前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣策劃書主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 項(xiàng)目教學(xué) 校企合作
【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2012)11C-0038-02
近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,企業(yè)看重網(wǎng)絡(luò)快速傳播的特點(diǎn),越來越注重招聘熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的電子商務(wù)人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的作用。但是,該課程教學(xué)存在理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際情況脫節(jié)、教學(xué)方式單一、考核方式不合理、教學(xué)資源不豐富等問題,教學(xué)效果不佳,迫切需要對(duì)該課程進(jìn)行教學(xué)改革。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革面臨的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際情況脫節(jié)
目前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),不少學(xué)校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)采用模擬實(shí)訓(xùn)軟件完成,與企業(yè)目前開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不相適應(yīng),不利于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和技能解決企業(yè)實(shí)際問題的能力。我們對(duì)廣西30多家企業(yè)的營(yíng)銷部門進(jìn)行調(diào)研,對(duì)營(yíng)銷部門從業(yè)人員的能力要求、校企合作的領(lǐng)域、學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)等方面進(jìn)行了較為深入的交流與探討。企業(yè)要求優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)熟練搜索企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)信息、能建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)、能運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶管理等,優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員還要熟練掌握搜索引擎的技巧、熟練運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論解決企業(yè)營(yíng)銷方面的問題等。比照企業(yè)調(diào)研的情況與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容,我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)目前開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有很大的差距,尤其在技能訓(xùn)練上只限于在模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,教學(xué)效果難以達(dá)到企業(yè)的要求。如何與企業(yè)深度合作,加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué),是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的重點(diǎn)。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)方法單一,難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
一方面,目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論教學(xué)采用教師講解為主的方式,學(xué)生參與度較低,沒有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的積極性,影響理論教學(xué)的效果;實(shí)踐教學(xué)以模擬實(shí)訓(xùn)為主,學(xué)生缺乏在校外實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開展的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn),沒有面臨真實(shí)的市場(chǎng)挑戰(zhàn),沒有經(jīng)歷真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目,不利于提高職業(yè)技能。如何與企業(yè)開展項(xiàng)目合作,在項(xiàng)目的運(yùn)作過程中提高學(xué)生的技能訓(xùn)練效果,通過項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)提高學(xué)生參與項(xiàng)目的積極性,這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革的核心。
另一方面,開展項(xiàng)目活動(dòng)一般以團(tuán)隊(duì)合作的方式開展,如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成績(jī)和團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成績(jī)也影響課程教學(xué)改革的效果;開展校企合作項(xiàng)目,要想達(dá)到企業(yè)目標(biāo),如果缺乏企業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià),也會(huì)影響課程教學(xué)改革的效果。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革的難點(diǎn)。
(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程考核方式過分注重理論考核,不利于學(xué)生技能的培養(yǎng)
課程考核是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié),是對(duì)教學(xué)質(zhì)量的測(cè)定和檢查方式。目前,一般考核方式是期末考試占總成績(jī)的70%,期末考試一般注重理論考試;平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的30%,包括作業(yè)、考勤、技能訓(xùn)練。采用這樣的考核方式,學(xué)生重視理論學(xué)習(xí),對(duì)技能訓(xùn)練不重視,學(xué)生對(duì)平時(shí)開展的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的參與積極性不高,技能訓(xùn)練效果與企業(yè)要求相差較大。如果根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目開展的要求來進(jìn)行訓(xùn)練,比如開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、撰寫網(wǎng)絡(luò)推廣方案、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣方案、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)推廣效果等活動(dòng),既能提高學(xué)生參與項(xiàng)目的積極性,又能達(dá)到訓(xùn)練技能的效果。因此,增加技能訓(xùn)練考核更符合高職高專的教學(xué)特點(diǎn)。
(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教材建設(shè)滯后,缺乏有針對(duì)性的輔助教學(xué)資源
與高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教材建設(shè)滯后。目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程公開出版的教材雖然理論體系較為完善,但實(shí)踐環(huán)節(jié)和企業(yè)實(shí)際脫節(jié),有的教材雖然項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際有一定的結(jié)合度,但理論知識(shí)不成體系,教材建設(shè)滯后不利于開展教學(xué)活動(dòng)。此外,缺乏有針對(duì)性的輔助教學(xué)網(wǎng)站,不利于學(xué)生開展技能訓(xùn)練。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的探討
(一)開展校企深度合作,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合
1.通過企業(yè)調(diào)研和開展電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)分析,分析企業(yè)所需的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需具備能力。
通過開展企業(yè)調(diào)研和聘請(qǐng)企業(yè)專家開展電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)分析會(huì),對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的工作領(lǐng)域、各領(lǐng)域的工作任務(wù)、各工作任務(wù)所需的職業(yè)能力進(jìn)行分析。專業(yè)教師根據(jù)開展企業(yè)調(diào)研和專業(yè)工作任務(wù)分析的結(jié)果,進(jìn)一步總結(jié)出開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職業(yè)能力:網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃五大能力。
2.專業(yè)教師根據(jù)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所需的職業(yè)能力進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣為主線,根據(jù)企業(yè)工作任務(wù)把課程內(nèi)容劃分為“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷與推廣”、“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃”5個(gè)模塊。
