等問題都應進行良好的掌控和管理。在信息系統運行的過程中,必須要隨時進行監控,對于出現的問題要合理解決,并提出修改意見。信息管理專業人員必須要保證信息系統運行的安全性、可靠性,對于出現的問題應給予正確的應對策略,提供良好的技術支持。
1.6打造專業特長的獨特性。
專業特長是在專業能力的基礎上更進一步的精湛技藝,是別人所不能比擬的,其獨特性是提高競爭力的重要特征。因此,信息管理專業人員要想更好的發展下去,就必須要注重打造專業特長的獨特性。在打造專業特長的獨特性,要注重研究信息、人與技術之間的關系,不能只強調突出其中任何一方,應相輔相成,缺一不可。只有打造信息管理專業特長的獨特性,才能更好的提高信息管理專業人員的競爭力,更好的發展信息管理專業。
2.結束語
隨著時代的進步,人才的需求標準只會越來越高,所以高職院校在進行人才培養過程中只能以能力培養為目標,以就業為導向,改革人才培養模式,靈活制訂教學計劃,全力提升專業人才的技能水平。
1.確定以能力培養為目標的課程體系
結合各高校實訓教學的經驗,以企業用人需求為培養目標,開發了以能力培養為目標的課程體系。為實現信息管理專業的人才培養目標,開設企業資源計劃即ERP系列課程,確定課程的名稱、授課內容,合理安排其開設時間、課時,研究ERP課程之間的連續性以及ERP課程與其它課程之間的相關性。系列課程應包括:《ERP原理》、《基礎會計學》、《ERP財務管理》、《ERP供應鏈管理》、《ERP成本管理》、《ERP提高應用》等。其中《ERP原理》等課程讓學生了解企業經營活動的具體內容,了解ERP的思想和ERP軟件的作用。《ERP財務管理》等課程以模擬企業如何使用ERP軟件進行下訂單、生產、采購、入庫、出庫、送貨、成本管理、資金管理,通過模擬實驗掌握ERP軟件的基本功能和作用,了解和體會在實施ERP過程中可能會遇到的問題,《ERP提高應用》課程是為了讓學生真正貼近市場需求,對某些在實際工作中真正使用的ERP軟件進行具體的訓練,使學生畢業后在使用軟件時可以很快上手,它們形成了一個從抽象到具體、理論到實踐的完整過程。
2.制定以能力培養為核心的教學方法
由于ERP課程所包含的管理背景的復雜性以及對實踐操作的要求,傳統的教學模式難以適應。ERP教學中所表現出的體現管理與技術的融合、體現強化能力培養的特點,成為研究和探討新的教學方法的核心。在基于CBE模式下,借助于實驗仿真環境,嘗試以學生為主體的實踐導向型教學法、任務驅動式教學法等,從而實現以學生為主體,讓學生主動學習,快樂學習的效果。
3.加強實踐環境建設
實施ERP實踐環節,需要構建軟硬件平臺,尤其需要建設實驗的軟件平臺,為了使學生能夠更貼近現實環境,ERP系列課程應采用實踐教學的方式,課程主要在ERP實驗中心進行,以學生上機實驗為主、老師指導為輔的實驗方法。在每門實驗課程開課前都編寫有關該門實驗課程的實驗指導書,以便于學生進行實驗和老師進行實驗檢查。
4.注重師資實踐教學能力的培養
新的教學內容和教學方法都對教師提出了新的挑戰,結合課程建設,教師的培訓也必須同步進行。教師的培訓可通過三種渠道進行:
(1)與企業合作。把專業教師輪流送到企業中去培訓,不僅可以避免教師高學歷、少實踐的現狀,而且也能擴大教師的視野,改變他們教學的思維方式。
(2)外出學習。派相關教師參加有關的師資交流會,研討會,通過交流,學習其它院校教學實踐的經驗,更好地開展本校的教學任務。
(3)自己培訓。由有經驗的或接受過先期培訓的老師對本校教師進行知識和技能的培訓,讓更多的教師了解和掌握相關內容,使教學工作更加有效地進行。
二、結束語
課程教學中缺少面向應用的問題教學過程存在理論與實驗分離的現象。單純的理論傳授使學生無感性認識,實驗操作時無所適從。以教師為主導,學生被動接受知識的教學模式抑制了學生的自主潛能,削弱了學習興趣。實驗內容單調、重視步驟,缺乏理論與實驗銜接,缺少實驗內容與實際應用結合。理論與實驗的分離遏制了網絡技術教學的發展,嚴重影響了教學質量。拘泥于步驟的實驗方法束縛了學生的主觀能動性,有悖于“學生為中心”、“問題為中心”等先進的教學理念,不利于學生應用能力和科學思維能力的培養。
二、醫學信管專業網絡技術應用能力的培養
在缺少本專業教學模式、經驗借鑒的情況下,針對教學中存在的問題及現狀,幾年來,經過反復摸索、改革、實踐,在教學方式和方法上,針對信管專業教學得到了一些經驗。
(一)教學目標主線定位明確教學目標的定位要緊密結合專業培養目標,以提高專業網絡技術的應用能力為教學目的,以專業需求為依據,強調實用性,實效性。重視應用能力的培養,有的放矢、學以致用。教學目標確定基于教學目的,教學目標定位應考慮學生未來職場應用的需要,考慮所學內容能否充分運用到實際工作中。結合辦學條件、性質、教授對象,認真分析、實踐、總結,從章節到總體構成進行綜合科學評價,得出符合自己專業的教學內容體系。內容體系要隨信息化進程同步革新,這是個不斷總結、研究、調整、實踐、再總結周而往復的漸進過程。
(二)教學要突出應用,內容明晰教學目標的準確定位是確保教學效果最優化的基礎,把握內容組成結構是決定教學基本內涵的重要環節,不能機械式照搬,更不能盲目模仿。網絡技術由原理及應用兩部分組成,前者側重理論基礎,后者是基于理論的設計、配置、開發應用等實踐性內容。針對本專業特點,緊密結合應用需求,遵循確定的教學目標,充分對知識體系進行全面分析、認真設計,研究制定出課程的內容體系和教學方法。排除輕視應用,注重理論,或迷信應用,忽視理論的現象。理論、實驗相輔相成,互為支撐,合理組織理論及實驗內容,不能偏廢。從實際應用需求著手,使學生既具備一定的理論素養,又擁有較強的網絡技術應用能力。圍繞教學目標組織教學內容。依據內容體系結構,優化、精練教學內容,合理分配,科學取舍。制定出適合本專業教學目標,注重理論、實踐密切結合的教學內容綱要。
(三)以應用為目的,培養科學思維,改革教學方法及教學手段改革教學方法,摒棄教條、照搬書本的陳舊教學模式。探索適合本專業學生接受能力、科學思維的教學手段。以啟發、引導、師生互動為主要途徑,采用適宜本課程教學的“問題為中心”、“任務驅動”等廣為推崇的教學方法,達到理想的教學效果。
1.理論與實驗交叉教學,解決理論、實踐脫節問題。網絡技術理論、實驗密不可分,兩者平行且交融。理論是實驗的基礎,實驗是加深對理論認識、應用的有效途徑,是理論聯系實際、培養、提高動手能力的重要平臺。采用理論、實驗交叉教學效果明顯。所謂“交叉”指對某些內容理論、實驗交互進行。該方法保證了理論與實驗內容的有效銜接。對教學內容有目的、條理化組織,將理論與實踐內容合理分配。對關鍵原理性內容教師現場演示講解,學生同步操作,以實驗事實說明理論原理。涉及到與理論相關聯的應用實時進行操作驗證,在感性認知的基礎上掌握理論內容,加深學生對所學知識的理解。實踐表明,交叉教學方法可充分提高有關教學內容的效果。合理采用模擬實驗環境,可在有限課時內達到事半功倍。如,對TCP/IP體系各層實現原理,通過包捕獲軟件進行有關分析,理解報文的組成及協議層間的相互關系。再如,網絡設計中,在模擬環境下用多種拓撲結構實現設定功能,比較各種方法的優劣,了解網絡設計優化的概念等。
