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說實話我剛擔任油品片區組長,期初第一感覺就是解放與自由。不用再像監管員一樣整天守著油罐或者看著大門,可以自由安排時間與作息,周末出去也不用擔心領導與銀行查崗。那段時間我漸漸開始放低對自我要求,開始放縱自己。很多時候去項目巡查,都沒認真按照巡檢要點上面環節進行嚴格查賬。群共享一些整改文件都沒有認真熟悉與閱讀,就對項目點進行整改落實。這也導致公司在后面“精細化”整改檢查中,我管轄紅石燃氣項目存在較多不規范情況,因此也被罰款。從六月份來中海工作到現在,這是第一次被公司罰款。那次似乎給我敲響警鐘。從那以后我開始注重細節,開始注重流程、單據、簽章,甚至細化到一些文件上面編號與日期。因為“精細化管理”說白了,關鍵就精在“細節”上。細節都做不好,那還談什么精細化。
職位晉升意味著我們目前工作能力是不足,也許你曾經是個優秀監管員,但這并不代表你就能成為一個合格片區組長。在一個新的崗位面前即使你不是零,但也得從零開始。有壓力才會有動力,作為片區組長我們更應該積累工作經驗與提升業務熟悉程度。因此組長要比公司任何人都熟悉、了解自己片區項目及人員情況,熟悉程度甚至要超過監管員。只有這樣你才夠資格在工作中去指導他們,并解決項目中存在問題。同時也只有這樣你才能在監管員中間建立威信獲得認可,從而更好領導和管理團隊。
而說到團隊管理,它是片區管理最重要一環。只有管理好自己團隊,人員具備較高素質與執行力,那么片區工作開展就會事半功倍。組長身上擔子就會相對輕松。工作是在人與人之間開展,離開人這個主體很多活動就開展不了,所以團隊管理重點是管人。因此我認為團隊管理主要包括兩個方面:一是工作紀律;二是人員培訓。俗話說無規矩不成方圓,尤其是一個團隊必須要有嚴格工作紀律或者規章制度來約束。對于金融質押監管特別是輸出監管業務,銀行要求我司監管員必須8小時在崗,24小時在點,再加之我司監管人員分散,平時無法正常考勤情況下,監管員工作紀律這一環就顯得尤為重要。
除了公司規章制度,片區也有片區特殊性。因此給大家設立一些約定俗成制度與要求也是很有必要,反正目的只有一個那就是強化工作紀律。但有了工作紀律最重要就是遵守與維護,不然那就成了一紙空文沒有任何約束力。在工作中對于新入職監管員,尤其是剛剛從學校出來還缺少社會閱歷實習生。我們首先要給他們講清楚遵守工作紀律重要性與必要性,讓他們在認識高度上提高思想與覺悟,從而嚴格遵守與執行公司相關規章制度。而對于一些老監管員,尤其那種老油條,最好辦法就是用獎懲。你既然敢違反公司規定,那么就要付出相應代價,罰款就是最好方式,同時也能起到殺雞儆猴作用。自我承認我在這塊還是做得很欠缺,有待于在后期片區管理中強化這塊。再次就談談業務培訓,一個團隊具備良好紀律還是遠遠不夠,他們還需要具備較高業務素質。很多時候銀行與公司檢查,經常會有現場監管員連一些最基本流程或什么是出質方、質權人都不清楚。這也許是監管員工作不到位,但我們作為片區小組長,這更是我們失職與無能表現。因此業務培訓也是我們片區管理重點,這也是為什么公司“精細化管理”一再強調要進行業務與安全培訓重要原因。我們作為片區領頭人更要充分認識到這點重要性與必要性,才能更好帶領與管理好片區工作,做好個個項目環節的風控。把片區管理提升到一個更高水平。
從監管員到組長,我們作為一個基層管理者,最重要就是要改變過去干監管員那種思維模式,要學會轉變、變被動為主動。組長應該成為項目現場與公司辦公室之間一個橋梁或者紐帶,而不是一個信息傳遞媒介。如果,我們只是起到一個簡單中介作用話,那么辦公室工作將陷入混亂甚至癱瘓。而組長這個職位設立將失去它應有意義。所以作為片區組長更要學會獨擋一面,去面對問題、解決問題,而不是害怕與企業打交道,選擇一味逃避,把問題繼續往上反饋來推卸責任。我們應該成為問題反饋有效終結者,而不是火炬傳遞者。轉變角色、改變自己,從而適應新角色扮演。