“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”模塊要求學(xué)生能利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場(chǎng)調(diào)研,如利用搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、綜合網(wǎng)站、調(diào)查網(wǎng)站等,搜集企業(yè)有關(guān)的宏觀環(huán)境信息、消費(fèi)者需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息等。
“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”模塊要求學(xué)生能根據(jù)企業(yè)需求建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,選擇企業(yè)自建網(wǎng)站、委托第三方建立網(wǎng)站、利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)建立企業(yè)商鋪等。
“網(wǎng)絡(luò)促銷與推廣”模塊要求學(xué)生能運(yùn)用常用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和促銷的方法開展企業(yè)推廣活動(dòng),如利用搜索引擎、E-mail、微博、論壇、博客、即時(shí)通信、網(wǎng)站交換鏈接等網(wǎng)絡(luò)推廣方法開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),利用網(wǎng)絡(luò)廣告、事件營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)促銷方法開展網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)
“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”模塊要求學(xué)生了解常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易方法,如產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、客戶服務(wù)策略、企業(yè)形象和產(chǎn)品電子化展示方法、企業(yè)供求信息方法等。
“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃”模塊要求學(xué)生了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容,會(huì)撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書。實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)也遵循“網(wǎng)絡(luò)信息收集—網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)—網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷—網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息展示—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書撰寫”的思路進(jìn)行,突出培養(yǎng)實(shí)踐技能,學(xué)生在學(xué)習(xí)完本門課程之后,能夠獨(dú)立完成企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目,做到技能和企業(yè)需求的零對(duì)接。
3.開展靈活多樣的校企合作方式,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革。
開展校企合作,以企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目開展實(shí)踐活動(dòng),可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,提高教學(xué)效果。校企合作的方式可以采用靈活多樣的形式開展:可以讓項(xiàng)目小組通過初步市場(chǎng)調(diào)研,自行選擇一家本地企業(yè),開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng);也可以利用前修課程網(wǎng)上零售所建立的個(gè)人網(wǎng)上商店,經(jīng)過小組成員的論證,選擇一家網(wǎng)店開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng);也可以由學(xué)校和教師聯(lián)系需要開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)或單位,組織學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),并邀請(qǐng)企業(yè)有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià),以提高學(xué)生和企業(yè)參與的積極性,提高教學(xué)效果。
(二)采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)和多媒體教學(xué),調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),教師采用校企合作項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式,把一個(gè)企業(yè)開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)作為一個(gè)總?cè)蝿?wù),總?cè)蝿?wù)再分為“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷與推廣”、“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃”5個(gè)子項(xiàng)目(任務(wù)),每個(gè)子項(xiàng)目又可以分為若干個(gè)小的項(xiàng)目,開展實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。在開展項(xiàng)目活動(dòng)前,教師介紹項(xiàng)目基本情況(含項(xiàng)目背景、預(yù)期目標(biāo)、實(shí)施條件)、與項(xiàng)目有關(guān)的理論知識(shí)、項(xiàng)目具體任務(wù)要求、項(xiàng)目實(shí)施的效果評(píng)價(jià)等,讓學(xué)生在校企合作項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),逐步掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和技能。在理論教學(xué)環(huán)節(jié),教師運(yùn)用多媒體技術(shù)組織教學(xué),通過圖像、動(dòng)畫、視頻等方式,生動(dòng)形象地展現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)流程,并組織學(xué)生討論并匯報(bào)分析結(jié)果,使學(xué)生在校企合作項(xiàng)目實(shí)施過程中逐步掌握理論知識(shí)和熟悉操作技能。
(三)采用過程性課程考核方式,激勵(lì)學(xué)生積極參與校企合作項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)
為了激勵(lì)學(xué)生積極參與校企合作項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的考核采用過程性考核,期末理論和技能考試占總成績(jī)的50%,平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的50%,包括項(xiàng)目完成情況、平時(shí)課堂表現(xiàn)等。對(duì)平時(shí)成績(jī)的評(píng)定,不僅有老師的評(píng)分,也有學(xué)生參與評(píng)分、企業(yè)參與評(píng)分,極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,改變了以往理論教學(xué)時(shí)學(xué)生上課打瞌睡、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)參與性差的狀況。通過改革考核方式,學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)和實(shí)踐項(xiàng)目,提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能,同時(shí)也培養(yǎng)了創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
(四)編寫校企合作校本教材及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書,建立課程輔助教學(xué)資源庫(kù)
在教材建設(shè)方面,教師與本地企業(yè)指導(dǎo)教師合作,編寫校企合作校本教材及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際狀況和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際需求來調(diào)整課程內(nèi)容,將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能緊密結(jié)合,并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)發(fā)展,及時(shí)更新校本教材,供學(xué)生使用。在課程輔助教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)方面,為方便學(xué)生自主學(xué)習(xí),建立了開放的課程資源庫(kù)。專業(yè)教師根據(jù)校企合作實(shí)踐,編寫了課程標(biāo)準(zhǔn)、課程考核方案、課程整體設(shè)計(jì)等教學(xué)指導(dǎo)文件;制作了課程課件、案例庫(kù)、習(xí)題庫(kù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等資源,課程輔助教學(xué)資源以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精品課程網(wǎng)站”的形式對(duì)外開放。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王冬云,韋曉霞,蘇紅霞.高職電子商務(wù)專業(yè)課程考核方式改革探討[J].電子商務(wù),2012(6)
