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1.1建筑工程管理系統化平臺建設的研究背景
近幾年來,國民經濟增長迅速,城市進程的加快促進了建筑行業的飛速發展,出現了越來越多的大型建設項目,建筑工程日趨復雜化,對建筑工程項目的自我管理提出了新的要求和標準。建筑工程項目的管理不僅要符合市場經濟的發展要求,還要保證工程質量,體現施工企業的優良服務,如此龐雜的項目想要全方位的做好各項工作,就需要工程項目管理向著更加高效精確的方向發展。信息溝通的程度決定了工程項目管理的高度,工程項目管理涉及的信息是龐雜巨大的,不僅數量多,類型多樣,而且信息之間的交換往往需要耗費大量的人力物力,如此一來,無疑增加了生產成本。所以為了建設更加高效快速的工程項目管理模式,就需要施工企業不斷提升自身的項目管理水平。政府有關部門也開始重視項目工程管理的信息化建設,對該項目的資金投入比例也逐年增加。政府的指導作用促進更多的社會力量投入到項目管理平臺的研究中。
1.2建筑工程管理系統化平臺建設的研究意義
項目管理的信息化是當今建筑行業項目管理的發展趨勢,在提高項目管理的工作效率、管理水平,降低生產成本方面都起到了重要的作用。對工程項目的管理引進先進的信息技術之后,工作效率較之前的傳統管理模式有了明顯的提高。信息化平臺建設的根本就是構建一個合理有序的信息網絡,使項目管理中的各個環節都能夠通過這個信息網絡平臺進行信息交流和日常管理[2]。有些建筑行業的佼佼者,已經開發了適應本企業的工程管理信息系統,利用先進的科學技術和科學的信息化管理提高了自身的管理水平,創造了更多的經濟效益和社會效益。
2建筑工程管理系統信息化建設的研究思路和方法
2.1建筑工程管理系統信息化建設的研究思路
該課題的研究思路是通過參考一些現有的國內外相關研究成果和已有的理論基礎,分析工程項目管理信息的具體分類,最終構建項目信息管理的集成網絡。研究伊始最重要的一點就是就是大量查閱國內外有關工程項目管理的文獻資料并進行系統分析,總結已有的一些研究成果和理論基礎,對不同層次種類的信息分門別類,設計出科學系統的整體框架。對信息化管理中可能存在的風險進行分析,提出合理有效的風險規避措施。最后根據各個子系統之間的相互關系以及建筑工程項目管理的特點,設計最科學有效的工程管理系統。工程項目管理軟件在實際安裝過程中的實際效果則是驗證理論的有效途徑,對驗證過程中出現的問題還要不斷改進,以期構建更加合理適用的信息管理系統。
2.2建筑工程管理系統信息化建設的研究方法
該課題的研究過程中主要采用了理論分析與效果驗證相結合的研究方法,除此之外,每個研究階段都采用了不同的研究方法。在理論研究階段,采用最多的就是文獻分析方法,分析已有的文獻資料中涉及的關于該課題的研究成果與理論基礎。在項目集成框架構建階段,涉及的研究方法主要是方法論。在最后實際開發驗證階段,則是通過系統分析的方法,對項目管理軟件的安裝和實際應用、項目共享效果等方面進行更深層次的完善。
3建筑工程管理信息系統的設計與實施
3.1建筑工程管理信息系統的設計
工程項目管理信息系統的設計要參考“需求指引、技術推動”的指導原則,從建筑施工的實際需求出發,對系統的整體性、交互性、可操作性等進行實際的設計規劃。系統的整體性原則就要求設計者站在全局的角度考慮各個管理項目之間的相互關系和影響方式,全程控制工程管理的各個子項目。交互性是指人機交互的程度,用戶能否從信息系統中獲取需要的信息,以及系統能否對用戶的信息及時反饋就是系統交互性的判定標準。對于信息系統的可操作性原則就是指信息系統能否及時應對施工過程的不斷變化并提供新的技術支持,促進突發問題的解決和管理的科學性。工程項目管理信息系統與用戶之間信息交換的主要方式就是用戶界面,所以用戶界面的設計是否簡單易操作,是否符合用戶的差異性標準就是信息系統的主要評價因素。用戶界面一般需要包括信息的輸入控制、多窗口協同控制等功能。在進行界面設計時考慮到用戶的實際體驗,就要避免界面的雜亂無序,種類太過繁多等問題,種類太多不僅會增加用戶的信息處理負擔,還會由于信息處理太過頻繁而導致錯誤頻率增加。最后,考慮到不同用戶的特殊需求,還要為用戶提供不同的交互界面,達到項目管理方式的個體差異性。
3.2建筑工程管理信息系統的實施
工程項目管理信息系統在設計過程中包括了業主項目管理系統、采購系統、工程監理系統、財務管理系統等各個子系統。下面以采購系統為例進行實際分析。采購部門主管在接到新的采購任務之后,將具體的采購任務分配到各個采購業務員。采購業務員在分析采購任務是否可以直接執行后,對可以直接采購的任務,直接進入采購流程。根據不同的采購方式應當進入不同的采購流程,如果是招標方式的設備采購,就應當指示招標業務員來執行具體的招標工作,最后才能進入采購合同簽訂流程。詢報價類的設備采購與招標采購流程不同,它需要按照詢報價標準業務的具體流程進行。這些采購項目進行過程中,系統會自動生成計劃費用和實際費用的對比圖以及實際執行進度,這為采購人員及時管理采購流程提供了詳細的依據。
4結語
論文摘要:傳統教學理論的學習觀已經越來越不能適應目前教育教學發展的需要,而建構主義學習觀為我們認識學習的本質提供了新的視角、新的觀念。本文擬通過對傳統學習觀與建構主義學習觀的比較,揭示學習的本質,闡釋建構主義學習觀的理論指導意義。
建構主義學習觀是在認知主義基礎上發展起來的獨特的學習觀。目前建構主義理論已經成為國際教育改革的一種新的主流思想,是改進傳統教育教學觀念的有利途徑。它在認識論、學生觀、意義論以及教學理念等方面都有自己獨到的見解,已成為教育界的熱門話題,對我國大學外語教育與教學具有積極的指導意義。建構主義教學理論認為,學習者的學習過程是以自身的知識和經驗為基礎的主動建構過程,或者說,它是學生在教師創設的問題情境之下,借助已有的背景知識和經驗,主動探索、積極交流、相互合作,從而建立新的認知結構的過程。它主張學習是建立在原有知識和經驗的基礎上,是通過新舊知識與經驗之間的相互作用,不斷擴充、精致、改造已有知識和經驗的過程。建構主義學習觀對教育的諸多方面都具有深遠的影響和積極的意義,對教育教學具有重大的指導作用。通過對比,本文闡釋了傳統學習觀的缺點與不足,揭示了建構主義學習觀的優勢所在,從而為更好地利用建構主義教學理論來指導我們的教育教學工作、適應現代社會對教育的需求奠定了基礎。
一、建構主義及其教學理念
建構主義起源于18世紀哲學家維柯的思想。20世紀90年代后,建構主義開始作為一種主流學派在美國興盛起來,并被廣泛地應用于教學領域。建構主義教學理論相對于傳統教學理論來說,是一次教育思想領域的革命。隨著社會的發展,傳統教學理論及其模式越來越不利于教育教學的發展,其局限性和弊端主要在于它過于強調教師的主導作用,忽視了對學習者能動性的開發與學習自主性的提高。因此,建構主義教學理論的誕生是教學理論上的新突破。
建構主義教學理論與傳統教學理念之間最大的差別就在于學習觀的不同。建構主義學習觀強調學生在教學過程中的主體地位,堅持教學要以學生為中心,要求教師由知識的傳授者變成學生學習的幫助者和促進者。根據建構主義教學理念,教學不是簡單的知識傳遞,而是知識的重組與建構;教學過程是學生在一定的情境中體驗知識和構建意義的過程。教學內容應該與學生的背景知識緊密聯系。建構主義又強調學生能夠在不同的情境下進行新日知識的互動,從原有經驗世界中重組教學內容,通過假設、提問、探索、驗證、自我反饋等方式,進行知識的重新建構。
二、建構主義學習觀與傳統學習觀比較
(一)傳統學習觀的局限性
傳統學習觀是人類長期教育教學經驗的結晶,歷史上曾經對教育教學產生過重要的作用。但隨著社會的發展、時代的進步,尤其是互聯網和多媒體新技術在教育教學中的大量應用,傳統學習觀的不足越發明顯,越來越不能滿足快速發展的社會需求。其局限性表現為以下幾個方面:
1.學習是知識的被動接受。傳統認識論和認知科學認為,知識是對客觀世界的被動反映,學習是學生通過教學過程獲得現實映象的過程。歷史上曾經流行的“白板說”和“空桶說”是這種學習觀的始作俑者。傳統學習觀只注重知識本身,而忽視了學習主體的能動性,導致了教學活動死氣沉沉、毫無生氣。它使得學習成了同一性和統一性的集中表現,而不能體現學習者學習中的個體差異。這既不符合認知發展的規律,也不符合學習者自身發展需要與要求,更難以適應社會需求。
2.學習是“教一學”的單向過程。傳統教學理論把教學過程看成是一種知識的傳授與接受的認知過程。傳統的教師觀與學生觀又認為,教師是知識的傳授者,具有權威性;學生是知識的被動接收者。在這種單向線性教學關系中,學生的主動性、積極性和創造性受到忽視,甚至壓抑、壓制,學生作為主體所具有的獨特思想、情感、個性等不能得到教師的尊重,教育主體勢必不能產生雙向流動。教與學雙方具體、生動的關系得不到體現,而且使得教學成為按照某種套路進行的功利性活動.
