總結(jié)經(jīng)驗精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的總結(jié)經(jīng)驗主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：總結(jié)經(jīng)驗范文

銷售月工作總結(jié)都寫完了嗎?親愛的讀者，小編為您準備了一些銷售月度工作總結(jié)，請笑納!

銷售月度工作總結(jié)1㈠ 人員管理方面

1.愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立 以店為家， 愛店視家， 建店勝家 的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認識。

x 月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八 天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退 貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進行攻克， 所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們 以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。

2.導購專業(yè)技能的掌握

x 月份進行的《體驗式營銷 6 步法則》的專題??，在提升我們導購技巧能力方面取得了很 好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論， 并運用實踐到現(xiàn) 時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導購小技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識， 并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做面料知識小能手的小評比〉小競賽活動，也取得了 很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的不足

①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時， 沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰， 讓有違反規(guī)定的員工可 能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。㈡貨品管理方面 1.在嚴把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨 時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。

2.店內(nèi)盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。

盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以一對一幫帶制度中兩人為一組， 并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。

銷售月度工作總結(jié)21、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如您好!歡迎光臨。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是比利時切工，什么是火.營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強的廣告是其周圍的人。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

6、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務(wù)

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。此話立即引起顧客注意：為什么?這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石。最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨，比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來，愿這枚鉆石帶給你們幸福一生等等，要講情字融入銷售的始終。

8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。

與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

銷售月度工作總結(jié)3本人來到公司就職已經(jīng)近一月了，在這一月里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一月我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業(yè)績上，負責的說，我對于這一月的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一月里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。

第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結(jié)的這月業(yè)績不佳的主要原因?？偟囊痪湓?，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。

銷售月度工作總結(jié)4在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及x月份的工作進行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及x月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我x月份的工作進行總結(jié)：1、沒有完成自定的業(yè)績目標。2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。

下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：首先，第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。201x年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

銷售月度工作總結(jié)5在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第2篇：總結(jié)經(jīng)驗范文

為了更好地提高教學水平，需要各位教師認真地做好個人總結(jié)。親愛的讀者，小編為您準備了一些教師工作總結(jié)，請笑納!

教師工作總結(jié)1時間如流水，一學年的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就20__學年的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領(lǐng)導的工作安排，辦事認真負責。本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

本學年能主動、認真地服從和配合學校各級領(lǐng)導的工作安排。積極參加學校、市教研室和組里的各種會議;能根據(jù)學科特點，通過自己訂閱或者在網(wǎng)絡(luò)上尋找國內(nèi)外熱點、重點新聞，及時領(lǐng)會和用于教學輔導;熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，——面臨小升初，任務(wù)艱巨，為了整體利益，我們積極協(xié)調(diào)、靈活安排，受到學生的歡迎，并獲得了很好的統(tǒng)考成績，順利完成了各項任務(wù)

二、教育教學能力

首先，能認真把握教材——把大綱、課本、時政及時有機結(jié)合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎(chǔ)知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。

第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學生的尊重。

我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。

三、出勤方面

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、工作業(yè)績方面

由于本人的不懈努力，學生們?nèi)〉昧碎L足的進步，在教委和本校的組織的歷次考試中，學生的成績都名列前茅。多篇論文獲市縣級獎。

教師工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，一年的實習期馬上結(jié)束了。懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。面對人生的新起點，我充滿信心。因為我堅信，路是人走出來的。過去的一年，是不斷探索奮斗、不斷檢討完善的一年。在這一年當中，無論是教學思想和教學理念的形成與接受，還是教學方法和教學能力的積累和提高，以及教學內(nèi)容和教學理論的豐富和拓展，都有了較大程度地提高。一言以蔽之：我已經(jīng)由一個剛畢業(yè)的準老師成長為一名合格的中學信息技術(shù)教師。反思才能進步，溫故方可知新——現(xiàn)將本學期的工作的得失情況加以總結(jié)。

一、思想政治方面

作為一名黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，時刻以理論、“”重要思想和__大的最新精神指導自己的言行，增強了黨性觀念，堅定了理想信念，提高了理論素質(zhì)和政治水平。參加并認真學習了“認真、專業(yè)、務(wù)實”作風效能建設(shè)活動，使自己的思想觀念時刻與我黨保持一致。

二、教學方面

參加工作的這一年來，我迅速熟悉常規(guī)教學方式、方法，對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進行了認真的實踐，并在實踐之中注意查缺補漏，遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教，努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。課堂上力求貼近學生生活，最大限度地運用自己的所學知識，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。

三、專業(yè)素養(yǎng)方面

信息技術(shù)是一門前沿科學，教學之余，我通過各種途徑了解了相關(guān)的資訊，掌握科技發(fā)展的最新動向，并努力結(jié)合到自己日常的教學過程中去，使自己的教學內(nèi)容能與時俱進。為了把自己的教學水平提高，我堅持看電腦報、信息技術(shù)奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù)。

四、業(yè)務(wù)能力方面

自覺參加了新教師培訓、淄博市教師繼續(xù)教育學習、計算機應(yīng)用能力中級、高級培訓等，并通過了以上所有考核，提高了自身的教學能力。

五、生活方面

生活上，嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵“正人先正己”的古訓，自己能做的事自己完成，盡量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作風，與校領(lǐng)導和同事們和睦相處，講團結(jié)、講正氣，日常注意關(guān)心學生的冷暖，用愛心構(gòu)筑與學生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個學生、每一位老師都成為好朋友?！皩W為人師，行為世范”，是每個老師都應(yīng)該遵循的，是對老師行為的一個規(guī)范。這一年來，我很注意自身的品德行為，努力給學生樹立一個良好的榜樣。因為初中階段的學生正處在一個特殊的學習階段：學生處于成長發(fā)育階段，具有叛逆的個性，沒有成熟的善惡分辨的能力，很多習慣都是在這個階段養(yǎng)成的，是好是壞跟教師的言傳身授有很大的關(guān)系。