[2]方玲玉.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2010
【基金項(xiàng)目】廣西教育廳2011年新世紀(jì)廣西高等教育教改工程項(xiàng)目(2011JGB220)
這是大三的最后的三個(gè)月了,在這個(gè)周里,我開始了自己的新學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)。
來到xxxx服飾有限公司,了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍等。對(duì)市場(chǎng)有充分的了解和分析。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具和平臺(tái),也是一種新的市場(chǎng)環(huán)境。策劃書中應(yīng)對(duì)企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進(jìn)行分析,包括營(yíng)銷的宏觀市場(chǎng)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境,分析市場(chǎng)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
第二周
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了.我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
第三周
工作進(jìn)行的還是比較順利的,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的操作即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場(chǎng)的行情與競(jìng)爭(zhēng)者公司.了解服裝當(dāng)時(shí)行情以便于公司對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。同時(shí),選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟兆旺服飾。
第四周
同市場(chǎng)人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè),了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng),為公司下一步所采取的措施提供信息,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣.也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
第五周
經(jīng)過一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境, /融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
第六周
對(duì)前兩周的工作進(jìn)行收尾、整理,總結(jié)前兩周的工作。本周重點(diǎn)是收集畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告的資料。從圖書館和網(wǎng)上查找有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資料,列出論文提綱,然后根據(jù)收集的資料撰寫畢業(yè)論文初稿并發(fā)給老師修改。
一、方案企劃思想 1
二、網(wǎng)站功能定位 1
三、整體市場(chǎng)戰(zhàn)略 2
3.1 戰(zhàn)略步驟 (快、廣) 2
3.2市場(chǎng)拓展原則 2
四、網(wǎng)站解決方案 4
4.1網(wǎng)站技術(shù)解決方案 4
4.2網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 4
4.3網(wǎng)站維護(hù) 4
4.4網(wǎng)站測(cè)試 5
五、網(wǎng)站內(nèi)容與發(fā)展計(jì)劃 6
5.1 網(wǎng)站服務(wù) 6
5.2盈利模式 6
5.2.1.版面出租及頻道定制 6
5.2.2.共享盈利模式 7
5.2.3.在線廣告、信息費(fèi)用 7
5.2.4.課程、項(xiàng)目推廣收益 8
5.2.5.企業(yè)EAP心理咨詢、治療服務(wù) 8
5.2.6.機(jī)構(gòu)加盟費(fèi)用 9
5.2.7.會(huì)員收益 9
六、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 11
6.1、社區(qū)運(yùn)營(yíng):網(wǎng)站互動(dòng) 11
6.2、專家在線運(yùn)營(yíng) 11
6.3、電子雜志運(yùn)營(yíng) 12
6.4、心理社區(qū)輔導(dǎo)員招募計(jì)劃 12
6.5、博客推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 13
6.6、優(yōu)秀棲居人評(píng)選 14
七、運(yùn)營(yíng)時(shí)間表及長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃 15
7.1運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃 15
7.2運(yùn)營(yíng)時(shí)間表及詳細(xì)安排 15
八、市場(chǎng)推廣時(shí)間表 17
8.1、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣 17
8.2、網(wǎng)站初期的推廣 17
8.3、網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣 18
8.4、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣 19
8.5、效果評(píng)價(jià) 19
九、任務(wù)及預(yù)算 20
一、方案企劃思想
1、建立心理咨詢及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。
2、建立全球最大的中文心理社區(qū)
3、為專家提供專業(yè)平臺(tái)。
4、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速穩(wěn)定發(fā)展。
5、計(jì)劃企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
二、網(wǎng)站功能定位
1.網(wǎng)站的功能作用
保證網(wǎng)站的易用性。確保網(wǎng)站更加簡(jiǎn)單和直接:顯而易見的選擇、明確的名字、并遵從用戶的習(xí)慣。
2.用戶利益
專家通過提供專業(yè)服務(wù)從中獲得收益。
會(huì)員通過網(wǎng)站獲得相關(guān)知識(shí)、解決困惑。
心理咨詢、治療機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)站對(duì)自身項(xiàng)目、方案獲得推廣。
網(wǎng)站通過這一平臺(tái)獲得高速發(fā)展、
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶
特定人群:學(xué)生、白領(lǐng)、高級(jí)管理者。
服務(wù)提供:相關(guān)專家
廣告:項(xiàng)目推廣、方案推廣
平臺(tái):棲居地心理網(wǎng)
三、整體市場(chǎng)戰(zhàn)略
3.1 戰(zhàn)略步驟 (快、廣)
第一階段:建立網(wǎng)站,豐富網(wǎng)站內(nèi)容。
第二階段:網(wǎng)站信息,通過各種手段建立廣泛客戶群。
第三階段:網(wǎng)站進(jìn)一步發(fā)展,具備穩(wěn)定的客戶群體,。
第四階段:主動(dòng)吸引更多全國(guó)、全球的專家及目標(biāo)人群注意力,最終吸引其加入。,以達(dá)到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第五階段:網(wǎng)站擁有了一定數(shù)量的注冊(cè)客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展。部分業(yè)務(wù)從心理網(wǎng)剝離或者擴(kuò)展到線上,不僅限于提供心理社區(qū)、心理咨詢服務(wù),應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去,讓整個(gè)網(wǎng)站變成最專業(yè)、最友好、最大的心理類網(wǎng)站,業(yè)務(wù)由線上擴(kuò)展到線下。
階段一 階段二 階段三 階段四 階段五
網(wǎng)站知名度
無 較低 一定的知名度 非常知名 成為并被認(rèn)可為最好的
客戶量(專家、會(huì)員) 逐漸發(fā)展 核心用戶開始形成 大量的核心用戶
網(wǎng)站內(nèi)容 開始豐富 比較豐富 非常豐富 全球最大心理網(wǎng) 著名心理服務(wù)機(jī)構(gòu)(線上、線下)
網(wǎng)站業(yè)務(wù) 單一業(yè)務(wù) 單一業(yè)務(wù)為核心,其他業(yè)務(wù)輔助 多種業(yè)務(wù)共同發(fā)展 業(yè)務(wù)極大擴(kuò)展并發(fā)展倒線下
3.2市場(chǎng)拓展原則
1.堅(jiān)持以市場(chǎng)終端(學(xué)生、白領(lǐng)、高級(jí)管理者)為首要的中心。
學(xué)生、白領(lǐng)、高級(jí)管理者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來做好網(wǎng)站,網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動(dòng)。2.商戶合作者的選擇原則。
顯示出,因?yàn)閷I(yè),所以專注的原則。
3.積極主動(dòng)聯(lián)系專家
4.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容,都不能動(dòng)網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象,這樣會(huì)讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺,每天換個(gè)風(fēng)格只會(huì)讓人覺得網(wǎng)站不塌實(shí)。
四、網(wǎng)站解決方案
4.1網(wǎng)站技術(shù)解決方案
1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的服務(wù)器:
初期使用虛擬主機(jī),進(jìn)入成才期后使用獨(dú)立服務(wù)器
2、選擇操作系統(tǒng):Windows
3、采用系統(tǒng)性的解決方案:
初期盛世互聯(lián)提供全部解決方案,網(wǎng)站發(fā)展后自身組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案:
前期虛擬主機(jī)安全有虛擬主機(jī)服務(wù)商提供、后期獨(dú)立服務(wù)器由組建的技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)5、相關(guān)程序開發(fā):Asp
