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考核方法
場(chǎng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子和業(yè)務(wù)工作雙向考核,總分200分,每項(xiàng)100分。領(lǐng)導(dǎo)班子考核通過民主測(cè)評(píng)、群眾座談、考核組考核確定考核等次;業(yè)務(wù)工作考核依據(jù)《唐??h場(chǎng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)工作綜合考核標(biāo)準(zhǔn)》,由局考核組采取實(shí)地檢查,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分的辦法進(jìn)行考核。
考核內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部考核(100分)
(一)、考核內(nèi)容:
1、領(lǐng)導(dǎo)班子。重點(diǎn)考核各班子按照年初工作安排,各項(xiàng)工作完成情況、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、存在問題;組織理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和干部職工思想道德建設(shè)情況;堅(jiān)持民主集中制情況;團(tuán)結(jié)協(xié)作和堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)情況;黨風(fēng)廉政建設(shè)情況等。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部。從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行考核。德:是指思想政治素質(zhì)和個(gè)人品德、職業(yè)道德、社會(huì)道德的表現(xiàn);能:是指履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力;勤:是指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn);績(jī):是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效果;廉:是指廉潔自律等方面的表現(xiàn)。
(二)、考核程序與方法:
1、班子述職。召開全院職工會(huì)議,由院長(zhǎng)代表領(lǐng)導(dǎo)班子作報(bào)告,同時(shí)作個(gè)人述職,其他班子成員做本人述職。述職報(bào)告應(yīng)根據(jù)考核內(nèi)容實(shí)事求是地匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)班子或個(gè)人的履行職責(zé)情況和德才表現(xiàn),,不擴(kuò)大成績(jī),不隱瞞缺點(diǎn)或錯(cuò)誤,條理清楚,簡(jiǎn)明扼要。述職報(bào)告要形成書面材料,時(shí)間掌握在十分鐘左右。
2、民主測(cè)評(píng)。民主測(cè)評(píng)是根據(jù)考核內(nèi)容列出評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)檔次,由參加民主測(cè)評(píng)的人員,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子或個(gè)人述職,以及平時(shí)掌握的情況,填寫評(píng)價(jià)意見。測(cè)評(píng)表由考核組回收統(tǒng)計(jì)。
3、群眾座談。座談要選擇不同崗位、不同層次的人員參加,要具有廣泛的代表性。人員由考核組確定,職工本人也可以自薦座談。
(三)、評(píng)分方法:
領(lǐng)導(dǎo)班子的考核結(jié)果分為實(shí)績(jī)突出、比較突出、一般、較差四個(gè)檔次。領(lǐng)導(dǎo)干部的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)檔次??偡址謩e由兩部分組成,其中民主測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)占80%,考核組評(píng)價(jià)占20%。民主測(cè)評(píng)表中選擇“優(yōu)秀”的記100分,選擇“稱職”的記80分,選擇“基本稱職”的記60分,選擇“不稱職”的記0分。民主測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)按民主測(cè)評(píng)結(jié)果折算的分值計(jì)算;考評(píng)組評(píng)價(jià)主要是通過班子述職、個(gè)別座談、核實(shí)有關(guān)情況等形式確定。
業(yè)務(wù)工作考評(píng)(100分)
由局辦公室、醫(yī)政科、防???、農(nóng)合辦、財(cái)務(wù)審計(jì)科、人事勞資科各職能科室(單位)制定考核方案和考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行實(shí)地考核評(píng)分。其中:
1、行風(fēng)建設(shè)工作(15分);
2、醫(yī)政管理工作(30分);
3、防疫、婦幼工作(20分);