2.依內容特點,引“問題為中心”教學,培養科學思維方法。根據教學內容特點,有針對性地采用“問題為中心”的教學方法。“問題”教學優勢已日漸凸顯,成革除傳統教學弊端的手段之一。將課程所含知識,轉化為解決實際應用的問題。針對實際應用,以提出、分析、解決問題為線索,以啟發、引導的方式進行教學,使學生在探索解決問題的思維活動中掌握知識,提高專業科學思維意識。圍繞教學知識點,對核心內容以問題構造情境。如,介紹TCP/IP體系結構內容時,用“tcp/ip協議的各層數據包結構及其關系”提出要解決的問題,帶著問題進入學習過程,繼而通過對數據包分析,引導學生發現IC-MP、OSFP等協議無傳輸層協議包,產生“為什么”的疑問。教師分析歸納、實驗演示,學生同步操作,清楚了類似協議在網絡層結束向上傳輸的緣由。明白了層間包結構的關系及構成。創設問題情境,學生參與其中,體現了學生的重要地位。對問題的處理,增加了學生的問題意識,激發了學習潛能,培養了學習興趣。通過歸納分析,總結規律,培養了學生對網絡技術的科學思維方法。
3.以“任務驅動法”營造應用情境,激發學習主動性。對設計類型實驗采用“任務驅動”教學法。以任務為主線,學生為主角,教師設計出體驗實踐的任務情境。如,基于實驗總體目標,將內容劃分成典型的單元“任務”,核心內容融入具體的案例和任務中,通過對“任務”的執行完成預定目標。該方法利于培養學生分析、解決問題及彼此協作的能力。改變了傳統實驗單調、注重步驟的弊端,創建了以學施教、學生主動參與、自主協作的新型教學模式。以局域網設計為例,教師結合綜合案例,模擬企業級局域網作為基礎項目,按邏輯劃為單元任務。諸如,Ip子網、vlan設計;靜態路由、動態路由區域設計;訪問控制,基于網絡層、傳輸層區域流量及安全限制;邊界路由的NAT轉換;匯聚設備上的DHCP配置等任務。學生圍繞與現實情況類似的單元任務,以角色身份帶著真實的“任務”進入完全情景化的虛擬環境。“身臨其境”增加了任務感,通過分析解決面臨的問題,加深了對網絡設計過程的了解,開闊了視野,強化網絡技術的應用技能。在完成“任務”的過程中,教師提供解決問題的線索,將網絡系統設計思想融入實驗中,營造討論、交流合作的氛圍。學生面對實際應用案例,積極、主動地應用所學知識分析、解決實際問題,采用自己認為最佳的途徑得出解決問題的方法。單元“任務”的完成,更能激發學生的求知欲,形成感知心智活動的良性循環。隨著各個單元任務的完成,伴隨接踵而來的成就感,更加提高了學習興趣。最后,回首完成的所有任務,相當于一個較全面的網絡設計項目,這時的成功喜悅是不言而喻的,這將大大增強學生的學習自信心。“任務驅動”為學生思考、探索、發現和創新提供了開放的空間,培養了學生分析問題、解決問題、相互協作的能力,開拓了主動創新的意識,培養了科學思維的良好習慣。
4.采用模擬仿真教學,增強實踐應用能力。針對網絡設備相對短缺,硬件網絡實驗環境效率低下,學生缺少實踐機會的狀況,對部分實驗采用模擬軟件仿真教學方法。由于其對物理環境模擬的真實性,具有仿真程度高,使用過程方便,交互性好,對硬件要求低等優點,成為網絡實驗的重要手段。極大地促進了教學方法的優化,充分提高了網絡技術教學的效果和效率。在應用模擬環境的教學中,可即時模擬演示應用操作內容,學生同步進行實踐,達到即學即用的效果。有機地將理論與實踐統一起來。教學實踐表明,這種教學方式效率高,節省開支,有較好的教學效果。模擬仿真方法打破了傳統教學模式,開創了課堂教學的新形式,解決了傳統教學模式下理論、實驗難以交叉進行教學的難題。網絡模擬仿真環境可以實現具有一定規模的真實網絡環境,在此平臺進行實驗,可以滿足大多數的實驗需求。在網絡設計實驗中,它克服了網絡物理環境下拓撲不易改動,實驗用時過長、不夠靈活等諸多缺點,大大提高了網絡實驗效率。在課時有限的情況下,可以達到事半功倍的效果。仿真模擬環境增強了學生應用動手能力,為學生進行網絡實踐,培養專業應用技能提供了良好的條件。仿真模擬教學方式,充分發揮了教師的主觀能動性,積極探索實驗教學新方法。力求營造出高效、良好的教學實驗環境。結合“任務驅動”、“問題為中心”的教學方法,使實驗教學內容更加豐富、充實。由于模擬軟件的易操作性、便利性,不受時間、空間的限制,使學生在課外進行實踐成為可能。有效開展課外教學實踐,設定課外實訓項目,增強學生對網絡技術的實際操作能力。通過模擬教學,我們對“教學環境職業化、教學環節情景化、教學手段現代化”的教學理念有了更進一步的理解。
三結束語
隨著中國經濟融入世界經濟,中國企業的發展環境也必然隨著世界經濟格局的變化而發生變化。當前,困擾中國民營中小企業發展的問題突出表現為“兩難”,即融資難和盈利難,“兩難”的外因又是“兩高”,即成本高和稅費高,內因是“兩低”,即產品附加值低和技術含量低。在國內外環境深刻變化中,民營中小企業長期依賴的傳統低工資成本、低環境成本、低資源成本的發展模式難以為繼,中國經濟的發展不得不轉型升級。與此同時,社會主義市場經濟正在步入轉軌時期,各項制度、體制均不完善,受利益驅動,中國市場出現了信用交易中大量的失信失范行為,如商品生產與流通過程中出現的假冒為劣、坑蒙拐騙等現象,不少人甚至鋌而走險,踐踏法律,擾亂了經濟秩序,造成了嚴重的經濟損失和社會危害,也使中國企業國際競爭的聲譽受到嚴重影響,在市場競爭中處處被動,處處受限,失信失范行為使中國民營企業的發展雪上加霜,轉型發展迫在眉睫。市場經濟的本質就是信用經濟,中國企業基于世界市場參與國際競爭,必須重視信用建設。在發達的市場經濟國家,信用已經成為一種重要的社會資源,是一種在未來社會競爭中比物質資源、人力資源更為重要和寶貴競爭資源,是企業發展的重要支撐。在逐步深化的市場經濟改革中,中國企業,尤其是發展環境更為艱難的民營企業,必須重新審視快速變化的發展環境,改變觀念,跟上時展的步伐,積極學習先進的經營和管理理念,在誠信社會中重視并踐行信用管理,通過建立企業的信用管理體系,增強管理創新能力,提升市場開拓能力,控制經營風險,重構企業核心競爭力,通過轉型升級向產業價值鏈高端延伸,向中高端品牌創造發展,才能在這一輪競爭中勝出。
2當前我國企業信用管理面臨的困境
2.1信用管理的社會基礎薄弱
市場經濟的本質是信用經濟,由于我國建設市場經濟的時間較短,導致社會信用意識薄弱。原因可以歸結為:一是社會信任結構不利于開展信用管理。我國社會是一個低信任度社會,信任關系往往局限于親戚、朋友、同學等熟人圈,與此相對應的是家族企業和家族式管理。這樣的社會信任結構使信用管理缺乏社會基礎,難以實現真正意義上的信用管理制度;二是信用社會機制缺失,對失信行為缺乏制約。我國社會信用體系不健全,沒有建立起與當前的社會發展相適應的社會化失信懲戒機制,企業違法失信成本較低,懲戒力度小,效率低,導致誠信意識較差,致使企業賒銷的成本高、壞賬多,因而企業缺乏信用管理的積極性;三是企業獲取信用信息難,信用信息質量難以保障,信用信息成本較高。在我國,相關企業信用信息往往分散在政府部門、國有企事業單位等,而且處于各自封閉的狀態。企業的信息征集渠道受到限制,征集到的信用信息質量有限。缺乏信用信息導致企業向客戶授信時,只能憑主觀判斷和個人好惡,無法建立科學的管理機制。