4.2網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求:
棲居地整體CI:清新、健康、活力
網(wǎng)站整理風(fēng)格與CI保持一致、并擁有自己風(fēng)格,在運(yùn)營(yíng)過程中據(jù)此對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行調(diào)整。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。不同的人都有自己的習(xí)慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服,網(wǎng)站整體架構(gòu)在運(yùn)營(yíng)過程中根據(jù)流量統(tǒng)計(jì)和客戶回饋進(jìn)行調(diào)整。 3、改版計(jì)劃:
半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。改版時(shí)間根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整,在保持網(wǎng)站原有風(fēng)格和模塊的同時(shí),對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改版。
4.3網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù):
專人負(fù)責(zé),即時(shí)解決相關(guān)問題
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù):
專人負(fù)責(zé),定時(shí)備份數(shù)據(jù)庫(kù)和其他重要資料
4.4網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站前要進(jìn)行以下的測(cè)試,以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容: 1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。望站服務(wù)器的穩(wěn)定和安全一直都是最頭疼的事情,所以我們應(yīng)該走到麻煩的前面,首先把預(yù)想到的麻煩排除掉。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。每個(gè)程序都有自己相對(duì)應(yīng)的功能,數(shù)據(jù)庫(kù)則是數(shù)據(jù)集中的地方,尤其重要。3、網(wǎng)頁兼容性測(cè)試,如瀏覽器、顯示器。網(wǎng)頁打開多了 不會(huì)出現(xiàn)死頁的情況,當(dāng)然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問題存在。4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。在做出以上測(cè)試后,在用其他的方法進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站的測(cè)試,例如電信撥號(hào)和鐵通撥號(hào)是否存在沖突。
五、網(wǎng)站內(nèi)容與發(fā)展計(jì)劃
5.1 網(wǎng)站服務(wù)
心理咨詢類 執(zhí)業(yè)幫助類 信息服務(wù)類
個(gè)體咨詢、心理顧問 開設(shè)在線工作室 信息
心理社區(qū) 全國(guó)機(jī)構(gòu)加盟合作 課程推廣
企業(yè)EAP服務(wù) 咨詢品牌服務(wù) 項(xiàng)目推廣
5.2盈利模式
5.2.1.版面出租及頻道定制
描述:如同現(xiàn)實(shí)中的門面出租一樣,將版面或頻道整體出租給商家經(jīng)營(yíng)。商家對(duì)版面競(jìng)標(biāo),取得版面經(jīng)驗(yàn)權(quán)
合作者定位:
醫(yī)院 心理咨詢室 保健廠商
制藥廠 網(wǎng)上書店
控制:兼顧商家利益和網(wǎng)民需求。所有權(quán)歸棲居地所有,商家獲得在租用期限內(nèi)的經(jīng)營(yíng)權(quán),棲居地提供相關(guān)管理權(quán)限
網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)權(quán)釋義:
心理社區(qū)版面經(jīng)營(yíng)權(quán) 該社區(qū)內(nèi)相關(guān)物品(如書籍、保健品)、方案(如心理資料方案、項(xiàng)目)等的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán),商家對(duì)該社區(qū)特定欄目擁有管理權(quán)限,并通過此途徑銷售商品和服務(wù)。
專家在線版面經(jīng)營(yíng)權(quán) 待定
心理任務(wù)版面經(jīng)營(yíng)權(quán) 待定
資料下載欄目經(jīng)營(yíng)權(quán) 待定
頻道定制 商家根據(jù)需要定制自己的頻道(如心理勵(lì)志類書籍、音像制品銷售頻道),棲居地負(fù)責(zé)制作,并提供其獨(dú)家經(jīng)營(yíng)
網(wǎng)站措施:
此項(xiàng)收入為網(wǎng)站的主要收入來源
網(wǎng)站通過提高網(wǎng)站影響力、更好的網(wǎng)站服務(wù)和大量的網(wǎng)站流量,確保此盈利模式對(duì)商家的吸引力,并確實(shí)能為商家?guī)砝麧?rùn)
5.2.2.共享盈利模式
此模式由威客模式發(fā)展而來,棲居地心理網(wǎng)提供平臺(tái),專家、心理機(jī)構(gòu)通過這一平臺(tái)獲取利潤(rùn),棲居地心理網(wǎng)參與分成
5.2.3.在線廣告、信息費(fèi)用
兩種廣告模式:
第一種:利用互聯(lián)網(wǎng)良好交互的特點(diǎn),直接創(chuàng)造服務(wù)并提供服務(wù)的(類似與版面出租)。
第二種:渠道。把上游的產(chǎn)品和服務(wù)賣給或者免費(fèi)提供給下游。攜程是機(jī)票,訂房渠道,新浪是內(nèi)容渠道,搜房是房產(chǎn)渠道。
廣告來源:直銷廣告、廣告聯(lián)盟
5.2.4.課程、項(xiàng)目推廣收益
棲居地通過自身平臺(tái)推廣相關(guān)心理治療、勵(lì)志計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃等方案,并于客戶共享利潤(rùn)
5.2.5.企業(yè)EAP心理咨詢、治療服務(wù)
EAP是企業(yè)員工心理幫助計(jì)劃的簡(jiǎn)稱,最早出現(xiàn)于20世紀(jì)40年代的美國(guó)。它充分發(fā)揮心理學(xué)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的作用,是一項(xiàng)由專家(心理咨詢師)深入企業(yè),根據(jù)企業(yè)具體情況,通過對(duì)企業(yè)的診斷,為其管理者和員工提供管理以及個(gè)人心理幫助的專家解決方案。
EAP能夠提供的幫助:
個(gè)人問題
棲居地心理網(wǎng)擁有大量的專家,棲居地將其組織起來,并主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)為其提供EAP服務(wù)棲居地心理網(wǎng)依靠自身強(qiáng)大的專家資源,將其整合并為企業(yè)提供以下服務(wù)并收費(fèi):
棲居地心理網(wǎng)將在合適機(jī)會(huì),開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)
5.2.6.機(jī)構(gòu)加盟費(fèi)用
棲居地心理網(wǎng)將在合適機(jī)會(huì)進(jìn)行線下心理機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營(yíng),心理機(jī)構(gòu)加盟本站開設(shè)在線工作室、或者欲與棲居地合作(包括參與企業(yè)Eap服務(wù)、連鎖授權(quán)等)收取一定的加盟費(fèi)用
5.2.7.會(huì)員收益
會(huì)員購(gòu)買棲幣用于網(wǎng)站服務(wù)
六、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
6.1、社區(qū)運(yùn)營(yíng):網(wǎng)站互動(dòng)
一個(gè)好的網(wǎng)站成功的原因各不相同,但是,有一點(diǎn)是不能忽視的,那就是用戶的互動(dòng)和參與性。可以說,每個(gè)網(wǎng)站都是一個(gè)社區(qū),人們可以在這里信息,溝通交流,人們也可以在這里闡述自己的觀點(diǎn)或者評(píng)論,再或者在這里交朋識(shí)友。
從BBS、博客、播客、威客、秀客、換客、交友或SNS網(wǎng)站等等,不管其概念如何,所需要的技術(shù)支持如何,功能如何,它們都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是讓每一個(gè)用戶都成為參與者和貢獻(xiàn)者。因此任何網(wǎng)站要有互動(dòng)性,才可以說它具有發(fā)展的潛能;離開了用戶的互動(dòng)和參與性,網(wǎng)站就是一堆廢墟。互動(dòng)性的重要特征就是它既要能滿足用戶之間的溝通與交流,又要提高用戶的參與和貢獻(xiàn),這才能使使網(wǎng)站贏得良好的口碑,并且很好地聚集人氣。
① 排名:針對(duì)某些具體事物進(jìn)行排行。例如:會(huì)員排行、專家排行、最受歡迎會(huì)員排行等
② 評(píng)價(jià):可以讓用戶針對(duì)某件具體事物進(jìn)行評(píng)價(jià),例如:治療方案評(píng)論、專家評(píng)論等
③ 推薦:可以讓用戶針對(duì)某些具體事物進(jìn)行推薦,例如:推薦資料方案、推薦專家等
④ 統(tǒng)計(jì):針對(duì)用戶對(duì)某些內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì),例如:有多少會(huì)員瀏覽某專家資料
⑤ 激勵(lì):提高用戶的貢獻(xiàn)和參與熱情。
⑥ 評(píng)論: 可以讓用戶對(duì)網(wǎng)站的任何用戶的東西時(shí)行評(píng)論。
⑦ 討論:針對(duì)某些具體的事物進(jìn)行討論,例如:網(wǎng)上辨論、網(wǎng)上評(píng)選等。
⑧ 方便: 網(wǎng)站提供的功能,一定要操作方便,反饋及時(shí)。
⑨ 參與:簡(jiǎn)化用戶對(duì)某一事物的參與性。
⑩ 聚會(huì):讓會(huì)員通過網(wǎng)上和網(wǎng)下進(jìn)行互動(dòng)。
總之,一定要讓用戶對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生依賴性,直白的說就讓用戶覺得這里“好玩”,只有這樣才能提高網(wǎng)站的活躍用戶數(shù)和黏度。
6.2、專家在線運(yùn)營(yíng)
主動(dòng)邀請(qǐng)專家加入,專家邀請(qǐng)函見附錄二。增強(qiáng)網(wǎng)站權(quán)威性、學(xué)術(shù)性以及解決問題的能力
專家是棲居地心理網(wǎng)最重要的資源
6.3、電子雜志運(yùn)營(yíng)
提供可訂閱的棲居地電子雜志,豐富網(wǎng)站內(nèi)容。進(jìn)一步凝聚核心用戶。雜志內(nèi)容