六、學校工作

我嚴格要求自己，工作實干，并完成了學校安排的各項任務(wù)。由于是信息技術(shù)教師，這個特殊的職業(yè)決定除了日常的教學工作之外，還有很多的學校工作要做，我服從黨和學校領(lǐng)導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學校電腦的維護，還完成了學校的各種文件、成績的統(tǒng)計和打櫻在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，更加積極地配合學校領(lǐng)導完成各項任務(wù)，為學校的美好明天更加努力。

作為一名新老師，最大的不足是缺少經(jīng)驗。對考點、重點、難點把握不祝學校的每周公開課制度使我受益良多。每次講完公開課，各位領(lǐng)導和老師都給我提出了很多中肯的意見，使我能在短時間內(nèi)快速成長起來。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領(lǐng)導、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進。

教師工作總結(jié)3自從參加工作以來，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷下，在眾多同事、同行的支持、幫助和本人的積極努力下，本人在各方面都取得了很大的進步，從一名普通教師成長成為一名素質(zhì)較高、工作能力較強的數(shù)學骨干教師。以下是今年本人努力并堅持做好的工作總結(jié)。

一、思想素質(zhì)和師德修養(yǎng)方面

熱愛教育事業(yè)，全面貫徹國家的教育方針、政策。遵守國家法令法規(guī)，團結(jié)協(xié)作，奮發(fā)進取，熱愛學生，熱愛學校，愛崗敬業(yè)，依法執(zhí)教;努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。忠誠于教育事業(yè)，全心全意為教育事業(yè)服務(wù)，努力做好本職工作。

二、教育教學方面

在教育教學工作中，堅持素質(zhì)教育思想，認真參加各種教研、教改活動，積極鉆研教材、教法，認真上好每一堂課、批改每一次作業(yè)，圓滿完成教育教學任務(wù)。并不斷地自學新知識、新教法，盡量充實自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。平時經(jīng)常與學生談心、增進溝通，做學生學習上的良師益友，做學生校園生活上的好后勤。

重視學困生學習轉(zhuǎn)化工作，積極輔導，取得良好效果。作為數(shù)學、英語、體育等科目的任課老師，認真學習新課標、新理念，認真鉆研教材內(nèi)容，結(jié)合班級共性和學生個性，做好備、教、輔、批、改每一個環(huán)節(jié)，并作好課后小節(jié)。主動和各科任教師配合，交流學生各學科的學習情況，共同提高學生的學習質(zhì)量。

授課班級總體學習成績較好，各科成績在全鄉(xiāng)同類學校中均名列前茅。特別是所授數(shù)學學科成績在全鄉(xiāng)同類學校中已連續(xù)多年穩(wěn)居第一。其他分管工作方面，主動承擔了學?！皟擅鈨裳a”專項工作和兩基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理、填報工作，雖然加大了自己的工作量，卻大大減輕了其他同事的負擔，并保證了各種數(shù)據(jù)的真實和準確。

三、課堂教學改革方面

在這個學習型社會中，能夠做到時刻關(guān)注教改動態(tài)，大膽工作，創(chuàng)造性地開展教學活動。深刻領(lǐng)悟先進的教學思想和理念，積極探索教學新方法、新舉措，努力在教學一線有新突破。堅決反對填鴨式教學，切實解決學生學習過程中的難點困惑，有針對性的進行專題教學和輔導，課堂教學效果良好，學生成績顯著提高，深受同行的尊重和學生的愛戴。

四、其他方面

堅持每天按時到校，從不遲到，曠工，早退。盡量克服個人困難，從不隨意請假，得到學校領(lǐng)導和同事的一致贊賞。堅決服從各級領(lǐng)導的工作安排，能夠認真完成上級交給的各種任務(wù)，從無推諉扯皮現(xiàn)象。和同事關(guān)系融洽，從沒有吵架紅臉的事情發(fā)生。和學生關(guān)系如朋友般親密，以鼓勵表揚為主，極少批評，堅決不傷害學生的自尊心。并為建設(shè)和諧校園做出了自己應(yīng)有的貢獻。

成績屬于過去，前路依然漫長。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，再接再厲，奮發(fā)圖強，為培養(yǎng)祖國的棟梁之才傾盡自己的畢生力量。

教師工作總結(jié)4作為一名新入編的教師，我很感激教育局為我們安排的入職培訓。這次培訓的內(nèi)容非常全面、緊湊，既有教學常規(guī)、班級管理、青年教師培養(yǎng)，也有教學科研、備課、聽課等等。通過培訓，我對教師這一職業(yè)有了全新的理解和體會。培訓期間，我有很大的收獲?，F(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

最后一場講座是__x老師，他的講座是《教師激情成長四重奏》，讓我了解到如何在平凡的崗位上數(shù)十年如一日的保持學習和工作的熱情。x老師講課語言幽默，方法獨特，讓我在非常愉悅的心境中輕松但充實的度過了三個小時，給這次培訓劃上了一個圓滿的句號。

教師做為一個職業(yè)已經(jīng)得到了社會的普通認可與肯定，然而由于工資待遇收入的不高，部分人對其輕視。如果單從經(jīng)濟的角度來評價其職業(yè)特點，那么這的確不是一份理想的工作，然而教師職業(yè)的內(nèi)容卻充滿著無窮無盡的樂趣，是其他任何職業(yè)都無法比擬的，因而做為教師，首先要轉(zhuǎn)變自己的工作心態(tài)，始終以一種激情的狀態(tài)投入工作，那么將發(fā)現(xiàn)的是寬大無比的快樂世界。

在教育上想有所成就，本身就要求天生的不安分，有夢想，有激情，也只有在這種狀態(tài)的激勵下，工作的積極性、效率性才高。激情不僅是要求教師個人專業(yè)方面有突出的表現(xiàn)，而且還表現(xiàn)在對學生的真愛之上。任何一位成功的教育者，他們不僅是對教育教學的孜孜深愛，更是對學生無微不至的真愛，只有讓無私的愛撒向每位學生的心田時，才能讓師生產(chǎn)生情感上的共鳴，讓課堂充滿融融親情。