3.學習方法過于單一化、程式化。由于過分重視教師的主導地位和權威角色,傳統教學理論過分強調知識的教授方法,嚴重忽視了學習者的學習方法。學生圍著教師轉,學習以“教”為中心,學習過程中完全漠視學生的認知背景和學習自主性,結果造成了學習方法的簡單劃一、按部就班,程式化色彩嚴重。這樣既抹殺了學習的個性化差異,又不能體現學生的主體性,違反了學習的本質規律,勢必造成教學效果低下,課堂氣氛毫無生氣。此外,傳統的教學方法已經不能適應當前現代教育教學新技術的突飛猛進的形勢,傳統的教師的主導地位和權威受到了前所未有的挑戰,如果不進行教學方法的改革,勢必會對教育教學造成嚴重的影響。
4.學習活動缺乏體驗性。由于傳統教學理論認為學習是知識的接受過程,它否定了學習者的主動性和創造性,結果造成教學過程中對學習者的認知體驗的嚴重忽視。傳統的知識傳授過程往往是把所學的知識簡單抽象化,排除無關緊要的信息,突出事物的關鍵特性和規律性,而不與知識的具體情境相聯系,缺乏知識與情境的互動。這些簡單化的知識處理以“教”為中心,既沒有考慮到學習主體的認知特性,又沒有考慮他們的社會交往屬性,這往往使得學習者無法靈活地適應具體情境的變化,使得學習者常常難以用所學的知識去解決實際問題,難以從抽象走向具體,學不能致用,因而難以適應快速、多變的現代社會。
(二)建構主義學習觀
建構主義是在康德的理性主義、杜威的進步主義和皮亞杰的認知主義的基礎上發展起來的。因此,建構主義更關心如何以原有的經驗信念、心理結構和認知結構為基礎來構建知識?,F實世界是客觀存在的,我們是以自己的經驗為基礎來構建現實、解釋現實的。由于我們的經驗不同以及對經驗的信念不同,因而對外界世界的理解也是各不相同的。建構主義認為學習是建構內在心理表征的過程,學習者并不是把知識從外界搬到記憶中,而是在已有經驗的基礎上,通過與外界的相互作用來獲取、建構新知識。建構主義學習理論采取了非客觀主義的哲學立場,更關注如何以原有的經驗、心理結構和信念為基礎來建構知識,更強調學習的自主性。因此,建構主義把學習定義為主體進行意義建構的過程。
學生的學習表現在兩個方面:一方面,學習不僅是要理解和記憶新知識,而且要分析其合理性和有效性,從而形成自己對事物的觀點,形成自己的思想;另一方面,學習不僅是新知識經驗的獲得,同時還意味著對既有知識的改造。學習是一個建構的過程,學習者可以主動建構知識,他們要么是自己、要么是求助他人或其他信息源的幫助來達到建構知識的目的。
建構主義學習觀主要表現為認知與社會兩個方面。認知的建構主義是從個人的角度去接近學習和認識的,對心理作了狹義的說明,它將心理的范圍局限于個人的頭腦。認知的建構觀點將認知的重組看做是學習過程中的要素。這種認知的建構觀點在把注意力集中于個人的同時,并不否認社會互作用的重要性。認知的建構主義從認知建構的角度來理解知識獲得的過程,它將個人的心理和認知過程看做是同等的。而社會的建構主義學習觀將心理描述為超越身體范圍而進入社會環境的一種分布式的存在物。社會建構主義理論強調兩個領域:一是與比較有知識的其他人在最近發展區內的社會交互作用;二是以文化方式發展的文化系統。因此,學習首先是進入某一實踐團體文化的過程,是社會交互作用的參與以及按文化方式組織的、能影響學習和發展的活動,它強調和重視學習的社會文化環境對學習者的影響。:
1總體設計
1.1設計原則
1.1.1突出資源整合的理念,以信息門戶為依托,整合多業務信息系統,建立統一身份認證安全機制,實現平臺的統一化、多元化和人性化。
1.1.2建成一個集各類行政事務、業務辦公、信息和交流功能于一體的綜合管理平臺,為內部工作人員使用各政務、業務系統提供統一入口,實現檢驗檢疫局內部行政管理的電子化和一體化。
1.2部署架構綜合行政管理平臺采用基于SOA架構的ESB總線技術,對檢驗檢疫系統的多個異構業務系統進行資源整合。系統部署在局域內網,包含認證服務器、應用服務器和數據庫服務器,質檢主干專網與總局的相關系統進行同步。部署結構圖如圖1所示。認證服務器安裝CAS7.0.5,實現局端用戶的身份認證,并與質檢總局認證服務器之間通過質檢主干專網相連,進行身份漫游認證及同步。應用服務器部署平臺門戶系統,并與質檢總局業務門戶系統之間通過質檢專網聯通,進行用戶及應用數據同步。數據庫服務器采用Oracle10g,部署平臺數據庫。
2應用設計
綜合行政管理平臺從檢驗檢疫實際業務需求入手,選定了基于SOA架構的ESB總線技術和J2EE開發平臺,采用Browser/WebServer/DataBaseServer三層結構進行應用系統的開發。
2.1內網門戶統一訪問入口,提供信息功能、信息系統管理、模板管理等功能,系統集成各信息系統中的相關信息,不同用戶可以按需求將不同種類信息個性化地展現出來。
2.2單點登錄為各應用系統(包括C/S和B/S模式)提供一站式單點登錄。登錄后,各應用系統間可以任意切換、無需二次輸入用戶名和密碼。
2.3統一認證建立統一的身份認證安全管理機制,實現統一的身份認證和用戶管理。系統管理員可對內網門戶中的資源進行有效的授權及分配,為以后新開發應用系統提供統一角色管理、統一用戶授權管理功能。
2.4任務提醒對主要管理系統中的待辦任務進行提醒,用戶通過點擊待辦任務,可以直接進入相應管理系統進行相關處理,方便提高工作效率。
2.5統一接口標準提供數據接口,讓第三方系統通過接口來訪問數據中心基礎數據,并為以后新管理系統讀取數據提供方便的、統一的數據存取標準。
3功能設計
3.1流程審批
將審批事項實行電子化管理。對變更辦公自動化和網站權限、開通電子郵箱、開放網絡端口、請銷假、公務用車等事項根據流程實現在線審批。審批結束歸檔后,申請部門和管理部門都可查閱、打印電子審批單存檔,并可對審批事項內容進行統計。
3.2督查督辦
由管理部門對河北出入境檢驗檢疫局重大決策、領導批示、大事要事和年度工作目標等重要事項進行跟蹤督辦,通過明確任務要求、承辦單位、辦理時限、達到效果等,由承辦部門及時上報工作進展,督辦人員催辦督辦,確保督辦事項責任明確,落實到位,隨時跟蹤檢查,提高工作效率。
3.3政務信息
可通過資源整合,自動提取相辦公自動化、網絡培訓平臺、電子監管等系統中的通知和信息等內容,整合保存到平臺的公告表中,在首頁展示;用戶也可在平臺中起草通知公告、工作動態等信息,選擇不同的處理流程,經過審核后在首頁顯示。
3.4專題欄目
根據文件類別創建不同的專題欄目,將各類體系文件、工作文檔、信息資料分類,供所有用戶查閱。各專題由對應處室管理維護,信息員起草后處室領導審核到本欄目中??稍O立二級欄目,分類相關信息。
3.5內網論壇
內網論壇提供內部互動的信息交流平臺。論壇系統實名發帖,回帖,支持多個討論區,支持用戶對論壇內容搜索等功能。
3.6用戶管理
用戶管理平臺所有用戶的信息和權限。可按機構查看、修改、同步用戶信息,包括基本信息和應用關聯信息等。支持分級管理,省局管理員可以管理所有用戶,分支局管理員只能管理本分支局的用戶。
3.7系統設置
用戶對個人信息、單點登錄、任務提醒、外接系統等信息進行配置。
3.8輔助辦公
開發輔助的辦公助手功能,如個人文檔管理、實時信息交流、日程安排等實用的功能。
4安全設計
綜合行政管理平臺的安全重點從以下幾個方面給予保障:
4.1網絡安全平臺的認證服務器、數據庫服務器、應用服務器等部署在內網虛擬化平臺之上,采用防火墻與外部網絡進行隔離,保障平臺安全。
4.2數據安全平臺不直接訪問核心業務數據庫,通過中間件將各系統中的信息同步到平臺之中,并采用配置管理工具對程序文件及相關文檔進行備份和版本管理,保證發生意外時,能從配置管理系統提取并進行恢復。
4.3應用安全用戶口令在數據庫中進行密文存儲,并對用戶關鍵性操作進行記錄保存;采用嚴格的用戶權限劃分,對不同的業務角色,在系平臺授予不同的業務權限。
5技術創新