可由棲居地社區(qū)產(chǎn)生,對(duì)于被推送到雜志的文章將給予獎(jiǎng)勵(lì)。每期雜志進(jìn)行社區(qū)之星和專家之星評(píng)選,在社區(qū)和雜志同步進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
雜志圍繞社區(qū),做到專業(yè)、全面、豐富,內(nèi)容有趣、生動(dòng),包涵心理測(cè)試、相關(guān)小故事等
詳細(xì)雜志運(yùn)營(yíng)計(jì)劃見:棲居地雜志策劃書
6.4、心理社區(qū)輔導(dǎo)員招募計(jì)劃
培養(yǎng)核心用戶群體、增強(qiáng)社區(qū)氛圍
一、輔導(dǎo)員的定位:
為求助者提供義務(wù)愛心服務(wù),傾聽、支持、陪伴、疏導(dǎo),并成為求助者和咨詢師間的紐帶與橋梁;
二、輔導(dǎo)員的組成:
成長(zhǎng)中的心理咨詢師、心理學(xué)工作者以及有愛心愿意為有需要的朋友提供及時(shí)地關(guān)懷服務(wù)的朋友組。
三、輔導(dǎo)員的工作:
根據(jù)輔導(dǎo)員優(yōu)勢(shì)、擅長(zhǎng)交流方式(語音或文字交流)及個(gè)人意愿,分為互動(dòng)組和在線組。
互動(dòng)組主要偏重點(diǎn)聊天室(主題活動(dòng)時(shí)段為主)對(duì)網(wǎng)友的傾聽、支持、伴陪、疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)介,協(xié)助、配合心靈互動(dòng)聊天室心理健康主題活動(dòng)的開展;在線組偏重點(diǎn)于[在線心理輔導(dǎo)版]或?qū)I(yè)版面的輔導(dǎo)工作。
四、輔導(dǎo)員的權(quán)益:
輔導(dǎo)員可以獲得專業(yè)技巧的學(xué)習(xí)和個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),優(yōu)秀輔導(dǎo)員可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
通過培訓(xùn)以及心理援助工程課程和輔導(dǎo)工作的開展,對(duì)自我有更新的認(rèn)識(shí), 能更好地理解他人,增強(qiáng)人際溝通能力,并累積相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),有困惑 由團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)幫助改善。
五、輔導(dǎo)員的義務(wù):
1、輔導(dǎo)員必須遵守國(guó)家法律、法律及中國(guó)心理咨詢網(wǎng)的有關(guān)管理規(guī)定;
2、積極參與網(wǎng)站舉辦的培訓(xùn)、成長(zhǎng)、工作交流會(huì)議,提高自身的工作能力和綜合素質(zhì);
3、為有需要的朋友提供支持、伴陪、疏導(dǎo),并為有需要深入咨詢的朋友進(jìn)行對(duì)口的轉(zhuǎn)介;
4、對(duì)咨詢師、輔導(dǎo)員、管理員、求助者的隱私信息或網(wǎng)站規(guī)定的內(nèi)部信息進(jìn)行保密;
6.5、博客推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
通過這個(gè)計(jì)劃,增加網(wǎng)站的關(guān)注程度和曝光度,同時(shí)可獲取大量外部鏈接。獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃全文:
歡迎各位朋友推薦朋友來,尤其歡迎各位進(jìn)行轉(zhuǎn)載,將這個(gè)招聘信息在自己的博客上面,幫我們將這個(gè)信息進(jìn)行推廣。如果我們最終錄取的人是從某位朋友的博客那里獲知的信息,棲居地會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)該博主,贈(zèng)送×××××。
只憑一個(gè)人的力量是無法在這個(gè)快速變化的世界實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,如果你希望找尋一群有相同理想和各種技能的人一起成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。你可以停留下來專注的花時(shí)間研究一下我們,發(fā)送你獨(dú)特的簡(jiǎn)歷給我們。
【1】首先了解我們,你可以通過我們的網(wǎng)站來了解我們。
【2】看看你是否我們等待的人:A、在性格特點(diǎn)上: 踏實(shí):專注在如何執(zhí)行、如何考慮細(xì)節(jié)和確保進(jìn)度、質(zhì)量; 聰明:領(lǐng)悟、適應(yīng)能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力好;對(duì)于交待的事情能夠自己找到解決方案;善于總結(jié)和從工作中不斷進(jìn)步; 快手:能夠快速實(shí)現(xiàn)想法,而后再考慮完善,懂得取舍;抓住任務(wù)的本質(zhì)和要點(diǎn); 協(xié)作:謙虛積極、合作開放的心態(tài),具有一定的溝通能力B、技能要求:
××××××××××××××××
【3】準(zhǔn)備你獨(dú)特的簡(jiǎn)歷A、基本簡(jiǎn)歷B、簡(jiǎn)單描述自己的最得意之作,并說明你體驗(yàn)(列出最重要的3點(diǎn)體驗(yàn))C、簡(jiǎn)單描述一下你對(duì)我們的產(chǎn)品的了解和發(fā)現(xiàn)的問題
D、你的待遇要求(待遇不僅僅是錢吧)D、如果你有自己的個(gè)人博客,如果方便的話,請(qǐng)把地址告訴我們,以便對(duì)你有更深的了解。
【4】我們收到你的簡(jiǎn)歷信息后,我們會(huì)認(rèn)真閱讀和分析,而后確定適合的人選進(jìn)行進(jìn)一步的溝通和進(jìn)行面試安排。
聯(lián)系方式:
將簡(jiǎn)歷以e-mail的方式投至 ××××× 。
如果你在長(zhǎng)沙,我們會(huì)直接約你見面談;如果你在外地,我們就先用QQ或者msn語音溝通吧。
6.6、優(yōu)秀棲居人評(píng)選
對(duì)社區(qū)提出了建設(shè)性意見、積極參與社區(qū)討論、在社區(qū)會(huì)員中有一定影響力的、上傳大量資料或者作出了其他貢獻(xiàn)的會(huì)員和專家中評(píng)選優(yōu)秀棲居人、明星專家等。
評(píng)選為優(yōu)秀棲居人的優(yōu)秀會(huì)員推薦進(jìn)入咨詢平臺(tái)擔(dān)任咨詢工作、推薦介紹督導(dǎo)、提供其他物質(zhì)或者精神上的獎(jiǎng)勵(lì)等,由網(wǎng)站根據(jù)貢獻(xiàn)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
七、運(yùn)營(yíng)時(shí)間表及長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃
7.1運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃
讓每一個(gè)中國(guó)人都了解心理健康的重要性。打造一個(gè)心理咨詢品牌,一旦有人談起心理咨詢,就想起,甚至傾向本公司心理咨詢品牌。
1先以心理咨詢社區(qū)為中心去發(fā)展、壯大公司
凝聚大量用戶群、做好服務(wù)營(yíng)銷與品牌營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)心理類網(wǎng)站中全國(guó)比較優(yōu)秀比較有影響力網(wǎng)站,在相關(guān)專家、客戶群體中具有良好的美譽(yù)度。
2再開創(chuàng)實(shí)地的心理咨詢室連鎖與旗下其他網(wǎng)站組成服務(wù)集群
與棲居地旗下其它網(wǎng)站形成良性互動(dòng)、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),將公司業(yè)務(wù)由互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展到線下,進(jìn)行實(shí)地心理服務(wù),全面打造棲居地連鎖品牌
3考慮國(guó)際市場(chǎng)
7.2運(yùn)營(yíng)時(shí)間表及詳細(xì)安排
階段一 階段二 階段三 階段四
時(shí)間 網(wǎng)站上線 一個(gè)月 1到3月 階段三以后的很長(zhǎng)一段時(shí)期
心理社區(qū) 網(wǎng)站上線 創(chuàng)建多個(gè)ID,互相討論
采集相關(guān)資源,轉(zhuǎn)自棲居地 統(tǒng)計(jì)社區(qū)焦點(diǎn)欄目
對(duì)各社區(qū)巡視,清除垃圾帖
多和會(huì)員交流意見,為改版做準(zhǔn)備 在與讀者交流成熟后設(shè)計(jì)改版方案并成功改版
重復(fù)二三階段
專家在線 網(wǎng)站上線 使用內(nèi)部ID像專家提問
請(qǐng)內(nèi)部心理咨詢師積極參與其他網(wǎng)頁提問 積極聯(lián)系專家,交流網(wǎng)站功能的缺陷,便于改版
溝通專家和會(huì)員 逐步和國(guó)外專家聯(lián)系并邀請(qǐng)注冊(cè)進(jìn)行項(xiàng)目的合作
改善獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)進(jìn)一步刺激專家積極性
資料下載 網(wǎng)站上線 1、大量收集資料,并提供下載 對(duì)上傳資料進(jìn)行審查
鼓勵(lì)專家會(huì)員上傳資料
進(jìn)一步優(yōu)化獎(jiǎng)勵(lì)制度,防止有人惡意賺取積分
對(duì)資料庫(kù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),改善下載細(xì)分項(xiàng)目
電子雜志 網(wǎng)站上線 1.創(chuàng)刊號(hào) 1、主動(dòng)和讀者交流,改善雜志設(shè)計(jì)風(fēng)格和所涉及的內(nèi)容 1、基本步入正規(guī),尋求廣告合作商,吧電子雜志做成盈利模式
2、考慮更大范圍的發(fā)現(xiàn)
八、市場(chǎng)推廣時(shí)間表
8.1、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣
1實(shí)地問卷調(diào)查,為網(wǎng)站做初步的評(píng)測(cè)。具體步驟如下:
a,調(diào)查方式:
針對(duì)可否直接回收問卷對(duì)象(問卷法與宣傳等待網(wǎng)絡(luò)反饋)
針對(duì)調(diào)查對(duì)象的專業(yè)(心理學(xué)專業(yè)與非心理學(xué)專業(yè))
針對(duì)調(diào)查對(duì)象屬于不同人群(學(xué)生、白領(lǐng)、高級(jí)管理者和一般網(wǎng)民)
b,實(shí)地調(diào)查的目的:
.推廣宣傳心理社區(qū)市場(chǎng)
.根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)完善網(wǎng)站內(nèi)容、風(fēng)格和結(jié)構(gòu)
.從調(diào)查中挖掘首批社區(qū)的核心會(huì)員
2其他方法如:
搜索加入大量的群,包括心理學(xué)類BBS專用群等,爭(zhēng)取群的信任,以便在網(wǎng)站后進(jìn)行宣傳而不被當(dāng)成廣告。
8.2、網(wǎng)站初期的推廣
1.向身邊的親朋介紹“棲居地”。主要介紹棲居地作為一個(gè)致力于打造全球最大的中文心理社區(qū)的目標(biāo)和前景,吸引更多的人參觀和代為宣傳。