除了這兩位老師之外，還有兩位老師分別做了關(guān)于信息技術(shù)和如何做一名智慧型老師的講座，這些話題都讓我學到了很多。

我想說，培訓讓我成長了很多，提高了很多，同時這次培訓也吹響了我教師生涯起點的號角。新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐上給我以切實的引導和鼓勵。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我將以本次培訓精神作為指導，以實際行動為__小學的發(fā)展貢獻力量。

20__年x月__日，我有幸地參加了我校舉辦的教師培訓，作為一名剛踏出大學校門的新教師，我對新的社會角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓找到答案。在每一節(jié)的培訓課上，我都認真地聆聽，及時地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看剛開學時的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責任的重大和使命的光榮。

我國的教育改革隨著社會的全面進步在不斷深入，新形勢與新的歷史階段對我們教師隊伍建設(shè)提出了更高的要求。作為小學教師，只有具備了全面的素質(zhì)要求，才能培養(yǎng)出適合社會發(fā)展需要的人才，才能培養(yǎng)出推動社會進步的人才。而其中的教師職業(yè)道德是我們首先應(yīng)該學習提升的，因為它是我們教師素質(zhì)的核心，并且它將直接影響我們教書育人的整個過程和質(zhì)量。

“學高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價值與意義的深刻認識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時刻牢記自己所肩負的社會和歷史責任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護教師職業(yè)道德。教師職業(yè)道德，我覺得它集中體現(xiàn)在對教育的責任感、關(guān)愛學生和工作效率等方面。教育事業(yè)關(guān)系著下一代的身心發(fā)展，關(guān)系著我國未來的建設(shè)發(fā)展，是我國社會主義建設(shè)中具有舉足輕重地位的部分。教師的工作責任感應(yīng)該是極其強烈的，只有強烈的責任感才會激發(fā)更多的工作熱情，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性并且愿意投入更多的精力和時間。

有了對教育的責任感還不夠，教師不僅僅是學生的導師和幫手，更應(yīng)該是學生的朋友，所以關(guān)心愛護學生是一個教師最基本的道德，也是其強烈責任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛學生首先應(yīng)當是對學生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生，不偏見、片面地對待他們。除了關(guān)心他們的學習以外，還應(yīng)該更多地關(guān)注他們的心理健康，引導他們向著積極、樂觀、上進的方向發(fā)展;更多地了解他們課堂以外的生活，以便及時、適當、全面地幫助和引導他們健康成長，能夠給他們一個適合他們自己的舞臺，讓他們有更多機會去展現(xiàn)自己的年輕魅力，張揚青春的才華，找回丟失的自信。

教師工作總結(jié)5參加教育工作轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)二十個年頭，從一名默默無聞的小教師成為今天的一名教學骨干教師，期間的酸甜苦澀只有自己清楚，我總時刻謹記自己的本分，明確自己的身份，保持教師的本色。為了更好的鞭策自己，提高自己，我從以下方面對自己的工作予以總結(jié)：

一、堅定信念，獻身教育

提高思想政治素養(yǎng)我恪守教師職業(yè)道德，自覺學習《教育法》、《教師法》等相關(guān)教育法律法規(guī)。工作上顧全大局、以高度的責任心承擔艱難任務(wù);嚴格按照有事業(yè)心、有責任心、有上進心、愛校、愛崗、愛生、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻、勇于探索、積極進取的要求去規(guī)范自己的行為，同事間精誠合作、寬以待人。

二、理論引領(lǐng)，不斷學習，提升自身素養(yǎng)

今天的世界是知識和科技的時代，面對瞬息萬變的信息，我清楚地認識到：知識需要不斷更新，只有不斷學習，才能不落后于這個社會。作為一名新世紀的教師，必須敢于面對現(xiàn)實、面對問題、敢于抓機遇，不斷地追求自我的超越。只有以博大的愛心去熱愛生命、熱愛生活、熱愛事業(yè)，這樣才能教書育人。為此，多年來我堅持讀書、學習。

與此同時，我還從思想上、理論上認識到“為人之師，必須德高為范”。適應(yīng)數(shù)字化革命給教育帶來的變革，使學習充實了我的精神世界。

三、愛崗敬業(yè)，熱情飽滿，全身心投入教育教學工作

1、立足課堂，在實踐中探究。

課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，課堂蘊涵著生命的資源，課堂是教師與學生共同成長的樂園。

本著“一切為了學生，為了學生的一切”的教育理念，我將自己的愛全身心地融入到學生教育中，研究課堂，研究學生。在加強和改進未成年人思想道德建設(shè)方面，精心設(shè)計符合學生年齡特點的系列教育活動。我以學生活動為主體，以“打造溫馨班級、構(gòu)建溫馨樂園”為活動宗旨，積極探索，努力實踐。

2、與時俱進，探索教研新方法。

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)對一位校長說過：“如果你讓老師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那么就應(yīng)該引導教師走上科研的道路上來?！边@足以說明科研是教研的先導。在兼任小學五年級畢業(yè)班教學間，不斷摸索中小銜接中遇到的問題，思考并在教學實踐中不斷改進，課堂教學中注重延伸和銜接。

四、存在問題

作為一名學校的骨干教師，我認為我應(yīng)該是一名智慧型，科研型的教師，是有實力、有能力、有潛力、有定力、有魅力的。我深知，教育是一門科學，我們不能只停留在知識的傳授上，而應(yīng)該發(fā)展每個學生的價值、發(fā)揮每個學生的潛能、發(fā)展每個學生的個性。理論與行為的融合是至關(guān)重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解決運用的，因此，我必須不斷學習，不斷反思總結(jié)，積累教學經(jīng)驗，才能真正成為實際教育教學工作意義上的優(yōu)秀教師。