2.2企業實施信用管理的意識弱
由于歷史的原因,我國企業市場經濟條件下的企業信用的認識比較粗淺,企業實施信用管理的意識比較薄弱,多年以來,企業在發展過程中不斷受到“三角債”“擔保鏈”等問題的困擾,對賒銷或賒購心有余悸,不愿貿然實施信用管理。我國尚處于市場經濟的初期階段,很多行業習慣于“現金、現場、現貨”為特征的“三現交易”,已成為一種行業慣例,企業不易接受賒銷或賒購,信用管理的社會基礎差,社會信用意識薄弱。
2.3企業實施信用管理的能力低
由于缺失社會信用實施的環境,絕大多數企業缺乏一套行之有效的信用管理體系和制度和專門的信用管理部門。企業信用管理因得不到足夠重視,缺失專業人員支撐,在客戶信用評價方面,企業對客戶的信用風險缺少評估和預測,交易中往往是憑主觀判斷作決策,缺少科學的決策依據。在賒銷政策方面,企業多采取相對保守的銷售策略,過分強調以資金安全而錯失市場擴張的機會;財務管理中由于缺少專業、科學的方法管理應收賬款,最終造成大量的呆賬壞賬。在職能分工方面,企監往往是重權力集中而不重職能分工,一旦出現風險問題又相互推卸責任。在管理戰略方面,企業戰略不夠清晰、完善,缺乏長遠規劃,沒有運用好信用管理為企業的整體戰略服務。
3信用管理對促進企業轉型升級的重要作用
改革開放以來,隨著中國經濟三十多年的持續快速發展,以資金、物質資源及勞動力大規模投入為基礎的粗放型發展模式已難以為繼。很多產業已經處于“微笑曲線”的底部,并且土地、勞動力、資金、能源成本逐年上揚,不斷壓縮企業利潤空間。這樣的狀況不但在我國經濟先行發展的“長三角”“珠三角”地區盛行,在中西部地區也快速出現。企業只有重新審視發展環境,改變觀念,轉型升級向產業價值鏈高端延伸,向中高端品牌創造發展。從發達國家的實踐來看,企業可以通過實施信用管理,在產業鏈上逐步實現以供應網絡,銷售網絡及信用品牌為支撐的企業核心競爭力,企業才有條件集中優勢資源向產業價值鏈的高端延伸,向中高端品牌創造發展,獲得更大的發展空間。一般而言,信用管理對促進企業轉型升級可以挖掘以下重要的作用。
3.1信用管理可以對企業客戶優化起到甄別的作用
客戶資源歷來都是企業最重要的經營資源,在產業轉型升級過程中,優質客戶的價值越來越得到凸顯。賒銷或賒購是企業與客戶信任關系的一種體現,有利于提高客戶滿意度,進而建立良好的客戶關系,通過以賒銷或賒購為主要內容的信用管理,有利于企業在交易過程中發現誠信客戶、淘汰失信客戶,通過信用甄別獲得優質客戶,并與重要客戶建立基于戰略合作的伙伴關系。企業通過建立完善以信任為基礎的供應網絡與銷售網絡,實現選擇客戶、優化客戶的目的,支撐企業轉型升級發展。
3.2信用管理對增強企業盈利能力具有積極作用
賒銷是信用管理的一種重要工具,它不僅是企業產品和服務的變相降價,也是提高產品性價比的一種形式,同時還是產品質量的一種保證(因為產品質量低劣就意味著壞賬風險)。因為有利于降低交易成本,提高交易的效率,在激烈的買方市場,賒銷等信用管理將越來越成為企業爭取客戶、擴大銷售的重要手段。實施全面有效的信用管理,可以通過內部各職能部門的通力合作,專門信用管理部門的專業管理,使企業追求銷售額最大化的同時,控制來自客戶的信用風險,使應付賬款持有最優化,從而實現企業利潤的最大化。在市場經濟中,信用管理對增強企業盈利能力具有積極的開拓作用。
3.3信用管理對降低企業經營風險具有防范作用
賒銷是一把雙刃劍,它在給企業帶來利益的同時,也有可能帶來經營風險,賒銷客觀上使企業應收賬款額度及其管理成本提高,相應的壞賬比例也會上升。如果企業不善于信用管理,就會面臨著“賒銷找死,不賒銷等死”的尷尬局面。因此,企業應該意識到信用管理是一門復雜的學科,它涉及了市場、財務、商法、統計、計算機和管理等多方面的知識,具有很強的專業性和技術性;從事信用管理工作的人員不僅要具備足夠的專業知識和技術方法,還必須有豐富的工作經驗,企業重視信用管理,需要加大投入,特別是專業人才隊伍的建設;對客戶進行科學的信用管理,可以針對不同信用等級的客戶采取不同授信標準、信用額度、信用期限和現金折扣等信用政策,不但可以有效地防范企業經營的風險,還可以進一步的拓展優質客戶的合作空間。
3.4實施信用管理有利于企業實現非核心業務外包
沿海發達地區的一些優秀企業借鑒西方發達國家中小企業發展的經驗,通過實施信用管理對產業鏈的業務流程進行梳理,借助其對產業鏈的號召力、影響力和控制能力,把企業的非核心的業務,例如一些對土地、勞動力、能源等生產要素依賴性較強的生產環節逐步通過外包、貼牌、管理輸出等形式向欠發達地區轉移,本企業集中優勢資源持續專研核心業務持續保持領先發展,企業成功實現向產業價值鏈的高端延伸,向中高端品牌創造發展的轉型。
3.5通過加強信用管理促企業實施品牌戰略轉型升級
隨著社會的發展和人們生活水平的提高,社會對品牌的信任和依賴越高,品牌建設的投入產出比十分吸引企業的眼球,優秀的企業紛紛實施品牌發展戰略。企業品牌戰略是提升市場競爭能力的重要手段,而信用是企業品牌的內在基礎,沒有信用作支撐的品牌戰略,是不可能持續的,信用管理是企業樹立信用形象、支撐品牌戰略必不可少的手段。因此,信用管理對于企業樹立外部信用形象至關重要,也必然是企業品牌戰略的有機組成部分。通過加強信用管理,可以促進企業加快實施品牌戰略的步伐,通過品牌建設引領企業實現轉型升級發展。
3.6借助信用管理企業形成核心競爭力實現轉型升級
中國加入世貿組織后,企業也隨之面臨國際市場的競爭,在科技發展日新月異,社會分工日趨專業化和社會化的今天,為了確保市場的競爭地位,許多企業正在實施深刻的管理創新,快速形成核心競爭力。企業通過信用管理,則可以形成以供應網絡、銷售網絡及信用品牌為支撐的企業核心競爭力。依托這些核心競爭力,企業的產業可以逐步向“微笑曲線”兩端延伸,并有前瞻性地加強對產業鏈分工的掌控。
4結束語
電子、計算機、通信等專業都是既有深刻的理論基礎和豐富內涵,又有強烈應用背景和超高收益前景的高新技術學科。目前,這些學科都具有兩個基本特征:
①技術發展日新月異,知識更新速度加快,已有技術不斷被替代或淘汰;
②技術滲透力強,其滲透的深度和廣度已涉及社會的政治、經濟、軍事、科技和其他各個領域,形成了以高新技術為催化劑,孵化多學科交叉、相互推進的發展局面。這在客觀上要求我們認清這些學科的發展狀況和對工程教育的影響,使我們培養的專業技術人才在全面提高素質的同時,還具有比較堅實的理論基礎;在掌握較高的專業技能的同時,還具有較寬的知識面和較強的創新意識。然而,目前我國信息科學相關專業的高等教育還存在著一些問題。
(1)各專業課程封閉、自成體系,學科之間的融合不夠。在通信與信息系統緊密結合、ICT產業興起的今天,應該考慮將電子、計算機和通信等學科的教學內容適度融合,至少能夠在技術基礎課程方面做到相互學習。