平臺使用標準技術架構,采用基于SOA架構的ESB總線技術、通用適配器技術、XMLCasting技術、WebServices技術和PKI技術等,對檢驗檢疫的多個異構業務系統進行資源整合,并開發流程審批和信息等功能,形成統一認證管理、統一單點登錄、統一門戶展現的一站式辦公平臺,大幅度提升工作質量和效率。
5.1根據用戶特征提供不同安全級別的認證方式,包括用戶名口令認證、數字證書認證和手機動態口令認證等三種方式。
5.2綜合行政管理平臺與CIQ2000、出口電子監管等12個檢驗檢疫業務系統之間無縫集成,用戶持有合法令牌即可在多個異構系統中切換,避免了用戶重復登錄。
5.3集成了單點登錄、任務提取、流程審批、信息、用戶認證等功能,將檢驗檢疫業務事項、政務事項、行政事項全方位整合,實現一站式辦公。
6結束語
當前,為了提高高校信息管理的效率,很多高校都建立了相對獨立的信息管理子系統,管理效率雖然得到了提高,但是其彼此獨立的特點,也使得整體管理遇到了很大的難題。由于彼此獨立,信息之間缺乏必要的連接,而且各部門的信息也儲存在不同的管理系統內,只有很少用戶才有訪問的權利。長此以往,信息管理被分割成一個個相對獨立的部分,各部門的管理上也存在差異,由此形成了龐大的信息異構空間。信息較分散,所以用戶在使用信息時,就需要自行對分散的信息進行整理。
二網絡環境下高校管理信息系統的規劃
1.高校管理信息系統的規劃步驟
高校管理信息系統是高校建設中的重要組成部分,管理信息系統規劃的好壞關系著管理信息系統建設的成敗。當前,在網絡環境下規劃高校管理信息系統,面臨的環境更加復雜,管理信息系統涉及的范圍和內容也更加廣泛,所以應努力做好高校管理信息系統的規劃工作,站在全局的角度整體把握管理信息系統的規劃,明確規劃的方法和期限,從高校各部門以及書籍文件中收集相關信息,并對現有的信息系統硬、軟件以及職工的信息意識進行客觀評價。明確整個學校信息系統的目標以及服務對象,了解管理信息系統建設成本以及相關進度,書寫規劃書,并由相關領導進行審批。
2.明確高校管理信息系統的規劃原則
高校管理信息系統的規劃是一項長期的、比較復雜的工作,隨著社會發展以及高校之間競爭的激烈,基于網絡環境下的高校管理信息系統建設已經迫在眉睫。要建設高校管理信息系統,首先,要加強領導的參與和重視。只有高校領導認識到管理信息系統建設的重要性,并積極參與進來,才能夠保證管理信息系統的規劃滿足學校發展的要求,也才能夠保證資金的來源以及信息隊伍的組織規劃,使管理信息系統規劃的各項基礎性工作都得到深化。其次,高校是由不同院系以及部門構成的,所以為了更好地實現管理信息系統規劃建設就必須從全局出發,整體設計和規劃方案,以實現高校信息管理系統的資源共享。再次,高校管理信息系統所使用的技術和設備應是實用、先進的,規劃設計的思想以及軟硬件等都要滿足先進性和標準化的要求,保證管理信息系統的最優。最后,基于網絡環境下的高校管理信息系統除了要進行正常的辦公事務外,還需要對高校教師以及學生的相關信息做好保管工作,尤其是一些保密性的文件,所以在高校管理信息系統規劃時要保證整個信息系統的安全性,從而更好地支持高校工作的開展。
3.明確管理信息系統規劃目標
在高校領導的支持和參與下,選擇合理的高校管理信息系統方法,合理使用各種資源設備,建立技術先進、功能齊全、覆蓋整個高校的網絡,并將高校各部門的局域網、寬帶、終端設備等進行連接,形成溝通便利、功能強大的信息系統,并在此基礎上建立能夠滿足高校各部門管理工作需要的管理信息系統,從而更好地為高校各部門收集和傳輸相關信息,實現信息的共享,提高工作效率。
三結束語
隨著知識經濟時代的來臨,掌握知識的人才日益成為國家繁榮、民族振興的決定性因素和主要資源。遠程教育這一基于計算機技術和通訊技術的教育方式,正以其自身優勢,成為現代教育的一個亮點。遠程教育是現代多媒體教學與網絡技術相結合的產物。在現有的高等教育條件下,采用網上現代遠程教育形式。擴大高校教學覆蓋面,可以有效地緩解我國教育資源的不足與信息化時代巨大的社會教育需求之間的矛盾。本文僅對其手段改革、實施的必要性、存在困難、方法等諸多問題作一概述,并著重闡述計算機遠程教育中應加強使用多媒體技術。
一,我國遠程教育的現狀
1、中國網絡遠程教育發展趨勢雖然緩慢,但仍不失上升態式以EDU域名注冊的網站以每半年增加幾百家左右的速度向上攀升。從這一顯而易見的角度來看,早在1998年,教育部頒發《面向21世紀教育振興行動計劃》文獻中就指出:大力發展我國網絡遠程教育。同時為加快速一步伐,同意社會力量或外資界人這一領域。在著眼于未來的互聯網領域。教育是一個十分令人看好的投資方向。
2、與發達國家相比還有一定的差距我國近程教育主要集中于基礎教育在發達國家,網絡教育的主體是高等教育、成人教育、繼續教育;像在美國,就有五千萬成年人在學習。在過去五年中,美國的網絡大學增加到300多所,約有80所大學允許通過網絡學習獲得學位。目前在中國一流水平的大學如北大、清華上海交大、北京郵電大學等也都已經開展遠程教育或網上大學的招生工作。
二、遠程教育實現手段的發展與現狀
(一)遠程教育的發展
遠程教育的發展經歷了三個階段。
基于數據網絡的計算機遠程教育研究始于80年代后期,90年代步入實踐。我國遠程教育規劃是1997年經醞釀提出的,1998年正式批準立項,1999年是整個項目啟動的關鍵一年。規劃的近期目標是到2000年要通過網絡互聯10130所各級學校,并使8000所貧困、邊遠地區的中小學具備利用衛星上網的能力。目前,我國的清華大學、北京大學、湖南大學、浙江大學等一大批大學建立了自己的遠程教育實驗室或遠程教育中心,基于綜合數據網的遠程教育研究正在部分院校蓬勃展開。
(二)遠程教育的技術實現
1、計算機網絡:這個支撐網絡遠程教學系統的物質基礎,一般來說,都具有下列組成:
(1)接人部分:主要設備是路由器,主要作用是通過網絡專線將整個網絡接人Internet,從而使本網的用戶能夠訪問Internet資源,而其它網絡用戶能夠訪問本網信息。
(2)交換模塊:是整個網絡連接與傳輸的核心,主要的設備有主干交換機、分支集線器和連接各模塊的網絡電纜,由它們組成整個骨干網絡。
(3)服務器:主要負責信息的收集、儲存、,它們是對外提供教學與信息服務的主要實體,一般有Web服務器、FTP服務器、E-mail服務器、DNS服務器、數據庫服務器等等。
(4)網絡管理:主要對整個網絡進行監控、運行性能的監測、故障的預警和診斷等等;計費模塊主要是記錄網絡使用者的資費信息,以控制網絡資源的有償使用。
2、軟件部分
(1)多媒體授課系統從功能上可以分成兩個部分:一個是課件點播系統。一個是同步廣播授課系統。
(2)師生交互工具①共享白板:軟件共享白板是一個為在Internet環境進行教學的教師和學生提供文本以及圖形共享的區域。教師可以將一張圖片貼入共享白板中。并利用系統提供的特定畫圖工具和文本輸入工具,在所貼的圖片上進行標記、說明。教師端的白板中的圖形和文字可以通過In-ternet同步傳遞到交流環境中的其他學生端白板中。
②語音、視頻交互:語音交互是異地師生之間一種有效的交流方式。為了增加師生教學過程的生動性,也需要師生間能夠看到各自的視頻圖象。教師可以任意選擇特定的學生端視頻,也可以同時看到多個學生端的視頻圖象。學生端可以選擇觀看教師端視頻。
③同步瀏覽:在交流過程中,能夠提供同步瀏覽的機制。教師可以通過鍵人URL地址,并將該地址廣播到同一交流環境中的所有學生端瀏覽器。使得學生端的瀏覽器與教師端的瀏覽器達到同步顯示。
④網絡題庫系統基于Web的題庫系統用于支持教師和學生通過網絡進行組卷并進行各種類型的測試。可以根據不同的測試目的提供相應的組卷策略,包括智能組卷、相對評價組卷、絕對評價組卷,教師通過網絡自動組卷后,下載到本地進行使用。
(3)答疑系統
①問題通過電子郵件的方式發送到主持這門課程的學科教師,當教師對該問題進行回答后,系統將自動解答發送到學生的電子信箱;