要樹立一種理念:宣傳的影響是從一點(diǎn)一滴做起的,擴(kuò)大一點(diǎn),就有一點(diǎn)的效果。
2.在已經(jīng)加入的QQ群中宣傳棲居地的域名和心理社區(qū)的相關(guān)內(nèi)容,注意用語恰當(dāng)和宣傳適度,不然反而造成負(fù)面效果。
3.建立QQ群,主要針對(duì)核心會(huì)員和斑竹。
a.對(duì)核心會(huì)員和斑竹進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容、風(fēng)格特點(diǎn)的培訓(xùn)
b.便于其將對(duì)網(wǎng)站的意見和建議進(jìn)行反饋
c.便于站長(zhǎng)在社區(qū)組織活動(dòng)時(shí)的宣傳和相關(guān)事項(xiàng)的通告
對(duì)提供優(yōu)秀意見和建議,在采納后對(duì)提供的會(huì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)—可以是實(shí)物,也可以是虛擬的網(wǎng)絡(luò)報(bào)酬(話題置頂、加入精品、獎(jiǎng)勵(lì)論壇幣、任命社區(qū)職務(wù)等)。
4.在百度貼吧創(chuàng)建棲居地吧并宣傳社區(qū)域名(重點(diǎn))。
5.在百度知道中進(jìn)行的宣傳:自己提問自己回答,在回答中相信介紹棲居地心理社區(qū)的內(nèi)容和可發(fā)展性、可推薦性。(重點(diǎn))
6.創(chuàng)建棲居地團(tuán)隊(duì)博客,由公司內(nèi)部人員一起維護(hù)更新。
7.當(dāng)然最重要的推廣途徑,還是選擇在同類網(wǎng)站、不同類優(yōu)秀網(wǎng)站中發(fā)貼的方法。(重點(diǎn))
在發(fā)貼過程中,首先是標(biāo)題,必須緊密連接當(dāng)前的熱門話題,然后是內(nèi)容的原創(chuàng)性;或者直接發(fā)貼,引起搜索時(shí)由標(biāo)題形式為問題而進(jìn)入相關(guān)的宣傳頁面。
8.友情連接
選擇同類優(yōu)秀的網(wǎng)站,然后選擇合適的網(wǎng)站,聯(lián)系站長(zhǎng)以交換流量。
8.3、網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣
除了保持在準(zhǔn)備期的宣傳推廣途徑之外,增加搜索引擎推廣。
搜索引擎推廣(重點(diǎn))
像百度、Google、雅虎等搜索引擎等購(gòu)買關(guān)鍵詞,進(jìn)行搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名
關(guān)鍵詞選擇:
長(zhǎng)尾理論:
當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V,商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn),并且商品的銷售成本急劇降低時(shí),幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品,只要有賣,都會(huì)有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額,可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比,甚至更大。
其他推廣方法:
1.電視報(bào)刊雜志廣告(成本高,時(shí)效慢)
2.網(wǎng)絡(luò)推廣
QQ等即時(shí)通訊工具(方便快捷,推廣時(shí)的技巧非常重要,包括發(fā)言用語、發(fā)言環(huán)境等)
E-mail推廣
3.網(wǎng)吧IE的首頁設(shè)置為主頁(株洲)
3.現(xiàn)實(shí)生活宣傳
親人,朋友,個(gè)人名片,網(wǎng)站會(huì).
8.4、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣
1、參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng),以期獲得新聞價(jià)值;
2. 在條件成熟的情況下,建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進(jìn)行輔助推廣。
3、與各高校協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體、紅十字會(huì)等合作舉辦各類線下活動(dòng)
8.5、效果評(píng)價(jià)
對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析,必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
網(wǎng)站設(shè)置專人提供網(wǎng)站分析,每周給出分析報(bào)告,據(jù)此制定、修改網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、推廣計(jì)劃
九、任務(wù)及預(yù)算
項(xiàng)目 項(xiàng)目描述 目標(biāo)及職責(zé) 財(cái)務(wù)預(yù)算 時(shí)間
網(wǎng)站安全維護(hù) 確定網(wǎng)站程序及服務(wù)器安全穩(wěn)定 1、尋找網(wǎng)站漏洞并解決。
2、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份。
3、與服務(wù)器提供商保持聯(lián)系,確定服務(wù)器穩(wěn)定。
網(wǎng)絡(luò)推廣組 網(wǎng)絡(luò)推廣 1、進(jìn)行網(wǎng)站推廣。
2、根據(jù)網(wǎng)站分析報(bào)告修改推廣方案
網(wǎng)站分析 流量分析、頁面分析、運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析 每周給出網(wǎng)站分析報(bào)告,轉(zhuǎn)交編輯與網(wǎng)站推廣組;
據(jù)此編制網(wǎng)站改版策劃書
編輯組 內(nèi)容編輯 1、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、更新
2、根據(jù)網(wǎng)站分析報(bào)告確定下周工作計(jì)劃
活動(dòng)組織 組織社區(qū)相關(guān)活動(dòng) 1、優(yōu)秀會(huì)員評(píng)選
2、組織線上線下活動(dòng)
3、社區(qū)自愿者招募
4、解決社區(qū)爭(zhēng)議
電子雜志 棲居地電子雜志設(shè)計(jì) 1、設(shè)計(jì)棲居地心理雜志
客戶服務(wù) 客戶服務(wù) 與專家、專業(yè)人士保持聯(lián)系
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)概論;實(shí)驗(yàn);改革與實(shí)踐
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B
“電子商務(wù)概論”是電子商務(wù)的入門課程,一般都開設(shè)在大學(xué)一年級(jí),是電子商務(wù)專業(yè)一門必修的專業(yè)主干(核心)課程,同時(shí)也是其他專業(yè)的一門選修課程,一些偏經(jīng)貿(mào)、管理類的院校把這門課程作為公共基礎(chǔ)課程開設(shè),因此選修這門課程的學(xué)生數(shù)量眾多,影響面較大。作為一門綜合性、交叉性、邊緣性課程,“電子商務(wù)概論”為學(xué)生勾畫出電子商務(wù)專業(yè)的輪廓,并為后續(xù)專業(yè)課程打基礎(chǔ)。該課程教學(xué)質(zhì)量的高低不僅關(guān)系到學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的理解與把握以及后續(xù)課程的學(xué)習(xí)效果,也直接影響到學(xué)生畢業(yè)后從事電子商務(wù)分析、運(yùn)作、管理等實(shí)踐工作的能力。我院2005年開始招收電子商務(wù)本科專業(yè),2006年“電子商務(wù)概論”被列為該專業(yè)的重點(diǎn)建設(shè)課程,在建設(shè)過程中,我們對(duì)該課程的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了改革與實(shí)踐,屏棄了模擬實(shí)驗(yàn),精心設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)完全在互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行。
1實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)改革的必要性
由于早期電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)的局限性,缺乏電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用環(huán)境,各院校在設(shè)計(jì)“電子商務(wù)概論”課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容時(shí)大都以模擬實(shí)驗(yàn)為主,且更多地傾向于簡(jiǎn)單的商務(wù)流程操作,而將商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)綜合在一起的實(shí)驗(yàn)則很少。實(shí)驗(yàn)普遍采用電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件,讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進(jìn)行操作,從而熟悉由這種模擬軟件事先設(shè)定好的商業(yè)運(yùn)作模式和操作流程。這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)存在的問題是只有課內(nèi)實(shí)驗(yàn),沒有課外實(shí)踐;只有模擬操作,沒有實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景;只有課堂教學(xué),沒有企業(yè)體驗(yàn)。結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)成為閉門造車的教學(xué),如學(xué)生能夠在模擬軟件平臺(tái)上熟練地進(jìn)行各種虛構(gòu)業(yè)務(wù)的操作,但面對(duì)真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境時(shí)卻一臉茫然、手足無措。這無疑暴露了“重理論、輕實(shí)踐”的教學(xué)模式存在的嚴(yán)重弊端,同時(shí)也顯現(xiàn)了模擬教學(xué)軟件的不足。因此,對(duì)電子商務(wù)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革勢(shì)在必行。
2實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)改革實(shí)踐
2.1實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)改革原則