(2)知識內容滯后、教材陳舊,教學內容一成不變,過分注重課程的知識傳承價值,新技術和新方法相對較少。知識更新快和教學內容更新相對緩慢的矛盾日趨嚴重。
(3)過分強調理論知識和經典內容,忽視工程實踐能力。現代社會需要科學家,也需要各類工程師,大學培養的畢業生有進一步深造的可能,也有很大一部分進入企業工作,他們是從事研究與開發、系統設計、制造、營銷等環節不可缺少的人才,因此,人才培養結構的合理性也是我們要考慮的問題。以上這些問題導致了高校培養目標和社會需要的嚴重脫節,造成畢業生綜合能力薄弱,不適應工程技術發展的要求,就業壓力不斷加大,同時也嚴重制約了我國信息產業的發展。
2教學改進和其他措施
2.1教學計劃的修訂和課程調整
21世紀是以創造為特征的時代,不同學科間的交叉、融合將更深刻、更廣泛。世界上許多重大科學技術的突破都是從多學科的角度,運用多種知識、理論和方法得以解決的。信息科學相關專業更是如此,新一代的科技產品不僅僅利用單一領域的技術,而是將計算機、通信、消費電子領域的技術綜合起來,結合芯片和硬件知識(電子工程專業和微電子專業)、軟件知識(計算機專業)、通信知識(通信專業和無線電專業),將這些知識糅合在一起。我們建議所有的信息科學相關專業都以專業選修課的形式開設通信原理課程、軟件工程課程和至少一門與硬件相關的底層程序設計語言課程(匯編語言、C語言或MATLAB)。通信原理課程的主要任務在于研究通信系統中的基本概念和基本原理,讓學生掌握通信系統的基本組成、理論原理、實現方法和系統性能。它是一門理論性、應用性和工程性都很強的課程,具有相當大的難度和理論深度,在電子、通信類專業中占有非常重要的地位。對于其他專業的學生,由于前序課程承接性的問題,在教學方面應有所折中,建議教師以介紹通信發展史為切入點,以數字通信為重點,以日常生活中接觸到的通信技術(寬帶、固話、手機等)為案例,要求學生掌握最基本的通信知識和最核心的工程實踐技術。軟件工程是研究和指導軟件開發和維護的工程類學科,它采用工程化的概念、原理、規范、技術和方法進行軟件工程項目的開發和維護,是計算機專業的主干課程。但除了軟件廠商之外,很多的硬件和芯片制造商、系統集成公司和CT企業也使用軟件工程思想來指導和規范產品的研發,所以學習軟件工程知識對畢業生大有益處。對于非計算機學科的信息科學相關專業學生,該課程主要講授軟件工程的基本原理,內容包括開發和測試、瀑布模型、風險控制、項目管理等。在自動化控制、通信技術、嵌入式系統、單片機等眾多電子工業領域,編程的思想得到普遍運用。例如在NGN、三網融合中被反復提及的軟交換(SoftSwitch)就是通過軟件實現基本的呼叫控制功能代替傳統PSTN(公共交換電話網)中通過專用硬件實現的“硬”交換。與底層硬件設備聯系最密切的就是匯編語言和C語言,匯編語言能夠直接控制硬件系統進行工作,速度快;C語言開發效率更高,比匯編語言更容易理解和掌握。另一方面,MATLAB在信號處理、控制系統、通信系統等領域的應用也非常廣泛。通過編程語言的講授,教師重點培養學生的基本編程技能、程序設計思想和邏輯思維能力,讓學生學會用計算機語言解決工作中的實際問題。此外,教師還要鼓勵學生選擇跨專業公共選修課,移動通信技術、數字電子技術、計算機高級語言、數據庫等都是不錯的課程,既能開闊視野,對以后的工作也非常有幫助。高校通過以上措施創造條件,讓學生在打好專業基礎的同時,盡可能多地涉獵其他領域的知識,打好學科交叉基礎,這既有利于學生發揮專業潛力,也有益于學生畢業后多方位適應社會需求和實際工作。
2.2“雙師型”教師授課
以微電子、計算機和通信技術為代表的ICT是所有高新技術中最核心、最活躍、最具有戰略性的技術,其技術的發展極為迅速,也具有很強的實踐性和應用性,這決定了講授這類課程的教師必須既有扎實的專業基礎知識和教育理論素養,又有豐富的實踐經驗和較強的動手能力。高校教師,尤其是年輕教師,要有“充電”的意識,可以通過進修、交流學習來擴大知識面、提高業務能力。高校各部門也要努力創造條件,促進教師積極參與各種項目實踐,更要鼓勵教師大膽走出去,到企業去工作,在實踐中積累先進的技術知識、豐富的管理經驗和創新進取精神。教師在授課過程中要結合實踐經驗潛移默化地影響學生,要及時、準確地向學生展示當今的技術成果與發展動態,增強教學的時代感、認同感和榮譽感,同時也把科技創新的思維方法、經驗體會等帶入課堂,引導學生思考、討論各種新問題,使他們感受到科學技術的進步,并不斷增強創新意識。
2.3深度校企合作
在當前科學技術高速發展的時代里,避免教學內容過時是很困難的,在學習時學到的先進知識,往往到畢業時就變成無用的東西了。為了避免或盡量減少這樣的負面影響,我們需要強化校企合作,建立一種長期的伙伴關系:
①定期請企業一線工程人員開展系列講座,使學生了解當今ICT產業的最新成果和發展趨勢;
②共建實訓機房和培訓基地,把企業的真實工程環境搬到實驗室來,并通過項目驅動的方式提高學生的實踐應用及開發能力;
③把年輕教師輸送到企業一線去做短期實訓,參與企業工程項目研發;
④與企業共同制定培養方案,將企業需要的理論知識和工程技術嵌入到課程中,最終培養出適合企業需求的畢業生,同時也解決了學生的就業問題和企業的招聘壓力。
2.4課外閱讀
由于課程時間不允許,對新技術、新方向,調整的講解無法特別深入。如果學生對此有濃厚興趣,教師可以指導學生進行課外閱讀。信息科學方面的書籍比較豐富,挑選書籍有一定的技巧:閱讀本專業的書籍,可以選擇一些經典讀物;如果跨專業閱讀,建議挑選內容淺顯、通俗易懂的書籍。如果學生基礎扎實,教師可以引導學生直接閱讀外文文獻。課外閱讀是課堂教學的延伸、擴展和有益補充,可以激發學生學習專業知識的熱情,拓寬學生的認知領域,使學生掌握相關學科的發展動態和交叉學科的前沿信息。
3結語
關鍵詞:酒店管理專業;頂崗實習;心理健康問題
中圖分類號:G444 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)06-0-02
目前我國很多高校都開設了酒店管理專業,這是一個實踐性強、應用性大的學科,要提高學生專業技能,就必須加強理論與實踐的相結合,酒店實習是這一工作的重點與中心。為了使學生在畢業以后能夠很快適應工作崗位,勝任崗位要求,高職學校酒店管理專業在制定人才培養方案時,都會安排半年的頂崗實習,時間一般安排在學生臨近畢業的一學期。實習的崗位主要有酒店前廳、客房、餐飲等部門的服務人員以及人力資源部、辦公室等部門的文員崗位。但在實際中,學生在酒店實習期間遇到了不少的困難,除了個別同學是因為身體的原因,如勞動強度過大,學生身體素質差,出現疲勞、水土不服、拉肚子等外,大多數是屬于心里的問題,如果學生對實習不滿意就會導致有消極怠工的情緒,甚至有的學生會中途中斷實習。
本文首先總結酒店實習生在實習期間所出現的心理狀況的種種表現,然后針對實習生心理狀況的表現分析造成該問題的原因,最后提出了解決酒店實習生心理狀況的具體措施。