②將問題公布在答疑布告牌上,征求解答,有人對其解答后,系統將通過電子郵件通知該學生。
(4)作業批閱系統
作業批閱系統是基于WWW的協作式作業批改系統,學生可以通過該系統提交作業,獲取作業批改結果,并根據教師建議來修改和編輯作業。
(5)網絡課件寫作系統
開發網絡課件寫作系統的主要目的是為了方便不具有專業編程經驗的各站點教師編制網絡教學軟件。教學單位或教師可以通過該軟件抓取素材庫中的素材來構建網絡課程或網絡教學模塊。在該平臺上構建的網絡課程,就能直接在網絡上運行。
(6)遠程考試系統
遠程考試系統是教學信息反饋的重要手段。通過考試可以將學生的學習進展狀況反饋給系統。
(7)遠程作業系統
在學生的學習過程中,作業的布置、提交與批改是非常重要的一環。老師可以通過作業系統得到教學效果的反饋,既可以了解不同學生的學習情況,以便因材施教,又可以發現教學過程或課件中存在的問題。并采取措施加以修改完善。
三、多媒體技術的發展
多媒體技術是90年代興起的一股熱潮,以往的計算機通過視覺才能接受信息,后來增加了“聽”的功能,人們才把具有“視聽”兩種以上功能的計算機稱之為多媒體計算機,并把這種技術稱之為多媒體技術。近年來它的發展非常迅猛,從一臺計算機到局域網乃至國際互聯網絡,都可以使用。多媒體技術改變了微計算機多年來生硬、呆板的臉孔,換上了豐富多彩、形聲并茂的漂亮面容。就其功能可以分成兩類:
1、只具有“視聽”功能,這種類型的計算機及其網絡運用于教學,除能使以往靠多種設備、技術實現的課堂多媒體教學集計算機于一身,具有集成性的特點外,其明顯的優勢是還具有即時性、交互性、信息量大和能夠進行個別化教學的功能。人們常稱這類只有“視的”功能的計算機及其網絡技術為一般的多媒體技術。
2、具有“虛擬現實”功能,這一類計算機多媒體技術除具有“視聽”的功能外,還具有讓人動手“做”,充分發揮人的“觸覺、機體覺、運動覺、平衡覺”等感覺器官的功能,讓人們在“做”中學習知識和掌握技能。
四、我國教育領域必須加強計算機遠程教育的應用
1、計算機遠程教育是教育領域的國際發展趨勢。
Internet網的發展速度極為迅猛,在發達國家和地區普及率較高,美國、英國、芬蘭、瑞典等國家均提出了基于互聯網的遠程教育計劃,并已開始逐漸實施。而發達國家推出的這些遠程教育計劃并不僅局限于基礎教育和高等教育領域,而且是利用現代化手段提高國民素質的重要手段。面對這一國際潮流,我國教育管理部門和廣大教育工作者不應落后,應追蹤國際上先進的教育思想、教育手段和教育方法。
2、實施計算機遠程教育是中國國情的需要。我國是發展中國家,教育資源比較緊缺,現有教育資源遠遠不能滿足需求。而采用常規的措施和方法,例如建設學校,增加學校數量,所需投入太大,短時間內也不能解決問題,特別是高等教育的大眾化、普及化。
3、實施計算機遠程教育也是教學改革的需要。眾所周知,我國的教育資源不但緊缺,而且發展極不平衡,利用遠程教育可以消滅貧困校、薄弱校,達到教育資源在一定程序上的共享,打破教育資源不平衡的局面,以比較快的方式、方法擴大教育規模。
4、利用遠程教育體系也可以提高國民素質,實現“終身教育”的目的。
五、計算機遠程教育必須加強多媒體技術的應用
遠程教育網上資源是重要的,簡單的重復書本是沒有出路的。而解決此問題,筆者認為必須合理地使用多媒體技術。
(一)加強多媒體課件的開發應用
多媒體技術設計和編制的新一代CAI系統,具有綜合處理圖、文、聲、像的能力,改變了原來CAI中將知識僅以單一視覺或聽覺符號表現的方法,使學習者能通過多種感官獲取知識信息,增強理解能力,提高教學教率。應用多媒體技術編制的cAI系統即稱之為MCAI軟件,亦稱課件。
1、在大專院校和中小學形成專門從事MCM課件開發的研究機構。據了解,以前從事MCAI課件開發的單位主要有兩類:一類是傳統出版社的電子出版部門;一類是軟件制作公司或多媒體技術開發公司。由于強調市場,重視效益,其開發的產品給人的感覺是深人教學不夠。實際上,大專院校和中小學完全可以根據大綱的要求,制定相應的課件標準,分工協作,組織精兵強將進行開發,經試用修改不斷完善。通過鑒定后,批量生產教學光盤,并將其做到網上,達到教育資源最大程度上的共享。
2、統一的MCAI的技術標準?,F階段MCAI課件的制作技術五花八門,以編輯制作為例,大多是手工編輯,費時費力,效率較低,雖然一些多媒體創作工具不斷推出,但其適應面還是受到一定的限制。因此,有必要統一MCAI課件技術上的一些標準,如硬件配置、軟件環境、創作工具、多媒體素材、文件的格式等。目前教育部基礎司正在研制一種“傻瓜開發平臺”,容易上手,極適合中小學教師進行MCAI開發。
3、研究智能型MCAI課件。隨著計算機人工智能技術的發展,應在MCAI課件中加強專家系統和人工智能技術應用。它模擬教師,服務對象是學習者,允許學習者與計算機進行廣泛的交互活動。它可以為學習者提供一種新型的學習環境,能根據學習者的學習特點和學習風格采用不同的教學策略,能對學習者的學習狀況進行評估,以滿足學習者的不同需要。
(二)適當應用多媒體虛擬實現技術
現在,全世界已有2000多研究單位、大學、公司開展虛擬現實研究與開發技術,它將是90年代最有發展前景的技術之一。
l、通過遠程教育,將虛擬現實技術應用于藝術、醫療、建筑和工程、軍事研究、金融分析等領域。例如在醫學領域,虛擬現實技術代表未來發展的方向,借助它能夠滿足大批學員們動手操作的愿望。在外科手術中,通過虛擬現實系統,可以看到或感覺到微電腦生成的以假亂真的三維立體圖形,交互作用的“觸角”功能使外科醫生身臨其境地進行“手術”,得心應手地在熒屏中開刀。
2、建立虛擬現實遠程教育環球網。它的使用與互聯網相似,只要在瀏覽器中鍵入虛擬現實網絡地址就可以相聯。例如當進入某虛擬太陽系環境的網站時。可以看到各恒星的分布,感覺就如同親身在太空中漫游一樣。在觀看不同恒星之余,還可以進入恒星當中查看并閱讀各種資料。此外,在太空中還可以發現流星、恒星的轉動等動態模擬。
綠色物流(Environmentallogistics)是指在物流過程中抑制物流對環境造成危害的同時,實現對物流環境的凈化,使物流資源得到最充分利用。隨著環境資源惡化程度的加深,對人類生存和發展的威脅越大,因此人們對環境的利用和環境的保護越來越重視,現代物流的發展必須優先考慮環境問題,需要從環境角度對物流體系進行改進,即需要形成一個環境共生型的物流管理系統。這種物流管理系統建立在維護全球環境和可持續發展基礎上,改變原來發展與物流、消費生活與物流的單向作用關系,在抑制物流對環境造成危害的同時,形成一種能促進經濟與消費健康發展的物流系統,即向綠色物流轉變。因此,現代綠色物流管理強調了全局和長遠的利益,強調全方位對環境的關注,體現了企業綠色形象,是一種新的物流管理趨勢。
一、綠色物流理論基礎
(一)可持續發展理論
可持續發展指既滿足當代人的需要,又不對后代人滿足其需要的能力過程構成威脅。1987年國際環境與開發委員會發表的《我們共有的未來》的研究報告提出,當代對資源的開發和利用必須有利于下一代環境的維護及其資源的持續利用,因此,為了實現長期、持續發展,就必須采取各種措施來維護我們的自然環境。這種經濟上的可持續發展政策同樣適用于物流管理活動。由于物流過程中不可避免地要消耗能源和資源,產生環境污染,因而為了實現長期、持續發展,必須采取各種措施來維護自然環境。現代綠色物流管理正是依據可持續發展理論,形成了物流與環境之間相輔相成的推動和制約關系,進而促進了現代物流的發展,達到環境與物流的共生。
(二)生態經濟學理論