五、改進措施

一直以來，我在實踐中不斷反思，不斷總結(jié)，找出自己的不足，明確了努力的方向，制定了以下努力的目標：

1、在提高課堂實效性上下功夫，使學生在每一堂課中有更大的收獲。

2、及時總結(jié)，將自己平時積累的經(jīng)驗、有價值的思考、及時記錄下來，以便更快地提升自己的水平。

3、對學困生給予更多地關(guān)注，使他們在原有基礎(chǔ)上有更大提高。

第3篇：總結(jié)經(jīng)驗范文

第一，銷售人員首先要嘴勤，勤問勤說。勤問就能盡可能多地搜集信息，掌握項目進展情況，得到別人的意見和建議。勤說就是要隨時隨地在適當?shù)膱龊闲麄髂愕墓竞湍愕漠a(chǎn)品。

第二，是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出來的，是跑出來的。要勤于訪問你的客戶，你的伙伴。你要和客戶建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。

第三，是手勤，勤讀勤記。隨時更新你的公司產(chǎn)品市場知識，隨時記錄整理你的信息，并且向有關(guān)人員提供信息。

第4篇：總結(jié)經(jīng)驗范文

2020年2月，x省人民政府宣布全省56個貧困縣區(qū)全部脫貧摘帽，區(qū)域性整體貧困問題基本解決。在x省脫貧攻堅領(lǐng)導小組通報中，2019年農(nóng)行x省分行精準扶貧工作居全省31家銀行之首，成為唯一連續(xù)12個季度獲評優(yōu)秀的金融機構(gòu)，被中國人民銀行x分行授予深度貧困縣結(jié)對幫扶行動先進單位。與此同時，2019年農(nóng)行x省分行三農(nóng)金融事業(yè)部考核首次進入農(nóng)行系統(tǒng)前10位。2020年春節(jié)前夕，x省人民政府致信感謝農(nóng)行x省分行積極履行金融扶貧責任、為全省經(jīng)濟社會發(fā)展作出的突出貢獻。

一、因地制宜

精準施策

幫助農(nóng)民多渠道增收

作為x省脫貧攻堅領(lǐng)導小組唯一的商業(yè)銀行成員單位，農(nóng)行x省分行樹立“全行做扶貧、全行辦三農(nóng)”理念，聚焦金融扶貧“三大任務(wù)”，大力支持貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，累計投放扶貧重點縣貸款606億元，精準扶貧貸款398億元，服務(wù)帶動34萬建檔立卡貧困人口實現(xiàn)脫貧。

地處x山核心區(qū)的安康市，貧困人口曾達58萬。近年來，農(nóng)行x省分行積極落實國家金融扶貧政策，因地制宜，精準施策，從物資捐贈到產(chǎn)業(yè)培育，從傾斜資源扶持安康支柱產(chǎn)業(yè)到牽頭17家省級單位開展“聯(lián)縣聯(lián)鄉(xiāng)包村扶貧”，累計投放扶貧貸款117億元。

農(nóng)行x省分行采取多種扶貧辦法，線上線下幫助農(nóng)戶擴大農(nóng)產(chǎn)品銷量。除了動員貧困縣106家商戶入駐農(nóng)行扶貧商城，幫助商戶銷售產(chǎn)品，還通過主動購買等措施積極開展消費扶貧，2019年銷售貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品2600多萬元，今年一季度銷售了1200萬元。

農(nóng)行x省分行先后選派38名扶貧第一書記和14名處級干部到貧困縣掛任金融扶貧副縣長，安排133名干部駐村開展幫扶。2019年10月，中國人民銀行x分行召開深度貧困縣區(qū)結(jié)對幫扶推進會，農(nóng)行x省分行在會上介紹了幫扶工作先進經(jīng)驗，受到好評。

二、緊抓金融扶貧重點

強化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化金融支持

農(nóng)行x省分行緊緊抓住增加農(nóng)民收入的“牛鼻子”，結(jié)合省情和各地資源稟賦，把金融服務(wù)重點鎖定在特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、水利工程建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域，以農(nóng)行金融產(chǎn)品為抓手，切實增強服務(wù)三農(nóng)能力和市場競爭能力。

農(nóng)行x省分行推進三農(nóng)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索服務(wù)三農(nóng)新模式，積極惠農(nóng)助農(nóng)，惠農(nóng)類專項貸款已成為服務(wù)三農(nóng)的品牌形象新名片。2019年累計發(fā)放惠農(nóng)專項貸款突破100億元。

以35家國家級龍頭企業(yè)及518家省級龍頭企業(yè)為重點，農(nóng)行x省分行不斷強化對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、特色農(nóng)業(yè)等項目的金融支持，一大批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)快速崛起，成為“公司+基地+農(nóng)戶”促進農(nóng)民增收致富的“領(lǐng)頭羊”。2019年以來，農(nóng)行x省分行共為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)放貸款近50億元，推動全產(chǎn)業(yè)鏈三農(nóng)客戶群體不斷壯大。今年支持生豬生產(chǎn)貸款余額超過8億元。

三、構(gòu)建三農(nóng)條線職能體系

努力服務(wù)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)

面對大型商業(yè)銀行服務(wù)三農(nóng)過程中遇到的一系列難題，農(nóng)行x省分行創(chuàng)新提出高質(zhì)量發(fā)展的“158戰(zhàn)略”，實施“縣域強行工程”，推進改革、創(chuàng)新、合作、隊伍建設(shè)，力求服務(wù)三農(nóng)能力和縣域市場競爭力雙提升。