一、高職酒店管理專業實習學生的心理健康問題及表現
(一) 實習前準備階段的心理沖突
準備階段是指酒店實習生在校期間,已經知道即將到來的實習的具體時間。在這個時間內,學生的心理波動極易產生。主要原因是在實習前每個實習生都面臨著選擇實習地區以及實習單位的問題,而且可能與自己的生活環境差異會比較大,并且大部分酒店要進行網絡或現場的面試,以便挑選適合自己酒店崗位需求的學生,他們在面試時更多的是從學生的外部條件來選擇合適的實習生,這就導致不能如愿的學生從一開始便對實習產生抵觸情緒;另一方面,有些學生對學校安排的實習意義了解得并不是很清楚,實習的目的不夠明確,一旦實習不能如愿以償,心理落差就大。
(二)職業認知適應期
職業認知適應期是指實習生已經被酒店錄用,緊接著按照酒店的安排進行上崗前統一培訓、酒店根據實習生的自身條件、培訓的結果與酒店崗位的需求給實習生安排崗位,以及實習生初上崗實習的這一時間段。在職業認知適應期,因為實習生面臨的是一個全新的環境,對一切都感覺到陌生、好奇,心里既擔心又期盼,擔心的是自己能不能適應這一環境,能不能順利的完成實習,期盼的是希望實習是一個全新的開始,希望在新的環境里大有作為。這一時期一般要持續20天左右。
在這一階段,學生面臨的首先是角色上的沖突。在學校時,學生的身份很單純,面對的除了同學就是老師,學生對學生角色已經非常的熟悉,十幾年的學校生活使每個人都養成了特有的學習習慣和生活方式。一進入實習單位,首先面臨的是角色的轉變,由一名學生轉換為酒店員工,另外,實習生還要面對復雜的人際關系,上級、同事,同事中有老員工,還有新員工,有些甚至是自己朝夕相處的同學,這一切新的變化都會讓實習生措手不及。第二是酒店的性質所決定的。酒店是企業,企業要盈利,因此酒店會根據崗位的需求和實習生的外形,如身高、長相來分配崗位,這樣就容易使學生覺得不公平,尤其是對于外形條件一般而在校時學習優秀的學生來說,無疑是一沉重的打擊,甚至會使實習生產生離開實習單位的想法。第三,不少酒店把實習生當作難得的人力而不是人才,安排的工作量大、任務重、時間長,對于承受力較低的學生而言,情緒會比較激動,甚至采取逃避和消極工作的態度。
(三)技能熟練波動期
技能熟練波動期是指學生在經歷了職業認知適應期后,對自己目前所從事的崗位已經熟悉,與周圍的環境也能夠和平共處。這個階段一般會持續2個月左右。這個時期,表面上看起來風平浪靜,實際上是暗流涌動。首先是經過一段時間的實習后,大部分學生對工作的新鮮感慢慢消退,希望多接觸其他崗位,能夠輪崗。對于酒店而言,實習生的實習時間就是很短的,輪崗要付出人力物力以及時間,是很不經濟的。當學生的要求無法滿足時,就會大大降低工作熱情。
(四)心理穩定成熟期
這一時期,實習生超越了生理和心理上的極限而進入了心理穩定成熟期。這一時期是整個實習階段非常重要的一段,實習能否圓滿完成,實習效果如何,這一階段起著決定性的作用。這時學生對實習環境已經非常熟悉,各種人際關系也趨于穩定。隨著對各自實習崗位的熟悉,實習生容易出現自滿情緒,在工作中也不像剛進入酒店時那么小心翼翼,謙虛謹慎,工作時會出現敷衍的現象,甚至有的同學會出現請假、遲到、以及曠工事件。這一階段,學校的指導老師和酒店的相關管理人員要提高警惕,指導老師要及時與酒店聯系,了解學生的思想狀況以及工作情況,可能的話要深入到實習單位,召開座談會,與實習生面對面交流,及時解決學生在實習期間遇到的各種問題。酒店的管理人員這時期更要多地從生活上關心實習生,了解實習生真實的想法,學校和酒店要正確引導學生,讓實習生對實習進行思考,不斷增強實習的自覺性。
(五)情緒倦怠浮躁期
情緒倦怠浮躁期指實習生結束酒店實習而返回到學校重新學習后所面臨的種種問題。實習生結束了酒店實習,完成了從學校到職場的過度,經歷過實習的學生,對自己今后所要從事的工作有了一個全新的認識。這時候就會有兩種截然不同的情況:一種是覺得自己不適合在酒店這一服務行業工作,畢業后想轉行干別的,但是很盲目,又不知道能做什么。于是直接表現在學習態度上,就是對專業知識的漠視;另外一種是認可自己所學的專業,想畢業后繼續在酒店工作,但經歷過酒店實習后不想在酒店的基層服務崗,想進入酒店的管理崗,但由于酒店競爭比較激烈,尤其是管理崗位很看重員工的實踐經驗,對于只實習過半年的實習生來說,管理崗位還是有一定的距離的,這就容易使實習生陷入高不成低不就的兩難境地。
二、造成酒店實習學生心理健康問題的原因分析
(一)學生本人對實習的認識有偏頗
1.實習生對酒店業認識不夠。在校期間,學生接受的都是對高星級酒店的學習,所以在選擇實習單位時自認為星級越高會越好,但他們缺乏對高星級酒店的具體了解,殊不知酒店星級越高對工作人員的要求也越高,光鮮亮麗的外表下有著更加嚴格的規章制度。所以學生進入實習單位后,無法適應高強度的酒店工作,心理落差就會更大。
2.實習生心理抗挫能力較差。現在的學生大多數是獨生子女,由于家長的關愛,心理年齡與實際年齡不太吻合。在實習時他們對自己的酒店員工角色認識不夠,工作出現問題時希望酒店能夠像家長和老師那樣理解他們,寬容他們;其次是心浮氣躁,不能踏踏實實的工作。好多學生認為,自己是一名大學生,接受了大學教育,又學習了專業知識,理應在管理崗位上工作,不愿做基層服務員。
3.不同實習單位的實習生會進行交流。工作之余,實習生之間通常會聯系,就實習單位的伙食、住宿條件、待遇、實習崗位、人際關系等問題會進行交流,一旦得知自己的各方面都不如其他同學時,就會出現心里的不平衡,出現對實習的不滿情緒,從而影響工作的積極性。
(二)學校方面的原因
1.學校介紹不夠導致學生對實習作用認識不清。學校有完整的實習計劃,實習計劃的設計也比較合理,得到了大部分用人單位的肯定。因為學生對實習計劃不夠了解,導致他們不清楚實習與整體教學的關系,從而影響到對實習的正確認識。
2.培訓教育及時但不夠全面。學校會通過公示實習單位信息、企業推介會等形式進行實習培訓,并且會召開實習說明會,但在校期間大多數學校對學生的職業生涯規劃不夠重視,對學生的思想了解不夠深刻,尤其是學生在人際關系的處理方面存在很大的問題。一旦進入實習場所,面臨復雜的環境,他們會感覺到手足無措,有恐懼的心理。
3.學校和酒店的雙重管理有待于完善。學生實習時,雖然有實習指導教師專門負責學生的實習工作,但很多實習指導老師同時身兼幾職,平時與學生的聯系主要通過QQ或電話,不能面對面地與學生溝通,更沒有配備專業心理輔導老師進行跟蹤。實習生一旦工作壓力大,人際關系復雜,情緒就容易激動,因此在實習期間要加強心理疏導。
(三) 酒店方面的原因
酒店是企業,要盈利,但由于酒店目前面臨的好多問題,如工作辛苦、待遇低,尤其是目前我國的好多酒店不能解決員工的養老問題,所以酒店是目前人員流動很高的一個行業,平均人員流動率在30%以上,所以酒店實習生已成為酒店員工中的一個重要組成部分,是個不斷擴大的群體。由于實習生在酒店實習時間短,一般酒店不會把實習生當做儲備人才來培養,而實習生希望在實習期間能夠有更多的機會接觸不同的崗位,兩者之間的需求有矛盾,從而影響實習積極性。