生態經濟學是研究再生產過程中,經濟系統與生態系統之間的物質循環,能量轉化和價值增值規律及其應用的科學。物流是社會再生產過程的重要環節,它既包括物質循環利用、能量轉化,又有價值轉化與價值實現。因此,物流涉及經濟與生態環境兩大系統,理所當然地架起了經濟效益與生態效益之間聯系的橋梁。而傳統的物流管理沒有處理好二者的關系,過多地強調了經濟效益,而忽視了環境效益,導致了社會整體效益的下降。經濟效益主要涉及目前和局部利益,而環境效益則關系到宏觀與長遠利益?,F代綠色物流的出現,較好地解決了這一問題。綠色物流以經濟學的一般原理為指導,以生態學為基礎,對物流的經濟行為、經濟關系和規律與生態系統之間的相互關系進行研究,以謀求在生態平衡、經濟合理、技術先進條件下的生態與環境的最佳結合以及協調發展。
(三)生態倫理學理論
生態倫理學迫使人們對物流過程中造成的環境問題進行深刻的反思,從而產生一種強烈的社會責任感與義務感。為了人類自身更健康和安全地生存與發展,為了千秋萬代的切身利益,人類應自覺維護生態平衡。這是時代賦予我們的不可推卸的責任,也是人類對自然應盡的權利與義務。綠色物流正是從生態倫理學中得到了道義上的支持。
二、如何實施綠色物流管理
綠色物流管理作為當今經濟可持續發展的重要組成部分,對經濟的發展和人民生活質量的改善具有重要的意義,無論政府有關部門還是企業界,都應強化物流管理,共同構筑綠色物流發展的框架。
(一)政府的綠色物流管理措施
1對發生源的管理:主要是對物流過程中產生環境問題的來源進行管理。由于物流活動的日益增加以及配送服務的發展,引起在途運輸的車輛增加,必然導致大汽污染加重??梢圆扇∫韵麓胧Πl生源進行控制:制定相應的環境法規,對廢氣排放量及車種進行限制;采取措施促進使用符合限制條件的車輛;普及使用低公害車輛;對車輛產生的噪音進行限制。我國自90年代末開始不斷強化對污染源的控制,如北京市為治理大氣污染兩階段治理目標,不僅對新生產的車輛制定了嚴格的排污標準,而且對在用車輛進行治理改造,在鼓勵提高更新車輛的同時,采取限制行駛路線、增加車輛檢測頻次、按排污量收取排污費等措施,經過治理的車輛,污染物排放量大為降低。
2對交通量的管理:發揮政府的指導作用,推動企業從自用車運輸向營業用貨車運輸轉化;促進企業選擇合理的運輸方式,發展共同配送;政府統籌物流中心的建設;建設現代化的物流管理信息網絡等,從而最終實現物流效益化,特別是要提高中小企業的物流效率。通過這些措施來減少貨流,有效地消除交錯運輸,緩解交通擁擠狀況,提高貨物運輸效率。
3對交通流的管理:政府投入相應的資金,建立都市中心部環狀道路,制定有關道路停車管理規定;采取措施實現交通管制系統的現代化;開展道路與鐵路的立體交叉發展。以減少交通堵塞,提高配送的效率,達到環保的目的。
推進綠色物流除了加強政府管理外,還應重視民間綠色物流的倡導,加強企業的綠色經營意識,發揮企業在環境保護方面的作用,從而形成一種自律型的物流管理體系。
(二)企業綠色物流管理措施
1綠色運輸管理
(1)開展共同配送:共同配送(Jointdistribution)指由多個企業聯合組織實施的配送活動。幾個中小型配送中心聯合起來,分工合作對某一地區客戶進行配送,它主要是指對某一地區的客戶所需要物品數量較少而使用車輛不滿載、配送車輛利用率不高等情況。共同配送可以分為以貨主為主體的共同配送和以物流企業為主體的共同配送兩種類型。從貨主的角度來說,通過共同配送可以提高物流效率。如中小批發者,如果各自配送難以滿足零售商多批次、小批量的配送要求。而采取共同配送,送貨者可以實現少量配送,收貨方可以進行統一驗貨,從而達到提高物流服務水平的目的;從物流企業角度來說,特別是一些中小物流企業,由于受資金、人才、管理等方面制約,運量少、效率低、使用車輛多、獨自承攬業務,在物流合理化及效率上受限制。如果彼此合作,采用共同配送,則籌集資金、大宗貨物,通過信息網絡提高車輛使用率等問題均可得到較好的解決。因此,共同配送可以最大限度地提高人員、物資、資金、時間等資源的利用效率,取得最大化的經濟效益。同時,可以去除多余的交錯運輸,并取得緩解交通,保護環境等社會效益。
(2)采取復合一貫制運輸方式:復合一貫制運輸(Combinedtransportation)是指吸取鐵路、汽車、船舶、飛機等基本運輸方式的長處,把它們有機地結合起來,實行多環節、多區段、多運輸工具相互銜接進行商品運輸的一種方式。這種運輸方式以集裝箱作為連結各種工具的通用媒介,起到促進復合直達運輸的作用。為此,要求裝載工具及包裝尺寸都要做到標準化。由于全程采用集裝箱等包裝形式,可以減少包裝支出,降低運輸過程中的貨損、貨差。復合一貫制運輸方式的優勢還表現在:它克服了單個運輸方式固有的缺陷,從而在整體上保證了運輸過程的最優化和效率化;另一方面,從物流渠道看,它有效地解決了由于地理、氣候、基礎設施建設等各種市場環境差異造成的商品在產銷空間、時間上的分離,促進了產銷之間緊密結合以及企業生產經營的有效運轉。
(3)大力發展第三方物流:第三方物流(Thirdpartylogistics)是由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務方式。發展第三方物流,由這些專門從事物流業務的企業為供方或需方提供物流服務,可以從更高的角度、更廣泛地考慮物流合理化問題,簡化配送環節,進行合理運輸,有利于在更廣泛的范圍內對物流資源進行合理利用和配置,可以避免自有物流帶來的資金占用、運輸效率低、配送環節繁瑣、企業負擔加重、城市污染加劇等問題。當一些大城市的車輛配送大為飽和時,專業物流企業的出現使得在大城市的運輸車量減少,從而緩解了物流對城市環境污染的壓力。除此之外,企業對各種運輸工具還應采用節約資源,減少污染和環境的原料作動力,如使用液化氣、太陽能作為城市運輸工具的動力;或響應政府的號召,加快運輸工具的更新換代。
2綠色包裝管理
綠色包裝是指采用節約資源、保護環境的包裝。綠色包裝的途徑主要有:促進生產部門采用盡量簡化的、以及由可降解材料制成的包裝;在流通過程中,應采取措施實現包裝的合理化與現代化:
(1)包裝模數化:確定包裝基礎尺寸的標準,即包裝模數化。包裝模數標準確定以后,各種進入流通領域的產品便需要按模數規定的尺寸包裝。模數化包裝利于小包裝的集合,利用集裝箱及托盤裝箱、裝盤。包裝模數如能和倉庫設施、運輸設施尺寸模數統一化,也利于運輸和保管,從而實現物流系統的合理化。
(2)包裝的大型化和集裝化:有利于物流系統在裝卸、搬遷、保管、運輸等過程的機械化,加快這些環節的作業速度,有利于減少單位包裝,節約包裝材料和包裝費用,有利于保護貨體。如采用集裝箱、集裝袋、托盤等集裝方式。
(3)包裝多次、反復使用和廢棄包裝的處理:采用通用包裝,不用專門安排回返使用;采用周轉包裝,可多次反復使用,如飲料、啤酒瓶等;梯級利用,一次使用后的包裝物,用畢轉化作它用或簡單處理后轉作它用;對廢棄包裝物經再生處理,轉化為其他用途或制作新材料。
(4)開發新的包裝材料和包裝器具:發展趨勢是,包裝物的高功能化,用較少的材料實現多種包裝功能。
3綠色流通加工
流通加工(Distributionprocessing)指物品在從生產地到使用地過程中,根據需要施加包裝、分割、計量、分揀、組裝、價格貼付、標簽貼付、商品檢驗等簡單作業的總稱。流通加工具有較強的生產性,也是流通部門對環境保護可以大有作為的領域。綠色流通加工主要包括兩個方面措施:一是變消費者加工為專業集中加工,以規模作業方式提高資源利用效率,減少環境污染。如飲食服務業對食品進行集中加工,以減少家庭分散烹調所帶來的能源和空氣污染;二是集中處理消費品加工中產生的邊角廢料,以減少消費者分散加工所造成的廢棄物的污染,如流通部門對蔬菜集中加工,可減少居民分散加工垃圾丟放及相應的環境治理問題。
4廢棄物物流的管理
從環境的角度看,今后大量生產、大量消費的結果必然導致大量廢棄物的產生,盡管已經采取了許多措施加速廢棄物的處理并控制廢棄物物流,但從總體上看,大量廢棄物的出現仍然對社會產生了嚴重的消極影響,導致廢棄物處理的困難,而且會引發社會資源的枯竭以及自然資源的惡化。因此,21世紀的物流活動必須有利于有效利用資源和維護地球環境。