農(nóng)行x省分行首先優(yōu)化調(diào)整省、市、縣三級行三農(nóng)工作職能和人員配置，解決職責界限不清、協(xié)作效率不高、營銷人員不足等突出問題，構(gòu)建運行高效的三農(nóng)條線職能體系。其次，加強對三農(nóng)金融事業(yè)部考核，納入績效考評體系，實施城區(qū)、縣域分類指導和穿透式評價。第三，加強過程管理和業(yè)務(wù)督導，按季監(jiān)測評價，對落后單位開展問責，實施常態(tài)化約談督導機制。

第5篇：總結(jié)經(jīng)驗范文

2019年職工服務(wù)中心工作總結(jié)經(jīng)驗做法特色亮點主要成效情況匯報

走進x開發(fā)區(qū)職工服務(wù)中心，給人突出的感受就是不僅樓宇氣派、硬件過硬，而且機制健全、管理科學、運轉(zhuǎn)高效?！奥毠し?wù)中心2013年7月正式運行，2017年2月服務(wù)體系全面升級，將功能拓展為職工素質(zhì)提升中心、法律服務(wù)中心、職工普惠業(yè)務(wù)中心、審計服務(wù)中心。幾年來，我們秉承‘職工為本

服務(wù)為先’的理念，突顯‘窗口、示范、輻射、帶動’效能，充分發(fā)揮出了工會工作與活動主陣地的作用，亮出了開發(fā)區(qū)職工服務(wù)工作的品牌。”x開發(fā)區(qū)職工服務(wù)中心主任x介紹道。

提升職工素質(zhì)是工會組織永恒的話題。x介紹說，在這方面，中心主要從兩個方面入手：思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。堅持以“統(tǒng)一職工思想、凝聚職工共識”為基點，通過講座、培訓、微信、QQ、“e職工”共享平臺等多種途徑，引導職工群眾聽黨話、跟黨走，加強對全區(qū)職工進行思想政治教育和職業(yè)道德教育。中心組建了職工文體協(xié)會和職工藝術(shù)團，開辦聲樂、書法、舞蹈等十多個培訓班，今年以來受益職工逾千人，并成功舉辦文化藝術(shù)節(jié)、職工運動會、歌手大賽等大型文體活動，豐富了職工的文化生活。為提高技能培訓的效果，中心采取集中與分散相結(jié)合、課堂教育與現(xiàn)場操作相結(jié)合、培訓實踐與競賽比武相結(jié)合的方式，比學互促，為企業(yè)發(fā)展提供了技能人才常態(tài)化儲備。近兩年，先后舉辦全區(qū)職工創(chuàng)新成果展、職工職業(yè)技能叉車大賽等活動。特別是對在技能比賽中脫穎而出的選手，均被推薦為區(qū)級金牌工人、能工巧匠，大大增強了競賽的導向性和催化作用。

中心成立了法律服務(wù)室，聘請兩名律師擔任法律顧問，對區(qū)內(nèi)勞動爭議調(diào)解等職工維權(quán)服務(wù)事項提供免費法律援助，同時定期深入企業(yè)開展法律服務(wù)和法律知識講座。每年定期開展普法宣傳活動，由律師服務(wù)隊現(xiàn)場答疑解惑。開通了3812351職工維權(quán)服務(wù)專線，讓職工維權(quán)多了一個便捷渠道。聯(lián)合區(qū)“協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方”相關(guān)部門，第一時間深入企業(yè)了解情況，傾聽職工訴求，找準矛盾突破口，最大限度從源頭解決各類勞資糾紛，推動法律服務(wù)制度化、常態(tài)化，提高了法律服務(wù)的效能。

普惠工作是新時期工會組織服務(wù)職工的有效途徑和載體，為了讓全區(qū)會員享受到優(yōu)惠服務(wù)，中心借助海報、微信、進企宣講等多種方式，全面鋪開辦卡注冊工作，實現(xiàn)了注冊全覆蓋。同時，與區(qū)內(nèi)不同類型服務(wù)商家進行折扣活動洽談，擇優(yōu)聘為特約商家，為職工定期提供優(yōu)惠讓利，如中秋優(yōu)惠購票、電器節(jié)等活動。在普惠活動推進中，通過工會公眾號、微信群等渠道提前預(yù)熱宣傳，引導更多的職工參與到活動中來。

第6篇：總結(jié)經(jīng)驗范文

實習地點：陽光眼鏡店

實習目的：提高實踐能力，增強銷售技能。

實習任務(wù)：眼鏡銷售

本次生產(chǎn)實習活動為期三十天，主要是進行的是眼鏡銷售的工作。這次實踐活動中自我感覺表現(xiàn)尚可，基本能達到實習的目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這一個月里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多。

只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學習一些書本上關(guān)于眼鏡的知識，盡管這幾天很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；

(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。

銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；

承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。

(3)處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；

引導的要點：不要爭論，重在引導；

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；

解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。

善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有 “貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標準達到鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

第7篇：總結(jié)經(jīng)驗范文

資料與方法

2007年5月～2010年5月成功施行腹腔鏡手術(shù)255例，其中不孕癥患者25例，宮外孕86例，子宮肌瘤21例，卵巢囊腫58例，全子宮切除15例，腹腔鏡下輔助陰式全子宮切除50例，年齡22～56歲，手術(shù)時間0.5～3.5小時。

術(shù)前準備：①心理護理：要熱情接待患者，細心聽其傾訴，了解病史，講解腹腔鏡手術(shù)的目的、方法、麻醉方式、手術(shù)過程和時間，介紹治愈病例和醫(yī)院技術(shù)力量，以取得患者及家屬的支持，使其消除緊張情緒，為手術(shù)創(chuàng)造良好條件。②物品器械準備：所有普通器械、敷料均高壓蒸汽滅菌，腹腔鏡器械采用戊二醛熏柜熏蒸4小時。準備手術(shù)儀器設(shè)備。術(shù)前逐一檢查腹腔鏡裝備器械，確保各種器械工作情況良好。