三、酒店實習學生心理問題的解決方法
(一) 做好實習前的心理預防工作
1.心理健康教育應得到重視。首先心理健康教育應貫穿學校生活的始終。在校期間,學校盡可能為學生提供機會,通過各種社會實踐和豐富的校園文化活動來培養學生的人際交往能力。同時要安排心理健康指導老師,隨時對學生出現的心理問題進行指導,提高學生的心理承受能力。
2.專業意識教育要貫穿始終。任課教師應該在平時教學中就穿插對酒店行業的介紹,全面開辟和精心推進酒店“職業經理人”教育,引導學生學會面對酒店中的一些負面現象,理性判斷和應對。
(二)做好實習期間的心理干預工作
學生在實習期間,難免會遇到各種各樣的問題,這就要求有專人能真正了解并關心實習生的心理狀況,能及時跟蹤實習生,一旦發現問題,就能及時處理和解決,可避免問題向嚴重化發展。另外學校要有專人定期和酒店聯系,了解學生的思想動態和工作情況,防患于未然。
(三)做好實習結束之后的心理跟蹤工作
1.實習中典型案例的總結。現在大多數學校都要求學生寫實習周志或實習日志。實習周志或實習日志是實習生在實習期間生活、工作的真實記錄,不能流于形式。學生實習結束后,實習指導教師從中抽取典型的事例匯編成冊,供學生交流或即將實習的學生學習,有利于即將畢業的學生畢業后順利進入社會,對下屆的實習生也有好處。
[論文摘要]我國高校普遍實行兩學期制的教學方式,學期設置的差異使得我國高等教育難以充分、有效地利用國外優質教育資源,以及推進與國際高等教育的交流與合作。為了改變傳統兩學期制對我國高校教育效益與質量提升的影響與束縛,新學期制的改革勢在必行。本文闡述了新的學期制-三學期制在信息管理與信息系統專業具體的實施方案,并給出了目前有待解決的問題。
一、引言
為了實現信息管理與信息系統專業(以下簡稱信管專業)課程結構的整體優化,構建多元課程體系;促進學生的自主學習,全面提升學生的綜合素質,使學生能夠更好地適應現代社會對信管專業人才的需求,我校從08級學生開始實施了新的學期制——三學期制,即“兩長一短”,即春、秋季學期長,夏季學期短。這種新的學期制已經在三屆學生中開展,收到了一定的效果,同時也發現了一些有待解決的問題。
二、具體實施方案
我校實施三學期制的具體做法主要體現在培養方案的修改和綜合實踐教學環節實施時間的改變上,主要的做法如下:
針對“三學期制”,在信管專業的培養方案中,很多專業課程在授課與實踐學時的分配,教材的選擇,授課方法與方式等方面都已進行了較大幅度的調整,以便在授課學時普遍減少的情況下保證授課質量的教學基本要求,例如將“IT項目管理”課程改為討論課,總學時從原來的46(講課36+實驗10)改為48個學時(講課16+實驗32);為了引導每個學生參與教學活動,采取在討論課上針對提前告知學生的問題展開討論,最后教師再小結的方法,來提高學生上課的積極性。另外,為了滿足信管專業學生考研的需求,在信管專業新的培養方案中新增設了一些硬件課程,例如數字邏輯與數字系統,設置在第3學期,計算機組成原理與系統結構(甲),開設在第4學期等。
根據信管專業的發展趨勢,將信管專業原來的“信息系統分析與設計課程設計”和“信息系統維護與管理”兩個實踐環節更改為“面向對象編程實踐”和“基于Web的信息系統設計與實現”, 從而使學生能夠更好的適應社會對信管專業人才的需求。
“數據結構與C語言綜合訓練”、“面向對象編程實踐”和“基于Web的信息系統設計與實現”三個集中實踐環節已經在暑期實施。其中“數據結構與C語言綜合訓練”已經有三屆學生參加,我們做的比較好的地方是能夠及時總結第一次實習中的經驗與不足,在第二次實施過程中及時調整了實施計劃及方案,主要體現在學生動手能力的監督和考核上,要求學生每天必須寫實習日記,而且在實習結束后要求每個學生利用10分鐘左右的時間匯報一下自己的實習內容及效果,并將這一環節的成績體現在學生最終的考核成績中;在指導教師方面也根據教師的能力做了較大幅度的調整,例如指導教師范圍從信管教研室擴大到整個學院,從而能夠更好地利用整個學院的優秀教師資源,另外,實行教師到崗簽到制度來督促和監督指導教師的在崗時間,這些都是第一次實習中沒有做到的地方。 轉貼于
2010年下半年已經選派信管專業兩名骨干教師到西安軟件園去培訓半年,2011年下半年又選派了一名老師到西安相關企業去培訓半年,其目的是提高教師參與信息系統開發的實踐能力,從而體現在授課過程中;另外,在學校和學院相關領導的努力下,我們信管專業成功引進1名具有博士學位和國外博士后經歷的專業人才,提高了信管專業教師的整體水平。
為了了解兄弟院校信管專業的特色,來提高我們專業的辦學能力和彌補不足,在2011年5月,學院組織專業骨干教師到西北工業大學經管學院,與西工大信管專業的授課教師面對面進行了交流,使我們收益匪淺。
三、存在的主要問題
在08版培養方案的實施過程中也存在一些問題,例如“IT項目管理”和“信息系統分析與設計”這兩門課程上課的順序需要調整,應該把“信息系統分析與設計”這門課程放在前面開設;還有一些課程例如數據庫和信息系統分析與設計這兩門課程授課內容銜接問題需要進一步的改進等。
四、結論
雖然新的學期制在具體實施過程中存在一些不盡人意的地方,在從長遠的發展的角度出發,二學期制是很難再適應現在的新局勢,所以改革是勢在必行的。今后在實施08版培養方案過程中,我們會繼續發現存在的問題,為下一次培養方案的修訂做好準備。
[參考文獻]
Abstract: With the social needs on talents increase in China,domestic colleges are facing huge employment pressure,how to improve students practice and employment skills is the core issue in the construction and development. to improve school development and teaching quality and efficiency,combined with the general problems in local universities management science and engineering disciplines and information management and information system(IMSS)professional development,based on our school's specific situation,some professional programs of coordinated development in management science and engineering and information management major are put forward.