廢棄物物流(Wastemateriallogistics)指將經濟活動中失去原有的使用價值的物品,根據實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存,并分送到專門處理場所時形成的物品實體流動。廢棄物物流的作用是,無視對象物的價值或對象物沒有再利用價值,僅從環境保護出發,將其焚化化學處理或運到特定地點堆放、掩埋。降低廢棄物物流,需要實現資源的再使用(回收處理后再使用)、再利用(處理后轉化為新的原材料使用),為此應建立一個包括生產、流通、消費的廢棄物回收利用系統。要達到上述目標,企業就不能只考慮自身的物流效率化,而是需要從整個產供銷供應鏈的視野來組織物流,而且隨著這種供應鏈管理的進一步發展還必須考慮廢棄物的循環物流。即管理型物流追求與交易對手共同實現效益化;供應鏈型物流追求從生產到消費流通全體的效益化;循環型物流應追求從生產到廢棄物全過程效率化,這是21世紀綠色物流管理亟待解決的重大課題。
參考文獻:
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【關鍵詞】統計質量管理
如何體現血站質量管理水平?重要的手段之一就是統計。統計工作存在于采供血過程的每一個環節,其反映的不只是事件的表象,而是反映一般不為人們所感知的、深層的,并且已經存在的或已經形成結果的事件。統計能夠切切實實反映工作實際,是質量管理的有效手段,它幫助管理者準確分析事件,及時總結經驗,對影響血液質量安全的潛在因素,采取積極有效的應對措施,避免影響采供血生產過程及血液質量的事件產生。
**年12月,我站通過了ISO9001質量體系認證。各項工作的統計分析成為改進體系,提升工作質量的重要手段。
一、建立質量管理體系下的統計管理體系
血站質量管理體系運行的效果,主要由質量管理體系中所建立的統計管理體系一整套數據進行反映。因此,按照質量管理體系的采供血工作各環節、各質量控制點,作為統計工作觀測點,并確定各觀測點準確的參照值作為標準測量值,定期或不定期進行監視、測量。
1.1組織體系重要的工作之一是得到領導的重視,尤其是質量管理主管的高度重視。建立一支由站長領導,質量主管直接負責的統計工作隊伍,由具備一定管理能力和綜合業務能力的專人負責,各采供血關鍵點指定業務能力較強的工作人員監控。統計工作的組織體系選擇與質量管理體系組織人員重合,一般由科室管理者兼任,以利于分析和解決問題。
1.2指標體系采供血工作是一個密切聯系、相互作用的復雜系統,指標只能反映某項工作的一個基本面,要充分了解工作情況,就需要構建一套科學、完整的指標評價體系,一方面要能夠說明該工作及其影響該因素的數量表現,另一方面還要能夠說明其相互聯系、相互依賴、相互制約的數量關系,體現出對工作認識的全面性和客觀性。指標體系的設置包括人員、設備、材料、任務和信息五個方面,其中任務包含工作項目及完成工作項目的方法和環境要求等。評價工作時,根據不同目的要求選擇適宜的指標進行評價。
1.3數據來源
1.3.1采供血信息數據參比數據來源于對采供血過程所設定不同觀測點,主要由血站計算機管理系統計算機提供,包括采供血、成分制備、檢驗等過程的血液信息、設備信息、工作人員信息、材料信息,以及受血者信息等。另外,不可忽視的是因特定統計工作需要而針對特殊點進行的統計數據。
1.3.2其他相關數據質量管理體系涵蓋人、機、料、法、環,以及信息六個方面,統計指標體系的設置也應建立在這六個方面,形成一套完整的、圍繞采供血工作的質量管理數據鏈條。
1.4觀測點分布關鍵控制點都應作為統計工作的觀測點,并建立統計觀測值,分為站級觀測點和科級觀測點,并由測量值說明一個單位時間內該關鍵控制點的運行或操作是否發生了偏離。除了常規的站級觀測點,作為非站級觀測點的某一階段的重要工作,也應該納入站級觀測點。
1.5標準測量值的確定計算單位時間內同一監測點的某一統計要素的平均值,作為該觀測點的標準測量值,并圍繞測量值確定上下限,根據實際測量值對于所測量工作的實際意義進行反饋,指導工作繼續保持或改進提高。
二、統計分析
隨著無償獻血事業的深入發展,加強血液工作管理,提升服務質量是每個血站面臨的新課題。
優質的服務和科學的管理離不開數據分析、指標預測,以及可行性論證等。因此,統計分析在血站管理中的作用越來越受到重視。統計人員要做好日常統計工作,并對觀測點數據進行分析。
2.1綜合分析定期對全站質量管理指標體系進行測量,綜合分析、評價,并建立統計分析信息臺賬。通過縱向、橫向數據對比,反映各項指標、各觀測點,乃至相關工作的成績和問題,及時反饋到科室,確保各項工作得到正確的指導和改進。
2.2目標測量按照目標所規定的期限測量工作和血液質量的符合性。質量管理體系規定了若干血液質量管理目標,其目標的完成情況如何?采供血過程是否遵循質量管理規定?統計人員按照目標管理進程,定期測量,督促各項工作達到預期管理目標。
2.3專題分析針對統計工作中發現偏離標準測量值的異?,F象,統計人員及時向質量管理部門和相關科室通報,并提交數據分析報告。2009年脂肪血報廢分析:2009年脂肪血報廢率均值為0.78。較去年脂肪血報廢率均值0.63,增長了0.15。受飲食習慣和季節影響,分別在春節后和夏季呈現兩個脂肪血報廢高峰。2008年和2009年春節分別在2月7日和1月26日,由于人們油膩性飲食較普遍,節后采血脂肪血報廢率明顯增加。夏季,人們習慣于夜晚飲酒納涼、消夏解暑,攝入脂肪較多,影響血液質量。2009年2月份和6月份,對于由數據分析產生的脂肪血報廢率增高的結果,我站及時進行了討論和分析,并采取了有效的糾正預防措施。較2008年降低了3月和7月、8月脂肪血報廢率(見2009年脂肪血報廢率統計)。由脂肪血報廢數據統計分析,提示脂肪血報廢高峰的月份或季節,采血前需要加強對獻血者的征詢和宣傳工作,引導獻血者正確認識獻血的意義,有高脂飲食后不要獻血,以保護珍貴的血液資源,減少浪費。
三、統計人員的自身素質
3.1職業道德素質統計人員不只是提供簡單的統計數據,而是通過統計數據真實的反映出采供血工作的實際,是通過數據信息對采供血工作的綜合評價。因此,統計人員應該具有高度的事業心和責任感,工作認真負責,實事求是,不受人為因素的影響,敢于發現問題和揭示問題,力求數據的真實可靠。
3.2統計專業技能統計人員具備一定水平的統計專業技能是統計工作質量的保證。統計人員要不斷提高自身業務素質水平,與時俱進,積極學習先進的統計方法,熟練掌握和運用相關計算機統計技術,提高處理統計信息的能力。
3.3綜合業務能力采供血質量的綜合評價,不僅要提供相關質量活動的統計數據,還要從數據分析中歸納出各項工作的特點和發展趨勢,并運用統計學分析方法對采供血質量活動進行監測、控制和預測。因此,要求統計人員除了具備統計專業的知識外,還要具備一定的醫學知識、管理知識、財會知識,要熟知血站質量管理體系和各項業務工作流程,具有熟練的統計分析技能和良好的分析判斷能力。
四、討論和反饋
4.1組織和實施血站質量管理部門負責組織討論和反饋會議。
4.2討論和反饋只有統計人員對數據的統計分析,沒有問題的討論和解決辦法,不能使工作落到實處,工作中存在的問題極有可能被棚架或擱淺,會對工作造成不可估量的損失。討論各監測點數據分析結果,理解數據對采供血工作表達的實際意義,使各科室工作得到真實的反饋,從而指導相關工作得到保持或改進。這是統計工作的延伸,也是統計工作的最終目標。
關鍵詞:勞動合同;勞動關系;勞動者;用人單位