我們制定出實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)改革的幾條原則:
1) 屏棄模擬軟件,完全在互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)驗(yàn);
2) 課內(nèi)與課外相結(jié)合,解決實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)不夠的問題;
3) 觀摩與實(shí)踐相結(jié)合,讓學(xué)生先看后做;
4) 課堂教學(xué)與競(jìng)賽相結(jié)合,真正提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。
根據(jù)前三條原則,我們?cè)O(shè)計(jì)了三個(gè)實(shí)驗(yàn):即“一看”、“二買”、“三賣”,前兩個(gè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)為課內(nèi)必做實(shí)驗(yàn),每個(gè)實(shí)驗(yàn)3學(xué)時(shí),共6學(xué)時(shí),第三個(gè)實(shí)驗(yàn)為課外選做。通過三個(gè)實(shí)驗(yàn),大膽創(chuàng)新、突破模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境的局限性,創(chuàng)造條件引導(dǎo)學(xué)生真實(shí)地參與實(shí)際互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)活動(dòng),教會(huì)學(xué)生在真實(shí)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。對(duì)于第四條,我們每年舉辦校內(nèi)電子商務(wù)大賽,同時(shí)積極組織學(xué)生參加各個(gè)級(jí)別、各種形式的電子商務(wù)競(jìng)賽,對(duì)鍛煉學(xué)生創(chuàng)新思維和提高解決實(shí)際問題能力起到較好的效果。
2.2實(shí)驗(yàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)
1)“一看”看是指觀摩,即是在互連網(wǎng)環(huán)境下觀摩優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站,包括國(guó)內(nèi)和國(guó)外的。通過觀摩實(shí)驗(yàn),使學(xué)生了解當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展趨勢(shì),熟悉B2B、B2C、B2B2C、C2C等各類模式的商務(wù)網(wǎng)站的背景、建設(shè)目的、體系結(jié)構(gòu)、功能作用、特色特點(diǎn)等。表1是07級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生做的商務(wù)網(wǎng)站觀摩實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
1) 網(wǎng)站概況:
起始于1998年12月在網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)名為“阿里巴巴在線”。最初,阿里巴巴網(wǎng)站主要提供的是商業(yè)信息公告服務(wù),列出買賣雙方的產(chǎn)品目錄。1999年6月,公司集團(tuán)主席馬云與其他18位創(chuàng)始人成立了母公司--阿里巴巴集團(tuán)。1999年9月,中國(guó)的主要運(yùn)營(yíng)公司阿里巴巴中文站成立,致力于開拓B2B市場(chǎng)。
阿里巴巴成為全球首家擁有超過 2000 萬網(wǎng)商的電子商務(wù)網(wǎng)站,遍布 220 個(gè)國(guó)家和地區(qū),成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站,被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的 B2B 網(wǎng)站”。阿里巴巴兩次入選哈佛大學(xué)商學(xué) MBA 案例,在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮;連續(xù)七次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志“福布斯”選為全球最佳 B2B 站點(diǎn)之一。被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與 Yahoo 、 Amazon 、 eBay 、 AOL 比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。
2) 網(wǎng)站建設(shè)目的:
阿里巴巴專做信息流,匯聚大量的市場(chǎng)供求信息,于是采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式,針對(duì)不同國(guó)家采用當(dāng)?shù)氐恼Z言,簡(jiǎn)易可讀,這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運(yùn)作四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站:英文的國(guó)際網(wǎng)站面向全球商人提供專業(yè)服務(wù);簡(jiǎn)體中文的中國(guó)網(wǎng)站主要為中國(guó)大陸市場(chǎng)服務(wù);全球性的繁體中文網(wǎng)站則為臺(tái)灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務(wù);韓文的韓國(guó)網(wǎng)站。而且即將推出針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的歐洲語言和南美網(wǎng)站。
這些網(wǎng)站相互鏈接,內(nèi)容相互交融,為會(huì)員提供一個(gè)整合一體的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái),匯集全球178個(gè)國(guó)家(地區(qū))的商業(yè)信息和個(gè)性化的商人社區(qū)。阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上,將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類,形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目,使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。
3)特色特點(diǎn):
在電子商務(wù)的模式中。B2B模式占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),B2B模式的交易額占據(jù)電子商務(wù)總交易額的絕大部分。B2B電子商務(wù)公司在降低經(jīng)營(yíng)成本方面更有優(yōu)勢(shì),B2B電子商務(wù)公司更適合現(xiàn)代物流管理,B2B電子商務(wù)公司在經(jīng)營(yíng)過程中的信用和資金安全問題更有保障,因此,B2B電子商務(wù)從理論到實(shí)踐都更為成熟。
B2C類型網(wǎng)站:卓越網(wǎng)亞馬遜
1) 網(wǎng)站概況:
中國(guó)B2C電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者卓越網(wǎng),于2000年1月由金山軟件股份公司分拆,國(guó)內(nèi)頂尖IT企業(yè)金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建,2003年9月引入國(guó)際著名投資機(jī)構(gòu)老虎基金成為第三大股東。卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。2001年3月,上海分公司正式成立,從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月,主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部,在短短一年多的時(shí)間里,即發(fā)展注冊(cè)會(huì)員65萬人以上。2003年11月,廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域拓展,卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷售平臺(tái)。
2) 網(wǎng)站建設(shè)目的:
消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)訂閱企業(yè)提供的無形商品和服務(wù),并在網(wǎng)上直接的瀏覽或者消費(fèi)。
在B2C的電子商務(wù)中,企業(yè)能夠通過Internet以較低的成本向日益擴(kuò)大的市場(chǎng)公司背景資料、產(chǎn)品或服務(wù)信息、電子廣告等內(nèi)容豐富的信息,通過信息交流了解顧客需求,為之提供更有價(jià)值的信息服務(wù),從而提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3) 特色特點(diǎn):
卓越網(wǎng)于2000年5月,主營(yíng)音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時(shí)尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來,憑借獨(dú)創(chuàng)的“精選品種、全場(chǎng)庫(kù)存、快捷配送”之“卓越模式”,迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站,贏得了超過520萬注冊(cè)用戶的衷心支持,發(fā)展成為中國(guó)訪問量最大、營(yíng)業(yè)額最高的零售網(wǎng)站,并獲得全國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會(huì)評(píng)選的“中國(guó)優(yōu)秀文化網(wǎng)站”稱號(hào),入選“中國(guó)10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司”和“最具投資價(jià)值網(wǎng)站100強(qiáng)”。
C2C類型網(wǎng)站:淘寶網(wǎng)
1) 網(wǎng)站概況
淘寶網(wǎng)()是中國(guó)領(lǐng)先亞洲最大的個(gè)人電子商務(wù)交易平臺(tái),2003年7月由全球最佳B2B網(wǎng)站阿里巴巴投資人民幣4.5億元?jiǎng)?chuàng)辦。在全球權(quán)威ALEXA排名中,淘寶網(wǎng)2004年全球網(wǎng)站綜合排名位居前20名,中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站排名第1名。
2) 網(wǎng)站功能
進(jìn)入網(wǎng)站,選擇商品、下單確認(rèn)、選擇支付和物流方式,可以使用淘寶旺旺實(shí)現(xiàn)即時(shí)對(duì)話。.