關鍵詞:管理科學與工程;信管;協調發展;學科建設
Key words: management science and engineering;information management;coordinated development;discipline construction
中圖分類號:G71 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)27-0198-02
1管理科學與工程學科與信管專業概述
管理科學與工程學科是我國管理學科中發展最早的學科之一。1978年改革開放后我國的社會、經濟與科技發展對科學管理產生了巨大的需求,管理科學與工程學科依托自然科學與工程科學首先發展起來,并在我國經濟、社會發展中發揮著越來越重要的作用。
我國管理科學與工程學科已經建立了一支較為成熟的研究隊伍。在國內,知識管理、信息技術與管理、風險管理等這些領域是當前學者關注的焦點,可以預見它們仍是未來幾年的重點研究領域。信管專業是管理科學與工程學科的重點專業之一,目前全國有五百多所本科院校開設了“信息管理與信息系統”專業,但它又是一個年輕的新專業,其教學內容與課程如何設置,一直是大家爭論不休的問題。我校信管專業成立于2000年,目前已為社會培養出優秀的專業人才近1000人,專業的發展也經歷了一個漫長的摸索和研究過程。
2管理科學與工程學科與信管專業發展中的問題
我校管理科學與工程學科和信管專業的發展與國內其他高校一樣存在著很多共同的問題和不足。
2.1 學科建設不足和差距。
①學科方向:現有的四個研究方向,優勢特色不明顯,缺少優勢特色學術方向帶頭人和學科骨干。
②學科隊伍:學科梯隊成員職稱和學歷偏低,碩士生導師人數少,成果水平不高,獲獎層次低,沒有國家級獎勵。
③科學研究:整體科研水平偏低,缺少國家級課題,橫向課題少,科研經費略顯不足,發表高水平國家級論文或檢索論文數量不多。
④人才培養和學術交流:研究生招生不景氣,招生生源和途徑單一,梯隊成員參加國內外學術交流次數少,與國內外學術機構聯系不密切。
2.2 專業建設不足和差距。
①師資隊伍建設方面:信息管理與信息系統專業建設中,師資隊伍建設尚不充分,本專業教師職稱與學歷層次相對較低,本科學歷年輕教師較多。在教師隊伍方面專業師資隊伍的職稱等結構尚欠合理,低職稱教師數量偏多。由于年輕教師多,教師具有較高的教學水平和較強的科研能力受到了影響。
②課程建設方面:受師資隊伍高職稱教師比例低的制約,信息管理與信息系統專業在課程建設方面尚處于較低層次。
③教學和科研研究方面:由于年輕教師較多,忙于教學與學歷提高,沒有形成穩定的研究方向,教學、科研項目與成果缺乏。
3如何促進管理科學與工程學科與本科專業協調發展方案研究
3.1 學科建設方面要采用目標管理,任務分解到人,激勵和考核并用,重在隊伍建設。
積極開展教學和科學研究工作,創建良好的科研條件,營造濃厚學術氛圍,加強學術交流,擴大學科對外影響。發表高水平研究論文的同時,在主要研究方向上,取得一批能夠在經濟社會發展實際中應用并有顯著經濟效益的科研成果,進一步重視學科的隊伍建設和人才培養,廣泛吸引省內外優秀的專家學者專職或兼職從事學科的教學、研究工作。
①進一步加強學科梯隊建設。積極培養、引進高素質人才,選送有潛質和發展前途的青年教師到著名高校進修、培訓;鼓勵更多的教師攻讀碩士或博士學位。逐步形成適合學科發展,年齡、職稱和學歷結構優化的教學、科研學術群體。
②積極提高科研水平,加強基礎理論的學習和研究。隊伍成員要跟蹤學科前沿,積極申請國家級課題。
③緊密結合黑龍江省經濟社會發展建設需求,加強產、學、研結合,為地方經濟建設服務。
④加大對學科建設的投入力度,改善和加強學科的工作環境和條件。
⑤積極開展學術交流活動,聘請國內知名專家為我校講座教授,進行講學,共同合作承擔科研課題;派出人員去國內外著名學校進修提高。
⑥進一步加強校企聯合,完善學科實踐基地建設。不斷拓展學科實踐基地,為學科隊伍成員和碩士研究生提供廣泛的社會實踐舞臺,使教師更了解經濟社會的需求,使培養的學生更加符合社會需要。
3.2 專業建設方面。
①制定新的培養方案,加強教學內容與課程體系建設。隨著現代科學技術的迅猛發展和經濟全球化步伐的加快,社會對人才的需求標準在不斷的變化,這就要求專業培養方案既要求具有其相對的穩定性,也要有其靈活性,要根據發展需要和畢業生動態反饋調整完善培養方案,因此,新的培養模式應側重考慮綜合素質的培養,注重創新能力與實踐能力的訓練,拓寬基礎,擴大口徑,同時還應有地域特色。課程建設是專業建設的重要內容,為了實現培養目標,本著重視基礎課程,加強主干課程,擴大選修課程,突出專業人才培養定位與特色,加強專業課程體系的建設,同時開展與各有關課程配套的教學大綱、教材建設工作。
②加強師資隊伍建設,發揮教師的主導作用。高等教育事業實現可持續發展的關鍵是建立一支高素質、高水平、責任心強的教師隊伍,專業建設的根本也是師資隊伍建設,教師的學歷、職稱、年齡等結構是否合理是反映教師隊伍質量的重要指標,從信息管理與信息系統專業現有師資隊伍看,教師的學歷、職稱、年齡等結構還不很合理,還應采取多種途徑提高學歷層次,通過合理的人才流動引進外校高學歷人才調整學緣結構,建成一支結構合理、梯隊明顯、具有發展潛力的師資隊伍,鼓勵教師努力提高教學水平與科研能力。
③加強實驗室建設和實踐教學基地建設。改革實驗室管理體制,構建實踐教學體系,更新實驗教學內容,增加綜合性、設計性實驗項目,跟隨教師參與科研課題研究工作,進行畢業論文的前期準備工作,提高畢業論文的質量。
參考文獻:
[1]高太光,陳培友.為東北振興高校信管專業人才培養模式研究[J].中國管理信息化,2010(17).