依據勞動合同建立勞動關系是世界各國的普遍做法,也是我國社會主義市場經濟發展的必然要求。構建和諧勞動關系必須依靠勞動合同這一法律形式。勞動合同是確立和調整勞動關系的基礎,是現行勞動法律所確定的核心法律制度,是調整勞動關系的重要內容和依據。2008年1月1日開始正式實施的《勞動合同法》對勞動合同的實行提出了明確要求。但由于勞動者和用人單位對勞動合同的重要性重視不夠,使得勞動合同在實施中仍然存在不少問題,如:不訂立書面合同,勞動合同短期化等。當前,構建和諧勞動關系,迫切需要完善勞動合同制度。
一、堅持正確的原則
(一)不例外原則。平等協商和集體合同制度作為調整勞動關系的重要手段和機制,所有企業都應該實行,不能例外。不能認為只有經營狀況好的企業才可以實行這一制度,經營狀況不好的企業就不能實行。事實上,越是生產經營困難的企業,涉及職_工切身利益的問題越突出,遇到的勞動關系矛盾越尖銳,越需要通過平等協商和集體合同制度來調整勞動關系,化解矛盾,凝聚職工和經營者的力量,齊心協力搞好企業。當然,企業性質、規模和經營狀況不同,平等協商和集體合同的具體內容、形式、范圍和重點可以有所不同,適當靈活。在新建企業和小企業比較集中的地區、行業,可以推行區域性、行業性平等協商和集體合同制度。
(二)平等協商原則。堅持平等協商與簽訂集體合同相協調,重在平等協商。平等協商是工會代表職工與企業圍繞勞動關系問題進行廣泛討論、溝通協商的重要機制。平等協商的過程,就是勞動關系雙方、逐步達成共識的過程。勞動關系的許多矛盾,就是通過雙方的平等協商來解決的。集體合同是平等協商的結果,平等協商是簽訂集體合同的前提和基礎。平等協商的水平決定著集體合同的質量。如果平等協商機制不健全,協商不充分,就不可能有高質量的集體合同。平等協商不僅是簽訂集體合同必經的法定程序,也是履行集體合同過程中處理發生的矛盾和遇到的問題的重要手段。因此,要充分認識平等協商的重要性,在調整勞動關系的全過程中都要抓好平等協商。必須明確:集體合同的條款,不經過平等協商,企業和職工都不能單方面修改或拒絕執行。
(三)重點突出原則。堅持把職工關心的熱點、難點問題作為實施平等協商、集體合同制度的重點,這是推行平等協商和集體合同制度能否取得實效的關鍵。如果職工群眾最關心的勞動關系問題,協商中沒有提出,集體合同沒有涉及,合同條款看起來很多,但大多無關痛癢,這種合同不會起到調整勞動關系和維護職工合法權益的作用,企業和職工也不會滿意。因此,必須把堅持勞動標準與適應企業實際情況統一起來,立足企業的具體現實,把勞動關系中最重要、企業和職工最關心的問題,尤其是工資收入問題、社保問題等作為平等協商、集體合同的重點,并在協商過程中努力加以解決,在集體合同條款中加以具體體現,不斷增強這一工作的針對性和實效性。
二、完善勞動合同管理體系,加強勞動合同管理
各級政府要重視勞動合同工作,把它納入政府工作的重要工作議程。各級勞動行政部門、行業主管部門和用人單位要把加強勞動合同管理、完善勞動合同制度作為深化勞動用人制度改革、依法用工、依法管理的重要工作切實抓好。要認真貫徹實施《勞動法》、《勞動合同法》,加強組織領導,通過加強勞動合同管理,進一步完善勞動合同制度,維護勞動合同制度的正常運行,有效發揮勞動合同制度激勵機制作用,從而調動職工積極性,促進企業深化改革,提高企業經濟效益。
(一)建立適應經濟社會發展的勞動合同管理體制。隨著以勞動合同為基礎的勞動用工制度的確立,勞動保障部門對勞動用工管理的任務越來越重,特別是隨著非公有制企業的迅速發展,勞動用工管理的內容明顯增多。為此,要全面實施勞動合同制度,必須建立和完善以縣級勞動社會保障部門為主導、社區為基礎、企業和工會為主體的勞動合同管理體制。在縣級勞動社會保障部門重新設立勞動管理科室,同時在鄉鎮及社區建立勞動管理站,形成各個層級相互維系的勞動管理體系。南其全面組織、實施勞動合同制度,對勞動合同的簽訂、備案、管理的全過程進行管理。同時,按照《勞動法》和市場經濟條件下勞動合同制度的要求,勞動管理部門應對從勞動者擇業、企業用工、錄用備案,到簽訂勞動合同,勞動合同的變更、解除、終止等勞動合同管理的全過程進行梳理,對每個環節的時間、條件、要求作出明確具體的規定,使用工單位、勞動者、勞動管理部門都能按規定的程序運行。還要建立勞動合同簽訂登記、變更、解除、終止預報制度及存檔管理制度、履行檢查制度、統計分析制度,確保勞動合同制度規范有序的實施。勞動保障部門還應配合專職工作人員專門負責錄用備案:作,同時,還要發揮豐十區(鎮鄉、街道)勞動保障管理站的作用,由其負責做好本區域的合同簽訂臺賬、個人勞動合同簽訂臺賬,并及時將每年勞動合同、錄用資料裝訂歸檔。要充分運用計算機來管理勞動合同,建立企業和個人勞動合同數據庫,及時將錄用備案的企業和個人情況輸入數據庫中,并要實現社區(鎮鄉、街道)勞動保障管理站與勞動保障部門的計算機聯網,為加強勞動合同管理提供方便。
(二)全面推行勞動合同制度。應針對勞動合同制度實施現狀,抓住《勞動合同法》實施的良好機會,全面推行勞動合同制度。政府有關部門及工會等群眾組織要運用多種形式,大力宣傳《勞動合同法》,使《勞動合同法》進入社區、企業和其他用人單位,在全社會形成自覺簽訂勞動合同的氛圍。在宣傳教育中,尤其要注意結合一些企業主和管理者的錯誤認識和疑惑,深入具體地宣傳執行《勞動合同法》的意義,幫助他們提高思想認識,把握《勞動合同法》的立法精神和相關知識,明確主動與勞動者簽訂勞動合同的法律責任。同時,加大對勞動合同簽訂和履行情況的監察力度。運用勞動監察的職能對各類企業簽訂勞動合同情況進行專項檢查,檢查內容主要包括:是否依法簽訂勞動合同,勞動合同內容是否完備、合法,程序是否合法,合同續簽、解除、終止是否合法,用人單位解除勞動合同是否依法給付賠償金,勞動合同履行及變更情況等。對未簽訂勞動合同的企業要按《勞動法》和《勞動合同法》有關規定進行處罰,令其限期補簽勞動合同。對勞動合同主要條款不完備及內容顯失公平的,應令其限期與職工協商修訂。對勞動合同制度運行中的關鍵環節和難點問題,勞動監察部門應主動出擊,及時檢查,通過年檢、日常巡視和專項整治活動,及時發現制止和糾正違法違規行為,確保勞動合同制度實施工作順利進行。
(三)為企業和勞動者做好各項服務工作。勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系的依據,政府各有關部門應據此為企業、勞動者做好各項服務工作。勞動社會保障部門應免費為勞動者、企業提供勞動合同規范文本、錄用及備案服務、勞動合同簽訂服務及《勞動法》等有關宣傳資料。人事、勞動社會保障部門要與其他部門密切配合,按照勞動合同數據庫中企業和勞動者的名單,提供以勞動合同為依據的各項服務。包括企業工效、技術職稱的評定、工傷認定、工資調整、勞動糾紛處理等項目,凡是需要行政部門服務的,勞動合同數據庫中必須有其基本信息。通過政府各部門開展以勞動合同為依據的服務,促使用人單位和勞動者依法簽訂勞動合同,保證勞動合同制度得到全面實施。
(四)加強調查研究,完善勞動合同制度。按照國務院貫徹實施《勞動法》的部署,經過近幾年的努力,全國城鎮企業已經基本實行了勞動合同制度,非國有企業實施勞動合同制度工作也有了重大進展。勞動合同制度的建立,為形成新的企業用人機制,促進勞動力合理流動,依法保護勞動者與用人單位雙方的合法權益,促進勞動關系的和諧穩定發展,發揮了積極作用。但在實施勞動合同制度過程中也存在著勞動合同內容不規范、履行勞動合同不全面、一些政策操作性不強等問題。目前,在《勞動合同法》實施過程中又遇到一些阻力。勞動關系的矛盾成為當前最為主要的社會利益矛盾之一。這樣的客觀現狀對我們建立和諧勞動關系,推動和諧社會的建立提出了重大的課題和嚴峻的考驗,這就要求我們各級政府應本著實事求是、與時俱進的態度來審視勞動合同制度實施現狀。要對勞動合同管理部門的管理情況進行調研,及時了解管理中存在的問題,提出完善勞動合同管理的辦法,使勞動合同制度不斷完善。同時,還應深入基層,到問題多的重點地區、重點行業、重點企業進行調研,掌握第一手資料,切實解決實踐中存在的具體問題。通過下基層調研,提出一些完善勞動合同制度的方法和建議,使勞動合同制度不斷得到完善。