術(shù)中配合：①調(diào)節(jié)室溫：保持在20℃～25℃，尤其冬季，如室溫過低與腹腔內(nèi)溫差過大，腹腔鏡鏡面易產(chǎn)生霧氣，影響手術(shù)順利進行［1］。②全身麻醉：患者進入手術(shù)室后，及時用套管針穿刺建立通暢的外周靜脈通路，配合麻醉師擺好進行麻醉誘導，進行氣管插管。③手術(shù)：麻醉成功后患者取截石位以利陰道操作。待臍部主穿刺器穿刺成功后，改為頭低臀高20°～30°，減少穿刺器穿刺時，損傷腹部臟器和大血管的機會，避免術(shù)中變動時患者身體下滑而發(fā)生意外或影響手術(shù)醫(yī)師操作應(yīng)放置肩托［2］。④高頻電刀的使用：選用最低設(shè)置的電切及電凝輸出率，只要能滿足手術(shù)中使用即可。⑤儀器的使用：正確連接好各儀器導線及操作部件，調(diào)節(jié)冷光源亮度，保持亮度適宜。調(diào)節(jié)視屏圖像清晰。調(diào)節(jié)氣腹壓力13～15mmHg，充氣速度由低中高流量進行，手術(shù)過程高流量充氣維持。⑥腹腔鏡器械的使用：將器械由戊二醛熏柜內(nèi)取出，用生理鹽水沖洗管腔及器械表面，以免戊二醛進入腹腔，傷及組織。預(yù)先檢查手術(shù)器械功能是否正常，以免術(shù)中發(fā)生故障。手術(shù)一開始應(yīng)清理各種管子，以保證術(shù)中不相互纏繞影響操作。⑦腹腔鏡的使用：防止由于溫度變化鏡頭表面產(chǎn)生霧氣。準備小量杯一只，用于放置0.5%碘伏棉球，以備擦鏡使用。

術(shù)后護理：①常規(guī)護理：患者回病房后根據(jù)不同的麻醉做相應(yīng)的護理，全麻患者密切觀察呼吸節(jié)律深淺和頻率，頭偏向一側(cè)，如果發(fā)生嘔吐，應(yīng)及時清除嘔吐物，避免呼吸道阻塞和吸入性肺炎的發(fā)生［3］。并立即給予氧氣吸入，注意保暖，避免過多暴露，對其陪伴的家屬做好解釋工作，配合護理。②咽部的護理：因全麻行氣管插管，術(shù)后經(jīng)常感咽部不適，術(shù)后6小時可飲白開水，行霧化吸入等咽部護理。③病情觀察：患者回病房后立即監(jiān)測生命體征，1次/小時，測4～6次平穩(wěn)后改為1次/日。術(shù)后24小時內(nèi)，應(yīng)嚴密觀察病情變化，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理術(shù)后可能發(fā)生的并發(fā)癥。④引流管的護理：如放置引流管，按引流常規(guī)護理，術(shù)后6小時半臥位，以利引流液流出。術(shù)后每隔1～2小時觀察引流物的質(zhì)量，及時更換敷料和引流袋，保持引流口潔凈，預(yù)防感染。

結(jié) 果

術(shù)中發(fā)生出血3例，經(jīng)及時發(fā)現(xiàn)治療均順利恢復。

討 論

充分的術(shù)前準備和心理護理、手術(shù)器械的準備和消毒、術(shù)中病情的觀察、儀器的調(diào)控、精密器械養(yǎng)護、積極的術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防等護理配合是腹腔鏡手術(shù)成功的前提條件和技術(shù)保障。作為婦產(chǎn)科護士，應(yīng)加強專業(yè)理論學習，善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)和護理質(zhì)量，滿足來自醫(yī)院、醫(yī)師、患者、家屬等社會各方面的要求。

參考文獻

1 顧美皎.現(xiàn)代婦產(chǎn)科學［M］.北京:人民軍醫(yī)出版社,2002,1393:798.

第8篇：總結(jié)經(jīng)驗范文

關(guān)鍵詞： 蠶業(yè)；高產(chǎn)；經(jīng)驗；總結(jié)

一是對蠶業(yè)有了充分的認識。

普遍認識到，柞蠶在野外淺山柞林放養(yǎng)，不占耕地，不爭農(nóng)時，時間短，投入少，見效快，效益高，來錢快。我市柞蠶上山時間在7月15日左右，9月下旬基本結(jié)束，70天左右的生產(chǎn)時間，這段時間正處于農(nóng)閑（掛鋤后到秋收前）。正所謂“長養(yǎng)豬、短養(yǎng)蠶，50幾天就賺錢”，“種地帶養(yǎng)蠶，一年頂兩年”。

2000年沙蘭鎮(zhèn)治安村蠶農(nóng)王勝和，養(yǎng)蠶投入不到2000元，收入11000元，同時也積累的不少的經(jīng)驗。有幾戶村民看到養(yǎng)蠶增加了經(jīng)濟收入，而且還不耽誤種地，也紛紛想養(yǎng)蠶。在他的宣傳下，2001年增加到5戶，2005年增加到45戶，這四十五戶的蠶業(yè)收入合計達到了六十多萬，2006年增加到65戶。

二是認真學習業(yè)務(wù)知識。

養(yǎng)蠶是項技術(shù)性很強的行業(yè)，剛開始養(yǎng)蠶時，有些蠶農(nóng)技術(shù)方面也不太懂，所以剛開始養(yǎng)蠶全靠寧安蠶業(yè)站的技術(shù)指導，掌握制種時的溫度、濕度以及消毒放養(yǎng)等各方面的技術(shù)。經(jīng)過虛心向技術(shù)人員學習，虛心書本學習，向聘請到的牡丹江市專家聽講座。認真總結(jié)經(jīng)驗后，普遍知道上山看蠶場，多大面積，能放養(yǎng)多少，打蠶場留多高樹樁子，有芽眼的地方怎么留等一些技術(shù)問題，穿繭、掛繭，多高溫度多大濕度最為適宜。凡此種種，技術(shù)問題，家家都有一個明白人。