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關鍵詞:ERP;信息管理與信息系統;課程體系
中圖分類號:TP3-4 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2013) 20-0000-02
一、信息管理與信息系統專業課程體系建設的現狀及存在的問題
信息管理與信息系統專業(以下簡稱信管專業)提出于1998年教育部頒布的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》,它是由科技信息與管理專業、管理信息系統專業、經濟信息管理專業和林業信息管理專業與信息學專業5個專業整合而成,作為“管理學”門類的二級類目“管理科學與工程類”下的一個專業。信管專業是信息技術與管理科學的交叉學科,其學科基礎由三部分組成:現代管理科學、現代信息科學與信息技術、現代系統科學與系統工程,其培養出的人才應當能夠承擔各級各類的信息管理工作,從事各種類型的信息系統建設與管理。因此,國內院校在設計課程時,一般是在傳統的經濟管理課程的基礎上,結合統計、運籌和計算機軟件及部分硬件課程,再輔以信息系統分析與設計課程,課程之間缺乏緊密配合,遠沒有達到融合的程度。
信管專業課程體系建設中,存在如下幾方面的問題:(1)課程體系與技術發展脫節。信息技術發展十分迅速,技術更新周期短,在很多院校中,信管專業的課程設置跟不上信息技術的更新,一些與信息技術發展密切相關的體現現代管理思想的信息技術課程并未開設,并且沒有輔以配套的實驗、實踐、實習課程,而這類課程對提高學生的理論聯系實際能力、實踐操作能力,增強學生就業自信心起著重要作用。(2)實驗教學應考化。實驗教學更多的圍繞教師的“教”而非學生的主動分析和思考來展開,沒有充分發揮學生的主觀能動性。(3)忽視綜合實踐能力的培養。實驗教學偏重于傳統的驗證性實驗,缺乏綜合型、設計型以及創新型實驗課程的開設,忽視了學生發現問題、分析問題、解決問題以及綜合運用所學知識進行研究設計等綜合能力的培養。
在分析信管專業課程設置問題的基礎上,許多學者針對本校實際情況提出了符合本校專業特色的信管專業課程設置方案。如,張勁松在分析了信管專業培養目標以及學科定位,并給出信管專業知識和能力結構的基礎上,提出面向能力培養的課程體系構建基本思路和課程體系創新重構方法以及教學模式基本流程[1]。吳偉根據信管專業設置背景、專業定位和人才培養目標,提出適合本校的特色鮮明的理論教學體系和培養應用型人才需要的實踐教學體系[2]。張潔在分析社會需求與課程設置調查結果的基礎上,指出信管專業課程設置與學科發展方向和社會需求之間的背離之處,提出了優化課程的建議[3]。
二、以ERP為核心的信息管理與信息系統專業課程體系的提出
信息管理與信息系統專業培養既懂經濟管理知識,具有管理思維,又掌握計算機和信息技術知識與技能,可從事管理信息系統設計、開發和進行信息管理的跨學科復合型人才。ERP系統集信息技術與管理思想于一身,是現代企業的運行模式,信管專業課程系統建設所面臨的問題與企業ERP所要解決的問題具有相似性,信管專業課程與ERP系統之間具有緊密的關聯[4]。以ERP構建信管專業課程體系可以有效解決長期以來信管專業教學中存在的問題。以ERP為核心構建專業課程體系的想法基于以下兩點:(1)綜合性。ERP是綜合學科,它的理論基礎來源于管理理論、計算機技術等相關知識。它要求學生要學習相關的管理知識,還要學習相關的計算機技術。這一要求也是與本專業的培養目標相一致的。(2)實踐性。ERP對應用性和實踐性要求非常強。它不僅要求學生掌握ERP的原理,還要通過具體的ERP平臺掌握企業運作的全流程,學生通過接受ERP培訓可以更深入地理解理論知識,增強實踐能力。而且,ERP試驗本身是一項綜合性實驗,包括ERP軟件實驗和ERP企業管理沙盤模擬實驗等。與傳統的課程設計等形式的實驗相比,ERP實驗更接近企業現實,讓學生能夠熟悉企業的運作流程。在熟悉業務的基礎上搭建出的系統平臺才真正具有可用性。
三、以ERP為核心的信息管理與信息系統專業課程體系
按照信管專業培養目標及規格要求,進行信管專業課程設置,充分考慮學生的專業基礎與學科的交叉與融合,保證專業主干課程、實踐教學環節的完整性,利用專業選修課拓寬學生知識面,同時盡量減少課堂講授時數,增加學生自主學習的時間和空間,促進學生個性發展。
整個課程體系包括三大部分:基礎知識、理論教學和實踐教學,形成了“基礎+理論+實踐”的課程體系結構,如圖1所示。基礎類課程主要打造學生的英語、數學、思想政治和計算機學科基礎,為學習其他課程做好準備。理論課程包括信息科學類課程、系統科學類課程、經濟管理類課程以及交叉融合課程。信息課程類和系統科學類課程主要闡述計算機軟件、系統科學方面的專業知識。經濟管理類課程主要圍繞經濟、管理基礎和特色課程,使學生掌握經管類基礎知識和基本原理。交叉融合類課程為商務、管理與技術相結合的特色課。在實踐課程體系中,搭建校內實踐教學平臺,如企業運營管理沙盤模擬、ERP系統操作實習等,將理論和實踐緊密結合,全方位培養學生的實際動手能力。本課程體系的特色主要體現在ERP專業方向人才的培養方面。通過這樣的課程體系,使學生成為既懂經濟管理,又懂信息技術、系統知識的專業人才。這些素質正是ERP專業人才所須具備的職業素質。
本課程體系按照由淺入深、循序漸進的認知規律,構建出分階段的理論實踐教學體系。
(一)利用MIS專業知識分析ERP設計原理階段
該階段所對應的課程為ERP設計原理相關課程,例如管理信息系統、生產運作與管理、數據庫原理與應用等。在這一階段重點培養學生利用所學過的MIS知識,如數據流程分析(DFD)、數據字典的編寫(DD)以及數據庫的設計等,掌握ERP系統的設計原理。通過剖析ERP的數據組織,從而掌握先進的ERP設計理念。在教學中,主要以教師講解為主。
(二)ERP軟件的應用階段
在傳統的信管專業教學過程中,往往是通過課程設計等方式來培養學生運用知識、處理和利用信息輔助決策的能力。然而,這樣的教學方式是不夠的。主要原因是,在課程設計的過程中,學生因為對企業中的業務知識了解不夠,所開發出來的系統往往是按照自己的想法構建出來的,因此可用性較差。但是,學生實踐過程中能夠接觸到的企業業務畢竟是有限的,為了使學生對成熟的管理信息系統有一個系統的認識,在該階段,就應該引入ERP軟件這樣的實驗教學環節,例如用友U8系統。一個成熟的ERP軟件系統依據供應鏈等先進的管理思想,幾乎涵蓋了企業中各個方面的業務流程,通過對該軟件系統的學習可以讓學生很好的了解一個真正的企業信息管理系統。在這一階段的教學過程中,教師側重于對ERP軟件設計所體現的現代管理思想理念的講解,對ERP軟件功能模塊的介紹,以及在軟件的應用過程中應當注意的重點問題,而不是具體的講解操作過程。具體的操作過程應由學生根據ERP軟件的應用手冊自主學習來完成。
(三)沙盤模擬階段
ERP企業管理沙盤模擬不同于ERP軟件模擬實驗,是一種全新的體驗式交互學習方式。ERP沙盤對企業運營過程進行了適當的概括和簡化,沙盤模擬過程中,學生以小組為單位,每組6-8名同學,模擬一個企業在6-8年中的經營;小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產運營總監、采購總監等職務角色;各組分別代表不同的企業,作為同一行業中的競爭對手,各自根據市場需求預測和競爭對手的動向,決定本企業的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略[5]。沙盤運用獨特、直觀的教具展示企業流程的操作,結合職位扮演、運營模擬、教師點評,將企業發展戰略、生產規劃與設備投資、物料需求計劃、融資、市場與銷售、財務經濟指標分析、企業信息化建設等全部展現在沙盤上[5]。通過沙盤模擬實驗,學生能夠真正了解到企業所處的復雜的內外部環境,深入了解企業中各種管理方法和規律,以及信息管理是如何幫助企業更加準確的定位市場,贏得戰略優勢。
(四)結合畢業論文的ERP軟件開發或ERP實戰實訓階段
該階段的教學內容可以采取選修的方式,用以鞏固和提升前面三個階段的理論課程和實驗課程。把所學到的ERP專業知識真正用于實踐當中。在該階段,根據學生的興趣和具體的專業方向,以及與該生今后的就業相結合,可以選擇不同的選修內容。對于信管專業的學生,培養目標之一是培養具有一定開發能力的綜合性人才。因此在這個階段應重點培養學生的設計能力,結合學生畢業論文,讓學生分析ERP中存在的不足或不完善的地方,按照MIS系統的要求,完成相應模塊的分析設計和編程工作;另外,信管專業的另外一個培養目標就是培養具有一定ERP系統操作能力的企業綜合性管理人才,對于這樣一類人才的培養,可以選擇ERP實戰實訓課程,通過競技的方式,學生分組對抗,小組的成員根據企業運作的實際業務流程,模擬企業不同部門崗位、不同的工作角色,并運用在ERP軟件課中學習的ERP軟件,處理各種報表與業務數據,真正地把ERP軟件運用起來。
四、總結
信息技術日新月異,信管專業課程體系建設也應隨著信息技術的發展不斷更新,作為獨立學院的應用型本科專業,注重學生實踐能力的培養,將其與社會需求緊密聯系,不斷重構課程體系,培養出符合現代社會需要的應用復合型專業人才將是一項長期的研究課題。
參考文獻:
[1]張勁松.信息管理與信息系統專業課程體系創新研究[J].情報雜志,2008.
[2]吳偉,葉潮流.應用型信息管理與信息系統專業課程體系建設[J].電腦知識與技術,2010.
[3]張潔.信息管理與信息系統專業課程體系設置研究[D].河北工業大學,2008.