4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理工作(15分)。
5、人事勞資管理工作(10分);
6、財(cái)務(wù)管理工作(10分);
后備干部推薦
為了加強(qiáng)衛(wèi)生干部隊(duì)伍建設(shè),選拔、儲(chǔ)備一批思想品德好、管理素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)秀中青年后備人才,并逐步選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來,經(jīng)局黨委研究決定,組織這次后備干部推薦工作。原則上,每個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推薦院長(zhǎng)后備人選1-2名,一般從副院長(zhǎng)或中層干部中推薦。推薦副院長(zhǎng)后備人選2-3名,一般從中層管理人員或中青年業(yè)務(wù)骨干中推薦。
加分和一票否決標(biāo)準(zhǔn)
1、加分標(biāo)準(zhǔn)
年度內(nèi)被考核單位整體或單項(xiàng)工作獲得縣以上表彰獎(jiǎng)勵(lì),具有典型示范作用的予以加分,最高不超過20分。其中獲得縣級(jí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)加2分,市級(jí)加3分,省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)加5分,國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)加10分。
在科技創(chuàng)新方面,以單位或科室、個(gè)人名義完成的科研課題(項(xiàng)目)獲得市政府以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)的,予以加分。其中市級(jí)加5分,省級(jí)加10分,國(guó)家級(jí)加20分。
2、一票否決標(biāo)準(zhǔn)
被考核單位發(fā)生下列情形之一的取消評(píng)先資格:
1、民主評(píng)議不稱職票超過三分之一以上的領(lǐng)導(dǎo)班子或干部職工有嚴(yán)重違法犯罪行為并被追究刑事責(zé)任的;
2、發(fā)生重大傷亡、火災(zāi)、爆炸、食物中毒或造成傳染病暴發(fā)流行及其他重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件等嚴(yán)重責(zé)任事故的;
3、發(fā)生干部職工違反《條例》集體上訪或進(jìn)京、赴省個(gè)人訪事件的;
4、發(fā)生新農(nóng)合違規(guī)違紀(jì)行為的;
5、發(fā)生負(fù)完全責(zé)任的二級(jí)及以上醫(yī)療事故的;
6、干部職工違反計(jì)劃生育政策的;
7、受到其他縣級(jí)以上責(zé)任追究行為的;
獎(jiǎng)懲
根據(jù)年度綜合考評(píng)結(jié)果,對(duì)實(shí)績(jī)突出單位,給予表彰;對(duì)實(shí)績(jī)較差單位或年內(nèi)出現(xiàn)重大問題的,給予通報(bào)批評(píng),制定整改措施,限期整改;對(duì)綜合考評(píng)為基本稱職等次的領(lǐng)導(dǎo)干部,由局黨委對(duì)其進(jìn)行誡勉談話,并限期改進(jìn);對(duì)綜合考評(píng)為不稱職等次的領(lǐng)導(dǎo)干部,予以調(diào)整。
一、績(jī)效考核目標(biāo)
公司通過對(duì)職能部門進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,將考核結(jié)果與職能部門員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,建立能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束用人機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍,為人才隊(duì)伍走向市場(chǎng)化做好準(zhǔn)備。
二、制度制訂
(一)績(jī)效考核的原則
1、依據(jù)崗位職責(zé),實(shí)事求是、全面考核評(píng)估公司職能部門,以考核公司職能部門的實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌?/p>
2、堅(jiān)持公平、合理的原則,在考核內(nèi)容、考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、科學(xué),嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評(píng)估,增強(qiáng)考核工作的透明度。
3、堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合的原則。
(二)績(jī)效考核的內(nèi)容和形式
考核形式:
1、主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議
2、同級(jí)部門互評(píng)
3、直屬職能部門評(píng)分
考核辦法:
1、查詢記錄法:對(duì)職能部門工作記錄檔案、文件、出勤情況等進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)。