三是把好場地建設(shè)關(guān)。

適當安排蟻場和壯場的比例，蠶場六坰地，拿出一坰地作蟻場子，保證蟻蠶在蟻場子食葉到三齡以上。再就是要根據(jù)場地的大小確定蠶種的投放量，要留有余地，避免蠶到四齡時跑坡下地，曬死、餓死影響產(chǎn)量。蟻場地要避開窩風崴子，保證絕對通風，因為窩風的地方蟻蠶最容易被悶死，造成減產(chǎn)。

四是嚴把制種關(guān)。

制種是養(yǎng)好柞蠶的基礎(chǔ)，是不可疏忽的重要環(huán)節(jié)，第一點要徹底消毒。制種室要清理干凈，打藥后，關(guān)好門窗，用膠帶粘好門窗縫，保證消毒時間在24小時以上。在制種期間，制種室杜絕異味，不存放有味物品，吸煙人和抹化裝品的人不得進入制種室。卵面消毒要進行兩次。第二點要管好溫度。從暖繭到暖卵，高溫都是柞蠶生產(chǎn)的大敵，在氣溫達到28-30℃，蠶就已經(jīng)傷熱，就作下了病根，四齡后病變出現(xiàn)，蠶就會大批死亡。正確作法就是必須把制種室的溫度控制在25-26℃，出現(xiàn)高溫時就用井水降溫。井水剛剛打出時是7℃，把它裝在盆里放在室內(nèi)，房前屋后，房上地下都澆上涼水，大約3-5分鐘就能降下2-3℃度，循環(huán)使用，就可以控制住溫度。破蟻時，產(chǎn)卵紙按出蠶時間，一天一上山，不一齊拿上去，這樣就能讓其他的批次的產(chǎn)卵紙，留在蠶種室，避開蠶場的高溫。第三點嚴格選蛾。嚴格淘汰缺腿卷翅，畸型病態(tài)蛾。特別是缺腿蛾，看起來與健康蛾差不多，如果你讓它混進去一個，由于傳染因素將會出現(xiàn)200-300個同樣的缺腿蠶，2-3齡不太明顯，到了四齡就上不去樹或上去后被風一吹就掉下來死掉，病態(tài)的蛾也會出現(xiàn)同樣的不良后果。

五是把好防蟲驅(qū)鳥關(guān)。

放養(yǎng)是柞蠶的關(guān)鍵，有經(jīng)驗蠶農(nóng)的放養(yǎng)原則是16個字，就是“貪黑起早，捉蟲攆鳥、睡在鳥后，不讓蠶跑?！毕x害、鳥害是造成蠶頭損失的直接因素，在蠶期，每天要起在鳥前，睡在鳥后，防止各種鳥類昆蟲對蠶的侵害，找準鳥道，下好鳥網(wǎng)，2008年蠶上山后三天就網(wǎng)住130只鳥，沒鳥進場子，放養(yǎng)也輕松了。2007年野蜂成災(zāi)，搗毀了一個離場子不遠的100多個蜂窩，趁天黑全部毀掉，在1-3批遭到嚴重損失的情況下，5千蠶種還賣了22000多元。

六是做好春季凍害補救工作。

春季凍害后樹葉發(fā)黑，后期發(fā)出的葉片很薄，質(zhì)量很差，在這種不利的情況下，采取了補救措施，一是減少放養(yǎng)量，由5千粒投種改為4千粒投種，適當稀放。二是重點放在移蠶上，因為凍害后發(fā)出的葉不扛吃，隨時都有跑坡的危險，所以要留好樹墩，爭取不讓一墩蠶跑坡。

七是作好蠶場的養(yǎng)護工作。

隨著養(yǎng)蠶熱潮的興起和養(yǎng)蠶人員的增加，蠶場緊張矛盾日益突出，為了最求效益的最大化，促使養(yǎng)蠶戶不顧蠶場面積，加大投種量蠶場過載使用，柞樹連年吃光，光合作用減少，導致柞樹產(chǎn)葉量減少，營養(yǎng)不足，樹勢日漸萎縮，導致柞蠶連年發(fā)病，也是原因之一。實踐證明新蠶場不發(fā)病，繭質(zhì)好，產(chǎn)量高，不死蛹，榔頭大，什么原因，就是俗話說的“生場子”，也就是柞葉營養(yǎng)豐富，滿足柞蠶的生長需求，為了使老蠶場恢復活力，比照果樹管理的經(jīng)驗，以恢復蠶場生態(tài)環(huán)境為手段，保護植被，減少水土和肥力流失，執(zhí)行留葉標準，杜絕蠶場食葉超標，蠶場中刈化，利用尿素、磷酸二氫鉀，微量元素及速盛力進行柞樹的葉面施肥，利用傍晚時間，配置0.5%的溶液，加適量的食用醋噴施與柞葉的背面，經(jīng)過實驗效果良好，柞葉產(chǎn)量增加，葉質(zhì)增厚，葉色變深，同時成本低，見效快，養(yǎng)蠶效果明顯。

八是作好防鳥工作。

第9篇：總結(jié)經(jīng)驗范文

工作總結(jié)能幫助歸納、回顧以往的經(jīng)歷做工作總結(jié)的過程,實際上就是對過往工作經(jīng)歷的一個回顧。親愛的讀者，小編為您準備了一些銷售經(jīng)驗總結(jié)范文，請笑納!