(五)進一步完善集體合同制度。企業依法經過平等協商所簽訂的集體合同是協調勞動關系的重要依據。要在普遍開展平等協商的基礎上,積極推動不同類型的企業建立和完善集體合同制度,指導企業從各自的實際出發,因企制宜,合理確定集體合同具體內容和標準,增強實效性和可操作性。對暫不具備條件簽訂綜合性集體合同的企業,可以就工資分配等問題簽訂單項集體合同或協議。在外商投資企業、私營企業、鄉鎮企業尤其是小企業相對集中的地區,由工會組織代表職工與相應的企業組織代表或企業進行平等協商,簽訂集體合同。
(六)建立健全履約監督保障機制和平等協商爭議處理制度。勞動關系雙方當事人任何一方提出平等協商的要求,另一方無正當理由不得拒絕。依法訂立的集體合同對企業和企業全體職工具有法律約束力,雙方都要嚴格遵守執行。政府相關部門要指導企業建立集體合同履約責任制和監督檢查制度,把履約責任制同崗位目標責任制結合起來,納入企業管理工作。集體合同的履行要接受工會和職工群眾的監督。各級勞動保障部門要依法加強對集體合同制度履行情況的行政監察工作,把勞動保障監察同工會勞動法律監督緊密結合起來,對無正當理由拒絕平等協商、違反集體合同的企業,要責令其限期改正,依法處理。要積極探索建立平等協商或簽訂集體合同爭議的行政調解制度,及時引導爭議雙方通過法律途徑調解處理。
三、完善勞動法律法規
隨著社會主義市場經濟的發展,勞動關系發生著深刻的變化。我國《勞動法》應根據不斷變化的新情況,在勞動關系主體的范圍、勞動者人格尊嚴的保護、工資約定制度、職工培訓制度以及社會保障制度等方面進行一定的調整和完善,以利于更好地保護勞動者的權益,維護社會穩定。
針對我國現行《勞動法》存在的缺陷,應根據我國社會發生的深刻變化及完善社會主義市場經濟體制的需要,借鑒國外有關勞動立法經驗,對《勞動法》進行具有前瞻性的修改,其方向是使它的保護范圍更廣泛。可以考慮在《勞動法》中對集體談判和集體行動權作出具體規定,還要對工會的活動作必要的規定。此外,《勞動法》是一部實體法律,缺乏程序性內容,在修改的同時要制定與之配套的有關程序性法律。
1.1界定工作流程方向
目前電力企業處于激烈的市場競爭當中,企業為了更好的提高自身的市場競爭能力,則建立了電力營銷管理系統,通過對企業實際情況的結合,從而設計出科學的信息體系結構和嚴密的業務流程,有效的提高其在電能終端能源中的占有率,確保電力營銷管理水平的提升。所以目前各電力企業都需要在電力營銷管理系統的建立上下足功夫,確保所建立的營銷管理系統與自己的企業發展相適應。
1.2確保原始數據的完整性
電力營銷系統在建成后,需要將大量的原始數據錄入到系統當中來,這項工作不僅具有復雜性,工作量較大,而且對數據的完整性和準確性還具有較高的要求,所以數據需要經過多部門的審核后才能進行錄入,而且在錄入過程中還要做好監督工作。在電力營銷管理系統中的這些數據,直接關系到企業效益的實現,對企業的發展有著非常關鍵的作用。
1.3實現數據共享
電力營銷管理系統的建立,是需要在實現對管理數據信息進行分析的基礎從而實行數據的共享。所以電力營銷工作在充分的確保數據和準確性和完整性,而且電力營銷管理系統并不是孤立存在的一個個體,需要將其綜合成一個整體,從通過對其進行不斷的擴展和外延,從而使其與電力企業內各個管理系統實現有效的結合,在實現數據共享的基礎上確保為電力企業提供良好的服務。
1.4技術上規范化
通過電力營銷管理系統實現為客戶提供技術上的服務,這就有效的確保了電力營銷業務各個環節的規范性和統一性,避免了流程中的冗余環節,使流程得以簡化,而且數據在共享的基礎上有效的減少了業務流轉的時間,實現了各環節間的制約和監督,使數據能夠及時進行上報和匯總,確保了業務的透明性和公開性,為電力企業外部形象的樹立發揮了重要的作用。
二、電力營銷信息系統風險的可能表現形式
2.1技術風險
在電力營銷信息系統設計時由于技術上的限制和影響,不可避免的會存在設計上的缺陷,這就使電力營銷信息系統的穩定性受到較大的影響,導致系統存在較在的漏洞,危及到系統中重要數據的安全,使數據存在著安全上的風險,特別是在當前黑客技術不斷提高的情況下,黑客入侵及攻擊、對電費統計的重復和遺漏等都會導致電力營銷信息系統存在技術上的風險。
2.2誤操作風險
系統的維護和操作人員在無意識狀態下,在操作上發生錯誤,從而給系統帶來較大的風險。
2.3違規操作風險
電力營銷信息管理系統的部分維護和操作人員為了謀取私利,利用工作之便,采取隱蔽性的技術手段來對系統中重要數據進行更改或是破壞,從而給系統帶來較大的風險,給企業帶來無法估量的損失。
2.4備份管理的風險
主要指數據庫備份工作可能由于種種原因與原數據庫不符,或者在用于恢復數據庫之前被人為改動可能帶來的風險。
2.5非法入侵風險
黑客或是電力營銷信息管理系統的維護和操作人員,進入到系統中對系統進行全局性或是部分性的修改和破壞,從而使系統癱瘓或是不能正常進行工作,使電力企業和用戶帶來較大的損失。
三、電力營銷業務應用系統安全風險的防范策略
3.1在軟件功能上施加必要的控制措施來保護營銷數據的安全
(1)增加必要的保護功能在突然斷電、程序運行中用戶的突然干擾等偶發事故。(2)對輸入系統的數據、代碼等都要進行檢驗,對于不符合要求的數據系統不予通過。(3)增加必要的限制功能。
3.2建立必要的管理制度
(1)實行用戶權限分級授權管理,建立起網絡環境下營銷業務應用系統的崗位責任制。按照業務的需求設定上機操作崗位,明確崗位職責和權限,并通過為每個用戶進行系統功能的授權落實其責任和權限。(2)建立嚴格的內部牽制制度對系統的所有崗位要職責范圍清楚、同時做到不相容職務的分離,各崗位之間要有一定的內部牽制保障。(3)建立必要的上機操作控制和系統運行記錄控制:a.建立嚴格的硬件操作規程。b.制定操作員訪問系統的標準操作規程、明確規定各個操作員進人系統后執行程序的順序、各硬件設備的使用要求、數據文件和程序文件的使用要求以及處理系統偶發事故的操作要求,如設備突然斷電的處理、設備的重新啟動要求等、同時要制定數據文件的處置標準,對數據文件的名稱、保留時間、存放地點、文件重建等事項做出規定,以便統一管理。c.通過設置軟件功能、利用系統提供的功能或人工控制記錄等措施對各用戶操作系統的所有活動予以記錄,并定期由系統主管進行監察和檢驗及時了解非法用戶和有權用戶越權使用系統的情況。(4)建立嚴格的硬件管理制度和損害補救措施,比如主服務器突然出錯時,由備用的服務器接替繼續工作。建立健全設備管理制度,確保硬件設備的運行環境、電源、溫度、濕度、靜電、塵土、電磁干擾、輻射等。(5)建立嚴格的檔案管理制度,面對電力營銷信息系統的風險性,則需要在系統投入使用后,做好檔案管理工作,即將原系統的程序文件、軟件和硬件技術資料要及時進行歸檔并設置專人進行保管。而且對于這些檔案資料在無系統主管和程序主管共同批準下,則不允許任何用戶對其進行接觸。對于經批準可以對資料進行調用的人員,則需要對使用過程中的各種情況進行詳細的登記,以便于日后核對,確保檔案信息的安全。(6)建立預防病毒的安全措施。(7)建立對黑客的防護措施。a.設置防火墻,使用入侵檢測軟件。入侵檢測軟件可以檢測非法入侵的黑客,并將它拒之內部網絡之外。b.抓好網內主機的管理。對系統安全性進行管理的重要一個環節即是對用戶名和密碼的管理,這是保證系統安全的基礎,因為即使是非法用戶,也需要在獲得合法用戶名和密碼后才能對系統進行操作。但在當前系統管理工作中,對特權用戶的管理較為重視,而對于普通用戶的管理則存在著忽視的情況,這主要表面在對用戶權限、組別和文件權限的設置時存在著較大的隨意性,往往為了方便進行胡亂設置,這就給系統的安全留下了隱患。c.設置好的網絡環境。網上訪問的常用工具有網絡操作命令,對它們的使用必須加以限制,對系統的各種插件、組件、服務等資源通過一定的分析。
四、結束語