2、關(guān)鍵指標(biāo)法:將關(guān)鍵考核指標(biāo)按考核要素進(jìn)行分解,按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分。
3、工作述職法:部門考核在進(jìn)行考核打分的同時(shí)采用工作報(bào)告制,對(duì)主要工作業(yè)績(jī)進(jìn)行概述。
(三)考核的組織與實(shí)施
考核實(shí)施時(shí)間
1、季度考核:季度考核時(shí)間為下一季度第一個(gè)星期,當(dāng)月10日前將考核結(jié)果報(bào)備人力資源部。
2、年度考核:由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施,考核時(shí)間為當(dāng)年12月進(jìn)行。
考核實(shí)施辦法
1、各部門應(yīng)該在考核前召開部門會(huì)議,總結(jié)本部門的工作情況以及計(jì)劃安排下一階段的工作,并對(duì)照考核要求組織實(shí)施考核工作。
2、建立考核組織機(jī)構(gòu)。公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)最終審定考核結(jié)果。人力資源部負(fù)責(zé)考核日常工作。
3、考核者須站在客觀、公正的立場(chǎng)上,對(duì)于所強(qiáng)調(diào)的考核項(xiàng)目的評(píng)分、評(píng)語以及對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有顯著影響的事項(xiàng)應(yīng)特別予以注意。
(四)考核流程
1、人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃,下發(fā)職能部門年度考核通知(季度考核為經(jīng)常性考核,不另發(fā)通知),說明考核的目的、對(duì)象、方式、內(nèi)容以及考核進(jìn)度安排等。
2、考核人根據(jù)考核表格所列明的項(xiàng)目對(duì)被考核人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫相關(guān)考核表格。人力資源部負(fù)責(zé)各考核表的匯總,并計(jì)算被考核人的考核得分。人力資源部將經(jīng)過匯總統(tǒng)計(jì)的考核結(jié)果提交公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
3、人力資源部將職能部門考核成績(jī)通知給職能部門。
4、職能部門如有質(zhì)疑、投訴,可于5天內(nèi)以書面形式通過人力資源部向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出,考核領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)重新審定后,由人力資源部將最終考核結(jié)果通知職能部門。
(五)考核計(jì)算
職能部門的評(píng)價(jià)項(xiàng)目主要包括兩塊:
1、基礎(chǔ)塊60分:
(1)工作績(jī)效18分。目標(biāo)計(jì)劃明確;超額、圓滿地完成規(guī)定的工作任務(wù),工作質(zhì)量?jī)?yōu),運(yùn)用OA完成工作效率高。
(2)協(xié)調(diào)溝通18分。積極配合其他部門的工作;與領(lǐng)導(dǎo)、其他部門的協(xié)調(diào)溝通性強(qiáng)。
(3)工作態(tài)度9分。部門工作熱情主動(dòng)、耐心細(xì)致,受到其他部門好評(píng);樂于接受新的工作任務(wù),并提出合理化建議,盡職盡責(zé)地做好本部門工作。
(4)工作紀(jì)律9分。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不違反,在公司中起模范帶頭作用;無遲到、早退。
(5)成本意識(shí)6分。成本意識(shí)強(qiáng)烈,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)。
2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)塊40分。包括公司業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)信息的收集整理與分析研究,組織公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的編制,項(xiàng)目投資管理等。
(六)考核結(jié)果及使用
1、年度考核最終結(jié)果由考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定,考核等級(jí)為:優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職和不稱職。
2、考核結(jié)果作為員工職位升降的主要參考依據(jù),與員工薪酬福利待遇直接掛鉤,與培訓(xùn)開發(fā)、學(xué)歷教育、休假、療養(yǎng)等待遇掛鉤。