銷售經(jīng)驗總結(jié)范文1進入福滿花園項目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20__年工作情景總結(jié)如下：

1、銷售人員培訓

銷售部于20__年_月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

2、客戶來訪統(tǒng)計

__年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有必須影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案管理

在20__年_月__日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年__月_日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開應(yīng)對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景。

5、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。

6、__年工作存在問題

雖然__年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自我知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自我對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自我的工作本事需要加強提高。首先就是工作的進取性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在__年要改正，學會自我去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作本事也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里，經(jīng)過大家的努力，我們會做得更好。期望__年的銷售成績比__年的成績更上一個臺階。

銷售經(jīng)驗總結(jié)范文2當每一次賣出一件珠寶，留下的是成就感，和收獲，每一次堅守在崗位上，是努力是堅持，因為明白總有一天我能夠得到機會，有可能成功，有機會成功，一年的努力收獲的總是喜悅因為我取得的成績我自豪，沒有辜負自我的努力，同時也不會驕傲自滿，常言道驕兵必敗，這個道理還是清楚的。

進入了珠寶行業(yè)領(lǐng)域，讓我對珠寶有了深刻的諒解，對于珠寶的品質(zhì)和一些功能性質(zhì)都已經(jīng)掌握到了心中，在銷售的過程中因為自我對珠寶的了解，讓我在銷售過程中，能夠更好的與客戶溝通，能夠自如的與客戶暢談，讓客戶產(chǎn)生購買的欲望，有購買的心思，得到客戶的認可，相信這是我工作的結(jié)果。

在工作中因為明白要努力工作，明白如何去工作，深入理解珠寶，成為了一個“專家”對于珠寶的一些特性和一些作用已經(jīng)能夠隨口說出，這讓我能夠更好的掌握自我的工作，讓我能夠更好的去做好自我的工作，因為客戶覺得我說的有道理，覺得我做的是對的，所以就對我十分認同，對我也十分感激，愿意與我一齊努力，愿意給我機會，相信我，我所說的相關(guān)的珠寶知識已經(jīng)讓客戶收益匪淺，令客戶有很多的收獲，這是利人利己的事情，當然客戶也十分喜歡這樣的人，使得我銷售的進展不錯，收獲也不錯。

同時我清楚的明白來到珠寶店的客戶需要的是我們的尊重和禮貌，店里的員工素質(zhì)十分重要有時候會反應(yīng)一個珠寶店的形象，這是一種文化的繼承，是公司的傳統(tǒng)，這也會從我們的工作中一點點流出，來到珠寶店的客戶，不差錢，可是卻對禮貌禮儀很重視，因為不管如何任何人都不會喜歡一個倨傲的人，愿意接近恭敬有禮的人所以我一向記著這一條，每次對每一個客戶都禮數(shù)周全，雖然不會卑躬屈膝，可是該有的尊重和禮貌卻不會缺少一樣，因為我自我清楚和明白，也了解，這就讓我有了更多的機會和時間去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任務(wù)。

同時我對自我有一個要求，那就是，必須要認真努力，必須要時刻堅持一顆向上的心，有人說我好強，因為我不愿成為一個落后的人，寧可苦些，走在前頭，也不愿成為一個落后的人，時刻謹記一點不進則退，可是也不會毛毛躁躁，因為很多客戶并不喜歡那種做事沒有章法的人，所以我對自我一向都嚴格要求，努力做好認真努力堅持完成每一天的任務(wù)。對自我的學習從沒有放下，雖然早就畢業(yè)，可是卻明白學習才能讓我走的更遠，看的更廣。

銷售經(jīng)驗總結(jié)范文3總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，__年自我計劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完玉成年銷售任務(wù)，平時進取搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)目，質(zhì)量和本身的服務(wù)態(tài)度方面，仔細的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，其實不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每件事情，堅持再堅持!

最終，想對銷售進程中出現(xiàn)的題目回納以下：

(一)倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，可是實際卻不貼合，有很多產(chǎn)品乃至已斷貨。在庫存未幾的情景下，提議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對這類現(xiàn)象，采購職員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣往與供給商解決，而是?？翠N售職員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度下降。(這類現(xiàn)象十分嚴重)[由Www.QunZou.Com整理]

(三)質(zhì)檢與采購對供給商退貨的處理。很多分歧格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在必不得以的情景下一挑再挑，并當做合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“尋求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的東西由于質(zhì)量題目讓銷售職員十分難堪。

(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或提示。有很多已回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月以后才告知銷售職員，期間銷售職員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好!

(五)各部分之間不調(diào)和。為了自我的工作方便，常常不會太關(guān)心他人，不會斟酌給他人帶來的.麻煩。有時候由于一句話或一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售職員走了很多彎路。

(六)發(fā)貨及派車題目。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自我分內(nèi)的事情，并進取幫忙他人。也?？垂敬嬖诘囊恍╊}目能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會彌漫著幸福的笑臉。

__年即將過去，在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

銷售經(jīng)驗總結(jié)范文41、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，可是請教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高!

2、自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情景大概如下:

1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂?？墒俏視撔挠懡?，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情景，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!可是前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認真負責自我的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3、以下是存在的問題

1)總公司倉庫期望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)?？墒沁@幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上頭的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點!

銷售經(jīng)驗總結(jié)范文5大家好，我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理沙周_，下頭請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結(jié)。不足之處，還請各位領(lǐng)導多多指教。

我于20__年2月份加入公司，先后經(jīng)歷了辦公室助理，業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動。我十分感激公司為我供給的發(fā)展平臺，也十分感激公司對我的培養(yǎng)，還有各位前輩對我的幫忙，感激你們給我歷練的機會，助我成長。從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì)，更應(yīng)當成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理，我們要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態(tài)，提前做好會議及活動準備，并進取與參會人員溝通交流。為榮譽而戰(zhàn)，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動達十余次，每次活動我都進取參加，并獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經(jīng)驗和準備，可是我們還是經(jīng)過自我的努力超越了去年的銷售業(yè)績，并且讓我們的展品成為會場的焦點，會后濰坊日報，齊魯晚報等多家媒體都進行了相關(guān)報道。我十分感激領(lǐng)導對我的信任，并且經(jīng)過這次經(jīng)歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感激同事對我的幫忙，感激饒哥在重感冒的情景下依然堅持按時送我去會場，并一向協(xié)助我到活動結(jié)束。