支付方式靈活多樣:
a) 支付寶支付(使用網(wǎng)上銀行,網(wǎng)匯e,支付寶卡通向支付寶充值) b)銀行匯款支付c)支票支付d)同城交易
物流配送方便快捷:
a) 快遞送貨上門 b)國(guó)內(nèi)特快專遞(EMS)c)海外航空快遞(UPS) d)平郵e)同城交易等等
3) 特色特點(diǎn)
淘寶網(wǎng)成立以來,誠(chéng)信為本,全力打造中國(guó)最安全便捷的個(gè)人電子商務(wù)交易平臺(tái)。獨(dú)立市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CTR公司2004年12月針對(duì)北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、武漢等大型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的調(diào)查結(jié)果顯示,淘寶網(wǎng)的品牌知名度達(dá)到96%;淘寶網(wǎng)成為41%消費(fèi)者首選的購(gòu)物網(wǎng)站;品牌形象方面,淘寶網(wǎng)在年輕、時(shí)尚、有樂趣、新奇、進(jìn)取、安全等指標(biāo)上遙遙領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。使用和服務(wù)方面,瀏覽率、注冊(cè)率、使用率、服務(wù)滿意率等各項(xiàng)指標(biāo)也處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。
2)“二買”
買是指在線真實(shí)購(gòu)物。通過在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)真實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)站上實(shí)際購(gòu)物過程,使學(xué)生了解并掌握商務(wù)網(wǎng)站前臺(tái)的全部流程。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容要求學(xué)生分組完成在各類電子商務(wù)網(wǎng)站上購(gòu)物的全過程,用搜索引擎查找某一商品或服務(wù)(由同學(xué)自己定),選擇其中幾個(gè)網(wǎng)站,進(jìn)行購(gòu)買并分析比較。表2是學(xué)生完成網(wǎng)上購(gòu)物實(shí)驗(yàn)的報(bào)告(部分內(nèi)容略)。
3)“三賣”
賣是指自己建立網(wǎng)上小店鋪,做個(gè)C2C賣家。該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)為課外選做,由于課內(nèi)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)的限制,所以更多、更深層次的實(shí)驗(yàn)供有興趣的學(xué)生利用課外時(shí)間去完成。
買買樂網(wǎng)上開店平臺(tái)是為欲在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生和中小企業(yè)度身定制的自助開店平臺(tái),是一個(gè)提供網(wǎng)絡(luò)空間和易操作的網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),可以培訓(xùn)個(gè)人或小企業(yè)開店的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。2005年12月,我校與上海天卷信息技術(shù)有限公司簽定了校企協(xié)作協(xié)議,天卷公司3年免費(fèi)提供買買樂網(wǎng)上開店服務(wù)平臺(tái)給我校學(xué)生開展實(shí)驗(yàn)及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
該實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì),要求學(xué)生以小組為單位在買買樂平臺(tái)上完成網(wǎng)上商店的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng),在互聯(lián)網(wǎng)真實(shí)環(huán)境中,綜合運(yùn)用網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、商品圖像及文字處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、物流配送、售后服務(wù)、信息交流等信息技術(shù)和電子商務(wù)知識(shí),深入了解并掌握商務(wù)網(wǎng)站后臺(tái)流程及管理。通過該實(shí)驗(yàn),鍛煉學(xué)生的溝通與合作、技術(shù)與商務(wù)、操作與管理等諸多方面的能力。
三年來,我校有200多名學(xué)生在買買樂平臺(tái)上開設(shè)了自己的網(wǎng)上商店,經(jīng)營(yíng)范圍頗為廣泛,有的聯(lián)系了進(jìn)貨渠道,有的則是將自己多余的二手商品搬上了網(wǎng)店,通過實(shí)驗(yàn),學(xué)生感觸很深,有的人在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中提到這一實(shí)驗(yàn)給他們今后的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。
3教學(xué)效果的檢驗(yàn)臺(tái)――競(jìng)賽
近年來,隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展,各種競(jìng)賽也越來越多,通過舉辦及組織學(xué)生參賽,我們感到競(jìng)賽是一個(gè)極好的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)教學(xué)效果的檢驗(yàn)臺(tái)。
為了激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),提供一個(gè)展示才華的舞臺(tái),從2006年起我院每年都舉行“電子商務(wù)大賽”,依托競(jìng)賽平臺(tái)開展電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)、電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)、商務(wù)策劃書撰寫并現(xiàn)場(chǎng)答辯等形式多樣的競(jìng)賽內(nèi)容。同時(shí)也積極組織學(xué)生參加各個(gè)級(jí)別、各種形式的電子商務(wù)競(jìng)賽。經(jīng)過一系列的訓(xùn)練,學(xué)生受到很大鍛煉,并在競(jìng)賽中取得一定成績(jī)。在2006年的電子商務(wù)技能競(jìng)賽中,我校03級(jí)專科學(xué)生榮獲上海市第三名,并獲得電子商務(wù)師稱號(hào)。技能競(jìng)賽是一場(chǎng)不區(qū)分在校、在職、也不區(qū)別學(xué)生檔次的競(jìng)爭(zhēng),沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生與豐富閱歷的職業(yè)電子商務(wù)人員同臺(tái)競(jìng)技,碩士、本科、專科生同一賽程。2008年4月,中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)阿里巴巴有限公司舉辦了首屆中國(guó)大學(xué)生“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽,我校參賽選手取得優(yōu)異成績(jī),上海賽區(qū)中電子商務(wù)專業(yè)05級(jí)學(xué)生學(xué)生榮獲一等獎(jiǎng)――暨“明日之星”,05、07級(jí)二名學(xué)生獲得二等獎(jiǎng)――暨“明日新翼”獎(jiǎng),學(xué)校榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)。在全國(guó)賽區(qū)近3萬名參賽選手中,電商05級(jí)一名學(xué)生突穎而出,晉級(jí)30強(qiáng)。
這樣的競(jìng)賽鍛煉了學(xué)生能力,同時(shí)也檢驗(yàn)了我們課堂教學(xué)的效果。很多學(xué)生在這樣真實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中找到了自己的專業(yè)定位方向,激發(fā)了他們進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣和熱情。
4結(jié)束語
我們一直致力于“電子商務(wù)概論”課程的教學(xué)改革,實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的改革與實(shí)踐取得了初步成效。由于電子商務(wù)一直處于高速發(fā)展之中,因此本課程的教學(xué)改革也是一個(gè)長(zhǎng)期的研究探索過程,我們將不斷提升自身水平,及時(shí)了解電子商務(wù)行業(yè)前沿技術(shù),為培養(yǎng)符合社會(huì)需求的電子商務(wù)專業(yè)人才繼續(xù)努力。
參考文獻(xiàn):
[1] 邵兵家. 電子商務(wù)概論(第2版)[M]. 北京:高等教育出版社,2006:56-59.
[2] 邵兵家. 電子商務(wù)概論學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)[M]. 北京:高等教育出版社,2006:58-59.
[3] 楊麗光,張德軍. 把脈電子商務(wù)人才培養(yǎng)[J]. 電子商務(wù)世界,2005,(10).
[4] 李棋,張仙鋒. 我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)[J]. 計(jì)算機(jī)教育,2004,(1):31-33.
[5] 盧華玲. 電子商務(wù)概論課程教學(xué)改革研究[J]. 西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2006,(12).
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)