3、部門班子成員未完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),年度考核第一年不稱職的,給予警告;連續(xù)兩年不稱職的,給予輪崗或降職使用。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工士氣已經(jīng)成為企業(yè)制勝的法寶。隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團(tuán)隊(duì)形式的過渡,公司不斷調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和功能,促使團(tuán)隊(duì)向開放性、靈活化和虛擬型發(fā)展,團(tuán)隊(duì)不僅僅限于某種單獨(dú)的功能,團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作加強(qiáng),吸收不同功能部門的人員加入專業(yè)團(tuán)隊(duì)的情況越來越多,使得傳統(tǒng)的考核制度已經(jīng)無法滿足新型團(tuán)隊(duì)的要求。
傳統(tǒng)的績(jī)效考核,一般都是嚴(yán)格按照部門考核的,針對(duì)不斷出現(xiàn)的跨部門團(tuán)隊(duì)有時(shí)候顯得無能為力,如何做好跨部門團(tuán)隊(duì)的考核,如何制定一些切實(shí)可行的解決方案,成為企業(yè)管理的一個(gè)新課題。
一要樹立組織核心。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員作風(fēng)對(duì)下級(jí)影響極大?,F(xiàn)在的社會(huì)是協(xié)作型社會(huì),不僅要求員工掌握崗位知識(shí)和技能,還要求員工具備溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力,處理突發(fā)實(shí)踐的能力。在這個(gè)信息更新如此迅速的時(shí)代,每天學(xué)習(xí)新的知識(shí),才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。21世紀(jì)員工管理的重點(diǎn)已由過去的以員工集團(tuán)為單位進(jìn)行統(tǒng)一的一元化管理,向以每個(gè)員工為單位進(jìn)行帶有個(gè)性化的多元化管理轉(zhuǎn)變。人力資源要致力于建立一種能把人的問題和企業(yè)發(fā)展綜合考慮的考核機(jī)制,這樣才能將員工的價(jià)值觀發(fā)揮的淋漓盡致。
二要堅(jiān)定統(tǒng)一目標(biāo)。企業(yè)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)一致是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最優(yōu)化。團(tuán)隊(duì)概念的內(nèi)涵應(yīng)該是有一個(gè)共同的目標(biāo),其成員行為之間相互依存,相互影響,很好的合作,追求集體的成功。必須要有自己的“作戰(zhàn)”計(jì)劃書,一旦隊(duì)員們目標(biāo)統(tǒng)一,發(fā)揮出每個(gè)人的最大能量,沒有做不成的事情。就工作而言,工作無貴賤之份,只要每個(gè)人能在自己崗位上發(fā)揮的很好,再加上目標(biāo)正確,那團(tuán)隊(duì)是最強(qiáng)的。為了打破部門考核的標(biāo)準(zhǔn),我們要建立以人為中心的跨部門考核體系,無論員工在那個(gè)部門都可以進(jìn)行追蹤考核。對(duì)于績(jī)效評(píng)估,部門經(jīng)理要參與全過程,首先,要與人力資源部門一起確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)評(píng)估系統(tǒng),因?yàn)樵u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性與公平性對(duì)評(píng)估的成敗影響很大。如果出現(xiàn)嚴(yán)重偏差,可直接導(dǎo)致員工辭職和損害團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次,要注意操作過程的“正確性”。最后,及時(shí)恰當(dāng)?shù)匕芽?jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給各職能部門,幫助部門分析其優(yōu)缺點(diǎn)以及存在問題的原因,幫助部門改進(jìn)工作績(jī)效。還要監(jiān)督和評(píng)價(jià)評(píng)估系統(tǒng),保證它們恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用和實(shí)施。
三要優(yōu)化組織環(huán)境??荚u(píng)目標(biāo)對(duì)于跨部門團(tuán)隊(duì)來說,主要包括:目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展、目標(biāo)的難度、實(shí)施手段和工作態(tài)度等具體的指標(biāo)。目標(biāo)要盡可能定量化??绮块T團(tuán)隊(duì)的工作過程有前后聯(lián)系和邏輯順序,對(duì)預(yù)定目標(biāo)的進(jìn)度要求很高。對(duì)目標(biāo)進(jìn)度評(píng)價(jià)所采用的是均衡性指標(biāo),有助于增強(qiáng)公司內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào),同時(shí),也有助于增強(qiáng)部門內(nèi)部人員的凝聚力,并在企業(yè)內(nèi)部得到全體員工的認(rèn)可,而使整個(gè)公司的目標(biāo)體系保持相對(duì)穩(wěn)定。